Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kotofoto
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kotofoto? Читайте плохие отзывы владельцев Kotofoto, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kotofoto
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Задержали выдачу товара на 2 дня |
| Отзыв: | Привезли товар в пункт выдачи на 2 дня позже заявленного при оформлении. И ладно бы, но в канун новогодних праздников это было крайне неприятно, пришлось срочно искать товар в других магазинах.. |
| Плюсы: | Достоинств у магазина нет |
| Минусы: | Заказал наушники в падорок к новому году. Заказ согласовали с датой доставки 27.12. Потом перенесли на 28, и Тишина. Ни одного звонка. На мои звонки, общаясь с операторами, ни чего конкретного ответить не могли, если звонок прерывался операторы не перезванивали.Перенесли дату доставки товара на 29, ехидно уточняя, буду ли я ждать. В результате 29 ничего не пришло, от магазина никакого звонка, на мой звонок ответили что поступит до конца рабочего дня, магазин работает до 18.00, я звонил, в 16.00, но переезжать мне не надо. 30.13 никакой реакции, только после звонка оператору, пришла смс.
Так,что если вы хотите заказать, что-нибудь и понервничать, обязательно покупайте в этом магазине. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал 24го декабря светофильтр+lenspen самовывозом на 27 число. Связался менеджер со мной по телефону минут через 20, я подтвердил заказ. 27го тишина. 28го звоню, мне говорят сейчас выясним и перезвоним в течение часа. 29го звоню, говорят, что сейчас выяснят у логистов и перезвонят в ближайшее время. Ближайшее время у них - это видимо никогда. Всех с наступающим) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отношение к покупателям отвратительное, не поддаётся пониманию |
| Отзыв: | Доставка товара не производится по указанному дню и времени, хотя сотрудники магазина заранее оговаривают дату и подтверждают это обратным звонком. Но товар не привозят, не предупреждают , что Доставка не состоится и назначают другое время и дату, при этом сотрудников не интересует, что покупатель не сможет принять товар в этот день и в это время, его и не спрашивают, а навязывают в ультимативной форме |
| Плюсы: | Большой выбор |
| Минусы: | Обслуживание ужасное, продавцы грубят |
| Отзыв: | Уже полтора месяца не работает безналичный расчет, информации об этом не было. Только отстояв очередь минут 20 я об этом узнал. и пришлось ходить пешком минут 30 что бы снять деньги для оплаты. Продавец даже не извинился когда в очереди 3 человек узнали об этом. А лишь сказал а что вы хотите он уже месяц не работает. на просьбу распечатать объявление о том что нету терминала, продавец сказал что времени у него нет, неужели не было 5 минут для того что бы распечатать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пришла смс о готовности заказа, по приезде в магазине его не оказалось. Отдали товар кому-то другому по чужому заказу. В итоге долгих разбирательств и ожидания получилось забрать свой заказ спустя неделю обещаемого срока. -100 к карме |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Всё было хорошо до последнего момента. Заказывал раньше больше 15 раз в этом магазине. Несколько смартфонов и планшетов, самокат, аксессуары к телефону и многое другое и всегда было без проблем. Думаю закажу и сейчас по очень приятным ценам аксессуары к телефонам на подарки близким. Выбрал 15 наименований 20 декабря, обещали привезти 22 декабря. |
| Минусы: | Ложь, наглая ложь со стороны магазина |
| Отзыв: | Итого 23 декабря позвонили с Котофото и сказали, что товар ещё не привезли. 24 декабря позвонили- не привезли. 25,26 звонил сам - не привезли, транспортная мол задерживает. 28 декабря контрольный звонок - товар не ждите, пропал в транспортной (это звучит как приговор- мои остались без подарка на НГ). Но как мне кажется мой заказ просто никто не отправлял, так как, якобы последние позиции, спокойно продаются дальше на сайте, но уже по выросшим в десять раз ценам . Посчитали , что не выгодна логистика и передумали отправлять? Почему сразу не сказали , что заказ не выполним? Зачем так подставлять по Новый Год? Если же на самом деле утеря товара в транспортной, то я жду от Вас ксерокопий претензий к транспортной по поводу пропажи моего заказа. Это просто позор. |
| Плюсы: | Красивая обёртка. |
| Минусы: | Самый отвратный магазин за всё время покупок через интернет. |
| Отзыв: | Сделал заказ 24.12.2018: планшет и две пленки на экран к этому планшету. Сходил заплатил за доставку через терминал в системе RBKMoney - 200 рублей. Перезвонила девушка, подтвердила заказ и сказала что доставка будет на 28.12.2018.
Решил проследить заказ и зашел на сайт посмотреть статус заказа 27.12.2018. Заказ был сформирован и ожидал передачи на доставку. С начала подумал что закрутились и не поменяли статус. Вечером перезвонил и девушка сказала, что всё нормально и 28.12 я получу товар. 28.12.2018 статус заказа никак не поменялся, поэтому стал снова звонить и уточнять по поводу доставки. После непродолжительного выяснения оказалось, что нет плёнок и заказ вообще не собираются отправлять. Затем заказ аннулировали без моего подтверждения. Стал снова звонить и выяснять как так они решили за меня и как мне теперь вернут 200 рублей по предоплате на доставку. Оператор вежливо сказал, что деньги вернут на карточку. Стал объяснять оператору что платил наличкой через терминал и карточки у меня вообще нет(вот бывает же такое!). Оператор ответил, что поскольку платил в электронном виде, то и карточка должна быть. Я конечно понимаю, что в Питере не представляют как люди живут без карточек, но поверте в "Котофото", что такие люди есть. Остался без товара и нагрели на 200 рублей. Хотя отрицательный результат - тоже результат. Мой совет: поаккуратней с этим "Котофото", особенно если Вы не из Питера. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Отвратительно организована доставка. Оформлял доставку на 26 число, на почту пришло уведомление, что доставка состоится 25. Заказ должны были подтвердить по телефону, чего не произошло. 26 числа позвонил сам, чтобы узнать, что доставка "в системе" назначена на 27.
Время доставки 18-21. В 20:40 звоню курьеру, он обещает приехать через час полтора. В 22:40 звонит и утверждает, что приедет в течение 20 минут. В 23:18 звонит, чтобы сообщить, что сегодня товар он привезти уже не успеет, а так же как его плохой навигатор запутал. Мои настаивания на доставке товара в день доставки ответил, что ему "целых 17 минут ехать" до меня, а так же что ему надо есть и спать. Огромная куча потерянного времени на ожидание, которое ни к чему не привело. Вместо того, чтобы нормально предупредить заранее, что доставка в этот день не может быть осуществленна, кормят сказками о том, что вот-вот привезут до самого конца. И это всё при платной доставке и оплаченном онлайн товаре. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине, а если решитесь, то точно без доставки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена более-менее адекватная |
| Минусы: | Заказал некий парфюм с доставкой на следующий день с 18 до 21 на домашний адрес. В тот же день возвращаясь домой купил его дешевле в обычном магазине. Позвонил в Котофото и отменил заказ, честно назвав причину отмены ) Однако на следующий день мне звонит курьер в 11!!! утра и спрашивает не готов ли я принять заказ прямо сейчас ))). В общем как и во многих других магазах связка магазин-логистика люто хромает. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Одни недостатки |
| Отзыв: | Сделала заказ 24.12.2018, на сайте дата доставки указана была 25.12.2018, поэтому и заказала, т.к. надо было быстрее, на 26.12.2018 заказ не получила, его просто не доставили. хотя в магазине мне 25.12.2018 при попытке узнать где же мой заказ сказали, что самолет только прибыл и вы получите свой заказа 26.12.2018, который так и не получила, никто не предупреждает о задержки заказа, 3 раз делаю у них заказ и последний, т.к. с предыдущими тоже были проблемы, то смс сервис не работает, то еще какие то проблемы |
| Плюсы: | Изначально понравилась цена заказываемого товара. |
| Минусы: | Попросту полное отсутствие работы по исполнению моего заказа. Никому не буду рекомендовать этот магазин и сам больше к ним не обращусь.. |
| Отзыв: | Разочарован и огорчен.. Пытался приобрести в этом магазине мультиварку-скороварку REDMOND RMC-P350. Заказ (номер msk72942) оставил вечером 24.12.2018. Пришло письмо с обещанием связаться со мной незамедлительно и с обещанием доставки на 26 декабря. Однако, в течение сегодняшнего дня, то есть 25.12.2018 - никто не позвонил. Зашел к ним на сайт и в режиме чата некто Валерия сообщила мне, что мне не могут дозвониться и заказ мой могут исполнить только 28.12. Звучало не убедительно - поскольку у меня телефон работает и, даже, если мой номер был недоступен во время попытки со мной связаться, на него в любом случае должно было прийти сообщение о звонке. Увы... ничего пришло и никто из этого магазина мне не звонил. Не очень понимаю, зачем мне врать.. Впечатление было испорчено и я отменил заказ. Тем более, что предложный срок меня не устраивал.. Пришлось заказать в другом магазине, с которым подобных проблем не возникло... |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказов |
| Минусы: | Долгая доставка!! Предварительно перед оформлением заказа сказали, что есть в наличии. После оформления заказа на сайте, перезвонили и назвали сроки доставки 5-9 дней. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Дешево |
| Минусы: | Долгая доставка (порядка 10 дней в Москве)
Некондиционный товар!! |
| Отзыв: | Из трех уходовых средств одно пришло в рваной коробке. Именно оно предназначалось в подарок другому человеку. Неприятно.
А второе и вовсе с повреждением - под крышкой крем запаян фольгой, в этой фольге и была дырка, и судя по изменению цвета, довольно давно. Видимо, на выброс. Третье пока не открывала. |
| Плюсы: | Единственное достоинство - вежливое общение персонала. |
| Минусы: | Заказал в этом магазине обычные наушники (№ msk72038 от 17.12.2018). Обещали привезти това 20.12.18, но мне позвонили 19.12.18 и сообщили, что товар привезут не 20.12.18, он будет 21.12.18, что меня устоило и я согласился подождать. Однако обещанное сообщение о готовности заказа, ни звонка я не получил. 24.12.18 написал письмо на электронную почту магазина с целью выяснить готовность заказа. Прошли сутки, информацией я по прежнему не владею и уже не хочу владеть! Подарок на праздник сорвался! Спасибо, и Вас с наступающим! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Оформила заказа, на почту пришло уведомление, что заказ принят и будет доставлен на следующий день. Весь следующий день жду курьера преспокойно. Курьера нет. Звоню в магазин, спрашиваю, как дела, когда будет заказ - НГ понятно, все перегружены. На что мне отвечают ВНИМАНИЕ! что моего товара нет в наличии. Нет в наличии, Карл! Т.е. мне даже смс не могли кинуть - не ждите, мол, нету ничего. Просто сидели и ждали, когда я сама позвоню. |
| Отзыв: | Больше ни ногой. |
| Плюсы: | Работа в целом |
| Минусы: | Работа по гарантийным случаям |
| Отзыв: | Купил некачественный электрочайник. Для замены/возврата по гарантии предложили подъехать в отдел гарантии с чайником, коробкой и документами. С одной стороны звучит логично, но с другой мои затраты на эту поездку превышают стоимость чайника. Альтернативных вариантов мне не предложили. В связи с чем считаю такой подход не клиентоориентированным, и в будущем не буду пользоваться услугами этого магазина. |
| Плюсы: | Удобный интерфейс сайта. Быстрое реагирование. |
| Минусы: | Мой заказ пришел в пункт выдачи но я об этом узнал только через два дня. Всего прождал получается неделю от заказа до получения в руки. Мне должно было прийти смс о прибытии, чего я не дождался и начал пробивать местонахождение самостоятельно. День пудрили мозги что товара еще нет из за этого нет смс. На второй день я дозвонился до специалистов которые могу отслеживать товар, соответственно они связались с отправителем товара и сказали мне что товар уже второй день как на месте! Очень разочарован в сервисе оповещения покупателей. Подарок в руки получил не точно в срок. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | самовывоз близко к дому |
| Минусы: | приняли заказ, через 2 дня перезванивают, товар задерживается будет в среду, но гарантии что будет не дадим. |
| Отзыв: | потратили мое время, лучше бы сразу заказал в другом месте |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отвратительный магазин. постоянно высылают не действительные промокоды со скидками. |
| Отзыв: | поддержка клиента никакая... |
| Плюсы: | Достаточно вежливое общение с клиентом. |
| Минусы: | Ужасная логистика. Долго везут заказ в пункт самовывоза. Страдает система оповещения клиента. |
| Отзыв: | Искал наушники Sony STH32 в подарок на ДР. Заказал в магазине Котофото 15.12.18, обещали доставить в пункт самовывоза 18.12.18. Это был как раз ДР. Днем 18.12 позвонил уточнить, придет ли заказ, обещали что до конца дня придет. В итоге пришлось ехать в другой магазин, так как заказ не пришел. 19.12 пришло только смс о доставке в пункт самовывоза, и только 20.12 позвонили, и сообщили о том что можно забирать. На мой ответ что обещали привезти раньше, просто сказали "ага" и даже не извинились. Разумеется отказался. Большое спасибо магазину Котофото за то что подставили меня. Сразу видно, что магазин "желает замечательного настроения и надеется на долгую дружбу!" |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | после заказа не перезванивают |
| Отзыв: | Заказал смартфон Huawei P20 Lite Midnight Black 18,12,2018
с доставкой на дом, при заказе на сайте было указано есть в наличии доставка предложена была 20,12,2018. После третьего звонка в контору вежливо ответили что курьер еще не забрал товар в связи большой загрузкой и оставаться на связи, в итоге все же перезвонили в 19:45 за 15 минут до окончания время доставки оповестив что доставка переносится на 22,12,2018 мотивируя тем что самолет из Москвы задержался (ну типо пробки куда без них) стало быть в наличии смартфона не было уже обман. В итоге я потерял время буду ждать субботы ......... Не актуальный магазин брать там не чего больше не буду, и вам не советую ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Долгая доставка , переносят каждый раз, если возникают какие либо вопросы по товару после покупки к ним то можно не обращаться |
| Отзыв: | Отвратительный магазин , прежде чем что то заказывать подумайте хорошо, не идут навстречу покупателем не по каким вопросам |
| Плюсы: | Низкие цены |
| Минусы: | 01.12.18 я купил смеситель. Доставка в СПб и получение в пункте выдачи Грастин СПБ-04. По инициативе магазина оговоренный изначально срок доставки перенесли на 6 дней. При получении товара в пункте самовывоза товарный чек не был предоставлен, и, соответственно, информация по возврату товара в письменном виде, как это требует закон, тоже. 03 декабря написал в гарантийном отделе на пр. Гагарина заявление к ИП Янцеву на возврат товара надлежащего качества. В эксплуатации товар не был. Отведённые законом о Защите прав потребителей (ст.26.1 п.4) 10 дней прошли (на момент написания отзыва прошло 16 дней), а ответа от магазина получено не было. |
| Отзыв: | О каком качестве обслуживания может идти речь, если очевидно, что интернет-магазин нарушает закон. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | заказ не привезли, не перезвонили |
| Отзыв: | 11 декабря заказала электрошвабру. Ближайшая доставка на 14 декабря. 14 декабря после времени доставки позвонила узнать "где курьер?"
Говорят, что не знают. Попросили таймаут уточнить. Никто в этот день не перезвонил. 15 числа на почту пришло сообщение с извинениями и обещания привести заказ 18 декабря. 17 декабря никто не перезвонил уточнить подробности доставки, удобно ли получить заказ. 18 декабря в 8 30 утра перезвонила сама, заказ аннулировала. В 17 00 позвонил курьер: "я на месте", то есть в службу доставки даже не передали, что заказ аннулирован. Крайне недовольна таким неуважением к чужому времени. Швабру купила у другой фирмы, которая доставила заказ на следующий день без проволочек |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | заказала один товар, прислали другой, пытались мне втереть что это не 3 линзы , а 3 пары, хотя заказывала 6 линз. Такое впечатление, что сотрудники не умеют читать.ужасное обслуживание, УЖАСНАЯ доставка, они накосячили с доставкой моего товара а я должна сидеть и ждать кода мне его привезут, никто ничего не знает, в общем никому не рекомендую |
| Отзыв: | редкостное дно, косяки с доставкой, ни оговаривают время доставки, сколько заказывала никогда такого ужасного интернет магазина не встречала. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Отвратительный интернет магазин даже не думайте тут что-то покупать. Делал 2 заказа rnd62272 и rnd65857. Первый раз заказал фотоаппарат Canon EOS 750D Body, пришел получать а там вместо боди - китовый из которого просто вытащили все "лишнее". Начал осматривать гарантийника нет. Сказали привезут позже, оставил фотик. Приехал в другой день, принесли гарантийник визуально по ощущениям, напечатанный в соседней комнате. Как оказалось потом гарантийник был запакован вместе с мануалом. Вроде ничего страшного но вот представьте если б вы фотик купили на подарок. Пришли получать, завтрадарить, а там раздолбаная коробка и вообще не похоже что вы дарите новую вещь. Окей, второй раз заказал кварцевую лампу. При получении спросил проверять или дома могу глянуть, мне посоветовали осмотреть внешне так как если внешне повреждений нет то все ок. А если не будет работать то верну. Да ту я сам дурак, но торопфился в кино и не стал все проверять. Пришел домой смотрю, а на ней наклейки что то пытался отодрать, год выпуска лампы 2016 (покупал конец 2018), наклейка названия лампы вообще отпала. Включаю, и тут котофото как обычно. Не работает. На след день звоню, это Вс. Мне говорят звоните завтра сегодня никто помочь не может. Ну и как оказалось никто у меня просто так лампу назад не принял, я им предлагал просто привезите такую же и обменяем. Но говорят не можем. Пошла 3 неделя, хотя при приемке обещали все оперативно решить. |
| Отзыв: | В общем ребят, я понимаю Вас. Вы так же как и я ищете более выгодную цену и натыкаетесь на это недоразумение на рынке как ИМ кото-фото. Но лучше не надо, скупой платит дважды лучше купите в нормальном магазине чуток дороже, по факту выйдет дешевле! |
| Плюсы: | Все стандартно. Без косяков. Товар не успевали доставить к сроку, но оператор заранее звонил и сообщал об этом. Маловато пунктов самовывоза, следующий раз попробую доставку без самовывоза. Хочу скидку для постоянных покупателей как в книжных интерне-магазинах. Хочу возможность вернуть технически сложный товар до истечения 14 дней при условии сохранения товарно вида (всех наклеек, упаковки, целостности самого товара) или возможность протестировать его в пункте самовывоза. Встречал такое в другом интернет-магазине при покупки сотового телефона. Оплатил, забрал домой, дома понял что размер телефона для меня большой, внешний вид ОС андроид для меня не привычный и качество фотографий встроенной камеры не такое замечательное как в хвалебных отзывах. Отдал телефон в пункт возврата товара, они его забрали на проверку и через несколько дней вернули деньги. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не узнал. |
| Минусы: | Сделал заказ, перезвонили, подтвердили.
На следующий день позвонили и сказали, что товара нет в наличии и заказ отменен. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | НИЧЕГО!!! |
| Минусы: | ВСЁ!!! |
| Отзыв: | На редкость отвратительный магазин. Пять дней динамили с доставкой подарка ребёнку, не сообщая причин задержки. Настоятельно нерекомендую! |
Kotofoto отзывы:
Перед тем как купить Kotofoto прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Kotofoto и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 506
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 598
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 986
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
