Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о myToys
СохранитьВокруг заказные отзывы о myToys? Читайте плохие отзывы владельцев myToys, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на myToys
| Плюсы: | Отсутствуют! |
| Минусы: | Весь этот магазин - один большой недостаток! |
| Отзыв: | Вместо заявленной маркерной доски привезли кусок белого глянцевого картона, да ещё и мятого, за полторы тысячи рублей, в огромной коробке, набитой бумагой! Коробка, реально, огромная - в дверь еле пролезла!
Если - это шутка, то у вас очень плохое чувство юмора! Да и деньги заплачены, явно, не шуточные! Связываться с вами по-поводу замены, даже не собираюсь - слишком много чести для вас! Просто, никогда больше не буду делать покупки в вашем магазине и всем своим друзьям и знакомым расскажу про ваше отношение к покупателям! Надеюсь, покупателей у вас после этого поубавится! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала сапожки ребёнка в субботу самовывозом,доставка в пункт 1-2 дня,в понедельник мне не позвонили,позвонила я им.на что мне ответили,что моего заказа нет,что он не прошёл.и что они могут только составить запрос который будет рассматриваться в течении 2-3 дней)))прекрасная шарашкина контора!!!чтоб получить сапоги за свои же деньги мне нужно подождать 5 дней это чтоб они мне только ответили выполнят мою заявку или нет!Научитесь работать господа!!!Не советую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформила заказы 88581610 и 88679174. Ни ответа, ни привета. Звонила, писала в поддержку - результат тот же :) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро привезли. |
| Минусы: | Заказала комбинезон Рейма ребенку 4-х лет. привезли быстро, но доставка платная, учитывая, что в других магазинах доставка вещей с подобной ценой (4000рублей) Бесплатна!
Привезли, оплатила, курьер уехал. Посмотрела комбинезон, качество хорошее, но очень тонкий, без утеплителя. решила вернуть. и началось.. В качестве варианта отправки Оператор предложила отправить по почте обратно посылку. Это что за бред? Почему нельзя им просто привезти ненужный и товар и сразу получить деньги на месте, как в других нормальных магазинах? Хорошо, отправила по почте посылку за 450 рублей и очередной раз пожалела, что обратилась в эту контору...Теперь мне надо ждать, чтобы эта посылка дошла до них и после этого ОНИ ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИЕ ДЕСЯТИ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ ПЕРЕВЕДУТ МНЕ ОБРАТНО СРЕДСТВА. И когда мне теперь переведут деньги, неизвестно... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Также, после отправке посылки оператор попросила отправить им письмо по электронной почте с фотографиями чека об отправке и заявлении на возврат товара. Отправила. Тишина. Получили мое письмо или нет? Или мое письмо в спаме у них - неизвестно. Съездила в этот же день в обычный детский магазин, там и все купила по цене БОЛЕЕ НИЗКОЙ ЧЕМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. И мне продавцы сказали, что в случае возврата товара, деньги вернут сразу. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо магазину.Сапожки замечательные.Дочь уже одела их. |
| Плюсы: | Заказала кота Басика, ребенок в восторге...Быстрая доставка |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сама игрушка маленькая а коробку прислали очень большую...внутри было много бумаги лишней |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Неверная информация на сайте о товаре. Заказали качалку Жирафики и очень пожалели. Товар некачественный,конструкция хрупкая,сломалась при монтаже изделия,ремни безопасности-ОЧЕНЬ опасные и хрупкие,трёхмесячного ребенка не удержат от падения при повороте туловища. Игрушки на дуге сшиты некачественно,с торчащим наполнителем,музыка и виброрежим-вообще,ужасные. Ни одной детской мелодии, а вибрация у ребенка под попой и спиной опасно для здоровья. Написала отрицательный отзыв на сайт. Так его даже не опубликовали. Занимаются мошенничеством и обманом,наживаются на детях,бесстыдники. Писала несколько раз отзывы и письменно обращалась,но мне так и не ответили. Попробуем вернуть товар,так как товар ненадлежащего качества. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный магазин.Приобретали у них товар (24.11.17),который в последствии не подошел по размеру,28.12.17 товар вернули через службу доставки.15.12.17 наш возврат приняли на складе mytoys,Сегодня 28.12.17 денежные средства до сих пор не вернули,и вернут ли? Хотя на своем официальном сайте,магазин заявляет о возврате денег до 10 дней(рабочих). На протяжении всего времени, приходиться звонить,напоминать о себе,узнавать что с возвратом.27,12,17 при обращении мною в call center данного магазина,оператор сказала что деньги отправлены на мой лицевой счет.Но 28.12.17 я позвонил повторно,уже другой оператор сообщил,что денежные средства еще не отправлены.В общем зря потраченное время и деньги.Так,что делайте выводы.
UPD На сегодняшний день 05.01.18 денежные средства магазином не возвращены,вместо этого на email пришло сообщение,что нужно прислать копию заявления на возврат и банковские реквизиты (хотя все эти документы были вложены в коробку с возвратом, в присутствии оператора точки доставки PickPoint) мало того,со мной связался оператор колл центра и сообщила о возвращении мне денежных средств в течении 10 рабочих дней(от 05.0.2018 года) на мои банковские реквизиты которых судя по письму на почте у них нет!! .Вот так работает данный магазин! Добавлю: 12.01.18 Со мной связалась представитель отдела по работе с клиентами Анна,сообщила что прочитала отзыв на яндекс маркете,извинилась за произошедшее,сказала что вся необходимая ими информация для осуществления возврата получена.16.01.18 деньги были зачислены на мой счет.Так что спасибо маркету за то что я был услышан.А магазину mytoys советую разобраться с отделом возврата и навести там порядок. |
| Плюсы: | Приятное впечатление от магазина заканчиваются тогда, когда вы попытаетесь вернуть деньги при возврате товара. |
| Минусы: | Второй месяц жду возврата денег за возврат товара,который при получении отличался от описания и фото на сайте продавца. Получение, оплата и возврат товара были произведены в один день 11.12.2017. До сих пор мне не вернули мои деньги. Общение с продавцом вялотекущее. То Один документ нужен, то через две недели другой. Почему нельзя за одно общение сразу решить все вопросы? С менеджерами связаться нельзя: операторы не соединяют. По электронной почте игнорируют. Создается впечатление о бесплатном и безвозмездном пользование моими деньгами (а кредиты, особенно на короткий срок, сегодня дороги). Совет тем, кому товар не понравился и хочет вернуть, продайте его через Авито, подарите кому-нибудь, наконец, выкиньте или оставьте себе на память. Свои деньги Вы не вернете. Правила возврата на сайте - ложь! |
| Отзыв: | Больше там заказывать ничего не буду. |
| Плюсы: | если у Вам много свободного времени и вам не на что его потратить - Вам сюда |
| Минусы: | После нового года 05.01.18 искала в интернете книжки ребенку( и на подарки знакомым детям) и вот интернет мне подкинул "свинью" в виде этого сайта. Зарегистрировалась, начала выбирать - как только в корзине оказалось более 60 товаров все начало висеть. Пришлось сделать 2 заказа ( и соответственно оплатить 2 доставки :)))) сразу же пришло 2 письма с подтвержением оплаты, на чем я и успокоилась - на сайте было указано что в связи с НГ праздниками доставка будет только после 9 числа. 11 уже не выдержала и написала в службу поддержки - не особо утруждаясь мне ответили что моих заказов не видят иииииии на этом ВСЕ!!!!!!! никто не собирался искать мои заказы, на все мои дальнейшие письма с просьбой разобраться и хоть что-то сделать я не получила ответа ни разу. В итоге 15.01 написала в PayU - это компания ерез которую осуществляется оплата - там сразу прислали письмо с номером обращения в течении 3 часов ответили. И вот спустя 12 дней после оформления заказов я получила пока что письма, о том что деньги были отправлены обратно ( теперь от 5 до 15 дней ждать пока они поступят) - ни письма, ни звонка от самого магазина не было - все как и надо и они тут вообще ни при чем)))
Конечно бы их извинения ничего не изменили, но в подобных ситуациях магазин должен решать проблемы, а не клиент думать как ему получить несуществующий заказ или вернуть деньги |
| Отзыв: | очень жаль потраченного времени, ребенок все еще ждет свои книжки |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный магазин! Ни кому не буду его советовать. Супруга 07 декабря 2017г. заказала два детских комбинезона Lassie на двойняшек. Заказ был принят и отправлен в пункт самовывоза Pick point. 09 декабря 2017 г. после осуществления оплаты в пункте самовывоза из ячейки достали упаковку, в которой при вскрытии находился только один комбинезон. В то же время позвонили оператору интернет-магазина myToys.ru для прояснения обстоятельств. Оператор интернет-магазина myToys.ru составила обращение и проинформировало о сроках ожидания ответа. Далее на их сервисную почту было отправлено заявление с подробным описанием проблемы + копия чека фото упаковки и просьбой дослать второй комплект либо осуществить возврат денежных средств. И НА ЭТОМ ВСЁ.
Дальнейшие наши звонки в магазин ни к чему не приводят. Операторы всегда разные информацию о сложившийся ситуации не владеют. Отсылают снова писать заявление на сервисную почту магазина. Контактных телефонов с отделом по работе с клиентами не дают. Прошел уже месяц и проблема до сих пор не решена. Номер заказа: 502208391 Номер заказа отредактирован. Вчера 15.01.2018 позвонила девушка с myToys.ru и попросила вновь отправить все документы на почту, что мы вновь и сделали. |
| Отзыв: | неклиентоориентированный магазин |
| Плюсы: | Нарядный сайт, где все есть. По крайней мере - на картинках. |
| Минусы: | После оформления заказа и списания денег, оказывается, что товара нет в наличии. Причем через 4 дня после оформления. |
| Отзыв: | И возврат денег через 10 дней. Мавроди нервно курит со своим МММ. Подумайте, прежде чем вносить предоплату. А еще пишут №1 в Германии. Да вас немцы уже упаковали бы давно за такую работу. |
| Плюсы: | уже нет |
| Минусы: | цены намного выше, чем в других интернет-магазинах,
если товар значится в наличии, это ещё ничего не значит. |
| Отзыв: | Несколько лет покупала тут, накладка была лишь однажды. Последнее время покупать перестала, так как цены стали заоблачные даже со скидками. 13 января сделала заказ на игрушку, потратив 500 рублёвый купон. Обрабатывали заказ 2 дня, в итоге оказалось, что игрушки на складе нет. Аннулировали заказ, купон пропал даром. Вчера эта же игрушка снова появляется в наличии, оформляю заказ - та же история! Аннулировали, купон пропал. Хороших магазинов в интернете много, в mytoys больше ни ногой. |
| Плюсы: | Хорошие цены во время распродаж. |
| Минусы: | 07.12.17 оформила возврат заказа №502144023, т.к. прислали не тот размер. По отслеживанию возврат получен магазином еще 14.12.17, но склад его принял типо только 22.12.17. Все необходимые сканы и фото отправила им на почту еще 07.12.17. Сегодня 15.01.18, денег так и нет. Каждый раз кормят завтраками. Жду до завтра и буду оформлять жалобы во вне возможные инстанции (роспотреб, ОЗПП,...).
Теперь, даже, если и будут интересные товары по привлекательным ценам, ни за что не куплю в этом магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | недорогие товары |
| Минусы: | возмутительное качество обслуживания |
| Отзыв: | уже месяц не могу добиться от компании денег за возвращенный им товар. меня не удовлетворило качество детского комбинезона, решила его сдать. Предварительно уточнила у сотрудников по телефону всю последовательность действий. Отправила комбинезон по почте, прислала им копию чека об отправке комбинезона. не получила от компании никакого ответа!!
за последний месяц звонила им 4 раза. Каждый раз мне сообщают, что в обработке возвратов задержки и сбои, помочь мне пока ничем не могут. Сегодня, наконец, обнаружилось, что моя посылка получена неделю назад, но мне об этом в общем-то сообщать и не собирались. на электронные письма сервис компании не отвечает. операторы идут на контакт с трудом, каждый раз предлагая подождать еще 2-3 дня. у меня не остается никаких свидетельств, что я звонила, выясняла, так как номера моих обращений, которые якобы фиксируются, мне не сообщаются. компания получила от меня и оплату товара, и сам товар, а возвращать деньги никто не спешит. такое отношение клиенту считаю хамским! не рекомендую этот сайт, если не хотите терять время и деньги! |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отвратительный магазин, цены выше чем везде, заманивают быстрой доставкой (завтра в пункт выдачи Pickpoint) прошло 2 рабочих дня, на вопрос где мой заказ операторша в колл-центре отвечает: "один день отсчитывается с момента формирования заказа на складе (а не заказа Вами на сайте), а когда это будет я не знаю". На просьбу соединить с тем кто знает отвечает, что никто не знает и со словами "дальнейший разговор не целесообразен" бросает трубку. Просто ужасный сервис доставки и клиентской поддержки. |
| Отзыв: | больше никогда не воспользуюсь и никому не советую |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отсутствие контактов с клиентом, предупреждений. |
| Отзыв: | Сделала заказ 28 декабря с расчетом на то, что 30-31 декабря (а это были рабочие дни) и согласно обещаниям на сайте (доставка 2-3 дня) заказ будет доставлен.
С тех пор - тишина... Вчера приходит письмо - ваш заказ отправлен. На мое письмо - ответ :Все заказы, оформленные с 28.12.2017 г., отправлялись доставщикам после 09.01.2018 г. Ценнейшая информация! Связаться с клиентом и предупредить его заранее о том, что к Новому году подарков детям не будет - видимо, было сложно. Сложно - значит, и не станем более там ничего покупать! Ну, и последнее, свежее дополнение по итогам сегодняшнего дня. Пришли в пункт boxbery, хотели все-таки одну позицию из этого заказа забрать. Менеджер нам и говорит: не могу, мол, ваш заказ таким образом вам выдать, программа не позволяет. Мало того, что протянули с 28 декабря по вчерашний день, так со всех точек зрения еще и для клиента - одни препоны устроили. Уважающий себя магазин что-нибудь бы сделал для своих покупателей, которых так подвел, а вы только отмалчиваетесь. |
| Плюсы: | товары нормального качества |
| Минусы: | операторы обманывают о сроках доставки
бросают трубку потом не вернешь и не найдешь свой заказ |
| Отзыв: | заказывали подарки на новый год.было обещано,что до 31 декабря сбудет доставлено.сейчас 11,01 заказа так и нет.майтойз отвечают,что они никакой ответственности за отправыленный заказ не несут и оператор колл центра на этом бросает трубку. нет ни подпрков,ни заплаченных денег.((((( НЕ РИСКУЙТЕ,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ. ПОТРАТИТЕ КУЧУ НЕРВОВ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал из магазина неоднократно, и все было хорошо, пока на новый год мне не прислали абсолютно другой товар для ребенка, по факту был заказан один товар, пришел другой, заказал на сумму 789 руб + курьера оплатил до дома, в итоге вскрыв коробку на Новый Год мы с женой поняли что нас обманули, туда положили игрушку за 300 руб, это нормально? И что я должен был говорить ребенку? Что дед мороз пьяный был? Ну дело этим не закончилось, позвонил на горячую линию в этот же день, в итоге мне сказали, что я заполняю бланк на имя генерального директора, и доказательства того, что они ошиблись с заказом, в итоге сегодня 11 января а деньги все никак не вернут, звонил им часто, и каждый раз корям обещаниями, что со мной свяжутся через почту, в итоге никто естественно не связывается и никому это не нужно, на горячей линии девушка вообще отказывалась предоставить контакты генерального директора, есть почта туда и пишите, я то понимаю, но что делать когда тебя игнорируют вообще? Звоню опять, следующий оператор говорит что у них сбой в системе, причем разница во времени при звонках 1 минута! Вы издеваетесь? Перезвоните позже, продолжаю бойню с этим магазином, копейки конечно, но дело принципа! Давайте каждый будет прощать такие огрехи и нормально заживем! |
| Плюсы: | Цены хорошие.. На что и заманивают людей. Но по факту продают другое. |
| Минусы: | заказан и оплачен был мной один товар, а привезли 3д ручку китайского проиводителя без названия. Цвет и форма похожи. Неужели можно так обманывать? Оформила возврат сразу на месте самовывоза. Это было 20 декабря. Ни ответа, ни денег от магазина до сих пор нет. Больше здесь покупать ничего дорогого и электронного не буду точно. Перед новым годом звонила на горячую линию. Сказали продублировать все документы им на почту: чеки, накладные по возврату. Все сделала в тот же день. Ответа на письмо так же нет. Как и моих денег. Благо успела купить подарок ребенку в другом магазине. |
| Отзыв: | Хамское отношение к клиенту, мошенничество |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только негативный отзыв можно оставить об этом магазине!
Заказал товар, сказали, что привезут на следующий день. Звоню на следующий день, уже другая информация, что доставка будет через 3 дня. Прошу их переделать на экспресс доставку или самовывоз, сказали, что нет технической возможности переделать заказ, а также, что у них нет магазина, и возможности как -то переделать заказ тоже нет. Никогда не буду здесь ничего заказывать. Никому не советую. |
| Плюсы: | Заказывала комбез, пришел в разумные сроки, претензий к качеству нет. |
| Минусы: | комбез не подошел, решила вернуть и тут началась "свистопляска": магазин получил товар 7-го декабря, прошло больше месяца, а я до сих пор не получила деньги. |
| Отзыв: | на электронные письма не отвечают вообще |
| Плюсы: | Из достоинств большой ассортимент и хорошие цены, на этом плюсы заканчиваются. |
| Минусы: | Делала заказ в начале декабря, привезли не тот размер ботинок(спасибо оператору) оформляла возврат через служу пик-ап 7го декабря, сегодня уже 30 декабря, деньги мне так и не вернули... сотрудники кормят завтраками, никто ничего не знает и сказать точно не может. Номер заказа 86503539 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливо разговаривают и вежливо разводят |
| Минусы: | Заказала обувь ребенку, не подошла. Процедура возврата ужасна, им надо все отправлять и паспорт и карту, все данные и т.д. Про себя они ничего не хотят сообщить, где находятся, физический адрес. Пообещали что деньги переведут, после того как я целую кучу документов собрала, но вот прошло уж 2 месяца, денег не перевели (покупка была совершена 10 ноября). Так что господа это мошейники, никому не советую. Вас будут вежливо разводить. Меня ещё волнует что все мои данные у них есть... мало ли что с этим можно сделать... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!! Мой номер заказа 502092416. |
| Отзыв: | Ужасное отношение к покупателю, нет ни денег ни товара. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Оформила возврат 15 декабря, в тот же день было отправлено письмо, а днем позже высланы все чеки. НО! сотрудники до сих пор не удосужились ни забрать посылку, которая находится в отделении почты с 18 (!!!) декабря, ни, соответственно, вернуть деньги. Сегодня уже 3 раз звонила в колл-центр, но понимаю, что они ничем помочь не могут, кроме составления миллионов заявок.
Омерзительное качество обслуживания, никому не посоветую столкнуться с таким. |
| Отзыв: | Причина возврата - неработающая игрушка |
| Плюсы: | Нет никаких достоинств больше никогда здесь ничего не куплю и всем своим знакомым не посоветую! |
| Минусы: | Долгая обработка заказа,товар пришёл с браком! Уже месяц пытаюсь добиться чтобы со мной связался сервисный центр ,меня просто культурно посылают! |
| Отзыв: | Если не хотите тратить свои нервы и время не покупайте у них ничего! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый блин комом как говорится. Заказ мой пришел после трех недель ожидания, общения с операторами и заявке в Роспотреб. И у вас еще хватило нагласти не доложить товар. Вы, ребят совсем что ли там? Отвратительный магазин, 10 раз подумайте прежде чем заказывать у них и особенно будьте внимательно с их любимой службой доставки максипост |
| Плюсы: | широкий ассортимент. |
| Минусы: | Нарушены все сроки доставки. Совершенно невменяемая служба поддержки |
| Отзыв: | Ребенок остался без подарка на свой первый НГ.
Служба поддержки дала не тот трек-номер и в течение 5 дней рассказывала мне, что заказ находится в Москве в пункте выдачи, в то время, как я нахожусь в СПб. При этом я несколько раз обращала внимание на их ошибку, просила внимательно прочитать все мои письма и найти-таки мой заказ. Последние запросы остались без ответа. Мне было предложено лично обратиться в PickPoint и разыскивать свой заказ, т.к. через магазин это будет дольше... В итоге сегодня я узнала, что заказ не будет доставлен до НГ. "Спасибо огромное". |
| Плюсы: | не заметила |
| Минусы: | отвратительная доставка! |
| Отзыв: | Сделала заказ до 23/12. Магазин у себя на сайте вывесил информацию о том, что все сделанные заказы до 23 декабря будут доставлены до НГ. Но заказ так и не пришел. Отследить на сайте майтойс или пик поинт текущее местонахождение заказа невозможно, там просто нет этой информации. Что делать не знаю. Экстренно бежать по детским магазин в поисках нужного товара((( Свинство! Девушка оператор уверяла, что заказ будет доставлен вовремя. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал машинку на новый год детям,прислали бракованную,а у детей обратно уже не заберёшь сдать.Не хотите испортить себе и своим детям настроение,ничего не заказывайте в этом магазине |
myToys отзывы:
Перед тем как купить myToys прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей myToys и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 336
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 430
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 802
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
