Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*? Читайте плохие отзывы туристов Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС И КОШМАР.
Ужасный отель с отвратительным отношением к русским, воровством, старой мебелью, неинтересной анимацией как в советские времена в клубе и однообразной едой!!!!! Плюсы только море, но это не заслуга отеля. Красивый порт эль кантауи, эль джем, много магазинов близко к отелю с сувенирами. Полюбили Тунис, когда побывали один раз в Хаммамете, другой на Джербе. Ехали с чувством получить прекрасный отдых, все отравлено. Остался неприятный осадок. Никогда больше туда не поедем и другим не советуем!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдохнули хорошо на своём позитиве. НО.
Сразу напишу брали путёвку заранее , когда были хорошие отзывы за неделю-полторы до вылета посыпались отзывы с разборками и претензиями . Поэтому отзыв обстоятельный хотелось написать. Отель оставляет желать лучшего. Не 4-ка . Если хотите сервис , то вам не сюда однозначно. За свои немаленькие кровные вы получаете койкоместо в пределах моря которое не перестилают , не убирают, иногда забывают поставить воду , шампунь , полотенца и столовую в которой еды достаточно и разнообразной , но салфетки, вилки, ложки, посуду грязную переставить - сами-сами. Теперь по порядку. С ЭкспресТур и Тунисскими авиалиниями всё хорошо. Билеты-отлёт-прилёт-встреча-доставка до отеля без косяков. За это благодарность. Гид Васим не навязчиво и по делу , всегда на связи. Поможет если есть вопросы оперативно. Молодец. В отеле в 6.00, шоколадки в подарок , администратор объявляет что заселят в 14.00 и цепляют браслеты, ну и ладно не просим ничего(правила есть правила)мы же купаться и загорать приехали - НА МОРЕ ! Была вялая попытка у сонного портье за 20 УЕ поселить в неплохой номер(значит таки номера есть), не платили нигде принципиально .С собой лучше взять полотенца или то что можно постелить на лежаки , так как полотенца только после получения номера и то не факт. Мальчик с полотенцами пропадал постоянно. После 12.00 снова к администратору , идём в номер 1053 в правом крыле на первом этаже . Почему то 3-х местный , хотя 3-х это громко сказано. Просто в маленьком номере проставили 3 кровати(фото таких номеров есть в ленте)но мы же не плясать здесь будем , а спать. Вид на стену с цветущими цветами и поющими птицами на деревьях. Всё работало ,это плюс.Как обычно в таких номерах, вода в маленькой ванной(человеку под 90 кг будет неуютно) уходит с трудом , с крана течёт слабо, фен работает, холодильник морозит, сейф за динары(что очень странно для 4-ки), ТВ 80-х без пульта (он за депозит)не пользуемся, WiFi по этой стороне ловит в номерах(большой +) И в номере тихо, не слышно музыки от бассейна. Оставляли шоколадки и динары на кровати , не убирали вообще, за 10 дней растёрли мокрой тряпкой пол, шампунь и гель один раз за 10 дней добавили(везите с собой) забывали полотенца принести и 3 дня забывали принести воду(кстати вечером на тележках уборщиц которые оставлены под лестницами можно взять самим и воду и полотенца, если они этого не делают ). Пляж маленький !!!!! для такого отеля, боюсь представить, какая битва за лежаки здесь идёт в сезон. Про грязь писали уже, но есть один нюанс , может пробовать не мусорить самим ??? Особенно русские - окурки в песок, салфетки в песок. Попали в нашествие медуз – обошлось, но многим повезло меньше. Но удалось покупаться и без медуз. Будка с пивом и напитками это просто прикол(фото есть в ленте). Столовка как столовка с их обычным меню. Чашек часто не хватало, бывало и ложек с вилками не найти – приходилось напоминать , что неплохо бы принести и это не в сезон! За кофе постоять , за мясом постоять, за пивом постоять, в общем добро пожаловать с советскую столовую годов 80-х. Динары давали, двоим официантам в разное время , взял - улыбнулся и больше мы их не видели . Всё внимание немцам, французам и проч Европе .И это понятно они платят деньги постоянно. Спиртное брали только вино и пиво. Вино бадяжат(не всегда) , пиво пока не умеют,к пиву обязательно везли свою солёную рыбу. Плюс отеля в расположении - налево пойдёшь в порт попадёшь, направо пойдёшь в торговые центры. Всё можно купить в пешей доступности. В порт можно и по берегу дойти для разнообразия, а оно вам понадобится. Анимация как пишут ПРИСУТСТВУЕТ . Не навязчивая , но и не зажигательная. Советы – брать накидки или полотенца , шампунь – гель ,свои кружки-стаканы могут выручить(наливали пиво в лобби и на пляже очень удобно). Отдыхать лучше не в сезон и тем , кто с позитивом и без претензий на роскошь хоть и 4-ки. И УЛЫБАЙТЕСЬ , УЛЫБАЙТЕСЬ ВСЕМ , ВСЕГДА ЗДОРОВАЙТЕСЬ - это поможет избежать ещё больших неудобств. Пора заканчивать , что то увлёкся  если есть вопросы пишите. |
| Плюсы: | отличный wi-fi |
| Минусы: | грязь ВЕЗДЕ
старые номера ужасное питание маленький пляж |
| Отзыв: | Отвратительный отель оказался, к большому сожалению((.
Дорогие путешественники, если вы читаете мой отзыв, хочу вас предостеречь от отрицательных эмоций! Не выбирайте этот отель для отдыха, по крайней мере, в ближайший год! Мы с подругой отдыхаем не первый раз (и дажа не 2) в Тунисе (в городе Сусс), но первый раз у нас вышла такая подстава с отелем. Бронировали заранее (в мае), читали тоже здесь отзывы, ориентировались на хороший рейтинг здесь же, но по факту ужас начался прямо с ресепшена. Грязь везде!!! Коридоры под таким слоем грязи, пыли, разбросанной посуды, которая валяется по 2-3 дня. ее никто не убирает!, что мерзко смотреть под ноги. Заселили нас на первом этаже, с видом на внутренний двор! Номер в ужасном состоянии - мебель вся грязная, сальная, старая, потолок в черных следах, ванная под таким слоем грязи, ее видимо не чистили совсем никогда с момента покупки, противно туда даже наступать ногами, шторы небыло, 2 дня мы терпели,ждали уборщицу и только после смс гиду (гид Елена, спасибо ей огромное за содействие во всех вопросах, работает и помогает на все 5+ ), к нам пришел пожилой работник данного отеля, повесил штору и помыл пол. Далее на протяжении 2 недель, что мы там находились , уборщица к нам приходила только после того, как мы напишем гиду, то есть она категорически игнорировала номер по три дня. Воду, бумагу, искали и просили сами. Плюс нашего номера было только в том, что у с нашей стороны было тихо, и очень хорошо ловил wi-fi, мы могли спокойно звонить домой, сидеть в соц.сетях и не нужно было для этого идти на ресеп, где и без нас людей было море. Пляж! Очень маленький пляж, для такого количества отдыхающих. Лежаки очень тесно друг к дуруг приходилось ставить, особо не развернешься к солнцу или от него. Бар на пляже, это коробка из досок, не все понимали даже, что это такое, что за барак. Потом дружно смеялись над этим чудом и фотографировали. Все 2 недели были медузы, их было много, жалили очень больно. + первый раз в Тунисе встречаю бешеное количество мух, которые не дают спокойно лежать и загорать, лезут и в лицо, и в рот и везде. Но это же конечно к отелю не имеет никакого отношения, хотя в соседнем отеле хотя бы их как-то сетями вылавливали, чтобы их было меньше. Территория маленькая у отеля, но красивая, хоть что-то радовало глаз, розочки, пальмы, кактусы. Видели как переодически садовник стриг, ухаживал,поливал. Еда отвратительная, примерно одно и тоже каждый день, индейка в карри, рис в карри. и макароны в остром соусе, просто макароны, макароны в карри, картофель в карри, то съедобный, то нет(( Говядина в соусе, как жвачка. Пару раз давали кальмаров, кольцами в соусе, но это блюдо было абсолютно без вкуса. На завтраке каждый день стояли в очереди за омлетом, который периодически подгорал, еще жарили глазунью, но она не успевала прихватываться, как он тут же бросал в тарелку. И даже, чтобы элементарно утром налить себе кофе, тоже надо отстоять в очереди + не вседа найдешь кружку, их быстро хватали, и приходлось ждать пока завезут мытые. Кофемашины делают отвратительно все напитки которые там заложены, пить невозможно (хотя это практически везде). Так же были зафиксированы кражи в номерах,услышали от отдыхающих, плюс гид об этом рассказала на встрече, мы не стали рисковать, и оплатили аренду сейфа в номере, аренда за 12 дней обошлась в рублях примерно 500. В заключении хочу сказать, что безусловно мы отдохнули, искупались, загорели, но условия были мягко говоря ужас. Мы относимся к отдыху в Тунисе максимально адекватно, любим эту страну за пляж, море и т.п., да его не стоит сравнивать с той же Турцией, Египтом, уступает во многом этим курортам, но все таки какие-то вещи они могли бы поддерживать, такие как уборка отеля, номеров, территории, и питание для 4* совсем скудное. Надеюсь мой отзыв будет полезен, возможно кто-то прислушается, и учтет мой отзыв, если вдруг соберется в этот отель. Надеюсь этот отель когда-нибудь выйдет на хороший уровень. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обычно отзывы не пишу,но про этот отель решила.
Обычно отзывы не пишу,но про этот отель решила написать.Первое,что хочется отметить,на четыре звезды он не тянет.Это касается и сервиса и всего в отеле.Грязно везде!Начиная от номеров и заканчивая грязными скатертями и посудой в столовой.Более менее навели чистоту в холле,когда приехало начальство с проверкой!Даже цветы расставили по столам.У бассейна начинают уборку когда уже люди загорать приходят.Не очень приятно когда вокруг тебя начинают разливать воду из ведра и возюкать шваброй.На пляже тоже грязно,весь песок в окурках,ломаных стаканчиках и тарелках и прочей ерунде.Очень много ломаных лежаков.В номере убирают только мусор из мусорных корзин и могут кровать застелить....если оставил чаевые.Полотенца тоже меняют только за деньги.Полотенца все старые,застиранные и в пятнах. В столовой постоянно не хватает посуды,особенно бокалов и чашек.Всегда пустые солонки.В баре у пляжа со стаканами и бокалами вообще беда.Многие приходили со стаканами из номера или своими собственными. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Отношение к русским, мягко говоря не очень.Возвращаться в этот отель однозначно не хочется!И конечно же советовать его знакомым не буду! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Все что тут пишут правда! Я много где была отели были разные, но это что то! Добро пожаловать в Советский Союз! У меня создалось такое ощущение, что это мне заплатили деньги за то чтобы мы туда приехали. В номерах воруют деньги даже из чемоданов, которые закрыты на кодовый замок. Каждый день начинается игра пройди квест- займи лежак, добудь с утра кофе и т.д. Так что если вы стали обладателем путевки в данный отель берите с собой деньги, чтобы всем за все платить, тогда отдых будет сносным. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | одни минусы! |
| Отзыв: | полностью испорченный отпуск и отдых.
Были в отеле Le Soleil Abou Sofiane Resort 4* с 16.08.2019 по 30.08.2019. Тур приобретали в турагентстве ООО «Чао Тревэл, туроператором являлся ООО «Санмар». По приезде в отель, на ресепшен мы простояли в очереди около 1,5 часов. Очередь из клиентов была большая, обслуживал очень медленно всего один менеджер, который перед заселением в номер потребовал заплатить оплатить 14 евро. Компания ООО «Чао Тревэл», в лице Генерального директора Давыдова Даниила Дмитриевича, не поставила нас в известность о дополнительных затратах при заселении в отель не устно не письменно. В 18.30 нас поселили в комнату № 3041, в которой: • кондиционер – не работал; • не уходила вода из душа (в течение нескольких минут пользования душем, вода из душевой, вытекала прямо в комнату); • мини-бар – не работал, так как для его подключения в сеть отсутствовала розетка. После не однократных обращений на ресепшен, пришел человек, пытался, что-то сделать. … В результате – все осталось в прежнем виде, в дополнение – протекла вода в коридоре с потолка. После долгих просьб, нас отправили с третьего этажа – на первый (никто даже не предложил донести багаж). В 23.00 нас переселили в другую комнату № 5, в которой: • мини-бар – отсутствовал (после нескольких обращений на ресепшен – принесли мини-бар только вечером на следующий день); • кондиционер – работал круглые сутки, едва немного охлаждал комнату; • отсутствовала вентиляции, в помещении долгое время находиться было невозможно, так как было очень душно и жарко. В санузле, в раковине и ванной очень плохо уходила вода, десять дней под раковиной постоянно текла вода на пол. После долгих просьб наконец-то кое-как устранили неполадки. В ванной, шланг от душа протекал. Чтоб не текла вода из шланга, во время пользования душем приходилось одной рукой держать шланг, другой – душ. В санузле повсюду сырость, плесень на стенах. Вентиляция в санузле полностью отсутствовала. Из 14 дней пребывания в отеле, 12 дней посередине экрана постоянно фигурировал баннер, мешающий просмотру телевизора. Несмотря на неоднократные обращения к администрации – проблемы не решались. Обслуживание в номере. Балкон (лоджия) – не убирался НИКОГДА. В номере уборка – практически не осуществлялась! Создалось впечатление, что пыль не вытиралась никогда. Туалетная бумага и питьевая вода в бутылках постоянно отсутствовала. Приходилось по несколько раз в день искать и выпрашивать у горничной. Постельное бельё за 14 ночей сменили всего два раза. Во второй раз смены пастельного белья, горничная не надела на подушки наволочки. После нескольких обращений на ресепшен, нам в номер принесли мокрые наволочки, которые пришлось сушить на балконе. Ресторан (столовая). Практически всегда не хватало тарелок, столовых приборов, соли, Скатерти очень грязные, изляпанные и грязные. Вентиляции/кондиционирования не было вообще, находиться в помещении столовой было невозможно, так было очень жарко и душно. На террасе ресторана (столовой) днем было жарко, вечером сильный дым от мангала. Территория отеля. Территория отеля очень плохо убиралась, повсюду валялись окурки, мусор, упаковки, бутылки. На лужайке, где часто играют дети, обнаружили оборванный электрический кабель. На приложенных фотографиях запечатлено дата и время снимка. С утра и практически до обеда, проходя по территории отеля на пляж, постоянно видели грязь и мусор. Пляж. На пляже – критическая нехватка лежаков. Чтобы занять лежак – нужно было вставать в 6.30 ч. утра как на работу и идти на пляж занимать шезлонг. Ели прийти позже на пляж, лежаки уже все заняты. Матрас для шезлонга по всей видимости не мыли и не чистили вообще никогда. Бар на пляже похож на совсковский пункт приема стеклотары. 26 августа 2019 г., в 12 ч. 10 мин., по приходу с пляжа, не смогли попасть в свой номер. Дверь была заблокирована, ключом (картой) мы не смогли открыть. На полу, под дверью лежал лист бумаги, в котором было написано, чтоб мы освободили номер. На ресепшен, наотрез отказались вызывать главного администратора, не хотели открывать наш номер, ссылаясь на то, что у нас закончился тур через 10 ночей, вместо 14, указанных в ваучере, который работники рецепшен потеряли. Взять свой экземпляр ваучера и показать на ресепшен мы не могли, так как нас не пускали в номер, в котором он находился. К гиду Елене – не смогли дозвониться. Нам грозили вызвать полицию, потому что мы не освобождали номер. После долгих неприятных разбирательств нам разблокировали ключ, и мы наконец то смогли зайти в номер. Кофе-машину включали тогда, когда захочется персоналу отеля. Часто бывало, что она не работала. Бар у бассейна. В баре у бассейна, днем, в самую жару, по целому часу не было пива, вообще не было ни каких алкогольных напитков. Лежаков у бассейна катастрофически не хватало. Мороженного в баре у бассейна с 11.00 до 16.00 как это указано общем описании об отеле на сайте TopHotels не было никогда. Гид. Нашего гида Бахия Елена, мы видели в отеле два раза. Первый раз, на следующий день после прилета, на встрече, где она предлагала приобрести экскурсии. Так как длинная речь Елены, касательно продажи экскурсий нам была не совсем интересна, мы не стали её слушать, просто оставили ей свой ваучер и номер контактного телефона. Второй раз мы увидели Елену тогда, когда мы все-таки смогли до нее дозвониться, с просьбой помочь решить проблемы проживания. К сожалению на этой встрече Елена даже не пыталась нам помочь, наоборот, вместо того чтоб сгладить конфликтную ситуация, её только усугубила. Ни один раз повторила, что «так как на первой встрече, мы отказались долго сидеть и слушать информацию по продаже экскурсий, она за нас свою ответственность снимает». Неоднократно повторяла, что «она работает гидом 16 лет, типа на очень хорошем счету, и ей не чего не будет». Всем своим видом показывала своё превосходство, вседозволенность, безнаказанность, вела себя крайне невоспитанно, нагло, нас не слушала и не слышала, всячески старалась какими-то необоснованными доводами защитить себя и снять ответственность за устранение проблем, связанных с проживанием в отеле клиентов. По приезде в Москву написали претензию в адрес компании ООО «Чао Тревэл», с множеством фото и видео, доказывающих факт произошедшей с нами ситуации. В свою очередь, ООО «Чао Тревэл» прислали нам ответ на нашу претензию, в котором излагают свою непричастность к данной ситуации, апеллируют это тем, что они всего на всего посредники между отелем отель Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*и туроператором ООО «Санмар», сваливают всю вину и ответственность на ООО «Санмар». Вообщем сейчас эпопея ещё не закончилась, мы написали далее в вышестоящие организации, поскольку ответ турагентства ООО «Чао Тревэл» нас не удовлетворил, а туроператор ООО «Санмар» на нашу претензию и вовсе не посчитал нужным ответить. Вывод: Если не хотите проблем с отдыхом не покупайте тур в отель Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*. Не связывайтесь с турагентством ООО «Чао Тревэл» и туроператором ООО «Санмар». |
| Плюсы: | Анимация |
| Минусы: | Пляж
посуда отношение |
| Отзыв: | Отпуск бывает раз в году а то и раз в два года.
Доброго времени суток! Отдыхали семьёй с 2мя маленькими детьми. По порядку: 1. Пляж не то что маленький а его можно сказать нет, люди лежат друг на друге, но в середине отдыха разрешили занимать лежаки (которые в начале не за деньги не бесплатно не разрешали даже подходить) они принадлежат ресторану. 2. В самый (видимо пик заезда) и у бессейна места не было, мы всей семьёй ютились на одном сломанном лежаке. 3. Анимация очень крутая, спасибо вам ребята за вашу работу, они очень старались и даже когда был дождь всю анимацию переводили на реценшен, детей развлекают тоже хорошо! 4. Еда меня устраивала, без изысков, но разнообразно, детей конечно труднее накормить (не хватало детского меню). 5. В первую половину отдыха не хватало не посуды не столов в ресторане, да конечно посуда грязновата, когда народ подразьехадся то стало хватать всего, но если подходишь к столу то сам его освобождаешь и накрываешь, редко кто подойдёт из официантов и сделает свою работу. 6. Детские стульчики все грязные и сломанные, а детей очень много в отеле. 7. Уборка не на 5 конечно, но убирались всегда, и ковры пылесосили и стекла мыли, не скажу что было прям грязно, в номерах убирались более менее. 8. Что касается бара, пришлось даже гиду жаловаться, мало того что к русским видно предвзятое отношение сразу не успел ты ещё и рот открыть, а отношение за барными стойками барменов просто отвратное (особенно на лоби, старенький) все время бармочет что-то не даёт то что просишь, другие не наливали вино а предлагали купить бутылку, говоря что нет вина, и у бассейна тот кто не молодой ведёт себя как будто мы все ему должны, народ уже носил стаканы после того как допьют, потому что их всегда у него нет( Так где молодые бармены там чуть получше отношение. Отель не рекомендую, я часть отдыхаю в 4х и особо изысков не жду , не придирчива, отзывы никогда не пишу, но тут возмутила такая наглость ....посуды нет и никто не шевелится никто не извиняется, лежать на пляже негде на и пох..{удалено модератором} всем....у бассейна вообще видит персонал с каменными лицами, ищи сам лежаки и таскай их по всей территории, не волнует никого что ты с детьми, зато европейцев пьяных в ж..у{удалено модератором} , дебоширов все облизывают и для них все есть. Была в Тунисе 2й раз, но в прошлом отеле тоже были недостатки, но там отношение и к детям и к нам было уважительное, несмотря на то что по русски мало кто говорил. Поэтому и вернулись в Тунис снова, понравилось море и отношение к детям, в этом отеле эти впечатления были напрочь испорченны |
| Плюсы: | Ухоженная территрия |
| Минусы: | Питание
обслуживание в номерах анимация слабый вай-фай питание |
| Отзыв: | Ужаснее отдыха у нас еще не было.
Отель не тянет даже на 3. Уж не знаю, кто пишет, что отель очень хороший. Наверное те, кому ни жалко ни своих денег ( причем не малых), ни времени, потраченного на отдых. Заселение- ждали 5 часов, денег платить принципиально не стали и прождали целых 5 часов в фойе. Кошмар!!! Номер так себе, хоть и не тесный, но требует ремонта. Убирали номер посредственно, тряпкой туда-обратно и вся уборка, полотенца меняли хоть и каждый день, но...сначала их забирали, а через очень продолжительное время их приносили. И это все время мы были без полотенец. В коридорах грязно, воняет кошачьей мочой и сыростью. Штукатурка вся осыпается. На первом этаже как в погребе, темно, сыро, жутко. Столовая отдельный разговор. На всех мест за столиком не хватало, приходилось наварачивать несколько кругов по периметру, чтобы найти свободный столик. Зато для немцев сами накрывали столы, и чистыми скатерти и сразу ставили посуду чистую, приборы аж блестели и еда была отличная от того, что была для всех остальных. В столовой тарелок на всех не хватало, тарелки были грязные, чашек днем с огнём не сыскать, приборов тоже не хватало. Кофемашина вечно ломалась. За напитками очереди, за омлетом очереди, за блинчиками очереди. Прямо советская столовая!!! Если вы любите очереди, то вам сюда!!! В отеле скучно, анимация хоть и была, но видно к сентябрю ребята выдохлись. На пляже шезлонги народ занимал с 6 утра, потому как на всех их не хватало. Захотели выспаться в отпуске, езжайте в другой отель!!! Алкоголь. Пиво вроде ничего, но его отпускают по 2 стакана в руки. Причем стаканы грамм по 200, а пиво в них наливали грамм по 150. За алкоголем везде очереди!!! Кроме пива было вино, не очень...ром- кола ( так себе), виски - спрайт ( такая же гадость), какие то разбавленные в сто раз коктейли. Народ пил свое, из дома приаезенное, потому как трезвому там делать вообще нечего. Нам поэтому и было скучно, что столько пить, печень не выдержит, а по другому у народа видимо не получалось. Потому как все едины были в своем мнении, что в этот отель больше ни ногой. Пляж. Грязно, бычки в песке, мусор, пакеты, шкурки и т.д. и т.п. никто ничего не убирал. Шезлонги многие поломанные, лежать на них кончено невозможно. Медузы в море как собаки, злые и кусались безбожно. В других отелях их вылавливают специальными сачками, но только не в этом отеле!!! Вообщем, если вам не жалко денег, нервов и вы можете пить с утра до вечера, то вам сюда. Если все же вам жалко кровно заработанных, вы цените свое время и уважаете себя как личность, то обходите данное место десятой дорогой. Привет Сургуту, Омску, Москве и Подмосковью и всем, кто отдыхал в сентябре 2019 года в этом отеле. Как и обещала, написала всю правду об этом отеле от лица всех, кто в нем отдыхал в это время!!! |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | их куча |
| Отзыв: | хуже отеля не видела.
Хуже отеля, я не видела. Ездили туда семьей. Я, муж и 2-е детей (1 год и 8 лет). Началось все заселения, в отель нас привезли в 5 утра. Ну само собой в 5 утра заселять никого не будут. Нам пообещали что заселят в 9 утра. Подходим в 9 утра на рецепшн, говорим мол обещали заселить, нам ответили, что теперь заселят в 11. И все бы ничего, но немцы которые заехали в 9 утра, их начали заселять моментально. В конечном итоге нас заселили только в 2 часа дня и то, пока мы не дали 20$. Про номера даже писать не буду, потому что это ужас. Так же хочу написать про отвратительное отношение к русским. Особенно это заметно на баре. Если иностранцы пьют из красивых бокалов, которые им приносят за стол, то мы русские пьем из пластмассы. Если в очереди стоит иностранец, ему наливают первому и не важно, что он стоит в конце очереди. Заходя в столовую, как я ее называю, потому что рестораном это назвать сложно, будьте к тому, что мидеть вы будете за грязным столом с крошками, т.к. все серверованные столы предназначены явно не для русско-говорящих. С посудой тоже беда, ложки, вилки и т.д. будете искать сами. По поводу еды плахого не могу сказать, довольно не плохо. Голодными точно не останетесь. Но если вы едите с маленькими детьми, везите кучу еды с собой. Т.к. для маленьких детей там вы ничего не найдете. Еще по поводу детских стульчиков, их я видела в сего 2, но посадить туда ребенка не осмелилась. По поводу пляжа. Хотите полежать на море в котором медузы, занимайте лежак в 6 утра, иначе потом мест не будет. Но у отеля все-таки есть один плюс, это анимация. Ребята молодцы. Особенно нравились вечерние дискотеки на улице и шоу, которое они устраивали каждый вечер. И ЕЩЕ ОДИН НЕ МАЛО ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. В ОТЕЛЕ ВАРУЮТ ПРЯМ ИЗ НОМЕРОВ. ТОЛЬКО ПРИ НАС БЫЛО 2 СЛУЧАЯ. Вообщем если хотете нормально отдохнуть и не чуствовать себя третьим сортом, вам явно не сюда. |
| Плюсы: | бесплатные матрацы |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день! Очень хочу поделиться впечатлениями отдыха в отеле LE SOLEIL ABOU SOFIANE 4* с 1 по 10 сентября 2019г. Отправились на отдых втроем две женщины с внуком (4года). Заселение прошло хорошо, номер обычный, сравнительно чистый, телевизор, холодильник, фен. Всё нормально. Напор воды в кране очень сильный, но при переключении в душ напор тут же пропадал и постоянно менялась температура воды с холодной на горячую и обратно, отрегулировать невозможно. Обратились на ресепшен, заявку записали и все. Обращались ещё несколько раз, а потом бросили эту затею. Про уборку номеров писать нечего, потому что его практически не убирали, вытряхивали урну и пепельницу, ставили воду. Всё! Бельё не меняли ни разу, полотенца меняли раза два, но приносили полотенца серые, как грязные. Один раз нужно было поменять простынь внука, он сильно потел и простынь стала плохо пахнуть, я бросила её на пол, чтобы заменили, когда пришли в номер - эта простыня лежала сложенная на кровати внука. Кошмар, как можно так поступать? Я её взяла и сходила поменяла. Теперь про питание. Еда подавалась чуть теплая, подогреть просто не где, микроволновок нет. Два кофейных аппарата на весь отель!!!!!! Представьте себе утренние очереди за кофе, теперь больше, если захотите чай, то опять не получится, в титане вода еле теплая и чай просто не заварится! А кофе после огромного количества порций превращалось в пойло. Чашек, ложек и тарелок не хватало. Теперь выпечка!!!!! Супер, ни разу не удавалось позавтракать вареным яйцом или свежей выпечкой, их просто не было!!!! Были булочки, но они чёрствые (вчерашние), а вчера - позавчерашние! Интернет. Подключаться к wi-fi приходилось каждый раз при заходе в интернет. Очень неудобно. Уборка территории около бассейна плохая, в лучшем случае потрут резиновыми швабрами, поэтому мух становилось больше с каждым днем. Около детского бассейна постоянно была лужа, причем она не убиралась вообще, поэтому вода в этой луже была скользкая (склизкая). Дети постоянно падали там, просто чудо, что не было серьёзных травм! Пляж ООООЧЕНЬ маленький, шезлонги стояли сплошными рядами, практически без проходов. Размер пляжа примерно 40 на 40 метров. И ВСЁ! Около пляжа находится бар, в нем отдыхали местные. Музыка ОРАЛА до 3 часов утра! Я понимаю, что им тоже нужно отдыхать, но почему при этом нужно доставлять нам неудобства? Территория отеля очень маленькая, погулять не где. Обслуживание предвзятое, хамоватое. Я понимаю, что складывается впечатление в основном от "плохих" отдыхающих, которые приезжают напиться и оторваться, но ведь не все такие. Это обидно. А теперь "вишенка на торте" - бесплатные матрацы у бассейна и на пляже. И ВСЁ! Поверьте, что у меня есть с чем сравнивать, а вот моя сватья была в Тунисе впервые. У неё шок. Я ей так расписывала все прелести отдыха в Тунисе, а теперь сама в шоке. Вывод: это отель нельзя рекомендовать для отдыха |
| Плюсы: | еда (не отравились
съедобно и даже вкусно) анимация |
| Минусы: | сервис
уборка отношение к туристам состояние отеля в целом |
| Отзыв: | Это не отпуск, а выживание.
Добрый день всем читателям! Отзыв будет большой, запаситесь терпением. Слишком много всего накопилось с самого приезда. Это худший из всех отпусков. Есть с чем сравнить в Тунисе, мы в этой стране уже третий раз, но это просто треш! Итак, начнем. 1. Заселение. Прилетели под вечер, заселялись примерно 30-40 минут. Претензий к заселению нет. Попросили тихие номера, дали 2 номера. Первый на 2 взрослых дали в новом корпусе, второй номер на 3-х (с ребенком) в старом корпусе. Слава Богу, номера реально тихие, нам хотя бы с этим повезло, т.к. ежедневно слышали жалобы на почти круглосуточную музыку повсюду. И пусть наш вид из окна оставлял желать лучшего, но хотя бы мы спали ночью) 2. Уборка. Точнее ее полное отсутствие!! Ловишь эту уборщицу, тыкаешь ей носом, она просит принести кофе и покушать, приносишь, еще даешь 5 динар сверху - она разворачивается и уходит. Это по рассказам других людей. В нашем номере она убиралась лишь для вида. Заходила, открывала балкон, что-то там протирала на полу (размазывала волосы и песок) и уходила. Люди приезжают сюда со своими тряпками и моющими средствами и убирают номер сами. Это нормальная практика для Туниса (отели 4*), но отдыхая в предыдущих отелях там хотя бы через день худо-бедно мыли полы и ванну. Тут нифига! За полотенцами приходится бегать, причем еще и объясняешь им, что в номере 3 (!!) человека и должно быть 3 полотенца для тела. Они или забирают все полотенца (оставляя только одно, и приходится всем вытираться одним полотенцем), или не меняют их вообще. 3. Пляжные полотенца. Это особый квест, чтобы не было скучно. По расписанию работать должны с 8 утра, но фактически могут открыться и в 9 утра. И впервые видим, чтобы нельзя было поменять полотенце на полотенце. Тут своя "особая" система, из-за которой придется побегать. Вечером до 18:00 сдаете полотенца, получаете карту. Утром меняете эту карту на полотенце. И все, по другому никак, хоть убейся! Нельзя просто подойти и поменять (пусть хотя бы один раз в сутки) полотенце грязное, на полотенце чистое. Только через карты, и смена только на следующий день. 4. Питание. Впервые за третий отпуск в Тунисе мы ходим голодными. И только слышим перешептывания на пляже: "Главное, дотянуть до 11 часов, а там уже нормально!" Ребенку 4-х лет кроме макарон кушать практически нечего. Но обо всем по порядку. Завтрак. Начало в 7 утра. Рекомендую или приходить к 7 или ближе к закрытию. Про поздний завтрак ничего рассказать не могу, мы всегда завтракали в 7 часов, но люди рассказывали, что еда есть. Завтракать особо нечем, особенно ребенку. Дают омлет (очередь 20-30 минут), там же яичница (если повезет и омлет закончится на Вас, то по Вашей просьбе пожарят яичницу, т.к. и омлет, и яичница готовятся на одной плите). Особо впечатлительным смотреть на плиту и как ее убирают с утра (перед всеми голодными туристами) не рекомендую совсем. Иначе будет бурное отвращение и омлета уже не захочется)))) Блинчики жарят не каждое утро, а видимо как карта ляжет, но и к ним тоже очередь. Еще есть молоко+мюсли, безвкусная рисовая каша (на постоянной основе, другого выбора нет), йогурт (разлетается очень быстро) и очень редко творог. Творог вкусный, и за ним тоже обычно выстраивается очередь. И в 7 утра творог еще не подают. Ну и булки, круассаны и т.п. Казалось бы, чего еще надо?? Но на 3-4-5-6 день уже хочется чего-то другого, и желательно не стоять в огромных очередях сначала за омлетом, потом за кофе. Потому что что-то из этого потом все равно ешь холодным. Тарелок мало, вилок тоже, ложек практически нет. Посуда в основном грязная, стоишь и выбираешь, что почище. На завтрак фруктов НЕТ! С завтрака уходили полуголодные, и с нетерпением ждали 11 часов, когда откроется "перекусочная" у бассейна. Там дают пиццу, картошку фри, салаты и фрукты. Обед. Супы 2 вида. Один острый, другой безвкусный. Ребенок ел безвкусный суп пюре из овощей. С хлебом и солью покатит. Из мяса говядина (иногда мягкая и во рту тает, иногда хрен ножом распилишь), индейка (часто очень острая даже для взрослого, не то, что для ребенка), еще курица, тоже со специями. Еще есть рыба, овощи в любом виде. Из гарниров один раз наблюдали пюре, а в основном картошка в карри (запеченная, не всегда пропеченная), макароны (благо готовят пасту, к которой тоже очереди). Холодные салаты, оливки и т.п. Фрукты: арбуз, дыня, яблоки, иногда персики, сливы. Ужин. Опять очередь за пастой (есть больше нечего). Снова говядина, которая была уже на обед, та же индейка, курица. Что-то из национального и очень острого. Гарнир снова картошка, вареные овощи, иногда шпинат. Нового ничего. И еще радость - на ужин дают мороженое! Причем накладывают строго по шарику и не больше 3-х стаканчиков в руки. Потом смотрят так, как будто ты у них это мороженое крадешь прям из рук. Мол куда тебе товарищ, 3 шарика хватит!! И пофиг, что 5 человек семьи. Нужно идти минимум 2-3 людям, чтобы не было претензий. Постоянно грязная посуда, такое впечатление, что они ее не моют, а просто ополаскивают водой. Персонала явно не хватает. 5. Алкоголь, бар. Это отдельная "трагическая" тема для тех, кто любит расслабиться на отдыхе. Вам тут расслабиться не дадут! На пляже есть бар, в котором из алкоголя наливают только пиво. Из безалко - спрайт, фанта, кола и вода холодная. Поэтому для малышей воду лучше нести с собой. Еще есть бар напротив бассейна, но там крепче пива тоже не наливают. Крепкий местный алкоголь только в баре на ресепшен, но там видимо работает дядька из минздрава, который следит за количеством выпитого. Не больше 2-х в одни руки и то наливают с мензурку. Чтобы напиться нужно будет подойти к бару раз 20-30, но на вас посмотрят так, как будто вы пьете за их счет. Могут и вообще с наглым видом отказать, мол "ноу виски", а через 2 минуты нальют этого же вискаря французу. Русским наливают в пластиковые стаканчики, которые моют просто под водой побулькав (видели на пляже несколько раз). Еще хочется отметить "коктейли". Приехали мы такие, значит под вечер. После заезда перед ужином решили выпить по коктейлю. Подходим к бармену, я улыбаюсь и прошу: "Можно коктейльную карту посмотреть?" Бармен глубоко и широко удивляется, как будто я что-то неприличное или сугубо интимное показать попросила, а рядом уже давно отдыхающие поясняют: "Тут НЕТ коктейльной карты, и коктейлей тут тоже нет)" (В нормальных отелях тоже 4* она есть). Просить нужно просто "зеленый коктейль" (намешают все из зеленых цветов), или любого другого цвета. Особо не заморачиваются, и у каждого свой личный, уникальный рецепт)) 6. Пляж. Его тут нет! Правильно заметили в отзывах ниже - особо умные занимают места в 6 утра, потому что потом не то что пройти - плюнуть некуда. Лежаки стоят у моря, на море и даже вертикально. Очень плотно друг к другу, к морю приходится пробираться, как сквозь чащу леса. Ситуация очень напоминает кадры из мультика "Ну, погоди!", когда волк перешагивал через лежащих повсюду на пляже. Люди дерутся за место под зонтиком, за свободный лежак, за матрас, даже просто за клочок земли. Те, у кого есть лишние деньги (в основном это иностранцы) зовут мальчика, тычут пальчиком, где хотят лежать и этот мальчик срывает лежащие полотенца и вуаля - место освободилось! И пофиг, что хозяин полотенца в этот момент может плавать в море. Лежаков максимум 100-150 шт., а народу гоооораздо больше! Из-за этого приходится занимать места чуть ли не с восходом солнца. Рядом стоит кафе, там платные лежаки, но даже платно нет возможности занять место, т.к. все только "не для русских/украинцев/белорусов"! Отношение ко всем наплевательское. Ближе к концу нашего отпуска, когда видимо уже пожаловались на отсутствие места на пляже, разрешили занимать до обеда лежаки на территории соседнего кафе. Насколько долго эта щедрость продлится - не знаем. 7. Море. Море красивое, но не после дождя. Помимо водорослей, в зависимости от течения, в гости приплывают крышки от бутылок, салфетки, пакеты и т.п. мусор, видимо со стороны порта. Плюс были медузы. Не смертельно, но очень неприятно, когда жалят. В зависимости от степени чувствительности организма у всех разное восприятие от их контакта с кожей. Одним кажется, будто их шокером ударили, мужчина (его ужалила в щеку) рассказывал, что почувствовал, как будто кулак в лицо прилетел, прямо под водой. След от контакта, кстати, не сразу проходит. Нас жалили, по ощущениям, как крапива. Но пару раз остаточная боль не проходила до вечера. Когда море мутное их даже и не видно из-за этого и в воду особо заходить не хочется. 8. Экскурсии и развлечения вне отеля. Экскурсии мы не брали никакие, поэтому рассказывать про них нечего. За территорией отеля есть много магазинчиков, если пойти направо от кольца, то через 1.5-2 км. будет большой супермаркет Алибаба. Куча сувениров, вкусняшек в подарок и вообще - 4 этажа шоппинга. Цены норм. И еще не доходя до Алибабы на другой стороне есть магазинчик "Ля Жираф". Там цены тоже приятные и есть выбор. Порт находится всего в 1.5-2 км. справа, если смотреть на море. Прогуляться до него стоит, там много ресторанов и магазинчиков. Если хотите покушать вкусные морепродукты прямо в порту есть ресторан "Ля дорадо", готовят вкусно. 9. Анимация. Анимация хорошая, ребята стараются. Дочка постоянно бегала на мини-диско, за отпуск вызубрила все танцы и до сих пор ходит и напевает под нос песенки. На шоу вечерние не ходили, поздно начинаются, с ребенком не просидеть так долго, да и нужно бежать с утра на пляж, занимать лежаки)))) 10. Ресторан "Аля-карт". На выбор итальянская или тунисская кухня. Все в одном помещении. Готовят по очереди, по дням. Записывались в итальянский ресторан, запись подтвердили, своими глазами видели, как нас внесли с журнал. Предвкушая ужин без очередей, гонки за тарелками и столовыми приборами в назначенный час мы пришли на ужин. Зашли и... нас попросили выйти))) Не нашли наш номер в списке гостей. Еще 10-15 минут мы, бегая на ресепшн и обратно, наконец-то присели за столик. Что приятно удивило, решить нашу проблему пришел сам управляющий отелем. Лично сдвигал наши столики и потом еще несколько раз извинился перед нами. Сложилось впечатление приятное о нем, видно, что бегает, старается. Но увы, очень много зависит от коллектива и персонала. 11. Бассейны. Их два: крытый и открытый, на улице. Но открыт только один) Именно тот, который открытый))) Вода мутноватая и ооочень пахнет хлоркой. Сам персонал предупреждал, что плавать в нем можно хоть круглосуточно, но безопасно только до 19:00. На ночь бассейн сильно хлорируется. 12. Спортзал есть, но состояние инвентаря ближе к плачевному. Позаниматься можно, но осторожно) 13. Территория отеля очень маленькая, но чистая. Есть пара локаций для фото, но особо развернуться негде. В общем и в целом, резюмируя все написанное выше: Отдых все равно понравился, мы любим Тунис, но в Сус и в этот отель не вернемся точно и никому его не посоветуем! Кстати, разговорившись с нашим гидом, она сказала, что это не самый трешовый отель на побережье. Есть еще хуже. В аэропорту слышали разговоры, мало кто был доволен своим отдыхом и отелем. "Вишенка на торте" - в начале сентября, на пляже, прямо на глазах умер пожилой дедушка-иностранец. После этого случая на пляже слева стали дежурить типа спасатели. До этого никого из мед.персонала было не найти и оказывать первую помощь дедушке пришлось самим туристам и аниматорам, которые в этот момент проводили аквааэробику в море. К сожалению, реанимировать его не удалось. Были бы медики или хотя бы спасатель, может можно было помочь. Но это только мое сугубо личное мнение. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | плохой отель. небрежное отношение к гостям.
засели быстро, предложив сначала пообедать. Просила сразу номер выше , не на первом этаже. Дали 1006 на первом. Номер 3х местный, маленький, кондиционер работал хорошо, все работало, все старое, но очень плохие кровати, плохие матрацы, ужасные подушки комками (сколько не просила с самого начала дать нормальную хотя бы подушку - бесполезно -напихают в нее побольше комков и несут снова); замызганные полотенца и постельное белье (просто все необходимо выкинуть). Интернет ловил на балконе. Но в номер был сильный затхлый запах плесени, визуально ее не видела. НО вечером поползли из ванной комнаты еще и тараканы сантиметров 5, потом гиганты муравьи, которые их ели, очень шустро бегают от тапка все. На просьбу сменить номер на рецепшене - сразу перестали говорить по-русски (общалась через переводчик), в итоге получила сплошное вранье(обещание в 10ч утра сменить номер, якобы в 10ч он появится, при выездах в 12ч). В итоге номер с очередной руганью, с помощью гида Марии поменяли. на 2 этаж, до которого приходилось идти очень долго и витеевато, №271. Номер видимо 2х местный + раскладушка , ширина как кровати, по размерам номер см на 30 в длину поменьше прежнего. В номере кондиционер работал плоховато, ванна, смесители сливы(дыра просто, без решетки) все ужасное состояние; остальное все так же плохо. НО интернет работал лучше, в номере, и даже работал телевизор без оплаты, настроил бы кто его еще( ну и не нужен был). РЕСТОРАН!!! В начале отдыха отель был не полный, последние 3 дня приехало много гостей в отель, тут стало резко всего не хватать в ресторане - столовых приборов,( еды хватало), особенно персонала (видимо испугался и спрятался). И после праздника (первые 3 дня отдыха) резко больше стало персонала, затем они исчезли, видимо обязанности некому распределить было, потом появился. Организация работы странная. КОНДИЦИОНЕР - как же там не выносимо сидеть - его НЕТ- ЭТО ОГРОМНЫЙ МИНУС. КОФЕМАШИНА -2шт + 2 в барах - очень часто сломана, залита, почти всегда. ЕДА - в принципе не умрете с голоду: есть паста, картофель, говядина хорошо приготовлена, супчики, арбуз каждый день, персики 2 дня, яблоки 1 дн,дыня зеленая, тортики не очень(даже доче сластене не понравились), иногда из сладкого что-то можно выбрать,,,,. Странно, французы их не научили делать правильные круасаны. Очень интересный гарнир был - луковицы целые большие вареные(так и стоял полный), морковь вареная (чаще была). Из морепродуктов: мелкая костлявая рыбешка(на барбекю она же иногда), и наверное это пингасиус без костей(это есть можно). И ВСЕ - НА МОРЕ. Барбекю жженки одни. Всегда была национальная еда - не впечатлилась видом, не пробовала, мешанина. Дочь пробовала- остро. Раздаточные столы с едой заполнены были на половину, даже при полном отеле, ПОЧЕМУ??? Чтобы создать толкучку. Нет детского стола отдельно -ПОЧЕМУ???( родители не смотрят за своими чадами, те то на пол раздаточные лопатки роняют, то все перероют, чуть не руками туда лезут). Люди, кто заказывает у официантов вино принести, к вам вопрос -вы не видели какими руками и на чем они везут к вам эти фужеры (на тележках с грязной посудой и объедками). Понравилась - перекус пончики, лаваш с начинкой - бедуинская деревня, НО КАЧЕЛИ - надо ремонтировать пока не свалились. АНИМАЦИЯ есть, ребят много, молодцы, стараются. Жаль разница во времени, спать хочется, вечером. днем зарядки разные, в основном, когда солнце палит. Боча (любим шарики кидать), теннисный стол плохой - убран, тренажерный зал есть (что-то работает, народ не ходит), футбол видела играли раз на корте. МОРЕ ИЗУМИТЕЛЬНОЕ, медуз видела, чуток жалили не проблемно. ПЛЯЖ -ПЕСОК КАК МУКА, странно на солнце не горячий, можно спокойно босиком идти. Пляж убирали, лежаков, зонтов, матрацев много, но что-то нужно и на помойку иногда выкидывать. Типа бар на пляже есть. На ресепшене моют ночью,видела, когда уезжала, кст гости очень любят сидеть на диванчиках в МОКРЫХ трусах, осторожнее, когда в чистой одежде присесть захотите. В коридорах пылесосят -только пылесос не сосет. СЕЙФ ПЛАТНО. Забыла убрать рюкзачок в чемодан закрыть, было 8 по 20 динар и железа 6 - осталось после приборки 6 по 20 и 5 динар( В день Рождения) Честно в ШОКЕ от отеля, который позиционирует себя на 4 ЗВЕЗДЫ. В ШОКЕ от менталитета местных людей, которые работают ровно до тех пор, как деньги попадут в руки, остальное на отвалите, итак сойдет. На жадность этого народа, это касается и в др местах где были: 2 креветки королевских 800 рублей, и эти люди говорят,что русский жадный, это местный жадный, на море и без морепродуктов. Это и массаж тот же, в отеле не советую, это самый плохой массаж в моей жизни, как и хамам, обмазывание маслом, попробуйте массаж лучше в сторону рок кафе, рядом неплохой косметический магаз, не помню как называется, может афродита, там его, может лучше, а здесь однозначно нет, то чем славится этот курорт, я не увидела, попробовала их талоссотерапию с хамам и обмазыванием, и курсом массаж - плохо. Ездили в Корфаген..., Лазер шоу, Сафари вечер( за забором звери, а не люди) понравилось, советую. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Грязно
Смена полотенец Тесно на пляже и в столовке |
| Отзыв: | Я сейчас нахожусь в отеле есть вопросы к руководству.
Я сейчас нахожусь в отеле есть вопросы к руководству и в первую очередь представителю отеля. Безобразная уборка, номер убрали сами, это ладно - беда с полотенцами, вчера забрали в 11-30 и пока в 16 часов не обратились к представителям, полотенца так и не принесли. Почему сразу не меняют полотенца, не приносят воду, почему в коридорах настоящий срач, ковролин не видел пылесоса с тех пор, как его постелили. Позавчера и вчера дождь, соответственно все собираются на рецепшен, духота невозможная кондиционеры не включают, вопрос - почему. Пол на рецепшен плачет от грязи, нахожусь четвёртый день не разу не видела чтоб убирали. В отеле много отдыхающих с детками, но детского стола я не видела, например как в других отелях четвёрках. Посуда в столовке могла бы, быть и почище, уж раз ваш отель расчитан на такое количество отдыхающих, должно быть соответствующее количество посуды, лежаков на пляже, и сотрудников и обслуживающего персонала, чтобы отдыхать в вашем отеле было комфортно. Кому как, но я говорю спасибо поварам, изысков нет, но меня устраивает меню. Да ещё молодой человек, который выдаёт пляжные полотенца, просит за полотенца, которые поновее, вознаграждение. И пожалуйста наведите порядок на пляже с лежаками и с уборкой, вчера пепельницы стоят переполненые окурками с дождевой водой (за что платите зарплату смотрителю пляжа) и почему лежали неубраные кучи водорослей (это было вчера и сегодня тоже). Наведите порядок, чтобы оправдывали заявленные четыре звезды, и чтобы к вам хотелось вернуться. Все, что написано правда и сооветствует реальному времени. Пляж песок, но очень тесно и не хватает лежаков. 10.09.2019 |
| Плюсы: | Персонал плохо
но понимает по русски. |
| Минусы: | Мало лежаков на пляже
очень плохой интернет очереди и отсутствие посуды в ресторане и баре. |
| Отзыв: | Полный отстой.
Это самый паршивый отдых из того что у нас был. А мы побывали много где. Отель самый отстойный. На пляже мест нет, потому что самые хитро#опые в 5-30 все лежаки заняли, накрыв полотенцами. Мы приехали на море, но вынуждены искать места у бассейна. После 9 и это проблема. В других отелях лежаки пустуют, но они не пускают чужих даже за деньги. В номере не убирают, полотенца не меняют и это фиг с ним, но положенную бутылку воды нужно выпрашивать и напоминать не раз чтобы принесли. Были 2 дня на экскурсии приехали стоит всего 1 бутылка воды. Перед экскурсией подошли на ресепшн, попросили на утро ланч-бокс. Нашу просьбу даже записали в какой-то журнал, но в итоге никто ничего не выдал, без объяснений. Wifi практически нет, даже на ресепшн, по Вайберу ничего не передается. Я так и не смог к нему подключиться и пришлось покупать местную симку. Симку купил у отельного гида за 10$ , потом посмотрел на сайте цена такого тарифа 10,5 динар, при курсе к доллару 2,85. Решили попробовать на обед суп и все 30 минут обеда так и не дали ложек, как будто их 10 шт на весь отель. Кофе не оказалось ни в ресторане ни в баре. На завтрак за омлетом очередь и практически нечего есть одни хлопья и мюсли. В баре очереди, потому что нет стаканов, приходится ждать пока другие попьют, а потом эти стаканы просто ополоснут водой. Это не отдых а унижение. Я понял что в этой стране никто ничего не делает пока не заплатишь, но даже если ты дал на лапу это ещё ничего не гарантирует. Ни кому не советую этот отель, ну разве что если вы приедете со своей ложкой, бокалом и матрасом с зонтиком. |
| Плюсы: | Анимация
еда. |
| Минусы: | Воровство
уборка |
| Отзыв: | Воруют, уборка в номере для видимости, кормят нормально.
Были в отеле, знали что отель старый и номера старые, но нам главное море. Но старый номер должен быть хотя бы чистый, при заезде ванна была в волосах, полы грязные, на замечание на рецепции сказали завтра уберут, не убрали. Убрали уже когда поймали уборщицу и ткнули пальцем. Делали вид что убирают каждый день, на самом деле уборка заключалась в том что подметали коридорчик видимо размахивая веником в разные стороны, чтоб видимость была, белье не меняли просто укладывали, думаем ладно заплатим уборщице хоть так уберёт, на следующий день вообще не убрались. Под конец ещё выяснилось что украли цепочку из сумочки, видел как мужчина ругался на рецепции что у него уже второй раз украли 50 евро не знаю чем все закончилось.О хорошем ну может только что все улыбаются и говорят ОК. Детскую кроватку дали. Кормят хорошо не скажу что супер, но голодными не останетесь, единственное не успевают убирать столы, да и не церемонятся когда убирают, стояла тарелка подпирала телефон ребёнок смотрел мультик подходили забирали. Из ресторана ничего не разрешают выносить, после ужина хотели поесть мороженное на улице в бумажных стаканчиках, развернули сказали сори ешьте тут, казалось бы какая разница? Еще кому нужно в отеле не мед пункта даже градусника, так сказали на рецепции. Надеюсь управляющие прислушаются к таким отзывам. Отдыхали 27.082019 по 06.09.2019 номер 52. Анимация нормальная играли в водное поло, аниматоры стараются. |
| Плюсы: | Море близко |
| Минусы: | Сервис
уборка отношение Слабый вай фай |
| Отзыв: | Отель с плохим сервисом.
Приехали в 7 утра с двумя маленькими детьми ,поинтересовались возможностью заселения.Вот сказали бы сразу четко -нет ,ждите 14.00 мы бы переоделись и ушли на море.Но нет же , ждите час и будет номер, потом ещё полчаса,10 мин.и т.д. и тп.Сидели в душном вестибюле ,кондер там вообще включают очень редко .Предлагали деньги работнику на ресепшн-побоялся брать.В итоге в 12 часов вышел босс и услышал плач детей, не только моих, и нас наконец-то начали оформлять.Хотя я видела,что туристов некоторых всё же заселяли раньше, а снашего рейса все сидели..Как нам объяснили, нет свободных больших номеров,ждите.В итоге приходим и видим вместо 3-х местного оплаченного,2-х местный.Обещают принести 3-ю кровать и конечно же не приносят да и ставить ее всё равно некуда.Решили не трепать себе нервы и не ждать 3-х м.номера.В итоге спали втроем на 2-х кроватях.Малышке принесли деревянную.Как выяснилось в номере тек унитаз, телик а ля 80-е шел очень плохо, балконная дверь плохо открывалась , кондер слабый очень,но с детьми нормально, в самый раз.В столовой тоже или не включают вообще или еле -еле,духота везде.В отеле ,я так поняла, самообслуживание.В столовке если не прийти к открытию столы никто не спешит убирать, максимум тарелки грязные уберут и то надо сказать раза три. Посуда плохо моется.Персонал ходит не спеша, обсуждают между собой что-то.Люди месутся в поисках столов и посуды.После Турции и Египта как-то не привычно было немного.Приборы и салфетки всегда искали себе сами. На пляже матрасы тоже тащи себе сам.Уборка.Не оставляйте чаевые,это бессмысленно.За 12 дней убрали 3 раза нормально.Уборщица приходила ,забирала простыни-полотенца и исчезала.Приходишь с моря и ничего нет.Как детей ложить спать?Бегаешь ищешь её .За деньги тоже самое.Бывало 2 дня не приходила,мусорки переполнены, воды нет.Вода -1 бутылка на 4-х и то если принесет. Теоретически её можно набрать в кулере , но практически...Вечером и ночью кулер всегда пустой.Мне нужна была горячая вода для смеси и ночью её взять там негде.Да ещё и краник с горячей водой какой-то специфический там.Вечером очередь в баре , люди хотят выпить, это понятно, а мне бы водички горячей, для ребенка .Подходишь просишь заменить пустую бутылку в кулере так ещё и огрызаются.Моё терпение лопнуло, я сказала что пойду просить главного босса ,чтобы он воды налил. Утром они кулер накрыли тряпкой,типо не работает.Потому что им лень носить эти бутыли с водой и менять их. На ресепшене что не скажи ,всё у них "эта нармална".Дальше лифт.О чудо .Не работал последние 4 дня.Зачем селить людей с детьми и колясками на самый верх ,если у вас проблемный лифт? Неужели нельзя на 1-й? Его никто не спешит ремонтировать. Сочуствую тому бедолаге который застрял в лифте и кричал и стучал. Там же дышать нечем. Не знаю сколько он там сидел .К примеру, ломается лифт вечером ,утром он не работает,ладно.Потом меняются люди на ресепшн ,в обед всё еще не работает,вечером подхожу узнать ,когда же его наконец починят.И мне с таким удивлением : а чтооо?Лифт не работает?Ага,можно подумать вы не в курсе. И так 4 дня.4 дня мы носили коляску с ребенком на 3-й этаж,еще сумка с вещами ,полотенца,круг надувной.Очень удобно.А на ресепшене говорят эта нармална.окей.Так что не советую ехать туда мамам с колясками или сразу просите 1-й этаж.Вот такое отношение.В холле есть бильярд ,который работает по принципу автомата и часто ломается и сжирает деньги.Забрать их не просто , то касса закрыта ,то денег нет.Был сильный дождь ,у нас пропали свет и вода, сказать надо три раза ,чтоб кто-нибудь пришел.И так во всем.Сервис на нуле.Питание нормальное, завтраки не очень,конечно,мы ели только булочки.Остальное или стой в очереди или не съедобное.Раз попробовала сыр , сосиски -кошмар.Фруктов на завтрак не бывает,только финики.Обеды и ужины на 4 с плюсом. Всего хватает ,и мяса , и фруктов хороших, и десертов.Тут ,спасибо, всё хорошо.Никто не отравился.Территория отеля небольшая, по фото мне казалось ,что она больше будет.Вечером везде темно, гулять негде, освещается небольшой пяточок со столиками и лужайка рядом. Вечером детская дискотека,ребенок ходил с удовольствием. Аниматоры веселенькие ,заводные, но на шоу мы не ходили,т.к.поздновато начиналось.Расстроили медузы..Неделю была идеальная погода, а вот после дождя они появились.Два дня не купались вообще, потом их стало меньше,но всё равно есть. Лежаков свободных уже не было в 8 утра,но это пока была хорошая погода.Потом стало по проще и мы не вставали раньше,чтоб их занять. В общем, в отеле ужасный сервис и наплевательское отношение к гостям. |
| Плюсы: | Нет плюсов |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
У этого отеля есть только минусы: Столовая: вся посуда липкая и плохо мытая, стаканы в пятнах и всяких следах,столы не протирают, а если и случилось такое, то просто грязь размазали; мед разводят с водой, очередь за яйцами в человек 20; Еда однообразная и безвкусная, ни разу вкусно не поели, выбора нет никакого, всегда макароны, картошка, рис; Овощи воняли все хлоркой, видимо в ней мыли; Из фруктов только арбуз и дыня, были персики но они воняли хлоркой; Чай мыльного вкуса, невозможно пить. Наш номер: за неделю постельное не поменяли на новое ни разу, при том что чаевые оставляли; В ванной не предоставляются наборы для купания, есть якобы жидкое мыло, но оно без запаха и не мылится, видимо просто вода; Каждый раз после уборки в номере на полу появлялись чьи то волосы; Полы не протирают и не пылесосят вообще; зеркало забрызгано, пульта от тв не было. В холле все сиденья и диваны грязные, столы грязно почищены в разводах; Бассейн мутный, маленький; На пляже мест не хватало и было очень много мусора. С погодой нам не повезло и в основном были дожди, из за этого море все было в водорослях и медузах, по мимо этого в ливень они выпускали канализацию прямо через пляж в море, после чего оно становилось черным и вонючим. |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Номера
чистота отношение! |
| Отзыв: | Не портите себе отдых.
Отдыхали мы во многих странах,но такого я не ожидал от Туниса!Просто слов нет!Отдыхаем первый день в этом отеле! Хочется уже уехать из этого бедлама!Отношение ,номера ,условия на низшем уровне!Кроме моря здесь ловить нечего! Как будто вернулся в 80 года! |
| Плюсы: | Низкая цена
расположение анимации пляж персонал |
| Минусы: | Еда
бар алкоголь |
| Отзыв: | Неплохая альтернатива турции и египту. Но рейтинг отеля.
О нас: были в греции, болгарии, турции, доминикане. Есть с чем сравнить. Отдых в тунисе - пятый по счету. 1. Перелет. Хорошие самолеты azure air + вылет/прилет строго по времени. Сервис хороший. 2. Заселение. Заселили быстро. Номер получили с видом на море. 3. Номер. Старенький, но терпимый. не 5 звезд, но и не "бомжатник". Номер как номер. Да, подуставший. Но говорят что в другом крыле делают ремонт. В целом, нормально. 4. Еда. Самый главный жирный минус этого отеля. Ложки/вилки - в 8 из 10 случаев приходилось ждать чистых ложек, вилок и тарелок. Бесило конкретно. Еда - отвратительная. Теперь детальнее. 4.1 Завтрак. Те, кто писал ниже "о какие у них омлеты - пальчики оближешь" - это скорее всего приехали с колхоза, где омлеты делают из навоза. Омлет у них - непонятная жижа. Но есть можно. Далее блинчики - пресные безвкусные. К блинчикам варенье и шоколадная паста, РАЗБАВЛЕННАЯ водой. Это жесть. На завтрак давали еще непонятные копченые сосиски(безвкусные либо с ужасным вкусом) ну и несколько салатов. И такие завтраки на протяжении 10 дней. Ничего другого. Ничего нового. Было грустно. 4.2. Обед/ужин. Совместил, так как примерно всё одно и то же было постоянно - непонятная похлебка в центре, супы (например, "с курицей") - без самого мяса, макароны с их соусом - на любителя. Гарниры - лапша(иногда макароны), пюре, рис. 10 дней подряд на завтрак обед и ужин. По мясу - вообще ужас. я не привередлив к еде, мой "точильник" ест всё абсолютно, но то что там было - было тяжеловато. То что они называют "тушеная говядина" - на самом деле сухожилия непрожевываемые с небольшим безвкусным куском мяса, плавающие в непонятной жиже. Кролик их - кусок кости с небольшим количеством сухого мяса(видно делали на скорую руку). Иногда колбаски, и, единственная радость - это их куропатки на гриле. За это один плюсик получили. Выпечка - 50/50 - есть вкусная, есть не очень. Мороженное- оно было. Во время перекусов - делали пиццу. Отвратительная. Кусок теста с кетчупом, сыром и непонятной вонючей травой. Вот и вся их "пицца". Была картошка фри во время перекусов. С 15.00 до 17.00 делали пончики - также за это плюсик им. Алкоголь. Не разбавленный, но пиво ужасное. Виски, ром и т.п. крепкое - на 3.5 из 5. В целом по еде - есть можно, но "удовольствия" от еды не получите. Просто будете поглащать ее чтобы не умереть с голоду. 5. Сервис и персонал, анимации. 5.1. Сервис неплохой. Люди доброжелательные. Видно что стараются. Всем доволен, кроме 5-минутных очередей на бар. Это бесило. Один бармен работает, два других где-то бегают. За это 2 жирных минуса. ПЯТЬ МИНУТ всегда стоять в очереди на баре - отель, примите меры!!! 5.2. Персонал - отзывчивый. Проблем не возникало. 5.3. Анимации - 10/10. Если ты не унылая *****, то скучать не дадут. С детьми занимаются конкретно а не для галочки. 6. Пляж. Пляж 10/10. Чистая вода, белый песок. Всё отлично КРОМЕ того что как кильки в банке все на этом пляже - не протолкнуться. С лежаками проблем у нас не было - всегда находили свободные. В бассейне также. А если не находили - шли к "сервисмену" и просили принести - и приносили. В целом итог - если бы была нормальная еда и не было бы очередей в бар(ладно еще проглотить с вилками тарелками косяки можно) - отель был бы прекрасным. Вернусь ли я в Тунис? Да, гораздо лучше турции и болгарии. Вернусь ли я в этот отель? Нет, пока будут такие косяки. |
| Плюсы: | Номер попался после ремонта. Голодными не остались. Приятный климат. |
| Минусы: | Пляж. Мало места из-за того
что кто-то захотел отгрохать рядом бар. Пляж грязный. Много окурков. Места на шезлонгах занимают очень рано и отелю пофиг. Сами служащие занимают и потом продают отдыхающим (видел неоднократно). В душевой в номере вода не стикала наклон в другую сторону))). Шумно до поздна. Странная работа кондиционера. Во-первых только один режим. Во-вторых прохладно только у Вас в номере. В остальном отеле душно что не есть правильно. Спорт зал полностью не катируется все пришло в негодность. |
| Отзыв: | Рулетка.
Как повезет, так и отдохнете. Рекомендую сходить в какое-нибудь хорошее место в последний день отдыха и хорошо поужинать. Только из-за этого осталось приятное впечатление от отдыха. Брали экскурсию в Тунис, рекомендую, только смотрите температуру по прогнозу. Ставлю такой низкий рейтинг из-за того, что отель умудрился запороть ключевой момент отдыха - ПЛЯЖ!!! Все можно простить и смириться, но только не с этим. Так тесно еще нигде не было. Лежали на лежаках около бассейна, а иногда ходили на пляж. |
| Плюсы: | Море
питание бассейн анимация |
| Минусы: | Персонал на ресепшен
слабый вай фай гид от пегас туристик плохие номера |
| Отзыв: | Отдохнули мы очень хорошо, но больше в Тунис не вернусь.
В целом отдых удался,только в первый день по прилету было очень тяжко,мы уставшие прилетели под утро в Тунис, нам дали номер на первом этаже с видом на стену и облезшую пальму,хотя в ваучере был заявлен номер с видом на сад,пошли разбираться,нам не хотели менять номер, мы пожаловались нашему гиду,она выбила нам второй номер, там был шикарный вид на море на втором этаже,но и тут что-то пошло не так,туалет как и в первом номере течет, кондиционер не работает(как оказалось там не было даже вентилятора внутри), вместо шкафа -муляж.Вызвали мастера,он сказал ,это все не ремонтируется, после к вечеру нас переселили в нормальный номер,с хорошим видом и даже оставили на столе благодарности в виде фруктов и бутылки вина. Убирались в номере хорошо, готовили тоже хорошо, персонал весь хороший,кроме тех, что находятся на ресепшене, они русских не любят вообще, бассейн небольшой и пляж небольшой,но мест хватало всегда, остерегайтесь немцев, любят ругаться и считают,что им все должны, говорят, что все лежаки вокруг него забронированы, один сказал,что ему тесно,и со злости пытался перевернуть наш лежак,после чего подошли охранники с ресепшена,переставили наш лежак подальше от немца и начали его укладывать как сало(фу смотреть было мерзко), у гидов пегас лучше путевки не брать, обманут и отвезут вас в г..но{удалено модератором} , так мы попали ы аквапарк(который на самом деле оказался детским и там всего две горки),лунапарк так себе, на кинг конга так и не попали, в обшем путевка своим ходом стоила бы 70-80 динар с человека,а мы отдали по 110 динар с человека, аля карт мы не получили,но нам все равно,знакомые ходили сказали тоже самое что и в столовой,просто тебе приносят. Классная была экскурсия на квадрациклах, море очень чистое,иногда жалят медузы, была прикольная пенная вечеринка на бассейне,аниматоры всегда на позитиве,полотенце меняют во время, если надо принести лежаки и матрасы,можно попросить или принести самим. Короче хотите отдохнуть как мы,забейте на всех недоброжелателей,и отдыхайте по полной.Самое главное не тратьте себе нервы, эти дни обратно не вернете. Как я и писала выше,что отдых удался,но страна настолько бедная и грязная,ято возвращаться желания нет |
| Плюсы: | Питание
пляж |
| Минусы: | Ужасное кафе на пляже |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Просто ужас!!!! Для отдыха с детьми не подходит вообще!!! Пол пляжа занимает кафе, Музыка в котом долбит до 4 утра. Именно долбит!!!! Спать невозможно вообще!!!! Про отдых можно забыть: постоянная мигрень и недосыпание!!! |
| Плюсы: | Лазурное Море
шелковый песок Африканское солнце Анимация дневные активности вечерняя программа сладости вид на море из окна отеля местами приятный персонал бассейн красивая территория сладости во время обеда и ужина персонал в баре на пляже и возле бассейна трансфер приветливые горничные |
| Минусы: | Неприветливый персонал на ресепшн
старые номера громкая музыка с кафе в номерах с видом на море персонал не успевает убирать за гостями постоянно занятые лежаки и беседки на пляже и возле бассейна старые полотенца однотипная но вкусная еда. |
| Отзыв: | Ожидание 🥳 - реальность...😪.
Вернулись домой с противоречивыми чувствами, отдохнуть нормально получилось в последние 3 дня, поэтому ощущения приятного отдыха в целом нет. Только красивый загар после Африканского солнышка привезли с собой. :) Брали путевку на 7 дней, 8 ночей - очень мало. Лучше брать дней на 14. Но не в этом отеле. Нам конкретно этот отель посоветовал туроператор в агенстве, зацепили красивые фотографии и комментарий менеджера о том, что недавно отправляла туда других клиентов. Итог: 1. Авиакомпания Azur Air - коморфтный самолёт, с телевизором(можно смотреть на английском фильмы/сериалы, музыку), но наушники выдают только туда; напитки(не кормили), на обратном пути раздавали пледы, приятный персонал. Приятные впечатления, поэтому рекомендуем. 2. Туроператор Anex Tour -организация хорошая, но от менеджеров в самом отеле неприятные впечатления. Ощущение, что им не нравится отвечать на вопросы туристов или решать их спорные моменты. В аэропорту отлично встретили и проводили, в самом отеле менеджеры находятся каждый день. Но есть два момента: - менеджер Аида не разобралась с проблемой номера, пришлось самим разбираться с номером. Но сделала скидку на экскурсию, это порадовало. Но не предупредила о том, что необходимо взять с собой воду, потому что в стоимость входит только еда. - во время пребывания поменялся менеджер и нас об этом не предупредили, хотя бы рассылкой о том, что обращаться теперь нужно к другому человеку. И в целом, когда говоришь о проблемах и минусах, то менеджеры не особо готовы их решать. В нашу путевку входил ещё праздничный ужин, на который мы так и не попали, менеджеры не предупредили, что нужно записываться в день приезда из-за того, что потом уже мест нет. 3. Анимация - остались отличные впечатления. Ребята молодцы, всегда улыбаются, играют с детьми, знакомятся с отдыхающими, веселят, мастера на все руки. Вечерние программы проводят, умеют делать все! Приглашают всегда гостей на свои активности, во время обеда и ужина желают приятного аппетита на всех языках отдыхающих)) они больше всех поднимали настроение во время отдыха)) Понравилась пенная вечеринка в бассейне, аква аэробика, вечерний концерт, шоу йогов, танцы и классная музыка - Диджей знает, что нравится отдыхающим)) От Аниматоров остались только приятные эмоции и впечатления! 4. Территория - очень красивая, везде пальмы, цветы, много мест, где можно посидеть отдохнуть, пофотграфировптьсям, удобное расположение, до моря рукой подать. Шелковый белый песок, лазурное море - красота! 😍 5. Отель - не рекомендуем. Цена/качество не соответствуют, звездность не соответствует заявленной 4. Персонал на ресепшн: готовы улыбаться и слушать только приятные слова и отзывы, изначально дали ужасный номер на 1 этаже с видом на стену и сломанным туалетом, полотенец не хватало, ванные принадлежности и стаканы не доложили, в шкафу не было вешалок и скомканный плед, в ванной видели таракана. И светильник на стене ударил током. Давать такие номера гостям - неуважение! Попросили первый раз починить туалет и принести вещи, сделали только второе. Третий раз уже сами пошли разбираться - на ресепшн администраторы были не рады и огрызнулись, что им в приказном порядке требуют поменять номер. Впечатления неприятные. Персонал в самом отеле, на пляже, в баре и в столовой 50/50 - как кому повезёт - есть добрые и открытые люди, здороваются, накрывают на стол, приносят еду/напитки если необходимо, помогают с лежаками, матрасами, желают доброго утра и хорошего дня. Конкретно мы должны были сами брать лежаки и матрасы возле бассейна и тащить их тоже сами. Через пляж и бассейн. Стимулируют только недовольные лица, что очень жаль. Ребята, которые сидели на охране, разливали напитки в баре на пляже и возле бассейна, несколько официантов в столовой и те, кто забирает посуду с пляжа и бассейна, горничные - приятные люди, здороваются и улыбаются! В целом персонал слушает только приятные отзывы, а недовольства стараются избегать. 6. Номера - на территории пляжа был бар, в котором орала музыка до 3-4 часов ночи, днём тоже. (Особенно в выходные). Спать было невозможно, на ресепшн проигнорировали. 7. Пляж - лежаки постоянно заняты, тащить их нужно самим, сотрудники не помогают. Либо помогают, но не всем - не понято от чего это зависит. В море плавал мусор местами. На самом пляже тоже никто из отдыхающих за собой не убирал, хотя видели что персонал не справляется. Лежаков и зонтов постоянно не хватало на всех отдыхающих. Соседнее кафе мешает отдыху! 8.Еда - каждый день практически одно и то же. из фруктов - арбузы, сливы, дыни, виноград иногда. Брали все включено и остались довольны. Еда и напитки 24 часа, очень вкусная картошка фри и пончики! сладости во время обеда и ужина - тоже вкусные и красивые, как произведения искусства. Еда понравилась и остались довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Категорически нет.
Пишу этот отзыв с целью предупредить туристов, отправляющихся отдыхать в данный отель, о том, что происходит в нем. Минусы: 1. Уборка номера не проводилась, постельное белье не меняют, полы не моют, туалеты не убирают. Забирают полотенца возвращают через несколько дней, приходилось постоянно напоминать персоналу об этом. 2. Хамское отношение и агрессивно настроенный персонал по отношению к туристам. Грубые фразы и повышенный тон. 3. Употребление алкогольных напитков персоналом, аниматорами, барменами, официантами. Пьяный аниматор без разрешения взял с нашего стола сигарету, подкурил и ушёл. 4. Постоянные очереди за напитками. Кофемашины работают редко, по своему расписанию, постоянные скандалы. Не хватка посуды. Грязная посуда, но больше всего убило использованная пластиковая соломка для коктейлей, люди попили, они собрали соломку, помыли и опять в употребление, лучше бы ее не было совсем! 5. Бармен на пляже позволял себе лишнее, садился на спины отдыхающих когда вздумается ему, щекотил мусором отдыхающих. После чего убегал. 6. Отельный Гид Аида пела сказки про экскурсии, завышала ожидания, показывала красочные картинки из интернета, мы выбрали самую долгую два дня, называется Сахара, по итогу мы молча ехали два дня, русскоязычный гид 99% времени молчал, ничего не рассказывал, про сафари на джипах вообще говорить нечего, такси с молчаливым водителем, лошади в оазисе что то с чем то, по жаре 40 минут езды, постоянные остановки из за отваливания подков, отвязывалась лошадь, на местах стоянок время было по 15-30 минут, постоянно бегом, быстрее. Напитки везде платные, даже вода, в отеле где остановились, повара на просьбу положить больше еды, удивлялись и отказывались давать добавки, с тем условием что мы едим мало. В общем ужас, не советую ехать в Сахару если не хотите два дня кататься молча в автобусе. 7. Еда в отеле Abou Sofiane невкусная, однотипная, заправленная своеобразными специями, которые есть не возможно. В еде попадались стекло и пакет. 8. Wi fi работает через раз, если это можно назвать работой, грузит только ночью. 9. Мусор приплывает на море. Короткая длина пляжа. Шезлонг на шезлонге. 10. Часто выключали воду в номере и электричество. Плюсы: 1. Море, солнце. 2. Близко от отеля до моря. 3. Свежие фрукты, вкусная выпечка и пирожные. 4. Зелёная зона Категорически не советуем, сами непривередливые, знали что едем в 4*, но отель своей категории не соответствует, много где были, но такого ужаса не видели. |
| Плюсы: | Месторасположение
территория |
| Минусы: | Сервис
маленький пляж нехватка лежаков чашек чайных ложек и т.далее |
| Отзыв: | Ожидание и реальность.
В Тунисе первый раз,и наш отдых совпал с моим ДР. Приехали в отель рано утром,около 5 утра.Ключи от номера дали сразу,номер на втором этаже,над рецепшн,с видом на ворота и соседний отель.Плюс этого номера,что всегда был wi -fi ,менять не стали,хотя текла вода из под унитаза,на третий день отдыха унитаз наконец то починили.Уборка в номере от чаевых не зависела, шампунь,гель,мыло было только в день заселения(хорошо что брали все свое). Придя в номер ,не всегда висело полотенце. Пляж маленький,лежаков не хватает.Потом до нас дошло,работники отеля сами же и занимали лежаки,чтоб потом нам же и продать.У бассейна такая же ситуация.Борьба за лежаки жёсткая,реально люди лежали просто на матрасах.. Питание и ресторан.Это вообще квест)))Если ещё с качеством питания можно смириться,то с таким сервисом я даже в Гоа не сталкивалась( отдыхала там 6 раз). На завтраках приходилось сложнее-очередь за всем,ладно мы никуда не торопимся,можно и постоять,но чтобы выпить чашку кофе...это если вам повезет ее дождаться,люди кофе наливали в Супницу....!!!!!То кофе закончится,то чашки,чайные ложки тоже редко нам доставались.Соль, перец не на всех столах, зубочисток нет,салфетки брали сами. Так как наш отдых пришелся на мое ДР,а мы его хотели отметить в ресторане а ля карт,нам отказали,сказали не работает.Муж подошёл заранее на рецепшн,чтобы нам организовали столик и комплимент от отеля,заказал букет с цветами.В итоге про нас забыли. Спиртное брали с собой,знали что все разбавленное. Конечно эти минусы не омрачили нам отдых,даже было весело за всем этим наблюдать.Когда ещё попьешь кофе из супницы,помешивая сахар вилкой.Место под солнцем получали без боя,благо рано вставали.День рождения прекрасно отметили и без комплимента. Считаю,что рейтинг у отеля сильно завышен. Минусов у отеля больше,чем плюсов. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Пляж
море питание анимация территория персонал. |
| Отзыв: | Кошмарный отель.
Добрый день всем. Уважаемые сограждане я турист из Нижнего Новгорода, отдыхал с женой и сыном в этом толе с 10.06.2019 по 21.06. Не дай бог кому туда попасть. Я начитался положительных отзывов видимо написанных за деньги и клюнул на это. Начну по порядку: Территория отеля очень маленькая, ее почти нет. Размещение на 2, ждали бы до утра если бы я не наехал на менеджера на рецэпшене. Он нас попросил присесть в холле и забыл про нас. 2. Питание: каждый день одно и то же. На завтрак блины, жареные яйца и омлет, кашу есть не возможно она не доварена, просто залита молоком. Тушеные овощи и все. Единственно, что можно есть выпечка. Обед: картошка, тушеная баранина, курица-это то, что съедобно. И опять тушеные овощи. Ужин: То, что съедобно тушеная баранина, жареная рыба очень костлявая и несъедобная и тушеные овощи. Пару раз давали креветки на ужин, но есть их не возможно, они воняли половой тряпкой. Вообщем питание на 1. Из фруктов давали арбузы, дыни и яблоки непонятного цвета, очень не вкусные. В ресторан аля-карт даже не пошли, там еще хуже. Алкоголь разбавлен на столько, что по вкусу горькая вода. Разбавляют не только крепкие напитки, но даже белое и красное вино. Хорошо, что запаслись алкоголем в дьютифри. Потом ходили в маркет в порт, это ближайший магазин, где есть алкоголь. Анимация вообще никакая, просто ужас. С детьми не занимаются, нет даже детской комнаты. Море грязное и холодное, что там только не плавает, пакеты, бутылки, штаны и прочее, пляжи не чистят. Пляж очень маленький, лежаков не хватает, туристы лежат на песке. Лежаки ходили занимать в 5 утра. Бара на пляже нет, стоит просто деревянная собачья будка и бармен разливает в ней пиво. Рядом стоит кафе с синими зонтиками и диванами, оно к отелю не относиться там все платно, сначала мы думали это пляжный бар. Бассейн очень маленький. У бассейна лежаков то же нет. Утром рано, товарищ, который выдает полотенца сам занимает лежаки, развесив на них полотенца, а потом их за 1 доллар продает вам. Руководству отеля до этого нет никакого дела. Это отель где все включено. Я считаю, что 2 тыс. баксов за такое безобразие это слишком. Поэтому если не хотите испортить себе отдых, езжайте лучше в Турцию или еще куда. |
| Плюсы: | Расположение
территория кухня |
| Минусы: | Пляж
сервис отсутствие соков |
| Отзыв: | Однозначно НЕТ.
К сожалению тоже поверила красочным отзывам и купила двухнедельный тур в этот отель. Обошелся он очень недешево! Считаю что сервис в отеле практически отсутствует. В номере не работает кондиционер и фен сломался на второй минуте использования. Менеджер на ресепшн уверял меня что кондиционер должен гнать теплый воздух. Это мол нормально! Удивляет, что у некоторых было холодно в номере. также просто убило отсутствие соков!!! Это вообще ужас. Нет соков в стране где растут фрукты. Анимация на троечку. Заявленных тренировок по зумбе за 14 дней не было. А сальса всего была 3 раза. Что касается пляжа, то это полный мрак. Лежаки стоят так плотно друг к другу что до моря невозможно дойти. Ищешь тропинки или идешь через территорию кафе. Пляж грязный. На песке мусор и окурки. Лежать там удовольствие сомнительное. Очень много людей курят. И плевать что рядом дети! |
| Плюсы: | 1-я линия |
| Минусы: | Грязно
не вкусно стрёмно. |
| Отзыв: | Ничего хорошего (((.
Пребывала в отеле abou sofiane c 15 до 29 июня 2019 года. Не могу сказать отдыхала... Очень напряжно... Прилетели 15 июня в аэропорт Монастир вечером, отстояли огромную очередь на паспортном контроле, параллельно с нами прилетел ещё один самолёт, и всю эту огромную толпу людей обслуживало всего два "товарища", потом наконец-то присоединился третий и дело пошло немного быстрее. В отель дорога оказалась недолгой, нас высадили первыми. На ресепшене оформили буквально за 10 минут, выдали карточку от номера 2009 и карточки на пляжные полотенца, объяснили, что туристический налог оплатить можно будет завтра, 3 динара за человека за первые 7 дней пребывания, пульт от телевизора и ключ от сейфа тоже можно получить, естественно пульт под залог, а ключ за деньги, 2 динара за сутки на следующее утро. Типа услужливый "гусар" довёз чемоданы и нас на лифте до номера, получил свои заветные 1 € и удалился. Время ужина уже закончилось и нам так и ничего не предложили покушать. Ну да ладно... Номер стандарт, с видом на соседний отель, справа вход в наш отель, слева главный въезд - выезд отеля. Номер был убран, телевизор плоский, в ванной душ, фен, два мыла, пару бутылочек шампунь /душ гель... мебель относительно новая, кондиционер, холодильник, бутылка воды. Разобрали чемоданы, приняли душ, улеглись спать в предвкушении двух недель отпуска. Но не тут то было... Завтрак в 7 часов, пришли где-то в 7:15, за омлетом очередь как в мавзолей в старые времена, скатерти все в пятнах, тарелки грязные...уборщицы активно метут... Очень подходящий момент... Ни до, ни после, а именно во время завтрака, и так каждый день. Поели-попили пошли на пляж... А там ни одного свободного места... Около бассейна та же самая история... Что делать?! Взяли матрацы и пошли улеглись перед всеми лежаками с отдыхающими, без лежака, без зонта, кстати, нас было много таких. После обеда правда нашли место не только под солнцем, но и под грибком. На следующий день я решила прийти пораньше на пляж, чтобы опять не лежать на песке... Но опять косяк, в 6:15 полтора человека на пляже, а мест НЕТ! Всё лежаки расставлены, и зарезервированы. Опять пришлось лежать на песке и как результат, обгорели под лучами приветливого тунисского солнца(((( Послушав разговоры на пляже было ясно, чтобы получить место надо приходить в 5!!!! утра. Настроение испортилось окончательно, но на третий день своего пребывания в этом замечательном отеле, я встала, а куда деваться, по будильнику в 5 утра и отправилась на пляж. А там картина маслом... Б..ЖНЫЙ{удалено модератором} (это не опечатка) мальчик, расставляет лежаки, застилает их полосатыми пляжными полотенцами, народу ты да я, да мы с тобой, заняли свои заветные места... при этом мальчик молчал в тряпочку и кидал недовольные взгляды... Но тут примчался типа администратора или черт знает кто он там и давай орать как потерпевший, на нас, а было нас трое, что резервировать места нельзя, чтобы мы валили с пляжа и вообще раньше 7 там не появлялись. Мы как могли, он типа ничего не понимает, объяснили ему, что нам тоже не в радость тащиться сюда в такую рань, но что там в 7, уже в 6 мест нет, а вроде как зонтики, лежаки и матрасы входят в наш проплаченный отпуск... И почему этот б..жный{удалено модератором} мальчик тут так активно всё резервирует?! В итоге он оставил нас в покое и перекинулся на этого мальчика и заставил его собрать все полотенца с лежаков. Мы ушли на завтрак, после пришли на пляж, наши места никто не тронул. Свободных мест было ещё много, и после этого случая, места на пляже были всегда, даже ещё целых 11!!!! зонтов ставили прямо у моря и каким то чудесным образом появились ещё лежаки, и вроде как конфликт исчерпан, а осадок остался, как выяснилось чувак этот просто за отдельную плату продавал места на пляже. Кстати, ещё о пляже, он очень маленький, потому как большую часть отель отдал в аренду под бар, где тусуются местные... или не местные, но тёмненькие ребята, едят-пьют, из "нашего" отеля им носят напитки и еду, и после обеда там ОЧЕНЬ громкая музыка. А ночью дискотека до утра и те, кто имел "счастье" жить в номерах с видом на море соответственно "веселились" каждую ночь. Бар на пляже, это избушка на курьих НОЖКАХ, где наливают подозрительное пойло и моют стаканы, типа моют, полощат в хлорной воде, все вместе там предварительно замачив... Уборка номера это тоже очень грустная песня, постельное белье не сменили ни разу за 2!!!! недели, очень особенная система уборки, полотенца собирают из номеров с утра, а приносят свежие, свежие ли??? после обеда, то есть перед обедом приняв душ, нужно просто сохнут или гоняться за уборщицей по этажу. И даже найдя её ни факт, что она выдаст полотенца. В начале заезда в номер перед кроватями лежали коврики, мы их выбросили на балкон сразу же после первой уборки, как то не хотелось дышать пылью. Еда в столовке сносная, но очень однообразная, пресная, ни солёная, ни перчёная, вроде не проблема, можно посолить, но чтобы найти солоничку надо побегать и поискать, с какого стола её взять. Если ты не в первых рядах пришёл кушать, то тебе остатки, грязные без приборов столы и очереди за всем... Вкусными были арбузы, дыни, персики, апельсины, яблоки на вид дристушки я так и не отважилась попробовать. Гриль одно название, то полусырое, то угли. После обеда около бассейна пекли типа пончики, съедобные. Потом через какое-то время стали ещё арбузы или дыни нарезанные там выставлять. Про бассейн ничего сказать не могу, не пользовались. 23 июня в лифте и на двери столовки появилось объявление, что с 24 ужинать будем в два захода, первые с 18:00 до 19:30, следующие с 20:00 до 21:30, надо на ресепшене получить карточку с выбранным временем посещения. Мы выбрали второй вариант, в итоге на ужин всегда! грязный стол, скатерть имею я ввиду, ни салфеток, ни приборов, ни соли, ни перца... И остатки еды((( В общем и целом и по мелочам отель не понравился, больше я туда не вернусь, и другим не советую. Кстати, на двери столовки и на ресепшене вывески типа популярный отель по рейтингу top hotels в 2015 и 2018 годах!!!! Наглость наглая, в 2015 году да, рейтинг у отеля был хороший, но из года в год он понижается, на top hotels это можно видеть, где всё расписано по годам... Врут и не краснеют. В день нашего отъезда 29 июня, забирали нас в 9:30, затеяли менять ковролин в кородоре первого этажа, очень удобное время нашли, вонь стола на весь холл, то ли краской, то ли чем, но чем-то очень вонючим. Радовало одно, аэропорт, самолёт, домой. Море в первые дни нашего отпуска было грязным, водоросли, бытовой мусор: бумажки, сигареты, пакеты, памперсы, прокладки... Потом почистили чтоль?! Но потом было нормально. |
| Плюсы: | Климат
низкая стоимость |
| Минусы: | Плохие старые номера
очень маленький пляж с лежаками которые нужно занимать с 5 утра постоянно нахватает приборов и чашек в столовой один комплект полотенец: WIFI - ужасный |
| Отзыв: | Отдых в отеле.
Когда приезжаешь в данный отель - видишь красивый сад перед входом. А дальше понимаешь, что перемещаешься лет на 15-20 назад... Коридоры без ремонта, номера со старой мебелью и техникой Несколько раз просили ремонтировать «лейку» у душа. Когда в каком-то номере спускают туалет - весь отель стыдишь, особенно это жёстко ночью ... Номера убирают посредственно. Персонал очень медленный и никуда не спешит. Территория отеля не большая, народа много. Разнообразие роз, красивые арки, подсолнухи и другие растения, арки. Питание Еду можно выбрать, но каждый день одинаковая Всегда нужно самостоятельно искать столовые приборы, кружки, чашки... Грязные скатерти и очень медленно убирают столы после тех, кто окончил трапезу. Плохо моют посуду Вкусная дыня и нектарины. Пляж. 4 дня было безумно грязное море. Водоросли как рыболовные сети, но это природное, ещё смениться можно. А вот плавающие пакеты в огромном количестве - это просто жесть Шезлонги занимают с 5 утра и никогда нет свободного. Полотенца дают один раз и если сдаёшь, то уже не дадут в этот день Красивый белый песок. Полотенца в номере - забирают утром и выдают ближе к вечеру. Почему ? Они стирают и сушат одни и те же. Второго комплекта нет. WiFi Это отдельная тема. Нереально плохо грузит Вы попадаете во времена модема.. Текст иногда отправляется, про файлы или фото можете забыть) Если повезёт - пару минут загрузит и затем отваливается За что отелю дали 4**** - не понятно за что получены) Максимум 3*** с натягом. Из плюсов - приятный климат Туниса и низкая стоимость |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Отель
пляж персонал грязные ковры обслуживание еда отсутствие фена в номерах |
| Отзыв: | Плохо.
Отдых испорчен. Купили путёвку с видом на море , что было указано в ваучере, такие путёвки стоят дороже. Заселили в номер с видом на отель, на последнем этаже, балкон без крыши, ужасный душ, старая мебель, вечно мокрый пол в ванной, и без фена. Во многих номерах фена просто нет, что недопустимо для отеля 4 звезды! Отказывались переселять в другой номер, пришлось бегать на рецепшен многократно, просила дать хотя бы фен в номер, обещали, но в итоге ничего не делали, у меня длинные волосы, сушить нечем, ходила с мокрой головой. Обращалась за помощью к гиду, толку мало. В итоге переселили нас на третий день отдыха в номер с видом на море, с ванной, с феном. Радость наша была недолгой. На пляже построен ресторан для местных, и они там гуляют до 3-4 ночи. Музыка играет так громко, что даже закрытая дверь балкона и беруши не помогают! Спать невозможно! Этот ресторан занимает половину пляжа отеля, в результате чего пляж маленький, мест не хватает, при этом сотрудники пляжа сами занимают места под зонтиками, а потом продают их немцам, полякам, чехам и так далее. Занимать лежаки приходилось с шести утра, вставали по будильнику, как на работу. Тоже самое было и у бассейна. В общем толком не спали все 12 дней отдыха, ночью музыка, утром ранним бегом лежаки занимать. Море было грязное, плавала бумага, пакеты, водоросли, в общем противный бульон. Песок убирали только один раз за 12 дней. Отель был заполнен, за всем очередь, за едой, за напитками. Персонал ужасный, не все конечно, но большинство просто игнорируют отдыхающих, не здороваются, не улыбаются, не убирают столики, вы можете долго сидеть за грязным столом и грязными бокалами, делают вид, что не видят, просто не подходят. В еде мало разнообразия, на большинстве столов нет приборов, нет соли и перца. Часто попадается грязная посуда. Мой муж отравился там, была два дня высокая температура и рвота. Фруктов мало, давали арбуз и дыню каждый день, иногда апельсины и потом появились плоские персики. Ни клубники, ни винограда, ни бананов, ни фиников, что часто дают в приличных отелях 4-х звёзд в Тунисе, мы не видели ни разу. Вино на обед и ужин разливает бармен, наливает половину бокала, на просьбу налить полный бокал откровенно хамит, говорит :"долей туда колы или спрайта". На пляже у моря напитки разливают в помещении, похожем на сарай, стаканы многоразовые пластиковые , моют их прямо в этом сарайчике, замачивая в хлорке и слегка ополаскивая проточной водой, при этом конечно ничего не отмываеся, напитки отдают хлоркой, на стаканах помада, грязь. В общем пить и есть из грязной посуды в этом отеле в порядке вещей. В номере мы оставляли 5 динаров каждый день. За это нам ежедневно меняли полотенца, оставляли воду по две бутылки, убирали нормально, но вот постельное бельё не меняли ни разу за 12 дней. Анимация слабая. Общаться со всеми отдыхающими аниматоры не считают нужным, могут пройти мимо и даже не поздоровался. Зато иностранных гостей там очень любят, а русскоязычных просто не замечают. Вообще такого ужасного персонала я нигде не видела, а бывала я во многих странах и отелях, в трёх звёздочных в том числе, мне есть с чем сравнивать. Половину сотрудников этого отеля хороший администратор просто должен был уволить давно, плохой персонал и отвратительное обслуживание создают плохую репутацию отелю. В общем никому не пожелаю такого отдыха. Не тратьте своё время и деньги на этот отель, оно того не стОит! |
Le Soleil Abou Sofiane Resort 4* отзывы:
Возможно Le Soleil Abou Sofiane Resort 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Le Soleil Abou Sofiane Resort 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сусс
-
Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Concorde Green Park Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
-
Marhaba Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 81Сохранить
-
Palmyra Beach 3*
Средняя оценка —Отзывы — 58Сохранить
-
JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 106Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 696
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 676
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 161
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
