Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не понравился! Не рекомендую.
Отель не понравился! Не рекомендую! Отзыв длинный, поэтому сразу мой вывод, а потом по пунктам, если кому-то интересно. Отдыхали я и моя дочь 5 лет с 04.07.2021 по 16.07.2021. Купили тур у Библиоглобуса по Фортуне 5* Белек. Знала, что рискуем, но стоимость тура в этом году была очень важна. В отелях 5* ранее не была, требований к отелям у меня не много, ранее бывала и в отелях 4*, 3* и даже 2* (разные страны). В Турции 3 раз. В аэропорту сказали, что едем в отель Larissa River Resort. Слышала про эту сеть не лестные отзывы, была немного разочарована. По факту привезли в отель Fun&sun smart river resort, чему я была рада, т.к. этот отель рассматривала до покупки тура, он был в моем short-листе. Отель открылся недавно, работа персонала, во время нашего там нахождения, была плохо организована. Возможно, постепенно, работу организуют (кое-что во время нашего нахождения в отеле менялось в лучшую сторону), но наш-то отдых уже состоялся и общее впечатление от посещения отеля - негативное. В первую очередь – наличие насекомых в номерах, отсутствие уборки, отсутствие реакции на обращения на ресепшен (за исключением девушки – менеджера по работе с гостями), очереди в столовой и барах. Если бы меня спросили о фактической звездности отеля – я бы больше 3* не поставила. Это худший отель из тех, в которых я была. Сама в этот отель, естественно, больше не поеду. И никому не рекомендую. Теперь по пунктам: 1) заселение: + приехали в час ночи, быстро оформили, отвезли на гольф-каре в нашу виллу, заселили в огромный номер с гостиной и 2 спальнями – немного потрепанный, но в целом все понравилось. - ключ не подходил к замку двери. Ночью просто стул подставила, утром пошла на рецепшен и оказалось, что сотрудник, работавший первый день, нас заселил не в тот номер. Нас переселили в соседний номер стандарт или эконом (так и не поняла). 2) номер: + 1 этаж – вход с террасы. Небольшой, но достаточно уютный. В номере была двуспальная кровать, шкаф, стол, большой TV, мини-бар, кондиционер, в ванной – душ. - в номере не было: пульта от кондиционера, сейфа, комода, тумбочек, на террасе – только 1 пластиковый стул, в ванной были гель, бальзам для волос, но не было шампуня. По результатам множественных обращений на рецепшен – пульт взяла на рецепшен сама, стул забрала в старом номере, шампунь принесли 1 флакон на 3 день, больше не добавляли, сейфа так и не добилась. Самый огромный минус номера – насекомые. Убила пару огромных тараканов. Дважды убирала с кровати пауков. Под кроватью обнаружила очень много паутины. В душе нашла маленькую сколопендру (?). Муравьи на террасе – после остального, даже внимания не обращали. Дочь насекомых очень боится, пауки и на меня произвели впечатление. 3) уборка: + плюсов не обнаружила. - первая уборка пришлась на пятый день нашего нахождения в отеле. Для того, чтобы ее добиться, ходила на ресепшен ежедневно, толку не было. После обращения к гест-релейшен уборку провели, постельное заменили. И пропали еще на четыре дня. Пару раз мыла полы сама, мусор выносила. В целом, уборка была 3 раза за 12 дней. Правда, дважды я отказывалась сама – приходили во время дневного сна ребенка. Однажды выловила старшую горничную около своей виллы – она с гаденькой улыбочкой отправила меня на рецепшен, т.к. все заявки только через них. А что, в отелях 5* уборка только через заявки? Воду не пополняли. Шампунь тоже. 4) территория: + достаточно большая зеленая территория, есть где пройтись. Насчитала 6 бассейнов + бассейн с горками + 2 бассейна для малышей. Бассейны регулярно чистили. Горок – 2. Катались как взрослые, так и дети. Спасатели присутствовали. - до пляжа около 3 километров. 5) трансфер на пляж: + добраться можно только на одном из двух катеров. График работы катеров – каждые полчаса с 7.30 до 18.30. Все четко по расписанию. - время в пути – 15 минут. Привязка по времени немного напрягает. Нет возможности встретить восход, проводить закат на море. Если задержаться на пляже после окончания работы катеров, то добраться можно только пешком по пляжу несколько километров + такси до отеля. Но это в описании отеля присутствует, ожидаемо. 6) пляж: + море шикарно. Пляж отеля обособлен, т.е. здесь отдыхают только гости отеля. Никаких посторонних, никаких торговцев. Есть бар. Есть возможность перекусить в обеденное время. Есть душ, туалеты и раздевалки. - бар работает с 10 часов. Мы предпочитали утром ездить на пляж с 7.30 до 10.00, воду надо брать с собой, там ее в это время нет. В 7.30 пляж грязный (не убрано с прошлого дня), убирать начинают ближе к 9 утра. Спасатель появляется тогда же. Песок днем очень горячий, а деревянные дорожки очень короткие, их необходимо продлить до конца шезлонгов, проложить еще один ряд, проложить ближе к морю хотя бы в паре мест – отдыхающим было бы намного удобнее. 7) «ресторан»: + большой по площади, есть возможность есть на террасах или в кондиционируемом помещении. В принципе, почти вся еда, на мой взгляд, вкусная. Не поняла я закусок, просто больше за ними не ходила. Зато очень вкусные супы. - очереди везде. Если приходить не к открытию, то нужно искать стол. Официанты не справляются. Выдача еды часто через поваров. Стоять в очереди можно за горячим, за супом, за салатом, за закусками, за фруктами, за сладким, за напитками. Особые очереди выстраиваются за яичницей на завтрак и за курицей-гриль на обеде/ужине. Один раз засекла: от входа в ресторан до начала обеда прошло 40 минут – это время поиска стола и стояния в различных очередях. Правда, это был самый долгий обед, обычно все же справлялась быстрее – минут 15-20. Иногда было смешно: стоишь за салатом 5 минут в очереди, через 5 минут проходишь мимо, повара нет, отдыхающие накладывают себе все сами, зато никаких очередей. Дважды на завтраке не было никаких напитков, кроме чая, кофе. Автомат с соками не работал, вода не выставлена, бар в ресторане работает с 10 часов. Пришлось идти в лобби-бар за водой. Поломки автоматов с соками, с кофе – вообще обычное явление. Ни разу не видела, чтобы официанты подавали напитки – это в принципе не входит в их обязанности. В общем, организация питания – очень большой и существенный минус. Гарниры, закуски, салаты, десерты – в большом количестве, хотя все похоже и повторяется. С выбором мяса дела обстоят хуже – курица и курица и еще курица на гриле. Мясо чаще всего тушеное с овощами и с грибами. Я грибы не ем, поэтому смогла попробовать мясо лишь пару раз. Рыба не вкусная. 8) бары: + баров несколько, есть круглосуточный (кажется). Ну, пиво ничего вроде. - на самом популярном pool баре по вечерам очереди на 10-15 минут. За редким исключением, коктейли – полная хрень. В баре на море однажды утром подали прокисшую Фанту. Аппараты (пиво, пепси) пару раз были не исправны. 9) анимация: + есть детский клуб Тукан с 3-мя русскими девушками-аниматорами. Дочь ходила несколько раз – понравилось. Подарили фирменные футболку и панамку. Вечером – мини-диско. Взрослой анимацией не интересовалась, но видела, что, примерно, через неделю нашего пребывания, анимация появилась, пару раз приглашали на пилатес, зарядку и аквааэробику. 10) расположение: + достаточно близко к аэропорту, ехать около получаса. Близко к The lend of legends – 5 лир за человека и 20 минут на маршрутке или 7 минут и 10 долларов на такси. - рядом ничего нет. Около выезда из отеля есть маленький магазин с завышенными ценами. До ближайшего магазинчика за территорией – минимум 20 минут пешком. По жаре – очень не легко. В центре Кадрие делать нечего, имхо. Одни магазины с завышенными ценами и прилипчивыми продавцами. До центра Белека, как я поняла, напрямую на маршрутке не доехать. Нужно ехать с пересадкой на автовокзале Кадрие. Решила, что оно того не стоит. 11) встречающая компания FIT Express: - гид на встречу не явился, ни разу его не видела. На обратном трансфере в автобус садились последними. Нашла только 1 место. Посадила туда 6-летнюю дочь. Для меня место освободила женщина взяв на руки маленького ребенка. Я пришла к выводу, что сосчитать количество пассажиров автобуса для компании – задача непосильная. 12) концепция ТУИ: - была пара неприятных и в то же время смешных моментов, которые запомнились. Во-первых, ночные купания в бассейнах. Нигде не видела правил пользования бассейнами. Естественно, когда увидела, что вечером люди вовсю купаются, тоже отправилась купаться. Дважды меня оттуда извлекали офицеры охраны (ну, я так думаю). Оказалось, что купаться в темноте – запрещено. Ну, правила есть правила. Вылезла из бассейна, переоделась, дошла до бара, а там, в центральном бассейне 20 человек плавает. И на следующий вечер. Решила, что бог с ними, с правилами. Во-вторых, стаканчики для мороженного. Мороженное выдавали по расписанию с 14 до 16. Мы попали только 3 раза, то на экскурсиях были, то на море, то отдыхали в это время. В первый раз дочь взяла 2 шарика в вафельном стаканчике. Потекло оно почти моментально. В шоколадном мороженном было все: одежда, ее и моя, пол на террасе, все руки дочки. Доесть не смогли, смыли остатки в унитаз. Дочь расстроилась до слез. В следующий раз увидели, что гости просят накладывать мороженое в пластиковые стаканчики. Оказалось удобно. В последний день, за 30 минут до трансфера, мы решили съесть мороженого напоследок. Мы уже были в цивильной одежде, все остальное в чемоданах, переодеваться не планировали. Нам не дали мороженое в пластиковых стаканчиках, долго на турецком что-то орали, показывая на вафельные. Я решила, что обойдемся без мороженого, хотя ребенок расстроился, а этот мужик пошел за нами, все еще что-то нам пытаясь объяснить, нашел другого, не говорящего на русском мужчину из начальства, видимо, который повторял только «концепция ТУИ, концепция ТУИ». Я пришла к выводу, что сотрудники отеля подразумевают концепцию ТУИ именно в таких мелочах, а наличие насекомых в постели, отсутствие уборки, огромные очереди их не особо волнуют. Прошу прощения за столько слов и эмоций. Конечно, я расстроена, что отпуск, которого так долго ждали, был настолько омрачен «сервисом» данного отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не все так сладко как заявлено.
Обслуживание, ребята- далеко не на высоте( Уборка номера- за 12 дней убрались ровно три раза в номере, последний раз со скандалом на рецепшене. Полотенца в номере сменили разово, с обращением на рецепшен, так же как и пополнение мыльно-рыльных. Ресторан- первая неделя- очереди нереальные, поиск столовых приборов, самих столов либо тех, кто сможет убрать за теми, кто уже поел. Плюс очереди за напитками ал время приема пищи. На третий день пребывания в лобби баре выдали таки импортный алкоголь, один вид, вискарь джим бим, трех заявленных на топ хотелс - нет, не слышали. На третий день пропало детское молоко и милкшейки в лобби, кто-то посылал в Тукан клуб, на эту информацию в Тукане делали огромные глаза удивления, типо эээ, да вас обманули. Халаты в номерах? о чем вы вообще) Мини Бар за все время отдыха не пополнили ни разу. Концепция отеля на момент нашего пребывания ни соответствовала заявленому отелем на 80%. Плюс ко всему в связи с ковидными переменами закрыт бассейн крытый и джакузи( причем есть платные спа программы и за бабло- you are welcome). Короче это самые стремные моменты отдыха! И они не перекрывают хорошее, что есть в отеле. Нет взрослой анимации( из увиденного водное поло и аквааэробика, днем музыка возле главного бассейна). Я надеюсь, что просто нехватка персонала, просто отель в а.уе от потока людей и со временем подкорректируют моменты выше. Но! Что заявлено- то принципиально должно быть!! Мы все за ЭТО платим бабло и не малое. Кто пишет, что всё прекрасно, нагло врет. ⠀ О хорошем- огромная ухоженная территория, Еды много, номера нормальные( хотя и тут есть минусы, конкретно у нас отсутствие вайфая, сломанный телек и телефон). Пляж и путь к нему хорош, дети в восторге и от кораблика и от горок и от возможности купаться 24/7. Приезжий рынок- в два раза дороже, чем везде, записываетесь на рецепшн в ближайший шоппинг центр и вас бесплатно в оба конца везут в ТЦ, где все вкусняхи в 2 раза дешевле и соусы и специи, и чай. ⠀ В общем не едьте в «начале либо конце» сезона. По итогу наша поездка явно не на 5 звезд. Троечка с натяжкой. На все вопросы- окей всё решим и остается воз и ныне там либо «моя твоя не понимать». |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых не на 5 звезд.
Отель категорически не готов к приему гостей. 1. Очевидно, что мало обслуживающего персонала.( Дело доходило до того, что сами брали тряпки и протирали столы, т к работники просто не успевали привести в порядок все столы) 2. Неисправные: кондиционеры, телевизоры, вода горячая подаётся с перебоями. 3. Непродуманные пункты выдачи напитков и закусок на пляже и в отеле. (Все по старой традиции стоят в большой очереди.) 4. Работники на ресепшн только принимают заявки по исправлению неполадок. Дальше этого дело не идёт. Чтобы добиться каких-то результатов, нужно скандалить. 5. Какой же грязный пляж! Ребенок играл в песке и откопал кучу окурков. Я понимаю, что это культура отдыхающих, но в остальных отелях есть специально обученные люди, которые убирают пляж. По итогу: Ребята, вы за что такие деньги берете? У вас абсолютно не тот уровень, который вы заявляете. Не рекомендую и вряд ли ещё раз приеду сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидание-реальность.
Прибыли вечером. Оплачен был джуниор сьюит гарден, по факту предложен стандарт! За 25$ заселили в фэмили( муж решил не разбираться). В номере все чисто, красиво, телефон и телек не работал, но нам они не к чему). Гель, бальзам, мыло, шапочки, тапочки. Халатов НЕТ, как заявлено.отель открылся в конце июня и главная проблема- отсутствие сервиса и нехватка персонала, как следствие не убирали толком номер, не меняли белье и полотенце( до разборок на рецепшен), были похуже у людей проблемы- отсутствие бумаги или туал. Принадлежностей вовсе. Но всё решаемо и думаю сейчас не должно быть таких проблем. Так же с рестораном, не возможно было просто забить стол, нужно было ждать пока приберут либо искать приборы столовые(. Детский буфет не отличался от взрослого, разве наличием детских столиков. В лобби первые три дня давали милк шейки и молоко в коробочках, с лавиной народа это удовольствие исчезло. Из трех заявленных аля-карт ресторанов есть только средиземноморский, НО наше меню- микрокреветки с солеными огурчиками, соленая скумбрия-4 мелких кусочка, листья салата, оливки, горячая закуска- кольца кальмара в кляре и жареная скумбрия с броколи и мини картофелем в мундире. Мега долгое обслуживание, детям там есть нечего было, мы мега быстро все проглотили и убежали кормить детей). Говорят позднее на неделю дорадо появилась. В пулбаре у реки и большого бассейна в обед картошка фри и гамбургер. Вкусно, но через пару дней там пропал кетчуп и майонез😂 Пароходик, как отдельное развлечение для детей, море и пляж- всё супер!! На пляже можно перекусить лепешками с творогом и сухонькими бутерами. Из-за пандемии закрыт крытый бассейн и джакузи, но платно можно) хамам и сауна понравились, брали спа комплекс в отеле за 25$ сошлись на чел. Из заявленного импортного алкоголя трех видов есть только джим бим, только когда скажешь Импорт виски!!!! Вообще норм шампанское брют, если любите брют. Турки зачастую косят под дураков типо моя твоя не понимать. С коктейлями из-за наплыва народа тоже была проблема, и мята заканчивалась и лед😂, с перебоями в общем. Пекарня бэйкери так же в лобби баре нас спасала! Сосиски в тесте и всякие пироженки. Кофе турецкий тоже в лобби, но пока не ткнешь в кофеварку носом( просила сразу по 2-3 штуки, потому что наливают мало), турки отдыхающие у персонала в приоритете, без очередей и очень нагловато себя вели. Были и подростки спортсмены типо лагеря что-то. Детский клуб тукан слабоват, оставила детей, придя за ними мне говорят- их мама забрала! Прикиньте мой шок? Нашла одну в баре, сына в бассейне. Потом дочь ходила выходила сама из клуба, на мастер классе была, печеньки делала. Вечером диско для детей, каесты какие-то днем. Из взрослой анимации- водное поло и аквааэробика. На этом всё! Музыка в течение дня имеется и русская и не русская. Люди диковато-дружелюбные я б сказала, никаких пьяниц или агрессоров не было. Много с детишками детей. Круто плавать круглосуточно в бассейнах. В целом отель классный, надеюсь те, кто прилетите позже нас- вас большинство проблем, с которыми столкнулись мы- просто минует! Хорошего отдыха, ребята) Вернусь ли я в этот отель? Не факт! Концепция заявленная на топ хотелс- не совпала с реальностью %в на 60-70. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вся правда об отеле.
Пишу отзыв спустя день после прилета с отеля Начнем с сервиса а точнее его отсутствия, по приезду нам дали номер сразу в 18:00, ждать не пришлось. Корпус С8 номер 2, впринципе номер неплохой но если бы не ванна, она размером 2на2, негде развернутся, сантехника старая, все шатается, фен еле работает, слив шатается, вообщем ужас, так же был таракан которого мы прихлопнули и который пролежал там еще 3 дня до первой уборки на следующий день мы пошли просить заменить номер, сказали что мест нет и ничем не могут помочь, приходить через 2 дня, думаем ну ладно, приходим через 2 дня говорят мест нет, мы же спрашиваем, вы нам пообещали через 2 дня, сказали приходите завтра и номер точно будет, приходим на следующий день говорят мест нет снова, в итоге послеспоров нам сказали пройти посмотреть номер, в итоге номер был абсолютно такой же за исключением ванны она была чуть лучше но конкретно из-за неё переселятся на другую сторону отеля с 2мя оставшимися днями отдыха мы не хотели, в этот же день решили записаться аля карт, думаем почему бы не сходить, записались без проблем. Но и там нас ждал сюрприз, нам подали только 1/4 блюд из тех что были в ресторане, мы ждали что нам принесут чтото еще в итоге после 1:30 часа ожидания мы походим спрашиваем а где остальное, на что нам отвечают что повара уже ушли идите на рецепцию, на рецепции сказали завтра утром приходите гуест релейшин решит все, думаем ладно в итоге и на ужин не попали и в аля карт не пели. На следующий день ( последний перед отъездом) приходим объясняем ситауацию на что нам говорят что приносят свои извинения и что нам предоставят комплименет фрукты и вино в номер на что мы согласились и поехали в город по своим делам, вечером возвращаясь в номер мы конечно же ничего не обнаружили из того что нам обещали, подошли на рецепцию на что нам ответили мы ничего не знаем приходите завтра, к слову выезд у нас был в 7 утра, мы это озвучили на что ответ был ну а что мы сделаем) Ну это если коротко о сервисе тут. Много турков в отеле, прям слишком много В номере убирали за 6 дней всего 2 раза и только 1 раз пополнили шампуни и ни разу не пополняли мин бар! Теперь о плюсах, бассейны, их много и наш был через дорогу впринципе людей обычно не много, можно комфортно купаться даже ночью. Пляж, он неплохой, заход в море так же, задумка с катером так же интересная Питание нормальное, маловато фруктов а так всего всегда хватало Алкоголь так себе, разбавленный Анимация детская вроде была, взрослой вообще не было |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель Г.
"Отдыхали" в этом отеле с 28.06-10.07 с ребенком 12 лет. Обо всем по порядку. 1) Размещение и номер. Заехали вечером в 23,00, разместили естественно сразу. Отель только открылся 28.06. Абсолютно не готов к приему и размещению гостей. Бронировали номер категории Swim up, это 1 этаж с выходом к бассейну. Достался С22-1. Почему-то была заправлена только 2х спальная кровать, диван для ребенка заправлен не был, постельное белье отсутствовало. Полотенец тоже не было. После звонков на ресепшн принесли белье и 5 полотенец для ног))). Пол черный, белые носки выкинули. Номер не был убран с прошлого года, отель стоял на паузе с октября 2020. Сантехника ушатана, все течет. Дверь на выход к бассейну не закрывалась. Сейф не прикручен к стене и издавал какие-то нездоровые звуки, потом сам встал в рабочий режим. За ночь выяснилось, что матрац продавлен, торчат пружины. Номер утром убрали более менее. Впоследствии также убирались более менее. В течение нескольких дней нам устранили основные косяки, заменили матрац. 2) Питание и напитки. Отель в данный заполненность отеля 100%. Приходим к началу приемов пищи). Иначе будете ходить с тарелкой по кругу в поиске свободного стола, потом ждать пока его уберут и сервируют. Персонала с моей точки зрения не хватает, суеты много толку мало. Еда из разряда как бы всего много, но есть нечего. Даже перечислять блюда смысла не вижу. Все переперченое, пересоленое, пережареное и все в таком духе. Нету символов Турции - каймака и айрана. Нету европейских сыров, только типа фета и ее разновидности конкретно соленые. Только за сладкое и частично за фрукты зачет. С напитками еще хуже. Кофе только из автомата. Даже турецкий чай пакетированный. Алкоголь ужас одним словом. Наливают "виски", "водку", "джин" и т.д. из маленьких бутылочек. Качество жесть, из этого же делают коктели, такого же соответственно качества. Пиво разбавлено в разных точках по разному. 3) Пляж, бассейн. Но море возит кораблик. Ходит каждый час, сейчас наверно раз в полчаса будет курсировать, время в пути 15 минут. Не напрягает в принципе. Море супер, не отнять) Так как рядом с пляжем в море впадает река, вода менее соленая, чем например в Анталье. Лежаков было достаточно, пляж чистый. Есть кафешка с напитками и кое какой едой. Бассейн около номера хорош, но есть один очень серьезный недостаток. Как выяснилось бассейн могут посещать не только гости, которые живут около него, а все желающие. Это пол беды, основная беда - это купающиеся ночью люди. Слышимость 100%. По правилам отеля после 20,00 купаться запрещено, но эти правила никто не соблюдает и никто не контролирует. Поэтому все вечера были похожи друг на друга. После 22,00 толпа отдыхающих, попытки выгнать сначала своими силами, безрезультатные звонки на охрану и т.д. На ресепш отвечают типа что мы можем сделать. Короче друзья, не рекомендую, выбирайте другие варианты |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдыхали с семьей и детьми 5 и 8 лет,попали в этот отель по фартуне.отель не рекомендую. в отеле грязно, в номерах не убирают, полотенца не меняют, пляжные полотенца дырявые рваные, тарелки в ресторане грязные |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бывало и лучше.
По прилету все было хорошо и быстро. От аэропорта ехать совсем немного минут 30, долго ждали прибывших в автобусе! В отель заселили сразу т. к приехали уже вечером. Номер в целом не плохой, все необходимое есть, НО видавший виды, особенно кровать!!!Боже она так скрипела мы с мужем боялись перевернуться на другой бок(. Что касается питания...о ужас !даже вспоминать неприятно!В ресторане очень много мух!первый раз такое видели...они буквально везде!ты кушаешь и одновременно отмахиваешься от них!приборы сейчас конечно в отдельных бумажных пакетах, НО попадались не промытые!В детском ресторане приборы одноразовые. Еда сама по себе разнообразная, жареная и очень соленая!даже детская!Голодными конечно не будете...Был диетический стол (отварной картофель,курица,морковь )после сильнейшего отравления со всеми вытекающими последствиями наша семья питалась исключительно рисом и картошкой!прошло уже больше двух недель после поездки а мы до сих пор не восстановились, особенно дети !!!!!Салаты и закуски тоже достойны внимания они почему то в холодильник не убираются а стоят в тепле накрытые плёночной всю ночь...приходила рано утром посмотреть убирали их или нет . Поэтому отдыхающим с детками я бы рекомендовала запастись лекарствами, потому что аптеки поблизости как и магазинов нет ,на такси ехать минут 20,и стоит оно 20 долларов! По поводу уборки она конечно не каждый день, пастельное вообще ни разу не меняли!меняла сама когда детям плохо было...в коридоре на лестнице висело чистое белье и полотенца. Так предусмотрено наверное ...ХЗ! Трансфер на пляж да есть симпатичная лодочка, плыть комфортно когда ты сидишь и народу не много...ходит раз в час, иногда приходилось бежать на 16 часовую так как младший ребёнок спал днём ,приходилось будить! Выйти из отеля не куда поблизости только леса и трасса. Так конечно антисептики на каждом шагу, ультрафиолет в ресторане. Персонал отеля тоже очень разнообразный!от отзывчивых и внимательных, до игнорирующих тебя и твои просьбы! Вот такой отдых у нас получился,надеюсь кому-то больше повезёт! А вообще то если есть альтернатива выбирайте ее! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Фортуна повернулась .....(((.
Всем привет! Наконец то собрался опубликовать свой отзыв об отеле FUN&SUN River Resort Belek 5*. Попали мы сюда случайно по воле фортуны!))Но морально уже были готовы ,так как заранее начитались отзывов от предыдущих гостей! Заказывали через Библио Глобус по раннему бронированию в июне. Про то что Библио Глобус сливает всех своих гостей по системе фортуна в этот отель ,также было известно…хотя мы надеялись что нам повезёт!)) Не случилось!(( Начну по порядку! Прилетели «Россией» ,без приключений и задержек ,в 21-30 по местному времени, после небольшой задержки при выдаче багажа отправились на стойку регистрации, где нам не смогли ответить в какой отель нас повезут, сказали что всё узнаем в автобусе! Там нас и «обрадовали»! Погрузили вещи, дождались остальных гостей и поехали по отелям! Так как наш отель оказался самым первым в списке трансфер занял 25 минут! Без промежуточных остановок! Чему мы были очень рады! Заселение. На рецепшен нам в приватной беседе предложили за небольшое вознаграждение поменять предназначенный для нас стандарт на фемели! Сумму не назвали… я предложил 20$ )) менеджер согласился!)) Небольшое отступление!)) Мы прилетели накануне дня рождения у жены!! И я думал что придётся утром идти и договариваться на счёт цветов! Но оказалось что гёст релейшен ещё работает! Не смотря на довольно позднее время!))Это упростило мою задачу!)) Подошёл, договорился на счёт букета! Обещали утром уже доставить в отель!)) И плюсом комплимент от отеля – тортик!)) Вернёмся к заселению! После оформления всех бумаг нас проводили на улицу ,посадили в электромобиль на котором развозят гостей! Я думал нам придётся ещё долго ехать! Но оказалось что наше бунгало было совсем рядом от рецепшен! Домик нам достался С-39 второй этаж! Номер. Хороший двухкомнатный номер ,немного тесно в прихожей!((Мебель слегка уставшая, в каждой комнате кондиционер, один телевизор бесплатный сейф! Минибар был заполнен прохладительными напитками по приезду(в последствии не пополнялся!)Чайник и чайные принадлежности . В каждой комнате шкаф, одна двуспальная кровать и две односпальных! Из каждой комнаты выход на общи балкон ,на котором есть стол и два стула! Сушилка для купальников и полотенец. В ванной полотенца на четверых!))) Стояла куча мыльных принадлежностей, шапочки для душа. Горячая вода всегда была!)))) Но вот заявленных тапочек и халатов не было!((( Всё это решилось на следующий день после звонка на рецепшен!)) Территория. Большая, но практически целиком застроена трёх этажными бунгало! Много бассейнов! Некоторым гостям повезло больше ! )) Бассейны были между виллами! И можно было купаться и загорать не отходя от номера!)) В центре территории расположен ресторан ,центральный бассейн ,детский клуб ,небольшие магазинчики. В здании ресторана ,в цокольном этаже спа центр. Там мы брали полотенца, другими услугами не пользовались!)) На втором этаже располагается лобби бар , а также чил аут бар. Вечером иногда сидели там! Работает 24 часа!)) Ресторан. После устройства в номере решили немного перекусить. По времени мы успевали только на ночной суп! За одним и разведали ,что где находится!)) Даже в позднее время мы оказались не одни!))Народ тянулся к ресторану!)) В принципе перекусить даже в это время было чем.. Утром мы пошли на завтрак. Выбор стандартный, овощная нарезка, яйца варёные и жареные ,омлет, сосиски, булочки ,оладьи ,тосты. Ветчина куриная, сыры, йогурты, сладкий стол с лукумом , фрукты. Кофе ,чай ,свежевыжатый апельсиновый сок . Ходили к открытию места были, очередей не было!)) Обедали почти всегда на пляже! Выбор там не особый(((В основном бургеры , нагетцы, картофель фри, макароны. Один раз жарили шаурму. Постоянно делали гёзлеме. Из напитков - пиво, прохладительные напитки ,чай ,кофе, разбодяженны сок!((Вино, крепкие спиртные напитки (джин, водка , раки, виски) Периодически случался « финиш»((( Всё из за отдаленности от отеля!(( В общем перекусить нам хватало! Просто было жалко тратить время на поездку обратно в отель! Но об этом позже!(( Ужинали в отеле! Так же приходили к открытию. Уже была очередь!( На протяжении недели давали практически одно и тоже !(((За редким исключением! Типо раков и морепродуктов!)) За ними выстраивались огромные очереди!((Даже не стал стоять!)) А так с мясом в этом отеле напряжённо! В основном «балуют» субпродуктами!(( Даже курицы не особо много.. Рыба на гриле и тушёная была всегда. Фрукты в большом количестве, овощные салаты и зелень! Супы. Большой сладкий стол! В общем как правильно пишут голодными не останетесь! Но и что то выдающееся не ждите!(( Если не успели к началу ужина или обеда могут быть перебои со столами!(( Почти во всех барах наливают напитки в бумажные стаканчики!(( Уборка. Мне кажется самое больное место!((В номерах грязно! Полы не моют! Постель нам не поменяли за неделю ни разу! Полотенца были запасные поэтому на их замену мы даже не обращали внимания! Пару раз вешали табличку «прибраться» - только вынесли мусор!(( И слегка подмели пол!(( Тапочки на следующий день уже были с чёрными подошвами!(( Трансфер на море. Ещё одна «фишка» данного отеля! Пляж находиться километрах в 3 от отеля если смотреть по карте, прямой дороги нет! Добраться можно только на корабликах! Ходят раз в пол часа !Нам повезло! Во время нашего пребывания в отеле поломка кораблика была один раз! И вместо него пустили небольшую лодку раза в три меньше грузоподъёмностью!(( Мы даже не ощутили этого так как на обед не плавали в отель, а к вечеру его уже починили! Но видели какое было столпотворение во время посадки, когда люди массово поехали на обед! Ну и тут были отзывы тех людей кто попал на приключения на сломавшемся корабле и о спасательной операции!(( Мы конечно не первый раз попадаем в отели на второй линии! Но тут нет альтернативы добраться до отеля как то по другому!(( И это большой жирный минус! Пляж. Пляж большой! Заход песок и мелкая галька! Для маленьких детей не очень удобен! Глубина начинается резко!(( Вода чистая! До обеда почти всегда спокойное! После обеда начинается волнение! Лежаков много! Но они уже тоже уставшие! Матрасов не хватает!((Так же всего два ряда с тентами!((Места в тени на всех мало! К 10 часам практически не остаётся!((Анимация на пляже присутствует!)) Есть дартс, пляжный волейбол, боча! WI-FI на пляже работал лучше чем в отеле!)) Водные развлечения за дополнительную плату! По поводу рыбок так же много уже написали! Заметил на собственном опыте , что нужно шевелиться! Тогда они не пристают!)) Осы в баре и у лежаков тоже в большом количестве! Летят на сладкие напитки и еду оставленную на столиках и мусорных горшках! Уборка хромает! В раздевалках грязно!((Туалеты вроде как моют но, помогает не надолго!(( С пристани можно порыбачить!))Рыбы конечно много ,но хитрая и закормленная! Больше понравилось ловить крабов!))Их там очень много!)) Так что рекомендую любителям взять удочку! Будет чем развлечься!)) Самостоятельно ездили в парк Легенда! Остановка рядом с отелем через дорогу. Автобус 24. Проезд 5 лир. Ну вот вроде бы пока всё! Для себя выводы сделал! Рекомендовать однозначно не буду! Если выбирать самостоятельно то лучше подыскать что то другое !Ну а если как нам, попадётся по фортуне ,то постараться получить по максимому удовольствие не смотря ни на что!)) Будут вопросы с удовольствием отвечу! |
| Плюсы: | Зелёная территория |
| Минусы: | Антисанитария
грязь везде мухи в столовой очереди за едой |
| Отзыв: | Выжить 14 дней.... Квест найди стол, потом еду, и попади.
Начну с того что попали мы в данный отель по рекомендации нашего турагента, все предыдущие отели выбирала самостоятельно, проблем не было, потому что к поиску отношусь очень шепетильно, до 2 месяцев изучаю все отзывы понравивщихся отелей и принимаю решение, ездим 2-3 раза в год в одни и те же даты, май конец месяца, март начало, октябрь начало. За все время меня ни разу не посещала мысль написать отзыв потому что все заявленное отелем соответствовало! Тут так получилось что данный отель предложил турагент, мы в это время как раз были в отпуске в Бодруме, это май месяц, я решила что время тратить на поиски уже нет , потому что уже надо было принимать решение по октябрю я к тому времени ещё не определилась, хотя обычно уже тур к этому времени бывает выкуплен на 50% ну я взяла перевела деньги, забронивали. По приезду начала читать отзывы сначала они были красочные, ближе к отпуску начали проскакивать такие моменты как берите с собой побольше настроения и не обращайте внимание на мелочи, вы же отдыхать едете а не недочёты отеля искать, ну и т. д. в таком духе, я считаю что мы тоже не притязательные туристы, но мысль отказаться от путёвки уже мелькала в моей голове. На тот момент уже вступила в группу в ВК,чтобы онлайн владеть ситуацией в отеле. Потом начались активные переписки в группе по нехватке еды, наличии живности в номерах, в один из дней написали что перестал ходить корабль, сломался якобы а время 14 часов, замечу что это единственный транспорт который возит до моря. Считаю что это самый главный минус, потому что потерянное время 20 минут туда и 20 обратно, забыл в отели что то в итоге минус час жизни. Просто все пишут как то завуалирровано, всем нравится этот кораблик - отдельная тема, как многие пишут, не соглашусь, так как пока плывёт, музыка грохочет, набиваются в этот корабль как килька в бочке, хотя на пирсе висит объявление 40 человек не более.... Ладно это все лирика. Начну с того что прилетели мы по расписанию, плюс ехать от аэропорта до отеля плюс / минус 30 минут. И вот он наш отель... Встречает ресепшн метров максимум 40, несколько диванчиков, стол туроператора и стол у гестрелейшн. Это было первым разочарованием, ранее с таким не сталкивались потому что вечерами проводили время обычно в данной зоне из за хорошего сигнала wi fi. Поняли что тут провести вечер не получится. Приехали рано в районе 8, заселение в 14:00 как обычно, заезд был большой, многих перекинули в данный отель, аргументируя тем что их отель переполнен. Оставив чемоданы на ресепшн, пошли обходить территорию и искать где бы что перекусить, к этому времени завтрак закончился, поесть по карте которую выдали можно было в лобби у реки, дойдя до него еды мы там не нашли, пошли в другое место на карте обозначенное с временем, и тут нас ждало разочарование ничего поесть нам не удалось. Территория красивая за счёт зелени, работают по ходу тут только на совесть садовник, потому что к ним единственным не было вопросов. Сами виллы устали, требуют ремонта, да и в целом отель уж больно уставший. Ладно поехали тогда на море смотреть, мы ж ради него приехали. Дождались корабля на тот момент он ходил раз в 30 минут, а не как было заявлено раз в 15 минут, ну да ладно подстроимся. Плыли, плыли и приплыли наконец-то, пирс старый ушатанный, разваливается. Ну да бог с ним, не к нему же приехали, а к морю.... Проходишь по пирсу и попадаешь как бы в место под навесом где дают различные напитки, делают гезлеме, и бургеры, больше вы ничего тут не найдёте. Далее начинается пляж с грязгнущими лежаками, столами и матрасами. И кучей мусора, который валяется везде, и куча бездомных собак которые бродят сами по себе. Фу. К морю претензий нет, как положено этому времени году оно тёплое, шикарное. Но осадочек уже остался. Вернулись мы на ресепеш со стойким ощущением поменять отель, начались долгие переговоры с принимающей стороной, с нашим турагентом в России, весь день был потерян, в России предлагали заплатить порядка 400 € и переехать, на месте принимающая сторона в лице TUI озвучивал ценники не менее 700-1000€, плюс сами оплачиваем трансфер порядка 7000 рублей, понятно ценник агента меня устраивал, я готова была доплатить и бежать подальше от сюда. Начали искать половина отелей в стопе, те что были свободные были в 3 часах езды от отеля, в противоположной стороне, в районе, в котором уже бывали и все посмотрели, Белек был и выбран из за того что ещё тут не были и из за близости в парку Land of Legends. Вообщем решение далось не легко ближе к ночи все таки решили заселиться потому что сутки уже как не спали, нас выматало, решили вернуться к данному вопросу с утра. Отмечу что в виде компенсации нам дали Сьют, вместо забронированого стандарта, впоследствии много было недовольных размером стандарта, видимо очень маленький, и все ругались просили переселить. Утром вернулись к данному вопросу, от туроператора получили чёткий ответ, мы вас сюда не звали приперлись сами, вот и отдыхайте, а что уж получили то и получили. И что вообще типа хотели за такие деньги, и только там я первый раз услышала что это самая бюджетная пятёрка Белека, типа отстойника. Вообщем проматав нервы второй день решили остаться здесь, благо отпуск 14 дней, впервые в жизни хотелось домой и я искренне жалела, что у нас 14 дней, а не каких нибудь несчастных 7 дней. Конечно настрой был уже не тот, родственники проявляли недовольство, потому что за всю организацию отпуска отвечаю я. Номерной фонд Номер дали Сьют как писала ранее, второй этаж вилла С13-7, расположен не плохо, на втором круге, не так шумно, недалеко от ресепшн, столовой. В номере диван, кровать, стол, все стандартно. Грязища , сделали заявку на ресепшн с просьбой убрать номер, ноль эмоций, прождав день, вечером помыла сама, фото полотенца мытье пола в 4 раз.Учитывая что ночами уже прохладно попросили одеяла, выдали на 4 ый день. После каждодневного напоминая. Имейте ввиду жидкого мыла в номере нет, только маленькие круглые мыльца, везите с собой ну или купите в Мигросе. Питание. Столовая по другому язык не поворачивается назвать. Рассчитана на 600 посадочных мест, людей в отеле в 3 раза больше, в связи с этим проблемы. И тут самое интересное Квест найди стол, еду. Первый день по неопытности взяли тарелки с едой а стола не оказалось, и стояли так минут 15, ждали не приятно честно. На следующий день были умнее, приходили за 15 минут до открытия, занимали стол, и шли брать еду.Нет совсем керамических, стеклянных чашек для чая, везде бумажные, при этом название отеля напечатанное на них другое Larissa Hotels. Еда отдельная тема, одинаковая никаких излишеств, все что закончилось больше не пополняется, в концепции отеля был свежевыжатый сок, был 1 раз за 14 дней, и то нам как свиньям поставили грязные апельсины, пока один из мужчин не прикрикнул на паренька чтобы он их помыл нам их помыли. Мухи везде, норовят попасть тебе в рот, возьмёшь что то сладкое осы тут как тут, если садишься на стол, то пока ходишь за едой, твою еду клюют воробьи. За блинами очередь традиционно, но женщина которая их жарила, выдавала их лимитрировано 3 штуки не больше, а раз такая проблема в столовой была совсем мы разделялись, ребёнок стоял за одним, мы за другим и получалось что она брала допустим блины на всех, но ей упорно давали 3 штуки в руки. Что не очень нас устраивало. Всегда есть рис, которым мы и питались все 14 дней обеды и ужины, первую неделю была гречка на завтрак, потом видимо закончилась, первый раз вижу гречку в Турции. Всего очень мало, выбора нет, если пришёл позже к обеду за 30 минут до окончания начинают быстро все убирать. Из общения с людьми которые отдыхали в этот момент, всех все устраивало, мы реально не доумевали как так, оказывается очень многие приехали первый раз, многие по фортуне, многие заплатили копейки, и считают что соотношение цены и качества и так сойдёт. Ещё данный отель как транзит для отдыхающих по 3 дня в разных отелях, при этом они покупают только с завтраком а есть то хотят поэтому с завтрака выносится все что не приколочено, на входе очень внимательно проверяют браслеты, несколько раз данные туристы были задержаны при попытке попасть на обед. Ещё было несколько человек которые выиграли данный тур, понятно что заплатили только за перелёт, их тоже все устраивало, а я весь отпуск думала что с нами не так, раз всем нравится. Контингент отдыхающих средний и пенсионный возраст, молодых очень мало было. Анимация взрослая ни какая, возможно кто первый раз за границей то вау, про мини клуб не могу ничего сказать не ходили. Весь отпуск пытались компенсировать себе другими эмоциями, ездили каждый день в парк Land of Legends погулять, пошопиться, 2 раза ходили в сам парк, очень понравилось. Ездили в Анталью на фуникулерах кататься , Белек по магазинам, на базар, дня не было чтобы мы куда то не съездили потому что в отеле было не комфортно находится, уж очень много недочётов, да первый раз потратили просто кучу денег на проезд порядка 10000 тысяч рублей, потому что учтите отель находится в попе мира, и чтобы попасть в цивилизацию надо ехать проезд по посёлку Кадрие 5 лир, либо 1 евро, 1 доллар До Антальи ехать с пересадками до Кадрие 5 лир с человека потом на Анталью ещё по 10 лир с каждого, в Анталье уже покупаешь карточки по 8 долларов на 2 поездки хватает и передвигаешся только с карточкой. Везде стоят банкоматы, можно их купить и пополнить. Путешествуем по большей части всегда самостоятельно, если берём экскурсии, то исключительно на улице в проверенных точках, потому что всеравно потом все кто брал в отеле и на улице оказывается в одном автобусе. Во время нашего отпуска произошло 2 кражи денег из номера. Но не у нас. По с течению обстоятельств постоянно пересекались на ресепшн, они со своей проблемой мы со своей, сценарий одинаковый, в первый день приезда, ушли на обед, вернувшись в номер обнаружили перевернутый весь чемодан, итог у одних украли 15000 рублей, 100 долларов, у других не уточняла, с первыми потерпешивими удалось пообщаться больше, очень бы хотелось узнать чем у них все закончилось. При этом отель разводит руками и говорят не может быть. Вернусь ли я в данный отель нет ни когда, даже если достанется бесплатно. Рекомендую я его кому то? Точно нет не тратьте деньги и время. |
| Плюсы: | теплое и чистое море |
| Минусы: | сам отель |
| Отзыв: | Это было пичально.
Всем добрый день.Ну да- за такую цену мы были готовы , что отель не Ultra))). да и обычно с половиной отзывов обычно не соглашаемся... но тут все, как и описывают.Теперь все по порядку: 1-заезд. Вышли с самолета,нашли свой трансфер.В списке у водилы 2 отеля.отвез первых людей и... наш отель проехал , то в одну сторону попер, мы показали ему уже карту, потом он все равно поехал в Кадрие .Далее уже кой кум сел рядом с ним и показывал по телефону куда ехать-кароче с час возили нас просто так). На ресепшине быстро дали браслеты, карты, пароль wi fi и отвезли по номерам. 2-номер. Мы заказывали Family Suit swimm up- дали 3-й этаж. просили 1-й- с детьми же.ужасная винтовая лестница .сам номер-это чердак со скошенной крышей ,ужасно маленьким балкончиком (в каждой комнате).сушилка только на одном балконе.полы мытые, постельное чистое.остальное-ужас. нондиционеры забыли пылью и диким грибком.на всем сверху-пиль ,как мех уже) Если нету халатов- звоните ресепшн и принесут.шампуней и мыла- куча стояла(каждого по штук 10). Еще были тараканы)двоих убил в туалете и их трупики за неделю так и не убрали( просто хотел проверить) 3-Еда Основное место питания-столовая(это не ресторан).место пичальное. Все уже писали что очереди дикие, но они в основном за поиском столика) .К открытию собирается дикая толпа людей и надо забегать или с ними или через час.позже всегда есть место,но может не быть ,на пример, вилок)я ходил с официантом минут 5 и мы по всех шкафчиках искали 2 вилки. ради экономии кондиционеры отключены.вечером очень много комаров во время еды, тк открывают окна. Еще если приходить позже, то некоторые блюда не пополняют- на пример торты, какое- то мясо.на баре сразу ставят много пива,вина, колы-подходишь и берешь, чтобы не ждать пока наливают.но вино ужасное -как уксус. По вкусу самой еды- всегда можно что то найти.на улице гриль.но к ужинам столовка не вытягивает на такое количество людей. Да и сами работники уходят по раньше-на завтрак тетя, пекущая блинчики, всегда уходит минут за 30 до конца завтрака, хотя теста остается еще много.стоит очередь,а она резко говорит -финиш и сваливает. Второе место для еды(с обеда до 16.30 вроде бы) это возле пристани. там заказываешь по меню-супы, спагетти, пицца( вкусная), ужасные нагетсы,курица с рисом, салатики, бургеры и еще какой то фастфуд. готовят быстро- нам нравилось там обедать иногда, так как не очень жарко,как в столовке. Третье место-бар на пляже.в рационе-спагетти, бургеры,нагетсы, картошка фри, овощи, гёзлеме . раз было мясо на вертеле,как на шаурму-куриное-но его сильно пережарили и было ужасно. Еще есть мороженко у главного бассейна в баре, над столовкой ,выпечка. В основном покушать есть что, но все перечеркивает жара, очереди, куча мух, комаров и на улице-ос. 4-море Ехать 15 минут.людей набивается много.ходит 2 кораблика.15 минут едет-15 ждет посадку.надо приходить за ранее,если вы хотите сесть.на этих же корабликах везут еду на пляжный бар и по этому она часто холодная.и тут главный напряг-ты всегда думаешь успеешь на кораблик или нет.если остается 10 минут-надо бежать,но будешь стоять(+ полотенца,вещи и дети) или же ждать еще 30 минут?кароче очень много времени тратиться .неудобно дико. само море очень теплое, но через 2 метра уже глубоко, так что мелким детям там будет не очень.вход-галька. на самом пляже-песок . сам пляж ооочень длинный, но навесов(общих) мало и шезлонги стоят один в один,как килька в банке.на пляже очень много ос, мух и больших собак, которые любят лежать за шезлонгами.если на ногаз есть укусы от комаров-то очень неприятно будут кусать мелкие рыбки-некоторые люди прямо кричали))за баром есть туалет и уличный душ. перед посадкой на кораблик есть краник мыть ноги, но как то его сломали, и неделю нового просто не было. наверное очень дорогой. Выдача полотенец -это отдельный бред.их выдают только до обеда, а сдавать можно только с 16.00 . как бы чтобы люди не могли их поменять. 5-Бары и алкоголь Бар у основного бассейна - местный алкоголь,пивас Бар на море-тоже самое Бар на пристани-тоже самое) Если еще лобби бар и Vip 18+ бары-они находятся над столовкой,на втором этаже-надо подняться по лестнице .Только в баре 18+ есть 3 вида иностранного алкоголя-мартини,какая то водка(при мне был абсолют) и виски J and B. но часто что то заканчивается-на море закончился виски(на дня 2), в другом баре-джинн(потом на море только водка и пиво было).в чистом виде местный алкоголь пить невозможно 6- Территория В общем все красиво,но очень не продуманно. Есть вечерние шоу,но рано заканчиваются.Анимация мертвая.вечером делать просто нечего. Есть детский клуб Тукан-качели убитые,некоторые горки просто поломанные-торчит пластмасса. бассейн давно закрыли- там часто ранили ножки дети.в настольный теннис очередь с пьяных мужиков.2 раза приезжала ярмарка- китайская дребедень, сумочки, футболки.привозили 2-х верблюдов- вонь ужасная от них, так еще и сфоткаться стоит 1 бакс))на пляже играют 1 раз за день в бочю. если есть желание-на баре берут мячик и в волейбол можно поиграть. есть минимагазин - сувениры, детское питание, орехи-чипсы , тапки, очки. есть еще магазины типа кожа и меха. хозяева ,как обычно, достают. очень странно что бумажная посуда и полотенца с других отелей) За 1 $ ходит автобус в Кадрие - там очень красивый парк развлечений Land of Legend .вход бесплатный(платить только за вход в аква и лунопарки). очень много разных кафешек и магазинов. вечером очень красивые шоу. По персоналу видно что они не хотят работать - уборщицы курят возле номеров, бармены еле что то делают, один из водителей катерка на море выпивает между поездками, повар,который готовит утром омлет был простужен, шморкнулся прямо на пол перед собой и вытирал нос перчатками,которыми налаживал сыр и помидоры.ужас. официант разбил в столовке тарелку-там ее за весь вечер просто никто не убрал. на улице мусор может лежать по 2-3 дня.возле бассейна что то разлили-так уборщик шваброй эту лужу просто протянул чуть дальше от людей и все) короче это просто пипец какой то. 7-выезд Вылет в 5 утра-заказали ланчбоксы. хорошо что один перед выездом открыли- там яблоко и сухая булка для хот дога с листиком зелени))решили оставить. по идее нас должны были завести в сувенирный, но водила уснул за рулем и впилился в бордюр.никто не пострадал. получив подзатыльник -сразу поехали в аэропорт. В общем- никогда не думал что так захочется домой. первый отель , где просто не комфортно . |
| Плюсы: | Территория
месторасположение |
| Минусы: | Персонал
уборка номеров еда. |
| Отзыв: | Оставляет желать лучшего.
Сегодня прилетели - держите свежий отзыв. Сразу скажу, что мы первый раз отдыхали в этом отеле в конце мая-начале июня. Нас устроило всё, кроме отсутствия уборки в номерах. Но, прихватив с собой половую тряпку, мы решили поехать снова (в уже проверенное место). Ох зачем же мы это сделали?! Вылет задержали на 4,5 часа - «спасибо» Уральские Авиалинии ((( Водитель автобуса не знал куда нас везти, а гид не сопроводил - «спасибо» ТУИ. Увёз не туда, заблудился, заезжал в отель по пути спрашивал как проехать. Благо мы ехали не в первый раз - дорогу ему показали. В отель приехали в 7ч утра, на заселение мы были одни и на наше счастье заселили нас за 10 минут, да и ещё и по просьбе (ссылаясь на то, что мы у них не первый раз) получили номер вместо Джуниор - Фемели. Вот за это Спасибо. Извините, но на этом благодарности отелю закончились. Мы знали, что концепция отеля закончится 15 октября, но то, что с ней закончится абсолютно всё, что мы получали «в сезон», мы и предположить не могли. Вопрос отелю: «Зачем Вы продолжаете работать и продавать туры в свой отель?» Я не понимаю зачем к Вам ехать за такие деньги, тем более с ребёнком ... И я с ужасом думаю о тех людях, которые у Вас продолжают гостить. 1. Анимации нет никакой, но музыку хотя бы можно включать? Иногда и это было роскошью. 2. Детям заняться абсолютно нечем - голый бассейн с холодной водой. Есть им там абсолютно нечего стало. В столовой (рестораном это не назвать) для детей только: СВЧ, блендер и вода. 3. Взрослым тоже с трудом можно было что-то найти покушать. Нет разнообразия и очень мало готовили. Алкоголь - только пиво и местные напитки (даже запах отвратителен). Один раз за 9 дней было маленькое блюдо с пахлавой, все остальные сладости - просто ужасны. Кофемашины постоянно неисправны. И т.д. Куда дели шеф-повара? За персоналом никто не смотрит: уборщик ходит подметает пол и тут же берет руками с раздачи сладости и ест их, персонал начинает принимать пищу когда ещё посетители отеля не поели - стоишь в очереди за ними. В первую поездку столовая не блистала чистотой, что стало сейчас - нет слов... 4. Уборка номеров - её нет от слова «совсем». Я спокойно мыла пол и протирала пыль сама. Но очень хотела, чтобы хотя бы забирали мусор и меняли полотенца. Этого можно было ждать по 2-3 дня. Постельное нам поменяли на 7 дней и то, только потому, что мы их задолбали звонками и походами на Ресепшен. 4 дня просили поменять полотенца, висели неизменно. Сложили все грязные им стопочкой на полу у раковины - нам их развесили снова. Попросили новые тапочки - нам достали грязные и старые из мусорки и поставили рядом с урной. Это вообще как назвать??? Ужасно пахло канализацией, тараканов не было, плесень - да. Одеяло мы так и не добились даже для ребёнка - только вафельное покрывало. 5. Кораблик на море ходит в 2 раза реже. На пляже толком никто не убирает - срач полнейший. Из еды на пляже остались только гамбургеры и картошка фри. Музыка играет через раз. Действительно появилось много ос и огромные собаки (есть и в отеле). 6. Люди отдыхают и продолжают приезжать - Вы убираете шезлонги и навесы у бассейнов, а солнце и температура под 30С продолжают шпарить. Вы всем своим видом и действиями показываете - «валите уже все поскорее отсюда». Мы оплатили за UAL - скажите в чем проявилось «ультра» или хотя бы «AL»???!!! Спасибо морю, солнцу, горам и погоде за этот отдых. Мы ни разу не повысили голос, не грубили и ничего сверхъестественного не просили, Вы наверное глядя на нас вообще были уверены, что мы очень Вами довольны. Но это лишь потому, что мы умеем радоваться жизни, уважаем людей и благодарны тем, кто нас принимает в своей стране. Почему же Вы так не уважаете своих гостей??? После первой поездки рекомендовала отель друзьям, а теперь ни за что и никогда ни сама бы не поехала и не рекомендовала бы. Получился не отзыв, а вопросник отелю. Кому что ещё интересно - спрашивайте. |
| Плюсы: | Много овощей
салатов пирожных |
| Минусы: | отвратительно организованный трансфер на пляж
свежий чай только к началу ужина ассортимент съеденных блюд не пополняля |
| Отзыв: | Скудный рацион, не соотвествует UAll.
Очень плохо организован трансфер от отеля до пляжа. Когда ехали в отель, думали "как интересно плавать на пляж на кораблике"! По факту оказалось, что всего два старых корабля, рейсы один раз в час, все желающие не помещаются в один рейс, приходилось приходить за полчаса, чтобы "втиснуться" в корабль, не успеешь - едешь стоя или вообще не едешь, потому что корабль отплывал по мере наполнения, а не по расписанию. Питание скудное, однообразное, из натуральных мясных продуктов только пережареная курица, очень жирная, из гриля в основном были непонятного происхождения котлеты . Зато изобилие картофеля-фри. Чай заваривался к началу ужина / завтрака, если приходишь не к началу, то уже чай холодный или его вообще нет. |
| Плюсы: | территория
номера анимация |
| Минусы: | столовая
еда персонал гест-рилейшена |
| Отзыв: | Отдых в октябре 2019.
Отдыхали с 29/09 по 10/10 с ребенком 9,5 лет. Начну с того, что отель выбрала исключительно из-за близости к парку Земля Легенд и отличных отзывов про анимацию. Это первый отель, из кучи нами посещенных, который мне, не хочется подробно описывать, ибо аренда у ТУИ на этот отель закончилась и он вернулся к своему хозяину. Из плюсов: -большая и красивая территория. Есть где погулять с колясками, покататься на велосипеде или самокате (брали с собой). -просторные номера. Да мебель не новая, но все исправно. Нам даже с уборкой повезло. Показала уборщице как мне полы нужно мыть, и вуаля, полы всегда были чистые. Своевременное пополнение гигиенических средств. Замена белья. Очень удивительно, но при заезде не было обычных нормальных одеял. Были какие-то простыночки. При звонке на рецепш, было объявлено, что одеяла закончились. Через 3 дня повторила звонок и нам принесли нормальные одеяла. -анимационная команда. Несмотря на окончание сезона, команда- молодцы. Старались каждого вовлечь в развлечения. Ребенку очень понравился мини-клуб. Пожелания к новому-старому хозяину-сохранить эту анимационную команду на следующий сезон и, по возможности, поддерживать концепцию анимации, которая действовали при ТУИ. Минусы: - еда. Первый раз за все поездки, могу с уверенность сказать, что это кошмар. Столовая маленькая для такого количества гостей. И даже несмотря на старания персонала, столик найти даже в конце сезона, даже спустя 1 час после начала питания очень проблематично. Проблема решила чаевыми официанту и нам всегда сразу готовили стол. Качество еды – ужас. Мой ребенок сказала, что это самые не вкусные макароны, которые она ела в жизни. Мой любимый турецкий рис всегда был не доварен. Практически вся еда холодная. Питались в столовке нормально только на завтраке. Обедали пиццей или курицей гриль в снэк-баре. А ужинать старались в Кадрие. Возможно, что в связи с окончанием аренды, Туи уже пофигу на гостей, но с таким качество еды, наша семья столкнула впервые. - размещение номеров. Если вы живете в домиках B, то с 10 утра до 12 ночи с перерывом на обед аниматоров, вы будете слышать музыку. Сначала от главного бассейна, потом от вечерней сцены. При чем, закрытые окна и балкон не помогают. Другие семьи рассказывали, что у них тихо и ничего не слышно. Поэтому стоит выбирать тихие номера. - гест рилейшн. Очень надеюсь, что это служба в следующем сезоне будет заменена. В сухом остатке: за те деньги, которые заплатили мы, да, поехала бы еще, НО при большом условии по исправлению качества еды. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Ужасно.
Сначала хочу сказать о туроператоре Туи,которые нас сопровождали весь отдых. Никогда мы через них не поедем. Вранье во всем. Там в отеле представители ведут себя по хамски, не решают ни один вопрос, не помогают ни в чем, только раздражает своим пофигизмом. Отель безобразный. Начиная с ресепшена, заканчивая лодками, которые кишат тараканами. Питание, обслуживание, отношение как к скотам. Такое впечатление, что ни они нам должны обеспечивать нормальный отдых, а мы им что то должны. Столовая ниже плинтуса. Очереди, мухи, волосы в еде. Живот после принятия этих помой, которыми там кормят дуется и болит. Всегда тошнит. Пляж как в Евпатории в 1983 году. Питание на пляже вообще говно. Пойло, которое там предлагают людям пить нельзя. Кроме воды пить нечего. И алкоголь и чай, и кофе, и соки отстой. Люди, не верьте Туи, не будьте лохами. Мы очень сожалеем о потраченных деньгах и нервах. |
| Плюсы: | Близость к Анталии
к Ленд Легенд хороший берег уютные виллы да и сама территория. |
| Минусы: | Вторая линия
грязный пляж. |
| Отзыв: | Если бы не вторая линия,вернулась бы,только,если бы было.
Объективно:90 %отзывов справедливые, поэтому не буду повторяться.Но мало кто писал о пляже.Муравейник.Лежаки вплотную.Думаю,в сезон их точно не хватает.А самое печальное,что они грязнющие, особенно матрасы.Да и сам пляж грязный.Да, безусловно,грязь-дело рук туристов.Но...Для меня пляж важный пункт, т.к. большую часть отдыха провожу на пляже.Полноценного обеда на пляже нет.Так что если вы с детьми придется ездить в столовку.Второй минус-все-таки кораблик.Вечером на последнем рейсе хорошо, даже романтично.А утром и днём очень неудобно: много людей,с детками (грудничка и) точно не вариант-постоянно бежишь, чтобы не пропустить.Кроме того-регулярные поломки.И это конец сезона(отель заполнен).Верю летним отзывам. И наконец, третий минус -это некоторые гости отеля: голодные,нагребающие горы еды,80%которой, оставляют на столах,и другая категория-это те, которые тазиками таскают изюм, халву,похлаву в номер.Были ещё свиньи, которые мыли ноги от пляжного песка в детском бассейне.После вечернего шоу под стульями горы стаканчиков и лужи разлитых напитков.И какого же тут следует ожидать отношения персонала к гостям-свиньям.? Правильно-как к свиньям. В итоге:в принципе,отель неплох,как для бюджетного,но вторая линия-не моё. Понимаю,что летом там жесть. Из плюсов-близость к Ленд Легенд.Шоу там волшебное.Рекомендую. |
| Плюсы: | Море и трёх-жные домики |
| Минусы: | Еда
обслуживание подход к отдыхающим и детям алкоголь и.д |
| Отзыв: | Не 5 звёзд!! Далеко не 5.
В этом отели мы были первый и последний раз! Сам отель хороший, особенно понравились, что невысокие домики, нет нависания высоких строений. Несколько бассейнов. Детский один и очень маленький. Горки всего две, и те больше детские. На море добираться на кораблике, немного утомительно под конец отпуска, но в целом нормально. Обслуживание в отели на 3+. Все только по звонку приносят или убирают. За халаты надо звонить, и сказать , что они вам надо. Для номера есть только одна карточка, что очень не удобно для семьи из 4 человек. Полотенца выдаются только один раз в день, и до 13:00. Если не успели, значит берите с номера. А сдать полотенца можно только по 17:00. Это ужасно не удобно, так как, тебе как отдыхаищему , нодо постоянно привязываться к этим полотенцам. Еда как в советской столовке. Нет нечего уникального, и мало вкусного. И кстати один раз были прокишие макароны, кислые и запах соответствующий. Детского буфета нет. Хоть пишут что он есть , еда таже что и для азрослых. Есть только соки. Но они такие термоядерные,я своим детям запрещала их пить. Из сладкого Выбора вобще нет. Мой сын говорил ,что сладости похожи на зубную пасту. Алкоголь ужасный (это мое мнение) Можно делать свежий сок из апельсинов. Но ставят только две прибора. И собирается большая очередь. Очередей к еде, мы не заметили, но из за того, что было мало столов и приборов, люди больше ждали стола и приборов. Не рекомендую стоять в очереди за суши, так как ни с морковью или перцем. Да! Да! Да! Но больше всего нас ужаснул ресторан "Аля карт" ( были в рыбном) такого "Аля" ещё негде не было. Закуски ужасные, пресные и сухие и их очень мало принесли. Единственное что, вкусная была рыба. Но десерт это позор для любого отеля!!!!!! Принесли печенюшку, по диаметру как гривна металлическая. Политая каким-то вареньям и всё !!!!!! После всего этого, спасало только море оно , оно там действительно очень хорошие и тёплое. Кстати пляж находится вдали от отелей и шума,и от пляжей других отелей. Наверное по этому оно и понравилось очень.на пляже есть снек -бар, там каждый день одна и та же еда, картошка фри, спагетти, котлета , бургер. Кстати номера на третьем этаже - не очень, они находятся почти на крыше и с болкона нечего не видно. А поднимается туда по очень крутой лестнице, если есть дети и коляски, вобще не вариант. Для детей есть одна горка, это позорно для отеля 5*. Клуб тукан вобще не впечатлил. Девчонки слобоватые. Вечером устраивают детскую дискотеку, но каждый день одни и те же песни, в одном и том же порядке, одни и те же движения. Каждый день к ним прилетает Тукан, что бы помахать крылом и всё... Это мне не понятно. Вай-фай ловит на пляже и у основного бассейна. У отеля много минусов, чем плюсов. Не рекомендую!!! Фото нет, так как не хотелось нечего фоткать (( И ещё будьте внимательны, нам с трансфером не повезло. Когда ехали в отель , нас не включили список и водить , просто проехал мимо. А потом ещё не знал куда точно ехать. Когда ехали с отеля в аэропор, выезд был в 3.30, водитель уснул ща рулём и мы вмешались в отбойник, всё обошлось, нас хорошо "трепануло" в бусе и мы не сразу поняли, что случилось. Всем удачи, выбирайте более лучшее отели. Так как это отель не оправдал свою стоимость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | цена/качество.
Отдыхали двумя семьями. Наша семья 2 взрослых и 2 детей (8 и 11 лет), семья друзей 2 взрослых и ребенок 5 лет. От аэропорта ехали около часа, дорога комфортная, не утомляет. Прибыли в отель около 10 часов утра. На рецепшен сразу не расселяют, приходится ждать. Нам повезло, ждали недолго. Ждать неудобно, людей очень много, все с детьми, все нервничают с дороги, это напрягает. Номера довольно приличные. У нас был 2-комнатный фемили, у друзей - джуниор сьют. По номерам претензий в общем немного, всё, в целом, неплохо. Уборка хромает на обе ноги. Убирают ужасно или не убирают и вовсе. Шампуни и гели не доставляют, но их можно брать самим в тележках горничных. Полотенца чистые выбивала с боем. Принесли почему-то 2 комплекта на 4 человека, это странно. Питание мне не понравилось. От слова совсем. Еды вроде много, а по факту выбрать нечего. И какое-то все невкусное. Детское питание только номинально присутствует, по факту это фри, наггетсы и тому подобное. Стол чистый найти проблема, официанты внимания на вас не обращают, напитки не предлагают. За более-менее приличными блюдами-очередь, за грилем-очередь, за фрешем утром-очереди. В 9 утра позавтракать нормально тоже уже проблема, будете доедать, что не съели утром другие, выбора нет, нового не доставляют, если закончилось. Кофе из аппарата отвратный. Алкоголь смотря где. На баре 18+ алкоголь хороший, есть импортный, есть большой выбор, но очереди дикие. Бассейны общие грязные и какие-то мелкие, на горках вообще ужас. Неплохие бассейны между домами, в них спокойно и можно расслабиться в тишине. Море далеко. плыть на кораблике минут 15. Дорога приятная, перебоев в работе кораблика не заметили, никогда долго не ждали. На пляже комфортно, лежаков хватает, есть бар, где можно перекусить и выпить. Пекут прикольные лепешки с разными начинками и пиццу. Море хорошее, чистое. вход в море пологий, комфортно деткам любого возраста. Анимация вроде есть, не навязчивая. Детский клуб Тукан отличный, деток развлекают это явный плюс. В целом, отель неплохой, если не ожидать от него сервиса уровня 5*. Это неплохая 4*. Вернулись бы? Вопрос цены. Потраченных 150к было явно жаль, отель этих денег не стоит однозначно. |
| Плюсы: | много бассейнов
можно найти вкусную еду Wifi на пляже |
| Минусы: | расположен между трех дорог
скромные неудобные номера; перебои с горячей водой постоянная нехватка столовых приборов в главном ресторане нет нормального интернета в номере |
| Отзыв: | Не 5.
Просто учитывайте, что это не 5*, даже по меркам Турции. Если вы купили 3-комн. номер на четверых на неделю за 100 т.р., а некоторые с их слов так и сделали, то пойдет, вам будет не обидно. Если вам пообещали возможность бесплатной рыбалки, то она возможна только со своей удочкой. Бесплатные удочки в отеле якобы были, но уже сломаны или потеряны. То же самое про клюшки для мини-гольфа. Есть в наличии 4 ракетки для большого тенниса. Если они вам достанутся, то учтите, что разметка корта предназначена для игры в баскетбол, теннисной разметки нет. Фанатам игры в настольный теннис можно взять с собой стандартную сетку, но учтите, что стол стоит неудобно, на возвышении, т.е. присутствует ступенька, места для игры не хватает, искусственного освещения нет. Наш номер был у дороги, как и все остальные номера по периметру территории, в открытое окно периодически задувало дизельные выхлопы. Когда мы заехали в номер (двухкомнатный), в нем не было ни одних (!) плечиков для одежды. После обращения на рисепшен и гэст релэйшен, дали шесть плечиков. Гэст релэйшен старается решать вопросы, если может, но вы устанете туда ходить. Например, нам накрутили аэраторы (насадки, чтобы вода не брызгала в разные стороны) на краны только на третий день после второго обращения и долгого объяснения, что некомфортно ходить в мокрой одежде после каждого мытья рук. Пока не пожаловались, номер убирали плохо, пол не мыли. Белье, полотенца, халаты в номере были в пятнах. Крючков для того, чтобы повесить полотенца и халаты не хватает, мы весили на двери шкафов. Если будете спать с приоткрытым окном (а иначе душно) то не заснете до 23-30, пока не закончится ежедневная дискотека. Не рассчитывайте на интернет в номере, его почти всегда не будет и нет возможности заплатить, чтобы был. Про ресторан весь негатив писать не хочу, просто запомните: не берите еду, пока у вас нет вилок, иначе еда остынет. Если вы добыли чистые вилки, не оставляйте их без присмотра! Еще отмечу, что с нами в отеле были только русскоговорящие отдыхающие, включая нескольких турков, которые также почему-то могли говорить по-русски, возможно для кого-то это будет полезная информация. Это мой первый отзыв про отель, раньше мне всегда было лень писать отзывы. Что же вывело меня из себя настолько, чтобы потратить время на отзыв? На мой взгляд, неадекватный случай в спортзале. Во время выполнения упражнения меня заинтересовала какая-то военная новость по телевизору. Закончив подход, я решил подойти к телевизору желая вникнуть кто на кого напал и что случилось. В этот момент вошел какой-то работник типа ответственный за спортзал и начал мне говорить, что по политике отеля в спортзале нельзя слушать новости, должна быть только музыка. В итоге, в новости я так и не разобрался, т.к. был, мягко говоря, в шоке от отношения к клиентам. К слову, спортзал на троечку, маленький, тесный, выбор тренажеров скудный, беговая дорожка и другие электрические тренажеры не работают, но и людей как правило нет, кроме самих работников отеля. Из плюсов - в конце "отдыха" вы, скорее всего, не будете сожалеть, что пора улетать домой ) |
| Плюсы: | Хорошая красивая территория
детский клуб Тукан |
| Минусы: | Еда
грязные номера |
| Отзыв: | Только вчера прилетели из этого, якобы, ультра все.
Только вчера прилетели из этого, якобы, ультра все включено! Летели Уральскими авиалиниями!Никогда больше ими не полечу! первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!!Туда задержали больше чем на 3 часа из Домодедово. Покупапала тур и время вылета стояло в 12-00,потом,когда забирала все документы уже поменяли на 16-25. Вылетели в 20-00. В отель заселили в 00-40!!! День пропал! Заселили в грязный номер!! Как говорят,у них в отеле с этим проблема! И это Белек ультра все включено. Под кроватями валялись огурцы,обломки детских игрушек! Мы все сняли на телефон и показали на ресепшен.Все убрали. И еще ночью была заправлена только в спальне кровать.А где спать остальным неизвестно! Полночи ходили и решали этот вопрос. В агенстве Туи много обманывают навязыввя этот отель. Говорят,что плыть на пляж 3 минуты.Например говорят ,что кораблик на пляж ходит каждые 15 минут.На самом деле раз в 30 минут!!!Плыть до пляжа 13 минут. Потом еще собирает и ждет людей обратно 15 минут. Раньше, до мая это был 4 звезды отель и он назывался Larissa Hotel.Все стаканчики их остались. И в мае 2019 года их выкупил Туи. И каким- то чудом он стал 5звезд ультра. Анимация неплохая. Детский клуб и площадка хорошие! Питание плохенькое. Соя вместо мяса. Курица есть.И один раз за неделю была телятина.На вкус неплохая.Есть диетическое меню и детское.Есть зона 18+. Там напитки импортного производства. Турецкие сладости невкусные! Обратно рейс был на 6-10. Забрали в аэропорт в 2-45 из отеля. Потом задержали до 7-35.Кое как посадили на борт в 8-00. А дальше еще хуже! Не заработал один двигатель! Час его пытались завести и безуспешно.Мы ждали в самолете. Была духота А мы с двумя детьми 3 и 9 лет. Вернули обратно в аэропорт в зону ожидания. Покормили и предоставили напитки. Починили этот самолет и им мы вернулись на родину! Ничего не порекомендую! Ни этот отель, ни УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ!!! Есть с чем сравнивать ,с хорошими пятерками в которых были! Все что в отзывах написано,то соответствует действительности! А выводы делайте сами! |
| Плюсы: | пляж
анимация |
| Минусы: | воровство
уборка грязь |
| Отзыв: | Надеялась на лучшее но не прокатило.
Если бы мне сразу сказали, что это отель 3*, я бы была к этому готова. Много отзывов я перечитала и были у меня двоякие чувства. Но всё пришлось пережить на своём опыте. Первое и самое возмутительное - у меня в первые же сутки персонал вытащил деньги из кошелька. Кошелёк лежал в номере, в шкафу, сумке и внутри ещё сумка под несколькими замками. Так как мы только приехали, я не смогла разобраться с сейфом, как им пользоваться (а вроде бы должна быть инструкция к нему, которой не было в номере), и решила что сходим на пляж и приду схожу на ресепшн узнаю как поставить код на сейф. Но когда пришла, шкаф был открыт, сумка перерыта, и открыта, а замок в сумке разошелся. При этом в номере НЕ убирали!! То есть кто-то просто зашёл, перерыл вещи, взял что ему нужно и ушёл. На ресепшене долго всё оттягивали, переносили этот вопрос на следующий день и все время меняли время, когда мне нужно придти. Целый день я потратила на то что по времени ходила на ресепшн и узнавала как продвигается решение вопроса. На требования вызвать полицию, перекидывали меня друг на друга, оттягивали и заканчивалось это максимум охраной, «которая с этим разбирается и вопрос решится только завтра, когда приедет генеральный менеджер». В итоге, на следующий день, все что могли сказать мне - «мы с ситуацией внутри разобрались, виновные наказаны, а вам мы можем предложить в качестве извинения массаж одному человеку». С полицией возиться мне тоже не особо хотелось, там специфическая процедура, поэтому приняли мы этот массаж и попробовали переключиться с этой ситуации. Заселили нас в грязный номер, ни полотенец, ни тапочек, ни халатов, ни воды питьевой не было. Ходила на ресепшн просила. Но в течении 10 минут принесли. С кондиционера Вода лилась прям на пол на балкон, просила отремонтировать, но так и не дождались. На просьбу поменять номер, сказали что отель забит и никаких номеров они нам предложить не могут. Уборка в номерах - это убрали мусор, положили воду питьевую, гель для душа, туалетную бумагу, положили полотенца и старые забирают через раз. Полотенце для ног я ходила сама брала, потому что не давали. Подметали, и влажной уборки за все время не было, тапочки были черные. А если и была - то только в коридоре в номере. В предпоследний день из моря вернулись - а дверь наша распахнута, и сколько так был открыт номер - неизвестно. Заходи бери все что хочешь. Вроде бы все вещи на месте. В столовой на второй день люди жаловались, что не убирают на столах и негде сесть, руководство видимо дало персоналу «нагоняй» и после этого ребята бегали как пчелки. Они конечно молодцы, тут вопросов нету. Еда довольно специфическая - либо слишком соленая, либо пресная. Но в Турции она почти везде такая. Как уже писали в комментариях - голодными не будете. Но на третий день уже хотелось обычной домашней еды)) В барах всех всегда были грязные столы и персонал их протирал только пару раз за день. Стаканы грязные, бывали даже с помадой, поэтому пить с одноразовых стаканчиков - не самый худший вариант. Я брала и переливала в одноразовый. Пляж порадовал - видно горы, много самолетов, море чистое и тёплое. Довольно много лежаков, без лежака никто никогда не оставался, всем хватало. Да, есть осы и кусачие рыбки (меня так и не укусили ни разу) - но это не в минус отелю. Из еды на баре можно сделать гамбургеры, есть картошка фри, овощи, нагетсы и безумно вкусные лепешки (лаваш с разной начинкой). Отдельная тема - отдыхающие. Русские люди - это что-то с чем-то. Они кроме себя никого не видят. В столовой они бегут бегом занимают места, прям спотыкаются, накладывают горы еды, которую потом съесть не могут, бегут, падая, занимать лежаки на пляже, и прыгают с кораблика, который ещё не остановился. Кричат, ругаются, за собой оставляют мусор и не ценят чужое имущество. Стыдно, очень стыдно за наш народ. Выходим из домика, а у входа женщины лет 55-60 выкапывают из клумбы цветы... Бассейн - сам бассейн чистый, но плитка вокруг него жутко грязная, там явно никто не протирает. Видела даже обрезанные ногти. Вода в бассейне всегда была комфортной по температуре, даже в первой половине дня. Возможно, конечно, что у отеля большой поток туристов сейчас и персонал не справляется из-за этого. Но ведь это не повод портить отдыхающим впечатления от отдыха. |
| Плюсы: | Территория
расположение цена))) |
| Минусы: | Ресторан
осы на пляже уборка в номерах |
| Отзыв: | "Не то чтобы по вкусу вкусно, но по сути.
Всем привет. Брали этот отель по раннему бронированию по рекомендации знакомых, на 2 недели за 2 взрослых и ребёнка отдали 130 тыр. Вылет с Внуково, ай флай не подвёл, отличный аирбас все во время. До отеля не далеко, минут 40 и в 8 утра мы на ресепшион. Дав парням сразу 10$ попросил заселить по раньше. Пока пошли на завтрак. Вернулись в 11, номер готов, привезли в В 5-4 хороший 2х комнатный номер на 1 этаже напротив клуба тукан, хотя был оплачен стандарт. Номер неплохой, но было грязновато. Как уже тут отмечали с уборкой проблемы, не отодвинут даже стол чтобы подмести. Полотенца постоянно не докладывали. Оставляли чаевые ничего не изменилось. Кондиционеры в исправном состоянии, фильтры чистые. С водой за 2 недели проблем не было. Телевизор без замечаний, нашей карусели нет. Кораблик, вроде и прикольно, но народу становилось все больше и больше, 2 раза он у нас ломался. В первый раз наш кэп устроил гонки по реке с дамой из титаника, после этих гонок корабль встал на ремонт)))) во второй раз он заглох по пути к пляжу и нас понесло течением. Когда поднесло ближе к берегу мы с парнями спрыгнули, подтащили его к берегу и народ начал эвакуироваться. Да там играет музыка, да капитаны дают детишкам порулить, но за 2 недели каждый день в сумме тратить почти по 2 часа на этот корабль поднадоело. Пляж грязноват, ребёнок то и дело выкапывал бычки и мелкий мусор. Осы, ох как они достали, насчет попить и поесть, а тем более сладкого можно забыть. Народ даже кусали, нам повезло. Что то там готовили шаурму и бургеры, но мы там не питались. Море неплохое, но только с утра, после обеда уже волны и мутное. Рыбки да покусывали, но нас это не напрягало. Если приехать на пляж после 10 утра, можно не найти лежаков под навесом. Ресторан: ох это самая главная жесть. Квест под названием займи стол я проходил каждый день по три раза. Сначала ходили все вместе, но пока сядешь трапезничать ребёнку уже ничего не надо. Затем стал поступать так, я шёл один, занимал стол, отстаивал очереди, а они там везде, а потом уже приходили мои. С утра блины, стоишь, омлет стоишь, тосты стоишь. Обед ужин тоже самое...... На завтрак ещё более менее стол находился почти сразу. Обед ужин сложнее, народ стоит на лестнице, ждут уже открытия )))) Есть особо нечего, вроде и куча всего, а вкусного единицы. В итоге ели курицу в разном исполнении с гарнирами да овощи. Накормить ребёнка было немного проблематично. Мясо и колбасы не вкусные. Пиво ефес по сути нулевка, по вкусу норм. В ресторане у бара постоянно пахло канализацией. Столов реально не хватает, если сел успешно поел, народ уже ходит выглядывает когда ты уйдёшь, чтобы сесть и ждать когда стол уберут. Официанты молодцы, шуршат, стараются убрать побыстрее. В связи с этим стал напрягать кораблик..... Проснулся ты допустим в 7 утра. Пришёл в 8 на завтрак с мыслями на 8 30 поехать на пляж то есть к 9. А тут очереди, все носятся с едой, потом сидишь ешь и смотришь на часы, ага все корабль надо мчать. На корабле едешь и думаешь, так надо бы лежак под навесом, в общем постоянно какие то напряги. Вроде отдых, расслабон, но чтобы быть постоянно в комфорте надо постараться. Гиды чисто разводилы, ну это как и везде. Лишь бы впарить экскурсии по сумасшедшим ценам. Нашёл в контакте группу с экскурсиями, держит её человек Eldorado Alanya, все экскурсии дешевле гидовских минимум на 20 $. Мы ездили на корабле Big Kral. Забрали нас с отеля, отвезли почти до Алании, потом это судно, там анимация, питание, экскурсия по Алании и т. д. Нам понравилось. Не рекламирую, просто предостерегаю от жадных гидов,которые готовы ответить на вопросы только выгодные для них))) Брали у Шамиля машину в аренду, дороговато конечно 60 $, но дизель автомат и без предоплаты нас устроил. Катали в город Каш с ночёвкой. Дважды посетили пляж Капуташ. Это просто супер, эта поездка нас взбодрила, т к отель поднадоел уже за неделю. В бассейнах покупались первые 3 дня, причём в 3 день с утра на пляже общаемся с семьёй, у них дите что то подхватил, температура 39, рвота, вызвали по страховке скорую, затем госпиталь капельница 4 часа. И вот вечером у нас все как по их сценарию. В госпитале таких детей везут со всех отелей. Русскоговорящая женщина с госпиталя сказала не вздумаейте посещать с детьми бассейны. Мы так и поступили и больше проблем не было. Анимация детская каждый день одно и то же. На взрослую не ходили. Клуб тукан девчонки молодцы, мы своего не оставляли, но вместе с ним захаживали. С отъездом было тоже весело, придя вечером узнать во сколько завтра выезд, я и ещё как потом оказалось целый автобус таких же, узнаем, что мы завтра не летим, а летим вроде после завтра. А завтра нас отвезут в другой отель. На следующий день после обеда нас отвезли в отель IC около аэропорта. Хороший отель, но гиды нас до вечера просто бросили. Когда отъезд, во сколько. Сказали после ужина, в общем никто так и не приехал, в 21 час на ресепшион народ уже нервничал, вдруг приходят списки, там половины нету))))) Через час пришли полные списки, вылет в 6 утра. В 3 для нас зарядили завтрак и повезли в аэропорт. В общем Туи нас не кинул, но гемора доставил. Причём наш прошлый рейс состоялся, видать гиды не включили с этого отеля народ в списки. Нас эта ситуация не особо напрягла, а были люди кому уже на работу. На рынок в Кадрие ездили, и в Легенду. Про это все уже сто раз разжевано. В общем отель наверное все таки не посоветую, и больше не поеду сюда. Можно доплатить 30 тысяч и поехать в намного лучшие условия. Отдых испорченным не назову, но отелю есть над чем работать. Ставлю им твёрдую троечку) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | еда
грязные номера guest relation -ничего не делающая неудобно добираться до моря |
| Отзыв: | отель который и 3 звезды с трудом может получить.
Текст всем тем, кто не хочет испортить отпуск --не выбирайте этот отель ,не смотрите на хорошие отзывы и оценки . Туи как управленцы отеля испортили все то хорошее, что возможно когда то в нем было . Из 8 ночей проживания в нем, наиболее интересная когда на территорию отеля запустили торгашей и приехала какая то делегация турагентов, тогда столовая работала нормально . в остальные дни готовьтесь 30 мину стоять за омлетом , есть невкусную еду и пить отвратительный кофе из автомата . первый отель в котором традиционных турецких сладостей вообще не было. |
| Плюсы: | в этом году нет
а когда-то были |
| Минусы: | Сам отель - это очень жирный минус |
| Отзыв: | Худшей помойки я ещё не встречала.
В этом году с приятельницей решили опробовать систему Фортуна, тем более,что на 25 и 26 сентября у Библио Глобус были приличные скидки. И так: мы купили на двоих на 7 ночей по системе Фортуна Белек 5* Ультра всё включено. Нас привезли в FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5*. Мы сначала обрадовались, т.к. в прошлом году в этом отеле отдыхал сын с женой. По его словам - это был лучший отдых в Турции за всё время. Сначала нам дали номер в корпусе 15 на 2-м этаже в номере 6. Это ~ 10м2 комната с одной кроватью. Что там было ещё рассматривать не стали, т.к. мы - две женщины в возрасте и спать в одной кровати не предполагали. Вернулись на ресепшн с просьбой о смене номера с 2-мя кроватями. Нам сказали,что у нас оплачен СТАНДАРТНЫЙ номер и менять его не на что. Я спросила, что же здесь стандартного,если двух посторонних людей заставляют спать в одной постели? После очень долгих препирательств и забастовки на предмет того,что ночевать мы будем в холле у ресепшн, через звонки гиду туроператора после 23 часов,старшему портье гостиницы, мы пришли к соглашению,что одну ночь мы переночуем в этой клетушке на одной кровати, а завтра утром нас переселят. Переселение случилось совсем не утром,а ближе к обеду в корпус 34 комната 2 на первом этаже с ДВУХСПАЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ и диваном. Попытки добиться номера с двумя кроватями были не удачными. Чтобы не портить себе нервы,остались в этом номере. Одна из нас спала на кровати, другая - на диване. Номер большой, с виду очень приличный, НО... горячая вода была только 3 дня из наших 7. Мастера приходили ежедневно,цокали языком, а горячая вода не появлялась. Потом появилась на 1 день и снова исчезала. На ресепшн звонили до 5-6 раз на дню. Еще в номере светильники и смеситель висели на соплях. Мы старались лишний раз до них не дотрагиваться. Уборка номера проходила безобразно. Мы постоянно бегали за горничной в поисках чистых полотенец,шампуня,геля для душа,туалетной бумаги. Зато трижды за это время она обкладывала цветами кровать... Народу в отеле было столько, что еды хватало только минут на 20. За 7 дней я НИ РАЗУ не ела мясо. Когда у повара горячих блюд спросила: "а где мясо?", он направил меня к мармиту, на котором было написано "ТЕЛЯТИНА". Внутри же в соусе плавали огромные куски паренной моркови,еще какие-то овощи и КУСКИ ЖИРА И СУХОЖИЛИЙ. Это в телятине то жир? Даже в голодные 90-е никому бы не пришло в голову называть тушеную говядину 3-го сорта телятиной. Из постоянных горячих "мясных" блюд была курица,почки,печень,изредка индейка и... тушеная в белом соусе свернутая рулетиками СЕЛЕДКА!!! Она,родимая, была ЕЖЕДНЕВНО. Лично я спасалась только свежими и тушеными овощами. Есть на обед и ужин либо курицу,либо селедку 7 дней было уже невмоготу. В баре постоянно не хватало стеклянной посуды, по-этому вино,пиво и т.д разливали в БУМАЖНЫЕ. У стоек с чаем и кофе были горы ТОЛЬКО бумажных стаканчиков. Частенько при отсутствии металлических приборов выдавались ОДНОРАЗОВЫЕ пластиковые. В столовке(правда они это называют рестораном) мухи себя чувствовали вольготно, т.к. никто и НИКОГДА их не травил. Пляж грязный, из бара на пляже идет вонь и рои пчёл,которых,конечно, никто и не думал травить. Самое потрясающее издевательство во всём этом то, что в памятке,выдаваемой приезжающим туристам написано: ОТЕЛЬ FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5* УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!!! Включая грязь,антисанитарию,безразличие персонала и наплевательство руководства. PS. Сыну отправила фото с мятыми и грязными салфетками на пластиковых столах вместо скатерти,бумажными стаканчиками,в которые налито вино,пластиковыми одноразовыми приборами и скудностью еды. Он был страшно удивлен и даже спросил; а вы точно в FUN&SUN RIVER RESORT?. т.к. ровно год назад это был действительно приличный отель. |
| Плюсы: | Очень вежливый обслуживающий персонал. Детская и взрослая анимация очень хорошая. Большая зеленая и чистая территория. |
| Минусы: | Разнообразия по еде нет
отсутствие горячей воды мебель очень далеко Б/У. Интернета нет в номерах. |
| Отзыв: | отдых на 3 звезды. Не выше.
Доброго всем вечера. Расскажу подробно и честно об этом отеле. Поехали отдыхать с семьей первый раз в Турцию. Все время ездили только на черное море. Исколесили почти все. Многие друзья и знакомые рекомендовали Турцию. Итак - собрались. Съездили в тур агенство и тут началось: тот отель который нам рекомендовали бронь была закрыта. Пришлось довериться тур агенту и отправились FUN&SUN. Девушка в агентстве очень рекомендовала его. ИТАК ПОЕХАЛИ: Нас четверо. 2 взрослых и 2 ребенка. 3 года и 9 лет. Вылет из Внуково в 1:15 ночи. Рейс без задержек. Прилетели, нашли тур оператора, нашли автобус. От аэропорта до отеля минут 30. Что очень удобно для детей. Наш отель по заезду был вторым. На месте были уже часов в 7 утра. Зарегистрировались на ресепшене и пошли сразу на завтрак. Поначалу было все ново и внимания как такового не обратили, тем более, что с дороги очень устали. Переоделись в купальники (прямо в туалете на ресепшене), оставили чемоданы и пошли искать пляж. На карте самого отеля нашли пристань и отправились туда. Кратко о территории отеля: Красиво, много зелени, чисто (рабочие снуют туда сюда. подстригают, подметают и моют дорожки). Пришли на кораблик. Впечатлений масса. Все положительные. Дорога до пляжа на кораблике занимает минут 10-15. Не напрягает, даже удовольствие получали от катания. Дети кормят рыбок (там их тьма).Ходит кораблик каждые 30 минут. Удобно. Пляж чистый, мелкая галька с песком, кафе тоже чистое.Столики моют и лишний мусор убирают. Большое спасибо, конечно, обслуживающему персоналу. Лежаков в течении отдыха всегда хватало. Единственное под навесом мест мало, но особо тоже не напрягало. К 13:00 пошли на заселение. Нам дали номер фэмили с видом на оживленную трассу, 3 этаж, лестница с крутыми каменными скользкими ступеньками. Я сразу обратилась на ресепшен и попросила поменять нам номер, так как у нас маленький ребенок и он может просто напросто с валиться с них. Без проблемм дали другой фэмили, но попросили подождать 15 минут, что бы в нем произвели уборку. Отблагодарила турка на ресепшене дав ему 10 долларов. Итак номер: не так уж и чисто. Я думала, что будет прямо вау, ан нет. Мебель сильно изношена. Кровать сломалась уже на 3 день. Чинили своими силами. Подтекала раковина в туалете, но звонок на ресепшен исправил ситуацию быстро. Дав уборщице 5 долларов номер потом убирали получше и гели, шампуни появились в большом колличестве и даже мочалки и наборы с зубными щетками у нас появились. Интернета в номере не было. Все попытки прояснить ситуацию привели к тому, что ходили в бар и там пользовались интернетом. Смирились. Дальше хуже: горячая вода в нашем номере заканчивалась уже к 6 часам вечера. ШОК!!!!! Постоянные жалобы результата не приносили. Один день был дождь так вообще целый день не было горячей воды. С просьбой поменять номер ( в остальных домиках вода горячая была). Нам на ресепшене сказали прийти к 5 часам вечера и нам дадут другой номер. Пришили. Тот кто обещал, сдал свою смену, а другой очень удивился и сказал, что отель переполнен. И если что-то будет, то поменяют. Опять смерились т.к. горячая вода появилась на следующий и последующие дни, уже до 19.00. Потом подстроились. Поняли, что надо искать позитив в другом и не портить себе отдых негативом. Пытались из последних сил. Ресторан: народу много. Стоит задержаться на завтрак, обед, ужин и приходится столик искать. Но всегда было удачно. Убирали грязную посуду только по просьбе. По питанию: каждое утро оладьи (надо отстоять очередь). Яица надоедают (в разных видах). Супов мало (всего 2) накормить ребенка тяжело очень. Детский уголок (каждый день одно и тоже: пироженки, фрукты, овощи, спагетти, нагетсы, картошка фри, котлетки (не понятно из чего). И ВСЕ!!!!! Каждый день у родителей война с детьми за еду. Выбора для детей по еде нет. Хотя в отеле детей очень много. Не ожидала, что так трудно будет по еде. Вроде есть все, а детям выбрать нечего. Один раз давали раков. Рыба только одного вида. Давали два раза индейку. Курица давали постоянно. Давали суши, но кушать их не возможно. Короче, питание на 3 (максимум). По алкоголю: более менее. В Chill Out баре есть импортный алкоголь. В остальных барах только местный. Вино мне не понравилось, шампанское тоже. Пиво льется рекой, но одного вида (в кегах) и как вода. Анимация детская очень хорошая. Дети в восторге. Вечером детское мини диско. Спасибо девочкам из клуба ТУКАН молодцы. Взрослые развлечения вечером тоже есть. Нам понравилось. А Так я разочаровано первой поездкой в Турцию. Ожидания были другими и они не оправдались. Обидно. Этот отель не тянет на 5 звёзд, ну не как. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | весь отель сплошной минус |
| Отзыв: | испорченный отдых.
Никакой ренновации там нет! Старый убитый отель из грязных бунгало! Начну с того, что купили путевку за неделю до поездки. Ездили 3-е взрослых и 2 детей (1 год и 12 лет). ТУИ нас так уговаривал поехать именно туда (типа они там сами были в июне и там просто рай). Но - это отель не для детей!!! Не возможно нигде проехать с коляской, не смотря на комментарии по первый этаж - номер с годовалым ребенком на втором этаже без лифта и с очень узкой лестницей (даже для взрослых крутой подъем по ней затруднителен). Прилетели мы в 19-20 и в отель приехали уже к 21-00, пока нам дали номер и мы занесли вещи - время ужина закончилось, нам пришлось выбивать ужин с боем в ресторане. Ни о какое еде для детей не шло речи в принципе, нам просто дали рис с каким-то мясом с подливой, хлеб, напитки. Номер мы не разглядывали, т.к. спешили поужинать. Вернулись в номер и поняли, что в нем жить невозможно: подняться или спуститься - проблема, коляску не затащить, номер грязный и убитый напрочь (ванна просто засыпана каким-то мусором, песком или еще чем-то подобным, старая мебель и непонятного вида постельное белье. Мы пошли на ресепшен, но нам сказали, что мы уже попользовались номером и менять нам его не будут, типа это мы его испачкали и теперь должны жить в таком ужасе. Великолепные 20 УЕ позволили нам сменить номер пониже в соседнем бунгало, но его качество по сути было точно таким же (все грязное и разбитое). Указанная у описании ренновация - не понятно где она была, может просто сверху домики покрасили? На следующий день должна была быть встреча с гидом. Мы пришли, но т.к. маленький ребенок должен был спать в 12-00 (а встреча в 11-30), мы попросили сообщить о главном по встрече и отпустить нас, т.к. на экскурсии мы не поедем. На что получили кучу практически нецензурной лексики в свой адрес, а один из гидов вообще стал нам угрожать в присутствии других тем, что "организует" нам здесь "хороший" отдых, что мы еще попомним его. Только разговор о полиции и консульстве РФ заставил его сменить тон. Но мы ушли и больше на ресепшен не ходили, гиды нам в таком виде не нужны, помощи от них нет. Их задача - продать как можно больше экскурсий. Никакой помощи или поддержки от нет и не ждите. Дальше наш отдых стал монотонно идти (на море - проблема, старый кораблик возит по 20-30 минут), пляж как место - хороший, но не для детей, вода находится почти в 80-100 метрах от лежаков, с коляской на пляж не проедешь, дощатая дорожка только вдоль лежаков, поэтому с маленьким ребенком нет возможности нормально пользоваться пляжем. Да и с едой в баре там - только бургеры и фсастфуд. Бассейны с очень холодной водой, маленький ребенок не сможет долго там находится, да и мы все не смогли даже нормально поплавать. С подогревом - ничего нет. Спа центр - грязный и убитый, а подвале. Еда в целом очень скудная, ее мало (очереди), утром получить порцию оладьев просто невозможно, очередь до 20 человек. За весь период мясо в виде куска мяса было лишь 1 раз,все остальное время были какие-то котлеты, аналоги котлет и 3-4 раза была курица. Котлеты даже по внешнему виду - не из мяса. Детям - ничего, кроме стола с стерилизатором бутылочек. Детский стол отличался лишь наличием фруктов и затяжным печеньем. Остальное - ка в любом турецком отеле (днем не съели - вечером в виде салата, а утром - доедать). Грязно вокруг. Отель не рассчитан на такое количество людей и детей! Утром до 10-00 и вечером после 18-00 нет горячей воды, они просто отключают нагреватели, т.к. солнца нет. Резюмирую: за полных 7 дней на море были 3 раза, маленькому ребенку в надувной бассейн наливали теплую воду из номера (благ 1 этаж), носили ведерком. Сами вымотались из-за постоянных неудобств (коляску - на себе, помыть ребенка - в номер, поесть - сначала в номер кормим ребенка, потом сами в столовке, помыться - бежим утром и вечером, чтобы ребенка помыть и самим ополоснуться). Мне вот интересно - все эти люди вообще хоть раз были в отелях 5*? Ну хорошо - хотя бы в отелях 4*? Этот отель - просто ужас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такого бардака давно не встречала.
Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями об этом отеле. Заселение: приехали мы рано утром , около 7.30, надо ожидать до 14.00, но это норма. Дождались мы долгожданного заселения и .... нас поселили не в тот номер, который мы оплачивали при брони отеля. На полагалось на 3 взрослых 2 двоих детей номер двухкомнатный с гостиной и спальными местами на 5 человек, но нам предоставили малюсенький двухкомнатный номер с 3 кроватями, как хотите так и спите, 3 взрослых -спите вместе на одной двуспальной кровати (Корпус С14-7). Просили поменять номер на оплаченный нами, сказали нет номеров, хотя на первом этаже (мы жили на втором) такие номера есть и жили в одном из них (под нами) две!!! девушки, которые говорили мы живем в "царском" номере. Питание и столовая: очереди всегда, столов не хватает, можно придти и стоит стол без стульев или нет вилок чистых, тарелок не хватало. Приходилось ждать когда помоют и принесут. При этом, будущие гости, очень тщательно смотрите на посуду ее не промывают как следует. Часто жирная , на стаканах засохший апельсиновый сок. На ужин лучше приходите в 18.30 к открытию столовой, т.к. если придете на час позже, будете курсировать минут по 10-15 между столами и искать место куда присесть. Персонала мало, не успевают убирать столы. Лобби на пляже: картошка фри, бургеры, лепешки пекут, напитки местные. Очереди тоже, т.к. обслуживает на весь пляж 1 человек. Плюсы: номер убирали ежедневно, полотенца меняли, детям горки неплохие. Отзывчивые девочки в kids клубе, очень хорошо к детям относятся. На этом все, остались негативные впечатления. Я не капризный турист, могу на многое "закрыть глаза" и отнестись с пониманием, но тут моему негодованию нет предела. Это отель не 5 звезд , а 3 не более. |
| Плюсы: | Красивая территория |
| Минусы: | Языковой барьер
в номерах грязно решить какую-либо проблему можно только через скандал и то не всегда НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ питание так себе плохой WiFi магазины на территории отеля ужасно дорогие пляж с мусором спасателей на пляже нет корабли на которых возят на пляж старые нет морепродуктов нет детских колясок в нужном количестве детям нечего есть алкоголь плохой |
| Отзыв: | Самый ужасный отпуск.
Здравствуйте, хочу поделиться со всеми своим печальным опытом с отелем, чтобы предостеречь всех, кто рассматривает его для отдыха.😉 Я с семьёй заранее рассматривал только 5*,потому что ехали с маленьким ребёнком 1 год. Начнём с заселения. Нас разместили в номере Family, и зная, что у нас маленький ребёнок поместили нас на 3-ий этаж, на который нужно подниматься по винтовой лестнице с маленькими ступеньками, которые покрыты скользкой плиткой!!! Но как оказалось это ещё пол беды!!! 😬Номер находится под самой крышей, а при темпиратуре +36 и палящим солнцем это просто сауна!🥵 Многие могут сказать, что можно включить кондиционер, это да. Но есть 2 БОЛЬШИХ НО! Во первых они дуют прямо на кровати, то есть очень просто можно заболеть в первую же ночь.🤧 И во вторых они отключаются, когда уходишь из номера, потому что ты забираешь свою ключь карту, а электричество в номере без неё отключается! На следующий день мы пошли на ресепшен, чтобы нас переселили в другой номер на первом этаже, на что мы получили ответ, что свободных номеров нет. Хотя мы заранее это обговаривали. Нам сказали приходить на следующий день к 8 утра может что-то появится. На следующий день мы приходим, на что нам говорит тот же самый мальчик на ресепшене, что он не говорил к 8 утра, а говорил к 10,типа это Вы не так услышали. Ладно подумали мы, пришли к 10,а он опять делает из дураков, что он не говорил к 10, а к 11,😠 на что мы уже вышли из себя, потому что нам надоело на отдыхе бегать и решать проблемы вместо того, чтобы отдыхать и устроили скандал! После скандала, каким-то чудесным образом через 2 минуты появился свободный номер на первом этаже!!! И так же мы обговаривали, что бы нам предоставили детскую кроватку, коляску и детский горшок, которых так же в номере не было! Но их не было не только в номере, а ВООБЩЕ!!! Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать! И это заявленные 5*!!! Кровать и горшок мы просто ВЫБИЛИ из них на следующий день, а вот с коляской было сложнее... Как оказалось в семейном отеле на 350 номеров у них в наличии ВСЕГО 15 КОЛЯСОК!!! Это как вообще может быть!? Коляску нам дали так же вместе новым номером после скандала. В номерах ужасно грязно!!! Чаевые не помогали. Белые тапочки которые выдавали стали чёрными через 20 мин хождения по номеру. Жена мыла пол сама. Под кровати вообще лучше не смотрите!🤦‍♂️ Питание: Еда однотипная, морепродуктов нет, фрукты либо зелёные, либо гнилые. Сладости все безвкусные и с кучей красителей. Ребёнку кроме макарон и хлеба есть вообще нечего! Везде очень много специй. В местном ресторане, тот что на берегу подают тоже самое, что и в столовой (они называют это место рестораном со шведским столом😂) Выпечка и хлеб у них вкусная. Как-то раз за 2 недели были мидии перемешаные с лапшой, типа салат и кальмары, тоже в виде салата😂 Обрадовались, но ненадолго, вместо вкуса мидий такое чувство, что положил себе в рот ложку с хлоркой!!! А кальмары как мыло из номера на вкус!Походу решили протухшие мидии промыть хлоркой, а кальмары мылом отмыть. Будьте осторожны, так и до серьёзного отравления недалеко!!! Алкоголь очень плохой, реально можно пить только пиво и мартини, и то только в зоне Child out на втором этаже над столовой, и больше 3 стаканов за раз не наливают в одни руки, бред! То есть если вы лежите на бассейне, то Вам постоянно придётся бегать по лестнице на второй этаж! 😬 Сервис в отеле: Просто ужас! НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!! Вода нагревается от солнца, и если его не было, то и воды тоже не ждите. На русском и на английском языках во всем отеле говорит мах 6-7 человек, остальные только на турецком!!! Никто ни за что не отвечает и спихивает друг на друга ответственность. Корабли, которые возят на пляж уставшие и при нас за две недели ломались 3 раза, а один раз вместе со мной, при этом капитан спрятался в каюте и мы своими силами после того как он пристал к берегу с него перебирались на берег. Территория: Это единственное ради чего можно туда приехать очень красиво, можно сделать красивые фото, запах канализации особенно по вечерам, видимо это связано с тем, что после пляжа все моются и канализация просто не справляется, на этом все. 5* ЭТОМУ ОТЕЛЮ ПРОСТО НАРИСОВАЛИ, ЕМУ МОЖНО ДАТЬ МАХ 2*,и то только за внешний вид. 🤷‍♂️ |
| Плюсы: | Территория
зелёная красивая |
| Минусы: | Все остальное. |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй 3взрослых и 1 ребёнок.
Сказать, что не довольны отелем, это ничего не сказать. Из плюсов: это зелёная территория и отдельные домики, а не стандартный отель. Всё остальное минусы. Приехали около 7 вечера в отель, заселили быстро.. В очень грязный номер, ходить по полу босиком было не возможно. Не предоставили обещанных коляску, горшок и кроватку для ребёнка. Спустя 2е суток вечных просьб, нас переселили в другой номер, но 1 этаже, на третий с ребёнком было не реально подниматься, дали коляску и горшок, на кровать уже забили. По еде, есть нечего.. Ну яичница если только и картошка фри. Вечно тухлые макароны. Складывалось ощущение, что не съели на завтрак и обед, на ужин добавлялось куча специй и выставлялось, как новое блюдо. Персики, сливы, дыни даже не сладкие, есть не возможно. Морепродуктов мы не увидели. Десерты все разноцветные, с кучей красителей. Пляж: песчано галечный, а не песчаный как заявлено изначально. Шезлонгов всегда хватало в принципе. Ни одного спасателя ни разу не видела. Раз утонула женщина, даже не кому было спасти, кроме самих отдыхающих. Поездка на пляж на кораблике.. Кораблики еле дышат, то стронутся не могут, то раз сломался, уже подьехав к причалу, но не смог затормозить и нас понесло течением, сам капитан свалил к себе в каюту, и мы так около 30 мин торчали на этом кораблике и никто ничего не пытался сделать, а нас дальше несло течением. Пока мой муж во главе и другие мужчины не спрыгнули и за верёвку не притянули этот кораблик к кустам, и начали всех эвакуировать, и сквозь эти кусты, с детьми и коляска и, мы наконец-то на пляже.. Капитана так и не было. И других спасающих тоже. После этого отпало желание ездить на море. Гиды это только сборщики денег. Как то подошли спросили, на чем можно уехать до анталии, сказали что есть бесплатный автобус до супер хорошего молла. В итоге привезли в тц с шубами, и нафиг они нам нужны? На следующий день, спрашиваем у шамиля этого, зачем нас отправил, он ответил, что мне выгодно вас туда отправлять. Хотя изначально, мы объясняли зачем именно нам нужно в анталию. И таких ситуаций не одна,когда обещает одно, а по факту другое. Шамиль привет, ты кент ещё тот. Номер убирают каждый день, сухой тряпкой поводят и типо помыли, чаевые не помогали, полы мыла сама. Муравьи по всюду. А ещё осы, комары и мухи. Ни когда ни кому не порекомендую этот отель, особенно с маленькими детьми. Антисанитария полная. |
| Плюсы: | отличный персонал на ресепшене
отличный ведущий на вечерних шоу комфортабельные номера. хороший и отзывчивый персонал в барах |
| Минусы: | TUI
до моря 2км питание анимация у бассейна и на пляже |
| Отзыв: | Невостребованная 4* TUI в которую люди попадают.
Добрый день. Отзыв будет большой и касаться будет всего и вся, начиная от самого туроператора TUI и заканчивая самим отелем. ВЫБОР ОТЕЛЯ И ПОКУПКА ПУТЕВКИ Путевку брали 2 номера по 2 человека в одном из самых популярных турагентств Москвы. Выбрали отель Larissa art beach resort Kemer 5*, туроператором был выбран TUI. Ранее никогда услугами туи не пользовались, но на момент покупки тура и мысли не было, что такой крупный туроператор занимается таким произволом, но об этом позже. В общем, приобрели путевки за 3 недели до начала отдыха, на следующий день после оплаты нам позвонил менеджер и сообщил, что отель подтвердил наличие мест на наши даты и, мол, бронь подтверждена. Мы стали готовиться к отпуску: подбирали и бронировали экскурсии, связались с фотографом в Кемере, выбрали даты, внесли предоплату и т.д. Обычно мы всегда планируем отпуск и предпочитаем заранее знать в какой день чем конкретно мы будем заниматься. И всё всегда было +- по плану пока мы не связались с TUI. ПРИЛЁТ Прилетели в Анталию мы поздним вечером и, подойдя к своему автобусу, мы получаем новость от своего автобусного гида Насти о том, что мы едем не в Кемер на первую линию, а в Белек на 3-ю линию. Якобы в Ларисе арт битч овербукинг(отель забит на 100%) и нас заселить туда не получается, и ответственный и надежный туи взял на себя ответственность и переселил нас без нашего ведома не предоставив никаких вариантов в свой собственный отель в Белеке(с учетом, что тур мы купили за 3 недели до отпуска, что было получено подтверждение от отеля о наличии мест, с учетом, что после того, как мы купили тур на эти даты в Лариссу еще неделю продавали туры на всех туристических агрегаторах, за 3 недели с нами никто не связался ничего не донес и ничего не предложил). Нас уверяли что это на 1-2 ночи максимум, что нас при первой же возможности переселят в тот отель, который мы забронировали. Мы были недовольны сразу, но Настя сказала, что если мы не поедем сейчас в Белек, а допустим в Лариссу, то когда мы убедимся что там правда нет мест трансфер в Белек нам придется брать за свой счет. Звучало как угроза на самом деле, не как предостережение. Начинать ругаться было глупо, мы поехали в автобусе туи в Белек. ТУРОПЕРАТОР TUI и ЗАЕЗД В ОТЕЛЬ Приняли нас в отеле сразу так, будто мы сюда приехали на весь отпуск, заселение было молниеносным, я не успел даже документы заполнить, как юркий турок схватил наши чемоданы и усвистал с ними на улицу. Буквально через 15 минут мы уже шли на ужин. Все споры и разговоры решили оставить до утра, выяснить всё по поводу перенаселения утром на классической встрече с гидом. На встрече с гидом мы были со всеми новенькими, далее привожу отрывок дословного диалога с гидом Шамилем на встрече, по которому сразу становится понятно отношение сотрудников TUI к своим туристам: - Добрый день господа отдыхающие, меня зовут Шамиль, я являюсь вашим гидом, я работаю 24/7 и по всем возникающим вопросам и проблемам вы можете обращаться ко мне - Шамиль, нас тут заселили не в тот отель из-за овербукинга основного, сообщите нам пожалуйста когда нас смогут заселить в тот отель, что у нас указан в ваучерах. - Я ничего не знаю про вашу ситуацию, звоните тем у кого вы покупали тур, решайте свои проблемы сами. И этот диалог слышали все 50 человек которые присутствовали в конференц-зале. Мы встали и ушли на ресепшн к стойке TUI, там сидела другая представительница TUI Татьяна, диалог в итге получился почти такой же. Татьяна отказалась принять наше обращение, в грубой форме сказала, что нас никто никуда не переселит и мы будем в данном отеле до конца отпуска. Ругались мы минут 15, было понятно, что Татьяна и Шамиль выполняют роль кассовых аппаратов по приему наличных и решать какие то проблемы туристов им совсем не интересно, ибо данная функция в их мозгу просто не заложена. На вопросы о том почему именно этот отель, кто решил нас переселить и т.д. Татьяна отвечает: "Так решил офис". На просьбы дать телефоны офиса Татьяна реагировала неадекватно, попутно со страшным выпучиванием глаз она изрекала из себя фразы типа: "А что вы от меня хотите?", "У вас лично к ко мне какие вопросы?", "Я тут причем?", возникало впечатление, что мы у продавщицы семечек интересуемся её мнением о квантовой физике, а не у туроператора данными по нашему отдыху. Резюмируя, 2-3 дня мы вызванивали других представителей TUI по горячей линии, звонили в свое турагенство, в итоге через 3 дня удалось получить ответ из "офиса" что переселить нас не могут, якобы все отели в Белеке и Кемере подходящие нам забиты под завязку. В итоге нам пришлось переносить фотосессию, терять часть денег по предоплате экскурсий, искать и планировать все заново в новом районе пребывания. Если в данном отеле у вас что-то случится на помощь со стороны гидов даже не рассчитывайте, они выполняют только функцию банкомата. НОМЕР Большой, комфортный, не убитый, во всех домиках работает беспроводной wifi, в каждом номере свой роутер, спрятан за телевизором, правда настроен плохо, на пляже интернет гораздо лучше видимо свитч там настроен правильно, многие ездят звонить по скайпу на пляж. Все домики +- одинаковые. Не закрывалась дверь на балкон и плохо уходила вода, починили всё через пару дней. СПОРТ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ Вообще заняться в отеле по большому счету нечем. Мы старались проводить время вне отеля. Почти каждый день играли в большой теннис в спорткомплексе через дорогу. Ракетки и мячики брали на ресепшен без предварительной резервации. Касательно описания отеля оно действительности не соответствует: стрельбы из лука и настольного тенниса в отеле нет, нет мини-футбола, играть в баскетбол можно на той же площадке где и теннисный корт, либо одно либо другое, но никак не вместе. Тоже самое можно сказать и про рассписание у главного бассейна, там активностей еще больше прописано, но кроме как напечатать их на бумажке сделать их по факту в отеле видимо забыли. Спасает вечернее шоу с отличным позитивным ведущим и концерты наших русских отгремевших звезд. В период нашего отдыха приезжала группа Корни, концерт был огненный, нам очень понравилось, они выкладывались по полной, это чувствовалось, одно из немногих вечерних мероприятий, которое собрало почти всех отдыхающих отеля. УБОРКА В НОМЕРЕ Как везде. Поменяют полотенца, которые кинешь на пол, поставят воду, выкинут мусор, застелят пастель. Раз за 10 дней поменяли пастельное белье на еще более грязное, протерли пол. Единожды сделали красивых лебедей. ПИТАНИЕ И БАРЫ Питание на уровне 4*. Разнообразия никакого, но голодным не будешь. Гречка , яйца, рис, жаренная курица, тушеная курица, субпродукты, иногда дешевые части говядины так же тушеные с овощами, рыба каждый день, чаще скумбрия или какая нибудь мелкая речная рыбешка, много разного вида макарон, куча маслин и однотипных десертов дабы продемонстрировать иллюзию разнообразия. Фруктов мало: вкусные яблоки и арбузы, иногда получалось выцепить зеленые мандарины, довольно интересные кисло-сладкий вкус. После 23:30 вываливают остатки за два последних приема пищи с доброй порцией специй, видимо это было необходимо чтобы ALL превратить в якобы UALL. АНИМАЦИЯ Посредственная. Анимацию вытягивают пару человек: ведущий вечерних мероприятий и аниматор у главного бассейна. Девушка, которая ведет гимнастику и растяжку ведет себя как физрук: хамит детям, демонстрирует неправильную технику упражнений, зачастую даже травмоопасную. Я всё понимаю, ей сказали вести растяжку - она ведет, она не профессионал и не тренер, но хотелось бы немного адекватности хотя бы. Вообще большая часть аниматоров довольно резкие на язык и приветливости от них ждать не приходится. Наверное конец сезона, ребята устали и всячески это демонстрируют. Так же краем уха слышал, что зарплату им задерживают, не забываем чей это отель и кто тут главный ответственный и надежный туроператор, по совместительству текущий владелец отеля. ПЛЯЖ Пляж небольшой, хотя свободной территории на побережье очень много. Грязно, лежаков не хватает. ЗА 10 дней ни разу не видели спасателей, ни одного, вышка для спасателя пустовала всегда. Само море хорошее, прогретое за всё лето, штормит только после обеда, утром море спокойное. Ботча на пляже: люди играют, всем весело. Волейбол на пляже то есть то нет. Аниматор с мячом может просто забить и не приехать к положенному времени и остаться где-то на территории отеля. Мне бы на его месте, если честно, тоже не очень хотелось ехать в забитой лодке 20 минут до пляжа по жаре, но это его работа, на которую он периодически забивал и люди оставались без волейбола. Хороший wifi, если пройтись вдоль пляжа, то увидишь как все сидят в телефонах, потому что во всем отеле лучший интернет именно на пляже. ВЫЕЗД Всё вовремя, без нареканий. Сотрудники на ресепшн зарезервировали для нас ланчбоксы с завтраками, хотя мы их об этом не предупредили заранее, было очень приятно и своевременно, смогли поесть в аэропорту, было вкусно. Трансфер от туи по обычной схеме: нам плевать, что выезд в 5 утра, мы вас поднимем на час раньше чем требуется, чтобы отвести вас в магазин сладостей и сувениров, дабы выцыганить у вас остатки денег, которые вы планировали оставить при себе или потратить в аэропорту. |
TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* отзывы:
Возможно TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 851
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 933
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 314
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
