Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Дочки & Сыночки
СохранитьВокруг заказные отзывы о Дочки & Сыночки? Читайте плохие отзывы владельцев Дочки & Сыночки, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Дочки & Сыночки
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Брак товаров при получении, задержка доставки, невозможно оплатить товар на сайте. |
| Отзыв: | Заказывали детский ящик для игрушек с принтом в Интернет-магазине.
Доставка должна была быть за день до вручения подарка, но доставку задержали на два дня, когда подарок уже был не актуален. При проверке в магазине красивый принт на ящике был подран в разных местах (содрана бумага до белой подложки с обеих сторон), хотя сама коробка была в гофрированной картонной коробке. Печально, что скорее всего игрушку уже положили туда испорченную, т.к. в коробе при транспортировке такие повреждения получить нельзя никак. Магазин с доставкой подводит уже не первый раз, а сейчас еще бракованный товар прислали. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Интернет-магазин это полный бред. Сделала заказ, приехала в день поступления- заказ не отдали, сказали, что ещё не обработан. Приехала через 5 дней - мне прогнали, что заказ уже уехал назад. Никто ни разу со мной не связался. |
| Отзыв: | Бред полный. Зачем увозить заказ назад, если этот же товар продается в магазине. Проще выставить его в продажу. Правда в магазине он процентов на 20 дороже. Короче не работает этот интернет-магазин. Не надейтесь на него. Покупайте в других местах |
| Плюсы: | Широкий ассортимент товаров, приемлемые цены, особенно на детское питание, возможность оплатить бонусами от сбербанка. |
| Минусы: | Персонал. Найти продавца-консультанта это целый квест и даже если каким-то чудом удастся найти его в зале, то не факт что он сможет помочь.
Ужасные очереди на кассах - возьмешь с полки подгузники, пока дойдет очередь нужно будет покупать школьную одежду. |
| Отзыв: | Постоянно покупаю там детское питание, самые лучшие цены. Но какие-либо крупные покупки там делать зарекся после того, как заказав стульчик для кормления я полчаса бегал по залу выискивая продавца, который вынес бы мой интернет-заказ (на кассе почему-то не могут вызвать, надо самостоятельно искать, маразм). И после этого мне вынесли "это"... коробку с надписью "возврат", внутри которой находился расшатанный стульчик. За это я заплатил полную стоимость и рассчитывал получить новый товар, а если бы мне нужен был б/у я бы и на авито нашел гораздо дешевле. |
| Плюсы: | Заказали ботиночки внучке.Оформление,доставка-все нормально,но...на второй день стали отслаиваться подошвы.Искать варианты обмена или возврата нам,пенсионерам,сложно.Выходит,что просто выкинули деньги |
| Минусы: | Не думали,что такой известный бренд ДОЧКИ СЫНОЧКИ окажется продавцом бракованного ширпотреба.Да,еще,после жалобы на товар ВКОНТАКТЕ,меня внесли в черный список..вот и думайте сами..Похоже тут проходят только положительные отзывы,вот и посмотрим на их добросовестность |
| Отзыв: | Вряд ли еще когда нибудь будем пользоваться их услугами |
| Плюсы: | Очень большой выбор товаров и цены чаще ниже, чем в других магазинах. А если отслеживать скидки - так и вообще дешево. |
| Минусы: | При самовывозе из магазина продавец пробивает каждую позицию отдельно (!), поэтому нельзя заказывать много товаров, иначе это растянется на огромное количество времени |
| Отзыв: | Два года пользуюсь интернет-магазином "Дочки-сыночки". Никогда не было проблем. В этот раз решила получить интернет-заказ в розничном магазине “Дочки-сыночки“ (г. Одинцово, ул. Советская, 5а). Получение обернулось отвратительным кошмаром и нервами. Оказалось, что каждую позицию моего заказа (а их было 67!) продавец магазина на общей кассе (!) должна была пробить отдельно! К тому же заказанное питание было укомплектовано не по наименованию, а в разнобой. В результате получение заказа заняло почти час! При этом охранник распаковывал заказ, подавал мне - я сортировала по наименованию (хорошо бы оплатили бы мне мой труд фасовщика), продавец пробивала на кассе, и охранник снова упаковывал. Работы хватило всем. Спасибо охраннику за помощь, а продавцу за терпение.
О том, что получение интернет-заказа в магазине происходит таким образом, разумеется, меня никто не предупредил! На сайте об этом информации, во всяком случае попадающейся на глаза, нет. Позвонив на линию клиентской поддержки, получила восхитительный ответ: если вас не устраивает, заказывайте курьером, а технической возможности сделать, чтобы было удобно всем, нет, поэтому хоть вы и делаете заказ в интернет-магазине, но получаете его - как будто покупаете в розницу. Про образовавшуюся очередь даже и упоминать не стоит - это вас, коммерсантов, не интересует. Хотя на кассе и написано, что если она больше трех человек, то звоните туда-то. Никто, конечно, очередь и продавца не разгрузил. Как и о том, что я, вместо получаса, на которые рассчитывала, потратила в два раза больше времени и кучу нервов. Думала, малыши уснут, быстренько заберу. Ха-ха! Выбирая самовывоз - уточняйте, как его вам будут выдавать! |
| Плюсы: | Большой выбор. |
| Минусы: | Не хотят решать проблемы!!! |
| Отзыв: | Если коротко: привезли коляску со сломанным колесом. Заметили уже после выкупа при сборке. Обещали прислать колесо в течение недели. Я поверила и не стала оформлять возврат по браку.
И вот колесо на коляску жду уже месяц!!! Обманщики!!! Больше заказывать у вас никогда не буду!!! |
| Плюсы: | Хороший магазин, цены приемлемые |
| Минусы: | Цены в интернет-магазине завышены! Выше чем в оф-лайн!!! За это 2 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Несвоевременно снимают отсутствующий заказ с продажи |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего хуже не встречала, нарушают права потребителей |
| Минусы: | Не хотят возвращать деньги за товар ненадлежащего качества и не хотят принимать сам товар,кормят завтраками и тянут время. Служба клиентской поддержки работает отвратительно, ссылаются на поставщиков только,три заученных предложения и толку никакого, позорники. |
| Отзыв: | Никогда больше не совершу покупок в этом магазине, наплевательское отношение к покупателям. Не советую совершать крупные покупки особенно мебель, тем более заказывать из Москвы это в интернет-магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Очень жаль, что доставка стала платная. Все магазины от этого отказываются, а в этой сети, наоборот, ввели. И даже до магазина, для самовывоза, нужно платить, ужасно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего. Заказали мультипекарь, назначили доставку в магазин для самовывоза. Через 4 дня поступило смс, перезвоните нам (что за бред, чтпозоритесь), после через пару часов пришло смс, что заказ отменён, так как не позвонил! До этого сам магазин мне не звонил ни разу. Первый раз такую стыдобу встречаю, чтобы на звонках экономить, это ниже плинтуса. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор и доступные цены. |
| Минусы: | Обслуживание в розничном магазине. Платная доставка в розничный магазин. |
| Отзыв: | Заказала ребенку дождевик в интернет-магазине. Доставку оформила в розничный магазин Дочки-сыночки в ТЦ «Новогиреевский» по адресу: Новогиреевская ул., 11/36с1. В целом к интернет-магазину претензий нет. Заказ пришел быстро. Один минус интернет-магазина - платная доставка в розничный магазин. НО! Обслуживание в розничном магазине по вышеупомянутому адресу на самом низком уровне. Персонал хамит, правила вежливости совершенно не знает. Не смогли провести оплату бонусами Спасибо от Сбербанка. |
| Плюсы: | Очень удобное и доступное оформление заказа через интернет магазин. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Купил через интернет-магазин с доставкой на дом курьером Ящик для игрушек Little Angel X-Box Обучайка Азбука, товар был замотан в 10 слоев пленки (как будто там хрусталь), при получении у курьера не осмотрел товар сразу, как только курьер ушел, все размотал и ящик оказался треснутым. Сделал выводы, что это все специально так замотано, что бы скрыть брак. |
| Отзыв: | До этого всегда покупал товары в магазине без доставки, было все нормально, а в интернет магазине сливают походу один брак. Позвонил им, по телефону сказали ваши проблемы, вы сразу не осмотрели, теперь вы отвечаете за товар. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Самая абсурдная бонусная программа из тех, что я встречал.
Совершили крупную покупку, менеджер убедил, рассказывал, что начислят ~10000 бонусов на будущие покупки, все будет дешевле гораздо. Теперь эти бонусы просто сгорают каждый месяц. Товаров на которые их можно потратить просто нет. Более того, чтобы понять на какой товар в интерент-магазине есть хоть какая-то выгода по оплате бонусами - нужно дойти до 2 шага подтверждения заказа. Понимаете, насколько это удобно и сколько времени нужно убить, чтобы найти товар, на который есть выгода, а потом еще и узнать, что она составляет всего 0,001%? В общем, обман и неуважение к клиентам. Никому не рекомендую этот магазин. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Низкие цены и большой выбор |
| Минусы: | Два раза пыталась заказать детскую кроватку, оба раза мне звонят на кануне и говорят что у нас ее нет . Причем когда звонят подтверждать заказ, всё отлично всё в наличии. Будьте готовы что за низкую цену вас подведут в самый последний момент |
| Отзыв: | Больше ничего не хочется там заказывать, не смотря на внешнюю привлекательность ассортимента :( |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Курьеры не знают что такое вежливость. Заказывал товар - приехал курьер - нагрубил, не отдал товар, проехал по ноге, и уехал. никакой связи с руководством службы доставки. Что б они все в гробу лежали |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Прошу обратить внимание работодателей на своих сотрудников! Да, обратившись к любому консультанты, тебе обязательно подскажут и помогут, НО.. |
| Минусы: | Внешний вид сотрудников отпугивает от них, и это касается не только их измученного и недовольного выражение лица. Фирменные футболки как будто совершенно не по размеру! На худеньких девочках одежда висит, на тучных дамах неприлично обтягивает. Эти консультанты лицо вашего магазина, выдавайте им комфортную и достойную униформу. Я уверена, у них и отношение к работе и покупателям сразу же поменяется в лучшую сторону. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Невозможно нормально вернуть бракованный товар. Курьеры хомоватые. Возврат вынуждают ждать с 9 до 21, без вариантов доставки в адекватное время даже за мои деньги. Больше не воспользуюсь услугами этого магазина |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена товара в интернет магазине. |
| Минусы: | Очень медленно. |
| Отзыв: | Присмотрела картину по номерам в интернет магазине, нашла магазин где она есть в наличии. Приехала. Цена в оффлайн магазине выше на 30%. Держа картину в руках сделала заказ в интернете. Как мне объяснила девушка в магазине - они увидят заказ только через 2 часа. В итоге: смс мне пришла только на следующий день и с датой доставки через 4 дня! Но и через 4 дня я ещё не могла забрать свой заказ! Отложили ещё на 2 дня! Получается, картину, которая есть в наличии в данном магазине, я ждала почти неделю! И за это ещё платить 99р. Очень долго, за это время я уже успела заказать и забрать в другом месте и почти её раскрасить.
Я уверена, что это именно та картина, которую я держала в руках в магазине, делалая заказ, и которую мне доставляли типа в магазин неделю за 99р. Она была в единственнос экземпляре в городе и после моего заказа исчезла с сайта. |
| Плюсы: | Большой ассортимент товаров. Самовывоз в магазине. |
| Минусы: | Заказывали коляску. Через 11 дней должна была прийти в местный магазин, но через 7 (!!!) дней позвонили и сказали, что была одна и бракованная. Альтернативу в другом цвете не предложили, хотя в ассортименте такие коляски есть. При этом цены на коляску увеличились на 4 тысячи рублей, что наводит на мысль, что заказ слили из-за изменения цены. Даже если это не так, считаю, что обрабатывать заказ 7 дней - это неприемлемо. |
| Отзыв: | Со дня на день ждем пополнение, и благодаря такому "чудесному" сервису интернет-магазина, придется заново искать коляску в другом месте. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | одни |
| Отзыв: | Полная лажа, неделю заказ не могут доставить в пункт самовывоза. Ребенок остался без подарка. Ужас!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Дважды сталкивался с отменой части позиции в заказе, после того как оформил заказа на сайте
В первый раз об отмене одной из двух позиций заказа мне сообщили только при получении товара в магазине, никак меня не уведомив заранее Второй раз заказ был полностью отменен, но в этот раз мне хотя бы позвонили и предупредили. При этом, товар, который был в заказе, идет в Яндекс Маркете по самой низкой цене |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент хороший |
| Минусы: | Акция "Жаркий вторник" - скидки до 80%. Заинтересовали сандалии бренда Minimen на мальчика. Цена без скидки 8999руб!!! Скидка 50%. Все бы ничего, Но цена без скидки 4554руб в любом другом магазине. А цены на коллекции бренда и вовсе от 2-2,5тыс. Очень странная акция. Всегда магазин радовал, в этот раз прямо очень "перегнули". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | доставка 10 дней, что на парусном корабле везут |
| Минусы: | почта России и то быстрее работает |
| Отзыв: | вы денег хотите зарабатывать , какие "умные люди" , жалко по другому написать нельзя, ждать будут |
| Плюсы: | Много товаров на сайте, удобный самовывоз. |
| Минусы: | На сайте товар (Код: GL000781031) якобы в наличии и доступен для заказа, на деле его нет и заказ снимается. |
| Отзыв: | Заказ №9753349. Позвонили и сказали, что подгузники есть только 3 пачки из 4. Хорошо, хотя бы так. При самовывозе оказалось, что подгузники вообще не положили в посылку. Иду на сайт, подгузники снова доступны, перезаказываю №9779002. Звонок оператора: нет в наличии этого товара. Если товара нет в наличии, полагаю, логично было бы снять его с продажи. Но нет, он снова активен. И ещё: если магазин отказывает в продаже отсутствующего товара, то при звонке предложите взамен аналогичный товар, это не так сложно для "специалистов счастливого детства". |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | 1). На сайте продается товар, который либо отсутствует, либо бракованный.
2). На сайте и в подтверждении, которое приходит по эл. почте, указываются даты доставки, которые не соответствуют действительности. 3). Подтверждение заказа приходит по эл. почте, а в случае отмены заказа пытается дозвониться автомат в неудобное время (08 утра - ребенок еще спит, поэтому тел. на беззвучном режиме). Второй раз служба поддержки клиентов не перезванивает. 4). У оператора одна информация о причине отмены части заказа (вся партия бракованная), в службе поддержки об этом ни чего не знают и предлагают оформить заказ заново. |
| Отзыв: | Если вы не умеете работать через интернет-продажи - закрывайте эту лавочку и не позорьтесь...
У меня в заказе было две позиции Детская железная дорога и батарейки. Так вот... Готовы? Детскую железную дорогу они отменили (т.к. вся партия бракованная), а батарейки передали в курьерскую доставку.... Занавес... И даже если так случилось, ну почему бы не связаться с клиентом, почему бы не объяснить ситуацию и не предложить либо аналогичный товар (но немного более дорогой в качестве компенсации) либо назвать реальные сроки поставки отмененного товара опять же с дополнительной игрушкой. Вы же продаете ирушки для детей!!!!! Им же уже они обещаны!!!! И еще... Первый заказ мы заказывали с доставкой в Ростов-на-Дону, ориентируясь на дату указанную на сайте и в подтверждении 03.09.2018 (ни каких примечаний, что это ориентировочная дата ни где нет). Заказ ушел в доставку, потом выяснилось, что привезут только 05.09.2018. Но 04.09.2018 мы улетели в Санкт-Петербург к внукам. Доставка в убыток - раз. Заказали второй раз уже в Ленобласть - отправили курьера с батарейками, мы конечно же откажемся принять эти ненужные теперь батарейки - доставка в убыток - это два... Вы что, специально стараетесь обанкротить интернет-проект компании в которой работаете???? |
| Плюсы: | Широкий ассортимент |
| Минусы: | Абсолютное отсутствие клиентоориентированности |
| Отзыв: | Заказывала в интернет-магазине Дочки-Сыночки детскую кроватку. Доставка около трёх недель. Когда товар пришел в магазин и пришли забирать заказ, на упаковке была промаркирована совершенно другая модель кроватки. На наклейке со штрих-кодом указано название нужного товара. Сотрудники магазина не при делах, на вопросы ответов нет. Звонили в клиентскую службу, там сказали, что кровать скорее всего перепутали и доставили неверную. Предложили переоформить заказ. Никаких объяснений, никаких альтернативных вариантов выхода из ситуации. А новая доставка - это ещё плюс три недели! Детская кроватка - это не тот товар, который люди готовы ждать месяцами, вещь необходимая и мы рассчитывали сроки и надеялись на магазин. Увы! Не советую делать заказы в данном магазине, будете разочарованы. |
| Плюсы: | Сам заказ в интернете и скорость доставки в магазин без вопросов. |
| Минусы: | Приехал в магазин забирать заказ, а там все друг на друга кивают и непонятно где он. Наконец нашел полочку где открыто лежат все интернет заказы. Часть упакована , часть в развалившейся упаковке. Бери что хочешь и иди на кассы. Хорошо в меня заказ предварительно не оплачен. Но бывает же что то дефицитное последний экземпляр заказал. А тут его кто угодно может увести. Далее дошел с заказом до кассы. Там много мелких банок. Так кассирша упаковку полностью распотрошила и каждую баночку отдельно пробила. Зачем? Есть же бумага на упаковке со штрихкодом заказа. И как мне потом все это обратно упаковывать? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены, ассортимент. |
| Минусы: | Доставка и отношение к покупателю. |
| Отзыв: | Оформил два заказа. С менеджером один отменили, второй подтвердили. Согласовали доставку, специально отпросился с работы так как заказ громоздкий. Прождал полдня, курьер не связался. Позвонил сам, выяснилось, что заказ отменили в одностороннем порядке без предупреждения. На вопрос "Почему так произошло?" ответили стандартной интернет-магазиновской формулировкой, что товар был последний в наличии и он оказался бракованным и тут же предложили оформить на такую же модель новый заказ. На логичный вопрос "А он не бракованный?" ответили, что это новый товар. Всякое бывает, может действительно была бракованная позиция, но вы хотя бы предупредите об этом, чтоб не ждали. |
Дочки & Сыночки отзывы:
Перед тем как купить Дочки & Сыночки прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Дочки & Сыночки и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
72
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 733
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 829
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
