Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о myToys
СохранитьВокруг заказные отзывы о myToys? Читайте плохие отзывы владельцев myToys, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на myToys
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | Сделала заказ комбинезона для внука, доставили через постамат в 2 дня. Комбинезон не подошел по размеру, решила вернуть, теперь деньги жду уже 2 неделю. Ничего больше заказывать не буду в этом интернет-магазине. |
| Плюсы: | НЕ выявлено |
| Минусы: | Не осуществлена доставка |
| Отзыв: | 28.10.2020 сделала заказ в магазине MyToys.ru (заказ 504150363) с экспресс доставкой 550руб карнавального костюма к Хеллоуину ребенку в сад + игрушка на общую сумму около 5000руб.
Доставка должна была быть осуществлена 29.10.2020г. с 15 до 22часов, с предварительным звонком курьера. 29.10.2020г примерно в час дня позвонила в магазин для уточнения, ТОЧНО ли будет доставка, или перезаказать в другом месте, т.к. костюм ребенку нужен на праздник. Меня уверили, что переживать не стоит – доставка будет точно в срок, курьер за 30-40минут со мной свяжется. В районе 17часов, решила перезвонить для уточнения – информации о курьере не поступило (обычно приходит СМС с контактами курьера). Дали номер посылки (740167)в курьерской службе КУРЬЕРИСТ – своих курьеров у них соответственно НЕТ. В курьерской службе информацию о доставке также подтвердили, НО контакты курьера дать не смогли (очень секретная информация видимо). В последний раз перезвонила в магазин и в курьерскую службу в 8 вечера, посоветовали НЕ ПЕРЕЖИВАТЬ, курьер якобы в пути. После 22 часов ни магазин, ни курьерская служба – не работали. Курьера мы так и не дождались. В 22:18 29.10.2020г поступило СМС от COURIERIST что заказ поступил в кур.службу. Утром 30.10.2020 (у ребенка праздник в саду, КОСТЮМА НЕТ!) звоню в магазин – говорят ПОСЫЛКА ДОСТАВЛЕНА!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!!!! Перезваниваю в кур.службу (начинают работать с 9часов) – говорю ПОЖАЛУЙСТА, привезите мне посылку до 10:30 – ребенок ждет костюм, заплачу за доставку на 3 день после оформления заказа как за доставку-экспресс! У нас курьеры работают с 10 – ответ. До 10:30 точно не доставим, ожидайте до 18часов, посылка ПОЗДНО ПОСТУПИЛА от интернет-магазина. ЗАКАЗ ОТМЕНЕН! Всем спасибо, больше НИКОГДА не буду делать заказ в этом магазине. Слёзы ребенка этого не стоят…. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Пришла курточка не соответствующего размера. Чтобы вернуть деньги очень много проблем. Уже прошло две недели, пока ничего не добились. Больше на этом сайте никогда заказывать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | мошенники |
| Отзыв: | Сделал заказ, оплатил картой, пришли все подтверждения чек. Через 2 дня приходит письмо на почту заказ отменён. Звоню им по мск номеру, сообщают что якобы товара не оказалось на складе на момент сборки, хотя на сайте в этот самый момент товар висит в наличии уже по более высокой цене. Предложили переоформить по новой цене. Возврат средств 10 рабочих дней. Со старшим менеджером поговорить видимо невозможно, ожидание бесконечное. Чистой воды скотство. Заманили ценой, отменили заказ и заморозили мои деньги на покупку обуви ребёнку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделав заказ и оплатив стала ждать звонка или сообщения. Ждала два дня сообщение о доставке. Никто не звонит. Пришлось звонить самой. Оказывается товар у них закончился, а сообщить они не соизволили. Теперь ни денег, ни товара. Возврат средств в течение 10 дней. Мало того , что я трачу свои деньги на звонки с другого конца страны, так еще ждать денег. А у нас уже холодно и не купить ребенку куртку, денег то нет. Они приносят извинения, но ими не согреть ребенка. Больше в этом магазине ни чего и никогда не куплю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Аферисты одним словом |
| Отзыв: | Если сделаете возврат товара, деньги свои уже не вернёте |
| Плюсы: | Скидки, есть некоторые товары, которые не нашла на других, проверенных сайтах и пришлось оформить здесь первый и точно последний свой заказ |
| Минусы: | Нечестная политика работы магазина и его сотрудников |
| Отзыв: | Не буду вдаваться в подробности что в каждой позиции из заказа не устроило (кратко брак, недовложение, косяки магазина). Что больше всего возмутило, что были остаалены отзывы, на сммом сайте магазина. И опубликова только отзывы, где поставила 5 или 4 звезд, небольшие претензии к производителям, а где стоит 1 звезда и подробно расписаны минусы товара, брак и косяки магазина они не опубликовали. Вот и читаешь на самом сайте одни положительные отзывы мол все хорошо у них. А на деле поди многие заказные липовые, а реальные отрицательные не пропускают. Махинации. |
| Плюсы: | В ассортименте есть редкие бренды хорошей детской обуви. |
| Минусы: | В остальном магазин просто ужасен. Я там делала заказ дважды, и оба раза они косячили так, что потом приходилось тратить уйму времени, чтобы решить проблему.
В первый раз прислали неправильный размер комбинезона - вместо ребенка 1,5 лет на 5-летку. Пришлось самой у них добывать образец заявления на возврат товара и денег, заполнять какие-то формы, организовать курьера себе, чтобы они забрали этот несчастный комбинезон и вернули деньги. Хотела время сэкономить, но быстрее было пойти в магазин, купить там комбинезон, пообедать с ребенком в кафе, посетить детский городок, съездить в гости вечером и почитать на ночь 2 книги, чем делать заказ в MyToys, а потом морочиться с решением их косяка. Во второй раз заказала обувь в подарок ребенку - оплатила заказ онлайн, указала нужный адрес вплоть до квартиры, где должны были этот подарок принять. И уже на стадии доставки вдруг выясняется, что я должна лично быть на месте и по паспорту получать эти несчастные две пары ботинок. А если не смогу - то выслать заявление со сканами своего паспорта (!) какой-то доставочной конторе, у которой я вообще ничего не покупала. Отказалась от заказа, позвонила в службу поддержки myToys - они ничего внятного сказать не могут. Предложила вернуть деньги на карту, а заказ отправить с оплатой наличными. Нет, идите сами на сайт и оформляйте новый заказ (это, кстати, невозможно, потому что одна пара была последняя, ее на сайте нет уже). Ок, ладно, просто верните деньги и отправьте мне на почту подтверждение, что вы приняли отказ и вернете деньги в течение 10 рабочих дней. А вот нет, ничего мы вам не отправим, сидите и верьте, что когда-нибудь деньги придут. Самое интересное, что сказала мне девушка на телефоне - что они не могут гарантировать возврат средств, если не получат посылку обратно из транспортной компании. То есть если транспортники ее потеряют, я свои деньги не получу. Ну круто, что уж. Зато реклама рекой льется, а нормальный сервис наладить - задача непосильная. |
| Отзыв: | Почитала положительные отзывы - они их, видимо, пачками закупают, чтобы компенсировать отвратительный сервис. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оформила заказ, подтвердили все хорошо, доставим в течении 2х дней. В итоге сегодня 5й день, но мой заказ так и не доставлен, и никто мне не звонит. Звоню в магазин сама, оказывается моего заказа не было на складе и его не смогли отправить, говорят, что отправят в ближайшее время и с со мной свяжутся по дате доставке, т.е. мне еще ждать неизвестно сколько. Как так? Почему мне не позвонили и не предупредили, что заказ не отправлен, что его в срок доставить не получится? Что за отношение к покупателям? В итоге очень разочарована магазином. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Сроки доставки не соблюдаются, заказывали перед 23 февраля, в результате ребёнок остался без подарка. Пришлось в магазинах искать новый подарок |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Как и писал ранее-ужасный магазин.Денег за доставку так и не вернули,хотя я всё заполнил на возврат.Товары не соответствуют описанию. |
| Минусы: | Два раза заказывал варежки,товар не соответствует описанию,размер тоже,пишут на флисе-привозят на меху.Деньги не хотят возвращать за доставку,хотя это их вина! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заказала сыну сапожки из материала ЭВА, обсудили заказ с девушкой по телефону. Пришёл заказ быстро, но.... Совсем не то что заказывала я. Пришли сапоги малинового цвета(а я сыну заказывала синие) и материал резина, а не как было оговорено ЭВА. Набрала я девушке диспетчеру, она извинилась, сказала их ошибка, ждите отправляем ваши сапожки. Прошло три дня ни ответа ни привета, набираю снова, подымает девушка трубку, я говорю ей номер заказа, на что она отвечает в наличии нет, заказ отменен. Ну как говорится и ладно, а предупредить можно было |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Всем отправляют товар в течение дня, максимум на следующий. Мой заказ отправили только на третий день (заказ был сделан в 10 утра, полностью оплачен банковской картой). Почта России доставила груз быстро и в целости. Но товар не соответствовал описанию. Я заказывал ЛИЛОВЫЙ комбенизон, а приехал синий. На сайте оба цвета есть, и я покупал именно лиловый. На фотографии комбинезон лиловый, на этикетке написано, что он лиловый, а комбез синий. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | 1. Быстрый ответ при обращении через Вайбер |
| Минусы: | 1. Отмена в одностороннем порядке полностью предоплаченного заказа из-за отсутствия товара на складе
2. Отсутствие информирования клиента об отмене заказа по решению магазина |
| Отзыв: | Заказывали санки «Ника 7/3» 10.02.19, товар в наличии был, оплату произвели полностью кредитной картой, сумма была списана сразу. На следующий день уточнили у операторов статус заказа - принят ли и когда ожидать доставки (тк в личном кабинете статус был «в обработке»). Несмотря на ответ, что заказ принят и доставка будет 13.02.19, товар так и не был доставлен, магазин отменил заказ в одностороннем порядке (что противоречит закону)... в итоге вместо санок получили геморрой как вернуть деньги((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Всем отправляют товар в течение дня, максимум на следующий. Мой заказ отправили только на третий день (заказ был сделан в 10 утра, полностью оплачен банковской картой). Почта России доставила груз быстро и в целости. Но товар не соответствовал описанию. Я заказывал ЛИЛОВЫЙ комбенизон, а приехал синий. На сайте оба цвета есть, и я покупал именно лиловый. На фотографии комбинезон лиловый, на этикетке (переведенной на русский) написано, что он лиловый, а комбез синий. А вот в информации от производителя на родной этикетке указан код цвета, и на сайте производителя четко написано, что это СИНИЙ цвет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | <scnhj ljcnfdbkb |
| Минусы: | Возврат осуществляется за счет собственных средств. А извините, с какого фига я должна платить сама за возврат, если товар был неверно описан?!!! В результате получилось купила детям две пары босоножек на общую сумму 5500, а они их носить не смогут, потому что они, несмотря на размерную сетку, совершенно впритык! Ну как так-то? Блин, вот мало того, что цены нифига не самые демократичные, так еще и по-человечески размеры описать не смогли! Я вымеряла накануне с сантиметром, вечером, рисовала ножку на бумаге, прибавляла запас на вырост, а в результате лажа! Недовольна я. НЕДОВОЛЬНА!!! и мне откровенно жалко потраченных денег. Низачто не буду больше ничего у них заказывать. Не имеют собственной курьерской базы, пусть сидят в своем регионе, а не лезут в окружающие.
Мамам: имейте в виду - покупаете все на свой страх и риск и велика вероятность обретения геморроя на свою голову. |
| Отзыв: | не понравилось!!! |
| Плюсы: | Покупала детский комбинезон. С большой скидкой. Практически самый бюджетный вариант по Москве |
| Минусы: | Выбрала доставку в почтомат, как самую дешевую, однако и она стоила больше 200 рублей! В почтомат!! Бесплатной примерки нет. Необходимо выкупить все товары, а затем неподошедшие вещи возвращать очень заморочным способом. При этом стоимость доставки туда-обратно за счет покупателя.
Прислали не того цвета комбинезон. С возвратом связываться не стала. Спасибо что не розовый и то хорошо... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала товар в данном магазине несколько раз.
Оплата вперед, курьер доставляет достаточно оперативно. В этот раз из заказа была удалена позиция, товар был распродан. Курьер доставил посылку, товарный чек на полную сумму. А в посылке одной позиции нет. От покупки отказалась полностью. Через 20 минут пришло письмо на почту с информацией, что позиция была удалена и деньги за эту позицию мне вернут. По телефону только слышно "Извините за доставленные неудобства", где же индивидуальный подход и желание помочь. По срокам возврата денег не обозначили точных сроков. Надеюсь вернутся. |
| Отзыв: | не рекомендую, пока что-то не изменится в сервисе |
| Плюсы: | Четыре года безупречной работы с ними, заказывали постоянно , нареканий не было |
| Минусы: | Последний случай зачеркнул все!!!! Возврат сделать просто невозможно оказалось!!!! |
| Отзыв: | Сделали заказ на 4 вещи Майорал, с тремя не было проблем, а вот с четвёртой , а это были брюки, оказался такой казус. Размер на брюках не соответствовал размеру на этикетке и на упаковке ( был меньше на два номера). Позвонили сразу в компанию, там долго разбирались и сказали , что вышлют письмо с ответом, что нужно проверить всю партию. Письмо получили, где сказали, что одни брюки остались в продаже нужного размера и что необходимо сделать возврат. Мы попросили сделать обмен, ведь вина не наша!!! Нам ответили, что если не купят за это время оставшиеся в продаже брюки, тогда нам обменяют. Спустя время, нам ответили из магазина, что брюки проданы. Когда мы попытались вернуть брюки через пункт самовывоза, у нас их не приняли, т.к. должен якобы быть заказ на возврат в полном составе. Май тойс нам предложили отправить к ним или почтой или другим способом через Pik point. Советую всем внимательно изучайте товар при получении!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не связывайтесь с этой компанией. Если товар не подошел и, Вы решили его вернуть, то ждите того, что это займет пару месяцев. Вы потратите много нервов. Я это утверждаю потому, что каждый мой возврат был именно таким. Я никогда больше не воспользуюсь этим магазином. Буду всем советовать избегать его! |
| Отзыв: | Второй месяц пытаюсь вернусь деньги за возврат товара (почти 11 000руб) Написала в Роспотребнадзор. Надеюсь, разберутся. |
| Плюсы: | Сладко стелят!!! |
| Минусы: | Не дождешься возврата средств! А оплата наперёд!!! |
| Отзыв: | Остался неприятный осадок, желания ещё что-то покупать нет! Может быть со временем, но сейчас не хочу! Крайне неудобно и экономически невыгодно, оплачиваешь наперёд, потом жди когда вернутся деньги на карту! Для меня, как многодетной мамы это важно, есть куда потратить деньги! Да ещё оплати за доставку и возврат, а это они не возмещают, даже если это их косяк - невероятно указано описание товара - размер! |
| Плюсы: | в целом к ассортименту наверное нет претензий, они есть к процессу организации доставки и возврата |
| Минусы: | жена заказала детские сандалии, с размером тут сложно понять как оно там будет - поэтому уже во многих магазинах нормальная практика когда ты просишь чтобы тебе там привезли еще другие размеры, чтобы было возможно сравнить - но не тут. Ок, ждем курьера - приезжает, отдает ну и соответственно уезжает, потом после внимательного рассмотрения выясняется что размер не подходит. ОК, ну тоже не велика беда - обычно магазин сам отправляет курьера который приедет и заберет товар и тебе спокойно вернут обратно деньги. Но не здесь - тут надо самому пилить в один из пикпойнтов или боксберри и еще и самому платить бабло за отправку обратно , ну нормально ваще? Посмотрим сколько еще будут возвращаться деньги... |
| Отзыв: | пожалуй в следующий раз выберу другой магазин и этот не посоветую |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Сделала заказ игрушек. Варианты доставки либо от 700 рублей, либо отвратительной курьерской службой макси пост, либо самовывоз из постамата. Сначала заказала самовывоз. В итоге, товар был доставлен,но код доставки мне так и не пришел. Дозвониться до службы нереально. Заказала курьерскую доставку. Курьер сильно опоздал, но это еще ладно. Игрушка пришла уже кем-то вскрытая, частично собранная, и не работала. Ее явно уже возвращали и решили продать бракованую второй раз. Авось купят. Это просто отвратительно. Господа, бракованый товар надо списывать,а не продавать другому покупателю! Теперь меня ждет квест по отправке товара назад. И, как я поняла, деньги вернут только после того, как они там соизволят признать, что игрушка сломана. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | нет заботы о покупателях, только бы продать, а том как пойдет, как говорится - засохнет само отвалится... |
| Отзыв: | Магазин отстой!!! из 3-х сделанных заказов только один оказался более менее качественным товаром, остальное либо сломалась в на следующий день либо не соответствовало описанию, а именно ледянка разлетелась в дребезги после 6-го спуска с горы, а Лео и Тиг заявленными в описании озвученными оказались обычными тряпичными куклами, термобельё ползёт по швам, и ведь не дешевые товары, что обидно!!! |
| Плюсы: | Сейчас я достоинств не вижу!!! Никому не посоветовала больше связываться с этим магазином! |
| Минусы: | Непорядочный магазин!Не возвращают деньги за неподходящий товар. |
| Отзыв: | Заказала для ребенка две курточки в этом магазине на сумму 3662 р. Одна не соответствовала описанию на сайте и пришлось делать возврат всей покупки. Заказ я при этом оплатила уже при получении. На месте мне оформили возврат , вложили мое заявление и копию чека в посылку и сказали ожидать возврата средств в течении 10 дней. И началось - приходится звонить несколько раз в день по поводу возврата моих средств. И в ответ - только уверения , что скоро все придет. Потом отправили письмо, что не хватает моего заявления, хотя девушки в службе доставки при мне его вкладывали в посылку.
Каким образом я должна еще раз отправить заявление и на какой адрес-не указали. А адрес service@myToys.ru , указанный на сайте и о котором мне говорили операторы, мои письма не принимает!!! Хотя мой возврат был уже обработан ими еще 17.01.2019. А посылка отправлялась вообще 27.12.1018 г. Может быть меня уже заблокировали? Что теперь делать? Обращаться в Защиту прав потребителей? Почему я честно оплатив свой заказ теперь не могу получить свои деньги? |
| Плюсы: | Ничего. Жалею, что заказал там ватрушку на 105 а пришла ватрушка на 90. |
| Минусы: | Тормозная доставка. Тормозной саппорт, было ощущение что переписываюсь с ботами. Все шло от них на копипастах. |
| Отзыв: | Ребенок был расстроен, а это они не понимают даже что такое, а называются детским магазином. Для меня этот сайт в игноре и другим не рекомендую. |
| Плюсы: | Заказ обработали быстро. На этом все достоинства закончились |
| Минусы: | Заказала подарок ребенку на день рождения. Уверяли меня, что посылка придет через 2-3 дня. В итоге, она даже не была отправлена. |
| Отзыв: | Несколько дней переписки с магазином не привели ни к чему. В итоге, только позвонив в магазин, узнала, что заказ даже не бы отправлен. При этом, на последние письма мне никто из сотрудников не ответил.
Жалею, что раньше не прочитала отзывы, касающиеся доставки из этого магазина. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Куча |
| Отзыв: | Зарекалась не связываться с данным магазином после покупки кроватки для кукол двухъярусной , которая на Новый год пришла в подарок ребёнку без одной боковины, куча дел с возвратом, очень долго возвращали деньги и все в их духе теперь без сомнений!
В этот раз ну очень понравилось платье ребёнку на праздник в сад, заказала один размер, пришёл другой, сказали отправляйте , при наличии нужного размера на складе поменяем, в итоге возврат мой получили и говорят:- поменять не можем,( хотя нужный размер на складе есть), видите ли система им не позволяет такую сложную процедуру провести ) пишите заявление на возврат, ждите денег никто не знает сколько , а потом заказывайте новое платье.спасибо, как говорится , что не испортили в очередной раз праздник |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Два раза заказывал варежки,товар не соответствует описанию,размер тоже,пишут на флисе-привозят на меху.Деньги не хотят возвращать за доставку,хотя это их вина! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | На сайте в разделе " Оплата " указано,что при оплате заказа картой на сайте предоставляется скидка 5%. Я решила оплатить заказ картой ,чтобы получить данную скидку ,но скидка не была мне предоставлена !!! На мой вопрос ,почему скидка не предоставлена , сотрудники сайта написали,что скидка распространяется только на первый заказ ,а у меня он не первый . Но нигде данная информация не указана ,ни в разделе " Оплата ", ни в "Условиях продажи", ни при оформлении заказа при выборе способа оплаты. Я это проверила еще раз ,сформировав новый заказ и нигде данного условия не увидела , ни в мобильной ни в полной версии сайта . Более того , с сайта убрали информацию о скидке в 5% при оплате картой . Я не стала бы оплачивать заказ раньше даты его получения, никакой выгоды для меня данный способ оплаты без скидки не несет. Прошу обратить внимание всех посетителей сайта на то,что скидка не предоставляется , сайт обманывает покупателей . |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
myToys отзывы:
Перед тем как купить myToys прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей myToys и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 305
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 273
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 777
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
