Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о 123.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о 123.ru? Читайте плохие отзывы владельцев 123.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на 123.ru
| Плюсы: | Возможно они есть, но не в моем конкретном случае. |
| Минусы: | Впервые сталкиваюсь с неадекватами из этого магазина. Заказал видеорегистратор. Письмо о заказе и времени получения/резерва пришло быстро. Резерв товара в пункте вывоза всего 1,5 дня! У обычных интернет-магазинов резервируют товар как минимум на 3-5 дней. Приехал за своим заказом на следующий день после подтверждения письмом. На пункте выдачи говорят о том, что заказ уехал обратно. ЧЕГО?!! Звоню оператору данного магазина. Слышу в ответ: мы не привезли ваш заказ, так как его в наличие нет! ЧЕГО?!! То есть они даже не предупредили клиента о том, что товара тупо нет на складе. А клиент должен в рабочее время переться в пункт выдачи и получать российский сервис от 123.ru |
| Отзыв: | Плохие люди |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал сковороду с крышкой с самовывозом. Обещали подготовить к выдаче за 2 дня, смогли выдать только через 4. Получил и оплатил без проблем. Когда пришел домой обнаружил, что металлический обод крышки помят в двух местах. Написал жалобу в магазин, предложили привезти на осмотр в сервисный центр. Конечно, я туда не поеду, крышка стоит около 300 руб. Осматривайте товар перед оплатой! |
| Отзыв: | UPD. Сотрудники магазина связались со мной и смогли решить проблему дистанционно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал сковороду с крышкой с самовывозом. Обещали подготовить к выдаче за 2 дня, смогли выдать только через 4. Получил и оплатил без проблем. Когда пришел домой обнаружил, что металлический обод крышки помят в двух местах. Написал жалобу в магазин, предложили привезти на осмотр в сервисный центр. Конечно, я туда не поеду, крышка стоит около 300 руб. Осматривайте товар перед оплатой! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | на сайте магазина указанна доставка с 10 до 17 часов, пришлось самому звонить курьеру, тот говорит что ни чего не знает а у него доставка до 18 часов, в итоге не доставили |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вам нужно срочно или к определенной дате, это не ваш магазин, Все сроки мимо, глупые отмазки. Убеждаюсь в этом не первый раз.
Больше ни одного заказа не сделаю. |
| Плюсы: | Быстрота обработки заказа, приятное общение. |
| Минусы: | Бывает несостыковка с заказами. |
| Отзыв: | Заказывал мышь 6-кнопочную, пришла 4- кнопочная. Хотел было вернуть, но поздно — упаковку разорвал и пользоваться начал. Не сверил соответствие. Сам виноват. Но в целом покупкуй доволен. Самовывоз получился бесплатный, что радует. |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Разместил заказ на колонку.
Позвонили и уточнили, где буду забирать: выбрал место. В тот же вечер пришло письмо "прошли сутки, мы снимаем бронь"... Это как вообще? |
| Отзыв: | Будьте готовы, что в этом магазине Вас подведут. |
| Плюсы: | Нет достоинств |
| Минусы: | Полное отсутствие сервиса, купил новый ноутбук, курьер привез товар. Товар оказался сломанный, магазин отказался менять, сказали идите в сервисный центр производителя и ремонтируйте по гарантии. В итоге новый ноутбук и сразу на ремонт. Магазин совершенно не несет ответственность за то, что продает. |
| Отзыв: | Не покупайте ни в коем случае в этом магазине! Товар будет сломанный и Вам его даже не поменяют! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил в этом магазине дисковую акамуляторную пилу DRS780 потому что цена была чуть ниже других , вроде все нормально посылка пришла оплатил забрал и открыл там же в пункте выдачи открыл и очень и очень расстроился , дело в том что диск в пиле заменен , свою заводскую сняли и туда воткнули какой то липовый фальшивый пильный диск . Я так говорю потому что Макитовская циркулярная дисковая пила у меня ни первая . И на сайте и в коробке этого инструмента стоит совсем другой хороший макитовский диск а мне подсунули фальшивку. Если бы я знал что так выйдет , я бы конечно не связывался с этим сайтом , очень жаль что в нашей стране нет контроля за этими интернет магазинами . |
| Отзыв: | Прежде чем что то заказать в этом магазине подумайте . На сайте одно а получите товар с недостатком. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обман и отвратительное отношение к клиентам! |
| Отзыв: | Заказала игровую гарнитуру Marvo GP-001 в подарок - самовывоз с Барабанного переулка. Ждала почти неделю, пока заказ поступит в пункт выдачи. Мне выдали гарнитуру в разорванной коробке, мало того - пытались сначала убедить, что "так и должно быть", а потом, что "до выдачи было цело"!!! Естественно, не взяла. В итоге потеряно время и испорчено настроение. Написала им на почту претензию - даже не соизволили ответить. Хамство! Была долгое время клиентом этого магазина, но больше ничего заказывать у них не буду. |
| Плюсы: | только на вид приличный магазин |
| Минусы: | заказал ноутбук за 91к, мне сказали что все в порядке есть в наличии и заказ сформирован, придет через 6 дней, в этот же день перезвонил через 2 часа, из-за того что не пришло подтверждение по смс, оператор уверил что все в порядке, решают вопрос с транспортной компанией. По прошествии 6-ти дней позвонил в очередной раз для уточнения статуса))))), мне сказали ИЗВИНИТЕ НО ТАКОГО ТОВАРА НА СКЛАДЕ НЕТ, И ПОСТУПЛЕНИЕ НЕ ОЖИДАЕТСЯ!!!!! |
| Отзыв: | ОПИСАЛ В НЕДОСТАТКАХ |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Обман и отвратительное отношение к клиентам! |
| Отзыв: | Заказала игровую гарнитуру Marvo GP-001 в подарок - самовывоз с Барабанного переулка. Ждала почти неделю, пока заказ поступит в пункт выдачи. Мне выдали гарнитуру в разорванной коробке, мало того - пытались сначала убедить, что "так и должно быть", а потом, что "до выдачи было цело"!!! Естественно, не взяла. В итоге потеряно время и испорчено настроение. Была долгое время клиентом этого магазина, но больше ничего заказывать у них не буду. |
| Плюсы: | ничего( |
| Минусы: | Чихали они на закон о персональных данных. При снятии галочки о персональных данных все равно сохраняют ваши данные. |
| Отзыв: | Заказал товар.
На сайте указано, что он есть. Меня перекинуло на страницу оплаты. Я оплатил заказ. После чего мне позвонил оператор и сообщил, что товара нет. мол зачем я последовал инструкции на сайте? я типа должен понимать, что обман клиентов это нормальная практика. товар на сайте есть, что бы привлечь, вдруг купит чего. |
| Плюсы: | Заказ Z942733. Приобретали дрели-шуруповерты Makita DDF453RFE как юридическое лицо. Магазин работает очень оперативно. Идут навстречу - по нашей просьбе был продлен срок резерва на товар. Доставка осуществлялась в Екатеринбург той транспортной компанией, которую указало наше предприятие. |
| Минусы: | Если и возникают проблемы, то администрация решает их оперативно, грамотно и за свой счет, |
| Отзыв: | Рекомендую для сотрудничества юридическим лицам. Конкурентноспособные цены, грамотное оформление документов, удобная доставка. |
| Плюсы: | Не успел найти |
| Минусы: | Хотел заказать роутер TP-link Archer C9.
Цена магазина 123.ru на яндекс маркете - 8030 рублей. Цена на сайте 123.ru в предпросмотре - 8030 рублей. Цена на сайте 123 на странице товара и в корзине - 8760 рублей. Вчера цена была 8030 рублей в конечном итоге. За день выбрали этот магазин, сегодня узнав о таком сюрпризе полностью потеряли желание. Дело даже не в стоимости, а в подходе. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин обманывает Яндекс маркет.
Указывают что продают шуруповёрт в полном комплекте с аккумулятором и кейсом. А когда делаешь заказ, то в комплекте не идёт не кейс ,не аккумуляторы. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Информирование по смс |
| Минусы: | 1) Проблемы с товаром
2) Проблемы с возвратом \ обменом. 3) Возврат средств возможен лишь на банковский счет, если его у вас его нет - Ваши проблемы. Берите у друзей\мама\папа\иных лиц. |
| Отзыв: | 21.08.2018 Заказал сумку для ноутбука
23.08.2018 Забрал ее из пункта самовывоза - Запаковано в несколько пакетов - Обычный пакет с номером каким то и "пупырчитая" пленка (для транспортировки), сверху все это было заклеено скотчем. Открыл используя нож в пункте доставки. Убедился в наличие ремня, ушел домой, положил в шкаф. 25.08.2018 Приехал и сам ноутбук. Сумка оказалась чуть большая и ноутбук в ней "болтался", решил поменять на такую же сумку но диагональю поменьше. Приехал в пункт "Возврата" около м. Электрозаводская, встретил мужчина, сходу сказал что - Нам ее хранить на складе, нужно "Пупырчитая пленка" которая шла в комплекте. - У меня все бирки, сам товар, товар не является технически сложным, упаковка не несет какой либо информации о товаре. - Нам все равно, нужна упаковка. - Пишите отказ. Написали мне отказ, перед этим осмотрев еще раз саму сумку, обнаружили пятно (Я честно скажу не видел его), но оно имело место быть, я не могу не согласится. Сумка физически даже не перемещалась, только домой и в их пункт выдачи. Насколько критично данное пятно, судить вам (Фото приложил). Я бы понял если сумка имела товарную упаковку, с какой либо информацией или что то еще... Почитав закон не нашел нечего подобного, только если упаковка несет тех. информацию. |
| Плюсы: | Цена, немного ниже конкурентов. |
| Минусы: | 1.Самый главный недостаток - менеджеры магазина, абсолютно не компетентные в любых вопросах.
2.Доставили бракованный товар, что означает, товар не был проверен перед отправкой. (это бы сэкономило огромное количество времени и нервов и возможно этого отзыва и не было бы). За бракованный товар, даже не извинились. 3.Возврат товара, это вообще отдельная песня. Менеджеры предлагают отправить возврат товара, за свой счет, хотя на сайте есть информация, цитата: "Сотрудники пункта выдачи оперативно передадут товар нам за наш счёт". Пишем в "123.ru" на почту, "как же так?" и прикладываю скриншот с их сайта. Скидывают в итоге мой скриншот о бесплатной отправке. Браво! А дальше начинается самое интересное, я спрашиваю, "что необходимо для возврата?" говорят: "вот 2 бланка" и все! Идите в транспортную компанию, там все знают и все сами сделают. Ну ок. Звоню в т.к. и там... барабанная дробь... Нужно, 1,2,3,4,5 и т.д. ничего они сами не делают, и вообще все документы и все данные вам должен был предоставить магазин, а в этих бланках не вся информация. В итоге у менеджеров приходится вытягивать все, как надо делать возврат. Это называется сервис? 4.Про документы, на возврат товара и средств. В бланках огромное количество не нужной для возврата денег личной информации. Могли бы просто по номеру карты перевести деньги, как это делают другие магазины. Тем более, номер заказа известен и все данные покупателя у них уже есть. 5.На этом возврат товара "завершен" - он остается у меня, разберу на запчасти. Магазину жирный минус и больше ничего там не куплю и Вам не советую! |
| Отзыв: | Вывод: Может вам и повезет с товаром, но рисковать не рекомендую. Возможно, вместо приятной покупки, потеряете деньги и останетесь с головной болью от общения с менеджерами магазина, которые - не заинтересованы в помощи вам, одни отписки и то, если повезет. |
| Плюсы: | Трудно сказать. |
| Минусы: | Читайте весь комментарий. |
| Отзыв: | Делал заказ Z954455 на оперативную память BLS8G4D240FSC в количестве 4шт. через маркетплейс GOODS. На сайте GOODS была указана привлекательная цена, что заинтересовало и я сделал заказ оплатив его, т.е цифровой договор купли-продажи подтвержден и в одностороннем порядке расторгнут быть не может (Статья 426 ГК РФ). Счет на оплату проходил через маркетплейс. Была произведена доставка товара, при распаковке оказалась другая оперативная паять BLS4G4D240FSC, хотя в бланке доставки фигурировала на 8 гигов (нужная), в чеках же от 123.ру фигурировала на 4. Решено было отказаться от получения несоответствующего товара с составлением акта о неправильном вложении товара! Далее я обратился в маркетплейс за разъяснениями произошедшего, где мне сообщили, что они не несут ответственности за несоответствующий товар, т.к являются агрегаторами (а агрегаторы будут нести ответственность только после изменений в ГК РФ от 01.01.2019 - где они полностью правы) и, что продавцы сами выкладывают свой товар на их ресурсе - т.е ответственность на них. В итоге, я написал на support@123.ру где мне ответили "Очень жаль, что произошла накладка в работе сайта Goods.ru. Очень хорошо, что ошибка была обнаружена в момент получения Вами товара. Денежные средства были Вам возвращены." - т.е расторгнули договор в одностороннем порядке.
В итоге я написал по рекомендациям операторов горячей линии 123.ру на info@123.ру письмо Главному Менеджеру и Директору ООО "РитейлГрупп". Прошло 5 дней, обратной связи нет, что даже мое обращение зарегистрировано. Написал в чате вконтакте в официальную группу 123.ру, там мне не смогли подсказать регламент по времени ответа. При звонке на горячую линию сказали, что уже вам ответили с почты поддержки, что еще надо?! На что я сказал, что этот вопрос надо рассмотреть с юридической стороны."Повисел" на телефоне и было сказано, что пишите бумажное письмо на наш а/я... В общем без подачи искового в суд и на проверку в Прокуратуру и Роспотребнадзор не обойтись. Знайте свои права! |
| Плюсы: | Большой ассортимент товара, официальная гарантия, большой выбор способов доставки. |
| Минусы: | 16.08.18 заказал телефон и пленку по бесплатной «горячей линии» с помощью консультанта . Общая стоимость товаров 21780р.
17.08.18 мне позвонили и сообщили, что у них произошел пересорт и данного товара нет в наличии. |
| Отзыв: | Да, мне позвонили на следующий день по телефону и извинились.
Хотя я специально, сделал заказ через оператора, чтобы избежать таких случаев. |
| Плюсы: | Возможность оплаты товара быстро через сайт. |
| Минусы: | Заказ оформил, заплатил. А товара нет в наличии и чтобы вернуть деньги надо ждать неделю. Примерных сроков поставки назвать не могут. А нам надо было срочно. Сегодня или завтра. |
| Отзыв: | Было хорошее отношение к магазину, до этого случая. |
| Плюсы: | Доставка осуществлялась в Екатеринбург ТК "Деловые линии" |
| Минусы: | Приобретали дрели-шуруповерты Makita DDF453RFE как юридическое лицо. Гарантийные талоны, оформленные надлежащим образом, на инструмент не получили. |
| Отзыв: | Юридическое лицо (завод) - получили дрели-шуруповерты Makita DDF453RFE от "123.ru" без оформленных гарантийных талонов. Когда связались с гарантийным отделом, нам ответили, что ПО ЗАКОНУ кто продает, тот и оформляет гарантийные талоны. Наше предприятие уточнило, что покупались шуруповерты нами для использования на нашем предприятии, а не для перепродажи. Но ответ был один - будете продавать другим, сами гарантийный талон и оформите. У нашего завода много поставщиков. Такого отвратительного обслуживания у нас ещё не было. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Вранье,убедил продавец что чешская республика производства а при получении китай,качество отвратительное аккамулятор не люфтит а болтается отвратительное качество сборки за 23 400т.р.Потом извинения магазина мы не знали и т.п хотя я не раз спросил о производителе и так меня убедили что чуть не купил,обанывать не хорошо, инструмент не взял при осмотре,но осадок уже приобрел данного магазина,не рекомендую. |
| Отзыв: | Потеря времени, Яндекс Маркет вы так переживайте за мой не корректный отзыв который может оскорбить данный магазин,или продавца но не принимает во внимание Статья 14.7. Обман потребителей |
| Плюсы: | Выбрала по цене,которая дешевле,чем в других магазинах.На этом все и закончилось! |
| Минусы: | Теперь я понимаю,почему дешевле.Мало того,что я ждала самовывоз 4-5 дней,когда приехала забирать,мне выдали пакетик с батарейками,которые я согласилась взять вместо сдачи,вместо коробки на 10 кг.Там должен был быть манеж для ребенка.Позвонила в магазин,обещали выяснить и перезвонит.Как бы не так!Сама звонила на следующий день,оказывается товар гдето потеряла транспортная компания.Значит не мой это магазин.Хоть я лично ничего и не потеряла,а купила манеж гораздо лучший ,дороже и фкнкциональнее(пр-во Англия),осадочек остался.
Больше не хочу! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вдруг захотите купить что-либо в данном магазине, то имейте в виду, что даже в первые две недели по закону после покупки своих денег Вы не увидите - будут отправлять в СЦ производителя, предлагать написать претензию и пообщаться с их юристом.
Это у меня так было сегодня когда я пришёл пожаловаться на свежеприобретённые колонки(на низах странный звук был у саба) и когда понял, что они все такие у них решил получить деньги назад - но мне сказали что я могу идти гулять, ибо колонки уже б\у и на них есть царапины, которые разумеется автоматически сгенерировал некий менеджер рекламации Олег Эрикович(начальство научило?) или можно отдать в СЦ и ждать их заключения - короче сделать кучу бесполезных действий чтобы положенные две недели быстрее прошли... Больше они ничем не могли и не хотели помочь. Но, меня больше всего "порадовал" другой случай который я услышал стоя в очереди, мужичок купил себе планшет Асус, он у него в течении первой недели сломался - перестала работать кнопка power и кнопка звука. Он пришёл в сей магазин, у него взяли его девайс и отправили в ремонт, вернули - кнопку power не починили. Он пришёл ещё раз сегодня в этот чудо магазин - бабло никто не возвращает, менять девайс тоже никто не хочет на новый работающий, на время ремонта не смотря на его заявление подменного устройства ему тоже никто не дал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Дорого и маленький выбор, лучше заказывать за границей |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ обработали быстро, заказ сделал вечером, утром позвонили, что можно забирать. |
| Минусы: | До оплаты отказываются показывать товар. |
| Отзыв: | Сделал заказ на 3880р., приехал в пункт на Тульской,продавец после уточнения номера заказа, говорит-оплачивайте. Я попросил показать товар, убедиться, что упаковка не вскрыта, не повреждена и номер модели соответствует заказу. На что получил ответ, что я при заказе дал согласие на их условия получения, т.е. до момента оплаты товар не показывают. Это нормально? После нескольких просьб показать товар, не передавая мне в руки, получил отказ (оплатите и смотрите), пришлось отказаться от приобретения в слепую. Предположу, что продают б\у или восстановленный товар, иначе в чём причина такого алгоритма продажи.Категорически не рекомендую магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформил заказ 17 июля, выбрал ближайшую доставку в Санкт Петербург 20 июля. Через пару дней перезвонила девушка и сказала, что заказ получу 23 июля. Сегодня 23 июля, приходит СМС с информацией о том, что товар не влезает в постомат и нужно выбрать другой пункт выдачи, при этом заказ находится в Москве. Как можно быть уверенным в датах, озвучиваемых менеджерами. Доставка PickPoint. Короче говоря выбрал где подешевле, а из-за потерянного времени выходит в разы дороже, так как заказывал инструмент для работы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товара не оказалось в наличии, хотя на сайте есть. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар выставлен, а его нет в наличии |
| Отзыв: | — |
123.ru отзывы:
Перед тем как купить 123.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей 123.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 528
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 625
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 005
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
