Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
| Плюсы: | Стиль отнля |
| Минусы: | Всё один сплошной минус,еда ужасная ,грязь везде,персонала мало ,не справляется ,в отеле инфекция кишечная ,посуда грязная ,очередь за едой ,анимация слабая |
| Отзыв: | Не рекомендую |
| Плюсы: | Отдыхали в отеле июнь-июль месяцы 2021 года, после всех реноваций. Хорошая большая зеленая территория, пляж, несмотря на очень большое количество людей -лежаки найти можно. Номера после ремонта. |
| Минусы: | Очень плохой сервис |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле июнь-июль месяцы 2021 года, после всех реноваций. Комментирую об отеле учитывая стоимость. Я не могу объяснить , но лучше было доплатить 500-100 евро и поехать вотель уровнем выше и как оказалось не просто выше а намного выше. Очень большое колличество гостей, обслуживающий персонал при всем желании просто не может улыбаться гостям. Очень много еды в ресторане, мыли и вкусные блюда , но много и для количества. Вроде бы как чисто, но вроде и грязно непонятное чувство. В так называемом ресторане постоянно туда сюда каталки с грязной посудой и мусором с остатком еды, кототрые при тебе и рядом с твоим столом катают, ставят и тому подобное. Соки свежевыжатые что-то вроде смеси и свежего и не разбавленного. Морепродуктов очень мало - дорадо\сибас по очереди, маринованные может в салатах типа палочек крабовыых и тд, один два раза раки. Пахлава сладкая свежая но не вкусная, на растительном масле. Детская анимация работает только по графику и внутри нет еды, в здании анимации нет, только на уличной площадке, видимо изза карантина. Об этом нигде заранее не читали. Несмотря что отель после ремонта, грязь есть, опять таки может из-за того что народу слишком много и вычищать просто невозможно. Проще говоря этот отель очень скоро превратится в такой какой был до реновации при таком отношении. Geust Relation странные, то ли просто сидят для отвода глаз то ли что, работают не на гостя больше а на отель. Оставили вещь в ресторане, сотрудник ресторана сдал в GR, они приняли, но в то же время вещь не нам не отдали. Почему до сих пор непонятно. Кто-то присвоил или кто-то выкинул. Ни извинений ничего абсолютно. Наоборот старались сделать из нас дураков, пытаясь отрицать что вещь к ним не попала, улетучилась))))). Один сотрудник говорит взял и сдал, другие найти не могут. Или у них просто нет склада и бюро находок. Не отлажена система. |
| Плюсы: | Территория шоу |
| Минусы: | Номера персонал сервис |
| Отзыв: | Номера ужасные плесень, подушки резиновые спать на них не возможно шея болит, дверь балкона не закрывается а так как вид на дорогу постоянный шум а вчера был дым и все заходило с улицы невозможно было все прованяло дымом и задыхались просто ужас а не номер. Но самое не приятное это отношение гидов и сервиса на ресепшене на не однократные просьбы о смене номера просто ухмылка и один ответ нет свободных номеров, а гид Рамиль вообще не захотел нам помогать сказав это не его работа а ресепшена. За такие деньги 100 тр за 5 дней мы ожидали совсем другого сервиса. Мы много где отдыхали даже 4 звезды намного лучше сервис и отношение к туристам чем в этом ужасном отеле. Жалко испорченный отдых но теперь будем знать что с пегасом лучше не связываться и свандор больше точно не посетим |
| Плюсы: | пологий вход в море
Территория |
| Минусы: | уборка
еда Персонал |
| Отзыв: | Отдыхали в октябре 2018г с мужем и 2 детьми 5 лет и 1,4 года. Оцениваем отель из ходя из цены на него, а она не маленькая!!! Отель выбирали тщательно, хотелось зелени, хорошего питания для детей и веселой анимации. За наши деньги мы не получили ничего. Очень разочарованы. Складывается впечатление, что все хвалебные отзывы пишет персонал отеля из Киргизии!!!
Заселили в 4 корпус, за 20$ не стали ждать 14.00, отправили в номер сразу. Номер большой, хороший просторный балкон, но катастрофически не хватает мебели, чемоданы разложить просто некуда. В мини-баре не было пива, пояснили что в этом году концепция изменилась, пиво больше не кладут. Уборка в номере практически отсутствовала. Такой плохой уборки не было даже в 3*. Только после 3кратного обращения на ресепшн у нас пропылесосили полы, это 1 раз за 10 дней!!! Полы на балконе и в ванной не мылись вообще!!! Постель так не разу и не меняли, полотенца тоже не менялись. Докладывалась в холодильник вода, соки и лимонады. На этом все!!! Питание твердая 3. Ничего особенного не было. Самое страшное, на сайте Пегаса, заявлено детское баночное питание в детском ресторане, на него и рассчитывали, не было ничего и ресторан после 4 дней нашего проживания закрыли!!! Маленького ребенка накормить целая проблема. Спасались бананами, картофельным пюре и манной кашей. Из изысков за 10 дней были 1 раз мидии и 1 раз горбуша и то в этот день Пегас отмечал закрытие сезона. Сладости разочаровали вообще, одна мокрая пахлава и пирожные с кремом из муки, совершенно все не вкусные. Можно конечно сказать, что да есть можно, но хочется что бы за такие деньги все было вкусное, а у них даже курица была всегда пересушена...Алкоголь нормальный виски: Джеймиссон, Ред Лебел, 69, Балантайс; текила: Альмека; бренди; не было коньяка. Пиво, вина, ликеры все хорошее. Бармены все молодцы, наливали нежалеючи, сколько просили, столько и лили. Как и писали во всех честных отзывах, уборка вообще в отеле хромает. Очень много грязной посуды в ресторане, приходилось выбирать чистую. На пляже по нескольку дней стояли полные мусорки, на территории тоже встречался мусор, очень грязные лифты, их не мыли вообще, и запах там как в тамбуре поезда, очень не приятно. Отдельно хочется сказать про лифты, из 3 лифтов в нашем корпусе, 1 не работал вообще, 1 работал только на верх, другой только вниз, и то глючил. Супер-чудо анимации не было вообще!!! Проводились только игры в дартс и все. Детская анимация более ли менее, но ожидали веселых игр, лепку пиццы и тд.. Кроме поделок, не было ничего. Сама детская комната и площадка очень хорошие, дети там сами себя развлекали. С 25 октября вся анимация сошла на нет. Аниматоры начали убирать все из комнат и паковать чемоданы. Спа - центр: холодные полы везде, в хамаме прохладно, очень холодно в комнате релаксации. 26 октября выключили мокрую парную, так и не включили до конца работы отеля. Даже работу сауны не дотянули до закрытия отеля. В описании отеля пресутствует крытый бассейн с подогревом, но подогрева не было, водя ледяная. Такого неуважения к гостям мы не встречали нигде. Аквапарки: из 5 взрослых горок сначала ,работали 3, потом 2. И полностью закрыли аквапарк 26 октября. В детском горки с дырами, дети могут порезаться. К территории вопросов нет, красивая, зеленая, поют птички,хороший, пологий вход в море. Это единственные плюсы отеля. 30 и 31 октября посещали соседний Кремлин, там работали все горки в аквапарке, там и катались. Владельцам сети необходимо поменять руководство отеля!!! |
| Плюсы: | симпатичное оформление отеля-единственный плюс |
| Минусы: | сервис
еда полотенец не хватает посуда вся грязная очень плохо убираются очереди везде |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Самый ужасный отель по сервису,в котором мы когда-либо отдыхали!!! Никому не советую брать этот отель! Полотенца постоянно заканчивались,еду купленную в магазине горничная воровала,в номере за все десять дней можно сказать не убирались,белье меняли если только просишь. Очень грязный отель,посуда в ресторанах вся грязная,не протирается и плохо моется,! Еда вся очень однообразная и везде за едой очередины! За эту сумму может найти отель в 100 раз лучше! Самый отвратительный сервис! |
| Плюсы: | территория
доброжелательный ресепшен шеф в ресторне)) пляж |
| Минусы: | грязь везде |
| Отзыв: | не рекомендую, за эти деньги можно было выбрать лучше.
Были в октябре, когда уже низкий сезон, взяли туром у Пегаса, т к не было билетов на рейсы в Краснодар, только из за вылета))) Оплатили фэмили рум. Заселение нормальное, все четко, сам персонал на ресепшене оч. приятный, особенно девочки в отеле работы с гостями, Кристина, всегда во всем шла на встречу и помогала и Ольга гл.менеджер ресепшен. Фэмили рум нам дали на 5 этаже, там все номера, но из-за самой архитектуры, одна комната проходная как у нас в домах СССР, один сан узел, окна фрамуги , как форточки, балкон такой маленький, что на нем помещался только стул и вид был на стену другого отеля. Нас это не устроило, т к в этом номере почти без окон можно было сойти с ума. Все замечания выслушали, покивали головой, номер не поменяли, т к выходной гл менеджер, обещали через 2 дня дать дуплекс, обещание сдержали, если вы путешествуете с детьми и любите комфорт, берите сразу дуплекс, 2-х этажный номер, в нем конечно тоже проблема с окнами, на 2 этаже вместо окна, опять была форточка)) но уже чуть больше, за то на первом был балкон , да и вообще 2 сан узла и просторнее помещения. Что касается кухни, ее пытались сделать разнообразно, давали морепродукты, сладости и прочий обязательный набор в турецких отелях, но проблема отеля самая большая в работниках из киргизии, таких наглых и неповоротливых я еще не встречала, При заезде с нас потребовали 4 бакса чтобы принести чемоданы, 4 это потому что 4 чемодана,))) в первый раз такое, обычно сами даем чай, а тут нагло так , и когда переезжали с номера опять также ситуация, мол 2 дол это мало за то что он на телеге наши вещи отвез в соседний номер. В ресторане тарелки не убирали грязные, пока не пришел их шеф турок, очень симпатичный руководитель, который сам не брезговал и убирал грязную посуду, и готовил иногда и резал фрукты. всегда пытался следить за чистотой и порядком, настоящий ШЕФ. Но сама грязь на столах, стульях, полу это большой минус. Пляж хороший, бары тоже ничего, но опять же пытаются тебе налить напитки в грязную посуду, что под конец отдыха бесило, я конечно не брезгливая, но терпеть это было невозможно... с учетом того что день отдыха нам стоил 18000 руб. В аквапарке на горках также грязь, мой ребенок не избалован отдыхом, это был его 2 отель за границе, но не пошел кататься даже на след. день, сказал там очень грязно и неприятно. В целом отель неплохой, вечером красиво очень, а ля карт итальянский и турецкий все очень вкусно и обслуживание и чистота. Остается пожелать руководству все -таки не экономить на персонале и если нанимаете студентов из киргизии, то хотя бы учить их или гонять, чтобы не спали, а работали.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Хотелось бы оставить достоверный отзыв о дан.
Добрый день! Хотелось бы оставить достоверный отзыв о данном отели, с целью предупредить желающих остановиться в этом отели.Отдыхали семьей с 3 по 13 августа 2018г. Поехали с маленькими детьми 4-6 лет.Мы забронировали номер 2-х этажный, семейный. Балкон один и видом на соседний отель, где каждый день с 21.00 по 01.00 звучала музыка (дискотека) грохот ужасный стоял, невозможно было открыть балкон, да и с закрытым чуть лучше... Мы уходили с номера рано в 07.00 утра, приходили в 12.00 дня. Первые 3 дня номер убирали с горем пополам..... Уборщица себя не очень утруждала в помывке душевой кабины и пола... Пол не ковролин и вечно был песок и волосы под ногами. Но после 3 дня они вообще перестали убираться, приходили в час дня когда у меня спали дети, соответственно я их посылала....Приходилось спускаться на ресепшен и постоянно ругаться чтобы убрали наш номер. Мини бар пополнялся соответственно очень редко т.к уборки не было...Душевая кабина на 1 этаже постоянно протекала, невозможно было мыться. Пообщавшись с нашим тур оператором ПЕГАС ,к слову(не покупайте у них путевки на экскурсии, полный обман!!!!!! ПЕГАС САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ), мы поняли что в бассейны нам ходить нельзя, т к наш менеджер Заур предупредил , что в данном отели бассейны не чистятся а сейчас самый сезон и полно иранцев отдыхают можно подцепить инфекцию.Вот и решайте заплатить такие деньги за все включено и не пользоваться бассейном!!!!!!! По поводу еды- еды много, но она однообразна, за все 10 дней ни одного нового блюда,,,,, Тарелки там где должны были лежать чистые, лежали плохо вымытое (приходилось очищать салфеткой) тоже самое и с ложками и вилками , ОЧЕНЬ ПРОТИВНО!!!!!! Так как люди ели везде и всегда, Было очень много битого стекла на дорожках, убирать его не спешили.... Что касается детской анимации то аниматоров мы не видели. На 8 день у меня заболел ребенок. Так как врач там круглосуточно принимает мы понесли его к нему , но врача там не оказалось . С больным ребенком пришлось возвращаться в номер , а мне бежать на ресепшен искать врача. Через час его обнаружили, он спал там и запер кабинет, на звонки не отвечал. Принесли мы ребенка повторно к нему. Соизволил принять. У ребенка понос, рвота А доктор как ни в чем не бывало говорит это у вас единичный случай воды морской наглотался. Вот вам весь диагноз. Потом я выяснила что уже 20 человек с таким же диагнозом обращались к нему за помощью. Хорошо что у меня были свои лекарства которые я давала ребенку.На следующий день в 07.00 мы принесли показать его врачу, однако нам не открыл никто, в 08.00 то же самое. В 09.00 мы пошли 3 раз и видим что доктор уезжает (выспался). Мы просим чтобы приняли ребенка на что получаем ответ "У МЕНЯ СМЕНА ЗАКОНЧИЛАСЬ" в 10.00 придет другой и посылает нас!!!! (СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО????) Я не рекомендую этот отель для семейного отдыха. Сама я больше туда не вернусь. Отношение персонала УЖАСНОЕ!!!!!!!! |
| Плюсы: | детская анимация
персонал |
| Минусы: | технические проблемы в номерах в огромном количестве |
| Отзыв: | Однозначно не стоит своих денег.
Отдыхали с двумя детьми-12 и 1,5 года в номере Делюкс в августе 2018. Что важно- специально брали номер в новом корпусе, и по этой же причине остановила выбор на этом отеле, надеясь, что все новое и не столкнёмся с проблемами тех характера. Первое, что выяснилось при заселении- кондиционер не работает!!точнее вместо 3 режимов он работал только на одном - супер турбо режим- звук взлетающего самолета , все сносит на своём пути и через 15 минут холодина ..на остальных режимах ( средний и слабый) он не работал вообще! .обратившись в колл центр , к нам пришёл "мастер" и стал доказывать , что все нормально, так и должно быть . Далее началась ночная дискотека ( живая музыка) до 23-30 . А т к у нас ребёнок ложиться спать в 22-00 , мы заранее просили при бронировании тихий номер. Связавшись с ресепшн, услышала, что завтра утром все равно из за кондиционера вам заменят номер, потерпите .Ночью вставала раз 5 то включая , то выключая кондиционер. На следующее утро выяснилось, что свободных номеров нет, появится через 3 дня только , либо из Делюкс я могу переехать в стандарт без компенсации денегжных средств. Остались здесь с требованием сегодня починить кондиционер. Но... он починен не был. Точнее , мне было опять сказано, что все ок, по факту- ещё одна ночь без сна. На третий день выяснилось, что там сгорел мотор и у них нет специалистов для замены. А предыдущие 2 дня мне просто врали, что сделали)) И только пригласив специалиста после разборок его починили ... 3 ночи сумасшедшего дома в Делюксе, с неработающим кондеем, когда на улице днём +40, ночью не сильно меньше . Также в одну ночь отключили на несколько часов электричество. За 20 минут в номере было нечем дышать . Несколько раз звонили на ресепшн- каждый раз обещали через 10 минут включить, по факту прошло часа 2,5... на этом не все- протекала сан техника, дверь открывалась в лучшем случае с третьего раза. И все это в новом корпусе! Также несколько раз за наше пребывание в отеле по ночам был зловонный запах из кондиционера , прям общественного туалета. Мастер сказал, что это общая проблема, типа так бывает... под конец нашего пребывания в номере появился странный звук , как -будто какая-то техника со скрежетом работает безперырывно. Также вызывали мастера, они ходили что-то делали, на след день или хуже того, ночь, звук появлялся снова... три дня в пятом корпусе не работал лифт . В общем , никто ничего не торопился чинить... Питание- выбор очень большой , много интересных и вкусных блюд, но! Дважды на завтрак была подкисшая каша... и один раз в снек баре-подкисший арбуз . Нужно быть осторожными при кормлении детей, все пробовать самому. Уборка проходила каждый день, первые пару дней уборщица халтурила , но потом она застала нас в номере и я попросила нормально вымыть пол, после этого убирала всегда качественно, за что без чаевых не оставалась . Лежаков полно, всегда можно было найти место. Но! Пляж очень грязный! Окурков тьма! Ребёнок не мог нормально поиграть , сплошные окурки. И да, на пляже курят... Что важно сказать - этот отель одназаначно не стоит своих денег, там куча технических проблем, которые они не хотят или не могут решить. Мастера, приходившие в номер для ремонта, постоянно приходили с огромными списками на нескольких листах с указанием проблем и номеров ... Ямсчитаю это крайним неуважением к гостю- заявлять , что номера после ремонта , все новое , а по факту недоделанный ремонт, куча технических проблем. Например у нас в номер кусок плинтуса как был оторван при заселении, так и остался там валяться при выезде. Штора одна другой короче сантиметров на 20, об тюль вытирали руки или что, грязные следы... девочки из гест релейшн постоянно выслушивают тирады гостей о безобразиях , стала свидетелем, как англоговорящий турист кричал, что каждый день идёт к ним с проблемами вместо того, чтобы отдыхать... кстати, насчёт персонала- вежливый и дружелюбный персонал. Продлили нам выезд на 2 часа бесплатно за все наши страдания. Честно- лучше бы мы заплатили эти 20$ и не знали про 1001 проблему Свандора... |
| Плюсы: | тренажёрный зал
спа пляж анимация территория питание |
| Минусы: | пегасовский отельный гид Светлана
номер 5322 грязная посуда обслуживание номеров персонал ресторана Заселение |
| Отзыв: | Номер ДЕЛЮКС.
Сразу оговорюсь, что пришлось писать через VPN, на этот сайт не получается зайти из вай-фая Свандора (очень странно, в остальном соединение абсолютно норм). В отель приехали 15.08.18 брали тур на 14 ночей по рекомендации агента о реновированных номерах и по отзывам здесь и на букине о делюксах. Заселили в 14-00 номер 5320 категории Делюкс. На первый взгляд - номер как номер, второй взгляд - пятна на стене возле кровати с элементами органики (проще говоря не просто грязь или жир). Я вытерла стену и решила что мое настроение ничем не испортить. Ну и далее - те же пятна на покрывалах, куски чего-то съедобного в тумбочках, уборщица пришедшая с одной тряпочкой в руках в 15 часов и даже не знающая, что был чек-ин. Это все ок, нет проблем, даже не собирались жаловаться. Хотя посмотрите на фото. Думали - настроение ничем не испортить, море, солнце, блаблабла. Не работал сейф, дважды приходил мастер, в итоге уже поздно вечером поменяли батарейку. Разбитая дверь в туалет, не закрывается. Не работает вытяжка. Ну и душ. Про то, что в ванной пол не вымыт и в душе пол весь в плесени, грязи и волосах - молчу. Но запах жуткий, слив не работает, сама кабина сломана. Фото прилагаю, смотрите сами. Просто нету снизу ничего между дверью и полом, никакой преграды для воды. Мыться невозможно, мы мылись в СПА. Жаль нельзя выложить видео. Обратились после обнаружения этого безобразия за рум-чейнжингом. Сказали ждать до завтра, при этом заселяли новый заезд, то есть номера были. Таким образом, помыться мы не смогли от слова совсем. Гест релейшен ничего не решил, предложили номер на 1 этаже без балкона 5115, окна на забор кремлина. Не думаю, что там можно жить вообще, потому он и пустой. Уже в 10 вечера (!!) прислали мастера, который засиликонил (!!!) дыру. До сих пор силикон не высох и мы мыться 16.08. опять ходили в СПА. Напомню, у нас куплен на 14 ночей номер в корпусе Делюкс в отеле 5 звёзд, реновированном в 2018 году. Ещё бы туалет на улице был, была бы совсем красота. Море да, солнце да, черт с ней с грязью, но, простите, вымыться-то НАДО!! Вот так, ребята. На знаю, кто пишет эти отзывы на Делюксы - боты ли, турагенты ли, которых естественно не селят в такое или ещё кто-то. И какие там были ремонты в 2018 году - не знаю. Может конечно нам не повезло и нас по неизвестному признаку специально заселили в ТАКОЙ Делюкс в пятом корпусе. Знаю только, что я реальный человек, давно на этом сайте, много езжу одна и с семьей, хотя отзывы пишу далеко не на всё. Такого номера и такого отношения в 5 звёздах не видела никогда. Они ведь даже не убрали воду после наших жалоб, не сменили фло-тауэл, которым я вытирала пол, не сменили это покрывало на кровати!! Телефон рецепшен, кстати, не указан ни в одном из буклетов, по-крайней мере у нас не было его до обращения на горячую линию отеля. Горячая линия 5555, рецепшен - 7118. 16.08. с утра снова предложили номер без балкона на первом этаже 5101, причём в нем 4 кровати, кусты возле террасы поломаны, видно что в этот номер ходят прямо из бассейна. Отказались, было предложено теперь подойти после обеда. Наши чемоданы были собраны, решили, что в номере 5320 мы не останемся. Мы считаем, что 15.08.18 нас не заселили в оплаченную нами категорию номера. Как отель может вообще включать ЭТО в категорию повышенного комфорта и брать деньги как за нормальный номер? Из 14 ночей уже 1,5 суток минус. Кто нам компенсирует деньги? Ответа нет, бумагу об основаниях на заселение в такой «Делюкс» нам также не выдали. Турагент написала претензию, нам представители Пегаса сказали «если не заселят после обеда, то напишете претензию». Вместо пляжа и моря вчера ремонтировали номер (безуспешно), сегодня пытаемся переселиться. В итоге 16 августа в 13-00 нас переселили в номер 5322, там чисто, но душ тоже течёт, прислали опять сантехника с силиконом, мы переехали сил больше нет, видимо все Делюксы такие. Будем жить тут. Хочу сказать, что я прям ругалась(( с рецепшен, с гест релейшн, с Пегасом((( Такого никогда не было, но выхода не видела - оставаться в таком невозможно, а уезжать - КУДА? Надеюсь дальнейший отдых будет хорошим. Далее впечатления от отдыха, с дополнениями по ходу действия: За недикие деньги жить можно. Нормальный тренажёрный зал, меня интересовала только кардио-зона, там 4 раннинтрека, 2 эллипсоида, 4 вело. Видела люди ходили на силовые, хвалили оборудование. Спасибо сотрудникам СПА-центра, записали на пилинг-массаж к хорошей массажистке (девушка из Вьетнама). Сауна тоже нормальная, правда бассейна и комнаты отдыха рядом нет, только душ, до остального надо идти. Понравилась анимация - ненавязчивая и в то же время неплохая, на любой вкус и возраст. В клубе дискотеки, в амфитеатре шоу, детям мини-клуб, нормальное всё. Питание скажем так, достаточное и хорошее по ассортименту. Персонал ресторана на вторую неделю почему-то сменился, вместо хороших официантов заступила смена каких-то простите неадекватов. Так, официанты теперь могут поставить возле вашего столика свою тележку для отходов (именно поставить стационарно и носить туда со столов объедки всё время пока вы едите). Поверьте, это далеко не мелочи, когда ты ешь, а тебе чуть ли не в тарелку летят отбросы. Приходится вставать и уходить, благо места бывают всегда. См. фото. Ещё был инцидент в ресторане, когда я отошла за кофе и, не успев дойти до кофемашины, обернулась - в моей коробочке с лекарствами, которая осталась на столе, ковырялся официант! прям открыл ее и перебирал, рассматривал, что там есть! Причём возмутило даже не это, а то, что после моего вопроса (зачем вы открыли!), он сказал, что «это лежит тут уже час» (хотя соседние столы свидетели того, что я буквально только встала)) и что он копался внутри «потому что ему нужно это отнести на рецепшен». Это нечто вообще .... Посуда в ресторанах и барах реально очень грязная. Наш сын (18-тилетний, то есть не младенец,тянущий что попало в рот)) на 8 день отравился чем-то, лечили сорбентами. Территория нормальная. Бассейны, со слов отельного гида Светланы, не чистят как следует, но мы не плаваем в них, поэтому ничего не скажу. Пляж хороший, большой, ничего занимать не нужно, если тебе не принципиально, где расположиться, то всегда есть три места рядом без проблем. У бассейна мест нет с 7 утра, такое ощущение. Убирали в номере сначала хорошо, на второй неделе перестали вообще менять постели, пополнять воду, мыло и тому подобное. Потом через несколько дней опять начали обслуживать номера нормально, причём теперь это происходит под присмотром супервайзера)) видимо кто-то из местных пожаловался на качество. Короче говоря, в нашем случае соотношение цена-качество сильно перекошено не в нашу пользу. Наверное, те кто купил тур по адекватной цене - очень довольны. Все-таки уровень питания, территория, пляж - лучше чем в той же Венеции. Мы же - просто ожидали большего. Будем знать теперь. Кстати, отдельно хочу написать об отельном гиде Светлане. Инфо-встречу Светлана, начала с оскорблений туристов. Минут 15 злобно вещала о том, какие глупые туристы, едут не в аэропорт, а в другую сторону, какие они воры тащут всё из номера, включая туалетную бумагу. Это вообще песня! Вроде как превентивная беседа с дебилами-ворами, чтоб так не смели делать. То есть нас предупреждали, чтоб «в туалет не ходили мимо дырки», не перли как бараны в горы вместо аэропорта и не коммуниздили все что плохо лежит. Прекрасно, просто прекрасно!)))) Впервые в жизни вижу такую «клиенториентированность» перед продажей экскурсий. Которые кстати было приказано (именно таким тоном) выкупить немедленно, «другой возможности не будет». |
| Плюсы: | вежливые бармены
еда |
| Минусы: | грязь кругом |
| Отзыв: | Больше никогда.
Были в отеле с 3 по 16 июля, заселение прошло быстро. Мебель в номере очень старая, страшная перекрашеная ванна, которую не мыли все 13 дней нашего нахождения в отеле,нам даже постельное белье все эти дни не меняли. Когда через пять дней мы пожаловались на ресепшен, девушка с вежливый улыбкой нам пообещала ,что все исправят. Прошло еще пять дней и что вы думаете.....ничего....абсолютно, два дня к нам вообще никто не заходил. Когда пожаловались второй раз, парень на ресепшен сделал вид что он не понимает ни русский, ни немецкий язык. И тогда мы обратились к представителю нашего турагентство Ogir Tour( к сожалению забыла его имя,я эту бумажке обязательно найду) на что он сделал круглые глаза и сообщил нам, что мы поздно обратились к нему и ничего нельзя сделать. Лично я так поняла,что он работает на отель, а не нас. Мы жили в первом корпусе в номере 1528, это на тот случай, если представитель отеля напишет что это неправда. Единственное что радовали это море, И то до тех пор пока не произошёл случай с девочкой, а это было на моих глазах и на этом мой отдых закончился. Было страшно заходить в море. Еда была очень вкусная и разнообразное. Повара и официанты вне всяких похвал. Не сочтите меня привиредливой, но мы отсюда из Германии заплатили почти 3000 евро и хотелось бы соответствующего качества. Приедем ли мы еще раз в Swandor topkapi palace , конечно нет и буду всех отговаривать . |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | ужасно грязные номера и обслуживающий персонал гостиницы |
| Отзыв: | Шикарное питание, но сервис и обслуживание в номерах УЖАС.
Хотела бы Рассказать про наш отдых с семьей ( 2 взрослых и 2 детей 1и9 лет) в этом отеле с 7 по 14 июля! Все было хорошо, до тех пор пока нас не заселили в номер((( не большой номер, в нем 1 двухспальный кровать и 2 односпальные, ужасные душевые...грязный (не пропылесосенный) палас, пятна на постельном белье, вида из окна не было вообще никакого, забор и через него немного просматривался соседний отель... Пошли на ресепшн попросили Поменять номер, на что нам категорически отказали, мы предлагали доплатить нужную сумму для заселения в более комфортный номер, но в такой же грубой форме нам сказали что номеров нет! Ладно..остались... На сайте указано что полотенца и постельное белье меняется каждые 2-3 дня, но не тут то было.. Спустя три дня пребывания в отеле мы позвонили на ресепшен с просьбой поменять постельное белье полотенца так как в номере проживают маленькие дети и была полная антисанитария ... И что вы думаете ? Поменяли только одну двухспальную кровать ((( Остальные две как были грязными так и остались , полотенца тоже поменяли но не все! Вечером того же дня мы попросили принести утюг либо забрать и погладить вещи ... Сказали сейчас идёт человек .. Ну прождав 2 часа мы никого не дождались, не в этот день не на следующий день ... И это ужааасно... когда ты хочешь выйти вечером красиво пройтись и погулять , но ты идёшь весь в мятной одежде с чемодана... Сервис гостиницы нам абсолютно не понравился - ни разу не пылесосили в номере душевая и туалет всегда были грязные ! Что касается кухни то это просто божественно !!! БРАВО!!! огромное спасибо персоналу и поварам Которые работают в три смены круглосуточно! Огромное разнообразие блюд , Все было очень вкусно ! Если спросить вернёмся ли мы ещё раз в этот отель- то нет не вернёмся ! Кроме кухни ничего не тянет на такую сумму которую мы заплатили ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не советую,..тем кто хочет отдохнуть с детьми.
в Турции, отдыхаю не в первый раз,.но впервые возникло желание скорее вернуться домой. Отель оставляет желать лучшего. По приезду в отель в чам.ночи, нас разместили только после скандала, а время было уже три ночи . Хотя на ресепшеге видели,.что наша группа была из 14 человек, 7 из которых дети от года до 11 лет. Номера старые, сильно пахнут сыростью . Питание для детей отсутствует,.если только все 10 дней кормить их картофелем фри. Наши дети хотели домой и обьяснили тем, что можно вкусно покушать можно дома. Единственный плюс, это девочка аниматор по имени Кристина. Кристина, очень милая и дружелюбная. О встречающей.стороне , компании Пегас, вообще говорить не приятно. |
| Плюсы: | большая территория. 5 корпус .
питание |
| Минусы: | облуживани
уборка |
| Отзыв: | Топкапе.
Если едите в Топкапе , то просите 5 КОРПУС !!! либо проплачивайте его у агента !!!!!! Отдыхали с семьей ( в тч дети) . Размещение - это конечно УЖАС !!!! Номера не подготовлены ! Персонала много , но они не понимают что им надо делать !!! Доп кроватей не давали , тк два человека не могут обслужить сразу 4 корпуса! НО ! что они делали до этого ?? До заселения ? До приезда гостей ???!!! Люди готовы были спать на полу , только чтобы дали постельное белье ! И так на протяжении всего отдыха , на ресепшене творился кошмар по поводу уборки номеров и доп кроватей . Спасибо огромное отельному гиду Кристине . Она помогла найти кровати и решить проблему. Номера так себе , стандарт, но грязные . Уборка вообще плохая, точнее ее нет. Просите или проплачивайте 5 корпус, там ремонт и классные номера , новые. Питание хорошее. Но ! не хватает посуды ! Грязная! Территория- большая, до конца не доделанная. Туалет на пляже это просто тихий ужас ! Пляж для такого отеля - маленький . |
| Плюсы: | море. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шок.
Доброго времени суток! Отдыхали семьей с двумя детьми 7 и 14 лет в период с 8.06 по 16.06.18. Прилет был ранний, поэтому скорей хотелось добраться до отеля. Отель находится совсем близко, поездка заняла минут 20. Этот отель выбрали по отличным отзывам менеджеров пегаса. Они его расхвалили, сказав, что он точно лучше Кремлина)) С первой минуты прибывания в отеле были немного шокированы, нас никто не встретил, на стойке ресепшена нам даже не сказали приветственных слов, что нас очень поразило, так как мы в Турции отдыхаем уже в 4 раз, и всегда , во всех отелях показывают на сколько тебе, туристу рады! Далее, не понимая по-русски ничего, они сказали ждать до 12. Не вопрос, мы знаем правила. Наши чемоданы оставили в камере хранения, причем никто нам не помог их туда доставить. Позавтракали, еды много(за это плюс) и отправились к морю. Вторым нашим шоком было то, что на территории пляжа мы не нашли ни одной кабинки для переодевания. Решили, что сделаем это в туалете)) но и тут нас ждал сюрприз... долго искали мы ближайший туалет, и когда мы его нашли, о боже!!! Две кабинки, одна из которых без дверей(дверь отсутствует по причине ее поломки), а вторая кабинка грязная, бумага сверху ведра, как будто там месяц не убирали, и это всё в 7.30 утра, когда народу еще нет!!! Пляж хороший, за это плюс! Дно песок, супер, с детьми идеально, не глубоко! Море чистое. Единственный минус, что напитки везде дают в стеклянных бокалах, и на пляже тоже. При нас ребенок разбил бокал, а там везде песок((( Аккуратно ходите!!! Пришло время нашего заселения, мы ждем своего номера на ресепшене и что мы видим, со всех сторон недовольные туристы разбираются со своими стандартными номерами. При нас женщина ругалась, что у них в стандарте негде плюнуть с тремя кроватями, а их четверо, куда четвертую поставят. И с такими проблемами куча туристов! Шок! Отель не готов к такому потоку? Так вот. Спрашиваю, что с нашим номером(у нас дуплекс), а мне отвечают номеров нет!? Шок!!! И нам предлагают заселение в Кремлене, при том, ч то мы можем пользоваться обоими отелями. О, да! Конечно, после всего увиденного мы с радостью принимаем такое предложение! Нас никто не провожает, просто на пальцах объясняют дорогу до Кремлина)) В итоге, мы живем в превосходном отеле Кремлин, с прекрасным номером, отличной чистой территорией! Этот отель мы посетили один раз, сходили к ним в аквапарк. Покатались с горки на ватрушке. Делайте выводы сами, всем прекрасного отдыха! Если есть вопросы, задавайте! Кремлин рекомендуем! Вот это отличный отель! |
| Плюсы: | детский клуб
пляж |
| Минусы: | удаленность номеров от моря
сервис старые номера |
| Отзыв: | В шоке от таких «пяти звёзд».
Первый раз пишу отрицательный отзыв. Все положительные отзывы написаны людьми, которые отдыхали в делюксах, после ремонта, либо купили путевку по сниженной цене. Я же заплатив 170 тыс за 12 ночей сомнительного отдыха ожидая отдых высокого класса увидела плесень в номере, ржавый унитаз, грязный ковролин и рваное постельное белье. Номер стандарт без ремонта соответсвует уровню не выше трёх звёзд. В нем неприятно находится. Если в начале сезона недовольных переселяли в другие отели или в номера получше, то мне предложили доплатить 220 долларов за номер с ремонтом, либо полторы тыс за смену отеля. Для наглядности приложу фото номера. После скандала с моей стороны пришла уборщица, сменила дырявую постель, побрызгала освежителем воздуха, чтобы не чувствовался запах плесени и украсила постель лебедями. Все! Это было один раз! В номере стандарт нет тапочек, халатов, бритвы, швейного набора, пива, вина, руководство отеля считает, видимо, что разорится если постояльцы пятизвездочного отеля получат такую услугу. Еда нормальная, выбор не слишком разнообразный, не понимаю восторгов, во всех приличных пятерках так кормят, а вот номера такие убогие и грязные за такие деньги только здесь. Кондиционеры работают еле еле, фен это кошмар 20 летней давности. До моря идти очень далеко от жилых корпусов. За эти деньги и даже дешевле есть куча прекрасных действительно пятизвездочных новеньких отелей. Не портьте себе отдых!! |
| Плюсы: | Пляж песчаный, приятно заходить в море, пантоны и шезлонги в отличном качестве ! |
| Минусы: | По приезду вечером семьей с ребенком, 27 мая 2018г на рецепшене было много народу, и все были чем то не довольны, в итоге послушав каждого выяснилось что у них номера старые, нет кроватей для детей, и номера по приезду дают самые дальние. В итоге нам выдали номер в самый дальний угол, зайдя в него сразу ощутили резкий запах плесени+выйдя на улицу из другой двери увидели канализацию + запах. В итоге пошел ругаться на рецепшн, долго ругался минут 40 т.к я был не один человек 10 и все были не довольны размещением. В итоге получили номер на 4-ом этаже (вроде все устроило, но мебель все равно старая-почти во всех номерах).
Не хватает шезлонгов, пришлось взять с ПЛАТНЫХ бунгало на пирсе в связи с этим еще и поругаться с персоналом, который не хотел отдавать шезлонг. После выкупа отеля Пегасом нельзя ходить в соседний отель Кремлин ! |
| Отзыв: | Второй раз в данный отель не поеду, пока не сделают ремонт в номерах, и персонал не научиться понимать Русских. Друзьям так-же не буду рекомендовать данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ужасные номера |
| Отзыв: | Расселение ужасное.
В данный момент тут проживаем. Вообщем поселили нас в номер стандарт, в котором лет 10 не было ремонта. Матрас продавлен, ванна старая, мойка в ванной непонятно чем вымазана, все очень старое, все шкафы ещё с 90 - х годов походу. На шланге от душа обортка металлическая поломалась и все на соплях, сама ванна вся грязная и не отмывается уже, в нее страшно залазить. В первый день у нас были разговоры с администрацией часов с 7 вечера и до 1 ночи!!!! Мы не ели до этого времени и вообще приехали с хорошим настроением, так как у нас на днях была СВАДЬБА и все свадебное путешествие испорчено!!!! Никто не хотел или на компромисс, мы решили взять номер получше с доплатой, номер конечно же хороший, но доплата 280 долларов, что значит 17500 рублей, а сегодня я узнаю что другие заплатили всего 100 долларов за двоих!!! Это вообще как понимать??? Номера стандарт в этом отеле хуже чем в отеле 3 звёзды, нас приехало 10 человек и все недовольны номерами, так что это не совпадение!!! Если бы мы знали что есть номера делюкс, то лучше бы сразу заплатили на 5 тысяч больше! А так номера не соответствуют фото. |
| Плюсы: | старательные официанты азиаты
хороший детский клуб качественные алкогольные напитки приятное море большая территория |
| Минусы: | вкусная еда была в день приезда представителей турагенств
однообразная еда очереди в ресторане чтобы занять стол и взять еду заставляют ждать вселения от двух часов и более на ресепшене при вслении обманывают |
| Отзыв: | вселение в номер задерживают на 2 часа и более, на ресепш.
Даты: 31 мая 2018 г. 7 июня 2018 г. Количество гостей: 3 взрослых, 2 ребенка (11 лет, 11 месяцев) Стоимость: 171 000, 00 руб. / ? долларов Забронирован: family connection room Отзыв об отеле: Оценка 2 из 5 (туда больше не поеду). Прибытие в отель в 17.00, на ресепшене работали 2 человека турки (1 мужчина примерно 45 лет, 2й парень 20 22 лет), ожидание ключей примерно полчаса. Организованной очереди нет, люди подходят хаотично, им дают заполнить простую форму, затем ожидают пока ксерокопируют их паспорта. У сотрудников 2 рабочих компьютера. Справа от стойки расположена комната, они постоянно туда ходят (то есть там еще какое-то количество сотрудников есть). Часов на стойке на стене нет (мировое время). При выдаче ключей неотрывно смотрел в компьютер и сказал что предлагает нам вселится в номер-люкс (№ 534?). Вместо оплаченного connection room (это два двухместных номера, соединенных между собой смежной дверью с двумя санузалами и ваннами) нас вселили в 4х местную комнату (при входе сразу две 1местные кровати ширина от стены в проходе до кровати 40 см, окон нет, наверху под потолком две узких форточки, здесь душевая кабина и туалет), двигаясь вдоль кроватей попадаешь через дверной проем (без дверей) в следующий угол с двуспальной кроватью и балконом (без душа и туалета), с расстоянием от стены 40 см. То есть при заселении нам отказали выдать 100 % предоплаченный нами номер и заселили в однокомнатный номер с 4 мя спальными местами, который назвали люксом. Мы отказались заселяться в эту конуру и потребовали оплаченного нами номера. Мужчина сотрудник ресепшена 45 лет на нас не обращал внимания, на наши вопросы ничего не отвечал, полностью игнорировал, ответил, что у него нет времени, так как он заселяет вновь прибывших людей (остальные молодые сотрудники ходили туда - сюда от стойки до их скрытой комнаты). На требование пригласить руководство нам отказали, сославшись на то, что руководства гостиницы или их менеджера уже нет на рабочем месте, что они будут «ЗАВТРА», и что завтра все решат. При обращении к отельному гиду из Пегаса, он ответил, что проблемами вселения он не занимается, что он никому ничего не должен, только своей маме, что его задача только обеспечить перевод. Пару раз подошел с нами к стойке регистрации, повторил нашу проблему на турецком, у них был какой-то диалог между собой, в результате которого гид предлагал нам въехать в конуру и решать проблему завтра. Чтобы вы представляли, наш 11 месячный малыш сидел даже на этой стойке и плакал от усталости, они все равно делали вид, что нас нет там). Подумайте, хотите ли вы таких испытаний? Мы простояли примерно 3,5-4 часа на стойке ожидая наш 100 % предоплаченный нами номер connection room, при условии прибытия во время check-inn. Когда мы потребовали два двухместных рядом или мы поедем в консульство в Анталье, пришел еще один мужчина-турок примерно 30 лет, выдал новые ключи. До номера нас никто не проводил, около 30 минут мы искали выданные нам номера. Они расположены в 3х этажном здании на самом последнем этаже, в системе они проходили, поэтому по нумерации расположены нелогично. При регистрации в отеле на стойке ресепешена в дневной смене - вселяют с большой задержкой по времени (от двух часов). - обманывают, вселяют в более дешевые, чем 100% предоплаченные номера. - общаются грубо, делают вид, что тебя не замечают или не знают языка. Оценка 1 из 5. Питание в отеле: еда качественная, большое количество, но однообразная, есть очереди за омлетом и жаренным яйцом по утрам на 10 -15 минут, за мороженным постоянно очередь 15 минут, клубнику дали 1 раз за 7 дней, черешню 2 раза за 7 дней, баранину 1 раз за 7 дней (в день приезда представителей турагенств или туроператов). Свободных столов не хватает, много людей, очень. Ресторан аля-карт один платный. Оценка питания 3 из 5. Пляж: море великолепное, теплое, купаться лучше в первой половине дня до обеда. Часто штормит после обеда. На пляже чисто убрано, работают два бара. Лежаков много, можно попросить перенести/отнести работников пляжа. Но лежак надо занимать с 7 утра (русский менталитет занять и уйти), поэтому многие заняты. Полотенца выдают каждый день без ограничений. Оценка 5 из 5 Бассейн: территория большая, очищают и хлорируют каждый день, есть горки. Детям нравится. Но хлорки много. Оценка 4 из 5. Анимация для взрослых: несколько раз был живой концерт русско-поющей группы. Отсутствие турецких ночей и турецкого колорита. Если хотите увидеть «великолепный век» во дворце султана, то не сюда точно. Обычная дискотека. Алкоголь: днем дают пиво, вино сухое белое, розовое, красное, мохито, пина колада, ром кола, текила местная. Вечером дают уже импортные напитки (например вместо местной текилы Almeca), очереди 5-10 минут. Оценка 5 из 5. Территория отеля: большая и ухоженная, много зеленой мягкой травы, красивые розовые кусты и фиолетовые цветы. Но к сезону не готова, постоянно идут работы по достройке ремонту. Например, в башню на территории отеля попасть было нельзя, там шел ремонт. Оценка 4 из 5. Шум из соседнего отеля Kremlin Palace до 2х ночи. Для детей есть kids room, по дороге на пляж слева от бара вход, внутри детские горки мягкий пол, небольшая столовая без блендера, на улице детская площадка с мягким покрытием, русские иниматоры. Прилагаю фото из отеля, столовой, детской комнаты. Рекомендую поехать в Анталью. Варианты как добраться автобус 07 (билет купить у водителя за 7,5 лир время в пути до старого города примерно 1 час, на такси - у отеля просят 50 долларов, но в самом городе мы видели цены до нашей гостиницы 15 евро). Автобус комфортный, с кондиционером, останавливается через дорогу от отеля. В старом городе красивые узкие улочки, много аутентичных кафе, красивый вид на порт. Все почти говорят на английском. Готова ответить в личных сообщениях дополнительно. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | Начну с того,что мы семья позитивная и не смотря.
Начну с того,что мы семья позитивная и не смотря на многочисленные минусы отеля,отдохнули прекрасно Заселили нас сразу,так как мы приехали вечером,просто дали ключи от номера,а там ищи его как знаешь... Никто нас не сопроводил,зайдя в номер мы сразу поняли,что здесь оочень давно не производился ремонт,обшарпанная старая мебель,грязный,весь в пятнах ковролин и др «прелести» (Номер нам не убирали,разве что заправляли постель...) Ну да ладно...подумали мы и пошли осматривать территорию,неплохая,много зеленени,не маленькая,можно ходить в соседний отель! Еда так себе...в главном ресторане ещё можно что-то выбрать,нам понравились круассаны на завтрак,но на них была большая очередь...пару раз мы дождались... А вот еда в баре на пляже отвратительная,мы просто сбежали оттуда,не дождавшись последнего заказа и больше не появлялись Заплатив не маленькую сумму,мы думали,что отдохнём в более комфортных условиях,но как оказалось,цена вовсе крылась не в комфорте,а в названии этого отеля(,больше мы точно туда не вернёмся |
| Плюсы: | песчаный пляж пологий заход в море анимация работа ресепшен
песчаный пляж |
| Минусы: | питание номера обслуживающий персоналколичество народа |
| Отзыв: | Не рекомендую, за эти деньги есть отели намного лучше.
Отдыхали в этом отеле с 01.09.2017 по 11.01.2017 2 взрослых и ребёнок 3 года. Тур покупали у туроператора Аннекс тур, авиакомпания Атлас Глобал (турецкая). Стюардессы по русски не понимают вообще.Вылет был в 2.15 ночи, самолёт попался ужасный (очень старый), все время трясло, ребёнка даже вырвало. Пакет оказался только один, в кресле у мужа, экономят даже на этом. Мы с ребёнком все грязные, в блевотине, зову стюардесс, прошу нас пересадить, говорят, свободных мест нет. Прошу принести влажные салфетки и убрать наши кресла, салфетки принесла, а убирать не стала, говорит должны сами. Даже мусор уносить не хотела, пока я голос повышать не начала... вот такой турецкий сервис. Кормили ужасно, булка в целлофановом пакете с куском сыра и все!!!!! Прилетели в 6 утра, измотанные и уставшие. Дорога до отеля заняла где-то пол часа. Отель находится в конце посёлка, до магазинов придётся ехать на автобусе. Проехав все отели посёлка Кунду и приехав в наш отель, поняли, что попали!!!! На ресепшене куча народа, и это в 6 утра!!! Полно иранцев в чёрных одеждах, мест свободных нет, чтобы даже сесть! Как на вокзале, даже хуже. Гид Аннекс тур пообещала ранее заселение, не позднее 10 утра, но не тут то было. Подошла на ресепшн, попросила заселить пораньше, так как были с маленьким ребёнком, сказали ждите 2 часов дня, номеров нет. Промаявшись часа 1,5, и видя как турки и иранцы получают ключи от номеров, ещё 2 раза подходила на ресепшн с просьбой заселить нас пораньше, на что получала один ответ - номеров нет!!! В итоге плюнула, дала 20 баксов и о чудо - номер для нас сразу нашёлся!!!! Дали 5 корпус 2 этаж с видом на бассейны, корпус ближний к морю, но очень шумно, спать просто невозможно с 10 утра орет аниматор, вечером - то караоке, то турецкая музыка. Даже закрытые окна не спасали, хотите тишины - берите корпус 4 или 1 с видом на Релакс бассейн. Номер потрёпанный, на 3, первый раз увидела шкаф без полок вообще!!! Сейф бесплатно, мини-бар тоже, кондиционер работал, сантехника тоже, фен древний, брала свой. Был одноразовый гигиенический пакет, мыло, спонжи, ватные палочки, пополняли за 11 дней раза 2. Гель для душа, он же шампунь в дозаторе. Чистота в ванной и в номере на 3. Уборка когда как, первые дни все время приходили в тихий час, выкидывали мусор и уходили, потом стали ходить на ресепшн, просить раннюю уборку. Ситуация немного улучшилась, пылесосили раза 2 в номере, белье меняли раз в 3 дня, полотенца каждый день. В мини-баре пиво, соки, газировка, вода. Пополняли каждый день. Столовая в отеле это просто ужас! Народу полно, помещение огромное, еду можно взять только в одном месте, в итоге огромные очереди за всем, даже макаронами и картошкой фри. Сесть негде, можно искать стол по полчаса, расстояние между столами 20 см, пройти никого не толкнув просто невозможно. Официанты убирать столы не торопятся, пока не попросишь, напитки русским не приносят принципиально, в первую очередь туркам, приходится ходить самим. Мужу приходилось ходить вилками, ножами, салфетками самому. За едой бесконечные очереди, на завтрак, обед, ужин..... люди как свиньи, набирают по 7 тарелок на одного, не съедая даже половины. За сёмгой на гриле очередь выстраивалась за пол часа до ужина. Персонал отеля явно не справляется с количеством народа, постоянно чего-то не хватает, даже чая....ребёнка в столовой чуть 2 раза не задавили тележкой с грязной посудой! Вообщем каждый поход в столовую превращался в настоящее испытание. Если вы сели на открытой площадке, будьте готовы к тому что турки и иранцы будут дымить вам прямо в лицо, не обращая внимания ни на своих и на ваших детей, находящихся рядом. Пляж у отеля песчаный, заход в море тоже песок, достаточно пологий, удобно с детьми, вода чистая. После обеда несколько дней были волны. Лежаки надо занимать в 6-7 часов утра, в 10 утра не найдёте ни одного свободного, ни у бассейна ни на море. Лежаки и столы все время грязные, их не моют вообще, только смахивают грязной шваброй песок в конце дня, люди сами мыли пластиковые столики в море, чтобы поставить тарелку с едой. Пляж особо никто не убирает, только раз в несколько дней выравнивают песок, так что в песке встречаются окурки, косточки от фруктов и другой мусор. В отеле есть аквапарк, в него не ходили, горки по виду достаточно древние. Из развлечений анимация в течение дня у бассейна, на неё мы не ходили, вечернее шоу - нам очень понравились, это один из немногих плюсов отеля. Для детей есть мини-клуб - мы в него не ходили, вечерняя дискотека, моему ребёнку осень нравилось, девочки старались, выкладывались на 100%. Несколько раз за отдых, дети днём расписывали футболки, которые им потом вручали на мини диско, думали бесплатно, потом оказалось за деньги. Для детей есть открытая детская площадка под навесом, тоже древняя. Платный парк развлечений с батутом и каруселями, платные игровые автоматы и платный же боулинг для взрослых. Все тоже далеко не новое. На центральной улице каждый день дежурят продавцы игрушек, мороженого, можно порисовать песком или заказать отпечаток руки или ноги, но тоже за деньги. Бассейнов на территории несколько, мы в них не купались, есть бассейн с волной, проходили мимо, видели местами отколотое дно бассейна. Территорию убирают на 3, на дорожках полно сухих листьев, цветов. На территории есть гамаки, но их тоже надо занимать рано утром, подушки для гамаков все в грязных пятнах и разводах. На ночь их не убирают, а складывают кучей под деревьями. Есть шезлонги на лужайке, уличные тренажеры, футбрльное поле, теннисный корт. За время отдыха бесплатно посетили 2 ресторана а ля карт - рыбный и турецкий. Рыбный понравился, турецкий нет, если хотите попасть, записываться надо за неделю, а то не будет мест. Есть платные а ля карты - итальянский, гриль ресторан, стоимость 5 евро с человека. В них не ходили. На территоиии есть кондитерская, она у Релакс бассейна, в ней с 2 до 4 дают мороженое, выпечку, чай, кофе. Были один раз на ужине в Кремлине, обстановка в ресторане и в самом отеле приятнее, чем в Топкапи, но народу такая же толпа, везде очереди. Кремлин показался немного более ухоженным и новым, у него однозначно лучше и новее детские площадки (их 2), ресепшн, ресторан, территория более ухоженная и опрятная. Но самое ужасное ждало нас на 7 день отдыха. Наш ребёнок заболел коксаки. Сутки держалась температура 39,5, которая ничем не сбивалась, обратилась к гидам, чтобы вызвали врача, сказали платите 30 долларов за вызов, пришлось оплатить. К моему ужасу я была не одна такая, передо мной стояла женьщина с 2 детьми 14 и 6 лет, они тоже заболели этой заразой и тоже были в отели 7 день! Как потом оказалось, по разговорам с мамочками на детской площадке, половина детей в отеле болели этим вирусом, кто то в легкой, а кто то в тяжелой форме, как мы, с бешеной температурой, разрывающей болью в горле и т. д. Местные врачи коксаки не ставят никому, говорят об этом только устно и то не всегда, так как с диагнозом коксаки не дают разрешение на вылет в Россию без справки из местной больницы, вот так... Отельные гиды просто кошмар, услышав про болезнь ребёнка, только молча переглядывались, никто не объяснил как вернуть деньги, потраченные на лекарства, врача и т. д., и даже не упомянули об этом, про это нам сказал отельный врач. И даже не хотели возвращать дерьги за экскурсию, которую пришлось отменить из-за болезни ребёнка, без справки от врача. Из плюсов отеля могу отметить только работу ресепшен, все наши проблемы с сейфом, ключом от номера, уборкой, решались быстро и без лишних вопросов. Из экскурсий ездили в Памуккале, место понравилось, хотя сама экскурсия была ужасной, гид по-русски говорил плохо, информация не воспринимается вообще, постоянно спрашивал как это будет по-русски и все в таком духе. Экскурсию брали у Аннекс тур. Из отеля был поздний вылет в 9 вечера, попросили продлить номер, за продление отель запросил аж 100 долларов и это только до 6 вечера, в итоге сторговались на 50 долларов до 3 часов. Так как ребёнку просто необходим был отдых и тихий час перед ночным перелетом. Даже в Греции, где мы были в прошлом году за продление номера, взяли всего 30 евро. Хозяин отеля видимо очень жадный, видна экономия на всём... еде, персонале, ремонте в отеле..В Турции были 3 раза, все отели были 5 звёзд, но такой ужас вижу впервые. В этот отель и соседний Кремлин палас больше ни ногой, и никому не советую, если не хотите испортить себе отдых.Отель не тянет даже на 4 звезды. За эти же деньги в 2015 году ездили в Сентидо Зейнеп резорт в Белеке, отель намного лучше и чище, уютнее и комфортнее, чем в Топкапи. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | тьма |
| Отзыв: | плохо, очень.
не пять звезд точно, в прошлом году отдыхали в Венеции, через отель от этого, в турфирме сказали, что отели аналогичные, и мы решили поехать в этот. венеция тоже неновый отель, и конечно уже не супер, но уровень поддерживают. Здесь же все поношено, потерто, в лифте на поручнях слой засалившейся грязи, которую можно было бы спокойно убрать тряпкой, но ...нет, не знаю почему...размещение было неплохое, на втором этаже с видом на соседний отель, и номер поменяли тут же как попросила, потому что на первом этаже не балкон, а площадка при номере со стульчиками и все мимо тебя ходят и смотрят неприятно. убирались так себе, иногда поднимали грязные полотенца и складывали как чистые, На это я забила. Сервиса нет вообще, в центре отеля огромная ярмарка всех разводов, пилинг рыбками, браслетики, игровые автоматы, все за деньги, медальки, всякая хрень, дети конечно мимо пройти не могут, такое в пяти звездах вообще первый раз вижу, просто огромная площадь в центре отеля ярмарка развода, через нее и на море и с моря. Анимация, вообще прикол, каждый день рисуем футболку, рисуем бейсболку, купи за деньги, 10-11 евро, тоже первый раз в пятерке такая анимация, просто жуть, отдали вечером деньги, считать девочка не стала, хотя ей предлогали, бросила в сумку-баул и пошла, а утром говорит, что недодали, мы объяснили, что никого не обманываем уже давно, денежек дали достаточно, через три дня приходит ребенок и говорит, что сдачи ей не дали так как подружка твоей мамы должна 2 евро. пошла сама разбираться, стрясла сдачу, девочки очень развязанные, деревенские, к детям подпускать не стоит, сын 4 года обожает детские клубы, тут категорически с ними оставаться отказывался, неприятные особы. Стаканы вечно грязные, посуда в столовке тоже. Есть вообщем нечего, нет конечно еда на столах стоит, но что-то кислое, что-то подтухшее, мяса нет точно!!! Есть курица в огромном количестве, порванная на мелкие куски, в огромном количестве фритюра и обсыпки с перцем и солью, думаю чтоб вкуса курицы вообще не чувствовалось, вечная очередь за картошкой фри. Где-то были арбузы, у других видела на тарелках, но давали их то там то здесь, поймать крайне сложно, каша - это молоко с хлопьями овсянки, сын обожает есть с утра кашу, любую можно запихнуть, что угодно, ЭТО есть отказался, как тут некоторые пишут голодным не останешься... но едешь в 5 звезд все-таки не за арбузом бегать, лукум в изобилии, ешь не хочу, соленые и маринованные овощи, благо я их люблю, ехала боялась растолстеть, да нет все отлично, маринованные овощи, кофе, фигуру сохранила, дети на картошке фри, благо детей трое, кто-нибудь из них все время в очереди за этим деликатесом, еще мимо проносили кренделя, не удалось найти где их выдают. Просто жесть, были кебаб, если найдешь и успеешь, но вкус странный, похоже соевые, куска мяса просто не видела ни разу!!!!Точно, даже не проносили. Тут мужчина писал, что мяса нет, я не поверила, ну думаю заелся мужик, езжай в титаник, так вот точно нет... Море так себе, и не чистое, но купаться можно, встретишь и бумажки и пакеты, вообщем старались не расстраиваться и получить удовольствие от солнца, по цене тоже, что и Венеция, но хуже раз в 100, можно пользоваться территорией Кремлина, но зачем?? То же и оно же, туалет в Василии Блаженном и тут же очередь за мороженым, бассейн на красной площади, простите, немцы в доме съездов (оочень похожи на фашистов из фильмов детства о войне), просто жуть, ходят там, шлепки покупают, можно было бы и по выше оценки поставить, но после посещения данного отеля, поняла что отзывы здесь положительные написаны или представителями отеля или представителями турфирм, неприятно, вообще здесь делать нечего |
| Плюсы: | песчаный пляж |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | НА ПЯТЕРКУ НЕ ТЯНЕТ.
Отдыхали с подругой с 3 по 13 октября. Изначально бронировали совершенно другой отель, НО!!! за 14 часов до вылета туроператор сообщил об отмене рейса, и брони в отеле. Нам предложили альтернативу - ТОПКАПИ, либо отмена отпуска. Мы, скрепя сердце, выбрали поездку. И были очень разочарованы. Отель отвратительный!!! Совершенно не соответствует заявленным пяти звездам и системе УЛЬТРА. Номер старый, какая-то непонятная душевая с поддоном и занавеской, где весь пол постоянно залит водой. За 10 дней постель ни разу не поменяли, полотенца тоже, даже после того, как бросили их на пол. Просто аккуратненько свернули и благополучно повесили на прежнее место. Столовка ( иначе это назвать - язык не поворачивается) - это отдельная песня. Еда скудная, однообразная, два варианта рыбы - тушеная и гриль.. Из мяса - куриное филе на гриле, куриные крылышки в сухарях, и курица тушеная с овощами, Один раз была говядина, и один раз была печень на гриле. Зато макароны, рис и картошка фри - ешь не хочу... Дома же этого нет)))) Никаких морепродуктов, Ни разу! Мешанина из непонятно как приготовленных овощей ( складывалось ощущение, что все недоеденное в обед перемешивалось и подавалось на ужин). Зато было много свежей хрустящей зелени ( лично для меня это плюс), но ведь не за этим мы ездим в УЛЬТРА))) Выпечки было много и разнообразно, сама не пробовала, но подруга говорит, что вкусно. И фрукты, они тоже были: сливы, персики, нектарин, мандарины, груши, яблоки, виноград. Почему-то совсем не было арбуза и дыни. По алкоголю сказать ничего не могу - не пью. Теперь море пляж. Берег песчаный, пляж очень грязный. Возможно его переслали приводить в порядок в связи со скорым окончанием сезона. Кругом окурки, шкурки от фруктов, крышки от бутылок, и просто мусор, прибитый морем. Если говорить о чистоте самого моря, то вода по сравнению с кемерскими пляжами грязная. Анимация на нуле, ее просто нет. В отеле скучно и не уютно, хотя отельные гиды сказали, что заполненность 100%. Если все обобщить и резюмировать- отелю нужен капитальный ремонт, и организовать развлечения гостей. Вывод - не хотите испортить отдых и выбросить деньги на ветер - выбирайте отель тщательнее. |
| Плюсы: | архитектура
интернет пляж море |
| Минусы: | напитки
сотрудники ресепшен сервис питание |
| Отзыв: | Ожидали большего, но.
Вчера вернулись из отеля...отдыхали с семьёй 6 взрослых и 3 ребёнка (1,5 г, 3 г и 6 лет)! 1. Заселение было ужасным, в отель приехали в 19.00! Номера не готовы! Просили поближе номера, да какое там .... заселили бы только...после разборок в течение 30 мин , 2 номера дали , а третий ещё будут минут 30 убирать сказали ... сунули карты в руки и идите куда хотите, ищите свои номера на 8 гектарах...в итоге сами бегали искали кто нас проводит , ждали потом на улице , когда повезут наши чемоданы и с ними же нас проводят... в общем бред полный...хорошо нас встречают и ждут в отеле!!!! Настроение у всех испортилось, конечно же... пришли в номера.... у друзей вооьще был номер для инвалидов что ли ... мы так и не поняли, там пародия на душевую, такого в 5 звёзд я ещё не видела, поддон и занавеска... с маленьким ребёнком очень не удобно! Через 40 мин за таксу в 20 долларов нашли один номер с видом на Релакс бассейн! (Хочу заметить, деньги мы предлагали , как только приехали, чтоб хорошие номера и рядом! У нас взяли, потом отдали ;))) в общем через 40 мин взяли за один номер , при чем в открытую... "будете платить? Есть номер с видом на Релакс бассейн"...) 2. Самым жирным минусом отеля, является питание!!!! Такого маленького выбора блюд я не видела нигде ;( по сравнению с соседней Венецией ( правда 3 года назад) это просто что -то с чем то! Скудно! Бедно! Однообразно! Детям есть нечего!!! Первый раз такое было подходишь к раздаче еды, поднимаешь блестящую крышечку, а там пусто))) позор, товарищи))))столы с раздачей повторяются в итоге выбора нет вообще, голодными, конечно, не останетесь, но .... далеко не хлебосольная Турция!!!!арбузов не было, дыня не спелая была 3 раза)))про напитки вообще молчу!, в рот не вломишь! Возвращаясь к детской еде , хочу сказать , что ребенок 1,5 года на третий день отравился, скорее всего рыбным супом, это был единственный суп который можно было дать детям за весь отдых, а так макароны и картошка фри , пюре было 3 раза за весь отдых! Отравление поставил врач, ходили по страховке к отельному доктору ! Выписал противорвотный препарат и пребиотики! Все прошло за сутки ! Но целый день рвало и всю ночь температура 38,5!!!на территории есть нечего в течение дня! Один шатёр с лепешками и пельмешками , но там народа столько , что можно час просидеть в очереди! В снэк баре на пляже как то надо ловить еду,наверно, но мы сколько не пытались , нам это не удавалось! никогда ничего нет!в итоге жили от завтрака до обеда и от обеда до ужина! Ходили в итальянский и суши-рестораны ! Вкусно, понравилось! Основной ресторан - это не ресторан, это столовка, обычная столовка, больше не назовёшь никак! 3. Анимация!??? Нет! Не слышали ....Ни в топ капи ни в Кремлине! Хотя оба отеля переполнены! Детская дискотека - это просто ужас! Ведёт девушка, скачет так, что не то что ли детям повторить, взрослому будет трудно! Шоу тоже такие скудные и организация на территории мероприятий, все такое дешевое! Может нам просто не повезло! А в воскресение 1 октября, вооьще , видимо, у анимации выходной был! Хорошо хоть музыку не забыли включить у бассейнов! 4. Из плюсов - море и пляж!!! Нам повезло с погодой! Море чистейшее!!! Не хотелось уходить от туда! Бассейны очень холодные, но чистые! Пробы воды берут каждый день! Территория красивая, но можно лучше ухаживать! Сравнивая опять с Венецией, не позволяют они, чтоб сухие листья валились по территории, а здесь ....все конечно это вид портит! Много везде всяких сколов, разбитых плиток, видно, отель уставший очеееень! Старались не обращать внимания! Архитектура в обоих отелях красивая! Но все требует ухода! 5. Хочу отметить отличный бесплатный интернет! Ловит везде и даже на море! И в Топкапы и в Кремлине ! В итоге: больше туда не хочется! И всем не рекомендую! Впечатления остались не очень... |
| Плюсы: | близко к аэропорту и городу
расположение на 1 линии возможность пользоваться территорией второго отеля |
| Минусы: | питание
интернет старый номерной фонд |
| Отзыв: | Для 5* могло быть лучше.
Приехала в отель именно на отдых. Одна. Несмотря на ранний приезд в 8-30 заселили сразу, не дожидаясь 14-00. От стойки администратора чемодан тащила до номера сама. Номер нормальный, слегка обшарпанный. Располагался удачно - не слышно толпы у бассейна днем и дискотеку вечером. Кондиционер работает плохо. Даже на максимальном вентиляторе не охлаждает, а скорее просто гоняет воздух. Сейф в номере закрывается на ключ!!!!, который по всей вероятности нужно носить с собой. А если вдруг потерять, штраф 50 евро... Неужели нельзя заменить сейфами с кодовыми замками? Отдельная тема - ванная комната. Первое - отсутствие биде. Но, это скорее пожелание, чем минус. Дверь ободранная, ванную замазывали Джамшуты... Фен имеется. Но, легкий морской бриз сушит мощнее, чем данное устройство. Теперь о питании. На завтраки каждый день представлено огромное разнообразие сыров. Но, так как я сыры не ем, то и есть мне особо было нечего. Кофе с сигаретой - прекрасное начало дня. Благо практически везде можно курить. Обед и ужин более разнообразны. Но, за весь период я не увидела ни одной дыни, ни одного арбуза. Одни "зимние" фрукты - яблоки, апельсины, мандарины, бананы. По вечерам можно было увидеть виноград и инжир.Также не было морепродуктов. В баре у бассейна на закуску и к пиву и к коктейлям - орешки! Виски с орешками... Интернет бесплатно только на территории. (В номер 7 евро в сутки. Цена более чем странная. Дома плачу столько же за месяц) Так что работать с письмами и документами приходилось вечером на лежаке у бассейна... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Отдыхали не первый раз . Этот отель.
Добрый день! Отдыхали не первый раз . Этот отель соответствует 3,по сервису и по питанию . Отель требует капитального ремонта. По еде очень грустно,каждый день одно и тоже. Номер убрали частично,забывали полотенца дожить,гель для душа нужно выпрашивать,пепельница на балконе простояла полная 7 дней. А самое интересное было в последний день,когда пришли собирать чемодан ,обнаружили что пропал кошелек с деньгами и документами. Когда обратились к администрации включили полный мороз. Мы не чем не можем помочь ,завтра будем разбираться говорят,когда у нас самолет через 6 часов. Я думаю они все там заодно,не просто вещи пропали в последний день. Короче говоря ,за такие деньги можно реально поехать в 5. |
| Плюсы: | несколько русских каналов
продуманное пространство территории отнеля развлечения вечерние протяженный пляж |
| Минусы: | отсутствие wf
плохая уборка пошарпанная мебель в номере |
| Отзыв: | Испорченное впечатление.
Отель производит неоднозначное впечатление. Для пяти звёзд отсутствие бесплатного интернета позор. Более того заплатив за платный интернет 7 евро в сутки мы его также не получили. Не успев открыться информация сбрасывалась. Можете представить себе нервотрепку тех, для кого жизненно важно иметь доступ в интернет по бизнесу или для связи с родными . Помучившись так пару часов, приходило осознание что единственная возможность зайти в интернет- переселиться на рецепшен, что видимо многие и делали судя по тому что на весьма скромных диванчиках в небольшом помещении холла отеля яблоку упасть негде было, вместе с ожидающими выезда в аэропорт и заселяющимися сидели и стояли от мала до велика с гаджетами.и днём и ночью. Вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, мы вынуждены были по несколько часов в день проводить на рецепшен. Больше же всего поразило не это, когда платный wf не работал мы обратились к администратору , она нас заверила что если интернет не работает, плата взиматься не будет, однако при сдаче номера нам все равно выставили плату и та же девушка - администратор отказалась от своих же слов , пояснив что плата взимается по любому. Вот такой незамысловатый обман, который не красит этот отель, ведь на многих сайтах в информации о wf указано что он бесплатный . Для нас это было существенным фактором при выборе отеля. А на деле оказалось что wf даже за плату не было вообще ни в номере, ни в ресторанах, ни возле бассейнов и моря. Учитывая немаленькую территорию отеля, каждый раз чтобы зайти в интернет и например ,отправить электронную почту необходимо было идти на Рецепшен.где никаких условий для этого не сделано, интернет на рецепшен ,учитывая толпы народа грузился очень медленно .с ноутбуком просто негде было примоститься. Одназнлчто вывод для себя мы сделали - этот отель не для молодежи и бизнесменов , владельцы отеля не ценят время своих гостей, при всей своей пафосность и заявке на 5 звёзд такая мелочь как интернет а номере и на территории отеля, которую позволяют себя отели С меньшей звездностью видимо им не по карману. Так сказали бы об этом честно . |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | грязь
вонь хамство |
| Отзыв: | Всем своим знакомым и не знакомымы говорю: обходите этот.
Самый грязный отель в моей 25летней практике туриста. Самая трусливая администрация, помощи от нее вам не будет, сама видела как турки обижали казахов, русских, европейцев и администрация не помогала и не защищала их, отмахивалась от плачущих женщин и детей. Рестораны похожи на хлев, куча народу, душно и грязно. А ля карт рестораны удивили отвратительной кухней. В бунгало лучше не соваться, мерзкий администратор все сделает для своих соотечественников и ничего для вас, но чаевые берет с удовольствием, называет вас другом. Разговорилась с обслуживающими представителями, сказали что считают дни до окончания работы и удивляются как наши туроператоры вообще предлагают нам эту турецкую помойку с агрессивными турками, ленивыми и наглыми официантами, трусливой администрацией. Если еще когда- нибудь поеду в Турции, то первое что буду просить, чтобы в отеле не было отдыхающих турок. |
| Плюсы: | море
бассейн анимация еда территория |
| Минусы: | уборка
вай фай |
| Отзыв: | Всем привет! Ездили в этот отель в августа с семьей.
В Турции были во второй раз, до этого были в соседнем отеле Венеции Пэлас. Были в абсолютном восторге. Хоть и Топкапи и Кремлин тоже 5звездочные , но уступают Венеции в питании и обслуживании. 1. Мы приехали в 8 утра, но заселили нас в 13, говорили, что нет номеров, что судя по всему, правда, так как людей ооочень много и кажется, что каждый номер занят. 2. Один кайф, что приезжаешь, просишь карточки для полотенец и УЖЕ можешь пользоваться инфраструктурой отелей. Да-да! топкапи и кремлин - это один отель, и ты можешь кушать, купаться, смотреть шоу, да просто ходить и дышать сразу в двух отелях, между ними есть проход свободный, так что это существенный плюс, ибо даже чисто психологически нравится, когда чувствуешь себя "решалой" и выбираешь, где тебе сегодня покушать или искупаться. Кстати, анимации в отеле тоже две, а значит, можно выбрать куда пойти на вечернее представление. Вернемся к первой идем, положите с краю плавки, купальники и шлепки и вперед по приезде пользоваться всем! А чемоданы нужно оставить в холле, который граничит с улицей. если смотреть на вход ресепшена, то справа от него пойдете и там комната для багажа. 3. Следующий шаг - это завтрак. А значит, о еде в целом. Да, многие пишут, что еда однообразная, но вкусная и зато за неделю отдыха можно попробовать все. Все достаточно вкусное , всего много. Еда и в Кремлине и в Топкапи одинаковая, но мне больше по атмосфере понравилось в Кремлине, но на ужин всегда ходили в Топкапи, там , мне кажется, лучше гриль. Рестораны на территории. Были в итальянском. ВСЕ очень вкусно, но порции небольшие! Всем советую. Но он платный 5 долларов с человека. Но безумно вкусно. Рыбный ресторан тоже хорош, но я рыбу не люблю в отличии от всей компании, так что я там ела рыбу. И еще были в гриль ресторане, так нужно готовить самим. Вам принесут надетое на палочки мясо и разогретый гриль, и вы будете готовить. Тоже очень хорош. Очень понравился лук на гриле. Мороженое! люблю турецкое мороженое , в которое скорее всего добавляют агар-агар. очень вкусное. мороженое подают с 14 до 17 в потаенном месте, рядом Назир ресторан и ресторан со сладким. Всем советую не берь фигуру и пробовать все сладости и этом ресторанчике и в основных. На обед и ужин можно попросить налить напитки у официантов. Советую белое вино. оно ооооочень вкусное. а красное подают везде теплым, а это бе. хоть и по правилам. но я люблю холодное вино. В общем, еда 5-. 4. Ну а какой ол инклюзив без алкоголя? Ну он средний в Турции, потому что местный и тем не менее можно "не просыхать" на этом отдыхе. Пиво, коктейли, напитки - дуща радуется русская, что все бесплатно и всего много. Еще на башне в Топкапи , есть винный бар, вид крутой и вино огонь! Круглосуточный бар у ресепшена, на пляжном баре нет коктейлей, только пиво, и в центральном до половины 2 можно пить. 5. Анимация хороша, детям нравится, взрослым нравятся вечернее представление. Аниматоры бегают, улыбаются. В общем в отеле все движется, всем интересно. 6. Номееееер. То, что подкачало впечатление. Сначала я не понимала, что значит старые номера. В принципе это не доставляет особого дискомфорта, но то там ручка отпадет, но отклеится что-нибудь. Плюс уборка в номерах. Надо каждый день класть денежку, что у вас достойно убирались. Не положишь, заберут полотенца, не уберут. В общем , с уборкой проблемы есть. Но территория вся чистая и ухоженная. .. 7. Море. Купались исключительно на пирсе. Там чистое море , спуск хороший, детей мало. и просто очень красиво. 8. Хамам . Отличный массаж , правда платный, стоит хорошо. Но хороший. Там русские женщины работают. 9. Ездили на одну экскурсию. Пожалуйста, сами и всех предупреждайте , что хуже ОТТОМАНСКОЙ ночи я представления не видела. И шоу не магическое, а скучное, ресторан только внешним видом понравился. Одно порадовало , что вырвались в центр Анталии, всем советую просто поехать в центр погулять , в старый город. 10. У отелей есть группа вконтакте, там можно задать любой вопрос и получить на него ответ. 11. СРАЗУ ПРО ЧУДЕСНЫЙ ВИРУС!!! Мы отлично отдохнули, вокруг было много довольных и здоровых детей! СМИ нагретают обстановку, езжайте и не бойтесь!!!! ТУрция того стоит. Как будто с нашего Черного моря с вирусами не приезжали. В общем, я никаких вирусов не видела. 12. А и вай фай. Не очень порадовал, слабенький и только на центральном бассейне и на ресепшене. в Номерах платный, 500 р в день по -моему. 13.Территория красивая, в двух стилях, турецком и русском) очень классно 14. Теперь вернемся к заголовку. Действительно, напоминает Геленджик, потому что много людей от маленьких до пожилых. МНого развлечений. Еды выпивки, музыки и шоу. И кстати, немногие говорят по-русски. 15.Аквапарк - отличный, два дня там купались , очень хорош! 16.Ехать с аэропорта недалеко , минут 15-30. Итак, в итоге я порекомендую этот отель. Отдых прошел отлично и об отеле такие приятные отзывы. Еще бы вернулась туда! |
| Плюсы: | бассейны |
| Минусы: | старый аквапарк "камикадзе"
грязнейшее море |
| Отзыв: | ВНИМАНИЕ !!! НЕТ МОРЯ, ЕСТЬ РЕЧКА.
Отдыхали в июле 2017г. с детьми до 10 лет От аэропорта до отеля ехать минут 20 (близко). Приехали в 8 утра, ресепшн сказал ждать до 14.00, когда освободятся номера. Но т.к. все любят американские бумажки, удалось договориться о вселении сейчас, да еще и в номер бОльшего размера (ранее покупали «стандарт»). Сумма за вселение и номер завит от вашей коммуникабельности, мне удалось совсем дешево. МОРЕ: А ведь это главное зачем сюда летят!!! Товарищи турагенты и туроператоры, вы когда советуете этот отель, вы хоть дальше отзывов на сайтах смотрите?????!!!!!! Отзывы могут написать и те, кто весь день в бассейне лежит, либо под зонтом на пляже… Очень вам советую открыть GOOGLE карты, или видео на ЮТЮБ, ну или фото мои приложенные гляньте, представляете, там вы увидите еще больше, расширьте свой кругозор, а то продаете, а сами не знаете что! А ведь там (карта) вы увидите не море, а коричневую лужу!!! В этом водоеме, по другому его и не назовешь, на вытянутой руке пальцы уже почти не видно!!! Не знаю как тут пишут, что море чистое (может раньше нормального моря не видели, или в басейне весь день отмокают). В подтверждение моих слов прилагаю фото, ну и сами посмотрите на карту в режиме «спутник» сразу и увидите причину этого – рядом впадает КОРИЧНЕВОГО цвета река !!!! а ветер ее как-раз гонит по прибрежной линии, вот вы свой отпуск и проводите на речке с соленым привкусом моря. Те кто, как и я взял/хочет взять очки для плавания, просто оооочень расстроитесь и это МЯГКО говоря! (очки так и пролежали без дела, т.к. в них все-равно ничего не видно). Кстати, удивлен был, что от речки наш отель второй, ну а первый кто получает порцию еще бОльшей мути и ГРЯЗИ, ну очень удивлен, это - MARDAN PALACE. Кстати, в него можно спокойно зайти (по берегу) и погулять. Отель (здание) шикарное, но пляж - жесть ))) но это уже другой отзыв. В море плавает трава, мусор, рыб вообще не видно, ну кроме прибрежной мелочи и так постоянно! Выручает пирс, на нем можно загорать и нырять, там вода не много чище чем, та, которую прибивают волны к берегу. Иногда, если дождаться )))) вода становится чище, это ветер гонит речку в др. сторону ))))))) Кстати, пройдите правее от отеля по берегу (если стоять спиной к пляжу), там метров через 500 вода все чище и чище, там приятно плавать в МОРЕ. С кем познакомились за это время все просто в шоке от этого моря, поэтому бОльшая часть народу не на море, а в бассейнах отмокает, поэтому на море есть лежаки свободные, а у бассейнов с этим сложнее. Кто-то даже уже не в первый раз туда, лично я больше не поеду туда, все классно, но море – УЖАС. Номера: - «стандарт» около 20 м. с балконом, при этом будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ, если вам дают первый этаж, то можете оказаться в двух метрах от дорожек по которым ходят отдыхающие – не комфортно сидеть на балконе и релаксировать, когда мимо ходят и на тебя смотрят. На ресепшн есть карта отеля, на которой видно расположение комнат, попросите показать. - «угловой» - вроде 26 кв.м. его и получилось занять – неплохой номер, но без балкона, при этом около вашей двери, т.к. номер угловой, есть почти собственный балкон, на котором и сушили вещи – удобно. - «famyli room» - двух-этажный номер, ресепшн готов был и его продать долларов за 40-50. Вообще информацию можете посмотреть на оф. сайте отеля, там все есть. Сам номер старый (обои, туалет). Про фен тут уже писали, не буду о нем…В холодильник каждый день подкладывают пивка и воды, если не выпили – не получите новое))) Убираются хорошо, даже фигуру из полотенец сделали. К сейфу не дали ключ, пришлось возвращаться на ресепшн, где вы пишете расписку о том, что в случае утраты ЖЕЛЕЗНОГО ключа (почему в 5* отеле нет пароля на сейфе и всегда приходиться думать о том как бы не потерять маленький ключ???!!!) вы должны 50 евро ))) только потом отдают. Не доверяйте ресепшн в их невероятной задаче – РАЗБУДИТЬ В ДЕНЬ ВЫЕЗДА – нам не позвонили ))) но мы на турецкую бдительность и не расчитывали-есть будильники ))) Тренажерный зал: - Для не сильно пьющих есть и зал, советую идти туда в кроссовках, ну и в каске ))) На тренажерах, наверное, еще Арнольд Ш. в молодости качался - тросы все ржавые, скамейки протертые до дыр, у перекладин с одной стороны есть ручки, с др. нет. Всего, примерно, тренажеров 20, из них работает 5-7, народу 2-3 человека. Рядом хамам, сауна, джакузи и крытый бассейн - все здорово. Еда: - завтрак – блинчики, блинчики, блинчики, сыры, йогурт из общего блюда, сосиски,сосиски, рогалики,булки, булкибулкибулки – ежедневно все одинаково, никакого разнообразия, а тортики тооолько на ужин. - обед/ужин уже лучше – мясо – курица, отменный гриль – котлетки, рыба (правда всего два вида застали - окунь, семга, но оч вкусно), баранина, а в один из дней даже были стейки из говядины – оооочень вкусно. Из фруктов есть только яблоки, бананы, сливы, черешня и арбуз, но какой-от не сладкий, может сорт такой… Множество алкоголя. На пляже с 10.00 открываются два бара – 1-й пекут вкусные пироги, 2-й алко+напитки без какой-либо закуски, а с 11, или 12 во 2-м можно заказывать по меню – бургеры, фри, салаты и т.д. – оооочень вкусно. 3-й бар у бассейнов – там алко+напитки+орешки. Есть 4-й бар, но он работал периодически. После обеда начинают выдавать как гум. помощь мороженное, раздача заканчивается около 16-17 часов, очередь огроменная стоит. Не понятно почему нельзя сделать мороженное в течении всего дня,в нескольких точках отеля, а не в глубине отеля, вдали от моря (мороженое маленький рожок), вроде цена за отдых не малая, ну и как пишут ультра-всеквлючено…звучит красиво... Интернет: Как уже тут писали интернет есть лишь в основном здании, тут вай-фай бесплатный, но качество его ужасное. Вышел за пределы здания сразу инет кончился. На всей территории вай-фай есть, но за 7 долларов в день. Развлечения: Анимация – на пляже ее нет, вся анимация проходит у бассейна, там и музыка, может оно и к лучшему, можно в тишине поваляться у моря. Для детей отличная анимация в детском клубе – всегда интересно. 90 % аниматоров – Россия, Украина, ребята молодцы! Есть игровой клуб – Gameland, кстати в нем вай-фай лучше и тоже бесплатный. Приятно удивил этот клуб тем, что в бильярд и наст. теннис можно играть бесплатно почти час, больше мы не играли. Там же есть и очередной бар. Вечерняя анимация – супер, ощущение, что находишься в театре, реально работают профи – бразильские танцы, юмор, акробаты, спортивные выступления и др. ФУТБОЛ – есть футб. поле, взяли мяч и шиповки, а вечером, ну просто класс, темно…на вопрос почему света нет, сказали платите! Ок, но дело в том, что там человек 20-30 в темноте хотят поиграть, пока жара спала, вроде же ULTRA-все включено )))) а ннннннннет, платите )))) Аквапарк: ЭТО ЖЕСТЬ !!!!! я бы его назвал аквапарк «Камикадзе» !!! Из далека вроде неплохо смотрится, НО когда поднимаешься по ступенькам на горку на тебя ХЛЕЩЕТ, именно ХЛЕЩЕТ вода из желобов сверху (не с их боков! из щелей), ну а сами горки отлично отжигают задницу и др. части тела своими неровными старыми стыками. В итоге 3 раза скатились и больше даже не тянуло туда, ДАЖЕ ДЕТЕЙ ! С др. стороны странно, очередь там всегда была ))) Около бассейнов есть детские горки – 3 шт. лет до 10 детишки катались, вот там хорошие горки, поэтому большинство отдыхающих там и находились. Бассейн: - шикарно! Вода градусов 30, чистая, музыка прекрасная, отличная атмосфера! Во всех бассейнах можно купаться до 12 ночи, дольше не купались, может и можно. Итого: Отдохнули хорошо, наелись, напились, наотдыхались, море, моря нет ! Надеюсь мой отзыв будет полезен, а главное !!! убережет вас от пустой траты денег на отдых на речке ! Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1567423 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не отель для повторного визита.
Отдыхали во второй половине июня составом 2+2. Получилось очень много, извините, хотелось описать максимально подробно и правдиво. Плюсы: 1. Отличная территория, большая, красивая и очень ухоженная. Удивительно точная стилизация зданий. Детская площадка, минизоопарк. 2. Номера неплохие, хорошая уборка, ежедневное пополнение минибара, все необходимое для чая. 3. Большой выбор овощных блюд и фруктов. Безумно вкусные круассаны на завтрак. 4. Всегда в наличии свободные лежаки, прекрасное море 5. Анимация. Для детей ( до 7 лет) и родителей очень достойная. Каждый вечер минидиско, затем вечерняя программа. Отличная команда аниматоров, веселые, активные ребята. 5. Русскоговорящий персонал, всегда вежливый и старающийся помочь. Не могу не отметить бармена Али на ресепшен, несмотря на огромный поток гостей, работу всегда выполнял безукоризненно, доброжелательно и с чувством юмора. Отдельное спасибо представительницам Анекс-тур Анне и Ольге. 6. Просто замечательные самолетные экскурсии в Стамбул и Израиль. Можно только поблагодарить организацию и лично гидов Ибрагима и Екатерину. Минусы, их существенно больше: 1. Заселение. Отель был переполнен, заселили лишь в 16 часов ( приехали в 12) в номер в 5 корпусе, с которого только что сбежали другие постояльцы. Жить там невыносимо, а с маленьким детьми и просто невозможно: с одной стороны гудит с 10 до 17, а потом с 20 до 24 музыка отеля Кремлин, с другой - нашего. Черед два дня непрерывного хождения переселили (бесплатно) во второй корпус. Там отлично: близко, тихо, свой бассейн, рядом кондитерская, вечером приходит семья ежиков :). 2. Кондиционирование. Оно центральное, выставлено примерно на 25 градусов, в закрытом номере относительно нормально было только при условии его постоянной работы (не выключали когда уходили). В остальных местах (ресторан, ресепшен) находиться невозможно: входов несколько, они постоянно открыты, жара дикая, люди все мокрые 3. Магазины и постоянный развод родителей на деньги. ВЕЗДЕ: по дороге в ресторан, на ресепшен, на море стоят ларьки, ларечки, магазинчики и т.п., мимо которых пройти просто детям невозможно. И каждый день по 5 раз приходится объяснять ребенку, что мороженое за 7 долларов мы покупать не будем, так же как и китайские игрушки, ладошки, надувашки и т.п. 1-2 раза в неделю еще и появляются торговцы, которые в буквальном смысле вываливают под ноги детям, идущим на минидиско, игрушки. В итоге дети рыдают, родители матерятся. 4. Питание. Жесть, особенно та, что на гриле. КАЖДЫЙ день на обед и ужин жареный цыпленок типа KFC. Плюс картошка (фри или дольки) и бургеры, разница лишь в начинке: котлета или сосиска. И скумбрия, которую никто не ел. За две полных недели в качестве разнообразия появилась форель на гриле -1раз, фрикадельки с диким количеством розмарина - 1 раз, говядина - 1 раз. Никаких креветок и морепродуктов нет. Рыба и говядина попадалась лишь в тушеном виде с большим добавлением овощей и специй. То, что подавали на обед, плавно перетекало на ужин, а потом и поздний ужин. Официанты стараются, но не успевают, столов не хватает, убирать их и сервировать приходится самим. Раз в неделю пицца: полоска теста примерно 70*25 см, на которую по центру выложено буквально 20 кусочков меленьких кусочков томатов и грибов. И сыр. Стоять за этим придется 30 минут минимум. А вот еще момент: по утрам до 10-30 на улице пекут бублики в кунжуте. В 10 утра к повару приходит девушка и в мусорном мешке приносит старые бублики. Повар, не особо скрывая, кладет их в печь, греет, а потом перемешивает с теми, что испек только что. Будьте аккуратны. 5. Напитки. За всеми напитками (кроме разводных соков) нужно было идти к бармену. При этом к нему же сходились и официанты, обслуживающие столы. Т.е. стоять нужно и 5, и 20 минут. 6. В этот период клуб Galatasaray завез туда своих детей. Примерно по 50 человек раз в неделю. Дети в своей стране, прекрасно владеют местным языком, в отличие от остальных, знакомы и дружат, налетали стаей по 8-12 человек. Если они пришли в бар или ресторан, можно было уходить, вы ничего и нигде не получите в ближайшие полчаса. О понятии "очередь" они не знают, а взрослые это никак не пресекают. 7. Подросткам (12-15 лет) там заняться нечем. Играть ни в волейбол, ни в водное поло их не пускали. 8. Мороженое. Тому кто додумался его фасовать по три шарика в маленькие узкие вафельные рожки, нужно оторвать руки. Мороженое по ним течет, капает на пол, одежду, умные брали стакан и туда уже набирали. 9.Ресторан один, очереди везде. Нет закрытых некурящих баров (кроме Бегюм, где жара), где можно сесть вечером . На улице родители окуривают как своих детей, так и чужих. Нет выбора безалгокольных коктелей. Все очень-очень скудно. 10. Если вдруг соберетесь по экскурсию в Демре/Кекова/Миру имейте в виду, что вернуться можете в любое время с 19 до 22 часов. И обязательно узнайте кто будет гидом, если вдруг Бюлент - сразу отказывайтесь. Этот человек не способен изложить информацию, хотя знает ее много. Факты исчезают у него за кучей мелких деталей, цифр, имен, названий и переименований. Абсолютно неинтересное и неинформативное изложение, 2/3 автобуса просто спали, хотя сами места интересные. Именно эта экскурсия - постоянный развод на деньги на катере, а потом и в никому не нужном центре продаж с ценами в 3 раза выше обычного, где вы принудительно проведете час, будучи уставшими и голодными. Там даже специально перегораживают проход к туалету, чтобы вы туда смогли попасть, лишь пройдя через весь зал. Вывод: один раз поехать можно, но этих денег он не стоит совсем. |
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* отзывы:
Возможно Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Club Hotel Sera 5*
Средняя оценка —Отзывы — 171Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Ramada Resort Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Aska Lara Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 56Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 667
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 646
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 130
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
