Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
| Плюсы: | пляж
територия |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Не плохой отель, если поменять персонал.
Отель не плохой, территория не большая но зелёная и грамотно продумана, пляж в отличии от соседних отелях просторный( но если вы проспали то до 12 ти нет лежаков, а ещё с 10 ти начинается , мужики продают кожу дубленку , потом парашюты, катер, потом кукуруза , потом фотограф ?это пляж 5 звёзд или общественный) кормят средне , не как в хорошей 5 ке(есть с чем сравнивать) персонал не дружелюбный ,особенно менеджеры ходят по отелю как бандиты с 90х даже дорогу не уступают гостям , менеджер ресторана вообще орет на официантов при гостях , а ещё видно сразу когда приходят гости от хозяев , сразу все менеджеры вокруг них вертятся и прислуживают !!!! Если бы не несколько человек из персонала ,а конкретно аниматоры-особенно Бетул, спасатель Джан, бармен на пляже Седат и Людмила , и Назан с резервации только эти люди своим вниманием и дружелюбием покрывали , хамство и надменность персонала! Если поменять персонал или научить , и улучшить еду !!! То смело можно называться хорошей 5 кой!! А так 4-ка на первой линии! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обслуживание
неотзывчивость работников отеля неухоженность грязь |
| Отзыв: | Первое впечатление неискушенного туриста.
Мой отзыв, я думаю, будет полезен людям, которые не так часто бывали на отдыхе за границей, и сравнивают то, что они там увидели, скорее, с тем ,что просто как-то себе это все представляют, согласуясь с тем, как это было анонсировано тургидом, у которого приобреталась путевка, а также с многочисленными отзывами туристов, посещавших этот отель. Начну с самого начала. Мы приехали в отель ближе к вечеру. Фасад сразу же не впечатлил, немного "пообтертый", если так можно выразиться. Подошли к стойке ресепшена, где нам почти молча сунули бумажку для заполнения сведений о нас. Я понимаю, что, наверное, для них может быть дико, что некоторые люди могут впервые оказаться в их отеле и во второй раз за границей вообще, но мне кажется, что надо учитывать все возможное, если ты претендуешь на нечто, сравнимое с пятью звездами. После этого нас проводили в номер, окна которого выходили вместо моря почти на дорогу и на крышу кафе соседнего отеля с едва уловимым видом моря под очень боковым зрением. Так как наш тургид сказал, что номер у нас будет с видом на море, муж пошел на ресепшен попросить о возможности поменять номер. Нам объяснил потом отельный гид, что в путевке у нас было написано не с прямым видом на море, а с боковым, собственно, как нам и дали, и что номера с прямым видом на море стоят, разумеется, еще дороже. Но "как бы" на ресепшене нам пообещали что-то придумать. Муж даже дал чаевые одному из людей на ресепшене. В результате после проведенной ночи в номере (а мы приехали на отдых с большим 12-тилетним ребенком, именно с большим, а не со взрослым), в течение которой она два раза упала с разложенного диванчика, так как он был сломан (кстати, второй диванчик вообще не раскладывался, хотя в идеале после раскладывания диванчика должно было получиться полноценное полутораспальное место), мы на следующее утро спустились вниз на ресепшен, чтобы порешать-таки вопрос с заменой номера. Смена была другая. Человек с чаевыми исчез без следа. После обращения к нашему отельному гиду и его переговоров на турецком с ресепшеном нам соизволили показать номер еще меньше нашего с таким же сломанным диваном. Отказавшись переезжать в него, мы попросили показать нам двухкомнатный номер с полноценной кроватью за дополнительную плату. Человек, абсолютно не понимавший по-русски и с трудом понимавший по-английски, позвонил на ресепшен и после довольно продолжительного разговора на турецком сказал нам, что таких номеров свободных нет. Конечно, возможно, их действительно не было, но сложилось четкое ощущение, что они просто не хотели решать вопрос и сказали так, чтобы отвязаться от нас. Тогда мы попросили хотя бы разобраться с диваном, который постоянно складывался и не стоял на ногах. Нам принесли раскладушку, положив на ее дно доски. На ней ребенок проспал до конца отдыха. В первый же день выяснилось, что поле приема душа вся ванная наполняется водой ровно по колено, и если ты не хочешь, приехав на отдых (!!!) в пятизвездочный (!!!!!!!!!) отель ее собирать, видимо, полотенцами после каждого приема душа, то тебе просто надо ходить по колено в воде в туалет, умыться и снова принять душ. Полотенца меняли каждый день, но их приносили либо грязными, либо рваными, либо по 2 вместо трех. Постельное меняли раза два за 9 дней, и оно было приблизительно такое же, как полотенца. Пропылесосили 1 раз за 9 дней. В ванной, соответственно, раз там все время стоит вода, -расслаивающиеся от воды двери, и всё в грибке. Полотенца пляжные можно было поменять, но скорее всего их никто не стирал, а просто сушили те полотенца, которые им сдавали, причем полотенца меняли только до 18 часов, с 10 утра, с перерывом на обед с 12 до 14, и часто сухих просто не хватало на всех желающих. Отель огромный с кучей постояльцев, поэтому если вы предпочитаете загорать по утрам, то лежаки надо занимать, по-видимому, с предыдущего вечера, как многие и делали, поэтому свободных лежаков по утрам не было никогда. После 16:00 можно было найти свободные лежаки, но, разумеется, не на самых выгодных местах. Посуда в отельном ресторане частенько была грязной, официантов не хватало, поэтому столы не всегда убирались быстро. Мужу один раз принесли в качестве комплимента за долгое ожидание уборки стола виски в грязнейшем и заляпанном стакане. Вот тебе и комплимент, называется. Еды много. Она вся на любителя, но, конечно, найти,что поесть, можно было всегда, хотя особо хочется сказать о фруктах: они были дубовые, как у нас в магазинах, и невкусные. Клубнику (в июне!!!) не давали ни разу, черешня почти всегда была "поехавшая" и несладкая. Иногда можно было поесть неплохой арбуз, и то не всегда он был таким уж неплохим. Многие работники отеля разговаривают на русском, но там, где это особенно нужно, например, в барах, чтобы объяснить, например, какой именно коктейль ты хочешь, или в месте, где бронируют посещение а-ля карт ресторана, чтобы поподробнее расспросить о том, что тебя там ожидает, или даже на ресепшене, почему-то, они не понимают по-русски. В коридорах, как и в комнатах, ковролин лежит, видимо, с тех времен, как его положили, везде мусор и грязь. Мы, например, в течение 3-х дней наблюдали грязные тарелки с мусором на окне напротив номера, мимо которого мы проходили в свой номер, выставленные, видимо, людьми, которые каким-то образом умудрились пронести еду в номер (хотя это не разрешается). Так вот, 3 дня это все простояло на окне, и ни одна уборщица номеров, почему-то, эти тарелки не смогла убрать ,видимо ,в ее обязанности это не входит, тогда в чьи обязанности это должно входить?!?. В результате вокруг этих тарелок уже начали летать мухи из открытых коридорных окон, и только спустя 3 дня, как я уже говорила, их соизволили убрать. Кондиционеры в коридорах на этажах (в частности, мы жили на 3-м) то ли не работали, то ли их просто не включали; в лифтах - душегубка, пока доедешь до низа с 3 этажа, останавливаясь на каждом последующем этаже, можно в них просто вскипеть в условиях постоянной духоты и влажности. Wi-Fi в отеле нет вообще. Даже, когда стоишь рядом с роутером, с трудом удаётся войти в интернет. Работники Спа ловят вновь приехавших отдыхающих прямо на выходе из лифта на 0 этаже и начинают "впаривать" за бешеные деньги свои услуги очень навязчиво, так что через 5 минут после их непрекращающейся болтовни начинает закипать мозг. А когда они понимают, что ты не собираешься пользоваться их услугами, начинают с презрением, как на нищих, смотреть на тебя, позволяя себе в твой адрес всякие колкости. А они вообще кто такие?!? как бы хочется спросить непонятно кого. Особо хочется рассказать о посещении так называемого а-ля карт ресторана, как это они называют. На посещение его с выбором 4-х кухонь на выбор (рыба, итальянская, барбекю, суши, причем можно было по-очереди выбрать каждую из этих кухонь) надо записываться в тот же день, когда ты его захотел посетить, у девушки, которая толком ни "бум-бум" даже по-английски (по крайней мере мы попали именно на такую). Она смогла записать нас в рыбный ресторан, так как в другие мест не было. Что такое а-ля карт ресторан, спросите вы, неопытный турист? В этом отеле это зал приблизительно столиков на 10 на первом этаже отеля, куда вы приходите во время ужина в отельном ресторане, а именно, с 19 до 21.30, садитесь за стол и ждете.... Чего, спросите вы? Ждете, пока вам принесут еду. Сначала нам принесли три закуски в малюсеньких мисочках из отельного же ресторана, типа, порезанные овощи с травой в мисочке из того же ресторана, а дальше... мы не дождались рыбу (две форели и лосось), которая была на ужин в отельном же ресторане, потому что 2 человека не способны нормально и быстро обслужить 10 столиков. В общем, мы просто встали и пошли на ужин в наш отельный ресторан, где и поели то, что захотели, а не то, что они собирались когда-то через 2 часа, видимо, нам принести в а-ля карт ресторане из отельного ресторана. И главное - ушли и ушли, как говорится, и пошли нафиг, никто даже элементарно бокал их дурацкого шампанского не предложил в качестве извинения за то, что люди ушли, не выдержав такого отношения, хотя они прекрасно знали, из какого мы номера. В общем, настроение нам подпортили, если честно. Короче говоря, никаким бокалом вкуснейшего прохладного шампанского в этом отеле не встречают никого, как я это читала в многочисленных отзывах о ресторане, ланч-боксы в случае раннего выезда и в случае раннего посещения экскурсии (как это было в нашем случае, где в автобусе у людей из других отелей мы видели ланч-боксы, собранные им в отелях, чтобы люди могли не тратить деньги на остановках на перекус, а перекусить едой из отеля, за которую они отвалили кучу денег, на самом деле), и сервис, прямо скажем, оставляет желать лучшего. Одно прекрасно - чистейшее, прозрачнейшее, великолепнейшее, обворожительнейшее, как из фотошопа, море!!! Но ведь это заслуга не отеля, правда же?!?!?! И.... поэтому.... если вы приехали поплавать в этом потрясающем море и готовы закрыть глаза на грязь, неухоженность ,сколотую и не всегда чистую посуду в ресторане, сломанные кровати в номерах и потоп после каждого приема душа, рваные и не всегда чистые полотенца и постельное белье, а также на духоту в коридорах и не особую отзывчивость работников отеля, которые, видимо, чисто по-русски считают, что ,мол, "ничего, и так сойдет" (в пятизвездочном-то отеле!!!), потому что народу все равно много было, есть и будет (кстати, отдыхают в отеле, в основном, русские, украинцы и турки), то милости просим в этот отель, тем более, что, скорее всего, мой отзыв удалят, как, видимо, все не очень положительные отзывы об этом отеле, потому что и тургид, и посетители отеля в отзывах расписывали это место, как рай на земле, не иначе. |
| Плюсы: | природа
пляж море еда |
| Минусы: | плохие номера
отсутствие сервиса |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Отдыхали в отеле семьей с 11 по 19 июня 2018 года. Постараюсь расписать все плюсы и минусы отеля. Будет много текста, извините.)) Плюсы: 1) Красивая ухоженная территория, много зелени, много мест, где можно посидеть. 2) Достаточно вкусная и разнообразная еда, блюда пополняют в течение всего обеда/ужина, бежать к началу смысла нет. 3) Чистый пляж и море, красивый вид на горы 4) Нет браслетов Минусы: 1) Ужасные номера в домиках гарден - маленькие, грязные, слышимость как в картонном домике. 2) Полное отсутствие сервиса. 3) Контингент. В отеле отдыхают только русскоязычные и турки. 4) Скучно. Теперь подробно: Заезд и номер: От аэропорта ехать чуть больше часа. Мы приехали в 13.00, номеров еще не было, у нас взяли документы, попросили заполнить анкету и отправили на обед. Судя по количеству чемоданов в лобби таких как мы было семей 5. Встреча никаких особых приятных эмоций не оставила - нам уделили минуту времени, ничего не показали - "вещи сюда, ресторан там, все, идите обедать". Пообедали, побродили по территории, первое впечатление приятное - много зелени, все чистое, цветочки, домики смотрелись очень уютно, даже рады были, что номер забронировали именно там, а не в основном здании. Около двух часов дня дали ключи от номера 2102 - это первая линия домиков от главного здания, самый крайний дом у корта, первый этаж. Первое впечатление от номера внутри - номер трехзвездочной гостиницы. Номер сам маленький (едва ли 16 метров до нормы дотягивает), света мало, три лампы с пластиковыми абажурами с вмятинами, мебель саааамая дешевая (плетеный стул перед зеркалом, на котором невозможно сидеть и такой же пуф - ужасно пыльный! его не касалась рука уборщицы полгода точно!), балкончик выходит на подсобные помещения бара у детского бассейна, прям сразу за ограждением на кустах лежат детские плавки (видно, что лежат давно и уборщице до них дела нет), зеркала в разводах, в ванной плесень, халаты махровые все застиранные, нитки торчат, пояса вообще от вафельных халатов, 5 полотенец на двоих, банные принадлежности, сейф, минибар с колой и соком. Ну восторга номер не вызвал - уж точно. Но это еще половина беды - слышимость прекрасная! Из ванны слышно абсолютно все, слышны разговоры в соседнем номере (когда у соседей в 6 утра вибрировал телефон, лежа, очевидно, на трюмо, у нас вся мебель дребезжала), слышно когда кто-то проходит мимо двери номера (а это первый этаж, и все кто живет выше, ходят мимо вашей двери). Слышно дребезжание тележки уборщицы. Если вы не любите просыпаться в 7 утра, не берите эти номера. После 7 утра спать физически невозможно. Из минусов номера еще постоянно размагничивающиеся ключи, ужасно жесткий пружинный матрас, духота, и муравьи. Если вам кажется что их нет, вы ошибаетесь. Все дело в удачно подобранном пестром ковролине на полу) если присмотреться их там уйма! Никогда ничего не оставляйте в мусорной корзине у двери - муравьи это найдут и попытаются унести! Уборка номера - за 9 ночей постельное нам ни разу не поменяли, зато где-то день на 5 зачем-то сдвинули кровати и застелили их одной нашей же простыней. зачем - загадка) На полу нашли колпачки от фломастеров, наследие предыдущих жильцов. Положили обратно. Если под кроватью обнаружите оранжевый колпачок, значит под кроватями так и не пропылесосили)) Уборка обычно часов 9, пополнение минибара в 11. Уборщица и разносчик напитков любят стучать и тут же ломиться в номер не дожидаясь ответа. Хотела бы я еще пожить в таком номере за такие деньги? нет! Территория: Территория достаточно компактная, грамотно организованная, чистая, много зелени (ооооочень много зелени, но это вообще визитная карточка Кемера). Отлично реализованная идея с пивным баром и пагодами в саду со столиками. Достаточно большой бассейн, комфортная глубина, мало народу в нем, так как есть отдельный бассейн для детей с горками. Много лежаков вокруг главного бассейна, новые пляжные полотенца. Огромный минус - у бассейна очень жарко и душно (на пляже с ветром намного легче дышится) .. ну и музыка. Мы выдержали один день прослушивания на репите "между нами тает лед". Море и пляж: Пляжная полоса достаточно узкая - три ряда достаточно близко стоящих друг к другу лежаков. Чистенькая галька, поэтому совершенно точно берите специальные тапки, иначе ходить очень больно (купили одну пару в магазине на нулевом этаже, почти сразу порвались, а заказанные с алиэкспресса в три раза дешевле вполне себе целые). Пляж делится на взрослый (по правую сторону от пирса) и семейный (по левую). Но всем на это наплевать. Есть лежаки и на самом пирсе, но туда можно попасть или после трех часов, когда кто-то соизволит забрать просто так провалявшееся там весь день полотенце.. или не знаю во сколько по утрам они бывают свободны. Но там действительно хорошо загорать - комфортный ветерок). Лежаков хватает. Найти можно всегда, пусть и на отшибе пляжа. Заход в море приятный, но метров через 10 уже достаточно глубоко - 2 метра где-то. Вода чистая - никакого мусора, это огромный плюс! Питание: Кормят в отеле вкусно и почти круглосуточно. Мы ели в основном ресторане (завтрак 7-11, обед 12.30-14.30, ужин 19-21.30), ресторане в вуди баре (по меню, 12-18),еще есть лепешки, стрит кафе и закуски в пивном саду. В основном ресторане еда действительно достаточно хорошая, ее много (не надо прибегать к началу обеда, чтобы успеть поесть мяса на гриле), до самого окончания трапезы блюда пополняют. Всгда есть два вида мяса на гриле (курица, индейка, кебаб), рыба на гриле, много видов гарниров, еще несколько видов мясных блюд в мармитах, диетический стол с отварными овощами и курицей, блюдо от шефа (утка, индейка или язык говяжий), свежие салаты, травы, овощи, много соусов, закусок (рассчитанные скорее на турецкие пищевые привычки), напитки, фрукты (арбузы, дыня, черешня, сливы, яблоки, груши, бананы, клубника), пицца, супы (4-5 видов) и т.д. Сервис: Его просто нет. Касательно ресторана: Тут у вас два варианта 1) приходить к открытию ресторана, стоять в очередях среди оголодавших за час гостей отеля, зато сидеть за ЧИСТЫМ столом, или 2) подождать пока поедят особо голодные, прийти к середине завтрака/обеда/ужина, спокойно взять еду без очередей, но сидеть за ГРЯЗНЫМ столом. Третьего варианта не бывает. За завтраком официант в лучшем случае смахнет крошки с тканевых дорожек (на стулья, ага) после предыдущего гостя и разложит приборы. Чаще всего вы это будете делать сами. За ужином они просто переворачивают скатерть после предыдущих гостей - вы будете видеть пятна от шашлыка и арбуза только с изнанки) Ах, да, напитки, приборы, салфетки, солонку и перечницу вы на стол тоже будете собирать сами). За девять дней мы один раз в ресторане за нашим столиком увидели тканевую салфетку и сервировку приборов для ужина. В дни когда в ресторане совсем запара за обедом они кладут на стол не дорожки, а бумажные вкладыши в подносы с эмблемой отеля. Как в сетях фастфуда). Прибавьте к этому жуткий грохот в ресторане от посуды и туда-сюда снующие огромные тележки для сбора отходов - тележка с мусорным мешком, куда официант выкидывает остатки еды. Я даже не могу назвать это рестораном - это столовка. И нет, это не мы такие нетерпеливые, что садились за грязные столы. При мне официант "подготовил" стол для следующего гостя, просто положил на грязную скатерть с крошками и следами кукурузного салата новые приборы. Напитки: воду в бокал вам официант нальет, если желаете чего-то иного придется идти самому.. ну или встретите старость в ожидании стакана колы. Кстати, в отеле нет дресс-кода (очень жаль). Так что вечером это не ресторан, где можно красиво поужинать, а все та же столовка, где большая часть посетителей в шортах, майках и шлепках). В целом сервис отеля можно описать как "ненавязчивый". Тебе надо, пойди и возьми)) Это тут во всем чувствуется. Пришли сдавать полотенца, дядечка, что стоит за стойкой видя нас развернулся и ушел)) Подошел турок, он вернулся, заодно и нам карточки за полотенца отдал. Это он самый - сервис!)) Ну и последний пункт: контингент отдыхающих. Отель работает на русскоговорящее население и местных. Присутствие в отеле местных никаких неудобств не доставляло, наоборот - милые молодые и не очень семьи, воркуют с детьми, ведут себя весьма вежливо. Чего не скажешь об остальных. В ресторане битва за рыбу и морепродукты - очередь стоит человек на 30. Хочешь подойти взять другое блюдо (благо еды полно!), так тебя отпихивать начинают - еще обманешь и вперед него за рыбой пойдешь! Люди выходят с обеда и тут же умудряются организовать очередь за печеной картошкой в снек-баре, которую вынесут через 20 минут. Ты просто проходишь мимо, а какая-то женщина тебя уже грозным голосом спрашивает "стоять будете? очередь в конце, вон за той женщиной!". В саду организуют праздник, выносят закуски - снеки, сладости детям, сахарную вату.. взрослые и дети хватают сколько могут унести, так что через минуту ничего не остается. А потом просто бросают все это за столами - ни себе ни людям. про привычку бронировать одним полотенцем "поперек" два лежака - это уже классика. А еще лучше, два лежака у моря, два у бассейна, а сами в город или на экскурсию на полдня. лежаки заняты, а никого нет) В целом про Кемер: Природа шикарная, но делать там нечего. За пределами отеля вас ждут палатки с поддельными футболками ральф лорен и кедами лакост, кучи китайского барахла, которые массово завезли туда еще в 90ые и никак не распродадут и одежда из костюмерной Филиппа Киркорова - блестки, кружева, синтетика, позолота - вот это вот все. Как резюме: отдохнули, но желания вернуться в этот отель и в Кемер нет. |
| Плюсы: | приветливый персонал в ресторане
хороший пляж чистый бассейн |
| Минусы: | плохая анимация
нехватка персонала однообразная еда очереди в ресторане сервис в номерах сервис на ресепшене |
| Отзыв: | Отель явно не стоит своих денег.
Отдыхали в этом отеле в конце мая 2018. В целом отдых неплохой, но много неприятных (а иногда даже очень неприятных) мелочей, связанных с отелем. Кемер - очень красивый, живописный регион с чистейшим морем. Но отель оставляет желать лучшего, а теперь подробнее: 1. Изначально бронировали номер с двумя раздельными кроватями. При заселении положили доллары в паспорта, нас заселили в номер с одной двуспальной кроватью и одним одеялом. В ванной были пластиковые полочки и штора в подсолнухах (всегда до этого были в Турции в отелях 5*, но никогда штор в душе и пластиковых полок с плесенью не видели). Нашу просьбу о переселении выполнили, НО в новом номере на следующий день прорвало трубу, с потолка бежала вода. Чинили пару часов, весь ковролин был мокрый, в итоге мы еще раз переехали) 2. Места на пляже люди занимают с 6 утра. Если вы будете на пляже в 7.00-7.30 мест на пирсе не будет. В 9.00 уже нет мест в первых трех рядах лежаков на пляже. Ранее никогда такого не наблюдали ни в Турции, ни в Европе. Персонал отеля с таким поведением отдыхающих никак не борется. 3. В ресторан в первый час обеда/ужина лучше не ходить. Пока закрыты двери в ресторан, уже выстраивается очередь из 20 человек. В очередях отдыхающие готовы драться за еду)) 4. В основном отдыхают в отеле русские, при чем из регионов. Совсем мало украинцев и белорусов. Именно русские люди, с отягощенным прошлым в Советском Союзе, занимают места в 6 утра на пляже и создают очереди в ресторанах. На пляже курят и не удосуживаются окурки выбросить в мусор. Также на пляже будьте готовы послушать музыку из колонок других отдыхающих. 5. Персонал отеля в ресторане и барах в целом приветлив и хорошо понимают английский. Но здесь огромный минус руководству, потому что не рассчитаны силы персонала и во время обеда и ужина ребята не успевают убрать столы, налить напитки, поменять скатерти и положить новые приборы. Часто приходится сидеть за грязными скатертями. 6. Еда в ресторане на обед и ужин однообразная. Каждый день недели посвящен определенной кухне (мексиканская, турецкая, азиатская и т.д) Большая часть еды острая. Раз в неделю были раки и "мидии" (внутри ракушки не мидии, а рис). 7. Отдельное внимание продавцу SPA-услуг (Иракли) и главному аниматору. Непозволительно хамское отношение с их стороны, позволяют себе хамить и оскорблять отдыхающих. Кроме перечисленного, в отеле часто пропадает свет, бассейн и дорожки к морю моют в 9 утра, отдыхающие должны ходить по лужам и скользким дорожкам. Плюсов в отеле не много: хороший чистый бассейн и приветливый персонал в ресторане. Итого, в регион Кемера вернемся, но явно не в этот отель. Качество не соответствует цене. Знакомым рекомендовать не буду ни в коем случае. Это мое мнение об отеле и оно может отличаться от вашего. |
| Плюсы: | пирс
море |
| Минусы: | качество услуг
экономия на туристах сервис |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в двоем с девушкой в мае. Могу сказ.
Отдыхали в этом отеле в двоем с девушкой в мае. Могу сказать что это первый отдых, в котором я разочарован. При заезде в 7 утра, нас заселили только в половине 2го дня, ссылаясь на том что отель полностью забит. В туалетах переодически отсутствует мыло, а то и бумага. При входе на пляж, спускаясь со ступенек, будьте очень осторожны, так как они старые и то гляди развалятся, опасно. На территории отеля не раз подскальзывались, приехали с синяками. Если у бистро бара днем будут лужи, то их никто не будет торопиться убирать. Еда, как мы ожидали по фотографиям была не такой. Из море только кальмар и мидии, 2 вида рыбы и мяса - все! Правда очень понравились супы, особенно луковый. Еда приготовленна на 4, но выбора нет. Вечные очереди за грилем и мидиями, не всегда бывали йогурты. В наш первый день решил попробовать рыбу на пару и в ней обнаружил червей, но официант сказал что этоно глютен - проросшая пшеница.... ПШЕНИЦА В РЫБЕ, после этого аппетита просто не стало и появилось отващение обсолютно ко всему. Про бар в УЛЬТРАВСЕВКЛЮЧЕНО был алкоголь только местного производства, но в какой-то момент появился виски Балантайс, который разливали под баром без лишних глаз, тому кто знает как говорится. Если вы попросите свежесваренный кофе, то вам его сделают из автомата, но если скажите что нужен из кофемашины, то могут еще и косо посмотреть. Апельсиновый фреш...... Ребята, такого ужасного фреша мы еще не пили, а точнее это и не фреш вовсе, а разбавленный водой пакетированный сок с мякотью, ну или вообще что-то другое, если вы будете там обратите внимание на это, его ставят в графинах в спа. На пирсе при нас у мужчины сломался пополам шейзлонг, с которого он упал. Полотенца попадались с пятнами. В номере нам не положили кондиционер для волос, но на площадке были шкафчики горничных, открытые, в которых мы и нашли кондиционер, конечно же после того как купили его за свой счет в городе. Номера убирают плохо, у нас в номере 2е суток лежала в ванной тряпка, которую забыли. Анимации фактически нет, а аниматоры просто отвратительны, не следят за своим языком и мешают отдыхать, могут вам сказать что-то не уместное или поставить вас в неловкое положение, посмеяться над вами - это просто омерзительно для отеля 5 звезд!!! Был случай, когда в 15:50 я хотел взять яблоко, в месте где гриль ресторан и местные лепешки, были выложены фрукты и еда, когда я подошел взять яблоко - мне просто не раздрешили. РЕБЯТА МНЕ ПРОСТО СКАЗАЛИ ЧТО ЕЩЕ НЕ ПРИШЛО ВРЕМЯ И НЕ РАЗДРЕШИЛИ, за яблоко за которое я заплатил. Лол. Вы просто представляете уровень сервиса?! Тур за который мы заплатили почти 70т рублей, сейчас уже этот отель стоит 100, 110 тысяч. Хотел бы еще написать про рестораны. На завтраках всегда ставят мед в сотах - он очень вкусный. Ресторан по бронированию аля кард понравился только итальянский, было действительно вкусно. Рыбный был просто капец, очень странное сочетание в блюдах например закуска из резинового осьминого с солеными огурцами, ну как по мне.... Барбекю ресторан... - пол часа ожидания, чтобы нам налили воды, потому что был только один официант, и то не расторопный. В главном ресторане встречалась посуда со сколами, не промытая. Приборы с налетом, а винные бокалы на ужин и вовсе не мытые. ПОЖАЛУСТА СМОТРИТЕ СВОЮ ПОСУДУ ЗА УЖИНОМ. Чтобы попросить воду у официанта или вино, нужно с начала до него докричаться или домахаться руками. В левом лифте главного холла - пахнет кошками, это смешно, но это так. В отеле несколько раз отключали свет по всей площади, постоянные проблемы с вайфаем - был случай когда он не работал два дня, а так всегда работал с перебоями, а в номере вообще не ловил. Постоянные проблемы с магнитными картами, раз 10 бегали на ресепшн меняли, так как было просто не попасть в номер Это мой первый плохой отдых за все время. Если вы хотите испортить себе отпуск и понервничать, тогда вам в отель АЛЬКОЧЛАР(АЛКОШМАР) 5 звезд ультравсевключено. Единственное что понравилось, дак это туроператор - летели СанМаром, ребята молодцы, очень приветливые, пунктуальные и заботливые - 5 звезд, полетим с вами еще))). Спасибо барменам на -1 этаже, рядом с итальянским рестораном, девушка которая работала в утреннюю смену всегда улыбалась, всегда старалась изо всех сил, а также в лобби был бамен, который удивлял своей техникой приготовления коктейлей, вот лучше бы он был аниматором. Спасибо девушке, которая нас забирала из отеля в аэропорт Антальи. Также спасибо нашему гиду Аразу, и офису санмар в Москве (м Бауманская). Все сделали четко!!! Но вот отель и все что с ним связано, лучше обходить стороной. Не делайте наших ошибок и спасибо что дочитали до конца. |
| Плюсы: | хорошая кухня, напитки, бассейн |
| Минусы: | номера не в главном корпусе, персонал который ни с первой ни с 10 просьбы ни как не решает ваши проблемы |
| Отзыв: | Пляж маленький (камни), кормят нормально, алкоголь хороший НО если вас поселят не в главный корпус то мне вас жаль... разруха полная. Смотрели 5 номеров.... это жуть... кондиционеры разваливаются вплоть до того что перемотаны скотчем! дверные ручки отваливаются, кровати разваливаются, мебель с торчащими гвоздями, плесень везде! матрацы на кроватях жуть! Корпуса которые в саду ТРЕБУЮТ СРОЧНОГО РЕМОНТА! |
| Плюсы: | бассейны
еда |
| Минусы: | расположение
пляж бармены анимация номера сервис |
| Отзыв: | Oтличный отдых.
Пишу первый раз отзыв, буду краток. Номер в основном здании с новым ремонтом , но со старыми муравьями ))) с ключами от номера проблемы (плохо срабатывают), уборка отвратительная ( то бумагу туалетную не положат , ватные палочки выпрашивал, пылесосят редко , кровати не заправляли , это вообще первый раз видел такое, жили на первом этаже , мусор не выносят пока не поставишь у порога), но это может быть просто с уборщицей не повезло, еда стандартная , никаких изысков , курица индейка говядина рыба , бывали дни когда есть нечего , фруктов мало , приходилось ходить в магазин за арбузом и клубникой . Айран был не всегда , утром пополняли холодильники айраном и мороженным , были дни когда кончалось это часам к 4 и все , никто не пополняем , жди следующего дня , детского меню нет, баночного питания и в помине, так сочувствовал людям , которые приезжали с полугодовалыми детьми , понадеясь на то что здесь есть питание , и обломались . Бармены неочень ( коктейли отстой , пиво наливают так , что в стакане одна пена, вместо элитного алкоголя , турецкие заменители, нормальная алкашка за деньги в лобби баре, кстати бармена в Лобби баре это не касается , там реально профи своего дела стоит , молодец! В столовке официанты вроде стараются , но не особо справляются со своей работой , аниматоры скучные, Вечерних шоу не было , по факту получается , что у нас не сезон , отель работает на 30 процентов , но отель то полный , поэтому очереди в столовой , пирс разобран в общем много нюансов , на пляже на трапиках торчат гвозди , ребёнок порезался до крови , медленные , маленькие лифты. В общем отель нормальный , без изысков . Не так все плохо как пишут, но и не так все хорошо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отвратный персонал |
| Отзыв: | АЛКОЧЛАР НЕ ЖДЕТ ГОСТЕЙ.
Море и Промышленная Палата Турции всенепременно ждут отдыхающих!!!а владельцы и персонал отеля Алкочлар Эксклюзив Кемер делают все возможное,чтобы поток этих туристов уменьшить. Прилетели,сдали паспорта и ...две девицы,на рецепшен,с расфокуссированным взглядом,про нас забыли.На просьбу вернуть паспорта,одна из них вообще покинула рабочее место.Пришлось включать "простую русскую бабу" и отбивать паспорта. Заселили в 14.00,в Гарден,номер норм,убирали норм,табличку "не беспокоить" читать не умеют)))мини-бар пополняли по настроению персонала. Море шикардос,пляж в относительном порядке.Обслуживание в баре на пляже зависит от того,с какой ноги встал утром бармен работающий за стойкой.Я так и не поняла логики ,от которой зависит полнота налитого бокала и емкость тары.Мороженое и айран присутствовали с переменным успехом,вода была в холодильниках всегда.Зазывал от меховых и текстильных кутюр немного.Очень приятная девушка Рианна,предлагает ювелирку.Очень приятно общались с ней на пляже,отвечала на все наши вопросы и всегда великолепно выглядела.Просто лучик света в царстве недовольного персонала отеля. СПА-центр.Подруга прошла курс массажа у Рамазана,осталась очень довольна профессионализмом.Нам пришлось не раз столкиваться во время отдыха еще с одним сотрудником СПА,Ираклием.Приятный молодой человек,хорошо говорит по-русски,от него было больше позитива,чем от дамочек на гестрелейшен. Маргарита гестрелейшен подошла к нам на пляже,узнав о том,что у подруги день рожения,предложила посетить рыбный аля карт.Мы,с радостью,согласились.Она с умным видом уточнила номера комнат и количество(4) гостей.На следующий день госпожа гестрелейшен Людмила уточнила эту же информацию.Продублировала,так сказать.И вот настал он,День Х! Приходим в ресторан,на входе официант,с пренебрежительным видом,заворачивает нас на выход.Вот это пердимонокль!!!Десятиминутная суета,переговоры на турецком,высокомерный вид официанта и улыбочки гестрелейшен привели нас обратно,в рыбный ресторан.Нас,четырех человек,усадили за столик сервированый на двоих.Вот собственно и все...никто не спешил нас обслуживать в лучших традициях турецкого гостеприимства,чтобы хоть немного сгладить неприятное впечатление,оставшееся от двойной ошибки гестрелейшен!Вынуждены были встать,собраться и уйти в столовку.Пришли...нашли свободный столик,КАК ОБЫЧНО,убрали сами посуду от предыдущих гостей,сервировали самостоятельно стол и поужинали,отметив День Рождение. Столовка,так себе...бардак,вечная битва за стол и еду,которая оставляет желать лучшего. Понравилась девочка-бармен в лобби,у нее самые вкусные коктейли,максимально приближенные к оригинальным рецептам. Впечатления неоднозначные,отель дерьмовый,заявленная концепция ложь от первого до последнего слова,персонал по об"явлениям,с улицы!Когда есть с чем сравнить,даже 3*** не поставлю.Предполагаю,что чем дальше,тем будет страшнее!Выбор за вами,но если есть возможность поменять отель,смело меняйте. Единственная отрада и радость от посещения этой эксклюзивной помойки оставило море и природа,у живописной природы Кемера и Средиземного моря,к счастью,не бывает плохого настроения! |
| Плюсы: | большой номер в основном здании |
| Минусы: | интернет
уборка еда |
| Отзыв: | Где правдивые отзывы?! Удаляют.
Очень скрупулёзно и долго выбирали отель с мужем в четыре руки, нашли данный "оченьпрекрасныйлучшевмиреневиделиинеели". Прочитали очень много отзывов в разные месяцы посещения, разными составами и разные года. И если мой отзыв удалят, я размещу его тысячу раз, чтобы люди видели и понимали, куда они едут и за что отдают свои деньги. Летели из Екатеринбурга семья 2 взрослых + ребенок 1.10, до отеля ехать 1.20-1.30, лучше брать индивидуальный трансфер, очень пожалели, что в этот раз не взяли, гид болтала всю дорогу, впаривала экскурсии уже в автобусе, а на обратной дороге на 20 минут затащили всех на остановку сладостей втридорога, я уже и забыла, что такое дурацкий общий трансфер, где тебя уже начинают обрабатывать и готовить почву, чтобы обобрать. Подъезжая к отелю никаких приятных впечатлений уже не складывается, дали номер в саду на первом этаже. Что это было! Кровать грязная, в песке, входная дверь пробита изнутри(кто-то пнул, видимо), щель на улицу толщиной с палец, везде по номеру дохлые муравьи, кран в раковине не работает, самопроизвольно выключается, сидушка на унитазе свёрнута, в номере пахнет сыростью и затхлостью как в норе, пол ледяной, плитка, ни одного коврика, так же он крошечный, балкон размером с ноготок, кондиционер не работает. Муж записал все недостатки, пошли на рецепшен, нас повели в номер в основном здании в отеле, остановились на номере 1122. Балкон побольше, номер хорошего размера, ванная - слёзы: душ заливает весь пол, закрыться стеклянной дверцей нельзя, так как её нет и она не предусмотрена, в ванне муравьи ходят толпами, маленькие противные, лезут на все ваши принадлежности для умывания. Просто фу. Уборка. Два раза ходила на guets relation, чтобы решить проблему того, что уборка отсутствует! Даже ведро с памперсами в туалете она не выносила! Только ведро в комнате. Принадлежности не клала, будто свои личные из дома берегла. Не пылесосила, халаты как забрала, так и не принесла, а потом, видите ли, концепция отеля сменилась в процессе отдыха, и остался нам от халата только пояс на две недели. Вылавливала её, говорила, чтобы положила принадлежности, так эта чудесная полненькая женщина клала одну шапочку и один пакетик с ватным диском. С кем бы мы не общались с нашего этажа - люди уже пакеты ей завязывали и у двери ставили, только забери. После очередного похода на relation, стали пылесосить, дали ей в помощники молодого парня, который и убирал, сразу стало заметно его появление. Пыль ни разу не вытерла ни со стола, ни с тумбы, ни на балконе со стола. Худшая уборка из всех отелей, в которых я когда-либо отдыхала, за несколько дней до отъезда перестала класть ножное полотенце. Все полотенца такого вида. будто вытираются ими не одно десятилетие, рваные, тонкие. Ресторан. Когда утром я перетрясла троих человек из готовящего персонала, где же тут хотя бы бекон, главная сказала, что его нет и не бывает. Вафельница к середине отпуска сломалась, так что покормить ребенка утром стало совсем уж нечем. Есть у них толстенькая девушка, которая готовит из рук вон плохо даже оладьи: все сожжет, яйца не прожарит и всё, что она делает - такое же г*но. Еда настолько не о чём, что волосы дыбом встают. Ещё никогда, а особенно в отеле с такими отзывами "этолучшеечтобыловмоейжизни", я не ходила ребёнку в магазин за кефиром, арбузом и клубникой. Готовят либо слишком острое, либо пересолёное, либо недоделанное. Разговаривали с теми, кто приехал с детьми, все в ужасе, мало того, люди ехали сюда после того, как побывали при Амаре Вингс. Издевательство. Километровые очереди, что-то кончилось - новое не несут, первые 10 минут открытия - ещё есть шанс что-то взять, потом ждёшь по 20-30 минут недожаренной индейки и костлявой рыбы. Каждый Божий день индейка и рыба, ещё первые дня 4 супы были вкусными, потом какая-то кислятина. Никаких перекусов не было. Только завтрак, обед и ужин, только стрит бар с невкусными гамбургерами и картошкой фри. Концепция "лето" ещё не наступила. И весь забытый подзавязку отель тащил еду с баночках и тарелках, чтобы хоть что-то можно было съесть потом из всего этого кошмарного невкусного месива. Утром давали свежевыжатый апельсиновый сок дней 10, потом порошок. Кола потом тоже пошла порошок и даже без газов. Просто аут. Официанты поначалу не обращали ни на кого ни малейшего внимания, спросишь, где чашечка, а тебя чуть не послали с ребенком на руках. Никакого детского питания не было. Противные варёные капусты, морковь, картошка и кура, у кого дети младше, пытались этим кормить, взбивали в блендере. Пляж. Убирают далеко не идеально, лежаков для полного отеля мало, чёрти что с зонами: курят, где хотят. Кто не курит и с детьми - блаженство, когда нет-нет, да несёт откуда-то. Пантон был разобран, за две недели постелили только деревянные полусгнившие дорожки с торчащими саморезами, о которые дети резали ноги, в том числе и мой ребёнок. Подходила к персоналу, кому-то звонили, какие-то бессмысленные потуги, саморезы остриём торчат и у бара, так что будьте внимательны сами и берегите свои детей. Бассейн. Через недельку после приезда свободных лежаков не было никогда. Горки работали с 10 до 12, бассейн прогревали хорошо, иногда купались с ребёнком. Путёвка на 13 ночей обошлась в 78300. Жаль ли мне этих денег - да. Отель не соответствует ничему, хорошая погода и море - это не отелю спасибо. Одно большое разочарование. Не рекомендую никому. Ходила девочка с опросником, потом весь пляж обсуждал, насколько всё плохо. Так что кто тут пишет такие хвалебные отзывы - не знаю. Фотки добавлю с телефона позже. Когда читаешь, что это - любимый отель у людей, возникает немой вопрос. Есть отели гораздо, гораздо лучше и качественнее этого. Буду потом дописывать, когда вспомню ещё. Кто будет писать под моим отзывом, какой это рай - забаню всех к чертям. Я нормальный адекватный турист, в моей копилке 19 стран, многие не по одному разу, но когда пытаются пропихнуть такое - это неуместно. Кто там пишет про настрой на отдых и всё в таком ключе - на отдыхе и не напрягаешься, но есть момент, которые не обозначить просто странно. |
| Плюсы: | солнце
море |
| Минусы: | ничего не работает
столовка все остальное (персонал |
| Отзыв: | ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Полностью согласны с предыдущими отрицательными отзывами! Люди, вы что не знаете, что такое сервис, чистота, обслуживание, уважение к туристам? Или вы первый раз в Турции....... Из плюсов только море, горы и воздух, но это не заслуга отеля. Я считаю, что если отель заявил, что начинает свою работу с 1 апреля, так начинайте работать полностью, а не ждите 1 мая (типа начнется сезон), а мы что зря деньги платали????? Половина баров не работает, половина ресторанов не работает, полностью не соответствует концепции. Из еды в основном курица, фрукты только яблоки и апельсины. Анимация вся турецкая, детские аниматоры никакие, по-русски не понимают. Мини-бар пополняли, но не каждый день, а как захотят, про уборку я вообще молчу (это просто кошмар). Персонал не такой уж и приветливый как пишут, ходят с такими "минами", как будто я у них выпрашиваю налить коктейль, кофе, сок или еще что-либо. Аля карты из заявленных 5 работают только два. Никогда сюда больше не вернемся и всем советуем, если у Вас есть возможность поменять тур и отель, сделайте это и будет Вам счастье!!! И вообще будем обращаться и писать на ТОПХОТЕЛС, чтобы сняли рейтинг у Алкочлара, так как это рейтинг Амары, и он вводит людей в заблуждение. |
| Плюсы: | первая береговая линия
мороженое спа центр подогреваемые бассейны место расположения |
| Минусы: | тараканы
сервис питание персонал |
| Отзыв: | Уже не Амара(((.
Отдыхали в начале апреля. Заселение в 2 часа, несмотря на то, что отель был полупустой. На 2 взрослых и 1 ребенка 11 лет дали 2-х местный номер. Пришлось менять на ресепшн. Там сотрудники неприветливые, раздраженные. Номер поменяли, но с большой неохотой. Кстати, весь персонал такой, неулыбчивый, чувствуется, что вам здесь не рады. В отеле только русские туристы. Питание слабое, из баров работали только на ресепшн и на пляже. Между завтраком, обедом и ужином перекусить негде, может летом что изменится((( В ресторане грязновато, посуда попадается с остатками пищи. На столе с овощами видела таракана((( Официанты не торопятся, столы убирают медленно, их вообще можно не дождаться с напитками. Ассортимент блюд не очень, мяса кусками нет, только с овощами. Каждый день курица, иногда индейка, рыба простая. За едой очереди... Из хорошего, были пакетированные соки, свежевыжатый апельсиновый сок (на завтрак и в витамин баре), мороженое в заводской упаковке на пляже. Хороший спа центр. Подогреваемые бассы тоже хороши. Гуляли по Камеру. Тут отлично, виды потрясающие, воздух изумительный, но к отелю это не относится. На эксклюзивный отель не тянет, даже для бюджетной пятерки слабоват. Гесты ничем не помогут. Обращалась к ним несколько раз, все записывают в блокнот, но ничего не меняется... Мы выбрали его из-за желания немного погреться на солнце, смены обстановки и приемлемой цены. Из Амары выжимают последнее. Рекомендовать не буду. |
| Плюсы: | море
фрукты айран мороженое |
| Минусы: | интернет
напитки спа питание грязь |
| Отзыв: | Ребята это просто ужас.
Недавно вернулись из этого ранее очень любимого нами отеля, сказать что полностью разочарованы - ничего не сказать! Отдыхали в прошлом году в мае, в этот раз выдалась свободная неделька на работе - решили сгонять в любимый Кемер. Отдыхали с 4 по 11 апреля, цена дешевле, чем в прошлом году в мае, но оно и понятно, это ведь начало сезона. Перелет прошел отлично, все без задержек, ехали в отель в предвкушении чудесного отдыха, но не тут-то было:)) РАЗМЕЩЕНИЕ. Приехали в отель утром, сходили на завтрак, немного погуляли и нам дали номер, у нас был забронирован главный корпус, дали номер с хорошим видом на третьем этаже, но сам номер это что-то! Во-первых воняло сыростью всю неделю, что мы там были, видимо после зимы номера еще не успели просушить. Также мы не учли, что в апреле ночи еще холодные, а кондиционеры на обогрев не предусмотрены, но эту маленькую проблему мы решили, после третьего подхода на гест релейшн нам все-таки принесли дополнительное одеяло. Халатов и тапочек в номере не было, сколько мы не просили, их нам так и не дали!! как потом узнали, оказывается они просто закончились! из мыльных принадлежностей в этот раз почему-то только шампунь, хотя в том году давали все, вплоть до зубных щеток. Полотенца все старые, видимо с прошлого года не стали менять, пляжные полотенца вообще все время влажные и грязные выдавали, я потом уже со своим просто ходить стала. Уборка тоже стала никакая, меняли полотенца и на этом все! Минибар тоже стал беднее. РЕСТОРАН Такого расзнообразия как в прошлом году и близко нет. Мы в еде не привередливы, но есть было действительно нечего. В том году была тематическая кухня, каждый день разная, были и морепродукты и куча мяса, в этом году как-то однообразно. На завтраке кроме яиц и заветренного сыра ничего, на обед и ужин в основном курица, безвкусная рыба, один день были перепелки. Из детского питания ничего, хотя раньше и детские йогурты и пюре были. Почему-то не было пахлавы, хотя мы ее очень любим. Единственное что осталось также это айран и мороженое на пляже, фруктов нормальные выбор. Ну и конечно грязные столы шокировали, официанты как сонные мухи не успевали убирать за предыдущими посетителями, напитки и приборы брали сами. БАР Во-первых в лобби баре стали давать вместо кофе какое-то пойло, я-то думала, что уж мой любимый зерновой кофе там остался, но нет:((( Столы в лобби такое ощущение, что перестали протирать вообще, все стекло заляпанное в прочем как и посуда в баре. Про алкоголь не могу сказать, особо мы не пьем. Раньше было пиво в пивном дворике классное, но и его стали разбавлять, ощущение, что воду пьешь, жареного арахиса тоже не было!! Гезлеме и бистро-бар почему-то не работали. Получается, что поесть можно было только в главном ресторане, но народу там было не протолкнуться. Раньше видимо все как-то рассредоточивались по территории и в обеденное время такого скопления народу не было, мы вот в том году вообще практически всегда на улице обедали. В витаминбаре только апельсиновый сок, хотя раньше и морковный был. ПЛЯЖ Пляж слава богу остался без изменений, только пирс еще не собран, шезлонгов на море хватало, а вот у теплого бассеина с горками надо было занимать в 6 утра, после завтрака место найти не реально. Море конечно изумительного цвета, правда пока прохладное, купаться можно, но недолго, чисто зайти и выйти. Плавали в основном в бассеине с морской водой. СПА В СПА почему-то не вытирали воду вообще, два раза чуть не упала. Закрытый бассеин теплый, но воняет хлоркой, были там 1 раз. Очень навязчивые работники СПА, каждый день по нескольку раз подходили, хотя мы сразу предупредили, что массажи в этот раз нас не интересуют. В общем скажу, что отдыхом мы остались не довольны, хотя раньше это было любимое место! Конечно, возможно, все это связано с началом сезона, неготовностью отеля и персонала к приезду отдыхающих, дай бог к лету все исправят, но что-то верится в это с трудом. Как нам сказали, в этом году сменился директор отеля и много персонала ушло, поэтому все настолько и испортилось. Может быть и правда дело в этом, рыба ведь гниет с головы. |
| Плюсы: | айран в баре на пляже
большой выбор мороженого двухкомнатные номера теплый бассейн отличное местоположение |
| Минусы: | маленький выбор фруктов
обнообразная еда хамство барменов не приветливый персонал грязная посуда |
| Отзыв: | О чудесном Кемере, грязной посуде и злых барменах.
Отдыхали в данном отеле с 06/04/18 по 13/04/18. Отзывы читали, но я так понимаю в прошлом году такого треша не было, ну и была надежда, что на отрицательные моменты обратят внимание и исправят их, увы этого не произошло, но обо все по порядку. Вылет туда был ранний Уральцами обратно Роялами, претензий нет, все четко по времени, туда летели около 3х часов обратно почему-то 4. В отель прибыли около 10 утра, нас отправили завтракать, потом сказали подождать не много, потом еще не много, короче заселили после 14 часов. Номер у нас был фемели гарден, на третьем этаже (я писала письмо в отель с просьбой о номере на 2-3 этаже, зная, что на 1 сыро и темно). К номеру претензий нет, две коменаты, два балкона, мебель не новая но вполне себе ни чего, балкон спальни выходил на теплый бассейн. Регион Кемер конечно восхитителен, горы, море и сосны с пальмами, что может быть прекрасней? Мы очень много гуляли по городу, после завтрака и ужина, один раз брали велосипеды на прокат в отеле. Пару раз были в сауне и хамаме, народу не много, мне все понравилось, ну кроме пожалуй приставучих продавцов СПА процедур, массаж не брали (я не люблю, когда меня трогают чужие люди). Бассейн в зоне СПА очень теплый и сильно пахнет хлоркой, дочь там с друзьями часто плавала, купальник потерял цвет, хлорки там нормальное такое содержание. Подогреваемый бассейн соленый очень, хлоркой не пахнет, два раза в день включают горки, будьте осторожны, на синей горке(которая тройная) после того как скатился видимо кто-то крайне упитанный, она треснула и есть возможность травмироваться, ее так и не закрыли для катания. Шезлонги у бассейна занимаются в 7 утра, полотенцами, книжками, даже камешками, поэтому позже места там уже не найти, причем, так как балкон выходил как раз на бассейн, было видно, что часть шезлонгов занималась на всякий случай, хозяева книжек могли и не появиться до вечера, но занятое место видимо грело им душу. Ну и коротко о главном, о барах, барменах и грязной посуде. Очень милая девушка (гест релейшн) грустно поведала нам, что посуда очень старая, но нет, она была реально грязная, в засохших пятнах от предыдущих блюд, жирных разводах, каждый прием пищи был не веселый квест – найди чистую тарелку. День на второй мы совершили роковую ошибку и пришли часов в 8 РМ к ужину (напомню, он начинается в 7 РМ). Свободных столов уже не было, вернее чистых. Я нашла стол, который вроде убирал официант, на скатерти было здоровое такое пятно от соуса, я то наивная, думала он заменит скатерть на чистую, но не тут то было, он просто вынул салфетку из салфетницы и положил ее на пятно, салфетку на пятно Карл! Занавес. Ну и качество еды так себе, все что жариться на гриле поливается огромным количеством масла, рыба была вся перемороженная, очереди за всем этим огромные, сладости вообще были беее, но это на мой вкус. В лобби решила выпить мохито, девушка бармен сказала что она не понимает, что такое мохито, при этом она размахивала руками и бормотала что то по турецки… Кстати постоянно бармены что-то бормочут делая твой коктейль, убирая со стола, принося заказ, смотрели Гарри Поттера, там был домашний эльф Кикимер, он в лицо очень почтенно разговаривал, а потом отворачивался и бормотал гадости, вот тут тоже самое. В том же лобби попросила коктейль Маргарита, бармен сделал гадость несусветную, пить не стала (причем не высказывая фи, просто попросила другой коктейль), как же он возмутился, стал психовать, швырнул бокал, что-то бормотал, приятно, что уж говорить. И вот таких вот моментов было полно и не только у нас. Нормальные коктейли делает один бармен в баре на пляже, но там тоже были косяки, орешки, которые любят все и заказывают постоянно, заканчиваются очень быстро и часто и слово "Финиш" у барменов похоже любимое, орешки- финиш, мохито-финиш, даже пиво было как о финиш, грустно это. Резюмируя скажу так, отель в целом не плох, но обслуживание и подход в целом нужно менять, как и посуду, посудомоечные машины и полотенца (и часть барменов). P.S. Это тем кто в восторге от отеля и пишет, что вы всё врётИ и тут ооочень хАрАшо. Вы серьезно заплатив «мааленькие деньги» и «конечно же не столько сколько в сезон отель стоит» готовы есть и пить из грязной посуды и терпеть хамство обслуживающего персонала? Я вот даже «за бесплатно» не готова. |
| Плюсы: | тёплый бассейн |
| Минусы: | номера
сервис еда |
| Отзыв: | Ужас.
Не соответсвует заявленному отелю. Ужасные номера, грязно , уборка была раз в неделю, даже туалетная бумага закончилась, экономия на всём, шампунь с гелем добавили один раз. Мини бар пополняли через день. Хамство барменов это вообще отдельная история. Только днём в баре работала девушка которая всегда улыбалась и была приветливой. Мой ребёнок попросил коктейль , в итоге демонстративно проигнорили и начали отдавать заказ людям которые стояли в очереди уже за нами. Столовка это мрак, грязь , обслуживания нет. Сами искали вилки и бокалы. Еда отвратная, очередь за курицой , так как это то что можно есть было. Из фруктов только апельсины т яблоки. Первый раз вижу чтоб в турецком отеле небыли лукум и пахлавы. Десерты не вкусные . Порадовал только подогреваемый аквапарк и бассейн . Не рекомендую этот отель. За что такая цена не понимаю..., |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | люди
шезлонги матрасы работа ресторанов спа спортивные мероприятия уборка алкоголь еда грязь |
| Отзыв: | Отдых в апреле 2018.
Я любила раньше Амару. Всегда ездили. В 2017 году в апреле отдыхали уже в алкочларе. Все было очень хорошо. В этом году решили повторить поездку. Отель бронировали через сайт отеля. Цена по сравнению с прошлым годом не поменялась. Не знаю как с туроператорами. В отеле полностью разочарованы. 1. Номера- не очень хорошо убирают, точнее совсем не убирают. Только меняют полотенца и все. Мини бар пополняют только на 1ого человека ( хотя нас было 2). Матрасы отдельная тема. Невозможно спать. 2. Ничего не работает. Не гезлеме, бар с аля карт меню не работает. Люди имеют возможность поесть только на завтрак, обед и ужин. И бегут в ресторан толпами , набирают по 10 кусков мяса. В баре меню нет. Отвратительный алкоголь. 3. Ресторан . В 5ти звездочном отеле нет даже пахлавы!! Из гриля только 1 вид мяса и рыбы за которым стоять по 15 минут. Столы грязные, Ничего не убирают. Один раз мясо на гриле было сырым. И да, за 2 дня до вылета в ресторане я отравилась. Спасибо! 4. 3 дня подряд я не могла прийти поплавать в бассейне или на пляже. На ночь не снимают матрасы с лежаков ( они грязные). Люди с 7 утра занимают лежаки и на пляже и у бассейна, потом не приходят. Лечь не куда. Ужасно. 5. Анимация и персонал- персонал Спа( те, которые завлекают как на базар ) ужас. Настолько никто не надоедает. Когда нами был дан отказ в помещении спа - в ответ нам было сказано - * ха, Спасибо что не зашли к нам*. Очень приятно правда? По поводу анимации не могу ничего сказать, но скажу по поводу водного поло. Проводился он в маленьком подогреваемом бассейне. Рядом с бассейном с водными горками. В 11 и в 15. 00 если не ошибаюсь. Это ужасно правда. Почему вы это делаете пока люди не купаются в большом бассейне? Ведь все идут в этот маленький? Там дети спускаются с горок, купаются. Я получила по голове мячом и очень больно. 3 раза по голове получили маленькие дети. Это нормально вы считаете? 5. Люди. К сожалению отель выбрал для себя этот путь. Цена стали меньше, собственно и люди стали приезжать другие, которые не знакомы с правилами поведения видимо. Считают что заплатили миллион и персонал должен для них делать все. Поэтому и отель начал экономить и на персонале и на продуктах и на алкоголе. Очень жаль что отель превратился в дешевую ночлежку. Очень печально. Отель тянет на плохую 4ку. И то, 4 звезды исключительно за территорию и 1ую линию.... никогда больше туда не поедем. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | люди
шезлонги матрасы работа ресторанов спа спортивные мероприятия уборка алкоголь еда грязь |
| Отзыв: | Отдых в апреле 2018.
Я любила раньше Амару. Всегда ездили. В 2017 году в апреле отдыхали уже в алкочларе. Все было очень хорошо. В этом году решили повторить поездку. Отель бронировали через сайт отеля. Цена по сравнению с прошлым годом не поменялась. Не знаю как с туроператорами. В отеле полностью разочарованы. 1. Номера- не очень хорошо убирают, точнее совсем не убирают. Только меняют полотенца и все. Мини бар пополняют только на 1ого человека ( хотя нас было 2). Матрасы отдельная тема. Невозможно спать. 2. Ничего не работает. Не гезлеме, бар с аля карт меню не работает. Люди имеют возможность поесть только на завтрак, обед и ужин. И бегут в ресторан толпами , набирают по 10 кусков мяса. В баре меню нет. Отвратительный алкоголь. 3. Ресторан . В 5ти звездочном отеле нет даже пахлавы!! Из гриля только 1 вид мяса и рыбы за которым стоять по 15 минут. Столы грязные, Ничего не убирают. Один раз мясо на гриле было сырым. И да, за 2 дня до вылета в ресторане я отравилась. Спасибо! 4. 3 дня подряд я не могла прийти поплавать в бассейне или на пляже. На ночь не снимают матрасы с лежаков ( они грязные). Люди с 7 утра занимают лежаки и на пляже и у бассейна, потом не приходят. Лечь не куда. Ужасно. 5. Анимация и персонал- персонал Спа( те, которые завлекают как на базар ) ужас. Настолько никто не надоедает. Когда нами был дан отказ в помещении спа - в ответ нам было сказано - * ха, Спасибо что не зашли к нам*. Очень приятно правда? По поводу анимации не могу ничего сказать, но скажу по поводу водного поло. Проводился он в маленьком подогреваемом бассейне. Рядом с бассейном с водными горками. В 11 и в 15. 00 если не ошибаюсь. Это ужасно правда. Почему вы это делаете пока люди не купаются в большом бассейне? Ведь все идут в этот маленький? Там дети спускаются с горок, купаются. Я получила по голове мячом и очень больно. 3 раза по голове получили маленькие дети. Это нормально вы считаете? 5. Люди. К сожалению отель выбрал для себя этот путь. Цена стали меньше, собственно и люди стали приезжать другие, которые не знакомы с правилами поведения видимо. Считают что заплатили миллион и персонал должен для них делать все. Поэтому и отель начал экономить и на персонале и на продуктах и на алкоголе. Очень жаль что отель превратился в дешевую ночлежку. Очень печально. Отель тянет на плохую 4ку. И то, 4 звезды исключительно за территорию и 1ую линию.... никогда больше туда не поедем. |
| Плюсы: | уборка номеров |
| Минусы: | Отсутствие винных карт в барах и меню в снек баре
навязчивость некоторых сотрудников (спа) аварийные настилы на пляже аварийный пол в комнате отдыха в спа не успевают убирать и сервировать столы в ресторане плохо пополняется шведский стол очереди в ресторане убитая посуда в ресторане отсутствие халатов в номерах сколы на посуде |
| Отзыв: | Разочарованы)).
Вернулись вчера. Выбирали отель начитавшись отзывов за 2017 год и поверив, что все неплохо, решили выбрать Алкочлар. Впечатления, мягко сказать, недоумения от отзывов и увиденной реальности. Итак, ПЕРЕЛЕТ: туда Уральские авиалинии, обратно Red wings без задержек. Туроператор САНМАР. Трансфер: на обратном пути трансферный гид объявила, что по пути в аэропорт нас завезут в магазин лукума. Народ возмущался. Какой к ... лукум!все давно всё купили, скорей бы в аэропорт и домой с чемоданами, сумками, детьми...не до лукумов уже))) ОТЕЛЬ. Прибыли в отель в 7 утра. Заселение ждали до 12, вопросов нет. Не понравился один момент: на рецепшен спросили 30 баксов и сказали, что заселят в шикарный номер)))пошли смотреть)шикарный номер оказался номером той категории, которая, собственно говоря, у нас оплачена. Вернулись, сказали, что этот номер соответствует нашему ваучеру и делать доплаты мы не намерены! Мальчик на рецепшен надул губы и обиделся, правда муж сунул ему какую-то сумму, но не 30$, что все-равно его не развеселило. НОМЕР. Чистый, просторный, видно был легкий косметический ремонт, еще порадовал чистый ковролин, без пятен, ворс пышный. Заселились в главном корпусе на 3 этаже. В номере все необходимое, согласно описанию и фото. Вид с балкона был хороший, справа море, слева горы, красиво! УБОРКА. Единственное, что понравилось без лишних слов это работа службы НOUSEKEEPING. Смена полотенец ежедневно, постель через день, пополнение косметическими средствами ежедневно. Убирались довольно чисто. Мы вешали табличку с просьбой об уборке, просьбу выполняли согласно стандарту последовательности уборки. В коридорах на нашем 3 этаже всегда было чисто. Им, персональное СПАСИБО - а именно: руководителю службы HOUSEKEEPING, супервайзеру, горничным. МИНИ БАР. 1 пиво, 1 пепси, 2 сока, 2 воды б/г, 2 воды газ. Пару раз не доставили то 1 пиво, то 1 сок. Но мы в принципе, не в обиде, поскольку нуждались только в воде б/газа. ТЕРРИТОРИЯ. Не впечатлила, очень компактная, в меру ухожена, толчии нет. Из самых приятных мест, для нас, были только беседки в районе прудика. РАСПОЛОЖЕНИЕ. Хорошее. До центра Кемера минут 15-20 прогулочным шагом. Отель расположен чуть дальше от центра, по сравнению с основным количеством 5ти звездочных отелей. БАССЕЙНЫ. Довольно большой не подогреваемый бассейн, чистый, с мостиками, температура воды в нем была 20-22°. Подогреваемый бассейн с горками, находится между корпусами гарден. Народа там полно, лежаков не хватало, температура воды была 28-30°, но в последние 2 дня воду в нем подогревать прекратили, видно стали экономить, термометр из воды убрали, и вода по ощущениям была не выше 25-26 °максимум. В подогреваемом бассейне плавать проблематично, лягушатник, для такого количества отдыхающих он явно маловат. Вода чистая. ПЛЯЖ. Лежаков много, но практически были все заняты. Пирс разобран. На пляже в холодильнике вода, айран, порядка 6 наименований мороженого, в баре чай, кофе, пиво, коктейли... В море купались, температура воды примерно +22°, бодрила, но искупаться можно. Заход в море: камни, галька, глубоко уже через пару метров от берега. Вода чистейшая, волн нет. ПИТАНИЕ. К питанию остались равнодушны. Разнообразие среднего уровня. За грилем всегда очень большие очереди. Столы не убирают. Приборы брали сами, напитки наливали сами, иначе не дождешься. Разочаровало, что не разу не было пахлавы. Остальные сладости мы не брали. Фруктов хватало: апельсины, мандарины, яблоки зеленые и красные, айва, 1 раз алыча и 1 раз желтые ягоды, название не помню...клубники не было, покупали ее возле магазина Айкики на улице парень продавал в ящиках, крупная, но не сладкая, там же арбузы. СПА. Понравился бассейн, и сам хамам. Делали тестовый массаж, платно не брали - дорого, от 40 до 80$ за сеанс. Вода в бассейне очень комфортная, народа не много. Приятная комната отдыха. Сквозняков не наблюдали. Там же витамин бар, из ассортимента только сок апельсиновый и лимонная настойка. Заявленного морковного не было нигде. АНИМАЦИЯ. Для детей вечерами было мини диско, далее для взрослых то караоке, то дискотека, народа не много. Пару раз в лобби играли баянистка и скрипачка. Ну а теперь о том, что не понравилось... СЛАБЫЕ МЕСТА ОТЕЛЯ. 1. В барах отсутствуют винные карты (в лобби в частности, поскольку некоторые бармены плохо понимают по-русски трудно объяснить), отсутствует меню (в снек баре, тоже по русски плохо понимает девушка) пытались спросить, что можно заказать, в результате, сказали неси уже, что хочешь... 2. Нет халатов в номерах! Мы заселились, халатов не было, стали просить, поскольку заявлено, что халаты и тапочки во всех категориях номеров. Нам ответили, что халаты только для ВИП персон и в фэмили рум. Я опросила гостей, половину нашего этажа, из номеров нашей же категории, халаты были у всех, но они все заехали раньше нас. Сообщила об этом на рецепшен и спросила почему такая избирательность, у них есть, у нас нет. Девушка (по моему Ариадна - старшая из них по должности) с гест рилэйшен продолжила нести бред, якобы они сменили концепцию и теперь халаты будут только у ВИП и в номерах высшей категории, в итоге после длительных споров оказалось, что у них просто недостаток халатов! Так что будьте готовы к этому или требуйте халаты, если они вам необходимы. 3. В столовой/,,ресторане,, посуда не подобающего вида, вся в разводах, просто убитая и требует обновления. В барах 90 % чашек со сколами! 4. В столовой/,,ресторане,, столы сервировать не успевают, убирать тоже. 5. Проблемы с завтраком! Завтрак с 7 до 10 ч. Пришли в 9ч , кроме яиц больше ничего! Ну разве что хлеб и остатки сыров. Стали подтягиваться люди с детьми, ругались, чем кормить детей? В итоге доедали, что есть, ничего так и не пополнили. В целом ассортимент ресторана очень слабый! 6. Слишком навязчивый персонал СПА, надоели своими зазываниями на массаж. Приставучий продавец из магазина кожи и мехов. Бродячий фотограф делает фото не спрашивая вашего разрешения как на пляже, так и возле бассейна. 7. Повторюсь, что подогреваемый бассейн маловат для такого количества отдыхающих. 8. Настилы на пляже требуют обновления, травмоопасны, кое-где торчат незакрепленые доски. 9. В СПА зоне (комната отдыха) провалы в полу возле диванчиков, наступаешь и пол сильно прогибается, можно упасть. 10. Записывались в 2 ресторана аля карт. Пришли за день, как нас и просили, в назначенное время, подтвердить Итальянский ресторан. Девушка на гест релейшен сообщила, что мест нет, хотя день назад записала нас без проблем. Спрашиваю, как так?куда делись наши места? В ответ длительные и уклончивые объяснения ни о чем ... короче говоря, отдала наши места кому то другому! Косяк! 11. Посетили Рыбный ресторан аля карт. Меню фиксированное! Хотели было заказать что-то по своему вкусу, но увы)))что дали, то дали. К тому же в ресторане было просто ужасно грязно! На спинках диванов пыль жуткая, облокотились руками, чтобы сесть - остались следы, ковролин весь грязный, в мусоре, крошках и кусках хлеба, видимо с прошлого раза уборку там не сделали, сами диваны возле столов убитые, сидеть невозможно, торчит деревянный каркас... 12. Очень слабый персонал отеля, невнимательный. В лобби баре будьте внимательны - грязные бокалы! Официанты и в лобби и в ресторане вас не желают замечать, абсолютный непрофессионализм. 13. Очень раздражал сотрудник СПА, который зазывает гостей возле лифта в лобби. Ведет себя крайне некорректно, мнит себя большим начальником. Мы меняли пляжные полотенца в СПА и его высказывания, типа ,,сегодня больше не приходите,, ,,вам только завтра после обеда положено,, и всякая прочая неуместная ерунда были абсолютно неуместна. Я понимаю турецкий, слышала как он называл туристов свиньями! ОБЩЕЕ ВРЕЧАТЛЕНИЕ. Восторга не испытали. Разочарованы! Минусов больше, чем плюсов! В Алкочларе на небольшой территории очень много отдыхающих, толкотня в столовой, очереди, очень много детей!Детишки это хорошо, но те кто хочет спокойного отдыха, в частности взрослые пары, не получат в нем достаточного комфорта и тишины. Это мнение сугубо наше и некоторых отдыхающих, с которыми нам представилось пообщаться в отеле. Тем, с кем наше мнение не совпадает, пишите свои индивидуальные отзывы! Поедем ли в этот отель еще раз - не знаю! Скорее нет, поскольку от этого отеля не осталось абсолютно никаких положительных эмоций! Отель рекомендовать не буду. Если есть конкретные вопросы - отвечу. |
| Плюсы: | место расположения
территория отеля |
| Минусы: | грязная посуда
еда персонал сервис |
| Отзыв: | В лучшем случае 4.
Всем привет. Отдыхали с семьей в этом отели с 06.04.18 по 13.04.18. Т.к. это не сезон, основным критерием для выбора отеля был подогреваемый уличный бассейн ну и хотелось, чтобы номер был двух комнатный. Все это присутствует в данном отеле, ну и почитав отзывы решили ехать сюда. Кемер прекрасное место для отдыха, небольшой уютный городок, который мы обошли вдоль и поперек, ну и конечно же великолепные пейзажи (горы, море). Отель очень комфортный и симпатичный, отдыхать в нем приятно. Мы жили в FAMILY GARDEN ROOM, это двухкомнатный номер с двумя балконами (один балкон выходил на бассейн, а второй на соседний отель), номер был на 3 этаже (по местной классификации на 2). Но к сожалению, по обслуживанию и самому отелю больше негативных эмоций чем положительных. Начну по порядку: 1. Персонал в основном грубый и не приветливы. И это становится понятно уже на ресепшне, т.к. с тобой разговаривают через губу и делают вид что тебя нет (правда хочу сказать, что не все, а только некоторые товарищи, к сожалению не записывал имена). В холле на баре самый не приветливый бармен, постоянно отворачивается и шлет проклятия на турецком, при этом он делает вид что тебя нет за барной стойкой (да которая постоянно очень грязная). В ресторане официантов не найти, они прячутся))), столы убирают не очень оперативно и не меняют скатерти (иногда приходилось сидеть за очень грязными столами). По поводу персонала думаю, что его не набрали в полном объеме, а это уже минус руководства. Был и приятный в общении персонал, особенно в баре на пляже очень приветливый бармен и ребята аниматоры очень позитивные. 2. Уборка номера нас вполне устраивала, но мы всегда оставляли мотивирующий доллар))) 3. Халаты и полотенца халаты у нас были в номере на всех, правда они были видавшие виды. Полотенца в номерах были нормальные, а вот пляжные попадались просто в виде марли чего я думаю не должно быть в пятизвёздочные отели. 4. Еда первые три дня я думал, что ее много и она разная, но как оказалось, это не так. Т.к готовили каждый день одно и тоже, это быстро надоело. Да на завтрак было другое меню, но вот на обед и ужин примерно одинаковое. Иногда было исключение из правил, например, перепела или жаренные внутренности. А в целом меню было таким: завтрак разные блюда из яиц (жаренные варенные и т.п.), сосиски и колбаса( по мне не очень вкусные), видел мюсли, выпечка, оладьи и вафли; обед и ужин - 3-4 супа, овощи и зелень, холодные закуски (по мне не очень), салаты, разные гарниры (рис картошка и т.п.), варенные овощи и рыба, несколько тушенных блюд, зона фритюра картошка фри кольца кальмар и т.п.(у меня после этого была адская изжога), ну и зона гриля как правило рыба и курица, ах да еще были сладости но по факту достаточно однообразные. Извиняюсь если перечислил не все. Работал только основной ресторан и три бара (где можно было только выпить) все остальное было закрыто. Хотя в концепции отеля было заявлено все. 5. Алкоголь только местный, коктейли в каждом баре делают по-разному. 6. Посуда это самое интересное. Она попадается битая, а что еще хуже большая ее часть грязная, иногда чтобы найти чистую тарелку приходилось перебрать всю стопку. Это наверно основные аспекты. Сам отель очень понравился, а вот сервис нет, может это связано с началом сезона, тогда это большой минус руководству отеля. Так же я не понимаю зачем заявлять, что все будет работать, если вы даже не планировали этого. Я считаю, что если в предложении что-то написано и я за это заплатил, то это должно быть. Это как купить машину с кондиционером, а при выдаче вам говорят ой мы не успели его поставить вам придется брать без него. Мое мнение что, отель в лучшем случае на 4 звезды, а моя оценка и того ниже. Мы сюда больше не поедем. Все что написано выше, это мое мнение, и оно может отличаться от вашего. Возникнут вопросы задавайте. Да и судя по видео гуляющим в инете летом (в сезон) здесь дела обстоят получше. |
| Плюсы: | территория айран
мороженое территория территория отеля |
| Минусы: | описано в отзыве |
| Отзыв: | Отдых в апреле 2018.
Отдыхали в этом отеле неделю, в период с 06 по 13 апреля 2018г, в Турции первый раз, так как до этого выбирала другие страны для ежегодного отдыха на море, отель выбирали по рейтингу и отзывам. Приехали в отель в девятом часу вечера, нам предложили сначала поужинать, далее уже заселиться в номер, ужин уже подходил к концу и для начала мы были неприятно удивлены, что чистых и свободных столиков нет вообще, пришлось сесть за столик с грязной скатертью и без приборов, отыскав официанта мы все таки получили приборы, это слегка напрягло, но это было только начало, после ужина нам дали ключи от номера 1120, все бы ничего, но вид из балкона выходил прямо на заросли кустов и какую- то дорогу(фото прилагаю), перешагнув через ограждение балкона , раздвинув кусты, мы увидели бассейн, все бы ничего , если бы в описание отеля, хоть полслова, было сказано про эти «чудесные номера» . Я вернулась на ресепшене и попросила поменять номер, мне в раздраженной форме сказали, что у нас оплачен стандартный номер и ничего менять нам не собираются, тем более что свободных номеров нет, на вопрос , можно ли подойти завтра сказали, попробуйте, на следующий день при разговоре с отельным гидом , я озвучила проблему с номером, он сказал что попробует решить этот вопрос, но так и не решил , сказал что ему говорят что свободных номеров нет, я бы конечно очень быстро решила эту проблему сама, но решать нужно до 14-00, в это время я уезжала, я поняла что наверное вопрос денег в паспорте решил бы эту проблему быстро, но изначально давать деньги мы не планировали, так как в описании все номера были с видом на море и на бассейн. Отель не понравился своим наплевательским отношением к гостям, при стопроцентном заселении не работало добрая половина баров, ресторанов и прочих развлекательных вещей, на просьбу налить апельсиновый сок наливали яблочный, вместо конька виски. Про официантов ресторане и чистоте посуды не буду повторяться, в двух предыдущих отзывах все это описано. Отчасти я поняла почему они так относятся, во первых русские люди сами легко себе и приборы найдут и со стола уберут и вина нальют, зачем их обслуживать, а во – вторых, у многих наших соотечественников просьбы начинались не со слов «пожалуйста», а со слова «ТАК», и не заканчивались словом «спасибо», это конечно неприятно было наблюдать. Из гриля на обед и ужин давали в основном грудку индейки или куры, рыбу, несколько раз фрикадельки, один раз перепелок, в основном под очередь, морепродукты были один раз-тушеные мидии с какими то овощами, баранина и говядина в тушеном виде с овощами, мы приходили позже, чтобы не толкаться, поэтому говядина и баранина уже не было, плавали в соусе только овощи. Супов пять видов включая щи или борщ. Лежаки нужно было занимать до 9 утра , потом они все заняты. Понравился спа-комплекс ходили на чудесный массаж, который делают балийские девушки, рекомендую, хороший релакс и вообще на любую просьбу, что-нибудь показать или объяснить на рецепции, говорили –мы не знаем, нас посылали к гостевому администратору, отвечали и помогали только сотрудники спа –центра, они и покажут и отведут без проблем, хотя в их обязанность это вообще не входит, и так во всем , в предыдущих отзывах писали и о ежедневных звонках администратора и о шампанском при встрече, у нас такого в помине не было, такое впечатление что изначально, еще в апреле, в начале сезона они устали от гостей. Плюс отеля в живописной территории. Приеду ли я в это отель еще раз-однозначно нет, В Турцию –да, с удовольствием открыла для себя эту страну. |
| Плюсы: | Профессиональный фотограф
турецкий кофе месторасположение |
| Минусы: | Слабый wi fi
уборка номера слабая анимация отсутствие импортного алкоголя питание |
| Отзыв: | На 5 ультра не тянет.
Отдыхали парой в этом отеле с 3 по 13 апреля 2018г. Заселение прошло достаточно быстро.На рецепшене нас отправили на ужин, после занялись оформлением Документов. Заселили нас в гарден рум на третьем этаже. Номер так себе, видно что достаточно старый, но для нас это не так важно. Самым большим плюсом было наличие большого балкона, на котором стояли два шезлонга, когда был ветрено на пляже, мы с удовольствем загорали на балконе. В отеле достаточно большая проблема с предоставлением в номера средств гигиены: шампуня, геля для душа, кондиционера для волоса, станка и пены для бритья, зубной пасты и щетки. Все необходимо просить на ресепшене, иначе вам просто не дадут. Вообще в отеле такая политика, что необходимо все просить, например такая же ситуация обстоит в стрит кафе, в котором можно заказать гамбургер и картошку фри, однако мало кто об этом знает и официанты стараются это не афишировать. Впервые столкнулись с тем, гид сказала что рестораны Аля карт здесь платные 15 € с человека. На момент нашего нахождения в отеле работал только итальянский ресторан, через пару дней заработал рыбный ресторан. Спустя несколько дней мы выяснили что в ресторан Аля карт можно сходить бесплатно, однако запись была на три дня вперёд и были свободные места когда нам Нужно было уже улетать. На ресепшене сидит Гест Relation на сам деле от девушки очень мало толка, при заселении были проблемы с горячей Водой, она обещала в течение часа решить эту проблему. Однако к нам никто так и не пришел. После многократного обращения к ней ситуация не изменилась. Через несколько дней в номере появились муравьи мы также обратились к девушке с этой проблемой, она записала, мило улыбнулась и на этом все закончилось. Так как выезд из отеля у нас был ранний, накануне обратились за ланч боксами, на что девушка сказала что они ланч боксы не предоставляет. Однако у нас улетали друзья за три дня до нашего отъезда и им ланчбоксы раздавали, на что девушка сказала что концепция отеля изменилась, я была в шоке. Импортного алкоголя нет ни в одном баре, наблюдали ситуацию когда подошла турецкая пара в лобби баре бармен достал виски Балан тайсс налил и снова спрятал бутылку. То есть для остальных отдыхающих только напитки местного производства. Питание в отеле однообразное, на пять ультра никак не тянет. каждый день давали либо курицу либо индейку и рыбу, говядины не был вообще. Пару Дней жарили котлеты из баранины. Морепродуктов не было вообще. Ещё поразило, что в ресторане когда приходишь на завтрак в районе 9 часов, сыра уже не было его не докладывали, мёда в сотах тоже больше не предоставляли, то есть если хотите нормально покушать нужно приходить пораньше. Что касается уборки в номере, одно название, заправляет постель раз в три дня меняют полотенца. За все время ни разу не убрались на балконе, было желание самой взять тряпку и протереть балкон. Отдельная история с вай фаем в отеле..Это просто жуть! Работал более менее в лобби баре, пару раз удавалось поймать вай фай в номере.. но чем больше народа приезжало в отель, тем хуже был сигнал. На пляже не ловит совсем.. Приеду ли я в этот отель ещё раз?? Конечно же НЕТ! И вам не советую. Поверьте, в Турции отдыхали неоднократно, это первый отель про который захотелось написать отзыв. А вообще как нам сказали местные турки, отель действительно был хороший, пока не поменялся хозяин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ Amara.
Ранее отдыхала в этом отеле, когда он относился к сети AMARA. По старой памяти из всех предложенных мне отелей я предпочла этот. По порядку обо всем. Заселение: я осознанно выбирала ранний вылет из Москвы и поэтому абсолютно точно понимала, что о раннем заселение речи идти не может. Поэтому вещи на смену сразу приготовила отдельным пакетом и положила в ручную кладь (шлепки, купальник, сарафан, шорты, футболку) При въезде в отель нам предложили оставить вещи на ресепшн, а ценные сложить в сейф (сейф на два ключа, один отдают вам другой остается у администратора) Карточки для полотенец выдали сразу, переодеться предложили в СПА центре. Смутила ситуация: женщина путешествовала с маленьким ребенком и женщиной пенсионного возраста им отказали в раннем заселении, хотя уверенна такая возможность была. Еда: к моменту нашего заезда в отель завтрак только начался и нам предложили сразу позавтракать. Имеется диетический стол, супы, детские пюрешки, и основное меню ресторана. Конечно кризис сказался на изобилии сыров, и наверное чего-нибудь еще, но обратила внимание на сыры. Если сравнивать с AMARой, то еды в разы меньше, но от этого не кому хуже не стало. Еды достаточно, очень вкусные блюда турецкой кухни. Каждый вечер в ресторане тематические ужины. Очень не понравилась бешеная очередь, что бы записаться в рестораны Ala carte. Я думаю это наверняка можно как-нибудь систематизировтаь. Алкоголь не плохой, но импортного я там ничего не видела в системе all inclusive, все импортные напитки за дополнительную плату. Номер: чудесный номер с видом на море и соседний отель. терпимо чисто, минибар иногда не пополнялся. Пляж: ну наверное самый распространенный минус пляжей это полотенца на лежаках. в остальном чисто и прекрасно, как и прежде. В пивном баре остался только бекс и ефес, темного пива нет, а очень жаль. Отдохнули хорошо,но это не AMARA |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дьявол кроется в деталях.
Надеюсь, что мой отзыв действительно поможет тем, кто очень тщательно выбирает отель, а не отдыхает по принципу - "Главное море и солнце, остальное мелочи". И я не придира по жизни , сразу говорю. Просто у каждого свои критерии отдыха, которые формируются с опытом путешествий и возрастом туристов. Поэтому сразу предупреждаю, что отзыв субъективен, основан на личных ожиданиях и основная масса туристов, которые в восторге от отеля, меня освистают. Тем не менее, имеет место быть и другая точка зрения. Если говорить в целом, не вдаваясь в детали, то отель хороший. Ну ведь правда - расположение в центре Кемера, чистое море, в основном корпусе все номера с видом на море, разнообразное питание, пакетированый сок, большая алкогольная карта, 6 ресторанов аля-карт, не дающая скучать анимация, внимательные девушки, отвечающие за работу с гостями и отлично выполняющие свою работу. И все бы ничего, но дьявол кроется в деталях. И вот эти детали периодически капали дегтем в полные бочки меда. Постараюсь рассказать подробней по всем пунктам, останавливаясь именно на минусах. Расположение отеля. Центр города. А это значит, что отели расположены очень плотно друг к другу, имеют не большую территорию и не самые просторные пляжи. И дневная и особенно вечерняя анимация будет слышна везде и до поздней ночи. И для тех, кто привык после 10 вечера отдыхать, это будет реальным кошмаром примерно до часа ночи, по пятницам и до трех утра. Ночные дискотеки из соседних отелей заставят вас изменить свой график сна. Подчеркиваю - из соседних отелей. К Алкочлару претензий в этом плане нет, т.к. его дискотеки проходят в звукоизолированном помещении, а повлиять на грохот вокруг руководство отеля никак не может. Зато можно было бы поменять кондиционеры в номерах основного здания. Дело в том, что они не охлаждают, от слова "совсем". Зато исправно шумят и гоняют горячий воздух. Положение мог бы спасти открытый балкон со свежим воздухом с улицы, но ....читаем выше - отели стоят слишком плотно друг к другу. Круг замкнулся. (((Прожив одну неделю на третьем этаже основного корпуса, в номере, расположенном посредине (1338), это ровненько по центру здания, где аккумулируется весь шум и днем и ночью, мы взмолились о пощаде на ресепшн, наши мольбы были удовлетворены и нам дали номер, выходящий на другую сторону здания. Какая красота, подумала я, выйдя на балкончик номера 1465 - последний этаж, последний стандартный номер на этаже, следующий 1467 это люкс с прямым видом на море, все остальные номера имеют боковой вид и маленькие балкончики. Радовались мы не долго, ровненько до 18 часов. В это время вместо свежего воздуха и шума моря в номере запахло дымом от гриля и шум моря заглушили звуки музыки. Ладно, подумали мы, закроем балкон, заработеат кондиционер и все будет хорошо. Хорошо не было. Было очень душно и влажно. Кондиционер думал, что он вентилятор и радостно гонял горячий воздух по маленькому номеру. За неделю было предпринято три попытки реанимации кондиционера. Приходил мастер (в наше отсутствие) и наверное что-то делал. После его ухода кондиционер пытался нормально работать часа три, не больше. И все повторялось сначала. В общем, это реально кошмар, ребята, когда температура воздуха на улице +29, а влажность 81%, температура в номере +28, под утро +24. У нас был с собой комнатный термометр, так что эти цифры не с потолка. В общем, если вы молоды и энергичны, вечера и ночи проводите в ночных клубах и зайдя в номер просто валитесь на кровать и моментально засыпаете, то у вас проблем не будет, расслабьтесь)) У вас будет другая проблема - найти место под солнцем после 10 утра. Вы же ночь гуляли, встать рано утром да еще на отдыхе, это не каждый может.)) Тем более, везде на табличках написано, что резервация шезлонгов запрещена и вы уверены, что с этим проблем не должно быть. Увы! Свободный лежак, да еще под зонтиком, вам придется поискать. Долго поискать. Некоторые, так и не найдя, отправлялись в пивной бар или к бассейну, скоротать время до обеда, когда некоторые отдыхающие освобождали занятые в 7 утра лучшие места под солнцем. Кстати, о табличках. Пляж отеля поделен на две зоны - семейная зона для не курящих и отдыхающих с детьми, с левой стороны от пирса. И зона для курящих и "только для взрослых", с правой стороны. По середине - деревянный настил, ведущий на пирс, на котором так же есть шезлонги и зонты. Идея отличная, спору нет. Но вот только никто из обслуживающего персонала не следит за тем, чтобы правила соблюдались. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих)) Поэтому почти все шезлонги к 8 утра будут зарезервированы полотенцами, тапками, тряпками и прочими предметами, обозначающими занятость места. А в зоне только для взрослых, более половины мест будет занято семьями с маленьким детьми, со всеми вытекающими - визгом, писком, криками и брызгами. Да еще и с возмущением родителей - а чего это вы тут курите, тут же дети?? Кстати, о детях. Детей в отеле не просто много. Их очень много. Кажется, что некоторых сюда везут сразу из роддома. В общем, детей от 2-х месяцев и до школьного возраста (школьники приедут на каникулах) в отеле около 70% от всего количества отдыхающих. Родителям с детьми в отеле хорошо - море чистое, дорога от аэропорта не дальняя, отель предоставляет коляски, кроватки, горшки, детский стол, детское питание, детские развлечения. Даже к каждой высокой стойке приставлен детский трап, чтобы детки чувствовали себя как взрослые. Это хорошо,правда. Это очень хорошо для тех, кто отдыхает с детьми. И это надо учитывать тем, кто отдыхает без детей. Вы понимаете, о чем я?)) Питание и напитки. На первый взгляд все замечательно. Еды много и еда везде и почти круглосуточно. Перечислять не буду, во многих отзывах есть подробное описание предлагаемой еды. Но я же предупреждала о деталях. А детали таковы: найти что-то с натуральным вкусом сложно. В основном вся еда с большим количеством соли и масла. А посему, вся еда примерно одного вкуса. Есть отдельный диет.стол - там в лотках плавает в воде отварное мясо или овощи, а так же гречка и макароны. Эту еду родители перемалывают блендером и дают малышам. Это хорошо. Но не малышам это не вкусно. Приходится выбирать еду для взрослых. А это сложно. И мясо и рыба будут с большим количеством соли и перца. Круг замкнулся.( Кстати, о рыбе. Если кто рассчитывает на красную рыбку - забудьте. Ее там нет. Даже на тематическом рыбном ужине. Сибас есть. Дорада есть. Скумбрия и тунец есть. Красной рыбы нет. И да.. нормально сыра и нормального творога тоже нет. Творог весь или соленый или очень соленый. Сыр тоже. Есть что-то не соленое, написано, что сыр. Но простите, это - не сыр. Это сырный продукт. Еще нюансы. Если приходить к началу открытия ресторана в обед или ужин, то на раздаче будут очереди. Зато можно найти чистый стол. Если прийти через 30-40 минут, то чистый стол найти проблема. Сначала надо найти официанта и попросить убрать стол и принести приборы. И салфетки. И напитки. И если стол вам уберут, то остальные проблемы вы будете решать сами. Скажем так, за 2 недели отдыха ни один официант ни разу не поинтересовался у нас, что мы будем пить. Ну, мы не гордые. Сами принесем себе приборы, бокалы и сами сходим к бару и возьмем себе напитки. Но это детали, да. Напитки. Соки в отеле хорошие. Пакетированые. Утром даже разбавленый свежевыжатый в больших охлаждающихся кулерах. В витамин баре возле СПА в течение дня предлагают свежевыжатый апельсиновый и морковный сок. Да, только два вида, забудьте про несколько видов соков, описанных в концепции отеля и ранних отзывах. В октябре жали только апельсин и морковь. Ну, тоже не плохо. Хотя к морковному, кроме оливкового масла можно было бы предложить еще и сливки. Но это так, детали..) Кофе в автоматах. И вот кофе, прямо скажем, не кофе. Гадость, если честно. И эта гадость во всех барах. Нормальной кофемашины, выдающей хороший кофе, ни в одном баре нет. Есть кофе по турецки. Но не в турочках на песке. Варят его в электрокофеварке. И разливают в маленькие чашечки, как и положено. Но в чашечку вам нальют только тогда, когда вы будете пить его рядом с баром. С собой - только в бумажном стаканчике. И это относится к любым напиткам. Пластиковой тары в отеле нет. Есть стекло и бумага. Хочешь пить из бокала или чашки - сиди на месте. Хочешь отойти чуть подальше, пей из бумажного стаканчика...Многим это не принципиально,да. Но есть те, кто по таким деталям определяет уровень отеля. И такие люди меня поймут, я это точно знаю. Алкоголь в отеле по включенному пакету только аналоговый. Оригинального алкоголя не ждите. Только за наличные. Тоже деталь, однако.. Ну и еще несколько деталей, определяющих уровень отеля. Полотенца. Пляжные полотенца по карточкам, поменять без проблем в течение дня. Но они уставшие и разных размеров. Есть совсем куцые. Если вы не понравились человеку, их выдающему, то вам дадут именно такое - поменьше. Если понравились - выберет побольше и попушистее) Но даже самое большое полотенце не закроет в длину весь лежак. В номере на одного человека положено одно полотенце для рук и одно банное. И одно полотенце для ног на двоих. И все эти полотенца сильно уставшие от жизни. Может кто-то удивлен, но в хороших отелях бывает по другому, да..Полотенца бывают поновее и чище и количеством побольше. Халаты в Алкочларе дают, как и тапочки. Но если тапочки свеженькие, так как одноразовые, то халаты давно не молоды и некоторые потеряли свои поясочки)) Тапки одноразовые, да..Один раз дали и носите две недели)) Шапочка для душа тоже была. Одна на двоих. Одноразовая. Но однажды горничная ее решила поменять. Но забыла. То есть, использованную шапочку забрала, новую не положила.. Ну, хоть пару раз пополняли мыльно-рыльные, и на том спасибо!) И спасибо за то, что иногда пополняли минибар. А пополняют его так - примерно в то время, когда вы решили днем отдохнуть( ночью ведь это не очень получается, вы помните), раздается вежливый стук в дверь и бодрый голос спрашивает - что вам положить в минибар? Да, именно так - они у вас спрашивают, что хотите сейчас, а не заполняют тем, чем положено. Знаете, спросонья мне трудно сразу сообразить, чего я захочу утром или вечером. Поэтому часто просто машешь головой и просишь просто водички) А потом соображаешь, что можно было бы и соку выпить или вдруг мужу пивка захочется..Такие вот детали. Концепцией отеля предусмотрена подготовка номера ко сну. Так написано. Вообще-то, подготовка номера ко сну в хороших отелях, это вторая смена полотенец и шоколадка на подушку. Здесь же, стук в дверь и вручение в руки коробочки с парочкой кусочков лукума. Когда вас в номере нет, коробочку поставят на стол.. Иногда одну коробочку, иногда четыре. Иногда вообще ничего. Второй смены полотенец нет. Не положено.Такая вот странная логистика) Такие вот детали.. Ну, достаточно деталей, я думаю. Кому они важны, тот меня понял. Еще коротко по мелочам. Шампанское утром в ведерке со льдом видела два раза за две недели. С числа 7 октября перестали давать арбузы. Нарезали только дыни. В тех же числах на пляжном баре убрали холодильник с мороженым. Убрали подальше от глаз - в темный угол Вуди бара)) Несколько раз наблюдала детей, разыскивающих мороженное с печалью в глазах)) Периодически на завтраках пропадала миска с орехами и сухофруктами, постоянно в наличии был только изюм. Сушеный инжир и сушеные финики так же были не всегда. Гранатов не было ни разу. На обед всегда был борщ, но не всегда сметана к нему. На ужин никогда не было горячего молока, только на завтрак. И последнее - сервировка приборами во все приемы пищи всегда проблема. Если на обед вы были обеспечены ножом и вилкой, то этим же ножом и этой же вилкой вам придется резать фрукты и десерты. Мелочь, конечно.. но дьявол кроется в деталях. Кому детали не важны, кто молод, энергичен и любит ночные тусовки, кто хочет отдохнуть с детьми, вам отель очень понравится, честно. Смело выбирайте его для отдыха. Кому важны детали, кто хочет тишины и качества за вменяемые деньги, советую подумать. Не знаю, в какую сумму обходится отдых туристам из других стран, но мы, беларусы, заплатили 2700 долларов на двоих за две недели отдыха. И я скажу так, что за такие деньги можно было бы выбрать отель с меньшим количеством минусовых деталей.. И последнее. Не смотря на детали, хочу выразить благодарность девушкам, отвечающим за работу с гостями. Всегда внимательны, вежливы, всегда стараются решить проблему гостя в кратчайшие сроки. Спасибо вам большое! Жаль, что не всегда решение проблем в вашей компетенции. Спасибо большое Анжеле, работающей на ресепш. Тоже профессионал с большой буквы. Все грамотно, быстро, вежливо, профессионально! Спасибо барменам всех баров. В отличие от официантов в главном ресторане, вы молодцы! Вежливые, веселые, расторопные ребята! Респект! Спасибо горничной, убиравшей наш номер на 3 этаже (1338). Без нареканий! Большое спасибо! В отличие от той горничной, которая убирала наш номер на 4 этаже (1465). Там, в основном, проблемы. И временем и с качеством уборки. В целом отель рекомендую тем, кого не пугают описанные мною мелочи. Но мы в следующий раз выберем другой отель. Хочется получать удовольствие от отдыха, не отвлекаясь на жалобы и претензии. Да и сам чувствуешь себя какой-то "а ваша Галя дюже балована!", хотя на самом деле это не так. Просто критерии отдыха у всех разные) |
| Плюсы: | десерты в ресторане |
| Минусы: | грязь в номерах плесень вонь
обслуживание питание номера |
| Отзыв: | Разочарованы отдыхом в Турции.
Мы с мужем путешественники со стажем. Были во многих странах мира. Впервые решили посетить Турцию в этом году. Долго выбирали отель и город. Остановились на Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* , ультра все включено, 5 звезд, красочные фото и хвалебные отзывы. Прилетели 17.08, по дороге в отель представитель Пегаса вместо краткого экскурса по Турции, рассказывал свою биографию и делился личным опытом "где можно наармально похавать" ( фраза в оригинале).... В отеле встретили без улыбок и приветствий. Молча забрали документы и выдали карту от номера. Пошли селится. Трех-этажные дома чуть дальше основного блока отеля. Номер на первом этаже Первое что сбило с ног- жуткий запах плесени в номере.... Сырость, номер обшарпанный, старая, бюджетная мебель, грязные зеркала и окна. Несвежие занавески. Ванна вызвала шок....плитка в черной плесени, ржавое, видавшее виды ведро для бумаг со сломанной крышкой, халатам лет сто с дырками. Половое покрытие в пятнах.... Напомню, номер в 5 ЗВЕЗДНОЧНОМ ОТЕЛЕ! Попросили переселить. Администратор сказал что номеров нет, подойдите завтоа к 10 утра. Я аллергик, ночь провела как в аду на таблетках... День второй: пришли к 10 решить вопрос с переселением. Дали номер в соседнем блоке на 2 этаже, все тоже самое....но не воняет плесенью. Сил выяснять отношения не было. Мы прилетели в Кемер после похорон папы...хотели прийти в себя но... Все детали описывать не буду. В рыбном ресторане отеля чуть не отравились, (мы не пьющие!) попробовали холодные закуски, стало тошнить сразу ушли в номер, приняли лекарства. Админу сообщили но нам даже не принесли извинения... Персонал относится к русским с пренебрежением, ленивы, не приветливы. Питание в основном ресторане не плохое но много очень жирных блюд, скажу так- еда на любителя. Мне не понравилось. Пятерку могу поставить только кондитеру за десерты. В цокольном этаже спа, хороший хамам, массажисты девченки из казахстана, админ Марина с Украины. С ценой хитрят, в соседних отелях хамам и массаж дешевле и не хуже.... Перед уходом из номера всегда оставляли пару долларов горничной но горничные увы убирались не качественно, работают спустя рукава ( перед этим были на Кипре, в четверке, небо и земля, там был сервис на десятку!) Ездили первый и последний раз. Впервые за 20 лет путешествий , мы попали в такой отвратительный отель.... |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | грязная посуда
заселение сервис ресепшен |
| Отзыв: | На 5* не тянет.
С друзьями в Турции мы далеко не первый раз, всегда выбираем относительно не дорогие пятерки и, как правило, ожидания всегда превосходят реальность. В марте этого года, забронировали Alkoclar Exclusive Kemer, в надежде, что отель все таки новый, и сервис будет на высоком уровне. С мая месяца тут на топхотелс появилось много негативных отзывов. Мы их читали, но успокаивали себя, что не будем обращать внимание на безразличие персонала и на грязные столы, что при желании сможем все сами сделать. Да и вообще, мы настраивали себя на позитивный отдых, а не на ворчание :) Правда, на деле оказалось все иначе. Начну с заселения. Это был самый огромный минус в первую же минуту прибывания. Еще в апреле этого года, я написал в отель пожелание, что бы нас заселили в номер с хорошим обзором моря и как можно более высокий этаж, пришел ответ, что все будет. Номер мы прождали до 4-х часов дня (приехали в 7 утра), и в итоге нам дали номер самый крайний, с видом на соседнее здание. Естественно, мы сразу пошли на ресепшен, что бы нам дали то, что мы просили. На ресепшене работает очень неприятный и грубый человек (имя не знаю), но я так понял это их менеджер. Никакого желания решить нашу проблему у них не было. Все что они сказали, это обращаться к отельному гиду и все. Отельный гид тоже ничего сделать не мог. Пришлось идти до главного менеджера, который пообещал нам номер с видом через 2 дня. Знаете, все бы ничего, но им просто в письме не нужно было ничего обещать. Если бы мы заранее не писали и не просили, то мы бы были довольны тем, что нам дали. А тут их отношение просто все испортило. Оказалось, что у них даже нет моего письма, и когда я показал, что мне пришел ответ от них же, они делали все удивленное лицо. Я понял, что ресепшен работает абы как. Желания помочь и решить проблему у них не было никакого. Далее, в ресторане и правда на столах всегда грязная посуда. Вроде бы ничего страшного, но когда ты идешь с полной тарелкой еды, и ищешь куда бы сесть, а никуда сесть не можешь, так как много пустых столов, но с грязной, не убранной посудой и начинаешь наматывать круги, пока не найдешь один столик :) или просто ставишь тарелку рядом с грязной посудой и просишь официанта убраться со стола. Заказ напитков тоже надо выпрашивать :) Тем не менее, еда была хорошая. А вот сервис в ресторане не очень. На счет уборки ничего сказать не могу, так как в номере мы только ночевали. Самое хорошее в отеле - это море! оно там чистейшее и очень красивое! Про лежаки тоже ничего сказать не могу, так как я ни разу не лежал на лежаках. В целом, создалось устойчивое ощущение, что всем сотрудникам отеля на все пофиг. Они относились к своей работе с большим пофигизмом. Отдельно стоит упомянуть СПА салон, так как все было очень старое, особенно в душевых кабинах: отваливался кафель, а в наполнителях не было геля для душа и шампуня. Когда я попросил наполнить их, они сказали, что наполнителей нет в наличии :) В общем, СПА по состоянию разочаровал. А вот массаж был хороший. В прошлом году мы отдыхали в Альва Донне и платили в 2 раза меньше, однако, качество отеля и сервис были раз в 10 лучше. Волей не волей, мы все время сравнивали с прошлогодним отдыхом наше время. В отеле мы были редко, постоянно уходили за пределы отеля, а так же, арендовали машину и уезжали в Каппадокию и Паммукале своим ходом. Единственный очень добрый и отзывчивый сотрудник отеля это гест релейшин Эльнара. Она нам помогла и машину найти, и всегда советовала. Очень ответственная и добрая! Многие негативные моменты об отдыхе позабылись благодаря Эльнаре :) Для себя мы точно решили, что в этот отель точно не поедем, так как он точно не тянет на 5*, максимум 4*, и то с натяжкой. Еще одним минусом, который окончательно испортил впечатление об отеле - это отельный гид компании Пегас Туристик Айваз. Очень корыстный и неприятный человек. По приезду, мы составили список жалоб на него, и вышло 2 больших листа, которые мы отправили в компанию Пегас. Ответа за 2 недели так и не получили. В следующий раз, уже и боюсь связываться с Пегасом... |
| Плюсы: | музыка на пляже |
| Минусы: | сам отель сплошной огромный минус |
| Отзыв: | Мое впечатление об этом отеле.
Отдыхали в начале июня этого года. До этого отеля отдыхали в Fame residence Lara, royal holiday, port nature luxury,Orange County. С этими отелями не сравнится данный.В принципе не сравнится ни с какой пятёркой. Заселили с первого раза в номер,где не работал кондиционер, вторая попытка тоже не удалась-не смывался унитаз! Попытка третья- мы вроде успокоились, все устраивает, не важно уже, что вид из окна не на море(как мы бронировали), но не тут-то было, не закрывается балконная дверь! На следующий день починили, спасибо Людмиле. Начну с грязи) Столы в лобби грязные всегда! Номер убирали плохо! Белье не меняли ни разу за все наше пребывание там! Вилки в столовой часто попадались Грязные! Про этот неудачный лиственный "зелёный" двор молчу вообще. Кошки,собаки по пляжу и во дворе гуляли, мы как-то вообще заметили кошку,залезшую на еду! Мусорные кувшины на пляже похоже вообще не чистили. Двери от холодильников тоже всегда были грязные! Лифт тоже вечно грязный! А теперь про персонал) Бармены грубые, посмеяться могли над тобой, турков пропускали без очереди, хотя блин я стою в очереди сколько уже! В столовой та же ситуация, девушка с вечным покер фейс видит, что мы стоим с тарелками и хотим сесть за стол, она смотрит и уходит убирать стол,где никто не сидит и не собирается сесть, в то время как можно убрать стол нам! Как будто специально! Отдельная история про всяких жучков, насекомых и тд.) Каждый раз мы замечали всяких насекомых в лобби, столовой, номере. Было и море муравьев везде! Ни разу в вышеперечисленных отелях такого не было! Это ,прошу заметить отель 5 звёзд! Анимация) Что про неё говорить, Ее не было! В течении дня не было совершенно музыки, водной гимнастики и тд. Вечерняя анимация отвратительная. И ведущий в том числе. Шутить совершенно не умеет. Ну,а теперь про маленькие плюсы, которыми мы себя тешили. Приятная релакс-музыка на пляже, под которую можно было уснуть) разнообразие мясных блюд, были и индейка, и утка, рыба, мясо на гриле,подавали и устриц. Рис отменный! Свежевыжатый сок по утрам. Разнообразие фруктов. На этом плюсы заканчиваются. Отелю необходим ремонт. Вывод один, не посоветую никому и сама не вернусь ни за что! Было очень скучно. Успокаивали себя тем,что рядом море и замечательный вид на горы! |
| Плюсы: | номер
питание внешний и внутренний вид ланшафт |
| Минусы: | отношение к проживающим
качество обслуживания обслуживающий персонал контингент |
| Отзыв: | Впечатления об отеле.
Всем доброго дня!Начну с того, что никогда не писала отзывы не потому, что не хотела, а потому, что не было причин, так как претензий к отелям в которых проживала ранее и в Турции и в др. странах просто НЕ БЫЛО!Начну с хорошего! Сам отель его внешнее и внутреннее убранство очень хороши, т. е. не разочаровали! Номер был тоже не плох, все необходимое присутствовало,убирали ежедневно (кроме мини-бара). К питанию претензий тоже нет! А теперь самое интересное!)))Что же не понравилось? А вот что: 1. Посуда в столовой практически не убиралась до такой степени, что мне и моёй подруге приходилось убирать чужую посуду и самим искать приборы для еды. 2. Постоянно приходилось искать свободный стол для того чтобы покушать. 3. На пляже если рано утром часов этак в 7 не займешь место, то потом найдёшь его с трудом. 4. В отеле ОЧЕНЬ много представителей из Украины и самих Турков. 5. Обслуживающий персонал это вообще отдельная история! Как только в отель заселились Турки дискриминация на лицо! В первую очередь обслуживались Турки (официанты занимали им места, делались более качественные коктейли,обслуживали без очереди в столовой, барах и т.д.). 6. В номере ежедневно пополнялся мини-бар, но вот странно кроме пива, когда администрацию отеля информировали о данном факте был дан ответ: "Можно спуститься в бар". Я не сноб, и пиво не очень люблю, но если положено, то почему мне так отвечают в отеле который претендует на 5 ультра? 7. Ранее в отелях 5 ультра, когда мы выезжали на экскурсии или был ночной вылет нам всегда отели предоставляли с собой ланч бокс, но не в этом отеле. Из всего, что я перечислила напрашивается только один вывод: отель явно не тянет на 5 ультра! Максиму 4 и то с большим минусом! |
| Плюсы: | территория отеля
расположение природа пляж море |
| Минусы: | уборка
плохой вай-фай аллергия на еду нехватка персонала отсутствие ремонта |
| Отзыв: | Май-начало июня.
Здравствуйте. Отдыхали в конце мая-начали июня. В Амару приезжаем с 2005 года. Узнав в этом году о смене хозяев и названия, засомневались, надо ли покупать. Но цена была очень привлекательная. В два раза примерно дешевле. Встретил kattur, мы заказывали индивидуальный трансфер. Привезли в 13.30, встретили шампанским, очень приятная девушка на входе. Заполнили анкеты, через минут 15 дали ключи, наспочему то никто не сопровождал , но т.к. мы все знали, свои номера нашли быстро. Два номера в Гардене согласно бронированию. Конкретно в нашем номере ремонта не было , ковролан был весь в пятнах. Было очень холодно и сыро ( кстати когда мы уезжали эта проблема самоликвидировалась, т.к на улице была жара)))Кондиционер, телевизор, Горячая вода работали отлично . Минибар, Уборка были каждый день. Но наполняемость холодильника и мыльных принадлежностей всегда была разная, иногда по несколько дней не пополнялось))) Денежку оставляли как положено. полотенца меняли каждый день один раз. Вечерней уборки( или как она там называется) когда приходят, закрывают шторы, заправляют постель и оставляют шоколадки , у нас такого не было. Шоколадки принесли один раз 4 штуки в первый день, и одну штучку в один из последних))) зубной пасты, щетки и бритвы не было( ну их и в Амаре никогда не было), поэтому все с собой. Кстати советую шампуни и кондиционеры так же привозить свои. У меня в памяти осталось, что в Амаре не плохие они были, я не привезла, а нынешняя Косметика так себе. Халатов не было, но мы попросили и сразу принесли, так же сразу принесли пастельное белье на диван. Так как после заселения мы не успевали на обед, пошли в Вуди бар. Заказали три блюда. Несли очень долго и почему-то местным жителям которые пришли много позже нас, заказ принесли раньше))) в 11 у нас была традиция ходить на лепёшки с айраном, но в этот раз было очень перченая лепешка с мясом, на следующий день мы заказали с картошкой, тоже самое, больше не ходили. Вообще очень много перченых блюд и не где это не указывается, а у меня аллергия на перец. Помнится в Амаре был плакат на входе с разноцветными кружочками и рядом пояснение-аллерген такой-то. У меня , слава Богу, аллергия проявляется только красными пятнами и зудом, а у кого-то может и отек случиться. Большая просьба к менеджменту урегулировать этот вопрос. Про проблемы в основном ресторане писалось много, повторятся не буду. В июне все-таки начали подписывать блюда. Это плюс. Так же в буквально первого числа появились в баре при спа-центре свежевыжатый морковный и ещё какой-то сок, до этого был только апельсиновый. Бармен при мне выдавливал и ни чем не разбовлял( как здесь кто то писал ранее) . 2 июня была дискотека на пляже, я на ней не была , подробностей не знаю. Также перед отъездом мылись окна. И пошёл слух что будут набирать снова Амаровских официантов. Анимация осталась как и в Амаре. В 9.30 вечернее шоу рассчитано на одну неделю, не на две как было ранее и Гала ночей не было. Говорю конкретно о тех двух неделях, когда я была в данном отеле. Возможно сейчас что то измениться. В а-ля карт рестораны не ходила. Было очень много детей, просто огромное количество, двух девушек аниматорш на всех не хватало, видела днём как на детской площадке они занимались детьми, один писить хочет, другого девочка ударила, и бедная аниматорша не знает куда бежать ) территория такая-же ухоженная, все цветёт, очень красиво. Лежаков, при 100% заполненности отеля хватало. Море чистое. Полностью поменялся контингент-иностранцев и турков почти нет. В основном Россия и Украина. И люди мягко говоря "простоваты", например в общественных туалетах( женских в частности) бумага валяется на полу. Если уборщик не успевает, это не значит, что надо гадить и не смывать за собой ( да-да было и такое)))И пожалуйста мойте после туалета руки, а то идёт такая красивая и гордая сразу на выход))) а потом как подумаешь, что кушать то нам в одной столовой, бее. Насчёт размагничающейся карточки уже написано. Нам тоже приходилось бегать на ресепшен. И совет не носить карточки рядом с соткой увы не помогает. Вай-фай работал отвратно. Возле лобби и то не всегда. Самое смешное, что ловил вай-фай отеля через дорогу Розариум, а наш не видел. Такой сбивчивый отзыв получился. Мой совет, если вы уже купили тур, едьте смело. Возможно, что не повезло именно апрельским и майским гостям. А если не купили, то подождите и почитайте ещё отзывы. Особенно если отдыхали в Амаре и такого же уровня отеле. Мы купили ещё в марте, отзывов не было. Отдыхом в целом довольны,так почему же я не рекомендую. Довольны мы остались, только за счёт своих внутренних настроев, не желанием зацикливаться на недостатках. Не рекомендую прежде всего бывшим Амаровцам. А сравнивать вы будите)Экономия чуствуется во всем, ещё есть проблемы которые надо устранить. Алкочлар, у вас рейтинг и база Амары! Я честно хочу вернуться в Аскошлар, я очень люблю этот пляж и персонал и отдыхающих, которые нас узнавали, с прошлых лет и поэтому буду читать отзывы в надежде на улучшения. А ещё вспомнила, заказывала несколько раз коктейли в лобби баре, понравилось только у бармена с хвостиком на голове, у других не очень. И мой любимый Irish coffee совсем по другому стали делать. Советую провести обучение, что бы везде коктейли были одинаковыми. И ещё очень понравилась пицца в турецком саду и рыба на пляже. Арбузы были не очень вкусные, а дыни не плохие. И ещё, не позорьтесь, уберите девушку которая после ужина разворачивала в зал, тех кто шёл с едой или мороженным. Отвратное зрелище. Понимаю, что легче и дешевле что-то запретить, чем потом убирать за гостями, правда же?! Или боитесь, что другим не хватит? В Амаре такого не уважения к гостям не было. |
| Плюсы: | пляж
расположение спа питание территория |
| Минусы: | уровень подготовки части персонала
нехватка персонала номера гарден |
| Отзыв: | В целом, не плохо, однако, есть много, "но".
Мы - молодожены. Выбирали отель очень критично, так как это был наш первый совместных отдых сразу после бракосочетания. Совместили еще и c празднованием моего дня рождения, 3 мая. Но, обо всем по-порядку. Первое впечатление. В связи с новостями от Росавиации, о возможной отмене чартеров в Турцию, туроператор пересадил нас на регулярный рейс из СПб, поэтому в отель мы прибыли около 20.00. Первое впечатление - "куча народа" в вестибюле. Чтобы не ждать оформления и выделения номера в вестибюле, хотельер предложил нам поужинать. В ресторане впечатление усилилось, свободный и чистый стол мы искали очень долго, еще дольше мы ждали, когда принесут приборы, напитков так и не дождались. После ужина пришлось еще немного подождать, девушка принесла нам по глотку шампанского, от которого мы изначально отказались. Я попробовала - пить не возможно. Номер (2506). Заселили нас в номер гарден на первом этаже, в угловом домике. Комплимент от отеля - бутылка вина и фрукты. Но мы то ожидали комплимента, как молодоженам. Ожидания не оправдались. Супруг потом сходил, и в купе со всеми замечаниями упомянул об этом, номер нам украсили на третий день прибывания и оставили бутылку шампанского с фруктами. Окно выходило на территорию подогреваемого бассейна. Перед окном дерево, нас с территории не видно. В целом, номер не плох, чисто, аккуратно, однако, внутри был стойкий запах табака, как-будто, им пропиталось все в номере, а мы оба не курим. Решили на это забить. Номера не новые, читала в других отзывах о произведенном ремонте в номерах гарден, как-то не похоже, что его (ремонт) сделали. Из минусов еще было очень прохладно и влажно, особенно по-началу, спали под двумя одеялами, кондиционером не пользовались, не было халатов (просили принести, за весь отдых так и не получили), не было ватных дисков и ватных палочек (к черту их, все с собой). Вообще, в отеле все нужно просить, иначе, никто о тебе не позаботится, но не факт, что вашу просьбу исполнят. С горячей водой у них явно проблемы. Может, только у нас такое было. Из горячего крана она бежала еле теплая. Я всегда мерзла, когда мылась. Банально, к середине отдыха мылись в спа. На протяжении всего отдыха постоянно размагничивались карточки для входа в номер, приходилось бегать к администратору. Потом мы поняли причину - не нужно их хранить и носить рядом с телефоном или планшетом. Слышимость хорошая, соседей слышно, но не критично. Пульт от телевизора не работал, попросили сделать в первый день, сменить батарейки, заработал только за три дня до нашего отъезда. А так, все хорошо, плечиков достаточно в шкафу, номер просторный, кровать и подушки удобные. Обслуживание номеров. В номере на полу ковровое покрытие, однако, уборка поверхностная, пылесосят не каждый день. Каждый день по два раза меняли полотенца, постельное белье сменили за 11 дней раза два. Когда у нас закончились гель для душа и шампунь, то горничная их не пополняла, упорно в течение двух дней, пришлось идти и просить к администратору, сразу же вечером принесли. Бутылочки с водой в холодильнике пополнялись, за большой бутылкой ходили сами. К концу нашего отдыха, каждый вечер, около 21.00, начали приносить или шоколадки, или лукум в коробочках (очень мило). К концу отдыха, вместе в мокрым полотенцем, горничная прихватила мой купальник, мы его так и не нашли и нам его не вернули. Еще вместе с отельной посудой забрали мою ложку, которую привезла с собой. Это отнесем к неприятным случайностям. А так, сейфом не пользовались, документы и деньги, гаджеты - все на месте. Если мы оставляли какую-либо еду в номере, например, вкусняшки к чаю, их уносили, может, боялись, что пропало и отравимся. А мы любим пить чай вечером перед сном. Приходилось прятать :) Питание. Хорошее, в ресторане всегда есть выбор мяса, рыбы, птицы. Овощи, супы, гарниры. Все вкусно очень. Пахлава просто СУПЕР! Голодными не останетесь. Большой выбор, всегда есть, что поесть на территории отеля. Иногда мы не ходили на обед, перекусывали в саду пиццей и айраном, пробовали печеную картошку по-французски. Из ресторанов аля-карт, заказывали себе завтрак в саду - все очень понравилось, принесли один омлет на двоих, кучу тарелочек с вареньем, сырную тарелку, мед в сотах со сливками. Были в итальянском ресторане, очень вкусно все, кроме тирамису - он ужасен, горький и кофе на зубах хрустит. На мой день рождения пошли в ресторан барбекю, вот его не советую, если вы не любитель не прожаренного мяса :) А так, к питанию никаких претензий. Впервые в жизни у меня не было расстройств с пищеварением на отдыхе!!! Претензии к обслуживанию в ресторане и на территории отеля. Обслуживание в отеле. Отель явно оказался не готов к такому количеству гостей на майские праздники. Официанты в ресторане, всегда улыбчивые и услужливые, вежливые, однако, не справлялись со своей работой. Если в завтрак и обед все не так критично, потому что поток гостей идет постепенный, то во время ужина просто беда. Если хочешь поужинать за чистым столом - тебе к началу ужина, в 19.00 у дверях ресторана выстраивалась очередь из наших соотечественников, которые сломя голову бежали занимать места. Испытав это пару раз, стали ходить на ужин к 21.00. К этому времени столы уже не чистые, приборы приходилось брать самим и напитки мы себе сами носили, но очередей нет. Очень странная компоновка столов в основном ресторане. ПОЧЕМУ они в основном по 6 персон, когда люди в 70% приезжают "дабл". В итоге сидят парами, а мест занимают шесть и с широко открытыми глазами смотрят на тебя, когда спрашиваешь разрешения сесть на другом конце стола. В ресторанах аля-карт всегда на обслуживании только один официант, он не справляется с работой. На мой день рождения мы попросили принести торт не в номер, а в ресторан барбекю, но так и не дождались его. Мы не падки на алкоголь, муж вообще не пьет, крепкие напитки не пробовали. Вино, шампанское не айс, я пила только мартини россо и просила сделать конкретные коктейли: банановый дайкири в основном. Бармены хорошие и опытные не все. Один и тот же коктейль каждый бармен сделает для вас по-своему, иногда, пить не возможно. Или наливает вам не то, что вы просили. Один бармен на пляже упорно доказывал мне, что красный, ужасный на вкус вермут - это мартини россо :) Профессионалов своего дела всего трое, имена всех не запомнили, но один из них - Олнур, самый лучший. Про СПА. Мы ходили на хамам, за 30 $, и брали курс массажа на 5 дней. Все понравилось. Девушки администраторы очень вежливые и приветливые, массажисты, у нас были мужчины, имена не запомнили, профессионалы своего дела. Мужу делали медицинский массаж, говорит больно очень, но помогло. Мне делали часовой на все тело расслабляющий. Две сауны, на температуры: 75 и 85 градусов, без нареканий, правда, не работала римская парная. Ходили в тренажерный зал, выбор тренажеров невелик, но тренировку свою делали в основном на свободных весах, так что сойдет, нет гантелей по 4 кг. Территория отеля. Маленькая, компактная, уютная, зеленая. Пляж, на наш взгляд, самый лучший на береговой линии Кемера. Чистый, просторный. Одним из плюсов - разделение территории пляжа для гостей с детьми и без. Многие наши соотечественники либо читать не умеют, либо сознательно игнорят эту информацию, однако, сама концепция порадовала. На пляже звучит мягка ненавязчивая музыка, располагающая к релаксу. В начале мы купились в подогреваемом бассейне, в основном не плавали, перешли на море. Подогрев бассейна работал не до 15 мая, как было заявлено, подогревали числа до 8 мая. Развлекательные мероприятия. Каждый вечер живая музыка перед ужином в вестибюле. Волейбол, дартс с утра, утренняя гимнастика, аква аэробика и степ,какая-то игра в шары на пляже, не могу сказать, не ходили, детская дискотека и вечерние программы, вечернее диско. Понравились некоторые вечерние шоу, на которых были. Самое большое впечатление произвела группа, которая выступала на сцене рядом с вудибаром 11 мая, солистка нонстоп 1,5 или 2 часа пела превосходно. На дискотеки не ходили, в последний вечер заглянули, нам не понравилось, диджей лажал при накладывании одного трека на другой. Потанцевать для настроения можно, не более. В целом, отдых нам понравился. Вернусь ли я в этот отель еще - возможно. Всем отдыхающим сейчас и собирающимся - завидую. Заявленная концепция на 5-ку эксклюзив, конечно, не дотягивает и самое слабое место - это количество и квалификация персонала. Но своим знакомым и друзьям я отель рекомендовать буду. Еще раз убеждаюсь, что если искать во всем минусы, то вы всегда их найдете. С каким настроем поедите, с таким и вернетесь. Любая тройка будет казаться раем при позитивном взгляде на мир и отношением к другим, и никогда никто не будет терпеть хамство и истерию негативно настроенного человека с завышенными ожиданиями даже в более крутых отелях. При нас одна женщина устроила истерику на ресепшене и скандалила по вопросу о том, что ее лично никто не поздравил с 9 мая :)))) Вообще, поведение наших соотечественников, не всех, конечно, а только некоторых, оставляет желать лучшего. Но это не касается отеля, хотя составляет очень большую долю впечатления от отдыха. Ведь ситуацию в ресторане с очередями, набеги на ящики с клубникой, как-будто, с голодного края приехали, про раков, вообще, молчу, ажиотаж был "трындец" редскотный, а потом это все нетронутое на столах оставалось, вмсето того, чтобы сначала попробовать одного и понять, нравится или нет. Еще могу много рассказать, если что - задавайте вопросы. |
| Плюсы: | бассейны
персонал море территория |
| Минусы: | не соответствует заявленной категории
основной ресторан |
| Отзыв: | неоднозначное впечатление.
Вернулись вчера. Впечатления странные. С одной стороны отдохнули хорошо, с другой - в этот отель вернемся вряд ли. До этой поездки считали себя не привередливыми туристами. Читали последние негативные отзывы и думали, что это преувеличение. Номер был в Гарден. Но не стандарт, а garden large. Номер как раз нам понравился, только было очень влажно. Убирались отлично. Оставляли на чай по доллару. Персонал приветливый, но очень измучен, их реально очень мало. Люди, давайте им чаевые, если хотите вкусные коктейли и персональное обслуживание в ресторане. Отдельно об остальном ресторане.Мы не в первый раз в Турции, но были в простых пятерках. Решили, что в ультра будет еще круче.Так вот ни в одном отеле мы не сталкивались с такими очередями и такой борьбой за столики. Некоторые блюда так и не смогли попробовать, так как не хотели биться за них. Никаких раков и т.п. не видели. Питание однообразное, каждый день одно и то же. Клубнику набирали так, как будто идут варить варенье. В общем, квест на тему найди столик и беги в очередь. Иногда прямо не было желания идти в основной ресторан. При этом если в других отелях что то кончалось, персонал выносил и можно подойти позже, то здесь это не всегда проходило. Но очень вкусные и разнообразные перекусы в саду около моря. Голодными Вы не останетесь. Лежаки у моря есть только до 9 часов. Мы всегда приходили и они были. Потом люди ходили и не могли найти, так как некоторые все равно занимали лежаки и уходили. Вообще, почему то очень странный контингент в отеле. Много маргинальных личностей. Нам понравилось, так как поезда была недорогой и мы решили не портить себе настроение. Мы заплатили 72600 за двоих на 9 ночей. Дороже это не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали компанией с 15 мая 2017 по 24 мая 2017. Ехали на позитиве, несмотря на прочитанные негативные отзывы, считала их преувеличением, и что нас то это точно не коснется. Увы. Поселили всех в гарден. В нашей компании были две пары с маленькими детьми, как раз таки их поселили на последние этажи гардена, который без лифта. Нас, которые приехали без деток, поселили на первом этаже. Был шок, когда увидели куда нас отвели: окна упирались на серый забор соседнего отеля, номер был фэмили, что тоже ввергло в недоумение, так как спать двум взрослым теткам на двуспальной кровати, а третьей тетке на , как бы объяснить, не то диванчик, не то детская кроватка с плетенной спинкой,из которой торчали ноги нашей длинноногой подруги, рост которой 190см, мягко говоря не нормально. И обстановка в номере вызывало настоящее уныние, описывать которое не хочу. Пришлось скандалить на ресепшене, хотя честное слово не хотелось портить себе отдых. Встречающий нас представитель Каттура проблемы с заселением никак не регулировал, более того был груб, с замашками из 90-х, с наездами и оскорблениями. С такой высокомерной иронией говорил: вы явно в первый раз в Турции, поэтому для вас эти номера должны быть сказкой (для справки, была ранее в Баруте 2013году, Кристал ауре в 2014 году, в Фэйме 2015 году, а одна из нашей компании ежегодно отдыхала исключительно в Макс Рояле Кемера, Белека и в Вояже). Единственная его цель была, это лишь впарить нам экскурсии и шопинг. Дополнительно хотела бы включить в отзыв про гидов Каттура: встречающий гид Батыр кажется звали из Киргизии, всю дорогу молчал, оживился только при въезде в Кемер, со словами: вокруг вас все турки- мошенники, не подавайтесь им, они вас захотят обмануть, поэтому все экскурсии покупайте у гида Каттура, и снова впал в безмолвие. Поблагодарить хотела бы представителя Каттура Женю из Молдовы. Итог, нас троих переселили в основной корпус с двумя отдельными кроватями и раскладушкой, и все десять дней я спала на раскладушке (не думала, что буду радоваться этому), пару с годовалой малышкой за 100 долл переселили в основной корпус, а пару с двухгодовалыми близнецами спустили этажом ниже в гардене. В номерах отсутствовали зубные щетки, зубная паста, бритвенные станки, карточки постоянно размагничивались, приходилось раз 15 бегать на ресепшн магнитить тих. Уборка странная. полы не мылись вообще. При вселении в туалете он был в липких желтых пятнах возле унитаза (боюсь представить от чего) позже, на них прилипли наши длинные волосы, которые радовали наши глаза все 10 дней. Про питание. Все время отпуска надо держать в голове мысль, прийти в столовую первыми, иначе не найдешь чистый стол, половина лотков будет пустым и необходимо выдержать очередь на гриле. Из за чего к посетителям столовой относишься не как к друзьям, а как к соперникам по отношению к еде. Отвратительное чувство. Официанты дружелюбные, услужливые, но их реально мало. Вытяжка в столовой работает отвратительно, пока ждешь очередь на рыбе или яишнице, провоняешь насквозь. А так, на территории всегда есть, что поесть, голодными не останетесь. Про СПА. Все более менее достойно, но опять таки не без но. За комплекс пилинг, пена, массаж отдали по 30 долл. Мне попалась маленькая женщина. Пилинг сделала так себе, а массаж с таким остервенением, несмотря на мои стоны, что спина была покрыта множественными гематомами. Как обычно, после процедур убалтывают на курс массажа и я записалась на еще два массажа, однако на следующий день пошла от них отказываться, так как на побитую и в синяках спину делать массаж не хотелось. Девушка на ресепшене СПА обеспокоилась этим, позвала другого массажиста. Он осмотрел мою спину, намазал обезбаливающую мазь и вместе с ресепшионисткой стали убеждать в жизненной необходимости оплаченных мною массажей. Спорить с ними не стала, но поняла, что следующие процедуры удовольствия и пользы не принесут, так и получилось. Массажистку мне сменили, однако другой массажист, видя мои гематомы на спине, тупо поглаживал меня, что явно пользы не несло. Как то так. А в остальном, как и писали все: местоположение удобное, море супер, пляж отличный, шезлонгов на всех хватало с урнами , столиками - все как полагается. территория красивая. зеленая, компактная, но все на своих местах, детская анимация слабая (наших деток ввиду возраста не приняли) . Пиво свежее, мороженное. вкусное, фрукты зрелые с большим ассортиментом айран по всей территории в холодильниках просто чудесный. Так вот, если вы оооочень не привередливый турист по части обслуживания, то уэлком в Алкочлар. Так как мы не ехали искать минусы отеля, в целом отдых понравился, но в этот отель больше ни ногой. |
Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* отзывы:
Возможно Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 198
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 259
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 656
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
