Отзывы о Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Такой отель нужно закрывать.
Доброго дня всем! Пишу отзыв уже из дома, успокоившись от того ужаса в котором мы побывали! Никогда ни за какие деньги 🙅‍♀️ не отправляйтесь в этот отель!!! Там вы не отдохнёте -это однозначно, а очень хорошо потрудитесь. Вот например, придя в столовую, тебе нужно найти чистую тарелку, затем приборы, найти свободное место( стол нужно ждать очень долго, хотя бы место), добыть еду ( именно добыть, с толканиями и чуть ли не драками за кусок курицы). И , затем, ты потный и уставший( кондиционеров нет нигде- ни в столовой, ни на ресепшн, только в номере) садишься с этим куском курицы, а она просто тухлятиной пахнет!🥲 В столовой антисанитария! Грязная посуда, вонь, тапки прилипают к полу! А , чтоб попасть с коляской в столовую, нужно минут 15 покататься в душном лифте. На ресепшн трудятся два парня- хамство и невежество! Понимают и разговаривают на русском языке тогда, когда им удобно. Вообще весь персонал там- сплошное хамло. Смеются над русскими туристами откровенно, снимают толпу голодных людей, бьющихся за еду..Один день не было питьевой воды ни на одном баре, ни в столовой!!! За фантой-колой очередь…. Минут по 30 стояли! В общем то, я ехала в бюджетный отель и не ждала ничего сверхъестественного, ни в первый раз в Турции, отдыхали в отелях разного класса, в том числе и в бюджетных, но такого отвращения отпуск у меня не вызывал!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Вот и отдохнули))).
Отель если можно назвать то это не 5*,а точно 2*но крепкие.Все что пишут это самом деле так и есть.Напишу кратко.1)Интернет на только решепшене,но и там не всегда есть.2) Номера не убирают.3)лифты работают только два и то тормозят(в которых можно задохнуться, вытяжки нет хотя бы)4)Еды много, но есть нечего(особенно детям)5)тарелки наверное не моют.Берешь тарелку ,а с поднизу еда(с тарелками и вилками тоже беда.их не всегда хватает,точнее всегда)6)За едой всегда очередь нужно стоять огромную,да и за всем очередь по минут 30.У персонала спрашиваешь что-нибудь слушают,а потом говорят что не понимаю смеются и уходят.Отношения просто ужасное.Грело одно душу ,что прилетели не за дорого 680€ на троих за эту сумму в полне можно там побывать, но не дороже. P.S Единственный плюс отеля собственный пляж (галька)который правда очень грязный
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не портите себе отдых.
Все ниже перечисленное другими чистая правда.
Не портите нервы себе, агенту что продал вам тур и гиду.
Очень хочется остановиться на питании. Для детей вообще ничего кушать нет.
Из мяса один раз была говядина, а так курица.
27.07 вынесли поднос с тухлой курицей, когда подошел к менеджеру с этой вонью,
было мне сказано, что вас в отеле 1500 человек и Вы все сожрете!!!!!!
Лифты ужас того и гляди один из них рухнет, Женщины застряли и два часа просидели в жаре.
Бассейн мутный, грязный, весь в мелких камнях. За все время один раз чувствовалась хлорка.



А на сопроводительное письмо от ТопХотелса они предложили только подтереться!!!!!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Унижения за свои же деньги.
Отдыхал в различных отелях Турции и Египта , по системе "все включено". Обычно это были крепкие 4* или 5*

Когда выбирал Hedef, понимал , что он стоит как 3* или 4-*

Но то , что тут происходит , выше понимания.

Очереди огромные , посуды и приборов не хватает. Вечно все заканчивается. За 4 дня отдыха , 2 дня не было воды. Только один день были крепкие спиртные напитки. В остальное время либо пиво , либо ничего. Персонал даже не пытается решить проблему. Даже представитель оператора сказал "Даже не просите о помощи . Это концепция отеля . Забивать на гостей и экономить на всем. Лифты не работают.

Мы были готовы к скромной обстановке. Но такого ужаса я нигде не видел. Люди ходят злые и в отчаянии.

Последние года отдыхали в Индии и центральной Африки. Уровень хостелов этих стран .

Из плюсов : близко к морю , сносная анимация, удобовариваемая пища.

Посоветую только тем, кто хочет дёшево побывать на первой линии моря, особо не питаясь, вообще не употребляя алкоголь. Персонал не пытается решить проблему , а только кривляется и усмехается. И только при сильном конфликте , переходящим в драку, приходит кто-то с рецепшен. Кстати, драки тут происходят по несколько раз в день .
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Концепция отеля- добудь себе еду сам.
Когда мы только приехали, народу было мало, все было хорошо, еды полно, официанты накрывали столы, быстро потом убирали. Но через пару дней начали завозить толпы людей по 100 -150чел в день. В ресторане началась давка, очереди, персонал не справлялся. Приборов и столов не хватало. Народ постоянно ругался на ресепшене. Убирали плохо, отель грязноват. Пол липкий, возле бара в столовой лучше не сидеть, там осиное гнездо. В баре огромные очереди. Выпивка часто заканчивалась, даже пиво. Никакого ультра, виски было редко. В отеле три бара, но работал один, во втором вечно напитков не было. Довольных туристов не видели, у всех были претензии. Персонал по русски почти не говорит, общались через переводчик онлайн. На цокольном этаже идёт ремонт, красят. Отель на пять звёзд не тянет.никакой речи об ограничениях по короне нет, санизайзеры пустые, мыла нет, отель переполнен. Но как говорится соотношение цены и качества. Мы купили дешёвые билеты, так что не особо жаловались. Ехали к морю и погреться.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Хуже не было.
Сегодня вернулась из этого отеля и пишу мнение, которое не только моё, но высказанное многими постояльцами данного заведения. Не люблю писать отзывы, пишу очень редко, но здесь не смогла удержаться. Все негативные отзывы, правдивы. Этот отель не соответствует пятерке. Напишу минусы, которые не приемлемы по моему мнению даже для 4*:
в баре в некоторые дни кроме водки и фанты ни чего не было
1) вода простая не всегда есть, один день её вообще не было ни в одном баре (хотя там можно сказать, что всего один бар)
2) пиво, его почти нет, минут 30 разливают потом перерыв на пару часов, когда оно есть, то очередь стоит человек по 30-40, стоять можно долго, иногда по 20-30 минут, т.к. бармены вообще ни куда не торопятся, много общаются между собой им это более интересно, правда не все, есть кто старается побыстрее налить
3) крепкие напитки, я их не особо пила, но слышала от барменов, когда стояла у бара, что есть только водка и раки и то разбавленные
4) газированные напитки: кола и спрайт часто заканчивались
5) время чая с 16 до 17, но я пришла один раз в 16:30 были уже пустые подносы, ни чего больше так и не принесли, больше не ходила не знаю
6) В ресторане иногда нет тарелок, их выносят, но не сразу. А вот вилок нет совсем, за ними ведётся целая охота)))))
7) Официанты молодцы стараются убирать со столов быстро, а вот самих столов маловато на такое количество посетителей
8) салфетки появляются, но от случая к случаю, зубочисток нет совсем
9) если прийти в ресторан в 20:30, то сладостей не будет почти, половина блюд уже тоже к этому времени отсутствует, если сравнивать ассортимент с началом ужина
10) из фруктов только дыня и арбуз
11) в отеле 7 этажей, если считать вместе с рестораном, а вот лифтов 4, из них работают только 2, это очень мало. Я сначала обрадовалась от перспективы походить пешком, но даже мне здоровому человеку это оказалось тяжело по несколько раз в день ходить на 6 этаж, а что говорить о пожилых людях и семьях с детьми.
12) в общественных туалетах грязно и нет бумаги
13) полотенца иногда не меняют, а складывают ваше, даже если Вы оставили на чай!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не стоит за свои деньги.
Прилетели 23.07.2021, ехали с аэропорта очень долго, наш отель был последним. Добирались около 4,5 - 5 часов, так как водитель автобуса не знал расположение отелей.
Прилетели где то в 19:40, заселились в 01:00 ночи. Заселили на первом этаже, номер не убирают от слова совсем, полотенца не меняли вообще, на просьбы не реагировали.
В самом отеле грязно, сотрудники не успевают. В баре все напитки быстро заканчиваются. Еда однообразная, ничего необычного нет. Нужно приходить заранее на обед и ужин за полчаса и занимать очередь. Бассейн мутный, мне кажется его даже не чистят. Анимации 0. За все 4 дня, которые мы там были, была один раз турецкая ночь.
WiFi ловит ужасно и только у рессепшена.
Отдыхали и в 3х звездочном отеле было намного чище и лучше.
Тем более не рекомендую с детьми ехать в этот отель в период пандемии.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Квест и шоковая терапия.
Пишем отзыв из отеля.
Туроператор TUI рекомендовал отель, как новый. На месте мы узнали, что открыт он неделю как.
Во-первых сайт больше не даёт зайти на него, чтобы написать свой отзыв, приходится заходить под VPN.
Трансфер до отеля единственное, что было без проблем. Прилетели мы в 7 утра. В отеле были в 11:20. Бесконечные очереди на таможне, но двигались они живенько.
Простояли 4 часа на ресепшене. Карточки от номера выдали всем, кто заплатил $,€ или ₽. Остальным комнаты готовы не были :-)
Номер
Простыни в пятнах застиранных. Полотенца тоже.
Уборку нам не делают без напоминания. Полы протрут и зеркало в ванной. Гель с мылом поставят и все. Ни постельное, ни полотенца, ничего не меняют. Хотя просили не однократно.

Столовая - отдельная история. Чтобы поесть нужно эту еду добыть. Отстоять очередь за тарелками, найти в посуде чистые предметы, и отвоевать мясо. В очереди дерутся, ругаются, кричат. Тарелок не хватает органически, люди друг у друга из выхватывают.

Территория отеля засрана.
Сам отель грязный.
В туалетах не убирают. Утром заходишь, бумага по всему полу, фикалии на унитазах размазаны.
Курение - тоже заслуживает отдельное внимание. Почувствовали запах дыма , вышли и обнаружили уборщицу курящую на лестнице возле нашего номера. На ресепшене курят, курят везде. Электронные курят даже в помещении. С детьми ехать не безопасно. Дымят лежа у бассейна, сидя в столовой. Жаловаться бесполезно.
Из 4 лифтов Работает максимум 1-2. Это на 7 этажей и 3 крыла. Мы ходим пешком.
Море грязное, в плитах, ноги, бока, руки отбиты.
Начали ездить на на пляж Клеопатры в Аланию.

Бассейн мутный, не справляется очистительная система.

На встрече с гидом было «жарко»
Он даже ни одной экскурсии не осмелился предложить. 60 разъяренных и обманутых отдыхающих набросились на гида с претензиями и криками. Он, вытирая 7 потов с себя и ассистента записал все претензии по отелю, выдал по листу бумаги и сказал, что 3 день подряд слушает туристов и знает о всех недочетах.

Wi-fi не ждите, попросили дать пароль - ответ убил «какой ваш номер?
- номер еще не дали, нам бы написать родне, что прибыли
- нет номера, нет wi-fi».
Покупали сим карту в Алании
Турксел 170 лир. 20 гб.

Отдыхаем уже 9 день. И ура! Только сегодня удалость добиться замены постельного. 4 дня мы ходили на ресеп. Каждый день они говорят, что после обеда замена, поиом подойдите через час, потом я сама поймала уборщицу, привела за руку и показала, что это надо поменять, она посмеялась, покривлялась, и дала мне бельё, чтобы я сама его поменяла. Немного вышли из себя, прокричались и через 2 часа все было сделано.
Гид у нас новый, тот видимо не выдержал натиск отдыхающих.

После этого отеля нервы нужно восстанавливать.
Некоторые мамашки отправляют детей справлять нужду прям в столовой в цветы. (Но это уже дело воспитания)
Местные отдыхающие в данном отеле вообще не стоят в очереди. Подходят, просят на своём и спокойно с полной тарелкой уходят. А остальным говорят «Finish».
Если не хотите испортить себе отдых, бегите от этого отеля подальше.
Все братья по несчастью сообщили, что им то отель заменили с 3* на этот 5*, то порекомендовали.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не тянет даже на 3.
Приехали с двумя детьми. Наш туроператор TUI. Не могли допроситься дополнительную кровать в номер. Обслуживание просто на нуле. Персоналу вообще без разницы....
В "ресторане" очереди, которые начинаются за полчаса до открытия. Не хватает столов. Приходится есть на шезлонгах. И если не успел придти а первые полчаса, то еды уже нет! Столы грязные, протирают плохо. И то, когда заставишь. Посуда не промытая, жирная. Приходится ждать тарелки и столовые приборы. Их тоже не хватает, как и столов. Еды мало. Из мяса - курица и полуфабрикаты. Из фруктов - арбуз и дыня. Овощи в основном. И это 5 звезд! Напитки заканчиваются моментально во всех барах. Даже вода!
Анимации практически нет. Для детей заявлен мини-клуб. Он есть. Но в нем грязно и пусто. Есть мини-диско с аниматорами, которые не могут совладать с детьми. В номерах грязно. Уборка есть, но наотвяжись. Пляж не чистят. В море огромные камни, о которые можно пораниться. У бассейна грязь. Матрасы на шезлонгах не моют. Пол везде липкий. Бассейн тоже мутный. Есть горки. Из 4х работают две. Детские вообще не работают.
Интернет на лобби только. Ловит с переменным успехом. В лобби и коридорах духота.
Вобщем, отдых испорчен. Если бы сотрудники хотели, можно было бы навести порядок в этом отеле. А тут просто всё запущено! Никому ничего не надо!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Дикий ужас.
Просто не езжайте сюда,по началу вроде все ок, прошло 3 дня и уже хочется свалить от сюда. Внутри отеля более менее чисто, территория просто кошмар.
1) еда- если вы хотите вкусно покушать не берите все включено, вы сможете поесть если отстоите километровую очередь в 19:00, еда не вкусная, к слову пюре у них как у нас доширак, разбавленный водой, чтобы добраться до мяса приходите ровно в 19:00 стойте в очереди и вам повар своими перчатками кинет на тарелку шкуру от курицы, вместо мяса, а если у него что-нибудь упадёт он просто ногой сметёт это в кусты, а потом подует ветер и будет вонь на все улицу.
Если вы привыкли есть приборами советую привезти их с собой, они тут заканчиваются спустя 30 мин.
2) если у вас сломался кондей, достучаться до ресепа невозможно, ходили к ним два дня подряд, спускались ножами с 5 этажа и обратно, телефон у них не работает, дозвониться не реально. Как итог дали батарейки.
3) книга жалоб это вообще концерт. Пришли на ресеп за ней и девушка русско-говорящая говорит, а ее нет сейчас, приходите в 9 утра она под замком в другом кабинете они уже не работают. Если кто не знает книга должна быть 24/7 в доступе.
4) ещё вы не сможете поесть за своим столом. Повара вас могут выгнать и посадить своих туда.
Вообщем не езжайте сюда, лично я была во многих отелях в турции, как в плохих так и в хороших, данный отель полное Г, не смотрите, что у него 5 звёзд это из за того, что он большой.
За 10 дней мы позавтракали 1 раз, ужин 2 раза и то все не вкусное, ездили каждое утро в Аланию в ресторан бисквит, там очень вкусно.

Также хотелось бы сказать, что мы написали на бумаге рекомендации отелю для улучшения, собрали 40 человек кто согласен и отнесли на ресеп. Ответ был краток, мы сейчас вызовем полицию, скажем что вы устроили бунт и вас депортируют, ссылались на закон, какой не понятно, его нам так и не показали, сказали сами смотрите. Все записи видео есть, дикое хамство со стороны персонала.
Также в отеле не соблюдают ковид нормы, если вы прилетели с отрицательным тестом, высока вероятность в отеле его подхватить.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: взгляд из прошлого.
подбирая отель для очередного визита в гостеприимную Турцию, с удивлением обнаружила, что с моего визита отель сталь позиционировать себя, как 5*, а не 4* - как заявлялось в 2008 (очевидно, с 2012 года - поскольку информация гласит, что он был открыт именно в этом году).
товарищи, пожалейте своё время, деньги и нервы!
- ужасный, нечистый пляж со слоняющимися бездомными собаками и трубой, сливающей сомнительные жидкости прямо в море непосредственно в пляжной зоне.
- скудное питание из дешевейших продуктов - экономия на всем, что можно. апельсины с "бонусными" червями, десерты - моченый в сладком сиропе манник и желе, из мясного - только курица в странных вариациях.
- грязь, неухоженность, непродуманность во всем. заселили нас в номер, в котором на полу был сигаретный пепел, а унитаз (простите) был в ... продуктах жизнедеятельности. это трэш. спасибо хоть убрали, после того, как мы, ошалелые от такого сЭрвиса, вернулись на ресепшн. также одной из вишенок того же пресловутого сЭрвиса были попытки бармена из лобби и официантов в ресторане "подкатить", несмотря на то, что я была на отдыхе с молодым человеком - я боюсь представить, на одиноких девушек и женщин они, наверное, просто кидаются...
поверьте, хорошая "трешка" даст фору этому, прости г-ди, "пятизвездочному отелю"! назвать "пятеркой" ни один из Хедефов (ни BEACH RESORT HOTEL & SPA, ни HEDEF RESORT & SPA - имела "счастье" заглянуть) не повернется язык ни у одного здравомыслящего человека, который бывал хоть где-то далее гостевых домов Краснодарского края.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ну, такое.
Мы были готовы, т.к. начитались отзывов, поэтому могу только согласиться со всем, что написано ранее.
Если ехать и быть готовыми ко всему, скорее всего, сюрпризов не будет.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: так себе.
Отдыхали с мамой и братишкой в прошлом году в этом отеле. Хедеф вич расположен далековато от центра, пешком шагать 20-30 минут. Большого разнообразия в еде нет. Были в Памуккале(народу было очень много, особенно много китайцев) @bialay97
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Без комментариев.
никогда, не за какие деньги не берите этот отель! Поверьте мы раз 15 были в Турции и знаем про отели в этой ценовой политике. Сервиса нет. Анимации нет. Еда треш. За вином и едой ходили в соседние магазины.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Грязная посуда,в номере ребенка на пол страшно отпустить.
Турист непритязательный!!
Заселение
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Неудачная замена отеля.
Изначально покупали тур в отель Клеопатра Роял Пальм 4* в Алании, но, к своему удивлению, уже в автобусе в Турции узнали, что едем в Хедеф. Приехали мы вечером и заселили нас достаточно быстро. Номер вполне сносный, но в ванной висело одно грязное полотенце, видимо забыли убрать. Утром, пройдясь по коридору отеля, была шокирована количеством грязи на полу и грязными стеклянными перегородками. Такая же ситуация и в лифтах. Их видимо вообще не убирают. Отдельная тема - это столовая. Грязные столы, отсутствие салфеток, приборов и стеклянных стаканов и чашек. Пить отдыхающие должны из поломанных и грязных пластиковых стаканов. Вилки и ложки почти всегда были жирные. Про еду... Мы ели только то, что приготовили при нас. Узнали, что многие отдыхающие отправились целыми семьями. Нам повезло, обошлось без отравлений. Около баров всегда жутко воняло, пиво кислое, все автоматы для воды и кофе сломаны. Пляж грязный.
— 1,
Плюсы: спа
вкусная еда
Минусы: отношение персонала
обслуживание в номерах 0
грязь
отсутствие чистой посуды
очереди за едой и питьем
море с плитой и огромными камнями
нулевая анимация
Отзыв: Отвратительный отель и обслуживание.
По приезду поселили в номер 2221, который находился на 2 этаже с окнами на стену соседнего отеля и над кухней, где постоянно гремят посудой и идут запахи в номер. Мы просили оператора ПегасТуристик, а именно в лице менеджера на Речном вокзале Николь, внести в договор пункт, что хотим номер с видом на море, в чем нам было отказано, так как с ее слов это никто никогда не делает, у них стандартный договор и она сделает пометку с нашими пожеланиями. Мы прилетели поздно и менеджер на ресепшен отказался менять нам номер сославшись, что это может сделать только управляющий, который будет на следующий день. Хорошо! На следующий день мы спустились на ресепшен с просьбой заменить нам номер и мы готовы заплатить. В грубой форме нам ответил мальчик за стойкой, что отель переполнен и чтобы мы шли откуда пришли!!! Мы потребовали встречи с управляющим, на что нам было заявлено, чтобы мы вообще ушли с ресепшена и не мешали им работать. В итоге моя подруга взорвалась и получился скандал, который разрешил в итоге отельный гид из конкурирующей компании!!! Отельный гид Пегаса, к которой мы тоже обращались, отослала нас к управляющему, которого никто не видел, и просто бросила нас решать свои проблемы самим.
В итоге мы заплатили, нам предоставили номер с нормальным видом.
Что в номере! 2 грязных полотенца на каждую. Постельное белье с не отстиранными пятнами кое-каких женских проблем, в ванне 1 лампочка, фен с рваным шнуром и искрящийся при включении.
После посещения менеджера отеля по работе с гостями нам ввернули еще лампочку и изолентой замотали шнур. Постельное белье нам первый раз поменяли через 5 дней после заезда, опять же после того, как мы сходили к менеджеру по работе с гостями. За 15 дней пребывания в отеле постельное белье нам меняли 2 раза!
Столовая! Посуда грязная, с остатками пищи прилипшей на дно или просто откровенно на тарелке. Приборов не хватает. Специи отсутствуют практически. Солонки и перечницы стоят через стол и пустые.
К самой еде претензий нет. На протяжении всего отдыха были и фрукты, и рыба, и мясо, разнообразие салатов и овощей. Вкусно готовят местные лепешки с начинками. Кстати, спиртное разбавленное и периодически отсутствовало, огромные очереди за ним, не хватало стаканов. Мы в итоге заныкали 2 пластиковых стакана и ходили с ними загорать. Есть надо аккуратно даже хлеб, так как моя подруга на завтраке, решив просто съесть бутерброд с маслом, сломала зуб, в хлебе оказался камушек (конечно это было не доказать никому и бесполезно).
Пляж. Песочно-галечный. На входе в море огромная тектоническая плита, можно ноги ободрать и сломать. В море много камней. Мы ходили плавать напротив отеля слева, если стоять лицом к морю. Там вход песочный и не было столько камней, хотя тоже присутствовали.
Бассейн. Претензий нет, за исключением, что не хватало зонтиков и мне приходилось вставать в 7 утра чтобы занять места. Очень скользко в душевых и невидный порожек. На моих глазах упала женщина и сломала руку, я вызывала ей подмогу (она не была под шафе, приехала первый день с маленькой дочкой). Далее видела ее с гипсом.
Анимация. Никакая, нулевая. Они не получают зп от отеля и зарабатывают катая гостей на ночные дискотеки. Можете представить, что они до 4-5 утра не спят, а в 10 должны быть на бассейне. Конечно им ничего уже не хочется. Опять же претензия к Пегасу в лице менеджера Николь, при выборе отеля мое условие было наличие своей дискотеки на территории отеля. Николь заверила, что дискотека там есть, более того в нее привозят гостей с других отелей. Какое же было мое удивление на второй день, когда оказалось, что ее там никогда не было!!! Я хотела отель с собственной дискотекой так как не хотела никуда ездить, а после тюленьего отдыха набираешь вес и надо скидывать набранные кг. )))
Спа. Это единственный плюс во всем отеле. Если бы его не было, отдых был бы окончательно испорчен. Сауна, хамам, бассейн, массаж, рыбки делающие педикюр - все отлично! Спасибо Геннадию Петровичу )))
Вот, пожалуй, и все! Вердикт - не рекомендую ни отель, ни Пегас с их врунами менеджерами, желающими всучить тур.
— 2,
Плюсы: Только внешний вид вестибюля
Минусы: Все остальное
Отзыв: Честный отзыв о Hedef beach.
- пластиковая посуда для напитков (для холодных напитков и алкоголя обычные пластиковые стаканчики, для горячих напитков толстые пластиковые стаканы (но все равно пластик). Обычная керамическая посуда - это только тарелки. Для напитков чашек просто нет.
- разведённый и бодяженный алкоголь (например, "белое вино" - это смесь сока и спирта с соответствующим вкусом), "пиво" сильно разведено. Нормальное пиво отдыхающие вынуждены покупать по 3 доллара за бутылку в магазинчике в отеле).
- требование платить за мороженое (1 доллар) в этом отеле, который позиционирует себя как Ультра олл эксклюзив
- травмоопасный пляж (большие камни на дне, среди которых приходится "пробираться" и о которые травмируешься (речь не о подошве ноги (подошвы могут сберечь тапочки), а о области щиколотки, голени, коленах (Я думаю из этого размеры этих каменных глыб понятны) Большинство отдыхающих ходит с царапинами до крови и синяками после такого "купания".
- обшарпанный ковролин в коридорах, разваливающиеся стулья в столовой, куски материи вместо скатерти в столовой
- приставания обслуживающего персонала к женщинам-отдыхающим
- грязная территория (в кустах вплотную со столиками в столовой валяются окурки, салфетки со столов, палочки от стаканчиков). Я конечно, понимаю что "чисто не там где убирают, а там где не сорят". Я могу представить, что так как пепельниц на столах нет, то окурки отдыхающие кидают просто в кусты, но не могу представить как туда попали салфетки со столов (разве что просто ветром сдуло). И потом, есть такое устройство, называется садовый пылесос. Чтобы убрать все вышеперечисленное рядом со столами достаточно час-полтора работы ! Почему это не сделано не понимаю.
- малос'едобная пища (недоваренные овощи, очень жирная еда, рыба в которой костей больше чем самой рыбы, просто невкусно, часто недосолено и т.д.)
- плохая уборка в номерах(грязное зеркало, простыня м.б. с пятнами, грязный пол душевой кабины (фактически душевая кабина - это часть совмещённого санузла, отгороженная стенкой, душевой поддон не предусмотрен, вода при принятии душа стекает просто на пол и уходит через решетку в углу душевой кабины).
- недостаточное количество персонала (это чувствуется и в столовой (назвать это заведение "рестораном" не могу) и по количеству уборщиков номеров и на территории)
— 1,
Плюсы: —
Минусы: ВСЕ
Отзыв: Это помойка.
Почитала последние отзывы - все правда. Сплошная грязь, и без того примитивная еда на колотых тарелках и грязных скатертях - это какой-то треш!!! Да, 72000 тыс. на двоих за неделю - это наверное, невеликие деньги, но мы и не претендовали на морепродукты, коктейли со всего мира ( UL all inclusiv), тапочки и халаты. Но за такие деньги можно же получить хотя бы ЧИСТОТУ: в номере , на территории, в столовке. Этого ничего НЕТ! Люди, не тратьте свой засуженный за год отпуск и душевное равновесие на этот "отель".
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ничего хорошего.
Напишу кратко, т.к. всё ужасное уже написано. И, к сожалению, это правда!
Начну с отеля. Номера простенькие, мебель пора бы уже обновить. В душе вода попадает за пределы кабинки, поэтому пол постоянно сырой. Телевизоры не знаю где такие набрали. Мне кажется, такие только на помойке сейчас стоят. Номера убирают хорошо, чистенько, полотенца меняют, белье постельное тоже.
Приехали мы в 22 часа, голодные и уставшие, поэтому пришлось идти на ночной суп. Супы, конечно, на любителя. Зато очень вкусный хлеб, булки и лепешки! Поели, а вот попить было нечего! Аппараты с чаем, кофе и соком они вечером выключают! Люди ругались по этому поводу, а работники ресторана только ухмылялись. Попили простой воды и погли немного прогуляться.
Бассейны большие, чистые. Есть бассейн для малышей. Шезлонгов и матрасов иногда не хватало, т.к. народу было ужасно много (никогда раньше в отелях такого не встречала в октябре месяце). Горки включали два раза в день на два часа. Этого вполне достаточно, чтоб накататься. На одной горке (спираль) выпирают стыки и можно содрать кожу, если несколько раз проехаться.
Рядом с бассейном есть бар. Он настолько вонючий, что проходя мимо, приходилось задерживать дыхание. Воняет толи кислятиной, толи блевотиной. Беее... Спиртные напитки лучше не пить. Что они там бодяжат — не понятно. Даже пиво часто было кислым.
На море песок и мелкая галька. А вот в самом море огромные плиты. Купаться не возможно. Несколько раз проваливались между плитами. Пораниться можно в два счета. Вода в море очень теплая. В баре на пляже можно перекусить и взять кислое пиво. Правда, оно быстро заканчивается, а новое подвозят не быстро.
Ну, и немного о ресторане. Тарелки, вилки, ложки прежде, чем брать, надо еще посмотреть, чистые ли они. Чашек чистых не найти совсем, на всех налет от кофе. Приходилось тщательно вытирать салфетками. Из еды, в основном, зелень, огурцы с помидорами, баклажаны, капуста. На гарнир всегда есть рис, спагетти, макароны, пюре. По утрам каши, омлет, лепешки, яйца. Из мясного есть и рыба, и курица, и мясо. Соусов разных полно. Много различных пирожных, но все они на один вкус. Из фруктов только арбузы (ни разу не попались сладкие) и дыни. И да, в ресторане со стороны детского клуба лучше не садиться, там тоже воняет блевотнёй!
Отдельно хочется отметить аниматоров! Ребята, вы молодцы! Просто огонь🔥 Вечерние шоу — супер! Есть над чем посмеяться!
Вывод: в такой отель больше не вернусь и никому не посоветую. На пять звёзд тягет с трудом, а вот "ультра" — совсем не про него!
— 2,
Плюсы: бесплатное мороженко ))
Минусы: их много
все не перечислишь
Отзыв: Не советую.
Тур бронировался заранее, а точнее за полгода, и отель был Amelia Beach Resort 5*... Был, был, да сплыл за 2 дня до вылета.
Интурист предложил вернуть деньги (процедура может тянуться до 6 мес.) или ехать в этот. Так как нас ехало 6 взрослых и 4 ребенка, нам не удалось перебронировать все быстро -либо очень дорого, либо все по отдельности. Собрав волю в кулак отправились в Хедеф 5 звезд... , отзывы начитались, впечатлений уже набрались )))
В итоге :
отель-большой, старый
ресепшен - 20 $ и у вас раннее заселение
столовая - это адище
море - метра 2-3 нормального захода
анимация - можно смело сказать отсутствует
пляж - нормальный, бар - далеко
еда, напитки - ужас
ну и т.д.

Была удивлена по приезду в отель, 7 утра - а сам отель грязный, неубранный, ни чая, ни воды.... НИ ПЕРСОНАЛА !

Но через 2 дня в отеле появляется ШЕФ, появляется персонал, и он за ним тщательно следит.
Посуда отмылась, вилки появились, посуда со столов убирается...
Может и доведут отель до ума.

А в целом на многое закрыв глаза- мы отдохнули. Погода прекрасная, водичка теплая - а это самое главное!
— 1,
Плюсы: Отсутствуют
Минусы: Грязные номера
грязная территория
наплевательское отношение персонала
плохой пляж
плохая еда и некачественный алкоголь
Отзыв: ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ.
Самое лучшее, что можно сделать с этим отелем- снести его к чертям.

Сам отель очень старый, ушатанный, требующий реставрации, в нем вечно все ломается-то свет, то кондиционер, то душ с туалетом. Бедняга техник( кажется, он тут один и он единственный, кто в этом отеле заслужил чаевые) целый день бегает по номерам рассерженных гостей и ремонтирует бесконечные поломки. Номера убогие, простыни серые, застиранные, с дырками, их не меняют в течение всего отдыха, полотенца желтые и тоже дырявые. Когда я увидела душ, мне хотелось рыдать- это была просто дырка в полу. В очень грязном полу. Уборка номера- вообще нечто: делается за пять минут, вам просто брызгают освежителем воздуха, ставят гель для душа и шампунь и заправляют кровать. Все!
Теперь о ресторане. Оооо, тут просится отдельный пост! Но постараюсь уложиться в абзац. Назвать рестораном эту галимую столовку язык не поворачивается, в Сочи в дешевом пансионате вы получите лучший сервис, уверяю! Приходя сюда, ты как будто начинаешь играть в некий survival horror, где ты должен добывать чистую неколотую посуду, а она почти вся тупо ГРЯЗНАЯ! Пьёшь чай-и получаешь бонусный привкус налитого туда ранее кофе, разве не прелесть?( и то, и то на редкость паршивое) Найти чистый столик(про сервированный вообще забудьте) целая история. Через дня три мы начали сами встряхивать наименее загаженные скатерти и добывать себе салфетки. Также в меню развлечение добудь себе приличную еду- за всем более-менее вкусным будете стоять очереди. Разнообразия никакого- салаты, овощи, хлеб, макароны, макароны, ещё раз макароны, плов, рагу, рис с картошкой, ещё немного макарон и ВНИМАНИЕ!- НЕТ МЯСА!! Есть бумажные на вкус сосиски и субпродукты типа печени, но нормальное мясо можно получить лишь раз в неделю в ресторане а-ля карт. Если вас такой расклад не устраивает- идите в город ешьте в местных кафешках, закупайтесь в Migros get, но это дополнительные расходы, которых не ждёшь,заселяясь в ultra all inclusive. И да, приходилось тратиться и на обещанный алкоголь. Честно говоря, глядя на все это безобразие очень хочется выпить даже непьющему человеку, но за алкоголем вечные очереди, он вечно заканчивается и качество его ну очень сомнительное. Подаётся в пластиковых стаканчиках и даже не рассчитывайте на сложносочиненные коктейли: в меню джин-тоник(если не закончится тоник), паршивый виски и ром-кола.
Что сказать про сервис? Он ни хороший, ни плохой, его просто нет. Официанты не убирают за вами тарелки, не подносят алкоголь и причины тут две: от них этого явно не требуется и их откровенно не хватает, чтобы обслужить то количество народа, которое заселилось в этот чудо-отель. Тут в принципе не хватает персонала.
Что сказать про анимацию? Ничего хорошего, все что они могут- зазывать вас на дискотеку summer garden, расположенную неподалёку. Камон, мы и сами туда в состоянии добраться.
Пляж плохой и сам по себе(на территории Алании преимущественно плохие пляжи), понтон сделать никто не додумался, следовательно, идите в море по камням и плитам сами, изрежете ноги- ваша проблема. Ну или тащитесь на территории отелей, где такое удобство предусмотрено. Лежаков не хватает, грязный туалет, по пляжу бегают собаки и их никто не прогоняет! Правда, здорово?
В общем, я не то чтобы не рекомендую этот отель, я глубоко возмущена тем, что туры в эту помойку вообще продают российские туроператоры!( отдыхающие в 90% случаев русские) и за не самые маленькие деньги, на эту же сумму можно съездить в хороший отель и отлично провести время.
— 3,
Плюсы: Персонал
спа-центр
Минусы: Сам отель
Отзыв: Если Вы очень непритязательны-вас сюда.
Сейчас, по прошествии некоторого времени, понимаю, что все было не очень плохо: море близко, кушать готовить не нужно, да и от других бытовых обязанностей была отстранена... но я отдыхала одна. В Турции была далеко не впервые, поэтому есть с чем сравнить. Очень люблю эту страну для отдыха, ехала в предвкушении отличного сервиса, но с этим отелем у меня мягко говоря отношения не сложились. А ещё больше бы я была разочарована, если бы я тужу поехала семьей. Отель очень уставший в плане помещений, мебели, посуды, техники. Такое впечатление, что как закупили это все при открытии, так и не меняли. Поэтому я, закрыв глаза на все это, просто наслаждалась теплом, морем. И если вы едете за турецким сервисом, то не ездите в этот отель: по ощущениям это не 5-ка, а в лучшем случае 2-3 звезды. При чем к персоналу никаких претензий: каждый выполняет свой функционал очень ответственно, грубостей ни от кого не слышала. Единственный плюс: спа центр.
— 2,
Плюсы: Плюсов нет
Минусы: Еда
сервис
территория
расположение
и много чего ещё
Отзыв: Обычная трешка.
Попали сюда случайно, по вине туроператора Интурист. Бронировали Амелию, но за три часа до вылета, оператор поменял отель. Конечно о 5-ти звёздах и речи быть не может. Отель очень уставший, это видно во всем: грязные номера и коридоры, неопрятные сотрудники, везде свинарник, неухоженная территория. Фишка отеля - кислое пиво в 150 мл пластиковых стаканчиках. Кормить вас будут всю дорогу соленой жареной селедкой и курицей. Мяса нет! Красного вина, кофе тоже нет. Есть сильно разбавленные джин, виски, водка! В барах такая вонь и такой срач, что даже вспоминать не хочется. Очереди везде километровые, никто не шевелится. Элементарно не хватает тарелок, вилок, стаканов. Отель государственный, всем по-барабану.
— 3,
Плюсы: Море
близость пляжа
территория большая
номер
Минусы: Грязь
очереди за напитками и мороженым
уборка номеров и общественных помещений
Отзыв: Отель, в который мы не вернёмся.
Отдыхала с мужем. С поездкой определились за 2 дня, поэтому выбирать было не из чего. Ехали в HEDEF ROSS GARDEN 4*. Нас большую часть автобуса привезли в это отель. В дальнейшем, общаясь с отдыхающими, поняла, что никто этот отель не выбирал. Мне даже представить страшно, как там в "четвёрке" Подписываюсь под всеми недостатками, которые описаны в предыдущих отзывах. Грязно везде... Пахнет плохо. В номере уборку сделала горничная на 5 день... лучше бы не делала. Туалетные принадлежности 2 раза выдала. С туалетной бумагой и с той -проблема. Жили на 3 этаже. Видели, как уборщики помещений мыли грязные половые тряпки в умывальниках...
Старались не замечать всего, что творится вокруг. Иногда просто отказывали себе в кофе по утрам, чтобы не проводить время в очередях. Была свидетельницей, когда на ребёнке у мороженщика "закончилось время", и мальчик 5-6 лет остался без десерта. А перед этим постоянно подходили представители обслуживающего персонала и им накладывали мороженое без очереди. Это более чем странно...
Но мы мало были на территории и в номере, большую часть времени проводили на пляже. Нам море понравилось. Сразу плыли, плита нам не мешала. Море чистое, погода была замечательная. Еда для нас нормальная, можно выбрать. Санитарные условия, конечно ещё те... Сам номер у нас был хороший:вид на другие отели, гриля под окном не было, стучащей дорожки тоже не было (удивительно, какие проблемы её закрепить. Разговаривали с двумя женщинами, которые травмировались на ней). В данном отеле надо быть предельно внимательным, постоянно думать о своей безопасности. Не понимаю позицию хозяина отеля. Как можно так не думать об имидже. Облуживающий персонал все в грязной одежде, грязь ВЕЗДЕ. Пляж и территория неухоженные. Уверена, что все кто отдыхал в этом отеле никогда не вернутся сюда!
— 3,
Плюсы: море
Минусы: много
Отзыв: Не 5 звезд.
Почему не 5*:
1.при заселении в номере не было полотенец, принесли спустя 2-е суток,несколько раз об этом говорила на ресепшене
2.столовая- грязные столы,если посуду как-то убирали,то столы даже не протирали;вилок всегда не хватало,даже после неоднократных напоминаний их выносят грязными и липкими; кофе практически не возможно попить,так как один аппарат и всегда очередь
3.лифты, всегда проблема подняться на этаж,часто застревали,спускаться на лифте даже не пробовали,только по лестнице,так как дождаться не реально
4. бар: так как спиртное не пили,сказать о качестве не могу,но видела как пиво наливали в маленькие,почти рюмочные пластиковые стаканчики и всегда стояла очередь
— 1,
Плюсы: Нет плюсов.
Минусы: Сплошной минус
Отзыв: Самый ужасный отель в моей жизни.
Не буду ничего писать, просто скину ссылку, смотрите сами.
https://www.youtube.com/watch?v=tP4ybPvstms&t=334s
— 3,
Плюсы: близость к пляжу и горки
Минусы: уставший отель
Отзыв: Заселили в этот отель, вместо Hedef Resort & SPA 5.
Сразу скажу, если вы летите с Интуристом, смотрите договор, в котором прописано, что вас могут заселить в другой абсолютно отель типа такого же уровня. Покупали тур в Hedef Resort, но в автобусе уже объявили, что везут всех (почти половина автобуса покупала в другие отели, в том числе и 3* этой же сети отелей) в бич отель.
Отзывы читали мы про оба отеля, одно и тоже, выбрали просто тот, что дешевле по цене был.
Администрация пообещала, что мы сможем пользоваться инфраструктурой купленного отеля. Мы так и сделали, сходили несколько раз на ужин и на вечерние программы и поняли, что разницы абсолютно нет в этих отелях (за исключением стаканчиков, в которых пиво наливали, в бич - это пластик одноразовый, и близости к морю).
Все отзывы - все правда, поэтому мы знали куда едем. Да, инфраструктура отеля 5*, но еда, обслуживание, анимация - 3*. Цена соответствующая была уровню отеля 3*.
Заселили ночью в течение часа - нормально, учитывая, что нас было очень много.
Завтрак, обед и ужин обычный. ну да, нет форели и шампанского (как видимо все думают, что за такую цену должны подавать - это ж 5*! ), но есть жареная селедка. Мясо нормальное. В турецкую ночь готовят вкуснее. Мы к еде не привередливые, мне важны только овощи. Мужу понравились какие-то котлеты. Очередей не заметили безумных, мы никогда вовремя не приходили просто, через полчаса-час после открытия все в свободном доступе. Мороженное каждый день с 2 до 4, очередь до 15.00 человек 50 )) потом пусто - подходи бери сколько влезет. Арбузы, дыни, яблоки было много. Соки порошковые, кофе не понравилось - купили себе растворимый в магазине.
Пиво - я не смола его пить :( было очень кислое, в понедельник завезли видимо свежее и оно стало походить на пиво. Остальное не пробовала. Беда со стаканами действительно, все в пластмассовых стаканах одноразовых по 50мл объем, поэтому очереди в баре видимо, люди пока наберут по 10 стаканчиков и один бармен в основном наливает и колу и пиво - разрывается. Кто-то купил себе большие кружки, кто-то таскал с собой стаканы многоразовые пластиковые большие, в которые наливали как-то один раз и больше их не было.
Анимация. С детьми сидела девушка днем в мини-клубе, пока они рисовали и все. Вечером мини-диско. После него что-то было, типа королева отеля. Потом музыки немного и спать. Днем волейбол и дартс.
Море - вот из-за чего я не поеду наверное больше в сторону этих отелей :( само море конечно супер, но заход в него ((( зонты далеко от входа к морю, поэтому все на полотенцах на песке. Что такое плиты в море - мы не знали, думали переживем. Но больше не хочу. У этого отеля плиты сразу, через 2-3 метра как раз там, где нормальная глубина. Волны из-за них сильнее ощущаются. Детей сносит волнами. Если пройти правее, на пляж соседнего отеля, есть какое-то пространство между плит, примерно 2-3 метра и в этом пространстве все-все-все с этого берега, просто даже на спину не лечь и не проплыть, все стоят на ногах и колбасятся на одном месте. После 12 часов людей становилось меньше, поэтому мы ходили туда. Прошлись вдоль берега где-то 1-1,5 км, к отелю где мы были много лет назад и я не замечала там плит тогда. Оказалось, что не замечала, тк они намного дальше и весь берег в море отличный и весь народ равномерно распределен.
Лифт один раз завис с нами, быстро починили.
Уборки в номере ну нет, ну воду приносят, полотенце поменяли один раз и норм. Полы сами мыли короче )) С электричеством фигня какая-то действительно, как пишут многие. Смотря какой номер достанется. У нас свет вырубался каждые 3 минуты иногда, иногда нормально все было. У кого-то свет не вырубался никогда, даже без карточки пахал весь день кондер.
Потраченных денег не жалко, ехали просто ради перезагрузки и ребенка (горки кстати супер и взрослые и детская).
Отзывы все похожие, поэтому просто сами решайте готовы вы или нет к таким условиям.
— 1,
Плюсы: Нет
Минусы: Все
Отзыв: УЖАС.
Отель не должен иметь ни каких звезд , ни говоря 5 . В Турции 6 раз. Покупая путевку мы не рассчитали на шикарный номер или шампанское на завтрак. Все понятно цена равна качеству , но то что нас ожидало, мы вообразить не могли . Все негативные отзывы абсолютная правда!

1. Заселение .
Приехали в отель в 1 ночи- заселили только в 3 ( номер оплаченный с 14.00 ). В итоге белье на кровати было все в песке и пятнах , даже не поменяли после выезда предыдущих гостей. Спустилась снова на ресепшен - прибежал мальчик , при мне поменял . Извинений не последовало .
К самому номеру притензий нет , большего не ждали .Стандартный номер 2+1 .
1 большая кровать, 1 маленькая . Все работало , белье и полотенца меняли , пол мыли , ну уж как умеют .

2. Еда .
Все бы ничего , голодным не останешься , НО качество оставляет желать лучшего!Овощи грязные . Посуда грязная . Стеклянных стаканов нет , только типа оргстекла .
Кругом антисанитария !

3. Пляж
Грязный , не ухоженный . Бара на пляже нет . Бар при входе на пляж , не совсем близко . Лежаки от моря далеко . Если хочешь загорать и наблюдать в море за детьми , полотенце в помощь. По факту ни лежеками , ни зонтами от солца не пользуешься. При заходе в море плита .

4. Бассей большой , но ни разу не видела , что бы его чистили . ( возможно просто не видела)

5 . Горки . Не безопасно ,все ступеньки в сколах , грязь. Инструктор сидит для видимости, ни за чем не следит .

Территория, как и весь отель ,не ухоженная, по всюду грязь и неприятный запах .

Конеретно к персоналу притензий нет , но почему они все в жутко грязной одежде вопрос к управляющему данным отелем . А в моей голове просто не укладывается как можно так запустить отель !

Всегда думала , что отдых , солнце и море испортить не возможно , hedef это умеет на раз . Если бы в первый раз в Турции мы попал в подобный отель , это был бы и последний. И я честно не понимаю людей , которые пишут положительные отзывы и за свои дегьги и по собственному желанию снова едут в Hedef .
Гид открыто заявил , что эта сеть всегда была проблемной и по возможности нужно поменять отель .
— 1,
Плюсы: Блинчики на 3автрак
Минусы: Все
все очень плохо
не хватит слов
чтоб все перечислить
Отзыв: Все бы ничего, но.
Не буду писать что понравилось, а что нет, просто опишу свое нахождение в этом отеле. Выбирая отель, читала отзывы, есть и очень хорошие и очень плохие, поэтому думала, так как я не особо прихотливая, нужно только солнце и море, и мне понравится, но как сильно я ошибалась. Началось все с того, что приехав в отель в 19.20 меня отправили на ужин. Мест в ресторане было найти с большим трудом, в ресторане конечно грязновато, и это не от того, что много туристов и персонал не успевает, даже приходя на завтрак столы были с большим количеством крошек и другой грязи на столах, люди сами снимали скатерти и стряхивали крошки. Вообщем после ужина я пошла на ресепшена и попросила меня заселить, на что мне было сказано в ультиматийной форме и с некоторым хамством от девушки от аминистратора, что мой номер освободиться только в 12 часов ночи!!!! Это при том, что заселение происходит в 14.00. Как сказала мне администратор " Звоните хоть в посольство, хоть в полицию, но раньше 12 часов ночи мы вас не заселим". Но после всех моих звонков в Библи Глобус, будь он не ладен, в принимающую сторону Kilit Global, отельному гиду, еще тот типок, номер мне дали 22.25, начали предлагать бесплатный массаж, который неизвестно кто делает, вчера он уборщик, сегодня массажист, и прислали бутылку вина и фрукты в номер. Позже, пообщавшись с другими туристами, выяснилось, что эта сеть отелей Hedef, вы можете купить тур в один отель, а вас привезут в другой, где есть свободные номера, как это было с другими. На день рождение только украшают столик, на мой вопрос почему так скудно, мне ответили " Скажите, хоть за это спасибо, это не тот уровень отеля пять звезд".
Уборка это отдельный цирк. Оставляла по 1 евро уборщикам, но после такой "уборки" вообще ничего не оставляла. И тут началось. Воду не приносили 4 дня, кровать вообще не заправляли, ни одного чистого полотенца не принесли, забрали даже бесплатные гели для душа, шампунь и мыло, которыми я и так не пользовалась, но это вообще позорище. Постельное белье не меняли 8 дней, а должны каждые три дня. Обращения на ресепшен никак не повлияли, только помогло обращение в Guest relantion, где записывают в ресторыны аля карт. Вечером накануне выезда из отеля размещают информацию о времени выезда. Так как у Tez tour и Библио Глобус принимающая сторона одни Kilit Global,то и здесь они отличились, в 8 вечера информация была у всех, кроме нас. Вообщем ситуация такая, заплатили деньги, а потом всем плевать на вас.
Написать отзыв без регистрации
Страницы    
Страница 2 из 9





Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5* отзывы:

Возможно Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 219
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 282
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 676
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно