Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о myToys
СохранитьВокруг заказные отзывы о myToys? Читайте плохие отзывы владельцев myToys, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на myToys
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Обман. Положительные отзывы вызывают сомнения, не верьте им. |
| Отзыв: | Заказывала зимнее пальто Хуппа.
Доставка в пункт выдачи - 5 дней. Товар нельзя даже посмотреть перед оплатой. От куртки исходил неприятный запах, торчали нитки и по размеру она оказалась мала, хотя брали с запасом и фирма Хуппа идёт +4 см. У нас было 4 комплекта этой фирмы и мы знакомы с качеством одежды. А эта куртка очень походила на подделку.Товар был, естественно, возвращен, приложены все необходимые документы. От службы возврата получен ответ, что заказ передан в магазин 7 ноября. Но в магазине утверждают, что его нет. Соответственно, денег тоже нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Делал заказ 15.11.18. Замотался и не уследил, что его даже не подтвердили. 16.11.18 позвонил сам, узнал что заказ даже в доставку ещё не передали!!! Жду ребёнка из отпуска, думал сюрприз сделать. В итоге испортили все настроение! Не советую магазин! Если цените свое время не спешите к ним обращаться! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | По заявленным срокам игрушка подарок должна была быть доставлена до дня рождения ребёнка |
| Минусы: | Товар не доставили в согласованный день доставки, ребёнок остался без подарка |
| Отзыв: | Это уже не первый раз, в первый раз успели вовремя отказаться от заказа, в этот раз Договорились о доставке, курьер звонил и не привёз заказ, а на следующий день никто даже не позвонил, сами дозвонилось и узнали, что теперь Доставка возможна через выходные дни! А день рождения не перенесёшь, испортили праздник ребёнку, возврат денег ждём уже неделю, пока ничего не вернули |
| Плюсы: | Частые скидки, по описанию на сайте быстрая доставка. |
| Минусы: | Сроки доставки не соответствуют заявленным. Проблема вернуть товар в случае получения не качественного.
Не публикуют отрицательные отзывы. |
| Отзыв: | Делала несколько заказов. Не всегда описание соответствует товару. Последний раз при заказе комбинезона, прислали откровенную подделку ужасного качества. Брала по акции, но и этих денег он не стоит.
С возвратом связываться не хочу,по отзывам, это тот ещё геморрой. |
| Плюсы: | Любезные операторы, скорость обработки заказа. Заказ был хорошо упакован, но.. |
| Минусы: | В комментарии |
| Отзыв: | Заказали для класса коробочки с Волшебным снегом. Заказ быстро приехал, хорошо упакован. При курьере вскрыли коробку, вроде все хорошо, но половина коробочек оказалась обклеена штрих кодами магазина, причем с лицевой стороны. Наклейки полностью не снять. Товарного вида нет. Мне интересно, работники склада вообще не думают, когда клеют эти этикетки, закрывающие практически полностью упаковку!!!!! Было очень обидно.
Очень ЛЮБЕЗНАЯ оператор принесла свои извинения от лица фирмы. Но осадочек остался. |
| Плюсы: | Сделала заказ и сразу получила смс уведомление о том, что заказ принят. |
| Минусы: | Заказала сыну комбинезон на сайте mytoys 7 ноября с забором в постомате, тк важно было максимально быстро его получить. В итоге прошла почти неделя и мой заказ никто даже не отправил. На мои звонки лишь отправляют запрос на склад и обещают перезвонить!!!! Но никто ни разу так и не перезвонил! На мое очередное обращение
(их было уже 4!!!!!) предложили подождать еще в течении 10 рабочих дней!!!! Такого отвратительного отношения к клиентам еще нигде не встречала((( очень жаль, что вы не дорожите своей репутацией. Отказ! Ребенок очень растроен ( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обслуживания при самом заказе. |
| Минусы: | Ошибка менеджеров при отправке заказа, и их бессилие потом что либо исправить и принести извинения , что заказ не получилось доставить. |
| Отзыв: | Заказ №502780656 от 25.10.2018. Не первый год покупаю в этом магазине, всё было отлично.... Но в этот раз - это что то с чем то... Был 1 заказ с одной суммой на 43890 руб. Но менеджер по каким то соображениям разбил на 3 посылки(видимо условия DPD), а сумму разбить забыл.... и получилось 3 посылки на сумму 43890+3550+10990=58430 . Как только мне прислала DPD уведомление, сразу же связался с менеджером, который пообещал, что цитирую "всё решаемо и всё решим, поменяем" . за почти 3 недели 5 раз звонил и со старшими общался и с кем только не разговаривал - ответ один и тот же "мы повторно направили запрос с пометкой срочно, всё решится". Итог: меня даже не удосужились предупредить , что они оформили возврат, кстати как невостребованное, видимо, что бы не влетело тому, кто отправлял. Когда попытался с менеджером повторно заказать - сказали извините "НЕТ в наличии". Полное разочарование. Если нужен какой то товар срочно - Вам не в этот магазин! |
| Плюсы: | Вежливые сотрудники, быстрая доставка от магазина до постомата, удобный график работы службы поддержки. |
| Минусы: | Безответственная работа при комплектовании заказа |
| Отзыв: | Заказывала 2 пары сапог. Одни пришли хорошего качества, вторые с браком. Созвонилась с магазином, договорилась на обмен бракованной пары. Отправила назад. В итоге, почти через месяц (!) ожидания мне прислали те же самые сапоги. Вернула как брак. Больше связываться с этим магазином не хочу и не советую. Если вам повезет, товар придет быстро и качественный, если нет - не факт, что обменяют без косяков.
Деньги за брак и пересылки в магазин вернули быстро и без проблем. За это спасибо. |
| Плюсы: | Выбор, может, и большой. А доставка и сервис никакой. |
| Минусы: | БАРДАК!
Оформила утром заказ с экспресс-доставкой по Москве (500₽). После обеда связалась с оператором узнать, когда будет доставка. Оператор заверила, что заказ в курьерской компании. До заявленных 22 часов ни курьера, ни предупреждения об отмене не было. Утром пришлось выяснять у оператора: выход — ждите до 2-х рабочий дней рассмотрения заявки. Аналогичное письмо пришло на почту: заявка рассматривается. Оператор «помогла» только номером курьерской компании и накладной. Оператор в курьерской компании подтвердила, что такого заказа у них нет. Попросила отменить заказ и вернуть всю сумму на карту (к сожалению, оплатила заранее). Около 16 часов следующего дня пришла смс, что заказ у курьера — ждите. Отменила уже в курьерской компании. Оператор магазина предложила ждать возврата и не могла сказать, что будет с оплаченной суммой за экспресс-доставку, которой не было! Пришлось срываться и купить нужный товар в другом магазине! |
| Отзыв: | Планировала заказать зимнюю одежду — не буду и не посоветую друзьям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не возвращают деньги. |
| Отзыв: | Сделала возврат товара по браку 5 октября 2018, через курьерскую службу DPD (этот способ возврата платный, предлагается самим магазином mytoys). Деньги до сих пор не вернули, прошёл без малого месяц. Мошенники. Заказ 502720835 от 25 сентября 2018.
Дополнение. Деньги вернули. Через 2 часа после звонка в клиентскую службу (собралась обращаться в суд, о чем и сказала) и одновременной публикацией отзыва пришло уведомление об одобрении возврата. На следующий день перечислили деньги. |
| Плюсы: | Низкая цена
Быстрая доставка |
| Минусы: | Заказали Куртку Satu Reima для девочки - очень некачественная куртка. Подделка. Пуха в плечах нет, даже этикетка пришита криво. Изделие Reima на фото не соответствует реальному качеству товара и торговой марке.
1 месяц осуществлялся возврат товара! |
| Отзыв: | Очень разочаровал магазин так как покупая фирменный продукт Reima получаешь подделку. Вот обоснование низкой цены на сайте.
Пуховик стоил 9 200 руб. - это должен быть куртка как подушка набитая пухом а по факту только оболочка! Когда делала возврат товара, этот же пуховик на их же сайте стоил уже на 3 000 руб. дешевле! Развод! |
| Плюсы: | Обработка заказа была довольно быстрой, на этом все положительное кончается. |
| Минусы: | 28.10.2018 был сформирован заказ на детский комбинезон. В службе доставки сказали, что она возможна 31.10.2018, я выбрала время с 10-12 утра. Сегодня ( 31.10.2018 в 10:40 ) звоню и выясняется, что доставка возможна только на завтра. Никаких неловкостей сотрудники не испытывали при разговоре, никого желания урегулировать, не было даже вопроса, удобно ли вам завтра. Просто поставили перед фактом. Естественно товар на возврат автоматом и более не буду рассматривать этот магазин, хотя цена в нем порядком привлекательнее аналогичных магазинов. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ сделан 25 октября. До сих пор не доставлен товар. Доставка по непонятным причинам снова отложена. Не перезванивают, не информируют. Предлагают самим разбираться со службой доставки. Разыскиваю сама службу доставки, там сообщают, что у них какой-то сбой. Ребенок плачет, очень ждет эту игрушку, не может понять, почему в других местах доставляют за 2-3 дня, а здесь уже неделю не можем получить. Второй раз заказываю в этом магазине, второй раз такая история |
| Отзыв: | Не советую иметь дело с этим магазином. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Штаны для ребенка пришли не того цвета и с дырой |
| Отзыв: | Больше заказывать не буду ! И другим не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не возвращают деньги. |
| Отзыв: | Сделала возврат товара по браку 5 октября 2018, через курьерскую службу DPD (этот способ возврата платный, предлагается самим магазином mytoys). Деньги до сих пор не вернули, прошёл без малого месяц. Мошенники. Заказ 502720835 от 25 сентября 2018. |
| Плюсы: | Очень нравится широкий ассортимент, качество товара, скорость доставки!!! |
| Минусы: | Товар не соответствует описанию |
| Отзыв: | Неоднократно делала заказы в интернет-магазине MyToys.ru, являюсь его постоянным клиентом. Всегда нравился сервис и качество товаров.
В этот раз также не раздумывая сделала заказ на этом сервисе. Сыну 7 лет заказала зимний комбинезон, причем сделала это заранее, до наступления настоящих холодов, чтобы нужный размер 140 был в наличии. Сортировка товаров по половому признаку – мальчик и возрасту выдало несколько вариантов. Ребенок сам выбрал цвет комбинезона – красный. В карточке товара было описание: красный цвет, на фото изображение комбинезона красного цвета. Как обычно, оплачивала картой вперед, до отгрузки товара. Заказ пришел быстро, коробку получила в boxberry и не вскрывая повезла домой, чтобы сделать ребенку сюрприз. Каково же было мое изумление и возмущение, когда я достала из коробки комбинезон розово-кораллового цвета!!! Вначале подумала, что возможно был перепутан артикул товара, и нам попросту положили не тот товар. Но после проверки, оказалось, что все данные заказа совпадают. При обращении к оператору магазина, я получила ответ в таком формате: «Вы что не видите, на экране монитора же не красный а коралловый цвет, нужно было смотреть что заказывайте». Когда я пыталась объяснить, что цветопередача на всех устройствах может быть различна и мы ориентировались не только на картинку но и на описание товара на сайте. Кроме того, я выбирала из товаров, предложенных для мальчиков и была уверена, на корректное отображение предложений. На что мне ответили, что конечно будут разбираться, но все равно мы сами виноваты и предложили произвести возврат. На следующий день – 11.10 я отправила комбинезон обратно (из г. Ярославль в г. Москва). Мне сообщили, что возврат средств произведут в течение 10 дней после получения возврата. Сегодня уже 25.10, возврат ими до сих пор не получен!!! |
| Плюсы: | Заказ обработали достаточно быстро и получил скидку на покупку данноготовара |
| Минусы: | На полученном кардигане имеется пятно.Видимо прислали вещь которую вернул другой покупатель. |
| Отзыв: | Получен кардиган для мальчика фирмы "S"Cool.На рукаве обнаружено пятно,Делать возврат невыгодно,попытались отстирать,но пятно не выводится. |
| Плюсы: | Многообразие товаров! Хорошее полное лписание товаров. И вообще в целом неплохой магазин, если бы не 2 огромных минуса!!! |
| Минусы: | 1.платная доставка! Хотя в основном в других магазинах или совсем бесплатная или бесплатная от определенной суммы!
2. Нет времени на примерку товара! Поэтому периодически Теже товары заказываю в других интернет магазинах! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставка не до квартиры конечно была, но оперативно все равно |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует реальности (((( |
| Отзыв: | Выбрала на сайте детский комбинезон известной фирмы. На сайте написано что он зимний до - 20. По факту оказалось, что он совершенно без утеплителя и демисезон.... Уже уточнили об этом же комбинезоне на официальном сайте... Очень расстроена. Описание к товару на сайте так никто и не исправил. Хотя я звонила и сообщила им о ох ошибке. |
| Плюсы: | Хороший сайт и цены, много рекламы и товаров. |
| Минусы: | Вчера заказал заказ №502752203 + срочную доставку, сегодня в течение дня со мной никто не связался из ИМ и службы доставки. В 16:30 с ИМ связался сам, сотрудник магазина меня выслушал и отправил выяснять информацию по заказу №502752203001 в Maxipost, Maxipost переадресовал меня в courierist. Далее courierist выслушал меня и сказал ждать доставку заказа с 15 до 22. Никаких смс о том, что заказ сегодня в доставке и будет доставлен с 15 до 22, я не получал. Смс о том, что заказ вышел courierist мне отправил по завершении разговора в 16:47.
2. На сайте ИМ нет информации о том, что заказ должен выкупаться полностью, данную информацию ИМ мне сообщил по телефону. Наверно ваш магазин не знает, что такое ч/в и всеми правдами и неправдами пытается заработать ДС на всем. |
| Отзыв: | Хороший сайт и цены, много рекламы и товаров, но сервис работает на 1. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | заказала сыну термо белье, прислали на девочку. ужас вообще не смотрят что отправляют |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена - качество |
| Минусы: | Очень долгий сервис по обмену-возврату. Специалисты отвечают заезженными скриптами. Ответственность на себя не кто не берет. |
| Отзыв: | 17.09.18 забрали одежду из пункта выдачи.
18.09.18 сделали возврат - не подошел размер. 19.09.18 отправили на электронную почту (service@myToys.ru) документы (бланк возврата, чеки) на возврат денежных средств. Ответа на электронное письмо не получили. 29.09.18 сделали звонок в контакт центр - уточняем когда вернутся деньги, и документы получили или нет. Ответ специалистов что чек увидели а бланка нет.... (все было отправлено на одну и туже почту) на вопрос когда вернете ден. средства - отвечают что когда получим обратно товар - Уважаемы специалисты "Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара" 10 дней с момента предъявления требования (что было сделано в электронном виде) Отправили письмо повторно. Потом звонили еще раз - где специалист ответил "ждите деньги" 08.09.18 Денег нет! на вопрос - специалисты отвечают что мы не видим вашего заявления (но товар пришел все хорошо... ) В итоге после ожидания на линии перевили нас др. сотрудника который попросил продублировать повторно письмо но уже на другую почту. теперь все увидели - ждите 10 дней....... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Один из товаров не привезли. Для возврата денег пришлось писать заявление. Расчетные документы (накладные, чеки) не были предоставлены |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Качество товара |
| Минусы: | Очень Долго обрабатывают заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Выбор товара довольно большой |
| Минусы: | Нет возможности быстрого возврата товара. Нет прямого взаимодействия продавец-покупатель. |
| Отзыв: | Очень не понравилась система возврата неподошедшего товара. Напрямую в Mytoys вернуть товар невозможно!! И это большой минус! Возврат осуществлять нужно за свой счет!! через Почту России или пункты доставки. Перевод средств за возвращенный товар от Mytoys через почту или банк на карту (по словам оператора). То есть сам процесс возврата растягивается на месяц! Второй раз заказывать обувь или одежду через этот сайт не стану.
Причем при доставке через курьера от MaxiPost нет возможности примерить вещи и обувь и, соответственно, произвести частичный возврат. То есть либо полный возврат сразу при доставке, либо частичный, но уже через почту. Считаю очень неудобной данную систему доставка-возврат. Поэтому ставлю плохую оценку и выражаю крайнее неудовольствие от покупки! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Совковый сервис выдачи товара. |
| Отзыв: | Сделал заказ во вторник 25 сентября. Выбрал точку доставки PickPoint с надписью 1-1 доставка В четверг приходит СМС что заказ пришел. В пятницу я прибыл в 19:30 к пункту выдачи. Я назвал номер женщина что-то поискала в компутере плтом сказала что номер другой и вынесла мне коробку заклеенную скотчем с логотипом mytoys. Я уже было взял ее, но тут же у меня ее забоали и попросили оплатить и только потом проверить.
Я вежливо попросил ее вскрыть коробку и показать что там мой заказ. На что мне ответили У меня вот тут написано что сначала оплатить типа таковы условия ИХ контракта с mytoys.ru. Я попытался убедить эту женщину, что это как-то плохо требовать оплаты за неизвестно что. Далее я сказал что такое требование противоречит заклну о защите прав потребителей и здравому смыслу. Она при набрала в поддержку PickPoint и начала жаловаться что клиент хочет увидеть товар (!) прежде чем его оплатить, и снимает ее отказ на видео. Затем передали трубку и я постарался убедить оператора Любовь что то - это плохо для клиента. После отказа и указания что снимать видео (в публичном месте) я не имею права я попросил ее назыать имя фамилию и должность - отказ. Далее попросил назвать руководителя и полное название организации - тоже отказ. На вопрос как мне представить доказательства того о чем я говорю - все разговоры записываются. Окей дайте номер записи - отказ. Я согласился оплатить заказ (ребенок хотел такую игрушку. После оплаты вас просят на планшете поставить подпись типа что вы оплатили, на самом деле вы подписываетесь что все получили и претензий не имеете, хотя заказ вы еще не взяли в руки. Затем я попросил книгу жалоб, ее тоже не оказадось. Сервис отвратительный. Не пользуйтесь этим магазином и доставкой PickPoint. |
| Плюсы: | Доставка быстрая. До этого заказывала санки, пришли в хорошем качестве и соответствовал товару и описанию. |
| Минусы: | Заказала сыну электромобиль за 14500, пришел быстро , но качество это просто ужас, мятая, ободранная и где аккумулятор горелая. Пришлось отправить обратно за свой счет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | отвечают на звонки |
| Минусы: | 25.09.18 специально заказывал в этом магазине надеясь на правдивость отзывов на маркете и необходимость получить заказ до 27.09.18(день рождение ребенка). 27.09.18 позвонил в магазин с вопросом, где товар? мне сообщили, что он 25 передан в службу доставки. Звоню доставщикам, мне сообщают, что доставят не ранее 29.09.18. Зачем мне такой сервис? я на когда договаривался? доставщики - МаксиПост. Звоню в магазин, говорят все поняли, написали им письмо, ждите. Звонят мне из доставки, и, снова-здорова, не ранее 29.09.18, на вопрос как так, отвечают, что ранее не возможно. Звонок опять в магазин, отправили второе письмо, ждите... Звонков нет. Время 17.00 звоню в магазин, что да как? пока ничего, ждите. Сколько ждать? 30 дней? зачем такой сервис? зачем при формировании заказа вводить людей в заблуждение, а по факту обманывать? Почему магазин mytoys не контролирует достащиков с которыми работает, да и не спешат урегулировать ситуацию, в которой из-за нерасторопности доставщиков страдает имя самого магазина? |
| Отзыв: | Почему проблему решать должен я, а не магазин/курьерская служба? я как клиент исполнил свои обязательства в полном объеме. оплатил как сам товар, так и его доставку. Сроки при этом также были оговорены. С чем я должен приехать после работы к ребенку на день рождения? с извинениями от магазина? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказали световые мечи для мальчиков, товар не соответсвует описанию: оказались просто выдвиженке палки. Очень разочарованы за такую стоимость. Обман |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обещали доставить за 2-3 рабочих дня, уже прошло 9 и ещё не известно сколько ждать. Ребёнок устал ждать. Разочарованию нет предела. |
| Отзыв: | — |
myToys отзывы:
Перед тем как купить myToys прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей myToys и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 320
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 415
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 783
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
