Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Mukarnas Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Mukarnas Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Mukarnas Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Mukarnas Resort & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень разочарована.
Добрый день. Лет 5-6 я очень любила этот отель и продавала его как один из лучших отелей Аланий. Решила свозить туда на отдыха свою семью , мам , сестер и детей . У нас было два номера . По порядку извожу . 1. Пляж, огромные камни зайти с берега невозможно, детям очень больно взрослым в только в обуви . Купались с пирса , возле пирса вечно была какая-то жижа и муть все 11 дней. Море дети не видели так как были малыши и с пирса им страшно . 2 Номера , обращайте внимание на квадратуру у них они очень маленькие , нас было 2 взрослых и 2 детей очень тесно на головах ходили. Балкон был боковой и шум с трассы просто ужас 24:7 машины, мопеды , скорые . Спать не днем не ночью , ощущение такое что мы спади на дороге . В коридорах и везде темно, видно что экономят на всем . Просто мрак . К уборке претензий нет . 3 питание Основной ресторан ну прям вообще на минимум все было. Был июнь и был сезон черешни и клубники, у нас не было ничего из этого когда в этом время мои клиенты были в других отелях на порядок дешевле у них было изобилие . Выбор скудный , особо что бы что-то было вкусное нет. Все одно и тоже. У них была ночь любви и в столовой а я ее по другому не назову было все в свечах , вообще был мрак и темнота . В бич баре на обед кормили лучше там была даже) дорада на обед. Конечно же с претензиями я пошла к гостролэйщен , после была клубника и черешня . Но на мои замечания мне сказали у нас заселение 105 % и все довольны) Территория Еще впервые в жизни я увидела платный детский центр !!! Именно где всегда детей развлекают днем , он был платный . Детские игровые качели, карусели все так же платно 1-2 евро за 1 . Отель сугубо для Европы их там 80% С того отдыха я больше его не продают и не рекомендую, есть более достойные отели за эту цену . 3 территория очень маленькая и всего 1 бассейн. Все рядом друг с другом и вечно нет лежаков . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очередной отдых в Турции….
Мы в Турцию летаем ежегодно и каждый раз выбираем новый отель, поэтому есть с чем сравнить. В этот раз мы собрались большой компанией - в районе 30 человек. Прочитали много отзывов и просмотрели чуть ли не каждый обзор об отеле. В большинстве своём все в восторге от Mukarnas Spa Resort, но мы так и не поняли восторга. Я ещё нигде не видела такого бардака и неуважения к туристам. Мы приехали где-то в 10 утра, нас встретила Валентина (как я понимаю, менеджер отеля). Она не стала церемониться и сразу начала с главного - денег. Будьте готовы к тому, что вас начнут разводить и предлагать более «улучшенный» номер за 50-100 евро. Валентина называет это альтруизмом, но, как по мне, так это самый настоящий развод. Только моему отцу и в самом деле предоставили хороший номер: вместо одной комнаты дали семейный номер с двумя комнатами. Но, вообще, во всех отелях все номера должны быть хорошими, разве не так? Заметила, что Валентина была доброжелательна с теми, кто шёл к ней навстречу; ну а тем, кто отказывался от «улучшенного» номера, она более настойчиво предлагала доплатить. Сумку Mukarnas Spa Resort она подарила только моему отцу. Отель шикарный, инфраструктура очень удобная, впервые вижу, чтобы у каждой барной стойки была лестница для детей. Детки становятся на лестницу и сами заказывают себе коктейль, правда детей обслуживают через раз. Официанты просто не хотят к ним обращаться, поэтому ребёнок может простоять и 10 минут в очереди, и 20. Моя сестра стояла самой первой за коктейлем, тем не менее официант обслужил всех, но не её. Со стороны туристов это тоже не есть круто - они же видят, что ребёнок раньше их пришёл и ждёт… Кстати, очень вкусная Пина колада (я пила безалкогольную), а мороженое просто тает во рту! Офигенный ведущий вечерних мероприятий! С радостью помогли ему перед одним из конкурсов. Персонал 50/50… Были как приветливые сотрудники отеля, так и чистый ужас. 1. В первые дни отдыха мороженое выдавал высокий парень с недовольным лицом. Мне в прямом смысле слова было неловко к нему подходить и просить мороженое (самим наливать мороженое нельзя). Не буду рассказывать о всей ситуации, но просто имейте ввиду, он льёт не то мороженое, которое вы просите, а потом словно специально чуть ли не в лицо его швыряет и отчитывает как ребёнка, что ты сама не так выразилась (я на двух языках сказала: «Два ванильных, и два микса»). Была очень рада, когда вместо него стали обслуживать два других человека. 2. У моей сестры произошёл конфликт со вторым менеджером отеля. На вопрос о том, где это законом прописано, что нельзя слушать музыку на русском языке, он ответил: «Где это у вас законом разрешено брать оружие и идти убивать людей на чужой земле?!». Менеджер, судя по всему, решил, что мы из России, но даже если было бы так, разве это нормально, так разговаривать с постояльцами отеля? 3. Если говорить о музыке, то за всё время отдыха было включено ровно три русских композиции (после того, как мы подошли и дали 5 евро). В соседних отелях постоянно играет музыка на русском языке. 4. Некоторые аниматоры специально зажимали победу, когда мы участвовали в играх. Стоило им узнать, что мы из Латвии, они чуть лояльнее к нам были, но всё равно не так, как к другим. Например, если игра подходила к концу и выигрывал кто-то из русскоговорящих, они специально придумывали новые правила и продолжали игру, пока не победит кто-то другой. Или же во время игры сбивали нас (к примеру, крутили) и всякую дичь делали. 5. Мы дважды застали Октоберфест. На прошлой недели мы просекли, что немцы на этом празднике набирают сумками пиво и потом спокойно себе сидят и пьют его в течение нескольких дней. Мы решили так же поступить, и тоже набрали десяток бутылок. Только вот что разрешено немцам - запрещено русскоговорящим. Официант унизил моего отца: он его остановил и попросил выложить всё пиво, иначе вызовет охрану. Папа попытался объяснить, что у нас большая компания и многие сейчас на экскурсии, поэтому не успевают попасть на фестиваль, на что официант ответил, что праздник будет длиться долго. Что в первый раз, что в этот Октоберфест был ровно один час! Во всех остальных отелях, в которых мы были, праздник шёл как минимум несколько часов, а то и весь день. Спустя сорок минут, после разговора с официантом, папа подошёл к нему и попросил бутылочку пива, на что тот показал на часы и сказал, что фестиваль закончился. Папа сказал: «В смысле? Ты же говорил, что праздник будет долго…». Официант улыбнулся и ответил с ухмылкой: «Bye, bye ???». Одна полячка не упустила возможности вмешаться и вставила свои пять копеек, поддержав официанта. 6. Моя тётя пару дней назад попросила коктейль и пошла с ним в номер. Официант побежал за ней до лифта, отобрал коктейль и наорал. 7. Мы жили на пятом этаже. Весь этаж пахнет мочой… Готовьтесь к тому, что лифт придётся ждать по 5-20 минут. Очень непродуманная система с лифтами… Вообще, было бы здорово, если лифт работал исключительно для 3-5 этажей, иначе выходит какой-то бред, когда из-за того, кто с -1 хочет добраться до -2, остальным приходится ждать по несколько минут своей очереди. Если вы с детьми, то этаж играет ключевую роль! Мы были с детьми и это был какой-то ужас. 8. Была очень странная ситуация в снек-баре. Села поесть и рядом со мной прямо возле стула встало три официанта. Они смотрели мне в тарелку и ржали (именно ржали, а не смеялись). Через пару минут подошла официантка и встала напротив своих коллег, но тоже передо мной. Стояли вчетвером и что-то обсуждали. Услышала что-то про соус. Не буду ничего утверждать, но я ем соус и на тот момент он был на тарелке. Мне было некомфортно, поэтому я встала, взяла тарелку и пересела. Они сразу же разбежались и начали работать. 9. Папа каждый раз давал чаевые официантам в баре, но стоило один раз не дать, так его с ? смешали и не удосужились нормально оформить напиток. 10. Возле лежаков ходила сотрудница и у всех постояльцев отеля спрашивала, всё ли нас устраивает. Мы попросили два тёплых одеяла, потому что в первый день заболели и сильно знобило. Она записала себе это в блокнот, но никто ничего не принёс. Мы пять раз ходили на ресепшн и напоминали об одеялах. И, о чудо, принесли! 11. Тапочек ни в одном из номеров нет, хотя в некоторых отзывах и тапочки, и халаты… Я попросила тапочки в два номера, но безуспешно, хотя сказали, что принесут. 12. Уборщицы не подметают полы. Наша семья была и на первом, и втором, и третьем, и пятом этажах, и нигде не подметали. Мы были и в бюджетных отелях (например, Hotel Monte Carlo) и в более престижных - Justiniano Deluxe Resort, Utopia World, Bellis Deluxe Hotel, Limak Limra Hotel & Resort и других), но такой ужас впервые застали. Туристам здесь не рады. Я подхожу к бару, ем в ресторане или загораю, но при этом всём нутром чувствую, что меня здесь ненавидят и я лишняя. Такое ощущение было у каждого из нас. Персонал ужасный, хотя с такими менеджерами оно и понятно. Каждый раз, чтобы попросить напиток или что-то спросить, мы готовились к худшему. Сами подумайте, насколько плохим должно быть отношение, чтобы туристу было стыдно попросить об услуге, за которую он заплатил. Стыдно, потому что нас постоянно старались пристыдить. Вторую неделю мы как-то через юмор старались насладиться отдыхом и просто принять такое отношение за опыт. Единственное, чего мы искренне не понимаем, это восторженных отзывов… Выводы делайте сами, но это точно не пятёрка… Тройка с плюсом или четвёрка с минусом. Обидно за порядочных сотрудников. Валентина, прежде чем жаловаться турагенту на нас и нагло врать о том, что мы с первого дня устраиваем дебош, проанализируйте все те ситуации, которые я описала выше и ещё раз подумайте над тем, кто и как себя повёл. Люди приезжают к вам в отель отдохнуть! В моём понятии «Всё включено» - это не значит вести себя так, как будто всё дозволено, но при этом чувствовать себя ущемлённым - это тоже неправильно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | это был худший отдых из всех.
Моя ложка дегтя , в большой ложке меда в других отзывах... это реально был худший отдых за последние несколько лет в турции... объясню все по порядку. Для начала отмечу плюсы данного отеля. Это конечно зеленая, красивая территория, маленькая но очень уютная. Так же плюс комфортные номера, с приличными балконами... На этом все... Наш выбор этого отеля был спонтанным, так как отель в который мы хотели попасть оказался в стопе... Решать нужно было быстро, больше повелись на отзывы... о чем очень пожалели... Самое большое разочарование это пляж. не видела в отзывах чтобы кто то об этом писал... Вся территория пляжа располагается под углом 30 градусов, поэтому все лежаки стоят внаклон, и если вы привыкли поворачиваться к солнышку ногами (для более ровного загара) то у вас не получится это сделать. Кто то из отдыхающих тащил лежаки к берегу (там более полого) но охрана тут же просила вернуть их обратно... Ужас еще заключается в том что на пляже нас всех покусали непонятные мошки... Места укусов были крайне болезненны, с каким то гнойным содержимым, и держались около месяца!!! Такое с нами было впервые! Далее, окна номера выходили во внутренний двор на ресторан. Каждое утро , около пяти утра , в ресторане включалась музыка! очень громко! Мы не включали кондей, т к привыкли спать с открытым балконом. И просыпаться от этой дискотеки не входило в наши планы... пошли пожаловаться гестрелейшен , ответ - это туристы с колонкой! На следующее утро таже самая история, в одно и то же время включается музыка (причем одна и таже), именно в ресторане, и опять на весь отель! Еда - большое разочарование! всего завались, вкусного очень мало! Баранина, насколько я ее люблю, есть невозможно, как подошва без вкуса... и это в Турции! Алкоголь - ниже плинтуса, пить невозможно. Друзья пару раз продегустировали, сказали хуже не было на нашей памяти... пиво более менее ничего. В ресторане ближе к пляжу пару раз брали рыбу, явно испорченную и с запахом..пару раз траванулись....фууууу... Бар возле бассейна - скукотища! Никакой музыки, даже фоновой... Днем ладно еще, а вечером посидеть, вообще без удовольствия. Один раз была дискотека, так народу собралось , тьма! Видят же что народу нравится, ну включите тихонько фоном, вам не трудно, а отдыхающим хорошо, но нет, видимо вместо этого включали в ресторане по утрам((( не понимаю такой сервис... И еще - мой негатив в большей степени вызван высоким рейтингом отеля, который абсолютно ему не сответствует!!! Если бы у отеля стоял рейтинг 3.7 я бы понимала уровень отеля и соответствие с увиденным! Но потом мы поняли откуда такой рейтинг! И это было ниже плинтуса...Были свидетелями! Девочки с гестрелейшен ходят с айпадом по отелю, пляжу, подходят к отдыхающим, спрашивают личные данные, потом задают вопросы , что нравится , что не нравится... И по этим данным проставляют себе пятерки по всем пунктам опроса!!! Мы это все видели!!! И еще, просто забейте в браузере "Мукарнас новости" ...это мой совет... посмотрите что пишут...и выбирайте другой отель! Честно, очень хочется посмотреть на тех людей которые написали положительные отзывы((( где они вообще отдыхали, если этот отель показался им раем((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле в июле месяце. Отель не понравился. У меня.
Были в отеле в июле месяце. Отель не понравился. У меня вопрос к руководству: Вы лежаки и матрацы свои видели? Лежаки и матрасы старые, матрасы рваные и грязные. В отеле совсем не думают о гостях. Мы были в отеле, когда прошел сильный дождь с ветром. Упал один из навесов на пляже, который потом сотрудники отеле устанавливали два дня, при том что навесов на пляже не хватало. И этот навес от ветра через несколько дней чуть не упал на нас и других людей. Мы стояли и держали его чтобы он совсем не рухнул. А вот сотрудники отеля не спешили помочь нам, пришли только через 20 минут. В обед и на ужин мест в ресторане свободных нет, приходится ждать, в любое время. В баре где пекут лепешки, решетка канализации забита, возле нее куча мусора. И таких решеток по отелю много, запах неприятный. Кондитер Ваш не умеет ничего делать, пирожные ужасные, восточных сладостей мало и не каждый день. Мы были и в бюджетных отелях Турции, но такого хамского отношения не видели. Даже в бюджетных отелях лежаки новые, современные. И восточных сладостей большое разнообразие и выбор. В а-ля карт вообще не понятно за что берут 10 евро, когда в других отелях все тоже самое, но бесплатно. Не удивили вы нас своим а-ля карт за 10 евро с человека. За боковой вид на море мы заплатили 110 долларов, а вот люди за боковой вид на дорогу заплатили 10 долларов. Получается, что для заселения нужно оплатить любой номер. И это только часть того что хотелось написать, но не вижу смысла. Честно, мы не пытались искать какие недочеты, все и так на лицо. Кто уже купил путевки в этот отель ищите позитива, как мы пытались, а вот кто только смотрит этот отель я бы не советовала. Мы в октябре 2020 года были в отеле Кирман, вот это отель действительно супер, с этим не сравнить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше НИКОГДА сюда не поеду.
Все началось с заселения. В договоре был прописан номер sea view. Но мы приехали ночью и нас заселили в номер с боковым видом на море. Когда я пришла на ресепшн, из меня сразу попытались сделать дуру и сказать, что это такой номер. Естественно, я была настойчива. Меня попросили придти утром,объяснив, что это единственный чистый номер. Утром на ресепшене от Рустема, я услышала, что если захочет, то переселит, а если не захочет, то не переселит. Что на сайте ошибка и везде ошибка и мне дали тот номер, за который я заплатила. После моей настойчивости вопрос был решен, но все равно не в тот номер. Меня переселили в номер с боковым видом на море, только номер был в конце коридора и соответственно вид на море был побольше. За все время номер убрали 3 раза и каждый раз, после того, как я уже просто сама подходила к этим женщинам и просила их убрать. Поменять полотенце-это вообще целая проблема. Даже просто сдать его, что б забрать чип-пришлось опять выслушать кучу возмущений от персонала. В отеле хорошее питание. Но, не идите в Эль Карт. В самом отеле ресторан лучше. Вечерняя анимация "тухлая", как сказали мои дети. Зато детская комната работает замечательно. Дети просились каждый день. Обидно за тех, кто действительно старается работать в этом отеле. Потому, как местные работники,своим хамским отношением к гостям перечёркивают, все хорошее. Море-камни и на пляже и в воде. |
| Плюсы: | Svoj pliaz
spa horoshyj |
| Минусы: | Animacija
vnimanije k turistu rabotajut pochti deti.... obidelis iz za nepokazynovo vnimanija k molodozonom. |
| Отзыв: | Tak sebe..... byli lutche.
Nasha ocenka 4. Byli 16 celovek grupa (4 rebionka, 2 podrostka). Tak kak priechali pozdno, nado bylo zdat nochnovo pitanija, deti byli nedovolny. Nacha bolshaja semja ( 2 vzroslyh i 3 detiski) poluchili komnatu c odnoj dvuchspalnoj krovati i i odnospalnon, gde dolzny byli spat devochki 7 let i 12 let 😣... oni byli molodozony, no podarkov v drugoj nomer neperenesli.... meniali nomer nochju... eda est, golodnymi ne budete, no my videli lutche. Voda na teritoriji tolko v stakanach..... animacija tak sebe.... vecherniji pokazy na troiku.... lezaki nado zanimat v 6 utra 😯 my nadejelis lutche, eschio nepoedem siuda. Otel na 4-. Ponravilos v spa. Masaz, hamam. |
| Плюсы: | Красивая
зелёная территория персонал хороший |
| Минусы: | Очередь
скучно тихо напитки пляж мало разнообразной еды бары норки развлечения |
| Отзыв: | Отель не плохой, зелени много!Надо над многим доработать.
Отель для тихого отдыха .Все по расписанию .Много минусов.Если опоздал на завтрак ,обед или ужин ...,то мало чего найдёте.А так еда вкусная.Отдельное спасибо ,за 9 мая, почтили память о погибших на войне минутой молчания. Большой минус вода из кулера и то возле бара. Ребёнка в мини клубе не оставить , надо находиться рядом .Из 7 дней только последние 2 дня появились регулировщике (спасатели)на горке.Горок мало, развлечения толком нет.В баре не все напитки, махито по расписанию ,другие коктейли не понятно из чего ,в состав коктейля входит несколько напитков ,а вам смешивают сок с 14% каким то напитком.Постоянные очереди на все, не удобно.В 0.00 выключается везде музыка,свет .3 дня мы смотрели показ моды, маленьких девочек и девушек(3 дня это было много) |
| Плюсы: | Дизайн |
| Минусы: | Отсутствие кондиционера в номерах
подогрева бассейнов тренажерный зал |
| Отзыв: | Это ужас.
Начну свой отзыв с поселения 5й этаж (последний) 1556/1551 (ездили двумя семьями) 1551 Family room (3 детей 11,13 и 17 лет + 2 взрослых) - две комнаты по 10 квадратных метров 1 двухспальная, 2 односпальные кровати Вопрос: как на 4х спальных местах разместить 5 человек? Доставляют еще одну раскладную кровать - теперь в номере пройти можно только перепрыгивая через кровать + постоянная вонь канализации (бонусом) Но повезло есть кондиционер. В 1556 повезло меньше,и там централизованная вентиляция, внимание: работающая на подогрев онли. Температура в номере +27,6 - 28,1 (это если кому-то холодно можно погреться) На ресепшене ежедневно кормили завтраками о каком-то митинге менеджеров и включении вентиляции на охлаждение, но за 10 дней сего чуда не произошло.... На просьбу поменять номер (так как мы были с годовалым ребенком) - отель полностью заполнен. Так если у Вас отель фулл, а не 30% загрузка, возможно можно сделать комфортным пребывание Ваших гостей?!?!?! Ну и шикарнейший вид из окна на трассу, движение на которой, не прекращается от слова НИКОГДА! То есть, или задыхаешься с закрытым балконом, или наслаждаешься непрекращающимся шумом :( Еда: голодным не будешь/разнообразия 0. Морепродуктов -0. Фрукты - яблоки/сливы/груши/редко бананы, грейпфрукты. Прекрасным дополнением к шикарному отдыху стала кишечная инфекция у маленьких детей от 1 до 3 лет (кроме нашего, с одинаковыми симтомами слегло еще 4 детей. Это о которых я точно знаю) Пляж галька/крупные камни. Без специальной обуви очень непросто зайти с берега (пользуйтесь пантоном) С детьми младшего возраста - не реально :( Подогрева бассейнов нет нигде. Ни в детском, ни в крытом.... Тренажерный зал в таком ужасном состоянии, все старое, обшарпанное, ужас.... Не знаю, за что этому отелю приписывают 5 звезд? |
| Плюсы: | Территория
море розы бассейн хамам |
| Минусы: | Персонал
лифт напитки |
| Отзыв: | Не 5 звёзд точно.
Добрый день, к сожалению, Мукарнас отель не оправдал наши надежды. НОМЕР: Кондиционер не работал, в мини бар всё время ставили разное количество напитков, а при ночном въезде в холодильнике стояла только кока-кола, которая была уже открыта и отпита, видимо осталась от выезжающих утром из нашего номера. Жили на 4 этаже, с лифтом беда, не дождёшься, а нажимаешь нужный этаж, а он его мимо проезжает. Лайфхак, пользуйтесь лифтом спа комплекса. Уборщица номера, долго что-то причитала на своём языке, когда увидела пару растоптаных орешков на ковре, ну у неё же есть пылесос. Зачем так махать на нас руками и тыкать как котят в лоток? ЕДА: Мы очень не привередливые в еде. В первый день, спускаясь на лифите, увидела очередь, думала куда это они, оказалось за картошкой:) Потом сама стояла там же:) Десерты не пробовали, только фотографировали. Брали мясо,рыбу только ту, что готовили, те не в блюдницах, или тарелках.зелени много, овощей 👍Взяла суши, но что за суши без сливочного сыра? Рис с огурцом, это не суши. Бургер делают с соевой котлетой, увы. Супы вкусные, особенно с брокколи.Очень неприятный повар, который готовит яичницу на огне. Во-первых можно расширить начинки, например беконом, или луком... Видно, как он старается для пегасовских гидов, которые стояли впереди, мне же на тарелку вывалил сопливый недожареный омлет. АЛКОГОЛЬ: Увы, кроме шампанского и вишневого вина, пить не возможно ничего.Пиво, градуса 2 от силы. ПЕРСОНАЛ И АНИМАЦИЯ:Вообще провал. Не понимаю почему не разрешали лежаки ставить ближе к морю? Всех кучковали, чуть ли не на голове другого, развернуть боком лежак не возможно, поэтому у всех обгорел один бок. Анимации видела только один раз, игра в дартс, подошла - попросила записать, сказали, что поздно:( Девушки официантки и барменши очень милые хорошие, улыбчивые, так радовалась, когда на них попадала, что касается мужчин, это пи... Один чихает на лимоны, потом в коктейль кладет, второй в шампанское ягодку не кладёт, официанты очень навязчивые к девушкам, даже кто в паре отдыхать приехал, пишут на салфетках свой вотсап,не понимают отказ с первого раза. ТЕРРИТОРИЯ: Замечательная!Волшебная!Душистая! СПА: Зашли в первый день, на нас набросились, как на свежее мясо, мы не отказались от экскурсии по СПА, но отказались от платных массажей. И сразу впали в немилость. ОСОБЕННО поразил случай, когда мы пришли в Хамам в 17.30 за 1,5 часа до закрытия, и нам отказали дать полотенца, на вопрос почему в грубой форме стали тыкать в табличку :Уважаемая, ты читать умеешь, тут же по - русски написано". А Ещё там очень скользко. |
| Плюсы: | зеленая территория
интересный интерьер |
| Минусы: | ужасное питание
отсутствие анимации |
| Отзыв: | Первый блин... комом.
Всем добрый день. Вот и мы долетели до Турции. Очень много лет отказывались от этой страны, но восторженные отзывы знакомых, друзей сделали своё дело и мы полетели. Mukarnas нашла сама, разбирая сотни отелей Турции. Обо всем по порядку. С погодой нам повезло - свежий воздух, жаркое солнышко и отсутствие изнуряющей жары - из 10 дней в апреле (8-17) всего 1 с дождем. Первое - огромное спасибо Валентине за решение вопросов, как дистанционно (до прилета), так и на месте -заказ индивидуального трансфера, продление проживания в связи с поздним выездом. Отвечаю трансфер -10 евро/чел (комфортный 8-местный микроавтобус) время в пути 1ч20мин; поздний выезд - 10 евро/час. Размещение - наш номер на состав 2взр+3р находился на 1 этаже (по факту -2) с видом на центральную улицу. Нас это не смущает никогда - мы в номере не живем. Было не шумно, но с -2 этажа дискотека хорошо так бомбила вечерами. Номер уютный, чистый. Без претензий. Кровать - я каждую ночь считала количество пружин, которые "сработали" в матрасе, когда я или супруг переворачиваемся. Больше всего моментов к еде и анимации. Вот последнюю мы вообще не наблюдали. Как бывший сотрудник отеля в России я бы таких ребят уволила сразу - никакой работы с гостями нет. А с едой БЕДА. Честно. Это семейный отель, много гостей с детьми, но подавать острую пищу (паста, пирог с сыром - типа лазанья, фрикадельки и пр -ОСТРОЕ), не иметь детской кухни вообще, это ... Провал. Каша, суп - только 1 вариант (все 10 дней только молочная рисовая каша и 2 дня рис непроварен - обратили на это внимание в ресторане только после нашего письма Валентине). И не готовят шаурму с фаршем. Не готовят. Я ее ни разу в жизни не пробовала пока что, но это не котлеты. Картофельное пюре и рыбу на пару лучше тоже не стоит делать (первое с тоннами соли, второе - как-будто ранее уже жевали ее). Лично от меня спасибо за овощи, сыры, рыбу. Вот это твердые 5 баллов. Сладости. Пожалуй, я отмечу только пахлаву и обычное маленькое песочное печенье. Большинство других тортов, десертов в бокальчиках - резина. Привлекает внимание лишь цветом своим. Очень жаль, что рестораны далеко от отеля - иначе на 2-3 вечер мы бы уже покинули отель и хотя бы ужинали не там. К сожалению, это мнение о питании разделили наши новые знакомые из Великобритании и Латвии, отдыхающих в Турции не впервые в отличии от нас. Отельный гид - красиво "продает" все экскурсии, но очень умалчивает и не озвучивает всем, что при употреблении алкоголя никакая страховка не сработает. Отлично забыл предупредить гида в автобусе, что мы не едем со всеми в аэропорт и автобус ждал нас минут 15 у отеля. Хотя я лично 2 раза его предупредила, Валентина тоже передала ему информацию. В телефоне "зависать" ему удобнее. Магазин на -2 этаже. Хотели купить 3 мороженых детям - нам отказались проводить расчет по карте, т.к. нет покупки на 10 евро. Тоже неприятный момент. И я рада, что мой день рождения случился в Турции. Тихо и незаметно. Программу лояльности отель не держит. Мы можем быть вернемся еще в Турцию - еще БОЛЕЕ тщательно подойдем к выбору отеля, но, к сожалению, в Mukarnas второй раз - нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Положительные отзывы и реальность.
Всем доброго времени суток! Подбирая отель на май 2019 года, вспомнила, что не написала отзыв на Мукарнас. Хотя в первый же день заселения в отель (вернее, ожидания заселения) уже было желание написать свое мнение об отеле. Итак, по порядку: привезли нас в отель в пять утра, разумеется о заселении раньше положенного часа мы и не мечтали, но на всякий случай уточнили, нет ли свободных номеров. Сказали ждать смену, которая будет в девять. В восемь пошли на завтрак, после него подошли еще раз, сказали номера будут только в два. Мы переоделись в чемоданной и пошли осматривать территорию. Подошли к ресепшен в 12, там было уже много вновь прибывших, которых благополучно расселяли тут же. До двух мы честно терпели, но потом я уже начала скандалить, сил после ночного перелета больше не было, хотелось прилечь. С горем пополам нас заселили в четвертом часу. Спасибо и на этом. Номер дали на первом жилом этаже, недалеко от ресепшена. Его расположение и вид нас устроили, было уже все равно. Но сам номер - это нечто. Все старое, кровати раздельные (мы с мужем были), стены и потолок в кровавых следах от комаров. Номерной фонд видимо устал! Еда: во время завтрака мы и не обратили внимание на разнообразие меню, так как всегда на завтрак едим яичницу и блинчики, но ОБЕД и УЖИН, столовка в 90-е годы, по другому и не скажешь. Разнообразия ноль, очереди, Я конечно не гурман, везде ем только рыбу или мясо, гарниры и овощи меня не особо интересуют, но здесь: если рыба, то кусками (обычно везде целиком рыбки), если мясо - то в одном виде (или гуляш, или куском), так же и курица. Ходили в Аля-карт ресторан. Там понравилось, только долго ждать каждое блюдо. Напитки: все, как и везде. Наливают все местного производства и везде. Ну это в основном норма. Претензий нет. Бассейн: здесь мы проводили весь день. Аниматоры целый день проводили занятия, конкурсы и прочие развлекухи. Лежаков было полно. Всем хватало. Море: пляж маленький, лежаков в 10 уже не было, поэтому мы просто с бассейна ходили нырять с пирса, потом шли загорать обратно к бассейну. На экскурсии не выезжали, так как уже все осмотрено и не по разу. Вечером проходили какие то мероприятия в баре за бассейном, мы не ходили. Ездили на бесплатном автобусе на большой рынок. В пятницу ходили на рынок слева от отеля через дорогу. И там и там все как обычно, китайское и дорогое. В день рождение мужа заранее попросила о комплименте. Пообещали. Но принесли после третьего попрошайничества. Вино и фрукты, еще открытку. В заключение хочу сказать: за сто с лишним тысяч за шесть ночей хотелось бы, как минимум, не такого убитого отеля и правдивых отзывов, из которых складывается рейтинг. Обман туристов получается! Весной были в другом отеле, с рейтингом 4.3, но он в сто раз лучше, комфортнее, сытнее. Если есть возможность, лучше выбирайте отели новые и не ведитесь на отзывы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отстойный жлобский отель.
Не стоит своих денег. Море не для детей. Номера не убираются.в 5? отеле нет одеял с пододеяльниками!!!!!. Укрывались пледом который не менялся все 14 дней. В корридорах очень темно экономят на лампочках . Еды много но она совершенно невкусная, то пережареная то жесткая Очень часто давали тюльку прям пластами как ( как продают для животных). Спиртное в баре возле бассейна все разбавленное и не просто разбавленное а очень разбавленное. Когда уезжали попросили ланч бокс т.к. еще один день проплачен а выезд из отеля ночью раньше времени. Сказали что в этом отеле это не предусмотрено, сказали -можно пойти и покушать ночью( после только что посетившего ужин - не маразм?) .Вообщем никогда ничего не писала, хотя часто с мужем летаем в разные страны ,и есть с чем сравнивать но этот отель просто" поразил". Убрать как минимум одну звезду и с натяжкой можно поставить 4. Но не как не 5. Вообщем кто отдыхал в хороших 5* Вам точно не сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одно разочарование.
Добртый день! Отдыхали в этом отеле 13,07-20,07 этого года. Если кто первый раз в жизни отдыхает, то, конечно, будет в восторге. А если, кому есть с чем сравнивать, то будет разочарован, ка и я. Оцениваю на 3, никак ни больше. |
| Плюсы: | официанты стараются |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Не верьте подставным отзывам, купилась на это и ошиблась.
Это кошмар...Сейчас нахожусь в этом отеле и с ужасом понимаю, что отбывать нам здесь ещё 10 дней... Кто имеет представление об отелях 5- ти звёзд (я уж я не говорю об ультро...), Обходите этот отель стороной.... Не верьте ни одному здесь положительному отзыву - все подставные!!!Сначала хотела расписать, а сейчас просто обобщу: нет комфорта, отель малюсенький, слово рестораны и бары не существует, есть столовка и забегаловки, где сумасшедшие очереди и кругом бегающие люди с ошпареным взглядом и с тарелками. . . Приехала, с надеждой отдохнуть с дочерью 11 лет( для понимания турецкие берега освоила 25 лет назад, каждый год приезжаем в Турцию, прошла все стадии их становления, понимания звёздности мне не чужды). При расселении о вопросе с видом на море и сразу доплатой( как всегда) с меня потребовали 165 Долл...( За 10 дней).... В отеле одни поляки и украинцы, которые совсем не умеют веселиться и абсолютно не воспринимают юмор( никакой ..), дети дружить с русскими категорически отказываются...впервые столкнулась с таким нацизмом, анимации фактически нет( она есть, но работает на ,,,отвяжись,,,), все предоставлены сами себе....Вонючий хлоркой бассейн и душные стены отеля( кондиционер нигде не охлаждает воздух, вообще такого нигде не встречала..... Пляж, как выяснилось, не собственный, а арендный у города, охраны нет никакой и все в проходном для всяких личностей формате... Ещё раз о менталитете: когда в первые вечера мы, как положено для уважающих себя любей, в ,,ресторан,, на ужин вышли в вечерней ( подчеркну очень скромной... ) Форме одежды, постеснялись вечернего наряда, и поняли, что сидим как ,,белые вороны,,,... Рядом с нами повсюду были люди в сланцах, футболках, как попало и как пришлось, а уж когда в застольях сидели люди ( подчеркну - УЖИН) в купальниках и парэо, мне совсем поплохело... Вся тусовка света отеля находится на рецепшн, делать совсем нечего, грустно и скучно, а главное- обидно потасть в такое дерьмо... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наихудший отдых 2017.
Отдыхали с семьёй в октябре 2017 , наихудшего отеля (есть с чем сравнивать ) ПРОСТО НЕ ВИДЕЛИ. На любую жалобу или обращение , БЫЛ ОДИН ОТВЕТ .....У НАС ЗАКРЫТИЕ СЕЗОНА!!!!!! ..... Но зачем продавать тогда места ,при чем НЕ ЗА МАЛЕНЬКИЕ деньги ,ЭТО НЕ ПОНЯТНО ..... Элементарно дать детям мороженое , у Вас опять отговорка.....Понятно ,что не за мороженым ехали ...НО ЗАЧЕМ тогда КРИЧАТЬ !!!!! Что ВСЕ будет работать и предоставляться !!!!!! Еда РЕАЛЬНО была острая,не вкусная,однообразная .... Может в сезон у вас все ОК ,,,тогда сезон закрывать вам необходимо намного раньше ..... Все кто собирается ехать в октябре и т.д ИЩИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ !!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ,,,услышите и увидете ,что и мы ...... |
| Плюсы: | ухоженная зелёная территория
море |
| Минусы: | еда
обслуживание персонал |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Выбрали этот отель,можно сказать, перед самым отъездом.выбрали потому,что были хорошие отзывы. Не знаю откуда такие хорошие отзывы, но питание отвратительное! Выбор еды скудный,очереди в ресторане!была одна курица-острая, есть невозможно!! Рыба была,но тоже не очень!Ребёнка толком не чем было кормить! Очередь постоянно за мясом,повара выдавали порционно и ещё с таким лицом,как будто домой к нему пришла покушать. Мы каждый год ездим в Турцию,ездим в основном в Сиде или Белек. Есть с чем сравнивать. Подходила к отельному гиду- Валентине,с вопросом о детском столе,она недовольно ответила,что конец сезона! И что,простите,что конец сезона! Это вообще никого не оправдывает, деньги мы заплатили за полные услуги отеля! Вот такое отношение к гостям отеля в конец сезона! Из фруктов были только яблоки,груши, мандарины-зеленые местные и арбузы-несладкие! К примеру,ездили в прошлом году в Белек в Кристалл отель,тоже был конец сезона, фруктов было море и персики, и сливы,и виноград, бананы,арбузы,дыни! Здесь вообще просто кошмар! Почему мы недовольны,потому что соотношение цены и качества вообще неоправдавыют! В мае ездили в Кая Сиде-это было начало сезона-отель был полупустой,но еда была шикарная и детский стол всегда был! Вообщем не знаю откуда такие замечательные отзывы,но мы сюда больше не приедем! Пляж здесь галька,если кто не знает)))) и да,забыла написать, мы отдыхали с ребёнком 1,9 ему. С коляской не удобно здесь спускаться по лестницам, есть лифты 4 штуки,но их не дождаться,боюсь даже представить,что там в разгар сезона творится! если б не коляска,мы бы тоже пешком ходили. Когда уставали ждать,брали коляску в руки и шли пешком по лестницам. в ресторан можно попасть только с одной стороны,т.к. с другой стороны двери в ресторан закрывали,как раз там вход в детскую зону ресторана. При чем, первые дней 5 нашего отдыха,двери открывали с той стороны,а потом перестали. И была такая ситуация,что работник ресторана нам не открыл дверь и сказал обходите с другой стороны!но когда мы сидели ужинали, спускались турки и он им любезно открывал двери!!! Данная ситуация из ряда, вон выходящая! На пляже стоял кулер с водой- это просто смешно! Отель all inclusive и кулер!!!Бутилированная вода была только в баре напротив ресепшен. Специально ходили туда и брали сразу штук 10 про запас. Бар я так понимаю,нам тоже не всегда полностью пополняли,потому что как-то в один из дней,нам оставили больше напитков чем обычно,потом как выяснилось,что так должны были пополнять каждый день))) вообщем экономия))) Из плюсов,могу сказать,что территория зелёная и ухоженная! Отель оставил неприятные впечатления! Первый раз в жизни пишу отзыв об отеле потому,что обидно, за такое отношение! И многие отдыхающие,с кем общались,были недовольны! А что самое интересное,была одна пара,которая приезжала с этот отель второй раз,потому что им он понравился, а приехали во второй раз и были разачорованны они! |
| Плюсы: | wi-fi
развлечения для детей территория |
| Минусы: | сервис
питание размещение |
| Отзыв: | Мукарнас вовсе НЕ ШИКАРНАС.
Отдыхали в этом отеле в октябре 2017 года. Когда выбирали отель, читали отзывы, и практически все они были положительные, даже много было восхищенных. Каково же было разочарование по прилёту?! А теперь все по порядку... Сразу оговорюсь, в сравнении с какими отелями пишу отзыв - это Saphir, Long Beach, TT Pegasos Resort, WOW Kremlin, Vikingen Infiniti, Orange Country, Limak Limra и др. Считаю это важно. Потому что каждый сравнивает с тем, что уже видел и где был. ЗАСЕЛЕНИЕ. Прилетели поздно вечером, в отеле были около 23.00. Дали номер с видом на дорогу и отель Delphin. Очень просила номер на этом этаже, но с видом на внутренний двор. Ни в какую, нет и все, ни за деньги, ни без денег. Номер холодный, темный, солнца нет вообще. Плюс только в том, что в номерах которые на дорогу, двойная дверь на балкон, и шума с дороги не слышно вообще. Прилетела я с ребёнком 2,5 года, перед вылетом у него поднялась температура. В номере приходилось одевать его тепло. Через день после прилёта позвонила по страховке, за нами приехал человек, поехали типа в «больницу» (в жилом доме, на первом этаже, с надписью Doctor), за приём оплатили 30$ (по страховке). Врач сказал, что в отеле Mukarnas были не единичные случаи заболевания Коксаки. И что мы находимся в группе риска. Выписал антибиотики. Как отступление скажу, что обошлись мы без антибиотиков. Диагноз был ангина. Через 2 дня после прилёта ребёнку стало значительно лучше. Остаток отпуска провели хорошо, купались в море, загорали. Так вот, приехав из больницы в отель, мы встретили Валентину (guest relation). Я ей рассказала что и как, на что она сдержано нервно сказала, что были единичные случаи Коксаки в отеле, и что это выгодно врачу так говорить, и что от этого никто не застрахован. Потом со слезами на глазах, уставшая и измотанная, я попросила ее поменять нам номер, дать номер, где будет солнце, ведь мы целый день находимся в нем. На что Валентина сказала, что может сделать это только за 50$, и что бесплатно они никому не меняют номер. В итоге я оставила залог 40$ на ресепшене, больше не было. Когда мы перенесли наши вещи в другой номер, я спустилась в лобби, чтобы отдать остаток 10$. Но парень на ресепшн их не взял. Он видел, как плохо чувствовал себя мой ребёнок. Вы знаете, дело вовсе не в 10$, а в отношении. Простом и человеческом. Про Валентину некоторые пишут, что она фея и такой замечательный человек. На самом деле, она обычный человек, которая выполняет свою работу, не более того. В заключение про Коксаки, своими глазами видела в отеле девочку около 1-1,5 лет с высыпаниями на попе, очень похожими на этот вирус. Начинаться он может и без температуры. ПЛЯЖ галька. Конкретная, крупная галька. Кому-то это наоборот нравится, кому-то нет. Будьте внимательны при выборе отеля! Половину нашего отпуска лежаки на пляже стояли как душе угодно, возле самого берега и немного дальше. Потом резко все лежаки убрали с берега. И не разрешали больше их туда ставить. На вопрос, почему? Один ответ: «Нельзя!». Но можно было лежать у берега на матрасе с лежака! Люди у кого дети, так и делали. Напоминало это все пляжи наших родных просторов. Приехал в отель, заплатил деньги, и не можешь загорать на лежаке, лежи на подстилке))) ТЕРРИТОРИЯ отличная. Компактная, зелёная, ухоженная и чистая. Все цветёт и пахнёт. Пляж тоже чистый. Везде стоят урны. ДЛЯ ДЕТЕЙ. Батут возле пляжа, маленькая детская площадочка на пляже. Карусели, батуты, большая площадка возле мини-клуба. Детский уголок в ресторане, с телевизором, по которому показывают мультики на русском. Очень удобно. Ребёнок поел и пошёл гулять, и ты спокойно продолжаешь кушать и смотреть за ребёнком. Видимо про этот детский ресторан не все знают, там всегда тихо и спокойно, всегда есть места свободные. Но работает он только вечером, на ужин. Мини-клубом не пользовались, он для детей с 4-х лет. В 21.00 каждый день стандартно мини-диско. ПИТАНИЕ. На мой взгляд странное. Да, много овощей и фруктов, - это супер. Но детского стола нет. С мясом проблема. Очень часто курица, мясо острые очень. Есть невозможно. Отравилась, кажется, рыбой жареной. Сутки плохо было. Сказали, что на рыбу жалобы бывают. Еду из ресторана выносить нельзя! Ну за пару яблок вам никто конечно ничего не скажет. Но допустим взять арбуз на тарелке, или сыр, чтоб перекусить, вам не дадут. Очереди за едой частые. И лучше приходить к открытию ресторана, потому что еду действительно не всегда успевают докладывать. Мы голодные не были, если что) БЕЗОПАСНОСТЬ. Честно! Первый раз такое вижу! Ни одного спасателя ни у бассейнов, ни у моря. Точнее... нет... один был, он таскал лежаки от берега, и подметал! снек-бар в обед! На спасательной вышке на море я его видела один раз в течение 3 минут! Охрана есть на входе в отель, возле шлагбаума. Доктора в отеле нет. Об этом здесь уже писали. Есть медсестра, но она даже послушать ребёнка не может. АНИМАЦИЯ. Наверное устали уже ребята сильно. Еле-еле душа в теле))) Без энтузиазма, просто выполняют свою работу! НОМЕР. Просторный, с высокими потолками. Матрас на кровати хороший, в меру мягкий, в меру твёрдый. Ковровое покрытие. Постельное чистое. Уборка никакая. Она вроде есть, но заключается в очищении мусорных вёдер. Чтобы вам доставили воду, шампуни , надо попросить уборщицу. Под кроватями жуткая пыль. Когда из первого номера переезжали, доставала босоножек ребёнка из под кровати, наткнулась на женское средство гигиены! Неприятно! Зеркало в комнате все в разводах каких-то. ИНТЕРНЕТ. Wi-Fi ловит по всей территории, даже в номерах (на первом этаже). Бывают сбои. Но в общем, - очень даже прилично. В заключении хочу сказать, что отдохнули мы замечательно. Прекрасное море и яркое солнышко - что может быть прекрасней? ))) Мы не привередливы. Просто сравниваю и делаю выводы. Отель вроде пытается дотянуть до высокого уровня, но остаётся очень-очень много нюансов... неприятных. Это не только мое мнение. В принципе, я общалась и с очень довольными отелем отдыхающими, и наоборот. Своим знакомым отель рекомендовать не буду. |
| Плюсы: | развлечения для детей
большая зеленая территория |
| Минусы: | грязная посуда и столы в ресторане
напитки питание уборка номеров пляж |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5* понравилось только зеленая большая.
Отель не тянет на 5* понравилось только зеленая большая территория, все остальное одни минусы: уборка никакая просто номера не убирают, только по вашей просьбе. Прожили 12 дней за это время нам пропылисосили пол ( ковролин 2 раза) , полотенца поменяли раза 4, простыни меняли тоже раза 4 по нашей просьбе, полотенца и простыни попадались с дырками это позор 5* отелю , пляжные полотенца выдают один раз в день что тоже не очень понравилось, экономия полнейшая. Пляж тоже не очень понравился он маловат для такого большого количества отдыхающих и галька. В ресторане который даже так не назовешь, столовая больше подходит, столы протирают плохо, очень плохо, посуда через одну грязная было очень неприятно, про питание вообще нет слов из мяса каждый день индейка во всех видах; жареная,пареная и так далее и какая то вонючая рыба, отвратительно пахла, за все время один раз была форель жареная и пару раз какая то белая рыба тоже жареная, пару раз были котлеты и шашлык куриный и один раз давали каких то ракушек с клешнями от раков, было много зелени и овощей, отель по питанию подойдет вегитарианцам! Поверьте есть с чем сравнивать был в других отелях Турции. Фрукты все не спелые: зеленые дыни зеленые мандарины, недоспелый арбуз, один раз давали гранат, небыло бананов. Было всегда много салатов из вчерашней или оставшейся с завтра колбасы и овощей но я даже к ним не притрагивался не хотел отравиться и вообще питаться было страшновато так как на пятый день отдыха отравился ребенок и супруга и отдых был испорчен. Днем из перекуса должны были жарить пицу и готовить бургеры но ничего этого небыло, даже мороженное было не каждый день, было только гизлеме с разными начинками видимо тоже что останется с завтрака помидоры колбаса сыр все подряд туда запихивали, и давали с 16:00 до 18:00 шаверму острую невозможно есть одна изжога а не питание поверьте недовольны был каждый второй, еще везде очереди как в столовой. Напитки импортные не видел не наливали, понравилось только пиво, только оно и спасало закрывал глаза на все. Из развлечений конечно есть все и все понравилось волейбол, теннис, гольф, стрельба из пневматики и так далее и для детей тоже много всего и анимация тоже норм с пивом потянет бывает и хуже. И еще напонравилось что было мало Русских. Не ожидал такого от этого отеля да некоторые люди пишут что все понравилось видать небыли в хороших отелях с хорошим сервисом. Такое чувство что был конец сезона и на нас экономили кормили и поили тем что осталось ((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с семьей.
Отдыхали в Турции впервые. Ориентируясь по рейтингу и хорошим отзывам выбрали Макурнас. Много писать не буду, напишу, что понравилось, а, что нет. Номер - чистый, большой, отличный вид! 40$ баксов доплатили за это) Изначально предлагался вид на дорогу или около того. В общем это нормально. На лобби работают очень приятные бармены, так же есть пару ребят в баре у бассейна. Запомнился бармен Ахмет, отлично говорит по Русски и делает очень хорошие коктейли. Большинство барменов делают всё кое как, налил сколько пришлось, поставил и сам размешивай. Есть очень интересный бармен на -2 этаже, при каждом посещении просит 10 долларов)) - в общем сервис бара понравился - молодцы! По питанию, голодными не будете точно, но всё однообразно. Морепродукты готовить не умеют просто, это ужас. Так же была ситуация когда у нас заболел ребенок, при попытке принести ему покушать в номер, еду забрали у выхода. Объясняй не объясняй, на любом языке, что ребенку плохо и эта еда для него - "сутулому деду" на выходе было наплевать. Есть развлечения для детей от 4 лет и выше, если ваш ребенок поменьше - на него просто никто не обратит внимания. Так же многие развлечения платные, например нарисовать картинку песочком - 5 долларов. По этому пункту минус! Так же уверили, что в отеле вируса коксаке нет. В середине отдыха наш ребенок слёг с температурой, (в отеле кстати нет ни врача ни медикаментов). В последний день ребенок стал покрываться пятнами, собственно более до сих пор. Вирус в отеле есть. Отдельно хочу выделить гида от фирмы ПЕГАС! ИРИНУ! Брюнетка с короткой стрижкой. Эта особо несмотря на, то, что у нас маленький ребенок впарила нам "супер шоппинг тур" по её словам, с индивидуальным трансфером. Привезли нас в магазин кожи и меха с просто дичайшими ценами, в Москве всё в 3 раза дешевле! Потом повезли в какой то торговый цент ещё более высокими ценами. По итогу мы поняли, что это просто обман со стороны этой Ирины. Но самое обидное, что из за неё мы пропустили пятничный базар около отеля! Как она нам сказала, что атм один Китай и всё дорого. Мы успели к закрытию, кое что купить себе и родственникам успели. Ирина - ужасный гид, бессовестная особа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы приехали днем, поэтому разместили быстро. Но неприятно.
Мы приехали днем, поэтому разместили быстро. Но неприятности начались сразу...Сейф в номере был закрыт, пришлось вызывать специалиста, который явился лишь после 3(!!!) звонка рускоговорящей управляющей отеля Валентине. В дальнейшем, приходилось вызывать спеца по сейфу практически через день, т.к. он(сейф) работать не желал. Чайников и наборов для чая и кофе теперь в стандартных номерах нет(хотя раньше были) - оставила на рецепшене депозит 20 "североамериканских" и получила чайник мелкого размера. Чашки и сам набор для чая и кофе горничная принесла в номер лишь опять-таки после трех(!!!) звонков Валентине. В дальнейшем, никто ничего не желал пополнять, пока не позвонишь трижды Валентине. И оставляемые доллары воздействия не имели. Накануне отъезда, пока мы были на пляже, горничная у нас вообще умыкнула полотенца из номера, а чистых не принесла. Проблема была решена лишь с третьего обращения. Ну а завтрак в день убытия (до открытия ресторана) дополнил отрицательную картину, ибо кушать было практически нечего, за исключением оливок и апельсинов, лежащие в корзине булочки были 3-4дневной давности, часть их была вообще надкушена, а сендвичей просто не было, т.к. их сгреб в кучу и уволок гражданин Украины, в тот момент не выезжающий из отеля. Вообще, в отеле представителей Украины и Молдовы было порядка 90%, что весьма огорчило, ибо их поведение было безобразным и весьма оскорбительным для граждан России. Раньше в отеле 90% отдыхающих составляли немцы и англичане, а теперь вот "великие укры", орущие "слава Украине..." и т.д. Выводы каждый делает самостоятельно, мы же для себя решили, что более в данный отель не поедем. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Начну свой отзыв с большой просьбы к тем, кто был в этом.
Начну свой отзыв с большой просьбы к тем, кто был в этом отеле 2 года назад, а так же к тем, кому сразу повезло с номером, и всем остальным- не комментируйте, пожалуйста, «нет, там все отлично», «надо ездить отдыхать с хорошим настроением» и пр.) Мы всегда и всюду отдыхаем с хорошим настроением, я напишу лишь о том, что может ожидать, и с чем можно столкнуться в этом отеле сейчас! Хорошо? Поехали! В Турции мы с мужем были до этого 1 раз, в Кемере, Sherwood Greenwood resort 4, и нам ОЧЕНЬ понравился отдых там! Даже после всех Мексик, Испаний, ОАЭ и тд. Но мы любим открывать новые места, поэтому решили в этот раз посетить Аланию. Опираясь на рейтинг, отзывы, а так же выбирая среди предложенных турагентом отелей, остановились на Мукарнасе. Правда заметили, что рейтинг снизился за последние 2 года. Летели Россией, отель бронировали с 17.06, но из-за задержки рейса оказались там только 18.06 в 2 ночи. Я очень попросила на ресепшене дать номер не с видом на дорогу, но выбора не было, отель на стопе, дали карточки и отправили в 1058, 1 этаж. Зашли мы в номер, открыли балкон… и я поняла, что все мечты о вечере с бокальчиками вина на нем несбыточны. Трасса сбоку, но совсем рядом, а это не маленькая дорожка, и явный запах канализации от земли! Балкон закрыли, и больше не открывали, а я побежала на ресепшн умолять поменять номер. Свободным был только один такой же, рядом, порекомендовали подойти в 9 утра, возможно после очередного выезда что-то освободится. Сразу скажу, что переехать удалось только на третий день. И это было счастье, поскольку помимо вида из окна и запаха, еще были неработающие фен и холодильник. Имейте в виду, фены неисправны во многих номерах, нам говорили, поэтому кому критично- или берите свой, или сразу проверяйте. Работает секунд 10, раскаляется докрасна и тут же вырубается, надо ждать пока остынет. Нам меняли за эти 3 дня, но на такой же))) А когда мы оказались на 2 этаже (1246), и там все работало- жизнь почти наладилась) Спасибо Курбану, сотруднику ресепшена, русскоговорящему. Рекомендую обращаться к нему сразу при возникновении проблем. О территории- она очень красивая, уютная, зеленая и ухоженная! Большой бассейн, отдельно бассейны с горками для детей и взрослых. Амфитеатр для вечерних представлений, снек бары, домики Бали) Но на пляже очень мало лежаков, абсолютно не рассчитано на такой огромный отель. Непонятно, какая проблема поставить больше, не такие это огромные деньги. Мы ходили на пирс, там еще реально было приткнуться. Ну и все знают, как любят делать многие отдыхающие- оставлять свои полотенца на лежаках на целый день, независимо от того, сколько времени рассчитывают там провести. Если бы такого «бронирования» не было, то все бы могли нормально отдыхать и загорать! Во многих странах и отелях так делать запрещено, просто скидывают полотенца и все. Ну и не берите на пляж ничего ценного. Утаскивали полотенца, надувные матрасы, и пр...( Сам отель очень красивый, большой, дворец!) А вот сервис, к сожалению, совершенно всему этому не соответствует. Как нам пояснили сотрудники, хуже стало за последний год, контингент отдыхающих и тд… Адекватный персонал разбежался по другим отелям, остались стрессоустойчивые))) Но я все равно считаю, что чистая посуда- это норма, а не бонус. Что складывать обратно с пола грязные полотенца в ванной- это нонсенс. А это все было (фото посуды прилагаю). И оправдать нечем. Расскажу даже забавное- когда приходит время уборки туалетов (по крайней мере в снек барах), уборщица не ждет, когда все выйдут- она колошматит в двери кабинок, прет напролом, выгоняя людей))) Я была в шоке от требовательного стука в дверь, хорошо выходила уже))) И своей огромной тележкой она перекрыла вход в помещение туалета, мне пришлось ее отталкивать, чтоб выйти. Ребят, это не 5* отель, это деревня какая-то))) За день до отъезда нам вскрыли сейф! Нет, ничего не пропало (да уже особо ничего и не было), просто техник перепутал номера, как нам объяснили))))))))) Пришли мы с пляжа, а сейф открыт, провода вырваны, офигенно. Сказали- «Извините!» Потом я звонила 2 раза, чтобы пришли и починили. Везде сейф можно вскрывать только в вашем присутствии! Не подумайте, есть там и доброжелательный персонал, безусловно. Я просто описываю, с чем успели столкнуться. Особенно было странно, когда турок, выдающий мороженое, нетерпеливо и раздражительно сказал раздумывающему в выборе ребетенку «Быстрее!». Обычно турки очень трепетно относятся к деткам. Куда он спешил?))) В баре холла отеля очень живенькие бармены, доброжелательные и улыбчивые девушки. В ресторанах неплохой выбор еды, можно найти и деткам, и тем, кто придерживается диеты, проблем нет. Устраивают красивые вечера, со свечами и гитарой) Когда смиришься со всем и расслабишься, то уже становится лучше. И дело не в требовании к пяти звездам, звезды- это отражение инфраструктуры отеля, территории, номеров, а сервис- он в принципе должен быть везде в сфере предоставления услуг! Чистые столы и посуда это же само собой разумеющееся, согласитесь? Я просто обалдела, когда в снек баре взяла спагетти, и попросила посыпать сыром… мальчик, который только что копался в своем телефоне, взял рукой щепотку тертого сыра и посыпал мне)))) Зачем перчатки, правда? Я об этом сообщила guest relation Валентине, тк до этого мне морковь для фреша тоже руками пихали в выжималку) Соки стали делать в перчатках) Гости отеля- 80% украинцы (договор с туроператором Join Up), наверное 5 или чуть больше % россиян и остальные европейцы (поляки, немцы), но их даже незаметно) Кондиционеры днем работают прекрасно, а к вечеру их централизовано выключают, ночью и под утро тяжеловато в жару. Выйти из отеля там некуда- оживленная трасса, и степи) Только до базара соседнего дойти, или на автобусике в Аланью. Но никакой природы и мест для прогулок, кроме как вдоль берега, нет. Напомнило Египет- привязка к отелю и все. Не надо ездить ни на каких бесплатных автобусах в торговые центры- будете разочарованы. Это самые дорогие места. Езжайте сами, обследуйте, автобус до Аланьи 2 доллара. По пятницам приезжает базар, прям напротив отеля, покупайте там, торгуйтесь до последнего) Покупали развесной щербет- с 18 $ до 7$ сторговались)))) Взяли 2 экскурсии- Green Canyon и Израиль) Первая нетяжелая, ехать недалеко, поплавали на катамаранчике, искупались в двух местах, в пять вечера уже были в отеле. И забирают не рано. Очень красиво! Израиль – это, конечно, для очень религиозных людей, тк только эмоциональный аспект сильно поможет вытерпеть жуткую жару, отсутствие сна в течение двух суток, стояние в храмах по часу в ожидании, а так же жуткое состояние пляжа у мертвого моря. Мы ехали для общего развития, ради исторических достопримечательностей, вернулись просто в коматозном состоянии. Но уезжать все равно было очень жаль, от чистого и приятного моря. В последний день от души наплавались и даже подгорели от жадности. Честно говоря, поняли, что туда лучше в июне, потому что потом начинается просто невыносимая жара, вовремя мы срулили) Вроде все охватила, если у кого вопросы- на все отвечу! Жалко прям, отель шикарный, взялись бы за него! Хотя, наверное, зачем? И так забит, денежка идет…. Ээх. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отсутствие wi-fi в номерах и на территории
грязные матрацы у бассейна и на пляже лазят по сумкам в номерах в ваше отсутствие еда однообразная нет нормального детского меню шумно |
| Отзыв: | Отель - твердая 3* :( не понравилось.
Отель не тянет на 5 звезд... нет никакого UАl, питание не понравилось: однообразное , ассортимента мяса нет... Очень неудачное расположение - еда - ресторан - с тарелкой делаешь дальний забег , что очень неудобно проделывать с ребенком. Полное отсутсвие детского меню( то, что у них называется "детским столом"- это ужас : та-же самая жаренная картошка и плавающие в кетчупе сосики ) на ресепции теб просто не слышат : билась целый день , чтобы кровать 7-летнему ребенку принесли ( поставили манеж:)... полный игнор !!!!! Интернет - отдельная песня : не ловит в номерах и на территории совсем , работает только в зоне ресепшена.. В ваше отсутствие горничные лазят по сумкам.. и ни дай Бог у Вас там окажется бутылка воды из вашего же бесплатного мини бара : блокируют карту-замок - за разблокировку -штраф. Такого жлобства я не видела нигде!!!!!! И при мне - человек 5 оштрафовали за воду … Фу-фу-Фу !!! Пляж - никакой:( ни одного спасателя на пляже не видела… у бассейнов -тоже… территории практически нет : Шаг влево - бассейн, шаг вправо - бассейн/амфитеатр, прямо -дорожка на пляж… Очень шумно круглосуточно . Со стороны лобби-бара - вонь неймоверная ( видимо с той стороны канализация)..,. Единственное , что тянет на 5* - зона ресепции /холл. С таким настроением я никогда еще не возвращалась с отдыха .... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | шумно
нет нормального детского меню еда однообразная лазят по сумкам в номерах в ваше отсутствие грязные матрацы у бассейна и на пляже отсутствие wi-fi в номерах и на территории |
| Отзыв: | Отель - твердая 3* :( не понравилось.
Отель не тянет на 5 звезд... нет никакого UАl, питание не понравилось: однообразное , ассортимента мяса нет... Очень неудачное расположение - еда - ресторан - с тарелкой делаешь дальний забег , что очень неудобно проделывать с ребенком. Полное отсутсвие детского меню( то, что у них называется "детским столом"- это ужас : та-же самая жаренная картошка и плавающие в кетчупе сосики ) на ресепции теб просто не слышат : билась целый день , чтобы кровать 7-летнему ребенку принесли ( поставили манеж:)... полный игнор !!!!! Интернет - отдельная песня : не ловит в номерах и на территории совсем , работает только в зоне ресепшена.. В ваше отсутствие горничные лазят по сумкам.. и ни дай Бог у Вас там окажется бутылка воды из вашего же бесплатного мини бара : блокируют карту-замок - за разблокировку -штраф. Такого жлобства я не видела нигде!!!!!! И при мне - человек 5 оштрафовали за воду … Фу-фу-Фу !!! Пляж - никакой:( ни одного спасателя на пляже не видела… у бассейнов -тоже… территории практически нет : Шаг влево - бассейн, шаг вправо - бассейн/амфитеатр, прямо -дорожка на пляж… Очень шумно круглосуточно . Со стороны лобби-бара - вонь неймоверная ( видимо с той стороны канализация)..,. Единственное , что тянет на 5* - зона ресепции /холл. С таким настроением я никогда еще не возвращалась с отдыха .... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток!Только прилетел.
Всем доброго времени суток!Только прилетел из Мукарнаса,постараюсь кратко по сути...Заселение-приехали в отель в12-00,заселился через два часа,с номером не кочевряжился так как основную часть времени собирался проводить не в нем.Однако видел и беседовал с людьми которые приехали в отель в пять утра а заселили их после двух. На номере заостряться не стану-номер как номер,чисто ,убрано.Кровати со шкафами для фото не двигал,в унитазе не фотографировал.Сейф бесплатный,мини-бар(две водички без газа,минералка,кола и пакетик сока)пополнялся ,кроватки заправлялись,все мылось и пылесосилось(тетенькам уборщицам исправно правда оставлял по доллару ). Идём далее,территория:не поля для гольфа конечно,но все как-то уютно ,рядом и под рукой.Много зеленушки,кустиков ,цветочков.Кстати понравились беседки у входа на пляж с двумя лежанками и столиком.Вообщем красиво. Бассейн-чистый,тёплый просторный.Есть ещё в спа-центре,там мне показалось душновато и сильно хлорочкой попахивает. Водные горки-отлично(трусы не порвал,спину не поцарапал) Спа-центр:на массаж и хамам не ходил и не думаю что там что-то удивительное .Тренажерка небольшая но все что надо есть(проводил там по паре часиков в день).Есть сауна сухая и паровая. Пляж:камешки,но есть несколько хороших заходов с пирса.Море и территория пляжа чистые,волейбольная площадочка достойная.А,вот ещё что,дорожки на ляже из деревянных брусочков уже видавших виды и несколько раз видел как люди доставали из ног занозы,особенно аккуратнее надо детям,лучше всего наверное перед поездкой позаботиться о каких нибудь плавательных тапках (ну как в Египте). Раз разговор зашёл про детишек кратко о их досуге:ну Горки само-собой,также видел как мамаши приводили из мини клуба счастливых и разукрашенных отпрысков,присутствует каруселька,батут,бассейн для мелюзги,детская анимация,ну и мини диско. Плавно перейдём к досугу более взрослого поколения:бары-здесь все очень даже неплохо,напитки в ассортименте,практически все основные коктейли ,напитки местного производства но хорошего качества. Питание: скажу так с голоду не умеете ,сытыми будете всегда,но любителям изысков гастрономии и широкой разносортности блюд придётся скучновато(что по мне,то мясо или рыба с различными овощными салатиками меня всегда устраивало,)сладостей на мой взгляд тоже хватает.Днем перекусов тоже хоть отбавляй:в обед ресторан на улице сословным ассортиментом блюд,на пляже сендвичи,а в баре у амфитеатра печёная картошка ,мороженое,лепешки и.т.п. Мероприятия:анимационная команда явно старается,но ребята,если сидеть безучастно с кислыми лицами то уж....мы же все приезжаем отдыхать и веселиться,так вперёд и с песней как говориться,кстати насчёт песен -проходил караоке конкурс люди записывались а потом выступали-правда было здорово.Ребята стараются одним словом.Все вечерние мероприятия проходят в амфитеатре(если выступает какой то творчески-танцевальный коллектив или шоу анимации) и в ларчике у бассейна-там все как то ближе душевнее.В 23-50 начинается дискотека до двух ночи.Скучно не будет. Вообщем все очень даже ничего . Несмотря на весь позитив все-таки при выезде настроение подпортили:я по утрам пил свежевыжатый сок,девочка в основном ресторане выписывает счёт а после завтрака захожу на ресепшн и оплачиваю.Но видимому сильно расслабился-при выезде было заявлено что за мной числится долг за один сок в размере 3 доллара!?!Было пят утра уже ждал автобус в аэропорт,поэтому кинул мистеру ресепшн деньги в зубы и был таков.Поэтому БЕРИТЕ ЗА ЛЮБЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ В ОТЕЛЕ ЧЕКИ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ОПЛАТУ!!!И дело здесь совсем не в жалких трёх баксах..... P.S.:ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОТНОШЕНИЕ ДЕВУШКЕ НА ГЕСТРЕЛЕЙШН ВАЛЕНТИНЕ,готова помочь во всех вопросах связанных с проживанием в отеле.К слову говоря она проходила даже на пляже и спрашивала есть ли какие-то вопросы или проблемы,такой ответственности давно не встречал! За сим разрешите откланяется,будут вопросы пишите уважаемые коллеги отдыхающие! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | халатность |
| Отзыв: | Hi, I was in this hotel 2 weeks ago. On 3rd of September.
Hi, I was in this hotel 2 weeks ago. On 3rd of September I have rest with my friends near the pool.we were dancing , drink cocktails.workers come and invented us to the disco, but no one said that we can't stand on lounge seats. And near this seats were opened(workers forgot to close) Pool's storage facility where stand all stuff for cleaning pool. It was without light and lees. I was falling down inside storage. As a result, I broken 3 ribs, and 1 rib sinked a lung. My boyfriend took me to the room and went to receptionist to call a doctor, receptionist said that no doctor!!!! In hotel where stand more than 1000 people and told us to call by our insurance. We were called and I were hospitalized. We didn't come to hotel during 2 days and no one from hotel didn't call us still I alive. After my operation my sister come from Ukraine and wanted to go to the hotel talking with administration, they didn't admit her into the hotel. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В апреле точно туда ехать не стоит.
Добрый день! Оставлю и я свой отзыв про посещение данного отеля. Пребывали мы там (я и 2-е детей) в конце апреля 2016 года. Крайне разочарована и больше туда не поеду. Представители турагенства встретили в аэропорту, подали шампанское и повезли в отель. Все прошло достаточно быстро. Заселение в отель происходило часов в 5 утра, приезжающих было мало, поэтому заселили быстро, за что большое спасибо, т.к. дети и я буквально валились с ног, моментально заснули. Были в трехместном номере, матрасы удобные, а вот с подушками у нас случилась беда. Спим на достаточно плоских подушках, даже я проснулась с занывшей шеей, не говоря уже о детях. Подушки весьма плотные и высоко-пушистые, со временем не приминаются. Помучались еще сутки, пошла на ресепшн, чтобы получить более плоские подушки, оказалось, нет у них таковых. И вот я в пятизвездочном отеле вручную распарываю подушки, высовываю себе половину, а детям 2/3 наполнителя, и зашиваю опять(((( бред полный. Спасибо, что хоть набор с ниточками был в номере. При выезде, конечно, был процесс в обратном порядке, т.е. заталкивала все назад и опять зашивала. Возможно, эти подушки только для нас стали проблеммой, иным посетителям совершенно не стоит заморачиваться на сей счет. Холодильничек в номере работал без проблемм и шума, что порадовало. Каждый день пополняли запасы колы, водички и сока. Однако, следует учесть, что если Вы не выпили колу вчера, еще одну бутылочку не поставят. А добавят только недостающее количество иных напитков. Вентиляция со своей задачей не справляется, если закрыть дверь балкона, то минут через 10 уже совершенно незачем дышать. Приходилось держать балконную дверь открытой постоянно, в том числе и в моменты отсутствия нас в номере. И это еще не солнечная сторона у нас была. Но при открытой двери были слышны визги людей соседнего отеля, сьезжающих с горки (а днем-то мы спим, а тут вопли жуткие(() и постоянный не прекращающийся гул установок кондиционеров. Так вышло, что поселили нас как раз недалеко от этих установок. Это ужасно! Постоянный гул! Как от самолетов! В конечном итоге немного попривыкли, но голова раскалывалась. По поводу ванны - душевая кабина просторная, вода есть все время, полотенца предоставляют, мыло, шампунь, гель для душа, шапочку для душа добавляют при использовании предыдущих. Но, опять же, вентиляция(((( Если закрыть дверь в ванную комнату и помыться, мгновенно запотевает зеркало и нечем дышать. Поэтому приходилось мыться при открытой двери ванной, что не есть хорошо((( Самое ужасное для нас заключалось в еде!!!! Взрослый еще может что-то выбрать для себя, хотя достаточно однообразные блюда. Но детям есть там НЕЧЕГО! Не было детского буфета. Все блюда исключительно сильно приправленные, острые, совершенно не подходящие для детского питания. Дети похудели, совершенно ничего не могли кушать, оно реально не вкусное почти все. Остановились на оладушках на завтрак (их подают только на завтрак), картофеле фри, чистом поджаренном мясе, рисе без соли (досаливали сами) и молоке. Фрукты вообще однообразные: яблоки, груши, апельсины и хоть клубники добавили потом, Спасибо. И за это я заплатила???? За однообразные острые супы, которые даже взрослый не ест? За огурцы с пустыми помидорами, т.к. салаты с добавками чисто специфические. за жуткие колбасы, в которых и мяса-то нет, один только перец и краситель неестественный? Ужасно. Хвала небесам, только в последний наш день пребывания в отеле приехали большие группы турецких туристов, и тут начался ад. Извините, но стоять в очереди за той самой картошкой фри аж минут 25-30 - это уже слишком!!!! А потом еще ходить по тому ресторану в поисках свободных столиков туда-сюда пару раз, пока не увидишь свободный и быстро туда бежать, чтоб не заняли... это совершенно недопустимо. Читала отзывы про посуду, да, действительно, посуда поцарапана ножами и вилками, один раз попался стакан с отбитым кусочком, надо быть внимательней. Мы были в апреле! Как сказали в отеле, именно поэтому у них не было детского мороженого, не работал снек-бар и снек-ресторан и много чего еще. Однако, если бы это было указано на сайте, я бы в этот отель уже тогда изначально не покупала путевку. А сейчас представьте, обед заканчивается в 14,30, а следующее открытие ресторана только в 19 часов. Конечно, к открытию рвутся все посетители. а не только пары с детьми, которых надо уже кормить. Выход один - тягала в бумажках и пакетиках еду с завтрака, обеда хоть на перекусы детям. Выносить-то нельзя официально. Ужасно. Сидишь в ресторане и втихую складываешь хоть какой-то еды в пакетики((( Да, можно было взять турецкие лепешки днем (время-то их готовки тоже ограничено, мы, например, спим в это время), один раз выбежала днем попробовать, но их не всякий и взрослый съесть с зеленью и творогом либо с сахаром, а дети тем более их не ели. Вроде как где-то делали печенье, но тоже исключительно час какой-то и не схватить его было. Ни орешков перекусить, ни картошки, ни сухариков даже,все еще не работало. Тем более, мы не пили спиртного. оставалось только заливать себя спрайтом с колой. Кроме жидких напитков, нечего даже закинуть в рот пожевать. Еда - это самый огромный минус нашего посещения!!! Никогда еще с таким не сталкивалась! Убирать в номере теоретически должны каждый день, однако я заметила, что коли время уборки совпадало с нашим сном (я вешала бирочку не беспокоить) наш номер попросту не убирали. Хорошо, если через день утром начинали уборку. Пляж - еще одно большущее разочарование. Огромные булыжники, поменьше булыжники, камни и мелкие камни, по которым невозможно ходить, исключительно в закрытых аквашузах, чтобы не попадали под ноги даже мелкие острые камушки. Спуск в море обрывается, буквально метр-полтора и резкий спуск. Конечно, в апреле сильно не покупаешься, но такой берег не для детей. Пляж не разравнивали, стояли шезлонги, матрасы для них (надо сказать некоторые из них порядком потрепанные) и металлические ведра для мусора. Бассейн детский один. Есть горка. Т.к. детей во время нашего отдыха было мало, более-менее помещались. Не представляю, что там творится, когда прибывает бОльшее количество деток. Вода была еще достаточно прохладной, но хлоркой не воняла, что радует. Возможно, из-за прохладной воды у ребенка через 2 дня подскочила температура аж до 40 градусов, посещение холодной воды сократили. Доктор платно. Но мы обошлись сиропчиком из дома. Сходили в джакузи, там теплее водичка. Конечно, территория отеля чистая, все быстро убирается, постригается, выносится и прочее. Порадовала детская комната. Мои дети буквально бежали туда, спасибо огромное девушке-организатору: и лепили, и красили, и мастерили, включала по просьбе карусельки детские, в общем, очень довольны. К сожалению, карточки банковские не принимали, что огорчило. Т.к. мы были в самом начале сезона, на территории было еще тихо, что порадовало, тем более, если спать приходилось с открытым окном. Конечное впечатление негативное, т.к. количество минусов явно перевалило за количество плюсов. Повторюсь, именно для нашей семьи и именно в это время года. Так что ехать туда весной не советовала бы. |
| Плюсы: | красивая территория хорошие условия для детей команда аниматоров качество приготовления блюд |
| Минусы: | нехватка персонала |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в начале июня, В Мукарнас попали случайн.
Отдыхали в отеле в начале июня, В Мукарнас попали случайно- по СПО, До Этого изучала описание и отзывы в интернете, Сразу скажу что отзывы предыдущих годов уже не актуальны а девиз Мукарнаса в 2016 году- "экономия на всем ", Написать решила чтобы те кто только собирается туда ехать были готовы к некоторым изменениям в отеле, Теперь по порядку, Отель и территория очень понравились, Номера просторные не новые но все работает белье и полотенца меняют регулярно также хорошо пополняют мини бар, Уборка средняя но в номере находились строго переночевать поэтому мы на этом особо не заморачивались, Из косм, пренадлежностей - гель шампунь и мыло, Ни зубн, пасты ни кондиц, для волос и др, мелочей( ватные диски палочки расчесок и др,) не было, Лобби отеля просторное красивое много кресел-диванов, И только в нем сносно работал интернет( хотя теоретически он заявлен на всей территории ), Территория отеля-выше всяких похвал, Небольшая но очень грамотно все расположено Ухоженные клумбы и газоны красивый фонтан чистенькие дорожки- все это радовало глаз, Понравилось что во всех зонах- бассейны кафе пляж пирс - хорошие тенты а не зонтики, Пляж- крупный песок заход в море галечный но мы к этому были готовы так как часто отдыхали в этом регионе, Заходили с пирса но это конечно удобнее для тех кто хорошо плавает, На пляже тоже хорошо убирали, Свободные места были всегда и везде в любое время суток, Но учитывая что отель был заполнен всего наполовину это неудивительно, Основной контингент отдыхающих на момент нашего пребывания в отеле- украинцы турки молдоване румыны поляки немного прибалтов немцев и русских совсем мало, Питание в отеле неплохое но очень далеко от уровня 5* особенно ультра, Никаких изысков нет ни выбора сыров ни морепродуктов ни даже более менее хорошей морской рыбы нет, Абсолютно стандартный выбор блюд для средней турецкой пятерки- курица баранина индюшка Один раз была телятина и жар печень, А ля карты платные, Никаких тематических ужинов кроме турецкого- раз в 2 недели,Соков пакетированных нет только порошковые напитки и газировка(кола фанта) Насчет алкогольных напитков не знаю пару раз брала белое вино качество среднее, Спасает ситуацию только тот факт что продукты свежие и вкусно приготовлены(за это шеф повару и его команде отдельное спасибо),Еще порадовала вкусная выпечка на завтраках, Обедали мы в снек-баре очень кстати понравилось качество еды, Единственное в один из обедов был закрыт основной ресторан всех направляли в снек, Это был просто ужас, Очередь за мясным растянулась метров на 20 мест за столиками просто не было, Администрация объяснила это техническими причинами, Впрочем уверенна что это был очередной план экономии(на обедах) работники отеля снимали возмущенную толпу голодных туристов на видео, Из послеобеденных закусок постоянно было только гезлеме( невкусное брала один раз ребенку очередь минут 20 турецкая тетя медленно очень медленно раскатывает один корж минуты 3 потом наблюдает за жаркой минуты 3 и лишь потом снисходительно принимается за следующий), Все остальное- шаурма тантуни пончики вафли и т,д, готовили строго ПО ДНЯМ(что то одно), То есть если вы или ваш ребенок любите перекусить именно пончиками в Мукарнасе 2016 вам это удастся сделать в строго определенные дни, В остальные извольте кушать что дают, Мороженное каждый день с 15,30 до 17,00, Что касается анимации- хорошо стараются аниматоры в силу своих возможностей, Но вечерние шоу- это просто всякие конкурсы проводимые между гостями отеля, Профессиональные артисты( акробаты танцоры) были 2 раза за 11 дней, Турецкая ночь - 20 минут танцев, Все остальное- местная самодеятельность, А теперь- главный минус : ужасный сервис по причине острой нехватки персонала, В основном ресторане официанты тупо проходят мимо тебя старательно отводя взгляд, Для того чтобы сделать заказ надо раз 5-10 поднимать руки, На тебя обратят внимание все 100 жующих посетителя но ни один из 3-4 официантов пробегающих мимо, Часто столики были не сервированы и даже после того как мы садились никто и не думал принести нам приборы Приходилось самим протирать салфетками стол искать по ресторану вилки-ложки,У меня конечно есть руки но разве это уровень 5*? Та же история в барах, В каждом из них присутствует ОДИН официант который просто физически не успевает обслужить всех желающих, Один раз мне удалось привлечь внимание официанта лобби бара, И на мою просьбу принести кофе он указал мне пальцем на стойку бара " кофе там", Спасибо дорогой я это знаю но ведь я ни в МакДоналдсе а в пятизвездочном отеле,Мне страшно представить что будет если заполняемость отеля возрастет, В общем кризис, Как объяснила сотрудница Гест-релэйшн: извинити гости дорогие но нам приходится экономить на всем иначе придется закрыть отель а хозяину этого не хочется, О том что после такой экономии люди сами не захотят к ним вернутся они наверное и не задумываются, Ладно мы приехали по СПО по смешной цене, Но ведь были такие которые делали раннее бронирование по прошлогодним ценам, Очень даже не маленьким, И те кто был в отеле во второй третий раз тоже были возмущены, Чтобы совсем не расстраивать тех кто собрался сюда ехать скажу что отель в принципе неплохой голодными вы здесь по любому не останетесь есть хорошие условия для детей(чистый детск, , бассейн мини клуб 2 карусели батуты) Красивая территория старание аниматоров и общая позитивная атмосфера этого отеля скрасят существующие минусы о которых я не могла не написать, И если ценник отеля останется на уровне этого сезона то и мы с удовольствием вернемся в Мукарнас, Также особо благодарим поваров команду аниматоров бармена на пляже Сулеймана и сотрудницу гест релейшен Дарию, Благодаря вам наш отдых несмотря ни на что удался, |
| Плюсы: | вежливый персонал
красивая территория |
| Минусы: | однообразное питание
нет безопасности на водных горках неинтересная анимация маленькая территория |
| Отзыв: | На 5* не тянет.
Отдыхали в сентябре с ребенком. Приехали в отель в 10 утра, разместили быстро, часов в 12 мы уже были в своем номере. Номер обычный, все работало исправно, даже сейф не подвел. Но ковровое покрытие в номере просто ужасно грязное, все в каких то жирно-грязных пятнах по всей комнате, лично мне не приятно было ходить по нему голым ногами. Одноразовых тапочек нет. также как и халатов, полотенец не хватало (было 3 больших и 3 маленьких). Еще мне не понравилась шторка в ванной комнате, только на пол ванны, поэтому после мытья весь пол залит водой. Мебель в холле отеля, половина продавленная так что когда садишься проваливаешься. Территория отеля очень зеленая, красивая, ухоженная, много цветов, но маленькая. Гулять после ужина не где. Только до пирса.......и все. Окрестности особо глаз не радуют, за оградой тоже сходить не куда, но это уже особенности Окурджалара. Питание...... Голодными мы конечно не были, но какого то разнообразия не было, спасали фрукты. Не раз замечала, что вчерашние салаты смешивают со свежими, особенно было это заметно на завтрак и на обед. Бокалы из под вина частенько попадались плохо вымытые, со следами губной помады, про тарелки я вообще молчу, все со сколами. Было ощущения что находишься не в ресторане, а в столовке. Официанты молодцы, обслуживали быстро и с улыбкой. Дневная анимация скучная и малозаметная. А детской анимации так и вообще не видно было. Хотя отель позиционируется как для отдыха с детьми. Из детских развлечений было 2 карусели для малышей и батут для детей чуть постарше. Бесплатное мороженое всего 1 час. ВООбще в отеле было скучно, даже по телевизору транслировалось всего 4 русских канала, из которых на 3 каналах только новости, и 1 музыка. Просто когда на улице гроза была 2 дня заняться было нечем. Нет спасателей на пляже и никакой безопасности на водных горках (лестница скользкая, нет инструкторов). Рыбный Аля карт не понравился, вся еда из главного ресторана, в т.ч. вино и десерты. За что заплатили 7$ ???? непонятно. Итальянский ресторан на 4. В остальные уже не пошли. Система UAL не проявилась никак, все напитки были только местного производства. Не могу сказать буду ли я рекомендовать этот отель....... Если только тем кто едет в Турцию в первый раз. Цена за путевку завышена Р.S. Может конечно все написанное это мелочь, но из них складывается впечатление об отеле и об отдыхе в целом. |
| Плюсы: | добавьте плюс...
прекрасные бунгало возле пляжа красивый фасад здания море солнце |
| Минусы: | добавьте минус...
небольшая территория грязные и старые номера уборка сервис скудный выбор по еде очереди в ресторане |
| Отзыв: | Mukarnas Spa Resort 5* на 5 дней.
Итак, прилетел неделю назад из этого "замечательного" отеля. Отдыхали с девушкой с 10 по 14 сентября. Посвящение в клиенты Мукарнас получилось слабым, сервис пропадает даже не появившись - сразу как только мы подошли к стойке регистрации. На входе отель впечатляет своим видом и внутренним масштабом, как будто основная статья затрат при строительстве была направлена на фасад и холл отеля. Заселение произошло быстро, но забыли прикрепить браслеты, не рассказали не объяснили ничего! Предложили доплатить за красивый вид на море и номер с 2-мя комнатами, я человек не жадный и решил улучшить комнату. Это была моя ошибка. 1. В комнате было грязно, на полу валялась ложечка для размешивания сахара, она так и сопровождала нас на всем протяжении отдыха. 2. Ржавая ванна (только под конец отдыха она стала приобретать более светлый вид). 3. В белоснежном полотенце нашел презент, клок волос. 4. Заплаченные деньги за 2-ую комнату гостинную, на самом деле оказалась детской-гостинной с двуярусной кроватью. 5. Я платил за вид, но видел только листья пальмы и бассейн, моря видно не было. Заселение происходило в 16:00, в это время голодный и злой я ходил по территории, чтобы поесть. В итоге, что-то не открылось, а что-то уже закрылось. Спас ли на пляже нас 4 хот-дога и пиво. И это за не самый дешевый отель из предложенных мне. Еда в основном ресторане: Очень скудно - мало мясо, рыбы и какого то вообще выбора еды из разнообразий, зато море сыров и зелени, а еще по вечерам горы сладкого. Фрукты: Стандартный набор для данного времени года - апельсины, виноград, сливы, арбузы. Дополнительные закусочные на территории заполнены пивом, выдахшейся колой и какими то местными напитками, слава Дьюти Фри спасал нас как мог) По еде в этих местах было тоже туго, кроме дневного ресторана как идти на пляж, еда там было нормальная. Анимация: Я ее не видел вообще, для детей что то проводилось, но все это было как-то грустно. Любые передвижения по отелю моей девушки одной, сопровождались комментариями с мужской стороны. Зануды из Турецкой бани в отеле... Разрекламировав свою мочалку где 50% хлопка и 50% козьей шерсти, не смогли до конца убедить сделать пилинг за 55 евро с человека ( 4000 руб. откуда такие цены). Часто в отзывах встречал, что в день рождения дарили шампанское и фрукты. В мой ДР этого ничего не было. P.S. Главные результат был достигнут, это хорошее настроение несмотря на все. Солнце, море и любимый человек! |
| Плюсы: | солнце
море красивый фасад здания прекрасные бунгало возле пляжа добавьте плюс... |
| Минусы: | очереди в ресторане
скудный выбор по еде сервис уборка грязные и старые номера небольшая территория добавьте минус... |
| Отзыв: | Mukarnas Spa Resort 5* на 5 дней.
Итак, прилетел неделю назад из этого "замечательного" отеля. Отдыхали с девушкой с 10 по 14 сентября. Посвящение в клиенты Мукарнас получилось слабым, сервис пропадает даже не появившись - сразу как только мы подошли к стойке регистрации. На входе отель впечатляет своим видом и внутренним масштабом, как будто основная статья затрат при строительстве была направлена на фасад и холл отеля. Заселение произошло быстро, но забыли прикрепить браслеты, не рассказали не объяснили ничего! Предложили доплатить за красивый вид на море и номер с 2-мя комнатами, я человек не жадный и решил улучшить комнату. Это была моя ошибка. 1. В комнате было грязно, на полу валялась ложечка для размешивания сахара, она так и сопровождала нас на всем протяжении отдыха. 2. Ржавая ванна (только под конец отдыха она стала приобретать более светлый вид). 3. В белоснежном полотенце нашел презент, клок волос. 4. Заплаченные деньги за 2-ую комнату гостинную, на самом деле оказалась детской-гостинной с двуярусной кроватью. 5. Я платил за вид, но видел только листья пальмы и бассейн, моря видно не было. Заселение происходило в 16:00, в это время голодный и злой я ходил по территории, чтобы поесть. В итоге, что-то не открылось, а что-то уже закрылось. Спас ли на пляже нас 4 хот-дога и пиво. И это за не самый дешевый отель из предложенных мне. Еда в основном ресторане: Очень скудно - мало мясо, рыбы и какого то вообще выбора еды из разнообразий, зато море сыров и зелени, а еще по вечерам горы сладкого. Фрукты: Стандартный набор для данного времени года - апельсины, виноград, сливы, арбузы. Дополнительные закусочные на территории заполнены пивом, выдахшейся колой и какими то местными напитками, слава Дьюти Фри спасал нас как мог) По еде в этих местах было тоже туго, кроме дневного ресторана как идти на пляж, еда там было нормальная. Анимация: Я ее не видел вообще, для детей что то проводилось, но все это было как-то грустно. Любые передвижения по отелю моей девушки одной, сопровождались комментариями с мужской стороны. Зануды из Турецкой бани в отеле... Разрекламировав свою мочалку где 50% хлопка и 50% козьей шерсти, не смогли до конца убедить сделать пилинг за 55 евро с человека ( 4000 руб. откуда такие цены). Часто в отзывах встречал, что в день рождения дарили шампанское и фрукты. В мой ДР этого ничего не было. P.S. Главные результат был достигнут, это хорошее настроение несмотря на все. Солнце, море и любимый человек! |
Mukarnas Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Mukarnas Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Mukarnas Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Justiniano Deluxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 207Сохранить
-
M.C Arancia Resort Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 390Сохранить
-
Alara Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 295Сохранить
-
Green Life Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 826
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 903
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 287
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
