Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о IC Hotels Santai Family Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о IC Hotels Santai Family Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов IC Hotels Santai Family Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на IC Hotels Santai Family Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую ехать сейчас в этот отель.
Отель находится на ремонте!!! Отель открылся 22 декабря не смотря на не завершенный ремонт! Мусор и пыль от ремонта по всей территории отеля и в номерах! Бассейн на улице с подогревом начнут заполнять только 27 числа(по словам сотрудников), но нагреваться он будет неделю после запуска, аквапарк для маленьких детей обещали запустить сегодня (26.12) но так и не запустили. Детского буфета нет от слова совсем! Как сказали сотрудники он работает только в летний период. Для взрослого питание хорошее, без изысков, но вкусно. Пляж после шторма отсутствует. Восстановят к летнему сезону я так понял. Отель на Новый год забронирован на 100%. Любопытно будет наблюдать как отель будет объяснять отдыхающим что у них «не совсем» family отель. В итоге 27.12 мы переехали в другой отель. |
| Плюсы: | Хороший аквапарк |
| Минусы: | Плохое питание, много пропавших блюд, слабо работающие кондиционеры, отвратительная уборка |
| Отзыв: | Были в этом отели в июле два года назад. Один из худших отелей на мой взгляд. До этого были в Альва Донне и Пайн бич. По цене Пайн бич выходил дешевле!!! Ну решили посетить именно этот так его хвалили как отель с шикарной детской концепцией. Самый огромный минус это питание. За ним никто не следит! Блюда могут стоять в жаре и духоте по 6 часов. Кондиционеры работали плохо! В обед в ресторане тяжело было провести хотя бы пол часа. Всегда искали место возле кондиционера! Естественно еда приготовленная пропадала быстро. С первого дня получили расстройство кишечника. А в середине отдыха отравились так что думала отправлюсь на тот свет! Там запросто могут принести свежее блюдо и смешать с тем что простояло в этой духотище часа 3! Хотя при такой жаре думаю оно пропадает куда раньше. Пытались приходить на обед к открытию но видимо бестолку, поскольку за такие деньги спокойно вынесли пропавшие огурцы, видимо со вчерашнего ужина. В итоге стали питаться у казашки, которая готовила отдельно блюда русской кухни,у неё по крайней мере все свежее! И такие проблемы были как я поняла у многих!!! Так как в туалетах постоянно кому то было плохо. Очень не рекомендую этот отель. Пролежать в номере сдыхая от жары и духоты весь отпуск, ещё и боятся съесть не то . Были в июле до этого в Пайн бич небо и земля! Кондиционеры супер! Питались в рыбном ресторане на улице в жару 40 градусов! Ни разу никому не стало плохо! Анимация в отеле слабая. Рассчитана совсем для маленьких детей. Один раз сходили с сыном на шоу мыльных пузырей. Негде было сесть! Толпы родителей с маленькими детьми и все сидели на резиновом ковре. Хотя у отеля есть футбольное поле и можно было там проводить мероприятия на СВЕЖЕМ ВОЗДУХЕ. И всем бы и места хватило и не дышали бы мы этой резиной. Вечером особо негде посидеть так как везде рестораны а-ля карт. Все платно. По поводу уборки: хорошо у нас убрались в первый день и день выезда. 6 дней вообще не было уборки! Видимо не хватало персонала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Первый раз приехали с детьми и мужем в этот «прекрасный» по отзывам отель. Но реальность оказалась другой. Вообще ,я первый раз в жизни пишу отзыв подобного плана, потому что просто не хочется , что бы вы как и мы были разочарованы своим отпуском, выбрав этот отель, отдав не Малка деньги. Ремонт очень старый, полотенца рваные.. ванная комната это просто страх. Запах плесени и она сама на стенах и в ванне. Отсутсвие горячей воды! У нас в номере она еле течёт из крана. Моешь ребёнка, и она резко становится ледяной, и заканчивается вовсе! Ребёнок в мыле, все в мыле, мыться нечем. А Что бы промыться в четвером по очереди , после моря, не может идти и речи. Видимо устрашавшая система водоснабжения не рассчитана такое количество одновременно моющихся людей после моря в 18-19 часов вечера. Короче. Просто ужас! Каждый день звонки на ресепшен, проблема не решается никак! Им просто наплевать! Слив стоит, вода не спускает! Мы отдали не малые деньги и так испортили свой отпуск... Стены как будто из картона, шум страшный , слышно как в соседнем номере люди чихают и втыкают зарядки в стену прям в изголовье твоей кровати. Так же , мы доплачивали за вид на море..извините, но шум просто кошмарный. С детьми находится , да и без , не реально. Не берите этот отель! Люди! Будете недовольны! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все для детей.
Дали номер 5529 с видом на бассейн. Красиво, но очень шумно днём. Звукоизоляция никакая)) слышно каждое слово аниматора с бассейна, слышно соседей. Номер небольшой. Освещения практически нет!очень темно. Сдвинули две кровати. Есть ванная,Тв, сейф, фен, холодильник, туалетные принадлежности, тапочки. Лифт ждали очень долго каждый раз, очереди )) - WiFi работал на всей территории, и даже в дальнем уголке на пляже! Отличный интернет ! - ресторан. Не вау, бывало и лучше, но вполне! Рыба, мясо. Супы не очень, местные. Есть отдельное помещение для детишек, с маленькими столиками, стульями. Показывают мультики. Там же детский стол, - макароны, пюре, сосиски, хлопья, фрукты. Детские йогурты, и были даже баночки овощные для совсем малышей. В ресторане как и везде сейчас выдают еду сотрудники, образуются очереди. Несколько раз народу было столько, что некуда сесть. Делают свежевыжатые соки ! Это очень здорово ! Нежный язык, вкусная рыба. Есть диетический стол, овощи, была даже греча. По пути на пляж работает мороженница с 10 до 20. И это очень здорово, мороженое не развесное, а в упаковках, разнообразное, вкусные сливочные рожки в шоколаде, магнат с карамелью, и в белом шоколаде, вообщем супер ! Десерты мужа не впечатлили. Выбора мало, однообразно. Есть рестораны Аля карт, не пробовали. На человека вход 8$ или €. Напитки были разные, взрослые пили шампанское, вино, крепкий алкоголь, коктейли. Вполне. - пляж просторный , чистый. Лежаков много. Вода +26. Есть навес, но мы не пользовались. Детская площадка с горками. Волейбольная сетка. - бассейны. Основной, с детским, и зона для малышей с горками. Есть отдельная зона с горками для взрослых. И relax pool , он вдали, и там нет музыки и в основном тень. Лежаков хватает. Вода в бассейнах +24. Очень свежо , дети пару раз купались всего. Увы. Холодно. Есть крытый бассейн , там же и хамам и сауны. Там вода +28 была. Вполне ) - анимация шикарная!! В нынешнее ковидное время, многие отели отменили анимацию, но не тут. Вечером каждый день отличные шоу, прям ВАУ, не хотелось пропускать. И цирк приезжал с акробатами и разные танцевальные коллективы. Я давно не видела столь качественной анимации. После шоу ещё всегда живая музыка у бассейна до 23.20 примерно. А до шоу, детская анимация в детском клубе. Тоже разные шоу, танцы. Были мыльные пузыри, жонглеры итд. Даже днём проводятся детям развлечения. Шоу попугаев ! Вообще отель для детей идеальный. Огромная детская зона , прям городок. И для помладше разные лазалки, качели, и в помещениях игрушки итд и постарше, зона с диванами и playstation. Игровые автоматы платные. Один вечер был семейный , построили ещё одну цену, танцевали герои щенячьего патруля итд, разливали глинтвейн, детям раздавали сладкую вату и леденцы. А днём было много игр на открытом воздухе. Минус- амфитеатр горизонтальный, видно хорошо только впереди сидящим. - про безопасность. Нет охраны. Кто хочет, тот заходит. Браслетов нет. - рядом с отелем только другие отели. Магазинчик с игрушками и пляжным на первом этаже. Аптеки нет. Утюг дают по запросу. Пришлось воспользоваться страховкой из-за гайморита, при отеле была медсестра, которая позвонила в больницу и меня свозили на обследование и вернули обратно назначив лечение. Но все четко. Не бойтесь обращаться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не оправдал ожиданий.
Поехали в Турцию второй раз за этот год и ожидали отдыха никак не хуже чем предыдущий, но были весьма огорчены. Плюсов немного, но они есть: Очень большой выбор импортного алкоголя Вкусные сладости в отдельном баре для вилл Большая территория детского клуба Теперь по минусам. Постарался разделить на субъективные и объективные, ибо все познается в сравнении: Субъективные: Отсутствие поблизости магазинов или иной инфраструктуры Уставшая мебель и интерьер Не большой выбор еды, еда однообразная и не вкусная Холодные бассейны, особенно детские зоны Шоу у бассейна скучное Очереди на выдаче еды, порой длинные В связи с covid-19 не работает крытый бассейн, но при этом работает паровой хамам После 12 ночи еды кроме снеков не найти Основное помещение детского клуба плохо проветривается, требуется ремонт мебели Мест категорически не хватает в «амфитеатре» Очень плохое электрическое освещение номеров вилл Персонал выглядит не дружелюбным и не опрятным Цены на такси в отеле завышены в 2 раза Уборка была произведена посредственно не убирают на балконе Персонал очень часто роняет предметы и посуду Пепельницы в ресторанах. Посетители курят несмотря на наличие детей рядом Неровный деревянный настил на пляже Нет приветственных подарков Скрипучая кровать Теперь объективные: Beach Bar расположен не по центру далеко идти Отсутствие браслетов Вечернее шоу не всегда Бассейн для взрослых расположен неудачно, рядом с аквапарком Доступ к бассейну 18+ не контролируется Основное выступление проводится в театре имеющим горизонтальное расположение сидений Вход на территорию отеля со стороны пляжа не контролируется, в следствии отсутствия браслетов В ванных комнатах нет принудительной вентиляции В медпункте нет банальных медикаментов (аспирина) После уборки забыли закрыть дверь В хамаме не выдают полотенца Шкафчики в женской раздевалке не закрываются В общественных туалетах случается нет туалетной бумаги и полотенец для рук По итогу разочарование и желание скорейшего завершения отпуска. Сами больше не поедем и друзьям не посоветуем |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоднозначно.
Только прилетели из IC. Впечатления от отеля неоднозначное. Начну с плохого. Номера. Это ужас! Маленькие, не комфортные, ремонт свежий, но мебель, сантехника всё ушатанное, старое, потёртое. Находиться в номере неприятно! Даже вокруг кнопки включения светильника всё ржавое. Уборка очень посредственная, видны следы от тряпки, иногда запах тухлой воды после уборщицы. У нас был номер с видом на соседний отель, снизу территория для разгрузки и загрузки, с 5.30 там начинается движение и шум. Однажды включили генератор электричества, в посёлке были перебои и отель включил свой генератор, отвратительный шум и гул примерно 6 часов. Пляж. Окурки и мелкий мусор из песка не убирается! Мусорки не моются, лежаки и столики не моются. Есть один большой навес, мест в 8.30 уже нет, всё занято, а людей нет. И в течении дня лежаки там не освобождаются. Но это не к отелю вопрос, а скорее к отдыхающим. Разливные напитки. Пиво разбавленное, большинство соков не пакетированные, а как юппи. Кофе из кофемашин отвратительный. Стойка регистрации. Клиентоориентированность отсутствует! Платиновая блондинка, очень неприятная женщина. Отвечает всегда вежливо, но с каким-то ехидством и превосходством, ощущение, что гости должны пресмыкаться перед ней или давать на чай. Свели обращения к минимуму. Улетали мы вечером, уточняли заранее, можно ли продлить номер, нам ответили, что нужно придти в день отлёта и без проблем номер продлят. Пришли примерно в 10.30 продлевать, вышеописанная особа ответила, что это невозможно, номеров нет. После долгих препирательств, она соизволила дать нам номер, но упрощённый, за 70€ за 7 часов!!! Мы летаем не первый год, в 5* такого уровня обычно номера этого класса предоставляются бесплатно, а при заполнении отеля на 60% никогда не переселяют в это убожество!!! Но эта дама была непреклонна.. Снек-бар на пляже. Столики протираются через раз, стулья никогда! Персонал с великим одолжением даёт тебе требуемое. Отношение к гостям недружелюбное. Огромное количество ос, реагируют на сладкое и на мясо. При нас мальчика укусила, в течении 5-7 мин приехала медсестра. Бассейны. Вода ледяная. Столики, лежаки, мусорки не моются. Ближе к вечеру появляются кусачие мухи. Все магазины отеля находятся по дороге к главному ресторану, готовьтесь к тому, что дети будут залипать на игрушки, цена в 2-3 раза дороже, чем в Москве. И, если вы с детьми, ребёнок что-то просит, то скидку не сделают! Теперь о хорошем. Главный ресторан. Меню отличное. От диетических блюд и детского меню до фри и наггетсов. Несколько видов мяса и рыбы, огромный выбор фруктов. На завтрак 5 видов фреша и шампанское)) Море. Но это не заслуга отеля, конечно, но оно шикарное. Чистое и тёплое. Заход плавный. Детский клуб. В сам клуб наш ребёнок не ходил. Игровые автоматы с прошлого века, не рекомендуем). Но организация развлекалок для детей на 5+. И космические шоу с запусканием ракет, и клоуны, и всякие конкурсы… Вечерние шоу вполне приличные. Бар. Спиртные напитки по большей части импортные, есть бутылированное пиво отличного качества. Айсти, пепси, севенап лучше брать в банках, в разлив как разбавленные. Аквапарк вполне хороший. Есть зона релакс с бассейнами и джакузи под соснами. Очень уютно и атмосферно там. На территории верёвочный парк для детей от 150см. Стрельба из лука каждый день. Минигольф. Настольный теннис. Баскетбольная площадка. Всё бесплатно. Очень красивая территория с виллами. 2-хэтажные цветные домики с черепичными крышами. Доплата за виллу 60€/сутки. У них свой ресторан есть. И своя зона отдыха с бассейнами. По гидам анекс тура. По приезду в автобусе нам рассказывали о бесплатной поездке на шоппинг в любой торговый центр в Анталье. Или в госмазины. На наш выбор. По факту возят только по госмагазинам! По крайней мере так сказал отельный гид Газанфер. Хотя другие туристы говорили об обратном. Мы ездили на шоппинг в парк легенд. 10 мин на такси за 10$. Очень красивая территория, много сетевых магазинов, цены ниже, чем в Москве, да ещё и скидки до 80%. В 22.00 красивое шоу с поющими фонтанами и мыльными пузырями. Дети в восторге! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | По нашему мнению самый ужасный отель в Турции где нам.
По нашему мнению, это самый ужасный 5-ти звездочный отель в Турции в котором нам приходилось отдыхать. Никогда ранее не писал отзывы об отелях, но в этот раз просто не могу не написать отзыв, дабы предупредить тех, кто собирается посетить этот отель о том, с чем они могут столкнуться. Выбор отеля дело щепетильное и к нему надо подходить со всей осторожностью и вниманием, чтобы не было мучительно больно и обидно. Следуя этим заветам, мы внимательно ознакомились с отелем, его концепцией, изучили отзывы, размещенные на тематических интернет порталах, посмотрели видео от «именитых» видеоблогеров об этом пятизвездочном отеле и со спокойно душой приобрели тур. 19.08.2021 г. мы (2-е взрослых и 2-е детей) прибыли в аэропорт города Анталья и удобно разместившись в комфортабельном минивэне Mercedes отправились в отель на встречу «незабываемому» отдыху. Первое НО! Не стоит доверять отзывам, размещенным в сети. Трансфер занял у нас не более 30 минут и вот нас встречает въездная группа в отель – пожелтевшие львы, изрыгающие воду в грязный декоративный бассейн - это совсем не то что мы ожидали увидеть. Тот час у нас закрались сомнения, а тот ли это отель, не успели мы опомниться как водитель остановил минивэн со словами мы приехали в IC Hotels Santai Family Resort. С надеждой на светлое будущее мы распахнули дверь минивэна и перед нами во всей красе предстал IC Hotels Santai Family Resort. Открывшийся вид подтвердил наши худшие опасения – это не пять звезд… Room boy не заставил себя долго ждать и подхватив наши чемоданы с улыбкой проводил нас на Ресепшен… Мы передали паспорта и ваучер портье, а также небольшой презент в виде 20$, получили и заполнили covid анкеты, после чего нам было предложено пройти на завтрак… Вот и начался наш незабываемых отдых в отеле IC Hotels Santai Family Resort. Спустившись в основной ресторан, мы снова испытали разочарование, обилие грязной посуды на столах, толпы людей, мечущиеся в разные стороны в поисках еды и места где можно ее вкусить. Персонала явно не хватало, официанты не успевали убирать столы, под столами скапливались крошки и грязь которые не убирались в принципе. И это все происходило на завтраке, что же будет на ужине, подумали мы… В голове звучало «УЖАС» и мы не ошиблись на ужине был ужас… Второе НО! Красна дорога ездоками, а обед – едоками. Не стоит спрашивать вкусна ли еда, просто закажите кофе. Более мерзкого и противного кофе мы еще не пили нигде. О поиске нормальной пищи в этом отеле можно говорить бесконечно, к сожалению, ее там практически нет. Мы не гурманы, но за время нашего отдыха количество действительно по-настоящему вкусной (не говорю о полезной) еды (основных блюд) было ничтожно мало. Мы постоянно находились в поиске чем накормить детей и что поесть самим. На завтрак отель предлагал несъедобные каши (рисовая и овсяная), не вкусные блинчики, непонятные «теплые» бутерброды, невкусные запечённые помидоры с сыром, картошку фри и жареные пончики, невкусные сосиски одного вида и еще много всего, что есть невозможно. Более-менее съедобное – вареные яйца, омлет на гриле, яичница и на этом все. На обед мы старались уходить в снек ресторан, там можно было спокойно занять столик и вкусить рыбу на гриле, посредственные бургеры, картошку фри, сносные куриные крылья, рис, кебаб, турецкий супчик, арбуз и дыню, в также вкусную гезлеме с сыром. На ужине шла борьба за место внутри основного ресторана, т.к. на улице было душно и некомфортно. Еда не отличалась особым вкусом и разнообразием выбора. Нормальное съедобное мясо было пару раз – индейка и утка, а также вкусный лосось на пару 1 раз и все…. В остальном либо пересушено, либо добавлено такое количество турецких приправ, что есть это было невозможно. Нет претензий к отдельной стойке с макаронами, но их и испортить еще надо потрудиться. Большую часть своего отдыха мы ужинали в ресторанах «a la carte», за что огромное спасибо Кристине из guest relation, где еда действительно разительно отличалась по качеству и вкусу от основного ресторана в лучшую сторону. В отношении хлеба и выпечки могу сказать, что ее много и она разная, круассаны вкусные, остальное мы не ели. Фрукты и овощи и зеленые салаты – вкусные, особенно инжир – просто бомбический. Сыры представлены большим разнообразием и действительно вкусные. В общем еды много, а есть нечего. Алкоголь: Вот тут действительно можно поставить твердую пятерку – есть все и в неограниченном количестве. В пиве так вообще можно утонуть – на каждом углу стоят холодильники с пивом разных брендов. Дополнительно нужно отметить кафе для вилл, вкусные сэндвичи и десерты, фрукты и пицца, но, к сожалению, только для жителей вилл. Третье НО! Мне нравится жить в отеле. Уходишь — бардак. Приходишь — порядок. Всё как дома, только без скандалов. Позавтракав мы вернулись на Ресепшен и получив ключ от номера отправились с чемоданами под предводительством room boy в наш номер стандартный номер sea view. Первое, что бросилось в глаза – отель не просто «уставший» - он старый! Повсюду пятна на ковровых дорожках отбитая и отваливающаяся штукатурка, разводы на полотках старая обшарпанная мебель. А самое главное грязь, грязный пол мусор в лифте и рядом с ним, а также в холлах, который, к слову, никто не убирал в течение всего дня и это пятизвездочный отель… Морально мы приготовились к неприглядной картине, но номер нас просто поразил своим убожеством и нищетой. Обои отклеивались от стен, по центру потолка проходила трещина и от нее отслаиваясь осыпалась штукатурка, мебель была просто в ужаснейшем состоянии. Ванная комната в принципе не заслуживает никаких высказываний вообще – это просто ужас, створки душа снизу никак не были закреплены и создавали угрозу жизни – в любой момент могли отвалиться и упасть. Чувствовалась неприкрытая грязь и антисанитария на всем был значительный слой пыли. В номер нас заселялось 4 человека (2-е взрослых и 2-е детей), при этом полотенец было всего 2 комплекта, что никак не соответствует пяти звездам, про халаты – их не было. Балкон просто мизерный, сушилка для белья отсутствовала. Единственный плюс – это вид из окна, он был действительно великолепный! Видя наши глаза, room boy поспешил удалиться из номера…. Guest relation! Отойдя от шока и собравшись с мыслями, мы направились на стойку Ресепшен с целью замены номера, так как проживать с детьми в таком номере было невозможно и не безопасно для здоровья. На стойке Ресепшн нас как будто ждали… Ключ от нового номер был уже готов (видимо нас ждали) и как только мы появились в поле видимости портье был передан room boy. Следующий номер оказался на втором этаже, обои не отклеивались и потолок был цел, однако запах канализации в номере был такой силы, что оставаться в нем более минуты не было никакой возможности. От него мы, естественно, отказались. Не соло нахлебавшись, мы отправились на пляж… Пляж отличный, песчаный, НО!, его никто не убирает от слова вообще, на песке валялись бычки, фантики и палочки от мороженого, этикетки от пластиковых бутылок с водой и прочий мусор. К слову, beach boy появились на пляже за 2 дня до нашего отъезда, видимо количество жалоб Guest relation перевалило за какой-то необходимы уровень и на пляже появились они уборщики… После обеда, вернувшись в номер нас ждал самый главный кошмар этого отеля – МУРАВЬИ!!! Муравьи были везде, на полу, в ванной на кроватях и мебели. Нами было принято решение попытать счастье во-второй раз, но теперь мы направились к Guest relation вооружившись фото. Девушка Оксана пообещала решить нашу проблему, позвонила на ресепшен, который располагается как раз в 5 метрах от их стойки и вот мы с room boy идем в третий номер, номер располагался на этаже прямо над вытяжкой из столовой, номер был не так плох как наш, но запах жареной рыбы и музыки с улицы не оставил нам шансов и мы отказались. Да кстати про музыку. У главного бассейна расположена сцена на которой с утра и до позднего вечера орет, не играет, а именно орет говнейший музон. Не совсем понятно зачем и для кого это сделано, хотя может быть для того, чтобы люди не собирались за столиками у бара при главном бассейне и много не пили))). Вечером было принято решение обратиться в турагентство, где был приобретен тур, мы уже были готовы вернуться домой… Вечерело. Турагент пообещала решить вопрос с номером на следующий день. Поужинав, мы направились на вечернее шоу. Вечерние шоу за все время пребывания не произвели никакого впечатления К слову, про анимацию. К анимации претензий нет ребята отрабатывают на все 100, зазывают и в волейбол, и в бочу, в дартс и на аква аэробику и т.д. Детская анимация тоже есть, есть и игровые автоматы (жетон -1 евро), есть детские кинотеатры где по вечерам крутят мульты на разных языках, отличная детская площадка, детский бассейн и «мокрая» игровая зона. На следующее утро проснувшись мы увидели на кровати, где спали дети ЖУЧКОВ или супермелких МУРАВЬЕВ, но это было последней каплей. После завтрака мы опять направились в Guest relation не просить, а требовать переселения, но нас там уже ждали с ключом от нового номера, турагент написала им письмо приложив наши фото. На вопрос о том, что нам хотят предложить и получив ответ, что стандартный номер и уточнив, что он будет в правом крыле мы вежливо отказались и показали им фото кровати с ЖУКАМИ. Хочу отдельно сказать спасибо Кристине, благодаря ей наш отдых стал терпимым. Еще огромное спасибо, что она записала нас в «a la carte» рестораны и мы могли нормально питаться. После этого фото Кристина вызвала менеджера отеля и после 5 минут нам предложили посмотреть стандартный номер на вилле. Не хочу расписывать много, номер был уставший, но не на столько как тот в котором мы переночевали, присутствовал неприятный запах, но как нас заверили – это потому, что там никто не жил, мебель была такой же старой, пол в ванной казался грязным, но оказалось это просто старость. Про неприятный запах – он присутствовал постоянно - как оказалось в последствии он шел от системы кондиционирования, которая, к слову, нормально и не работала. Однако мы решили остаться в нем. В последствии мы уже закрывали глаза на грязь, пыль, рваные полотенца, но муравьи!!!! На вилле муравьев было еще больше они также были по всюду в огромном количестве, как мы поняли ими в отеле никто не занимается. После наших обращений нам обещали их морить, но меньше от этого их не становилось. Уборка. Уборка в номере осуществлялась посредственно, под кроватью пол не протерли ни разу. КОКСАКИ! Искупавшись в главном бассейне в первый день (НЕ КУПАЙТЕСЬ В НЕМ!!! Купались в нем 1 раз), на следующий день подушечки пальцев на руках у детей покраснели и появились малозаметные волдыри под кожей. Мы надеялись, что пронесет, но на 6-й день пошли сопли и заболело горло и у детей и у нас, слава богу без температуры. Слышали, как турист из Якутии или Калмыкии предупреждал своих знакомых не купаться в главном бассейне, так как после купания он покрылся волдырями. Ну и про антисанитарию – она во всем, вот пример официанты в латексных перчатках в них же они убирают со столов, кладут новые приборы, забирают грязные тарели и приносят напитки. В общем я не писатель, но писать про этот псевдопятизвёздочный отель можно бесконечно. Возможно, что это именно нам так не повезло, но не думаю. Да и еще одно но, что за путевку на 4-х 2 из которых дети мы заплатили 400 тыс. руб. за 10 дней. За это, кстати, отдельное спасибо Pegas. Кстати, и о них на наш вопрос о переселении о мы получили ответ, что конечно, но с ваше доплатой. Порекомендовал ли бы я этот отель для семейного отдыха. Однозначно нет. Ни хочу никого оскорблять у отеля, судя по многочисленным положительным отзывам, не мало почитателей. Однако, если Вас не пугает старый номерной фонд, грязь, муравьи, очереди за место в столовой (я про сезон), вы не притязательны в еде и если вы едете не более чем за 30 тыс. руб. на человека то нормальный отель, ну как нормальный честные 3 звезды. В Турции отдыхаю более 20 лет, есть с чем сравнить, но в такое место попал впервые… Если есть вопросы по отелю задавайте, я обязательно на них отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | {удалено модератором}.
Купаясь на море заметили ребёнка, всего усыпанного сыпью, подошли поинтересовались что это, сказали коксаки! После в лифте увидели ещё одного заболевшего ребёнка У меня началась паника, я подошла на релейшенгестс с вопросом почему больные ходят по территории и почему вы не предупреждаете, что в отеле вирус??? На меня вытаращили глаза и сказали, что никакого вируса нет, если мы что-то видели, не значит, что это вирус коксаки, если бы что-то было нам никто бы врать не стал!!!! Если отель позиционирует себя как отель класса «а», то и отношение должно быть должное!!! Суть такова, что ребёнок мой заболел, его всего усыпало волдырями, он не мог кушать, температура 39,2 ничем не сбивалась , ребёнок не мог наступать на ноги Когда я в шоке пришла снова на стойку релейшен гестс, и показала ребёнка, меня стали уверять , что это больше похоже на аллергию твою мать!!! С температурой 39,2!!! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Отдых был испорчен, ребёнок пострадал, нервная система ребёнка пострадала Чтоб в отеле не было паники, нам пытались запретить ходит в ресторан , якобы отдыхающие говорили, что соберут подписи, чтоб нас выселили, однако ко мне с претензией никто из отдыхающих ни разу не подошёл!! Хотя мой ребёнок тут не при чем, вирус в отеле, который скрывает это Сегодня мне написала знакомая, они сейчас в этом отеле, что у ребёнка коксаки с осложнением ( ангина) !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | КОКСАКИ!!!! |
| Отзыв: | Мы сейчас отдыхаем в отеле IC Hotel Santai Family Resort Belek 01.08.2019
И мой сын заболел вирусом коксаки Купаясь на море, я увидела ребёнка, всего усыпанного сыпью, когда мы уходили с пляжа, спросили, что за сыпь, мама девочки сказала, что это коксаки, после этого, в лифте мы увидели ещё одного ребёнка, обсыпанного сыпью, у меня началась паника и я обратилась на стойку обслуживания гостей. На мой вопрос и претензию , почему больные дети перемещаются по отелю, на меня вытаращили глаза и уверяли, что вируса в отеле нет, что если мы видели, не значит, что это так и есть! Что если б вирус был, то нам бы сказали как есть!!!! Уточню, что отель позиционирует себя класса «а» Стоит немалых денег! Прошёл ещё один день , у ребёнка к вечеру поднялась температура , ночью было уже 38, я дала жаропонижающее, но ничего не брало, ни свечки, ни нурофен! К вечеру следующего дня температура была 39,2, появилась жуткая сыпь, в паху, в попе и по всем рукам и ногам, ребёнок изнемогал, не мог есть из-за сыпи в горле! Когда я пошла разносить ресепшен, и говорит если у вас нет вируса, то что это такое, меня культурно послали, сказав, что гости больные тоже приехали сюда отдыхать и отель не виноват, что в нем вирус!!! Естественно, они не будут говорить, что вирус есть, так как их закроют принуждённо на дезинфекцию Ко всему прочему, нам сказали, что мы должны кормить ребёнка в номере ( понятно для чего, чтоб не наводить панику в отеле, им же это не нужно) На что я ответила, что я тоже приехала сюда отдыхать, пострадал мой ребёнок и меня не колышет! Ребёнок мучается, сыпь чешется, он не может наступить на ножки из-за боли , так как ступни тоже в волдырях!!!! Я написала в соц сетях отзыв, оставила отзыв на сайте с турами, отдыхающие это увидели и стали предъявлять претензии отелю Я не считаю, что мы должны молчать! Будущие гости этого отеля, будьте аккуратны, вам будут врать в лицо, а страдать будут дети! Тк всем главное деньги! |
| Плюсы: | Детская анимация! |
| Минусы: | Ресторан
еда в отеле |
| Отзыв: | Отель разочарование.
Перед очередным отпуском очень долго выбирала отель и выбрала его сама без подсказок туроператора.(поэтому кстати и не перекладываю ни на кого ответственность и не виню:)) Отель с ранним бронированием нам вышел 160 на 2 взрослых и 1ребенок 1,5 года.Отель не стоит этих денег совсем!начнем по порядку. Номер нам достался хороший к нему нареканий нет.выходил на виллы и на соседний корпус.Музыка вечером хоть и слышалась ,но было без нареканий.Другое дело шумоизоляция в номерах.Она полностью отсутствует .если в коридоре люди идут от лифтов вы будете слышать все их разговоры,крики детей уж молчу.Уборка в номерах сносная,в номере мы были только спать и переодеваться,так что к номеру ну никак не могу придираться. Ресторан. Это пожалуй самое больное место отеля.Рестораном это назвать очень сложно,действительно походит на столовую и не более.Детский стол.Суп куриный на протяжении 2 недель отпуска был каждый день с НЕЧИЩЕННОЙ МОРКОВЬЮ ЧЁРНОГО ЦВЕТА,С КАПУСТОЙ В ТОЧЕЧКУ,то есть которая начала портиться.Я повторю это детское меню... Котлеты на пару не соленные,но с максимальной добавкой перца.Это дикий ужас.Как то пришли на завтрак а творожков пастилки попусту не оказалось разобрали,да бывает конечно,но официанты отказались их докладывать.то есть лимит в ол мн клюзев?!?!отелю позор! Все тарелки и ложки грязные,поэтому настоятельно советую брать ребёнку свои приборы и тарелку(мы так делаем всегда,но не в каждом отеле пользуемся своим,здесь мы начали пользоваться исключительно своим!!!)как выяснилось в процессе общения с мамочками на пляже дети у них тоже ничего не едят потому как еда очень специфическая,повара не стараются для детского меню) Что касается в общем ресторане,там есть диетическое меню из 2 блюд:1 из них мясо варенное и 2-ое это овощи варенные.ВСЕ.очень скудно. Себе во взрослом ресторане так же было еды не найти ,выбор не большой,мы были в начале сезона и народа немного было,но толпы очередей были уже. Пятерку поставлю фруктам,и сладкому,остальное сплошной минус!!в день отъезда и в фруктах попались чёрные мухи так что и им минус.о грязной и старой мебели в ресторане говорить тоже нелепо,но это так. Пляж Пляж очень грязный,пирса в отеле нет,чему я тоже была удивлена.лежаков хватает на всех.так же есть бунгало вип которые с 10 утра до 18 вечера стоят 60$ .Около бассейна начинаются всякие игры,водные аэробики и прочее .Ребята молодцы. Детский клуб Так как наша дочка совсем маленькая,то беби клуб мы посещали вместе,а именно игровые комнаты,площадки и приходили на вечера детской анимации.Вот тут уж твёрдая пятерка.дети там счастливы))площадка большая,есть батуты.4качель.все чинно благородно)без нареканий.шоу для деток делают очень интересные. Мой вывод по отзыву этот отель не стоит своих денег и я не рекомендую его совсем.Есть лучше отели за такие деньги,и детской концепции и обычные. P.S.мы обращались в гест релейшн по поводу обеда и нам в крайние 3 дня готовили супчики с вермишелью ,картошкой и чищенной морковью(это реально помечали в пожелании) на курином бульоне.так же выезд из отеля был в 14:30 ,нам продлили номер бесплатно,за что спасибо им,хотя мы были готовы и заплатить .Расценки за продление 40€ до 16:00 и 70€ до 19:00 |
| Плюсы: | интернет
лоби бар |
| Минусы: | всё остальное. |
| Отзыв: | Отель не рекомендую русским.
Были в отеле в июле этого года. Скажу сразу отель один ходячий муравейник. Народу море персонал не справляется, мест на пляже и у бассейна нет . Питание совсем плохое, одна рыба, мяса мало. Очень не понравилось то, что в отеле нет комнаты отдыха и сейфа для оставления богажа. И последнее заселение в отель для русских совсем не какое. Вообщем отель не рекомендую за такие деньги. Не соответствует ценовой категории, хорошая четверка, точно не ультра. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | детский отель, не думающий о детях.
Отель заявлен категории family - детский. И все бы хорошо: детский мини-клуб, детская столовая, детские водные горки и экзотичная флеш-площадка. НО! плитка вокруг бассейна дешевая и безумно скользкая. Ребенок упал и рассек губу. Ни в одном туалете в детском отеле нет горшка (для сравнения, в любой Икее в туалете их полно на любой вкус). Уборка номера за 10 дней пребывания была 3 раза, так как в остальное время уборщицы приходили во время сна ребенка и мы просили не беспокоить. При заселении просили тихий номер. В итоге - дискотека грохотала в окна до часу ночи каждый день. Вообще, в отеле практически отсутствует звукоизоляция, слышно все и везде: как ходят по коридору, как перекрикиваются уборщицы, как в соседнем номере кричит ребенок. Команда детской анимации мне показалась довольно ленивой. Дети большую часть времени слонялись без дела, часто им просто включали мультфильмы. В 16:45 детский клуб уже закрывали и всех выгоняли. Пляж песчаный, заход в море - мелкая галька, но очень рыхлая, примерно в метре от берега уже по пояс. С маленьким ребенком купаться неудобно. По размещению. Понравились виллы в стилизованной итальянской деревне. Но их стоимость показалась завышенной. Дешевле можно было поселиться в Мегасарае, который выигрывает за счет продуманной территории и уровня сервиса. Сервис в отеле слабоват, точно не на 5*. Очень много работает некомпетентных выходцев бывшего СССР (Туркменистан, Таджикистан) плюс - они говорят на русском, минус - они не умеют ничего делать, хотя многие очень стараются, это видно. Но репутация отеля страдает от того, что наняли не обученный персонал. Кондиционер в номере сначала не работал, то есть он как бы дул, но это никак не влияло на температуру в номере, потом, видимо, его заправили, или что там сделали (кондиционер централизованный) и все наладилось, последние пару дней были даже комфортными. Достоинство отеля - кухня. Огромные блюда клубники каждый день. 2-3 вида мяса, 2-3 вида рыбы (красная, белая) Сыры (твердые, с плесенью, соленые и тд) Другое дело, что не всё турки умеют готовить, но тут просто надо смириться - такое встречается везде. Голодным точно остаться сложно. По кухне не было бы никаких нареканий, если бы не одно НО: в последний вечер пребывания за ужином в салате мне попался кусок стекла! повезло, что я не сломала зуб. Я сообщила главному менеджеру, он сказал, что все выяснит. Пришел шеф-повар с девочкой из гест-рилейшн в роли переводчицы. Они приносили извинения, и в качестве компенсации - бесплатная резервация любого ресторана а ля карт, но я сообщила, что мы завтра уезжаем, и нам это не надо, мы больше не планируем возвращаться в этот отель. БОльше никаких попыток извиниться или сгладить неприятное впечатление не было. Отелю наплевать на своих клиентов и на их отдых. Попросила на ресепшн продлить нам номер в день отъезда до 16 часов, так как рейс в Москву был вечерний, сначала сказали, что все переполнено, потом сторговались до 14 часов. Хоть на этом спасибо. Резюме. Отель не стоит своих денег. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | размещение |
| Отзыв: | Подумайте прежде чем верить всем хорошим отзывам.
Отдыхали в отеле с 05 мая 2018 по 25 мая 2018, Муж, ребёнок 1,5 года и я. Изначально, нами был забронирован номер с видом на море, (4435) (у наших друзей были номера 4459 и 4465(окна на основную сцену отеля плюс окна на сцену соседнего отеля), плюс ещё взяли бабушек с собой и у них был номер с видом на стену!) в отзывах ранее, говорилось о громкой музыке, но сказать, что она громкая, это ни чего не сказать, жить там не возможно, учитывая, что в большинстве этих номеров старые стеклопакеты и перекошены балконные двери, и плотно они не закрываются(мы посмотрели достаточно много номеров). Ручки на балконных дверях настолько старые, что при толчке она легко открывается на улицу, что КРАЙНЕ не безопасно для ребёнка, я не говорю уже про балконные рейки, где по краям балкона ребёнок может просто напросто пролезть. Так что до 12 ночи спать и не думайте. 20:45 - 21:15 мини диско, 21:30 - 22:15 шоу на большой сцене, и далее до 00:00 очень громкая анимация у главного бассейна, колонки направлены на номера с видом на море(как я и писала, мы их посмотрели много и в соседнем корпусе то же самое). Наша семья не выдержала на 3й день и в итоге переехали в виллу. Если говорить о номерах с видом на лес, то отель забыл упомянуть, что среди этих чудесных деревьев, парковка и стоит хозяйственная постройка, с постоянным гулом, который почему-то усиливается в определённое время ночью, не знаю бойлерная это или система кондиционирования, но факт на лицо. О кондиционере забудьте, в главном корпусе центральная система, которая видимо не справляется, больше похоже на вентилятор(к слову в вилле этой проблемы не было). Так же, огромная проблема с лифтом, возможно Вы будете ждать его минут 20, или как делает большинство пойдёте по пожарной лестнице, тут главное не упасть. И так, за доплату переехали в виллу (8836) и тут не все так приятно, в комнатах и ванной плесень (опасно особенно для детей страдающих аллергией или астмой). Мы взяли номер на 2м этаже Виллы, но учтите, виллы очень разняться. Может получиться, что у вас будет вилла без прямого выхода к бассейну или например с видом на туалет бара. Плюс, обратите внимание, что некоторые номера в виллах, на первом этаже, с окнами ниже уровня пешеходной зоны, соответсвенно с видом на землю, как в погребе. Уборка в номере посредственна(под кроватью, диваном и другими поверхностями клубы пыли). Полотенец не хватает, возможно это проблема всего отеля, ну не может на 3-х человек полагаться 6 полотенец и это якобы отель 5 звёзд. Радует только факт, что в вилах действительно тихо. Если говорить про общую тишину в отеле, где можно вечером пройтись с коляской и укачать ребёнка, то таких мест мало, даже я бы сказала из почти нет. Неоднократно видела около тихого бассейна скопления людей с колясками и телефонами, можно сказать это и есть единственное место. Интернет, на всей территории работает достойно. АНИМАЦИЯ, обратите внимания, что мини диско начинается в 20.45, а не в 20.30, как в большинстве отелей Турции, но девочки молодцы! Тк в зоне детского клуба есть мини бассейн, нужно глаз да глаз за маленькими. Плюс, не все детские горки выглядят безопасно, так при нас мальчик, дошкольного возраста, поломал руку. Дневную программу вы не увидите, если после обеда ваш ребёнок спит, так что про неё рассказать не смогу, возможно она и была. Обычное время дневной анимации примерно с 14 до 15(может до 16). Так же вы не сможете поесть вафли и полазить в панда парке(за 21 день вообще не видели чтоб там хоть кто-то был). Про питание, тут можно поставить плюс, рыба, баранина, курица, индейка и тд и главное разнообразно, для детей гречка, пюре, овощи, суп - есть все. Но хотите узнать об отеле - спросите, есть ли в нем клубника? - в этом отеле за 21 день клубники не было. О Ресторанах А-ля карт. Праздновали там день рождения, и он был испорчен, праздничного торта я так и не получила, хотя на часах было уже 10 вечера(с 19-00 были за столом), большинство гостей так и не дождались своих блюд, за это отдельное спасибо отелю! После того, как попросили вмешаться менеджера по ресторану, нас сразу решили подкупить бесплатным походом в итальянский ресторан(а нас было 13 человек!) и бесплатно предоставили, на один день - зону на пляже Cabana. Ей мы, к сожалению, не смогли воспользоваться тк с маленьким ребёнком не возможно сидеть на одном месте, а эта зона подразумевает именно так. Позже, мы решили посетить ещё и дальневосточный ресторан, а оплату за него взяли почему то с моей свекрови при выезде из отеля, хотя она то и близко в нем не была, отель опять же не признал свою ошибку. Но по их разговорам было понятно, что вина на персонале ресторана, который перепутал имена. Так же, будьте внимательны, если у вас поздний выезд, совсем не факт, что номер вам продлят, или хотя бы принесут детскую кроватку (за ваши же деньги). В нашем случае, за день до выезда, муж ходил на ресепшн, чтобы продлить виллу в которой мы жили, ему сказали за продлением подойти утром в день выезда, но в это утро продлять нам её отказались, а на предложение снять любой другой номер в отеле, лишь бы была там кроватка для сна ребёнка, ответили, что отель полон и номеров нет. Предложили пойти в Спа центр и там расположиться. Менеджер отеля, крайне презентабельно выглядел и старался делать вид, что он не можете ничего поделать в данной ситуации, хотя это его работа и, как вы понимаете по множеству негатива с моей стороны, он совершенно не справляется со своими обязанностями. Далее в эту вакханалию уже вмешалась я, где о чудо, номер все-таки оказался, правда без балкона(4430), но по цене стандартного номера в этом отеле. Территория. Как и писали ранее она действительно Маленькая, половина её просто не используется отелем, а так же если вы не житель виллы, то не плавать вам в тихом бассейне и не сидеть в местном баре. Для нас было шоком, узнать, что, например, наши друзья из главного корпуса не могут посетить «наш» бассейн и посидеть с нами в этом милом баре. Дискриминация полная! Кстати, забыла упомянуть, в концепции отеля ULA, по алкогольным напиткам присутствуют Чивас и Миллер, но в барах их прячут :) А если ты настойчиво просишь именно эти напитки, то их может и не быть, со словами, извините закончилось(может и с остальным напитками так же, муж пил чивас). Газон местами совсем не ухоженный, на пляже окурки и мусор, что после отеля, в котором мы останавливались ранее в Белеке, было очень удивительным. Спасибо хочется сказать только сотрудникам главного ресторана и баров, они действительно стараются. По итогу, если вы попали в этот отель, то лучше смириться и получать удовольствие от моря, тут уже нельзя ни чего испортить. На ресепшене мне пригрозили звонком их генеральному директору, в итоге, конечно же, никто никуда не позвонил, хотя я уже сама начала настаивать на этом звонке. Надеюсь, что этот пост, в итоге, дойдёт и до него! Хорошего Турецкого отдыха, но в этом отеле я бы на вашем месте не останавливалась. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | platnij inet
griazno v restorane animacija nomer |
| Отзыв: | Ciustvuju sebia obmanutoj.
V etu pojezdku pojexali spontanno, prosto nedelia otpuska ne predvidenno polucilas, otel dolgo ne vibirali, smotrela stobi rebionku (6 let) bilo interesno, ja xotela prosto tepla i more teploje, prijexali v otel razmestili bistro, no nikakoj informaciji nicego, prisli v nomer, nomer ubran poverxnosto, xalatov ne bilo, polotenec tolko na dvojix, pozvonila v informaciju, prinesli xalati i polotenca, mini bar, kak stojala tam odna butilka piva, tak nikto i ne dobovlial tuda ego, tolko vodu prinosili, kofe toze ne dobovliali, lozocek razmesat saxar toze ne bilo, koroce eto vse meloci, no ne prijatno, teretorija tak sebe, nicego osobenngo, otel sam starenkij toze nicego osobennogo, restoran uzasnij, stoli vse griaznije, obsluzivanija ja ne videla vooobse, tolko vecerom na uzine podlivali vino, a tak griaz vezde. Animacija tak sebe, vse ocen prostenko, detskij klub ocen xorosj, no devocki ocen uze podustali, vse vialo, ooocen. More prekrasnoje, teploje, tualeti okolo moria griazniucije do uzasa. Bar na more, toze cistatoj ne paxnit. Samoje pecalnoje, eto to sto pri vijezde mne predostavili scet, na 20 Eur za internet, samoje obidnoje, sto pri zajezde nikto ne predupredil o tom sto internet platnij, on kak bi bezplatnij, ja podosla poprosila porol mne ego dali, daze vveli v telefon, no nikto ne skazal, sto eto platnij internet, vo vsex oteliax gde ja bila mne tak ze vvodili parol esli u menia ne polucialos i ni o kakom platnom inete ja daze ne podumala, ezdiju otdixat po 3-4 raza v god v raznije strannij eto pervij raz kogda vot tak menia "poimeli"ja daze ne dumala pisat koment, dumala samoje glavnoje nakupalas v more da nu i ladno, sama vinovata, sto tsiatelno ne vibirala otel, no posle togo kak s menia esio sodrali 20 Eurosov,resila predupredit liudej. A pro jedu esio, netu grilia, pro krivetki i t.t. tam netu i reci, skromnenko vse. |
| Плюсы: | чистое море
песчаный пляж детское меню |
| Минусы: | уборка номеров
вирус каксаки антисанитария |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Начну с того , что вирус Каксаки ходит по всему отелю . Болееет очень много детей и наши дети заразились на третий день , это не смотря на то что в бассейнах мы не купались . Отдых был испорчен . Детям год , температура 40 насморк , кашель и сыпь . Бедные дети , это просто не передаваемо ужасно . Это не слухи , болеет вся Турция точнее туристы, врач который нас смотрел , очень удивлён был что мы приехали с двумя детьми , и сказал вы что не знаете что вирус каксаки в отеле ?!!)) Второй огромный минус отеля , это уборка номеров. Оставляли два раза по 5$ Уборщица , но толку ноль . Меняют только полотенца и постельное белье . Полы грязные просто до ужаса , обращалась на ресепшн два раза , с просьбой помыть . Так они пришли и развели только ещё больше грязи ( у них даже ведра нету , одной шваброй моют везде видимо.) так и приходилось мне самой мыть полы в номере. Шезлонги надо занимать в 7 утра, если вы приедете после 11 то мест вообще не будет , хотя мы отдыхали в конце сентября. Питание нормальное , голодным не будешь . Есть детское меню отдельно ( каши, овощи, мясо варёное , Рис, Макароны...) Для детей в номер дают кровать - манеж и горшок. Детская анимация вообще никакая , да и взрослая тоже . Я бы сюда больше не приехала и друзьям не советую. Жили на вилле первый этаж . |
| Плюсы: | nothing |
| Минусы: | atmosfer |
| Отзыв: | BULL SHIT.
It was my first time in turkey for a summer vacation. Unfourtunatly it was my last at the same time coz of awful service.Receptionist tried to give us junior room though I had choosen room before hand like a standart one and paid by as well. After a long discusion we had got our booked number.Beside this, I had to ask everytime for better room cleaning to the house keepers the way paying some turkish TL. Although I booked for 10nights and 11days for taking a rest however I could stay only 4days there . I left the hotel 5th day. I bought the tour for $3450 through a tour agency. Sad side is in no way I could not get back any amount for left non-living days in the hotel. Dear All ,be careful before to choose a hotel. |
| Плюсы: | есть не плохая еда
детские развлечения |
| Минусы: | уборка
сервис удаленнось нет ничего рядом |
| Отзыв: | Цена не соответствует сервису и уровню отеля.
Отдыхали с детьми 3и 9 лет. Детский клуб ,ьассейны,море - нет притензий очень не плохо. А вот комната воняющая плесенью и уборка- отвратительны. Нас было 4 в комнаие-всегда ставили 2 полотенца. Туалет бумагу не ставили хотя просила и обещали принести.... но так и не донесли. Сама взяла на тележки у уборщиц. Мыли отвратительно- грязь размазывали.просила до 2х дня убирать,так как ребенок спит днем ,не всегда выполняли. При выезде сказали что у нас счет за интернет открыт,хотя подключались к бесплатным. |
| Плюсы: | море
близкое расположение к аэропорту |
| Минусы: | наличие вируса |
| Отзыв: | Вирус испортил отдых(.
Отдыхали семьей втроем я, муж и 3-хлетний ребенок с 23/07 по 3/08. Все отзывы о наличии вируса в данном отеле в интернете правдивые. Убедилась на собственном опыте. Въехали в отель 23.07, при раннем бронировании через нашего турагента еще в апреле договаривались, чтобы нас заселили на 1ый этаж Sun swim up villa. Дали подтверждение. Но при регистрации на ресепшн выяснилось, что все первые этажи данных вилл заняты. Пришлось заселиться на 2-ой этаж. Девушка на ресепшн предложила обратиться завтра - сказала, возможно, освободится номер на первом этаже. Мы были уставшие после длительного перелета, спорить и вызывать старшего менеджера не было желания. Уточнять на след. день тоже не стали. При этом никто и не звонил сообщить нам о возможности переселения. Желания собирать заново вещи на следующий день и переезжать тоже уже не было - решили остаться на втором этаже. Также при заселении попросили горшок и дет. кроватку. Кроватку сразу принесли. Но горшка не было и на след. день. 25-го в обед напомнила Алене на гестрелэйшн про горшок, она пообещала, что передаст мою просьбу и записала номер комнаты. Опять забыли про горшок. Пришлось напомнить 26-го июля. В итоге принесли только после 3-го напоминания . Также попросила, чтобы уборку проводили до 14:00, т.к. ребёнок в это время спит. Один раз уборщица выполнила нашу просьбу, убралась до 13:00. На следующий день снова пришла почти в 15:00, когда я пыталась усыпить ребенка , у которого была температура под 40. Потому что на 5-ый день отдыха 27-го июля в итальянском ресторане a-la cart olivio в 20:00 ребенка начало тошнить, открылась рвота. Официант был свидетелем. В этот вечер с 20:00 до 22:00 ребенка стошнило больше 10-ти раз. температуры высокой пока не было. Позвонила сразу на гестрелэйшн, ответила Юлия. Я обьяснила ей, что у нас по симптомам ротавирус. На что она ответила, что в отеле нет никакого вируса, что регулярно проводятся пробы воды, дезинфекция и т.п.. Попросила градусник. Нам принесли. Температура была 37, 3. Рвота не прекращались. Обратилась в Интертич по страховке, нам прислали скорую из ближайшего госпиталя. Ребенка вырвало несколько раз когда ехали в скорой, и пока стояли около получаса в очереди. После регистрации и оформления доктор посмотрела ребенка. Поставила диагноз гастроэнтероколит, не инфекционной этиологии. Я спросила горло красное? Врач ответила что, да. Капельницу ставить не стала, т.к. не было еще сильного обезвоживания. Выписала свечи от рвоты и антибиотик. Назад с госпиталя ночью уже после 23:00 добирались сами на такси за $30. В тот вечер видели в госпитале с подобными симптомами семьи из нашего и других отелей. Также часто слышно, как приезжают скорые в отель. К 3-м часам ночи у ребенка поднялась температура. Утром было уже 39, дали свой привезенный Нурофен. Температура постепенно спала. Рвота прекратилась. К обеду снова поднялась резко до 39.7. Конечно, про купание и пляж можно было забыть. Сидели в номере. Очень расстроилась. Отдых и настроение были испорчены( Переживала за состояние ребенка. Ничего не кушал 2 дня. Затем через 2 дня меня скосило, простите за подробности - диарея, спасли свои привезенные лекарства и то, что за несколько дней до поездки начали принимать энтерожермину. Напилась еще энтеросгеля и смекты. За 1 день все прошло. Но тоже не могла ничего есть два дня. Муж более-менее легко перенес. Тоже не без помощи адсорбентов. Можно было поверить в то что это не вирус, а просто расстройство пищеварения в процессе привыкании к новой еде и воде, но к примеру, при предыдущих поездках в Турцию, или, в тот же Тайланд с их специфической кухней, у нас никогда не возникало подобных проблем c желудком. В общем, вернулись домой изрядно постройневшие после вынужденной голодовки и загорелые. Ребенка откармливаем сейчас дома. По отелю: Уборка: посредственная, много про это пишут во всех отзывах. На тумбочках, столах, чайнике, пульте от телевизора и т.д. слой пыли, вытирала сама. На полу песок был, как только въехали. На балконе за все время пребывания убрались только один раз. Единственный плюс новая мебель и свежий ремонт в номерах вилл, раскладывающийся диванчик. Удобный кондиционер в потолке, не дул прям на кровать. Еда: детское меню однообразное, каши только овсянка и манка, или вместе или чередовались, супы почти каждый день куриный с кабачками вместо картошки, не наблюдала на детском шведском столе йогуртов в баночках типа растишки (про которые пишут некоторые туристы в предыдущих отзывах) и соков в маленьких тетрапакетах. Не было гречки вообще. Диетическое меню на взрослом столе только два лотка и почти каждый день: вареная картошка и пирожки с брынзой. Могу сравнить только с одним отелем - Maritim Pine Beach, там еще была гречка просто отварная и в виде каши с молоком на детском столе, молочные супы и т.д. И большой выбор диетического питания. После болезни было бы как нельзя кстати. Ребенок перестал есть каши на третий день. Кое-как перебивались с макарон на хлеб, с удовольствием ел только арбузы. На завтраки в основном ресторане если успеть до наплыва отдыхающих можно налить себе без очереди апельсиновый свежевыжатый сок. Потом выстраивалась очередь. На другом столе были морковный, яблочный, арбузный соки. В Витамин баре сколько раз не приходили всегда стоял пустой кувшин или остатки сока) Из а-ля карт понравился турецкий и рыбный рестораны. В частности и из-за расположения на берегу. Вечером дул приятный морской бриз. Но который иногда портили курящие рядом люди каждые 5 минут. Вообще, проблема для меня -не курильщика и мамы ребенка, очень неприятно было дышать сигаретным дымом. Ребенка отправляла играть рядом в песок, когда ему надоедало сидеть за столом. Во многих отелях отводятся специальные места для курения. Здесь подобного не замечала. Дымили все везде без ограничений, особенно турки и турецкие девушки даже на ходу курили. В ресторане в самый пик времени трапезы очень шумно, себя даже не слышишь, сливаются в один гул детские крики, голоса, шум приборов и т.п. Ощущение, что в какой-то столовке находишься. Если придти не к открытию, можно остаться без места, как-то на ужине не хватило мест, пришлось кушать в детской зоне, сидели на детских стульчиках дружно вместе с польской семьей) Официанты стараются, но иногда делают вид, что тебя не замечают, пока не позовешь или не помашешь рукой. Милое уютное кафе Lake House для жителей вилл, можно спокойно посидеть, попить чай-кофе под живую музыку, вечером парень-студент играл на саксофоне. Муж покупал одну экскурсию в Демре-Мирра-Кекова, забрали в 5 утра, вернулся ближе к 19:00 были пробки около Антальи. Доволен, очень насыщенная экскурсия. По пути их завозили в сувенирный магазин, там купил сладостей, хочу предупредить, не покупайте чурчхелу. Привезли домой, разрезали, из орешков в чурчхеле полезли черви. Брррррр! СПА: навязчивые зазывалы-массажисты на пляже и около бассейнов доставали несколько дней, назойливо спрашивали, когда придем на массаж. Муж как-то решил просто сходить в турецкую баню и хамам, не прибегая к платным услугам массажистов, так там персонал усиленно делал вид, что его там нет, демонстративно не замечали))) Ни здрасьте ни до свидания Хотя данные услуги входят в стоимость проживания. Мы вроде там как не бесплатно жили))) Вроде мелочь, но тоже неприятно. Бассейн и джакузи крытые в СПА не работают. Объясняют тем, что это не входит в летнюю концепцию. Но при этом в прошлом году в другом отеле также летом мы благополучно пользовались крытым бассейном в СПА. Значит, здесь действительно есть проблема с грибком. Пляж: Лежаки c тентами далеко от моря. Пирс никакой. Даже опасно по нему ходить. Для сравнения в другом отеле Maritim Pine Beach пирс был широченный - с крышей, с добротным деревянным покрытием, на котором помещались как минимум 3 ряда шезлонгов. Также был плавающий пантон, на который можно было доплыть с пирса и с берега. Вход в море болезненный, полоска каменистая потом песок. Территория: Маленькая. Все компактно. Погулять особенно негде. Мне лично не хватало зелени а именно деревьев, которые создавали бы тень. Сосны с густой кроной были только по периметру отеля напротив вилл, где мы жили и на соседней территории другого отеля. Остальная растительность - торчащие длинные пальмы и низкие не полностью подстриженные кустики. Кстати изрядно отросшие веточки этих кустиков вдоль основного бассейна выглядели неряшливо. Когда шли на обед в основной корпус негде спрятаться от палящего солнца. Прикольно и оглушительно стрекочут цикады, когда проходишь мимо сосен как сигнализация:). Видели дохлых цикад на земле, которых ели муравьи жуткое зрелище :) Анимация: Пока ребенок был здоров успели сходить на день печенья, мило, конечно, детки лепят печеньки, потом их запекают. Бегал на детской площадке по горкам и т.п., больше в мини-клуб не ходили. Из взрослой анимации постреляла из воздушки и сходила на степ-аэробику потом уже не было сил и настроения. Хотелось больше времени провести в море. Неоправданно завышены цены на платные детские развлечения: круг на машинке для ребенка - $8, батут $5, каруселька $5 Музыку с дискотеки ночью в виллах практически не слышно. Бассейны и аквапарк: Понравился бассейн для жителей вилл, но мы предпочитали больше плавать в море. Аквапарк небольшой, один раз сходила, скатилась несколько раз, более чем достаточно. В детский бассейн один раз сходили в первые дни после приезда, очень много детей и взрослых. Упитанная турецкая девочка лет 12-ти съехала с горки и чуть не снесла моего ребенка, успела его вовремя схватить, обошлось без травм тьфу-тьфу-тьфу. Постреляли пару раз из водяных пушек сыну понравилось) не хотел уходить. CIP Lounge: При вылете действует услуга для клиентов, проживающих в определенных типах номеров сети отелей IC. В аэропорту встречает сопровождающий, быстро помогает зарегистрироваться на отдельной стойке, без очереди пройти паспортный контроль и проводит до зала, где отдельно с комфортом можно ожидать своего рейса. В зале есть небольшой буфет, где можно попить чай/кофе и перекусить (булочки, хлеб, оливки, сыр и т.п.) Только нам и еще двум пассажирам с нашего рейса, ожидающим в CIP lounge, неверно указали в посадочном номер гейта при регистрации, но это мелочи. Удобная услуга, особенно, когда путешествуешь с ребенком. В общем и целом, отель не оправдал моих ожиданий, особенно обидно, когда планируешь отдых за несколько месяцев вперед, а потом приехать и подцепить вирус и потерять драгоценные дни отпуска на лечение ((( Второй раз не вернусь точно. Не хотелось верить в негативные отзывы в интернете. Но они, к моему большому сожалению, подтвердились. Конечно, нам, возможно, не повезло и каждый турист будет решать индивидуально, ехать или нет в данный отель. Но я однозначно не порекомендую ехать в данный отель, особенно с детьми. Жаль потраченных денег, здоровья и времени. |
| Плюсы: | большой детский клуб
детская площадка на пляже |
| Минусы: | старые номера
мухи в ресторане тесный и шумный главный ресторан нехватка официантов плохая уборка |
| Отзыв: | Разочарована.
Отдыхали 14 дней. На момент покупки тура читала только восторженные отзывы, поэтому была в предвкушении прекрасного отдыха. Но, приехав в отель, в первый же день была разочарована. Заселение. Приехали в 6 вечера, сразу же заселили. Дали номер на 5 этаже, окнами выходил на соседний отель. До 12ночи слушали дискотеки этого отеля. Закрытая дверь балкона не спасала, мне было некритично, кто любит спать в тишине, тому бы не понравилось. В номере были две пары тапочек, халаты положить забыли, но после напоминая принесли. Также со мной был муж и двое детей, одному 5 лет, второму 10 мес. Для старшего сына уже стояла односпальная кровать-раскладушка , для младшего засаленный манеж. Постельное для младшего почему то положить не додумались, также как и одеяло для старшего. Полотенец тоже не хватало, было только 2. Принесли после просьбы в этот же день. Номер неуютный, на одной стене унылые серые обои в пузырях, остальные покрашены белой краской. Уборка никакая, об этом много сказано в других отзывах, соглашусь. Как то пришли в номер, а дверь не закрыта- уж не знаю, куда торопилась уборщица, но уборку она до конца не закончила и ушла, не захлопнув дверь. Питание. Я не особо привередлива, но чтобы скушать что то вкусное, надо выбирать. В определенные дни была красная рыба в разных вариациях, креветки. А так курица на гриле, мясо на вертеле, жареная индюшатина, курица с овощами и подобное. Как то были суши, невкусные. Фрукты не всегда спелые, зачастую недозрелые нектарины, персики, сливы. Была черешня и виноград, сухофрукты. В основном ели арбузы и дыню, не самые сахарные конечно , один раз даже попался откровенно испорченный арбуз. Особо хочу отметить сладкий стол. Впервые в отеле я пробовала настолько невкусные торты и пирожные. Не понимаю восторженных отзывов кондитеру. Ела только восточные сладости, некоторые их них понравились. На завтрак были омлет, яичница, пончики, панкейки, выпечка, фрукты, каша, сосиски, сыры, колбасы, йогурт. Читала в отзывах, что утром выжимают фреш из фруктов на твой выбор, не знаю, может так и было раньше, но сейчас в ресторане стоит парень, который делает фреш из апельсина и к нему большая очередь, а также женщина, она делает два фреша: морковь/яблоко и арбуз, к ней очереди нет. В витамин баре вечно пустой графин в течении дня, там никто не стоит и Фреш не предлагает. Также я считаю, что главный ресторан не рассчитан на количество гостей в отеле, тесно, стол к столу, (мы однажды ужинали за столиком на 4х, но с нами рядом на расстоянии 2 см буквально стоял столик ещё на 2х, он вроде отдельно, но в то же время с нами.), Очень шумно, галдеж как на базаре. Если прийти к 7, к самому началу ужина, можно ещё нормально поесть, в 8 уже приходится бегать искать столик . В других отелях, где я была, где также много отдыхающих с детьми, намного спокойнее и свободнее, играет приятная музыка в ресторанах. Здесь же даже поговорить за ужином проблематично, слишком шумно. Официанты улыбчивы и стараются как могут, но их явно не хватает. Порадовало наличие влажных салфеток в индивидуальной упаковке и антисептик на входе. Ужасно не понравились мухи, которые садятся на еду, всю трапезу приходится их отгонять. В детской зоне были пюре в баночках для малышей, молочные коктейли с трубочками, смеси, отварной картофель/рис/цветная капуста, курица или рыба, куриный бульон и какой-нибудь суп. Детский клуб больший, есть зона от 0 до 3 лет, где интерактивные музыкальные столики, бассейн с шариками, ходунки, сортеры, есть кухня с пюрешки, блендером и стерилизатором, а также спальня, где я так понимаю, оставляют детей с няней. Для детей постарше есть кино, комплекс с лазалками, туннелями, место где порисовать можно, днём им делают аквагрим, в определенные дни они пекут пиццу и печенье. Также есть комната с xbox, но мы не играли. Ходили на шоу попугаев и Мэджик шоу. В бассейны ходили один день под конец отдыха, потому что очень боялись заразиться кишечной инфекцией. Я заболевших не видела, но со мной разговаривала женщина, видя моих маленьких детей, сказала, что ее двухлетняя дочь заболела на 3 день, по симптомам это вирус коксаки. Есть бассейн с аквагорками для взрослых; бассейн с аквагорками для детей; крытый бассейн; бассейн для самых маленьких, там тоже две горочки стоят, но так как он находится в детском клубе под навесом, то вода там прохладная; и самый большой бассейн, поделенный на зоны, там также могут купаться от мала до велика. В зоне для малышей начали устанавливать навес от солнца, результат не видела, так как уехали. Есть ещё релакс бассейн, там гамаки, но туда не ходили. Есть водные стрелялки, сыну понравилось. На пляже все лежаки под одним большим навесом. Удобно, что есть детская зона, там маленькая горка, домик, кран с водой, песочные наборы, надувной бассейн для малышей, все также под навесом. На территории есть домик для кошек. В информационной книге написано, что они кастрированы , как же тогда интересно родились котята :) эти кошки везде бегают, лезут на столы, дети их ловят, играют с ними и гладят. Понравилось, что возле бассейна и иногда на море есть надувные матрасы и прочая атрибутика, которой могут пользоваться все. Может осталось от прошлых отдыхающих. Я считаю, что отель не стоит тех денег, которые мы заплатили за отдых. Ожидание и реальность не оправдались. |
| Плюсы: | хорошо для семей с маленькими детьми. |
| Минусы: | эконом отель во всем
убогий ресторан разнообразие в еде нет отдыха в релакс бассейне уборка номеров шумно |
| Отзыв: | Эконом режим во всем.
Отдыхали с 22-го по 31-е июля,номер 2275,втроем (я,муж,сын 9-и лет). Прилетели утром,разместили нас после 13.00,учли наши пожелания (читали про шум генераторов и музыки,попросили спокойный номер).За это им плюс. Номер маленький,с/у малюсенький,неудобный,ремонт не свежий,душ был поломан(поменяли после звонка).Мебель как в отеле 3*.Уже при входе в отель все стало понятно.Стояла девушка,коьорая будто должна гостей встречать,а стоит просто смотрит,ни лимонада,ни улыбки,реакция 0.Ресепшн выглядет убого,даже не чувствуется что прибыли в 5-и * отель.Уборка нашего номера ужасная,ее даже не подготовили к нашему приходу.Вошли в номер,сняли обувь и к ногам прилип песок на полу,в ванной комноте за дверью были чьи-то волосы,пучок(они 10 дней там же и лежали,никто не убрал).Постель несвежая,мятая,ее не гладили.Минибар полупустой,заполнили после 4-х.Кровать для ребенка тоже после 4-х поставили.За 10 дней постель поменяли 1 раз!!! Было пятно на простыне,я каждый день проверяла,когда же ее поменяют.Уборка один большой 0. Еда: на тройку еле потянет.Все,что не съели днем подадут вам под разными соусами вечером или на след.день.Салатный стол,стол холодных закусок убогий,мясо каждый день курица и рыба на гриле.Красное мясо на гриле 2-3 раза увидели.На завтрак нет блинов,только оладьи.Единственное,что понравилось-это соки фреш.Все. Рестораном это не назовешь,серое,шумное (оччееенььь шумное) место,больше похожее на столовку.Никакой скатерти,никаких декоров,интерьер 0.Брала с собой несколько красивых вешей из одежды для ужина,для тематических вечеров.Не одела ни разу.Если они на ужин не делают для гостей ничего особенного,не накрывают на стол как пологается,то и я не обязана придерживаться их правил.(В 2015-м году отдыхали в отеле по соседству Кристал Тат Бич.Вот там все было по-другому.).Про сервис в ресторане ничего не буду писать,ребята старались как могли. Баров очень мало,сладостей к чаю мало,выбор не большой (бар рядом с виллами исключение),столы липкие (особенно в баре на пляже),а-ля карт рестораны платные. Мини клуб так себе,ничего особенного,сыну понравились только соревнования и синема. Горки крутые,но безопасность 0,сами следите за собой и за своими детьми.Крутая горка проблемная,муж копчик и поясницу сильно повредил,оранжевая шатается. Релакс бассейна НЕТ! На территории и на карте отеля он есть,но реально его нет.Полно детей,которые орут и мешают другим гостям и никого из персонала,кто бы следил за этим.Пожаловалась,и появился работник у бассейна,который уткнулся в свой смартфон ,когда как дети вокруг него бегали и прыгали в воду.Видимо пришел посидеть в тени. Сходили с мужем в спа.Женщина из Бишкека (имени не знаю) хорошо обслужила,осталась довольна (мужа обслужил высокий турок,тоже неплохо было).Но девушка на входе реально не подходит туда.Ни улыбок,ни приветствия,реакция на посетителей никакая.Когда оплачивали спа,даже не соизволила подойти,просто тупо смотрела со стороны.Прибежал один из работников и взял оплату.Как таких принимают на работу в сфере услуг не понимаю?! Море и пляж понравился,всегда было место в тени. В общем мы отдохнули хорошо,главное не заболели (а больных было много в отеле),но вторично я сюда при таких условиях не вернусь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству, рассадник болезней.
Номера ужасно старые, маленькие. Заселили в грязный пыльный номер, отель был заполнен до отказа. На просьбы реагируют сразу, если сделаешь замечание сразу уберут, принесут что надо и тд Столовая отвратительная, каждый день одно и тоже , дешёвая рыба, какие то несвежие креветки . Очень шумно, не красиво . Совершенно не тянет на ресторан, даже будучи ранее в более простом отеле было намного приличнее и вкуснее. Поехали туда из-за детской анимации , но каждый день одни и теже танцы. Моя танцевала, но с моей точки зрения не очень . Но самое главное это конечно зараза в бассейнах. Уже купив путевки начиталась отзывов негативных, но проигнорировала . А зря ... Мы поехали то всего на неделю, но на 3 день высоченная температура у маленького ребёнка и уже ожидаемый диагноз вирус коксаки. При нас ещё ребёнка с таким же диагнозом отправили в госпиталь. Врачи вообще не рекомендуют там плавать в бассейне. Врача постоянного в отеле нет, медсестра которая ничего не понимает и просто дежурит для галочки. Страховая сработала хорошо, в госпиталь отвезли быстро. Все местные телефонные звонки из номера включили в счёт, ланч бокс у них за определённую плату, ( уезжали ночью , хотела детям собрать), ответ был можно поесть в лобби баре. В очередях к еде и напиткам на улице в течении дня можно умереть просто. Турецкие лепёшки одно название ... вообщем я не очень привередливая, но здесь ничего не понравилось кроме тёплого моря . С заявленным уровнем отель явно не справляется. И цена просто не соответствует качеству. |
| Плюсы: | анимация для детей
разнообразное меню шведского стола хороший пляж огромная территория и широкий спектр развлечений |
| Минусы: | инфекции на каждом шагу
навязчивые фотографы отношение персонала отеля 5* оставляет желать лучшего отвратительная уборка номеров |
| Отзыв: | Больше сюда ни ногой.
В данном отеле я отдыхала с дочкой полутора лет. Огромная территория, обилие развлечений, приветливые и услужливые официанты в ресторане. Пляж частный, хороший; всегда можно спокойно найти свободный шезлонг. Но все плюсы перечеркивают отношение персонала ресепшн (после выселения) и гуляющие всюду ротовирусы. Итак, на третий день у ребёнка поднялась температура, его рвало, был понос. Вызвали врача по страховке. Спустя часа три приехал русскоговорящий турок, который сразу же намекнул, чтобы мы больше не позволяли ребёнку купаться в бассейне. Впоследствии выяснилось, что все дети поголовно, кто купался в бассейне для малышей, подхватили кишечную инфекцию. Разница только в том, что кто-то за два дня оправился, а кто-то болел намного дольше. Этим злоключения не закончились. Во второй половине нашего пребывания в отеле у дочки появилась сыпь на пятках и язвочки на губах. Также поднялась температура. До этого момента мне писали в соц.сетях о том, что в отеле ходит вирус коксаки. Я всё отрицала, пока это не коснулось моей девочки. Действительно, в отеле полно различных энтеровирусов! Без средств от отравления, рвоты, поноса, без жаропонижающего с ребёнком сюда лучше не соваться! Кстати говоря, в номерах убираются ужасно. Приходилось тыкать пальцем, чтобы поменяли постельное белье. Ребёнка подруги вырвало среди ночи прямо в кровати. Новое одеяло им так и не принесли! Но самое большое разочарование ждало нас в день отлёта. Самолёт задержали. Отельный гид тур.оператора Библио-Глобус не брал трубку. Причём все гиды действуют по одной и той же схеме: сначала врут, дают обещания, что обязательно перезвонят, а потом просто не отвечают. Среди всех "счастливцев" нашего отеля, кто должен был лететь одним рейсом с нами, продлить номер удалось только нам. И то всего лишь на восемь часов. Стоит это 10€ за час. Больше свободных номеров не было. Но и нас переселили в какую-то клетушку без балкона, чайника и телефона с окном у потолка!! Без преувеличений. Выбивать манеж=детская кроватка в номер пришлось больше часа. Казалось бы, что может быть проще! Однако! Мы хотели продлить номер ещё на пять часов до времени начала регистрации на рейс. Нам было отказано в грубой форме. Главный на ресепшене объяснил, что в 21:00 у них обновляется система, и, если мы не хотим сидеть в холле, то должны заплатить 300$ за следующие сутки. Такова цена номера. Узнав, в какую коморку нас переселили, он скинул нам 100$. И мы должны были заплатить ещё 200$ за пять часов?!?!?! Никакого понимания, никакой поддержки. Выселились, самолёт задержали - делайте, что хотите. |
| Плюсы: | свежевыжатые соки |
| Минусы: | кишечная инфекция
отравления вирусы |
| Отзыв: | Будьте внимательны. Отдых может быть испорчен кишечной.
Будьте внимательны. Отдых может быть испорчен кишечной инфекцией. Мы с мужем купили тур в отель IC Santai Family Resort на 11 ночей в июле 2017 года. У нас было строгие ограничения по датам отпуска, то есть нужно было учесть даты отпуска, комфортный для нас по времени перелет только регулярным рейсом, и мы искали комфортный отель с качественным питанием и обязательными свежевыжатыми соками в течение дня. Пожалуй, у нас было мало времени, чтобы вдумчиво выбрать отель, потому что в пик туристического сезона то нет билетов на самолет, то нет номеров в отеле желаемой категории. Если с перелетом и трансфером все прошло гладко, в отношении отеля некоторые моменты, которые, на мой субъективный взгляд, нужно, чтобы знали те, кто поедут отдыхать в этот отель. Возможно, мой отзыв будет вам полезен. Самым главным, самым важным однозначным СТОП-фактором является кишечная инфекция, рота-вирус или энтеро-вирус, которая находится в этом отеле. Когда мы уже купили тур в этот отель, мы также начали читать отзывы, и во многих отзывах об этом написано. Конечно, заволновались. Но тогда мы подумали, что, так как мы не берем руки в рот, не едим с кожурой фрукты, пользуемся дезинфектором для рук, протираем спиртовыми салфетками (!) столовые приборы перед тем как их использовать, осматриваем посуду перед тем, как из нее есть и пить, то были уверены, что это в основном детские болезни. После отзыва одной отдыхающей на Trip Advisor, о том, что ее дети и она заболели вирусом коксаки, посмотрели про него в Интернете и расстроились еще больше. Написали в отель в отдел Guest Relations, там подтвердили случаи заболевания этим вирусом, подчеркнули, что, так как отель детский, такие случаи заболеваний бывают, но заверили, что делают все возможное, чтобы такого не было. Предложили прислать сканы документов о санитарном состоянии бассейнов. Не сказать, что успокоили, ведь случаи вирусов подтвердили. В общем, мы уже морально поняли к чему готовиться. Я еще решила посмотреть посты в Instagram и у некоторых пользователей видела сообщения о том, что они заболели сами или их дети. Одной девушке я написала в личку и она мне рассказала, как заболела вся ее семья один за другим. В общем после этих постов в Instagram, напрямую об инфекции не кричащих, но ее упоминающих и после переписки с живым наблюдателем и участником этой картины я открыла Интернет и принялась читать всё про эти кишечные инфекции, энтеровирусы, рота-вирусы. Я составила список лекарств и все их взяла с собой. На пятый день нашего пребывания в отеле инфекцию получил муж. А позже и я. И это при том, что, как я описывала ранее: мы не купались в бассейне, не ели фрукты с кожурой, всегда дезинфицировали руки, купили спиртовые салфетки для инъекций и протирали ими столовые приборы… Приняли все меры, которые были нам доступны. И тем не менее все проходило по тому сценарию, как описывают в отзывах. Тошнота, рвота, боль в желудке, жидкий стул, расстройство кишечника. Длилось это все примерно 4-5 дней. У мужа ко всему этому еще добавилась температура под 40. Очень болел желудок. Представить не могу, да и не хочу, что происходит с детским организмом при попадании таких бактерий. В дни, когда мы боролись с этой инфекцией, запах ресторана был невыносимо ужасным. Да и дойти до ресторана было невозможно физически. И это при том, что мы сразу же, после первых симптомов начали принимать лекарства. Когда немного полегчало, и прекратилась рвота, пили только соки утром. Ели арбуз, куриный бульон и вареный картофель днем или вечером по состоянию здоровья. 4 дня отпуска выпали точно. Лично для себя я поняла одно: если есть хотя бы несколько отзывов, упоминающих инфекцию (какую-либо и не важно, какую) такой отель нужно исключать из своего списка сразу же, не колеблясь. В одном отзыве кто-то говорил, что в книге отзывов и предложений, которая находится в отделе Guest Relations написано много про эти кишечные инфекции. Подтверждаю. Написано и про отравления, и про коксаки, и про энтеро-вирусы. Может, конечно, книгу потом заменят на свежую, новую, но в июле 2017 года я читала, что люди пишут и про капельницы для взрослых, и про отравления и капельницы для маленьких детей, и про случаи рвоты детей прямо в ресторане. Есть еще отзывы на турецком языке, но я его не знаю и, таким образом, я не знаю, о чем написано в них. Кратко опишу основные моменты, на которые во всех аналогичных отзывах обращают внимание: Ресторан. В основном ресторане нет скартей. Столы не накрыты. Такого я не видела никогда. То есть стоит простой полированный стол, на нем положена какая-то простая бумажка. Нет тканевых салфеток. Нечего положить на колени. То есть наряды в отель можно не брать, если на обед и на ужин все сидят за не накрытыми столами с бумажными настилками и простыми бумажными салфетками. В ресторане мухи. Это не допустимо. Мух много. Они летают везде. Очень навязчивые и сидят на полу, на людях, на еде. Выглядит грязно. Летают не по одной. Аниматоры едят с гостями отеля. Это не допустимо. Это обслуживающий персонал и его надо сажать отдельно. Они работают в отеле и не должны есть вместе с отдыхающими. Питание. Как я написала выше, мы выбирали отель, где предлагается ассортимент свежевыжатых соков по утрам и моментом, определившим покупку тура в этот отель, были свежевыжатые соки и указанный в описании к отелю работающий в течение дня Витамин бар. По факту оказалось, что соки были, но только на завтрак, а свежевыжатых соков в Витамин баре в течение дня не наблюдали. То есть сам Витамин бар находится в СПА, но там нарезаны соломкой огурцы и морковь, которые засыхают и становятся квёлыми. Свежевыжатый сок в Витамин баре не делают. Во всяком случае, мы его ни разу не застали. Что касается соков на завтрак, сок делают сок из апельсина, яблока, моркови, иногда винограда, или персика. По запросу могут сделать фреш из арбуза или дыни. Еда несъедобная. Супы густые, на любителя. Обычный европейский куриный суп только в детском отделе ресторана. Стеклянная посуда грязная. Из нее не пили. Причем вроде персонал суетится, но толку от этого мало. Рыбный день в июле был по субботам. За рыбный день можно поставить пятерку. Большие креветки, красная рыба. Это второй плюс к свежевыжатым сокам. И еще один раз в неделю давали суши. Суши есть не возможно. Не вкусно. Кто-то в отзыве писал про кислый картофель. Мне тоже так показалось. Но я подумала, что показалось, а теперь вижу, что кто-то еще это подметил. Значит, не показалось? Про спиртное сказать ничего не могу, не пьем. Мороженое дают в свободном доступе, в рожках и эксимо. Все в упаковке, но там в составе есть пальмовое масло. Тоже не ели, как прочитали. Ехали то за натуральными продуктами. Фрукты можно похвалить. Были и бананы, и черешня, и персики, и абрикосы, и нектарины, и черешня, и сливы, и виноград. Все фрукты выглядели нормально. Но на кожуре был белый налет, как в наших магазинах. Мы ели только арбузы и дыни. Номер. Мы купили номером с видом на море. Все как-то комментируют уборку. В номере убирались нормально. Я не заглядывала с белыми перчатками под кровать, старалась не ходить по номеру босиком. Тапочки дают, халатов не было. Полотенца меняли. Сантехника была обычная. Тек унитаз, были желтые следы от текущей воды, но уже все это не так важно после отравления. Да было видно что-то черное между столешницей и под раковиной. Ну убирали номер и убирали. Не знаю, сколько раз меняли постельное белье (и меняли ли?). Мы всегда оставляли доллар. С виду чисто и ок, а как там по факту было не знаю. Я уж начиталась отзывов, взяла с собой моющее средство, но слава Богу, уж не так было грязно, чтобы самой протирать, но антибактериальными салфетками для унитаза на всякий случай унитаз протерла. Пару раз при входе в номер отчетливо чувствовался запах хлорки. Наверное это хорошо? Но не помогло. Мини бар пополнялся, но мы ничего из этого кроме воды не пьем. В номерах с видом на море (не тех, которые выходят на домики или аквапарк) мне лично не понравились очень тонкие стеклопакеты. Мешает спать ночная анимация. Нужно делать стеклопакеты толще. Иначе, вся музыка слышна, все басы. И до 12, пока не закончится шоу заснуть нормально не возможно. Это минус огромный. Особенно для тех, кто, как мы не ходит на шоу и ложится спать рано. Пляж. Пляж мне не понравился тем, что там общие навесы, под которыми штабелями, нос-к-носу / спина-к-спине стоят лежаки. Лежать там невозможно. Пирса, как такового, нормального с баром, с лежаками нет. Полотенца есть в избытке. Можно поменять и взять новое. Лежаки всегда есть свободные. Территория. Территория большая и ухоженная. Для любителей поснимать красочные природные пейзажи. Из минусов – большое количество котов. И я не видела нигде таблички, что коты ветеринарно осмотрены и безопасны. На одном животном я видела что-то вроде лишая. Стоит ли отпуск потраченных денег? Однозначно нет. За 11 ночей путевка обошлась нам в 235.000 рублей, но тут еще перелет бизнес-классом туда и обратно. Эта сумма, даже за вычетом перелета многовата для таких «приключений». Музыка и анимация. Музыка очень громкая. Очень навязчивая. Почти целый день. Это надоедает. Аниматоры проводят игры в бассейны, футбол, ну в общем, как всегда. Смежные услуги. Очень навязчивые продавцы или консультанты, предлагающие услуги магазина, массажа, аренды машины и чего-то там еще. Даже, когда люди отказываются и вежливо стараются завершить разговор, все равно суют буклет и еще раз снова предлагают свои услуги на следующий день.. Нужно много раз повторять, чтобы они перестали это делать. Завершая мой отзыв, хочу дать простой совет: Если вы еще выбираете, в какой отель поехать с семьей, особенно с детьми, то этот отель необходимо исключать именно из-за стабильно фиксируемой постояльцами отеля кишечной инфекции неясной этимологии и неясной локализации. И, если бы знать наверняка, где источник, то можно было себя обезопасить, но, так как не ясно, чего ожидать, это, по-моему, еще хуже, чем предостережение, например: «не купайтесь в бассейне» или «не ешьте фрукты с кожурой». Может конечно они потом разберутся в чем дело, но на июль 2017 года – увы. Если вы уже купили тур в этот отель и читаете этот отзыв, открывайте после этого сайта Интернет или звоните вашему семейному врачу и покупайте все необходимые лекарственные препараты от кишечной инфекции, норовируса, интеровируса, рота-вируса и др. Чем раньше начнете лечение, тем легче пройдет процесс борьбы вашего организма с патогенными микробами. И пусть лекарства не понадобятся вообще. Но, предупрежден – значит…. вы сами знаете что! Все остальные моменты второстепенны на мой взгляд. В конце концов, когда девушка из Instagram написала мне, что в их номере плохо убирались и клали валявшиеся на полу полотенца обратно, я просто взяла с собой свои полотенца и дело с концом. Мы больше 10 раз были в разных курортных городках Анталии: и Белеке, и Кемере, и в первый раз за много лет получили такую инфекцию. Несколько раз я видела, как недовольные люди приходили на Guest Relations. Ругались, кричали. Так как мне не известны предметы этих споров, только фиксирую эти факты для своего отзыва. В книге отзывов отеля многие туристы пишут, что не могут дождаться конца отпуска. Закрывая дверь нашего номера, и мы были рады, что наше пребывание в этом отеле подошло к концу, и мы сюда больше никогда не вернемся. |
| Плюсы: | детский городок
виллы аквапарк бассейн |
| Минусы: | все
болезни анимация грязные санузлы территория грязные столы грязь в ресторане шеф-повор еда |
| Отзыв: | Отдых.
Добрый всем день! Отдыхали в этом отели семьей. Отдых не понравился. А теперь по порядку. 1) Сам отель уже старый даже не смотря на реконструкцию. Это особенно видно по номерам и по сантехнике. 2) Номера даже немного уютные. Вот только выходят окна у кого на компрессор который шумит день и ночь, ну это кому не повезло. Либо на площадь где до 24 часов играет очень неприятная живая музыка. Администрация сама бы ее послушала хоть бы раз. Вот только визит был бы администрации в этот отель случайны. А то как то кто то из администрации приехал. Так вы не поверите устроили такую музыку что я аж в шоке был. Так бы каждый день. 3) Уборка в номере отличная. Не знаю кто писал про то что там не убираю. Убирают каждый день и даже полы моют. Уборщица молодец. Это единственный плюс жизни в основном корпусе. Деньги не оставляю принципиально. 4) Кондиционеры в основном корпусе работают вообще елелелеллелелелелле еле. Ужас. Жара страшная. Нужно жаловаться каждые 5 минут. Может толк будет. Сна не будет обещаю. Может через время привыкните. 5) Виллы удобные. Наверное самый лучший отдых это на виллах. Правда тоже есть маленькие недочеты с сантехникой . Тут даю плюс. 6) Лобби Бар - Ну ту так себе. Старенькая грязная и обсосанная мебель, не вся правда. Хотя бы химчистку сделали диванчиков. Даже стойку в баре красили кисточкой и оставили разводы. Ну смех просто. 7) Особое внимание у меня привлек ресторан так называемый (Отстойная сталовка) - Шум в столовой вообще ужасный, все гремят стучат гулдят. Дети орут вообще жесткач. Аж уши закладывало. Мест вечно не хватает. Еда - Еда полный отстой. Я вот не понимаю. Неужели нельзя сделать нормальную пищу. Арбузы режут на досках которые просто в земле все. Фрукты все зеленые. Выбор фруктов вообще никакой. У меня возле дома в ларьке больше выбор)). Даже даже манную кашу готовить не умеют. Горячего на ужин выбор никакой 3-4 вида, дальше жаренная курочька на гриле. За 18 дней я не увидел другого меню. Одно и тоже одно и тоже. Все не съедобное. Даааа пробуйте вы еду которую готовите хотя бы, что за издевательство. Моя бы воля, я бы заставил шеф-повора самому эту еду есть. Еду народ просто переводит. Ели никто не ест вашу пищу которую вы готовите, то тогда зачем ее готовить вообще. Зачем создавать прямые убытки отелю. 80% просто выкидывают. Вы не поветрии даже пару раз картошка скисшая была,- Это уже нагло. Столы в столовой все грязные, посуду нужно смотреть. А на улице к столам руки липнут - Прикиньте какие они грязные. Там в щелях просто тока говна не хватает. Пожелания для администрации: -Готовьте европейскую кухню. -Выгнать шеф-повора. Вообщем не хочу больше о еде говорить - Дерьмо одним словом. Огромный минус за это отелю. 8) А Ля Карт рестораны - Тут тоже что и в столовой тока более качественно. Все рестораны платные. В других отеля как минимум несколько ресторанов бесплатных есть. К примеру посещение одного ресторана раз в неделю бесплатно. А неее в этом отеле все все платно. Ахахах. Ужас. 9) Анимация для взрослых очень, очень и очень мало - Тут подробнее -Всякие фитнесы аэробика йога волейбол - тут все норм. -А вот Дартс убитый вообще. Оперение у дротиков вылетают. Сама цель такая старя - Будто через неё трактор проехал. -Сетку на ворота для игры в поло поменяли только когда я уже в наглую стал пугать что видео на ютуб выложу. Так там прикиньте какие дыры были ооо мы шезлонги боком ставили что бы их прикрыть и то иногда порой не помогало. Ахаха жесть. 10) Пойло - Тут вроде более менее терпимо. Правда изжога иногда бывала. 11) Анимация для детей. - Детский клуб вроде бы работает. Но вот как то с детьми никто особо не занимается. Мое мнение клуб так себе. Мой ребенок от него был не восторге. Не знаю кто там писал что детям там понравилось. Я не видел там ни одного довольного ребенка вообще. Не разведитесь на него. Полный отстой. 12) Аквапарк - так себе. Стыки на горках чувствуется на ура. Советую администрации самой покататься там. По кайфовать одним словом. 13) Бассейн - Нормальный. Только вот мало выходов из бассейна. Хлорочька особо не чувствуется. 14) Детский бассейн - Вода холодная. Все пахнит хлоркой. Детям быстро надоедает. На фотках он выглядит лучше чем в живую. 15) Территория - Вся ухоженная и красивая, но ее просто нет. 16) Пляжжжжжжжж - Жесть. Грязный. Никто его не чистит. Тока мусор убираю. Напитки кто не допил, уборщик тут же выливают у шезлонгов на песок, даже неважно что это. Напитки на пляже очень далеко. Пока дойдешь состарится можно. Вход в море жесткий ващееее. Не знаю кто мне сказал что вход камушки, -Это каша из камней, в которой утопаешь. Масажжж обеспечен. 18) Болезни - Ооооо тут настоящий заразник. Все болею все при все и даже сами аниматоры. 19) Интернет - мертвый 600 Кб/с . Можно подключить максимум 3-ри устройства. 20) В туалетах полная антисанитария. Ужасссссс Вообщем не знаю что и сказать хорошего про этот отель. Нет просто слов. Отпуск был испорчен полностью. Даже впечатлений не осталось. |
| Плюсы: | бассейн
аквапарк виллы детский городок |
| Минусы: | еда
шеф-повор грязь в ресторане грязные столы грязные санузлы |
| Отзыв: | Отдых.
Добрый всем день! Отдыхали в этом отели семьей. Отдых не понравился. А теперь по порядку. 1) Сам отель уже старый даже не смотря на реконструкцию. Это особенно видно по номерам и по сантехнике. 2) Номера даже немного уютные. Вот только выходят окна у кого на компрессор который шумит день и ночь, ну это кому не повезло. Либо на площадь где до 24 часов играет очень неприятная живая музыка. Администрация сама бы ее послушала хоть бы раз. Вот только визит был бы администрации в этот отель случайны. А то как то кто то из администрации приехал. Так вы не поверите устроили такую музыку что я аж в шоке был. Так бы каждый день. 3) Уборка в номере отличная. Не знаю кто писал про то что там не убираю. Убирают каждый день и даже полы моют. Уборщица молодец. Это единственный плюс жизни в основном корпусе. Деньги не оставляю принципиально. 4) Кондиционеры в основном корпусе работают вообще елелелеллелелелелле еле. Ужас. Жара страшная. Нужно жаловаться каждые 5 минут. Может толк будет. Сна не будет обещаю. Может через время привыкните. 5) Виллы удобные. Наверное самый лучший отдых это на виллах. Правда тоже есть маленькие недочеты с сантехникой . Тут даю плюс. 6) Лобби Бар - Ну ту так себе. Старенькая грязная и обсосанная мебель, не вся правда. Хотя бы химчистку сделали диванчиков. Даже стойку в баре красили кисточкой и оставили разводы. Ну смех просто. 7) Особое внимание у меня привлек ресторан так называемый (Отстойная сталовка) - Шум в столовой вообще ужасный, все гремят стучат гулдят. Дети орут вообще жесткач. Аж уши закладывало. Мест вечно не хватает. Еда - Еда полный отстой. Я вот не понимаю. Неужели нельзя сделать нормальную пищу. Арбузы режут на досках которые просто в земле все. Фрукты все зеленые. Выбор фруктов вообще никакой. У меня возле дома в ларьке больше выбор)). Даже даже манную кашу готовить не умеют. Горячего на ужин выбор никакой 3-4 вида, дальше жаренная курочька на гриле. За 18 дней я не увидел другого меню. Одно и тоже одно и тоже. Все не съедобное. Даааа пробуйте вы еду которую готовите хотя бы, что за издевательство. Моя бы воля, я бы заставил шеф-повора самому эту еду есть. Еду народ просто переводит. Ели никто не ест вашу пищу которую вы готовите, то тогда зачем ее готовить вообще. Зачем создавать прямые убытки отелю. 80% просто выкидывают. Вы не поветрии даже пару раз картошка скисшая была,- Это уже нагло. Столы в столовой все грязные, посуду нужно смотреть. А на улице к столам руки липнут - Прикиньте какие они грязные. Там в щелях просто тока говна не хватает. Пожелания для администрации: -Выгнать шеф-повора. Вообщем не хочу больше о еде говорить - Дерьмо одним словом. Огромный минус за это отелю. 8) А Ля Карт рестораны - Тут тоже что и в столовой тока более качественно. Все рестораны платные. В других отеля как минимум несколько ресторанов бесплатных есть. К примеру посещение одного ресторана раз в неделю бесплатно. А неее в этом отеле все все платно. Ахахах. Ужас. 9) Анимация для взрослых очень, очень и очень мало - Тут подробнее -Всякие фитнесы аэробика йога волейбол - тут все норм. -А вот Дартс убитый вообще. Оперение у дротиков вылетают. Сама цель такая старя - Будто через неё трактор проехал. -Сетку на ворота для игры в поло поменяли только когда я уже в наглую стал пугать что видео на ютуб выложу. Так там прикиньте какие дыры были ооо мы шезлонги боком ставили что бы их прикрыть и то иногда порой не помогало. Ахаха жесть. 10) Выпивка - Тут вроде более менее терпимо. Правда изжога иногда бывала. 11) Анимация для детей. - Детский клуб вроде бы работает. Но вот как то с детьми никто особо не занимается. Мое мнение клуб так себе. Мой ребенок от него был не восторге. Не знаю кто там писал что детям там понравилось. Я не видел там ни одного довольного ребенка вообще. Не разведитесь на него. Полный отстой. 12) Аквапарк - так себе. Стыки на горках чувствуется на ура. Советую администрации самой покататься там. По кайфовать одним словом. 13) Бассейн - Нормальный. Только вот мало выходов из бассейна. Хлорочька особо не чувствуется. 14) Детский бассейн - Вода холодная. Все пахнит хлоркой. Детям быстро надоедает. На фотках он выглядит лучше чем в живую. 15) Территория - Вся ухоженная и красивая, но ее просто нет. 16) Пляжжжжжжжж - Жесть. Грязный. Никто его не чистит. Тока мусор убираю. Напитки кто не допил, уборщик тут же выливают у шезлонгов на песок, даже неважно что это. Напитки на пляже очень далеко. Пока дойдешь состарится можно. Вход в море жесткий ващееее. Не знаю кто мне сказал что вход камушки, -Это каша из камней, в которой утопаешь. Масажжж обеспечен. 18) Болезни - Ооооо тут настоящий заразник. Все болею все при все и даже сами аниматоры. 19) Интернет - мертвый 600 Кб/с . Можно подключить максимум 3-ри устройства. 20) В туалетах полная антисанитария. Ужасссссс Вообщем не знаю что и сказать хорошего про этот отель. Нет просто слов. Отпуск был испорчен полностью. Даже впечатлений не осталось. |
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | Отвратительная грязная столовая.
Мухи в столовой. Официанты с грязными руками. Орущая живая музыка от дилетантов. Грязные бассейны. Отвратный миниклуб. Отсутствие безопасности на горках. Не работающий СПА, в жару в 50 градусов, пойти не куда, сиди в номере за 300 $ в сутки !!!!! Управляющие отеля мошенники вернули денег меньше за не использованный отдых чем заплатили. И вернули деньги только после угроз обращения в полицию. Хамское отношение персонала, два раза слышал как официантка в баре сказала клиенту факк ю. |
| Отзыв: | Забронировали отдых с 23.06.2017 по 07.07.2017. Но не смогли до конца добыть в этом ужасном отеле. В отеле свирепствовала эпидемия различных кишечных инфекций. Скорая приезжала каждые пол часа. Каждый вечер у входа можно было наблюдать плачущих родителей разных национальностей, у которых на руках лежали больные дети. Скорая не успевала всех увозить. Видел как у одного турецкого мальчика шла пена со рвотой и зо рта, отравление было сильным. Мы тоже отравились и заболели, но заранее запаслись лекарствами и слава богу в больницу не попали. Но сутки провели в номере, не было сил встать.
Бассейн 18+ грязный, плитка вся в плесени. Обработка от насекомых в отеле не ведется, поэтому расплодилось вской гадости очень много, таких кракозябр раньше не встречал. Официанты в столовой подают приборы грязными руками, которыми сбрасывают грязную пищу в бак с отходами. Повара без перчаток. Шашалык вообще жарят на грязных ржавых мангалах за столовой, а потом руками без перчаток несут это на раздачу. Мухи в столовой просто напасть. Чувствуешь что питаешься в коровнике. Безопасность на горках отстутствует. Ребенок 7 лет съехал не до конца с горки, а тварь которая следит за порядком и спуском уже в след отправила взрослую девицу, которая на полном ходу врезалась ребенку в спину. Ребенок получил серъезную ушибы и травмы, забрала скорая в платную клинику, мама в купальнике, ребенок в купальнике, а в клинике говорят платите за обследование 500 $, наорал на управляющую отелем, пригрозил вызвать полицию, так как трагедия произошла по вине их сотрудника, сразу обкакались и отель заплатил за лечение. Ночная живая музыка от приглашенных дилетантов это что то. Они все фальшивят. И какой то дурак из анимации разместил всю эту музыкальную вакханалию возле окон отеля. И до 24-00 приходилось слушать пъяный гулеж приезжей алкашни и горе музыкантов. Нервы были на пределе. Дети просыпались. Нормально заснуть можно только после окончания пьяных танцев. Отель гавно полное. Не советую !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Big disappointment.
I've been there with my 2 enfants at the end of august. Following things are absolutely NOT OK: 1. cleaning of the room - very bad 2. The shower in the room - very small and no curtain or glass door, always wet floor 3. The kids club for infants closes between 12.30 - 15.00. That's exactly the time when we would need the room with baby beds, but they close at that time. 4. Food for babies - if your babies sleep at noon the risk is big that you wont get any food for them. At 14.10 there is no more baby food in the main restaurant. See the picture attached. 5. Beach bar - you really can say THERE IS NO BEACH BAR. One part opens at 11.00 serving only soda and beer, the rest opens at 12 to 4.00 pm. Who needs that bar btw 12 and 4? When it's impossible to stay on the beach. 6. The beach - probably the most ugly beach i have ever visited. The sand is not being cleaned properly, fool of stones. 7. On the beach constantly being disturbed by people wanting to sell you jewels, leather, photos and so on, really annoying. 8. The food - if you're a fine food lover- that place is not for you. Thousand different dishes but no better than in a school cafeteria - And much more. Never again. |
| Плюсы: | отель для отдыха с детьми: площадка,
детские бассейны, детское питание |
| Минусы: | отвратительная уборка в номерах,
за пределы отеля выйти некуда, не хватает лежаков |
| Отзыв: | Вполне нормальный отель.
Отдыхали в отеле с 21 по 30.06.2015, с мамой и двумя детьми 5,5 лет и 10 мес. В общем впечатление осталось хорошее. + хорошие номера, минибар пополняли ежедневно, (а вот шампуни добавляли только по запросу ) + ОТЛИЧНАЯ ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА под навесом, для детей от 0+ и старше, настоящие кинотеатры (на разных языках), огромная игровая комната с лабиринтами и батутом. Работает до 23.00 + в детском уголке в столовой отварные овощи и мясо (а не только картошка фри :) ), бульон, баночное пюре, йогурты, молоко и соки в пакетах, молочная смесь, блендер, мультики :) +/- замечательный детский бассейн с разными горками, но при этом не холодной, а ледяной водой (и во всех детских бассейнах была холодная вода, их 3 или 4, от 35 до 80 см глубиной) - главный минус для меня был ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ УБОРКА В НОМЕРАХ. Чаевые не помогали, все равно разлитый сок со стола никто не вытирал, грязную посуду не забирали, песок на полу оставался (а у меня грудной ползающий ребенок). На табличку "Убирите в номере" никак не реагируют, вешать без толку. - катастрофическая НЕХВАТКА ЛЕЖАКОВ. в 9 утра уже почти все заняты полотенцами. ну что мешает увеличить их количество? (места для них там еще предостаточно) - та же проблема и в столовой - НЕХВАТКА СТОЛИКОВ. каждый раз приходилось ждать, пока стол освободится. воды у официантов не допросишься. (она только в бутылках, самому там налить не от куда) Про анимацию не знаю даже что написать: днем я ее не видела (может просто не замечала, т.к. она мне не нужна) Вечерние взрослые шоу очень достойные, минидиско средненькое. P.S. главное - хороший настрой! и отдых будет удачным ;)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | уборка |
| Отзыв: | Сильно сдал по сравнению с прошлым годом.
По сравнению с прошлым годом отель сильно сдал свои позиции. Построили доп размещение в виде вил на 500 человек, а количество персонала прежнее. Уборка номеров сводится к смене полетенец, пол за 2 недели не мыт ни разу. Чистота туалета и раковины тоже оставляет желать лучшего, все мыли своими силами, т.к. брезгливость пересилила. Убрали уличную кафешку для основного здания где в течении всего дня были фрукты, печенье и т.д., зато сделали специально для вилл отдельно. На пляже был реальный напряг с лежаками, приходилось бегать в 7 утра занимать, просто кошмар !!!!! Если приходишь на пляж в 9:30 уже без лежака :(((( Чистота общей территории тоже понизилась. В СПА цены на массаж поднялись до 60 евро за час общего массажа, это по сегодняшнему курсу в рублях , вообще не реально. Сделали новый мини клуб. Все получилось красиво, Но, убрали прежнюю команду аниматоров, набрали студентов без опыта, заинтересованности "0". Прежние ребята держали детишек без примочек целый день и дети хотели ходить. Жаль.... Питание в основном ресторане нормальное, голодными не останетесь :) В Ресторанах за плату тоже снизилось качество. Вечером было огромное количество народу и приходилось 20-30 минут ждать столик что бы сесть . Если любите тишину вечером, то вид на море не берите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Будте внимательны: много положитьльных отзывов от персонала.
Что вы получите за 350000 на троих за две недели. В турцию мы поехали в первый и последний раз, до этого отдых либо в европе, либо за лужей( атлантический океан) По приезду в отель узнал, что не забранирован номер для меня, такого я еще нигде не встречал (бронировались у Интуриста). С горем заселились. Уборка номера никакая: пол за две недели не мыли в номере ни разу, белье постельное не менялось, по приезду пришлось вызывать сантехников - тек туалет. Чтобы занять места на пляже - приходилось в 8.25 стоять в очереди за полотенцами, а потом бежать на пляж, чтобы занять лежаки. Создалось впечатление, что песок на пляже не чистят... А это 5*! Повсюду мусор, хабарики; периодически прибивало пакеты, различную грязь на берег. Да на пляже вас будут неназойлево доставать торгаши и массажисты переодичностью раз в полчаса. Ждал, что вот-вот будут кричать: "чушкхела и вареная кукуруза" Басейном не пользовались, с виду он казался муравейником. Столовая, по другому ее не назвать, ребенок 1.8 не ел в ней ничего, манная каша это что-то, даже сравнить не с чем... Овсяная- это овес залитый холодным молоком. Через стол мамы вливали детям различные таблетки и микстуры... На второй день, подцепив диарею,тоже пришлось пить энтерол и энтерофурил. Столы убирались плохо, никак ни мылись, официанты на чаевые не реагируют, посуда периодически с остатками пищи. Еда ... Если кто-то питается фаст фудом, то ему она понравиться, картошка фри, шаверма, пережареная курица и непромытые фрукты. Очень часто приходилось стоять в очереди и ждать столик. Есть рестораны мексиканский, итальянский и Дальневосточный, поужинав в них приходиться идти доужинать в "Главную Столовку". В общем отпуск был испорчен, вдохновение закончилось, пошел к врачу лечить подарки от santai'я. Болит горло, чешутся ладони и ступни, надеюсь алергия, иначе отстранение от работы встанет мне не в копеечку! |
IC Hotels Santai Family Resort 5* отзывы:
Возможно IC Hotels Santai Family Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов IC Hotels Santai Family Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 484
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 459
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 945
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
