Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alara Park 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alara Park 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alara Park 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alara Park 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда еще в Турции я не видела настолько грязный отель.
Как можно было такое прекрасное место, живописное, с большой территорией ,с хорошим пляжем так загадить..... я не понимаю.... Отзыв пишу лишь для того чтоб администрация отеля улучшила качество обслуживания! В Турции были 8 раз, в разных отелях: скромнее в 4-ках и дороже чем этот, есть с чем сравнить. Отель выбирали посмотрев много видео на Ютубе, почитав отзывы, показался очень красивым и по природе и по стилю оформления. Большая территория, апельсиновый сад, много цветов, стильные фонарики над тротуарами, аквапарк, пиццерия-бургерная, кондитерская, отдаленность от шумной магистрали - все это большие плюсы, которые к сожалению перечеркивает абсолютная грязь везде и всюду, куда не посмотри... Заляпаные жирным лифты, зеркала в 100-летней пыли, лестницы в густом налете пыли, которые не мыли кажется никогда, столы грязные с крошками, осколками стекла не убирались иного до вечера, бар в лобби с грязной жирной столешницей на которой можно рисовать пальцем, общественные туалеты и мебель в ресторане вызывали тошноту, все кресла измазаны остатками пищи, жиром и детским питанием. Питались на улице в основном, чтоб не садиться на эти грязные мягкие кресла, на улице все из пластика. Столы зачастую грязные, бокалы особенно в барах с остатками помады, жирных отпечатков, антисанитария полнейшая. Удивляюсь как мы подхватили там никакой инфекции... На территории очень много ветхой мебели- сломанные лежаки, зонтики с потрескавшейся краской, бассейны с отбитой плиткой внутри, гуляя по территории часто чувствовался запах канализации. Но нам очень повезло, потому как могло быть еще хуже! Нам достался красивый хороший номер в корпусе возле бассейнов и бара, просторный с хорошим видом. В некоторых старых корпусах все было намного печальнее, люди проживали с запахом канализации и с видом на городской парк, где было часто шумно. Питание хорошее- много разнообразной рыбы, запеченных овощей, большой выбор оливок, вкусные десерты, мороженое. Алкоголь вполне ничего, если можно так оценивать турецкий столовый масс-маркет: есть игристое, большое разнообразие коктейлей, местное фруктовое вино. Анимации взрослой нет практически совсем, для детей были какие то мероприятия. По вечерам каждый день живая музыка в баре с 22 до 24ч. Вообще чувствовался во всем какой то упадок, усталость обслуживающего персонала в конце сезона, все были какие то недовольные, замученные и раздражительные, хотя ребятам официантам из ресторана и пожилому мужчине с мороженого хочется сказать отдельное спасибо, старались для гостей, всегда были с улыбкой. Хочется пожелать отелю навести порядок во всем и везде и радовать своих гостей, а не огорчать! Потенциал у него для этого есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле в 2022 и 2023 год, за год изменился в худшую сторону, больше не вернемся.
Отдыхали большой семейной компанией, могу с уверенностью сказать, что отель оставил не самые приятные впечатления, если быть точнее, то негативных впечатлений увезли с собой больше. Начну с заселения. На территории отеля есть несколько корпусов, будьте готовы к тому, что вас могут заселить в корпус у оживленной дороги, которая остается активной и ночью (особенно это касается пар с детьми), попытки переселиться в корпус на зеленой территории отеля увенчаются успехом только с приличной доплатой. Отмечу, что в прошлом году этот вопрос решался бесплатно при наличии свободных номеров, в этом году все вопросы решались проблематично. Состояние корпуса у дороги оставляло желать лучшего, общий коридор пыльный, мрачный и грязный, напоминающий подвальное помещение. Состояние номеров было хорошее, но с уборкой именно в этом корпусе неоднократно возникали проблемы. Часть из нас поселили в один из центральных корпусов, он, конечно значительно отличался красивым видом на внутренний сад и территорию, близостью к ресторану/бассейнам и более внимательным обслуживанием номеров, НО приятные впечатления портили состояние лифта и коридоры. Грязная посуда в коридорах не убиралась днями, прозрачные стекла лифта и стены были в плохом состоянии. В нашем номере была приятная обстановка, уборка производилась, баночки для гигиены приносили не каждый день, обращались за ними самостоятельно, полотенца меняли, но они были старенькие. Добавлю, что в туалете присутствовал запах канализации, кнопка для смыва отваливалась через день. Примечательно, что сильный запах канализации ощущался и у главного корпуса между бассейнами, дорога в ресторан всегда этим отличалась. Перейдем к ресторану, ох.. сколько о нем могу сказать, но не буду, скажу коротко - РАССТРОЙСТВО ЖЕЛУДКА, ТЕМПЕРАТУРА, ОЗНОБ после посещения были практически у ВСЕХ (только детей удалось спасти), страдали по несколько дней, сменяя друг друг! Животы болели долго, приходилось есть скромно и аккуратно, протирали ложки, вилки, проверяли тарелки, пили из одноразовых стаканчиков, так как складывалось устойчивое впечатление, что вся посуда просто ополаскивалась, на ней присутствовали разводы и следы от губ, иногда и остатки пищи. Это было, выражусь мягко, очень неприятно! В целом, еда была однотипная, морепродуктов практически не было, под конец нашего отдыха (совпал с окончанием сезона в отеле) еды становилось все меньше, ресторан закрывался раньше. Теперь немного расскажу про анимацию. Меня удивило, что взрослая анимация была доступна не каждый день (в других отелях с этим не сталкивалась), да и в целом программы не всегда отличались яркость, красочностью и хорошим настроением. Уставшие аниматоры (они этого даже не скрывали), которые совсем никак не вовлекали людей в мероприятия, диджей, который мог начать и закончить музыкальную программу, когда посчитает нужным (безусловно, не в пользу гостей) и отсутствие дневных активностей, которые были записаны в брошюре. Выделю еще некоторые минусы: очень маленький пляж в плохом состоянии, грязь на деревянных поверхностях в тихой зоне отдыха на территории, холодные бассейны и отсутствие чистоты в некоторых туалетах. Конечно, ПЛЮСЫ тоже были! Остались самые яркие и чудесные впечатления от детской анимации! Все аниматоры были очень внимательные, позитивные и коммуникабельные, старались найти подход к любому ребенку, что, конечно, дорогого стоит! Детки всегда бежали в детский клуб и не хотели уходить из него. Благодарим чудесных ребят! Вы - замечательные. Порадовал и достойный аквапарк на территории отеля, горки для любого возраста и оригинальное оформление! Также отдельно хочу отметить уютный ресторанчик Yummy Burger, отличная кухня - пицца, салаты и пирожные на высоте! Очень советуем! Резюмирую, если вы хотите получать удовольствие от отдыха, наслаждаться каждым днем с отличным обслуживанием и внимательным отношением, главное - без болезней разного характера, то отель не достоин вашего внимания, это точно не турецкая 5! Своих денег не стоит! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не хотелось бы туда возвращаться.
Ну начнем с размещения . Разместили вовремя по приезду предложили пообедать и после этого проводили в номер . НО, при бронировании номера указывали что нужна детская кроватка , на ресепшен администратор еще раз уточнила нужна ли кроватка на что мы сказали да - итог за 6 ночей проживания кроватки так и не появилось в номере . Кондиционер не включался , хорошая слышимость с коридора в номере . Про чистоту , что первое бросилось в глаза когда зашли в ресторан это грязные кресла все в пятнах садится за стол было не очень приятно. При выборе отеля тур оператором было озвучены что год назад в отеле был ремонт , не все так плохо конечно но выглядит все грязным и не ухоженным как будто ремонта и не было . Грязные матрасы на шезлонгах, сколотая плитка по территории отеля а так же в бассейнах, бассейны ледяные и взрослые и детские , даже для нас сибиряков . С годовалым ребенком так и не удалось поплюхаться в лягушатнике. Про еду , выбор есть , но есть особо не чего , все не вкусно, на стаканах постоянно налет - да итог нашего питания, мы все отравились на третий день , ребенка увозили на скорой под капельницу. Да и как оказалось на момент нашего отдыха отравилось как минимум 30% гостей отеля ( из общения с отдыхающими ) Отпуск испорчен к большому сожалению , что до сих пор лечимся дома . На территории отеля переодически ужасно пахнет канализацией. Ходили с ребенком по вечерам в амфитеатр на дискотеку так лужи и жуткий запах . Из хорошего, пляж понравился песчаный, ребенку было самое то играть и купаться . Большая зеленая территория отеля . Много разной растительности, приятно посмотреть глазу . Хорошая игровая комната, хороший детский аквапарк ( но с холодной водой ). Персонал доброжелательный. В номере убирались каждый день, меняли полотенца шампунь и все прочее. Всегда оставался приятный запах после уборки |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Удивлена, что туристические компании (Алекс) рекомендуют этот отель, данный отель даже близко не пять звезд,,, даже не четыре (на фото это очевидно). 1. Питание очень плохого уровня и качества. Невкусно, кофе, соки - пить невозможно. 2. Антисанитария. Посуда настолько грязная, что были вынуждены сами купить одноразовую и брать с собой. Переболели ротавирусом (три дня в лежку с температурой 39). После болезни узнали, что в отеле очень многие болеют. 4. Пляж (ширина) - 2 лежака. Море грязное. Чище- только если уплывать дальше. 5. Ежедневно с 21:00 до 23:45 играет ооооочень громкая клубная музыка - распространение звука на территории всего отеля. 6. Рядом через забор общественная территория (лес с кэмпингом), где ежедневно проводились мероприятия (турецкая музыка с утра и весь день звучит так громко, что слышно на территории всего отеля, несколько дней было до 5 утра). Жаловались все. 7. Из плюсов только более менее симпатичные номера (и то, если жаловаться и "выбивать" другой номер) и достаточно зеленая территория. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если не хотите испортить себе отдых, то обходить этот отель стороной.
Начнём с заселения: по приезду в отель нам сообщили, что из-за ливня, который прошёл накануне часть номеров затоплена и нам не могут предоставить номер, в связи с этим мы должны одну ночь переночевать в отеле их сети, на ресепшене девушка нам это объяснила очень корректно, к ней вопросов нет, на что мы ответили отказом, так как мы были после длительного перелёта, почти не спали и не были готовы куда-то там переселяться, нам хотелось просто поспать. Девушка с ресепшена порекомендовала нам обратиться к менеджеру и тут нас ждал сюрприз, вышел из менеджер (имя конкретно сказать не могу, вроде бы Кемаль) и начал разговаривать с нами очень пренебрежительно и высокомерие, у нас создалось впечатление, что это мы виноваты, в том, что нас не могут засолить, вместо 1000 извинений с нами разговаривали грубо, это видели многие туристы, а когда мы отказались переселяться в другой отель, нам ответили дословно: ночевать у нас негде, номер мы вам предоставить не можем, якобы если переезжать в другой отель не хотите, то решайте свои проблемы сами (и это пятиздездочный отель). Мы связались с нашим агентом, которая отправляла нас в отпуск, она сказала, чтобы мы ждали заселения до 14.00 и никуда не уезжали, а она в это время писала жалобы куда только можно... Мы были не одна такая семья, большинство семей согласились переехать на сутки в другой отель, а мы и ещё одна семья остались ждать решения ситуации в этом отеле и о чудо... в 13.00 нас и их позвали на ресепшен и выдали карточки от номеров... и следует отметить номеров, в которых и не было следа о затоплении... Уже с самого заселения отдых был испорчен... Что касается номеров, ну если сильно не придираться, то номер нормальный, но вот уборка в номере и чистота полотенец оставляет желать лучшего... Из уборки мне кажется нам выносили только мусор, полотенца были все в пятнах... Средства для душа были на 1 день и не пополнились, когда мы попросили шампунь и гель для душа, нам сначала принесли крем для рук и лосьон для тела, после очередных неоднократных жалоб по возвращению в номер мы обнаружили на столе пакет с логотипом отеля, в этом пакете лежали зубная паста с щёлками (которых изначально не было в отеле), туалетная бумага, какие-то нитки с иголками, ватные диски и палочки, ложка для обуви пару тюбиков шампуня и 1 гель для душа, но самое интересное что гель был использован наполовину!!!! То есть нам просто принесли пакет всякой ерунды, типо закрыть глаза или поиздеваться! Такого сервиса я не видела нигде, даже отели 4 звезды никогда не позволяли себе подобного! Хочется так же отметить очень грязную посуду в ресторане, она была вся в разводах, порой с какими-то засохшими штуками на посуде... В общем, сказать есть много чего, но не все уместиться на бумаге... Совет один: обходите этот отель стороной!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Начну с минусов , так как плюсы видны и на фото сайте . Первый минус , с которым столкнулись впервые - это то , что с годовалым ребёнком нас не заселили раньше 14:00 и мы три часа мотались на жаре без номера и сна . В Турцию мы всегда улетаем не меньше , чем на месяц и меняем города и отели . К счастью , этот стал последним в поездке . Поэтому,нам есть с чем сравнить ) в нашем списке множество стран и отелей разной категории звездности . Хотя на рецепции утверждали, что все номера заняты - в процессе проживания выяснилось , что многие так и пустовали. И за десятки отелей - этот впервые не заселил с грудным ребёнком . Второй минус стал шоком - такого не было ни в одной стране , не то , что в отелях Турции ( еще и якобы 5 звезд):в первую же ночь мы столкнулись с крысами , которые носились по вентиляционной решетке номере , грызли там что-то и мусор летел на палас, их фекалии тоже . На вторую ночь они еще и пищали и гремели ужасно . Когда мы пошли жаловаться менеджеру отеля - там были люди , которые сказали что видели крыс и в коридоре у номеров и в других корпусах. Нам сменили номер , но в наш также заселили потом других . И сказали , что с крысами они ничего сделать сейчас не смогут . Казалось бы, после того так семья с ребёнком оказалась в номере с крысами в 5 звездочном отеле , можно как минимум дать номер получше , но нет ? Номер дали в старом корпусе с окнами на мануальную зону местного парка для турков на первом этаже . Все оставшиеся дни под нашими окнами стоял ор , дым от мангалов, парковка , и громкая музыка с утра и до 1 часа ночи . На территории огромное количество бассейнов , но все они настолько ледяные ( особенно детские ), что купаться там никто не может . Следующее огромное разочарование «пляж» и море : пляжа нет от слова совсем - узкая линия жутко грязного от мусора песка с 2 рядами шезлонгов и самое грязное море , напоминающее стоячую сточную лужу , в которой плавает весь мусор . Отдых под конец был испорчен . Также крайне неудачное расположение самого отеля - шумная дорога с отсутствием рядом магазинов и кафе . Положительные отзывы пишут либо те , кто впервые в Турции , либо ничего слаще морковки не ел . С плюсов отмечу - невероятно красивую и ухоженную огромную зелёную территорию и самый лучший детский клуб !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель опасный для здоровья и вашего отдыха.
Добрый день Всем кто читает данный отзыв,я редко пишу отзывы,так как большинство отелей так себе и банально не заслуживают негатива в любом виде,но этот отель я бы вообще прикрыл. И так присаживайтесь поудобнее начнем.Мы приехали в отель по туру,Анех тур.Нам сказали номеров нету,отель переполнен,и дали подменный номер,с видам на канализационную станцию,запах такой,что мы сказали живите в нем сами,дали другой без кровати и дали раскладушки,сказали завтра заменим,ну всякое бывает подумали мы.На след день после 14:00 мы устали напоминать о себе пока выпросили номер,именно выпросили,потому,что всем на нас насрать.Далее нам дали номер полу разбитый но жить можно .На второй день я чем то отравился,и мой друг который не когда не травился тоже стал сдавать, и промучался 3 дня в номере пил Энтеросгель,и Рефлол аналог смекты,питание ужасное,я не мог понять чем я мог отправиться алкоголь не пью,я спортсмен как ни как,и как то раз увидел как девушка которая разговаривала с парнем на Польском языке взяла большой стакан с бара и пошла в туалет,я не придал этому значения,но потом она вернулась и налила в него чай,и тут я подошёл в бару, пока не было бармена и увидел,что все стаканы с налетом,они тупо грязные,и из большого количества стаканов ,все грязные, реально всё,в холле их хотя протирают в столовой вообще не моют.....Аааа.Я помыл стакан у туалете с мылом и пошел налил чаю,и далее я присмотрелся к тарелкам они тоже,такие полу мытые.Изучив вопрос,что с этой помойкой не так,я понял,что Анех тур купила этот отель и тупо выжимала с него деньги.Ни на одной вывеске фото приложено ниже нету количества звезд,и именно на всех 5ках в Турции которые я видел стоят звезды,сами обратите внимание,тут фото приложены,ни на одной вывеске нету количества звезд,видимо,это вообще не пойми,что с они пытаются затащить на стырых дрозжах как говорится сами себе присвоив 5 звезд,которых нету. Администраторы и прочее,они так походу заложники ситуации,с ними говорить бесполезно,они могут кивать головой и шутить,но сделать нечего не могут. Если бы была возможность я бы написал в Турецкий Роспотребнадзор с просбой проверить этот отель на качество продуктов,у меня есть сильные сомнения в их свежести. Это треш.........Далее уборка,нам заправили кровати,и все туалетной бумаги не дали,бар с водой и лимонадом не обновили,шампунь не дали.Про тапочки слышал кому повезло давали,но это не точно.... И так уборка номера,ее нету,с Египтом не сравнить где вам и слонов и кого удобно слепят,нам тупо застелили кровати ,не дали туалетную бумагу,дали грязные полотенца, это 5ка полотенца все в разводах,у нас в 3ках чище дают белье. Про море,на территории отеля,есть 2 пирса,но у них не глубоко а далее скалы и нырять опасно,для купания надо плыть за буйки,без обуви для кораллов ходить опасно,торчат бетонные блоки и оголовки свай. Про аниматоров,их тут нету,вечером есть шоу на пару часов,в основном это цирк,и прочая ерунда Дискотеки у бара долбят так,что на другом конце отеля вы услышите их,и долбят до 24:00,так ,что если вы с детьми не надейдесь до c 21-24:00 вы не уснете. Я оцениваю этот отель тупо как ночлежку,есть тут опасно,про алкоголь сказать не могу,но сюда ехать,я бы не рискнул и не кому не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Отдыхали семьёй, еда однообразная, очень много специй, детей сложно накормить, ели весь отдых макароны с сыром. Аквапарк должен работать с 10-17, но на деле с 10-12.меняли деньги дали стопочки с монетками, по итогу обманули по размену. Агенты продают экскурсии ради продажи, поехали в дино-парк, дорога 3 часа туда и обратно, там 3 часа, еда только для тех кто доплатил за неё когда покупал билет у агента, и вот с детьми голодными, в разваленом и засраном зоопарке, фотографии с животными, сначала оплати и получи потом фотографии на которых все смотрят в разные стороны, перефотографироваться нельзя потому что животные спят, но с ними тут же фотографируются следующие 🤦‍♀️ был один раз рыбный день, крабы остались после ужина, они их на следующий день подали, на обед, креветки старые, мясо уже рыхлое, с тухлым вкусом, наверное именно поэтому заливали соусом. В номерах уборка отдельный момент, полотенца могли не стиранные повешать, постельное после ругани меняли, а так твоё же поправляли и всё. В общем очень не понравилось |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ХОРОШО БЫЛО БЫ,ЕСЛИ НЕ РЕЦЕПШН И МУХИ.
Долго выбирали,надеялись,что все будет хорошо. Прибыли в отель в 10 утра, попали в номер в 15.30. В Турцию прилетаем уже 16-ый год. Но такое встретили впервые. Хамство при заезде сразу от 2- х сотрудников,(Камал или Кемал, русскоговорящий,вероятно, из России, и Хасан, говорящий на английском, но что-то понимает, делая вид,что ничего не понимает),откровенно недружелюбных по отношению к русским. При заселении мы вежливо попросили дать номер,безопасный для детей с точки зрения высокой этажности и низких перил на балконе. С большим трудом удалось добиться. Это для семьи с 2 детьми. А для взрослой пары попросили дать не 1 этаж из-за шума под окном, т к балконы были прямо на земле и на месте подъезда электромобиля гостей отеля, т к это постоянный дополнительный шум. Здесь дали номер наперекор нашим просьбам. При этом сотрудник по имени Камал грубо предложил переехать в другой отель,если этот отель не нравится... Было бы понятно,если бы мы вели по-хамски. Сначала мы улыбались, пытаясь сгладить ситуацию. Не сработало ...) Тем самым отдых был испорчен, т к живя практически на земле,отдыхать и расслабиться в номере было непросто. Хотя сам отель неплохой,красивая территория,много бассейнов, прекрасная бухта с ласковым морем. Пляж понравился близостью шезлонгов к воде. 2 зона шезлонгов на траве. Продумано и комфортно. Полная заполненность шезлонгов была в 8. 30. Если бы не заселение с хамским персоналом и мухами в ресторане, наверное,приехали бы ещё... Ассортимент блюд в ресторане на твердую 4, разнообразно,вкусно. Из мясных блюд : говядина,баранина, курица, индейка. Много рыбы. Овощей и фруктов тоже много. Жаль только не указывают,что блюдо острое,таких немало . МУХИ !!! в ресторане встретили в Турции впервые. Ползают по еде, по столам,садятся на людей и иногда кусают. Это происходило в помещении и на улице. Мы сообщили об этом на рецепции,там сказали,что иногда травят. Но факт остаётся фактом! Приходилось накрывать все салфетками. И вся еда в открытом доступе для мух, т е не в закрытых лотках. Трапезничать было не очень приятно.(( Да и многие официанты столы не протирали,а лишь смахивали крошки еды на пол,не говоря про антисептик или просто влажную уборку столов. Чтобы сесть за стол ждали своей очереди. Свободные столы были только на завтраках. Мы спокойно относимся к уборке номеров,для нас это не проблема. Но за неделю белье не поменяли ни разу. Интернет вполне приличный. В номере и на пляже. Если бы не хамское заселение с неудачно расположенным номером и мухами в еде, можно было бы рекомендовать этот отель... Очень хочется верить, что до руководства дойдет информация ,и проблемы будут устранены. Всем сотрудникам,которые стараются, спасибо |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо было бы,если не рецепшн и мухи.
Долго выбирали,надеялись,что все будет хорошо. Прибыли в отель в 10 утра, попали в номер в 15.30. В Турцию прилетаем уже 16-ый год. Но такое встретили впервые. Хамство при заезде сразу от 2- х сотрудников,(Камал или Кемал, русскоговорящий,вероятно, из России, и Хасан, говорящий на английском, но что-то понимает, делая вид,что ничего не понимает),откровенно недружелюбных по отношению к русским. При заселении мы вежливо попросили дать номер,безопасный для детей с точки зрения высокой этажности и низких перил на балконе. С большим трудом удалось добиться. Это для семьи с 2 детьми. А для взрослой пары попросили дать не 1 этаж из-за шума под окном, т к балконы были прямо на земле и на месте подъезда электромобиля гостей отеля, т к это постоянный дополнительный шум. Здесь дали номер наперекор нашим просьбам. При этом сотрудник по имени Камал грубо предложил переехать в другой отель,если этот отель не нравится... Было бы понятно,если бы мы вели по-хамски. Сначала мы улыбались, пытаясь сгладить ситуацию. Не сработало ...) Тем самым отдых был испорчен, т к живя практически на земле,отдыхать и расслабиться в номере было непросто. Хотя сам отель неплохой,красивая территория,много бассейнов, прекрасная бухта с ласковым морем. Пляж понравился близостью шезлонгов к воде. 2 зона шезлонгов на траве. Продумано и комфортно. Полная заполненность шезлонгов была в 8. 30. Если бы не заселение с хамским персоналом и мухами в ресторане, наверное,приехали бы ещё... Ассортимент блюд в ресторане на твердую 4, разнообразно,вкусно. Из мясных блюд : говядина,баранина, курица, индейка. Много рыбы. Овощей и фруктов тоже много. Жаль только не указывают,что блюдо острое,таких немало . МУХИ !!! в ресторане встретили в Турции впервые. Ползают по еде, по столам,садятся на людей и иногда кусают. Это происходило в помещении и на улице. Мы сообщили об этом на рецепции,там сказали,что иногда травят. Но факт остаётся фактом! Приходилось накрывать все салфетками. И вся еда в открытом доступе для мух, т е не в закрытых лотках. Трапезничать было не очень приятно.(( Да и многие официанты столы не протирали,а лишь смахивали крошки еды на пол,не говоря про антисептик или просто влажную уборку столов. Чтобы сесть за стол ждали своей очереди. Свободные столы были только на завтраках. Мы спокойно относимся к уборке номеров,для нас это не проблема. Но за неделю белье не поменяли ни разу. Интернет вполне приличный. В номере и на пляже. Если бы не хамское заселение с неудачно расположенным номером и мухами в еде, можно было бы рекомендовать этот отель... Очень хочется верить, что до руководства дойдет информация ,и проблемы будут устранены. Всем сотрудникам,которые стараются, спасибо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо было бы,если не.
Отель долго выбирали, надеялись,что все будет хорошо. Прибыли в отель в 10 утра, попали в номер в 15.30. В Турцию прилетаем уже 16-ый год. Но такое встретили впервые. Хамство при заезде сразу от 2- х сотрудников,(Камал или Кемал, русскоговорящий,вероятно, из России, и Хасан, говорящий на английском, но что-то понимает, делая вид,что ничего не понимает),откровенно недружелюбных по отношению к русским. При заселении мы вежливо попросили дать номер,безопасный для детей с точки зрения высокой этажности и низких перил на балконе. С большим трудом удалось добиться. Это для семьи с 2 детьми. А для взрослой пары попросили дать не 1 этаж из-за шума под окном, т к балконы были прямо на земле и на месте подъезда электромобиля гостей отеля, т к это постоянный дополнительный шум. Здесь дали номер наперекор нашим просьбам. При этом сотрудник по имени Камал грубо предложил переехать в другой отель,если этот отель не нравится... Было бы понятно,если бы мы вели по-хамски. Сначала мы улыбались, пытаясь сгладить ситуацию. Не сработало ...) Тем самым отдых был испорчен, т к живя практически на земле,отдыхать и расслабиться в номере было непросто. Хотя сам отель неплохой,красивая территория,много бассейнов, прекрасная бухта с ласковым морем. Пляж понравился близостью шезлонгов к воде. 2 зона шезлонгов на траве. Продумано и комфортно. Полная заполненность шезлонгов была в 8. 30. Если бы не заселение с хамским персоналом и мухами в ресторане, наверное,приехали бы ещё... Ассортимент блюд в ресторане на твердую 4, разнообразно,вкусно. Из мясных блюд : говядина,баранина, курица, индейка. Много рыбы. Овощей и фруктов тоже много. Жаль только не указывают,что блюдо острое,таких немало . МУХИ !!! в ресторане встретили в Турции впервые. Ползают по еде, по столам,садятся на людей и иногда кусают. Это происходило в помещении и на улице. Мы сообщили об этом на рецепции,там сказали,что иногда травят. Но факт остаётся фактом! Приходилось накрывать все салфетками. И вся еда в открытом доступе для мух, т е не в закрытых лотках. Трапезничать было не очень приятно.(( Да и многие официанты столы не протирали,а лишь смахивали крошки еды на пол,не говоря про антисептик или просто влажную уборку столов. Чтобы сесть за стол ждали своей очереди. Свободные столы были только на завтраках. Мы спокойно относимся к уборке номеров,для нас это не проблема. Но за неделю белье не поменяли ни разу. Интернет вполне приличный. В номере и на пляже. Если бы не хамское заселение с неудачно расположенным номером и мухами в еде, можно было бы рекомендовать этот отель... Очень хочется верить, что до руководства дойдет информация ,и проблемы будут устранены. Всем сотрудникам,которые стараются, спасибо |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в июле.
Отдыхали с 1-14 июля 2023 г. По прилету в аэропорту поменяли 300 евро на карманные расходы ,что делать не стоит Так как охотнее всего принимают и евро и доллар и даже рубли (карта и перевод ,например водные виды спорта и отдыха на пляже )а при обмене теряешь получается … Прилетели в 6.30 утра ,одели браслеты ,завтрак начался в 7.00 Заселение после 14.00 по факту заселили в 13.00. На ресепшене с утра были приветливые парни изъясняющиеся мало мальчик по русски что приятно ,хотя с английским у нас проблем нет .После обеда же видимо другая смена высокий парень ,услышав русскую речь -открыто выказывал свое не довольство и только (видимо из принципа )отвечал если что то спрашивали исключительно на английском .В дальнейшем не раз слышали от отдыхающих жалобы на него его же коллегам за грубость ,те искренне были удивлены что он не понимает (якобы )русский . Карточки на пляжные полотенца выдают при заселении по этому хорошо то ,что взяли с собой и могли купаться и лежать на лежаках . Переоделись в туалете ,чемоданы оставили в камере хранения . - [ ] Номера .Не первой свежести конечно, но если не обращать внимания, то вполне прилично.смена полотенец заявлена ежедневно, по факту меняли через день и то приходилось просить , полотенца для ног и лица и то реже .постельное меняли раз в три дня (с пятнами )Полотенца грязные ,застиранные и с дырками .Уборка в номере :начали убирать только когда попросили об этом гэст релейшен ,и то уборка была поверхностная ,не влажная (пятна на балконе на полу как были при заселении так и даже после просьбы ни хотели мать и не мыли )Полы не мыли от слова -Совсем! Хотя, они были только в ванне и на балконе ,в комнате ковровое покрытие . - [ ] Вообще в отеле сложилось впечатление что проблема с персоналом, который именно убирает ,официантов достаточно причем .90 процентов обслуживающего персонала мужчины (включая уборку туалетов ) - [ ] Питание ,есть с чего выбрать .всегда несколько видов мяса ,давали лобстеров ,креветки ,мидии ,язык ,пару раз давали клубнику.все вкусно !из спиртного -пиво в основном ресторане и в баре у ресепшена лучше и холоднее чем в барах на улице .Мухи !!!это отдельная тема ,кушать не возможно они прям одолевают и ни чего с этим не делают .ими облеплены не только столы но и еда .Кондиционеры дуют так именно на ужин ,что приходилось брать что то с собой что бы хотя бы была возможность доесть то, что взяли и не покрыться льдом -не комфортно ! - [ ] Посуда (стаканы ,бокалы )в баре очень грязные -порой даже не мытые с внутри остатки от предыдущих коктейлей -жесть !!! - [ ] А-ля карты (итальянский и турецкий )вполне вкусно !в турецком (у моря )живая музыка . - [ ] Территория отеля большая и красивая (все в цветах и в апельсиновых деревьях ) но не убранная ,не ухоженная (видимо в связи с нехваткой именно женских рук )лежаки ,зоны отдыха убитые (беседка с матрасом и шторами )все ободранное ,в пятнах -не приведено в должный вид можно сказать к началу сезона . - [ ] ночью на территории включается полив ,после которого все лежаки мокрые и грязные моют,с наступлением утра их -не протирают ,то что светлое (лежаки ,помосты ,беседки )-не протирается ни когда !все ободранно ! - [ ] Море :отсутствие береговой линии ,зонтики такие что не возможно скрыться от солнца .море до обеда бодрящее прохладное ,после обеда приятное .И кстати для тех кто пишет море -песок ,вы песок видели ?это мелкая галька ,но ни как не песок ….море тоже не убирается ,даже плавали резиновые изделия 🤭,согласна с мнением других что либо убирать вылавливать все до прихода отдыхающих либо какие то сетки ставить от мусора . - [ ] Бассейны ,их много но они очень маленькие и тот который вроде бы и большой ,для такого количества отдыхающие -маленький !пройти мимо большого без противогаза опасно для жизни )вонь хлорки которой перебивают запах мочи ,дети соваться прям не стесняясь с позволения родителей около бассейна ,в душе .нужно разграничить детские бассейны от взрослых.бассейны которые маленькие ,даже не полностью наполнены ,не говоря уже о том что и давно не убраны ,не почищены ! - [ ] Очень хороший «релакс»бассейн за теннисным кортом (хорош потому что всегда свободен и площадь бассейна не маленькая ,вода прохладная )но его бы доделать чуть .там как то все без тени ,тяжело находится .на диванах можно повесить боковые доп.шторы поставить вентилятор ,может быть легкую не навязчивую мелодию -пусть даже эта зона и будет платная ! - [ ] На пляже за отдельную плату продают черешню ,клубнику и кукурузу - [ ] На территории один маленький магазинчик с минимальным ассортиментом,за территорией один магазин с вещами ,аптека -нужно идти … - [ ] Анимация есть детская и взрослая (амфитеатр )Активити в течении дня и ежедневно живая музыка или диджей до часу ночи (Бар у моря ).Плохо то что каждую неделю все повторяется и если ты приехал как мы на 2 недели -то будь готов увидеть все дважды ) - [ ] СПА .не рекомендую -качество ноль, а цена в 10 раз завышена (если сравнивать с Таиландом, где качество в разы выше, а цена ниже )тот же хамам можно купить у гида (выездной )в 3-4 раза дешевле . - [ ] Экскурсии -отдельная история!тур оператор -Анекс .в турции далеко не в первый раз видели все ,поэтому решили взять только вечернюю поездку до парка легенд (заявлена программа -свободное время на шопинг ,еда плюс в10 начинается вечернее шоу с фонтанами и лодками ).отельный гид озвучил время в пути 50 минут -добирались мы 2 часа !!!соправождающий представитель не компетентна ,за всю дорогу не обмолвилась ни словом -на все вопросы она отвечала я трансфер -и все !,а кто должен рассказать нам -где что и как буде проходить ???по прибытии потратила еще пол часа нашего времени пока гид (!)выясняла (кому то звонила, но без результатно) во сколько же нам встретится что бы ехать назад -то есть ее не проинформировали ,соответсвенно она не проинформировала нас туристов не о тайминге мероприятия ни о времени сбора.на вопрос туристов где будет проходить шоу ,гид указала что в начале (где замок и статуи лошадей )а оказывается было в конце ,по итогу и шоу не удалось посмотреть .в итоге у нас было всего времени 2.20 до отъезда -всего !!!что можно успеть ?ни чего !так и это еще не все !после сбора в 23.00 мы еще 1.15 не могли сесть в автобус ,потому что гид его искала ,то не могла изъясниться с водителем где мы,а он не мог объяснить где он ,в итоге он пешком пришел за нами и мы все вместе потопалии до автобуса .Стоит ли говорить что вечер был испорчен как организационными моментами (а точнее их отсутствием )так и за не возможность даже увидеть шоу за свои деньги не говоря уже о предоставлении (заявленного )свободного времени !!! - [ ] Гест релейшен (Алсу )по началу реагировала на наши просьбы объясняла как нам дойти до аптеки как добраться до пляжа (песчаного рядом и пляжа Клеопатры )…дала номер в вотсппе где мы не замедлительной писали, что у нас очередной раз не убрали ,не поменяли полотенца -и все исправляли (как могли )но за день до вылета отвечать и помогать перестали )))так как корпус у нас дальний и выезд ночной -попросили помочь с чемоданами на местных шатл басах -ответа так и не дождались !ну и вишенка на торте - в последний день полотенца тоже (опять же )не поменяли .А зачем ?мы же все равно уезжаем ) - [ ] Конечно не обращали на это внимание -мы ехали отдыхать и готовы были на некие нюансы .так как в турции 5 звезд это давно уже не 5 звезд .Но конечно клиентоориентированность на нуле .не вернемся ,и не посоветуем ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидания от отеля совершенно не оправдались.
Всегда очень детально изучаю отзывы об отеле, как было и в этом случае. Перечитала много отзывов, читала про антисанитарию и слабое питание, но думала, что это скорее люди, которые едут с сильно завышенными ожиданиями, но как оказалось, это действительно правда. Но есть и плюсы, давайте пройдемся более подробно по всему Территория - у отеля обалденная территория, все зеленое, все утопает в цветах, пальмах, апельсиновых аллеях и хвойных. Обалденная территория действительно, хочется гулять по территории часами. На территории много гамаков, есть скамеечки, чтобы сидеть и наблюдать на эту красоту. Бары и рестораны - тут все очень печально. Начнем про основной ресторан, еды огромное количество, но ничего вкусного нет. Овощи и салаты лежат в грязных мисках, рядом летает много мух. Мясо - рыба, курица жареная, индейка, курица отварная, нагетсы, котлеты, в общем мяса много, но совершенно все безвкусное и просто никакое, такое ощущение, что мясо не солят, не перчат, вообще никак не маринуют. Единственное, что мы ели - это нагетсы( Из гарниров ели только рис и картошку фри. Муж один раз взял макароны с сыром, в итоге ему было плохо, хотя он совершенно непривередливый. Пару раз были морепродукты, совершенно безвкусно, после крабов ребенок попал в больницу с кишечной инфекцией и лежали 4 ч под капельницей. Про кишечную инфекцию вообще отдельная история. Пока мы были в отеле, очень многие попадали с кишечной инфекцией, что совершенно неудивительно с их антисанитарией. При этом сотрудники отеля знают об этой проблеме, гид сразу предупредил, что все кто не ездят на экскурсии болеют ротовирусом)) тут понятно, что это была попытка продать тур, но все же проблем с кишечной инфекцией тут действительно много. Обязательно хочу сказать про столы, на столах лежат салфетки, которые никто и ни разу не протер даже после других людей, максимально их поднимают и протирают стол. Сколько раз где были, в первый раз сталкиваюсь с таким. В итоге я протирала их антибактериальной салфеткой, как и вилки/ножи. Неоднократно наблюдала, если вилка выглядит чистой, никто ее не менял, хотя ей ели, это просто ужасно, если честно. Так же каждый день в течении 6 дней наблюдала ужасно грязное окно, фото так же приложила, все залитое непонятно чем, помыли его только на 7 день. Приложила пару фото еды, видно, что практически ничего мы не ели там. На завтрак готовят яичницу с разными добавками, опять же в отвратительно грязных условиях все, но я брала, так как другого вкусного для меня не было, сладкое на завтрак я не люблю. Вот про сладкое тут все прекрасно, огромный выбор вкусных десертов, турецкие сладости, много тортиков, мороженое, мороженое в упаковке. Отдельно есть прекрасный ресторан с тортиками и вкусным кофе, но тортики в такую жару я ем редко, поэтому оценил только ребенок. Мороженое отличное, ели много. Так же на территории есть своя бургерная, картошка фри, бургеры, всего опять же много, но все такое же не вкусное. Соки тут почти не пили, разведенные юппи. А ля карт - на территории 2 а ля карта, турецкий и итальянский, оба платные: турецкий - 15 евро с человека, итальянский - 10 евро. Очень рекомендую турецкий, единственное место, где я очень вкусно поела, просто обалденное место, нет никаких проблем с чистотой, все красиво читсенько. Играет прекрасная живая музыка, подходят и играют рядом с каждым столиком. Много турецких закусок, все вкусное. Далее заказывали креветки, тоже огонь, фото приложила, сразу видно, что еда вкусная (наконец-то)! И на основное шашлык и говядина на гриле, тоже супер вкусно все. На десерт брали фрукты и горячую халву и тут обалденно все и очень вкусное вино. Итальянский ресторан - никак, та же еда что в основном ресторане, не зря находит он сразу над основным рестараном, кухня та же видимо. почти ничего опять же не поели, единственное ничего был стейк из лосося, но довольно сухой. Опять же хорошее вино, лучше чем в основном ресторане. Алкоголь - тут все нормально, много точек с алкоголем, делают коктейли из своего турецкого алкоголя, но все довольно неплохо. Один раз была пивная вечеринка - много-много бутылочного пива, так пиво только на разлив. Пляж - тут так же не очень все. Пляж очень маленький, фото так же приложила. Лежаки на пляже занимать нужно до 7, хотя полотенца выдают с 8. Мы лежали только на травке, там очень много лежаков и в принципе все устраивало там, но занимать опять же нужно было до 8 утра. После 8 лежаков уже нет( В 7:30 процентов 70 лежаков так же заняты, хотя их много. Один раз пришли в 9:30, лежали просто на травке, что тоже нормально, мы совершенно адекватно к такому относимся. Про чистоту лежаков так же отдельная история, я видела как вечером их моют, но при этом возможно не все, так как 2 раз из-за того, что все было занято, приходилось занимать грязные лежаки, фото так же приложила, никого из сотрудников рядом не было, поэтому и мыли его сами салфетками. Но все эти ситуации очень слабо тянут на 5 ультра олл. Далее вход в море - песочек очень приятный. Через метров 100/200 большие камни в море, на которых многие стоят, я их чаще переплывала и плавала к лежакам. 2 пирса с которых мы часто плавали. Возле пирсов много рыбок и крабиков. Вода у нас была просто теплейшая, поэтому морем мы очень довольны. Номера - нам попался номер в корпусе 3 от моря. Опять же все нормально тут, до моря 3 минутки, лифтов нет в нескольких 3 таких же как у нас корпусах. Нас это никак не смущало, мы живем на 5 этаже без лифта, так что нам было без проблем. Номера довольно старенькие, но после обновления, но проблема в том, что не дообновляли конечно. Так же приложила фото. На первый взгляд выглядит, кстати, очень неплохо. Фен лучше брать свой, как из 90( Слив в туалете через раз не работал, фото так же приложила. Самая большая проблема номеров, как по мне ковролин на полах, если бы уборка была хорошей, то все было бы ок, но уборка очень слабая, прям максимально слабая. Весь ковролин грязный, фото так же приложила, с маленькими детьми я бы сюда не ехала, нам это не доставляло сильного дискомфорта, периодами забывали дать 3 одеяло/простынь или полотенце. Но убрали в номере каждый день. Что нельзя сказать про тумбочки рядом с номерами, там по 3/4 дня стояло и даже завонялось один раз. Так же сделала фото этих переполненных тумбочек. Заселение - мы прилетели ночью, поэтому заселили сразу, корпус не супер, намного лучше корпус, который ближе к морю и виды обалденные в первом корпусе и лифты есть. У нас же корпус старенький и не было лифтов. Так вот дальше про заселение, сумке берет помощник, укладывает их в открытый бусик и подвозит нас на машине, это очень круто и интересно. Бусик очень крутой, обалденно просто. Но тут сразу было подпорчено настроение. Муж дал 2 евро чаевых, больше копейками не было. Но помощник смотрит в кошелек и говорит, давайте я вам разменяю. В итое меняет доллары на лиры и оставляет себе еще 5. Муж тут уже немного в шоке был и оставил ему 3 к тем 2 евро, что дал до этого, было видно что помощник был совершенно недоволен. SPA и хамам - не успели сходить, но он есть Анимация - слабенько по сравнению со всеми предыдущими отелями. Днем йога, тир, баскетбол. Была пенная вечеринка и пивная, довольно неплохо. Вечерняя анимация довольно провально. Представления были даже не каждый день, один раз только цирк и один раз танцы. Еще один раз король утопии и королева. Каждый день живая музыка и дискотека. Персонал - тут тоже провал, очень много недовольных работников, тут вы не встретите привычного в Турции веселого и доброго отношения, все ходят недовольные и с кислыми минами, максимально процентов 10-15 работников улыбнуться при встрече и подскажут что-то. Так же хочу отметить магазинчики на территрии, отличный товар по хорошим ценам и очень добрые продавцы. Бассейны - много больших взрослых и детских бассейнов, все теплые, больше всего мы любили релакс зону, почти не было людей и просто кайфовая вода. Для детей - так же все отлично, крутая детская аквазона в виде пиратского корабля. Детский клуб тоже отличный, детская анимация. Интернет - тут все прекрасно, вай фай ловит везде, в номере и даже на пляже. Так же скажу, что стараюсь писать отзывы об отеле и это первый не очень хороший отзыв, но как есть, мне не понравилось, искренне не рекомендую, особенно людям, которые не любят антисанитарию. Подытожу, отпадная территория, много всего для деток, отличная выпечка и мороженое. Антисанитария и невкусная еда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только не сюда.
Благодаря ANEXtour сегодня прибыли в Utopia resort & residence , и прибываем мягко говоря в шоке. Мало того что вместо 14 часов заселение произошло в 16.00, так номера это мрак. У нас приобретён presidentski номер на семью из 5 человек.. Итак, что мы получили отдавать почти 400к за 7дней: заезд 2взр+3ребенка, в номере не хватает кровати для одного ребёнка, обращения к персоналу ни к чему не привели, кроме обещаний решить проблему. Номер грязный, ванна мрак - ржавые полотенцесушииели, смеситель течёт, в стене дырки, туалет хуже чем на заправке по трассе и тоже ржавый. Постельное в дырках и грязное, полотенца в ужасном состоянии и не на всех отдыхающих.. кондеи старые, грязные, не справляются с охлаждением.. По питанию нормально, но посуда пластик затертый, который бы стоило уже поменять на нормальную посуда. и это 5 звёзд. Не советуем сюда ехать.. Наше побережье как показывает уступает только по еде ... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Я отзывы не писала никогда. Нет времени, да и ни с чем таким экстримально отрицательным ни в одной своей поездке я не сталкивалась. Но в случае "отдыха" в этом отеле- сервис, отношение, и условия настолько не соответствовали пяти звёздам, что я решила потратить свое время, но озвучить все минусы данного отеля, которые не являются мелочью на которую можно было закрыть глаза.. С самого начала заезда в этот "пятизвездочный " отель ваше настроение и впечатление испортит работающий в этом отеле на ресепшн сотрудник по имени Камалетдин Айдылов. Он там единственный, кто говорит по русски, и видимо по этому возомнил себя хозяином или как минимум директором отеля. Ведёт себя очень по хамски с гостями, создаёт конфликтные ситуации с заселяющимися гостями, и вместо того чтобы создать комфортную обстановку для гостей, он создаёт проблемы с расселением, пользуясь своим положением. Такое впечатление, что этот человек либо зазвездился либо абсолютно непонимает, что он работает в сфере туризма и обслуживания и как нужно дедать свою работу. Номера ужасные. Тянут на твёрдую тройку! Таких кроватей размером в раскладушку, и с дырами по периметру матраса я не видела даже "уставших" в четырёх звёздах! Запах в номерах дешовой химии, и уборка оставляет желать лучшего... Полотенца максимально застираные.. Женщина на Guest relations сидит только для вида видимо. Ни один вопрос не решала. Всякий раз когда пытались подойти к женщине на Guest relations у неё срочно возникала какая-то встреча с руководством или ей срочно нужно было куда-то бежать. Такое впечатление, что её работа не работа с гостями, а "встречи с руководством" :) Мы были, а точнее заселились в этот отель на день рождение. Помимо того, что в заявке мы указали ДР и отель должен был организовать символическое поздравление. Мне ещё два раза пришлось напомнить женщине на guest relations (при заселении, и на второй день ) о ДР и поздравлении от отеля. Женщина слабо реагировала на напоминания, и уже ненужное и неактуальное поздравление в виде кусочка торта было предоставлено только на 4 день проживания. Вобщем, сервис и отношение к гостям отвратительное! Заход в море отдельная тема... Песок будет только на берегу и максимум на метр-два от берега. Дальше идут большие , острые камни! Если отплыть на 4-5 метров от берега можно очень сильно удариться о камни. Вобщем если хотите поплавать, то в этот отель точно ехать не надо! Итог: выбирайте другой отель. Создаст проблемы и испортит настроение сразу га ресепшн начиная с заселения Камалетдин Айдылов, Guest relations не решит ни один ваш вопрос, ужасные номера, и камни в море. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное отношение к туристам из Россиии.
Если вы турист из России не рекомендую этот отель. Вот несколько примеров того почему туристу из России не стоит ехать в этот отель. Обслуживание в барах. В коктейли бармены наливают туристам из России дешевый алкоголь из маленьких бутылочек похожи на сувенирные, на этих бутылочках разные этикетки типа ром, текила, виски но по факту в них подкрашенная водка. При этом у бармена на столе стоит ром, виски, текила в больших бутылках, этот более качественный алкоголь бармены льют исключительно в коктейли туристам из европы и турции. Не редко наблюдал такую картину, на баре очередь стоим дружно ждем, турок подходит без очереди просит бармена на своем языке, и тот резко переключается на обслуживание своего соотечественника, удовлетворив потребности в алкоголе турка продолжает обслуживать очередь из русских туристов. Обслуживание в ресторане. Официанты в ресторане на ужине подносят алкоголь и напитки исключительно туристам из европы и турции а туристы из России толпятся в очереди у бара. Я два раза пробовал попросить официанта принести пиво, он уходил и больше я его не видел. Меню в ресторане однообразное, каждый день были одни и те же блюда на вкус очень посредственные. Номера. Туристы из России как правило приезжают с детьми, шумоизоляции в номерах нет от слова совсем, у нас в номере между стеной и оконным блоком была щель в палец толщиной. При этом каждый вечер возле бара дискотека до часу ночи, музыка долбит так что не вы не ваши дети не уснут. За весь период проживания в отеле мы ни разу не были на этих дискотеках, на маленьком пятачке толпа народу, плюс очень громкая музыка с детьми там делать не чего. Пляж и лежаки. Чтобы провести день на плаже лежак нужно занять в 7 утра, после будет уже позно и все лежаки будут заняты, полотенца на лежаках оставляют с раннего утра и до самого вечера, так что рассчитывать на то что днем освободиться лежак не стоит. Аквапарк. Более отстойного аквапарка чем в этом отеле я еще не видел, у нас дети одн раз сходили в этот аквапарк и дольше мы их не смогли уговорить сходить туда еще раз. Вода холодная, горки отвратительные, для отеля в 5* это позор а не аквапарк. Туристы из турции. Туристы из турции ведут себя в этом отеле очень нагло, яркий пример в ресторане очередь к кофемашине, турок поставил набираться кружку и ушел наливать себе еще и чай, пока он там наливал чай все стояли и ждал когда он вернется и уберет уже налитую кружку с кофе. Один турист турок мне пытался рассказать про то, что русских оне не любят так как мы напали на украину, пришлось его послать и прекратить разговор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное отношение к туристам из России.
Если вы турист из России не рекомендую этот отель. Вот несколько примеров того почему туристу из России не стоит ехать в этот отель. Обслуживание в барах. В коктейли бармены наливают туристам из России дешевый алкоголь из маленьких бутылочек похожи на сувенирные, на этих бутылочках разные этикетки типа ром, текила, виски но по факту в них подкрашенная водка. При этом у бармена на столе стоит ром, виски, текила в больших бутылках, этот более качественный алкоголь бармены льют исключительно в коктейли туристам из европы и турции. Не редко наблюдал такую картину, на баре очередь стоим дружно ждем, турок подходит без очереди просит бармена на своем языке, и тот резко переключается на обслуживание своего соотечественника, удовлетворив потребности в алкоголе турка продолжает обслуживать очередь из русских туристов. Обслуживание в ресторане. Официанты в ресторане на ужине подносят алкоголь и напитки исключительно туристам из европы и турции а туристы из России толпятся в очереди у бара. Я два раза пробовал попросить официанта принести пиво, он уходил и больше я его не видел. Меню в ресторане однообразное, каждый день были одни и те же блюда на вкус очень посредственные. Номера. Туристы из России как правило приезжают с детьми, шумоизоляции в номерах нет от слова совсем, у нас в номере между стеной и оконным блоком была щель в палец толщиной. При этом каждый вечер возле бара дискотека до часу ночи, музыка долбит так что не вы не ваши дети не уснут. За весь период проживания в отеле мы ни разу не были на этих дискотеках, на маленьком пятачке толпа народу, плюс очень громкая музыка с детьми там делать не чего. Пляж и лежаки. Чтобы провести день на плаже лежак нужно занять в 7 утра, после будет уже позно и все лежаки будут заняты, полотенца на лежаках оставляют с раннего утра и до самого вечера, так что рассчитывать на то что днем освободиться лежак не стоит. Аквапарк. Более отстойного аквапарка чем в этом отеле я еще не видел, у нас дети одн раз сходили в этот аквапарк и дольше мы их не смогли уговорить сходить туда еще раз. Вода холодная, горки отвратительные, для отеля в 5* это позор а не аквапарк. Туристы из турции. Туристы из турции ведут себя в этом отеле очень нагло, яркий пример в ресторане очередь к кофемашине, турок поставил набираться кружку и ушел наливать себе еще и чай, пока он там наливал чай все стояли и ждал когда он вернется и уберет уже налитую кружку с кофе. {удалено модератором} |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большего кошмара в жизни 15 человек не было.
Добрый день, всем планирующим свой отдых в этом недоотеле, а также, я надеюсь, руководству! Скажу сразу, что я за свои 48 лет и 5 из низ отлетав в 90-е стюардессой видела многое и всякое. Была в мотелях Америки с чёрными тараканами, и в пятизвёздочных в Дубаи, и в советских на Сахалине или Владике. Отзыв пишу впервые. Но такого пи-пи-пи за 300.000 я увидела впервые и очень надеюсь в последний раз. Приехали мы большой и счастливой компанией в количестве 15 человек (7 взрослых и 8 детей) рано утром и с виду отель показался красивым, лобби, в баре есть напитки иностранного производства, на ресепшен поменяли номер всего за 10 долларов в сутки со стандартного на семейный. На этом эйфория закончилась!!! 1. Номера не убирают ВООЮЩЕ!!!!!!! Моему ребёнку на тот момент было 10 месяцев и она еще не ходила. Мы НЕ МОГЛИ выпустить её поползать в номере из-за жуткой грязи!!! На балконной двери как была сопля в день приезда, так все две недели она там и красовалась!!! НЕ ПОМОГАЛО НИЧЕГО!!! Ни обращение к гидам отеля с постоянными жалобами, ни на ресепшен, ни чаевые!!! 2. В ресторане еда сносная, но маленького ребенка кормить нечем!!! Блендера вы там не увидите. 3.Посуду в ресторане НЕ МОЮТ!!! Особенно стекло и чашки!!! Пить можно только в лобби, там её натирают. 4. Бассейнов много, но они ЛЕДЯНЫЕ!!! 5. Пляж это вообще кошмар!!! На этой "береговой" линии нельзя поставить даже один лежак!!! Так как когда вы его ставите, ноги лежака оказываются в воде))) 6. Анимация - её в принципе НЕТ!!! Есть детская, детская комната, но взрослой НЕТ!!! За 14 дней я одни раз увидела какого-то калеку, который зазывал на волейбол, который опять же находился не на пляже, а в связи с его отсутствием, а где-то в клоаке. И на 13-ый день нашего отдыха к нам подошла девушка аниматор и спросила как у нас дела))) 7. Территория маленькая. 8. Вечерние шоу настолько дешёвые, что посмотрев один раз пять минут больше мы никогда туда не ходили. Заняться по вечерам нечем. Резюме нашего отдыха: из 15 человек только 10-летняя девочка не заболела ротовирусом и все дети 7 человек переболели коксаки!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, где приходится все добывать и требовать, а не.
Выбрали отель для того, чтобы отметить юбилей мужа и отдохнуть. В июне отдыхали в Акке, осенью решили выбрать более тёплый регион, но поняли, что надо было ехать в Кемер. Цена отелей у нас получилась одинаковая, но они и близко не сопоставимы. Самые большие минусы в этом отеле, это питание и сервис. Персонал ведёт себя по хамски. В ресторане каждый день все одинаковое и очень мало вкусных блюд. Питались бы в бургерной, но там нет супов в обед. Морепродуктов практически не было, только пересушенная рыба. Очень много не довольных русских в отеле, слышала даже, что кто-то требовал перевезти их в другой отель. Разговаривали с главным менеджером, он сказал, что деньги которые мы заплатили- идут анексу, а не им и ещё конец сезона. Когда шёл дождь, жизнь в отеле прекращалась. Все закрывалось- лобби бар переполнен. Вообщем сидите в номерах и радуетесь. Что не спросишь, слышишь в ответ- финиш. Посуду видно всю побили за сезон, приборы растеряли. Нас было 11 человек, постоянно кому то, не хватало. Для себя сделали вывод, что в Аланью больше не поедем и выбирать отели надо с круглогодичной работой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с красивой зелёной территорией, в котором очень грязно.
Никогда не писала отзывов ,хотя отдых в этом отеле был шестым в Турции. Всегда выбираю твёрдые не дешёвые 5*, конечно не уровня Vip. И в связи с этим, у меня есть с чем сравнивать. Я не придирчивый,настроенный всегда на позитив отдыхающий,но все же есть моменты,которых трудно было не заметить. Первое, грязь ....отель реально грязный . Мы жили в самом близком к главному корпусу-3. Спускаясь по лестнице вниз глаза каждый раз натыкались на люстры в паутинах . В номерах вообще не убирались,впринципе ,я никогда не разглядывала соринки на ковролинах в других отелях, знаю,что не вылизывали нигде номера, но всегда менялись полотенца, наполнялись принадлежности для душа и тд. Здесь за 7 дней нам поменяли полотенца 3 раза, 2 раза из которых я попросила сделать это сама,но и это мелочи,реально все обляпано, двери, унитазы,стекла и тд. Я впервые в таком отеле. Очень грязный общий туалет сразу возле главного ресторана. Извините за подробности,но с утра зашла ,увидела грязный унитаз,к обеду ничего не изменилось. Ресторан главный полностью из стекла, они открываются, если вы случайно загляните в пазы, за счёт которых они разьезжаются и двигаются -там много дохлых мух, кстати и живых очень много в ресторане. По отелю очень много лежаков, хватит всем,первый отель,в котором их можно не занимать заранее. Но они тоже ооочень грязные, матрацы на них в пятнах, был дождь ночью и их убрали(мы думали в стирку,оказалось нет), так даже не удосужились помыть шезлонги,грязные,обляпаные,в еде. На территории практически не убираются,а если и делают видимость ,то это часам к 10. Слегка пройдутся, подметут что-то явное. Возле нас провалялась вилка рядом с бассейном полдня,унес её в конце концов муж. Два года назад отдыхали в Мукарнасе, так там каждое утро реально доходило до смешного ,выходили и на пляж и по всей территории команда во главе с каким-нибудь турком и много-много женщин с тряпками,они отмывали всё подряд . А явный мусор убирался до восхода солнца,потому что занимая лежаки рано утром ,мы натыкались на огромное количество убирающих территорию мужчин. Еда в главном ресторане тоже невкусная от слова совсем. Есть было нечего и на завтрак и на обед, и впервые на ужин!!!! Но стоит отметить возле самого дальнего корпуса в апельсиновом саду есть Yummy burgerНАЯ ,там вкусные бургеры, пиццы, чизкейки и тд,нам понравилось. И ещё неплохо в Лагуне закусочной,она работает с 14 до 16. Там готовит мужчина пожилой,ну,очень хороший дядечка,всегда все подогреет,предложит что повкуснее,огромное ему спасибо . И в тему сразу скажу персонал ооочень дружелюбный в этом отеле. Бывало в других отелях проскользнет хихиканье обычно от барменов в сторону русских когда просишь налить что-то ,здесь ни одного намека на это,отличные бармены абсалютно во всех барах,вежливые,внимательные.Спасибо им за это. Еще хорошая кондитерская есть ,там вкусный гранатовый чай и соленые булочки. В основном ресторане повторюсь ВСЕ было невкусно. По территории -нет слов,какая красота,большая территория ,зелень,все цветёт,красотища. Ооочень много бассейнов в отеле,хватит места всем. Плюс отеля однозначно. По ренновации ....из-за которой я оказалась в этом отеле,услышала о полной ренновации и рванула... то ли её вообще не было,то ли она была настолько косметическая и дешевая ,что успела уже подпортиться за год,видно как грубо покрашены стены, многое поломано и тд ,но опять таки это некритично. Скажу,что в других отелях примерно такая же была обстановка, всего-лишь там не говорилось о ренновации ,как в этом отеле. Ещё очень грязные в пятнах пляжные полотенца,у меня есть подозрение,что возможно их не стирают, высушивают и обрабатывают при высоких температурах. И в заключении , мы всей семьёй переболели ротовирусной инфекцией, впервые за 6 раз в Турции, возможно это из-за грязи в отеле,но есть плюсы,узнали,что в Турции недорогие и очень хорошие лекарства. Ещё чуть не забыла,огромное спасибо Эле,администратору,регулярно подходила,интересовалась,какие у нас проблемы,всегда помогала,жалко ,что основную проблему отеля она исправить не может самостоятельно. Считаю,что отель ооочень грязный-стены,двери,окна и тд впринципе там не моются,моется только то,что очевидно видно. Очень жалко-отель большой,красивый и у него могли быть прекрасные перспективы, если бы не существующая антисанитария. Столько мелочей ,всех не перечислишь ,несколько раз брала стаканы в губной помаде...в общем у меня нет цели облить грязью этот отель, я хочу, чтобы такие ,как я прежде чем ехать, прочитали о самом главном-чистоте.Просто жалко,что мне никто не написал эти минусы, я бы задумалась. Но я съездила в этот отель, о чем не жалею, очередная галочка в моем списке. Красивый,с позитивным персоналом, но надо что-то менять в этом отеле.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За и против.
- Ресепшн Дерьмо! Приехали в 4.00 утра с маленьким ребёнком попросили заселить…сразу начали впаривать виллу с доплатой. Хорошо что не согласились расположение возле сцены где до поздна музыка. Через час дали 20€ и магическим образом появились свободные номера. -Мухи вездеее, особенно в лобби и на террасе ресторана! Кишат стаями!! - Посуда грязная, уборка столов в ресторане грязной тряпкой, столик детский типо чистый если ты первый в ресторане. -В номере убирают одинаково что с бакшишом что без -Алкоголь турецкая субстанция, единственный вариант красное вино или пиво и мохито безалкогольный - Завтраки и обеды одинаковые + Фрукты, ужин всегда чтото новое, баранина класс. P.S. В принципе можно отдохнуть если закрыть глаза на минусы, но без детей! Вернулись домой с ентеровирусом ,ребёнок рвал всю дорогу обратно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5* даже не пахнет.
Все началось с заселения ! Мы приехали в 8 утра , заселения было в 14:20 , вместо 14:00 , но факт даже не в этом , а в том , что несколько отдыхающих , приехали намного позже нас , а заселили их намного раньше 14:00 , а мы с двумя детьми , жарились на солнце , и персоналу было глубоко наплевать на это . Мы не первый год ездим отдыхать в Турцию , и всегда выбираем отели 5* UAL , но этот отель полностью разочаровал ! В номере , в душ кабине отсутствовала дверь , как такое возможно ?!?! Персонал в баре грубил , даже выгонял , стакан с соком , просто кинул , как будто собаки ! Дискотека начиналась в 22:45 и заканчивалась в 23:30 , хотя в расписании было написано до 00:00 . В течении дня на территории отеля в зонах бассейна музыка вообще не играла , а анимацией запахла аж на 5 день , и то было такое ощущение что их заставляют выходить к отдыхающим ! Очень разочарован . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гостиница не для молодых людей.
Отдыхали с 15.07.22-22.07.22 , заселили нас в 15:00 хотя обещали что в 14:00 мы уже будем в номере.По приходу в номер не могли включить свет, пришел электрик и подключил и за этого еще час потеряли времени.Вонь в номере от канализаций страшная, хотя был второй этаж.Номера все старые и грязные.Уборку делают, но белье не меняют а просто слаживают обратно красиво, и не пылесосят.Анимаций не видно за целый день вообще, поиграть волейбол пришлось самим поливать песок водой что бы могли играть и купили мяч , потому что мяч не дают!!!В баре кроме в Лоби по одной бутылки спиртного ( фирма Jameson и Absaliut) больше в день они не наливают.В баре если вы заходите взять больше спиртного чем один стакан запрещено, зовете друзей на помощь .В 23:44 на территорий отключается любая музыка и тишина …всех спать гонят персонал .Пляжа нет, в 7 утра идешь на пляж и все занято, море грязное.Одним словом не советую я эту гостиницу, зря выкинуты деньги.Фотографий свежие.Эти фотографий я передал администраций отеля, они прям удивились яко бы)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатление об отпуске в отеле Утопия Резорт и Резиденс.
Прилетели мы рано утром в 7,00 , у нас был индивидуальный трансфер, добрались примерно за 1 час 20мин . Забронирован cемейный номер ( т.е. с двумя комнатами), на ресепшен нам пытались втюхать стандартный номер около моря, мы отказались ( т.к. номер намного меньше). Сам номер был плохо убран, мини-бар странно заполнен ( что должно быть в нём так и не добились от персонала, каждый раз разное пополнение), кроватку для ребёнка ждали 5 часов, пока уже не пригрозили разборками, горшок для ребёнка принесли через два дня. Номера убирают очень плохо или вообще не убирают. Вечером следующего дня в нашем мини-баре пропала фанта, на следующий была обнаружена недопитая фанта на столе в номере. Так же было своровано детское печенье (противоаллергенное), обратились с жалобой на ресепшен , где нас отправили к руководителю отеля Риза Бэй, который нас выслушал и сказал, что мы наговариваем на персонал. Извинения и печенье нам так и не принесли. Так же в номере после уборки нами , были найдены ещё под кроватью пустая бутылка от фанты и стелька от мужского кроссовка. Есть комары в отеле искусали ребёнка, после этого обработали номер. Рядом с дверью в номер у нас стоял столик, на котором ставили грязную посуду и еду, которую не доели из номеров , она могла стоять по 4 дня на солнце. В барах на улице не всегда Вам нальют то спиртное которое написано на бутылке ( был инцидент виски Баллантайнс, а на самом деле это местное виски налито в бутылку). В барах то нет одного, то другого . Еда в ресторане была всегда одинаковая, но выбрать можно было что-то, если Вы пришли в ресторан и до конца примерно остаётся мин.40, то выбрать уже нечего, всё пустое ( т.к. не добавляют еду). Хочу отметить персонал, они молодые, но очень стараются им не хватает "Хозяина" который бы их направлял в правильном направлении. Есть бургерная, там готовят долго , но вкусно. Рядом с отелем есть парк, туда в выходные приезжают семьи и делают шашлыки, весь дым находиться на территории отеля. Так же было сделано два праздника еда на открытом воздухе, но тоже провал, очереди за едой и провальный обед ( к которому не успели подготовиться). Записывались в аля-карт Итальянский ресторан, но ужин не состоялся, т.к. не набралось желающих посетить его. Анимация так себе, два раза видела аниматоров на пляже, которые просто проходили тихо по всему пляжу. Вечером детская дискотека обычная и развлечения для взрослых. СПА в отеле очень приличное, рекомендую сходить. Пляж маленький , насыпной песок, примерно в 11.00 вода мутная. Но есть шезлонги выше на травке там можно расположиться. Очень много бассейнов. Рядом с отелем находится посёлок Авсалар там много магазинов. От поездки в этот отель мы в шоке, больше сюда не поедим и не рекомендуем этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Отдыхали в utopia resort residence в период с 19.10.2021 по 30.10.2021. Не понимаю кто тут пишет восторженные отзывы, была в Турции раз десять и всегда была довольна,никогда отзывы не писала об отеле, но тут не могу не молчать. Ощущение что в отеле не было управляющего и персонал творил что хотел. Изначально засели нас в двухкомнатный семейный корпус (хотя должны были жить в стандартных номерах). Номер был грязный,пыльный с недоделанным ремонтом,так явно не убирались перед заселением. На ресепшене сказали что это комплимент от отеля и мужчина даже просил дать денег (хорошо что не стали сразу давать),но увидев мы были в ужасе и попросили нас переселись в обычные стандартные корпуса,но переселили нас только на следующий день (видимо не было свободных номеров).Переночевав там,ребёнок,спав в детской кроватке, проснулся весь покусанный,не знюа кто это,но думаю что это были клопы в матрасе. На следующий день нас переселили в главный корпус, номера там такие себе,с виду красиво,а по факту некачественный ремонт, некуда класть вещи, по факту один шкаф с двумя полками. Мыться в ванне неудобно,вода вся льётся на пол,если положить полотенце под ноги,то дверь из душевой не откроется. Убираются в номере очень плохо,пока сам не попросишь, нормальную уборку не проведут. Ковролин уже весь в пятнах. По еде: Что меня удивило,так Арбузы давали первые два дня на завтрак и то они были незрелые,потом их вообще перестали давать,что вообще очень странно для Турции,всегда там ими объедалась. На завтрак однообразная невкусная еда.Последние дни уже питались за отелем в ресторане. От каши одно название,какая-то перловка залитая молоком с орехами,не знаю как это вообще можно кушать. На обед в основном ходили кушать в лагуну бар,там можно было перекусить картошкой с наполнителями,бургером и различными снэками от которых в конце отдыха уже болел желудок. На ужин без изысков ,три для было когда ещё было можно вкусно покушать,а по факту каждый день одно и тоже. Персонал плохо и без желания убирает со стола,даже приходилось искать их,чтобы они дали приборы и произвели уборку или приходилось этот делать самим. За едой были очереди,иногда вообще никого не было на раздаче,пару раз не дожидаясь,накладывала еду своими силами. Анимация только детская,вечерних шоу вообще не было за все время отдыха, только вечерняя музыка в баре,которая играла очень громко и мешала спать. Матрасы на лежаках были в ужасном состоянии,очень грязные. Пляж маленький,но это я не считаю минусом,мы знали куда едем. В бассейне ни разу не купались,так как были ледяные. Хамам тоже не понравился,там даже не давали полотенец,пришлось идти со своим пляжным и потом его мокрое сдавать в стойку выдачи полотенец,что не совсем удобно нести его обратно мокрое. В предпоследний день приезжала какая-то проверка либо руководство,так тогда даже персонал поменялся в ресторане и в барах, столы убирали быстро и все были приветливые и улыбались,но это было всего один день. Понравился рядом с отелем пляж при городском парке, ходили туда часто поплавать,очень красивое живописное место. Единственное кого запомнила в отеле,так это девушку из детской анимации,всегда здоровалась и улыбалась при встрече,а также милого дедушку из лагуны бар,всегда с душой накладывал еду,было очень приятно. Также в отеле было много недовольных людей,которые говорили что отель не стоит своих денег,с чем я полностью согласна,отель не тянет на пятерку. К сожалению я не запечатлела на фото недостатки. Возможно персонал расслабился и в сезон было намного лучше. Вообщем я бы не рекомендовала данный отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель, но есть много косяков.
Здравствуйте! Отдыхали в отеле 10 дней в первых числах сентября 2021 года. Плюсы отеля: Отличная, ухоженная территория, чистое море, песчаный пляж, отличная кофейня с вкусными сладостями, отличным кофе с чаем, дружелюбный персонал, который несмотря на то, что отель был переполнен старался всегда помочь. Хорошие шоу по вечерам. Минусы: Крысы или мыши!, которые пробрались в номер, видимо через сломанную решетку слива под раковиной туалета. Нагадили на полу и на раковине, а там зубные щетки и т.д., это ужас просто! Наш номер был в 2 корпусе, внизу которого была канава с грязной водой и мусором, который никто не убирал. Из окон номера частично просматривалось море и общественная территория, где местные жители постоянно делали что-то на гриле и соответственно в нашем номере сутра до вечера пахло дымом. Т.к. мы были с ребенкои, нам предоставили раскладушку, но какую! Чтобы не пораниться самим и ребенку постоянно приходилось заматывать край раскладушки (торчащий кусок металла с заусенцами) чем-то мягким. В изголовье кровати усановлен светильник с массивным металлическим основанием, а теперь представьте что может быть если о такой удариться, когда будете вставать. В туалете не было двери от душевой кабинки, над дверью в туалет огромная щель, которая вела неизвесно куда и что там могло водиться неизвестно. На пляж забегают собаки с общественного пляжа, а многие пляжные зонтики наклонены и держатся на честном слове. Рядом с нами один зонтик начал падать, ладно мы успели среагировать и поймать его, а если рядом дети? Зонт хочу заметить тяжелый. Позвали персонал, те просто поправили зонт и ушли, через пол часа зонт упал, хорошо что никого не задел. Ну и одна из самых больших проблем на начало сентября 2021 года это то, что отель переполнен. Очереди везде, на шезлонги (кроме раннего утра и вечера), за едой (когда давали шаурму в очереди было человек 30), чтобы банально поужинать нужно приходить заранее или ходить кругами пока не найдешь свободный столик и чтобы тебя не опередили другие! Питание неплохое, вкусно, но разнообразия большого нет. Курица, индейка, говядина и какая-то костлявая рыба в разных видах каждый день. Все что на гриле пересушено. Морепродуктов почти нет. За 10 дней нашего пребывания в отеле 1 раз выложили тарелки с креветками и маленькими крабиками в ограниченном количестве. Стойка с тарелками опустела минут за 5 и большинство людей оказались без ничего. У меня вопрос к администрации, если вы уж решили экономить на питании, то зачем выкладывать такое в ограниченном количестве для очень небольшого количества людей и тем самым раздражать большинство, которому ничего не досталось? Еще 1 раз были роллы, также в ограниченном количестве, роллы с овощами и крабовыми палочками, недоваренным рисом похожим на пластелин. Такие роллы даже в самом дешевом кафе сложно найти. Что касается алкоголя, вам положен импортный алкоголь, список которого прописан в концепции. По факту Вам в большинстве случаев будут наливать что-то местное, часто из минибутылочек и быстро их выбрасывать, возможно чтобы вы не сумели их рассмотреть. Вечером и ночью крепкий алкоголь часто разбавляют, иногда до состояния воды с запахом. Пиво хорошее кстати. Заплатили мы 1900 долларов за 10 дней за 2х взрослых и ребенка. Спасибо что дочитали до конца! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новый отель со старыми номерами.
Я,как,туристический агент, отправила со спокойной душой своих туристов в этот отель,почитав отзывы и посмотрев видео-фото обзоры отеля. Цена-качество казалось,на уровне. Но заселили моих туристов в номер со старой сантехникой(вода все время льётся и набирается лужа под дверью в ванной комнате),с неработающим холодильником и сыростью в номере. На просьбы о замене номера,пообещали в день обращения на ресепшн,починить все до 16.00 но так ничего и не сделали. После помощи их гида(с третьего раза) обратили внимание на эту проблему,пришли и просто убрали воду из под двери и в ванной комнате,а так же,выделили дополнительные полотенца,чтобы кидать на пол. В этом состояло все решение проблемы по мнению администрации. Мои туристы люди не скандальные и решили не портить себе отдых,и смириться. Но по-неосторожности поскользнулись на воде,вернувшись очередной раз в номер и женщина получила в итоге растяжение спины и мучалась болью до конца отдыха. Вопрос к администрации и хозяевам отеля-вы считаете нормальным допустить такую ситуацию? Неужели,вы настолько не цените своих туристов. После этого я не могу рекомендовать данный отель никому. Пообщавшись с людьми в отеле,мои туристы рассказали,что проблемы с номерами оказались не только у них и в других случаях,администрация не заменила номера и никак не пошла на встречу туристам. Все остальное в отеле в полном порядке и понравилось. Очень обидно,что неудобства в номерах могут испортить отдых и последующим отдыхающим. Я до последнего надеялась,что не стану писать этот отзыв и вопрос решат. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле неделю, хорошие впечатления.
Начну по порядку, прибыли мы к 13, отправили нас на обед потом заселили. Номер имел хороший вид на море и на басейн. На 5 этаже. Отель после ремонта но стены уже грязные. Уборка никакая, комнатные тапочки 3 раза прасила так и не принесли. В углу был пакет от предыдущих туристов с флакончиками от шампуня он так и стоял. Пылесосом убирали только на входе. Пакет с мусора 2 дня подряд убирали с ведра и ставили нам на стол там где личные вещи. Видимо забывали. Бар заполняют ежедневно. Это плюс. ++ Еда это ещё одна деликатная тема. Детям там есть нечего кроме картофель фри. Есть пюре но она не вкусная какбудто порошковая. Друзья которые отдыхали с нами их ребёнок прихватил кишечную палочку 2 дня успели отдохнуть, потом проводили время только в больнице. У нас тоже было отравление. Муж на 3 дне, но я лекарства дала сразу и обошлось. И младшая тоже чуть прихватил но так как мы знали что то-то не хорошо с едой я начала давать для профилактики. На территории видели ещё ребёнка каторый болел. Удивили в 1 день были раки и крабы. В остальные дни все примерно тоже самое. Персонал по русски не говорит, мало кого встретишь и поймёт тебя. Из официантов встретили 2 приветлевых остальные какбудто сделал им что-то. Или они работают бесплатно. В а-ля карт не были из-за отравления хотели все вместе, а друзья ходили кушать по очередь так как ребёнок мог только лежать. Напитки не импортные, а местного производства. Кофе говно. Море тёплая тоже плюс. Весь день не играла музыка ни у пляжа ни у бассейна, только в последний день включили. А как в других отелях чтом аниматоры ходили приглашали в дартс, волейбол, ега. Здесь нету такого |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 23 июня по 3 июля. В Турции 20-й.
Отдыхали в этом отеле с 23 июня по 3 июля. В Турции 20-й раз. Очень любим эту страну и нравиться отдыхать там. Это первый отель, который так жестко впечатлил, хотя мы в общем вполне себе позитивны и не обращаем внимание на мелочи, которые досадуют других.. Заселили нас достаточно быстро в самый дальний корпус, в комнату 5404, в котором мы прожили 4 дня и который так и не был убран ни разу. Груды пустых бутылок на этаже, никого ни разу не напрягли.. После заселения пришлось протереть тумбочки ,так как они были облиты чем то сладким. В душе была выломана дверь и вода вытекала на пол к унитазу. Входная дверь была перекошена и очень плохо закрывалась и была такая огромная щель, ну как в деревенской сарайке, что ночью весь свет из коридора проникал в комнату и шум естественно тоже. Про ковровое покрытие с огромными пятнами я вообще молчу. Самое ужасное, плафоны в лифтах, все стены - вход в лифт в этом корпусе изрезаны петроглифами и создается впечатление, что вы находитесь где угодно, но только не 5* отеле (фото прилагается) На пятый день после жалоб нас переселили в корпус рядом с морем. Комната там конечно больше размером и проводилась в ней уборка (аж 2 раза !), но балкон не закрывался, вызвали-починили, он закрываться не стал, в ванной у крана отломана ручка, ее хоть и заменили.. так вывалилась панель с кнопками для смыва унитаза..! Жесть..! Очень "понравилось" отдыхать в лобби холе, когда гостепреимные хозяева отключают кондишку из экономии видимо, ну а в тапера не стрелять..! Он(а) играет как умеет, Спасибо ей ! С официантами нам повезло, вежливые внимательные ребята! А вот на раздаче... они как от сердца отрывали.. По кухне: вроде всего хватало, Но... толи с печами у них беда, толи с шефом, но мясо и овощи гриль были постоянно и беспощадно сожжены..! Пляж: Очень короткий, для такого кол-ва гостей и узкий, вода часто мутновата.. пирсов хоть и два, но ни к одному не приложили руку, чтоб они стали приемлемы для пользования, на сходнях можно ноги сломать, а нырять с них нельзя !! Но особая жесть это матрасы для лежаков, их - стаф таскает по траве (могут утащить до кучи ваши сигареты с зажигалкой:-), отчего они приобретают неповторимый вид, столики и урны у лежаков придают особый отвратительный вид и завершают картину Антисанитарии, кстати главный бассейн по приезду был закрыт на 2-е суток на обеззараживание. Кого интересует бухвальд, то не обольщайтесь на ориджинал, только за дополнительные дэньги, а так.. наполеона и белиса, вполне себе хватало.. Вывод: на 5*ку и тем более Ultra... ;-) со всем нашим позитивом... очень честно - средненькая 3*+(за рыбу) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тихий ужас.
Это наш первый отзыв, хотя путешествуем более 10 лет. Объездили большое количество стран, в Турции были неоднократно. В этот раз имели несчастье попасть в отель Utopia Resort and Residence. Приехали на отдых двумя семьями. Было заявляно, что это 5 звезд и UAI. Поверили на свою голову и попали в реалити шоу «Выживи в отеле за 9 дней». Структура отеля - 10 менеджеров на 1 работника, найти крайнего невозможно. Guest relation - для отвода глаз. Ни одной проблемы они не решили, в последний день довели ситуацию до пика, менеджеры пытались даже спровоцировать драку, когда мы уже с чемоданами садились в автобус. Отель является базовым отелем Анекс тур, и единственный адекватный человек, который прилагал все усилия в меру своих ограниченных возможностей, чтобы помочь нам - это представитель компании Анекс Тур Муса, за что ему отдельное человеческое спасибо. Общее впечатление об отеле - улучшенная версия санатория советской эпохи. 99% отдыхающих в отеле - представители постсоветского пространства. |
Alara Park 5* отзывы:
Возможно Alara Park 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alara Park 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Justiniano Deluxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 207Сохранить
-
M.C Arancia Resort Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 390Сохранить
-
Alara Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 295Сохранить
-
Green Life Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 667
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 647
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 130
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
