Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Юлмарт
СохранитьВокруг заказные отзывы о Юлмарт? Читайте плохие отзывы владельцев Юлмарт, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Юлмарт
| Плюсы: | Больше нет |
| Минусы: | Одни недостатки |
| Отзыв: | Из замечательного магазина, даже лидера, Юлмарт превратился в помойку! Самое главное, что уходя от налогов они сменили юр.лицо на "Юплейс" и кинули всех своих клиентов - тех, которые покупали товар в Юлмарт-РСК (по гарантии и др. обязательствам компании).
Теперь Юплейс переадресовывает меня с моим сломанным ноутбуком и требованием вернуть за него деньги (уже 3й раз отдаю в ремонт) к продавцу, то есть к Юлмарт-РСК... Я отправлял заказные письма на данный мне адрес, но деньги мне так и не вернули. |
| Плюсы: | Дешёвая Електробритва. |
| Минусы: | привезли когда не было дома...(приняла Бабушка) когда приехал проверил иё и не рабочая оказалась !!!!!!!!!!!!!!!
ЧТо за ужс ? сотрудникам которые отдают товар за который оплачивают не проверить ????????????????????????????? |
| Отзыв: | звонил в магазин сказали привезти....я не смог так как был занят |
| Плюсы: | Их теперь нет. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 4 сентября мною был сделан заказ матраса. Номер заказа 0056728191. Дата исполнения (когда можно забрать) 6 октября после 15-00. До настоящего момента заказа нет. При звонке первый раз сказали что будет 7-8 октября. 8 октября сказали что еще не поступил на центральный склад в Москву и когда поступит не знают, посоветовали написать через форму обратной связи. Написал, пришел ответ ответ, что со мной связался сотрудник и дал мне ответ. И действительно позвонил оператор и сказал, что товар поступит в Воронеж 10 октября. 10 октября оператор сказал что товар в Москву не поступил, а в Воронеж тем более. На вопрос когда будет ответа нет. Раньше был нормальный магазин, после реструктуризации просто ужас. |
| Плюсы: | В принципе довольно просто найти товар и заказать. |
| Минусы: | Служба возврата.
Если придется что то возвращать, держитесь! Я второй месяц пытаюсь вернуть деньги за товар который так и не получил! |
| Отзыв: | Больше не буду не чего заказывать у них! |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Плохое сервисное и гарантийное обслуживание |
| Отзыв: | Купил робот-пылесос 21.11.17.
18.08.18 он вышел из строя. Вернул товар в магазин для диагностики и ремонта. 5.10.18 позвонил на общий телефон где мне пояснили, что товар отремонтирован и готов к выдачи (к этому времени до меня уже дважды не смогли дозвониться). Я пришёл в магазин где его не смогли найти 8.10.18, в этот же день я написал Заявление на возврат средств (копия с отметкой магазина у меня на руках). 10.10.18 я повторно позвонил на горячую линию где мне сообщили, что товар всё ещё в ремонте и учитывая их логистику внутри компании 45 дней ремонта ещё не прошли. Сотрудник посоветовал написать обращение на сайте. Теперь буду ждать 10 дней рассмотрения данного Заявления. |
| Плюсы: | то что ПЫТАЮТСЯ решать спорные моменты |
| Минусы: | то что мою ситуацию решают уже вторую неделю, но как-то безрезультативно |
| Отзыв: | В сентябре заказал товар оплатил, в октябре звонят что не привезут, цены за это время в других магазинах соответственно сменились, пишу отзыв о заказе, звонят предлагают урегулировать, типа мы закажем на вас и вы придете заберете по той же цене (хотя уже не по той же). Хорошо согласился, в итоге приходит смс что мне этот второй заказ надо так же оплатить в течении часа, а у меня еще за предыдущий деньги на карту не вернулись, договариваемся что я позвоню когда деньги вернутся и они мне заново закажут. Деньги вернулись, но так совпало что сразу же автоплатежем списались, ладно еду специально из-а Юлмарта закидываю еще десятку на карту, звоню им, а они говорят все товара уже нет, ну типа я же сам не успел заказать пока у меня деньги на карте были!!!
Т.е. тут уже можно смело на меня спихнуть вину в сложившейся ситуации! Господа неужели вы реально не можете просто доставить товар до центр выдачи без вот этой суеты с предоплатой? я же подтвердил что я беру товар? Ну вы же периодически звоните просите вернуть закупки по юрлицам к вам! обещаете что у вас все поменялось? третью неделю не могу получить заказ? как так можно работать? |
| Плюсы: | Хороший сайт, конечно, но товары описаны не полностью. Например, я искал переходник с usb-c на usb и решил купить его в Юлмарте, однако тот переходник что я в нем купил оказался не рабочим. Оказалось, что этот переходник работает только с телефонами Самсунг, среди сотрудников Юлмарта никто об этом не знал. |
| Минусы: | Нет возможности уточнить что-то у продавцов магазина. Вместо ответа на банальный вопрос - совместимость продукта, который они продают, с устройством для которого он покупается, - они отшучивались и говорили, что пользуются другой операционной системой.
Ужасная работа гарантийного отдела. Пошел возвращать товар в магазин на Войковской. Сотрудник сервиса отказался вернуть деньги за переходник по причине того, что упаковка вскрыта и он не может продать его еще раз. Конечно, она вскрыта. Мне ведь нужно было его проверить, прежде чем вернуть. |
| Отзыв: | Ни ногой в Юлмарт, чего и вам советую. |
| Плюсы: | Вежливый и оперативно действующий персонал, качественное и надёжное обслуживание с доставкой товара чётко в выбранный день. Возможность заказать товар прямо из магазина, обменять товар, договориться об альтернативе совершаемой покупки. |
| Минусы: | Аутпост закрылся на Аэродроме! |
| Отзыв: | Рекомендую друзьям, родственникам и знакомым. Действительно, удобно! Единственное замечание - цена на товар! Часто приходится искать ценовую выгоду в другом альтернативном магазине. |
| Плюсы: | Выбор, Перегон товара в любую точку выдачи на след. день |
| Минусы: | Цена стала не конкурентна |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Были |
| Минусы: | С каждым разом работают хуже |
| Отзыв: | Товар оплачивать только после получения,если оплатить вперед им уже на все нчьхать |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Если что-то не так отправлять надо в Москву за свой счет. Цены высокие. Я 2 месяца трёс них возврат денег 50 заявлений написал. Сервиса в Самаре нет - всё Через Москву!
Фото не соответствует продаваемому товару, модель не та. |
| Отзыв: | намаялся, нервы, нервы, нервы |
| Плюсы: | Абсолютно отвратительная компания. Был оплачен смартфон онлайн. Обещали привезти через день. Спустя четыре дня я сам позвонил в Юлмарт. Менеджер консультант Олеся стала изворачиваться по поводу сроков доставки,из её объяснений ничего не понял. Думаю, что и деньги я обратно не получу, а для меня 6370 рублей немалые деньги |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставляют быстро |
| Минусы: | Проблемы с возвратом товара и денежных средств |
| Отзыв: | Выбрали в приложении Юлмарта МФУ принтер и сканер ,заказали ,вместо этого пришел соврешенно другой и даже не МФУ, а просто принтер за такую же цену! Принес на следующий день обратно на Пункт выдачи,его забрали и теперь вернули обратно с экспертизы ,потому что вскрыта упаковка!
Я разочарован и категорически не рекомендую покупать аппаратуру в этом магазине. |
| Плюсы: | Раньше достоинства были, но больше из нет. |
| Минусы: | Купил антенну. Приехал домой. Распаковал. Антенна явно сильно БУ. потертости, царапины и пятна.
Подключил к тв, так она ещё и не работает. Приехал на следующий день в магазин, чтобы сделать возврат. Ответили, что возврат делается по другому адресу. Что-то мне подсказывает, что с возвратом тоже будут большие проблемы. Раньше был нормальный магазин. Теперь все изменилось. Приехал. Заплатил деньги и получил кучу проблем. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор, достойные цены!
Добрый день! 29.08.18 года я сдал в ремонт жесткий диск Western Digital My Cloud который приобрел 10.02.16 г. (в чеке срок гарантии указан 1096 дней) при сдаче я указал специалисту на гарантийный срок (расписка №319695567) Через 2 недели, выделенные на ремонт, мне не пришла смс и не звонили, а когда я обратился в по телефону (495)287-42-41 в гарантийный отдел мне сказали что у меня не гарантийный случай, т.к. закончилась гарантия, я сообщил что срок по гарантии 3 года при сдаче я указал специалисту на чек он сделал копию, мне сказали, что я смогу написать повторную претензию в гарантийном отделе где сдал жесткий диск, и мне нужно ждать смс с оповещением о доставке. Смс мне так и не пришла, я повторно обратился по телефону (495)287-42-41 в гарантийный отдел там мне подтвердили что случай не гарантийный и диск запаролен, он уже направлен в пункт где я его сдавал. 4.10.18г приехал в гарантийный отдел м. Коломенская мне сказали что случай не гарантийный т.к. закончился срок гарантии, я показал чек и попросил мне выдать официальное заключение почему мне отказали в ремонте/замене, в итоге специалист выдал мне расписку (№322372212) в которой указана причина возврата: Диск запаролен, и на словах сказал что ничего не смогли сделать т.к. я не снял защиту. |
| Минусы: | Помимо того что он убрал из заключения основную причину отказа в ремонте - "истек гарантийный срок", так он и не разбирается в неисправностях - я ему показал предыдущую расписку №319695567 когда передавал в ремонт диск в которой одной из причин неисправности я указал что диск не выполняет хард ресет (40 Second Reset), а при хард ресет сбрасываются все пароли (см: https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=13986) и диск становится доступным, т.е. те кто производили диагностику либо ее не делали либо являются не квалифицированными, т.к. прочитав перечень неисправностей еслибы они попробовали сделать хард ресет они увидели бы что он не делается. Таким образом нет ни одной обоснованной причины отказа в ремонте/замене. После этого я обратился с этим обращением вернуть мне деньги по обратной связи на сайте ulmart.ru на что я получил ответ:
обработано, сформирован ответ: |
| Отзыв: | Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время ООО «Юлмарт РСК» временно не осуществляет обычную хозяйственную деятельность. Между тем, ООО «Юлплейс», выступая Агентом ООО «Юлмарт РСК», уполномочен на осуществление возврата клиентам от имени ООО «Юлмарт РСК» товара после его диагностики и/или гарантийного ремонта, если таковые производились, а также возврата товара с отказом в гарантийном обслуживании, при наличии к тому оснований. Удовлетворить заявленное требование о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с нарушением продавцом товара сроков устранения в товаре недостатков, а также любые иные требования, связанные с продажей ООО «Юлмарт РСК» некачественного товара и нарушением сроков его ремонта, ООО «Юлплейс» не уполномочено. Обращаем внимание, что вы не лишены заявить любые требования непосредственно в ООО «Юлмарт РСК», направив письменное обращение почтой по адресу: 197227, Санкт-Петербург, пр. Сизова, д.2, лит. А Вы также можете сдать ваше устройство на гарантийное обслуживание Обратитесь в гарантийный отдел по адресу м. Войковская, Ленинградское ш. д. 25, или Коломенская, пр.Андропова, д. 22/30, стр.1, с товаром (в полном комплекте), кассовым или товарным чеком где указан срок гарантии, и отключённым паролем, и шифрованием, Т.е. вы покупаете товар в магазине ЮЛМАРТ потом Вам присылают ответ, что одно юридическое лицо не осуществяет хозяйственную деятельность, а другое юр. лицо только принимает товар "диагностирует" и потом возвращает, а если что-то не устраивает то можете идти на почту и отправлять письма в конвертах. Возможно я бы и снял пароль и вернул бы диск в ремонт, но он опять подвис и я не могу зайти на него и убрать пароль. Если магазин не пойдет на встречу буду обращаться в суд. |
| Плюсы: | Ужасная компания! Сотрудники абсолютно не компетентные, не знают, какие товары на складе есть, каких нет! Оформляют заведомо несуществующие на складе товары, логистики никакой!!!!!!! |
| Минусы: | Заказ на бытовую технику оформляется без знания товаров, какие есть на складе!! |
| Отзыв: | Покупал в магазине очень много товаров. Было , в принципе , нормально. Но тут решил заказать телевизор на кухню.01.10.2018 г. заказал. 02.10. решил сделать дозаказ на колонки. И оказалось, что моего телевизора просто нет!! Предложили другой, чуть по дороже и другой марки. Я согласился. Доставка была оформлена на 05.10.2018 г. Но 04.10.2018 г. мне позвонили, и сказали, что телевизор этой марки есть на складе, но с разбитым экраном!! Предложили ещё один, я согласился. Но... доставка, вместо 05.10.2018 г. на 07.10.2018 г.!!! Каково!!! Я должен ждать, пока фирма Юлмарт соизволил доставить мне, за свои деньги, заказ как удобно им, а не мне!! И никаких скидок, никаких извинений!! Если бы это было на пресловутом Западе, примеру, по ценам, стремятся все наши " бизнесмены", то компания с таким сервисом, как в Юлмарте, давно бы раззорилась!!! Позор вам, господа!!!
P.S. После жалобы , я купил ещё один телевизор в Юлмарте. На этот раз служба приёма заказов сработалаиочень оперативно. На следующий день был доставлен телевизор именно той марки и той модели, что был нужен. Вот так бы всегда. Причём администрация принесла свои извинения в связи с прошлой поставкой. Именно так и надо работать, оперативно,эффективно и быстро! Огромное спасибо!!!! |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа, время доставки |
| Минусы: | Такса, не большой ассортимент товаров, высокие цены |
| Отзыв: | Раньше это был мой любимый магазин и я все что возможно покупал в нем даже не рассматривая конкурентов, на данный момент всё изменилось не в лучшую сторону:
Ассортимент стал гораздо меньше, такса вообще отдельная история, даже с ней цена дороже чем у конкурентов, я приобрел её для покупки тв и на следующий день он стал дороже чем до её приобретения, лучше бы оставили бонусы за покупки |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После банкротства ООО "Юлмарт РСК", компания сменила название на ООО "Юлплейс" и теперь не исполняет обязательства в отношении товара не надлежащего качества ООО "Юлмарт РСК" согласно ЗоЗПП. При попытке сдать неисправный не технически сложный товар для возврата денежных средств, предлагают только ремонт, ссылаясь на то, что не имеют к данной организации никакого отношения и работают как агент ООО "Юлмарт РСК". Причем в зависимости от ситуации, исходя из обращений покупателей и ответов на претензии выложенных в сети, полномочия то появляются, то исчезают. Считаю это несерьезным отношением к своим покупателям. Прикрываясь сменой названия, организация осталась та же и покупатели здесь абсолютно не при чем. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный магазин |
| Минусы: | Показали себя не с лучшей стороны при обнаружении недосатков товара |
| Отзыв: | Часто пользуюсь, Юлмартом., как крупным и проверенным магазином. Но вот час "проверки на вшивость" настал. Купили пылесос, у которого режим Турбо включался сам по себе. Понесла обратно... И театр начался, что называется, с вешалки.
Один мальчик стал меня убеждать, что я могу сдать товар, но ждать мне придется порядка месяца. На мое 0_о, и что по Закону на возврат средств дается 10 дней, стал убеждать меня, что я не разб ираюсь в сроках. Другой "мальчик", даже не взяв мой паспорт, принес мне что-то на подпись. А там лист с кучей текста мелким шрифтом. Я даже читать не стала, достаточно было увидеть сроки от 34 до 90 дней. Говорю: "Это штА?" и "Я это подписывать не буду" (уже дома посмотрела, что мне подсовывали бумагу на ремонт товара, хотя я четко много раз говорила о ВОЗВРАТЕ). Тут меня снова принялись убеждать, что закон законом, а у них свои правила и сроки. Позвали "менеджера". Менеджер откровенно отказывать мне не стал, дал лист и позволил написать заявление на возврат средств. С таким я не сталкивалась давно. Даже мелкие магазины имеют свои стандартные бланки для возврата товара. Ладно, мы люди не гордые, написала все от руки. Менеджер тоже стал что-то говорить про то, что у них просто "свои правила, сроки и т.п", но спорить желания не было. Либо они все не разбираются в законе, либо их заставляют до последнего бортовать покупателей. Ни тот, ни другой вариант уважения к магазину не прибавляет. Прошло больше 10 дней, за это время меня лишь пригласили лично прийти за бумажкой, в которой значится, что на месте причину поломки не выявить, и товар отправлен на экспертизу. Однако для всего этого есть общий срок 10 дней. Не говоря о том, что самопроизвольное включение режима турбо можно выявить вотпрямнаместе. А уж как так сам покупатель мог сломать пылесос - загадка века. И я, увы, готова руку отдать на отсечение, что вернут мне либо отремонтированный товар с припиской "брака не обнаружено", либо "экспертиза" установит, что я сама его поломала. Стыдно, Юлмарт. |
| Плюсы: | Ужасная компания! Сотрудники абсолютно не компетентные, не знают, какие товары на складе есть, каких нет! Оформляют заведомо несуществующие на складе товары, логистики никакой!!!!!!! |
| Минусы: | Заказ на бытовую технику оформляется без знания товаров, какие есть на складе!! |
| Отзыв: | Покупал в магазине очень много товаров. Было , в принципе , нормально. Но тут решил заказать телевизор на кухню.01.10.2018 г. заказал. 02.10. решил сделать дозаказ на колонки. И оказалось, что моего телевизора просто нет!! Предложили другой, чуть по дороже и другой марки. Я согласился. Доставка была оформлена на 05.10.2018 г. Но 04.10.2018 г. мне позвонили, и сказали, что телевизор этой марки есть на складе, но с разбитым экраном!! Предложили ещё один, я согласился. Но... доставка, вместо 05.10.2018 г. на 07.10.2018 г.!!! Каково!!! Я должен ждать, пока фирма Юлмарт соизволил доставить мне, за свои деньги, заказ как удобно им, а не мне!! И никаких скидок, никаких извинений!! Если бы это было на пресловутом Западе, примеру, по ценам, стремятся все наши " бизнесмены", то компания с таким сервисом, как в Юлмарте, давно бы раззорилась!!! Позор вам, господа!!! |
| Плюсы: | Возвращают обратно средства за товар ненадлежащего качества. |
| Минусы: | Обычный магазин который как и многие другие предлагает покупателям дешевые подделки за большие деньги пытаясь это все оформить в качестве оригинальных устройств.
Прежде чем там покупать нужно знать отличия между оригиналами и подделками , чтоб не отходя от кассы предъявлять им претензии. |
| Отзыв: | заказал оригинальное зарядное от Apple. ( в магазине у них оно позиционируется как оригинал) По факту получения оказалось что это просто подделка но хорошего качества.(такие изделия можно приобрести в Китае намного дешевле).
Менеджеру на выдаче я привел несколько примеров указывающих на то что это устройство - подделка. и не услышал от него ни одного возражения. Если такие сетевые магазины как Юлмарт пытаются нам продавать подделки из Китая - то кому тогда можно доверять ? |
| Плюсы: | Возможен возврат товара, если не подошел. |
| Минусы: | Отсутствие клиентоориентированности. Не хотят отвечать за свои ошибки, просто игнорируют.
Несоответствие товара описанию. |
| Отзыв: | Выбирали между двумя моделями холодильников BOSCH черного и графитового цвета. Нам был нужен максимально темный цвет. Опираясь на описание и фотографии на сайте, а также слова оператора выбрали черный цвет. Ждали холодильник неделю с Москвы. Привезли холодильник серебристого цвета. Оказалось, что описание и фотографии на сайте были размещены от другой модели. От холодильника было принято решение отказаться в пользу второй рассматриваемой модели, которая за неделю успела подорожать! В итоге потраченные нервы, деньги, время, а компания Юлмарт в ответ на претензии просто молчит. |
| Плюсы: | расположение магазина |
| Минусы: | хамство продовцов при возврате |
| Отзыв: | в августе 2018 купил генератор,поивез его запустил без нагрузки все нормально.генератор 6 кв huter 8000 . нагрузку дать было нечем и поэтому сделал обкатку и поставил его. спустя 3 недели появилась потребность в генераторе и тут я был удивлен когда он смог выдать мне только 3 кв долго с ним мучился и смог добиться 4 кв но через 3 дня.он начал просто глохнуть.потерял еще день пытаясь решить эту проблему путем замены свечей и прочистки фильтра.под вечер повёз его сдавать, и здесь хамство продовца меня просто поразило, она сначала отказывалась принимать заявление на возврат или замену предлогая мне его ремонт . я пытался ей доказать , что ремонт мне не нужен так как прошло только 4 недели а генератор за 30 с лишнем тысяч уже неработает и что мне не нужна за такие деньги отремонтированная вещ . когда я смог её убедить в этом мне пришлось одному выгружать из машины генератор и нести его в магазин .вес генератора примерно 50кг . когда я его занёс мне сообщают, что с него должен быть слит весь бензин или они не примут его. вопрос решился тем что я смог доказать ей , что на нём нет сливного отверстия после чего мне сообщили , что нужно слить масло но так как после этого у меня появилась масса вопросов о том как они будут его проверять без масла и бензина вопрос с маслом был исчерпан и мы перешли к состпвлению заявления которое она с неохотой приняла.спустя 10 дней мне позвонили из магазина и сообщили, на мое заявление пришёл отказ в связи стем что прошло более 15 дней со дня покупки товара хотя в соответствием с законодательством рф имею право на возврат или обмен на такойже. написал Специалисту по качеству магазина юлмарт с прозьбой перезвонить мне для обсуждения данной проблемы и вариантов решения, но он мне так и не перезвонил . придётся завтра идти писать притензию на магазин и обращаться в суд. |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. |
| Минусы: | Перед днем получения заказа, мне сообщили что мой заказ потупил на склад в ужасном состоянии. Царапины на корпусе, в рваной упаковке. На мой вопрос, что будем делать, ответили, что аналогичного товара нет, и когда прибудет неизвестно. Типа - брать будете, вам завернуть то что есть? Скидку на некондицию дать отказались и соответственно я отменил заказ. И тут самое интересное, оплата заказа была произведена сразу, на чем настаивает каждая страница оформления заказа. А вот возврат средств, причем немалых, для заказа такого же товара, но в другом магазине пришлось ждать 4 суток. Чек, да, пришел сразу, а вот бабули перевели через 4 дня, что негативно сказалось на заказе аналога из другого магазина. Снимал заказ дважды, так как там так же настаивали на немедленной оплате. |
| Отзыв: | Изменение номера телефона для связи в личном кабинете нельзя. Только через службу поддержки с бубном и плясками. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В 2012 году альтернатив просто не видела, сейчас уже и не вспомню, когда последний раз там что-то покупали: ассортимент хоть и увеличился, но выбирать не очень удобно, а по цене часто стали проигрывать конкурентам. Обидно. |
| Плюсы: | Доставка была оформлена только через 5 дней !!! на пункт выдачи.
Пришло письмо на электронную почту, что заказ будет в пункте выдачи 01.10.18. Другого сообщения в почте не было. Когда пришла за заказом, то его не оказалось. После звонка в магазин мне сообщили, что хотели бы получить мои паспортные данные (Зачем?) и только тогда они направят заказ в пункт выдачи... Потеряно время. Товар не поучен, настроение ужасное! |
| Минусы: | Неисполнение заказа. Незаконное требование персональных данных. |
| Отзыв: | Дешевый развод! |
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | Сделал заказ, оплатил онлайн с расчетом забрать в постамате через день.
За час до времени получения из постамата приходит смс "пункт выдачи закрыт, выберите другой". Звоню в юлмарт, они вообще не в курсе, говорят по их данным все хорошо, ждите, если что не так - пишите жалобу на сайте. Проходит время доставки, звоню им еще раз. Все то же самое, по их данным все хорошо, из курьерской компании у них данных нет, пишите жалобу на сайте. Ок, написал жалобу. Обещали рассмотреть в течение суток. Ровно через сутки приходит письмо (как я понял от курьерской компании, не юлмарт) что произошла ошибка, все в порядке. Я им ответил, в каком все порядке, если они должны были доставить товар еще вчера, а до сих пор нет ни смс, ни кода для постамата. Они ответили что на доставку у них отводится 5 дней. Откуда они взяли эти 5 дней? Т.е. они взяли срок сколько товар может дожидаться меня в постамате и назвали это сроком доставки. В итоге прошло уже 2 дня как я должен был получить товар, меня динамят, товара и денег нет, чем закончится - не ясно. Никогда не покупайте в юлмарте, особенно с предоплатой. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинства кончились после закрытия собственных пунктов выдачи заказов. |
| Минусы: | Гарантийное обслуживание |
| Отзыв: | С недавнего времени познали всю прелесть нового формата выдачи в партнерских пунктах выдачи. Когда покупали товар, то одним из критериев выбора продавца было наличие пунктов выдачи, в которые можно было без проблем сдать товар при гарантийном обращении (когда поблизости нет авторизованного центра). После недавнего закрытия таких пунктов столкнулись просто с замечательной системой. Теперь, для гарантийного обслуживания необходимо отправить товар в Санкт-Петербург! Вот это повороты! Причем за посылку платить надо самому. Ну да ладно, если нет официального представительства магазина в мелких городах, но в областных центрах... В общем, теперь брать в этом магазине , то на гарантию рассчитывать особо не приходится. Жаль, раньше был одним из лучших. |
| Плюсы: | Рядом с домом |
| Минусы: | Правила магазина |
| Отзыв: | 22.09.18 был оплачен заказ на электросамокат Nineboot Kickscooter ES2.
Магазин требовал внести предоплату 100%, что собственно я и сделал в этот же день. Юлмарт обещал привезти самокат 28.09.18. 27.09.18 пришло смс, что самокат можно забирать. Так как на неделе в середине рабочего дня подъехать не было возможности, то решил забрать самокат позже. Сегодня 01.10.18 поехал в магазин забирать свой самокат, за который я оплатил 100 %. В магазине, менеджер мне озвучивает следующее - "Самокат который вы заказывали находится у нас, но мы вам его не отдадим, так как вы его должны были забрать 29.09.18, а так как вы не приехали, то мы сняли его с резерва и теперь, чтобы его получить, вы должны еще раз заплатить, тогда мы его вам отдадим" На мой вопрос - " Вы понимаете, что самокат оплачен 100% и вы мне предлагаете заплатить второй раз?" Менеджер ответил, что такие правила магазина и вы эти правила читали и знали, что вам нужно забрать товар вовремя. Рядом был управляющий и слышал разговор. Он нового ничего не добавил и тоже начал рассказывать про правила магазина. В итоге самокат мне не отдали и предложили ждать возврата денег на банковскую карту. После такого общения с сотрудниками Юлмарта, придя домой позвонил по телефону +7 812 336-37-77, который указан на сайте Юлмарт для розничных покупателей. Молодой человек, выслушав мою историю с покупкой, пообещал узнать, что можно сделать в такой ситуации. Через некоторое время, он предлагает следующее - "Самокат, который вы приобретали за 20 990 (оплачено 20 926 руб. скидка за бонус) снят с резерва, но он находится до сих пор в магазине. Сейчас такой самокат стоит на 8000 руб. дороже, поэтому, чтобы получить свой заказ, вам всего лишь надо заплатить еще 8000 руб. и вам отдадут самокат". Я понимаю, когда магазин снимает с резерва товар, который заказан, но не оплачен, но мне не понятно, почему 100% оплаченный товар мне не отдают, а потом предлагают отдать его, если сверху будет заплачено еще 8000 руб. Вот собственно, все. Юлмарт( |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Не получил заказ |
| Отзыв: | Заказал 26 сентября 2 радиоприемника, после заказа сразу же пришло письмо извещающий о параметрах заказа, и смс сообщение. 27 сентября в 9-11 позвонили для подтверждения заказа. Заказ был подтвержден - номенклатура, количество, сумма заказа, адрес доставки - пункт самовывоза. После подтверждения заказа, оператор, зачем-то потребовал Фамилию Имя Отчество - вынужден был положить трубку. Какой-то формальный допрос получается. В течение 5 минут получил смс сообщение, о том, что к сожалению со мной не смогли связаться для подтверждения заказа. Очень жаль потраченного времени. Не совсем понимаю, зачем, после подтверждения всех данных заказа, необходимы мои ФИО. ФИО опубликую здесь - Имя Q Q! Да, и зачем так рано звонят?! |
Юлмарт отзывы:
Перед тем как купить Юлмарт прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Юлмарт и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 207
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 269
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 665
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
