Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Venezia Palace Deluxe Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Venezia Palace Deluxe Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Venezia Palace Deluxe Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Venezia Palace Deluxe Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле, который явно уже давно не "Deluxe".
Решила написать отзыв по «горячим» следам. Недавно вернулись из отеля, ездили с конца сентября на 2 недели. Отель максимум тянет на 4*, никакого deluxe и 5* не осталось и в помине. Ниже по порядку: 1) Компания Coral travel, перелет турецкими авиалиниями. Туда задержали рейс на 40 минут, обратно на 2.5 часа. По прилету очень долго выдают багаж, порядка двух часов ожидания, очереди в 4-5 рядов у ленты, никогда ранее такого не видели. До отеля ехали 45 минут (водитель не знал маршрут к нашему отелю после завоза туристов в первый отель, маршрутка без гида, в итоге «прокатились» по Антальи, хорошо, что на ужин успели, т.к. времени уже много было). Еще в аэропорт забрали за 5 часов до вылета, и после прохождения всех контролей было 4 часа в ожидании вылета + 2.5 часа из-за задержки самолета. 2) Выбирали отель с песчаным заходом в море и недалеко от аэропорта, ориентировались по отзывам, по итогу пляж реально песчаный, а вот заход в море – галька и еще под уклоном спуск, можно сказать скатываетесь, на песок попадаете уже тогда, когда глубина примерно 1.40 метра. Выходить тоже отвратительно и сложно, ноги проваливаются в эту гальку. Нет деревянных мостиков с перилами для захода в воду, как в отелях в Кемере и Белеке, это бы значительно упростило купание. Есть спуск с пирса, но там глубина уже 4 метра, вечером волны, если для вас некритично – то подойдет как вариант купания. Так что не понимаю, как люди в отзывах пишут, что «пологий» заход в море, это просто кошмар. Если бы раньше выложили фото в предыдущем отзыве с заходом в море, где прям видно – что это галька, то точно бы что-то другое выбрали, а не Анталью 3) Номер бронировали стандарт без балкона на 1м этаже, но дали с балконом и на 4м этаже без всяких доплат и наших просьб, чему были рады. Вид на соседний отель, но он стоит на достаточном расстоянии от нашего, шумно было только 1 ночь, когда перевозили телеги, но может это делали сотрудники нашего отеля. Минибар пополняли ежедневно (газировка, соки, пиво, чай/кофе). Уборка номера оставляет желать лучшего: за 2 недели один раз поменяли простыню, наволочки и покрывало (вместо одеяла) – ни разу не меняли. Уборка – это выброс мусора, смена полотенец, пополнение гелей / т.бумаги за 2 минуты, пол в комнате и коридоре – ковролин, его, мне кажется, тоже никогда не пылесосили. Еще в номере обычная ванная, а не душевая (как уже во многих отелях), кому-то может быть тяжело заходить/выходить, т.к. бортик высокий. 4) Отель очень старый, раньше, наверное, был красивый и ухоженный, сейчас просто старый, требует капитального ремонта. В лобби и ресторанах мягкие стулья, чехлы не знаю когда стирали последний раз, есть пятна, торчащие гвоздики на спинках от декора, сиденья могут быть влажными от мокрых купальников предыдущих туристов, нужно быть аккуратными. В общественных местах грязно, туалет на ресепшен маленький, народу много – по итогу убирать вовремя не успевают. Несколько дней отдыхали у бассейна (кстати не подогревается, видимо политика отеля - холодный бассейн, туристы купаться не будут, можно и не дезинфицировать и т.д.), так рядом с шезлонгами валялись бычки от сигарет, было пятно от пролитой газировки, но, естественно, никто и не торопился ничего убирать 5) В ресторане еда в целом хорошая, но нужно смотреть, какие берете тарелки / чашки. Каждый день выбор горячих блюд, отдельный зал с грилем, места за столиками всегда находили. Очень порадовал большой выбор дорогого сыра на завтрак, есть разбавленный апельсиновый фреш. Но вот всякие салаты / закуски выглядели не очень, никогда там ничего не брали (как будто все, что осталось с предыдущего приема пищи, поливали соусами и надеялись, что это будет съедено туристами). Фруктов большой выбор, но вот арбузы при нас были дней 6 и иногда неспелые (белые, а ведь в Турции их всегда было полно), а потом и вовсе пропали. Официанты работают хорошо, по возможности и загрузке убирают столы. 6) Как и писали, для того чтобы сходить на ресепшен, в ресторан, необходимо подняться на второй этаж основного корпуса, лифта там нет. Чемоданы вниз и наверх нам спускал сотрудник, лестница высокая. Но на второй день мы нашли слева (если стоять спиной к бассейну) пандус и ходили по нему. Но в разгар лета по жаре там, конечно, будет трудно ходить, т.к. в обед самое солнце. 7) Wifi платный (а ведь отель 5*, делюкс, на сайте Корал об этом инфо нет), дается 1 Гб, далее 2 евро день / 10 евро за 7 дней. Причем только на 1 устройство. Если у вас 2 телефона – плати за каждое устройство. Когда первый раз подключала на неделю, было все ок, а накануне отлета как он закончился – подключила еще на сутки и он постоянно отваливался, приходилось все время его вручную подключать, чтобы проверить сообщения и т.д., неудобно. 8) Персонал даже на ресепшен плохо говорит по-русски, притом, что в отеле основной контингент из РФ. Но и по-английски тоже далеко не все понимают. Раньше такого в Турции не было 9) До моря от корпуса с ресепшен идти 500 метров, минут 7 неторопливым шагом. На территории видели даже, что растут оливки, гранаты, лимоны. 10) Очень порадовало, что на всей территории есть холодильники с запечатанными стаканчиками с водой, не нужно стоять в очереди в баре, и если бар еще закрыт (на пляже бар работает с 10 утра). В кафе под рестораном на 1м этаже есть мороженое в упаковке, кафе открыто с 11 до 23, это также понравилось. Еще в барах можно взять орешки / чипсы. По итогу цена отеля сильно завышена, отель однозначно этого не стоит, максимум половину стоимости путевок. Возвращаться туда точно не захочется, никому советовать его не буду. И такое отношение к туристам, что зачем стараться – все равно же в следующий раз снова к нам приедут, что печально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Украли комплект одежды и деньги.
В целом если пройтись по плохим отзывам, можно собрать реальную картину отеля, в которой сами убедились. 1. Еда одинаковая 2. Детского стола нет, есть диетический, его путают с детским 3. Номера ушатанные от слова совсем 4. Уборка номера отвратительная, а САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОСЛЕ УБОРКИ ПРОПАЛИ ШОРТЫ И ФУТБОЛКА, ДЕНЬГИ РУБЛИ ПРО КОТОРЫЕ ЗВБЫЛИ В СУМОЧКЕ ЖЕНЫ(получаеться ползали по вещам) 5. Корпуса с видом на land это в первом случае вид на технические помещения соседнего отеля с жутким гуломо вентиляторов на трансформаторной бутки, а во втором это на футбольные поля с криками играющих там турков. 5. вай фай платный 2эвро сутки 6. Алкоголь не очень 7. Детская анимация отсутствует, есть 30 минутное минидиско, там можно вычислить детей которые уже давно отдыхают, так как каждый вечер одно и тоже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вовсе не Делюкс и не Палас.
Приехали первый раз в отель в Турцию с ребенком ( до этого были в Мармарисе несколько раз, совсем другая Турция). Во-первых , отдали за тур на неделю почти 300 к на троих, летели турецкими авиалиниями. Думал, что за 100 на человека в наше время можно отдохнуть. Но ошибся. Первая ошибка - это выбор отеля! На ресепшен есть прекрасная женщина Светлана, которая готова Вам дать номер , который у вас и так оплачен, как лучше чем есть, и конечно не бесплатно . Заселились.... Ремонту уже 20 лет: энергосберегающие лампы (это почти в Европейской стране), которые еле горят, вечером постоянный полумрак. Стены грязные , никто их не пытался отмыть даже( фото приложил). Мебель вся устала, ее даже подкрашивали , смотрится очень нелепо. Прекрасный красный ковер, который впитал грязь и пот многих туристов заслуживает отдельного внимания. Приехали с ребенком, так как анимация никакая , то думал, что посмотрим вечером тв. Но и тут сюрприз, из русских каналов только Россия24 , но в аналоговом качестве с рябью и пропаданием каналов. Я был в шоке. Чудеса продолжились , когда узнал, что купленный за отдельные деньги интернет подключается только к одному устройству, т.е. , чтобы с женой вместе сидеть в инете одновременно, пришлось купить отдельно на ее телефон вайфай. (Все включено в отеле было)))) В ванной грибок на весь потолок, похоже тоже нормально. Питание.... Для ребенка нет ничего, кроме молочного коктейля Данон и картошки фри. Мясо - такой резины бесвкусной даже в наших захудалых местах общепита не готовят. Два стола закусок , они просто как замороженные , только места изо дня в день меняются. Пластиковые овощи даже в наших супермаркетах таких не найдёшь. Дыня - рекомендую , попробуйте и сразу поймёте, что наши "колхозницы" и узбекские торпеды - это вершина наслаждения вкуса. Ребенок сказал, что хочет домой есть... Супы - ух... что за дрянь .. Попросили бы русскую женщину научить их готовить пару классических первых блюд, сразу можно плюс звезду вешать. ( Русские женщины - вы Богини вкусной кухни и мужских животов , запомните)) Кстати, ребята из нашей страны, которые также были с детьми, мягко не очень отзывались о данном отеле... Кстати, кто соберется полететь Coral , то знайте , гид по имени Алёна, только раздает свой телефон, но она вам никогда не ответит... Походу это их фишка...как и фишка поднимать туристов ночью раньше, чтобы завезти по дороге в аэропорт в магазин купить бестолковые сувениры...( именно для этого мы на час раньше встаем ) Ну и летели обратно какой -то турецкой фирмой , не запомнил название..(принадлежит турецким авиалиниям) . короче, самолет вроде новый, на 150 человек, но то ли пилот такой ..., то ли самолет... Короче, уши заложило у всех пассажиров так, что прошел час, а я еще отойти не могу и всем стюардам пофиг. Я не топлю за наши авиалинии, НО уверен , что наши пилоты и стюардессы - лучшие и понимающие . Короче, никого не в чем не хочу убеждать или доказывать ,просто поделился своим мнением .... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | @отдых был испорчен.
Добрый день. Хочу начать с ресепшена девушка видно что с постсоветской страны,почему она очень нагло себя ведёт??и какое она имеет право грубить???повышать голос я прилетелата что бы на меня повышала голос это хабалка??и почему у вас доносчики сумок или как называть их я незнаю молодой парень назвал меня бабушкой мне 40 лет и в наглую требует деньги??начиная с ресепшена уже плохо.....ещё интернет за 7 днй 12 долларов с каждого,хотя это не нар сана у вас на сайте.еда ежедневно одно и тоже выбор скучный одни рожки и супы......ещё траванулась арбузом...хочу сказать спасибо официантом и барменом вот они молодцы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не 5 звезд.
К сожалению, быстро приняли решение о выборе отеля. В следующий раз точно будем более детально изучать все детали. Просто не приходилось ранее бывать в таких пятерках(( Из отзывов поняла позже, что все положительные отзывы пишут те, кому не с чем сравнить скорее всего. Отрицательные отзывы - они реально соответствуют действительности. Отель ооооочень сильно устарел. Ранее он на самом деле был классным. Но теперь… жуткое зрелище. Номера затертые просто до дыр. Жуткая вонь канализации. В номере уборку ждали и не дождались. На третий день звоню на ресепшен спросить о частоте уборки и смене полотенец, так оказывается каждый день. Но видимо, без напоминаний, просто забывают. Жесть. Питание однообразное. Анимации классные. Вишенкой на торте была пропажа вещей из номера в последний день! Это что то… Кому захочется возвращаться туда после этого?! Неприятно. Служба безопасности по камерам нашла воришку. Все вернули. Но разве мы за такими эмоциями летели?! Однозначно, не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Венеция уже не та.
Отдыхали семьей в Венеции 2-ой раз. Первый раз приезжали со старшими детьми в июне 2017г. - всё понравилось и сложились хорошие впечатления. В связи с чем решили поехать в этом году с младшим ребенком именно в Венецию. Путевку покупали у нового оператора Loti, сотрудники которого показали высокий класс сервиса и обслуживания, начиная от оформления тура, до встречи в отеле и сопровождения гидами на протяжении всего отдыха, а также трансфера обратно в аэропорт. С таким агентством можно работать, пока все стараются для удовлетворения клиентов. Разочарования начались по прибытию в отель, который превратился по сервису из 5 в 3**. А именно: - бесплатный интернет выделяется в объёме 1 гб, которые закончились с 16:00 в 21:00, далее платно. Даже на ресепшн нет бесплатного инета☹️. 1 день 2€, либо подбираешь тариф по своему запросу. Мы покупали максимальный, 14 дней за 18€. На двоих с супругой вышло 36€. Интернет медленный, постоянно отваливался, на пляже практически не работал, что было крайне неудобно. (В 2017г. был качественный wi-fi на всей территории отеля). - хамам, сауна и пр. бесплатно первые 15 мин, далее по прайсу. Мы не любители этих мероприятий, поэтому не очень расстроились, но для себя отметили, как минус. (В 2017г. платными были массажи и спец услуги). - летний ресторан, который расположен вблизи пляжа, в который постоянно ходили на обед в первую поездку, превратили в платный аля карт. Обедать приходилось только основной ресторан. - все рестораны аля карт работают только по прайсу. - еда в ресторане однообразная на протяжении 12 дней один и тот же ассортимент на завтрак, обед и ужин. Блюд вроде бы много, но съедобного не очень. Рыба в одно и не съедобном виде, мясо 3-4 вида, нарезки, салаты. Фруктов выбор не большой, не было ни черешни, ни клубники, хотя сезон в разгаре...Пицца вкусная. Мы не очень привередливые к еде, поэтому питались определенным рационом. (В 2017г. было значительно обширное, разнообразное и вкусное меню). - алкоголь в ограниченном ассортименте. Бутылки стоят под прилавком. При заказе напитков по началу приходилось играть в "что? Где? Когда?", т.е., угадывать, что есть в наличии. Пиво в бутылках на пляже по 8 € за 0,33 мл. - сервис официантов в основном ресторане низкий. Может их не хватает, а может просто не учат, как правильно работать. Убирают столы медленно, внимание гостям уделяют мало, редко подходят и спрашивают, что принести из напитков. Если подходишь к бару самостоятельно, то делают замечания, что обслуживают официанты, ожидайте за столом. Проводили эксперимент: сидели за столом, ждали официанта - за два дня никто ни разу не подходил, на поднятые руки не обращали внимания, делали вид, что не замечают. Если ловили впритык, то официант делал вид, что выслушал, разворачивался и уходил. На третий день начали заниматься самообслуживанием не взирая на недовольные взгляды сотрудников отеля. - анимация ооочень слабенькая, приглашенные коллективы низкопрофильные. - сладкая вата, попкорн и аттракционы (два батута) для детей платно. В общем, такого низкого сервиса и тотальной коммерциализации мы еще не встречали ни в одной 5* Турции. Были крайне удивлены этому и разочарованы, так как сам по себе тур стал стоить почти в 2 раза выше чем в прошлом году. Такой отдых нельзя считать "ультра всё включено", как заявлено отелем. P/S* на выезде даже чемодан взвесить оказалось платной услугой. Хотя во многих 5 Турции весы находятся в каждом номере для контроля фигуры) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Унылый отель.
Брали номер с видом на море, заселили с видом на бассейн,хотя оплачен был именно видьна море. Платный вайфай 10 евро в неделю. Безалкогольных коктейлей пару штук и те не вкусные. Аквапарк работает 4 часа в день. Надоедливые продаваны золота и мехов, подходят каждый день надоедают предложениями о поездках. Надоедливая тётка массажистка, каждый день подходила и предлагала массаж, стоимость которого раз в 5 больше чем в России. Номера убирают через раз. Принадлежности ванные приносят только когда попросишь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, максимум на 4 звезды тянет. Самолет задержали, продлили пребывание в отеле до конца дня, при этом ограничили доступ в номер. Пришлось идти на ресепшен и решать эту проблему. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Готовьтесь отдыхать с закрытыми глазами.
Отдыхала с мужем и дочерью 6 лет. Единогласно решили, что больше не поедем в этот отель. Большой плюс - море, но не пляж. Море тёплое, вход без камней, рыбки, крабы, ракушки. Пляж очень грязный, его вообще не убирают. Везде валяются окурки, пластиковые стаканы, бутылки. Шезлонги на пляже старые, навесы не удобные, все вынуждены лежать рядом. На два дня брали Кабану на пляже (55 евро в день), удобно, но очень уж они старые, краска кусками отваливается, подушки в пятнах, местами прожжены, холодильники ржавые. В стоимость входит мини-бар, фрукты, обед. Если умеете не зацикливаться на минусах, именно отдохнуть на пляже можно только в Кабанах. Номера старые, мебель и стены со сколами. Убирают нормально, если убирают) один день у нас не убрали потому что мы были в номере и повесили табличку «не беспокоить», на следующий день решили вовсе не убирать 🤦🏻‍♀️ Не убрали даже после того, как мы позвонили на ресепшн, пришлось мужу идти туда, просить, чтобы хотя бы вынесли мусор и принесли туалетную бумагу. Принесли) Постоянно моргал свет, это подбешивало, два раза свет просто вырубало. Питание в ресторане и в баре на пляже нам показалось нормальным. Есть что выбрать, но без особых изысков. Неплохой выбор фруктов, овощей, вкусные круасаны на завтрак в отделе выпечки (в зале где гриль). Правда в один из последних дней овощи на пару, которые лежали у стола, где раздавали баранину, были откровенно протухшие. Обслуживание ужасное, приходилось постоянно искать, где бы взять или у кого бы попросить приборы и салфетки, кто бы протер стол и стулья. Чтобы принесли напитки вообще речи не шло, один раз удалось заказать напитки через тэйбл сервис - принесли не то, что заказывали. Стёкла в залах грязные, стулья тоже. Были в итальянском ресторане а-ля-карт. Вино из меню за отдельную плату хорошее. Остальное- сойдёт, но не то, чтобы очень хотелось за это платить даже 15 евро с человека. Важное замечание: не все дети любят, когда с ним сюсюкаются и называют их «принцессками», персонал должен чувствовать, когда гостю, пусть даже и маленькому, не нравится выбранный стиль общения и корректировать его. Детская анимация: ее нет, не ищите. В детском клубе девочки-турчанки не разговаривают по-русски совсем, соответсвенно не могут организовать детей. Дочь просто убежала оттуда через 10 минут пребывания. Больше не удалось ее уговорить там остаться. В детском клубе можно было за плату раскрасить футболки или порисовать песком, но наборы с футболками и песком закончились на середине нашего «отдыха» и больше не появлялись. 1 вечер было представление с людьми в ростовых костюмах рыб, дочь посмотрела. Остальные дни - мини-диско (танцы под одни и те же 5-6 песен), но детям нравится. Анимация для взрослых была, но нас она не сильно интересовала, поэтому про качество сказать ничего не могу. Вечерние шоу - уровень школьного кружка самодеятельности, организация караоке - гость ищет в ютьюбе караоке-версию песни, говорит диджею, тот находит ее и включает, гость поёт. Неужели отель не может позволить купить себе каталог песен? не верю! Бары: коктейли это просто куча низкосортного алкоголя с сиропами, очень крепко и не вкусно, пить невозможно. Бассейн: нормальный, чистый, большой. Шезлонги у бассейна очень старые, требуют замены, кроме того шезлонги загажены птицами. Надо постараться найти чистый. Аквапарк новый, хороший. Ресепшэн нормальный, но не очень дружелюбный и эффективный. Девушки из гест релэйшн более дружелюбные. У ресепшэна есть офис по прокату авто, цены просто невероятные. В любом рентале авто с доставкой до отеля обойдётся минимум в 2 раза дешевле, парковаться на территории отелЯ можно, но с парковкой очень туго. В общем от отеля осталось впечатление, что у него нет хорошего хозяина, который взял и навёл бы там порядок, никому ничего не нужно, ведь есть море и люди и так едут туда отдыхать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если хотите испортить себе отдых.
Всем доброго времени суток. Пишу честный отзыв. Воздержитесь от поездки сюда, чтобы избежать расстройства от отдыха. Тут на всем пытаются срубить денег!!! Это не UAll! А-ля карт платные все, 15 евро с чел и даже с ребёнка 8 лет. Платный интернет! (Это дичь) Платные аттракционы для детей (точнее он тут один). Платный поп корн и сладкая вата для деток, видимо специально приезжают и торгуют прямо на территории отеля. Взвесить чемодан и то просят 1 доллар))) Я в разных отелях в турции была, но такого ещё не видела, честно. Номерной фонд старый. Ломается раковина в санузле, постоянно гаснет свет, срабатывает пожарная сигнализация в ночи. Будьте готовы, что если вы привыкли жить дома с хорошим ремонтом вы офигеете от увиденного! На второй день горничные у меня забрали футболку вместе с простынями и искали потом ее, нашли. У мужа украли поло, повесил посушить на террасе на стул и увели за 5 мин! Вот такие казалось бы мелочи, а ты постоянно напрягаешься. Питание однообразное! Рыба только одного вида (похожа на жареную селедку), диетический стол постоянно пустует, не докладывают еду когда заканчивается. Ребёнок ест только рис и макароны, детей кормить тут нечем! Из фруктов арбуз, дыня, груши, сливы, апельсины. Десерты присутствуют. По алкоголю, муж говорит ром Гавана клаб есть и виски балантайнс бесплатно. Мороженое есть в фирменной упаковке. Анимация плохая на троечку совсем, днём поло, выходят девочки аниматоры танцуют под одну и туже песню. Для деток вечером только диско и каждый день под одни и теже 4 песни (Арам зам зам, буратино и 2 турецкие), моя не ходила даже. Вечером шоу очень посредственное, очень скучное. На пирсе говорят была 1 раз дискотека, не ходила, не могу ничего сказать. Плюс этого отеля море и пирс. Я приехала к морю и старалась настраивать себя на положительную волну, но пишу всё это чтобы предупредить возможно таких как я. Территория у отеля ухоженная. Видимо пытаются выехать на инстаграммных локациях только не понимают одного, кто был тут раз тот больше не приедет. Жаль что выбор пал на этот отель, бронировала за 3 дня до вылета и приличные отели были просто в стопе. Протянули 10 дней кое-как и до свидания! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жалкий отель.
Жалкий отель Посещали отель Venezia palace 5* с мужем и дочкой 1 год в июле месяце. От аэропорта до отеля ехали 30 минут. У нас был самый первый отель. Это тот отель в котором ищешь плюсы, дабы не испортить себе отдых. Никогда я не писала такой длинный отзыв. Итак по порядку: Приехали в 7.30 утра. Было 5 семей. Никто из персонала не встретил гостей. Сотрудник на ресепшене вообще такое чувство и не хотел ни кого видеть. Но все равно принял паспорта и Все по очереди заполняли карточки. Всем было сказано номеров нет. Приходите в 12.00. И идите на завтрак. Мы так и сделали пошли на завтрак. Войдя в ресторан я просто была в шоке. Грязные полы, грязная посуда, чан где стояла посуда весь грязный. Мои сандали прилипали к полу. А время 7.30 а завтрак можно сказать только начался. Они что вообще не убираются? Окна заляпанные. Жесть. Я была в ужасе. Ладно надо завтракать. Мы с мужем что то поесть нашли. А вот чем кормить годовалую дочь? Подходило только омлет и каша рисовая ( остатки. И не очень похожа на неё) ребёнок отказалась есть. При том я долго искала чайную ложку, а их тоже нигде не было. Вся грязная посуда после завтрака отдыхающих стояла на столах и их никто не убирал. Столы все заляпаны. И никто из сотрудников даже не хотел что то помыть. Я конечно же пошла к Гест-релейшен и рассказала что за ужас у них творится. Она пообещала исправят. Персонал по русски вообще не говорит. Да и помогать больно то не старается и не хочет. Клиентоориентированность прям очень низко Интернет платный. Но самое смешное это то что в 5* ом отеле даётся 1 гб и то когда тебе дадут номер а это после 14.00. И если ты приехал рано то фиг ты получишь эти бесплатные гб. Хочешь купи если нет это твои проблемы. Я считаю для отеля 5 звёзд это просто не уважение к своим гостям. Что с номером? Мы переоделись покупались и к 12 пришли за ключами, но мне говорят номер не готов. Там люди съезжают и будет уборка. Определённый номер. Кто с нами приехал тех уже заселили. Ладно думаю у нас же категория номера на море и бассейн. Несколько раз спрашиваю. Си вью? Они отвечают да. И один из работников проговорилась что номер будет 2348. Я пошла, решила посмотреть и да там шла уборка и как раз устанавливали кровать манеж. Номер конечно выходил не на море а на бассейн. Ну ладно. Пошли с мужем обедать. Ресторан стал чище и намного. видно пиздюлей вставили конкретных. Возвращаемся в 14.00 на ресепшн там уже другой специалист. Говорю номер готов ? Он мне да ваш номер 2312. Я в шоке говорю этот номер другой категории и он не подходит к нашей категории так как вид на магазины. Мне говорит у вас выкуплен вид на бассейн и как раз его видно. Я уже в жесткой форме сказала чтобы не врали мне ранее озвучили что номер будет 2348. Специалист говорит тогда ждите этот номер не готов. Пришлось немного поскандалить и в течении 1 минуты в моей руке были карточки от этого номера. НУ НЕ ВИДНО ТАМ МОРЯ. Ну ладно бассейн Номер старенький, но чистый. В номере есть чайный набор, сейф ( не работал), заполненный бар в принципе все как стандартно. Хороший номер. Сразу перечислю плюсы: ++++ !Пляж: понравился. Песчаный, плавный сход. С ребёнком идеально. Навесы мне больше нравятся чем зонтики. Больше тени. Но есть и минусы ! Аквапарк отличный Для взрослых и для детей ! Большой бассейн и фишка это бар в бассейне, но тяжело с зонтиками и шезлонгами их не хватает ! Без браслетная система ! Большой выбор мороженного в упаковке и целый день ! Красивая территория отеля ! близко к аэропорту ! Питание вкусное. Бывают морепродукты) Все плюсы заканчиваются. Минусы:——- @Обслуживание: почти никто не говорит по русски, в Ресторане и барах сотрудники не торопятся обслуживать или просто даже убрать столик. @Ресторан. Это просто треш какой то. С одной стороны кажется и еда есть и вкусная, но постоянно очереди и постоянно что то заканчивалось и никто из персонала и не думает пополнить. А что творится вечером перед ужином. Ресторан отдыхающие берут штурмом, чтобы занять места в зале где кондиционер, а если придёшь позже то будешь долго искать место и найдёшь только в зале где гриль. А там такая жара, что все сырые. @Детское питание отсутсвие либо стоит 10 банок какого то пюре и коктейли молочные. Их отдыхающие прям банками в течение 30 минут унесут и больше никто не пополняет. @Интернет платный уже озвучивала @старые шезлонги у бассейна ( пора менять) @нет лифта или съезда к территории от ресторана. Мамочкам с колясками на заметку: Ресторан находится на том же этаже где лобби. А вот чтобы спуститься на территорию самого отеля придётся по лестнице. Так как там нет лифта. А это 2 лестницы. Но можно обойти отель и там есть спуск. Но столько времени будете на это тратить и это совсем не удобно. @ лобби. Унылое, темное, маленькое и не уютное @ ресепшн. На вас им пофиг @ анимация слабая, шоу скучные. @ детская анимация можно сказать ее и нет. Да и площадок то нормальных нет, только маленькая на пляже. @бар это беда. Они вас не понимают даже на английском. Просишь детский Коктейль без алкоголя, не понимают и наливают побольше алко. Уже объясняешь для ребёнка, baby, children. Все равно коктейль будет с алко и побольше. Даже страшно что наливают детям. Мой любимый напиток это белис, тут он отвратный, пить не возможно. Ладно есть плюс это махито не плохой и есть в барах чипсы и орешки @ грязный пляж. Лежаки и столики всегда грязные. Персонал их не протирает. Пляж весь в фантиках, окурках и т.п мусору. Нет дорожек к морю, днём невозможно ходить босиком к морю. Отель больше тянет на 4* и это что Делюкс? Нет это эконом прям эконом. Хочу ли я вернуться в отель ? Нет спасибо. Такого отеля я давно не видела. И я не придираюсь а это так. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не самый хороший.
Были в этом отеле с ребенком одного года и так: Плюсы: - очень вежливый персонал, всегда встречают с улыбкой, здороваются, всегда готовы помочь - хорошая уборка номера, приходили каждый день, чисто убирали, правда один раз полотенца забрали, а новые не положили, потом все исправили Минусы: - платный вай фай, встречаю первый раз в век интернета, соц сетей, отплачивать в отеле вай фай, большой минус - в бассейне где бар, со стороны ступенек все время пахло канализацией, было не приятно находится - везде ходят продавцы спа и шопингов, прохода не дают. Всю неделю каждый день подходят и предлагают свои услуги, очень настойчиво, не приятные ощущения - из-за расположения отеля нельзя близко купить проездные карточки, и сотрудники отеля никому с этим не помогают, им запрещено из- за пункта выше, это очень огорчило, мы молодые , муж сходил и купил, а пожилые люди конечно не смогут. - анимации нет вообще или она никакая, ни детской, ни взрослой, детская начиналась очень поздно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обходите этот отель десятой дорогой.
Очень хочется поделиться отзывом с турагентами и туроператорами, которые продают этот отель. Отель сейчас предлагает сервис уровня 3*, но цена соответствует 5*, при чём хорошей, далеко не бюджетной пятёрки. Отдыхали семьей 9 дней в конце сентября - начале октября. И это первый отель в Турции за 12 лет наших поездок, который не понравился, хотелось закрыть глаза на многие вещи, но не получалось, не в этом отеле! Из достоинств - территория для осени прекрасная (летом будет очень жарко, т.к. аллея 150 м до пляжа полностью на солнце), аквапарк недалеко от пляжа, на этом плюсы заканчиваются. На ресепшене работают неприятные неприветливые люди-роботы, которым наплевать на возникшие проблемы, впрочем то же самое можно сказать о всём персонале, за исключением лучика света - пожилого дядечки на супах и одного бармена на пляже, всё! Это говорит о том, что в отеле нет менеджмента от слова совсем - рыба гниёт с головы. Даже прекраснейшая девушка гест релейшн служит скорее украшением, ни об одной проблеме, которую я озвучила, она типа не знала и сделала вид, что это вот только сейчас такая оплошность случилась, раньше такого не было, ни-ни, а пройтись самим посмотреть некому, да и незачем, пипл и так толпами едет. Не поедут больше, поверьте! Заселение строго с 14:00, выселение строго в 12:00, за продление номера 45 евро с 12 до 15 или 90 евро с 12 до 18, давала 20, нужно было до 18, не взяли, только 90. Это при таком-то нулевом сервисе, воровстве в отеле - об этом ниже, доплата как за отель делюкс, очень неприятно, тем более туроператор Анекс за поздний вылет взял эти же самые 90 евро. Просто жлобы! Номер был на 4 этаже 2409 с видом на Астерию Кремлин, спать просто невозможно ни с открытой, ни с закрытой дверью. Звукоизоляции нет совсем, на пятом этаже скрипел у соседей матрас как будто в нашем номере. Под балконами и после обеда, и ночью по тротуарной плитке постоянно с грохотом возили тележки, ночью и до самого утра лаяли бродячие собаки, каждую ночь на протяжении 9 дней. Большая собака спокойно гуляла по пляжу, по пирсу, заходила в море прямо на пляже. Уборки в номере не было, песок на ковролине и на балконе никто не замечал, постель не поменяли ни разу, наволочки мы сами сняли с запасных подушек в шкафу, следы от стаканов на столе никто не вытирал, полотенца не меняли, даже когда мы их сложили в раковину, пришли в 18:00, а они там и лежат!!! За шампунем, который закончился на 3 день, пришлось гоняться за горничной аж на другом этаже её поймали с тележкой. Никто из персонала не понимает ни русский, ни английский. Про воровство в номерах читала отзывы перед поездкой, поэтому максимально всё прятали в сейф, но соседи рассказали, что у них украли сигареты из ящика! Это уровень 1*! Песок на пляже оооочень грязный с кучей мелкого мусора, окурков, который не убирали с начала сезона, а может вообще никогда) Лежаков в тени было явно недостаточно. Те, кто приходил к 10 - размещались на солнце возле моря. Море с утра тёплое, к 12 часам и до обеда пригоняло пену, а потом сверху был слой прохладной воды, внизу тёплый из-за реки, посмотрите на карте, она совсем рядом через 2 отеля Кремлин и Топкапи. Антисанитария в туалетах ужасная, я такого туалета, как на пляже Венеции и при входе в ресторан, ещё не встречала. На пляже всего по одной кабинке М и Ж в течение дня вообще не убирали, т.е. в 16:00 там был полный срач, отсутствовало мыло, бумага и полотенца, они просто заканчивались и их никто не добавлял. Перед рестораном такая же история, после обеда ни в одной кабинке нет бумаги, ни в одном дозаторе нет мыла. Всё это было сказано гест релейшн, результата ноль. Это уровень 3*! Персонала не хватает. Особенно это чувствовалось в ресторане. Постоянные очереди, т.к. окошек выдачи 10, а раздатчиков 6, при этом они неспеша переходят от одного к другому, да ещё и не обученные этому делу, не понимают ни языка, ни жестов, взять еду тот ещё квест) Удовольствия от еды никакого, много времени уходит на: найти свободный стол, позвать, чтобы его убрали, пойти самим отыскать салфетки и приборы, выстоять в очередях за едой, сходить на бар за напитками - здесь их никто не предлагает, нет персонала. Еда обычная, ничего дорогого не подают. Девушка-бармен в лобби-баре пару раз прям с таким недовольством кинула, по другому не назовёшь, наши напитки, что они аж расплескались, и желание подходить к этому месту отпало. Это уровень 3*! Анимации практически нет, нет у них руководителя. Всех аниматоров видели во время завтрака, и дальше они растворялись) На пляже никто ничего не предлагал, как в других отелях. Да, был волейбол и йога с зумбой, на которую ходило 5-6 человек. Вечером шоу только цирковое понравилось, танцевальные коллективы уровня ДК нашего района, и нет никакой подачи со стороны аниматоров, особенно это чувствовалось на "богемной вечеринке", по сравнению с другими отелями это выглядело странно, привезли кучу декораций, ди-джея, подтанцовку и что? где аниматоры, которые танцуют, приглашают других, создают настроение? Да уж, настроение здесь точно никто не создаёт. Нам повезло познакомиться с классными ребятами с севера и с Украины, мы прекрасно оттанцевали и на отдельной диско площадке тоже))) Спасибо им за приятное общение в течение всего нашего отдыха! В предпоследний день мы задержались на пляже, фоткались с закатом, уходили последними и забыли на лежаке брендовые кепку и солнцезащитные очки. Через час вернулись, их украли работники пляжа, которые заканчивали расставлять лежаки, но они понимают только на турецком и сделали вид, что сильно заняты и не захотели с нами разговаривать. Обращение к гест релейшн не дало понятное дело результата. В общем, делайте выводы, учитесь на чужих ошибках, верьте плохим отзывам (я не совсем поверила и пожалела 100 раз). Для себя решила, что в следующий раз можно возвращаться в отели, которые действительно понравились, а не попадаться вот на такие красивые картинки 5*, а внутри 3*. П.С. Я пообещала гест релейшн написать отзывы на всех ресурсах и обещание выполнила! Пока, Венеция. Сюда я больше конечно же не вернусь и другим не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для любителей постоять в очереди.
Были в отеле с 1 по 10 октября. К сожалению отель не оправдал ожидания. На 5* да ещё Делюкс совсем не тянет. Отель работает по принципу вас много я одна. Везде нужно стоять в очередях занимать место и ждать когда обслуживающий персонал обратит вас внимание а может и не обратит. В основном ресторане вроде всего много и разнообразно однако пока наберёшь что нибудь одно отстоишь очередь за другим то первое уже остыло. Уже не говоря о том что сколько вам взять еды решаете не вы а человек на раздаче. В результате хочется плюнуть съесть то что проще получить без очереди и уйти. И так буквально во всем. И если этот сервис стоил бы как говорится три копейки то ладно у нас на двоих этот отель стоил 20000 руб в день причем отель весь заполнен на мой взгляд за эти деньги отношение к гостям и сервис должен быть совсем другим. Мы больше в этот отель не поедем и вам не советуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдохнули, но "осадочек" остался.
Отель мне нравился давно, красивый и интересный, отличные локации. Цена не дешевая, отзывы вроде не плохие, позиционирует себя как Делюкс. Ну, поехали. Опустим историю с закрытием и открытием, открыли буквально за 2 недели до нашего заезда, первые нервные клетки улетели еще до долгожданного вылета. Туроператор Анекс настолько тошнотная безобразная работа, я не видела хуже даже в лихие нулевые на заре становления массового туризма. Да, переносы рейсов, да, и туда вечером обратно утром, да опаздывали трансферы, стояли 40 минут кого то ждали, потом выяснилось что эти люди не прилетели - полный треш. Сама Венеция Палас явно не соответствует ни хвалебным отзывам ни цене тура. Питание конкретно просело, иногда кружили по ресторану и вот честно не знали, что взять. Мясо было очень редко, в основном местная костлявая рыбешка и курица. Первый раз на отдыхе мы не ходили на обед в главный ресторан, ели фаст фуд в кафе на пляже: бургеры, картошку фри, спагетти, это было хотя бы вкусно. Очереди в главном ресторане просто огромные, накладывает официант, и накладывает такие порции и кусочки крошечные, как будто он лично от себя отрывает. Раздражаются, когда просишь больше. В отеле много турков, в наш заезд их было больше, чем русских, естественно, всё внимание им. Им кофе в красивые чашечки, им мороженое первым и т. д. Это еще загрузка отеля была на 50 процентов, что там будет если еще больше туристов заедет, я не представляю! Анимация лайтовая, дневной вообще ни разу не видели, вечерняя анимация была не каждый день. Амфитеатр закрыт, расставляли пластиковые стулья перед сценой на пляже. Нам мест хватало. Уборка номера -((( выбесило больше всего! Не убирались вообще 3 дня, на четвертый день я пошла на Guest relation, попросила убрать и пополнить набор в ванной комнате, нам положили 1 (!!!) маленькое мыло на четверых! Да, после этого пришли, убрали, пополнили но неприятно ужасно! В общем, хотели красивые локации- нафоткались, все остальное нам не понравилось. Всегда заказывали еще фотосессию семейную на отдыхе и вот первый раз не смогли договориться с фотографом, отвратительное отношение, особо напрягаться не хочет, а деньги дерет 15 дол а фото! Это фотки бе обработки, без распечатывания, без записи на диск, просто предложили на электронку мне сбросить! НЕ рекомендую отель одноначно, много отелей с более доступными ценами и хорошим питанием и анимацией! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Очень много турков , соответственно ужасное отношение к остальным . Вы всегда будете после них, не смотря на то что заплатили не маленькие деньги за путевку. Если в ресторане стоит очередь и среди нах турки , то не смотря кто за кем стоит обслужат турков первыми . У меня случился очень не приятный инцидент в одном из ресторанов на пляже отеля. Я с ребёнком подошла взять лепешку, но передо мной стоял турок который брал лепешки себе . Он брал их очень много 5 потом ещё 5 , потом 2, 3 , 5, 4 , мы простояли час чтобы взять 1 лепешку, но так и не смогли дождаться своей очереди . Ровно 1 час она пекла лепешки для него. По моему это не правильно. Это не его личный ресторан . И в отели должны быть какие то правила . От того что он Турок, это не добавляет ему прав. Все находятся на одних условиях. Не советую . Много где была , в год отдыхаем 3-4 раза, но отвечу без преувеличения это худший отель из тех что я посещала . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Правдивый отзыв. Друзья ,читайте внимательно все отзывы.
Сами не верили отзывам , пока туда не приехали . И зря !Отель Венеция не 5 звёзд, а 4, а на делюкс даже не расчитывайте. Цена и качество не соответствуют. Лучше доплатить и поехать в нормальные 5 звёзд.( адам и Ева, риксос сангейт, даже Голден кост лучше). Рядом отель Свандор- это правда 5 звёзд, лучше туда . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Раннее считала Турцию лучшим отдыхом с ребенком.
Всем привет, буду краткой про отель. В Турции была более 10 раз, есть с чем сравнить 1. Ресепшен ждёт от вас сразу денег очень хамовиты, вместо номера стандарт дали номер эконом, это без балкона первый этаж если у вас в ваучере стоит номер стандарт смело требуйте. Нам наследуещий день после скандала с видом на море дали . 2. Детская анимация не очень с детьми не занимаются. 3. Еда нормальная , плюс только мороженое в свободном доступе . 4. Уборка средняя 5. Територия старая 6. Магазинов рядом нету, надо ехать или идти минут 15 7 .плюс только то что рядом с аэропортом |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Почти все. |
| Отзыв: | Как писали до этого совсем не ДЕЛЮКС.
Испорченное настроение с самого начала заселения! На ресепшен заселили в номер для инвалидов. При просьбе заменить куда Вас на ночь глядя, а почему селить сразу нет возможности когда уже есть информация что приедут туристы, персонал на ресепшен хамло. Море тепло, но пляж грязный. В столовой именно столовой разнообразие блюд и хорошо работают только повара и официанты. Уборка плохая, не разу не сменили белье постельное. Анимация только для детей, для взрослых тухло. бармены в лобби работают смотря на тебя как вы надоели. В отелях 4 звезды персонал работает лучше, нет смысла переплачивать и уж тем более для такого отеля с названием ДЕЛЮКС. Номера страшные, убитые. Мест все время в столовой не хватает. Я Не привередливый человек но от отеля 5 ожидала больше при всем при том что отдыхала в 5 первый раз. ОТЕЛЬ НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. |
| Плюсы: | Большая территория |
| Минусы: | Вечные очереди
нехватка лежаков хододная вода в бассейнах ужасное обслуживание в ресторане отсутствие других мест питания |
| Отзыв: | Это не 5 звезд,это ужас.
Отель выбирали по отзывам,вроде бы все хорошо,Но! НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!! Приехали около 10.00,заселили ровно в 14.00,конечно тяжело было это время до заселения в номер проводить с 2 уставшими детьми,но что поделать.Правила есть правила.В 14.00 выдали ключи от номера,показали направление куда идти и.... послали в этом направлении.Даже никто не проводил и не помог сориентироваться.Ладно,нашли номер,заселились,и начался наш отдых.Территории большая,есть где погулять,но обслуживается посредственно.Большой центральный бассейн с холодной водой.В детских бассейнах вода тоже очень холодная.Зона детских водных горок работала с 10-12 и с 14-16.00.Во время работы горок присутствовал смотритель,который лежал на лежаке и постоянно курил,плевал прямо на пол рядом с лежаком.Хотя в обязанности его входило контроль за спускающимися с горок детьми .В часы окончания работы горок свистел в свисток,выключал подачу воды и уходил.И ничего,что на горках оставались дети.Вообщем,не успел спуститься с горки,делай что хочешь.В основном всегда были на море.Пляж убирался плохо,много мусора,лежаков никогда не хватало.Приходилось до завтрака приходить и занимать место,потом идти на завтрак.Питание это отдельная тема.Главный ресторан(хочется сказать столовая) ужасен.Перед открытием очередь чтобы занять место внутри!!Если не успел,то стой и жди минут 40 пока люди поедят и освободят столик.За блюдами всегда очереди,пока стоишь в тарелке с горячим все успевает остыть.Столы убираются плохо,о просьбе поменять салфетки и протереть стол официанты вытаращивают глаза и убегают.На этом и все.Русскоговорящих официантов единицы.Кухонная зона совмещена с зоной зала со столиками,т.е столики расположены вокруг кухни,постоянно шум,проходная зона.Т.е сидишь и слушаешь как люди ругаются стоя в очереди за блюдом.Еда разнообразная,если дождаться очереди...Стулья все грязные,в пятнах,сидеть очень неприятно.О питании на территории отеля:главную функцию забрал на себя основной ресторан,в других кафе поесть не представлялось возможным,можно выпить кофе и съесть мороженое,и то не во всех.В кафе около пляжа режим работы 2 часа в день и все! Хотя время работы указано совсем другое.В барах естественно только напитки.В Ла Панетеррия (на пути к пляжу) кроме огурцов и пары булок не видели ничего,хотя позиционируется как кафе макаронных изделий и фаст фуда.В общем поесть кроме главного ресторана на территории больше негде.Поэтому ура очередям!!!Уборка номеров посредственная,чаевые и оставленный шоколад не помогали.Анимацию слышали редко,только в пасмурный день был призыв к игре в волейболл,это было единственный раз за весь отдых.Больше аниматоров мы не слышали и не видели.Контингент отеля:бабушки с внуками дошкольниками.Мы отдыхали в Турции второй раз,до этого были в отеле 4 звезды на, ворой линии.С этим отелем даже рядом не поставить.Никогда не вернемся сюда.И Вам не советую. |
| Плюсы: | Море
солнце мороженое |
| Минусы: | Еда
посуда продавцы на пляже |
| Отзыв: | Совсем не Deluxe resort.
Первый раз пишу отрицательный отзыв. Мы ещё никогда так не ждали конец отпуска в этом отеле. Положительные стороны отеля: Архитектура отеля Море Круасаны Мороженое Близкое расположение от аэропорта на этом все + закончились, к сожалению. Отрицательные: В ресторане одна курица в разных вариантах, диет стола практически нет. В еде одни специи, большие очереди за едой. Да и курица гриль это отходы производства (( Анимация вечерняя никакая, и там же минидиско проходит где практически через одного дымят. Посуда очень грязная везде... В номерах ковры очень грязные и пыльные. Вот скажите , к вам стучались по утрам горничные и спрашивали все ли номере (как в лагере) , для чего? В Турции первый раз встречаю чтобы продавали варёную кукурузу на пляже. Я понимаю на нашем юге можно встретить торгующих по пляжу едой, ну когда в отеле всё включено, это смотрится и слышится странно,( когда он кричит " кукуруза готова"))). Да и ещё на пляже нет туалета, чтобы ребенка отвести по нужде надо итди к ресторану на пляже. Фото приложу позже, не загружается. Ну не знаю, может это только нашей семье он не понравился. Вот просто есть с чем сравнивать. Но никак Венеция не катит на 5. |
| Плюсы: | Чистая территория
анимация хороший пляж и заход в море. |
| Минусы: | Питание скромное
скорее уровня 4* нехватка шезлонгов на пляже нехватка фруктов и морепродуктов огромные очереди в ресторане и всех точках перекусов. |
| Отзыв: | Недосервис Венеции.
Отдыхали в этом отеле 5 раз. И впервые в этом году были шокированы сервисом. Нереальные очереди в главном ресторане, особенно на завтраке, в точках перекусов (гезлеме, вафли) иногда нехватка столов даже, т.е. отель принимает такое количество гостей, которое НЕ способен обслужить качественно. Для 5* очень слабое питание (в основном курица), нехватка фруктов, морепродуктов. Нехватка шезлонгов на пляже. Guest relations очень вяло реагирует на жалобы гостей, скорее делает сожалеющий вид и на этом помощь их заканчивается. Имея статус постоянного гостя и право бесплатного продления номера в день позднего выезда, менеджер просто включил барана и уверял, что поздний выезд стоит 110€. Думаю отель с такими минусами не может носить категорию 5* ещё и DeLuxe. Из плюсов: чистая, большая, красивая территория, хорошие номера, 1 русский мультканал, хороший пляж и заход в море. Удобное расположение - близость к аэропорту, к магазинам, аптекам. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Грязь в ресторане
безразличные сотрудники |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Только сегодня вернулись из отеля. Пока впечатления свежие делюсь отзывом. Отель расположен в 20 минутах езды от аэропорта. В отель приехали вечером, в 20.30. На ресепшене встретил приятный русскоговорящий мужчина, сразу предложил пройти на ужин, после ужина заселили моментально, так как кроме нас никого в этот момент не было. Молодой человек проводил до номера, помог с багажом и отдых начался... 1. Номер Номер брали с видом на бассейн/море. Сразу скажу, что смысла доплачивать за вид из номера с надеждой получить вид на море для себя не увидела. В отеле очень мало номеров с видом на море. Можно было спокойно и дешевле бронировать land view. Нас поселили с видом на часть бассейна на втором этаже. Номер обыкновенный, ничего примечательного, на столе стояла приветственная тарелка с фруктами, в минибаре соки, вода, пиво, газированная вода. Пополняли ежедневно. Нас отдыхающих было четверо, в том числе двое детей 3 и 6 лет. При заезде в номер установили два дополнительных места в виде раскладушки с нормальными матрасами, они занимали полностью весь номер начиная от тумбы до окна без пространства между кроватями. То есть как бы такая одна кровать для четверых во весь номер. Я сразу позвонила на ресепшен, попросила заменить одну кровать на детскую кровать-манеж и принести в номер детский горшок. В течение получаса всё было заменено. За это вместо оценки 1 за сервис поставила 2. Так как на этом сервис в отеле закончился... Но об этом позже. Номера с видом на бассейн достаточно шумные. Громко играет музыка, проезжающие сотрудники отеля с тележками, разговоры других постояльцев. Меня это в принципе не напрягало, так как ребенок хорошо спал и со звуками и открытым балконом. Но может кому-то чем тише, тем лучше. 2. Уборка Так получилось, что уборка у нас в номере была только раза 3 за весь период проживания (9 ночей). Так как время уборки номера выпадало на дневной детский сон, то на второй день проживания я обратилась на ресепшен с просьбой делать уборку в номере либо до 13.30, либо после 15-16 часов. Надо отметить с каким безразличным лицом меня выслушали, что-то записали на бумажке или сделали вид, так как в следующие два дня ситуация не поменялась и с приборкой к нам никто так и не заглядывал... Только через 4 дня уже начали приходить раньше. Уж не знаю это была учтена просьба или просто график уборки сдивнулся. Скорее всего второе. Так как произвело впечатление, что сотрудникам отеля в принципе все равно на гостей и их просьбы. Уборку хорошо оценить не могу. Ну удовлетворительно. Пропылесосили, 2 раза за 8 дней поменяли постельное белье. Мусор из мусорок убирали, к остальному не притрагивались. Даже кусочки мыла на раковине маленькие складывали на бумажную подложку и оставляли только одно новое на 4х. Видимо мыло, гели для душа и всё остальное в дефиците. 3. Территория Вот что в отеле отлично, дак это территория. Большое количество сосен, различных кустарников, всё цветет, сухую листву убирают, дорожки прибирают. Много мест, где есть тенечек. Гулять по территории приятно. Бассейн красивый, большой. Лежаки у бассейна в принципе найти не проблематично. Но если интересует конкретное место, то занимать лучше заранее. Есть маленький бассейн в горками, но оценить их нам не удалось. Так как на следующий день после приезда в отель мои дети по очереди переболели энтеровирусной инфекцией (коксаки). Сначала покрылся сыпью и два дня температурил старший ребенок, вслед за ним на 4й день младший с аналогичными симптомами. 4. Пляж Пляж широкий. Лежаков под тентами для такого количества людей мало, поэтому занимать нужно с утра пораньше. Это мы поняли сразу в первый день, так как в тени около 10 утра свободных лежаков не было. Заход в море мелкая галька около 2 метров и для совсем мелких детей заход неудачный, не пологий. Для 6летнего было нормально, для 3хлетнего нет. За время нашего отдыха на море всегда были волны, поэтому вода постоянно была мутная. Наблюдать чистое море можно было только часов до 9 утра примерно. Часто появлялась не пойми откуда пена. 5. Бары Любителям выпить там в принципе должно было быть нормально. Алкоголь в лобби круглосуточно. Алкоголь также в баре около пляжа, в бассейне, в баре башни. Оценить его не могу, практически не пила. Брала иногда мохито, белое вино в основном ресторане за ужином. На мой вкус нормальное. Часто в баре брала орешки. Там миндаль, фундук, арахис, фисташки и какие-то видимо местные орешки. Везде в барах также в наличии чай, кофе, соки, газированные напитки. Пыталась один раз в бассейне в баре взять ребенку коктейль, удалось поймать внимание одного бармена, задала ему вопрос по поводу напитка сначала по-русски, потом по-английски, он ничего не понимал и просто тупо от меня ушел, я за ним, а он просто отвернулся и стал игнорировать меня. Больше в бар бассейна я не совалась... 6. Ресторан Ресторан это нечто... В первый же вечер я была в шоке от увиденного. По приезду сразу пошли в ресторан на ужин, время было около 20.30. В основном зале ресторана свободных мест не было, прошли на улицу. Глаза мои округлились, когда увидела достаточно столов без посетителей, но заваленные грязной посудой. Везде был срач. Сначала я подумала, что это какая-то случайность в первый вечер. Но нет. В ресторане грязно, убирают столы плохо, на полу тоже вечно срач, который не торопятся убирать. Народу постоянно тьма, проблема найти свободный чистый стол. Если не было свободных столов, то взрослые уже усаживались за детские столы. Даже на завтрак садились вчетвером за стол на шесть человек, за которым ранее видимо двое поели. И вот мы полчаса завтракали, а чужая грязная посуда так все полчаса и простояла. Столы убирать не успевают, постоянно нет приборов, либо посуду убирают, стол плохо вытирают, не уберут все крошки и на них же кладут чистые приборы. За приборами в основном я ходила сама, они находятся в тумбочках для официантов. Открывала ящик, а там валяются вилки среди крошек... Обслуживания никакого я в принципе в ресторане для себя не заметила. Да, официанты кого-то обслуживали, но например к нам с вопросом "что будете пить?" подошли всего один раз в первый вечер. Больше на протяжении всего отдыха никто не подходил даже. Приборы добывала сама, даже стол иногда сама протирала, напитки приносила сама. Очень большое количество мягких кресел грязные, в пятнах, крошках. Никто за чистоту там не заморачивается. Вообще от такой грязи в 5тизвездочном отеле я была просто в шоке. Среди официантов никто ни разу не поприветствовал, не улыбнулся. По ресторану 4 точки с автоматами с кофе. Несколько раз ни в одном из них не было кружек. Кружки некоторые вымыты плохо. Сами кофейные автоматы тоже не успевают заправлять. То например при готовке капучино вместо молока льется вода, то кофе нет. Один раз даже ни единого пакетика чая не было. Само питание ничем не примечательно. Ежедневно одно и тоже. Из мяса курица, индейка, говяжьи котлетки, кебаб. Повара с таким количеством народа не справляются, не успевают готовить, скапливается очередь на пользующиеся спросом блюда. Хотя говорят один раз были даже креветки, но их разобрали первые 5 человек))) С клубникой первые тоже было позорище. Выносили пиалочки маленькие и в каждой по 3-4-5 ягод. Официант не успевал поднос вынести в зал как несколько человек на него налетали и за 15 секунд всё разбирали. Потом с клубникой стало лучше, стали в блюдах выносить и стояла уже спокойно никому ненужная, так как в основном она все равно как трава. Хороша только в качестве украшения десертов. В ресторане есть отдельные детские столы и буфет. На нем часть тех же пирожных, что и в основном зале. Овощи, картофель фри, запчасти для бургера, курица или индейка, в том числе отварные, каша макароны, картофельное пюре. Также ассортимент ежедневно один и тот же. 7. Анимация Не знаю, не пробовали... Сама аниматоров видела редко. В миниклубе ребенок оставаться отказался, на вид там ничего особо интересного нет. Но нам особо она и не была нужна. Вечером либо шоу приезжих артистов, либо живая музыка. 8. Интернет Wifi есть, в том числе на пляже. Но периодически пропадает. Поговорить по видеозвонку например можно в принципе, но тупит. Ну а так посидеть почитать чего, отправить фото, то норм. Вспомнила ещё, для поездки в аптеку (если что рядом их нет, можно доехать на автобусе, остановка рядом) решила разменять 5 долларов на лиры. Отельный гид отправил меня за обменом на ресепшен. На ресепшене на меня в очередной раз безразлично посмотрели, куда-то мужчина сходил и сказал, что у них нет лир)) я спросила: серьезно??? В турецком отеле нет турецких лир? На что мне посоветовали спуститься вниз и спросить в маркете. А в маркете мне ответили, что отель строго запретил менять им деньги постояльцам) В общем не отель а сплошное недоразумение... Но вообще я бы закрыла глаза на все недостатки, если бы не самый главный это грязь в ресторане. Это главный ужас. Поэтому сто раз подумайте и выбирайте другой отель. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | ресепшен
обслуживание |
| Отзыв: | Ожидала что будет круче,но увы.
Выбирала отель для отдыха с коллегами,понравилось что рядом с аэропортом и трансфер занял мало времени минут 25-30. По приезду в отель нас никто не встречал и не обращал на нас внимания,хотя нас было 5 человек. И никакого шампанского и лукума не было,хотя на сайте написано что всех встречают с шампанским. Подойдя на оформление на ресепшен все было не собранно и какой то хаос со стороны работников.(даже паспорт забыли отдать) Попросили номера рядом т.к глупо было жить в разных корпусах. Самое интересное нас ждало впереди нас 5 человек и это значит что номеров на 3 человека нет как нам сказали. Номер очень маленький и нам поставили доп.кровать,но в течении недели упорно не хотели замечать что нас трое и напитки и банные принадлежности давали на 2 человека.(меня вообще удивило что в 5* давали 1 большое полотенце,1 маленькое и одно общее под ноги) При всем этом отель не перегружен.А потом начались сюрпризы (wi-fi) не работал т.к надо вносить данные на ресепшен а их естественно никто не вносил. на следующий день проблемы с дверью с утра и до вечера.На мое возмущение никакой реакции,пока я не вызвала управляющего,а потом и вовсе перестали понимать по русски.На ресепшене общаются мило только с иностранцами и турками.Доска информации отсутствует где можно посмотреть когда выезд.Вообщем половина отдыха воевали,половину отдыхали.Мне не понравилось что нет баров в основном здании,все сидят на креслах в одном месте на входе и смотрят друг на друга. Вот как то так! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень испортился.
Ехали в отель невероятно воодушевленные и позитивно настроенные! Отель рекомендовали как отличный, поэтому разочаровались мы не сразу... Я вообще не люблю искать плохое, стараюсь не замечать. Но тут... Грязные полы в ванной всю неделю - сложно не заметить. Как в баре у бассейна моют стаканы (просто ополаскивая), тоже неприятно очень. Питание мне не понравилось совсем. Ощущение, что полно всего и все одно и тоже. Если "разнообразие блюд" сократят в 5 раз - никто и не заметит. Потому все берут 2-3 вида горячего и все. Остальное ни о чем... Сам отель очень красивый и видно, что сделан на совесть. Его огромный минус это обслуживающий персонал, который ведет себя так, будто "как надоели нам эти русские". Столика в ресторане не дождаться, если сел - за приборами иди сам. Они накрывают 1 раз. Про уборку в номере вообще помолчу. Ребенок капнул зубную пасту на темную плитку в ванной - 10 дней было пятно, пока мы не уехали. Кто отдых с нами несколько семей, были ни раз уже в этом отеле - все сказали, что очень испортился - больше не приедем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пенсионерский пансионат.
Отдыхали семьей, двое взрослых и ребенок. Пребывали в отеле во второй половине октября. Турагент сильно нас подставил, отправив в закрывающийся отель, но менеджмент гостиницы это нисколько не оправдывает. Половина инфраструктуры не работала, что-то было закрыто сразу, что-то по ходу отдыха было закрыто и превращено в склады для мебели и разного оборудования. Живой музыки не было, вечером отель превращался в скучнейший пансионат, где нечем заняться, кроме как слоняться по не такой уж и большой территории и смотреть на грустные лица постояльцев. Даже дошло до того, что искали полчаса ежа в траве, лишь бы чем-то себя развлечь. За несколько дней до конца отдыха был разобран пирс, убраны все навесы (не только на пляже, именно везде, даже на детской площадке убрали!). На претензии отвечали, что это из-за плохой погоды, и позже все вернут. Но, само собой, это все было неправдой. В соседних отелях ничего не убирали, все шло отлично безо всякого закрытия и демонтажа инфраструктуры. Также в последние дни в ресторане в холодильниках не осталось вина и сока, давали только порционно в баре. В баре (даже в главном, в лобби) постоянно чего-то не хватало. Правда, однажды был сюрприз - живые жуки в орешках! Вобщем, отношение хозяев к гостям наплевательское, не дожидаясь закрытия отеля, они уже все постепенно скручивали. И как оправдываются ведь: заявлено у них, что могут менять концепцию по своему усмотрению. Но это настоящий обман! Ладно бы стоил тур адекватно, так нет, в соседних отелях было значительно дешевле, но, и развлечения вечерние были, и на пляже не было бардака. Кстати, на пляже постоянно лежаков не хватало. Непонятно зачем, большую часть просто сложили в стороне. Вот поздно мы прочитали отзывы о творящемся в отеле. Что интересно, многое уже было, и менеджеры под каждым негативным отзывом обещали все исправить, но воз и ныне там. В этот "пансионат" больше никогда не поедем, и никому не посоветуем. |
| Плюсы: | близость к аэропорту
территория |
| Минусы: | номера
сервис |
| Отзыв: | 50/50.
Добрый день ! Отзыв постараюсь написать максимально объективно ; так как путешествуем много, и отдыхали в отелях как повыше уровнем , так и ниже. Вначале о плюсах : Большой плюс близость от аэропорта, через 20 мин были уже в отеле, еда нормальная , вкусная , всегда всего хватало, единственное я не ем баранину, ее много, и много блюд с добавлением бараньего жира. Вай фай работает очень хорошо , территория большая и ухоженная . . Большое спасибо менеджеру Эльвире ! Благодаря ее работе Отпуск прошёл гораздо приятнее. Она очень внимательная , и компетентная во всех вопросах, что не скажешь о ее коллеге если не ошибаюсь Марие, которой дважды напоминали о день рождении папы, и в итоге его поздравили через 2 дня. В остальном сервис очень хромает и это не только наше мнение, но и мнение отдыхающих с которыми мы общались Русскоязычный Булочник в булочной по дороге на пляж на просьбу подать булочки грубо ответил , цитирую : « дорогая, вот сама и бери !» а вообще я подумаю давать тебе их или нет»! Официантка в ресторане которой мешал стул , с силой швырнула его за соседний стол, ударив им пожилую пару. Официанты Очень громко и раздраженно гремят посудой . Номера очень маленькие и старые , но со временем привыкаешь. Анимация слабоватая , но хотелось бы выделить аниматора Умеда, по максимуму старается чтобы отдыхающим было хорошо и весело. Вообщем впечатления очень неоднозначные , второй раз не вернусь ) Муж наступил на стекло в бассейне, неприятный финал отпуска . Напоследок ещё благодарность официанту из Киргизии, извините, имени не знаю! Очень приветлив и как может помогает со всеми вопросами |
| Плюсы: | красивый сад
пляж |
| Минусы: | ресторан
ресторан и обслуживание |
| Отзыв: | Отель с минусом.
Отель неплохой. Один минус это ресторан. Мест нет. Грязно. Официанты не успевают убирать |
| Плюсы: | сам отель
территория расположение |
| Минусы: | бары
еда |
| Отзыв: | венеция.
Начну с приезда. Размещение, если бы не Мурат Фезаль - менеджер по расселению, то неизвестно как бы заселились, огромное ему спасибо. Территория отличная, чистая. Персонал работает на славу, вот только туристы, то памперс использованный выбросят, то бумажный стакан. Пляж похуже, маловато мусорных контейнеров. Сам отель очень красивый, глаз радуется. Расположен на берегу, а вокруг лес, воздух супер. К качеству еды претензий нет, но отель не справляется с таким числом гостей - на ужине постоянная нехватка мест. Алкоголь МЕСТНЫЙ, нормального не видно, пиво "шляпа" - вода с порошком, а обслуживание вообще на 1-, Не важно кто стоит возле бара, но стоит подойти турку, а их около 30%,такое впечатление будто им бесплатные профсоюзные путевки раздают, то обслуживают его. Хотя приезжал какой то их босс, так он видя у бара очередь сел в кресло и просто дождался официанта, благо их достаточно. Итог: Спросите поехал бы я сюда еще раз - НЕТ, мы и сейчас поехали потому, что все в стопе. Рекомендую - ДА, тем кто в Турцию едет в первый или второй раз. P.S. Почему то сайт топхотелс в отеле не работал, как будто его блокируют. |
| Плюсы: | близость от аэропорта
интернет |
| Минусы: | весь отель это один большой минус |
| Отзыв: | Отель ужас.
Напишу коротко. Пляж - нужно идти к 7 утра чтоб занять лежак , пляж грязный не кто не чего не убирает, лежаки грязные, не говоря уже про урны которые убирают редко . Анимация - детская только за деньги, а так на Вашего ребенка вообще не обращают внимания, вечером скучно так как шоу программы не какие. Номера - старые убираются плохо.Нас было четверо двое взрослых и два ребенка. так постоянно полотенца не докладывали и мыльные наборы, постоянно приходилось звонить на ресепшен. Балкон весь в пыли. Белье нам за 12 дней не поменяли не разу .Ресторан -это просто жесть. постоянно ругались с Шефом (фрукты пахнут хлоркай, салаты смешивают старые с новыми, официантов вообще не дозовешься, меся кроме курицы вообще нет ). Резюме -Данный отель позиционируется как делюкс но это нормальная 3 , не рекомендую данный отель Из плюсов только теплое море и солнце |
| Плюсы: | Архитектура
Зелёная территория Море Пляж |
| Минусы: | Обслуживание в ресторане
Уборка Ресторан Питание |
| Отзыв: | Отель хороший, но не для всех.
Сразу скажу, что этот отель произведёт впечатление только на тех, кто едет первый раз в Турцию, для тех же кто уже был в хороших 5* отелях вам мимо! Отдыхали в Турции 8-й раз (всегда отдыхали в хороших 5* отелях) если честно, то мы были немного в шоке от отеля Venezia, почему? 1) Это РЕСТОРАН, в котором всегда безмерное количество людей, никогда не бывает СВОБОДНЫХ СТОЛОВ и ПИТАНИЕ для такого количества людей очень уж небольшой выбор! Отдельно про ОФИЦИАНТОВ, которые просто не справляются со своей работой из за кол-во людей и которых постоянно нужно было просить чтобы они убрали со стола!!! Элементарно там не хватало скатертей, людям приходилось обходиться без скатертей .. Мы оставляли чаевые чтобы ухаживали лучше! 2) Это УБОРКА в НОМЕРАХ, на наш взгляд уборки в номере просто не было, уборщик только менял полотенца и принадлежности для ванны 🛀 и то один раз нам не поменяли полотенца, пришлось звонить и просить... также ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ в этом отеле не принято менять... тоже пришлось звонит и просить чтобы нам поменяли (а если бы не позвонили бы? Нам бы не поменяли?) 3) ну это уже не совсем минус, это расстояние до моря, территория отеля ухоженная, зелёная, чистая, но до моря нужно немного пройтись. В целом отель неплохой, но, конечно, есть серьезные недочёты: БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ(а это постоянные очереди везде и за всем...) , НЕСПРАВЛЯЮЩИЙСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ ПЕРСОНАЛ, РАЗНООБРАЗИЕ ПИТАНИЯ, УБОРКА В НОМЕРАХ! |
Venezia Palace Deluxe Resort 5* отзывы:
Возможно Venezia Palace Deluxe Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Venezia Palace Deluxe Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Club Hotel Sera 5*
Средняя оценка —Отзывы — 171Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Ramada Resort Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Aska Lara Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 56Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 661
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 638
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 122
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
