Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о 123.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о 123.ru? Читайте плохие отзывы владельцев 123.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на 123.ru
| Плюсы: | Цена на товары |
| Минусы: | Уровень сервиса от операторов до курьеров |
| Отзыв: | Заказ могут отменить. Могут перенести дату доставки без предупреждения. Операторы без подготовки и даже элементного воспитания. Курьеры - хамят! Приезжая без настроения ведут себя грубо. Жалоб не рассматриваются, ответы не поступают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал видеокарту MSI RTX 3060 за 26940,через 4 дня отменяю, пишут, что нету в наличии,хотя на сайте можно заказать, но за 32000. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего особенного |
| Минусы: | Враньё в описании товара, нежелание возврата денег. |
| Отзыв: | Продажа неликвида - купил обжимные клещи для телефонных коннекторов (RJ11/12). Клещи не годятся ни на что (коннекторы не влезают) - но напишем в описании на сайте, что они для наиболее часто используемых позиций - и народ раскупит. А если попытаетесь вернуть - начнём изобретать сложности и условия, чтобы сдались и отстали. Я плюнул и больше сюда ни ногой.. |
| Плюсы: | не успел оценить |
| Минусы: | уровень доставки в указанный срок на нуле |
| Отзыв: | 6 апреля был сделан заказ Z1217096, который должны были доставить 10 апреля. Даже никто не позвонил и ничего не сообщил. Сегодня пока что 11 апреля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил по ошибке память для полноразмерной материнки, а мне нужна была для ноутбука. Все казалось бы просто. Попытался вернуть. Отправил по инструкции заказ через постомат и все! Не денег, не товара. Думал нормальный магазин, оказалось проходимцы с подворотни. А ведь в чем смысл? Из-за двух тысяч потеряли будущего клиента. Ну и надеюсь, кто-то откажется исходя из моего отзыва. Всем друзьям и знакомым я уже рассказал. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрое оформление, удобный сайт |
| Минусы: | Доставка почтой России (курьером) |
| Отзыв: | Купил 27.02.2019
Передано почте РФ 01.03.2019 Ожидаемая дата доставки 06.03.2019 на данный момент 09.03.2019 15-41 и товар до сих пор не доставлен, чтоб вы понимали расстояние между городами 40км |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не отрабатывают входящие запросы на эл.почту
Специфический скрипт общения по телефону |
| Отзыв: | Отзыв относится конкретно к вопросу обработки запросов клиентов и общения по указанному на сайте телефону.
Столкнулся с необходимостью установки в ноутбук дополнительного блока оперативной памяти. Поскольку это было впервые, решил уточнить у "специалистов" и позвонить. Первым вопросом оператора было "Вы обращаетесь как юридическое или физическое лицо?". После ответа про физическое лицо было предложено написать запрос на общую эл.почту. На этом диалог закончился. Отправил запрос на эл почту, прошло пара недель, но так никто и не ответил. Удивительно сталкиваться с подобными пробелами в CRM у достаточно крупного ритейлера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар в обозначенный срок не привезли. Обратной связи не последовало. На просьбу привезти по другому адресу в нужный мне день ответили отказом |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не проверил заказ в пункте самовывоза. Когда открыл, не досчитался двух позиций на сумму 1200 руб.
Диспетчер сказал, что недостающие товары были в "упаковочной пленке". Но их там не было, увы. Потерял деньги и время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Достоинств нет. Много конкурентов с ценой ниже и честными сроками поставки товара! |
| Минусы: | Оформил заказ Z1186213 03 марта 2019, оплатил онлайн. Дата доставки стояло при оформлении 05 марта. Хотя у конкурентов сразу ставилась дата доставки 07 марта. Повёлся на быстроту Доставки и оформил заказ именно тут. В итоге сегодня 07 марта. Заказ я не получил. А завтра пункты СДЭКа уже не работают.
Свой оплаченный заказ я получу теперь 11 марта, когда он мне и нужен не будет! |
| Отзыв: | Подлый обман со стороны Интернет-магазина по срокам доставки! |
| Плюсы: | относительно низкие цены |
| Минусы: | Нет никакой гарантии, безответственный неграмотный персонал, если что случиться ничего не добьетесь |
| Отзыв: | Отправил по гарантии неисправный товар в магазин, менеджеры сервиса магазина говорят что посылка потерялась и до них не дошла, хотя мне пришло смс что посылка доставлена, очень неграмотный персонал, (в частности менеджер Павел) вопрос решать не хотят, прошло больше 3-х месяцев с тех пор как я отправил им неисправный товар, они все еще его ищут и найти не могут... За это время было отправлено 3 письма в их поддержку, получил ответ только на первое... Звонил несколько, каждый раз никакого толку.
Просто отвратительный магазин!!!! Никому не советую |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Сделал заказ к 8 марта (подобрал подарок). При этом сам позвонил и уточнил, успеют ли доставить его в срок. Заверили, что всё есть и успеют без проблем доставить 7 марта в первой половине дня. 6 марта сначала был звонок от автоинформатора, подтверждающий заказ, а потом позвонили и сказали, что ошиблись. Короче, товара нет в наличии! Потраченное время и отсутствие подарка. |
| Отзыв: | - |
| Плюсы: | Относительно низкие цены, вполне адекватный менеджер, нормальный сайт. |
| Минусы: | Прежде всего - доставка, не доставляют товар в оговоренные сроки, предлагают забирать товар самому при оплаченной курьерской доставке |
| Отзыв: | Начитался отзывов, и понял, что первое больное место у данного магазина - доставка, его шпыняют за это уже который год, а ситуация, как я смотрю, никак не меняется.
Сделал заказ в воскресенье, 24.02.2019. Поскольку был входной и вечер, никто не позвонил - ладно. Указал доставку курьером. Предварительная дата доставки - 01.03.2019. Удобно, пятница. Утром в понедельник позвонила девушка, подтвердила заказ, предложила что-то еще добавить в заказ (не совсем приятно, но ладно, я понимаю, всем хочется зарабатывать). Отказалась вносить комментарий в доставку, что я смогу принять заказ только после 18:30 по своему времени. В наше время это странно, ну ладно, допустим, бывает. После разговора пришла СМС, что да, доставят 01.03.2019, как обещали. Нормальные условия, учитывая то, что я в Челябинске, хотя обычно мне доставляли из Москвы заказы и за три дня рабочих. А тут пять. Самое веселое то, что вот сегодня 01.03.2019 - ни звонка, ни информации нет. Зашел на сайт курьерской службы СДЭК, с которой они так усердно сотрудничают, и что я вижу? Заказ был принят в Москве аж 27.02.2019. А отправлен ко мне только сегодня! И ожидаемая дата доставки уже стоит 05.03.2019! То есть позднее на 4 дня! Мне интересно, ладно, допустим, вы там не могли дойти до сторонней курьерской службы, с которой так дружите, два дня. Это странно, но допустим. А почему моя посылка, за доставку которой я плачу, тупо лежала в пункте отправки целых ТРИ дня? И почему в тот день, когда она уже должна была быть у меня, ее ко мне только ОТПРАВИЛИ?! UPD 04.03.2019. Позвонил утром курьер, сказал, посылка в городе, когда можно доставить. И тут я узнал, что доставка у них до 16:00, хотя я работаю до 18:30. XXI век называется. Предложили забрать самому. Или искать день с этим окном. То есть я плачу людям за комфортную доставку и я же должен подстраиваться под них, не наоборот. Деньги за доставку, конечно, не вернут. Отличный сервис, все для клиента. Сам плати - сам и забирай. Хватит с меня, сюда больше ни ногой. |
| Плюсы: | Относительно низкие цены, вполне адекватный менеджер, нормальный сайт. |
| Минусы: | Прежде всего - доставка, не доставляют товар в оговоренные сроки |
| Отзыв: | Начитался отзывов, и понял, что первое больное место у данного магазина - доставка, его шпыняют за это уже который год, а ситуация, как я смотрю, никак не меняется.
Сделал заказ в воскресенье, 24.02.2019. Поскольку был входной и вечер, никто не позвонил - ладно. Указал доставку курьером. Предварительная дата доставки - 01.03.2019. Удобно, пятница, как раз можно будет неспеша разобраться. Утром в понедельник позвонила девушка, подтвердила заказ, попыталась предложить что-то еще добавить в заказ (не совсем приятно, но ладно, я понимаю, всем хочется зарабатывать). Отказалась вносить комментарий в доставку, чтобы у курьера было понимание, что я смогу принять заказ только после 18:30 по своему времени. В наше время это странно, ну ладно, допустим, бывает. После разговора пришла СМС, что да, доставят 01.03.2019, как и обещали. Нормальные условия, учитывая то, что я в Челябинске, хотя обычно мне доставляли из Москвы заказы и за три дня рабочих. А тут пять. Но не критично. Самое веселое то, что вот сегодня 01.03.2019 - ни звонка, ни информации нет. Зашел на сайт курьерской службы СДЭК, с которой они так усердно сотрудничают, и что я вижу? Заказ был принят в Москве аж 27.02.2019. А отправлен ко мне только сегодня! И ожидаемая дата доставки уже стоит 05.03.2019! То есть позднее на 4 дня! Мне интересно, ну ладно, допустим, вы там не могли дойти до сторонней курьерской службы, с которой так дружите, два дня. Это странно, но допустим. А почему моя посылка, за доставку которой я плачу деньги, лежала тупо в пункте отправки целых ТРИ дня? И почему в тот день, когда она уже должна была быть у меня, ее ко мне только ОТПРАВИЛИ?! В общем, уже неприятно. Первый заказ - и такая подстава. И ведь уже писали, писали же о проблемах с доставкой в отзывах - но я не послушал. И компания, видимо, тоже не слушает эти многочисленные жалобы, все мимо ушей. Теперь боюсь нарваться на вторую проблему - бракованный товар и отсутствие гарантийника. Как доставят, дополню отзыв, если будет чем. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | безответственный подход, подвели |
| Отзыв: | Заказали блоки питания с доставкой в область, привезли другие. Все было упаковано, не проверили сразу, оказались другие, самые дешевые. Везти на возврат к ним, за свой счет |
| Плюсы: | хорошее описание, цена |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбрал самовывоз через постамат. Пришёл забирать, оказалось, что 123.ru не принимает оплату картами через постамат. Забавно.. 2019 год, самовывоз через постамат, а карточкой оплатить нельзя. Бред.
Пришлось идти домой и искать наличку. |
| Плюсы: | Разочаровался в этом магазине. Привезли товары без гарантийных талонов. Сначала предложили лучше искать товар внутри упаковок (оперативная память, процессор, жесткий диск), потом убеждали, что УПД является гарантийным талоном, потом предложили скачать гарантийный талон с сайта, потом товар следует принимать без документа об условиях гарантийного обслуживания. Только когда я перешёл на нецензурные слова согласились прислать скан гарантийника. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, цены, и все прочее пока ты не заплатил денег |
| Минусы: | Товар нужен был срочно. Не уложились в оговоренный срок доставки. Поправил отзыв на 3 звезды потому что сам товар нормальный. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Интернет магазин. Цены не низкие.
Поиск неудобный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Продали б/у товар. При получении на пункте самовывоза проверяется только упаковка доставки. Дома, вскрыв коробку, обнаружили уже распечатанные криво пакеты, пыль на некоторых насадках, поцарапанную швабру, потертости на ручке. Очень некрасиво, магазину ФУ! Покупать у вас больше НИКОГДА и НИЧЕГО не будем!!! |
| Плюсы: | Ассортимент, цены, и все прочее пока ты не заплатил денег |
| Минусы: | Жестко обманывают со сороками доставки. Товар нужен был срочно. Период заказа - вовсе не "высокий сезон". При оформлении сообщили одну даты доставки, специально позвонил, уточнил голосом, все ли верно. Мне подтвердили, я оформил заказ, оплатил. А потом начались проблемы. Заказ был передан службе СДЭК. А они повезли его самой медленной лошадью. Причем вчера мне позвонил, сотрудник СДЭК и сказал, что заказ уже прибыл в мой город, и будет доставлен завтра (ну то есть сегодня), но сегодня мне никто ничего не привез, СДЭК сказал, что заказ будет только завтра, потому, что он еще не поступи в мой город, а 123.ру сказал "мы приносим извинения". В общем, я не рекомендую никому ходить по этим граблям. |
| Отзыв: | положительных впечатлений нет. |
| Плюсы: | Магазин не очём |
| Минусы: | Не выслали что заказал |
| Отзыв: | Заказал набор инструмента по акции за 3400 заказ прошёл менеджер перезвонил через 5 часов сказал что такие наборы закончились захожу на их страницу а этот набор стоит уже 5300р короче шарашкина контора советую не тратить тут время положительные отзывы походу сами про себя пишут |
| Плюсы: | Достоинств не обнаружилось, как и все магазины |
| Минусы: | После оформление и оплаты товара продавец пропал и его приходилось пинать. В итоге заказ в положенные сроки доставлен не был. Сотрудник магазина дала не корректную информацию, т.е. заказ они отменили, но деньги мне возвращать никто и не собирался, пока я сама не начала их опять пинать. И тут выяснилось, что я должна заполнить скачать и заполнить заявление, отправить его письмо по электронной почте с описанием проблемы.
По итогу за свои деньги я приобрела нервотрепку, вместо кофемолки. |
| Отзыв: | Ужасный магазин, ужасное отношение к клиентам. Невнимательность и не профессионализм. |
| Плюсы: | Единственное, почему товар был куплен тут-цена. |
| Минусы: | В пункте самовывоза был наглый работник. Вопреки всем требованиям закона, он сказал, что покажет товар только после оплаты. После проверки комплект но стране оказалось гарантийного талона, который есть во всей продукции JET. Работник был некомпетентен и смог только издать мычащий звук. |
| Отзыв: | Неудобная парковка перед пунктом самовывоза, наглые работники. |
| Плюсы: | Ассортимент и цена. |
| Минусы: | Доставка и её сроки, работа с клиентом. |
| Отзыв: | Больше не обращусь! |
| Плюсы: | Оболочка магазина, которая может вызвать доверие у потребителя |
| Минусы: | Гарантийный сервис, ну хуже в жизни я не видел.... |
| Отзыв: | Купил в магазине видеокарту GTX 1080 за 36 т.р., доставка карты осуществлялась СДЭКом в г. Новосибирск. Карта была хорошая, играл в игры все устраивало. В конце явнваря 2019 года начал замечать, что карта сильно перегревается, остановились 3 вентилятора. Замотав коробку с картой и документами как следует в пакет, отправил в гарантийный сервис в Москву. Ответил на почту спец, в гарантии мне отказано. Пишу ответ, с вопросами и жалобой, на моё письмо отвечает другой спец. дает следующий ответ, цитирует письмо коллеги (предыдущего спеца), т.е. просто копипастит письмо с отказом в гарантии и еще ЗАМЕТЬТЕ рекомендует мне, чтобы я сохранял переписку с ним, якобы ты что друг, не понимаешь с первого раза? Никакой реакции на мои вопросы от спеца нету. Я понял, что если щас начну спорить с магазином, то он мне вообще карту не отдаст или сломает ее еще сильней, чего еще ожидать после такого отношения от магазина, который находится от меня за 3000 км. Попросил в итоге отправить обратно СДЭКом, получил квитанцию от спеца, ценность товара 100р. и номер телефона организации +70000000000(левый номер), это шутка магазина? Я уже начал сомневаться, что вообще в коробке что-то будет. Обошлось, карта пришла. Пришла в ужасном состояние, коробка разорвана и была без пакета, в коробке лежат мои паспортные данные, все вскрыто и все в свободном доступе, как минимум для курьера, ДАЖЕ НЕ ЗАМОТАЛИ СКОТЧЕМ и за обратную доставку, я заплатил 1000 р.,шикарно, АУ РЕБЯТА? ВАМ на столько наплевать на потребителя? Если у Вас существует в магазине хоть какой-то независимый отдел оценки качества Ваших "специалистов", надеюсь он обратит внимание на этот инцидент. Со своей же стороны, я обеспечу вашему магазину плохие отзывы во всех просторах интернета, со мной так еще не обращался ни один магазин. Жалко здесь нету возможность загрузить скриншоты всего этого процесса. |
| Плюсы: | Испорчены наплевательским отношением к ЗоЗПП. |
| Минусы: | Нарушают условия гарантии |
| Отзыв: | Покупал жесткий диск SSD SP120GBSS3V70S25 Выбрал V70 вместо S55 именно из-за повышенной гарантии 5 лет вместо 3 лет. В итоге через четыре года когда он неожиданно выходит из строя. Мне магазин заявляет что:
Товар поставляется на территорию РФ с гарантийным сроком 36 месяцев, о чем вы были проинформированы при покупке. Информация была представлена в карточке товара на нашем сайте и в гарантийном талоне № Z79699, который был вам доставлен вместе с товаром. Увы, гарантийный срок на изделие уже вышел. Мы не сможем вам помочь. Хотя и на сайте и упаковке указан 5-летний срок гарантии. Судя по всему в магазине не в курсе, что они не производитель этих жестких дисков и согласно законам РФ не вправе устанавливать гарантийный срок товара, если он указан производителем. Так что спасибо-до свидания. |
| Плюсы: | Адекватные сотрудники кол-центра |
| Минусы: | Доставка СДЭКом отвратительная, сроки не соблюдают. |
| Отзыв: | нет |
| Плюсы: | Прислали товар, а не пустую коробку. |
| Минусы: | Заказывал корпус Aerocool Aero-500 Window, а пришел Accord A-30B.
Думал перепутали, ан нет...даже в чеке Accord A-30B. И как я смортю по отзывам, я не первый, кому приходит не то, что заказывали. Не реккомендую данный магазин при покупке с доставкой. |
| Отзыв: | Посмотрим как решится данный вопрос. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось, прямо чувствовал, что не стоит здесь покупать. |
| Минусы: | Обманывают про быстрый и бесплатный возврат. Если вы что-то купили, вернуть назад практически нереально. |
| Отзыв: | Заказывал контейнер для внешнего диска + защитный чехол для этого контейнера.
И то и другое вообще не соответствовало описанию на сайте. Начал узнавать как возвращать. В отделе поддержки общаются очень грубо и создается впечатление, что они намеренно запутывают клиента, чтобы максимально усложнить процесс возврата. В итоге оказалось, что для возврата товара нужно заполнить - Бланк возврата заказа, Заявление о возврате товара и денежных средств и Накладную на возврат от покупателя. Все это нужно отправить им на почту в заполненном виде, чтобы получить номер возвратной накладной с которой нужно пойти в пункт выдачи, заполнить еще одно заявление на возврат и отправить товар обратно. Немного офигел от всего этого цирка, но все равно решил сделать. Заполнил бумажки и отправил товар. Ждал 3 недели, не ответа, ни привета. Позвонил сам. Долго разбирались о чем идет речь, после чего выяснили, что товар они получили, но вернуть деньги не могут потому что по их мнению я неправильно заполнил бумаги на возврат. Предоставить образцы заполнения отказались, потому что опять же, по их мнению там нет ничего непонятного и я сам должен разобраться как правильно заполнить. В итоге: деньги потратил, товар не получил - отличный бизнес. |
123.ru отзывы:
Перед тем как купить 123.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей 123.ru и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 441
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 427
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 901
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
