Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На пятерку не тянет((.
Отель совершенно не оправдал наших ожиданий. Хотели прочувствовать все турецкое гостеприимство, а получили вот что: 1) Заселение. Неприятная девушка на ресепшн по имени Лаура сразу дала понять, что высказывать пожелания относительно заселения бесполезно, хоть бы заявленный в ваучере номер дали - и то уже хорошо! Несколько раз она в не очень дружелюбной манере повторила, что отель полностью заселен! Номер нам дали на 4-м этаже с видом на бассейн, горы и частично море. Вид хороший. И номер тоже очень приличный - просторный, свежий, с удобными кроватями. Было все необходимое: холодильник с напитками, чай/кофе/чайник, халаты и тапочки, разнообразные шампуни/бальзамы/прочие ванные миниатюры, фен, телевизор с 4 русскими каналами. 2) Уборка. Была каждый день, но то рано утром придут, то в 16-17 часов. Убирались посредственно, без души так сказать. Правда с хлоркой, что, пожалуй, в условиях пандемии все же плюс. Минибар тоже приходили пополнять каждый день. Но несколько дней подряд не приносили пива. Через 3 дня с возмущением спросили, почему его нет. Мальчик ответил, что отель не закупил пиво! Через пару дней оно все же появилось. 3) Территория отеля. Очень маленькая. Весь отель за 3 минуты по кругу можно обойти. Но вот то, что территория неухоженная, сильно расстроило. Газон весь в проплешинах, вокруг все какое-то старое и обветшалое. В целом, территория уютная, привести бы ее в порядок. 4) Пляж. Разочарование... Старые лежаки, зонтики как после ядерного взрыва, нет туалета. Пляжная полоса очень узкая, все лежат друг на друге. Мест мало, если рано утром не займешь, то потом с трудом найдешь место под зонтиком. 5) Анимация. К моему великому счастью в отеле очень тихая и незаметная анимация. Чего не скажешь про соседние отели. Там просто адовая дискотека с 9 вечера до 12 ночи, из-за которой ты не можешь уснуть даже с закрытым балконом. Спасает только кондиционер, который шумит так, что перекрывает музыку! Если вы хотите тишины и покоя, то вам точно не сюда! 6) Питание. Просто ужасно! Мяса нет от слова совсем! В обед либо кусочки курицы, плавающие в соусе, либо курица гриль, которую невозможно есть, она как подошва, засушенная скумбрия. По прошествии нескольких дней потеряли последнюю надежду на что-то мясное на обед и стали брать картошку фри, чтобы хоть как то наесться. Вечером нужно юыло отстоять очередь, чтобы повар положил тебе небольшой кусочек языка/курицы/рыбы. Один раз за 2 недели был день морепродуктов. Были раки (не вкусно), роллы из риса и крабовых палочек (не вкусно), салаты из мидий (терпимо). Вообще, дело даже не в том, что они сильно экономят на еде, несмотря на 5 звезд и ультра все включено. А в том, что они просто отвратительно готовят. Все ужасно не вкусно! Даже выпечка, которой славится Турция, была несъедобной. И еще хочется отметить, что в ресторане просто не приятно было находиться. Мест не хватало, поэтому столы были чаще всего не сервированы элементарно даже вилкой с ножом. Приходилось по всему ресторану искать приборы и бегать за официантами. Посуда вся очень грязная, стаканы со следами чужой помады, приборы с прилипшей едой. Отвратительно(( В баре ресторана вообще бардак. Вечно не было бокалов и кружек. Чай наливали в стеклянные стаканы, попробуй донеси его горячий до стола. Кофе лучше не пробовать! Спиртного часто не хватало, отправляли в лобби-бар. А вот уличные снэк-бары иногда просто спасали. Вкусная пицца из печи, лепешки с сыром или картошкой, мясо в лаваше,бургеры - все это было достойно. Алкоголь так себе. Пиво в ресторане было неплохим, а вот на пляже просто седьмая вода на киселе. Вино на троечку, виски нормальный. Что хочется в итоге сказать - даже если и были плюсы в отеле, то они все были перечеркнуты отвратительным питанием в ресторане! Поэтому этот отель я не рекомендую, и своих денег он не стоит! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Максимум 3-ка.
Сегодня вернулись из отеля. Отдыхали там с 5 по 11 октября. Про сам отель: Заселили очень быстро в основной корпус с боковым видом на море и горы. Номер (1341) очень свежий. Тут все хорошо. Уборка, кстати, очень хорошая каждый день. Территория отеля очень компактная, даже скорее маленькая. Пляж галька, но обувь не требуется. Шезлонги были всегда не на первом ряду, конечно. Все плюсы закончились. Еда: Вот тут начинается ужас. В Турции 6й раз и ни где такого треша не встречали. В ассортименте одни крупы, макароны, и тушеные овощи. Было несколько обедов, когда мясного можно сказать не было. Курица за счастье, да и иногда засушенная скумбрия. Говядина, баранина и т.д этого не было. Про какую-то красную рыбу или дорадо вообще не вспоминайте. Напитки: Отдельный ужас. В какой-то день кончилось виски во всем отеле. Так же кончилось и так больше и не появился Тоник для джина. Короче в барах, то того, то того нет. Это ни как не Ultra all inclusive. Больше ни ногой и другим не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полностью испорченный отдых.
Теперь, когда «отдых» завершен, есть возможность и главное, желание написать подробный и обстоятельный отзыв. Заселение. Мы приехали рано и особенно не ожидали, что нас поселят сразу. У нас был забронирован, как черным по белому было написано в ваучере, номер Garden Large Lagoon room. Это значит большой номер с «выходом к бассейну на первом этаже». Нас отправили на завтрак, предложив прийти позже. Мы прогулялись по отелю и территории, постепенно приходя в недоумение от увиденного. Две девушки, Лилия и Лаура, через пару часов сказали, что номер готов и мы отправились туда. Какое же было наше удивление, когда мы увидели, что нам дали «семейный» номер, который представляет собой, по сути, маленький тесный стандарт с дополнительной комнатушкой с двумя детскими кроватями, которая нам совершенно не была нужна. В номере пахло плесенью, а балконная дверь на улицу была сломана и не закрывалась. Вернувшись на ресепшн, мы сказали, что хотим номер, за который заплатили. Еще раз показали ваучер с категорией номера и снова четко произнес его категорию. Девушки перестали улыбаться и просто сказали, что «номера всё заняты». Вопрос, как это могло случится, если мы бронировали несколько месяцев назад, неожиданно привел одну из девушек, внешне похожую на казашку, Лауру, в злобное исступление. Она практически впала в бешенство и стала с перекошенным лицом злобно кричать, буквально обрызгивая слюной стеклянную антиковидную перегородку – «У нас нет для вас номеров! Нет для вас номеров! Нет!!!» Прямой вопрос – «послушайте, вы так ненавидите и кричите на всех туристов или только на нас?» – немного успокоил ее. Абсолютно уверены, что таким персонажам, как Лаура, абсолютно противопоказано работать не только в сфере обслуживания, а вообще с людьми. Она, похоже, антисоциальна, имеет проблемы с самоконтролем и руководствуется негативными эмоциями и внутренними предубеждениями, а не долгом и должностными обязанностями. Договорились на компромисс, что ночь мы проведем в этом номере, а на следующий день нас переселят в другой. Каково же было наше удивление, когда нам предложили номера на 3 и 4 этажах. Мы сказали, что уже немолоды и не можем много раз в день бегать по лестницам, а самое главное, мы хотим то, что бронировали – номер на первом этаже. Какой вам первый этаж? – рассмеялись Лаура с Лилией, - первый этаж – это lagoon, это стоит отдельных денег! В десятый раз повторил, что мы бронировали именно lagoon. Неумело сделав вид, что они впервые об этом слышат, они стали в очередной раз театрально разглядывать ваучер и затем с кривыми усмешками все же вручили нам карточки от номера. Это произошло в обед следующего дня, и пусть с четвертой попытки, пусть номер был не убран, но мы получили, за что заплатили. Настойчивость всё же победила явное и не завуалированное желание Лилии и Лауры не давать нам забронированный «дефицит». К слову, мы сразу попытались переехать в другой отель и в первый день, и потом, позже неоднократно созванивались с принимающей стороной, но, к сожалению, в почти всех нормальных отелях не было мест, или неизвестно как считаемая доплата была сравнима почти с половиной поездки, и поэтому пришлось вытерпеть «это» до конца. Обман и вранье – вообще визитная карточка гостиницы. Они обманывали, когда отвечали на вопросы на сайте или в Фейсбуке. Мы перед бронированием на май (который был аннулирован закрытием Турции, так что тур был перенесен на осень) спрашивали, реновирована ли территория и пляж – нас обманывали, что да. Скрин приложен. Еще об обмане – сами мы не пьем, но неоднократно слышали, что другие жаловались, что наливают в стаканы совсем не то, что написано на бутылке. И так везде. В трескучих, экстатически восторженных отзывах, написанных словно под копирку – неправда. Именно кривда в отзывах и ответах гостиницы притупила нашу бдительность и тем оглушительнее оказалась разница между ожиданиями и реальностью. Мы были во многих отелях Турции, всегда тщательно выбирали их, в том числе по отзывам, и тут первый раз купились как дети, заплатив, а фактически выбросив очень немалые деньги - за пшик. Надо признаться, голову пеплом за свою доверчивость и пропущенные мимо ушей многочисленные «звоночки» мы посыпали неоднократно. Территория и инфраструктура. Территория маленькая, что неудивительно для городского отеля, но при этом она грязная и обшарпанная. Всё в отеле выглядит старым, обветшавшим, убогим и неопрятным. Во многих местах прости физически неприятно и брезгливо находится. Побитые дорожки, проплешины, всё покрыто не выводимыми пятнами и разводами, неприятный запах застарелой рвоты. Видно, что со времён постройки не делалось ничего, а просто приходило в упадок и разрушалось. Усилия по уборке заключаются в поливании дорожек шлангами и ручному собиранию наиболее заметных кусков мусора. Есть плюс - на территории стоят холодильники с водой и айраном. Пляж. Крупный песок и галька на входе. Мы пользовались специальной обувью, но большинство обходилось без нее. Сам пляж напоминает что-то из старого отечественного «юга» - представите себе переполненное лежбище с хаотично растасканными старыми лежаками, грязными матрасами, вкривь и вкось торчащими древними зонтиками, принесенными зонтиками на водоналивных основаниях, и полусгнившими деревянными дорожками. Пирс практически сгнил – на него страшно смотреть со стороны моря, с «изнанки», и чтобы не было видно ходуном ходящих гнилых досок, его покрыли синтетическим «ковром». При нас от пирса отломилась лесенка в воду, так ее просто унесли, а это место перетянули лентой. Море с хорошим заходом и удивительным цветом – пожалуй было единственной вещью, которая не разочаровала. Номер. В том номере, который мы в итоге получили, сделан косметический ремонт, хорошая сантехника и душевая. Но при этом - древняя мебель со следами открытия об нее бутылок и матрас такой, что, если его заменить на лист фанеры, разницы бы не было никакой. В номере чайник, древний холодильник, которые еле работал, и сейф. Контингент. В абсолютном большинстве Украина и Россия. Все достаточно тихо и чинно, без тагилов и эксцессов. Единственный пьяный шум и гам учиняла ночами и частично днями приехавшая группа французов. Питание В первом отзыве чень поспешили, назвав питание разнообразным. Разочарование пришло очень быстро. Больше не было ни раков, ни мяса на гриле. Далее – курица, курица, курица в разнообразных видах. Иногда индейка, очень редко что-то другое, вроде баранины на огромных костях. В основном это тушеные с овощами кусочки, плавающие в непонятных подливках. Мясо очень быстро вылавливается, буквально через 10 минут после начала беда или ужина, и пока не принесут новое, и в поддонах остается любоваться жижей – вечной подливкой. Многое безвкусное, неинтересное, словно в столовой. Поэтому отдыхающие стараются попасть к началу и толпой ждут открытия ресторана, словно на посадку в самолет задерживающегося рейса. Как только двери открывают, все бегом врываются внутрь и стараются успеть ухватить что-то съедобное. «Порционные» блюда раздают повара. Впервые видели длинную очередь за таким «деликатесом», как курица на гриле. Один раз за десять дней была красная рыба, и пару раз повар резал огромную тушу индейки. Овощи, зелень, маслины, оливки в ассортименте. Холодные блюда одни и те же, и часто странные – например, салат из порезанных кусочков колбасы в томатном соусе – словно утилизация того, что осталось от завтрака. Добавьте сюда грязную посуду и непромытые до конца приборы и впечатление будет полным. Сладости, торты. Среднего качества, некоторые даже можно есть. Есть безвкусные овощные суши. Один раз были раки. Рыбы нет никакой, кроме той, которая жарится на отдельном гриле на веранде ресторана. За все наше пребывание это были ужаренные до состояния подметки черные куски рыбы, то ли скумбрии, то ли макрели, которую повар называл «баламут». На этом же гриле жарится бесконечная курица, которая обычно такая же жёсткая и несъедобная, иногда индейка. Один раз, в «турецкий» день, были кюфте, и это был праздник. В так называемые «турецкие» дни вообще хоть что-то можно найти интересное и съедобное – но они лишь по пятницам. В остальные дни мы впервые оценили глубокий смысл присказки «голодными не останетесь» и стали брать то, что никогда не брали в Турции – картошку фри и макароны, чтобы не связываться с квестом «поиск и заполучение чего-то съедобного». Спасала так называемая аллея фастфуда на улице – пицца, гезельме, шаурма, печеная картошка. Это всё вкусно. Но в итоге не вынесли и в последние дни из гостиницы отправлялись есть в Кемер, чтобы все же поесть свежую, настоящую, вкусную турецкую кухню. Сервис Сложно определить, есть сервис или его нет. В ресторане его нет – если к вам подойдет официант и спросит, что вы хотите выпить, это будет чудом. Все, что они могут – это с брезгливым видом иногда забрать со стола грязную посуду. В баре он вроде есть – то есть вас не проигнорируют и нальют кофе или чай. С другими напитками сложнее – людям часто говорят «этого нет, и этого тоже нет». Уборка За все дни полноценно убрались всего три раза, и один раз даже подмели песок на «веранде». В остальные дни горничная приходила именно в те редкие часы, когда мы появлялись в номере, словно подгадывала. Естественно, тогда все огранивалось заменой полотенец и выносом мусора. Мини бар, чай и вода пополняются каждый день, достаточно четко. Антиковидные меры. Кроме агитационных плакатов и стоек с антисептиками, барьера на ресепшене, и того, что некоторые горячие порционные блюда накладывают повара, и есть одноразовые перчатки в ресторане, никаких других мер нет. Была пара попыток поставить барьеры и персонал на раздачу других блюд, но они буквально были сметены толпой. Температуру не меряют вообще, везде толчея и скученность, маски отдыхающие не надевают нигде. Резюмируя, — это тот же Гревел, только под новым названием. Это не пятерка, не четверка, а дай бог тройка. Не ведитесь на странные и хвалебные отзывы, о причинах и способах появления которых можно лишь догадываться. Мы написали первый отзыв о впечатлениях, находясь еще в отеле, в первый день, на Трипадвайзере (называется «Практически полный провал»). Вскоре портье принес бумажку на бланке с просьбой посетить гест рилейшнз. Мы проигнорировали это приглашение. Другие, наверное, нет – их негативные отзывы, написанные во время прибывания в отеле, неожиданно исчезли с сайта. Эта гостиница не стоит ни ваших денег, ни ваших нервов. Впервые вспоминаем отель в Турции с содроганием – по всем пунктам, кроме самого моря, которое, конечно, тут не причём. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую никому.
Никогда не писала плохих отзывов, сейчас решила это сделать, чтобы люди понимали куда едут. Отель нам рекомендовали как супер веселый по системе ультра все включено, с сентября у отеля резко поменялась концепция, отель "умер", аниматоров нет, дискотек нет, в соседних отелях веселуха, музыка гремит, у на в 23-00 отбой везде и в барах тоже. Питание кошмар, выбора мясо, рыба или птица нет, есть что то одно в ужасном исполнении и чуть ли не с дракой, алкоголя нет даже местного, к ужину везде вино заканчивается, особенно к концу недели, предлагают только водку, в баре на ресепшене, где предполагаются напитки иностранного производства бодяжат водой даже не стесняясь и по пропорциям даже не 50 на 50, на пляже нет туалета, туалет у бассена всегда засорен и закрыт, надо идти в основное здание, туалетной бумаги там никогда нет. Надоело им быть хорошими, в этом году уж точно туда ехать не стоит |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле.
Добрый день. Отдыхали в данном отеле с 02.09.21-11.09.21. Отдыхали 2 семьями (2 взрослых и 1 ребенок(1.7 года); 2 взрослых и ребенок (2 года)). Изначально мы выбирали этот тур и отель, т.к. вылет был в 11 утра. У нас двое маленьких детей, поэтому не хотелось ночью прерывать сон детей и ехать/лететь под крики не выспавшихся детей. Не мало важным фактом были условия проживания(ухоженные номера, питание и детские комнаты для детей). За два дня до вылета нам сказали, что наш рейс перенесен и вылет в 4:25. Мы конечно были крайне возмущены и попросили хотя бы один номер с ранним заселением. Нам сказали, что попробуют сделать раннее заселение в отеле. Так же мы почитали отзывы и оказалось, что в этом отеле есть два корпуса центральный и garden room. Потом как оказалось что все фото на Booking(по которым мы выбирали отель) были с центрального корпуса. Потом мы узнали, что наши номера именно в garden room. А комнаты garden room по отзывам намного хуже. Туроператор сказал, что в garden room сделали ремонт и не стоит беспокоится. Перед вылетом туроператор ответил, что в отеле нам предоставят номер с ранним заселением и для этого нам нужно просто сказать свои фамилии на ресепшене. Мы выехали из дому около 1 часа ночи. Прилетели около 7 утра в аэропорт Турции. В 10:15 приехали в отель. Отель в холе визуально смотрелся неплохо, но если присмотрется, то видно была потрепанная мебель и грязь. Дети за всю ночь смогли поспать толькол часа 2. На ресепшене называем свои фамилии и говорим, что должен быть один номер с ранним бронированием. В ответ нам сказали, что у них в программе такой информации нет. Мы сказали, что у нас маленькие дети и что им нужно спать, а в ответ нам сказали, что заселение после 14:00. Дальше нас просто проигнорировали. Мы попросили, чтоб нам дали возможность положить маленьких детей спать, а в ответ нам предложили их положить на диваны на ресепшене(про эти диваны я напишу еще позже). Мы понимали, что в холе шумно и дети там не смогут спать и пошли прогуляться. На улице ставало жарко. Мы все с дороги без душа и сна. Около 11:30 подошли еще раз на ресепшн и спросили за номер. Нам сказали, что могут дать один номер, но он на 4 этаже. Зашли в номер и были мягко говоря сильно удивлены, т.к. номера далеко выглядят не так как на Booking(старая мебель, запахи сырости). Номер в который мы зашли был к тому же и грязный. Матовый пол, пепел с соком на столе, разводы на старом телевизоре, трещины на зеркале, клубками пыль на полу, разводы на стеклах. Я возвращаюсь на ресепшн и говорю, что номер не подходит для проживания маленьких детей и в нем очень грязно. Мне предложили убрать номер или заселить в такие же номера, но на 2-ом этаже после 14:00. Мы решили переодется и подожать до 14:00 номера на 2-ом этаже и пошли в басейн. Дети покупались в басейне и около 14:00 начало сильно припекать солцне. Дети устали и захотели спать. В 14:25 я подхожу на ресепшн и спрашиваю за наши номера. Нам сказали, что еще убирают и нужно подождать 10 мин. В 15:15 я подхожу еще раз на ресепшн и спрашиваю где мой номер. Девушка позвонила по телефону и сказала, что можно идти в номер. Мы поднялись в номер. Он был хотя бы убран. Но мебель такая же старая, сколы на потолке, потеки в ванной, дверки душевой ходили плохо(о них чуть позже). Но нам нужно было уже ложить ребенка и мы сказали ОК. Персонал начинает закрывать дверь, а она не закрывается. Внизу двери был оторвано крепление. Нам сказали еще подождать несколько минут. И это все под плач ребенка, который уже давно должен был спать. Через мин 20 подошел мастер и шурупами большей длины прикрутил крепления. Двери закрыли. Ребенок заснул. Уже вечером мы попали на море. Море теплое и зеркально чистая вода. Это радовало, хотя заслуги отеля в этом нет. Завтраки, обеды и ужины были неплохими. Выбор еды был, если приходить не поздно. Сами столы, приборы и тарелки не всегда были чистыми. Персонал на кухне внимателен и всегда поможет поднести тарелку если нужно! Для детей даже 2 дня за 10 дней были йогурты. На следующий день 3.09 около 15:45 мы пошли на море. Покупались с детьми и около 17:40 возвращались в номер, т.к. детей нужно ложить спать. Открыли дверь в номер и увидели очень много стекла в ванной. Сначала подумали, что разбился светильник, но когда приоткрыли дверь в ванную, то оказалось, что разбилась одна из раздвижных дверей в душевую(которая плохо ходила). Мы были в шоке и не понимали как такое могло произойти, т.к. номер был закрыт и нас не было около 2-ух часов. Я иду на ресепшн и сообщаю об этом. Мне сказали идти в номер и ждать уборщицу. Через 20 мин. еще раз подхожу на ресепшн и говорю, что никто не подошел. Подошли девочки с guest relations в красной форме и мы уже вместе пошли в номер. Они сняли на видео разбитое стекло в душевой и сказали, что посмотрят кто заходил в номер. Через мин. 5 подошла уборщица и убрала стекло. Стекло в ведрах еще дней 5 стояло внизу и дети несколько раз чуть не взяли это стекло руками. Потом в душевой мы еще находили стекло и хорошо что мы, а не ребенок. На следующий день 4.09, когда ребенок спал, мне позвонили в номер и сказали, чтоб я подошел к guest relations. Ребенок проснулся и я пошел не на море, а на ресепшн к девочкам guest relations. Они сказали, что считали кто заходил в номер. И сказали, что в этот день есть открытие двери по моей карточке в 15:45 и 17:45. Больше никто в номер не заходил и сказали, что я должен оплатить 1000 лир за разбитое стекло. Я сказал, что мы были на море и что мы не разбивали стекло и попросил видео кто заходил в номер в этот день снаружи. Они сказали, что видео у них нет. И информации кто заходил в номер достаточно, чтоб обвинить меня в разбитом стекле. Когда я начал говорить следующие доводы: 1) Зачем мне разбивать стекло, если у меня маленький ребенок?; 2) Двери в душей туго ходили и возможно они были сломаны; 3) Даже если бы мы разбили это стекло, то мы бы точно порезались, т.к. стекла было очень много; 4) Другая семья могла подтвердить, что мы были с ними на море все время. В ответ нам сказали, что зачем мы врем и нам нужно будет оплатить 1000 лир при выезде. Я сказал, что я не согласен и что буду оспаривать это через туроператора. Мне сказали, что я могу, но заплатить нужно будеть при выезде с отеля. Мы написали туроператору, посольство Украины в Турции, юристам. Тур оператор ответил, что такие случаи бывали и скорее всего, что нас не выпустят из отеля без оплаты(не понятно только как). Юристы перезвонили на следующий день и сказали, что не могут помочь, т.к. нужно разбираться с турецким законодательством. Посольтво Украины в Турции просто проигнорировало письмо. Мы продолжали писать туроператору CoralTravel. Переписка длилась до конца отпуска 11.09.2021. Мне звонили представили туроператора в турции почти каждый день, но все было бесполезно. Говорили, что мне нужно заплатить, даже если у меня денег нет. Несколько раз говорил лично с заместителем управляющего отелем, но он говорил, что мы заплатим сумму 1000 лир и не понимал почему он должен со мной разговаривать(я же просто гость отеля). Заместитель управляющего отелем был уверен, что он решает кому можно улетать из страны, а кому нет. Он сказал, что мы просто не улетим(хотя как видим в реалии улетают даже преступники и их почему-то не задерживают), потому что у нас в номере разбилось стекло, а моя вина при этом даже не доказана. Туроператор свзявался с отелем, но ответ один, что не выпустим из отеля/страны. Так продолжалось до конца отдыха. Отдых мягко говоря был испорчен постоянными разбирательствами с отелем. Мы предлагали разбить пополам сумму с отелем, но получили отказ. Мы просили показать инвойс на покупку стекла, но получили отказ. Просли счет официально через туроператора, чтоб оплатить на Украине, но тоже получили отказ. За день до выезда из отеля я подошел к guest relations и сказал, что мне нужна официальная бумага, что я купил стекло с установкой с конкретным артикулом и кодом КВЭД за 1000 лир и я тогда оплачу. Мне сказали, что зам. управляющего будет в 21:30 с бумагой. Я подошел в 21:30 с другом на ресепшн. Нам показали бумагу, но в ней не было кода КВЭД товара, составлена была на скорую руку(текст был даже разным цветом и шрифтом) и не было инвойса, что отель действительно купил стекло. Сказали мы это очень вежливо и тихо. В ответ на нас начали кричать. Сказали, что порвут бумагу. Закроют мою семью в номере, а моему другу сказали вообще убиратся(хотя это тоже постоялец отеля). Зам управляющего начал махать руками и кричать. В результате еще и требовали заплатить 1150 лир, а не 1000 лир как говорилось ранее. Мы заплатили эту сумму. Мне дороже спокойствие моей семьи. В итоге я забрал чудо-бумагу и ушел в номер собиратся домой. Крайне не советую оставаться в этом отлеле, т.к. возможно Вам нужно будет заплатить за телевизор, кровать, кондиционер или стекло, если вдруг они прийдут в негодность. Отель не пошел на компромис, хотя и доказать мою вину тоже не смогли. Сотрудники на ресепшене не приветливые, если есть какие-то вопросы, то просто игнорирут. Не раз был свиделем, как люди разбираются по разным вопросам с guest relations. Одним вечером проходили в холе(где предлагали положить детей спать) и возле дивана было просто нарыгано. В отеле грязно. Мебель уже изношена, а фото на Booking явно были сделаны еще при открытии отеля. Не советую останавливаться в этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Описание нашего отдыха.
Привезли нас в отель рано, заселение в 14 часов, а были мы на месте уже в 10.30. Девушка на ресепшн Лиля очень доброжелательная и хорошо говорила по-русски, видела какие мы измученные и очень помогла с уборкой номера, чтоб поскорее, так что через час мы уже заселились. Номера чистые, ремонт свежий. Радовались матрасу и подушкам, хотя в дальнейшем разочаровались, так как наполнитель одеяла и подушек - синтетика, от которой невероятно потеешь весь. Приходилось стелить сверху хлопковые полотенца, чтоб коже было проще. Кондиционер дует с одинаковой силой в одно и то же место, нельзя изменить угол обдува, в связи с чем почти им не пользовались, меня продуло. Что касается еды - в связи с ковидом вся еда накладывается обслуживающим персоналом, стоишь с тарелкой как попрошайка. Если обслуживаний персонал ушёл, так вообще стой и жди. Стоит только самому накладывать начать, сразу выбегают и отбирают приборы. Хотя местные турки вообще не церемонятся и им слова никто не говорит) взяли сами, положили что надо и ушли. Разнообразия никакого, рыба была то тилапия, то вообще непонятно что. Если рано не пришёл к завтраку/обеду/ужину, то все. Доедаешь, что осталось. Лично я впервые вижу отель без нормальных сортов колбас и ветчины на завтрак. Была одна крашеная, но есть невозможно. Сыр тоже весь крашеный и живая соль. Фрукты ужасные- даже арбуз в России вкуснее. Дыня - вот она да, топ. Остальное - импортные отвратительные яблоки, сливы и груши, которые не откусить. По обеду и ужину мы ели только курицу и рис либо картофель плюс овощи. Остальное попробовали - вообще не очень, все в подливах жирных. Так себе за ультра все включено. То, что касается уличной еды - кебаб вкусно, но надо смотреть когда он работает. Шаверма ужас. А вообще все закрывается раньше времени как правило. В вуди бар брали бургеры и пасту песто. Вообще аут. Сухие бургеры и макароны в зелёной жиже- изжога и отрыжка на весь вечер вам обеспечены. Бассейны хорошие, места всем хватает. Дискотека тоже на 5 как и анимация. Мы жили с видом как раз на всю тусовку, уснуть до 12 невозможно , это на заметку тем, кто хочет отдохнуть вечером в тишине. Гвоздь программы- это WiFi этого отеля. Его нет от слова совсем. Мы не могли даже позвонить из номера не то что бы по видео, даже просто поговорить. Он может работать 5 минут в час-полтора. Говорят, что в лобби лучше, но я не заметила. Стыдно для такого отеля... в хамам и спа не ходили, на такой жаре не хотелось, но свиду симпатично там. Море супер, пляж убирают. Что касается баров - стараются наливать местный алкоголь. На фото все очень красиво выглядит, я повелась на Инстаграмм, а на деле все совсем иначе. Уезжали мы в 2 ночи, дали ланч боксы. В аэропорту решили перекусить. Вот это вообще апогей был - два куска булки для бургеров не первой свежести, меж которых два!! тонких кусочка огурца и один кусочек салата. Ни соуса, ни сыра 😂😂😂ни че го, кушайте не обляпайтесь. Также их дубовая груша, которая до сих пор у меня лежит дома с 23.08(сейчас 29.08) , нектарины вчера съели, тоже дозревали. Просто было любопытно насколько они съедобны, вот и не выкинула. Ну и финал - прилетели мы с ковидом :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый отвратительный отель.
Увидела новое название, стало интересно, что изменилось...жаль отель, потенциал хороший...но такого гадкого обслуживания, ужасной еды, разрухи не видела нигде. напоследок ещё и кошечки в номер прибежали и описяли кровати. ПО первой просьбе постель не заменили, пришлось просить дважды. По поводу еды - сложилось впечатление, что это то, что утилизируют другие отели, кислятина, даже булочки постоянно черствые. питались одними лепешками с таном...это единственное, что можно было хоть как-то есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5-ти звездам вообще, в этом отеле.
Отдыхала в первых числах ноября 2020 года 9 ночей...Поднимаюсь с чемоданом - а в отеле полным ходом ремонт!!!! Вовсю работает перфоратор - а в обед хотелось бы поспать после ночного перелета. О ремонте даже не предупредили - в таких случаях отель полностью закрывается в нормальных отелях!!!!! В последние дни отдыха ремонт в корпусах начинался с 07:30 утра - шум, грохот - никакого уважения к отдыхающим!!! Ни один бассейн на территории отеля не подогревается!!!!! На сайте заявлено, что с подогревом 2 бассейна обычный и с морской водой-ни один не работал вообще!!!! Причем один должен был быть внутри отеля. Фитнес зал/спа/сауна до 16:00!!! Расписание менялось каждый день, сокращаясь на час. Анимации нет!!! А что делать после 18:00, когда уже стемнело и на улице очень прохладно - развлекай себя сам, освещение в номере, в лобби очень слабое - читать книгу не реально, либо даже что-то делать, в том числе упражнения. Скукотища.... Кондиционер не охлаждает, даже не представляю, как на солнечной стороне люди охлаждали номера в июле-августе-сентябре Не ловит вай-фай на пляже даже рядом с центральным корпусом. Из фруктов нарезанные апельсины, грейфруты, яблоки, иногда бывает виноград и гранат, если закончились - не докладывают. Выбор еды очень маленький, в последние дни умещалось все на одной небольшой стойке. Ни бары, ни рестораны не работают, пирс разобран полностью. При минимальной загруженности отеля - меня заселили в номер, к которому примыкает вентиляционная труба. Гул отдает по стене и днем и ночью, внизу под номерами работают турбины кондиционирования. От них по трубе идет гул по стене к номерам выше и слышно в соседних номерах. Отель не соответствует 5-ти звездам вообще, в этом отеле считают, что если вы заплатили - то уже никуда не денетесь. Туроператор предложил поменять отель на другой с доплатой от 10-15т.р(за 6 ночей) и это в несезон когда тур на 9 ночей стоит 43т.р с перелетом. Дорожки на пляже все перекорежены - никто ничего не поправляет и не меняет, местами нет дощечек,матрасики почти все поубирали с лежаков - пришлось ходить выпрашивать,видео с ремонтом и вовсю работающим перфоратором не загрузилось. Достаточно других приличных отелей, которые работают как следует и потом закрываются, за 4 месяца в Турции побывала 3 раза, но такое впервые вообще за все мои путешествия |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 5,а отличная 3.
Наверно,если бы я писала этот отзыв сидя в номере отеля ,он был бы хуже раз в 10,сейчас эмоции немного утихли . Итак ,я расскажу ,а Вы уже сами решите ,нужно ли Вам на это обращать внимание или нет . 1. Номера просторные ,отличный вид из окна ,потрясающие стеклянные двери в полный рост с отличной шумоизоляцией,дискотек не слышали никогда ,хороший кондей ,wi-fi. 2. Санузлы ,они ,что в номере ,что в целом в отёле ,очень пошерканные ,очень ( 3.Уборка :стекла все как были грязные ,так и остались ,в номере ,в лифте ,во всем отёле ,везде разводы ,везде !!!! Это очень неприятно оказывается ( полы иногда оставались без внимания на столько ,что камни ,принесённые с пляжа так и валялись без внимания по 2-3 дня ,а порой и до звонка на ресепшн ,покрывала и подушки порой оставались после уборки где-нибудь на полу/диване или на столе ,уж не знаю ,что за прикол) табличка «не беспокоить» персонал особо не волновала,ставили ее на сон ребёнка ,в итоге все равно заваливался кто-нибудь . 4. Территория отеля: Неухоженно от слова вообще ,везде сухие листья ,расшатанная мебель ,Пирс разобрали при нас ,после волн ,вообще без претензий ,а лежаки ? Мы их носили всегда сами )) их на ночь персонал убирает ,а вот расставляют только штук 20,остальное господа сами ,зарядка ) на вопрос к сотрудникам по поводу лежаков,они говорят нету 😂 а дорожка вдоль моря ? Это же просто великолепие ,после волн ее знатно потрепало и занесло камнями ,думаете за 7 дней после волн ее хоть кто-нибудь хоть немного привёл в порядок ?) конечно нет ! С коляской там ходить было прям «кайф» 5.Отель и питание На столах возле диванчиков просто слой наверно годовой пыли ) про окна и их красоту уже говорила ) Кормили нас 11 дней одним и тем же ,каждый божий день :макароны ,макароны,макароны (иногда кислые ,как сказала администратор,это приправа ,я ж дурочка ) ,рис,картошка ,курица ,помидоры ,огурцы,куча зелени, фасоль,горох ,иногда кислые овощи в сметане (ну или что-то подобное сметане ) ,баклажаны ,кабачки ,смесь тушенных овощей в соусе ,пирожные 10 штук из одного и того же ,Детский стол:молочный рис, жаренные колбаски ,жаренные наггетсы . Диабетический стол :вареный кабачок ,вареная индейка ,рис . Фрукты :яблоки ,мандарины (иногда) ,гранат ,Виноград(иногда ) ,отвратный бургер в woody bar . 6. Что работало : бар в лобби (в котором на 3-й день нашего прибывания закончился ананасовый сок для пиноколады и больше там не появлялся ) бар в ресторане ,в котором периодически не было кофе ,молока ,соков ,точне часто не было) Стрит бар:тоже редко что бывало из безалкогольного . Ещё на улице дня 3-4 с нашего звезда делали гезлеме ,потом он резко куда -то делся . Больше ничего не работало !!!! А-ля карт ,фиг вам ,барбекью на улице ,тоже фиг вам ! О каком ультра идёт речь я не знаю . Бассейн с морской водой ? Видимо морскую воду мы должны были в стаканчике наливать туда ,да? Вода там ледяная просто,как и во внутреннем . Кстати ,центром там и не пахнет ,центр в 20 минутах пеших ) О,кстати о гиде от sun mar ,он просто отвратительный ,хуже я не видела нигде ,продажник и только. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не пятерка, а нормальная тройка) Не ведитесь).
По приезду нам сказали, что ужина а-ля карт не будет. Очень неприятно было. Как такое может быть, если эта услуга входит в стоимость путевки?! Бир хаус на территории не работал. Мороженное в стрит-баре давали через раз, а в первый и последний день вообще его не было. Гёзлеме не было, хотя был заявлен уличный бар с гёзлеме. Питание такое, что предположу оно тянет на отели трёхзвездочной категории, так как, ни разу в жизни не видела в пятерках такого скудного выбора. Мяса на завтрак нет вообще. Два вида невкусной колбасы. Пирожные давали только на обед и на ужин и выбор очень скромный был. Раков и суши, как на фото в других отзывах об этом отеле, впомине не было. В мини бар 2 бутылки пива не ставили! Хотя в других отзывах об этом писали туристы. Анимация - это мини диско для детей и дискотека/караоке для взрослых. В других пятерках, анимация вообще то совсем по-другому выглядит. Были, знаем. Причем, это я про отели такой же ценовой категории, а не выше. Пирс на пляже был разобран. Детского клуба заявленного не было. Из 8 заявленных баров работало максимум 4. Самое неприятное - это отношение женщины-турчанки из Вуди бара и официанта этого же бара . Перед нами отдыхающим туркам они насыпали огромную тарелку упаковок с кетчупом и майонезом к бургерам, а нам следом в лицо сказали НЕТУ. Конкретно это сказал официант, обслуживающий вуди-бар, молодой упитанный турок. Уважаемые! ВАМ НЕ СТЫДНО?! Это просто дно! Рядом за столом сидела тоже пара русских туристов, которым сказали, что кетчупа и майонеза нет. Они заказывали ДО турецких туристов, которым целое блюдо насыпали! Первый раз сталкиваюсь с таким скотским отношением! Территория отеля весьма запущенная, неухоженная и неубранная. Много мусора. Есть что-то типо миниводопада с водоемом, но убитое в хлам и в нерабочем состоянии. Просто жалкое и ужасное зрелище. Товарищи, не ведитесь на этот отель!! Это тройка с завышенной ценой. Пятизвездочным этот отель язык не поворачивается назвать. При этом, я имею ввиду средние пятерки, не премиум класса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель тянет на слабую 4.
Территоря красивая . У основного корпуса красивый бассейн и мостики. Красивая гриль зона . Номерной фонд в 3 этажных корпусах очень старый и требует ремонта . На пляже старые матрасы и зонтики . Питание однообразное и не вкусное . Спиртное местное . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в начале октября с 2 детьми.
Отдыхали в этом отеле 2 недели в начале октября с детьми 3х и 8ми лет. Приехали рано утром, дети вымотанные перелетом выглядели ужасно и нас заселили сразу не дожидаясь 14-00. За это девочкам на рецепшене огромное спасибо. Отель расположен в красивом месте, замечательный вид на горы и море. Пляж галька, море чистое и теплое. Сам отель и территория грамотно сконструированы, каждый уголок тематически обустроен, зелень, цветы красивая природа. Номера немного уставшие. НО что то мало внимание самому отелю уделяют, как будто последние соки из него выжимают. В лифте свет не горит, кондиционер не работает, вырваны поручни, провода вырваны у телефона. В номере однажды с потолка вода потекла(кондей сломался), видно по подтекам на потолке, что это не единожды было. Туалеты в общественных местах ЖУТКО воняют, до рвотных позывов. К тому же там датчики движения установлены и спокойно посидеть не получается, приходится танцы с бубнами танцевать (вместо того чтобы облегчиться) чтобы свет не погас. На пляже маленькие зонтики вместо навеса. Тень от зонта закрывает 1 лежак. Приходится в течении дня ловить тень перетаскивая лежаки с места на место, сами мастерили из полотенец навесы, чтобы тени было побольше. Солнце в октябре тоже обжигает, поэтому тень необходима. Лежаков не хватает, приходилось с утра ходить и занимать их. Мини столиков на весь пляж штук 10, горшочков под мусор тоже не хватает, бегаешь ищешь куда мусор выбросить. А потом народ пишет, что пляж грязный, а причина в отсутствие урн. С едой вообще жуть. Концепция отеля- ешьте, что вам дали и не вякайте. Ладно мы глаза закрывали на то, что еду выдавали сами официанты во время пандемии, но с выбором - только плакать остается. Денег на еду у отеля НЕТ. Дошло до того, что в однажды на обед давали гранаты сорванные с территории отеля(видели как сотрудники ходили в мешки их собирали). Вспомнился вечер с огромной очередью к блюду. Красиво его оформили слоями, прям гора получилась, а когда пригляделась в это блюдо, там оказалось все, что вчера не съели: картошка в перемешку с макаронами, фасолью, грильовощами и всякой всячиной сверху залито. А народ стоит огромной очередью за этой диковинкой, ведь выбор с едой то был скудноват, а тут что -то интересное, вдруг вкуснее чем вчера ))). Часто рис смешивали с макаронами, а зря т.к. за весь период нахождения там больше всего из еды нашей компании понравился обычный рис. Его там умеют готовить!!! Я в основном ела рис и зелень. Спасибо отелю не набрала лишние кг.)) кто желает похудеть вам здесь понравится ))) Слово ультра вообще не про этот отель. Все приходилось выпрашивать: просишь кофе-дадут обычный( а надо говорить зерновой), просишь спиртное в лоби-баре-дают местное(а надо импортное ВЫпрашивать), детское питание спрятано в маленьком холодильнике, который спрятан от глаз людских, вода, айран- все под замком, а иногда вообще заканчивалось и не было. Всегда слышалось в голове- довольствуйтесь тем, что есть и не вякайте!!! Бармен в лобби-баре делал коктейли красивые и вкусные только тем кто ему нравился: барби в короткой юбке старался все красиво оформить, а кто попроще одет, не по феншую -бурду смешивал тяп-ляп. Я вообще не придираюсь ко всяким мелочам, когда приезжаю отдыхать, но тут Остапа понесло... куда не сунься везде сплошное Г. Wi-fi берет только в главном корпусе, на пляже он есть только у пирса, в бунгало он вообще отсутствует. Детская анимация из 5 песен, да и вообще этот отель не предназначен для детей. Взрослая анимация работала без искринки в глазах, не было запала или силы кончились или им мало платили.... Аквааэробика в холодном бассейне была, а в соседнем отеле бодренько девчонки пищали под музыку занимаясь на море ею.. Предложили аниматору тоже на море аквааэробику проводить, но без результата. На территории грязно. Люди все жаловались на этот отель. Кто раньше сюда приезжал были в восторге от него, но этот год их разочаровал. Оказывается отель второй раз за год перекупили. Как говорится рыба тухнет с головы, все было бы классно если хозяин уделял бы больше внимания самому отелю. Персонал старается, видно, что хочет угодить. Но не тянет отель на ультра 5!!! Из хорошего: еще раз- шикарный вид на горы и море; номер был на 3 этаже, убирали его на все 200%, горничная у нас была супер, как электровеник!!! Ребята не ресепшене всегда старались и помогали в наших личных проблемах на все 200%, Сардор молодчинка супер-человек во всем поможет, ему привет!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в начале октября. Приехали в отель.
Отдыхали в отеле в начале октября. Приехали в отель в 11 часов утра , сразу одели браслеты и Получили ключи от номера . За что большое спасибо Лили . На этом плюсы отеля заканчиваются. Номера очень старые, давно требующие ремонта. Плохая уборка номера . На балконе грязь (наверное даже не от прошлых отдыхающих ),на мебели пыль,мини бар грязный . Теперь по поводу питания. В Турции отдыхали более 20 раз в отелях от 3* до 5* ,но с таким столкнулись первый раз. На завтрак нет даже сосисок, какие то резиновые блины и непонятные омлеты . На обеде и ужине кушать тоже особо нечего . Несколько дней подавали индейку с непонятным вкусом и запахом( скорее всего старая и испорченная ) . Фруктов практически нет(яблоки, слива,незрелые мандарины и иногда виноград ). Обслуживающий персонал очень не доброжелателен к отдыхающим.За едой и напитками большие очереди, которые создают сами турки . Вместо мяса или курицы тебе кладут одни овощи.Захотели взять картофельных палочек, чел на раздаче сообщил нам , что это только для детей .Порции кладут очень маленькие . Половина баров на территории отеля не работает, хотя отель полностью заполнен отдыхающими. Территория отеля грязная и неухоженная . Не совсем понятно ,почему отель позиционирует себя как ультра все включено. Никаких импортных спиртных напитков нет . Мороженое отвратительное( замороженный разбавленный фруктовый лёд ) не плохое пиво туборг . Лепешки, которая лепет кашляющая бабуля в целом не плохи , за исключением того что ты отстоишь в очереди минут сорок и перед тобой она может собрать манатки и уйти . Бассейн чистый,лежаков много. Есть три водные горки для детей . Теперь о море . Лежаки надо занимать рано утром.Пляж мелкая галька. Море чистое, отличный вид на горы . Очень красиво . Это пожалуй единственный плюс. Но к отелю это отношения не имеет . Отель очень разочаровал . Не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Почему не стоит быть гостем в Gravel Hotels Kemer.
Отдыхали в этом отеле семьей из пяти человек, номера стандарт и улучшенный с 5.10.20 по 12.10.20, по свежим впечатлениям пишу отзыв. Отзыв обширный, просто накипело и хочу предупредить собратьев отдыхающих с чем им придется столкнуться. Сразу хочу сказать, если вы собираетесь отдыхать в Gravel Hotels Kemer по горящей путевке или потратить небольшие деньги, то все вполне приемлемо. Если же, как в нашем случае, вы уплатили сумму соответствующую нормальной, среднестатистической турецкой пятерке, то будите разочарованы (заметьте именно среднестатистической, я не имею ввиду шикарные отели). О хорошем. Отель расположен на первой линии, красота окружающих гор, обилия зелени и чистое море завораживают, до центра Кемера неспешным шагом 20-30 минут. Архитектура и обустройство территории отеля также радуют, есть масса мест для красивых фото. К работе в условиях пандемии подготовились, везде присутствует дез.раствор, измеряют температуру на входе в отель и главном ресторане, у регистрационной стойки есть коробка с масками. Блюда в ресторанах за стеклом, все раскладывают официанты, персонал в масках и перчатках. Питание Голодать не будите, но рассчитывать на разнообразные мясные блюда и рыбу не стоит. Из мясных блюд в основном курица, иногда бараньи котлеты и тушеная говядина, которая быстро заканчивается, все мелко настругано и выдается очень порционно. Один раз была жаренная в старом масле рыба. Барбекю отсутствует в принципе, его не то, что нет каждый вечер перед бассейном в разнообразии различных люля, стейков и рыбы, как это принято в турецких пятерках, заявленный ресторан барбекю, который можно посетить раз в неделю просто закрыт, но в описании услуг об этом забыли упомянуть. Так же вероятно забыли сообщить, что в ресторан морской кухни не попасть, поскольку мест нет на несколько недель вперед, мы подошли записаться в момент регистрации в отеле. За каждым блюдом придется отстоять длинную очередь и сражаться за третий кусок огурца или помидора (последних кстати не было 2 дня и это в помидорной стране, где урожай собирают 4 раза в году). Фруктовый набор бедненький, к обычной печальной компании яблок и апельсинов периодически добавлялись либо виноград, либо сливы, либо кислые гранаты. Традиционного изобилия в наборе турецких сладостей мы также не увидели, все ну очень скромно. Выпечка не плохая, в обед у бассейна пекут различные лепешки, в баре возле детской площадки готовят гамбургеры, картошку фри и тосты с сыром. Вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли, вполне приемлемые вина и пиво к нему подают орешки. Уборка номера нормальная, дважды меняли постель, от холодильника толку нет, напитки были более прохладными находясь с наружи, решить проблему с отсутствием горячей воды удалось с третьей попытки лично обратившись к персоналу на стойке регистрации, номер телефона менеджера по работе гостями отеля, который указан в памятке для туриста не действителен, уборка территории оставляет желать лучшего, под нашим балконом валялась маска всю неделю, наверно и сейчас там лежит. Анимация рассчитана на взрослых, для детей есть дискотека из 5 песен, все. Турецкая ночь отличается от обычного трэша флагом, вывешенным в общей столовке и несколькими национальными блюдами, не ждите барбекю, разнообразия сладостей, фруктов, сервированных столиков у бассейна и обширной развлекательной программы. В других отелях это было, но не здесь и пандемия тут не причем. Отельный гид У нас был Мурат, возможно человек очень загружен, поэтому многое забывает сказать туристам, если берете у него экскурсии, сами спрашивайте, что вам нужно с собой иметь и как одеваться. Не рассчитывайте на сухой паек если взяли экскурсию на целый день, чья это недоработка отеля или гида сказать трудно, но даже о туристах из троек позаботились, и только группа из нашей пятерки покупала булочки по 2 доллара. Если отельные гиды будут предлагать экскурсию на гору Тахталы обратите внимание, что в это время ближе к обеду она уже скрыта тучами, нам обещали, что подъем на канатной дороге и посещение вершины проводят только в ясную погоду. На деле было так, нас забрали в 10 утра, было ясно, в 10,40 привезли в торговый центр, где сообщили, что это музей оливкового масла, там группу продержали до начала первого, убеждая в том, что масло и прочую продукцию нужно покупать только у них. Итог, кроме тумана при подъеме и облаков на вершине мы ничего не увидели. Потом была прогулка на катере, куда загнали группы из трех автобусов и 40 минут купания, ЗАНАВЕС. И это обошлось нам по 50 долларов с человека. Совет, не повторяйте наших ошибок, выберите другой отель, а экскурсии берите в агентствах Кемера, там те же страховки и сервис, но на порядок дешевле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом году очень, очень плохо с едой в отеле Gravel.
Уважаемый директор отеля Grsvel Hotels Kemer 5* Вы просто обманщик!!!!! Купили отель с хорошей репутацией, и суппер экономите и обманываете людей. Стыдоба! Не рекомендую данный отель. Если вы уже купили тур в данный отель я вам сочувствую, меняйте отель. Из хорошего это пляж , море,теритоя и номера. Что досталось нынешним владельцам отеля от предыдущего собственника. В данном отеле мы проживаели третий раз. Отдыхали в разных отелях , и не привередливы. Этот год даже в сравнение не идёт ни с чем. Вино, противная бурдамага. Пиво разливное плохое. Крепкий алкоголь весь разбавленный. Мороженое: белый лёд и розовый лёд.( Из воды). Самое вкусное это была скумбрия и 1 раз бала дарада. Каши все на воде, супы не вкусные, мяса нет вообще,доже курицы( были мелко порезанные куриные шкурки). Была зелень, макароны, рис, колбаса из бумаги. Кто худеет Вам сюда!!!!! Детская анимация 15 мин, однообразная . Взрослой анимации практически нет на 3-. Очень разочарованы отелем в этом году. Лохотрон!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поберегите свои нервы.
Специально зарегистрировалась на этом сайте, чтобы поделиться своей историей. Сегодня мы приехали в этот отель. На нашу семью было забронировано два номера, пожелание было чтобы номера располагались хотя бы на одном этаже. На заселении нам сказали, что есть только два номера в разных корпусах и если нас не устраивает, мы можем не заселяться. За неимением никакого выбора и отсутствием желания у сотрудников отеля решить как-то этот вопрос, заселились в то, что есть. При заселении заметили, что номер достаточно пошарпан, но это не проблема, проблема то что в одном из номеров течёт унитаз, попросили прийти сантехника. В итоге по возвращению в номер после прогулки увидели, что сантехник наш ржавый текущий унитаз окончательно доломал. Теперь он не работает вообще. На вопрос «как теперь быть?», нам ответили на рецепшн «приходите с утра, будет отъезд - переселим в другой номер». И все это при заполняемости отеля не более 60%. Поэтому сейчас мы ночуем в пошарпанном номере, с едва тепло водой (т.е. душ принимать весьма некомфортно), с неработающим унитазом. И это в ПЯТЬ звёзд! Не знаю, как пройдёт наш отпуск, но такое начало не обещает ничего хорошего... Пожалуйста, подумайте 10 раз перед тем как ехать сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5* никак.
1. Состояние номеров и территория. Мы жили в garden room, 3х эт.корпуса сбоку от основного корп. Лампа замотана скотчем. Местами требует ремонта, но в целом все чисто и опрятно. Не было горячей воды, напор очень слабый. После жалобы все починили и поменяли лейку на душе. Не хватает полотенец на человека - только одно полотенце большое и другое то ли для лица , то ли для рук. Подушка одна жёсткая и тонкое покрывало укрываться. Wi-fi в garden rooms не было вообще, только на 4й день после каждодневных жалоб, что-то установили, но сигнал очень слабый был, что толку от этого никакого. 2. Пляж. Лежаков и зонтов не хватает на всех. Чтобы занять место - вставайте в 5 утра и иногда доходило до споров и драк за места. Администрация все решает могут вынести лежак со склада, а вот с зонами никак. Сам пляж чистый, средняя галька, полог й вход, каждый вечер убирают. 3. Еда. Все хорошо и разнообразно. В первый день правда было не очень: пережаренная сухая рыба на обед, рагу с микро кусочками мяса, жёсткая печень на ужин. Но после обращения все наладилось. Качествено приготовленные блюда, свежие овощи, фрукты, десерты всего хватало. Раз в неделю рыбный день. Все за стеклом, раздача официантами. 4. Уборка и чистота. Очень плохо. В номере у нас не убирали вообще за 7 дней ни пол в ванной, ни пылесосили. Меняли полотенца, минибар пополняли. Все. На 2й день к 5 вечера даже полотенец не было, грязные стаканы стояли 3 дня. В основном корпусе даже не часто моют полы, в спортзале застарелая грязь, пыль по углам. Туалет в баре внизу под рестораном- это кошмар, там уборку в течение дня не делали совсем: мусор, грязные раковины, вонь ужасная постоянно. 5. Персонал. В основном очень хороший, приветливый, но были и такие, кто и жестами не понимает, ни по-англ., ни по-русски. 6. Анимация и развлечения. С утра зарядка, йога после завтрака, ближе к обеду развлечения, аэробика в бассейне, волейбол. Каждый вечер дискотека или тематические вечеринки. Минусов много и все они касаются базового сервиса в отеле. Возможно вновь прибывшие гости многих из этих минусов не увидят уже, но что есть, то есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5* никак.
1. Состояние номеров и территория. Мы жили в garden room, корпуса 3х этажные находятся сбоку от основного корпуса. В номере лампа замотаная скотчем. Местами требует ремонта, но в целом наш номер чистый и опрятный. Не было горячей воды при заезде, напор очень слабый. После жалобы, все починили и поменяли лейку на душе. Не хватает полотенец на человека - только одно полотенце большое и другое то ли для лица , то ли для рук. Подушка одна жёсткая и тонкое покрывало укрываться. Wi-fi в garden rooms не было вообще, только на 4й день после жалоб каждодневных, они что-то установили, но сигнал настолько слабый был, что толку от этого никакого. Основная территория отеля приятная, но совсем небольшая и неухоженная немного. Большое лобби. Хороший , чистый бассейн. 2. Пляж. Лежаков и зонтов не хватает на всех. Чтобы занять место нужно реально вставать в 5 утра и иногда доходило до споров и драк за места. Администрация все решает могут вынести лежак со склада, а вот с зонами никак. Опять таки приходится идти жаловаться, просить, что не способствует приятному отдыху. Сам пляж чистый, средняя галька, пологий вход, чистое море, каждый вечер убирают. 3. Еда. Все хорошо и разнообразно. В первый день приезда правда было не очень, пережаренная сухая рыба на обед, рагу с микро кусочками мяса, жёсткая печень на ужин. Но после обращения, действительно все наладилось. Качествено приготленные блюда, свежие овощи, фрукты, десерты всего хватало. Раз в неделю рыбный день. Все за стеклом, раздача официантами. Ходили в рыбный ресторан на пляже, ничего особенного. 4. Уборка и чистота. Очень плохо. В номере у нас не убирали вообще за 7 дней ни пол в ванной, ни пылесосили. Меняли полотенца, минибар пополняли иногда. Все. На 2й день к 5 вечера даже полотенец не было, грязные стаканы стояли 3 дня. В основном корпусе даже не часто моют полы, в спортзале застарелая грязь, пыль по углам. После увиденного в хамам и на массаж желание идти отпало. Туалет в баре внизу под рестораном- это кошмар, там уборку в течение дня не делали совсем: мусор, грязные раковины, вонь ужасная каждый день. Территория за основным корпусом, garden room тоже не подмиталась, не мылась, пока не сказали об этом. 5. Интернет. В основном корпусе с перебоями. На пляже ловил периодически. 5. Персонал. В основном очень хороший, приветливый, но были и такие, кто и жестами не понимает, ни по-английски, ни по-русски. В основном это на раздаче еды и те, кто убирает номера. 6. Анимация и развлечения. С утра зарядка, йога после завтрака, ближе к обеду развлечения или аэробика в бассейне с оглушающей музыкой, волейбол. Каждый вечер дискотека, были тематические вечеринки. 7. Отель недалеко от центра 15-20 мин.пешком. Есть несколько природных и исторических мест, очень живописных, куда можно съездить самостоятельно. Минусов много и все они касаются базовых пунктов сервиса в отеле. Гость не должен ходить жаловаться, на отсутствие того, что должно быть уже "включено" и просить об этом. У меня только недоумение, как администрация отеля всего этого не видит и не организовали все должным образом. А девушкам приходилось списки жалоб составлять от очереди из гостей. Им кстати огромное спасибо, ни одно замечание или просьбу не остались без внимания, очень вежливые и приятные. Возможно вновь прибывшие гости многих из этих минусов не увидят уже, но что было то было. Много отзывов прочитали об отеле, но к сожалению, не оправдал ожиданий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых не в 5.
Отдыхали в данном отеле в период с 23.08.2020 по 06.09.2020. Отзывы обычно не пишу, но при выборе отеля читаю отзывы отдыхающих и т.к. в этот раз ошиблась с выбором отеля, ориентируясь на хорошие отзывы и высокую оценку на Tophotels и Tripadvisor, решила поделиться своим мнением. Прошу учесть что это мое личное восприятие, т.к. непроизвольно сравниваю его с соседним отелем Barut Kemer, в котором отдыхали 3 года назад и остались очень довольны. Отель для России не из дешевых, поэтому были ожидания все таки получить отдых 5*. Достоинства: 1. Расположение отеля, в пешей доступности от центра Кемера 15-20 минут 2. Море, оно в этом месте просто волшебное, очень чистое и такое теплое и ласковое, что просто не хотелось из него выходить. 3. Очень много видовых локаций, начиная от вида с балкона номера и особенно с террас ресторанов, рыбный а-ля карт ресторан расположен на берегу. Для меня это было важно, т.к. люблю завтракать/ужинать с видом на море. 4. Итальянский а-ля карт ресторан – было все очень вкусно, накормили от души, особенно были довольны дети, т.к. это единственный раз за 2 недели отдыха когда они смогли съесть в отеле любимую пиццу, а она там ну очень вкусная. 5. Хороший массаж в SPA, именно общий массаж, дают скидку от прайса 50%, SPA-программы ни о чем. 6. Остались довольны фотографом и фотосессией на рассвете и на закате, изготовили красивый альбом на память. 7. Очень радушный и приветливый персонал отеля, всегда с юмором и улыбкой, даже в масках. Недостатки: 1. Просто тотальная «запущенность» отеля. Отель сам по себе очень хорошо спланирован и построен и я бы даже сказала красив, приятный и уютный стиль лобби и отделка террас, ресторанов и кафе, красивая территория еще напоминают о том, что когда то это был отличный 5* отель, со своим стилем и душой. Но вся эта красота погрязла в грязи и неухоженности. Отель просто нещадно эксплуатируют, не заботясь о его репутации, сервисе, да и вообще о его состоянии, вид у отеля очень уставший, требуется капитальная реновация. У меня нет претензий к персоналу отеля, все кто нам встречался были очень добры и приветливы и старались в меру своих возможностей. Но в отеле очень сильно экономят на персонале, потому что его просто не хватает, а тем количеством персонала, который трудится в отеле просто невозможно создать достойный сервис, навести чистоту и придать лоск отелю, чтобы он был достоин своих 5*. Поэтому грязные общие туалеты, в которые вот даже заходить было неприятно, грязные столы в лобби, на пляже так вообще никто не следит за чистотой – грязные лежаки и матрасы. В том же Barut Kemer каждый вечер все лежаки и матрасы промывали из шланга водой, казалось бы в период пандемии это необходимая мера – но нет, об этом не заботятся, поэтому все самостоятельно – пришли утром на пляж, убрали стаканчики, огрызки от кукурузы, окурки, поискали себе чистый матрас если получится, помыли столик и можно наслаждаться отдыхом. 2. Обслуживание в ресторанах – это просто шоу. Сразу вспомнилось советское детство с очередями. Не понимаю в чем тут заключается соблюдение противовирусных мер, когда вместо социальных дистанций и свободного перемещения наоборот создаются толпы. В чем смысл накладывания еды официантами для меня осталось загадкой, это было очень неудобно потому что они не понимают сколько тебе надо, то мало то много положат. Изредка официанты подходили и спрашивали какие напитки принести, в основном приходилось стоять в огромной очереди самим, причем даже детям утром чтобы налить молоко в хлопья и теплого молока у них не было. На ужин столы красиво не сервировались, никаких скатертей и бокалов, все как обычно, просто столовая. 3. Очень однообразное питание. В основном овощные рагу разного состава, разнообразный фритюр, рыба, курица. Претензий к качеству приготовления у меня не было, мне было вкусно. Я люблю рыбу на гриле и в этом отеле ее было много, каждый день на обед и ужин. А вот мужу не хватало мяса, если появлялась говядина или баранина то только в совокупности с тушеными овощами, а так чтобы стейк на гриле – это не сюда. Опять же в этой связи вспомнился Barut. И еще – практически совсем не было закусок на ужин, даже сыра и оливок, которые были на завтрак, только салат из овощей. 4. Дискотека, вот тут прям высказаться хочу. Очень классная локация дискотеки – на пирсе, иногда ее проводили в отеле у бассейна, при этом украшали территорию в разной тематике. Мы каждый день приходили на нее, потому что развлечений в отеле больше никаких, да и потанцевать мы любим, но прослушав пару песен в обработке местного диджея единственным желанием было – убежать в лобби и не слышать этого тынц-тынц-тынц. Мне все время было интересно, на кого рассчитана эта музыка, в каком состоянии должен быть человек чтобы танцевать под это. Даже живые хиты в обработке диджея становились просто мертвой однообразной долбежкой, казалось что и танцовщицы на тумбочках порой не знали как под это танцевать, ничего красивого у них не получалось. За две недели отдыха мы уже знали всю дискотеку наизусть, вплоть до последовательности песен, причем она не менялась несмотря на разную тематику вечеринок. В один из дней была ретро вечеринка, мы решили что оторвемся, потанцуем под старые хиты, но не тут то было, сыграло пару классных песен в оригинале, а потом диджей включил свою обработку старых добрых хитов и это было ужасно. В общем потанцевать в удовольствие нам в этом отеле не удалось. В общем и целом наш отдых удался, потому что море и потому что умеем сами себе создавать настроение, но этот отель для отдыха рекомендовать не буду, качество и сервис отеля не соответствует 5*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в карантин - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ.
Отель явно не заслуживает 5 звезд !!! Начнем с начала: приехав и зайшившы на рецепцию сразу НЕ понравилось, всё какое-то грязное и не ухоженное (отдельный плюс им за то, что поселили довольно быстро, за доплату, дали номер в главном корпусе, на 1 этаже, но номер очень потрепанный, старый), но сразу и минус, одели браслет, дали карту от номера и все, «Можете проходить в свой номер» с наиграною улыбкой, даже никто не осмелился объяснить где что находится, где ресторан, где полотенца брать, абсолютно ничего. Все кругом какое-то грязное, лифты выходят с видом на рецепсию, НО такие грязнющи, все в пятнах, это ужас. Коридоры напоминали какое-то старое общежитие, в комнате общем с виду может быть, но почти все держалось на волоске, боялись к чему прикоснуться потому что все сразу валилось :( Отдельно за душ, там целый минус, душевой кабинки не было, просто квадратик закрыт шторкой и на полу дыра для слива воды, когда купались, весь пол бул залит водой, и вода так стояла пока уборщица не протирала (а убирала она 1 раз в день ) а купались мы по 3 раза как минимум в номере. Уборка по сути никакой, только полотенца меняли, и то однажды какие-то порванные поставили, и постель как нибудь застилали, и протерли сверху пол, следовательно уборки толком никакой! Еда в ресторане столовская, еды мало, набрасывают тебе как нибудь, все недовольные, ходят там один за другим медленно, мол как мы всем надоели с недовольными лицами. Неоднократно замечали как наливали напитки в грязные стаканы и ещё делали вид что все нормально, что так должно быть. Повары на раздаче без перчаток, некоторые отрывают еду рукам и швиряют в тарелку. Все блюда в жутком пережаренном масле, зачастую холодные:( Одним словом иногда противно было это все есть. В последний день ужин было весь из рыбы, но например у моего мужа аллергия на рыбу, то есть ему вообще нечего было там ужинать, если и была как всегда картофель фри, и к ней хотелось овощей, то эти овощи были возле рыбы и так как они часто бросают все руками и рыбный салат и огурец и зелень, то есть ничего и не возьмешь, потому что все конечно смешанное с той рыбой ( Отель заполнялся с каждым разом все больше, людей много. С лежаками возле моря и бассейна вообще отдельная тема, люди нам показалось встают в 5 утра что лы, и идут занимать лежаки полотенцами и то 2 занимают на море, 2 в бассейне, а в бассейн могут прийти на минут 10-20, найти лежак в 8:00 очень сложно, очень странные люди. Плюсом было только МОРЕ, в которое когда заходилось, забывалось обо всем плохом, и конечно плюсом била музыка на пирсе, хоть что-то из интересного. В общем этот отель не стоит своих денег и 5 звезд вообще!!! Впечатление от отеля негативное!!! Мы уже очень поскорее хотели оттуда уехать. Советую хорошо перечитывать отзывы прежде чем выбирать отель !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Всем добрый день. Вот и мы побывали в отеле. Приехали мы в 8 утра, с уговорами заселили только в 14:45, мотивируя тем, что номер не готов! В целом по номеру замечаний не было, жили мы на 3 этаже, вид с номера классный. Балкон выходил на номера Гарден и особого шума не было. По приезду нам предложили сходить на завтрак и там начались наши разочарования. Холодный омлет, резиновые блинчики, вареные 🥚 яйца, это все вы должны выпросить чтоб положили хотя бы 2 штуки. Шезлонг не найти уже после 9:00. На пляже ржавые зонтики, неудобные всегда под солнцем. У бассейна тоже места не найти. Весь гриль закрыт, работает только Вуди бар там есть салат с тунцом, гамбургер, чизбургер и арбуз дыня. Мороженное детям очень не вкусное и тоже жадничают. Еду накладывают в ресторане официанты небрежно. Голодными конечно не останетесь, но.......Вечерами скучно, танцовщицы и одни и те же песни на дискотеке на пирсе и у бассейна. На обед и ужин тоже особого разнообразия нет! Мяса нет вообще, нагетсы и рыба непонятная. Гречка, рис и картофельное пюре. Помидоры и огурцы надо просить тоже, на одного дают только 2 четвертинки и также огурцы. Арбуз тоже спрашивают сколько Вам? Лепешки Гезлеме пекут отвратительные, жесткие. Холодильники с водой и Айраном под замками. Была много раз в сети отелей Кристалл ни разу такого не видела! Но в этом году наш туроператор из за не открывшегося отеля пересилил нас в Gravel! 🤬 ужас! Детям скучно!Море шикарное, чистое, пляж близко что очень удобно! На этом все положительное и заканчивается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такие старенькие 3.
Всем привет! Сейчас находимся в отеле, срок с 15.08 по 25.08, номер 1462 с видом но море. Плюсы - вид из номера - из аэропорта ехать 1 час Минусы: Номер: - весь разбитый, из крана вода во все стороны разбрызгивается - ковролин в пятнах, в одном месте жуткий порез - ручка на двери при выходе на балкон отваливается - в душе и ванной жутко скользкая плитка, никаких ковриков нет - двери в душ также нет, поэтому вода льется через стекло в основную часть ванной комнаты Сервис: - есть ресепшн и служба по работе с гостями. У последней всегда очереди, тк сидит один сотрудник, ждать своей очереди каждый раз по 15-20 минут не хотелось, на телефон они не отвечают, поэтому обращались на ресепшн. На ресепшн есть хорошие адекватные сотрудники, но есть откровенное хамло, в основном это мужчины в ночную смену. В предпоследний день подошли на ресепшн посмотреть расписание трансфера, стоит очередь из 12 человек и 2 сотрудника, один из них работает с гостями, 2й стоит без дела. Напомню, отель 5*, ничего сверхественного не жду, но стоять в очереди, когда один сотрудник прохлаждается как-то нелогично. Попросила его показать папку (стенда с информацией нет), он сказал, этим не занимается. Не стали ждать, пошли ужинать на улицу, возвращаемся, этот же сотрудник стал вдруг заниматься этим вопросом, с лёгкой ухмылкой говорит, ну что погуляли? На мой комментарий, что здесь ничего забавного нет, что каждый раз приходится выстаивать в очереди и что в след раз этот отель не выберем, ответил грубо что и не ждёт нас. Я удивилась, спросив, знает ли его руководство о том, что он так высказывается, ведь его зарплата в том числе из наших денег. Но сотрудник начал пререкаться и доказывать, что не мы ему платим деньги...и если не будет туристов он не пострадает, ну да, отель же видимо другие услуги оказывает... ) - 2 раза не положили полотенце для ног, в 1й раз позвонила на ресепшн, пообещали принести, в итоге так и не принесли! Во 2й раз позвонила на ресепшн и только после моих криков мне принесли полотенце для ног (выше писала, что пол очень скользкий, вода повсюду и выходить опасно) - развалилась зарядка для телефона и часть осталась в розетке, тем самым создавая потенциально опасную ситуацию, подошла лично на ресепшн, сотрудники попросили напомнить им завтра (отель 5* :)). На след утро позвонила на ресепшн, сказали этим не занимаются и соединят с другим сотрудником, на линии провисела несколько минут, но никто не ответил. После 3го обращения и повышения голоса наконец-то пришел электрик и устранил проблему. Отель: - старый, грязный, разваливающийся требующий ремонта - туалет на 0 этаже, постоянно нет мыла, несколько раз подходила с просьбой налить в диспенсер. Рядом стоит уборщица и показывает на другой диспенсер в 4х метрах, скажу сразу что за наши 11 дней мыло наливали только по требованию и только в 1 диспенсер. Уже предлагала сотрудникам разместить объявление и пусть гости по доллару скинутся на мыло, кризис же, мы понимаем) - в том же туалете 4 раковины, одна из них не работает. Персонал в целях обеспечения дистанции, заклеил лентой 2 раковины, оставив свободной ту, которая не работает!!! Здесь очень подойдёт смайл рука-лицо :) сказали об этом уборщице, та показала на заклееную, и посетовала помыть руки в ней.... - вай фай регулярно отваливается, был не гостевой доступ, пришлось купить у своего оператора пакет в роуминге Пляж: - грязный, валяется мусор, трубочки, куски ПЛИТКИ (гостям с детьми наверное очень комфортно) - на пляже ходят продавцы из магазинов, агрессивно предлагают экскурсии, поездки в магазины и прочее. Им спокойно объяснили, что нам это не интересно, но люди не понимают, все равно подходят и агрессивно навязывают свои дермантиновые куртки. Моей маме сказали - "к вам не подхожу, вас нужно за километр отходить", мне в наглую "предложили намазать спину кремом", на вежливый отказ "спасибо", начали приставать - "а почему спасибо, давай намажу". - эти же продавцы между собой обсуждают "пойдёмте, здесь одни нищеброды". Гости отеля для них нищеброды :) - зонтов и шезлонгов не хватает, люди занимают с 7 утра. Если придёшь после 9 свободных не будет - в чем проблема поставить больше? Ресторан а ля карт на пляже: - на ужине, при моей маме официант предложил "десерт и массаж". Это смешно? я приехала в отель за секс услугами? Ресторан в отеле: - огромные тараканы - часто нет мест, официанты не успевают убирать - разнообразие блюд, качество продуктов оставляет желать лучшего - повары на раздаче без перчаток, замечала это несколько раз, подходила к сотрудникам отеля и шеф повару, но ничего не изменилось. - почему повар берет тарелку в руки? Руки могут быть грязными, потными, человек может болеть, затем повар лезет в еду руками, и так по кругу, то есть гости едят из тарелок где пот и бактерии от рук всего отеля?! - некоторые повара не используют щипцы, отрывают еду рукам и шваряют в тарелку как скоту или размазывают еду, при этом лицо такое, что будто к нему домой пришла и ем его же еду - маски у поваров на бороде - перчатки не у всех, например стоит повар и кладет задень голыми руками - в отеле куча русскоговорящих, неужели нельзя перевести корректно меню - что за печь рыба или турция соус?! - некоторые блюда чересчур острые, конечно же нет предупреждения об этом (опять же забота о маленьких гостях) - все блюда в жутком пережаренном масле, на 4й день началась изжога (пришлось ходить ужинать в рестораны вне отеля) - каких то обычных простых блюд не будет (типа глазуньи), будет яйцо в которое ввели помидор и это плавает в жиже - сочетание блюд может удивить любого путешественника, где вы попробуете гречку в котопую ввели банку кукурузы?)) - в ресторане жуткие очереди, персонал ссылается на коронавирус, но истинная проблема в том, что поваров меньше раза в 3. Общее впечатление от отеля негативное, если хотите отдохнуть, вам не сюда) Летели Библио глобусом, АК Россия, тур на 10 ночей + конкретизация рейса - 150.500 рублей |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в карантин.
В этом году планировали посетить совсем другую страну,но к сожалению,в связи с карантином пришлось срочно выбирать отель в Турции.Читали,что отель сменил хозяина,были сомнения конечно,но решили надеяться на лучшее. Перелет был ночной,в отеле мы были утром.На ресепшн нам предложили сходить на завтрак,а потом получить номер.Спасибо Лили за раннее заселение.Номер бронировали в основном корпусе,заселили на третий этаж,но по факту пятый с видом на бассейн,море и горы.Очень шумно из-за анимации,поэтому кому важно тишина бронируйте номера в бунгало,там тихо.Корпус большой,всего два лифта и при полном заселении отеля лифт приходится ждать очень долго. Номер 1354,отдыхали 3 взрослых.В номере 2 односпальные кровати и один раскладной диван,спать на котором очень неудобно,учитывая,что спать на нем пришлось взрослому сыну.Диван короткий,матрас на нем тонюсенький и вся железная конструкция этой раскладушки скрипит и впивается в тело.Номер,по факту на двоих,так как на диване спать не реально.Были удивлены очень плохой уборкой номера,так как во время карантина рассчитывали хотя бы на элементарную дезинфекцию.В этом отеле этого и близко не было.В ванной битая и заклеенная!!!раковина,позор для вновь открывшегося отеля!Фен,на котором висели черные волосы от предыдущих постояльцев,взять в руки его было не приятно,хорошо,что я всегда вожу свой,они так и остались там висеть за все наши 10ночей отдыха!!Увеличительное зеркало не фиксируется и все время падает,а еще на нем жирный слой пыли.Балкон в номере очень маленький и не комфортный,пол на нем был грязный и липкий,пришлось его мыть самим.Уборка номера заключалась в выносе мусора и иногда пополнении мини бара.И это во время covid!!Постель поменяли один раз,на 8й день.Еще неудобнейший момент,горничная приходила всегда в 14-14.30,как раз в это время хотелось отдохнуть в номере. Питание отеля.Тут конечно все очень плохо.На завтрак холодный,не вкусный омлет иногда со скорлупой,яйца и резиновые блины.Не было даже глазуньи.Были каши,которые при посетителях заливались сырым молоком из пакета.На обед и ужин выбор не намного лучше.Мяса не было,были нагетсы и мясо курицы кубиками 1 на 1 см с тушеными овощами.Из рыбы какая-то мелкая рыба во фритюре и 1 раз в неделю,по понедельникам что-то типа сибаса.Гриля нет вообще.Стол с салатами и закусками ну очень скудный.Помидоры и огурцы часто подкисшие.Десерты просто никакие и все на один вкус,но и они разметались моментально.С печалью вспоминали шикарные десерты в своих предыдущих отелях.Супы либо острые,либо просто не вкусные.Вкусным был один арбуз.Особенно хочется отметить подачу блюд,так как накладывали блюда повара за стеклом.Это было особенно не приятно!!!Повара небрежно швыряли блюда на тарелку,часто накладывали ну очень мало и размазывали это по тарелке для видимости.Люди просили по несколько раз докладывать им порцию,что вызывало недовольство и даже злость у поваров.Особенно не приятный тип стоял слева,где обычно рис,на бейдже у него написано Осман.Складывалось впечатление,что посетители пришли к нему домой и просят добавки.Приятными в столовой были только девушки на раздаче,мужчины все были нервные.Официантов практически не было в столовой,часто они не успевали убирать со столов,не то чтобы обслуживать столики.Даже на ужин на столах не было скатертей и нормальных салфеток,первый раз такое вижу в отеле.Ну и ,,вишенка на торте "в столовой бегают огроменные тараканы!,,Повезло"увидеть такого возле стола,где разливают соки и чай.Сотрудники быстренько выкинули его за дверь. На День рождения хотели записаться в ресторан ля карт.Подошли к гестрелейшен Аде,предупредили заранее.В день рождения подошли,но немного раньше девяти часов,она сначала записала,потом вычеркнула!! так как запись с девяти.Сказала подойдите после девяти.В девять муж подошел,но Ада сказала,а мест нет!!Спрашивается,зачем было вычеркивать?Огромная ,,благодарность"Аде за испорченное настроение на др!!!Вообще хотелось отдельно отметить эту девушку,с ней сложилась еще одна неприятная ситуация.Ветром с балкона унесло вещи,они упали под балкон на крышу,кстати сушилка на балконе малюсенькая.Достать их можно было из технического выхода. Пошли к Аде,она за это тоже отвечает.Она опять там что-то записала и сказала,что через 5минут вам принесут вещи в номер.Мы пошли их ждать.Никто конечно к нам не пришел.Мы пошли еще и еще к Аде.Она позвала еще менеджеров,они сказали еще ждать.Потом они сказали,что вещи у вас в номере,мы смотрим с балкона,а вещи лежат как и лежали под балконом!!!Никто и не собирался их достать.Я попросила выпустить меня туда,я бы и сама забрала,но нельзя.Потом Фахит или Фатих,в желтой футболке тип, пошел к нам в номер,посмотреть,правда ли, что наши вещи не достали до сих пор!!!И только еще через пару часов мои вещи достали,а вещи мужа так и не нашли! Сервис???Нет,не слышали!!!Ада улыбается в глаза,но плевать она хотела на ваши проблемы,но не только она,а большинство персонала этого отеля.Довели до слез конечно,в элементарной ситуации. К девушке Аде, сидящей под туалетом ,обращаться бесполезно. Пляж в отеле небольшой,лежаков мало,рекомендованная дистанция не соблюдается.Место приходилось занимать в 7утра и это не в первом ряду!Зонтики не комфортные,тень быстро уходит.Навес есть,но под ним совсем мало лежаков и место там занять не реально,не говоря уже о местах на пирсе.Урн очень мало на пляже. Из плюсов отеля-девочки аниматоры,приятные и ненавязчивые ,но работающие и развлекающие желающих целый день. Море очень теплое и чистое,красивого бирюзового цвета,горы,сосны,но к отелю это отношения не имеет. Отель очень разочаровал.Сервиса 0,персонал не подготовлен,еды нет.Сложилось впечатление,что владельцы решили денег заработать по быстрому,а большее их не интересует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый, не ухоженный отель.
Долго искали отель, читали отзывы, рейтинг и отзывы у данного отели были хорошие, да и ценна не дешевая, решились и поехали ,с чем столкнулись ☝🏻старый отель, мебель в лобби баре вся старая, а номер это ужас, в ванне мыться было противно, плесень, от то всюду вода льётся 🥴! Еда в ресторане столовская,изысков не было, еды мало, бывало даже не докладывали, хотя до конца ужина ещё час, столы свободные постоянно ищешь, ну до 5 им очень далеко😔, у них один плюс это пляж, вход в моря!!!! Конечно если Поехала бы в дешёвую пятерку, то тут спору нет, нормально, но мы в июне так же семьей отдыхали в ботаник платинум за эту сумму, а там был шик и блеск, питание на высшем уровне, то конечно меня это все не устроило!!!!!! Теперь я даже не рискую и еду только в ботаник платинум или дельфин де люкс, были уже 3 раза и всегда супер!!!!! |
| Плюсы: | Локация
территория море |
| Минусы: | Низкий сервис
питание битая и грязная посуда |
| Отзыв: | Отель не соответствует своей звездности.
Отдыхали вдвоем с мужем в период 08-19.10.2019 г. Оператор Анекс тур. ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕР Прилетели вечером, по приезду нас заселили в корпус Garden, номер 2633. Сам номер неплохой, чистый, видно что не так давно был сделан косметический ремонт, мебель не убитая, вид из номера на бассейн и соседний корпус, слева виднееются горы, все работало исправно, кондиционер тихий. В номере имеются сейф и чайный набор. Уборка в номере осуществлась ежедневно. Мини-бар также пополнялся ежедневно. Из средств гиены только гель, шампунь, бальзам - пополняли ежедневно. Зубной щетки, мочалки, станка и пены для бритья не было, хотя знакомым ложили. ПЛЯЖ Мелкая галька, вода чистая и прозрачная, море очень красивое, видно каждый камешек, заход с берега, а также можно с пирса, там кстати тоже имеются лежаки. Лежаки занимали перед завтраком в 7.30, на первой, второй линии практически все уже были заняты, но все-таки удавалось найти) Пляжные полотенца выдают в Спа центре по карте. Из развлечений на пляже парашют, банан, прогулка на катере, дайвинг (платно). Музыку на пляже не включают, анимации тоже 0. В баре на пляже орешки, пиво (один сорт). Из еды с 10.00 мороженное в вафельных рожках выдают у бассейна, ближе к 12.00 лепешки, кукуруза, айран. Айран правда с перебоями и мороженое тоже. Как и писали ранее с 15.10 по всей видимостм началось сокращение отелем концепции, пропало мороженое, айран. Но через 2 дня после организованного некоторыми отдыхающими митинга, опять появилось((( это печально, т.к. люди должны на отдыхе получать положительные эмоции а не устраивать разборки. Минус отелю, т.к. официальной информации о сокращении концепции нигде нет, но по факту это так. ИНТЕРНЕТ бесплатный, но сигнал wi fi оч.слабый и не на всей территории отеля. В номере у нас ловил хорошо, а также у бассейна гл.корпуса, на пляже практически 0. АНИМАЦИЯ Ее просто нет, аниматоров не слышно, в отеле скукота, приглашенных артистов тоже нет. Спасает только город под боком. ПИТАНИЕ Питание в ресторане главного корпуса - завтрак, обед, ужин. Помимо этого днем, кормят в Вуди баре рядом с пляжем. Мы в основном ели в главном ресторане. Сам ресторан вместительный и состоит из нескольких залов, есть открытая терраса. Питание утром стандартно: сыры, яйца, колбаса, овощи, закуски разные, однообразная выпечка, лукум, омлеты, всевозможные джемы, мед, из фруктов - зеленые апельсины, мандарины, сливы, виноград, редко груши. Есть электрогриль на котором сэндвичи можно сделать. Из напитков чай заварной и пакетированный, кофе из кофемашины. Обед, ужин по еде - тихий ужас, гриля практически нет, один раз за 12 дней были на вечер перепела, один раз раки, один раз филе куры или индейки, а так- рыба, фарш и соевые полуфабрикаты. Очень много варено-тушеных овощей и непонятных салатов. На обед и ужин из еды - редко курица, индейка и то не в чистом виде, в основном тушеная с овощами, рыба - варено-тушеная селедка, бараний фарш с овощами, сладкое тоже однообразно без изысков. Официанты обслуживают похо, за исключением Батуана, который всячески стрался помочь. Из напитков шампанское и розовое вино не всегда, белое и красное вино, все местного производства. Импорных нвпитков не встречали. Белиса, малибу, Мартини и пр. и в помине нет, вместо этого дешевые местные "аналоги", которых выдается бармену 1 бутылка на день. Коктейли тоже делать не умеют. В общем по питанию тянет только на 3. Посуда не всегда чистая, особенно касается суповых тарелок, надо смотреть внимательно, такое впечатление что моют посуду в режиме «экспресс», к тому же элементарно не хватает поиборов, помимо перечисленного очень много стаканов со сколами, об которые можно элементарно порезаться, это уж совсем никуда не годиться… Отдельно скажу про Витамин бар- это нечто!!! Во-первых никакой вывески на баре нет, трудно догадаться вообще что там делают соки, во-вторых - анансирована работа по графику: час утром, час вечером, но работник этого бара вовсе не спешит туда чтобы начать в указанное время делать сок из зеленых апельсин. И работу частенько завершает ранее обозначенного времени. Такое "расписание" честно говоря нервирует. Руководство отеля, вы либо отладьте время работы витамин бара, либо уберите вовсе эту опцию. А то как-то странно получается, вроде как и есть свежевыжатые соки, но мало кто их видит. Вообще в чем заключается концерция UAL, честно говоря так и не поняли. ТЕРРИТОРИЯ Территория отеля средняя по размерам, относительно чистая, есть два бассейна, один у главного корпуса и чуть поменьше, с горками у корпусов Гарден, вода в них очень холодная. Много котиков, как взрослых, так и малышей, они достаточно дружелюбные. Основной контингент в отеле русские, украинцы, немного немцы, англичане, итальянцы, прибалты. РЯДОМ С ОТЕЛЕМ отель расположен в черте города. Вечерами гуляли по магазинчикам (влево от отеля, там центр), есть Вайкики (натуральная хлопковая одежда по приемлемым ценам), Дефакто, фло, Мигрос (продуктовый сетевой магазин, цены тоже приемлемые), в магазинах расплачивались картой сбер. Втб. Каждый вторник восточный базар с 10.00, который располагается на улице расположенной ближе к горе, протяженность базара километры) там расплачивались долларами, покупали специи, лукум, мыло, чай, хлопковые полотенца. Брали экскурсию в городе, прогулка на корабле с пенной вечеринкой, с 9.00 до 16.00, цена удовольствия 10 $, очень советую, три остановки на купание, обед, замечательные виды местных красот. Брали электроскутер, двухмесный 3$, трехместный 5$ за один ча аренды, остались довольны, за 2 часа объехали все окресности. Резюмируя - отель тянет на 3 звезды. Хочу обратиться к хозяину отеля и администрации: сам отель неплохой по территории и локациии, но в настоящее время не соответствует заявленной звездности и концепции. Экономия чувствуется буквально во всем. Пожалуйста замените битую посуду, докупите недостающую, мойте ее лучше. Обновляйте ломаные лежаки их уже процентов 40. Разнообразьте еду, гоняйте антматоров, т.к. они есть в отеле, но активность у них нулевая. |
| Плюсы: | расположение недалеко от центра
море горный воздух чистый номер с оговоркой сауна |
| Минусы: | все не перечислишь
их очень много. |
| Отзыв: | ну не тянет отель на 5.
Была со друзьями в конце сентября начало октября -14 дней. Приехали в отель к 7 часам утра, засели ближе к 13-00, за 10 долларов. Заселили в номер с видом на бассейн. Номер чистый, убирались каждый день, бар пополнялся. Принятие душа омрачалось потопом, вместо шторки стоит узкая перегородка, да и снизу откуда то протекало, лужа стояла постоянно. Музыка из соседних отелей громыхала до 12 ночи, спать с открытым окном было не возможно, так как после 12 ночи активизировались наши "русские незасыпайки", пьяный ор у бассейна, разборки, ругань, а в 5 утра призыв на молитву, так как рядом мечеть. Питание. Хуже не придумаешь, скудность выбора, в 4-ке лучше кормят. И все правильно пишут про столовую - грязные скатерти, посуду со столов не убирают, если только попросишь, столовые приборы нужно побегать поискать, старые обшарпанные стулья, посуда со сколами. Из фруктов яблоки груши апельсины, раза 2 был инжир и слива, иногда виноград и персики, за которыми велась охота))) Утром, не поверите, мне не с чем было чай попить, одни булки и лукум, были как-то инжир, курага и изюм, но где наша не пропадала -с вечера набирали тарелку сладостей и приносили на завтрак))) Обед и ужин это одни тушеные овощи, немного мяса птицы и говядины, из рыбы -только скумбрия и тушеная белая рыба, типа морского языка, но жуть какая невкусная и жесткая.И всегда очереди, за всем!!!! утром за яичницей- глазуньей, в обед и ужин -гриль и суп. Меня все это просто добивало!!!! пока все очереди отстоишь, все остынет. Свежевыжитый сок только во фреш-баре, работает с 15 до 16ч, только апельсиновый сок, без выбора. СПА. На спа-процедуры не ходила, но каждый день посещала тренажерный зал и сауну. тренажерка не большая на 3-ку, 2 сауны в удовлетворительном состоянии, хорошо прогреваются, хамам очень хорош, камни горячие. Рядом со СПА, есть крытый бассейн с очень холодной водой. ставлю твердую 4-ку Пляж. Галька средняя, ходить в обуви, вход в море песок с галькой, но в 5 метрах уже дна нет, вода чистая и прозрачная, супер.Лежаки половина поломаны, зонтики маленькие, от солнца особо не скроешься, вешали на зонтики кто что мог. Душ для ополаскивания работал 1 из 4-х, все сломано. Бесило что полотенца пляжные старые, получить полотенце можешь только в спа-салоне с 16 до 17-00, первые 3 дня я так и не смогла поменять полотенце, оно у меня колом стояло))) Занимали лежаки в 8 часов, к 10 часам свободных не было. Туалетов на пляже нет, нужно идти в ближайший бар, или, если идет уборка, в главный корпус. Айран и гюзлеме и лепешки -все супер вкусно. Ставлю 3-ку Развлечения. Вечером анимация-это выступления приезжих артистов, в принципе мне все группы понравились, они то как раз молодцы, но 1 октября все аниматоры съехали и все анимация прекратилась вообще. Что было после нашего отъезда не знаю. и единственным развлечением стал променад по магазинчикам. В целом отель средний, но точно не 5-ка, рекомендовать его не буду ни-ко-му. |
| Плюсы: | Персонал
Расположение 15 минут до центра Кемера |
| Минусы: | Еда
бассеин холодный ремонт отсутствие анимации деревенские дискотеки |
| Отзыв: | Пансионат «Радуга» 55+.
От аэропорта до отеля 2 часа. ⠀ Очень приятный персонал: девушки на ресепшн, Guest Relation, уборщицы, парни на барах и официанты, спасибо за ваше терпение и трудолюбие👍🏼 ⠀ Есть персонал, который не говорит ни на русском, ни на английском. ⠀ Мясоедам есть нечего будет, я вегетарианка поэтому наедалась крупами и салатами но МЯСА очень мало: пельмени, местные котлеты и куриные ножки (варвары-туристы разбирают за секунды по 12 на тарелку). Готовьтесь выпрашивать приборы и убрать стол, если пришли не в первый час ⠀ Неалкогольный алкоголь. Самый крепкий напиток - пиво. ⠀ БАССЕИН БЕЗ ПОДОГРЕВА - нас обманул турагент. Этот пункт был очень важным, мы осознавали, что летим в середине октября. ⠀ Наше мнение об анимации в отеле исключительно относится к середине октября, нас уверяют, что в «сезон» молодежи полно и супер современная музыка и дискотеки по вечерам... простите, верится с трудом. Во время нашего отдыха по вечерам играли «Рюмка водки» и «Владимирский централ». После «дискотек» постояльцы отеля сидят у бассейна и поют «Батарейку»... ⠀ Дискотека вечером... - «Незабудка» в миксе с «Тополиным пухом» каждый вечер!! Каждый!!! Ничего нового!!! Каждый вечер!! ⠀ Интернет? Что это? Ходили на ресепшн отправлять сообщения и фото друзьям и родным. В номере «Garden G» не ловит. ⠀ Отелю нужен ремонт. ⠀ На пирсе 20 лежаков. Занимать нужно в 6-7 утра. Люди кидают бутылочки воды и яблочки на лежаки - занимают так - но это претензия к глупости русского туриста, смею напомнить - контингент отеля 55+. ⠀ В отеле два ресторана «а-ля кард», входящие в пакет «all inclusive». Сходить в каждый можно по одному разу. Записаться необходимо у Guest Relations. Очередь на запись формируется в 7 утра, девушка, которая записывает приходит в 9:00. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | полное разочарование от отеля 5.
В Турции отдыхала уже 8 раз. В этот раз в сентябре 2019 на 10 дней выбрали отель ALKOCLAR 5* и первый раз пишу плохой отзыв... заплатив большие деньги за отель 5*, попали в отель с ужасным обслуживанием. В день приезда мы не смогли получить пляжные полотенца (3 шт.) в 15.00, т.к. чистых не было. как так? Каждый день в "ресторане" сталкивались с тем, что если ты пришел не к открытию, то ты не сможешь найти убранный стол... идешь, а все столы завалены грязной посудой, официанты отеля 5 звезд, где вы???? и если ты нашел стол, то не факт , что ты найдешь вилку, нож и ложку... на территории "ресторана" стоят шкафчики в которых должны быть чистые приборы, но и там их надо было постараться найти((( вино и шампанское наливают в отколотые стаканы, а о существовании бокалов в отеле 5* знают?))) Несколько раз утром столкнулись с тем, что не было ни блинчиков, ни яичницы, то не успевают нажарить, то что-то сломалось, а один раз когда повар накладывал яичницу в общее блюдо, попросила его сразу положить мне в тарелку, так чуть не получила этой яичницей в лицо... и видела такое же отношение к другим туристам. и это сервис на 5*. Если кто-то, что-то разлил и уронил, это может быть не убрано на протяжении долгого времени, люди вляпываются, поскальзываются, но всем все равно. Жили мы в бунгало на 1 этаже, заехав были сломаны жалюзи в ванной, постоянно журчал унитаз и в номере мебель пахнет старостью и сыростью. До грязных занавесок страшно дотрагиваться... Перед поездкой я написала в отель через instagram и уточнила, если у них преимущества при наличии рекомендательного письма TOPHotels, менеджер написала, что уточнит и так больше не ответила! так же я уточняла есть ли у них SUP (безмоторный водный вид спорта), мне ответили: да, есть! но по факту на пляже, нас спросили: а что это такое?))) Про пляж, много лежаков со сломанными держателями верхней части. Но "закрыв глаза"на этот ужасный сервис, отдохнули мы все равно хорошо, т.к морюшко просто чистейшее и теплое!!! Но когда ты платишь не маленькие деньги и едешь в отель не 3* и 4*, а в 5* хочется получить достойный сервис или хотя бы наличие в ресторане достаточного количества вилок))) надеюсь, что собственники отеля наймут сотрудников с опытом, наладят сервис и этот отель будет достоин своих 5*. Так же хотела бы написать про принимающую сторону FIТ HOLIDAYS... мы улетели 02.10.19, а моя сестра с мужем и ребенком улетали 06.10.19 г. С вечера на сайте проверили (новшество, теперь не вывешивают на ресепшене, а ты сам должен проверить на сайте), что автобус в аэропорт заберет их за 5 часов до вылета самолета. хотя нас забирали за 4 часа. Рано утром они сдали номер и в положенное время в 6.15 ждали автобус, но никто не приехал, они написали отельному гиду Ренату и он сказал уточнит и только через 30 минут на ресепшен пришла информация, что им перенесли рейс и забирать их будут почти в 10. Когда приехал автобус, оказалось, что других туристов предупредили с вечера о задержки рейса. Написали гиду, а он оказался хам, сказал, что у него не один турист и мы ОБЯЗАНЫ сами проверять и будет рад если мы больше не приедем. Вот такая гостеприимная страна и отель 5*! от себя хотела написать, я побывала уже в 28 странах и повторюсь в Турции была в 8 раз, но с таким сервисом и отношением столкнулась первый раз... |
| Плюсы: | расположение в центре Кемера
теплое и чистейшее море |
| Минусы: | хамское поведение работников рецепшена
полное несоответствие системе UALL нет детского питания для маленького ребенка ужасное состояние номеров(старый разваливающийся корпус GARDEN) |
| Отзыв: | Второй раз в этом отеле и откровенное разочарование.
Отдыхали в этом отеле в апреле 2018 года, несмотря на отсутствие полной концепции, отель был БОМБИЧЕСКИ прекрасен и в обслуживании, и в еде, и в напитках! Бармены делали прекрасные коктейли, на пляже было мороженое в холодильнике 10 видов и в неограниченном количестве! Еда была разнообразной, действительно вкусной, множество мяса( свинина, говядина, курица, баранина) разнообразие рыбы (жареная, гриль, морепродукты, красная рыба). Мы купили с радостью этот отель на сентябрь 2019 почти за год в феврале, взяв с собой малыша, потому что в первый раз видели отдельный стол для деток с пюре, соками, кашками для них! Что получили по приезду?! Отель превратился в дешевую трешку, где из алкоголя только Мартини и то не настоящее, где Бэйлиз непонятного качества, что такое кампари они даже и знать не знают,а также Малибу. Коктейль Пина Колада делается просто на "отвали": наливается молоко и ананасовый Юппи и все! Пейте как свиньи! Когда мы были год назад, я пила во всех барах пакетированный сок, а на данный момент только Юппи, от которого просто тошнит! В итоге пила я все 15 дней только обычную воду в бутылках и минералку и все! Мороженого не стало в холодильнике на пляже, теперь оно раздается просто в рожках 3-4 классических вида. Еда в столовой просто выше всяких кошмаров! На завтрак в 5- звездочном отеле ели сосиски ужасного качества и яйца, на обед идти вообще не было желания, всегда была картошка фри и какой- то один вид мяса! Ужины были лучше, но иногда и они были пустыми! Отдельно про детское питание! Я билась 3 первых дня, чтобы моему ребенку принесли баночки пюре, которых нет нигде в столовой, выстрадала просто их! Пока всех там не подняла на уши, что мне нечем кормить 8-месячного малыша! Да, я брала с собой кашу и молчную смесь, но, кроме этого, ребенок должен был чем то питаться! НОМЕРА! Нам достался номер 2302 в корпусе GARDEN! Лучше переплатите за номер в главном корпусе, ибо тут просто все старое, разваливающееся, то то не работало, то другое, пятое, десятое!.. Сами стали менять простыни и увидели 4 огромных пятна на матрасе желтых, просто кошмар! Ребенку принесли детскую кровать, словно она 1919 года, я сразу развернула уборщицу и сказала,что мой ребенок на такой заразе спать не будет! В итоге ребенок и 2 взрослых спали на 2 кроватях, просто их соединили и все! Летали 2 взрослых человека (ребенок не считается , а мини- бар пополняли 1 бутылкой воды, 1 бутылкой спрайта и 1 бутылкой минералки! 1 бутылка на 2 человека - это в 5- звездочном отеле! Отдельно хочу сказать СПАСИБО гиду от "КОРАЛ тревал", это проооосто космос! Подошла к нему за помощью, он сказал: "Не прикрывайтесь ребенком, я вам ничем не помогу! Ой да, была задержка рейса, ну у вас всего- то на 3 часа, а у нас в норме - до 18 часов задержка! Так что все прекрасно! Ой ну да отель стал хуже, проще, ну что же, ничем не помогу! Нет питания детского? Кормите своим, идите в центр Кемера там есть магазин и покупайте! Мы просили нас переселить в другой отель, даже с доплатой. Я звонила в Москву в "Корал тревал" за огромные деньги, но в итоге помощи НОЛЬ! Это что касается туроператора! Мы отдыхали в топовых отелях ORANGE COUNTY, AKKA ALINDA, GRANADA LUXARY BEACH, ALVA DONNA, поэтому сравнивать есть с чем! За все 10 лет, что мы ездим в Турцию, первый раз мы считали дни до отлета, хотели уже купить билеты и улететь из этого ада! Я плакала просто каждый день! Мы так ждали с мамой этого отпуска, надеялись отдохнуть, а словно из ада вернулись! |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Все от номеров
еды до обслуживающего персонала. |
| Отзыв: | 4 звезды максимум.
Во первых, отель не ультра все включено, за многое приходиться платить. Еда это тихий ужас. По мискам травы разной накидали, создавая разнообразие. Еда приготовлена плохо. Из фруктов, только арбуз, яблоки и апельсины( не вкусные), пару раз были бананы, виноград и отвратительные сливы. Свежевыжатый соки-это насмехательство. Их наливают 1 или 2 часа в день. Только апельсиновый и не поверите в стопки. Они все делают, что бы вы лишнего не съели. Напитки, даже в ресторанах, вам могут так и не принести. При мне немец даже дал по жопе за это официанту в рыбном ресторане. Детского меню нет. Оно только для вида. В нем ровно тоже самое как и в взрослом. Жареная колбаса и сосиски, картофельные или куриные нагатсы и супы пересоленные на столько, что взрослые их еле едят. В этом отель все пересаливают сильно, так как хранится это дольше и можно накрывать одно и тоже несколько дней. Вообщем поесть в удовольствие вы там не сможете. И даже в двух, только двух бесплатных ресторанах, куда ещё нужно суметь записаться. Напиться можно напитками только местного производства. За все остальное платить. Номера ужасные. В нашем номере не работала дверь на балкон, сломано косметическое зеркало, болталось на шарнирах, крепление фена почти вывалилось из стены. Плафон на балконе ржавый до основания. Детскую кроватку так и не смогли починить. Просто забрали. Расположение отеля, боком к морю. По этому вида у вас не будет изначально. Только 6 номеров с видом на море, но все они прям над общественным рестораном и соответственно все запахи и людские взгляды на вас. Отдельные домики очень не удобно расположены. Вида с них вообще ноль. Все кнопки с включением джакузи и других радостей не работают. Для любителей зала, забудьте. Он там значится, но это только формально. Айран через раз вы найдёте в холодильниках, лепёшки готовят только в одном месте и это скорее чипсы, слой мяса или сыра настолько тонок, что это можно сравнить только с чипсами со вкусам мяса и по консистенции тоже. Анимации нет. Шоу одни песни и дискотеки. Как таковых шоу нет вообще. Поль отеля лежало с отравлением. Мы тоже все по очереди переболели. Про медицину я молчу, это полная профанация. Насколько бы вас не застраховали. К сожалению пришлось попользоваться. Так что будьте готовы, запаситесь лекарствами. Вообщем если это пять звёзд, то до этого мы наверное ездили в 10 звёзд. Из плюсов только море. В первые мы хотели как можно быстрее вернуться домой, и в первые мы как то не вольно пересмотрели своё отношение к Турции, хотя понимаем, что не вся она такая, но этот отель сделал не возможное. И для меня загадка кто выдаёт эти звёзды и почему этот отель в топе? |
Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* отзывы:
Возможно Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 183
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 247
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 638
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
