Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о myToys
СохранитьВокруг заказные отзывы о myToys? Читайте плохие отзывы владельцев myToys, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на myToys
| Плюсы: | Ассортимент хороший. |
| Минусы: | Доставка не осуществлена вовремя |
| Отзыв: | Отвратительное обслуживание. Заказ был оформлен 6.12.2018 и полностью оплачен. Письмо с подтверждением оплаты пришло в 11-27. Доставка 500 руб. Предполагалось, что игрушки будут у меня в тот же день.
НИКТО из магазина до настоящего момента со мной не связывался. 7.12.2018 года пришла первая и единственная смс от транспортной компании. Доставка будет осуществлена 07.12 с 15 до 22 часов. НА СУТКИ ПОЗЖЕ!!! ЗА ЧТО БЫЛИ ЗАПЛАЧЕНЫ 500руб за экспересс-доставку? Операторы по телефону вчера отказались давать какие-либо комментарии и помочь с выбором варианта доставки. Сегодня менеджер (кажется, Людмила)просто бросила в итоге трубку, когда я попросила выслать мне на почту подтверждение того, что мой заказ был действительно передан в транспортную компанию вовремя. |
| Плюсы: | Хороший товар, быстрая доставка |
| Минусы: | Одежду нельзя посмотреть,в своем роде покупаешь "кота в мешке" |
| Отзыв: | При покупке через интернет-магазин подразумевается примерка или хотя бы осмотр и замер изделия. В данном интернет-магазине все запрещено и если приобретенный товар не подошел, необходимо самостоятельно отправлять его в магазин, за свой счет и оформлять документы на возврат. |
| Плюсы: | Ассортимент. Привлекательные цены. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывала зимнее пальто Хуппа.
Доставка в пункт выдачи - 5 дней. Товар нельзя даже посмотреть перед оплатой. От куртки исходил неприятный запах, торчали нитки и по размеру она оказалась мала, хотя брали с запасом и фирма Хуппа идёт +4 см. У нас было 4 комплекта этой фирмы и мы знакомы с качеством одежды. А эта куртка очень походила на подделку.Товар был, естественно, возвращен, приложены все необходимые документы. От службы возврата получен ответ, что заказ передан в магазин 7 ноября. Но в магазине утверждают, что его нет. Соответственно, денег тоже нет. PS: деньги вернули через месяц, 3 раза отправляла банковские реквизиты |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | при самовывозе посылка выдается только после оплаты, заранее ознакомиться с вложением нельзя. Полный отстой. Компании, которые работают по такой схеме не уважают своих клиентов и не ценят их время. |
| Отзыв: | Отстой и потерянное время |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительное отношение к покупателем и неадекватная служба поддержки. Несоблюдение закона о правах потребителей. |
| Отзыв: | Купили детский комбинезон. Доставка уже разочаровала: делается все через одно место. Сотрудники магазина понятия не имеют где находится товар, если что-то пошло не так. Пришлось самому бегать, звонить и выяснять, где товар. Затем, не подошел размер и захотели вернуть товар. По закону обязаны вернуть деньги за 14 дней, но магазин заявляет, что "минимум 20 дней". Вернуть товар тоже невозможно, так как курьера высылать они отказываются, и требуется самому решать опять все транспортные проблемы с партнерской службой доставки, которой нет до тебя никакого дела. На встречу не идут. Никогда больше не буду связываться с этим магазином. |
| Плюсы: | Нет!!! |
| Минусы: | ТОЛЬКО ПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ!!! |
| Отзыв: | Позвонили для подтверждения заказа в 12 ночи! привезли через три дня
Товар реально не соответствовал ожиданию |
| Плюсы: | Да ведь сами не дали даже возможности оценить. |
| Минусы: | ДОСТАВКА (а может и отправки то и не было?!!) |
| Отзыв: | Доброго времени.
Второе и последнее на этот раз моё общение с данным магазином. Сделал в данном магазине небольшой заказ (номер 502909805) от 01.12.2018. Заказал теперь доставку через DHL (полагаю, что проблема все-таки у самого магазина). Друзья!!! Ну зачем вы работаете со службой доставки, которая набирает заказов и не может их потом развезти клиентам не то, что во-время, а вообще?! Или сами не отгружаете? По порядку: 1. Заказ размещен 01.12.2018. 2. Звонок из службы доставки 03.12.2018 - договариваемся на 04.12.2018 с 10:00 до 18:00. 3. 04.12.2018 СМС из службы доставки о подтверждении времени доставки нет. 4. До 18 часов с копейками доставки нет, звонков нет. В общем, посмеялись, поскольку с вероятностью в 99% и ожидали подобного и, естественно, перезаказали в другом магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пришли санки с заводским браком!!!! ручка не попадает в пазухи для этого предназначенные. Доставка 18 дней, живем на севере очень ждали, итог- РАЗОЧАРОВАНИЕ! |
| Отзыв: | Вы вообще проверяете товар перед отправкой????? |
| Плюсы: | Оперативность доставки. |
| Минусы: | Заказала кошечку ли-ли в платье с арбузом. Цвет платья не соответствует фотографии в каталоге на самом деле платье сшито из выцветшего старого блёклого ситца. Очень не красиво. В магнитной игре "Совёнок" шарики в одном месте не проходят застревают в дорожке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | НИЧЕГО!!! |
| Минусы: | Заказала товар 19.11.2018 г. Оплатила сразу. НЕ стала беспокоить через два дня, т.к. заказ сделала во второй половине дня, прибавила еще 3, вместо указанных 2-х дней на доставку. Позвонила 23.11.2018 г. Мне сказали, что уточнят, почему нет заказа. Позвонила 24.11.2018 г., мне сказали, что на обработку моей заявки уйдет еще 2 рабочих дня, т.е. про свой товар я узнаю 27.11.2018 г. Таким образом, я, может быть увидела бы свой товар через 8 дней. Я сделал отказ и попросила вернуть деньги. Позвонила 01.12.2018 г., еще через 5 рабочих дней. Мне заявили, что 01.12.2018 г. повторно отправили заявку на склад для отмены. Позвонила 02.12.2018 г. Мне сказали, что 02.12.2018 г. еще раз отправили заявку на склад. Сегодня 03.12.2018 г. Звоню. Мне говорят, что отправили заявку на возврат денежных средств через 10 рабочих дней. Это плюсом две недели. Таким образом, между заказом и возвратом денежных средств образуется месяц. Неизвестно вернутся ли они. Что за безобразие?! Не рекомендую никому данный интернет-магазин. Обходите его стороной!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказывала вещи для мальчика фирмы майорал, качество и соответствие размера порадовало |
| Минусы: | Вместо фирмы майорал, трусы - 3 шт. и кофта с длинным рукавом, пришли фирмы -NUKUTAVAKE, умышленно или как поменяли одну фирму на другую? Больше ничего заказывать у Вас не буду! |
| Отзыв: | Плохое |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Осуществили заказ в этом магазине и сразу же оплачен онлайн. Выбрали способ доставки через терминал pickpoint. Интернет-магазин обещает доставить заказ в срок 1-2 дня. Прошло уже 5 дней, а товара все нет! Ужасный магазин с ужасно низким уровнем сервиса! Больше заказывать там ничего не буду! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Товар пришел быстро. |
| Минусы: | Перепутали заказ |
| Отзыв: | В коробке с этикеткой "костюм снежинки" на 3 года,лежал костюм снеговика на 8-9 лет,позвонила оператору магазина,меня попросили прислать письмо на эл почту с фото товара и со мной сразу свяжутся,вчера,выйдя из почтового отделения сразу написала,со мной так и не связались,почитала условия возврата,буду оформлять. Оценить товар не могу,буду искать ребенку новый костюм и заморачиваться с возвратом,тк деньги хочется все таки вернуть.Плюс ещё одна запара к новому году,спасибо. |
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | ДОСТАВКА! |
| Отзыв: | На сайте написано "Все заказы, сделанные до 13:00, передаются в службу доставки в этот же день. " В службу доставки, а не на упаковку. обратите внимание.
28.11 в 4 утра я сделала заказ. выбрала способ доставки - PicPoint - так как было указано что доставка таким способом ОДИН ДЕНЬ, ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ. Оплатила карточкой сразу в 10 утра мой заказ был уже зарегистрирован и мне сразу пришла смс - на этом связь со ной была полностью прекращена и все этапы доставки я отслеживала самостоятельно. Вечером того же дня я вижу - ЗАКАЗ ОФОРМЛЯЕТСЯ. я позвонила в магазин и мне сказали - а ваш заказ еще на упаковке, но не волнуйтесь завтра будет доставлено. 29.11 я прождала весь день смс о том что мой заказ меня ожидает в пункте выдачи - но нет. я позвонила в магазин и мне сказали что это теперь не их проблема, вот вам телефон PicPoint и разбирайтесь сами в 18:30 я еле дозвонилась до ПикПоинта где консультант сказала мне - а ваш заказ привезли но не было ячеек и его увезли. я начала ругаться и меня соединили с главным менеджером - которая сказала что вообще то курьер не выезжал и мой заказ на складе и магазин прислал им мой заказ только утром. сообщили что доставка ОДИН РАБОЧИЙ ДЕНЬ. пообещали что завтра доставят. на вопрос во сколько - никто ответить не может. узнать адрес склада удалось с 5й попытки, на все вопросы я получала ответ - мы не имеем информации. с курьером связаться не можем, его путевой лист не знаем, и так далее. 30.11 пункт выдачи который я выбрала работает с 9 до 20, во сколько же была доставка? в 19-20. спасибо что не за 5 минут до закрытия хотя бы. дважды звонила в ПикПоинт - никто ничего не знает, ссылаются что Новогодний Сезон. в ноябре итого. заказ я сделала 28.11 в 4 утра, а смогла его получить лишь 30.11 в 8 вечера (а если бы не успела, то получила бы 31.11. вообще) о каком одном дне речь? ужасно. заказывать больше в этом магазине не буду и во всех магазинах, которые работают с PicPoint тоже. |
| Плюсы: | быстрая отправка товара |
| Минусы: | товар пришел не такого вида, как указан на фото. товар упакован отвратительно, пришел поврежденным. хрупкий товар обернули простой бумагой, что привело к поломке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | 6 й день не могу получить заказ ,отвратительная работа операторов , каждый день обещают решить вопрос и то что со мной свяжутся и скажут что с моим заказом и когда его привезут . Делала покупку со скидкой ,Теперь мне предлагают заказать тоже самое но без скидки и тогда возможно мне привезут мой заказ |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка!!! Все по размерам! |
| Минусы: | Это не зима, это осень!!!!мы ждали зимний комбез, 14089929145699 номер заказа, и что вы нам отправили!!! Тонкий комбинезон с опушкой!!!!!очень недовольна! |
| Отзыв: | Я так поняла, что у вас нет зимней одежды, поживите на севере, узнаете что такое зимняя одежда тёплая!!!пишите сразу что осень чтоб людей не обманывать! |
| Плюсы: | Отсутствуют... |
| Минусы: | Просто ужас! Ручка у санок в грязи! Всё в царапинах, краску не высохшую лапали грязными перчатками! Если бы можно было выложить фото то я бы с радостью показала этот ужас!!! На горячей линии просто плевать на людей, только заученные фразы! Это последнее что мы заказали на этом сайте! |
| Отзыв: | В этом Интернет магазине уже не однократно заказывали крупные и дорогие вещи! Но всегда они приходили с браком! Хоть с маленьким,но обязательно с браком! |
| Плюсы: | Доставка быстрая в течении 3х дней. |
| Минусы: | При заказе игрушки для ребенка приехала не докомплектация игрушки " игрушка для купания лилойс " и сама игрушка с браком и проплавленностью на голове по мимо этого маска у куклы без трубки водолазной , не докомлектовоность и сплошной брак - примного огорчена таким конфузом и браком игрушки , ребенок и я растроенны , больше кота в мешке заказывать не буду у вас на сайте кашмарные игрушки с проплавленоой головой жаль что фото не прикрепить к отзову для просмотра |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет достоинств! Послееднее время нет желания заказывать, очень давно этого не делала, рискнула, результат опять отменили все заказы |
| Минусы: | Постоянно отменяют подтвержденные заказы, не хочется больше тратить время на этот горе- интернет магазин |
| Отзыв: | Данный интернет магазин нагло не доставляет подтверждённые заказы!! Заказанные мною игрушки есть в наличии, но мне их не доставили!!! MyToys мошенники!!
Требую доставить мне все отмененные заказы!!! Каждый раз зарекаюсь больше не заказывать в этом магазине и что в итоге, решила заказать подарки для детей в детском саду, оформила 4 заказа, заказы подтвердили и пропали, прождала два дня, в итоге всё отменили. Очень жаль зря потраченного времени на этот горе магазин. Не покупайте у них ничего!!! Хотела дополнить отзыв, в письмах с отказом написали, что данного товара нет на складе, я проверила, оказывается всё есть в наличии, но по завышенной цене. Не покупайте в этом магазине! Мошенники!! Буду обращаться в роспотребнадзор, пусть там разбираются, что нарушены права потребителя! |
| Плюсы: | Хороший выбор товаров |
| Минусы: | Оплатила заказ на сайте. В назначенное время никто не приехал. После звонка в магазин выяснилось, что оплата прошла, а оформление заказа нет. Надеюсь, хоть деньги вернут. Очень обидно. |
| Отзыв: | Никакой предоплаты!!! |
| Плюсы: | нет достоинств |
| Минусы: | доставка, информирование клиента |
| Отзыв: | Оформляя заказ на сайте, я выбрала курьерскую службу DHL Global Mail
После этого мне позвонили и согласовали доставку на 27.11 с 9.00 до 18.00. 27.11 никаких смс, звонков от компании не поступало. В 18.00 я позвонила в интернет-магазин, где была перенаправлена в компанию DHL для решения вопроса доставки, т. к. никакой информации у них о статусе моего заказа нет. Позвонив к DHL я выяснила, что в этот день у низ произошел сбой в системе и курьер мне назнечен не был. Далее мне согласовали доставку на 28.11, при этом сказав, что до 11.00 мне должно придти смс о назначении курьера и мне обязательно доставят мой заказ 28.11. Естественно, до сих пор я никаких смс не получила. Снова позвонив в DHL мне сообщили, что и сегодня мне не назначен курьер, поэтому я снова могу согласовать новую дату доставки. После моих возмущений оператор сказала, что сейчас перезвонит и исчезла насовсем) Более отвратительного качества сервиса сложно представить и почитав отзывы я не уверена, что вообще получу свой заказ. Если вы планируете получить свой заказ в определенные сроки, то выбирайте другой интернет-магазин. |
| Плюсы: | нашла интересующий меня товар |
| Минусы: | платная доставка, часового интервала нет; второй день курьер не приходит и не предупреждает |
| Отзыв: | В заказе нельзя написать комментарий. Я покупала 5 игрушек из возможных 10 видов. Даже позвонила, но сказали, что у них нет связи со складом. Курьер не предупреждает. Приходится ждать его весь день, а он ещё и не приходит. Видимо, клиенты магазину не нужны (( посылка: DPV0006406481 |
| Плюсы: | Цены на некоторые бренды дешевле, чем у конкурентов |
| Минусы: | У операторов на телефоне напрочь отсутсвует понятие "Клиентоориентированность". Ощущение, что общаешься с роботом. |
| Отзыв: | Сделала заказ 22 ноября. Уведомление на почту пришло мгновенно. На этом оперативность закончилась. Доставка (платная между прочим!!!) должна была быть 24 ноября. Отследив по движению заказа. увидела статус " С заказом возникла проблемная ситуация". 25-го я позвонила в службу поддержки данного магазина, с просьбой помочь, на что оператор мне ответила: " Звоните в службу доставки"! Типа ищите сами свой заказ! Это как? Вам там с чего зарплату платят, не с продаж разве? У меня заказ был, на минуточку, на 10 000! Это мало для вашего среднего чека? Не буду искать свой заказ. Слава Богу Reima есть и в других магазинах. Скажу больше, нечто подобное у меня уже было с Май Тойз. Долго ничего у них не заказывала. Теперь уже точно навсегда попрощалась! Никакими скидками не заманите! Научите сотрудников работать, сначала! |
| Плюсы: | Нет
Разве только наличие скидок, но с таким сервисом лучше бы взяла всех детей в охапку и сьездила в магазин и купила бы все там дороже. |
| Минусы: | СЕРВИС СЕРВИС СЕРВИС по общению с клиентами, возврат денег жду уже месяц |
| Отзыв: | Создается впечатление, что набрали штат девочек, каждая из которых ничего не знает и ответить на вопросы не может... Осуществив возврат товара 27 октября вот уже реалльный месяц ни ответа, ни привета. То необходимо дослать документы, какое-то непонятное заявление в свободной форме... пытаюсь что-то выяснить, мне оформляют заявку на рассмотретие обращения! Вам ответят в течение 2-3 рабочих дней. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | при возникновении проблем с доставкой Вам помогать не будут. Не барское это дело, вы купили у них товар а далее разбирайтесь с транспортной компанией сами |
| Отзыв: | Приобрел товар в данном магазине, далее с транспортной компанией возникли сложности, магазин не лоялен к своим клиентам, предложил самому решать проблемы с доставкой. После того как мною было объяснено что у меня нет ни каких договорных отношений с транспортной компанией, зато они есть с магазинном, снизошли и решили посодействовать.
Кjulf все хорошо и отзывы хорошие, а вот когда проблемы клиентоориентированность компанией сразу видно. От себя могу сказать что магазин хоть и крупный но не заботится о своих клиентов. Для меня это показатель, больше не иметь дел с ними. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Магазин обманывает своих покупателей |
| Отзыв: | Заказывал детскую игрушку Снежный барс мама с детенышем. На сайте магазина стоит красивая фотография данной игрушки с детенышем. Заказывал самовывозом через Boxberry, посылка без вскрытия - сначала оплатил, потом забрал. До этого момента доверял магазину. Но когда открыл посылку - обалдел. В посылке, только мама снежного барса, без детеныша и порванное заявление на возврат. Мало того, что магазин меня просто обманул, он еще и издевается надо мной - вот обрывок заявления на возврат. Господа в магазине- стыдно должно быть вам - детей обманывать. |
| Плюсы: | Выбор товаров, скидки/купоны |
| Минусы: | Описание товара/фото не соответствует истиному |
| Отзыв: | Заказала ребенку одежду 3 вещи - одна синяя и 2 серые, как описано и сфоткано на сайте. В итоге пришли одна синяя и 2 серые, но сверкающие и блистающие, как зеркальный шар на дискотеке. И это раздел для мальчиков. Теперь придется возвращать, а уже имея опыт возврата денег, знаю, что это квест минимум на 1-1,5 месяца. |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Куртка абсолютно не соответствовала размеру. Она была огромной. Оформила возврат. С момента получения заказа и его возврата прошло уже 16 дней, деньги так и не вернули. То заявление мое не увидели, то оно не открылось у них, то еще какие-то отговорки. Заказывать больше здесь не буду. |
| Отзыв: | Отвратительная обратная связь. Проблемы с возвратом товара, несоответствуюшего размеру. |
| Плюсы: | Нет достоинств! Послееднее время нет желания заказывать, очень давно этого не делала, рискнула, результат опять отменили все заказы |
| Минусы: | Постоянно отменяют подтвержденные заказы, не хочется больше тратить время на этот горе- интернет магазин |
| Отзыв: | Каждый раз зарекаюсь больше не заказывать в этом магазине и что в итоге, решила заказать подарки для детей в детском саду, оформила 4 заказа, заказы подтвердили и пропали, прождала два дня, в итоге всё отменили. Очень жаль зря потраченного времени на этот горе магазин. Не покупайте у них ничего!!!
Хотела дополнить отзыв, в письмах с отказом написали, что данного товара нет на складе, я проверила, оказывается всё есть в наличии, но по завышенной цене. Не покупайте в этом магазине! Мошенники!! Буду обращаться в роспотребнадзор, пусть там разбираются, что нарушены права потребителя! |
myToys отзывы:
Перед тем как купить myToys прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей myToys и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 317
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 413
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 777
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
