Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Дочки & Сыночки
СохранитьВокруг заказные отзывы о Дочки & Сыночки? Читайте плохие отзывы владельцев Дочки & Сыночки, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Дочки & Сыночки
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень долго отвечают на звонки, ровно 25 мин, цены дорогие, а в целом норм |
| Плюсы: | Магазин полный отстой! НЕ советую иметь с ними дела. Достоинст НЕТ! |
| Минусы: | Магазин торгует БРАКОВАННЫМ товаром. Впаривает его покупателям после чего всячески пытаются избавиться от "бывшего клиента" не хочет ни менять товар ни возвращать деньги. Игнорирует жалобы. Служба поддержки вообще отморозки, ЗОПП не знают. Пытаются обвинить нас в "браке". |
| Отзыв: | Заботятся только о получении прибыли. Клиентоориенторованности "НОЛЬ". Впаривают брак. В пункте самовывоза не дают проверить. Ссылаясь что есть "2 недели на возврат", а по факту всячески пытаются обвинить что мол "сами сломали". И шлют далеко по дальше.
Покупали Коляску ВЕХА 3 в 1. Забирали самовывозом из "Авиапарка". Ну не чего будем на них жаловаться и судиться. |
| Плюсы: | Перезвонили после оформления заказа быстро. |
| Минусы: | После звонка 27.01.19 подтвердили наличие и доставку на 02.02.19.
В итоге, позвонили мне вечером 01.02.19 и сказали, что заказанного (детская кровать) нет! После моего возмущения, что на сайте было наличие, что по телефону оператор подтвердил наличие и доставку, мне сказали - читай оферту. Прочитал и сейчас процитирую: "Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, мы свяжемся с Вами по указанным контактным данным..." На МОМЕНТ заказа, оператор подтвердил НАЛИЧИЕ и согласовал доставку. Я бы понял если бы мне сразу сказали, что товара нет! Я закажу в другом месте. Заказ был 27.01.19, при желании оператор готов был осуществить доставку уже на вторник, но мне было не удобно, и доставку согласовали на субботу 02.02.19. В итоге, спустя неделю, я у разбитого корыта зря прождав неделю. Товара на складе как показывает практика может не быть любого, верить я этой сети больше не собираюсь, и вам не советую. В дополнение, внезапно, кровать теперь подорожала, но оператор снисходительно предложила взять её по предыдущей стоимости, но когда кровать будет в наличии - загадка и гарантий ни каких нет... |
| Отзыв: | Номер заказа 11307580 от 27.01.19 (с подтверждением доставки на 02.02.19) |
| Плюсы: | Большой выбор. |
| Минусы: | Выбор не всегда в наличии. |
| Отзыв: | Заказал, за день позвонили и сказали а нет, не привезем. |
| Плюсы: | В магазине вежливый персонал |
| Минусы: | Дорогие цены, если не по акции. Очень проблемно вернуть неработающий товар купленный через интернет магазин, Нет контактов руководства или отдела качества, т.е. все жалобы и претензии только через их сайт. |
| Отзыв: | В январе купил ребенку электрический скутер через интернет, забрал и оплатил его в магазине. При сборке у меня не получилось сделать так, что бы он ехал, т.е. заднее колесо не приводится в движение. Я собрал это изделие обратно в коробку и привез в магазин где его и покупал. Там я сказал, что не могу его собрать, пусть или деньги вернут или соберут его в надлежащем рабочем виде, т.к. я не очень могу разобраться в китайских инструкциях по сборке. Далее пригласили сотрудника который сказал что соберет его. Через 2-3 часа мне позвонили и сказали, что все почти готово, можно приходить... Когда я пришел, сотрудник которые занимался сборкой, не мог найти какой-то провод для педали. После получасового поиска, сам сотрудник сказал, что ЭТО БРАК и его надо возвращать! После этого мною была написана претензия на возврат данного изделия продавцу, а мне вернуть деньги, соответственно. После этого сотрудники данного магазина сделали несколько фото неработающего изделия, которые были приложены к претензии для интернет магазина. Затем мне было сказано, что в течении 14 дней со мной свяжутся! Мотоцикл этот я оставил в магазине. Прошло 14 дней, мне ни звонка, ни письма на электронную почту так и не поступило. При звонку к оператору, мне было сказано следующее - необходимо приложить видео данной проблемы!!! И что пока не будет видео, мою претензию не будут рассматривать! Что за наплевательское отношение??? Почему нельзя было раньше связаться и уточнить вопрос про видео? Почему я простой покупатель с гуманитарным образованием должен бегать вокруг этого мотоцикла, искать причину поломки и снимать это все на ВИДЕО?! Нет у меня камеры! У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься! Почему просто нельзя вернуть деньги? Почему я должен теперь бегать за продавцом и искать концы?! Самый отвратный сервис с которым я сталкивался!!! |
| Плюсы: | Обманут, не покупайте. |
| Минусы: | Заказала коляску Адамекс Барлетта Эко 3 в 1, и ванночку с горкой. заказ был на 27.01.2019. Привезли ванночку и одну коробку с коляской, хотя должно было быть две коробки, так как автолюлька идёт отдельной коробкой, а автолюльку не привезли,мы на следующий день написали в отдел претензий, так как заказ нами был полностью оплачен, но от магазина три дня никакого ответа, хотя даже Водитель подтвердил, что в машине заказ мест был только на одну коробку, вместо двух. Магазин обманывает! Ни кому не порекомендую данный магазин! |
| Отзыв: | Вас обманут, ничего не покупайте в данном магазине! |
| Плюсы: | Средненький магазин, есть и получше. |
| Минусы: | Полный бардак! |
| Отзыв: | ЗАКАЗ № 10497664 ОТ 17:58:48 25.11.18
Оформил заказ самовывозом. Вместо одной игрушки была другая. Полный бардак. И это не первый раз. То что-то отсуствует, то путаница с позициями. Логистика хромает. Из за этого бардака покупатели лишаюся своего времени, затраченного на покупку и не могут воспользоваться кэшбек сервисом. |
| Плюсы: | Все что заказала-пришло |
| Минусы: | товар с браком |
| Отзыв: | Заказала игровой центр Игруша-пришел с браком.При нажатии кнопок свет есть,а звука нет! |
| Плюсы: | Большой ассортимент и кол-во магазинов в городе. |
| Минусы: | Постоянные различные проблемы с интернет-заказами. На каждом заказе новые.. Но очередная покупка перебила все ожидания:
Много покупал в данном магазине: коляску,кроватку,подгузники,игрушки и т.д. Как через интернет,так и непосредственно в магазине. Но впервые решил забрать интернет-заказ именно в магазине по ад-су г. Ростов-на-Дону, пр.М.Нагибина ,34, 2 этаж. Я подошел к кассе и,попросив,выдать по номеру, заказ. Кассир сказал ожидать 5-10 минут пока принесут заказ.В этот момент на 1 кассе девушка клиент оплачивала покупку, используя баллы"Спасибо"от сбер-а и возникла проб-ма.На кассе стала образовываться очередь. Мой заказ принесли быстро за 5 минут,но девушка бросив мой заказ(с листом номера моего заказа) начала отпускать клиентов со второй кассы.На мои вопросы никто не отвечал.Подождав около 15 минут,я не выдержал и попросил все таки обслужить меня с уже готовым заказом, но тогда получил ответ в грубой форме о том,что интернет-клиенты не обслуживаются без очереди.Тем временем баллы "спасибо" застряли окончательно и девушку заставляли еще заплатить наличными без возврата баллов. Продолжение в комментарии.. |
| Отзыв: | Очередь росла и я устремился в неё.Отстоял честно около 5-ти человек. Кассир Анастасия И.(с бейджа,который все время был перевернут)угадав, принялась мучить меня:вначале она смяла лист заказа в урну,сообщив что товар(подгузники)принесли "не те".Ожидаем нужные.Далее,достав лист или чек из урны,пробивает заказ по смятому чеку.Паралельно на другой кассе девушку с баллами"спасибо"не отпускали домой и там ситуация была еще хуже.Оплатив заказ картой и не получив товарный чек,я попросил пакет - кассир"Анастасия"продолжала мне грубить и попросила 2,5 р за пакет,но получив монеты,сообщила что нужно 4. Ок-оплачиваю и сообщаю что оставлю отрицательный отзыв о магазине.В ответ-"Из-за 4 рублей за пакет?"-вновь грубит Анастасия."Нет,из-за того,что Вы мне грубите и не сообщаете о том,что нужно стоять в очередь на заранее подготовленный интернет-заказ." На том и разошлись.
Баллы"спасибо"- продолжали удерживать бедную девушку на второй кассе. Прошу предпринять меры в отношении кассовых работников данного магазина. Все события запечатлены на камерах наблюдения данного магазина 29 января 2019г. с 13-30 до 14-20. |
| Плюсы: | Не в первый раз делаю заказ в интернет-магазине. К его работе нареканий нет. Удобно оформлять на сайте, разные способа доставки, есть самовывоз; все быстро обрабатывается, все приходит в срок, есть оповещение. |
| Минусы: | Ранее в Уфе был возможен самовывоз из магазина в ТЦ Аркада. Никогда никаких проблем не возникало, пока девочки ходили за заказом, находила уже в самом магазине, что приобрести, все расходились довольные.
В этот раз оформила самовывоз из магазина в ТСК Центральный (Цюрупы, 97)((( Сначала принесли часть заказа и продавец попыталась убедить меня, что это весть заказ. Затем все же сотрудник склада ушел искать остальное. Пока я ждала, на кассе произошел неприятный инцидент с другими покупателями, которые выбрали одежду для малыша, но на кассе обнаружилось, что цена некоторых вещей выше указанной на ценнике. Девушки пытались возразить, попросили продать по указанной цене. На помощь кассиру явилась девушка по-крупнее, которой стоит работать в театре. Мало того, что она позволяет грубить покупателям, так еще и "на совесть давит" - "вы понимаете. что мы оплачиваем разницу из своего кармана?", "у нас идет переоценка, мы не успели поменять все ценники"??!! и прочее. А ничего, что у вас по залу спокойно гулял в это время сотрудник? И этот сотрудник не менял ценники, не помогал покупателям, а просто гулял по залу в форме продавца-консультанта. Девушки (покупатели) все таки настояли на своем. И администратор (не знаю, кто это был по должности) заявила "ждите, сейчас я схожу за своим кошельком, чтобы из личных денег в кассу разницу положить" и ушла, вернулась минут через 5 с кошельком и отпустила товар - все это было проделано с ярко выраженной демонстративностью, что крайне неприятно было наблюдать. Девушки в итоге попросили продать по цене, указанной у кассира ((( Все это время я ждала свой заказ. Отпустив их, администратор повернулась ко мне, начала с напором выяснять "в чем проблема". На мои слова, что я не собираюсь с ней дискутировать и прошу поскорее найти и принести мой заказ, произнесла "я фигею"(в ненормативном варианте)??!! Минут через 40 с начала истории вернулся молодой человек, уточнял, что за товар, во что может быть упакован, "может Москва не положила" и прочее. |
| Отзыв: | В общем 1,5 часа ожидания, наблюдения (речь кассира, агрессивное поведение "администратора", директор, у которого выходной) испортили все впечатление от магазина. На Цюрупы однозначно рекомендую не ехать.
К руководству магазина вопрос "зачем вы принимаете на работу тех, кто не хочет работать?" и просьба - проведите обучение сотрудников деловому этикету. |
| Плюсы: | Стоимость некоторых товаров |
| Минусы: | Скорость доставки. Заказал в пятницу, сейчас вторник, когда будет доставка не понятно. Пока меня не соединили с отдела качества тли как он там называется, мне никто ничего не мог сказать, где заказ и когда будет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | низкие цены |
| Минусы: | заказала скретч-карту в подарок 19 декабря. заказ был самовывозом, дата самовывоза - 25 декабря. долго, да, ну что поделать. заказ сделала, никто мне не позвонил, отправили одну смс и номером заказа и всё. 25 числа звоню на горячую линию, все операторы заняты, раздражающие детский голос читает стихи вместо гудков.
так и не дозвонилась, решила дойти до магазина, где - разумеется - о моём заказе и не слышали. в самом магазине таких карт нет, можно заказать только через интернет. сегодня 26, никаких звонков и смс от компании нет, техподдержка у них всё так же дико занята |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нашли то, что искали! |
| Минусы: | оказалось, что то, что искали - не тем оказалось! |
| Отзыв: | Заказали Комплект джемпер 3 шт Lucky Child Дуэт. Красиво упаковано и на ценнике то что нужно. Оплатили, распаковали и онемели. Вместо трёх джемперов, оказался один, в который остальные два предмета были бережно завёрнуты. Одна из них кофта марки In Extenso, а вот второй был бодик без роду без племени и по внешнему виду достаточно много б/у. ШОК да и только. Осадочек очень неприятный. Вроде магазин сетевой... |
| Плюсы: | Некоторые фирмы одежды можно приобрести только в этом магазине. |
| Минусы: | Маленькие скидки. Заказ был оформлен перед праздниками, а пришел только спустя месяц. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Привезли в указанный срок. |
| Минусы: | Самовывоз платный, доставка долгая, товар грязный |
| Отзыв: | В фирменный пакет, в котором была лошадка-качалка, наплевали лузгу от семечек. Очень неприятно. |
| Плюсы: | Ассортимент с акциями |
| Минусы: | Памперсы они могут в магазин доставить, а смесь уже нет. Единственные кто может, это пикпоинт. Заказ там потерялся, кормили завтраками, то не видели вообще заказ. В евросеть заказала, подтвердили заказ, а потом стала искать заказ, а его не отправляли, потому что габаритный оказался, никто смкой даже не предупредил. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Делал заказы дважды. Первый раз игрушка пришла вовремя, но с браком. Пришлось отказаться. Второй раз мой заказ отправлен в пункт выдачи и уже три недели в пути. |
| Плюсы: | Интернет магазин хороший есть что купить |
| Минусы: | Сказали что товар будет в магазине 24.01 но товар так и не доставили |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Приобретала у них 2 комплекта зимних с разницей год где-то,
У первого комплекта штаны все в клочья разорвались при носке 2-3 раз, но я обралоась с претензией с мне оформили возврат , а вот со вторым комплектом gusti мне тоже не повезло . Штаны оказались с браком, не трострочен шов , да и швы уже расходятся на некорых местах. Отказали мне с возвратом. Пишут что работают с качественными товарами и провенными поставщиками, но это не так ! Сертификат качества по моей просьбе не предоставили, претензии не принимают ,чего то добиться сложно,все через операторов ИНТЕРНЕТ магазина . |
| Отзыв: | Сервис , руководство компании , качество о очень сильно огорчает у так х магазинов нет будущего, клиенты уйдут все!! |
| Плюсы: | Низкая цена |
| Минусы: | Заказывал гладильную доску. Пришла с порванным покрытием и без одной ножки.
Написал две претензии на сайте интернет-магазина с приложением фотографий. Реакции нет в течение месяца, видимо уже и не будет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вроде бы быстро + без обмана. |
| Минусы: | Купил мультипекаря, приехал, все хорошо. Открываем - в комплекте 2 одинаковых сменные панели для орешков. |
| Отзыв: | Позвонил продавцу по данному вопросу, относительно двух панелей. В ответ - напишите нам на сайте и получите ответ в течении такого-то количества рабочих дней. Написал по поводу данных панелей продавцу... приложил фотографии и т.д. В итоге - прошло уже 1.5 месяца - ответа нет. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Купил в интернет магазине дочки сыночки Конструктор Brick Пожарная часть (380 дет) подарок на Н.Г. Номер заказа 10849787. При сборке обнаружил, что не хватает деталей. Написал заявление на сайте о возврате. |
| Отзыв: | Сдал в магазин товар. Деньги вернули без вопросов. |
| Плюсы: | Месторасположение магазина |
| Минусы: | Купил конструктор "город". Оказался некомплектный. Приняли обратно и вернули деньги без вопросов. |
| Отзыв: | Вежливый персонал |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обратная связь по бракованным товарам никакая, отфутболивают постоянно. |
| Отзыв: | Купил недешевую коляску (44 000р) в этом магазине. В течении 2 месяцев использования сломался купол люльке (05.12.2018). Сообщение о браке происходит через форму на сайте. После ее заполнения не дается ни номера обращения, ни подтверждения о том, что сообщение принято.
Затем в течении 10 дней молчание, пришлось звонить . К концу месяца все таки признали брак и согласились взять на ремонт. Сегодня 21.01.2019 до сих пор жду, когда заберут люльку. Благо брак не мешает катать ребенка, люльку кое-как накрываем. А тем временем шасси коляски начало предательски поскрипывать. Коляска Junama Madena. |
| Плюсы: | Хороший выбор товара и акции, но не выполняются условия. |
| Минусы: | - Консультанты дают неверную информацию: по телефону - по комплектации игрушки (к домику барби в описании идёт кукла) - оператор подтвердила, что кукла будет, в магазине - отказывались продавать по акции 1+1, говорили, что не участвует товар, хотя на сайте в перечне домик был. Пришлось настаивать.
- Цена в интернет-магазине отличается от розницы (впервые сталкиваюсь, чтобы в крупной торговой сети было такое). - Жалобы игнорируют: по тел - сказали "не нравится - возвращайте", на письменную жалобу не отвечают больше недели. Соответственно, куклу которая к домику шла не отдали. |
| Отзыв: | Полностью разочарована магазином -им плевать на мнение покупателей, законы и права. Если на сайте заявлена комплектация, то она должна соответствовать реальной, а так покупатель платит за то, чего нет. Отношение операторов и продавцов ужасное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 1. Заказывали через интернет. В службе поддержки сказали, что заказ можно будет забрать в определенном магазине на следующий день с 9.00. Приехали
после 13.00, ехали специально, потратили время - заказ ещё не привезли. Так какого было говорить, что он уже там будет? 2. Нет доставки за МКАД дальше 10 км. 3. Размеры обуви, в том числе указанные на сайте, не соответствуют действительности, отличаются на 3-4! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин, как магазин. |
| Минусы: | В интернет-магазине покупать дороже, чем в розницу - берут какие-то сумасшедшие деньги за доставку в выбранный магазин. Продавцы еле шевелятся. ассортимент маловат. |
| Отзыв: | Впервые столкнулась с тем, что за самовывоз из магазина берут дополнительные деньги (не путать с самовывозом из пункта выдачи). Пронесли 100 метров от склада до кассы - и товар вздорожал. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Заказ был отменён смс из магазина через час после оформления, когда уже выехал за ним.После этого перезвонил оператор и подтвердил отмену заказа. На вопрос, в чём причина, ответ- номенклатура заказа не соответствует заказу, то, что вы заказали, есть только на складе, а склад совсем не в том месте, куда вы едете. В общем, всё нормально. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Весь их интернет магазин сплошной недостаток! |
| Отзыв: | Заказала комбинезон малышу 62 размера, в заказе прописан 64 (несуществующий),а привезли 68! Решила поменять, но операторы ответили, что через возврат! Оформила его через 15 минут после получения!!!!! Прошел месяц, как я выклянчиваю возврат средств! Причем вызваниваю и узнаю что еще им не хватает и какую сторону из бирок я еще не сфотографировала! По пять раз уже все высылала! Ужасно! В других магазинах такого беспредела нет! |
| Плюсы: | Не сразу, но перезвонили и подтвердили заказ. В этом плане все как у всех. |
| Минусы: | Заказал 4 упаковки подгузников и 5 пустышек, всего на 4671 рубль. с доставкой в Pick Point. Там оплатили, получили коробку... А в ней чей-то чужой заказ! И начался ЦИРК. Заказы от "дочки сыночки" назад в pick point не принимаются. Придя домой, начинаем звонить продавцу с предложением забрать их барахло и вернуть нам если не наш заказ, то хотя бы деньги. " Менеджер клиентов Светлана С." предложила нам написать куда-то претензию, разместить какие-то фото на каком-то сайте, и , может кто-то что-то рассмотрит... А так их фирма ничем нам помочь не может, очень для них это сложно... Вот не решабельна наша проблема. И наплевать ей, что это обман покупателя, мошенничество, нарушение всего и вся! На том и расстались. Они с нашими деньгами, мы с их барахлом. Кинули нас, так они бизнес делают... Начальства главнее Светланы С., которое может что-то решить, у них нет! Решает все Светлана С. ... ( так она говорит) |
| Отзыв: | Может через Маркет, что-то услышат, прочитают...
А так не советую связываться с ними, если что-то пойдет не так , будете просто посланы со своей проблемой, там на клиента не ориентированы! |
Дочки & Сыночки отзывы:
Перед тем как купить Дочки & Сыночки прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Дочки & Сыночки и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
161
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 780
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 873
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
