Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Movenpick Resort & Marine Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Movenpick Resort & Marine Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Movenpick Resort & Marine Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Movenpick Resort & Marine Spa 5*
| Плюсы: | Пляж
кухня бассейны здание девочки из аннекс тур |
| Минусы: | Персонал!! Хамы |
| Отзыв: | Скорее всего, раньше был неплохим отелем.
Много лет планировали посетить Тунис, но постоянно попадались другие, более интересные варианты. Сеть Мовенпик очень любим, особенно их отели в Египте, Дубай, Гамбурге, потому и выбрали этот отель в Суссе. Впечатление двойственное. Сам отель очень красив, в чем-то величественен. Комфортная мебель в лобби и номере, красивая территория, прекрасные бассейны и пляж. Кухня великолепна! Респект шеф-повару! Практически все были на высочайшем уровне по вкусу и оформлению блюд. Особенно, как ни странно, понравились мит боллы с сыром внутри - и это при том, что Фаст фуд мы не очень любим - тают во рту, вкусно безумно! Вкусная рыбка на мангале, кальмары, крабы. Креветок готовить не умеют, к сожалению. Отдельная тема - это десерты. Это что-то невообразимое! Лет 5 не ем десерты в отелях, не соблазняют они меня, а тут...Выпечка вне конкуренции! Особенно суфле и десерты в стаканчиках. Качество на высоте. И каждый вечер клубника со взбитыми сливками. А по утрам - клубничный фреш:) очень рекомендую! В большинстве своем улыбчивый, приятный персонал. Но! С персонала, как ни парадоксально, и начинаются проблемы По приезду в отель нам предложили номер уровнем выше с доплатой 230$ в неделю с видом на бассейн и море. Такую сумму не готовы были заплатить, учитывая, что в номере, но сути, только ночуем. После чего нам выдали ключи в номер...с видом на мусорку! Когда я читаю такие комменты по другим отелям, внутренне улыбаюсь запросам туристов и склонности к преувеличению. Но тут вид был действительно не на стройку, на на сад, а на груды мусора за окном! Честно, я потеряла дар речи. Перспектива выйти на балкон и дышать +созерцать мусор приводила в ужас. Сотрудник, помогавший нести чемоданы, с ухмылкой наблюдал за нашей реакцией. Предвкушая накаление ситуации, я попросила его вернуть вещи на ресепшн,т.к жить в этом номере не представлялось возможным Вернувшись в лобби, Тарек, на просьбу о смене номера начал тыкать в наш ваучер и доказывать, что мы оплатили эту категорию номера, garden/city view и требовать больше не имеем права. Повышение категории - за 230$. Я спокойно ему пояснила, что на номер с повышенным комфортом мы не претендуем, но и созерцать мусорку в течение недели отдыха не горим желанием. С видом огромного одолжения он предложил номер city view с двумя раздельными кроватями. Перспектива спать с мужем порознь не радовала, но номер решили посмотреть Он оказался несравнимо лучше "мусорного" и было принято решение остаться в нем. Кровати, кстати, по ос сдвинули, и получили, по сути, тот же кингсайз На этом месте хотелось бы сделать ремарку, которую , честно говоря, никогда не думала, что озвучу вслух. Очень чувствуется негативное отношение к русским. Очень сильно. Иногда подчёркнуто негативное. Вымогание денег витает в воздухе везде. Чаевые , вопреки логике, картину мало меняют. Что касается бара. Напитки местного производства, честно, качество - ниже плинтуса. Пожалели, что не купили в дьюти фри. Муж пил пиво только, я - кофе или каппучино. Коктейли делать не умеют. Никто и никакие:) Пару раз заказывали кампари и кьянти за плату, норм. Посещали ресторан Тепеняки (могу ошибаться в произношении), за плату. Феерическое шоу от индонезийского повара - получили массу удовольствия и эстетического, и в процессе употребления заказанных блюд:) Никогда не еда такой вкусной сёмги! За ужин из двух коктейлей, сёмги с рисом и баранины с рисом заплатили 105 динар. Но оно того стоило! Напоследок хотелось бы обратиться к директорату отеля по поводу поведения барменов. Господа, вы презентуете отель сети Мовенпик с ценником 1250$ за неделю! Усмирите, в конце концов, своих служащих - где видано, чтобы в пулбаре тебя приветствовали - селям алейкум, zibbi (это bitch, с...как - по-русски) Вы в своем уме, господа??? Какая-то низкопробная мразь себе позволяет в отеле 5* такую вольность? Это было сказано моему мужу, он гражданин ЕС, если бы я была в это время рядом, я бы довела до увольнение я эту ситуацию! Мерзко до одури. Все описанное приводит к чёткому решению больше страну и отель этот не посещать никогда. И да, кстати. Это считается лучшим отелем в Суссе. Не рекомендую. Рада, что сегодня наш последний день |
| Плюсы: | расположение
пляж территория интерьер |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Отвратительный сервис портит замечательный отель.
Отель обычно считался хорошим, чуть ли не лучшим.И действительно, идеальное расположение в центре Сусса, дизайн и интерьеры абсолютно "не тунисские", так же интересная территория, сетевой интернациональный отель, ожидания были соответствующие. НО все портит отвратительный сервис. * Заселение произошло только в 16:30 (!), учитывая что это был не сезон. Утверждали,что нет свободных номеров,однако пачками заселяли нерускоговорящих туристов. * Когда спустя 2,5 часа мы подошли на ресепшн, нас с коллегами словно специально перепутали и хотели расселить в разные номера, сотрудница ресепшн взяв паспорта скривила недовольную гримассу и когда выяснилось что она сама перепутала и ей придется заселить нас как положено, скривилась еще больше,словно она сама платит за наше проживание. * От номеров уже не ждали ничего, конечно вид на город, но у знакомых помимо всего прочего была вонь канализации с порога (p.s. поменяли). * Раз уж Мовенпик везде расхваливает свой "шоколадный час", пошли оценить. На деле час оказался меньше чем полчаса.Придя в 17:25 застали только шоколадный фонтан (см.фото) пару виноградин (даже шпажек уже не было!), несколько не самых вкусных пирожных и нерусскоязычных детей,которые совали свои пальцы и языки прямо в шок.фонтан. Естественно, никто этот процесс не контролировал и остановить не мог. *Кстати, пока ждали заселения, кто-то просил мохито. В итоге просили подождать пока принесут мяту примерно час, и потом еще просили час. Бармены всегда пересмеивались когда к ним обращались даже когда просили просто воду. Но повторюсь и о плюсах: * Расположение. Очень удачное, рядом бары,рестораны,дискотеки, кафе,магазины, вся инфраструктура,есть куда выйти,что редкость для Туниса. * Архтиектура и территория отеля "не тунисские", что иногда очень важно туристам. * Ресторан. Спасает отель только питание - за морепродукты, фрешы и кулинарию что готовят при тебе можно поставить 5,хоть и с натяжкой. Кстати, очереди здесь тоже есть ( и это в не сезон!) Таким образом, отвратительный сервис испортил достойный отель. Приезжая отдыхать в сетевую 5ку вы наверняка не хотите себя чувствовать туристом второго сорта. В данный момент отель не рекомендую никому. |
| Плюсы: | море рядом
пляж красивый фред |
| Минусы: | грязь
равнодушие персонала невкусная кухня плохой сервис |
| Отзыв: | Говорят самый лучший отель в Суссе.
Была в Тунисе второй и последний раз )) начнем по-порядку... Размещение в отеле... В ваучере был указан номер с видом на город, либо на сад. При заселении просила заселить нас в номер с видом на сад, на что получен ответ о том, что у нас вид на город (а вид на город это значит будет шумно каждую ночь часов до 03.00. Если прогуляетесь чуть вправо при выходе с отеля увидите кучу баров откуда шум и идет), а также виды на стройки и помойки (как в Тае стало в Тунисе). Окей, говорю как можно получить номер seaview? Господин с рецепции назвал цену в 40$ за ночь. Я ему положила 100€ и он предложил сходить посмотреть номер. Вид на бассейн, сад и частично на море нас вполне устроил. Номер... В номере не работали ТВ, кондиционер, душ. После звонка пришел мастер и все настроил. Но после использования душа был неприятный момент, который до конца отпуска так и не решили. Слив в ванной практически не работал, а иногда мыльная и грязная вода стояла часами.. неоднократно обращались с этой проблемой на ресепшн, к Кариму (человек, который занимается проблемами и вопросами сервиса), к прикрепленному в отеле работнику анекс тура. Вообще проще смириться с проблемой здесь в Тунисе, чем потратить все силы на ее решение ))) здесь даже деньги иногда ничего не решают.. убираться начали после 2 дней, когда уже замарали номер и все полотенца ))) и пришлось идти к Кариму и просить, чтобы у нас навели чистоту. Про чистоту нам опять же не повезло. Берите с собой тапочки! Моют пол каким то раствором, который оставляет скользкий и липкой налет и кучу волос от разных женщин (фууу ?). Как сказал один гид на экскурсии - тунисцы очень ленивые и заставить их любить работать и наводить чистоту очень сложно! Так что пришлось взять полотенце и намывать пол однажды. Ходить по скользкому и грязному полу опасно и не приятно. Кстати пробовали оставлять по 5 динар и писать записки, чтобы пол хорошенько помыли. Нет никакой разницы кладешь им денег или нет. Тут как повезет с уборщицей! У некоторых был полный порядок с уборкой. Питание... Питание своеобразное ))) Вообщем мне не понравилось, ребенок так вообще похудел. Не помню как было в Монастире в прошлый раз, но на экскурсиях нынче кормили порой лучше, чем в этом отеле. И препараты от расстройства желудка не зря взяла. Фрукты, когда будете брать, промывайте их питьевой водой из бутылок, иногда они были просто грязные. Их ополаскивают водой, но не моют. Очень вкусные фреши, но не всегда дождетесь персонал, который вам его сделает.. У ребенка не было одеяла. Раз 5 просила, так и не принесли. Укрывалась пододеяльником, ребенку отдела свое одеяло.. Вообщем можно писать много и много.. Если есть вопросы пишите на ватсапп )) расскажу (+796278241-15) Резюмирую... Грязная страна, ленивый персонал. Лучше побольше ездить на экскурсии.. Цена не оправданная |
| Плюсы: | безопасность |
| Минусы: | тараканы
грязь |
| Отзыв: | Не стоит тратить свой отпуск на «отдых» в этом отеле.
В отеле отдыхали 3-ий раз, приехав сразу поняли, что все очень изменилось! В прошлом году отель был в аренде у француза, а с этого года арендует араб........грязь, тараканы, свинское отношение к людям! Персонал не проходит никакого обучения, мед комиссий, некоторые не учились даже в школе!!! Тунис очень бедная и грязная страна, предыдущие годы Мовенпик считался лучшим отелем в Сусс. Гуляя по городу вы увидите кучу брошенных отелей, Мовенпик ждёт та же участь!!!!! Итак по порядку: на ресепшене за 3 номера мы отдали 150 евро (нагеленному арабу Ясмину). Столовая (по-другому не назовёшь): грязные скатерти, немытые приборы и посуда, еда отвратительного качества, тараканы могут появиться в Вашей тарелке неожиданно, всегда холодная еда, грязные фрукты. В рестораны а-очень карт ходить не советую отравились капитально. Море: пляж грязный, шезлонги сломанные, матрасы в плесени, рваные! Полотенца предыдущие года была белыми, в этом году коричневые, в баре на пляже предыдущие года наливали в одноразовые пластиковые стаканы и бокалы, в этом году они многоразовые..... Персонал: очень медлительные люди, с абсолютным отсутствием интеллекта, грязные, немытые. |
| Плюсы: | расположение
море песок |
| Минусы: | еда
сервис услуги отсутствие питания для детей грязные бассейны |
| Отзыв: | Хорошая 3ка.
Итак, ездили в Тунис в первый раз, поэтому хотелось получить положительный первый опыт. Название отеля известное, поэтому выбор пал на него. К сожалению, нам не повезло. Отель оказался - реально 3 звезды! То что там грязное, море, сломанные лежаки, постельное белье меняют 1 раз в неделю (нам так поменяли только один раз за 11 дней , да и то потому, что ребенку было плохо и он все в номере "уделал"), полотенца на пляж нельзя поменять и получаешь ты их только утром, а днем или вечером у них нет, все это мелочь! Серьезная проблема на мой взгляд - антисанитария ( в бассейне морском люди подхватили герпес), бассейны редко чистят их не хлорировали. В столовой битая посуда!! Из кувшинов для молока, отбиты носики! И из них льют молоко детям! Ругаться было бесполезно, на следующий день их возвращали на место. Из детского меню только макароны! Покормить малышей сложно. Еда в большинстве случаев острая. Еда однообразная. На завтрак из каш только кус-кус (который на завтрак, обед и ужин). Была рисовая, но приготовлена ужасно. Овсянки нет. Супы в обед только 1 - пюре. Очень специфично. Постоянно тунец на обед и ужин. И так, весь отпуск. Тостер сломан. Блины ужасные. Везде очереди. Особенность отеля, в столовой вы не найдете чайных ложек, их просто нет!!! Персонал хамит. "Нашего брата" игнорируют. Если что, претворяются, что по английскому не понимают. Всего там добивались только через ругань. Делать там нечего. Что касаемо номеров, то балконные двери не закрываются (замки не работают) негде! Родители с детьми, имейте ввиду! Номера маленькие. Еще один момент! Кровати! Семейным парам дают кровати объеденные полуторки. Которые прокладывают полотенцами. И это ужасно. Спать так невозможно. Мы себе выбили нормальную кровать. А так, за нормальную двуспальную кровать просят деньги. |
| Плюсы: | внешний вид
бассейн |
| Минусы: | много русских диких
отношение к русским море обслуживание питание |
| Отзыв: | Мовенпик уже не тот.
Отель и правда красивый, как на фото, тут подвоха нет вовсе. Большое здание, хорошие бассейны- их 2. Один с пресной водой, второй с морской водой. В каждом бассейне есть джакузи. Лежаки с приятными матрацами. Пляж чистый, море как повезет. У нас в сентябре были медузы и бытовой мусор, пару дней было идеально спокойное море и никакой грязи, но медуз еще больше. Но кого-то они не жалили, но нам не повезло в этом плане. Номер дали при заселении с видом на море, просто заранее взяли бутылку в подарок из дютиФри и подарили менеджеру. Номер просторный, светлый. Убирали каждый день, чай оставляли через раз, на уборку не повлияло, лебедей не крутили. Освещения в номере мало, не работала настольная лампа и лампа в ванной. Телевизор есть, наши 2 русских канала. Полотенца в номерах серые от времени. в номере есть чайник и чай-кофе, нам не пополняли, сами из ресторана брали чай. Территория не большая, но чистая и ухоженная. Отель большой, на входе всегда проходите ленту досмотра при каждом входе в отель. При заезде угостили напитком, кому-то даже достались полотенца теплые. Питание 24 /7, алкоголь так же. Еда не очень вкусная, но голодать не будете. Проблема с обслуживанием официантов и это относится к русским. Давали официанту денег, все что происходило, нам всего лишь улыбались и здоровались каждый день) Система такая: завтрак-обед-ужин приносят приборы и напитки официанты, но ооооочень сложно допроситься вышеперечисленного. Иногда делают вид, что вас попросту нет там))) Анимация- вообще отсутствует. На экскурсии не ездили, сами выбирались в Порт (такси 8 динар, обратно ночной тариф 15 динар). Ходили в ресторан (самый большой справа от входа) брали неплохой сет на 2-х за 130 динар, очень сытно. Через дорогу аттракционы и поющий фонтан- не очееь захватывающе, но разнообразить вечер можно. За территорией отеля по браслету определяют отель ваш и могут представиться его сотрудником, заманив вас куда-то. Просто не ведитесь и сделайте вид, что не понимаете их, пройдите мимо от греха подальше. Закупали сувенирку в сетевых магазинах (бело-красный) не помню название, но они повсюду. В магазинах напротив отеля- очень дорого, по правую руку в магазинах у соседнего отеля (4*) тоже можно покупать, цены норм. В целом отель для спокойного отдыха нормально, но я не поеду туда больше это точно. Качество сервиса хромает. |
| Плюсы: | охрана
территория отеля пляж сам отель |
| Минусы: | сервис
обслуживание |
| Отзыв: | Развернутый отзыв об отеле.
Начну все с самого начала… Прилетели в начале сентября втроем, я, жена и ребенок. Перелет был конечно утомительный, но почти без задержек. Летели авиакомпанией AzurAir, кормили скудно, бутерброд и соки с чаем, но это не так важно. По прилету нас посадили в автобус и поехали в отели. Автобус неплохой, кондей работал, гид общался, был позитивен. По приезду просили скинуться по динару водителю, но это видимо для них норма. При заселении, перед нами была дама, которая предложила на рецепте коробку конфет, с ней мило разговаривали. Когда подошли мы, лицо молодого человека на рецепции резко поменялось, хотя мы тоже были не против предложить «взятку» и поблагодарить, но желание отпало само собой. В итоге, узнав, что заселиться в номер получше цена будет 40 баксов в день, мы вежливо отказались. Заселили нас в номер на 3-м этаже, напротив другого отеля, но было видно немного моря и пальмы напротив другого отеля. Но вот здесь мы почувствовали всю прелесть данного заселения. С соседних отелей орала музыка, хотя мы были относительно далеко от дороги, слышно было очень даже прилично. Но это все были мелочи, по сравнению с дальнейшими прелестями данного отеля. Сразу скажу – пять звезд, нарисовали они сами. Да отель хороший, красивый, удобный по расположению и безопасный в плане охраны. На этом преимущества заканчиваются. Из плюсов: выход в море охраняется, никто вам там навязываться не будет, все в порядке. Море хорошее, да бывает немного грязно из-за волн, и мусор тоже плавает иногда, но в пределах нормы, песочек белый, территория чистая, все хорошо. А теперь из минусов…. Обслуживание, это самая ужасная часть. Они Вас просто не замечают, они видят уже заранее, откуда вы и просто игнорируют. Если там будут люди с других стран, они побегут обслуживать именно их, и не важно, что ребенок пить хочет. Особенно любят своих арабов, оближут все и что они там еще хотят, то сделают. Обслуживание касаемо именно «ресторана» но и баров в том числе. Просто приходя на обед, ужин или завтрак, Вы обнаружите, что нет чистого стола, они их просто не убирают. Надо ловить обслуживающий персонал «официантом» язык не поворачивается их назвать. Причем на столах нет приборов, чтобы есть, ни бокалов, ни салфеток. Все это приходится выпрашивать, ловя их, когда они там бегают по каким-то своим делам. По поводу грязной посуды, она фактически не моется. Если тарелки еще как-то более-менее чисто выглядят, то вот столовые приборы, чашки и бокалы просто обливаются водой и подаются очередному посетителю. Получить грязную вилку или ложку вполне обычное явление. Видел, например, как в баре на стойке, в бокал с напитком кидали лед прямо со стола руками. Если вдруг вы увидите выкинутый бокал в мусорном ящике, знайте, что скоро он будет в барном заведении и подан с напитком посетителю. Ну а поход за напитками выглядит как выпрашивание милости возле метро, явно обслужат, но сделают с таким лицом, будто ты им уже корову должен. Больше и как то приходить не захочется. Есть, конечно, несколько приятных официантов, они правда улыбаются и пытаются как-то более -менее вежливо обслужить, но их единицы. Хочу отметить в первую очередь именно официанта из ресторана, его зовут Самир. Он обслуживает обычно вечером в дальнем правом углу ресторана. Всегда приветлив, позитивен, старается быстро все убрать, что надо всегда принесет (даже оставляет бутылку вина на столе). Ему даже было в радость оставить несколько динаров, но это было как знак благодарности. Что же касаемо остальных официантов, то динары там не решали ровно ничего. Конечно, и наши некоторые соотечественники тоже иногда вели себя не очень хорошо, требовали что-то, ругались, это, может быть, тоже сыграло на то, что такое к нам отношение. Но все же персонал, я считаю, должен быть более обходительным и стараться во время выполнять свои обязанности, а не так, чтобы по 5 раз выпрашивать принести приборы. По поводу уборки, не знаю как у других, у нас все убиралось каждый день. Все полотенца и постельное белье, хоть и не каждый день, но менялись. Вода и шампуни всегда были в наличии. Конечно, мы и здесь оставляли по пару динаров и маленькой шоколадке, но это я считаю совсем не дорого для чистоты номера. Уборка производилась во время, как раз, когда мы уходили на завтрак, что собственно и радовало. Ну, если касаться свободных мест на пляже или возле бассейнов, то да, были и с этим проблемы. Возле моря, например, занять свободные лежаки было вообще сложно. С вечера местный персонал уже готовил полотенца для избранных гостей, либо для тех, кто за эти места платил. Были и пустые шезлонги, т.е. кто-то с раннего утра их занимал, и уходил на полдня, соответственно сами не пользовались и другим не давали. После обеда конечно можно было найти и свободные места возле моря. Что же касается шезлонгов возле бассейна, то их можно было найти свободным где-то часов до 9 утра. После 10 уже занять какой-нибудь лежак было проблематично. Матрасы на лежаках похоже не меняют целый сезон, многие в страшных разводах, но в принципе все равно сверху лежали полотенца, поэтому мы как то не заостряли на этом внимание. Сами полотенца были чистыми, но не всегда, видимо какие-то отправляли в стирку, какие-то шли на повторную эксплуатацию. Напитки нам не приносили, только некоторым заграничным друзьям видимо по причине оплаты на месте. Еще был один неприятный случай, связанный с обслуживанием. Сидел вечером на террасе при отеле, надо было отойти буквально на минуту, оставил личные вещи и вышел. Когда вернулся обратно к столику, увидел, что за ним уже сидела семья каких-то арабов. На вопрос, что вы тут делаете и где мои вещи, они толком ничего не сказали, типа нас посадили сюда официанты, причем соседний столик был свободен. Пришлось идти к бармену, выяснять, кто их посадил за занятый мною столик, и ведь никто ничего не знает!!! Т.е. концов уже не найти и вещей своих тоже! По этому поводу пришлось ругаться на рецепции, там удалось добиться, чтобы мне хотя бы сделали дубликат карты-ключа для прохода в номер! Но такой наглости, я конечно не ожидал, хорошо, что на столе не было особо ценных вещей, но было очень неприятно это все. Так что имейте ввиду, что в любой момент, в ваше отсутствие, место могут занять другие, более знатные гости, а если останутся вещи, Вы и попросту больше уже не увидите. Еще был случай нашего похода до Медины в центр города. Нам повстречался там некий тунисец, который представился поваром в нашем отеле и напросился проводить нас по старому городу. Мы естественно согласились, на том и попались. Он водил нас по улочкам, по своим знакомым торгашам и палаткам, а на просьбу показать, где здесь музей и сам вход во внутрь, сказал, что пока нельзя, позже, молитва там. Здесь конечно уже наша ошибка, потом нам об этом рассказали, но гиды, оказывается, знают об этом, но нас не предупредили. В итоге потратили деньги на всякую фигню втридорого, а в музей так и не попали. По поводу экскурсий - брали только одну, в 3 города. Есть что посмотреть, Карфаген конечно сплошные развалины, а вот СидиБуСаид очень красивый, с синими балкончиками и крышами, но там время было мало погулять. В самом г. Тунисе делать особо нечего, обычный город. Гид, что нас сопровождал, всю дорогу почти разговаривал на ломанном русском, но в принципе много чего рассказал интересного про их историю. Ездили сами до Зоопарка, вполне хороший, брали такси за 40 динаров в одну сторону. Вобщем, есть конечно свои плюсы, но вот обслуживание – это самое ужасное, что испортило впечатление об отеле. Собственно, по сервису и оценки. |
| Плюсы: | близость моря
обеды и ужины внешне приятный отель песчаный пляж |
| Минусы: | сервис
отношение персонала вцелом антисанитария - тараканы в номерах грязное море:мусор и водоросли бесконечные инфекции в самом отеле шумные грязные номера |
| Отзыв: | Отзыв честный и подробный. Ничего ужасного нет, но лично.
Итак, отдыхала я с ребенком 3-х лет и с мамой. Прибыли мы ночью, в 23 по местному времени, заселять нас не торопились совсем, потом стало понятно почему. С русских туристов вымогают деньги за заселение в тихие номера. Учитывая, что я свободно говорю на английском и неплохо понимаю французский, я слышала о чем переговаривались администраторы. Такого неуважения к русским и прямо скажем издевательского отношения я еще не встречала за 31 год своей жизни. Многочисленные дети туристов капризничают, кто-то уже спит на руках у родителей, а ресепшен "бабло рубит" , по-другому не назовешь. Заселили нас без доплат через 3 часа после прибытия в шумный 2-х местный номер- дискотека и караоке-бар под окнами. Мама не поленилась и пошла номер менять, опять же без доплат, номер спустя 40 минут претензий дали, но 2-хместный, а нас трое. Просто 2 одноместные кровати и всё (ни кушетки, ни софы не было), зато музыка с улицы чуть потише. На следующий день мы всё же добились 3-х местного номера, не скажу что это было просто... Сам отель и номера, конечно, нуждаются в ремонте, но ничего критичного, кроме бесконечных тараканов, нет. Столовая не для гурманов, но обеды и ужины радовали морепродуктами (дорада,тунец, редко креветки, кальмары, сибас), мужчинам, вероятно, нравились стейки из настоящего мяса (не соя точно, готовят при вас), утром хороши лишь свежевыжатые соки (завтраки разнообразием не отличались). Про сервис пишут правдиво- сервиса для русских как такового нет. Вилки-ложки добывай где хочешь, чистый стол найти можно, если очень постараться, грязная посуда тоже там норма. Попить вам нальют, если проявить настойчивость и настырность. Детское меню: картошка фри, наггетсы, макароны, кетчуп- это всё. Следующий пункт- море (теплое). Пляж действительно близко, не идеально чистый, но и не помойка. С морем такая же история: часто встречается изобилие водорослей и мусора, но его изредка вылавливают, медузы есть, но не у берега, а поглубже, ближе к буйкам. Лежаков и правда мало, но надо раньше вставать (в 6 ), лежаки не свежие, но не зря же полотенца на них кладут. Бар на пляже не впечатляет никого. Мохито мы упрашивали! сделать 5 дней- сделали (надеюсь,без плевков). Воду в бутылках можно взять там же по запросу. В бассейнах плавать не рекомендую- несколько людей одновременно подхватили там какую-то форму нательного герпеса, а еще часть народа заразилась вирусной инфекцией (предположительно в бассейнах.) Могу рекомендовать ресторан а-ля карт "Гриль" от отеля (находится на пляже, там же где и бар). Там было вкусно, сервис хороший, всё понравилось. Сходите на шоколадный час в бар напротив ресепшен , закажите латте или капучино с шоколадом и наслаждайтесь) Попробуйте тунисский ликер и мускатное вино в этом же баре. Анимации нет, но вечерами есть живая музыка. Есть детский клуб, но там не говорят по-русски, а мой ребенок знает пока только родной язык. В отеле можно бесплатно взять прогулочную коляску для ребенка, можно попросить дополнительные полотенца. Wi-Fi ловит не идеально, но вполне достойно. Лифты часто зажимают туристов- держите кнопку открытия дверей. Полетайте с парашютом над морем , 850 р. с человека, безопасно, сама летала). Отель ужасным не назову, но я туда больше не поеду точно. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | обслуживание и грязь в столовой |
| Отзыв: | Не выбирайте этот отель.
Никогда не писала отзывы, но этот отель стоит особого внимания. 5* тут и не пахнет. Номер у нас выходил на сад и частично на море. - так нам сказали на ресепшене, когда мы заплатили 40$, чтоб не дали на улицу. На самом деле выходит на крышу. Моря не видно, садом это тоже не назовешь)))) У друзей номер выходил на улицу, на главный вход. Я б не сказала, что прям очень громко. Дверь на балконе закрыли, и никаких посторонних шумов особо нет. Номер нормальный. Все работает. Русских каналов нет. Море. Чистое. Медуз не видела. Мелкое. Для детей прям самое то. Я спокойно оставляла дочку одну купаться (6 лет), и наблюдала за ней с лежака. До глубины идти далеко. За море я ставлю 5! Пляж чистый. Питание. На 3-4 *. Голодными точно не будете. Но и разнообразия не особо. Обслуживание. Это просто ЖЕСТЬ. Сначала ищешь куда сесть, потом ищешь официанта, чтоб убрал стол. Потом ждешь приборы. И не факт что принесут чистые. Лично мне принесли нож, как будто его не мыли вообще. Прям жирные следы от предыдущего использования! С тарелками та же беда. На обед нет чая. Просто нет. Для нас это было очень странно. Сок, вино, пиво, кофе, все кроме чая)))) сок - это возведенный юппи. Когда мне принесли яблочный - кислотно зеленого цвета, я офигела. Напитки всегда надо заказывать у официанта. А его еще надо постараться поймать. Только на завтрак есть чай и разные свежевыжатые соки! Которые не надо спрашивать. Вообщем сервис оставляет желать лучшего. Мы не избалованные, но такое видим впервые. Не хотите испортить впечатление о Тунисе, выберите другой отель!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отвратительное обслуживание
грязное море маленькая территория отсутсвие анимации музыки на пляже нет шум в номер с улицы |
| Отзыв: | Самый ужасный отдых, жалко потраченное время.
По совету тур оператора по отдыху нахвален был Тунис и рекомендован был именно этот недешёвый отель исходя из его плюсов, о которых мы так и не узнали. Прилетели мы рано утром около 5 утра, в отеле были около 6, на ресепшене нам пояснили, что заселение в номер возможно только после 15-00, дали брошюрку и показали где «ресторан»( позже это место мы называли столовкой!) вообщем погуляли по территории отеля- где есть 2 бассейна один с морской водой, другой с пресной, есть 2 бара и спорт зал. Нагулявшись и уставши, решили попробовать заселиться за доп.плату, на что нам ответили, что за ранее заселение нужно доплатить 20 динар в час, и того 120, а если ещё попросить номер с видом на море, так ещё плюсом 40 долларов в сутки. Попробовав сторговаться и заплатив нас все же засели пораньше в номер с якобы видом на море на 8 этаже. И тут начался отдых-на протяжении всех дней ночью играла музыка, толи с соседнего отеля, толи с бара на улице, орет она не выносимо, спать практически невозможно. Номер в целом комфортабельный, но убираются в нем не часто, на полу песок ещё от прошлых гостей. В столовой это прям отдельная история - без слез не зайдёшь, начиная с тарелок с разводами, через раз их вообще просто нет, еда однообразная, из того что не съели сегодня,вам на завтра приготовят что то новое, из картофельного пюре-завтра будет запеканка и прочее. Еда зачастую холодная, если вы конечно успеете ее взять. Потом начинается квест найти свободный чистый стол, тут самый треш-если вы русский гость,то помощи от обслуживающего персонала не жди, ибо они вообще не заинтересованы в вас, в первую очередь они обслуживают французов, немцев и арабов, даже заранее оставляют им столы-на случай если такой гость подойдёт с тарелкой. Приборы вы там не найдёте, пока официант вам сам не засервирует стол, не говоря уже о напитках и салфетках, не дождёшься и не докричишься, даже если будете оставлять чаевые. Морепродукты были всего пару раз, поэтому деликатесов тут можно не ждать. Напитки в барах на пляже, так те вообще льются в плохо отмытые многоразовые пластмассовые стаканы. Лежаки лучше занимать до 9 утра, потому что многие отдыхающие кидают на них полотенца, бронируя себе место на след.день, но хитрые парни работающие на пляже могут их убрать и отдать ваш лежак более иностранному гражданину)) даже были свидетелями драки отдыхающих за лежак...но это уже проблема самих людей и их воспитания. Вообщем вывод с отдыха грустный, жалко потраченное время, с учетом того, что в отпуск раз в год и затрат на этот отпуск. Последнии 3 дня было одно желание скорей вернуться домой. Про море так отделая история, ИНОГДА бывает чистое, и то потому, что лично сами чистили пляж! Экскурсия в три города была великолепной-экскурсовод с ломаным русским, как и русскую грамматику, сломал все стереотипы об увлекательности экскурсий)) |
| Плюсы: | реально хороший wifi |
| Минусы: | бар плохой!
пляж плохой! антисанитария грязно сплошной обман их очень много |
| Отзыв: | Самый честный отзыв о Movenpick и отношению к русским.
Доброй день, уважаемые туристы! Сразу хочу отметить, отзыв будет честны, адекватным и длинным. Затронем и такие моменты как , почему к русским относятся плохо. Итак, отдыхали парой, в сентябре. Долетели, на трансфере доехали, все хорошо. Единственное, что удивило, выпрашивали чай водителю автобуса. Первый раз подобное видел. Ладно, ерунда, не стоит заострять внимание. Итак, заселение. Заселили нас в номер 6008. С видом на крышу с морем. Рядом с балконом куча окурков, чьи то, трусы валяются, красотищщща! А, море можно увидеть если вылезти через балкон на крышу. Номер не понравился, весь затертый, грязный, постель грязная, мебель ооочень уставшая. Уважаемый читатель данного отзыва, ты был в санатории? Ну помнишь, выдавали на заводах,фабриках путевки, такой типичный пенсионерский старый пансионат, так вот, выдавали путевки лучше, чем Movenpick. Я бывал во многих домах отдыха в подмосковье, но там, у меня номера были круче чем в этой гостинице. Не говоря уж о полу-люксе или люксе. Я серьёзно! Зашли в номер, затхлый запах тухлятины, грязь на полу, волосы(реально! они там есть) и что меня добило, начатые банки газировки и сока у нас в холодильнике. Бросили чемоданы легли спать, сил ругаться не было. Проснулись, посмотрели на постель... столько пятен вы нигде не увидите, кроме как там! Абсолютно разнообразные, кровь, зубная паста, мази, желтые пятна. Полная труба! Утром, нашли тараканов, они заселились вместе с нами, всё последующее время, мы их встречали в номере, в ванной, в комнате, везде, может даже в постеле были, пока спали. Скорее всего.Раздавил парочку пока спал, вот и пятен много) Пошли на стойку рецепшена ругаться, ругались, ругались, тыкали телефоном с фотографиями тараканов, на что нам отвечали: О! Живность?! Да это нормально, расслабтесь! Нормально для 5*?) Ну отлично, буду знать) Очень им не хотелось менять номер. Спустя 2 дня ,с горем пополам, с криками, руганью, нам заменили номер, с видом на море и бассейн. Но там, проблема в том, что на первом этаже стоит вытяжка, и она, вечно шумит, открываете дверь балкона, слышите громкий шум, в номере не комфортно, закрываете дверь, в номере шумно и также не комфортно. Ладно, с номером определились. Не воняло, не было тараканов и ладно. Избегайте комнат, 6008, 6010, 6012 и 6014, т.к рядом с комнатой 6008 находится прачечная, куда свозят всю грязную посуду с этажа, бельё итд. Слышно работу стиральной машинки из туалета номера 6008. Теперь начну по порядку. 1) Столовая. Именно столовая, не смейте меня поправлять. Еда, каждый день одно и тоже. Завтрак омлет от недовольного араба или психичной арабской дамочки. За омлетом можно простоть 15 минут. Вообще легко. Тосты лежат, печку для их поджарки унесли. Масло не вкусное. Масло в пластиковых контейнерах было всего 2 дня. А дальше, фигу вам с маслом. Стол не найти, все грязное, ребята официанты, даже за 5 динар уберут вам стол кое-как. Не протрут ничего, просто перевернут скатерть. Вилку, ложку или еще что то, нужно просить раз по 100, все кивают головой, и проходят мимо. Все просто наплевать что у вас остыл чай или кофе. Недопроситесь. Вытираете уста салфеткой? Забудьте! Сами не найдете, никто не принесет. На второй день, такой отдых мне начал пригорать, я тупо подходил брал с их стойки вилки, ложки и салфетки. Они возмущенно что то бубнили, я молча разворачивался и уходил. Только так вы сможете своевременно обзавестись вилкой. На чай, никому там оставлять не хочется, наглые да еще и леньтяи. Единственное на ужине, мы прикормили одного официанта, каждый день оставляли по 5-8 динар. Он всегда находил нам место и очень быстро приносил напитки с вилками. Увы, иначе никак. И самый, нонсенс это посуда из который вы едите. Она грязная!!! ВСЯ!!! Стаканы со следами женской помады, вилка легко может быть с куском присохшего помидора. Будьте внимательны, смотрите что тащите в рот! На баре, меня один раз удивил бармен, налил бокал пива, в чужой стакан и протянул его мне. После того, как я на англ. ему высказал что я не буду пить из грязного бокала, он с недовольной гримасой, взял чистый, при мне промыл его, спросил ок?(ехидно!) и налил пиво. Кстати, на баре чаевые не работают, ему пофигу, даёте вы ему деньги или нет, все равно будете получать в грязной посуде. У него на баре, каждый вечер есть жареный арахис, попкорн и еще какая то фигня, несъедобная. Не знаю как называется, один раз откусил и выплюнул. Он их жидится как только может. Плохо пожаренный арахис, накрыт полотенцем, и он всегда говорит что его нет. Рассказываю лайф хак, подходите, поднимате полотенце и тыкаете его носом, арахис сразу будет у вас. Приходилось действовать только так. Там есть повар, зовут его Fehmi, очень крутой мужик, пасту делает, обалденную! Советую с ним дружить, поверьте, он вас удивит. Он безумно любит русских, и общается на хорошем англ. Увидите, подружитесь! Он проффесиональный повар. Рекомендую! 2) Море. Пляж. Море - грязное. Медузы! Кусаются заразы. Бутылки, пакеты, водоросли, этикетки, простите меня конечно, но сам лично видел, как арабская дама, держала ребенка над морем, чтобы тот, сходил туда по большому, после она его подмыла и они ушли. Но извините, Гэ, то не тонет, осталось плавать. Так что, помимо мусора, там можно много всего встретить, будте внимательны! Пляж - помойка. Его никогда граблями не чистили, в песке, закопана такая куча бычков, жесть, где не капни, найдете окурок. Куча камней, мусора, этикеток, трубочек итд. Охрана и бич бои, продают лежаки местным. Много раз видел. Приходите вы утром на море, помимо тупых туристов, которые оставили полотенца и ушли в номер спать, вы находите полотенца бич боев, вы сразу поймете что это не туриста, берете и ныкаете его в зонтик, и спокойно отдыхаете. Да и вообще, если никого долгое время нету, берете полотенце, отдаете его, получаете карточку за еще одно, тот, кто оставил полотенце и ушел, заплатит большой штраф, якобы за утерю. Если что, полотенце улетело, ничего не знаю. Глупых людей, нужно только рублем учить, только так, понимает стадо. Лежаки отстой. Старые матрацы из ткани. Ну очень брезгливо там лежать. Полотенца на пляже тоже дают грязные, приходилось ругаться, сразу дают чистые. Лежаки старые, мест мало, с учетом продажи лежаков левым людям, вообще не найти место. Это правда. 3) Бар под шатром. Да-да, где вкусная пина колада(no alcohol), как то, раз пришел я за соком. При мне, выходит бармен, и начинает брызгать дихлофосом(Raid) на барную стойку, на деревянный поручень, для локтей отдыхающих, нисколько не смущаясь, что струёй попадает на стаканы, в лед, на тарелки, забрызгал все, и встал за стойку как ни в чем не бывало. На англ. я пытался объяснить ему что он дундук это яд, и ты потравишь людей. Он даже не отреагировал на мои замечания. Сделал вид что не понимает по англ. Красавчик. Дорогу в этот бар я забыл навсегда. Как и обещал, почему же, бармены плохо относятся к русским? Рассказываю, приходят такие наглые мамаши, которые в 13:00, орут на баре распихивая всю очередь: "сделай мне джин с тоником, у меня ребенок!..." Типичная представительница "яжемать", бармен спокойно делает ей коктейль, она начинает орать, больше джина лей, БОЛЬШЕЕЕЕ!!! Она же мать, ей можно. Бармен ей объясняет по англ.что мадам, сорри, если я всем буду наливать бокал джина и каплю тоника, на очередь даже не хватит. Морда кирпичем, она ни слова не поняла Продолжает орать! Что вы думаете, сделал он ей, как она просила, она это пить не смогла, стояла давилась, позабыв о своем чаде. Ну и товарищи отдыхающие, вы едите в другую страну, и вы не знаете как будет по англ. картошка фри и большой стакан. Это позор! Выучите 30 слов, она вам пригодятся и помогут объясниться. Но когда вы вообще ничего сказать не можете, что вы от них то, хотите?! Они вас не понимают, я порою стоял и наблюдал, как мужик объясняет на русском бармену что он хочет. Я не понял что ему надо. А тот, бедолага, стоит и руками разводит. Большинство местных, плохо знают англ, русский вообще не знают, и когда вы к ним обращаетесь: Эй, слышь, ты! А ну-ка, принеси мне .... Лично было при мне. Лично слышал. Не на всех барах козлы работают, есть хорошие смены, где молодые ребята, встречают вас с улыбкой, просят сказать им какое-нибудь русское слово, чтобы он его выучил, но сок наливает в грязный стакан. Так вот, когда вы так к ним обращаетесь, я бы сам бы вам в коктейль чего нибудь мерзкого подмешал. ГИД! Ооо целая песня, АНЕКС, алло, вы где откопали эту колхозницу?!?! Точнее, их там две. У меня есть ее фото, приложу, чтобы вы понимали о ком я. Впаривает путевки как только может. Придумала, чтобы все приезжающие принесли ей свои ваучеры на день, якобы она что то, с ними делает, это придумано для того, чтобы еще раз вам подсесть на мозг и впарить путевки, причем не очень вежливо. То и дело, туристы, деликатно давали ей понять, что ты тупая, а если тупая, то не лезь. Мы ее послали, никакие ваучеры ей не приносили. Конечно к ней с проблемой мы не обращались, да и не поможет она, она хочет только отправить вас на экскурсию, на все остальное, хамский ответ и она ничего не решает. Вообщем, колхозница, только злила там всех. Кстати, АНЕКС, камень в ваш огород. Гид - тоже отстой. Вообщем полнейшая антисанитария, свинарник. У меня осталась куча вопросов к моему тур оператору, обязательно заеду к ним. Но совет вам, если ваш тур оператор предлагает вам отель Movenpick и преподнося его распальцованно, да вы получите такой сервис, закачаетесь, прям вау, вылейте ей её остывший кофе на голову, развернитесь и бегите. Я бы конечно написал, что за тур оператор и конкретного человека, но вдруг отзыв будет удален за рекламу. Этот человек не разбирается и не может работать у тур оператора. Говорила, посмотрите в инстаграме фотки вам все понравится. Выбирать отель по инстаграмму, вверх тупизны! Я сразу сказал, что фото в инстаграме, ничего не скажут об отеле. После отпуска, осталось впечатление, как будто нас жестко на.....ли(обманули) отдав 150к, получить пансионат в Московской области, это сильно. Не портите себе отпуск, выберите другой отель, они есть в Тунисе, реально с крутым сервисом. В сети Movenpick я второй раз, и это последний. Больше к этой сети я на пушечный выстрел не подойду. Никому не могу советовать этот отель, чтобы попить, поесть, все приходится с силой выбивать. Даже мячей для воллейбола не было. Покупали сами. Слева от отеля. Хотя мы их и оставили, надеюсь теперь есть у отеля 2 мяча. Ну и местные, очень бесили, все же ведут они себя там нагло и борзо. Очень хотелось некоторым по рогам дать, но, увы, я не у себя дома... Никому не советую этот отель! НИКОМУ! |
| Плюсы: | номера
еда |
| Минусы: | обслуживание
нехватка лежаков очереди в столовой и в барах которая орет всеми ночами ужасно громкая музыка |
| Отзыв: | Много минусов для заявленных 5 звезд.
Отдыхаю с ребёнком 9 лет , при заселении сразу же предложили доплатить за другой номер за приличные деньги , предупредив что , у меня номер с видом на город и что будет шумно . Я не придала этому значения и доплачивать не собиралась , так как отель не из дешёвых. Как будет шумно , я себе и представить не могла , музыка всю ночь орет так , что просто невозможно это описать . И орет она каждый день , не только по выходным , как нам сказали представители Анекс тура . В этом отеле никогда не бывает приборов на столах , персонала не хватает для обслуживания такого количества людей , каждый раз приходится ловить кого нибудь из них , чтобы дали ложку, вилку . За едой очереди каждый раз , в общем много времени уходит на то что бы поесть . Чтобы принесли напитки надо каждый раз бегать за персоналом , ко мне ни разу , никто из них не подошёл. Обслуживают они в основном семьи других национальностей , а ты просто сидишь и наблюдаешь за этим , простите , как идиот , и встаёшь , идёшь сам себя обслуживать , как будто бы бесплатно приехал в этот отель . С лежаками тоже огромная проблема , вечно все занято , надо приплачивать всем и за все , чтобы комфортно отдыхать в этом отеле . Постель не поменяли ни разу , непонятно чем занимаются люди , обслуживающие номера , бродящие по коридорам .Персоналу в этом отеле на тебя плевать и в барах и в столовой , в баре на пляже непромытая посуда .В море плавает мусор , иногда он куда нибудь уплывает и это радовало . Этот отель не для русских туристов , отношение к людям , приехавшим на " все включено " просто наплевательское , я первый раз такое вижу , мне есть с чем сравнивать , в Тунис больше нет желания приезжать . Из плюсов могу отметить хорошие просторные , необшарпанные номера , неплохая еда . |
| Плюсы: | есть русскоговорящие представители
близко ехать до аэропорта свежевыжатые соки на завтрак кнопка вызова в номере для уборки приятный дворик у фонтана пляж бассейн с морской водой Охрана на пляже и входе в отель |
| Минусы: | не поздравили с днём рождения хотя мы предупреждали
в стандартных номерах шум с улицы отель не отвечает на вопросы заданные на tophotels нет развлечений для гостей в сладкий час пирожные не пополняют на пляже есть платный ресторане приходят местные в общественных туалетах не работают кондиционеры туалеты на пляже грязные нехватка лежаков бассейн в СПА платный отказали в записи в японский ресторан сервис и обслуживание в центральном ресторане |
| Отзыв: | Плохой сервис, который не хотят признать и изменить руко.
Первый раз была в этом отеле в апреле 2018 года с группой турагентов на осмотре и обеде . Отель внешне понравился ,отметила для себя красивый,ухоженный пляж.В июле решили с мужем уже отдохнуть в этом отеле. Ещё в апреле обратила внимание на плохой сервис в ресторане отеля, но не предала этому значение.На отдыхе в июле ,все повторилось и повторялось на протяжении всех дней отдыха ,а именно - столы в ресторане не убраны всегда, каждый день, "вас здесь не ждут", официанты не обращают внимание на людей ищущих сервированный стол, которого нет, все столы с грязными тарелками и остатками пищи. Чтобы поесть,нужно отловить официанта и обьяснить что вам нужен сервированный стол, он при вас будет все убирать, салфетки не редко попадают от прежних хозяев с отпечатками губной помады и т п .Приборы взять негде,только у официантов, а они то ложку не донесут, то нож, а десертные приборы вам не дадут, если не просить .Чаевые давали, только ничего особенно не менялось. В ресторане нехватка посуды , тарелки с разводами.Еда однообразная .Морепродукты за 10 дней видели один раз- креветки в субботу,по выдаче.В выходные там много местных заезжает , ресторан не справляется , блюда заканчиваются и их долго не выставляют вновь.Порадовали свежевыжатые соки утром, мороженое.Унылый детский стол- макароны , картофель фри и все. Во время нашего отдыха на пляже и у бассейнов не хватало лежаков, на четвёртый день только удалось занять на пляже , у бассейнов всегда были заняты.Персонал отеля отвечающий за лежаки "вели свой бизнес ", а именно, занимали лучшие места на лежаках полотенцами , а потом предлагали их ждав динары.Так же могли унести чужие вещи с лежака и пригласить на это место французов. В бассейне с пресной водой тонул ребёнок,увезли в больницу.Полотенец часто нет чистых на пляже.В номере убирали нормально, постельное белье меняли частично . Один раз видели на территории отеля полчища тараканов, видимо травили .В отеле не отвечают на эл.письма . На вопросы заданные отелю на tophotels , отвечают только помощники tophotels , отель не отвечает. Руководство отеля не реагирует на устные претензии, считает , что у них все хорошо. |
| Плюсы: | хороший интернет
ресторан аля карт |
| Минусы: | почти всё |
| Отзыв: | отдых не отдых.
сейчас отдыхаем в этом отеле. полет был отличный, обед тоже. прилетели рано утром. по прилету встретил гид анкес тур, через 2 часа были в отеле. на ресепшн предложили сначала позавтракать. заселили в 10.30 утра, спустя час ожидания. с помощью коробки конфет, привезенной из России, дали номер в левом крыле, где немного тише и музыку сильно не слышно. очень шумная улица сама по себе. Номер когда подошли к номеру, увидели, что персонал очень резво начал приводить номер в порядок, быстро протерли пол и сказали, что можно заселяться. ни ванна, ни раковина, ни унитаз(!!!) вообще не были вымыты. в течение недели каждый раз приходила уборщица в 8-9 часов вечера, в связи с разницей во времени, мы уже собирались спать и отказывались от уборки. уборщица радостно спрашивала, чего не хватает и уходила с улыбкой, что освободили её от работы. потом включали кнопку просьбы убраться, приходили убираться днём всего два раза, белье не меняли вообще. полотенца только один раз. уборки и не видно совсем. интернет работает хорошо даже в номере с утра и до 17-18 часов, потом почти не ловит. в номере все работало исправно. Пляж к счастью, прочитав отзывы, взяли полотенца из дома. работники пляжа, чтобы заработать чаевые, просто прячут и убирают полотенца отеля и заселяют на это место других отдыхающих. потом приходится туристам платить за потерю. на море 7 из 10 дней атаковали медузы. каждый вечер был дождь или гроза, сильный ветер и облачно. спасает бассейн с морской водой, но работникам необходимо чистить бассейны в то время, когда там много отдыхающих. к барам нет вопросов, пользовались мало, только брали мороженное. Питание хорошо можно только позавтракать. обед и ужин очень скудный, периодически бывают морепродукты на ужин, но у работников ограничение на количество продуктов, которые можно отдать одному гостю. чтобы долго не искать столик приходили к началу. если опаздывали на минут 30, находили столик, но приходилось долго ждать, когда официант сообразит обратить на нас внимание и положить на стол приборы. официанты замечают только «богатых» туристов: арабов, французов, которые дают много чаевых, работники даже брониовали им столики напитками заранее и не дают никому туда сесть. простых отдыхающих они нарочно игнорят. понравился ресторан Аля карт - Японская кухня. единственное, что порадовало. Экскурсия в три города мнение о стране не изменилось. водитель автобуса был со сломаной рукой. очень были рады, что вообщ его вернулись невредимыми. «русскоговорящий» гид оказался местным с корявым русским, практически ничего не было понятно. обед был отвратительным,следствием стало отравление. целые сутки потеряны. бесполезно потраченные деньги. по приезду домой выяснилось, что муж привёз с собой в глазу микроскопического клеща. офтальмолог сказал, что они живут в воде бассейна, которая плохо проходит обработку |
| Плюсы: | пляж
бассейны |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я в шоке от этих пяти звезд.
Отель да очень красивый. Но территории нет вообще, только бассейны. Прогуляться негде. Анимации нет вообще. Музыки днем не услышите. Вечером в холле играет саксофон и все. Нам с маленьким ребенком и то было скучно. И везде разрешено курение -это ужасно. Везде запах табака. Очень тяжело некурящим. Отель расположен в городе рядом с другими отелями и ночными клубами. Музыка до 4 утра вам обеспечена. Три раза меняли номер. Нашли только там где музыка из соседнего отеля до 12 потом тихо. Уборка в номере ужасная. Полотенца менять забывают, мыльные принадлежности не оставляют. Пол лучше бы вообще не мыли только песок размазывают. Питание... Голодными не ходили. Были морепродукты , много рыбы в общем всего хватало. Арбузов нет. Бананы раз в 5 дней и то если успеешь схватить. Из фруктов только зеленые дыни, груши, яблоки, сливы, персики. Вкусные смузи на завтрак из клубники, апельсинов, лимонов. Тарелки все в разводах в общем в отеле грязь и антисанитария (смотрите фото диванчика в столовой). А чай какой там чай... первые три дня когда приехали у них наверное нагреватель сломался и чай был температурой градусов 30 и надо было пакетик там еще заварить да еще и выпить его потом. Без чаевых вам там никто ничего не принесет и делать не будет. Два бара на территории с многоразовый пластмассовой посудой это ужасно (фото смотри). В барах грязь. А еще со слов гида anex tur два раза в неделю местные власти запускают в канализацию таблетки которые заставляют подниматься всех тараканов на верх через канализационные трубы и они гуляют по номерам. ?????? А какие в этой пятерке серые старые застиранные полотенца. На пляже чистых никогда нет. В городе грязь и мусор. Экскурсия по городам не изменила впечатления о стране... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | питание
обслуживание |
| Отзыв: | Не соответствует заявленным 5.
Отель не соответствует 5*. Отношение персонала ужасное! Питание отвратительное! Людей было много, персонал не пытался помочь с перемещением свободных шезлонгов и зонтов (ходили с важным видом и помогали только "своим", к русским откровенно негативное отношение). В баре та же история - культурное обслуживание и общение только с арабами и французами. Вид из окна на море и стройку.... Уборка в номере |
| Плюсы: | территория
теритрия и внешний вид |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | ОТ 5-КИ ТУТ ТОЛЬКО ВНЕШНИЙ ВИД.
Поехали в августе в свадебное путешествие в этот отель. Давно хотели туда попасть(настолько он шикарно выглядел). В реальности оказалось разочарование! началось с того, что при заселении мы раза 3 сказали , что мы молодожены и типо дайте нам хороший номер сразу, а не на 1 этаже с видом на стройку. Все три раза на ресепшен все восхищались этой новостью, как будто слышали в 1 раз. Ладно, дали нам номер на 7 этаже (из 8) с боковым видом на море. И ТО, ЭТО ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО МЫ МОЛОДОЖЕНЫ! так пришлось бы платить. Кровать нам украсили лепестками роз - ладно приятно. Еще плюс, что у нас было хорошая уборщица. Милая, хорошая женщина, которая даже халаты и тапочки принесла, которые вообще полагаются только люксам (конечно по нашей просьбе и за 2 динара). В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВООБЩЕ ЗА ВСЕ НАДО ПЛАТИТЬ! All In у вас или нет. В ресторане плати официанту, чтобы он почистил тебе стол и вообще двигался. иначе будите долго искать свободный чистый стол! Еда только на завтрак была нормальная. Мясо они готовить не умеют. Мы уже на 4 день скучали по шашлыку и макдональдс))) Далее пляж - это отдельная тема, от которой мы были в диком шоке! Лежаки и полотенца у вас бесплатные, но чтобы лежак у вас был за него надо бороться ! работники этого отеля, которые на пляже, если видят занятый полотенцем лежак, спокойно могут его забрать для какого-нибудь алжирца или француза. а ты потом ищи свещи свое полотенце, которые на секундочку стоит 100 динар (2700р) при утере! Мафия короче! Сервиса ноль, всем на тебя наплевать, бывает даже нас русских передразнивают, когда мы возмущались этой ж... . За полотенцами можно стоять в очереди до бесконечности. чистых никогда нет. привозят стопку полотенец - часть из них сразу забирает один из этих работников и куда-то тащит (видимо для алжирца) , а другая часть остается нам . кто первый спохватился, того и полотенце. Была вообще ситуация - пришли мы с друзьями на пляж занимать лежаки, полотенец конечно не было, ну мы дали работнику 5 динар чтобы он подсуетился. Смотрим за ним, куда он идет. наблюдаем такую картину: это работник начинает рыться в ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ГРЯЗНЫХ ПОЛОТЕНЦАХ , выбирает 2 и несет нам! дает нашим друзьям ! Мы говорим, иди нафиг отсюда, полотенца грязные! он еще пререкался с нами, но все таки унес эти и принес чистые! Ужас просто! В общем на пляже тоже денег дай, но еще смотри за ними блин! На первом этаже бегали тараканы размером с большой палец! везде грязно и не убрано! фу! мы с мужем уже ждали, когда уедем оттуда! Вывод такой: везде плати деньги, при том что и так не мало стоит путевка в этот отель. везде грязно тараканы еда так себе, только завтрак нормальный (обеда у нас не было) сервиса ноль! |
| Плюсы: | красивый отель в целом |
| Минусы: | отель 3 с плюсом |
| Отзыв: | Отвратительно.
Беспредел коррупция и антисанитария, это 5 звезд только вид отеля, часть туристов заселили в другие отели т к. Не хватало номеров, а номера были заняты местными, нам не повезло было много местных арабов, С видом на море много номеров свободных, в номерах где то что да не работает, уборки нет совсем, готовить не умеют, русских здесь в Тунисе и в отеле не во что ни ставят, мнение пишу от всех кто с нами отдыхал в одном заезде, бассейны не чистят, работники с утра на все шезлонги кладут полотенца и говорят все занято пока деньги не даш место не появится все лучшие места держали для местных,держат нас за дураков, даже не стесняясь все на глазах, гид руками только разводит, ребята это ужас какой то. Мне обидно что я столько денег отдала за то чтобы смотреть как в отеле обхаживают арабов и французов а на русских смотрят с ненавистью, женщины работники столовой откровенно смеются над нами и делают очень недовольные лица когда приходишь за едой. В столовой напитки на общий стол не выставлены, нужно заказывать у официантов которых не дождаться. Все грязное очень даже залы отеля все заляпанные я даже в тройках такого не видела! Море очень грязное. В первую ночь заехали в номере не работал кондиционер он безумно тарахтел и плюс за окном дикий шум, спать не смогли, пришла на ресепшн попросить вызвать мастера меня не дослушав начали махать руками с номеров на замену нет, в итоге удалось добится прихода мастера он пол ночи разбирал нам потолок починить не смог пошла снова на ресепшн номер на замену тут же нашли, удивительно ведь ночью никто не выезжает. в отеле нет анимации на русском почти никто не говорит, на соседних диско нам нигде не давали столик, только за 100 долларов, я больше в Тунис ни ногой как и все туристы которые с нами отдыхали. Сервиса нет нигде ни в отелях ни на экскурсиях. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | их полно |
| Отзыв: | Отдыхали родители, пишу с ихних слов:.
Отзыв попросила оставить моя мам, собственно написан ее рукой: Летели от анекс азур эйр. Все отлично. Кормят хорошо. В наборе была колбаса,сыр, булочка,арахис,вафелька, шоколадка. Приехали в отель в 8 вечера. Нас русских было 53 человека. Было 3 очереди. Нам предложили за 30 $ номер с видом на море за все время прибывания (у нас 15 дней). Номер хороший. Другой паре уже за 100$ предложили. Свет только при входе и в туалете. Кондиционер перестал работать ,как вышли покурить на балкон. Щелкали и щелкали дверь до упора-нет не работает. Предъявили администратору претензию- техник пришел через 5 минут. Сделал. Ушел. Опять такая же ситуация. Потом разобралась-не срабатывает защелка. Прежде как закрывать , надо рукой держатель вниз опустить и так , не отпуская, хлопать. Работает. Температуру не выставить самим. Здесь общая,как вздумается. Всю ночь с ним спим. Не замерзаем. Еда пойдет. Правда не соленая еда. Солонок нет с солью. Попросишь,берут с другого стола. Обед не очень. Ужин - стараются разнообразить. Мясо разное (курица,говядина.баранина,перепела,печень баранья, индейка). Давали мидии,большие креветки,мясо кальмара и осминожки. Голодными не будете. Фрукты есть:арбуз,банан,дыня,финики,чернослив,курага,изюм,персики,виноград. Море хорошее. Пляж чистый. Песок белый мелкий мягкий. Отель не так и дешевый. Вроде ладно-бывают всякие нюансы. Но вот искупаться и чтоб не уволокли лежак и зонтик - надо всегда охранять!!! Вещи и полотенце "пляжные мальчики бегунки" скидывают прямо на пол или через несколько лежаков на другой лежак кидают! Вчера на пляже местные врубили на полную громкость свой магнитофон, пьяные, орут, кривляются- спокойно релакснуть не получится, местных много приходят. Сегодня плаваю в бассейне,муж за пивом ушел и вдруг, начинают тащить наш лежак с вещами и зонтик . Ору мужчина отойди на немецком (они же русский не понимают,вид делают), и скорее выскочила (осторожнее плитка по краям острая-ногу ободрала). Рядом местные-"бегунок"орет на своем и тут местные 2 мужчины ниоткуда и тоже возмущаться ! Сказала что менеджера приглашу, "бегунок"исчез. Так местный своей "жо..й" сел на наше полотенце и стал курить. На мою просьбу уйти-рукой махать начал. Но тут пришел муж и он испарился. Неприятно очень. Оплачиваем-как то экономику их поднимаем. Получается наплевать. А если русские не поедут сюда? Здесь много соотечественников. За утерю полотенца , штраф 30$. Многие орут здесь. Полотенца воруют друг у друга. В Тунис ни за что больше не поедим. |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | все кроме вышеуказанного |
| Отзыв: | Никому не советую этот отель.
Заселяют в отвратительные номера. Персонал в ресторане еле двигается. Ночью дискотека в соседнем клубе до 4-5 утра, можно не уснуть. Анимации нет. В номере не убираются. Пришли один раз убираться в час ночи и очень удивились , что их послали. На рецепшене за переселение в другой номер просят 40 динар в сутки. Гид от ТО так же вопрос может решить только за деньги. От Гида толку нет, она на расслабоне там , помогать и решать вопросы ей лень. Море хорошее. Пляж чистый. Интернет работает и бесплатный .Бассейны отличные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внимание семьям с детьми.
На данный момент ещё отдыхаем в этом отеле.Скажу так, для этого отзыва я не поленилась и зарегестрировались на этом сайте в час ночи !! А значит наболело! Не повторяйте моих ошибок и не отдавайте предпочтение этому отелю для отдыха с детьми!! Заехали 20 июля( при заезде сказали что возможно номер дадут раньше т.к с ребёнком) но чуда не произошло(это не страшно) по итогу мы заехали в грязные номер,ноги просто прилипали к полу! С мыслями о том что все это ерунда и завтра будет лучше мы легли спать. Сразу отмечу что просили тихий номер для того чтобы ребёнок мог отдохнуть. Номер дали напротив шатра в котором как оказалась дискотека до 4х утра! От музыки вибрируют окна,соответственно на сон надежды никакой . При бронировании номера запрашивали детскую кровать,пришлось просить несколько раз и мне принесли грязный и пахнущий непонятно чем манеж вместо матраца у которого сложено пуховое одеяло раза в 4 а наверх накинут взрослая простынь(положить туда своего ребёнка я не рискнула,да по разговорам с окружающими я была не одна) Но даже не это самое страшное,взрослые кровати сантиметров 80 в высоту. Кровати взрослые 2, между собой не скреплены. К сожалению ребёнок с этой высоты упал 2 раза. ( в первом номере решила оставить манеж, чтоб если ребёнок падал то в него,но во втором номере его не к чему поставить).Подготовка ко сну начинается с того что вокруг кровати вьётся гнездо из всего что есть в номере дабы смягчить падение ребёнка!!! После диско ночи я настаивала на переезде и чудо свершилось! Нас переселили на первый этаж без вида на море и бассейн,но оно и к лучшему( тк шумоизоляции в отеле нет практически никакой) здесь хотябы тихо! Переселили с боем,предлагали ходить по отелю до часа заселения ,витоге пока я к своему сожалению не подняла крик нас не заселили. На чай ждут все!! Товарищ который нёс багаж вытер испарину со лба и тяжело вздохнул занося чемоданы! Далее ходил по номеру в ожидании того что денег все же дадут! Денег дали ,лишь бы быстрее ушёл чтоб не видеть этой наглости!! Переезд во втрой номер дался с боем! Ресепшн активно пожииал плечами делая вид что мой английский они не понимают( хотя проблем с произношением раньше не возникало). В итоге обратилась к русскоговорящих сотруднику сидящему с другом конце отеля. На ресепшн нет русскоговорящего персонала ( сказали бывает Карим,но его мы так и не увидели). Девушка помогла,спасибо ей большое. Отдельное спасибо за то что вернула любимую мягку игрушку утерянную при переезде между номеров.Именно через неё и происходило наше дальнейшее общение. Номер был более чистый,но в каждом углу и под креслами была паутина и живность. Есть чудо лампочки которые нужно нажать чтобы убрали твой номер. За 3 дня уборки не случилось. Пол помыла сама полотенцем ибо очень неприятно ходить по грязному полу ,да ещё и муравьи приходят. В номере отсутствовали прикроватные лампочки (исправили со второй просьбы) ,небыло чайника (через 3 дня просьб принесли), сломан холодильник ((в нем кстати все платно)но им не пользовались, просто попросила отметить что сломала не я ,обещали исправить но за 4 дня чуда не произошло)) после жалобы на то что я убрала номер сама пришла уборщица и помыла чистый пол оставив живность на месте))) шампунь и гель поставили пока 1 раз при въезде в номер,воду свежую не поставили( но это не великая проблема ее можно взять везде). Кондиционеры в 2 х номерах толком не поддаются регулировке и работоают с той температурой которой нужно им! Балконная дверь в 2х номерах не закрывалась,щеколды сломаны! Хотите здесь отдохнуть ,готовьтесь платить везде и всюду! Тогда будет больше улыбок и места резервироваться будут не только для местных жителей! И в ресторане можно будет сесть куда захотите а не в конце ресторана.И коктели быстрее принесут и места на лежаках найдут!Уходите с пляжа или бассейна на 30-40 минут с ребёнком,готовьтесь к тому что ваши вещи и полотенца снимут с лежака и скажут что у них сезон! 2х бабушек чуть приступ не хватил когда они сумки искали! Система интересная ,местные работники занимают первые 2 ряда у моря своим полотенцами! И когда приходят местные жители ,дают деньги работникам ,те просто убирают полотенца и ложатся наслаждаться местом под солнцем. Видя эту картину несколько дней в наглую подходили и убирали полотенца и ложились отдыхать. Спросив в отеле что это вообще такое,сказали что слышат об этом впервые. Внешне отель очень красивый! Но такого сервиса я не встреча ещё никогда!!! А ещё в этом отеле отмечали свадьбу ! До 4 утра не спали все!! Стекла звенели от музыки!! Люди были словно дикие от такой наглости!! Через пару дней прибывания мы нашли Детский клуб. Детская плащатка завалена финиками и птичьим помётом и это не напрягает никого. У детского домика нет океан и дверей. Деткам лет до 2-3 там точно делать нечего. Если у вас есть альтернатива данному отелю можете смело сюда не ехать!!! Из плюсов отмечу что корят всегда очень вкусно и выбор блюд с маленьким ребёнком очень даже приличный. Шикарный пляж и море. Наличие бассейна с морской водой. Детский маленький бассейн не работал пару дней тк чистился и набирался заново,считаю это плюс.Красивая территория отеля но это не перекроет отвратительный сервис. |
| Плюсы: | внешний вид
пляж море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Не советую.
Внешний вид не соответствует тому,что творится внутри! Да, снаружи отель шикарен,но на этом всё!Номер нам дали с видом на улицу,мы на ресепшн предлагали деньги чтобы поменяли нам номер,но они сказали,что доплачивать нужно исходя из расчета 40$ в сутки,нас это не устроило(около 500$). На семейную пару в номере ставят один флакончик шампуня и геля. Чай,кофе не пополняют. Все напитки находящиеся в холодильнике - платные. Оставляли каждый день чаевые за уборку номера,но это не помогало. Балконный замок был сломан,дверь не закрывалась до конца и из-за этого не редко отключался кондиционер. С первого дня я ходила на ресепшн и просила устранить неисправность, но кроме улыбок и кивания головой толку не было, махнула рукой и не портила себе настроение. Два раза отключали холодную воду, один раз с предупреждением, а второй раз на самом интересном месте(вся в пене в ванной и нет воды). Из двух лампочек в туалете, одна перегорела, на том все и осталось. У некоторых гостей проблемы со сливным бочком были. Еда мне не понравилась. Есть можно рыбу, мясо не разжуешь,нет разнообразия. Место людям приходится ходить и искать по залу между столиками. Мы давали чаевые официантам и место быстро находили. Дашь чаевые и тебе принесут проходные напитки какие поделаешь,а не дашь, то принесут бутылку тёплой воды и больше их не дозовешься. Так что, если хотите комфорта, платите везде. На пляже так же. Дай чаевые и будем тебе комфортное место. Пляж,песок,море шикарные!!! Я бы не оценила этот отель в 5 звёзд, 4 - да. В Тунисе были первый раз и впечатление полностью испорчено. |
| Плюсы: | еда
море |
| Минусы: | хамский обслуживающий персонал |
| Отзыв: | Испорченый отдых.
На данный момент нахожусь в этом отеле .Заселили с видом на город ..В 4.30 утра слушаю музыку с соседнего отеля .Хорошо дети спят .Жирный минус хочу поставить обслуживающему персоналу в барах и ресторане !!Такого ещё не видела нигде .Отношение к русским отвратительное ,приборы бегаешь ищешь сам ,тарелки со стола не убираются ,попросила бокал вина и так и не дождалась !!!!Сначала даже чаевые давала ,но толку от них никакого ,как была игнорация так и есть .Обслуживают только европейцев !!В баре попросила налить пиво small (маленькое),налил в стопку !!!Я конечно показала на другой стакан ,налил и сказал что пиво в стопке fo my baby (для моего ребёнка )я много где была ,но такого хамства в 5’ в кавычках отеле ещё не видела !!Отель не советую никому !!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
В Тунисе я отдыхала третий раз. Два предыдущих отдыхала в 4х отеле, но в 2018 году не было туров в этот отель (специально не пишу названия, чтобы не подумали, что я подставное лицо и рекламирую его, хотя моей отзыв об этом отеле есть на этом сайте 2017г). Прилетели в Тунис в 5 часов утра, в отель привезли в шестом. Были все уставшие, потому что перелет занимал 7 часов. Думали нас сразу заселят, а вот и нет... Ответили, что по правилам заселение будет проводится в 15 часов. Вовремя ожидания наблюдаем такаю картину: приезжают французы,немцы, арабы - их встречают напитками и сразу заселяют. Мы на рецепшине спросили почему их заселяют, а нас нет? У них забронированы места- отвечают нам. С нами в самолете летели две семьи из Казахстана, они подходят со своими голубыми паспортами и их заселяют.. Мы попросили объяснить, почему же их заселили, они летели снами в самолете? Вообщем это долгая история была, но номер нам дали только тогда, когда у меня поднялось давление, но прежде представитель АНЕКСА марианна предложила мне пройти к доктору в СПА салон. Я благодарна этому доктору, она сразу же позвонила на рецепшен, а затем пошла со мной,чтобы нас заселили. Заселили в номер, окна которого выходят на проезжую часть улицы, кто хотел с видом на море тому предложили доплатить по 40 долларов за день, если уголок моря + помойка значит 20 долларов в день. Действительно ночная дискотека была до 4 часов утра, но не в нашем отеле, в соседнем, а как-будто в соседнем номере. Анимации в отеле вообще ни какой нет... Получалось, что только еда+ море. Море и песок отличные. Лежаки деревянные, очень тяжелые, но чтобы находиться в тени мы таскали их, были на пляже дежурные от отеля но они обслуживали в основном западных туристов. Пишут что в отеле ресторан.. Не прада.. Это столовая, как у нас в советские времена были. Посуда грязная, а чтобы сесть за стол, нужно подождать, чтобы его накрыли, если придут "западные туристы" официанты все бросали и бежали их обслуживать, вообщем смотреть на это было очень неприятно. На улице тунисцы к россиянам относятся добродушно, пытаются говорить на русском языке. Если в ваших планах пляжный отдых, вы можете планировать Тунис, но только нужно выбрать отель. (я выставлю фотографию из отеля, в котором отдыхала в 2016-2017 году, можно прочитать отзыв об этом отеле и узнать его название) ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТДЫХ - тогда вам в отель movenpick. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение в отель июнь.
Хочу поделиться отзывом об отеле. Скажу сразу, что, отель красив только снаружи. Приехали в отель, нас начали регистрировать. Сказали что номер с видом на сад. Разместили на 4 этаже в конце крыла. Номер просторный, мебель не потрёпанная, вид приятный. Вроде всё ничего на первый взгляд, кошмар начался ночью. В час ночи, просыпаемся от ужасно громкой музыки, которая раздается из соседнего отеля ( до 4 утра не спали). Пошли на ресепшен, номеров с Вашей бронью нам сказали нет ( либо вид на сад или вид на город) , доплатите 100$ и нам номер поменяют. Платить отказались, начали ругаться. В итоге номер нам поменяли через 3 дня в другой конец крыла с видом на стройку. Вид нам не важен , а не спать до 4 утра, нас очень напрягло и испортило об отдыхе впечатление. Кстати, русских селят специально в плохие номера , чтобы по приезду доплачивали. В ресторане еда однообразная , выбор не особо большой. Официантов не дозовешься, ни приборы не принисут , ни воды. Русско говорящий гид поразила, на отдыхающих ей по-барабану, сидит вся в телефоне не выпуская его из рук. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Грязная постель при заселении |
| Отзыв: | Это точно не 5 звездочный отель.
В данный момент находимся в отеле,приехали 18 июня.приехали в отель вечером,по дороге в отель гид вкратце рассказал про тунис и заявил,не забудьте при выходе дать чаевые водителю?,типа он же старается.не рекомендует,а НАДО!отель-бронировали 2 смежных номера,т к нас 2 взр и 2 детей.на ресепшене нам сразу заявляют,у вас вид плохой,давайте доплатите 50 долларов и мы вам поменяем номер,но мы не дибилы(на что они явно расчитывали)и муж сказал,что сначала нужно посмотреть.номер в левом крыле,на 2 этаже,почти угловой,море немного видно,но это не страшно.заселились в общем.и дальше ТРЕШ,разочарование.номера не тесные,огромные 2 х спальные кровати,тумбы,столик,все обычное.захожу в ванную.кто часто бывает в 5 звездочных отелях меня поймет.у нас 4 человека-в ванной стоит по 1 баночке геля,шампуня,лосьона и мыло.все!!!!ВСЕ.полотенцев на каждого по одному,ни халатов,ни тапочек,но это полбеды.пршли ужинать,меню скудное,покушать естт что,довольнатаки вкусно.и тут включается человеческий фактор,официантам вообще плевать,куда вы сядмте,чем вы будите кушать.они ходят туда сюда,сервировки за столиком нет,не нашли свободный засервировнанный столик на 4,сели и ппиблры взяли нде увидели.тарелки никто не убирает,они не хотят,им по фигу.сидите с грязной посудой.дальше-хуже,собираемся спать-и тут постельное белье то перед нами никто не менял.дети услали и легли.я расстелаю свою постель и вижу ЧУЖОЙ РЫЖИЙ ВОЛОС И МУСОР.на кровати которая дрлжна быть чистой.я в бешеестве,дым из ушей отзлости.друзья,я все понимаю,но не поменять постельное белье?это как вообще?это 5 звезд?это таких денег стоит?думала только на наше кровати только так,но нет.утром у дочери на кровати под подушкой нахожу пятна крови НЕ ЕЕ!блин,да вы совсем охренели.вся постель в каких то пятнах.это загавес,можно аплодировать стоя уже.про старые ободранные двери писать не буду,это мелочь и не важно.важен сервис и чистота в первую очередь.сонласна,что отдыхающие сами могут что то испортить,ободрать.но блин прстельное белье не поменять,это блин жестоко.и знаете,я не сравниваю ни с какими отелями,я просто здраво оцениваю ситуацию.если начать сразнивать с другими 5 то можно охренеть окончательно.я приехала отдыхать и как говорит муж,мы это все исправим.утром следующего дня пожаловались на эту халатность русскоговорящему гиду в отелю.думаете гто то поспешил извиниться?хрен нам всем.сказала-бывает и справим сегодня!думаете нам исправили сегодня?снова нам же хрен достался.доставили по 1 гелю и шампуню,я хохотала.а постель они нам просто ЗАПРАВИЛИ,никто не менял.БЛАГОДАРЮ ЗА СЕРВИС,вы держите уровень.зато гладильную доску выдают строго на 30 мин и пока я гладила они 2! раза приходили за ней.я обязательно добавлю свой отзыв потокончанию отпуска.ибо я выбирала отель для достойного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Имейте уважение , ребят, кто отдыхает с маленькими детьми.
Сейчас отдыхаем с маленьким ребёнком . Отель неплохой, территория, номера... Окна выходят на город, мне это не мешает. Но!!! В 11 вечера начинает играть музыка из ресторана отеля прямо под окнами на улице. Спать невозможно!!! Ребёнок не спит! Такое ощущение , что колонки стоят прямо в номере! Я просила на ресепшене и гида, чтобы поменяли номер, сказали доплачивать 40 долларов в сутки!!! Ну, это вообще!!! Если вы молоды, потанцевали и захотели в номер продолжение банкета, пожалуйста! Музыка вам заказана! Если вы едете с детьми , и не хотите потом ходить с ними капризными от того, что не выспались не вы и не дети! А ещё лучше с давлением!!! Возьмите другой отель! Я возмущена до предела! Почему в агенстве не предупреждало об этом? Звоним в Москве в агенство , а у Библио Глобус выходной! Ну они то спят хорошо! Я за них очень рада! Такого беспредела я ещё не видела! Еда для детей не подходит! Для взрослых все замечательно! Это просто неуважение к людям !!!! И здесь таких номеров как у нас полно, очень многие недовольны, кто с детьми ! |
| Плюсы: | внешний вид |
| Минусы: | нет сервиса
грязные номера грязная посуда нет развлечений |
| Отзыв: | Не оправдал ожидания.
Скажу сразу, что отель в Суссе один из самых красивых и больших. На этом, все его плюсы заканчиваются. Приехали в 21.00, заселили сразу. Номер с видом на стройку соседнего отеля, деньги в паспорте не помогли)) Если хотите с видом на бассейн нужно заплатить 100 динар (50$) в сутки! А так или на стройку или на дорогу, от которой очень шумно. Кормили в принципе неплохо. Но не каких "рыбных дней" не было. Пару раз давали креветки (по 3-4 на человека). Много национальных блюд, курица, баранина, говядина. На всей территории отеля не ни одной кофемашины. В "ресторане" чай, кофе, соки только на завтрак. На обед и ужин только вода)) И то нужно поймать официанта, именно поймать чтобы он тебе ее принес))) Работали 3 бара, у бассейна, лоби, пляж. На лоби приходилось ждать по 10мин. чтобы тебя обслужили, и не потому-что официанты не успевали, они просто не хотели! Они занимались всем чем угодно, но только не обслуживанием. В этом отели чувствовали себя каким-то попрошайками))) Персонал напрочь не хотел выполнять свои обязанности. Уборщица за 10 дней не разу не убрала в номере, только заправляла постель и меняла полотенца. Хотя первые 5 дней оставляли ей по доллару. Затем перестали, бесполезно! Утром по номеру бегал огромный таракан, нигде таких не видели. Анимации нет никакой. По вечерам скучно.Отдыхом остались недовольны. |
| Плюсы: | Территория бассейн |
| Минусы: | сервис питание
Сервис питание |
| Отзыв: | Если спокойно относитесь к отсутствию сервиса - вам сюда.
Добрый день! Отдыхали в отеле Мовенпик в сентябре 2017 года. Полностью солидарна с мнением Юлии, сервиса нет! Приехали в отель в районе 11 часов, о заселении раньше 14 часов даже речи ни шло. Несколько часов пришлось провести на ресепшене. Тут особых претензий к отелю нет - есть установленное время заезда и никуда не денешься. Номер достался на 3 этаже с видом на улицу, скажу так: если спите чутко либо любите это делать с открытым балконом - это не ваша история! Музыка на улице орет пол ночи, машины гудят. Территория отеля приличная: сам отель шикарный, хорошие бассейны, много лежаков, зелень. Тут вопросов нет. Ресторан отеля: если не успел прийти к началу завтрака/обеда/ужина, ждать будете долго! Грязную посуду со столов убирают оооооочень долго! Официанты носятся как заверенные, но плодов их трудов не видно совершенно! Захочешь чистый бокал или приборы- кричи не докричишься. Некоторые официанты вообще делают вид что не видят и не слышат ! Просить вина или пива у них устанешь! Пробовали давать чаевые - толку ноль. Еще большая проблема - отсутствие чистых тарелок. Приходится ждать. Еду с подносов разбирают в считанные секунды и не факт, что опустошенный поднос быстро наполнится вновь. Еда самая обычная, морепродукты бывали редко, чаще рыба и мясо на гриле. В период нашего пребывания в отеле туристов было очень много, наверное вышеуказанные проблемы были связаны с этим. Но согласитесь, когда приезжаешь на отдых хочется релакса, а не стоять в очередях и ждать по пол часа официанта. Насчет уборки в номерах: убирают приемлемо, причем делают это чуть ли не до вечера. Приходишь в 5 часов с пляжа (в сентябре в это время уже темнело), а у тебя в номере вовсю уборка идет! В отеле есть СПА, совершенно не соответствует своей цене. Дважды ходила на обертывание и дважды промах: то водоросли закончились, то шоколад. Уже шутить начали с друзьями на эту тему! Сам отель очень классный, но вопрос с сервисом надо решать кардинально! |
| Плюсы: | очень красивый отель
отельный гид безопасность солнце море |
| Минусы: | отсутсвие детских площадок
грязная посуда медленное обслуживание |
| Отзыв: | Это хорошая 4.
Это не 5* отель. По сути хорошая 4 . Отдыхали вместе с сестрой и ребенком 4 лет. Встретил приветливый и русского говорящий персонал. Разместили сразу. Еда вполные устроила: рыба, мясо, курица( два вида супа). Разнообразие гарниров и салатов. Фрукты и десерты с мороженным как полагается. Обслуживание персонала в ресторане на 2 ((( ну а если за динары в виде поощрения то на 5+ ( это "колорит" здешних мест). Что касается детей для них развлечений нет. Кроме моря и песка. Бассейн очень холодный а крытый в спа с морской водой и хаммамом только для детей от 16 лет;( Очень сильно удивили и приятно порадовал отельный гид о Анексе тура ? Надер ! Грамотный Очень хорошо говорит и пишет на русском язык Всегда на связи Пунктуален И смог подобрать нам интересные экскурсии для отдыха с ребенком ( зоопарк Энфида?). Да и вообще соарентировал по местности. За, что очень ему благодарны. |
Movenpick Resort & Marine Spa 5* отзывы:
Возможно Movenpick Resort & Marine Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Movenpick Resort & Marine Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сусс
-
Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Concorde Green Park Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
-
Marhaba Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 81Сохранить
-
Palmyra Beach 3*
Средняя оценка —Отзывы — 58Сохранить
-
JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 106Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 701
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 687
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 170
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
