Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Movenpick Resort & Marine Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Movenpick Resort & Marine Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Movenpick Resort & Marine Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Movenpick Resort & Marine Spa 5*
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Movenpick Resort & Marine Spa 5*- РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Начитавшись отрицательных отзывов и по совету бывших постояльцев зарядиться положительными эмоциями и хорошим настроением мы решили всё же проверить на своём опыте. Брали путёвку за 130000 тысяч 12 дней на двоих взрослых. Летели компанией азур авиа без задержек. По прилёту выдали номер 7037 с видом на город и нереально ГРОМКИМИ ДИСКОТЕКАМИ , даже с закрытой дверью балкона .Номер обычный с удобными матрацами и всем необходимым и в рабочем состоянии, кроме кондиционера который работал, но уж очень шумно .Бесплатный сейф и wi-fi на всей территории, пополнение водой, тапочки халаты и утюг по запросу, а вот мини за доп. плату. Отель конечно заслуживает внимания ,грандиозное строение очень впечатляет, но не релакс т.к.большинство отдыхающих с детишками. Море и пляж красивый с белым мелким песочком , но стёкла и гвозди встречали неоднократно. Лежаки с матрацами тоже оставляют желать лучшего. Погода была непредсказуемой))то ветер, то тучи, то дождь, море волновалось и было прохладным. Свободных лежаков уже в 9:00 не найдете ни на пляже и с трудом у бассейнов. На пляже 2 бара один платный и один бесплатный там где постоянная очередь. Бассейны сказка на любой вкус и цвет с пресной и солёной водой, хотя чувствовался запах хлорки и странно почему детский бассейн без подогрева. Теперь самый большой НЕДОСТАТОК это всеми любимый главный ресторан, который даже не поворачивается язык назвать столовой, а скорей всего помойкой, где не убираются столы, грязные приборы, которые надо постараться найти а напитков вообще не дождёшься, официанты игнорируют, чувствуешь себя попрошайкой... Ещё нюанс записались в рестораны аля карт, когда пришли, то оказалось что нашего номера в списке нет, спасибо отзывчивой девушке которая переписала нас на другое число это испанский ресторан, в японский так и не попали. Еда понравилась единственное хотелось чтобы обстановка была более интимная что ли, т.к .располагается ресторан прямо возле барной стойки в холле. Из развлечений по вечерам играла живая музыка. Итог: советовать не стану решать Вам, каждый учится на своих ошибках, но сюда мы больше не приедем. |
| Плюсы: | приятная атмосферра лобби |
| Минусы: | уборка обслуживание отношение персонала |
| Отзыв: | Хорошая 4*, не более.
В отеле были в 6 утра, прилетели в 5, заселили в 13. Номер на 4 этаже 4127 пошарпанный, балкон не убран- грязь пыль волосы на полу, ванной комнате зеркало с трудом держится на стене. Территория отеля симпатичная, пляж грязный!!!!!!! Лежаки доживают свою жизнь , половина сломаны, хватает на всех. Питание -всего достаточно, но однообразно, голодными не останетесь. Отдохнуть в полне можно, если не обращать на эти мелочи. Для 4* вполне отлично, но ассоциировать себя с 5* вип уровня, не дотягивает, может быть раньше когда только открылись вполне возможно. |
| Плюсы: | Красивая территория
Свой пляж |
| Минусы: | Обслуживание
Питание |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день! Мы в ужасе от отеля! На 5 звезд отель не тянет. Все по порядку: заселение строго в обед, несмотря на то, что в 6 утра мы были уже в отеле. Комнаты ожидания нет, чемоданы прям при входе в отель. Номер дали как будто не убранный, песок, крошки. Питание скудное, разнообразия нет, морепродукты отсутствуют, отличает только наличием свежевыжатых соков. Официантов не хватает, убирать не успевают, а обслуживание вообще песня ((. На обед и ужин напитки через официантов. Тебя или не замечают, вообще не подходят, либо с таким одолжение принесут, а в баре на первом этаже кофе закажешь, так ложку и сахар нужно выпрашивать. Очень неприятно... СПА дорогой, а в бассейн без процедур не пускают. Аннимации нет. Лежаков на пляже не хватает. Кто успел, что называется. Вообщем, не советую совсем. |
| Плюсы: | чистота
напитки питание расположение отель красивый |
| Минусы: | сервис
персонал |
| Отзыв: | Первый раз в Тунисе.
Вообще-то отель неплохой, если не обращать внимания на мелочи.Начну сначала, от аэропорта где-то 1 час езды с заездами в другие отели. Заселение- приехали в отель в13.00 по местному времени, номер получили в 17.00, но с комплиментом от отеля, номер украсили, как для молодоженов и принесли торт, приятно. Номер небольшой, но уютный всё исправно работало, правда на наш торт сбежалось куча муравьев.на ресепшене персонал плохо говорит на русском да и вообще все в этом отеле. Очень понравился отельный гид, который сам араб, но сразу сказал, что смысла в их экскурсиях нет, не тратьте время и деньги, лучше загорайте в отеле. Мы не послушали, взяли 2-х дневную сахару и очень пожалели. Ничего интересного мы не увидели, а проехали 1100 км за 2 дня. Жалко потраченных дней без моря и денег, стоит эта экскурсия 190$ на двоих и там тоже все платно было. Отель сам по себе очень красивый внешне, внутри конечно напоминает дворцы культуры во времена союза. Территория маленькая, одни бассейны, но чистые. До пляжа рукой подать, пляж не очень чистый, лежаков постоянно не хватало, шезлонги старые, разломанный да и матрасы тоже, зонтики покосившиеся. На пляже постоянно сидит охрана и полиция и никого постороннего не пускают. Персонал отеля очень неспешный, полотенца начинают выдавать поздно, когда как на пляж приходится приходить пораньше, чтобы занять место, но если прийдешь позже 7.00 то всё будет уже занято. На пляже зачем то выстроили огромный бар, прямо посередине платный для местных, а бесплатный находится чуть в стороне, работает там 1,2 бармена, не успевая обслуживать, когда как в платном никого нет никогда, а там сотрудники отдыхают, из за этого вечно скапливается очередь большая. На пляже с 11 можно перекусить картошкой фри, которую дают 1 порцию в одни руки и сендвичем, а также мороженое дают очень вкусное. Алкоголь весь очень даже сносный, вино самое настоящее, пиво неразбавленное и наливают как положено в 0,5. Муж был счастлив. Из развлечений только волейбол на пляже. Вечерами иногда живая музыка и то скучно, больше заняться нечем вообще, есть дискотеки недалеко от отеля до 5 утра, неплохие. Много магазинов с сувенирами возле отеля, можно далеко не ходить. Питание однообразное, но голодным не останешься говядина, баранина индейка, курица, рыба, креветки, мидии и т.д. мы всегда находили, что поесть. А вот обслуживание в ресторане это что то, столов чистых нет почти никогда, с приборами тоже все печально и официант тоже подойдёт только 1 раз в неделю. Ходили в Аля карт японский и испанский, очень довольны, рекомендуем обязательно. Ещё есть кальянная, платно, спа центр. Спорт зал бесплатный по предварительно записи и сауна кабина.Персонал ненавязчивый, причем везде, пока своих не обслужат на вас никакого внимания и не обратят даже если чаевые оставлять будете. Отдыхает 85%русских, маленько французов, немцев почти нет и местных арабов очень много, особенно по выходным. Но все же несмотря ни на что отдых получился очень замечательным, не обращайте внимание на ерунду, расслабьтесь и отдыхайте! Желаю всем только хорошего отдыха, ничем не омраченного?!! |
| Плюсы: | море.сонце |
| Минусы: | обслуживание.еда.пляж грязный. |
| Отзыв: | Не тратьте деньги и нервы.
Начну с того, что отзывы пишу редко. Но тут уж простите, "крик души". В Тунисе 3-й раз. По миру поездила и всякого повидала. Ну а теперь перейду к самому отзыву про этот "чудесный отель". Задумка Мовенпика очень хорошая. И здание красивое, аналогов в городе нет. И расположение хорошее.И штукатурка не отваливается, кондей правда течет в холле отеля, но даже и это не самое страшное. Мебель в номерах не плохая, сантехника исправная. Питание, ресторан. Еда вполне нормальная. НО каждый день однообразная. Одно и тоже изо дня в день. Кто привык к хорошим Турецким, Египетским столам ( в хороших отелях), то в этом отеле вы разочаруетесь в еде. От гриля - одно название. Перекусить днем - единственный вариант - в баре у бассейна. Картошка фри и сэндвич. Это весь выбор перекуса. Во время обеда\ужина не хватает столов. Официанты бронируют столы для "своих". Своим можно стать оставляя каждый день по 3-5 динар. Или просто быть тунисцем. Тут уж выбирайте сами. Вино - для взрослых, воду - для детей могут принести через 5 минут, а могут нести 15 минут. Так за 2 недели случилась не раз. Дети уже и поели, а попить все не дают в этом отеле.Приходя на ужин - не удивляйтесь не убранным столам, для этого места это вполне нормально и никого из персонала не напрягает. В главном ресторане не рекомендую садиться за столики с диванами. Оттуда во время еды вдруг откуда не возьмись выбегают тараканы. Ой...как это приятно. Сольницы и перечницы стоят на 15% процентах столах. Ответ менеджера ресторана : "Местные не едят ничего с солью, поэтому их много не надо". Конечно, отель же совсем не ориентирован на туристов... Пляж, море. Море шикарное! Солнце шикарное. Это одни из немногих плюсов этого отеля. Пляж большой, грязный. Когда идешь по песку, видны бычки и мусор. Не говоря уже о том, когда дети капаются в песке и складируют огромную гору окурков около себя. Оставляя стаканы на пляже на столе, на следующий день утром, вы вполне можете их увидеть. Выкидывая мусор в мусорку под зонтиком утром, на следующий день скорее всего он будет Вас ждать там же. Если Вы и ваши вещи лежат в 17.00 на лежаке, то местные работники пляжа попросят Вас встать с лежака , чтобы повернуть его под правильным углом к следующему дню. И плевать им на то, что вы в отпуске и релаксируете на лежаке. На пляже так же нет никаких "стендов" для сбора посуды. Бассейны. Есть бассейн не плохой обычный, есть с морской водой. Но и в бассейн с морской водой добавляют хлорку для поддержания его в приличном виде. Бассейны чистые. Территория отеля. Территория отеля вполне чистая, видимо потому что очень не большая. На территории Вы не найдете не одного "контейнера" для сбора посуды и тд. Не качелей детских не площадки на территории отеля нет. Есть в торговом центре - напротив. Не плохой такой вариантик для отеля 5*. Обслуживание. Собирайте всю волю и терпения в кулак, если Вы все таки решите по какой то нужде ехать в этот отель. Обслуживание долгое. Всегда нужно что то выпрашивать. Даже в рыбный день в субботу на ужине креветки Вам надо будет выпрашивать. Или Вам просто дадут 2 штуки. Лучше бы уж не давали, вот честно. Не позорились бы. В лобби бар приезжают вечером местные жители - т.к. там наливают не плохое пиво за наличные. Поэтому бармены будут обслуживать Вас-с браслетом, только тогда, когда обслужат всех местных за наличные. Плюс ко всему еще и перекинутся с ними парой слов. Кальян мы ждали 40 минут. Да он потом уже и не нужен был как то. и ВНИМАНИЕ! Берите ссобой чайные ложки, если кладете в чай\кофе сахар. Их считанное кол-во. На 3 кофе для троих дают одну ложку. Потом со стола забирают не пустые чашки, а ТОЛЬКО чайные ложки. На пляже в баре бармен может споласкивать только что принесенные официантом грязные стаканы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО под струёй воды. Без каких либо средств. Потому что работает то он один и толпа уже возмущается, а стаканы то у него кончились!! Вот и принимает он решение ополоснуть стаканы от песка и лить людям туда соки. Мрак. Развлечения. Их НЕТ. Живая музыка вечером. Одни и теже напевы через день. Не плохо. Но простите, уже невозможно слушать. На террассе вечером тихо и спокойно, почти как в музее. Болезни. Коксаки там есть. Местные врачи назовут сначала его ангиной, ну а потом намекнут , что уж нельзя им озвучивать, но по Вашей сыпи Вам все должно быть понятно. У моего брата отпуск был омрачен 7-ми дневной температурой, невыносимой болью в горле, сыпью. Не виню в этом отель - заразиться можно где угодно. Отравление - берите ссобой обязательно средства от отравления. Оно там ЕСТЬ. В этом уже конечно только вина отеля. И в заключении, после посещения данного отеля я перестала любить Тунис. Хотя раньше относилась к нему очень благосклонно. К сожалению в этом отеле чёткие разделения на "своих" и "чужих". Наших блондинистых детей они всячески щекотят и обнимают, но сок нашим детям они дадут только после обслуживания всех "своих". Судя по всему управляющий отеля в курсе всего этого. Менеджмент не построен на лояльности к клиентам. Да и как он вообще построен - остается загадкой. Руководство отеля все устраивает - если все закрывают глаза на этот беспредел. Это и печалит. Великолепную задумку отеля настолько смогли испохабить низким качеством обслуживание и грязным пляжем. Не тратьте такие деньги на этот отель. Была бы это 3-шка, нет вопросов. Но не Мовенпик 5*. На этом все. |
| Плюсы: | расположение
внешний вид отеля |
| Минусы: | шум в номерах
сервис грязный пляж питание |
| Отзыв: | Цена и качество совсем не совместимы, ужас.
По приезду в отель ранним утром отправили на завтрак, номер как и положено дали в 14.00 и ни минутой раньше. Номер достался с видом на город, хотели поменять, чтоб не было шума с улицы, но доплата просто убила 45$ в сутки!!! не наглость ли это??? а мы приехали отдыхать на 14 дней. Номера, выходящие на улицу каждую ночь слушают музыку с ночной дискотеки через дорогу, где музыка грохочет. Спать не реально, в 5 утра все заканчивается. Питание в отеле однотипное, 90% ассортимента каждый день одно и тоже и не особо свежее, бывают заветренные нарезки. В столовой, рестораном с таким сервисом назвать язык не поворачивается, найти чистый стол с приборами не реально! Если только приходить к открытию. И то не факт, что успеете занять. Чтобы убрали стол и принесли приборы придется побегать за официантами, т.к. они особо не разбегутся. Напитки приносят официанты и ждать их можно долго, можно и не дождаться, несколько вечеров мы так и не дождались бокала вина! И еще одна важная мелочь, в ресторане 5-ти звездночного отеля тараканы!!! которые ползают и по полу и по официантам. Одно положительное впечатление оставило море, теплое, чистое. Пляж оставляет желать лучшее, песок шикарный, как мука мягкий и теплый, но очень много в нем мусора и грязи, босиком опасно ходить по нему, пляж совсем не убирают! Лежаки деревянные, много сломанных, матрацы потрепанные, рваные. Бич бои позволяют себе скидывать вещи и за динары перетаскивать заплатившим, а потом все ходят ищут свои вещи. Анимации в отеле нет. По вечерам играет живая музыка с 21.00 до 23.00. Вечерами делать совсем нечего, мест на веранде мало, посидеть негде, территория отеля маленькая, одни бассейны и пляж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не пятерка!!!!это трешка без анимации.без толкового с.
Всем доброго времени суток.С момента нашего выхода из самолета на родной земле прошло 6 часов.Гостили в данном отеле неделю.Я был с женой и 3 годовалой дочкой. и так по порядку. В домодедово задержали наш рейс,вместо 13.09 19-00 улетели в 2-00 14.09.Прилетели в енфиду,утром.Багаж ждали еще около часа.час езды от аэропорта и мы в отеле.На ресепшене вложил 20 баксов в паспорт,с просьбой дать тихий номер с видом на море.На что администратор сказала ок...но после раскрытия паспорта и увиденных 20 баксов,сразу сказалаа оооо но но но...В итоге за свои 90.000 тысяч и 20 зеленых дали номер на 4 этаже с видом на соседний отель,в котором орала музыка всю ночь.Но у моей семьи сон крепкий-спали нормально.Первые два дня было все не плохо.Чистое море,отзывчивый персонал.НО стоило приьавится народу,как столов стало не хватать.Официанты носятся,от клиента к клиенту,стоишь как дурак с тарелками и ждешь,пока люди доедят и освободят тебе стол.На не маленький отель всего один ресторан!!!! и это 5 звезд???да вы с ума сошли...Ребенок в номере уронил банку с колой,банка взорвалась и испачкала пол и стену вномере,так же загадили колой постельное белье и нижнюю часть матраса и дивана,Ну мой ребенок косячнул,я готов исправить ее косяк.Нашел уборщицу и дал ей 40 динар,с просьбой убрать номер.Ребят,вместо того,что бы убрать наш номер,эта мадам,сделала фото грязной кровати и стены,и мне выставили счет за порчу имущества в 400 баксов....классный сервис за деньги!!!взял тряпку и оттер все сам,вместе с женой,администрация нехотя простила нам эти 400 баксов..ну как бы номер чистый.постель и стены чистые.матрас чище,чем был до нашего заселения....На пляже проданы воздушных змей,разводят туристов,змей стоит 10 динар.у меня были долары,на что мне ответили .ок..тогда с тебя 10 баксов..не хилый курс.....полетать на парашюте стоит 40 динар,а что бы тебе записали видео с селфи палки, еще 60 ....ну я не привык экономить на отдыхе...заплатил....на третий день пришли волны,притащив с собой грязь и мусор,пакеты.бычки, итд....На пляже нет шезлонгов,они как бы есть,старые дранные,но их не хватает.....та же история ,что и со столами в столовой!именно столовой,рестораном назвать это место язык не поворачивается назвать.И тут нас ждала неприятность....Коксаки мать ее..мы из-за этой дряни отказались от турции,но тунис оказался не безопаснее,\в итоге 2 дня моей температуры и я весь в точках,на след день вслед за мной заболела дочь.вызвали врача,он поставил ребенку аллергию......это не пятерка..это трешка!!!!в номере не закрывается балкон.периодически шла ржавая вода..в столовой кроме пива и вина алкоголя нет.хочешь крепче иди в бар....поздний завтрак у них это чашка кофе с хлебом...схлебом карл....в баре на пляже постоянная очередь.как в мовзалей.причем в описании отеля ясно написанно,про бары на берегу.их как бы 2.но работает только один.лифт это отдельная песня.мы молодые.ходили пешком.за неделю похудели .....единственный плюс,это сок клубничный ,и то если он закончился.то ты в пролете...персонал на русском не белмес.пришлось вспомнить школьный курс английского....правильно говорят.тунис одноразовая страна...возвращаться не хочется...мы ждали конца отдыха подсчитывая дни.....и вот мы дома...курю кальян на балконе..и вспоминаю отпуск,как не приятный сон.Шумоизоляция в номерах,как в том анекдоте,зашел подумал.а как тут с шумоизоляцией,а тебе сосед из соседнего номера шепчет..чувак..забудь об этом....люди подумайте,прежде ,Чем платить за этот отель,как за 5 звезд!!!Причем мы ващпе не привередливы ни в еде..ни к сервису..но тут его попросту нет...гид нашаа карина,просто шедевр.позвонила в номер,сказала,спуститесь в 5 вечера ко мне,есть диалог по поводу грязного номера.я лежал с температурой 39.не пошел.отправил жену.,которая прождала эту толкушку,40 минут.но та была занята.ибо народ прибыл.Потом уже я сходил.рассказал,,что номер мой чист и платить 400 баксов я не буду...Лично я не любитель морского отдыха,я люблю рыбалку в астраханской области,но у жены выпал юбилей на время отпуска и решили,что это будет справедливо провести отпуск на море...Но изначально я настаивал на турции или иордании с красным морем.турция отпала из-за коксаки.иорданию жена не захотела ибо слишком жарко.хотел было рвануть в хургаду ,через беларусь..но дурак согласился на уговоры жены и тур операотора......ну теперь лечимся...и жалеем о потраченом отпуске... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С маленькими детьми. Сервис. Питание. Чистота.
Путешествуем с маленьким ребенком 1 год. Ребенок заболел вирусом коксаки, и хотя, местный врач ставит совсем другой диагноз. Все признаки ведут к коксаки! Очень много у кого дети так же болеют, одни мамы говорят с этими же признаками лежим в номере, у других детей видны следы сыпи при коксаки. Это не агитация местных российских курортов!!! Жалко детей((( испорченый отдых! |
| Плюсы: | забота о безопасности гостей
хорошая территория |
| Минусы: | антисанитария
тараканы серые полотенца uhzpm грязная страна тунис неопрятный персонал скудное питание ленивый персонал уборка формальная грязь серое белье тараканы в номерах отвратительная уборка |
| Отзыв: | отзыв об отеле Movenpick Resort & Marine Spa 5.
Был в этом отеле в период с конца августа 2017 по 10 сентября 2017г., проживал в номере 4065 Что можно сказать...одноразовая страна, одноразовый отдых. Здание отеля, территория большая, но есть огромные минусы, перекрывающие все положительные стороны. ГРЯЗНО! АНТИСАНИТАРИЯ! Сейчас перечислю все что не понравилось: 1. в номерах тараканы, плесень в ванной, уборка отвратительная, как из под палки, пол вообще не мыли в ванной похоже ни разу (убил таракана числа 6, валялся труп до самого выезда) 2. полотенца серые, на 2-х местный дабл их всего 4, нет халатов и тапочек 3. в коридоре в течение 5-6 дней валялись обертки от чупа-чупса, уборщица как будто не видит 4. полотенца на пляже похоже не стирают вообще 5. питание скудное, однообразное 6. персонал неопрятный 7. в столовой (рестораном это не назвать) солонки пустые и их надо выиискивать по столам 8. посуда немытая, вилки и ложки со следами пальцев и напоследок об уборке номеров. когда в номере кончилась туалетная бумага, то уборщица даже не положила новую. пришлось брать в туалете на ресепшен!!! и это 5* отель??? никогда в таком отвратительном месте не отдыхал. И не советую мамам с детьми, дети, по разговорам, постоянно поносят. ДЕЛАЙТЕ ВЫБОР САМИ, НО ТУНИС ЭТО НЕ ТО МЕСТО ГДЕ НАДО ОТДЫХАТЬ С ДЕТЬМИ. Грязный город, за территорией отеля и вовсе помойка, дешевые лавки с дешманскими "брендовыми" сумками с корявыми надписями, пластмассовое железо и т.п. ps: немного про спортзал. хорошо что он работает до 22, но почему обслуживающая мадам уже просит в 21:30 уходить потому что ей куда-то там надо. Естественно была послана, пусть работает в свое рабочее время, я на дорожке провожу минимум час |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | питание
сервис размещение в отеле весь обслуживающий персонал грязый пляж нехватка лежаков и зонтов маленькая територия |
| Отзыв: | Отвратное место.
Отдыхали мы с мужем и ребенком в августе 2017 г. Началось с того, что приехав в отель, никто не вышел из здания и не помог с багажом, мы притащили эти чемоданы по лестнице до ресепшена, персонал это воспринимает как должное. При чем автобусы туристические останавливают прямо на дороге, на территорию отеля их не пускают, поскольку там место только бентли, феррари и др.очень дорогим авто. На ресепшене дали комнату, хотя я просила потише, мне показали после двух часов общения с работником ресепшена и какой-то старой тетей, на улицу (типа, не устраивает, пошла вон). Это был работник Яссин, наглый, возомнивший себя руководителем отеля. Прийдя в комнату, мы поужинали, прогулялись по отелю. Но спустя 4 часа наши вещи никто и не думал заносить в комнату, пока не спустились на ресепшен и не потребовали нести багаж. Третье место в комнате (а это замшелый диван, который раскладывается и разваливается середина этого дивана) еще просили 2 часа на него белье. Допросившись, был час ночи, легли спать и тут начался кошмар. Арабские мотивы под окном продолжались до 3 ночи в виде дискотеки, а потом началась до 5 утра музыка европы плюс. И это с закрытой дверью, открыть мы не решились. Спать невозможно, одна ночь перелета, другая отеля, две ночи не спавши, мы были как в аду. Обратившись на ресепшен, нам отказали, предложив поменять за 50 долларов в сутки. Обратились к русскоговрящему Кариму, но он сказал ничем помочь не может. Затем у нас была встреча с туроператором Грандом. Обратившись к ней с нашей проблемой и попросив, хотя бы нас в другой отель перевезти в рейд палмс4, соседний, где мы были в прошлом году. У нас такого кошмара не было как здесь. А РЕЙД ПАЛМС 4 НА ПОРЯДОК ДЕШЕВЛЕ!!!!. Наталья (туроператор Гранда), пошла на ресепшен и только после этого нам дали нормальный тихий номер. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ, НАТАЛЬЯ! Это, наверное, один из немногих людей, кто старается для своих отдыхающих. Переезжая в другую комнату, мы так торопились, что забыли мужа туфли и нам никто не вернул потом. И в другой комнате тоже самое повторилось - третье место спальное и белье на него мы ждали опять до часа ночи, и этим работникам было плевать, что мой ребенок хочет спать. На диван кинули матрас по бокам запихали подушки. В течение всего отдыха диван разваливался, матрас прогнулся. Ребенок стал жаловаться, что болит спина. поспал муж ночь - у него заболела тоже спина. Поспала я - у меня болела шея несколько дней. Таким образом, данное спальное место под названием замшелый грязный какой-то вонючий диван, вообще противопоказан для того, чтобы на нем спали. Даже в 4* отелях нет такого, обычно ставят доп.место в виде равноценной кровати, не говоря уже о 5* Затем был пляж, где наши вещи с лежаков скидывали 3 раза работники пляжа, чтобы за деньги отдать своим арабам. Муж утром тащит лежаки, а уйдя в бар на 15 мин а один раз и на 2 мин отошла обмыться от соленой воды, а вещи скинуты. ЭТО УЖАС ПОЛНЕЙШИЙ! Море красивое, но это не заслуга отеля. А вот пляж грязный и много строительного мусора. В первый день нашли 2 огромных стекла. Много кирпичей валяется небольших размеров. Матрасы на лежаках рваные, из них торчат пакеты. Насчет ресторана - еда свежая, но очень скудная для обеда и ужина, и однообразна. Это еда отеля 4 звезд и не более того. Морепродукты за 14 дней мы видели всего лишь 1 раз, где накладывали на тарелку по 2 штучки креветки! Бар на пляже, который в шаговой доступности, он платный и там сидят арабы только. А бесплатный бар для пляжа и бассейна, до него долго идти и это неудобство. Ребенок пошел за мороженым, а ему работник бара ответил "one person - one ice cream". В концепции отеля этого нигде нет, тем более почему все члены семьи должны ползти за мороженым в этот дальний бар, когда может один сходить и принести на всех. НЕ ДАЛИ РЕБЕНКУ! Затем, захотев попробовать мохито, мне сказали, что с мятой он платный и убрали быстренько таз с мятой под прилавок. И стали делать всем спрайт и кидать туда лимон. Больше в бар этот ходить не хотелось совсем. По вечерам красивая живая музыка и вкусные соки, которые в баре, на обед, на ужин постоянно заканчиваются. Затем ходили несколько раз в город и подойдя на ресепшен для обмена денег, мне дурработник ресепшена Яссин говорит, что я плохая. И потом это повторилось, когда я проходила через металлоискатель, хотя я с ним не имела никакого желания общаться.Мы в шоке!! Карим, русскоговорящий, в его обязанности видно только входит сказать уборщику, чтобы принесли туалетную бумагу в комнату вечером, которую забыли положить днем, а больше от него толку совсем нет. Работает там недавно девушка Тоня, доброжелательная, надеюсь, заменит она этого Карима, хотя это будет трудно перевоспитать всех работников отеля и прекратить это свинское отношение к русским!!!!!! В этот отель однозначно не вернусь и людям не советую портить свой отдых!!!!!! |
| Плюсы: | инроструктура |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не для отдыха с детьми.
Очень долго выбирала отель для отдыха с семьёй,читала отзывы и давалась диву как можно негативно относиться к месту который ты сам выбрал...А сейчас все по порядку:Если вы прилетаете рано утром,то будете ждать заселения до 14:00.Намера по бокам и на город очень шумные,у кого чуткий сон,будте добры выложить хотябы 100$.Ресторан один на весь отель,и он ооооочень маленький.....есть можно,но не детям!!!!Супы не какие,каши с утра нет.Я везла свою и слава богу)!Персонал тормозной,не хотят работать даже за деньги.Как то был сильный ветер и бар который был на море закрыли,ребёнок проснулся голодный.Пошли в бар на рецепции и ждали пиццу 1:30!!!!!!!я не вру это действительно так,спасибо что хоть принесли.Иначе бы умерли с голоду.У отеля еда и обслуга это огромный минус,за эти то деньги......Вообщем возвращаться суда точно не будем ни когда.И дорогие мамочки как и я,если вы вдруг все таки соберётесь сюда,запасайтесь своей кашей,перекусами,соками... |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | обслуживание
еда |
| Отзыв: | Не стоит переплачивать деньги.
У вас много денег и вы хотите отдать их все только за красивую обложку? Вам сюда! Отель, пропитан нереальным пафосом, это, так называемый хвост павлина, под которым скрывается самая обычная куриная жопа. 1) Территория. Шикарная, красивая, ухоженная, можно сделать много красивых фото. Лежаки около бассейна и на море сломаны, матрацы порваны (не все, но много). Территория не такая уж и большая, как это может выглядеть на фото, но и не маленькая. Пройтись пару раз можно, когда нечего делать. 2) Еда. Это ужасно. Абсолютно не вкусно. Ездила с человеком, который не привередлив к еде, и даже он не смог найти то, что действительно было вкусно. Десерты однотипные. Арбузы, дыни не сладкие, груши все побитые. Выбора нет никакого. На столе стоят разные тарелочки отдельно с помидорами, отдельно с огурцами, с луком, перцем и т.д., так и создается видимость обилия. Хотя по сути ничего нет. Из горячего мы нашли только рыбу, которую выдают порциями, иногда курицу (это только на обед), куриные наггетсы. Мороженое только на обед! Напитки на обед и ужин приносят официанты, один раз я не дождалась. Но попадалось и очень быстрое обслуживание. На ужин люди одеваются так, как будто идут ужинать в супер дорогой ресторан, хотя попадают в обычную столовку с грязными стульями и столами. В баре выдают либо соки из пакетов, либо смузи, которые надоедают через 3 дня. Бар на пляже. В обед выдают бургеры, не вкусные, сухие, опять таки соки из пакетов, невкусное мороженое на палочке (покупное). 3) Море. Очень теплое, мелкое. Иногда происходит нашествие медуз. Все кричали, что их кусали, но я с этим не сталкивалась. 4) Бассейны. Теплые, клевые, разноуровневые. 5) Анимация. Ее здесь нет и намеков на нее тоже. Ни аэробики, ни диско и тд – ничего нет. 6) Контингент. Преимущественно семьи с маленькими детьми, люди в возрасте. Много иностранцев. Молодежи почти нет. 7) На пляже можно полетать на парашюте, на водном скутере, банане (платно). 8) Номер. Есть фен, уборщица приносит шампунь, гель, молочко для тела, туалетку и воду. Несколько дней шампуни не приносили, хотя мы и оставляли 1 динар. Вид у нас был на дорогу, шумно не было, засыпала отлично. За номер с видом на море – 50 долларов в день!!! 50! В день! + на ресепшене сказали, что свободных нет. Хотя с бассейна было ясно видно, что половина номеров пуста. 9) Самому можно съездить погулять в медину, порт кантауи, в порту есть аттракционы. 10) Из магазинов одежды достойные нашли прям рядом с отелем, хотя два дня потратили в медине, шаря на рынке. Магазины расположены слева при выходе из отеля, один напротив через дорогу, другой чуть пройти налево минут 5 ходьбы (двухэтажный). Платья, которые я купила, турецкие, хорошего качества, одно примерно стоит 135 динар. 11) Качалка. Мало тренажеров, в основном беговые дорожки и велосипеды. Два для рук и одно для внутренней поверхности бедра. Есть коврики и гантели. Итог: в отель не вернемся, отель на 3 звезды. Мама была в 4* - было намного вкуснее в плане еды, и приятнее было находиться. Выселение в 12:00, далее 20 динар за 1 час. Не стоит переплачивать, найдите другой отель. |
| Плюсы: | wi-fi
номера бассейны территория напитки питание |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | С каким настроем едешь,так и отдохнёшь.И если искать мину.
Отель 5 звёзд,первая линия,система все включено.Территория отеля компактная,что скорее плюс чем минус.4 открытых бассейна,один из которых мелкий для детей,два с морской водой и один большой с пресной,разной глубины.Питание разнообразное,голодным точно не останется ни ребёнок ни взрослый.Сладости,мороженое,фреши,фрукты в изобилии.С жидким беда.Один вид какого нибудь крем-супа.Вот конечно обслуживание прям не очень.Официанты вроде и трудятся,но чистый стол найти проблема,чтоб добиться приборов или напитков приходится по 10 раз напоминать,а ещё во всем отеле больше 2 человек по русски не говорят и не понимают.Но мы скачали англо-русский переводчик и решили проблему.Русских в отеле 30% где то,остальные французы,алжирцы и местные и вот они конечно в большем приоритете.Есть детский клуб,с развлекательными программами и мини диско,но опять же,никто по русски не говорит и это бесит Леру.??Поэтому мы туда не ходим.По вечерам играет живая музыка,вот по сути и вся анимация,вот там все русские детки собираются и устраивают свои игры,пока родители пьют разные напитки и курят кальян,который кстати очень хвалят.Жаль мне нельзя((.Кстати По поводу напитков,они не хуже чем в Турции.Море очень чистое,тёплое и мелкое,что опять таки огромный плюс для детей.Песочек как мука.Шезлонгов хватает.Сотрудник берет ваши полотенца и сам находит места и расстилает.Есть бар у моря,где можно перекусить и взять с собой на море или к бассейну сандвичи,фри,мороженое и напитки.Несмотря на то,что это Африка,жара переносится легче намного,чем в Краснодарском крае.Приехала бы я сюда ещё?Скорее да чем нет.И ещё что немаловажно,путёвка сюда на 11 ночей,нам вышла дешевле на 20000,чем на 7 ночей в Турцию в Club Marco Polo.Хотя по моему мнению он прям совдеп.А остальное вообще очень дорого.? |
| Плюсы: | свой пляж |
| Минусы: | Приватные вечеринки на территории отеля на всю ночь с громкой музыкой.
обслуживание местным персоналом ужасное. половина баров платные. большая часть меню доступных бесплатных баров - платные. наших русских там 1-2 стр из 10. зачем спрашивается олинклюзив? |
| Отзыв: | Здание красивое. Обслуживание ужасное.
Заехали 21 августа. В отель привезли с раннего рейса в 6 утра. Заселили только в 14 00. На ресепшене дали переодется в купальник в случайном номере чтобы сходить на море. Дали два номера подряд с дверью между ними. Оплачен был вид на бассейн/море, дали на бассейн. Неплохо. Вцелом ожидание терпимо но могли бы и раньше заселить. Вцелом обслуживание ужасное. Раздражает что нужно бегать за обслуживающим персоналом/официантом и напоминать. В столовой сделано шведский стол + официанты отдельно дают напитки. Непонятно зачем так сделано. Официанты работают на отвали. Попросту забывают заказы. Нафиг они вобще там нужны? Просишь чай - ждешь минут 5 -10 и смотришь как он обслуживает соседние столики. Не ну зачем так поступать? Просишь чай приносит чашку и кипяток в чайничке, забавно что надо отдельно просить сахар и ложку и снова ждать его.... Со стороны выглядит что русские скупы на чаевые и не любят "доплачивать" за сервис. Ну так пусть отработает на отлично и не жалко оставить эти 2-3 динара да и больше. Как будто сезонщики работают. В питании выбор есть - много столов, но 80% каждый день одно и тоже. На 3-4 день уже нечего взять! Блин бесит даже оставляли этим официантам 2-3 динара а им пофигу вобще, как должное еще и мало видимо. Гид сказал норм оставлять 2-3 динара. Да ни копейки не хочется осталять за такой пофигизм. Да в сравнении даже в россии либо самообслуживание в санатории либо обслуживание в кафешке НОРМАЛЬНОЕ! А тут просто пофигу. Здесь только ремонт на 5 звезд. А обслуживание на 2. Пока ешь - официант подходит забирает грязные тарелки - тоже неприятный жест, как будто выгоняет. Ну доем, уйду - потом уберешь! Куча баров. Внутри бар - подходишь к бармену и все бегают и игнорируют. Бесит конкретно. Зовешь - раза с 3его реакция. Дану нафиг!!! Орать как неадекват надо чтоли? Делаешь заказ тебе улыбаются и опять ждешь смотришь как обслуживают подходящих новых - им алкогольные напитки наливают тут же на барной стойке. Ну и где олинклюзив??? "Бесплатно значит без чаевых опять эти жадные туристы" ну зачем тогда продавать путевки оллинклюзив? Отдельная история местные арабы - такой контраст. Их обслуживают как родных я офигеваю! Может они щедро им платят чаевые? Или просто расизм? Ну если им продают на работе с 50% скидкой, то мне по полной 65тыс за 7 ночей. Нифига не дешево! И не хочется доплачивать! Подошел к стойке -попросил - дали напиток. Все мне хватит. Можно не улыбаться даже. А игнорировние раздражает. Это не отдых. Я могу и сам себя обслуживать - вырос на русских санаториях и юношеских лагерях в анапе и краснодаре. Питание в экскурсиях - тоже смешное. Ешь что дают, напитки платно. Ну сделайте ценник выше и дайте выбор, включите напитки! В чем проблема? Система дебильная. Подумаете я приехал пожрать? Просто питание неотъемлимая часть повседневной жизни. Если делать чтото плохо - все впечатление испорчено. Местных русских встречал - говорили вначале августа обслуживание было еще хуже, а щас к 20-м числам, даже лучше стало. Говорили окна выходили туда где с улицы музыка громко играла до 5 утра. Видимо нам повезло. В барах есть вкладка "ол инклюзив" с включенными напитками и еще 10 страниц платных видимо для тех кто приезжает на базу отдыха на 1 день. Языка не знают - когда им нечего ответить говорят "нету". Ходишь ищешь другого - оказывается все есть. Да пошли они нафиг с таким отношением! За каждый шаг нужно давать монету? Ну тогда ценник снизьте раза в 2!!! Раз получили 5 звезд. Задрали ценники -будьте добры отрабатывайте. 3 звезды отелю. Не советую сюда ехать! Анимации нет. Развлечений тоже. Бывают вечерами приходят люди "из подземного перехода" и плохо поют песни, также плохо как и я. Только я признаю это и не пою. Лежаки занимать надо с утра. Позже все занято. Если поискать можно найти с краю, ну да ладно. Причем забавно что арабы приходят когда хотят и для них есть места. В выходные говорят еще хуже приходят местные и занимают пляж. Ну да они же живут здесь. Ну так разве нельзя сделать пляж для отеля и пляж для местных отдельно? Море то большое, не? В России, вот я почему то думаю, меня бы прогнали с "чужого пляжа" и показали бы дорогу до общего пляжа. Гид Ирина все расскажет. Гид малик (видимо местный) полный ноль. По экскурсиям обращайтесь только к русскому гиду!! Про приватные вечеринки на территории отеля - ресепшн в курсе, просит потерепеть одну ночь. Вобще оборзели. Громко играет музыка всю ночь, но им пофигу. При мне также на респешн подходил еще один русский мужик пожаловаться на музыку но бесполезно. Судя по разговору с респешн я понял что директор хапанул бабла за приватную ночную вечеринку и ему наплевать на остальных кто оплатил путевки в отель. Бедная страна - тут все жадные до денег. До обычного комфорта заселенных никому нет дела. При том что отель не молодежный а семейный, повсюду пары с детьми. Ресепшн предложил поменять номер, но только с учетом 2х дневной экскурсии в сахару как раз осталось 2 дня до вылета и обещанием что это только лишь раз, даже незнаю - с другой стороны улица с кафешками - думаю там каждую ночь играет музыка. Да я не верю что звезды на отель можно купить. Я все же думаю, что помимо ремонта еще надо потеть и отрабатывать как следует и обеспечивать комфорт проживающим! |
| Плюсы: | море если нет мусора |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленным 5.
Даже не знаю с чего начать!!!!!Отель большой помпезный но на этом все заканчивается, все началось с рецепшина нам сразу предложили если хотите с номера видеть море заплатить 50$ в сутки, от такой наглости мы отказались, у нас был номер с видом на сад, а на деле оказалось сад это какая то свалка за пальмами и стену на соседний отель где каждый день с 11 вечера и до 5 утра фигачит клубная музыка, если в первый день это не так сильно заметно то все остальные дни это просто ужас просыпаешься по 20 раз за ночь.Теперь, про питание, тут вы не увидите ломящих столов от еды как в Турции вроде все есть и рыбу дают давали один раз креветки и дальше начинается развлечение отеля найди свободный чистый стол, потом найди приборы, а потом бокалы и финиш поймай официанта и пол-часа вдалбливай ему,что бы он принёс воду ну или вино.Сервис хромает причём на Оби ноги,Пляж красивый песок как мука мягкий, светлый на этом все и заканчивается ,много мусора: окурки,трубочки для коктейлей,пробки,стекло,старые шезлонги покасившиеся зонты и очень старые матрасы для шезлонгов,найти чистые без дыр практический не реально. Море красивое, с вами в море плавают салафановые пакеты и пластиковые бутылки не пляж не море ни кто не убирает и не собираются, на пляже с права есть бесплатный бар где творится анти санитария,в море очень много медуз : не представитель тур оператора, не администрация отеля об этом не говорят, потому что сами там не плавают , а медузы жалят и даже очень больно до сих пор волдыри по телу и ногам, у бассейна ходит какая та шезлонговая и зонтичная мафия стоит тебе подняться и войти в бассейн и твой шезлонг или зонтик уплыли в неизвестном направлении, сами много раз наблюдали : подъезжает Махмуд скидывает ваши вещи и уносит или шезлонг или зонтик,мы отдыхали от турагентства корал тревал в гостинице сидит их представитель зовут Карина, редкостная идиотка общаясь с ней такое ощущение, что она за отдых платит вам. Не на один вопрос связанный с отелем она нерешила мало того не решила она Прото отправляет вас тупа на рецепшин или Махмуду и Абдула и ни кто из них не говорит по Русский Тунис наверно хорошая страна но мы туда больше не ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с мамой в период с 13.08.17 по 21.08.17. Когда.
Отдыхала с мамой в период с 13.08.17 по 21.08.17. Когда присматривали отель в турагентстве, приглянулся только этот. Картинка просто бомба, что уж тут говорить...Брали путевки в апреле, они обошлись нам на двоих 85.000 руб(все включено). Прилетели мы туда ночью 13 августа ,естественно день у нас пропал. Разместились в стандарте , в номере нет ничего особенного: маленький коридор с большим шкафом-купе, ванная комната с ванной( без шточки , вся вода в итоге оказывалась на полу),раковина ,унитаз, биде,фен. В комнате: большая двуместная кровать , телевизор, стол,два стула,мини бар. Номера у нас были с видом на дорогу и близлежащий отель. Ровно в 21:30 в отеле напротив начиналась тусовка и продолжалась она до 4 часов утра...ни одну ночь мы не спали нормально. В ресторане неплохая еда (только все пресное), чтобы дождаться официанта,который принесет тебе выпить, нужно сидеть как минимум 20 минут.(они любят подходить тогда, когда ты уже доел). Никогда не хватает приборов , нужно все выпрашивать и не всегда это получается ... На пляже практически никогда нет мест, все всегда занято чьими то полотенцами, чтобы занять место, мы вставали в 7 утра. Пляж ужасно грязный- бычки,стекла,бутылки,бокалы от коктейлей, в общем все, что только пожелаете. Море грязное, плавают бутылки и прочий мусор- в августе полно медуз( из 7 дней и не удалось покупаться только 2 дня). Работники пляжа ухаживают только за иностранцами ,забивают им места ,а на моих глазах даже прогнали наших соотечественников, чтобы усадить своих... Баром практически не пользовались, т.к кроме соков там нереально было что-то пить или есть... Два бассейна- с морской водой, с пресной водой . У бассейна никогда нет места , все иностранцы тут как тут . За бассейны огромный плюс, т.к если бы не они , то мы бы вообще не купались , из-за медуз. Кофе или чай выпить, практически невозможно, в баре возле ресепшена мы выпрашивали кофе каждый раз... За поздним ужином хотелось выпить чаю , но официант отвечал на нашу просьбу лишь глупой улыбкой и смешком. В номерах убираются плохо - приеалежности не оставляют , воду тоже, на балконе не убираются. Чартерные рейсы меняют как хотят. Мы должны были вылететь в 17:35 по местному ,а вместо этого уже в 3 часа утра должны были выезжать из отеля, в общей сложности у нас украли 1 день отдыха... В общем в отеле хорошо относятся только к иностранцам , но никак не к русским. Отель не советую, слишком много неоправданного пафоса. |
| Плюсы: | пляж
питание |
| Минусы: | невыносимый шум в номерах выходящих на ресторан
звукоизоляция в номерах сервис в основном ресторане |
| Отзыв: | не пятерка однозначно.
Пишу со своей страницы от имени своего сына 25 лет и его девушки 23 года.Отдыхали парой 08.08.17 по 16.08.17.от Санмар.Летели Роял Флайт без задержек. Прилет был ранний,заселили после 15.00. ,но были готовы.Номер на вид хороший( 5031 ).Пока не легли спать...............Музыка в ресторане под окнами гремела до 4.00.,при закрытой балконной двери грохот не уменьшался.!На утро на рецепции отказались менять номер.Продолжалось это из ночи в ночь пять ночей подряд!!!!!Сын даже ложился с подушкой и одеялом на диване на рецепции!!!Обещали выгнать.но на вопрос :где ж ему поспать? ответили,что понимают,что вероятность уснуть в номере нулевая,но ничего не могут поделать!Поменяли на последние две ночи номер,одну из которых им спать было уже не нужно-выезд!Вот кто как думает? 8 ночей в пятерке, из которых реально уснуть можно только одну-приемлемо? ПИТАНИЕ:арбузы и дыни не очень вкусные,остальное все понравилось.За питание 5,НО:приборов в свободном доступе нет,на столе нет.Надо ждать,когда принесет официант,он же приносит напитки,которых так же не дождешься .Причем,если нет свободного столика в секторе,,который обслуживает знакомый(прикормленный)официант,то в другом секторе официант возьмет доллар и так и не принесет приборов...........вот сиди и смотри на вкусную еду.......Не знаю почему они не купили пластиковые приборы,может тогда было бы стыдно отельерам за свою пятерку............хотя не факт............А вот официант в пляжном баре наоборот очень расторопен, вежлив,обходителен. ПЛЯЖ им понравился,море,заход в море тоже.Сезон медуз конечно,несколько раз ужалили,но не критично.Лежаков если рядом два не находили-подтаскивали один свободный к другому.Проблем не испытывали в этом. АНИМАЦИЯ. ....ее нет. Мы сами с мужем были в Тунисе в этом году с июня на июль на Джербе в Royal Garden Palace 5*.Нам понравилось все,я даже не ожидала этого от Туниса,страны первый раз посещаемой.Переживала за сервис и отношение.После прилета успокоилась и думала,что дети так же хорошо отдохнут.Читала отзывы по Movenpick Resort & Marine Spa 5*,смотрела ролики в Ютубе.,не с бухты - барахты заказывали путевки.........и летели они с прекрасным настроением,и предполагали,что не все будет гладко.....но не до такой степени! ИТОГ:природа,погода,питание,хорошая компания способствовали отдыху.Сервис и размещение портили отдых.В страну эту еще раз полетим и мы и они,но однозначно не в этот отель.! . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Презентабельный внешний вид, но сервис оставляет желать л.
Отдыхали с семьей, приехали в начале августа, ждали заселения долго, подходили спрашивали через каждые 15 минут, на рецепции мило улыбались, и все повторялось опять, попросили номера рядом сразу, как пришло время заселяться, оказалось что якобы мы не заказывали, номеров рядом нет, заселили на одном этаже, в разных концах,когда просили поселить ближе, сказали что заплатили за стандарт, так что живите там где дали, причем в хамским тоном Людей в гостинице было много, в столовой практически все столики заняты, столовых приборов нет,если приносят, то непонятно чистые приборы или нет, официантов не дождешься, обслуживают хорошо только за чаевые, все построено на том, чтобы давали чаевые, в баре хамили или сначала обслуживали арабов или иностранцев за деньги или чаевые, в номере убирали плохо, иной раз даже не мыли полы, сторона куда выходил номер очень шумная, по ночам дискотека, громко играла музыка, спать не возможно нормально Особенно хочется сказать об экскурсиях, все в принципе были интересными, но поездка в Сахару особенно запомнилась, отвратительным сервисом и гидом-хамом, который завозил на свои точки для покупки, тратя экскурсию на дорогие магазины и уделяя очень мало времени на просмотр самих достопримечательностей, как таковых Плюсы: Хорошее питание, много фруктов, морепродукты, фреши, выпечка Территория не большая, но уютная, джакузи Вывод: Сервис и обслуживание оставляет желать лучшего, не думаю, что приедем в этот отель еще раз |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | МовенУжас.
Сейчас находимся в отеле! В номере орет музыка до 5 утра! На рецепшине работают хамы,которые ежедневно кормят завтраками о смене номера на тихий. В номере грязь,постель серая,полотенца хуже тряпки,халаты и тапочки (приносят после крика) рваные. В ресторане маленький выбор и все не вкусное! Весь отель слеплен из грязи,вся мебель в отеле в пятнах!даже в платном ресторане,режут фрукты без перчаток! На пляже очень старые лежаки и их не хватает! Представитель анекс тура, которая сидит в отеле делает вид, что пытается помочь,а на деле ничего не меняется! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для непритязательных туристов.
Как все есть на самом деле: Заселение - достаточно быстро, но нужно иметь в виду что мы прилетели в обед и неоднократно наблюдали длительные ожидания прилетевших рано утром. Отель придерживается общепринятых правил выселение в 12-00, заселение в 14-00, все ваши ожидания в рамках правил заселения зависят только от заполненности отеля на момент вашего заезда!!! Мини бар - наполовину пуст (на ресепшн сказали что это нормально и проблем при выселении не будет, но ничего не пополнили?!) Халатов и тапочек нет. Питание неплохое (но для детского стола скудновато) Напитки для All нормальные, если предпочитаете импортный алкоголь будьте готовы к несколько завышеным ценам. (но это может быть моё субъективное мнение) Бассейны хорошие, чистые. Море и пляж грязноваты - или не убирают или делают это плохо В море изредка встречаются медузы - могут обжечь... Анимация для детей на французском, арабском и английском (впрочем это кажется указано в описании отеля) Для взрослых анимации нет. На пляже играют в волейбол 1 раз в день - обычно после 16-00. Водные развлечения по сравнению с другими странами - недорогие. За лежаками у бассейна до обеда - Охота!!! После обеда поспокойнее На пляже тоже самое!!! Видимо лежаков тупо не хватает на количество проживающих. Сервиса нет в принципе!!! Отношение к русским скотское!!! Запросто скинут Ваше полотенце и отдадут лежак за 2 динара (1$=2,35 динара) другому гостю. Впрочем наши туристы занимающие полотенцами лежаки в 07-00 утра бесят ещё больше. Бесят наши соотечественники, пытающиеся прикормить чаевыми официантов и работников на пляже и у бассейна! Господа вы приехали в 5* отель Всемирно известной сети или в театр с черного входа зашли??! Вы за что деньги им даете - чтобы показаться хорошим?! У Вас как вообще с самооценкой?! Вашим отдыхом официанты и пляжные работники рулят?! Вы не домой к ним приехали и у них обязанности есть!!! И когда эти обязанности хорошо выполняются - т.е. вы считаете что ВАС ХОРОШО ОБСЛУЖИЛИ, то конечно же и чаевые приветствуются, но никак ни как средство заискивания перед персоналом!!! Кстати на них можно тупо наорать вместо денег - эффект такой же как и от денег, а может и получше, но вот только нет желания на отдыхе ни орать, ни за воздух "доплачивать"... Так что отель явно не тянет на 5*...искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мой отдых в Movenpick Resort.
Сейчас находимся на отдыхе в данном отеле. При выборе отеля читала много негативных отзывов, но все же решила остановить свой выбор на Movenpicke, так как при путешествии в ту или иную страну, выбираю эту сеть отелей. И ни разу не было нареканий, но здесь .....Впечатление отель оставил крайне возмутительное. Отвратительный сервис. Начну с минусов, так как они превалируют: 1) Номер: проженные простыни. 2) Сервис и питание: еда порой в ресторане бывает заветрена, например, сыры, зелень, овощи. Столы с грязной посудой убираются редко, в основном ты приходишь ужинать или обедать, тебя могут посадить за грязный стол. Столы завалены грязной посудой, которую официанты то ли не хотят убирать, то ли не успевают, думаю, что последнее. Официанты очень нерасторопны, в прочем, как и на пляже, лобби и т.д. Про гигиену я просто молчу, например, на пляже в баре наблюдали картину, как официант брал грязными руками лед и закидывал в шейкер. Товарищи-официанты готовят сэндвичи без перчаток. Если вы сидите в лобби, то можно не ждать, что вам принесут напитки. Вариантов не так много: либо сидите без них, либо "обслужи себя сам". 2) Пляж, бассейн: на пляже грязь, как в воде, так и на самом пляже. В воде плавает мусор, и его никто и не подумает убрать из обслуживающего на пляже персонала. ЛЕЖАКОВ КРАЙНЕ НЕ ХВАТАЕТ! Люди приходят позагарать на море и искупаться, но вынуждены размещаться кто как может (стоя, лежа на песке). Сколько отдыхаю в 5 звездочных отелях- с таким сталкиваюсь впервые, что нет свободных шезлонгов на пляже. Я не удивляюсь теперь, почему люди с утра начинают занимать места, хотя в концепции отеля указано, что это запрещено. Но, увы, отель забыл: прежде, чем что-то прописывать, необходимо устранить проблему. Кстати, над которой администрация явно не работает. Сами шезлонги старые, частично сломанные, матрацы рваные, зонтики шатаются, так и кажется, что он может упасть тебе на голову. Пляж 100% требует реновации. Например, сегодня, я вынуждена провести время в номере, так как шезлонга на пляже для меня не нашлось. И это называется я приехала загорать и купаться... Плюсы: 1) Номер убирают неплохо. 2) В целом отель удобно расположен.В центре Сусса. 3) Внешний вид отеля презентабельный, но это только на поверхности. 4) Хороший пейзаж открывается у тех, кто берет номер с видом на море. ВЫВОД: Отель явно не может претендовать на 5 звезд. Сервис и обслуживание оставляют желать лучшего. Очень разочаровалась, что один из отелей данной сети Movenpick упал так низко в заявленных звездах. Впервые хочется быстрее уехать домой, так как желания бесконечно разбираться и разочаровываться нет. |
| Плюсы: | внешний вид
море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Первая и последняя поездка в Тунис.
Приехали в отель в 7.40-8.00 утра, летели чартером Ройял Флай бизнесом, о чем ни сколько не пожалели. Ну а теперь о главном-посетив за свою жизнь более 25 стран мира, живя в отелях разных категорий, поверьте мне есть с чем сравнивать и цену отдыха я так же прекрасно понимаю. Тунис в принципе-страна одноразовая, вдоволь наевшись за 10 дней хамства, наглости, обшарпанности и нелюбви к русским, более сюда вернуться не хочется никогда. Тур бронировали заранее на медовый месяц( так уж получилось, что не успевали оформить шенген), отели, которые рассматривали в других странах уже в стопе-сезон высокий, все раскупленно. У подруги турагенство, летели через нее. Неделю до приезда она бомбила отель письмами, что мы-молодожены, что требуется раннее заселение, украсить номер, ну и конечно комплимент от отеля. Исправно на каждое письмо получала ответ с ресепшн- нет проблем, все подготовим. Мы ждали заселения в отель 7!!!! часов!!!! Каждые 15 мин. по очереди с мужем подходили на ресепшн-бесполезно! Не знаю, у кого они брали деньги-нам видимо очень не повезло, мы бы дали, вот только наш вопрос никто решать не хотел. После 7 часов ожидания, испортив себе настроение и измотав нервы, только покащав на ресепшн письмо с ответом отеля, о котором писала ранее, со словами:"ой, а мы ваше письмо не видели", нам наконец-то выдали ключи от номера. Номер на пятом этаже, крохотный, половина балкона-черепичная крыша и прекрасная толпа жаждущих посетить туалет сбоку на первом этаже. Сказать, что нас взорвало-не сказать ничего! Но, как не странно после скандала с матом на ресепшн чудом сразу на выбор нам предложили 3 номера, в одном из которых мы и остановились. А теперь без лирики: 1. Отель ориентирован на арабов ( Русских здесь не любят). Отношение скотское. 2. Стройка на пляже-спрятаться от шума невозможно 3. Обслуживание-ноль. Не оставил чаевых-ты никто 4. Питание неплохое, все есть, НО-все перекрывает отвратительное обслуживание. 5. Напитки-местное производство, качество соответствует. 6. Отель входит в крупную сеть Мовенпиков-но весь менеджмент отеля-арабы, соответственно на выходе-отсутствие европейского сервиса. 7. Нормальный лежак у бассейна-вставайте в 7 утра. И следите, чтобы в течение дня ваши вещи просто не сбросили, а ваши места не заняла какая-нибудь колоритная наглая арабская семья, т.к. повторюсь, здесь-хозяева жизни арабы. 8. Персонал понимает 2 вещи-крик и деньги. Третьего не дано. Не собираюсь ни с кем вступать в дескуссии и палемику, это моя точка зрения и я имеб на нее право. Хотите помотать себе нервы-вам сюда. Да, я притязательный турист, которому ВСЕ здесь не понравилось. На вопросы готова ответить, негативные комметарии "непритязательные" туристы могут оставить при себе. Всем удачи! |
| Плюсы: | море
внешний вид |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Первая и последняя поездка в Тунис.
Приехали в отель в 7.40-8.00 утра, летели чартером Ройял Флай бизнесом, о чем ни сколько не пожалели. Ну а теперь о главном-посетив за свою жизнь более 25 стран мира, живя в отелях разных категорий, поверьте мне есть с чем сравнивать и цену отдыха я так же прекрасно понимаю. Тунис в принципе-страна одноразовая, вдоволь наевшись за 10 дней хамства, наглости, обшарпанности и нелюбви к русским, более сюда вернуться не хочется никогда. Тур бронировали заранее на медовый месяц( так уж получилось, что не успевали оформить шенген), отели, которые рассматривали в других странах уже в стопе-сезон высокий, все раскупленно. У подруги турагенство, летели через нее. Неделю до приезда она бомбила отель письмами, что мы-молодожены, что требуется раннее заселение, украсить номер, ну и конечно комплимент от отеля. Исправно на каждое письмо получала ответ с ресепшн- нет проблем, все подготовим. Мы ждали заселения в отель 7!!!! часов!!!! Каждые 15 мин. по очереди с мужем подходили на ресепшн-бесполезно! Не знаю, у кого они брали деньги-нам видимо очень не повезло, мы бы дали, вот только наш вопрос никто решать не хотел. После 7 часов ожидания, испортив себе настроение и измотав нервы, только покащав на ресепшн письмо с ответом отеля, о котором писала ранее, со словами:"ой, а мы ваше письмо не видели", нам наконец-то выдали ключи от номера. Номер на пятом этаже, крохотный, половина балкона-черепичная крыша и прекрасная толпа жаждущих посетить туалет сбоку на первом этаже. Сказать, что нас взорвало-не сказать ничего! Но, как не странно после скандала с матом на ресепшн чудом сразу на выбор нам предложили 3 номера, в одном из которых мы и остановились. А теперь без лирики: 1. Отель ориентирован на арабов ( Русских здесь не любят). Отношение скотское. 2. Стройка на пляже-спрятаться от шума невозможно 3. Обслуживание-ноль. Не оставил чаевых-ты никто 4. Питание неплохое, все есть, НО-все перекрывает отвратительное обслуживание. 5. Напитки-местное производство, качество соответствует. 6. Отель входит в крупную сеть Мовенпиков-но весь менеджмент отеля-арабы, соответственно на выходе-отсутствие европейского сервиса. 7. Нормальный лежак у бассейна-вставайте в 7 утра. И следите, чтобы в течение дня ваши вещи просто не сбросили, а ваши места не заняла какая-нибудь колоритная наглая арабская семья, т.к. повторюсь, здесь-хозяева жизни арабы. 8. Персонал понимает 2 вещи-крик и деньги. Третьего не дано. Не собираюсь ни с кем вступать в дескуссии и палемику, это моя точка зрения и я имеб на нее право. Хотите помотать себе нервы-вам сюда. Да, я притязательный турист, которому ВСЕ здесь не понравилось. На вопросы готова ответить, негативные комметарии "непритязательные" туристы могут оставить при себе. Всем удачи! |
| Плюсы: | бирюзовое море
пляж еда красота |
| Минусы: | представитель туроператора не решает никаких вопросов туристов и очень утомлены солнцем
анимация для деток раз в неделю только стройка посреди пляжа маринование туристов перед заселением отсутствие свободных лежаков уже в 9 загруженность |
| Отзыв: | Отдых в Мовенпике.
Доброго вечера , мы и сейчас в отеле, сам отель мне понравился, но немного, что может омрачить отдых раскажу, к чему готовится и стараться сразу изменить ситуацию.заселение-у нас ранний приезд(в восемь были в отеле) просидели на рецепшен 5 часов,я с ребёнком четырёх лет, ребёнок уже рыдал, деньги мне и помогли заселится через пять часов, а не через семь как заселили ребят в свадебном путешествии.(они позже рассказали что не украсили номер и тд).делайте выводы-отель переполнен, и видно просто некуда людей селить.конечно я первый раз в жизни столько сидела и ждала.Тысячу раз теперь подумаю, почему отель такую огромную скидку даёт ?? Прежде чем ехать.((номера мне понравились,где левое крыло-в день нашего приезда гуляла дискотека до 4 утра, мой ребёнок вскакивал и спать не мог.В начале пятого я поняла что такое рай)).Не расстраиваюсь и все равно наслаждаюсь морем, море бирюзовое и тёплое )) Сейчас особой жары нет-что приятно , днём до 31, ночью 23(хорошо), слышала в турции сейчас 47((, вот тебе и более жаркое место. Песочек приятный и белый)))Маленькое НО-есть медузы(жалят( , тк море с волнами слегка, меня ужалила маленькая-оч не приятно.Большой плюс , хорошее вино , вкусная рыбка, чудесные вкуснющие арбузы и финики. А кондитер -просто чудо! Первый раз на олл я встречаю супер вкусные десерты.Я ещё не все видела , но надеюсь на приятные открытия)) |
| Плюсы: | сам отель очень красивый |
| Минусы: | отсутствие анимации
грязный пляж недостаточно официантов |
| Отзыв: | Очень тихий отдых.
Добрый день,прилетели с ребенком 3.4г 2 дня назад ночью Сразу хочу сказать всем ,кто писал большое спасибо,тк ваши отзывы пригодились. Их было много и иногда очень противоречивые ,но ,как говориться,каждому свое.но выводы я сделала(для себя) правильные Летели Royal Flight в 13.25. Рейс не задержали вообще,но сразу скажу,что в таких миниатюрных самолетах я давно не летала,все 4 часа все сидели с ровными спинами,тк откинишь кресло-сломаешь ноги соседу. Спасибо за отзыв ,кажется Алексею,который предупредил ,что питание очень скудное, брала ребенку с собой в самолет. Прилетели ближе к вечеру расселили сразу ,окна в город.номер большой на 7м этаже.все было отлично ровно до ночи..с 22.00 начала орать музыка так,что мы не спали всю ночь ,оказывается рядом самая крутая в суссе дискотека(выходной воскресенье) которая долбит ,не по боюсь этого слова, до 3 утра , "нам повезло " музыка стала тише только в к 4.30 утра. Утром готовая рвать и метать пошла менять номер -опустили глаза и поменяли без слов.позже узнала,что очень многие прошли через это.обидно было,тк предлага денег при заселении..сказали что вы не стоит,главное условие была тишина (тк ребенок спит днем и рано ложимся вечером) Поменяли номер с видом на соседний отель и пустырь,частично море.номер чуть меньше,но ночная тишина и спокойный сон дорогого стоят. Стройка много хлопот не доставила,все время были на море,а там ,если и был шум ,ничего не было слышно. Пляж ,конечно ,грязноват.я не говорю про водоросли и мусор по краю моря,его чистили несколько раз в день.я про сам песок.много стекл,окурков,деревяшек.песок на самом пляже "грабили" только ,где волейбольная площадка. Море шикарное,для детей самое то,но в этом году (по словам местных) медузы приплыли раньше обычного.в посление 2 дня это было что то с чем то.дети и взрослые их ловили стаканами.нам повезло обожгло 1 раз и по касательной,тк было только красное пятно, а у нашей знакомой все ноги как в порезах.помидоры не очень помогали,спасал фенистил гель. Писали много про ресторан,соглашусь,убирают плохо,но поняла сразу -очень мало официантов. Детское меню никакое. Выбор еды достаточно скромный. Но ловить официантов не приходилось -улыбка творит чудеса и без денег. Плюс ходил постоянно менеджер и всех подгонял. Отдельно хотела рассказать про детский клуб,тк на него были большие надежды из -за отсутствия анимации( на сайте Coral указано развлекательные программы это только музыка и все) . Клуб большой ,но сотрудники не говорят на русском .99.9% детей это тунисцы ( не считая моего?) игрушек немного ,в основном не рабочие.большой тв ,мультики на французском. Убирают и моют все несколько раз в день. С детьми рисуют играют .детей в будни много до 25 человек. И ! Некоторые не из отеля ( про пару знаю достоверно) детей оставляют как в детском садике.наших детей туда не водят ,тк сущнствует языковой барьер. Мой сын играл сам в lego или с одним мальчиком .ходили на час -полтора. В целом отель неплохой,но точно не для детей . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | обслуживание
пляж |
| Отзыв: | Попытка закрыть глаза на недочеты.
Перелёт: Авиакомпания-роял флайт. Туроператор- корал тревал. Вылет в 5 утра. В Тунис прилетели в 7 по местному. Очень долго аэропорт выдавал багаж. Выдаст 30 чемоданов перерыв 10 минут. В итоге все это затянулось часа на 1,5-2. Трансфер: Все уже уселись. Отъезжаем. Гид начинает перечислять порядок отелей, в которые будем заезжать. Наш отель последний. Тут вскакивает пара и начинает наводить панику, что им в другой город. Их дезинформировали по поводу номера автобуса. Автобус остановился. Стали звонить всем подряд. Сигналить мимо проезжающим автобусам, этой же сети. В итоге спустя минут 15, мы выдвинулись в сторону Сусса. В Тунисе не первый раз, были готовы к мусору, грязи и тп... Но Сусс приятно удивил. Намного чище Хамаммета. Спустя час мы подъехали к отелю. Первое впечатление: Носильщик забрал чемоданы. Повесил на них бирку, дал номерки и увёз их в камеру хранения. Отель величественный. Много охраны. На входе рамки и сканер сумок. На рецепшене нам одели браслеты. Сказали что заселение не раньше часа дня. Предложили поесть в Тарео. Так как основной завтрак уже закончился. Там дают доп.завтрак. Принесли булочки, хлеб, масло. На столе стояли баночки с различными джемами. Ожидание заселения: Так как приехали в тёплой одежде. Пришлось просить чемоданы и переодеваться в общем туалете. Переоделись и пошли разглядывать отель. На первый взгляд все понравилось. Вышли за территорию отеля чтобы немного рассмотреть окрестности. Много полиции, все охраняется. Разнообразие магазинов рядом с отелем. Заселение: У нас был оплачен номер с видом на сад или улицу. Но кто же знал что эта улица настолько оживлённая. Нескончаемый поток машин. Паровоз с музыкой для развлечения туристов. Вечный шум гам. Ну и конечно же повезло. Номер дали над кафе. Там до ночи играла живая музыка. На смену этой музыки приходила музыка из бара неподалёку. И так по кругу. Номер: Номер стандартный - кровать, шкаф, телевизор, стол, система кондиционирования. Большой балкон со стульями и столиком. Уборка номера: Оставляй, не оставляй чаевые, убираются одинаково. Пролила на балконе масло для загара. До конца отдыха его так и не думали протереть. Бассейн: Лежаки надо занимать с раннего утра. В 9 подойдёшь, уже ничего не будет. Полотенца хоть и заявлено что начинают выдавать в 9, но в 9 конечно же никто ничего не выдаёт. Лайфгарды суетятся только для Алжирцев, местных и ещё кого-то. Но только не для русских. Постоянно надо следить за своими вещами, они их скинут и займут твой лежак. Зонты уносят только так. Пляж: Грязный, очень грязный, камни острые, осколки и множество всего остального. Бокалы от напитков лежат сутками и приманивают ос. Море: Море штормило все время Было множество мусора Еда: Съедобно, но не особо разнообразно Множество овощей Мало мяса Морепродукты дозируют, 3 креветки и достаточно.... Раздаёт повар Мы выбрали себе место, где все время сидели. Там было два официанта. Они уже знали что мы пьём и старались сразу приносить. Но столы не убирают Ждут когда просто уже не останется столов и людям некуда будет садиться Тогда начнут что-то убирать. Вывод: Второй раз не приехали бы. За все хотят получить деньги. Нет желания произвести положительное впечатление. |
| Плюсы: | питание
внешний вид |
| Минусы: | обслуживание
мало персонала |
| Отзыв: | Я отдыхаю в этом отеле не первый год. И к сожалению с каж.
Я отдыхаю в этом отеле не первый год. И к сожалению с каждым разом он становится всё хуже. Распишу все по пунктам: 1) Заселение. В этом году заселили очень быстро, т.к. приехала в отель в 5 часов вечера. 2) Пляж. В целом пляж неплохой. Но нужно уже менять зонтики и лежаки, они заметно испортились. Также, по сравнению с прошлыми годами, сотрудников стало намного меньше. Соответсвенно, официанты практически не ходят. Но что меня расстроило больше всего, так это стройка. Мало того, что они работают в разгар сезона. Так ещё и ресторан с баром, которые стояли на этом месте, закрыли. И теперь за обычной водой приходиться ходить в другой бар, где большая очередь из-за переноса бара, который на ремонте. Из-за ремонта убрали небольшие краны около пляжа, чтобы можно было сразу помыть ноги. "Ладно, так и быть дойду до открытых душевых около бассейна" - подумала я. Так и они не работают. Еле-еле струйка течёт. И работает только одна душевая в другом конце пляжа!!!! 3) Питание и ресторан. Еда в принципе хорошая, но обслуживание просто ужасное. Никто не хочет убирать грязные столы, когда нет свободных мест. По полу могут быть разбросаны арбузы, мороженое, разлито вино или вода. И НИКТО не будет это убирать!!!! Один раз вообще на завтраке было кислое молоко для мюсли! И это отель 5 звёзд!!!! 5) Номер и уборка. Номера по внешнему виду хорошие. Но у меня лично был сломан ящик в комоде. Сейф есть, но халаты и тапочки надо вымаливать на ресепшене. Про уборку вообще говорить не хочется. Убирают долго, могут полотенца не донести. Или ситуация, если вы в обед прилегли, и в этот момент пришла уборщица. Вы сказали ей подойти позже. И она приходит только на следующий день!!!!! И по факту из-за вашего сна у вас не убираются!!! Подводя итоги, могу сказать, что отель очень испортился. Мало персонала, обслуживание в ресторане плохое. Так ещё и wi-fi вечером в холле вообще не работает, кое-как в комнате. Впечатление от отдыха испорчено. |
| Плюсы: | хорошая кухня |
| Минусы: | отвратительный сервис |
| Отзыв: | В отеле стройка.
Всем доброго дня. Очень хочется рассказать об отдыхе в отеле " 5 звезд" Мовенпик. В Тунисе не первый раз и бронируя отель мы зная о вкусной и качественной кухне и чистейшем море не думали, что этот отдых можно испортить! Отель находтится в центре Суса, стоит на улице с оживленным движением. Территория отеля не большая и почему то в разгар сезона отель решил ее ремонтировать. Огорожено одна треть тентами. Я понимаю если бы там действительно велись работы, но за 12 дней нашего пребывания ни одного рабочего я не видела. Очень хотелось бы рассказать о "сервисе" в отеле, вернее его полном отсутствии. Отель повторюсь 5 звезд к тому же сети отелей. Все время пребывания мы были в каком то шоке от обслуживания в ресторане, даже быстрее в полном недоумении как так можно портить имидж отеля. Мы всегда старались придти к открытию, обед это или ужин все равно, что бы сесть кушать за чистый стол. Официанты не убирают грязную посуду, она так и будет стоять на столах пока не останется свободных столов и следующие посетители ресторана не начнут ругаться что им некуда сесть!!! Пойманный официант (заметьте пойманный) так как допроситься кого нибудь из официантов действительно большая проблема, оглянет зал полностью и если действительно чистого места не осталось нехотя начнет убирать один из столиков. И поверте даже если есть куда сесть, сидеть в окружении тарелок с обьедками не добавляет аппетита. Так же дело обстоит и с напитками в ресторане. Сначало нужно официанта поймать, а потом надеяться что он не забыл про Вас минут так через 15-20. )))) Хотя если честно нам было совсем не смешно. Обслуживание в ресторане просто безобразное! И еще хотелось бы рассказать так как не читала ни в одном отзыве. Слева от отеля расположена городская ночная дискотека. Работает она 5 дней в неделю с 22.00 до 3.00 утра. Дискотека наверное крутая))) мы не были со световыми эффектами. Но в отеле ее очень слышно и даже хорошо видно)) спали мы только с закрытой наглухо балконной дверью! Надеюсь мой отзыв будет кому нибудь полезен! |
| Плюсы: | хороший номер
красивый внешний вид отеля |
| Минусы: | грязный пляж
наличие посторонних на территории стройка бара сервис |
| Отзыв: | Первый раз в Тунисе.
Добрый день! Только вчера вернулись из Туниса. Хочется поделиться впечатлениями об отдыхе в этой экзотической стране и дать реальный отзыв об отеле Movenpick Resort & Marine Spa 5. Отдыхали вдвоем с мужем с 29 июня по 6 июля. Перелет был достаточно комфортным. Тунис на удивление встретил нас не такой уж жаркой для Африки погодой (28-30 С))). Дорога из аэропорта в отель примерно заняла 30 минут. По пути в отель мы ,конечно, были немного шокированы кучами мусора и грязью вдоль улиц и даже рядом с некоторыми отелями. Отель встретил нас приветливо). Поразило красивое величественное здание отеля. Современный изысканный интерьер в золотисто-пастельных тонах смотрится очень привлекательно на фоне других отелей Сусса,которые мы видели по пути из аэропорта. Персонал отеля встретил нас доброжелательно и приветливо. Сразу отправили нас на ужин в ресторан. После него сразу засели в номер с видом на море и бассейн, как мы и бронировали. Дополнительно на ресепшене мы ничего не оплачивали. Немного удивило, что в таком отеле свои чемоданы в номер нам пришлось тащить самим(. Номер у нас был стандартный. Просторный, светлый,чистый, оборудован всем необходимым. В номере есть бесплатный сейф,мини-бар за отдельную плату. Понравился уютный балкончик , где можно любоваться красивым видом. В номере проводится ежедневная уборка и смена полотенец.Также бесплатно приносят питьевую воду. Неприятно поразили видавшие виды и некогда белые полотенца,кое-где виднелись даже старые пятна. Такого мы не видели даже в отелях с тремя звездами. По ТВ 3 русско-говорящих канала. Wi-fi в номере ловит отлично. Питание в отеле по системе все включено. Просторный зал ресторана. Само питание не столь разнообразно,как мы ожидали. Из мясных блюд в основном дают курицу, очень редко говядину и свинину. Мы ожидали обилие рыбных блюд. Однако каждый день. жарили одну ту же рыбу. Только в один ужин итальянской кухни подавали дорадо на гриле. Обилие фруктов,много зелени, разнообразие десертов! Нам очень понравился утренний фреш в ассортименте и сырное изобилие. Также здесь очень вкусная всегда свежая выпечка и хлеб. Для нас было непривычно отсутствие каких-либо каш на завтрак и всего 1 вид первого блюда в обед в виде крем-супа. Видимо,это не в духе тунисской кухни. Зато блинчики,паста и пицца всегда есть. Самый большой минус ресторана Мозаик-это сервис, а именно обслуживающий персонал. Официант может тебя в упор не замечать и даже если услышал твою просьбу, это не значит,что он ее выполнит. Порой приходилось долго ждать столовые приборы или напитки. В отеле также есть широко рекламируемая система Аля Карт-посещение бесплатно 2 ресторанов отеля (испанского и японского). Причем русско-говорящий гид сказал нам, что туда большая очередь и записываться нужно заранее. Первым мы посетили испанский ресторан. Он запомнился отличным обслуживанием и доброжелательностью официанта и хостес. Мы попробовали ранообразные блюда из рыбы и морепродуктов. А также фирменные десерты ресторана. Насколько нам понравился испанский ресторан, настолько плох был японский. Нас записали туда на ужин только в 21.30, якобы все забито. Но когда мы пришли в 21.00, то увидели, что примерно из 12 столиков в зале занят только 1. Поразил неприветливый персонал. Мы сделали заказ по меню, но когда мы хотели сделать заказ, сказали, что меню старое. Принесли новое и сет из роллов по своему выбору. Официант подолгу отсутствовал в зале. Вилку мы ждали минут 15. Роллы и суши ужасного качества. Много риса! Когда попросили принести Калифорнии, официант воспринял заказ недовольно и после 2 просьбы принес 4 ролла! В середине вместо креветки или рыбы лежал кусок крабовой палочки. Такой Калифорнии мы еще не ели. Официант даже не уточнив, какой нам десерт, принес мороженое с бананом и ананасом и побыстрее дал счет на подпись. Сложилось впечатление, что нас хотят проводить побыстрее. Самый ужасный японский ресторан. А такой персонал вообще не должен работать в отеле 5 звезд. Пляж находится недалеко от отеля. Песок грязный, с мусором и камнями,много стекла на берегу и в воде. В первые 4 дня пребывания здесь мы вообще не видели чтобы пляж убирали. После жалоб туристов мы увидели , как нагнали много персонала. который собирал мусор и просеевал песок около строящегося бара, а не на пляже. Сама стройка бара на берегу еще не закончилась. Она сильно не мешала. Но неприятно было лежа у бассейна или на пляже наблюдать работающие трактора. На берегу есть 1 бар,до которого довольно далеко идти с пляжа по горячему песку. Дорожки на пляже нет. Сам бар неприятно удивил обслуживающим персоналом. который вместо фрэша налевал сок из пакетов, говоря что он закончился. Однако для местных, которых было довольно много у бассейнов и в баре, за деньги фрэш находился. Часто ломалась кофе машина и заканчивалось пиво. Особенно неприятно удивило присутствие у бассейнов большого количества после обеда местного населения целыми семьями. Для них обслуживающий персонал бегал и приносил лежаки, а также напитки и закуски. Лежаков не хватало отдыхающим. Почему мы заплатив за пятизвездочный отель, должны оказаться в городском аквапарке?! О чем думает руководство отеля? Отдельно хочется сказать о море. Оно здесь бывает разное. В первые 4 дня дул ветер из Сахары, море волновалось, было грязным,плыл мусор. Спасали бассейны с морской водой. Только когда ветер перестал, море стало спокойным, водичка чистая и прозрачная. Если хотите поехать на экскурсии,покупайте при отеле. Нам понравились поездки в Карфаген, Эль Джем. Сама столица Тунис поразила грязью и мусором. На попался хороший экскурсовод, который много и и интересно рассказал о Тунисе и его традициях. Анимации в отеле нет. В вечернее время можно посидеть на открытой террасе послушать живую музыку. Напитки из бара приносят бесплатно.Очень вкусные местные вина. Коктейли же делают по разному (дал чаевые-хороший коктейль, нет-бурда с соком). Сувениры рекомендуем вам приобрести в магазинчике почти напротив отеля Шопинг центр. Там много всякой всячины и очень дружелюбные и приветливые продавцы. Кстати говорят по-русски.А также самые низкие цены в округе. В целом отель оставил у нас неоднозначное впечатление. Для пятерки слишком много минусов! 2 раз не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв от отдыхе в отеле movenpick (tunisia, suss) - 25.06.
Спасибо за испорченное впечатление об отдыхе и лучшем сервисе. Третий раз подряд, выбирая поездку на короткий период времени, выбор остановился на чудесном отеле movenpick. И что в итоге??? От прошлых великолепных поездок в этот отель - осталось только мимолетное воспоминание. Начнем по порядку. Заезд в 9 вечера, группа 10 человек. На ресепшене один сотрудник, который явно не справляется с потоком гостей. Велком дринк конечно же отсутствал, банальное, но приятное "рады видеть вас снова" тоже было упущено. Уставшим гостям надели браслеты и отправили на ужин. После ужина вернувшись на ресепшн нам выдали ключи и отправили в номер. Чемоданы - несите на себе. Что? 5 звезд? Нас не устроил номер и мы попросили его заменить за плату. Через сутки нас переселили. А дальше мы 45 минут ждали пока наши вещи перенесут из номера в номер. Я сделал 3 звонка на ресепшн!!! Ресторан. Чистые столы можно найти только на открытии. Дальше нужно потратить не мало времени в ожидании столовых приборов. Воду можно получить только тогда когда закончился ужин - тебя не видят, а потом долго несут. Как то раз придя на завтрак в 10:14. На входе остановил официант и достаточно резко заявил, что мы должны видеть, что ресторан уже закрыт. 5 звезд??? И я не про время работы ресторана, а про сервис с которым встречают гостей. Пляж. Пляж это один из важнейших критериев выбора отеля. И здесь ужас - мало того, что плохо убирается, еще и стройка. Очень романтично лежать на пляже и слушать рев трактора... Обмен валюты. Приезжая в 5ти звездочный отель я не должен перепроверять сколько денег мне поменяли. Дав 100 евро. Мне поменяли 50. Вопрос решился, но сам факт просто возмутителен. Еще раз спасибо за испорченный отдых. Сервисная часть отеля упала ниже 3х звезд. Очень обидно, что менеджмент не уделяет достаточного внимания поддержанию сервиса. Вряд ли я еще раз сюда вернусь и уж точно не порекомендую отель, как это было много раз ранее, своим друзьям. Очень надеюсь, что это письмо будет замечено и когда-нибудь movenpick вернет в моих глазах уровень 5ти звездочного сервиса. |
Movenpick Resort & Marine Spa 5* отзывы:
Возможно Movenpick Resort & Marine Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Movenpick Resort & Marine Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сусс
-
Le Soleil Abou Sofiane Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Concorde Green Park Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
-
Marhaba Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 81Сохранить
-
Palmyra Beach 3*
Средняя оценка —Отзывы — 58Сохранить
-
JAZ Tour Khalef Thalasso & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 106Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 721
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 702
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 193
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
