Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kotofoto
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kotofoto? Читайте плохие отзывы владельцев Kotofoto, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kotofoto
| Плюсы: | Их просто нет! |
| Минусы: | Разместил заказ на сайте интернет-магазина, заполнив в форме магазина все данные нашей организации (как правило поставщику достаточно карточки предприятия и менеджер сам формирует счет). Созвонился с менеджером, который подтвердил наличие товара на складе г. Екатеринбург и его резерв для нас, т.к. на электронную почту пришел номер заказа и подтверждение. Счет пообещали выставить в понедельник, т.к. у менеджера с корпоративными клиентами выходной. В понедельник в 10.00 я созвонился с менеджером, он успокоил, что все в силе, счет отправят в ближайшее время. До 14.00 счет никто не отправил. После этого я каждый час звонил в магазин с просьбой отправить счет и каждый раз мне говорили, что все ок и в течение часа будет счет. К этому времени на сайте магазина обновилась информация об отсутствии моего товара). Перезвонила девушка и с вопросом: "Ваш заказ еще актуален?" радостно сообщила , что готова выставить счет, но товара на складе нет и нужно будет оплатить счет, только после этого товар начнут перемещать и в течение 3х дней он будет в Екатеринбурге.
На мой вопрос: "Меня Ваш менеджер обманул, сказав, что товар зарезервирован за мной?" сказала, что их магазин не обманывает. На мой вопрос: "Является ли подтверждение заказа, которое пришло мне на почту фактом резерва, ведь я бы не смог сделать заказ если товара нет?" сказала, что не является. На мой вопрос: "Могу ли я все-таки зарезервировать товар и когда он поступит на склад магазина, оплатить счет по факту?" сказала, что только после оплаты счета они начнут шевелиться. Возникает вопрос: чем корпоративный клиент отличается от физического лица, ведь только ненормальный придет в магазин, оплатит товар, которого еще нет и потом придет его забирать! |
| Отзыв: | Прошу обратить внимание на работу Ваших менеджеров: абсолютное нежелание работать и не клиентоориентированность. |
| Плюсы: | Перезвонили, обещали скидку(1000р, при сумме заказа 100000+) |
| Минусы: | Обещали привезти в течении недели |
| Отзыв: | через 10 дней позвонили, сообщили что у них трудности с логистикой из-за праздников, ещё через 3 дня позвонили, попросили подождать буквально до конца недели, в воскресенье (15 дней прошло, Карл!) звоню узнать статус заказа, говорят что в пути, ждите. По итогу в среду перезвонили, сказали что данной позиции по этой цене у них нет, ценник резко вырос на 15000, будете ли ждать?то есть за все время ожидания мой заказ даже не выехал из Москвы в Нижний Новгород. За 15000 можно сделать на самолёте в столицу и вернуться назад, купив там все что надо. Никаких извинений или тем более попытки договориться не было. Каюсь, сам дурак, что не сделал заказ через форму интернет-магазина, а позвонил по телефону. Номер заказа мне не прислали, товар мне не привезли, вынудили ждать почти 20 дней и потом попытались продать на 15% дороже. Молодцы, так держать |
| Плюсы: | Быстрота доставки |
| Минусы: | Обман с кэшбэком |
| Отзыв: | Все приятное впечатление о магазине испортила история с кэшбэком.
Совершал покупку через сайт кэшбэк сервиса и она была выгодна именно с этой скидкой. Но после покупки товара, магазин аннулировал продажу - якобы я вернул товар. Мне отказали в кэшбэке. Не могу утверждать, что это политика всего магазина. Возможно продавцы с пункта выдачи химичат - тут налоговой инспекции надо разбираться. Осадок остался неприятный. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Доставка и предоставляют не верную информацию. |
| Отзыв: | Прождал в сумме 3 дня, доставили через 8 дней. Все менеджеры говорят Всё разное и предоставляют не верную информацию. Если в обещанный день не доставляют, то это можно узнать позвонив 2-3-4 менеджерам вечером и Только после ругани. |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Скажу вот что, не покупайте в этом магазине видеокарты. ГАРАНТИЯ НА НИХ 12 месяцев ВМЕСТО 36 у официальных продавцов sapphire на сайте намеренно вводят в заблуждение и не пишут кокретную цифру, при обращении не кто ничего не знает естественно. ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАМЕРЕНО. Реально за ту цену, которую купил у них 580 Nitro + могу бы взять а 4-5к дешевле с гарантией 12 месяцев, просто повелся на значек гарантия от производителя. А у производителя черным по белому написано
Гарантия производителя является ограниченной* и распространяется на всю продукцию SAPPHIRE. Эта ограниченная гарантия предоставляется только конечному пользователю, совершившему первоначальную покупку, на срок гарантии, указанный в документе, подтверждающем факт и дату покупки. Эта ограниченная гарантия не может быть передана. Для получения гарантийного обслуживания следует обращаться по месту приобретения продукта. Сохраняйте чек или другой документ, подтверждающий факт совершения покупки на срок гарантии, указанный в документе, подтверждающем факт и дату покупки. только вот этот пункт не кто типа не знает. Всё с вами понятно. Продублирую везде где только можно данный отзыв. ПРОСТО ОБМАНЫВАЮТ СВОИМИ ГАЛОЧКАМИ НАРОД! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Неплохой ассортимент НА САЙТЕ |
| Минусы: | Во-первых на сайте указано наличие товаров в магазине, но на деле этих товаров в магазине нет! Приехала за часами на Сенную, в итоге меня отправили за ними на Московскую(хотя на сайте указано наличие на Сенной).
Во-вторых КРАЙНЕ наплевательское отношение к покупателям. Из магазина на Сенной меня отправили в магазин на Московскую, был вечер, я приехала на Московскую в 19:40 и была уведомлена, что оплата по безналу не производится, что очень меня огорчило, так как я приехала за подарком молодому человеку в армию, который нужно было отвезти рано утром. Магазин уже закрывался, я слезно умоляла продавца задержаться буквально на 5 минут, чтобы я успела сбегать снять деньги и вернуться(банкоматов в здании нет) + я ехала с другого конца города и почти опоздала(из-за ложной информации на сайте магазина), на что продавец мне ответил «я не буду ждать, мне за это время не платят, я хочу домой»,я разрыдалась от обиды прямо в магазине. Я понимаю, что рабочие часы есть рабочие часы, но иногда нужно будить в себе капельку человечности. Сотрудники абсолютно некомпетентные и грубые. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не обнаружил |
| Минусы: | Обман потребителя.
Своего товара нет, перекупка. |
| Отзыв: | 29.12.2017 Сделал заказ на объектив Canon EF-S 18-135mm f 3.5-5.6 IS STM.
30.12.2017 Получил СМС о прибытии товара в магазин. Приехал. Объектив был без фирменной упаковки, замотан в какой-то пакет. Серийный номер по базам не проходит. Серый завоз. Случись что ремонт за свои. Не сомневаюсь, что после моего отрицательного отзыва прилетят виртуальные птахи - псевдопокупатели, с положительным щебетом. Лишь бы отодвинуть отрицательную оценку из топа отзывов. "Магазин" это пункт выдачи... Никакого Товар у них нет, сплошной перекуп. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Намеренный ввод в заблуждение покупателя о наличии товара. |
| Отзыв: | Выбирали товар в интернет магазинах по наличии в городе Ростов-на-Дону. Так как нужен был ингалятор для больного ребёнка! Выбор пал на КотоФото. Оператор поттвердила факт наличия товара и сообщила, что ВЫДАЧА будет в среду!( что немного смутило, так как заказ был в воскресенье). В среду с утра прозвонили уточнить во сколько можно забрать, девушка сказала что в обед прийдет сообщение- тогда можно приезжать . В15:00 вновь позвонив, мне сообщают о том, что товар ещё не пришёл! Оказывается товар есть в наличии но ПИТЕРЕ!!! В ПИТЕРЕ!!! В наличие подразумевает расстояние в пару тысяч километров! На вопрос почему об этом ни кто не предупредил, оператор начал разговаривать на повышенных тонах и говорить о том что я могу в наличии найти этот товар в магазине медтехники в 2 раза дороже!!(к чему
мне была предоставлена эта информация я обсалютно не поняла!) В итоге после долгой дискуссии он не смог объяснить почему на сайте пишут что товар в наличии в г.Ростов а по факту говорят что он на складе, но что этот склад находится Питере никто не говорит! Тем самым людей осознанно вводят в заблуждение -обманывают! |
| Плюсы: | жаль нельзя поставить - "0" звезд |
| Минусы: | сначала доставка 26.12, 26-ого звонят -27.12, 27-го звонят-29-го и не дают гарантии, что привезут |
| Отзыв: | оценка - 0!!! |
| Плюсы: | нашел в вашем интернет магазизе насадку для унитаза высотой 200мм а на самом деле оказалось 110мм хотя мне 2 раза по телефону утверждали что 200мм |
| Минусы: | искаженная информация в интернете |
| Отзыв: | отличная при приеме в пункте выдаче |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупала виниловую пластинку папе в подарок на день рождения. Пластинка была в заводской упаковке. Упаковку не нарушала и поставила пару подписей за полученный товар. Товар в упаковке был осмотрен и пластинки(их там было две) явно находились на месте, то есть комплектация и внешний вид упаковки были без претензий.
А вот надлежащее качество можно было проверить только на проигрывателе, но моя подпись была поставлена уже в магазине без проверки. Открыв свой подарок,Папа обнаружил на одной из пластинок мощную царапину. Я позвонила по телефону, где отвечают на вопросы гарантийного обслуживания, где мне сказали, что подписи мои уже стоят и никаких претензий я предъявить не могу!!!. Будьте внимательны, ставя подписи в этом магазине. И со всех товаров снимайте все упаковки и проверяйте до мельчайших подробностей, а то вернуть что либо обратно в этот магазин у вас уже не получится. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Таковых нет, кроме того, что на сайте всё как бы в наличии. |
| Минусы: | О них в комментариях. |
| Отзыв: | Заказывал видеокарту. На сайте товар указан в наличии. Можно оплатить в магазине наличными. Оператор сказала, что если сделать заказ сегодня на сайте, то завтра можно забрать.
На самом же деле товара нет в наличии и чтобы его отправили в регион надо сделать 100% предоплату. В регион! Это типа местный магазин что ли? По поводу гарантии. Написано, гарантия производителя. Позвонил узнать в магазин по этому поводу. Сказали смотрите на сайте производителя. Посмотрел, там ничего нет. Позвонил снова. Попал на ту же девушку. Она теперь уже говорит о том, что гарантия будет в документах 3 года. То есть, тут видимо двойной обман, а возможно тупой развод на деньги. Риск неоправдан. Ребята, не связывайтесь лучше. Приветствовать клиента обманом не красиво. |
| Плюсы: | Не успел оценить |
| Минусы: | Наплевательское отношение к клиентам
При самовывозе невозможно расплатиться банковской картой |
| Отзыв: | Впечатления о магазине абсолютно отрицательные, несмотря на высокий яндекс-рейтинг. Заказал наушники по неплохой цене как водится онлайн. Хотел сделать подарок сыну на новый год. Решил взять самовывозом, благо точка находится недалеко от моего места жительства в Санкт-Петербурге и расплатиться при получении. Сразу после заказа раздался звонок для подтверждения заказа. Подтвердил, Назначена точная дата, когда я могу забрать товар, аккурат 26 декабря, через 4 дня после заказа, перед новым годом. А 25 декабря вечером раздается звонок со словами, что извините, наушники были забронированы и уже проданы. На все мои вопросы мол как же так, вердили как попугаи - извините, можем слелать скидку на другие наушники 5 %. А я и так эти заказывал с 5% скидкой по купону. От такого заманчивого предложения я отказался. Ну а когда залез на их сайт, оказалось что именно 25 декабря была изменена цена на эти наушники в сторону увеличения примерно на 700 р.и естествено, как всегда, цена преподносится как скидочная от еще более высокой. С чем и был связан отказ котофото в выполнении заказа. Получается, что на клиентов сотрудникам магазина чхать с высокой колокольни и абсолютно не волнует, что времени на покупку практически не осталось. Эмоции только отрицательные. |
| Плюсы: | не наблюдаю |
| Минусы: | ложь операторов
отсутствие товаров |
| Отзыв: | Самый отвратительный сервис!
Сделал заказ в субботу 23/12, перезвонили подтвердили заказ. Согласовали доставку на 26/12. Перепроверили чтобы объектив был именно, тот который нужен . 25/12 отменяют заказ, потому что товара нет. Если нужно, что-то заказать и не потерять время, рекомендую не обращаться в данную организацию |
| Плюсы: | Низкие цены на сайте |
| Минусы: | Сроки получения и реальность товара на сайте не всегда правдивы. Заказывал 2 видеокарты, 2 раза звонили и переносили сроки доставки, в последний момент оказалось, что товар из новой партии на 25% дороже чем сделанный заказ. Спрашивается, а зачем я ждал вас тогда?
НЕ принимают оплату по картам. |
| Отзыв: | Гарантий по заказу с сайта, как я понял, никаких. Не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала товар на сайте обещали доставить, но в назначенный день позвонили перенесли потом опять перенесли вот сегодня сама звоню спрашиваю будет доставка? Девушка мне отвечает что будет с 12 до 15 сижу целый день жду. Звоню в 18:15 спрашиваю где доставка? Мне говорят что товар будет на следующей неделе. Вот как так работают я не понимаю. Я заказывала ко дню рождения мужа и получилось что меня подвели и я уже не успеваю заказать на другом сайте. Больше не когда тут заказывать не буду и другим не советую. пол месяца жду заказ |
| Плюсы: | После такого отношения к клиентам достоинств нет |
| Минусы: | Товар был в наличии. Заказал. Обозначили четкий срок доставки. Срок доставки потом был два раза скорректирован ими на более поздний срок. А потом в результате позвонили и уведомили меня, что мой товар для меня будет стоить на 20% дороже и они его даже еще не отправили. Отношения к своей деятельности и к клиентам просто "лучше не придумаешь"! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сначала говорят что поставка в магазин будет 11 числа, потом звонят, сообщают что задерживается и будет только 13 числа, потом опять звонят и говорят будет только 15 числа. Когда звонили в последний раз, сообщили, что цена изменилась на 5000р., хотя заказывал я по старой цене. Никаких скидок делать, естественно, не хотят. Итого заказ изначально был на 110т.р., а стал на 130т.р. Мало того, что по времени они неделю тянули, постоянно спрашивая, не хочу ли я отменить заказ, а потом просто сказали что старая цена не актуальна. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Уважаемый магазин КОТОФОТО! Восьмого марта 2017 года я купил у вас телефон Meizu m3e.
С сентября сей день я пытаюсь его отремонтировать по гарантии. Он зависает, не реагирует на касания, в нём пропадает на несколько часов интернет( и wi fi и 4G). Что я делал: менял сим карты операторов, сбрасывал к заводским настройкам. Я уже привык к таким действиям, но они не помогают. Пользоваться телефоном невозможно. Я относил в гарантийный сервис в двух городах - оба раза его "отремонтировали", в последний раз с заменой основной платы. После этих ремонтов телефон стал периодически разряжаться, нагреваясь до обжигающей температуры, зависания продолжились. Подменные телефоны мне нигде не дают, такого качества гарантийные сервисные центры. На данный момент мне ещё и не диагностируют неисправность (видимо в сервисном центре обиделись), и выдают телефон обратно. |
| Отзыв: | Подскажите пожалуйста, почему столько проблем? В предыдущий раз, покупая телефон (этой же марки) в другом магазине - после того как он месяц отлежал в сервисном центре, мне просто сделали возврат. |
| Плюсы: | Техника по низким ценам |
| Минусы: | Товар так и не привезли и не извинились! |
| Отзыв: | Безобразное отношение к клиентам, постоянно говорят. что товар перемещается, а товар так и находится на складе |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | День 1.Доставку заказал на 12-15. Не приехала. В ответ на мое письмо написали, что приедет не днем , а вечером.
Не приехала и вечером. Еще отправил письмо типа, господа завтра не могу планируйте на послезавтра, ответ не пришел и звонка не было. День 2. Звонок доставка едет, озвучил, что не в городе письмо написал ранее читайте. День 3. Доставщик набрал, практически по "фене" обозначил, что скоро будет. Не приехал. Написал еще письмо. Реакция ноль!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительный сервис. Переносят доставку оплаченного заказа на другой день и "забывают" проинформировать об этом покупателя. Действительно, чего возиться - денежки-то уже у них. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отвратительный сервис. Переносят доставку оплаченного заказа на другой день и "забывают" проинформировать об этом покупателя. Действительно, чего возиться - денежки-то уже у них. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | цена, наличие |
| Минусы: | чтобы заполнить гарантийный талон, нужно дать разрешение на вскрытие упаковки без меня или при возникновении гарантийной ситуации , нужно будет прийти в сервис центр и отправить талон в Питер (на что уйдет месяц) |
| Отзыв: | не пойму, откуда столько довольных данной ситуацией людей (много положительных отзывов на маркете) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Привезли бракованный товар, со скрытым дефектом, отказались менять |
| Отзыв: | Не советую покупать в Котофото. Заказывал бензогениратор за 23000. Привезли с треснутым корпусом, воздушного фильтра, что при приёмке товара было не видно. Увидел при пуско-наладке, когда снял крышку. Позвонил в Котофото, прошло 25 дней с момента покупки. Отказали в обмене, явно скрытого дефекта, говорят : прошло больше двух недель. При гарантии год. Ужасный магазин. Продают сломанные товары. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Хамский магазин |
| Отзыв: | Я купила в магазине Котофото (https://kotofoto.ru) смартфон Fly FS506 Cirrus 3. При этом уточнила у продавца - могу ли я его вернуть если телефон мне не подойдет, и продавец заверил, что конечно же, в течении 14 дней я могу его вернуть. Я проверила телефон дома и выяснила, что он неудобен мне по габаритам и весу, а также неудобен большой замедленностью в работе. В общем мне телефон не подошел и я хотела бы его вернуть. Но когда я обратилась в отдел гарантии этого магазина, мне заявили, что телефон у меня не примут, потому что с него снята защитная пленка и он был в употреблении! Но защитную пленку снял сам продавец, когда включал при мне телефон, чтобы проверить его работоспособность перед продажей! Эту пленку невозможно было не снять, потому что она непрозрачная - в виде картинки и экран через нее не увидеть никак. Я подала официальное письменное заявление в магазин о возврате денег, но магазин ответил отказом (тоже письменным), ссылаясь на абсурдное «правило» о неснятии защитной пленки. Меня очень возмущает такой подход к делу и нарушение закона РФ, по которому я имею право вернуть товар если он мне не подошел! Чисто из принципа я подала иск в суд, проконсультировавшись предварительно с юристами. Теперь, через суд Котофото заплатит много больше, чем если бы в добровольном порядке вернул мне деньги. Надеюсь, это научит магазин соблюдать законы в дальнейшем. |
| Плюсы: | Цена на рубль дешевле чем везде, из-за этого и повелся |
| Минусы: | Купил товар, оказался бракованным, полгода не могу вернуть деньги. Позже как оказалось у них процентов 70% товара это отремонтированные изделия перепакованные и продаваемые под видом новых. |
| Отзыв: | Проходите мимо, если будет косяк с товаром, деньги вам ни кто не вернет. |
| Плюсы: | Очень вежливые менеджеры по телефону |
| Минусы: | Одна брехня. В пятницу обещают доставку в субботу, в субботу обещают доставку в воскресенье, в воскресенье обещают доставку во вторник. Три оператора и все врут. В итоге не знаю - дождусь ли товар, за который уже оплачено. |
| Отзыв: | Ненавижу брехунов. Если не можете выполнить обещанное - не обещайте!!! А у вас одни отговорки : завтра- завтра - послезавтра. |
| Плюсы: | Покупал здесь раньше, все было ОК. |
| Минусы: | Пытались обмануть. См. комментарии. |
| Отзыв: | Собирался купить водозащищенный телефон Sony Xperia X Performance. Случайно нашел на Авито объявление о продаже витринного образца от магазина "КотоФото".
Цитирую описание с Авито: "Витринный образец интернет-магазина. Практически новый, имеются незначительные следы эксплуатации. Технически исправен, приезжайте - смотрите!" Магазин мною был ранее проверен, брал у них уже не один раз. Так что доверие изначально было. Приехал, посмотрел. Внешне действительно телефон как новый, одна небольшая коцка на торце. Решил брать. При сверке серийного номера на шильде телефона с номером в гарантийном талоне выяснилось, что номера разные. Я задал вопрос продавцу о причине такого несходства, на что он, после небольшой паузы сказал: (внимание!!!) "а, ну конечно же! в телефоне была заменена материнская плата!". То есть, телефон был в ремонте, вскрывался с нарушением герметичности, менялась ни много ни мало материнка. Магазин об этом умолчал и пытался продать телефон с годовой заводской гарантией с разными серийниками. Понятное дело, что при таком раскладе об официальной гарантии при дальнейшем обращении в сервис не было бы и речи. Вот такие "незначительные следы эксплуатации". Продавец даже не извинился. Будьте внимательны. Смотрите, что Вам продают. Считал этот магазин проверенным, теперь - нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купил здесь телефон за 5290р Asus Zenfone GO ZB450KL. Довольно дешево... Но спустя месяц обнаружил пылинку под экраном, и в итоге оказалось, что телефон бракованный. Точнее я уже не первый владелец своего телефона. Предыдущий хозяин из-за тачскрина сдал этот телефон обратно в магазин, и там где-то телефону заменили экран и в итоге продали в этом магазине "под видом нового" телефона. |
Kotofoto отзывы:
Перед тем как купить Kotofoto прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Kotofoto и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 515
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 609
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 995
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
