Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Дочки & Сыночки
СохранитьВокруг заказные отзывы о Дочки & Сыночки? Читайте плохие отзывы владельцев Дочки & Сыночки, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Дочки & Сыночки
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Работа службы выдачи заказов в магазине ужасна. |
| Отзыв: | Заказывала в интернет магазине игрушку. Вначале все шло как положено. В указанную дату товар прибыл на склад в магазин. Я пришла забирать товар, назвала номер и стала ждать выдачу. В итоге мой товар искали более 40 минут три сотрудника магазина и так и не нашли! Хотя товар был у них на складе. Очень неприятно попасть в такую ситуацию под Новый год! А сотрудники как магазина, так и горячей линии просто разводят руками. «Ничего не можем поделать, не наша вина и прочее». Пока я ждала свой товар приходили и другие люди за своими заказами. У кого то товар в принципе не привезли, кому то просто отменили заказ никак не объяснив. В общем, первый и последний раз заказала в этом магазине. Заказываю в интернете товары очень часто, но с таким безобразием встречаюсь впервые! |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | - Некорректное общение с клиентом
- Ленивые работники - Товар был не тот, что заказывал |
| Отзыв: | Здравствуйте!
Хотел сделать подарок сыну на Новый Год. Заказал через интернет Ходунки Jetem Scooter черного цвета. 1. Простоял 40 минут в очереди. Очередь была из 3 человек. Санкт-Петербург Брантовская дорога, 3 ТК "Охта Молл" 2. Подошел на 1 кассу ближе к стеклу. В той очереди закончились клиенты. На что продавец мне сказала, что мне не хочется тащить эту коробку на эту кассу идите на 3 кассу. Вообщем с 3 кассы я изначально и ушел. 3. Принесли товар. Его вскрыли и там оказались ходунки не того цвета, что я заказывал. На что мне ответили: "Ну извините. Это же интернет заказ." 4. Позвонил в службу поддержку. Принесли извинения. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ НОВЫЙ ГОД!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис хуже некуда. В двух магазинах не смогла купить куклу- коробки скотчем обмотаны. Заказала в интернет магазине с вывозом из магазина. Товар осмотреть не разрешили, баллы не начислили, позвонила на горячую линию- разговаривали грубо. |
| Плюсы: | Есть скидки |
| Минусы: | На сайте сообщают заведомо ложну инфлрмацию о доставке.
Сотридникам все ровно, никто не желает исправлять косяки. |
| Отзыв: | Заказал ботинки. На сайте написано, что если заказ сделан до 12.00 то экспрес доставка будет в этот же день вечером.
Сделал заказ в 11.30. В итоге позвонили и сказали что доставка будет только завтра. На мои вопросы об обещании на сайти доставить в этот же день, ничего сказать не смогли. Доставка на следующий день при этом без временных интервадов, хотя при заказе было указано с 18 до 23. Дозвониться нереально, время ожидания 15 минут. |
| Плюсы: | Обещания доставить на следующий день и бесплатно. |
| Минусы: | На следующий день не только не привезли но и не позвонили, звонил сам, в итоге предложили перенести на следующий день- но мне нужно уже сейчас. |
| Отзыв: | Не буду больше связываться с этим магазином. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | не отвечают на звонки по заказу вообще |
| Отзыв: | ужасные впечатления |
| Плюсы: | Есть скидки |
| Минусы: | На сайте сообщают заведомо ложну инфлрмацию о доставке.
Сотридникам все ровно, нткто не желает исправлять косяки |
| Отзыв: | Заказал ботинки. На сайте написано, что если заказ сделан до 12.00 то экспрес доставка будет в этот же день вечером.
Сделал заказ в 11.30. В итоге позвонили и сказали что доставка будет только завтра. На мои вопросы об обещании на сайти доставить в этот же день, ничего сказать не смогли |
| Плюсы: | Принимают бонусы Спасибо Сбербанка |
| Минусы: | Очень долго отвечают на клиентской линии, ожидание более 15 минут. Задержка доставки. Заказывали детскую кухню, товар пришел бракованный, после вскрытия упаковки дома, оказалось отсутствует половина деталей. Претензии принимают со скрипом, по итогу пока не понятно примут ли обратно. |
| Отзыв: | Испорченный детский праздник. Никому не рекомендую, не стоит ничего покупать у них, пусть быстрее обанкротятся! |
| Плюсы: | Магазин близко |
| Минусы: | Товар втридорога продают китайский, качество не проверяют, в магазине товар не проверить и не увидеть как работает. |
| Отзыв: | Выбирал подарок своим детям на новый год. Долго, потому что сразу видно, что много китайского. В итоге купил трассу гонок и 2 роботов. Решил проверить - ходят ли роботы (как это указано на коробке) - поставил на ковровое покрытие - робот шатался и упал - не пошел, второй так же. Подумал, если ничего не повреждено - может все таки поменяют. Продавцы в магазине, ссылаясь на закон - в обмене отказали. Я в этот магазин уже не пойду.
2 раз связался с магазином на свою голову - нашел то, что хотел мой ребенок по привлекательной цене. Сделал онлайн заказ с самовывозом. Пришло письмо, что заказ зарезервирован до 24.12.2018. Собирался забрать заказ именно в этот день. 24-го мне пришло письмо, что заказ отменен. Позвонил в службу поддержки магазина - там сказали, что забрать заказ я мог 23-го только. А 24 - срок отмены. Я попросил как то решить эту проблему - но мне ничего не предложили. По принципу - "клиент" - да кому ты тут нужен. Вас много - мы одни. Ладно - не помогли. Детям надо что то дарить на новый год - решил сделать заказ снова с самовывозом уже из другого магазина. Заказ был отменен буквально через полчаса без объяснения причин. Дальше уже пробовать не стал - раз уж им клиенты не нужны и продавать свою продукцию не хотят - буду отныне пользоваться другими магазинами. В добавок к этому - на сайте магазина свой пароль восстановить не могу - складывается впечатление, что меня занесли в черный список. Так что имейте ввиду - можете точно также оказаться в черном списке магазина. Не удивляйтесь. Лучше вообще не связываться с этим магазином . И пользоваться только в крайнем случае, если нигде более того, что вам надо, нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ 10841059 не был доставлен. В коллцентр не дозвониться вообще никак. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заказали 17.12 в интернет-магазине подарок ребенку на НГ, 25.12 должны были доставить. 22.12 пришла смс с отменой заказа без объяснения причин и только вечером 23-го позвонили и сказали, что заказ отменен из-за того, что товара нет в наличии. Целая неделя потеряна, неужели сразу нельзя было отменить? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазин неплохой, выбор большой, цены средние, бывают скидки. Из минусов мало персонала в зале. Плюс хочу отменить: помогли с возвратом товара |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказов, Доставка вовремя |
| Минусы: | Заказывали два раза. Первый заказ без нареканий. Во втором пришла совершенно другая модель куртки и другой размер. Полное несоответствие! |
| Отзыв: | Наша вина, что при получении не вскрыли. Видно было, что куртка, что розовая... никак не ожидали такого |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ не доставлен. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа |
| Минусы: | Служба доставки вообще не работает, заказал конструктор 999 схем, с доставкой номер заказа 10903268, диспетчеру объяснил что доставка нужна с 18 до 21, звонит мне курьер какой то узбек, с утра в 11.00 что типа могу перевезти ваш заказ вот сейчас, я подумал. И решил хорошо, перенёс свои дела на вечер, прошло 1.5 часа, я звоню курьеру он мне отвечает вот вот через 15 минут, проходит ещё 1.5 часа звоню он не берет трубку, я пишу смс что мне выезжать надо по делам, взял трубку говорит будет через пол часа прошёл ещё час, звоню сбрасывает, в итоге день потрачен в пустую а от магазина даже извинений нет. |
| Отзыв: | Не советую брать в этом магазине, |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Мой заказ оказался отменён без причины, я 2 дня пытаюсь дозвониться до магазина-никто не отвечает. Ужасный сервис. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость доставки заказа. |
| Минусы: | Привези не тот товар |
| Отзыв: | Через интернет-магазин был сделан заказ коляски Adamex Barletta 3 в 1 цвет серый.На фотографии коляски на сайте магазина была чёрная рама и надувные резиновые колёса,в описании было указано также.После заказа мне никто не звонил и не общался со мной.Получив смс о прибытии моего заказа,мы пришли в магазин.Нам вытащили коробку,в которой мы увидели,во-первых,только 2 блока вместо 3,во-вторых,колеса были полиуретановые и ненадувные,и в-третьих,рама была с белыми креплениями.И вообще прогулочный блок был в белом пластике,а должен был быть в чёрном.Коляска не соответствовала той,которую я заказал.Продавцы никак не пытались решить проблему,а отправили нас со всеми нашими вопросами в интернет-магазин.Итого сервис на нуле.Магазин доставки в городе Балашиха в ТЦ Заречье. |
| Плюсы: | Единственное достоинство - есть товар, который понравился моему ребенку |
| Минусы: | Товар задержался при перемещении на нужный мне магазин. Потом приходит смс "... позвоните нам, у нас есть информация по Вашему заказу ..." (то есть, я должен звонить и выяснять, что с моим заказом). На телефоне провисел минут 20-30. Потом сообщают - приедет 21.12. Хорошо, думаю, терпит. Сегодня 22.12 - ни смс, ни звонка, ни извинений. Поехал в магазин и купил "по факту", благо, игрушка появилась в продаже в магазине и то, последнюю урвал. Итог, не тратьте время и нервы в этом магазине. Есть много аналогов, ценник везде одинаковый. Больше ни ногой в этот магазин ... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро обработали заказ |
| Минусы: | грязный товар |
| Отзыв: | Заказывала игрушку в подарок,оформила самовывоз. Пришла забирать-вынесли грязную игрушку в грязной и мятой коробке. Притом продавец не счел нужным мне это сказать. Заметила сама после оплаты. Сразу оформила возврат. Потеряла время, а ребенок остался без подарка.Очень разочарована магазином,больше покупать не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Персонала мало, цены высоковат. |
| Плюсы: | Дважды делала заказ. Оба раза все отлично. Ни разу не было ни ошибок с суммой, ни с вложенным товаром.
Что? что произошло с вашим магазином? Такого я нигде не встречала. Заказ должна была получить 21.12.2018. Прихожу в 5 вечера в магазин, на что мне сотрудник отвечает:"да, машина пришла, но мы в лучшем случае, после 19.00 будем разгребать." Ребята, еще даже нет новогоднего ажиотажа нигде, в зале было 3 покупателя...Это неуважение к покупателям. Если указано, что заказ будет 21.12, то логично рассчитывать, что 21.12 я могу прийти и забрать его. Кстати, пишу уже вечером 22.12 время 16.50, а смс все нет... |
| Минусы: | Платная доставка- лишь деньги вам, сервиса при этом 0. |
| Отзыв: | Приехала без подарка для ребенка, да еще и с испорченным настроением. |
| Плюсы: | Бесплатная доставка от 3500 по акции. |
| Минусы: | Пришла рваная коробка. |
| Отзыв: | Заказала в детский сад подарки на новый год. 25 штук. Ждала пока придет почти 3 недели. 1 коробка оказалась сильно повреждена на лицевой стороне по центру. Перезаказать перед новым годом уже не успеем. Оставить без подарка ребенка? В наличии в магазине нет. Кто-то будет плакать, что дед Мороз принес такой подарок. Не ожидала такого от вашего магазина |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не привезли заказ по услуге доставка в точное время. От слова совсем.
Статус на сайте " Отгружен в пункт выдачи" Какой пункт, когда я дома жду в обговоренное время заказ. Техподдержка не берет трубку. Дозванивалась ЧАС. Описала проблему на форме обратной связи и как итог: "Спасибо за Ваше обращение, менеджер Центра клиентской поддержки свяжется с Вами в течение 2 рабочих дней." 2 дня? Серьезно? Мне заказ сегодня нужен, что мне толку с ответа через два дня. |
| Отзыв: | Абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
Крайне не рекомендую заказывать. Заказ не привезут. Техподдержке не дозвониться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 13.12.18 сделал заказ № 10741210 (Набор для творчества Qixels Гонки).
Доставка должна была быть 21.12.2018. Сегодня (20.12.2018) приходит 2 смс о том, что заказ отменен (1), и о том что мне надо перезвонить в магазин (2). Супер сервис, ребята!!! Неделю заказ провисел, за день до доставки приходит оповещение, что заказ отменен. Так и еще и мне надо перезвонить в магазин. Зачем? Чтобы узнать причину? Или я смогу как-то повлиять на то, чтобы заказ вернули в работу? И почему сами не можете позвонить, раз накосячили. Позвонил все таки, что бы узнать, 10 минут (не меньше) висел на телефоне, послушал песенки, стишки, но трубку так никто и не взял. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | 1. Привезли бракованную коляску
2. Затягивают с рассматрением обращения. На сайте написано что обращение будет рассмотрено в течение 2-3 дней, на самом деле рассматривают по 10 дней. Магазин даже не извинился, и не заинтересован решить проблему с проданным некачественным товаром. 3. Операторы из службы поддержки говорят противоречивую информацию. Грубят, а если нечего ответить просто бросают трубку. Впервые столкнулась с токим НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ сервисом и обращением с клиентами. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После тщетных попыток дозвониться на горячую линию ( минут двадцать прослушивания непонятной музыки по тарифам звонка на городские номера) так и не удалось выяснить политику заказов и ценообразования в интернете и рознице. Пощупав товар в магазине заказали на сайте ( с самовывозом на следующий (!!!) день. Через час пришла СМС заказ отменён. Это как вообще? Нормальные продавцы пишут письма, звонят. А тут налицо пренебрежение интересами покупателя, я бы добавило изощренное. Ни ответа , ни привета . Думайте сами, что с вашим заказом, а нам плевать.
В пору руководству задуматься о своей политике... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор, симпатичные цены |
| Минусы: | не дают гарантий на товар |
| Отзыв: | купила ребенку развивающий коврик, после двух месяцев использования поверхность коврика начала лопаться.
ДочкиСыночки связался с поставщиком, тот сказал, что это мой ребенок (четырех месяцев от роду) неправильно играет с ковриком, поэтому с поверхностью такое произошло. ни о какой независимой экспертизе даже речи речи не шло. то есть никакой гарантии на товар не существует. с тех пор больше ничего я в этом магазине не покупаю, и покупать вещи, дороже 1000 рублей никому из своих знакомых категорически не советую |
| Плюсы: | Единственное достоинство это то что ужасный магазин!Не заказывайте ничего в нем!! |
| Минусы: | Не делают возврат Детской кроватки по Браку товара, врут то что созванивались по возврату товара с нами!
Должны были связаться в течении 3 дней прошло уже больше неделе, единственная слова которые они знают так это «ваша заявка на рассмотрении» |
| Отзыв: | Заказывали Детскую кроватку и пеленальный столик.
Детская кроватка вся в сколах, трещинах, ужасная упаковка! Не рекомендуем заказывать в этом магазине что либо, отвратительный магазин! Будем обращаться в Роспотребнадзор!! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Продают некачественный товар |
| Отзыв: | Ужасный магазин. Купили коляску "2 в 1 Adamex Reggio" за 27 000 руб. Привезли на следующий день. Курьер оставил запечатанную коробку и сказал, если что-то не так, звоните в магазин они решают вопросы.
Собрали коляску, оказалось не хватает подстаканника, и одна из накидок с дефектом. Связались с магазином, они попросили фото дефекта. 12 календарных дней они рассматривали жалобу, и сказали что в феврале 2019 они довезут не достающую деталь и заменят дефект. Я отказался ждать, попросил вернуть деньги либо заменить полностью коляску. Мне сказали, жалоба зарегистрирована, ожидайте 10 дней. Вот такой вот магазин, будьте осторожны покупая у жуликов! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Зазал лесовоз брудер, дату доставки сказали 16.12, во время не привезли, позвонил сказали ждите смс должна придти. 17 пришла смс что товар задерживается ждите смс. 18 ничего не пришло, дозвониться невозможно. |
| Отзыв: | Здесь не уважают клиента не советую тут покупать. |
Дочки & Сыночки отзывы:
Перед тем как купить Дочки & Сыночки прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Дочки & Сыночки и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
61
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 720
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 816
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
