Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Venezia Palace Deluxe Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Venezia Palace Deluxe Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Venezia Palace Deluxe Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Venezia Palace Deluxe Resort 5*
| Плюсы: | ухоженная территория
приятные коктейли в баре вкусный кофе в кафе есть детские водные горки приятный бассейн красивая архитектура |
| Минусы: | дорога к пляжу
sea view - нет зацикленность на чаевых у служащих недоброжелательность иногда встречается несвежая еда с запахом не предоставляют зонтики от солнца по просьбе без скандала недостаточно места в тени на пляже хамство службы взаимодействия с гостями плохая уборка номеров ужасная столовую хамство |
| Отзыв: | Хамство повсеместно, отношение к гостям оскорбительное.
Отель красивый, на этом его достоинства заканчиваются. Хамство в обслуживании, везде, каждый официант, каждый бармен. Никто вообще не здоровается, ни тени улыбки у служащих. Все подается с одолжением. Это культура всего отеля в целом. Мест на пляже в тени не хватает для всех желающих. Когда мы подошли к служащим на пляже, с просьбой дать нам дополнительный зонтик, поскольку все места заняты, они отсылали нас друг к другу, явно издеваясь, и не собираясь решить проблему. Пришлось идти на ресепшен; где нам заявили, что извиняются, но помочь ничем не могут. И только после скандала, был сделан звонок, и зонтик чудесным образом нашелся. Столиков в основной столовой явно не хватало, приходишь в разгар кормежки в столовую, рестораном язык не поворачивается назвать, и мечешься, ища свободный, по всей территории, приходится выискивать “грязные после еды" и ждать когда уберут. В основной столовой были обнаружены: тухлая вареная куриная грудка - на детском столе; несвежая фасоль, пропавшие равиоли, несвежие пельмени, от жаренных кебабов у детей сестры (ездили с нами) была рвота, и болели животы. Супы, я наблюдала, ставились с утра, и до вечера были такие же, что с большой вероятностью означало, что их не варили к каждому приему пищи, а ставили одни и те же. В целом кухня однообразная. Рыба одна и та же, каждый день. Что-то интересное разбирали сразу же. Всем не хватало. За популярной едой очереди. Официанты хамили. Навязчиво намекали на чаевые, если не оставляешь, начинают целенаправленно игнорировать, специально не убирать перед тобой грязный стол, которого ты ждешь, забывать грязные пепельницы, не подавать приборы. При этом, перед теми кто оставляет, показные заискивания, даже блюда приносят, чего за шведским столом не принято. Уборке номера оставляли чаевые, два дня не добавляли туалетную бумагу, пока не остались совсем без нее. Пришлось звонить, чтобы принесли вне очереди. Перестали оставлять чаевые из-за этого, так убрались демонстративно плохо. И так во всем. Уборщица то оставляла нам два полотенца вместо трех, то два одеяла вместо трех. Мини бар включен, но: его обновляли за две недели только пару раз, остальные разы приходилось ходить на ресепшен, и говорить что в номере нет питьевой воды, тогда только приносили. В последний день не принесли даже после трех звонков. На вопрос - что делать? - ответили “что хотите, то и делайте”, после четвертого принесли, демонстративно, опять же. Спиртные напитки только местные. Импортные, может и включены, парочка не популярных, а Джек Дэниэлс, Калуа, и проч. за деньги, причем неоправданно дорого. Ходили в отельный платный ресторан. 20 евро за человека. Во первых еда по времени, хоть и платно. Удивило, что нет возможности выбрать блюдо. Что подадут, то и ешьте! Подавали разное мясо, пичкали все подряд, как в утку перед Рождеством, явно пытаясь напичкать и отправить нас поскорее. Шампанское - на вкус - газированное белое вино, плохого вкуса. Официант не оставлял ни на минуту, не давал ни расслабиться ни поговорить, ужинали “втроем", в те редкие минуты, когда он уходил, его заменял шеф повар, который без просьбы отрезал в тарелку очередную порцию мяса, которое мы не выбирали. Жалко потраченных денег, удовольствия никакого. Стулья в столовой, кресла в баре ресепшен, хоть и красивые, но потертые временем, и требующие химчистки. В кафе понравился кофе френч, если занесет вас все-же в этот отель - попробуйте, если вам не портит настроение хамоватое обслуживание служащих кафе. Номера, которые Sea view, за дополнительную плату, но вид не на море, а на бассейн, во внутренний двор, но на другую сторону вообще вид на пустынь, или соседний отель. Номеров - Sea view с видом на море, как оно и предполагается - в этом отеле просто нет. Так что без иллюзий. Дорога к пляжу довольно длинная, совершенно без тени. Море не надоело, но никогда еще мне так не хотелось убраться из отеля и уехать. Не вернемся, и не рекомендуем. Отдельное “спасибо” туроператору Coral travel. Гиды по отелю вообще ничем не помогли. Занимались только запугиванием, чтобы мы сидели тихо, не рыпались, никуда сами не ездили. То вас из отеля могут выселить, то машину арендованную не дадут припарковать в отеле, то в Турции ездят ужасно-ужасно! Страшные аварии! То полис медицинский не покроет случай, если произойдет он на прогулке по Анталии, о чем нас заранее не предупредили. Все, чтобы впарить свои экскурсии. Но, машину припарковать дали, ездили много и здорово. В Турции ездят не сильно хуже чем в Москве. А полис - я так и не узнала, к счастью - покроет или нет, но больше им доверять на эту тему не буду. PS. В олонклюзив, и других отелях я не в первый раз, есть с чем сравнить. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Ни ногой.
Приехав с семьей отдыхать в этот отель, нас заселили в корпус с замечательным названием Сан марко. Номер обычный, скромный. Маленький. Убран был плохо. Везде волосы. Но самое .... Это вид с балкона и звуки с улицы. Вид из номера был на хозяйственные постройки и подсобные помещения отеля. С 7 утра шла активная работа погрузчиков , мусорных машин , громкие разговоры персонала. И круглосуточно гудела подстанция , которая находилась прямо перед нами. Гудела настолько громко, что хотелось все время закрыть балкон, но даже это не помогало. Т.е речи и не могло быть о том, чтобы наслаждаться звуками природы ( деревья, птички и т.д) . В номере скрипучие кровати, а слышимость между номерами такая, что можно было знать абсолютно все, что делают соседи ( писают, пукают ) . Это без преувеличения. От этого всего можно было сойти с ума. Так как ты уезжаешь из города отдохнуть от шума , гамма, но увы..... Кондиционер тоже интересный... Чтобы хоть чуть чуть ощутить прохладу, его нужно было ставить на 10 градусов. Это про номер. Кстати, начитавшись отзывов перед отъездом и увидев фото как раз вида из нашего номера, я на рецепшене попросила не селить меня в номер с этим видом. Парень сделал вид, что не понимает, сказав , что такого вида у нас нет. И отдал ключи..... Теперь про территорию. Она обычная. На пляже муравейник. Люди просто трутся друг о друга. Поэтому мы уходили купаться на соседний пляж . Он находится возле пустыря и там никого вообще не было. Но на этом пляже было очень грязно. Бутылки, мусор. Так как на пустыре... Но хоть в воде никого не было. Еда и рестораны. Напишу про основной ресторан, где завтракают, обедают, ужинают. Это не ресторан, а большая столовая. Столы, люди, проходящие мимо столов, официант,еда, грязная посуда. Все в кучу. Расположено все не грамотно. Рядом со столами, где кушают, может постоянно стоять стойка с грязной посудой или чистящими средствами. Столы , практически все расположены так, что возле них все время кто то ходит. Посуда не промытая, смотреть нужно внимательно, чтобы не схватить грязный стакан или вилку. Еда обычная. Чтобы понимать, что я пишу адекватно, скажу, что в Турции я была раз 20. И есть с чем сравнивать. Например на ужин, всегда как то ресторан выглядел по особенному во всех отелях. Свечки, красиво накрытые столы, фужеры. Можно было взять всегда столик уединенный или с каким то красивым видом. Спокойно с вином посидеть не торопясь, поесть, поразговаривать. А тут.... Быстрей, быстрей, взять поесть, пока тебя не снесли проходящие мимо люди и бежать. Выходишь из ресторана и прямо при выходе/входе туалет всегда с открытыми дверями. Так приятно...,. Запах....как то в других отелях тоже был туалет рядом с рестораном, но как то в закутке, а не у центрально входа. При этом как всегда на рецепшене номер поменять отказались. Придите завтра, придите послезавтра. Поэтому старались проводить там время по минимуму из за шума. Но рано утром, поздно вечером и ночью все равно никуда не денешься. Вот сейчас пишу отзыв на балконе, аж голова заболела от громкой работы подстанции. В это отель точно не вернусь. Отель абсолютно без изюма. Ну прямо вообще без изюма. До этого одыхала в Летунье в Фетхие, Авантгарде репорт в Кемере, Риксос сан гейт в Кемере, Иберостар и Сусесси в Белеке и т.д . Отели даже в сравнение не идут с Венецией. Даже не самый дорогой отель можно сделать очень грамотным и приятным. Это отель просто ужас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель в 3 ночи по местному времени. С учетом т.
Приехали в отель в 3 ночи по местному времени. С учетом того, что места были, наотрез отказались нас селить в номер той категории, что мы бронировали. Предлагали ждать до 12 дня или приобрести «дешевенький» за 360 долларов за ночь...! Путешествуем с ребёнком, поэтому деваться некуда. Да, чек нам не выдали. В карман положили? На стойке в открытую хамят. Ответ на мой вопрос о свободных номерах был таков «я все вашему мужу сказал, идите с ним разговаривайте». До временного номера нас так и не проводили. Сказали идите на лево, но поблуждав минут так 30 с маленьким ребёнком ночью, уставшие после перелёта, что оказывается, идти надо было направо. Хамское поведение, отношение. Возникает желание отсюда уехать в первый же день. Не рекомендую этот Отель. В Турции много хороших отелей, с радостью встречающих свои туристов. |
| Плюсы: | транспортная доступность
ухоженная территория |
| Минусы: | антисанитария в общепите
сильно завышенная стоимость алкоголь сервис питание |
| Отзыв: | Отель не делюкс и не 5-ка.
За шестилетний опыт туризма и четвертое посещение Турции приходится писать первый в своей жизни отзыв об отеле. После 12-ти дневного отдыха в данном отеле пришла к выводу что в Турцию больше не хочу. Ранее в Турции отдыхали Белек, Сиде, Манавгат - все отели сетевые пятерки на идентичное Венеции количество номеров, сравнивать есть с чем. Цена-качество в данном отеле совершенно не соответствует. За время отдыха у нас с мужем отравление случалось не однократно, привезенные лекарства ушли быстро. пришлось ехать в аптеку Кунду. Отравились не только мы, но и другие туристы и работники отеля с которыми мне посчастливилось пообщаться, и поверьте, людям было очень плохо. У нас хорошо ума хватило после просмотра алкогольных напитков отеля их не употреблять, возможно было бы еще хуже. Кратко по порядку: столовая - это форт боярд, количество посадочных мест на 25% отдыхающих нет, отсюда давка! официантов посчитала четыре на основной зал, тогда как всегда один на пять максимум столов! со столов убирали сами, вилки, ножи, салфетки искали сами. Приборы и тарелки грязные, непромытые, валяются в грязных ящиках. Подают практически одни полуфабрикаты! Детский стол это вообще трэш, лучше не искать его)))) не поймете что это он. Мороженое - только лед. На гриле еда полусырая, особенно курица, очереди как специально создают. Не хотят заранее приготовить хоть немного. На вафлях на улице начинает печь когда человек 20 в очередь только встанут. Первый раз такое увидели, бесило ужасно. Ресторан на улице в обед- одни полуфабрикаты, можете не ходить. Анимация для взрослых ужасная. В отеле где одни русские отдыхают аниматор главный русского не знает! все время на турецком))))))) и не только он! Для детей тоже не впечатлила, дети в миниклуб не стремились. Пляж чистый, но лежаки после шести утра не займете. Бар у бассейна - два бармена, замучаетесь ждать, по русски типа не понимают. Работает до 18:00. в 17:00 уже ни льда ни напитков нет, все закончилось. Ни в одном баре нет барной карты, поэтому что возможно на вашем олл пробовать вы не увидите))))))))) угадывайте))) намешают бурду со спрайтом. Аквапарк не посещали, парком его не назовешь, были готовы видели эти горки на фото. Ходили на горки в IC. Из плюсов только красивая зеленая территория. Но мое мнение что делюксом она отель не делает. Самое главное - это питание и сервис. в этом отеле самого главного нет! Похеризм работников баров и общепита просто поражает!!!!!! Видно что владельцы экономят на персонале и продуктах, причем очень сильно, и еще не видела контроля за персоналом. Всем наплевать. Представители спа в отеле подходят с предложением посещения минимум раз 10-12 за день, напрягало очень. Отель не советую. |
| Плюсы: | весь персонал отеля с тобой здоровается и желает приятного дня |
| Минусы: | плохая анимация
детский стол на троечку уборка номера еда в целом на 4 с минусом |
| Отзыв: | Первый раз в Турции.
В отеле отдыхали с 31 мая по 8 июня 2018г. Это был наш первый выезд за границу. Давно планировали поездку за границу и наконец-таки это свершилось. Отдыхали большой компанией 12 человек (взрослые, дети). Отель выбрали по рекомендации наших друзей, которые отдыхали там годом ранее. Тур покупали заранее поэтому на семью 2 взрослых и 2 ребенка (12; 2,5) относительно получилось недорого 108 тыс руб. Прибыв 31 мая в отель после 14.00 нашу компанию разместили быстро и даже на одном этаже, что нас сначала очень порадовало. Но окна наших номеров были расположены напротив промзоны другого отеля. Оттуда постоянно доносился какой-то шум. На протяжении всего отдыха и днем и ночью было очень шумно. После размещения отправились пообедать. И тут Турецкое "все включено" меня не очень порадовало... Детский стол просто ужас. Ребенка 2,5 года накормить было нечем совершенно, кроме макарон и риса. Суп-пюре слизнявый мой ребенок мне выплюнул чуть ли не в лицо. Пюре картофельное по факту это порошковое пюре, его ребенок тоже не стал есть. На завтраках каши все подаются без сливочного масла и сахара. Причем овсянка не хлопьями, а цельнозерновая, тоже самое и гречка и манка тоже крупная какая-то. Вообщем за несколько дней мы перепробовали все каши и наш более менее ел рисовую и то через раз. Периодически выносят детское молочко Данон (очень сладкое) и оно нарасхват, успел взять - повезло. Поэтому когда выносят все берут по несколько штук и соответственно не всем хватает. Что не понравилось еще - это то, что фрукты дают только в ресторане. Все также набирают с собой, потому что вместе с основной едой есть их нереально... (физически все не помещается). Хотя слышала в других отелях те же арбузы нарезают возле пляжа. Я считаю это более правильным. Детская анимация заключалась в том, что 20.30 проводили пол часа детскую дискотеку. Вот и все. За все время нашего пребывания ни разу не надувались батуты и вообще я их не видела. Хотя в рекламах они везде фигурируют. Мороженое находится в кафе в самом начале отеля, т.е. если ребенок на пляже захотел мороженное нужно по пеклу в другой конец отеля идти. Возле пляжа мороженого не было... Кстати из ассортимента даже не было простых белых стаканчиков, только на палочке фруктовый лед и т.д. Три раза просили ставить молоко в холодильник в номере, так этого и не произошло. Убираются через раз. Приходят в тот момент когда спит ребенок и на этом все, значит прокатило. То же самое и про разносчиков напитков. Приходят именно в тот момент когда спит ребенок. Приходилось воду таскать с ресторана в номер. За 8 дней убрались максимум 4 раза. Нужно ходить пинать, а зачем мне это??? Некоторые блюда в ресторане казались, что это переработанные отходы предыдущего дня... Ну вот как то так... Может что-то еще забыла, ну в целом вы меня поняли. |
| Плюсы: | чистое море
песчаный пляж дружелюбный персонал Огромная ухоженная территория |
| Минусы: | слабая анимация
убогие детские площадки бюджетное питание старый детский клуб |
| Отзыв: | Отдых в Турции.
Мы впервые поехали отдыхать в Турцию поэтому очень рассчитывали на помощь оператора турагенства в подборе отеля для семейного отдыха так как планировали отдых с ребенком 1год6 мес.Было важно все расположение не далеко от аэропорта и наличие детских площадок и территория и питание с наличием детского и стульчики детские в ресторане и кроватка в номер.Менеджер турагенства настоятельно рекомендовала нам отель Венеция .Изучив отзывы на сайтах ,как и во всех отелях есть минусы и очень хорошие отзывы с душешипательными рассказами про отдых который не возможно забыть,решили поехать отдыхать в Венецию и для ребенка по отзывам и описанию все условия и мама с папой отдохнут...Заселились мы в отель 31.05.18. предоставили нам номер в Санта Мария уверив что он очень тихий выходит не на бассейн а от него очень громко и нам с ребенком будет комфортно.Персонал проводил в номер помогли донести вещи рассказали все по номеру.Номер на первом этаже с балконом выходит на противоположную сторону от бассейна вид ...небольшая зелёная лужайка аллея и сетка граница отеля за ней небольшая свободная территория и отель Кремлин...Вроде тишина действительно подумали мы вдали от суеты отеля ,но это не так...дело все в том что в Кремле не в отличии от Венеции анимация постоянно и громкая а вечерами дискотеки и выступления очень громко все это до часа ночи очень громко.Мы только и слушали анимацию Кремлина и как там весело . Номер стандарт требует косметического ремонта.В номер по нашей просьбе предоставили кроватку для дочке и ванночку.Кровати в номере стояли 2 полуторки мы их сдвинули ...спинки остались на месте вид конечно не очень,холодильник -бар древний ели работает дверь закрывается через раз,мебель местами замазанна ,отреставрирована .В ванной набор из геля для душа ,шампуни, ласьона для тела так же ватные диски по 1 на каждого,шапочка целофановая и ушные палочки по 2 на каждого.шапочки не доносили после и ушные палочки тоже раз в неделю. Уборка номера. Убирались каждый день ,пылесосили точно пыль протирали плохо ,постельное меняли не каждый день не понятно как не заметила закономерности..по мери загрязнения наверное,в кроватке у ребенка за 12 дней постельное заменили всего раз.!Иногда белье по краям было порвано.Полотенца меняли ежедневно 3 -банных ,3-для рук и 1-для ног,но в последний день нашего прибывания полотенец для рук оставили 2 а не 3 как обычно.До часа дня в номере уже обычно было убрано. Территория большая,зеленая,ухоженная.Гулять есть где,посмотреть тоже есть на что. Анимация если ее можно так назвать ...одним словом "день сурка" каждый день одно и то же ,но бывали и праздники.у меня на это только одна эмоция ....самодеятельность . Для детей. Отель позиционирует себя как семейный и на самом деле в отели детей очень много ,но реально для детей нет и нормальной площадки,одна полноценная площадка типовая обычная как в любом дворе многоэтажек России и Анталии да и та не отличается новизной и интересными качелями и горками, огромное место занимают непонятные конструкции которыми за наше прибывание не воспользовался не один ребенок.все просто ,очень просто .больше подходит для отеля уровня 3 звезды...по всей территории 6 качель на цепях 6 горок было как мы приехали ,но после одну забрали с площадки помыли ,покрасили и поставили в центральный детский бассейн чтоб дети катались на ней в воде,осталось 4 горки обычные и одна винтовая на ней только сползать ...тормозит сильно..На качели под навесом на площадке их 2 частенько собиралась очередь детей кто успел тот и катался.Есть детские бассейны и аквапарк с детскими и взрослыми горками .для детей только 2 примитивные горки широкая и узкая.Детский клуб - по сути одна большая комната очень все по- простому ...зона для рисования,зона для рисования за деньги ,маленький сухой бассейн,зона с ковром для игры наверное,но ковер очень грязный.Есть туалет и холодильник с напитками.На территории детского клуба на улице есть 2качельки на цепях ,пластиковая качалка и под деревьями на небольшой площадке стоит 2стола и 2стула очень грязные и выцветшие от солнца .Я так и не поняла зачем они там стоят и портят весь вид. Питание. Это отдельный рассказ ....можно писать много по каждому дню...но постараюсь в кратце все охватить.Первые 2 дня как мы засилисиль людей было немного и в столовой хватало всего и стульчиков для деток и столов и официанты успевали убирать со столов,но с 2,3 июня людей прибавилось и все...засада стульчиков для малышей нет или они стоят грязные уже после другого малыша а вытирать не кому их ,столов нет свободных или чистых без гор грязной посуды,если столы без грязной посуды то нет приборов и их нет чистых вообще...Пришлось узнать где у официантов лежат вилки и ножы чтоб начать кушать а не ждать когда освободится официант ,но потом и там их не стало...потому что вся посуда грязная.Непонятно почему вилки не стоят в свободном доступе как ложки в зале.Про еду отдельно напишу то что ужаснуло....вроде много,голодным точно не останется не кто...вроде разная,но...Супы были каждый день ,каждый раз разные но обезательно один из них несъедобный .хотелось пойти навирать им борща или солянки ..после очередной ложки этих супов от повара.Ребенку иногда давали суп если он был съедобный и без специй.В салатах частенько бывали испорченные помидоры.Некоторые салаты вообще невозможно кушать ..такое чувство что их не пробуют когда готовят .По утрам на завтрак очень много блюд из яиц...для тех кто их не ест мало что можно найти...яйца с овощами ,глазунья,омлет,яйца пашот,яйца вареные 3' .5'.Пюре картофельное съедобное но порошковое.Каши молочные бывали вкусные через день.Оладьи жарят вкусные.В зале где их жарят сидеть кушать невозможно и жарко и запах гари...Пирожинных много на любой вкус,есть красивые но несъедобные.Самый вкусный кофе в кондитерской внизу за магазинами .В обед и на ужин найти что покушать можно..Пельмени не берите ..они сырые.из фруктов давали многое (арбузы,дыни,нектарин,персики,грейфрукт ,апельсины,сливы,груши,черешню,бананы ),но клубники не было не разу.Думали в Турции клубника уже отошла,но знакомые отдыхали с нами в те же даты в одном из отелей Кемера и клубнику им довали каждый вечер на ужин.Хотелось бы ещё немного сказать про детский стол... В наличии есть баночное пюре фруктовое и совсем немного овощного его или не выставляют вообще или 1-2 баночки и уже разобрали ,если необходимо его можно взять у бармена в баре тут же он достает его из холодильника,но оно на вкус сладковатое. В баре есть блендер мы сами из того что было делали овощное пюре к примеру морковь ,цветная капуста ,броккли или кабачок,ещё чередовалась вареные кусочки рыбы или курица.Раз за наше прибывание на детском столе была картошка отварная четвертинками.Каши все молочные, мы несколько раз просили подать кашу без молока так как у ребенка на него аллергия нам предложили гречку и овсянку надо было забирать у повора.Ну это мы уже выкручивались как могли чтоб накормить ребенка ,но в итоге все равно ели кашу которую взяли с собой в дорогу,потом и она закончилась пришлось купить в магазине. За отелем гулять не где,но рядом остановка можно съездить в торговые центры,на водопад и в старый город Анталии - Калеичи,и ещё наверняка есть куда и океанариум и музеи и аквапарк недалеко.Автобусы ездят большие с кондиционерами ,утром свободные,07 автобус ездит минут через 7-10. Сайт Топ хотелс заблокирован на территории отеля...думаю это говорит о многом. Очень надеюсь что в отеле обновится детский клуб с его персоналом ....и на смену старым площадкам построят новые . P.S.Спасибо, Анталии за ласковое море,теплый песок и отличный воздух,это то чего так не хватает сейчас. |
| Плюсы: | много разнообразной еды
большая территория |
| Минусы: | готовы гостя посадить в тюрьму лижбы снять бабла
на ресепшн нет ни у кого интереса в вашем комфорте тоно не для молодежи отель страый и весьма потертый быдло-руководство |
| Отзыв: | Рыба гниет с головы. Здесь никто Вам ничем не поможет! ил.
Здравствуйте всем. Очень ждал когда насупит сезон, чтобы написать этот отзыв. Хранил эмоции с 2017 года -))). В Турцию семьей или друзьями ездим только в 5-звездочные отели. Вот в и в прошлом году с друзьями решили побывать в Венеции, так как именно там еще не были, а по описанию и фото должно быть очень даже не плохо. Да, в целом то действительно все так и было, если бы не обслуживающий персонал и местное агрессивное руководство. История 10 дней отдыха наша очень проста: 1. Мы ездили втроем- три друга. При бронировании номера сказали, что будет предоставлена третья кровать, а вот при заселении оказалась обычная раскладушка с матрасом, спать на которой было просто невозможно. Весь отпуск, каждый день, мы ходили и просили предоставить что нить поудобнее. Ну не должно быть такого дискомфорта в 5-ти звездном отеле. ИТОГ: никто не отреагировал ни разу. А в конце отпуска нам сказали, что мы собственно ни к кому и не подходили. 2. Сам отель достаточно старперский, как по состоянию так и по заселению (извините за слэнг). Из молодежи практически никого не было, вечерами было из-за этого очень скучно, да и местные подтвердили, что оно так круглый год. Но мы не терялись и не грустили, после ужина собирали всех на дискотеке в одну компанию и танцевали даже в количестве 1-2 человек пока не выключат музыку (это примерно до 12 ночи). ИТОГО: кто молод и энергичен, то точно не сюда, а в любой соседний за забором отель. 3. Самый важный момент под девизом "Рыба гниет с головы. Здесь никто Вам ничем не поможет!". У нас в номере примерно на 6 день отдыха отвалилась раковина. Да-да, именно раковина, такая большая, мощная и тяжелая. Она упала вниз на пол, когда мой брат наполнил ее водой примерно на 1/3. Хорошо, что он успел отреагировать и отпрыгнуть в сторону, поэтому отделался легким испугом и порезом на руке, ноги остались целые. Внимательно осмотрев осколки была явно видно, что раковина была прикреплена снизу к столешнице с помощью только одного герметика. Мы отнеслись к этой ситуации спокойно, так как все часто путешествуем и положительное настроение дороже каких то происшествий. Сразу же позвонили на ресепшн, все подробно объяснили, сказали что есть фото и видео. Достаточно быстро к нам в номер пришли ребята с инструментами и стали устранять проблему. В результате работ появился очень сильный и едкий запах, находится в номере было невозможно. Сходив на ресепшн, попросили нас переселить в другой номер, опять же все произошло достаточно быстро. В нем мы сразу раковину сфоткала со всех сторон-)). Все целые, никаких сильных травм, настроение отличное и пошли дальше отдыхать. На следующий день к нам в номер позвонили из главного здания и попросили зайти к администрации отеля. Мы подумали: "вот ведь какие молодцы, наверно хотят извиниться за случившееся", но не тут то было: нас пригласили для того чтобы потребовать 150 баксов за разбитую раковину!!!! Нам начали угрожать полицией, пытаться доказывать вину совершенно нелепыми доводами, что мы сами специально ее разбили, таким как: - Вы вставали на нее ногами - Вы сидели в ней попой - Вы специально пытались ее выдавить из столешницы. А теперь представьте как трое взрослых мужчин пытаются попой разбить раковину -)))). Теперь я вспоминаю об этом с улыбкой, но в тот момент мы были просто в шоке от происходящего. И в общую копилку: нам заявили, что МЫ НИКУДА НЕ ОБРАЩАЛИСЬ ПОСЛЕ, ТОГО КАК РАКОВИНА РАЗБИЛАСЬ! Если читателю еще не понятно, то прочитайте еще раз весь третий абзац. У нас был вопрос: а кто тогда вчера пришел ремонтировать эту раковину, кто нас переселил в другой номер? был ответ, что мы врем. Представители отеля были: мужчина русской национальности и женщина (видимо турецкой национальности, так как на русском ничего не понимала). Оба этих человека даже и близко не знают, что такое клиент/проблема/возражение/урегулирование споров/лояльность. Жаль что здесь нельзя опубликовать видео, так я часть диалога смог снять на телефон. ИТОГ: угрозы были действительно реальные в нашу сторону (штраф, полиция, тюрьма) на высоких тонах, никто ничего и слышать не хотел. Чуть позже мы поняли, что у них и не было других вариантов: за разбитую раковину кто то должен был поплатиться и уж точно не они сами. Мы заплатили за раковину 150$, настроение было потеряно на несколько часов, и, как результат, мы никогда туда не вернемся, никогда никому не посоветуем этот БЫДЛО-ОТЕЛЬ Венеция. Но над самой историей мы позже еще долго смеялись, так еще ни у кого такого не было. Желаю всем отличного отдыха, классного настроения и не обращаться внимания на всяких засранцев. Просто не наступайте дважды на грабли -))). |
| Плюсы: | красивая территория |
| Минусы: | не всегда хватало пляжных полотенцев
много детей воровство на пляже очередь в ресторане |
| Отзыв: | Отель не достоин пяти звёзд,размещения ждали очень.
Отель не достоин пяти звёзд,размещения ждали очень долго;номер дали на первом этаже без балкона,на следующий день с боем поменяли на второй этаж.Еда стандартная, как везде в Турции,каждый день на ужин выносили ОДНОГО осетра- это на весь отель!Шустрые российские пенсионеры заранее выстраивались в очередь и рвали рыбу в клочья за 1 минуту!Смотреть на это противно, уж лучше совсем не готовить эту рыбу.Вино плохое, не брали его совсем, пили соки.Гости отеля 95% русские,никогда не любила немцев и только после отдыха в Венеции поняла, что с соотечественниками отдыхать в сто раз хуже((( такое впечатление что все приехали после блокады,стыдно смотреть сколько оставалась на столах после обеда недоеденного.Утром место на пляже надо занимать заранее, оставляла старое парео, т.к полотенца, оставленные в обед, однажды украли!Ни в одном отеле такого никогда не случалось. Много детей, хотя отдыхали в сентябре, ребетня шумит, хулиганит, родители ругаются... короче напрягает.Нам за 40 лет, дети взрослые , мы люди отвыкшие от детского шума и гама. Кому нужен спокойной отдых , вам не в Венецию! Неудачно расположен рецепшен и ресторан в отеле, приходится подниматься с чемоданами и детскими колясками на второй этаж, лифта нет.Родители по два-три раза в день затаскивали коляски на руках в ресторан, это большое неудобство.В кафе возле пляжа обедать не советую, меню скудное, лучше сходить в главный ресторан.Территория большая и красивая. Больше в этот отель не поеду, выбрала его только из-за того что в соседнем IC Green проходила конференция и не было мест.Район Кунда нам очень нравится, близко от аэропорта, и хороший шопинг. |
| Плюсы: | территория
пляж |
| Минусы: | питание
сервис |
| Отзыв: | Я бы оценила на 4.
В отель нас привезли рано утром, примерно в 5 утра. Про заселение сразу сказали, что ближе к 14-00.Мы ждали. После бессонной ночи и перелета желание, конечно, было только одно - помыться и выспаться. Поэтому хоть и можно было пользоваться всеми услугами отеля, но все они до заселения были не в радость.Путешествовали мы с детьми 1,10 и 5 лет. Дети очень устали и уснули прям в лобби баре. Заселили нас в номер на первом этаже без балкона. Номер ужасный! Весь пахнет сыростью. Нам, конечно, предложили подойти на третий день поменять номер, но тратить на это целый день нам не хотелось. Питание на троечку, так как мясных блюд было немного, они были однообразными, а самые вкусные быстро разбирали. Территория отличная! Много зелени. Бассейны в октябре уже прохладные, особо не купались. Море замечательное! Заходить было немного некомфортно, а потом привыкаешь и тепло))) Анимация не очень, может, потому что уже был конец сезона. Ещё добавлю про номер. Наш номер выходил на бассейн и, когда, были дискотеки, было слышно музыку даже с закрытыми окнами. Второй раз в этот отель я бы не поехала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто отдых.
Отдыхали с мужем в данном отеле и остались довольны только морем. Оно было. Из положительного, кажется, это всё. Приехали в отель в 8 утра. Заселили ближе к 14.00, деньги на процесс заселения никак не повлияли, т.к. отель был загружен. Ранее читала отзывы и про уборку в номерах (не было ни одного положительного отзыва) морально я подготовилась,НО... у нас убирались всегда и претензий к уборке не было ни разу. В отеле отдыхали в основном наши соотечественники, причем двух категорий: мамы с очень маленькими детками, которые почему-то всегда кричали и плакали и пенсионеры. На третий день нашего пребывания в отеле нам с мужем (нам слегка за 40) показалось, что мы вместо отдыха оказались в сумасшедшем доме - когда бы и куда бы мы не пришли, там все время истошно орали дети и их мамаши, доставая нравоучениями всех: и детей, и окружающих. И хотя в Турции мы далеко не первый раз и у самих двое детей, такого напряга не было никогда. Питание в отеле было очень посредственным, видимо сказывалось окончание тур.сезона. Да, голодными не оставались, но и удовольствия от еды не было. За всю неделю менялись только супы, остальная еда была вся одинаковая по утрам и ужины каждый вечер были так же однотипными. Утром выпечка всегда была заветренная, не вкусная, подсохшая. Но зато в обед и на ужин ее было много всякой разной и на вид очень аппетитной. Видимо кондитер в отеле то, что надо. Фрукты: арбуз, дыня (безвкусная), зеленые мандарины, апельсины, виноград двух сортов, яблоки и гранаты. Наверное это немало, но попробовав сначала всего, я пришла к выводу, что вкусные только арбуз и виноград. Видела, что народ яблоки прихватывает с собой. Были предложены на выбор рестораны рыбный (16$ c человека, ходили. Было вкусно, это единственный раз за неделю, когда от еды получили удовольствие), турецкий (бесплатный. Лучше не ходить, не тратить время, все равно потом идешь в обычный ресторан и кушаешь, т.к. обслуживание долгое, еда не вкусная, десерт просто не стали ждать), итальянский и бразильский тоже платные, но т.к. было мало желающих платить деньги, то бронь просто сняли и все. Аниматоров увидели на 4 день пребывания. Ходили по территории отеля группами, опустив глазки в пол.Видели по утрам аэробику и днем играли в бочу. Причем девушка-аниматор во время игры сидела в сторонке и не касалась игры никак. Люди сами себе устанавливали правила, причем не всегда правильные, сами играли, спорили, ругались при подсчете очков, а аниматор мирненько сидела в сторонке. Но это всё наблюдения со стороны, т.к. нам было нужно только море.Пляж не убрали за неделю ни единого раза. ТАКОГО грязного пляжа мы не видели вообще нигде и никогда. Ну вот собственно и все. Отель относительно дорогой, территория красивая, уютная и ухоженная. В отеле тоже красиво: не убитая мебель, уютные номера и персонал приветливый и доброжелательный, но что-то было настолько не так, что второй раз ехать в него отдыхать совсем не хочется. |
| Плюсы: | чистая. зеленая территория |
| Минусы: | анимация
сервис |
| Отзыв: | Венеция осенью.
Вернулись из отеля 13 октября. Ожидали большего... Постараюсь коротко изложить свое мнение об отеле. Заселение: приехали в отель в 4 утра, на ресепшене сразу сказали, что заселение в 14-00, 20 евро и заселили в 9. Семья приехавшая с нами одним рейсом без денег заселилась в 14ч. В дальнейшем в холле постоянно были толпы туристов ожидающих заселения. При выезде продлить номер за плату отказались из-за загруженности отеля. Номер: нормальный, постель за неделю меняли один раз. Уборка никакая, чаевые на ее качество не влияют, горничная унесла из номера пляжные полотенца пришлось долго это доказывать... Питание: нечего отметить- в основном курица и индейка, один раз было говядина. Удивил завтрак-два раза приходили к семи часам - из еды только то, что осталось с вечера. Не было даже жареных яиц - только сваренные вкрутую. Когда приходили после 9-ти яиц уже не было(!) Такое встречаю впервые! Попробовала йогурт - кислющий , видимо стоит по несколько дней... Соки в пакетах, это плюс, хотя это не соки, а нектары... Айран в упаковке в любое время, мороженое четырех видов тоже практически в любое время. Еще ,как обычно, пекут лепешки, крендели, вафли. Территория: чистая, зеленая. Пляж: песчаный. Лежаков всегда было достаточно. Хорошо убирали только ту часть пляжа, на которой расположены платные шатры...на остальной окурки, мусор. урн маловато. Пляжные полотенца знавали лучшие времена... Дома я такие давно бы отправила на тряпки... Анимация: ее нет. В десять утра четыре вялых аниматора приветствуют отдыхающих на четырех языках и приглашают на волейбол... Вечером детское шоу и слабенькое для взрослых ( было не каждый день)... Полтора дня из нашего пребывания в отеле шел дождь- обычно в подобных отелях дают дождевики или зонтики и пытаются как то развлечь гостей. Здесь ничего этого нет, и , кроме того, бар у бассейна был закрыт еще полтора дня после дождя... Туроператор у нас был Анекс тур, отельный гид Эльдар в общем произвел хорошее впечатление. Из экскурсий брали рыбалку на горном озере - развод на деньги, чтобы получить все обещанное нужно было доплатить еще половину стоимости... Вместо обещанного барашка на вертеле получили шашлычок ( именно шашлычок) из баранины, а женщины (!) вообще из курицы! Было сказано, что женщины курицу любят больше... |
| Плюсы: | территория чистая
шоу аниматоры |
| Минусы: | еда
пляж |
| Отзыв: | Ожидала большего.
Ехали в этот отель по рекомендации друзей,которые были в восторге.название то какое,красивое,романтичное.прилетели около 9 утра,быстро доехали, думала заселят тоже быстро.но нет.пришлось сидеть в холле почти 3 часа.никаких напитков предложено не было,помыли руки и переоделись в туалете.думала,как обычно,развод на " кэш", уже готова была сто раз заплатить,но нет-номер не готов наш,понимаете ли.вобще вопрос чаевых судя по моим впечатлениям,в этом отеле очень актуален.не просят конечно но понять дают.номер был обычный,халаты и тапочки в наличии,а также гель,шампунь.хотя люблю море,здесь были у бассейна в основном.поняла что больше никогда не поеду в июле в Турцию-нереальная жара,некомфортно.но народа все равно было очень много и это создавало определенные трудности.лежаки на пляже было найти весьма проблематично-некоторые господа с вечера майку кинут и все.просто не хотелось отдых портить выяснением отношений.и конечно тихий ужас был на обеде-помещение отнюдь не огромных размеров и были очереди.еда не впечатлила,разве что обилие мороженого.было много курятины,присутствовало соевое мясо.мужчинкам моим мясоедам не понравилось.на фрукты я не обращаю внимания,так как никогда не доверяю помывке ,причём в любом отеле.ну и конечно ,как всегда,коробили обжиратели,как я их называю,набивали тарелки,не съедали,а кому то не хватало,надо было ждать.кухня не успевала.был ещё момент-старший сын играл в мяч ,аниматор составил команду ,и итальянскому парню что то не понравилось,он весьма агрессивно стал с моим выяснять отношения,полез в драку,но персонал как то быстро все утихомирил.персонал мне понравился,доброжелательный,только девушка бармен,не помню ее имени,буквально испепеляла взглядом .моя подруга одновременно с нами отдыхала в соседнем отеле с Кремлём,мы туда ходили нам он понравился больше.сама в этот отель вряд ли вернусь и рекомендовать не буду |
| Плюсы: | отзывчивый персонал
хороший заход в море песчаный пляж |
| Минусы: | в снек баре очень скромное питание
отсутствие нормальной рыбы размеры столовой не соответствует количеству отдыхающих |
| Отзыв: | Не все так хорошо в Венеции.
Были в отеле с 15.09 семьёй. Праздновали день рождение мужа. В отеле второй раз. В районе Лара- Кунду посетили отели- Fame residence дважды, Concord, Limak lara, Sherwood breezes. Вообще в Турцию приезжаем отдыхать наверное в 20 раз (в основном Анталия, Белек). Отель по отношению цена качество - не плохой. Положительные моменты: - более менее обновленные номера, красивая территория, Хороший заход в море, Песчаный пляж, отзывчивый персонал, шатер на пляже. Негативные моменты: - ребенок на второй день заболел рото- вирусной инфекцией. Так как в августе отдыхали в Адлере и очень боялись там заразиться, то предпринимали все необходимые меры. Я думаю что-то было на стакане в номере. Перенесла легко, врача не вызывали, температуры не было, болела 2 дня. - отель был забит в сентябре на 100 процентов. В столовой просто броуновское движение, в 19.05 все столы заняты. Приходили ужинать в 20.30 тоже с трудом находили стол. Пляж забит под завязку. Занимали место в 8.30 с трудом. Пляж большой, но отдыхающих- ооочень много. Такого не видела ни в одном отеле. - питание в отеле. Вроде всего много, но вкусного найти очень трудно. Поразило приготовление омлета ( просто издевательство над отдыхающими!!!) Жарка проходит на одной сковородке, не торопясь. Стоит огромная очередь- каждая порция жарится минут пять. Люди не выдерживают и уходят. Постоянная очередь за яичницой. За блинами постоянная очередь. Зато в зале в закусках стоят большие блюда штук пять в разных пропорциях смешаны горох и фасоль, горох и морковь, фасоль и морковь....Но- как говорят многие отдыхающих- голодными не останетесь... Рыба в одном виде- просто ужасно костлявая. Говядины вообще не было ни разу. Зато индейка и курица в разных интерпритациях. Отличный рыбный платный ресторан. На пляже отсутствуют туалеты, только в снек- баре. Спасибо большое Гест релэйшн- Жанне! Помогала в разных ситуациях. Анимация- хорошая. Вывод: Отель не плохой, но без изысков! Ещё большой негатив по туроператору Pegas. До аэропорта ехать 15 минут от отеля. Вылет был в 8.45 утра. Из отеля забрали в 4.20!!!!! Представляете ехать 15 минут. При этом рейс задержали на 2 часа. Представители Pegasa забрали нас за 4 с лишним часа и не предупредили о задержке рейса! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель точно не "делюкс".
Открываю отзывы и удивляюсь, все понравилось, отель замечательный, и вкусно, и красиво.. но, но.. вот и я повелась на эти отзывы. Уверена, что строчат их в большинстве случаев заинтересованные люди. Конкретно детали именно нашего отпуска описывать не буду, просто перечислю факты. Воспоминания свежи, только вернулись 1. Территория отеля красивая, ухоженная, чисто 2. Море замечательное, пляж хороший, лежак найдёте свободный, если раньше 8 утра полотенце своё оставите 3. Анимации никакой, вроде она и есть, но вы ее просто не заметите, ребята все делают для галочки 3. Заселение-выселение строго по правилам, но может вам и повезёт, заселят раньше или продлят номер при позднем выезде на несколько часов за 100 долларов 4. Уборка отвратительная, очень быстро и некачественно убираются. В ковром покрытии пыли тьма 5. Еда в принципе вкусная, разнообразная, но на любителя. Морепродуктов почти нет, одно мясо. За грилем выстраивается очередь. Все вкусное быстро заканчивается. Найти стол, чтобы сесть, проблематично, особенно на ужин. К открытию ресторана очередь на весь этаж, придёте на 15-20 минут позже будете ещё столько же слоняться по ресторану в поисках свободного стола 6. Народу в отеле очень много- забит по максимуму 7. Слышимость в номерах это отдельная песня. Можете целую ночь слушать разговоры из соседнего номера, как смывается туалет у соседей сверху, как полночи орет музыка с дискотеки 8. Персонал отеля дружелюбный и вежливый, всегда стараются помочь |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | жёсткий менеджмент на ресепшине
нет балконов на 1-ом этаже очереди в ресторане |
| Отзыв: | Русская рулетка на турецкий манер.
Не задалось с самого заезда: меня с женой и 2 детьми поселили в номер на 1 этаже, а на 1 этаже нет балконов. Это было для меня огромным неприятным сюрпризом (как показала практика общения на ресепшине - не для меня одного). Кроме того, в нашем номере стоял отвратительный кислый запах, причина происхождения которого осталась тайной - в номере на 3 этаже, куда нас в последствие переселили, этого запаха не было. Надо отметить, что основной номерной фонд находится в 2-ух пятиэтажных блоках, в которых на 1-ом этаже отсутствуют балконы, то есть 20% номеров - без балконов - вероятность попадания в такой номер высокая, надо признать. Я впервые сталкиваюсь с подобным строительным решением - вместо балконов для 1 этажа решили организовать пешеходную зону. Пользы от этого решения мало, т.к. пешеходы в большинстве своем ходят по тропинке, проходящей параллельно зданию в 3-х метрах, а для отдыхающих, приехавших на море и не имеющих возможности высушить свои мокрые вещи - это реальная сложность. Питание - довольно разнообразное, но количества еды ограничено, сталкивался с тем, как люди, стоявшие в дли-и-инной очереди за "дефицитом" (рыба) оказывались перед необходимостью искать альтернативные продукты. На ужине частенько группы более 2 человек сталкиваются с проблемой нехватки мест, можно долго искать освободившийся столик, либо прийти к самому открытию ресторана - такое решение больше напоминает совковые столовки (кто первый того и столик - остальные ждите очереди). Самое неприятное в том, что менеджмент отеля не считает это проблемой и не решает ничего или не может решить ничего. Вероятно такое решение принято собственником. Итог - если Вы рисковые и хотите себя проверить на фарт - езжайте в Venezia Palace Deluxe Resort. Я для себя сделал выводы по выбору отеля на будущее - буду переспрашивать про балкон. Грустно от того, что менеджмент отеля не готов идти ни на какие, даже минимальные встречные шаги. Что стоит за этим - не буду свои предположения здесь указывать. Скажу лишь, что подобный "жёсткий " подход со стороны менеджмента я встречаю впервые. Для себя решил, что Venezia Palace Deluxe Resort - это не то место, где за Ваши деньги, Вы получите то, что Вы хотите. Скорее это будет так - Вам навяжут то, что они считают для себя возможным, т.к. Ваши деньги уже у них в кармане. |
| Плюсы: | свежая и вкусная еда
отличный пляж медбрат доброжелательный персонал территория чистая пляжные полотенца |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле Venezia запомнится нам на всю жизнь!Если бы.
Отдых в отеле Venezia запомнится нам на всю жизнь!Если бы не сотрудники отдела guest relation, мы могли бы не вернуться домой. Опишем вкратце ситуацию. Утром после прилета, на встречу с отельным гидом пришел сотрудник отдела по работе с гостями и спросил, комфортно ли нам отдыхается. Узнав,что нам предоставили номер с неработающим сейфом и дверью балкона,организовал исполнение неполадок за 15 мин. Мы жили в номере 1343,окна которого выходили на пром. зону соседнего отеля. Открыть их было невозможно потому что постоянно работала какая-то станция,стоял ужасный грохот днем и ночью.На reception предложили не открывать окна или заплатить 180 долларов за переселение в другой номер.У меня поднялось давление до критического,сил спорить не было! Обратилась в отдел по работе с гостями,где сотрудники вызвали врача и пришли сами,помогали переводить,вызвали скорую.Давление не падало!!!Госпиталь ужасный:капельницу поставили только после третьего приезда и скандала со страховой компанией, трансфер из госпиталя за свой счет(10-15 евро). На 3 день гипертонический криз повторился,состояние было очень плохое.Жанна(сотрудник отдела guest relation) практически круглосуточно была с нами на связи: обеспечила связь с врачом,медбратом,скорой,страховой компанией и контролировала состояние моего здоровья!Пришлось уезжать,так как ездить каждое утро в госпиталь маленько напрягало, при учете того,что помощи как таковой они не оказывали.Заказали билеты через Pegas.Нас обобрали как липку(билеты стоимостью в 13 тыс. продали за 400 долларов)!!!! Очень радует, что в отделе guest relation работают неравнодушные люди,которые борются за комфортный отдых своих клиентов и готовы прийти на помощь! Хочется сказать большое спасибо Жанне и Исламу,а также всему отделу за их профессионализм!!! Ирина и Ангелина |
| Плюсы: | красивая ткрритория |
| Минусы: | питание уборка |
| Отзыв: | Не думаю что вернусь в этот отель когда- либо.
Отдыхали с 10 по 20 июля я, муж и дети 9 и 3 года. Летели с Вим авиа. Туда без задержек обратно о рейс перенесли на три часа а пото ещё в аэропорту полтора часа. Слава богу долетели. Наш оператор интурист. С горем пополам нашли стойку с их консультантами вместо того что бы на выходи с табличкой стоять как это обычно бывает они стоят и не спешат людям помочь. Спросила куда идти на автобус написали на бумажке номер и махнули вправо. Я сначала не глянула а когда пошла ужаснулась там сотня автобусов стоит причём не в один ряд стоит и как найти свой на понятно. Случайно у водилы спросили он подсказал направление. Сели в автобус кратко нам интурист поведала про Турцию и время встречи с оператором в отеле. На утро муж пошёл а там такая барыня сидит по имени анна, которая в дальнейшем ни помогла нам ни чем. И все кто с этим оператором общался на неё плевались. Незнаю как не стыдно целый день сидеть и ничего не делать- просто купец. Добрались до отеля в й10. Заселили в 2. Номер стандарт две полуторки сдвинуты вместе и две раскладушки. Номер небольшой. Мыло, шампуни и тапки были. Халатов не было. Первое что бросилось в глаза при входе это плохо убранный номер. Паутина на торшерах над кроватями. Все полки вспыли и сладких потёмках от бывших жильцов. В общем час я убиралась. На море мест малое слишком хочешь ближе к морю то не позже семи надо идти занимать. Линия вроде первая а идти от корпуса др моря метров 600. По жаре тяжко. Кормили отвратно, курица на все случаи жизни. Морепродукты тушение мидии с креветками, жареная седла и форель гриль. Одни кости я не ела ни разу. В отеле разводят на массажи и рестораны. Мы в два записались в один мы смогли ребёнок уснул. Был в итоге целый скандал либо платите либо перенесём время на другое но бабки гони. Так и заставили оплатить аместь нечего толком. Слвдостей много но все одинаковыев. Анимация и детский клуб скучные ужасно. …игрушек в клубе нет . Детей не зазывают . Сыновьям было скучно там. Питание одна сплошная курица. Каши немвкусные. Картошка пюре порошковая. Не смогли его естьядетская плясала то же одно и то же весь вечер. Минусов много. Открытые соки ставят в холодильник. Деньги вымогают . Экскурсии очень. Дорогие) отель насулице красив. У меня забрали чайник из номера якобы поменять и так не отдали. Пришлось бегать за кипятком. Уезжали даже никто не попрощались. В общем не рекомендую этот отель |
| Плюсы: | архитектурная изюминка
ухоженная территория |
| Минусы: | уборка номеров из рук вон плохо
наплевательское отношение к гостям отеля никакого лоска |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Изначально оценила в 4*, но теперь этот отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отдыхала с сыном (10 лет) с 29 июня по 20 июля 2017 года. Отель выбрала по рекомендации приятельницы, с которой познакомились прошлым летом, отдыхая в Тунисе. Она также купила себе путёвку и вернулась в Венецию повторно. Если бы она не поехала вместе с нами, то я бы решила, что её восторженные воспоминания об этом отеле сплошное враньё)) Самое удивительное, что путёвки мы приобрели заранее в апреле, и весь май-июнь отзывы об отеле были положительными. Однако перед самой поездкой в отзывах появилась череда негатива в сторону отеля, и сейчас я вынуждена признать, что всё, что не порадовало меня в этих комментариях, оказалось чистейшей правдой хочется внести свой вклад в общую копилку впечатлений о Venezia Palace Deluxe Resort 5* Начну с начала)) С заселением нам очень-очень повезло. Приехали мы вечером, наш номер был готов, заселили нас сразу и, как выяснилось, очень удачно)) Мы жили в номере 3312. Наш корпус наиболее близок к пляжу, равноудалён от моря и от главного ресторана. Окна смотрят на бассейн, солнце заглядывает в номер лишь ранним утром и нисколько не мешает. Шторы очень плотные, спится комфортно)) Некоторых гостей, как уже замечали в других отзывах, селят на первый этаж в номера БЕЗ БАЛКОНА. В нашем корпусе - castello - балконы на первом этаже есть, но в тех корпусах, где они отсутствуют, просто жалко людей. Заплатили, как все, а живут в сырости и пытаются сушить свои вещи, раскладывая их на подоконнике при этом любому, проходящему мимо, виден обзор их номера Я считаю, что это сразу испорченный отдых! В этих номерах действительно сыро и неуютно. Номер нам достался в отличном состоянии, нареканий по поводу дефектов убранства и ремонта нет)) Сантехника исправно работала. Мини-бар регулярно пополнялся. Однако, спустя две недели нашего отдыха, мой сын обнаружил интересный факт: когда мини-бар пополняли в его присутствии, в ассортименте он увидел чипсы, которые нам ни разу не клали. Он взял себе два пакетика. Турок, пополнявший мини-бар, по словам сына, остался не доволен этим фактом. Ребёнок поинтересовался у гест-релейшн, должны ли класть в номер чипсы? Прямого ответа ему не дали, однако, сотрудник гест-релейшн - Жанна - при мне сделала телефонный звонок на турецком языке, после этого каждый день вплоть до отъезда в нашем номере появлялись два пакетика любимых ребёнком чипсов. Вредно, конечно)) Но так приятно!)) Сразу хочу сказать, на протяжении всего отдыха я сотрудничала с девушками из службы гест-релейшн Жанной и Асей. Они такие умнички! Абсолютно разные, но обе внимательные, решают любую проблему! Стоит только заикнуться, сделают всё, чтобы отдых проходил комфортно и оставил лучшие впечатления. Немного об уборке в номере. Наш номер убирают странные люди)) Так сказать, специально обученные)) Обученные испытывать Вашу нервную систему)) Пыль на тумбочках, на изголовье кроватей не вытирается. На тумбочках лежат некоторые вещи косметичка, крем, которые уже оставили свои отпечатки на запылённой поверхности)) То есть убираешь с тумбочки что-то и видишь точное место, где это стояло)) Никто не трогает твои вещи Даже для того, чтобы протереть под ними)) Зато мой ночной комплект белья почему-то трогают все, кому не лень, и причём многократно Сначала меня совершенно выбило из колеи, когда я обнаружила его лежащим на тумбочке НА ТЕЛЕФОННОМ АППАРАТЕ (хотя оставляла утром на подушке) Обращалась в службу гест-релейшн, сотрудница службы Ася провела работу с персоналом, после чего даже приходили на следующий день проверять качество уборки)) Качество, конечно, как таковое не улучшилось, но, по крайней мере, мой комплект в течение нескольких дней аккуратно складывали на постели, а один раз даже красиво разложили в форме бабочки. (К слову, я избалована подобным творчеством горничных в других отелях и уже привыкла находить свои спальные принадлежности фигурно разложенными. Но только не в Венеции!) Через несколько дней старание горничных испарилось и опять мой многострадальный комплект был убран с кровати и брошен на тумбочку под телевизором Даже не положен, а именно БРОШЕН! Как попало смят и кинут. Считаю подобное вопиющим неуважением. Вообще, по поводу горничных лично у меня масса нареканий. У нас периодически убираются два мальчика)) Думаю, что по определению такую работу должны делать женщины)) Вообще, уборка проводится хаотично. Крайне редко она успевает к нам в номер в первую половину дня. Представляете, приходишь с пляжа свежих полотенец нет, не знаешь, как быть то ли идти в душ и собираться на обед, то ли сейчас дверь откроется и нужно впускать горничных Один раз пришли с обеда уборки всё ещё нет, ребёнок прилёг и заснул стучат (причём практически сразу сами открывают дверь, твоего согласия не дожидаются) Я им говорю позже, показываю, что сын спит, а они мне: финиш! Я запустила их в ванную комнату, пусть, думаю, хоть полотенца заменят, да протрут всё. Что Вы думаете?)) Зеркало, как было в брызгах и разводах так и осталось. Мало того, парень-уборщик уронил подставку под ёршик для унитаза, из него выпала пластиковая ёмкость и ОСТАЛАСЬ ВАЛЯТЬСЯ НА ПОЛУ! Валялась и на следующий день тоже, пока я не пожаловалась в гест-релейшн. Мне было неприятно. Он не убрал в комнате там спал ребёнок, но имел полную возможность провести качественную уборку в ванной. Почему такое отношение? Это дорогой отель, позиционирующий себя, как Deluxe. Как же такое вообще возможно??? Разбили случайно стакан в ванной - стёкла убрали частично, мелкие и средние осколки оставались валяться на полу до нашего отъезда - почти неделю!!! Много раз приходили убирать номер перед самым обедом, беспокоя нас в неподходящий момент - люди только что вернулись с пляжа и принимают душ, переодеваются к обеду. Успевайте всё делать в первую половину дня! Один раз не выдержала, строго показала им на часы и подала приготовленную записку на турецком языке с просьбой убирать в номере с 10:00 до 12:00. Так же с персоналом проводили беседу сотрудники гест-релейшн. Работало два дня... В другой раз служба уборки, по-видимому, что-то забыла в нашем номере. Странная женщина забежала к нам в номер в нашем присутствии, практически даже не постучавшись, не спрашивая никакого разрешения, она просто пробежала мимо остолбеневшей меня, покопалась на полу возле кровати и также пулей выскочила наружу, на ходу крикнув мне: "сорри". Шок это по-нашему!)) Говоря о дискомфорте в номере, еще не могу не сказать о покрывалах. Кто придумал закупить такие дешёвые вафельные полотнища? После загара кожу от них просто больно Моя приятельница посещала этот отель не в первый раз. В её номере были халат и тапочки. Она сказала, что в прошлые заезды халаты были качественными, махровыми, сейчас же - из грубой вафельной ткани. У нас в номере нет ни халатов, ни тапочек. Однако, подруга моей приятельницы приехала, как и мы с сыном, в Венецию впервые, но в её номере были тапочки Чем руководствуются, распределяя в номера эти приятные бонусы?)) Пляж. Да, лежаков под тентами маловато. Из минусов ещё - никак не доделают деревянные дорожки к морю, приходится обжигать ноги, раскалённым солнцем песком Но само море чудесное))) Я не сумасшедшая - вставать в свой отпуск в 5-6 утра и бежать занимать шезлонги на пляже)) В принципе, мы с сыном всегда находим себе места под тентом. А вообще, если вы готовы доплатить за свой комфорт, рекомендую арендовать павильон на пляже. Мне посоветовала эту услугу сотрудница службы гест-релейшн Ася, за что я ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Это совершенно другой уровень отдыха! Конечно, не каждый станет выкладывать 65$ помимо оплаченной путёвки. Но если Вы хотите почувствовать себя в этом отеле ЧЕЛОВЕКОМ НА ОТДЫХЕ арендуйте павильон!)) Мы забронировали себе павильон на первой береговой линии в общей сложности 4 раза, равномерно распределив приятные моменты на протяжении всего отдыха. Я очень довольна, и мой ребёнок в восторге. Во-первых, это очень правильное начало отдыха, если вы только что приехали и у вас белая кожа. Вы не сгорите, получите начальный загар и при этом проведёте на пляже целый день. Прийти в павильон вы сможете уже к 9 часам утра (сразу, как позавтракаете). Сервис в павильоне работает до 18:00, но если вы останетесь в шатре после этого времени, халат с вас не снимут и полотенце из-под вас не выдернут просто обслуживание официантом закончится и, по мере освобождения павильонов, в них будут убирать, подготавливая к следующему дню. Павильон рассчитан максимально на 4-х человек. В нём есть мини-бар. Под крышей расположен электровентилятор. Для вас будут приготовлены фрукты (ассорти) и бутылка шампанского на льду. В павильоне мягкие диванчики, снаружи стоят приготовленные для вас шезлонги под зонтиком. Каждый взрослый получит большое пляжное полотенце и белый вафельный халат несмотря на жёсткую ткань, в нём очень комфортно дожидаться заката, и остаться вечером в шезлонге, любуясь на море)) Рядом с каждым павильоном предусмотрен гамак. Мы заказывали фотосессию в отеле, одна из её частей снималась в павильоне. Нам понравилось. Хотя и здесь без минусов не обошлось)) Официант приходит по вызову в кнопку звонка. В наш третий приход в павильон (14 июля) мне приходилось названивать по 8 раз Не знаю действительно ли был неисправным звонок или много было других желающих сделать заказ, но приходилось дожидаться, когда официант будет проходить в соседние павильоны и ловить его по дороге. Был неприятный момент с обедом. Я сделала заказ по предложенному меню. Каково же было моё удивление, когда нам принесли пиццу Маргариту, сообщив: Пицца-микс финиш, затем так же было сообщено: Курица на гриле финиш, и на наш стол были водружены две тарелки с непонятным содержимым нечто малоаппетитное на вид, похожее на мясной оладь)) Я наотрез от этого отказалась, и официант всё-таки принёс нам через какое-то время курицу, видимо, она была в процессе приготовления, и он забрал её преждевременно, так как никакой хрустящей корочки мы не обнаружили, само мясо было ровно одна минута, как не совсем сырое Ребёнок не поел вообще, я поклевала без аппетита Во второе посещение павильона курица была просто великолепной, но в этот раз нас постигло разочарование. Всё это результат наплевательского отношения сотрудника, обслуживающего павильоны Очень жаль! Правда, тут же я поделилась впечатлением с гест-релейшн (они контролируют павильоны и интересуются мнением отдыхающих). В следующее посещение этот же работник вёл себя уже совершенно иначе. Даже коктейли алкогольные предлагал по собственной инициативе - сам взбивал в шейкере для этих коктейлей молочную пенку и подавал в красивых бокалах для мартини.)) Анимация. Практически не посещали - столиков категорически не хватает... Очень хотела посмотреть ретро-пати - наблюдали с сыном, как шла подготовка сцены, заинтересовались, но сесть было совершенно некуда... Рестораны a la kart. Условия их посещения постоянно меняются. Когда мы только приехали, посещение итальянского ресторана Veneto было бесплатным. Мы посетили его дважды (второй раз платно за взрослого 12$, за ребёнка до 12 лет - 6$). В первое посещение мы скромно взяли две разные холодные закуски и основные блюда антрекот из телятины и баранину с овощами. Баранина была невкусной, антрекот неплохой. Во второе посещение мы решили взять побольше холодных и горячих закусок и отказаться от основного блюда. Горячие закуски включают в себя итальянскую пасту несколько видов лапши под сливочными соусами в разных вариациях, лазанья. Нам очень понравилось. Мы объелись)) Так же я зарезервировала столик в Burano (бразильская кухня). Цена за взрослого 16$, за ребёнка до 12 лет 8$. Ресторан находится на улице, в семь вечера там душновато, но потом, с наступлением позднего вечера становится уже комфортно. Хорошее обслуживание. Мясо курицы, индейки, барашка на длинных шампурах, с которых его срезают на тарелки гостям. Вкусно. Из алкоголя заказывала местный мартини - приятно удивлена. Правда, приходилось просить пополнять бокал, сами официанты за этим не следят, но в Венеции всё на таком уровне - уже и не удивляешься... Основной ресторан. Мда Атмосфера санатория советского периода)) Контингент отдыхающих разношёрстный. Многие с малышами. Далеко не все родители настроены следить за своими детьми. В общем, тут всё понятно Видела женщину на ужине, она пришла в ресторан в прекрасном светло-розовом платье со шлейфом. Её шлейф подмёл все полы и волочился за ней, как грязная тряпка. Мне было так жаль её! И себя мне было тоже очень-очень жаль Уровень, который мы получили абсолютно не совпал с ожиданиями Хорошо, что мои платья без шлейфов. Я бы рыдала Сама еда. Деликатесы бывают редко Как-то всё грустно с морепродуктами Сёмга подаётся очень редко и рыба очень сильно пересолена Креветки были один раз за три недели. Говорят, бывает язык, но я его не встречала, хотя очень люблю)) Однако, каждый найдёт для себя что-то своё. Голодным остаться невозможно. Мы попали в сезон черешни, перед самым отъездом давали уже перезревшую, в последние дни ею только украшали десерты - уже отошла... Её давали на ужин. Количество достаточное. Мы наелись досыта)) Арбузы, дыни, сливы, абрикосы, персики, нектарины, бананы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфруты. Не все фрукты достаточно спелые, но они есть и можно выбирать это хорошо. В каком-то отзыве прочитала, что в отеле произошла смена хозяина, и с этого момента всё изменилось в худшую сторону, стали экономить на всём - на питании, на количестве обслуживающего персонала, Похоже, что так оно и есть Вроде и стараются, но всё как-то примитивно, нет никакого лоска. Где обещанный Deluxe? Ни о каком шике не может быть и речи Увы! Этот отель максимум заслуживает лишь четыре звёзды Я столько слышала о Венеции восхищённых отзывов! После них я в недоумении. Я не скажу, что всё плохо, что мой отпуск испорчен нет, нет и нет! - поймите правильно!)) Это неплохой отель. Просто он абсолютно не стоит тех денег, что я за него заплатила... У меня останется много хороших фотографий (заказанная фотосессия порадовала - цена каждого фото 6$) Фотографы идут навстречу - нас снимали трижды, в три разных дня - на пляже и два раза на территории в разных нарядах и с разными причёсками)) Сделали более 500 кадров, я выбрала 57, за которые и заплатила. В подарок сбросили все!)) Приятно! От отдыха также останутся добрые воспоминания о многих сотрудниках отеля. Но при этом у меня останется не очень приятный осадок в душе - как будто меня немножечко обманули, выдавая мне 4 звезды за уровневый отель класса Deluxe Но я обожаю Турцию - за её тёплое море, за гостеприимство (кто бы что не говорил), за неподражаемый восточный колорит. Мы обязательно вернёмся в эту страну)) Будем с нетерпением ждать новой встречи!)) Вы прочитали мой отзыв об отдыхе, а теперь прочтите, пожалуйста, постскриптум, так сказать. Шок от пережитых проводов из Венеции я забуду ещё не скоро! Правда в том, что здесь всем на Вас наплевать! Знайте об этом и избегайте встречи с Venezia Palace Deluxe Resort 5*!!! Это грязное пятно на побережье Лары! Позор!!! Ну, мы и уезжали!!! Забрать в аэропорт нас должны были в 3 ночи. Заранее попросила разбудить 2:30 - никто нам не позвонил, хотя на ресепшн всё отметили (также с вечера заказывала два ланч-бокса). В результате нам без десяти три позвонила сопровождающая автобуса. Я через нее передала просьбу, чтобы к нам пришли за багажом. Спросила Почему нас не разбудили? - получила ответ: А что Вы сами не заводили будильник? Вы поедете в аэропорт? А ЧТО ЕСТЬ ВАРИАНТЫ???)))))))))) За багажом никто не явился. От нашего корпуса до рецепшена приличное расстояние, лифт в главном корпусе отсутствует. Звонила на рецепшн сама - все безрезультатно: несите свои шмотки сами... В конце концов самостоятельно дотащили багаж до фотосалона, я оставила сына с вещами и пошла на рецепшн, чтобы вещи помогли поднять по лестнице. За стойкой абсолютно безразличный к происходящему работник, русский язык он не понимает, что от него хотят не знает - как будто случайно там оказался! Пока не попросила ланч-боксы, никто ничего не выдал. Бумажные пакеты почему-то были влажные и через две минуты развалились в руках. В автобусе на нас все шипели, потому что им пришлось долго ждать нас. Это что же за отношение такое? Этот горе-дежурный даже про карты-ключи вспомнил, когда мы были уже в автобусе! Я в такой горячке их не сдала, пока бегала и искала кого-нибудь, кто поднимет по лестнице вещи. Странно, что он вообще про них вспомнил! Я передала карты от комнаты и на полотенца с сопровождающей автобуса. Ну и проводы... Столько нервов, такое наплевательское отношение в отеле 5* Deluxe! Шок!!! |
| Плюсы: | ухоженная территория
архитектурная изюминка |
| Минусы: | никакого лоска
наплевательское отношение к гостям отеля уборка номеров из рук вон плохо |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Изначально оценила в 4*, но теперь этот отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отдыхала с сыном (10 лет) с 29 июня по 20 июля 2017 года. Отель выбрала по рекомендации приятельницы, с которой познакомились прошлым летом, отдыхая в Тунисе. Она также купила себе путёвку и вернулась в Венецию повторно. Если бы она не поехала вместе с нами, то я бы решила, что её восторженные воспоминания об этом отеле сплошное враньё)) Самое удивительное, что путёвки мы приобрели заранее в апреле, и весь май-июнь отзывы об отеле были положительными. Однако перед самой поездкой в отзывах появилась череда негатива в сторону отеля, и сейчас я вынуждена признать, что всё, что не порадовало меня в этих комментариях, оказалось чистейшей правдой хочется внести свой вклад в общую копилку впечатлений о Venezia Palace Deluxe Resort 5* Начну с начала)) С заселением нам очень-очень повезло. Приехали мы вечером, наш номер был готов, заселили нас сразу и, как выяснилось, очень удачно)) Мы жили в номере 3312. Наш корпус наиболее близок к пляжу, равноудалён от моря и от главного ресторана. Окна смотрят на бассейн, солнце заглядывает в номер лишь ранним утром и нисколько не мешает. Шторы очень плотные, спится комфортно)) Некоторых гостей, как уже замечали в других отзывах, селят на первый этаж в номера БЕЗ БАЛКОНА. В нашем корпусе - castello - балконы на первом этаже есть, но в тех корпусах, где они отсутствуют, просто жалко людей. Заплатили, как все, а живут в сырости и пытаются сушить свои вещи, раскладывая их на подоконнике при этом любому, проходящему мимо, виден обзор их номера Я считаю, что это сразу испорченный отдых! В этих номерах действительно сыро и неуютно. Номер нам достался в отличном состоянии, нареканий по поводу дефектов убранства и ремонта нет)) Сантехника исправно работала. Мини-бар регулярно пополнялся. Однако, спустя две недели нашего отдыха, мой сын обнаружил интересный факт: когда мини-бар пополняли в его присутствии, в ассортименте он увидел чипсы, которые нам ни разу не клали. Он взял себе два пакетика. Турок, пополнявший мини-бар, по словам сына, остался не доволен этим фактом. Ребёнок поинтересовался у гест-релейшн, должны ли класть в номер чипсы? Прямого ответа ему не дали, однако, сотрудник гест-релейшн - Жанна - при мне сделала телефонный звонок на турецком языке, после этого каждый день вплоть до отъезда в нашем номере появлялись два пакетика любимых ребёнком чипсов. Вредно, конечно)) Но так приятно!)) Сразу хочу сказать, на протяжении всего отдыха я сотрудничала с девушками из службы гест-релейшн Жанной и Асей. Они такие умнички! Абсолютно разные, но обе внимательные, решают любую проблему! Стоит только заикнуться, сделают всё, чтобы отдых проходил комфортно и оставил лучшие впечатления. Немного об уборке в номере. Наш номер убирают странные люди)) Так сказать, специально обученные)) Обученные испытывать Вашу нервную систему)) Пыль на тумбочках, на изголовье кроватей не вытирается. На тумбочках лежат некоторые вещи косметичка, крем, которые уже оставили свои отпечатки на запылённой поверхности)) То есть убираешь с тумбочки что-то и видишь точное место, где это стояло)) Никто не трогает твои вещи Даже для того, чтобы протереть под ними)) Зато мой ночной комплект белья почему-то трогают все, кому не лень, и причём многократно Сначала меня совершенно выбило из колеи, когда я обнаружила его лежащим на тумбочке НА ТЕЛЕФОННОМ АППАРАТЕ (хотя оставляла утром на подушке) Обращалась в службу гест-релейшн, сотрудница службы Ася провела работу с персоналом, после чего даже приходили на следующий день проверять качество уборки)) Качество, конечно, как таковое не улучшилось, но, по крайней мере, мой комплект в течение нескольких дней аккуратно складывали на постели, а один раз даже красиво разложили в форме бабочки. (К слову, я избалована подобным творчеством горничных в других отелях и уже привыкла находить свои спальные принадлежности фигурно разложенными. Но только не в Венеции!) Через несколько дней старание горничных испарилось и опять мой многострадальный комплект был убран с кровати и брошен на тумбочку под телевизором Даже не положен, а именно БРОШЕН! Как попало смят и кинут. Считаю подобное вопиющим неуважением. Вообще, по поводу горничных лично у меня масса нареканий. У нас периодически убираются два мальчика)) Думаю, что по определению такую работу должны делать женщины)) Вообще, уборка проводится хаотично. Крайне редко она успевает к нам в номер в первую половину дня. Представляете, приходишь с пляжа свежих полотенец нет, не знаешь, как быть то ли идти в душ и собираться на обед, то ли сейчас дверь откроется и нужно впускать горничных Один раз пришли с обеда уборки всё ещё нет, ребёнок прилёг и заснул стучат (причём практически сразу сами открывают дверь, твоего согласия не дожидаются) Я им говорю позже, показываю, что сын спит, а они мне: финиш! Я запустила их в ванную комнату, пусть, думаю, хоть полотенца заменят, да протрут всё. Что Вы думаете?)) Зеркало, как было в брызгах и разводах так и осталось. Мало того, парень-уборщик уронил подставку под ёршик для унитаза, из него выпала пластиковая ёмкость и ОСТАЛАСЬ ВАЛЯТЬСЯ НА ПОЛУ! Валялась и на следующий день тоже, пока я не пожаловалась в гест-релейшн. Мне было неприятно. Он не убрал в комнате там спал ребёнок, но имел полную возможность провести качественную уборку в ванной. Почему такое отношение? Это дорогой отель, позиционирующий себя, как Deluxe. Как же такое вообще возможно??? Разбили случайно стакан в ванной - стёкла убрали частично, мелкие и средние осколки оставались валяться на полу до нашего отъезда - почти неделю!!! Много раз приходили убирать номер перед самым обедом, беспокоя нас в неподходящий момент - люди только что вернулись с пляжа и принимают душ, переодеваются к обеду. Успевайте всё делать в первую половину дня! Один раз не выдержала, строго показала им на часы и подала приготовленную записку на турецком языке с просьбой убирать в номере с 10:00 до 12:00. Так же с персоналом проводили беседу сотрудники гест-релейшн. Работало два дня... В другой раз служба уборки, по-видимому, что-то забыла в нашем номере. Странная женщина забежала к нам в номер в нашем присутствии, практически даже не постучавшись, не спрашивая никакого разрешения, она просто пробежала мимо остолбеневшей меня, покопалась на полу возле кровати и также пулей выскочила наружу, на ходу крикнув мне: "сорри". Шок это по-нашему!)) Говоря о дискомфорте в номере, еще не могу не сказать о покрывалах. Кто придумал закупить такие дешёвые вафельные полотнища? После загара кожу от них просто больно Моя приятельница посещала этот отель не в первый раз. В её номере были халат и тапочки. Она сказала, что в прошлые заезды халаты были качественными, махровыми, сейчас же - из грубой вафельной ткани. У нас в номере нет ни халатов, ни тапочек. Однако, подруга моей приятельницы приехала, как и мы с сыном, в Венецию впервые, но в её номере были тапочки Чем руководствуются, распределяя в номера эти приятные бонусы?)) Пляж. Да, лежаков под тентами маловато. Из минусов ещё - никак не доделают деревянные дорожки к морю, приходится обжигать ноги, раскалённым солнцем песком Но само море чудесное))) Я не сумасшедшая - вставать в свой отпуск в 5-6 утра и бежать занимать шезлонги на пляже)) В принципе, мы с сыном всегда находим себе места под тентом. А вообще, если вы готовы доплатить за свой комфорт, рекомендую арендовать павильон на пляже. Мне посоветовала эту услугу сотрудница службы гест-релейшн Ася, за что я ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Это совершенно другой уровень отдыха! Конечно, не каждый станет выкладывать 65$ помимо оплаченной путёвки. Но если Вы хотите почувствовать себя в этом отеле ЧЕЛОВЕКОМ НА ОТДЫХЕ арендуйте павильон!)) Мы забронировали себе павильон на первой береговой линии в общей сложности 4 раза, равномерно распределив приятные моменты на протяжении всего отдыха. Я очень довольна, и мой ребёнок в восторге. Во-первых, это очень правильное начало отдыха, если вы только что приехали и у вас белая кожа. Вы не сгорите, получите начальный загар и при этом проведёте на пляже целый день. Прийти в павильон вы сможете уже к 9 часам утра (сразу, как позавтракаете). Сервис в павильоне работает до 18:00, но если вы останетесь в шатре после этого времени, халат с вас не снимут и полотенце из-под вас не выдернут просто обслуживание официантом закончится и, по мере освобождения павильонов, в них будут убирать, подготавливая к следующему дню. Павильон рассчитан максимально на 4-х человек. В нём есть мини-бар. Под крышей расположен электровентилятор. Для вас будут приготовлены фрукты (ассорти) и бутылка шампанского на льду. В павильоне мягкие диванчики, снаружи стоят приготовленные для вас шезлонги под зонтиком. Каждый взрослый получит большое пляжное полотенце и белый вафельный халат несмотря на жёсткую ткань, в нём очень комфортно дожидаться заката, и остаться вечером в шезлонге, любуясь на море)) Рядом с каждым павильоном предусмотрен гамак. Мы заказывали фотосессию в отеле, одна из её частей снималась в павильоне. Нам понравилось. Хотя и здесь без минусов не обошлось)) Официант приходит по вызову в кнопку звонка. В наш третий приход в павильон (14 июля) мне приходилось названивать по 8 раз Не знаю действительно ли был неисправным звонок или много было других желающих сделать заказ, но приходилось дожидаться, когда официант будет проходить в соседние павильоны и ловить его по дороге. Был неприятный момент с обедом. Я сделала заказ по предложенному меню. Каково же было моё удивление, когда нам принесли пиццу Маргариту, сообщив: Пицца-микс финиш, затем так же было сообщено: Курица на гриле финиш, и на наш стол были водружены две тарелки с непонятным содержимым нечто малоаппетитное на вид, похожее на мясной оладь)) Я наотрез от этого отказалась, и официант всё-таки принёс нам через какое-то время курицу, видимо, она была в процессе приготовления, и он забрал её преждевременно, так как никакой хрустящей корочки мы не обнаружили, само мясо было ровно одна минута, как не совсем сырое Ребёнок не поел вообще, я поклевала без аппетита Во второе посещение павильона курица была просто великолепной, но в этот раз нас постигло разочарование. Всё это результат наплевательского отношения сотрудника, обслуживающего павильоны Очень жаль! Правда, тут же я поделилась впечатлением с гест-релейшн (они контролируют павильоны и интересуются мнением отдыхающих). В следующее посещение этот же работник вёл себя уже совершенно иначе. Даже коктейли алкогольные предлагал по собственной инициативе - сам взбивал в шейкере для этих коктейлей молочную пенку и подавал в красивых бокалах для мартини.)) Анимация. Практически не посещали - столиков категорически не хватает... Очень хотела посмотреть ретро-пати - наблюдали с сыном, как шла подготовка сцены, заинтересовались, но сесть было совершенно некуда... Рестораны a la kart. Условия их посещения постоянно меняются. Когда мы только приехали, посещение итальянского ресторана Veneto было бесплатным. Мы посетили его дважды (второй раз платно за взрослого 12$, за ребёнка до 12 лет - 6$). В первое посещение мы скромно взяли две разные холодные закуски и основные блюда антрекот из телятины и баранину с овощами. Баранина была невкусной, антрекот неплохой. Во второе посещение мы решили взять побольше холодных и горячих закусок и отказаться от основного блюда. Горячие закуски включают в себя итальянскую пасту несколько видов лапши под сливочными соусами в разных вариациях, лазанья. Нам очень понравилось. Мы объелись)) Так же я зарезервировала столик в Burano (бразильская кухня). Цена за взрослого 16$, за ребёнка до 12 лет 8$. Ресторан находится на улице, в семь вечера там душновато, но потом, с наступлением позднего вечера становится уже комфортно. Хорошее обслуживание. Мясо курицы, индейки, барашка на длинных шампурах, с которых его срезают на тарелки гостям. Вкусно. Из алкоголя заказывала местный мартини - приятно удивлена. Правда, приходилось просить пополнять бокал, сами официанты за этим не следят, но в Венеции всё на таком уровне - уже и не удивляешься... Основной ресторан. Мда Атмосфера санатория советского периода)) Контингент отдыхающих разношёрстный. Многие с малышами. Далеко не все родители настроены следить за своими детьми. В общем, тут всё понятно Видела женщину на ужине, она пришла в ресторан в прекрасном светло-розовом платье со шлейфом. Её шлейф подмёл все полы и волочился за ней, как грязная тряпка. Мне было так жаль её! И себя мне было тоже очень-очень жаль Уровень, который мы получили абсолютно не совпал с ожиданиями Хорошо, что мои платья без шлейфов. Я бы рыдала Сама еда. Деликатесы бывают редко Как-то всё грустно с морепродуктами Сёмга подаётся очень редко и рыба очень сильно пересолена Креветки были один раз за три недели. Говорят, бывает язык, но я его не встречала, хотя очень люблю)) Однако, каждый найдёт для себя что-то своё. Голодным остаться невозможно. Мы попали в сезон черешни, перед самым отъездом давали уже перезревшую, в последние дни ею только украшали десерты - уже отошла... Её давали на ужин. Количество достаточное. Мы наелись досыта)) Арбузы, дыни, сливы, абрикосы, персики, нектарины, бананы, виноград, яблоки, апельсины, грейпфруты. Не все фрукты достаточно спелые, но они есть и можно выбирать это хорошо. В каком-то отзыве прочитала, что в отеле произошла смена хозяина, и с этого момента всё изменилось в худшую сторону, стали экономить на всём - на питании, на количестве обслуживающего персонала, Похоже, что так оно и есть Вроде и стараются, но всё как-то примитивно, нет никакого лоска. Где обещанный Deluxe? Ни о каком шике не может быть и речи Увы! Этот отель максимум заслуживает лишь четыре звёзды Я столько слышала о Венеции восхищённых отзывов! После них я в недоумении. Я не скажу, что всё плохо, что мой отпуск испорчен нет, нет и нет! - поймите правильно!)) Это неплохой отель. Просто он абсолютно не стоит тех денег, что я за него заплатила... У меня останется много хороших фотографий (заказанная фотосессия порадовала - цена каждого фото 6$) Фотографы идут навстречу - нас снимали трижды, в три разных дня - на пляже и два раза на территории в разных нарядах и с разными причёсками)) Сделали более 500 кадров, я выбрала 57, за которые и заплатила. В подарок сбросили все!)) Приятно! От отдыха также останутся добрые воспоминания о многих сотрудниках отеля. Но при этом у меня останется не очень приятный осадок в душе - как будто меня немножечко обманули, выдавая мне 4 звезды за уровневый отель класса Deluxe Но я обожаю Турцию - за её тёплое море, за гостеприимство (кто бы что не говорил), за неподражаемый восточный колорит. Мы обязательно вернёмся в эту страну)) Будем с нетерпением ждать новой встречи!)) Вы прочитали мой отзыв об отдыхе, а теперь прочтите, пожалуйста, постскриптум, так сказать. Шок от пережитых проводов из Венеции я забуду ещё не скоро! Правда в том, что здесь всем на Вас наплевать! Знайте об этом и избегайте встречи с Venezia Palace Deluxe Resort 5*!!! Это грязное пятно на побережье Лары! Позор!!! Ну, мы и уезжали!!! Забрать в аэропорт нас должны были в 3 ночи. Заранее попросила разбудить 2:30 - никто нам не позвонил, хотя на ресепшн всё отметили (также с вечера заказывала два ланч-бокса). В результате нам без десяти три позвонила сопровождающая автобуса. Я через нее передала просьбу, чтобы к нам пришли за багажом. Спросила Почему нас не разбудили? - получила ответ: А что Вы сами не заводили будильник? Вы поедете в аэропорт? А ЧТО ЕСТЬ ВАРИАНТЫ???)))))))))) За багажом никто не явился. От нашего корпуса до рецепшена приличное расстояние, лифт в главном корпусе отсутствует. Звонила на рецепшн сама - все безрезультатно: несите свои шмотки сами... В конце концов самостоятельно дотащили багаж до фотосалона, я оставила сына с вещами и пошла на рецепшн, чтобы вещи помогли поднять по лестнице. За стойкой абсолютно безразличный к происходящему работник, русский язык он не понимает, что от него хотят не знает - как будто случайно там оказался! Пока не попросила ланч-боксы, никто ничего не выдал. Бумажные пакеты почему-то были влажные и через две минуты развалились в руках. В автобусе на нас все шипели, потому что им пришлось долго ждать нас. Это что же за отношение такое? Этот горе-дежурный даже про карты-ключи вспомнил, когда мы были уже в автобусе! Я в такой горячке их не сдала, пока бегала и искала кого-нибудь, кто поднимет по лестнице вещи. Странно, что он вообще про них вспомнил! Я передала карты от комнаты и на полотенца с сопровождающей автобуса. Ну и проводы... Столько нервов, такое наплевательское отношение в отеле 5* Deluxe! Шок!!! |
| Плюсы: | ларьки с напитками и выпечкой
море близко бассейн территория хамам |
| Минусы: | невкусная еда
местный алкоголь отсутствие лифта в главном корпусе отношение к гостям обслуживание сервис |
| Отзыв: | Не понравился отель! Никому не рекомендую.
Решили мы, значит, с семьей отдохнуть (я, муж, ребенок 4 мес.). Тут по счастливому случаю, нас позвали с собой на отдых наши друзья, тоже семейные пары с детьми, в заранее забронированный отель Venezia Palace. Подумали, вместе веселее и проще, доверились их выбору отеля, согласились. Отпуск наш начался 27 июня и закончился 7 июля. Это были самые долгие 10 дней в моей жизни !!! Приехали в отель мы вечером, к ужину, заселяли нас бог знает сколько времени, говоря, что остались только номера на первом этаже. На заметку: на первых этажах нет балконов и очень шумно, а мы все с маленькими детьми. Мы, естественно, начали возмущаться, мол такой огромный отель, и нет хороших номеров. После скандала, нам все таки дали номера на четвертом этаже, сказав при этом, чтоб мы никому не говорили, что нас заселили туда бесплатно. Ничего себе бесплатно!!!! Нам с супругом эти путевки обошлись в 130тыс рублей (ребенок до двух лет бесплатно). Будьте тогда добры пояснять всем туристам перед продажей путевок, что за хорошие номера тоже придется еще заплатить!!! В итоге нам дали карточки от номеров, на ломаном русском объяснили как пройти в номер, забрали багаж и попрощались с нами. Мы, всей компанией из 10 человек, из которых 5 детей, с колясками,уставшие и вымотанные с дороги, шарахались по территории отеля в поисках нашего номера! Ну слава богу нашли и, наконец, заселились. Номера обычные, халатов нет, есть минибар, который каждый день пополнялся, чайник, чашки, телевизор, кровать, прикроватные тумбы, три зеркала, фен, шкаф для одежды, вешалки, сейф. В номере пахло сыростью. Мы оставили вещи и пошли на ужин. Ресторан находится в главном корпусе, на втором этаже, где нет лифта!! Представляете, мы каждый раз поднимали ребенка с коляской по лестнице!!! Иногда даже не ходили есть только потому, что не хотелось тащить по лестнице коляску, а она не из легких! Пришли на ужин, а есть нечего, одна трава да ботва, острая или безвкусная, нашли еще куриные крылышки,но они были недожаренные,с кровью. В общем в первый день впечатления были ужасные. На второй день у нас была встреча с представителем Пегас Туристик, где она полтора часа рекламировала экскурсии. Мы экскурсии не брали, так как у всех маленькие дети, да и жара стояла невыносимая. Решили с девочками поехать в хамам, который они рекламировали за 20долларов (подозрительно дешево). Это был просто ужас, а не хамам, я даже писать не хочу, просто хочу предостеречь других, чтоб даже не думали туда ехать! За 20 долларов вас толпой затащат в соляную комнату, затем в сауну, затем стадом поведут в хамам, где вас будут мыть якобы тайки и тайцы, а на самом деле казашки и казахи, потом сделают на лицо какую-то маску, непонятно из чего, потому что там ничего не объясняют, и потом 20 минут массажа, который делать там не умеют. Зато навяжут всякую кучу дополнительных услуг,которые стоят баснословных денег!!!в итоге, в отель мы вернулись только через четыре часа,мой бедный грудной ребенок!!! Кто ж знал, что их два часа со всем трансфером зАтянется до четырех!! Если б мы знали, что в нашем отеле есть хамам, пусть и на 10 долларов дороже,пошли бы только туда. Но, к сожалению, нам о нем сообщили только на третий день пребывания. А все потому, что к гостям в этом отеле внимания никакого не уделяют. Между прочим, отельный спа очень даже хорош, мы по несколько раз аж сходили все)) Далее буду писать более кратко. Море близко, хорошее, чистое, но чтоб занять лежаки под зонтами, нужно приходить не позже 6 утра. Возле морского пляжа есть бар с напитками. Кстати,напитки местные, а не европейские, как нам говорили при бронировании данного отеля!! Когда мы попросили европейский алкоголь,нам пояснили, что он платный. На территории отеля мы насчитали 4 бара: у моря, в бассейне, возле бассейна и у ресепшена. Напитки везде ужасны, коктейли делать не умеют, мохито у них не с лаймом, а с лимоном, а некоторые коктейли и вовсе неправильно делали, просишь один,делают совершенно другой. Бассейн большой,свободные лежаки всегда есть,бассейн каждый вечер чистили, но я особо не купалась в нем. Анимация...здесь была анимация? Да была,проходили мимо, но к нам ни разу никто не подошел, мы обо всех мероприятиях узнавали случайно или сами ходили спрашивали. Насчет уборки номера..за 10 дней, раза два-три вообще не заходили убирать, а постель меняли только когда чаевые на постели оставляли. На балкон уборщицы вообще не выходили, там на столике у нас полная пепельница и пустые бутылочки от напитков стояли неск дней, пока сама не убрала я. В отеле есть спорт зал, теннисный корт, футбольное поле, возле моря беседка, где проводят пилатес-это все, что видела я, может еще что-то есть. Территория отеля большая, чистая,ухоженная, но учитывая то, что 10 дней в изоляции от всего, с отеля никуда не выходишь, гулять по одним и тем же местам надоедает. Есть несколько ресторанов Аля карт, но мы в них не были. В итальянский ресторан одно посещение бесплатно, хотели воспользоваться этим, но нам этого сделать не удалось. Когда приходили, чтоб записаться, нас все время отфутболивали: то приходите с утра,то в понедельник, то уже нет мест. Что могу сказать о ресторане all inclusive, то еды очень много, все красиво оформлено, но есть нечего, одно и то же и все не вкусно. За более менее нормальной едой там огромные очереди. Все 10 дней мы ели одно и то же. Салат из овощей, рис, индейка либо курица, фрукты, а на завтрак омлет. Остальное, на наш взгляд, было не съедобно. Есть детское меню, лично нам не пришлось им пользоваться, так как наш ребенок на груди, а вот друзья наши сказали, что их детям все 10 дней пришлось есть макароны и сосиску. В последний день мы выезжали с отеля в пять утра, так как день был оплачен, и завтрак был включен, предполагали, что нам положен ланч бокс. Накануне подходили на ресепшн, интересовались данным вопросом, никто ничего нам ответить не смог. В итоге, с утра перед столовой стоял стол с тарелками колбасы, хлеба, помидоров и огурцов. Хоть на этом спасибо? Из развлечений, мы летали с парашютом (90$),катались на гидроскутере (65$), нам очень понравилось, ощущения крутые))) Вообще, если б нам не с чем было сравнивать, отель бы нам может и понравился. Новичка может все бы устроило, кто знает. Но за такие деньги, думаю, не стоит выбирать данный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одни минусы.
В общем приехала в отель в 8 утра, заселение как обычно в 14.00. Пошла я осматривать территорию и конечно же купаться в море. Вещи можно оставить в СПА, там есть шкафчики на кодовом замке. После обеда пришла на ресепшен заселяться и тут закончился мой спокойный отдых.... 1. Всех без исключения селят на первый этаж, без балкона. Номера темные и пахнет очень сыростью. Через 2-3 дня после ругани переселяют в более комфортные номера. 2. Далее оттягивают зачем то время что бы заселить к 16.00 часам, говоря: "извините ваш номер не убран". 3. Через час к 15.00 подхожу на ресепшен, а девушка по имени СВЕТЛАНА говорит: "Давайте вы каждые 5 минут будете ко мне подходить и будем смотреть готовность номер?" То есть я должна бегать за ней как попугай!!! 4. Кроватей совместных у них в стандартных номерах нет. Соединяют 2 односпальные, после чего ужасно болит спина. 5. В номерах нет одеяла!!!!! Какое то покрывало которое на двоих очень мало 6. Не предусмотрено зеркало маленькое в ванной комнате. 7. Все номера старые и покоцаные (текущий ремонт не выполняется). 8. Территория не очень большая, кто любит пешие прогулки, вам тут будет скучно, за 1 час "черепашим" шагом облазите отель вдоль и поперёк. Растительность красивая и ухоженная, но территория очень грязная. Так как много (слишком много) детей фантики, стаканы от воды, тарелки. От взрослых очень много окурков. 9. Пляж отличный большой никто не лежит на голове друг у друга. Но если захотите на пляже лечь под навесом тут придётся постараться и по учавствовать в битве. Я приходила в 06.00 утра уже все было занято. Шипко умные иногда просто брали и скидывали вещи других людей. Зонтиков на пляже не предусмотрено. 10. Что касается бассейна место есть всегда, в любое время суток. Но бассейн очень грязный, ни разу не видела, что бы его кто-то чистил. Очень много сколотой плитки на дне (поранила ногу). Шезлонги у бассейна протирали каждое утро. За это большое спасибо. 11. Уборка в номере должна производиться ежедневно. Но 1 раз за мою неделю у меня не убрались. 2 раз просто сложили полотенца не заменив их. Перед отъездом повесила табличку не беспокоить и отошла на ресепшен, вернувшись обнаружила, что номер открыт на распашку и внутри карается уборщица!!! (Перед отъездом естественно все вещи были вытащены, кошелёк, паспорта и билеты) 12. Что касается питания, оно однообразное ничем не удивляют. И русские делают огромные очереди везде!! 13. Была один раз в а-ля карте: итальянский - бесплатно; турецкий, бразильский и рыбный платно 14$ за одного человека один ресторан. Пришла в рыбный а-ля карт BURANO. Подхожу ко входу значит я и стою, простите меня как дура, не знаю чего делать, бегают официанты мимо и не один глазом не шевельнёт, в итоге спустя минут 5 выходит встречающий и проводил меня за мой столик. Холодные закуски от шеф повара принесли за секунду, потом дали меню и минут 20 как им показалось мне необходимо для его изучения. Сидя ужиная, на терраске, рядом на лужайке начали обрабатывать газон какими-то химикатами: "Аууу народ тут люди едят!!!" После этого вонь стояла просто жуткая. Спустя 30 минут моего пребывания в ресторане мне принесли сок (и ай блин не тот который заказывала)!!! Воду без газа в бокал даже не налили Хлеб не принесли Закуску которую кушала забрали раньше чем я смогла попробовать все. Дети с других столов бегали, одна прям стояла передо мной и кому-то, мимо проходящему свистела. Родителям естественно было все равно на них. 13. Иду в один из дней в ресторан на обед, встречающая ИННА останавливает, что верх майки чуть-чуть сыроват, шорты были абсолютно сухие, отправила меня переодеваться. На следующий день пошла заранее высушила даже голову, прохожу мимо, а она мне:" в мокрых купальниках нельзя". 14. Анимация в отеле вообще НИКАКАЯ!!! Обычно в первый, ну максимум второй день к тебе подходят и начинают знакомится, звать играть, на дискотеку, на вечерние шоу. Тут вы такого не увидите, не рассчитывайте!!! Это вы должны к ним идти!!! Проходят мимо как ни в чем не бывало!!! 15. В отеле отдыхает народ не лучшего положения , путевки покупают в кредит. Основная публика это Москва и область, республика Казахстан, Украина, Республика Беларусь и процентов 10 Турция. 16. Большое спасибо хочу сказать 2 людям которые поняли, что я в шоке от происходящего в данном отеле - это ФЕЙЯЗ ( ресепшен) и ЮЛИЯ ( отдел по работе с гостями ). В общем какие ж выводы. Если Вам дороги Ваши нервы и такие деньги (а деньги не малые), то этот вариант отеля даже не рассматривайте. Отель позиционирует себя, как категории Делюкс, максимум это 4*. |
| Плюсы: | обслуживание
территория |
| Минусы: | очереди
гигиена анимация питание |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали с семьей в июне 2017 года. Первый раз мы побывали в этом отеле в 2015 году и были в полном восторге. Нам тогда понравилось все, без исключения - казалось, что мы попали в рай на земле. Именно положительный опыт прошлых лет и сыграл с нами злую шутку, так как опираясь на него, мы снова решили вернуться в Венецию, о чем, в итоге, пожалели. Перед поездкой читали свежие отрицательные отзывы, но не поверили им, так как в памяти все еще хранились собственные приятные воспоминания, связанные с этим отелем. Но мы ошибались. Итак, по порядку. Безусловно, отель все еще сохранил некоторые плюсы, и начнем, пожалуй, с них. Все, что пишут о красивой территории отеля - правда - много зелени, цветов, пальм, хороший пляж, красивый бассейн с баром, весь отель стилизован под площадь Сан-Марко в Венеции, все чисто и ухоженно, у отеля, безусловно, есть своя особенная, неповторимая атмосфера. К персоналу тоже нет никаких претензий - сотрудники guest relation работают хорошо, официанты расторопные, вежливые и не навязчивые, уборка в номерах хорошая. Номера уютные, комфортабельные, чистые. Вот на этом, пожалуй, все плюсы и заканчиваются. В глаза сразу бросается жесткая, беспредельная экономия буквально на всем, вплоть до мелочей. Самую большую проблему составляет еда : в 2015 году питание было превосходное - все свежее, вкусное, много морепродуктов - мидии, креветки, кальмары, ни один день не обходился без красной рыбы. Было много фруктов, качественное и вкусное местное спиртное - изумительный мартини, легкое сладкое шампанское, а таких вкусных коктейлей мы ни где не пили. В 2017 году все кардинальным образом изменилось В ХУДШУЮ СТОРОНУ!!! Раньше здесь была чудная пицца, мы не могли от нее оторваться - теперь эту пиццу начиняют тем, что накануне не доели туристы - в ход идет все - вчерашняя морковь, позавчерашняя РЫБА!!!, горох, и , конечно, настоящим сюрпризом для нас оказался вареный КАРТОФЕЛЬ в пицце!!! За неделю до нашего отъезда повар просто до угольков сжег пиццу - ну бывает, ничего страшного - со всяким случается (тем более, что все равно было не вкусно). Но каково же было наше удивление, когда в течение всей последующей недели повар продолжал с неизменным постоянством упорно каждый день жечь пиццу?! Ни кого это совершенно не смущало! Никто и пальцем не пошевелил, что бы отрегулировать температурный режим печи для пиццы или сменить повара. Из мяса, в основном, баранина, индейка, и бесконечная, нескончаемая курица во всевозможных вариациях. Мне приходилось туго - баранину я не ем, и к концу отпуска одна мысль о курице приводила в ужас. Особенно трудно на такой диете держаться мужчинам .Говядина была пару раз. Пюре порошковое, соки из тетро пакетов, колбаса и сосиски невкусные, утром в дальнем зале работал всего один повар - метался от плиты к плите, одной рукой жаря оладьи (которые, в спешке, не дожаривал) другой рукой готовил яичницу и ничего не успевал. Люди ждали, бродили вокруг пустых подносов, выстраивались в очереди и, в итоге, довольствовались сырыми оладьями и переваренным, твердокаменным пашотом. Очереди немного рассасывались и подносы постепенно заполнялись едой только тогда, когда остальные повара занимали свои рабочие места. Не смотря на то, что Турция омывается морем ( при чем, не одним) морепродуктов было мало. Три раза давали красную рыбу - но глядя на ту битву, которая развернулась за эту рыбу, становилось неприятно. Была еще очень невкусная маленькая дешевая рыбка, которую у нас едят только коты. Несколько раз в составе салата были мелкие, безвкусные креветки, и то, очень мало. Клубники не было ни разу, не смотря на то, что именно в этот период было время сбора второго урожая. Черешня была один раз и в очень малом количестве. Нам сказали, что черешню и клубнику не дают потому, что люди за нее дерутся. Возможно, это правда, но совсем убрать клубнику и черешню из меню - это не выход для 5-и звезд , а отговорка. Достаточно было просто предоставить эти ягоды в необходимом количестве , и тогда никому и в голову не пришло бы драться. Даже как то стыдно об этом говорить - ведь речь идет не о черной икре и трюфелях. Был еще арбуз - в основном зеленый или трухлявый, дыня - вечнозеленая, яблоки, бананы, сливы и пару раз абрикосы ( тоже зеленые). Все, что было не съедено утром, реанимировалось и подавалось на обед и ужин. Во вчерашний суп пюре из шампиньонов могли добавить пельмени и подать на следующий день как суп с равиолями. Когда я взяла себе борщ, обнаружила, что свекла и морковь в нем - подгнившие, и повар даже не удосужился срезать эти затронутые гнилью участки овощей. Такая экономия, на мой взгляд, не вписывается в 5 звезд да еще делюкс. Экономить на морковке - даже слов не подберу!!! Если бы не было так печально - было бы просто смешно. В итоге - расстроенный желудок. Мы просто не знали, как нам дотянуть до конца отпуска при таком питании, опасаясь за свое здоровье. Столы ломились, создавалась видимость разнообразия и изобилия, но есть эту мешанину было невозможно. Мороженое, которое можно найти в расфасованном виде в холодильниках на территории отеля, стали закупать невкусное - синтетическое, с запахом освежителя воздуха. Спиртные напитки оставляют желать лучшего - коктейли, которые раньше приводили в восторг - на вкус - сплошная вода, разбавленная соком, вина - порошковые, мартини - непонятная горькая жидкость, шампанское - кислое. Раньше в ресторане каждый вечер устраивались тематические ужины. Например, в рыбные дни в коридоре перед рестораном на деревянных стеллажах, увешанных рыбацкими снастями, целиком выставлялись катраны, тунец, осьминоги, раки,креветки и т. д. Повара вылепливали из сладкого теста и паштетов настоящие произведения искусства на морскую тематику. Когда проводились турецкие вечера, прямо в коридоре женщины виртуозно выпекали традиционные турецкие лепешки гёзлеме - это было настоящее шоу. Выставлялись арбузы и тыквы, на которых вырезались картины - цветы, узоры и даже портреты. Делали вкусные суши. Теперь ничего этого НЕТ. На этом месте стоит информационный стенд. Гигиена стала явно хромать. Раньше посуда в ресторане была идеально чистой. Теперь же то и дело, встречались грязные тарелки и чашки. Мне подали мартини в стакане, на котором были разводы чьих то жирных пальцев и еще непонятно чего. Одна туристка вернула официанту стакан чая, который он ей подал, так как на нем обнаружила следы губной помады. Зайдя в туалет при ресторане я увидела стоящие на мокром (дети часто промахивались мимо цели), грязном полу запасные рулоны туалетной бумаги. Раньше мы любили плавать в чудном бассейне, в котором расположен бар. Его чистили каждую ночь при помощи специального прибора (вероятно при помощи ультразвука или чего-то в этом роде) . Теперь этого нет - повсюду витает довольно сильный запах хлорки. Где-то раз в неделю прямо на стойке бара в бассейне, за которой люди пьют коктейли, пляшут танцовщицы из недорогих кубинских и бразильских кордебалетов, капая при этом хлорированной водой в бокалы отдыхающих. Анимация - непрофессиональные коллективы (очередное проявление жесткой экономии на всем и на всех). Отель переполнен, у ресторана перед открытием выстраивается громадная очередь, люди ругаются, подсылают вперёд детей, с целью занять первыми намеченный стол. В самом ресторане за всем очереди ( даже за пластиковым пюре), при этом все стараются влезть без очереди, что опять таки, ведет, мягко говоря, к накаливанию атмосферы. Все толкают и пихают друг друга и при этом никаких извинений вы н услышите. Я наблюдала, как молодой человек уронил щипцы, которыми берут омлет, на пол, поднял их и положил обратно в противень с омлетом. Лежаков на пляже не хватает, как и места под тентом. Некоторым людям приходилось либо под солнцем стоять, либо на одном шезлонге по 2 человека сидеть. Были и такие, которые сбрасывали чужие вещи на песок и уносил шезлонги, пока никто не видит. Мы сами не видели, но отдыхающие рассказывали, что пару раз из-за этого на пляже люди чуть ли не дрались. Отель, конечно же, не виноват в том, что туристы так себя ведут, но, тем не менее, мне кажется, что администрация должна обеспечить всех отдыхающих необходимым количеством шезлонгов! Тогда и проблем таких не возникало бы. На мой взгляд, отдых в этом отеле не стоит тех денег, которые за него заплачены. В обыкновенном 4-х звездочном отеле можно получить тоже самое и даже больше, но процентов на 40% дешевле. А жаль - ведь раньше все было как в сказке. Будем искать другой отель. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | питание
отношение обслуж. персонала уборка номеров |
| Отзыв: | Очень плохо.
Уважаемые туристы! Если у Вас есть возможность откажитесь от поездки в этот отель!!!!! Отель действительно не соответствует заявленному уровню! Очереди в "столовую" по другому это заведение не назовешь, постоянные крики, писки, суета, люди блуждающие с тарелками в поиске свободного столика! Это просто ужас!!! Все что написано про никакое питание, проблемы со свободными столами, лежаками, хамское отношение при заселение и вымогательство очередной сотни $ для того, чтобы улучшить номер, это все правда!!! Перед поездкой не верили отрицательным отзывам и думали, что люди просто пишут неправду, пробыв в отеле 10 дней поняли, что зря не верили. Отдых не получился, пустая трата денег и времени! Пишите, отвечу на любые вопросы. |
| Плюсы: | хороший пляж
красивая территория |
| Минусы: | шумные ночные дискотеки
плохое питание |
| Отзыв: | Подумайте 100 раз, прежде,чем поехать в этот отель.
Сегодня вернулись из отпуска и сразу решил написать отзыв, чтобы поделиться своими впечатлениями об этом отеле. Мы отдыхали в Венеции два года назад (в июне 2015 года) и тогда были просто в восторге. Нам тогда понравилось абсолютно все и поэтому решили еще раз отдохнуть здесь. Прилетели 17 июня после 15 часов. Заселили в течение часа в корпус Сан-Марко с видом на бассейн и на море. По номеру претензий нет - 2 комнаты, большой угловой балкон, чистая постель, полотенца, тапочки, халаты, сейф, бар, чайник. Все, что нужно, в номере есть. Вначале о хорошем. Здесь много писали о красивой территории отеля. Это правда. Территория большая, много зелени (пальмы, сосны, красивые кусты, кактусы и многое другое). Красивый большой бассейн с мостом Риальто, теннисные корты, футбольное и волейбольное поле, детский аквапарк. Хороший песчаный пляж (правда шезлонгов постоянно не хватает). Теперь о том, почему мы больше не поедем в этот отель. Основной и главный минус отеля - это кухня. В этом году питание в Венеции просто отвратительное. В 2015 году, когда мы были здесь, почти каждый день была красная рыба (жареная и соленая), морепродукты, фрукты, клубника и многое другое. Мы просто объедались. В этом году за 13 дней в этом отели клубнику мы не видели вообще, черешню дали один раз, жареная красная рыба была 2 раза, соленая - один раз. И все !!!! Больше морепродуктов никаких не было, как-будто Турцию не омывают три моря!! Каждый день была индюшка, курица и люля-кебабы из баранины. К концу отпуска хотелось кукарекать !!! То, что не съели в обед, подогревалось на ужин. Что не съели на ужин, перерабатывалось и подавалось под другим соусом и названием. Суп-пюре, который не съели сегодня, назавтра перемешивали с другим супом. Мы сразу не поняли, почему в супе-пюре плавают огрызки пельменей с другого супа !!!! Здесь мы впервые попробовали пиццу, начиненную хамсой, кукурузой, морковкой, солеными огурцами одновременно. Все, что осталось не съеденное, шло в пиццу. Не удивительно, что у нас постоянно расстраивались желудки (хорошо с собой прихватили много лекарств, было чем лечиться). Спиртное тоже не самое лучшее. К концу отпуска мы нашли в лобби-баре мексиканскую текилу, которую можно пить. Коктейли, которыми мы опивались два года назад, были просто отвратительные (сок разбавленный водой). На мостике Риальто раньше был хороший бесплатный бар, переделали в платный (поэтому он постоянно пустовал). Мороженое, которое здесь подают, тоже без вкуса, одна химия. Пирожные очень красивые и их много, но вкус у всех один (мы один раз попробовали и больше не ели). Мы очень расстроились с такой кухней. После смены хозяев отеля, сменился почти весь персонал и экономить начали буквально на всем. Даже на тапочках. В 2015 году мы проходили в них весь отпуск, а в этом тапочки стали в два раза тоньше (пришлось просить у уборщицы 3 раза), потому как через три дня они начинали расслаиваться надвое. На аллеях вечером стало заметно темнее (на фонарях тоже экономят). Артисты, которых приглашают на вечернее шоу в амфитеатр тоже далеко не профессионалы. Здесь много писали о большом наплыве русских в этот отель. Это действительно так. Народу очень много, в основном с детьми. В ресторан приходили к открытию и как только дверь открывалась, вся орава детей неслась занимать свободные столики. Если придете чуть позже, придется искать места на балконе, где очень жарко. Ходили в два платных ресторана - рыбный (14 долларов) и бразильский (16 долларов). Рыбный не очень понравился, а вот в бразильский стоит сходить - много мяса, закусок, вежливое обслуживание. Очень не понравилась отельный гид Любовь от Анекса. Как только узнала, что мы не хотим покупать экскурсии, сразу к нам охладела. Выдала не верную информацию об автобусе № 7 до Анталии. Сказала, что турецкие водители не хотят садить русских туристов, и чтобы в нем проехать нужно сначала купить проездной билет на конечной остановке в Анталии, что оказалось не правдой. Кроме того, уговаривала съездить на шоппинг только с Анексом. Мы вышли к проходной, там постоянно дежурит русскоговорящий таксист, который вызвал нам машину и мы за 20 долларов скупились в Кунду (водитель ждал и возил нас по четырем рынкам в течении четырех часов). Что еще не понравилось, так это постоянная, в течение дня и ночи, так называемая музыка. Днем, после обеда, если захотите поспать, то это вряд ли получится. Около бассейна постоянная монотонная "долбежка", которая прорывается в номер даже за закрытыми окнами. Ночью тоже не удается поспать. Вроде бы отель для родителей с детьми, но дискотека на Пьяззо клубе долбит до двух часов ночи, потом подвыпившие товарищи начинают расходиться до 3-х часов, горланя под балконами что есть мочи. А в шесть часов мы уже вставали, мылись, ходили занимать шезлонги на пляже и на завтрак. Если этого не сделать, то к 8 часам свободных лежаков под навесами уже не будет, придется гореть на солнце. В общем, отпуск в этом отеле у нас получился испорченным. На 5 звезд Венеция уже явно не тянет. С такой экономией на продуктах отель потеряет всех своих туристов. Однозначно, на следующий год будем искать другой отель. |
| Плюсы: | хорошее теплое море и хороший вход в море
много бассейнов большая зеленая территория |
| Минусы: | рессепшен не реагирует на любые просьбы русских туристов |
| Отзыв: | Отзыв об отеле.
Добрый вечер. Была в данном отеле семьей: мама, бабушка и ребенок 7лет с 16.06.17 по 27.06.17. По приезду в 12-00 заселили сразу , хотя других туристов могут заставить ждать и до 17-00. Брали стандартный номер с видом на бассейн или море - нас заселили в номер 1214 на втором этаже с видом на бассейне. Просила переселить повыше-даже разговаривать не стали, хотя следующих туристов заселили на 5 этаж (думаю берут денег за это!) Сразу предупреждаю всех: номеров с видом на море просто нет! Номера нормальные, только небольшие, но с хорошим большим балконом. Убирали каждый день хорошо. В номере сейф, бар, чайник, ТВ (хотя в некоторых номерах чайника не было!) На номера 1 этажа не соглашайтесь - в них сыро и темно из-за деревьев. Территория отеля большая, чистая и зеленая. Море теплое с хорошим входом. Контингент отеля русские и турки. Утром на море кажется, что ты отдыхаешь у нас на черном море - народу очень много и все говорят по русски! В ресторане вроде бы всего много и красиво, но на мой взгляд невкусно. Думаю им нужно сменить шеф повара! Есть детское питание, молоко и микроволновка. Много пакетированного сока. Фруктов было тоже много: арбузы, дыни, персики, абрикосы, нектарины. Анимация старается, но как то непрофессионально. Вечерние представления на 4. В целом отель неплохой, но по категории 4 звезды. Кто привык отдыхать в нормальных 5-ти звездочных отелях Турции - не советую данный отель! |
| Плюсы: | красивая территория
хороший пляж |
| Минусы: | плохое питание
шумные ночные дискотеки |
| Отзыв: | Подумайте 100 раз, прежде,чем поехать в этот отель.
Сегодня вернулись из отпуска и сразу решил написать отзыв, чтобы поделиться своими впечатлениями об этом отеле. Мы отдыхали в Венеции два года назад (в июне 2015 года) и тогда были просто в восторге. Нам тогда понравилось абсолютно все и поэтому решили еще раз отдохнуть здесь. Прилетели 17 июня после 15 часов. Заселили в течение часа в корпус Сан-Марко с видом на бассейн и на море. По номеру претензий нет - 2 комнаты, большой угловой балкон, чистая постель, полотенца, тапочки, халаты, сейф, бар, чайник. Все, что нужно, в номере есть. Вначале о хорошем. Здесь много писали о красивой территории отеля. Это правда. Территория большая, много зелени (пальмы, сосны, красивые кусты, кактусы и многое другое). Красивый большой бассейн с мостом Риальто, теннисные корты, футбольное и волейбольное поле, детский аквапарк. Хороший песчаный пляж (правда шезлонгов постоянно не хватает). Теперь о том, почему мы больше не поедем в этот отель. Основной и главный минус отеля - это кухня. В этом году питание в Венеции просто отвратительное. В 2015 году, когда мы были здесь, почти каждый день была красная рыба (жареная и соленая), морепродукты, фрукты, клубника и многое другое. Мы просто объедались. В этом году за 13 дней в этом отели клубнику мы не видели вообще, черешню дали один раз, жареная красная рыба была 2 раза, соленая - один раз. И все !!!! Больше морепродуктов никаких не было, как-будто Турцию не омывают три моря!! Каждый день была индюшка, курица и люля-кебабы из баранины. К концу отпуска хотелось кукарекать !!! То, что не съели в обед, подогревалось на ужин. Что не съели на ужин, перерабатывалось и подавалось под другим соусом и названием. Суп-пюре, который не съели сегодня, назавтра перемешивали с другим супом. Мы сразу не поняли, почему в супе-пюре плавают огрызки пельменей с другого супа !!!! Здесь мы впервые попробовали пиццу, начиненную хамсой, кукурузой, морковкой, солеными огурцами одновременно. Все, что осталось не съеденное, шло в пиццу. Не удивительно, что у нас постоянно расстраивались желудки (хорошо с собой прихватили много лекарств, было чем лечиться). Спиртное тоже не самое лучшее. К концу отпуска мы нашли в лобби-баре мексиканскую текилу, которую можно пить. Коктейли, которыми мы опивались два года назад, были просто отвратительные (сок разбавленный водой). На мостике Риальто раньше был хороший бесплатный бар, переделали в платный (поэтому он постоянно пустовал). Мороженое, которое здесь подают, тоже без вкуса, одна химия. Пирожные очень красивые и их много, но вкус у всех один (мы один раз попробовали и больше не ели). Мы очень расстроились с такой кухней. После смены хозяев отеля, сменился почти весь персонал и экономить начали буквально на всем. Даже на тапочках. В 2015 году мы проходили в них весь отпуск, а в этом тапочки стали в два раза тоньше (пришлось просить у уборщицы 3 раза), потому как через три дня они начинали расслаиваться надвое. На аллеях вечером стало заметно темнее (на фонарях тоже экономят). Артисты, которых приглашают на вечернее шоу в амфитеатр тоже далеко не профессионалы. Здесь много писали о большом наплыве русских в этот отель. Это действительно так. Народу очень много, в основном с детьми. В ресторан приходили к открытию и как только дверь открывалась, вся орава детей неслась занимать свободные столики. Если придете чуть позже, придется искать места на балконе, где очень жарко. Ходили в два платных ресторана - рыбный (14 долларов) и бразильский (16 долларов). Рыбный не очень понравился, а вот в бразильский стоит сходить - много мяса, закусок, вежливое обслуживание. Очень не понравилась отельный гид Любовь от Анекса. Как только узнала, что мы не хотим покупать экскурсии, сразу к нам охладела. Выдала не верную информацию об автобусе № 7 до Анталии. Сказала, что турецкие водители не хотят садить русских туристов, и чтобы в нем проехать нужно сначала купить проездной билет на конечной остановке в Анталии, что оказалось не правдой. Кроме того, уговаривала съездить на шоппинг только с Анексом. Мы вышли к проходной, там постоянно дежурит русскоговорящий таксист, который вызвал нам машину и мы за 20 долларов скупились в Кунду (водитель ждал и возил нас по четырем рынкам в течении четырех часов). Что еще не понравилось, так это постоянная, в течение дня и ночи, так называемая музыка. Днем, после обеда, если захотите поспать, то это вряд ли получится. Около бассейна постоянная монотонная "долбежка", которая прорывается в номер даже за закрытыми окнами. Ночью тоже не удается поспать. Вроде бы отель для родителей с детьми, но дискотека на Пьяззо клубе долбит до двух часов ночи, потом подвыпившие товарищи начинают расходиться до 3-х часов, горланя под балконами что есть мочи. А в шесть часов мы уже вставали, мылись, ходили занимать шезлонги на пляже и на завтрак. Если этого не сделать, то к 8 часам свободных лежаков под навесами уже не будет, придется гореть на солнце. В общем, отпуск в этом отеле у нас получился испорченным. На 5 звезд Венеция уже явно не тянет. С такой экономией на продуктах отель потеряет всех своих туристов. Однозначно, на следующий год будем искать другой отель. |
| Плюсы: | 0000000000000000000000000000000000000 |
| Минусы: | всееееееееее |
| Отзыв: | Больше никогда.
Специально даже зарегистрировался, чтоб написать отзыв. отдыхали в Айси и решили продлить, там оставаться получалось дороже, поэтому выбрали Венецию. я не буду писать, как в Айси пусть сами себе делают рекламу. но про Венецию напишу. были в этом отеле несколько раз, всегда было супер поэтому, когда предложили продлить в Венеции мы сразу согласились, тем более идти 100 метров. та вот, засели нас отлично, но тут повезло там работает хороший друг. номера новые все класс. теперь о плохом::: людей - миллион, теперь процитирую отзыв об этом отеле, чтоб не повторяться - "О Боги!Люди!из каких городов и регионов эта публика?!!!!может мы сошли с ума в Питере и Москве,зажрались,а кругом времена застоя и отсутствуют продукты в магазинах?!!!))))я такого ужаса не видела никогда:(((очереди под ресторанами за 30 мин до открытия,как только открывались двери,это стадо(простите,но по-другому описать увиденное невозможно),несется распихивая друг друга,чтобы набрать миски с клубникой и арбузами(и это в сезон фруктов в России),на днях поставили шоколадный фонтан,а он сломался или шоколад закончился ,я так и не поняла..так там менеджера вызвали и разборки устроили,как так!шоколада им не досталось!)))очереди за десертами,торты у детей из тарелок взрослые выхватывали..Причем ладно бы там лобстерами и устрицами кормили,я бы еще как-то этот ажиотаж поняла,но эти люди стоят в очередь за макаронами ,картошкой Фри,на завтраках за оладьями ,в обед за супом,и так постоянно.Итог таков,при достаточно большом выборе еды,поесть нам удалось в основном огурцы с помидорами,так как если вы интеллигентный человек,вы просто не сможете к остальному пробраться" ЧИСТЕЙШАЯ ПРАВДА. ПЛЯЖ - места на нем просто неттттттт вообще, ни в воде ни на песке, прийдя в 09.00 лежак не найти вообще. бармен на пляже наливает пиво макая в него свои пальцы, каждый ноготь из которого сьеден грибком, ну как его пить потом. после обеда бассейн - опять, места не найти ни в воде ни на берегу, в воде толпы людей , лежаков нет. только в дальней части бассейна в сторону моря никого нет, но там нет и лежаков, нужно тянуть с собою если найдете свободный, но там и тени нет, так что долго там на солнце не пролежишь. ПИТАНИЕ раньше в Венеции было супер, теперь я очень радовался когда давали хотя бы курицу. алкоголь ужас, пить можно только Текилу непонятного производства и правда было Martini dry - это единственный фирменный напиток, остальное все платное на мостике. К сожаление немного траванулась жена с ребенком, не знаем от чего толи бассейн толи питание, но последних два дня не ели ничего. мне повезло, а может текила помогла. что еще сказать, прикольная была дискотека 80-х, единственный +. это тоже с отзыва Юлии ез драйва.Девушки,обращаюсь к вам,если вы привыкли мыть голову и надевать на ужин красивое платье,вам точно не в этот отель!)))Голову я конечно мыла,но платья так и пролежали в номере.Просто смешно одеваться красиво,когда из окружающих песок пляжный на ужине сыпется ..поэтому шорты и майка вполне подойдут.Все с детьми,родители все под градусом,за детьми не следят,поведение не адекватное. и это правда. Иногда складывалось впечатление, что путевки в Венецию просто раздавали на улице, и все кто шли брали их))) как-то так. Очень жаль, что такой отель стал ЗАБЕГАЛОВКОЙ. Советовать никому не буду, каждому свое. Кстати на башню лучше идите пешком, когда с нее спускались на лифте, между 2 и 3 этажом он застрял, но правда минуты через 2 поехал- повезло)))) |
| Плюсы: | 0000000000000000000000000000000000000 |
| Минусы: | всееееееееее |
| Отзыв: | Больше никогда.
Специально даже зарегистрировался, чтоб написать отзыв. отдыхали в Айси и решили продлить, там оставаться получалось дороже, поэтому выбрали Венецию. я не буду писать, как в Айси пусть сами себе делают рекламу. но про Венецию напишу. были в этом отеле несколько раз, всегда было супер поэтому, когда предложили продлить в Венеции мы сразу согласились, тем более идти 100 метров. та вот, засели нас отлично, но тут повезло там работает хороший друг. номера новые все класс. теперь о плохом::: людей - миллион, теперь процитирую отзыв об этом отеле, чтоб не повторяться - "О Боги!Люди!из каких городов и регионов эта публика?!!!!может мы сошли с ума в Питере и Москве,зажрались,а кругом времена застоя и отсутствуют продукты в магазинах?!!!))))я такого ужаса не видела никогда:(((очереди под ресторанами за 30 мин до открытия,как только открывались двери,это стадо(простите,но по-другому описать увиденное невозможно),несется распихивая друг друга,чтобы набрать миски с клубникой и арбузами(и это в сезон фруктов в России),на днях поставили шоколадный фонтан,а он сломался или шоколад закончился ,я так и не поняла..так там менеджера вызвали и разборки устроили,как так!шоколада им не досталось!)))очереди за десертами,торты у детей из тарелок взрослые выхватывали..Причем ладно бы там лобстерами и устрицами кормили,я бы еще как-то этот ажиотаж поняла,но эти люди стоят в очередь за макаронами ,картошкой Фри,на завтраках за оладьями ,в обед за супом,и так постоянно.Итог таков,при достаточно большом выборе еды,поесть нам удалось в основном огурцы с помидорами,так как если вы интеллигентный человек,вы просто не сможете к остальному пробраться" ЧИСТЕЙШАЯ ПРАВДА. ПЛЯЖ - места на нем просто неттттттт вообще, ни в воде ни на песке, прийдя в 09.00 лежак не найти вообще. бармен на пляже наливает пиво макая в него свои пальцы, каждый ноготь из которого сьеден грибком, ну как его пить потом. после обеда бассейн - опять, места не найти ни в воде ни на берегу, в воде толпы людей , лежаков нет. только в дальней части бассейна в сторону моря никого нет, но там нет и лежаков, нужно тянуть с собою если найдете свободный, но там и тени нет, так что долго там на солнце не пролежишь. ПИТАНИЕ раньше в Венеции было супер, теперь я очень радовался когда давали хотя бы курицу. алкоголь ужас, пить можно только Текилу непонятного производства и правда было Martini dry - это единственный фирменный напиток, остальное все платное на мостике. К сожаление немного траванулась жена с ребенком, не знаем от чего толи бассейн толи питание, но последних два дня не ели ничего. мне повезло, а может текила помогла. что еще сказать, прикольная была дискотека 80-х, единственный +. это тоже с отзыва Юлии ез драйва.Девушки,обращаюсь к вам,если вы привыкли мыть голову и надевать на ужин красивое платье,вам точно не в этот отель!)))Голову я конечно мыла,но платья так и пролежали в номере.Просто смешно одеваться красиво,когда из окружающих песок пляжный на ужине сыпется ..поэтому шорты и майка вполне подойдут.Все с детьми,родители все под градусом,за детьми не следят,поведение не адекватное. и это правда. Иногда складывалось впечатление, что путевки в Венецию просто раздавали на улице, и все кто шли брали их))) как-то так. Очень жаль, что такой отель стал ЗАБЕГАЛОВКОЙ. Советовать никому не буду, каждому свое. Кстати на башню лучше идите пешком, когда с нее спускались на лифте, между 2 и 3 этажом он застрял, но правда минуты через 2 поехал- повезло)))) |
| Плюсы: | территория
пляж море |
| Минусы: | гиды
трансфер бары сервис |
| Отзыв: | Отель для тех кто впервые в Турции….
В продолжение темы, скажу, что в Турцию это была 10-я поездка! И может кто-то скажет,что я придираюсь ко всему, но постараюсь изложить объективную информацию! Заселение прошло в принципе без эксцессов, может они учли , что мы были с ребенком(1год). Номера действительно маловаты, запах сырости присутствует, но так было все чисто! Территория отеля очень красивая, архитектура замечательная! Это все порадовало! Теперь укажу конкретно минусы… главный ресторан трудно назвать рестораном это больше столовая, где ровно в 19:00 забегает туда табун людей, человек 80,а то и 100… шум…гам… куча заваленной еды на столах, а в последствии и не доеденной. Клубнику арбузы суши такое ощущение, что люди вообще ни когда не ели, очередииии… товарищи стыдно … это нас и отличает от европейцев, да они и не суются туда, где наши отдыхают ! Поэтому туда лучше ходить ближе к 21:00, ассортимент,конечно,будет беднее,но голодными не останетесь! Официанты уносят из под носа все, не важно доели вы или нет! Поэтому если вы взяли в тарелку баклаву и оставив на столе пошли за чаем, они ее точно унесут! И при чем не найти потом крайнего! Вино наливаю аж чуть ли не сверхом бокал, типа чтобы больше не приходили)) так де и другие спиртные напитки! Детского меню там нет! Все с приправами острое, т.е. на ребенка запасайтесь едой, пюрешками,кашами с дома (что я и сделала). Алякарты не пробиться, те кто ходил платно не очень были отзывы, так что мы не пошли! Но гастрэлэйшн активно их навязывают… и да кстати вообще не решают ни каких проблем, только и видно что курят без остановки, не очень приятные дамы. Бассейн общий так сказать и бар одно целое, больше половины уверенна где пили там и сходили…считаю это не гигиенично (это лично мое мнение). в баре на бассейне не готовят безалкогольных напитков (на что я спрсила почему так? Они ответили, что дети их выливают в бассейн! А извините соки они, что не будут выливать в бассейн???) А вот в баре на пляже коктейлей вообще не готовят!!!! Это дикость какая—то! Я впервые это вижу! Таким образом, если вы захотите например мохито безалкогольного, то придётся топать в лоби бар в главное здание, и брать там! Очень не продуманно! В номере чайник это была проблема котрую я так и не решила, у меня ребёнок есть ночью смесь, мне приходилось вызывать roomservies с горячей водой каждый день по нескольку раз, и ребенок мой естественно орал (бедные мои соседи) мин 5 они конечно приходили, но если отель вы позиционируете себя 5* такую мелочь вроде , но надо было продумать! Анимация слабовата, но кто хотел веселиться, им это удавалось! Чувствовала себя как будто в Ялте действительно, как писала девушка до меня))) Отдельно хотелось упомянуть об встречающей стороне это фирма Destination думаю будущего мало у них. Очень не ответственный гид, из-за того, что мы не пришли на встречу с ним выслушивать его навязывания на экскурсии и магазины и поливания грязью других гидов и туроператоров ( что они такие хорошие и у них все дешевле, а у других дорого) , они не включили на в списки вылетающих за сутки до вылета! И трансфер вместе с ним приехал за 2 мин собрал всех тех кто выслушивал его и ездил с ним и уехал без нас! Хотя мы сидели в лоби и он даже не прошелся и уехал зная, что забрал с отеля на 3 человека меньше! Это для нас был шок да еще и мы с маленьким ребенком… в итоге мы приехали на такси (спасибо большое ребятам с ресепшена, позвонили,договорились молодцы прям!) Так, что будьте бдительны с этими гидами у них одна цель раскрутит вас на $$$ , а если не получается то могут и отомстить)) Всем хорошего отдыха! Желаю,что бы вы с этими минусами не столкнулись! Но в этот отель мы, конечно, не вернемся и знакомым его не посоветуем! |
| Плюсы: | интернет
территория |
| Минусы: | слишком много |
| Отзыв: | Жесть.....:((((((.
Отдыхали с супругом с 27.05 по 7.06.Скажу честно,я первый раз в жизни решила написать отзыв,так как хочу помочь приличным людям не встрять,как получилось у нас .Мы посетили множество стран и отелей,всегда отдыхаем в 5*,но в этот раз мы просто в ужасе,этот отель по нашей оценке -3*.Начну с заселения.Мы приехали в отель в районе 10.30 утра,нам предложили пройти позавтракать на поздний завтрак и затем подождать в лобби баре,все ок,так как во всем мире заселяют с 14.00,поэтому мы адекватно готовы были подождать.Радости не было предела,когда вернувшись с завтрака,нам сообщили ,что наш номер готов.Зайдя в номер я была в шоке,маленькая комнатушка,старая мебель,запах плесени из шкафа,очень тесная ванная комната,и апофеоз всего-2 раздельные кровати,которые невозможно сдвинуть ,так как изголовья прибиты к стене.Мне 30,мужу 34,и нам явно еще необходима 2-ух спальная кровать,молодые пары меня поймут:)В ваучере у нас был указан pool-side sea view ,море можно было разглядеть в бинокль ,как потом выяснилось,у них не существует номеров с видом на море,таково расположение отеля.Мы срочно позвонили на рецепшен ,и попросили заменить номер ,хотя бы дать смежную кровать,мы готовы были заплатить,но нам заявили что все номера с раздельными кроватями.2 часа беготни супруга,и вот -чудо!Этажом выше обнаружился номер с 2-ух спальной кроватью,нам его отдали слава Богу.Разместившись,мы решили прогуляться по территории.Хочу отметить,что единственные плюсы данного отеля-это большая красивая зеленая территория ,очень чисто,много сосен,широкая пляжная линия,достаточно чистый песок,неплохой wi-fi даже на пляже.И это из плюсов все.Прогулявшись мы решили зайти в spa ,и посмотреть спорт зал,так как я занимаюсь почти каждый день.Зал -жесть.Очень тесный,5 тренажеров,душно,грязно,орет музыка одна и та же постоянно,открывается почему-то в 8.30 утра,слава богу на территории дорожки для бега хотя бы были,и хоть какая -то анимация(муж играл в волейбол ,водное поло в бассейне).Вода в бассейне без подогрева кстати.В этом году и в Турции зима до июня,море прогреваться стало к концу нашего отпуска,так что бассейн был востребован,но тоже холодный .Вернусь к Spa,там работают русскоговорящие барышни ,вежливые,сделали вроде как скидку.Я взяла 5 балийских массажей и муж 3 мануальных .Мне обещали что будет делать все 5 массажей замечательная балийка (и она к слову правда отличный мастер ),но почему то второй массаж мне делала толстая турчанка(якобы все азиатки на мед осмотре в этот день,вот попробуйте турчанку -она вау),которая в результате чуть не сломала меня ,потом я ночь от болей не спала:(((после моего негативного отзыва ,массажи исправно делала девочка с Бали.Мужу порекомендовали "супер" мануальщика Диму,но в результате был Дима,затем Вася ,а потом и вовсе какая-то девушка.Так ему никто из них и не помог от боли в спине..короче колхоз,спа не на 5 *..хотя цены как у нас в хороших Спа ,мы из Питера ,у нас цены высокие на данный тип услуг.Шокировало также то ,что в отеле только русские,я как-будто в Ялту приехала,кругом русская музыка,персонал не говорит по английски,по-русски с трудом.Номер убирают плохо,всегда оставляли чаевые,но то полотенца не положат,то воду забудут,постельное белье за 11 дней поменяли один раз..ужас((Ну и перейду пожалуй к самому ужасному пункту-Питание.Отель на системе ultra all in ,то есть есть можно везде и всюду чуть ли не 24 часа.О Боги!Люди!из каких городов и регионов эта публика?!!!!может мы сошли с ума в Питере и Москве,зажрались,а кругом времена застоя и отсутствуют продукты в магазинах?!!!))))я такого ужаса не видела никогда:(((очереди под ресторанами за 30 мин до открытия,как только открывались двери,это стадо(простите,но по-другому описать увиденное невозможно),несется распихивая друг друга,чтобы набрать миски с клубникой и арбузами(и это в сезон фруктов в России),на днях поставили шоколадный фонтан,а он сломался или шоколад закончился ,я так и не поняла..так там менеджера вызвали и разборки устроили,как так!шоколада им не досталось!)))очереди за десертами,торты у детей из тарелок взрослые выхватывали..Причем ладно бы там лобстерами и устрицами кормили,я бы еще как-то этот ажиотаж поняла,но эти люди стоят в очередь за макаронами ,картошкой Фри,на завтраках за оладьями ,в обед за супом,и так постоянно.Итог таков,при достаточно большом выборе еды,поесть нам удалось в основном огурцы с помидорами,так как если вы интеллигентный человек,вы просто не сможете к остальному пробраться.После 9 вечера народу в ресторане меньше,но есть уже совсем нечего:(Ходили в рыбный Аля-карт,стоит копейки,14 долларов с человека,еда невкусная,зато тихо и никто в спину не толкает тарелкой:)))тоже самое на пляже,лежаки занимают с 6 утра,поэтому если решитесь на этот ад,там есть VIP беседки с индивидуальным обслуживанием и лежаками за 50$ в день.По вечерам дискотека,и шоу программа,молодежи там делать нечего,неинтересно и без драйва.Девушки,обращаюсь к вам,если вы привыкли мыть голову и надевать на ужин красивое платье,вам точно не в этот отель!)))Голову я конечно мыла,но платья так и пролежали в номере.Просто смешно одеваться красиво,когда из окружающих песок пляжный на ужине сыпется ..поэтому шорты и майка вполне подойдут.Все с детьми,родители все под градусом,за детьми не следят,поведение не адекватное,персоналу тоже плевать..Еще много всего ,но просто уже устала писать))у кого есть еще вопросы по этому отелю,готова ответить)Итог:НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! |
Venezia Palace Deluxe Resort 5* отзывы:
Возможно Venezia Palace Deluxe Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Venezia Palace Deluxe Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Antalya Adonis 4*
Средняя оценка —Отзывы — 91Сохранить
-
Liberty Hotels Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 636
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 730
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 115
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
