Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Silence Beach Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Silence Beach Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Silence Beach Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Silence Beach Resort 5*
| Плюсы: | Мороженое |
| Минусы: | Сервис
еда чистота |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель однозначно.
Отдыхала в этом отеле с двумя детьми! Заселили нас не сразу, хотя попросила об этот т.к. у ребенка была температура 39 и у него вообще не было сил сидеть. Часа через 3 дали номер на чердаке!Да да, именно на чердаке! Где была солнечная сторона и дышать вообще не возможно было. Вся мебель и кондиционер были убитыми. После обращения на ресепшен дали номер на первом этаже, с отличным ремонтом но в два разе меньше чем должен был быть. На троих. Дополнительное место у них это ни кровать как в нормальных отелях типа сириус делюкса, и раскладное кресло, разобрав которое остальным нужно будет только перепрыгивать. Уборка номера была каждый день. Но вот с едой и дальнейшим обслуживанием полная беда! Стаканы, тарелки и приборы...... были все в залипшей еде. Они считались чистыми.... Это страшно просто! После этого отеля, первый раз такое вообще, мы приехали с живностью в животе!!!! Хорошо мы сразу это обнаружили, т.к. через 4 дня был заезд в лагерь! Перед которым и сдали анализы! а перед поездкой в Турцию детей тоже только забрала из лагеря под Управлением Делами Президента! Там поймать их не могли, т.к. сама работаю в санэпиднадзоре и выезжали на проверку и прием детей в заезд! Два дня назад забрали детей как раз и специально сдали сразу опять анализы, чтобы уж наверняка! Все чисто! Еда жуткая! Супов нет нормальных! все супы разведены из сухих порошков! Увы видела лично! Есть рыба, да. Дорадо. Но есть ее невозможно! Если рискнете поехать убедитесь сами! Все пересушенное! Мяса почти нет! Сладостей тоже. Все одинаковое только украшения разные! единственный плюс детям- большой выбор мороженого! Официанты очень грубые! По утрам не приносят за столик чай, кофе. На пляже и у бассейна нет холодильников с холодной водой! чтобы взять воду, детям нужно было отстаивать общую очередь из взрослых стоящих за алкоголем! Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привет Анапа.
Здравствуйте. Обычно не пишу отзывы, но тут не могу не поделиться) Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми. Ехать до отеля 2.5 часа. Первое впечатление от отеля попал на курорты Краснодарского края. Нет, я ничего против не имею данных курортов, однако кол-во русских зашкаливает (процентов 90-95). А теперь про сервис и его уровень. Оплатив за две недели отдыха 260 тыс, получили: Комнату удивительно маленького размера, кровать, плюс дополнительно раскладной диванчик и кресло раскладное, проход между всей мебелью узенький и коротенький,называет Child. Шум от соседнего отеля добил расселение окончательно. Шумела какая-то установка кондиционирования, огромная система. И днем и ночью, с перерывами в часа два. В номере не убирались, раз пять подходили сами на ресепшн, просили убрать хотя бы песок и принести полотенца чистые, заметьте мы с двумя маленьким детьми. Питание в ресторане основного отеля меня совсем не порадовало. Фруктов мало, пахлавы нет, колбаса жареная на ужин.... Мы не привередливые в еде, но явно не до такой степени. Ресторан возле домиков lake намного лучше, комфортная обстановка и еда приличнее, однако узнали мы о нем спустя 5 дней. Пляж большой, вход в море с какими-то камнями-плитами на дне. Не приятно, постоянно ногами ищешь место, куда бы встать комфортно. В баре у бассейна алкоголь наливают в бумажные стаканы, есть однако и импортный виски, неплохое шампанское. Вкусное мороженое. Парк аттракционов явно требует ремонта и реконструкции. Карусели очень старые, страшно на них кататься, еще и за свои же деньги. Мое впечатление больше ни ногой в данный отель, друзьям не советую. Отдыхали в предыдущие разы Tui Magic life waterworld, Barut sorgun - это те места, куда хочется вернуться. Надеюсь отзыв был полезен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5* точно.
Отдыхали с семьей и ребенком 3 лет в отеле в период с 6 до 16 июля. Номер был 8201 - домик у озера на 1 этаже. Сразу оговорюсь, что пишу отзыв, основываясь на реальные факты и наше впечатление по окончанию отдыха. ЗАСЕЛЕНИЕ. Тк вылет был поздним, то в отель мы приехали в час с чем-то ночи. На респешене заполнили анкету с фамилиями, датами рождения и тд. Выдали нам карточку от номера, небольшая машинка довезла нас до домиков. И тут оказывается, что нам дают номер на 2 этаже без прямого выхода в бассейн. Мы уставшие с ребенком возвращаемся назад. На ресепшине еще раз посомтрели наш ваучер и без извинений поменяли на номер на 1 этаже. Еще спросили, хотим ли мы есть, мы сказали, что да, мы голодные, но на этом и всё закончилось. Еду не принесли и не предложили, куда можно пойти покушать хотя бы взрослым, тк ребенок спал на руках. Так мы со второго раза заехали в номер. НОМЕР. Читала, что в главном корпусе в некоторых секторах был сделан ремонт. Мы ехали не в номере сидеть, а на море, поэтому требований к номеру особо не было. Но не стабильно работающий кондиционер, старая пошарпанная мебель, куча сколов для 5* я считаю не позволительно. Уборка номера была каждый день, но я бы не называла это уборкой, скорее так, кровать перестелили и пол освежили. В углах был слой пыли, косточки от абрикосов не выбрасывались, волосы в душе убирались через раз. Возле раковины тоже не протирались. Балкон убирался раз в пару дней. Мини бар пополнялся ежедневно. WI-FI: Его не было на домиках у озера вообще. В главном корпусе кое- как работал, но позвонить по вайберу и поговорить толком не удавалось. При заселении нам его сразу не подключили: забыли указать пароль (наши даты ДР) ЕДА. Ну по еде я не ожидала конечно раков, креветок и вообще морепродуктов, как писали. На завтрак я не знала, что сама есть и что давать ребенку. Из каш была только овсяная на молоке, но овсянка не разваренная, а просто залитая молоком, то есть была полусырая. 2 раза был турецкий омлет (обычный омлет с помидорами и с остринкой), а так это яйца жаренные, вареные 2 минуты и яичница. Зато разных булок была куча. Да, были фрукты. На момент отдыха - сливы, яблоки, груши твердые и вяжущие, абрикосы твердые, но сладкие, арбуз. На обед был 1 вид супа, пару раз были даже вкусные (овощной и чечевичный). Из горячего, что на обед, что на ужин была жареная рыба - в основном скумбрия, 3 раза была дорадо и 1 раз сибас. Скумбрию зажаривали так, что она была сухая. Из гарниров - рис каждый день, он был вкусный, пару раз картофельное пюре, оно было химозное и ооочень густое, баклажаны тушеные, горошек тушеный и пару раз цветная капуста на пару. Из мяса в основном курица почти во всех проявлениях: жареная на гриле, тушеная, на вертеле (как шаурма). Индейка была и телятина. В принципе, еда неплохая на обед и ужин, но разнообразия за неделю я не увидела. Что касается перекусов: время было поставлено таким образом, что ты или возле бассейна у основного корпуса или на пляже. Но как правило духота начиналась с 11 и до 5 и если кто с детьми, то в это время дети или спали или были в номере. По перекусам тоже не во всех ретсоранах была еда. В Анатолий, где мы кушали, был только завтрак, обед и ужин. Перекусы были на пляже с 12 до 5-6 вечера, возле основного бассейна, тоже с 12 утра. Обед начинался в 12,30. То есть те, кто живет в домиках и захотят перекусить в часиков 3-4, то это идти по пеклу к главному корпусу, а это минут 10 или до пляжа, это минут 15 МОРЕ. Нам не повезло с морем. Первый день волны были небольшие и относительно чистая вода. Заход, как и писали, галька. Причем камни на входе в море и в самом море. Мы купались справа от пирса. Слева - такие булыжники острые, что легко можно пораниться. Начиная с третьего дня нашего отдыха волны были огромные, причем несколько раз взрослых сбивало с ног и как результат - синяки и подертые ноги от камней. Ребенок естественно боялся таких волн, да и пару раз прокатившись по камням вообще не особо хотел заходить в море. С лежаками тоже вопросы. Люди с вечера занимали лежаки, кинув на них полотенце, поэтому придя на море к 8,30-9 утра найти свободный лежак была проблема. Причем люди, занявшие лежаки таким образом, приходили после 10 утра. Бар на море был, работал с 10 утра. По спиртному там наливали пиво, вино, водку. То есть коктейлей не делали ни алко ни безалко, ни молочных. От домиков до моря идти минут 15 через главный корпус. АНИМАЦИЯ. На анимацию мы ходили только детскую, поэтому напишу про нее. Каждый день одно и тоже, детям вроде и весело было, но я бы сказала это для возраста 5+ ЛУНОПАРК, АКВАПАРК. При въезде в отель нам дали 5 билетиков в лунопарк. Работали почти все аттракционы, ребенку понравилось. Но большинство аттракционов требовало присутствие взрослых, поэтому 5 билетов не хватило. 10 билетиков стоило 10 евро или 12 уе. Аквапарк работал тоже в самое пекло. С 12 вроде и до 6 вечера. Поэтому мы успели сходить в него за пол часа до закрытия. Горки обычные, не страшные, так что тем, кто боится водных горок, можно смело кататься) РЫНКИ. На территории отеля есть мини маркеты. Цены конечно там немаленькие, торговаться не хотят. Если выйти из отеля и свернуть налево, то там есть мини рынок с более менее адекватными ценами. Для примера, кожаная куртка на территории отеля стоила с ценой "только для тебя, красавица" 350евро, на рынке точно такая же 220уе и если сторговаться, то еще и дешевле. Поэтому все сладости, надувные матрасы, водные пистолеты, очки типа рей бенов и тд можно покупать на рынке за территорией отеля. P.S. Отдых есть отдых и мы отдохнули конечно же, но за такие деньги мы ожидали большего. Возможно, кому-то повезло больше, |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет. Отдыхали в данном отеле в июне 2019, С 2.
Всем привет. Отдыхали в данном отеле в июне 2019, С 2 детьми ( 1 год и 4 года) Что сказать если кратко... Территория правда большая. Очень хороший аквапарк, огромный бассейн .Всегда можно найти столик и на ужин и на обед. Еда нам видимо не очень повезло , так как особого разнообразия за 10 дней не было. Голодным конечно же не будешь .. Но чтобы что то выделить такого нет.. Анимация ну Очень слабая.. первый раз такое, что сказать ну просто не чего. Что по поводу детей в данном отеле . Мы подцепили ротавирус на вторые сутки Если с маленьким у нас ещё все обошлось, был только понос ( простите) через денёк как не в чем не бывало. То старшую рвало трое суток .. Только после капельницы в больнице пошла на поправку.,, Поэтому не понимаю почему не в одном отзыве нет про это не слова. Очень часто наблюдали детей в полуобморочном состоянии... Если кто то думает , что мы сами виноваты . Что если подытожить, я бы не рекомендовала ехать в данный отель с детьми, да и взрослым тоже.. Не стоит портить себе отдых. |
| Плюсы: | Еда наверное
территория |
| Минусы: | Персонал
грязь состояние жилого фонда |
| Отзыв: | Двоякое впечатление от отеля.
Отдыхали семьей с ребенком 3 года, брали трансфер от аэропорта и менее чем через час после получения багажа были в отеле. Первое же впечатление было двояким, забрали багаж прямо из машины, это плюс, правда сидели и ждали его в номере после заселения минут 20. На ресепшене, как и во всем отеле мало кто говорит и понимает русский или английский язык, это продолжалось на протяжении всего отдыха, с 1 по 14 июня. Заселили в номер в главном корпусе на последнем этаже, номер после ремонта, однако ремонт посредственный, из душевой кабины льет на пол, дверь закрывается только с разбега и прочие мелочи. Номер с видом на соседний отель пришелся как нельзя кстати, было плохо слышно дискотеки, что с ребенком не мало важно. Большой минус последнего этажа отсутствие крыши на балконе, утром можно наступить в грязную лужу и поиметь такие же плавки, оставленные с вечера на просушку - с крыши дождем смывает пыль и вся грязная вода льется на пол, столик, стулья, оставляя после высыхания грязь. Как я уже говорил, номер после ремонта, чего не скажешь о корпусе и об отеле в целом. Эстетического удовольствия вы здесь не получите, если вам это важно, на голову штукатурка вроде бы не сыпалась, но повсюду все в трещинах, в разгар сезона рабочие штукатурят стены и колонны,клеют плитку,в том числе в бассейне рядом с отдыхающими, что немного портит впечатление об отеле. Кухня понравилась, бар тоже. Каждый день одно и тоже, но за счет неплохого выбора в целом не плохо. Иногда бывали креветки, шашлык, всего и не вспомню, и не все удалось попробовать - очереди, очереди и еще раз очереди, а зная наших (коих не более половины в отеле, кстати) каждый набирает по три тарелки тех самых креветок, в итоге не всем желающим достается. Кормежка открыта почти всегда хоть где нибудь. Мороженное, детский буфет, аля карты, все на уровне. Отель не справляется с количеством постояльцев, это факт, при чем не по вине работников, а по площади ресторанов. Банально не хватает мест. В главном ресторане с этим хуже всего, благо есть второй ресторан. Про бары отдельная песня,как я уже говорил языковой барьер и отсутствие навыков бармена у человека за стойкой, по рецепту на бумажке готовятся коктейли(почему то всегда разные на вкус), а значит долго, а значит очередь, банально за водой или детским молочным коктейлем можно простоять вечность. Бассейны. Кто то насчитал аж 14, по факту три. Аквапарк, крытый бассейн, основной бассейн. Везде ржавчина и плесень, бассейны не убираются, местами объедки лежат несколько дней. Глубина разная - 30, 50 , 150, 180 см. С ребенком или в лягушатник, где скучно или в крытый бассейн, где самая грязь, или на море, если позволяют волны и скопление отдыхающих. На горки вдвоем с ребенком не пускают, одному в три года еще рано, так что облом и много слез, учтите это. Вообще развлечений не много, анимация на троечку, лунапарк 80х годов строился как и многое в этом отеле уже в сезон на глазах отдыхающих, с помощью турецкого мата и сварочных аппаратов, если переживаете за жизнь и здоровье себя и детей, там делать не чего, разве что на машинках покататься. В амфитеатре иногда неплохое шоу. Обслуживание номера заслуживает внимания, то одно полотенце, то три, звонки на ресепшн не помогают, вазу для цветов несли неделю, пока они не завяли, так и не принесли. Вайфай ловит кое-где, в основном только в номере. Территория не очень большая, за забором ничего интересного, пляж галька, в море валуны, домики на озере смотрятся красиво, но не могу сказать на сколько комфортно там жить. Можно бесконечно описывать плюсы и минусы... В целом отдохнуть можно неплохо, если приспособится. На лифты очередь, за едой и напитками тоже, с лежаками могло быть получше, отель устал, персонал тоже, а впереди еще весь сезон, печально. Отдыхали в отелях-соседях, в той же ценовой категории, пожалели что не поехали туда опять. |
| Плюсы: | Реновированные номера в главном корпусе |
| Минусы: | 1) Чуть не погиб ребёнок из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (упал с высоты полутора этажей на бетонную плитку с бордюром) !!!
2) Еды мало, она плохого качества, нет разнообразия, она из полуфабрикатов, отель экономит на всём-всём-всём. 3) Пляж чрезвычайно короткий, на 1/2 части пляжа – опасный скальный выход, мешающий входу в море, можно сломать ногу/голову, постоянные сильные волны. Вода в море грязная - с пленкой, пеной, листьями, ветками. На пригодной части пляжа очень высокая концентрация отдыхающих. 4) Номера – 1/2 номеров не обновлена, если заселитесь в обновлённый номер – повезёт, если в старый номер – не повезёт…. В старых номерах всё затёртое, ковролин в пятнах и т.д. (почитайте отзывы про этот отель на сайте «на негативе.ру» - к сожалению, всё там сказанное – правда!) 5) С 21- 00 (и до утра) начинается жуткий, крепкий, УСТОЙЧИВЫЙ ЗАПАХ НАВОЗА на ВСЕЙ территории отеля, достающий до 7-го этажа!!! 6) Нет браслетов, нет охранников, - никакой безопасности на территории отеля!!! 7) ВАФ-ФАЙ ужасен!!! Он плохо работает В НОМЕРЕ И НА РЕЦЕПЦИИ! В остальных местах он ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!! 8) ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ после 14 дней «отдыха» – грязный, запущенный, заброшенный, разваливающийся отель, из которого выжимают последние соки, не вкладывая ни копейки. 9) КОРАЛ – ТРЕВЕЛ СОРВАЛ НАМ ОБРАТНЫЙ ВЫЛЕТ |
| Отзыв: | Ужасный отель и ужасный оператор – Корал Тревел! Это БЫВШАЯ пятёрка, которая СКАТИЛАСЬ ДО ПОШАРПАННОЙ ТРЁШКИ! После т.н. «отдыха» в этом отеле ВООБЩЕ расхотелось ездить в Турцию…. В отеле останавливаются МЕСТНЫЕ турки – а это говорит о НИЗКОМ УРОВНЕ ОТЕЛЯ! У бассейна заводят шансон, а посетители бара обращаются к официанткам «Эй девка»….
Я сначала начиталась липовых «позитивных» отзывов с «ТОП ХОТЕЛС» и решила выбрать этот отель. Когда потом прочитала отзывы на сайте «на негативе.ру» ужаснулась, но было уже поздно!!! К сожалению, всё негативное про этот отель оказалось правдой……. Всё было бы ничего, если бы этот отель стоил ровно вполовину дешевле, но для своей цены он просто НЕПРОСТИТЕЛЬНО ПЛОХ!!!! Кратко: 1) Чуть не погиб ребёнок из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (упал с высоты полутора этажей на бетонную плитку с бордюром) !!! 2) Еды мало, она плохого качества, нет разнообразия, она из полуфабрикатов, отель экономит на всём-всём-всём. 3) Пляж чрезвычайно короткий, на 1/2 части пляжа – опасный скальный выход, мешающий входу в море, можно сломать ногу/голову, постоянные сильные волны. Вода в море грязная - с пленкой, пеной, листьями, ветками. На пригодной части пляжа очень высокая концентрация отдыхающих. 4) Номера – 1/2 номеров не обновлена, если заселитесь в обновлённый номер – повезёт, если в старый номер – не повезёт…. В старых номерах всё затёртое, ковролин в пятнах и т.д. (почитайте отзывы про этот отель на сайте «на негативе.ру» - к сожалению, всё там сказанное – правда!) 5) С 21- 00 (и до утра) начинается жуткий, крепкий, УСТОЙЧИВЫЙ ЗАПАХ НАВОЗА на ВСЕЙ территории отеля, достающий до 7-го этажа!!! 6) Нет браслетов, нет охранников, - никакой безопасности на территории отеля!!! 7) ВАФ-ФАЙ ужасен!!! Он плохо работает В НОМЕРЕ И НА РЕЦЕПЦИИ! В остальных местах он ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!! 8) ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ после 14 дней «отдыха» – грязный, запущенный, заброшенный, разваливающийся отель, из которого выжимают последние соки, |
| Плюсы: | РЕНОВИРОВАННЫЕ НОМЕРА В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ
РЕНОВИРОВАННЕ НОМЕРА |
| Минусы: | ПЛОХАЯ ЕДА; РАЗВАЛИВАЮЩИЕСЯ СТЕКЛЯННЫЕ ОГРАЖДЕНИЯ; НЕТ БРАСЛЕТОВ; СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД В МОРЕ; УЗКИЙ ПЛЯЖ; ПОСТОЯННЫЕ ВОЛНЫ; С ВЕЧЕРА ДО УТРА ЕДКИЙ ЗАПАХ НАВОЗА. |
| Отзыв: | УЖАСНАЯ, ОПАСНАЯ ДЛЯ ЖИЗНИ, ПОШАРПАННАЯ ТРЁШКА.
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ И УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ! Это БЫВШАЯ пятёрка, которая СКАТИЛАСЬ ДО ПОШАРПАННОЙ ТРЁШКИ! После т.н. «отдыха» в этом отеле ВООБЩЕ расхотелось ездить в Турцию…. В отеле останавливаются турки – а это говорит о НИЗКОМ УРОВНЕ ОТЕЛЯ! У бассейна заводят шансон, а посетители бара обращаются к официанткам «Эй девка»…. Я сначала начиталась липовых «позитивных» отзывов с «ТОП ХОТЕЛС» и решила выбрать этот отель. Когда потом прочитала отзывы на сайте «на негативе.ру» ужаснулась, но было уже поздно!!! К сожалению, всё негативное про этот отель оказалось правдой……. Всё было бы ничего, если бы этот отель стоил ровно вполовину дешевле, но для своей цены он просто НЕПРОСТИТЕЛЬНО ПЛОХ!!!! КРАТКО: 1) Чуть не погиб ребёнок из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (упал с высоты полутора этажей на бетонную плитку с бордюром) !!! 2) Еды мало, она плохого качества, нет разнообразия, она из полуфабрикатов, отель экономит на всём-всём-всём. 3) Пляж чрезвычайно короткий, на 1/2 части пляжа – опасный скальный выход, мешающий входу в море, можно сломать ногу/голову, постоянные сильные волны. Вода в море грязная - с пленкой, пеной, листьями, ветками. На пригодной части пляжа очень высокая концентрация отдыхающих. 4) Номера – 1/2 номеров не обновлена, если заселитесь в обновлённый номер – повезёт, если в старый номер – не повезёт…. В старых номерах всё затёртое, ковролин в пятнах и т.д. (почитайте отзывы про этот отель на сайте «на негативе.ру» - к сожалению, всё там сказанное – правда!) 5) С 21- 00 (и до утра) начинается жуткий, крепкий, УСТОЙЧИВЫЙ ЗАПАХ НАВОЗА на ВСЕЙ территории отеля, достающий до 7-го этажа!!! 6) Нет браслетов, нет охранников, - никакой безопасности на территории отеля!!! 7) ВАФ-ФАЙ ужасен!!! Он плохо работает В НОМЕРЕ И НА РЕЦЕПЦИИ! В остальных местах он ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!! 8) ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ после 14 дней «отдыха» – грязный, запущенный, заброшенный, разваливающийся отель, из которого выжимают последние соки, не вкладывая ни копейки. 9) КОРАЛ – ТРЕВЕЛ СОРВАЛ НАМ ОБРАТНЫЙ ВЫЛЕТ ПОДРОБНО: 1) ОПАСНЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ!!! – ЧУТЬ НЕ ПОГИБЛА ДЕВОЧКА 4-5 лет!!! Из-за старых, разваливающихся стеклянных ограждений (см.фото) ! Она упала с высоты полутора этажей на бетонный пол и бордюр! Слава богу, обошлось переломом ребер, сотрясением мозга и порезами, но она могла просто погибнуть!!!! Отель экономит на ВСЁМ (!!!) Нет браслетов, нет охраны – кто хочешь приходи, что хочешь – бери!!!!! Мы зашли посмотреть территорию соседнего отеля «Turan Prince World Hotel» - так их охранник нас сразу завернул, уже при входе на их территорию отеля. В Сайленсе сидит один охранник в центре территории отеля и всё…. 2) ЗАСЕЛЕНИЕ: Только на рецепции сотрудники знают русский язык. Первый менеджер, который занялся нашим заселением, предложил нам номер с запахом из сортира, когда попросили поменять номер, менеджер сказал, что он на нас «обиделся» (афигеть можно, хочешь обижаться – сиди дома). Второй менеджер предложил нормальный номер, который мы и выбрали. Предложили ему на карман 10 $, но он отказался, (там у них камеры стоят), и чаевые он нам рекомендовал оставить в специально отведённой «коробке для чаевых». Номера смотреть никто не провожает, но, слава богу, что есть мальчики, которые потом помогают донести чемоданы. Номер нам достался в обновлённой половине главного корпуса. Мы оплачивали самые дешёвые номера в Эко-клубе, но он был на ремонте. Дорогие туристы – когда видите надпись про отель, что он «реновирован» в таком-то году, ВСЕГДА УТОЧНЯЙТЕ, что именно они реновировали!!! Они могут скамейки и плитку на территории поменять, оставив старым номерной фонд и гордо написать, что отель «реновирован». В Сайленсе реновировали ровно половину номеров главного корпуса (корпуса – D,E,F,G), «дома у озер» остались без ремонта, Эко клуб был закрыт на ремонт. 3) НОМЕР: Номер симпатичный, всё новое, даже стильное, на полу ламинат и плитка (какое счастье), новая двуспальная кровать с единым твёрдым, но удобным матрасом! Постельное бельё и полотенца, конечно, не новые, но приемлемого состояния и чистоты. Холодильник хорошо холодил и незаметно работал. Как и было сказано туристами до нас – НЕТ СУШИЛОК ДЛЯ ПОЛОТЕНЕЦ И ВЕЩЕЙ ни в ванной, ни на балконе (!!!). Мы взяли с собой верёвку и растянули её на балконе, как и многие наши коллеги по несчастью (см. фото). В ванной – очень мало места для косметики, полотенец и вещей! Номер для двоих, но вешалки рассчитаны только НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА – вешалка только для одного ручного полотенца, только для одного халата. Посушить банные полотенца тоже негде!!! Вытяжки в ванной нет, полотенца не сохнут, а киснут. Вода из крана текла вроде нормальная, но ОТЧЁТЛИВО ПАХЛА ХЛОРКОЙ! Это конечно хорошо, но немного перебор. В комнате – всё, вроде, симпатично, но – электрическая розетка у изголовья только с одной стороны кровати!!! То есть телефон с комфортом может зарядить только один гость….. В шкафу есть штанга для развешивания вещей, НО НЕТ ПОЛОК ДЛЯ РАСКЛАДЫВАНИЯ вещей!!! Итого – вещи хранили на диване, так как в шкафу их просто не на что положить… (см. фото номера). Кондиционер работал, но чрезмерно холодил и работал циклами – поработает и останавливается. Когда воздух нагреется, он снова включается и это очень мешало спать!!!! А спать с открытой дверью на балкон было невозможно – с вечера и до утра крепко, конкретно, отчётливо, ужасно, на весь отель (!!!) ВОНЯЛО НАВОЗОМ!!!!!! Видимо рядом располагалась ферма…. Открыть окно на ночь нельзя было еще по одной причине – так как территория отеля очень узкая, то совсем рядом – технические сооружения других отелей – рядом оглушительно шумел какой-то агрегат отеля Selge Beach Resort & Spa. Напротив отеля – ДВЕ МЕЧЕТИ!!!! То есть в 4-00 утра начиналось громкое пение муллы…. 4) УБОРКА В НОМЕРЕ: Убирались каждый день, бельё и полотенца вроде были сносными. Но качество уборки, конечно, не соответствует своему названию! Уборщица одной и той же шваброй подметает ВСЕ номера, просто сметая сухой сор и равномерно распределяя всю грязь по всем номерам. Зная плачевное качество уборки в отелях, я захватила с собой резиновые перчатки и одноразовую тряпку, чтобы самой убрать номер и быть уверенной в его чистоте. На тряпку, после протирки пола, было страшно смотреть – она была серо-коричневая (см. фото). Однажды я понаблюдала за этой «уборкой» – уборщица теми же руками, что моет пол, унитазы, собирает сор с пола, вытряхивает мусорки – теми же руками она (не моя их) меняет вам постельное бельё и кладёт чистые полотенца!!!!! Имейте это ввиду!!! Балкон не мыли ни разу – как там был разлит кофе, лежали птичьи какашки на перилах (см.фото) – всё так и оставалось весь отдых. Один раз, после чаевых, нам протёрли самые явные пятна от кофе на балконе. Слава богу, мы совершенно не слышали русских соседей! Но, когда через стенку заселились немцы, – шуму прибавилось – было впечатление, что они там крушили мебель и до ночи трепались на балконе со всей громкостью своего неблагозвучного языка. Наших друзей заселили в старый, не реновированный, корпус L. Корпус расположен над столовой, и им постоянно пахло едой! Это был последний по счёту номер. Про них уборщицы постоянно забывали, не приносили туалетную бумагу, не убирали коридор, (там накакали кошки, и эти какашки там так и лежали несколько дней) … Друзья три раза (!!!) обращались на рецепцию по поводу уборки и отсутствия туалетной бумаги для 4-ёх (!!!) гостей, но ничего не менялось!!! В итоге, когда у сына нашей подруги началась аллергия на кошек, наших друзей переселили в «дома у озера». Там конечно получше (наши друзья рассказали, что полотенца там просто супер-новые, пушистые – то есть в этом отеле разные уровни обслуживания в разных корпусах), но эти «Лейки» еще не видали реновации и были немного пошарпаны (см. фото). В соседнем (через стенку) в номере прямо в сезон делали ремонт!!!! 5) ОБЩИЕ МЕСТА В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ: Стены в коридорах в нереновированной части главного корпуса потрепанные, в трещинах и т.д. (см. фото) А) ЛИФТ: лифт в этом отеле – это отдельная печальная глава! «Пока доедешь до номера, отпуск кончится».(С) Попасть в лифт – крайне сложно, на нём постоянно катается обслуживающий персонал!!! Они загружают в лифт тележки с бельём, мусором, малярными красками, хлоркой для бассейна – то есть всё некрасивое, что надо прятать от глаз гостей, – всё это демонстративно возится в лифте. (см. фото). Мы старались спускаться и подниматься на 7-ой этаж пешком, так как так получалось быстрее!!! Б) СОТРУДНИКИ: До этого я отдыхала в 4-ёх турецких отелях (4 и 5 звёзд: Marti Resort 5*Мармарис, Perre La Mer Hotel 5*Кемер, Splashworld Pegasos World 5*Сиде, PALOMA Paradise Beach 4*Сиде, Титреенгёль). Но нигде, нигде не было ТАКОГО большого количества обслуживающего персонала. Этого обслуживающего персонала было ТАК МНОГО, и вёл он себя ТАК ШУМНО и заметно, что ты себя чувствовал лишним и мешающим элементом на этом празднике жизни обслуживающего персонала! Отель нещадно экономит на зарплате сотрудников – в этом отеле окна мыл афро-американец!!! То есть - за те копейки, которые они готовы платить за эту работу, готов трудиться только бедный афроамериканец, которого каким-то непонятным образом занесла нелёгкая в Турцию….. Жаль, я его не сфотографировала! В) ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТУАЛЕТЫ: на территории отеля – грязные, вонючие, пошарапанные (см. фото). Г) КОШКИ: Во всех других отелях Турции, где я была – всегда жили кошки, но никогда (!!!) никогда не пахло кошками! В непосредственной близости от рецепции бедная кошечка, на туалет для которой жадные владельцы поскупились, вынуждена была какать на диван! Она честно пыталась убрать за собой, закапывая свои каки в диван, но НИКТО, НИКТО из сотрудников отеля не убрал за кошкой! (см. фото). Здесь бедные кошки несчастные, больные, плешивые, неухоженние, их гоняют сотрудники – отель явно экономит на ветеринарах и заботе о кошках. 6) ОБЩАЯ ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Отель состоит из двух, совершенно разных частей! Территория у домов «у озёр» - очень ухоженная. И чем ближе к пляжу – тем разбитее и неухоженнее дороги и вся территория вокруг дорог. Чувствуешь себя - как в старом советском доме отдыха!!!! Главный корпус снаружи – потрескавшийся, обшарпанный, как заброшенное здание. Во многих местах пахнет кошками…. Сидишь в «ресторане» смотришь на эти потрескавшиеся стены и становится грустно. Чувствуешь себя как в старом советском доме отдыха. 7)ПЛЯЖ: А) ТУАЛЕТ НА ПЛЯЖЕ – это шок и ужас! Запах там стоял ТАКОЙ, как будто там кто-то умер, и тело уже начало разлагаться… На весь огромный отель всего ТРИ (!!!) ТРИ кабинки в туалете на пляже. Из них: один унитаз не работал, во второй кабинке не закрывалась дверь. Итого: одна рабочая кабинка в грязнючем и вонючем туалете. (см. фото) Туда даже заходить было противно. Из двух диспенсеров для мыла работал только один. Вода в кранах на фотоэлементах включалась только в двух раковинах их четырёх! На полу был песок вперемешку с грязью. «Убирался» в женском туалете почему-то мужчина…. Б) ПЛЯЖНЫЙ РЕСТОРАН – столы грязные, качающиеся. Еда – скудная: бургеры с картошкой фри, немого овощей и пончики на сладкое. И турецкие лепёшки. Кофе в аппарате – РАСТВОРИМЫЙ!!!!! Молоко в этом аппарате – белая жидкость на вкус и запах не имеющая ничего общего с молоком. В) ПИТЬЕВАЯ ВОДА на пляже - это феерично!!! Вода на пляже (ВНИМАНИЕ!!!) - В КУЛЕРЕ!!!!!!! Это просто финиш! На весь пляж стоит ОДИН (один, Карл, один) кулер – идёшь туда и наливаешь себе водичку в бумажный стаканчик! АФИГЕТЬ!!!!! (см.фото). То есть хозяева отеля настолько скупердяи, что даже жмутся заказать обычную копеечную воду в бутылках по 0,33 л. Они заказывают какую-то ДИЧЬ – воду в упаковке из-под йогуртов!!! (см. фото) Это просто ДНО!!!! Г) ВАЙ-ФАЙ на пляже категорически не работал!!! Сигналы вай-фая из соседних отелей ловились НАМНОГО ЛУЧШЕ, чем собственно вай-фай Сайленса…. ПОЗОР Сайленсу…… По пляжу постоянно ходил «несун» - продавец кукурузы, черешни и какой-то таинственной непроизносимой ягоды. (см. фото) Д) ШЕЗЛОНГИ – шезлонги стандартные, но многие – закаканные птицами (см. фото) – за чистотой шезлонгов НИКТО НЕ СЛЕДИТ!!! Е) УБОРКА НА ПЛЯЖЕ: Днём по пляжу ходит «пляжный мальчик» и собирает мусор у шезлонгов. Но, сколько бы «пляжный мальчик» ни убирался, всё равно было полно оставленного мусора в мусорках у шезлонгов. (см. фото). Зонтики вечером складываются и ты, придя утром на пляж, должен собственноручно поднимать тяжелючий пляжный зонт! 8) МОРЕ: Линия пляжа в отеле и так скудненькая, так и она только на 1\3 пригодна для купания! Подробно: ¼ линии пляжа занимает водный спорт, 1\2 часть - НЕПРИГОДНА ДЛЯ КУПАНИЯ, так как там СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД, (начинается в 3 метрах от линии прибоя, представляет собой слегка заглаженный прибоем неровный скальный выход с трещинами и рваным краем) – вот об него-то и можно разбить ноги, а то и голову (если не повезёт). СМОТРИ ПОДРОБНЫЙ ФОТООТЧЁТ ОБ СКАЛЬНОМ ВЫСТУПЕ ПРИ ВХОДЕ В МОРЕ!!! (На фотографиях этот скальный выход выглядит как желто-коричневая, широкая полоса в 5-7 метрах от линии прибоя.) Этот скальный выход начинается в 5-ти метрах от линии прибоя, он поднимается над поверхностью дна на 25-35 см, длится 5-6-7 метров, а потом резко обрывается! То есть, для захода в море возникает такая схема: ты делаешь по дну 4-5 шагов, всё хорошо, но на 6-ом шаге ты втыкаешься ногами в торчащий над уровнем дна моря на 25-35 см неровный скальный выход, встаёшь на него, идёшь по нему, рискуя упасть, так как этот скальный выход скользкий, неровный, он покрыт то ямами, то буграми и имеет широкие трещины, в которые можно попасть ногой и точно упасть! Потом скальный выход РЕЗКО обрывается, и ты рискуешь рухнуть в море на глубину более 2-ух метров!!! Этот СКАЛЬНЫЙ ВЫХОД (а не плита, как некоторые пишут) напоминает коралловый риф, - только выше, неровне, скользче…. Итого: нормально зайти в воду можно только на протяжении 1/3 длины пляжа – там-то все и купаются, и такое впечатление, что ты в Сочах в пик сезона – так там много народу!!! Причём, даже там, на линии прибоя, торчала какая-то толстенная труба – смотри фото!!! ПОПЛАВАТЬ НОРМАЛЬНО ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕГДЕ - первая линия буйков расположена ОЧЕНЬ БЛИЗКО К БЕРЕГУ! (см.фото). Такое впечатление, что ИЗ ВСЕГО пляжа сделали один большой «лягушатник» для детей!!! Это испортило пляжный отдых окончательно – даже преодолев все ужасы этого отеля, выйдя на пляж, зайдя в море через эти опасные скалы – ты даже в море не можешь хорошо поплавать, так как и море у тебя отобрали - огородив его буйками почти у самой линии прибоя….. (см. фото). ПОСТОЯННЫЕ ВОЛНЫ - В отзывах мы читали, что в этом месте постоянно достаточно сильное волнение и удивились, - что здесь плохого? Может людям просто не повезло с погодой? НО!!! Это действительно так!!!!! Постоянно крупные волны! И это тяжело для захода в воду, с учётом того, что заход в море связан с риском для жизни из-за торчащего скользкого скального выхода… Из-за постоянного волнения в воде плавала какая-то пена или тонкая пленка непонятно чего (см. фото). В море постоянно плавали какие-то ветки, травки, листики, обрывки полиэтиленовых пакетов… Короче – вода была грязная! 9) ЕДА: Кратко: Еда низкого качества, её мало по количеству, много полуфабрикатов, очень мало разнообразия, очень короткие временные промежутки для завтрака, обеда и ужина. Как и было сказано в отзывах предыдущих гостей, - НЕТ ЧИСТЫХ ВИЛОК И НОЖЕЙ в свободном доступе!!! ПОДРОБНО О ЕДЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ в ресторанах: Я читала в отзывах, что еда скудная и полуфабрикатная, к сожалению, - это правда!!!! Дорогие люди! Никогда не введитесь на фразу «в любом случае голодными точно не останетесь!» - можно и с помойки питаться и «не оставаться голодными»……. Поэтому - «не быть голодными» и вкусно, разнообразно, качественно питаться за свои, немалые, деньги – ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ!!!! В Сайленсе мы «заголодали» уже к 6-му дню отдыха – уже не хотелось ничего есть…. Очень скудный ассортимент блюд! На обед и ужин только 10 видов (всего) горячих блюд, плюс один вид рыбы, и один вид курицы. И всё! Для большого отеля это НЕПРОСТИТЕЛЬНО МАЛО!!!! Уже к концу первой недели есть не хотелось, и мы ходили голодными. Покупали в лавочках что-то «нормальное» и ели в номере. Мы были в отеле в так называемом «начале сезона». Хотя конец мая и начало июня для жаркой Турции – должен быть уже СЕЗОНОМ (!!!). Так вот – хотя отель был ещё только на половину заселён, а народу уже было очень много и толчея в «ресторане» на раздаче пищи была конкретная. То есть, - когда сезон «начнётся» и народу приедет побольше, то за еду начнётся конкретная драка!!! А) ЗАВТРАК: стандартно неразнообразный: 2 вида кашки, яйца-сосиски, сверх-пересолённые (до горечи) сыры, йогурты с вареньями и невкусные булочки, турецкий суп. В конце отдыха появились средненькие круасаны, но это не скрасило общего пищевого уныния. Видов чая мало! Кофе – РАСТВОРИМЫЙ! Как-то налила себе отдельно молока из кофейного автомата– это была какая-то ГАДОСТЬ!!!! Белая жидкость, которая на вкус и цвет не имела НИЧЕГО ОБЩЕГО с молоком!!! После этого я отдельно наливала себе чёрный растворимый кофе из автомата и доливала нормального молока из кувшина. Сахар был только белый (в ресторане при «домах у озера» - Анатолии - иногда был коричневый сахар и это ещё раз говорит о разных уровнях обслуживания в разных корпусах). Пакетики с чаем наваливали в одну чашу – и ты там, как бомж, копаешься, отыскивая свой вид чая!!! На раздаче варенья, меда, шоколада – каждый день сильно пахло кошками… Я обожаю кошек, но за ними надо убирать и о них надо заботится…. Б) ОБЕД - УЖИН: Очень скудный ассортимент блюд! На обед и ужин только 10 видов (всего) горячих блюд, плюс один вид рыбы, и один вид курицы. И всё! Для большого отеля это НЕПРОСТИТЕЛЬНО МАЛО!!!! Картофельное пюре – полуфабрикатное и невкусное. Полуфабрикатные котлеты, луковые кольца, пельмени. (см. фото). Только один ряд раздачи с закусками, только один ряд раздачи с горячими блюдами, только один ряд раздачи с овощами-салатами…… Печаль и уныние…. Для сравнения - в сентябре 2018-го года мы были в отеле PALOMA Paradise Beach 4*Сиде, Титреенгёль, - так там было в три (!!) раза больше видов блюд, хотя это были 4 звезды!!! Зал организован бестолково: раздаточная при входе, и от неё до основной массы столов идти очень далеко. И ты - или сидишь в эпицентре всей суеты людей и официантов, при оглушительном звоне тарелок, вилок и ножей - или долго идёшь в дальний угол, где относительно тихо, но ешь уже холодное блюдо… Колонны в обеденном зале повёрнуты рёбрами к столам – это ужасно, с точки зрения фен-шуя, – ребро колонны «разрезает» пространство обеденного стола – сидеть там очень неуютно!!! В) СЛАДОСТИ: Сладости очень однообразные, - более менее приемлемые чизкейки, но остальное очень и очень невкусное: несколько видов пирожных ИЗ МАНКИ, желатина, невкусные бисквиты с прогорклыми орехами. Ингредиенты для сладостей явно третьесортные – искусственные сливки для тортов, просроченная и прогорклая мука – такое впечатление, что отель закупает для отеля только просроченные ингредиенты….. Даже упаковки с кетчупом «Кальве» были с истекающим сроком годности, что отражалось на вкусе этого кетчупа. (см. фото) Восточные сладости тоже полуфабрикатные, очень однообразные и маловкусные…. И зачастую прогорклые. В открытом «ресторане» у «домов у озёр» - «Анатолия» - иногда были те блюда, которых не было в главном «ресторане» - «Гармония» - плавленый сыр на завтрак, шашлыки на обед ... В «Анатолии» было меньше народу, спокойнее обстановка и приятнее кушать (если к вам на стол не слетались воробьи…) Г) БАР В «РЕСТОРАНЕ» «ГАРМОНИЯ» - бар пустой, унылый, пиво – не вкусное, вино – не вкусное. Д) КОНДИТЕРСКАЯ: С 15 до 18 работала Кондитерская. Там подавали невкусные торты с кремом из заменителя сливок (от которого болела печень), прогорклые покупные печенюшки. Единственный приемлемый тортик – чизкейк. Было мороженное, но тоже третьесортное – не вкусное и не качественное. Посуду за гостями на столах в этой кондитерской не убирали совсем. Е) КОФЕЙНЯ: очередной ГРОМКИЙ ПРОВАЛ этого отеля – молотый кофе в этой кофейне был С ЖУТКИМ, ТОШНОТВОРНЫМ ПРИВКУСОМ чего-то несъедобного и страшно пахнущего!!!!! Я не смогла выпить ни глотка – это была гадость-гадость-гадость!!!! Ж) РАМАЗАН. Мы попали в отель во время праздника «Рамазан». В это время приехало много турков, в ресторане у бассейна выступал местный ансамбль «народного творчества» – но он больше кричал, чем пел. Так вот – на время этого праздника развилась ТАКАКЯ невиданно АКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСЬ, как будто приехал не меньше, чем президент. Лепёшки перенесли с пляжа к ресторану у бассейна (а люди на пляже остались без лепёшек), срочно откуда-то появились установки для шаурмы…. И, вместе с уездом турецких отдыхающих, исчезли все шаурмы и т.д. Короче – этот отель беспокоится только об удобстве своего персонала и местных отдыхающих турок, на русских гостей им наплевать…. З) ДЕТСКИЙ РЕСТОРАН: В одном помещении с кондитерской был «детский ресторан». Помещение было сырое, холодное как подвал. Всё оборудование там было какое-то старое, неопрятное – там находиться то было неприятно, не то, что есть…. Пару раз там сервировали еду, и кто-то даже не побоялся кормить там своих детей. Все полы в местах раздачи и приёма пищи находились в ужасно грязном состоянии – если еда падала на пол, то она там лежала очень долго. Такое впечатление, что полы вообще не моются…. Если на столы что-то разливалась – оно тоже долго не вытиралось…. И) ПЕРСОНАЛ в ресторане: 99,9 % официантов НЕ ЗНАЛИ НИ СЛОВА ни по-русски, ни по-английски, ни по-немецки!!!!! Отель экономил на персонале нещадно – понабрали «подростков» за три копейки, которые ни одного иностранного слова не знают!!! Официанта из пивного бара немцы пытались научить просто счёту на немецком!!!! Единственная официантка, которая знала русский – это была украинка Алёна, с которой мы и общались. Как и писали в негативных отзывах – ужасная сервировка столов! То есть к открытию они кладут на столы вилки и ножи. Если человек поел, они убирают со стола тарелки-ложки-вилки и всё! Дальше стол стоит без вилок и ножей, а в обеденном зале столовые приборы нигде не выставлены, то есть надо искать ранее накрытый стол с вилками. А когда все столы заняты, то ты должен есть руками…… Официанты, когда раскладывают вилки и ножи, берут их пальцами за зубцы вилок, которые вы потом будете облизывать…. Поэтому, пожалуйста, протирайте ножи и вилки хотя бы салфеткой. Это поможет избежать отравления. То, что столы, скатерти, основания столов, полы – грязные, - уже неоднократно писалось до меня и это суровая правда! (см.фото) Рядом со столами понатыкали искусственных цветов, которые лезут в глаза и выглядят как украшение могилы…. (см. фото) «Повара», которые приносят новые порции еды, ведут себя так, как будто они тут хозяева, а гости – лишний и мешающий им элемент… Чувствуешь себя совершенно лишним на этом празднике жизни сотрудников отеля. Забирают еду тоже мгновенно! Даже если в ресторане ещё есть люди – еда с раздачи всё равно уносится, если по расписанию приём еды закончился!!!! Никакого уважения к гостям…. К) ЗУБОЧИСТКИ – стояли только при входе в ресторан «Гармония» и так незаметно, что я только от друзей узнала, что он вообще есть. Думала, что хозяева и на этом, пол-копеечном, расходнике экономят! Л) ВОДА: жлобская экономия – в обед и ужин выставлялось по одной бутылке воды – и всё! То есть заказать более удобные бутылки по 0,33 – это для владельцев ОФИГИТЕЛЬНО расточительно…. 10) РАЗВЛЕЧЕНИЯ: А) WI-FI: Я никогда не думала, что плохой интернет может испортить отдых! Оказалось – МОЖЕТ!!! Вай-Фай более-менее сносно ловил только в номере и около рецепции! И то – он постоянно прерывался, долго перегружался. Сайт «ТОП ХОТЕЛС» не грузился!!! В остальных территориях отеля интернета не было! Б) ПРЕДСТАВЛЕНИЯ: - Приезжали разные гастролирующие «ансамбли» уровня - ниже сельской самодеятельности!!! Смотреть было не на что. Каждый раз, начиная примерно с 21—40 и в амфитеатре, и на всей территории отеля распространялся крепкий ЗАПАХ НАВОЗА!!! И не так, что «ветерком повеяло и прошло», а стойко, постоянно, конкретно, до жжения в носу, так что вдохнуть было невозможно. И этот запах стоял до утра!!!!! Этот аромат достигал нашего номера на седьмом (!!!) этаже!!! В) ВОДНЫЕ ГОРКИ: – неплохие, но мало видов и без экстримальности. Г) АТТРАКЦИОНЫ: – старенькие, потрёпанные, слава богу, при нас не развалились. К вопросу о «сезоне»: Колесо обозрения собрали только к концу нашего отдыха, хотя при нас отель был заселён примерно наполовину! Это ещё раз красной линией подчеркивает НЕУВАЖЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ОТЕЛЯЯ К СВОИМ ГОСТЯМ – то есть для владельцев ПОЛ-ОТЕЛЯ ГОСТЕЙ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ БЕСПОКОЙСТВА ПО СБОРУ КОЛЕСА ОБОЗРЕНИЯ…… Прям средневековье какое-то!!! Д) МУЗЫКА: на горках, аттракционах, у бассейна была ужасающая. По-простому и доходчиво выражаясь - «дешёвая кислотная долбёжка». Иногда у бассейна ставили шансон…. Громкость – оглушающая, что для детского отеля крайне неподходяще! Несколько раз на поляне перед речкой приезжало т.н. «шоу». Целый день собирали сцену, свет, колонки….. и ставили музыку уровня «деревенской дискотеки». Рука-лицо….. В закрытом дискотечном зале заводили каждый вечер музыку, но это были слёзы, а не дискотека. Народу там не было. Е) ЗООУГОЛОК: В отеле БЫЛ МИКРО-ЗООПАРК (две барашки и курочки) (см. фото), о котором НИКТО, НИГДЕ, НИКОМУ НЕ ГОВОРИЛ!!! Это ещё раз говорит о том, что отель поставили «на слив» - в него ничего не вкладывают, его не развивают, и никто ни о чём не заботится!!!! 10) КОРАЛ-ТРЕВЕЛ ВЫТРЕПАЛ НАМ ВСЕ НЕРВЫ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ – представитель КОРАЛа с турецкой стороны – Васиф Асгаров – сорвал нам обратный вылет и заставил нас целый день (начиная с 05-30 утра) провести на нервах, гадая – сможем ли мы вылететь домой и успеть на работу, или мы тут застрянем на неопределённый срок. ПОДРОБНО: Изначально мы должны были вылетать 8-го июня, в 21-40. По правилам мы должны были, вечером 7-го июня, после 19-00 подойти на рецепцию и посмотреть в специальном журнале время нашего вылета. 7-го июня, днём, в 14-30 нам в номер звонит этот Васиф Асгаров и говорит: - «Ваш рейс откладывается на сутки (!!!), ваш номер продлён вам отелем на сутки, приходите смотреть время вашего вылета в журнале на рецепции 8-го числа в 19-00.» Мы, доверившись компетентному заявлению представителя КОРАЛа, отложили выяснение времени вылета, как нам и сказали, до вечера 8-го июня. 7-го июня вечером мы не ходили смотреть журнал времени вылетов, и, не собирая вещи, спокойно легли спать. В 05-30 утра 8-го июня нам звонят в номер с заявлением, что нас ждут на рецепции с вещами на выезд!!!!!!!!!!!!!! Естественно в 5-30 мы не могли выехать, так как были не собраны вещи. Мы остались в отеле. С 10-ти утра началась «вторая часть марлезонского балета» - оказалось, что Васиф Асгаров откровенно нам НАВРАЛ про продление нам номера на сутки!!! НА РЕЦЕПЦИИ И НЕ ЗНАЛИ ПРО ПРОДЛЕНИЕ НАШЕГО НОМЕРА!!! КАК МОЖНО ДЕРЖАТЬ НА РАБОТЕ ТАКИХ ЛЖИВЫХ И ЛЕНИВЫХ СОТРУДНИКОВ??? Оказывается, отель отказывается нам его продлить под предлогом, что «нет мест», хотя мы в курсе, что только начало сезона, и в отеле полно пустых номеров!!! «КОРАЛ» предложил нам «прелестный» вариант – выселится из номера до 12-ти утра, потусить с чемоданами до вечера в отеле, а вечером нас отвезут переночевать В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!! ЭТО ПРОСТО ПОЛНЫЙ И АБСОЛЮТНЫЙ ПРОВАЛ КОРАЛА, КАК ТУРОПЕРАТОРА !!!!((((((((( Сам ВАСИФ АСГАРОВ ОКАЗАЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ИМПОТЕНТЕН !!!! Он не смог договориться ни с кем из сторон конфликта – ни с отелем, ни с Московским офисом, ни с Турецким офисом!!!! Он просто передал свой телефон моему молодому человеку, чтобы мы сами вели переговоры в этой ситуации, и сами разрешали эту, сложившуюся по его вине, ситуацию!!!! В итоге мой молодой человек сделал работу этого «сотрудника» КОРАЛа, Васфа Асгарова. Оказалось, что и места в отеле есть, и нас никуда не выселят, и Московский офис напрягся и стал искать нам самолёт, на котором мы сможем полететь. Только сделал всё это не сотрудник «КОРАЛа» - Васиф, которому за это платят зарплату, и чьи это профессиональные обязанности, а мой молодой человек! В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ: В обед, когда нам звонил Васиф Асгаров, пришла первая информация о переносе вылета позже на сутки, а потом, ближе к 18-00, выяснилось, что ВЫЛЕТ СНОВА ПЕРЕНЕСЛИ, НО НА БОЛЕЕ РАННЕЕ ВРЕМЯ, НА 10-30 УТРА, 8-го июня! Но Васиф Асгаров, ко времени приходя окончательного времени вылета, уже закончил рабочий день, и распечатывал информацию с последним уточнением времени вылета уже другой человек! ТО ЕСТЬ СОТРУДНИКАМ КОРАЛА ГЛУБОКО НАС..АТЬ НА ТУРИСТОВ - УЛЕТЯТ ОНИ ДОМОЙ, НЕ УЛЕТЯТ - ИМ ЭТО ГЛУБОКО ВСЁ РАВНО!!!! ПОЧЕМУ У КОРАЛа, КРУПНОЙ, НО ТАКОЙ БЕСТОЛКОВОЙ, КОМПАНИИ ОДНА РУКА НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ДЕЛАЕТ ДРУГАЯ????? ПОЧЕМУ ТАКАЯ УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТАКОЙ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВЫЛЕТАХ ТУРИСТОВ??? Это просто катастрофически непрофессионально и допотопно!!!!! Мы больше не полетим через КОРАЛ!!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель большой, конечно не 5.
Отель большой, конечно не 5*. В начале июня был переполнен. Очень много отдыхало турецких семей. У них был праздник рамазан и каникулы на 9 дней. Конечно лучшие номера занимали они. Ну это ладно. Полностью согласна с отрицательными отзывами по питанию. Детей, особенно маленьких, кормить нечем. Все очень острое (даже для взрослых). После отъезда турецких отдыхающих , меню в ресторанах еще и сильно "оскудело". Уборка номеров оставляет желать лучшего, и это при регулярных чаевых. Приходят убраться только, если лично попросишь, или после обращения на стойку регистрации. После посещения данного отеля сильно поменялось представление о ТУРЦИИ. Мы предпочитали всегда БЕЛЕК , да и отели там повыше классом, контингент отдыхающих другой. Больше в СИДЕ не поедем. |
| Плюсы: | Наличие аквапарка
лунапарка ухоженная территория |
| Минусы: | Очереди в ресторанах/барах |
| Отзыв: | Проживали в этом отеле в период с 27.05.19 по 07.06.19.Мы.
Проживали в этом отеле в период с 27.05.19 по 07.06.19. Мы много,где отдыхали, есть с чем сравнить. Отель совершенно не стоит своих денег! Проживали втроём в основном корпусе - 2 взрослых и ребенок 1,5 года, - заплатили за 12 дней 156000р (и это с учетом раннего бронирования и того, что ребенок проживал бесплатно). Приехали в отель около 09.00, заселились в 10.00, персонал на ресепшен не понравился, не улыбчивый, не гостеприимный, работают, как роботы. Минус. Номер неплохой, правда в комнате стоял измученный грязный засаленный диван, старались обходить его стороной. На 2ой день в номере была сделана отличная уборка - обувь расставлена, ночные сорочки красиво сложены, пол идеально чистый, видимо, горничная хотела показать, как она может убираться, если оставлять ей чаевые, поскольку в последующие дни уборка была такой себе, полотенца менялись через раз, либо их вообще не докладывали, смена постельного белья была произведена на 5ый день, после напоминания об этом. Халатов в отеле нет, дешевенькие тапочки лежат в номере. Порадовала сантехника в ванной комнате и то, что не было перебоев с водой. Не понимаю восторженных отзывов о еде, видимо, сравнивать не с чем. Питание однообразное и невкусное, на завтрак в основном омлет и оладьи, фирменные рогалики появились только на 9ый день прибывания, на обед и ужин - индейка и курица, фрукты - деревянные груши, яблоки, апельсины, иногда подавали безвкусные абрикосы, бананы раза 3, клубника была только раз. Один раз были суши и роллы (за которые люди были готовы убивать друг друга), раки. В ресторанах/барах огромные очереди за едой и напитками, персонала катастрофически мало. В основном ресторане Гармония отвратительное обслуживание, приборов не дождешься, официанты ходят с недовольными лицами. Более менее понравился ресторан Анатолия, практически всегда ходили туда обедать и ужинать, персонал довольно приятный, улыбчивый, очереди не такие дикие, но и ассортимент блюд не такой большой. Бар и ресторан у бассейна вообще не понравились, на вопросы не отвечают, все нерасторопные, в период с 14.00 до 15.00 постоянно есть было нечего. Анимация в отеле отсутствует, то есть она как бы есть, но такая вялая, что не хочется участвовать ни в каких конкурсах. Детская дискотека - одна и та же программа ежедневно, надоело день на 3ий. На вечерней анимации были один раз, посмотрели минут 10 на девушек-аниматоров в заштопанных и рваных колготках (ужас!!!) и ушли. Отдельно хотелось бы отметить команду спасателей - это единственные ребята, к которым вообще нет никаких вопросов, свою работу выполняют на 5+. Довольно неплохой аквапарк на территории, посещали раз 5-6, понравилось. В Лунапарке часть аттракционов на ремонте (особенно огорчились, что на ремонте карусели для малышей). Будьте готовы, что в отеле отдыхает очень много турков! Что-то взять в баре/ресторане без очереди - пожалуйста, дать номер получше - не вопрос. За счет этого ощущаешь себя немного лишним в отеле. Море очень красивое, но с берега заход неудачный, каменистое дно. Заходили в море с лестницы на пирсе. Резюмируя все вышесказанное, хочется сказать, что отель к сезону НЕ ГОТОВ, таких денег он явно не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Работа персонала.
Я отдыхаю в отеле в настоящее время, второй день, живу в корпусе ECO на втором этаже. Сегодня днём возвращаясь с обеда с ребёнком на руках увидел, что по всей лестнице течёт вода (прямо водопадом). Внизу сотрудники отеля стояли со швабрами, но объяснить на русском и английском что происходит и есть ли другая лестница они не смогли. Я аккуратно поднялся по лестнице на второй этаж, чуть не упав несколько раз (напомню, у меня на руках спит ребёнок), при этом меня всего обрызгало мыльной водой обильно текущей в пролёте. Оставив вещи я поднялся наверх, узнать, что там происходит. Там сотрудница отеля мыла пол просто поливая всё и разгоняя воду шваброй. Я попытался на русском и английском узнать у неё, зачем она это делает, и сказать что так делать нельзя. В ответ она повторяла только “it’s ok, it’s ok”. Когда я пошёл вниз я всё таки поскользнулся и проехал на спине весь лестничный пролёт, ободрав спину локти и ударившись головой, а так же замочив всю одежду в мыльной воде и помяв всё содержимое рюкзака. Сотрудники отеля стояли в округ и говорили только “sorry! sorry!”. Я опять попробовал объяснить им на английском что так делать нельзя, и спрашивал почему они моют таким странным образом в разгар обеда, но никакого ответа я не получил. Я попробовал объяснить ситуацию на ресепшене, меня отправили в службу общения с гостями. Там в течение дня была очередь, обязательно дойду туда завтра и напишу жалобу с требованием ответа руководства. Придя в номер я попытался оставить отзыв через форму обратной связи на сайте отеля, но при заполнении текста сайт выдаёт ошибку и сообщение не размещается. Я попробовал написать на tophotels зная, что здесь есть представитель отеля, но сайт заблокирован местной сетью, благо есть мобильный интернет. Так же, раз уж я пишу отзыв, хочу высказать претензию персоналу кофейни в главном корпусе. Прилетев ночью, с утра я первым делом пошёл на пляж с семьёй. Идти надо через весь отель и я по незнанию выбрал проход через служебную территорию. обратно я решил идти по правилам, но (как бы это не звучало странно) заблудился, по моему мнению навигация в отеле крайне скудная. Я подошёл к сотрудникам кофейни, показал карту отеля, которая выдавалась при заселении, и спросил, как мне дойти до моего номера. Персонал 10 минут (это не преувеличение, я смотрел на часы) осуждал что то на турецком и смотрел в карту. На мои вопросы «вы не знаете? я пойду спрошу у других!» говорили «one minute please» и продолжали разговор. На 10-й минуте я просто забрал карту из их рук и ушёл, спасибо фотографам, подсказали. А ещё хочется рассказать, как я пытался распечатать ваучер, т.к. мне его не отдали обратно при заселении, и ночью я это упустил. Меня посылали друг к другу сотрудники ресепшена и guest relations, хотя они находятся в 10 метрах друг от друга. В итоге пока этот цирк продолжался, я договорился с гидом, что я перешлю ему ваучер в электронном виде. Обращаюсь к представителю отеля: отдых вы мне испортить не сможете, отпуск сам по себе прекрасен, и отель хороший, я всем доволен, только синяк на бедре болит. Но я здесь ещё на 14 дней, и я буду чморить ваш персонал без зазрения совести все эти дни. Надеюсь мне удастся напроситься на встречу с руководством с переводчиком, это будет весело. А так же обещаю, что я буду понижать ваш рейтинг всеми доступными мне способами. P.S. Если завтра пол будут мыть таким же способом, я отправлю семью через вторую лестницу (я её нашёл) а сам буду угрожать персоналу физической расправой. |
| Плюсы: | пляж
территория бассейны спасатели |
| Минусы: | грязно в местах питания
барные стойки не протираются запах испражнений кошек |
| Отзыв: | честный отзыв.
Приезд в отель был ночной в районе 3.30 ночи. Засели в ужасный номер , если не ошибаюсь на 2 или 3м этаже, на просьбу заменить сказали обращаться в Guest relation во время ее работы. Предыстория...бронировали по раннему бронированию в январе, несколько отелей одной бронью и на момент бронирования было 2 категории экоклуб и стандарт в основном, стоимость была одинаковой, хотели домики у озера, но их не было,в основном здании жить не хотели выбрали эко, поближе к домикам на воде и меньшему скоплению туристов, на мой вопрос отелю как будет происходить размещение,мне ответили в соответствии с бронью и весь номерной фонд будет работать в мае, изменить через Коралтревел мы не могли категорию номера, так как пришлось бы изменить все дальнейшие бронирования по отелям, чего совсем не хотелось. Дождались кое как утра, т.к. находится в таком номере совершено не было желания, т.к. не пригоден и уж тем более не 5* звезд (запах сырости и затхлости, ковровое покрытие очень грязное, совершенно не было солнца, в ванной сама ванна разваливалась на глазах все было косо, криво и вот вот разлетится, вытяжка не работала), обратившись к Guest relation ответ меня удивил, обращайтесь к представителю Одеон ( Корал), на мой вопрос а для чего тогда здесь вы и ваш отдел по работе с гостями, ответ был ни чем помочь не могу, это меня повергло в шок такого отношения я не встречала ни разу. Взяв себя в руки обратилась к Турецкой девушке работающей на рецепшн с просьбой заменить номер, как я ей благодарна (к сожалению я не запомнила ее имя) она не отвернулась от нас, я даже не перечисляла ей недостатки и что нас не устроило, просто попросила можно чтоб было солнце и чисто, она предложила посмотреть номер на 5м этаже 5051, какого было мое удивление, что это крыло с ремонтом и чистейшим номером, очень небольшим но уютным. Спасибо еще раз этой девушке, за то что она человек и всем кто к ней обращался старалась помочь и не отворачивалась. Так же сразу хочу поблагодарить уборку, прекрасная женщина в возрасте, не слова на английском, чистый турецкий, но мы нашли общий язык, спасибо за чистоту и доброту! О питании: основной ресторан, очень грязная посуда, впервые встречаю,что на завтрак нет бутилированной воды на столах (носили сами из номера), каша одна и ту сложно назвать кашей, детям поесть нечего все едят горами оладушки, омлет еще один шок, на просьбу приготовить не "микс" без оливок и остальной бурды, ответ нет,не нравится иди возьми яйцо, сидела зачастую выковыривала все т.к. ребенок не ест, сыров раз, два и все, одним словом выбор скудный, спасал только рогалик Симит и варенье. Интерьер и мебель на столько устарели и грязные, не приятно находится в этом "ресторане". Анатолия, тут мы нашли свое место, воздух, чисто, есть гриль, выбор не большой, но вкуснее и глаз радовался окружающей обстановке, приятный персонал. На пляже бар снэк совершено не понравился, персонал хамоват, лепешка гезлеме печет очень приятная женщина, но тесто какое то суховатое, не такое, что хочется обычно еще и еще, пробовала 2 раза больше не стала. Выпивка это вообще отдельная тема, глаз да глаз за тем что делают и из чего делают, вино ужасная кислятина,что белое,что красное, что розовое, такое же и шампанское. Из иностранного был только капитан морган и то если настоишь на нем и трижды напомнишь. Барные стойки ужасно грязные, все заляпано, ставят не протирают, твои же бокалы если налили не аккуратно , так и отдают, ужас, ужасный, не уважение как к гостям, так и к себе, к своему рабочему месту. Бар с бутылочным пивом разлетался очень быстро, это было единственное, что порадовало, что можно взять в бутылке, а не в бумажном стакане. Мороженное тоже порадовало заводское в рожках, муж с удовольствием уплетал. Бассейны: отдельное спасибо всем спасателям за их четкую работу и бдительность, все строго под присмотром, их много и даже в детском бассейне под тентом,если видели большое скопление детей тут же приходил и смотрел. Основной бассейн в центре, рядом с ним детский с горками и отдельный с небольшими горками, удобно. Аквапарк находится в противоположной стороне, горки хорошие, жалко что не работала белая и черная цветная для плюшек, но нам хватило, ребенок был рад, все под строгим присмотром спасателей. Крытый бассейн нашла в нем черную плесень в районе гидромассажной зоны, вода почему то была очень мутная, запах хлорки в воздухе очень сильный, хамам и сауна тут же, нет ни какой зоны с раздевалкой и кабинками. Стекла и крыша бассейна непроглядно грязные. Море: вход справа от пирса замечательный, сам пирс маленький, лестницы для спуска в море не удобные и перекошены, сетки -лежаки на пирсе над водой разодраны. Сам пляж понравился за масштабность и возможность лежать друг от друга на расстоянии, не удобно,что душ единственный и приходится идти прилично если ушел подальше от пирса. Анимация: вечерние шоу - понравилось 3 за 10дней, фокусник за его работу с залом, огненное шоу и на велосипедах с световыми костюмами, остальное не заслуживает внимания совершенно. Мини клуб: спасибо Лилии она тянула деток, а детки к ней. Само помещение страдало малой освещенностью, затхлым запахом сырости и отсутствием каких либо игр, все игры были подвижные. Ребенок почти туда не ходил, хотя очень любит мини клубы, мини диско бежал с удовольствием. Лобби: сложно назвать лобби в принципе, так диванчики и столики, сплошные коты и кошки которые тут же простите гадят в горшки которые стоят в этом лобби, отчетливый запах испражнений кошачьих и тут же повсюду по отелю кошки, не приятно и грязно. Резюмируя выше написанное: данный отель нуждается в полной реновации, животные не должны быть внутри отеля и тем более ходить в туалет в нем, разнообразите меню, Guest relation выполняйте свои обязанности и будьте добрее, персонал 50% очень доброжелателен и старается. С детьми по питанию тут делать не чего. Отель на 5* не тянет совсем, это 4-*. Вернуться в данный отель и мысли не возникло, отъезда из отеля я ждала с каждым днем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В начале мая в отеле делать нечего.
Добрый день, Это был мой первых отдых в Турции на майские праздники. Отдыхали в конце апреля, начале мая 2019 года. Погода в этом году была холодная. В море купались единицы. Отдыхающих было очень не много. Возможно, в связи с этим руководство отеля решило сильно не заморачиваться с сервисом. Сложилось общее ощущение что отель «не проснулся». Отель уже принимает отдыхающих, а развлекать и обслуживать их толком некому. Номера: Жили в главном корпусе. За зиму отель в порядок не приводили. Стиль работы такой. Сначала вас заселяют, вы жалуетесь, ремонтники доблестно устраняют. Могут поменять номер. Питание: Особым разнообразием не отличалось. С утра яичницу и омлет готовила дама, которая не считала нужным прожаривать омлет, и когда ты забирал его в тарелку, из середины вытекал белок. Может быть она считает что так его готовить правильно, но я с этим сталкиваюсь впервые. Через какое то время она начала обучать молодую девушку. С утра за блинами и яичницей очередь. Как в пустом отеле можно создать очередь я не понимаю. Приборов не хватает. Через час после начала ужина рядом со сладостями могут лежать только вилки, а маленькие ложки закончатся. И официант по просьбе пойдет за ложкой и пропадет… К концу отдыха появилась клубника в лотках. Ее можно помыть в специальной емкости и положить в тарелку. Убедительная просьба, воду для промывки клубники менять чаще. А то не понимаешь, ты грязь смываешь или получаешь новую. Аниматоров в отеле очень не много. В детском клубе одна или две девушки. Луна-парк для детей работает, но опять же не все аттракционы. Половина находится в разобранном виде. Лично для меня единственным развлечение был волейбол. Площадка для волейбола находится в ужасном состоянии. ЕЖЕДНЕВНО с нее уходили с разбитыми ногами. Если бы я фотографировал все ссадины, выбитые пальцы и разбитые колени, собралась бы не плохая коллекция фото для данного отеля. Песок в некоторых местах 5 см (при норме от 40см). Я лично неоднократно приходил в службу работы с клиентами и просил убрать камни с площадки и привезти песок. Обещали что привезут. Но к моменту окончания моего отдыха это сделано не было. Почти каждый день мяч улетает в речку за площадкой, и отдыхающие периодически вынуждены за ним плавать. Хотя на мосту через речку написано что заходить в речку запрещено. Татьяна очень милая дама из службы по работе с клиентами всегда идет на встречу и делает все что может, но видимо это не в ее полномочиях. Поэтому хочется обратиться к руководству отеля: Мы приезжаем к вам в гости мы платим вам деньги. Будьте добры сделать наш отдых безопасным. Тур агент, с которым ездим много лет, говорит что по прошлому году об отеле только хорошие отзывы, видимо сейчас это другой отель. Почти все с кем мы отдыхали в этом отеле больше в него не собираются. Уважаемое руководство отеля: относитесь к отдыхающим с уважением, даже если их и не много. Нанять или подготовить поваров или аниматоров можно и заранее, номера можно проверить заранее. Если погода плохая, значит аниматоры должны работать в усиленном режиме. В общем, без хорошей погоды мае в этом отеле делать нечего. Единственное что спасло отдых это группа товарищей из Северодвинска. Джентльмены, вам огромное спасибо. |
| Плюсы: | Питание
море |
| Минусы: | Сервис номера |
| Отзыв: | Отдых с детьми 1 год и 11 лет.
Были в августе-сентябре 2018, в Турции впервые, отель большой, вход в море хороший и детям и взрослым, для взрослых есть понтон с него очень удобно заходить, по гальке больно ноги а с него как в бассейн, но были все время волны ( к отелю тут претензий нет) поэтому понтон спасал, у берега сшибало с ног. По поводу еды , взрослые наедались выбор большой все вкусно, сыну 1 год, и 2 месяца был, советую взять собой каши растворимые, так как в меню их не было, пюре фруктовые брала, но фрукты там были так что особо не понадобятся, памперсы брала с собой, не много не хватило , есть возможность купить там, имеется небольшой рынок за территорию нужно пройти около 1 км за лунопарк . По номеру: обшарпанное старьё самое подходящее определение. Если честно по началу расстроилась, но потом привыкла, слава богу все было исправно и кондей и санузел. Самое большое разочарование в конце, у нас вылет обратно в 12 ночи, я заранее спросила у нашего гида (библио) можно ли продлить номер, так как с маленьким ребёнком сидеть в холле до 8 вечера не айс , на что мне сказали конечно можно, подойди в день вылета утром на ресепшн и продли, в итоге мне отказали в продлении, я в шоке, В итоге моя мама сходила снова умоляла русскоговорящ сотрудницу и наш гид подошёл Плюс 10 баксов и продлили за 50 баксов до семи вечера. Так то вообще как то бесчеловечно, ведь видела что ребёнок маленький и пока не получила 10 баксов и порцию унижений от меня не пошевельнулась . Отдельно скажу по поводу других постояльцев отеля . Вы знаете все говорят русские туристы свиньи, так вот в этом отеле отдыхали русские туристы и я не видела ни одного с ногами на столиках в лаунже или лезущих по ногам без очереди за мороженым, а вот турков и казахов видела. |
| Плюсы: | Хорошая кофейня
неплохие бассейны |
| Минусы: | Грязь в ресторане
на пляже острая нехватка лежаков нежелание персонала решать проблемы |
| Отзыв: | Разочарование от отдыха.
Отдыхали в данном отеле в конце мая- начале июня. Бронировали семейный номер на группу из 3-х взрослых и 1-го ребенка. Приехали в отель в районе 15:00, заселили быстро, но почему-то решили разместить нас всех в одном стандартном номере. После претензии дали ключ еще от одного стандартного номера рядом. Жили в главном корпусе, окна выходили на лужайку, было тихо. Номера подуставшие, но более- менее чисто. Постельное белье откровенно старое, как и полотенца. За неделю из уборки только выносили мусор и застилали кровати. В отеле в момент нашего проживание была очень большая проблема с wi-fi, его практически не было, раз в сутки где-то случайно можно было поймать и на этом все. Персонал кормил обещаниями устранить эту проблему, но за неделю ничего не изменилось. Территория отеля не очень большая, можно погулять, но не впечатлило. В отзывах писали, что огромная, ну нет, конечно. В аквапарке не были, ничего не могу сказать, луна-парк ребенку понравился, но карусели старые, проржавевшие. В него при заселении дали несколько билетов, если ребенок хочет еще кататься, то покупаешь билеты в кассе. Бассейнов много, для взрослых и детей, но с лежаками проблемы. Вода очень сильно хлорирована,но может и лучше, меньше инфекции, работники постоянно брали пробы. Пляж и море, это отдельный разговор. Водичка была очень теплая и чистая, но заход в море очень неудобный. Пляж грязноватый, лежаков катастрофически не хватает, за них шла постоянная ругань. Чтобы не участвовать в баталиях, мы арендовали беседку, в стоимость которого входило и обслуживание. В первый день официанты проигнорировали нас, жаловались на ресепшн. Далее дела обстояли лучше. Пляжное кафе работает, но напитки в нем откровенная гадость, за гезлеме постоянная очередь. Отдельная проблемы этого отеля - это ресторан. Я такого никогда не видела, был шок. Столы грязные, найти столик проблема, приборов чистых нет, официанты не успевают убирать, напитки не приносят, очереди за едой громадные. Сплошной хаос. Омлет на завтраке готовил один человек и двадцать стоять ждут. Клубнику ставили в ящиках, грязная. Был рис с креветками, народ рис не брал, а выковыривал креветки)))) Десерты все не вкусные, однообразные, пахлавы не было. Детский стол был отвратительным, холодные макароны, какие-то фрикадельки, острые сосиски, луковые кольца и нагетсы. Маленьким детям сложно найти еду. Взрослый человек голодным не останется, были мясо, рыба, курица, в разных вариантах. Но как я уже писала, очереди, грязь, отсутствие приборов и элементарного обслуживание портит все впечатление. Понравился кофе в кофейне, свежий симит и кофе, стали для меня идеальным завтраком. Персонал отеля безучастный, в решении проблем не заинтересован. Из отеля можно было бы сделать очень достойную пятерку, нужен только грамотный подход. Из всего что я увидела, могу сделать вывод, что желание вернуться в этот отель нет. Представляю, что многим покажется, что я придираюсь к мелочам, но для меня полная картинка складывается из вот таких мелочей. Может кому-то этот отзыв будет полезен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых без моря.
Не впечатлил, заход в море плохой. Ребенок все ноги отбил. По еде претензий нет. На пляже не было свободного места. |
| Плюсы: | Луна-парк
Аквапарк |
| Минусы: | Старый
Плохой сервис |
| Отзыв: | За эти деньги, можно найти более достойный отель.
Ездили с женой, в самый разгар курортного сезона. Отель был забит полностью и 90% гостей в данном отеле шумные, невоспитанные турки. Отель очень старый. Мебель, посуда, все требует полной замены. Русскоговорящего персонала очень мало, достучаться до кого-либо очень тяжело. Питание было относительно неплохим, но морепродуктов, кроме креветок, в принципе не было. Сначала нас заселили в номере на первом этаже, с двумя односпальными кроватями и муравьями, бегающими по плинтусам. После долгих разговоров, переселили в номер повыше, но опять с односпальными кроватями, которые просто соединили друг с другом (то, что между ними шов сантиметров 5, никого не волновало). Смерились и с этим. На сайте писали, что WI-FI есть и везде бесплатный, на самом деле его там практически нет. Иногда удавалось поймать его в лобби, в основном утром, но сделать это было очень тяжело. В отеле очень мало молодёжи, он больше подойдёт для семей с детьми. Хороший луна-парк на территории, аквапарк, много бассейнов. В общем, это была наша первая поездка в Турцию, и пожалуй, она была испорчена. За эту сумму можно найти хороший отель |
| Плюсы: | территория
аквапарк лунопарк хороший вай-фай в номере 4001 |
| Минусы: | уборка в столовой
грязная сколотая посуда огромные очереди скудное разнообразие в еде |
| Отзыв: | Двоякое ощущение.
Отдыхали семьей с дочкой 4 лет в последние дни работы отеля 1.10-10.10, 11.10 отель закрывался на реновацию и провожал своих последних туристов. Очень двоякое ощущение сложилось от отдыха в данном отеле. С одной стороны у него есть все что бы быть отличной 5* (без замашек на делюкс) Но почему то руководство этим не пользуется. Я не видела никогда таких грязных ресторанов, люди что бы покушать просто раздвигали руками грязную посуду на столе, выкраивая себе место под тарелку. Но последние два три дня, когда народу поубавилось появились уборщики столов. По еде тоже очень непродуманно, чем накормить ребенка с утра? Омлет - пустой лоток..., яичница да есть, очередь более 20 человек, готовит один повар щедро поливая все подсолнечным маслом, я такое сама не ем и ребенку не дам, каша - пустой лоток, на этом все, печеные помидоры, картофель с перцем увы тоже не подходят для детского питания. Так что вареные яйца, булка, масло (если успеешь взять) овощи - это все чем можно было позавтракать. Были еще блинчики, минут 25 и заветный блинчик в тарелке! Обеды и ужины вполне сносные, был выбор мясных блюд или сибас/дорадо. Но не вкусно, даже обычные макароны/спагетти были всегда разварены до неприличия, слово альденте повар не слышал. Алкоголь местный, вина ужасные, делают мохито с любым прозрачным алкоголем (джин, водка, ром) что под руку попало то и налили и зачем то сыпали коричневый сахар!?! Чудо бармен в лобби с отрубленным пальцем создавал такие очереди за напитками, что даже добыть блин в столовой час пик было быстрее. Номер у нас был в главном здании 4001 фемили рум, достаточно сносный не убитый, с идеально работающим вай-фаем всегда. В последние три дня отель опустел, номера стояли открытые, из них выносили мебель, в коридорах стояли матрасы, я конечно понимаю, они собрались на реновацию, но мы то ее не планировали, 2-3 дня до закрытия отеля можно было подождать и не устраивать начало ремонта при отдыхающих. Анимация была, пару раз были интересные шоу, порадовал монгольский цирк, но за 3-4 дня все прекратилось, конец сезона же, видимо решили не тратиться на оставшихся отдыхающих. Лежаков на пляже хватало, пляж плита, об этом знали поэтому не были удивлены. По перекусу на пляже, тоже в первые не было айрана, гезелме жарят на обычной плите, только с безвкусным сыром, других вариантов не было, попробовали один раз и больше не брали. Было еще много таких нюансов, которые стали неожиданностью для отеля такого уровня. Но мы в Турции бываем часто, поэтому знаем чем заняться, особо не парясь на недостатки отеля. Брали машину в аренду, ездили к друзьям в Анталию, в античный Сиде, по крупным торговым центрам, на пляж в чолаклы, там идеальные песчаные заходы. Территория большая, есть где прогуляться, есть аквапарк, лунапарк (его бы тоже отреновировать) Зеленая территория, все чистенько, аккуратно, тут молодцы. За территорией много магазинчиков, кто любит турецкий шоппинг будет доволен. Смогла бы я рекомендовать отель для отдыха? Вот тут я затрудняюсь ответить, если отношение персонала и обслуживание останется как есть, то однозначно нет. Ведь туристам неважно, конец ли сезона у вас или грядет реновация, люди хотят отдыхать не чувствуя того что отель готовится к закрытию. Мы хотели посетить Аля-карт, в первый же день пришли записаться, вердикт - мест нет, неприятно. А гид при отеле Вахид сказал вообще нечего там делать та же еда из столовки... Вот такое странное отношение. Выбирая этот отель в будущем сезоне, имейте в виду неудобный заход в море, нерасторопных официантов, и полное безразличие персонала по отношению к отдыхающим. |
| Плюсы: | выпечка |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Спасибо погоде и теплому море.
Спасибо погоде и теплому море за хороший отдых в этом отеле. Все остальное троечка. Пожелания руководству: 1. Сменить посуду, а которая целая-мыть лучше. 2. Если отель закрывается, то это не значит что надо сворачиваться за три дня до конца...мы тоже платили не малые деньги, чтобы хорошо отдохнуть(еда стала скудненькая, в аквапарке ходили по грязи, т.к. все коврики свернули, дети танцевали в какой-то вонючей дискокомнате, развлекательных программ не было и многое можно перечислить) 3. Уборка в номерах вообще никакая. Есть, конечно, положительные моменты, но отрицательных больше. |
| Плюсы: | лунопарк
аквапарк вечерняя анимация |
| Минусы: | море
питание номер |
| Отзыв: | Отдых.
Отдыхали с 7го по 18ое сентября. Двое взрослых и ребенок 1,1 год. Прилетели в 17.00. В отеле были около 21.00. Заселили Быстро. В программе лояльности писала, что хочу номер с хорошим видом. Наш ключ был отложен. Номер дали на пятом этаже с видом на море. Корпус С. Вид красивый, Но!!! в номере было полно муравьев!!! Номер менять не стали, очень устали. Когда зашли в номер, мальчика, который нес чемоданы, попросили детскую кроватку, сразу же ее принесли. Номер старый, но об этом я читала. Ковер – это действительно ужас! Учитывая, что ребенок еще очень много ползал,вообще кошмар. Сейф. Когда мы заселились он не работал.сказали об этом мальчику, который принес вещи. Тот сказал, что через 10 минут придет ремонтник. Вообщем мы его не дождались. На следующий день позвонили на ресепшен, сказали что пришлют, но опять тишина. Звонили раз пять. Вообщем я плюнула, спустилась, подошла к Гость ресепшен, сказала проблему, мне привели мальчика, который должен был его починить. Тот в коморку, за ключом от сейфа, ему по пути поймали и сказали еще чемоданы в номер отнести, вообщем я его за руку в номер и не отпустила пока все не починил. На мой вопрос на гость ресепшн почему так долго они не могли никого прислать, сказали что персонала не хватает и один и тот же человек ремонтирует сейфы и носит чемоданы. Столовая. Гармония. Питание обычное. Когда читала отзывы, думала, ну да, может люди и правда «зажрались», оказалось, нет… действительно, курица, рыба гриль, говядина, телятина – в основном все тушеное. Гарниры- картоха фри, пюре, макароны, рис. Салаты местные. Не очень. В салатах были и креветки, и кальмары. Были нарезанные овощи и куча заправок к ним. Кофе в аппаратах. Соки – юпи. Бар – вино, пиво, виски (иногда), раки. По поводу почему столовая. А подругому ее и не назовешь. Все старое. На столах черные пятна. Если пришел к началу ужина или обеда – столы накрыты, приборы лежат. Если пришел часов в 21.00 – это жесть. На террасе куча не убранных столов. Если со стола грязные тарелки и убрали, то его не протерли и заново не застелили. И приборов нет. Нам приходилось садиться за грязный стол и самим себе добывать приборы. Разговаривала с людьми, которые были в этом отели раньше, говорят раньше было намного круче, были огненные шоу на террасе с приготовлением всяких вкуснях. Сейчас этого ничего нет. По поводу очередей. Если очередь , подойдите минут через 10,она рассосется. Блендара нет!!!! Ни в столовке, ни в детском ресторане. Если нужно ребенку сделать пюре, рядом с входом диетическое меню, накладываете вареные овощи и мясо в миску и подходите к шефу, иногда стоит справа от входа или к его работнику, и они вам сделают пюре. Анатолия. Ресторан на открытом воздухе под навесом. Здесь официанты работают очень хорошо, все убирают быстро. Но днем тут жарковато. Бары. Бар в Лобби. Виски ред лайбл. Есть их местный виски тоже не плохой. Кстати виделала в магазине они примерно по одой цене. Пиво, вино. Есть текила. Делают коктейли. Вкусный трехцветный и голубая лагуна. Пино калада не очень. В баре у бассейна и на пляже виски нет. Возле бассейна снек кафе. Фри, гамбургеры, салаты и т.д. Но всегда грязные столы. Их убирают, но не протирают!!! Не приятно. Рядо кафе со сладостями и мороженым – здорово! Море. Постоянно штормило. Ни разу не было штиля. Заход ужасный, как и писалось. Спасал матрас. Заходила по колено и сразу на него. Пляж грязный. Маленьких урн у зонтиков очень мало. Я так понимаю, что пляж убирали плохо, т к конец сезона и персонала не хватало. Купаться лучше справа от пирса, в метре от черной трубы в море. Территория. Огромная. Красивая. Есть где погулять. Между пляжем и главным бассейном есть поле, огороженное пальмами. Там весят два гамака. У меня там ребенок ползал. Очень много окурков и крышек от бутылок. Очень не приятно. Дневная Анимация. Днем ненавязчивая. Утром зарядка. Я один раз сходила. Не очень услышала что говорил тренер. Потом акваэробика. У меня рост 155. Глубина бассейна 150. Вообщем я не смогла достать до дна(.дартс возле пивного сада, там где кальян и караоке. В 15.00 пару раз было шоу флайборд на главном бассейне. Очень круто!!!! Прям здесь твердая пятерка. После выпустили розовых фламинго в бассейн – красива. Пару раз была пенная вечеринка днем у пляжа – тоже очень круто!!! Вечерняя Анимация. Вот здесь огонь. В 21.30 в амфитеатре разные шоу. Каждый день то цирк, то акробаты, лазерное, мюзкл. Очень круто!!! В 22.30 можно попеть караоке в пивном саду.в 23.00 дискотека у главного бассейна и живая музыка. Аквапарк и Лунопарк. Здесь все очень здорово!!! Накупались и накатались. Ресепшн. По-русски понимают очень плохо. Напротив него есть Гость-ресепшн. Там девочки говорят по-русски и решают все проблемы. Вот девочкам огромное спасибо. У меня ребенок заболел кишечной инфекцией (об этом ниже), приходишь, говоришь действующее вещество,они звонят в местную аптеку, и привозят через 10 минут турецкий аналог. Цены дешевые. Инфекции. На четвертый день у ребенка (1 год) рвота, понос и к вечеру температура под 39. Позвонили в страховую ВСК. Прислали за нами машину. Поехали в частную педиатрию. Оформили франшизу 30 долларов. Был русскоговорящий доктор и две медсестры. Сказали ставить капельницу. . Две медсестры без перчаток, длинный волосы во все стороны. Вообщем тыкали они ребенка. Раз пять пытались поставить капельницу. Ребенок от крика чуть сознание не терял. Так в вену и не попали. Я отказалась от капельницы. Нам выписали кучу препаратов. Вкололи укол от температуры. И при поносе море свечей в попу выписали. Жесть. Отвезли нас в отель. На следующий день история повторилась. Ребенку лучше не стало. Мы позвонили опять в ВСК и сказали, что предыдущий врач не устраивает нас. Отвезли нас в Госпиталь Eslem. Там был переводчик. Поставили нам кишечную инфекцию. Поставили капельницу с первого раза. Антибиотики, витамины, от рвоты и поноса. Сказали сдат анализы. Биохимия и капрограмма стоят 300 долларов. Страховая это оплачивать отказалась. С собой было только 150 долларов. Решили оплатить биохимию, сказали что она важнее. Прокапали 6 часов. Потом катетер выпал и пришел дежурный врач. Капельницу поставить так и не смог(. На утро темепература спала до 37. Пришел врач, сказав что биохимия нормальная и держать нас не за чем. Трансфер до отеля с заездом в аптеку стоил 30 дол. Выписали нам Flagyl (Метронидазол) 3x1, Bactrim 2x1 от поноса, calpol 4x1 парацетомол, metramid 1х1 от рвоты и Imu jet для иммунитета. В Отели у ребенка опять был жудкий понос и рвота. Температура держалась 37. Давали эти лекарства два дня. Никаких улучшений. Рашили в третий раз позвонить в страховую. Была пятница вечер. Приехала машина. Должны были опять в этот же госпиталь вести. Сели в машину и поехали в соседний отель Turan prince. Посадили в машину ребенка с родителями. У него температура 40 и сыпь. (Коксаки). Вообщем мы из машины выбежали. Позвонии в страховую и отказались. Прибежали в отель. Я вспомнила что есть энтеросгель. После первого приема у ребенка пропала рвота. Но понос продолжался. В аптеке продали Reflor. Понос прошел.уффф… Потом у мужа температура 39 и те же симптомы. Темпер сбивали ибупрофеном, гевискон от рвоты и рефлор. Ожил за два дня. Вот такая жесть. Хочу отметить: В отели заболевших не видела. Видела, что некоторым отдыхающим привозили лекарства. С вирусом Коксаки в отели детей тоже не было. А вот в соседнем Туране болело половина детей. Об этом узнали в трансфере, когда улетали. Совет, лучше не ездить в отпуск с детками, которые ползают. Либо до того как ползать начали, либо когда ребенок уже пошел. Подцепить кишечку оч легко. Ребенок в море не купался, в бассейне тоже (Не успели). Я была постоянно простывшая. Весь отпуск был ветер. Вообщем в Турцию больше ни ногой). Всем здоровья! |
| Плюсы: | Море солнце |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Отель- позор турецкой системы отдыха.
Будет много грубых слов об испорченном отпуске. Отдыхали в октябре,после покупки путевки узнали ,что отель закрывается на реконструкцию в день нашего выезда,была идея поменять с доплатой на другой отель,но решили ,что ультра все включено,будет действовать до конца работы отеля. Как же мы ошибались!!! Перелет и трансфер до отеля -прошли хорошо. Приехали в районе 9 часов, были готовы ждать до 14 - 00 заселения. Переоделись и на завтрак в "ресторан". Удивлению нет предела, выбор блюд скудный, но списали все на позднее время завтрака. Ни накрытых столов, ни приборов на столах!!! Кое-как нашли относительно чистое место, перекусили, двинули на море. По дороге зашли в poolbar отметить приезд и опять удивление - из напитков только водка,ракия,пиво,вино- все турецкое. Нет коктейлей, нет даже айрана!!! На вопрос почему этого нет в ультре- получен ответ -будет позже. Ладно,мы же не пить сюда приехали,хотя собственно почему и нет! Были много где в Турции, такой выбор напитков был только в 4 звездах. По поводу захода в море- он отвратительный, неровная плита, идёшь, как по минному полю...Более менее безопасно зайти можно только с пирса, но лесенки узкие и их всего 2, надо ждать пока 5 человек поднимаются из моря,а потом 5 спустятся. Лесенки скользкие, какой к черту семейный отель, если с детьми негде спокойно искупаться. А пожилые люди, а беременные!!! Пляж грязный, лежаки нашли свободные в последней линии. Искупались, в 14-00 подошли на рецепцию. Номер не готов, приходите позже, в итоге заселились после трёх. Номер был в домиках на озере, единственно светлое пятно в этом отеле. Свежий ремонт, хорошая сантехника. Течет, правда, вода из под кабинки, но это уже мелочи....Ночью искусали комары,пришлось купить местный фумитокс,который не действует на местных комаров. Обедали и в основном ресторане Гармония и в с Анатолии, что рядом с домиком. Выбор блюд все так же скромен, первое блюдо одно, и даже не суп-пюре... рыба филе пересушеная, в баре все тот же скудный ассортимент. Чуть лучше на ужин. Но опять поиск стола, приборов, не битых тарелок... И это называется ультра? На все был один ответ: "У нас конец сезона!" Извините!!! Оплата была полноценная, так какого хрена ничего нет? Прошли 5 дней. После экватора отдыхающих стало меньше, вместе с ещё более скудным меню, отсутствием анимациии каких то вечерних развлечений. Апофеоз выдался на день от'езда. Выезд у нас был в 17-45. Уже с утра везде было пусто. После обеда все места, где можно было перекусить перед отъездом, не работали! Отель был пуст... Ланч боксы не предлагали, даже дерьмовый алкоголь в баре почти весь закончился...Уезжали с отвратительным настроением, тяжело чувствовать себя обманутыми. В этом сезоне отель больше работать не будет ,поэтому пишу для тех кто поедет в 2019 году,- сто раз подумайте, прежде чем покупать сюда путевку,менеджмент вряд ли сменится, а с ним связаны все эти проблемы. |
| Плюсы: | большая территория
аквапар |
| Минусы: | однообразная еда
камни на входе в море воруют в номерах плохо убираются грязные застиранные полотенца нет детских кроваток |
| Отзыв: | Отель на твёрдую 3.
отдыхали в отеле с маленьким ребёнком (8мес), жили в домиках у озера . Это огромный плюс , тк там спокойно, свой бассейн, рядом ресторан. В целом отель не плохой, большая территория , хороший аквапарк, много бассейнов, еда вкусная ( но каждый день почти одно и тоже).. но видимо мы ожидали слишком много от отеля 5*. Для отдыха с малышами не очень подходит , тк огромная территория , очень много народу, до пляжа далеко идти ( минут 10-15 от домика у озера), вместо детской кроватки - манеж . В ресторанах много народу и шумно. Много очень развлечений для деток постарше. В отеле два основных ресторана, еда примерно одинаковая , вкусная , но однообразная.. под конец нам уже надоела. Так хотелось вкусных фруктов, но их не было. Сказали , что в отеле их и не бывает. Морепродуктов тоже не было, только пересушенная дорадо.. Алкоголь вроде бы хороший, по отзывам других гостей. В номерах убирали плохо , пол очень грязный.. полотенца жутко застираны.. Халаты нам не дали) видимо на всех гостей не хватает. В первый день из номера украли деньги , из кошелька. Украли не всю сумму, чтобы не сразу заметили . Мы так поняли , что это практикуется часто в этом отеле. Сотрудники сделали вид , что разбираются .. но в итоге даже не извинились . Под конец отпуска ко мне подошла уборщица и сказала , что сделала нам сюрприз в номере - оказалось , что она поменяла Постелтное белье. Действительно хороший сюрприз))) Многие писали , что плохой пляж.. лежаки реально нужно было занимать в 6-7 утра , но для нас было не сложно , тк мы рано встаем. Вход в море сложный, большие камни, но их видно и можно обходить. В принципе это не большая проблема. В рестораны а-ля карт мы не попали , все было занято. Ходила в спа центр. Все хорошо, но дорого. Мама ходила в спа недалёко от отеля, почти в 2 раза дешевле. Мой отзыв получился слишком негативным, но в целом нам все понравилось . Больше , конечно, туда мы не поедем, тк этих денег отель не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
В Турции 7 раз, никогда не писала отзывы, потому что перед выбором отеля всегда долго штудирую отзывы на сайте и они соответствуют увиденному. Но только не в этот раз... Я начиталась отзывов, была готова к плохому входу в море, не очень хорошей уборке номеров (что в прочем зачастую в отелях Турции), очередям в ресторане и т.д. Все это меня не пугало, я не обращаю внимание на сколы плитки, плесень в углу, грязные тарелки в ресторане, все это не портит мой отдых. Начну...пока не с отеля, а с отдыхающих. Читая чужие отзывы про то, что в отеле 99% русских —это плохо, всегда удивлялась, мы же тоже русские, но после этого отдыха соглашусь, это не плохо, это кошмар. Пляж похож на пляж в Анапе, некуда ступить, присесть, прилечь. Все лежаки сдвинуты в какие-то загорождения, если тебе удалось занять свободный лежак, то до моря сквозь эти нагромождения не пройти, приходится идти по настилу в обход. Свободный лежак на море—это конечно редкость, но это нормально, так во многих отелях. Дальше хуже... Как русские пьют чай: наливают чай в большой гранённый стакан, а кружку используют как подстаканник... я такого никогда не видела. Что это? Лень дважды налить в кружку? Или не доливать до краев в стакан, чтоб его удобно было держать и не обжигаться горячим чаем??? В каждом отеле на десерт множественное количество сладостей, тортов пирожных, так вот наши соотечественники умудряются снять со ВСЕХ пирожных украшения в виде клубники, с торта виноград... я не говорю уже про беспробудное пьянство и ругань у бара, где наливают импортный алкоголь. Я понимаю, у нас было ультра все включено, но рвать глодку на барменов, что вдруг закончился виски ред лейбл, так может вы много пьёте и его просто не успевают приносить?? Честно скажу, никогда мне так не было стыдно за свою нацию... вот поэтому к нам плохое отношение, мы это заслужили! К отелю Silence Beach Resort 5* это не имеет никакого отношения, это просто крик души. Ну а теперь про 5* отель... повторюсь, что не первый раз в Турции, но с таким никогда не сталкивалась: первое, что бросилось в глаза по приезду, это грязные столы на ресепшене. В холле очень много диванов, между ними стоят журнальные столики, так вот они всегда грязные, в какое время не подойди, липкие, со следами от посуды((( Территория - все пишут, что большая, зелёная территория. Да, большая, но зелёная она только за ресепшеном и у домиков у озера, на основной территории зелени нет, нет красиво подстриженных кустарников, витиеватых деревьев, ничего нет! По дороге на пляж слева есть поле, по периметру растут пальмы и все, вся зелень. Дальше под прицелом - лунопарк. Все старое, дряхлое, при нас зависло колесо обозрения, люди болтаюся наверху, качель большая в виде лодки днищем постоянно цеплялась, ужасный скрежет. Все в таком убогом состоянии, не знаю, как люди сажали туда своих деток((( Ресторан, точнее столовая, так как рестораном это не назвать. Нет посуды, вино наливают в коньячные бокалы, нет бокалов - нальют в гранённый стакан... 5* отель! Есть нечего, когда пишут питание нормальное, мне не совсем понятно, смотря кто что дома ест. Когда в самолете я слышала разговор двух женщин сидящих рядом со мной : «хоть нагетсов и картошки фри наелись» . Эээ, наверно подобные люди писали о том, что еда нормальная. Нет, она нормальная, но есть нечего, нагетсы я не ем, картошку тушеную с мясом я и дома поем... пару раз была вкусная паста с морепродуктами, при этом люди умудрялись выковорить креветки и кальмары к себе в тарелку, а кто не успел... пустых макарон поест. Была жареная рыба, первые дня три скумбрия, жутко желтого цвета, пару раз была дорадо (очень вкусная), ещё был жаренный сибас, один раз взяла, есть не возможно, наверно пожарили позавчера((( ну и рыба не чищеная с чешуей. Как то так(( ещё из вкусного была печень говяжья и мясо индейки жареное(по одному разу за отдых). В общем то и все, остальное условно съедобное, фаршированные овощи, подливка к спагетти, все с соевым мясом. Были ещё крылышки жареные, но как-будто их жарили давно. Почему так подробно еду описываю, это просто вся еда за наше пребывание, каждый раз идя в столовую напрягаешься, что будешь есть. Но наверно и это не омрачило бы наш отпуск, все что я описываю здесь это конечно минусы, ведь все таки 5* отель, пускай бюджетный, но 5*. Самый большой и жирный минус этого отеля, это уборка со стола в столовой. Представьте, вы сидите, кушаете, пьёте вино или что-то погорячее и вдруг официант подвозит к вашему столу тележку с грязной посудой и начинает убирать соседний стол. На тележке горы грязной посуды, ведро, простите, с помоями. И он при вас начинает сгребать с тарелки объедки, сливать с бокалов недопитое. А если вдруг официанта позвали, он оставит эту телегу рядом с вашим столом и уйдёт. Я надеюсь не сложно представить какая ВОНЬ стоит от этих помоев. В ведре, конечно, мусорный пакет, но уборка посуды происходит ежедневно и я не думаю, что это ведро с телегой кто то моет. На этом отзыв можно было закончить, но хочется ещё пару слов про гидов написать. Летали мы с Пегасом, все как обычно, встретили, довезли до отеля, назначили инфовстречу. У нас была Ирина, все очень хорошо рассказала про экскурсии, мы правда никуда не собирались, уже многое посмотрели в Турции. Купились мы на поездку бесплатную в торговый центр «Дрим молл», как сказала Ирина, трехэтажный торговый центр, фиксированная цена, на первом этаже текстиль и сладости, на втором какие-то магазины, на третьем аутлет брендов. Как сказала нам Ирина, что нам даётся 3,5 часа, потом везут обратно с заездом в магазин кремов на основе оливкового масла. Записались на поездку, пришли в назначенное время, в автобус нас сажает молодой человек, сотрудник Пегаса и говорит уже совсем другое, что ТЦ двухэтажный, что в отель нас отвезут в любое время, как мы захотим и что езды 10-15 минут, ни а каком креме разговора нет. Везут нас 40 минут и привозят к такому же магазину, каких сотни вокруг отеля(((( только с фиксированной ценой, тот же китайский ширпотреб, только торговаться нельзя. Советую, не покупайтесь на красивые рассказы гида, потеряете только время! Лучше выйти из отеля, подняться вверх по дороге, повернуть направо и дойти до местного ТЦ. В завершение отзыва хочется обратиться к сотрудникам отеля, что даже если вы закрываетесь на реконструкцию ( отель работал до 11 октября) это не должно сказыватся на отдыхе людей, мы все-таки деньги заплатили и не маленькие, нам на двоих за 9 дней обошлось в 125 тысяч. Последних два дня в нашем крыле осталось занято два номера, остальные были пустые, не просто пустые, на дверях сняты замки, в номерах нет мебели, сантехники, двери в номера открыты, ощущение, что ты находишься в заброшенном здании. 8 октября отель как будто уснул, не было детской анимации, вечернего шоу, живой музыки у бара, ощущение, что находишься в санатории для пенсионеров, а впереди как минимум ещё 2-3 дня до отъезда последних отдыхающих((( Конечно море и солнце сделали своё дело, мы отдохнули, наплавались, море чудесное, плита вообще не проблема, если аккуратно заходить и если нет больших волн. А так можно спуститься с пирса и наслаждаться тёплым, ласковым морем. Никому не посоветую этот отель, сама, конечно же больше не поеду, даже если в следующем году все будет по другому. Осадочек то остался... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Возможно этот отель когда то был хороший. Заселили в глав.
Возможно этот отель когда то был хороший. Заселили в главное здание, номер средней убитости, в домах у озера лучше , там все поновее.Питание было заявлено ультра, но по факту это отель средняя 4. Алкоголь местный джин,водка,пиво, текила, виски, бармены совершенно не обучены делать коктейли, льют что и как попало, открыто говорят что нет чаевых нет хорошего алкоголя. Ресторан это огромная столовая, столы не убирают, нет приборов, все нужно ходить искать. Уборка номера это просто замена полотенец и все. Из анимации вечернее шоу и что то вялое у бассейна. Заход в море плохой, большой камень вдоль всего пляжа, вода постоянно мутная, близка канализационная труба. Сам пляж песчано галечный как в песочнице все в перемешку. Из хорошего это красивая ухоженная территория, наличие аквапарка и лунапарка. От персонала узнал что отель закрывается на ремонт, возможно это является причиной такого качества. |
| Плюсы: | wifi
ресторан анатолия |
| Минусы: | ужасная организация работы персонала.
очереди в главном ресторане совсем не для детей плохой вход в море |
| Отзыв: | Испорченный единственный в году отпуск.
Никогда не писала отзывы, но тут! молчать невозможно! Единственный плюс отеля это WiFi почти на всей территории отеля, ну и то, что нам пошли на встречу и переселили в номер с боковым видом на море. Дальше - ужас! Вход в море это бег с препятствиями, были с ребенком 3 года, заносили на руках и только в определенном месте где знали дно. Вода грязная, мутная + плавающая органика без конца! Люди в возрасте боялись даже зайти в море. Лежаки ходили занимать в 5:30 утра, потом иначе не найдешь ни одного свободного. Номера убирают плохо и очень долго, в 2 часа дня номер может быть еще не убран, у персонала ни русского ни английского на пальцах только объяснять, что тебе нужно. Ресторан. Питание однообразное, один раз была горбуша на ужин, на завтрак всегда одно и то же каша рисовая ВСЕ 10 ДНЕЙ!!! Отель работает по системе ультра все включено, на секундочку, никакой карты возможных коктейлей, все на пальцах, или "сделайте как у того парня" например! Отдельная история это очереди в ресторане...НЕВОЗМОЖНЫЕ ОЧЕРЕДИ постоянно и всегда, глядя на них есть расхочется, столы никто не убирает, тарелки грязные со сколами все разносортные, столовых приборов не найти. Приходишь, ищещь стол, убираешь его сам, накрываешь заново и пошел в очереди за едой, кошмар. Отель был заполнен на 100% это 3000 мест, их них 95% русские туристы, и на обед подают один вид супа....куда такое годится. Организации работы персонала никакой, официанты спустя рукава убирают посуду со столов, одновременно разговаривая по телефону. Единственно место которое нас порадовало, это ресторан Анатолия, раположен в домах у озера, вот там и официанты ответственные и народу не много, так как сам ресторанчик не большой, и место организуют и напитки предложат, почему на территории одного отеля такая разительная разница не понятно. Детская анимация тоже не самое сильное место, для отеля детской концепции, каждый вечер одно и тоже все 10 дней. Впечатление испорчено настолько, что в Турцию больше скорее всего не поедем. |
| Плюсы: | ресепшен
номер обслуживание на барах( отсутствие напитков и стаканов от них не зависит) территория. |
| Минусы: | питание и напитки
уборка и обслуживание в главном ресторане пляж и вход в море |
| Отзыв: | Добрый день!Отдыхали в отели с 17 по 27 сентября 2018 г. трое взозрослых ( я и сестра с мужем).Это моя 10-я поездка в Турцию и есть с чем сравнить.Это самый неудачный турецкий отель , если сравнивать с другими.Все по порядку.
Сначала о хорошем. 1.Заселение:Все хорошо и отлично.Прибыли в отель в 11.00, оформили документы,достали купальные вещи ( они у нас в кармане чемодана) и на море.Пообедали и получили двухкомнатный номер. 2.Номерной фонд:Шикарный двухкомнатный номер.Две изолированные комнаты.друг друга не слышно,соседей тоже.Одна комната с двухспальной кроватью, другая 2 односпальные.Мини бар рассчитан на 2 человека.Позвонили 99 ресепшен и проблема решилась через 15 минут.Уборка достойная (надо просто подружиться с горничной!!!). 3.Обслуживающий персонал:Ребята на всех барах, в ресторанах Аля карт очень отзывчивые, шустрые, вежливые( правда не все говорят по русски).Но коктели делать никто не умеет( льют что есть),только единственный бармен на лобби бар( имени не знаю).Минус , что на барах нет карты коктелей. 5+ молодому мальчику (если не ошибаюсь, Сулейман).Он работал и на баре( редко) и убирал за отдыхающими( на баре у бассейна).Всегда улыбается, шутит, в его смену столы чистые , мусора нет.Что не скажешь про обслуживающий персонал в главном ресторане Гармония. К поварам вопросов нет.Все вкусно и съедобно.Никто не спешит убирать со столов и накрыть чистыми принадлежностями.Это и завтрак,и обед, и ужин.К девушкам лучше вообще не подходить,посмотрят, что аппетит пропадет. На 3й день знали , где лежать ложки,вилки,скатерти , брали и накрывали сами. Э то Ультра!!! 4.Питание: На5* не тянет! Морепродуктов за 10 дней не было.На такое количество народу один автомат с кофе на завтрак.Всегда очередь.На время нашего отдыха в отеле было 3000 человек ( со слов гида).Один повар делает омлет,один - блины!Очередь доходила до 20 человек.Это не очень хорошо.Про напитки.Постоянно был перебой с алкогольными напитками днем. Импортных напитков не было, очень редко даже на лобби баре.Вечером все было! Объясняли: конец сезона.Со стаканами всегда перебой.Пиво наливали в пластик 150 мл. Из плюсов: если что то заканчивалось, всегда все добавляли до закрытия. 5.Анимация на 4.Ребята молодцы, выкладывались полностью, работали целый день.Терпели все капризы отдыхающих .Но все однотипно, все повторяется Что было 5-8 лет назад.Нет изюминки.Плохо говорят по русски и практически не понимают.( отель 99% русских). 6.Территория: Отличная.Огромная. Но все близко.Все продумано.Огромный бассейн, где не было проблем с лежаками и полотенцами(меняли в течении всего дня). Аквапарк. Лунапарк. Речка с рыбками и утками. ТЕПЕРЬ О ГРУСТНОМ:Пляж и вход в море! Войти не возможно, можно ноги поламать. Когда были не большие волны , ободрали все колени.С пирса тоже не выход.На лестницах всегда очередь.Сами лестницы трясутся. Первый раз в 5* Аля Карт платные,5 евро не так много, но не приятно.Но даже за деньги в рыбном ничего интересного не предложили.Мексиканский понравился. В заключении скажу: отдохнули хорошо,много позитива, но цена качества не соответствует. Друзьям и близким не посоветую. |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Люди, не езжайте туда!!! Ужасный сервис.
С почином меня, первый раз пишу отзыв ) Но к сожалению он будет далеко не положительный. Хотя очень бы этого хотелось. Я хотела написать отзыв еще в период пребывания в отеле, на горячую голову и свежие эмоции, думала, приеду и забуду. Написать там не получилось, и не забыла!!!! Даже сейчас, спустя 3 недели после отдыха я судорожно вспоминаю наш отпуск! Ну, теперь поподробнее. Первое впечатление когда мы подъехали к гостинице Silence Beach Resort 5* (заметьте, 5 (ПЯТЬ) целых огромных ПЯТЬ ЗВЁЗД). Это обычно о чём-то говорит, но нееееет, не в данном месте. Кто рисует эти 5 звёзд, покажите мне этого человека, который их пририсовал к этой гостинице, мне есть о чем с ним поговорить. В общем, это всё лирика. К делу!!! Первое впечатление - "Ну вроде симпатично", хотя интерьерчик слабоват, пресненько и скучно. мебель в поликлинике возле дома у нас лучше, ну или такая же. "Ну ладно, зато просторно" - подумали мы, будет где деткам побегать. Кстати, не написала, мы ездили большой компанией, нас 6 взрослых и 3-ое детей (4 и двое по 2 года). Достаточно быстро дали номера нам, скорее всего просто мы в нужное время приехали, в период заселения. Это было приятно. Пошли в номера, тут тоже приятный сюрприз, номера то хорошие, хотя мы когда выбирали отель, много отзывов плохих было про номера в главном корпусе. Но наш был достаточно милый, просторный, чистый, с прекрасным видом. Настрой был хороший, на отличный отдых..... На этом приятности закончились... Мы когда приехали, в отеле уже неделю проживали мои родители, они звонили нам в Москву и рассказывали о гостинице только положительно, но я чуяла подвох... так и было, мама сказала, что не хотела огорчать и не рассказывала всех нюансов. После заселения пошли в столовую, именно столовая, назвать это рестораном сложно. КУЧАААААА людей, очереди, еда в полном объеме только на 30 минут. Потом выгребаешь остатки либо ждешь пополнение лотков этих (но персонал не торопится это делать) и в итоге довольствуешься тем что есть. Вроде и сытый уходишь, но не удовлетворенный. В первый же завтрак у меня возникли "трудности перевода" и мне пришлось решать "квест" под названием "найди чайную ложку". Я взяла нам на троих яйца в смятку (обычно возле этого блюда или где приборы есть в наличии подставки под яйца и ложки маленькие), ложки я не нашла. Я, в итоге, только на пятом официанте выяснила где они, но сначала надо было найти менеджера, который хоть как то понимал что мне нужно. Но удивило меня то, что ложки находились не общем доступе, а отдельно стоящем серванте. А, простите, как я могла об этом догадаться??? В чем сложность положить эти ложки туда, где все приборы находятся. Тоже касается десертов, нет десертных ложек или вилок. Может вам покажется странным мои заявления, но я напоминаю, это ПЯТЬ ЗВЕЗД!!!!!!!!!!!!!!! Это элементарный сервис. Почему я должна 20 минут бегать по столовке искать ложку...... Ладно, думаю пусть будет ложка самым страшным кошмаром за весь мой отдых. Но в целом вся их столовка кромешный ад, с отвратными скисшими запахами, грязными столами и спящими официантами. Детский буфет: Это нечто, во-первых там всего три столика детских стоят (и это при таком количестве детей), ладно... Еды нет почти, и как всегда картошка фри, нагетсы и заветренные макароны. Ничего питательного, детского я там не увидела. Единственное там супом можно было ребенка покормить, но опять-таки (заметили, везде есть НО) на такое огромное количество детишек, сварить 5-ти или 7-ми (может утрирую, но очень маленькая) литровую кастрюлю это БРЕЕЕЕЕД!!! Обед в детском буфете с 12 до 13 часов, в 12.10 супа не было ... Дальше пошли смотреть территорию. Тут претензий нет - большая, зеленая, много отдельных зон .... есть всё, что нужно.. Бассейн: в большой почти не ходили, в основном в детском. Я поначалу в восторге была, горки, под навесом, деток не печет. Если кто то из деток решил по нужде сходить в бассейн и это стало явью, то тут же закрывают и проводят дезинфекцию. Браво, это очень хорошо. Плюсик в копилочку. Но покрытие, ну как так можно, это же дети!!! Нескользящая плитка уложена вокруг бассейна буквально на метр. Всё остальное покрытие гладкая ровная плитка. Она как каток, как масляная если туда вода попадает, а она попадает, дети бегают там, это же и ежу понятно. Я видела каждый день как это происходит. Головы, руки, спины... всё отбивают дети. Сильно, некоторый с гипсом ходили. Да что уж говорить, я сама лично испытала этот аттракцион на себе. Ладно, и к этому приспособились... (хотя зачем такие сложности создавать). Море: обычно я еду за ним, и думаю большинство за этим. Вход в море ужасен. Да, понимаю, это особенности природы, ландшафта... там плиты, плиты не ровные, с перепадами, ямами, покрытые водорослями, скользкие. Там ноги мои отбиты напрочь были. Не только мои, остальные члены нашей команды с такими же жалобами. Я думаю, тут много будет отзывов разных, но вход в море отметят все... Пляж, ну очень уж мало места, лежаков нет, все друг на друге. лежаки половина сломана, песок не чистят, грязь везде. Понимаю, от людей многое зависит, свиней хватало... но их везде можно найти, но как то же справляется персонал с их отбросами. Единственное положительное в пляже, это детская площадка, под навесом, мы на газончике отдыхали, а детки на площадке. Не могу сказать, что площадка супер-пупер, но она есть и на ней что то есть... это было хорошо )))) Дальше.. в барах посуда пластиковая. Ладно днём в пластик наливают напитки, но вечером, можно бы использовать стекло. Мне не приятно было.. еще не приятный пластик такой, на пенопласт похож, скрипел в руках... Детская анимация: Детский клуб- сказать не могу толком, не посещали. Но особо играющих и развлекающихся детей с аниматорами на территории отеля не видела. Зато с регулярностью посещали мини диско по вечерам. Из 3-х или 4-х аниматоров работала одна. Остальные девочка, которые вели дискотеку, еле двигались, и, причем всегда, на протяжении двух недель. Они же, эти "умирающие лебеди" (прошу прощения у девушек, но выглядело это именно так) в буфете обслуживали. Зачем они там не понятно, несколько раз обращалась, ни чем помочь не смогли. Персонал абсолютно ни на каком языке кроме турецкого не понимают. Может вы скажете, что и не должны. Но я напоминаю 5 (ПЯТЬ ЗВЕЗД). Продавец в магазине и кальянщик понимают, а остальные не понимают.... это я чего-то видимо не понимаю. Еще есть парк аттракционов (Луна-парк) – дети довольные, на карусельках покатались, музычка играет, гонёчками светится.. красиво. НО за этой всей мишурой скрывается опасность, а точнее безопасность этих каруселек. Они ржавые все, скрипят, вот вот глядишь рассыпяться или что то отвалится. На свой страх и риск конечно катали детей, но сердце замирало. Вот что я действительно прочувствовала и мне было не к чему придраться (хотя если покапаться, думаю и там найду) – так это аквапарк ) он просто походу не так давно стоит там, не вникала. Классные горки, на самом деле. В общем итог: ах да, забыла нюансик уточнить. Мы в последние несколько дней узнали о том, что 15 или 16 (в общем, какого то) октября сие прекрасное пятизвездочное творение закрывается на реставрацию.... Возможно поэтому всё так было хреново. И все забили на нас несчастных зажравшихся туристов. Даже если они внешний вид приведут в порядок, даже если всё новое будет и блестящее и при этом не поменяется система менеджмента, отношение к работе, к туристам, то в этом отеле будет всё также погано!!!!!!!!!!!!!!! Я точно туда больше не ногой! |
| Плюсы: | есть где прогуляться по территории
1 линия |
| Минусы: | огромные плиты при входе в море (вход - только пирс)
ужаснейшая уборка качество напитков постоянный поиск лежаков и зонтов и не всегда результативный сильный шум от музыки |
| Отзыв: | Адекватный отзыв, уж поверьте.
Адекватный отзыв, уж поверьте Я - турагент, выбиравший отдых цена-качество. Бывала за много лет работы во многих отелях мира, а, тем более, Турции. Что сказать... Смотря, за какие деньги сюда ехать... Сразу говорю о плюсах - лунапарк, аквапарк - хорошо, хотя все уже неновое. Но дети повеселились, как следует, да и взрослые тоже. Номерной фонд приличный. Территория симпатичная, особенно, в зонах лэйкхауз. До бронирования этого отеля ни разу его не видела лично. Но выбирали из многих вариантов на большую компанию, а это - нелегко... ПЛЯЖ... Честно - были жутко расстроены! Вход в море - плиты, идешь и не видишь, куда сейчас наступишь... плиты покрыты водорослями, короче... ноги поломать можно, мне кажется, тут и резиновые тапки неособо спасут. С детьми заход - только с пирса и выход - тот же! Так что учтите этот момент. Это бич данного региона, но нужно что-то с этим делать... в Египте кораллы ведь засыпают песком... Кстати, пляж - большой, но лежаков, а, тем более, зонтов не хватает!!! Если не пришел в 7 утра, всё... без зонта будешь 99 процентов! Лежак будет под вопросом... ПИТАНИЕ - да, всего много, но... возможно, для турков и вкусно, но для нас вкусно было - ну максимум треть... (мы -не избалованные, поверьте, просто среднестатистические туристы). Отель огромный, людей куча, а блинчики готовит один человек... смешно... вот и стоишь в очереди по 10-15 минут - невесело. С яичницей такая же беда... ДЕТСКАЯ ЕДА - ну что сказать... хорошее детское питание есть в отелях реально подороже, но за такую цену подобные отели предоставляют только детский буфет: фри, спагетти, овощи, супчик, выпечка, турецкие кебабы... мало кто из детей это ел. Но, еще раз повторюсь, если хотите разнообразие в детском питании, ищите отели более высокого качества выше стоимостью. НОМЕРА И ШУМ В НОМЕРАХ - вот это прикол! Если номера выходят на бассейн, море (в главном здании), а в лэйкхауз - рядом аквапарк - все! Жопа! В главном здании до 12 ночи можете не пытаться ложиться! Звонила на ресепшн, ругалась - без толку... Говорят "концепция отеля такая". Какая концепция? Отель позиционирует себя как семейный! Куча малышей! А родители малышей встают вместе с ними же рано! Спать хочется в 11 вечера! А музыка орет так, что никакие закрытые окна не помогают, уж поверьте! Днем перерыв с 13 до 14.30, дальше - опять орет музыка! Короче, если вы с детками, которые днем спят, то ощущения так себе... НАПИТКИ - то есть, то нет, не рассчитывайте на приличную ультра (бейлиз,малибу имеют странный кислый вкус - и то, если они есть)))). УБОРКА В НОМЕРЕ - честно говоря, я такой жуткой уборки не видела еще, даже в 4*! Пришли, застелили кровати... и всё! Стаканы, чашки, все грязное - хотя накануне им 3 доллара чаевых оставили! Позвонили на ресепшн, попросили убрать, - никто так и не пришел... видели, что ребенок маленький, что днем спит... так 2 раза предлагали убирать у нас днём... какая уборка, если ребенок спит... ну смешно! Вообщем, в отель этот ехать можно, но, смотря за какие деньги, и, смотря, какие еще альтернативы предлагаются.... Рассматривайте данный вариант отдыха как вариант на первой линии со своими минусами, но с хорошей территорией, приличным бассейном а музыкой в течение дня в районе аквапарка и главного бассейна. Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1867443 |
| Плюсы: | неплохая территория |
| Минусы: | уборка
заход в море. еда |
| Отзыв: | Ужасно! Жрать нечего. На уборку не рассчитывайте.
Скудный ассортимент еды и полное отсутствие фантазии у повара. Все семь дней ели одно и тоже. Большинство блюд вполне съедобные, но по настоящему вкусных не было ни разу. Единственное яркое пятно на кулинарном горизонте - это десерты, но и они были каждый день одинаковыми. Увы и ах. Отдельная история - очереди. Ресторан не рассчитан на полную загрузку отеля. Каждый прием пищи превращался в квест - отстой очередь у каждой кормушки, а потом еще найди свободный столик с чистыми приборами. За питание ставлю 1. Даже 2 много для вышеописанных недостатков. При заселении нам достался номер на 1-м этаже с террасой выходящей на парковку. Ароматы подъезжающих автобусов и постоянно снующие люди с чемоданами перед окнами создавали непередаваемую атмосферу вокзала. За те сутки, что мы пытались поменять номер мы ни разу на открывали окна. Так бы и было все 7 дней, если б упорством и настойчивостью мы не добились замены номера. Кровати нам достались приставные - 2 односпалки (сами понимаете - удобство так себе), постельное чистое но вида затрапезного (колючее и в катышках - бррр). Ребенку принесли манеж с паралоном обмотанным простыней, вместо матраса и та же застиранная тряпка вместо покрывала. Сервис.. Местные аборигены ведут себя вполне дружелюбно, но обязанности свои выполняют вяло и без энтузиазма. Оба номера которые нам достались были грязными и пыльными, последующие ежедневные уборки ситуации кардинально не меняли. В лучшем случае вам поменяют полотенца. Стаканы лучше мыть самому. И не дай Бог вам двигать кровати - под ними вас ждет натюрморт из чужих волос, рассыпанных чипсов и прочего мусора. Каждый день я видела пылесос стоящий на этаже, но качество уборки не подтверждало факт его использования. Видимо горничным так и не объяснили смысл его назначения и они таскали его с собой на всякий случай, как оберег. Было что-то и хорошее, но впечатления от вышеописанного негатива затмили все остальное. Отель не рассчитан на полную загрузку, упорно не понимаю его популярности и немалый рейтинг. Есть надежда, что после реконструкции ситуация изменится, но я бы на это не рассчитывала. Тут проблема у людей в головах! Рассчитывать на сервис после того как, починят-подкрасят я бы не стала. Отель настоятельно НЕ рекомендую. И не утруждайте себя заполнением данных для получения комплимента от отеля. Тапки и халаты везите из дома! За вином отстойте положенную очередь в баре - это станет поистине заслуженным трофеем (если оно, конечно, не закончится)!;) |
| Плюсы: | размещение |
| Минусы: | напитки.вход в море.аквапарк.на комплимент не надейтесь!
напитки |
| Отзыв: | Отель не выдерживает свою пятерку.
Долго ждали отпуск и давно решили ехать с семьей именно сюда,были здесь в 2013 году все было отлично! Каково было наше разочарование и недоумение по прибытию сюда,сервис просто упал! Вобщем по порядку,приехали мы вечером в 21-30 где то ,расселили нас быстро минут за пять,просили сдвоенный номер,так как нас было пять человек,сначали дали два вразброс,но на следующий день нас оперативно заселили как мы и хотели,здесь все отлично,прям пять с плюсом! Об остальном у нас сложилось неприятное мнение,при первом посещении лобби-бара например выяснилось ,что напитки стали ниже классом,какие то заменители турецкого производства,нет текилы,бейлиза,единственно виски Ред Лейбл еще как то более-менее,коктелейли делают как попало,то ли конец сезона так влияет то ли просто сплошная экономия.Завтраки-первые дня были круассаны,потом они исчезли и остались одни калачи,хотя круассаны были восхитительные! почему исчезли не знаю,может взяли калачника на работу?Обеды и ужины ходили во второй ресторан Анатолия,там и народу поменьше и обслуживание лучше и очередей мало было и выбор радовал,ребята официанты там шуршат нормально,быстро накрывали стол,ну а что творится в главной столовой это полный бардак! про это написано много даже не хочу расписывать все это,в 2013 году такого точно не было,выбор фруктов тоже исчезал с каждым днем,два-три дня поели персиков,все! их не стало! сливы,арбузы,виноград более-менее,апельсины кислые,яблоки,груши как в наших магазинах да их и не брал никто,черешни не было. При заселении кстати показали сертификат лояльности от Топ Хотелс и что вы думаете? на ресепшене некая Наталья дала нам два билета на карусели и сказала,что это все что может дать нам отель!Никакого вина и фруктов! через день у нас в номере нашли письмо,что если комплимент не предоставлен просьба позвонить,Звоним,сказали вечером все будет в итоге принесли два халата и на этом все!!! Никакого комплимента! просто вот такое отношение к туристам! работа аниматоров,тоже здесь много писалось,оставляет желать лучшего,видно было что парни устали,только в детском клубе молодец девочка, Маша! Сходили в аквапарк,тоже были рады поначалу,все таки много горок тоже играло роль в выборе отеля,по факту мы перевернулись в темной трубе с ребенком,дочь ударилась рукой и головой,потом тоже самое на другой горке,ехали с женой перевернуло плюшку и вылетили с нее,плюшки стали какие то легкие что ли,причем здесь никто не следит скатились ли вы вниз,нужно самому следить за этим,больше мы туда и не ходили,что за отношение?? про море писалось тоже много,купался с пирса всегда,с ребенком зайти проблематично,какие то непонятные плиты по всему пляжу! но это пол беды,после девяти дней пребывания стали болеть дети,причем какой то вирус что ли по отелю пошел,открыли две страховки приезжал и врач и сами ездили в больницу Манавгата,какие то прыщики выскочилии,потом перешло а это все на горло и уши,у каждой отит,температура под 39! вот это отдых! причем очень много детей заболело именно с такими симптомами! в итоге сейчас по приезду домой лечимся до сих пор! Вобщем этот отель я точно больше не рекомендую никому да и сам сюда вряд вернусь! Смотрю рейтинг отеля катится вниз,зря мы не придали этому значения сразу! все правильно,отель катится к четверке ! |
| Плюсы: | анимация
Еда |
| Минусы: | Персонал |
| Отзыв: | Первый раз в жизни пишу отзыв! Хочу оставить по истине.
Первый раз в жизни пишу отзыв! Хочу оставить по истине правдивый отзыв об отеле. Мы отдыхали в медовом месяце с 11 по 25 сентября. Мы молодожены и надеялись на то что этот отпуск будет незабываемым. Путевка обошлась нам в 186000 на двоих, на две недели, для всех обещаний, которые нам давал туроператор, мы посчитали что эти деньги можно вложить в этот отпуск. Мы зашли в отель около 9:00 утра, до 14.30 лежали на диванах ждали заселения, начитавшись отзывы до этого мы сразу попросили заселить нас в двухэтажные бунгало заплатив за это 150 долларов сверху. Номер старый, телевизор очень маленький,телевидение нормальное, вай фай ловит, но не всегда, несмотря на то что мы молодожены там были две односпальные кровати, потолок был весь в трещинах, в ванне грибок, единственный кайф номера и проживания на первом этаже это выход сразу к бассейну. Девочки с длинными волосами берите с собой фен. Очень слабенький. Сейф бесплатный. Не ленитесь убирать все в сейф! Персонал лазиет по сумкам! Порвала золотую цепочку на которой была внушительная подвеска, положила в маленький карман рюкзака и естественно на время отпуска забыла о ней, по приезду домой порванная цепочка в кармане, а подвески нет!!! Обещания, как молодоженам на официальном сайте отеля о том что у нас будет ждать фрукты, вино, украшения, халаты, поход в ресторан аля карт. Ничего не было. Муж пошёл на ресепшен узнать полагается ли нам что-то, его мягко послали на ресепшене( среднего телосложения блондинка) к девушке которая сидит и занимается решением вопросов гостей, но она не говорила по-русски, после этого он нашел гида , хотя бы что-то попытался сделать,но по итогу из всего из из того из представленного что должно было нам кинули в номер бутылку вина 0,5 и фрукты которые воняли! рыбой. По еде, во всех ресторанах, включая возле моря(вкусные лепешки из под ножа), готовят вкусно, еда разнообразная(курица, говядина, рыба), фрукты ( апельсины, яблоки, иногда арбуз) все бы хорошо, если не омрачал персонал, который то исподлобья как будто проклянает, то орет между собой или ставит тележку с грязной посудой прямо возле стола, где кушаешь. В самый пик нигде не сядешь, нужно ждать. Из приятного можно покушать ночью . По территории, просто огромная, видели что ходят убирают, но все равно везде такое чувство что посредственно. Были на трех экскурсиях, брали у мужчины, который всегда сидит справа по дорожке на море. Цены объективные. Цена качество соответствует. Брали на пляже полет на парашюте, довольно дорого 60 долларов. Анимация хорошая, Борис супер! Но проходит она только у главного здания. Ни на пляже, кроме вечеринок, ни возле бунгало анимации нет. Каждый вечер представление в амфитеатре или дискотека на пляже. Сделали свадебную фотосессию, альбом, плакат, все фото на диске и стеклянная стойка в виде сердца 500 долларов. Не много дороговато, но качественно. Пляж песочно- галичный, часов в 10 утра лежаки тяжело найти. Через шагов 10 после входа в море на всей протяженности бетонная плита. Довольно таки крупные камни. Люди получали травмы. Отель семейный. Очень много детей. Гости на 99 процентов русские. Самое худшее в отеле- это персонал , заносчивый, недоброжелательный, хамский, им всем абсолютно все равно на гостей. Если Вы сверх путевки не готовы брать еще с собой денег на чаевые, не надейтесь что кто нибудь что то по Вашей просьбе сделает для Вас. Обращались к доктору в отеле, у мужа заболело ухо, услышали в ответ- не знаю. |
Silence Beach Resort 5* отзывы:
Возможно Silence Beach Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Silence Beach Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 268
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 324
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 717
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
