Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Silence Beach Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Silence Beach Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Silence Beach Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Silence Beach Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый худший отдых. Хотите оставаться без вещей- приезжайте в этот отель.
При переселении из номера в номер из шкафа пропали вещи: верхняя одежда и женские джинсы. В коридоре камер нет. Службы безопасности в отеле тоже нет. Вызвать полицию в отеле, оказывается, тоже нельзя - только со своего телефона, если у Вас есть роуминг. Если вы всё-таки вызвали полицию, есть вероятность остаться в этом отеле до выяснения обстоятельств ( понятно, никто ничего выяснять не будет) за свой счёт. Бывало месяц. Администрация отеля и anex разводят руками и отсылают друг к другу. Пока писала заявление, оказалось, что я ни одна такая. В отеле пропадают вещи. Причём хорошие вещи. Старые тапки у них есть в комнате находок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все бы хорошо, если бы не так называемый ресторан.
Заселение/ выезд Приехали около 16:30, номер дали сразу. Любби производит приятное впечатление. Рейс обратно был вечерний, в 9:00 дня выезда надо подойти на ресепшн для продления. Продлили на 4 часа, стоимость 10евро/ час. Номер Основное здание, заказывали land view, получили с частичным видом на море. Ремонт свежий, но бюджетный. Имеется небольшая гардеробная. Место для ребенка сразу было готово. Балкон просторный. Халаты принесли по запросу через guest relation, очень быстро. Что не понравилось - это освещение. Дискомфорта не доставляло, но именно оно делает интерьер. А тут на освещение пожалели то ли сил, то ли времени, в результате номер в вечернее время теряет свою привлекательность. Розеток для зарядки всех гаджетов не хватало, этот момент очень не продуман. Убирались средненько, но пожаловаться не могу. Музыка от дискотек и шоу действительно громкая. Кондиционер очень шумный, но фактически не холодит. Персонал Как-то все странно организовано. В баре может быть три сотрудника, но разливает только один, в результате очереди. Сотрудники в большинстве своем выглядят замученными и уставшими и предпочитают тратить время на разговоры друг с другом, чем на выполнение непосредственных обязанностей. Напитки и бары Импортный алкоголь действительно есть. Выбор напитков большой - вино, шампанское, пиво, крепкий алкоголь, газировка и соки. Коктейли делают по-разному, нормальный мохито удалось получить один раз в день отъезда. К напиткам можно взять орешки. Снеки Практически везде - пицца, картошка фри, мороженое, донер и т.п. все вкусное Основной ресторан - треш, ужас, разочарование. Обстановка кошмарная - шумно, суетно, толпы народа и официанты, которые не справляются даже с уборкой столов, не то, что с раздачей напитков. Сначала я злилась, но потом поняла, что их объективно мало. Еда расположнена хаотично (нужно было сильно постараться так безобразно организовать раздачу) и не очень радует вкусовыми качествами и разнообразием. Каждый поход в это ужасное место портил мне настроение. Чтобы понимать уровень шума в час пик - сидя за одним столом вы друг друга не слышите. Кошмар. Ресторан это то, почему я больше в этот отель не вернусь. Ресторан 24/7 - мило. Обслуживали быстро, очень быстро (но путают заказы)). Все вкусно. Детские развлечения Это лучшее, что есть в отеле, он очень ориентирован на детей! Есть два детских аквапарка - один рядом с мини клубом, второй совсем для малышей около главного бассейна. Из критики - не первый детский аквапарк в Турции из которого во все стороны хлещут струи холодной воды. Подняться на горку и не принять ледяной душ - нереально, в итоге дети идут в аквапарк, когда в нем отключена вода, что спасатели пресекают. Но это проблема не только конкретно этого отеля. Две детские площадки - одна на пляже другая на территории. В мини клуб ребенок бежал, там очень насыщенная программа с утра и до самого вечера. Йога, плетение браслетов, рисование, квесты, аквагрим, раскрашивание волос, косички, очень интересные игрушки! Обязательный пункт нашей программы - дискотека и шоу. Шоу замечательные, маленькие зрители смотрели завороженно, да и для взрослых тоже интересно. Мороженое в холодильниках доступно целый день, шариками можно взять на фуд корте с 12 до 16, и на ужине есть раздача мороженого. Территория Очень большая, зеленая, ухоженная. Но это кто как любит. Наматывая бесконечные круги по маршруту номер - поесть - мини-клуб - море и т.п пришла к выводу, что мне нравятся больше отели с компактной территорией. Пляж На мой взгляд, вход нормальный. Глубина резко не начинается. Камни есть, но не острые, для меня проблемой не было на них стоять даже без коралок. Нехватки лежаков не замечала. Температура воды во второй половине сентября была +28. Прочее: Забота о гостях проявляется в деталях, в данном отеле этого нет. Например, на пляже есть детская площадка, места для родителей изображают из себя три утлых кресла. Народ кто стоит, кто лежит на травке. Ну поставьте вы лежаки рядом с площадкой, гораздо лучше наблюдать за чадом в комфортных условиях. В взрослом аквапарке никак не регулируют очередь на ватрушки, в итоге своей очереди можно ждать до бесконечности, а спасатели не реагируют, что правило «прокатился - передай следующему» не соблюдается. Очень рано закрывается сдача полотенец - от 17 до 18 часов. Ребенок подцепил какую-то заразу. Ротавирус или что другое хз, так как привита, но рвота на протяжении двух дней была нашим спутником((( потом и я от нее заразилась((( Справедливости ради скажу, что мужу, который раньше в Турции не был и в основном отдыхал в Европе, понравилось все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхали в отеле с 12 сентября по 22 23г Отель оставил очень плохие впечатления В конце отпуска дружно всей компанией отравились! Очень плохо убирают номера и плохо моют приборы на столах( они всегда были грязные) Персонал чаще всего забивает на просьбы В ресторане спокойно проходили мимо или говорили одну минуту и вообще не подходили 10 дней ждали что починят сейф, но этого тоже не случилось! Не отель, а катастрофа полнейшая Очень много комаров и мух Укусы по всему телу Мухи в столовой Короче не рекомендуем совсем Из плюсов водные горки и лунопарк Но он старенький, но можно иногда покататься |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Помойка украшенная kaws.
Хотелось бы поделиться своим потрясающим семейным отдыхом в отеле Selectum Family. В первые минуты, как мы вышли из автобуса, в глаза бросился хр*новый сервис и отношение к гостям. Тащить чемоданы до ресепшен пришлось самим, так же пришлось чуть ли не умолять выдать бланки для заселения. А чтоб дождаться единственную русско говорящую сотрудницу нужно прождать в Холле пол века и то, она неспешна ответит на звонок и поправит свой маникюр, прежде чем заметит Вас. Несмотря на то, что комната для багажа в Холле присутствует, все чемоданы новоприбывших гостей кучей наваливают рядом с детским уголком. Ежедневно все гости спотыкаются о чужие сумки и толкаются ж*пами с туристами. При заселении оказывается что мест в основном корпусе нет, но благо тех, кто платил за стандарт заселяют в бунгало без доплаты. Разместится в таких номерах конечно может только человек 1,5 метра ростом и 30 кг весом. Всем остальным будет тесновато. А если после долгого дня Вы ходите с комфортом выспаться , то желаю Вам удачи. На кровати вы обнаружите дубовый матрас и подушки ему под стать. На полу и то мягче. Кондиционер выдаст Вам либо +40, либо -10, выбирайте что больше по душе, но учтите, что одеял в номере нет. Их вы не получите так же, как и халаты. А если вы не успели выпросить полотенце и туалетную бумагу у уборщицы, то подтираться придется листьями с ближайших деревьев. Желаете отобедать? Официанты в ЛЮБОМ ресторане х*р на Вас клали. Они больше заняты болтовней друг с другом. Хотите прохладительный напиток - извольте самостоятельно прогуляться до бара. Но если к Вашему столику всё же подошли, то изъясняться придется жестами, так как ни русского, ни английского - никакого другого языка, официанты не знают. Единственный плюс - в лобби баре есть кофемашина и вместо разбавленной с*нины из автомата вы можете выпить свежемолотого зернового кофе. Так же, внимательно смотрите в свою тарелку, помимо того, что вся посуда грязная, либо лежит на улице, где на нее падает всякий шлак, так еще и Вам может попасться пюре с кожурой или заплесневелый брокколи. Но если удалось отхватить свежий кусок, на вкус все блюда всё равно отвратительны. Алякарт рестораны забронированы на год вперед, а если места и есть, то смысла идти туда точно нет. Блюда все те же, что и в основном ресторане, только порционные. Оно Вам надо? Замечательная вода фирмы Saka оправдывает свое название, пить ее невозможно. Другую вы нигде не найдете. Альтернатива в виде соков -ху*ня затея. Они еще более мерзкие. А газировка разбавленная. Остается пить минералку из мини бара в номере или покупать воду за пределами отеля. Вы не поверите как мы были счастливы, когда купили воду в аэропорту и наконец-то вдоволь напились свежей и вкусной водички. ВНИМАНИЕ!!! ❗️❗️❗️ Следите за тем что вы пьете и едите!!! Следите что трогаете и всегда мойте руки!!! Ни в коем случае не ныряйте в бассейнах, чтоб случайно в вас не попала вода!!! По отелю гуляет ротовирус!!! 5 дней из 10 мы провели в номере в обнимку с унитазом. А остальное время были полностью выжаты. Ходили как призраки по территории. Если вам важно ваше здоровье, то будьте аккуратны. Лучше есть свежие овощи и фрукты, и ничего кроме, зато провести отпуск на ногах, чем есть все подряд и отлеживаться в номере. ❗️❗️❗️ Хотите сходить на йогу, зумбу или в зал? Хотите поиграть в волейбол, бочу или дартс? Тогда Вам стоит найти места проведения самим, так как аниматоров нет (точнее где-то они есть конечно, но их тоже надо найти) и нигде не написано, где и что будет проходить. Нашли один раз и пришли в то же место на следующий день, упади отожмись, локации меняются каждый день. Хотите посмотреть шоу в амфитеатре? Обломись! Оно бывает, даст бог, раз в неделю и то, никто не знает когда точно это случится. Благо, если хоть раз попадете на выступление. Зато музыку близ главного бассейна Вы можете слушать аж в 3 местах до часу ночи. Хотите скатится с водных горок? Готовьте спину и ж*пу, так как они будут стерты в мясо, а за надувной круг придется побиться в схватке с тысячей таких же желающих. Зато сдутые круги на любой вкус в ассортименте по всей территории аквапарка. В луна-парке лучше не присматривайтесь к рисункам на аттракционах, ну или завязывайте детям глаза, чтобы они не лицезрели порно в 2D и упоротых Зайцев. Аттракцион Балерина как с обложки ужастика, музыка играет соответствующая. Плюс отеля-круглосуточный ресторан, минус-там подают блюда с ожиданием от 30 минут, а пиноколаду вы получите с комками скисшего молока. На пляже делать особенно и нечего. Вход в море -крупная галька. Лучше прикупить резиновые или тканевые тапочки. ( в 3 минутах от отеля расположен базар, там можно найти тапули на любой размер, любого цвета, дешевле чем в отеле). В таких и по территории можно гонять, чтоб не подцепить грибок. Да лучше вообще не снимать. Уборка там на -100 уровне. Детский уголок скудный. Туалет как будто заброшенный. Поесть на пляже можно только пересушенные бургеры и жженые калачи. В основном здании, на этаж ниже ресепшен (идите по стрелочке доктор) есть игровой центр, а между ним и залом стол для пин-понга. Игровые автоматы, боулинг, приставка и стол для бильярда- все платно, но разок сходить можно. Играли только в бильярд, на остальное даже не смотрели . Впечатление осталось положительное. Стоимость- 7 баксов пол часа. Игры для автоматов: 20 долларов 16 игр. Но половина автоматов не работают, либо просто сжирают игры. Порадовал только аэрохоккей и стрелялки с динозаврами. Если Вам скучно сидеть в отеле и хочется выбраться на экскурсию за новыми впечатлениями, то представители анекс тур к вашим услугам почти весь день. Правда работают как пришибленные улитки. Они всегда рады испортить ваш день за бешеные деньги. Выбирайте любой тур и будьте уверенны, что останетесь недовольны. Вам сказали что до локации ехать всего часик? Готовьтесь, что проведете весь день а автобусе. Озвучили цены за доп услуги? Готовьтесь, что по факту цены в 3 раза выше. Пообещали что успеете на ужин? Готовьтесь остаться голодными. И тд, и тп. Лично ездили только в Land of Legends. До этого неоднократно брали туда туры, но ни разу такого мрака не встречали. Трансфер опоздал на 1 час, народу битком. Никто не принес извинений, даже более того, обещали что до парка доберемся вовремя. В итоге в сам парк опоздали на час. Провожающая выдала бракованные браслеты и тут же скрылась за горизонт, с этой проблемой пришлось разбираться самим. В отеле обещали что из парка заберут во время окончания работы парка (18:30), провожающая устроила голосование в автобусе, предлагая 16:30. Сошлись на 17:15. То есть время пребывания в парке сократилось суммарно на 3 часа (учитывая то, что до входа в парк надо топать по шоппинг авеню от 15 до 30 минут). Настроение испорчено, поход в парк об*сран. Закончилось всё истерикой ребенка и раскаленными нервами родителей. Друзья ездили на экскурсию в паммукале. Провели на локации часа 3. И 12 часов в дороге. Вся экскурсия проходила из автобуса. Выпустили разок потопаться по пластиковым скалам с зеленой гнилой водой. Старались сделать отзыв не таким мрачным и добавить хоть что то хорошее, но вспоминая каждый день отдыха, на ум приходит только нецензурная брань. Как появилась пятая, да что там, даже четвертая звезда - загадка! Отзыв максимально подробный и четкий, при том, что многие моменты опустили. Например то, что в туалетах никогда не работают дозаторы. Война за бумажное полотенце с автоматом ежедневно завершала поход в уборную. А в то время, пока сидишь на белом троне, приходится плясать чечетку, чтоб не ср*ть в темноте. Радуют сами унитазы. Наш излюбленный белый принц в номере 8156 стойко выдержал все испытания. Если вы заселились туда после нас, то можете разглядеть на нем наши свеженькие поцелуи. С любовью, Вера и Андрей))) Желаем хорошо отдохнуть в другом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Начну с того что отдыхаем мы в Турции не первый раз!Но такого беспредела еще не встречали!!!Ужасный сервис!!Дискриминация РУССКИХ!!!Выгоняют прямо из ресторана,мол у нас аля карт и в купальниках нельзя,хотя до этого мы видели в этом же ресторане иностранцев в купальниках и им НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ!!!!Но самое трешовое- В ПАЛАТКАХ или как их еще называют габанах,которые мы снимали за 50-80 евро в сутки,пока мы были в море,к нам в шатер заходил мусорщик и подъедал нашу еду!!!Возможно копался в личных вещах!!!!!!видео доказательство есть!!!!С жалобами бесполезно к менеджерам обращаться-просто разводят руками и посылают на 3 буквы!!!Кругом грязь,антисанитария!!!!Выпрашивают чаевые внаглую и если не даш,то и обслуживать не будут.Еда невкусная!!!!Соков свежевыжатых нет!!!!Морепродуктов НЕТ!!!И заход в море на пляже галька об которую вы сломаете пальцы!!!! Не рекомендую этот жуткий отель!!!это НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД,а ТРОЙКА С НАТЯЖКОЙ!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нельзя дважды произвести первое впечатление.
Доброго времени суток.Меня зовут Александр,я много путешествую с женой,в том числе в любимую нами Турцию,ведь здесь по моему мнению один из лучших сервисов.В этот раз мы полетели вчетвером,я,моя жена,мой младший брат(ему 11 лет) и моя мама(хотелось произвести на нее впечатление от Турции,ведь она поехала в первый раз).Мы люди молодые,поддерживаем любого вида тусовки,также и любим спокойный отдых,выбрали данный отель поскольку полетели семьей,еще и с маленьким братом.Выбрали специально такое место где есть аквапарк,лунопарк и бассейны с горками,также акцент был на хороший детский клуб и детей с которыми ему не было бы скучно.Выбор пал на Selectum Family Resort Side,нам понравилось во первых в названии приставка «Selectum” а во вторых “Family” ведь ехали мы семьей. Итак,начнем: В 7:30 утра 7 июля мы открыли двери главного лобби.Честно,первое впечатление- очень все уставшее,даже знаменитые фигурки Kaws выглядят не качественно и убого,хотя на фото было все вау,стойка ресепшена убитая и старая.Окей,нам сказали погулять полчасика,сходить покушать и нас заселят. Первый завтрак в отеле: Завтрак проходил в главном ресторане,я не привереда,но на первый взгляд оказалось слишком все скромно и не очень аппетитно.Нелепые омлеты с большим количеством масла в тарелке,за которыми между прочим еще надо прилично постоять в очереди,так себе выпечка,скучные десерты и пирожные.За 20 минут нашего пребывания никто из официантов к нам не подошел,это насторожило,налили сами себе ужасный кофе из кофемашины(вкус как 3 в 1),но туркиш чай не испортишь слава богу,он вкусный и отвратительный апельсиновый сок который якобы свежевыжатый! Заселение и номер: После двоякого завтрака,мы двинули на ресепшен,нам дали 2 карточки от номера(хотя нас четверо) и 4 карточки от полотенец,третью карточку я потом еще взял дополнительно от номера(которая к слову не работала вообще).Мы бронировали заранее номер в корпусе комфорт,погрузили наши чемоданы и на гольф каре поехали.Разместили нас на втором этаже в двухкомнатном фэмили номере 9250.По концепции отеля в номере при заселении должна быть капсульная кофемашина,накрыта поляна(орешки,вино,фрукты,цветы,печенье)косметика bvlgari,пляжная сумка и приветственные коктейли.Но этого ничего не было!Вместо этого совершенно грязный номер в котором прилипали ноги,заляпанные двери,ручки двери,кровати(фото приложу).После разноса ресепшена все принесли,сделали вид что помыли пол,стены так остались не тронутыми и ушли.Ремонт комнат настолько уставший и ужасный что мы были в шоке,особенно потолок,душ бежал по шлангу,туалет раз 5 ломался и не смывал за все время проживания,они его чинили,но почему он ломался снова?Номер телефона 5555 стал моим любимым,я звонил постоянно,но почему я должен тратить на это время и нервы?я приехал отдыхать.Сейф вообще не работал.Уборка номера ни разу не провелась хорошо,постоянно пыль и грязь была,чаевые мы принципиально решили не оставлять после такого ужасного приема нас.Из номера мне понравился только мини бар) Бары: Коктейли делать совершенно не умеют,мешают лишь бы намешать.По концепции заявлено пиво Бомонти,а был только Эфес.По виски вопросов нет,оригинал и открывался при мне(в основном пил Чивас).Бармены турки раздражают своей невнимательностью,не торопятся,спокойно общаются вдвоем,как будто это не работа а просто прогулка,не все конечно такие,есть 2-3 человека хороших.Худший бар на сцене,лучший бар в лейках и в главном корпусе. Питание и еда: Ничего сверхъестественного от слова совсем.Про завтрак уже рассказал,при мне омлет 2 раза сгорел у повара якобы из плохой сковородки и он с психу его выбросил в мусорку,смотрит на меня улыбается ехидно и говорит сорри-сорри,я ждал минут 10 и просто ушел к другому повару который сделал за 3 минуты.Обеды и ужины обычные,ничего выдающегося,чего то да найдете на свой вкус поесть,красной рыбы и морепродуктов не найдете,это нас повергло в шок конечно,но пережили.Официанты не подходят от слова совсем,сами все наливали,народу слишком много на приемах пищи,сесть порой некуда,все ходят можно сказать по головам.Тарелки грязные многие,бывает перебираешь по 5-6 штук чтобы найти чистую. Ресторан 24/7: Довольно таки сносная неплохая еда,пицца,рыба,особенно заходит ночью когда после всех шоу можно сесть и перед сном покушать,обслуживание намного лучше чем в основном рестике,но бывали мы там обычно по ночам и соответственно трафик меньше точно был.В баре 24/7 прекрасная турецкая девочка бармен,имя не помню и паренек с кыргызстана,очень располагают и круто делают свою работу. Кофейня: В цоколе отеля в крыле магазинов и игровой комнаты прячется кофейня которую мы обнаружили,пил кофе всего один раз там,потому что более отвратительного капучино я еще не пробовал,столики там были все грязные(фото прикреплю).Никогда больше не поеду в отель где нет Старбакса. Зона пиццы и бургеров: Хорошая вкусная пицца,единственное ну не успевает он ее делать,слишком большой поток и не хватает на всех.Очень вкусная лепешка с фаршем и сыром.Вкусная картошка фри.Неплохой арбуз.Шикарные макароны с сыром и соусом.Безумно вкусное мороженое во всех зонах где оно есть.Мне очень не хватало холодильников с напитками,такими как пиво,газировка,айран со свободным доступом к ним,потому что очереди на барах были глобально большие,а про барменов я писал выше,слишком медленные и не расторопные на такую толпу. Рестораны Аля Карт: Обычным смертным в летний период доступно только одно посещение за отдых ресторана,но у нас было их 2 из за концепции «Комфорт».Выбор пал на турецкий и рыбный.В турецком очень красивое оформление,все под стиль,мы заказали все в общую тарелку большую,все мясо было вкусным,исключением только стали соусы очень вонючие из за баранины.В рыбном ели вкусные креветки в горшочках,стейк из лосося понравился,салаты,коктейли все было круто,даже была соленая красная рыба.Десерт из жареной халвы тоже была вкусный.Могу сказать что обслуживание было идеальное в этих ресторанах. Вечернее шоу: В 21 после ужина в амфитеатре было вечернее шоу,в целом вполне сносно для публики,затем мы наблюдали шикарный салют в соседнем отеле Turan и шли на сцену возле бассейна где была живая музыка,пару дней было очень даже круто.Девочки пели красиво.Попали на 2 вечеринки с костюмами:Hollywood и божественная Bohem Party,такого уровня я еще не видел,потрясающие костюмы,девочки гоу гоу на мостиках шикарно двигаются,причем часто меняясь в новых костюмах.Очень крутой сет от диджея,постоянно шазамил треки.Световая часть и уровень аппаратуры это просто вышка,команда в этом направлении работает на ура,не игнорируйте эти вечеринки и ходите на них.Но есть минус и этот минус аниматор который постоянно че то орет мерзким голосом типа : Воу воу воу! Лунопарк и детский клуб: Новый свежий детский клуб,каждый день проводится мини диско,много приставок Ps4,но там большая конкуренция,в целом для детей создали хорошие условия.Про лунопарк могу сказать что он старенький и уже очень уставший,видимо достался от отеля Silence еще,но в целом вполне сносный,чего только стоит балерина,всем нужно испытать ее. Аквапарк: Тоже старенький как лунопарк.На горках без плюшек можно содрать спину спокойно,нужно проводить ревизию горок и стыков.В целом на плюшках было очень весело,пробуйте зеленую горку. Аниматоры: Я их не видел,где то держались в стороне,активность минимальная,никто никуда не зазывал,мне не понравилось что ночной клуб за время нашего пребывания работал всего один раз,говорят это из за аниматоров.Внутри ночного клуба который не так просто еще оказалось найти(рядом с итальянским аля картом) было грязновато,как будто про него забыли(фото приложу).Я считаю нужно нанимать на лето русских аниматоров,потому что турки не заинтересованы в работе в этой области,видимо работают точечно на молодых одиноких девочек.В Нирвана Дольче Вита была идеальная русская команда. Кабана: По концепции нам была положена кабана на пляже.Странное очень расположение ее выбрали,потому что надо было идти через весь пляж до моря,ну да ладно.В остальном это было великолепно,еда,напитки,холодильник,вентилятор на потолке,рекомендую. Территория: Очень потасканная территория,видимо просто еще не успели доделать после прежнего отеля,но это не наши проблемы,деньги берут как за реальный селектум ведь.Не понравилось что ездят машины по территории,не гольф кары а машины,такого быть не должно,логистика не должна быть такая чтобы я шел на пляж и перед мостом через речку еще пропускал машину которая летит куда то. Зелень прекрасна как всегда в Турции. Есть баскетбольная площадка,на футбольном поле была парковка вообще забитая полностью машинами. Пляж: Пляж галька,совершенно не смущало,даже нравилось,массаж для ног.Заход с берега немного не приятный,но для этого есть пирс.О пирсе,еще работать и работать,старый уставший пирс,с очень опасной для спуска лестницей справа,в последний день отьезда сделали новую лестницу слева.Море шикарное. Зона лейков: Она прекрасна и удалена,если бы не она то было бы точно полное разочарование.Свой ресторан,свой бар,свои бассейны.Но опять повторюсь все очень и очень уставшее.Надо обновлять. Сауна и хаммам: Полным разочарованием узнать то что в этом отеле совершенно бомжатская сауна,не побоюсь так сказать и все!Хочешь хороший?Иди в платный где делают массажи.Хаммам тоже был платный.Ну просто бред!Этот момент был последней каплей чтобы написать данный отзыв который вы уже наверно устали читать. Игровая зона и автоматы: Бильярд за 30 минут 5$.Это грабеж для такой концепции.Боулинг понятно что всегда должен быть платным,к этому претензий нет,также как и к игровым автоматам. Wi fi на всей территории был очень хороший. Наличие котиков на территории много,поэтому не забывайте пожалуйста после каждого приема пищи брать с собой мяско или колбаску им,они ждут всегда. Могу сказать одно,отдав такие деньги за этот отель нас ожидал сплошной обман,прочитайте и подумайте прежде чем сюда ехать,потому что мы сюда больше ни ногой!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень много людей.
Приехали в отель в 7 утра.Заселили только в 15.00 Номер дали на территории вилл.Номер старенький.Грязновато.В шкафу и тумбах пыль не протирают.Сантехника уже старовата.Зубных наборов и халатов нет.Кондиционер шумный.В номерах муравьи. Территория вилл поуютнее.Народу поменьше. Хороший аквапарк и лунапарк для деток. Территория большая. Народу очень много.Лежаки находили с трудом. Вход в море-камни.И также много народу. Питание разнообразное,но свободный стол на завтрак и ужин найти очень сложно из-за количества отдыхающих. Развлечения вечерние хорошие-живая музыка либо диско на траве В итоге под конец отпуска заболели. У меня какая-то кишечная инфекция или вирус.У подруги ребенок с высокой температурой. Второй раз бы точно не поехала,уж очень много народу,как в Сочи слетали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязный, старый отель.
Отель-недоразумение! Старый, обшарпаный , с неработающими лифтами, со сплитами, которые выключают в +43, ссылаясь на то, что нет света!! Отель, позиционирует себя как семейный, при этом НЕТ ДЕТСКОГО СТОЛА!!! Если вы впервые в Турции, то вам понравится, но если вы не первый год сюда приезжаете в отели 5*, то вы просто ужаснетесь куда вы попали. Питание однообразное, я не прошу лобстеров и крабов, но рис и картошка фри, а также котлеты и костлявая рыба -это уровень забегаловки, а не пятизвездочного отеля!!! За свежевыжатый сок ( который есть даже в 4* отеле) выдают концентрат приправленный мякотью апельсина!! Химозные соки! Анимация уровня сельского ДК!!Даже отельные гиды признают, что это шалаш, а не отель!! За эти деньги, есть достойные отели, теперь будем знать, что в эту дыру ни ногой больше! И не ведитесь на слово « реновация», которым аппелируют тур.агенты, реновация-это переклейка обоев. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель неплохой, но второй раз сюда я не поеду.
Как и везде, у Selectum есть свои плюсы и минусы. Конечно, минусы больше запоминаются :) Но и о положительных сторонах нельзя не упомянуть. Отель большой, с большой территорией, довольно зеленой. Много бассейнов, мест, где можно перекусить, холодильников с водой. Красивый прохладный холл, днем велком дринк и лукум для вновь прибывших. Путь до моря из коттеджного комплекса - очень неудобный и непродуманный. Более того, нет никаких указателей, с коляской - вообще квест. Пляж. Лежаков много, всегда можно найти свободный. Даже при том количестве туристов, как сейчас. Песок только там, где лежаки. На входе в море и дно - довольно крупная галька. Причем, дно - крупные камни. За неделю, что мы тут - спокойного моря не было ни разу (ни утром, ни вечером). Все время небольшая волна и из-за этого вода мутная. Входить и входить одной с малышом - целая проблема. Отель полный, а пляж небольшой - поэтому в море все плечом к плечу, не каждому понравится. Ряды лежаков не разделены настилами для прохода. Когда песок нагревается - это очень некомфортно, ну и с коляской так далеко не уедешь. Обмена полотенец на пляже нет. Только у главного бассейна и в аквапарке. Неудобно. Сегодня на пляже официанты разносили б/а коктейли, приятно :) Детские развлечения. Их много: огромный для отеля парк аттракционов, великолепный детский аквапарк «Пиратский остров», аквапарк для тех, кто постарше и взрослых, детские бассейны, мини-клуб… Скажем так, ребенок 6 лет доволен. Но для меня мини-клуб очень слабенький, программа больше для девочек, а мальчикам только в Плейстейшн играть… когда есть с чем сравнивать - выходит слабовато. Вечерние детские шоу хорошие: яркие, музыкальные, динамичные. За те дни, что мы тут были - мыльные пузыри, супергерои, Соник, фокусы, алладин. Детская площадка, одна на весь отель, находится на пляже. Очень не хватает еще одной. Еда и напитки. Шведский стол в главном ресторане небольшой. Но, в принципе, найти что-то для себя можно всегда. Каждый ужин своя тематика, но все равно получается на турецкий лад :) Всегда много фруктов: бананы, арбузы, яблоки, персики, сливы, киви. Алкоголь, тот что я пробовала, так себе. Я не специалист, конечно, но бутылки в барах - не оригинальный алкоголь, а что-то в похожих бутылках с похожими названиями. Сервис. Вот тут все очеееень плохо. На завтраках, обедах и ужинах напитки мы наливали себе сами. Официанты с тележками ходят, но тут как повезет. Иногда за весь обед ни разу рядом не пройдут. Но мусор, который бросает малыш, подметают моментально. Уборщиков на территории много и они реально убирают. Уборка в номерах плохая, увы. Под кроватями грязь и столетняя пыль. Косметику класть забывают, грязную посуду и пепельницу не меняют. Мини-бар пополняют как бог на душу положит, могут и вообще не прийти. А могут прийти 3 раза на дню. Табличка «не беспокоить» никого не останавливает - стук и заходят сразу «клининг, мадам?». Отличный отельный сотрудник Анекса- Татьяна. Приятная и отзывчивая девушка. Очень выручала и советами, и делом. Номер. Просторный, хорошие матрасы, подушки. Телевизор в каждой комнате. Кондиционер в дальней комнате плохо охлаждал, приходилось спать с открытой дверью, иначе дети просто задыхались под утро. Многократные просьбы починить или отрегулировать ничего не дали. Шторы - отличный блэкаут, но они не сходятся до конца. Хотела купить прищепки, чтоб скреплять, но не нашла. Поэтому утром в комнате светло. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ТЕМ, КТО ЦЕНИТ ЧИСТОТУ, БУДЕТ СЛОЖНО.
Первый раз пишу отзыв об отеле, т.к., мягко говоря, несколько обескуражена санитарным состоянием и отношением персонала к гостям в этом пятизвездочном рае. Персонал не справляется с таким количеством гостей. Выбрала этот отель, так как была здесь много лет назад и получила прекрасный отдых. Оплатила номер с видом на море, но нас с ребёнком поселили в номер с видом на крышу СПА и рядом с вытяжкой из ресторана. В итоге окно на ночь открыть невозможно, поскольку от вытяжки сильный шум и сильный запах горелого масла из кухни. С закрытым окном тоже спать проблематично - кондиционер всю ночь постоянно включается и выключается и очень шумит. На просьбу поменять номер сказали, что очень много гостей, главный менеджер работает до 18 часов, а решить этот вопрос может только он. Обращались несколько раз, каждый раз слышала "приходите завтра". В итоге так и не нашёлся номер с видом на море и с двумя кроватями. Из хорошего по номеру: достаточно просторный, ремонт свежий, мебель новая. Уборка в номере отвратительная, вернее её нет. Перед нашим заездом видимо не убирались совсем - на полу и в шкафу был мусор от прежних гостей, на чайнике, столах и тумбах слой пыли, санузел грязный, даже в стакане для зубных щёток осталась паста от прошлых гостей. Подушки диванные в "белых" чехлах не стираются никогда - все в пятнах и серые от пыли. Двери все в пятнах от рук и в брызгах. Пол на балконе помыли только после скандала - там были пятна от разлитой когда-то кем-то коричневой жидкости. Я написала в анкете, что в номере не было уборки, каждый день по 2 раза звонила на ресепшен. В номере провели положенную уборку только через 3 дня и после того, как я ещё раз подошла к отельному менеджеру. В итоге каждый день приходится пару раз позвонить на ресепшен, чтобы в номере сделали уборку и поменяли полотенца. Один раз горничные превзошли сами себя - подняли с пола полотенце, сложили и положили на полку. Оставлять чаевые бесполезно - всё равно уборкой считается застелить постель и выбросить мусор. Один раз мешок с мусором оставили на столе на моем ноутбуке. Сейф в номере непрерывно ломался, ожидать мастера приходилось по 2 часа, и он может не прийти вообще. Перестали пользоваться им, чтобы не сидеть в номере в ожидании мастера. Всё, что я слышу от сотрудников - у нас очень много гостей, мы всё исправим. И ничего не происходит. Основной ресторан, где проходит завтрак, обед и ужин, грязный. Салфетки на столах грязнейшие и уже прилипшие к столу. Максимум их могут перевернуть на другую сторону или смахнуть мусор грязной тряпкой. Всё раздаточные ложки и щипцы постоянно липкие, тарелки после мойки с прилипшей пищей часто попадаются. Посуду со столов собирают в тележки. Нормальная ситуация, когда ты ешь, а рядом с твоим столом ставят тележку и начинают с соседних столов собирать посуду, выбрасывать в бак остатки еды, складывать эти тарелки горкой у тебя перед носом. Еда преимущественно жирная и сильно жареная. Для кого-то это плюс, нам сложно такое есть 2 недели. Диетический стол очень скудный. Остальные рестораны на территории - это фастфуд. Из хорошего в плане еды: весь период работы ресторана поддерживается полное меню шведского стола. Можно прийти за 15 минут до закрытия шведской линии, и всё будет на раздаче. Ресторанов на территории много, в любое время можно найти что поесть. Вода есть везде на территории. Лифты, стекла грязные и поцарапанные. Технического лифта нет, немытые тележки от грязной посуды, ведра с краской возят в этих же лифтах вместе с гостями. Из хорошего в части территории: авквапарк и лунапарк хорошими остались, бассейны чистые, лежаки свободные можно найти, даже несмотря на то, что гости занимают шезлонги на пляже, у бассейна и уходят надолго, в итоге весь день на пляже и у бассейнов загорают полотенца. Чистые пляжные полотенца весь день есть в будке на территории. Море прекрасное, и мы едем сюда ради него. Мои пожелания к быту не особо высокие - хочется, чтобы было чисто там, где спишь и ешь. Для кого важно санитарное состояние спальни и кухни, здесь будет челендж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕЙ СТОИМОСТИ.
Вернулись неделю назад из этого отеля, провели две недели с ребенком 10 лет. Для детей здесь рай, отличный детский клуб, аттракционы, аквапарк. Хороший пляж и цвет моря. Но по питанию и сервису очень слабый отель. Я сравниваю с Египтом, в котором мы были три месяца назад, воспоминания еще свежи), я всегда считала, что там еда и сервис хуже Турции, но ошибалась. За две недели закуски не менялись, их крайне мало, хотя в Турции сезон овощей, так мало баклажан я вижу первый раз, горячее практически одно и то же. По концепции ужины были разные, но просто добавлялись пару блюд, остальная еда та же. На завтраке прокисший сок, типа свежевыжатый, язык не доварен, фрукты не порезаны, нет черешни/ клубники, слив, абрикосов, персиков, дыни, только азбуз. Вино я наливала себе сама и приборы брали тоже сами, официанта не дождаться. Основной ресторан очень неуютный и шумный, в первые дни нашего заезда даже кондиционер не включали. Был заезд спортивных турецких команд с подростками, это ужас. Невоспитанные, громкие, лезут везде без очереди, бегали по номерам стучали и прятались, впечатление пионерского лагеря. В барах элитный алкоголь часто заканчивался, бармены не знаю как делать кровавую Мэри..Девочки в кофейне не знают элементарных английский слов - milk, hot и т.д. Профессонализм персонала на самом нижайшем уровне, про уборку даже писать не буду. Сотрудники не в состоянии посчитать количество полотенец, дать туалетную бумагу и гель для душа без звонка на ресепшн. Ресторан 24/7 очень выручал в плане еды, чизкейк и турецкий завтрак потрясающие, вкусная пицца, в основном питались там. Понравился турецкий Аля карт ресторан. Кебаб и мясо были высочайшего качества, и очень уютный дизайн. Так же и обслуживание неплохое в этих ресторанах. В рыбном осьминог был резиновый. Персонал бара в лобби вообще удивил, позволяют себе обсуждать на турецком и смеяться над посетителями и впаривать не оригинальный алкоголь, хотя их просили налить определенный напиток, льют подделку без предупреждения. Только бармен Антон в баре у бассейна, делает отличные коктейли, видно, что он разбирается и любит свою работу, Это мой шестой визит в Турцию, возможно кризис, или еще что то, но хуже пятерок по еде и обслуживанию, мы ещё не встречали. Удивили очень потрепанные пляжные полотенца, в Турции много текстиля недорогого, неужели нельзя заменить??? Мы заплатили дорого, однозначно отель не стоит этих денег, обычный турецкий отель, с не самой хорошей едой и обслуживанием. Я не понимаю восторженных отзывов про него. Из плюсов могу отметить вечеринки, хороший звук и цвет, декорации для них, дизайн интерьера лобби и номеров, у отеля уютная зеленая территория. Вход в воду не очень комфортный, особенно с маленькими детьми будет неприятно. В этот отель вернусь только за цену в два раза дешевле. Мы заплатили 360 тыс за троих, его цена максимум 200 тыс. Лучше в Азию за эти деньги. Это наша самая неудачная поездка в соотношении цена / качество за этот год. Ездили в Шри Ланку и Египет зимой, там все гораздо лучше и с питанием, и с сервисом. Турция если не снизит цены и не повысит качество рискует остаться без российских туристов. Мы больше не ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхал в мае с друзьями и хотел тишины, уюта и комфорта, но что-то пошло не так… специально доплатили за виллы, чтобы отдалиться от основного бассейна и спокойно наслаждаться коктейлем возле бассейна! А теперь по порядку: - бассейны на вилле с грибком - виллы все с плесенью - кондиционеры не работают - уборка только через скандал Уборка зоны возле бассейна и чистка бассейна - это вообще природное явление… - ресторан возле вилл не работал, а бар работал до 6, поэтому толку переплачивать за виллу нет, придется как марафонцу наматывать км до основного ресторана. - теннисный корт и футбольное поле заняты были парковкой авто - детский клуб это отдельная песня… есть огромная территория и новое здание, которое по каким то причинам не работало(туроператор умолчал конечно же). Нам предложили пока сдать детей в другой детский клуб, но там 20 кВ.м для всех детей и откровенно воняет дерьмом. - кухня. Разнообразия ноль, хотите фреш, а мы вам нальем какой-то сок из тетрапак. - детских площадок нет - прикольный луна-парк, наверное один плюс этого отеля - ночное представление очень слабое и сидеть вам придется в амфитеатре попой на бетоне, в мае так-то не очень комфортно я вам скажу. - рестораны Аля Кард советую только рыбный, все остальное бээээ. Отель точно не стоит своих денег, за эти деньги альтернативой могли стать Гранада, IC, port nature и кучу других! И да, прошу не сравнивать ваш отдых в этом отеле с моим, т.к. я ехал со своими ожиданиями, а вы со своими. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Точно не 5* с неоправданно завышенными отзывами.
Объективно, сравнивая и оценивая предоставляемый сервис, однозначно это 5-ка на дне! Номера: Проживали в виллах с выходом в бассейны. Меняли 2 номера, поскольку везде была плесень в детской комнате. Кондиционирование очень слабое с запахом плесени. Шумоизоляция отсутствует. Уборка: надо звать и напоминать, тогда убирают. Но звать будете дня четыре. Питание: однообразное, как день сурка и скудное как меню в чебуречной. Фреш отсутствует, за него выдают готовые соки в Тетра Пак. Бар на пляже: только строят! Сейчас жалкое подобие открытого маленького киоска для раздачи напитков Пляж: галечный. Здесь каждому свое, но мне не зашёл! Ресторан на виллах: не работает совсем! Об этом вам не скажут и это не написано в концепции, вернее указано обратное - всё работает! Футбольное поле и теннисный корт: забудьте про спорт, здесь эти площадки отведены под парковку авто! Опять же, указано, что всё работает! Просто убили два покрытия! Детский клуб: и тут разочарование - не работает! Новая площадка и здание, но вместо этого маленькая и убогая комнатка в главном корпусе как изолятор временного содержания Детский городок: отсутствует! Рестораны а-ля карт: были в Итальянском, Греческом и Рыбном. Достоин посещения только рыбный, на остальные не тратьте время и деньги Главный ресторан: приходите вовремя, поскольку режим работы с швейцарской точностью: как только приходит время закрытия, выключается свет и убираются приборы на раздаче. Официанта не ищите, он есть, но всегда где-то. Столы грязные (кстати про грязь можно отдельную статью писать). Как и писал выше, по питанию вообще без излишеств: ни морепродуктов, ни разнообразия фруктов (к примеру были бананы, яблоки и апельсины с мандаринами, нет арбузов, дынь, винограда, абрикосов, клубники и прочего), для диетического питания вообще только 2 блюда Аквапарк: постоянно не работаю 2 горки. Сами горки норм, хотя ощущается их усталость. Очень скользкое покрытие. Скорая дежурила как во взрослом, так и в детском. 3 случая детских травм разной тяжести видел сам. Луна-парк: бесплатно, конечно есть очереди. 2 аттракциона не работают. Очень уставший. Амфитеатр: главная сцена для мини-диско и вечерних представлений с бетонными лавочками, которые можно использовать как ступеньки. Сидеть на них невозможно! Лобби бар: это проходная зона с тесными зонами для 4-х человек. Маленький бар и длинная очередь. Не вызывает желания провести в нем вечернее время. Крытый бассейн: запах хлорки вокруг него такой, что входить не решился Открытые бассейны: грязные, как поверхность воды, так и дно - никто не убирает Ремонт: сделана только косметика, многое требует капитальной реновации. От мебели до дорожек Туристическое агентство Интурист: отдельный комментарий за продажу путевки в отель с услугами, не соответствующим описанию! Абсолютно все знают, что в отеле не работает детская комната, ресторан на виллах, футбольное поле и теннисный корт, но умалчивают и отказываются давать письменное подтверждение. Итак, каждому свой отдых, но откровенно, восторга в данном отеле нет и просьба, пишите комментарии честно и объективно, без хмельного отклика и радости от вылазки на средиземный берег. Оценка отеля оооочень завышена! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидания не оправдались.
Отдыхали в отеле в июле 2022, семьей 2 взр+реб. Знали, что отель только открылся, но решили, что сеть Selectum не должна подвести, оказалось-показалось). Итак, по порядку. Заселение. Приехали мы в отель около 15.30 и сразу попали, как будто на вокзал: куча чемоданов и кричащих, требующих заселения людей. Тут то мы поняли, что ждут нас приключения и они начались.. Отправили нас погулять-покушать и приходить через час. На минуточку, время было уже около 16, когда мы пробрались до стойки ресепшен! Покушать нам не удалось, потому что в ресторане 24/7 нас так и не обслужили. Терпение было на исходе. Через час нам дали ключи от номера в домиках у озера на 3 этаже, хотя мы бронировали стандарт в главном здании. Но счастье было недолгим: в номере было грязно, везде пыль. На ребенка проживание рассчитано не было, балкон отсутствовал (узкая полосочка, где вмещается один человек - не считается), не работал кондиционер. Починить так и не смогли, спали в жаре. Приходили мыли, застилали кресло для ребенка, пополняли мини бар. Номер поменять отказались, аргументировав отсутствием. В общем остаток вечера был потрачен на заселение. На следующий день нервотрепка продолжилась. С боем, подключив представителей Anex нам все таки дали номер купленной категории! Номер. Нас устроил, просторный , чистый, с ремонтом, с видом на сад. Правда убирать как положено его не спешили. При замене полотенец упорно складывали чистых 2 комплекта вместо трех, то пол не помоют, то туалетную бумагу забудут положить. Часто ходила с телефоном (общались через переводчик он лайн) за горничной с разными мелочными просьбами. Очень утомляло. Ресторан. Еда в ресторане мне понравилась. Баранина, говядина, кебабы, рыба - все приготовлено вкусно. Фрукты в изобилии. На этом плюсы ресторана закончились. Не было морепродуктов (креветок, кальмаров), отсутствовали заявленные в концепции фреши, тематические вечера также отсутствовали. Основной минус - это грязь: пол, столы, посуда попадалась грязная, мухи. Приходилось искать стол, вылавливать официанта, чтобы убрал за поевшими. Спасибо, что не подхватили кишечную инфекцию или ротовирус, слышала жалобы от отдыхающих, что такое имело место быть. В ресторане 24/7 нужно было ходить за официантами и настойчиво просить, чтобы обслужили. А если это происходило, то приносили не то, что было заказано, ну или вообще не приносили-забывали. После второй неудачной попытки пообедать там, бросили это дело. Пляж и море. Зонтики смешные, маленькие в диаметре и пропускают лучи солнца. Мы накидывали полотенца на них, чтобы был тенек. Вход в море плохой - галька и резко глубоко, можно поранить ноги о плиты, для ребенка было очень неудобно. Развлечения. На поляне проходили вечеринки с ди джеем и салютом, по средам была пенная вечеринка в главном бассейне pink party. Живая музыка, представления в амфитеатре, в целом неплохо. Детская анимация тоже была, но мы не пользовались, оценить не могу. Аквапарк. Нехватка бубликов всегда расстраивала, иногда не дождавшись уходили. Горки нормальные, кататься можно. Луна-парк. При нашем посещении был бесплатным. Ходили туда по вечерам, ребенку нравилось. Аттракционы старые, поскрипывают. Бассейны. Грязные, возле бассейнов не убирается и не моется, столики постоянно были не убраны. Очень противно. Глубина бассейна 1,5 м, при моем росте 1,6 м ходить по дну не могла, имейте это ввиду. В заключении хочу сказать, что отель страдает отсутствием клиентоориентированности. Если возникают проблемы - это ваши проблемы, они не решаются или решаются со скандалом. Также боль отеля - это грязь и отсутствие сервиса. Персонал явно не справляется. Отель не рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Смена концепции отеля в конце сезона.
Отдыхали с 13.10 по 22.10.22 Заселение без замечаний, номер был забронирован с видом на море в основном здании. 7 этаж, под крышей, в сильно жаркий сезон такой номер не подойдет, кондиционер не справляется, к сожалению. У нас жарко было только в первый день. Потом кондиционер включать не было необходимости. В номере анимацию и дискотеку слышно максимально хорошо. Нам это не мешало. Но семьям с детьми такой номер не подойдет однозначно. Номер маленький, к санузлу претензий нет. Ничего особенного, все работало исправно. Уборка номеров на 3. Чаевые забирают, но при этом даже балкон не протирают. Моют полы и на том спасибо. Туалетную бумагу просить пришлось, забывают класть. При заселении в номере халатов не было, принесли по просьбе. Мини-бар без чаевых не пополняется, с чаевыми даже лишнего кладут 😅 Питание первые дни было очень разнообразное. После 15-го числа отель потихоньку начал готовиться к закрытию. Постепенно начали убирать зоны раздачи блюд в основном ресторане. Тематические ужины уже чисто для галочки. Итальянская ночь это макароны стопицот видов, русская ночь это наличие борща, турецкая ночь это люля-кебаб, который достался не всем кстати. Детское меню оценить не могу, не интересовалась. Картофель фри есть с утра и до вечера, это точно) Из мясного была говядина, баранина, индейка, курица, рыба, раки (1 раз). Зелени много, маринованные и свежие овощи, соусы, закуски-рулеты-нарезки всякие. Десерты стандартные, бисквиты, восточные сладости. Нам понравился десерт с кусочками инжира. На территории отеля много баров, есть ресторан 24/7, снек-бары, гезлеме готовят с 11:30 до 17:00. Голодными не были. Но вот эта постепенная подготовка к закрытию очень неприятный момент. Посуда не всегда чистая. Приходилось осматривать. Стаканы немытые часто попадаются, липкие чашки. В дождливый день работал только основной ресторан. Все отдыхающие не поместились. Пришлось ждать, когда освободятся столы. Обслуживание в «ресторане» ну такое - убирают грязные тарелки и все на этом. Могут забрать тарелку и убрать все, пока гость пошел за напитками или десертами. Наблюдали такие ситуации. Сидеть и тихонечко ужинать не получится. Алкоголь. Не во всех барах есть импортный алкоголь. Бармены могут налить на донышке и типа все, больше нету, кончилось. Я считаю, это дно просто, такое поведение для бармена. Новую бутылку открывать проблема. С чаевыми дела идут лучше гораздо. Аля-карт - пустая трата времени. Нам попался итальянский. Другие были заняты. Оказывается брускетта это сухарь хлеба и сверху мелко нарезанный помидор. Без никаких соусов. Блюда просто треш, не хочу даже буквы тратить. Обслуживание туда же. В отеле нет подогреваемых бассейнов и ни одного бассейна с морской водой. В дни нашего отдыха бассейнами отдыхающие практически не пользовались, не жарко) Пляж от отеля далеко. Грязная речка-вонючка по пути на пляж - неплохо было бы благоустроить это место. Сам пляж это отдельный жирный минус. Для отеля 5* это позор я считаю. Навесов нет, есть «грибочки». Я не знаю, как они спасают в зной. Хотя знаю, никак не спасают. Заход в море песчано-галечный и плюсом огромные плиты-камни, которых под водой не видно. В первый же день сильно ушибла палец на ноге. И еще заход резко глубокий. Территория отеля убирается плохо. Чувствуется бесхозность какая-то. Кстати, внутри отеля ковровое покрытие на этажах тоже откровенно грязное. Анимация. В течение дня очень ненастойчиво зовут на боччу и волейбол. Возле бассейна анимации нет, наверное из-за погоды, не жарко было. Вечером в 21:30 выступление какое-нибудь, и до 23:30 дискотека или живая музыка. И на этом всё. Больше ничего, абсолютно. Детскую анимацию не заметила, наверное есть) Аквапарк работает утром 2 часа и после обеда 2 часа. При нас включали 3 горки, остальные были закрыты. Скатились по разу и больше не ходили даже. И кстати. Утюг не дают. Только платные услуги. Так что берите немнущуюся одежду. В прошлый отдых в турции нам и утюг и гладильную доску в номер приносили. Выезд. Вишенка на торте. 1$ чтоб взвесить чемодан. Наше категоричное «5* ultra all inclusive” дало возможность взвесить бесплатно 😅 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не селектум.
Выбирали отель еще в июне этого года, как раз после отдыха) Были реально 100% хорошие варианты, которые стояли дешевле, повелись на имя, забронировали отель, когда он еще не был открыт. После открытия даже хотели поменять его исходя из отзывов, но решили, что нам он точно должен понравиться, к сожалению- не случилось. И так по порядку: 1. Мы покупали только отель, перелет и трансфер оплачивали отдельно 2. Заселение - приехали в отель в районе 9.30 утра, у нас было 2 стандарта в главном корпусе, отправили поесть, спустя пол часа уже выдали 2 соседних номера (как и просили). Так что тут все отлично) 3. Наш номер вообщем и целом был хороший, кондиционер мы практически не включали, но когда включали он не особо дул и шумел. Уборка была хорошая, очень милая и приятная женщина. Вообще на нашем этаже (2 этаж) все женщины были крайне милые, всегда желали доброго утра, улыбались, было очень приятно. 4. Главный корпус: мы жили на 2 этаже и были с коляской, слава богу у нас дети уже могут сами спуститься, я не представляю, как многие таскаются с детьми на 7 этаж например, тк лифты это огромная проблема отеля! их просто не дождаться! Лобби бар это одно название, очень не примечательно выглядит. Ресепшен и зона с качелями очень приятно выглядит, но по факту все очень старое((( Как то спустились на лифте на -1 этаж и оказались в Сайленс бич, назад в прошлое)))))) 5. Территория отеля вроде и большая, но по факту большее место занимает зона Лейк Хаус, перед основным зданием только бассейн, зона снек, сцена и пляж. В зоне леек аквапарк и луна парк. 6. Питание и бары: столовка (именно так ее можно назвать) - это ужас! очень шумно, абсолютно не хватает обслуживающего персонала, если приходишь в начале ужина можешь хорошо сесть и тебе предложат напитки, а потом, полный Хаус! Каждый поход поесть для нас был стрессом, мы даже были готовы постоянно есть одно и тоже ы 24/7 только чтобы не ходить в это ужасное место. 24/7 очень приятный ресторанчик с хорошим и быстрым обслуживанием, но меню не широкое и в основном это пицца/паста и другой Фаст фуд. алкоголь в барах есть импортный, часто он отсутствует)) в последние дни был дождь, импорта не было почти совсем, что уж говорить, даже шампанского местного не было))))) 7. Развлечения: нам очень понравилась площадка детская на пляже, дети отлично проводили время. Детскую анимацию мы почти не видели, дети на мини диско не хотели танцевать (хотя до этого всегда тусили), были интересные шоу в мини клубе, нам понравилось шоу мыльных пузырей. Но были дни когда обещали дождь, его не было, но и дискотек и шоу тоже не было ( Луна парк прикольно, детям понравилось))) но опять же не всегда все качели работали)). Взрослую анимацию тоже не видели, пару раз мужу удалось поиграть в волейбол6 а так и его почти не было))) В первый день когда приехали было классное шоу на поле с салютом! И это было 1!!!! единственное нормальное шоу за 14 дней отдыха, это понятно, что конец сезона и тп, но почему руководство отменяет анимацию, хотя погода абсолютно позваляла это делать! Аналогично, когда было пасмурно не работал бар на пляже, бар и собственно сам ресторан 24/7. По факту по заявленной концепции мы отдыхали в отеле пару дней, а дальше был полный бардак! От селектума мы увидели только наклейки на стеклах ну и надписи в разных местах. По факту это просто бюджетная 5 с импортным алкоголем, все старое, персонала не хватает, обслуживания и сервиса в отеле можно сказать что нет. Конечно, мы отдохнули хорошо, но никаких положительных впечатлений от отеля не осталось. про пляж многие писали: шезлонги стоят так близко, что с последнего ряда идешь как будто по головам, на уровне по колено начинаются плиты и соотвественно, как будто большие камни, нам не понравилось Мне кажется отелю нужно будет очень сильно постараться, чтобы на след год все таки представь в должно виде, потому что то, что было сейчас это грусть( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Селектум.
Добрый вечер. Рейс задержали на сутки, прилетели посадили в автобус и Анекс тур помахал нам ручкой! Водитель не понимает ни по русски не по английски. Кое как приехали а отель,где то около 24-00, очередь на стойке, как за колбасой. Отстояли положенный час, заполнили анкеты и вот она радость, сейчас в номер, душ и спать! -а нет пригласили покушать-спасибо. Поужинали пришли к стойке, а отвезти не кому-вот беда то, нашли кому отвезти у машин аккомуляторы сели-короче через 30 мин., приехали в долгожданный номер. Всё рассказали, показали и быстро свалил(не забыв взять чаевые) . Ура вот он душ, а нет одно полотенце на троих и то для рук?Всё устали на нет и суда нет, завтра возьмём полотенца, ложится спать, а постельное белье на ребёнка забыли положить? Сгорбился пошёл на рецепцию, рассказал объяснил-сказали всё будет идите(наверное просто послал), через 30 минут пошёл ещё разик, сказали забыли! Часикам к3-30 мы накупанные легли спать! Спасибо! Это только начало преключений! На следующий день делали сейф раза три, потом балконную дверь, крышку унитаза, мини бар чуть не загорелся,иногда заходили брали чаевые но бар не пополняли, комнату не уберали! -как то так! ЕДА!!! Голодные не ходили но рыба и курица каждый день, что то не очень за 10 дней два раза видел барашка и 6 креветок! Грязь везде, накрыты столы, а приборы уже грязные лежат-как так??? Ходили в два а-ля карт:турецкий понравился накормили(но десерт только один достался на троих)! Второй а-ля карт был папиронни (ушли голодные).Еда тоже на троечку. Пляж отстой три лежака под зонтиком смех,заход в море галька крупная с мелкой и сразу камни мы заходили с пирса очередь поднятся из моря и опуститься туда. Бар на пляже, грязь под ногами, на стойке, что бы взять воду, колу, стоишь минут по 10.для детишек рай, хорошая анимация, девочки суперр!!!, горки,мороженное весь день, парк атракционов вечером! Анекс тур и тут поражает, сдал ваучер-потеряли четыре дня искали!!! Ребятам ни чего не надо-кроме продать путёвки. Решать ни чего не могут и не умеют! Анекс жгёт, как всегда!!! О этом чудестном отеле можно писать и писать. Мы в Турции 12 раз и этот отель самый худший из тех пятёрок в которых мы были! Пс! Может быть нам просто не повезло с отдыхом, а у других было всё хорошо!, решать вам. Цена качество не соответствует. Очень большая вместительность, обслуги не хватает. Больше туда ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПОЗОР 2022.
Был в отеле с 29 августа 2022 года по 08 сентября 2022 года с женой и двумя детьми, 12 лет и 3 года. Номер стандартный с видом на море Отель по моему мнению "ПОЗОР 2022 года"! Итак, коротко Заселили в правую часть отеля, где основной ресторан. Стоит огромный мангал и весь дым поднимается вверх и море не видно. Запах мяса и гари целый день. В правую часть заселяют только русских, туркам на противоположную сторону Пришел на рецепшн, где "безфамильный " Мустафа, предложил "потерпеть" пару дней. Начал снимать отказ на видео, другой "безфамильный " Байрам вырвал из рук телефон. Видео у меня сохранилось. Детский туалет ждал все эти дни, так и не принесли. В номере не работал кондиционер, половина розеток, кровати старые, как и матрасы. На обеде сначала ищешь тарелки, да-да их просто нет. На рецепшене просто плевать на любые просьбы. Друзья, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не приезжайте в этот отель, если не хотите испортить себе отдых. Есть видео как дым от мангалов полностью заполнил балкон, как сотрудник отбирает телефон, а второй просто убегает (смешно). Есть видео теалет на пляже, где бумага просто вываливается из мусорки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман и хамское отношение с порога отеля.
Забронировала этот отель заблаговременно, специально оплатила номер категории вид на море с балконом/террасой, тк для меня это принципиальная опция. По факту приехав в отель столкнулась с хамством на рецепшен - попросила доступ к вайфай, чтобы сообщить родителям, что я благополучно добралась, но сотрудник рецепшен в грубой форме сказала, что до заселения доступ вайфай не даст, это что такое в отеле 5* SELECTUM??? В итоге просидев до 14.00 на рецепшен в ожидании номера я получила заветный ключ, но каково было мое удивление, когда я зашла в душный номер и поняла, что забронированного балкона/террасы нет!!! Далее сработала сигнализация и я 50 минут слушала невыносимую сирену в ожидании персонала отеля, звонила на рецепшен, но никто не пришел, пошла на рецепшен с требованием заселить меня в номер категории согласно оплаченной мной брони. Но мне сообщили, что все номера заняты и возможно переселение только через 2 дня. Это как??? За что я оплатила деньги? Что за беспредел творится в этом отеле? Я заранее оформила письмо лояльности на сайте TOPHOTELS, но видимо отель не считает нужным принимать во внимание эти письма |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых от которого нужен ещё один отдых.
Начнём с главного. Персонал. Персонал не понимает ни на английском, ни на русском. Бармены и официанты не запоминают заказы и делают совершенно другое. Не доносят еду/напитки, которые заказывают, либо просто делают вид что так и надо. В главном ресторане всего один раз за весь отдых нам предложили напитки (и то в итоге принесли не то). Ещё удивило то, что оказывается в отеле есть лимит добавления соуса в бургер. Когда ребёнок попросил добавить побольше соуса и овощей, его ограничили в соусе, сказали «ЛИМИТ». Также отказали положить третий шарик мороженого, хотя кому-то его клали. Особое отношение тут к отдыхающим туркам, им можно и три шарика мороженого, да и в целом им везде зелёный свет. Это неоднократно замечали. Пирс - это лицо отеля, в этом отеле он абсолютно никакой, так как он не облагорожен, даже нормальное освещение отсутствует (к слову, оно отсутствует ещё и во всех ресторанах на улице) , он распадается, лестницы старые, шатаются, кривые, в склизком зелёном мху. Ужасно неприятно и неопрятно. Дно моря можно было бы расчистить, так как оно режет ноги своими булыжниками. В соседнем отеле (если пройти налево в туран) дно расчищено. В селектуме же почему-то дно как в трёхзвездочном отеле. Еда. В главном ресторане не подписано большинство блюд. Выбор маленький. Крышками не закрывается никакая еда. Везде полным полно мух. Тематика ужинов не соответствует заявленным позициям, так как каждый вечер подаётся абсолютно одно и тоже, что безумно странно для отеля пяти звёзд. Посуда грязная, в чашках для турецкого кофе очевидные сколы, которые невозможно не заметить. В целом еда однообразная( не для пятизвездочного отеля). Первый раз мы в отеле постоянно голодные. Все кафе закрываются рано (кондитерская; кафе с вафлями, гезлеме и тд.) в особенности хочется отметить, скорость приготовления гезлеме. Ресторан 24/7 работает не 24/7, что очень странно. Постоянно вход перекрыт красной лентой. Если же попадаешь туда, то отсутствует половина позиций. Обслуживание тоже хворает) Мое любимое. Лифты - это отдельная история, столько стресса от них мы испытали. Персонал отеля почему то ездит со своими тележками, с едой в общественном лифте в час пик( в других отелях для этого есть отдельный служебный лифт) и мы вынуждены стоять по полчаса, так как иногда нет возможности подняться по лестнице, когда с собой много надувных матрасов. Мы неоднократно видели как мужчины на себе волокут коляски и детей когда устают стоять по полгода у лифта. Помимо этого, в вашем отеле есть и инвалиды, которые также ожидают поездки на лифте долгое время, что безумно не удобно, так как пол отдыха может пройти в ожидании. Лифт то сам не работает, то кондиционер в нем не работает, то лифт просто неоднократно ломался в процессе поездки и несколько раз защемил меня и моих детей, а также других людей при нас!!! ЭТО ТРЕШ!! Номер. Кондиционеры отсутствуют в коридорах, можно умереть пока дойдёшь до номера. По номеру непонятно, почему тут сыпится потолок ?! Я сплю, а на меня сыпится штукатурка. Персонал нашёл для этого простое решение- отодвинул кровать😇. Кстати, тут с потолками много где проблема, на 6 этаже у входа в номер протекает потолок, в спортзале и в других местах. Полотенца в номере рваные и порой грязные (это касается и пляжных полотенец). По полу бегают муравьишки в огромном количестве) такого ещё не в одном отеле не встречала. Свет на балконе не работает и вообще такое чувство, что вам стоило доработать хотябы что-то в вашем отеле до конца и до идеала, на данный момент ничего идеального тут нет(особенно персонал, вокруг которого должен строиться весь отель). Что по чистоте. Грязь- это визитная карточка отеля. Грязные полотенца, не протертые грязные лежаки, столики с мусорами, грязные стаканы и прочая посуда. Во многих местах деревья с какими-то плодами, они соответсвенно падают, а убирать их не убирают. Промывают пол просто черпая воду ковшом из бассейна, до дальних рядов с лежаками не доходят. Места для активностей не располагают (зумба у бара, в проходном месте это странно). Пенная вечеринка не содержит достаточного количества пены. Отметить можно только тематические вечеринки вечером с диджеем на поле. Из плюсов - спортзал, в котором достаточно много разнообразных тренажеров; аквапарк, луна-парк, шоколадные пончики, а ля карт ресторан (только если бесплатно). Мы были в разных отелях. И в лакшери, и в обычных пятёрках. И покупая путёвки сюда мы были готовы к нюансам, учитывая что это не премиум, а средняя пятёрка. Но это в любом случае пятизвездочный отель и поэтому мне непонятно почему тут отсутствуют элементарные нормальные для отеле такой категории вещи- вежливый, обученный персонал, чистота и вкусная еда. ОТЕЛЬ АБСОЛЮТНО НЕ ПОДГОТОВЛЕН ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПРИЯТНОГО И КАЧЕСТВЕННОГО ОТДЫХА, он будто открыт только для того, чтобы заработать, но не отдать взамен приятные эмоции и окупить стоимость денег потраченных на путевку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не красивый старый отель. В номерах только сделали ремонт и все на этом. В номере кондер на полной мощности работал, очень шумно, другие режимы не работали, в итоге все 9 дней из за этого болели. В коридорах на этажах нет Кондеров, в столовке жара! Никого удовольствия не получаешь от завтрака, ужина, быстрее хочется уйти! Народу тьма! Сами себе бегаешь в бар за соком, водой. Чай также никто не нальёт! Тарелки грязные. Еда ничего, толком не ела из за жары в столовке. На улице в барах нет вентилятора, в 24/7 поставили один к концу отдыха ( на этом спасибо) . Море грязное, заход ужасный, камни какие то большие, нельзя нырять, стукнешься! Уснуть до полуночи не удастся , музыка орет! Не стоит брать номер с видом на море. Что в этом отеле поменяли ??? Да ничего !!! Само здание стремное! Фотки даже красивые не сделать! Везде поставили эти Мыши и ремонт сделали в номерах. Уборка ужасная! Персонал старается конечно. Первый и последний раз в сиде! И очень бесят напрягает эти продавцы всякие на пляже! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязно.
Были в отеле с 18.07.22 по 27.07.22. Красивая территория, хорошая инфраструктура - на этом плюсы заканчиваются. Позор администрации отеля, не сумевшей организовать нормальную его работу! Персонал не обучен, официанты - неотесанные дикари, не понимающие своих обязанностей по отношению к гостям: злятся, когда дважды возвращаешь непромытый бокал, и в итоге сам его обливаешь кипятком и натираешь до блеска; бармены не понимают простых базовых слов по-английски и глупо улыбаются, пока ты пальцем показываешь, что именно они должны сделать; на пляже уборщики после 10:00 начинают вяло и лениво протирать лежаки - даже такое простое действие им показывает старший. Уборка в номере ограничивается выносом мусора; за 10 дней ни разу не убрали грязь за дверью, на балконе, не вытерли зеркало. В последний день отдыха принесли грязные и рваные (прямо клоками) полотенца. Ресторан утопает в грязи: утром садишься за липкий стол с вчерашними грязными салфетками, под ногами разлитое с вечера не убрано, стулья в крошках. И везде тучи мух! Они ползают по салатам, яичнице, сырам. Посуда грязная! Мы приехали в пятизвёздочный отель со своей одноразовой посудой! Возможно, именно это позволило нам уберечься от кишечных инфекций, захлестнувших отель. Кухня однообразная, мясо жесткое, блюда пересолены, острые, сырые внутри. Детского стола для годовалого ребёнка нет. Кормили малыша яичницей и рисом - а чем ещё? - если в «детской» молочной каше грязная ложка в укропе от другого блюда - противно и брезгливо прикасаться. Береговая линия пляжа не убирается - море грязное. Компания Анекс-тур допустила к открытию отель, неготовый принимать гостей и оказывать им должный уровень услуг. Уважайте людей, которые доверяют вам своё здоровье и деньги! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный ,безобразный отель.
Кто ожидает ,что этот отель хоть на грамм похож на сеть селектум ,я вас огорчу. Начнём с заселения ,оно ужасное ,мы приехали в отель в 10 утра (у нас 3 детей, которые очень устали после ночного перелёта ) и нам в вызывающем тоне,чуть ли ни с ором сказали ждать 14:00,подошли в 14:00 нам сказал Мустафа, что номера не готовы и просто продолжал заниматься своими делами ,при этом своих собратьев (турок)они заселяли сразу,и никто 14:00 не ждал .Мустафа очень грубый и хамоватый мужчина,лишний раз к нему подходить не хотелось ,на каждую просьбу бормотал себе под нос что-то на турецком Очень грязно,везде !!!!посуда вся грязная,со столов не убирают ,надо бегать и искать работников чтобы убрали ,и то не с первой попытки ,кивают головой и уходят Номера чистые свежие ,уборка безобразная ,как то раз застала уборку в номере и хотелось взять швабру и помыть самой,под тумбочкой при заселении были чьи то волосы ,так они там и лежали все 12 дней. Еда невкусная от слова совсем Два раза была тухлая еда Ребёнок взял отварную кукурузу она была тухлая и второй раз я взяла запечённые помидоры тоже были испорченные Извиняюсь за подробности ,но с туалета не слазили все по очереди ,это было и не удивительно ,потому что в отеле полная антисанитария грязь и мухи!!! Пляж тоже ужасный ,зонтики ,которые не закрывают от солнца совсем, грязные лежаки и столы Мусор,бычки Заход в море тоже ужасный резкий обрыв огромные камни и плиты Один работник этого отеля нам сказал что здесь ничего не делали 2 года ,и так называемую «реиновацию» начали делать в начале июня Впервые мы ждали когда этот отдых закончится , жаль потраченное время и естественно деньги,кто пишет хорошие отзывы я искренне не понимаю ,сеть селектум просит обложилась по полной программе Отель не рекомендую !!! P.S извиняюсь за ошибки |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый грязный отель с полным отсутствием сервиса.
Начнём с того , что многие , как и я покупали новый отель Селектум , как и было заявлено в концепции, как рекламировали блогеры и красивые рендеры. В итоге приехали в чуть обновлённый Сайленс . Что очень и очень огорчило . Отель просто полнейшее ожидание - реальность . Но обо всем по порядку Летели туркишками из Внуково, задержка на два часа. На посадке дочери ручкой исправили место и хотели рассадить нас по разными концам самолёта . В итоге летели вместе.в самолёте неплохо кормили , можно попросить вино - дают маленькие бутылочки Долетели быстро , багаж быстро , хотели снять деньги в аэропорту - работал один банкомат и там была гигантская очередь . Снимала в Денизе недалеко от отеля (сбер не берет) Час 15 на индивидуальном трансфере за 750 ТЛ и мы в отеле Лицо отеля - это рецепшн. Здесь с этим очень и очень грустно. Куча народу, все орут, кто то матом, заселения ждать долго. Мне пришлось прибегнуть к помощи моих турецких друзей, в итоге номер дали в 15-00, си вью как и бронировала . Карту отеля вам не дадут, их не существует в природе . Идите сами и ищите, где что находится. На рецепшн работают хамы, особенно лысый Мустафа и русскоговорящая женщина. Наорали на меня и начали прогонять с рецепшн. Разве так можно с клиентами общаться ? Отелю нужно срочно что-то делать с менеджментом Мне очень понравился номер . Большой , просторный, свеженький ремонт, большая кровать , огромная гардеробная, просторный балкон. Ничего не ломалось , не отваливалось и тд . Кондиционер работал исправно. Что касается уборки - у нас убирали регулярно, один раз даже украсили кровать лепестками роз и положили одну большую Розу,. не было халатов, были тапочки , но их почему то на следующий день забрала уборщица, пришлось ловить ее и за 20 тугриков просить Новые . не было геля для душа -но мы не гордые, шампунями помоемся) Шампуни и прочие баночки не пополняли, купила здесь в магазине Мини бар пополнялся регулярно . Никакой стройки при нас не было, но в целом то что сделали с отелем- не реновацией никак не назвать . Отель не новый. Он старый и уставший . Сделана только зона рецепшн и зона лобби. Селектуму позор. Питание: в целом всё есть, все съедобное , не супер вкусное (это уже субъективно и кто с чем сравнивает) но вполне достойное .Гадов нет, красная рыба при мне была один раз . Черешня и клубника также Были один раз , абрикосы незрелые, вкусные дыни и арбузы Огорчило отсутсвие заявленных в концепции фрешей . Сок - откровенный юппи. Был сок в витамин баре возле крытого бассейна, мы даже разок попили . Но потом соковыжималка сломалась) Самая большая проблема и боль отеля - грязь и полнейшее отсутствие сервиса от слова совсем. Тарелки с Белыми разводами, иногда с остатками пищи, внизу - жирные, в руки брать противно . Тоже самое с ложками для каши - супа, грязные все. Неудивительно что в отеле ротавирус. Грязные полы в ресторане, мухи летают садятся на стол и на еду. В общем полная антисанитария . Официанты сонные, не торопятся, но потрепаться друг с другом вместо работы - милое дело. Пару раз ходила сама искала себе чистые приборы, тарелки грязные убирают очень медленно, воды и напитки никто не подходил не предложил ни разу ! Сама ходила брала воду и стаканы с их стойки , ходила в бар брала колу и чай . Кстати, это первый отель в Турции, где нет холодильников с газировкой. Вся газировка из драфта , в банках дают неохотно . Я брала в кондитерской - там давали колу зеро и флюс ти в банках без кислой морды Пару раз брала коктейли , когда в отеле был импортный апероль. Барменам надо показывать как делать , иначе смешают с газировкой и сделают бормотуху. Потом он закончился )) Десерты в кондитерской посредственные , но красивые, кофе вкусный, ещё есть тайная кофейня возле магазинов . Если смотреть на бассейн - слева Ходили в итальянский Аля карт. Мне все было вкусно. Отличный лосось, моцарелла , вкусная пицца , закуски очень маленькие порции - берите всё Кратко о ресторане 24/7 - он нифига не 24/7, а работает по времени . Блюда не соответствуют описанию - в салат с тунцом не положили тунец , и пытались сказать что я сама дура не то заказала … в греческом салате зачем то грецкие орехи . Пожилой официант сказал - курицу не брать , она не хорошая. Через несколько дней я все же взяла - и правда , как будто готовили из испорченного мяса. Очень и очень грустно все это. Можно прийти, и половины позиций вообще нет в наличии . Все сожрали )) Из плюсов - большой бассейн , всегда можно найти свободное место . Есть местечки в тени деревьев. Зонтики старые, но от солнца защищают хорошо. мусорок нет. Попадались рваные полотенца с дырками. Неудачный пляж. Лежаки стоят вплотную., да так, что к морю не пройти, надо искать проход. Зонтики не дают совершенно никакой тени, только чуть рассеивают солнечный свет. Заход в море не для детей, крупная галька, камни и плиты, сразу глубина , практически всегда волны . На пирсе очень мало лежаков, Пирс старый - хоть бы краской прошлись для приличия. Под конец нашего отдыха додумалась сделать подсветку. Очень понравились дискотеки - на травке с современной музыкой и диджеями. Кстати, У тех , у кого си вью - в номерах очень слышно музыку даже с закрытым балконом , а она до 24:00 орет. Имейте в виду те, у кого проблемы со сном . На шоу не ходили , в Луна парке были один раз - аттракционы старые и скрипят . Ходили в аптеку направо от отеля, хорошие цены и русскоговорящие фармацевты. Брала машину в аренду, сутки - 1050 ТЛ, ездили в Терра сити и Дипо аутлет . Резюмируя всё , Отель не рекомендую . В мой бюджет были проверенные варианты лучше. Селектум не должен был открываться в таком виде . Испортили только себе имя и имидж, я в селектумы больше не ногой Те кто пишет восторженные отзывы, либо нигде не были, либо наверное привыкли жить как в хлеву и есть из грязной посуды |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | если вам сервис не нужен.
селектумом здесь и не пахнет, только название! прошло пару дней и я уже остывшая) Все боялись стройки и недаделок ,но это все как раз не бросается в глаза и не портит отдых... Для меня самое важно в отеле это атмосфера и сервис...в этом отеле это отсутствует!!!! 1. заселение -это отдельная пытка, если вы приезжаете с утра! на рецепшене работает турок Мустафа- требую его увольнения! пишу об этом везде! Он хамит,грубит,орет и даже за деньги !!! он не сделает то,что обещает.Этот сотрудник считает,что повышать голос на женщин,когда просто задаешь вопрос - это норма. Если вы аргументированно выражаете свое недовольство по какому-то вопросу, он на вас наорет , а потом сбагрит в гест релейшнс, что бы больше никто ваших жалоб не слышал и не присоединился к вам. 2. номера- мне повезло. все работало, только в 1 пульте не было батареек. Наполнение номера до сих пор для всех загадка, т к сравнивая наполнение с другими гостями, поняли ,что у всех по-разному))) кто-то может похвастаться халатом,кто-то детскими тапочками с собачками, а кто-то зубной щеткой+ пастой))) а кому-то даже гель для душа не доставался 3. уборщицы и уборка- за 2 недели мне ни разу не поменяли постельное белье! как бэ каждый день не надо,но и не настолько же .... очень сложно понять,что в номере на 4 (фемили) живут 4 человека... то на 2 все клали ,то на 3... что нас четверо учили дней 5))) устроить уборку номера в 21:30 тоже круто! в первый день Куран Байрана уборщица залетела в номер, заявляя,что у нее праздник ,давай денег! оставив по 1 доллару несколько раз-ничего не поменялось....стекло от бокалов,которые сама же уборщица и разбила на балконе, собрать до конца сложно, благо увидели до того,как ребенок вышел на балкон...куча других историй про уборку имеется 4. анимация - никакая, стандартный набор (волейбол,боча,дартс,водное поло) и всё. Сами особо не подходят , т к языков не знают! единицы знают английский. Никаких конкурсов у/в бассейне не проводится,ничего не объявляется, абсолютно пофиг на все. Шоу программы приезжие только стали появляться. Пн и ПТ тематическая тусовка на траве, музыка на любителя), по СР в 15:00 туса у бассейна, но они тоже приезжие) Детская анимация- скукота! большой состав, есть русскоговорящие ,но не они детьми занимаются! Детьми занимаются амебные бледные девицы,которые не знают русского и английского! деления по возрастам нет. клуб новый работает,но там еще многого нет! мини диско стандарт, детские шоу редко интересные. 5. мое любимое -сервис!!! его там просто нет! если вам попадется нормальный официант! либо человек понимает,как заработать чаевые( а таких единицы) , либо это из селектума в Белеке ,которых привозят и увозят! убирать ничего не хотят,подходить к отдыхающим не хотят, проще собираться в сторонке и болтать! память тоже отсутствует! делаешь заказ, а через 10 минут идешь и напоминаешь, тебе спокойно говорят, что забыли. хамят и обижаются-тоже норма. Менеджеры,которые должны их обучать и контролировать - не лучше. Ходят с деловым видом и ничего не делают , либо так же могут прям в проходе встать и дружно болтать , а ты там как-нибудь обойдешь их. На лобби баре начинают собираться и закрывать бар заранее , на мой вопрос, что почему,ведь еще официально рабочее время у них, от менеджера получила ответ- я спать хочу,сорян!!! 6. питание- однообразно! блюда почти каждый день одни и те же! на второй неделе уже даже тарелки перестали отмывать нормально, так что проверяйте голодными не останетесь- много,где можно покушать) пицца вкусная ! меню аля карт в селектуме в сиде и в белеке одинаковые,только почему-то в сиде приносят совершенно другое 7. в отели появились случаи ротовируса, которые отчаянно скрывают 8. алкоголь - заявленного импортного в концепции вы найдете не весь, заменяют на местный. Но в целом все гуд) бутылочное пиво - это традиционная охота в отеле)) оно как бэ есть и как бэ нет) Это 1 отель,который ничего не делал в Куран Байран!!! турецкой ночи не было, ничего дополнительного не было ! Турки отдыхающие были в шоке!!! на их сайтах куча негатива из-за этого 9. аквпарки хорошие! луна парк пока бесплатный,но аттракционы старые, можете прийти и какой-то не работает) в 12 ночи наступает тишина, весь отель спит! так что ночным жителям здесь делать нечего! работает только аля карт 24/7 ,но там сесть не так просто в это время, ибо это единственное работающее место пока не исправится сервис и анимация -провал отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответсвует заявленному уровню.
В отеле до сих пор Стройка. Во многих местах ведутся строительно/отделочные работы и ходят рабочие. Питание: сразу после открытия отеля было вкусно и разнообразно, потом стало ухудшаться. Сок стали сильно разбавлять водой, блюда, которые закончились, не добавляют (если ты не успел что-то вкусное взять в начале обеда/ужина- больше не принесут. Сладости разбирают и тоже в середине обеда/ужина стойки полупустые. Креветок первые 4 дня не было вообще, на 5 день выставили тухлые. На мое замечание сотруднику , который в ресторане ходил проверял еду, что креветки тухлые, он начал мне доказывать что это соус такой, я предложила ему их понюхать, после чего блюдо с креветками унесли из зала. Вкусная у них на обедах слабосоленая форель, но ее разбирают в первые 15 минут с начала обеда и больше не докладывают. На завтрак за омлетом большие очереди. В главном ресторане грязные тарелки со стола не убирают. Ты пьёшь чай с пирожными среди горы из грязной посуды от супа, второго, закусок. Ни разу никто не подошёл как в других отелях с вопросом «финиш?» и не забрал со стола грязную посуду, хотя очевидно что суповые и другие тарелки уже не нужны. За полом в ресторане плохо следят- еда периодически валяется, что то разлито, можно поскользнуться. Бар: большинство барменов не знает состав коктейлей, даже из меню отеля. Приходится сканировать на телефон код в их же баре, раскрывать на экране их меню и показывать бармену. Глядя в твой телефон на свой же барный лист они делают коктейль. Напитки есть не все из заявленных. Просишь сделать апероль, они его заменяют на кампари тк апероля нет, с их знанием Состава коктейля тоже все плохо. В баре у пляжа есть только пиво и вино. Ни мохито, ни чего другого у моря не делают. Надо идти достаточно далеко к главному корпусу в бар. Подносов нет. Поэтому донести несколько напитков и фрукты на пляж для всей семьи практически невозможно. Пляж: лежаков много, нет урн рядом с лежаками, очень мало столиков. Вход в море ужасный, камни, больно заходить и выходить. Анимация: слабая. На пляже за неделю вообще аниматоров не видели, у бассейна они изредка появляются, но тоже не сильно активно и зажигательно. Номера: мы жили на последнем этаже. При заселении в номере был строительный мусор и валялась пустая банка из под фанты (видимо, строители пользовались мини баром). В шкафу не было штанги и плечиков. Каждый день я подходила на ресепшн, просила установить штангу и принести плечики тк не можем развесить одежду. Они честно записывали номер комнаты и суть проблемы но штангу в шкаф за неделю нашего отдыха так и не установили. Каждый вечер с Крыши текла какая то жидкость ржавого цвета и пачкала бельё, которое сушилось на балконе. Это у всех соседей насколько обзор позволял увидеть. Пятна на одежде после этого ржавого дождя отстирывались мылом. Шампуня в номере не было: я просила у уборщиков принести, сама смотрела на их тележке- не было шампуня. Только кондиционеры, лосьоны, гели для душа. А я отговорила семью везти из дома шампуни тк в 5 звёздах они всегда есть (как оказалось не всегда). Душевая лейка была сломана, при включении Вода лилась и из лейки и из места монтажа смесителя к стене. Я об этом тоже на ресепшн говорила, даже видео им показывала- результат как со штангой- 0. Пол за неделю мыли раза 2, хотя постельное белье застилали каждый день. Мини бар наполняли в полном объёме через раз. Попросила принести в мини бар пиво- сказали извините но пива сейчас нет. Сейф в номере допотопных советских времён. Кондиционер у нас работал исправно, но на ресепшн часто слышала жалобы других гостей на неработающий кондиционер в номере. Попросила принести в номер халаты- на ресепшн ответили что халаты в этом отеле не предусмотрены, хотя я видела что на балконах туристы из других стран сидели в отельных халатах. Территория: маленькая. Чтобы обойти отель приходится гулять через парковочную площадку забитую машинами. Не сильно приятно. Логистика прогулочных дорожек не продумана. Гулять по отелю вечером негде. Мало красивых цветущих растений. Аквапарк: мало ватрушек, большие очереди. Сотрудник, который там стоит, не регулирует чтобы тот, кто скатился с горки, отдал ватрушку другому. Поэтому кто успел взять ватрушки- катаются на них по кругу без остановки, а остальные на жаре стоят и ждут. Бар у аквапарка тоже со скудным выбором: газировка, пиво, вино, чай, Кофе. Про мохито и тп у бассейна аквапарка даже не мечтайте. Спа: единственная бесплатная услуга- сухая сауна с полом, доски которого проваливаются. Там даже рядом одежду не на что повесить. Все остальное платное. В тч посещение влажной сауны (Хамама). Хотя во всех! отелях хамам бесплатный (просто посидеть в парилке). Пилинг с массажем 30 мин стоят 50 евро в отеле, хотя на улице (где магазины) продают хамам (пилинг, пенный массаж, массаж с маслом) за 20 долларов и отвозят туда (4 мин ехать). Ресепшн: девушка, которая разговаривает по русски (имя не помню) только улыбается, но проблемы гостей по проживанию не решает. Сотрудница по имени Гала вообще хамка. Нам на встрече гид сказал что при раннем выезде можно на ресепшн вечером заказать ланч бокс. Мы пришли заказывать, я сказала Гале что нас забирают в 4.05 и нужны ланч боксы. Гала ответила что у неё это четвёртый отель, что в нем нет ланч боксов и чтобы я позвонила завтра гиду и пусть гид нам сам готовит ланч бокс раз он нам об этом сказал. Я считаю что такое общение с туристами недопустимо. Гид Анекс тура: у нас был Омар и ещё один (имени не помню). Встречу назначили на 10 утра, сказали нужно принести ваучеры чтобы гид данные в систему занёс. Встреча длилась более часа. Об отеле дал недостоверную информацию , много про экскурсии рассказывал (туристы возмущались, просили взять ваучеры и отпустить нас отдыхать), гид попросил не Учить его работать и продолжал навязывать экскурсии в три раза дороже, чем продают рядом на улице. В результате самое лучшее время для моря в этот день мы потеряли. Что очень жалко при отдыхе в 6 дней. Гид предложил ранее бронирование на обратный рейс. За 25 долларов с человека!. В итоге нас зарегистрировала наш турагент за 600 руб. за троих . После того как мы гидам ответили на их вопрос что на экскурсии мы не поедем нас они просто перестали замечать. И ни один вопрос по номеру гиды не решили. Полотенца для пляжа/бассейна: меняют с 8 утра до 18 около бассейна у главного корпуса. Но после 17 обычно чистых уже нет и можно только сдать, но не поменять. Валюта: отель принимает карты мир, евро, доллары. Рубли не принимают. Вывод: отель однозначно не 5 звёзд. Больше в него не поедем. И никому в него ехать не советую. По крайнем мере за ту стоимость, которая у них сейчас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Иностранцев обслуживают, русских нет
Люди ждали. Иностранцев обслуживают, русских нет Люди ждали заселение с 6 утра, заселили в 16 часов У нас был оплачен номер с видом на море, заселили в домик. В ресторане русских обслуживают в последнюю очередь. Официанты смотрят и не подходят. Пока больше ничего не поняли. Дополню отзыв если ситуация изменится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ложная информация об отеле.
В трех словах об отеле: ремонт не закончен!!! Анекс утверждал, что отель после реконструкции чист и свеж как и положено хорошей пятерке. В реальности: половина территории перемотана сигнальной лентой, ремонтные работы продолжаются и в номерах, и на территории. Номер дали грязный, поверхности в строительной пыли, служба заселения упиралась до 2 часов ночи, гоняла нас с ребенком по номерам: в одном была одна кровать на троих, во втором не работал кондиционер и холодильник( два часа ремонтировали прямо при нас, безрезультатно),повели в третий номер- он оказался занят!!! И только четвертый номер в половине второго ночи!!! Был нормальным стандартом на троих( правда не застелен, ждали еще 40 мин) На утро оказалось: в аквапарке из 15 горок работают только 5 , кругов 5 штук!!! На весь аквапарк! Дорожки на территории в строительной пыли, пирс грязный с прошлой осени, горки возле главного бассейна перемотаны скотчем. На встрече с отельными гидами ( турками) все 30 человек, заселившихся вчера, жаловались на сломанные кондиционеры, грязь в номерах, отсутствие полотенец и постельного белья в номере. Гиды не отреагировали, продолжали живописать дополнительные услуги. Анимации ноль, детский клуб закрыт. Питание хорошее и в основном ресторане, и в пулбарах. Почему Анекс никак не реагирует на такое отношение к своим туристам, почему не проверяет реальную картину, почему не заинтересован в обратной связи? В какой момент репутация отеля, туроператора, компании перестала играть хоть какую-то роль? На отзывы никто не реагирует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Срочно отель в стадии стройки.
Друзья, кто еще не купил путевку в этот отель не покупайте или пеиебронируйте!!!!! Мы сегодня приехали в отель, заселяли нас 5 часов из за хамского поведения на ресепшн. Нам сказали будете доплачивать? Мы спросили за что? Сказали за номер. Я простите уже оплатила и за перелет и за номер так то....... нам дали самый ужасный номер, где доп место это сломанный диван. Далее после 40 минут нас проводили в номер на 7 этаже под крышой где не работает кондер и температура как в сауне. Пригласили работников на ремонт кондиционера, опять минут 40. Ушли сказали что сделали, но как он на тепло работал так и продолжал работать. Далее нами занялся гэстрелейшн и сказал что нам нашли номер. Мы пришли а там люди на кровати просто лежат). Спустя просто 5 часов нам дали нормальный номер. Слава богууууу. НО прошу обратить внимание что отель в строительном мусоре, пыли,грязи. Бассейн закрыт. Горки всего 2 работают, остальное закрыто. Пирс в стадии демонтирования. Не тратьте деньги и нервы! Дети расстроены, ехали из за аквапарка, но получили полное разочарование. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отель на очень среднечковую 4 еле тянет! Абсолютно не стоит своих денег! Еда однообразная и очень низкого качества( Алкоголь только местный. Отель требует ремонта. Все старое, кругом ходят коты....которые ....я извиняюсь...какают и писают прямо на диван в лобби((( вонь страшная((( В лобби кругом искусственная зелень не очень хорошего качества....И это в такой солнечной стране( Хорошо что мы поехали веселой компанией...старались искать плюсы ...в основном были на море... Не рекомендую данный отель!!! |
Silence Beach Resort 5* отзывы:
Возможно Silence Beach Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Silence Beach Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Sueno Hotels Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 143Сохранить
-
Armas Bella Sun Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 215Сохранить
-
Cesars Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 335Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 95Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
923
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 880
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 413
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
