Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kotofoto
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kotofoto? Читайте плохие отзывы владельцев Kotofoto, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kotofoto
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка была указана на определенный день, но ее без предупреждения (хотя я звонила и общалась с операторами каждый день) задержали на два дня, что привело к большим финансовым потерям и моральному ущербу покупателя. Передо мной не извинились, оператор Александр вместо помощи отправил "куда подальше". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Совершенно безответственное отношение!!!! ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕН ОТНОШЕНИЕМ ДАННОГО МАГАЗИНА! Сделал заказ 16.01.2020 (четверг) и сразу его оплатил на сайте дабы ускорить процесс, через 2 дня (в субботу) поехал забирать в один пункт, там отправили в другой пункт выдачи, приехав во второй, сказали что заказ в пути на первый пункт, пришлось покататься по городу. Предложил чтобы сделали доставку, вроде согласились, назначили время и день (понедельник до 18:00) и тут началось.....!!!!! Сегодня четверг, звоню каждый день, познакомился со всеми операторами, ни один кстати не вошёл в положение и не перезвонил, ни разу, только кормят обещаниями и завтраками!!!!Товар так и не получил еще, но уже нервов не хватает, решил написать сюда, думаю это будет ценной информацией для тех кто захочет купить в данном магазине!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!ПОТЕРЯЕТЕ СИЛЫ И НЕРВЫ!!!! |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!ПОТЕРЯЕТЕ СИЛЫ И НЕРВЫ!!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сначала продают товар, который выходит из строя после первого же использования, потом нарушают сроки проведения экспертизы, связываются с клиентом только после направления претензии, пытаясь выставить при этом виновным покупателя в том, что он сам виноват в неизвещении о результатах, ну а потом по каким-то надуманным основаниям отказывают в возврате денег. |
| Отзыв: | Лучше переплатить на 200 рублей на проверенном сайте, где ценят клиентов и свою репутацию, чем купить чуть дешевле на Котофото, остаться без товара и выбивать свои деньги через суд.
Жалею, что не прочитала отзывы до совершения заказа, избавилась бы от множества проблем. При этом совершенно не понятно, каким чудесным образом при подавляющем большинстве негативнвх отзывов средняя оценка как-то получается выше 4???? |
| Плюсы: | Не нашёл. |
| Минусы: | Развод. |
| Отзыв: | Заказал С,Питербурга в Казань овощерезку Nicer Dicer+ за 850р. и доставка 216р. всего 1066р. Во-первых цена завышена как оказалось. Во-вторых при нарезке дольками на 3-м яблоке отвалился нож. Пробовал нарезать картошку соломкой - шинковка развалилась и все ножи высыпались. Товар некачественный - не советую здесь покупать товары. |
| Плюсы: | Недобросовестные продавцы |
| Минусы: | Недобросовестные продавцы |
| Отзыв: | Заказал в этом магазине Душевая система WasserKRAFT A14401 9061229
Устанавливает мастер по ремонту ванн, выяснилось что краник для слива настолько короткий, что упирается просто в ванну, и слив невозможен. На картинке это не было очевидным. Служба гарантии КОТОФОТО отказывается возвращать деньги, мотивируя, тем что за этот товар я оплатил не со своего личного счета, а со счета ИП . Хотя по факту, я приобрел товар не как юр.лицо, а как физ.лицо. Деньги ИП и физ.лица не возможно отделить. Не рекомендую связываться с данным магазином. Подаю в СУД |
| Плюсы: | Хотя бы отзвонились, что заказ ануллирован |
| Минусы: | Аннулировали мой заказ, который заказывала в подарок. |
| Отзыв: | Ждала автомойку Karcher K 5 Compact на 24 мая в подарок мужу, 23-го мая позвонили, сказали что товар закончился и заказ аннулирован. Я в шоке, бегаю ищу подарок мужу, больше никогда обращаться в КотоФото не буду. |
| Плюсы: | Плюсов нет, одно расстройство((( |
| Минусы: | Сковородка известной фирмы Rondell пришла бракованная, поцарапано внутреннее покрытие. |
| Отзыв: | Обратилась в интернет-магазин с просьбой заменить товар , прикрепила фото подтверждающее царапину, но мне в обмене сковородки отказали!!!! Ужас!!! Больше никогда не буду делать заказ в таком не надёжном магазине! |
| Плюсы: | ЦЕНА |
| Минусы: | ОБМАН, снижают стоимость, подтверждают заказ, принимают оплату, а через 5 дней звонят и говорят, что увы товара нет!! ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖИХ ФИНАНСОВЫХ СРЕДСТВ В СВОИХ ЦЕЛЯХ!! |
| Отзыв: | Номер заказа: smr58733
ОБМАН, на сайте снижают стоимость товаров, подтверждают заказ, принимают оплату, а через 5 дней звонят и говорят, что увы товара нет!! А деньги обещают прислать только через 3 дня, в итоге за неделю, в другом месте уже такого товара нет, просто ОБМАН! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!! |
| Плюсы: | Нет!!! |
| Минусы: | Ужас!!!!!! |
| Отзыв: | Это какой то ужас!!! Это не магазин,а лохотрон китайский!!!первый заказ у них я делала в марте 2018.Хотела купить смартфон.Привлекла внимание цена.Купила,подарила любимому человеку.Оказалось,что у смартфона дохлая плата!!!пришлось ехать с дачи,за 500км и сдавать его . сначала в сервис,потом обратно в Котофото.НО ЭТО ЦВЕТОЧКИ!!!!9 марта заказала у них часы!!! Механические,фирмы Orient.Пришла забирать,а мне вынесли часы в ПОЛИЭТИЛЕНОВОМ ПАКЕТИКЕ!!!!Я В ШОКЕ!!брендовые часы....На мои наводящие вопросы мальчик-продавец начал нервничать и сказал,что да.Они давно приходят в таком виде,без коробки!А вот за стеклом стоят да,с коробкой.Но они новые)))типа круче.А цена практически одинаковая.Стало не понятно,где этот Котофото набирает персонал,так как мальчик вообще ничего не знает по товарам и КАССЕ. Сдачу женщине дал правильно только с третьего раза.Посмотрев на этот китайский Лохотрон,я там же позвонила в другой магазин.Как там в голос смеялась девушка-оператор,надо было слышать!!!!!Говорит,что столько времени работает,а такое в первый раз слышит.На горячей линии этого ужасного Котофото оператор сказал,что ..-Ээээ,да, наверное какая-то ошибочка на складе.
Нет,ребята,это не ошибочка,в магазине уверяли что всё уже давно так и есть)))Не читайте положительных отзывов,это реальный Бред!!!! |
| Плюсы: | Быстро связались,но сказали что доставка возможна только через 2 дня.раньше никак,в итоге перенес вообще на понедельник.Заказывал подушку для массажа головы привезли с браком - прогрев инфракрасный не работает,розвонил при курьере а службу тех.поддержки - подтвердили что ролики красным не загораются и инфракрасный прогрев не работает. Отправил курьера обратно.Пытался дозвониться в магазин - перезаказать или разъяснить ситуацию - безполезно дозвона ждешь 10-15 мин.В итоге с магазина даже и не перезвонили,тишина..бросил это дело. |
| Минусы: | Подход к клиенту |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | -Отвратительное отношение к клиенту
-Откровенный обман по срокам |
| Отзыв: | Делал заказ лампы в подарок, 4 марта, пришло подтверждение, 5 числа можно забирать. 5 перед выходом из дома решил позвонить, оператор говорит- это у нас ошибка в программе, на самом деле не 5, а 6 (это я так понял у них замануха такая, самовывоз на следующий день, много таких отзывов, кто столкнулся). На тот момент решил, что один день роли не играет. В итоге звоню 6 числа, в 3 часа дня, оператор отвечает что да, самовывоз сегодня, но во сколько конкретно никто не знает, должны привезти сегодня, может в пять, может в восемь (они до восьми работают если что) больше никакой информации, ожидайте смс с подтверждением. Отличный сервис. Никакого смс так и не пришло. Звоню уже 7 числа, да говорят, прибыл, забирайте. Приехал за заказом, лампа не комплектная, нет целого элемента (лампа в виде раковины с большой жемчужиной, жемчужины нет), корпус в сколах. Сначала менеджер пытался убедить, что она такая и должна быть (мол да тут и некуда жемчужину поставить, должен был клей от неё остаться) при попытке посмотреть фото на их сайте, выяснилось, что лот с сайта пропал. По фото в интернете, менеджер всё таки согласился, что жемчужина должна быть и предложил сделать небольшую скидку. От товара естественно отказался. В итоге потрачено впустую 3 дня, сделать новый заказ уже не успеваю, сервис поганый, отношение к клиенту хамское, "самый добрый интернет магазин", тьфу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сроки доставки не соответствуют обговоренным |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Приемлемые цены на некоторые товары |
| Минусы: | Полный бардак с получением заказов (несоответствие даты)
Ужасное общение с клиентами |
| Отзыв: | Оформил заказ. В письме о заказе указана дата 7 число, при подтверждении мне говорят, что могут привезти в мой город только 9го. На мое замечание, что в их же письме указано 7 число ответили: "Нет, в заказе указано 9 число". Вы серьезно?
Хорошо, что еще есть пара дней для поиска другого магазина. Естественно, заказ отменил. Такое отношение к клиенту недопустимо! |
| Плюсы: | Заявлена привлекательная цена. |
| Минусы: | Заказывали соковыжималку в конце 2018 года. Первый и последний раз в этом магазине. На сайте все хорошо: дали сделать заказ и оплатить картой. На следующий день позвонили и доложили, что вашего товара нет в наличии.
Не магазин, а лотерея. Потерянное время, еще и деньги рискуют зависнуть непонятно где. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала спрей воск, товар пришел без какой либо упаковки , флакон по ощущениям был на 1/3 пуст, будто уже использованный. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | вежливость |
| Минусы: | Покупала цифровую приставку к тв. Продавец обязан был предупредить, что тв кабельное не нуждается в приставке. Просила вернуть мне деньги за приставку, так,как к моему тв она не подошла, нет нужных разъемов. Теперь не знаю как ее продать, даже дешевле продать не удастся. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание |
| Отзыв: | 17.02.2019 заказала в данном интернет-магазине чайник КитФорт. Заказывала в подарок, поэтому была важна доставка в пункт самовывоза до определенной даты. Согласно информации о заказе доставка в пункт самовывоза была запланирована на 20.02.2019.
После обеда 20.02.2019 мне позвонил молодой человек из службы поддержки интернет-магазина, извинился и сказал, что возникли проблемы с доставкой, и товар будет доставлен позже. Я опросила уточнить, когда именно. На что он ответил, что точно не знает. В итоге СМС-сообщение о доставке товара в пункт самовывоза пришло 21.02.2019 вечером. 22.02.2019 когда я пришла забрать заказанный чайник, я увидела, что коробка помята с трех сторон. Я спросила у менеджера, есть ли у них какие-либо скидки, поскольку товар приобретается в подарок, а коробка мятая, кроме того, со стороны магазина допущена просрочка исполнения заказа в части доставки. Менеджер мне ответил "Из-за коробки мы другой товар доставлять не будем, и вообще доставка произведена вовремя". Поражает такое хамское отношение со стороны сотрудников компании, которая позиционирует себя как "самый добрый магазин". В итоге настроение было испорчено общением с таким некомпетентным персоналом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Так и не привезли заказ к установленной дате. Перенесли прибытие в магазин на 2 дня. Пришлось искать в другом месте в спешке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар был оплачен.Доставка была указана, но товара не увидели. Позвонили по указанному номеру, объясняют, что мы некорректно указали город доставки. Мы предложили сделать скриншот заказа где всё указано верно, на что сотрудник предложил два варианта: 1. Приехать в г. Екатеринбург за 500 км. Очень СМЕШНО! и 2. Возврат средств в течении трёх дней. Хотя оплата за товар принимается очень быстро. Когда я предложил доставить мой заказ транспортной компанией в наш город , ответ был пишите претензию. |
| Отзыв: | ОЧЕНЬ, Очень ПЛОХО !!! |
| Плюсы: | Удобно |
| Минусы: | Когда пришли сдавать товар на экспертизу (один раз взбила яйца для омлета), не хотели принимать из-за использования. Сказали либо товар, либо претензия. Если бы не юрист, так и ушли бы ни с чем. Но в итоге все удачно, товар приняли, претензию тоже, а позже и деньги вернули. |
| Отзыв: | Хороший магазин, впечатление испорчено пререканиями продавца. Я возвращала товар потому что увидел слабенькую мощности машины и при чем сильно слабенькую, а не потому что не понравился товар. Внешне понравился и даже решила приготовить омлет, но во время его работы именно с продуктами стало понятно об отсутствии заявленной мощности. |
| Плюсы: | Привезли вовремя ,известили о прибытии |
| Минусы: | качество товара из за него |
| Отзыв: | вернуть в течении 14 дней и одно условие ---это метро. шоссе Энтузиастов в ТЦ ларек Г10,вы пользуетесь этим правилом и хотите что бы у вас покупали?кнопка на телефоне постоянно залипает,коробку распаковал проверил и не смог вовремя привезти в ваш пункт приема брака и это не является специально созданным препятствием? |
| Плюсы: | Магазин с чищенным хорошим рейтингом! |
| Минусы: | Ужасное отношение к потребителю! |
| Отзыв: | Заказала товар 20.02.19! Оплатила товар, с условием доставкм на следующий день!
Доставка указана 21.02 с 15.00-18.00. Товар не приехал. Договорились перенести на 22.02.19 с 9.00-13.00. С утра курпьеру позвонила уточнить. Сказал все в силе. В 13.00 звоню опять. Задерживается еще на час. Звоню в магазин с жалобой, на что говорят пишите на почту. Фамилию курьера дать не могут, операторы тоже без фамилий, такую информацию не дают. Пишите на почту без фамилий и жалуйтесь не понятно на какого. Деньги нужно было отправить в течение 1 часа за товар. А возврат денег делается в течение рабочих 2-3 дней!Очень разочарована в общении с данным магазином! Если нужен товар точно в срок. Рекомендую купить его в другом интернет магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Нарушение закона о защите прав потребителей. |
| Отзыв: | Купил смеситель для умывальника. перед покупкой по телефону у менеджера специально уточнил, смогу ли вернуть товар, потому как не был уверен, что идеально подойдет, на что получил утвердительный ответ при условии соответствия товарному виду изделия. В итоге мне отказали в возврате по причине того, что вскрыта упаковка(полиэтиленовые пакеты с деталями смесителя). Когда я сослался на закон по которому продавец обязан оформить возврат даже и вовсе без упаковки, если товарный вид не нарушен, мне было предложено написать заявление на имя самого ИП "Пупкина" и ждать ответа в течение 10 дней. Пока идет ожидание, но впечатление от общения с отделом гарантии просто ужасающее! Клиентоориентированность нулевая, а присутствие стремления продать и забыть стопроцентное( |
| Плюсы: | Низкие цены |
| Минусы: | Напутали с доставкой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена, выбор |
| Минусы: | Доставка, общение с клиентом |
| Отзыв: | Сорвали срок доставки на несколько дней. Причем сразу не могли сказать срок задержки, а "кормили завтраками". Для информации о статусе заказа приходилось каждый раз звонить по телефону, сами заранее никаким образом не информировали. При жалобе о срыве сроков никакой компенсации не предложили, а только возврат средств.
Общее впечатление: на клиентов им все равно. Имеет смысл с ними связываться, только если не важна дата доставки. |
| Плюсы: | Цена товара |
| Минусы: | Клиентоориентированность, а точнее ее отсутствие.
Подробно описал ниже в комментарии |
| Отзыв: | Пишу отзыв дабы предостеречь покупателей чтоб были более внимательны при покупке в данной сети магазинов Котофото.
Мной был куплен Блендер в Магазине Котофото (СПБ. Гагарина), при получении я проверил только внешний вид товара. Дома при детальном рассмотрении оказалось что не хватает двух деталей (верхней крышки и мерного колпачка). Позвонил в магазин, сказали: "отправьте письмо в гарантийный отдел, мы сделаем запрос у производителя, по времени две недели, плюс минус." Письмо отправил 11 января и на данный момент тишина. Периодически звонил уточнял, внятного ответа и сроков не услышал. Сходил в магазин, пообщались, обсудили ситуацию, в мою "легенду" об изначально неполной комплектации не поверили, соответственно в обмене\возврате\доукомплектовании отказали. К сожалению очень жаль, что магазин выбрал такой путь общения и решения казалось бы пустяковой ситуации (цена Блендера 1800руб), поэтому заслужено ставлю одну звездочку) |
| Плюсы: | Заказ оформили быстро.
Возврат оплаты оформили тоже быстро :) |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует действительности и откровенно вводит покупателя в заблуждение.
В самом магазине принимают только наличные, по карте возможна только оплата при заказе товара онлайн. То есть с карты возможна по сути только предоплата товара, что весьма неудобно в свете предыдущего пункта. |
| Отзыв: | Ниже текст с сайта магазина:
"Покупая в КотоФото - вы защищены от подделок! Все товары, которые вы можете найти на нашем сайте, поставляются в Россию только с официальным оформлением ( EAC - ранее РосТест )" Я этому заявлению весьма порадовался и без задней мысли заказал и сразу оплатил с карты робот-пылесос. При получении заказа мне выдали коробку, покрытую китайскими иероглифами и переходник с китайских вилок на российские розетки. Скорее всего это была не подделка, а вполне себе честный продукт из Китая, но это явно продукт, ориентированный на внутренний китайский рынок, а никак не обещанный сайтом EAC/РосТест. Поскольку ключевая причина обращения именно в этот магазин в том и была, что хотелось приобрести сертифицированный для России товар и не париться с серым "китайцем", который в России работает благодаря переходнику и неизвестно кем и как сделанной прошивке, от покупки пришлось отказаться прямо на месте. Сотрудница не особо настаивала на том, что на самом деле это EAC/РосТест, сразу занялась отменой заказа и возвратом денег. Итог: два часа потрачены на дорогу, без малого 30к рублей на карте оказались в подвешенном состоянии, пылесоса у меня по-прежнему нет. Магазин отправлен в чёрный список как недостойный внимания и доверия. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Не надежный магазин. Подвели. |
| Отзыв: | 12.02 заказал кронштейн для телевизора, самовывозом 13.02. Отпросился с работы на 13.02. Весь день 13.02 прождал, звонят кронштейн будет, только дождитесь СМС... Поехал в пункт самовывоза из другого города. Приехал за 15 минут до закрытия, кронштейна нет... На следующий день звонят, приезжайте...Не рекомендую таких! |
| Плюсы: | Доставка в заявленный срок. Заказывал два смесителя. |
| Минусы: | Получил смесители (один был в чуть помятой упаковке - осмотрел в пункте выдачи, все ок, второй был в упаковке без повреждений - вскрывать не стал). Так вот на втором обнаружил что во-первых помята деталь, прикрывающая крепление к стене, а во вторых вырван "с мясом" переключатель горячей/холодной воды. При более детальном осмотре обнаружил перекос дивертора (переключатель кран/душ) и мятую гайку крепления. Отзвонился по факту обнаружения проблемы сразу же - прошло около часа с момента получения в пункте выдачи. Фото целой, не мятой упаковки и сломанного смесителя приложил. Сначала оператор ответила, что нужны сутки на рассмотрение жалобы. Прождал неделю, ответа не получил. Перезвонил еще раз - оператор слушать не стал: "вы расписались на пункте выдачи - ваши проблемы". А если бы я заказывал 10 смесителей? Мне их все надо было бы на пункте выдачи (который представляет собой комнатку 2 на 2 метра полную клиентов) осмотреть? |
| Отзыв: | На транспортную компанию не грешу, т.к. упаковка абсолютно целая и не мятая. А рассылать товар покупателям контролируя качество, я считаю, это обязанность магазина, даже если брак заводской. Делайте выводы сами. |
| Плюсы: | Достоинств нет! Т.к. заказанный товар не получил. |
| Минусы: | Развод по низким ценам!
Хотел заказать Honor 10 по "вкусной" цене но увы! Специально выставляют на несколько дней товар с низкими ценами для раскрутки в поисковиках. На самом деле товара в наличии нет! Не тратьте время на этот магазин для покупки с более выгодой ценой от средней по интернету. На заказ такого товара Вам через два-три дня ожидания позвонят и скажут что товар последний, с поврежденной упаковкой, да и сам товар поврежден. Далее начинают предлагать аналоги за более высокую цену. Я не жалуюсь, я просто предупреждаю обычных людей от тех граблей на которые сам наступил. Я даже рад что так получилось, т.к. нашел такой же телефон по более низкой цене и в наличии. Короче - не советую этот магазин. |
| Отзыв: | Впечатления остались только отрицательные! |
Kotofoto отзывы:
Перед тем как купить Kotofoto прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Kotofoto и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 518
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 614
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 001
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
