Отзывы о Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: мороженое,
качественный алкоголь
Минусы: обслуживание,
уборка,
сервис,
питание,
пляж
Отзыв: Отель оставляет желать лучшего.
Доброй ночи. Скажу сразу, начитавшись отзывов была убеждена что столько положительных отзывов реально соответствуют отелю и при этом есть отзывы типа ужас и что это писали люди просто капризные и избалованные. Сочень сильно пыталась не обращать внимание на недостатки но было уже невозможно. Была семьей с маленьким ребенком. Скажу сразу я лично слегла на второй день с вирусом да очень серьезно аж до врача, вызов бвл на мою комнату 5401 так что тут отель не отвертеться.Сразу это подкосило.. Но все поочереди.
Заселили сразу в хороший номер и эта приславутая дверь нам не мешала. Номер на 4 этаже 5 корпус. Не воняло, не текло, две комнаты и вид на море, как и заказывали. Шум анимации был не значительный. Но данный номер не убрали ни разу, на 5 день обратились на рецепцию, нам посодействовали только в новых полотенцах, а как ходили по песку так и ходили. И конечно рваное постельное белье не лакшари совсем, имейте ввиду руководители отеля)))).
Дальше еда. Всего много и разнообразно, только вот морепродуктов не много, жаренная на мангале рыба была каждый день и один день креветки и раки. На этом все. Маловато я считаю. Детское кухня с Данон творожками это плюс. А вот макароны с кислинкой это минус. Учуила я это чисто случайно проходя мимо. После этого я стала нюхать всю еду. Спиртное как заявлено, без обмана и коктейли делают вкусные . Самый большой плюс это мороженное , оно фирмы альгида и почти повсеместно и весь день. Это супер конечно. Отдельная тема толпа людей в отеле. Он просто не рассчитан на столько , территория слишком маленькая, а главный ресторан и подавно. Надо проявить чудеса изворотливости чтобы донести тарелку до стола. Реально это стало доставать уже день на третий. Поверьте это хуже чем кажется и с этим невозможно смириться. Лишний раз встать за едой не хочется. Фрукты много и вкусно. Мяса много и тоже вкусно.
Официанты не обслуживают вообще, еле еле душа в теле. Как будто они там для декора. И опять таки пятна и дыры на скатертях и стульях и диванах это не лакшари совсем ))))). Неприятно поверьте.
Есть мини клуб но там дети сами себе предоставлены. Днем вроде есть конкурсы два или три, но мы были на пляже. Детская анимация вечерняя хорошая с различными героями.
Основной контингент казахи, это мы поняли по перекличке на вечерней анимации. Вот она достойная и каждый день. Есть кальян но 20 баксов за штуку. Поп корн и вата платные. Бары везде бесплатные. Аля кард платные.
Море теплое очень и это большой плюс, и даже не смотришь на то, что оно конечно же грязновато. Но к этому не придерешься, знали куда едем, а пот песок надо просеивать уважаемые руководители отеля, а то опять же не лакшери ходить по мусору и палкам. Лежаков всем хватало но они очень хлипкие и дешевые. Прям дешевый пластик. Сервиса на пляже нет, совсем нет, мы пытались честно его себе попросить но увы. Бассейнов много но я не пускала дочь туда из за боязни болезней, а их там куча. В аптеке я встретила много людей которые жаловались на вирусы и ветрянку у детей. Так что мамочки подумайте. Слишком перенаселен отель, слишком. Туалеты не убирают, ребенка брала на руки Чтобы не наступил,как говорится. Не справляется отель с заявленой пятеркой. Увы
И конечно же я знаю что пишу и есть с чем сравнивать даже за такие деньги. Не надо думать что это я придираюсь, нет.Поверьте он не стоит своих денег, подберите другой отель. Я просто думаю если хоть как то мой отзыв поможет кого то переубедить ехать сюда , то время я потратила не зря писав его.
— 3,
Плюсы: новый отель,
питание,
алкоголь,
анимация
Минусы: многие болеют
Отзыв: Фифти-фифти.
Лень было писать отзыв, да бурные дебаты у многих в комментариях заставили меня вставить свои 5 копеек. Пишу сумбурно, но много. Были там с 06.08 по 18.08. Отдыхали мы 4м: я, муж и дети 7 и 1 год (ДР в отеле). Приехали в 12 дня, заселили нас только в 15:30 и только после того, как я ходила не раз на ресепшн, а ведь мы были с маленьким ребенком. Напитки не предлагали официантки, на обед не позвали, никто ничего не объяснил и не рассказал.
Что касается номеров. Мы бронировали номер с террасой. И оказалось что терраса общая на этаже, на нее может выйти абсолютно любой желающий из любого номера. А сам номер-это обычный номер с балконом. Так что доплачивать за это навряд ли стоит, тем более что она по-моему никому из отдыхающих не пригодилась ))
Заселили нас сначала в 1 корпус на 4 этаж, в номер с маленьким балконом, но на след день переселили (мы сразу выражали недовольсто номером). В 1 корпусе очень шумно, это правда. Переселили нас в 6 корпус на 4 этаж. Там тихо, номер хороший. Стеклянные двери не удивили, знали что так будет. Удивило то, что дверь одна, она перекидная на туалет и душевую. Смеясь просили друг друга герметичнее садиться на унитаз ))) Вообще планировка номера неудачная. Детскую кроватку принесли только после того как я 3й раз пришла за ней на ресепшн.
По поводу уборки: убирались каждый день, каждый день меняли постельное белье и полотенца, правда частенько двухспальную кровать застилали двумя односпальными простынями, пылесосили, вытирали столешницы, но: пол мыли редко и плохо (засохшие капли и пятна не оттирали) и мыли унитаз, но не мыли сиденье. А чистота полов с ползающим ребенком была для меня важна. Плюс постоянно везде на полу были черные волосы горничных, прямо клочьями!
Вообще номера нормальные. Хорошие матрасы. Каждый день пополняли мини-бар: минералка, газировка, 2 маленьких сока, вода. Пополняли мыло (отличная пенка, я ей все вещи стирала даже), шампунь (хороший), отличный кондиционер для волос, лосьон для тела. Шапочки для душа, ватные диски, палочки, губка для обуви, 2 пары тапочек, швейный наборчик-все как полагается. По телевизору у нас показывало всего 3 русских канала: тнт, нтв и кажется стс. По 2му каналу детский клуб транслируется. В шкафу сейф с розеткой. Кондиционер регулируется. В номерах есть специфический запах. Лифты действительно медленные, но мы не спешили, напрягло другое: из 6го корпуса вниз можно спуститься только с пересадкой в 5м корпусе (мы ж с коляской, поэтому не пешком), один из лифтов в 5м корпусе жутко загажен, а лифт в 6м корпусе без вентилятора и там душегубка. Да и вообще в самих корпусах очень жарко, душно, они практически без окон и считай не проветриваются!
Море действительно мутное из-за реки практически всегда, часто холодное, заход неудобный, после обеда волны. Лежаки есть всегда на море, бар отличный: пицца, гамбургеры, картошка с начинками, вода, пиво- все, что надо. Застали как вытаскивали черепашек из песка, детям было очень интересно.
А вот про бассейны хорошего скажу мало. Лежаки в тени найти крайне сложно днем, на лежаках загорают полотенца (но это уже "разруха не в клозетах" ), в детском бассейне под навесом мусор. А вообще, мы переболели все 4м по-очереди...и все разным. Взрослые пол дня температурили 37,5, у сына страшный ротовирус, просто ужасный, у малой тоже выше 39 была температура, но там горло и сыпь. 2 раза вызывали врача по страховке (отельный врач 100 евро).{удалено модератором} Даже на ресепшн люди стоят с противорвотными и тп. Врачи категорически запрещают посещать отельные бассейны! Вроде как говорят что болезни пошли после того, как поменяли ср-во для бассейнов.
Главный ресторан спланирован действительно неудачно: народ постоянно толпится на раздаче. Разнообразие еды действительно большое: курица, индейка, баранина, говядина (и язык), почти каждый день утка. Утром и в обед свежевыжатый апельсиновый сок. Мед в сотах на завтрак, много фруктов: яблоки, груши, персики, сливы, бананы, инжир, черешня, клубника, арбузы, дыни(плохие). Много овощных нарезок разных. Но действительно лучше приходить к началу, потом кое-что кончается. В последние дни питание вдруг резко ухудшилось в плане ассортимента мяса на разделке.
Детский стол копирует блюда взрослого, плюс сосиски и еще пара блюд. Йогурты, фруктовые и овощные пюре, куриный бульон. Есть микроволновка и блендер (моют прям быстро). Но к сожалению на обед взрослые мужики разметают нарезанное мясо и вермишель с детского стола дабы загустить свои супы-пюре, и мясо это больше не подкладывают вообще. Приходится носиться по ресторану искать что бы кинуть дитю годовалому в суп. Официанты никакие вообще, как впрочем и горничные, и другой персонал. Не здороваются, не улыбаются (есть редкие исключения), про обслуживание я даже не говорю. Есть даже индивидуумы, которые никогда не отвечают на приветствие (например молодая девушка на разделке мяса). Улыбаются только на ресепшн, и отличный отдел по работе с гостями (прям вообще молодцы!).
В общих туалетах порадовали бумажные полотенца вместо сушилок для рук. Горки хорошие, в обед у них перерыв. Плитка правда скользкая, но на 3й день привыкли. Мороженое обалденное! Прекрасные вафли! Бармены молодцы! Алкоголь хороший, но часто чего-то нету ) Анимация на 5! Нюанс: по дороге с моря в корпус с коляской нигде не обойти громкую музыку. Есть бесплатная сауна, соляная пещера, крытый бассейн (+детский крытый), спортзал, зал автоматов.
Брали фотосессию (цены ооочень неприличные). Фотографировал Рустем, фотки отличные получились. Катались на парашюте (за катером), на гидроцикле. До реки ходили, но делать там нечего, грязно очень. Действительно много казахов, но я против них ничего не имею )
Получили комплимент от отеля на 1 год дочки: тортик и открытку. Также оба раза после вызова врача приносили тарелку фруктов с пожеланием скорейшего выздоровления: мелочь, а приятно! Перегоревшую лампочку заменили через 20 минут.
За территорией: торговые центры. Прекрасная аптека (чую наш отель ей делает выручку ))) ), продают памперсы, все что может понадобиться, одежда, сувениры, белье, сладости.
Резюме. Очень у меня неоднозначные впечатления. Ехать побухать в отель с нормальным алкоголем, потанцевать, с детьми-подростками - можно ехать, но прихватить двери для душевой (если с подростками ) ))) А для семьи с детьми лет до 8-9, а особенно с маленькими детьми, то однозначно не рекомендую. {удалено модератором} Я считаю что за эти деньги можно отдохнуть и получше (за путевку мы отдали 250 тыс на 2 взрослых и 2 детей: 7 лет и 1 год на 12 ночей)
На любые вопросы отвечу )
— 2,
Плюсы: большой выбор фруктов и мороженого
Минусы: маленькая территория,
грубое отношение персонала к отдыхающим,
отсутствие изолированной ванной комнаты в номере
Отзыв: Отель, куда точно не захочется вернуться.
Отдыхала семьей с ребенком 8 лет. Приехали в отель вечером к ужину и поэтому номер дали конечно сразу,но видимо из самых плохих,которые оставались. Когда вошли в номер,то сразу были шокированы тем,что при входе первое,что вы видите-это раковина и кафельная плитка. Ванной комнаты нет как таковой вообще!!!!! Сбоку от раковины вы видите два маленьких отделения без двери. Это туалет и душ, но при этом дверь для них ОДНА и стеклянная, она крутиться,то вправо,то влево и если кто из членов семьи принимает душ и закрыл дверь,то в туалет уже дверь не закроешь. Изолированных комнат в номере нет вообще и если кому то надо переодеться,то закрыться негде. После того,как кто то примет душ,кафель сильно намокает,так как двери как таковой туда нет и становиться очень скользким, того и гляди упадешь. Я думаю,у этого отеля еще будут судебные иски по поводу сломанных рук и ног!!!!!
Комната довольна просторная и кровать удобная. Но номер нам дали в правом крыле (это если смотреть на отель стоя спиной с морю) и окна выходят прямо на соседний отель,там стоит парк аттракционов и дискотека, изоляции звука нет вообще никакой ( все жалуются,но администрации чувствуется все равно),даже если вы закроете плотно все двери и окна,звук такой,как будто вы находитесь прямо на дискотеке,слышно даже о чем разговаривают люди!!!!!!! В общем всю ночь не спали,с утра иду на ресепшен,там стоят две русско говорящие девушки и вежливо прошу их заменить мне номер. В ответ они мне сказали,что они здесь ничего не решают,что у них есть босс и надо обратиться к нему. Выходит менеджер Мурат и говорит,что отель переполнен и поэтому номера не меняет (но при этом я уже успела пообщаться с русскими туристами и они мне сказали,что все меняют номера по этой же причине). Разговаривали мы через русско говорящую девушку,так как по русски он не говорит и я объяснила ему,что приехала отдыхать,а не слушать дискотеку,на что мне ответили СКАЖИТЕ СПАСИБО,ЧТО ВАМ ВООБЩЕ ДАЛИ НОМЕР!!!!!!! Вообще на ресепшен за исключением нескольких на самом деле хороших людей работают очень грубые сотрудники. А ведь это лицо отеля,гости отеля первое что видят и общаются это именно с ресепшен. В общем,после 3-х дневных разбирательств,нам все таки дали хороший тихий номер на другую сторону. В Турции отдыхали уже раз двадцать,но такое непонимание, грубость и нежелание решать проблемы отдыхающих встретила впервые!!!!!!!
В отеле каждый день что то случается,то нет интернета (целые сутки),а когда люди спрашивали почему нет интернета в ответ слышалось- СКАЖИТЕ СПАСИБО ЧТО ОН ВООБЩЕ ЕСТЬ,то нет вообще никакой воды (приходишь с моря,а помыться нечем), то еще чего нибудь.
Работу баров оцениваю очень хорошо,большой хороший выбор импортных напитков,все тебе улыбаются и стараются хорошо обслужить,детям делали очень красиво украшенные детские коктейли,огромный выбор разнообразного мороженого!!!!!!
Помещения Детского мини клуба нет как такового вообще. Аниматоры детские конечно есть,но место отведенное детям,это маленькая комната внутри отеля, которая находиться далеко от всего и кусочек газона на задворках отеля,под балконами живущих (это на улице). Нет никаких горок и качелей,и какого нибудь тенистого места для детских игр. А мини диско вообще проходит либо на каком то поле,которое находиться на пути к пляжу, либо в проходах от сцены ( так как на сцену детей не пускают). Отдыхающих с детьми очень много и поэтому они бедные там все толкаются!!!!!
Еды в ресторане достаточно много,но она вся настолько невкусная!!!!! Повара готовят очень плохо,даже традиционные турецкие блюда невкусные. Если приходишь не к началу ужина,то половина блюд потом будет отсутствовать. Но за то ОЧЕНЬ большой выбор фруктов и они не кончаются, в августе давали клубнику,черешню...
Территория отеля маленькая,если вы любите погулять на свежем воздухе,то в этом отеле погулять негде.
В номере убираются очень плохо,приходишь в номер - вроде убрано,а на полу одни черные волосы уборщицы. Сантехнику не моют вообще. Только меняют полотенца и заправляют кровать.Если к вам придут,а вы будете в номере,позже уже не придут точно!!!!!
В отеле в основном отдыхают туристы из России,Казахстана,Турции. Европейцев (немцев,англичан,голландцев) нет вообще.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Всем здравствуйте ! Мы отдыхали с 13 по 23 августа две семьи.
Всем здравствуйте ! Мы отдыхали с 13 по 23 августа две семьи . Приехали в отель в 7 часов утра заселили нас в 13-30 часов , объяснили что не могут дать раньше так как отель переполнен . Когда зашли в номер все понравилось да мебель новая , про дверь в туалет и душевую были готовы , но что так убираются мы были шокированы . Ведь перед нами выехали гости и убирали номер но по полу нельзя было ходить он был мокрым , как будто тряпку даже не выжимали , обули белые тапочки от отеля ,они от воды стали скользкие , дочь чуть не упала, ну думаем ладно наверно не успели много выехали быстро убирались , но дальше еще хуже , мы утром в 7-30 уходили на море приходим в 14 часов , номер не убран ложимся отдохнуть ,приходят в 15 часов мы отказываемся они с удовольствием уходят и так несколько дней , на третий день зашли и мы встали вышли на балкон и ждали но опять мокрые полы , а в туалет и душевую вообще не зашли. Про уборку можно писать очень много , жаловались администрации принесли письмо с извинениями и все {удалено модератором} в барах парни молодцы всегда улыбаются , мохито вкусное коктейли делают с любовью МОЛОДЦЫ!!! , а вот девушкам надо у них поучиться , они как их администратор не только улыбаться они и разговаривать не умеют скорее не хотят. Повара молодцы готовят вкусно, но разнообразия маловато ,да всего много но все одно и тоже , море продуктов мало когда читала отзывы писали что много , раки креветки крабы всего один раз все пресное не вкусное отдыхающие брали по много но так как не вкусно не съедали и все это выкидывалось. Повар жарил креветки со специями очень вкусно. Мы отдыхаем в Турции уже 8 лет подряд везде повара улыбаются любят фотографироваться здесь же все хмурые , на пляже повар вообще хамит, девушка попросила 6 кусочков пиццы так как их 4 человека так он ей говорит пусть все подходят и стоят в очереди дурдом. И еще девушка которая раздает утку или рыбку (утка отличная отдельное Спасибо повару) уберите ее от туда режет на кусочки кидает на тарелку как собакам {удалено модератором} я так думаю какой администратор у них такие и его работники. Море отличное, теплое, но это природа это не заслуга отеля , за пляжем следят каждое утро песок ровняют молодцы , вход в море галька но нас не напрягало заходили в пирса или в специальных тапочках в воде они не слетают с ноги. Мы старались не замечать недостатки приехали с негативом . Приедем еще раз нет,потому что в этом отели не любят гостей других национальностей.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: уборка,
толпы на ужине
Отзыв: port nature в августе.
1. Территория хорошая - компактная, для неторопливого отдыха самое то.
2. Номера еще практически новые (про дверь в душ-туалет промолчу, но не особо нам помешала).
3. уборка в номере так себе. постельное белье за 2 недели отдыха не меняли... одноразовые тапочки выкинули во время уборки выкинули на 3й день... а новых не подложили... лосьон для тела не подкладывали.. наволочки на подушках были дырявыми... а на простыне было пятно при заселении.
4. питание в главном ресторане на хорошем уровне. Из минусов толпа на ужин (очереди за омлетом, фруктами и тд.)... соответственно в зоне раздачи грязно. Обедали в основном в снек-баре - там хорошо, хотя пару раз официант забывал про наш заказ...
5. напитки и мороженое - всего много и везде...
6. бары - хороший алкоголь, но ужасные алкогольные коктейли (пропорции алкоголя в коктейле чрезмерно увеличены - во вред вкусовым ощущениям).
7. вечерние шоу - отличные (акробаты, танцы, фокусник, концерт Глюкозы)
8. лежаки - много свободных, особенно на пляже.
9. бассейн - понравился.
10. море слегка мутное, но теплое.... и оно в любом случае Море.... гальку на входе обходили - спускаясь по пирсу.
11. активности играли в боччу и волейбол на пляже (из замечаний - первую неделю был очень "лохматый" мяч - потом поменяли на новый, но могли бы и раньше сменить).

п.с.: отдых в отеле понравился. некоторые минусы не испортили общего впечатления.
— 2,
Плюсы: большое количество точек питания,
вечерние развлекательные программы,
собственный аквапарк,
spa
Минусы: расположение (за белеком на отшибе в глухой деревне),
маленькая территория,
плохое кондиционирование холлов и баров,
плохое озеленение территории отеля,
отсутствие в барах всех заявленных спиртных напитков (особенно дорогих),
перегрузка основного ресторана,
однообразное питание
Отзыв: “Не "Nature" и точно не "Luxury".
Отдыхали несколькими семьями с детьми в августе 2015. Бронировали через Coral, одна семья - самостоятельно через Booking. Отель, честно говоря, разочаровал. Те немногие плюсы, которые были никак не перекрывали большущие минусы. Складывается ощущение, что девиз отеля: экономим на всем, что в концепцию Luxury никак не укладывается. Итак по порядку:
1. Заселение. Прибыли ближе к 19-00. Заселили быстро: дали заполнить регистрационную форму, потом нацепили на руки браслеты, помогли дотащить багаж.
2. Номер. Жили в 4-м корпусе в семейном номере. Номер состоит из двух зон: детская при входе в номер, потом санузел с легендарной дверью, затем комната для взрослых и балкон. В номере есть два телевизора, минибар, сейф, телефон, чайник с чайным набором. В санузле мыло только жидкое, без излишеств в виде косметики. Есть тапочки, но нет халатов, что несколько удивительно для пяти звезд. Кондиционер не регулируется, можно менять только скорость обдува, выключается при каждом открытии балкона, после чего его нужно вручную включать. Ключей от номера только два, обращались на ресепшн, где выдать дополнительные ключи категорически отказались, сославшись на техническую невозможность. У друзей дверь захлопнулась с ключами в номере, так они час добивались пока им номер откроют, потому что это у них только специальный человек делает. Утеря ключа стоит денег, в общем полный luxury. Уборка номера и пополнение минибара происходило примерно в одно и то же время. Причем минибарщик достаточно бесцеременно вторгался по утрам, несмотря на наше присутствие в номере.
3. Территория. Заслуживает отдельного описания. Между отелем и дорогой - большой пустырь. Частично его используют под стоянку, частично под свалку, наверное чтобы создать ощущение luxury прямо при заезде. Территория самого отеля небольшая, совершенно не соотносится с количеством постояльцев, проживающих в отеле. Между двумя корпусами - бассейн, далее еще несколько бассейнов, в т.ч. с водными горками, несколько точек питания, сцена для представлений и выход к пляжу. Растительности на территории практически нет, ощущение выжженной земли, хотя в самом Белеке зелени оооочень много. Но мы не в Белеке, мы в luxury. Аквапарк работает не весь день: утром и после обеда. Лежаки у бассейна практически всегда заняты, но нам они не особо и нужны были.
4. Питание. В отеле есть основной ресторан, рестораны ля карт и несколько кафешек на территории и пляже. Основной ресторан поразил безобразной планировкой. Раздача находится сразу при входе, далее большой зал с посадочными местами. Обычно раздача делается в центре, что минимизирует перемещение гостей от еды до стола. Но поскольку мы в luxury, отель решил создать максимальный трафик в зоне раздачи. Поэтому приходилось проявлять чудеса изворотливости, чтобы уворачиваться от плотного потока людей с тарелками. Еще это все осложнялось тем, что нам на 8 человек столы сдвигать соглашались только в самом конце ресторана. Пояснить причину никто не смог, сложилось ощущение, что причина - вредность обслуживающего персонала. Еды в основном ресторане действительно много, НО лучше бы её было меньше зато лучшего качества. Практически все приготовлено из одних и тех же продуктов в разных вариациях. На завтрак выставляют свежевыжатый сок, но в 10-00 ровно убирают. К фруктам постоянно очередь. Голодными не будете, но надоедает сверх быстро. Вроде все есть, но как-то все затрапезно! Барная карта в основном ресторане очень скудная, целый ряд напитков отсутствует. Одно слово - luxury. В остальных кафе можно перекусить в течение дня. Вечером работает ля карт, который нужно заказывать заранее. Цена - 5 евро на человека. Были на пляже в BBQ и итальянском ресторане, готовят неплохо, точно лучше основного ресторана.
5. Напитки. В отеле работает несколько баров, последний закрывается в 2-00. В целом к работе баров особых претензий нет, кроме того что частенько отсутствовали некоторые напитки в разгар дня и не только. На всем протяжении отдыха в барах отсутствовали заявленные коньяки Martel и Remy Martin. Местные вина в барах и ресторанах не самого лучшего качества, пить их можно было с трудом. Претензия есть в целом к отелю к работе системы кондиционирования. Складывается ощущение, что это главный пункт экономии. В барах находиться невозможно, потому что кондиционеры там тупо не работают. Оставлял претензию на guest relations - ноль эмоций. Ни ответа, ни привета, ни письма, ни звонка! Более или менее кондиционер работает в Irish pub. Еще пару слов о кофе: он тут очень специфического вкуса - сильно пережженный. А основном ресторане кофе вообще пить нельзя, он там порошковый. Эспрессо и по-турецки есть в барах, но это точно не то, к чему вы привыкли.
6. Пляж. Вода слоями за счёт впадающей речушки. Временами бывает грязная пена, но у буйков вода всегда заметно чище. На пляже есть бар с едой и напитками. Свободные лежаки всегда были. Пляж точно убирается, песок чистится и ровняется. На пляже отмечены кладки черепах карета-карета.
7. Развлечения. Вечерние программы оставили неплохое впечатление. Бывают приглашенные звезды. Про остальное сказать не могу, не видел.
8. Спорт-зал и spa. В spa не ходили, хотя базовый набор услуг бесплатный. Спорт-зал работает до ужина, есть набор тренажеров, включая велосипед, беговые дорожки, эллипс. Инструктор особо никого не инструктировал, сидел для мебели, как работает велотренажёр толком объяснит не смог.
Резюме: Ищите другой отель, категорически не рекомендую!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в отеле компанией из 8 человек, в том числе.
Отдыхали в отеле компанией из 8 человек, в том числе с детьми и взрослой бабушкой. Никогда не бралась писать отзывы, потому что всегда сама перед поездкой читаю отзывы и потом понимаю, что многие перебарщивают. Но свое субъективное мнение все же выскажу. Начну с того, что в Турцию ездим уже больше 10 лет. Были в самых разных отелях (в том числе Maxx Royal, Voyage, Papillon Zeugma, Calista, Sungate, Cornelia и др.), то есть есть с чем сравнивать.
Прилетели мы в аэропорт, сели около 5, пока развезли всех отдыхающих по отелям, добрались до своего где-то через 1,5 часа - наш отель был самым последним в списке, потому что ехать надо было черт знает куда, расположен отель в поселке Белека, на самом деле это пустырь, на котором построили несколько отелей. Какое-то забытое Богом место. Может, лет через 10 там все и оживет...
В общем, доехали мы в отель, на нас сразу надели браслеты(мы не поняли зачем), они нам так мешали, что мы их сняли, заселили нас относительно быстро в номера на 4 этаже. Поднялись мы в номера и обнаружили ту самую дверь, о которой пишут во всех отзывах. Это действительно очень большой косяк, а не концепция отеля. Пока кто-то купается в душе, тот, кто сидит в туалете(прошу прощения), будет с открытой дверью, и наоборот! Замечательная концепция. И вообще идея не отделять ванную и туалет в отдельную комнату очень неудачная - раковина чуть ли не у кровати.
Постели нормальные, ТВ также нормальное, много русских каналов. Минибар постоянно пополняли. Что касается горничных - отдельный разговор. В самом начале отдыха случайно испачкала край простыни лаком для ногтей. Так вот за 10 дней отдыха нам НИ РАЗУ не поменяли постельное белье. Полотенца нам пару раз просто сложили и положили на место. Потом уже сделали замечание им, и они стали менять их. Полы как были грязные, так и остались до конца.
Лифты. Таких медленных лифтов я еще не видела. Если бы это был хотя бы 2 этаж, то можно было разминать ноги, но каждый раз подниматься на 4 - это проблема, тем более у бабушки болят ноги, и она не в состоянии подниматься по ступенькам. В лифтах невозможно дышать - очень душно.
В номере кондиционер работает только с включенной картой(как и везде), но при этом когда я спустилась на ресепшн, чтобы попросить сделать мне отдельную карту, они заявили, что на 1 номер выдают только 2 карты. С таким за столько лет мы столкнулись впервые.
Море было хорошее, почти всегда было спокойное. Иногда плавали всякие деревяшки-водоросли, но это не мешало. Были холодные и теплые течения, было приятно, как контрастный душ.
Шезлонгов на всех хватает.
Питание. Честно говоря , мне не понравилось, хотя все вроде было. Стоял постоянный запах жареного. Полы липкие. Арбуз давали не всегда (чередовали с дыней - странно) Официанты хорошо работают во всех барах/ресторанах.
Анимация была скучная. Все как-то тихо и посредственно.
Если вы планируете ехать погулять в Белек, то будьте готовы к тому, что вам за дорогу придется отдать не менее 40$.
Моя оценка 4 с огромным минусом.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Что могу сказать, испорчен первый заграничный отпуск. Впечатления такие, что плакать охота. Ни в этот отель, ни вообще в эту часть Белека и в Белек НИ ЗА ЧТО не поеду! даже если бесплатно или мне заплатят! Море грязное-грязное, песок грязный с палочками и мусором, так и не увидели чтоб его чистили. ВХОД В МОРЕ ГАЛЬКА!!!! а мы выбрали Белек из-за песчанного пляжа по описаниям! ну нет там его! все покупали себе резиновые балетки и купались в них, либо спускались в море с пирса. мы тоже купались в обуви, очень больно входить в море. и очень крутой спуск, вход моря метра 3 галька, потом вода практически сразу по горло. т.е. метров 5-6 от берега максимум и дна нет. были сильные волны, сносило взрослых дядечек. из 10 дней, в море удалось искупаться раз 5. А ЕХАЛИ НА МОРЕ!!!!!!!!! это и отелю минус, везде в описании расписан песчанный пляж. со сколькими там общались, все возмущены, никому не понравилось! все в шоке от моря! а приехали многие с малышами, как и мы выбрав по описанию песчанный пляж. таааак обидно! в бассейн и аквапарк мы могли и у себя сходить. прогулялись до реки - свалка! просто свалка! и река желтющая впадает и море вообще мутное и прохладное. лежаки люди занимают видимо с вечера, обмотав шезлонг полотенцем, что на пляже, что у бассейнов.

бассейны. заявлено 18 ГОРОК!!!!! ну вобщем-то нашли. 6 взрослых, на которых спокойно катался 6-летний сын, взрослым было на них скучно. 6 горок для деток, ну длиной 5-7 метров. и 6 горок для малюток ДЛИНОЙ 1 МЕТР!!!!!! ну не стыдно ли заявлять, что у вас 18 горок???????? мест под зонтиком не найти. везде помечено полотенцем, шляпкой и тд. холоднючий крытый бассейн, могли бы сделать тогда ледяной после сауны и внутри с подогревом, чтобы купаться вечером или в плохую погоду. и еще более холодный уличный детский бассейн под шатром. жуть! там же годовасики купаются!!!! благо взрослые прогревались. но купаться можно было до 18-00. потому что так работают "спасатели", которых мы не увидели. как-то пошли купаться 19-30 20-00, так нас выгнали!!! хотя бассейн с подсветкой и вода была, как парное молоко! было обидно!!!!

еда. нереально много. но не все вкусно. фрукты все абсолютно обычные, яблоки, груши, абрикосы, сливы - всеее твердое, кислое и незрелое! благо были арбузы! и совершенно несъедобная дыня. за 10 дней 1 раз были анансы и пару раз пластмассовая клубника, за которой стояла очередь. люди набирали тарелку с горкой. в итоге все оставили. несъедобная совершенно. еда выбрасывается безжалостно. у повара потекла глазунья - в мусорку, еда со столов не тронутая - в мусорку. а люди набирали невероятое количество и естественно не доедали - в мусорку. креветки, крабы как неоднократно тут писали просто резиновые. из вкусного мясо, курица, рыба. на завтрак очередь на панкейки, да и за всем вкусным очередь. а вкусного было мало. хотя еды было невероятно много. чересчур много. но и народу много. неудобное время работы ресторанчиков и закусочных 10-16. но хоть несколько раз пропускали обед, перекусывая фаст фудом на пляже. а с 16 до 18-30 будешь ходить голодным, даже если приехал с экскурсии или шоп-тура. есть мороженое и местные сладости.
алкоголя много, но мы не пили, баров по отелю и территории раскидано штук 6, может и больше. мороженое вкусное и в шариках, и в пакетиках.

персонал. не говорит на русском 90%. но и на инглише не ахти как. персонал уставшие как собаки, озлобленные, неприветливые. но и работы у них вагон конечно, бедняжки.

номер. хотели с видом на море, но дали с видом во двор. ну и хорошо!!! с одной стороны 2000 австрийских выпускников (горланили и гудели до 5-6 утра) и речка с комарами. в корпусах с другой стороны не менее шумный отель белек бич резорт. и от кухни благо далеко было. дверь дурацкая, стекляная одна от туалета и душа еще и с просветом наверху см 20. ну ппц.... убирались отвратительно. точнее убирались ли вообще? постель поменяли однажды, но мы и дома так же меняем. и перед сном всегда ходили в душ. чужие волосы как лежали в номере, так и лежали до конца отдыха... нам уже было все равно.

территория. маленькая, голая. а народу просто как на базаре. слииишком много народу для такой площади. разговаривали с людьми, которые много где бывали и все просто в шоке от отеля, моря, территории, количества народа. разочарованы это мягко сказано. нам не с чем сравнить, а люди с опытом в шоке просто. деньги на ветер.

отель далеко от всего. от аэропорта, от экскурсий и тд. отвозили последними, забирали первыми,были на самой окраине.

анимация. пфффф одно и тооооже! в одно и тоже время! одна и та же музыка и голос ведущего, от которого тошнило просто!!!!!!!!! аквааэробика, поло, йога... детский мини-клуб скучный, игрушки там были вообще?? кроме корзинки с конструктором? детки рисовали, рисовали... может лепили. наш там не сидел. скучнота. а вечером мини-диско в 21-30 кажется. Боооже мооой... какой уставший был персонал. одни и те же песни, движения, на протяжении нескольких месяцев, бедняяяги. они танцевали не в полсилы или полноги, а просто так на отвали... на лицах написано, как их бесят все эти дети, просто ужас... нас самих тошнило от этой музыки, особенно арамзамзам...

спа. мааааленькая сауна, парная и солевая шахта. вечером народ стоя заходит. для такого количества людей просто смешно. хамам красивый, там еще можно посидеть, почти всегда пустой.

ехали на море... обидно до слез, просиживали у бассейна... люди!!! ни за что не езжайте в этот отель!!!! это не мы такие противные и капризные, мы очень со многими там познакомились и хоть у одного было бы хорошее впечатление, ХОТЬ У ОДНОГО!!!! ну не было довольных, просто не было. кроме разнообразия еды людям нечего было отметить.
— 3,
Плюсы: бассейн
алькоголь
питание
Минусы: шум от соседнего отеля
регламент уборки номеров
архитектура номера
Отзыв: Бестолково, но вкусно.
Отдыхали в июне 2015. Новый отель. Весьма странной архитектуры. Один лифт на каждый корпус из более чем 100 номеров (300-400чел, многие с колясками). Т.е. приходилось его ждать по 5 минут и более.
Номера: душ и туалет в номере находятся под углом 90градусов и имеют одну дверь, причем стеклянную. Т.е. постоянно или душ или туалет на всеобщем обозрении. И такая конструкция даже в семейных номерах. Особенно пикантно отдыхать с 3мя детьми...
Уборка в номере: если убирали, то убирали хорошо. Но иногда не убирали вообще, причем по 2-3 дня подряд. На зеленые таблички с просьбой убрать номер консьержи не реагируют вообще. Т.е. как начала она убирать в 10 утра с первого номера в дальнем углу на этаже так и идет по порядку, номер за номером. Если твоя очередь на уборку подойдет, когда спит ребенок, и ты скажешь, что сейчас не время, то номер останется не убранным. Тетя ходит как троллейбус, только в одну сторону.
Питание: ВЕЛИКОЛЕПНО. На любой вкус и цвет. Свежайшая рыба 4-5 видов, мясо-гриль 5-6 видов, салаты, овощи, фрукты - валом. Коктейли у бассейна - уговаривают взять. Много чего еще, не было сил все это попробовать.
Напитки: виски уровня Чивас и ДжониУокерБлэкЛэйбл - бесплатно. Выше всяческих похвал. Коктейли только из импортных напитков, никакой туретчины.
Персонал: очень внимательный и отзывчивый, за исключением одной худой турчанки на ресепшен, той вообще пофигу было все.
Пляж: достойно, без излишеств и недостатков.
Бассейн: СУПЕР, длина 100 (сто) метров, постоянная фильтрация.
Особенности расположения отеля: рядом река, и после дождей в море выносится много ила, море становится желтым.

Отдельно обязательно отмечу, что соседний отель с 20-х числе июня снимают австрийские студенты, просто приезжают 2000чел и отмечают окончание учебы и начало летних каникул. Отмечают примерно до 5 утра. Дис-ко-те-ка. Без тормозов. Ощущение в номере - будто в 100 метрах взлетает Боинг747. Спать реально невозможно. Нам повезло - мы уезжали через день после заселения этих европейских бабуинов. По этой причине никому не советую отдыхать в этом отеле с 20 июня и далее 2-3 недели. Но если вы глухие, то +3+5 кг на пару недель наберете легко.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Далеко не Luxury.
В Турции отдыхаем не первый раз, есть с чем сравнить, "Порт" тянет на 4-ку, не более! Выбирали отель по фотографиям, т. к. еще не был открыт и пожалели об этом! Интерьер не плохой, но не это главное! Главное - АТМОСФЕРА!
Начну с того, что ждать номера пришлось 5 часов, не потому, что номеров небыло, а просто потому...! Рецепшионист там интересный есть - лысыватый такой, иногда не понимает по-русски, иногда понимает (если дашь 10$):)) Когда дали номер, были мягко говоря шокированы - кругом пыль, на полу шары этой пыли, не оказалось одного одеяла, пастельное белье непоменяно!!!!!!!!!!!!!!!!!! Попросили убраться и поменять белье - сделали, но при этом мраморный пол, который и без того скользкий помыли с шампунем, и как следует не смыли его, а размазали, поэтому первую неделю ноги разъезжались, чудом никто не упал:)) Балкон выходил на соседний отель, где до поздна играла очень громко музыка и визжали отдыхающие на каруселях.
Первый раз здесь увидела толпу у ресторана, люди приходили за полчаса до открытия, чтобы занять места за столом! Ужас! Питание разнообразное, но чтобы что то УРВАТЬ приходилось стоять в очереди, иначе все имело свойство заканчиваться, и не факт, что принесут еще!!!!:)) Один раз "выбросили" клубнику, как говорится "собакам на драку" - кто успел, тот и съел!:)) В барах спиртное разнообразное, но недопросишься, игнор полный, колу, спрайт - пожалуйста! Да, еще хотела про лепешки написать, гезлеме называются, пекут их в большой палатке всего 4 часа в день и всегда очередина за ними, стоишь - стоишь, а когда подходит очередь, все заканчивается вдруг!!!! Основной ресторан работал всего 1,5-2 часа (обед и ужин), в барах перекус НИКАКОЙ! У меня вывод один - отель НЕ ЩЕДРЫЙ!!!!
Пляж грязный, море мутное. Территория отеля маленькая, не расчитана на такое количество народа в высокий сезон. Если любите зелень и уединение, вам не сюда! Днем очень шумно и много народа у бассейна. Да, бассейны в отеле СУПЕР! И горки тоже! Это наверно единственный плюс, ну и анимация конечно тоже, молодцы ребята, стараются!!!!:))
За территорией отеля делать нечего, кроме базарчиков с дешевыми товарами по завышенным ценам ничего нет! В центр Белека на такси можно доехать за 40$ в один конец (а всего то 17 км!).
И еще, не болейте в Турции!!! Медицина там ооочень плохая и дорогая!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не все так плохо.
Всем добрый день. Т.к. отель новый, решила оставить комментарий, чтобы будущие отдыхающие могли по максимальному объективных или субъективных отзывов решить для себя - ехать в данный отель или нет. Отдыхали компанией 7.5 человек ( 7 взрослых и ребенок 5-ти лет) )) с 23.08 по 29.08. Постараюсь описать без эмоций, только факты. И так:
Про туроператора ничего писать не буду, т.к. сайт предназначен исключительно для отелей.
Размещение: ранний прилет в 5-ть утра, в 6-50 утра были в отеле. На ресепшн сказали, что номеров нет (нам нужно было сразу 4 номера стандарт), предложили сходить позавтракать с 7-00, подойти в 12-00. Мы были готовы к этому, поэтому достали заранее подготовленные вещи (купальники, шорты и т.д.), переоделись и начали "отдыхать"). На завтраке в семь утра никаких очередей мы не встретили. В 12-00 подошли на ресепшн, но номеров так и "не было", сказали "по европейским стандартам заселение в 14-00", попросили хотя бы один номер для ребенка, т.к. у нас был ночной перелет и ребенок уже сильно устал. Отказали. Развернулись, ушли ждать 14-00. В 14-00 нам предоставили 3 номера, один номер (кстати именно в котором должен был проживать отец с сыном) надо подождать минут 10-15. Итог заселения: ожидания не превзошли (хотя в таких отелях как Альва Донна, Ай Си Сантай, Грин Макс расселяли либо сразу, либо в течении часа), тем не менее в 14-30 мы все уже были в номерах с вещами.
Номера/отель: мебель, внешний вид корпусов соответствуют новому отелю. В нашем номере (3208) работало все исправно, климат был исключительно подходящий, вода с хорошим напором, все чисто, работающее, ничего не отваливалось. Не могу не отметить дверь в туалет/душ - мы начитались отзывов, были готовы к тому, что там "что-то не так", но в воочию все таки были мягко говоря удивлены)) особенно когда ты стоишь умываешься и наблюдаешь в туалете свою вторую половинку)) Так же нашей компанией были заняты номера 3013 (все работало), 3113 (не переключался душ, муж сестры сам починил и был плохой напор воды), 2113 (в самом номере все работало, но дверь была просажена и сломана ручка снаружи, жила дочка с молодым человеком, так и не сообщили). По шумоизоляции, считаю в данном отеле на достойном уровне, бывали отели и с худшей.
Территория отеля: не маленькая (для Турции) и не большая (для Белека с его гольф полями). Бассейн достойного размера, за один раз не переплывешь, никто не толкается, места всем хватает как в бассейне, так и у него. Лежаки всегда везде есть (про пляж сказать не могу, купаться в море просто ходили, загорали у бассейна). Да, зелени маловато, особенно после эвкалиптовых и сосновых рощ в начале района Белек, но ждать тут большего не стоит. Лифтами пользовались всего раза два, т.к. с таким питанием нужно ходить, плавать, поэтому лесенки - наши лучшие друзья)) Хотя слышали, что один раз в лифте застряла девушка, говорят на всю ночь.... но! только говорят))
Пляж: + песочек)) пусть море мутное, но песочек, почти как в океане) небольшая коса (метра два) мелкой гальки, остальное песок. Согласна со всеми, что просеивать песок надо.
О мусоре: отдельный пункт специально, потому что мусор встречается везде, и на пляже, и у бассейнов, и В бассейнах. Уважаемые туристы, весь мусор (не считая палочек от деревьев на пляже) - это мы сами, при чем могу сказать уверенно, НЕ только русские его бросают. На протяжении семи дней, мы компанией из 7-ми взрослых, наблюдали, как его разбрасывают туристы из других стран и других национальностей, и немцы и арабы и казахи. Так что не наговаривайте на себя)) как мусорящих русских мы не видели ни одного))
Питание: очень хорошее, ни разу не попалась испорченная еда никому, всего хватало (а если не хватало, то всегда можно было чем-то заменить). Три дня давали крабов и раков, выпечку мы наблюдали всегда, фрукты в избытке, мясо нескольких видов + перепелки + курица и т.д. сладости тоже были, точно больше пяти видов и точно были ВСЕГДА)
Ресторан/обслуживание: очереди действительно есть, чего скрывать, но т.к. компания у нас была большая, туристы мы все опытные и понимающие, что стол на восемь человек найти не так уж просто, мы в первый свой завтрак (который был в семь утра) определили, где дислоцируются столы на восьмерых, разработали свой график, каждый отвечал за что-то и поэтому проблем мы не ощутили. Но могу сказать на 100%: завтрак с 8-00 до 8-20 очередей нет (если только за оладьями, т.к. их ну очень медленно жарят), обед около 13-00 всегда находили стол на восьмерых, ужин с 18-45 до 19-00 тоже стол находили, либо официанты сдвигали. Кушали мы почти всегда в конце зала, почти у выхода к бару у бассейна, там никогда не было толкучки, столы были, официанты там умнички, напитки всегда приносили (да даже если и не приносили, ну правда не проблема была за ними сходить). В девять на завтраке (мы его как раз заканчивали) уже реально были очереди длиной минут на 20 и за омлетом и за оладьями и даже за фрешем. С тарелками бегающих туристов видели, но все как-то быстро находили все-таки место.
Уборка номеров: наш номер (3208) убирали из рук вон плохо. Регулярно забывали полотенца, то для лица, то для ног, туалетная бумага, я поняла, у них вообще в дефиците (один раз просили у своих, т.к. закончилась СОВСЕМ и уборщиц нигде в видимости не было). Качество уборки от оставленного доллара не менялось.То на балконе забывали прибраться, полы не мылись (ходила по номеру в белых носочках, дома еле еле отстирала). Белье менялось каждые три дня. В остальных номерах (что удивительно) уборка была на пять с плюсом.
Бары: официанты молодцы, стараются, претензий нет, коктейли делают вкусные (особенно в Лаундж баре).
Алкоголь: действительно много бутылок импортного алкоголя, но то ли на жаре у нас напитки как-то по другому воспринимались, то ли содержимое бутылки не соответствовало, но в Метаксе точно не Метакса, в Джемесоне точно не Джемесон, и в Блэк Лэйбл точно не она (черная этикетка)))
Анимация: ребята вроде стараются, но видели и лучше Честно не впечатлили. Может из-за того, что нас было много и нам хватало нас самих, а аниматоры сильно не лезли к большой компании. Детская анимация отличная, и фокусы, и пираты и еще что-то, постоянно наблюдали счастливые толпы детишек, бегающих вдоль бассейна с анимацией). Вечерние шоу хорошие.

Минусы: отель задумывался достаточно высокого уровня, но т.к. отель новый, цену на данный отель скинули и получили в итоге не того уровня туристов. Вот как раз данный уровень туристов и сделал мое мнение об отеле не очень высоким. Не понимаю, зачем набирать тарелки едой, как будто кормят в последний раз. Из-за этого постоянно чего-то не хватало. Ощущение в отеле было, как будто я постоянно нахожусь на Казанском вокзале). Мусор, ор, шум, гам, нехватку еды, постоянные сбои и отношение персонала ко всем отдыхающим в целом - это наше собственное поведение. Мы получаем то, что заслужили.
Плюсы: Главный плюс для любителей пива - в холодильники на пляже в свободном для туристов доступе всегда стоит пиво БУТЫЛОЧНОЕ ЧЕТЫРЕХ сортов. Такое реально видела впервые (отдыхаю в пятый раз в Турции, часть отелей, в которых была, перечислила выше) и мороженое почти круглосуточно))
Итог: хотела ли я бы вернуться в данный отель? Точно нет)
Всем отдыхающим удачи!))
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхающих в аэропорту Анталии встречала Компания «PEGAS.
Отдыхающих в аэропорту Анталии встречала Компания «PEGAS». Встреча была организована очень четко: регистрация на стойке с фирменной табличкой «PEGAS», и через 5 минут туристы уже сидели в чистом, уютном автобусе с кондиционерами. Водитель быстро загрузил вещи в багажник, сопровождающий гид в фирменном костюме, рассаживая пассажиров, каждого вежливо приветствовал, сверял списки пассажиров, уточнял отель. Через несколько минут мы уже с ветерком мчались в лучший туристический центр Турции – БЕЛЕК, где современные комфортабельные отели, море, солнце, отдых без забот по системе «Ультра всё включено».
По пути сопровождающий кратко рассказал о БЕЛЕКе, сообщила о важных для туристов моментах отдыха, затрагивающих местное время, телефонную связь, обмен валюты, совершение покупок, соблюдение правил безопасности на отдыхе и особенно на море и во время загара. Рассказал, как действовать при возникновении страховых случаев. Предупредил, что солнечные ожоги не являются страховыми случаями, а также о том, что страховая сумма не выплачивается страховой компанией, если пострадавший был во время несчастного случая в нетрезвом состоянии.
Поездка до отеля заняла около часа с учетом заезда в другие отели. Гид провожал каждого пассажира до стойки ресепшн, если нужно, помогал оформлять документы и возвращался в автобус.
В отеле «PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA 5*» на ресепшн нас встретили девушки-сотрудницы, к сожалению, плохо говорящие и плохо понимающие по-русски. С помощью молодого человека, также работника службы «Ресепшн» мою просьбу поселить в номер, расположенный недалеко от ресепшн всё-таки поняли.
Молодой человек предложил посмотреть предлагаемый для заселения номер, а если номер понравится, носильщик доставит туда мои вещи. Так и произошло.
Сразу бросилось в глаза, что отель совсем новый. Номер достаточно просторный светлый и уютный.
Сразу понравилось всё: дизайн, климат-система, мебель, Wi-Fi и интернет в номере и практически на всей территории отеля, телевизионная панель и множество подключённых радиопрограмм и телевизионных каналов, включая Российские: 1 канал, НТВ, ТНТ, Россия 1, ТВ3 Россия, Россия 24, RTR planeta, Грозный ТВ, Шансон ТВ. Кроме того на русском языке вещали каналы: Союз ТВ, ТЕТ, SEVEN Казахстана, СВС Азербайджана и телевидение Белоруссии.
​И всё же не всё оказалось таким восхитительным и удивительным. Модернистский стиль дал сбой, когда я заглянул в совмещенные душевую и туалетную комнаты. Ванной, как таковой в номере пятизвёздочного отеля не оказалось, это уже нонсонс, но, когда я решил принять душ с дороги, все недостатки архитектурного и дизайнерского проекта всплыли, как пена на поверхность. Поддона, как такового, для душа нет. Вода из душа льётся прямо на пол, несмотря на то, что есть сливное отверстие прямоугольной формы, но, видимо, из-за недостаточного уклона для слива, вода растекалась по всему полу, затопив пространство под унитазом, мусорным ведром и мойкой. Надеясь, что вода всё-таки уйдёт через некоторое время сама, выбрался из душевой, но, спустя 15-20 минут, понял, что воду придётся убирать самому с помощью полотенца для душа и отжима воды в сливное отверстие или унитаз.
​Вторым, на мой взгляд, просчетом проектировщиков и строителей стало отсутствие какой-либо столешницы или полочки рядом с раковиной для умывания.
Практически некуда было положить зубную пасту, поставить гель для бритья, туалетную воду и другие гигиенические принадлежности. Пришлось, как говорится, выкручиваться – перенёс с балкона пластмассовое кресло и поставил под раковину, на него складывал всё, что мне было необходимо или мешало: очки, гель после бритья, крем от загара, лосьоны и прочее.
Третьим неудобством было то, что зеркало над раковиной было подвешено таким образом, что «смотрело в пол» и, хотя оно имело горизонтальную ось вращения, но развернуть плоскость зеркала на себя не представлялось возможным из-за мешающей рукоятки крана.
И четвёртое, стеклянная полуматовая, местами полностью прозрачная дверь в ванно-туалетную комнату, естественно, не скрывает посетителя данного уголка от пришедших или находящихся в комнате людей.
По поводу уборки номеров. Свой номер я всегда оставлял идеально прибранным. Убирался номер или нет, можно было догадаться только по тому, есть ли в мусорном ведре пустые бутылки, банки из-под прохладительных напитков и на месте ли, оставленные на кровати чаевые.
Думаю, что по этой причине горничная оставляла импровизированных лебедей, сердечки, лепестки живых цветов и мяты. Мой номер убирался ежедневно, также ежедневно менялись полотенца, а каждые 2 или 3 дня – постельное бельё, всегда в наличии были необходимые средства для умывания, ухода за лицом и телом, шампунь и ополаскиватель для волос.
Однако, неоднократно слышал от отдыхающих в этом отеле, что номера не убираются по двое-трое суток и никаких сердечек и лебедей из полотенец в их номерах не оставляют. В том числе при мне отельному гиду Ренату на безобразие с уборкой номеров, грязную посуду, неубранные столы и очередь за мясными блюдами в ресторане жаловалась приехавшая с внуком из России на отдых бабушка.
Но ресторан – это отдельная история. Администрация отеля подобрала на работу в основном ресторане и барах отеля очень профессиональный и квалифицированный состав поваров. Они действительно показывали отдыхающим чудеса кулинарного искусства, чувствовалось, что на мясные и рыбные, деликатесные морепродукты, овощи, фрукты, сладости, прохладительные напитки и алкоголь средств не жалели и не экономили. Кроме основного ресторана в отеле работает 5 ресторанов «А ля карт», в которых заранее (за один день до посещения) можно один раз за время пребывания в отеле бесплатно заказать ужин и отведать изысканных блюд европейской или восточной кухни.
Среди этого изобилия блюд, еды и напитков как-то трудно было сразу сориентироваться, понять, чего хочется, что выбрать и попробовать на вкус.
Но проблема, оказалось, лежала совсем в другой плоскости. Столов в ресторане много, но ближайшие все заняты или уставлены неубранной посудой, прошел дальше - тоже самое. Официанты заняты исключительно
уборкой со столов грязной посуды, им не до посетителей! Официанты никогда не спросят, «что Вы будете пить, что Вам принести или, чем я могу Вам помочь»?
Пожилая женщина минут 15 не могла найти себе место, подошла к администратору и стала возмущаться, результат – рассерженная дама покинула ресторан, не пообедав.
Накануне другая женщина возмущалась, что в ресторане за горячими блюдами всегда очереди: за мясом, рыбой, яичницей, шашлычками и даже за картофелем «фри». Как выяснилось, не довольны рестораном остались многие. Основные претензии: столы зачастую не убраны, при этом нет свободных мест, иногда нет салфеток, ножей и вилок, горячие блюда, пока достоишься, остывают. Одна дама пришла с жалобой к отельному гиду, что, придя на завтрак, «там нечего было есть», по её мнению, «всё было не свежее, вчерашнее».

Большим плюсом ресторана является наличие мест для родителей с детьми. Соответствующие столы и стулья, яркая пластмассовая с красивыми рисунками посуда, меньшие по размеру столовые ножи и вилки, обеденные столы и стульчики для малышей.

Позаботилась администрация отеля о людях с ограниченными физическими возможностями, рядом с раздаточными зарезервированы места для инвалидов.
Надо отметить, что выглядят все сотрудники ресторана аккуратно: форменная одежда и стиль соответствуют отелю высшего класса. На входе в ресторан гостей всегда встречает милая доброжелательная девушка в национальном костюме. Из официантов хочется похвалить девушку Айзаду из города Ош в Киргизии, находящуюся на стажировке в данном ресторане, по-моему она была единственной, кто действительно работал с людьми, а не только с грязными тарелками.

​Территория отеля хорошо обустроена, компактна, но очень мала, зато бассейны в 5 метрах от отельных корпусов. Проблем с лежаками, тентами и столиками ни у бассейна, ни у моря нет, всегда можно найти свободное место, как в тени, так и на солнышке. Имеются душевые, кабинки для переодевания и туалеты, оборудованы специальные ополаскиватели для ног. В нескольких шагах от бассейна и на пляже у моря бары с прохладительными напитками, закусочные, поп-корн.
Удобные навесы от солнца защитят вас от солнечных ожегов, а глаза от ослепительно яркого солнца. Спасатели всегда на посту (на вышке для наблюдения) предупредят об опасности, а если, не дай Бог, что, и спасут.
К недостакам пляжного отдыха на море российские туристы относят недостаточно чистое море (мутная вода даже на достаточно далёком расстоянии от берега), что характерно, к сожалению, для большинства отелей, расположенных в районе BOĞAZKENT Белека.

Рестораны, бары, бассейны для детей и взрослых, водные горки, ежедневные вечерние шоу-программы, живая музыка, танцы, спортивные площадки, игровой центр для детей и взрослых, фитнес-аэробика, большой теннис, волейбол, мини-футбол, мини-гольф, настольный теннис, биллиард, дартс, боча, детский клуб и игровая комната, мини-дискотека платная СПА-зона (бесплатно закрытый бассейн и парилка) - вот неполный перечень развлечений, спортивного и культурного досуга для отдыхающих в отеле гостей.
​В отеле работает большая группа аниматоров, с утра до поздней ночи их можно видеть на пляже, у бассейна и местах проведения спортивных, дневных и вечерних развлекательных мероприятий, шоу программ.
Расписание дневных и вечерних мероприятий, шоу-программ всегда на виду. Кроме того перед каждым мероприятием делаются объявления по местному радио, а перед каждым вечерним шоу аниматоры лично каждого приглашают в амфитеатр при входе в ресторан на ужин. После шоу, как правило, живая музыка и танцы .
Мероприятия чередой, одно за другим сменяя друг друга, проходят с утра до позднего вечера. Каждый отдыхающий обязательно находит занятие себе по душе, настроению и самочувствию. Отменное музыкальное сопровождение, зажигательные ведущие-аниматоры никого не оставляют равнодушными, получается всегда массово, весело, задорно!

О работе команды аниматоров сужу по собственным впечатлениям, и слышал только положительные отзывы от отдыхающих: талантливые ребята, профессиональная команда, хорошо танцуют, поют, интересно проводят спортивные и развлекательные мероприятия. Молодцы, ребята!
​Вывод:
В целом, отель «PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA 5*» соответствуют высокому уровню звёздности отеля по всем главным и основным показателям при условии обучения и аттестации обслуживающего персонала и устранении указанных в отчете организационных недостатков. Отмеченные недостатки, на наш взгляд, могут быть постепенно устранены, возможно, потребуются дополнительные ремонтные работы, но всё же, главное, над чем рекомендуется поработать администрации отеля – это обучение персонала.
Отель может быть рекомендован для отдыха, как семейным парам с детьми, так и любым другим категориям населения, предпочитающим активный пляжный отдых, в том числе молодежи. Желающим ознакомиться с достопримечательностями Турции, Северного Кипра, Израиля, исторического Царь-града – Константинополя - Истамбула предлагается на выбор огромное количество экскурсий и мест для посещения.
Совершенно восхитительной экскурсией, впечатляющей и завораживающей, предлагаемой туроператором «PEGAS», несомненно, является посещение КАПАДОКИИ. Удивительные пейзажи, посещение подземных городов и храмов раннего христианства оставляют неизгладимое впечатление в памяти каждого туриста.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Честный отзыв.
привет всем! как предисловие хочу отметить, что тур оператор Catt tour самый ужасный тур оператор, который может быть в этой жизни!! берегитесь!! к отелю это не имеет отношения, поэтому не буду расписывать свинское поведение данной конторы.
Начну с начала. По поводу заезда, рассадили нас через час, после прибытия, а точнее в 12 часов дня, номер был стандартный, чистый и светлый, т.к ездили мы одни девочки, а точнее мама, я и двое моих деток, то проблем со смежной стеклянной дверью туалет-душевая у нас не возник, в номере была одна односпальная кровать и одна двуспалка, что очень порадовало, никаких раскладушек и тд. Предложили манеж, но мы отказались. Телевизор мы не смотрели, не знаю какие есть каналы, но включали его для того, что бы смотреть за ребенком, которого одного оставляли а миниклубе, там предусмотрительно установлена камера и, отдыхая в номере, можно спокойно следить за своим чадом дестанционно.
Питание очень хорошее. Отмечаю, что в ресторане есть детская зона, в которой во время ужинов работают аниматоры с мини клуба. Из меню хочу отметить рыбу, мясо ( баранина, говядина), птица, при чем очень много, сытно и вкусно. за 2 недели мы не устали от турецкой еды, что дико. Сладкое, фрукты, салаты, спиртное - все на высшем уровне. Все бесплатно, включая мороженое, которое понапичкано и на пляже и в нескольких местах в отеле и на пул баре, отмечаю качество продукта. Одним словом, кормили на убой.
Персонал и обслуживание просто ужасное. Убирались в номерах плохо, игнорировали просьбы не беспокоить после обеда, однажды, работник, пополняющий бар в номерах, завалился без стука, а я стою вся такая в чем мать родила!! персонал не знает совсем английский и русский, приходилось объяснять им, что они дибилы на пальцах. В ресторане официанты выхватывали тарелки из под носа, не дав доесть свою трапезу, в общем, обслуживание никакое.
Территория отеля уютная, компактная и логичная. Очень удобное расположение пунктов как внутри,так и снаружи. Но природы нет никакой. Одни засохшие пальмы и цветы, умершие от жажды. Печальное зрелище.
Пляж - это отдельный абзац. Лежаков хватало всегда, полотенца менялись в день сколько угодно раз, вечером приятно босиком прогуляться по мокрому песку, днем понежиться на солнце, бар на пляже неплохой. Но! Животные на пляже!!! Собаки!! Это повергало меня в шок! После моих жалоб, я их больше не видела.
Общее впечатление очень хорошее, хамоватый и тупой персонал ни капли не испортил мой отдых, ведь близость моря, уютное прибываете на нем, сытость, прохладный номер, довольные дети - самое главное для отличного настроения! Отель все таки я советую посетить
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: У вас никогда не будет второго шанса оставить первое.
Все добрый день!
Отдыхали в отеле с 16 до 29 июля 2014 года. Когда его бронировали, он еще даже не был открыт. Но, слава богу, по прилету, оказалось, что все хорошо и отель запустили.
Теперь все по порядку.
Летели через Тез тур. Это была первая и последняя поездка через этого тур оператора - хуже отношения к туристам я не видела.Начиная от задержек вылета , неработающего самолета - который пытались запустить , маринуя туристов в течение полутора часов без вентиляции в салоне, заканчивая непрофессионализмом и хамством гидов - отельного гида Ровшана, сопровождающего гида Яны. Но к отелю, безусловно это не имеет отношения. Поэтому об это м не буду писать.
Отель.
Мы приехали 16 июля - отель работал только 3 день. Разместили нас очень быстро, предложили холодное шампанское, сопроводили в номер (5011). Номер был семейный - 2 комнаты, разделенные сан узлом. Вот здесь один нюанс -душ примыкал к туалету под углом. Дверь была одна и на туалет и на душ - то есть можно было закрыть либо душевую, либо туалет -при этом дверь стеклянная )) Неудобно, когда едешь семьей - но мы приспособились к этому. Вся сантехника новая, работающая чистая. Правда уже через неделю на потолке в душе стала течь вода с номера сверху и падать штукатурка. Причем это было не только в нашем номере - в других номерах та же прелесть. Меня немного поразил факт, что в таком отеле не предоставляется зубная щетка и паста ( dental kit).Но, как оказалось, это норма для Турции.
Номер - красивый, просторный - обе комнаты снабжены кондиционером и ТВ ( 6-8 русских каналов). Правда за 2 недели кондиционеры несколько раз выходили из строя - но ремонтировали очень оперативно - даже ночью приходил мастер.
Уборка - отдельная история. убирали каждый день - но для этого раза три надо было позвонить на ресепеш (несмотря на вывешенную табличку с просьбой убрать в номере). Постельное белье за 2 недели поменяли 1 РАЗ!!!!!!- и то после того, как 3 дня мы звонили на ресепшн и просили поменять белье. Странно и неприятно для отеля 5 звезд. Вообще сервис в этом отеле оставляет желать лучшего - чтобы что то добиться - надо было 3-4 раза звонить на ресепш. убока в отеле в принципе проводилась отвратительно - по несколько дней не мыли лестницы ( мороженое , оставленное ребенком пролежало три дня посреди лестницы, которая ведет от ресторана на этажи., общественные туалеты( рядом с рестораном - вообще хуже не представить- такое чувство , что вообще ни разу не мылись.- зайти туда невозможно) - Единственно , кто действительно старался решить вопросы - это менеджер Людмила - отдельное ей спасибо за это.
Дверь на балкончик не замыкалась (у многих других гостей та же проблема) А как то днем, когда я захотела выйти на свой балкон, была неприятно удивлена тем, что на нем отдыхали турецкие рабочие - прямо рядом с моими вещами и лежаками.....

Территория отеля - на мой взгляд - лысая, особенно в сравнении с другими отелями этого региона. Нет совсем зелени -пальмы засохшие. Организована территория очень разумно - и горки и бассейны , и бары - все отличное. Правда уже через неделю , поручни в бассейне сломались. До моря идти совсем недалеко.

Море и пляж - лежаков всегда было в достатке, вход в море - песок - может это объясняло, что вода в море не прозрачная, а похожа на голубое молоко - поплавать с трубкой и маской не представлялось возможным.

Еда - ну просто супер! Большой выбор блюд мясных, рыбных, выпечки, напитков, фруктов. Всегда было всего в достатке - несмотря на то, что в концепции указано, что мороженое в упаковке и свежевыжатые соки платно - на самом деле все это было бесплатно( может потому, что только открылись) . Отдельно был стол для вегетарианцев, детский стол и диетический стол. Правда, когда отель начал заполняться, стали возникать очереди. Первую неделю было невозможно нигде перекусить между завтраком , обедом и ужином - не успели запустить все бары - только на вторую неделю отдыха все бары стали работать в полную меру.
А-ля карт очень не рекомендую - просидели по 40 минут ждали салат в итальянском ресторане, просили хотя бы налить попить - на что официант с улыбкой сказал, что у него всего 2 руки и удалился. После часового ожидания, мы и гости с соседних столов просто встали и ушли, так и не дождавшись блюд - пошли ужинать в обычный ресторан.

Анимация - тоже огромный плюс отеля. Приглашались профессиональные коллективы - на очень высоком уровне - и шоу Мама Африка, и монгольский цирк и танцевальный коллектив. Отельные аниматоры - просто находка - ненавязчиво создавали праздничную атмосферу. Большой привет Ирине ( Белоруссия) и другим ребятам из команды. Молодцы !

В общем и целом видно , что руководство отеля очень старалось сделать его хорошим, но , увы , - повторно посетить его или рекомендовать друзьям я не буду - из-за плохой работы обслуживающего персонала. Первую неделю я искала оправдание такой работе в том, что отель только открылся и не все еще урегулировано (например, чтобы взять пляжные полотенца, туристов гоняли из спа-салона на ресепшн и обратно - и никто не мог сказать, где все таки выдадут полотенца ), а последняя неделя показала, что отель вообще не готов справляться с большим потоком гостей. Ведь когда мы уезжали 9 в 14.30) отель был уже заполнен достаточно хорошо - и мы наблюдали картину , как туристы с маленькими детьми с 10 утра маялись в холле отеля в ожидании размещения.
Вообще правда говорят - у вас никогда не будет второго шанса создать первое впечателние., а мое первое впечатление об этом отеле - можно описать одним словом - разочарование.
Написать отзыв без регистрации
Страницы    
Страница 6 из 6





Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* отзывы:

Возможно Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Белек
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 396
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 495
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 877
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно