Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Movenpick Resort & Marine Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Movenpick Resort & Marine Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Movenpick Resort & Marine Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Movenpick Resort & Marine Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв от отдыхе в отеле movenpick (tunisia, suss) - 25.06.
Спасибо за испорченное впечатление об отдыхе и лучшем сервисе. Третий раз подряд, выбирая поездку на короткий период времени, выбор остановился на чудесном отеле movenpick. И что в итоге??? От прошлых великолепных поездок в этот отель - осталось только мимолетное воспоминание. Начнем по порядку. Заезд в 9 вечера, группа 10 человек. На ресепшене один сотрудник, который явно не справляется с потоком гостей. Велком дринк конечно же отсутствал, банальное, но приятное "рады видеть вас снова" тоже было упущено. Уставшим гостям надели браслеты и отправили на ужин. После ужина вернувшись на ресепшн нам выдали ключи и отправили в номер. Чемоданы - несите на себе. Что? 5 звезд? Нас не устроил номер и мы попросили его заменить за плату. Через сутки нас переселили. А дальше мы 45 минут ждали пока наши вещи перенесут из номера в номер. Я сделал 3 звонка на ресепшн!!! Ресторан. Чистые столы можно найти только на открытии. Дальше нужно потратить не мало времени в ожидании столовых приборов. Воду можно получить только тогда когда закончился ужин - тебя не видят, а потом долго несут. Как то раз придя на завтрак в 10:14. На входе остановил официант и достаточно резко заявил, что мы должны видеть, что ресторан уже закрыт. 5 звезд??? И я не про время работы ресторана, а про сервис с которым встречают гостей. Пляж. Пляж это один из важнейших критериев выбора отеля. И здесь ужас - мало того, что плохо убирается, еще и стройка. Очень романтично лежать на пляже и слушать рев трактора... Обмен валюты. Приезжая в 5ти звездочный отель я не должен перепроверять сколько денег мне поменяли. Дав 100 евро. Мне поменяли 50. Вопрос решился, но сам факт просто возмутителен. Еще раз спасибо за испорченный отдых. Сервисная часть отеля упала ниже 3х звезд. Очень обидно, что менеджмент не уделяет достаточного внимания поддержанию сервиса. Вряд ли я еще раз сюда вернусь и уж точно не порекомендую отель, как это было много раз ранее, своим друзьям. Очень надеюсь, что это письмо будет замечено и когда-нибудь movenpick вернет в моих глазах уровень 5ти звездочного сервиса. |
| Плюсы: | только море.
нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отель, где я был сервис ужас грязь везде.
Самый ужасный отель, где я был сервис ужас грязь везде , идёт стройка. |
| Плюсы: | расположение
территория охрана |
| Минусы: | сауна в спа
питание стройка на пляже требуется обновление |
| Отзыв: | Ехали в 5*, а попали в 4.
Начну с размещения, приехали в отель около 9 утра. Надев нам браслеты, отправили на завтрак. Изначально был номер с видом на город, за небольшую доплату, получили номер с видом на бассейн и частично на море. Отель выглядит величественно, красивый. В целом всё не плохо, если бы не множество НО... Номера стандартного размера, "уставшие", требуют ремонта и обновления. У нас в номере очень, извиняюсь, пахло из унитаза, как в общественном туалете. Обращение в службу клининга дало результаты, но не надолго. Освещение в номере не хватает, 2 настенных светильника и 1 настольный. Убираются каждый день, но плохо. После уборки повсюду длинные чёрные волосы, видимо оставшиеся на тряпке с предыдущих номеров... Благодарность в виде чаевых ситуацию не меняет. Полотенца в номере застиранные, серого цвета, вытираться такими не очень приятно. Иногда попадались белые и пушистые. Балконная дверь не запирается на замок. Сушилка для вещей на балконе деревянная, будьте аккуратны, окрашивает вещи в жёлтый цвет(( Питание. Разнообразия особого не ждите. Но каждый день несколько видов мяса и рыбы, овощи и гарниры одни и те же, каждый день. Отдыхали семьями с 2мя детьми - 1 и 2 года. На завтрак детям есть нечего! Рис залитый молоком кашей не считается! Брали в супермаркете неподалёку творожки детские и смешивали с козьим сыром Мало фруктов. Надеялись на клубнику, но она была только в виде сока. Несколько раз была черешня, но чашки с ней быстро пустели, а на замену выносили либо яблоки, либо персики. С бананами тоже была проблема. Отдельно об обслуживании. Попадая в ресторан, приходится всё выпрашивать у официантов, начиная от столовых приборов, заканчивая чаем и кофе. Пока не дашь чаевые, официанты просто забывают о тебе, очень напрягает. В чем проблема для администрации отеля поставить стол со столовыми приборами и кофемашину на завтрак, не понятно. Территория отеля прекрасная, несколько бассейнов, в том числе и с морской водой. Удобные лежаки с мягкими матрасами. Пляжные полотенца тоже было бы не плохо заменить. Теперь о пляже. Территория пляжа и так не большая, так ещё и стройка "оттяпала" прилично. Неужели нельзя было провести ремонтные работы перед наплывом туристов, не в сезон? Считаю это боооольшим минусом администрации отеля и неуважением к своим гостям. Теперь о спа-центре. Побывав во многих 5*, в других странах, ВЕЗДЕ посещение сауны в спа-центре БЕЗ дополнительных процедур является бесплатным. Сауна в фитнес-центре на пару человек - не в счёт. Учитывая это, отелю стоит пересмотреть название и звездность. Пляж грязный, много мелкого мусора. Нет дорожек, после полудня по песку даже в сланцах идти горячо. В отеле и на пляже отличная охрана. Отелю стоит развивать культуру общения персонала в баре на пляже. В общем, отдыхом довольны. Все эти "но", конечно же, можно и не замечать, если забыть, что приехали в 5* отель))) Посоветую ли я отель своим друзьям? Нет! Лучше рассмотреть более достойные варианты |
| Плюсы: | чисто везде
бассейны чистые пляж классный номер понравился територрия зеленая 1) отель красивый |
| Минусы: | полотенца для лежаков покупать надо
сервис не очень обслуживание ужасное курят везде лестница в отеле ужасная еда не очень |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5 звезд.
Отдыхали в начале июня! Територрия очень красивая, шикарный отель. Минусы: 1) Питание оставляет желать лучшего. Мало фруктов, все то же самое каждый день. Не было каш, орехов, салатов. Овощи ужасные. Готовили не вкусно. Креветки пресные. У кого все включено, то можно посетить японский и испанский ресторан. В ресторане кормили отходами со столовой. Жаль что фото не сохранились. Испанский более менее. Японский - рисом накормили. 2) Если вы с коляской, то придется спускать коляску по лестнице, чтоб добраться до бассейна. Или идти на другой конец отеля. А это очень долго. На пляже с коляской не удобно. Нет дорожки.3) Лифты постоянно тупили. Чтоб доехать с 7 этажа на 3, приходилось долго ждать. 4) Не было никакой анимации, скучно. Отдых для пенсионеров или для семьи с маленьким ребенком. 5) Грязный пляж, много окурков. Плюсы: 1) Очень вкусное мороженое, сладости, тортики. 2) Номер в отеле очень классный. Вид шикарный. Мы брали с видом на море. 25 у.е заплатили. Торгуйтесь. 3) Классные лежаки. В целом, отдых понравился. Заплатили 1100 у.е. за двоих. Больше он не стоит. Сюда врядли еще раз приедим. |
| Плюсы: | уборка в номерах |
| Минусы: | неисправный пляжный инвентарь
отсутствие прогулочной зоны грязь на территории пляжа питание |
| Отзыв: | Для соотечественников, собирающихся купить тур в Мовенпик.
Добрый день! Напишу кратко. Читала предыдущие отзывы до поездки в Мовенпик. Отрицательные отзывы не взяла во внимание, была настроена исключительно на позитивные отзывы (а напрасно). Архитектурный стиль отеля выдержан, поэтому и привлекает внимание туристов. Сервис: пляж не убирается ни вечером, ни утром, ближе к обеду (очень грязно, босиком по песку не пойдешь, если вы брезгливы). Номера убираются каждый день, но полотенца действительно серые, застиранные (кто-то, до меня, писал об этом в отзывах), экономят на приличных моющих средствах. Мебель среднего уровня. Территория отеля маленькая, состоит из бассейнов, соединенных переходами, а дальше небольшой пляж. Питание: первый раз в жизни встречаю в 5 звездочном отеле, в ресторане нагетсы, жаренные крабовые палочки, несвежего тунца, субпродукты. И уникальное - в мусульманской стране в великий праздник рамадан - свинина. А рестораны а ля карт - это нечто, один находится в лобби баре (и это ресторан), японский находится в отдельном зале - но это не японская кухня. Сладкий стол на уровне примитива. Далее - шел ремонт уличного ресторана, а это уже не полноценный отдых - техника тарахтит, грязь.Просто, когда мы покупаем туры, надо читать наверное в первую очередь отрицательные отзывы. Потому,что приезжая в чужую страну мы становимся заложниками купленного тура, отеля, сервиса в отеле и всех вытекающих отсюда последствий. А данный отель по европейским меркам средняя тройка. И я лично после отдыха Мовенпик, в Тунис не поеду. |
| Плюсы: | пляж в близи отеля
gkz; |
| Минусы: | минус довольн таки больше чем + |
| Отзыв: | отель для пенсионеров.
Мы приехали реально большой компанией,нас было более 80 человек! прилетели в 5 утра,доехали до отеля быстро,и тут все началось... Заселение как обычно в 12-00 по их времени!нас мурыжили обещаниями очень долго.Мне с ребенком сдали грязный номер в 16-30!предпоследним человеком из всей нашей большой компании(могли бы подготовить номера заранее,раз знали что едет много людей к ним,но УВЫ..) номер по габаритам мне с ребенком подростком достался конечно большой,по сравнению с другими друзьями. освещение в ванной было тусклым,зеркало без подсветки После моего замечания номер убирали каждый день и при мне в основном,меняя полотенца как положено-ежедневно,с влажной уборкой Насчет вай фай,в этом отеле он умирает выше на 1этаж от ресепшн,сколько я жаловалась на этот факт,но тщетно,поднявшись на лифте на 5 этаж,вай фай умирает в коридоре возле лифта(мне конечно Карим(сотрудник на ресепшн) предоставлял роутер,но с ним ничего не изменилось( Далее хотелось бы предупредить многих,что в этом отеле есть только 2 представителя которые говорят на Русском языке(Катерина и Карим),они помогают чем могут. остальные сотрудники не любят русских,и это факт! мы попали в месяц Рамадан,все развлекательное было закрыто,ходили по экскурсиям и в парк развлечений местный Кормили однотипно на протяжении 10 дней. Кстати ребенку подростку в этом отеле делать абсолютно НЕЧЕГО! Джакузи-нельзя спортзал-нельзя из бассена ее выгнали,обьяснив что хлорку закидывают(в 8 часу вечера!) Анимации никакой(мы сами себе устраивали веселье и игры) на самом пляже вечно нет свободных лежаков,или же твои вещи скидывают на столик или просто на песок и лежак уходит к другим за динары(интересно получается) Вобщем от данного отеля я ожидала лучшее,тем более он самый дорогой на Суссе,я разочарована и в Тунис Больше ни ногой как говорится и другим не советую! Самое ужасное когда мы сдали номера-в глазах большинства сотрудников прям выражалось чувство радости что уезжают русские туристы,которые их просто задолбали! |
| Плюсы: | служба поддержки клиентов |
| Минусы: | сервис в номерах
заселение пляжный сервис сервис в ресторане пляж |
| Отзыв: | Поищите альтернативу.
Мы еще здесь. Лежаков не хватает, персонал просто сбрасывает вещи и утаскивает страждущим (за динары, естественно). К тому же начали ремонт пляжного бара, работают два экскаватора (в т.ч. и по ночам). Уже отгородили часть пляжа, то есть лежаков с зонтиками стало еще меньше. И собираются дальше "строить". А что они в межсезонье делали?! Питание на 4*, кофе нормальный. Пляж очень маленький для такого отеля, в воде очень напоминает советские курорты. Еще немного и будем толкаться. Мы в Тунисе пятый раз, есть с чем сравнивать. В общем, если вам нравится борьба за место род солнцем - отель для вас. Да, на обеды и ужины либо к началу, либо спустя два часа. Столпотворение. Но повторюсь, готовят очень неплохо (тунец нужной прожарки) и обновляют практически оперативно. Хвалят хамам, но мы не были, визуально впечатляет. Рекомендую клубничный фреш (на завтрак свободно, потом по заказу). Резюмирую - не поставил бы 5. Мы 3 раза ездили в 5* в Хаммамете (Magic life imperial), вот это 5*. Жаль, что его перекупили и отель ввшел из системы. Интернет средней паршивости, на островах Греции гораздо лучше. При заселении пытались не той категории номер дать, с помощью службы поддержки клиентов удалось выбить. Кстати, эта служба единственное светлое пятно (Катя говорит по-русски, Басма только по- английски). Молодцы, девчонки и отель молодец за такую службу помимо рецепшн. Вроде и все, хороших впечатлений будет недостаточно для компенсации негатива об этом отеле. Я бв крепко задумался. Последнее - игостранцев почти нет, там у них операторы в курсе ситуации и клиентам честно объясняют, что в отеле реконструеция пляжной зоны. Может поэтому этот отель так рекламировался в РФ. (86 человек приехали из Башкортостана по корпоративнлй путевке - что- то надо расшифровывать?). А вчера около 40 человек, пока не узнао откуда, но очень веселая и музыкальная молодежь. Не было своей анимации - будет нештатная. Халаты два дня не могли донести в номер, при заселении не было тапочек, ножного полотенца, пепельницы. Заселение с 15.00 (мы в 13.30 попали в номер), поэтому заказывайте раннее заселение при раннем прилете (девушка 100$ отдала, а заселили позже нас). |
| Плюсы: | красивый и большой
новизна мебели |
| Минусы: | поесть кроме основного ресторана нигде невозможно
низкое качество обслуживания |
| Отзыв: | без названия.
Привет друзья! отзыв пишу впервые, поэтому прошу не судить строго. за свои 40 лет много раз был в турции, разок в египте и вот решил съездить в тунис.бывал в четверках, пятерках и 5+, так что есть с чем сравнить. К примеру, последний раз ездил с друзьями в Риксос премиум текирова. отель выбирал по комфорту, цена волновала не слишком. посмотрев фотки у туроператора, я решил остановиться на мовенпике. заявлен он как отель 5*. Ну вот теперь обо всем по прядку. Если оценивать по первому впечатлению, то отель сразу понравился, большой, грациозный, сделан в богатом стиле. На рецепшен сразу принесли свежевыжатый лимонный сок и мокрые полотенца. Разместили в течение получаса. Номер красивый, мебель новая, бар с напитками, фен, 4 полотенца, все в общем как надо в нормальной пятерке. Номер дали с видом на улицу, хотя я бронировал с видом на море. Но судя по предыдущим отзывам, действительно надо дать 50-70 S, чтобы дали номер с хорошим видом. Но меня это не сильно волновало. Питаться в отеле можно только в основном ресторане, лоби бар расчитан только на алкоголь и лишь местного производства. Импортный алкоголь, как они говорят "экстра все включено", надо доплачивать. Это сразу возмутило и сильно напрягало, потому как вроде приехал на отдых, а должен таскать с собой наличку. Есть еще один бар, он расположен на пляже, он далеко и работает лишь до 17 часов, поесть там можно очень скудно, лишь на "перекус". После 17 часов расчитывайте только на основной ресторан. Обслуживание в нем медленное, подают вино и пиво, без 1-2 динар официанту ждать будете долго... В ресторане что понравилось: вкусные смузи из клубники, свежевыжатый апельсиновый и лимоный сок, прекрасное мороженое 5 видов, очень понравилось фисташковое... Классное розовое вино местного производства, но умение делать хорошее вино видно еще осталось с французских времен. Еда нормальная, мяса достаточно, салатов тоже, фрукты не очень, персики и нектарины кислые. Попробуйте спагетти, неплохо их делают прям при тебе. Вкусная клубника со сливками. Вечером в основном холле играет живая музыка, никакой анимации днем и вечером никаких дискотек, так что придется веселить себя в городе на дискотеках, отель расчитан на спокойный отдых, много пенсионеров. Русский язык из сотрудников отеля (тунисцев) практически никто не знает, общаться приходилось подолгу и на переводчике с телефона. Интернет есть и в холле и в номере, но там намного слабее и часто пропадает. При выезде столкнулся проблемой: нужно было взвесить багаж, так вот весов там нет!!!! Стоят напольные только в спорт клубе. Хотел их взять, но мне их попросту не дали. Пошел разбираться на рецепшен, так там развели руками и сказали, что не положено! И знаете как разрешили ситуацию? Мне дали сотрудника отеля, он пришел ко мне в номер и подняв рукой поочередно оба чемодана, сказал примерный вес! Полный бред! Я написал, а решать каждому ехать в этот отель или нет. Лично для себя сделал вывод, что одного посещения его достаточно. |
| Плюсы: | не знаю |
| Минусы: | все что есть |
| Отзыв: | Всем здравия и добра!Ужасный отель,просьба никому не ездить.
Отдыхала жена с детьми с 14.08 по 24.08 5 лет и 1,5 года с тещей.Постоянно созванивались по вацапу,единственный плюс вайфай в холле и в номере сюит,сразу с нее содрали 100$ За вид на море,была попытка кражи из сейфа денег,после скандала,а она это делать умеет,переселили в другой лучше номер и позже как ни странно деньги вернули,расценив как вымогательство одного из сотрудников,но Слава Богу,всегда носили с собой,питание было нормальное первые 4 дня,после как отрезало,дети постоянно мучились поносом,для детей ничего там из еды нет,ходили в магазины за печением памперсами по причине быстрого их расхода из-за расстройства желудков у детей,местные ведут себя безобразно на пару с французами,по отзывам жены понятно что Отель для отдыха без детей,да простят меня фанаты этого отеля,но Отель отвратительный,за продление номера беру почасовую оплату,хотя этим летом отдыхали вместе в иберостар андолус,такого там не было,менеджеры уверяли её что этовезде так в Тунисе,постоянно скидывали вещи с лежаков,украли детские вещи нашей малышки,первые 4 дня питание как описывал выше было хорошее,и рыба креветки каши супы,после непонятно почему всё исчезло,единственный человек в отеле это Кирим,который хорошо говорит по русски и пытался помочь,сам признавал ситуацию аховой и бесполезно что либо менять,все равно ничего не измениться,на месте хозяина продал бы его черный Феррари и деньги бы вложил в Отель,ЛЮДИ,СОГРАЖДАНЕ, ни в коем случае с детьми туда ни нагой,пожалеете!Хотя территория и красивая,но по ходу раньше был очень хороший,сейчас отстой.По их прилету добавим ещё отзыв и комментарии номерация номера и остальное,всем спасибо и берегите себя! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший очень красивый отель.
Были с друзьями и их дочкой (8лет) . Разместили нас в номере на 3 этаже ,(3167) так как нас было трое, то мне достался диван, который прчему то даже никто не разобрал и не расстелил, о чем я попросила на ресепшене мне сказали сделаем и тишина, пока я не познакомилась случайно с администратором Каримом и только после разговора с ним мне разложили диван и постелили постельное белье . Наш номер был с частичным видом на море, но больше на заросли соседнего отеля и оказалось, что там очень шумно. Там была городская дискотека , которая шумела и ночью часов до 4 утра и днём . Через пару бессонных ночей мы попросили сменить нам номер. Только благодаря Арине и Кариму нам дали хороший номер в правом крыле отеля на 6 этаже (6114) с видом на море и на крышу холла. Там было очень спокойно и тихо. Через неделю прилетели наши мужья и нам с мужем дали другой номер с видом на город, так как я знала что там будет шумно , сразу начала просить другой номер , на ресепшене меня не сильно поняли из за моего слабого английского и дали такой же номер в другом крыле! Пришлось ждать Арину или Карима , и с их помощью мы взяли другой номер с видом на море и бассейны 4 этаж (4058), нам естественно сказали доплатить за номер с видом по 50 динар в сутки. Но с администратором мы договорились за половину суммы и отдали ему лично. Все остальное было хорошо. И шикарное море с мягким песочком и питание и бассейны , кроме хамского отношения обслуживающего персонала к русским и их заискивание перед местными !Лежаков около бассейнов не хватало, нас было 5 , вставали в 7 утра чтобы занять лежаки . Если на лежаках лежат только полотенца , то персонал может их скинуть и перезанять лежак ! Оставляли крема , очки , платки и надувную черепаху. Зонтики открывать просили несколько раз , всем местным открывают сами , нас словно не замечали! Ещё не понравилось , что могут подойти пока ты купаешься скинуть твои вещи и забрать лежак или зонт или столик , для местных ! Местные приходили после обеда им мест не хватало , поэтому тырили и лежаки и зонты и столики для них ....они все очень шумные с маленькими детьми . Один раз за две недели пребывания в отеле я увидела пару детских каках в пресном бассейне и в бассейне с морской водой.Пожаловалась администрации . Бегали искали вылавливали . Больше не видела . Бассейны чистили каждое утро , но песок и камни все равно попадалось на дне. У нас был олл инклюзив. Но в платном баре расплачиваться за пиццу и напитки лучше местной валютой, так как с долларов они сдачу не дают . Я отдала 5 долларов забрала напиток сказали обменяют принесут сдачу, не принесли и делали вид что не понимают меня , пока я не позвала администратора! Сразу все решилось! Ходили в три ресторана аля карт: 1-й в Японский , 2-й в холле (где был шоколадный час ), а третий оказался там где бар со стороны моря. В Японском ничего не понятно , Мы очень долго ждали заказ и на нас не обращали внимания, а потом принесли суши, самими .... Не очень вкусно . Пошли есть нормально в столовую ....В ресторане в холле дали 5 динар официанту все принёс быстро и много морепродуктов было и вкусное все. В ресторане на пляже посадили нас как то не очень удобно , мы начали просить другой столик обозвали енгри мадам .... Но пересадили , оказалось что тот удобный столик заняли для другой семьи иностранцев. Еда в этом ресторане была как и в столовой ничего такого. В столовой тоже официанты обслуживают в первую очередь иностранцев и местных , а потом уже если дозовешься русских.... Чаевые ситуацию сильно не меняли. Ходили в город несколько раз по магазинам , мой вам совет , все самое ценное оставить в сейфе в номере. Потому что за нами следили двое парней , видимо хотели либо сумки выдернуть либо украшения. Вовремя заметив слежку мы ушли в отель. От города остались самые неприятные впечатления. Грязно везде ! на экскурсии не поехали , ситуация в городе какая то напряжённая , военные и полиция на каждом шагу. Ещё один огромный минус , что когда нас заселили в отель сказали прийти на встречу с гидом , мы ходили три раза её не было ! Она опоздала и мы больше не пошли. Нас никто не искал ничего нам не сказали про отъезд , мы сами попросив Карима пошли в комнату турагентств нашли тетрадь с нашим туроператором и посмотрели когда нас заберёт автобус в аэропорт. К назначенному времени мы ждали автобус в холле. Автобус опоздал . Но начали считать людей троих не хватает , гид начала их искать , минут 30 ещё сидели в автобусе ждали ... Мы увидели семьи потеряшек показали их гиду на что она не отреагировала должным образом и сказала что в отеле ей сказали , что этой семьи вообще не было ! Мы отправились в аэропорт по пути забирая остальных , в итоге приехали в аэропорт а вылет перенесли и нас никто не предупредил об этом и сидели мы в аэропорту 2,5 часа ! Семья потеряшек приехала на такси за 60долларов с возмущением почему их не забрали! Никто им из гидов внятного ответа не дал и деньги им естественно никто не вернул ! Туроператор анекстур ! В общем Спасибо Кариму и Арине за решение всех наших вопросов! Без их помощи отдых был бы другим ! |
| Плюсы: | интерьер |
| Минусы: | качество питания и сервис |
| Отзыв: | Могло бы быть и лучше.
Значит, дело было так: удалось мне вырваться в отпуск на 10 дней и выбор пал на Тунис. В этой стране был в первый и, наверное, в последний раз!!! Начну с начала! По прилету нас встретили неплохо, разместили в номер сразу же в 9 утра, у моей жены был День Рождения и дали номер с видом на море. Вечером принесли кусок пирога))) зная, как встречают в День Рождения в других отелях, были не очень впечатлены таким подарком. И то пришлось постараться, чтобы получить хоть это, я писал заранее на сайт отеля, чтобы поздравили жену. Радует, что ничего не пришлось доплачивать. Номер большой, чистый, всё работало исправно. Теперь по существу: Сам отель красивый, территория отеля не большая, но ухоженная. Три бассейна. Один из них с морской водой, но туда можно заходить через Spa в определенные часы. Дискомфорт доставляла нехватка лежаков в отеле. Возле бассейнов лежаки надо было занимать с самого утра, иначе к 9 часам свободных мест не оставалось. Самые центровые места обслуживающий персонал "держал" . У моря правда такого ажиотажа не было, но в выходные, когда приехали местные туристы выходного дня, мест не было нигде. Это отдельная история характерного для отеля приема гостей. У них, как оказалось, по выходным там целые "сходки", арабы и французы из близлежащих стран и городов прибывали уже с вечера пятницы и в субботу утром мы проснулись словно в другом месте) Пришли в столовую, а там по меню за отдельную плату обслуживают этих прибывших гостей и на туристов, отдыхающих по системе All inclusive, перестали обращать внимание. В столовой мы обслуживали себя сами, грубо говоря. А на пляже шезлонги можно было "достать" только по требованию. Тогда они суетились, что-то освобождали и обязательно приносили. Но если ты скромен и не напорист, то останешься в выходные без места для отдыха на пляже. Но проснувшись в понедельник, мы снова оказались на своем месте)) Море там чистое, мелкий белый песок, но очень ветрено. из 10-ти дней, лишь 3 раза до обеда был штиль, но потом снова поднимается ветер и штормит. Были медузы, многих в отеле это не миновало, но нас, Слава Богу, обошло стороной. Питание нас совсем не впечатлило. Начиная с посуды, которую они плохо моют, ну и заканчивая ассортиментом, который, мягко говоря, скуден. Ребенка, например, я считаю, там кормить нечем. А взрослым не только мне, но и многим, с кем я общался, питание показалось однообразным и своеобразным. Не знаю насколько правильно здесь это писать, но диарея нас сопровождала после каждого приема пищи. В общем, санитария хромает очень! Анимации в отеле нет, поэтому вечером приходится развлекать себя самим. Но отдохнуть и вдоволь накупаться здесь удается! |
| Плюсы: | красивый вид |
| Минусы: | экономия на персонале |
| Отзыв: | Пятизвездочный стресс.
1) К турфирме нареканий не было, отельный гид ничего не навязывает, на вопросы отвечает. Не обращались, кроме первой встречи. 2) Приезд: приятное впечатление, красивый отель, лобби, чемоданы подхватили, салфетки влажные принесли, сок принесли. На ресепшн предложили доплатить за номер с видом (вместо стандарт), ибо отель был пустой. Попросила номер с двуспальной кроватью, менеджер решил вопрос за 10 минут без доплат. 3) Номер: уютный, симпатичный на мой вкус, вначале было все хорошо, пока не дошло дело до уборки, но об этом далее. Кондей работал. Номер 2078, боковой вид на море, от вида на дорогу защищала галерея-переход к фитнес-клубу (это если смотреть с моря - левая часть отеля). Нам все равно, не сидели там. До трех-четырех утра играла громкая музыка с соседней дискотеки. Кто плохо спит - имейте ввиду это крыло. Халаты и тапочки можно попросить на ресепшн - бесплатно. 4) Отель и территория: красивый, бАгатый отель, для меня - вполне. Зелени, может, и не так много, но молодцы - все красиво, в т.ч. вечерняя подсветка. 3, или можно считать, 4 бассейна - в общем, повторяться нет смысла. 5) Море и пляж: претензий к природе быть не может :). Для нас - это неинтересное мелкое практически до буйков море (за метр-два только глубоко) - то по колено, то по пояс. За буйки опасно - слева снуют катера для всяких развлечений. Многим нравится такое море - кому что. Мы об этом знали. Медузы крупные заходили. Оказывается (прочитали), народ, будьте внимательны: в августе -сентябре бывает 2-х недельный сезон медуз, когда, как говорят, и в море не зайдешь. Море было теплое, песок очень приятный мелкодисперсный. Уборка пляжа так себе, но не критично. Автоматчик по берегу гуляет.. год назад расстреляли с моря в соседнем отеле народ - всегда было жутко об этом вспоминать. Справа от пляжа - общественный местный пляж, так охранники гоняли тунисцев даже на территории моря - защищали отельный пляж. Зонтики маловаты по размеру (солнце в сезон - это жесть). Матрасы на всех лежак толстые такие - лежать неплохо, но с гигиеничностью не очень - промокают прилично. 6) Бассейны: нормально. Зонтики побольше, чаще лежали там, чтобы прятаться от солнца. Есть местечко под крышей в тени - тоже спасение окунуться. 7) Анимацию не ждали - знали политику отеля. Кому скучно, выбирайте другие отели. Спортивные занятия в фитнес-клубе, на такой жаре делать на воздухе нечего, на мой взгляд. Переходим теперь интересному и проблемному. Поскольку прошло 3 недели, уже плеваться слюной не буду, но, находясь там, очень хотелось. :) Основная проблема - экономят на персонале. 8) Уборка номера. Не убирали вообще. Складывали полотенца. В первый день чаевых не оставили - не убрали, второй, третий.. Потом принципиально не оставляли. Короче, мы люди не притязательные, но даже мы "перебрали" с экспериментом - нам так и не поменяли постельное белье!!!! :( Как-то так вышло. В последний день перед отъездом, я нажаловалась на ресепшн, попросила позвать начальника хаускиппинга (по английски говорю) и просто высказала все, что думаю. Раньше ругаться и портить себе настроение не хотелось. В тот же день номер вылизали до чистоты - спасибо, последнюю ночь поспали. К тому же в номере последнее время начал подтекать унитаз, немного запах. Никаких мер они не приняли самостоятельно -запах маскировали. Высказала тоже, но, видимо, чисто для себя ) Они все равно не поддаются дрессировке. На вопрос - как часто меняет полотенца и белье, ответили - каждый день и через день, но если они чистые... Вот так швейцарский отель решает за постояльцев. Мы - чистоплотные люди, не заслужили. :) 9) Питание: По приезду обнаружили отель, не знаю, ну на треть заполненный.... В ресторане было пусто вообще. Еда была. После Рамадана набежали счастливые и наглые аборигены - и тут понеслась.... Основной ресторан: конечно, как говорят, голодным не останешься. На вкус и цвет - опять же. Много тушено-вареного, был почти всегда гриль - мясо, рыба, печень, колбаски. Описывать все меню неохота чессгря. Фрукты, мороженое. Свежие соки приятные - утром апельсиновый (морковь, свекла и сельдерей испарились, когда отель заполнился), в течение дня клубника и киви, а также странный лимонный. Тогда же исчезла баранина, и как-то все больше появилась курица. НО: если ты не пришел к открытию, то через полтора часа ты будешь 10 минут гоняться за официантом с просьбой убрать хоть какой-то стол. Они не успевали ничего. Видимо, их мало. Поскольку еще разносили напитки, то столы все и всегда были грязные. Официанты тоже грязные. Чего только не увидела - грязная ручонка зачерпывает лед из большой бадьи, в которой охлаждается вино, и бросает какому-то "счастливчику" в стакан с колой... Через те же полтора часа в больших бадьях с тушеным кус-кус и прочим ты мог только соус лакать. И не принесут больше. ТАРЕЛОК нет часто вообще - нигде. Ложек-плошек для мороженого, стаканов - не торопятся нести ничего. Хитом было на завтрак - отсутствие сыра для омлета. В общем, ближе к концу отдыха посещение ресторан и было тем самым "пятизвездочным" стрессом. Бар возле бассейна: полный капец. Не хотите работать по AI - не работайте! То пива, то соков нет, даже не хочу перечислять. Второй бич-бар так и не открыли, хотя вроде начали суетиться, поэтому всегда очередь. Во всех харчевнях разнообразие обеспечивалось ОТСУТСТВИЕМ чего-либо - каждый раз сюрприз. Лобби-бар: нормально. не торопятся особо, но в сравнении жить можно. 10) Рестораны а-ля карт. Три: суши, тапас и на типа гриль на пляже. Говорят, что по одному разу, но гид сказала - сколько хотите. особо не захотите. 1) Суши - скучно, нам было не вкусно, очень просто все. 2) в Тапас (лобби) отмечали ДР мужа, атмосфера и официант были очень милыми. Еда как раз понравилась -креветки, паэлья с морепродуктами. О ДР говорите при бронировании - сделают вкусный тортик, музыкант сыграет что положено :) 3) Хит - гриль на пляже. Пляж и море - красиво. С выбором был полный цирк: из "что будете пить" - а у нас только красное вино. А за белым 100 метров до лобби сгонять слабо? Нееее )))) То же про выбор основного -у нас тунец )) Удалось, если умеете говорить и не стесняетесь, выбить рыбу меч. От десерта при таком обслуживании вообще отказались. Короче - бегают только за арабами, которые платят, это "русское быдло" со своим AI может и подождать. Хотите - давайте направо и налево чаевые вперед, если вы так любите. Мы любим - БЛАГОДАРИТЬ. А не за что. Наверняка что-то забыла, больше не могу. Пишите в личку, кому что надо. Экскурсии не брали, ходили/ездили в Медину Сусса и в самое окончание Рамадана поперлись в Порт Эль-Кантауи. Опять же - на вкус и цвет.. мне эти толпы народа не нужны. По слухам стоит внимания только экскурсия в Сахару, но это 2 дня, в эту жару, и в отеле нехило заплачено. Мы остались тюленями. Отдыхали. |
| Плюсы: | территория и расположение |
| Минусы: | обслуживающий персонал и сервис |
| Отзыв: | Очень слабый отель.
Отдыхали в этом отеле с 1 по 12 июля 2016г. Отель позиционирует себя, как VIP. То что они себе льстят - это мало сказано. Сам отель и территория - без особых пререканий. Уборка никакая, делают вид, что меняют белье и полотенца каждый день, просто разгладив и сложив всё не свеженькое поаккуратнее. Но это ерунда по сравнению с фантастически ленивым, нерасторопным, неуклюжим, неопрятным персоналом! Служащие - это отдельная тема. Постоянно что-то приходилось выпрашивать: в барах - напитки, которые ну просто постоянно заканчивались, включая простую воду, в ресторане - тарелки, столовые приборы и даже некоторые блюда, которые заканчивались, но работники не спешили приносить новые порции. Постоянно надо было указывать и подгонять. На всё один ответ "окей, мадам!" и ничего не делалось. Касаемо языка: в Тунисе русские отдыхают уже давно, в данном отеле 95% русских, но персонал, по-русски ноль полный и даже не стремятся немного подучить. Бог с ним с обслуживанием в ресторане или на пляже, но работники ресепшена-то должны же хоть элементарное знать?! Ставлю в пример служащих из Турции и Египта - везде, где бывали, никакого языкового барьера, а с тунисцами что такое? Лежаков на бассейнах и море не хватало, занимали в 7 утра и то уже с трудом. Служащие у бассейна занимали лежаки для приезжих арабов за деньги, иногда даже сбрасывая вещи русских. Это что за беспредел такой? Мы лично наблюдали, как служащий на бассейне кидал в лицо полотенце, наскакивал на русского парня, который убрал полотенца с лежаков, занятых для арабов, размахивал ручонками и что-то орал. Это как вообще? На pool-баре бармен все дни, что мы там были, был в одной и той же грязнющей форменной футболке, на которой вся палитра и все формы и размеры пятен, какие могут быть. В главном ресторане обслуживающий персонал в черной форме с потными разводами на воротниках и подмышками. Можно бы было закрыть глаза, но этот персонал приносит вам приборы, напитки, сервирует стол - я, например, брезговала. И вот это всё VIP, да? Цены, между прочим, на такой отдых немалые, все кто был там, это подтвердят. Что ещё, мини-бар в номере платный, при выселении пытаются содрать с вас деньги, за якобы выпитые напитки. Ну если не прокатывает, особо не настаивают. Не знаю на кого рассчитан у них этот приёмчик. Анимации нет, музыки на пляжах нет даже релаксирующей, негромкой, но это указывается в описании отеля, так что без претензий. Но скука там смертная просто!!! В общем, ни в этот отель, ни, вообще, в Тунис больше ни ногой! "Наотдыхались", спасибо... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали большего от 5.
До этого путешествия с детьми были в Турции несколько раз. В этом году планы по Турции не осуществились, поэтому решились на поездку в Тунис. В турфирме предложили это направление из-за теплого и чистого моря и отличной цены на этот отель. Приехали мы раньше расчетного часа, поэтому нас отправили сначала на завтрак, а потом заселили в двухкомнатный номер. Сам номер нам понравился: кондиционеры, большие кровати, два санузла, два телевизора (можно было бы побольше русских каналов, но это не принципиально). Хочу предостеречь : в отеле справа очень громкое ночное диско, поэтому в правом крыле берите номера выходящие в внутреннее пространство отеля. Уборка в номере всегда «оплачивалась нами дополнительно», но постельное белье сменили только после того, как сами сняли его и бросили на пол. Мини-бар платный кроме бутылки воды. Мы не пользовались и нам ничего при выезде не приписали. Это не Турция и это бизнес-отель, поэтому есть некоторые особенности: Питание однообразное – за 10 дней надоело, но покушать всегда было что. Просто мои дети едят супы на бульонах, и не любят крем супы(а там только они); и завтракают молочными кашами, а был только рис залитый молоком и кус-кус с изюмом. В итоге дети завтракали сосисками или омлетом, что надоело на третий день. И за весь отдых не кушали первое. В остальном все неплохо : картошка, макароны, курица, рыба, сыр, фрукты, овощи, выпечка, вкусные свежевыжатые соки и т.д. и т.п. В баре на пляже картофель фри. Персонал в ресторане не справлялся с таким количеством отдыхающих. На завтраке – очередь за омлетом и блинами. На обед и ужин иногда не хватало тарелок. Официанты не успевали убирать столы и можно было не дождаться приборов, воды, кофе и т.д. Пробовали давать чаевые – не помогло. Местные алкогольные напитки не понравились. Перед поездкой отзывы изучали, поэтому знали, что анимации детской и взрослой нет. (Некоторые отдыхающие водили своих детей на мини диско в соседние отели). Надеялись, что с наплывом русских туристов появится русскоговорящий персонал в детском клуб - не произошло. Так же не смогли найти русскоговорящую няню на вечер, хотя такая услуга есть…..учите дети английский. У бассейнов, как и на пляже, трудно было найти свободный лежак, если ты его не занял в 6 утра. Море понравилось, но немного омрачили это впечатление мусор и водоросли на берегу. Медуз видели, но мало и они такие крупные и синие, что их хорошо видно издалека. В целом отель шикарный(один из лучших в Сусе), но в силу СУБЪЕКТИВНЫХ причин - на тройку из-за нюансов в питании и сервисе. Если бы мы отдыхали без детей - отзыв был бы более положительным, но все равно в Тунис больше не поедем. Если Вы уже купили тур - расслабьтесь и полУчите удовольствие. |
| Плюсы: | новый отель в сравнении с другими
мягкие лежаки чистые бассейны чистая территория |
| Минусы: | питание однообразное
уборка нет анимаций нет развлечений нет мини-диско |
| Отзыв: | Турция 15 лет назад (как сказал наш отельный гид).
Считаю можно туда лететь, если по горящей или цена заманчивая, чтоб было не так жалко. Турция 15 лет назад (как сказал наш отельный гид, которого прислали с Турции на подмогу туроператор, там он отработал 20 лет отельным гидом. От Туниса в шоке, от отеля тоже, но очень пытается всем помочь и всех выслушивает, пытается пожелания передавать отелю) когда собирались отдыхать и выбирали отель, то был всего один отзыв о нем и общего представления, конечно, не имели об отеле. перелет был прямой из Екатеринбурга Azur Air, с учетом того, как я боюсь летать, полет прошел великолепно. Места в самолете да, очень мало, колени практически где плечи, но никто и не рассчитывал на бизнес, поэтому были готовы к этому. полет был ночной и туда и обратно, что для нас было огромным плюсом. лететь 6 часов, всю дорогу все спали друг на друге, в тесноте да не в обиде. При чем обратно вылет должен был быть в 11 утра, а перенесли на 11 вечера, чему мы были несказанно рады. Забирали с отеля соответственно в 7-30 вечера. Но попросили нас освободить номер в 12 дня, мы освободили в конечном итоге в 14-00 где-то. Как тут уже неоднократно писали, при выселении на ваш мини-бар приписывают счет за пользование, мы им ни разу не пользовались, но 3 бутылочки пива и соки нам приписали, за что услышали пламенную речь. Но, начнем с прилета. Когда развозили по отелям, наш да, был лучший (ну не считая Concord Green Park, но про него мало кто слышал на тот момент, тк открылся он только в мае, но фото в инстаграм можно посмотреть его от отдыхающих). встречают сразу возле автобуса и ведут в отель, там каждому мокрое полотенце для рук и бокал с каким-то лимонным напитком в руки, ну то есть антураж некий есть))))) мы в отеле были уже в 8 утра, оставили чемоданы и пошли завтракать. заселили часов в 9 уже. Немного помучались с номерами, так как отель был заполнен ну максимум на 1/4, а нам все равно дали изначально номер с видом на грязный город прям над местом, где сидят охранники и такое ощущение, что сидят они у вас на балконе. да, не спорю, мы оплачивали номер стандарт с видом на море или город, но уж если у вас отель почти пустой, неужели сложно дать номер с видом на море, а не специально заселять с видом на город, то есть о повышении класса номера никто не просил. в общем 50$, небольшое театральное представление, как я мечтала о тунисе и мовенпике и "я прошу вас дать номер на первом этаже с выходом к бассейну" решили проблему и мы были заселены в номер, который и хотели. людей было очень мало, поэтому абсолютно спокойно выходили часов в 9 утра на пляж и всегда лежаки были свободны. Но для арабов отношение другое, да. Лежаки им занимают, всю выпивку приносят к лежакам, в вазочках ставят цветочки на столик рядом))))))))))))) Но нас это никак не напрягало и не ущемляло уж точно))))))))) Занимать заранее полотенцем - имейте ввиду, полотенце могут украсть. у нас дважды крали. при чем первый раз я стояла у себя на балконе, ждала пока ребенок соберется и лежаки наши в шагов 10 от меня, и вот мимо плывет женщина, оглядывается по сторонам и просто выдергивает полотенце, сметая масло от загара и воду лежащие на нем. Ну честно, я в шоке была, секунд 30 я так и стояла открыв рот, потом пришла в себя и догнала ее. Спокойно спросила не желает ли она мне отдать то, что принадлежит мне, на что она ответила, что "Вообще-то у меня тоже кто-то своровал". Ну это без комментариев. Но друзья, если уж у вас такое произошло и нет полотенца и вы переживаете, что придется платить за утерю карты, можно взять их у бич-боя на столике, пока он собирает по пляжу их, у него они явно лишние))))))))))) Хотя зачем кому-то полотенца лишние, они у них весьма потасканные и грубые...Бассейны классные, теплый с морской водой вообще супер и с заплывом внутрь спа, там ванны с бромом, сауна бесплатно, лежаки удобные, мягкие. пляж вполне норм, песочек супер, но не чистят его, а разговаривали с теми, кто с Конкорда нового - там чистят каждое утро...уборка в отелях: очень поверхностно, за 5 минут уберут, ну не турция и не египет прям далеко от этого, никто вам не поставит шампуни и гели пока не попросите. Полотенец по 2 на каждого и 1 для ног. Протирают пол, застилают кровать и меняют полотенца, пыль я протирала сама, балкон мыла сама, уже не хотелось связываться. Вода в 1,5 л бутылках, ставится при уборке в номер, но можно и взять и в баре на пляже и в ресторане - столовой. У нас неск раз не ставили воду и мы звонили в румсервис, чтоб дали воду, при выезде нам выставили счет за это, но мы не оплатили, не считаю, что вода входит в румсервис, как по мне это концепция все вкл и если вода не стоит в общедоступном месте, то пусть приносят, не кофе в номер просила. Про питание: фото выставила несколько, чтоб понимали как бывает. Для 5* это прям скудно. Питание однообразное каждый день. И на завтраках, и на обедах и на ужинах. То есть ну честно, есть с чем сравнить. Свежевыжатые соки, это такие стопки по 100 мл в которые наливают сок из 5 литровых непонятных бутылок, они только на завтраках. Реально подходила просила, чтоб заменили пустые эти контейнеры и заполнили едой.... Тостерница на завтраках, у нас ребенок оч любит тостерный хлеб поджаристый, но он у них просто катает хлеб и ничего нигде не поджаривается. Я каждое утро клала в корзиночку хлеб и отдавала менеджеру в столовой, он уносил на кухню и там нам делали тостер, ну вот как, в таком отеле и элементарно не работает и зачем тогда ставить его. Супы ни разу не ели. десерты одинаковые каждый день. 3 вида мороженого на обед и ужин, без топпингов, но я опять же просила чтоб с кухни полили нам шоколадным топпингом. Все без проблем. С утра круассаны, печеньки, мы брали с собой к пляжу, в течении для с чаем за милу душу дети уметают. фрукты: яблоки, персики, нектарины, бананы, арбуз, дыня. сушеный инжир. На завтраки варенье в мини-баночках, мило и тож к чаю удобно вечером на балкончике) Рыба каждый день, креветки были 1 раз, но мы пришли позже на 10 мин от открытия ужина и не успели, но видела на столах хвостики от них))))))))) народ, который пришел спрашивал еще, сказал фиг вам, больше нет)))))))) всегда будет суп, паста, пицца, 2 вида сыра, 2 вида колбас, огурец, помидор, салат (я сама делала себе салат с оливковым маслом), но ребят, столы не ломятся от еды и не шикарные, обычный стол 4* отеля. Вот очень прям простой набор продуктов на 4*. Без преувелечений. Аля-карт можно посещать хоть каждый день, все бесплатно. Испанский в лобби и чуть дальше японский с суши и рыбой. главное записываться. а если в испанском оставить сразу 5-10 динар официанту, то он завалит вас креветками))) вообще там вкуснее, чем в столовой. Шоколадный час для деток там же в лобби, детки сметают все, так то лучше не опаздывайте, добавки не будет) Вино, Шампанское, Пиво вполне прям норм. Коктейли не пили, но кто пил, говорят если дать пару динар то и нальют лучшее качество. Арахис всегда там же в наличии. На пляже в баре тоже бесплатно коктейли, чай, кофе, паре десертов и сэндвичи с фри. На меню там не смотрите с ценами, это для мимо идущих или тех, кто не на все вкл. Работает с 11-00 до 17-00.Русскоговорящего персонала там правда нет и даже на ресепшене. Вот прям вообще НИКОГО. И даже не стараются тебя понять, но обещали. что скоро будет) может уже и появился кто-то. Развлечений там нет. НИКАКИХ. Ни в бассейне аква, ни волейбола, ни вечерних программ. ПОЛНЫЙ РЕЛАКС. хотя туроператор показывал программу развлечений там, но оказалось это полная чушь. Мужики сами собрались, прошлись по территории, покричали волейбол и набрался народ, определили время в 10-00 и 16-00 и стали играть. В общем, сами себя и веселили. Мы изначально летели туда ради ребенка, так как было сказано, что офигенная команда аниматоров и обалденный детский клуб. Нас жестоко обманули. Там да, есть детский клуб с какими-то комнатами, но 1 вялая тунисская женщина, которая англ даже плохо знает и просто сидит там с детьми местных работников, которые ходят туда как в детский сад. Нашим деткам там правда делать нечего и никто ими не занимается. Мы приходили первые 2 дня и уходили через 15 мин, так как никто не разговаривает даже с тобой и ребенку там нечем заняться ну и не оставишь там его одного, если его никто понять не может даже. Вечером все поели и сели в лобби или разошлись по номерам. Везде тишина, о мини-диско для детей тоже не думайте даже. на пляже и у бассейна народ был со своими мини-колонками и Шуфутинский, Стас Михайлов и Лепс всегда были с нами)))))))))))) по бокам отели стояли, утром и вечером была слышна веселая анимация, при чем на русском языке, народ говорил, что им нравится и весело. Но территория и питание и номера там в разы хуже. Наш отель и территория оч ухоженные и садовники каждый день с раннего утра уже стригли газоны. Вообще с активными детьми я б не советовала ехать туда, заняться им там нечем. За территорией полная разруха. Это даже не Египет. Это прям без слез не взглянешь. Выходить некуда. Да, мы съездили погулять в порт, где у них стоят яхты. Нормальные оказалась 2 яхты, остальные просто лодки чахлые. На пляже можно полетать на парашюте, банан, квадрики, если берете неск услуг, то можно поторговаться, скинуть 5-10 динар. При вылете, если вам надо будет замотать чемодан в аэропорту лентой, то он принимает только ДИНАРЫ, поэтому оставьте себе местную валюту, один чемодан средний 10, большой 15 динар. все что останется можно спустить - это там же купить конфетку, магнит. В дьюти-фри местную валюту не принимают. Мы приехали в аэропорт с $, в конце зала можно поменять на местные, чтоб запаковать багаж, муторно, поэтому лучше заранее подготовить деньги. В дьюти-фри есть алкоголь, сладости, финики (оказались сухие и невкусные), очки очень прошлогодних коллекций, оливковое масло, в переводе на наши выходит довольно-таки не дешево, но взяла литр, че уж)))) В общем, могу долго все описывать, будут вопросы спрашивайте))) Да, на входе охрана с ружьем, металлоискатель, но это не пугает, а наоборот понимаешь, что они охраняют. на пляже тоже охрана имеется. |
| Плюсы: | кровать
номера |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Не дотягивает до пятерки.
Прилетели ближе к обеду, поэтому заселили сразу. Изначально покупали номер с видом на море. Доплатили 10000 за эту опцию еще в России. По прилету дали номер с видом на город и немного с балкона было видно море. На мои возмущения на ресепшн сказали, что других номеров нет. Ничем помочь не могут. Так что не советую при покупке тура переплачивать. Тут, на ресепшн, при наличии номеров это будет дешевле опять же при наличии "вида на море". Питание: всегда есть рыба, мясо, курица. Много гарниров и закусок. Голодным никто не останется. Еда разнообразная и дефицита ее нет. Разве что, чтобы добыть кофе или воду придется бегать за официантом. Пока не дашь доллар- не дождешься. Обслуживание. плохое и ужасное!!!!! Весь персонал ленивый, медлительный. И порой это дико бесит. Так что берите с собой мелкие деньги и постоянно суйте барменам, официантам, персоналу на пляже и у бассейна. И будут вам все блага. Я ругался, кричал, звал менеджеров. Им всем пофиг. Извиняются, жмут плечами и не реагируют. Начал давать денег и все сильно изменилось. Вообще от отеля не стоит ждать того пятизвездочного сервиса, как в Турции или Египте. Думаю дело даже не в отеле и не в Швецарском менеджменте. Дело все в людях и их ментальности. Сами по себе лентяи и бедуины. От уборщика, до менеджера. Всем на все наплевать. Море грязное. Всегда грязное. Пакеты, пластиковые стаканы и тарелки, тряпки, водоросли. В общем 2 попытки искупаться делал. По колено зашел а дальше противно. Анимация. Ее нет. То есть совсем нет. Даже музыки у бассейна нет. Ни одного аниматора нет. Сам себя развлекай. Конечно, всегда обращаешь внимание на минусы больше чем на плюсы. Плюсы тоже есть. Их много. В мелочах. Так что не сомневайтесь, лучше предложения в Тунисе вы не найдете. Прилетайте и отдыхайте. Страна на один раз. Свой раз я побывал и не жалею! |
| Плюсы: | оформление здания и помещений
первая линия |
| Минусы: | отсутствие высококачественного сервиса и контингент! |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
В настоящее время нахожусь в данном отеле. Сразу хочу оговориться, что мы с семьей каждый год где-то отдыхаем, были в разных странах и в разных по звездности отелях. Сюда поехали по двум причинам: нужен был тур в безвизовую страну (поздно сделала паспорт) и отель позиционировал себя, как респектабельный и спокойный. Обычно не пишу отзывов, но сейчас не могу не написать. 1. Отношение к русским-второй сорт! 2. Заселение-хочешь что-то получше, плати 100 долларов! 3. Внешний вид-для Туниса-отлично! 4. Питание-от голода не умрешь, набор блюд один и тот же! Есть рестораны аля-карт, еще не ходили 5. Море- если есть волны, то при заходе в воду обнаружите все, что угодно: полиэтиллен, бумагу от бутылок с водой, водоросли.. 6. Пляж-вполне приличный, хорошие и удобные лежаки. Т.к. Мы ходим рано, то проблем с наличием лежаков нет. На песке часто можно обнаружить хабарики! 7. Сервис-его нет. Уборка в номерах заключаетчя в том, что вам заправляют кровать, пол не моют! Если оставил чаевые-грязь разотрут по полу! Официанты делают все, чтобы пробежать мимо вас и не обслуживать! Действуют только чаевые, но ненадолго! 8. Вечерняя программа-музыка в холле. Нас это вполне устраивает, т.к. Хотели покоя! 9. Контингент-это самое ужасное! Самолеты, которые направлялись в Турцию, перенаправляют в Тунис. В итоге те, кто покупал дешевые туры в Турцию, приехали сюда: - в ресторане на обеде и ужине ощущение, что ты в какой-то столовой советского дефицита еды; - неумеренное потребление алкоголя, приводящее к непристойному поведению; - постоянно бегающие и кричащие дети, родители которых на обращают вимание на их поведение; - сограждане, ведущие себя так, как будто ничего, кроме темного леса не видели - кричат, устраивают скандалы с обслуживающим персоналом и между собой-слово культура и восписпитаник...ау!!! Резюмирую: отпуск испорчен! Уверена, что в Тунис я больше не поеду даже в самый дорогой отель! Буду здесь еще до 23.07 |
| Плюсы: | территория
питание размещение расположение |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | Разочарование.
Всем привет!Редко пишу отзывы,но тут накатило. Сейчас отдыхаем в отеле.Прилетели рано утром 1.07.,встретили радушно и в течении 20 минут разместили,дали номер без доплат с видом на море.Отель до 06.07 был полупустой,в основном наши и французы.Тишь и благодать.Питание однообразное, один плюс- фреши и фрукты.И вот наступило 7 июля,закончился Священный месяц Рамадан у мусульман- нашествие арабов,все для них .Начались проблемы с получением и обменом пляжных полотенцев,для арабов есть ,для нас нет.На море и у бассейнов с лежаками проблема,их попросту не хватает,чтобы занять место нужно идти в 6 утра.Но тут начинается самое интересное,Вы приходите после завтрака на пляж или к бассейну,а ваши вещи и полотенца на полу,там застелено чужое полотенце бич-бой говорит вам с улыбкой,что эти места для арабов, а ты друг подожди или дай денег и все найдём. Каждый день ругань,все в шоке.Администрации все по фигу.Идёшь жаловаться,тебя внимательно выслушают , улыбнуться и скажут все ок ей! Сегодня 9.07 наступают улучшения:завезли лежаки и матрасы,но их все равно не хватает,также как и зонтов,начали обмен полотенцев,их можно поменять только раз в день! В море очень много медуз.Собираясь на отдых мы тщательно выбирали отель,читали отзывы,Мовенпик себя позиционирует как рекспектабельный и элитный отель,но к сожалению это обман. Я не привередливый турист,был во многих странах и отелях,но с таким беспределом столкнулся впервые.Вот такие впечатления.Я для себя вывод сделал.Надеюсь руководство сети отелей Мовенпик тоже сделают выводы. |
| Плюсы: | бассейны
spa питание номера внешний вид |
| Минусы: | отсутствие анимации
лежаки на пляже персонал сервис |
| Отзыв: | Отель в целом неплохой, "с нюансами".
Отдыхали в этом отеле парой в сентябре 2013г. В целом отель неплохой, но так сказать " с особенностями", порой очень неприятными... В целом при подъезде отель производит очень приятное впечатление – новый, нарядный, весь такой начищенный) Прибыли мы довольно поздно,в 17-00, поэтому с заселением проблем не было – после заполнения регистрационной карты сразу предложили подняться в номер. Мы бронировали Delux, собственно его и получили – окнами на улицу. Доплачивать не стали, и оказалось что не зря – у нас этаж был высокий, шум к ночи смолкал, с закрытыми окнами спали спокойно; в процессе отдыха разговорились с женщиной, которая доплатила за номер с видом на море – ее номер оказался близко к соседнему отелю, в котором вечерами была очень шумная анимация. Сам номер порадовал – большой и светлый, мебель нормальная, вся техника – телевизор, фен, чайник – все работало. Халаты и тапочки были, как я поняла-особенность Delux. Принадлежности для ванны пополнялись постоянно, постельное белье меняли ну раза 2-3 за 10 дней, для 5* честно говоря маловато. А вот уборка вызывала недоумение – пыль вытирают только на видимых поверхностях,а вот в шкафу полки были пыльные – это я маньяк, с салфетками езжу – протерла сама. Но вообще класть вещи или белье было бы неприятно( График уборки убийственный, никогда непонятно потревожат тебя в 12, в 15 или в 18 часов. А однажды из номера пропала пепельница…Долго искали уборщицу, еще дольше втолковывали-пепельницы нашлась в соседнем номере. И это все при том, что чаевые мы всегда оставляли – не помогает видимо К питанию нареканий нет. Кушали в главном ресторане «Мозаик» - впечатления хорошие, есть и салаты,овощи, пекут нечто вроде пиццы, мясо и курица в разных вариантах есть. Не очень были только сладости, вроде симпатичные, но все на один вкус – что впрочем и хорошо, привеса после отъезда не наблюдалось. Понравились на завтрак фреши – апельсиновый,клубничный и из киви. Но насколько вкусна была еда, настолько отвратительна организация в главном ресторане – закрепляют «смену» и столик на ужин. Приходишь-столик занят. Приходишь чуть позже – ну мало ли люди припозднились, не успели доесть – столик занят. Вылавливаешь менеджера, объясняешь – все равно ведут к другому столику. При этом официанту мы всегда чаевые оставляли что на завтрак, что на обед и ужин – ситуация не меняется. По прошествии пары дней забили и стали садиться на свободный, ибо севших за столик никто пересаживать явно не торопится. Такой же бардак на завтрак – кофейников не дождешься, иногда не дождешься приборов. Стали сами подходить к стойке официантов с намерением взять прибор самостоятельно – мгновенно появлялся официант и сам уже нес все необходимое. Но повторюсь-для 5* это бардак! Да собственно для любого уважающего себя отеля вне зависимости от звезд – мрак и ужас! В а-ля карт ходили испанский «Тапео» - вот тут без нареканий, еда вкусная, с обслуживанием проблем не было. Бар на 2 этаже над «Тапео» вполне уютный, особенно терасса, приятно было посидеть вечером за бокалом вина. Бассейны понравились, неглубокие, где-то 150 см. максимум. Особенно понравился крытый бассейн в СПА с морской водой и горячий «лабиринт» там же. Лежаки мы занимали у детского бассейна, там не было вообще никого! В отличие от лежаков у большого бассейна, где иногда с утра было занято. У бассейнов лежаки хорошие, а вот на пляже – мрак и ужас, эти грязные матрасы, да еще и ткань неводоотталкивающая – приходишь с моря и лежишь на мокром, очень неприятно. После 2 раз на море перестали там загорать, загорали у бассейна и к морю ходили купаться. А так море приятное, пару дней были медузы, в остальное время купались спокойно. Песочек на пляже чистый и мелкий, порадовала охрана на пляже, которая не пускала уличных торговцев – это плюс! Анимации и развлечений на территории отеля вообще нет, я даже не знаю к плюсам это отнести или к минусам, т.к. с одной стороны явно скучно, с другой – боюсь представить что это была бы за анимация при таком подходе работников отеля. Расположение отеля хорошее, недалеко до центра Сусса – на такси 5 мин., пешком 20. Правда делать там нечего, город и окрестности отеля – зрелище достаточно удручающее. В Медину ходить нет смысла, сходили только посмотреть Рибат. Шоппинга как такогового тоже нет ни рядом с отелем, ни в принципе в Суссе, около отеля неплохая аптека и магазинчики с сувенирами и продуктовые – вот весь нехитрый наборчик. В общем и целом явно нужно менять весь персонал, потому как они банально позорят в общем-то хороший отель. Наверное, впечатление спасло только то, что из 10 дней по факту на территории отеля полностью мы провели только 2 – остальное время полный день или хотя бы вечер развлекали и занимали себя сами поездками и экскурсиями. Иначе мы б взвыли… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления двоякие.
Скопирую сюда письмо, которое я написала для головной компании Mövenpick Hotels & Resorts в Швейцарии, а Вы сами делайте выводы. Здравствуйте! Меня зовут Ольга Морозова. Я останавливалась в одном из отелей Вашей компании, Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse, с 12.08.2014 по 19.08.2014 вместе с двумя дочками 6 и 17 лет. Хочу Вам рассказать о том, как прошел наш отдых. Безусловно, это самый красивый и новый отель в Суссе. Но качество сервиса очень огорчило. Начнем с заселения. Мы приехали в отель в 11.35. Нам предложили завтрак и на ресепшн сообщили, что стандартный номер, который был у нас забронирован плохой, очень шумно, так как он выходит балконом на улицу, и предложили за дополнительную плату номер с видом на море. Стандартный номер нужно было ожидать до 15.00, а номер с видом на море был готов, и, поскольку я была с маленьким ребенком, я согласилась на доплату. В итоге, я доплатила, после некоторой торговли с девушкой на ресепшн, 100$ и мы получили номер 7155. Никакой квитанции о доплате за номер мне не дали, а просто положили деньги в ящик, из чего я сделала вывод, что я мела право и без доплаты получить этот номер. Номер выходил на помойку и был с маленьким кусочком вида на море. В номере отсутствовали халаты и тапочки, а дополнительную кровать и полотенца для ребенка мне приготовили только к вечеру после моего звонка на ресепшн. Уборка номеров происходит непонятно как: то утром, то вечером, то, исключительно, по звонку на ресепшн. Горничные не справляются. Претензий по ресторану, точнее по меню, у нас нет. Всё очень вкусно и разнообразно, если только ты пришел кушать в начале. В конце часов еды уже практически ничего нет. А вот сервис официантов огорчает. Тарелки и чашки через одну либо грязные с разводами, либо с отколотыми краями, стаканы с разводами от моющего средства или с отпечатками пальцев всегда. Официанты в мятых рубашках с пятнами, не понимают чего от них хотят, или делают вид, что не понимают элементарных просьб и заказов на английском языке. И еще, если в ресторан пришла мусульманская семья, то 2-3 человека бросаются обслуживать их, не реагируя на остальных гостей вообще. Вообще, чувствуется некая дискриминация по национальности: сначала мусульмане, потом европейцы, потом уже русские. Так, за завтраком мы ждали кофейник с кофе 15 минут, 2 раза напоминая об этом. По непонятной причине, на обеде и ужине отсутствуют чай и кофе, а сладости подаются. Как можно есть пирожное и запивать его лимонадом или водой??? Дальше, про бассейн: за неделю нашего пребывания я ни разу не видела, чтобы бассейн чистили пылесосом, на дне много песка и мелких камней. Шезлонги у бассейна всегда заняты. Видела как обслуживающий персонал в 7 утра занимает полотенцами группы рядом стоящих шезлонгов по 6-8 штук для гостей, которые видимо за плату их об этом попросили с вечера. В результате – мест свободных нет. С пляжными полотенцами тоже беда. Одно полотенце в день, так как прачечная не справляется. Их начинают выдавать в 9 утра с опозданием, в результате приходится с вечера их оставлять себе, сушить на балконе, чтобы утром было чем воспользоваться. Один раз мы в первой половине дня были на экскурсии, потом обед и сон. На пляж пришли в 16.30. Так молодой человек нам сказал, что полотенец нет. Я не понимаю – как это нет полотенец? Везде, где я отдыхала, я могла придти на пляж, взять полотенце, использовать его, потом сдать, придти к бассейну и взять сухое, а тут его просто нет, с учетом того, что мы в этот день его вообще не брали. Для отеля ***** это нонсенс!!! Я в шоке! Отель не способен закупить пляжные полотенца в нужном количестве, чтобы их хватало для гостей и на подмену, объясняя это тем, что прачечная не справляется. Да и матрасы на шезлонгах уже очень потрепанные, с вытащенными нитками, а местами просто порванные до полиэтилена в 50% случаев. Официанты на пляже откровенно обслуживают только после того, как им дадут чаевые. Два дня терпели, дала 20$ и сразу стала любимым гостем! Обслуживающий персонал на пляже работает также , как и у бассейна – за деньги занимают места, раскладывают полотенца на тех шезлонгах, которые с вечера укажут клиенты, а ты уже довольствуешься тем, что осталось незанятым. Про спа: пошли с подругой просто поплавать в спа, посмотреть, возможно выбрать программу. Когда девушка в спа узнала, что мы просто в бассейн, а не купить что-то, потеряла к нам всякий интерес, указала направление по коридору к бассейну, даже не проводила и ничего не рассказала. Пришлось потом к ней возвращаться, чтобы она джакузи включила. Еще раз про ресепшн: Приятельница меняла на стойке 100$ - девушка напечатала справку на 169 динар и положила на стойку 167 динар. Когда мы ей указали на ошибку, она молча доложила 2 динара и не извинившись, ушла. Это просто наглость и откровенное воровство! Моей маленькой дочери рано утром 17.08.2014 стало плохо в номере, её тошнило. Я вызвала доктора по страховке и пошла на ресепшн, чтобы сделать копию полиса для врача. Девушка на ресепшн сначала не понимала, что мне нужно сделать копию полиса и для чего, а когда я ей объяснила, что плохо ребенку и вызван врач, только пожала плечами, не предложив никакой помощи. Я считаю, что пока мы находимся в Вашем отеле, отель несет за нас некую ответственность. Я сообщила об этом девушке на guest relation, где вместо предложений помощи, услышала слова: « У нас есть все сертификаты, отель тут ни при чем!» Возможно, сертификаты есть, но участия в моей ситуации я не увидела. Моя старшая дочь, имея внешность топ-модели, отказывалась ходить в бар за напитками, по причине того, что к ней пристают с подмигиваниями и шуточками официанты и обслуживающий персонал, отмечая её внешность и приглашая провести время. Я пригрозила разговором с менеджером, они отстали, но впечатление плохое осталось у нас. Хотелось бы отметить, что очень довольна работой молодого человека по имени Хасин на guest relation, очень приятный, всегда помогал и оперативно решал вопросы. Очень жаль, что он больше у Вас не работает. А также отдельное спасибо бармену Кариму из бара «Тапео». Чрезвычайно вежливый и приятный мужчина. Наш отельный гид Юлия «Экспресс-тур» нам сказала, что по освобождении номера в день отъезда, мы можем продолжать пользоваться инфраструктурой отеля. Я освободила номер в 12.00 и мы хотели провести время на пляже до отъезда. Мужчина на ресепшн потребовал у меня карточки на пляжные полотенца, я ему объяснила, что мы уезжаем только вечером. Тогда он мне сказал, что каждое полотенце мне будет стоить 30 динар до вечера, итого 90 динар. Я сдала карточки, и с детьми провела время без полотенец. Также при выезде из отеля выяснилось, что в отеле нет весов для багажа, что удивительно для отеля такого уровня. Итак, впечатление двоякое: великолепное здание и отличная задумка, но персонал отеля, состоящий из местного населения, абсолютно невоспитан и не обучен работать в отелях подобного уровня. Соответственно, я делаю вывод, что отель ***** только на бумаге. Безумно грустно и обидно! Возможно, Вы сможете повлиять на эту ситуацию. Спасибо. С удовольствием отвечу на все вопросы!)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
1. Перелет в Тунис. Перелет осуществлялся тунисской компанией Nouvelair Tunisia. Достоинства: непосредственно сам перелет прошел спокойно, без каких-либо волнений и трясучек. Недостатки: рейс был задержан на час. На завтрак подавали сомнительного качества омлет, подозрительный помидорчик, сероватые оливки и приторно сладкий кекс с чаем. 2. Трансфер. В аэропорту в Энфиде было немноголюдно (скажем, по сравнению с Турцией), что весьма порадовало. Контроль прошли быстро, без проблем. Однако когда подошел черед погружаться в автобус, грузчик начал требовать 500 рублей (трансфер был полностью оплачен, так что грузчик сознательно врал). Нигде такого ни разу еще не было. На пути от аэропорта в Сусс в глаза сразу бросились обочины дороги буквально заваленные мусором, пейзаж весьма удручающий. 3. Заселение. Заселение проходило несколько напряженно. Менеджер сообщил, что свободных номеров Standart пока нет и предложил либо подождать, либо взять номер Premium. Так как вид на грязную и пахнущую лошадиным навозом и выхлопными газами улицу нас не устроил, решили взять номер Premium с видом на бассейн и море. Затем менеджер отослал нас к банкомату снять деньги. Попытки снять деньги в банкомате отеля с мультивалютной карточки не увенчались успехом. Пробовали несколько раз. В итоге работники все-таки сообразили, что можно расплатиться у них просто по карточке. Удовольствие обошлось на 11 дней в 22 т.р. 4. Номер Premium. Достоинства: просторный номер, огромная кровать, прекрасный вид из номера. Недостатки: неработающий телевизор, неработающий фен, интернет в номере платный и очень слабый, при включении кондиционера со временем начинало пахнуть человеческими фекалиями, свет на балконе не работал. Горячая вода чем-то постоянно пахла. 5. Уборка номера. Достоинства: как обычно регулярно меняли полотенца, мыли пол, застилали кровать. Недостатки: пыль не протиралась вообще (чаевые не помогли), один раз вместо двух полотенец, оставили одно. 6. Территория. Достоинства: обилие пальм, зеленый газон. Недостатки: маленькая территория. 7. Бассейн. Достоинства: большой. Один бассейн с джакузи, другой с морской водой. Есть детский бассейн. Недостатки: от воды по началу сильно пахло хлоркой, после стало слабо пахнуть мылом. Все бассейны неглубокие, т.е. всегда можно пройти по дну, но на дне постоянно натыкаешься на битый кафель, что весьма неприятно (для детей же опасно). У бассейна нужно занимать лежаки с утра. Если уйти на обед, то зонтик над лежаком может исчезнуть, пришлось выяснять отношения с арабами, которые без зазрения совести забрали наш зонтик себе (его, предчувствуя беду, мы предварительно пометили). Полотенца ждали периодически около часа, причем было замечено если дать персоналу деньги, полотенца тут же находились. 8. Море и берег. Достоинства: в период штиля море очень чистое. Песок мелкозернистый, напоминает песок пляжей Доминиканы. На пляже недостатка в лежаках не было. Недостатки: в период волн к берегу выбрасывает большое количество водорослей. Также присутствуют медузы, всех с кем общались медузы жалили. Нас же эта неприятность миновала. Волны очень сильные. На пляже периодически пахнет выхлопными газами, поскольку недалеко от берега стоит развлекательный катер. 9. Питание. Особо стоит отметить то, что сами подойти и взять что-то покушать Вы не можете, везде есть официанты, которые не спешат Вас обслуживать, если не дать деньги ( и то даже деньги не спасали ситуацию!). ПЛЯЖНЫЙ БАР Достоинства: по сути их нет, за исключением наличия мороженного и в ограниченном количестве сока (апельсинового разбавленного дефицит, клубничного чуть больше, порадовало наличие сока из киви). Недостатки: качество пиццы, бутербродов и чая просто отвратительное! Пример №1: заказали пиццу, через 15 минут ожидания официант принес подобие пиццы. Поковыряв этот корм для собак, мы отставили тарелку в сторону. Через минут пять подошел обслуживавши нас официант и с издевкой спросил, неужели нам не понравилась пицца. Это было ужасно! После этого случая в пляжный бар мы больше не ходили. Пример №2: заказали у официанта у бассейна клубничный сок. Засекли время специально. Через 35 минут сок был у нас. Но желания его пить после такого обслуживания уже не было. ТАПЕО Достоинства: всегда свежая выпечка на поздний завтрак. Недостатки: 1) отвратительное обслуживание, даже больше скажу унизительное. Пример: пришли на поздний завтрак, стоит у барной стойки 3 официантки, ни одна в течение 10 минут не подошла, только после того как я к ним подошел и попросил обслужить, они сдвинулись с места. Чай ( а это просто кипяток и пакетик с чаем) несли 15 минут, забыв принести круассаны и столовые принадлежности. Кстати, даже чаевые ничего не меняли. Это просто удивительно. 2) грязная посуда. ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН - МОЗАЙКА Достоинства: удовлетворительная кухня, неплохие крем-супы, очень вкусны хлеб, один раз были гигантские креветки, большой выбор сладостей и национальных блюд (7 штук), два раза была живая музыка на ужин и один раз национальная. Недостатки: отвратительный сервис! Приходится ждать официанта минут 10, чтобы заказать воды или сока (которого практически не бывает - хотя прописано в меню, что он есть) и еще минут 10, чтобы это все принесли. Самому взять напитки нельзя, их в открытом доступе просто нет. На завтрак чтобы сесть просто за стол приходиться ждать по 10-15 минут, потому что на столе не прибрано. Ни разу за все наше пребывание ресторан не открылся вовремя. А-ЛЯ КАРТ Испанский ресторан. Достоинства: наивкуснейшие креветки аль-Аджилла. Недостатки: отвратительная паэлья! От нее просто затошнило! Кроме креветок там кушать ничего нельзя. Японский ресторан. Достоинства: наивкуснейшие роллы и суши, настоящий свежевыжатый сок, отличный десерт, отличный сервис. Недостатков: нет. Levant ресторан. Достоинства: отличная жареная свежевыловленная (как написано в меню) рыба, хорошая картошка фри на гарнир. Недостатки: отвратительные десерты! Суфле оказалось просто ужасным. Сервис! Он оставляет желать лучшего! Сервис тянет на единицу. Никто не торопится обслуживать клиента (говорю об официантах). Кстати, когда пошли жаловаться на ужасное обслуживание, менеджер начал говорит что надо приезжать в сентябре! Более того, после жалобы на следующий вечер к нам подошел один из официантов и с улыбкой на лице выказал свое недовольство. При заказе в номер, еду доставляют примерно 60 минут. В ресторане Levant пришлось ждать пока уберут посуду и принесут мороженое 40 минут. Ужас! Отличный Wi-Fi в лобби. Это, конечно, порадовало. К достоинствам отеля, безусловно, относится великолепный интерьер и экстерьер. Все выполнено со вкусом. Вечера проводить в отеле очень приятно. Особенно удивила профессиональная игра гитариста, саксофониста и пианиста в лобби. И последнее, что полностью разочаровало. При расчете перед выездом на нас хотели повесить 74 динара (это примерно 1500 рублей) за то, что мы не ели в ресторане Levant. После того как нам показали чек, мы увидели что на нем стоит номер нашей комнаты, но подпись и фамилия были не наши. Так менеджер с улыбкой попросил написать по-английски, что это чек не мой, фамилия и подпись не моя. Вывод: эмоционально разрядиться, к сожалению, не удалось, поскольку каждый день приходилось сталкиваться с небрежным отношением обслуживающего персонала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоднократно отправляли туристов в данный отель. Люди.
Неоднократно отправляли туристов в данный отель. Люди возвращались довольные, без особых жалоб. Поэтому когда встал вопрос куда ехать семьей(я, муж, дочь -15 лет и дочь -1,5 года) решили выбрать Мовенпик. Отдыхали в самый сезон 10-25 августа. Размещение. Так как приехали на индивидуальном трансфере. Очереди на ресепшене не было. Маленький ребенок тоже повлиял на лояльность менеджера по размещению. Был забронирован стандарт с видом на город. За 70 евро получили супериор с боковым видом на море. На все формальности ушло 15-20 минут. Номер. Зная Тунис как туристическое направление, отели в основном своем большинстве с уставшим номерным фондом. Номер отличный, объясняется тем, что отель сравнительно новый-2010 год. Чисто. Есть меню подушек. Принесли дополнительное одеяло, правда через день( ох уж этот неспешный тунисский сервис). Нам с мужем принесли огромное одеяло без просьбы, но это уже заслуга горничной. В номере набор для кофе и чая. Запасы пополняли самостоятельно на завтраках в ресторане "Мозаик")))) Рум сервис посетил впервые на 8-ой день проживания)) Убирали номер нормально. Горничная старалась под нас подстроиться, насколько это вообще возможно при наличии нашего полуторагодовалого ребенка. Душевые принадлежности были и их меняли по необходимости. В ванной на столешнице умывальника лежит бланк на котором по английски и по французски написано, что при желании на ресепшене можно попросить набор для бритья, зубную щетку и что-то там ещё. Постельное белье меняли два раза в неделю. Полотенца всегда были в необходимом количестве. Мини бар платный. Пользовались им как холодильником для своего вина, йогуртов, сыра и пива. Питание. Завтраки. Большое количество выпечки. Блины. Сыр. Мясо-колбасные нарезки. Чай, кофе. Свежие соки(апельсин, клубника, киви). Для желающих шампанское. Хлопья, орехи, мюсли. Молочная и кисломолочная продукция. Фрукты разные. Много, более чем достаточно. Обеды и ужины. Первые восемь дней совпали с большим наплывом туристов из ОАЭ. Поэтому стол был очень разнообразен. Салаты из настоящих крабов и морепродуктов, салаты с копченым мясом, фруктовые салаты, огромный выбор блюд гриль и тд. После того как данная категория гостей уехала, стол стал более, чем скромный. Но всё познается в сравнении, те кто не застал разносолов, говорили что всего много и вкусно. Но нам вторую неделю не хватало осьминогов, крабов и прочих морских гадов)) Сервис. Сразу скажу, что нам повезло с официантом и горничной. Поэтому по уборке и сервису в номере, а так же обслуживанию за ужином претензий нет. Но остальное.... Начну пожалуй с ресторана. Было очень весело наблюдать за завтраком и обедом, как французы сами готовили себе стол!!! Всё внимание персонала целиком и полностью было обращено на арабов. Вокруг них плясали и скакали. Остальные национальности заботились о себе сами. Дважды уходили с завтрака не выпив кофе(его подают официанты), но мы народ не гордый и соков с шампанским вполне)) Столы убирали крайне медленно. Напитки приносили долго. Официант прикреплен к вашему столику только на ужин и постоянный стол за вами закреплен тоже только для ужина. Остальное время обслуживают те, за чей столик сел. Чаевые смысла не имеют(на завтраках и обедах) и на скорость обслуживания не влияют. На ужине нас всегда ждал накрытый стол с напитками. Наш официант с первого дня запомнил предпочтения. В остальном сервиса в Мовенпике нет(вернее есть, но ощущают его только арабы). У меня от лежака у бассейна сотрудник службы сервиса "увел" зонт. В наглую увел((( я ему и на английском и на французском несколько раз сказала, чтобы не трогал. Тем не менее со словами ОКЕЙ, он укатил мой зонт в неизвестном направлении, видимо каким то арабам он был нужнее. Отдыхавшая рядом с нами семья французов, тоже говорили ему про маленького ребенка и про то, что зонт надо оставить, но... Я потратила 40 минут, чтобы мне дали зонт. Дважды обращалась к начальнику службы сервиса ответственному за пляж и бассейн, и только когда он лично проследил, только тогда я снова получила зонт. Территория отеля убирается слабо. Утром под лежаками листья, стаканы, окурки. Да и сами лежаки пора менять( хотя бы матрасы на них, выглядят очень убого). Сидели как то днем в лобби баре с мужем. Захотелось ему водочки)) попросили) Десять раз сказали, что знаем, что не инклюзив, готовы платить... Принесли...Смирнофф... Теплую... )))))) Пили пиво. Там же. Наливали в маленькие стеклянные стаканчики. Пошла попросила орешков к пиву(какая наглость). Сказали орешки будут после семи вечера!!! Мимо проходил управляющий отеля (кто отдыхал в отеле видели его, пожилой седой француз, ездит на "Астон Мартине"), поздоровался, спросил как дела, ушел. Сразу же принесли пиво в высоких бокалах и тарелочку с соленым миндалем. Семи ещё не было, вернее не было даже четырех. Детский клуб. Правильнее назвать его детский сад. Часы работы в августе с 10 до 22!!!! Можно сдать ребенка. Можно сдать на весь день. На весь день не рискнули. Четыре раза отдавали на 4-5 часов. Плюсы: никто не закатывает глазки и не рассказывает, что намаялись с вашей дитятей. Надо носить на руках-носят, водят в ресторан кормить сами. Вообще к детям относятся нежно и бережно. Детей в садике больше 10 не видели, при этом там три или четыре няни-воспитателя. А вот нормальной детской площадки в отеле нет. Есть маленький закуток с домиком и горочкой. И ВСЁ. Есть детский бассейн. Вся эта детская инфраструктура находится рядом с детским клубом. Море, пляж. Хорошее чистое море, когда не штормит прозрачная бирюзовая водичка. Теплое. Песок не белый, вернее не достаточно белый. В августе были медузы. Много. Одна обожгла меня. Не сильно. Но мне хватило. Остальной отдых прошел у бассейнов. Белоснежный песок и чистое море в Тунисе в Махдии. Но в Махдии старые отели, а единственный новый Иберостар Роял Эль Мансур удивляет ценой. За нашу семью на теже даты он стоил на 60 тыс. рублей дороже, чем Мовенпик. При том что всё у них одинаковое плюс-минус( номера, уборка, сервис, питание, территория). На мой взгляд неоправданно дорого. Резюмирую. Сравнительно новый отель. Много кафе и ресторанов на территории, где можно посидеть. Компактная территория. Приятная, но плохо убранная. Если бы не маленький ребенок, возможно не обратили бы внимания. Нормальная еда. Свежие соки целый день. Везде!!! Детский сад от нуля!!! Это редкость. Отель в центре города. Удобно. Надо понимать, что арабский мир очень специфичен. Тунис не исключение. Хотя к не мусульманам относятся нормально, не хамят, к девушкам особо не пристают. Отдых в целом удался. Но ехать или нет. Решать вам самим. Я бы ещё поехала. Но года через три и не в августе. Ещё неприятная мелочь. При выезде пытались удержать деньги за якобы выпитое из мини-бара. Деньги отстояли. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго дня!Отдыхали семьёй в этом отеле.
Всем доброго дня! Отдыхали семьёй в этом отеле с 23 сентября по 3 октября 2013 г. Начну с главного: отдых удался, но ехать в этот отель не рекомендую. Почему - читайте весь отзыв. В принципе, если вы всё же решили отдохнуть в Мувенпике, вы ничего не потеряете, тем более, если вы не привередливы, как мы, то всё будет нормально. Но обо всём по порядку... :-) В Тунисе мы отдыхали впервые, ездили семьёй 4 человека и ребёнком 1,5 года. Первоначально бронировали отель сети Иберостар в Хаммамете, но за неделю до вылета отель не подтвердил бронирование, и пришлось выбирать из того, что предлагала нам наша турфирма, в итоге чартер "Трансаэро" совпал именно с этим отелем. Поэтому мы были поставлены перед безальтернативным фактом посещения отеля Мувенпик. В моём отзыве я буду заочно сравнивать Мувенпик с отелем Beach Albatros в Хургаде нигде не проводя прямых параллелей. Те, кто отдыхал там, поймут мои наблюдения. На мой взгляд, у них есть схожие черты - оба отеля позиционируют себя как семейные для отдыха с детьми, и тот, и другой очень красивы с хорошим озеленением, разница, конечно, в размере территории, но я целенаправленно не буду рассматривать это как преимущество Альбатроса. Ну, и как большой плюс отеля Мувенпик, надо отметить наличие бесплатного Wi-Fi в холле, у бассейнов, в ресторане Мозаик и Тапео. Отель, размещение В отель мы приехали около 12 часов ночи, около автобуса на наши чемоданы наклеили ярлычки с номерами и занесли их в холл. Нам предложили заполнить анкеты, желающим - поужинать в ресторане Мозаик, который работает практически круглосуточно - первый завтрак начинается в 3:30. Пока заполняли анкеты, нам принесли влажные прохладные полотенца. Так как нам нужно было два номера, мы попросили, чтобы они были рядом. Здесь не обошлось без лёгкого традиционного арабского вымогательства (ну, это нормально, как обойтись без этой традиции? :-) ), мы спросили о цене, менеджер, оформлявший нас, сделал неопределённое движение рукой, и мы решили отблагодарить его по 10 USD за номер. После небольших разбирательств с карточками-ключами мы заселились в номера и легли спать. Справедливости ради, надо сразу сказать, что отель как внешне, так и внутри впечатляет своей изысканностью, фешенебельностью, дизайном, ухоженностью и чистотой (больших тараканов, как пишут в некоторых отзывах, мы не видели), туристы, которые оставались после нас в автобусе, глядя на фасад здания, завидовали нам выходящим - это чувствовалось по вопросам о звёздности, восторженным взглядам на отель, выскакиванием из автобуса в 12 часов ночи, чтобы сфотографироваться на фоне подсвеченного здания. По первому впечатлению чувствуется, что в отеле рады гостям и постараются обеспечить хороший отдых. Первые несколько дней на недостатки в системе сервиса отеля не то, что не обращаешь внимание, их просто не видно - вкусное и качественное питание, своевременная уборка номеров, ежедневно свежевыжатые соки клубники, апельсина и лимона, восхитительное тунисское сухое вино, очень качественное пиво, бутилированная питьевая вода в номере, в ресторане и в баре на пляже, приветливый персонал. Недочёты стали видны примерно после недели пребывания в отеле. Здесь по-порядку: 1. Состояние и уборка пляжа. Отель вроде как и имеет свой пляж, но это своеобразное понятие - основная территория, где находятся лежаки охраняется службой безопасности отеля. Но вот полоска пляжа метров 5 от ограждения до кромки воды - муниципальная (я так думаю :-) ) потому что по этой полоске ходят все, кому ни лень - местные продавцы, отдыхающие из других отелей, бегающие трусцой, просто праздношатающаяся публика и тд и тп. Естественно, после всего этого количества народа остаётся много мелкого мусора - окурки, крышки от бутылок, сами бутылки, трубочки для коктейля, полиэтиленовые пакеты, ко всему этому добавляются выносимые на берег водоросли. Уборка этого мусора очень своеобразна - крупные предметы, как бутылки, убираются вручную в чёрные пакеты для мусора, которые каждый день утром вывозятся с пляжа специальным трактором, а вот с мелким надо что-то делать, и пляжные работники его просто прикапывают! :-) Наблюдали такую картину: в отель заехала большая конференция (об этом подробнее будет дальше). На пляж часов в 10 пришёл какой-то босс - человек в чёрном - из службы безопасности, к этому времени что-то уже было прикопано в песок, что-то было собрано в небольшие кучки. Так как пришла проверка в лице босса, кучки также были собраны в пластиковый пакет, чтобы следующим утром отправиться в прицеп трактора. Но при всём при этом, большое количество мелкого мусора осталось под ногами в песке. Там же, где лежаки, т.е. непосредственно территория отеля, чужих не пускают, с лежаков их гоняют, торговцам за верёвочное ограждение вход запрещён, но ситуация с мелким мусором, за исключением водорослей, та же. В общем, когда в рекламных проспектах или в турфирмах вам будут рассказывать о белоснежных тунисских пляжах и чистейшем море, "фильтруйте базар" :-))) вас вводят в заблуждение - девственные чистейшие пляжи были там лет сто назад! Ну, может быть 30 :-) 2. Уборка номеров. Через несколько дней стало понятно, как убираются в номерах. Всё замечательно - вода пополняется каждый день, даже, если вы включите сигнал "Не беспокоить", полотенца и постельное бельё меняются раз в два-три дня, если оставить животворящий динар, то вам даже занавески завяжут с особой изысканностью, полы в номере протираются, но только в самой комнате, на балконе и в ванной почему-то нет. И там скапливается песок, который как бы его не вымывать, всё равно приносится с обувью и плавками/купальникам с моря. Я не думаю, что это особенность той девушки-горничной, которая обслуживала наш номер, скорее это система, отношение к своей работе, необходимость уборки большого количества номеров одним человеком. Такой вывод я делаю из того, что мы наблюдали уборку номеров уже когда отдыхающие вечером около 17 часов возвращались в свои номера. У нас, правда, такого не было, номер убирался в наше отсутствие. 3. Так для кого же этот отель? Это не риторический вопрос. Как я уже говорил, отель позиционирует себя для семейного отдыха, вот цитата с официального сайта: "Discover our family-oriented resort and experience unique holidays." Вместе с этим, предлагаются услуги по проведению различных конференций и банкетов, т.е. - услуги бизнес-отеля. Понятно, что нужно зарабатывать деньги, тем более, что в Сусе, а, возможно, и во всём Тунисе не так много подобных мест, где можно провести представительские мероприятия. 2-3 октября 2013 г. в отель заехало две очень больших конференции средиземноморских и африканских стран, одна из них запомнилась особо, т.к. пиколло с названием были размещены по всему отелю за три дня до начала - Moodle moot - встреча участников программы Moodle - дистанционного и электронного образования. Оказалось, что мы, простые туристы, заплатившие по 3-4 тыс. долларов за путёвки уже никому не нужны - там, где накрыты столы для кофе-брейка нам ходить нельзя - вас вежливо попросят найти другие пути перемещения по территории отеля. Большая часть внимания уделяется участникам конференции - беготня персонала, толпы народа в холле, нехватка официантов на завтрак и обед в ресторане Мозаик и, как следствие, не убранные и не подготовленные столы - это издержки бизнес-отеля и неудобства для туристов. 4. Питание. К концу нашего отдыха в Мувенпике я стал понимать одну вещь - кормят хоть и хорошо, качественно и вкусно, но однообразно. Это опять издержки бизнес-отеля. Если конференция заезжает на пару дней, то однообразие кухни не замечаешь, но, если вы в отеле находитесь неделю и более, то один и тот же омлет или яичница, йогурт, рисовая каша и сосиски начинают надоедать, то же и с обедом. В отеле нет условий для приготовления мясных или рыбных блюд на улице, более того, в ресторане Мозаик есть два выхода к бассейну, но они всегда закрыты и попасть в ресторан можно либо через главный холл (отчего там всегда полно народу), либо через вход с левого крыла по первому этажу, но этот вход проходит через зону конференц-залов, и как-то не очень комильфо идти в шортах там, где люди находятся в костюмах, а то и в вечерних нарядах. Помните фильм "Игрушка", когда герой Пьера Ришара в исподнем попадает в зал, где ужинают сильные мира сего? Вот примерно так же :-)) Небольшое разнообразие наблюдается только на ужин за счёт блюд из морепродуктов - кальмары в разном виде, креветки, жареная рыба. А выходы к бассейну закрыты по одной единственной причине - на ужин в отеле предусмотрен дресс-код, в шортах вас не пустят. Тогда не понятно, почему эти входы нельзя открыть утром и днём?.. Питание днём у бассейна или на пляже также не отличается разнообразием - жареный картофель, пицца и сэндвичи. Сэндвичи не рекомендую, картофель-фри и пицца очень неплохие. При этом, в неограниченном количестве можно брать мороженное, пиво, местные вина, кола-фанта-спрайт-вода. Хоть в ресторане и нет специального детского стола, накормить ребёнка полутора лет проблемы не составляло - всегда есть молоко, соки, йогурты, рисовая каша, супы-пюре (вроде как из французской кухни). 5. Рестораны A la carte. Мувенпик предлагает по системе AI три ресторана, где вы можете поужинать по предлагаемому меню - Sendai - японская кухня, Levant Grill - рыбный ресторан и Tapeo - испанская кухня. Мы были во всех трёх - это немного разнообразит ужины за 12 дней пребывания в отеле. Sendai - обслуживание - на тройку. Девушка официантка с недовольным видом подала нам меню, а когда мы показали жестом, что нам достаточно двух экземпляров вместо четырёх, чуть ли не бросила два других на стол. Возможно, что у неё в этот день что-то не сложилось, но мы здесь при чём? Меню на французском и английском языках, и хоть с английским вроде как проблем нет, всё равно не понятны названия многих блюд. Кое-как с помощью уже другого официанта мы разобрались с названиями и сделали заказ. Парень обслужил нас неплохо, но после неприветливой девушки остался осадок - как с ложечками :-)) Самое главное - в Тунисе суши и роллы готовить не умеют, хоть и говорят, что в Москве этого тоже делать не умеют, но тунисским поварам японской кухни можно ехать к нам на мастер-классы. В Levant Grill мы взяли весенний арт-салат, какой-то холодно-закусочный микс на нескольких подносах и жареную на углях дораду, всё это сопровождалось превосходным красным тунисским вином. Ужином остались довольны. Но больше всего нам понравился ресторан Tapeo, предлагающий блюда испанской кухни, а самое главное - испанская паэлья из морепродуктов в больших глубоких сковородах - рекомендую, очень вкусно! 6. Последнее, о чём хочу сказать про отель и сервис - это курение. Курить в отеле можно практически везде, разве, что не видел курящих в ресторане Мозаик, но у лифта при входе в ресторан - пожалуйста. Нигде по всему отелю нет специально отведённых зон для курения или запрещающих знаков, курить нельзя только в номере! При входе висит запрещающий знак. Вероятно для пятизвёздного фешенебельного отеля, независимо от того, принимает он семьи с детьми или различные конференции, должны быть предусмотрены специальные зоны для курения. Не приятно, когда в холле, где находится много детей, некурящих женщин да и мужчин, даже при работающих кондиционерах витает сигаретный дым. Этот момент я считаю недостатком и большим минусом! Море, пляж, рекриация, анимация При выезде на море, само море, пляж для меня - самое главное. Море мне не понравилось, после Красного, Средиземное море, как бы помягче сказать - фуфло, такая огромная и глубокая лужа :-)) Но это моё личное мнение, которое я никому не навязываю. В принципе, тёплая вода, примерно 27-28 градусов, чистая и прозрачная, если нет сильных волн, но... смотреть там нечего, всё купание заключается в заходе в воду, доплытия до буйка (или просто дойти, около буйка можно стоять на цыпочках), немного поплавать, и обратно на лежак. Это не по мне. Я за 12 дней в море заходил три раза, третий раз сидел у прибоя, наслаждаясь накатывающими волнами. Вот и всё море... :-)) Можно полетать на параплане, который тянет моторка или прокатиться на скутере. Удовольствие стоит 40 динар на одного или 60 за двоих, продолжительность заявлена в 10 минут, я решил проверить ненавязчивый тунисский сервис - полёт на параплане 4,5 минуты... :-))) Но это не самое главное, наблюдая за перемещением моторок с парапланами по акватории залива, мне несколько раз показалось, что есть вероятность пересечения канатов, которыми привязаны парапланы к лодке, в случае переплетения канатов, неизбежно купание в море, хорошо, если спуск будет более менее плавным. При получении каких-либо травм и увечий - это не страховой случай, и все расходы по транспортировке и лечению будут только на вас. Мне показалось, что это неоправданно дорогое удовольствие, все мы прекрасно помним вспыхнувший на высоте 300 метров воздушный шар в Луксоре... Пляж для такого отеля, как Мувенпик, вызывает саркастическую улыбку. Протяжённость по берегу примерно 100 метров, вроде немало, но водное пространство, ограждённое буйками, напоминает большой бассейн :-) и, как я уже сказал, до дальнего буйка можно дойти, от берега метров 50. Спуск очень плавный и затяжной. Не очень приятный факт - наличие медуз. Ежедневно ожоги, правда не очень сильные, получали два-три человека. В конце сентября для них уже не сезон, что здесь происходит в разгар сезона, я не знаю... Но, как мне кажется, удовольствия от такого купания немного. В отеле четыре бассейна - большой с пресной водой, круглый с морской водой, с подогревом от СПА-центра с морской водой и детский. Иногда персонал слишком усердствует с очисткой и сыпет больше хлорки, чем можно ощутить. У бассейна всегда были свободные лежаки, можно занять место на самом солнце, а можно под тентом или в тени здания. Бассейн с пресной водой и круглый с морской оборудованы джакузи и мощными струями. Плавать в них приятно. Анимация в отеле отсутствует, вообще. Ни днём, ни вечером, ни с детьми, ни со взрослыми. Есть детский центр Vik's Club, куда можно сдать ребёнка на весь день, и за ним там будут следить, гулять, играть и кормить, в общем, чтобы он вам не мешал наслаждаться жизнью :-))) Такое отношение к анимации непонятно, объяснения этому мы так и не нашли. Чтобы хоть как-то разнообразить вечера я ходил на вечерние фотосессии, благо сюжетов много, катались на туристическом прогулочном паровозике до Порт-эль-Кантауи и обратно в Сус, ходили в рестораны A la carte. Учитывая, что жили мы по московскому времени, которое на 3 часа отличается от тунисского, ложились мы рано и хорошо высыпались. Несколько слов о персонале и их отношении к работе. На одной из дорожек возле наших лежаков у бассейна я обнаружил мелкие осколки разбитого стеклянного стакана. Мы позвали персонал, чтобы они убрали стекло, но ни через час, ни через два ничего сделано не было, и только после второго настойчивого напоминания, причём через более старшего сотрудника, появилась метёлка и стекло было убрано. Это я к тому, что система сервиса в отеле сильно хромает, персонал не относится к своей работе с необходимой ответственностью, что-то сделать можно заставить после нескольких напоминаний, но, если рядом будет начальник, шеф, босс, то всё делается мгновенно. При заезде конференций это касалось даже такого момента, как помочь дотащить чемодан хоть и на колёсиках женщине с ребёнком... Я не буду рассказывать о СПА и фитнес-центрах, центре таласотерапии, если вы будете отдыхать в Мувенпике, вас просветят профессионально по этим вопросам. Скажу только, что в этом отеле одни из самых демократичных цен на таласотерапию в Сусе, поэтому в отель приходят отдыхающие из других отелей и просто жители Суса - зарабатывание денег превыше всего... Что смотреть. В отличие от Египта, отельный гид по предлагаемым экскурсиям прошлась очень поверхностно, не предложила никаких скидок при покупке экскурсий в этот же день у неё, основное внимание она уделила таласотерапии. В принципе, мы подготовились перед поездкой и уже планировали, куда съездить. Основное, что предлагает туроператор это - двухдневный трип в Сахару с посещением декораций, где снимали один из эпизодов Звёздных войн, прогулка на пиратском корабле с купанием в море, посещение зоопарка во Фригии, посещение римского амфитеатра в Эль-Джеме, где снимался Гладиатор с Расселом Кроу, местная свадьба с последующим лазерным шоу, что-то ещё, что просто не запомнилось из-за своей незначительности. У отельного гида мы купили поездку в Эль-Джем на амфитеатр и самостоятельно заказали такси в отеле и съездили в зоопарк африканских животных во Фригию. Туда ехали по бесплатной дороге через Сиди-бу-Али и Энфиду, обратно - по платному хайвею. Зоопарк понравился, большой, с просторными вольерами, с приближёнными условиями обитания к естественной среде. Добродушный морской котик даст себя погладить и сделает вид, что целует вас или вашего ребёнка в щёку. Причём, создаётся впечатление, что делает он это вполне осознавая свою значимость и доставляемое удовольствие от общения с ним. :-))) Впечатляет вольер с жирафами и зебрами, слонами, тиграми и львами, гиенами и леопардами. Отлично сделана смотровая площадка вольера с крокодилами. Очень рекомендую посетить Фригию, а если вы потратите на час-два больше чем мы, то можно зайти и в дельфинарий. Мы там не были... Поездка в Эль-Джем занимает всего 4,5 часа. За это время вы посетите римский амфитеатр 2-3 веков очень напоминающий римский Колизей и заедете в Монастир посмотреть мавзолей первого президента Туниса. По дороге местный гид расскажет с юмором много интересного и познавательного из древней и современной истории Туниса. Климат В конце сентября в Тунисе была просто потрясающе отличная погода. В некоторые дни температура поднималась до 35 градусов, солнце печёт, но в отличие от Египта, оно не сжигает, загар ложится ровно, удивительно, но я не обгорел, а загорел, как "шоколадный заяц" :-))) С моря постоянно дует бриз, ветер никогда не бывает горячим или даже тёплым, он свежий! И, если на солнце жарко, то стоит зайти в тень здания или деревьев, сразу становится прохладно. Не знаю, как в разгар лета, а в бархатный сезон погода отличная. Пару дней собирались облака, из которых казалось, должен ливануть дождь, но к полудню облака рассеивались и опять светило солнце. Дождя мы так и не застали. Итак... Отдых удался. :-) Но рекомендовать отель Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse я не буду в силу всего вышесказанного. Но, если вам всё же выпадет случай побывать в нём, пусть сервис этого отеля понравится вам больше. PS Перед поездкой в Тунис я где-то прочитал, что в этой стране жители ведут неспешный размеренный образ жизни. В правдивости этого мы убедились при прохождении паспортного контроля в аэропорту Энфида. Впереди нас стояло человек восемь, мы ждали своей очереди около 40 минут! То надо было провести вне очереди две тунисские семьи, то поговорить по телефону, то обменяться парой фраз с зашедшим к пограничнику товарищем... При этом другие сотрудники паспортного контроля о чём-то громко беседовали и дефилировали по всей пограничной зоне. И пока мы не стали возмущаться, дело двигалось со скоростью черепахи :-) Поэтому, будьте готовы ко всяким неожиданностям в маленькой, но своеобразной стране на северном средиземноморском побережье Африки :-) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ.
Находились в этой гостинице с 10 по 24 августа и очень разочарованы практически всем. Прилетели в 6 утра, но заселили нас после скандалов в 15.00. Весь отдых был испорчен ужасным сервисом и отношением персонала. Да гостиница красивая, но ничего более. Кухня в отеле плохая, успели отравится в Итальянском ресторане, 2 дня сидели на таблетках. В японском ресторане и не пахло японской кухней также как и Итальянской и Испанской, всю пищу готовят Тунисцы на свой вкус. В основном ресторане каждый день еда одна и та же. Еда очень низкого качества, как будто поваров из деревень понобрали. Соки постоянно разбавляют водой, бармены грязными руками наливают в стаканы соки. Постоянно делали им замечания но никакого внимания. В один день в городе пошел дождь, что для августа большая редкость. Вся лужа с улиц города смылась в море в 200 метрах от нашего отеля. Все море после дождя стала грязной. Мы не могли купаться на протяжении 5 дней. Это ужасно, нам пришлось в эти дни купаться в бассейне. Во время нашего пребывания очень многие русские открытым текстом в ресепшене возмущались по поводу обслуживания. Все привилегии, обслуживающий персонал отдает арабам, французам и итальянцам, даже в ресторане официанты все в начале обслуживали вышеперечисленных, а потом русских. В городе есть пару ночных клубов, но там отдыхают одно быдло из Европейских стран. Что днем и что ночью на каждом шагу к Вам пристают Тунистцы с предложением купить наркотики, так если не наркотики так секс. Гостиница не оправдывает столь высокую стоимость. В общем поездка нам обошлась с Питера на 2 недели - 116000 рублей. Те, кто впервые выезжает заграницу, то для них эта гостиница может показаться хорошей, но нам есть с чем сравнить. ЛУЧШЕ БЫ МЫ ОПЯТЬ В ТУРЦИЮ или в ТАИЛАНД ПОЕХАЛИ НА ЭТИ ДЕНЬГИ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неожиданно плохо.
Писать много не буду, супруга дома приедет напишет подробнее. Сейчас сидим ждем автобус до аэропорта. На улице то облачность, то солнечно. Почему плохо. Скажу сразу, что раньше несколько раз отдыхали в Турции и в Таиланде, отзыв пишу впервые. Отель действительно красивый и внешне и внутренне, охрана работает отлично, к размещению вопросов нет, все быстро. Перейду к отрицательным моментам, которые повлияли на наше мнение в Тунис никогда не возвращаться. Первое это ГРЯЗЬ везде, пока до отеля ехали, считал что нас везут окольными дорогами. Висящие грязные пакеты на редких деревьях впечатляют. Но это наверное пустяки по сравнению с грязью в номере, в ресторане и в бассейнах. В номере невозможно ходить босиком, даже сразу после уборки, на которую были оставлены щедрые чаевые. Грязные тарелки, к которым уже привыкаешь через несколько дней. Поменянные полотенца серого цвета. И это пять звезд и один из лучших отелей Суса? Что же тогда происходит в других отелях Русскоговорящий отельный работник Татьяна говорит, что нам не повезло, поскольку в период нашего отдыха заехало много арабов. Но ведь не арабы мне пол пачкают и не моют, не они же Тарелки тщательно не моют. Это все отговорки. Нас мучает вопрос: ну почему нет бумажных салфеток в ресторане, ведь тканевые салфетки дороже. Так ведь и тканевых не допросишся. Вот и вытирают руки чем придется, кто об стулья кто об скатерти. Еще вопрос, который мы задавали Татьяне:почему нет чая или кофе в обед и на ужин? Сладости есть, а запить их нечем, бред. Что касается запить. Два раза приносил официант забродивший сок. Он здесь необычный, как из блендера, первый раз выпил и очень был впечатлен пока не узнал что они сами здесь его не делают, а покупают в больших баклагах. И хранят кое как. Как то молоко принесли прокисшее. Короче, за эти 6 дней чего мы только "не попробовали". Жена успела отравиться и пролежать с температурой. Ну и в завершении своего отзыва хочу рассказать о маленьких жутких существахв море-медузах. Мне они по барабану хоть и неприятно, но супругу во второй день обожгли и она больше в море не купалась, многие заходят в море со стаканами и расчищают вокруг себя место от медуз, но это бесполезно. А многие вообще не купаются, в море медузы, а концентрация хлоркив бассейнах зашкаливает, кроме того бассейн забит женщинами в хиджабах. В общем отдых прошел на берегу, хорошо ребенка не взяли. Детишки, которые были ужалены, да взрослые тоже, в море уже не хотели. Хоть и все с улыбкой говорили, что мидузы эт фигня, помидором смажешь и все. Нет, как то не хотелось плавать и глазами искать неприятную живность. Экстрим какой то. Может мы нежные)))) но в Тунис мы больше не вернемся. Мажтесь помидорами, не обращайте внимание на грязь, это не для нас. Спасибо за внимание. P.S. главное теперь чтоб без приключений до дома добраться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго дня!
Ездил в этот отель второй раз. Всем доброго дня! Ездил в этот отель второй раз. До этого был в августе 2011. Сейчас всё стало гораздо хуже, так как отель заполнен на 100% в этом году - поэтому сервисные службы не справляются. Это и уборка номеров, и обслуживание в ресторане. Питание хорошее, разнообразное. Выявился огромный минус чистоты моря: в период нашего пребывания несколько раз шли сильные дожди. Так вот, из своего номера с балкона, видели такую "картину": в море из двух недалеко расположенных, впадающих с прибрежной территории каналов (или речушек), уж не знаю что это, вместе с потоком пресной дождевой воды стало выносить огромное количество мусора. Увидев это мы перестали купаться в море. А ехали как раз в надежде покупаться в морской воде, так как при прошлом визите дождей не застали, и ситуации с мусором наблюдали. В общем у меня сложилось отрицательное мнение о Тунисе. Больше мы не будем ездить в Тунис. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обстановка лакшери, местами крим-лакшери, а сервис на тройку.
Доброго времени суток, пишу из отеля. Отдых с ребенком двух лет! Общее впечатление не понятное: в пяти, как в трех: сервис плохой и питание не выше 3+ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ В СТОЛОВОЙ НУЛЕВОЙ, тройка с минусом. Сервис разве должен зависеть от загруженности отеля, господа? Отель избалован французами, деньги, деньги и еще раз деньги! У меня не возникло желанием при первой встречи с персоналом, пархдон за их спины и затылки на завтраках платить чаевые. За кружкой сбегай, за вилкой тоже, кофе и чай через раз. Ты предложи товар, а я за плачу, сори, отблагодарю! САМО ПИТАНИЕ: однообразное, но вкусное, овощи фондю сухие и паэнтому так себе:))) яйцо 8 минут всмятку, а не вкрутую, как вообще полагается. Каш нет. Супы-пюре есть. Есть йогурты. Стали выкладывать ГНИЛЫЕ ФРУКТЫ( финики в кашу, бананы черные) и испорченные огурцы и помидоры в салатах, уточню знаю что в салаты режут не кондицию, но здесь уже очень откровенным запахом. ДЛЯ МАМ: Ребенка кормлю кашей на завтрак, взяли собой ( можно купить здесь кашу, даже безмолочную и фруктовые пюре в аптеке) и завариваем в бутылке авент ( есть чайник в номере) и берем с собой на завтрак и там переливаем в пиалу, йогуртом добавляю него хлопьями и чернослив + булочку и фрукты; обед суп-пюре ( овощной или куриный подсоленные), брокколи и тушеное мясо и на ужин рыбка мягкая без костей прямо таяла во рту с морковкой, картошкой или макаронами ( пустые надо попросить там где делают пасту) ПИТАНИЕ НА ПЛЯЖЕ : Заказали пиццу и салат цезарь в левант баре на пляже (это платный бар), принесли следующее: пицца с сопливым яйцом, салат Цезарь из одного салата с соусницей с каким то разбавленным кефиром, заплатили, а есть не стали, т.к честно такое я даже за деньги не ем, сори, господа! А еще лепешки были из кислого теста, вообщем, это катастрофа. ШОКОЛАДНЫЙ БАР это супер:), а кофе нескафе порционный:( ПИВО холодное с горчинкой хорошее:) Для добрых туристов: лица у нас довольные и вообще мы очень аккуратные и культурные люди и пять долларов это нормальный чай! Номер у нас два по пятьдесят: 5050:)))) европейский уровень, симпатичные; Территория очень ухоженная, лобные места и холл лакшери , на парковке х6, ламбо; территорию охраняют, как ужаленные бегают, молодцы. Сейчас отель переполнен...да, шумно, да, ночью играет шарманка из соседнего отеля, для людей с чутким сном будет немного напряжно. Сегодня, удивились, когда купались в бассейне с морской водой, вода была настолько (ХЛОРКА !!!)хлорированной, что у ребенка обесцветились трусики за одно купа-купа, а у меня немного пощипывала кожа. я за все мои выезды не припомню такой хлорированной воды в бассейнах. Жаловаться не стали, а смысл:( На связи, спрашивайте....и ждите новостей...и все же всем приятного отдыха! Медуз за шесть дней мы с ребенком так и не встретили. Мужа зацепила одна, но он принял тавегил и на второй день и следа не осталось. Все бы было отлично, если бы не сервис в столовой (базар) и питание. Отель ориентирован на господ, а мы так порося не мытые со своим все включено и так пожремс! такое вот ощущение ролей второго плана :))))) Да, видимо замахнулись и в глазах желание ( так как моментами прорывает и дверь открыть и к столику проводить, а в большинстве не справляются, отель большой и туристов много. Может быть надо выбирать отели поменьше и более известные сетки, где сервис уже налажен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный пляж. Белый песок. Красивое море. Красивые бассе.
Отличный пляж. Белый песок. Красивое море. Красивые бассейны. Симпатичная рецепция. Но вот еда в основном ресторане оставляет желать лучшего. Те, кто были в Турции в сильных пятерках, меня поймут. Есть конечно всегда было что. Но вот даже за неделю мне приелся на обед и ужин рис и бефстроганов или кура - это тунисцы готовят отлично. Мне лично не хватало на завтрак йогуртов -такие типа творог-сметана. Варенье только готовое баночное было. Не было меда в сотах -у турков есть всегда. Отлично - свежевыжатый сок апельсин, киви и нечто типа клубничного - но с какими -то добавками -типа киселя. Но, опять таки, на обед и на ужин соки будут сильно разбодяженными водой если не дадите 2 динара чаевых. потому возможно проще взять не олл , а полупансион. За 2 динара все лучше и гораааздо быстрее))))) кстати горки имеющиеся в описании данного отеля на некоторых ресурсах - не имеют никакого отношения к данному отелю - горок нет. Анимации нет (мне и не нужна была, я была с ребенком 10 лет и с коллегами по работе). Съездили в зоопарк -мне показался маленьким и очень жарко -всем плохо и людям и животным, если были в других странах, то не тратьте деньги - потом дельфинарий -шоу на полчаса. Если вы были в Питере на Крестовском - у нас шоу однозначно лучше и более длинное. Очень понравилось лазерное шоу - последняя его часть -на начало можно не ходить)) на ужине даже после всевключено от Мовенкпика делать нечего)))) Гидам очень хочется все продать даже карточки на телефон. Поэтому они выдумывают , что в Тунисе даже входящие смс платные, что не соответствует действительности. За неделю пришло более 20 смс , если они стоят 70 руб как сказала гид, то из имеющейся на счете 1000 руб никак не может остаться 400 с чем-то. Вот возможно звонки и правда очень дорогие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем в августе 2012, прилетели в 3 часа ночи.
Отдыхали с мужем в августе 2012, прилетели в 3 часа ночи,из всего автобуса в наш отель ехали человек 10, нам сказали, что номеров нет, и ждать нам до 14-00, раньше ничего не освободится.Но через час переговоров с рецепционистом мы получили номер за отдельную плату)))) Мы были единственными из всей нашей приехавшей группы, кто заселился рано, остальные заехали только в 16-оо следующего дня. Итак про отель- территория чистая, придраться абсолютно не к чему, убирают исправно, что не могу сказать про уборку в номере, полотенца забирались, но не менялись, т.е. я могла прийти в номер, а полотенец нет, горничная их просто не кладёт сразу, каждый день я за ней бегала, чтобы получить полотенца, она вытаращивала на меня глаза, типа ничего не понимает, но потом когда в один из дней подошёл муж и на чисто русском(на нём там никто не говорит вообще), сказал, что если сейчас же не будет полотенец, то ничем хорошим это не закончится, наша горничная всё сразу поняла и после этого меняла полотенца исправно. Миниатюры в ванной вообще не добавлялись, как с первого дня стоял шампунчик, гель и мыло, так за неделю ничего и не меняли.Постельное бельё не меняли ни разу!!!Полы в номере мыли каждый день. В общем нормально. Кандёр работал исправно, но периодически пованивало тухлятиной, из-за сырости конечно, так что им нужно систему кондиционирование уже прочищать. Еда-одно и тоже меню каждый день, день на четвёртый я уже есть ничего не хотела-надоело. Не понимаю, что пишут про отравления, ничего такого не было. Обслуживание в ресторане не айс, бывало такое, что даже в ресторан не пускали, т.к. он был переполнен, за офоициантами приходилось иногда прямо таки охотиться))))чтобы получить нужное. Кстати, прекрасно обслуживают только постоянно орущих итальянце и французов, русские как-то пофигу. Также очень интересным оказался тот факт, что в отель(на пляж,бассейны, в ресторан) пускают "людей с улицы" за отдельную плату. Пляж и лежаки- лежаки "забиваются" с утра, в 11-00 придёте, свободных мест не будет. Бассейны очень хорошие оба и солёный и пресный, в пресном, когда мы были, не работал бар, приходилось ловить официантов или ходить в бар. Спа- на спа в отеле я не ходила, т.к. тоже самое в соседнем отеле стоит в два раза дешевле, купили с мужем 5-ти дневную программу, очень понравилось, отдельное спасибо администратору Елене- прекрасная девушка, сервис тоже просто супер. Анимации нет вообще, я об этом знала заранее, мне она и не была нужна. В общем отель хороший, но там нужно постоянно требовать всё, что тебе нужно, кстати, оставления чаевых для них абсолютно никаким стимулом не является, что оставишь, что не оставишь, всё на том же уровне и останется. Забыла написать про спорт-зал, он есть, но половина тренажёров сломана, можно только побегать на дорожке и покачаться с гантелями, их там очень мало кстати, просто муж спортсмен и для нас это было важно. Девочки инструктора проводят йогу, ничо так, можно посетить... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле с ребенком 4 года.
Есть с чем сравнить. Были в отеле с ребенком 4 года. Есть с чем сравнить в Тунисе. Отель в целом красивый, с заселением при раннем прибытии есть проблемы, но мы прождали не долго (1,5 часа). Говорили, что заселение по правилам вообще в 15 часов((. Нам предложили пока позавтракать, вещи забрали в камеру хранения! Принесли что-то типа спрайта-мохито))) Денег не платили, вид из номера на море был оплачен сразу! Поселили на 7 этаже, правда балкон не с "заборчиком", а глухой, так что ребенку море было видно только со стула! Если постараться Вай-Фай нахаляву с холла можно было поймать в номере! Поэтому интернет телефония пригодилась, общался по Viber. В номере чисто, приятно удивил чайник в номере! 4 русских канала по ТВ. Бар платный, бесплатно 1 литр воды в номер в день, но воду можно брать бесплатно в барах. Дают в бутылках. Убирались у нас чисто, 1-2 Динара оставляли чаевые. Однако, на доп.кровать ребенку в первую ночь забыли дать белье! На следующий день просил на ресепшене, не успел подняться уже застелили! Детский клуб хороший, ребенку нравилось! Море хорошее, песок-чистенько. Лежаков хватало везде! Даже с поздним подъемом. Бассейн с водой пресной и соленой, все на 5 баллов. Полотенца чистые каждый день. Теперь минусы: анимации НЕТ никакой, в ресторане кроме воды на столе, дождаться вина, пива, колы или сока, а утром кофе- устроишь скандал принесут, даже молока, ложек чайных за завтраком не допросишься! Еда скудная, типа кислых египетских салатов! Днем, в салатах, то что не доели на завтраке. Вечером, что не съели в обед. Не удивлюсь, если они недопитую воду сливают заново в бутылки! Сок -юпи, при мне разводили на пляже. В ресторане-столовке свежий апельсиновый и мини стаканчики. ШЕФ повар ГАВНО! Был в отелях сети РИУ - сервис небо и земля! Если РИУ посоветую любой, то Мовенпик, при всей красоте, даже при непритязательности к питанию, и на фиг не нужной анимации- СЕРВИС портит все впечатление. Больше в тот лучший отель Сусса не ногой! |
Movenpick Resort & Marine Spa 5* отзывы:
Возможно Movenpick Resort & Marine Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Movenpick Resort & Marine Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сусс
-
Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Concorde Green Park Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
-
Marhaba Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 81Сохранить
-
Palmyra Beach 3*
Средняя оценка —Отзывы — 58Сохранить
-
JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 106Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 710
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 694
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 181
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
