Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Hotel Sera 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Hotel Sera 5*? Читайте плохие отзывы туристов Club Hotel Sera 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Hotel Sera 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новогодний отпуск.
Плюсы отеля - близость к аэропорту, рядом автобусная остановка во все направления, пляж галечно-песчаный. Минусы: - последний раз пыль по верхам в номере убирали лет 10 назад, - еда в столовке (по-другому не назовешь) кошмарная, набить живот можно, бонусом получить изжогу, в а ля карт такая же история. - типа спа центр, в бассейн сыпят столько хлорки, что глаза ест когда к нему подходишь, хамам холодный, вроде там что то сломалось, массаж за бешеные деньги. - территория завалена керамическими разномастными горшками и садовыми тачками с пальмами, не протолкнуться. - с котами и собаками явный перебор, особенно с крупными собаками. - в лобби туалете специфически плохо пахнет. - повсюду гремит музыка. - интерьер , хотели дорого богато, получилось явная безвкусица. Отдельная песня новогодний ужин, обязательный платеж 5000 рублей. Русских загнали в отдельный зал (как мило), приносили на тарелках еду в микроскопических дозах, первая подача полстоловой ложки оливье и по краешку тарелки еще каких то сомнительных салатов уже по чайной ложке, вторая подача кусок отварной рыбы, грамм на 30, сверху пришпилина креветка, одна), с невычищенной кишкой, затем рулетик из отварной говядины тоже грамм на 30, далее шарик сорбета и мини пирожные 3 штуки, как из ленинградского набора )и все, шампанское местное, если официанта дозовешься. Концерт правда был, спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель красивый, но номера в корпусе Парк….
Прилетели рано утром, часов 7, заселили через пару часов в корпус Парк номер 705. Если бы я знала, что такие убогие и грязные номера в этом корпусе, то вообще бы не поехала в этот отель. Везде грязь, пятна и чужие волосы. Вешалки и сам шкаф очень грязные и липкие, вещи так и остались в чемодане. Ванную комнату после предыдущих жильцов не удосужились помыть (грязное все:унитаз, ванна, стены, даже дверь). Возле кровати гора пыли и мусора. Балкон тоже весь в грязи, ну да ладно, он не очень и нужен. Очень неприятно даже находится в таком номере. Пошли менять, но не оказалось свободного, хотя уже готовы были за деньги поменять. Потом поменяли на номер на 3 этаже. Номер чистый и просторный, но там тараканы! Это просто капец! Сам отель очень красивый, прекрасная территория, везде хочется фотографироваться. Еда хорошая, на обед была баранина, говядина и рыба. Напитки в барах вкусные и красивые как алкогольные, так и безалкогольные. Но такие номера в таком отеле это просто кошмар! Тем более отель не из дешевых. Не приятно находиться даже и испортило все впечатление. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в сентябре 2023г. в отеле.
Отель 5* De Luxe, питание -Ультра Все Включено! Это заявлено в информации по отелю! Расположение отеля: Близкое расположение от аэропорта это спорный факт.В основном самолеты летают вдалеке и это нормально. Но иногда они летают над отелем и это уже напрягает. На трансфере в аэропорт( Одеон, принимающая от Корала в Турции) устроила мне поездку через 2 отеля и магазин сладостей длинной в 1,5 часа. А вы говорите 15 мин и я в аэропорту! Заселили утром 12 сентября 2023г. сразу по прилету. Номер был на 4 этаже корпуса Элеганс, с видом на общественный пляж Лары. Номер: нормальный по размеру, в цыганском стиле, как и весь отель. Кондиционер работал терпимо. Чтобы получить температуру 22 градуса, выставлять надо 20. Интернет в номерах отличный. В номере нет чайника, чашек, стаканов, чая, кофе. Стаканы, принесенные из лобби-бара, горничная унесла уже на другой день. Видимо портили интерьер номера! Пляжная сумка, одеяла, мелочевка в ванную- как оказалось, это все по запросу! И это в 5-ти*отеле,серьезно! Уборка в номере-застелить постель и положить новые полотенца. Ковры не пылесосили, по углам грязно, есть легкий запах старых ковров. Еда: стандартная, курица, небольшой выбор мяса на ужин, всё как-то скромно и полное отсутствие красной слабосоленой рыбы на завтрак! О креветках и раках разговор заводить бесполезно. Алкоголь: турецкие виски, вино, шампанское. Нормальный алкоголь-платно. Коктели в барах-полный отстой (они все на турецком алкоголе). Есть виски (Ред Лейбл, Баллантайнс), спрятанные барменами в шкафу (только в лобби-баре и в корпусе Клаб) и если вы об этом не знаете, то будете пить турецкий алкоголь! К кофе никогда не подают рахат-лукума. Его здесь нет нигде! И кофе по турецки выпить почти негде, а где есть, варят не вкусный. Пляж: маленький, грязный. Доски на пирсе шатаются, ободраны, и наступив на одну из них, об другую можно споткнуться. Порванный зонтик на пирсе на мой запрос так и не поменяли. Нельзя обмыться сразу на пирсе, надо идти на пляж. В баре на пляже нельзя попить турецкий кофе! Нет туалета на пляже! Интернет на пирсе плохой. Территория: непонятна задумка ландшафтного дизайнера с наличием огромного количества маленьких узких дорожек, на которы с трудом разойдутся два человека. Чтобы попить кофе, чай необходимо куда-то идти. В Аля-карт ресторанах нельзя выпить кофе или чай (кроме Олимпуса). Вечерние развлечения: из 12 дней достойно уважения шоу турецкого певца Мурата Алпсу (с оркестром и сольно), ночной клуб в амфитеатре (2 раза). Был наблюдателем трех (3) свадеб-можно ли считать за вечернее шоу? Гости отеля в это время ютятся в маленьком баре и ищут место, где можно присесть! На открытом воздухе курят везде-это напрягает людей, которые не курят! Живая музыка не впечатляет. По территории отеля бегают собаки, много кошек. Отель на 4-ку! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Guest relations is horrible.
Russian woman in guest relations office doesn’t know the meaning of “guest relations”. She was so uninviting and provided terrible service with her frowning face. She ruined our whole impression about the hotel…………………………………………………………….…………………………………………..,….,,,,,,,,,,,,,……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень смешанные эмоции от отеля.
Хочу начать с того, что была в отеле впервые, но моя сестра с семьей, с которыми мы отдыхали вместе, были там в прошлом году. Им все понравилось, решили ехать снова в него. Сама я была в Турции более 20ти раз, как в более дешевых, так и в более дорогих отелях. В целом никогда не придираюсь к мелочам, главное, чтобы было чисто и опрятно, чтобы комфортно поспать и принять душ. Я прилетела первая (вся моя большая семейная компания прилетала на следующий и через день), после ночного перелета, дорога от аэропорта заняла около 30 минут. Заехала в отель около 9-10 утра. В ваучере было указано: french bed if possible, sea view if possible. Сотрудница ресепшен спросила меня, принципиальна ли мне френч бед, если да, то надо ждать 14 часов, если подойдут две отдельных - можно заселиться сразу. Уставшая после перелета, я, конечно же, выбрала заселиться сразу. Номер в корпусе "Клуб". В корпусе есть свой лобби на 1м этаже, это приятно, хотя я ни разу не воспользовалась. Зайдя в номер, я сразу немного расстроилась. Я не из тех, кто придирается к каждому недочёту, но номер ОЧЕНЬ уставший и очень маленький. Но так как я планировала там только спать и мыться, я думала, что сойдёт, да и скорее всего, другие номера будут такого же плана, поэтому не стала просить поменять, о чем впоследствии ужасно пожалела. Постельное белье серого оттенка тоже повидало виды. Подумала, что оставлю чаевые, будут убираться получше, может и бельё посвежее постелят. Поспав после перелета и разобрав свой чемодан, я обнаружила засохшую жвачку, наклеенную на изголовье кровати. Снова уповая на чаевые и завтрашнюю уборку решила смириться и начинать отдыхать, оставив негативные моменты. Сам отель и территория очень симпатичные, персонал приветливый, еда довольно-таки вкусная (деликатесов не ждите, но стандартный, в меру разнообразный ол-инклюзив в традиционном исполнении). На следующий день оставила чаевые, постельное бельё действительно положили чуть более приемлемое, прибрались, поменяли полотенца. Потом приехала сестра с семьей, я зашла к ним в номер (семейный в главном корпусе Элеганс) и обалдела! Это просто небо и земля, по сравнению с их номером, казалось, что я живу в подсобке для персонала. Просторный, светлый и куда более свежий и опрятный номер, в котором приятно находиться. Вид из окна нереальный (фото приложила). Позже приехали друзья, которые заселились в корпус Парк, их номер выглядит тоже гораздо приятнее и аккуратнее, но плоховато работал кондиционер. Как я поняла, корпус Клуб считается самым дорогим, только по каким загадочным причинам - неизвестно. У нас были таблички "не беспокоить" и "клин май рум", а в двух других корпусах кнопочки на стене, что уже выглядит гораздо современнее. Снова пытаясь не фиксироваться на недочётах, продолжила отдыхать и наслаждаться. Анимация неплохая, ребята Марио, Джем, Даша и другие (не всех помню, к сожалению) - молодцы: общаются с публикой, предлагают что-то, но при этом нет навязчивости. 1 раз в неделю днем в бассейне с морской водой очень классная пенная дискотека. Есть стандартный набор в виде дартса, водного поло, йоги и т д. Вечерами в основном живая музыка или тематические вечеринки, народ есть, достаточно весело. Но в 12 часов карета превращается в тыкву и весь движ в отеле, вместе с ол-ин барами, засыпает, но просыпаются находчивые русские с колонками, которые стандартно устраивают афтерпати. Очень понравилось большое разнообразие локаций, Champagne Bar (Мелике - супер) и Cip Bar - самые классные. Гарден и Лобби тоже отличные, Эмре - очень классный бармен, Ясемин и другие девочки в лобби тоже супер) к сожалению, многие имена стираются из памяти, когда возвращаешься домой. На территории ползают черепашки, что тоже не оставляет равнодушным никого. В целом, разнообразная фауна в отеле лично меня совсем не напрягала, кошки и собаки есть везде, они чистые и привитые, но вот мухи в уличных ресторанах идут наряду с приправой. Понимаю, что этого не избежать на улице, но в других отелях, видимо как-то обрабатывают территорию, обычно их бывает все-таки меньше. Сходили в а-ля карт: монгольский, суши и итальянский. Лично мне понравились они все, хотя некоторые из нашей компании ходили потом доедать в обычный ресторан, не наедались предложенным ассортиментом. Еще нам понравился обед по меню в Олимпусе. На день рождения отель дарит небольшой тортик, если предупредить - на ужине его выносят со свечками и музыкой "Хеппи Бёздей". Детский пляж удобный и безопасный для тех, кто с малышами. Обычный тоже норм. Приятнее всего на пирсе, не так жарко, и ноги пачкать не нужно, но это для тех, кто без маленьких детей. И в общем и в целом, отдых удался, общая атмосфера очень приятная, дружелюбная, еда хорошая, алкоголь местный, но приемлемый (в коктейлях даже очень вкусно), персонал супер приветливый, есть что поделать в отеле, интерьер и территория тоже красивые, хоть и не всем нравится такой стиль. Но в предпоследний день мой прекрасный номер преподнес мне еще один сюрприз. Зайдя в ванную комнату, я увидела ТАРАКАНА!!! Хотелось бы, чтобы это была опечатка, и речь шла об известном певце, но нет. Я не просто их боюсь, у меня самая настоящая фобия (такие же как я поймут мою боль). Я не из тех, кто может прибить его тапком и тусоваться дальше. В жутком треморе, истерике и слезах я вышла в коридор и встретила уборщицу, рассказала ей ситуацию, объяснила, что мне завтра уже улетать, но ночевать в номере с тараканами я не смогу, поэтому для меня очень важно убрать их оттуда максимально радикальным способом. К слову, я говорю по-турецки, обычно это располагает персонал, и они относятся внимательнее, как ни крути. Извинившись, она заверила меня, что решит эту проблему. Позже я подошла на ресепшен, подождала, пока другие гости уйдут, чтобы не озвучивать это при них, и сообщила об этой проблеме русскоязычной сотруднице, которая тоже меня заверила, что номер обработают и продезинфицируют. Вечером возвращаясь с пляжа, я попросила сестру пойти со мной и заглянуть в ванную, и угадайте, кого она там увидела... После этого я, конечно, пошла на ресепшен уже с другим настроением, другие сотрудники снова извинились и пообещали решить вопрос. Ночью вернувшись в номер, я внимательно все осмотрела, на этот раз нежелательных соседей не обнаружила. Заставила себя лечь спать, а наутро собрала вещи и радостно покинула свою временную скромную обитель. К слову об уборке, только один раз я не оставила чаевые, и именно в этот день они даже не сделали вид, что убирались у меня. Совпадение? Не думаю. Впервые столкнулась с такой уборкой в Турции, чаевые обычно до этого оставляла, но не ежедневно. Приехав в Москву, оказавшись в своей родной ванной с хорошим освещением, обнаружила у себя на теле высыпания, характерные для укусов постельных клопов. Я врач-дерматолог, и неоднократно видела укусы клопов у себя на приеме, поверьте, их ни с чем не спутать. Таким образом, заплатив почти 150т.р. за неделю за то, чтобы жить в номере ОДНОЙ, я получила очень разнообразное и малоприятное соседство. Рекомендую руководству отеля обратить внимание на санитарно-гигиенические нормы корпуса Клуб и номера 2218, в частности. Итог такой, что отель очень даже понравился в целом, и если бы я жила в одном из тех номеров, в которых жили мои друзья и родственники, я однозначно рекомендовала бы его для отдыха, и возможно даже вернулась бы. Но эти моменты испортили впечатление окончательно и бесповоротно, так что, спасибо этому дому, пойдем к другому. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клопы, мухи, тараканы.
Будьте готовы: В день выезда Вы должны будете в 12:00 не только покинуть номер, но и покинуть отель. А также: 1. Персонал на ресепшен очень грубый, мой знакомый хотел вызвать такси. В ответ на него просто накричали и послали на три буквы со словами русское г овно. Знакомые говорят, что видели даже драку.... 2. Кругом летают мухи, которые кусаются. Ребенка искусали. Полная антисанитария. Эти мухи еще и на блюдах в ресторане. 3. Очень некачественный алкоголь, пить противно. 4. Вечером после 24:00 везде выключается свет и кондиционеры. Это жесть…. Нигде такого не видел. Причем даже воды достать негде, приходилось заранее набирать на ужине. На коврах клопы. В ресторане мухи. Есть тараканы в номере рыжие и огромные (жена испугалась). Не хватает сотрудников, везде очереди. Видимо поэтому они все неадекватные... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень жаль….
Здравствуйте!!! Отдыхали в отеле 18.06-25.06.2023. Семья с трехлетним ребенком. Началось всё хорошо….. нам дали «отличный» номер( мы так думали). Конечно к сервису замечаний нет, ребята бармены классные, официанты все доброжелательные и веселые. Пляж для детей идеальный. Всегда, в любое время есть свободные места на пляже. Питание не самое лучшее ( ну это конкретно в сравнении с другими отелями), но голодным не будешь. Ну 4 можно поставить. Алкоголь приличный. Некоторые импортные платные. Вроде все мило и прилично, НООО!!!!! В последнюю ночь, перед вылетом, мы проснулись все в укусах… это были клопы!!!! Жесть… отель 5 звезд!! Люди подумайте хорошенько ехать туда или нет. Вот теперь дома делаем обработку уже не один день, вдруг с собой привезли. Если что жили в комнате 1630 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "посчастливилось" побывать в SERE второй раз за три.
В ноябре побывала в отеле 2 раз за сезон. Так случилось, что была командировка краткосрочная с 3 по 6 ноября, и мы (17 человек) проживали в Сере. Приехали в отель утром часов в 9. Номера были забронированы в корпусе Элеганс. Номера выдали моментально, но каково же было наше удивление, когда нам ВСЕМ - а это 8 номеров выдали номера в корпусе КЛАБ!!! На наш вопрос "Как так а как же бронь? Наши номера дороже стоили?" нам ответили, что там у них какой то большой заезд продлил номера и нас переселить они не могут. Ну типа держитесь, других номеров нет. Это полное безобразие. Подошли мы к Гэстрилейшен и получили комплимент от отеля в каждый номер фрукты - ха-ха-ха!!! Номер в корпусе КЛАБ - это клетушка, вдвоем запинались друг об друга, балкон еле еле может вместить 2 человек, в ванной комнате одному человеку тесно. Для кого это строили - для гномов??? В общем с номером в корпусе Элеганс не сравнить. Мы там отдыхали с семьей 3 взрослых, номер был стандарт - огромный на 1 этаже с террассой. В элегансе претензий к номеру у меня нет. С уборкой в корпусе клаб тоже проблемы - у нас в номере 3 дня не могли вынести тарелку от "Фруктового комплимента", кружки от кофе и чая так и не помыли. Заправляли только кровати и добавляли мыльно-рыльное. Так как зимний сезон в отеле с 1 ноября , то некоторые рестораны на улице не работали, бары тоже не все. Ходили в шафран - очень понравилось. все было вкусно, обслуживали быстро, хотя нас была большая компания. Играла живая музыка и девушка танцевала. В последний день подошли на ресепшен к Марии. Попросили продлить номера - без вопросов продлили бесплатно да 15,00. Это видимо был второй "КОМПЛИМЕНТ" от отеля за косяк с номерами. Спасибо Марие за заботу и извинения за работу ее коллег. Командировка прошла хорошо, но осадочек от отеля остался. Первое мое впечатление в августе было лучше. Жаль. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клопы.
Отдыхали в отеле с 6 по 13 ноября. Все положительное впечатление испортило последнее утро, ранний выезд, по постели полз жучок. Раздавила. Потом сопоставила с непонятными укусами на теле старшей дочки и мужа, погуглила - как выглядит клоп. Просто в шоке, что в 21 веке, в 5-ти звездочном отеле можно быть покусанными клопами!!!! В итоге сойдя с самолета, мы поехали не домой, а в баню, чтобы продезинфицировать вещи на 100 градусах и не привезти эту заразу домой. На следующие сутки - у дочки сильная аллергическая реакция, отёк лица, скорая, укол преднизолона и поездка к инфекционисту в больницу. Я не верю, что администрация не знает об эпидемии клопов! На мою претензию, отправленную на почту отеля - ответа не получила! Вот ссылка тоже на отзыв с клопами🤦‍♀️, отдыхали неделей раньше нас - TopHotels |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внимание клопы.
Проживали в корпусе Элеганс на 5 этаже этаж заражен клопами. В 5 номерах была разобрана мебель и персонал искал клопов. Проживали в номере 1518 там тоже были клопы. Руководство отеля знает, но не принимает меры, что бы закрыть этаж на карантин и протравить клопов, делают удивленный вид. В отеле уже 3 раз, жили в разных корпусах, но клопов видим в 1 раз. Теперь уже не знаем, вернемся ли мы теперь сюда после такого инцидента (теперь все на нервах, чтобы не привезти их домой). Питание и территория отличная , с каждым годом становиться лучше . появляются новые заведения где можно скрасить свой досуг. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель требует ремонта.
Не могу понять народ, который едет в этот отель не в первый раз. Я в Турции отдыхаю раз в 11, но этот отель по моему личному рейтингу на последнем месте. Если односложно, то это отель среднего уровня с хорошей геолокацией. Трансфер в аэропорт занял 15 мин, что не может не быть плюсом. Шопингом здесь тоже можно заняться, 20 мин на городском автобусе и ты в Террасити(хороший ТЦ). Уборка в номерах отвратительная, чаевые не помогают, мы жили в корпусе elegance, номера супер уставшие и требуют ремонта, насекомые в номере кусаются и вызывают аллергию. За 11 дней нашего пребывания штора на карнизе с одной стороны упала, никто не повесил обратно, в ванной комнате плинтус оторванным так и лежал. В номере ни ватных палочек, ни ватных дисков, не говоря о зубной щетке. По нашему требованию принесли на 8 день пребывания эти мелочи. Я в шоке, такого в отелях Турции я еще не встречала. Белье поменяли только, когда попросили. Персонала явно не хватает, на обеде и ужине к тебе никто не подойдет и не предложит напитки. Еда однообразная и невкусная, голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. Никаких рыбных дней, турецкой кухни и турецкой ночи. Шеф-повар ни разу не вышел, не показался отдыхающим. В лобио и баре на пляже очень приветливые и позитивные ребята работают. Большое им тежекюр едирим)) По пирсу страшно ходить, еще страшнее спускаться по лестнице в море. Неужели менеджмент этого не видит, ведь столько гостей отдыхает или итак сойдет, раз едут? Море прекрасное, теплое, за этим и ехали, но мы же не только за море платим свои деньги. Может быть 10 лет назад отель был другим, но сейчас впечатление не Delux однозначно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Закрыли глаза на минусы и кайфовали 25 августовских дней.
В целом отель годный. Цена/качество. Жили в Фэмели парк на первом этаже с террасой (на момент бронирования осталась лишь эта категория номеров, третья). Уборка слабенькая, но ежедневная. Питание не разнообразное, но вкусное. Персонал вроде стараются, но не справляются. Анимация ненавязчивая. Вечерние шоу отличные!!! Отдельная благодарность за организацию концертов Мурата Алпсу. Учитывая ценовую политику и все плюсы, мы бы вернулись. Выход, в плане отсутствия интернета, есть!!! Мы купили симку через дорогу, за 400 лир, на 25 дней хватило)). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тараканы в пятёрке и водитель-попрошайка.
Отдыхала в первый раз в отеле в 2020году.Отдыхала вдвоём с ребёнком.Жили в корпусе Club.Всё было отлично.Влюбилась в Sera.Решила и старшей дочери показать этот отель.Полетели на 14 ночей,хотела только сюда.Бронировали Elegans,т.к.,втроём не селят в Club.Номер хороший,большой балкон.Но.Одно большое НО.Тараканы в номере!!!!Люди,21 век на дворе!Ещё и 5 звёзд!!!При обращении на ресепшн к русскоговорящей Марии/по телефону/,она очень сожалела,что у нас тараканы в номере/таракан полз по пакету,который был с вещами,купленными в ТЦ.Вечером зашли,включили свет,а он ползёт себе/,сказала,что переселить нас не могут-отель забит,и предложила провести у нас в номере ежеминутную дезинфекцию🤣При этом сказав,что мы можем не выходить из номера,дезинфекция будет проведена при нас!!!!Я отказалась категорически!Время было-22 часа!Как при нас?При мне,при моих детях????И ещё она добавила,сейчас лето,поэтому и насекомые🤣Тараканы когда успели стать бабочками или стрекозами????Через два дня ситуация повторилась!Опять позвонила на ресепшн,объяснила,что тараканы уже маленькие в номере!Ушли на пляж.Пришли мы,шкаф открыт,видимо провели дезинфекцию с нашими вещами,висящими на вешалках.Хамы.Прислали не владеющих русским языком двух сотрудников отеля,которые мне ничего объяснить не смогли,впрочем,как и я им!!!!На этом-молчание со стороны ресепшн.Всё проживание в отеле было испорчено!Я боялась всё время,как бы тараканов домой не привезти!Напора воды-нет!!!!Обычный душ не включался,т.к.нет напора воды,только тропический,под которым мой 7ми летний ребёнок отказывался мыться!!!!Вода холодная!Паутина на бра в номере!!!!Уже,видимо,который год.Постель,типа,чистая,которую нам меняли,вся в следах чьей-то помады/или,может быть это и не помада вовсе???/Персонал очень вежливый,молодцы просто.И в барах и в ресторанах.Но это турки.А что же наши русские гастрелейшен????Не в силах,видимо,никому ни чем помочь,да и желания у них нет.С отелем Club hotel sera я попрощалась навсегда!!!!Пожалела очень,что повторно сюда приехала!!!!Фото тараканов и пыли на бра не делала!Номер 1127.Зайдите,слева бра висит,и посмотрите на свою паутину🤣Внимательно.Трупы тараканов тоже не сохранены,уж простите.Водитель,который вёз в аэропорт/а рейс наш меняли два раза/,просил чаевые🤣Нагло так-чаевые,говорит.Забирал из титаника людей,мужчина ему оставил что-то.Подавая мне чемодан,он и мне говорит-чаевые.Я говорю-нет налички.Он говорит-как????Доллара нет????Очень неприятно.Водитель-попрошайка.Постеснялся бы.Sera сдала свои позиции.Хозяину отеля стоит сменить русскоговорящих гастрелейшен на турецких и поменять уборщиц |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель мы выбрали по настоятельной рекомендации турагенства, а также по многочисленным восторженным отзывам постояльцев. К сожалению, мы остались недовольны. Отель не соответсвует на заявленные 5-звезд. Интерьер весьма устарелый, потертая роскошь и, скорее напоминает какой-то музей. Небольшие комнаты перегружены массивными декорацииями и громоздкой мебелью. Кроме того, еда и вовсе не соответствует 5-звездночному отелю. В основном готовили мясо, редко рыбу (только 2-х сортов). Огромное разнообразие десертов оказалось на вкус одно и тоже, в общем из одного теста. Соки/ напитки из автоматов, совершенно нельзя назвать соками, какая-то прокисшая сладкая вода, которую невозможно пить. Но самым негативным было пищевое отравление. Нас было 3 гостей, и двое отравились. Причем отравление было сильным, что пришлось вызывать скорую. На просьбу финансово компенсировать нам нанесенный ущерб здоровью администрация отеля отказалась и предложила лишь отдельное меню. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Убирают плохо...В комнатах....заплатили тоже самое.. особенно хотелось отметить группу лиц Лейла и Марат .бессовестные обманщики...дарят чтобы только отвезти в торговый центр...нам не нужна была кожа и меха...нас просто обманули...сказали что там текстиль...мы естественно сразу ушли...и за это он нас оскорбил..как раз в священный праздники и они ещё читают Намаз...бесстыжие |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель на любителя.
Сразу оговорюсь по двум моментам: 1. отдыхала в Турции всего 2ой раз, 1й был в отеле 5 звезд в белеке. 2. номер в Сере был park room, т.к. оператор в последний момент отменил тур и перебронировать удалось только на park,я так поняла, что это самые дешевые номера. В целом, отель не плох, каких-то совсем уж ужасов не случилось, но было много "но" из-за которых, я вряд ли вернусь в Серу. Во-первых, номер, красивый... был когда-то, не вглядываясь даже моим зрением видно, что номер сильно уставший, потертые дверцы шкафчиков и налет на сантехнике, какие-то полосы, видимо, от чего-то липкого на столешнице в ванной. Я не чистюля, но даже мне прямо фи. Нет ни полотенцесушителя в ванной, ни хоть какой-то вешалки\перекладины на балконе, вообще никакой приспособы для сушки вещей, купальники и полотенца вешали на спинку кресел на балконе, ничего не просыхало. Кстати, полотенец на гостя всего 2, и одно общее для ног. во-вторых, уборка в номере чисто формальная. Перестилают кровать и пополняют шампуньки. Уборка во второй половине дня, может, так и положено, но мне странно, ибо в самое пекло после обеда часто хочется отдохнуть в номере. Один день вообще не убирали, на следующий, все таки убрались, но забрали старые полотенца, а новые не положили, в итоге у нас осталось всего одно полотенце на двоих. Попытка решить вопрос по телефону, похоже, такому же старому, как сам отель, не привела к успеху. После похода на ресепшен в главный корпус, принесли в номер два полотенца. Никаких халатов и прочего, конечно, не дали. Нам и не надо было, просить не пошли, но осадочек остался. Все таки отель позиционирует себя как 5 звезд. Территория отеля, не маленькая, есть, где прогуляться. Это, пожалуй, единственный плюс. В мини парке живут черепашки, видимо, подрабатывают аниматорами). Пляж свой с мелкой галькой, но попадаются стекла, если сравнивать с отелем, где были в том году, то пляжик крохотный, но, вроде, всем места хватало. Мы шезлонг не занимали, а просто приходили поплавать и уходили обратно к бассейну. Кстати, о бассейнах. Хорошие, чистые, водичка теплая. Но тот бассейн, что с горкой (горка супер мини, скорее для детей, но за неимением других, пару раз прокатились) с морской водой, нырять с горки было не очень приятно, соленая вода драла нос и горло. Но это уже на любителя, кому-то, может, самое оно. Бассейн для детей представляет собой просто лягушатник, без горок, фонтанчиков и прочих сооружений для детских забав, детки просто сидят в нем и плещутся. Питание мне показалоь не слишком разнообразным, мы оба не привереды, но уже на 5й день был откровенный вопрос, что поесть, выбор не велик. Особенно огорчило отсутствие сезонных фруктов, были только яблоки и абрикосы с зелеными сливами, даже арбузы не каждый день, один раз застали дыни и горстку бананов. Хотя на рынках горы клубники, нектаринов, даже черешни много было, видимо, отель экономил. В течение дня бар, где перекусить, не нашли, были аля карты, но не особо разобрались, что там и когда, как ни придем, ничего нет. Может, так и положено в отелях Анталии, но в том году в Белеке постоянно вокруг были вкусняшки. Для меня самый главный минус - отсутствие детского стола, если бы поехала с ребенком, чем бы его кормила - не известно. Хотя было много отдыхающих с детками разных возрастов, видимо, питались картошкой фри. Общее меню для детей не пригодно, много специй. Еще одним минусом стало большое количество курильщиков, это, конечно, не совсем уже к отелю претензия, но тем не менее, пару раз приходилось уходить с шезлонга, т.к. на соседнем дымила какая-то мадам, даже за ужином часто курили за соседними столиками. Порадовали официанты на ужинах, расторопно кружили между столиков и шустро приносили заказанные напитки, плюсик им за это. Аниматоры не навязчивые, постоянно устраивали какой-то движ. Персонал отеля вежливый, общительный, за это тоже плюсик. Ну и вишенка на торте, это самолеты прямо над головой, не сказать, что сильно напрягали, но когда мы отдыхали в тихом уголке на диванчике и общались, приходилось делать паузы в разговоре, чтобы пролетел самолет, из-за гула не слышно собеседника, а летали они постоянно, в пики почти раз в пару минут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель испортился.
Отдыхали в отеле 3-й раз могу сказать, что уровень упал очень значительно! Были в 2019, 2021 году 2 раза, рекомендовали его друзьям и знакомым. ОТНОШЕНИЕ В ОТЕЛЕ К ОТДЫХАЮЩИМ СТАЛО РАВНОДУШНО-НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, причем ко всем национальностям. В марте шел активный ремонт, нас заселили на третий этаж, рядом грохотали перфораторами, мы подошли на ресепшен, спросили "как долго это будет?", сказали : "не переживайте, это ненадолго". Уехали гулять на весь день, после ужина поднялись в номер, грохот от перфораторов продолжился. Терпели до 23 часов, потом снова не ресепшен подошли. Через 30 минут закончили долбить. На след-щий день такая же история, грохот до 24 часов и после выяснилось, что ремонт здесь надолго. Зачем селить туристов, которые заплатили немаленькие деньги на этаж, где стены ломают? Отель причем полупустой. Переселили нас на последний этаж, там новые приключения: заехала толпа нумерологов из Казахстана, их гуру рядом с нами и в холле рядом с нашим номером начались их бдения с ором, криками, пьянками с 21 до часу ночи, причем прямо под камерами. Опять поход на ресепшен, с вопросами "почему эту мистерию нельзя организовать в лобби, почему персонал не следит за порядком?" Разогнали они эту пьяную толпу только после упоминания о вызове полиции. Также в отеле были пожилые немцы, с ПОДТВЕРЖДЕННЫМ диагнозом КОВИД, которые свободно перемещались по отелю, я лично просила вызвать скорую, т.к женщина упала в коридоре и отель никак не обрабатывал дезинфекцией помещения отеля. В номерах не стало инд. гигиен. наборов, не было даже шапочек для душа, только мыло. Бар в номере сократился, из нового подкладывали только воду и упорно на 1 человека. Анимации нет вообще никакой, в хаммаме уволены админы, сидят только массажистки, что сервису тоже не способствует. Ассортимент еды сократился очень сильно, первые дни основной ресторан был закрыт на ремонт и есть было вообще нечего. После открытия основного ресторана бросилось в глаза, что официантов осталось всего 3 человека на гигантский зал и они элементарно не справлялись, столы были заставлены грязной посудой, приборов постоянно не было. Аля-карт ресторан - это вообще позор, выбора блюд нет, можно время вообще не тратить. Вывод следующий: заплатили в несезон намного больше, чем когда ездили в сентябре 2021, а получили намного меньше. По сравнению с прошлыми годами небо и земля. Смотрю сейчас цены на лето и понимаю, что 300 т.р я не готова потратить летом за данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Полное разочарование В отеле в 4 раз. В основном отдыхали там в январские. В этот раз не стали париться с выбором и полетели вновь в Серу именно из за большой территории и вкусной еды. В главном здании идет ремонт. Всех селят в здание Клаб. Всегда можно было перекусить гезлеме и пиде. Но в этом году ничего этого не было. Хотя в зимней концепции это заявлено. Бедные люди несли с главного здания стаканчик чая,чтобы согреться у моря. Неужели тяжело поставить хотя бы чай у моря? Это же не затратно. Ресторан главный закрыли. Один день кушали в отеле клаб.ну это смешно товарищи. Столов очень мало.места для блюд еще меньше. Шведский стол начинался у лифта.там же и заканчивался. На след день перенесли еду в роял хол.это помещение рядом с рестораном в главном корпусе. Помещение хорошее.мест всем хватало.но еды очень мало. Выбор минимальный. По еде не более чем в отелях 3 звезд. Я все понимаю, ремонт это очень затратно,но туристы же тут не при чем,мы приехали в ваш отель,и хотим нормально питаться. Зато ежедневно целый ряд еды отдавали под бургеры. 1 тарелка с булочками. 2 с солеными огурцами. 3 с салатом зеленым. 4 с котлетками. 5 с очень жирной картошкой фри. И это один и двух рядов горячего. Знакомились с туристами.в Сере вообще очень много возвратных туристов,как и мы. Все кто бывал в предыдущих годах в полнейшем шоке от происходящего! Насколько сильно упал уровень вашего отеля, и конечно как и мы,никто в серу больше не хочет возвращаться! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ни ногой.
Добрый день! Ребята, кто пишет положительные отзывы, поднимая рейтинг отелю. Вы чего?????? Все ужасно. Кто был в Турции в приличных отелях ? Есть с чем сравнить? Была выпечка разнообразная? Нет! Сладости, орехи,сухофрукты? Нет! Гранаты, хурма в сезон? Нет!!! Пиво отвратное. Нормальное только кофе и чай турецкий. Персики как картошка. Апельсины, грейпы прокисшие. Заветренные торталетки. Фууу. Ели только рис и овощи. Помидоры- только резанные. Мяса нет!!!!! Птица. Вечером на ужин кислющее вино, пригубила разок, все холодное и темень!!! Через час , начинают штабелировать стулья, сдвигать столы. Вечерняя анимация ничего еще. Но вокруг столько нетрезвых ищущих теток. Прикид у них - огонь!😆 назад в 90е. Мы уезжали и гуляли по Анталье. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Экскурсии от "СанМара" с этого отеля не брать.
Казалось, бы путешественник с опытом... Знаю в каких случаях можно купить экскурсию от туроператора, а когда и на улице по рекомендации тех же отдыхающих. Но "ковидные ограничения" смутили. Взяла у нашего "СанМара" в Памукалле.Кажется, Миля гид в отеле. Забирали нас в 3ч ночи. И каково было удивление, когда за нами приехал не комфортабельный большой автобус, а маленький бусик, где колени упирались в переднее сиденье. Катались ещё полтора часа в нем, собирая таких же бедолаг с других отелей. Замёрзли все в нём! Потом привезли нас на какую-то заправку, и там... О чудо! Мы ждали ещё минут 30 наш "основной" бус. Автобусный Гид по имени Жасмин...вела экскурсию. По организационным вопросам на самой экскурсии всё было сложно. Выделили нам на всё про всё 3ч30мин, вместо обещанных в отеле 4-4,30. Бегом везде, времени увидеть всё не хватило. А вот на магазины по пути следования времени было не мерено! Веселее всего то, что на обратном пути, всех "счастливчиков" из некоторых отелей пересадили опять в какую-то помойку без Гила, с водителем, который не говорил ни по русски, ни по английски! И который даже не знал нашего расположения отелей! Два часа кататься по самому городу, не имея представления о новигаторе, останавливаясь на заправках спрашивая, куда нас вести!!! Каково было счастье, вернуться в отель, вместо обещанных 18ч, в 21ч!!! Ребята, это пи...! Даже не думайте о такой услуге от "СанМара" с экскурсией в Памукалле! Ни когда не писала отзывы, но тут хочется предупредить людей, которые приехали за позитивчиком и отдыхом! И ещё. Я прилетела с задержкой рейса, уже к концу ужина. Мне не показали, где мой корпус. Не было информации, где ресторан, и можно ли вообще, хотя бы поужинать после дороги. Ни кому до вас нет дела. Уборка всегда была тогда, когда ты после обеда в самую жару, хочешь часик о дохнуть в номере. Соответственно, за неделю это было пару раз. Полотенца меняли частично. Халатов не было. И запах сырости стоял в номере и коридоре. Да, стандарт. Но с таким я и в 4* не сталкивалась. Вайфай в номере 4$ сутки! В лобби очень слабый! Два дня его не было вообще!!! На ужин и обед всегда проблема найти свободный стол. Одни к другим подсаживались, тут без вариантов.. Плюсы в расположении отеля и его красивом оформлении. Всё. Сюда не вернусь и с " Санмаром" дело имела в первый и в последний раз! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не спойлер и не стеб, это испорченный отдых и не.
Если вас мучают запоры и наплевать на чистоту номеров и пляжей то Добро пожаловать!!! Если надумали ехать с детьми, то им в этом отели не место, а если взяли обязательно сводите ребенка в игровую зону, от полученных впечатлений (у вас или у ребенка) настроение улучшиться... Если вы являетесь эстетом в области кулинарии, то рекомендую посетить Монгольский ресторан - аля карт- (если можно конечно назвать все то, что приготовили Монгольской кухней под местное вино) изжога вам будет обеспечена. Да забыл добавить, прежде, чем положить еду в тарелку понюхайте ее - это убережет вас от близко знакомства с фаянсовым изделием... Если вы приехали тусить и не спать до двух ночи, то берем номера в "клабе" - караоке, жалкое подобие Лепса, Шнурова и т.п. вам будет предоставлено... а еще можно сыграть в лото (Бинго) или шарики погонять на пляже. Межу купанием и знакомством с фаянсовым изделием можно погладить кошек или собак коих тут много, ну на крайний случай порезвиться с замученными черепашками. Мусор на пляже- это часть трудов "Человеческих", увы "Свиней" много, а персоналу.... И на последок "Нет плохой нации, есть плохие люди". Берегите себя и ваши семьи. Не ведите себя как "Свиньи" не только в гостях но и дома. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красота и не более того.
Отдыхали в отеле Клуб отель Сера Де Люкс 6 по 16 октября. Впечатления противоречивые. Отель очень красивый,но это пожалуй и все положительные впечатления. Поселили нас на восьмом этаже, номер 1819 в корпусе Элеганс, как и было заявлено в путевке. Но нас приехало трое взрослых , а номер двухместный, третьему пришлось спать на приставной кровати. Номер без балкона, мокрые купальники сушить негде. В отеле нигде не соблюдаются противовирусные мероприятия. Нет санитайзеров, нет спиртовых салфеток для рук, пищу накладывает каждый сам себе. Отель позиционирует себя,как де люкс и ультра все включено, но на самом деле питание на слабую троечку. Вечером на ужин не найдешь свободного столика на улице. Ужин до 21часа, но в 20,30 уже все убирают, не поужинаешь. Спасал Олимпус ресторан, но и там за 11 дней ни разу не сменилось меню. Правда ребята там молодцы. стараются. Аля карт работал только монгольский , но мы от него не в восторге. На завтрак и обед одно и тоже каждый день. Удивились, что не было даже арбуза и сухофруктов. Это впервые за 10 лет нашего посещения Турции. Вообще питание в этом отеле отстой. Вот кого стоит поблагодарить за отличную работу так это горничных,молодцы. Работают очень хорошо. Добросовестно убирают везде. Пляж хороший. Продумано все. Места всем хватает. Очень понравилось кофе в кафетерии. Приехали бы мы в этот отель еще раз- однозначно нет. Это не де люкс и не ультра все включено. Это средняя бюджетная пятерочка. И то пятерка только за красоту. |
| Плюсы: | Над плюсом надо подумать.....Не плохая территория . |
| Минусы: | Грязный отпль-лифты,лестницы номера и т.д.Плохая уборка,обслуживание. Маленький вечно забитый пляж.Вайфай только в лобби. В номере его не будет! |
| Отзыв: | Этот отель состоит из сплошные минусов! 5 звезд-н4 понятно за что!?В том году были рядом в отели намного скромнее и к удивлению понравился больше.Так по порядку о 'Сере". .Уборка ужасная.Или никакая. Белье и полотенце меняют по каким то своим предпочтениям. Могут банное, одно поменять ,другое нет. Если когда они убираются, вы в номере с табличкой "не беспокоить".будьте уверены -к вам сегоня боллше не придут. Кнопка вызова дифта и кнопки в лифте ыли завязаны 4 дня,пока я не пожаловалась на ресепшен,предостави фото.При чем, самое парадоксально -в этом лифте со своими тележками каждый день ездят горничные! Лифты вообще очень грязные Зеркала,стены. В номерах так же
грязно.Убирают на отвалиУдивительно,что ВСЕ молчат и их это не напрягает.Люди не понимают,что из за молчания падает сервис! Заявлено,что бар пополняется ежедневно.Тоже вранье! Вайфай ужасный! И работает только в лобби.Где по вечерам ,из за этого негде сесть. Ещё особенность-ужин проходит на улице. Если задержитесь с начала его, на час- полтора,куда сесть ,придётся поискать. Это прям отдельная тема.Очень раздражало,что голодная ходишь и ищешь куда сесть.При чем ,эта уличная столовая разделена на несколько залов и везде ступеньки.Очегь не удобно бегать с тарелками. Пиво наливают в бокалы по 100гр!При чем мне кажется оно разбавленое и вообще не вкусное, горькое В течении дня,тоже пиво будут наливать в тонкие бумажные стаканы! Выбор напитков маленький Шампанское брют в этот "пятизвездочном" отели вы не найдете. Пляж вообще не понравился.Анапа номер 2 . Сам по себе очень маленький, не рассчитанный на всех гостей. Плавать там не хотелось. Чаще плавала в бассейне,в котором вроде как морская вода.Но воняет он хлоркой и каждый день рядом звучал один и тот же музон .Так сложно много назаписывать!?Мороженое, почему то только с трех часов. Дают всего два часа.И почему то всегда какое нибудь заканчивается раньше..В общем- не советую! 3 звезды,не больше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посетили Турцию в последний раз! Этот отель отбил.
Отвратительно! Везде простаиваишь в очереди свой отпуск. Где турецкая пахлава и рахат лукум? Лукум можно застать только один вид и только в лобби к кофе утром! Один вид всго то. Ехала попробовать хваленные турецкие сладости а по факту один вид пахлавы мягко говоря не самой лучшей! И лукум обнаружили за день до отьезда что по кусочку к кофе подают в лобби. В субботу перед отьездом на територии отеля проводили свадьбу, только это не шоу для гостей а отсутствие развлечения в субботний вечер и толпы турецких гостей!? как такое возможно? Для меня и нашей семьи шок! Так же обратите внимание мороженное только с 15 до 17.00 и представьте очередь первый час в 20 человек! а к 16.40 пришли так мороженного 2 вида всего осталось... ребенку за 8 дней успела взять дважды мороженное, отстояв раз полную очередь и слушая нитьё ребёнка и все слушая а что поделать... в общем везде очереди и за коктейлями и днём и вечром и за мороженым и за кофем. Да кофе по турецки это единственное что мне понравилось в Турции. Никаких мер изза короны не соблюдаются. Тяжело найти антисептик пару банок на весь отель. Ещё аниматоры трогающие ладони посетителей в корона время. Не советую! самый интересный момент что с 10.00 до 12.30 ребёнку пообедать нечем кроме выпечки чтото похожее на лаваш поверх которых смесь сыров недоеденных на ужин. Ещё нашли стекло на територии там где трава где черепахи и дети бегают босиком. так же на детском пляже порезали ногу, на второй день видела мужчина руку порезал там же. Никаких море продуктов кроме 2 разового поданных раков за неделю! толька за ними надо ещё успеть! Рестораны Аля карте три. но в первый день бежите резервировать так как можете не успеть и в один записаться. В общем не отдых а стояние в очереди по 20 минут за всем ещё минус это отсутствие мяса на завтраки, зато были колбасы и сосиски ярко крашеного красного цвета или второй вариант бесцветные но на вкус такие же дерьмовые. Интересный подход нарезать ту же колбасу разной формы, кажется блюд много а на вкус одинаковые. С СЫРАМИ ТАК ЖЕ. И ещё очень интересное решение - один красочный стол, где вчерашние блины красиво сегодня украсили... ужас |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Странный отель.
Мы в Турции далеко не первый раз. Отдыхали всегда в пятёрке. Но за что у этого отеля 5 звезд, так и не поняли. Пляж это один сплошной ужас. Много сломанных лежаков, кругом грязь, такое ощущение, что пляж не убирается вообще. Лестницы с платформы сломаны. Еда.... Ну тут дело вкуса. Но то, что ужин всегда на улице, в любую жару это ужас. Хотя продумано - чем жарче, тем съедят меньше. Персонал не расторопный, чистый стол не найдёшь. А чего стоят дешёвые пластиковые столы на ужин!? Интернет никакой. Лежаки занимают аж с 6 утра. В номерах уборка.... ДА ВОБЩЕМ-ТО ЕЁ НЕТ СОВСЕМ. несколько раз заметила, что грязные полотенца вешали снова. И персонал, ну совсем не приветливый. На русском говорят мало кто. Хотели забронировать беседку... Квест длился 1,5 часа. Медика нет. Рубли не принимают. А русских в отеле 90%. В ресторане возле бассейна такая грязь! В монгольском ресторане полная антисанитария!!! В Олимпусе вообще путают заказы. И ещё, море после обеда всегда штормит. А полосы холодной воды напрягают. За отелем долать нечего, даже погулять не где. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5 звёзд.
Прочитав все суперположительные отзывы, решили остановиться в этом отеле. Он состоит из 3 корпусов. Club- что-то из области психоделики, на любителя (не все смогут там жить). Главный Элеганс- ковры, зеркала, "дорохо-бохато", но уже, конечно, подуставший (смотрите год постройки и год реставрации). И корпус Park, в котором, к сожалению, нам пришлось остановиться (не помог даже гешефт). Сам корпус выше трёшки ну никак не тянет. Маленькие номера, отсутствие звукоизоляции. Слышен шёпот соседей за стеной, крики пьяных на другом конце коридора, топот соседей сверху, лай собак на улице. Уборка заключалась в замене полотенец и выносе мусора. Пару раз, правда, протёрли пол посередине. Один раз сломался замок в ванной комнате. Оказался заперт. На стене был телефон, но куда звонить- не понятно. Хорошо, жена была в номере, вызвала работника с ресепшн. Пришел один человек, покрутил/ повертел ручку, ушёл. Через 20 минут пришел другой, минут двадцать ломал дверь, вызволил меня. 40 минут сидеть в холодном туалете- так себе удовольствие. Понятно, форс мажор, но можно было бы хотя бы принести извинения. Еда. Она была. Для очень непритязательных. Почти всегда холодная. Но голодным не останешься. Спиртное как везде UAI. Импорт за деньги. В lounge баре мешают хорошие коктейли, в лобби баре пропорции и даже состав зависят от настроения бармена. Хороший пляж, много свободных лежаков. В общем, по сравнению с другими отелями 5*, в которых отдыхали, не понравилось. Откуда столько восторженных отзывов- не понятно. Возможно, всё познается в сравнении, и где-то есть хуже. Нам, видимо, раньше везло. В следующий раз однозначно выберем другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.Обман на каждом шагу.
Выбирали отель по отзывам. Но только теперь стало понятно,что все негативные отзывы удаляют или не размещают. Номер старый и грязный. Многое.что заявлено.не соответствует действительности. С экскурсиями также обман. Берут большие деньги,но по факту не оказывают обозначенные услуги. Вообще отпуск испорчен. Страна и люди пытаются выкачать деньги ни за что. Печально. Не рекомендую ехать в Турцию и в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаем в даный момент.
Отдыхали в прошлом году в начале марта все понравилось,вернулись сейчас. Жирный минус нет вечерней анимации, нет живой музыки в том году на рояле играли на обеды и ужины. Импортные напитки заменяют дешевкой и при замечание об этом грубят и устраивают целый театр. Так же в ресторане не соблюдаются карантиные меры все накладывают одной ложкой для них #ковид19 не существует((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для тех, кто никогда не был в Турции.
Отдыхали с супругой в середине марта. В Турции бывали и раньше, но ультра все включено брали в первые. На мой взгляд отличие ультра в этом отеле от все включено турецких отелей 3 звезды - это лепнина на стенах покрашенная под золото и зеркала на каждом метре. По прибытию нас заселили в номер, который назывался "малахитовая шкатулка", но выглядел он как гроб с зеркалами. Зеркала были везде, даже на потолке (честно, на любителя). После моих возмущений нас переселили в более человеческий номер без зеркал. Алкоголь в отеле весь местного производства. В баре, когда большое количество народа, вместо МЕСТНОЙ текилы наливали водку, видимо в этом отеле ультра экономия. В отеле ультра все включено соки ЮППИ, на баре наливают пакетированные. Еда в отеле тянет максимум на 4 звезды. И то берут количеством однообразных блюд, а не качеством. В номере за неделю ни разу не мыли полы и не меняли постельное белье. Обращались на ресепшен, но вопрос так и не был решен. Во всем отеле нет гладильной доски и утюга (такого нет даже в 3 звездах на Кубе!). Чтобы погладить футболку нужно заплатить 5 евро в прачечной!!! НЕТ ВАЙФАЯ!!!! Он только в лобби. Даже в Никарагуа такого не встретишь! Как в 3-ем тысячелетии, когда Илон Маск запускает спутниковый интернет и в мире уже есть 5G, в этом отеле народ занимает места с утра, чтобы зайти в интернет. При большом количестве людей он просто перестаёт работать. Видимо, руководство потратило все деньги на зеркала, а на роутеры не хватило. Одному Богу известно кто дал этому отелю рейтинг 5* ультра все включено. На ресепшене объяснили такой рейтинг тем, что есть круглосуточная еда, но такого нет. Поесть можно только в завтрак, обед и ужин. А в промежутках в лобби выносят остатки пирожных с обеда, которые моментально разбирают голодные отдыхающие. В этом отеле есть рестораны Аля кард. Но только в этой уникальной ультра мега супер все включено гостинице можно сходить только в 1 ресторан на выбор и только один раз! В общем, этот отель заслуживает максимум 4 звезды! и то с натягом. Попали в этот отель случайно так как бронировали другой, но за 2 дня до вылета тур оператор сменил отель на этот недоультра все включено. Выбирая этот отель, имейте в ввиду, что никакого утра все включено там нет! |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Плохое качество еды и напитков, клининг, персонал, нет ремонта в номере и на территории |
| Отзыв: | Были с моей сестрой в этом отеле два раза, расположение очень неплохое, но отель сильно экономит на туристах, если в первый раз в феврале было относительно мало народу и качество обслуживания было не так заметно, то в марте был полный отель, но на официантах жестко экономили. Что б принести напитки приходилось идти самим, если просить официантов они делали недовольные лица, отдельно запомнилась управляющая над официантами Камилла редкостная грубиянка, девушка которая не понимает, что доход у них от нас туристов, причем она грубо отзывается о своих же коллегах называет их лентяями . Еда отеля просто ужасна, я не знаю на чем они готовят но что б понять на сколько не вкусно можно просто зайти в обычную забегаловку через дорогу и вы почувствуете нормальный вкус мяса. В пандемию особенно никто не следил за количеством народа очередь по 30 человек в бар нет социальной дистанции, так же качество алкоголя было настолько ужасным я не видела такого не в одном отеле 5 звезд. Номер это отдельная тема, его плохо убирали, под кроватями никогда не пылесосили, стены обшарпанные души текут, туалетные принадлежности приносят Б/У. Но это еще не все, ко мне приезжал в этот отель коллега из Стамбула и я была просто поражена как его встретили, в вазе орешки мини бар заполнен больше чем у нас сестрой на двоих в номере, лукум и приветственное письмо, мой вывод что в этом отеле Русских граждан не ценят да же если вы вернулись в этот отель, считая что нам и так сойдет, зато к другим относятся как должно быть. Этот отель поразил меня до глубины души своим хамским отношением. Дирекция отеля удалят плохие отзывы поэтому рейтинг этого отеля такой высокий на других сайтах. |
Club Hotel Sera 5* отзывы:
Возможно Club Hotel Sera 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Hotel Sera 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Club Hotel Sera 5*
Средняя оценка —Отзывы — 171Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Ramada Resort Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Aska Lara Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 56Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 609
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 578
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 070
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
