Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Когда ты не можешь войти в свой номер или почему мы сюда.
Всем доброго времени суток. 20.10 вернулись из этого отеля, где были 11 дней ( к сожалению , не лучших). В отель приехали во второй раз, первый раз были в октябре 2021 года( тоже есть отзыв), были под большим впечатлением и решили вернуться еще раз, но как оказалось , зря. Ранее никогда не писала подобного рода отзывы и не придиралась , как мне казалось, к мелочам , но именно из этих мелочей и складывается сервис и впечатление об отеле. По этому в этот раз опишу , все, что думаю. Все, что указано ниже не только мое мнение , но и мнение всей компании из 7 человек, которой мы отдыхали , а так же многих гостей, которые как и мы вернулись сюда еще раз ( в этом отеле у тех кто приехал не в первый раз браслеты другого цвета , так что распознать постояльцев не составляет труда). Номер. Номера в данном отеле , как и в большинстве других, уже давно требуют ремонта , но это не критично, есть более весомые замечания. - многим не нравится, то что для душа и туалета предусмотрена одна дверь( меня это не беспокоило) и раковина по факту в прихожей. Это такая дизайнерская задумка, за которую отель , вроде бы, даже получил награду, но многие не оценили )) - почти все русские каналы убрали с тв( в прошлом году их было много , но опять же меня это не особо волновало ) - Уборка номеров посредственная , пыль никто не протирает , а просто моют пол все той же тряпкой, которой вымыли уже весь этаж( ну это не новость ) - Мы жили в семейном номере, про этот чудо номер и его планировку хотелось бы рассказать подробней. Вообще планировка всего отеля очень странная , тут без литра не разберёшься . Мы вот ,например,жили в 6 корпусе и после трех дней скитаний по другим корпусам каждый раз, перед тем как все таки попасть к себе в номер, мы поняли, что лифт в нашем корпусе не идет до -1 этажа , а только до 0. Нужно спуститься до 0 на лифте, потом ножками перейти в другой корпус и уже там можно спуститься на -1 этаж🤪. Про этот лабиринт Минотавра никто при заселении не сказал и таких как мы было много , кто постоянно не мог свой номер найти. Так вот про семейный номер. Он как будто бы состоит из двух комнат, которые как раз соединяет эта раковина в коридоре и одна дверь на душ и туалет. По факту это одна комната + каморка Папы Карло. В этой, так называемой второй комнате , где должны жить два человека нет даже окна, а если оно и есть то с него снята ручка , как в психушке. Душно невозможно , от кондея быстро простываешь, а открыть окно нельзя. Мы то были осенью , а что там за душегубка в самый разгар сезона летом, когда на улице +40, страшно представить . Вообще во всем номере катастрофически не хватает света , темно как в подвале. Мусорки нормальной нет, на 4 человек поставили какую то малявку, куда вмещается один стаканчик от айрана. Мыла и Геля для душа отель тоже решил нам не выделять,за 11 дней так никто и не соизволил долить в дозатор и так уже разбавленное водой мыло. Территория. На территории много служащих, все при деле , но почему то пляж в этом году решили практически не убирать. Пляж грязный , все мусорки битком. Раз в день проходил парень и как то выборочно собирал мусор, а так пустые бутылки от пива могли стоят сутками. Отель заполнен полностью и для такой оравы людей на пляже всего два душа. Когда был дождь и на одной из крытых площадок образовалась лужа, ее никто не вытер, а просто поставили эту желтую предупреждающую штуку посреди дороги и все дети и взрослые вечно там поскальзывались, а сотрудник продающий фотки сидел и ржал над всеми , вместо того чтоб позвать служащих. Анимация. А про нее особо нечего говорить потому что по факту ее просто нет. В отеле скука смертная. Да, есть эти все занятия спортом, дартс, боча и на этом все… Все развлечения состояли в том, что ставили декорации и включали музыку ( заводная хороводная у них « ягода-малинка», прости Господи), пол часа в микрофон перекрикивая музыку еще орал типо ведущий , а потом все сходило на тупо бум бум и турецкие песни. Пару раз был какой то шоу- балет. Минут 40 они прыгали по сцене , а потом опять ягода-малинка. Вот и все веселье , как говорится. В прошлом году приезжали много звезд( в этом году все заявленные концерты отменили), кавер группы пели, да,тоже были дискотеки и танцоры приезжали, но это все было интересно и ни одно и тоже каждый день. При такой скуке мы уже бы и старых добрых мистера и миссис отель бы хоть посмотрели … Отель позиционирует себя , как семейный, очень много детей, я бы не сказала , что много молодежи.. так это я к чему веду. Не совсем понятен выбор приглашенных артистов. 27.10 вы позвали рэпера Jah Khalibа. Ничего против него не имею , но в данном отеле ни его целевая аудитория , он не поёт , а читает рэп. Большинство людей, отдыхающих в этом отеле даже не знают кто это вообще. Позовите вы какую нибудь Акулу. Она много денег не возьмет, зато так всех раскачает , что все натанцуются и повеселятся…. Питание. К еде замечаний нет вообще , опять же если не знать, как было в прошлом году. Клубники нет вообще , арбузы, как трава и только в аля картах. А так еды очень много, все найдут, что покушать. Одна из особенностей данного отеля это система аля карт ресторанов, которые постоянно работают без записи. В этом году опять же все стало хуже. Меню изменили, все основные позиции убрали и рецептура самих блюд изменена. В прошлом году были осьминоги , мидии , кальмары . В этом году этого всего нет, цезарь стал отвратный и вообще не цезарь это, все салаты из одной травы и воды из под нее. Заказы вечно путают , напитки приносят после нескольких напоминаний. В прошлом году 99% в отеле были русские, в этом году были гости из Прибалтики , но никто так и не понял для кого аниматор вечно бубнит информацию на турецком потом на английском и потом уже два слова на русском. Вообще все в отеле как то проходит тихим сапом , нигде нет информации ни про вечернюю анимацию , ни про дневную программу. Где то среди кустов на одной из тропинок стоит стенд , но это еще надо догадаться туда дойти. Уже в конце нашего отдыха с нами произошел « интересный» случай, назовём его так. Долго описывать все это не буду , так как львиную долю нервов оставили в отеле, но одним прекрасным вечером ( время было около 23.30) за день до отъезда , мы просто не смогли попасть к себе в номер. Если прям совсем кратко, то сломался магнит, с помощью которого дверь открывается по карте. Больше часа нам пришлось стоять под дверью, потому что иными способами ее не могли открыть, но после того, как мы уже сходили на ресепшн,устроили там скандал и сказали, что щас ее просто выбьем если нам наконец не откроют , дверь все же открыли. Правда мы потом еще минут 15 сидели в номере и наблюдали, как ее пытаются сделать( время было уже больше 00.30). По итогу мастер ушёл и сказал , что если мы все выйдем из номера, то снова в него попасть не сможем, по этому всегда кто то должен оставаться. Утром конечно мы разобрались с данным вопросом, я выпросила продлить нам номер бесплатно до выезда, дверь починили. Но все это я к чему, в отеле есть так называемый отдел по работе с клиентами. Собой он представляет несколько дам при прическах, которые сидят около ресепш в стеклянном кабинете и позиционируют себя как супер сотрудники готовые помочь при любой ситуации. Данный отзыв они будут так же читать и конечно же ответят на него. Так вот я это уже говорила вам в лицо , говорила сотрудникам ресепш и напишу еще раз здесь. Вы совершенно бесполезные сотрудники , которые получают деньги просто так. Когда я обратилась к вам за помощью, ваша сотрудница сказала мне идти на ресепш( он буквально в двух шагах от их кабинета), а потом и вовсе молча собрала вещи и ушла домой. Лукум, который вы всем суете в качестве « подарка-извинения « ,вы могли бы и сами принести в номер гостям, а не писать смски и просить за ним прийти. Ну и спорить с гостями и пытаться их переубедить в их мнении, как минимум не профессионально. В прошлом году в данном отделе работали пчелки, они день и ночь бегали по отелю, интересовались у гостей все ли хорошо , устраняли все жалобы , да и просто хотя бы общались с гостями , а не сидели за стеклом и изображали видимость работы. Мораль сей басни такова : если вы ранее не были в данном отеле , то он не плох , но если вам есть с чем сравнить и вы были тут ранее, не советую вам сюда возвращаться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто port nature, никакой не лакшери и не резорт.
Начну с заселения. Во всех отелях где была, процесс заселения начинается с ресепшена. Тут этим занимаются парни белбои. Усадили в кресло, к ресепшену даже не дали подойти. Стоял над душой пока заполняли анкету, с видом будто только меня и ждет, а у него столько дел. Номер мы просили тихий, так как ребенок спит чутко и просыпается от шума. При заселении три раза спросила тихий ли номер. Да да конечно сказал белбой и ждал чаевых. Причем слегка с наглецой в этом вопросе. В итоге номер у лифта, шум гам всю ночь. Окна выходят на бассейн, где тусовки, бар и музыка до утра. Дверь балкона сломана. Конечно же на утро мы пошли менять номер. С третьего раза удалось добиться нормального размещения. Как оказалось почти все проходят испытание. А вдруг прокатит и доплатят им за нормальный номер. Уборка это отдельное удивление. За 1,5 минуты попшикать пол пульверизатором и раскидать песок по углам это прям мощно. Подушки это просто комок скатавшегося синтепона. Голова от них болит жуть. Между душем и туалетом одна дверь. Либо кто то моется, либо сидит в туалете -дикость какая то. Пожалели на дверь денег? Еда каждый день одна и та же. Что на съедено на обед подадут на ужин. Но надо отметить есть не плохие блюда. Много фруктов и овощей. Порой даже вкусных! Гриль черный с копотью. Вся рыба и котлеты в саже. Хотя может так задумано. Десерты конечно же классные. Претензий нет. Детское меню это макароны, рис, брокколи, кукуруза мясо отварное. Мы ели с общего стола. Чистота в столовой тоже ахтунг. В перерывах между приемами пищи не убирают помещение. Что упало с утра под стол раздачи там и осталось лежать до вечера. Детская игровая! Ни о чем! Аниматоры то и делают что убирают игрушки. Игр и игрушек много, но все в шкафах. Детки понаглее сами достают. Остальные пользуются тем что есть. Полторы баночки пластилина на 10 человек тоже забавная игра. Грязно жутко! По углам и вдоль плинтуса засохлый пластилин, волосы, мусор. Ну уборка по тому же принципу. Раскидали по углам, середину протерли. Минидиско в помещении. В целом весело, но убираться то тоже надо, клоки волос, лопнувшие шарики везде. И изо дня в день. Батуты надувают на пол часа и очередь стоит чтоб дети там попрыгали. Территория маленькая. Погулять не получится. С коляской уложить ребенка тоже. Везде шум. Море супер! Заход хороший, теплое. Чистое. Но если пришел в 10.00 то шезлонг придется с боем отвоевывать. Бассейны атас! Трубочки, пластик от трубочек, салфетки - все это плавает там. Гид предупредил - лучше не купайтесь! Территория за отелем никакая. Свалка и разруха. Анимация однотипная! Музыку хоть разную ставьте! Наверное тем кто не пьет в этом отеле делать нечего. Кто знает как может выглядеть лакшери, тоже не стоит сюда ехать. Мы повелись на отзывы. Жалели каждый день! Отель не стоит своих денег. Есть варианты лучше за эту сумму. Ни советовать его не хочется, ни возвращаться туда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стОит своих денег и слово "Luxury" в названии.
Отдыхали с 29.09 по 09.10 2 взр+2 ребенка, нас было 5 семей такого же состава. Номер мы бронировали стандарт 3+1, приехали в отель в 09.00 утра, а заселили только в 14.00, учитывая, что все, кто приехал вместе с нами, заселились в 11.30, а все потому, что мы не дали денег для ускорения процесса, ну как бээээ такое себе. Отель далеко не 5*, старая мебель, старый ремонт, ощущение, что я в египетской 3*, а между прочим, путевка обошлась в 300 тыс. рублей на 10 дней 2 взр+2 ребенка и это при раннем бронировании!!! Шведский стол очень скудный, есть просто нечего, ничего изысканного и вкусного не было, ели только для того, чтобы утолить голод. Спасали и то, только пару, раз рестораны аля карт, неплохой ресторан на пляже, вкусные креветки и лосось. А, кстати, заявлено 7 или 8 ресторанов, но их всего 3. Из плюсов, но опять же, кому как, могу отметить 24 часа работу лобби с вкусными и настоящими алкогольными напитками и коктейлями. Если говорить о баре у бассейна, то и обслуживание и оставляет лучшего,. И что самое страшное и ужасное-это огромные очереди ВЕЗДЕ, чтобы поесть или выпить, нужно отстоять огромную очередь, я не знаю, почему люди выбирают этот отель, но он переполнен. Возможно, были акции и они поехали за халяву, но нам так не повезло. Бассейн просто ледяной и ужасно прохлорирован, говорят что воду меняют раз в год, после бассейна от купальников и тела воняло хлоркой, слава Богу обошлось без отравления. Этим отзывом хочется предостеречь хороших людей от выбора этого Лухари отеля, и выбрать намного лучше, чтобы отдых был в кайф. Детской анимации нет, в принципе анимации нет, если не считать 30 мин аквааэробику и 1 час танцев в подвальном помещении для детей. В Хороших пятерках есть амфитеатр ,где можно удобно расположиться и посмотреть выступление, ЗДЕСЬ ТАКОГО НЕТ, либо стоя либо вообще ничего не увидишь, особенно те, у кого не высокий рост |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый отель,который пытается заработать на вас.
Заселение;приехала в 11,встретили портье,сразу бросилась в глаза старая застиранная форма. Попросила ранее заселение с доплатой. В итоге,доплатила портье,который сказал,что попытается помочь,но сидела до 14. Номер;далт номер на 4 этаже 2406.окна на соседний отель.Там постоянно гремит музыка,а ночью до часа ночи находиться в номере невыносимо от шума.Я даже плакала. Зеркало у раковины обшарпанное. Номер поменяли после настойчивой просьбы (я была готова звонить туроператору улетать,менять отель,все что угодно ) на 3 этаже с видом на дорогу и пустырь с мусором над холлом (это важно.По ночам персонал выходит курить рядом с входом и галдят,так что балкон не открыть ,а утром,вуаля,мечеть зовет на молитву) В номере обнаружила один грязный халат.Положила грязной стороной вверх,уборка перевесила этот же халат в душ,я взяла халат и пошла в отдел по работе с персоналом. Принесли чистый. Убирают как попало.окна и балкон в разводах. Питание:Все обычно. Типа аля карт-это пляжная кафешка,но с обслуживанием,пару раз попался кислый старый вкусное арбуза. Из + замечательная кондитерская на-1 этаже. Помимо того,что там вкусно,это то место,где улыбается персонал. У остальных на лицах глобольный загруз. Алкоголь;Много,разный,круглосуточно. Детям; Мини клуб работает хорошо,есть детский басейн и горки.(Гид не рекомендовал плавать в бассейне,обьяснив,что воду не меняют,а только хлорируют) На пляже детей много,но спуск через 2-3 метра резкий. Пляж; Лежаков много но их занимают с утра ,например,семья кладет полотенца,занимая срезу на разных рядах. Лежаки чистят редки,сам все стряхиваешь. Полотенца застиранные,но чистые,меняют сколько надо. Я просыпалась рано,приходила на пляж,стряхивала песок,оставшийся с другого дня и отдыхвла. к 11 утра в море на мелководье была уже толпа ,как в на фото в Анапе,я плавала далеко,главное протиснуться. Гид;Ничего нового,заинтересован в вас только,если вы готовы купить у него экскурсии. Анимация-работает... Интернет; Работает везде! Гости отеля в мой заезд на 95% русские. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Хуже отеля мы не видели. Отдыхали втроём (включая 5и летнего ребёнка) За 300 тр. Деньги на ветер. Название luxury просто буквы. По приезду просто хотелось плакать. Отель старый, убитый. Куда не посмотришь грязь, рвань. Номер вообще не убирали. Только заправляли постель. За время пребывания там ни разу не поменяли белье. Персонал относится на от*ебись. Алкоголь паленый. Про еду это нечто. Все ужасное ,есть невозможно. Готовят как свиньям. Вода в бассейнах холодная хлорная. Даже в детском. Украли желетку кожаную со шкафа за день до выезда. И всем по*уй. До этого у других крали наушник air pods.приехали словили ротовирус сразу. Везде толпы. Рестораны как они это называют аля карт это то что не доели с утра и обеда. В общем, я хуже не видела никогда. Отзывы многие липовые . Я не знаю кто пишет , что все супер. Я не знаю. Мне страшно подумать,что вы едите и в каких условиях тогда живете. Но это не отель а параша. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель, из-за большинства положительных.
Думаю, что ни один уважающий нормальный человек бы не написал положительный отзыв об этом отеле. Единственному кому бы тут могло понравится это алкашу, который все дни отдыха 24/7 просидел в лобби баре, потому что алкоголь тут льётся рекой. В этом отеле очень грязно, об уборке тут вообще забыли напрочь. Только создают видимость, а по факту всё тут делается на отвали. В главном ресторане я упала и сильно повредила ногу, потому что была разбросана лапша по коридору. Убрать её конечно никто не удосужился. Пошла на ресепшн разбираться, отправили к отельному доктору, который по словам ресепшена даже не имеет медицинского образования. А этот доктор пожал плечами и сказал обращаться в страховую компанию. Так что если тут не дай Боже заболеешь никто экстренную медицинскую помощь не окажет. Номер неуютный, убогий, мебель старая, стены грязные. Причём концепция такая - сначала селят в самый отстойный номер, если турист соглашается в нём и остаётся, если возмущается - переселяют в номер получше. Отель славится тем что тут много разных ресторанов, но по факту еда тут одна и та же. Еда однообразная, картофельное пюре по вкусу как сухое пюре быстрого приготовления, рыба полусырая, соки разбавленные. Единственное что мы ели это овощи и мясо на гриле, более менее это есть можно. Большинство фруктов недоспелые, экзотических фруктов нет. Ягоды были два раза. В отеле полно детей, и вообще очень много народа, все носятся, сбивая с ног. В главном ресторане если приходишь не к открытию очень сложно найти место. В бассейне вода грязная и холодная, все бассейны от 150 м, у меня рост 155 см и плаваю я только там где есть дно. Во всех отелях где я была глубина была с наростанием. Территория отеля маленькая, неухоженная, цветов нет. Ещё отель находится дальше всех остальных отелей, это очень неудобно если вы поедете на экскурсию, т.к. вас будут забирать за 2-3 часа а может и ещё больше. В общем не рекомендую этот отель и сама никогда больше со своей семьей сюда не приеду. Полное несоответствие цены и качества. Жаль людей, которые при выборе ведутся на положительные отзывы. Мы тоже поверили вот таким вот отзывам и тур агенту очень об этом жалеем. Не верьте им, не портите себе отдых!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидания не оправдались.
Отель не оправдал ожиданий. Для ярых поклонников сразу скажу, что это моё субъективное мнение. Самое главное впечатление от этого отеля это толпа, толпа, толпа. В лобби как на вокзале, постоянно люди с чемоданами, кто-то выезжает, кто-то заезжает. Тут же чемоданы сложены. Ощущение вокзала не покидало. Приехали мы в 11 утра, заселили только в 14:00. Номера нормальные, к одной двери в душ и туалет были готовы. Хорошие матрасы, постельное и халаты. Мебель тоже вполне приличная. Мини-бар пополняли ежедневно, включая пиво. Убирались каждый день, с этим особых проблем не было. Мы брали номер без вида на море. Окно выходило на мусорку и погрузку-разгрузку, ближе к 12 ночи начинался звон ящиков с пустыми бутылками. Шум постоянный, поэтому балконом не пользовались. Зато дискотек слышно не было. Но самый главный минус номера это шумоизоляция!!! Стены как будто картонные. Слышно было всё, что происходит у соседей, как носятся по коридору дети с 7 утра и как смывают унитаз в номере сверху. Питание нас вообще не впечатлило. В главном ресторане одно и тоже. За неделю ни разу не видели раков и каких либо морепродуктов. Всё стандартно, как и во всех средних пятерках. Зал очень большой, но свободный стол ещё придётся поискать. За напитками нужно ходить самим, официантов не дождаться. Особенно утром меня напрягало то, что кофе с молоком есть не во всех автоматах, нужно побегать и поискать, в каком ещё молоко не закончилось. Потом ещё сбегать за соком. Кстати типа свежевыжатый сок, который по факту замороженный, периодически заканчивался. Вообще питаться в главном ресторане мне не понравилось, так как там очень шумно и многолюдно. Ощущение столовой. А ля карты, которые три типа разных в помещении на минус первом это вообще какое-то недоразумение. Еду ждали минут 40, при нас люди вставали и уходили ничего не дождавшись. Мы, все-таки дождались. Еда была невкусная и холодная. Неплохой ресторан и обслуживание было в All day. Там мы завтракали каждое утро. Иногда приносили холодную кашу для ребёнка, но в целом все хорошо. Несколько раз ужинали в Sea Side на берегу. Еда неплохая, но кальмары готовить совсем не умеют. Один раз тоже просидели 30 минут, потом оказалось, что про наш заказ забыли. Понравилось посещать кондитерскую. Неплохие пирожные, вкусные вафли пекут. Суши для Турции вполне приличные готовят быстро. Мы ели несколько раз, нам понравилось. Вечерние шоу нормальные, но ничего особенного не было. Напрягло то, что нужно стоять на ногах. Учитывая, что всё с детьми, это очень неудобно. В итоге дети сидят на плитке перед сценой, а родители стоят за ними. Долго так шоу не посмотришь. Детский клуб ребёнок посещал несколько раз, вроде бы всё хорошо. Детская вечерняя анимация проходит в конференц зале. Это просто кошмар!!! Там жутко воняет плесенью. Сам зал давно пора обновить. Зеркала покрыты слоем пыли, ковролин очень грязный, весь в пятнах. Всё дети босиком по нему бегают, поэтому нашего тоже приходилось разуваться, но это было очень неприятно. Лучше бы на улице проводили мини диско, чем дети дышат спорами плесени. Впервые столкнулись с тем, что в начале сентября холодные бассейны. Более менее вода в маленьком, где проходит анимация. Большой бассейн с мостиками ледяной. Поэтому купается там мало кто и лежаков свободных полно. В бассейне, где детские горки тоже вода холодная, ребёнок заходить отказывался. Хотя я не понимаю, как она может быть холодная, при глубине по щиколотку и открытом солнце весь день. Алкоголь импортный хороший в лобби баре и айриш пабе. Но если заказать коктейль, то могут налить и местный. Вообще коктейли, конечно, своеобразные. Мохито с лимоном вместо лайма, пина колада это ром, молоко обычное и сок ананасовый. Пиво в бутылках только в лобби и айриш пабе. Поэтому если хочется выпить Миллер на пляже, то нужно принести с собой открытую бутылку. По вечерам во всех барах очереди. Иногда нужно было стоять минут 20. Контингент в отеле очень разный. Были свидетелями того, как один мужчина, видимо перебрал, начал драться, охранники впятером не могли его удержать,бегал по этажам. Пришлось сидеть в номере и ждать, когда же в коридоре закончатся эти разборки и крики, чтобы безопасно выйти с ребёнком. В общем могу сказать, что отель нормальный, но в этой ценовой категории можно найти варианты получше. Наши ожидания не оправдались. Очень была рада, что столько восторженных отзывов, но, видимо, не всегда этому можно доверять. У отеля есть группа в телеграм. Так вот, как только я написала, что в туалете у ресторана сильно пахнет и тянет запах в ресторан, то меня сразу же заблокировали, хотя вроде бы группа к отелю отношения не имеет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Считали дни чтобы поскорее уехать из этого отеля.
Ужасный отель, испорченный отдых за 350 тысяч рублей, лучше бы мы остались дома. Считали дни чтобы уехать из этого адового места. По факту не 5 звёзд, а даже на 2 не тянет, поверьте уж есть с чем сравнить! Отдыхали семьей 12 дней в этом “luxury” отеле. Отель грязный, мебель вся старая, диваны на ресепшене да и не только там, аж продавленные. Номер тоже весь грязный, подушки старые, спать на них не возможно. Номер убирали как попало, только заправляли постель, не меняя её. Полотенца все застиранные, с пятнами и дырками. Поскольку мы не раз отдыхали в 5 звездночных отелях, мы не брали с собой зубные щётки и пасты и другие принадлежности, полагая, что в номере всё это будет. Но не тут то было, всё предоставляется в номер только по запросу на ресепшене и не лучшего качества. Лосьон для тела даже не выдавливался. А шампунь вообще был налит в ёмкость для жидкого мыла, что не приемлемо для отеля 5 звёзд. Территория отеля очень маленькая, даже негде погулять. В бассейнах плавает грязь, лежаки все грязные и в песке. Бассейны от 150 м, кроме детского с горками. А ещё идя с моря мы увидели чёрную длинную змею.!!!!!! Весь персонал недоброжелательный! На пирсе лежаки нужно занимать с 6 утра. И то когда их займут, всё это время купаются в море, не дают людям возможность позагорать. Еда пресная, невкусная, каждый день одно и то же. Тарелки грязные, местами отколотые хоть и из посудомоечной машины. Думаю тут легко подцепить кишечную палочку, поскольку очень много отдыхающих а персонала не хватает. В общем категорически не рекомендуем данный отель!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такой грязного отеля я никогда ещё не встречала.
Никогда ранее не писала отзывов по турецким отелям, хотя летаем ежегодно, всегда возвращались с восторгом от турецкого гостеприимства, чистоты и красоты, но только не в этот раз.... Начну по порядку, в Турции отдыхаем в десятый раз, были в хороших отелях (Дельфин империал, Пайн бич), были и в обычных пятёрках (Зена, Джустиниано,Лонисера). Последние несколько лет покупаем комби-тур (два отеля по 5 ночей в каждом). В этом году выбор пал на прекрасную Alva Donna Word Palace и вторым отелем по совету туроператора был Порт😩 (причём по цене он был даже немного дороже Альва Донны, что вообще никак не укладывается в моей голове). Из приятных моментов в данном отеле был дяденька который встретил нас у двери, забрал чемоданы, и помог заполнить документы, на этом все. 1.Заселение: по брони у нас было два номера, в отель приехали уже после 14-00 поэтому номера получили сразу, но увидя их очень огорчились 2. Номера: детей (трое подростков, два мальчика и девочку) разместили в номере с одной!!! двухспальной кроватью. На мои просьбы как так-как они должны уместиться на одной кровати втроём -пожали плечами и принесли раскладушку, которую воткнули только придвинув основную кровать к стене, и прохода не осталось. В нашем родительском номере не работал кондиционер, от слова совсем, он вроде шумел, но охлаждения от него не было. Номера маленькие, я бы даже сказала малюсенькие, балкон выходил на соседний отель и какие то технические установки. Шум установок стоял до того оглушительный что находясь на балконе друг друга слышно не было. Звукоизоляции тоже нет. До утра промучились в духоте (техник приходил раз 5 чинить кондиционер, говорил что не может сделать и уходил), утром пообещали что привезут в отель другого техника-я уже стала просто плакать на рецепшене и настойчиво требовать замены отеля от своего туроператора, номера нам все таки заменили (за замену отеля запросили 3000 евро за 4 суток, естественно мы отказались). В новых номерах с кондиционерами проблем было но был сюрприз в виде вони канализации и муравьев. Ругаться сил не оставалось, бегать по номерам с кучей детей и чемоданами мероприятие так себе. 3. Территория: без слез не взглянешь называется. Территория не большая. Зелени мало. Та-что есть-в плачевном состоянии. Много бурьяна, каких то кустов похожих на наши карагандинские, газон в проплешинах с пожухлой травой. Садовником там и не пахнет, никаких цветочков и красивых насаждений локаций и тд в отеле вы не увидите. Дизайнер конкретно выполнил свою миссию-на маленьком клочке земли выстроить отель для большого количества отдыхающих. Поэтому территории нет, есть маленькие проходы между отелем и бассейном с кучей лежаков, и выходя на улицу вы попадаете в толпу словно выходной день на рынке. Пройти и не задеть кого либо невозможно. Бонусом территории была речка поросшая камышам, впрямь за забором, которая ужасно воняет, и очень часто на территории была эта вонь. И комары. Много Комаров. Дети искусаны. Такого в Турции я никогда не видела. Про мух напишу далее. И грязь. Здесь прям отдельным пунктом-очень грязно. В здании, на улице. Лифты заляпаны и не моются. Приходя вечером в номер была удивлена грязным пятками, прям как в шахтёрской Караганде у нас,хотя вечером шлепки не ношу, одевала всегда сандалии (они белые, не красятся)))). И никогда не видела чтоб мыли ночами уличный кафель там как привыкли в Турции это наблюдать ранее (хотя мыть то всего проходик один узкий) так как все остальное в лежаках. 4. Питание и алкоголь. Алкоголя много. Бутылочное пиво, вино, шампанское и много много остальных напитков. Чивас и Хеннесси пробовали. Вкус отличается от купленного в дьютифри))) причём прям заметно отличается, наверное в дьютифри подделки продают))) Коктейли попадались вкусные, но не всегда, были и отвратные. Питание без изысков. Из фруктов-бананы, яблоки, груши, сливы, персики, грейпфрут,киви, арбуз, дыня. Один раз была черешня. Поразило что не было апельсинов. Ни разу. Даже резаных. Был фреш (на завтрак обед и ужин). Но отжимают его где то на заводе и привозят в бочках))) Рыба красная была ежедневно в алякарт (лосось). Детский стол был очень скуден. Сосиски были только жаренные и ватные внутри, невозможно кушать, отварных или куриных не было ни разу. Каши -крупа и молоко без варки. Омлет микс-жирный до ужаса-прям плавал в масле. Фри-как писали в отзывах ранее-на фри совсем не похоже (жареная на сковороде картошка слипшаяся в комок). Голодными не останетесь но и удовольствие от еды тоже врядли получите. Потому что повсюду мухи!!!! Внутри, в основном ресторане рой мух! На нарезках, на салатах, у отдыхающих на столах -повсюду! И много. Про уличные рестораны я вообще молчу. На вопрос к гастрелейшн о данном кошмаре ответили чтоб мы не переживали-мухи нас не заразят ни чем. 5. Сервис- к персоналу без нареканий. Молодцы. Видно что стараются. Все бегом. Напитки в ресторане приносят. Чай кофе тоже. Поставила низкую оценку из-за мух и из-за отсутствия скатертей. Отель позиционирует себя как лакшери а кушаем за столами с одноразовыми бумажками вместо скатертей. Дёшево и не приятно. 6. Бассейны:на вид состояние не плохое, купались только в крайний день. Лежаков хватает, но все впритык. 7.Пляж: песчаный с полосой гальки. Пирс есть но нырять с него нельзя. Лежаков много, хватает, но занимают их тоже рано рано утром. На пляже грязно. Столики у лежаков я не видела чтоб протирали, залито все напитками. Павильоны, которые стоят -125 евро в день, в очень ужасном состоянии, прям убогие. Внутри диваны и стол, на этом все. Никакого сейфа нет. Лежаки возле этих павильонов прям фу, фото добавлю. В общем осадок тот ещё 8. Анимация: аниматоров видела редко, поэтому ничего сказать не могу. Хотя мы любители Активити-здесь было скучно. Дети старшие тоже не знали чем себя занять. Младшему почти 2 года-ходили с ним в миниклуб -терпимо, детская площадка в отеле одна-в миниклубе-под солнцепёком. Никаких горок качелек на пляже или на территории отеля нет. Миниклуб до 20-00. После закрытия на площадку вы не попадёте. Вечером на лужайке надувают батут. Там же проходит мини диско. Рядом с лужайкой болото и поэтому все искусаны комарами. Отдыхающие в основном Казахстанцы, приехав в отель было ощущение по природе и людям что я никуда и не уезжала. Плюс толпа, базар-вокзал. Скучно. Никаких тематических вечеров не было. Концерты звёзд тоже отменили сославшись на ситуацию в мире (в альвадонне пел Крид, попали на крутой концерт, ничего не отменили). Такого печального осадка от отдыха у меня никогда не было. Мы не разбалованы риксосами, были в бюджетных отелях и были довольны. Очень не понятно почему за такую помойку такой высокий ценник. Ощущение что нас дурят. Но скажу одно-даже если предложат за копейки по горящей в этот отель-любезно откажусь. Такой грязи и срача как там ещё поискать надо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для тех кто выбирает хорошие пятерки читать внимательно.
Сразу хочу начать свой отзыв с того , что мы переехали в этот отель с другого ( Kaya Palazzo), так скажем решили продлить отдых ещё на неделю. Когда выбирали второй отель ну прям очень нам рекомендовали данный отель , говоря что уровень немного ниже , но отель очень хороший. Может быть и да , если не были в лучших отелях. Начну с заселения и номеров. Когда нам показали семейный номер мы были в диком шоке 😃, т. к он очень и очень маленький , в первом отеле у нас коридор был больше. Про туалет посредине комнаты и одну дверь на туалет и душ уже наверное многие писали. Это очень неудобно, если собрались “по - большому”, одевайте всем членам семьи противогаз, потому что плотного прилегания двери нет , и весь запах идёт в номер🫣 . Когда мы попросили поменять нам номер на более комфортный - нам предложили другой , там где туалет уже закрывается нормальной дверью , но отсутствует дверь между комнатами , за дополнительную плату. Точно не помню ,но что то около 40 евро в сутки. Ребят вы серьезно? Мы тур купили не дёшево , но если хотим комфорт - плати! В общем имейте ввиду , тк фото не передают реальности номера. Мы на это даже внимание не обратили при выборе отеля. Кухня. Вроде на вид все не плохо, Нооо вам срочно надо поменять шеф повара , еда абсолютно не съедобная . На 3+ Как можно испортить лосось на гриле? Сухой, безвкусный . Подают без лимона , поэтому постоянно приходилось просить его, пару раз рыбка была с душком , поэтому просто не ели, заедали овощами и фруктами . Пельмени - это отдельная тема , зачем вы вводите их в меню , если не умеете их готовить? Видели как соседние столики заказывали и попробовав оставляли их на тарелках, перевод продуктов так сказать, жалко. Из вкусного - Хюнкар ( блюдо в Алякард ресторане внутри) , очень понравилось. Что касается ресторанов Алякард тоже не совсем понятно. Три помещения в разных стилях оформлены , но меню во всех одно!!! В общем удовольствия от еды мы не получили. Детям. Горки -есть , еда - есть , но нет йогуртов и молока в холодильниках . Они как бы есть в ресторане на пляже , когда просишь - принесут по одной штуке. Анимация хорошая . И для детей , и для взрослых. Бунгало на пляже ожидает лучшего. Проводили там мероприятие, день рождение , за такие деньги можно было и обновить их , стояли пустые. Бассейн для взрослых тоже не комфортный , ни разу там не искупались, видимо Kaya Palazzo тому вина😃, хотелось вновь окунуться в бассейн с морской водой . И ещё один момент который заметили не только мы , отель активно продают туроператоры Росси и Казахстана, поэтому все отдыхающие с Казахстана и России ( иностранцев почти нет) , было ощущение ,что отдыхаем где то у себя на родине , на курорте Казахстана. Подводя итоги скажу одно , мы навряд ли вернёмся в этот отель. И тем кто собирается сюда рекомендую помониторить цены и подобрать для себя более комфортный отель!!! Чуть не забыла написать про количество отдыхающих - их здесь ооочень много , ходишь как в муравейнике. Лежаки всегда заняты полотенцами , хотя на них никто не лежит ( но это наш менталитет) , что тут скажешь) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотелось уехать сразу как приехали.
Так, начну с 1. Любите туристов из стран СНГ?! Вам сюда. Мы не любим и нам не понравилось! 2. Запах помойки когда открываешь балкон 3. Рестораны аля-карт все одинаковые из 5 один где есть роллы, которые даже в самом плохом году не съешь 4. Анимация для взрослых 0(коронавирус) будете смотреть в окна и радоваться за соседний отель, как у них классно и весело, а у вас унылое г.. 5. Еда -нет!! Невкусно!! Накладывают сами турки с лицом как-будто свое отдают и если просить добавки, то положат еще меньше 6. Хороший алкоголь- это 1 плюс этого отеля, но что мешает купить в дьюти фри заранее и отдохнуть в хорошем отеле?! 7. Количество детей примерно такое, что на одного взрослого, приходится по 2 -3 ребёнка! Еб.. мать, крики оры, за ними никто не смотрит, купаются в бассейне для взрослых, туда же справляют нужду! 8. Дорого неоправданно, не ведитесь на приезжающих звезд, они на.. не нужны, если нет сервиса и достойного питания, поют кстати под фанеру часок🙄 9. Мы были разочарованы настолько, что первый раз мы были рады, что уезжаем Кстати теперь мы знаем, что если не понравился отель, его можно поменять!! Тур оператор обязан предложить вам сменить отель!! Но прошел год и мы только узнали об этом. Время посещения отеля август 2021 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидание от отеля не оправдалось.
Отдыхали семьей с ребенком, выбор отеля осуществляли на основании рекомендации туроператора и отзывов отдыхающих, обещали отель "ВАУ" премиум класса! Но по факту оказалось совсем не так! ((( Сразу укажу, что отель заслуживает максимум 4 и его НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Поставлю по итогу 3, чтобы вернуть его к реальному рейтингу! Очень много казахов, столько нигде не видел (50% от заселения). По факту территория отеля компактная не большая, при полном заселении отеля, которые мы почувствовали в последние 3 дня (слава богу, что не долго) она оказалась маленькая, и такое чувство, что вы оказали где то на базаре в час пик. Совершенно не понравилось, наличие бассейнов, их расположение (после 16 часов большинство из них оказывается в тени) и их глубина максимум 1,5 метра (смешно). ОСОБЕННО отмечу про ситуацию с пляжными полотенцами ПРИ ПОПУСТИТЕЛЬСТВЕ ОТЕЛЯ, стали неоднократно свидетелями, того, что люди берут несколько полотенец без карт, кидают на лежаки возле бассейна, сами уходят на море и там тоже занимают лежаки, как следствие два варианта: 1. Лежаки у бассейна целый день заняты и никто в итоге не приходил (неоднократно замечали); 2. Когда вы отойдете на обед и вернетесь, то ваши лежаки будут заняты, а полотенце сброшены в сторону, люди объясняли очень просто, исходя из 1 варианта, но "осадочек" на отдыхе и конфликт никто не исключает! Сразу обращу внимание, отель делает упор на премиум напитки (алко и другие) (СМЕХ), виски вам нальют конечно импортные при условии если вы сами подойдете в бар и попросите сами, в других случаях вам нальют местный, хотя Виски JAMESON скажут что платный (смешно), коньяк вам нальют во всех барах местного производства "бренди" (за исключением "Hennessy бар", девочка бармен молодец!), другие напитки более менее, но в лобби баре как то раз ответили, что больше 2 бутылок пива в одни руки не выдаем, пришлось позвать жену, забрать 4 бутылки и уйти (имя девушки не помню, СМЕШНО). Купить в Duty Free напитки и приехать в отель, но тогда зачем платить за него столько! По обслуживанию в барах обращу отдельное внимание, бар возле бассейнов отвратительное обслуживание, для начала расскажу про обслуживание, складывается впечатление что вы должны барменам за то, что они вас обслуживают, могут стоять разговаривать в стороне, видя, что вы его зовете или ждете вас проигнорируют, а при обслуживании очереди могут на вас остановиться и уйти куда нибудь (ШОК), ребенок сам просит коктейль ..... ему отвечают либо не знаем такой, либо делают на отЪ....сь, подхожу следом и тот кто говорил, что такой не знает делает его и отдает ........... вот оно 5* обслуживание, бармена Onur (могу ошибиться в имени) отмечу особенно, гнать этого человека пинком под зад. Анимация конечно на 5, ребята молодцы, для детей развлечений тоже много, так что ребенок был доволен! По питанию (писали ПРЕМИУМ, это не так) основной ресторан еда вся однообразная, как и везде в Турции, в ресторанах Аля-карт ....... морской не понравился все пресное и не вкусное, понравился ресторан под баром "Hennessy бар" (обслуживание персонала на 5+), остальные после первого посещения ходить даже и не стали, суши все однообразные, разница только в названиях))). Отмечу в отдельности для детей, много мороженного, много различных вкусняшек и другого))). Уборка номера удовлетворительная (замечаний не было, но и чаевых не оставляли)! Море и пляж, плаж песок, при входе в море есть пару метров гальки, потом снова песочек. Продление номера на случай выезда в 12.00 (как это было у нас). С 12.00 до 16.30 продлить номер можно за 50 евро с человека)) Соточка за 4 часа, господа миллионеры делают деньги, что тут скажешь, если совсем до вечера нужно продление, вроде до 22-30, уже сто евро с человека) Мы от этого аттракциона невиданной щедрости отказались) (скопировал с другого поста) До 18 уже 100 евро с человека. Это правда! ((( Вывод: не буду писать отели в Турции, которые намного лучше этого за эти деньги, но их очень много, желаю ХОРОШЕГО ОТДЫХА!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидание/реальность не совпали.
Доброго времени суток всем тем, кто собирает информацию по данному отелю)) Предупреждаю, что отзыв будет большой, со всеми моими замечаниями/удивлениями, минусами и плюсами)) Отдыхали парой, я и мой молодой человек в середине мая, таким образом решив отметить день рождения парня) Пару слов о нас, чтобы отзыв был целый. Мы пара из Санкт-Петербурга, без детей (поэтому здесь не будет описания детских анимаций, мини-диско и тд, в других отзывах итак полно подобной информации), не пафосные мажоры и не истерички, которые будут скандалить из-за ватной палочки, которую не убрали из номера или из-за того, что температура в бассейне заявлена 26 градусов, а на деле 25.9) Но цену деньгам знаем, а особенно если они потратились не так, как нам пообещала концепция данного отеля) ИТАК, начнем! Покупали мы тур на неделю за 160 т.р. Выбирали отель очень долго, т.к. у каждого из нас потребности на отдыхе разные, после долгих самостоятельных поисков и 4 часов в кресле турфирмы мы остановили выбор на данном отеле. По описанию понравилось все: для молодого человека - обилие морепродуктов, роскошный пляж и прозрачное море, для меня - зажигательные шоу-программы/концерты и хоть какой-то выбор алкоголя кроме разбавленного пива в бумажном стаканчике, как это бывает во многих отелях Турции звездой пониже) Плюсы: безусловно алкоголь, 148 видов разнообразных напитков) Пиво в стекле 4 видов, из крепких напитков все, что вашей душе угодно. Хеннесси, Чивас, Ягер, текила, вина, шампанское, водка, джин, любые коктейли и шоты, стоит только скомпоновать в голове набор ингредиентов и вот, при помощи бармена - коктейль уже у вас в бокале) По времени так же ограничений нет, лобби-бар работает круглосуточно, трезвым точно не останетесь)) Отмечу пляж и заход в море - сам пляжные песочный, вход в море - мелкая галька, в специальных тапочках было бы комфортнее, море из-за песка на дне в целом прозрачным быть не может, но здесь вины отеля нет) Искупались в море 3 раза за неделю, т.к. Турецкий май именно для плавания оказался весьма прохладным (мнение исключительно наше). Что ж, на этом весь позитив заканчивается и мы переходим к минусам, которых в отеле, позиционирующий себя как лакшэри, на удивление слишком много)) Еда. Об этом я могу рассказывать очень долго)) Как я уже сказала, один из запросов было изобилие морепродуктов. Тут нас заверили и турагент, и заранее скаченная концепция отеля, и безусловно отзывы туристов. Забудьте)) Из еды вас будет ждать только курица/говядина/костлявый окунь, рис/картошка и макароны)) Ну и безусловно овощи, когда на третий день вас начнет тошнить от пережаренной пересоленной курицы и спагетти аля болоньез, вы сможете легко перейти только на огурцы с помидорами, которые из ужина в ужин, из обеда в обед качуют во все места, где можно поесть в этом отеле) Я не первый раз в Турции и ни разу не видела, чтобы еда ни на один из приемов пищи не менялась от слова совсем, даже остается на тех же местах по территории главного ресторана = шведского стола. Касаемо ресторанов аля-карт, меню так же не меняется, делаете заказов у официантов и они приносят выбранные вами позиции. Из обещанных морепродуктов это максимум лосось/тунец на гриле, кольца кальмаров в кляре и креветки в горшочке. Креветки в горшочке это отдельная тема, приносят в мини-кокотницах, на вид 5-6 коктейльных креветок разрезанных на микроскопические кусочки, залиты термоядерным томатным соусом, разрезан 1 шампиньон и посередине плевок сухого, когда-то давно запеченого сыра)) Ребят, мы отдали 160 тысяч за неделю, в этом месяце начали появляться подобные моему негативные отзывы, где люди заплатили 400/500 тысяч за ваш отель!! Это ведь просто немыслимо) Если бы я заплатила 500 тысяч, то попросила бы шеф-повара лично за свои деньги идти на рыбный рынок и готовить мне все морепродукты мира любыми способами) Ау, господа управляющие! Для кого-то это действительно большие деньги, у кого-то отпуск возможно 1 раз в год и люди за эти деньги хотят получить уровень сервиса/качество кухни, которые вы же сами и заявляете, но в конечном итоге что мы получаем? Обжаренные в кляре кальмары и лосось с картофелем фри?? А в главном ресторане итого лучше картофельное пюре и борщ, серьезно? Мы попали на тематический рыбный вечер, где из рыбы так же был лосось, крабовые палочки (!!!) и кальмары, уже без кляра, но в кислотно-уксусной заливке, как и для оливок/острых перцев, который есть невозможно. Уверена, что официальные представители отеля напишут мне, что невозможно угодить каждому гостю, т.к. вкусовые предпочтения у каждого разные. НЕ спорю, но дело не в том, вкусно или нет, а в том, что обещанных морепродуктов не было!!! Мы ехали за крабами, нормальными креветками, осьминогом, мидиями, как и все те люди, которые заплатили немалые деньги, выбрали ваш отель и приехали! Я думаю сам руководитель отеля, если хочет съесть мясной стейк не идет в вегетарианское кафе. Если у вас сменилось руководство, концепция питания, видение кухни, так прописывайте это, меняйте информацию в описании "к отелю", оповещайте турагентов, которые продают туры людям за большие деньги или просто напросто снимайте себе звезду, убирайте в названии все атрибуты лакшери, снижайте стоимость и хотя бы не обманывайте людей. Гест Релейшн. Девушки, которые ходят по отелю/некоторые сидят в небольшом офисе, отвечающие на вопросы туристов. Так вот, я три раза подошла к 3 разным сотрудницам и все три, касаемо все тех же морепродуктов ответили 3 разные версии: 1 - не сезон для улова (серьезно, на Средиземном море?), 2 - поменялся повар, он видит кухню по-другому (как, за полмиллиона рублей кормить гостей кабачками и куриными наггетсами?), 3 - у многих аллергия на морепродукты. То есть девушкам, которые работают в одном коллективе даже не придумали одну на всех правдоподобную отмазку? Обратилась к ним также, чтобы в номер принесли открывашку для бутылок, дорогой лакшери 5 -ый отель прислал к нам в номер сотрудника с шуруповертом и прикрутил открывашку на дверцу холодильника, чтобы не дай бог не уперли сию роскошь, которой цена 50 рублей. Очень по-богатому)) Более к этим дамам с записными книжечками не обращалась, решают на ура они как я поняла только вопросы по замене подушек в номер (извиняюсь, случайно подслушала разговор одной из туристок, которая была недовольна,что перья летят по всему номеру)) Номер. Про уборку не могу ничего сказать, кроме как вытряхивать пепельницу и просто застелали постель, более они не делали ничего, полы были не вымыты, даже за туалетной бумагой мы в открытую подходили к их тележке. Никаких тебе лебедей из покрывал и лепесток роз на постели не увидела,но для меня это и не главное) Про одну дверь на туалет и душ думаю написали уже все, но и я этот момент не обойду стороной)) Просто максимально дебильное решение. Девушки, особенно стеснительные как я) Если вы встречаетесь со своим парнем пару месяцев, то я вас уверяю, будете посещать уборную где угодно, кроме своего номера)) Я со своим молодым человеком не первый год, но извините за подробность, просила его уходить на балкон покурить, пока я делаю свои дела)) Это крайне неудобно и не предусмотрительно для любой категории отдыхающих. Из российских каналов в нашем номере работали только 1 и Россия 24, так что не забудьте взять с собой флешку с фильмами/музыкой, на случай плохой погоды или просто желания остаться в номере)) Персонал. Даже больше бармены. Некоторые бармены, особенно на баре рядом со сценой видимо очень с высоким чувством собственной важности и превосходства)) Можно с легкостью стоять и ждать, пока они наговорятся/нашутятся между собой, а уж потом примут заказ. В один вечер бармен не принял у меня заказ, сказав, чтобы я проходила далее в порядке очереди к другому сотруднику, но принял заказ у человека, который стоял за мной)) Не понравилась или слишком трудный коктейль в виде бокала пива попросила?)) Так и не нашла ответа на этот вопрос) Далее, бармен Зарина в лобби-баре (длинные темные волосы). На протяжении всей недели именно в этом баре я брала напитки в стекле к ним мне давали крышки (либо сразу закрытую бутылку), чтобы напиток не выдыхался. В предпоследний день отдыха, подхожу именно к этой девушке Зарине (имя запомнила специально), прошу как обычно бутылочку пива закрытую. Она говорит "это будет платно" и улыбается. Я не понимаю, спрашиваю это шутка? Она отвечает нет, я начинаю объяснять, что каждый день так беру и ни у кого попросить с меня деньги язык не повернулся) Она отвечает - тех сотрудников надо будет уволить, не положено. Я говорю, можно я заберу крышку? - "за деньги вы можете забрать и крышки" Я дико извиняюсь, это ответ сотрудника гостю в 5-ом отеле? Так может всех уволим, одну ее оставим?? Если бы мне объяснили этот момент в первый день проживания, то вопросов бы не возникло, но делать из меня дуру, когда сзади стоят другие отдыхающие, а мы из-за бутылки препираемся, извините, это просто непрофессионально. То есть что она подумала, деньги на проживание в этом отеле у меня есть, а потом они резки закончились, наберу целый ящик пиваса и пойду на пляже торговать? Может я конечно и не права, что так просила и это действительно не положено, но может тогда стоит одинаково обучать персонал или каждый сотрудник будет решать как хочет, что платно, а что нет? Анимация. Я ждала обещанных зажигательных вечеров, музыки, заявленного концерта Артик и Асти (которого естественно не было), взамен нам предложили стареющего Турецкого певца, который воодушевлюяще направлял микрофон в толпу, видимо в надежде, что все наизусть знают турецкие хиты 90х)) Цирковые шоу, с прыжками на батутах и гимнастами, у которых не с первого раза получались их номера) Правда, лучше бы просто включили флешку с музыкой, люди бы хоть под Артура Пирожкова поколбасились) Задаемся вопросом, зачем столько алкоголя, когда нет никакого движа? В общем думала, что после отпуска мне понадобится еще один, чтобы прийти в себя после умопомрачительных тусовок и плясок, но нет, с шоу-программ многие люди уходили в бар рядом со сценой, чтобы просто выпить, покурить кальян (20 долларов) и пообщаться) Разочарование увы и здесь. Лежаки на пляже/у бассейна. Тут наверное больше вопрос к отдыхающим, а не к отелю. Ребята, на каждой пальме, на каждом столбе и информационном плакате указана просьба НЕ ЗАНИМАТЬ своими вещами лежаки!!! Мы были в мае, это не разгар сезона, лежаков еще хватало и найти их можно было, но все-равно каждый день играть в игру "как ты думаешь, здесь стоит коктейль наполовину отпитый, этот свободен?" или "здесь лежит смятое полотенце и зажигалка, может просто зажигалку забыли, а сами ушли?" - не прикольно!!! Что творится в июле/августе страшно представить, наверное действительно есть шанс лечь на лежак только в 6 утра. Территория отеля. Хотя здесь больше скажу,что находится за ее территорией. Сплошная стройка, мусорка и грязь. Ни о каких "погулять", "посидеть в местном ресторанчике" (хотя за деньги, уплаченные за отель это по идее должно быть не нужно?) и речи не идет. Рядом есть базар, где продавцы лупят такие ценники, что уму не поддается. Дойдите до магазина Шок, который находится в 1 км от отеля и купите чай/кофе/приправы и что вы желаете за адекватные ценники) Рядом с ним есть еще маленький Мигрос и еще один магазин, уже более крупный, сохраните денежки и в след. раз купите тур в нормальный отель) Продление номера на случай выезда в 12.00 (как это было у нас). С 12.00 до 16.30 продлить номер можно за 50 евро с человека)) Соточка за 4 часа, господа миллионеры делают деньги, что тут скажешь, если совсем до вечера нужно продление, вроде до 22-30, уже сто евро с человека) Мы от этого аттракциона невиданной щедрости отказались) В общем ребят, если вы дочитали до конца, то вывод такой)) Продолжайте дальше поиски отеля, этот вам искренне не рекомендую! Мы ребята абсолютно не привередливы, но в случае, когда ты едешь за определенной концепцией, за теми впечатлениями, которые хочешь получить и которые тебе пообещали, еще и не за маленькие деньги, а попадаешь в столовку с макаронами и пластиковыми помидорами, вечером исполняют турецкие хиты уже очень сильно немолодые исполнители, сотрудника бара еще и хамят при заказе бутылочного пива, которое включено в стоимость - это максимально стремно и обидно. Управляющие, снимите корону с головы, люди не будут читать отзывы 5-летней давности, они будут читать свежие и делать выбор здесь и сейчас, а не когда-то, когда ваш отель можно было назвать 5-ым лакшери (как указано в вашем названии) курортом) ВСЕМ ОТЛИЧНОГО ОТДЫХА! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уберите звезду и слово лакшери.
Весь обслуживающий персонал это не турки. Профессионализм на очень низком уровне, хоть и стараются услужить. В номере в час пик в душе вода не горячая, тёплая. Ресторанов как таковых нет, ни главный, ни Аля карт. Это скорее столовые. Мебель обшарпанная, скатертей нет. И куча, куча народу, как на вокзале. Еда посредственная. Никаких изысков. Жаренная рыба - единственный морепродукт. И вообще еды мало, не ждите большого разнообразия. Нет свежевыжатых соков. В ресторанном дворике в торговом центре кормят вкуснее и обслуживают лучше. Территория убрана только на главной аллее, если свернуть на боковые дорожки или не дай бог зайти за отель, везде стоят какие то остатки мебели, мешки, старые прилавки. За территорией отеля стройка и разруха. Горки водные очень старые, не все работают. Анимация организована очень не профессионально. Как дневные мероприятия, как в детском лагере, так и вечерние концерты. Отель заявляет 2 раза в неделю концерты российских звёзд, но по факту обычная турецкая самодеятельность. Уборка тоже не безупречная. Раковину не мыли. Ну и нельзя не сказать про контингент отдыхающих... Тагил, Тагил... К плюсам можно отнести огромный круговой бассейн, большой пляж. Номера большие, кровати удобные. В начале мая море, кстати, очень холодное в этом месте. Почти никто не купался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не для отдыха с детьми.
Отдыхали в октябре 2021 года, поехали с детьми, так как отель заявляет, что для семейного отдыха, но увы детям там делать совсем нечего, от слова совсем! Детской площадки нет, она как бы есть в детском клубе, но это стыдно назвать площадкой: 1 горка, 1 качеля и всё. А ещё она находится сзади отеля, где передвигается персонал. Обещанные батуты только обещали, один раз ставили их, но это было нечто, людей много, места нет, очереди по минут 30. Только горки в бассейне для детей и есть, но в октябре вода в бассейне была холодная и от них особо толку не было. Мини клуб немного спасал ситуацию, т.к ребята молодцы могли увлечь детей. Ну а если не брать в расчёт, что детям там заняться нечем, то взрослым точно есть чем. Много бесплатного Элитного алкоголя, энергетики, вкусный кофе в кофейне. По питанию нет претензий также, очень вкусно как в основном так и во всех Аля карт ресторанах (кроме японского). В общем если ехать без детей, то можно не плохо отдохнуть! Ещё такой момент, что в номере можете не все обнаружить для личной гигиены ( у них это нормально), как нам сказали гастрелейшн, ну вы могли позвонить и попросить, вам бы все принесли! Хотя в других отелях, которых были такого не было! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых!Никому не рекомендую.
Уехали из отеля на 3-й день - это преамбула. заразиться тут ковидом - да легко! отель под завязку!! персонал не справляется ... везде срачь.. Отелю сразу советую снять название Luxury и 5 * тем более! 3 звезды ему оценка и стоимость такая же должна 100 максимум, а не 330 тысяч на троих! Начиталась положительных отзывов, которые оказались фейками заказными! рейтинг высокий, отзывы прям на ура.. Короче отель недостоин вообще никаких положительных отзывов.заполняем документы женщина сидит.. ревет и говорит" ну что ж.. раз приехали будем искать плюсы на фоне этого всего отеля .." я напряглась, и не зря! Пока шли до номера я уже в обморок упала-. В отеле грязище. везде! начиная с холла, на этажах, в лифтах в столовой..Ковры в какой то грязи, все заляпано. стаканы снаружи номеров стоят на коврах, не убирали дня три - они прилипли уже - мы назвали эти стаканы " Монумент Билану"..на всей территории 2 точки разливного пива, остальное - в бутылках- теплое пиво, крышки с которых еще и открывают, смысл открывания 4 пив по 250 грамм не понятен! концепция отеля! и бар не пополняют пивом - концепция отеля ! стаканы для разливных напитков грязные- помада в нескольких местах, липкие все, несколько раз меняла стакан решила в итоге взять одноразовый все же- это ни в какие рамки не лезет вообще. может стоит попробовать таблетки для мыться посуды в посудомойке а не только водой? В столовой не видно еду! стоит линия с едой, перед ней человек на раздаче, и перед человеком еще ряд столов - что там дают, не понятно, вся еда закрыта!! взяла наобум яичницу с фаршем - смотрю а она деревянная просто- вчерашняя еда какая то! бросила , пошла думала возьму яичницу прямо жаренную при тебе - дали два огарка каких то.. есть это не возможно! Столовка ( не могу назвать это рестораном) жуткая.. Еда на улице - ну нет ничего в наличии.. ешьте что есть, салат какой то умерший давно, горячее пиво и все.. тут я просто расплакалась.. Пошли в Аля карты - они же заявляют что отель славится Аля картами - пришли в итальянский.. ждем столика -вижу Люди встают и уходят а на столе еды полно осталось- думаю вот дураки то))щас я тут поем ... принесли еду нам!! Это доширак какой то вчерашний)) я даже не могу слов подобрать- не вкусно вообще, есть не возможно! а меню по куар коду.. пошли сразу в другой сели.. ждем официанта, сканируем меню- не понимаем- тоже самое - а официант говорит МЕНЮ во ВСЕХ АЛЯКАРТАХ ОДИНАКОВОЕ!! это чо такое?))) а зачем вы их разными заявляете тогда? если оно везде одинаково гадкое?! зачем вообще рекламируете " У нас система Аля карт и все такое ".. Номера.. ууу.. это треш - одна дверь либо на туалет либо на душ- стеклянная.. раковина в коридоре - больше нет дверей - спасибо за входную! то есть кто сидит на кровати видит в зеркало тех кто какает и моется в душе)) ну либо -либо.. и какать и мыться одновременно не реально! - а мы со взрослыми детьми- и как? никак! слышимость от соседнего номера как они писают и обсуждают жизнь на ура! велкам)) номера вообще убогие какие то..пляж..все друг на друге.. никакой дистанции. Безопасности Ковида нет! Нет вообще у Отеля ни проверок туристов на ковид, никакие документы не смотрят, ни-чего, все друг на друге - гарантий,что рядом отдыхает не зараженный либо не привитый человек и вообще без ПЦР-нет! в море входишь и по колено галька- вылезать трудно- но разве это уже имеет значение если до моря такое безобразие?! я не привередливый турист, я бывала и в средних пятерках во время ковида, но такого ужаса за такие деньги я не видела... Нас приглашали гест релейшен, что бы услышать наши претензии, и встречающая сторона, но кроме " эу.. 1300 чилавекам нравицо а тибе не нравицо" ( от Kilit global - он же библиоглобус " и 2-ое спасибо за ваши комментарии обязательно учтем"- ничем не закончилось" никому не посоветую этот отель.. Никакие ковидные нормы тут не соблюдаются! Кроме людей в столовке на раздаче еды - которую ты не видишь даже! дают тарелку при ходе и смахивают грязь с нее рукой без перчатки?! вы серьезно? жаль что повелась на хороши отзывы, а плохим не поверила! не надо сюда ехать.. честно.. не портите себе отдых.. те кто пишут " да тут просто зашибись,а мы все дураки не развидели красоты отеля - либо не были ни разу в турции вообще -от слова совсем.." либо заказные отзывы для поднятия рейтинга.. ну сами подумайте -рейтинг лучше чем у крутых Дельфинов?: - да не реально ребят .. не позорьтесь!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе 21 года второй раз, первый в 19 году. В этот раз персонал отеля очень разочаровал. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Вообщем сам отель неплохой, но персонал неприятный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | это не 5.
первая линия? до моря пешком идти мин 10! обслуживание отвратительное номерной фонд отвратительный, все обшарпанно, уборка вообще молчу ..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству.
Всем привет , вчера вернулись из данного отеля , и уже можно рассказать свои впечатления, что нам не понравилось , отдыхали в нем с 5 по 15 августа, поехали в него по рекомендации знакомого и почитав отзывы . Теперь обо всем по порядку . Мы много где были и можно сразу сказать что нам не понравилось в Port nature : 1. Когда платишь не маленькие деньги и просишь номер sea view получаешь номер с видом на амфитеатр на котором до 00:00 играет громкая музыка которая не даёт уснуть , на просьбу к персоналу отеля поменять номер получаешь ответ что номеров на море очень мало и все они выходят на амфитеатр, т.е вариантов лечь до 00:00 и спокойно выспаться «нет» , так что не рекомендую семьям брать такие номера , если только вы не гуляете всю ночь )) . 2 . Пляж широкий места много , шезлонгов тоже , но это тоже не наш вариант , так как часто бывают волны и поплавать вдоволь не получится . Мы любим больше пляжи с бухтами и спокойной водой , чтобы можно было плавать в любую погоду и заниматься снорклингом , в данном отеле этого нет . 3. Питание в отеле нам не понравилось, нет голодными вы не останетесь ) , но если вы любите на завтраки жаренный бекон , картофельные оладьи , и различные другие вкусняшки то этого всего здесь нет , также на ужинах ассортимент скудный , морепродуктов очень мало, все рестораны алякарт с очень маленьким и однообразным меню . Если сравнивать с Кипром и Грецией , то Port nature однозначно проигрывает . Отель будет интересен только любителям хорошо выпить, алкоголь здесь импортный и разнообразный. Анимации как таковой нет . Для себя мы сделали вывод , сюда мы больше не поедем !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Воздержусь от рекомендации.
По горячим следам) только вернулись! Итак, озвучу сначала общее впечатление-отель с хорошей заявкой, но сервис не дотягивает и безудержного желания вернуться не вызывает. При этом есть хорошие фишки у отеля. Питание-заявлены бесплатные рестораны а-ля карте. Мы воодушевились, но потом разочаровались. Мы посетили рыбный и мясной рестораны, попробовали больше 10 блюд и общий вывод в общем шведском столе еда более свежая и разнообразная. Все. Вот правда-это то что нам надо было знать с самого начала. Блюда в ресторанах подаются буквально в течении 3-5 минут (классно), но эти блюда сначала лежат и ждут своего часа и затем их греют и подают. И вроде бы все хорошо, но блюда не горячие, заветренные, картошка фри сдулась от давности лежания, в пивной тарелке рыбные котлетки чтоли-порезаны и там где отрез заветрены и это видно по сменившимуся цвету фарша. Креветки в горшочке-многообщещающе, по факту креветки так отлежались в горшочках в воде в которой изначально готовились, что все разбухли и превратились в кашу, на полном серьезе. Лично на наш вкус ни одно блюдо с ресторанов аля карте вкусным не было. Шведский стол-нам понравился, фруктов выбор огромный, овощи вкусные, подавали лосось запеченый при вас нарезают, ребрышки, паста с морепродуктами, просто милии, креветки, кальмары с овощами и т д. Все свежее, вкусное. Единственое но-детский стол. При таком выборе я не могла накормить ребенка. Пюре очень соленое, мясо в детском столе-маленькие кебабы зажаренные(ну такое себе),ели-рис и спагетти. Борщ, он как бы есть, но он полностью на томатной пасте, на любителя, сын не ел, кроме того в последние 3 дня отдыха суп был откровенно не свеж, пах затхлым, и его никто не брал, но подавать продолжали, даже после того как я дважды обращалачь к персоналу что блюдо не свежек. Супы-пюре вкусные, но ребенок не ест такое. Вобщем для нас это была проблема. В последний день еще и каши все были поданы кислые… Номер-стандарт, просторный, состояние-хорошее. НО!!! Эта дверь стеклянная в туалете. Мы не парились, но когда ночью постоянно в комнате шум сливающейся воды из туалетов других номеров это такое себе удовольствие. Шумоизоляция плохая, но пока не встречала хорошей в отлеях)) убирали хорошо. Эргономика-вот что мне не было удобным. Расположение услуг или как описать даже не знаю. Хорошие коктейли только в лобби и айриш пабе. Важное-много людей. Ну то есть очень много. Везде очереди. Лежаки занимают и не приходят🤦‍♀️. От такого потока и сервис страдает. Бармены не всегда любезны, своим делают коктейли как надо, остальным не парятся не долив чего-нибудь. Общее-питание для взрослых вкусно, но только в шведском столе, алкоголь-в лобби и айриш пабе самый выбор, народу тьма, сервис хромает, от персонала нет ощущения позитива. Не увидела прямо хорошего контроля за дезинфекцией в отеле (сравниваю с прошлым годом в др отеле). Понравились детский досуг-батуты, мини клуб, дартс, стрельба из лука, мастер-классы, видео с телевизора номера помещения миниклуба-классно. Мороженное, сладкий буфет-классно. Хотела еще отметить что отель не слишком зеленый, газоны очень часто желтые или протертые. Забыла самое главное-мы все подцепили кишечку-рвота и все остальные прелести. Хотя в бассейне не купались. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И где премиум.
Отдыхали в отеле с 29.07.21-08.08.21 трое взрослых и ребёнок 1,8 лет. Приехали в отель в 7 утра. Заселили в 9 за доп плату. Так как ребёнок капризничал и не спал нигде нам нужен был срочно номер. И повезло. Не пришлось ждать до 14 дня. Отель переполнен. В ресторанах очереди. Столик не найти так просто. Это просто квест какой то. А про приборы это отдельный разговор. Если просить официантов , то мы ждали минут по 10. В итоге я уже сама всегда ходила брала ложки, вилки , ножи и салфетки в их шкафчиках, которые стоят около столов. В общем обслуживание в главном ресторане оставляет желать лучшего. Персонал - вялые тюлени !!! Мы назвали их так. В другом ресторане у моря персонал по шустрее. Но на ужин так просто не попасть. У нас были 3 раза провалы. Приходили , а столов не было. На обед еду ждали минут 40.про заказ просто забыли. Подходила я к ним раза 4 с напоминаниями. А , когда у тебя маленький ребёнок. То ждать время нет. По поводу моря- чистое, прозрачное . Народу уйма. На бассейнах тоже очень много народу. Лежаки занимали заранее. Отель премиум класса. Но кроме импортного алкоголя премиального в этом отеле ничего нет. Обслуживание , однообразие еды ( одно и то же каждый день), народ, очереди это все сплошные минусы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую! Кишечная инфекция.
Выбрали этот отель по хорошим и восторженным отзывам, но как же мы ошиблись. Контингент казахи, киргизы, украинцы, русские, молдаване и прочие в хиджабе. Тем кто привык к европейскому уровню и качеству, точно не сюда. Номер: заселения ждали 4ч, но все равно заехали в плохо убранный номер с песком на полу на протяжении всех 9 дней. Зеркала и поверхности столов, тумбочек ни разу не протирались, под кровать и в углы лучше вообще не заглядывать. Детский горшок ждали 3 дня. Еда: вроде бы есть много чего, но не вкусно. Первый раз встречаю такие невкусные десерты в Турции и пахлава туда же. Рестораны а- ля карт 🙈в трёх одно и тоже и заранее приготовлено, многое приносили заветренное. Более менее в одном ресторане, где детские столики, но есть в жару на улице в 40 градусов тот ещё квест. Из плюсов много вкусных, сладких фруктов и ягод в общем ресторане. Вкусное мороженое весь день, ну вафли ещё ничего. Официанты просто ужас, видно что набрали молодых, неопытных и незаинтересованных. Море и бассейны: Лежаков не хватает катастрофически, так как гости из СНГ занимают их с 7 ч утра и на море и на пляже. Отель с этим абсолютно не борется. Трижды пропадали полотенца с лежаков пока купались с детками в бассейне. Море галька, почти сразу глубоко , но было очень тёплое и чистое, волн практически не было. Анимация: вечерние шоу для взрослых на 5, только раздражала ооооочень громкая музыка и находиться рядом с сценой просто невозможно. Детям скучно и неинтересно в детском клубе. Территория: а ее просто нет вообще, погулять вечером абсолютно негде. Ну и главная моя боль - это бактериальная кишечная инфекция ( поставленный диагноз врача из госпиталя ), которую подхватила вся семья. Первым слёг ребёнок 3-х лет на 5 день пребывания. Температура 38,5, рвота, диарея, полный отказ от еды и питья. Пришлось ставить капельницу и давать антибиотики, так как ребёнок не справлялся сам с инфекцией. Потом слёг муж, я и на седьмые сутки старший ребёнок. Я думаю это скорее всего детский бассейн, так как малыш на 4 день хлебнул там воды случайно. Итого отдохнули из 9 дней только 5, отдав за это 220 тыс плюс страховки. Везли маленького ребёнка на море поправить здоровье, а в результате его ещё больше подорвали. По приезду ещё неделю восстанавливали всем желудок и кишечник. P.S. Девочки из гастралейшен молодцы, быстро решали вопросы. Кате отдельное спасибо 🙏. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отель Турции.
Два дня назад прилетели из port nature luxury resort Это худший отель, в котором мы были !! Питания- ужасное !! Отель указывает, что у них есть диетическая пища. Именно поэтому мы и выбрали его (сыну 1,8 г). В столовой, даже отварного мяса не было !! На детских столах- фри, макароны, черное зажаряне мясо! Болоньезе, йогурты и детские баночки! В других отелях, я кормила ребенка едой для диабетиков. Там куча отварных овощей и мяса (без специй). Здесь, как выяснилось «по запросу»! Хорошо) начали заказывать ... Заказы принимаются через wats up у них. День 1,2,3 мы приходили в столовую (время я им прописывала), и никогда пища не была готова !! Главный официант удивленно на меня смотрел и не понимал, что я от его хочу! Мы ждали 30-40 мин пока нам приготовят! Тоесть кухню никто не предупредил о заказе! Ребенок просто засыпал в столовой голодный! Далее, нам объяснили, чтобы не было проблем .. будут приносить в номер! И опять неудача) приносили все сырое и недоваренное! С задержкой в ​​45-60 минут !! Это мы так заказывали обед и ужин! На завтрак ели молочную кашу в столовой. Также были проблемы- постоянно искали блендер, потому что его никогда на месте не было! С маленькими детьми, ни в коем случае не выбирайте этот отель !!! Взрослое питание- также не очень ((завтраки ужасные вообще !Когда была в 4 *, питание там лучше было чем здесь !! Рестораны аля-карт: Меню почти везде одинаковое !! Очень много людей, живая очередь .. Стояли по 1,5 часа чтобы сесть! Номера-у нас было 2 стандарта (в одном жила няня с сыном; в другом- я, муж и наша дочь 6 лет). Номера хорошие, чистые. Несколько раз нам стелили постель с дырками)) Это такое .. можно потерпеть! В няни в номере, на третий день сломался кондиционер. Пришли, вроде бы сделали .. на час) дальше опять не работал .. Так и было, развели руками и сказали, что свободных номеров у них нет Море- галька, песок только на пляже! С маленькими детьми тоже не советую !! Заход резкий и непологий !! Когда волны- зайти и выйти из моря, с ребенком на руках невозможно !! Очень грязное !! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Далее-двое детей были на диете. И я просила каши на воде в номер .. Это без слов! Просишь рис- несут гречку! И снова ждали час! Приносили холодную кашу .. Мы заказывали на 10 ночей! Это первый отель, в котором я дни считала до возвращения домой !! В ресторане аля-карт, мы ужинали. Я заказала себе коньяк! НЕ повирите- почти все выпила и вижу, на дне стакана- мелкое стекло !! 5-6осколков! Мой стакан был цел! То есть в посуду попали осколки, мне спокойно налили и принесли .. Как так можно ?? А если бы я выпила то стекло .. Обслуживания нет вообще!! Елементарное- салфетки на столах! Их нет! По 3-4 раза просишь принести- игнорируют! В отеле у нас украли детскую лодочку. Попросила посмотреть по камерам кто это сделал .. Игнор! «Мы не несем ответственности за ваши вещи ...» Вот у меня вопрос, к администрации отеля! За что вообще вы несете ответственность ?? За моих детей, которые отравились у вас ?! Или за стекло в моем стакане ?! За испорченный отдых ?! Это не дешевый отель !! Сервис-0! Питание 2! Море на 4! Вы «заманываете» людей концертами ?? Нам и здесь не повезло! Бронировали за 2 месяца! Обещали Брежневу, в конце концет перенесли! Отдых был недешевый! А впечатление от вашего отеля-негативные !! Как мне объяснили местные продавцы на рынке! Отель в этом году набрал полностью новый персонал, и они просто не справляются .. Я незнаю в чем причина! Мне в турагенстве его советовали . Но честно, шок !! Испорченный отдых !! Ни в коем случае не советую этот отель !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую отель. Только если очень, очень не дорого.
Ребята сейчас 28.07.2021 находимся в этом отеле. Что хочу сказать, номера фемели очень и очень маленькие, на 3+1 чемоданы положить негде. Питание вообще не очень, вот от слова совсем в главном ресторане ( поменяйте повара) в а-ля ещё можно найти что скушать. . Кофе ужа найти везде, кроме кафе вроде называется Давидоф, кондитерка что-то вкусное, что-то отстой. А и ещё из ресторана ты не можешь вынести еду на тарелке , даже фрукты. Это ужас, отель такого уровня и такой бред. Вы вообще ценник знаете своего отеля , руководство??????? За такие деньги, вы в номер должны приносить еду. В номере мыло и шампуни только в дозаторах. Лежаков не хватает ( надо вставать в 7 утра и занимать) Если вы загружены как говорите на 100%, так позаботьтесь о лежаках тоже на все 100%. Детское меню ужасно маленький выбор, макароны, рис и какое-то одно мясо. А ещё прикол на барчиках, например вы хотите взять бейлис или ром или виски ну и т.д вам наливают 50 грм, РЕАЛЬНО мензурки. Говорю, да налей в стаканчик хоть 150 мл, говорит нет и вам приходится брать 4- 4 стаканчики. И постоянно бегать за этим. Бред полный. Я очень многие люди тут этим не довольны. Я вообще никогда не писала отзывы , потому как все понимаю и многое могу простить. Но когда я сама тур агент и посещаю много ( очень много отелей) поверьте за такую цену можно найти отель дешевле и лучше. Попросите своего турагента обойти этот отель стороной и найти на этот лучше. Это вполне возможно 🤗 Никогда не вернусь сюда и никого не отправлю. Я очень жалею что приехала сюда. Хотя с моей работой мне это надо. Поэтому всем успехов ,а отелю стоит очень многое пересмотреть и исправить. В отели очень много казахов, возможно им нормально и нравится все что здесь предлагают, но Украине и России по большей степени вообще не нравится. А и интернет вообще жуть полная. Не везде ловит, а там где ловить по вайберу вы даже позвонить не сможете, только смс или голосовые. Если вам надо работать в компьютере, вам это с большим трудом и психами удасться. Вообщем я очень всегда пытаюсь найти плюсы и всех оправдать, но прочтите меня ,я сейчас а этом отеле и вообще не могу оправдать их концепцию. Если вы мало где были или в не очень отелях, или вы по экскурсиям то конечно вам здесь понравится. Но большинству не нравится и не хотят сюда вернуться. |
| Плюсы: | Уборка в номере, всегда есть свободные лежаки на пляже |
| Минусы: | Громко орет музыка до 12 часов ночи. |
| Отзыв: | Начитавшись хороших отзывов на топхотелс, мы решили поехать сюда. Этот отель в Белеке оставил намые худшие впечатления из всех други, куда еще ездили. Самый негатив вызвала громкая музыка после вечерней " анимации" ( такой ужасной анимации я еще нигде не встречала). Так вот, это типа дискотека, которую так все хотят - гостиница- то семейная, много с маленькими детьми , и всем хочется танцевать под громко орущую музыку до 12 ночи. Бред какой-то.
На пляже 2 аля карта. Это полная ерунда Блюда там не вкусные. Лучше бы сделали как в главном ресторе, чтобы все было по отдельности, а не макароны с мясом и ботвой свеклы))))) Можнл много чего написать...... Не советую туда.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не ведитесь.
Были в этом отеле в сентябре 2020, было супер. Персонал вежливый и внимательный, чисто хорошо и кайфово. Поэтому поехали и в июле 21. Но отель не справляется, турки сами признаются, что были уверены, что Россия приедет не раньше осени, а тут такой наплыв, персонала просто не хватает и набрали с улицы. Просто факты - заполняемость 100%, мест ни где не хватает. Официанты половину заказа не приносят, то ли не помнят, то ли не хотят)) под вечер могут принести ацетон вместо виски, чивас 18 и блю лейбл в айриш пабе меняют на более дешевые, мы прям поймали за руку. В основном ресторане место надо урвать, а потом бороться за добычу)) спасала кабинка на пляже за 100€, туда все приносили. Так отель очень приятный, но в этом году ездить не стоит, слишком большой наплыв и они не успели подготовиться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день. собирались приехать отель с 7 по 17 июля.
Добрый день. собирались приехать отель с 7 по 17 июля, путевку купили еще в январе 2020 года, еще до начала карантина. После нескольких сдвигов дат вылета на пару дней все утрясли,сегодня до обеда забрали документы в агентстве. А в итоге после обеда,менее чем за сутки до вылета отлель прислал письмо,что он переполнен и принять нас не сможете.Сказать,что мы в шоке- ничего не сказать. Это должен был быть наш второй отпуск в этом отеле.Как такое могло получться,что внезапно нам не хватило мест,когда мы уже больше года были в брони. сам отель идти на встречу отказался.Что ж, я очень сомневаюсь, что мы еще будем планировать наш отпуск в этом отеле. Рекомендовать его точно никому не буду |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не принял бронь на отдых отца с сыном 10 лет.
Забронировали отель на 05.07.2021. Пришёл отказ. Не поселяют 2 мужчин. Заказ был на папу и сына 10 лет. Мудаки!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз не поеду.
Приехали в 7 утра нас заселили только в 14-30 (мы к этому были готовы и сильно не парились) переоделись и пошли купаться. Шведский стол не большой. Официант за 12 дней подошёл раза 2( с предложением напитков). А-ля карт, я для себя не чего вкусного не нашёл. Вечерняя детская анимация каждый день одно и тоже. Вечером чтобы взять выпить надо отстоять огромную очередь, а детей вообще не замечают( ребёнок может чуть ли не весь вечер отстоять что-бы получить напиток). Пляж-Место всегда находили. Так-то отель нормальный, если подтянуть сервис. Но я второй раз не хочу туда ехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Ехали в отель с нетерпением. Уж очень его хвалили в агентстве. Читая отзывы попадались негативные, но мы понимая, что люди разные, думали что возможно люди придираются. Но нет) - Еда разнообразная, много морепродуктов, но еда холодная всегда и везде. - Убираются плохо, что в номере, что на территории. Где мороженное упало, там его муравьи и ели несколько дней, палочка так осталась лижать. - на пляже люди мусорят, вечно бутылки и стаканы все оставляют. Персонал убирает, но недостаточно часто. Когда бы мы не приходили на пляж вечно бардак какой-то. - у баров вечные очереди. Бармены очень непрофессиональные. Если же заказывать к столу у официанта, реально быстрее отстоять очередь, выпить и ещё раз отстоять очередь и выпить (проверенно))). - коктейли все невкусные, что пришло в голову бармену то и приготовил. -пирс на пляже есть, но его нет) он маленький и совсем не функциональный-ни нырнуть, ни в море спуститься. -пляж маленький и лежаки из-за черепах утодвинуты от берега и если не на первом ряду лежать, то мере не видно вообще. Рядов 7 или 8. - море мутное всегда!!! Из 14 дней нашего пребывания-все 14 дней. С пузырями жирными на поверхности и мазутом каким-то,фиг знает. При фууу. -анимация взрослая- это как с пирсом, она есть, но её нет) аниматоры настолько кислые и незаметные, что если их и увидешь, то делать с ними нечего. Сходили пару раз на аквааэробику. Такое ощущение, что он вообще не знает, что делать. -Вечерние программы так себе. Но это ещё пол беды. Негде сесть, чтобы посмотреть. Надо либо стоять, либо занимать диваны ещё за пол часа до мини-диско, то есть за 1,5 часа до шоу. Ну либо сидеть на полу,как многие и делают. -детская анимация-сплошной минус. Её просто нет. Несколько раз заходили в мини-клуб с дочкой--аниматоры ладно с нами не поздоровалась, он на ребёнка ноль эмоций. Не то чтобы заинтересовать чем-то, просто глянули и отвернулись. Вечернее диско для детей - как и аквааэробика-три песни и два притопа, три прихлопа. Аниматоры недружелюбные, могут прикрикнуть, бывают резкими и грубыми, с детьми вообще не умеют работать. Такого мы не встречали нигде. Есть детские шоу, но они однообразные - одно и тоже, только в разных костюмах-шарики и мыльные пузыри. Когда раскидывают шары и пузыри - давка среди детей и взрослых, кошмар полный. -Территория отеля маленькая, народу полно. Везде и всегда люди. -Сервис в отеле впринцыпе отсутствует, персонал необученный совершенно. -лифты оооочень медленные, ждать их оооочень долго, они оооочень грязные. Их убирают, но недостаточно часто. -кондиционер в номере всегда на +24 градуса, но такое ощущение, что это просто цыфра и реально не более 20 градусов. Увеличить или уменьшить температуру нельзя, пульта нет. Из плюсов - приятная кондитерская с хорошим и достойным ассортиментом и хенеси бар (муж остался доволен обслуживанием), но он 18+. Резюмируя-отель с непонятной концепцией-и невзрослый и недетский, с отсутствием сервиса, с грязным морем и пляжем, с плохой анимацией. Однозначно не рекомендую. |
Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* отзывы:
Возможно Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 396
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 495
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 877
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
