Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о myToys
СохранитьВокруг заказные отзывы о myToys? Читайте плохие отзывы владельцев myToys, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на myToys
| Плюсы: | Раньше был хороший |
| Минусы: | сервис, возврат, цены |
| Отзыв: | Раньше часто пользовались этим магазином, но последнее время сервис и цены стали намного хуже. Несколько раз задерживали посылку, последний раз на 5 дней, а это был подарок на день рождения. В итоге пришлось идти покупать в обычный магазин, чтобы ребенок не расстроился. Хотели вернуть посылку, которая в итоге пришла на следующий день после дня рождения, но как оказалось это тот еще ребус. Идти на почту, за свой счет отправлять, а потом ждать еще непонятно сколько денег. Почитав отзывы на других сайтах решила, что это последний заказ в этом магазине. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Нельзя примерить и нет возможности частичного выкупа,с возвратом вообще беда,три недели назад сделала возврат и тишина,после звонка в офис сказали типа сама дура пришлите ещё раз на электронную почту заполненный бланк возврата..Так он не открывается...больше никогда ничего не закажу |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали LOL шар, магазин перепутал серии и прислал не тот шар.
Шар был нужен как подарок на ДР и ждать обмена не было времени. Пришлось купить в сетевом розничном магазине, там еще и дешевле оказалось. Возврат же денег возможен по заявлению и если я отправлю товар обратно за свой счёт. Магазину явно стоит посмотреть как делают конкуреты возврат в этом случаее. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вещи хорошего качества! |
| Минусы: | при заказе игрушки робота, ожидала лучшего! очень мелкий за 1600, плюс еще кружка которая шла в подарок пришла разбитая! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все супер! Но есть одно НО! |
| Минусы: | Жадность ) |
| Отзыв: | В июне месяце купил в этом магазине велосипед и в довесок трое шорт для ребенка . Все быстро оформили , оплатил онлайн картой . Привезли быстро. В этом плане все супер, молодцы! Самое интересное началось тогда, когда курьер приехал к моему дому. Поднимать на третий этаж посылку он отказался , так как вес посылки был больше 10 кг . Это конечно не страшно , но могли бы предупредить как то об этом.
И теперь самое интересное ! После того как я вскрыл посылку дома , обнаружил в коробке с нашими шортами чужой заказ ( 2 конструктора , причем один из них кирпичный :D Вес 10 кг ) На следующий день позвонил в mytoys по горячей линии и объяснил ситуацию . Девушка спросила , могу ли я отправить заказа самостоятельно . Я согласился, зря... Выделил время , вызвал такси , взял этот 10 кг набор из 2-х конструкторов и повез на почту . Оплатил все из своего кармана и отправил чек с почты им на электронную почту , устно указал, что были расходы на такси в размере 300 рублей . И ВОТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ , у меня нету чека от такси :))) Своей машины у меня нет , на общественном транспорте везти эти 10 кг мне не хотелось, поехал на такси. И теперь мне говорят , что расходы на такси мне не вернут . Все по закону, нету чека , нету денег. Моё время для этого магазина НИЧЕГО не стоит. Расходы на такси должен оплачивать Я САМ! Больше ничего здесь не буду покупать после такого отношения. Отправьте деньги , которые я потратил на отправку вашего товара, в какой нибудь благотворительный фонд. «Не делай добра, не получишь и зла» ВСЕМ БОБРА! :) |
| Плюсы: | Хороший ассортимент |
| Минусы: | Невозможно отказаться от части заказа, как в детском интернет магазине додумались сделать такое условие непонятно, детям удобно брать два размера на выбор, очнитесь |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка, но это спасибо не магазины, а доставке. |
| Минусы: | Не возвращают деньги за возврат товара, товар находится уже месяц на складе. постоянно извеняются и все. Верните деньги!!!! |
| Отзыв: | Приобрели велокресло на данном сайте, товар хороший , только не соответствует описанию на сайте. Мы сделали возврат полтора месяца назад и на складе кресло лежит месяц, постоянно звоню, а мне лапшу вешают. Не советую это магазин если вы не уверены с заказом. Денег не добьетесь. |
| Плюсы: | Относительно быстрая доставка |
| Минусы: | качество упаковки товара |
| Отзыв: | Заказывала ребенку велосипед. Развернув обёрточную бумагу обнаружила ушатанную грязную коробку, на сто рядов заклеенную переклеенную скотчем, который был черным от грязи. Пока распаковала коробку руки 2 раза ходила мыть - были все чёрные от пыли. Ощущение что велосипед пинали где-то в поле. Очень неприятно. До этого пользовалась услугами магазина многократно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали педадьный трактор, номер заказа 502535893, при сборке обнаружилось, что одно колесо прокручивается и сломано крепленин, были очень растроены, так как подарок был на день рождение! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, цена. |
| Минусы: | Сроки доставки, информация на сайте. |
| Отзыв: | Здравствуйте, сделал заказ 9738114. На сайте в сроках было указано о сроке доставки завтра, если я закажу сегодня. На следующий день никто не позвонил, ничего не уточнил, позвонив в службу поддержки выяснил, что доставка на следующий день, только ели заказ до 12 и т.д. В общем день потерян, мягко говоря не доволен. |
| Плюсы: | Цена на некоторые товары с учетом действующих скидок.
При браке возвращают денежные средства, включая затраты на обратный пересыл. |
| Минусы: | Доставка платная при любой стоимости, при любых габаритах товара, не важно Москва или пригород.
Доставка в Московскую область, если выбираете Boxberry, вместо 1-2 дней (обещанных на сайте при оформлении) занимает 1,5 недели, причем из магазина никто Вас о задержке предупреждать не станет. При браке товара дополнительной скидки на данный товар не дают. Возврат товара из Московской области при любых габаритах и любом весе (подумайте прежде чем заказать крупногабаритные вещи) только ПОЧТОЙ РОССИИ (пункты выдачи Boxberry и тд такой функции не имеют) |
| Отзыв: | Заказ был на горку и батут. Горку сразу на сайте оплатили (доставка Boxberry), батут решили при получении (доставка Курьером).
Батут привезли на 4 день в около 22:00, курьер отказался доставлять до квартиры, муж 45кг на себе волок. Когда стали собирать, выявили брак (пенка вокруг стойки для сетки в одном месте подрана была, один из пластиковых элементов, который поддерживает стойку для сетки сразу после установки пополам сломался, сетки в одном месте имела небольшую дырку, по середине батут зацепка). Предъявили претензию, сказали ждать 12 дней, отправят запрос Поставщику для замены деталей или делать возврат (коробка 45кг) ПОЧТОЙ РОССИИ, причем батут уже был полностью собран! Выбрали досыл... Про горку. При оформлении было указано, что доставка в Boxberry 1-2 дня. Прошла неделя ни смс ни звонка о доставке не было... На наше обращение в магазин ответ получили через 4 дня-проблема с транспортировкой (горка оказалась крупногабаритным товаром), когда доставлена будет непонятно. Итог, привезли ее больше чем через 1,5 недели. Распаковав ее оказалось, что один из основных болтов (который фиксирует лестницу со скатом) погнут, те пользоваться горкой нельзя. Результат претензии запрос Поставщику или возврат Почтой Росси. ИТОГ, прошел почти месяц, ответа от Поставщиков они не получили, куплены батут и горка (общая стоимость 19000 руб) и ни тем ни другим пользоваться не можем. Магазин предлагает все это упаковать и отправить почтой России на возврат. Если мы оставляем бракованный товар, то дадут сертификат 1200руб на СЛЕДУЮЩУЮ покупку, я попросила дополнительную скидку на текущий заказ для поиска и покупки зап.частей. Магазин отказал в данной скидке, предпочитая оплатить доставку за возврат двух крупногабаритных товаров. Везти такой БОЛЬШОЙ и ТЯЖЕЛЫЙ груз (тем более Почтой России) у нас нет ни сил ни времени ни возможности, в итоге, проблему магазин не решил, осталось у нас 2 полусломанных товара и сертификат на будущую покупку (СМЕШНО)... |
| Плюсы: | Цена на некоторые товары (с учетом действующих скидок на сайте (т.е. надо поймать), можно воспользоваться промокодами на заказ (типа 300 руб, 500 руб, 10-15%, как правило, приходят на почту).
Т.е. если выбирать товар по акции и еще дополнительно воспользоваться данными скидками, то выходят очень гуманные цены. При браке возвращают денежные средства, включая затраты на обратный пересыл. |
| Минусы: | Доставка платная при любой стоимости, при любых габаритах товара, не важно Москва или пригород.
Доставка в Московскую область, если выбираете Boxberry, вместо 1-2 дней (обещанных на сайте при оформлении) занимает 1,5 недели, причем из магазина никто Вас о задержке предупреждать не станет. Возможно, такой пофигизм относительно Покупателя с ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННЫМ товарам (в 1 случае это было так). Доставка в Московскую область Курьером производится быстро, наш заказ получили на 4 день (правда он предварительно ОПЛАЧЕН НЕ БЫЛ), но будьте готовы, что курьер может приехать очень поздно и нести товар до дверей не захочет (в нашем случае был тяжелый батут 40кг и мужу пришлось тащить самому). При браке товара дополнительной скидки на данный товар не дают. Возврат товара из Московской области при любых габаритах и любом весе (подумайте прежде чем заказать крупногабаритные вещи) только ПОЧТОЙ РОССИИ (пункты выдачи Boxberry и тд такой функции не имеют) |
| Отзыв: | Заказ был на горку и батут. Горку сразу на сайте оплатили (доставка Boxberry), батут решили при получении (доставка Курьером).
Батут привезли на 4 день в около 22:00, курьер отказался доставлять до квартиры, муж 45кг на себе волок. Когда стали собирать, выявили брак (пенка вокруг стойки для сетки в одном месте подрана была, один из пластиковых элементов, который поддерживает стойку для сетки сразу после установки пополам сломался, сетки в одном месте имела небольшую дырку, по середине батут зацепка). Предъявили претензию, сказали ждать 12 дней, отправят запрос Поставщику для замены деталей или делать возврат (коробка 45кг) ПОЧТОЙ РОССИИ, причем батут уже был полностью собран! Выбрали досыл... Про горку. При оформлении было указано, что доставка в Boxberry 1-2 дня. Прошла неделя ни смс ни звонка о доставке не было... На наше обращение в магазин ответ получили через 4 дня-проблема с транспортировкой (горка оказалась крупногабаритным товаром), когда доставлена будет непонятно. Итог, привезли ее больше чем через 1,5 недели. Распаковав ее оказалось, что один из основных болтов (который фиксирует лестницу со скатом) погнут, те пользоваться горкой нельзя. Результат претензии запрос Поставщику или возврат Почтой Росси. ИТОГ, прошел почти месяц, ответа от Поставщиков они не получили, куплены батут и горка (общая стоимость 19000 руб) и ни тем ни другим пользоваться не можем. Магазин предлагает все это упаковать и отправить почтой России на возврат. Если мы оставляем бракованный товар, то дадут сертификат 1200руб на СЛЕДУЮЩУЮ покупку, я попросила дополнительную скидку на текущий заказ для поиска и покупки зап.частей. Магазин отказал в данной скидке, предпочитая оплатить доставку за возврат двух крупногабаритных товаров. Везти такой БОЛЬШОЙ и ТЯЖЕЛЫЙ груз (тем более Почтой России) у нас нет ни сил ни времени ни возможности, в итоге, проблему магазин не решил, осталось у нас 2 полусломанных товара и сертификат на будущую покупку (СМЕШНО)... |
| Плюсы: | Так как только интернет продажи, скорость обработки. |
| Минусы: | Как только возникают проблемы с заказанным товаром, магазин просто умывает руки. |
| Отзыв: | Заказали испанские кеды ребёнку. Пришли без проблем. Но о том, что они произведены два года назад, естественно нигде не написано на сайте. Ребёнок и двух недель их не проносил, подошва лопнула на сгибах. При переписке с магазином, предложили сделать экспертизу за свой счёт, и отправить им, опять же за свой счёт. Расчёт понятен, возится из-за трёх тысяч, оплачивать экспертизу и тратить своё время мало кто будет. Напишу производителю, расскажу как этот горе-магазин позорит их продукцию. Кеды Pablosky. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Выслали "брак" |
| Отзыв: | Мы заказывали гибкий трэк с 2-мя машинками детям. Каким было наше огорчение, когда, открыв и собрав трэк, мы обнаружили брак. Одна машина не ездит!! Заводится, но не едет. И ещё на фото видно, что они должны быть в наборе 2-х разных цветов. Нам положили 2 одинаковые. |
| Плюсы: | Достоинств не обнаружил |
| Минусы: | Ужасный сервис и отношение к клиентам |
| Отзыв: | Сделал заказ детского светового планшета в myToys, номер заказа 92290466 (27.05.2018), оплатил товар и доставку в пункт выдачи PickPoint. Через пару дней получаю смску, что товар не может быть доставлен, так как не влезает в ячейку пункта выдачи. Звоню в PickPoint, мне предлагают забрать товар в неудобном для меня месте или оформить возврат в магазин, по срокам от 7 до 21 дней. Связываюсь с myToys, рассказываю про сложившуюся ситуацию, предлагаю компромисное решение: привезти мне товар курьером, за счет уже оплаченной суммы (+ доставка). Мне отказывают, так как нужно дождаться возврата товара из курьерской службы (сроки смотри выше), а возврат денег возможен после возврата товара + еще 10 дней.
Почему магазин принял оплату за товар и доставку не проверив возможность его доставки??? В случае подобного форс-мажора, можно было бы найти компромиссное решение и доставить клиенту товар другим способом, а не заставлять ждать его возврата товара в магазин (от 7 до 21 дня), а потом возврата денег (до 10 дней). Может кому-то повезет больше, а у меня после первой покупки сложилось негативное впечатление о myToys, не рекомендую!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | заказ 502534199, звонила доставка, назначили 21.05.2018г. Трек номер посылки - 36694187 , товар не привезли и не посчитали нужным позвонить!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше были, сейчас нет. |
| Минусы: | Обманывают. Нарушают закон. Не возвращают деньги с февраля 2018го. Сейчас май 2018го. Сумма смешная. Принципиально будем судиться. |
| Отзыв: | Обманывают. Вопрос никак не решают. |
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | Хотели отказаться от покупки «день в день», после доставки товара. Магазин сильно усложняет эту процедуру. Предложили привезти товар к ним или отправить почтой. Привезли без кассового и товарного чеков игрушку с дефектами (непрокрас деталей)
Очень не продумана система возврата в этом магазине... А жаль. |
| Отзыв: | Операторы не соединяют на полномочного решать вопросы возврата/обмена человека |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Заказала ребенку в подарок беговел, выбрала доставку курьером должны были доставить в течение 3-х дней. Товар не доставили вовремя,по телефону на вопросы не отвечают!!! В итоге заказала беговел в другом магазине - пришел в день заказа!!! Я ни кому не рекамендую этот отвратительный магазин!!!!! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Бракованный товар, ужасная работа с клиентом, не хотят работать |
| Отзыв: | 23.12.16 сделала заказ 501633195 к новому году ребёнку куклу итерактивную, положили под ёлку, в итоге кукла бракованная, не говорит и не работает. В итоге каклу надо менять и отправлять через службу доставки, на Новый год ребёнок испытал стресс, кукла бракованная. Куклу удалось отправить только 05.01.17, до этого времени все службы не работали. Но вот как объяснить ребёнку, где ее кукла третью неделю?!?! 14.01.17 пришло сообщение от mytoys, что кукла отправлена назад. Но 21.01.17 никто так и не связался. На письма многочисленные не отвечают, зато спам ежедневно шлют. Ужасный магазин! Минус 1000 баллов за работу и за обслуживание. Когда я получу исправную куклу?!?!?
Зареклась никогда здесь ничего не покупать, но заказала вновь заказ 502469388001. В коробке лежал не тот размер кроссовок. Отправка обратно за мой счёт и в неудобном месте, отправить можно только метро Павелецкая, хотя получала я не там, при получении посылки тоже размер не удалось проверить, так как сначала требуют оплатить и вернуть уже ничего нельзя. Посылка получена магазином обратно 19 апреля, денег до сих пор нет. Отвечают, что ничего не получили. Хотя выслала им все документы и трекинг для отслеживания. Это настоящие мошенники. |
| Плюсы: | Заказ отправили быстро.Упаковка хорошая ,все цело.
Получал на почте наложенным платежом . |
| Минусы: | заказывал гибкий трек с 2-я машинками Номер товара: 7434603, а прислали гибкий трек с 1-ой машинкой Номер товара: 7503007. |
| Отзыв: | номер заказа 502487037 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали срочную доставку. Срок выполнения - следующий день с 15 до 22. После звонка на следующий день в 18.00 об уточнение сроков доставки, перезвонил курьер в 19.30 и сообщил, что смогут доставить поздно где-нибудь до 24.00. От заказа отказались. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка быстрая, качество товара на вид отличное. |
| Минусы: | Не было см с о отправке заказа, |
| Отзыв: | При оформлении заказа была акция, зонт в подарок, но мы ег
При оформлении заказа была акция, зонт в подарок. Но подарка нет. |
| Плюсы: | Быстрая доставка, качественные игрушки, приемлемые цены, все приходит вовремя. Всегда можно найти подарки детям. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Первый раз недовлажение! Я в шоке. Первый раз заказала вещи на распродаже, пришла только половина, заплатила конечно за все целиком.Посылку вскрыли дома как всегда так как раньше такого никогда не было, это мой любимый сайт. Теперь будут разбираться и еще не известно вернут ли деньги |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказа костюм ребенку (цена 6400 с учетом скидки сезона ) все так хорошо описано и то, что фирменный канадский и т.д и тому подобное, но на деле оказалось не все так как представлялось, костюм пришел посылку открыл посмотрел да костюм ,принял привез жене она взяла по крутила, посмотрела и говорит смотри какое качество, а там и швы не очень и нитки везде торчат из швов да много чего, позвонил с претензией мне говорят отправляйте назад и начали давать инструкцию долго это писать смысл это очень заморочено и требует достаточно времени которого нет, пока выкраивал вообщем упустил время да и фиг с ним, просто хочу предупредить других если конечно вам это нужно, не стоит покупать в этом магазине вещи! это УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный магазин и отвратительное отношение к покупателям! Советую не связываться. Заказали в декабре игрушки ребёнку,оплатили весь заказ и пришла половина заказа. Мало того,что не предупредили и не предложили замену, так более того-до сих пор не вернули деньги и не выслали товар. Я в ужасе от данного интернет-магазина и больше заказывать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент большой, частые акции, хорошее качество товаров |
| Минусы: | абсолютное отсутствие живого общения, в случае каких-либо накладок по заказу никто ни о чем вас заранее не предупредит |
| Отзыв: | Недавно заказала куртку и ботиночки ребенку. Обуви не оказалось на складе, и мой заказ отправили без них. Об этом я узнаю из автоматического письма, уже после того как товар был отправлен. Никто не позвонил и не уточнил, а нужен ли мне неполный заказ? И хочу ли я оплачивать доставку, которая могла бы быть дороже, чем стоимость остаточного товара. Это первый интернет-магазин, который так относится к ситуации, когда на складе пересорт или недостача. Заказ был предоплатным, соответственно вариант просто его не получать был неактуальным, хотя и очень хотелось. Пришлось заказывать ботинки в другом месте и повторно оплачивать доставку. Вывод - в будущем оплата только по факту получения! |
| Плюсы: | Широкий ассортимент популярных детских товаров, доступные цены, регулярные акции и скидки, минимальные сроки обработки и доставки заказов. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала на день рождения дочери кукольный домик за 10тр, доставка почтой шёл 15 дней ( до нас это очень быстро, тк я нахожусь в Республике Саха Якутия) коробка была целая никаких вмятин, как открыла чуть не расплакалась, мебель домика вся сломанная, и сам домик выглядит как с ним играли 10лет , шурупы должны были быть в пакетике но нет они отдельно, пенопласт который внутри был он весь сломанный в крошках в отдельных шариках ... в прочем я была в шоке, почему они не проверили до отправки явно это заводской брак, если бы почта туда сюда брасала коробка бы тоже пострадала бы?... |
| Плюсы: | Заказываем второй раз и не прогадали, демары чуть большеваты как я хотела, вообще то что надо |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
myToys отзывы:
Перед тем как купить myToys прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей myToys и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 317
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 413
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 777
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
