Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | персонал. мини-клуб. территория |
| Минусы: | грязный пляж. сбитый кафель в бассейне. |
| Отзыв: | В целом не плохо, но больше в этот отель не поедем.
Хочу подчеркнуть сразу, мнение сугубо субъективное, ведь для всех на отдыхе важны разные вещи. Опишу все, подробно, а выводы делайте сами. Начну с негативного отзыва о компании ИНТУРИСТ. Нам за неделю до отлета сообщили, что едем мы не в тот отель, который выбрали (Belek Beach) а в Port Nature, т.к. с Belek Beach нет договора на этот год. Просто поставили перед фактом, никто даже не извинился. Настаивать бесполезно, турагент сказал, что или Вы едете в Port или мы возвращаем деньги. НО... бронировали мы путевки в феврале, по ценам раннего бронирования, и к июню цены уже отличались на все отели ОЧЕНЬ существенно. На мой вопрос, что мы теперь купим за эти деньги, нам сказали, Ваши проблемы, езжайте в тот отель который Вам Интурист предлагает. Отзывы были не очень об этом отеле и мы просили предложить нам еще варианты, но увы... В итоге, негатив еще до отлета. Горячий привет Интуристу, больше не за что у них путевки покупать не будем. Про работу отельного гида тоже ничего хорошего не скажу, главная забота, продать нам экскурсии и отправить на шопинг. Из вводной встречи с ним стало ясно, что решать возникающие в процессе отдыха проблемы человек желанием не горит. Теперь про сам отель: Главный плюс, это персонал. Большинство говорит по русски, кто-то хуже, кто-то лучше, но на английский переходить приходилось всего пару раз. Все вопросы решались. Отношение очень хорошее. Негатива или грубости не встретила не разу. Дочка приболела. вызывали врача. так в тот же день в номер принесли фрукты и открытку с пожеланием скорейшего выздоровления. Было приятно. С понимание отнеслись в ресторане, хоть еду и не разрешают выносить, но я подошла к администратору, объяснила, что ребенок в номере с температурой, разрешили взять детскую еду в номер: кашу на завтрак, бульон в обед. Аниматоры в мини-клубе очень понравились. Вообще мини-клуб хороший, для отдыхающих с ребенком это важно. Детей делили на 3 группы, по возрастам. Нашей дочке 5 лет, ей там очень нравилось, просилась в миниклуб сама. Работал мини-клуб с 10.00 утра и до 20.30 кажется. В 20.45 мини диско и батуты надувные. Если ребенок оставался в обеденное время, то детей аниматоры уводили на обед. Обязательно спрашивали, что ребенку можно, следили, чтобы поели все. Соревнования проводили, игры на воздухе. В общем, тут все на уровне, претензий нет. Заселение. Прилетели мы утром, в отеле были около 10.00. Нас предупредили. что надо будет немного подождать, надели браслеты. Ждали мы где-то полчаса. Номер дали на нулевом этаже (на том же где расположен ресепшен. ( В отеле этажи начинаются с -1, на котором расположены рестораны, бары, миниклуб и пр.). Номер нам достался 3004, и он нам, слабо говоря, не понравился. Это был номер для инвалида - колясочника. Рядом с лифтом (естественно шумно). Балкон над кухней, прямо под балконом какой-то огромный бойлер. Запахи такие, что балкон не открыть ни днем не ночью, еще и гудело что-то все время. Душ, туалет. умывальник, все в одном помещении, душ никак не огорожен, после того как помылись, в туалет не сходить, вода стоит во всем сан.узле. уходила очень долго. Убрано было плохо. Пыль местами, сигаретный пепел на полу балкона. На следующий день горничная раковину видимо вообще не мыла, т.к. разводы зубной пасты остались все, как были. Пошли в первый же день с просьбой поменять номер, девушка на ресепшене сказала. что постарается что-то найти, но отель заполнен, т.ч. не обещает. Ждали, когда нас переселят два дня, ходили, напоминали о себе каждый день) Правда с шутками-прибаутками, т.к портить себе настроение не хотелось. Решили, что как будет, так и будет. Переселили нас в номер 2312, обещали что будет тихо и спокойно. Ага, щас))) Номер. определенно был лучше, не такой обшарпанный и душ отдельно от туалета. Странная планировка номера, с одной дверью на туалет и ванную и умывальником прямо у входа в номер, прямо скажем, вызывала удивление. Надо быть очень открытым человеком, чтобы пользоваться удобствами в номере, если живешь не один. Если в душе кто-то моется и дверь закрывает душевую, то в туалете уже не закрыться, т.е. делаешь свои дела буквально в кругу семьи))) Да и дверь, конечно, чисто номинальная. Стекло, без всякой шумоизоляции. Дизайнер, шутник, конечно))) На нашем этаже горничная работала отлично, убирала с утра, пока мы были на море, убирала чисто, оставили ей при выезде заслуженные чаевые. В номере было шумно, т.е. очень. Т.к. окна как раз выходили на хоз.блок, аттракционы и дискотеку соседнего отеля. Если ложиться поздно, то в принципе. не страшно, т.к. где-то к полуночи уже затихало все. Но, если ложитесь рано или как у нас, укладывать ребенка, то конечно, беспокоит шум, даже при закрытом балконе. Это было не критично, т.к. накупавшись-наигравшись за день, засыпали все быстро и без проблем, но для кого-то это важно, поэтому пишу, будьте готовы. Еда: голодными не останетесь. Разнообразия особого нет, но поесть есть что. Детский стол очень скудный, ребенок ел со взрослого стола. Каши на завтрак не вкусные. За яичницей и омлетом надо было в очереди стоять.Но, были йогурты разные, хлопья, даже мед в сотах. На обед и ужин смущало обилие жаренного на гриле.Но можно было и тушеное мясо и рыбу поесть. Супов всегда два-три на выбор. Фрукты были каждый день, на завтрак, обед и ужин. Мы кроме дынь и арбузов ничего не брали, но видела, что лежат яблоки, персики, апельсины. Клубника и черешня были только несколько дней, пока шли масульманские праздники. Потом опять все пропало. Сладкого зато было много, разного и вкусного. Кроме основного ресторана ходили в бар на пляже, там меню другое: гамбургеры, шаверма, хот-доги и пр. Мороженое было в кондитерской целый день, по дороге на пляж, в основном ресторане на ужин. В кондитерской варили вкусный кофе. Рядом с детским бассейном днем пекли лепешки и можно было взять айран. Море: пляж грязноват. В песке мусор, обломки каких-то веток, окурки. Вход в море по гальке, ногам больно. Лежаков много, но первую неделю как не придешь, народу мало, но все занято, видимо занимали с утра и уходили, не смотря на просьбы персонала этого не делать. Потом стало лучше, уж не знаю почему, приходили где-то в пол-девятого - в девять, мест полно, размещались без проблем. Часто лежали у детского бассейна. Вот там жесть, только рано утром места были, потом до вечера все занято. Опять же, так было когда мы там отдыхали, как будет у Вас, кто же знает))) Бассейны: Детский бассейн- вода чистая, но холодновата. Горки запускают в 10.00, выключают в 18.00. В бассейне мелко, детки играют в нем с удовольствием. НО, и это очень важно! В бассейне на дне есть отколотые плитки и нам не повезло, дочка разрезала большой палец. Второй раз так же нам не повезло в бассейне с большими горками и мы там были не одни такие, на ступеньках сколоты плитки и так ребенок очень сильно порезал ногу второй раз. Будьте внимательны! Этот момент подпортил отдых очень сильно. Анимация спортивная начинается в 10.00. Зарядки у бассейна и на пляже, акваэробика и водное поло, игры какие-то, стандартный набор в общем. Вечерние шоу начинались в 21.30, ходили на них не каждый день. Что-понравилось, что-то не очень. К сожалению, главное, что омрачало отдых, это отдыхающие. В отеле в этот сезон были в основном русские. казахи, белорусы, украинцы. Немного туристов из восточной Европы: поляки. румыны. Соответственно, толкотня, очереди и ругань в ресторане. У нас украли пляжное полотенце, детскую футболку и игрушку с лежака у детского бассейна, т.ч. не расслабляйтесь((( так же напрягали курящие у детского бассейна, не смотря на таблички, что курить здесь запрещено. Пару раз приходилось жаловаться на ресепшн на шум из номера, где родители оставили детей без присмотра, соответственно до часу ночи стоял шум и ор. Отель:Несколько раз отключали электричество, после этого ключи переставали открывать дверь в номер, приходилось идти на ресепшн. Отель, не смотря, на то что построен не так давно. выглядит потертым). В номерах пятна и пузыри на обоях, потертая и сбитая краска. Обшарпанные во многих местах двери. Очень не уютный туалет рядом с главным рестораном, запах и постоянно мокрый пол. Т.к. в Турции отдыхаем уже не первый раз и каждый раз отдыхали в разных отелях, есть с чем сравнить. Так вот здесь нет ощущения, что ты в 5 тизвездочном отеле. Твердая 4. ну 4+. Надеюсь. что мой отзыв будет кому-то полезен. В общем, без восторга, отдохнули на 4. |
| Плюсы: | стильные интерьеры
мороженое импортный алкоголь атмосфера |
| Минусы: | размещение |
| Отзыв: | Неоднозначный отель.
Возможно, мой отзыв не будет актуальным, так как мое нахождение в отеле пришлось на майские праздники (9-е мая). Неприятности начались по приезду. В отеле были рано, около 10 утра. Сходили на поздний завтрак, прогулялись до моря и стали ждать номера. Около 13:00 был выдан ключ, носильщик довел до номера. Зайдя в номер, быстренько осмотрелись, вышли на балкон и поняли, что окна выходят на вытяжки кухни, отсюда соответствующий запах гари. Развернулись, ушли менять. Носильщик растерянно ждал чаевых. За что? Объяснили ситуацию на ресепшен, стали ждать дальше. Время было около 14, тишина. Тут в холле отеля появилась семья (по всей вероятности только что заехавшая). Женщина громко высказывала свое недовольство номером, перешла на плач. Из разговора стало понятно, что они меняют уже второй номер, и ни один их не устраивает (грязь, мусор и т.п.). В 14:30 сами подошли к ресепшен, получили ключи. Номер на 1 этаже с видом на въезд в отель. Норм, разместились. В принципе, в отзывах все написано. Кратко опишу свои впечатления по каждому из пунктов программы. Номер. Про раковину в коридоре и одну прозрачную дверь на туалет и душевую уже писали. Ну что поделать, дизайн такой (сказали "хай-тэк"). В общем, жить можно. Все необходимые принадлежности имеются, полотенца меняются, пол моется, телевизор показывает, свет горит, мини-бар,кстати, заявленного пива не содержал. Для нас это было не принципиально. Питание. Тоже много писали. Я присоединюсь к отзывам про пережаренное (пересушенное) мясо и рыбу, очереди за яичницей. Так как мы были в отеле в самом начале сезона, то, соответственно из фруктов была клубника (в изобилии: хочешь тарелками бери, хочешь корзинками), яблоки стандарт (типа голден, таких и дома поедим), апельсинами тоже не удивить. Ближе к концу нашего отдыха появились арбузы и дыни (незрелые). Понравилась необычная (стильная) сервировка например фруктов (баночки, корзинки), креветки в рюмочках с соусом, смузи и проч. Элемент лакшери. Спасибо за обилие свежих овощей и зелени. Про переваренные раки и креветки тоже писали, присоединяюсь. Очереди за роллами тоже были. Неудобное расположение самих блюд и столиков тоже кто-то упоминал. Мы же все любим ни один раз подойти к "раздаче", а если заберешься в конец зала, то особо не находишься. И снова удивляют наши соотечественники. Лично наблюдала, как один мужчина отрезал от каждого торта по кусочку, нюхал, и клал обратно... Тоже самое кстати делали и турецкие женщины. А так голодными не останетесь, по-любому что-нибудь съестное для себя найдете. В кофейных аппаратах не было горячего шоколада, а сам кофе странноватый какой-то. Территория. Компактная, удобная, все близко. Музыка играет, официанты шныряют, принесут, все, что пожелаете. С мороженым Мовенпик ситуация странная. Я бы сказала, для посвященных, кто знает, где оно находится. Мы знали (отзывов перед приездом начиталась). Правда, официанты не всегда понимали, какой сорт нам нужен, несмотря на то, что указывали по картинке. Но не суть. Вкусно, достойно. Лакшери))) По напиткам не специализируюсь, но было приятно пить бутылочное пиво и красиво оформленные коктейли. Руссо-туристо заседали у бара с открытия и до (это у кого на сколько сил хватит). С самого утра Чивас и т.п. лилось рекой. Снэк-бар на пляже вполне съедобен, имеются пакетированные соки, айс-ти, мороженое, айран. Лепешке гузлеме прижаренные, не советую. В первые дни мне казалось, что бассейн не чистят, на дне была грязь. Но потом ситуация исправилась. Дело в том, что в отеле периодически бывают всякого рода "активити" с турецкой молодежью, которая оставляет после себя много грязи. На анимацию не ходили, ничего по этому поводу сказать не могу. Пенная вечеринка на пляже порадовала, музыка, коктейли из фруктов и алкоголя, которые готовят тут же, смешивая все ингредиенты в блендере. Также посчастливилось увидеть латиноамериканских певцов и пританцовывающих рядом с ними милых девушек. Они дефилировали по территории отеля, пляжу, заходили на пирс, а потом встречали гостей перед ужином с песнями. Мило. В общем, у меня сложилось впечатление, что отель еще был в состоянии "разогрева" перед предстоящим сезоном. И несмотря на некоторые недочеты, своих денег он стоит. Элементы Лакшери присутствуют, их надо уметь рассмотреть. Даже были мысли приехать сюда снова. Ехать можно. |
| Плюсы: | мороженое
алкоголь анимация |
| Минусы: | гости
столовка концеция |
| Отзыв: | Самый неоднозначный отель в котором приходилось отдыхать.
Отель не плохой, но – во всем огромное НО. По порядку: Заселение – Все отлично, быстро, номер хороший, вид отличный, НО в номере раздельные туалет и душ, а дверь одна, мы были со взрослым ребенком было не очень удобно, но да не смертельно. В ОТЕЛЕ ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ ЕЖЕДНЕВНЫЙ РАЗДРАЖИТЕЛЬ – ЭТО ЛИФТ, на протяжении всего отдыха ежедневно приходилось сталкиваться с этим супермедленным и тормознутым устройством, кто без детей конечно бегал по лестнице, с детьми же придется терпеть. Море – обычное море, НО рядом впадает горная река, поэтому 4 дня из восьми, что мы там находились, море было желто-коричневого цвета, синее море виднелось где-то в километре от берега. Все купались, видел людей, кто брезговал заходить в море, вопрос больше эстетического плана. Завтраки – яичница, омлет есть, НО за ними надо постоять минут 15-20, блинчики есть, но за ними надо постоять столько же, через несколько дней это стало дико напрягать, сосиски на завтрак видели два раза. А самое главное, если это будут читать представители отеля: какого лешего если завтрак до 10, блюда начинают убирать без десяти десять, людей полный ресторан, а они уже сворачиваются. На шестой день на завтраки перестали ходить. Обеды – все хорошо, особенно на пляже, там выбор поинтересней Ужины – вроде всегда были и говядина, и курица, и индейка, НО, очереди-очереди, очереди сесть за стол, часто мест просто не было, очереди что-нибудь взять, иногда все это не получалось, нужно было на пол часа идти погулять и начинать все снова, раза три приходилось слышать людей, возмущающихся положением дел со всей русской искренностью и эмоциями. Нигде никогда такого не видел. Очереди, люди отстояв их, начинают брать порции в разы больше, чем могут съесть, потому что он отстоял в очереди, значит там дефицит, значит надо брать как можно больше, блюда заканчиваются, в ожиданиях, когда подадут еще очередь растет, люди берут еще больше, замкнутый круг, порой переходящий в хаос. Но есть плюс – в этом отеле Вы точно не потолстеете. Анимация – ЭТО ТО, ЧТО В ЭТОМ ОТЕЛЕ НА ВЫСОТЕ!!, хотя детская дискотека в помещении при свете на ковре, которую ведет мужик, плохо говорящий на русском, одетый в черное, нам была не совсем понятна. НО – ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ. И наконец, самое главное, за что этот отель имеет такой высокий рейтинг у наших соотечественников – БАР. Господа зачем лететь в другую страну, чтобы так бухать, бухать с утра. Бухает большая часть отеля. Чивас – это самое распространенное слово, которое я слышал на протяжении всего отдыха. Концепция отеля –напоить русского (а именно он составляет 95-98% контингента отеля вместе с казахами, украинцами и белорусами), что бы он закрыл глаза на все остальное. Очереди в барах просто никогда не заканчивались, причем контингент отеля таков, что 12 летний чивас пили с пивом, и смешивая с колой (на рекомендации бармена коктейль с колой сделать из famous, звучал категорический ответ: «я заплатил бабки и ты, туркиш меня учить не должен, лей чиваса да побольше» это если не учитывать ненормативную лексику), гости отеля пьяны и счастливы, а их дети спали рядом в колясках, на диванах, креслах, за весь отдых ни разу не увидев клубники, черешни, знаменитой турецкой фигуры, вырезанной из арбуза при входе в ресторан, и вкусных сладостей (кстати здесь был шок, первый раз в Турции были невкусные пирожные и т.д) P&S Отель не плохой, но его концепция не для всех, точно не для непьющих и малопьющих, точно не для детей (высказался как можно деликатней). Отель – одна огромная очередь везде, и все сделано так, чтобы она не заканчивалась. Удачи всем и хорошего отдыха. |
| Плюсы: | питание
анимация |
| Минусы: | неубранная территория
разбитые лифты |
| Отзыв: | Были в данном отеле всего два дня, после того.
Были в данном отеле всего два дня, после того как нас переселили из Сиама, в связи с возникшим там пожаром. Отель оставил о себе двоякое впечатление. Начну с плюсов. Питание нас вполне устроило, вечерняя анимация отличная, вход в море по сравнению с близлежащими отелями данного региона хороший, уборка в номере тоже не плохо. Что не понравилось так это большое количество пьяных родителей с детьми уже к ужину, персонал не успевает убирать и ухаживать за территорией и за отдыхающими, разбитые лифты как в подъездах наших домов, где-то треснутое стекло, где-то отломаный поручень. |
| Плюсы: | хороший импортній алкоголь. |
| Минусы: | лежаки шрязные
грязно аля-карт отварительная кухня |
| Отзыв: | отель не стоит своих денег и тянет на 4 - ( с минусом).
Честно говоря пишу отзыв о гостинице первый раз. Но такого ужасного питания и с такой грязью еще не сталкивались нигде. Для сравнения напишу в каких гостиницах Турции отдыхала : Amara Dolce Vita, Gloria Golf, Mukarnas And Spa, Topkapi Palace. Тоесть отдыхали как и в лакшери так и в сренднего уровня отелях. Отдыхали в PORT NATURE RESORT AND SPA с 18.07 – 23.07. Начну с плюсов : номер( хороший, чистый, новый), алкоголь весь импортный( малибу, баккарди, текила, джин, виски выдержанное, делают очень вкусные коктейли), и очень много мороженого по всей територии отеля. Ну пожалуй из плюсов это все!!! Теперь минусы: отвратительная кухня, рыба одна за вечер, все безвкусное, овощи и фрукты никакие, телятины и говядины не было, одна курица, десертов практически не было, пару кремовых тортов, есть кафе-кондитерская где представлены торты что и в ресторане(зачем одни и теже дессерты ставить, не пойму),запеченный лук в 3 вариациях я не видела еще нигде ( фото прилагаются), кофе – это отдельная тема( везде представлено в кофе машинах, такие помои что пить невозможно), а как хотелось попить вкусного турецкого кофе…Аля карт – платный , были в рыбном – вкусный оказался, а японский даже само руководство не рекомендовало, так же были в итальянском, принесли на столько засушенную рыбу, что невозможно было отковырять вилкой( спасибо, хоть администрация признала свою вину, и в замен дали бесплатный ваучер на любой другой аля-карт). Постель в номере не меняли неделю, пока не пожаловалась на рецепш , так как по мировым стандартам в гостинице 5 звезд должны менять чуть ли не каждый день, но как минимум раз в 3 дня). Территория: не ухоженная, цветы никто не поливает, зелень засушенная, лежаки грязнющие, никто не протирает, столики так и подавно (фото прилагается), на пирсе вообще наблюдали картину: видно еще с прошлой ночи туристы оставили кучу стаканов, бутылок и т.д. , мы лежади до 16.00 никто так и не соизволил прийти убрать..жуть просто…ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ ОДНОЗНАЧНО… Так что не советую любителям чистоты, и вкусной кухни, отель только для молодежи которая едет скажем так «попить» … |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Без восторга.
Добрый день! Была в этом отеле с племянником в мае 2017 года. Начну с заселения. Приехали в отель около восьми вечера, только мы, больше никого не было. Тем не менее пришлось ждать около получаса, пока нам дадут номер. Номер нам дали на втором этаже с видом на автостоянку и на соседний отель. Сразу же попросила поменять номер на другой, так как в номере был слышен шум приезжающих машин и гудение трансформатора соседнего отеля. Поменяли на такой же номер, но на четвертом этаже. Можно сказать, что ничего не изменилось. На просьбу дать нормальный тихий номер, вышел менеджер отеля и в грубой форме заявил, что других номеров нет и не будет. Утром в 8 утра проснулась от грохота трансформатора, который был слышен даже при закрытой двери балкона. После небольшого скандала, поменяли все таки номер на более тихий. Теперь про сами номера. Я первый раз увидела номер, в котором раковина вынесена в коридор, а дверь в душевую комнату и туалет - одна, т.е если кто-то в душе, то в туалете сидите с открытой дверью, или наоборот. В одном из номером я видела, что третья кровать вынесена ко входной двери. В общем, это какое-то извращение архитекторов. В остальном номера нормальные. Территория отеля не большая, особо не разгуляешься, но зеленая, много цветов. Пляж достаточно большой. Питание разнообразное, всего хватало, но не очень вкусное. Рыбу мне так и не удалось вкусную найти.Омлет, который готовят на завтрак, имеет привкус гари. Скорее всего из-за того, что повара готовят его, можно сказать, на открытом огне, сковороды у них горят, а чистят их плохо. Но, может это фишка такая у отеля. Вообще, всё что готовилось на гриле, было немного подгоревшим. Из фруктов радовала только клубника, были еще яблоки и очень мелкие апельсины. Для любителей мороженного здесь просто РАЙ. Его здесь видов 20, наверное, очень вкусное. Спиртное тоже не плохое, большой выбор. Есть в отеле зал для фитнеса, но половина тренажеров в нем не работает, а другая половина уже на грани. В целом отель на четверку, советовать бы его своим знакомым не стала. Уж если отель назвал себя LUXERY, то должен как-то соответствовать. Может быть мой отзыв об отеле был бы лучше, если бы не стычка с менеджером отеля (при заселении), который довел меня до слёз. Еще с Анексом были проблемы, но это к отелю не относится. |
| Плюсы: | концерт
импортный алкоголь горки басейн |
| Минусы: | музика
еда чистота |
| Отзыв: | Если это ваш первый отель, то вы будете довольны.
ЧИСТОТА 2 : уборка по всей территории отеля просто ужасная. Мы заселились в номер в котором с самого начала были грязные зеркала на шкафах (отпечатки пальцев предыдущих туристов ). За 6 дней нашего пребывания их так и не вытерли, . То же касается и зеркала над умывальником. Плитка на полу в номере всегда в разводах, плитку на стенах в душе и туалете уверена не мыли месяц. Везде пальцы. Полотенца и постель действительно меняют каждый день. Мини бар пополняют бесплатно. ОСОБЕННО грязно было в ресторане. Так как в отеле много детей, они пачкают едой вокруг себя и кресла, и столы. Но ОЧЕНЬ неприятно приходить ужинать и, опираясь на кресло, обмазать свои вещи то шоколадом, то соусом. После того как 2 вечера подряд мы застирывали штаны в номере, приходилось перед тем как сесть на стул его проверять на чистоту. Заляпанные двери и окна в том же ресторане. За 6 дней пребывания я так и не увидела, чтобы вытерли от рук и разводов двери между рестораном и бассейном. Это недопустимо в 5 звездочном отеле, особенно в LUXURY ) ЕДА 4 : Выбор был довольно широк. Из фруктов был арбуз, клубника, дыня, яблоки, апельсины, сливы. Апельсиновый фреш на завтрак, на обед, и ужин. Через день были королевские креветки, раки. Очень много десертов. Завтрак чисто меня не удовлетворил, часто не было сосисок или какого-либо мяса кроме нарезки. Кухня в ресторане частично открыта. То, как готовят вам яичницу или вафли, вы будете видеть. Самые внимательные заметят грязные сковородки и вафельницы: слой жира явно залипает на них неделями. Такие сковородки пора выбросить, или хотя бы скрыть от глаз отдыхающих. Анимация 5 : каждый вечер в 21:30 концерт на сцене. Выступления всегда разные, интересные. Мы попали на концерт Елки)) в 23 открывается дискотека в самом отеле. Музыка не молодежная) Диджей знает ни русского, ни английского. Возле бассейна понравилась ненавязчивость аниматоров. Для детей : горки, дискотека, много мороженного ) Мороженное MOVENPICK можете найти только в Irish Pub с 12 до 16, дверь справа. Отдыхающие 4: Россиян 90%, других национальностей - 10%. Похоже, что европейцы обходят этот отель стороной) Большинство людей как будто впервые выехали заграницу и вели себя отвратительно. Вечером была война за клубнику и креветки. Народ приходил за 15 мин до открытия ресторана, чтобы первыми забежать и нагребсти то, что им надо. Уже в 19 часов не факт что Вы не сможете найти креветки, потому кое-кто набрал по 2-3 тарелки с горкой. Самое парадоксальное, что не все съедают с того, что так жадно гребут. Мне было трудно смотреть на то, как официанты убирая столы, выбрасывали в помойку нетронутые стаканы с клубникой или морепродуктами. Жадность, наглость, невоспитанность людей лично мой отдых подпортили. Алкоголь : импортный, бармены не жадничают. Музыка у бассейна : легкая клубная музыка менялась иногда за "Золотые купола" и другой шансон. Можно было ощутить себя далеко не турецком отеле Luxury. Но наверно русским нравиться ) Море : море было мутное, видимо из-за реки. Территория отеля : чистая, не очень большая, зелени маловато. Платно: зачем ставить платный бильярд и автоматы ? 5 дол за пол часа игры. Неужели нельзя включить в стоимость проживания? Дизайн номера : интересный дизайнерский ход с дверью душ-туалет) Одна дверь на два помещения. Номер мне понравился, и очень впечатлил по дизайну. все красиво, то не вся декоративная подсветка светилась. Хочу поблагодарить отель за невероятную Pool Party и Пена-Пати. Мы получили море удовольствия, почувствовали себя на вечеринке мажоров где-то в Дубае. |
| Плюсы: | море.
шоу программы анимация |
| Минусы: | заселение
персонал |
| Отзыв: | Наш Port.
Отдыхали вдвоём с7-16.05.2017.Заселение:приехали в 9утра,заселили в 5вечера,девушка на ресепшене успела нахамить и не извенилась,таких главных как она себя назвала менеджеров,нужно увольнять!-Анимация:самый лучший аниматор Бурак!весело проводит конкурсы и зарядки,каждый раз меня веселил и поднимал на зарядки.Днем на пляже пенные вечеринки,так же вечеринки у бассейна,с шоу Феррари и водным аттракционом ,очень весело ,молодцы организаторы!Вечером шоу программы,приезжала Елка ,мы брали себе вип диванчики рядом со сценой,(платно)караоке,дискотека на улице,спасибо ди джею всегда включал отличные трэки(песня про Витю)хит))Отель не смотря на то что это более семейный курорт -больше молодежный!!!много пар ,и компаний.Еда:вкусно,были королевские криветки,раки,суши(стояли за ними час правда это минус)Мороженное вкусное-бери сколько хочешь-рэд бул бесплатно)Алкоголь хороший но лучше всего делают напитки в баре на ресепшене!лучший бармен курд-Erkan!Коктели его самые вкусные!Номера большие у нас был боковой вид на море весь обзор красиво!уезжать не хотелось!но эта девушка на ресепшене не компитента,хамка,уволить ее надо!я работаю в турагентстве в Москве ,Корал Трэвел .отель буду рекомендовать! |
| Плюсы: | хороший пляж |
| Минусы: | обслуживание
грязные тарелки |
| Отзыв: | ЧИТАТЬ ВСЕМ.
Добрый день. Редко пишу отзывы, но сейчас считаю нужным предостеречь туристов от этого места. Не буду писать про то, как мы прилетели и т.д. Несмотря на то, что отель новый, номера уже с пятнами на стенах, на матрасах. Брали номер "see wiev", но по факту номеров с видом на море свободных не было. Еда каждый день одинаковая и невкусная- пересушенное мясо, одни и те же супы, но с разным названием:), никаких морепродуктов не было, в соке постоянно плавали мошки, грязные тарелки и приборы. УЖАСНОЕ обслуживание- невозможно дождаться кофе на завтраке и вино на ужине. Ребенок порезал ногу и в отеле не оказалось бинтов. Предложили активировать страховку за 30$ и вызвать врача с бинтом или выйти на улицу и найти аптеку. В отеле не дают утюг, гладильной комнаты нет- можете заказать платную услугу от 10 евро за вещь:) Если у Вас есть другие варианты отелей, рассмотрите их. Отзывы по ходу дела отрицательные удаляют:( |
| Плюсы: | не нашёл |
| Минусы: | минусов 12 все в отзыве |
| Отзыв: | Далеко не люкс.
Хочу предупредить тех, кто рассчитывает оказаться в отеле категории люкс - люксом тут даже не пахнет. Хотя скажу сразу что это скорее вопрос цены. Если сравнивать этот отель с другими уровня люкс и он будет значительно дешевле и вы непритязательны в вопросе отдыха то может и стоит выбирать его, если же вы привыкли к отелям уровня люкс и выше - вам явно не сюда. На де люкс наверное тянет. Теперь по порядку: 1. Трансфер - заказывали индивидуальный на сайте отеле, в итоге вместо авто бизнес класса приехал уже потрёпанный мерсик 2. Заселение - быстро, но приехали мы после 24 часов 3. Номер - очень потрепан, обои местами отходят, мебель и Стены в царапинах и явно нуждаются в ремонте. Про туалет и душ писать не буду просто констатирую факт - это треш и нужно быть полным дебилом что бы такое с дверью придумать 4. Сам отель - мебель нуждается в ремонте, диваны и кресла в пятнах. Не понимаю, возможно они не знают что такое химчистка- грязь на мебели обмолотое везде 5. Интерьер - смотря с чем сравнивать. Если с Гранада или Азура (при том Делюкс) то однозначно проигрывает 6. Территория отеля - газоны и клумбы не ухожены. Амфитеатра нет 7. Аквапарк - пародия, если например сравнить с кристалл Сансет то тут просто дешевая пародия на кристаловские горки 8. Бассейны - грязные и главное, внимание - не подогреваются, не один и на простую сделать воду теплее не реагируют! 9. Питание - отдельная тема. Предвижу что кто либо напишет в комментариях что я видимо питаюсь в ресторанах и т.д., по этому начну с того, что: да, я питаюсь в ресторанах, да я привык к качественным блюдам и да, я ехал в отель который позиционирует себя как люкс. В итоге - все однообразно и не вкусно, выбор маленький, сытно я не но не разу тк не пойми чем желудок "забивать" не хотел и ел рюпреимущесивеего овощи. Десерты не вкусные м однообразные. Море продукты давали на ужин - смех: мелкие безвкусные раки, перемороженные и переваренные креветки, безвкусные мидии 10. Алкоголь - отель щедро обещает 148 видов импортного алкоголя, по факту нет и 50. При этом учтите что полный ассортимент есть только в одном баре, также с грязной мебелью, а в остальных же есть только популярные позиции типа рома и виски. Шампанское и его мастер например, придётся поискать. Коктейли делать не умеют - пойло из алкоголя и не каких украшений и тд 11. Шоу - кроме концертов не остались до конца не на одном. Каждый день выступали приглашённые артисты - просто смех, уровень самодеятельности аниматоров обычных турецко-египетских пятёрок. Позор. 12. Пляж - грязно, бычки и мусор. Не убирали что просто дико Вывод: у отеля хороший маркетолог, так как меня им заочно удалось убедить в качестве сервиса. По факту далеко не люкс, все устало (так как было сделано наспех и дёшево). Заплаченной цене в почти 100 за неделю не соответсвует (были варианты за +- теже деньги но лучше, также Гранада или Сансет, о которых писал - к стати ещё раз про питание - даже сравнивать не стоит с Сансет, в кристалле оно гораздо лучше, и холодильники с бутилированная импортным пивом и Водой и т.д. везде, чего в Порт и близко нет), хотя во время отдыха мы познакомились с девчонками которые прилетели (другой оператор и даты) за 60 - наверное ща такие копейки отель нормальный. Не рекомендую людям, посещающим достойные отели и желающим хорошо провести время. |
| Плюсы: | мороженое movenpick
анимация |
| Минусы: | кухня
отсутствие барменов номер |
| Отзыв: | Отель не соответствует категории 5*, а уж тем более Luxury.
Резюме в заголовке, отель по факту тянет на не самую хорошую четверку для Турции. Я уже не говорю о том, что этот отдых превратился не в отдых, а одно сплошное разочарование. Мы как большинство туристов ориентировались на отзывы, приехав с отдыха в этом отеле, я так и не поняла кто их писал - живые люди или это накрутка оценки. По общим впечатлениям - отель и его концепция НЕ понравились, территория маленькая, на пляже недостаточно инфраструктуры и сервиса, не продумано пространство для детей. Прилетели мы рано утром, подали документы на размещение, и отправили нас гулять часа на два, был уже конец завтрака и на руках спящий ребенок - ну да ладно. С завтрака началось первое разочарование которое длилось до самого конца. Ибо есть было нечего, а то что есть - не вкусно, детский стол - одна зажарка (вы бы видели эти котлеты ими гвозди можно забивать), у нас ребенок не ест фастфуд и добывание еды превратилось в главную задачу семейства на весь отдых. Часа через 2 нас заселили. Номер - ужасный, было много написано по поводу одной двери на душ и на туалет, но жизнь как говорится меня к такому не готовила, туалет и раковина по факту находятся в номере со всеми вытекающими шумами, запахами. Для семьи с детьми такое размещение на мой взгляд неприемлемо, максимум для молодоженов подойдет. Ребенок очень плохо спал просыпаясь от включенного света или шума воды. Вид с окна - пустырь с техникой, но было тихо - ни вытяжек ни запахов столовой не было. Питание - про питание в этом отеле могу писать бесконечно. Детское питание как таковое отсутствовало, либо это фастфуд либо диетический стол, периодически появлялись и исчезали йогурты и коктейли, добили меня окончательно пережаренные котлеты, я вообще перестала туда заглядывать. Завтраки: очереди за омлетом, блинами и сендвичами 30, 15 и 10 минут соответственно каждый день - это где видано то?!?!? даже в отелях 3* ни разу не сталкивалась с такой проблемой! Как разорваться стоять в очереди и кормить ребенка? Перестала завтракать ибо ничего другого вкусного не нашла - сыры без разнообразия, каши - они были и к слову геркулес был всегда с большим количеством шелухи - ребенок выплевывал. Свежевыжатый сок был с мыльным привкусом. За айраном надо было бегать по барам. Меда не было ни разу! Обеды и ужины не отличались разнообразием, официанты скоростью, а столовая чистотой. По поводу самой столовой раз уж начала писать скажу следующее, такой ужасной организации питания не видела ни разу - пространство огромное, разделено перегородками, вначале расположена кухня - потом все столы. И когда блуждая по лабиринтам ты найдешь свободное место где-нибудь в конце помещения, приходиться проделывать витиеватый путь обратно за едой и так несколько раз. В нормальный ресторанах - столы стоят вдоль кухни и дублируются. Теперь что касается еды в обед и ужин: мясо гриль - бесконечная курица ужасного приготовления (фото не поленюсь приложу), пережаренная костлявая рыба, а деликатесы из баранины, или утки или что там еще было - в ограниченном количестве пары штук - кто успел то и съел и когда перед твоим носом сворачивают лавочку чувствуешь себя мягко говоря лишним на этом празднике жизни.Тушенного мяса не было вообще. Переваренные макароны с кетчупом и фаст фуд увы и ах мы не едим. Как вы думаете можно испортить рис? Ведь его так вкусно всегда готовят в Турции, не хочешь а положишь лишнюю ложку. Отвечаю можно испортить рис, сварив его в нутовой несоленой воде. К слову после этого мы и обедать в столовке перестали. Ходили в Тропикано снэк. Бары - раз уж заявлено, что элитные напитки включены - будем пробовать. В каждом баре по коктейлной карте, но ни одного бармена мы не нашли, который умеет их делать. Как это так? Единственный раз в баре отеля возле магазинов была смена бармена который смог. Но больше мы его не видели. Все остальное - просто пойло и издевательство. Мороженое - порадовало что оно было всегда в отеле и.... какое-то время в тропикане, а потом там стали подавать опять в пачках невкусное - минус! А ведь все так хорошо было movenpick в тропикане - зачем убрали??? Сервис - номер убирали хорошо, вот что хорошо - то хорошо и на этом все. В столовой было грязно (не поворачивается язык назвать это рестораном уж извините), на пляже не убирали грязную посуду - простояла рядом с лежаками где мы размещались - 3 дня! и никто не убрал и это не мы принесли ее туда. Хотя мимо лежаков постоянно ходят парни и убирают стекло и пластик, поправляют лежаки, а посуда так и лежит...Зато сервисные домики на пляже убирались махом, как и посуда рядом с ними. В районе пляжа нет инфраструктуры для детей, негде помыть ребенка. А если ты делаешь это в туалете для взрослых - жди привет от уборщицы, которая считает своим святым долгом ткнуть тебя носом. Я не имею ввиду смыть песочек, а дела элементарной гигиены. Это что, сервис и уровень отеля 5*??? Детские горки и детский бассейн понравились - но там все требует модернизации или ремонта. Мини клуб мы не смогли оценить, тк еще маленькие. Анимация насколько мы успевали по времени все понравилось - это явный плюс, для деток мультики и представления и дискотека. Вспомнилось про комплимент на день рождения - он был. Тортик. Жаль что кто-то его надкусил! В итоге, отдых испорчен из-за кухни, концепции номера, но в основном из-за того что отдых перестал быть отдыхом - а задачей накормить хоть чем-то семью в "разнообразии" невкусной еды. Пляж в целом понравился, детский бассейн и анимация. Это первый отель, с которого мы практически не привезли фотографий. И даже за бесплатно я сюда больше никогда не поеду и никому рекомендовать не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пятеркой, а тем более лакшери и не пахнет.
Приехали в этот отель рано утром около 8 . Отправили на завтрак. Заселили кстати часов в 10, что нас порадовало. И то благодаря мужу ,потому что он их на ресепшене замучил. Номер вполне приличный, без насекомых и т.д. НО с видом на гриль, откуда с утра и до вечера воняло костром прямо в номере. Уборка в номере на троечку. Застилали постель вроде и все. Даже ничего не крутили ни разу. Хотя оставляли чаевые. Питание так себе. Каждый день одно и тоже. И то, если не приходишь в первый час открытия столовки, то все, потом мяса нет,только рыба захудалая. Муж всегда был недоволен едой. Мы с ребенком еще как-то перебивались всякими тушеными овощами. В обед ели всегда почти на пляже. Там фаст-фуд кстати был очень даже съедобным. Пицца, крошка-картошка, гамбургеры. И ходили иногда в ресторан, где официанты принимали заказ. Лучше, чем в основном ресторане. Отелю вроде два года, но выглядит , как будто все 10. Все пошарпано, замызгано. Были просто неоднократно в новых отелях и есть с чем сравнить. Анимация хорошая. Нам понравилась. Каждый день шоу -программы. Особенно наш ребенок был в восторге от мини-клуба и мини-диско. В клубе с ними занимались девочки. Каждый день разные программы. Мороженое везде выдают бесплатно. Дочка нарадоваться не могла. Алкоголь вроде нормальный. Но муж сказал, что все равно бадяжный. Из дютика явно не такой. Хотя бутылки похожи. Вроде в айриш баре только нормальный. Сама не пила, не знаю. Только шампанское. Кстати хорошее. Пляж большой, широкий. Вход мелкая галька. Море теплое. Лежаки приличные. Всегда брали отдельную беседку и там валялись. Бесплатно. Короче, отель не оправдал наши ожидания. В четверке в Кемере было намного приличнее. Совсем не 5ка лакшери. Муж брал из-за большого ассортимента алкоголя и немного разочаровался. Зато ребенку понравилось очень. Детям 5-6 лет там есть чем заняться. Плакала, говорит хочу еще сюда вернуться. Хоть этому рады. Отель спасает только анимация и пляж. С едой в основном ресторане конечно беда. Ну и с номерами некоторыми. У знакомых ребят вообще по номеру тараканы бегали. Они потом по приезду домой боялись чемоданы распаковывать, вдруг тараканов привезли))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неделя ужаса. В этот сезон заработали, а кто к вам в следующем поедет.
Отдыхали с семьей в октябре 2016. Неделя ужаса. Во что превратили отель. Из еды фирменное блюдо в течении трех дней - рыбьи головы, очень жалею что не сфотографировала, в дополнении к ним голубиные ножки и крылышки. На второй день появилась "баранина", таких жирных и вонючих барашков я ранее не встречала, в дальнейшем жир из этих барашков использовался в качестве масло для макарошек и жарки яичницы на завтрак, просто безотходное производство. Все семь дней в постоянстве себе не изменяли потроха и почки... на любителя. Есть было не чего. Очень волшебная женщина печет лепешки, прётся от своей значимости!!! я одна, а вас много в очереди, стойте и просите, прикидывается что не понимает по русски, но видимо это не так, попросили ее начинку не размазывать по норме, а подкинуть, реакции ноль, я соседке по очереди выразила свое мнение по этому поводу, в мой приход на следующий день с детьми на заявленные нами 5 шт она слепила две и ушла за тарелками, потом она их долго выставляла, меняла, добавляла... мы вновь заявили о 5шт, она слепила еще две, перекинулась на следующего в очереди, и масло на лепехи для нас она решила сэкономить, просто без масла нажарила, я обратила на это внимание и пересушенные лепехи, не 5шт а 4 были нам вручены. На следующий день очереди не было, на заявленные 5 шт она слепила две, как обычно, и из подполы достала еще две, ранее ею жаренные... Спиртными напитками в баре на пляже отравили моего дядю, два дня из номера не выходил. Спиртные напитки вам нальют, если название приличных напитков вам знакомы и если дневная норма этого пойла не закончилась. Два дня из за двери выдавали приличное мороженное, по норме, из бара с ним не выпускали, чтобы не светились, на третий день оно закончилось навсегда. Места общего пользования убираются только в районе ресепшена. Море грязное, а как ему быть чистым, если на пирсе одна урна из которой тарелки, окурки... летят в море. Очень много летает ос. Нас три раза укусили. Но!!! гид Интуриста подсказал как с укусами бороться - попросить ребенка пописать на место укуса, какая медицина, о чем вы, есть же народное средство!!! В этот отель я приезжала в мае и октябре 2015г. Как можно за год так загадить отель.... |
| Плюсы: | мороженое |
| Минусы: | грязь,
ресторан, сервис, насекомые в номерах, анимация, бассейны |
| Отзыв: | Худший отель в моей жизни,с накрученным рейтингом.
Ничего личного, не было скандалов, обид....поэтому одни факты! При встрече все отлично- встретили шампанским (безалкогольное оно,если что) и рахатом.Чемоданы донесли, браслеты одели, заселили раньше( пока ждали успели на завтрак). В общем сложилось впечатление благоприятное. Вошли в номер....: Номер прокурен до ужаса(хотя табличка на столе стоит,что это в номере курить нельзя)обои оторваны, грязные пятна по всем стенам,плинтуса отломаны, наволочки рваные, пыль и грязь в изголовье кровати слоями лежит, знаменитая стеклянная дверь висит на одной петле, в туалете на полу пепел, на балконе все резиновые уплотнители, которые держат стекло-вырваны. Т.е. ребенок облокотившись на перила,может легко спланировать на этом стекле вниз.В минибаре -тараканы. Их же трупики можно найти под тумбочкой,под кроватью( там же носки предыдущих постояльцев). Полотенце выдали сразу же с пятнами. Набор "косметики"- даже не было мысли открыть! Все флаконы мятые, переклеены наклейки, грязные,липкие..даты и производителя найти не реально.НЕ Рискуйте! Правда гель-шампунь,что в дозаторе- хороший. Туалетную бумагу мы ждали 2 дня!Пришлось стащить в общественном туалете. Наш номер выходил на сторону гриля(5 корпус). И под нами еще был отсек для мусора, который свозили либо в 12 ночи,либо рано утром,с грохотом,криками (от туда и тараканы,а не от постояльцев,которые яблоки в номер носят). От гриля дымовуха стоит такая, что ощущение пожара . А если еще и отключат свет и врубят генераторы.... ВСЁ- не отдых ,а пытка!На третьи сутки номер нам поменяли, в 4 корпусе,с выходом на бассейн. Скажу честно,если бы нам сразу дали этот номер,возможно мой отзыв был бы мягче. Т.К. в этом номере все было нормально. Уборка везде хромает,но в отличие от номера в 5 корпусе...где пепел три дня так и лежал в туалете,где полы не мыли вообще и..... содержимое ведерка в туалете, выбрасывали в сам унитаз!!!(подробности упускаю), в этом номере все было хорошо. Даже при въезде сложили фигурки из полотенца(думала не умеют). Коридоры грязные, лифт-ужасный!Пол липкий, стены жирные,а то как он перемещается-отдельная песня. Нервы должны быть стальные. Главный ресторан- ПОЗОРИЩЕ! Ощущение столовки по профсоюзной путевке. Мебель вся побита, поцарапана.ВСЕ,все тарелки отколоты! Столы найти иногда сложно, перекрывают часть зала. НА улице сидеть-просто ужасно,как в придорожном кафе., под гарь из гриля.НА столе,где стоит 4 стула,всегда накрыто на троих. Приборы порой надо добывать самим,чайные ложки-редкость! Либо пластиковые палочки,либо ложечки одноразовые на детском столе. Я вообще этого не понимаю.Еда -тема отдельная:Завтрак-яйца,яйца,яйцы...во всех видах, овощи на гриле и тушеные, оладьи и тосты. Ни фруктовых салатов, ни нормальных йогуртов.. Сосики,колбасы.. даже не брали. НА обед - курица,курица...овощи на гриле и тушеные. Мы обедали в Тропикано баре- там хоть вкуснее. Ужин-может и разнообразнее, но..не вкусно! То,что может еще как-то понравится-дозировано выдают "пару в руки")))- да еще с таким видом,как на паперти ты стоишь. Вообще персонал не особо приветлив. На твои вечные улыбки , один из шести ответит взаимностью. Повара и кто на раздаче,видимо настолько утомлены плитами...что улыбки не дождешься вообще!Официанты тоже вечно где-то ходят, дождаться трудно. И все та же грязь- на стульях,на столах и даже на тарелках иногда. В барах все неоднозначно... где проходят шоу- там ужас. Бармены -хамы просто! Столики такие грязные,что караул. Алкоголь наливают не всегда тот,что просишь. Коктельных карт -НЕТ! На это бармен говорит-я меню,я карта!Но забывая,что помню имя(сложное) -он всегда в подтяжках,шляпе и с улыбкой! Ему респект! Еще спасибо Мустафе- из Тропикано бара, за внимание и обслуживание! И отдельный респект аниматору- Бураку! Господа!!!!!!!У вас НЕТ анимации!!!Детская анимация интересна только детям до 5-6 лет. И то,я как человек по работе с этим сталкивающийся , могу сказать- это не то! Рисовать целыми днями и делать маски- это не профессионально! Мини-диско тоже слишком однообразно. Про взрослых сказать могу одно- Бурак спасает весь отель! Человек-праздник! Такими должны быть все! Он и в воде,и на суше,и на диско, и в спорте... А остаьные только в баре, с телефонами и водичкой! Я такого не видела нигде! Мы сами играли в бочу( площадка не ахти, теннисный мячик-да его просто не было,камни только)И аниматор к нам подходил только,чтобы сфотографироваться на свой телефон(и видимо отчитаться),потом говорил-"мне жарко,я пошел.".. и уходил в бар!ШОК! Вечерние шоу- хорошие. Часто приглашенные команды, правда не плохо. Если бы шоу вели аниматоры.... можно было бы сразу идти спать. Аля карт- он платный! Нам подарили визит(за что спасибо отелю)в ресторан,дабы сгладить все неудобства. Скажу одно- если б я платила по 10 $ с лица- удавилась бы. Хотя признать -креветки вкусные(по 2 штуки на брата) и вкусная семга!Дорадо не ахти. Пляж- песок не просеивают!Много мусора,стекла. Вход в море -галька,но терпимая. Мы везли тапочки, а зря. На пляже Один душ, вокруг которого очень дурно пахнет. В камышах(это стенки душа) давно забытые плавки,купальники и тп... две недели так и лежали. В баре на пляже нормальная пицца. Хот доги и бургеры- на любителя. В холодильниках и на розливе напитки- газировки,минералка,пиво. Мороженое в свободном доступе. Музыки нет! ОДни день играла - но только одна песня по кругу)) Это бы вынос мозга!!! Мороженое везде. Но есть тайное место,которое тщательно скрывают - в айриш баре ,справа потайная дверка, где дают мороженое Mövenpick.(настоящее,ибо в кондитерской не оно).Но на улицу с ним выходить не разрешают,что бы народ не видел)))Жесть. Бассейны- отдельная тема,т.к. вода холодная,во всех,кроме спа. Но в Спа- хлоркой так пахнет,что два дня купальник не могла отмыть. Горки нормальные, без замечаний. Правда когда,ребенка вырывает на них)при нас была ситуация), дорогие служащие...надо сливать бассейн, а не закрывать на сутки и снова в бой! И еще - я такого не видела нигде. Встав рано рано утром,выйдя на балкон увидела ,как моют плитку вокруг бассейна. И все что намыли, швабрами сгоняют в бассейн! ШОК!!!Больше ноги нашей там не было. Плитка вокруг бассейнов и по дороге на пляж, настолько скользкая, что если босиком -разобьешься в лепешку. Можно ходить только в обуви. Но на горках- это сложно. Общественные санузлы- здесь просто нет слов...Приличных видела только два- возле ресепшена и возле Дискотеки. Остальное -ШОК! Из трех кабинок, две засорены и из них все выливается на пол, у третьей просто дверь не закрывается,а так все хорошо. На полу грязь,лужи ,бумага... В общем удручающее впечатление. Осталось хорошее в памяти -теплое море,погода, веселая компания и пару человек из персонала. Очень жаль,что отдых не получился таким,каким его мы ждали. Персонал отеля я не поняла...Наталья! Я как и обещала не буду выкладывать фото всего того,что я описала выше. Но и в изменения я не верю. Кризис может сказаться на питании, на шоу, на алкоголе... но не на чистоте и сервисе. И дело не в стажерах(которые наоборот должны рвать когти в момент кризиса), а в управлении! Надо менять концепцию отеля и полностью персонал-от верхов до низов. Концепция-алкоголь и шоу- провальна! Столько не выпить! Конечно есть довольные люди,которых сразу вместо стандарта поселили в фэмили, да в нормальный корпус, да без детей... поэтому вариант"проснулся-выпил-поел-выпил-уснул"- шикарен для них!НО это еще и семейный отель,как было написано. Хотя теперь я сильнее начну присматриваться к отзывам на этом сайте. Т.к. теперь цену хорошему отзыву с высоким рейтингом мы знаем- билет на концерт и т.п. Про акцию отеля с Топ хотелс ,не слышал только ленивый и сам Топ хотелс)))))))))). Хорошо,что к концу сезона я пишу этот отзыв. Наверное у отеля будет время исправить свою концепцию , все свои минусы.Надеюсь! И отдельный привет Анексу- Светлане. Купили одну экскурсию- Мира-Демре. Это кошмар. У интуриста( в этом же отеле дешевле,если что).В 5 утра выехали, ланч бокс-это одна булка с тонким кусочком ветчины.Хорошо воду сами взяли. Два часа катание и сбор людей по всем отелям, 2,5 часа в пути. Большую часть времени мы по заказным точкам -кафе, иконные центры и т.п. и меньшую по достопримечательностям)Обед...в каком то заброшенном отеле с кислыми макаронами( группа почти вся толком не ела,благо до этого на яхте все заказали себе за денежки вкусных креветок и крабов-перекусили) Вернулись в отель не в 7 ,а в 9 вечера-потому что водитель завозя людей в отели,ходил с ними за оплатой покупок,что в пути были. Гид нас покинула сразу в Анталье- по этой же причине. И до отеля нас не довели 200 метров,сказав- тут близко!Все гиды нагло выпрашивают чаевые для водителей,сообщив ,что у них соревнования -кто сколько заработал!. Водилы на автобусах гоняют ужасно, не считаясь ни с кем. И итог- с 5 утра ,с детьми без завтрака,обеда и ужина.... с заездами на дегустацию,покупки и тп.... Это того не стоит!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недорого и хорошо, НЕ БЫВАЕТ.
Отдыхали в данном отеле с 4 октября с друзьями. В отель приехали рано, заполнили анкеты, отправили на завтрак. Пришли в " ресторан", о обалдели, столы все грязные, стулья черные велюровые просто жесть, все в крошках и пятнах. На них очень неприятно садиться, муж сразу прилепил на джинсы пятно. "Позавтракали", вернулись на рецепшен, подошёл гид Интуриста Фикри, Я попросила назвать номера в которые нас поселят, он сказал, это ваши проблемы, я расселением не занимаюсь.Там всем заправляют носильщики (хорошо понимаю турецкий язык), Смеются между собой и с гидом, пусть мол сидят пока денег не дадут. Дали денег, расселили за 10 мин номера правда по расположению очень хорошие, 6218 и 6219. Задавала вопрос в отель, про тапочки и халаты. Ответили, что халаты есть, тапочек нет. Я не поняла почему так, взяла с собой тапочки. Зашли в номер, тапочки есть, халатов нет. Позвонила, спросила, сказали не предусмотренны халаты. Отдельно хочется отметить Гида Интуриста Фикри, такого ХАМА я не встречала ни в одном отеле. На инфо встрече сказал, мне ваш негатив здесь не нужен, у меня семья и маленький ребёнок, меня не беспокойте!!! Не обращались к нему ни разу, проходил мимо и отворачивался. Отель в этом сезоне потерял своё" лицо", очень везде грязно, обслуживающего персонала очень мало, в ресторане на 30 столов 1 официант. Ничего не успевают, отдыхающих очень много,ещё пригласили участников конференции, человек 300. В ресторане очень душно, питание слабенькое, везде очереди. Порадовала погода, море. Очень пожалели, что повелись на не дорой ценник. Очень жаль, что руководство отеля смотрит на всё это сквозь пальцы, в этом сезоне Вы денег собрали, а в следующем? Думаю многие отдыхающие к Вам не поедут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сдулся порт в натуре.
Мой первый отзыв. В целом обычный отель, обычная пятерка. Но главная проблема отеля, что его реклама/раскрутка не соответствует действительности. Номер кошмарный, под окном жарят гриль и весь дым идет в окно. Всю ночь под окном возят металлические тележки, которые очень громко звенят и брякают, при этом их извозчики громко разговаривают. В детском бассейне водя ледяная. Рекламируют много импортного алкоголя. Обещали 8 сортов пива, оказалось только 4. Спросил где остальное, отвечают, мол, у них праздники... поэтому праздника не будет у меня... Орешки к пиву дают соленые вперемежку со сладкими. Несколько раз были креветки и раки, но они настолько невкусные, что и представить не возможно. |
| Плюсы: | алкоголь,
мороженое, пакетированные соки |
| Минусы: | еда,
уборка, персонал, ресторан, стеклянная дверь (туалет-душ), анимация |
| Отзыв: | Рейтинг не соответствует действительности!!! Полное разочарование (.
Предисловие: В том году мы не очень удачно выбрали один отель в Греции, и поэтому в этот раз я более тщательно читала отзывы, выбирала отель как мне казалось "ну точно отличный". Тур был куплен (отмечу, что были отели значительно дешевле, о которых слышала от знакомых, что хорошие, но они все совсем не новые, а этот отель - новенький, с отличной концепцией и тьмой положительных отзывов). И тут стали появляться плохие отзывы... Огорчаться заранее не стали, а решили приехать и увидеть все своими глазами. Тем более, что и выхода другого особо не было, отмена брони почти 100% штраф((( ТЕПЕРЬ ОБ ОТЕЛЕ: Приехали мы с утра 01.10. Встретил нас носильщих, доброжелательный мужчина. Предложил присесть, принес анкету. Сам забрал. Самое первое впечатление было положительным. Пока ждали номера, пошли на завтрак. Вот тут-то и начались оправдываться худшие опасения. Скудный выбор пищи (особенно на завтрак), пошарпанные столы и стулья, например, на стульях под кожу - местами дермантин ободран. А те, что под бархат - вообще песня, все в жутких пятнах, которые судя по возрасту отеля ни разу не чистили. Еды всегда маленький выбор. И самое неприятное, что ты ходишь и ешь, чтоб не быть голодным, но при этом эстетического или вкусового удовольствия практически не получаешь. Дальше было заселение в ужасные номера с выходом на открытую часть ресторана (это столы деревянные на сухой траве на задворках отеля, зона освещается прожекторами, размещенными на стене здания), тараканами в номере и никакой уборкой. Правда, номер на третьи сутки нам поменяли. Дали с видом на бассейн. Он приличный. Но тоже нареканий много. Слышимость в отеле жуткая, как и везде. Только за то что переселили хоть в мало-майский приличный номер - ставлю 3. Сервис хромает на обе ноги везде, и в уборке, и в обслуживании... Никто не улыбнется, всегда кажется, что мы что-то должны. Я не привереда, но становится неприятно. Пляж грязный, песок там вообще не чистят. Крышки, зубочистки, трубочки, окурки в песке - это повсеместно. Душ на пляже один, и все 10 дней в траве возле него валялись кепка, футболка и еще что-то. Никто это не убирал. Полотенца для пляжа застиранные, но это еще можно пережить. Но два раза нам выдали откровенно грязные пляжные полотенца, то в шоколаде, то еще в чем-то. Пришлось идти менять. Благо проблем с этим нет. Анимация. Никакая. Читай нет ее вовсе. Аниматоры только ходят и щелкаются с отдыхающими. Чтоб потом видимо показать, что работают. А так посидят сами с собой в баре на пляже, кофе попьют, неспеша поедят. Потом придут к сумевшим самим организовать себя людям, сделают селфи и отдыхать. Вечерние шоу привозные, нормальные. Потом может быть музыка в баре или караоке. Аквапарк детский хороший. Деткам будет интересно. Наши подросшие дети (8-10 лет) с удовольствием играли в детском, и катались во взрослом. Правда бассейны холодные, температуру не скажу, ее просто ни разу на информационном щите для этого предназначенном не писали. О ВЫСОКИХ РЕЙТИНГАХ ОТЕЛЯ: А теперь о высоких рейтингах отеля. На второй день, увидев, что мы недовольны, в ресторане к нам подошла Наталия (гест релейшн). Сказала, что специально ходит, общается с отдыхающими и следит за соотношением довольных-недовольных. По ее словам оно 70 к 30 (довольных якобы больше). По нашим наблюдением и разговорам, я видела только одного человека, который не высказался отрицательно по отелю. Но не в этом суть. Наталия предложила написать хороший отзыв об отеле за билет на концерт Дана Балана с поездкой на EXPO. В отеле сидеть совсем не хотелось, решили ехать и писали отзыв (его можно найти в разделе "локальный IP"). Благо он не влияет на рейтинг отеля и не отражается в профиле. Удалить его тоже нельзя. Вообще просят, чтоб кто-нибудь из родственников или друзей опубликовал этот хвалебный отзыв из России (Казахстана, Украины и т.д.). У нас такой возможности не было, чему я рада. Наталия сказала: хорошо, из дома подтвердите его. Нет никакого желание подавать заявку на его восстановление. Эта "Акция" по поездкам на EXPO проводится совместно с топхотелс со слов Наталии. Надеюсь, на топхотелс об этом ничего не знают :) Причем отзыв должен непременно попасть в раздел "отзывы", быть большим и естественно только положительным. Мы думали, что после наших жалоб что-то хоть на чуть-чуть, но поменяется. Нет, иногда становилось даже хуже. То айриш-бар на весь день закроют на дезинфекцию, не предложив альтернативу, то сок свежевыжатый (но местами сильно разбавленный) не дадут на завтрак..... Этот отдых оставил позитивные впечатления только теплой погодой, ласковым солнцем и манящим морем. Больше позитивных впечатлений, к сожалению, нет. |
| Плюсы: | хороший алкоголь,
мороженое |
| Минусы: | сервис,
однообразная и невкусная еда, грязь, анимация |
| Отзыв: | Отель неухоженный, при больших тратах на алкоголь и мороженое экономит на всем остальном.
Не знаю почему люди не пишут правду. Большая часть хороших отзывов покупается. Нет не за деньги, а за "блага" в виде бесплатной поездки на EXPO с посещением концерта или поход в аля-кард бесплатно. Возможно, еще что-то. Нам предлагали только это. Причем это под видом совместной акции с топхотелс... За поездку каждого взрослого один хороший отзыв с рейтингом не ниже 4,7... Вот и вся правда почему у отеля такой высокий рейтинг. Отдел по работе с гостями хорошо делает свою работу, и рейтинг при общем удручающем впечатлении все еще очень высок. Они свою зарплату отрабатывают. А теперь об отдыхе по порядку. Приехали мы большой компанией. Заселили нас утром, это, безусловно плюс. Друзьям намекнули на благодарность. Хорошо, что с собой ничего путного не было, поэтому небольшой подарок пообещали за хороший номер. Им сказали - номер отличный. Хорошо, взяли ключи, носильщик нас проводил. Вошли в свой номер - оказался фэмели, тоже, вроде бы, плюс. Но... номер пошарпанный, грязный, причем грязь въевшаяся. Белье с дырками, хоть и небольшими. Дымовая завеса от гриля сильно мешает. Как и ночной своз мусора под окна номеров. Уборщики при этом о чем-то громко разговаривают и бьют тележки друг об друга. Тараканов тоже видели, правда уже не живых. После инфовстречи, номера нам поменяли. Те же фэмели, но с видом на бассейн. Номера лучше, но и по ним трудно сказать, что отелю всего 2 года. Убирались плохо, например, зеркала и стекло двери туалета не мыли ни разу за время отдыха. Полотенца меняли регулярно, даже оставили дополнительное, когда мы одним завесили дверь. Минибар пополняют каждый день, отдельные люди, без нареканий. Касаемо еды. Еда однообразная и не вкусная в большинстве своем. Конечно, и что-то вкусное попадалось. Но это скорее исключение из правила. Тарелки сколоты в основном, нередко грязноватые после посудомоечной машины. Столы грязные, народу тьма и официанты не справляются. Чайных ложек первые 2 дня не было вообще. Потом появились. Возможно, замечание в службу клиентов помогло. Вообще персонал совсем неприветлив, часто складывается впечатление, что повара делают одолжение отдыхающим кладя еду на раздачах. Фрукты целые, не всегда вкусные, но приличные. Еда на пляже присутствует: пицца, ходдоги, гамбургеры и крошка картошка. Много теста, мало начинки))) Выпивка хорошая, так что для "алкотура" отель подойдет. Но когда, на всем остальном полная экономия, и алкоголь не спасает((( Столько его не выпьешь. Соки везде пакетированные. Кола и пр.напитки в бутылках. Но зачастую, наливают не то, что просишь, особенно в коктейли. Пробовали махито и с ромом, и с водкой, например. Хотя рецепт-то должен быть одинаковый везде. Анимация: из разряда - развлеки себя сам. Один Бурак работает. И позовет, и проведет актив, да и так поговорит, если надо. Молодец. Лично ему оценка 5. А всем остальным 3-. В боччу играли сами. Или приходил аниматор, начинал игру и бесследно исчезал. Про детский клуб сказать не могу, наш ребенок уже перерос. Но шапочки индейцев на детях видели не раз. Сервис страдает. Все расслаблены. Персонал с кислыми лицами, впечатление создается, что это нам заплатили, чтоб мы приехали. Никакой радости к туристам у 90% служащих просто нет. Но, конечно, встречались и исключения. Повторюсь их мало. Хочется от души пожелать отелю исправить свои ошибки. Ведь скоро рейтинг "поплывет" вниз. И тогда никакие презенты не спасут. Жаль, что отель тратит безумные деньги на дорогое мороженое и алкоголь, а на самых простых вещах экономит или просто не эффективно управляет тем, что имеет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязная посуда,
грязный пляж, ужасное питание |
| Отзыв: | Отель эконом класса на окраине Белека.
Сколько раз была в Турции уже с билась со счета. Были в отелях Club Asteria Belek HV-1, Bellis Deluxe 5*, Paloma Grida Resort & Spa 5*, Delphin Palace Deluxe Collection 5*. В том году отправляла дачку с бабушкой и сестрой в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*, они были в восторге от него. Новый, отличное питание, выступление звезд. В этом году дочь уговорила снова ехать в этот отель, отзывы были разные, я им не поверила... а зря. По размещению: размещение стандартное, в отель приехали после ужина, номер дали сразу. По нему не скажешь что отель открыт в 2014г, весь обшарпанный и грязный (грязные зеркала в номере, грязные стекла на балконе). В номере мы мало проводили времени, поэтому не буду заострять внимания на нем. Питание: LUXURY там не пахнет. Часто попадается грязная посуда, тарелки в сколах. Каши ужасные. Каждый день куриные потроха; куриные ребра, крылья и бедра на гриле; пору раз был люля кебаб тунец и индейка. Все что было на ужин на следующий день видели на обед, но уже в подливке. Еще были креветки, если это так можно назвать. они были жутко перемороженные, есть такие не решились. Были раки, один день попробовали, но они также как и креветки были ужасные. Из фруктов несладкие арбузы и дыни (первый раз вижу что арбузы и дыни подаются с коркой), вяжущие яблоки, не плохие сливы. С десертами все не плохо, достаточно большой выбор на любой вкус. На завтрак очень много разных сыров. В отеле очень хороший ром, по поводу других напитков сомневаюсь что в бутылках оригинальные импортные напитки. Газированные напитки в стекле, рэд бул, пиво претензий нет. Пляж: очень грязный!!! Дочка наступила на зубочистку в песке!!! По мимо зубочисток видели там крышки от пива, стекло... Я конечно понимаю что туристы намусорили, но отель позиционирует себя как Luxury, надо соответствовать или называться просто Port Nature Resort Hotel & Spa 5*. Про бассейны ничего не могу сказать, мы в них не купались, они были холодные, плавали только в море. Горки не плохие. Отель не дешевый, за 10 ночей отдыха 2+1 (8лет) мы заплатили 135000р, после бронирование цена выросла до 158000р, он не стоит таких денег!! |
| Плюсы: | большая чистая территория,
мороженое (хотя скорее всего это минус_ т.к. дети бесконтрольно его едят) |
| Минусы: | питание,
обслуживание, холодная вода в бассейнах, грязный пляж, одноразовая посуда в главном ресторане и т.д. |
| Отзыв: | Так себе.
Выбрали этот отель по рекомендации коллеги, она отдыхала в нем в октябре 2015г., да и на момент покупки тура, не было ни одного плохого отзыва. Отдыхали в отеле с 22.09.16 -29. 09.16. 2 мамочки с 2 детьми 6 и 14 лет. Приехали в отель в 23. 00 Усадили в холле на ресепшене на залитый чем то сладким стол –заполнить документы. После разместили в течении 15 минут. Брали стандартный номер, нас разместили в 2 комнатном семейном номере. Уборку производили каждый день, но для видимости, дети в первый день рассыпали печенье, мы все 7 дней по нему и ходили, постельное белье меняли 2 раза за 7 дней , полностью обновляли мини-бар ежедневно. Звукоизоляция номера очень плохая, по соседству заселили итальянцев, женщина полночи истерила - слышимость -как будто в нашем номере. Питание: На завтрак только яйца! Яйца вареные, жареные, с припеком. Нет каш (Один раз были геркулес и манка – но без соли и сахара) . Были хлопья – но какие то безвкусные. На обед в основном только курица ( жареная, вареная, фри), а на ужин уже выбор больше :говядина, рыба, курица, индейка, люля кебаб. Два раза давали раков и креветки, но абсолютно не съедобно, раки сварены без соли, королевскую креветку я не смогла проглотить, как будто резиновая, так и не поняла как они смогли их испортить . Было большой проблемой накормить детей. Жареная картошка(картофель-фри) была представлена в детском меню. Картофельное пюре больше походило по вкусу на клестер. Из мяса – только вареная курица. Было крайне мало фруктов, каждый день яблоки, сливы, арбузы, иногда персики, дыни и бананы политые шоколадом. Много овощей, свежих, жареных. Десерты тоже были какие то не особо вкусные. 2 раза давали обалденную пахлаву! Чайных ложек нет. Дети кушают одноразовыми чайными ложками, которые постоянно ломаются. Большой выбор пакетированного чая, но на мой взгляд, со вкусом сена, простой черный - только турецкий в заварочном чайнике_ на любителя. Было скучно, не знали чем себя занять, из анимации волейбол, водное поло, дартс. Дети 1 раз сходили в мини клуб - не понравилось. Максимум до 3-4 лет. Вечерние шоу все время какая то ерунда, так и не смогли ни разу досмотреть их до конца. Каждый вечер одни и те же мультики для детей. На вечерние шоу предлагалось сидеть на сырых накидках, Вечера прохладные - еще и на мокром сидеть - удовольствие не из приятных. Бассейны. Вода в них холодная, а в детском вода была просто ледяная, поэтому дети там не купались и не пользовались детскими горками. Аквапарк работал только 2 дня. Пляж. Шезлонгов много. Всем хватает. Территория между баром и пирсом убирается, а вот участок между жезлонгами и морем – грязный. Чего тут только нет: крышки от бутылок, коктельные трубочки, окурки, щепа деревьев. Ходить по песку босиком не приятно. Особенно хочется отметить бар на пляже. С утра там начинают жарить котлетки для гамбургеров, и смрад от горелого масла стоит на всю округу удушающий. Персонал бара на ресепшене позволяет тискать за щечки в присутствии родителей старшего ребенка! После моего окрика – сразу отошел и больше не подходил. В целом отдохнули неплохо, на мой взгляд, отель не тянет на 5 звезд, рекомендовать своим друзьям я его не буду и сама больше туда не поеду. |
| Плюсы: | питание,
вежливое обслуживание, хорошие ресторан на открытой территории |
| Минусы: | грязная посуда,
заход в море, никакой спортзал, хамскикие сотрудники ресепшен, вонь от мангала на 1/3 корпусов отеля |
| Отзыв: | Русским лучше туда не ехать-не любят наших туристов.
Питание: В целом очень хорошее, все устроило, красное мясо есть (это если для кого-то принципиально), но в основном ресторане толкучка (особенно в обед), это очень напрягает, причина-слишком короткое время для обеда. Поэтому на обед мы не ходили-кушали на пляже и в открытом кафе на территории отеля. Что убило: ГРЯЗНАЯ ПОСУДА (липкие вилки и ножи, чистую тарелку для супа или каши найти проблема-все с «ободком» от прежней несмытой еды, плоские тарелки со сколами и засохшей неотмытой едой, долго перебирала, чтобы найти чистую тарелку, чашки под кофе, чай со следами помады и несмытого кофе) + жуки в геркулесовой каше! Обслуживащий персонал: очень вежливый, улыбчивый (кроме ресепшен!) были ситуации когда, в без очереди влезали «закутанные мусульманки», и их обслуживали в первую очередь, не смотря на наше возмущение (но это были единичные случаи, думаю во внимание брать не стоит) Уборка в номерах: нормальная, правда постель за 10 дней ни разу не поменяли))) (но у других меняли, мы общались с туристами) В общих туалетах: не работают краны, не успевают докладывать туалетную бумагу и бумажные полотенца, есть не закрывающиеся двери (сломаны). Заход в море: очень крупные камни – больно заходить и выходить, и резкий переход на глубину (но для нас это не принципиально совсем). Лежаков очень много. Гости отеля: Иран, Полестина, Турция, Казахстан, Украина, Россия (меньше всего) Заселение: Если у Вас номер категории «Standart Land View»-я вам не завидую, потому что Вам обязательно дадут номер возле ресторанного мангала (на котором готовят гриль на весь отель на обед и ужин»-вонь от дыма в номере с 11,00 до 20,00, на балконе не повесить сушиться ни полотенце ни купальники., все провоняется курдючным жиром. На замену могут предложить номер с видом на парковку, но ветер дым от мангала наносит и туда, а номеров «без запаха» очень мало, мы смогли «выбить» нормальный номер на 2 день с 3 попытки только при помощи отельного русскоговорящего гида, когда она дозвонилась до руководства, т.к. на ресепшен говорили «номеров нет». Сам отель хороший, но все впечатление портят (и «сводят на нет» весь труд остальных сотрудников отеля) грубые сотрудники на ресепшен (администратор имени не знаю и менеджер «Захер»). При заезде «ни здравствуйте», ни улыбки, причем если подойдут отдыхающие «не славянской внешности» особенно с «закутанными» головами-им улыбка в 32 зуба. ЭТО ОЧЕНЬ НЕПРИТЯТНО (складывается впечатление, что дают понять «русских тут не ждали и не ждем») При выселении, вместо «спасибо, что посетили нас, ждем вас еще» услышали «имейте в виду-в номер вы больше не попадете, но по территории ходить можете». Русским отель не рекомендую-отношение предвзятое. |
| Плюсы: | мороженое разное целый день |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Приехали мы вечером часов в 7 , заселили сразу, это спасибо.
Приехали мы вечером часов в 7 , заселили сразу, это спасибо специальному сервису от тур агенства, мы даже на ресепшен не подходили. СПАСИБО Исмаилу и Вусал бею из Destination Services. Ресторан это ужас Я ТАКОГО МАЛЕНЬКОГО РЕСТОРАНА НЕ ВИДАЛА НИ В ОДНО ОТЕЛЕ, ИМЕЮ В ВИДУ ТАМ ГДЕ ЕДУ НАБИРАЕШЬ, плохо помытые и отколотые тарелки, еды мало, мясо дают по 2 кусочка, если идешь в ресторан с открытием, то можно что то поесть , мы в первый день попали в ресторан в 20,30 так там уже есть было нечего, обслуживание в ресторане на нуле, чая не дождалась и пошла сама, пока сходила за чаем мой стол убрали со всей едой,официанты там ходят для того что бы поскорей убрать все со стола. Бары нормальные есть много разных напитков, одно заметила если стоишь за напитком и вдруг подходит какой нибудь турк то они про тебя забывают, их обслуживают в первую очередь, особенно в лобби баре там был один бармен его имя Багиз кажется так он вообще игнорировал пока его не пресекли за это. Бассейны грязные когда с очками ныряешь весь мусор можно увидеть в виде крышек от бутылок, пластиковых вилок, листьев и все такое, даже воду которвя проливается возле бассейна они растирают ее специальной резиновой шваброй по всему полу и она уже грязная поподает в бассейн, это они делают что бы типо скользко не было, мы в первый день купались и сразу дети покрылись какой то сыпью после этого купались только в море,,на последний день пошли с горок покататься так опять же покрылись этой сыпью. Море заход резкий, галька. В номере на балконе на перекрытиях не было с двух сторон стекол, это типа новый отель, боялась что дети выпадут если выйдут одни, балкон был большой, мне кажется больше номера, номер был узкий и тесный, когда я зашла в номер сразу подумала что человек который придумал этот дизаин явно с головой не дружил,это надо видеть, как можно было совместить две комнаты туалетом раковиной и душем, вобщем чтобы пройти в большую комнату нужно пройти через туалет у которого одна стеклянная дверь с душем( либо туалет открытый либо душ).ДО ЭТОГО ОТДЫХАЛА ТОЖЕ В 5* ОТЕЛЯХ УРОВНИ С ТЕМИ ОТЕЛЯМИ НЕБО И ЗЕМЛЯ, ЭТОТ ОТЕЛЬ ЗАСЛУЖИВАЕТ ТВЕРДУЮ 4 ИЛИ 4+ , НО УЖ ТОЧНО НЕ 5* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Служащие ресепшн -УЖАС.
Начну с того, как мы летели Turkish Airlines .Вылет в 2.55 утра. Летели мы (я, муж и сын 2х лет), место ребёнку не дали, так он считается инфантом (отмечу, так это важно). Самолёт 737 Боинг, самолёт с кожаными креслами. Бизнес-класс брать не стоит, так разницы в салоне нет никакой, да и сейчас пустили чартеры. Думаю там по другому будет. Самолёт очень маленький. Место между сиденьями-практически отсутствует. Мы попами в какие то плохие погодные условия. Наш бедный самолёт трясло не детски. Почти весь полет. Приземлились. Жара, 47 градусов. Отель оказался предпоследним в линейке отелей. В одном из самом простых мест, где было очень грязно и пыльно, отсутствие каких либо деревьев, нормальных магазинов. Вокруг грязь и нищета. Приехали мы около 7 утра в отель. Нас не заселили. Как бы не просила на русском, на турецком (я знаю язык, так как прожила в Измире несколько лет с родителями), как бы я не плакала, как бы не умоляла. Номер нам не дали. Заселили в 15.00. Вот посчитайте с 7.00 до 15.00!!!!!! В этот заезд мы были единственными. У кого был настолько маленький ребёнок. Единственная плохо русскоговорящая девушка на регистратуре, пообещала, что даст хороший номер. Только ждите. Ну ждали!!! В итоге дали номер на улицу, на проезжую часть и на то часть, где готовят на гриле для всего отеля! Запах можете представить? Пошла просить другой. После долгих уговоров переселили, да так, что наш балкон выходил на крышу ресепшн и чтобы увидеть бассейн, я уже молчу про море, надо как следует изогнуться на перилах. Но учитывая, что мы уже почти сутки не спали, наплевали и побежали купиться, так все это время нас сопровождала НЕВЫНОСИМАЯ жара. В продолжение темы про ресепшн: на 3й день наш сын засунул телефон в щель в номере, а мы думали, что забыли его у бассейна. Я рыдала, так как, там очень много чего (контакты фото, думаю сами все понимаете), полный пофигизм, полное безразличие. Гогот на ресепшн-вот результат их помощи. Слава богу нашли мы сами в номере. Улетали мы в 22.50, на нашу просьбу, продлить пребывание до 18.00, за 50 Евро, получили отказ. В итоге пришлось обращаться к сотрудникам Анекс-тура, и в результате долгого скандала-продлили. Еда: не могу сказать, что изысканная, но много, разнообразная. Вкусно!!!!!!!!!! Детское меню: баночки, по типу Гербер, но , конечно не Герберт, турецкое производство. Вкусное, творожки вкусные. Но само меню скудное, все взяли из взрослого стола. По утрам овсяная каша-одинокие овсяночки плавающие в огромном количестве молока-жесть!!! Пошли в аптеку и там купили кашу. Детская анимация: такой колхоз, 5 песенок, одна из которых, Арам зам зам и паровозик. Около сцены. Видимо изо софитов-ужасная жара!!!!!!!! Море замечательное, пирс красивый, мороженного МНОГО, вкл Мовенпик. Бассейн очень хороший. Младший персонал: уборщики, официанты-любезные и вежливые! Алкоголь хороший. Интерьер: вроде бы отель новый, но уже потасканная мебель! Улетали тоже самолетом 737 Боинг, но это был кажется Турецкий альянс, больше самолёт, дали место ребёнку. Показывали фильм, летели превосходно! P.S. Простите за ошибки, писала и вся нервничала:-) P.P.S отдельно про гидов. Ребята все хорошие, без исключения, отзывчивые. |
| Плюсы: | отличный выбор мороженого и напитков |
| Минусы: | однообразное питание,
слабый сервис |
| Отзыв: | Всем привет.
Отдыхали в июле 2016 года. Впечатления. Всем привет. Отдыхали в июле 2016 года. Впечатления неоднозначные. Отдыхал с женой и дочкой 4 года. Нас приехало 4 семьи. Плюсы отеля - отличный выбор напитков и мороженого. По алкогольным - большой выбор виски, коктейлей (как алкогольных, так и безалкогольных), энергетики (рэд-булл) в свободном доступе. По пиву - помимо разливного постоянно было бутилированное 3 вида. А также в обед удивляли тем, что в Айриш-баре выкладывали небольшое количество премиального бутилированного пива (корона-экстра, леффе, хугарден, варштефани). По мороженому - огромный выбор мороженого альгида прямо в холодильниках на территории, и шарики мороженого мовенпик (в айриш баре с 12 до 18.00) и очень вкусного итальянского (не помню название) рядом с айриш баром в лобби до 23.00. Реально понравился айриш бар, отличные бармены, очень хорошо обслуживали, очень хорошо делали коктейли. Чего не скажешь о барменах в баре фламинго (основной бар возле бассейна и сцены анимации). Там бармены работают по принципу "я тебя так коктейль сделаю, что ты больше меня беспокоить не будешь", реально нужно было указывать, что и как смешивать, иначе возьмешь то, что пить не захочется. Причем, там в час пик работало до 3-х барменов, двое из которых позволяли себе разговаривать между собой, тогда как один не спеша обслуживал очередь из отдыхающих. У меня сложилось мнение, что отель в кризис решил экономить на персонале, причем, видимо, на управляющих менеджерах, задачей которых и является раздача волшебных пинков обслуге в виде барменов и официантов. По питанию - видимо тоже экономия, в основном курица, в жареном, вареном, печеном и прочим вариантах. По сладкому - первый раз столкнулись с тем, что пахлаву раздавали порционно по тарелкам, обычно всегда она в свободном доступе. Еще одно отличие - в этом отеле НЕ УМЕЮТ ГОТОВИТЬ РЫБУ! Рыба была всегда, причем нормальная (форель, дорадо, скумбрия), но как можно так ее приготовить, что есть просто невозможно, я не знаю! Еще такое ощущение, что отель поставил себе задачу уничтожить и выбросить в помои лук и болгарский перец. Жареный (или запеченный) лук в виде четвертинки луковиц обязательно лежал всегда на раздаче, и его обязательно раскладывали в порционные тарелки с мясом и рыбой всем кто брал эти блюда. В целом - никто голодным не остался, но еда, мягко говоря, приелась. Также отмечу медлительность поваров и официантов в основном ресторане. Утром за обычной яичницей и оладьями для детей стояли в очереди минут 7-10, ездим в Турцию каждый год, с таким столкнулись впервые. По заселению - номера нормальные, просторные. Удивило, что туалет и душевая отдельные и закрываются одной стеклянной дверью (закрытвается что-то одно), а раковина вообще напротив шкафа для одежды, поэтому если кто-то умывается, когда другие спят - все проснутся. По уборке - лично у меня претензий не было, у наших друзей убирались плохо, и дважды приносили на замену полотенца то-ли б/у, то-ли плохо отстиранные. Еще одно неудобство - наш номер выходил на главный вход, думали, что там максимально тихо, оказалось наоборот - по соседству (видимо в соседнем отеле) живут петухи и павлины, которые начинают орать рано утром, и после обеда, их очень хорошо слышно даже при закрытых окнах. Анимация - учитывая, что нас была большая компания, нам она не нужна была. Скажу одно - по вечерам приглашенные шоу были вполне достойными. Команда аниматоров отеля не сильно напрягалась, все немного на расслабоне. Для нас это плюс, никто хоть не приставал, чтобы мы принимали участие в конкурсах. Общие выводы - отель достаточно чистый, море соленое, погода отличная. Обслуживание и анимация на расслабоне. По выбору напитков и мороженого - выше всяких похвал за эти деньги. Особенно рекомендую айриш-бар. Питание однообразное, но никто голодным не уйдет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пробыли в этом отеле с 30.07 по 10.08. Заселили...
11 авг. Пробыли в этом отеле с 30.07 по 10.08. Заселили... 11 авг 2016 в 21:54 Еще не подтвержден автором Пробыли в этом отеле с 30.07 по 10.08. Заселили нас сразу,так как отель был полупустой.(с этим нам повезло) Отдыхали как и в люксовых отелях,так и в простых(чуть пониже классом). Так что есть с чем сравнить. Начну с минусов: 1) неудобное расположение санузла,который находится между комнатами. Ко всему этому у туалета и душевой комнаты всего лишь одна дверь,что приводит к недоумению. Как пользоваться ими немалому количеству людей. В первый раз сталкиваюсь с таким "чудом". . До поездки читали отзывы по этому поводу,но не придали особого значения. 2) убирали как попало(насколько я знаю, это в норме даже в помпезных отелях) Оставляли разводы, что можно было бы обойтись без уборки. Значительной разницы бы никто не увидел. 3) питание скудное и однообразное. Голодным то остаться не останешься,но желает оставлять лучшего. Были дни когда подавали телятину, осетину, скумбрию. Суши совершенно невкусные,есть невозможно. Многие блюда недосоленые. Свежевыжатый сок также был в наличие. Другие виды соков пакетированные. 4)Персонал на ресепшионе охамевший и неприятный. Лишний раз к ним не подойдешь, делают лицо как будто что-то им должны. Хотелось бы,чтобы на это обратили внимания управляющие отеля. 5) Заказывали номер на пятерых людей,но в номере были тольки четыре кровати. Пришлось идти на ресепшион для добавления еще одной кровати. плюсы: 1) территория не огромная,но и не маленькая. Что на бассейне, что на пляже-все очень чисто и уютно. 2)бары можно встретить на каждом шагу,за каждым углом. 3)холлы обустроены красиво, без изысков, но все аккуратно. 4) близость бассейна. Контигент отдыхающих составляют казахи, русские,украинцы,иорданцы,палестинцы,иранцы,турки. Отель неплохой,но требуют многих доработок. Рекомендую его тем,кто еще не бывал в Турции. |
| Плюсы: | бурак и наталья |
| Минусы: | меню,
все уже написала |
| Отзыв: | Почки и сердце варка и тушка)))).
Отдыхали с семьей с 22 мая по 5 июля 2016г. Не последнюю роль в выборе отеля играли отзывы, которые состояли сплошь из прилагательных в превосходной степени. Однако разочарование ожидало прямо в холле отеля. Грязные столы в огрызках от груш и яблок, сахарная пудра от сладостей на креслах и пустые стаканы... И это при том, что ресепшен был свободен от отдыхающих, а кучка работников отеля стояла и мирно беседовала о своём насущном. Подбежал мужичонка, усадил, дал заполнить карту, забрал паспорта, опять прибежал, отдал документы,отдал карту от номера, схватил чемоданы: все, побежали в номер. Зарегистрировали настолько быстро, что забыли выдать нам традиционные браслеты проживающих в отеле, а мы (в эйфории от того, что наконец-то добрались до моря) даже не обратили на это внимание. Только к обеду следующего дня после того, как нам стали отказывать не объясняя причины в барах и ребенку не дали мороженное, мы поняли в чем дело, ладно, сами лоханулись. Номер не понятен в своём дизайне: умывальник почти прямо в комнате, одна дверь и на туалет и на душ при том, что это два разных помещения (кстати, при включении воды даже при самом слабом напоре она все время наровила вытечь в коридор, поэтому пользовались только встроенным потолочным). Стоим и думаем, как это туалет без дверей и прямо напротив кроватей, потом разобрались, посмеялись. Остальное в номере все стандартное. При том, что загрузка отеля минимальна для такого времени, однако убирали поздно: придешь после обеда, хочешь отдохнуть от жары, а тут "Тук, мадам...Уборка номера!" Стекло балкона не моется ВООБЩЕ. Прикольно наблюдать было, как горничные с четвертого этажа скидывали своим коллегам на первый этаж то тряпки, то полотенца, то еще что-то. Хорошо что не пытались с первого на четвертый или пятый закинуть хрень какую-нибудь ))) Ок, проехали... Территория обычная, много лежаков у бассейна. Так как сезон еще был не в разгаре, то свободных мест было много и на пляже, и у бассейна. Пляж песчаный, неплохой бар в пляжной зоне. Большой минус- не убирается грязная посуда со столиков у лежаков тех отдыхающих, которым сложно убрать за собой, то есть пришел рано утречком-и в курсе что ели вчера туристы. Точнее какие-то дети с черными пакетами все время ходили между лежаками и собирали окурки с песка, при этом махая пакетами и встряхивая их со всей дури. Но тарелки и стаканы оставляли не тронутыми. Липкие от мороженного столы и керамические урны, фууу... Но и это все ерунда! Меню...!!! Отель 5 звезд и такое отвратительное меню!!! Почки, сердце, ПОТРОХА!!! Так и написано : патроха жареные, открыла и чуть не стошнило. Разнообразия ради они (т.е. субпродукты) сегодня жареные, а завтра тушеные. И опять жареные, позднее тушенные. Гадость. Ах да, ножки куриные, крылышки гриль! Рыба только в одном её виде - на пару. Ели одну рыбу и зелень 2 недели!!! Холодная закуска опять какие-то крученые то рыбные потроха, то еще какая-то гадость. Остальное тушеные овощи, овощи, овощи...Сладостей традиционных турецких мы так и не видели. Все остальные десерты не вкусные, жееесть. Из фруктов 2 дня арбуз, и 3 дня дыня. ВСЕ!!! Клубники и черешни нет! Пару раз всунули клубнику в пирожное, ягоду съели- десерт был отвратителен. Апельсины, груши, твердые яблоки, незрелые персики. Официанты все сплошь какие-то... дикие. Они не то что не говорят по-английски (не надо по-русски!), такое впечатление что они вообще не говорят! и не понимают где они! Как {удалено модератором; оскорбления посетителей проекта}. ААААА! Меняют только скатёрки, при этом положат 2 вилки и 3 ножа. Прошу, принесите еще вилку. Не понимает. Хожу ищу вилку по залу: есть и ложки, и ножи, а вилок нет (потом к этому привыкли и сразу брали их с других столов). Анимация... Только один Бурак (возможно я ошибаюсь в написании имени) спасал всех и вся. Молодец! Отличный парень, тактичный и вежливый, веселый, но не вульгарный. Умница. Еще бы хотелось отметить менеджера отеля Наталью. Очень быстро реагировала на любые просьбы. Короче, то что было в прошлом году, не факт что будет в этом. Всем хорошего отдыха! Море и солнце как всегда - прекрасны! Всем здоровья. P.S. Смените шеф-повара!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых с 26.09 по 03.10.15
туроператор Brisco, замечаний. отдых с 26.09 по 03.10.15 туроператор Brisco, замечаний к туроператору нет. Прилетели во время, вылет тоже по расписанию, авиаперевозчик Метроджет ( никаких нареканий , взлет и посадка на отлично) Отель находится в самом конце Белека пустынное место, никакой зелени, рядом несколько отелей. Сам отель явно не тянет на заявленные Luxury - территория маленькая, прямо сказать никакая, зелени нет, все происходит у корпусов как в каменном мешке и неудачном бассейне, который располагается узкой линией вдоль корпусов, поплавать и развернуться просто неудобно, очень скользко. Питание бывает лучше, хотя голодным не останешься. К концу сезона явно начали экономить и выбор блюд очень плохой, ели практически одну курицу. Рыба была каждый день но какая то сухая лично на мой вкус. Один раз порадовали предлагали креветки.....очередь стояла чтобы их взять, а кому то не хватило их вообще. Если приходить на ужин не 19.00 а после 20.00 выбора уже никакого. Единственный плюс это очень большой выбор фруктов - яблоки, груши, инжир, апельсины, киви, персики, бананы, виноград, клубника и конечно арбуз и дыня. Очень большой выбор мороженого в любом месте отеля и оно очень вкусное, есть кондитерская но туда приносят все что предлагают в ресторане. Пляж ..... на мой взгляд плохой. Убираются плохо, утром приходишь все в бутылках, пробках, окурках и прочих отходах, навесы после шторма были только наполовину сделаны поэтому приходилось рано занимать места.......дабы не оказаться целый день под солнцем, спасатель если и присутствовал на вышке то сидел с книжкой в руках спиной к морю или вообще отсутствовал.....Сам пляж в целом производит впечатление неуютного и неухоженного места. Номера хорошие, но есть один минус о котором все пишут, это одна стеклянная дверь сразу и на туалет и на душ, а раковина вообще в прихожей напротив шкафа. Если отдыхаешь в номере один это ничего , а вот если семьей с детьми это совсем неудобно. Убирались каждый день лично у меня претензий нет по этому вопросу, жила в 3 корпусе, а вот вид с балкона желает лучшего......да видно немного море но вид был на соседний отель а под окнами ежедневно перед ужином на улице жарили рыбу и шашлыки.....открыть балкон невозможно т к весь дым и запах шел в номер........очень не продуманная ситуация со стороны руководства отеля готовить под окнами отдыхающих рыбу..... Анимация вечерняя хорошая (дневную не видела).Каждый день концерты различных концертных групп (цирковые, аккробатические, ), была хорошая турецкая ночь, детская анимация. Если делать выводы, то думаю тут большая недоработка управляющего отелем, очень так сказать "сырой" отель. Вернуться еще раз в этот отель нет желания и не думаю что буду рекомендовать его другим. Это наверно самый не впечатляющий для меня отель за все время моих многочисленных визитов в Турцию |
| Плюсы: | фруктов много,
выпечки и алкоголь хороший |
| Минусы: | пляж грязный,
еда не на тот уровень отеля о котором он заявляет о себе, придумайте вторую дверь в душ |
| Отзыв: | если спросить, вернулись бы мы туда,наш ответ-НЕТ.
Добрый день! 3 дня назад вернулись из этого отеля и вот что хочу сказать всем: Если кто-то собирается в этот отель, подумайте... Если вас устроит в номере туалет с полупрозрачной дверью ( дверь одна на душ и туалет) если кто-то находится в душе, в туалет вы уже вряд ли пойдете, т.к. вы будете находиться без двери, вытяжки в туалете нет! и даже когда дверь закрыта в туалет, есть немалое пространство открытое наверху, никак в нормальных туалетах закрывается плотно. Выбирая этот отель, мы ориентировались на хорошие отзывы и рейтинг отеля, НО отзывы и рейтинг не соответствуют!!!! Итак, попав в этот отель через 2 дня, потому что это нормальная практика продавать путевок в отель больше, чем номеров и не заселять, а предложив другой отель SPICE нас заселили туда. Через 2 дня нас перевезли в Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* , кто-то скажет минимализм наверное, но я бы назвала это место IKEA ресепшн, Подождали пару часов и нам дали ключи от номера, попав в номер первым делом бросился в глаза туалет и раковина, туалет расположен возле входной двери, душ рядом же без дверей, раковина почти возле кровати стоит ( за перегородкой из 4х палочек) Что касается питания, вроде есть и мясо и курица и рыба, но все в одном исполнении, разнообразия как было описано в ранее отзывах нет! морепродуктов не было, много яичницы и картошки было) Кто-то подумает, что я и мой муж придирается к еде, но нет... если я смотрю на еду и не возникает желания ее съесть, это говорит о многом... А еще было 2 случая, что я ходила одна в столовую и поставив тарелку на выбранный мною стол, я шла за соком или за хлебом и приходя за свой столик я не наблюдала своей тарелки. т.е официанты не убедившись в том,что человек закончил есть или нет, уже убирали со стола все и другие люди соответственно садились за мой стол и приходилось брать заново себе тарелку с едой и искать свободное место. Выпечка вкусная, вафли пекут внизу где-то на -1 этаже тоже понравились, мороженого много и алкогольных напитков тоже много хороших, фруктов было много. А еще нам дали номер с видом на соседний отель на Кристал и окна выходили на их сцену, т.е каждый вечер с 22.00 и до 24.00 играла громко музыка и народ пел в караоке, было не очень приятно видеть и слышать,что у тебя почти на балконе орет караоке,даже когда дверь закрыта, лежа на кровати ты слышишь все что поется и играется в этом отеле и после того, как в первый вечер мы не могли уснуть из-за этого, попросили номер другой и нам отказали,сказав что якобы нет свободных номеров, хотя нашей другой паре номер поменяли, наверное потому что они были с ребенком... и после этого вечера мы раньше 12 ночи не приходили в номер! И еще, персонал который моет полы в коридоре, вы хотя бы ставьте таблички,что полы мокрые, чтобы выходя из номера люди не падали наступив на вашу мыльную пену, а если будет бежать ребенок, так и сломать себе можно недолго все, сама чуть не упала!!! Пляж не чистый, везде разбросаны окурки и их не убирают. Персонал не приветливый. Первый отель в который я бы никогда не вернулась. Почитав последние отзывы людей, модератор почему-то не торопится их размещать, полностью согласна с тем,что это не Лакшери и не 5*!!!!!!! |
| Плюсы: | наличие моря |
| Минусы: | применение физ.силы при попытке звонка в консульство,
вирус коксаки, выселение без документального обоснования |
| Отзыв: | Замалчивание инфекции коксаки, применение физ.силы к гостям.
Завершился наш отдых в Турции и хочется поделиться тем, как отель Порт Нэйчрл (Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*) испортил нам весь отдых. Кто рассматривает отдых с детьми – читайте до конца отзыв, хотя бы ради здоровья малышей (моим двойняшкам на момент пребывания в отеле было 3,5 года). Для достоверности отзыва и его возможном удалении (как удаляют многие отзывы про этот отель) прилагаю подтверждение нашего прибывания: ваучер, билеты. Тур в отель Порт Нэйчрл в Белеке, Турция нами был оплачен с 06.09.2015 по 20.09.2015. Номер у нас был 1416. У отеля есть как плюсы, так и минусы. На минусы можно было бы закрыть глаза, т.к. Мы всегда ездим отдыхать с предвкушением приятного и ожиданиями хорошего. Но болезнь испортила все. ПО ЕДЕ 1)большой выбор фруктов. Но съедобными были красно-желтые яблоки, клубника, арбуз, виноград. Остальное все – зеленое и твердое. 2)Большой ассортимент в главном ресторане. Но одно и то же изо дня в день. И преимущественно все – жареное в большом количестве масла. Есть диетический стол, но там несъедобно все. Даже овощи, жаренные на гриле (кабачки, баклажаны, перцы) – все залито маслом потом. Кто ведется на фото с горами раков, мидий, креветок – можете не рассчитывать на них. За 8 дней пребывания в этом отеле 1 раз были креветки в овощах тушеные (хвостики мелкие, но оч вкусно), 1 раз была резанная соломкой каракатица с овощами, 1 раз были соломкой кальмары в овощах. Но было так, что поставили 1 блюдо, все разобрали, а потом вместо морепродуктов уже говядина на этом месте. 3)Плюс, что на детском столе есть что-то типа растишки в маленьких стаканчиках запечатанных, есть баночное детское питание, блендер, микроволновка, молочные коктейли в тетрапаке. Все в холодильниках хранится. И хватает всем. Но вот рис, пюре и макароны, которые мои дети едят с удовольствием, здесь отказывались есть, невкусно. 4)Отсутствие супов для детей. СО взрослого стола есть супы в которых или море томатов, или грибы, или баранина есть в ингредиентах, такое детям не дашь. На детском столе было что-то типа бульона, а остальные ингредиенты насыпаешь сам. Наливала несколько раз такой бульон, пробовала – обычная горячая вода. 5)Вкусные соленые орешки во "Фламинго баре". 6)Хорошо готовят на пляже: крошка-картошка (только великан-картошка), курица на углях, котлетки-кебаб, пицца. Вот таукшиш почему-то пересушен и есть сложно (типа шаурмы, только на тарелке). 7)Вкусное мороженое и тортики в зале на минус первом этаже, где спа-центр. 8)Вкусные вафли в зале на минус первом этаже, где спа-центр. 9)Соки пакетированные, а не разведенные. Утром – апельсиновый фреш бесплатно. В шатре женщины делают вкусно гезлеме. Но с каким видом! Подходишь к ним, народу – ноль, они болтают меж собой, на клиента внимания никакого, пока не обратишься к ним. Просили 4 штуки, пальцами показывали. Сделали 1, кинула, села и отвернулась, дальше болтают. Повторили, что надо 4 (нас четверо), встала и сделала с видом глубокого одолжения, ворча и переговариваясь с напарницами. И так 3 раза было. Доброжелательности у них нет абсолютно. У всего остального персонала в разных ресторанах – доброжелательное отношение. 10)в главном ресторане очень часто не хватает приборов, не находишь их нигде, идешь и открываешь ящик у официантов, берешь сама, официанты даже показывали, где брать. ПО НОМЕРУ У нас было заселение 2+2, номер двухкомнатный. Первая комната с двумя кроватями, затем коридор со шкафом, напротив шкафа раковина и вход в душ и туалет. А теперь про главную фишку. Многие писали про стеклянную дверь, я не стану исключением. В принципе, она нас не сильно напрягла, но все же. Дверь одна, т.е. Закрыт может быть или туалет, или душ. Со взрослыми разнополыми детьми будет сложновато. Также у этой матовой стеклянной двери есть некая особенность: до верха проема не достает она сантиметров 15, снизу – сантиметра 2, т.е. Если кто-то захочет сходить, пардон, в туалет "по крупному", нюхать будут все, вытяжки в туалете нет. Молодой паре это будет сложновато. Есть минибар, пополняется ежедневно. Лично в нашем блоке уборка проводилась хорошо, но мы просили убираться 2 раза, остальное время вешали табличку "не беспокоить", ибо уважаем труд уборщиц, застилать кровать умеем сами, не мусорили так, чтобы вот каждый день убирать. Но мне раз 5 довелось посещать гест-релейшен, и туда каждый раз приходили люди, кто жаловался на уборку. Наверно, зависит от того, кто убирается, у нас претензий не было (номер 1416). По расположению отель между двумя тусовочными отелями находится. На номер (в особенности спальня малышей) окнами выходила в торец здания, там был проход. И вот там музыка прям гремела до часу где-то (их Кристала соседнего), засыпать прям дико сложно. По приезду был комплимент от отеля – тортик. Вкусный. По гелям-мылу-лосьонам-кондиционерам не могу сказать по качеству ничего, мы таким не пользуемся, привозим с собой. ПЛЯЖ И МОРЕ Вход в море — камни, галька. Брали резиновую обувь для детей, но она не понадобилась, не было острого. Но вот крышки от пивных бутылок наблюдали, поэтому смотрите под ноги. Рядом постоянно катера, гидрики катаются, поэтому пахнет керосином периодически. Море не прям соленое, слегка. В море периодически деревяшки, водоросли. Перед морем около метра камни, и в море камни, лежаки стоят в песке, плюс в том, что лежаки под тентом. АНИМАЦИЯ На дневную никуда не ходили. Мы приехали за морем, а не за анимацией. Детский клуб есть, транслируется по ТВ по 2-му каналу. Но вот детская площадка при клубе — 2 качели на выгоревшей траве за забором площадью метров 15. Детская площадка есть на пляже, маленькая и прям под палящим солнцем, находиться днем невозможно. Вот вечерние шоу хорошие, профессиональные, без пошлых шуток. Впечатлили монгольские акробаты очень. Приезжал Билан, но в этот день у меня заболели дети, сама возле сцены не была, ходил муж, делал видео для меня. Мне же концерт был хорошо слышен с общего балкона на 4-ом этаже. Что я вам скажу... Оч нравится Билан, но сначала у меня было ощущение, будто на разогреве устроили что-то типа караоке, настолько не в ноты, не в тему, и не тем голосом было. Исполнил он порядка 8 песен, но лишь в двух было исполнение было более-менее, а так — ну и отвратительно же в живую пел, думала, что не он, а дублер. Муж пришел и заверил, нет, был именно Билан, но почему-то народ тоже послушал, стал разочароваться и расходиться рано. На Бандэрос, на концерт которых мы должны были попасть, мы не попали из-за выселения. И вот тут подробнее. Все бы в этом отеле было хорошо, если бы не пришлось обращаться на ГЕСТ РЕЛЕЙШЕН. В отеле реально ВИРУС КОКСАКИ. И эта информация реально замалчивается, отзывы с сайта топотель— удаляются под разными предлогами. Мой совет тем, кто планирует отдых — заходите во вкладку «удаленные отзывы», вот там и получите реальную информацию. ВИРУС КОКСАКИ В ОТЕЛЕ На 6-ой день пребывания с утра у обеих детей (двойняшки, 3,5 года) поднялась температура (11 сентября), это был просто АД. Сиропы начинали сбивать температуру спустя лишь 2-2,5 часа, за это время температура с 38 разгонялась до 39,5, дети ревели, их ломало. А мы элементарно помочь толком не могли, жаропонижающие давали. Сбивалась температура ненадолго. И снова все резко вверх поднималось. Вечером вызвали врача, т.к. стала появляться сыпь вдобавок, предположила то, чего боялась по последним сообщениям отдыхающих и отеля - вируса КОКСАКИ. Пришел врач от страховой ВСК. На мои вопросы про коксаки сказал, мол, нет, не коксаки, а ангина. Этот диагноз поставил и в листе с рекомендациями лечения. Написал пить АНТИБИОТИКИ (при вирусах их не пьют, лишь при бактериальных инфекциях). На мой вопрос о том, какая же ангина сопровождается сыпью, и причем антибиотик при коксаки, категорически отрицал коксаки и настаивал на антибиотиках, сказал, что ангина иногда тоже сыпью сопровождается. Купила антибиотик, пребиотики, начала пичкать детей антибиотиками. На второй день температура тоже поднималась,но было немного полегче: быстрее сбивалась, дольше действовало лекарство, пика за 39 не было, только за 38. Сыпь краснела и увеличивалась по площади. Третий день. Появились у одного ребенка дикие большие волдыри на попе и бедрах. ребенку больно сидеть. У обеих на стопах типа внутренних волдырей, больно ходить. В горле волдыри, больно кушать. Теперь про отель. В отеле вирус зверствует с августа, уже после покупки тура за несколько дней до вылета видела сообщения о вирусе на топотеле, но эти сообщения быстро удалялись. Одна девушка писала трижды, и все три раза удалялись, еще одна девушка написала в личку, у нее в августе трое детей тяжко переболели. Далее. Пошли на гест-релейшен узнавать, почему при наличии вируса на всем побережье Белека туроператоры не информируют туристов при приобретении тура и почему отель не ставит в известность. Читала в инете, что такая ответственность должна быть, но оч сложно что-то доказать. Кроме нас лично я видела и общалась с еще 7-ю родителями больных детей (7 семей). И эти родители тоже видели других больных детей. То есть вирус в отеле есть. По данным одной мамы, она опросила многих родителей, и насчитали 30 больных детей. Но вот в чем фишка - приезжающие врачи ставят всем ангину, как мне сказали в аптеке рядом, и что я сама логически понимаю - это маркетинговые ходы, ведь при наличии такого вируса отель должен объявить карантин, не пускать новых отдыхающих, это финансово невыгодно. Позвонили 13-го сентября (третий день болезни) повторно вызвать врача, чтобы диагноз поставили верный. Звоню в страховую. Знаете, что отвечают? Что у них у врача по медицинскому рапорту от 11 сентября написано, что у нас ВИРУС КОКСАКИ. А нам написали ангину, чтобы нас не выселил с этим диагнозом отель. А ЗАЧЕМ ПИЧКАТЬ ТОГДА БЫЛО АНТИБИОТИКАМИ РЕБЕНКА И ДОКАЗЫВАТЬ МНЕ, ЧТО АНГИНА???? Был неверно НАМ поставлен диагноз, а в отчете в клинике - верный. И лечение НЕВЕРНОЕ назначено ребенку в возрасте 3,5 года в другой стране. ПРОШУ ПОСТАВИТЬ ВОПРОС О КОМПЕТЕНТНОСТИ ДАННОГО ВРАЧА И ПРАВОМЕРНОСТИ ЕГО ДЕЙСТВИЙ, ДЕЙСТВИЙ КЛИНИКИ И СТРАХОВОЙ. Сказали, что приедет врач и осмотрит ребенка, но если мы хотим именно этот диагноз в назначении, то чтобы мы готовились к выселению и выбирали другой отель. Врача мы вызвали в 10 утра (!). Приехал врач в 10 (!) вечера. Обещали, что будет в 12 дня. При этом я 3 раза среди дня звонила в страховую: то мне сказали, что мое обращение потеряли, то сказали, что в другом отеле плохо с сердцем у мужчины, и врач там, и к нам приедут в 16.00. В 17.00 позвонили из клиники и сказали, что зачем ездить к нам, если и так все ясно, что у нас вирус коксаки, и что с ним делать, а у меня у ребенка на третий день болезни температура 38,4! И что если мне дорого здоровье своего ребенка, чтобы я брала сама такси и везла его в госпиталь к ним. Я ответила, что этого делать не буду, т.к. в госпитале люди и с другими инфекциями, мои дети вдобавок подцепят еще чего-нибудь дополнительно. Мне хамили, орали по телефону (изначально автоответчик предупреждает, что ведется запись разговора, и все разговоры можно поднять сейчас). Обещали, что часов в 9-10 вечера врач приедет. В 20.00 я решила сама позвонить еще раз в страховую и просто напомнить о нас. На что мне ответили, ЧТО МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЗАКРЫЛИ, Т.К. КЛИНИКА НАПИСАЛА, ЧТО МНЕ ДАЛИ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!!!!!! Хотя мне обещали врача. Потом я услышала кучу хамства в мой адрес, типа мне наплевать на здоровье моих детей и я ищу лишь наживы, чтобы отель выплатил мне компенсацию по вирусу коксаки, а они эту бумагу с диагнозом мне не дадут, поэтому и врача не пришлют!!! С чего такое было мнение??? Или представители отеля после общались со страховой и так "перестраховывались" за себя? В итоге, наорав на меня, доведя до нервного срыва (чему были свидетели - работники гест-релейшен Айдана и парень турок, они меня успокаивали долго), я все же вытребовала прилагающийся мне по праву визит врача. На что меня предупредили, что диагноз этот они мне в бумаге не напишут и не дадут, чтобы я и не надеялась на это, и если захочу получить такую бумагу, то я должна затребовать ее в центральном офисе ВСК в Москве, Москва затребует бумагу с Турции, Турция вышлет в Москву, и если МОСКВА СОЧТЕТ НУЖНЫМ, ТО ТОЛЬКО В ЭТОМ СЛУЧАЕ Я ПОЛУЧУ БУМАГУ С ДИАГНОЗОМ МОЕГО РЕБЕНКА. А разве у меня нет права изначально знать, чем болеет мой ребенок и как его лечить? ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА РЕАЛЬНОЕ СОЧУВСТВИЕ, СОПЕРЕЖИВАНИЕ И ЗВОНКИ КАЖДЫЕ 10 МИНУТ В СТРАХОВУЮ (ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ В ТЕЧЕНИЕ ПОЛУТОРА ЧАСОВ) ДЕВУШКЕ АЙДАНЕ С РЕЦЕПШЕН И ПАРНЮ ТУРКУ (НЕ УВИДЕЛА ЕГО ИМЕНИ), КОТОРЫЕ ДЕЖУРИЛИ 13-ГО СЕНТЯБРЯ ВЕЧЕРОМ. Самые прекрасные сотрудники гест-релейшен. Еще не циничные, как {удалено модератором} , я прошу Вас даже не затрудняться и не комментировать мой отзыв, у меня на Вас аллергия, также, как и у Вас на меня). Айданочка и ее напарник — всех благ Вам от всей души от нашей семьи! Приехал доктор, осмотрел ребенка. Ко второму врачу претензий нет, внимательный, доброжелательно общался. НО! Диагноз коксаки написать отказался, сказав, что мы можем бумаги все потребовать со страховой и что он в диагнозе коксаки уверен на 95 %, но окончательный вердикт по диагнозу можно поставить лишь на основании анализа крови на какую-то серологическую экспертизу. 14.09 нас вызвали на гест-релейшен и сказали, мол, сейчас по отелю соберут всех больных и предложат нам всем заселиться в другой отель скопом, чтобы мы собирали чемоданы. Странновато, как Вы думаете? 1)у вируса коксаки множество разновидностей, и переболев одним, нет гарантии, что мы не подцепим от других детей что-то другое. 2) у отеля, получается, тоже нет ОФИЦИАЛЬНОЙ бумаги с вирусом коксаки. ведь у нас не был взят анализ крови. 3) какой хороший отель аналогичного класса согласится принять у себя больных детей, которые будут заражать других гостей? 4) мы сказали, что если и надумают нас выселять, то не в другой отель, а с отправкой в Россию на родину, с компенсацией дней, которые мы потеряли. Все ходят, говорят по-турецки между собой, по телефонам, нам просто нервы трепали и, как мы считаем, совершали неправомерные действия в отношении детей. Везде хамство какое-то и ощущение, что МЫ ВИНОВАТЫ перед всеми. Мы спокойно, но настойчиво общаемся. ведь у нас из дорогого отдыха минимум 4 дня потеряно (тур стоил 200тысяч рублей), плюс неверный диагноз и неверное лечение. От нервотрепки и подвешенного состояния мы устали, написали обращение в консульство в этот же день, но обращения по инету рассматриваются не сразу. Хотела набрать консульство с сотового телефона, но звонок не проходил, наверно, какие-то добавочные цифры надо было набирать перед номером. ПРИМЕНЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ СИЛЫ И ВЫСЕЛЕНИЕ 14.09.2015 (4-ый день болезни) температуры у детей не было, кризис прошел. Пошли на гест-релейшен, смотрим, а там общаются на тему выселения с другими людьми, у кого детки болеют, и все категорично против (я до этого уже записала себе несколько номером людей, у кого дети переболели), решила добавить и «новеньких» тоже в свой список. Это было замечено маркетологом {удалено модератором} (очень лицемерный сотрудник), до этого утром говорил, мол, сделает все, чтобы нас оставили, что мы такая хорошая семья, и что он видит, что детки уже лучше себя чувствуют. Попросила {удалено модератором} с гест-релейшен набрать нам консульство, чтобы мы поговорили о вирусе в отеле и правомерности действий персонала. {удалено модератором} сказала, что лишь с разрешения {удалено модератором}, оказался категорически против. С чего бы, это же наши политические права? Мы ответили, мол, хорошо, раз Вы не хотите, мы идем к гидам БРИСКО, чтобы они нам набрали номер консульства. И тут НАЧАЛОСЬ. На середине рецепшен к мужу подскочили охранники, муж начал кричать: «Бриско, гиды, выйдите к нам!» Охранник грубо зажал своей рукой рот моему мужу, другие охранники + ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ + МАРКЕТОЛОГ {удалено модератором} схватили моего мужа за подмышки, за каждую руку, зажали рот, за каждую ногу и потащили силой к выходу. И это на глазах у двоих трехлетних детей. На рецепшен были люди, я начала кричать что-то в стиле «Ребята, помогите, нас выкидывают из отеля, в отеле вирус коксаки, наши дети заболели, а теперь нас силой хотят выкинуть, помогите мужу» , народ кинулся, кто-то снимал видео (будет классно, если видео дойдет до нас). Протащили мужа метров 15, тут выбежал генеральный директор, и только после того, как он раза 3 крикнул «СТОП», мужа отпустили, но нас в кольце из охраны отвели в комнату гидов. Наши соотечественники, за что им огромное спасибо, стали вмешиваться, мол, что происходит, куда вы их ведете и т.п. Но людей не допустили в комнату, где с нами разговаривали. Кстати, все очень испугались моих записей, охранник, когда отпустили мужа, вырвал из рук у меня страховой мой полис и разорвал. Позвонить в консульство мне не дали, но я успела сделать звонок по вайберу в Россию своему дяде, которому описала вкратце ситуацию и попросила поднять людей и звонить в консульство. Я была доведена до нервного срыва такой ситуацией (3 ночи не спали из-за болезни детей, а потом неизвестность и применение силы, паника). Общались в комнате за столом с перводчиком-гестрелейтершей {удалено модератором}, директором по продажам, гидом бриско, генеральным директором, кучей охраны. На нас давили, пришел осмотреть врач, но мы сказали, что дадим врачу осмотреть детей, если он покажет какой-то документ или удостоверение врача (что это не сотрудник отеля и т.п.). Случайным образом врач забыл документ. Мы просто боялись выйти за территорию отеля даже в госпиталь для анализов после физ силы (синяки у мужа на руке остались). Договорились с генеральным, что мы поедем в госпиталь для сдачи анализов только при условии, что он нам даст расписку о том, что отель гарантирует нам возврат в отель в качестве гостей после сдачи анализов. Нам дали расписку генерального директора отеля, написана на турецком, {удалено модератором} с гест-релейшен перевела сначала, как просто после сдачи анализов, потом оказалось, что перевод немного другой. К нам сначала применили грубую физ.силу к мужу на глазах детей (схватили, зажимали рот руками, тащили к выходу), хотя мы просто хотели позвонить в консульство на предмет наших прав, а сотрудники испугались, значит, есть чего. Сказали, мол, свозят в госпиталь для анализов, а сами привезли в госпиталь и уехали, оставив нас в приемнике и не предупредив. Врач сказал, что мы сегодня тогда переночуем в госпитале, можем быть сегодня (14.09) заразны быть, 15.09 — на след день — уже будем не заразны. Про анализы промолчал, нас проводили в палату, но мы настояли на анализах. Анализы взяли, оставив у одного ребенка синяк на вене, анализы утром пришли, нас врач осмотрел и выписал, мол, все норм. Перенесенный диагноз — энтеровирус, к группе которой и относится коксаки. Спросили у врача, сказал, что уже не заразны. Кстати, в госпиталь доставили только нас, других детей из 4-х комнат (информация о них была у сотрудников, они также были вызваны на рецепшен) в госпиталь не повезли, вот так вот выборочно все. Позвонили в отель, заказали трансфер, как нам и обещал генеральный. Через 20 мин позвонили узнать про трансфер - нас перевели на гест-релейшен, где сказали, что трансфер нам предоставит туроператор. Прождали еще 30 мин, позвонили в отель гиду, оказалось, что трансфер нам и не отправляли, пока решают наш вопрос. Гид Дарья ответила, мол, Вашим вопросом занимается Татьяна, как она придет, так и решит. Я уточнила у нее, мол, нам так и ждать в подвешенном состоянии на солнцепеке с детьми на жаре на улице, она ответила просто: «Да, ждите». Когда прошло 2,5 часа нашего ожидания в госпитале на отшибе на улице под солнцем (внимание, дети только стали выздоравливать!), мы стали через родных звонить в центральный офис Бриско в Москву. И, о чудо, лишь когда из Москвы в дело вмешалась Кристина Сарыгюль, то в итоге она и отель для переселения нашла, и с трансфером договорилась, и звонила и поддерживала. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, КРИСТИНА! ВЕДЬ В ТУРЦИИ ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛ НИКТО ЗАНИМАТЬСЯ НАШИМ ВОПРОСОМ. В итоге мы прождали 4 часа на улице на жаре, где рядом нет ничего, за нами приехал минибусик, поехали собирать вещи. За шлагбаум транспорт не пустили, в машине со мной и детьми сидела гид Ирина Миронова (спасибо ей, адекватная женщина, опытная), а гид Татьяна, девушка с гест-релейшен и 2 охранника сопроводили моего мужа до номера, где он один при открытых дверях и таким конвоем собирал вещи. Как мы не требовали через гидов, отель так и не предоставил нам документа с причиной выселения (на руках у нас хорошие анализы были, мы были не заразны уже!), отель объяснил просто: "Это частная собственность, мы имеем право ничего не объяснять и не хотеть, чтобы вы у нас жили". Вот такое бесправие. Трансфер Бриско перевез нас в другой отель. Успела сфотографировать из автобуса трех из охранников, кто участвовал в применении силы к мужу. Кстати, отель за применение физической силы не принес извинения даже, как сказали гиды, что турки не извиняются никогда. Когда муж собирал вещи, увидел конверт с номером комнаты нашей на столе. Подумал, что, может, нам письмо с извинениями. А там открытка с поздравлением с днем рождения Елены, поздравление с заселением. То есть мы еще вещи не собрали, в номере, может, зараза летает, но его уже подготовили для новых жильцов. Хочется надеяться, что Елена отдыхала без маленьких детей. Так что если у вас будут претензии к отелю, просто молчите, всех с претензиями выставляют на улицу. Мною получен ответ из консульства, прилагаю фото. Во все перечисленные инстанции напишу обязательно. Также созвонились с консулом, который дал нам номер центральной справочной жандармерии (полиции), куда я позвонила, и где 16.09 была зафиксирована и записана моя жалоба. В отель (куда нас переселили в Анталии) прислали двух полицейских для оформления жалобы, мы все объяснили, но оказалось, что для составления жалобы надо ехать в Белек в отделение жандармерии. Мы решили не терять еще день и деньги на такси, нас убедили, что звонок и жалоба зафиксированы, и саму жалобу в нужный офис мы можем отправить уже по интернету или почтой из дома, что мы и сделаем. В аптеке рядом с отелем лосьон ОВАДРИЛ от сыпи раскупается, как горячие пирожки, по словам русскоговорящей девушки аптекаря, близлежащие отели уже месяца 2 славятся коксаки. Кстати, аптеку очень рекомендую, рядом с отелем, возле аптеки небольшой фонтан. Аптекарь-женщина отлично говорит на русском, из «наших», с огромным опытом работы на скорой помощи, именно она и убеждала меня не травить детей антибиотиком, жаль, не послушала ее. Так что к ней можно обращаться с бОльшей пользой, чем к врачам. Кстати, на второй день болезни нам прислал отель корзину с фруктами и открытку с пожеланиями выздоровления, может, и приятно, но каким тиражом печатаются и разлетаются такие открытки...? Да, кстати, в группе в контакте был пост с обсуждением темы о коксаки, где я открыто пообсуждала нашу ситуацию с людьми, после чего на след день Наталья удалила все мои комментарии, меня внесли в черный список группы. Странно, не написала я ни одного нехорошего слова и обмана, но боятся моего мнения, поэтому боялись и нахождения нас в отеле. Кстати, людям, которые ждали за комнатой, когда мы обсуждали тему анализов с генеральным и охраной, объяснили, мол, у нас болеют дети, нам предлагают бесплатные анализы, мы привезли заразу из России, опасны для других детей, но по-хорошему не хотим ехать, вот нас и схватили. Бред, мы 3 дня настаивали на своем диагнозе, вызывали врачей и прочее. Да, и еще в обсуждении в группе написано было, мол, это не карантинная болезнь... Бред, сами противоречите себе, раз писали, что нас надо было выселить. Так странно, пишут, что госпитализировали и оставили на ночь из-за тяжелого состояния, хотя дети уже сутки не температурили, как нам сказали, лишь потому, что именно это у нас крайний день, когда мы заразны. КОгда у нас было тяжелое состояние, нам никто не помогал. Да, просто для информации: отвечает на отзывы, ведет группу в соцсетях именно эта {удалено модератором} с гест-релейшен, которая далека от доброжелательности к гостям, русских не уважает и терпеть не может. Твердила, мол, вот ни один турецкий ребенок даже не чихнул, а только русские болеют и казахи. Пардон, у вас отель на 80% заселен россиянами и казахами, имейте уважение к тем, кто вам дает зарабатывать деньги. |
| Плюсы: | вкусное мороженое |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Опасность вируса Коксаки.
Мы отдыхали компанией в этом отеле с 3 сентября. Бронировали тур до 12 сентября, но через два дня после прилета и моя доченька, ей один годик три месяца, подцепила в этом отеле инфекцию коксаки....эти дни и эти ночи я как мама не забуду никогда.....высокая температура до 38,8....страшный зуд....головные боли....плач моей малышки.....вызывали доктора по страховке, на следующий день опять пыталась вызвать два раза, но они отказались приехать, так как твердили, что нам выписали лечение от этого вируса.,,,но не было моих сил терпеть и ждать мы поехали с ней в городскую больницу(в город сирек по моему называется минут 20 от отеля) там доктор был русскоговорящий и поставил нам такой же диагноз....инфекция коксаки....в этот же день я купила билеты и мы с дочкой улетели 9 сентября в Россию...10 сентября заболела дочь моей подруги, а потом и сын сестры....Дорогие мамы, не бронируйте тур в этот отель!!!!! Это невыносимо смотреть как мучается твой ребеночек, и ты ему не можешь ничем помочь... Если есть дополнительные вопросы пишите мне на почту ata0621@mail.ru единственное, хочется поблагодарить менеджеров отеля по работе с гостями, две девушки, они нам вызывали такси до больницы и сочувствовали...,и спасибо за скидку за такси до аэропотра... Хорошо, что деньги были у меня с собой не в малом количестве,...если все таки собиретесь туда лететь с детьми, купите каламин лосьон....нам он только помогает....сейчас все прыщики подсохли и начинает слазить кожа((((((( больше никогда в жизни не полетим в этот отель! |
Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* отзывы:
Возможно Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 396
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 495
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 876
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
