Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Hotel Sera 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Hotel Sera 5*? Читайте плохие отзывы туристов Club Hotel Sera 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Hotel Sera 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Был в Турции, как и на отдыхе за границей первый раз, отель.
Был в Турции, как и на отдыхе за границей первый раз, отель порекомендовали в тур. агентстве. Приехали ночью, соответственно заселили сразу же. Естественно сразу поразил пафосный зал на первом этаже главного корпуса. Номер уютный, без особых излишеств, жить можно, в холодильнике всегда вода, соки, что-то там еще по мелочи. Уборку с заменой полотенец производят каждый день при условии небольшого вознаграждения (меня предупредили, что там это в порядке вещей, поэтому я особо не парился за это), а так просто грязные полотенца могут повесить. Единственный огромный минус номера - ночью, примерно после 2-х часов вырубают систему кондиционирования (может из-за экономии?), сверху начинает дуть горячий воздух - спать невозможно - духота неимоверная. Питание в целом хорошее, есть выбор практически всегда, свежие овощи, фрукты, за деликатесами надо успевать конечно, официантов не особо дождешься, но это все мелочи, хочешь побыстрей - можешь сам с тарелками бегать. По приезду вручили талон на бесплатный поход в итальянский ресторан, такой позорной кухни я не встречал давно))) Это просто насмешка, в карбонаре мясом и не пахнет, на пиццу лучше и не смотреть вообще. Если это дело только в бесплатности ужина, то я бы лучше готов заплатить за аналогичные блюда 50-100 баксов в нормальном исполнении, чем это есть бесплатно. Опять же на это можно не обращать внимание, "бесплатно" же))). Территория большая, зеленая, есть где погулять, особенно с маленькими детьми, пляж недалеко от любого корпуса, в удовольствие пройтись по дорожкам, пляж тоже в порядке, относительно чистый. Кошки и собаки пробегали, но это особо не обламывает, не досаждают Хотелось обратиться с просьбой к туристам - уважаемые, не мочитесь в пляжных кабинках для переодевания!!! там же есть сортиры в радиусе 50 м! а милые дамы, разве Вам самим не стремно раскидывать в этих же кабинках свои средства интимной гигиены? Каждый раз приходится проверять кабину перед тем как зайти или ребенка впустить... Несмотря на отсутствие пропусков (браслетов), проходного двора не ощущалось, местные конечно были, даже с корпоративами какими-то, но опять же все в меру. Сам отель расположен удобно, остановка автобуса в 10-ти метрах, при желании можно самостоятельно посетить и аквариум и магазины и аквапарк Персонал в целом дружелюбен, помогают сориентироваться в услугах. Правда 3 дня не мог допроситься игры в настольный теннис, стоит 3 стола без сеток и ракеток, за которыми отправляют к аниматорам, а им вообще пофигу, приходите, говорит, завтра и так 2 дня, а сами играют)))) Как это ребенку объяснишь. Решение это проблемы оказалось простым, поездкой в торговый центр и покупкой за 15$ комплекта для игры в теннис, своим последующим присутствием за этим столом раздражая аниматора. В общем отдых удался, поскольку сравнивать мне не с чем, особых сверхожиданий я не испытывал от отеля. Советую ехать отдыхать, в этот отель в том числе, главное - позитивно настроиться и не обращать на мелочи внимания. Читал предыдущие отзывы, кто-то ездил 6-7 раз сюда, это конечно перебор, разнообразие нужно во всем)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Слишком много "косяков" для 5 звезд.
Отдыхал в отеле с женой, тёщей и ребенком. В Турции впервые, до этого отдыхал только в Египте. Начну с размещения: приехали в 9:00, заселение по распорядку отеля начинается с 14:00, на респешене попался представитель отеля, который по-русски не разговаривает в принципе, что, честно говоря, сильно напрягает, поскольку процентов 80 отдыхающих из России и СНГ. В общем этот сотрудник на пальцах объяснил, что номера будут только в 14:00, может чуть пораньше, за деньги договориться ускорить заселение не получилось, поскольку отель оказался переполнен, ладно... После завтрака и нескольких часов нудного ожидания нас заселили примерно во втором часу, чуть пораньше, но и на этом спасибо. Номер Park room в целом неплохой, только маленький для 5 звездочек (в египетских четвёрках заметно просторнее), ну, ладно, приехали на море, а не в номере жить. В номере есть сейф, что несомненно плюс, совмещенный с ванной санузел и умывальник. В туалете зачем-то имеется телефон, видимо статус отеля обязывает. Также есть минибар с бесплатными соками и водой, который пополняется 1 раз в сутки, телевизор, который мы так и не включали и небольшой балкончик. Комфортная температура в номере поддерживается кондиционером, который работает на своей волне, как его ни настраивай. Можно выставить хоть 10 градусов, он от этого сильнее морозить всё равно не станет. Если оставить его на ночь включенным, то на утро можно заметить, что он вообще не охлаждает воздух, т. е. когда только включишь - морозит, после продолжительной работы - не морозит, ну, ладно, жить можно и с этим. С уборкой номера персонал особо не заморачивается: легкий пылесос пола, заправка постели, замена полотенец и новые тюбики с гелями и шампунями, мытье сантехники. Если во время уборки вы повесите табличку "не беспокоить" - не беспокоят до следующего дня, даже если освободить номер через час после времени "У" и повесить табличку с просьбой убрать номер. Далее, перейдём к питанию. Оно, как бы, немного однообразное. Каждый завтрак одни и те же йогурты, яйца, фрукты. Обед: суп - каждый день только один вид супа, чаще всего он острый и, если у вас проблемы с желудком, то также каждый день в вашем распоряжении отварная курица и отварной рис (редко картофель). Также несколько видов жареной курицы (бывает всегда), попадается, правда, и пара блюд мяса, естественно острого и приправленного всем, чем только можно, но в основном курица, туристы мечтают только о ней. Чай, растворимый кофе, фрукты (одни и те же каждый день, 3 раза в день) скудный выбор салатов из одних и тех же овощей, как правило капусты, в разных комбинациях, соки Юпи (натуральный стоит 1 Евро, каждый день только апельсиновый). На ужин недоеденные туристами с обеда те же салаты, та же курица, но гарантированно добавляется пара блюд мяса, которые почти не меняются день ото дня. Бывает рыба, надо сказать неплохо приготовленная. На обед и на ужин подают вино, только нужно попросить, желательно на турецком или на немецком, либо самому налить. Посуда частенько попадается плохо промытая, со следами либо не смытого, либо плохо смытого моющего средства, не вся, конечно, но бывает. Ужин проходит на улице, где много-много бродячих вороватых кошек, которые могут есть с руки даже без вашего на то согласия, видок у них не всегда здоровый. Теперь о пляже. Пляж есть песчаный и есть пирс. Песчаный пляж примыкает к городскому и никак от него не огорожен. Говорят, что на городском пляже вода теплее, я не проверял, температура воды устраивает и на пляже отеля, море чистое дно песчаное, но после обеда поднимаются небольшие волны и в воде появляются пакеты и бычки, но с утра море очень чистое, теплое и прозрачное. Также есть заход в море с пирса, только даже при небольшом волнении купаться там опасно, но отель об этом ни слова. Есть спасательные наблюдательные вышки, правда всегда без спасателей. Для детей есть морской лягушатник, там всегда мелко и нет волн, только вода холоднее, чем в море на глубине. Досуг. В отеле есть бесплатный спортзал, детский городок с батутами и приставками (бесплатно), спа процедуры (бесплатно, но не все), турецкая баня (75$), детский клуб, где можно смело оставить ребенка и за ним присмотрят адекватные няни. Есть 2 бассейна с морской водой и несколько (не помню) с хлорированной. Территория отеля немаленькая, но передвигаться по ней можно по узким, очень узким коридорам из кустов, которые напоминают лабиринт. Вечером, когда гуляет много народа, это очень напрягает, т.к. 2 взрослых человека с трудом там расходятся. Планировка территории ужасна, не думал, что это вообще может напрягать, но ландшафтные дизайнеры здесь постарались от души. Поначалу вы будете долго плутать в поисках нужного пункта назначения, но с середины вашего отдыха начнете привыкать и концу отдыха уже будете уверенно ориентироваться на местности отеля. Короче, красиво, но бестолково... очень. Хочется добавить про наличие Wi-fi, но только на ресепшене и с частыми глюками. По всем вопросам лучше обращаться не на ресепшен, а к русскоговорящим представителям отеля, которые сидят там же в уголке. Итоги: отель большой, помпезный, блестящий, сверкающий, красивый иногда даже чересчур. Обслуживание на троечку. Вероятно, 5 звезд отелю давали именно за внешний вид и близость к морю. В остальном, все печально. Лично я там отравился (предположительно лепёшками с сыром) и два дня провалялся с какой-то инфекцией, помогли таблетки, взятые с собой из дома. На мед помощь лучше не рассчитывать - просто развод на деньги, как по страховке, так и в отеле. У жены также было расстройство, предположительно от тех же лепёшек. Ребёнок, слава Богу не пострадал, но еда в ресторане явно не для русского организма, все острое и беспощадно приправленное. Уезжали из отеля без сожаления, что с нами впервые. Турция понравилась как страна, для туриста она представляет немалый интерес, население приветливое, дружелюбное, однако, советую выбрать другой отель для полноценного там отдыха. Это не 5 звезд, уважаемые представители отеля! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я отдыхал с семьей в отеле с 13 -19 августа 2013 г. Смотрю.
Я отдыхал с семьей в отеле с 13 -19 августа 2013 г. Смотрю отзывы и думаю дорогие соотечественники которые так хвалят эту халупу под названием-сера. Если вы все раньше отдыхали в 3 ках и 4- ках то я понимаю ваш восторг. Я вот к еде не превиредлив,но найти чистую чашку что бы попить кофе очень затруднялся. Насчет еды.- все тарелки воняли посудомоечным средством который перебивал запах еды. На пляже конечно же нет спасасателей- места для них есть, а их нет. Каналов с мультиками для наших детей на русском языке нет. Пляж грязный, особенно детский. Номер нормальный- элеганс. Ребята за такие деньги мы достойны лучшего поверьте я в Турции не первый раз. Сколько раз видел что с городского пляжа местные заходили к нам и пользовались всеми благами отеля. Проходной двор. Кошки не только ходят, прыгают на столы, едят из тарелок, но и гадят прямо там. Собаки огромные ходят на пляже, где играют наши детки. Короче твердая тройка вам господа . Сколько раз в лобби видел как люди которые устают ждать своего номера давали на репсешене по 100 баксов, на меньшее они не соглашались. Знаете охота чувствовать себя гражданином великой страны., а не ходить с тупой виноватой улыбкой- типа извините я просто с россии. А с РОССИИ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте, пишу отзыв первый раз , но постараюсь.
Здравствуйте, пишу отзыв первый раз , но постараюсь максимально обьективно и вы сами делайте выводы. Отдыхали с дочкой 10 лет в указанные даты. Приехали в отель в 12.30, сразу пообедали и получили номер. Еда действительно вкусная разнообразная и большой выбор. На завтрак блинчики, яичница уже пожаренные лежат в лотках. Мы например привыкли, чтобы блинчики, вафельки и яичница жарились при нас. Это приятнее. За семь дней, что мы были, нам ни разу не принесли ни воды , ни столовых приборов. Походили сами не развалились. На третий день, нашли столик в углу на двоих всегда свободный, там завтракали и обедали. Рядом сидели иностранцы, им этот стол резервировали и обслуживали их очень хорошо. Поэтому про особое отношение к русским, я полностью поддерживаю плохие отзывы. Оно есть!!! Хотя чаевые в tip box опускала, 10 долларов за семь дней (видимо мало))). Кофе в ресторане отвратительный. Много рыбы это класс! Поздний завтрак и обед около бассейна, молодцы все достойно! Девочки в баре около ресепшен просто прелесть, молодцы.Чаевые давала так же в tip box. И кофе там замечательный. Территория хорошая, с фантазией, есть замечательные уголки. Про пляж заход не плохой, иногда много народа. Купалась с пирса в основном . На пирсе опасно - волны, иногда очень большие, если не уверенны в своих силах не купайтесь. Меня смыло с лестницы и утянуло под воду, отделалась синяком большим на руке( плаваю хорошо). Спасителя на пирсе нет!!! Вообще общее впечатление что экономят на персонале. Куча маленьких детей.И давай те честно, куча кошек, котят и собак на территории это безобразие. При условии, что много детей до 3 х лет. К уборке претензий нет, мини бар пополнялся во время. De luxe отменить, не тянете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНО.
Начну с самого начала. В Турции отдыхали не раз, было с чем сравнивать. Пока подъезжали к отелю спросили девушку о нем. Она уверяла нас что он хорош,мы поверили и успокоились. Отель,да,действительно поражает своим внешним видом, разместили нас практически сразу.Жили в главном корпусе на "9",а если считать с этажа L то на 13 этаже.Номер красивый ухоженный,мини бар пополнялся каждый день. Питание: Фаст фуд. Одним словом. Нормальное еды почти не было,я хотела бы там видеть нормальные салаты, а не протухшие. Что-то помимо картошки фри и бургеров. Фрукты и помидоры были недоспелые, кроме колбаски, на завтрак ничего из мясного не было.Продолжая тему внешнего вида могу сказать что было куцо. Полно народу и мало место. Очередь была за столиками везде и на завтрак,и на обед, и на ужин. СКАЛЫ! Пляж,где можно купаться, но не особо хочется, 30м. Есть еще детский,там чище и там песочек,но там очень мелко и выход с него в открытое море через скалы. Море ЛЕДЯНОЕ!!Бассейны тоже,единственный бассейн который порадовал своей температурой это тот в котором глубина была 125м-220м,но думаю что не каждый сможет в таком плавать. Работа тур агентов отвратительна, купили поездку в океанариум, собрались,опоздали на 5 минут,автобус уже ушел без нас,а о времени прибытия нас предупредили предыдущим вечером. Но,благо, что нас отправили в другой день. Анимация! ОДНИМ СЛОВОМ НИКАКАЯ! Был один единственный аниматор который заводил нас. Шоу нудные и затянутые. Мягко говоря я бы не советовала этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | добрый день. если вам некуда девать деньги то лучше их.
добрый день. если вам некуда девать деньги то лучше их потратить на такие отели как титаник, дильфин дива, рояль вингс. миракл. вая. чем мучится в отеле сера. тут в отзывах пишут что хороший отель и тутже описывают чтоб салаты не есть . арбузы на улице не есть, ребенок отравился - вот хороший отель просто мраки. мы были в этом отеле с 23 июня по 3 июля с ребенком 4 лет, ребенку нормальной еды дать вообще не возможно. детский стол в основных ресторанах отсутствует вообще. все дети болеют одной инфекцией у всех зеленые сопли и влажный кашель которые появляются у детей на третий день заезда, так же много детей с отравлениями нас даже возили в госпиталь. так что решайте ехать в этот отель или нет. если учесть что мы с рожения дочки ездим каждый год в отели вышеперечисленные и никогда такого не было и дома она у нас ничем вообще за свою жизнь не болела даже простудными заболевания . то в сере поймали целый букет. экскурсия на яхту от тезтура это отдельный кошмар. толпа людей что даже места присесть некуда. грязь ужасная - кукуруза 4 евро. и фото от 15до 35 евро.уборки в номере нет вообще только шампуни ставят и полотенца меняют. мой совет неездейте в серу никогда . а кто пишет положительные отзывы их об этом просят сотрудники отеля. и еще люди которые никогда лучшего не видели. если есть вопросы пишите отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отель.
Хочется разбавить массу восторженных отзывов об этом замечательном отеле, несколько другим мнением, не менее правдивым. Это был мой юбилейный, десятый год посещения Турции. Закончился уже второй паспорт, надо делать третий. Каждый год приезжаю сюда на отдых, минимум один раз (бывало два и три раза в год), зимой, летом, осенью. Бывал в Кемере, однажды отдыхал в Алании, но всё же лучше Анталии, на мой взгляд, ничего нет. Довелось пожить в разных отелях Анталии, от Кониалты до Кунду, в 3-х, 4-х, 5-ти звёздочных отелях, в некоторых не по одному разу. В этот раз решили поехать в отель Club Sera с 14 по 28 июня 2013 г. Туроператор Pegas Touristik. Отель действительно очень красивый. Видимо на интерьерах сказалось то, что это бывшее казино, поэтому кругом золото, зеркала, мебель в стиле ампир, обилие ваз, цветов (многие наши соотечественники думали, что в лобби и на эскалаторе цветы натуральные и трогали их на ощупь). В общем выглядит всё «богато». От обилия золота и названия отеля, мы даже сделали предположение: А нет ли среди владельцев отеля людей цыганской национальности? Территория тоже очень красивая. Поскольку отель достаточно старый, зелени очень много, есть большие, старые деревья и пальмы. Всё подстрижено и ухожено. У нас был стандартный номер Club в старом корпусе. Так как номер был на первом этаже, террасу (типа лоджии) мы использовали только в качестве сушилки для вещей. Находиться там, когда мимо тебя всё время ходят люди и заглядывают в твой номер, не очень удобно. Убирали нормально, без претензий. Полотенца меняли каждый день. С питанием в отеле тоже всё в порядке. Завтрак, второй завтрак, обед, поздний обед, ужин, лепёшки, поздний ужин и т.д. Еды – море! Всё традиционно для Турции: свежая выпечка, много десертов (мы сладкое не очень любим, а людям очень нравилось, особенно детям), фрукты (арбуз, дыня, абрикосы, персики, апельсины, грейпфруты, черешня, сливы, яблоки), мясо всегда в большом количестве (индейка, баранина, говядина, цыплята), а также особо почитаемая россиянами рыба. Меня всегда это удивляет, в каждом отзыве, про любой отель, мы обязательно читаем про наличие в меню отеля рыбы. Это своего рода показатель «крутизны» отеля. Если рыбу «давали», то отель супер! Как будто дома, нет возможности поесть банальной ставриды или скумбрии :(. Если бы я приехал в Турцию в первый раз, а таких туристов в Сере было большинство, я бы подумал, что попал в рай. Соглашусь с большинством положительных отзывов об этом отеле. Но есть другая сторона медали, мало озвученная находящимися в эйфории после отдыха в Сере туристами. Странно, что об этом никто не пишет, или нам просто не повезло. В отель нас привезли рано утром, в начале шестого. Из аэропорта в отель ехали без сопровождающего от Pegas Touristik, с одним водителем, который не понимает не по русски, не по английски. Нас это совсем не смутило потому, что мы хорошо знаем дорогу и месторасположение отеля. Интересно, как бы себя чувствовали люди, впервые прилетевшие в Турцию? В отеле сразу дали браслеты и сказали ждать. За два часа мы обошли всю округу, посмотрели какие магазины, кафе и т.д. есть рядом, территорию отеля. В семь часов позавтракали и пошли на ресепшн просить, чтобы нам дали номер пораньше так, как мы не спали всю ночь и очень устали (самолет из нашего города вылетал в 2:30 ночи). Предлагали деньги, но нам отказали. В итоге нас заселили в 10 часов, после пятичасового ожидания. Мне приходилось бывать в этом отеле десять лет тому назад, здесь отдыхали наши друзья, а мы приезжали к ним в гости из другого отеля. За эти годы появился новый корпус Elegance, а с ним, на мой взгляд, появились проблемы. Как бы не маленькая территория в 40 000 кв.м стала так мала, что вечером, на узких тропинках образуются пробки из людей, как в метро в час пик. Да это и не мудрено, как количество отдыхающих численностью более 1000 человек, могут комфортно разместиться на такой территории?! От этого проблемы везде: На пляже, у бассейнов, в ресторанах, в барах, у лифтов, на вечерних шоу, везде очереди… Безусловно, можно приспособиться к общему ритму жизни в этом «муравейнике». Для этого необходимо: Если хочешь хорошее место на пляже или возле бассейна, займи место с вечера или рано утром, когда ещё все спят; Если хочешь хорошее место на вечернем шоу, приходи за час, занимай столик (кресло); Если хочешь ознакомиться с полным меню ресторана и не стоять с тарелками в ожидание свободного столика, приходи на завтрак к семи утра, а на ужин в половине седьмого вечера (правда надо будет постоять в общей толпе, подождать, пока в 19 часов не начнут «пускать»). Раньше такое видел только на You Tube и думал, не может быть! Оказывается, ещё, как может. Если ты расслабился и просто отдыхаешь не замечая времени, не обессудь, придётся довольствоваться остатками, чего не доели в ресторане (те, кто встает рано) или скромно стоять в сторонке и смотреть вечернее шоу с галёрки (если вдруг ты долго собирался или неожиданно заснул в номере). Кстати тех, кто встает рано, в отеле очень много, подавляющее большинство. Это пенсионеры, которым в силу их возраста уже не спится, а также семьи с детьми. Родителей можно понять, надо встать пораньше и накормить детей, иначе… Маленьких, и не очень маленьких детей, а также взрослых дам в домашних халатах и огромных шляпах в отеле очень много! Порой мне казалось, что я в 1983 году, отдыхаю в Адлере. Пляж. Пляж очень грязный. Такое впечатление, что его вообще не убирают. Раньше было намного лучше, песочек почищен и разравнен, полотенец и забытых вещей на лежаках не увидишь. Вода в море холодная, из-за ключей, особенно возле берега. В нескольких метрах от отельного, на городском пляже, море гораздо теплее. Рядом с людьми, под навесами, в тени, отдыхают огромные грязные собаки. Видимо в дополнение к облезлым кошкам, которые бродят голодные по всей территории. Кстати, в другом отеле, который находится тоже в Анталии, где мне довелось отдыхать ранее, несколько другой подход к животным. Вместо Tip Box для чаевых персоналу, там на каждом шагу стоят такие же ящики-копилки, на которых написано: на питание кошкам. Бедных кошек, там никто не гоняет. Их там просто кормят. А они сытые и довольные гуляют и спят на территории отеля. Дети их гладят и играют с ними, а они никого в глаз не царапают и на столы не залезают. Бездомных же собак наоборот, охрана отеля сразу же выгоняет с территории. Анимация. Не понимаю тех людей, которые восторгаются анимацией в этом отеле. Она самая обычная, как в любом другом отеле. Боча, Аква аэробика, детская дискотека с пением клубного гимна, есть в ЛЮБОМ отеле, где есть анимация. Мне аниматоры запомнились только вульгарным переодеванием молодых людей в грудастых, накрашенных девиц, перед ужином. Интересно, что отвечали родители своим детям, когда те спрашивали: Мама, а кто это? И если анимация такая супер замечательная, почему на танце живота, аэробике, других мероприятиях, присутствовало не более пяти человек, двое из которых сами аниматоры? Самолеты, которые не мешают. Мы русские, привыкли и не к такому, самолеты, это мелочь, мы их почти не слышим, даже хорошо, что они летают так низко над нашими головами. Их можно рассмотреть, сфоткать. Да и летают они только днем… Враньё. Самолеты начинают летать в 4 часа утра. И их слышно. И как их может быть не слышно, когда на малой высоте, четырёх двигательный, турбореактивный, двухпалубный Боинг 747, взлетает или идет на посадку? Лично мне самолеты мешали. Не каждое утро, всё зависело от интенсивности полетов, но меня они будили в 5 утра. Видимо это такая опция отеля, чтобы первым успеть на завтрак :). Ресторан на втором этаже. На второй день пребывания, на завтраке в ресторане с нас попросили деньги за стакан айрана. На третий день, сказали, что бесплатно айран только после 14 часов. На четвертый, мы написали официальную жалобу, с указанием имен отказавших нам барменов. После этого, бутылка вина и поднос с фруктами нам в номер (в качестве извинений) и ежедневное наличие БЕСПЛАТНОГО айрана на завтраке, всем, не только нам. Жаль нам не нравится турецкое виноградное вино, мы больше любим гранатовое… Про минибар. Первые три дня, нам упорно не хотели ставить в холодильник газированную воду. Мне нравится в жару, пить холодную газированную минеральную воду, но ввиду её отсутствия, мы были вынуждены ходить в Мигрос (супермаркет недалеко от отеля), покупать минералку. Пришлось опять обращаться в guest relations с жалобой. После этого проблема решилась. Женщины, которые пекут лепешки, вымогали с нас деньги. Для получения целой лепешки или кусочка на который ты указал, они показывали на Tip box. Если денег нет, получай сухой край. Кстати айран, в аппарате возле лепешек, больше похож на воду, которой помыли ёмкость после айрана. Очень сильно разбавлен водой. В лобби корпуса Club, со мной произошел ещё один неприятный момент, не делающий чести 5-ти звёздочному отелю. Вечером, перед ужином, взяв нетбук, я расположился на одном из диванов, недалеко от барной стойки. Просматривал почту и почувствовал, что мои шорты стали мокрыми. Поднявшись с дивана, я понял в чём дело. На диван нагадила кошка (по-маленькому). Я был в шоке! На мои возмущенные крики, пришла русскоговорящая девушка, по имени Лена, которая работает на guest relations в основном корпусе. «Простите, извините, они здесь везде ходят» и т.д. Всё! Даже не предложили постирать вещи! Больше на диванчики и кресла мы не садились. Вот тебе и Club Hotel Sera Deluxe… Еще про бары. Несколько раз пробовали заказать в баре коктейли и алкогольные напитки импортного производства, которые вроде должны быть включены. Даже некоторых (как пишут в презентациях отеля) алкогольных напитков импортного производства нет и в помине. Все напитки только турецкого происхождения. Ликер BAILEYS IRISH CREAM, это не BAILEYS, а какая-то турецкая карамельная смесь. Ликер XUXU STRAWBERRY, это не XUXU, а какой-то химический заменитель. Вермут MARTINI, наверное в лучшем случае, какой-то турецкий вариант вермута, но мне больше показалось, что тоже химический заменитель. Ну и так далее по списку, виски, коньяк и всё остальное. Не мудрено, что коктейли, даже близко не похожи на оригинальные. Заказывали «Секс на пляже», «Голубые Гавайи», пить не стали. Даже молочный коктейль они умудрились испортить. Такой упрощённый вариант: порошковое молоко, немного, опять же химического, сиропа и всё! Никакого мороженного никто не добавляет и ничего не взбивает. Короче, пить тоже не возможно. Видел, как некоторые люди употребляли «Кровавую Мери». Видел, как её готовят. Вроде бы всё по правилам, даже вустерширский соус добавляют. Но там сложно, что-либо испортить, водка да сок томатный. Сам не пробовал, поэтому сказать ничего не могу. Из всех напитков, включая соки (тоже порошковые), употребляли только чай, пиво, обычную воду и айран (но только в ресторане). Даже раки, которые я уже привык пить в Турции (со льдом и водой), мне показались не очень качественными. С утра болела голова, хотя раньше такого эффекта никогда не было. Про представителей Pegas Touristik, которые всегда на месте и от этого хорошо и спокойно, отдельная тема. Опять же, лично для нас, от того, что отельный гид Pegas постоянно находился на месте, нам не было ни хорошо, ни плохо. Если бы его совсем не было, это никак не сказалось бы на нашем отдыхе. Помощи никакой он нам не оказывал. Фактически, он просто уполномоченный своей компанией продавец экскурсий в отеле. Точно такие же «продавцы воздуха» сидят за соседним столом, от компании tez-tour. Ничего, кроме продажи экскурсий они не могут, не знают и не хотят знать. Имели неосторожность обратиться к тем и другим, с одной простой просьбой: написать на листочке одно предложение на турецком языке. Предложение из нескольких слов: Когда будет размер 56? Ни один русскоговорящий гид, находившийся в это время в отеле нам не помог. Это было воскресенье утром и служба guest relations в отеле ещё не работала. А уважаемая Салтанат (отельный гид Pegas), сказала буквально следующее: Это ваши проблемы и решайте их сами. Это не было проблемой, это была обычная просьба. Конечно мы решили всё сами, без их помощи. Не понимаю за что, такие серьёзные компании, платят деньги этим сотрудникам? За то, что они показывают ламинированные картинки с видами Памуккале туристам, а те сами несут им деньги за экскурсии? Они даже рассказать ничего толком не могут. В первый же день, когда мы поняли, что не много ошиблись (мягко говоря) с выбором отеля, мы обратились к официальному представителю Pegas Touristik, девушке Салтанат, с просьбой. Мы попросили переселить нас в другой отель. На исходе третьего дня (!), руководство согласилось пойти нам навстречу (по словам Салтанат) и переселить нас в тот отель, который мы хотели, но за небольшую доплату, всего 920$. Поскольку изначально, тот отель на 13 ночей, уже был дешевле Серы на 40 000 руб., в итоге получалось + 70 000 руб. к начальной цене, естественно мы отказались. Гиды намеренно запугивают русских туристов, чтобы те не выходили за территорию отеля. Выходить можно только на организованные их агентствами экскурсии и поездки по магазинам (по каким надо, а не какие хочется). После этого лишь немногие отваживаются на самостоятельные вылазки из отеля. Становятся понятными фразы из отзывов об этом отеле: Мы, ДАЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ, выходили из отеля за сувенирами в соседнюю лавку! Как будто на улице стреляют и люди совершили геройский поступок. В связи с вышеперечисленным, мы старались минимум времени проводить в отеле. Мы брали напрокат велосипеды (5 лир час) или электрические трехколесные скутеры (20 лир час) в прокате напротив отеля и катались по набережной в сторону Кунду. Были там на выставке песчаных фигур (вход 7 лир), катались на картингах. Там два автодрома. Один стоит 10 лир 8 минут, а другой, более быстрый, 15 лир 10 минут. Катались на картингах несколько раз, днем и вечером. Рядом есть интересные кафе, в одном из них готовят на гриле очень вкусную баранину. Ты сам выбираешь на витрине охлажденное мясо и тебе его готовят в течение нескольких минут. Неоднократно ездили на автобусе (1,75 лиры) или такси гулять в центр Анталии (30-35 лир), в Калеичи, на водопад. В центре пили свежевыжатый сок (2,5 лиры 0,5 л), ели мороженное (5-10 лир), сидели в кафе, ходили по магазинам. Брали всевозможные экскурсии, как самостоятельно, так и с Pegas. Посетили аквариум, были в мини-сити, на два дня ездили в Кекова-Памуккале, на один день летали в Стамбул. Хочется передать огромное спасибо гиду компании Pegas по имени Тимур (он должен нас помнить, люди с чемоданом), который сопровождал нас в Стамбуле. Очень приятный и хороший человек. В общем, как не старался некоторый персонал «Deluxe отеля» испортить нам отпуск, у них всё равно это не получилось. Отдохнули мы хорошо, за что спасибо поварам, которые готовили вкусную еду, женщинам, которые убирали номера, другим сотрудникам отеля, которые добросовестно выполняли свою работу. Отдельное спасибо сотрудникам службы guest relations Ольге и Владимиру. Наш совет, кто собирается ехать в этот отель: Если есть проблемы с обслуживанием, сразу идите или звоните на номер 55 к Ольге или Владимиру. Все проблемы будут решены за пять минут. Вспоминая 2003 год, и прекрасный отель Сера, давно собирался его посетить. Ещё в 2007-2011 г.г. в нескольких агентствах нашего города меня неоднократно отговаривали от поездки в Серу. Я не понимал, почему? В этом году мы решили не прибегать к услугам агентств и заказали тур самостоятельно, по системе он-лайн бронирование, на сайте Pegas Touristik, оплатив его картой по безналичному расчету. Мы совершили ошибку, надо было слушать людей, знающих своё дело, а не вестись на зеркала, золото и большие вазы. Не стоит этот отель денег, которые мы заплатили (121 000 руб.) за путевку. Вполне естественно, что в этот отель мы никогда больше не поедем. Если проанализировать положительные отзывы об этом отеле, можно понять, что их оставляют, в основной массе, семьи с маленькими детьми, бабушки с внуками и т.д. Большинству, отель нравится, значит отель хороший. Мы же выразили своё субъективное мнение, на которое имеем право. Кому-то может показаться, что мы придираемся к мелочам. Если бы это был отель за 30 000 руб., так бы оно и было. Но не 5 звёзд, ультра всё включено. 5 звёзд за что? За то, что есть супердорогой SPA, который что-то, где-то выиграл? Или за обилие бронзовой краски, которая остается на руках, после кресел в лобби? Из этих мелочей, у нас и сложилось общее впечатление. Просто мы оказались не готовы к ТАКОМУ количеству детей, бабушек и общему количеству проживающих в этом отеле. Обидеть никого не хотели, это наш взгляд (с другой стороны) на этот замечательный отель. Чтобы не подумали, что мы всё придумали, фото прилагается… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель Сера уже не тот, что раньше.
Отдыхали в отеле с 01.10.2012-14-10.2012 второй раз. Первый раз были в январе 2012. Зимой отель нам очень понравился, почему и решили приехать сюда в еще и осенью. И в итоге получили большое разочарование. Заселили нас сразу к этому претензий нет, НО в номер для инвалидов, чему мы были очень удивлены,т.к. бронировали отель за три месяца и номер стандарт. На нашу просьбу на ресепшен переселить нас в другой номер мы получили отказ, который был мотивирован тем, что других свободных номеров в отеле нет. Но позвольте как нет, когда за нами приехали еще несколько групп туристов и их куда-то же расселили и в течение всего дня было еще несколько заездов. На наш вопрос когда мы сможем получить нормальный номер, нам ответили через 10 дней. В итоге обратились к отельному гиду от Тезтур и после долгих переговоров нам дали другой номер без балкона. Помимо этого отель вообще никак не отметил, что мы в этом отеле уже второй раз и вроде как уже считаемся постоянными гостями. В номере кроме 1 шапочки для душа, 2-х кусочков мыла и 2-х шампуней ничего не было, не было даже геля для душа и дорожного набора. И это 5 звезд????? При том, что в январе данный комплект в номере присутствовал полностью!!!!!!! Питание! Это отдельная песня. Если при заезде выбор блюд был достаточный, то начиная с каждого последующего дня выбор еды стал постепенно уменьшаться. После недели нашего пребывания в этом отеле, мы пришли на ужин и были "приятно" удивлены, тем что количество горячих блюд уменьшилось ровно в двое, а в последний наш ужин 13.10 мы вообше с трудом нашли что-нибудь мясное, были одни котлетки, макароны и рыба. Официанты в обед могут упорно вас не замечать и это если учесть, что народа в обед в основном ресторане не так уж и много. Анимация, можно сказать, что ее вообще нет. Каждый вечер были приглашенные артисты, а сами аниматоры НИЧЕГО, абсолютно НИЧЕГО не хотели делать. Их и было-то всего 4 человека и на многие мероприятия, которые должны были проводить, они просто закрывали глаза. Те шоу, которые они придумывали сами выглядели пошло и убого. Пляж маленький и очень тесный, но место можно было найти всегда. Купаться ходили на городской пляж, он был совсем рядом, т.к. море там было теплее. Единственное, что в отеле на высоте так это СПА-салон. Делали хамам, за 40$, после этого взяли еще курс массажа. Очень хороший, можно сказать шикарный массажит Эмрах. Еще через дорогу от отеля есть хороший кожанный магази, хозяина зовут Саффет. Рекомендую посетить фабрику, на которую он возит. Можно подобрать очень хорошие вещи. В Турции мы 12 раз и поверьте есть с чем сравнить. Этот отель мы ранее рекомендовали многим нашим друзьям и одна семья даже посетила этот отель по нашей рекомендации, то теперь мы рекомендуем не ездить отдыхать в этот отель. Я не любительница писать отзывы, но в этот раз такой сервис просто вынудил меня этот сделать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Есть гораздо лучше отели.
Отдыхали в сентябре с мужем. Он впервые в Турции, я в 5ый раз, поэтому искала хороший отель, чтобы ему все понравилось. .. приехали рано в отель, и ресепшн нас "встретил" (никогда не видела таких недовольных, все нехотя делает, не дружелюбные вовсе), сказали что заселять нас некуда, идите в ресторан на завтрак.. Мы и пошли, поели, потом часа 2 сидели в холле.. и она сказала, что все равно некуда заселить, но если вы заплатите, то проблема решена. нам после 8часового перелета было все равно, конечно же согласились. Номер в клабе. зеленая комната с допотопным мааааленьким телевизором. ковровое не стиралось никогда, шторы грязные, рваные. Раковина постоянно протекала, весь пол мокрый, один раз чуть не убилась. Фен это разве фен??? что за пылесос то такой. даже в 4ках такого нет. первоснал хороший...для немцев и американцов! Сколько при мне давали мохито всем, мне прямым текстом НЕТ и все. Не понятно почему. Еда однообразная, и всегда эта курица, надоела жуть. фрукты были яблоки, апельсины, некторин и сливы, которые невозможно было есть. и дыни зеленые не вкусные. Ужин на улице, с километровой очердеью. Персонал не справляется, видимо экономят, постоянно стоят грязные тарелки. Сесть некуда, как дурак ходишь с тарелкой ищешь куда сесть. садишься за грязный стол..просишь по 50 раз чтоб убрали со стола. Самолеты постоянно летают над отелем, даже не слышно рядом сидящего когда летит самолет. надоели жуть. Отдельно надо сказать про пляж.. одно название.. друг на друге все лежат, тесно, музыки на пляже нет, персонала тоже. Собаки эти на пляже достали..они прямо рядом на этот же песок гадят, ужасное зрелище. Вход в море холодное, еще и катера стоят прямо на входе, люди катаются, нафиг надо это. потом появились мухи! невозможно лежать, мухи летают, садятся, ползают..фууу. Анимация хорошая, нас зазывали в клуб поехать с шреком, ужасный клуб! Просто загнали нашу группу на пятачок, и нельзя никуда, это даже не клуб а не знаю что.. под открытым небом. Стоит все бешено! Коктейль 20 долларов, мы уехали сразу на такси обратно, и все уехали наши в отель, никому не понравилось. Теперь о хорошем.. отдыхать всегда хорошо, пегас отлично сработал, хороший загар получили, накупались. Съездили на рафтинг, и в аквапарк, все понравилось. Больше не вернусь в этот отель. Хотела опять в риксос, но он стоит 170 тр, а этот 115, поэтому поехали сюда. Но лучше переплатить, зато отдыхать как положено. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Отель претендует на 5 звезд, моя оценка - 4 звезды, не более. В номере нет тапочек, халатов, одно одеяло на двоих, на детской кровати вместо одеяла - большое вафельное полотенце, шапочку для душа положили один раз - при заселении. По телевизору только один российский канал. Убирали номер после двух часов дня - у нас ребенок спит после обеда. Приходилось вылавливать горничную, что бы она убрала до детского сна. В итоге за семь дней номер убирали только дважды. Скудный шведский стол по утрам - ели варенные яйца и бутерброд с маслом. Страшные сосики в томате брать не решились. Молочные каши были (то рисовая, то геркулес)- но переваренные, невкусные. Обед тоже не радовал (по сравнению с другими отелями). По ужинам можно поставить пятерку - но ресторан на улице в 100 метрах от отеля и каждый вечер сверкали молнии. Поэтому не расслаблялись - ели быстро, что бы в тарелках дождь не плескался. Детской анимации ноль. Места на пляже - проблема. Кафе, где обещалось мороженное аж по ТРИ!!! часа в день - закрыто, типа уже не сезон (хотя +30). Общее ощущение - на тебе экономят везде где можно. Неприятно. Выходили с ужина с начатой бутылкой воды (дети же с нами) - отобрали. Мы в шоке, ведь отель "все включено". Улетали утром, в баре отеля кофе в 6 утра 2 доллара!!! Опять же, а где "все включено"??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Люди не портите себе отдых.
Отель на 5 не тянет никак. У немцев продают как 4, хотя там уже откровенная 3 Хорошие отзывы либо заказуха, либо люди слаще редьки ничего не видели. На ресепшене вымогают деньги, будьте осторожны! 1) Питание Просто ужас, кормят как свиней, все горелое и невкусное, выбор скудный, одна курица, вчерашние салаты обильно политые майонезом, шпинат не съели, на следующий день получите из него суп. Фрукты невкусные. Посуда грязная, сливочное масло испорченное, булки все сухие! Единственное, что можно есть это десерты! На завтрак ели только хлопья с молоком, все остальное невозможно! На ужине выстраивается огромная очередь с тарелками за едой, Ресторан не рассчитан на такое количество туристов, найти столик целая проблема, бедные люди вынуждены занимать очередь за 40 минут до ужина, и ровно в 7 несчастная и голодная толпа сметает все и всех на своем пути! Наверное отель проводил конкурс на самых бездарных поваров! Ну хоть не поправились- это радует! 2) Пляж Основной пляж, типа "песочный", на самом деле мелкая галька вперемешку с грязным песком. Все лежат как шпроты друг на друге (даже шпротам наверное не так тесно). Второй, вход в море с деревянной поросшей грибком лестницы. Весь в мраморе и ступеньках, очень много травм, никто не моет все скользкое! Ржавые зонтики и грязные лежаки! Персонал на пляже замечен не был! Только детский неплохой! 3) Отель Жалкая пародия на Эрмитаж! Все украшено дешевой позолоченной лепниной и неработающими люстрами а-ля Большой Театр! "Потемкинская" лестница, у которой отваливаются перила! Все выложено искусственными цветами как на кладбище! На фото конечно все красиво и кажется что ты летишь в Рай! НО НЕ ВЕРЬТЕ СВОИМ ГЛАЗАМ! Эскалатор похож на маленький склеп, лучше уж никаких цветов, чем искусственные! В целом все кажется Декорациями и Бутафорией 4) Территория красивая, но запущено и не ухоженно! 5) Одно радовало АНИМАЦИЯ! Хорошие, веселые парни! Были в Турции в первый и последний раз |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приезд: Выбирали отель из-за близости к аэропорту. Вместо.
Приезд: Выбирали отель из-за близости к аэропорту. Вместо обещанных 10 минут катали почти час. С маленьким ребенком по жаре не очень хорошо.Отдельное спасибо тезам. На такси реально менее 10 минут до аэропорта. Размещение: Прибыли в отель в начале 11-го. Попросили подождать до 12-ти, но за 20 баксов сразу же предоставили номер в клубе (он же и был заказан). Нормер: Очень зеленый ,золотой и зеркальный , настолько же маленький. Ребенку предоставили кроватку-манеж. И место в номере кончилось. Балкончик: Оооочень маленький и с ребенком очень опасный. Стекло на балкончке слишком живое, реально боялись за ребенка. В клубе старайтесь попасть на нечетную сторону : солнце с утра потом тенек. Слышимость : Как в наших панельных , чем заняты соседи прекрасно слышно. Но телевизора не слышно. На жалобу на телевизор с ресепции ответили , что настроено специально , чтобы не мешать соседям. Из российских каналов только ОРТ. Мини-бар: 2 бутылки воды, 2пачечки сока и 2 бутылочки газировки дополняли ежедневно, но делалось это с 8 утра с громкими криками "мини-бар" и стуком. Уборка: отдельная тема. Это песня. От Турции и 5-ки с ультра все включено не ожидал такого подвоха. Слегка пылесосят около входа, белье меняли раз в 3-4 дня, ребенок проливал соки и пятна на постели так и были по 3-4 дня. Шампуни и гели пополняли очень не регулярно. (Имейти свои мыльные) На территории уборка еще хуже . Специально грязь не искали, на это ребенок есть. На ресепшине в лобби заметил на ней грязную полосу взял салфетку провел по столу и больше к столам старался не прикосаться. Кстати диарея у малышки присутствовала почти постоянно, хотя руки ей мыли постоянно и следили чтобы ничего в рот не тащила и воду в бассейне не глотала.В египте была младше и ташила в рот все подряд и проблем не возникало. Около бассейнов воду тряпками гоняют хотя толку чуть. В пищеблоках посуду бьют регулярно и еду роняют ,а уборщики появляются очень редко. Кстати в роли уборщиков часто выступают лайфгарды. Поэтому будте крайне аккуратны в воде. Был случай когда отдыхающие своими силами из бурного моря в районе пирса на полотенцах человека вытаскивали. А спасателей необходимо вызванивать. Море нет реально даже отойдя на городской пляж окунаетесь в атмосферу Сочи середины 80-х не подойти к воде и не нырнуть в воду. Огромный плюс - детское море , но портят стареющие немки топ-лес. Уважаемые хотельеры повести хотя бы знак для них. Оградите детей и их родителей от такого зрелища. Бассейны: В ближайщий самый глубокий после обеда лучше не нырять , сказывается отдаленность туалетов. Хотя за пивом бегают регулярно. Территория: Очень больная фантазия создавала сей проэкт. К концу 3-ей недели научились более-менее ориентироваться. Кстати на территории есть несколько лежаков закрывающихся со всех сторон(фото 2), но резервазия на день стоит 20 евриков. Я был в ауте. 5-ка, ультра все включено, в Египте в 4-ке таких лежаков немеренно и они бесплатны. Питание : выше всех похвал, но мы не за ней ехали. детское питание , каши и памперсы в супер-маркете "танзас" через дорогу. Дешевле раза в два чем в России. Совет : в магазинах и аптеках расплачивайтесь лирами. Меняйте в обменниках, самый выгодный курс. За номер расчитывайтесь в евриках. на ресепшене считают 1 евро за 2 бакса. Любые денежные операции в отеле отнимут у вас минимум бакс. Итог и вывод: отель максимум 3-ка Египта . моя семья первый и последний раз в Турции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | согласна с НЕОДНОЗНАЧНОСТЬЮ.
В одном из предыдущих отзывов отель очень верно назвали неоднозначным. Сегодня вернулись с отдыха, а отдыха ли это был? Очень хочется оставить полезный отзыв, а еще больше хочется чтобы этот отзыв дошел до администрации отеля. начну по порядку. Внешний вид отеля и территория. отель очень красивый,весь в золоте,зеркалах, номера очень уютные, за 10 дней пребывания в отеле не возникло ощущения дискомфорта от того что ты не дома. Территория заслуживает отдельного слова. организована отлично, ухоженная, очень много зелени,различных растений, всегда можно найти тень. глаз радуется дизайнерскому оформлению. Размещение и обслуживание в номере. Приехав в отель примерно около 11 утра нам сказали, что заселение будет после часа дня, т.к. номера еще не готовы. Поседев немного в лоби-баре решили немного поддобрить персонал и за символическую сумму нас заселили через 10 мин. о номере уже писала - очень уютный. Полотенца, фен, мыльные принадлежности (шампунь, ополаскиватель и гель для душа), почему-то один стакан!!! тапочек нет, тапки взяли у персонала через несколько дней увидев их на их тележке :))) Номер убирали каждый день, меняли полотенца, постельное белье (постельное белье несколько раз было влажным), время уборки было разное, что было очень не удобно с маленьким ребенком, пару раз остались без уборки т.к. вешали табличку "не беспокоить" когда ребенок днем спал. хочу сказать несколько слов о минибаре, который состоит из маленького пакетика сока, минеральной воды и обычной воды на человека. у нас в номере жило 3 человека. минибар упорно пополнялся на двоих. Видимо в Турции дети не пьют. Сок как в минибаре, так и во всех барах ресторанах отеля самый дешевый, по вкусу напоминает наш "моя семья" или "добрый" на 3 день пить уже не хочется. Пляж и бассейны на территории отеля 2 больших бассейна и один совсем маленький для малышей. в одном бассейне с морской водой 3 небольших горки. Мест около бассейна немного поэтому, если хочешь место приходи пораньше. У отеля есть детский пляж и собственный пляж на территории городского. Детский пляж представляет собой небольшой кусочек моря, огороженный каменным огорождением от моря, вода морская. песок. глубина взрослому чуть выше колена. На взрослом пляже песок с мелкой галькой. Вход в море довольно резкий. Дно на всех пляжах отеля очень холодное, как уже писалось это подземные ключи. к сожалению я об узнала слишком поздно, иначе бы тоже уходили на городской пляж, но там нет ни шезлонгов ни матрасов, очень много местных, отдыхающих большими компаниями. весь пляж в кожуре от семечек. Вода в море, если отплыть была довольно теплая. но это опять же если отплыть. Малышам ковыряться в песке рядом с водой не очень комфортно. Пару дней на море были волны, последствия шторма, купаться было довольно опасно, но нашим людям море по колено, и купались все равно, на свой стах и риск, т.к. спасателей я не наблюдала. Точнее сказать они были, но были довольно сильно увлечены сдачей в аренду скутеров, лодок и катанием туристов на бананах и тому подобных штуках. Поэтому если что,спасание утопающего, дело рук самого утопающего. Развлечения В отеле работает команда аниматоров для взрослых и команда аниматоров для детей. Ничего по поводу их работы сказать не могу, а вернее не хочу. Может кому и было весело с ними, но у нас было веселье это наш двухлетний ребенок. С детьми занимались неплохо. но это касается детей с 4 лет. Дети с удовольствием оставались в детском клубе. Мы пару раз туда заходили, но возрастная группа не наша, игры и развлечения для тех кто постарше. в 20.30 начинается детская дискотека, которая заключается в 30 минутном групповом заучивании движении под разные детские песенки. Детям очень нравилось, наша пару раз тоже с удовольствием потанцевала. в 21.00-21.30 каждый вечер кроме выходные организовывались шоу, на которые опять же мы не попали, т.к. время уже было не детское. на территории есть дискотека, работают ночные бары, для всех желающих делают коктели. Прогуляться вечером по территории отеля довольно приятно. за время нашего пребывания в отели на выходных в амфитеатре (место где проводится детская дискотека и вечерние шоу) праздновали местные свадьбы. Т.е. ни дискотеки ни шоу не было. ПИТАНИЕ А вот об этом хочется сказать отдельно. Я в Турции была впервые. Но очень много знакомых побывали в этой стране не раз. и все как один говорили что это рай для живота. что как минимум парочку лишних килограммов оттуда точно привезем. но к сожалению кроме РАЗОЧАРОВАНИЯ никаких эмоций о еде мы не испытали. скажу сразу что ребенка накормить нечем, мой ребенок похудела на килограмм за 10 дней!!!! Блюда ТОЛЬКО турецкой кухни,на 3 день даже у взрослого возникает просто апатия на эту еду. завтрак. яйца варенные вкрутую и всмятку (причем всмятку - это иногда были просто тупо почти сырые яйца) омлет или яичница - омлет резиновый, яичница представляла собой обжаренные с двух сторон яйцо, желток почти всегда был пережарен или гренки или оладики (оладики - это единственное на завтрак за чем стояла очередь и их расхватывали за 3 минуты) вареная колбаса или сосиськи пряные в каком-то томатном соусе, иногда без соуса овощи. зелень несколько видов сыров несколько видов колбас (причем на вкус что сыры что колбасы не возбуждали из взять повторно) йогурты. джемы, конфитюры, консервированые фрукты, хлопья и мюсли с молоком, на вкус также не айс еще на завтрак давали один вид каши, но есть ее было невозможно. Хлеб, булочки. чай, кофе, сок, вода обед (половина обеденных блюд - это остатки вчерашнего ужина) супы - всегда был один или два вида супа - суп это суп-пюре, на вкус обязательно пряные, если с томатом то к пряности добавляется кислота, а в большинстве случаев и острота. я не видела ни одного ребенка с аппетитом евшего это. один раз был гороховый суп - вот его еще хоть как-то можно было есть на горячее - рыба 1 вид и мясо 2 вида, на гарнир всегда был рис и картошка фри, тушеные овощи с мясом, макароны, иногда какие-нибудь запеканки. овощи и зелень салаты - салатов было много, каждый день одни и те же, новые появлялись редко, за 2 дня мы перепробовали все и больше их не брали, т.к. вкус салатов оставлял желал лучшего. сладкое: пирожное, муссы, фрукты ужин на ужин половина блюд жарилось на гриле, рыба на гриле, мясо на гриле, овощи на гриле или во фритюле готовилось все при вас. т.е. чтобы взять порцию блюд на гриле надо было отстоять очередь к этому грилю и провоняться дымом, к фритюру та же история. салаты те же что и на обед овощи зелень картошка фри, рис при вас зарятся различные миксы овощей и мяса, овощей и печени детский стол для детей на ужин готовят отдельно несколько блюд, макароны с сыром, картошка фри, мясо или сосиськи. в эти блюда не добавляют большое количество специй именно поэтому некоторые взрослые прознав про это без стеснения кормились с детского стола. но самое интересное это то, что детский стол начинался одновременно со взрослым и не пополнялся, т.е за 30 мин разгребали все. и немного опоздав приходилось придумывать чем накормить ребенка с основного стола. и еще, что самое смешное, в воскресение детского стола нет - выходной!!!!!!!!!! причем - есть такое правило, количество блюд в начале завтрака, обеда, ужина - не равно количеству блюд через час. Т.е. выставленные блюда заканчивались и не пополнялись. мне очень интересно было наблюдать как на ужин, например, среди десерта со различными тортиками выставлялось на 1200 отдыхающий 30 стаканчиков со взбитыми сливками с клубникой... которой не было за 2 минуты конечно на территории отеля пекут лепешка на обед, или делают клубни или спагетти. но разве это может заменить полноценного питания 3 раза в день??? итог нашего отдыха -мне впервые в жизни, а отдыхать за границу я ездила не в первый раз, жалко потраченных денег. если бы не ситуация с питанием, я думаю отдых бы прошел на позитивной ноте. Уважаемая администрация отеля, как можно было принять решение кормить отдыхающих, 95% из которых это россияне, национальной турецкой кухней??? вот этого я понять вообще не могу. В Турцию я больше не вернусь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОБЛУЖИВАНИЕ ОФИЦИАНТОВ И БАРМЕНОВ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,ХАМСКОЕ!ОНИ.
ОБЛУЖИВАНИЕ ОФИЦИАНТОВ И БАРМЕНОВ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,ХАМСКОЕ!ОНИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ РУГАТЬСЯ НА ТУРИСТОВ А ТАК ЖЕ ПРОГОНЯТЬ!СОВЕТУЕМ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ ТАК КАК У ЭТОГО ТОЛЬКО КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ И БОЛЬШЕ НИ ЧЕГО ОСОБЕННОГО!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень средний отель. Максимум можно поставить 4 звезды. Если.
Очень средний отель. Максимум можно поставить 4 звезды. Если смотреть по европейским меркам- не больше 3. Звездность отеля не определяется только его красивыми роскошными декорациями. Да- все выглядит помпезно, кому это нравится, но сервис. работа уборщиков, а тем более еда просто отвратительная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился. Ехать стоит. Ездили с женой ребенком.
Отель понравился. Ехать стоит. Ездили с женой ребенком (дочке 4 годика). Прекрасный песчаный пляж для детей самое то ))) Сколько было всякого из песка построено...Рестораны все работали. Но в а-ля карт не ходили, подумали, что платить по 3 евро с человека за тоже самое, что в других ресторан дают бесплатно, довольно бессмысленное занятие. Убирали в номере нормально. Единственное, ванна немного подтекала, поэтому после мытья вода оставала на полу. Полотенца меняли ежедневно. Были халаты и тапочки. Отдыхали в семейном номере, никакой пыли мы не видели. Вот тут пишут отзыв насчет чаевых. Да, для тайланда или стран ЕС оставлять чаевые, действительно, принято на кровати. Но это все ж таки, Турция (в Египте, к примеру, у нас вообще их забирали откуда угодно, даже в ванной). Обычно оставляли на столике, чаевые брали исправно, без проблем. Считаю, Олегу (писал в отзыве, что у него их так и не забрали) в этом плане не повезло, так как оставил либо слишком много, либо слишком мало )))) Еда в отеле довольно посредственная (ждешь большего, честно говоря, но, увы). Поэтому за кормежку ставим твердую троечку (ниже рука не поднимается, никто ж не отравился вроде, чего роптать). Ну и вот опять, все зависит от того, кому, что надо и что нравится. Если кому нужно все супер-пупер, тот едет в Титаник и платит 150 тыс. Мы в Сере уложились семьей в 70 тыс. за 11 ночей. И отель полностью эти деньги оправдал. Насчет кошек и тягания их в номер - мы жили на 1-м этаже и дочка тоже с радостью кошек привечала, и просто счастлива была от возможности их покормить в ресторане и потискать. Дома у нас тоже три кошки и никто от этого не умер. А родителям, которые пекуться о здоровье детей, в первую очередь можно посоветовать не дышать на детей сигаретным дымом (таких много было даже на пляже в отеле, приходилось ругаться, чтобы или тушили нафиг свою отраву, или уходили подальше от лежаков), не бухать при детях и учить их доброте и любви. Лично нас нисколько не смущали объедки еды под столами, потому что мы их не видели. Кошки голодные и съедали все, буквально вылизывали насухо.Общее резюме по отелю: кто хочет хороший, сравнительно недорогой, комфортабельный и спокойный семейный отдых - Вам сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в отеле с 6 по 16 июля с 3-х летней дочкой. Первоначально заселили в "собачью" конуру под № 703 (здание анекс). В этот день о замене номера просить не стала т.к. с дороги устали, не спали всю ночь (задержали вылет из Казани). На следущий день пошла просить о замене номера. Получила отказ, мотивировали отсутствием свободных номеров (носильщик, который помог отнести чемодан до номера, узнав об этом очень удивился). Обратилась к Валерии, которая работает в отеле от Пегаса. Ей сказали подойти на следующий день, она ответственно отнеслась к этому и сообщила на следующий день, что нас переселят в элеганс, при чём в качестве компенсации - бесплатно, но только 10 числа. Пришлось ждать, т.к. когда просила поменять номер изначально и предлагала деньги, не взяли и номер менять не стали. Пришлось ждать и мучаться, спать на одноместной кроватке с ребёнком тяжеловато. Десятого июля действительно позвонили и сообщили, что мы можем переселиться. За что огромное спасибо Валерии. Номер очень хороший. Дочка с радостью сообщила, что здесь можно бегать, т.к. места много.
Территория отеля очень красивая и большая. Мне очень понравилось. Убирали не очень хорошо и пару раз вообще забыли убрать наш номер. Разговаривала с несколькими туристами из России и бывших республик СССР, с уборой такая же картина. Питание - нормальное, фруктов много (черешня, апельсины, яблоки, арбузы, сливы, абрикосы, персики, виноград). Сладостей тоже хватало. Посуда не вся была чистой, плохо вымыта. Признаюсь честно, всё настроение и впечатление было испорчено именно номером в анексе, хотя там есть нормальные номера, сама видела. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго времени суток, господа отдыхающие!
Очень. Доброго времени суток, господа отдыхающие! Очень неоднозначный отель!!! Мы ездили втроем: двое взрослых по 38 лет и сын 10 лет. В Турции в 5 раз, были в отелях разной категории звездности. Про достоинства написано много, и это все правда: шикарная территория, вся в зелени, мраморе, золоте. Здание Элеганс великолепно, мы жили в номере № 1309 (вид на море есть из всех номеров, но с четной стороны моря больше и красивее). Клубное здание и Анекс тоже в отличном состоянии. Фотки получаются супер буквально на каждом шагу. Пляжи тесноваты, но лежаки всегда были, отличный пляж для маленьких деток с привезенным мелким песком и волнорезом, в шторм там волн нет, а штормит частенько. На этом, пожалуй, плюсы и заканчиваются. Теперь о грустном. Самый большой недостаток отеля – экономия на: эл/энергии, горячей воде в номерах, обслуживающем персонале. В результате в отеле (это 5 звезд и ультра все включено!!!) мы получаем: 1. Неработающий кондиционер с часу ночи до восьми утра в номерах, отсутствие кондиционирования в коридорах и лифтах. Уже в три ночи из-за духоты сна нет. Так что кто хочет выспаться в отпуске, не надейтесь, ваша базовая потребность во сне удовлетворена не будет. Можно открыть балкон, но толку нет – на улице духота и ночью, а на рассвете вы будете загорать прямо у себя в постели, солнце встает как раз над нечетной стороной здания. Также, при открытом балконе, для Вашего здорового сна рекомендую воспользоваться берушами для ушей из-за шума: самолеты (очень красиво и очень громко), музыка (непонятно откуда), лай собак, пение муллы на рассвете, визг тормозов авто (рядом асфальтированная площадка и на ней каждую ночь кто-то упражняется в искусстве вождения авто), а также кваканье лягушек в лесной зоне неподалеку (там, как будто для них специально, микрофоны поставили). В итоге регулярный недосып и головная боль утром – вечный спутник Вашего отдыха. И не надо говорить о моем чутком сне, муж дома спит – на разбудишь, а здесь и он пол ночи дежурил и сын всю ночь ворочался. А в июле и августе будет еще хуже. Вопрос этот решить нельзя! Потому как кондиционер не индивидуальный, а в системе, и это будет весь сезон! Об этом нам прямо заявили на рецепции, у туроператора (Пегас), и guest relation. Много я видела гостей, которые жалобы писали и ругались, толку нет. Т. Е., это администрация отеля решает за нас, когда нам нужен кондиционер и заботиться о том, чтобы ночью мы не простудились, большой поклон! 2. Сервис на обед и ужин «выше всяких похвал». Мы сами перекладывали посуду за предыдущими гостями и скатерти на другие грязные столы (столов свободных нет уже в начале трапезы), искали стаканы, приборы, салфетки, соль и перец не всегда присутствовали, т.к. обслуживающего персонала явно не хватает для такого количества гостей (они носятся с квадратными глазами, бьют в впопыхах посуду, но все равно не успевают). Еще меня удивила экономия на бумажных салфетках – их в ресторане и на ужине (на воздухе) на столах просто нет, а лежат они около напитков и приборов (в ресторане), на ужине вообще не найти (текстильные салфетки уже заняты и использованы в начале). Особенно «сервис» поражал в пятницу и субботу, когда часть персонала обслуживала свадьбы (свадьбы посмотреть было интересно – красивые, почти безалкогольные). Еще нам понравились ножи, ну ооооочень тупые, я и это рассматриваю как проявление заботы о гостях, вдруг порежутся. 3. Сервис в номере нам понравился, хорошая уборка, мини-бар пополнялся регулярно и сам номер красивый очень. Но и здесь не обошлось без ложки дегтя: горячая вода течет тонкой струйкой, прием душа был ооооочень дооооолгим. Еще после уборки горничная оставляла открытым балкон….. 4. Анимация на твердую тройку. Утренняя гимнастика, пилатес и аэробика все вместе укладывались в 20 минут, я даже вспотеть не успевала, но проходили весело и задорно. Игры мы тоже почти все посещали: дротики, боча, стрельба, водное поло тоже вносили свой веселый колорит и задор. А вот вечерние шоу не понравились, сами развлекались лучше. 4. Лифт!!! Очень красивый!!! Про духоту уже сказано. А вот людей он не «видит»! Пока к нему приспособишься, будешь несколько раз им зажат и крепко – синяки оставались, и не только у меня! Совет: прежде чем войти помашите рукой между дверями, т.к. они закрываются не поймешь как, лифт живет своей непонятной для людей жизнью, но на второй неделе мы с ним подружились, чего и Вам желаем. 5. Еда тоже противоречива, и правильно - чтобы не объедались. Отличная выпечка на завтрак, но нет хорошего чая, тот, что в готовом виде точь в точь как в советской столовке, в пакетах нет, а про зеленый чай (мы только его и пьем дома) здесь и не знают. В барах стоят автоматы с разным кофе, очень вкусным, а в ресторане в таком же автомате только один вид. В баре на пляже также можно завтракать и обедать, но выбор очень скуден, в основном ресторане значительно лучше. Справедливости ради надо заметить, что еды много, она всегда свежая, вкусная, выбор есть, особенно на ужин, десерты на ужине тоже отличные. Есть и диетический стол. Но никаких особенных блюд нет, обычная турецкая еда. Еще нам понравились гезлеме – турецкие лепешки с разными начинками, рекомендую (нашла рецепт в интернете, сами будем делать). Супы в Турции конечно не похожи на наши, но ей богу в прошлом году в тройке они были в сто раз вкуснее, чем здесь. Нет мяса целым куском на гриле (только фарш бараний и курица - вкусная), нет гуляша, только в смеси с овощами (это важно особенно для мужчин, мне оно и не нужно). А вот рыба мне понравилась, белое мясо, костей мало и тунец в глине два раза за две недели был. Фрукты: абрикосы неплохие, зеленые сливы кислятина, арбуз невкусный (начало сезона), прошлогодние апельсины (на вид некрасивые, но сладкие и сочные), ужасные забродившие прошлогодние яблоки. Фрукты не моют, просто мочат водой, так что мы мыли сами. Клубнику мы покупали тоже сами – очень дешево 1.5 лиры (около 30 руб.) за кг. Напитки вполне приличные все турецкие, алкоголь не разбавляют, юпи и айран разбавлены сильно. Наливают сколько хочешь, хоть упейся. Можно еще много писать и о достоинствах, и о недостатках… Кто-то, конечно, скажет, что я придираюсь и недостатки мелкие, но когда их много и они на каждом шагу, можно ли это назвать отдыхом? Ведь отпуск бывает только раз в год! В прошлом году мы отдыхали в Мармарисе в самой дешевой тройке 21 день (отель Адлер), (специально решили попробовать тройку хоть раз) и уезжать не хотелось, а здесь за 2 недели из-за постоянного недосыпа не могла дождаться отъезда. Кондиционер работал в тройке по часам (днем с 13 до 15, ночью с 24 до 5), но мы были информированы об этом заранее, а в Сере это стало «приятным» сюрпризом. Кстати в Адлере мы доплатили 3$ в сутки и кондей прекрасно работал, здесь же у нас и этой возможности не было. Я никого не отговариваю провести отдых в этом действительно красивом отеле с шикарной территорией, но его сильно распиарили, и вся красота через три дня приедается, а недостатки вылезают наружу. Спасибо, что дочитали до конца, всем приятного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с ребенком 7 лет с 29.05.11 по 11.06.11. В Турции.
Отдыхала с ребенком 7 лет с 29.05.11 по 11.06.11. В Турции в 6 раз, всегда выбирала 5-ки. По приезду вместо забронированного Элегенса предоставили Парк на 3 дня, объяснив заполненностью корпуса. Я бронировала отель в марте!!! и это оказалось очень неприятным сюрпризом! Пришлось запросить хоть какую-то компенсацию: фрукты и вино в номер, халаты, тапочки (причем ребенку не хотели давать халат!). Из плюсов можно назвать только начало завтрака в 6.00 и удобное расположение и расписание выдачи пляжных полотенец. Территория отеля очень специфична: все в каких-то столиках, лежаках, барах, очень узкие дорожки, ступеньки, выступы, уступы.... Нормальный пляж очень маленький - метров 40 с десятью рядами лежаков вплотную. Еда для 5-ти очень скудная, особенно обед - сплошная соя, сухая рыба, иногда курица. Ужин "в саду" - это было ежевечернее испытание: придешь к началу - очереди за едой, часам к 8 - грязные скатерти, отсутствие сервировки полное, курящие за столами, а у тебя ребенок! Отсутствовали тематические ужины и соотвествующее оформление полностью (живая музыка и т.д.), т.е. голодными не будете, а удовольствия не получите. Никаких морепродуктов или намеков на них!!! Да, тунец по пятницам и ежедневная костлявая рыба. Детская анимация и мини-клуб отвратительные, делают только то, что за допплату. Особенно поразил внутренний курс оплаты услуг 1евро=2 долларам, объясняя отсутствием сдачи. Из фруктов только яблоки, апельсины и абрикосы, никакой клубники или черешни. Соки, кола, айран разбавлены водой до нельзя, зеленого чая нет, черный чай на хлорированной воде (в кофе хлорка не чувствуется). Спиртные напитки отвратительные. А эти турецкие свадьбы, под которые отдается половина отеля по пятницам и субботам! Обстановка номеров хорошая, в Парке новый ремонт, в Элегансе не работает всю ночь центральный кондиционер, духота жуткая и в номере, и в коридорах, и в лифтах, постоянно не срабатывают карточки-ключи, приходилось часто ходить их перемагничивать. В общем минусов намного больше, чем плюсов. Второй раз точно сюда не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | в отель поехали второй раз подряд,так как в прошлом году нам.
в отель поехали второй раз подряд,так как в прошлом году нам МНОГОЕ понравилось. Даже период выбрали тот же с 22.04по 01.06.Поменяли только туроператора вместо ТЕЗтур поехали через РEGAS. И проблемы начались с отъезда: ТОЛЬКО ночь: туда - в 4 утра, обратно:вымели из отеля опять в 4 утра.Покупали 11 ночей(соответственно- ну пусть неполных- 12 дней). куда там! И 11 ночей-то не получили!!! Купили практически самый дорогой ELEGANS ROOM, НО, КАК И ПРОШЛОМ ГОДУ ПРИШЛОСЬ ДАТЬ 20USD за вид на море. ИТАК, про отель. Народу - как в скотоприемнике, в море войти невозможно, в ресторане толчея и столики занимают,как в студенческой столовой. Кондиционеры в лобби-баре и в лифтах не работают,духота до обморока. Фруктов, нет , как и не было:зеленые абрикосы,прошлогодние яблоки,апельсины. ВСЁ!! По территории бродят полчища кошек, зеленая изгородь не подстрижена. Анимации практически нет.Ну а самолеты - это нечто...Ночью и днем,каждые 5 минут прямо по Вашему балкону...Уборка в номерах тоже оставляет желать лучшего. Кругом одни русские, вечно голодные и пьяные,готовые есть и пить все подряд.Персонал турецкий только что не гавкает,так им бедным, надоел наш русский контингент.Короче,мы свой лимит в Сере выбрали , только не туда. КАЖДЫЙ ВИДИТ СВОЕ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полностью согласен с предыдущим отзывом. Отдыхали.
Полностью согласен с предыдущим отзывом. Отдыхали с 12.05 по 24.05.2011. Отель шикарный для взора, территория маленькая, но все компактно и удобно для перемещения, но на этом вся прелесть отеля заканчивается. Всё портит ненавязчивый сервис и зажравшийся обслуживающий персонал, который временами откровенно хамил. Теперь хочется сказать про систему отеля УЛЬТРА всё включено, ЕЁ ТАМ НЕТ. Напитки практически все разбодяжены, включая безалкогольные. Кроме чая и кофе пить нечего. Есть одна мулька, если вы любите например "Мартини", то не во всех барах вам нальют именно его, поэтому советую обойти все бары, где то найдете по вкусу более менее похожий. Анимации никакой, а "НУЛИ, НУЛИ; ЗАРАЗА и ЧУДОВИЩЕ" любимые русские слова из немногочисленного словарного запаса аниматора, считающего, что он в совершенстве знает русский язык. Реагируя на предыдущие отзывы по поводу скользких полов, за время нашего пребывания ни один турист не пострадал, т.к. территория всегда убрана, вымыта и высушена. Подводя итог, хочу посоветовать тем, кто уже купил путёвку в этот отель, боритесь за свои права, вызывайте менеджеров по любому поводу, все вопросы решаются при помощи нашего русского мата (опробовано нами не раз, действует безотказно (но без фанатизма)), так как туристы лишние на этом празднике жизни. Руководство отеля бабло зарабатывает на свадьбах и различных ТУРЕЦКИХ сходняках, экономя на нашем комфорте, питании и напитках. Складывается впечатление, что они за нас всё решили, что нам есть, сколько пить и как веселиться и отдыхать. Для тех, кто собирается брать путёвку в этот отель, подумайте сто тысяч раз, прежде чем ехать в Серу. В Турции много хороших отелей!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сегодня вернулись с отдыха и хочется предупредить тех.
Сегодня вернулись с отдыха и хочется предупредить тех,кто еще только думает купить путевки в этот отель. Отмечу, что сравнивать есть с чем, в Турции отдыхаем четвертый раз. Ну начнем с размещения, как всегда пытаются подсунуть номер похуже, в этот раз без балкона, но 20 баксов решили все проблемы. Отель, а жили мы в главном корпусе-великолепен, как будто во дворце, роскошь поражает, номера-фантастика! Далее пляж-вход в море,берег,очень хорош-мелкая галька, но пляж всего метров 50, т.е. если вы поедете летом,будете стоять в очереди на вход в море. Конечно можно разместиться у бассейнов - лежаков хватит всем, но мы же едем к морю. Далее питание - выпечка великолепна, как везде, много овощей, шикарно готовят курицу, много рыбы, а вот с фруктами -беда, и на третий день страшно хочется мяса, поесть его можно только в рестаранах аля карт, так что рекомендую. Анимация очень слабая, за 11 дней - 3 шоу, кстати будьте готовы к тому что в отели прингято проводить свадьбы,и тогда отель принадлежит местным жителям. Территория отеля небольшая, в жару мы уходили с пляжа, днем занимались шопингом. В город можно проехать на автобусе или такси - 10 баксов. Насчет покупок, наверное знаете все-цены завышены втрое, так что торгуйтесь. Мы обошли всерынки и торговые центры, нам понравилось. Теперь о сервисе, уборка в номере ежедневная, но когда не угадаешь, можешь сидеть в туалете, а откроется дверь-пришли обновлять мини бар. Кстати на пляже минимум урн, так что все окурки под ногами. Во время отдыха у меня был день рождения, так отель даже бутылку вина не подарил.Уезжали в 5 утра, как везде принято завтрака нам не собрали, и даже в круглосуточном баре за кофе потребовали денег аж 5 баксов за кружечку. Ну вроде все, если вам нужна показная роскошь - вам сюда, а если хотите хорошо отдохнуть рекомендую в Кемер, в отель Симена сан клаб. Да самое главное к обеду приходите вовремя иначе нистолика, ни еды. А перекусов в отеле нет, в 16 часов дня - только макароны, ни пиццы, ни мороженого, ничего. В общем в отот отель второй раз я даже даром не поеду! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | я считаю, что этот отель на 5* никак не тянет.. площадь.
я считаю, что этот отель на 5* никак не тянет.. площадь маленькая, пляж узенький, анимация не каждый день, еда однообразная, но вкусная...напрягает, что близко аэропорт ...уж сильно слышно как самолеты летают...первые дни даже невозможно находится..номера тольков главном корпусе хорошие... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привет всем! Очень красочный отель. Территория зелёная. Развлечений никаких нет. Номер только очень порадовал-Элеганс. Хотя были проблемы с сейфом и светом. Сейф поменяли-свет не наладили. Питание-ужас! 3-звезды да, но не 5. Посуда и приборы грязные. В номерах делали вид что убирались. Единствеено что из алкоголя порадовало-пиво Эфес. Всё остальное разбавленное, и не качественное. Тут писали что обязательно посетите мангольский ресторан-этого не стоит делать! Еда ещё хуже чем в обычном ресторане, да ещё заставят преобрести вино к ужину за приличную цену ( 25-75 евро). Просто отвратительный пляж-маленький, причём туда в море сливают все отходы с отеля. По этому народ ходил на пляж муниципальный в 10 метрах от нашего. С персоналом проблем не было-надо всегда им улыбаться-давать чаевые, а не орать на руском-Эй ты принеси ещё виски колу. Брали от Пегаса путешествия Мирра-Паммукале-св.Николай-очень всё понравилось спасибо им большое! Даже шоп-тур по Анталии брали с опаской, но не ожиданно прекрасная поездка получилась(фабрики, обед в ресторане, прогулка на яхте к водопадам). Уважаемые путешественники что ж вы так орёте на пляжах, ресторанах, в холах отеля-просто стыдно перед европейцами было! Ведите себя по скромнее-и нам везде будут рады! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 16.09.2008 по 25.09.2008. Решила написать отзыв.
Отдыхали с 16.09.2008 по 25.09.2008. Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг. Покупали тур в агенстве 1001тур, нам сказали, что номера Анекс нормальные, мебель старая, но в приличном состоянии и площадь 18 кв.м., единственный минус дальность от основного корпуса и моря. Нам не сложно пройтись 5 мин. и решив съэкономить 300$ выбрали Анекс. Приехав пошли заселяться...Лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого! Номер 6 кв.м.(кстати, кто-то размещал фото)!!! Посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх (гудит), с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу. Знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то с трудом. Мы пошли на ресепшн. Попросили поменять номер с допластой, на такой же только с нормальными размерами. Подойдите завтра, говорят. Сегодня номеров нет. На след. день не выспавшиеся пошли на ресепшн, нам опять отказали сославшись на нашего оператора Натали турс. Обратились к гиду (не помню имя) она нам не в чем не попыталась помочь. И только на 3 день, решили пойти разбираться, чтобы не портить себе отдых. Подключили девушек со службы гуест релейшн. И только благодаря их помощи, боясь за репутацию отеля, нашелся нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Вот такое вот вымогательство присутствует в отеле. С нами еще несколько пар ругалось на ресепшене и не только русские, а также иностранцы! Мы были очень злые на Натали турс и даже не стали брать у них экскурсии! Территория у отеля хорошая, правда пляжа нет. Отель оформлен в стие бароккко. Много золота в оформлении. На фото все есть. Завтраки отличные! Сервис нормальный. На территории есть ювелирный магазин, нам не очень понравился. Можно записыватся в рестораны с разной кухней на территории отеля. Попробуйте, думаю понравится! Тренажерный зал и спа хорошие. Разнообразные шоу. Если бы не Аннекс и отношение гида Натали турс, то отдых был бы лучше! Берите номера в основном корпусе и останетесь довольны! Мы скорее всего в этот отель больше не поедим! Главное не еда, а внимание! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле 19-09 по 29-09.
Что понравилось - хорошие. Были в отеле 19-09 по 29-09. Что понравилось - хорошие номера в основном здании - elegaqnce room Работает WiFi скорость довольно приличная. Интересные интерьеры. Хорошее обслуживание в Лобби Хороший SPA и Fitness центр. Напитки неразбавленные. По субботам у местных проходят свадьбы. Очень интересно. Что не понравилось Мы ехали вчетвером - семья из 3-х человек и мой друг. Товарищу дали номер в Аннексе на 1-ом этаже. Это был просто ужас. Никогда нигде ничего подобного не видели. В номере очень сыро. Кондиционер работает очень громко, спать под него не возможно, размер комнаты чуть больше кровати. У нас в основном корпусе кровать была больше, чем здесь вся комната. Очень не понравились гиды из Тез-тура Юля и Сенам. Им интересно продать экскурсии, больше ничего. На любую просьбу отвечали отказом. Где прокат машин они не знают, как проехать в центр города тоже. На просьбу решить вопрос с номером даже не пошевелили пальцем. Кормят не особо. Очень остро. Мясо в основном курица. 2 раза в неделю какое-то подобие баранины. Рыба в основном жареная скумбрия. На дискотеке человек 10. В основном турки. Море... В 200 метрах от отеля в море впадает какая-то сточная канава, поэтому один день в море зайти было вообще невозможно - все было желтое и грязное. В другие дни только с пирса. Дня 3 с пирса нельзя было зайти в море, настолько сильные волны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали 2 недели с друзьями,смотрю на отзывы,либо люди.
Отдыхали 2 недели с друзьями,смотрю на отзывы,либо люди не чего не видели лучше или их взор затуманили красивые интерьеры,а может они приехали жить в номере?? Отель тянет на 4, еда,управляющий персонал на 4 с натяжкой, в когда-нибудь видели официантов в 5* в ресторане (допущу на ужине)в засаленных красных майках???Когда нибудь приходили в ресторан а ля карт где почти все блюда закончились (Монгольский к 20-30 не было рыбы,кальмаров,месива мелких креветок,кабачков,томат...)при вопросе почему и просьбе принести нам ответили "финиш".В итальянском не было блюд один день на выбор, в основном есть выбор,но каждый день почти одинаково.Мини бар не пополняли 4 раза из 13 дней,после того как приходили звонили на ресепшн с жалобой,уборка правда нормальная,анимация тупая каждый день одно и то же,бывали шоу привозные можно посмотреть.И больше всего убила концепция ультра)))у кого то в отзывах видела такие названия белиз))))(ликер айриш крим неизвестного производства),мартини(сивуха),малибу))в коктейль потянет-это все типо импортные. Радовало солнце,море,официанты вечером, все молодые ребята очень стараются (особенно Онар и Осман))),они не виноваты что нет грамотного управляющего,территория интересная,интерьеры красивые,близость к городу, есть более достойные отели в Турции. Всем удачи)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет!Отдыхала с мужем в этом отеле.
Всем привет!Отдыхала с мужем в этом отеле С 28.08 ПО 01.09.Летали через ПЕГАС...оператор ужасный! Наглые втречающие, которых мы ждали 40 минут, учитывая, что пегасовские вылеты ночные и туристу и так сложно переносить перелет. В отеле, нас ждала девушка от пегаса - Нелли!Информации от нее можно ждать с таким же успехом, как от стены...Единственное, что ее интерисовало, так это всучить нам какую-нибудь экскурсию. Теперь об отеле. Питание было скудное, приборы ГРЯЗНЫЕ.Персонал какой-то хмурый и неприветливый. Но зато, нас заселили в номер классом выше забронированного) (один из немногих плюсов). Сам по себе отель неплохой, территория милая. Но не больше. Я достаточно бывалый турист, была во многих странах. В Турции уже в четвертый раз, но с таким, сталкиваюсь впервые... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездил с 18 по 30 июля. Турагенство Натали Турз. Итак, начнём.
Ездил с 18 по 30 июля. Турагенство Натали Турз. Итак, начнём: Приехали в отель где то в 11:00. Нам сказали на ресепшене, что заселят с 12:00. Номера были забронированы заранее. Мы подождали до 12:00, но ничего пока нам не сказали, мы подошли на ресепшен, сказали, сейчас заселим... В итоге мы прождали до 16:00, пока не начали скандал... вот тогда они дали нам ключи от номера. Причём пока мы ждали, они заселили около 20-30 людей, а о нас даже не запарились. А когда подошли к номеру, оказывается номер был ещё не убран. Вообщем бездействие персонала убивает наповал. Ну ладно, вообщем заселились. Номера были в корпусе Аннекс(считается самым плохим) на 4м этаже. Впринципе номер хороший, шкаф, сейф(платный), удобные кровати. Вид из балкона выходил на соседнее здание))В номере плесенью не пахло! Минус в номере, это ванная комната. Вот в ней то и пахло плесенью. На стенках была видна плесень, тёмные пятнышки. Вся решётка вентиляции была покрыта плесенью. В первый раз, как я туда зашёл, даже голова закружилась... но буквально на следующий день было нормально. В номере были пляжные полотенца, полотенца в ванной, шампунь, мыло, фен. Геля для душа небыло. Кормят не плохо. Мясо, блинчики с шоколадом, рыба и подобное. Всё в полне съедобно, но через неделю, однообразие еды надоедает. Завтрок и обед проходит в Корпусе Клуб, на этаже R(ресторан). Ужин, на улице, столов категорически не хватает. Хотя один раз даже суши делали. Я люблю суши, но после 3й штуки, меня затошнило. Напитки у них хорошие. В баре брали алкогольные и без-алкогольные коктели. И опять же, персонал не перестаёт удивлять... когда мы делали заказ на коктели, персонал опять же просто игнорирует, причём улыбаться никак не получается. Мы пошли разводить скандал, там уже с ними кто то скандалил... вообщем персонал просто ужасен, относятся очень наплевательски. Нигде такого не видели. Вино было, белое и красное, пиво Эфес(достаточно ядрёное), кола, фанта... коктели были бесплатные, вкусные, от Джина с Ап.соком вплодь до кровавой Мэри. Ликёры, Вермут, Раки и другие.Стоят типо автоматы, разливают подобное старьё типо Зукко, которое не плохо сажает почки. Есть платные. Водка платная) Мы когда сидели и пили коктели, за время отдыха чисто случайно познакомились с каким то туристом, вообщем когда мы пили, он прошёл и спросил: "VODKA?". Ну как всегда, если русские, значит водка!) Да хочу сказать пару слов про национальный напиток Раки(Raki). Так вот, гадость редкосная. Мы заказали, он принёс нам на двоих 4 стакана, два полных воды и два по половине Раки. Просто попробовав Раки, оч маленький глоток, мы прямо там чуть не обрыгались. Начали запивать, но одного стакано воды маловато будет... вообщем, сколько мы там были, я никого не видел, чтоб заказывали Раки. И вам не советую. А когда мы сделали заказ на Раки, официант-турок, был так удивлён и похоже так рад, что сразу же принёс нам Раки, даже по пол часа не пришось ждать. Но мы так и не выпили этот шайтан-напиток, и чтобы не обидеть никого, просто тихо ушли. На протяжении двух недель в отеле делать просто нечего, кроме как на пляж ходить и в спорт зал, бассеин. Есть у нах ювелирный магазин. Щас раскажу про всё: Пляж. Ну во 1х пляж у них не песок, а полугалька(на любителя). Выходя из моря, заметил порезы на ногах. Шезлонги есть, свободных много, обычно беспроблем находили по 4 свободных шезлонга подряд. Пляж маленький, есть мост(не пирс), впринципе с него можно прыгать. Есть десткий пляж, там песок, очень не глубоко, для детей самое то. Спорт зал. Спорт зал у них хороший, тренажёры не из дешёвых. Беговые дорожки высокого класса. Силовые тренажёры и т.п. музыкальный центр есть. Вообщем, туда надо ходить, чтоб хоть как то сократить время между обедом и ужином. Бассейны. Есть 3 бассейна. Впринципе нормально, но поутрам там делать нечего, много народу. А вот ночью, если не увидит охранник, самое то, потому что народу вообще нет. Но если охранник видит, он начинает проганять на пляж... Но вы сами подумайте, что за идеотизм, ночью на море. Там волны сильные, ничего не видно, так и утануть можно. А в бассеине нормально. Ювелирный магазин. Как только вы идёте на пляж, вы обязательно увидете ювелирный магазин, вас туда зазывают. Вообщем ювелирка большая, там часы золото, серебро продают. Скидка 20%, если вы живёте в отеле. Но и цены там реально завышены. Анимация полный отстой. Каждую неделю одно и тоже происходит в амфитеатре. Для детей вообще анимации нет. На пляже по утрам, ходит аниматор, каждое утро в Бочу играть... народ вообще не ходит, тупая игра. А потом аэробика водная, там тоже народ не впрягается особо. Вот и вся анимация. Можно сказать что её и нет. В других отелях, тебя прям зазывают аниматоры. А тут вообще нет. В лобби есть Бильярд, боулинг... я то думал, почему там практически ни кто не играет. А там цены ужас просто. Они считают деньги за 1 час за 1 персону! Что за бред? Я вообще нигде такого не видел. 1 час 1 персона =14$. Следовательно 2 персоны за 1 час платят 28$. Мы заплатили за боулинг. Помимо того что, такие цены выходят, да ещё и час не полный, а 45 минут. Советую съездить в аквапарк. Там реально весело, можно нормально оторваться. Стоит 80$, работает до 16:00. Возьмите с собой немного денег. Там крутые горки только с кругами-бубликами. Если не хотите ждать очереди за бубликом, то можно купить за 5 доларов или 4 евро 1-месный круг, но те за которыми нужно стоять в очереди, они 2х месные, но и намного круче, они быстрее. Ну вообщем подведу итоги: Отель на 5* не тянет, ну никак не тянет. Персонал ужасен. Делать на протяжении двух недель в отеле реально нечего, никаких развлечений. Деньги вытягиваю только так. У нас есть там знакомая, работает на территории отеля в магазине кожаных изделий Naturel, вот она нам и рассказала, что примерно с год назад, сменилось начальство. Был молодой, практичный, продвинутый начальник, а теперь там какой то старпёр, судя по всему, не взуб ногой, короче после того как сменилось начальство, всё стало ужасно в отеле. Все кто пишет, что отель супер, ну незнаю, может я не понимаю этих людей. Отель реально тянет даже на 3*, чем на 4*. Цена - качество. В этоге перевес в сторону цены. Дорого за такой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Samo zdanie i nomera Elegans o4en krasivie,no vse ostalnoe.
Samo zdanie i nomera Elegans o4en krasivie,no vse ostalnoe uzasno.Servisa prosto net.Ofisianti-hami.Pljaz plohoi i o4en malenkij,da ese i holodnoe more,t.k. otel stoit rjadom s vodopadom.Ne edte tuda,a horosie otzivi-eto vranje. |
Club Hotel Sera 5* отзывы:
Возможно Club Hotel Sera 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Hotel Sera 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Antalya Adonis 4*
Средняя оценка —Отзывы — 91Сохранить
-
Liberty Hotels Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 535
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 632
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 012
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
