Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
| Плюсы: | белоснежное белье
белоснежные полотенца очень зеленая территория |
| Минусы: | напитки только местного производста
однообразная еда очень грязный пляж старая мебель плохая уборка |
| Отзыв: | все очень устало.
Поехали в отель с друзьямии детьми. Ожидали нормального 5* отеля, но для 4* в самый раз. Питание однообразное, не всегда вкусное, фрукты, которые были каждый день либо не спелые, либо не вкусные, клубника , а мы были в ее сезон, один раз в неделю, черешня два раза за неделю. Пол не мытый, но скатерти всегда чистые и перед следующими посетителями меняются. Очень вкусные супы, это рекомендую, Напитки только местные, хотя заявлено UALL. Про номера... Грязный, не чищенный ковролин, горничные его не пылесосят, несколько раз оставляли метки, в ванной комнате и ванна и раковина треснутые, унитаз смывал не всегда с первого раза. Полотенца меняли регулярно, все белое и чистое |
| Плюсы: | красивая архитектура |
| Минусы: | питание.
сервис в целом |
| Отзыв: | УЖАС!!!!!!(хочется написать другими словами но нельзя).
Всегда отдыхаем в Турции и Египте семьями и отмечаем дни рождения наших детей в этих странах где ценят туристов, которые тратят свои деньги. Где любят маленьких детей и отели поздравляют их с днем рождения и дети в восторге от этого. Наш агент всегда пишет сопроводительные письма по поводу дней рождения представителям тур оператора, туристическим агентствам и в сами отели. Всегда все было на высшем уровне фрукты детям,рестораны, подарки от отеля в виде игрушек детям. Какие это для них прекрасные воспоминания!!! НО НЕ В ЭТОТ РАЗ.... Маленькое отступление: наши семьи не употребляют спиртное, про это всегда говорим в лобби и нам пиво в холодильник не ставят, а ставят больше газировки(пепси или что-то другое)В других отелях это работает на раз-два. НО НЕ В ЭТОТ РАЗ... Начну по порядку: 1. Приезд и поселение, как и во всех отелях к двум часам. Нам пошли на уступки так как 2 семьи и 3 маленьких ребенка на руках. Поселили к 12. На этом сказка кончилась... 2. Получаем карточки от номера и идем в комнаты. Мой номер 4427. Я открываю номер без карточки, ручка( она же замок болтается. Просто не прикручена к дверям). Сейфы механические.( ключи где? правильно, в лобби, где про это забыли сказать, что ключи нужно получать отдельно от ключей от номера. Хотя сейф бесплатный и про это написано и должны были предупредить, что ключ отдельно получается под расписку. По крайней мере так в других 4 и 5 звезд отелях ). Ничего страшного, я ведь иду вызывать техника, который дверь отремонтирует ну заодно и ключ от сейфа в своем номере и для сестры получу( она в соседнем номере 4422). Техник пришел часа через 2,5... Номер на 4 человека но: Полотенца 3, тапочек 2 а халатов вообще нету.... Одна кровать для взрослого вообще сломана(фото есть) На рецепции уточнил, на балконе курить можно?( в некоторых отелях нельзя и есть отведенные для этого зоны) Получаю положительный ответ - курить можно на балконе. Пепельницы нет. Звоню на рецепцию, говорю нету пепельницы. Меня заверили, вам сейчас принесут не переживайте.... Я же в отеле 5 звезд. На второй день, вечером пепельницу забрал в номере у сестры!!! 3. В каждом номере( по крайней мере у нас 4427 и 4422 были брошюрки с правилами отеля. Где написано: Уборка номера ежедневно, пополнение мини бара ежедневно( про это информация на сайте отеля так же), смена полотенец ежедневно, мыльно-рыльное ежедневно... Так вот, мини бар пополнялся после того, как на рецепции закатывали скандал. Кофе и чая в номере не было 8 дней. Мини бар заваливали пивом(читайте выше, наши семьи не пьют) они думают что СЛАВЯНЕ сливу зальют и их попустит??? Полотенца мокрые, которые с вечера сохли на балконе, вместо того, чтобы заменить согласно правилам их просто складывали влажными на полочку в ванной!!! В душевой, мыло не было 4 дня. Алгоритм принятия душа после моря был следующим: мне нужно залезть в душ, намочиться, вылезти из душа, подойти к умывальнику набрать жидкое мыло в ладошку и опять залазить в душ... Очень тяжело тем кто убирает было шторку отодвинуть и посмотреть есть жидкое мыло в душе или нету... ПИТАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ: Написанное касается главного ресторана. Хотя в остальных ресторанах та же беда с салфетками. 1. Сервировка столов отсутствует напрочь. Нет даже салфеток. Сидим кушаем, ребенок испачкал руки идем за салфетками. Пока сходили за салфетками, официанты быстренько убрали тарелку с едой. Идем на второй круг за пищей и столовыми приборами. В цивилизованных ресторанах есть правила сервировки столов и правила НОЖА-ВИЛКИ(как лежат эти столовые приборы, можно забирать тарелку или нельзя. В этом ресторане этого даже не знают.) Но спешат налить в фужер вина, а кто вино не пьет обратно сливают в бутылку... 2. Рис, картошка мясо были постоянно недоваренными. Макаронные изделия и те умудрились не доварить... Мясо с кровью... Жаренная рыба с чешуей... По этому поводу не единожды были скандалы мам отдыхающих с маленькими детьми на рецепции. Блюда подаются по принципу, ГОРЯЧЕЕ СЫРЫМ НЕ БЫВАЕТ!!! Фрукты: черешню давали 2 раза(когда футболисты приезжали, об этом ниже...) Арбузы, которые начинают бродить, неспелые персики. клубнику я видел один раз... Единственное пригодное питание в этом отеле это картошка фри и гамбургеры в кафе у моря... Это же отель 5 звезд и такое похабное питание??? В этих же числах сотрудник отдыхал с семьей в КЕМЕР в Golden Lotus. Это 4 звезды, но обилие пищи и фруктов было намного лучше чем в этом страшном отеле 5 звезд. В кафешках просишь черный кофе, дублируешь по английски. И только с третьего раза тебе дают то что заказал. Один раз вместо ложечки, которой размешивается сахар, принесли вилочку, сахарок помешать... Бассейны и анимация: В детском бассейне воняет мочой, какашки детские постоянно вылавливали из детского и взрослого бассейна( ограждали ленточками, дерьмо выловили и насыпали хлорки). В день отъезда был очередной скандал по поводу какашек в бассейне и только тогда этот бассейн слили и помыли.(детский бассейн) Взрослая анимация никакая. В других отелях аниматоры заводили толпу... детская анимация так себе, детей проще заинтересовать всякими поделками чем трезвого взрослого... На территории отеля воняет канализацией в зоне игроленда, луна парка кальян-бара и турецкого ресторана... ПРО ФУТБОЛИСТОВ: я сам отец двоих детей, люблю и помогаю детям своим, чужим. детским домам... приезжали дети на отдых из Galatasaray Spor Kulb. Прошу простить за резкие строки, но из песни как говорится слов не выкинешь: 1. бежит неуправляемое стадо, толкаясь между собой. Сбивая с ног других детей. Толкая мам с колясками. Толкая родителей с детьми которые на инвалидных колясках. 2. большинство детей с развязанными шнурками на футбольных бутсах. А если упадет и в лучшем случае синяк будет??? 3. после футболистов в главном ресторане грязные столы и пустые блюда. Официантов на хватает на уборку столов. Не хватает времени чтобы подать свежеприготовленные блюда. 4. тренеры отталкивают(не пускают) мам с колясками когда те хотят взять еды себе и своим детям. По этому поводу тоже был не один скандал на рецепции от мам. 5. вечером тренеры пьют пиво в кафешках, а футболисты по территории в индейцев играют. Тоже не один скандал был по этому поводу. Дети малые спать хотят, а ночью галдеж стоит на улице. Полицию вызывать хотели. Очень много взрослых и детей на инвалидных колясках в этом отеле. В поведении футболистов я не увидел ни капли понимания происходящего вокруг. Можно в ребенка на инвалидном кресле бросить черешней, абрикосом. Притопить его в бассейне. Поржать с его ограниченных возможностей. Он же не встанет как моя дочь, не ввалит одного и второго, чтобы не повадно было. После того как мою дочь ударил один из футболистов и обозвал,я сказал МОЖНО. Ребенок обидчика и его защитника отработал на пятерочку. После этого я объяснил еще тренеру уже на словах, что мальчикам ненужно обижать девочку. А вести себя достойно и подавать пример детям. Иметь уважение к другим отдыхающим, детям с ограниченными возможностями, женщинам. После этого этот тренер со своими подопечными были самыми вежливыми из футболистов. А теперь то ради чего мы летаем каждый год в Турцию в июне месяце. Это дни рождения племянника и сына. Этот замечательный отель пожалел даже открытку на день рождения сына. Повторюсь, наш агент всегда уведомляет отели, турагенства и представителей в отелях. После скандала отель прислал открытку на следующий день, конфеты и бутылку вина(см выше наши семьи не пьют). НО ДОРОГА ЛОЖКА К ОБЕДУ. У ребенка теперь отвращение к Турции. За свою провину за день рождения сына, отель продлил нам номер до 14 часов дня. Вылет наш в 23.55. Отправка из отеля в 20.55. номер мы сдали к 12 часам. И сидели в лобби и ждали когда наступит время отправки домой. При сдаче номера на рецепции нам сказали, что мы должны подойти на вход отеля и сказать, чтобы забрали наши вещи из номера и доставить их в камеру хранения отеля. В нормальных отелях, персонал вещи сами вывозит при выселении и сдают их в камеру хранения. И никого ходить и просить не нужно. ОТПАД КАКОЙ СЕРВИС!!! Такого я еще не видел и не слышал. Обычно мы не хотим уезжать и продлеваем сами время до вечера или продлеваем номер еще на несколько дней. НО НАМ ЕЩЕ НИКОГДА ТАК НЕ ХОТЕЛОСЬ ДОМОЙ!!! В других отелях представители туристического агентства решают вопросы отдыхающих. Но не в этом отеле. Менеджеры бессильны когда им говорят о сырой еде, не убранных номерах, мокрых полотенцах, пустом мини баре. Перед отъездом, я и сестра оставили отзывы о своем отдыхе в этом ужасном месте. В книге отзывов. Она пронумерована с печатями и прошнурована. Я не удивлюсь, если из этой книги исчезнут страницы с нашими отзывами. Куда смотрят организации которые проверяют отели? Как можно отправлять людей отдыхать в такие места, да еще брать такие не малые деньги за отдых. Это не отель 5 звезд, это гибрид макдональдса и спортивного лагеря. Уровень обслуживания в придорожных кафе на Украине в разы лучше чем в этом так называемом отеле 5 звезд. "Спасибо" компании АНЕКС ТУР за такой отель, испорченный отпуск и испорченное день рождения ребенку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | взрослая анимация |
| Отзыв: | Реальный отзыв по отдыху в конце апреля 2017 года.
Отдыхали семьей( 2 ребенка - 3 и 7 лет) Размещение: От аэропорта минут 20-25 езды, приехали около 9 утра, тут же направили на завтрак, после чего осмотрели достопримечательности и около 10-30 вернулись на рецепшен. Сказали, что ранее 12 не заселят, но гид АНЕКСА сказал, что за 10$ проблемы можно решить, что и было сделано на цепшене. Номер предоставили в течение 5 минут. Сестру с мужем и других гостей с нашего рейса мариновали до 13-30, при том, что многие были с детьми, а у сестры появилась температура под 39. По размещению двойка, в топку таких ....... Номер 42.., корпус не уточнял. Номер и сам отель не новый, но все чистенько, присутствует мини-бар(пополнение ежедневно), вся техника работает, вид на бассейн релакс. По номеру все стандартно. Отдельно попросил ХАЛАТЫ в номер, горничные выдали по первому требованию. Также хочу отметить, что регулярно оставлял 1 $, соки для детей, вода , пиво в банках предоставлялись в больших объемах и мелкие капризы выполнялись по первому требованию. Никто из обслуги номеров не говорить не по-русски, не по-английски, поэтому набирайтесь опыта в общении жестами. А так ЗАЧЕТ. По питанию: Основной ресторан работает с 1 мая круглосуточно, поесть можно всегда. Выбор нормальный, особых изысков не было, но все наедались, в том числе и дети. Фрукты в больших объемах: клубника, яблоки, мандарины, бананы. Гриль на улице временами поражал выбором. С первыми блюдами как и везде небольшая напряженка. Вино по требованию предоставлялся незамедлительно. Также по территории отеля и соседнего КРЕМЛИНА порядка 8 ресторанов с разными блюдами: от бургеров, лепешок до кофеин со сладостями. Подводя итог скажу, что пару дней просто не ходили в основной ресторан, так как перехваты по дороге до моря и обратно абсолютно растаптывали голод. Еду в номер, особенно фрукты в номер забирали, хотя этого было нельзя делать, но сестра несколько дней лежала в номере, поэтому еда доставлялась в номер. В целом - ЗАЧЕТ! Аниматоры: Взрослых я особо как то не видел и не слышал, а турки, которые пели свои песни под караоке на вечернем шоу воспринимались как гости отеля, но не как аниматоры. По взрослой анимации НЕЗАЧЕТ! Может что то изменится с 1 мая. Детская анимация полная противоположность, ЗАЧЕТ девчонкам из детского клуба отеля. Иногда приходилась объяснять детям, что они приехали к морю и солнцу, а не к аниматорам. Вечером полчаса танцев под детские песни, весело, но после 3 раза как то уже стало надоедать, хотя дети шли с удовольствием. Пляж: ЗАЧЕТ. Особенно порадовали детские площадки у моря, видно направленность отеля к семейному отдыху. Подушки на пирсе приятно удивили. Бассейн: Стандарт. Ничего добавить нечего. Немного смущает возраст мини-аквапарка, но зная возраст отеля вопрос отпадает. Горки взрослые и десткие, спасатели дежурят везде. Интернет работал в фойе отеля и в радиусе 100 метров центрального бассейна. Но периодически были проблемы с подключением, скорость стандартная. В целом отель неплохой, за исключением возраста, но это не сильно влияет на сервис. Отдых с детьми может стать отдыхом, а не проблемой для Вас. Всем хорошего отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | нас и тут неплохо кормят.
Были в отеле в середине октября с женой. Заехали рано, до заселения гуляли по отелю. Кр-р-р-р-расота и размах. Территория двух отелей это конечно простор. Так понравились жилые корпуса, что по-еврейски решили экономно зажать бакшиш, уверившись, что плохих номеров здесь нет в принципе. Отель не подкачал. Сказано, удовлетворим любой каприз за ваши деньги, значит получите и распишитесь. Для жлобов у них тоже есть плюшки. За "большое спасибо" взамен баксиков выдали нам номер на первом этаже со стеклами в пол, выходящими на техническую дорожку, по которой всю ночь обслуга катала мусорныее баки. За дорожкой - забор, за забором технический и разгрузочный двор кухонного двора соседнего Кремлин отеля. Я так понял, этот номер как раз для тех, кто ничего не понял. Плюсы - за бессонную ночь от грузчиков выучил пяток турецких ругательств (теперь на родной Чукотке слыву полиглотом и большим "нащальника однако") От запаха задворок кухни отбило на неделю аппетит напрочь - после отдыха похудел, посвежел и помолодел. Едва забрезжил рассвет, как я с красными глазами и помятой рожей, зажав в зубах 50 баксов и жалобно поскуливая, поджав хвост и опустив уши, как описавшийся пудель на брюхе подполз на ресепшен. При моем виде все новоприбывшие судорожно сглотнули, перекрестились, три раза сплюнули через плечо в меня, и судорожно начали доставать из трусов заначки. Королева ресепшена за мои мятые 50 баксов сменила гнев на милость и заменила номер на рекламный. По мне продешевила - после этой ночи я готов был ей отдать не только все баксы, но и трусы с пришитым кармашком, где они хранились, две почки, руку, сердце и ключ от старого номера, где деньги лежали. Пока я отплясывал победную лизгинку, султанша из рода князей Хацепетовских-Бобруйских, поправив на царственном челе гибрид короны и тюрбана, изогнула червленную бровь и окатила взглядом Ивана Грозного сбившихся в кучку и дрожащих новеньких. Крутя на пальчике сданный мною ключ от врат ада, её императорское вкрадчиво прошипело, что мол кто тут пять минут назад требовал - ругался- угрожал заселить его побыстрее в хороший и главное недорогой номер??? Ась??? Новоприбывшие тут же растаяли в воздухе, оставив после себя дурно пахнущее облачко. Все познается в сравнении. После старого исправительного номера для трудновоспитуемых, новый показался райским Эдемом. Я бился в экстазе от вида из окна и тишины. Я боялся очнуться от сонных грез и выйти из номера. Жена залюбила меня, добытчика, вусмерть. Теперь ждем двойню, которую единодушно решили назвать Топкапи и Кремлин. Так что за все твердая пятерка и всем настоятельно рекомендую. |
| Плюсы: | пляж
море близость к аэрапорту территория |
| Минусы: | заселение |
| Отзыв: | Оценка занижена только из за заселения и уборки номера.
Отдыхали в отеле я с двумя детьми 12 и 2 года, племянница 12 лет и бабушка с дедушкой (веселая такая компания))) это был наш первый опыт поездки в Турцию. До этого всегда отдыхали в Египте. Переживали не только из за того, что первый раз ехали в эту страну, но и то, что отдых выпадал на октябрь, закрытие сезона в Турции, больше всего переживали за погоду, однако наши опасения были напрасными. Летели с Анекс тур, это так же был первый опыт полёта с ними. В целом полет прошёл не плохо и туда и обратно, растроило только то, что дни прилёта и отлёта были "съедены" вылетами. В целом путевки в этот отель обошлись нам не дорого. Все всегда в отзывах делают из этого секрет, пишут дорого-недорого, мало-много, у всех свои понятия доступности цен, поэтому напишу конкретно мне с двумя детьми 60000, племяннице, бабушке и дедушке -78000, причём дети 12 лет у нас считались как взрослые, из за того, что им предоставлялось отдельное спальное место. До отеля действительно ехать около 30-40 мин. Заселение это один, да пожалуй для нас и единственный минус, с которым нам пришлось столкнуться. Изначально бронировали 2 номера, 1 взр. 2 реб. И 2 взр. 1 реб. Я со своими должна была получить номер с двумя кроватями, второй номер должен был быть с тремя кроватями. В итоге по приезду в отель, как уже не раз писалось в отзывах, нам дали номера в каком то сарае (6 корпус), в одном номере 1 кровать, в другом 2 кровати, когда их в общей сложности должно было быть 5!!! Ни в одном из номеров не было ни веранды, ни балкона ( это я к тому, что даже вещи 3 детей посушить негде было, с учётом того что одному из детей 2 года). В номер не стали даже заселятся, пошла на ресепшен, сказала что номер нас не устраивает, на что один из работников ресепшена сказал мне, что смогут поменять номер только через два дня. Представив эти переезды, сборы чемоданов таскание детей туда сюда, я сказала, что через два дня мне уже почти домой надо будет собираться а не переезжать, на что он мне сказал ОК!, иди мол тогда и живи где дали (очень мерзкий тип, к сожалению не запомнила его имя, с животом такой, темный, лысоватый). На что я ответила, что если мне не поменяют номер, мы с детьми будем спать на ресепшене, после чего второй молодой человек, видя у меня на глазах наворачивающиеся слезы, предложил мне посмотреть номер-дуплекс. До этого в отзывах я уже читала о такой же ситуации, когда номера поменяли на дуплекс без всяких доплат. Посмотрела номер, номер действительно был не плохим, в нем и остановились. Я с детьми жила на 1 этаже, бабушка с дедушкой на втором. На первом ванна, на втором душ. Номера действительно не очень свежие, не свежий ковролин, вообще считаю ковролин не уместен в таких помещениях как гостиничные номера, что так же можно сказать и об обоях на стенах. До этого были в 4 отелях Египта, на полу плитка на стенах цветная штукатурка, я считаю это практичнее, может в Турции везде так? В номерах действительно плохо убирают, и это не зависит от того оставляешь чаевые или нет, мы разницы не заметили. Хотя полотенца меняли исправно. Никаких пятен небыло нигде ни на постели ни на полотенцах, это касается всего в том числе и пляжных полотенец, и скатертей в ресторанах, все белоснежное!!! Телевизор и на первом и на втором этаже, мини-бар тоже, пополнялся исправно, чайник. Территория отеля большая, так же можно пользоваться территорией отеля Кремлин. В каком то отзыве читала что территория грязная, это неправда, с учётом того, что в Турции тоже уже осень, действительно было много веток, листвы, но это все исправно убиралось, газоны очищались. Территория красивая! Анализируя отзывы 2016 года нужно иметь ввиду, что Турция только открылась после турецко-Российского кризиса, в кризис много персонала было уволено, кроме этого отели только начали принимать туристов из России, поэтому не нужно заострять внимание на том, что пишут про нехватку персонала, загруженность отеля на 80 процентов немцами и турками, это само собой. Мы нехватку персонала не почувствовали нигде. Про еду в ресторане писать не буду, для нас её было в достаточном количестве, и фруктов и мяса и рыбы, и всего остального, кондитерских изделий, хотя многие отдыхающие говорили что в сезон намного лучше, чаще бывают морепродукты. Места в главном ресторане были всегда. Все чистое, уж я то точно все проверяла, так как была с маленьким ребенком. Есть стульчики для детей, тоже всегда чистые. А вот что касается детского меню его не было, сказали так как не сезон. Пляж, море - все прекрасно, лежаки конечно приходилось занимать пораньше, у нас это делал дед. Пляж мелкая галька-песок, хороший заход в море. Погода нас порадовала, было пару раз пасмурно, один раз мелкий дождь, но все это не надолго. Купались в море каждый день, температура комфортная, волны небольшие и не всегда. В бассейнах и на горках вода холодная. В турецкую баню не ходили, так как не очень любим, да и детей надо было нянчить. Отличный мини клуб, хорошая детская площадка около пляжа. Много баров, ресторанов, где можно выпить и перекусить. Действительно не плохой бар на пляже где пекут вкусные турецкие лепешки, в соседнем не помню как он называется хорошие бургеры, картошка фри. По поводу выпивки ничего сказать немогу, пробовали только пиво и вино, все неплохого качества. Никаких отравлений ни у взрослых ни у детей не было, даже маленького намека, все отлично. На экскурсии тоже не ездили, хотя были неплохие предложения, но сами понимаете, не большой период отпуска, да и детей привезли на море, а не по экскурсиям мотать. В общем мне все понравилось, неплохая альтернатива Египту, хорошее соотношение цены и качества. Уже задумываюсь над тем, чтобы вернуться в отель в мае с мужем, хотя пока не определилась что там с погодой в это время, кто то пишет холодно, кто то что сезон уже открыт. Есть вопросы, буду рада на них ответить) |
| Плюсы: | солнце и песок
море |
| Минусы: | не ухоженная территория
много нет натуральных или пакетированных соков отсутствие детского меню нехватка персонала уборка номеров номера обслуживание |
| Отзыв: | Это далеко не 5.
Сегодня ночью прилетели из этого отеля и пока свяжи воспоминания напишу все как есть! 1) заселение, размещение, номера От аэропорта до отеля доехали с 2 остановками минут за 20, заселили быстро, изначально просили номер в корпусе где потише, первый этаж. По факту заселили в 4320 с видом на Кремлин на 3 этаже. Мы решили не просить замену,тк наивно полагали, что будет мир, тишина и покой. Номера в этом корпусе очень старые, общарпанные обои, старая мебель, облазиющая краска на окнах, моргающие лампочки, изрисованные обои, грязные полотенца. Из сейфа вываливается личинка вместе с ключом! Уборка в номере отвратительна, полотенца вешают ужасно грязные, минибар не пополняют нормально, банных принадлежностей не допроситься, чашки и стаканы не моют, ванну и полы не моют пока не поругаешься. Чайник в номере тек аж на розетку. Вообще у нас весёлая уборщица была, видимо очень хотела чаевых за свою отвратительную уборку и поэтому каждый день что-то нам готовила веселое. В первые дни утащила детскую футболку от пижамы вместе с бельем в прачечную, футболку вернули , даже не извинившись и не постирав ее, неизвестно где она только была. Далее могла кинуть мешки мусорные на дно ведра, типа застелите сами или даже собрать в середине нашего отдыха детскую кровать и убрать с нее всю постель, не оставив даже в номере белья. Не ставила воду, не протирала мебель и даже могла не собирать мусор с пола, как лежала листва и грязь на балконе, так и лежала, она это даже не замечала. В номере невозможно спать с открытым балконом из-за дискотек, караоке и футбола в Кремлене, да и еще пьяный народ ходит орет по ночам, в двери стучит, хлопает и ржет так, что спать не реально. Кондиционер в номере работает ужасно, то включается, то отключается всю ночь и настолько громко, что разбудит даже крепко спящего туриста. 2) Питание , бары, перекусы Завтраки нормальные, несколько видов омлетов, яйца, сосиски,колбаса отвратительная жареная, свежая выпечка, хлопья, мюсли, несколько видов йогуртов, овощи, зелень, тосты, много разного сыра, яичица, ужасная овсяная каша, несколько фруктов, блины, джемы, повидло, варенье нескольких видов, мед и тд. Можно и себя и детей накормить, за исключением каши. Моя дочь за две недели не ложки не съела, но по прилету домой слопала целую тарелку. Обеды. Тут уже сложнее. Супы очень низкого качества за исключением супа пюре из брокколи и томатного, даже куриный с лапшой есть невозможно. Далее несколько видов гарнира, три вида макарон, рис, редко картошка запеченая или пюре, причем разведенная бульонным кубиком, рыба, мясо или курица, овощи, салаты, закуски, маринады, сыры, картошка фри, куриные крылья как в KFC, и Вок. Для детей питания отдельного нет, учтите сразу те, кто за правильное питанеие. Либо большинство блюд очень острые, либо жареные во фритюре. Фрукты и десерты в большом кол-ве. Улетая застали хурму и гранаты. Арбузов и дыни не было. Ужин. Как обед, и супы сомнительного качества и горячее и гарниры и выпечка. От обеда не особо отличается. Есть можно, об отравлении не слышали, детей накормить проблематично. Обслуживанее в ресторанее очень плохое, приходится самим идти в бар за напитками, со стола тарелки не убирают, иногда даже носили им сами, чтобы разгрузить стол. Посуда и столовые приборы не всегда чистые. Есть с засохшими остатками еды. Выбор алкоголя на обед и ужин не велик:джин, вино белое, красное, розовое, пиво и раки. Мороженое, чай , кофе и десерты находится в домеке за релакс бассейном и работает с 14-17:30. Очень вкусный яблочный штрудель!!!! Бар у бассейна. Грубоватый бармен. Хороший выбор напитков и коктейлей и алкогольных и безалкогольных, соки-юппи, очень хорошие ликеры, вермут, айран, холодный и горячий кофе и чай, орешки. Порадовало наличие холодильников с водой по территории . Напротив будка с полотенцами работает с 9-12 и с 13-18 Напротив бара Sultan ресторанчик, где можно поесть с 12:30 до 16:00 . Выбор блюд по меню: котлеты куриные или баранина на гриле с гарниром из риса и печеных овощей, хачапури, лахмаджун, лепешка с зеленью, салаты, маринады, овощи и фрукты. Все очень вкусно. Очень хорошее обстуживание и приятная атмосфера. На пляже. Женщина в шатре печет лепешки из лаваша с сыром, шпинатом, катрошкой. Шпинат и картошка очень острые. Из напитков лимонад, айран и вода. Еще есть турецкие пельмени, это тесто с сыром. Бар на пляже с напитками: юппи, айран, чай, кофе, газировка, пиво и вино. Коктейлей и крепкого алкоголя нет!!!!! С 12:00-18-00 подают наггетсы, бургеры, салаты, хот-доги. На пляже есть детская площадка с качелями, горками, каручелями под навесом. Часть из них не работает. Душ ледяной, даже охладившись в море не вожможно ополоснуться. В туалетах на пляже и за баром есть душевые, но вода тлже ледяная. На пляже много гамаков с подушками и в тени и на солнце. Сам пляж песок, вход в море хороший, немного рыбок плавает у берега. Понтон длинный, есть навесы и подушки вместо шезлонгов. В конце понтона глубина 4 метра. Ресепшен. Чисто. Приятная атмосфера, бесплатный wi-fi, хороший бар, зарядки для телефона. Этожом выше бар с 21:00-00.00 с импортными напитками,коктейлями. (Текила, коньяк, бейлиз, ром, виски, водка, маргарита, мохито, пинаколада, кровавая мери и тд, молочными шейками для детей. Иногда играет живая музыка. Очень приятно посидеть вечером. Guest relations Очень отзывчивые, молодцы, помогают и очень стараются, но ленивые турки не хотят напрягаться и делать ваш отдых более комфортным. Шоппинг на территории. Дорого и не очень качественнце вещи. Видно что детская одежда такая как Benetton очень старых коллекций по завышенным ценам, у нас в Москве, можно купить дешевле. К примеру обычная футболка с длинным рукавом детская 35€ . Конечно большим плюсом отеля ясвляется пляж и море, особенно если повезет с погодой, а хороший отдых зависит от отношения и настроя. При всех минусах отдохнули нормально. Но повторюсь, отель на 5 звезд не тянет. Больше не вернемся, если только по нужде, как и получилось в этот раз! Отдыхать в этом отеле не особо советую. Отдых скорее всего не испортите, но и восторга отель не вызывает. Не то место куда хочется вернуться!!!!! |
| Плюсы: | анимация
пляж |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Экономия и ещё раз экономия.
Выскажу своё мнение об отдыхе в Топ Капи. Отдыхали здесь семьей второй раз. Год назад были здесь и все очень понравилось, поэтому на этот раз при выборе отеля не было и тени сомнения. К сожалению наши ожидания не совсем оправдались. Объясню почему. Первое-Не понравилась обстановка в отеле. Нас заселили во втором корпусе на первом этаже как мы и просили. Балкон был с выходом на дорожку к остальным корпусам четвёртому и другим. Сначала все понравилось. Но затем все стало не очень здорово. Ночи в октябре уже прохладные и очень хорошо спать с открытым балконом(не кондиционер же включать). Оказалось, что с открытым балконом особо спать не получится потому что такое впечатление, что ты спишь где то на вокзале. В первую ночь орали где-то наши пьяные тетки, спорили с каким то своим собутыльником. Дальше лучше, кто-то ходит свистит, кто-то пытается произнести русские матерные слова во весь голос, кто-то просто после вечеринки шарахается пьяный и будит своими песнями и воплями. И это все в 4 - 5 часов утра. Когда я задал вопрос на рецепции насколько это у них нормально и как добиться тишины по ночам, был получен ответ вызывайте охрану!!! Я так и не понял этого юмора. Мы должны будем им охране сказать, (когда они придут непонятно ещё через какое время): "Здесь недавно проходил кто-то шумел. Будьте добры, вычислите куда они пошли, найдите их там и сделайте замечание, что нельзя так себя вести по ночам." Бред!!! Даже в Египте который даже близко не стоит рядом с Турцией Охрана отелей всю ночь патрулирует территорию с целью обеспечения безопасности и покоя отдыхающих. Пришлось с этим смириться. Единственный раз я не вытерпел когда часа в 4-5 ночи стали заселяться несколько семей из Ирана. У них понимания того, что здесь люди спят в это время нет вообще. И взрослые и дети наверное минут тридцать во весь голос что-то выясняли так, что разбудили даже детей. Пришлось встать и загнать всех в номера. Их во вторую неделю нашего отдыха приехало столько, что они заполонили все что можно. Я не националист, но если люди ведут себя как будто с гор спустились кто-то должен это фильтровать. Как можно на мини-диско, в луна-парке, где собирается целая куча детей, их родителей Курить свои вонючие сигареты и нас ими травить??? Почему я должен им делать замечание и говорить -Здесь нельзя курить! Может это все таки это должен делать персонал отеля? Питание. Прочитав предыдущие отзывы у меня сложилось впечатление, что наши люди настолько соскучились по Турции, что готовы мирится с любыми трудностями, в том числе с качеством питания в столовой. Не могу я это место назвать рестораном. Причём по качеству приготовленных блюд любая наша столовая ОРС ( кто знает меня поймёт) даст им фору. Нет мы ни разу не отравились, и за это им отдельное спасибо, но как в том старом советском фильме "А я не умею кушать, что ты умеешь готовить!" Не сочтите меня привередой, но я много где езжу по работе в том числе и за кордон, и конечно на отдых, да и сам умею и готовлю. Но пусть не обидятся на меня хозяева отеля, Вашего шеф повара надо выгнать, ну или направить на курсы кулинарии. У нас любая домохозяйка лучше готовит. Вы меня извите, кто заказывал чечевичный суп на завтрак ( прошу не путать с гороховым на копченых ребрах). А нам его ещё и предложили в 4 часа утра вместе с четырьмя вида салата листового и рукколы, когда мы улетали! Я хотел бы взглянуть на человека который заказал на обед Макароны в кефире!!! Да ладно бы это кто-то ел! Это простояло весь обед, никто так и не притронулся. А мясо: либо все затушено с фасолями, горохами, и другими овощами, либо все обуглено на огне. Прощай поджелудочная! Вообщем не фонтан! В четверг по моему делают картофельное пюре и куриные ножки в белом соусе. Вот это нам, да я смотрю и не только нам, очень понравилось!!! Фрукты. Где арбузы и дыни, я уже не говорю про клубнику? Это же Турция, они здесь везде растут. Почему за 14 дней ни разу не давали? Нам приходилось покупать это все на рынке. А почему нельзя предложить на завтрак свежевыжатый сок? Не надо бесплатно, мы купим. Так его нет! Где морепродукты? Самое главное разочарование: Где детский стол??? Чем кормить детей??? Я заплатил больше сорока тысяч за каждого ребёнка и должен кормить их две недели рисом и макаронами??? Потому что единственное мясо которое они ели это жареные голени кур. Но не две неделиже. Я задал вопрос " Куда делся детский стол?" На что получил ответ который меня просто шокировал-"С 1 октября зимний сезон поэтому детского стола нет!!! " То есть деньги за путевку давай а кормить детей Родители думайте сами! И это концепция пятизвездночного отеля!!! Хочется задать вопрос: " Вы что там все с ума посходили?" После скандала который я поднял, нам сказали ок. Что приготовить вашим детям на обед? Я обрадовался, ну наконец-то да здравствует разум, да сгинет маразм! Индивидуальное детское меню будет! Спрашиваю, сколько стоит? Ответ что вы, все all inclusive. Попросили, Приготовьте хотя бы нагетсы и картофельное пюре. Они счастливы будут! Приходим на обед, спрашиваем где? Сейчас будет. Через минут двадцать пять ( представьте себе чем занять все это время голодных детей ?) приносят. Четыре!!!! Холодных нагетса и чуть тёплое пюре!!! Кого вы все время пытаетесь развести? Я потом сделал вывод, что в соседнем Кремлине есть детский стол они оттуда и принесли! На вопрос почему там есть детский стол, а у нас нет, был один ответ - "Не сезон". Идите в Кремлин! Хорошо хоть туда. 😂Такое ощущение, что разговариваешь с какими то неадекватными людьми. Какое же было наше удивление, что в Кремлине который более дешевый и менее рейтинговый отель все оказалось по другому. И питание для детей, и дыня постоянно, и рыбные палочки, и даже салат с креветками, чего в Топ Капи и в помине нет. Вывод один решили сэкономить. Этому и подтверждение и анимация для детей. Если в прошлом году в каждом отеле своя и можно было выбирать, то сейчас всех детей в одну кучу. Очень удобно, можно сэкономить на зарплате в два раза! И это притом, что отель был забит битком. Об этом отдельно. Сначала Турецкая конференция человек сто двести турок приехало, потом Турецкий Бекшикташ на сборы приехал. А потом началась Иранская экспансия с многочисленными семьями. Могу напомнить кто не знает. Иранские женщины ходят в хиджабах, в них загорают, купаются, едят, а потом в этих же своих тряпках, в полном облачении купаются в единственном!!! подогреваемом бассейне. Подобное шоу видел до этого только в Египте года три назад. Учитывая, что других бассейнах вода плюс 23, детям конечно нравилось купаться в тёплом бассейне, но после увиденного мы перестали туда ходить. Из не очень позитивного, на этом все. Хороший пляж, хорошая погода, спасибо за детскую анимацию. Детям очень понравилось! Отдельное спасибо гиду от "Пегас- Тур" Осману. Очень внимательный, дружелюбный, всегда готов помочь всем чем может, не часто встретишь! Да и вообще, мы всегда очень комфортно себя чувствуем в Турции. Целый год ждали когда разрешат туроператорам работать с Турцией. И если обстановка в мире не изменится, то в следующем году обязательно приедем в Турцию. В этот отель или нет не знаем. Если руководство отеля не поменяет отношение, к сервису будем искать другой. Но за отдых все равно спасибо. P.S. Это моё личное мнение и оно может не совпадать с Другими. Это нормально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нужно держать свою марку даже если не сезон.
Добрый день Ранее года 3 назад отдыхали в этом отеле и всё было замечательно , поэтому спокойно отправили детей в этот отель на турнир по футболу 30 октября 2015 Дети летели 12 часов так как не было прямых рейсов прилетели , приехали в отель и здесь началось предоставили номера решив сэкономить по три по четыре человека в номере на раскладушке Админ сказала на турецком видимо не подозревая что наша русская девушка владеет Турецким лучше чем она . что мол казахи им деваться некуда по выступают и всё равно заселятся . В ответ конечно поступил ответ из многочисленных пи пи пи Как так можно ? Я считаю если отель принимает гостей то принимай их достойно а не так как админы гостиницы Будьте добры встретить детей как подобает и независимо какой национальности Наши очень сильно были оскорблены администраторами собрались и уехали в другую гостиницу может быть не такого класса , но с отличными номерами где детей ждали и встречали радушно . В догонку посыпались угрозы нашему админу от ДЕВОЧКИ С РЕСЕПШЕН ЕЩЁ И ВЫСЛАЛИ НЕПОНЯТНЫЙ СЧЁТ ЗА ЧЕТЫРЁХ ЧАСОВОЕ ПРЕБЫВАНИЕ ВЫ УДАРИЛИ В ГРЯЗЬ ЛИЦОМ ОСКОРБИЛИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПОСЛЕ ЭТОГО В ВАШ ОТЕЛЬ НЕ ПОЕДУТ НИ ОДНИ ИЗ НАШИХ ЗНАКОМЫХ ХОТЯ МЫ ОЧЕНЬ МНОГИМ РЕКОМЕНДОВАЛИ ВАШ ОТЕЛЬ Спасибо большое всем удачи !!! кстати к слову дети приехали на Анталия кап на фестиваль против РОССИЗМА вот так |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали второй год подряд.
Отдыхаем в этом отеле 2-ой год подряд, и ни потому что очень нравится, а потому что так складываются обстоятельства. В прошлый раз когда были не получилось оставить отзыв, решили что в этот раз оставим обязательно. - (минусы) Что касается размещения, то это стандартно заселяют в худшие номера с видом на кухню или дорогу, пока не заплатишь в нормальный номер не заселят. Хотя, что говорить о нормальных номерах - все старье, мебель древняя, ковролин заляпан и мебель то же. Семейные пары заселяют с двумя разными кроватями. Ванна то же оставляет желать лучшего. Кому важно, фен в отеле просто НИКАКОЙ. Женщинам лучше привезти с собой шампунь и уход за волосам, т.к в номере только жидкое мыло, а если при отеле купить то стоит все дорого. Массаж кто пойдет делать, одно раза будет достаточно что бы понять нужно вам это или нет. Пожалели сто раз когда купили 7 массажей. Тренажерный зал, все ржавое но кому действительно нужно можно сделать комплекс упражнений. Сервис в номерах , более менее убирались через день, наверное все зависит от женщины которая убирает, чередуются смены. Мне не жалко, но в халате что нам в отеле дали лежал бакс, хотела его дать на чай уборщице , но она посчитала что лучше самой ей оттуда его забрать. Внимательней относитесь к сохранности вещей и денег. В ресторан Аля-Карт нас вроде бы записали, но когда пришли настроение испортили тем что забыли внести нас в список посетителей, пришлось идти к администрации выяснять отношения. + (плюсы) Конечно, есть и хорошее. Отель большой, при чем можно посещать и рядом стоящий Кремлен, кушать то же можно и там и там. Лобби больше и вместительный в Кремлен, нас собиралась большая компания. Очень много волейбольных площадок, поэтому второй год мы там! Есть теннисные корты, футбольное поле, много молодежи играет в водное поло. Для активных людей можно найти не мало спорта на свежем морском воздухе. Очень понравился морской ресторан у моря, и Турецкий, заказывая рыбу не пожалеете. Были за деньги в ресторанах Кремлен : рыбный на 3+, Мексиканский на 5-, а вот Японский -суши там это что то...лучше не тратить время и не пробовать эти турецкие роллы и плов, да да плов в японском ресторане))) P.S Хочу сказать одно: В любом месте можно отдохнуть хорошо, главное настрой и хорошее окружение рядом, любимые люди, большая компания, море, солнце! Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | много фрукты |
| Минусы: | номера
анимация напитки питание |
| Отзыв: | Хуже пятерки я еще не видела.
Доброго времени суток. Отдыхали в этом отэле 14 дней с 30.09 по 13.10. В Турции 16й раз, всегда в 5*. Когда бронируем отэль, главным условием является: хорошее питание, качественные напитки и развлечения. Начну по порядку. Привезли нас в отэль в 17-00, ключи от номера на 4м этаже в 1000 квадрате, не помню точный номер комнаты, выдали сразу. Мы отправились искать номер, блукали - блукали, нашли, зайдя в номер обалдели..... все старое и главное воняет плесенью жутко, балкон выходит на проезжую часть. Сразу говорю, мы не превереды, качество и возраст мебели нас в принципе не особо волнует, в номере мы практически только переодеваемся и ночуем. Но запах плесени.... извените. Муж предложил вернуться на рецепшен и попросить другой номер. Там нам отказали, свободных номеров нет, позже выяснилось, что отэль загружен на 50%))))). Положили 40$ в паспорт и "дело в шляпе"! Номер на первом этаже с прекрассным видом! Плесенью не воняло. Мебель ущербная но это не важно. Питание. Кошмар. Были такие дни, когда на ужин вообще не было мяса, это нечто, поели травки и домой пошли. Фрукты правда было всегда много, ничего не скажу, но мужчин этим не накормить простите. Пошли на перекус заказали нагицы, принесли пончики, мы в шоке, разломали все 4 кусочка, курицы в сухарях не было, было тесто! Пошли поесть лепешек, только с сыром, а пельмени только тесто, мяса даже вкрапления не было. Администрация, где же мясо? Встала я однажды утром раньше всех, пошла на завтрак, сьела яичницу, колбаски пару кусочков и помидорчик, выпила чашку капучино. Пришла в номер, пока всех разбудила, завтрак закончился, как оказалось "слава Богу". Успели только дойти до пляжа, а я до туалета, рвота жуткая до вечера, думала умру, естественно пролежала в номере до следующего дня пластом, только пила воду, атоксил и рвала. Через несколько дней, случайно у бассейна узнали, что тем утром отравилось колбаской процентов 20% отдыхающих. Напитки. Пить как выяснилось можно только пиво, остальное просто яд. Ну еще в столовой белое вино, так себе, а на баре бейлиз. Виски и ждин отрава страшная. У мужа поджелудочная с первого глотка показала себя. А подругу после третьего коктэйля еле домой дотащили, на утро ни чего не помнила, это нормально? Да она здоровейшая женщина, которая извините 10 может выпить, но не здесь. Яд! Анимация это нечто, я понимаю что конец сезона, но мы причем? Еле ноги переставляют. Юля аквааэробику проведет, Лаура дарц, а мальчик по пол часа команду не мог на водное поло найти, мужья наши сидят сидят в воде, ждут пождут, 3 калеки. Отэль не рекомендую для отдыха, однозначно! |
| Плюсы: | большая зеленая территория
близко от аэропорта |
| Минусы: | мало обслуживающего персонала
старый однообразное питание |
| Отзыв: | Так себе отель....(.
Отдыхали в отеле с 4-11 октября 2015 года, три мамы с детьми от 2х до 8 ми лет) Выбирали отель по соотношению цены и качества за три дня перед отъездом. У отеля очень красивая территория! Большая, зеленая, повсюду цветы, пальмы, сосны. Красивая архитектура! Все корпуса, бары и рестованы построены в восточном стиле. Прибыли в отель перед ужином. Поселили нас довольно быстро в 1 корпус, номер оказался угловой, без балкона с видом на парковку. За взятку в 20 $ нас переселили в корпус 3. Дали номер с балконом, выходящим на бассейн, вид красивый.во всем остальном такой же: мебель старая, ковролин весь в пятнах, сантехника течет. Видно, что что-то пытались наспех подлатать подкрасить. Близко до ресторана основного и до лобби бара с интнрнетом. Бесплатный вайфай только там! В результате в лобби баре набиваются толпы людей, так что не всегда есть место присесть! Бред! Далее...ресторан. Спазу удивили маленького диаметра тарелки, ужасно не удобно!!!! Мало официантов, которые очень расслаблено предлагают напитки и убирают тарелки, не дозовешься!!! Еда вкусная, но однообразная, один суп, два блюда на решетке, два горячих. Завтрак вообще отвратительный!!! Кроме яиц еще один вид каши..... Про анимацию не могу ничего сказать, у бассейна не сидели. Дети ходили только на минидиско. Длится минут 15 от силы. На пляже относительно чисто... Песочек не причесывают. Для такого большого отеля мне показался маленьким, шезлонги не чистят, с утра все в песке. На пляже есть детская площадка с качелями горками. Наши дети с удовольствием там играли. Море чистое, небо голубое, но это не заслуга отеля)) Отель не рекомендую! Если они сделают ремонт, поменяют мебель, дадут вайфай в номер, заменят сантехнику, разноообразят питание и увеличат количество персонала, буде супер отель!!!! Место то отличное и повторюсь шикарная зеленая территория!!!! Но тогда это будут уже другие деньги, конечно)))) |
| Плюсы: | красивая территория
близость к аэропорту пологое дно песчаный пляж |
| Минусы: | труднодоступный интернет
однообразная еда негде погулять за территорией очереди в столовой старый номерной фонд плохая уборка |
| Отзыв: | Данный отель выбирали по отзывам и рекомендации друзей.
Данный отель выбирали по отзывам и рекомендации друзей, которые ездили туда пару лет назад. Цена путевки кусалась, но решили, что хотим хороший отдых в хорошем отеле. В Турции мы 2й раз, в 2014 были в кристалле. По итогам поездки могу сказать, что не согласна с большинством положительных отзывов. Не скажу, что отель ужасный, но это не 5* и не UAI однозначно. Обо всем по порядку. Заселение. Приехали в 7 утра, зарегистрировались и нам предложили подойти за номером к 12ти. Отель позиционирует себя как семейный, с детьми. При этом при наличии свободных убранных номеров даже семьи с малышами не селят до 12. Не скажу, что это претензия, так как понимаю, что заселение в 2 - это практика. Но можно и по-человечески отнестись к приезжим, тем более, возможность такая есть. По крайней мере, за деньги свободный номер появляется в ту же секунду. Номер староват, но не критично. 4й этаж. В лифте и коридоре очень пахнет плесенью и сыростью, но в номере все хорошо было. Были 2 раздельные кровати, нас сразу об этом предупредили. Мы их сдвинули и спали втроем. Вообще, обстановка приятная, только замылины на обоях. Питание. Голодными мы не ходили, еда вполне себе ничего. Но все однообразно. Практически ничего нового. Макароны, крупа, рис и картофель. Овощей было много. Мясо тоже каждый день - курица, индейка. Десерты вкусные. Фруктов тоже было вполне достаточно. Но если не попадаешь по времени в основной ресторан - поесть удается не всегда. Да, есть бары на территории отеля, но в них даже гамбургеры сложно взять - заканчивается у них, видите ли, все. Как так такой отель не может закупить нужное количество продуктов, чтобы хватило всем туристам. В чем выражается система UAI я так и не поняла. В Кристалле у нас был стандартный AI и вопросов не было никогда. В этом отношении с маленьким ребенком у нас получилась проблема, потому что она могла спать и не успеть в 2 часа обеденных ресторана. Кроме того, в ресторане очереди не только за едой, но и место сложно найти, чтобы сесть. Официанты убирают плохо и медленно - несколько раз бокалы были с прилипшим волосом - это вообще даже комментировать не буду. 1 раз нашла волос в котлете!!! Прямо большой минус за все это всей системе их питания. Уборка. Без принуждения убирают плохо. Волосы на ковролине пинали дня 3, пока не попросили настоятельно пропылесосить. Бокалы не уносили вообще. Полотенца тоже меняют с переменным успехом. Один раз пришли в номер, а в самой ванной грязные следы от тапок - видимо женщина укладывала полотенца на полку над ванной. Даже душем не потрудилась смыть это. Все это тоже как-то не ассоциируется у меня с отелем в 5*. Пляж. В целом все хорошо. Лежаков маловато, и это даже не сезон был. Состояние матрасов на лекажах оставляет желать лучшего - они засалены, с пятнами, где-то торчит поролон. Навесы все обшарпанные, краска сходит большими кусками. Но в целом, пляжем и морем мы были довольны. В шторм на берег выбросило много мусора, это быстро убрали. Очень пологое дно - большой плюс для детей. Вход в море песок. Только рыбки первые дни кусались. Но нам это не портило отдых. Территория. Большая и красивая. Много зелени, цветущих кустарников и газонов. Ухаживают за ней хорошо. На территории несколько бассейнов, в них мы не ходили - сказать ничего не могу. Но народу там много. Есть водные горки повыше и для маленьких. Выглядит все чисто. Интернет - вещь дефицитная. Очень очень медленная скорость. И бесплатный только в лобби баре на ресепшн. Грубо говоря, выходите за двери и все. Хотите интернет в номере - 7 евро в сутки (это что за дикие цены?). Для нас это был тоже огромный минус отеля. Можно было бы сделать интернет хотя бы еще в столовой. В лобби мест обычно не было. Люди сидят даже на ступеньках. Анимация. Слабая для всех возрастных категорий - вроде она и есть, но совершенно не интересна. В миниклубе дети рисуют, смотрят мультики. Не плохо, но ничего особенного. В прошлом отеле у детей и спектакли ставили, и тематически дни были, и в приведений они наряжались - пугали народ на территории, и песни пели, танцы разучивали, выступали. А тут платно красили футболки и каждый вечер после дискотеки выносили трон и вручали эти футболки. Скучно. Территория вокруг - одни отели. Ни одного магазина. Каждую пятницу в отель приезжает "базар" - 7 палаток. Цены высокие. Например, свистулька из глины 25 долларов - смех один). Резюмируя все выше написанное, могу сказать, что отель совершенно не стоит своих денег и не соответствует категории 5*. Это максимум средняя 4ка. Администрации нужно набирать персонала столько, сколько требуется для обслуживания такого большого количества гостей, потому как очень портят отдых очереди, особенно когда с тобой малыш. В этот отель я бы вернулась только в том случае, если бы путевка стоила не больше 90-95 тр за 10 дней. В нынешнем своем состоянии большего он не стоит. |
| Плюсы: | детские горки
детская комната наличие детской кухни большая зеленая территория |
| Минусы: | проблема с местами на лежаках у моря и бассейна
уборка территории отель старый |
| Отзыв: | Мой отзыв для семейных пар с детьми очень пригодится.
Сразу напишу вывод : если на 2 взрослых и 1 ребенка путевку в этот отель Вам предлагают за 100 000 ( мы отдали именно такую сумму), мой совет Вам подобрать другой отель. На мой взгляд цена ему -- 80 000 и ни копейки больше. Далее пиши подробно. Планируя отдых и выбирая среди огромной массы отелей не поленилась и перелопатили множество отзывов как минимум на 3 сайтах. Многие отзывы отдыхающих лично мне очень помогли, поэтому впервые решила написать свой собственный отзыв. Пожалуй начну с того, что в Турции я была 5 раз, не считая ОАЭ, Греции, Египта то есть к категории новичков в плане зарубежного отдыха не отношусь. Начнем с того, что отель действительно староват. Да, он имеет огромную зеленую территорию, для новичков покажется безууууумно красивой, для туриста "бывалого"-- очень даже не плохо. Минусом могу назвать то, что сотрудники отеля не утруждают с себя с уборкой проходной зоны-- на аллее после ветра и дождя никто не удосужился навести порядок, так же не раз натыкалась на салфетки. По поводу заселения: приехали мы в отель (я, супруг и ребенок 4лет) в 19.30 поэтому заселили нас сразу. Поселили на самом отшибе отеля в "убитом" 1 курс все с незабываемым видом на дорогу. Увидев всю эту красоту бегу на неспешен, топочу ногами и требую поселить в достойный номер. После моего безапелляционного вопроса " Вы всех российских туристов поселяете в самой зад"це отеля? Или как то выборочно?" Внятного ответа сотрудника ресепшена я не услышала, но номер дали 2222. Рядом с основным рестораном и хотя бы нормальным видом из балкона. Так что требуйте переселения! Лучшие корпусу считаются 3,4 и 5. За 20 долларов Вам с радостью предложат 3 корпус. Но лично для меня это было делом принципа -- денег не давать. Номер староват, убирают каждый день. Для меня человека весьма педантичного сложно назвать эту уборку "чистатой", ибо жить я привыкла в помещении весьма стиральном. Но если не придераттся-- то сойдет. Номер стандартный, мини бар пополняют каждый день. Халатов нет, требуйте их на ресепшене! Жидкое мыло, шампунь, кондиционер, мыло твердое, крем для тела, ватные диски и палочки, пилочка для ногтей. Все. Зубных щеток и зубной пасты нет. Интернет бесплатный только в зоне респешпен там же находится и лобби бар. В номере интернет платный -- 7 евро в сутки. Но Вас об этом никто не предупредит) будите покидать отель- будет для Вас сюрпризом. Далее... Еда- однообразная и все на один лад. Рис, жареное мясо, рыба, куча овощей и фруктов. На территории отеля есть небольшой бассейн релакс называется, находиться прям далеко от основного бассейна, там с 2 до 5 часов дня дают бесплатно мороженое и работает сладкий бар. Об этом мы узнали от отдыхающих отеля, на ресепшене об этом никто не сказал. Спиртное обыкновенное, муж даже сказал, что пиво не противное ))) пил с удовольствием. Где находится ресепшен, там на 2 этаже тоже есть бар. Открывается вечером, приятная атмосфера, игра на рояли и наливают бейлиз. Поднимались на "башню провосудия"- вид на весь отель шикарный. По поводу развлечений для детей: 1) на территории отеля есть детский бассейн с горками, дочь от них была в восторге. Но вода в нем прохладная . 2) Лежаки занимали утром, иначе к обеду лечь вариантов нет. На баре познакомились с работником отеля, говорит, что в июне, июле и августе за места на лежаках чуть ли не дерутся. Верю. Отель с вместимостью 6000 человек просто не может обеспечить всех местами. Такая ж беда и на пляже. Так что не ленитесь встать с утра по раньше и пойти занять место "под солнцем". Вода в море мутная. Пляж- мелкая галька плюс песок. На пляже хороший детский городок и мягкие гомаки. Там же рядом бар Падишаха-- днем любезные бабули пекут шикарные лепешки. Советую попробовать. Там можно выпить и айран. Рядом бар с алкогольными и безалкогольными напитками. На территории отеля есть детские карусели -- они платные. Детская анимация дохлая -- были там неделю и каждый вечер одни и те же песни на мини-диско. Днем работает детская комната-- девочки аниматоры занимаются с детьми, играют, рисуют... К девочкам притензий нет, молодцы. Не беря в расчет мини диско...так же для деток есть детские столики на территории основного ресторана и детское меню. Очень классно. Вообще у отеля концепция семейного отдыха. Кстати говоря попали на акробатическое шоу из Киева (взрослая анимация)-- я была в диком восторге. После шоу нас ждал салют и вечеринка какого то пива))) какого не запомнила , ибо я его не употребляю. На баре обслуживают с удовольствием и в первую очередь "своих", к нам -- как то не спешат. Я не могу сказать, что отель ужасный или отель не 5... Отель все таки староват, не хватает должной чистоты и более внимательного персонала. Желания вернуться не возникнет. |
| Плюсы: | большая территория за счет соседнего отеля
аквапарк |
| Минусы: | неухоженная территория
небольшой выбор блюд маленький и грязный пляж |
| Отзыв: | Отдых в этом отеле оставил неизгладимые впечатления.
Первые слова адресую отельному гиду от Анекстура - Балобек, ты большая умница! (пардон, если неправильно написала имя). Рестораны. Выбор мясных и рыбных блюд невелик, не больше 4 видов, гриль в 1 виде в день (куриное филе, куриные котлетки, чье-то мясо). Из гарниров – 2-3 вида риса и макарон. Много закусок – горячих и холодных, овощей и фруктов тоже немало. Очень радовалли арбуз и черешня каждый день. Выбор алкоголя и не-алкоголя в барах не велик; приготовление некоторых коктейлей производится по рецепту из меню. Кофе везде в автоматах, растворимый, двух видов - black, white. Посещение турецкого ресторана не впечатлило, выбор того, что готовят на заказ, ограничен 4 блюдами. Очень вкусное гёзлеме с сыром и айран в "Шатре Падишаха". Побольше выбор гриля на террасе "Osmanli Ballroom". В связи с ограниченностью выбора часто ужинали в соседнем отеле WOW Kremlin Palace. Основной ресторан там светлее, выбор блюд разнообразнее. На столах во всех ресторанах отсутствуют коробки с салфетками. Конечно, одна салфетка дается при накрывании стола, но мне и дочке их не хватало. Заселение. Номер с прекрасным видом на автостоянку, спасибо за 3-й этаж – окно занавешивается ветвями деревьев. Места в номере на четверых, приличная ванная. Фен слабый, хорошо, что взяла свой. Спали с дочкой на одной большой кровати, она была счастлива. Трижды меняли размагнитившиеся ключ-карты. С учетом того, что наш корпус самый дальний от рецепшина, это напрягало. Уборка. Номер убирался не регулярно, дважды приходилось обращаться на рецепшн. За две недели пребывания номер не убирался 5 дней. К качеству уборки претензий особо нет, кроме того, что ковровое покрытие не знало пылесоса (нашла резинку с зарядки, вспомнила как обронила при распаковке чемодана). Горничные на русском не понимают, при звуках английской речи зовут напарницу. Территория. Зеленая и разнообразная. Засохшие цветы вызывают сочувствие, под ногами всегда и везде шуршат сухие опавшие листья и трупики цикад. Дорожки с утра щедро политы водой, смешанной с песком и мелким мусором; прекрасным дополнением была двухдневная стрижка газона (сочетание аромата свежескошенной травы и бензинового выхлопа потрясло своей новизной). Каждое утро по пути на пляж наблюдала последствия ночных гуляний по всей территории - грязные стаканы, огрызки фруктов с роем мушек, бутылки. Убирать все это начинали около 8 утра. Очень приличный аквапарк, есть все виды спусков. Режим работы не удачный – с 10 до 12 и с 14 до 16, т.е. самое пекло. Персонал. Русскоговорящего и русскопонимающего мало. Официанты забывают о необходимости накрыть стол, о заказе вина, улыбаются и здороваются редко. Дополнительный платный сервис навязчив, рекламные брошюры каждый день ложатся на лежаки. Слова "спасибо, не надо" значения не имеют. Официанты резво катают тележки с посудой, задевая ими туристов (зачастую с полной чашкой кипятка в руках, с таким «грузом» проворно не увернуться). Но есть и неравнодушные персоны, некоторые девушки-официантки очень старались, даже не всегда понимая речи. Отдельное спасибо: dr. Feruz, Melih из "Begum bar", персоналу «Шатра Падишаха». Пляж и море. Заход в море плавный, вода до обеда прозрачная, дно видно даже на глубине трех метров. К вечеру поднимается муть, проплывают водоросли и желтая пена. Пляж песочный с мелкой галькой. Вкрапления сигаретных бычков, обломков пластиковой посуды и керамической плитки вызывают оторопь. Полосы с тентами вызывает недоумение – в течение дня приходится передвигать лежаки, чтобы избежать прямых солнечных лучей. Поспать на пляже днем не удастся. Конструкции, на которые натянуты тенты, проржавели насквозь. Опоры тентов из смеси бетона и мелких камешков давно оголились из-под песка, приходилось регулярно ловить бегающих вокруг лежаков детей, чтобы не убились. Лежаки с вечера не убираются, утром проходит мужчина с метлой и сметает песок с самых грязных. Пляж очень узкий, пятый ряд лежаков (если бы он был) наполовину стоял бы в воде. Очень расположили платные шатры на пирсе. С десяти утра до шести вечера на мягких диванах и подушках, днем можно даже вздремнуть. Подавались фрукты, арбуз, бургеры, мороженое, все одноразово. Анимация. Выходная по воскресеньям. Основное действо проходит на территории бассейнов, в дневное время. Дважды слышала призыв к волейболу и один раз нам предложили бочу (после ночного рейса у нас были другие желания). Вечерние шоу не фонтанируют новизной, сплошные танцы на разные лады и цирковые номера. Пенной вечеринки, Белой ночи, мюзиклов не было. А жаль... Поэтому мы перестали ходить в амфитеатр на четвертый день пребывания в отеле. В детском шоу мальчики 7-9 под руководством ведущего танцевали стриптиз. Было очень неприятно, хотя номер сорвал бурные овации. Неужели на большее у аниматоров не хватает фантазии? Население. Во всех местах с наличием какой-либо еды всегда были мухи и воробьи. В первое время даже не хотелось кушать то, на чем поползала муха. Потом смирилась. Воробьи надоели еще в России, все время опасалась попасть под птичий "обстрел". Огромная популяция цикад часто оглушала, искренне сочувствовала близлежащим корпусам. За пару дней до отъезда цикад травили каким-то раствором, распыляемым в дневное время на территории отеля. Отдельное внимание хочу уделить туристам (отель вроде ни при чем, но может повлиять). Докуренные сигареты вдавливаются в песок рядом с лежаком курильщицы (80% бычков со следами помады), стоящая в двух шагах урна на ситуацию не влияет. Проходы в основном ресторане часто заняты колясками (это уже сила привычки, дома коляски после прогулки по улице остаются не у порога, а едут на кухню, вместе с нормально ходящим ребенком). К нашему большому сожалению в отеле было очень много турков с многочисленными семьями. С ними всегда мило беседовали, подавали блюда и коктейли, отсутствующие в меню, всегда и везде обслуживали вне очереди. Последней каплей в гроб моего терпения стал спа-центр в день отъезда. Выходя голой (пардон) и мокрой из душевой кабинки в женской (!) раздевалке, наткнулась на двух одетых женщин в окружении нескольких маленьких девчушек и двух мальчиков 12-13 лет. На мое возмущение по поводу их присутствия мне сказали просто – это же их мама! К концу отдыха вылезла аллергия, не понятно на что; видимо, это уже психосоматическое. Этот отель я сравнивала с Limak Arcadia, в котором была в прошлом году. В Аркадию я бы вернулась, несмотря на то, что он меньше и тоже хватало минусов. А в Topkapi – никогда! |
| Плюсы: | приветливый персонал
хорошо кормят большая зеленая территория |
| Минусы: | плоха моют детские стульчики
старые номера |
| Отзыв: | Хороший отель,на твердую 4.
Здравствуйте!Отдыхали в июле семьей,с годовалым и пятилетним ребенком. Об отеле: Выбирала отель по критериям:пятерка,недалеко от аэропорта,близко к морю,большая зеленая территория(гулять с малышом,прятаться от солнышка).И не прогадала!Очень красивый отель,султанский дворец)Много зелени,бассейнов,чистое море с хорошим пляжем(песка бы пора уже завозить кстати).Горки лучше,чем в кремлине,соглашусь что лучше передвинули бы с 15-17 открытие горок,а то уж очень жарко для детей особенно.Еще по всей территории,впрочем как и других отелях много напичкано всего платного!Я считаю,что это неправильно,отель Все включено!Вечером детские аттракционы платные,потом здание с с бильярдом боулингом и прочим,пока до моря дойдешь куча палаток,ребенок все везде просит,короче сколько отдал за путевку,столько и там смело еще оставишь!Это неправильно!Это на мой взгляд минус во всех отелях!(это не относится к гидроциклам,аэропланам) Заселение: Принципиально не давала никому денег,чтобы заселили в хороший номер.Т.к. мы были с маленьким ребенком нам сразу в 12 как приехали дали номер в 4 корпусе,мы обалдели когда увидели там ремонт по соседству и банки с красками и запах,да и сам номер обшарпанный,этот бедный ковролин непонятного цвета...расстроенные вернулись на ресепшн.Нам сказали ждать,в итоге номер дали в первом корпусе уже нормальный,все работало кроме холодильника,он не холодил,а грел!Но на нашу просьбу заменить не отреагировали и мы решили проигнорировать этот недочет!Не омрачать отпуск.Убирались каждый день,плохо,кое как по середине пылесосили,устаревшим пылесосом,пыль не протирали вообще,шторы конечно тоже мечтают помыться уже!Да и мы сами уже убирались,тк эта тетка вся мокрая была и уставшая,ее было очень жаль...Конечно,белье меняет каждый день,одеяла двухспальные,а пододеяльники полуторки,мучилась с ними. А вообще пора бы убирать эти ковролины или менять на новые,да и вообще нужна реставрация номеров,нам еще повезло,в других вообще кошмар.Видели как недовольные люди просили поменять им номера.Все-таки пятерка должна себя оправдывать,люди едут в отпуск зачастую раз в год,тщательно многие планируют и тем более едут в подобие султановских апартаментов. Питание: Фруктов было много,все кроме клубники.На детский стол мы часто опаздывали,но все тоже самое и на обычном столе было.Форель была в самом начале ужинов,пару раз,ее не докладывали,заменяли уже другой.Деткам через день давали растишку,но ее очень быстро тоже разбирали).Плохо моют детские столы.За все 10 дней был один вид супа,куриный,который я не давала деткам и не ела сама,считаю что не надо класть перец в детский суп и вообще этот суп напоминает доширак,но другие ели,им может вкусно,но я побоялась.Кормила малыша кашами,картошкой,рисом,макаронами,продуктами с диетического стола(блендер всегда чистый). В кремлине котлеты отличались и картошка была как жареная домашняя,а так все так же,только у нас в отеле мне было как-то уютнее и привычнее,но на разведку сходить надо! Скудный завтрак был на мой взгляд. Экскурсии: В отеле все так шикарно расписывают эти гиды Анекстура,а отношение потом отвратительное! Мы решили поехать на яхту барбоса,с собой надо брать еще долларов 300!Все предлагают,тычат в лицо этого попугая,сфоткаться с ним,детская анимация купи раскраску и раскрась,кстати в отели такая же была фигня,отдала ребенка в мини-клуб а там купи футболку за 15$ и раскрась ее,чтобы вечером тебе вручили ее на сцене,ну что это за бред такой. Остановка яхты была около водопада,доплыть до самого водопада +20$,индивидуально.Сказали,что с вещами и тапочками отправят катер к берегу,но нет!сказали,что галька не горячая и нечего не отправят.Плыли вплавь,не взяли тапки,дети бедные бегали искали сокровище и обжигали ноги камнями!Естественно,ни кто не взял с собой фотокамер,зато там платно предложили фотосет на фото красивой яхты! Вторая наша поездка была по магазинам,нас уверяли,что можно съездить только посмотреть,никто не заставляет ничего покупать.Да!Это действительно так,и еще говорят,торгуйтесь!Вобщем поехали мы,ничего не купили,и не собирались!Золото,меха,кожа все клевое,дорогое!Как у нас в снежной королеве цены.Магазин просто вещей и текстиль не впечатлил.Везде как на рынке за тобой хвостом ходят и впаривают все в кредит!Обратно наш гид с Анекст АЙхан с нами не сел в маршрутку без кондея,и не попрощался,просто куда-то делся,тк мы ничего нигде не купили,он был недовольный после магазина с золотом,хотя изначально так заливался как соловей,но увы мы не оправдали его надежд! А так,отдых нам понравился,если бы не номер,то вообще идеально! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покой нам только снился.
Ездили с Анекс тур. Все организовано, придраться не к чему- молодцы! Первое впечатление- красивая территория, хороший пляж, много бассейнов, приличные горки и для детей и взрослых. Накатались с удовольствием! Сначала поселили в ближний к ресепшену корпус, всю ночь не спала вообще, и это после перелета, обидно было до слез! Шум, крик на улице, все оооочень слышно, люди приезжают, уезжают, работники возят тележки с чемоданами, группа немецких подростков всю ночь гульбанили у бассейнов! Во общем утром побежала к гидам, просить помощи! Помог гид Балабек! ( извините, если имя пишу не верно)Огромное спасибо за все- таки состоявшийся отдых! Номер дали у бара, где дают мороженное. С улицы- тишина, но шумоизоляция в номерах - ужас, особенно вздрагиваешь от хлопков дверями!Хотелось на всех языках написать объявление- Люди придерживайте двери!!!! Про номера не хочу повторяться, согласно с предыдущими отзывами, 3 звезды - не больше! К еде неприхотливы, все полностью устраивало, все и всегда были сыты, пьяны и нос в табаке. Хотя наши люди, ходили, носы воротили: есть им бедным не чего. Так и хотелось узнать, что же они дома едят??? Правда в шоке от итальянского ресторана- еда явно не итальянская, поваров срочно отправить на стажировку! Мы были в Италии, и знаем не понаслышке,какая там вкуснятина, даже в обычных уличных кафе, не говоря уж о ресторанах! Особенно напугало Тирамису! Ребят не позорьтесь! Да еще деньги за это берете! Работники пляжа не успевают убирать мусор, как следствие с утра могут валиться и грязные стаканы, шезлонги в песке, бычки ( люди,ну не бросайте бычки, ведь полно мусорок кругом). Были в других отелях, всегда отмечали чистоту пляжей, здесь явно этого не хватает! Лишний раз убедились, при внешнем блеске и роскоши Турецких отелей, внутренности на троечку! Но мы всегда видим сначала все хорошее, и отдыхаем с позитивным настроем! Я не даю каким-то там мелочами портить мне отдых! Так, что все здорово, но больше не поеду. 😜, буду еще исследовать турецкие отели в поисках отличной шумоизоляции! Может кто подскажет такой, буду благодарна! |
| Плюсы: | пляж
территория красивая территория |
| Минусы: | перечислены в отзыве
минусы есть |
| Отзыв: | Отдых семья с 3-х летним ребенком с 27.06 по 07.07.2015.
Добрый день! Только вернулись с отеля, отдыхали с мужем и ребенком 3 лет, 10 ночей. В Турции были 5 раз, есть с чем сравнить. Отель точно не WOW, и точно не система "ультра все включено". Что касается размещения, приехали в отель в 7:30, заселили в 11:30, что крайне утомительно, особенно с ребенком (ранее не сталкивались). Номер стандартный, с видом на кремлин. Уборка каждый день хорошая, оставляли доллары, ничем не удивили. Территория отеля красивая, большая, много бассейнов, баров. Пляж хороший, песочек. лежаков всегда хватало. У бассейнов надо занимать с раннего утра, потом проблематично. Отель ориентирован больше на иностранных туристов, чем на русских. Анимация в основном на иностр.языке. Детская анимация с одной русской песней "буратино", и то была не каждый день, дочка ждала мини-диско из-за этой песни...но все равно танцевала под иностр.музыку. Что касается кухни, морепродукты были один день за 10 дней, и то плов с морепродуктами. А так стандартных еда, почти одно и тоже, ничем не удивляли. Под конец отпуска ели только арбузы, т.к. Все приелось. Детское питание однообразное, но вкусное, всегда есть наш суп с вермишелью, ели даже сами родители. Фрукты были всегда-абрикосы,персики,яблоки,апельсины,сливы,черешня (по вечерам). Была турецкая ночь, ничем не удивили. Ранее мы были в восторге от этого. Вообщем все стандартно. Народу много, всех не прокормить деликатесами. Приходится стоять в очередях и ждать когда приготовят блюда. Днем до 17:00 можно было перекусить в барах. Однажды ребенок захотел кушать в 17:30, не могли накормить, только бар с пироженым. Считаю, хотя бы для детей нужен уголок с питанием. Мороженое вкусное каждый день с 14 до 17:30, но идти очень далеко. На территории в основном ориентир на платные услуги (мороженое,кукуруза,развлечения для детей,карусели). Что крайне удивило для системы "ультра все включено". В мини клубе рисование на футболках,кепках,сумок платное. На личиках детей рисуют 2 раза в неделю в определ.время. Вечерние развлечения хорошие, через день живая мкзыка (опять же иностр), караоке-вечеринка и т.п развлечения. Что касается фото в отеле. Заказали семейную фото, 30 мин на территории в одном месте, 30 мин на пирсе в одном месте, где захотели сфотографироваться-сказали нельзя. Из 100 можно выбрать максимум 20 хороших фото, много подобных. За 1 фото 10 долларов. Фотографировал нас неопытный 19-летний мальчик, над ним руководит фотограф Мустафа, который торговаться не любит и навстречу не идет, впервые столкнулись с таким человеком, не рекомендуем обращаться к нему, обнаглевший. За 100 дол 11 фото не нормально!!! В целом отдых понравился, но больше туда не поедем и не порекомендуем! Бывают отели гораздо интересней!!! А здесь экономия на всем!!! Народу много!!! Туроператор анекс тур, претензий нет, отличная работа!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 16 по 23 июня 2015 г. 2 взрослых и 2 детей.
Отдыхали с 16 по 23 июня 2015 г. 2 взрослых и 2 детей 5 и 6 лет. Заселение по стандартам конечно в 14 часов, но это очень тяжело когда с тобой дети и в отель привезли тебя в 7,30 утра. Но почти все мы потихоньку договорились и в среднем за 40 лир ( курс 1долл=2,71 лир) заселились после 10 ч. Питание обычное мясо , рыба, гарниры разные, очень хорошие супы, фрукты черешня, арбузы, яблоки, груши, апельсины и т.д. Горки взрослые разнообразные, где можно кататься и детям. что мои и делали, вокруг горок есть канал, где можно покататься на ватрушках не спеша. Мороженое вкусное в кондитерской после 14 ч, в Кремлине тоже можно посещать пункты питания. Пляж очень хороший справа, вход пологий мелкие камушки даже не мешают, прекрасная лужайка с мокрой травой где можно играть с детьми с мячом. Абсолютно новая детская игровая площадка на пляже. Мы в прошлом году были в Кристале в Сиде, конечно уровень Кристалов намного выше, но Топ Капи тянет на ту сумму которую мы заплатили в этом году. Мы не пожалели. |
| Плюсы: | описала выше |
| Минусы: | описала выше |
| Отзыв: | Адекватная оценка.
Отзывы стараюсь писать всегда, когда понравилось и когда не понравилось. В этот раз впечатление двойственное. Отель мы не выбирали, ехали большой компанией из разных стран, поэтому согласились на выбор родственников. Хвалить этот отель я не буду, но и грязью поливать тоже. 1. Перелет и размещение Перелет с компанией ютэйр прошел удачно. Еду в самолете заменили на бутерброд. Для меня это не минус. Разместили быстро, практически сразу. Отправили в 1 корпус, который я и просила. Номер старый. Запах присутствовал. Увидев из окна ресторан, я попросила номер поменять, так как боялась запахов(оказалось это была кондитерская, так что зря переживала). Вернулись и попросили номер заменить. Тут же к моему удивлению, совершенно бесплатно и без особых уговоров, нам дали еще 2 номера на выбор, оба в 3 корпусе на 3 этаже. Поднялись туда. Лифт. Старый и грязный, но ездит. Стеклянные стены, интересно:) из двух номеров просмотренных посже сделали вывод-номера все одинаковые. Остались на 3 этаже в 3 корпусе. Тихо, спокойно, посоветовались с соседями, те были довольны размещением. В общем размещение и работа ресепшен на 5! 2. Номер Ну это отдельная тема. Одним словом-старье. Розетки отпадают, фена считайте там нет. Быстрее на улице волосы сохнут чем с феном. Из косметики: 1 лосьон, гель для душа 1, ватные диски, палочки, шапочка, тапочки. И это на 3 человека! Ни шампуня, ни кондиционера нет. Берите с собой. Полотенца больее менее, халатов нет, но по требованию обещают принести. На пляжные полотенца выдали карточки. На полу кавролин. Замок в номер-магнитные карты. Ужас, срабатывают на 4-5 раз и то не всегда. Но скажу что при нас, меняли кровати и матрасы, дверные замки тоже. Так что постепенно подремонтируют, но я за полную реконструкцию! Люди, передайте это владельцам! 3. Питание Вот это именно то, о чем стоит отдельно поговорить. Сказать, что будете голодать -нет. Поесть есть что. Но примерно раз в 3 дня все повторяется. Вечером вечно одно и тоже: рыба тушеная, рыба гриль, мясо тушеное, мясо гриль. Все. Из рыбы: скумбрия(80%), дорадо(1 раз), форель речная (1 раз), форель красная (1 раз). Сладости ужас! Для Турции это позор!!! Первый раз не набрала ни кг! Всё одно и тоже. Детский стол: картошка фри, жаренные сосиски, котлеты для гамбургеров и булочки, макароны, мясо ГРИЛЬ. Все. Микроволновка, блендер(всегда чистый!!!), каши разводные и банка подробленного печенья, не знаю зачем. Люди!!!! Представители отеля!!!! Дорогие мои!!! Это не детская еда!!! Не все взрослые это едят!!!!! Обратите на это внимание, прошу вас!!!! Я кормила ребенка 10 дней отдыха каждый день одним и тем же! Другого выбора просто нет!!!!! Утро-овсянка со взрослого стола, обед-отварная курица с диетического стола, рис или картошка - с общего стола. Ни рыбы паровой, ни индейки, ни говядины на 10 дней не было!!!! Это очень печально!!!!! Детям привыкшим к правильному питанию придется есть именно это и без вариантов все дни отдыха три раза в день!!!! Диетический стол: рис, курица отварная, овощи(горох и кукуруза) отворные, йогурт. Все! И это каждый день!!! Я не приделаюсь, все действительно так. Еда есть, неплохая, но каждый день одно и тоже! Это тЯжело для 5. Реально, однообразно. Но голодными конечно не останетесь. 4. Территория Ну все как в описании. Релакс гамаки, тихий бассейн, бассейн с постоянной анимацией, мостик, ну и все. Площадки детской нет. Играть детям негде, кроме бассейна. Горки старые, ободранные. Спустя 2 дня мы переехали во второй корпус в номер с выходом на Релакс бассейн. Вот тут уже классно! Тихо спокойно! Ребенок спит в номере, вы возле бассейна релаксируете, тут же кофейня и мороженое дают. Мороженое кстати одно из вкуснейших в Турции! Очень вкусно! И дают много!!! Уборка. Ужас! Одним словом ее нет. Замена полотенец, за стеленная кровать все. Чай и кофе не ложат... Сахар тоже... Каждый раз просила убирать до сна ребенка или после. Они тупо игнорили меня. Пришлось звонить и просить. Стоять и смотреть чтобы хоть пол помыли(на первом этаже в некоторых номерах кафель на полу). Ну в общем, население отеля: 70%-раша(отсюда грязный пляж в окурках, бардак кругом, отель просто не справляется с Тагилом), 20%-казахи, 5%-Украина, 5% бедняг европейцев. В общем скажу так, второй раз не поеду, наш отдых спасла компания друзей. Ну и опять же, все познается в сравнении. Ездить по хорошим отелям и попасть потом в этот, плохо. Ездить по 4 и попасть сюда- отдых удался. Смотрите сами. Выбирать вам! Денег своих он не стоит однозначно! Ну и самое интересное. Дорогой любимы Anex! Поехали через вас первый и последний раз! Ужаснее обслуживания я не встречала!!! У нас возникла проблема, нужно было срочно одному из нашей компании улететь домой на 3 дня раньше, ситуация просто ЧП. Попросили помочь с трансфером до аэропорта-0! Поросили узнать расписание рейсов ( интернет только в лобби и когда сидит много людей, то очень тупит) -0! Всвязи с ЧП отказались от одной экскурсии(предварительно посетив 4 на 12 взрослых) - так чтобы вернуть эти несчастные деньги пришлось 2 дня ругаться и истерить у них на ресепшене! Если вы уже берете с людей деньги, будьте добры, обслуживайте! А если вы такие по уши отмороженные, место вам явно не в туризме! Первый раз столкнулась с таким безразличием!!! Ужас и минусы!!! Ав этот отель только Алекс и возит, ну и Пегас. Так что смотрите! Единственный респект работе всех без исключения на ресепшене! Самые адекватные люди в отеле! Официантов меняйте! Хотя судя по тагилу, мне их больше жаль... |
| Плюсы: | бассейн
территория пляж |
| Минусы: | еда
огромное количество детей |
| Отзыв: | Большой муравейник.
Вчера вернулись из Турции....В данный отель попали нарвавшись на "Овербукинг" у Анекс Тура. Изначально бронировали Венецию Палас. Но за 3 дня до вылета, Анекс Тур сообщил нам "радостную" весть, что в брони нам отказано. И кто здесь накосячил... понимайте как хотите. То ли отель продал больше, чем имел. То ли Анекс Тур подтвердил тур, не получив подтверждения брони от отеля. Еще немного про туроператора... Анекс Тур гиды трансферные очень любят обманывать... Например в 4 утра по дороге в аэропорт им нужно обязательно отметиться с водителем в магазине каком то, в захолустье... На самом деле везут в прикормленный магазин, где имеют процент с продаж…..и где купить нечего....По прилету нас предупредили, что обязательно когда будем улетать, нас завезут на фабрику сладостей..., где мы сможем купить подарки и сувениры, мы надеялись на это, а в результате завезли в захудалый магазин.. Мы ничего не купили, и остались без подарков родным. Настоящее хамство и обман. Отельные гиды если не покупаете экскурсии, просто не смотрят в вашу сторону вообще и никаких ваших просьб не слышат. Встреча и проводы организованы нормально. Отель в целом неплохой, территория и бассейны хорошие. Пляж нормальный, удобное и хорошее песчаное дно (на пляже наблюдали как персонал отеля убивали лопатами змею!!!, случайно видно заползла откуда то...)) Из минусов: номера и мебель потрепанные, ужасное однообразие еды. Голодными не останетесь, но удовольствия от еды не получите. Ультра все включено слабенькое и в плане напитков. Убирают в номерах посредственно очень. Маленьких детей до 5-7 лет кормить нечем. И это при огромном количестве детей в отеле! Напрочь отсутствует диетическое и детское меню. Дочка всю неделю ела макароны одни. Прошу обратить особое внимание администрацию отеля именно на этот минус! Анимация вполне достойная, детская в том числе, ненавязчивая. Можно ходить в рестораны соседнего Кремлина. Мне показалось, что кормят там чуть лучше (обеды и ужины). Поселили нас в 4 корпусе с видом на забор Кремлина (денег не давали). Шум и музыка до 2-х часов ночи.Честно сказать, 5-ку конечно отель не заслуживает. |
| Плюсы: | анимация
месторасположение |
| Минусы: | сервис
еда неопрятный изношенность номеров |
| Отзыв: | Отель испортился.
Отдыхали в мае 2015 года. Полностью согласна с негативными отзывами по отелю. В этом отеле 4-й раз, не считая других 5*. Хуже , чем в этом году мы еще не отдыхали. Про изношенность номеров абсолютная правда, по поводу еды мы тоже обалдели. Несколько раз в мае отдыхали в Турции, но чтобы фруктов не было (клубника, арбузы, дыни, черешня)-это нонсенс. Зеленые бананы, яблоки, апельсины. Все. Разнообразия в еде стало мало, но самое плохое, что качество тоже сильно хромает. Чаевые оставляли исправно , но это мало помогало, обслуживали с такими лицами, что хотелось спросить не их ли личной посудой мы пользуемся? Я в первый раз в 5* вижу, чтобы напитки подавали в БУМАЖНЫХ!!! стаканчиках, через 5 мин в руках у нас была просто мокрая бумага и теплое пиво. Про СПА вообще отдельная тема... Грязно, лежаки в СПА с грязными матрасами, пляж тоже грязный. Есть надежда, что они просто не успели подготовиться к сезону и привести все в порядок. Жаль, хороший был отель во всех смыслах, а сейчас из достоинств только месторасположение, да анимация еще неплохая.Да, про интернет. Бесплатный только в лобби, там все друг у друга на головах сидят с гаджетами по вечерам, мы заплатили 7 евро в сутки и... практически ничего не поменялось))). Нам обещали, что ловит на всей территории отеля, по факту ловил только в лобби, у бассейна и с трудом в номере. На пляже не грузил вообще. Ну вот как то так... |
| Плюсы: | кроме близости от аэропорта
плюса ни одного нет |
| Минусы: | очень плохое обслуживание
отвратительные номера все старое |
| Отзыв: | Никогда больше.
Никогда больше я не хочу ехать в Турцию , хотя мне и говорят , что такой отель очень нетипично для этой страны. Начнем с заселения , в отель мы прибыли в 7:15, а заселили в 11:30, можете говорить , что угодно но для 5ти звезд это позор. Номера старые, грязные и прям изношенные, три канала по телевизору, первый, планета (не путать с "моя планета") и музыкальный, кто-то писал про плазму - да, размером с кухонный поднос фирмы ВЕКО . В номере был таракан )))) один, сидел в ванной . Кондиционер еле дует из-за забитого фильтра (скорее всего) от чего в номере всегда влажно. Сейф с ключом , что не очень удобно. Уборка номера до 17:00 и при чём время постоянно разное , как захотела так пришла , был день что не убрались и мы звонили на рецепцию. Еда три раза в день, что поесть выбрать можно но уже к концу первой недели надоедает. Мало мяса , прям очень. Между основными приемами пищи проблематично нормально поесть, то есть возможность имеется , а желание нет (опять же из-за качества) , а ля карт рестораны по записи , гастрономического чуда там вы не увидите . При отеле есть магазин в котором все в пять раз дороже , масло для загара 25 $ детская игрушка (машинка 7х15 см) 27 $. Пытаются вечно вам всучить что нибудь. Зашли в салон красоты - маникюр 30$ изрезала все пальцы, пришлось все переделывать . И они во всем такие, не знаю как объяснить, в общем как свиньи себя ведут , все пытаются "плюнуть в тарелку". Если пить как там пьют наши , этого всего не замечаешь и отдых кажется прелестным , супер сервис и "плазма" в номере . Я в Тайланде когда первый раз был мы жили в 3-ке , она была на две головы выше этого отеля. И последнее, второй день после отпуска, иду к дермотологу , после хамама сыпь выскочила у меня и у супруги . Местные ребята сказали (гид) что пару лет назад было в отель не попасть , а сейчас его сдали в аренду и они сами неприятно удивлены происходящим. Забыл добавить описание самолета ))) Боинг 200 в котором было больше 240 посадочных мест , самолет очень старый, щели между панелями, заклееная клеем момент облицовка иллюминатора и т.д. все это дело рук авиакомпании котэк авиа, авиакомпанией ее трудно назвать , это несколько списаных самолетов в которые запихнули лишние места и отвратительную еду, а сделано все для экономии. когда вылетали из Турции я купил в сабвее перекус, о чем ни разу не пожалел Ребята , указывайте этот отель как три звезды ну четыре с большим натягом и вопросов не будет , а когда заявляют про 5 звезд и на дело такое - отвратительно. P.S. дерматолог - укусы )))))) смешно, оказалось я такой не один www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1166710 |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | остальное минусы |
| Отзыв: | Максимум 4.
Отдыхали с семьей с 16 по 26 мая. Приехали в отель в 5 утра, заселение в 12, раньше хрен заселят. поселили в 1 корпус, 6 этаж. Номера не большие, мини бар: две банки по 0,33 пива, пепси 0,5 вода 1,5 литра и газ вода 0,25. Балкон обосранный птицами, там никогда не убирают. Сложилось впечатление, что уборка номера вообще происходит по запросу. Два раза ходил на ресепшн разбираться. По питанию: если вы любитель макарон, картошки фри и непонятных супов то Вам сюда. Еда однообразная, каждый день одно и то же, фруктов нет(есть апельсины, бананы, пластмассовые киви и груши, сливы), любителям которые думают что в мае сезон клубники и черешни тут делать нечего, так как у этого отеля непонятно когда начинается сезон. Ездили на рынок так там эта клубника, черешня и абрикос гниет, их просто ГОРЫ!!!! а в отеле говорят не сезон. Обслуживание в ресторане ужас. Официант убирая тарелку со стола облил меня, не извинившись просто сказал УПС и пошел дальше. Рыба в столовке, а по другому этот ресторан не назовешь каждый день одна и та же(скумбрия). Любителям алкоголя: виски, ром, водка, ракИ, вино, пиво, джин и ликеры из 90х - бесплатно, ни какой текилы, бейлиса вам бесплатно не нальют. В общем отпуск на 3. Фото выставлю позже. Кстати первый отель где в столовую выстраивалась очередь перед открытием за 30 минут. Забыл сказать, завтрак для любителей яиц во всех их проявлениях. Фруктовых салатов нет, сладостей на завтрак так же не подают, любителей капучино по утрам растрою, его там нет. Так что кому интересно пишите, отвечу. В этот отель никому не советую лететь. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | осколки и нет еды |
| Отзыв: | Просто ужас.
Отдыхали с 09.05.2015 по 16.05.2015г.2 взр и 2 ребенка-2года и 7 лет.Заранее брали номер потише-в итоге дали с видом второй отель-Кремлин,в котором музыка бомбила с 21-30 до 23-30.Шум постоянный.Такого отеля мы еще не видели.Кто им 5 звезд присвоил -1 это и то много.После прилета повезли в отель ,завезли в какую то глушь ,где нет ни магазинов,ни людей.Приехали в 10-сразу не заселили,сказали ждать до 2х,пошли поели,переоделись в ТуАЛете,у них нет даже где нормально переодеться ,после 2 х часов блуждания пришли снова просить номер-дали сразу глядя на изнеможенных детей.Номер-мебель древняя,бар 3 дня не пополняли,не убирали совсем.Один раз нашли осколки на полу,хотя никто из нас ничего не бил.Оставили бумагу на полу-после уборки она так и осталась.Бассейны грязные-везде плавает листья и тому подобное...Самое ужасное что на всей территории валяются осколки от битой посуды-это просто ужас...Несколько раз просила чтоб убрали и сидела ждала пока это сделают-там же ДЕТИ-у вас никто не убирает ничего.Не ходите никуда без тапочек-иначе будут травмы.По-русски вообще никто не говорит и не понимает.Говоришь налейте 2 кофе-наливают один да и то не тот.Пляж-лежаков нет свободных ,как и везде в принципе-везде валяются окурки,опять же стекла и осколки от битых горшков-никогда не видели на пляже человека который бы хоть что-то убирал.Обслуживпние никакое-никто не здоровается и ничего не понимает.За такие деньги такое Обслуживпние это нонсенс.Еда.......-это вообще не поддается никакому сравнению ...Везде очереди как в СССР за колбасой,кстати ее давали только на завтрак,детей кормить нечем-в 8 уже каши не было,только молоко из которого ранее выловили все что там плавало.У нас дети едет все-но там была реальная проблема чем то их накормить,в обед макароны с их сыром ужасным,фри и картошка перченая настолько,что нереально в рот положить,на ужин все то же самое-в общем еда никакая.Один день при плохой погоде пошли в крытый бассейн-температура комфортная,джакузи хорошее-НО,в сауне выполз огромный мадагаскарский таракан,взглянул на нас и пошел по салим делам,после такого больше туда не хотелось .В окончании нашей истории забыли в сейфе важную флешку-по приезду домой сразу же набрали в отель,по-русски как всегда никто ничего не понимал и сказали звонить завтра-отправили друзей в этот отель,чтоб по горячим следам ее обнаружить,так в отель не пустили и никак не помогли.На следующий день дозвонились наконец то до русскоговорящих людей в этом отеле и услышали ответ что в номере ничего не было обнаружено.Никогда никому не посоветуем ехать в этот отель. |
| Плюсы: | большое озеленение
наличие шезлонгов и зонтов детская анимация |
| Минусы: | почти отсутствие интернета
темные номера отель очень старый ключи-карты не открывают двери ужасный фен наличие клопов в номере |
| Отзыв: | Это клоповник.
Отдыхали семьей с маленьким ребенком в этом отле с 6 по 13 мая 2015г. Первые 3 ночи меня грызли какие-то насекомые, сначала я наивно полагала, что это комары, но когда на одной кисти досчитывалось до 30 укусов, стало понятно, что это не что иное, как клопы. Все тело было покрыто укусами, вид, как при ветрянке, все чешется! Самое мерзкое, что я чувствовала, что по мне что-то ползает. В Турции отдыхали очень много раз и никак не ожидала увидеть клопов в 5* отеле! Обратившись на ресепшен я не увидела удивления в глазах персонала. Мне сказали, что все нормально, сейчас придет специальный дядька с балоном химии и обрызгает все в вашем номере. Я попыталась донести, что это не совсем норамльно продолжать жить с ребенком в помещении, где проводили дезинфекцию. После, там как минимум, нужно все вымыть. На что мне сказали: "Это не вредно для людей". В итоге все таки мне дали другой номер. Еле успела покидать вещи в чемодан и вылететь из "клоповника", как дядька с балоном начал распылять химию. После, спросив у персонала отеля: "Это нормальное явление у вас?" мне ответили: "В этом году клопы - раннее явление, обычно на них начинают жаловаться в конце лета". ШОК!!! Настоятельно НЕ рекомендую вам выбирать этот отель. Старый, с большим количеством туристов и не меньшим количеством клопов. Укусы прошли, но осадок остался. Удивительно, что мы вшей не привезли из этого чудесного зверинца... P.S. Отель настолько древний, что даже ключ-карта открывает дверь не с первого и даже не с третьего раза. Стоишь перед дверью и долбишься с эти замком. А фен - это вообще чудо света: что-то среднее между феном и пылесосом. Естественно нифига не сушит, а в руке держать его не возможно, потому что он нагревается и обжигает руку (трубка из которой дует горячий воздух - это и есть ручка). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | были с 10 мес малышом.
В отеле были уже 2 раз. Знали что номера не айс, но питание, территория супер. Скажу одно уборка в номерах говн.....матрасы прогнутые, ребенку вместо кровати принесли манеж с матрасом от другой кровати. Он был больше манежа. Посему ребенок должен спать как в гамаке. Пришлось спать с ребенком. На балконе за две недели не убиралось. Бар пополняется не ежедневно. Совет родителям: брать пюре мясо, каши и смеси с собой. Т к в магазине при отеле нет нечего. В супер маркете Мигрос тоже выбор не велик. За две недели все члены семьи чувствовали себя хорошо. Отравоений не было. Анимация слабовата. Конечно впечатление формируется еще от загруженности отеля. Мы были с 19/09/14 - 30/09/14 и людей было немного, боагодать, свободные лежаки, нет очередей в аквапарке, в столовой и чистый пляж. А вот с 28/09 приехало столтко людей, что просто ужас. Нервы да и только Поэтому желаю вам попасть в такой же периуд как у нас. Удачи |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Начну с того, что сразу же на следующий день захотела переехать в другой отель. Но по своей необразованности в этом вопросе обратилась к местным представителям туроператора, которые назвали стоимость, равноценную ещё 1 отдыху, хотя в Росии разница в цене с отель Риксос была 17000 рублей. Надо было решать вопрос через Москву.А кто то ведь сравнивал этот отель с ним и с Дельфином. Мы были и там, и там. Да ни в какое сравнение не идёт. Может отзывы такие засланцы какие то пишут. Итак Топкапи- старый, обшарпанный отель с очень бедным питанием и из сервиса у них только уборка номеров. Обслуживание в главных ресторанах отсутствует, то ли персонала не хватает, то ли официанты полностью гостей игнорируют. Морепродуктов даже самых дешёвых не предлагают (кальмары, мидии), никакой красной рыбы, хотя за 12 дней 1 раз была жареная. Отель позиционируется как ультра всё включено-но, шампанского нет, только за деньги, и даже вермуты местного производства в обед в баре налить нельзя-почему то говорят-только вечером. Соки все только пакетированные.И даже кофе гавённый, самый дешёвый, невкусный. Вся кухня - как на экскурсии на яхте-10 блюд в главном ресторане, и на гриле- либо курица, либо индейка, либо 1 вид рыбы.Запах внутри ресторана просто ужас (хлор перемешанный со жрачкой), как там люди едят? Мы всё время только на улице.Даже, как оказалось работники туроператора при этом отеле ходят кушать в другие близлежащие отели- Венецию н-р, говорят-да, с питанием здесь плохо. Мини клуб для детей бедный, неуютный как наверно на вокзале, и с 4 лет. Работает он в неудобное для родителей время, а вечером- лишь иногда. Пляж грязный, с окурками и наши туристы помогают, приезжают с семечками, и со своей рыбкой сушёной, и всё это в разные стороны, аж смотреть противно. Вот в основном контингент весь такой. Бой-мальчиков на пляже нет, никто тебе не поможет ни зонт поставить, ни шезлонг притащить.Пятёрку ему можно только за территория поставить-большая зелёная, тенисных кортов много. И 4 за дневную анимацию. Вечерние шоу- так себе, 3 сорт не брак. В Риксос н-р, наши попзвёзды заезжают выступать, и для гостей отеля это бесплатно. Там и шампанское с морепродуктами, и обслуживание, а в Дельфине тоже супер рестораны-и хамон, и дорогие твёрдые сыры. А Кремлин отель, который рядом, ещё дешевле чем Топкапи, владелец один.А-ля карт рестораны с платным входом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Семейный отель, рекомендуется семьям с маленькими детьми.
Летали, как и все наверное в этот отель через Анекс Тур вдвоем с мужем . Встретили гиды без задержек, все нормально. В нашем автобусе было 13 человек, 10 из которых ехали в Топкапы (включая семью с двумя маленькими детьми), и 3 человека, которые направлялись в другие отели, которые находились в другом конце Анталии, на наше возмущение о том, что может быть сначала завезти нас, т.к. наш отель ближе, и народу нас больше, чем возить нас попросту в душном автобусе, гид нам сказала, что к сожалению это не возможно по скольку у них уже заложен маршрут, от которого они не могут отклоняться. В итоге, водитель автобуса был не местный, и Анталию он не знал, минут 40 мы блуждали, и гид приняла решение завезти наконец-то нас первыми. Так как рейс был утренний, мы в Отеле были уже 10 00 по Турецкому времени, естественно нас никто не заселил, по простой причине, что отель был заселен полностью :). Нам выдали карточки для полотенец, и отправили загорать, купаться и кушать :). Пролежав на пляже три часа со своими драгоценными сумками, в которых были деньги и документы, мы отправились на ресепшен за ключами от номера. в 13 00 нам выдали ключи, жили мы в 4 корпусе на 4 этаже в видом на релакс бассейн. Номер конечно, как и весь отель уже старенький и обшарпанный. Минус того, что в номере очень темно, освещение как таковое практически отсутствовало, было два бра над кроватью с каждой стороны, свет в ванной, и маленький светильник в конце комнаты над столом. и ВСЕ. Это на самом деле очень удручало. Кровать очень большая, но не очень удобная, так же как и подушки. Шкаф представлял собой дверцы с перекладиной внутри, и маленькой тумбочкой. Полок в этом шкафу не было, поэтому все ящички в номере были забиты вещами, по просту потому что их некуда было положить. В шкафу так же находился сейф, он бесплатный, что бы им воспользоваться нужно взять ключ на ресепшен. В ванной все не так печально, но после первого принятия душа было видно, что уборщицы не протирают зеркало, от пара в душе зеркало запотело, и были видны сердечки, которые рисовали гости проживавшие в этом номере до нас :). Фен очень слабый, высушить волосы практически нереально, один раз заменили набор с гелями для душа, сама ванная уже тоже потрескавшаяся и старенькая. Полотенца меняли каждый день. В целом уборка очень посредственная, только застилают кровать и вешают полотенца, стаканы моют если только положить их в раковину, если они будут лежать на столе грязные к ним даже не притронуться. Ради интереса оставили один раз доллар, но кроме сложенных у дверей тапок в уборке ничего не изменилось. Больше денег мы не клали :). Территория отеля очень большая, много зелени, в каждом корпусе есть небольшой сад. Территория отеля грязновата, особенно в корпусах и у бассейна, везде пустые стаканы, бутылки, еда. Лифты грязноваты. Пляж чистый, в день раза 3-4 ходит персонал и собирает мусор, море мутноватое, за счет песка, заход в море хороший. Про лежаки как всегда отдельная песня, как и в каждом отеле все лежаки заняты, но на них никто не лежит. На пляже вместо зонтов большие тенты, они создают гораздо больше тени, что очень удобно. Минус в том, что на пляже ходят зазывалы на массаж, в парикмахерскую ну и конечно же в ювелирку и салон кожаных изделий. Последние липнут так, что с трудом уходят, могут подойти несколько раз с вопросом: "Ну что, надумали? Поедем?" . Когда им отказываешь, могут потом нагрубить и на хамить. Администрация отеля на это никак не реагирует. Честно, сказать нам это мешало отдыхать. Питание: ну в первые дня три -четыре был праздник живота, казалось , что большое изобилие блюд.. Но по прошествии 5 дней ресторан перестал вдохновлять. Еда абсолютно однообразная, через чур жирная, пережаренная. Обед от ужина мало чем отличается, разве что парой блюд. По-русски написано черти как, например может быть написано : "индейка баранинка" вот и думай , что это индейка или баранина))).И таких случаев море, на улице готовят блюда на гриле, дымоган от этой готовки валит просто нереальный. Сидеть вблизи вообще невозможно, запах гари ощущается уже у второго корпуса. Традиционно на улице еще пекут разные лепешки, рядом с лепешками уголок монгольской кухни. Это представляет набор ингредиентов на выбор, кладешь себе на тарелку овощи, грибы, курицу и т.д, заправляешь соусом, потом отдаешь это повару, он при тебе это жарит не жалея масла и отдает, вкусно, но больше двух ложек я не смогла съесть ибо масла там больше чем всего остального. Еда в принципе не фонтан, но голодными не останетесь, много свежих овощей, и много разных трав и приправ. Есть небольшой уголок диетического питания, там практически ничего не меняется, всегда есть просто отварной рис, и отварная курица, и иногда кукуруза, горох и брюссельская капуста. Сладостей много, они все очень однообразны, много всяких суфле, бисквитов и турецкой баклавы. Завтраки тоже всегда однообразные, на них никогда ничего не меняется. Сок в общем ресторане похож на пакетированный, но качество оставляет желать лучшего, во всех остальных барах это порошковый сок, молоко в общем ресторане сухое разведенное, кофе отвратительный. Огромный плюс, в том что вода везде бутилированная. Можно спокойно взять на пляж бутылочку и не бегать в бар каждый раз. Около пляжа два бара, в одном пекут лепешки, а другой работает как снек бар, можно там перекусить хот-догом, или гамбургером. Около бассейнов тоже есть несколько баров, но ни разу туда не обращались так как всегда были на пляже. Отдельная песня с ресторанами a la carte, их всего на территории 5 или 6, 3 из них платные стоят 5 евро на человека.Ресторан интернациональной кухни Ла Назир, Итальянский, Барбекю,Турецкий , Рыбный. Как нам сказали, в каждый из ресторанов можно сходить один раз в неделю, записаться можно либо по телефону, который указан в буклете, который выдавали при заселении или же на ресепшене, запись длится с 9 утра до 3 дня. Отчаянно три дня под ряд мы пытались записаться по телефону указанному в буклете, но автоответчик нам говорил, что все места заняты. Затем сходили на ресепшен, и девушка нам дала вообще другой номер телефона по которому можно позвонить и зарезервировать столик, и показала куда можно пойти и записаться лично. Естественно утром мы позвонили и зарезервировали столик Мангал Парке (Барбекю), по телефону нам ответил Турецкий служащий, который практически ничего не понимал. И сказал, что оплатить ресторан нужно сегодня перед его посещением. Выйдя немного по раньше мы подходим на ресепшен, и хотим оплатить называем номер комнаты, и нам говорят, что нашей резервации нет. Мы в недоумении идем в тот уголок где сидят менеджеры, которые занимаются именно ресторанами, и описываем проблему. Менеджер русская девушка, смотрит на нас и говорит, оплачивать заранее ничего не нужно, либо после ужина, либо когда будете выезжать из отеля. Ну все хорошо, мы прекрасно по ужинали в этом ресторане. И на следующий день звоним, что бы записаться в ресторан итенрациональной кухни, опять этот же турок нам говорит, что сегодня по прогнозу дождь, и ресторан не будет работать. Ну в этот день дождя никакого не было, и ресторан работал :)). Соответственно мы в него не попали. Решили записаться на следующий день, этот же турок нас записал, спросил номер комнаты предупредил, что стоит 5 евро, все ок. Но каково было наше удивление, когда мы пришли в ресторан, а он не работает)))))). Просто закрыт.))).Ну и по традиции пришлось обратиться к менеджерам, которые за это отвечают. Русскоговорящая девушка Светлана, посмотрела на нас странным взглядом и сказала: "Вообще-то этот ресторан сегодня выходной!. Мы стали вежливо объяснять, что резервацию у нас принял молодой человек утром, Светлана стала искать нашу резервацию в других ресторанах, но так и ничего не нашла. Позвонила этому молодому человеку, который с утра принимал резервацию, он сказал, что ничего не знает :). Не извинившись, даже, просто сказала, что ничего не знает. В итоге, немного по выясняв отношения, она нас записала на четверг. Поэтому если хотите в ресторан а ля карт, либо идите прямо к менеджерам, либо по телефону спрашивайте эту Светлану. Анимация, на весь отель всего 22 аниматора. Развлечения стандартные: дартс, волейбол, футбол, боча, аэробика, аквааэробика, танец живота, йога,стрельба из лука, тир и детский клуб. Аниматоров очень много из Украины, прекрасные ребята, хорошо говорят по русски. Отдельно можно выделить детский клуб. Аниматоры приветливые девушки, очень внимательны к детям. Каждый день какие-то развлекательные программы в виде поездок в зоопарк, океанариум и прочее. Несколько раз в неделю детишки разрисовывают футболки, майки, кепки и сумочки. Каждый вечер мини диско. Раз в две недели фестиваль воздушных змеев. Каждый вечер шоу программа в 21 30, либо аниматоры подготавливают шоу сами, либо приезжают артисты. Единственный минус, что в воскресенье у анимации выходной, и нет даже вечернего шоу. Часто после вечернего шоу, живая музыка и небольшая дискотека на улице. После 12 ночи до 3 работает клуб. Несколько раз в неделю гостей вывозят в Анталию в клуб, билет стоит 20 долларов на человека Интернет бесплатный в зоне ресепшена, достаточно быстрый. Брали один раз интернет в номер стоит 7 евро, очень очень плохой. Скорость медленная, разговаривать по скайпу с видео вообще невозможно. Что касается, кальянов, игровых комнат, и прочей развлекаловки,это безумно дорого. Кальян 20 долларов в Турции!! Это беспредел. В целом отель семейный, для людей с детьми разного возраста, молодежи почти нет, поэтому скучновато. Можно пользоваться территорией Кремлина, но там абсолютно все тоже самое, что и в Топкапы. Хотелось бы добавить, что за такие деньги (120 т.р на двоих 14 дней) это очень дорого, отель не соответствует заявленному уровню. И уж тем более не делюкс. Еще хотелось отметить,что сейчас на территории Анталии гуляет вирус Коксаки, очень много детишек, которые подцепили эту дрянь на отдыхе. К сожалению, ни отельеры , ни тур опрератор НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ об этом. Поэтому будьте внимательны, вирус особенно липнет к детишкам, сначала проявляется температурой под 40, а потом волдыри по всему телу, в основном это ладошки и стопы. Родители, аккуратнее с детским бассейном, и с фруктами, ну и запаситесь противовирусными препаратами типа кагоцела. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ни чего хорошего.
Все решился написать отзыв (до этого не писал ни когда, хотя побывал и в восточном и в западном полушарии). Принимающая сторона ANEX - ребята молодцы, оперативно встретили и развезли на шикарных микроавтобусах мерседес (два отеля на авто и поэтому все очень быстро), так же и обратно. Им твердая 5. Касаемо самого отеля - вот все что было сказано негативного про этот отель в последних отзывах - чистая правда. Но мы не поверили прочитав их, ведь там где мы покупаем туры нам говорили, что "ну очень всем нравиться этот отель". Ну мы и решились, ведь в Турции в восьмой раз и примерно знаем на что рассчитывать и как правило стараемся из всего извлечь только позитив. Да и поехали честно только из-за дочери, ей хотелось перед школой покупаться на море и покататься в аквапарке (сами то мы в конце июля были в салоу, а она не попала по причине учебы в Англии). Вообщем основные минусы - отель давно требует ремонта. Как и было описано в предыдущих отзывах - мебель убитая, в ванной страшно мыться даже стоя, на территории отеля местами просто разит "нечистотами". Система кондиционирования комнат, да и других помещений откровенно не справляется (ну или экономят и не включают на полную мощность, но скажем посидеть в лобби баре вечером - ну очень жарко). Ну и самое главное - это питание. Такого отвратительно не вкусного общепита я не видел больше ни где? Кроме завтрака (жареное яйцо и круасан, видимо их сложно испортить) все остальное АБСОЛЮТНО не съедобно. Вроде и выбор есть, но приготовлено больше наверное для наличия и не вкусное. Гриль походу ни когда не чистят и все при готовленное на нем имеет ужасный запах горелого. Официанты даже за чаевые не особенно торопяться убирать столы и выполнять заказы, хотя вино, коктейли и остальные напитки приемлемого качества (по меркам турецкого all inc) - при наличии чаевых конечно. Вообщем я рекомендую вам поискать за эти деньги более интересные отели (например в белеке где мы отдыхали шесть раз), да и на анталийском побережье есть куда податься. Может кому будет интересно, рядом с отелем (в пешеходной доступности нет торговых центров) и все ездят ну как минимум на шопинг в султан базар. Для этого не надо брать такси - есть городской транспорт ( автобусы 07, 37 , 73 - эти как минимум туда идут - проведено лично) проезд 1 usd. Выходите из отеля, вас видят и останавливаются. Выходите тоже по желанию, где хотите, обратно так же - вышли, подняли руку, сели и назвали отель. Отелю же рекомендую обратить внимание на негативные отзывы, которые появились в последние годы и принять меры. PS кстате Кремлин, который рядом и принадлежит тому же хозяину ни чем не лучше. Все былое величие уже в прошлом, пора делать "перезагрузку". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё по порядку. Отдыхали с женой и ребенком с 22 июля.
Всё по порядку. Отдыхали с женой и ребенком с 22 июля по 1 августа 2014 г. Прибыли в отель в 16.00 поэтому оформили всё быстро и отправили как многие уже писали на первый этаж 4 корпуса с видом на забор,разделяющий два отеля. Сырость и темнота весь день. Пошёл к распределитеям данных благ. 50 долларов и мы на следующий день стали обладателями прекрасного номера в 3 корпусе с видом на бассейн и море. В номере не придираясь к старой мебели был большой недостаток: система кондиционирования мягко говоря не в полном объеме справлялась с жарой. По питанию в главном ресторане нареканий мало - каждый найдет себе что захочет, но мясные изделия только из баранины и одну и ту же жареную рыбу есть 10 дней было тяжеловато, а курица в разных вариациях мне неинтересна. Вино - полное {удалено модератором} , а пиво пить можно. В турецкий a la cart можно не ходить - полный отстой от обслуживания до меню. Народу конечно очень много. Поэтому если не занял лежак у бассейна в 8 утра, то весь день проведешь на море, где нет нужного драйва . Аниматоры -молодцы! Работают с утра до поздней ночи. Этому есть объяснение : среди них мало турок. Больше хороших впечатлений не было. И напоследок хотели запоковать чемоданы так упаковка багажа ночью не работает. Были в Ттурции первый раз и надеюсь что в последний! Если это 5 *, то в Доменикане тогда надо всем 10* давать. |
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* отзывы:
Возможно Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Antalya Adonis 4*
Средняя оценка —Отзывы — 91Сохранить
-
Liberty Hotels Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
9
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 667
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 768
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
