Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Hotel Sera 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Hotel Sera 5*? Читайте плохие отзывы туристов Club Hotel Sera 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Hotel Sera 5*
| Плюсы: | красивый |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | всем привет! напишу отзыв про отель, в котором отдыхала.
всем привет! напишу отзыв про отель, в котором отдыхала с дочерью с 30.05.2017 - 09.06.2017... тур оператор у нас тез тур, девушка, которая встречала нас в отеле, про отель ни слово не сказала, только впаривала свои экскурсии... про отель, рестораны, бары приходилось узнавать у отдыхающих, так как персонал плохо говорит по русски... соглашусь со всеми, что отель да очень красивый, много золота, цветов, зеркал... сервис и обслуживание на уровне 0. чтобы убрались в комнате, приходилось несколько раз подходить на гест и просить об этом, так же как и просить заполнять холодильник с водой и соком... в ресторане ужасно грязно, меню однообразное, каждый день все одно и тоже!!! кошки!!!!! ну неужели нельзя сделать так, чтобы их не было в ресторане? ужасно... подошла одна облезлая кошка к нашему столу, дочь хотела покормить ее мясом, дак эта кошка чуть не набросилась на нее...на пляже собаки огромные, которые купаются в море!!!! лежаков свободных нет! приходилось перед завтраком идти, занимать места на пляже... возле бассейна можно было найти места практически всегда! в баре работают одни хамы, на просьбы налить безалкогольный коктейль для ребенка, несколько раз нарывалась на грубость, пришлось дойти до геста и пожаловаться на барменов, предупредив что в следущий раз я буду просто вынуждена буду плеснуть этот коктейль в лицо этому бармену... про а ля карт тоже хочу сказать - хотела записаться, мне сказали, что с детьми не пускают в ресторан! НО!!!! каждый вечер проходя мимо ресторанов, я видела, что все гости ресторана сидят с детьми, мне не принципиален этот ужин в мексиканском, итальянском, монгольском ресторанах, но сам факт очень не приятен! знакомились с компаниями , все были недовольны отелем, многие говорили что ни ногой больше в этот отель и никому не посоветуют!!! я также никому не советую, если не хотите испортить себе отпуск! за такие деньги можно найти реальный 5 * отель! в общем отель никак не дотягивает до 5 *, максимум 3* |
| Плюсы: | красивый |
| Минусы: | наличие котов |
| Отзыв: | Хороший отель, НО.
Отель очень красивый , необычная територрия, питание разнообразное и вкусное, но немного подпортили отдых местные коты. На ужине, который проходит на терассе ребенку обоссали рюкзак!!!! Видели, как одной женщине кот наградил на брюки, она не заметила. Обратились к менеджеру ресторана- разводится руками, мы не можем котов прогнать. Ребята, отель 5 звезд!!!! Проводите в таком случае питание в помещении, думаю не каждому приятно есть при наличии ГРЯЗНЫХ животных. А вообще территория огражденная, но там есть маленькая дверка на улицу , которую можно сделать не решетчатой и закрывать, и коты шастать не будут. Также мне показалось , что мы заселились в номер с нечищенным унитазом. Никогда не понимала людей, которые придираются к уборке и виду номера, но это как-то напрягло. Еще не понравилось, что при заселении в 22 часа нас не покормили, хотя может это везде так. Выезжали рано, гид сказал, что нужно спросить на ресепшене ланч-пакет. Спросили- такой услуги здесь почему-то не предоставили. Несмотря на эти минусы, отдых удался! |
| Плюсы: | красивый |
| Минусы: | красотою сыт не будешь |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
Долго думал - писать ли отзыв,потом решил - надо.Отдыхали с 24,05,17 по 2,06,17 мы с супругой и сын с женой и двумя внуками. Жили в корпусе "Элеганс". Отель, конечно, роскошный.Холл и номера Красиво декорированы, но - кровати неудобные, с какими-то узкими наматрасниками, которые постоянно сбиваются в комок. На всем экономия - шампунь, мыло, кондиционер. Могут забыть положить туалетную бумагу. Чайника нет. Тапочек и халатов не было, но попросили - принесли.Уборку делали каждый день.В холодильнике две бутылочки воды и сок (не вкусный). Территория отеля красивая, но (опять но) - узкие дорожки и много ступенек без пандусов, тяжело ехать с детской коляской.Сразу напишу - для детей в отеле, практически, НИЧЕГО нет - горки, качели где то в закутке рядом с туалетом,в детском клубе раскрасили копеечную футболку купленную у них же за 15 долларов.Бассейн маленький и мелкий (горок, естественно, нет), пляж для детей на море - то же самое, анимации нет. Питания для детей нет, йогуртов, творожков, мороженого, каш -НЕТ, (правда есть сухие "корма"). Теперь для взрослых. Пляж на море хороший, но если вы придете после 9 часов лежаков может не хватить. Хорошие бассейны, но смешные горки (для детей опасны, а взрослым только посмеяться). Вроде есть не навязчивая анимация, дартс. Питание - О-о-о, это отдельная тема. Нет, конечно от голода не помрете, но в наших простых столовых готовят гораздо вкуснее.Овощей много (огурцы, помидоры, зелень, разная капуста). Но мы ведь едем туда не на пастбище, хочется чего нибудь вкусненького.Завтрак: каша овсяная (может не хватить), два вида супа-пюре,колбаса жареная,такие же сосиски, овощные рагу, картошка фри (к отъезду на нее смотреть не хотелось), макароны и еще что то, яичница (так пожарена - я бы руки оторвал), вареные яйца (не понятно всмятку или вкрутую), разбавленые невкусные соки, кофе из автомата и чай, который готовится так - чай в пакетиках ложат в заварник и заливают кипятком, вкус еще тот. Сразу хочу предупредить - завтрак с 7 часов, придете в 8 - будете хлопать пустыми кастрюлями (смешно это). Обед с 12,30 - примерно то же самое с добавлением жареной курицы, котлета (не знаю из чего), рыба жареная (обычно сухая и пересоленая) и еще какая то (но ее быстро разбирают, может не хватить), пиво, напитки (водка не самого лучшего качества и такой же коньяк), кола, спрайт ( все наливается в маленькие стаканы), местное красное и белое вино. После 13,30 может чего-то не хватить, опять будете хлопать крышками, столы не убераются, сесть некуда, ждешь (а они (так называемые официанты) не спешат. А было один раз на оборот - женщина повернулась стакан взять попить, а у нее из под носа еду забрали (очень торопились). ФРУКТЫ - отдельная тема. Апельсины, яблоки,недозрелые арбузы, абрикосы,мелкая черешня.Все стоят, выбирают поспелее да покрупнее, а оно все одинаково невкусное (все покупали рядом с отелем недорого и все спелое и сладкое), про клубнику даже не пишу - ее не было (тоже покупали), а ведь самый сезон. УЖИН с 18,30. Ужин проходит в ресторане на улице, все блюда (курица и рыба) готовятся на открытом огне. Все стоят в очереди за кусочком чего нибудь, потом садятся за стол и сидят кушают в дыму (бывает ветер прямо на столы).Ассортимент остального как и в обед. Но надо успеть до 19.30 (потом то же самое).Забыл написать, что таблички названий всех блюд на английском языке, а основная масса людей русскоязычные, у повара спросил как называется рыба, он сказал - рыба (круто,больше не спрашивал). Пирожные не удивили - так себе.Один раз был изюм, один раз соленые орешки в баре.Бары работают не поймешь как, бармены лишнего не нальют (наверное боятся что другим не хватит). WiFi работает только в лобби, с 20,00 там яблоку негде упасть.Персонал гостиницы вниманием не балует,улыбок и пожеланий приятного отдыха не увидели и не услышали, зачем,это не входит в прейскурант.Отдыхающие заботятся о себе сами. Информации о мероприятиях никакой, вечером все ходят, слоняются, не знают чем заняться.Особенно скучно детям, и спать рано и делать нечего. Да же не фотографировались - так были разочарованы отношением к себе и отдыхающим. В рестораны не ходили,кто был говорят - то же самое, еще и напитки за бешенные деньги (очередей туда не видел).Масса других недочетов, но писать надоело. Уезжали с удовольствием, чего не скажешь после предыдущей поездки в Белек. Сюда никогда больше не поедем и друзьям не буду советовать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | работники ресепшена |
| Отзыв: | Отель не плохой, но вот персонал.....
с таким наглым. Отель не плохой, но вот персонал..... с таким наглым вымогательством раньше не сталкивалась. приехали примерно в 10 часов, нам предложили доплатить 50 баксов и заселят сразу, если нет ждите до 12 ч. Сидя не далеко от ресепшена мы видели как люди доплачивали и уходили получив ключ от номера. каждый раз когда я подходила после 12ч. и спрашивала когда будет готов наш номер, мне говорили ---номер убирают, через пол часа мы Вас заселим....И когда мы всё таки получили номер, я поняла, что ни кто там не убирал. Постель поменяли, шампунь в ванной поставили, а кругом грязь....на балконе окурки, муравьи. И судя по габаритам комнаты- номер нам дали одноместный (примерно 10-11кв.м., я как проектировщик разбираюсь), кровать большая и дверь из-за неё полностью не открывается...но это ерунда, если ехать на 3 дня (как мы), если бы мы там планировали дней 11 и больше я бы требовала нормальный номер, тем более заявлены соответствия ISO. Когда мы пришли после ужина в номер, вот тогда уже было всё чисто. Ещё один минус - нехватка персонала в ресторанах - на столах грязная посуда, блуждают люди с тарелками (не знают где присесть), работники просто не успевают убирать. А так отель очень красивый, ухоженная территория, чистые бассейны, хорошо оформленные интерьеры, вкусная еда (особенно ужины). |
| Плюсы: | интерьер |
| Минусы: | грязь
плохая еда еда интернет отсутствие анимации пляж |
| Отзыв: | Красивый интерьер,на этом плюсы закончились.
Отдыхала в начале сентября,анимации -не было,скукотища...,вечерних шоу,тоже никаких не было. Красивый интерьер,ооочень,но грязь кругом,в самом отеле тоже. Интернета-нет,только в лобби,и то плохой. Самое неприятное воспоминание-еда. Картошка вареная,картошка в майонезе,картошка в сметане,макароны 10 видов,вчерашние сосиски..,салат из вчерашней картошки,салат из вчерашних макарон и т.д.Выживала днём-на арбузах)) Заход и выход в море не обустроен,пожилая мама с ним не справлялась,помогали отдыхающие не убиться..и выйти из моря. Вход со стороны песчаного пляжа- зыбучий песок с мелкими камнями,сразу проваливаешься,в этом месте вода холоднее,поскольку бьют подземные ключи.Чуть подальше общественный пляж,песчаный,тёплый,но русским,особенно девушкам ,там не безопасно,очень навязчиво и приставуче местное население.Туристической полиции в этом месте-я не видела. Думая,что еду в 5 *,не взяла мыла,гель для душа-очень зря,в отеле мыльных принадлежностей не выдают,бегала покупала. Конечно никому не рекомендую. |
| Плюсы: | вид из номера |
| Минусы: | грязь
тараканы антисанитария |
| Отзыв: | Три ужасных дня.
"Посчастливилось" жить 2 ночи в данном отеле в рамках информационного тура от ТО "Анекс Тур". Краткое резюме: если у вас есть враги - отправьте их сюда. Единственное, что в этом отеле хорошего - практически все номера в основном корпусе имеют боковой вид на море. Ну и пешком можно дойти до водопада. На этом всё. Полная антисанитария, тараканы в номерах, три слоя пыли и грязи везде, где она только может удержаться, вонь ужасная во всем лобби от дезинсекции (которая, по видимому, не помогает), полный игнор всего персонала на всё происходящее (то есть это всё, получается, "так, как должно быть"?). Простите, но туалетная бумага, раскатанная вдоль коридора на этаже и пролежавшая там всё время нашего пребывания никого не смущала??? В лифте чистота, как в наших многоэтажках... Ну и отдельной темы заслуживает дизайн. Я понимаю, на вкус и цвет, но... Это тот вариант, когда хочется "дорого-богато", а получается... Затёрто-обдёрто... Такого изобилия "золота", искусственных цветов и грязных зеркал я ещё не встречала. В общем, при отъезде из отеля группа из 26 человек долго просила "можно нам это "развидеть"... |
| Плюсы: | номер
территория |
| Минусы: | разруха
некачественный алкоголь дорогой wifi плохое питание |
| Отзыв: | Может быть раньше этот отель и был хорошей, но сейчас пол.
Интерьеры отеля шикарны, но потрепаны. В начале марта почему-то везде стоят новогодние елки, висят шарики и колокольчики. Плюс огромные буквы 2017 в нескольких местах. Забавно, но странно. В номере нет ни тапочек, ни швейного набора, ни даже пакета для стирки белья в прачечной....Халат и тапочки удалось получить после 2х заходов на ресепшн. В мини-бар 2 дня клали воду, содовую и сок. После 2х дней закончилось все, кроме воды. Приносили только ее. В баре нет мяты (хотела Мохито, сказали - мяты нет, не сезон...), та же история с лимоном - всем в коктейли кладут апельсины по причине отсутствия лимонов!!! В отеле дважды видела пожилых турков с только что приведенными с улицы проститутками. Собаки и кошки ходят по территории отеля и выпрашивают еду. Самая большая печаль - платный WiFi... один час 3 евро, сутки - 12, неделя 35. Бесплатный вай-фай есть только в лобби. Дискотеки нет. Питание скудное. Очень мало вариантов пищи, но правда качество отличное, все вкусно. Официанты работают хорошо и быстро. Работает сейчас только корпус элеганс. Так что можно смело брать номер дешевле (мой вариант был), поселят все равно в элеганс-рум. Территория отеля красивая, но ни один бассейн не был налит (март). Со стороны общественного пляжа вполне можно привести кого-угодно, через главный вход тоже. Отсутствие браслета на госте никого не волнует. Качество алкоголя плохое. Никаких Ультра Олл нет. Только напитки турецкого производства. Спа-центр хороший. Питание 3х разовое, никаких тортов, гезлеме и т.д. нет. Есть правда ночной суп, но это именно, что суп и больше ничего. Сначала было сложно найти, где его подают. Оказалось - выход с 1го этажа в сад и там справа бар. Но, кто хочет - тот найдет)) И отдельно инфо по трансферу - СанМар сначала развозит всех по отелям Кунду и только потом в Серу.. И обратно та же система, забирают Серу и едут за остальной толпой в Кунду. Так что на рейс в 10-35 утра вывезли в 6-55 без возможности позавтракать и без ланч-бокса, которых в отеле нет. |
| Плюсы: | рядом с аэропортом 15 минут
красивая территории тишина хорошее расположение спокойная часть города вдали от остальной части отелей |
| Минусы: | слабое заполнение мини-бара
не торопятся убрать использованную посуду со стола пока гость вовсе не уйдет гости ходят сами т.е. не предлагают напитки официанты даже при отсутствии гостей или при очень низком их количестве не обслуживают столики отсутствует реакция со стороны менеджмента ресторана на гостей в верхней одежде в зале ресторана при загрузке ресторан не справляется с уборкой столов и сменой скатертей не внимание к нуждам гостей недостаточный контроль со стороны администрации за соблюдением стандартов санитарии и гостеприимства безразличие к сервису со стороны персонала не предоставление книги отзывов по требованию гостя недостаточная квалификация сотрудников среднего звена слабый менеджмент нет расслабляющей атмосферы в спа плохое зонирование комнаты отдыха при хамаме помещения в спа и бассейне не отапливаются сквозняки в зоне спа холодный бассейн запах дешевых уборочных средств безобразная уборка |
| Отзыв: | Продолжение отзыва ,,Вернулась из этого отеля с воспалени.
МИНИ-БАР: внутри 1 шт. мизерная (0,2л) сода, 1 шт.сок апельсиновый (0,2л), 1-2 шт.вода без газа и ВСЕ! Никаких вам орешек, никакого вам печенья, и уж тем более пива, как в других отелях! И где-же там ULTRA ALL INCLUSIVE? Слово ULTRA в моем вопросе ключевое! Я спросила на рецепшен ,,а как же нам делить эту мизерную бутылочку соды, если обоим хочется соды, там даже по глотку не получается,,, мне ответили, что у них такая норма. Даже вместо сока, соду не дали! АНИМАЦИЯ: Кроме турецкого песнопения в лобби ежедневно, кроме воскресенья с 21 до 23.30ч.- больше ничего не было! Ну 1,2 дня послушать можно, национальный колорит, ну а дальше - тоска! Для турецких гостей по кайфу, они в пляс пускались, когда отель забит был, и чувствуешь себя как будто ты в Азербайджане.... Днем в лобби играет пианист. Во время обеда и ужина пианист перебирается в ресторан и играет там. Приятно. Играет хорошо. Кстати будет сразу сообщить, что когда я совсем слегла от болезни, мой муж спросил взять для меня в номер завтрак, так вот все таже ОЛЬГА, дежурившая при входе в ресторан, поностью уверенная в своем профессионализме, заявила мужу, что не положено, а то в номерах заведутся тараканы! Хочу заметить, что при таком качестве уборки, а точнее при отсутствии уборки, тараканы скорее заведутся и не только в номерах, а во всем отеле полностью! Хочу сообщить, что в случае болезни гостя, уважающий себя отель, обязан позаботиться о больном госте и обеспечить ему в номер питание, и завтрак, и обед, и ужин! Можно подумать, что в номерах никто не ест! Турецкие гости за милую душу таскали пакеты с едой из близлежащего МИГРОСА, типа нашей Пятерочки и устраивали в номерах коллективные посиделки! А тут больному гостю было отказано в питании! Беспредел! Муж был вынужден ругаться, чтобя принести мне в номер что то из еды, кстати сказать, мне вовсе не до еды было, но он просто беспокоился... БАССЕЙН И СПА: Вот именно это и явилось причиной моей болезни! Вода в закрытом бассейне холодная! Отопление в этом помещении отсутствует и соответственно вода остывает еще интенсивнее! Указано, что температура воды +26, замечу, всего лишь 26, и то никто не проверял! После моего замечания написали +28, но в реальности ничего не изменилось! В зоне бассейна и всего СПА сквозняки! После бассейна в хамам нужно идти через коридор. Можете представить себе, что если вы не накроетесь полотенцем как следует, то заболеете на раз, два... Температура в целом в этой зоне не комфортная и не соответсвует санитарным нормам, особенно для зимнего периода! Комната отдыха возле хамама проходная, доводчик на двери отсутствует, все кто идет в хамам, идут через комнату отдыха с коридора, дверь никто не закрывает, и уж говорить о релаксе в этой комнате отдыха так же не приходится! Отопления там тоже не было, телевизор не работал, расслабляющей музыки тоже не было, да при таком холоде и отвратительном зонировании не до музыки уж точно было! Я обратилась к администратору бассейна с замечанием, что холодно...бесполезно! Переписали значение температуры воды и все! После первого посещения бассейна я как то почувствовала себя не очень, а вот после второго и вовсе слегла с резкой температурой, кашлем и всеми вытекающими последствиями! Дальнейшие дни ,,отдыха,, провела в постельном режиме, в номере. Последнюю ночь перед вылетом была уже вынуждена обратиться по страховке за медицинской помощью и полночи провела в госпитале Антальи под капельницей и в кислородно-лекартсвенной маске!!! Спасибо врачам госпиталя Антальи! Все было сделано оперативно и внимательно, рентген, анализ крови, осмотр, мед.помощь. Помогли что бы я хоть до дома могла долететь утром. Утром при выезде из отеля спросила книгу отзывов, мне сказали, взять анкету гостя в зоне информации. И это очередное нарушение! Книгу отзывов обязаны предьявлять по первому требованию и никак не в порядке альтернативы на анкету! И что же вы думаете, в зоне информации восседала все таже ОЛЬГА! Я заполнила частично эту анкету, но вы сами понимаете, что бывает с ,,неудобными,, анкетами! Правильно! Их просто выбрасывают, и информация с мнением гостя до администрации отеля не доходит! Я предупредила эту ОЛЬГУ, что обязательно напишу отзыв, а так же просила обязательно передать мою анкету администрации, в чем глубоко сомневаюсь! В устном порядке сказала этой сотруднице мои замечания по качеству уборки, о холодной воде в бассейне.... Так вот эта ОЛЬГА опять же в нарушение стандартов гостеприимства и профессионального этикета, стала спорить со мной и утверждать, что убираются чисто, вода теплая, сквозняков нет и вообще все просто ЗАЩИБИСЬ, а заболела я по пути в Анталью! Шикарно! Браво! Я 20 лет отработала руководитем высшего звена в 5* отеле Москвы, и доведись мне иметь такую сотрудницу, я бы уволила ее в 2 счета, за не соответсвие должности, и это как минимум! Ее задачей было выслушать меня, извиниться и заверить, что все мои пожелания будут доведены до руководства отеля! И Еще, зная о моем состоянии обеспечить помощь в выносе багажа в трансфер, ну и так далее... В общем, если вы не морж, то плавание в бассейне отеля Сера, может обернуться для вас такими же последствиями, как для меня. Очень предостерегла бы гостей с детьми рассчитывать на плавание в закрытом бассейне. В целом отель мог быть совсем не плохим, но низкая квалификация персонала, слабый менеджмент, игнорирование/не принятие мер по устранению жалоб и замечаний со стороны гостей, не минуемо снижают и будут снижать рейтинг данного отеля! Отель не является DELUXE, питание если ал инклюзив, то никак не ULTRA, однозначно не ультра!!! Да, и на последок, перед поездкой в этот отель я долго мучилась и даже спрашивала у тех, кто в нем уже отдыхал о dress code в ресторанах. Так вот, набрала много лишнего и в рещультате ничего это мне не пригодилось! Если кто то будет задаваться тем же вопросом, что и я, могу сказать, что вечерние платья в этом отеле вам точно не понадобятся! Опять же в большой минус отелю, вынос еды больному гостю из ресторана запрещалось, а вот нахождение в ресторане посетителей в верхней одежде не запрещалось!!! Турецкие гости сидели в зале ресторана и во время обеда, и во время ужина в ветровках, в куртках, в плащах! И теперь вы можете представить себе , как можно нелепо выглядеть в вечернем платье на фоне мерзнувших турецких гостей в куртках, сидящих по соседству с вами в ресторане! И никто не делал им замечания! Вот так! Всем, кто отважится ехать отдыхать в этот отель, в первую очередь, желаю не заболеть, во вторую, желаю быть готовым к отвратительной уборке, средненьком питании, слабеньком, во всех отношениях сервисе и профессионализме сотрудников! Если вы непритязательны и сможете закрыть глаза на все недостатки, то неплохо отдохнете. Но на шик пятизвездочного отеля не рассчитывайте, от шика там, разве что помпезный интерьер! # ПЕРВУЮ ЧАСТЬ МОЕГО ОТЗЫВА МОЖНО ПРОЧЕСТЬ В СПИСКЕ УДАЛЕННЫХ, удалено модератором как повторяющийся, но это не правильно, т.к. в первой части содержится информация о других сервисах этого отеля, и в ней вся информация не поместилась. Кому интересно, прочтите 1 часть. На вопросы отвечу. |
| Плюсы: | хорошая территория |
| Минусы: | обслуживание и сервис |
| Отзыв: | Не повезло или система.
При заселении в номера Парка предлагают переехать во второй корпус за 50 долларов. В 1 и 2 корпусе номеров на видел. А про 3 корпус в парке слушайте и смотрите фото. Никогда при путешествиях особенного значения номеру на придавал. Т.к. там только ночую. Но в этот раз не удержусь. В Европе таких маленьких и неудачных номеров не видел. Номер 633. Входная дверь упирается в кровать. Шкаф при входе отсутствует. Холодильник открывается на 25 градусов и упирается в ту же кровать.Балкона нет, к окну не подойти, заставлен креслом и стульями. Вентиляция отсутствует. Все мокрое белье киснет. Центральный кондиционер работает не понятно. Его то включает, то выключает администрация. Но это возможно, что октябрь на носу... Но ночью душно. Дует только простой воздух. Номер убирали отвратительно. Забывали менять полотенца, пополнять шампуни и бар. Если заглянуть под кровать, то чего там только не найдешь. Таблетки, ватные палочки, тампоны и прочее (не рассмотреть, темно). Учитывая, что отель Делюкс пять звезд, но кроме мыла и шампуня ничего нет. Ни халатов, ни тапочек, ни швейного набора... Ничего нет. Теперь про организацию питания. Отель заявляет систему Ультра Олл. А теперь посмотрим, что это. Выезжали мы в 5-20 утра при обращении на рецепшен за день до отъезда- в чашечке кофе было отказано. Говорят приходите в 7-00 в столовую. У нас это не принято, концепция отеля! Далее, бар на пляже работает с 11-16 часов, и все... В понедельник 03.10 очень хотелось пива на пляже, но почему-то не завезли. А днем того же дня вино красное в ресторане закончилось. А в лобби баре его уже и с вечера там не наблюдалось. Из за такого распорядка работы в 11-00 получить напиток нереально. Огромное кол-во народу уже сидит с 10-45... Очереди нет, кому как повезет. На кого бармен посмотрит и кто кричит громче. Теперь о хорошем. Огромная ухоженная территория. Места хватает всем. Питание вкусное и разнообразное. Как во всех пятерках где я был этого региона. На территории много котов, кошек и черепах. Живется им там шикарно. |
| Плюсы: | хорошая территория |
| Минусы: | обслуживание и сервис |
| Отзыв: | Не повезло или система.
При заселении в номера Парка предлагают переехать во второй корпус за 50 долларов. В 1 и 2 корпусе номеров на видел. А про 3 корпус в парке слушайте и смотрите фото. Никогда при путешествиях особенного значения номеру на придавал. Т.к. там только ночую. Но в этот раз не удержусь. В Европе таких маленьких и неудачных номеров не видел. Номер 633. Входная дверь упирается в кровать. Шкаф при входе отсутствует. Холодильник открывается на 25 градусов и упирается в ту же кровать.Балкона нет, к окну не подойти, заставлен креслом и стульями. Вентиляция отсутствует. Все мокрое белье киснет. Центральный кондиционер работает не понятно. Его то включает, то выключает администрация. Но это возможно, что октябрь на носу... Но ночью душно. Дует только простой воздух. Номер убирали отвратительно. Забывали менять полотенца, пополнять шампуни и бар. Если заглянуть под кровать, то чего там только не найдешь. Таблетки, ватные палочки, тампоны и прочее (не рассмотреть, темно). Учитывая, что отель Делюкс пять звезд, но кроме мыла и шампуня ничего нет. Ни халатов, ни тапочек, ни швейного набора... Ничего нет. Теперь про организацию питания. Отель заявляет систему Ультра Олл. А теперь посмотрим, что это. Выезжали мы в 5-20 утра при обращении на рецепшен за день до отъезда- в чашечке кофе было отказано. Говорят приходите в 7-00 в столовую. У нас это не принято, концепция отеля! Далее, бар на пляже работает с 11-16 часов, и все... В понедельник 03.10 очень хотелось пива на пляже, но почему-то не завезли. А днем того же дня вино красное в ресторане закончилось. А в лобби баре его уже и с вечера там не наблюдалось. Из за такого распорядка работы в 11-00 получить напиток нереально. Огромное кол-во народу уже сидит с 10-45... Очереди нет, кому как повезет. На кого бармен посмотрит и кто кричит громче. Теперь о хорошем. Огромная ухоженная территория. Места хватает всем. Питание вкусное и разнообразное. Как во всех пятерках где я был этого региона. На территории много котов, кошек и черепах. Живется им там шикарно. |
| Плюсы: | неплохой номер |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Какая разная бывает Турция(((.
Полное разочарование... Из заявленной богатой анимации и шикарного мини клуба - ДВА!!! аниматора на весь отель. Только мини диско вечером. Мясо редкость. Например, курица и печень, а уж мясо, рыба как-нибудь в другой раз. Кондиционер работает с 17.00 до 22.00. Руководство отеля решило, что этого достаточно. Вам хочется спать с закрытым окном (за которым лают собаки) и в прохладе? - Извините, это роскошь, обойдетесь, дорогие гости. Наслаждайтесь баней или слушайте собак.... Описанию своему НЕ СООТВЕТСТВУЕТ! Жаль, что провести здесь придется 21 день((( За номер в основном корпусе пришлось доплатить 200 $. В Турции восьмой раз. Есть с чем сравнить. Хотите испортить отдых и зря потратить деньги, you are welcome))) |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Отвратительно.
В Турции отдыхали 3 раз,есть с чем сравнить. Отдыхаю всегда в 5-звезд ультра, но такого поганого ультра я еще не видела.Сам отель помпезный," дорого-богато". В номере зеленый интерьер с зеркалами,на любителя.Размещение неплохое,правда еще доплатила 50USD на ресепшен, чтобы поселили в клуб-рум. Интернет только в лобби, в номерах платный .Я вообщем то дама не особо требовательная, но приехала с 14-летним подростком сыном, в расчете что питание "ультра-все включено " ,т е ребенок будет накормлен.. Но меня ждало жестокое разочарование-завтраки убогие,спасибо хоть яичница была(каждый день ), обеды-убогие,много всего-есть нечего.Более-менее сносные были только ужины. НА территории куча баров и кафешек, работало только бистро с лепешками и кофе (с 8 утра до14часов дня) и кафешка днем до 18-00, где подавали то что не доели в обед, выпечка и пирожные . И все !!! ЭТО называется ультра-все включено, правда на пляже работал снэк -бар в обеденное время с какими то тоже лепешками. ПРичем время работы было как время обеда в отеле. Вообщем ребенок был голодный,приходилось с завтрака прихватывать еду ему, чтобы перед сном перекусил .Это немыслимо, ни в одном отеле где мы раньше отдыхали такого не было, всегда было чем детям перекусить Про бар говорить нечего ,все импортные напитки платные,только турецкого про-ва подавались, попросила мартини, предложили заплатить!Отельный гид пояснила,что отсутствие русских туристов сказалось,они перешли на экономный режим. Однако на стоимости тура их экономный режим никак не сказался.Возле стойки бара можно было простоять долго, почему -то в первую очередь обслуживались немецкие туристы,приходилось повышать голос ,чтобы обратить на себя внимание. Анимация как в сельском клубе,т е никакая, но больше всего меня умилила 2-х дневная турецкая свадьба на территории отеля в амфитеатре ,где проходила анимация. То есть плевать на туристов, надо деньги зарабатывать. В номере не было тапочек, попросила принести, горничная со злым лицом мне их буквально швырнуло в лицо.Господа турки, вы не хотите чтобы русские туристы к вам вернулись? Почему в отеле мало русскоговорящих сотрудников, почему оказалось такимb убогими питание,развлечения? Понравилась только территория отеля с черепашками на лужайке и пляж, и то что отельный гид не навязывала эксурсии. В общем отель не 5 звезд, а максимум 3. А ведь перед поездкой читала отзывы,все понравилось . Как мог отель так понизить свой уровень? Больше в этот отель не приеду ,и вам не советую. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Отвратительно.
В Турции отдыхали 3 раз,есть с чем сравнить. Отдыхаю всегда в 5-звезд ультра, но такого поганого ультра я еще не видела.Сам отель помпезный," дорого-богато". В номере зеленый интерьер с зеркалами,на любителя.Размещение неплохое,правда еще доплатила 50USD на ресепшен, чтобы поселили в клуб-рум. Интернет только в лобби, в номерах платный .Я вообщем то дама не особо требовательная, но приехала с 14-летним подростком сыном, в расчете что питание "ультра-все включено " ,т е ребенок будет накормлен.. Но меня ждало жестокое разочарование-завтраки убогие,спасибо хоть яичница была(каждый день ), обеды-убогие,много всего-есть нечего.Более-менее сносные были только ужины. НА территории куча баров и кафешек, работало только бистро с лепешками и кофе (с 8 утра до14часов дня) и кафешка днем до 18-00, где подавали то что не доели в обед, выпечка и пирожные . И все !!! ЭТО называется ультра-все включено, правда на пляже работал снэк -бар в обеденное время с какими то тоже лепешками. ПРичем время работы было как время обеда в отеле. Вообщем ребенок был голодный,приходилось с завтрака прихватывать еду ему, чтобы перед сном перекусил .Это немыслимо, ни в одном отеле где мы раньше отдыхали такого не было, всегда было чем детям перекусить Про бар говорить нечего ,все импортные напитки платные,только турецкого про-ва подавались, попросила мартини, предложили заплатить!Отельный гид пояснила,что отсутствие русских туристов сказалось,они перешли на экономный режим. Однако на стоимости тура их экономный режим никак не сказался.Возле стойки бара можно было простоять долго, почему -то в первую очередь обслуживались немецкие туристы,приходилось повышать голос ,чтобы обратить на себя внимание. Анимация как в сельском клубе,т е никакая, но больше всего меня умилила 2-х дневная турецкая свадьба на территории отеля в амфитеатре ,где проходила анимация. То есть плевать на туристов, надо деньги зарабатывать. В номере не было тапочек, попросила принести, горничная со злым лицом мне их буквально швырнуло в лицо.Господа турки, вы не хотите чтобы русские туристы к вам вернулись? Почему в отеле мало русскоговорящих сотрудников, почему оказалось такимb убогими питание,развлечения? Понравилась только территория отеля с черепашками на лужайке и пляж, и то что отельный гид не навязывала эксурсии. В общем отель не 5 звезд, а максимум 3. А ведь перед поездкой читала отзывы,все понравилось . Как мог отель так понизить свой уровень? Больше в этот отель не приеду ,и вам не советую. |
| Плюсы: | чистота
оформление |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Ожидал большего (отзыв реальный).
Отзыв об отеле сера Когда заказывали путевку в агенстве, нам сначала предложили самый дешёвый вариант: спальня 1+1 и т.п. Агент нас предупредил, что лучше всего взять номер чуть подороже т.к. дешевые номера могут не устроить(плохое расположение, тесно и тп). Для этого мы доплатили 4500р С аэропорта добираться не далеко, около 15 минут. Близость аэропорта это наверно один из минусов (для некоторых) отеля - отель находится в зоне вылета аэропорта и поэтому можно слышать и видеть вылетающие рейсы. Заезд в 2 часа. Мы приехали в 8, нас попросили ждать, при этом предложили номер получше (2 комнаты, больше площадь) если мы доплатим 50usd. Мы отказались и решили поспать напротив ресепшена, через 40 минут нас зазвали и отвели в номер, во втором корпусе. Номер помпезный(как на фото), очень много зеркал. Есть сейф, телевизор, холодильник. Мне, как человеку средней комплекции(180см, 90кг), номер по размеру был как раз, только задевал постоянно плечом телефон в ванной комнате. Кондиционер запустить так и не смог. Для людей большей комплекции будет тесно. Убираются приемлемо, иногда забывают доложить 2 бутылки воды и шампунь. В отеле на улице можно встретить котиков, а на пляже и на улицах города - собачек. Вообще отель очень красивый, везде чисто, все подобрано со вкусом, есть не большие магазинчики, есть ювелирный магазин По питанию. Вообще питание мне не понравилось, как правило вроде всего много, но есть нечего.. Либо салат с водорослями какимито , либо блюдо слишком жирное. На завтрак один раз за поездку давали омлет. На завтрак всегда был суп, яицо, яичница, остальное есть неприятно или я не рисковал брать.. На обед разнообразия нормальных блюд мало, я ел либо спагетти либо пюре с курицей . На ужине ситуация по лучше и выбрать можно больше. Фруктов както мало, есть сливы, апельсины, виноград, яблоки. Персиков, Арбузов и тп не было. Можно забронировать посещение в ресторан мексикано-японской кухни, но нас он не впечатлил -не вкусно и не наелись. Днём можно поесть спагетти, хотдоги,, пиццу. С 00:00 по 01:00 можно поесть ночной суп. Возможно это связано с тем, что сезон закрывался и туристов из России было мало. Отель на первой линии, свой пляж. Есть песчаный , есть каменистый. На пляжу только один бар, бывают очереди, но можно взять поднос. Естественно ultra all inclusive - это на самом деле AI, но можно за доп. плату ещё и импортный алкоголь попить. Лобби Бар работает до 12. Анимации практически не было. Ходил негритос с желтым ирокезом и зазывал всех на аквагимнастику, какие-то конкурсы проводились. Дискотека ночью с алкоголем до 02:00. Есть свой хаммам бесплатный. Кстати, слышал что у отеля недооформлены документы на строительство и поэтому его собираются сносить. Рядом с отелем на улице есть недорогие магазины. До рынка можно доехать на автобусе. До выставки expo2016 рекомендую ехать на такси(стоит 20-25usd). Если вы хотите снять проститутку, они стоят напротив отеля и даже около выхода отеля. |
| Плюсы: | красивая территория,
пляж |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | День рождения в Сере.
Решили с мужем немного уединиться и отметить мой день рождения в этом отеле. Выбирала именно его исходя из "на немножечко" и учитывая цена-кач-во т. к Турцию знаю хорошо . Задержек рейса не было ни туда ни отратно да и "Тезики" работают достаточно хорошо , работа встречающего и провожающего гидов понравилась , отельные так же решают многие вопросы . По приезду заселили без проблем( хотя работая в сфере туризма у меня они практически отсутствуют). Ну что ж -отель со следами былого шика, номера элеганс вполне приличные, клубным не помешало бы обновления, территория хоть и небольшая , но красивая, ухоженая, да и еще плюс- море! Для Анталии хороший вариант . Пляж небольшой но чистый , имеет несколько зон - основной , тот , что граничит с городским, подойдет всему контингенту туристов , вход в море - песок , и кому солнце для загара необходимо , и для тех кому нужно спрятаться и для тех кому надо "сильно"спрятаться - все есть , лежаки в разгар сезона- проблем нет ! далее- имеется пирс и еще несколько спусков(удобно взрослым и чистая вода) , а так же детская зона , что является большим плюсом семьям с маленькими детьми-и вода морская , и неглубоко , песочек, за детей не страшно,( я не сторонник приезжать на море и плескаться в бассейнес хлоркой). Несомненно есть там и бассейны- 2 обычные и 1-с морской водой с горками для детей ,он чистый и правда морем пахнет ,чистят хорошо. Что касается обслуживания-оно там практически отсутствует. Российских туристов считают за людей 3-го сорта после "своих"турков , и немцев. На Гезлеме(лепешках)сидят ХАМКИ высшей категории! Сначала обслуживают "своих" а там уж как получится... Высмеивают если начинаете возмущаться - 2 дня терпела это безобразие а потом написала жалобу , подключила администрацию , гидов , свою тур.компанию -и результат!- тарелка фруктов , бутылка вина ,обслуживание в номере,и извинения!!! Еда- учитывая то что и в Турции кризис средненькая, была говядина но совсем мало, баранина со своим специфич.запахом постоянно в ассортименте (но есть ее на 3-й день было уже невозможно) , рыба , курица.Готовят не вкусно (общепит). Салаты никогда не беру, всегда можно что то придумать -уж овощей то полно, сладостей не особо большой выбор (я не сладкоежка поэтому могла и не заметить но изысков нет ) , фруктов достаточно ,чай завареный хороший - такой что" аж с удовольствием" , мед в сотах , вафельки, какие-то печеньки. Завтраки как и в большинстве обычных отелей обычные, средненькие - кто любит отели премиум и класса люкс-не сюда! Главный ресторан не работает , но я не нашла недостатка в этом т к люблю свежий воздух, пропавших продуктов не видела , меня все устраивало. В ресторанах а-ля карт готовят вкусно , вот там найдете "небольшую порцию " обслуживания". Можно посещать несколько раз , бесплатно,но вот за спиртное нужно платить , на других условиях не записывают . Мы в день рождения в мексиканском за бутылку текилы отдали 75 баксов.И мениникам и молодоженам комплименты предоставляются без напоминаний - вино , фрукты , торт,- оформляют красиво-в номер приносят. Можно заказать букет ( платно) муж заказывал цветы в вазе - стоят очень долго . Халаты и тапки в номерах клаб и элеганс должны предоставляться( не дают- просите)ну или пару баксов и -нет проблем . Косметику всегда ложили достаточное кол-во (кач-во не суперское ) и убирали хорошо . Что касается "живности" не видела ничего такого чтобы возмутило мое внимание , -кошки -да -но это для турции нормально! (не ругаем же мы индийцев за коров а тайцев за слонов... если не заморачиваться - не напрягает. Анимация дневная средненькая, ребята стараются а отдыхающие какие то пассивные видимо в этом все дело, вечерняя лучше, детей много, амфитеатр красивый, муз. и световое сопровождение хорошие , управляются как сами аниматоры так и приглашают профессионалов . Интересно, 2 раза за этот сезон я видела шоу азиатских акробатов ( 1-е в Корнелии де люкс в мае , второй раз тут) -исключительно отличное шоу!и костюмы и программу меняют . Были и другие группы, национальные шоу перед ужином - вообщем вполне себе нормальная . В основном (зале-лобби -рецепшене вай фай как и везде в Турции бесплатно , бар работает как и заявлено ультра-24 ч, коктейли , пиво , крепкие хорошего кач-ва, кофе , чай ну и разумеется премиум класса за баксы ...)Интерьер красивый. Вернулась бы туда? Пока не знаю. Мне интересно новое. Может вернут себе былое великолепие или поработают над улучшением обслуживания, или цену снизят... Как то так . Отель для непритязательных туристов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | МУХИ.
Отдыхали вдвоем с сестрой с 6 по 12 октября 2015 года. Для тех, кто уже забронировал отдых в этом отеле, скажу, что не переживайте, отель вполне приемлемый для отдыха. Для тех же, кто был в нем несколько лет назад или ищет подробности, хочу актуализировать информацию. Цена на отель в этом году на 30% дешевле, чем в предыдущий год в этот же период. Во имя заполняемости отеля, дирекция снизила расценки методом экономии. Отель был полон. В качестве ресторана работает только открытая забегаловка под навесом. Меню очень небогатое, хотя пища здоровая. НО: такого количества мух я не видела нигде и никогда. Были мухи в годы студенческой молодости в стройотряде в столовой колхоза. Но такого количества нигде и никогда! Они кишели во всех блюдах, особенно рыбном, плавали в супе. Но к тому же, они нещадно кусали всех за все открытые места. Кусали даже на пляже через закрытый купальник. Их начали травить. По общепиту разнесся характерный запах. И трупики мух стали покрывать пол и лежаки. Некоторые вращались в агонии. К третьему дню нашего пребывания мух поубавилось. Я полагаю, что травля, имея место в кухне и во время приготовления пищи, некоторую ее часть поглотили и мы, гости этого заведения. Мы отправились на стойку регистрации отеля, с просьбой увидеть менеджера отеля. Его мы не увидели, но нам сказали следующее: мухи из-за ресторана. Никто не отравился, но с санитарией там что-то не так. Вечером ужин проходит под открытым небом. Два раза шел дождь. Все намокало. Официанты начинали в спешке убирать. Потом они перетаскивали еду в забегаловку. Посадочных мест мало, стульев не хватает (пластмассовых). Самое главное, что метеосводку все знают заранее. Официанты выполняют те указания, которые им дают свыше. Из ресторанов à la carte работал только монгольский и кубинский. Все остальное закрыто. Проживание. Жили в здании "Клуб" на втором этаже. Комната намного меньше, чем в здании "Элеганс". Если хотите тапочки и халат, то надо формулировать просьбу, потому что автоматически не кладут. Положена маленькая бутылочка питьевой воды в день, такая же минеральной и пакетик сока. Если вы свою бутылочку не выпили или не спрятали в чемодан, то другую вам не положат. Есть кулеры, так что пустую бутылочку не выбрасывайте, а наполняйте. Кондиционер не работает нигде. Экономно отключен. Находясь в комнате надо было открывать балкон, иначе очень душно. А также спать с открытым балконом. Внизу, под нами, все нещадно курили. Весь дым шел в нашу комнату. Но в нашем корпусе ночью было тихо. Жившие в "Элегансе" жаловались на шум от проезжей части и лай собак. Надо сказать, что к отелю примыкает городская территория с променадой вдоль моря. Что является плюсом. Например, там можно бегать по утрам. Но там существует множество беспризорных собак. Они безопасны, в ухе чип, это значит что они стерилизованы, однако между собой они грызутся и лают. В завершение скажу, что отель очень красивый, самый красивый из всех, в которых я побывала. Цена очень приемлемая. Расположен удачно. Но с мухами надо что-то решать. |
| Плюсы: | номера (но только в главном здании),
бассейн с морской водой, служба guest relations, вежливый персонал, удобство расположения |
| Минусы: | платный интернет,
грязный пляж, питание, рестораны на улице с армией курильщиков |
| Отзыв: | Не оправдал ожиданий.
Только прилетели из Серы, начну попорядку. Мы в первый раз полетели за границу с сыном, до этого летали только вдвоём с мужем (в Турции 6-ой раз), ему два года. Первое впечатление было очень хорошим, дорога до отеля 10 минут, без заезда в другие отели, очень приятные девушки на ресепшн. Приехали в отель в 10.30, были готовы к ожиданию номера, но на удивление заселили сразу же, причём ранее я писала вопрос отелю с просьбой дать номер невысоко, с балконом и двуспальной кроватью и нам действительно дали номер на первом этаже (при покупке путёвки брали номер в главном здании, Элеганс), с огромной террасной-балконом и 2-спальной кроватью. Номер поразил размерами и красотой. Нам сразу же принесли горшок и застелили доп кровать. Минибар 2 воды, 2 минералки и 2 сока. Два русских канала Из плюсов отмечу бассейн с морской водой, там мы и купались, потому как на море мой ребёнок отказался ходить совершенно.Об этом ниже Уборка. Её нет, я не считаю уборкой смену полотенец и заправка кровати. За 10 дней нам ни разу не помыли балкон, не пылесосили номер,в своё оправдание отмечу что мы регулярно оставляли чаевые Питание. Я никогда не верю отзывам, когда пишут что в Турции нечего кушать в отеле. Но в этот раз... Думайте сами, может мы зажрались, но... За 10 дней возненавидела так любимую мной курицу. Из мяса была какая-то струганина, не знаю что это, каждый день одна и та же рыба гриль. Один раз была рыба во фритюре жареная, один раз тушеные кальмары, по морепродуктам на этом все. Один раз на ужине была баранья нога и несколько раз индейка (не каждый день). Детский буфет:фри, наггетсы,макароны и тп. Ребёнок мой не ел ничего, благо рядом есть Мигрос и на пятый день мы нашли пельменную Смак, куда и ходили ужинать каждый день. Там есть манты, плов, вареники и пельмени, недорого По напиткам пили пиво и вино, на ужин муж брал с собой купленное в Дьюти фри спиртное Не смотря на то, что конец сентября это уже конец сезона, существует проблема с местами в ресторане. Дело в том, что кушают там на улице, в здании есть ресторан, но его откроют только в октябре, и он тоже очень маленький для такого отеля. Я не представляю сколько люди ждут столик в сезон. И ещё, люди кушают на улице и тут же курят, то есть, сев с ребёнком за столик, можно оказаться в эпицентре курильщиков, я считаю это большой минус,а тут ещё и нехватка столов. Вода в бутылках только в минибаре, на территории её наливают в стаканчики (мы ходили с пустой бутылкой и набирали себе в кулере, так как не набегаешься за стаканчиками с пляжа, например) Пляж. Это песня((( он отмечен голубым флагом за чистоту... Правда его не чистят. Я люблю бывать на пляже, всегда купаюсь только в море, но здесь мы были на пляже всего два раза. Лежаков полно, но вокруг...песок в перемешку с мусором и окурками, меня это напрягло в том момент, когда сын набрал горсть окурков, ковыряясь в песочке у лежака. Такое я видела впервые...заход в море тоже не очень удобный, мелкая галька и сразу по щиколотку утопаешь в неё Бассейны хорошие, особенно бессейн с морской водой, там и купались, но там нужно занимать лежак пораньше Анимация. Здесь анимация soft, то есть облегчённая версия, поэтому не ждите чудес от аниматоров. Ничего не могу сказать про вечерние программы, мы жили по распорядку своего ребёнка и в 21.30 были уже в номере, днём стандарт водная гимнастика, игры у бассейна, не было пляжного волейбола, водного поло Миниклуб был, девушка Виктория, русская, мы ещё маленькие, не ходили туда, но девушка приятная Ещё по ценам на интернет: мы покупали на неделю -35 евро, за три дня 25 евро, сутки 12 евро, но (!) при покупке вай фай подключают не В номер, а на одно устройство, так что будьте готовы раскошелиться) интернет есть в лобби, но вечером там таких желающих вагон и скорость соответствующая Территория отеля очень большая, но какая-то бестолковая, правда есть где пофографироваться, есть черепахи на территории, а ещё много кошек и собаки на пляже. Мы любим животных и нас это не напрягало, но некоторые жаловались Хочу выразить благодарность guest relations, любая просьба, всегда помогут, много русскоговорящих сотрудников Ездили на базар (каждую субботу) и в террасити (это торговый центр), автобус стоит 2 лиры с человека, такси 20 лир в среднем. При нынешнем курсе цены не везде правда, но не совсем адекватные))) но на базаре можно торговаться, а в террасити есть разные категории магазинов. В принципе мы отдохнули, ребёнок не отравился, не заболел, это главное, боялась этого больше всего. Надеюсь отзыв окажется полезен. Просто если сложить сумму, заплаченную за ужины в кафе, плюс интернет, плюс покупки продуктов в Мигросе, получилась как раз та сумма, которую мы сэкономили, не поехав в проверенный нами отель. Ах да, из-за близости к аэропорту очень шумно, постоянно летают самолеты, нам было все равно, но любители тишины не оценят))) |
| Плюсы: | детский пляж,
территория, внутреннее убранство |
| Минусы: | закрыт основной ресторан,
мухи и осы в ресторанах, платный свежевыжатый сок, отвратительная уборка, мало площадок для детей, маленький и неуютный пляж для взрослых |
| Отзыв: | Не все золото, что блестит.
В Sera отдыхаем первый раз. Ожидали лучшего. В прошлом году были в Delphin diva и поэтому постоянно сравниваем с ним, хотя читая отзывы о Delphine понимаем, что кризис коснулся и его. Общаясь с гостями, которые были в Sera раньше, слышим возмущение и негодование по поводу изменений. Самое большое по поводу главного ресторана. Говорят о его ремонте, а следов этого ремонта не видно и не слышно. Поговаривают, что в нем продолжают проводить свадьбы. А для отдыхающих закрыт в целях экономии. А рестораны на улице - просто ужас. Мухи, мухи и еще раз мухи. Даже установленные вентиляторы не спасают.А на десертах осы. Не верилось, читая предыдущие отзывы, что может быть грязной посуда. А это действительно так. Приходится перебрать не одну тарелку, чтобы найти чистую. Тоже самое с чашками. Вилки и ножи чистим салфетками, прежде, чем начать ими есть. Столы грязные. У многих детей расстройство желудков. К самой пище особых претензий нет, всего хватает и приготовлено вкусно,но разнообразием не пахнет.Кто-то писал в отзыве о дыне, вот уже вторая неделя подходит к концу, как мы здесь, но дыни не было ни разу. На завтрак фрукты в ограниченном разнообразии. По понедельникам на завтрак их и вовсе не дают. Арбузов с утра не бывает. И в последние дни арбузы стали давать гнилые, забродившие. Стейков тоже не встречали ни разу за две недели. И, совершенный нонсенс - отсутствие бесплатных, свежевыжатых соков в отеле такой категории. Были в ресторане а-ля карт Sushi - потеря времени. Это породия на японскую кухню. Из четырех блюд порадовал только десерт. После этого ресторана пришлось идти в основной, чтобы нормально поесть. Всегда много посетителей в мексиканском а-ля карт, там приятная обстановка в сопровождении живой, веселой латино-американской музыки. Сам отель, то есть внутреннее убранство, по-восточному роскошно. Все в золоте, мебель обшитая парчой,бархатом, ковры, зеркала - всем этим можно любоваться и восхищаться. Территория при отеле тоже располагает к себе. Отличные виды для фотосессий. Много зелени, много мест для прогулок. Номера в основном корпусе - просторные. Про уборку. Уборка номера заключается в том, чтобы заправить постели, сложить или поменять полотенца и добавить туалетную бумагу. Для чего уборщица таскает с собой пылесос, не понятно, ковровое покрытие не чистится. Оставляем чаевые, исправно их берет, но должным образом не убирается. Минибар пополняется регулярно. На каждого дается бутылка воды, бутылочка минералки и маленькая коробочка соку. Служба Guest relation работает хорошо, даже можно сказать отлично! Все наши просьбы исполнялись практически сразу. Спасибо Владимиру за понимание и участие. Приятный сюрприз от отеля,при заселении, дарят сумку с логотипом отеля. Мелочь, а приятно. Интернет работает медленно. А если много народу в вестибюле отеля, то загрузить что-либо проблематично. По скайпу можно поговорить с трудом, постоянно зависает. Очень понравился детский пляж. Довольно чистый, много лежаков, море мелкое, как раз для маленьких деток. Пляж для взрослых лично мне не понравился. Лежаки один на другом. Пляж совсем маленький. Но это дело вкуса. Имеется пирс с лежаками и лесенками в море, здесь приятно загорать, дует легкий ветерок, вода прозрачная, видны стайки рыб. Вообще мест, где можно позагорать очень много, но не все у воды. Для детского досуга имеется мини клуб, где с ними занимаются аниматоры, работает только до 17 часов и в вечернее время мини дискотека на полчасика и все. В пятницу, субботу и воскресенье отель сдает главный амфитеатр под местные свадьбы. Поэтому увеселительные мероприятия для отдыхающих перемещаются в другие места. А в воскресенье вообще нет никакой анимации, ни взрослой, ни детской. У аниматоров выходной. Площадка для детей с качелями и горками имеет мрачный вид, уж очень там темно. В вечернее время включается лампа с датчиком движения, но стоит от нее отойти , как погружаешься в потемки. Инвентарь в ужасном состоянии, грязный, сломанный. И еще немаловажно для родителей, кто отдыхает с малышами и заботится о их здоровье - на территории отеля везде КУРЯТ. ВЕЗДЕ. В этом году отдыхают здесь, в основном, немцы, по большей части, русские немцы, много туристов из стран СНГ, русских из России немного. Очень хочется надеятся, что до руководства отеля дойдут замечания на которые указывают отдыхающие и все изменится в лучшую сторону. Но мы этого уже не почувствуем. Пусть хоть другим повезет больше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кризис в Сере, очень жаль.
Отдыхали с дочерью в 2013 году в отеле Сера, все настолько понравилось, что в этом году, выбирая между ОАЭ и отдыхом в Сере, выбрали так полюбившийся когда-то отель. Сильно разочарованы как качеством сервиса, так и полным упадком всего. Нет никакой анимации, отдыхающие в основном -местные с женами, купающимися в специальных полностью закрытых платьях, а также много пенсионеров. За едой огромные очереди, грязно, народу много, не хватает столов, многие стоят с тарелками и ждут пока освободится какой-нибудь столик. Официанты уносят тарелки с едой прямо из под носа, постоянно спрашивая, эээ, ну все?!!!, после таких вопросов, пропадает желание есть, да и просто наслаждаться отдыхом. При этом мы отдали немалую сумму за 9-ти дневный тур, 110000 рублей на двоих, нас поселили в номер примерно 10 кв.м, где не развернуться, не повернуться. Даже не представляю как мы проведем все дни отдыха в таком упадке и скуке. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись из отеля Sera 31 августа, прожили в отеле 2 недели. Очень удивились прочитав отзыв от Светланы. Могу сравнить этот отель прошлого года и нынешнего. Основной ресторан так и не работает. Обедают гости отеля около бассейна, свободных столов никогда нет, всегда ждешь и ещё убираешь посуду за предыдущими поевшими гостями. Никаких 5-ти видов мяса нет. Курица до изнеможения, никакие стейки за две недели мы не видели, если бывает говядина то только тушеная мелкими кусочками с овощами и острая, надо её выковыривать из этого месива. Обед и ужин одно и тоже, за две недели уже тошнить начинает от такого питания. Явно хозяин отеля в этом году сильно экономит на питании. Мой муж похоже возненавидел курицу на всю оставшуюся жизнь, еще было мясо в виде фарша на лепешке или типа котлет, но редкая гадость. Официанты не справляются. Если в прошлом году им заказывали напитки и они приносили, то в этом году сходите сами и принесите себе, они и посуду не успевают убирать, где уж обслуживать клиентов. В номерах стали убирать плохо, от предыдущих постояльцев нашли кучу мусора, мыло пришлось купить в магазине, т.к. его положили только на третий день, то минибар не пополнят, то полотенца не положат, несколько раз приходилось ходить и просить. Уровень отеля упал очень низко. Больше в этот отель не поедем, только намучились. Очень жаль, а ведь хороший был отель! Да, еще про фрукты: были арбуз, сливы, яблоки, нектарины, груши. Дыни не было ни разу, тем более инжира. Ну кошки, понятно, везде, в том числе в ресторане. Спокойно есть трудно, мухи одолевают, потом приспособились закрывать еду, бумажными салфетками, а то не знаешь то ли есть с мухами, то ли руками махать непрерывно. Грустно, очень! |
| Плюсы: | детский пляж |
| Минусы: | номера,
персонал, питание, расположение, интернет |
| Отзыв: | Несоответствие заявленной звездности.
Отель довольно посредственный. Слово "делюкс" в названии отеля (что означает "роскошный") не соответствует действительности. Отель нуждается в ремонте (последний ремонт был в 2008). Особенно номерной фонд (мы жили в Club). Пятна, сколы, потертости на стенах, коврах, мебели; обтрепанные и застиранные шторы, постельные, банные принадлежности; только одна электрическая розетка в комнате; помутневшие зеркала с внутренней пылью; сантехника нуждается в замене; халаты и тапочки отсутствуют. Туалетные комнаты очень маленькие, нет крючков, нет места для своих мелочей (только раковина, унитаз, душ). Уборка комнаты неудовлетворительная и нерегулярная. Заявленные на сайте отеля четыре ресторана a'la carte, кафе на пляже работают только в летний период (даже при полной загруженности отеля в остальные периоды). В "роскошном" отеле фрукты в конце мае: яблоки (два вида), апельсины, грейпфруты, нектарин (незрелый). Отель расположен на окраине города очень далеко от старого города (автобусом 1,5 часа туда-обратно), рядом ничего интересного. Отель не отгорожен от общественного пляжа, проникнуть на территорию отеля постороннему очень просто, поэтому в отеле небезопасно. Хамам можно посетить только если вы закажете комплекс услуг (массаж, пилинг). Даже если вы оплатите комплекс услуг, присутствие в хамаме ограничивают 20 минутами (10 минут пилинг, 10 минут пенный массаж). Интернет в номерах очень дорогой; в лобби бесплатный, но очень медленный. В отеле бродят бездомные кошки и собаки. 80 процентов персонала - сезонные неквалифицированные работники, не владеющие ни русским, ни английским языками. В целом отель с натяжкой можно отнести к 4 звездным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз в отеле-черное и белое.
В прошлом году в мае месяце мы с мужем отдыхали в этом отеле. Все было отлично и мы решили в этом году полететь туда снова,причем на 20 дней.....и прогадали. Единым словом ситуацию в этом году могу охарактеризовать,как сплошная экономия и упадок. Говорят,что владелец отеля передал руководство своему сыну,может быть связано с этим...но попорядку Заселение прошло бедупречно,на решепшен были предельно вежливы и внимательны. Номер был чистый и уютный....и это все,на этом плюсы заканчиваются. На улице возле бассейна ресторан был закрыт,лепешки работали лишь с 12 до 15, т.е.чтоб пообедать приходилось с пляжа идти в столовку в основном здании (именно в столовку,так так были большие заезды спортсменов и групп на конференции,кондиционеры не работали,а жара стояла с начала мая,дышать там было совершенно нечем. Питание соответствует захудалой трешке-мороженого нет,фрукты лишь деревянные прошлогодние апельсины и яблоки,пару раз к концу мая давали неспелые нектарины, твердые сорта сыров на завтрак убрали с 7 мая и так и не вернули,салаты частенько прокисшие,автоматы с чаем и кофе отсутствуют на территории в свободном доступе,приходится стоять в очередях на баре за чашечкой чая,ну и конечно КУРИЦА! кроме нее мясных изделий нет вообще!совсем!да и приготовлено все просто ужасно,,айран в кулере до безобразия разбавлен водой. Спасал магазин Мигрос,находящийся рядом,вечерком многие ходили за продуктами туда. Официанты нерасторопны,чиистота совсем не поддерживается,столы на территории все грязные-негде вечером сесть посидеть.Я вообще не употребляю спиртное,и мне было отказано налить безалкогольный молочный коктейль,сказали,что он лишь для детей))))хотя в коктельной карте он есть. Это была бармен Сельда,она и в прошлом году отличалась грубостью и нелюбовью к русскоязычным гостям. Пошла на Гестрелейшен к Баранову Владимиру с жалобой,на что с ухмылкой услышала-да,она(Сельда) такая нехорошая девушка!ивсе! Территория отеля не освещалась совсем,лишь клочок возле клубного здания,на что тот же Владимир ответил-вы знаете,сколько отель платит за электроэнергию? А почему меня это должно волновать? То,что отель не соответствует громкой приставке Де Люкс это еще пол беды,так он даже на четверку не тянет!значит снимайте звезды и не вводите людей в заблуждение,ведь указанные вами услуги на всех сайтах отельеров совершенно не соответствуют реальности! Гестрелейшен лоббирует интересы отеля,а не гостей! Пляж из рук вон грязный,не убирается. При выборе отеля для нас важно наличие тента на пляже,так вот-их натянули лишь 19 мая,а до этого было максимум 50 зонтов на 3(!)бассейна и пляж и все отдыхающие таскали их туда-сюда. Бич-боев прошлогодних нет,есть лишь один замученный мужчинка,работающий на пляже,которого еще нужно постараться,чтоб найти. Анимационных программ нет,днем заняться не чем,то дартц не проведут,то водное поло,аниматоров практически не видно в течение дня,за исключением Аббаса,он еще хоть как-то людьми занимается. Спасибо барменам Угуру,Онуру и Рамазану,они всегда вежливы,корректны и поднимают настроение отдыхающим. Садовника из-за повальной экономии видимо тоже сократили,так как поливать цветы и пальмы начинают днем в предобеденное время кто придется их персонала,таская у вас под ногами шланги,а не в ночное и утреннее,как принято в достойных отелях. Бассейн с соленой водой отсутствует,там залита обычная вода. Как нам объяснили-помпа для закачки воды забита,а почистить видимо не судьба... Вот такая реальная картина отеля... Примите во внимание все те,кто собирается туда на отдых впервые,а так же те,кто как и мы прежде был очарован этим отелем. СЕРА уже не та. Не соответствует категории,пожинает на былых лаврах и роскоши...Только вот сколько это продлится???? Почему мой отзыв не опубликовали на главной странице?разве это БЛАГОДАРНОСТЬ?почему отправили в эту рубрику? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отеле.
Прилетели в 7ч. утра, сразу выдали браслеты, предложили пройти в ресторан на завтрак и погулять по территории т.к номер еще не готов к заселению. Ресторан шокировал: муровейник, свободный чистый сервированный столик найти проблема, дождаться пока уберут - долго. После завтрака прошлись по территории - зеленая, все есть для отдыха: 3 бассейна + маленький лягушатник, оборудованный мелко-галечный пляж для взрослых + понтон, отдельно детский песочный пляж, бары, точки питания работающие в разное время, места отдыха. Через час вернулись на рессепшен и нас заселили в номер на 8ой этаж, корпус Элеганс, без доплат. Номер: просторный для 2х человек, мебели достаточно, но уже видавшая виды, уставшая. Просторный балкон с сушилкой. Ванная комната: сантехника не новая, но в рабочем состояний, многоразовая шторка на ванной - не приятно, гели/шампуни и пр. ванные принадлежности есть и пополняются, полотенца не новые, попадались и обремканные на смене. Электронный сейф в номере бесплатно - нужная вещь, бар - вода с газом и без + сок пополняется. Бесплатный интернет только в лобби, медленный. Уборка - пылесосят ковровое покрытие в номере, протирают пыль, меняют/заправляют постель, полотенца. Полы не моют ни в ванной ни на балконе (кафельный пол). В номере и отеле очень много зеркал, но заляпанных. В целом состояние отеля уставшее несмотря на блеск и позолоту. В отеле есть банный комплекс, тренажерный зал для свободного посещения. Сервис в ресторанах медлительный, редко спросят чего хотите попить и принесут не быстро, поэтому мы ходили сами. Ужин в ресторане на улице, в жару тяжко. Еда: каждый день одни и те же стандартные блюда + что-то новое, сладкого много, овощи/фрукты есть, орехов и морепродуктов не было, за едой очереди. Анимация достаточно активная: в ресторане (в корпусе) в обед игра на фортепиано, с 17 до 18-30ч. в лобби + выступление артистов (живая музыка) возле ресторана на улице, вечером шоу для детей,далее для взрослых - выступление танцевальных коллективов, за 12 дн. повторов не было. Днем не навязчивые игры: водное поло, бочча, аква аэробика, конкурсы, вечером возле бара исполнение турецких песен вокал/дуэт. После анимации дискотека до 2-30ч. ночи. Пляж - чистый, возле пляжа и бассейнов лежаков хватает, смена полотенцев. Самолеты над отелем - завораживающее зрелище, мне не мешали хотя я чувствительна к шумам. Возле отеля автобусный парк с маршрутом автобуса 08 который идет ч/з всю Анталию (Калеичи, Терра Сити). Итог: по сервису, еде и общему уставшему состоянию отель не Де Люкс. Но территория отеля компактная и хорошо продумана, озеленена и оформлена со вкусом как и сам отель (в восточном стиле). Ночью отель работает - готовится к следующему дню: моется, чиститься, поливается, пылесосится и т.д. в целом оставил положительное впечатление т.к все ньюансы компенсирует море, солнце, отдых и новые впечатления. Отель выбирала долго, за ту цену что предлагает тез тур не нашла отелей 5* с "фаршем" Сера. Поэтому если Вы способны не замечать ньюнасов чтобы не портить себе отдых, отключиться от всего и наслаждаться пребыванием в Турции, Вы не пожалеете о своем пребывании в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Club Hotel Sera 5 - это УСТАВШАЯ пятерка.
Добрый день! Мой комментарий относительно отеля "Club Hotel Sera 5*" будет краток и лаконичен: это УСТАВШАЯ пятерка.... Территория огромная (и это большой плюс!!!), можно много гулять и наслаждаться отдыхом, вдыхая ароматы южного вечера, море и пляж замечательные, чистые, ухоженные, но вот в номерах, отели которых претендуют на 5 звезд, не должно быть порванных простыней, полотенец, грязных маслянистых штор, дверей и стен. В ванной комнате потолок и стены не должны быть в убитых и давно высохших комаров! И заселять туристов не должны в номер с обоями, которые отстают от стен по причине того, что под обоями грибок и плесень. Жаль, что уровень, который был взят с самого начала открытия отлеля, не поддерживается! Да и анимация слишком пассивная! Относительно еды - здесь все на высшем уровне, очень вкусно и разнообразно. Рояль в лобби главного корпуса и в главном ресторане - просто чудо! Спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохо, но.
Приветствую, всех. Ни разу не писал отзывы на сайтах. Не любитель я этого. Но по поводу этого отеля решил написать. В Турции не первый раз. Всегда выбираем с женой эту страну за соотношение цена/качество. В роскошных отелях никогда не останавливались, поэтому привередничать и придираться к мелочам не привыкли, да и не к чему это. Мы едем все-таки отдыхать, а не с инспекцией и белыми перчатками, как ведущая передачи "Ревизорро" :-)) Наше пребывание в данном отеле было с 13.07.14 по 22.07.14. Выбрали данный отель за высокий рейтинг на данном сайте, неплохие отзывы отдыхавших в данном отеле туристов. По большей части все отзывы, как восторженные, так и не очень, могут помочь составить общую картину о данном отеле. Мой отзыв покажет некоторые нюансы, с которыми мы столкнулись, отдыхая 10 дней в данном отеле. Номер. Размещались мы в бюджетном корпусе отеля - Park Room. Нам достался номер 751. Номер с балконом и двумя одноместными кроватями. К номеру никаких претензий не было. Все чисто, красиво. В ванной вся сантехника работала нормально. Полотенца, принадлежности, тюбики и флакончики с символикой отеля - все было в нужном количестве. У меня с женой претензий к номеру не было. Было только одно пожелание все-таки для супружеской пары иметь не 2 раздельные кровати, а одну двуспальную. С этим пожеланием мы решили обратиться на ресепшн. Мы попросили сотрудника на ресепшн, поменять нам номер, если есть такая возможность и без доп.платы. Так как мы прилетели вечером, то сотрудник посоветовал нам обратиться на ресепшн утром с этим вопросом. На следующий день мы подошли на ресепшн, уже была русскоговорящая сотрудница, хотя мне не составляет труда объяснить все на английском. Но все же на родном языке проще и эффективнее. Я еще раз объяснил ей, что у нас претензий к номеру нет, все замечательно, но хотелось бы двуспальную кровать, опять же ЕСЛИ ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ. Это ключевое слово. То есть мы не настаивали. Такая возможность оказалась и нам дали карточки от номера с двуспальной кроватью, параллельно с этим, конечно же, предложив за доплату всего в 100$, переехать в другой корпус (Club) в номер с видом на море. Мы решили, что не стоит платить лишние деньги за вид, тем более что не видом с балкона мы приехали любоваться. Мы переехали в номер на этом же этаже, но с окнами и балконом на другую сторону. Номер №758. И... пожалели. Да, в номере была большая двуспальная кровать. Но остальное мне было не совсем понятно. Такое ощущение, что мы не перенесли вещи из одного номера в другой на одном том же этаже одного отеля, а переехали из пятизвездочного отеля в пансионат советского периода. Новый наш номер нас поразил. Двери в санузел и входная дверь с внутренней стороны были с выбоинами, как будто их выбивали чем-то тяжелым. Дверная ручка в ванной болталась. В ванной настенная розетка была вынута из стены и болталась на оголенных проводах. Не самое безопасное соседство проводов и воды. Смеситель в душе неисправен. Переключатель с крана на душ не работал как следует. То есть при переключении на душ вода из крана продолжала литься огромной струей, в то время как из самого душа лилась небольшая струя. В самой комнате номера с первого взгляда все вроде нормально. НО... Повсюду на стенах, мебели, плинтусах и даже иногда на кровати были МУРАВЬИ !!! Это не один-два случайно проползавших. А куча муравьев с их тропами по плинтусам и стенам. Как вам пятизвездочный отель с муравьями?? Это нас поразило больше всего. Конечно же первая мысль была опять поменять номер. Но мы плюнули на все это, так как мы приехали не решать проблемы с номерами, а отдыхать. Так что жили мы до конца тура в этом номере с муравьями. Так как отзывы читают представители отеля, обращаюсь именно к ним. Уважаемые сотрудники отеля. Отремонтируйте номер 758 в здании Park Room на 5-м этаже! Потравите муравьев! Этот ваш номер никак не делает плюсов вашему хорошему отелю. Было еще одно приключение с нашим новым номером. Через 2 дня после переезда в этот номер перестала срабатывать наша пластиковая карточка, которая открывает замок двери в номер. Мы 5 раз ходили от номера на ресепшн и обратно. И с мастером и без него. В итоге дверь сделали. Скорее всего компьютер автоматически блокировал двери, так как в нем не поменяли дату выезда предыдущих постояльцев на нашу новую дату. Питание. Разнообразное. Много всего на любой вкус. Почти каждые вечер на ужин было какое-нибудь популярное блюдо за которым выстраивалась очередь. Например, один вечер были раки, другой разнообразное мороженное, третий креветки и т.д. Сразу хочу написать по поводу моей с женой культуры питания. Я и моя жена относимся к продуктам с уважением. Мы никогда не берем себе еды больше чем можем съесть. И всегда после еды у нас остаются пустые тарелки. Выбрасывать еду, пусть даже и не нами приготовленную, у нас совесть не позволяет. При этом мы не смешиваем разные несовместимые продукты, не экспериментируем с неизвестной едой и не употребляем крепкие алкогольные напитки. Это все я пишу к тому, чтобы объяснить следующее приключение, связанное с едой. А заключалось оно в том, что я сильно отравился. Вероятно за ужином. Ночь я провел в обнимку с унитазом. Весь следующий день в постели. При этом еще раз повторюсь. Я не употреблял ничего несовместимого, не пил крепкий алкоголь или коктейли, не перегревался на солнце, не танцевал после ужина вприсядку. Как выяснилось на следующий день из надежного источника, около 80 человек тоже отравились по всему отелю. Так что бывает и такое. В целом отель производит приятное впечатление. Подробное описание всего остального вы можете найти в других отзывах. Еще раз повторюсь, что мой отзыв НЕ направлен на то, чтобы отговорить кого-то отдыхать в данном отеле, а чтобы представители данного отеля учли имеющиеся недочеты и не допускали в дальнейшем таких ситуаций. А так в целом отдых понравился. Не смотря на наши приключения в отеле, возможно мы еще и приедем в данный отель. Всем приятного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых не для молодежи. Очень скучно.
Отдыхали в отеле с 26 июня по 9 июля, 2е взрослых,отель для русских,иностранцев практически не было,чувствовали себя как в России... Тур оператор ''Tez Tur'' ,летели турецкими авиалиниями,прекрасно долетели,без задержек. "Тез" встретил,прекрасно довезли за 10 - 15 мин.Трансфер отличный! В отеле были в 8ч утра, вещи оставили на ресепшене и пошли завтракать. Завтрак был на 3м этаже в главном корпусе. Зал напоминал обычную столовую, запах там не из приятных, шведский стол однообразный,ничего особенного, очень много народу, не удобно ходить! ФРУКТОВ НА ЗАВТРАКЕ НЕТ! Свежевыжатый сок 1 евро! В общем не в восторге были... После,пошли загорать (полотенца выдали сразу). В 12 часов нас не разместили,как сказали... С этого и начало портится наше впечатление об отеле. Разместили нас только в 14 часов,в корпусе парк. Номер на 4 этаже,не смотря на то,что парк самый дешевый номера хорошие,1 кровать,телевизор,шкаф,кресло и 2 тумбочки, очень маленький балкон. Убирались в номере каждый день,постельное белье меняли каждые 3 дня.Мини бар пополнялся ежедневно. НА ТЕРРИТОРИИ отеля 3 бассейна : 1й- глубокий, 2й средний + детский, 3й типа с морской водой,там тоже оч много хлорки,как и в других. В "морском" бассейне (он самый последний,у моря) проводились водная гимнастика и водное поло,так же там есть горки. Пляж не большой, лежаков много, рядом городской пляж,мы туда и ходили,т.к. там песок и нет каменных плит с железками,как на территории отеля... Территория конечно не обычная,по сравнению с множеством других отелей,очень много зелени! Очень много черепашек,все помечены,конечно много голодных кошек,есть несколько собак. ПИТАНИЕ. Тарелки попадаются грязные!!! Обед не плохой (у бассейна), есть фрукты, лед лучше не брать в напитки,от него у многих болел живот! Домашние лепешки только одного вида (творог с зеленью), айран не вкусный,очень соленый и сильно разбавленный! Вкусный только ужин! Каждый день разный,пятница у них день морепродуктов! Креветки мелкие очень в томатном соусе,кальмары тоже в соусе. В общем на ужине можно хорошо покушать)) АНИМАЦИЯ И ШОУ. В первые дни мы думали,что анимации нет или она вымерла. Потом оказалось что у них 3 мальчика и 2 девочки. Из развлечений в отеле только Водная гимн., водное поло,танец живота и боча на гороском пляже,УЖАС! НЕТ стрельбы из лука,из ружья,нет волейбола! Самые активные и хорошие аниматоры Мистер Хьюго и Абаз! Главный аниматор - это ужас,наглый,взрослым и пожилым хамит на водной гимнастике! Другим аниматорам он не дает общаться с гостями! Шоу аниматоры не устраивают,только приглашенные танцоры! Потом появились новые аниматоры-зомби)) Караоке НЕТ! Есть живая музыка с ужасной певицей)) В общем отдых так себе,ОЧЕНЬ СКУЧНО было. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с 7 июня по 17 июня 2014.
Отдыхали в отеле с 7 июня по 17 июня. Цель поездки – отмечание годовщины свадьбы. Летели мы от тур оператора «Библиоглобус». Наш рейс 7 числа был задержан на 4.5 часов, в итоге мы прилетели очень поздно. Нас встретил гид Николай, как оказалось у нас был личный трансфер, видимо мы одни заезжали в тот день. Николай нам сразу задал хорошее настроение и разрядил усталость нашу с задержки и длительного перелета. Спасибо ему огромное! За 15 мин. Доехали до отеля уже с прекрасным праздничным настроением! Заселили нас сразу в номер, он у нас расположен был в здании «Парк» на 4-м этаже, номер комнаты 749, на ресепшене дали электронные карты, подарок пляжную сумку, расписание ресторанов, баров и карту отеля + карта самой Анталии. Вещи нам принесли в номер,дали чаевые 1 $. Зайдя в номер он нам показался вполне красивым, уютным, вдвоем мы спокойно разместились в 18 кв.м., подробно о номере сняли видео, размещу его в видео разделе, можете посмотреть там более подробно. Питание: Очень вкусно готовят мясо разного вида: на гриле, вареное, тушеное и т.п. (баранина, говядина, курица). Много разных сыров, овощи, зелень, много сладостей, картошки фри, рис, овощи на пару. Фрукты: яблоки (очень вкусные, но плохо мытые), груши жесткие и не спелые, как нам попадались персики и абрикосы, апельсины вкусные, арбузы через раз были сочные. Жаль, что не давали черешню и клубнику. Мы за клубничкой ходили в магазин «Мигрос», отельный гид предлагала съездить на рынок, но проезд там дорогой и за одной клубникой не совсем выгодно ехать, в этом плане «Мигрос» нас спас. Огромный выбор всяких мюслей но и давали детское питание в баночках, молоко в коробочках с трубочкой и йогурты, очень удобно. Голодным там точно не останешься меню разнообразное. Нельзя оставить без внимания это посуду, из которой приходится кушать! Это ужас какой-то! Вся посуда жирная, грязная, такое чувство, что ее совершенно не моют там. В лобби прошу сделать мне кофе, так мне дают чашку со следом губной помады и засохшими крошками, вилки и ножи грязнучие. Это огромный минус! Уборка в номере: С уборкой у нас целая история! В день годовщины нашей свадьбы, а это был первый день нашего пребывания в отеле. Мы решили действительно устроить себе праздник с утра. Оставили чаевые в номере 1 $ на кровати, надеясь, что нам украсят комнату или сделают фигурки, как обычно это бывает. Погуляли по территории отеля, встретились с гидом (на встрече узнали, что можно попросить тапочки и халаты в номер- это все бесплатно, хотя можно при заселении в номер уже положить эти вещи они все равно бесплатны, а приходится бегать и все просить), возвращаемся в номер и видим картину, что чаевые взяли, никаких фигурок, ни украшений в комнате, но зато была оставлена полная корзина мусора в ванной комнате, тумбочки не протерли, мы там сок пролили нечаянно. С этого и началось наше празднование. Пошли на гость релейшен и сказали, что номере не убран мусор и т.п. и сообщили, что нам обещанные фрукты и вино в номер так и не доставили, хотя по приезду обещали, это дело исправили: доставили халаты, тапочки, убрали мусор и к вечеру доставили фрукты с вином. Хочу сказать, что уборка не на высшем уровне...Пастельное белье грязное, тумбочки не протирают, окно все в грязи заляпанное, похоже его уже год не мыли точно. Уборщица, которая делала уборку у нас вообще игнорила, не улыбалась, не приветствовала, отношение было не из приятных. В итоге мы в «Мигросе» купили тряпочки и сами все протирали. Тратить время на жалобы нам не хотелось, хотя мы многократно просили и говорили о замечаниях, видимо это не исправимо. Пополнение бара было каждый день: сок, вода с газом и без. Так вот нам принесли однажды испорченный сок в коробке, хотя срок годность у него не вышла. Территория отеля: Очень красивая территория, всегда чисто, каждый день ухаживают и облагораживают ее. На территории есть черепашки, ежиков видели, собачки, кошки. Красивые цветы, пальмы. Полный восторг. Очень нравится полянка, где вечерами бегают дети. Все сделано со вкусом. Но не понравилось наличие кошек которые нагло просят еду и собачки которые где захотели там и сходили в туалет. Пляж: Большой плюс, что очень много мест куда можно пойти плавать и загорать. Мы все время ходили на пирс и там проводили время. Один раз вечером сходили на пляж, он находится ближе к городскому. Лежаков там много, мелкая галька. Но не понравилась одна картина. Пришла собачка сделала все свои дела и ушла, а там играют дети… После этого поняли, что лучше всего на пирсе, тихо, спокойно, все чисто там и нет шума. Море чистое, теплое плавали целыми днями, много рыб, с маской одно удовольствие там плавать. Анимация: Единственный восторг был от анимации, которая проходила. С удовольствием ходила на йогу, аэробику, аквааэробику, принимала участие в различных играх. Очень сдружились с анимацией. Молодцы ребята, стараются и делают все возможное для гостей! Ими очень довольны. Вечерние шоу не все нравилось. Хочу отметить, что девушка с живым вокалом вообще не впечатляет, голос ужасный что под него не хочется танцевать и слушать тяжело! Посещение Итальянского ресторана: Записались сразу по приезду в ресторан Итальянский, почему именно этот ресторан т.к. мы не хотели доплачивать за монгольский 8 евро на человека (хотя отель пишет УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - да включено но не все включено)! Пришли в ресторан, нам стали предлагать вино мы выбрали какое хотим потом говорят это стоит 29 евро, а это стоит 50 евро, какое будете пить! Мы сказали сейчас подумаем и скажем, потом приносят меню бара с винами, посмотрели мы и желания нет ни какого было пить там вино! Официант настаивал на том чтобы взяли вино, мы ему многократно говорили что пить не будем, в итоге дошли до того что начал предлагать бесплатное вино, но нам уже ни какого вина не хотелось. Еда так себе ничего особенного, после похода думали что лучше сходили на ужин чем пошли в этот ресторан. Итог: Не рекомендую этот отель для отдыха! Много мелких недочетов, которые накапливаются и портят отдых, и не тянет на категорию 5*, мы были в 3* было лучше, чем там в заявленных! Вечером в выходные были свадьбы, это не напрягало, а наоборот было интересно посмотреть, мы наблюдали за процессом с пирса и в один момент там прошло замыкание и обрыв провода, искрило от души и провод оборвался, а там находились взрослые и маленькие дети!!! Было страшно, хорошо пострадавших нет и быстро устранили неполадки там! Понравилась живая музыка во время обеда и вечером в лобби. Отель заявляет ультра все включено, да не все включено везде просят доплатить или заплатить! Было большим неудобством это очереди на ужине и поиски места, где сесть! Русские туристы ведут себя нагло, толкаются,мусорят где хотят, дети дикие просто орут,толкают,наступают на ноги, идя с тарелками сшибают просто, меня измазали соусами с ног до головы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отдых.
Отдыхали в данном отеле с 24 по 31 мая, скажу сразу , отель выбирала не я. Отель старый, ощущение , что находишься в антикварной лавке. Куча всяких ваз, колонн, искусственных цветов, полная безвкусица! Питание. Еда на летней площадке днем ужасная! В основном рыба и котлеты для гамбургера , сделанные не понятно из чего. Как это можно есть!!! Чай воняет хлоркой. О напитках, которые типа соки, я вообще молчу! Записались в итальянский ресторан, ужасно! Попросила лимон , при мне официант просит у повара лимон, он падает из его рук, тот его поднимает, моет под краном и благополучно передает на тарелочке нам!!! Я была в шоке! Результат: утром ребенку стало плохо вызвали скорую! Кишечная инфекция! Целый день провели в больнице под капельницей. Пришла на ресепшен сообщила о том , что случилось. Ответ: жалоб больше не было! Ничего другого и не ждала. Через день опять скорая , дочке стало хуже. Мед сестра разводит руками. Третий день опять скорая, только теперь для сына. 10 часов под капельницей! На следующий день опять скорая, сыну стало хуже. Тут началось и у меня! Благо в этот день уже улетали! Из 7 дней 5 провели в больнице! Спасибо Sera за "отличный отдых"! Реакции от отеля так и не дождались, наблюдали каждый день приезды скорой помощи и никому не интересно, а в чем же дело! Да и кстати, а еще случаи были! После итальянского ресторана двум детям тоже было плохо, только утром они уже улетели, и прям с самолета их положили в больницу, с таким же диагнозом! Это к нам подошли их родственницы, которые увидели скорую. Этот отель никогда никому не порекомендую! Хочу все это забыть , как страшный сон! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первые впечатления.
Сегодня вернулись домой и сразу захотелось оставить отзыв. Это первая моя и моего ребенка (3 года) поездка за границу (ездили на 7 ночей). Выбор пал на Club Hotel Sera, поскольку прочитала достаточно много положительных отзывов об этом отеле, да и находится он недалеко от аэропорта. В целом впечатление хорошее, но ожидала большего, тем более, что сравнить мне было не с чем. Питание для взрослых достаточно разнообразное, но для маленьких детей выбор ограничен. Суп только пюре и только один, большинство блюд со специями, однако достаточно большое разнообразие сладостей и фруктов . Мы спасались только картошкой фри, пюре, рисом, молоком, соком, печеньем и конечно мороженым (так было не только с моей крохой). Детской анимации практически нет - каждый вечер одна и та же детская дискотека с одним и тем же репертуаром. Детская площадка простенькая. Есть игровая зона с 3-мя батутами, о которой мы случайно узнали за два дня до отъезда. Больше всего порадовал детский пляж и бассейн с морской водой. С лежаками проблем не испытывали. А вот полотенца для пляжа не всегда выдавали чистыми, иногда изношенными. В номере убирались как придется независимо от наличия чаевых. Хотелось бы мне вернуться?! Я не знаю, поскольку есть свои плюсы и минусы. Один большой минус (ездили от компании ТезТур), который очень хорошенько подпортил отдых - это перелет компанией АйФлай. В Турцию улетали другой авиакомпанией и из другого аэропорта (наш рейс был отменен), соответственно заселились не утром 31.05, а ночью 01.06; обратно перелет составил не 3 часа, а 6 часов (3 часа сидели в самолете в аэропорту Анталии). Не летайте этой авиакомпанией!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Без восторгов, но для городского отеля хорошо.
Отдыхали с дочкой 6 лет. В Турции 4-й раз. До этого были в Алании и Даламане в 4-звездных Сантопиях. В этот раз решили посмотреть Анталию, искали отель в городе поближе к цивилизации. Встретили в отеле много довольных туристов, которые приехали сюда не в первый раз. Этот факт обычно положительно характеризует отель) Преимущество – это то, что вы в городе и вам доступны все блага цивилизации. При этом, отель довольно большой и позволяет комфортно отдыхать на его территории, когда вы не исследуете город. ПЛЮСЫ: 1.Самый большой плюс отеля - расположение. Находится на конечной городских автобусов, всегда можно доехать в любую точку города. Автобусы ходят каждые 5-10 минут. Через дорогу супермаркет «Мигрос», где можно купить фрукты (брали клубнику и арбузы, т.к. не было в отеле). Однако, до центра (старый город "Калеичи", район Муратпаша) ехать минут 40, а до аквапарка, океанариума, музеев (все это в одном месте, в противоположном районе Коньялты) – 1,5 часа. Если рассчитываете много времени проводить в городе и вы без машины, то лучше поселиться ближе к центру. Если будете много кататься на городском транспорте – рядом с отелем на конечной в ларьке купите проездной (пластиковую карту), которая используется в любом транспорте города. Очень удобно - не надо каждый раз искать мелочь и расстраиваться, что со сдачей обманули. 2.Животный мир в отеле (кто любит). На территории гуляют много черепах, видели ежика, белку. Много кошек. На пляже собака ощенилась семерыми. Дети рады. 3.Территория довольно большая для городского отеля и ухоженная. Посередине есть большая поляна с черепахами. Три бассейна чистых и не сильно хлорированных. 4.Пляж отеля маленький, но вплотную соседствует с городским пляжем Лары, где отдыхают местные. Можно перебраться туда. Там свободно, но без лежаков не очень удобно. На пляже крупный песок с галькой. Есть мелкий «загончик» для малышни, где любому ребенку максимум до пупка. В детской зоне песочек помельче. 5.Нарядный холл, много позолоты и мрамора, красивая подсветка. В целом, по-сравнению с большими загородными отелями (хоть я бывала в основном в 4* и бюджетных 5*), показалось слабовато. Возможно, из-за того, что в городском отеле мы первый раз и планка в городе другая. МИНУСЫ: 1.Ресторан (или столовая). Толкучка, шум. Если не прийти к началу, чистых столов нет, персонал не меняет скатерть и не накрывает, приходилось долго бегать за официантом или освобождать стол самим. За 10 дней ни разу не принесли напитки, приходилось «добывать». На завтраке все стандартно, минус - очередь за кофе. Иногда играл рояль, накладываясь на грохот посуды. Ребенка кормить было нечем, детский уголок в ресторане отсутствует, только пара диетических блюд. Дети ели наггетсы и фри. Из фруктов были яблоки и апельсины. В отелях, которые посещали раньше, всегда на майские были клубника и арбузы. Вижу, что на этом сайте администрация реагирует на отзывы – услышьте голос клиента: все дети любят простые макароны или макароны с сыром. Это блюдо не доставит вам хлопот! 2.Номера в корпусе Club. Оптимальное расположение корпуса – ближе всех к морю и бассейнам, самый тихий (расположен как бы в середине отеля). Однако, сами номера очень маленькие, метров 10. Номера называются «малахитовая шкатулка». Имеют они восьмиугольную форму. Цветовая гамма: ярко зеленые стены и мебель, стены и потолок в зеркалах. Для меня интерьер шокирующий, но ребенку понравилось. В номере тесно, особенно в ванной, где нет ни одной полочки или поверхности, куда положить вещи. Номера Элеганс, напротив, хвалят – они большие и традиционные в интерьере. Но я лично не люблю высокие этажи, поэтому выбирала клаб. Неплохие номера в корпусе Парк, но он в нем обе стороны выходят на улицу (нижние этажи - на забор из винограда). 3.Уборка. Каждый день – вынос мусора, полотенце, уборка постели. Мы жили на первом этаже с террасой вместо балкона. Террасу убирали два раза за десять дней, она была завалена сухими листьями и песком, даже выходить не хотелось и грязь в номер таскать. С верхних этажей прилетали средства гигиены (но это уже вопрос скорее к туристам)). 4.Чистота. Помимо грязи на балконе, смущали вечно липкие столы и барные стойки. К территории претензий нет. 5.Сервис в целом и отсутствие постоянства. В первые дни с перебоями работал детский клуб, хотя по расписанию должен был. Анимация зависит от погоды. Погода в мае нестабильная. Если дождь или лужи после дождя – развлекайте себя сами, все отменяется. Five o’clock tea тоже только в хорошую погоду. В связи с началом сезона отель работал не в полную силу – не все бары открылись, с 17 час. работал только бар в лобби. Не понравилось, что без 5 минут до закрытия бармен закрывает шторку у вас перед носом «мы закрыты» (я про уличный бар). 6.Не удалось попасть в Итальянский ресторан – за неделю все места были расписаны. Не слушайте гида и записывайтесь заранее. Шопинг: Недалеко по Анталийским меркам (20 минут на автобусе, тот же район Лара) – торговый центр «ТерраСити», где широко представлены сетевые бренды. Очень надеялась на шопинг, но в майский сезон цены кусались. Говорят, скидки будут к концу лета. Из Турецких брендов - Вайкики и Котон, где все руссо туристо и затариваются. Понравился большой новый торговый центр «Марк Анталья» в центре на остановке «Муратпаша». Выбор магазинов огромный и цены более демократичны. Много местных там. Зоопарк. В этот раз решили экскурсии не брать, а исследовать Анталью самостоятельно. Очень понравился зоопарк. Зоопарк – он же зона для пикников, место постоянного отдыха Анталийских семей. Находится в сосновом лесу на большой территории. Основная часть – террасами на горе. Не все знают, как добраться. Если интересно, спрашивайте, подскажу. Вывод: как городской отель, где вы появляетесь время от времени, неплохой. Уступает по сервису большим загородным отелям, даже бюджетным 5-м и хорошим 4-кам. |
Club Hotel Sera 5* отзывы:
Возможно Club Hotel Sera 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Hotel Sera 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Antalya Adonis 4*
Средняя оценка —Отзывы — 91Сохранить
-
Liberty Hotels Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 542
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 635
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 017
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
