Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле две недели в июне 2019..Сам отель.
Отдыхали в отеле две недели в июне 2019..Сам отель красивый,ухоженный,располагает к отличному отдыху..Описывать весь отдых нет желания,потому что сервис в целом в этом отеле на оценку «1»!!!Хочу лишь поблагодарить команду ребят аниматоров,которые,как нам показалось,единственные здесь отрабатывают своё!!!Организация досуга для детей и взрослых на 5+,от всевозможных игр и развлечений,до милого неформального общения))Благодаря ребятам отдых состоялся!!Это лучшая команда аниматоров,которую нам довелось видеть))). |
| Плюсы: | Пляж
хоть и далеко но понравился |
| Минусы: | Главный минус - наличие вируса Коксаки |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Приехали ночью, так нас часа полтора не могли разместить. В итоге вместо полноценного номера дали отделённую от другого номера тонкой дверцей комнату, от которой даже у уборщиц не было ключей, поэтому они к нам убираться не приходили. Слышимость соответственно превосходная, подтянула знание украинского языка, на котором в соседнем номере за дверцей разговаривали. Но это всё фигня. Самое страшное, что по возвращении и ребенок, и я заболели вирусом Коксаки. До этого в Турции только в Стамбуле была, теперь никакого желания на турецких курортах отдыхать нет |
| Плюсы: | Территория
море корабль |
| Минусы: | Сервис
еда персонал и многое другое читайте отзыв |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Приехали в отель поздно в 20.00 и нам предложили сначала посетить ужин, когда мы пришли в 20.20 мы были шокированы, мяса и горячего уже не было, салатов тоже, были заветренный остатки не понятно чего, немного было сладкого. Мы ехали компанией и нас было 8 человек, сидели и у нас не было слов, хотя ужин до 21.00, мы решили, что не будем делать поспешных выводов. Вернувшись на ресепшен нам дали номер, когда мы зашли, то обнаружили что кондиционер не работает, висят два грязных полотенца, от других жителей данного номера, хотя нас 4 в номере, НО что самое ужасное туалет полностью грязный, что даже страшно сидушку поднимать, детской кроватки нет, хотя на ресепшн я несколько раз сказала, чтобы они обратили внимание, что ребёнок до 2 лет, диван для дочери 11 лет, тоже не заправлен и пастельного белья нет. Хотела позвонить на ресепшн, но информации о том, на какой номер звонить на ресепш тоже нет. Мы отправились на ресепшн и сообщили о том, что не работает кондиционер, нет белья и тд, ходили и напоминали несколько раз и каждый раз они приветливо записывали и говорили, что сейчас все исправят, в итоге я около 24.00 сама нашла человека, который проезжал с чистым бельём, взяла, все что мне нужно. О том, что должны были быть тапочки, халат в номере и пополнен бар, я узнала от наших друзей (про бар я говорила 2 дня, что они забыли про нас, на 3 они пополнили), халат мне не нужен был. На следующий день я опять пошла говорить про кондиционер и конечно никто не был в курсе о нашей проблеме. Я обратилась к guests relation и была уже очень злая, рассказав обо всем. На мое счастье проходил какой-то Руководитель, и распорядился все исправить. В итоге кондиционер починить не удалось, там была какая-то проблема и нам предложили переехать в другой номер, так как для того, чтобы его починить нужно несколько дней, но номер будет готов в 14.00 и попросили нас заранее прийти. Мы съездили на пляж и вернулись в 13.30, долго описывать все, что было, но переехали мы в номер только в 17.00. Кондиционер там работал, НО не было полотенец, хотя я даже несколько раз обратила их внимание, чтобы они не забыли, что нас 4, кроватки детской и опять не заправлен диван для старшей дочери и нет даже пастельного белья для неё. Переодически идя на ужин, гуляя по отелю, я напоминала им об этом, и каждый раз они мне говорили, что все уже сделали, но ничего не было, в итоге в 23.00, когда мы вернулись в номер, обнаружили на диване брошенное пастельно белье, никто даже не заправил. В целом номер большой и уютный, конечно не новый, но я спокойно к этому отношусь, но плесень в ванной на стенах и плесень на сантехнике, которую просто уже надо заменить, это ужасно. Ночью и утром в ванной воняет канализаций, кошмарный запах, так что мы утром быстро забегали в ванную и быстро бежали из номера, днем такого запаха нет. Менять номер уже не хотели, так как видимо это проблема во всем отеле, слышала об этом, да и второй переезд уже совсем не хотелось испытать. На счёт уборки молчу, но мне уже было все равно, после всего выше сказанного. На уборку я не обращала внимание, но отвратителтная. В столовой на завтрак очереди за блинами, я даже не стояла. Яичница всегда какая-то жженая или пережаренная. Здесь даже не обращают на тебя внимания, что ты просишь перевернуть и долго ее не жарить. Она может стоять и жарить яйца, складывая их в лоток, нужно ждать пока она все соскребёт в лоток, потом можно брать, попробовав два раза эту яичницу я больше не захотела ее есть. Всегда брала чисто белый йогурт с вареньем, но они зачем-то намешиваю такое количество йогуртов и все разных цветов (голубой, розовый, желтый и тд), что они туда добавляют страшно представить. Мяса на второй день тоже не было, люди даже устроили скандал на ужине и позвали шеф повара, спрашивая где Мясо, его действительно не было, был гриль с огромной очередью мин на 20-25, в которой совсем не хотелось стоять. Сотрудник компании TUI Фазил попытался пройти без очереди и взять гриль, так его не пустили и сказали стоять вместе с народом. Когда мой муж обратился к нему и спросил где Мясо на ужине, он хамски ответил: «Вы что не читали отзывы куда вы едите?». В понедельник с мясом все было хорошо, так как по понедельникам у них турецкая ночь и тут мы конечно, пожалели, что мы приехали не в этот день, так как впечатления от отеля у нас остались на долго. А потом, что-то начало меняться и ужины стали лучше, видимо кто-то получил или такое ощущение, что сменили шеф-повара. Лучше чем было намного. Столы не убирают, надо искать человека и просить убрать стол. Один официант кладёт свои сигареты и телефон на столы, а потом предлагает тебе его за 5 долларов, так как все места заняты или грязные ( вот такой бизнес). Посуда ужасно грязная, чтобы положить йогурт для маленького ребёнка, я перебирала тарелок 5-6. Чтобы записаться в А-ЛЯ Карт ресторан, пришлось устроить скандал и сломать их концепцию записи с 9-10 утра в жуткой очереди, сейчас надеюсь записывают не только в это время, а до 13.00 на любой день. Раньше только с 9-10 и только на следующий день, то есть если ты простояла в очереди и хочешь в рыбный ресторан, а места закончились, то приходите в другой день и опять стойте, как мне сказали: «Ну все же стоят и ждут». Но рыбный ресторан это отдельная история...зачем мы туда пошли, мы так и не поняли, просто испортили себе ужин и вечер. Есть там нечего, дали какие-то непонятные закуски две тарелки и кальмары кольца шт 16 на 8 человек, дети съели и даже не распробовали, рыбу дали каждому, но она вся пересушенная. Не ходите туда! На пляже очень старые матрасы, на которых лежат, я такое старьё впервые вижу. Плюсы в отеле: Территория, море, кораблик, велосипеды для детей, если они конечно их найдут, так как большая часть сломана или спрятана отдыхающими. Мы покупали номер с видом на бассейн (маленькие бассейны) и очень пожалели, так как каждую ночь в бассейне купаются и с криками прыгают в воду. Я сообщила об этом guest relation, на что мне сказали, что я должна была об этом говорить и звонить на ресепш, но я просто представила, что я раз десять звоню и никакого результата, персонал не обращает на это внимание, а контингент в отеле разный и на вежливую просьбу не купаться в бассейне в 24.00, тебя просто пошлют! И мне кажется, что такие замечания конечно должен делать персонал, а не отдыхающие люди, но персоналу все равно. Есть плюсы в отеле, но с учётом всех минусов, этот отель худший, в котором мы были. |
| Плюсы: | Территория
бассейны трансферт до моря мини клуб для детей организация детских аттракционов. |
| Минусы: | Размещение более 4 чел.
организация питания отдыхающих нехватка посадочных мест персонал ресторана . |
| Отзыв: | есть плюсы и минусы.
Отдыхали в отеле 13 дней с 27 мая 2019 года по 09 июня. Начну с размещения. По описанию номеров мы выбрали Family (36 кв.м., 2 комнаты, есть межкомнатная дверь, макс. 4 чел., кровати: :1 french bed 200х160 для 2 взрослых, twin bed для 2 взрослых + доп. кровать, 1 ванная комната, вид на сад, балкон/терраса) на самом деле поставить дополнительную кровать просто нет возможности так как между двумя кроватями к стене прикреплена тумба а в комнате где стоит двухспальная кровать если ее поставить то ходить просто негде. Когда мы на рецепшен стали говорить, что в описании номеров написано , что кровать ставится без проблем нам с улыбкой ответили, что не нужно это читать. Но относились на рецепшен очень приветливо нам предложили несколько вариантов других номеров , но реально поставить кровать возможности нет нигде , кроме того предоставленный номер был на 1 этаже, и мы вынуждено остались, 3-х летний ребенок спал с мамой, что конечно отдыху не способствовало. Территория хорошая много цветов и зелени, но поливают"использованной" водой которая не успевает пройти очистку, соответственно запах канализации от всех газонов портит все впечатление (кроме того вода при поливе попавшая на сушившуюся на балконе одежду разъела дырки в местах попадания). Очень понравился кораблик с командой,ребята позитивные помогут если люди с детьми и подождут отдыхающих,включат музыку даже русскую, и само путешествие на море очень приятное. Очень много делают в отеле для детей, клуб в который старшая с удовольствием ходила, и мастер классы, и аквагрим, и различные соревнования, и диско вечером - все просто отлично девчата очень стараются, умнички! Отдельное спасибо Веронике, сколько она для ребятишек придумывает разных интересных занятий!!!! Но вот о питании в отеле хочется особо рассказать. Пока мы были в отеле в период с 27 мая по 1 июня напрягало только отношение обслуживающего персонала столовой ( назвать это рестораном язык не поворачивается) Еду кидают в поддоны именно швыряют кидают и пр. очереди были, но небольшие и мы удивлялись почему многие пишут, что ничего нет и и что они долго стоят за яичницей и прочим. Но когда приехал народ после того как все ученики закончили обучение вот тут и начался просто кошмар. Еду кидали как поросятам, причем ее разметали вмиг, хорошо не с визгом, но иногда и ругань была.Дама которая жарила яичницу откровенно над народом издевалась, представьте стоят 2 очереди одна за яичницей другая за панкейком, все ждут когда она нажарит и положит их в пустой лоток ,но она накладывает их в новый лоток и ставит за той очередью где стоят за блинам, а весь этот хвост несется за лотком вокруг другой очереди. Народ приезжает большими компаниями и детей у многих по 3-4 человека и кухня реально не справляется вот все и носятся по столовой , чтобы накормит ребятишек и еды набрать, были дни когда через 1,5 часа после начала ужина практически половина лотков были просто пустые. Короче мы 4 дня вообще не ходили на обед , а ездили на море и там перекусывали или в снек баре и выезжали за пределы отеля. Но что удивляло некоторые дожидались когда в этих барах в 12-30 вынесут перекусы хватали еду и потом торопились на обед. Правда всегда жарили гриль , но стоял 1 повар и представьте как он успеет на всех нажарить и вот все стоят в ожидании, столов не хватает и из-за этого тоже, и потому что грязную посуду никто не торопится убирать, особенно отвратительно работали официанты на террасе не просто не убирали,но и хамили, скатерть могут просто стряхнуть вам на ноги и снова постелить , ребята рядом с баром внутри ресторана работали супер мы старались только там расположиться. Администрация не хочет наводить порядок. В мясе внутри кусочка баранины разрезав обнаружили какой-то синий комок похожий по консистенции толи на гуашь толи пасту - показали шеф повару сильно удивился сам не знает что это может быть и откуда, показали фото представителям туроператора он обещал что специалисты по работе с гостями с нами свяжутся , "ждем до сих пор" Нужно увеличить количество посадочных мест, Увеличить количество поваров которые жарят и пекут на огне, Заставить персонал относится к посетителям с уважением. Например в "снек баре" пиццу после выпечки спокойно нарезали и уносили на тарелке себе для еды официанты, а отдыхающим остатки на лоток выкладывали и так ежедневно , а в основном "ресторане" спокойно тарелками накладывали шашлык, рыбу и прочее и уносили на столы поварам и прочим служащим отеля, а народ стоял в очереди и ждал. Никто не против чтобы работники хорошо питались, но почему должны они питаться в тот момент когда люди стоят в очередях и не всего хватает . Складывалось впечатление, что мы как бы и не заплатили за отдых и питание, а нас кормят себе в убыток. Совершенно не хотелось идти в столовую. Аля карт сходить можно, но после этого за деньги сходить желания не будет. Что порадовало так это бассейны, купаться можно весь день и ночью плавали в бассейнах между коттеджами. Спа ни о чем, цены очень высокие.Лобби бар очень понравился,Ребята молодцы просто удивлялись их выдержке и выносливости, коктейли делали очень хорошо всегда с улыбкой. Спиртного наливают от души мы даже просили , чтобы в джин тоник и мохито поменьше спиртного добавляли. Экскурсии никто не навязывает.Мы ездили в Легенду нам очень понравилось. Отель для отдыха с детьми и детей действительно много. Для взрослых организовывают выступления разных коллективов, караоке . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покормить ребенка на ужине не возможно.
Просто ужас, с таким столкнулась первый раз. Не хожу на открытия ужина, прихожу позже когда меньше народу. К 20:00 пришли с сыном на ужин, обошли два раза весь ресторан мест нет, как такое возможно!? Не стали ждать свободного столика ушли на мини диско к 20:30, вместо них были батуты в итоге покушать пришли в 21:30 но там все было закрыто все мыли и убирали. Как мне обьяснить ребенку 5 лет что нет еды??? Еще ругают что на обеде еду набирают. Туи подавитесь деньгами! |
| Плюсы: | Территория
бассейны пляж трансфер до пляжа бары анимация |
| Минусы: | Сервис в номерах
питание для детей очереди в ресторане однообразное меню |
| Отзыв: | Противоречивые чувства от отеля, не помешавшие отлично.
Отзыв пишу только про отель. Пишу , чтобы его прочитали как хотельеры и турагенты так и туристы. Очень противоречивые ощущения от этого отеля. Почему мы выбрали именно его? В основном из-за концепции tui fun&sun очень удобной для детей. По этой концепции отдыхали в других отелях и это было оправдано. Интересно детям, спокойно родителям. Но мы не учли, что к этому отелю эту фишку только-только прикрутили и явно отель не готов к тому, чтобы соответствовать этому формату. Но обо всем по порядку. Начнем с заселения. Мы были в отеле около 8 утра. Заселение случилось лишь ближе к 13-00. Это нормально. Формально заселение с 14-00. Получили браслеты, позавтракали, кое-как переоделись и отправились к главному бассейну. При заселении оказалось, что в номере 2 полотенца на четверых и почти нет ... туалетной бумаги, нет халатов и тапочек, хотя все это заявлено в описании отеля от TUI. А еще была сломана дверь шкафа-купе и не застелена диван-кровать для детей. Немаленький список косяков, однако. Ну ок. Подождем. Отправились на пляж. Трансфер на пляж осуществляется при помощи двух двухпалубных корабликов, отправляющихся каждые полчаса. Время в пути - около 15 минут по речке, протекающей мимо отеля Титаник, гольф полей с одной стороны и какого то лесочка с другой. В камышах можно увидеть цапель и других птиц. Такой трансфер вообще не напрягает и нам даже нравился как элемент развлечения. Дети вообще в восторге были. Так что за эту фишку твердый плюс. Пляж. Пляж песчаный с мелкой галькой при входе в море. Вход в море достаточно крутой, но не обрыв))) Море было очень теплое. Волны небольшие. Так что купание было очень и очень приятным. Отдельно хочу сказать про лежаки - их всегда хватало, так кто кто-то утром приезжал , а на обед уезжал в отель, кто-то наоборот. Такой "движняк" давал возможность не париться насчет лежаков. Над лежаками не традиционные зонтики, а большой высокий тент - очень грамотное решение - ты всегда в тени и не надо бегать с лежаком каждые 15 минут, чтоб не обгореть. За это решение еще один большой плюс. Бар на пляже в принципе позволяет не кататься на обед в отель. Есть картошка фри, бургеры, макароны, овощи, тушеные овощи, фрукты, мясо или курица на гриле. Напитки алкогольные и безалкогольные, чай-кофе, конечно же вода. Для маленьких детей НИЧЕГО! Учтите это. О питании в отеле хочу рассказать отдельно. Начну с детского стола. Вначале было молоко в пакетиках и соки. Через несколько дней исчезло. Каши - дрянь. Потом и их не стало. Детского меню попросту нет. Есть подогреватель для бутылочек и СВЧ. Так что берите с собой банки и все что едят ваши малыши. Фрукты есть всегда, но надо постоять. (Черешня, абрикосы, слива, арбуз, дыня, персики) По утрам очереди (большие) за яичницей и блинчиками. В обед и ужин - мясом и рыбой на гриле. Это неприятно. В остальном есть все: овощи (свежие и тушеные) , куча зелени , салат, руккола. Еще один нюанс "пищеблока" - открытая кухня. Грили, конвектоматы, печи - все на виду , но вытяжки работают плоховато. На ужине порой такой смрад стоял - хотелось поскорее свалить на свежий воздух. Сыры есть. Но соленые почти все на мой вкус. Оливки-маслинки в ассортименте. Напитки все в баре в режиме самообслуживания. Вино - дрянь. Все остальное - вполне. Пиво даже очень понравилось (Эфес, разливное). Из импортных напитков было: водка абсолют, виски балантайнс, мартини. Водка и виски точно не 40% - и это не так и плохо)))) Из местных напитков хочу отметить вполне приличный джин (ну с тоником само-собой). Бейлис (аналог) говорят тоже вполне. Баров много. Круглосуточный - лобби бар. Бармены вполне толковые. Скучно не будет))) Главное, не ведитесь на коктейль Текила-бум)) Из развлечений есть много чего: аквааэробика, йога, стрельба из винтовки и лука, дартс, боча (аналог петанка), пляжный воллейбол, детский клуб для маленьких. Если не тупить , скучать не придется! Территория отеля не очень большая, но не тесная. Классное озеленение, много цветущих растений, хвойников. Корпуса - трехэтажные домики. Мы жили в бунгало с выходом к бассейну. Прикольно. Можно по-быстрому искупаться утром в обед или вечером. Все бассейны общедоступные, как и лежаки у них. Территория и антураж - твердая четверка, даже с плюсом. Теперь вернусь к сервису. В первый день мы раза 4 были на ресепшн и лишь часов в 11 вечера нам принесли белье для детей и застелили диван-кровать для детей и принесли полотенца и бумагу. Починили дверь шкафа. Халаты и тапки мы так и не увидали. Уборка в номере не ежедневная. Постель меняли раз за две недели. Полотенца - через деньта. Нет табличек "не беспокоить". Так что в этом плане сервис на тройку(( А сам персонал приветлив, даже по-русски почти все говорят. Самое неприятное, что отель сильно не соответствует заявленным параметрам , хотя сам по себе он нелох. Контингент отеля - в основном семьи. Россия, Казахстан, Украина представлены в равных пропорциях + турки, немцы, англичане, поляки в минимальном числе. Еще одна фишка отеля - бесплатные велосипеды, которые можно взять и покататься, но есть минусы - половина из виденных нами неиспарвны (руль болтается, шина спущена, педаль отваливается). Да и гости некоторые поступают некрасиво - прячут велосипеды в кустах у своих бунгало. |
| Плюсы: | кораблик
количество бассейнов территория |
| Минусы: | столовая
персонал номера контингент |
| Отзыв: | Отель не 5*, не рекомендую.
Отдыхала с двумя детьми 6 и 8 лет. Отель реконструирован, но некоторые номера в ужасном состоянии. Нам тоже не повезло. Были на первом этаже. С утра в санузел (маленький и тесный без полочек и шкафчика) было не войти, стоял жуткий запах фекалий и хлорки. За день выветривали, с утра все сначала. Орг стекло было треснуто, краны все текут, болтаются. Вечером иногда не было гоячей воды, спускали в течение дня, на крыше стоял от солнечных батарей нагреватель. Мощности не хватало. Полотенца и белье меняла сама, все брала в кладовке под лестницей, горничные только грязь размазывали по полу. Жуткая слышимость в номерах, если кто то уезжает или заселяется ночью - готовьтесь к бессонной ночи.. Даже в спокойном режиме разговора и прохождения семьи из трех четырех человек по лестнице мимо вашей двери - приносит дискомфорт, как будто по головам, а дети (которых в отеле огромное количество) всегда шумные.. Контингент - жуть, целые аулы в национальных костюмах и тюбитейках, по 5 -8 детей казахов.. В лобби баре по договору должны наливать три вида импортного алкоголя. Виски Балантайнс, Мартини и Абсолют. Внимание, в бутылки из под Мартини наливают свой местный напиток, так как бутылка без дозатора и перелить не составляет труда. Я ходила жаловаться, на какое то время перестали, потом опять, делают вид, что не понимают ни русского ни английского. Зовите сразу F&B менеджера Онур Бей, он в курсе(( говорил, что ругает их за это. Меня потом узнавали, наливали нормальный мартини, а тот и по цвету и вкусу отличается. Потом Мартини вообще закончился. Вся посуда грязная, антсанитария и антигигиена, в баре у бассейна какой то коктейль для детского клуба бармен мешал РУКАМИ!!! Ужас. В предыдущих отзывах описана ситуация со столовой (рестораном это не назвать). Вечные очереди, персонал хамит, уставший и злой, швыряли яичницу на тарелки с ненавистью...Мест не хватает на всех, столы убирать не успевают, нормальной еды (мяса гриль например) не хватает. Зелени много, томаты, огурцы, яблоки и апельсины в достатке, арбузы были несьедобные. Пишут что йогуртов много, но они были в таком виде, намешены какого то синего и красного цветов жидкость белого цвета, ложки тонули в этих йогуртовых мисках, все туда руками лазали. Блюда не подписаны, что ешь - не известно, если таблички стоят, то неверные.. Про А-ля карт тоже писали, я приходила в 7:30 чтобы записаться, начало записи в 9 часов. Итальянский ресторан - позор, есть было невозможно, люди уходили. В турецкий а-ля карт ходили дважды, чтобы отдохнуть от столовой.. Кораблик нормально, пляж не 5 звезд, какое то соломенное бунгало, лежаки все старые, матрасы грязные и дырявые. Пишут что пляж песок, это не так Мелкая галька, по которой ходить больно и не приятно. К анимации претензий никаких. |
| Плюсы: | Быстрое размещение
доброжелательный персонал(но ленивый:)) хорошие аниматоры большая ухоженная территория чистые бассейны и пляж отельный гид всегда поможет в решении вопросов |
| Минусы: | У многих проблема с горячей водой и канализацией
нулевый сервис в главном ресторане и качество питания стабильный Wi-Fi интернет только по утрам и на пляже у моря |
| Отзыв: | Сервис не соответствует описанию. Это не 5-ка.
Приехали в 5 утра. Заселение прошло без проблем. Без всяких доплат сразу получили 2 ключа от номера в центральной части на 2-м этаже. Сам номер довольно просторный с огромной лоджией и видом на бассейн. Это плюс. Сейф в номере был закрыт. Код от него никто не дал. Турок, заселявший в номер, потыкал разные комбинации цифр, заблокировав его окончательно. Развел руками, развернулся и ушел. Это уровень)))Номер был 2+1. На дополнительное место не было ни полотенец ни белья, ни тапочек. Позже узнали, что на телефоне(их в номере 2) есть волшебная цифра 0 (звонок на ресепшн), которой в последствии пришлось пользоваться не раз.После звонка пришел другой турок(к слову не понимающий ни русского, ни английского) разблокировал сейф и поставил код 1234, не дав его выбрать самим ))) В это день звонить пришлось еще трижды. Телевизор глючил.Звонок-пришли заменили. Нет белья. Звонок. Принесли.Нет 2-й простыни. Звонок. Опять принесли. Но блин....это 5 звезд. Я приехал отдыхать, а не решать все эти недоразумения. Уборку описывать смысла нет, так как она отсутствует, как таковая. Я не чистюля, но тут даже меня она напрягала. Тапочки на всех они не выдали, в номер с обувью постоянно таскается песок с улицы. Под кроватью грязь, никто это не убирает. Для вида махнули шваброй, вынесли мусор и на этом все. Раз оставил 2 доллара на чай. Вернулись в номер. 2 доллара забрали, даже мусор не вынесли. Долго смеялись/))) Больше не оставлял. После уборки на следующий день зачем-то забрали комплект белья.Новый не оставили. На 0 звонить не стал. На лестничном пролете, между этажами лежали тюки с новым бельем. Пошел взял себе сам,с запасом. Пошли все на фиг))) Еще в номере есть чайник, сахар и сухое молоко, но нет ни чая ни кофе. И взять в стикерах его тоже негде. Только чай встречал в пакетиках в ресторане на втором этаже. Про питание-отдельная тема. Голодными не останетесь, но... Везде очереди и ограниченный ассортимент. Если коротко, то принцип такой-кто не успел, тот опоздал. Как для 5 звезд-это недопустимо. В достаточном кол-ве только фрукты, салаты, сладости. Без очередей только размороженные полуфабрикаты и картошка фри. Каждый поход в главный ресторан-это игра в рулетку. За 20 минут до окончания завтрака практически ничего нет. Но это не все. еще задача найти свободный столик. Они как бы есть, но убирать их никто не спешит. В итоге стоишь с тарелками среди грязных столов и думаешь куда приткнуться. Далее идешь искать столовые приборы. Отдельная задача найти вилку, они там в особом дефиците. Короче жесть. Что касается спиртного. Его хватает, причем есть импортное, качественное, дорогое. Но вам его никто не предложит. Бутылки спрятаны под стойку. Кто знает-требует. Наливают без проблем. Ни в одном из баров нет винной карты. Это 5 звезд? Хотя нет, раз встречал в баре, возле основного бассейна. Ткнул пальцем в название, но им по фиг. Наливают что хотят на свое усмотрение. бывает такого набадяжат, что пить невозможно. Их стандартные коктейли Секс на Пляже и Пина Колада. Их в основном всем и наливают. Остальное делают неохотно, намекая на чаевые. За качественными коктейлями и спиртным лучше поднимитесь на второй этаж главного ресторана. Там же можно и кофе попросить сварить нормальный. Мало кто об этом знает. Вино на ужин вам из официантов никто не предложит.Хочешь, иди к стойке сам заказывай. Это 5 звезд? В холодильниках есть негазированная вода. В автоматах соки порошковые-дрянь редкая. иногда в пакетиках в холодильник ставят с пометкой, не берите много, это детям. пипец)))) Можно фреш апельсиновый самим давить детям.Бесплатно, но опять же очереди. Дождался своей, закончились стаканчики, пошел за стаканчиками, апельсинов уже нет. Опять же как повезет. Бывает и нет очереди. Если вы едете больше чем на неделю, то все же у вас есть шанс однажды прочуствовать настоящий сервис, каким он должен быть. Для этого вам нужно за день до посещения записаться в один из ресторанов на выбор(Турецкий, Средиземноморский, Итальянский), которые находятся на берегу реки. Все бесплатно и очень вкусно, вежливый услужливый персонал. Отдушина можно сказать в системе их общепита. Проблема лишь в том, чтобы туда записаться. Запись на ресепш с 9-00. Пришли в 8-30. Уже очередь. Прийдете в 9, уже могут и не записать на следующий день. А на перед, за 2-3 дня не записывают в принципе. Это 5 звезд? Совок какой-то. Это то, что касается негатива. В остальном все довольно таки неплохо. Огромная, очень красивая территория. Аниматоры работают и с детьми и со взрослыми, скучать не дают.Бассейны чистые Тут вроде бы как все нормально. Но...опять же. Детский клуб рассчитан на детей до 12 лет. Тем, кому 13-16 куда деваться? С мелкими им неинтересно уже. Взрослые аниматоры на тот же дартс или стрельбу из воздушки до 16 лет не берут.Что касается лежаков. Их в общем то хватает и у бассейнов и на пляже у моря. Но ввиду менталитета наших граждан, которые с утра пораньше бросают на них свои полотенца, а сами занимаются своими делами все не так однозначно. Персонал отеля с этим никак не борется. В других отелях полотенца просто собирает персонал. Тут же всем плевать. Да, еще можно брать велосипеды напрокат абсолютно бесплатно. Но опять же ввиду нашего менталитета(а выходцев из бывшего СССР навскидку здесь отдыхает процентов 90) многие велики растаскивают по своим бунгало и прячут у себя на весь период отдыха. Жесть))) Может отзыв получился слишком негативный, но на самом деле все не так плохо. Все вышеописанное касается моего взгляда на вещи. Детям здесь понравится однозначно. Если едете отдыхать без детей, то вам не сюда однозначно. И главное-это не пятерка и ценник должен быть соответствующий!!! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | сервис
питание дорога к морю пляж контингент отдыхающих антисанитария в столовой |
| Отзыв: | кошмар на улице вязов.
Всем доброго времени суток! Вчера приехали радостные из отеля домой, потому что худшего отеля за все мои 19 лет путешествий я еще не видела!!! Брали тур по системе Фортуна Белек 5* UALL от Библио Глобуса на пять ночей. В аэропорту Анталии сказали название отеля, и я реально напряглась, так как базовый отель туроператора Туи это значит ничего хорошего не жди) так и вышло) Отель только для русских, причем людишки в основном так себе, из бедных регинов СНГ, культуры ноль, хоть и заплатили, как они все говорят, немалые деньги) Мы приехали за 25 тыс с человека с перелетом, но даже за такие деньги отель не радовал ничем!!! Ехали, решили, что отель не главное , а главное море, ну так моря там как раз и не оказалось))) каждые полчаса кораблик на пляж полный людей с надувными кругами , матрасами, баулами и детьми, сидят все друг у друга на голове) плывет 15 минут, потом все валят толпой на небольшой пляж со старыми пластмассовыми лежаками и грязными матрасами. Лежаков всем, как не странно, хватало) Столовка на пляже это ужас, нам есть было нечего, мы и не ели) но видели, что там ест народ: гамбургеры, вонючие тушеные свиные почки, картошку фри, макароны, куриные крылышки, какие то котлетки, овощи, причем помидоры режутся кое -как, жопка не обрезается) И вообще, питание и в главном ресторане это ужас ужасов: на завтраке за яичницей и оладьями толпа, жарят долго, потом один два человека набирают по две полные тарелки, а очередь стоит дальше. Еда в корытах вида такого, что пробовать страшно. На ужине вонючий гриль на веранде работает так, что режет глаза, и стоять в очереди можно только в противогазе. Народ в столовке бегает как оголтелый и хватает все что видит, носятся с полными тарелками, с ног сбивают)) все берется руками, хотя кое-где и присутствуют приборы) блюда не подписаны, а зачем, стадо сожрет все и так! Мы ели сыр, помидоры, оливки, рукколу, баклажаны и один раз была неплохая рыба, похожая на дораду. Пробовала пахлаву - вкусная была, но видела ее один раз за пять дней, арбуз вкусный, но резали его и выкладывали голыми руками, хотя я видела коробку с одноразовыми перчатками. Народ все берет руками, персики щупают и выбирают, не понравившиеся оставляют, неизвестно что еще эти руки трогали до персиков))) супы даже пробовать не стали, неизвестно в какой посуде и как их варят. Айран со вкусом цитруса на пляже, думала показалось, ан нет, плавали зерна апельсинов в нем, тару из под сока не моют, наливают туда же айран. Короче, ужас ужасов. И еще фишка этого отеля - официанты ездят в ресторане между рядами столиков с грязной тележкой и собирают посуду, а объедки при вас скидывать в черный пакет на этой же тележке. На завтраке хочется спокойно посидеть, но мимо постоянно громыхает тележка с грязной посудой и мухами) Из спиртного все пьют пиво из малюсеньких пластиковых стаканчиков, из импортного алкоголя есть баллантайс и только в одном баре в отеле, шампанского нет нигде, ну, собственно, оно там и не нужно, отмечать там нечего))) Мельком глянула тут последний отзыв, написано, что каждый день тематические ужины, бред полный, ужины там только с одной темой "Найди еду и не отравись"))))) Был правда в понедельник ужин Турецкая Ночь, нагнали вонючих верблюдов в отель, осла, какие-то лотки с турецкими товарами поставили у бассейна, в столовке повесили тушку барана на вертеле, с него как будто бы капал жир, но барана никто резать и не начинал, так, повисел для антуража, а пожрать дали всем ноги индейки))) Номер нам дали 12 кв м, одна двуспальная кровать, попросили раздельные, сказали, что у них в отеле нет раздельных кроватей и принесли раскладушку, вперли ее рядом с двухспалкой так, что в номере больше места не осталось) Кроме верхнего освещения, светильников больше нет нигде, свет выключил и пробирайся между койками на свое место)) Вай фая в номерах нет, приходишь в номер, в нормальный мир не выйти перед сном, приходится засыпать с мыслями о своей лучшей жизни до "отдыха" Никто в номера не приходит убираться, два дня тишина, пока я не позвонила на рецепцию - принесли мыло и кинули чистые полотенца, грязные оставили в виде бонуса, натоптали в ванной и ушли)))постельное не меняли ни разу. На рецепции вечный ор и скандалы, то кто-то орет что не работает кондей, то что нет воды горячей, просят номер поменять. По несколько раз народ переезжает, а счастья все нет и нет))) Из плюсов мы с подругой отметили только отсутствие соседей, никто не орал за стенкой, и зеленую территорию. Бассейн пах хлоркой, спа никакущий, да и кому он там нужен?) людишки борются за выживание и добычу еды, о массаже за 35 долларов думать некогда)) Детям там хорошо, им то что нужно? макароны, картошка фри, бассики и анимация, а родители пусть сами сражаются за жизнь)) Морды у всех недовольные, приехали отдыхать, а тут такой напряг))) Мы с подругой ходили умирали со смеху со всего этого цирка, иногда нервы сдавали, тогда мы выпивали стаканчик пива и шли плавать в море, оно очень кайфовое, прозрачное и теплое. Кстати на завтраке есть красная бумажная колбаса и такие же сосиски, больше мясного там нет) Без фортуны этот отель стоит 106600 на те же пять ночей с 26/06, мы посмотрели ради интереса. Я бы бесплатно не поехала в него никогда. Реальное гетто. На осень забронирован у меня отель Royal Seginus , съездили его одним вечером посмотреть, сказка, прошлись по ресторану, креветки с ладошку, семга и тд...номера 60 кв м , в баре коктейли и шампусик. Но это будет осенью))) Первый раз после поездки похудела - приятно))) Сидели на рецепции ждали трансфер индивидуальный, подошла девушка, спросила как нам отдых, понравился ли , мы дружно неееет, а она типа, вот так все говорят, хоть бы кто радостный уезжал. А мы говорим, так мы радостные и уезжаем, вы не волнуйтесь, тут все радостные уезжают) Вот такой душевный отзыв получился))) Совет всем, кто может избежать "отдыха" в этом отеле - избегайте, бегите быстро и подальше))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Завышенная стоимость отеля.
Бронировал отель в феврале 2 взрослых 2 детей с вылетом из Москвы за 240 тыс руб на 20 ночей в июне на Tui.ru, цена более менее. В апреле заходил посмотреть стоимость 300 тыс руб и это очень дорого за данный отель. Да это пятерка но с существенными недостатками. Питание скрономное, голодными не останетесь но не более того. Везде очереди, много народу, на ужине нет мест если не пришли к открытию. Из импортного алкоголя виски белентайс и водка абсолют только в лобби баре. Все остальное турецкий алкоголь. Вечером в бары очереди, столиков на улице не хватает. Исключение бар у причала, но там скромный бар. Вино в бутылке на столик не дадут, только с фужерами бегать. До пляжа плыть 20 минут на кораблике, который также стоит дождаться плавает каждые 30 минут. По утрам также могут быть очереди. Бывет что ломается, соответственно плавает только один с интервалом в час, народу на причале скапливается много. Осторожно с водным скутером, он явно не один сезон пережил. При мне сломался у туриста, с него начали сразу требовать деньги на ремонт. Неприятная история, мужчина платить отказался и пошол жаловаться на рецепшн, чем закончилось не знаю. Аля карта во всех отелях веселая но здесь особенно. Чтобы заказать нужно прийти в 9:00 на рецепшн чтобы заказать ужин на следующий день, после этого времени заявки не примут. И главное напитки алкогольные все платные, об этом не говорят, меню с ценами нет. Турки по русски именно в аля карте вообще не говорят, хотя отель 95% русскоязычные. Еду несут очень долго, через час горячее. Не дождались десерта 1,5 часа прошло, ушли. Раз в неделю к ресторану приводят верблюдов с ослом, детям предлагают погладить животных и сразу сажают катать, с родителей после требуют деньги. С этим столкнулись давно, своих держал за руку когда проходили. Интернет с ограниченным трафиком, при хорошем сигнале wi fi вечером он почти не работает. Днем нормально, но периодически выбрасывает. Комары есть, фумигатор в помощь. Отдельно про уральские авиалинии которыми летели, чтобы вас посадили семьей вместе при начале регистрации на рейс нужно заплатить на каждого 1300 руб, отказались и нас разбили по 2 человека. В самолете узнали что так со всеми, все пересажилась в салоне сами договариваясь. Пляж мелкая галька, через три метра уже глубоко, если с детьми то под присмотром. Отель в целом не плохой, есть положительные стороны, большая красивая территория, неплохие номера, детский клуб, пляж на котором можно найти свободные шезлонги. Рядом поселок Кадрие с рынком и магазинами, парк легенд с бутиками, остановка возле отеля на рецепшн подскажут как доехать. |
| Плюсы: | Большая зелёная территория
анимация. |
| Минусы: | Отсутствие моря
грязь в местах где это вообще не допустимо! |
| Отзыв: | Выброшенные деньги.
Посещали отель в июне 2019, с двумя детьми один из которых грудной. Приехали в отель вечером, нас поселили в бунгало на третий этаж. Подниматься в номер нужно было по узкой лестнице, что с ребёнком было не очень удобно плюс под крышей в номере жарко, а кондиционер с детьми особо не включить. Душевая была настолько тесная, что когда мылся отбил об стены все локти. Поэтому было принято решение поменять номер. На следующий день, номер нам неохотно поменяли. Еле еле проветрив комнату от никотина и отмыв его от предыдущих жильцов. Решили не обращать внимание на мелочи и ужу начать отдыхать. Но не тут то было...!!! В номере прекратилась подача горячей воды! Позвонив на ресепшен нам обещали исправить проблему через 10 минут. 10 минут растянулись на целый день и всю ночь. Горячая вода так и не появилась. На следующий день с самого утра пришлось идти ругаться на ресепшен, но и это не принесло результата! Пока мы не пожаловались главному менеджеру отеля пригрозив возвратом денег. Вообщем на смену номера и ругань по по поводу воды у нас ушло 4 дня. Столовая это вообще отдельная тема. Если вы захотите пива или вина, вам его нальют в грязный заляпанный стакан из которого уже пили человек 50. И хорошо если бармен ополоснул его холодной водой. Есть вы будете из грязных не промытых тарелок, такими же приборами. Сидя на веранде в ресторане, мимо вас будет ходить официанты с тележкой, от которой исходит страшная вонь. Прямо на ваших глазах они будут собирать грязные тарелки и скидывать объедки в мешок, руками которыми вам потом будут приносить приборы и накрывать на стол. Всё это сопровождается роем мух ползующих по вашей пище. Вообщем есть большое желание отсудить у отеля деньги за испорченный отдых. Резюме: если вы хотите выбросить на ветер деньги, подхватить инфекцию и испортить себе настроение на год вперёд, можете смело ехать в этот отель. Отдельно хочу сказать, что Библио глобус заселяет в этот отель отдыхающих по фортуне, поэтому если рассматриваете этот вариант отдыха, лучше выберете себе конкретный отель. Денег не с экономите, а жизнь себе подпортите. P.S В конце отдыха видели такую картину: Женщина в истерике кричала на ресепшене, что 10 дней просит убраться в номере. На что работница респшена отеля, наглым тоном ей заявила, что если она будет орать, то сотрудники вызовут охрану. Это был апофеоз.....Про то, что в номере были продавленные матрасы на которых за ночь не возможно отдохнуть и полотенца после прачечной приносили с черными пятнами я "промолчу"...! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все положительные впечатления испортило наплевательское.
Доброго дня, уважаемые читатели! Начну свой отзыв пожалуй с того, что я не являюсь придирчивым постояльцем. Не ищу недостатки, не проверяю наличие пыли, пятен и прочего. Я еду за морем, солнцем, хорошим питанием и отдыхом от домашних забот. Но именно этот отель своим отношением сподверг меня на написание подобного отзыва. Но обо всём по порядку. Посетили данный отель мы с 4 июня по 14 июня. Выбирали осознанно, самостоятельно, вдумчиво и долго. Доехали до отеля примерно минут за 30. Нас встретила спокойная, уютная обстановка, с приятным ароматом в воздухе. На ресепшн более менее разговаривают по-русски, но и на английском можно найти понимание. Заполнили все необходимые бумаги, получили ключ и стоим, ждём "5 минут". 5 минут сначала переросли в 10, потом в 15, потом в 20. Отмечу, что приехали мы уже в середине ужина. Через 30 минут я подошла с вопросом "займется ли нами кто-нибудь?". Ответ "да! 5 минут!". Ну ок. Минут через 40 мы не выдержали, спросили, где находится наш номер и пошли самостоятельно. Номер нам дали такой, как и заказывали, фэмели. Отличный, светлый. Две комнаты, одна правда без двери. Два санузла! Множество всяческих шкафчиков, полочек, тумбочек. Есть шампунь, пилка для ногтей, губка для чистки обуви, лопатка для обуви и пустая коробочка от ватных дисков и палочек:) Разочарование номер раз. На кровати мы обнаруживаем непонятную композицию из подушек без наволочек, сваленных в кучу. Пошли на ресепшн, там нашу претензию записали на бумажку, сказали "10 минут!" и мы ушли ужинать. В ресторане к тому моменту, а это уже, напоминаю, середина ужина, свободных столиков нет. Еле еле нашли один столик на открытой террассе, сели за него и сразу поняли, почему он был свободен - он шатался, как плавучая льдина. Позвали официанта, показали, что стол шатается, он понимающе покивал головой, тоже пошатал стол, сказал "ноу проблем! ноу проблем!" и ушел в закат...Мы посидели, подождали, пока освободится соседний стол и наконец-то поужинали. Пришли с ужина, подушки как валялись, так и валяются. Пошли на ресепшн, нашу претензию записали на бумажку снова, сказали "10 минут!" и мы пошли изучать территорию. Венулись в номер уже около 21, подушки как валялись, так и валяются. Пошли на ресепшн! День сурка, не правда ли?! Попросили показать ГДЕ? И мы сами возьмем себе наволочки. Нам стали рассказывать о трудной доле работы в отеле. Снова записали нашу претензию. Мы пошли на анимацию. Когда вернулись в номер, наволочки наконец-то были на подушках. Мы попросили принести халаты и тапочки, которые заявлены в концепции, на ресепшн спросили, сколько нас и на 4-ых человек принесли 2 халата и 2 пары тапочек. И это только первый вечер. Итак территория. Она представляет из себя уютные 3х-этажные домики. Многие пишут, что у отеля огромная территория, но, поверьте, это не совсем соответствует действительности. Просто, видимо, люди не видели отели с действительно огромной территорией. К примеру Ликия Ворлд или Маджик Лайф Вотерволд. А здесь собственно вся территория - это домики и дорожки между ними. Походить, погулять негде. Ухожено, но зелени маловато. Кораблик до пляжа не напрягает совершенно. Быстро , весело, с музыкой, без напряга. Плаж. Относительно чистый. Песок просеивают, но все равно, то тут то там валяются окурки, смятые стаканчики, бутылки из под воды и прочий мусор. Привет безалаберным отдыхающим, вины отеля тут нет. Море чистое, прозрачное, вход вполне комфортный - галька, но мелкая. Лежаков всегда в избытке, скорее всего из-за удаленности пляжа. Тут вообще жирный плюс! Еда есть, но её мало. Салаты пара видов, всё для гамбургеров, фрукты, гёзлеме и мини-пицца, напитки. В целом голодными не останетесь. Главный ресторан. Очень маленький! Столов на всех не хватает, главным образом на ужине. В обед и на завтрак как-то полегче. Питание вкусное, но выбор невелик. Бывают тематические вечера, нам посчастливилось попасть на турецкий. Главное разочарование - это работающие через раз кофемашины! Вот представьте себе, что утром вы не можете попить кофе. А тут это в порядке вещей. Далее обещанный свежевыжатый апельсиновый сок. Будьте готовы пройти этот квест. Сначала вам надо будет отстоять в очереди. Затем разрезать апельсины. Затем выдавить самостоятельно сок ручной соковыжималкой. Потом сходить вымыть руки, тк вы будете все в апельсинах. И только потом сможете наконец испить этот чарующий напиток. Блинчики на завтрак делают через раз, мы вообще этого прикола не поняли. Кондитерка слабенькая. Даже в 4х-звездочном отеле Египта было гораздо разнообразнее. А тут всё одно и то же, бывали какие-то тортики 2х видов, но их разметали через 5 минут после начала ужина. Вообще, самые голодные соотечественники, а их в отеле подавляющее большинство, процентов 99, вставали в очередь перед рестораном минут за 15 до начала ужина. Затем залетали туда и расхватывали те самые тортики и черешню (почему-то). Это какой-то лютый позор. Причём совсем не факт, что они это съедали, такие же горы после себя на столе оставляли. Анимация. Могу сказать только про вечернюю - приезжали артисты, профессиональные, нам понравилось очень. Два раза в среду вместо детской анимации для детишек были очень интересные аттракционы - один раз что-то типа дино-парка, один раз куча интереснейших батутов на космическую тему. Про дневную анимацию не скажу - не ходим. Горки только для взрослых и детей старше лет 5ти. Для малышни есть только скучный бассейн без единого развлечения - ни горочек, ни грибочков со спадающей водой, ничего. Отдельным пунктом уборка номеров. Вся уборка заключается в том, что горничные заправят вам постель, уберут мусор из ведра, положат мыльные принадлежности и протрут (может быть) полы в санузлах. Всё. Нам не клали даже полотенца для ног. Я не любитель лазить, выискивать пыль, но, когда мой ребенок случайно закинул сандали под кровать, и мне пришлось туда залезть, чтобы их найти, картина открылась печальная. Тапок предыдущего постояльца, клоки волос, бумажки, зубочистки, ватные палочки. Всё это лежит под кроватями. В одном из санузлов есть окошко, его последний раз мыли, наверное, при открытии отеля. Еще хотелось бы отметить случай из ресторана. Мы сидели рядом и стали невольными свидетелями. В один из вечеров готовили "при вас" шаурму. Так вот всем, кто стоял в очереди повар (ну или как его назвать не знаю) клал на лаваш фарш, заворачивал и отдавал. Вплоть до того, пока не подошла очередь турчанки, работницы отеля (как-то связана с хаускиперами, скорее всего из их руководства). Она сказала что-то по турецки и он, помимо фарша, порезал в лаваш помидоры и пожил зелень. Следом шла русская женщина, она попросила сделать "так же". И что же сделал этот повар? Он пренебрежительно положил ей целые помидоры в этот лаваш. Женщина попросила порезать помидоры, но повар сделал вид, что не понимает, завернул лаваш и отдал ей. Это выглядело просто омерзительно. Т.е., получается, что гостям отеля сойдет и так. Ну и в заключении опишу ситуацию, которая сподвигла меня на написание этого отзыва и на соответствующую оценку работы персонала. За три дня до отъезда у нас в номере сломался смыв унитаза. Т.е. сломалась большая кнопка (там их две, есть еще маленькая). И всё время текла вода в этом самом унитазе, неприятный звук, сами понимаете. Обратились на ресепшн. нашу претензию записали на бумажку со словами " к вам подойдут в течение 10 минут". Десять минут превратились в сутки. На следующий день снова обратились на ресепшн. Нашу претензию записали на бумажку. На мой вопрос " когда к нам придет мастер?" последовал ответ "в течение часа! у нас же еще и другие заявки есть!". Так что готовьтесь, что ВСЕ проблемы в этом отеле, буду сугубо ВАШИМИ проблемами. Тк у них там есть еще заявки. И ничего, что отпуск длится считанные дни. Половину из них вам предлагают провести на ресепшн. В итоге к сломавшемуся унитазу добавился еще и развалившаяся лейка в дУше. Третий поход на ресепшн с указанием уже ДВУХ проблем, к нашему глубочайшему недоумению, не принесло НИЧЕГО. Ругаться мы не любим и не умеем. Так что так и остались все эти сломанные унитазы и лейки с нами вплоть до отъезда. И, кстати, у нас был ранний выезд, в 5 утра. Даже в отелях ниже звездностью гостям предлагают ланч-боксы. Здесь, при системе ультра олл, нам только сказали "до свидания, всего хорошего"... Отдохнули мы, несмотря ни на что, замечательно. Но работе персонала минус 1. С таким отношением сталкиваемся впервые за 6 лет путешествий. |
| Плюсы: | Анимация
детский клуб огромное количество бассейнов |
| Минусы: | Грязь в номере
грязная посуда маленькая столовая однообразная еда комары отсутствие цивилизации |
| Отзыв: | Хорошо, но не 5.
Сразу по прилету, нас быстро доставили в отель, трансфер от аэропорта до отеля составил примерно 30 мин. На ресепшен нас ждали прохолодительные напитки и турецкие сладости. Т.к. мы прилетели в обед нас сначала покормили, подарили пляжную сумку и на электрокаре отвезли в номер. Здесь нас ждало первое разочарование. Нам достался очень уставший номер на третьем этаже. В интерьере старые шифоньеры без полок и тремя плечиками для одежды, в ванной очень тесная душевая кабинка, полное отсутствие полочек для шампуней и гелей, не дали нужное количество полотенец, халатов дали три штуки (по количеству взрослых), но размером на детей. В номере был ужасно грязный пол, на наши просьбы помыть его, реакции не поступило. В последующие дни уборка номера заключалась в том, что у нас просто выбрасывали мусор. Кровати не заправляли. Минибар пополнили на третий день. Горячая вода в номере бывает только до тех пор, пока, бак на крыше не будет пуст. Вот и получите один бак на 10 номеров в доме. В столовой очень мало места, персонал не справляется с потоком отдыхающих, вечно все столы заняты или не убраны. Никогда нет вилок и десертных приборов. Ужасное качество мытья посуды. Готовят довольно сносно, но однообразно. По всему отелю гуляет инфекция, сначала начинвет болеть горло, а на третий день пропадает голос, потом в легких мокрота, мы всей семьёй до сих пор не можем вылечиться. Прачечная работает, но в ней всего 2 машинки, на которые очередь. Вечером ужасная влажность от реки и комары. Из отеля вечером выйти не куда, вокруг парники и гольф поля. До Белека и Кадрии нужно ехать, пешком далеко. Вечером нет возможности посетить море, потому что последний кораблик в 19.30. Спортзал напоминает деревенскую качалку. Стоят разломанные тренажеры и нет инвентаря. Но не смотря на все минусы есть хорошие моменты. Очень понравилась работа аниматоров для детей и взрослых. Для детей работает миниклуб с 10 до 17. Там очень хорошие рускоговорящие девочки, умеют развлечь и занять ребятишек. Особенно мы полюбили Татьяну,она молодец. Большое спасибо тебе Таня за терпение и занятия с нашими малышами. Кстати в детском клубе ребятишкам дарят панамы и футболки. Вот только панамы все почему-то на совсем маленьких детей. Работа взрослых аниматоров тоже впечатлила. Мы соревновались в Дартс, стрельбу из винтовки и Боччу. Аниматор Ирина здорово проводит соревнования по Дартсу. Безумный Макс ведет стрельбу, Ксения проводит аквааэообику. Еще есть степы, водное поло. На пляже волейбол. Вечером есть минидиско для детей и потом шоу-программа для взрослых. Ведущий молодец, умеет развеселить народ. Эти все развлечения понравились. |
| Плюсы: | Территория
много бассейнов анимация вечером море |
| Минусы: | еда
детский стол анимация днем для детей уборка в номерах запись в аля-карт |
| Отзыв: | Тройка, в лучшем случае.
Отдали немаленькую сумму за этот чудо отель, который не стоит этих денег, тысяч 40 за двоих максимум на неделю, остальное борщ! Прилетели в 5 утра, в шесть были уже в отеле, это плюс что ехать очень быстро от аэропорта, отель первый в очереди на высадку и последний на посадку на трансфер, кроме нас никто больше никто не заселялся, но все равно нас заселили только в 11 часов, и все это время мы ходили по территории, она достаточна большая, красивая, много бассейнов, зелени, разных цветов, деревьев, сидели в лобби. Номера большие, хорошие, у нас был с двумя отдельными комнатами, балкон хороший большой. На этом все хорошее , практически закончилось! Завтрак нас поразил, и каждый раз , яичница, за ней огромная очередь, блинчики, тоже огромная очередь, невкусные, омлета нет, было пару раз со шпинатом яйцо, и какая-то смесь, на вид не очень. Сыр отвратительный, один безвкусный, другой пересоленный, что даже есть невозможно, этот сыр порезан кружочками, колечками и т.д. Видно для количества. Так же и ветчина. Маслины, оливки, тоже пересоленые, перемаринованные. Никакой выпечки нет. Есть вафли, печенье. Каши водяные, рисовые. Отдельно детский стол. На завтрак для детей там только сок в пакетах!!!! и ВСЕ!!! У меня маленький ребенок, чем ее кормить? На обеде были пару раз, курица, супы непонятные, например суп из чечевицы или гороха, и больше в этом супе ничего нет. Так же овощи помидоры, огурцы, зелень, иногда редиска, зелень, тоже порезано разными колечками, палочками. Ужин, более менее, но опять только курица, курица тушеная, курица на гриле, рыба перегорелая мелкая на гриле, на вкус горькая, иногда , типа нашей, мойвы, но меньше в 2 раза, пересоленая. Было пару раз тушеная картошка с телятиной, есть можно , вкусная, Один раз красная рыба, недожаренная. Шампиньоны, иногда жаренные, тушенные. Клубнику ни разу не видели. За черешней надо было охотиться, выловить этот момент, когда официант, приносит вазу, и успеть схватить оттуда, потому что разбирали ее за 30 сек. За 8 дней 2 раза давали. Арбузы были, апельсины, яблоки. Кофе вкусный. Выпечка однотипная. Просто тоже разложена по разному. Булочки тоже все на один вкус. Сухие, без начинок. В обед на детский стол давали такую же еду , как и на взрослый, или например , что-то типа подливы из кетчупа и макароны, они сами бы это ели! На детском столе на ужин суп, но тоже непонятный, написано было - из йогурта и картофеля, был пару раз, картошка пюре. Выпечка такая же как и взрослых. Детский стол , оценка -1 !!! Про анимацию, вечером для детей устраивали различные шоу, представления, детская дискотека, это все на 5! Но днем, все как -то тухленько, никого не видно и не слышно, так же как и взрослая анимация, аквааэробика, однотипная, скучная, волейбол, и иногда какой-нибудь конкурс, типа , перепрыгни через веревочку, на воде. Море супер! Пляж тоже! Шезлонгов много! Бар на пляже есть! Но опять же еда! Если не успел взять мясо в определенный момент, то все опоздал, больше его не пожарят! Только один раз. Была курица, индейка, сердце. Картошка фри, овощи. Химические котлеты, такие же сосиски. Про алкоголь, наливают везде, стаканы нормальные, алкоголь чувствуется, коктель сделать могут нормальный около главного бассейна в баре. И да, уборка в номерах отсутствует, вообще! Им по фиг! Сами ходили брали простыни, полотенца, мыло, гели и т.д. Персонал дружелюбный. В аля-карт,чтобы записаться надо прийти в 9 утра, и не позже ! И только накануне! Иначе не запишут! И мест не будет! В аля-карт понравилось, давали рыбу Дорадо, креветки. |
| Плюсы: | Большая территория
есть где спрятаться от шума и более наглой детворы |
| Минусы: | Очень много!!! |
| Отзыв: | Далеко не 5* и уж совсем не УЛЬТРА.
Всем доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле 15 дней, во второй половине мая, в троём (Я, мама, сынишка 2 года) .. Ну сразу хочу выразить благодарность отельным гидам Раиму Паша и Полине Батрак ( прошу прощения сразу, если фамилии чуть неверно написала).. отзывчивые, внимательные и работают на удовлетворения гостей, нам они очень помогали во всех наших вопросах. Спасибо лично Вам, Раим и Полина! Далее, коротко: приехали в отель около пяти, заселили сразу, при бронировании отметили, что хотим первый этаж, не учли это и поселили на втором, но это не особо напрягло. Сразу о номерах, старая мебель, но не убитая, я тоже не особо на это обращаю внимание, НО отель то 5* и ультра... В номерах не убираются!!! За 10 дней у нас только дважды заходили "убираться" , если это можно так назвать, заправят кровати и всё!! На 10й день пошли жаловаться, не вытерпели. Туалетная бумага кончилась и не клали, при заезде кладут набор чай/кофе - нету! Халаты нам не дали, мусора стояло уже два пакета, полы грязные, раковина/унитаз грязные, постель ни разу не меняли, полотенца только один раз поменяли. Пообещали, что пока мы будем на ужине, нам всё исправят. Вернулись : постель поменяли, полотенца тоже. Положили т/б сразу много))))), набор чай/ кофе положили, и ХАЛАТЫ даже принесли, НО.. размер халатов подростковый, лет так на 10-12, а у нас размеры и рост внушительнее гораздо, чем подростковые)) ну мы уже и чистым постелям радовались, над халатами посмеялись))).. уважаемая администрация отеля, Вы же 5* Ультра, ну так поддерживайте это!!! Wi-fi на всей территории, даже на море брал, в номере в определенных точках, но связь есть.. Территория большая, за ней ухаживают, бассейнов много, и шумные есть, и тихие, и детские..у бассейнов чистоту поддерживают! На территории отеля есть велосипеды, можно брать и кататься, но относятся к ним отдыхающие по варварски, ломаных прям с каждым днем прибавлялось. Бросали их прям в кустах. Покатался, оставь на дорожке, нет.. В кусты.. все зависит от воспитания! Есть удочки, можно рыбачить на речке. Пляж галька, в принципе чисто, нормально, места много. На пляж ходят кораблики, капитаны красавцы, всегда помогут коляску занести на борт и вынести, молодцы! Вежливые, красивые, отзывчивые, дают детворе порулить. Прокатиться по речке на кораблике, в удовольствие даже))!! Рестораны: завтраки бедноваты, но голодный не останешься, но почему то повара на завтрак приходят позже отдыхающих, такая видимо традиция отеля.. хотелось бы скушать горячий пончик , но его не всегда сразу с утра пекут. Не всегда мы дожидались горячего пончика. Сок! Сам идёшь и жмёшь апельсиновый сок, здорово же... но там такая всегда очередь, просто жуть. Соковыжималка ручная и одна на весь ресторан. Приезжают семьями, вот папа как встанет давить сок и стаканов 8-10 , на всех!! Тоже ходили и просили добавить соковыжималок... дня через три, установили ещё две штуки. Стало более доступнее выпить свежего сока. Так что теперь их там три штуки. Обеды как то тоже были обычные, а вот на ужин часто умели удивить!! Только мы на них "обидемся", а они БАЦ и праздник устроят...но а в целом, нормально: есть и курица, индейка, телятина, что нибудь с баранинки. На гриле тоже готовили, но там нужна внимательность и обоняние, несколько раз курочка гриль попахивала затухшим... овощи и свежие и гриль, грибы шампиньоны, фрукты, ягоды были, море сладостей.. единственное, мой ребенок нуждался в молоке, но оно бывает только утром. Просила повара дать молоко, но сразу они ничего по русски не понимают, потом подсказали сходить в бар, там мол молоко есть всегда и не откажут. Есть диет стол, детский бар, утром детский бар не работает, его не накрывают. Есть там в детском баре тукан: микроволновка, блендер, стерилизатор, и подогревать бутылочку со смесью. Так вот, блендер всегда грязный, потому что подошла мамочка например, сделала ребенку пюре, и всё блендер использован, его надо мыть, но там этого ни кто не делает. Я вот лично не буду в таком блендере делать пюре своему ребенку. И получается, что блендер всегда использован!!! Посадить ребенка и пойти помыть блендер??.. ещё чего.. Есть Аля- Карт рестораны: рыбный, итальянский, турецкий. Раз в 6 дней можно посетить бесплатно. По идее мы приехали на 15 дней и могли дважды сходить, но всё не так просто. Мы хотели попасть в рыбный или в итальянский. Приходила трижды на ресепшен записаться, там сидит миловидная молодая женщина, она мило улыбается и находит кучу причин отказать сейчас в записи, приходите завтра, после завтра, и вообще народу много! В отеле есть представитель TUI Диана, она к нам подошла сделать опрос, я ей и пожаловалась, что хотим в аля-карт, а записаться не можем, она сказала что поможет в данном вопросе и что бы завтра я с утра подошла на ресепшен, к этой милой даме и выбрала меню. Я пришла с утра, так эта милая молодая девушка с милой улыбкой на лице меня так отчитала, за то что я обратилась за помощью, что ресторана мне уже не хотелось. Отель предоставляет услугу, я ее оплатила, еще за два месяца приезда, а получаю её вот в таком виде, ещё отчитали.. здорово!!!Видимо я ей не понравилась. Милая девушка, я оплатила ваш труд, а вы оплату, в моем случае не отработали. В общем записала она нас в турецкий ресторан, и пошли мы туда без настроения. Вкусный там был только шашлык. В баре на море тоже кормят, и неплохо. В барах много всего горячительного, но я крепкие не люблю. Делают коктейли, и снова НО, барменов профи пару человек всего, все остальные бармотуху мешают. Детский клуб Тукан, веселит детей от души, мы просто маленькие ещё и не ходили. Там неплохая площадка, мы с утра там лазили, так как вечером дети лет так по 6-8 маленьких просто затаптывают. Скачат, ломают всё кругом, родителям абсолютно всё равно на поведение своих чад. Они также и в ресторане себя ведут, к ягодам не подойти было, сшибают с ног и как саранча в секунды разметают всё. Это ужас. По этой причине я больше в детский отель со своим ребенком не поеду!! Безопаснее в обычном отеле, без детской концепции. Так что вот как то так! В целом отель неплохой, средний.. но заявлено то отелем много, денег я заплатила немало, а получила услуги СРЕДНЕГО КЛАССА, но не ультра!! Доплачивать "евров" у меня конечно не было, чтоб переехать, как турист Алексей в другой отель, пришлось жить и мириться с этим, да и были мы на отдыхе без папы, а Вы все знаете как там могут отнестись к просьбам просто мамы с ребенком. После двух дней, сделали выводы, куда и во сколько надо попасть, что бы быть сытым. И там правда мыльно/рыльные кладут не все.. а в отеле есть всё! Приходилось всё брать самой, благо тележка горничной всегда стояла внизу. Заплатила деньги и сама себя обслуживали! Вот такой вот отель!!! Думайте!! Может взять 3* и не платить за 5*.. В данном отеле, платишь за 5* а получаешь 3*... |
| Плюсы: | Благоустроенная территория
река планировка номеров. |
| Минусы: | Антисанитария в номерах
антисанитария на пляже однообразное питание на уровне 3* полное отсутствие сервиса. |
| Отзыв: | Случайный выбор.
Добрый день! Никогда не писал отзывы и не собирался. Мы отдыхаем в разных условиях и любим разный отдых. И на машинах, останавливаясь по 2-3 дня в разных местах и с палатками, мы не снобы и не делаем из себя вид всезнаек. Но в данном случае все взрослые я, жена и сын (16 лет) были в легком шоке. Мы далеко не первый раз в Турции, нам очень нравится приезжать в Турцию на майские праздники и в конце сезона в Октябре. Отдых в этот раз не планировали. Случайно получилось вырваться на 8 дней, значит уже праздник!!! Раньше не регистрировался в ТопХотелс, а тут подумал и решил надо. Выбор отеля был случаен, мы любим Летунью в Фетхийе, СтарЛайт в Сиде, очень нравился Вояж Кириш в Кирише, но его к сожалению уже нет. Так вот: выбрали отель буквально за 1 день до отлета, 5 с детским столом по концепции Туи...... АГА!!! Ничего подобного. Начиная с того, что отель был просто не готов к приему туристов, это даже персонал подтверждал. В 8-30, были уже в отеле. Заселили нас в 11, сразу после завтрака на первый этаж, как мы и хотели. В номере были и халаты и тапочки. Правда халаты только на детей или вьетнамцев. Но черт с ним с халатами. Номера продуманные, планировка не плохая, 2-а сан узла, 2 комнаты, одна с духспальной кроватью, во второй 2-е односпальных, терассса. Вообщем номер нормальный. Но на улице у терассы у нас оказалась канава, недавно засыпанная грунтом, некрасиво, Да, но не в этом беда. Дети снуют из номера на терассу и тащится грязь. 28.04. Мы попросили заменить номер. Нам пообещали и действительно 29.04. после 11-00, нас переселили. Такой же номер, так же на первом этаже. Вообщем все нормально вроде. Кстати за это Большое спасибо Юле с ресепшена. Нет это пока не минусы. Это номально, может быть в любом отеле. Начну с минусов. Уборки в номерах просто нет. Полы просто черные. И это в 5*, отеле который, позицианирует себя как детский. Не убирались просто вообще. После того как я подошел к ТОП менеджеру, ура, УРА у нас выбросили мусор. Вы представляете сколько образуется мусора с 3-мя детьми, один из которызх только начал ходить. Вообщем номера нрязные, отделка нормальная, но везде грязь. Теперь по питанию. Для взрослых есть что поесть, и мясо и птица и рыба, не очень разноообразно, но голодным не останешься. Из мяса правда в основном курица, телячье сердце на гриле, скумбрия на гриле и т.д. Вообщем все самое дешевое. Честно, первый раз вижу такие 5*. Мы все мясоеды, когда выбирали отель, специально обращали внимание на гриль и наличие различного мяса. Но не тут то было. Ну да ладно, голодными не были и черт с ним. Но детского стола, разрекламированного на сайте и туроператором ТУИ вообще не было. Один, вечно грязный блендер, и практически все. Хорошо для самого мелкого, взяли с собой питание, так как не знали этот отель. Нет несколько раз жена давала ему супчики фрикаделевый и еще какой то. Но это НЕ ДЕТСКИЙ СТОЛ!!! ИХ Владельцу и РУководству отеля надо на экскурсию в тот же СтарЛайт. Сервиса в главном рестаране просто нет. Если и отловишь официанта, попросишь принести напитки, то потом их не дождешься. Грязную посуду со столов убирали только после ухода людей. Теперь пляж. На пляж трансфер на речном тамвайчике. Нет здесь все нормально. Нормальный капитан, романтика. На этом все хорошее и заканчивается. Ну лежаков достаточно и это все что могу сказать хорошего о пляже. Нет еще конечно море. Море чистое. Так вот. Лежаков достаточно, дни были все солнечные, народу уже прилично, а тент один, т.е. с караблика приходилось быстро сходить и бежать занять лежак под тентом, что бы дети не сгорели. Так как под тентом мест всем желающим уже не хватало, а это конец Апреля. Далее, лежаки ну очень грязные, хорошо что у нас всегда с собой влажные салфетки, приходилось постоянно протирать. Матрацы, тоже все грязные, то же самое, протирали. Мусорок и столиков было явно мало. Матрацы на ночь не убирались, по тому и грязные. Только 02.05., появился человек, который одной тряпкой, вытирал и столики и лежаки и матрацы. ЗДОРОВО!!! Как Вам. Вообщем резюмирую: Отель явно не 5*, я бы дал не больше 3* в совокупности. Семьям с детьми НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Подойдет для молодежи и парочек которые прилетают на 3-5 дней, не больше. Им я думаю чистота пола, не особо важна. Главное поругаться, что б мусор выносили. Территория красивая. Море чистое. Сервиса ПРОСТО НЕТ. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Все описано в отзыве |
| Отзыв: | Ужас! Не дай бог вам попасть в этот отель и к этому.
Честно говоря, даже не знаю с чего начать, но по прошествии нескольких дней после пребывания в этом отеле попробую объективно все изложить! Начнем с того, что мы с семьей (я, супруга и двое детей 4 и 6 лет) решили поехать в очередной раз отдохнуть на майские праздники. Выбрали Турцию по ряду причин, а именно в этом году из-за ограниченных финансов, бюджет составлял 100-115 тысяч на четверых (в последствии я конечно пожалел, что сразу не стал покупать тур в более дорогой отель). На выбор от сотрудника турагентства было предложено в эти деньги порядка 3-5 отелей, но выбор пал на этот отель https://www.tui.ru/hotel/europe-turkey-belek-belek-tui__fun__sun__river__resort__belek/ по ряду причин: 1. Удаленность от аэропорта (всего 30 км) 2. Отель оценивался как 5* 3. Наилучшая детская анимация от TUI Tukan 4. Ну и согласно описания, "Это очаровательный отель для семейных каникул" При покупке этого тура, я понимал, что могло повлиять на более низкую стоимость этого отеля, в отличие от других "пятерок" из Белека, суть ее в том, что данный отель не располагается на берегу моря, а до него надо плыть на кораблике порядка 10 минут, который ходит по расписанию. Нас это не останавливало, так как море в это время года не очень теплое и мы планировали больше находиться около бассейнов и в детской анимации. Решено - оплатили путевку 107.000 рублей на 11 ночей. Перелет прошел в принципе неплохо, но по качеству работы авиакомпании, и в целом ее авиапарка это уже другой вопрос. Ну а теперь о самом главном - сам отель, сотрудники отеля и сотрудники компании TUI! Да, в начале своего описания хочу сразу задать риторический вопрос людям, которые пишут лестные отзывы об этом отеле: "Вы не сотрудники компании TUI "? И второй вопрос, если вы не сотрудники, может вы просто не бывали в отелях класса 5 звезд? И так: помещение "Reception" - зайдя в него, у меня сразу закралось мнение, что оно не очень похоже на отель уровня 5*, слишком оно мало, стены и потолки обшарпаны, вывеска названия отеля за спиной сотрудников выглядела, как будто ее напечатали на дешевом баннере и повесили. Но после перелета, поездки до аэропорта в Москву (был за рулем 6 часов) и после переезда из аэропорта в самой Турции был сильно уставшим, и не стал заострять на этом внимание, ведь мне же не тут находиться весь отпуск?! В момент заселения уточнил у русскоговорящей сотрудницы Юлии (вроде звали ее так), что может мне доплатить и взять номер с более лучшим видом или качеством отделки самого номера, на что она мне ответила, что в этом необходимости нет, так как номера плюс-минус все одинаковые (о боже, как она была права в этом). Придя в номер, супруга пошла умывать детей после перелета и выйдя из ванной комнаты удивленно сказала, что у нас нет мыльных принадлежностей и что мне надо идти за ними в магазин. Сначала я вроде согласился, но опомнился, что я нахожусь в 5* отеле в Турции, а не в частном секторе в Анапе. Я набрал номер на ресепшен, и, пока ждал ответа начал смотреть на состояние номера, приглядываться так сказать и увидел, что по углам, за дверьми очень много строительной пыли. До меня не сразу честно говоря дошло, что в номере было плохо убрано и мебель оставляла желать лучшего. Про себя я подумал, что сделали ремонт и возможно забыли убраться. В этот момент взяла трубку сотрудник Юлия и я ей объяснил ситуацию. Она попросила не разбирать чемоданы и что она пришлет носильщика с ключами от нового номера, и он туда нас проводит. (Как я все-таки жалею, что не снял тот ужас первого предложенного нам номера, потому что с фото нового номера, они бы еще сильнее отличались еще в худшую сторону!) Заселившись во второй номер, я уже начал понимать, что от первого предложенного нам номера он не особо сильно отличался, что в нем было лучше, так это (помним в уме, что мы в 5* отеле): - наличие!!! (именного его наличие) неработающего холодильника с пустым содержимым - мыльных принадлежностей (о боже, как вы добры TUI) - не такой сильно убитой мебели - да, и кстати, номер был убран немного лучше, в нем не было строительной пыли по углам, но при ходьбе босиком по полу, можно было ощущать на своих пятках песок Ну и собственно говоря все! Ремонт тоже сделан, но боюсь предположить, что его делали с помощью самой дешевой рабочей силы (скоро вы все поймете, когда увидите фото). На этом у меня лопнуло терпение, я вспомнил слова сотрудника ресепшен о схожести всех номеров (как она была права) и двинулся в сторону ресепшен выяснять отношения. Придя на «разборки», я показал сделанные мною фото внутри номера и предложил пройти кому-нибудь из сотрудников со мной, и я бы все им показал: особенно полотенца в ванной с пятнами крови, чужих волосах, оставленных в ванной, грязью за телевизором и тд и тп. Меня попросили не беспокоится, сходить на обед, а за это время они приведут в порядок номер. Я согласился………….. Обед. Ужин. Завтрак. Я не гурман, как правило ем все, что съедобно, но то, что было на выбор в этом ресторане это нечто! Описывать блюда, я не буду, так в этом я точно не специалист, но кроме как «макароны с огурцами» и «огурцы с макаронами» больше ничего не было! То есть разнообразие вроде как есть, но он из серии, как я описал выше. Да, если вы придете на обед за час до закрытия ресторана, боюсь вы останетесь голодными. Все что готовится на гриле на улице, кончается ровно через полчаса. Итог: поездка на такси в супермаркет за 20 долларов (ехать ровно 5 минут в одну сторону). Была куплена разная еда, фрукты, в том числе сосиски, которые я с удовольствием отваривал в казенном чайнике, иначе бы дети остались голодными! Да, наверное, все-таки я оставлю один плюс ресторану, так это за наличие относительно вкусного арбуза на обед, ужин и завтрак. Состояние главного ресторана (а именно его отделки), словами описать сложно, в целом это обшарпанные столы, стены, помещение бара, не претендующие даже на отель 3*. Контингент отдыхающих. Основная часть (думаю 90-95%) это русскоговорящие, Украина, Беларусь и Россия. Поговорив с частью из них, я понял, почему данный отель не желает стать лучше, да и, наверное, часть отзывов все-таки реальные. Дело в том, что кто отдыхал в этом отеле либо в первый раз заграницей, либо первый раз в 5* отеле, либо, кому-то дали номер все-таки лучше, чем изначально и они не хотят ругаться и выяснять отношения. Они просто идут в бар и заливают свое горе. Про бар писать не буду, потому как от всего остального он не особо чем-то отличается. Что еще хотелось бы добавить ужасного про этот отель: 1. Не ходите в спорт зал – есть вероятность что вы провалитесь в подпол, пол проваливается в некоторых местах, тренажеры привет из 90-х 2. Не рекомендую ходить по большой нужде в туалет рядом с бассейном, комфорта вы там точно не получите (см.фото), а так же предостерегаю женщин, чтобы они были на чеку в туалете около бассейна. У персонала видимо это норма, когда мужчина заходит в женский туалет без стука и начинает уборку. 3. Кроме детского городка (бесплатного) существуют игровые автоматы и батуты по 5 долларов за сеанс/игру. Сотрудники компании TUI. Запомните, вы им интересны только в том, случае, если вы купите у них экскурсии. Как только вы начинаете качать свои права, вы им становитесь не нужны. Вы скажете, что это все гиды себя так ведут и возможно я соглашусь, но извините, здесь форс-мажор случившийся, как я считаю, по вине туроператора TUI. По моему мнению, описание отеля на официальном сайте не соответствует действительности. Это обман! Теперь конкретика. Придя после обеда в свой «убранный» номер, мы поняли, что ничего не изменилось, кроме того, как поменяли полотенца и оставили нам чистые без пятен крови. Я пришел к своему гиду Раиму и сказал, что по мимо их вины о состоянии отеля и его описания существует и моя вина, неграмотно подошел к выбору отеля! Раим согласился, что данный отель мягко говоря не подходит под описание 5*. Мною было решено доплатить и незамедлительно уехать в другой отель, но извините, сказал Раим, вы приехали в воскресенье и решить эту проблему мы не можем до завтра (почему мы и остались в заложниках в этом отеле и смог сделать более полный отчет), так как головной офис отдыхает. Прошли сутки……….. Я предоставил список отелей, который меня бы устроил при переселении. Нам искали в них свободные места и согласовывали доплату с 10 утра до 14 часов. В 14.00 отель был выбран нами, я доплатил 1100 евро за оставшиеся 10 ночей в отеле «Crystal Sunset Luxury Resort & Spa» Думаете это все? Нет! Раим (гид) попросил освободить номер и любезно предложил мне вызвать такси (ориентировочная поездка в новый отель составила бы порядка 150 долларов, так как необходимо было ехать в Сиде). На что я дал возражение! Сославшись опять-таки на обман при покупке тура, а именно на несоответствие описания и его состояния. И я уже требовал бесплатный трансфер. Раим такие вопросы не решал, все согласовывалось через центральный офис в течение 2-х часов и в итоге нам нашли бесплатную машину. При отъезде я спросил Раима, будут ли знать о нашем переезде и не забудут ли нас в день отлета? На что Раим ответил утвердительно, что все в курсе! И сейчас думаете все?? Как бы не так! Новый гид TUI – Бахтияр На следующий день после приезда я пытался его найти, оказалось он бывает в этом отеле, но очень редко, раз в день минут на 40, для того, чтобы предложить экскурсии и все! Я нашел его по телефону, мы с ним списались. О нашем присутствии его конечно же никто не предупредил (ни капельки не удивлен). От него мне уже требовалось только 2 вещи (конечно не экскурсии, так как отложенные на это деньги были потрачены на доплату в новый отель) 1. Где взять информацию о вылете, задержке рейса и т.д. 2. Помочь в поиске индивидуального трансфера По второму вопросу я сам нашел решение, заказал через интернет индивидуальный трансфер за 44 доллара. Цена Бахтияра со всеми его скидками оказалась дороже, а именно 100 долларов, одним словом бизнесмен  По первому вопросу, мне пришлось самому, в очередной раз о себе напоминать накануне вечером перед вылетом. Мы пять списались, он сказал, что рейс не задерживается и уточнил нужен ли мне трансфер от компании TUI, я сказал, что нет, так как нам он неудобен из-за раннего выезда (он объезжает все отели по пути и уходит на 2 часа раньше нашего трансфера). Он сказал, что оповестит своих коллег и за нами заезжать не будут. Мы были одни из нашего отеля, кого надо было везти в аэропорт. От компании отправлялся трансфер в 3 утра, мы просто хотели поспать лишние полтора часа, тем более у нас маленькие дети! Как вы думаете, кто нас разбудил звонком в 3 часа, когда мы находились в глубоком сне? Правильно! Сотрудники TUI, они приехали нас забирать! Великолепная согласованность! Я им посоветовал разбудить в это время Бахтияра и спросить почему он их не оповестил! У меня сон сняло как рукой, и я решил написать Бахтияру (хотя надо было позвонить и так же его разбудить) с вопросом, почему он так безалаберно относится к своей работе. Конечно никакого ответа и не последовало, прошло уже 2 дня. Итог, от себя лично! С TUI никогда и никуда! Чего и вам советую. Фото прикладываю, а если кому интересно, есть видеозапись всего этого кошмара! Для руководителей этой компании, если захотите со мной связаться, мой номер ваучера 3575711 |
| Плюсы: | Территория
номера размещение |
| Минусы: | Питание
сервис анимация чистота в номерах активности пляж wi-fi работа администрации |
| Отзыв: | Большое разочарование от TUI.
1. Территория Территория отеля большая и ухоженная, много красивых цветов, деревьев. Везде чисто, стоят лавочки, урны для раздельного сбора мусора. Wi-fi на территории работает в двух режимам: либо очень плохо, либо не работает вообще. На пляже wi-fi НЕТ! 2. Номер Мы бронировали стандартный номер на двоих. Заселили нас в большой просторный номер с огромным балконом. По сравнению с другими отелями в которых я отдыхала, здесь реально был самый большой номер из всех. Плюс в номере помимо шампуней и гелей для душа предлагаются индивидуальные наборы для чистки зубов, бритья и расчески. Есть ещё халаты, но они все очень маленького размера, детские. 3. Размещение С размещением тоже проблем не возникло. Мы прилетели утром, но не смотря на официальное время заселения 14:00 нас заселили пораньше. До номера довозят на электромобиле, помогают с багажом. В общем до момента заселения включительно - всё было отлично. 4. Питание Питание в ресторане было однообразным, еда практически не менялась в течении всех дней нашего прибывания в отеле. Завтрак и обед были очень скудными, на ужин иногда готовили что-то интересное, но это было скорее исключением. Еда в ресторане была холодная. Часть крышек над подносами сломана. Готовили мясо и рыбу на гриле, но мясо было очень жирное, а рыба с горьковатым привкусом и очень костлявая.. я очень люблю рыбу, но в этом отеле я её есть не смогла. В общем, если вы любитель мясца пожирнее, да с жареной картошечкой и всё это каждый день - вам здесь может и понравится:) А я на время отпуска практически стала вегетарианцем. Из фруктов были только арбуз и яблоки-груши. Один раз подали клубнику. В концепции ресторана был заявлен "диетический уголок", но еда в нём стала появляться там только к концу нашего отпуска. В принципе, увидев абсолютно неаппетитные куски курицы и разваренные овощи (всё это плавающее в воде), я не особо расстроилась столь позднему открытию этого уголка. По утрам можно было самому себе сделать свежевыжатый сок, но поскольку соковыжималки было всего две, постоянно создавались очереди. Помимо основного ресторана были 2 снэк-бара: на пляже и у пирса. Снэк бар у пирса был самым приятным и интересным, на мой взгляд. Ассортимент там постоянно менялся, еда подогревалась и оперативно пополнялась. А ещё на баре был вкусный айран! В снэк-баре на пляже меню не менялось вообще. За наличием еды следили плохо. К концу нашего отдыха администрация решила немного "облагородить" снэк-бар - его по периметру обвесили сухими пальмовыми листьями и кто-то догадался повесить листья в непосредственной близости от еды... в итоге с каждым порывом ветра нарезки с овощами, ложки для накладывания еды - всё это было в пыльных листьях :( Замечу, что предпочтения в еде индивидуальны, и у каждого может сложиться своё мнение на этот счет. Я довольно избирательна в плане еды и если бы я отдыхала одна, то возможно сочла бы свои впечатления результатом моей "избирательности". Однако мой парень, гораздо менее категоричный в этом вопросе, остался со мной солидарен практически по всем пунктам. В это же пункте упомяну про A la Carte ресторан. Было заявлено 3 меню: турецкое, итальянское и рыбное (средиземноморское). Итальянское и рыбное меню отсутствовали и появились только к концу нашего отдыха, турецкой же еды нам хватало и в обычном ресторане. По этим причинам мы успели посетить а-ля карт только один раз (из двух возможных) в рыбный день. Итальянское меню так и осталось для нас загадкой. И даже так долго и тщательно составляемое рыбное меню не полностью соответствовало действительности: отсутствовала копченая форель в закусках, а вместо гарнира из тушеных овощей с шафрановым соусом мне подали... свою любимую картошку фри) И так во всех мелочах. 4. Сервис Сервис на уровне 3*-4* отеля. В ресторане официанты не то что не предлагают напитки за обедом и ужином (хотя один (!) раз за ужином нас все-таки удивили), они во время не выносят посуду в зал (тарелки, чашки). К бару претензий нет, всё быстро и по делу. Из импортных напитков были виски Ballantine’s и водка Absolut. В офисе TUI обещали что будет Martini, но его не было. В целом хочу заметить, что персонал довольно отзывчивый и приветливый, но жутко неорганизованный. 5. Анимация Ничего не могу сказать про детскую анимацию, но взрослая просто НИКАКАЯ. На стенде вывешена информация по активностям, по факту 2/3 из всего представленного не проводится. Чтобы это узнать, мы ходили по территории и искали(!!) аниматоров. В целом аниматоры пассивны, такое чувство что никто не контролирует их работу. Вообще в целом сложилось впечатление, что с менеджментом у отеля огромные проблемы. Также в этом пункте хочу упомянуть про такой момент, как музыка... В TUI RIVER RESORT вообще предпочитают тишину, потому как музыку включают только у главного бассейна и на кораблике.. но сейчас не об этом. Мы ездили отдыхать парой, без детей, оба молодые и слушаем разную музыку. Но включать посреди дня у главного бассейна где находится куча детей песни Ленинграда (нет, не версии для радио!) и песни других исполнителей с ненормативной лексикой показалось даже нам слишком.. 6. Уборка в номерах Уборка в номерах неудовлетворительная. За 10 дней нам ни разу (!) не помыли пол. В коридоре нашего корпуса тоже самое. Полотенца приносят по рандомно - могут унести все полотенца для ног, зато принести 3 полотенца для рук. В один момент у нас двоих оказалось 5 больших полотенец для тела )) Один раз выкинули окурки из пепельницы в раковину, естественно они там и застряли... Туалетную бумагу вообще не приносили - приходилось ловить уборщиц в коридоре или звонить на ресепшн. Зато каждый день заправляли кровать) 7. Активности в отеле Один из критериев по которому мы выбирали отель - активности на территории, потому как летя отдыхать в начале мая мы знали, что погода в это время в Турции ещё не стабильна. Поэтому чтобы не сидеть в номере или в баре в плохую погоду мы сделали ставку на спортивные активности и анимацию (про анимацию написала выше). Было заявлено наличие теннисного корта, площадок для футбола/баскетбола. Каково было наше разочарование, когда мы приехали и узнали что ничего из этого не работает.. Каждый день нам обещали, что "завтра-послезавтра всё сделают", но увы это так и осталось обещаниями. Один раз мы всё же поиграли в мини-гольф... сломанной, перевязанной скотчем клюшкой в единственном экземпляре. На следующий день поиграть уже не удалось, т.к. были утеряны все мячики для гольфа... Одним словом, в этом весь отель - постоянно что-то не работает, что-то ломается, что-то заканчивается, никто ни за чем не следит и ничего не контролирует. Бесплатно предлагались велосипеды под залог, но ездить можно было только по территории. 8. Пляж Дорога на пляж занимала ровно 15 минут в одну сторону по речке. Добраться пешком не представлялось возможным, так как между RIVER RESORT и морем располагаются отель и теннисные поля с огороженной территорией. Кораблики ходили каждые пол часа-час. Лично нас дорога не напрягала, хотя второй раз в такой отдаленный отель я бы не поехала. Сам пляж галька+песок. В общем пляж выглядит неухоженно - только однажды видела как сотрудник отеля проходился по побережью с граблями. И я не говорю про окурки и всякую мелочь - речь про пластиковые стаканчики и крупный мусор. Также в наш приезд не везде были натянуты тенты над лежаками( Активностей на пляже практически не было - из того что я видела: один раз в день проводился волейбол (и то не каждый день) и 2-3 раза за всё время застала какую-то игру с шариками (не запомнила название). Вообще аниматоры на пляже были довольно редким явлением. Честно сказать, не понимаю каким образом отель получил такой рейтинг (на момент написания данного отзыва 4,25, что для такого отеля очень много). Что касается Турции, то я была и в плохой тройке, и в средней четверке, и в крутой пятерке, поэтому мне есть с чем сравнивать. Смело могу назвать TUI FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5* самым большим разочарованием. Отель был полностью не готов к заезду туристов, услуги предоставляемые по факту не соответствовали заявленным! Наши ожидания к отелю, к сожалению, не оправдались. Мы честно пытались искать позитив и что-то хорошее во всем, но по итогу каждый раз опускались руки. Никогда ни в одном отеле мы столько времени не проводились на ресепшене! Мной были написаны жалобы в офис TUI, администрации отеля - но я не получила ровно никакой реакции, полный игнор. Каждый раз когда мы приходили на ресепшн (а это стало практически ежедневным ритуалом) я наблюдала недовольных людей, которые обращались к представителям отеля/TUI с разными жалобами. Мы не из тех людей которые ищут повод поругаться и понегативить. Если бы нам честно сказали, что, например, в мае может что-то не работать и т.д., то мы бы и не ожидали ничего от этого отеля и вообще скорее всего выбрали бы другой (хотя было заявлено, что концепция SUN&FUN начинается работать с 1 мая!). Но как минимум чистота в номерах, контроль продуктов, посуды никак не должны зависеть от времени года, сезона/несезона. Я посчитала необходимым потратить своё время и написать этот длинный отзыв, т.к. если бы самой при выборе отеля попался подобный отзыв, то я бы ещё 1000 раз подумала ехать сюда или нет. Каждому хочется выжать из отпуска по максимуму, отдохнуть и приятно провести время, а не тратить его впустую на выяснения отношений. Так что тратить своё драгоценное отпускное время на TUI не посоветую никому и сами мы в отели TUI больше ни ногой. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | удалённость от моря
интернет уборка состояние крытого бассейна и хамама сервис в ресторане |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленным 5.
Отдыхал с женой в конце апреля, начале мая 2019 года. Летели от туроператора TUI первый раз, очень были огорчены их работой, при бронировании тура были хорошие вылеты, туда в 3:30 утра, обратно в 14:30 дня. За пару дней до вылета туроператор несколько раз менял время вылета, в итоге туда мы вылетели в 12:00, обратно в 10:00, т.е. по факту урезали время нашего отдыха. Когда бронировали тур, на сайте отеля не было указано, что в апреле месяце он будет работать только на 50%, в Турции не первый раз и в апреле месяце тоже отдыхали, но чтобы увидеть море только к концу отдыха, мы такого не ожидали. Так как отель находится на достаточном удалении от моря 2 км и самостоятельно туда не добраться, даже пешком, потому что дорога до моря лежит через другой отель "Titanic", а представитель отеля ответила, что пляж начнёт работать с 1 мая, отчего мы были конечно в шоке, поехать отдыхать на море и увидеть море в последний день отдыха - парадокс! Начали просить замену отеля на другой, чтобы иметь возможность самостоятельно добираться на пляж, после чего нас начали уверять, что всё будет работать и пляж, и трансфер до пляжа, и мороженое будет, всё к нашему заезду заработает (ну-ну)! - Заселение и номер. Заселили быстро, дали номер на первом этаже, бронировали стандарт, дали 2-х комнатный старый, сырой номер, запах плесени и канализации присутствовал, чайный набор - одно название, чайник с двумя кружками, одна из них с отколотой ручкой, самих пакетиков с чаем и кофе не было, и не донесли, кружку также не поменяли. Телефон не работал. Уборка в номере была поверхностная, можно было встретить волосы, ватные палочки, от предыдущих отдыхающих. Правда в номере стояла бутылка вина и тарелка с фруктами. На следующий день обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, в чём девушка Юлия нам несказанно помогла, заселили в большой номер на 2-м этаже, номер тоже не новый, но хотя бы сухой и светлый. Уборки в номере на протяжении всего отдыха почти не было, только выносили мусор, полотенца меняли только по просьбе, попросили халаты, так они только на детей, очень маленьких размеров, общались с другими отдыхающими – картина точно такая же и с халатами, и с уборкой. Туалетные принадлежности и саму туалетную бумагу не доносили, приходилось искать уборщицу, и каждый раз просить всё у неё. - Питание. Еда однообразная, за блюдами, приготовленными на гриле всегда очередь и вкусного там почти ничего не было, всё пережаренное. Соковыжималку для апельсинов видели за время отдыха 2 раза, к ней сразу выстраивалась большая очередь, к 1 мая она вовсе исчезла. Кофемашина работала только одна, часто заканчивались чашки и стояли пластиковые одноразовые стаканчики, и это 5 звёзд. В концепции было заявлено, что за время отдыха, можно бесплатно посетить 1 раз, любой из 3-х ресторанов A la carte на выбор, но с 1 мая они так и не заработали. Мороженое появилось в мае, хоть нам и обещали с 25 апреля). Обслуживающий персонал и бармены очень приветливые). - Территория. Территория конечно красивая, но в конце апреля на ней ещё велись строительные работы, что конечно же портило общее впечатление об отеле. Рядом с некоторыми бунгало был строительный мусор, полным ходом шла покраска тротуара, прогуливаться по такой территории было не очень приятно, учитывая тот факт, что за пределами отеля сильно не погулять. - Пляж. К концу апреля начал ходить трансфер на пляж, редко и не по расписанию, расписание менялось по нескольку раз за день, что было не очень удобно, только к 1 мая возить на пляж стали чаще, и по расписанию. На пляже было натянуто только два навеса, на всех не хватало, к нашему отъезду картина не изменилась, лежаки старые, матрасы все грязные. Бар только начинал свою работу, полным ходом шла подготовка к сезону и это в начале мая, когда отель уже заполнен. - Крытый бассейн и хамам (особенно бассейн) в плачевном состоянии, местами от стен отваливалась штукатурка, была плесень. - Wi-Fi в отеле не очень, постоянно работал с перебоями. - Анимация. Про анимацию ничего сказать не могу, её ещё почти не было, пару раз был волейбол на пляже, дискотеки не было. В отеле 28.04 был концерт Estradarada. Подводя итог хочу сказать, что отель не соответствует заявленной концепции, не тянет на 5 звёзд, общее впечатление испортило то, что отель к началу мая так и не заработал на 100% , постоянно ведущиеся строительные, уборочные и подготовительные работы омрачили весь отдых, отговорки представителей отеля, что не хватает уборщиков и везде возникают технические проблемы - это как-то не серьезно. Отель не рекомендую. |
| Плюсы: | Территория - красивая и ухоженная |
| Минусы: | Анимация
еда уборка в номерах и сами номера дорога под окнами у некоторых домиков напитки |
| Отзыв: | Это не 5 звезд.
Начну с того, что мы отдыхаем часто и не привередливы совершенно. Но этот отель превзошел всю нашу "непривередливость". Мы ожидали, что в конце апреля - начале мая будет прохладно, поэтому отдых несколько омрачил тот факт, что в море не зайти, но сейчас про отель: 1. Заселение. Нам повезло и уже через 2,5 часа после приезда нас заселили, остальные ожидали своего заселения к моменту нашего приезда по 4-5 часов. для людей с детьми это было очень тяжело - после ночного перелета ходить как зомби или сидеть на ресепшене. 2. Уборка в номерах. Как отель может себя позиционировать на 5 звезд я так и не поняла: полотенца и постельное белье грязные, постельное белье за 9 дней нам так и не поменяли 3. wi-fi. Ехали и планировали, что будет решать некоторые вопросы по работе - это было не возможно. Каждый день нам говорили, что завтра все заработает, но и "завтра" ничего работать не начинало 4. Еда. Несколько раз уточняли про свежевыжатый сок и качество безалкогольных напитков (про алкогольные ничего сказать сама не могу, но отзывы от туристов не самые лучшие). так вот из безалкгольного можно пить только воду. А так - кола, фанта, якобы молочные коктейли, которые сварачивались и выглядели очень плохо. Десертов много, но все невкусные реально. На завтрак дают не масло, а маргарин, еда не меняется - ежедневно одно и то же. Дети ели только картошку фри и макароны. Из фруктов - апельсины, яблоки (правда очень вкусные) и деревянные груши ( и тех мало). В ресторанах очень грязно - на столах, посуда, приборы - все надо внимательно смотреть. Рестораны алакарт - было заявлено, что мы можем сходить в два на выбор, но работал только один и то под конец отдыха. Там давали тоже самое, что и на ужине, только приличные официанты:) Заявленного мороженого дождались только в последний день. 5. Анимация - фактически ходило 12 аниматоров, но анимации нет - ни днем, ни вечером. Тухло. А учитывая отдаленность от населенных пунктов, то из вечерних развлечений - телевизор 6. Добираться до пляжа действительно выматывает. Вся романтика пропадает на третий день, когда понимаешь, что бежишь к кораблику, потом ждешь, когда он пойдет, потом 20 минут до моря. С зонтиками и лежаками даже в начале мая все было плохо - укрыться от солнца негде. Не представляю, что в этом отеле происходит летом, так как уже в конце апреля - начале мая было иногда не найти место на ужине, пляже. Полностью не соответствует той сумме, которую мы за этот отель заплатили. Никому не рекомендуем |
| Плюсы: | Большое количество бассейнов
большая зелёная территория |
| Минусы: | В отзыве |
| Отзыв: | Неприятно.
Отдыхал с семьёй. Приехали вечером, около 20.30, заселили быстро, номер поменять отказались. Номер сильно"уставший"(C10-3), не работает часть выключателей,отсутствует ручка двери в туалет. Похоже раньше развлекались "отдыхающие".Территория большая, задумка с большим количеством бассейнов классная, но похоже средства хозяева отеля на благоустройство выделяют только если сломалось совсем. Часть домов с отдельными бассейнами не заселены, бассейны у этих домов грязные, либо без воды. Основные бассейны в норме, поддерживаются в рабочем состоянии. WiFi в отеле - одно название: " дня на профилактике(не работал); Остальные дни постоянно отваливался. Питание: Несмотря на внешнее большое количество блюд, необходимо было долго стоять в очереди за нормальным мясом. При этом странно что у наших соотечественников картошка фри - самый популярный продукт. Вино - жуткое разбавленное пойло. Анимация: Т.к. начало сезона, то её почти не было, всё впереди... Контингент: СНГ Резюме: Отель явно на 3 звезды, не более. При внешних атрибутах 5-ти звёзд(застиранные халаты в номере, холодильник и нечищеный кондей) на большее не тянет. |
| Плюсы: | тишина
покой |
| Минусы: | сервис
далеко до моря ужасное питание нет программ ищите другой отель! |
| Отзыв: | Не рекомендую.
На рецепшене, никто не говорит по-русски, это и не должно быть так, скажите Вы. По-английски тоже с трудом было договориться. Нас 2х человек заселяли 1 час 25 мин. Со своими чемоданами мы сами шли до номеров, не подвезли и не спросили помочь ли нам. Номер, большой, красивый вид, дали второй этаж, но не работала ручка туалета, такие уставшие, не захотели спорить и ждать еще больше. за чистоту тверда 4+, за сломанную ручку просто 2 ну нельзя когда висит ручка просто как кусок метала на двери бесполезный из-за этого не работала дверь. Программ не было ни одной. Трансфера до моря нет, а это 8км до моря пешком или на такси. Перед отелем Вам скажут виды на гольф не правда рядом еще и помойки и теплицы, плюс из теплиц это купить можно клубничку и помоек выложить + не удалось. Отдых тут подходит тем, кто приехал компанией, занимается спортом. Магазины далеко. Интернет в холле работает но обрывается и портиться через каждые 10 минут. подключаться к нему обучаем друг друга и помогая + из этого познакомиться можно со всеми, со словами а как вы подключились к интернету. хотите отдохнуть от цивилизации, почувствовать себя охотником на мамонтов, Вам сюда. Не рекомендую, завтра просто отстой, хлеб, хлопья, яйцо и колбаса из розовой пасты. |
| Плюсы: | Зелёная территория |
| Минусы: | Антисанитария
далеко до моря скудное питание. |
| Отзыв: | Самый ужасный отель Турции.
В Турции отдыхаю по 3-4 раза в год, каждый раз останавливаюсь в разных отелях. Много всего перевидала, но этот отель самый худший из всех! Грязные номера, муравьи, и разная ползучая живность, которая поселилась там видимо уже давно. Постельное белье не менялось ни разу! Питание- скудное, у кого дети- будьте аккуратны! Тарелки, вилки грязные, антисанитария! я бы не рискнула туда ехать с маленьким! До моря кораблик практически не ходит ( а если и ходит, то когда захочет). По территории гоняют машины! Собаки бродячие, истощенные гуляют, как у себя дома (думаю, что не привитые точно). |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все не перечислить. |
| Отзыв: | Лучше купите тур в другой отель.
До пляжа ходит кораблик, который может уйти на 5 минут раньше, а может вообще не прийти. В ресторане за всей едой очереди, просто как в СССР за талонами. Но если вы и найдёте, что поесть, то хрен найдёте место, куда сесть. Есть ещё ресторан а-ля карт, в который можно сходить 2 раза бесплатно. Причём в Турецкий надо сходить по правилам обязательно. Есть там просто нечего. Всё такое отвратительное на вкус, что просто жуть. Так вот если вы уже приехали в этот отель, то ни в коем случае не ходите в него. Еда там полное г. полы в номере не моют, белье меняют только когда ругаешься. А так, если вы мазохисты, то можете съездить. Список всяких дерьмоштучек этого отеля можно перечислять бесконечно. Если вы ещё не приехали сюда, то и не приезжайте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем не "5"- ка.
Отдыхали с мужем и ребенком в данном отеле 10 дней, причем оператору при покупке путевок сказали, что мы готовы заплатить больше, но хотим, чтобы присвоенная пятерка в отеле соответствовала фактическому уровню сервиса.Оператор турфирмы порекомендовала данный отель, цена была ниже всех, но мы списали это на необходимость добираться до моря на катере. Однако отель, совершенно точно не соответствует заявленной пятерке. Начнем с номеров: номер у нас был большой, с двумя комнатами и холодильником, в мини баре бесплатная кола, сок и прочее, халаты, тапочки и полотенца - это плюс. Но босиком по номеру ходить было невозможно, убирали плохо, шампуни, гели и кондиционер доставляли хаотично: то поставят одни баночки с гелем и не поставят шампунь, то поставят по одной баночке каждого средства, хотя в номере нас трое. Такая же история с полотенцем: один день не забрали грязные и выдали чистые маленькие, на следующий день другая смена забрала маленькие и оставила грязные, не выдав новые. В общем с с уборкой конкретная неразбериха и бардак. Кроме того, ночью, встав в туалет, обнаружила огромного таракана на косяке двери, в шкафах пыль и сдохшие жучки. Кто трепетно относится к чистоте и комфорту - вам точно не сюда. Продолжим, столовая: еды много и можно достаточно разнообразно поесть, огромное количество оливок, мягких и твердых сыров, йогуртов, разносолов - это плюс. Но рыба только костлявая местная, во всех остальных блюдах только мясо, за грилем всегда огромная очередь, в часы пик не найдешь место, где сесть, в детской зоне целый день может идти один и тот же мультик на повторе, летают мухи вокруг грязных тарелок, убирать и поддерживать чистоту на столах явно не успевают. Пляж: на пляже кормят - это плюс, во всем остальном будто загородили кусок дикого пляжа и поставили лежаки, во всем остальном не отличается от диких мест. Море в наше пребывание было мутное, чистое только ранним утром, во все остальное время песочное, периодами плавали ветки, коряги и пластиковые стаканчики. Бассейн: у бассейна вполне себе ничего, у дальнего бассейна мало народа и рядом бар.Вода чистая. Бар: импортный алкоголь только в одном баре на втором этаже: мартини. водка абсолют и виски балантайс. НО, к концу нашего отдыха виски и мартини закончились и осталась только водка. И стало совсем грустно, ибо активностей никаких. Территория: а активностей никаких, потому что отель находится в районе каких то плантаций и весь вечерний досуг сводился к детской анимации и прогулке по территории отеля. Анимация: хотя об анимации стоит сказать отдельно, что вечерние шоу были очень достойные. очень интересные и разнообразные: приглашенные коллективы, танцоры, диджеи. Если заключить в целом, то отелю бы поставила уверенную тройку: что-то в нем реально на "5" (например вечерние шоу), а что-то еле дотягивает до "2" (например уровень сервиса). |
| Плюсы: | близко от аэропорта |
| Минусы: | обслуживание !!!!!! персонал !!!! грязь
грязь никакого сервиса |
| Отзыв: | Первый раз за 10 лет я промахнулась.
Начнём с того , что 10 лет я онлайн сама подбираю себе туры , и это первый промах , я первый раз в Турции , почему она , потому-то одна с маленьким ребёнком , я была много где , сюда привезла 3 летнего ребёнка , чтобы недолго лететь , очень огорчена , так как поверила отзывам , прошу заметить , я любительница Азии , меня как бы ничем не удивишь , но не тут то было , везде мухи , повсюду , на еде , напитках и тд , а номере не убирали три дня , пока я не пришла и не сказала , что высыплю мусор в ресторане , убрали хорошо , но дальше , убрали через 2 дня , так что не убирали , в домиках мне кажется вообще не убирают , волосы , грязь , фууу, стакан кто то оставил пластиковый так и стоял дня 3 , в ресторане недовольные официанты , столы не убираются , не хватает мест , а если есть места , то почти нечего есть , я могу понять , если это 3 звезды , но не 5 , а говорят в Азии грязно , нет такого я там в отелях не видела , причём там берём всегда 3 , так как только ночуем , еда более или менее , найти что -то можно , не всегда правда ), кораблик начинает напрягать через дня 3 , но тут сама знала , хотя известный Титаник рядом , тоже на кораблях возят , в клубе детском не были днём , мой ребёнок не любитель , площадка как площадка , на шоу на ходим , это тоже не наше , спиртное отвратительное , жутко сладкие коктейли , невкусное вино и тд , море тоже не впечатлило , больно ногам , и ещё поняла я , что в детский отель , не ногой больше , с ума сойти можно , я не знаю , кто пишет хвалебные отзывы , особенно те кто без детей , тут вообще нечего делать , да и с ума сойдёшь от этих воплей и тд , может люди первый раз за границей , мы смогли с сыном на все забить и насладиться солнцем , но меня не испугавшую вьетнамские крысы , тайские тараканы , и тд , поразила лень и пофигизм персонала этого отеля , первый и последний раз выберу этот отель , в может и саму Турцию , удивлена , очень удивлена , если поеду то Мармарис или Бодрум , ещё выбирала между ОАЭ , Грецией и Турцией, была и в ОАЭ и в Греции ранее , так вот ошиблась , |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не катит на 5.
Я хочу описать наш отдых. Приобрели путевки по рекомендации турменеджера 2 взрослых ребенок 4 года и ребенок 4 мес. Стали читать отзывы перед поездкой и удивлялись, как можно быть голодными при условии AL. Прилетели и убедились. Я не гурман, но есть нечего. С утра одни яйца, варёные, омлет и яйчница глазунья, за которой нужно отстоять в очереди мин 20.За 8 дней прибывания кормили только курицей и индюшкой. ЧУТЬ НЕ ЗАКУКАРЕКАЛИ. Баранины и говядины даже рядом не было. Сладостей полно, но нет традиционной пахлавы. Отель расчитан на гостей с маленькими детьми. В буфете для детей тоже ничего. Как то закончилось молоко. Соков нет, напитки типо Юппи ( ужасное пойло), своему ребёнку такое не давала. Утром можно сделать себе свежевыжатый сок, но сначала отстоять очередь мин 30. В самый разгар ужина, закончился чай. В номерах обшарпанная мебель. Уборка никакая. Оставишь чаевые, заправят красиво кровать. (а мне нужно чтоб полы были чистые, ни разу не подмели). В вообщем отель не справляется с большим количеством гостей. Наши затраты не стоят этого отеля. Не рекомендую. Мамочки, не ведитесь на, то что отель для гостей с маленькими детьми. Есть более достойные отели за эти деньги. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | маленький выбор блюд
все невкусное напитки отстой грязь переплата |
| Отзыв: | Самый отвратительный отель в Белеке.
Отдыхали с детьми 3 и 11 лет. За все наши более 10 поездок в Турцию - это самый ужасный отель. Прежде всегда отдыхали только в 5*, и Никакими заявленнымм 5* здесь и не пахнет. Максимум 3+. Номера убитые, мебель обшарпана. Уборка кошмар. Полы и сантехника не моется. Территория отеля большая, но по виду тоже, далеко не 5 звездочный отель. Еда - это отдельная песня. В главном ресторане вечные очереди. Столы найти проблема. Выбор блюд минимален. Такого скудного выбора не видела ни в одном отеле в мире... Внимание, очередб за картошкой фри!!! И то ее дают не каждый день. Пюре в эти даты я не встретила ни разу. Может мне не хватило? Говорят, что если блюдо кончилось - его уже не пополнят. Супы есть невозможно. На завтрак очередь за яичницей 15 минут. Омлеты с наполнителями тут и подавно не делают. Грязь, мухи... даже один раз попался стакан с остатками губной помады. Фуу(( На стенах бара пятна, вонь. Пустые барные стойки это зачем? Дизайн такой?? Убожество. Вечером в лобби баре наливают смесь (коктейлями даже язык не поворачивается назвать это пойло) в бумажные стаканы! Бумажные стаканы в 5* в лобби баре вечером. Об орешках тут даже и не слышали, естественно. Море чистое и теплое, пляж грязный (но это уже свиньи отдыхающие, бычки в песок втыкают.) Зад поднять лень и кидают рядом с лежаками. Есть на пляже нечего, кроме гамбургеров и совсем мало фруктов и овощей. На кораблике прикольно плыть первые пару дней. Дальше уже бесит и никогда больше не будем выбирать отель в такой удаленности от пляжа, что не прогуляться ногами. Пиво разбавленное, тоже в бумажных стаканах. Все соки в отеле - это пойло. Даже не юппи, а химия намного хуже!!!! За свежевыжатым соком на завтрак очередь. Контингент отеля это 75% украинцы. Далее русские и совсем мало немцев. Я не знаю где прежде отдыхали люди, которые остались довольны этим отелем. Он совершенно не оправдывает надежд и очень жаль потраченных денег!!! Никому не посоветую. |
| Плюсы: | их почти нет |
| Минусы: | слишком много |
| Отзыв: | Обо всем и по порядку.
Мы отдыхали вдвоем с мужем с 1 по 11 сен.. Приехали мы в отель в 17.00, в номер сразу же заселили. Номер именно нам достался хороший, на 3 этаже, номер после ремонта, 2х комнатный спальня и типа гостиной с диваном, в номере 2 балкона и 2 кондиционера. Сразу про уборку – убирают плохо, пыль не вытирают совсем, кровать не поправляют, пепельницу на балконе убрали раз в 3 дня. Халатов в номере не было, на встрече с представителем туи, нас попросили оставить информацию, о том чего нет в номере и они все исправят, мы написали, но так за 10 дней халаты и не появились. На диване много пятен, даже не хотелось думать, о их происхождении, мы, что бы присесть на диван, застилали его покрывалом с кровати. Питание, это отдельная история. Ресторан небольшой, еда однообразная – курица и индейка, какие то котлеты, все абсолютно не вкусное. Спасал сыр и овощи. Иногда была вкусная рыба, если повезет, то успеешь ухватить. Очередь за едой с гриля минут на 15-20. Столов не хватает, поэтому могут даже не пустить в ресторан, а попросить погулять минут 15. Сладости не вкусные, В общем в плане питания, здесь многие не довольны. На пляже иногда пекли лепешки с сыром, это было спасение. А еще из минусов – плохо вымытая посуда и куча мух везде. Мы несколько раз ужинали в ресторане в парке Легенда, ну и + там можно погулять и посмотреть вечернее шоу. Море прекрасное, но это не заслуга отеля. Прогулка на кораблике по реке 15 минут, совсем не напрягает, а даже наоборот разбавляет отдых. Но это, как разовый вариант, больше мы в такой удаленности от моря быть не хотим. Вечерние шоу скучные. И кстати, при покупке тура нам сказали, что 3 сентября в отеле будет выступать группа пропаганда, так же это было в информационном листе, но соответственно никакого выступления не было и ни кто ничего не прокомментировал. Аниматоры вроде как стараются, но видимо уже к концу сезона устали. Не понравилось, что они подходят и просят написать отзыв хороший об отеле, ну что за бред, зачем это делать, люди и так напишут если захотят. Кстати сайт топхотелс из отеля не работает)) Из общения с несколькими отдыхающими сделали вывод, что с номером нам повезло, так как им приходилось доплачивать, что бы переселили в номер с ремонтом, а еще у одной семью из номера пропали ноутбук и планшет. Кошмар конечно. Из плюсов, это то что для детей в отеле много развлечений и вот им не приходится скучать. В общем отель на троечку. Мы не рекомендуем, а Вы смотрите сами. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | ужасная еда
вонь в номере скучная программа |
| Отзыв: | Плохой отель.
Отдыхали в начале сентября. Думала в Белеке нет плохих отелей, тем более которые находятся далеко не на первой линии, и ошиблась! Отвратительный отель ривер резорт!!! В номерах стоит вонь от канализации невыносимая!!! В ресторане адовые очереди за отвратительной едой! Ребёнок просто выплевывал эту еду. На ужине нет тарелок, я уж молчу про вилки, ножи и салфетки! Столы не вытирают, везде стоит конкретная помойка!!! До пляжа 20 минут на лодке, пляж символический, от лежака до воды приходится бежать по раскаленному песку , после 12 это уже тяжело сделать. Есть бар от отеля бесплатный, можно перекусить. Wi-fi работает через раз, и с большим трудом! На пляже интернета нет! Анимация: в детском клубе в основном дети смотрят мультики. Мы летали от Туи, представители в отеле продали нам билеты на бесплатные фонтаны в парк легенда. Якобы скидки делают продают билет по 40 баксов вместо 58, а если приехать в парк самим, то вход будет стоит 38 $ взрослый и 30$ ребёнок. Шоу фонтанов в этом парке бесплатное, идёт каждый день ( кроме понедельника) в 22 вечера. От отеля можно доехать до парка на такси : 6 долларов туда и 10 обратно. Вообще не понятно от куда у этого отеля 5 звёзд! Тройка максимум! Ну это краткий отзыв об отеле . |
TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* отзывы:
Возможно TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 743
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 720
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 208
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
