Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Юлмарт
СохранитьВокруг заказные отзывы о Юлмарт? Читайте плохие отзывы владельцев Юлмарт, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Юлмарт
| Плюсы: | Ассортимент. |
| Минусы: | Нет заказанного мной товара у меня. |
| Отзыв: | Ожидаю возврата денежных средств.Пошел 12 день. |
| Плюсы: | Удобный сайт, приемлемые цены |
| Минусы: | Не проверяют поставщиков, может придти изделие, которое впринципе не способно выполнять свои задачи, а чтобы сделать возврать нужно ехать куда-то далеко и еще ждать долго времени |
| Отзыв: | Заказал защитное стекло для айфона, забрал в пункте выдачи. Когда пришел домой, оказалось что оно не полностью закрывает экран телефона. То есть не просто стеклянную поверхность, а именно светящуюся часть дисплея (по бокам, слева и справа щель несколько миллиметров), хотя на сайте указана конкретная модель телефона. Соответственно я ничего не клеил, принес в отделение юлмарта в котором получал в таком виде как мне доставили чтобы сделать возврат. Мне сказали что возврат в этом отделении можно сделать только в день покупки, а так нужно ехать в гарантийный отдел потому что программа в которой они работают не позволяет этого сделать. Че за бред??? Оформите документ в ручную, поставьте печать, в чем проблема? Почему я должен ехать куда-то, тратить деньги на проезд и время чтобы вернуть 300р? Вы вообще знаете что-такое сервис? На дворе капитализм и кризис, а у вашей компании кроме сайта никаких конкурентных преимуществ... Сайт кстати несколько дней был недоступен с некоторых операторов сотовой связи. Не удивительно что вы на грани банкротства. И сотрудники по телефону мантру читают "у нас все по инстукции, мы ничего не можем сделать"... Поднимите им зарплату чтобы они голову включали. |
| Плюсы: | в данном случае ничего. |
| Минусы: | Служба доставки |
| Отзыв: | Заказал доставку в вечернее время. Стоимость доставки 700 руб. Доставщик отзвонился утром и предложил доставить сейчас, на что получил отказ. После чего спросил удобное время, я назвал удобное время. После чего доставщик сказал, что «тогда у вас доставки не будет» (точная цитата).
Я работаю до 18-00. На работе заказ принять не могу. Как я буду принимать заказ, когда в 18-30 меня дома нет? Доставка не пожелала пойти навстречу и доставить заказ в более позднее время. Результат - пришлось отменить заказ. Других магазинов полно. Куплю там. |
| Плюсы: | Возможно лишь вежливость операторов |
| Минусы: | Недостатки по моему заказу:
- заказ был оформлен 13.11.18, и должен был лежать на пункте самовывоза с 18.11.18 согласно смс уведомлению, но сегодня уже 21.11.18 и где заказ никто не знает. - никто из операторов( после 2-х звонков, 20.11 и 21.11) не может отследить заказанный у них в магазине товар и лишь ссылаются на службу доставки, с которой кстати тоже оперативно связаться не могут . - Прошло больше недели, от заказа я отказался, товар не получил. |
| Отзыв: | Странно, что с таким качеством доставки и отслеживания( более недели и заказ утерян), а для Москвы и 2 дня много, компания существует.
Плюс 1 звезду поставил за широкий ассортимент товаров и вежливость и извинения операторов. |
| Плюсы: | Быстрая доставка товара в пункт самовывоза , удобное расположение пунктов самовывоза, вежливые сотрудники. |
| Минусы: | Долгое рассмотрение при обращении по гарантии. Отказ в замене бракованного товара на исправный. |
| Отзыв: | Покупаю в "Юлмарте" уже давно и всегда была довольна покупками, но последняя покупка разочаровала.
15 октября я купила лазерное мфу Brother DCP-L2560DWR. Так как товары, купленные в "Юлмарте" всегда были качественные, в пункте самовывоза проверять устройство не стала, послушав продавца : "Вам на проверку дается 14 дней, если что - вернете" Оценить работу МФУ не удалось, так как при первом подключении устройство выдало сообщение о самодиагностике и из этого состояния так и не вышло. Товар был сдан на диагностику 16 октября, а решения по обращению пришлось ждать почти месяц - до 13 ноября. Все бы ничего, но за это время цена на принтер выросла на 1200 руб, а заменить бракованный товар на исправный магазин отказывается. Конечно, я сделала глупость, не проверив товар на месте, ну что же, на ошибках учатся. Из этого мораль - сложные технические устройства нужно покупать в тех магазинах, где сначала товар проверяют при тебе, а потом уже ты за него платишь. |
| Плюсы: | Совсем испортились |
| Минусы: | Существенно уменьшелось количество магазинов.
За последние три покупки - бракованный товар! |
| Отзыв: | Хотя бы без проблем отдают деньги и меняют на новый, но попусту потраченое время не вернуть! |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Гарантийное обслуживание, один сплошной минус! |
| Отзыв: | Отвратительная кантора! Полное разочарование, было много покупок сделано в этом магазине, но с гарантийным обслуживанием столкнулась впервые. Купила телефон SAMSUNG, в этой фирме кстати тоже разочаровалась, но это уже отдельная история..Суть в том, что телефон проработал пол года и сломался, а в гарантийном обслуживании отказали! Ребята, так нельзя со своими клиентами обращаться! Больше в этом магазине я ни чего покупать не хочу и Всем рекомендую воздержаться от покупок в данном магазине! Большая, жирная, двойка Вам! |
| Плюсы: | Раньше покупали в этом магазине, и всегда все товары проверялись до оплаты.Открывали,включали и если все работает сразу оплачивали. |
| Минусы: | Не дают осмотреть товар(смартфон за 9970р!) до покупки! Сначала оплатите,а потом смотрите! Магазину не нужны покупатели,он их отправляет за покупками в другие магазины. |
| Отзыв: | Пришли в пункт выдачи за заказом( смартфон) продавец нам не открыл коробку,не дал проверить комплектность! Сначала нужно оплатить! Извините,но после нашей оплаты,если окажется разбитый экран,неполная комплектность,это уже будет наша проблема! Нам это надо? Нет! Смартфон мы не взяли в вашем магазине.Позже заказали в другом,где его бесплатно доставили на дом,открыли коробку,проверили комплектность и даже включили! И только после этого мы оплатили! Раньше много заказывали у вас,обидно за такое отношение к постоянным покупателям! |
| Плюсы: | Магазин был хорошим до 2016 года. |
| Минусы: | Высокие цены.
Мало центров выдачи заказов. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный график и пункты выдачи пр всему городу |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание по гарантии |
| Отзыв: | Купил светтдитдные лампы в квартиру, упаковка 10шт. Из упаковки 3 перестали работать, некоторые через сутки. Думал год гарантии, пойду поменяю. Не тут то было, говорят неси всю упаковку (10шт). Я квартиру с остальными продал, значит говорят ничем не могут помочь.
Вывод: нельзя покупать лампы упаковками, даже в случае если одна лампа сломается придется все выкручивать и им нести ( и сидеть потом до 45 суток в темноте) |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заказал два пылесоса Вomann Bs 9000 , оплатили счет через 12 дней. Пылесосы подорожали на 2000 рублей . Объяснили , что была акция и т.д , хотя на сайте такой инфы не было. Первый раз столкнулся с таким подходом . Причем водитель проехал до Твери 300 км. О том , что подорожал меня не уведомили. |
| Отзыв: | Для интернет - магазина невнятная политика общения с клиентами - дорога в обратном направлении. Руководству стоит задуматься. Не советую обращаться. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Оплаченный заказ не доставили. Деньги не вернули!
Проблема не решается. "Кормят завтраками"! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | -Большой ассортимент
-Интернет-магазин -Наличие -Удобство самовывоза |
| Минусы: | -Цена выше конкурентов
-Плохой сервис |
| Отзыв: | Всегда покупали в этом магазине. но вот пришло время вернуть товар по гарантии. Все началось с того, что вернуть на карту они не могли, мол вы платили не с этой карты. Как же не с этой, если карта всего одна?! Заставили писать заявление на возврат, заявление написано 17 октября, сегодня 15 ноября - денег до сих пор нет. , на горячей линии сказали ждите 30 банковских дней, ни один магазин еще не делал столь долгий возврат денег, максимум 3 дня. На горячей линии ничего не могут ответить, пишите говорят через обратную связь, по которой ответят в течении 7 дней. В итоге денег до сих пори нет и никто ничего не знает. Покупать в этом магазине желание отпало напрочь. Поэтому твердая 2. |
| Плюсы: | быстрая доставка |
| Минусы: | игнорирование обращений клиентов |
| Отзыв: | Покупал холодильник доставкой, заказ 57339303. После того как отпустил доставщиков заметил очень неприятную деталь - в комплекте отсутствует полочка для вина из-за которой и была выбрана эта модель холодильника. На изображениях на сайте юлмарта она есть и в руководстве к холодильнику обозначена. По обращению в юлмарт #99827290 мне ответили что полочки быть и не должно. 30 октября в ответном письме отправил им фото руководства в котором обозначена полочка, с тех пор на связь не выходят. |
| Плюсы: | Адекватная цена и ассортимент. На момент покупки был удобный центр выдачи недалеко от моего дома. Заказ обработали и доставили вовремя. |
| Минусы: | Благодаря "чудесной" работе данного "магазина" потерял возможность гарантийного ремонта купленного у них ноутбука aser. В гарантийном талоне, (как водится в "уважающих" себя и клиентов магазинах) не был проставлен штамп с датой и местом покупки товара. Когда возникла необходимость ремонта, оказалось что этого чудо-магазина в миллионном городе Нижний Новгород больше нет. А срок гарантии был уже на исходе. Пока я искал варианты он совсем истёк. В последний день гарантии, я обратился в aser . Там сказали: "Без проблем, факт обращения в гарантийный срок зафиксирован, проставьте штамп в Юлмарте и мы вас отремонтируем". Казалось бы сущий пустяк, ведь у меня есть все, реквизиты моего заказа в Юлмарте, накладные, чеки и всё такое. Но нет, для Юлмарта проставить в талоне своего клиента штамп невыполнимая задача. В течение почти года я несколько раз звонил в поддержку Юлмарт. Бодрые молодые люди каждый раз предлагали написать письмо в поддержку по электронной почте и уверяли, что всё "образуется". Но ни на одно письмо ни кто не ответил. Так я и пользуюсь страшно тормозящим и периодически выключающимся ноутбуком. |
| Отзыв: | Отвратительная контора. |
| Плюсы: | Когда-то активно закупался в этом магазине и лично, и на фирму. Забирал на Кутузовском, 88, было удобно. |
| Минусы: | Последний заказ сделал в так называемый пункт выдачи заказов. Оплачен товар 24 октября, до сих пор в пункт выдачи не поступил, хотя прошло уже 3 недели. За это время ни один сотрудник не удосужился связаться и объяснить, что происходит. Если связываться самостоятельно, каждый менеджер рассказывает новую историю и максимально откладывает срок доставки. То пересорт на складе, то доставка потерялась, но вы подождите ещё неделю и точно привезут. |
| Отзыв: | Это был мой последний заказ в Юлмарте. Ситуации у всех разные бывают, но то, как они ничего не делают для разрешения ошибок, говорит о многом. |
| Плюсы: | Большой ассортимент. |
| Минусы: | Менеджеры не компетентны. В очередной раз убеждаюсь, чем больше магазин - тем больше бардак! |
| Отзыв: | Хотел приобрести светодиодные лампы LED 10 шт OSRAM LED STAR PAR16 GU10 5W 220w. Позвонил в магазин 25 января в 13.58 часов уточнить некоторые детали этих ламп. Артикул товара - 3658320, менеджер эту позицию по артикулу не нашел, по имени товара тоже. На этом и распрощались)) |
| Плюсы: | Не знаю |
| Минусы: | Отвратительная служба поддержки. На вопросы присылают шаблонные ответы. Диалога никакого. |
| Отзыв: | Не советую связываться с данным магазином. Не дай Бог возникнет какая-то проблема с товаром, вам помощь никто не окажет.
Я поинтересовался, по какой причине товар по акции в их магазине стоит дороже, чем в других магазинах без акции. На все мои запросы я многократно получал только 2 ответа: 1. "Добрый день! Спасибо, что являетесь активным пользователем обратной связи! Одна из главных целей нашей компании – предоставлять самый лучший сервис,лучший товар. На сайте есть вся необходимая информация и наличие постоянно обновляемых акций на различные товары. Их можно посмотреть в нашем разделе «Спецпредложения» или в соответствующем разделе на официальном сайте. Стоит отметить, что все представленные акционные предложения имеют ограниченную продолжительность. Подробнее об этом и многом другом вы можете узнать в разделе информации . Всегда рады видеть Вас в числе наших Покупателей!!!" 2. "Добрый день! Ряд обстоятельств ставит под сомнение официальное происхождение товара, предлагаемого нашим коллегой - со всеми вытекающими. Стоимость товара у официальных дилеров примерно одинакова, кроме случаев с акцией на товар. Мы получаем товар только от официальных поставщиков, он 100% сертифицирован для РФ и поддерживается гарантией авторизованных сервис-центров,если Вы намерены все же совершить покупку не у нас, рекомендую проверить официальная это поставка производителя для нашей страны или нет, чтобы не столкнуться с проблемами по гарантии в будущем.Если у вас остались вопросы,рекомедуем обратится на горячую линию ,номер телефона указан на сайте вашего города. Хороших покупок и удачного дня!" |
| Плюсы: | Выбор и цена |
| Минусы: | Товар часто становится доступен только на следующий день после плановго, часто товары оказываются вскрыты и перепакованы. |
| Отзыв: | Периодически продают явно бу товары, а при самовывозе у партнёров нет никакой возможности проверить упаковку, потому что она коробка дополнительно перевязана скотчем со всех сторон. А цены не настолько заманчивы, чтобы с ними связываться. |
| Плюсы: | Не удалось оценить достоинства доставки, так как товар просто не пришел |
| Минусы: | Номер товара 0057408598 Товар не пришел.Смс о поступлении товара не пришло. В пункте самовывоза на вопрос где товар-просто нахамили. |
| Отзыв: | Это не первый не выполненый заказ на Юлмарт. Разочаровывает сервис. |
| Плюсы: | Имя, которое когда-то ассоциировалось с большим выбором, адекватными ценами и хорошим сервисом. |
| Минусы: | После того, как сменили юр.адрес, пошли отказы в гарантийном обслуживании, отношение к клиентам откровенно негативно! На днях срочно потребовалось купить железку для компьютера, так и не смог войти в личный кабинет, потому как помня и почту и пароль, сначала надо было "поиграть в Угадайку в картинках, потом система решила, что пароль неправильный. В итоге забил на это унылое заведение, и купил в другом магазине. |
| Отзыв: | Больше никогда не куплю в этой шараге ничего из дорогого железа, потому что покупка эта в определённый момент снова и снова перестанет подкрепляться гарантией. Знакомых тоже отговариваю от каких-либо приобретений в этом магазине. По крайней мере, есть множество нормальных, пусть даже тратя лишнее время на дорогу и поиске в интернете, я сохраню себе нервы. |
| Плюсы: | Ассортимент. Выбор. |
| Минусы: | Цены. Все же магазин стал довольно дорогим. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Оплаченный заказ не доставили. Деньги не вернули! |
| Отзыв: | Очень похоже на мошенничество |
| Плюсы: | не обнаружено |
| Минусы: | продали бракованный товар |
| Отзыв: | 07 августа 2018 через пункт Юлмарт в СПб был куплен ноутбук prestigio Smartbook 116C (номер заказа 0056367640). 8 сентября 2018 г. в гарантийный ремонт в пункт Юлмарт по адресу площадь Юности, 2, стр. 1, Зеленоградский АО г. Москвы мною был сдан этот ноутбук , расписка N 320489485 . Неисправность : через некоторое время после покупки ноутбук стал самопроизвольно выключаться, на экране появились засвеченные пятна. Приемщик принял оборудование в состоянии : пятна, пыль, разводы, в полной комплектации, о чем сделана соответствующая запись в полученной мною расписке. После возврата ноутбука из гарантийного ремонта в пункт Юлмарт, сотрудник пункта сообщил, что ноутбук был отправлен в гарантийный ремонт изготовителя, изготовитель не принял в гарантийный ремонт ноутбук по причине отсутствия пломбы. Кроме того, при приеме мною ноутбука из гарантийного ремонта 28 октября 2018 г. в пункте Юлмарт, на ноутбуке отсутствовали два винта на задней крышке. Ноутбук из гарантийного ремонта мною принят не был, так как ни какие пломбы на ноутбуке мною не удалялись, все винты при сдаче в гарантийный ремонт были на месте. Ни каких отметок о нарушении пломб и отсутствии винтов при приемке ноутбука в гарантийный ремонт приемщиком сделано не было. Создается впечатление, что магазин Юлмарт продал мне не новый ноутбук, а ноутбук, ранее отремонтированный не в авторизованном сервисе, с нарушенной в результате ремонта пломбой. |
| Плюсы: | особых достоинств нет |
| Минусы: | особых недостатков нет |
| Отзыв: | лично мне этот формат магазинов не понятен, если бы тут было дешевле чем в обычных, где можно пощупать товар перед покупкой, я ещё понимаю, а так цена выше, чем даже в классическом ритейле на некоторые позиции... + щас пытаются лезть в какие-то товарные направления типа "всё на свете", лучше бы держали марку и цены на том, на чем изначально строилась бизнес- модель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Был оформлен заказ на светодиодные лампы Gauss . При распаковке товара обнаружилось:
-сами лампы внешне напоминают дешевую КИТАЙСКУЮ подделку(качество исполнения, и нанесенный шрифт) -не совпадают с теми, что изображены на упаковке(даже по параметрам!!!) -упаковано не в коробку а в пакет!!! -клиентской поддержке лишь бы отделаться Вместо предложения обмена, поддержка клиентов вежливо "послала" меня с моей проблемой! Ссылка на сравнительное фото ламп с оригиналом: https://cloud.mail.ru/public/DsU8/tbJorsdkG |
| Отзыв: | НИКОГДА НЕ КУПЛЮ в этом магазине!!!!
Будьте внимательны при заказе, а лучше выберите другой магазин! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Уже год не можем вернуть деньги за не полученные картриджи. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | товар оплачен, доставка оплачена ,есть в наличии ,товар не доставили, его судьбу никто не знает, возврат денежных средств осуществляют после поступления товара в пункт выдачи
Итого-ни денег, ни товара |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Доставку до пункта выдачи вместо 3х дней, делали 1.5 недели.
Никто не предупредил о задержке заказа, пришлось самостоятельно звонить и уточнять. А когда заказ приехал его удалось забрать только со второй попытки. Первый раз приехали в 9 с чем-то вечера, везде указано что пункт выдачи работает до 22:00. Сотрудники пункта выдачи говорят что давно просят исправить, сотрудники колл-центра говорят что ничего не знают. Бардак полный. Больше пользоваться этим чудо-сервисом не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Их нет после их корпоративных войн. Магазины все позакрывали. Качество товаров никакое, а цены выше чем у конкурентов. |
| Минусы: | Невозможно вернуть товар! Закрыли все торговые магазины в регионах. Пересылка дороже стоимости самого товара. Продают китайское г. |
| Отзыв: | Больше не связываюсь с этим магазином и вам не рекомендую!
PS Убедили меня отправить товар с условием компенсации расходов на пересылку. Сейчас ни денег, ни товара! То заявление заставляют переписать, то еще какие-то причины находят. Магазин опустился до мошенничества. Буду судится и взыскивать штраф вместе с юридическими издержками и моральным вредом. Их абсолютно не заботит их репутация |
Юлмарт отзывы:
Перед тем как купить Юлмарт прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Юлмарт и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 171
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 229
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 625
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
