Отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: центр города
море
горы
Минусы: Ресторан
номера
лобби бар
одни недостатки!
Отзыв: Подход удивил! Такого в Турции я еще не видел.
Отзывы стараюсь не писать, но тут... накипело. Отдыхая в Турции на протяжении лет 10 впервые в этом отеле столкнулись с проблемами на каждом углу и по каждому поводу, хотя в этом отеле отдыхали и ранее, только назывался он Amara wing resort. Обычно в каждом отеле есть недостатки, но стараешься их как-то не замечать, к сожалению, в данном отеле недостатки оказались существенными:
- по приезду мне было предложено донести вещи самому до своего номера;
- в номере на столе валялись части от настольной лампы, на потолке приклеена жевательная резинка;
- дважды шеф-повару доказывал, что блюда не должны быть холодными и хоть иногда необходимо включать мармиты;
- чистые стаканы пытались найти с менеджером ресторана, но увы тщетно - пришлось заменить два подноса и перемыть стаканы (обычно во всех отелях есть такая проблема из-за большого потока людей, но здесь остатки сока и чая, разбитые грани и т.д.);
- при входе и на территории ресторана диспенсеры для рук не работали вовсе;
- туалеты как на первом этаже, так и -1 убирались очень плохо. Вечером находясь рядом с ресепшеном можно было уловить "чудесные" нотки со столь интимного заведения. Ручки в кабинках были оторваны. Часть кранов не работало вовсе;
- лифты то работали, то не работали вовсе, пару дней занимались пешими восхождениями на четвертый этаж с ребенком (когда уезжали работали с переменным успехом);
- в последний день отдыха горячая вода в номере была отключена;
- из туалета периодически чувствовался затхлый запах;
- обещанный бассейн с подогреваемой морской водой пришлось выбивать коллегиальным настойчивым общением с гест-релейшн, которого найти было целой проблемой. По приезду и на протяжении 3 дней, бассейн не подогревался, темепература была 18-20 градусов. Морской воды не было и в помине;
- полотенца с утра уже отсутствовали - только после скандала на стойке ресепшн с гест-релейшн через 3 дня данную проблему решили (на море ходили с полотенцами из номера);
- часть даже местных напитков отсутсвовали даже днем: то вино красное закончится в обед, то шампанское и т.д.;
- мини-бар в первые дни пополнялся 1 раз в двое суток (питьевую воду приходилось брать из бара);
- напитки только местного производства (хотя летняя концепция по отзыву представителя топхотелс в переписке на этом форуме должна была начаться в апреле, тоже самое и заявлял менеджер турагенства, но гест-релейшн заявил, что руководство передумало и определило начало летней концепции с первого мая);
- деревянные трапы на пляже отсутствовали, ходить по крупной гальке было проблематично;
- пирс был разобран;
- часть деревянного пола в спа-зоне прогнило;
- бассейн с гидромассажем не работал;
- паровая баня с холодными каменными скамейками;
- свежевыжатые соки отсутствовали (покупали на улице);
- мороженное отсутствовало.
На самом деле замечаний достаточно много, но вспомнились именно эти. По большей части указанные выше вопросы/проблемы были адресованы как гест-релейшн, так и представителю на ресепшене, и, слава богу, малая часть из них со скрипом и битвой была решена (полотенца, бассейн и подогреваемая еда). Если Вы думаете, что по сравнению с Amara уровень упал незначительно, то Вы глубоко ошибаетесь - уровень просел в десятки раз. Отдых с семьей сгладил все, но в этот отель не ногой. Надеюсь в дальнейшем в этом отеле все поменяется в лучшую сторону, ну а пока - "пока Alkoclar"!!!
— 2,
Плюсы: Расположение
Минусы: Отель один большой минус
Отзыв: Ужасный отель.
Отель грязный, питание скудное, анимация практически отсутствует. Первый раз в Турции такой отель посетили. Единственный плюс его местоположение и мороженное с айраном. Больше плюсов у отеля нет.
— 3,
Плюсы: Месторасположение
Минусы: —
Отзыв: Читать всем, кто ещё не купил тур в этот отель.
В данный момент находимся в этом отеле с семьёй!!! Ребята, можете не читать предыдущие отзывы, потому что сменился хозяин пол года назад и отель абсолютно не тот! Люди в шоке, по факту отель сейчас с трудом тянет на 4ру. Впервые за 7 посещений турецких отелей мне приходится общаться с менеджерами и шеф поварами ресторана! Отель уставший, пыль, грязь! Сейчас апрель, мы везли детей с учётом поплавать в подогреваемых бассейнах. 3 дня нам не включали крытый бассейн. дошло до скандала. На улице включать не собираются. Списывают на дожди. Хотя их нет. И бывалые туристы, которые не первый раз отдыхают здесь, говорили о его работе даже зимой!
Кухня!!!Это отдельная история!Тарелки грязные! Страшно взять в руки.  Если бы я впервые приехала в Турцию, наверное меня бы все устроило. Но. С утра вас будут ждать сырые блины, сырые яйца, отсутвие молока, и тд и тп. Сам шеф повар теперь бегает возле нас и отправляет мальчика в магазин, что бы купить нам молока. Это же не нормально! Ничего не пополняется, хотя завтраки, обеды и ужины в самом разгаре. Обеды скудны, мяса практически нет, потому что если вы придёте через час, то все уже разберут. И все время одна и та же рыба. О лепешках, мороженом, гриле речи не веду. Их нет!!! Гамбургер нужно выпрашивать в баре на нижнем этаже. Не все люди даже знают об этом. Печалька
Сервис. Персонал полностью поменялся. Работают турки, вообще не знающие русский. Стараются. Анимация беда. Я аж сплакнула на детской дискотеке. 2 девушки и 2 парня. Одним словом караул. Сами себя развлекаем! Все что осталось в этом отеле это только халаты с тапочками(и то которые нужно выпрашивать) и пополнение бара каждый день. Всё! Импортного алкоголя естественно нет. Все местное. Барменша при бассейне очень наглая! Пляж вообще не готов! Хаус! Очень обидно за людей которые переплатити такие деньги, рассчитывая попасть в приличный отель. Впервые пишу отзыв, потому что очень сильно возмущена!!!
— 3,
Плюсы: Первая береговая линия
Аля-карт рестораны
Тематические ужины
неплохая анимация.
Вкусный айран
мороженное.
Минусы: Заселение
Очень навязчивые спа услуги
сырость
насекомые)
номера Гарден (сантехниа
обслуживающий персонал
нехватка лежаков и зонтов
Отзыв: Отель не стоит таких денег! Отдыхала с мужем в июне 2018.
Отдыхала с мужем в июне 2018. Номер - стандарт Гарден, а не основное здание. Хотели хоть в чем то сэкономить. За 12 дней - 135 000 руб. Корал Тревел.
Мы не искушенные и очень не притязательные туристы далеко не всегда отдыхающие вообще за границей.Напрмер свой летний отпуск в 2016 и в 2017 - провели на черном море в России. И отдохнули там лучше, чем в Турции! Не сопоставимо с деньгами, которые мы потратили в итоге в Турции!
Считаю, что данный отель на 5 звезд не тянет и денег таких как запрашивают за отдых в нем -не стоит!
Заселение: Сначала дали номер "family room" на первом этаже, а не стандарт который заказывали, даже не предупредив, что всего на один день нас поселят туда, так как "стандартных" нет сейчас в наличие. Из чего понятно. что отель нас не ждал..Как вы думаете нам охота было через день снова собирать вещи и переселяться в другой номер-все это отбирает время от отдыха! Но второй номер нас не устроил самих - там была в ужасном состоянии сантехника и очень сыро и прям на тумбочки около кровати нас встретил очень большой жук-похож на таракана только в 20 раз больше по размеру!Переезжали два раза короче. На третий более менее разместились на втором этаже с видом на бассейн. Предварительно попросив обработать номер от насекомых! Просьбу удовлетворили, но с очень недовольным видом!
Уборка номера-очень поверхностно, не всегда пополняли мыльные принадлежности.
Сушить купальники было негде-маленькие сушилки на балконе "Гарден" в тени-из-за сильной влажности ничего не сохло.
Пляж: как и неоднократно писали уже здесь: лежаки под навесом отдыхающие занимают с 6 часов утра полотенцами (или прочими своими личными вещами) и идут досыпать до завтрака. Если нет желания просыпаться с этой целью в 6 утра, то после завтрака лежаков просто Вам не хватит, под навесом и мечтать уже нельзя. Даже под зонтиком надо будет постараться найти место. И самих лежаков тоже может не остаться совсем. Если занять лежак с утра в выгодном месте -так устроены уж люди-наверное отель повлиять на этот факт не может, но на кол-во отдыхающих днем их в принципе должно хватать, если они предоставляются в отели. Ведь бесплатные лежаки и зонты для многих -несомненный плюс в отели.
Питание: всего очень много, но в тоже время очень много невкусного, очень острого. Ну как пример: Сыров несколько видов, но все очень соленые и одинаковые по вкусу. Так же как и сладкие десерты все на один вкус. Рыба на гриле неплохая. Морепродуктов очень мало. Мидии были. Конечно голодным не останешься. Всегда можно что-то выбрать. Завтраки сытные. Нормальные. Все необходимое было. Нам нравился омлет на гриле. Запомнились тематические ужины. На них были неплохие фирменные блюда которые отличались разнообразием. Аля-карт рестораны понравились. И рыбный и итальянский. Суши - тоже неплохо. Очень вкусный айран на пляже и мороженное.
Анимация есть и днем и каждый вечер. Иногда нравилось иногда нет. Здесь дело вкуса. Но в принципе ребята старались.Очень впечатлил вечер посвященный памяти Майкла Джексона!
Очень навязчивые спа услуги: конечно же кому нужен спа-салон, то он в отели есть и по отзывам туристов -вполне достойный! Его многие хвалят. НО если мы не любители спа-процедур, то почему нам их надо предлагать каждый раз -3 раза в день при в ходе в ресторан отеля?
Конечно природа: море, солнце, горы и красивые пейзажи и интересные экскурсии перекрыли весь негатив оставив приятные впечатления в целом об отдыхе, так как вообще заграничным отдыхом мы не избалованны.Но я считаю, что мы очень переплатили выбрав именно этот отель.

Если будут вопросы-с удовольствием отвечу, пишите.
— 3,
Плюсы: Расположение
Минусы: Их всех не перечесть. Хамское отношение. Это не все включено
Отзыв: Неведитесь на рейтинг.
Расположение отеля супер и это единственный плюс. Мы отдыхали в октябре. Отношение к туристам отвратительное сервиса нет вообще. Больше скажу айрана нет, стаканов под пиво нет из алкоголя только водка в редких был виски непонятного качества. Может в сезон они и работают в чем я сомневаюсь но я советую поберечь свои нервы и поискать другой отель их очень много. Управляющий в отеле ни чего не решает ребята из корала только улыбаються и разводят руками. Если вы всетаки взяли путевку привыкайте к слову Финиш. Это не пятерка.
— 2,
Плюсы: Море
природа вокруг
Минусы: Сервис
отсутствие концепции
запущенная территория
питание
старый и грязный номерной фонд
нехватка персонала
Отзыв: Давно не были в Турции, в прошлом году решили возобновить наши поездки туда. Алкоклар сразу устроил по цене, взяли 2 стандартных номера на семью из 5 человек в основное здание. Были когда-то в Амаре, почитали негативные отзывы, но не стали накручивать себя. Считали себя непритязательными, хотелось только проводить время с детьми на море. Также считаю, что как ты изначально настроен, так отдых и пройдет. Не планировал и не буду сравнивать с Амарой, уже все сказано до меня. Тем не менее, все прошло ужасно, даже несмотря на наш позитивный настрой. Сотрудники ресепшн почему-то многим предлагают на первые сутки пребывания в отеле провести ночь не в том номере, который изначально заказан и оплачен, а в другом. Например, нам вместо двух стандартных номеров в основном корпусе дали на одну ночь полностью "убитый" фэмили сьют в гардене, сославшись на то, что в настоящее время нет в наличии 2 номеров рядом или хотя бы на одном этаже. На пляже соседи, жившие в гардене, рассказывали, что первые сутки в отеле наоборот провели в основном здании. При заселении при нас пару туристов активно уговаривали на одни сутки в другом отеле! Что это за непонятная концепция? В качестве извинений от отеля за проживание в другом типе номера нам принесли фрукты из ресторана - бананы, яблоки, груши, мандарины (смысла в этом не вижу, все есть в ресторане, выносить не запрещают) и бутылку дрянного спиртосодержащего напитка (в отеле это называют "вином" и разливают его круглосуточно во время всех приемов пищи). Еще обещали записать без очереди в аля-карт ресторан, но мы были с маленькими детьми и не планировали посещение аля-карт ресторанов.
В отеле грязь везде. В номерах плесень, пол весь во въевшихся пятнах, его практически не пылесосят. Уборка в номере сводится к замене полотенец и заправке кроватей. Кстати, сложилось впечатление, что не испачканные полотенца для экономии не стирают, а просто сушат, слегка гладят и складывают (по крайней мере 99%, что с пляжными так делают). Два дня из 10 у нас в номерах не успели убраться до 6 вечера. Звонок на ресепшен не решает ничего. Делают вид, что не понимают ни русский, ни английский, ни немецкий, и вешают трубку. Только девушки с guest-relation могут помочь со всеми проблемами. Несколько раз видели, как из номеров по вечерам выставляют в коридор пакеты с мусором из урны, по-видимому эти гости также не дождались уборки, а мусор начинает вонять в номере. Территория запущенная, можно сказать заброшена. Кондиционеры в номерах включают после обеда, а ночью, ближе к утру отключают. В остальное время кондиционер работает как вентилятор, гоняя горячий воздух по номеру. Просыпались из-за духоты, открывали балкон. Лечь спать сразу с открытым балконом не представляется возможным из-за шумных дискотек в соседних отелях. Да и сигаретный дым с балконов соседних номеров заносится. Заметно, что новый владелец хочет по-максимуму вернуть потраченные деньги, не вложив больше ни копейки.
Самый большой минус - полное невмешательство персонала в происходящие на территории события, то есть отсутствие концепции как таковой. Например, разделение пляжа на зоны с детьми/без детей, а также на курящую/некурящую зоны, только теоретическое, в реалии все смешалось. Никто за этим не следит, не делает замечания. Наиболее удачные места на пляже для семей с маленькими детьми - под навесом. Там практически везде тень, а деревянный настил в сравнении с галькой не нагревается и не отражает тепло. Но если вы приехали с ребенком или несколькими детьми без сопровождения старшего поколения (бабушек/дедушек), то вы рискуете столкнуться с главной проблемой отеля. Главная проблема - множество бездетных возрастных пар, страдающих бессонницей или от воспоминаний об отдыхе на море в советские времена. Они приходят на пляж глубокой ночью и занимают все места под навесом. Некоторые индивиды умудряются занять пару мест на лежаках у моря или на пирсе, пару мест под навесом и несколько мест у бассейна. Утром до жары сидят под открытым небом на море, затем к обеду перебираются под навес, вечером - к бассейну. Реально, чтобы занять требуемое число лежаков (соответствующее количеству членов вашей семьи или компании) под навесом, нужно прийти на пляж между 5 и 6 часами утра. Под зонтиками можно успеть занять часов до 7-8. Если вы любите поспать или вам приходится проводить утро в хлопотах с детьми, их кормлением, сборах на пляж и т.д., то появившись на пляже в 9-10 утра вы можете вообще не найти свободных лежаков. Причем люди будут находиться где-то на 20% лежаков, остальные будут заняты вещами и полотенцами. Жаворонки, занявшие лежаки ночью, встречают рассвет и идут отсыпаться, возвращаясь на пляж в большинстве случаев часам к 11-12. Ближе к нашему отъезду некоторые отдыхающие начали внаглую занимать лежаки с вечера, чтобы не тащиться рано утром. Такие своего рода "индивидуальные лежаки" в понравившемся им месте. Как говорится, все равны, но некоторые равнее других. Персонал не вмешивается. Пара лежаков была оккупирована чьими-то полотенцами и детскими игрушками на протяжении 3 дней, при этом было видно, что никто не пользуется, т.к. все лежало на одном и том же месте.
Когда вы выходите из главного корпуса и идете мимо бассейна в сторону пляжа (другой дороги нет), вы проходите через зону курения: там стоят столики одного из баров. Персоналу все-равно. Формально же на улице курение не запрещено. Перенести эти столики куда-либо не собираются.
По поводу еды - отдельная песня. Перед открытием ресторана собирается очередь, все бегут набрать вкусняшек, которые не будут в течение работы ресторана пополняться. Официантов не хватает катастрофически. Много столов стоят неубранными. Некоторые гости, когда не могут найти себе свободный стол, от отчаянья начинают сами собирать грязную посуду и приборы, переставляя их на другие неубранные столы. Ну а самому себе принести чистые приборы, стаканы, принести и налить воды - это уже расценивается гостями и официантами как само собой разумеющееся. Попросить об этом официанта конечно можно, но вот дождаться нереально. Про замену скатерти - вообще молчу. Часто кончаются чистые чашки для горячих напитков, приходится искать их по всему ресторану. Чайных ложек практически не бывает, вместо этого - одноразовые пластиковые или деревянные палочки. Тарелки часто грязные, приходится выбирать. Кофе - ужасный, чай (заварка) под конец приема пищи заканчивается, официанты не успевают даже просто долить в чайники кипяток. Сама еда, несмотря на километровый шведский стол, достаточно посредственна. Много блюд, к которым гости вообще не притрагиваются. Но тут не буду спорить - все на любителя. Детям выбрать еду сложно - много острых блюд, сильно приправленных, либо зажаренных. Рыба - одного вида, костлявая. Про курение на веранде основного ресторана: есть 2 зоны, в одной курение разрешено, в другой - запрещено. Никто не соблюдает данное правило и не следит за соблюдением.
Анимация вялая, алкоголь местный. Из плюсов только замечательное чистое, теплое и спокойное море, очень красивые горы вокруг. И все. Категорически не рекомендую. Не верьте очень радостным и положительным отзывам. Они однотипные, отличаются подробным перечислением имен персонала с благодарностями. Я, например, не буду запоминать и записывать имя человека, в обязанности которого входит проводить гостей до номера, доставить туда чемоданы, получить на чай и уйти, чтобы потом про него написать в отзыве, как он мастерски и профессионально это делал. Особенно обращаюсь к тем, кто был в Амаре. Не ведитесь, Амары больше нет и, по-видимому, не будет.
— 2,
Плюсы: ПЛЮСЫ: ЭТО МОРЕ И ТЕРРИТОРИЯ
ОНА КРАСИВА И ЗЕЛЕНАЯ.
И ВСЕ.
Минусы: ПИТАНИЕ: ТАКОГО ПИТАНИЯ
Я НЕ ВИДЕЛ ЗА 12 ЛЕТ ПОСЕЩЕНИЯ ТУРЦИИ
ОНО НЕ ПЛОХОЕ
ОНО ПРОСТО УЖАС. МЫ УХОДИЛИ С УЖИНА В КЕМЕР В КАФЕШКУ
ЭТО ПРОСТО ПОЗОР. СЛАДКИЙ СТОЛ МЕТР НА МЕТР
ВЫБОР ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. ЛЕПЕШКИ ГЮЗЛЮМЕ В РОТ НЕ ВЛОМЕШЬ
ТАК КАК И ПИЦЦУ
БЫВАЛА И ТУХЛАЯ ЕДА
И ЭТО В ПЯТЕРКЕ. ОТКУДА ТАКИЕ ОТЗЫВЫ
ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ПРИЕХАЛ ОДИН КОЛХОЗ. 2.НОМЕРА ВСЕ УШАТАННЫЕ
ПОМЕНЯЛИ 3 РАЗА
И ПОНЯЛИ ЧТО ОНИ ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ
УШАТАННЫЕ В ХЛАМ 3. МОРЕ. В 8 ЧАСОВ ВЫ УЖЕ НИКОГДА НЕ НАЙДЕТЕ СВОБОДНЫХ ЛЕЖАКОВ.
Я ХОДИЛ В ШЕСТЬ ЗАНИМАТЬ
ЛЕЖАКИ СТАРЫЕ И СЛОМАННЫЕ
ПЛЯЖ ГРЯЗНЫЙ. 4. ПИВ БАР.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СИДЕТЬ В ГРЯЗИ И ПОУШИ В ЛИПКОМ ТО ВАМ СЮДА
ЭТО ПРОСТО НЕ УВАЖЕНИЕ СЕБЯ.5. АЛКОГОЛЬ ВЕСЬ МЕСТНЫЙ
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.
Отзыв: ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОТДЫХ В 2018Г. С 29МАЯ ПО 13 ИЮНЯ НЕ УДАЛСЯ.
ВСЕМ ПРИВЕТ,ПИШУ ОТЗЫВ В ПЕРВЫЙ РАЗ, И ТО ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ПОСЛЕ ОТДЫХА В ЭТОМ УЖАСНОМ ОТЕЛЛЕ, ПОТОМУ ЧТО НАЧАЛИ ИСКАТЬ РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ, И ТУТ ОПЯТЬ ВСПЛЫЛ ЭТОТ АЛКОЧЛАР,НУ Я И НЕ УДЕРЖАЛСЯ. В ЭТОТ ОТЕЛЬ ПОПАЛИ НАЧИТАВШИСЬ ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ, И ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛИ. ОТЕЛЬ НЕ ТО ЧТО 5 ЭКСКЛЮЗИВ, ОН НА 3- НЕ .ТЯНЕТ. НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ,ВСЕ ВРУТ, К НАМ ПОДХОДИЛИ НА ПЛЯЖЕ ЗА ХОРОШИМ ОТЗЫВОМ , НО МЫ ИХ ПОСЛАЛИ ПОДАЛЬШЕ,ДАЖЕ ПРЕДЛОЖИЛИ 2-Е СУМКИ, БЫЛО И СМЕШНО И ПРОТИВНО ЧТО НАШИ ТУРИСТЫ ИЗ РОССИИ ПРОДАЮТСЯ И ЗА ОДНУ . НАЧНУ С МИНУСОВ, ХОТЯ ПЛЮСОВ ТАМ ПОЧТИ И НЕТ .НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. ЗВОНИТЕ ВСЕ РАССКАЖУ ПРО ЭТОТ ГАДЮШНИК.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: не советую этот отель.
Может этот отель когда-то и был хорошим, но под конец сезона это был полный караул!!!
— 3,
Плюсы: архитектура
Минусы: все остальное
Отзыв: Полное разочарование.
В этом отеле были ранее три раза.Когда он был Риксос Камер,потом Амара Винг.От предыдущих посещений остались самые положительные воспоминания.Но это посещение отеля оставило глубокое разочарование.Что хорошее осталось от отеля это его номера.Но они уже требуют ремонта.Вся инфраструктура требует ремонта.Когда мы пришли в ресторан,мы его не узнали.Нас встретила дешёвая столовка.Трудно былоинайти сервированный стол.Самим приходилось убирать грязную посуду,искать приборы.Вино наливалось в стаканы,фужеров было мало.Чайные ложки отсутствовали,были палочки,похожие на щепки.Это в пятизвездочном отеле!!На завтрак не было никакого сока.В первые несколько дней был разведеный концентрат апельсинового сока,но потом он пропал.Всегда огромные очереди за едой.Скудный набор фруктов для октября.Хорош был только виноград.Пакетированый чай тоже пропал.Также быстро пропал айран на пляже и мороженое.В лобби вообще не убирались,везде грязные столики,пыль.Туалет в пляжном баре похож на заштатный вокзальный.Территория запущена,засохшие кусты,голые газоны.На пляже лежаки никто не протирал,столики жутко грязные.Много сломанных лежаков.Но надеюсь,что отель говорят продали и новые хозяива приведут его в надлежащий вид пятизвездочного отеля.Категорически не рекомендую отели системы Алкочлар.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: испорченный отдых.
Хочу сказать,что ни разу не писала отзыв,побывав в ТУрции ,как минимум раз 20!В этот раз полетели с семьей и двумя детьми 5 месяцев и 6 лет!Сказать,что это самый худший отель на моей памяти,это не сказать ничего!Вечером после ужина не то ,чтобы плохая программа,она просто отсутствует,и что делать детям вечером вообще непонятно!еда ужастная,даже кетчуп,если не успел взять сразу,то все,никто даже не выносил его, пиццу пекли в основном ресторане и раздавали только по кусочкам.лежаки надо было занимать в 6 утра,везде грязно, в последние дни даже кофе и чая уже не было. Оьещали мороженое целый день,и то мороженое было в первые 2 дня по утрам ,которое разметали сразу же,потом и с утра его не давали.НЕ рекомендую отель вообще никому!
— 1,
Плюсы: что он закрывается
Минусы: что он еще открыт
Отзыв: Полное г.
Согласен со всеми кто писал про это г.... Лет пять там будет делать нечего, а может и больше. Друзья не испытываете судьбу. Даже, если это будет дешево. Хорошее дешевым не бывает
— 1,
Плюсы: нет плюсов
Минусы: минусы во всем
Отзыв: отвратительный отель с ужасным сервисом.
Номера грязные, старые, воняют сыростью, номера не пылесосят, маленький напор горячей воды, меняют только полотенца и забирают мусор. интернет не работает на половине территории. не хватает мест на пляже, экономят на всем, пляжный сезон не успел закончится, а персонал отеля начал демонтировать пляжные снаряды и пирс. часть персонала в столовой неопрятные. отвратительная кухня, все продукты стандартные, но повара умудряются всегда их испортить. на более приличную еду очередь на 15-20 минут. на мороженное, пиццу всегда очередь. низкого качества напитки, соки разбавленные и порошковые. бармены экономят на всем, просишь сок, а тебе его наливают в стаканчик для экспресса (70 мл). не рекомендую данный отель! лучше доплатить 5-10 тыс.руб и остановится в другом.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ультра Всё Выключено.
Отдыхали в отеле с мужем с 15 по 26 октября. Начитались хороших отзывов, ехали на позитиве, а, приехав в отель, увидели ужасную картину. Полнейшее разочарование - отель старый, требует капитального ремонта, матрасы в номерах жёсткие, такое ощущение, что спишь на досках. Шумоизоляции в корпусах Гарден отсутствует, слышно всё и всех. За все 6 раз посещения Турции впервые столкнулись с такой ситуацией. Отель экономил на всём и на всех, мы доедали остатки, ничего не закупалось. Из заявленных 5 аля-карт ресторанов работал только один, остальные со слов гест-релейшена были закрыты из-за погодных условий, хотя все эти рестораны находятся в здании основного корпуса отеля (только японский ресторан находится на открытом воздухе, но он под крышей!!!), и всю неделю с 15 по 21 октября погода была хорошая, солнечная, без дождей. Мы посетили рыбный ресторан, но никакого впечатления он не произвел.
В основном ресторане еда была однообразная, невкусная, минимальный выбор. Если какое-то блюдо заканчивалось, его не пополняли, или были случаи, когда закончившееся мясное блюдо заменяли тушеными бобами, фасолью... Отсутствовали традиционные для Турции пахлава, вкусная выпечка, халва. Если и была какая-то выпечка в начале завтрака, то после 9:00 её уже не пополняли. Сыры или сильно соленые или вообще безвкусные. На завтраке не было чая в пакетиках, кофе в аппаратах ужасный на вкус. Единственный кофе, который можно было пить - в кофемашинах Лавацца в лобби баре и в кафе у бассейна, но периодически эти кофемашины не работали. Картофельное пюре отвратительное порошковое. Мясные и рыбные блюда зачастую были недожаренные. Выбор десертов минимальный. Обслуживание в ресторане никакое, мы сами накрывали себе на стол, ходили за вилками, ножами, стаканами, салфетками. Воды на столе не было, официанты никогда не подходили и не спрашивали, что нам необходимо. Сервис нулевой.
На третий день пребывания в отеле перестали готовить гриль в кафе у пляжа, пропал айран, мороженое в холодильнике у бара на пляже пополняли редко, его моментально разбирали, а после и вовсе перестали завозить. Под конец отдыха отсутствовала даже питьевая вода в холодильниках у бара на пляже.
Неоднократные жалобы гест-релейшену не помогли. На следующий день закрыли лепешки гезлеме (которые почему-то готовили не из теста, а из уже готового лаваша), после этого закрыли домик, в котором готовили пиццу (заявленная крошка-картошка, которую готовили там же, отсутствовала с момента заезда), готовили без перчаток (!). Закрыли пивной дворик, после жалобы гест-релейшену его открыли на 1 день, и всё, больше он не функционировал.
Мини-бар пополняли не каждый день, в начале отдыха в наличии были пепси, 2 вида воды, пиво, соки, а потом перестали добавлять пиво и минеральную воду.
В барах импортный алкоголь присутствовал крайне редко (хотя по системе UAI он постоянно должен быть в наличии), а иногда заканчивался и местный алкоголь, который невозможно было пить.
На территории отеля колония кошек, которых кормят отдыхающие, а потом эти кошки гадят на пляже. Лежаков на пляже не хватало, после 9:00 невозможно было найти свободный лежак.
Вообще количество мест на пляже не соответствует количеству проживающих в отеле, такая же ситуация и с главным рестораном, в котором количество посадочных мест не рассчитано на количество отдыхающих. Если приходишь на ужин к открытию ресторана, то не можешь найти свободный столик, если приходишь к середине ужина, то не можешь найти вкусную еду. Тематические ужины отсутствовали, традиционной Турецкой ночи не было ни разу за все 11 дней пребывания. В отеле отдыхали люди, которые были здесь в это же время в прошлом году, показывали нам фото и видео тематических, рыбных ужинов, и это как будто 2 разных отеля... Как всё могло настолько испортиться за 1 год?!
Анимация абсолютно не интересная, ни разу не было вечерних шоу с приглашенными танцорами, акробатами, как в других 5*-х отелях. Персонал выпрашивал чаевые, в частности, женщина, которая делала лепешки и бармен в лобби баре выпрашивал 5 долларов, чтобы он налил нам импортный алкоголь.
Подведя итог отзыва могу сказать, что на 5* с системой UAI этот отель вообще не тянет, и окончание сезона никак не является основанием для такого отношения к отдыхающим. Это был не отдых, а постоянные просьбы, жалобы, поиски необходимого... Единственные плюсы это природа, солнце, ласковое море, но к данному отелю они, к счастью, никакого отношения не имеют.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Это недопятёрка.
Рекомендовать его знакомым и близким не буду. И сам тем более не поеду! Везде очереди, почти ничего нет, все практически закончилось, вечерние программы отсутствуют. К сожалению, такого негативного опыта в Турецких отелях не было.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Алкочлар.Конец сезона.
Отдыхали здесь с 15.10 по 25.10.2018.Здесь мы встречались с друзьями,с которыми не виделись два года.Отдых прошёл на позитиве,с погодой повезло,комфортная температура воздуха,тёплое море,красивейшие виды.....Что касается самого отеля:вот тут все не совсем гладко...Мы повелись на хорошие отзывы с мая по сентябрь...Сам отель очень понравился:уютная территория,шикарные бассейны,множество баров......Но везде грязь,такое вижу впервые в Турции.Только к уборке номера нет претензий,женщина убиралась добросовестно,всегда улыбалась при встрече....Жили в Гардене,номер 2622.Описывать все остальное нет смысла,про это уже все написали...Нам не повезло,попали под жесткое урезание концепции UAI....К тому же,это официально сообщил гид Санмара,отель последний сезон в аренде под брендом Alkoclar.............Если первые 3 дня ещё было терпимо,то потом с каждым днём все хуже....Это касаемо и питания и алкоголя и опять же,уборки....Конечно,с голоду никто не умер и в грязи не утонул,но для такого отеля это жирнющий минус........Анимация:вечером ещё проводились какие то шоу в Вуди-баре,днём же движухи вообще не наблюдалось....Хотя,если разобраться,то для кого.....?Наверное,пол-отеля,люди в возрасте за 60....))За анимацией милости просим в клубные отели....))Как ни удивительно,но в отеле отдыхало немало иностранцев:прибалты,голландцы,немцы,турки................Мой вывод:в этом отеле можно было еще хорошо отдохнуть в начале октября.......И опять же:если закрыть глаза на уборку и на то что сам отель уже давно просит обновления....Вообще,к сети Алкочлар теперь нет доверия никакого,по меньшей мере.....)А может,мы просто уже и устали от Турции....)))
— 2,
Плюсы: обслуживающий персонал
зелёная территория
расположение в центре кемера
море
первая береговая линия
Минусы: всё остальное
Отзыв: Так я ещё никогда не отдыхала.
Были в отеле с 14 по 24 октября 2018 года. Выбирала отель тщательно, читала отзывы, бронировала в конце августа. На октябрь месяц цена была вполне «октябрьская», очень недёшево и не первый раз в Турции – есть с чем сравнивать.
Выбирала в т.ч. по таким требованиям: первая береговая линия, наличие бесплатного Wi-Fi по ВСЕЙ территории отеля (мне это необходимо для работы, а не для игрушек), наличие айрана без проблем (ехала с мамой, которая его очень любит и едет специально пить), условия проживания и питания нормальные для 5*Ultra All Inclusive… можно без супер изысков.
Приехали и ужаснулись. Люди, которые ставят сплошные пятёрки в отзывах, Вы адекватные??? Выхожу на пляж и вижу: полностью «убитые» шезлонги и матрасы на них. Такую дешёвку не ставят сейчас даже в «тройках». Фото прилагаю, уверена, что такое дерьмо стояло там с начала сезона. Мало того, что поломанные, ободранные, оборванное всё, ещё и занимать надо неизвестно когда. Отель заполнен на 90% даже в октябре, занято всё! Почти такое же убожество стоит возле главного бассейна. Пляж оборудован очень непродумано, навесов почти нет, под них не протолкнуться. Остальные «лежаки» под грибами, которые почти никак не защищают от солнца.
Я не представляю, как люди там прятались в самый жаркий сезон, но моя мама (женщина в возрасте) намучилась в таких условиях. Те люди, которые пишут восторженные отзывы об этом якобы пятизвёздочном отеле, или делают это специально, или не знают стандартов для таких отелей и никогда не отдыхали в нормальных условиях.
Идём дальше. Интернет есть только в пределах главного корпуса – скорость средняя, на пляже почти не ловит, в Гарденах нет от слова совсем! Я успела пожить и там, и там. Устроила скандал – мне дали телефон с настройкой роутера, который разрядился и приходилось перенастраивать снова, ждать менеджера, который может по пол-дня на работе не появляться. После этого я следила, два раза в день бежала и ставила на подзарядку, чтобы хоть как-то успеть и поработать.
Теперь айран… был два первых дня и всё. Потом вспоминали с тоской это «счастье» в 5*Ultra All Inclusive. Мама со слезами на глазах слушала сказки менеджеров, что скоро будет, что фура уже разгрузилась, что завтра уже точно… Такое же и с мороженым. Фото пустого холодильника прилагаю.
Два слова о номерном фонде, его просто добивают. Пляжные полотенца похожи на паутинку, никто их не собирается менять на новые, сами номера (1328 – главный корпус, 2703 – гарден) вполне сносные, площадь гардена немного меньше, но просторно, нам места хватало вполне. Ни в одном, ни в другом подсветка на зеркале в санузле не работала, ни там, ни там свет на балконе не горел, пополнение мини бара по остаточному принципу, что поставили тем и радуйтесь. Пиво видела только два раза по ОДНОЙ банке. Баночки с разными шампунями просто наливали, а не меняли, часто их оставляли после этой процедуры в волосах… очень приятно! Халатов не видела, тапочки положили 35 размера, попросила поменять – ответили, что больших размеров нет. После 4-х дней сменилась уборщица, которая их поменяла и нашла нужный размер. Карты-ключи от номера постоянно размагничиваются, я через день бегала на ресепшн и заново кодировала. Эту процедуру проходила не только я…
Питание в столовке уже многими описано. Есть практически нечего. Турция всегда славилась выпечкой и сладостями. Но такого «отстоя» я не видела нигде. Постоянная огромная очередь к грилю. В столовке места мало, развернуться негде, выпечки нет, два или один вид каких-то рогаликов, такой сладкий стол – это ПОЗОРИЩЕ для любого отеля. Стоят разноцветные однотипные «пирожные» типа бисквит, посредине какое-то тесто, пропитанное мёдом. ВСЁ! За 10 дней не видела ни одного тортика, ни одной пахлавы, ни одного праздничного тематического ужина. Исчезли по всей территории чай и сахар в стикерах. В столовке ставили сахарозаменитель, потом в салатник насыпали сахар и положили ложку. Я просто смеялась с реакции отдыхающих. Всё, что я смогла есть – это рыба на пару и оливки, их было всего сорта три и два вида сыра. Вот и делайте выводы. Я в этот отель никогда больше не приеду, испортила себе и маме долгожданный отдых постоянными проблемами, везде надо бежать добывать и требовать, а не спокойно отдыхать. Пивной бар работал через раз, мужчины скандалили. Многие требовали сменить отель, на что менеджеры и представители тур-операторов отвечали, что при переселении клиенты должны отелю оплатить компенсацию в 300 евро! И ещё оплатить номера в другом отеле. Якобы этот отель – это «турецкие» пять звёзд, а другие отели попадаются «европейские» пять звёзд. Просто плюнули людям в лицо за их же деньги. С таким отелем всё ясно, вернее с менеджментом. Ах да, забыла написать про весы на входе. Несколько дней поработали, мы гуляли в Кемере, приходили и взвешивались. Не понравилось, видимо, комфорт это не для отеля. Сначала написали, что весы сломаны, когда я это сфотографировала, вообще их убрали.
Напишу пару слов об обслуживающем персонале, они очень старались, бегали, никогда ни одного косого взгляда или грубого слова не слышала, спасали ситуацию как могли. Их мало и они просто выбивались из сил. Только им спасибо за работу, спасибо барменам, которые виновато смотрели и разводили руками (на барах из спиртного были только Джин и Ракия), спасибо Елене на ресепшн – старалась, как могла в сложившихся условиях.
Заканчиваю отзыв ПРЕТЕНЗИЕЙ к тур-оператору TEZ TOUR Украина. Вы на своём сайте размещайте ПРАВДИВУЮ информацию об отелях. Если Вы считаете, что турист обязан только платить и ничего не требовать, то жестоко ошибаетесь! Рисуйте для таких отелей звёзды красного цвета, чтобы сразу было заметно – «турецкие»… Вы, менеджеры, TEZ TOUR прекрасно знали, что в отеле такой бардак с середины сентября, и ???? ПРОДОЛЖАЕТЕ И ПРОДОЛЖАЕТЕ отправлять туристов в этот отель без предупреждения и без намёка на перебронирование на другой отель. Вы для чего сидите в своих креслах? А потом Ваши представители ходят с «отморожеными» лицами в отеле и находят 100 причин, чтобы не принимать претензии. Рассказывают: завтра… послезавтра… а там и домой пора. Это относится и к Российскому представителю этого тур-оператора – разницы нет. За такие фортели Вам туристы должны выставлять многотысячные иски. Такой «отдых» я запомню надолго. Заплатила деньги за 3-х звёздочный отель по цене 5*Ultra All Inclusive.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Печально.
Отдыхали с 11.10.2018 по 20.10.2018. С приезда не работал кондиционер, как мы не ругались на лобби так они его и не сделали. В первый день был весь местный алкоголь, дальше виски,текила,коньяк,белис КОНЧИЛОСЬ!!! Это отель 5 звезд ультра !!! Лежаков на пляже не хватает на всех!!! В ресторане из море продуктов СИБАС и ДОРАДО!!! Этот отель точно не 5 ультра!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕХАТЬ!!! Друзья отдыхали в этом отеле в июле, говорят было шикарно, даже европейский алкоголь был. Делаю вывод , отель не дорожит репутацией!!! ОТСТОЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: нет мест на пляже
очень плохая анимация на турецком
Отзыв: Отдыхали с семьей  из 4 -х человек (2 детей) в октябре месяце. С погодой нам очень повезло. 30С  и вода 26С. А вот с отель совсем Не повезло в корне.
1. Пляж
Море чистое , лежаков нет. Люди занимают с 6.00 утра лежаки. После завтра ка около 9.30 лежаков не найти. В баре не могли налить горячих напитков
 ( кофе.чай) отправляли в вуди бар,так как кончился кипяток. Айрана тоже не найдете. Алкогольные напитки тоже закончились
 отпраляли в другие бары , но импортных напитков нет. Пополняли мороженное в хододильнике через раз. И ЭТО все после бунта отдыхающих.
2. Номера .
Нам не повезло заселили в гарден.
Wifi нет. Плесень. В 5.00
 Поет мула, так что долго не поспите. Убирают плохо, ковралин подметают веником. Белье меняли за 2 недели 1 раз. Правда полотенца меняют каждый день.
3. Еда.
Завтрак,обед,ужин все однообразное. Что не съели на завтрак выставляют на обед,а остатки с обеда на ужин. За час до окончания обеда и ужина выбрать нечего,все разбирают вначале,пополнять персонал ничего не торопится .Чашек,тарелок,приборов не хватает,попадается грязная посуда. Салаты попадаются не свежие. Лучше брать отдельно огурцы,помидоры,зелень и т.д. кондитерские изделия не вкусные и все на один вкус.
4. Анимация - нулевая !
Анимация взрослая и детская на турецком, хотя основная часть отдыхающих Русские. Аниматоры вялые,туристы их больше развлекали чем они нас. Анимация проходила сначала на сцене , но через несколько дней нас спустили в вудибар ,и кроме караоке, других представлений не было.
5. Выезд. 
Нас забирали из отеля вечером и мы хотели продлить номер. Но когда нам  озвучили цену 10$ с человека за 1 час. Оплата почасовая . Нас 4 человека итого 40$ за 1 час. Мы решили , что они что то напутали. Как они сказали у отеля такой тариф. За длительное время поездок в Турцию , впервые встретились  с такими расценками .
Отель не советую.
— 2,
Плюсы: персонал пытается стараться угодить
большая территория
Минусы: грязь. жадность хозяев!
Отзыв: Пятизвёздочный свинарник.
Отдыхали в сентябре с маленьким ребенком и тёщей. Жили в фэмели Гарден рум. Итак начнем с размещения. Сначала нас поселили с маленьким ребенком на 3 этаж без лифта. На следующий день попросили переселить на первый этаж ибо тоскать ребенка на третий этаж без лифта не было никакого желания. Переселили но весь этот процесс занял пол дня. А теперь о номере большей грязи и ушатанности номера я не видел! Фото прилагаю! Поверьте я был много где и мне есть с чем сравнивать! В ванной плесень по периметру ванны. Слив унитаза отламан и надо было ухитриться слить. Входная дверь поломана! Плесень на занавесках ( их походу не стирали с момента постройки отеля) состояние мебели вы видите на фото. Когда посмотрел на подоконник то что увидел повергло меня в шок(фото тоже есть)! Уборка номера заключается в смене постельного белья и застилании кровати. Когда мы отодвинули кровати в прихожей то обнаружили там грязь с начала сезона. Даже использованные презервативы валялись! Какие тут 5 заезд? Такого номера даже в дешевых хостелах не предлают! На территории живут много котиков и все они ходят гадить на пляж отеля. Приятного от этого мало особенно учитывая то, что мой ребенок любит копаться в гальке. Заглянули как то на вечернюю дискотеку для детей. Сцена грязная как и все в этом отеле и не мылась похоже с начала сезона. После этой дискотеки(так как ребенок толком не ходит а только ползает) пришлось долго отмываться в заплесневелой ванной. Если хотите занять лежак возле моря то надо вставать с первыми лучами солнца. К 9 часам утра шансы найти себе место под солнцем равны нулю. Персонал отеля абсолютно ничего не хочет с этим делать. А теперь о еде. Да, ее много, но съедобное из этого изобилия дай бог треть да и давать соевые котлеты в пятизвездочном отеле на мой взгляд позор. К началу завтрака/обеда/ и особенно ужина лучше не приходить. Толпа отдыхающих неистово бронирует столы и сметают всю еду как будто их не кормили неделю. Официанты ходят нехотя убирают медленно и блюда пополняют тоже неспешно. Кстати действительно хочу выразить респект раздатчику мороженого он реально поднимал настроение за ужином!
Теперь о ресторане а-ля карт. У жены был день рождения и мы решили его там отметить. Добросовестно записались но каково же было наше разочарование когда в назначенное время мы подошли к ресторану и выяснилось что нас там не ждут? В итоге суета.... посадка нас в другой ресторан где нас тоже особо то не ждали и отвратительное обслуживание. Ну и абсолютно испорченный праздник для жены.
В общем спасибо команде этого алкочлара за испорченное впечатление от отпуска. Больше не то что в этот отель а в Турцию ни ногой!
— 3,
Плюсы: расположение
Минусы: сервис
поломанное оборудоване
недостаточность жезлонгов
Отзыв: Очень разочарованна изменениями.
После отдыха в июне 2017 года решила опять поехать в отель и в этом году, да еще и рекламировав его родственникам , и их сподвигла провести отпуск в Алкочларе. Они в пятером отдыхали в июне этого года. Когда в мой адрес посыпались упреки за предложенный вариант отдыха, я им не поверила. Но отдохнув в сентябре убедилась в том, что все , что ими говорилось было правдой. По сравнению с прошлым годом все изменилось не в лучшую сторону. И эксклюзивом отель назвать уже нельзя. По приезду в отель никто не встретил, напитки не предложил. На входе просто стоят напитки со сладостями, но не понятно для чего, как муляжи. Заселили в отель ровно после 14,00. И хотя это принятые стандарты, но с учетом раннего прибытия это ожидание несколько утомило. После выдачи ключей багаж в номер никто даже не предложил донести, хотя мы всегда готовы на чаевые. Номер на 4том этаже основного здания. Вид красивый и на море, и на горы. Убирали в номере очень хорошо, чаевые оставляли регулярно. Бар пополнялся всегда. По приезду вечером в номер принесли бутылку вина и большое блюда с фруктами. Большое спасибо, было приятно. По приезду сразу пошли на пляж после завтрака , свободные шезлонги еле нашли, и сломанные. Пляж переполнен был , свободных мест по зонтиками или в тени не найти. Все вновь пребывавшие в отель бродили с полотенцами в поисках места, обращались к сотрудникам пляжа, но те не хотели помогать , а просто разводили руками. Мороженного в холодильнике было мало, один лоток и только замороженный фруктовый лед с наполнителями. Как в прошлом году о замечательном сливочном с орешками уже не стоило мечтать . Его в по следующем приносили, но очень редко, и быстро разбиралось. Такая же картина с местами на пляже продолжалась за все время отдыха. Занятые , возможно еще ночью, места в тени, недостачность жезлонгов и многочисленное количество поломанных. Про питание: на ужин уже никто не стоит и неразделывает что нибудь вкусненькое на ужин, нет , как раньше многочисленных детских баночек с детским питанием в холодильнике, полу пустые корзины с фруктами , длительное отсутвие арбузов ( и это в сезон) . Сократился ассортимент кондитерских изделий. Пахлава бывает только на ужин. Яичницы с различными ингредиентами в индивидуальной приготовлении не дождаться. Не тратьте время, есть же альтернатива такому блюду. Если ресторан открывается в 19,00, то после первого наплывала отдыхающих остаются пустые лотки, которые не в спешном порядке попрлняются. А блюд , приготовленных на гриле, придется очень долго ждать. К 20,00 всегда отсутствие чистых убранных мест, но происходит наполнение едой. Утром постоянная нехватка чашек, ложек , в обед нет поставок под тарелки для супа . И это при том, что персонал очень старается все делать быстро и нормально реагирует на ваши замечания, просто их явно не хватает для обслуживания . Также , как и некоторой посуды для замены. После этого стали резервировать места в ресторанах Але карт. Но надо очередь занимать с утра. Опять минус. Много желающих. Со всех столиков у Лобби бара Убрали буклеты с ассортиментом возможного заказа и проб предлагаемых и имеющихся напитков. Специально сначала перечислила недостатки отеля для привлечения внимания администрации. Эксклюзив отеля утерян. Из всевозможных таких отрицательных мелочей складывается общее впечатление, также , как из положительных в прошлом году получилось другое. Чувствуется жесткая экономия во всем, особенно на персонале, вкладывании денег в замену оборудования, проведении косметического ремонта , и проведении санитарной обработки( муравьев очень много в номерах). Но если, не обращать внимания на вышеизложенные мелочи, то можно очень хорошо отдохнуть. Красивое месторасположение в центре Кемера, достаточно вкусная и разнообразная еда, хорошие номера в основном здании, приветливый персонал, увлекательная анимациа, достойные рестораны Але карт., удобный вход в море с берега , пологий и для тех, кто не переносит гальку, с пирса. Несмотря не на что , отдых удался. Спасибо всем сотрудникам отеля. А администрацию прошу рассмотреть вопрос об устранении недостатков всех клиентов( а жалуются многие). Потерять статус легко, восстановить трудно.
— 2,
Плюсы: Тёплое море, комфортная температура воздуха.
Минусы: Отель вцедом.
Отзыв: Нахожусь сейчас в отеле с 24 сентября. Очень неудачный выбор отеля. Пляж маленький, мало мест в сравнении с количеством приживающих. Места под тентом заняты с вечера. Номер в главном корпусе, на первом этаже. За 8 дней постель поменяли один раз, против обещанных «через день». Уборка номера частичная, только сантехника, не пылесосят. Около балкона под кипарисом кучи мусора. Дверь в номер без порога, никакой звукоизоляции. В ресторане на завтраке бродят уличные кошки, зато нет официантов. Уборка организована плохо, как в дешевой забегаловке. Чайных и десертных ложек нет совсем, это в 5-звездочном отеле! Еда на троечку, что поинтересней выхватывают первые ворвавшиеся в ресторан, дальше не пополняют. Персонал не приветлив на 75 процентов. В ресторане а-ля карт предложили красное сухое вино турецкого производства, очень плохое. А вроде позиционируются как все ультра-включено. Анимация вечером силами местных сотрудников, никаких приглашённых концертов. Территория сада маленькая, вся заставлена пунктами кормежки и питья. Прогулочная зона отсутствует. Очень плохой отель, цена на отдых завышена минимум в два раза.
— 3,
Плюсы: питание
природа
море
доброжелательность обсл.персонала
Минусы: сервис
непрофессионализм барменов и официантов
Отзыв: Разочарование.
После удачного прошлогоднего отдыха здесь было принято решение, что первым отелем в нашем следующем мини-турне будет снова Алкочлар. Да, это была не Амара, но некоторые амаровские фишки оставили, были и амаровские сотрудники, которые старались изо всех сил поддерживать былой сервис. Поэтому, увидев в январе "сладкие" цены, забронировала по 7 ночей Алкочлар (14.06 - 21.06) и еще один отель в Ларе (21.06 - 28.06), и стали ждать первых апрельско-майских отзывов. Как же я защищала отель в группе на известном ресурсе: И начало сезона, и открытие раньше времени!...В общем, искала для отеля любые оправдания перед теми, кто ругал и хаял отвратительный сервис, грязь и скудное питание. И вот настал день Х. В отеле мы были, примерно, в 7.30, никто не встретил приветственными напитками, как это было всегда; мое шестое чувство мне подсказало сразу, что будет все не так, как прежде. Так оно и произошло. Даже после того, как напомнила на ресепшине, что мы репиты не только Алкочлара, но и Амары,, реакция была нулевая! Благо, что мы сами знали, куда идти и чем можно заняться, а так - никто не удосужился предложить пройти на завтрак, официанты из лобби бара не спешили убирать посуду со столиков и протирать их. Номер дали около 13.30 (т.е., все время ожидания нам твердили, что специально для нас готовят номер и мы будем в восторге!) Открыв дверь, мы были в некотором замешательстве - прокуренный донельзя!, полотенец на 2 чел, чемоданы никто не спешил поднимать, а хотелось уже полностью окунуться в атмосферу отдыха, закрыв глаза на первые "косяки" отеля. Ну а дальше... Единственные плюсы, которые остались, это питание (благо, щеф повар остался прежним), природа и море Кемера, но к отелю это уже не имеет отношения. Сервис, практически, нулевой! Первые 2 дня раздавали чаевые, потом поняли, что это бесполезно - непрофессионализм, даже при желании работать, никакими чаевыми спасти нельзя! Официанты бегали, суетились, при этом потели, и капли пота вытирали рукой и тут же этой же рукой подавали приборы, сервировали стол. Молодые и милые ребята... Но их никто не удосужился научить работать! Их было искренне жаль. Бармены - отдельная песня: в лобби попадали 2 раза на откровенного хама и неумеху делать элементарные коктейли, входящие в мировую коктейльную карту. Случайно забрели в Стрит бар и.. о, чудо! - встретили там двоих "старых" сотрудников, которые оставшиеся дни и вечера делали нам вкусные коктейли. Бармены в бич баре и Вундер баре позволяли себе прямо на рабочем месте снимать пробу с виски, бренди, угощать ими уборщиков. Мне не жалко, но делайте это не на глазах у туристов! Конечно, было заметно явно меньшее количество обслуживающего персонала, отсюда и экономия на всем. Дожимают из отеля, который был для многих родной отдушиной, последние соки... Реновацию, которую обещали сделать за зимний сезон, так и не сделали. Из-за вони возле уголка, где пекут гезлеме, пиццу и пиде, перестали туда ходить. А сколько там мух!! Очень и очень жаль, что отель превратили в невесть что!
— 3,
Плюсы: чистые номера
Минусы: обслуживание
швецкий стол
Отзыв: Ужасно.
Были в этом отеле в прошлом году, небо и земля!! Уровня Амары конечно же неосталось. Да заселили нас быстро, но и приехали мы вечером. Так как были втроём в номере еле допросилась дополнительный комплект белья 2 раза спускалась на ресепшн. Халата правда так и не принесли. В номере убирались хорошо-это единственный плюс.Официанты с такими лицами как будто мы и им что то должны. Еда каждый день однообразная, был рыбный день, это ужас. Одни кости на тарелках, и это после получаса начала ужина, десерты в этом году ну просто не о чем, одно суфле только разных цветов. Со многими постояльцами общалась, в ужасе все кто приезжал раньше. A la carte суши, грязный, безвкусный. Рыбный Гриль и Итальянский -выше всяких похвал, спасибо ребятки , это самое лучшее что осталось в этом отеле. Пляж занят всегда, приходишь в 8 ,одни полотенца. Вечерняя Анимация тоже так себе. Жаль испортили такой отличный отель.
— 2,
Плюсы: анимация
Минусы: все старое
грязно
обслуживание
номера
еда
Отзыв: Людям должны платить за проживание там, а не они.
Бассей с плесенью на бортиках, плитка везде побитая, дерево гнилое, лежаки года 2000- ого. Ремонт производился я думаю в году 2005. Тарелки треснутые, либо вообще отколотые, колу разбавляют водой, алкоголь ужасный, а про еду я вообще молчу.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: не посоветую тем, кто любит комфорт.
Отдыхали раза 4 в этом отеле, когда он был Амарой. последний раз в 2015 г. он был супер!!! Заехали с сыном 9 августа 2018 г. , Номер не понравился , но менять не стали, так как приезжали ненадолго. В ресторане обслуживали кое-как, кроме одной девочки. Она молодец, если бы ее не было мы бы остались голодными. В номере пополняли минибар как хотели. Зашли в обед переодеться, зашла горничная, мы попросили придти попозже, она сказала "НЕТ". нет так нет...в итоге из 4 дней у нас убирали 1 раз. Пробки в ванной не было.Мелочь, но ребенок любит ванну принимать, а не душ. Все старое. Халаты достались по наследству от Амары. У нас оторвалась наклейка, а под ней значок Амары. Испортили себе отдых. Тут писали , что есть вай фай, ЛЮДИ ЕГО НЕТ!!! Ловит только в одном месте. Иногда сам где -нибудь подключ. Еда в ресторане не очень
— 1,
Плюсы: не нашли
Минусы: муравьи в номере
работа администрации отеля
Отзыв: Непрофессионльныя работа отеля.
В Турцию едем не в первый раз, есть с чем сравнивать. Еще до приезда как обычно связались на прямую с отелем, получили ответ, что по возможности будут исполнены все наши пожелания в отношении номеров. И когда по приезду узнали, что заявленных в брони Гарден номеров нет ( уже не говоря о пожеланиях), были крайне удивлены. На рецепции нас встретил улыбчивый мальчик, предложил 2 других номера в основном здании, мы люди не скандальные - согласились, и казалось бы наконец долгожданный отпуск начнется, но не тут то было.... вдруг как коршун подлетел другой администратор рецепции, мальчик с выпученными глазами и недобрым взгоядом, имя как-то на «С» начинается и обьявил, что эти номера нам дают на 1 ночь, а на следующий день переселят в Гарден. Это конечно нас очень удивило, потому как в 5 зведочных отелях так не поступают, но была уже ночь и очень хотелось спать, спорить не стали. Наконец после долгих оформлений поднялись в номер. Номер вроде не плохой, с видом на балконы соседнего отеля, но... на столе бегали муравьи:-((( но и тут наши приключения не закончились..... минут через 5 нам обьявили, что нас снова переселяют.... это был шок..... ну сколько можно..... тут конечно наше терпение лопнуло... мы отказались переселяться в номер для людей с ограниченными возможностями и потребовали предоставить нам нормальный номер. На рецепции нам обьяснили, что в том номере тех. проблемы со светом, только не понятно какие, т.к. свет был, других номеров нет, хотя гости заездали и заезжали. Тот же недружелюбный администратор ничего решать не захотел, с менеджером связываться не стал, ответил ему все всеравно и предложил решать вопросы завтра. Впечатление испорчено, желания оставаться не было. Спасибо всем тем, кто помог нам поменять отель на другой, перевез и создал шикарный отдых!!!! Очень жаль, что администрация зашевелилась только после того, как узнали, что мы уезжаем. И номера резко починили и вопросы стали решать. Мы не остались, после такого приема, неизвестно что ожидать дальше. Если схотите отдыхать комфортно и без заморочек, то точно не сюда!!!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Наглый рецепционист.
Если Вы решили поехать отдыхать в отель Alkoclar Exclusive Kemer, то очень советую Вам передумать и выбрать другой отель.
Мы заехали в отель 29.07.18. Мы заранее через туроператора заказали 2 отельных двухместных номера в Garden. По приезду работник рецепшен сообщил что наших номеров нет и предложил 1 ночь переночевать в номере основного здания, а утром переехать. Никаких проблем, мы взяли карточки от номеров и пошли с чемоданами наверх. Не успели мы войти в номер, как нас снова вызвали на рецепшен и поменяли Стандартный номер на номер для людей с ограниченными возможностями, с условием что на следующий день поменяют номер на Garden.
Мы в полном шоке и непонимании стали просить вернуть нам на одну ночь Стандартный номер. На что работник рецепшен Suphi сказал что ему всё равно и звонить менеджеру в 22:00 он не будет. А Стандартные номера нам не могли вернуть по причине, что в них резко начались «проблемы с электричеством».
После таких заявлений и такого отношения к гостям мы решили переехать в другой отель. Связавшись с туроператором, решили все вопросы и ждали трансфер. Когда мы сообщили работнику Suphi то, что мы переезжаем, номера «чудом стали отремонтированы», но мы уже не захотели оставаться в отеле Alkoclar.
Если отель заявляет что он 5+, то и сервис должен быть соответствующим. Мы получили полное разочарование от этого отеля.
Надеюсь, что мой опыт поможет Вам не попасть в похожую неприятную ситуацию!
— 2,
Плюсы: расположение
море
Минусы: слишком много
Отзыв: Отвратительное управление, отвратительный сервис.
Отзыв подробный и большой.
Заезд, номер.
Наш рейс был задержан и заезд вышел глубокой ночью, уже следующим днем (мы потеряли целый день). На ресепшен нас встретил сотрудник, достаточно быстро пригласил в номер. Номер у нас был оплачен family garden. Чемоданы погрузили в тележку и проводили до номера. Номер, кажется, начинался на 12.., на первом этаже, окнами выходил на футбольное поле и какой-то внутренний садик. В номере было темно, сыро и присутствовал запах. Далее, мы поняли чей: т.к. горничая не закрыла дверь на балкончик (или не горничная, а предыдущие туристы) , в номер проникло кошачье семейство- кошка и 4 котенка. Прекрасно развалились на кровати и под подушками. Мы, естественно, затребовали другой номер. Но сперва сотрудники, помогавшие нам добраться до номера, вывели кошек и предложили остаться. У меня, помимо прочих проблем в номере, аллергия на кошек, которые черти сколько времени провели прямо в кровати. Факт с аллергией пришлось повторять несколько раз. В итоге, нам предоставили на ночь сьют. Сьюты в этом отеле не плохие: площади достаточно, в этом еще был вид на море. Удобные кровати. Утром нас переселили обратно в номер, где были кошки. Я даже не уверенна, что его убирали, т.к. запах остался и белье врят ли меняли,т.к. переселялись в 10 утра. Пришлось в очередной раз объяснять, что у меня аллергия и чтобы я жила в этом номере, им надо с санэпидем службой вымывать каждую щель после кошек. Нам предложили до обеда погулять. Мы запросили номер повыше. Дали на 3 этаже возле горок. Номера family garden, как и другие (даже сьют), для 5* отеля слишком скромные. Это про убранство. Площадь в фэмили гарден небольшая, в ванной вдвоем не развернуться. Мебель очень старая, все подразвалилось. Уборка никакая, только пополняют мини бар, меняют полотенца, заправляют кровати. За 2 недели 1 раз сменили постельное белье. Пыль, грязь, от предыдущих туристов остались носки. Самое ужасное- неудобный матрас. Он явно старый, продавленный. Твердые части матраса очень больно давили по телу. Мы просили либо заменить матрас, либо найти тонкий. Принесли тонкий, но лучше почти не стало. На одном из балконов сломан замок. В ванной не положили салфеток, хотя для них есть спец. отсек. Взрослых в номере трое, а халатов и тапочек- 2. Всего человек в номере четверо, а полотенец 2! Мы все это решали через гест рилейшн, но какая-нибудь очередная уборщица, которая не в курсе, опять клала 2 полотенца. Карточка в номер почти не работала. Это целая система- т.к. дверной замок расшатан, надо натянуть на себя дверь, потом с определенной скоростью провести картой..в итоге, я могу оценить номера на 3, с натягом, ведь мы ехали в 5* и если уж пусть номер скромен, то был бы хотя бы чистый и с нормальной, не разваливающейся мебелью и работающим замком.
Территория.
Красивая, но за ней не сильно следят. Нынешний владелец сильно экономит на персонале. Декоративные кусты проросли, их никто не стрижет, листья почти не убирают, все это тонет в бассейнах. Беседки в «пивном садике» разваливаются, как старая избушка. Тоже самое на детской площадке- все деревянные конструкции просели, накренились, краска давно облезла. На пирсе можно спотыкнуться о торчащие доски. Тоже самое на деревянных дорожках на пляже. Все устарело и требует ремонта, при чем капитального. Пирс не убирают: доски все в грязи и липкие, только выносят мусор из урн. Шезлонги не моют. Это очень не приятно, когда едешь в 5*, платишь за 5* и понимаешь, что когда-то ты отдыхала за копейки в 3* и там было лучше.
Чистота общественных зон.
Столы и стулья везде липкие, туалеты- кошмар. Замки сломаны, слив постоянно сломан, грязь. Только рано утром там чисто (МАЛО ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА). Но замки никто не чинит. Везде висят санитайзеры, вот вообще везде, только работает один (В СПА). Все стеклянные поверхности и окна – в разводах от стаканов, которые размазали тряпкой. Мы видели, как моют – пшикают и размазывают, все. Никакой прозрачной поверхности. Окна в лобби уборщица протирала сухой тряпкой, на которую она сперва подышала. Знаете, как некоторые очки протирают, дыхнув на них? Вот так они отмывают отпечатки со стекла. Зубочистки у ресторана лежат без индивидуальных упаковок.
Рестораны и питание.
Еда самая дешевая. Очень много полуфабрикатов. Выбор очень маленький, организация на нуле. Гриль задымляет помещение. Фрукты все не спелые. Чищенных фруктов нет (только грейпфрут на завтрак и один раз был апельсин, мы такие для сока используем). Если что-то тематическое (там кухни разных стран ежедневно) заканчивается, новой порции не будет. Были раки- смели за 30 минут и все, кто пришел позже- раков даже не увидел. Как и мидий с устрицами. Сок очень странный. Мы так и не поняли, это концентрат, «юппи» или такие апельсины для сока используют.. Вино отвратительное, пиво не лучше. Гезлеме делают из готовых блинчиков (начинки мясо, зелень и сыр. Обычный желтый, не брынза). Печеный картофель можно есть, начинки не вкусные. В пивном саду к пиву давали арахис. Днем пицца. Нормальная пицца только днем возле пивного сада. Гриль весь сухой, можно брать рыбу, она самая съедобная. В woody bar еда по меню, не могу оценить, не заказывали.
Аля карте рестораны достойны отдельной главы. Меню в них нет, его озвучивают устно. В японском усадили за грязный стол на рваный диван и дважды проигнорировали ребенка, накрыв только взрослым. Сами роллы были не плохие. 6 или 8, не помню и «сашими» из лосося. Это вся еда. В рыбный можно пойти только из-за лосося (шашлычки). В турецком дают баранину с жиром, где больше жира, чем мяса. В итальянском финал был со стейком. Принесли вареный кусок мяса без мяса. Кость, на которой варили бульон, с остатками жил и чуть-чуть мяса. Вареного. Политое соусом.
Детский клуб маленький и скучноватый, но пытаются детей увлечь. Вечерние шоу- караул. Плод чьей-то скудной фантазии, мягко говоря.
Wi-fi плохой.
В гест рилейшн старается только Людмила. Ей я хотела бы передать слова благодарности и отметить, что она действительно работает, не смотря ни на что. Человек, который выполняет свою работу профессионально и действенно.
По отъезду я дважды просила прислать помощи с чемоданами- проигнорировали. Кто-то пришел только когда я почти спустила сама один из чемоданов, но до ресепшен не довез. Просто спустил и бросил.
В итоге, мы не отдохнули так, как планировали именно из-за отсутствия сервиса в самом отеле, из-за отсутствия организации. Это не 5* отель, он не стоит ни копейки денег и ни капли времени.
— 2,
Плюсы: территория
близость к морю
Минусы: кондиционирование
уборка ресторан и номер
персонал
сервис
Отзыв: Цена не соответствует качеству.
Отдыхали в июле 2018 с ребёнком.

По прибытию в отель, с подносами шампанского, закусками и с доброжелательной улыбкой Вас ни кто встречать не будет. Прибыли в 8:00, заселили в 11:00.

Номер был убран плохо, в баре со скудным ассортиментом (это две банки пива, две банки пепси, две бутылки питьевой воды и две бутылки с минеральной водой), банка пива была открыта и на половину пуста!

Для ребёнка 2 года, не были готовы полотенца, кроватка, горшок и коляска, пришлось ожидать, что для детей я считаю не приемлемым!
Номер standard main building sea side, крайне не соответствует 3D туру с сайта отеля! У душа, грязные шторы, полотенца не белого, а уже серого цвета, настолько застираны.
В папке с информацией об отеле и услугах, есть такая бумажка, мол можно заказать аж четыре вида подушек Бесплатно, заказывала три дня по 3-4 раза, так ничего и не принесли! Также указан французский ресторан, которого по факту нет!
Запись в рестораны начиналась не в 9:00, как указано, а на 30 минут раньше, и толпа народа, к 9:07 уже мест не было. Когда выразили своё недовольство по времени начала записи стали открывать запись в 9:00.

Основной ресторан. ОЧЕНЬ ПЛОХО МОЮТ ПОСУДУ!!
Жирные тарелки с остатками пищи это норма, но из груды можно найти пару промытых! Столовые приборы и бокалы так же все в пальцах и разводах, приборы могут быть в жиру!
На завтрак очередь за омлетом с овощами, пока стоишь эти 15 минут уже и кушать не хочется, а точнее особо кушать на завтрак и нечего, вроде всего накидано на шведском столе а выбрать не чего! Особенно ужасен стол, в смену когда работают женщины! Манная каша - то одни комки, то просто молоко с парой крупиц!!
Если ваш ребёнок на безмолвной диете то на завтрак кормить его не чем! Каши на молоке, остальные блюда все в жаренные в масле, которое не всегда первой свежести!
Обед и ужин радует рыбой и мясом на гриле!!
В ресторанах по записи, подаётся еда из основного ресторана! Ничего нового там не попробовать.
С алкоголем беда, вина невкусные, пиво разбавлено! Коктейли более менее делают на 0 этаже, но смотря какой бармен! Коктейли делают не вкусными и легкими, а крепкими, чтобы выпить и упасть наверное.
Пляж. Море безумно чистое и берег хороший!
Лежаков хватает, но не под зонтиками! Народ с 6 утра кидает полотенца на лежаки под навесами и уходит!
В детский бассейн не предоставляются детям трусики для купания, как в других отелях 5*. Коляску выдают в ужасно-потрёпанном состоянии, её из без ребёнка тяжело катить!
Территория отеля хоть и не большая, но размещено по зонам все очень грамотно!
Отель на 5* не тянет, максимум 4! Нехватка персонала и его гостеприимство огорчают!
— 1,
Плюсы: приветливый персонал
Детская анимация
Плюс не заслуга отеля - это море!
Минусы: жарища в копусе и столовой
убогие бесплатные алякарты
жлобство и экономия на всём
сервис
питание
Отзыв: Ужас! Полное разочарование от Alcoclar без «эксклюз.
На топхотелс я зарегистрирована больше 5 лет, перед покупкой тура внимательно читаю отзывы на этом сайте. Отзывы об Алькочлар просто чудесные, что сбило с толку.
Я точечно опишу сложившиеся ситуации и их решение. Уточню, что последние 4-5 лет мы отдыхали в приличных 5-ках: это Корнелия Делюкс (2017), Акка Антедон дважды (2016), Нирвана Лагун и Вог Авангард (2015) и др.

Сейчас находимся в отеле. Пишу с VPN Master, фото расположения прикрепляю, а то в комментариях уже пошли обвинения о происках конкурентов в моём лице.

Кстати, на топхотелс есть комплимент для членов клуба от отеля (вроде вино и фрукты в номер по приезду), я заполняла форму... доставили в номер на 5-й день отдыха.... только после жалобы

Приехали в 16:00 и столкнулись с хаосом на ресепшн: после того как мы дали наши паспорта, девочка стала бегать туда-сюда, то в помещение за стеной ресепшена то к нам с вкладышем от карточек (где написан номер комнаты). Сходила она туда в общей сложности раз 7!!! ? С кем она там советовалась и почему несколько раз зачёркивала и писала нам новый номер, я так и не поняла.
Заселили в номер 1110. Мы сразу бросили чемоданы и пошли на море.
Вернувшись, нашему возмущению не было предела!!! Вонь в номере стояла невыносимая.
Ребёнок начал чихать, мы вышли на балком. Заслонив нос полотенцем, я позвонила 4444 (гестрелейшн) и началось ожидание обещанного техника. 20 минут и никого!!! Звоню на 5555 (ресепшн), ответ - посылаем техника! И снова 30 мин. НИКОГО! Мы собрали чемоданы и на выходе сталкиваемся с женщиной со спреем, она прошла по всему номеру и провела ДЕЗОДОРИРОВАНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ!! Это просто ужас! А если у ребёнка аллергия и вообще, это что, нормальное решение проблемы??
Мы с чемоданами спустились к гестрелейшн, объяснили сложившуюся ситуацию. Попросили чуть-чуть подождать.
Мы поужинали и нам заменили номер на другой - рядом с дорогой. Но после пережитого мы были счастливы и этому!

Территория.

Территория достоточно зелёная, много разных баров со столиками. Хоть отель и не новый, но за ним очень хорошо следят. Везде чистота, грязи или мусора не встретили ниразу. Все столики мгновенно убираются.
Тут молодцы!
Все прелести Кемера присутствуют: красивый горный пейзаж, немного сосен и плюс очень хороший вход в море - мелкая галька. Для Кемера это большая роскошь.
На пляже разветвлённая сеть деревянных дорожек, по камням пройти метров 5.
Большой плюс пляжа - это зонтики прямо у моря (меньше метра до воды), что многим нравится. В других отелях желающие позагарать прямо у воды таскают шезлонги сами, а тут всё так и задуманно. Единственное, что зонтики небольший, прикрывают неполностью только два шезлонга.
Часть шезлонгов под навесом вдали от моря, но места там надо занимать до 6:30, пришли в 7:20 нашли только два штуки свободных.
Территория небольшая, зато всё компактно и близко.

ПИТАНИЕ

Тут полный провал. Полнейший!!! Это худший вариант из всех ранее посещеных отелей, при том в заявленные туроператором Делюксы мы ездили только последние 4 года. До этого ездили в довольно-таки посредственные 5-ки, такие как Суено и Белконти в Белеке. Там питание было качественнее и разнообразнее.

ОЧЕРЕДИ - это визитная карточка отеля!!! Утром ждать омлет с начинкой надо 20-30!!! мин... и люди ждут, т.к. кушать больше нечего. Омлет жарит одна девушка и на одну сковородку. Ну что руководству не передают, что очередь за омлетом длиной в 10 человек??? На один омлет уходит около 3-х мин., а некоторые берут по 2. Куда это годиться??? Что очень сложно поставить ещё одного человека?
В обед готовят картошку, целиком "в мундире" там очередь в два раза больше. Я первый раз, когда увидела, подумала, что там произошло ЧП. Такая толпа! Оказалось, всего-то голодные гости отеля, которых тут несчитанное количество.
Если в столовой появляется что-то более-менее съедобное, разметаетсяв считанные минуты И НЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ! Сегодня утром пришли на завтрак в 9:15 половина посуды стояла пустая, не было даже шоколадной массы к блинчикам.
В рыбный день, видели, что на весь отель было две красных рыбы целиком, кости от которых пролежали до конца ужина.
Мы не приходили к началу завтрака, обеда, ужина. Как правило, в середине-ближе к концу.
Но, это не повод давать поблажку...
Кофе в автоматах ужасный, такое ощущение, что из низкокачественного растворимого сублиме! Вино просто жесть, с привкусом китайского пластика.

ИТОГ: нужно довольствоваться тем, что есть, в принципе с голоду в Турции невозможно умереть.
Некоторые ужины (пару дней за неделю отдыха) были очень даже ничего. Если бы это было стабильно - оценка по питанию была бы чуть выше.

Есть плюсы:
1) айран и вода в холодильниках по территории отеля стоят в свободном доступе;
2) мороженное в упаковке (около 7-10 видов) в холодильнике на пляже всегда в наличии;
3) апельсиновый фреш в течение дня в витамин-баре (зона СПА). Первые два дня там делали морковный и яблочный фреши, но сломалась соковыжималка; до конца отдыха её так и не починили. Кто бы сомневался?
4) орехи на пляже (арахис в кожуре) в стаканчиках. Кстати, такую фишку первый раз встретили.

НО! Из всех этих достоинств мы пользовались только фрешами, при том морковно-яблочным, который был только 2 дня. И несколько раз брали орехи.
Так что на общую оценку по питанию это для меня существенно не влияет.

За время нашего прибывания, обещанного решения проблем с очередями не произошло.

Ещё раз про ОЧЕРЕДИ... неожиданный поворот!

Записаться в один из 5-ти бесплатных алякартов - приходите в 8:30 занимайте очередь к гестрелейшн, в 9:00 открывается запись. В порядке очереди записывают, но учтите, что отстоять 40 мин. можете зря, к вашей очереди места в желанном вами алякарте могут закончится.
Вот такие 5* звёзд.

Самые популярные здесь японский и барбекю ресторан. Там по 20 мест, попадают туда самые напористые и занявшие очередь с самого утра!
Извините, но ввбирая отель 5*, я не хочу тратить время на выстаивание глупых повсеместных очередей в отеле. 21 век!!!

Разочаровавшись в столовой, как-то записались в итальянский алякарт. И, о неожиданность - там ещё хуже! Половины меню нет, ПИЦЦЫ НЕТ, заказали суп овощной с детальным описанием ингредиентов (там не было грибов), принесли жижу грибную, приготовленную, наверное, в прошлом сезоне.
Стало ясно почему часов в 11:00 (когда я пришла спросить) там были места :((
Вышли и пошли искать счастье в столовой.
Алкоголь в лобби мне не понравился, меню нет... что входит в концепцию ALL, а что за доп.плату и какую именно - тайна за 7-ю печатями и загадка для всех гостей! 😳😳😳
Зато в лобби работает очень положительный бармен - SERTAC, который вносил в отдых немного позитива.
Но алкоголь очень некачественный, коктейли выходят очень горькими (это не вина бармена, а следствие использованиям дешёвого алкоголя).
Люди, ну наливают там местный сливочный ликёр ужасного качества и вкуса, а не Бейлис, как мне говорили радостные гости отеля, несущии в стаканах «элитку» нахаляву!

И ещё маленький нюанс, кондиционеры в столовой и во всём основном корпусе работают плохо, такое ощущение, что на вентиляцию. Температура в отеле около 30* (фото прикрепляю).
В последний день, стоя в очереди за омлетом увидела один из его ингридиентов (сыр) и УЖАСНУЛАСЬ. До меня - это молча унесли 6 человек (которые в последствии возможно напишут отзыв на 5 и будут обзываться под негативными отзывами в комментариях).
НУ КАК ПОСЛЕ ТАКОГО МОЖНО ВОСТОРГАТЬСЯ ОТЕЛЕМ, говорить о хороше питании и сервисе??? Смотрите фото!!!
Отношение отеля к свои гостям - ВСЁ В ЭТОМ ФОТО!!
Как мне показалось - это недоеденный нами же сыр, который потом используется для омлета! Я могу ошибаться!
Но на вид - это ОТХОДЫ, никак не человеческая еда!
Страшно подумать, что творится на кухне, раз у нас под носом так цинично насмехаются над гостями отеля, считая из свиньями, для которых и это сойдёт.

СЕРВИС.

В этом отеле такая опция отсутсвует! Напрочь! Это было понятно, конечно, с заселения. В столовой ниодного раза нам не предложили что-то выпить, официанты тут только убирают со столов.
Говорят, надо хватать за руку и просить, тогда приносят.
Проблема была озвучена, обещали устранить.
До конца отдыха НИ ОДИН официант в разных зонах сам не предложил, все наши знакомые подтвердили - только просить и напоминать или идти в «точку выдачи». Мы ни разу не ходили, кушали в сухомятку!

Контингент: 50/50 турки и гости из постсоветских стран. Мы относимся ко вторым.
Европейцев тут нет вообще, что является определяющим и в качестве сервиса и в питании и т.д.

Итог: я не скрываю, что в этот раз решили на путёвке съэкономить, т.к. в этом году очень выросли цены и платить за Делюкс было дорого и жалко, а счёт пребывания в Турции пошёл на десятки... просто хотелось отдохнуть. НО!!! Даже при своей невысокой стоимости, скромный Алькочлар на сегодняшний день столько не стоит и звёздность свою абсолютно не оправдывает.
Самые доступные Делюксы, такие как Корнелия, Антедон стоят всего на 10-20% дороже, но как сказал сам гид в сравнении с Алькочлар - это небо и земля! Даже Авангард будет лучше, хотя стоит не на много дороже!
На сегодняшний день - это худший из посещённых нами отелей Турции :((
Написать отзыв без регистрации
Страницы    
Страница 4 из 6





Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* отзывы:

Возможно Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 221
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 286
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 678
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно