Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sural Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sural Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sural Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sural Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Я была ограничена в финансах, поэтому, пришлось выбирать из того, что предложил турагент. 180 тр на двоих с ребёнком 10 ночей. Все были из предложенных так себе. Этот отель отличался тем, что пляж совсем близко, не через дорогу и прочих препятствий? Это и подкупило. После покупки я почитала отзывы, расстроилась. Но взяла с собой пластиковые одноразовые приборы, много антисептика и хорошее настроение. Прилетели вечером, заселили сразу. Тут же проверила постельное белье - было с чужими и разными волосами. Тумбы грязные, пол тоже. В раковине непонятно что. Попросила поменять белье. Поменяли. Отель очень старый. Всё просто оооочень старое. Это не 5 вообще. 2-3 звёзды максимум. Я не знаю, как ставится звездность, не непонятно Посуда заляпанная, мебель старая, сантехника, коридор как в старой общаге. Еда так себе. Ну просто невкусно, хотя выбор разнообразный. Мухи летают… Временами в коридоре и на улице воняло откровенно г…м (простите) Уборка на 2- Старалась оставлять больше чаевых, чтобы хоть немного замотивировать персонал. Не особо получалось. Можно закрыть глаза на старую мебель, но антисанитария - недопустимо. В один из дней просто надоел этот срач, взяла старую футболку ребёнка и сама помыла пол. На одном из фото - демонстрирую «чистую» тряпку после их уборки. Пусть вам будет стыдно, руководству отеля. Наверное, спасает пляж и красивая зелёная территория. Погулять. Поплавать. Я была с ребёнком, поэтому, в номере не так и мало времени проводили. А мне было брезгливо. Много раз подумайте, прежде чем ехать) Я думаю, если много выпивать, то и недостатков не заметите. Но я не употребляю алкоголь, поэтому, вижу все косяки. Самое интересное, что я не придирчива, но даже учитывая хороший пляж, я сюда больше не поеду отдыхать |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохой отель.
Если хотите испортить свой отдых, то этот отель приложить все усилия, номера старые, уборка в номерах не проводиться, будите сидеть голодными а отношение администраторов на ресепшен свинское. Будьте готовы к тому что, вас поселят с видом на битонную площадку, поесть можно только строго пл времени никакие перекус не предусмотрены, если уезжаете в 4 утра то ленч бокс вам не дадут, а предложат поесть в 4 утра, а потом выясниться что в и это невозможно. Не в коем случаи не оставляйте деньги за уборку номера, деньги заберут, а убрать не станут. Но самое крутое это полное игнорирование персонала на все просьбы они будут отвечать отказом или просто не делать. Отель очень плохой и заявленные 5 звезд не соответствуют даже 3. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не дотягивает даже до 3.
Отель не дотягивает даже на 3* Все положительные отзывы пишутся за пляжную сумку в подарок)))если вам без неё не прожить,то смело идите к столику администратора,пишите положительный отзыв и гордо ходите потом с этой одноразовой сумкой. Все плюсы этого отеля-песчаный пляж и отличное море. Можно было бы на многое закрыть глаза,если настроился на отдых в отеле 3*,но для отеля который заявляет 5* подавать вино в пластиковых стаканах и кофе в бумажных одноразовых это too much. Интернет только в лобби,столы всегда грязные,их не протирают никогда,только собирают грязную посуду . Питание неплохое ,опять же исходя из политики-голодным не останешься,но не 5* Очень мало номеров с нормальным видом,это либо какая то помойка,либо дорога.Если такое неудачное расположение отеля ,неужели нельзя элементарно хотя бы навести порядок на территории которая находится перед балконами. При бронировании указали высокий этаж,видимо именно поэтому нас заселили на первый,спать было невозможно -всю ночь под окнами катали какие то тележки,грохот и шум. Обратились с проблемой к сотруднику ресепшена Эльнуре,она откровенно поиздевалась гоняя по этажам со сломанным ключом,в итоге решили не портить себе отдых ещё и этим. Исходя из этой логики,если хотите жить повыше,просите первый этаж. В Турции отдыхали четвёртый раз,есть с чем сравнить -это худший отель из всех где мы отдыхали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отдыхали с 27 августа по 3 сентября .Были в легком шоке ,что старые номера ,в принципе были готовы ,думали главное море и солнце .Море конечно оправдало наши ожидания ,но ,то что касается отеля ,интернет в лобби ,с перебоями .Лобби с грязными креслами ,что на фото ,причём в таком виде все кресла.Мы жили в 148 номере это считается первый этаж ,там у них парковка грязных тележек (на фото)от которых воняет.В них по утрам они раскладывают чисто белье и развозят по этажам .На фото дверь к служебному лифту ,там такая грязь ,Вы ,не представляете ,в подвалах порой чище .К нам в номер мы проходили мимо неё и она постоянно открыта .А ,аромат от туда это ,что то. Что касается ,все включено ,ТО с 31 августа в отеле не было ни водки ,ни виски,ни рома ,ничего кроме вина и пива .Посуда битая ,зачастую плохо помыта .Столы грязные ,Везде ,за 7 дней ни разу ,не видела ,что бы обтерли столики .При таком сервисе про питание скажу нормальное ,потому ,что уже не было иллюзий ,насчёт вкусняшек ,не голодный и на ,том спасибо.Кофейный аппарат на пляже сломан .В кафе возле пляжа ,пластиковой посуды нет ,но когда в тарелке вынесли пару кусков арбуза ,работник пляжа Али ,так орал ,что ,люди с лежаков повставали ,это было за день до нашего отъезда , до этого и в этот день люди так же несли на пляж ,просто мы ,чем то ,не приглянулись, видать Али .Сервис никакой ,женщина у столика по работе с гостями ,как работник ,ноль.Так что ,наслаждались морем и солнышком ,а отель мягко ,сказать , отстой . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отель, испорченный отпуск.
Я в Турции 7ой раз и это худший отель, это не 5*!!!! Это хуже, чем 3*!!! ГРЯЗЬ - везде. Грязный пол в номере , его за 10 дней нашего отдыха не помыли ни разу, я мыла сама. И не только у нас в номере. Мы познакомились с ребятами, они тоже протирали пол сами! Прилагаю фото грязной раковины. Слой пыли на мебели. Так же куча волос, которые остались от предидущих гостей. Грязно в лобби, грязные зеркала, грязная посуда в ресторане, грязный бассейн. Отель требует ремонта, очень уставший. И самое главное этот отель - рассадник кишечной инфекции. Мы с ребёнком 2 раза за 10 дней ездили в госпиталь, ставили капельницу (тяжелая кишечная инфекция). Отдых испорчен. Мы с мужем так же болели, но всего 2 дня. А ребёнок промучился неделю с высоченной температурой, рвотой и поносом. И мы не единственные, мы общались с другими отдыхающими и у многих дети так же болели. И по ночам мы слушали как кто -то из соседей блювал у нас на этаже. Когда мой муж (ещё только после первой поездки в госпиталь) пошёл на ресепшн позвать менеджера, чтобы пожаловаться, он его просто послал (не знаю менеджер это был или нет) Он наорал на моего мужа, сказал что в отеле чисто и мы заболели в другом месте!!! Он просто наорал на него и ушёл. Мы в шоке! Персонал ужасный. Уборка номера никакая, просто меняют полотенца. Мы сидели в номере с больным ребёнком, и муж попросил поменять белье на детской кровати, уборщица разоралась на турецком, махала руками явно было видно, что она недовольна, видите ли у нас ребёнка опять стошнило на простынь. И напоследок - за день до нашего отъезда , ребёнка опять вырвало и он испачкал одеяло, я пошла на ресепшн и попросила чистое одеяло, так как был уже вечер и уборка номеров была закончена. Мне ответили, что сейчас принесут. И как вы думаете нам принесли одеяло ???))) конечно НЕТ! И на следующий день его тоже не принесли. Как мы были счастливы когда уехали из этого гадюшника. Самый худший отель, никому не рекомендую, это просто помойка и рассадник инфекции!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует 5.
Добрый день. После многолетнего перерыва наконец-то вырвались на отдых. Долго выбирать не пришлось, т.к. выбор то и не велик - все хорошие "в стопе" или ценник на них начинается от 1700 у.е на человека. Согласитесь, для Турции это запредельно высоко. Поэтому, целиком положившись на вкус турагента выбрали из худшего лучший вариант. Честно говоря, раньше и смотреть бы не стал в сторону этого отеля. Но да ладно, отдохнуть то хотелось. Скажу сразу, если бы это была бы "трёшка с плюсом" - все оценки были бы "отлично". До "пятерки" отель не дотягивает совсем, ну может быть "четвёрка" с натяжкой. Перелёт: Выбрали новую турецкую компанию "Corendon" из-за удобства вылета (вылет рано утром, возвращение ночью, т.е полноценных 8 дней/7 ночей - супер!). К тому же багаж 20 кг. + 8 ручная - это актуально, т.к. многие авиакомпании просто обнаглели в последнее время со своими 10/5кг. Туда самолёт новый, оттуда - потрёпанный Боенг-737. В общем всё супер, единственный нюанс - на борту НЕ ДАЮТ даже ВОДУ!!! Её можно только купить за 3 евро/0,5 литров!!! Так что запасайтесь водой в дьютике. Трансфер: Всё как обычно, всё в турецком стиле - быстро, с завозом по дороге в магазины с запредельными ценами. Нюанс - как обычно гида нет!!!!! (ездил от FAN&SAN (бывший TUI) - только водитель плохо понимающий и плохо говорящий по-русски. Рецепция: Привезли в 11-00 по местному времени, номера не были готовы. Сходили на обед и в 13-30 получили электронные ключи от номера, переоделись и на море на пляж (за этим и приехали). На рецепции днём работает русско-говорящая соотечественница из СНГ Ильмура, помогает что-то порешать, объяснить "старшей" что нужно. Так же рекомендую при выезде упаковать чемоданы на рецепции - 3-5 у.е. обойдётся, но качественно получится, и взвесят заодно (весы врут на 0,5 кг в минус, имейте ввиду кому критично). Денег за номера не вымогают - боятся, но и номера русским дают самые невостребованные. Кстати, удалось продлить номер до 16-00 за 10 долларов - гастролейшен постаралась! Контингент - сначала было много русских, через пару дней соотношение стало примерно 30/70 (70 это итальянцы, турки, поляки, немцы). Море: Море как море - Средиземное. Вода - кипяток, градусов 29-30 у берега. Первые пять дней был штиль и горячее море, потом немого штормило и вода чуть-чуть стала по-приятнее. Вода светлая, чистая. Береговая полоса - широкая. От первого ряда лежаков до воды метров 25-30, не каждому такое понравится. Пляж: Пляж отеля примерно метров 200-250, лежаков полно, всегда можно найти свободные. В восемь утра - ни кого!!! в 9-30 пляж забит. Некоторые умники "бронируют" лежаки на первой линии с вечера, а приходят только к 11 часам - это свинство. Люди на пляже в основном были до 11, 11-30 и потом расходились. На пляже есть кабинки, душ. Лежаки новые. Зонты новые - но они совсем никчёмные: в течении дня приходилось раз по пять переставлять лежаки, чтобы оказаться в тени - а это, "на минуточку" - "Пятёрка"!!! За одно только это это можно ставить "двойку". Семьи с детьми вообще мучились - ни какой инфраструктуры. В соседних отелях есть сплошные навесы - это очень хорошо спасает от августовского солнца. На пляже убирались нормально, чисто. Спасатели как бы есть, но видимо для "галочки". Дорога до пляжа - отдельный разговор и большой "минус" - идти по ЖАРЕ метров 300-350, да ещё и по неудобной дорожке через бассейн. Замена пляжных полотенец - это кошмар: вечером сдавать до 18-00, утром брать после 8-00 - и это 5*...! Поменять в течение дня - НЕТ! Мы уходили на пляж в 7-00 и вечером возвращались после 18-30... мы приехали за морем! Сами понимаете на что были похожи наши полотенца... Заход в море - песок, есть природные камни, которые можно обойти. Анимация: Её нет ни для детей, ни для взрослых. Видел только изредка волейбол, дартс у бассейна, ну вечером пару тупых шуток на сцене. В соседнем отеле где много немцев ("Виктория" кажется) - супер-диско-шоу. С другой стороны, хорошо что ни кто не донимал и "аран-зан-за" не слышно было. Инфраструктура: Сам отель старой постройки, состоит из одного 4-этажного "крестообразного" корпуса, есть лифты. Вид из большинства номеров мягко говоря "не очень". Знаю, т.к. нам достался видимо один из худших в этом плене номеров F35, с видом на "курятник",с постоянно подъезжающими и шумящими внизу машинами (привоз/вывоз мусора, еды, полотенец и т.п.). Мне предлагали на замену несколько номеров (после вмешательства девушке-гастралейшен, за что ей огромное человеческое!), ни один из номеров меня не устроил - остались в своём. Номер " с видом на море" - это миф, т.к. море очень далеко и увидеть его можно только на горизонте. Т.е., вид из номеров - кране неудачен, особенно для отеля 5*. - тут "двойки" жалко ставить. Номера "с видом на горы" - до гор километров 15-20 и окна на шумную дорогу. Территория не большая, но ухоженная, и есть где погулять, т.к. связана с соседними отелями. Есть бассейн и пару водных горок. Есть бар на пляже - кране неудобен и столовая рядом с пляжем (можно перекусить турецкими лепёшками и поесть мороженого с 13 до 16 часов- и это "5*" называется! Номер: претензий нет (кроме как расположения) - всё современно, чисто, ремонт свежий, ЖК-ТВ, новые матрацы на кроватях, новые мощные кондиционеры, плотные стеклопакеты - наше спасение от шума. Душ/санузел - всё чисто, всё работало. Есть платный электронный сейф (1 е.у. за сутки). Убирались у нас отлично. Набор для душа весьма скудный для 5*, но есть. Полотенца меняли ежедневно, бельё - раз за 5 дней. У отеля два года назад сменился хозяин, за ремонт взялись всерьёз. Но, если вам достался номер F35 и рядом с ним - следите за вещами на балконе, ибо когда готовят еду в ресторане и ветер в вашу сторону - всё что на балконе пропитается гарью и будет вонять! В номер дым не идёт - плотные стеклопакеты. Питание: Твёрдая "Троечка", т.к. это всё же "Пятёрка". Завтраки обычные, как везде. Яйца жарить не умеют - не вкусно (хотя чего проще). Два супа всегда на завтрак обед и ужин - ими и питался. Детского меню НЕТ!!! и это опять же, 5*. Для диабетиков два подноса с отварной картошкой и кашей, и всё. Постоянно курица, 6 дней и 8 была баранина (отварная типа "шурпа" и запечённая как-будто на вертеле - вкуснятина! Была рыба, но её невозможно бы ест - так гадко приготовить - это ещё умудриться надо, пробовал каждый день в надежде, но увы. Была пару раз говядина. Была раз пять шаурма, пару раз жарили куриный шашлык, делали что-то из печени. Картошка, макароны - без изысков. Фрукты: переспелые арбузы, недоспелые дыни, идеальные персики и нектарины каждый день,жесткие несъедобные груши, мелкие кислые яблоки, первые дни был виноград, потом исчез. Зелень, помидоры, огурцы - постоянно. Официанты убирали всё чётко, молодцы. Напитки - белое и красное вино на ужин, кола, фанта, спрайт. ЧАЙ - ПЕРВЫЙ РАЗ С ТАКИМ УЖАСОМ ВСТРЕЧАЮСЬ В ТУРЦИИ - его три вида (см.фото) у все ужасного качества. И это 5*!. К тому же "чайхана" расположена за пределами ресторана, и бегать за чаем отвратительного качества да ещё и за 30 метров удовольствия не доставляло. Да, три дня (не знаю что произошло там 10, 11 и 12 августа) - кормили как положено: четыре вида мяса, два рыбы, фруктов куча, хорошая выпечка. 11.08 был "рыбный день" - салат из креветок, запечённая форель и много другой вкуснятины! Бухло: не знаю, не пробовал. Говорят сносного качества. В лобби-баре варят неплохой турецкий кофе (бесплатно, только нужно попросить). Кола/спрайт как и везде, только у бассейна - сильно разбавленные водой! Гадость. Вода в 0,5 бутылках в достатке везде - это очень хорошо! Интернет - бесплатно, скорость хорошая, но ловит только в лобби (это 5* 21 веке!). По этой причине лобби постоянно забит людьми. Вывод. Это шикарная "Трёшка с плюсом" или "недочетвёрка", но ни какая не "пятерка". В отель ехать можно, если устроит ценник. Мы за такие деньги рассчитывали на немого большее. Хорошо хоть вообще отдохнуть удалось! (но это не заслуга отеля). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это ТРЕШ!!! 3.
Добрый день. Забронировали мы в этот отель тур на конец июля, начитались отзывов и Слава Богу и людям которые пишут отзывы и снимают видео обзоры! Мы этот треш поменяли на Sural Resort c доплатой всего в 35 тыс! И вот мы прилетели в свой Резорт и захотели пройтись по территории этого отеля, чтоб понять куда бы мы могли попасть за 200 тыс. На минуточку мы всегда отдыхаем в хороших 5*, но в силу обстоятельств этого года ценник стал выше и мы сами забронировали отель лишь 1 июля, долго выбирали, а цены росли. И выбрали этот треш по совету тур агента. Зашли мы на территория этого чуда со стороны моря и то, что мы увидели нас повергло в шок. Отсутствие травы, цветочки одиночно потыканы в землю, плиты неровные, об которые успели сбить ноги. И непонятное 3-х этажное помещение то ли столовка, вот такая наша совдеповская как в 90-е были на берегах Азовского моря. А дальше территория - как все грустно и печально (сразу вспомнила санаторий ТОК "Судак" такой же убогий и старый, куда попала бесплатно). И тишина на территории, ни какой анимации, просто все вымерли, где-то кто-то ложками отдаленно стучит и все. Вишенька на тортике - это водные горки за забором (как ТОК "Судак") + мутная вода в бассейне!!!!!! Это вообще как!!! даже в отелях 3* такого наверное нет, это же антисанитария, сколько там бактерий. Посуда на столах валялась на первом этаже даже никто не убирал,скакали мужи по лужам разлитого напитка, а крытый бассейн - окна все в пыли, воды нет, просто треш. Просто тупо администрация отеля выжимает из него все соки, старается продавать туда туры за немалые деньги и ничего не ремонтирую. Его нужно закрыть и полностью провести реновацию, в таком виде как он сейчас это просто позорище для сети Sural. Как можно ехать в такой трешь и платить большие деньги. Я в этот отель и бесплатно не поеду. За такую сумму лучше что- то выбрать другое либо не скупиться и доплатить 35 тыс и обменять на Резорт. Ну это просто небо и земля. Люди любите и уважайте себя. Просто мы зашли и так стало нам жалко тех бедолаг, которые там. Ведь они тоже заплатили за Это свои заработанные деньги и получили такой треш. Может быть у всех разное понятие сервиса и кто то привык к такому уровню, но не мы ... Но мутных и грязных бассейнов не заслуживает ни один человек. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худшая Турция, где я был.
Отдыхал с друзьями в этом отеле с 19 по 27 июля. Встретил нас отель крайне недружелюбно. Мы добрались до него примерно в 21:40 после долгого перелета, естественно, все уставшие с дороги. Подходим на ресепшен, нас встречает молодой человек (к сожалению, я не знаю его имени, иначе бы посоветовал всем прибывающим не иметь с ним никаких дел), забирает наши паспорта и ваучер и говорит "Нет номера, надо ждать, садитесь, скоро вас заселим". Напоминаю, что время 21:40, заселение по расписанию в 14:00, а номера нет. После долгой дороги у нас не осталось сил даже ругаться, поэтому мы сели в лобби и подключились к вайфаю, который есть только там, в номерах он отсутствует полностью, даже за деньги (и это для турецкой пятерки!!!). Прошло примерно полчаса, туристы все приезжали и приезжали, на ресепшене стоит человек 20, многие с детьми, дети плачут, их не могут заселить в номер, потому что "Номера нет, надо ждать, садитесь". Мы подошли узнать, в чем же дело, а так как этот молодой человек не очень хорошо понимает по-русски и отказывался позвать главного, так как его видимо и не было в тот момент, то нам любезно помогла гид от туроператора, которая объяснилась с ним по-турецки и рассказала всей толпе, что оказывается у отеля сломалась система бронирования, надо ждать, пока перезапустят, примерно час. Я подошел еще раз к молодому человеку и спрашиваю, когда будет готов наш номер. Он дает мне стопку заполненных анкет на номера и говорит искать с моей фамилией. Я естественно ее не нашел, потому что ничего не заполнял, потому что он мне ничего не выдал. На мои возмущения, что моей фамилии тут нет, и почему ты мне сразу не дал анкету, мы тупо час просидели зря, он начал смеяться мне в лицо. Честно, с трудом себя сдерживал, но в номер мне хотелось больше, чем в полицию. В итоге мы решили заполнить анкету и пойти на ночной суп. Как человек, побывавший с Турции семь раз (это был восьмой), я ждал в качестве ночного супа несколько видов супов, несколько видов хлеба, выпечку, кофе, чай, десерты, фрукты и закуски, но нет, ночной суп в этом отеле - это два вида супа и все. Покушав, мы вернулись на ресепшен и ближе к полуночи все-таки получили свои ключи. Это был ужасный опыт, я такой дикости не видел нигде и никогда. На следующий день у нас была встреча с гидом, на которой мы рассказали ему про эту ситуацию, и гид нам дал вторую версию произошедшего вчера - отель заполнен полностью, и уборщицы просто не успевают убирать все номера для новых гостей. Это нас повергло в шок еще больше, потому что если в отеле настолько все плохо с организацией, то я даже не знаю, что ждать дальше. Теперь выговорившись про процесс заселения, расскажу собственно про сам отель: 1. Пляж - единственное, что есть в отеле, тянущее на пять баллов. Вы всегда найдете свободные лежаки и зонтики, несмотря на то, что отель заполнен, мелкий приятный песок, заход в море очень комфортный, детям есть где поиграть на отмели, а взрослым есть где поплавать, так как буйки расположены далеко. 5/5 2. Питание - ну скажем так, голодным не останетесь, но побывав в хороших турецких отелях, я был очень разочарован, выбор гарниров и горячего скуден, хотя блюда нормально приготовлены. Самым глубоким разочарованием для меня стали фрукты - все жесткие и невкусные, арбузы совершенно не сладкие, дыню в первые несколько дней не давали вообще (турецкие пять звезд, ага), моей любимой пахлавы, ради которой я готов отказаться от всего остального сладкого, в этом отеле нет совсем. А еще интересный момент - этот отель имеет общую территорию (о ней поговорим позднее) со своим коллегой Sural Saray, и туристы могут спокойно перемещаться между отелями. Мы так и сделали, решив в качестве эксперимента отправиться в другой ресторан покушать и посмотреть, что там есть. Каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что в другом ресторане гораздо шире выбор блюд, есть любимая пахлава, есть вкусные арбузы и сахарные дыни! Почему этого нет в данном отеле, для меня загадка, так как разница в цене при бронировании с Sural Saray была чисто символической. 3/5 (тройка чисто потому, что те немногие блюда, что есть, приготовлены нормально, и голодным не останетесь) 3. Анимация - бедные люди, приезжающие в отель с детишками, мне вас жаль, потому что этот отель не предлагает абсолютно ничего для развлечения как детей, так и взрослых. Я, привыкший за количество поездок в Турцию к футболу, стрельбе из лука, тиру, нормальному миниклубу, красочным вечерним представлениям, был в шоке. В качестве анимации мной были замечены пляжный волейбол, дартс, водное поло и аквааэробика. Однако в данных активностях я не участвовал, так как узнавал о них уже по факту проведения. Во всех отелях, где я отдыхал, на пляжи выходили инструкторы и зазывали всех поиграть. Здесь же ты лежишь читаешь книгу на пляже, оглядываешься, а люди уже играют в волейбол. Как-то странно. Ну а для детей тут есть только одна анимация - родители, вынужденные развлекать своих скучающих чад. 2/5 4. Территория - у отеля своей территории совсем немного, погулять там негде, отель по сути своей представляет главный корпус, бассейн перед ним, пляжный бар и собственно пляж, зелени по минимуму. Справа от отеля есть огромная свалка со строительным мусором, которую нужно пройти, если хотите попасть в Sural Saray и покушать вкусных фруктов с пахлавой. Подразумевается, что скоро на этой свалке будет облагороженная территория для прогулок, но пока там свалка. 2/5 5. Номера - без особых придирок, без чего-то выдающегося. Я туда приходил только поспать, так как если вам нужен интернет, то вы идете в лобби, если вам нужен пляж, то вы идете на пляж. Кровать и подушка нормальные, если вам холодно, и нужно одеяло, попросите на ресепшене, вам дадут, мои подруги так и сделали. Я же укрывался покрывалом, ибо было жарко. В остальном 3/5 6. Уборка номеров - в нашем номере убирались регулярно и качественно, вот только мне совершенно не понятно, почему уборщицы приходили в 15:30 дня, когда большинство людей отдыхают от жары в своих номерах, из-за этого ставлю 3/5 7. Ресепшен и лобби - в первые несколько дней на ресепшене отсутствовали приветственные сладости. Ну знаете наверное, когда в отель приезжаешь, можешь скушать печеньку, выпить сока или воды. Такого тут не было, хотя мы нашли это в Sural Saray, который является соседом. Я начал удивляться вслух, почему так, ведь два отеля одной сети и оба имеют пять звезд, и уж не знаю, подслушали ли мои разговоры работники отеля, но под конец отдыха сладости таки поставили. Не то чтоб это важный атрибут, но это говорит о том, как отель себя позиционирует. Сравнимо примерно с тем, когда ты приходишь в хороший ресторан, и тебе сразу наливают стакан воды, не беря за это плату, вот здесь то же самое. Вайфай по скорости нормальный, грузил аудиозвонки по Вотсаппу домой и даже ролики с ютуба на 720р. Бар в лобби тоже ничего, любые алкогольные напитки на ваш вкус, могут даже сварить кофе в турке, если пожелаете. С сотрудниками ресепшена, за исключением молодого человека, встретившего нас в первый день, конфликтов не было, все решалось довольно быстро. Единственное - оговорюсь, что если вы хотите взвесить свой багаж перед выездом в аэропорт, то услуга платная и стоит 1 доллар (все включено, но не совсем). 4/5 8. Бассейн - я там почти не отдыхал, так как море люблю больше, но подруги полюбили там лежать и купаться, так что нареканий особых тоже нет. Ну разве что размер не очень большой. 4/5 9. Дополнительно - хватит, пожалуйста, приставать к туристам на пляже и предлагать хамам, ну невозможно каждый день от вас отбиваться, надоели, честное слово Резюме: отель стоит ниже среднего, мы из-за цены и выбрали, и необходимый минимум предлагает, но человек, привыкший к сервису в других отелях более высокого уровня, будет сильно разочарован. Если вам нужен только пляж на неделю, чтобы забыть обо всем с выключенным телефоном за минимальные деньги - это ваш выбор, если вам нужен нормальный хороший турецкий сервис, советую доплатить несколько тысяч и поехать в отель классом выше. Одним словом, это и близко не пять звезд, максимум трешка. Я в свое время был в отеле с четырьмя звездами, куда ехал со скепсисом, но та четверка лучше этой пятерки абсолютно во всем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Трёх звездный отель, заявленный как пятёрка.
Всем привет, писал отзыв прямо в отеле, но к сожалению его не опубликовали. По порядку, приехали ночью и по этому нас сразу разместили сразу, номер дали с видом на море 347, вид хороший очень порадовало меня это, еще очень порадовал пляж, вход в море хороший, душ на пляже очень удобен, кабинки для передивания тоже удобно стоят, ну вот и ВСЕ, что в этом отеле тянет на пятерку!!!!!!! Ну а теперь о минусах, они к сожалению в огромном количестве, корпус уставший! Это видно во всём, но что очень мешает, так это бывшие доводчики на дверях, когда то их ставили, что б дверь тихо и плавно закрывалась, ну а теперь они стали"захлопчики" ))) с шумом захлопывают дверь, слышимость потрясающая ночью прям вымораживает, далее, лиффффты))) из трёх сломался сразу и 5 дней не работал, потом его сделали но на сл. день он опять устал))), рецепшен: я бывал во многих отелях, этот самый бомжатский, ну а люди работающие там, просто не профессионалы, ничего личного, они пытаются улыбаться и эмитировать работу, но остаюсь при своем мнении! Теперь электронные ключи, это такая игра в этом отеле, 5 дней живешь с ними хорошо, ну а далее 5 дней по несколько раз в день бегаешь на рецепшен, так как ключи перестают работать!!! По два раза в день!, напоминаю про лифты, которые надо ждать, когда мне это порядком надоело, я достаточно настойчиво предъявил претензию на рецепшен, что мне в конце концов надоело бегать туда сюда, но ответ меня убил, дословно: и мне надоело что вы ходите к нам)))) шикардос!!! Пять звёзд, видимо купленных за эээнюшки, по питанию: более чем скромно для Турции, читаю отзывы, люди пишут великолепная выпечка, я человек не привередливый но люди!!! Какая выпичка?? Это ж мало съедобная и привлекательная выпечка, короче 🤷‍♂, фруктов много, но никакие! В основном зеленоватые! Арбузы)))) только их и брал, но совсем не сладкие((но самое печальное, самое самое, по питанию, это кофе, полный ..... Ц только автоматы, и очень посредственный напиток. Посуда часто грязная, хочу отметить из плюсов, достаточно быстро убирают со столов. По напиткам: кола))) я конечно не знаю что это , но пенна от данного напитка , гораздо больше чем самого напитка) и персонал очень долго вам будет наливать. В барах большие очереди, можете вечером перед программой легко минут 15-20 простоять!! 5 звезд) у отеля совершенно нет площадки для выступлений, сделана площадка над бассейном на ней и проходит то, что они называют программой, максимум 30 минут очень дешевого зрелища, музыка в отеле полнейшая шляпа, по принципу чем громче тем лучше, а отель стоит таким образом, что вся акустика летит в окна доброй половине гостей, это очаровательной пятёрке, и если вы решили лечь поспать, то флаг вам в руки)) Анимация!!!! Уууууу огонь, дымит но не горит)) ходят молодые люди , имитируют анимацию, если б у меня не было своей музыке, там можно б смело натираться земелькой и готовится к отходу в лучший мир, очень жалко детишек, коих в этом отеле много, для них почти ничего там нет, территория маленькая с право от отеля заброшенный сосновый бор, с кучей строительного мусора, и грусной старой заброшенной лошадью, очень прошу всех кто прочитает, подкормить клячу, она любит яблоки, бар на пляже сиротский не удобный, и еще почти везде в отеля 5 звёзд стоят коробочки для чаевых))))) шикардос. Вот такой вот этот диво отель, и еще на топ хотел вывешены часть фото, не этого отеля!!!!!!! Ну и как обычно, решать вам ехать сюда или нет, мне лично было жалко денег за этот отель, он не стоит этого, скажу так, если б они заявили себя трёшкой, я б оставил более менее нормальный отзыв, а так, это трэш))) но все равно, любой опыт полезен, да забыл еще))) решил днем поспать, повесил табличку, не беспокоить на дверь, только уснул, стук в дверь, далее дверь открывается и "приятный" турецкий женский голос объявил, что пришел КЛИНИНГ!!!!! Я был убит наповал уровнем этой с позволения сказать пятёрки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на Трешку на 3.
Все отзывы, которые были написаны ниже,это либо купленные отзывы,или люди увидели первый раз море в Турции. Территория- сделан фотошоп, номера маленькие- квадратов 15. Еда однообразная, что утром, что обед что ужин, отель не удивлял по кухне ничем, выбирали из плохой еды плохую еду,кофе растворимый в кофе-аппаратах, соки, как юпи или зуко -все соки химические, отвратительного качества,Детская анимация отсутствует совсем , с детьми не хотят заниматься, а если и что-то было из анимации ,то всего 10-минут по времени. Спорт инвентарь ракетки для тенниса за деньги, бильярд за деньги, Бассейн грязный волосы пыль всё плавает на дне, они похоже что не знают что надо промывать и чистить бассейн, Бассейн для детей по колено там купаются как дети и их родители ,ребенок знакомых подцепил рота вирус и уехали они в местную больницу на скорой помощи, от бассейна или от еды не известно.! Всё за документировано.! Если вы хотите отдохнуть и повеселиться, то этот отель не для вас! Из плюсов только море.! Основной Бар находится очень далеко от пляжа,пляжный бар закрывался в 16:00, для любителей пива, на минуточку, разлив в стаканчики по 200мл из-под кофе!! И это пятерка?)))))) Короче, условия нулевые, персонал тоже. Не тратьте свои деньги и настроение.Это просто бомжатник! Есть с чем сравнивать, так вышло что нам заменили Тунис на этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отель не понравился.Обслуживания никакого. Уборка не проводилась. Мы с ребенком отравились и никто даже не захотел помочь и разобраться, после этого даже в уборке отказали. Я сама ходила за уборщицей и выпрашивала у нее чистое постельное, чтобы самой застелить его. И этот отель позиционирует себя как 5 Не выбирайте данный отель, особенно с детьми, видела не один отзыв о том, что здесь народ травится. Это, к сожалению, так |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бюджетный отель с хорошим пляжем.
Несколько лет отдыхали в соседнем отеле этой же сети (Sural Saray), это практически одна территория разделенная небольшой посадкой. Там было все значительно лучше, если сравнивать с Sural Hotel. Плюсы те же, большой песчаный пляж, зеленая чистая территория. Раннее заселение практически без проблем за доплату 140$ (по квитанции) дали вместо эконома с видом на хоз-двор шикарный семейный номер люкс с прямым видом на море, две спальни, гостинная с диваном, 2 санузла, 2 душа, в каждой комнате свой кондиционер, телевизор, минибар, 4 этаж, номер 427 . По заезду в номер принесли фрукты и шампанское в подарок. Позднее выселение в 17-30 продление номера обошлось 40$, так же дали квитанцию. Персонал есть русскоязычный, но мало. Отдельно хочу отметить администратора ресторана по имени Umut. Замечательный человек, который тянет работу этого заведения буквально сам на своих плечах. Вот лично ему 5 звезд. Письмо от ТопХотелс даже смотреть не стали, сказали мы знаем что это, можете просто выбросить, зря бумагу перевели. И кстати, с территории отеля зайти на сайт ТопХотелс ни разу не получилось, блокируют, видимо боятся чего то. По минусам: самый жирный, это организация питания...итак главный ресторан, этакая столовка в стиле советский санаторий. Зацарапанные столы без скатертей, уставшая плитка, трещины и разводы на потолке. В связи с пандемией раздача всей еды через деревянные ширмы на ножках со стеклом. К этому надо привыкнуть, приходится изловчаться пытаясь метко показать пальцем сколько и чего тебе хочется. Кладут на жалея, но иногда вместо полной тарелки огурцов хочется всего один. Выбор еды был очень маленький, жаренная скумбрия за которой всегда очередь, индейка и курица с какими то овощами, часто холодная. На гарнир один и тот же рис, макароны и картошка. За неделю все очень сильно надоело, на 5й день сильно отравился, и вообще не мог смотреть на еду. Сладкое было довольно много видов. Напитки все местные, разбавленное пиво, отвратительное сухое вино. Бармены даже в столовой каждый напиток стучат об свой стакан в котором торчит доллар, намекая на чаевые. Даже у мужика пекущего в столовой длинные лепешки с начинкой стоит такой же стакан для чаевых )) Чай и кофе тоже только у бармена. Самостоятельно набрать чашечку из автомата не получится. Как и газировку. Бар в лобби - самый вменяемый, напитки в стекле, делают коктейли, могут сварить кофе по турецки. Учитывая что интернет только там, в лобби все и сидят вечером. Бар у бассейна: все напитки в бумажных стаканах. Снеков и закусок нет. Бар на пляже - тоже самое. Так же на выходе из отеля по дороге на пляж есть еще точка общепита, там с 11 утра бабушка печет турецкие лепешки с начинкой. Характер у нее скверный, чтоб получить хотя бы половину лепешки нужно уповать Бога на ее хорошее настроение. Рядом бар где можно взять айран в стаканчиках (это одно такое место) там же дают довольно вкусное мороженое. И с 12 часов там же открывают место для перекуса, пицца, картошка фри, нагетсы, овощи, фрукты. Уборка номеров... ну как и везде, она вроде есть, судя по куче тележек в коридорах, но уборщица всегда умудрялась приходить именно во время послеобеденного отыха. Безцеремонно входила в номер не смотря на то что мы лежим раздетые в кровати и тыкала нам свой телефон под нос показывая фото как она крутит лебедей из полотенец. В общем впечатления неоднозначные. С одной стороны само место хорошее, чисто, пальмы, песочек, сравнительно недалеко от аэропорта. Но организация в отеле на уровне совка. Анимации нет никакой, каждый вечер у бассейна одни и те же детские танцы утят. Дискотека взрослая ...один раз танцевала подвыпившая парочка, больше никто. Вечерние шоу.. тоже очень слабо и неинтересно. Кубинские танцы, которые наверное каждый отдыхавший в Турции видел по многу раз, фокусник пенсионного возраста с трюками для детского сада.. Ехать можно или если дешево или по безнадеге. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шум, комары и запах канализации.
Год назад отдыхала в Сюрал Сарае. Всё устраивало, кроме ночного шума до 1 ночи, доносившегося из Сюрал Гарден. А для меня сон на отдыхе - немаловажная составляющая. В этом году решила попробовать Сюрал Отель, который рядом, вроде бы там было тихо. Но я получила тот же самый шум, только уже от гулянок в самом отеле. В первую ночь гуляли примерно до 1 ночи. После этого уснуть не смогла из-за шума, доносившегося от работающих всю ночь установок соседнего отеля Альгамбра. «Приятным» дополнением к шуму явился запах канализации из санузла. Утром отправилась менять номер, первый раз в жизни, всегда терпела, т.к. в принципе я неприхотливый турист. Номер не поменяли: «у нас везде шумно (люди приехали отдыхать, на всех не угодишь и проч.), и везде воняет». По поводу вони посоветовали не закрывать дверь в санузел, что бы было проветривание (кстати, немного помогло). Вот так и провела неделю в незатихающем шуме и периодически возникающей вони. Короче, в номер идти – была каторга, старалась там бывать как можно реже, на балконе даже ни разу не сидела. А вне номера вечером, (да и днем, похоже) встречайте! комарики. Искусали меня конкретно. Ходить по улице обрызганной противокомарной хренью, согласитесь, не в удовольствие никак. «А в остальном, прекрасная маркиза…» в принципе терпимо. Еда простая, но вполне съедобная. Я ем обычно мясо и фрукты. Мясо почти всегда было приготовлено просто, но съедобно. Фрукты просто отличные, все спелые, и разнообразие было. Мороженое, айран, ихние пончики – нормальный перекус между обедом и ужином. По качеству выпивки претензий не было, правда иногда отсутствовало то одно, то другое. Пила красное вино, коктейли, бейлиз. В крепком спиртном не разбираюсь. Не понравилось, что чай-кофе в столовой можно было взять только в одном месте, куда постоянно была очередь. Самообслуживания не было, поэтому вместо турецкого чай получала «писи сиротки Хаси», даже если просишь покрепче. Пляж и море меня тоже не раздражали, хотя первые три дня был сильный ветер и волны. Туалеты, чем дальше от пляжа, тем чище. Лежаки удобные, зонтики – это, конечно, полный трэш, но можно приспособиться. Несколько лежаков есть в тени деревьев, но надо занимать их пораньше. Вай-фай меня устроил: и место в лобби всегда находила, и разговаривала с домом по ватсапу спокойно, и фотки уходили без проблем. Резюме: сама не поеду ни по каким скидкам, однозначно. Но тем, кто любит погулять, кому пофиг на шум и комаров, вполне зайдёт: обычная дишманская пятерка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомен.
Несколько лет назад отель был заброшенный, соответственно состояние ремонта в отеле оставляет желать лучшего. Водные горки и детская площадка проржавевшие, поломанные и неухоженные. Еда в целом неплохая, но посуда, приборы, салфетницы очень старые и грязные. В номерах очень плохая уборка, влажная проводится чисто формально. В раковине плесень, которую не убирали даже после жалоб. Полотенца и постельное бельё иногда были рваные. 99% проживающих русские, украинцы и т.п. пенсионеры и семейные пары с детьми. На любителя. Пляж самый грязный в округе. Окурки, стаканы, мусор. Редко чистится пляж. Сам пляж песчано-галечный, камней много, на входе в воду плиты много где, сбиваешь ноги на волнах. Детская анимация за две недели была каждый день одна и та же, детям весело первые дня три. Взрослая анимация скучная и однообразная, меняется каждые 6 дней. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель-совдеповский санаторий.
Отдыхали с женой в конце августа. По приезду и заселению: Первое впечатление о внешнем виде: "куда мы попали..." Фасад здания не то что без изысков, просто ужасен, просто белое здание с вывеской, внутри ещё хуже, всё побелено водоэмульсионкой, причём очень заметно что как попало, такая же старая мебель (из 90-х), ну и соответственно обстановка убогости и нищеты. Из нового там похоже только 3 лифта. Приехали в 11 утра, поэтому вполне естесственно после заполнения на ресепшене разных "умных" бланков, отправили в бар отдыхать до 14 часов. Кстати, предъявил сопроводительное письмо от "TopHotel"? не то что не обратили внимания, а просто поржали откровенно, сказав что это тут не работает... После кружечки пива (минут 15 прошло) решил пойти узнать про вайфай, но мне тут же стали предлагать ( я не спрашивал и не просил) немедленное заселение за 50$ в номер с видом на море, после того как я отказался нас тут же (!!!) заселили в номер с видом на крышу ресторана, из чего делаем выводы, это обыкновенное взяточничество, по другому это назвать никак нельзя! Кстати вайфай ужасный и только в лобби, всем советую брать местную симку, купили у отельного гида за 26$, потом со своего телефона интернет раздавал жене, плюсы огромные, интернет был везде и всегда!!! Номера, уборка: Номер дали в принципе приличный, телек, холодильник, кондёр, 2 кресла, 2 тумбочки, стол, шкаф, немного не понравилось что кровать была не двухспальная а две полуторки сдвинутые друг к другу, но спать можно, душ и сантехника работала, слышимость только очень сильная в санузле, в комнате ничего не слышали. Убирались в номере "от слова НИКАК", приезжали на 14 дней, убрались в номере 3 раза, то же со сменой белья, просто придут покрывала сделают "ромашкой", заменят полотенца и всё, в коридоре стояли тележки с причиндалами, так вот мыло, шампуни и туалетную бумагу ходили брать сами, насчёт помыть пол или там пыль протереть...ни разу (!!!) пролил на тумбочку в первые дни красное вино, пятно было до отъезда... Пробовали жаловаться на ресепшен, сказали что народу из-за пандемии не хватает, убирать не кому, поэтому у них вот так "как попало", т.е. признали что это для них норма! Рестораны, бары: Про бары всё как всегда в Турции, бармены наливают неспеша без внимания, с видом очень важных господ делающих нам одолжение, пара-тройка долларов немного меняет их отношение и внешний вид, но повторюсь это обычное явление. Алкоголь приличный, пиво как обычно слабенькое, вино сухое, кроме стандартных коктелей, виски и водки был Бэлиз, Текила. Про рестораны отдельно. На завтрак можно идти спокойно в любое время, столы и еда без проблем, в обед был выбор, фаст-фуд на пляже или основной ресторан, со столами уже бывают заморочки ( в смысли занятости), но не сильные. На ужин нужно идти либо "в первых рядах", либо через час после открытия, иначе стол не найдёте. Про основной ресторан скажу что обстановка такая же убогая, столы старые, без скатертей, шатаются, всё так же просто побелено, ни картин, ни цветочка, просто "столовка"! Еда разнообразная, приличная, была даже баранина и говяжий язык, не говоря уже про овощи и сладкое, из-за пандемии подавали всё через стекло, поэтому очереди были. Отдельно отмечу огромное количество мух, которые ползали по всем тарелкам, овощи, сладкое, фрукты, мухи были ВЕЗДЕ!!! Ресторан фаст-фуда возле пляжа тоже похож на заброшенную столовку из (90-х) с такой же мебелью и обстановкой. Фри, лепёшки, бутеры, пицца, овощи, фрукты..., с 14 до 16 дают мороженое в вафельных рожках, вообщем перекусить можно было и там нормально. Территория и анимация и море: Территория большая, но бестолковая, с одной стороны просто стриженый зелёный парк и 2 дорожки, 2 лавочки и 1 урна, с другой стороны какой то заброшенный лес видимо что-то рядом должно было быть, но этого не произошло. Бассейн с баром посреди этого чудо-парка и много лежаков, в том числе и в парке, видели гамак. За территорией есть большая и широкая освещённая пешеходная дорожка (набережная), которая идёт вправо метров на 500-700 и кончается, а влево настолько далеко, что мы прошли километра 3 и она всё не кончалась... Так что вечером есть где погулять. В бассейне не купались ни разу, ходили только на море. Про анимацию, вечером в 9 детские пляски до 10, потом какое-нибудь шоу. Анимация говорят была и днём у басейна, но мы не видели, т.к. весь день проводили на море. Море шикарное, пляж великолепный, вход в море посредине небольшие камни, но слева и справа вход пологий и ровный, море чистое и прозрачное,мы в принципе за этим и ехали, с лежаками проблема после 9 утра, после обеда (12-13 часов) проблем ноль вплоть до вечера. Некоторые лежаки находились неподалёку в небольшом лесу. Зонтики неудобные,чтобы прятаться от солнца приходилось двигать лежаки. Никакой анимации на пляже нет, более того на пляже из персонала ВООБЩЕ никого нет!!! Бар далеко, метров 50-70, идти за напитками по жаре не очень приятно было, в баре всё так же убого и уныло, столы и мебель древние и ушатанные. Подведу итог. Отель не просто не 5 звёзд, но даже и не 4 звезды, откуда у него такой статус для нас загадка. Кстати очень много народу с детьми, так что кого это напрягает имейте ввиду, дети разных возрастов бегают везде, на ресепшене, в барах, в ресторанах. Тем кому нужно только море наверное его тут оценят, остальное тут всё убогое. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей в июле 21’ самое приятное.
Отдыхали с семьей в июле 21’ самое приятное впечатление это море.. ну и все пожалуй. Еда - это отдельная тема, хуже я в 3 не ела.. отвратительно. Мяса почти нет, оно есть в странных котлетах либо месиво. Из 9 дней прибывания мясо на гриле (курица) были пару раз. Рыба была 2 раза, а вот желудки были 3 дня подряд на ужин… фрукты - арбуз и дыню мы видели первые 3 дня, потом их просто не было…выставляли яблоки и сливы - все. Гарниры - рис, макароны этим ребенок и питался все время. С питанием беда совсем, люди жаловались многие. На пляже бар более менее, где мороженное, туда и ходили. Отдельное спасибо за пончики, вкусные. Кстати как раз там на обед было намного лучше, чем в основном ресторане, это потом мы просекли. Хоть там иногда была картошка фри и нагетцы, причем их могли давать несколько дней подряд. А потом переносили в основной ресторан, типа люди сожрут, че выкидывать))) В ресторане персонал старается, молодцы.. убирают быстро, тут все слажено. В лобби, в баре есть очередь. Может кончится так же что то - кола, молоко, пиво . Мест всем не хватает, а так как интернет только там, естественно большое скопление по вечерам людей, как на вокзале. А сесть не на что. Про номер ))) фен - это что-то из 80 наверно, может и раньше, на последних вздохах гудит чо то… убирали, мне казалось, один и тот де номер, но только не наш. Только по личной просьбе заходили. Шампуньки и прочую требуху нам дали один раз при заселении, по 3 штуки и все. Воду в номере не обновляли Анимация никакая, совсем… до блевоты этот арам зам зам за 9 дней Руководству стоить обратить на это внимание, 9 дней одно и тоже, 30 минут идиотских танцев, аниматор - девушка омебная, такое чувство , что в обморок упадёт… для детей анимации - 0 просто Для взрослых еще более менее, можно посмотреть. Территория чистая, понравилась. А, и еще. Наш вылет перенесли в Москве, в итоге рейс задержали с 7 утра на ногах, в отель приехали в 10 вечера и ничего даже не предложили. Ужин кончился и все, ну как-то обидненько.. дети целый день голодные. И утром, в 4 утра уезжали, так де никакого ланч бокса Вообщем, кто дал отелю 5* ??? Там 3 и не более, питание минус, анимация минус, уборка минус. Из плюсов море и пончики. Больше туда не поеду и вам не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Я вас умоляю не слушайте положительные отзывы об этом отеле , это настоящая помойка , да если бы это было 3 звёзды и адекватная стоимость , вопросов бы не было , но мы брали отель 5 звёзд и за 12 дней 2 взрослых ребёнок 9 лет отдали 200 тыс рублей и поверьте оно совсем того не стоит , заселение все прошло нормально , номер тоже нормальный кроме фена , совет девушкам брать фен из дома , отельным волосы не высушишь , еда отстой полный субпродукты , недоваренная , недожаренная курица за которой и то были очереди , для детей подростков еды тоже нет ни пиццы ни фри но шаурмы , везде очереди : столовая , бары , лифты , в барах и столовой постоянно все заканчивалось а нового не появлялось , анимации ноль , вечером заняться не чем , море было шикарное , но это не заслуга отеля , вход в море не удобный можно зайти либо слева либо справа , лежаков и зонтов не хватало если придёшь в 9 на пляж то будешь отдыхать стоя , зонтики отвратительные от солнца не спасают надо постоянно двигать их тяжеленные чтобы ловить тень , мороженое с 13 до 16 как раз такое время когда дети спят или все в номерах отдыхают , лепёшки на мой вкус которые пекут около пляжа не мой вкус так себе , пончики были вкусные , отношение персонала хамоватое , очень очень очень не советую этот отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Сурал Отеле в июле 2021 года: приехали в отель.
Отдыхали в Сурал Отеле в июле 2021 года: приехали в отель вечером, заселили сразу и отправили ужинать, ассортимент сразу удивил, но подумали, что уже поздно и это все, что осталось, поэтому не придали значение. Зашли в номер и: нас 3, а кроватей 2! На ресепшн сказали, что ребенку принесут раскладушку (правда оказалась хорошей, жёсткой)! На этом приключения не закончились: стали проверяться технику, как только я стала проверять фен, вырубило свет во всей комнате, починить не удалось! Сказали, что фен поменяют завтра: поменяли, но проблему света это не решило, вырубало свет ещё 3 дня, пока муж не заставил поменять автомат! Спала я на раскладушке, т к комары одолели ребенка и мы поменялись местами (комары просто жуть, наши средства их не берут, пришлось покупать турецкие), так вот на утро я проснулась покусанная толи клопами, толи блохами! После жалобы, комнату обработали дихлофосом! Проблему решили! А вот с питанием беда была весь отдых: до 14 числа мясо было в большом дефеците: очередь стояли по 20 мин, и никакого выбора, иногда ели пустой рис с овощами! Дефицит был даже свежих огурцов, картошки фри вообще не было ( два дня из 12)! Некоторые постояльцы ели в местных кафе. И это мы не привереды, но вот ребенка накормить было проблемой весь отдых! Я отдыхала в Турции 3-й раз и такого с питанием ещё не видела, причем в других отелях этой сети Сурал все было отлично и с питанием и с развлечениями! В нашем отеле анимация появилась только с 15 числа, а мы прилетели 8! В защиту скажу, что 14 нас пересилили в полулюкс с видом на море, по инициативе отеля! И только, то что пляж и море были чистыми нам не помешало насладиться отдыхом! А ведь по словам отдыхающих ещё до мая этот отель был лучшим в своей сети! Не рекомендую летом 2021! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже близко не 5 и не 4 звезды. Не рекомендую.
Выбрали отель из-за предыдущих положительных отзывов. Либо отзывы куплены, либо мы были в разных отелях Территория: Единственный серьёзный плюс отеля - красивая и ухоженная территория. Недавно был ремонт и поэтому большая часть выглядит хорошо. Очень ухоженный газон и есть где погулять. Картинки с сайтов не соответствуют действительности. От всех статуй остался только осел и жираф переехал в основное здание. Водных горок несколько и они неплохие. Даже есть несколько для детей. 2 бассейна это тоже удобно. Сотрудники: Большая часть сотрудников вообще не говорит ни на каком языке. Объяснять приходится на пальцах в прямом смысле слова. На баре бармены мужского пола абсолютно хамоватые и чаще всего не умеют делать даже стандартных коктейлей. Особенно неприятный бармер Özkar. Девушки стараются, но тоже не всегда у них все получается. Несмотря на all-inclusive сервис различается. Говорящим на турецком делают отдельные коктейли и лучше обслуживают. Сервис не должен так работать. На рецепции как повезёт- есть женщина говорящая свободно и на английском и немецком, а есть те, кто ни на одном не понимают. Ночью при заезде предлагали поменять деньги чтобы мы оставили чаевые - очень странное поведение сотрудника отеля. А потом выяснилось что нет обмена валюты в отеле в принципе:)))) Пляж: Выглядит неплохо и есть расстояние между лежаками. Однако больше половины входа в воду затруднено из-за огромнейших камней об которые посетители ударялись и не раз. Его стоило бы почистить. Еда: Основная боль от отеля - еда. Завтраки часто проблема в Турции, но тут в отеле можно предсказать что будет на обед и ужин практически на все 100%, поэтому уже через пару дней ешь через силу чтобы хотя бы силы сохранить. Еду наложить самим невозможно и поэтому около салат бара или чего-то более или менее вкусного собирается огромная толпа без масок и перчаток (о ковиде в отеле будет написано отдельно внизу). Сотрудники там тоже не говорят на других языках и объяснить сколько и чего надо очень сложно. Около еды нет надписей (не только состав и возможных аллергии), но и в принципе названий блюд. С детьми есть тоже нечего - пюре даже есть далеко не всегда. Зато картошка фри есть и на завтрак и на обед и на ужин. Интернет: Его нет, в принципе. Есть его подобие в главном здании, но даже там он слабый и сомневаюсь что даже на 2 этаже он ловит. Судя по отзывам 2-3 -летней давности отель и не планирует ничего с этим делать. Уборка: Очень плохо. Меняют полотенца и в принципе всё. Постельное меняют только после того как несколько раз скажешь об этом. Дополнительно : Нужен был чайник. Не считая того что нужен депозит за чайник (20 евро в 5 звёздном отеле), так ещё нам 5 раз звонили отдать деньги за него, хотя жена отдала практически сразу. Полотенца выдают ужасно. Больше чем 1 штуку на человека не дадут и уже в 19 нужно вернуть. Если не возвращаешь - устраивают разборки. Жена была поражена что сотрудники без меня проявляли к ней неадекватный интерес и может это кому-то и нравится (женщинам за 40-50), но ей было неприятно и сотрудникам стоило бы узнать что сейчас 21 век и что такое харассмент). Ситуация с гигиеной и ковидом: Приехав в отель в маске были очень удивлены что за исключением сотрудников в главном здании и сотрудники и посетители масок не носят и вообще в отеле в ковиде напоминают несколько табличек о необходимости соблюдать расстояние, которое никогда не соблюдается. Непонятно как такой отель все еще не закрыли и сколько больных посетителей по итогу отпуска. Общее мнение и рекомендации Есть есть выбор, то лучше сюда не ехать. Еды мало, сотрудники по большей части неприятные и не очень услужливые. 5 звезд тут точно нет (на немецких сайтах написано 4 звезды), но даже это много. Это стандартный отель уровня 3 звезды от которого нельзя ничего особенного ожидать. Этот отель пытаются часто прорекламировать как отель для отдыха с детьми, но для детей не так много еды, детской площадки с картинок нет, а местный садик может принять до 10 детей максимум. А их тут десятки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3 звезды.
Старый отель, в коридорах и лифте никакой вентиляции, маленькая территория, очень маленький бассейн глубиной 1,4 м. На пляже не хватало лежаков и зонтиков. Хотя море классное прозрачное, теплое, песчаный пляж. Сауна работала с 15 до 17 часов, и тоже не где посидеть отдохнуть, духота, бассейн возле сауны даже не наполняли, полотенца в сауну не давали, в хамам не пускали, ссылаясь, что там платно делают пилинг, ни о каком чае и даже воде в сауне не было речи. В ресторане постоянные очереди за едой и напитками, напитки наливали один или два бармена на всех отдыхающих! Еда не соответствовала 5 звездам. Из мяса была только курица, печень и желудки. Часто была неплохая рыба. Питались лепешками с сыром, которые жарила очень недружелюбная бабушка. Амфитеатра у отеля нет, редкие вечерние шоу проходили у бассейна. Хотели сходить в другие отели Sural, но нас не пустили. За что отелю дали 5 звезд вообще непонятно, тянет на 3+. В общем отдых был испорчен!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это самый ужасный отель….
Питание просто ужасно. Недоеденный омлет с завтрака подаётся на обед…. Мяса нет. Совсем нет. Есть потроха какие-то регулярно, куриная голень или Крылья раз в три дня. И один раз в неделю рыба, но и ее готовят ужасно. Первые два дня были арбузы и дыни, но закончились и больше их не подают, остались сливы и яблоки)) Пишу отзыв прям в процессе отдыха и готов даже в онлайне фото скинуть) Бар- на третий день отдыха в нем закончилось молоко( часть коктейлей не могут сделать), на четвёртый день закончились соки типа юппи и кола))) бармен смеётся и разводит в стороны руки) Анимации нет, очень слабое шоу вечером проводится, но это обычно около 20 мин типа танцы. Лежаков и полотенцев много, видимо отдыхающие просто уходят отсюда не дожидаясь окончания тура) Впервые увидел схему что получить полотенце можно в строго отведённый час утром, а вернуть в строго отведённый час вечером, т.е. поменять его нельзя и нужно носить к себе в номер и сушить. Состояние многих помещений очень плохое- например в единственном туалете на территории около бассейна выломаны все дверки… Номера более менее норм, старенькие но ничего не поломано, уборке ежедневно. Море хорошее, песок. Хочется отметить команду официантов и барменов- они позитивны и отзывчивы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный отель в котором мы отдыхали.
Приехали двумя семьями с детьми 01.07.21 не буду писать всю эту туфту про заселение , и к стати ни разу не писала отзывов не про один отель , хотя проехали много стран , честно не поленилась даже зарегестрировалась , начну с того что 02.07 на след день после приезда мы арендовали платный сейф на ресепшен нашего отеля , {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} далее еды можно сказать что нет , каждый день курица за которой ещё и огромная очередь ( мы не стояли ) ещё кормили субпродуктами ( сердца , пупки и печень ) для подростков ни какой не фри не пиццы не нагетсов ничего такого и в помине не было , все время заканчивались банальные продукты ( молоко, масло , майонез ) на барах тоже постоянно все заканчивалось , бар на пляже открывался в 10 утра в 10.30 там уже не было не вина не пива , анимации не было ни какой не взрослой не детской от слова совсем , вечером делать нечего только сидеть на ресепшене где есть вай Фай но и там не посидишь народу битком , очереди везде за едой за алкоголем , в лифт чтоб попасть очередь , к стати имейте ввиду что в отеле очень очень очень много семей с маленькими детьми от 0 , пляж тоже отстой зонтики сделаны так что тень постоянно приходиться ловить и двигать тяжеленные лежаки , море было не плохое но это не заслуга отеля , к стати вход в море тоже не удачный чтобы в него зайти надо заходить или справа или слева , прямо не зайдёшь камни , вообщем сурал отстой не кому не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Надеюсь виноват Covid19.
Видимо из-за пандемии отель не был готов к наплыву гостей,ресторан и бар не справлялись с потоком людей,постоянные "стопы" по напиткам во всех барах(пиво,вино итд,из безалкогольного айран). Персонала не хватает,организация работы того что имеется не очень (Территория и море вполне хорошие,но одно время не хватало лежаков и зонтиков(((( Номерной фонд старый,но достаточно все чисто и ухоженно. Так все норм,но это не 5*,а скромная 4* и то за 1ю линию от моря |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужасный отель,не рекомендую никому.
Добрый день!Вернулись из этого отеля только позавчера,эмоции немного улеглись,теперь пишу отзыв.Ездили на отдых вдвоем с мужем 50+,отдых уже любим "тюлений",поэтому и выбирали этот отель,как спокойное ,недорогое место с хорошим морем,прочитав все предыдущие отзывы и прекрасно понимая,что заплатив чуть более 100 т на 9 дней,омаров на ужин не получим.Но то что было в этом отеле,такого я не видела нигде! Приезд -все как обычно,заселение в 14,но мы ,заплатив немного ,получили номер сразу и даже не плохой.По номеру никаких нареканий нет,чистенький,с ремонтом на 2 этаже,все очень прилично. С морем все так же хорошо ,как пишут в предыдущих отзывах-песок,хороший заход,если обойти немного плиту каменную вправо или влево,для детишек красота.Лежаков вначале не хватало,но потом эту проблему выправили,постепенно прибавляли зонты и лежаки,мы уезжали когда то,лежаки свободные были и в 9 -10 часов,хотя первые дни приходилось занимать в 7 часов. Но то,что творится у них с питанием это уму не постижимо.Приходилось стоять везде и всюду. На завтрак еще более или менее,завтраки стандартные,как и везде-глазунья,оладьи,колбаса,сыр,выпечка.За кофе стояли первое время долго ,но потом очереди поуменьшились. Обед -рыба на гриле,голень куриная из духовки,ужин-то же самое и так 5 дней подряд.Ладно,как все пишут-голодными не останетесь.Муж любит рыбу,я не плохо отношусь к курице,смирились,что так и будем-он светится от рыбы,я кукарекать.Главное ведь -море,не есть в конце концов приехали.Дальше-больше.рыба куда то делась-на обед дали курицу и печенку провернутую в виде фарша(такого я ни разу не встречала нигде),на ужин был уже фарш говяжий и желудки куриные ,жареные с перцем острым,потом желудки были постоянно,было еще овощное рагу,якобы с говядиной,но мы заставали только овощи,кусочки говядины там редко проплывали. Справедливости ради надо добавить,что курица или рыба все таки если и появлялась на обед или ужин на гриле ,то за ними минимум 15 минут надо было постоять в очереди,а потом постоять за вином или пивом,а потом поесть ,а в это время стол тобой занят и другие люди,кто позже пришел ждут свободный стол,а потом стоят за грилем,если еще жарят,нередко это быстро заканчивалось,а потом за напитком и так каждый день.Первые дни,мы надеялись,что ситуация выправится,что резкий наплыв гостей,не ожидали,персонал не набрали и тд,но день то дня не менялось ничего.Один день,после скандала,на ужин были языки говяжьи ,прям в шкуре подавали,не очищенные(быстро закончились) и ребра то ли говяжьи,то ли бараньи,очень жирные,не ели,но на следующий день опять вернулись к куриным потрошкам.Если блюдо заканчивалось в лотке,то его не пополняли,как в других отелях.Пустой лоток стоял и дальше очень долго. Кстати,веганам тут раздолье-трава и капуста ,помидоры,огурцы,шпинат ,рис,макароны-сколько хочешь!Из фруктов-неплохо-арбуз,дыня,яблоки,виноград,персики,сливы-все есть. Еще такой "приятный" момент-пирожные у них лежали на кафельной плитке, иногда выпечку утром выкладывали на куски прессованной фанеры-это реально!Не все ,конечно,что то лежало и на белых больших блюдах,но видимо,посуды не хватало,выкладывали на то,что под рукой было-и так,этим русским ,,,сойдет.Вот такое там к нам отношение. Не посоветую отель никому,в жизни не могла представить,что в Турции такое возможно,были тут раз 15,в отели разной ценовой категории,последний раз,правда в 2014,потом ездили в Тунис,на Кипр,в Египет(с пересадкой в Анталии),в Иорданию,даже в Крым,где все выключено,но такого унижения не встречала.,если б не ковид и еще б не поехала,но больше было не куда. И еще-вишенка на торте-у наших приятелей по пляжу-из сейфа пропали деньги,брали один на две семьи-из каждого кошелька по 200 баксо тиснули,но я думаю она сама отзыв напишет.Мы когда сейф брали,то менеджер на рецепшен пишет код для открытия 6-значный,сразу говорит-не получится-вызовете с рецепшен,придут помогут.Имейте ввиду-код-4 значный,мы сами доперли,стали выкидывать по одной цифры из данного кода,а они вызывали помощь.Совпадение?Большой вопрос. Написала как увидела,постаралась без эмоций,два дня не писала,чтоб улеглось,А Вы решайте-нужен Вам такой отдых или лучше присмотреться к другим отелям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на "любителя".
Первое на что советую обратить внимание, если вы думаете поехать в этот отель - он старый, реально старый. Он построен в 1987 г, и реставрирован в 2012 г. (и то частично). Нам достался номер на третьем этаже с видом на море, внизу находилась открытая кухня, поэтому практически каждый день на этаже и в номере пахло жареной рыбой, или другими продуктами, которые готовили на этой открытой кухне. Отель не был готов к хлынувшему потоку туристов из России, поэтому несколько дней катастрофически не хватало ни полотенец, ни лежаков (как у бассейна, так и на пляже), эту проблему старались решать на ходу - на пляже ставили новые лежаки и зонтики, но людям которые приехали отдохнуть на неделю приходилось либо вставать ранним утром и занимать места, либо наворачивать круги по отелю в поисках пустых лежаков. Из этого еще одна проблема - гости, так боясь потерять место на лежаке, занимают их на полдня как на пляже так и у бассейна, тем самым кому-то места не оставалось вообще. С питанием также вопрос не получилось решить проблему оперативно, из-за наплыва туристов с отеле вернулись к обычной системе шведского стола, единственное всем раздают перчатки. Но основные блюда (мясо, рыба и т.д.) так же продолжали выдавать сами повара, из-за этого скапливались километровые очереди. Анимация в отеле очень унылая и однообразная, только вечерние шоу вносили хоть какое-то разнообразие. Большой минус анимации - это музыка у бассейна. ОНА УЖАСНА. Записана небольшая дорожка старых русских треков времен фабрики звезде и их крутят целый день, повторяя раз по 10. Чувствуешь себя не на отдыхе, а как в магазине эльдорадо, где она и та же музыка целый день. Также сотрудникам отеля абсолютно все равно на технику безопасности: на водных горках никто не следит за детьми, за исключением некоторых родителей, дети катаются не соблюдая очереди, по несколько человек, все это очень травмоопасно, и нет никого кто бы наблюдал за этим. Также со сцены, которая есть над бассейном, не раз прыгали в воду как дети, так и взрослые, хоть и была табличка о том, что это делать запрещено. Не знаю кто больше здесь виноват, наши соотечественники, которые таким неподобающим образом ведут себя на отдыхе, или же это попустительство и наплевательское отношение со стороны отеля. Также несколько раз в бассейне плавали пьяные туристы ночью во время вечернего шоу, и опять же их никто не наругал не прогонял, только один раз сказали, что плавать в бассейне можно до 20.00 и то когда, все эти личности уже наплавались. И еще один большой минус отеля - Интернет, а точнее практически полное его отсутствие. Мне кажется в 2021 году у отеля с 5ю звездами должен быть вай фай либо на всей территории, либо хотя бы в лобби и номерах. В этом же отеле был только в лобби, и то слабоват. А когда вечером туда стекался весь отель, то даже ленту новостей сложно было прогрузить. И конечно же желающих посидеть в интернете было в разы больше, чем мест в лобби, поэтому кому-то приходилось стоять либо сидеть на ступеньках лестниц. Говоря о хорошем, хотела бы отметить вид из номера на море потрясающий, потрясающая зеленая территория отеля и большой пляж и мягким пологим заходом в воду. В целом если хочется побывать в колоритном отеле, где подавляющее большинство гостей, это наши соотечественники, за поведение которых стыдно, и если вы любите постоять в очереди, тогда этот отель для вас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5 звезд?! Вы серьезно.
Всем доброго дня! Отдыхали семьей в отеле Sural Hotel с 01.07.2021 по 08.07.2021, номер 317. Заехали в 21-30, до заселения в номер нас сразу же отправили в ресторан. Ужин в отеле до 21-00, поэтому всю еду уже убирали, но нам вынесли тарелки с едой. После ужина нас заселили, за небольшую доплату дали номер с боковым видом на море, настоятельно просили дождаться сопровождающего до номера. В номере мебель местами потрепанная - две кровати, сдвинутых вместе, 2-е прикроватные тумбы, диван-кровать, обитый искусственной кожей, местами порезанной, 2 зеркала, плоский телевизор, тумба, столик, пуфик, встроенный шкаф с полками и плечиками, сейф (платили 1 $ в сутки) на стене панно из запачканной мешковины, индивидуальный кондиционер (отключается при отрывании двери на балкон). На балконе пластиковые стулья и маленький столик, пепельница, сушилка для белья. Ванная очень обшарпанная, из душевой кабины вода вытекала за перегородку, поэтому в санузле постоянно стояла лужа. Белье меняли каждый день. Читала в отзывах про идеальную уборку - с этим не соглашусь, пол в разводах, в ванной у раковины плохо убирали, иногда забывали тумбы протереть в номере, не всегда ставили питьевую воду. К слову, чаевые оставляли каждый день. Питание: Лотков с едой много, но не разнообразно, одно и тоже могли по разному нарезать положить в разные лотки, например колбаска кружочками и та же колбаска кубиками, сыр треугольными ломтиками, и он же кубиками. Из горячего цыпленок/рыба, бараний фарш/рыба, куриные бедра/рыба, также были куриные сердечки, сосиски. На гарнир картофель фри или дольками, рис, овощи. Десертов много разных. Из фруктов яблоки, арбуз, дыня, черешня (редко и уходила в первые 2 минуты и больше не добавлялась). Я к еде не привередлива, но на мой вкус еда была не вкусной. Первые 3-4 дня нашего отдыха народу в отеле было не много, еду накладывали сотрудники ресторана, у мяса/рыбы и напитков скапливались очереди, но долго стоять не приходилось, к напиткам и горячему не более 10 человек. Сотрудники вполне понимали и жесты и слова "немного", "хватит/всё" или "ещё", но бывало, что некоторые "включали дурачка", делали вид, что не понимают, о чем их просят, просишь добавить жестом и словами "ещё", они начинают убирать еду с тарелки, прикидываться, что не поняли, эти игры задерживали очередь. Где-то с 5 июля в отеле случился массовый заезд и в ресторане начался трэш: еду стало можно накладывать самостоятельно, надев перчатки, но в бар за напитками и за горячим выстроились многометровые очереди (около 30-45 человек), в обед и ужин не хватало столов, ресторан был похож на муравейник. Про алкоголь сказать ничего не могу, т.к. не пью, муж говорит - пить можно. Днем в ресторане на пляже бабуля печет лепешки и подаёт их с недобрым выражением лица, а иногда просто швыряет, некоторые гости оставляли бабуле чаевые, но её отношение это не меняло )) Лепешки вкусные, но порой задумаешься, хочу ли я лепешку, пропитанную такой энергетикой. Там же в пляжном ресторане можно было пообедать, поесть мороженое. Пляж отличный, но будьте внимательны, правее в воде валуны, когда море спокойное, их видно, но когда немного штормит, можно их не увидеть, мы с мужем забрели на них и поранили ноги, будьте осторожны, лучше купаться левее (если стоять лицом к морю), ближе к разделительному тросу. С лежаками на пляже была проблема, их не хватало, т.к. постояльцы их занимали и уходили. Я на пляж ходила только утром с 7-30 до 9-00 и вечером после 17-00, народу в это время было очень мало, но с трудом можно найти свободный лежак, все заняты полотенцами и прочими вещами. Интернет только в лобби. Столики в лобби плохо убирались, днем и вечером свободных мест не было, при этом встречались мокрые места, кое-кто садился в мокрой одежде на диваны и кресла в тканевой обивке ((. В бассейне вода теплая и чистая, но один день было много мусора, видимо сильным ветром надуло с деревьев, вокруг бассейна с лежаками проблем не было. Днем в бассене проводятся активные игры, аквааэробика. Каждый вечер у бассейна в 21-00 ведущий развлекал детей, в 22-00 для взрослых развлекательная программа с приглашенными танцорами минут на 30-40, затем дискотека. В Турции была в первый раз, в этот отель больше не поеду и никому не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не портите себе отдых.
В настоящее время там отдыхают мои родители. По отзывам мамы, такого она не встречала даже в 3* отелях. Мало того, что на обед и ужин из мясных блюд в ассортименте только рыба на гриле и голень куриная (они этим питаются уже 5 дней подряд!), так за этим еще и в очереди надо постоять. Сегодня (10.07.2021) отель превзошел сам себя, на обед из горячих блюд был только фарш мясной и тушеные куриные желудки. В столовой, сложно назвать ЭТО рестораном, если не прийти к началу приема пищи, придется ожидать стол, когда он освободится и его уберут. После встаешь в очередь за напитками, потом к грилю, а потом, ура-ура, можно и поесть. Пирожные лежат, не удивляйтесь, на кафельной плитке, а когда мама спросила, что это такое, то получила в ответ, что это такой декор. А ничего, что декор предназначен для стены, а не для пищевых продуктов? Из плюсов: неплохие номера и море. Остальное одни минусы. Более подробно она напишет отзыв по приезде (говорит, что считает дни, когда этот "отдых" закончится). Призывает бежать от этого отеля, роняя тапки, если хотите получать от отдыха позитив, не не нервотрепку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда не выбирайте этот отель если не хотите испортить.
Мы находимся сейчас в отеле 214 номер. У нас пребывание 16 дней с 3 июля до 18 июля. Туристы обходите этот отель стороной есть в отеле нечего, когда все все разобрали ничего не докладывают за чем то горячим очередь в 20-30 минут, а на горячее в отеле куриные хребты и желудки, никогда нет разнообразия в еде каждый день одно и то же хотя отель себя позиционирует как 5 звёзд, персонал отеля не реагирует на просьбы дополнить еду, на завтрак что бы получить чай кофе или сок нужно отстоять в очереди 30 минут без преувеличения)) На улице готовят яичницу которой почти никогда нет, готовит бабушка с злым и недовольным лицом она же печет лепеши на улице, кричит даже на деток который к ней подходят и уже боятся ее!!! Но отдельное место это стаканы из бумаги на вынос, которые размокают и вы пьете не только воду или что то ещё но и бумагу))) Уборки почти нет, воды в номер не приносят персонал очень не вежливый и злой. У моей сестры было день рождения персонал забыл и никак не поздравил ее, пришлось ходить и напоминать им тогда они принесли 5 вафель и детское кислое шампанское в номер, а ещё у нас украли шоколад из холодильника. Хозяин держит петухов на территории. Мы приехали от TUI представитель никак не откоментировал сказал только что выбрали бедный отель был очень грубым и сказал что раз у нас есть деньги приехать на пол месяца могли выбрать получше отель)) Хочу предупредить путешественников не ошибитесь в выборе потому что это как заявлено 5 звёзд но по факту для Турции это 3 звезды, возможно так стало с пандемией но персонал очень грубый и совсем не рад русским туристам. На пляже так мало лежаков что туристы дерутся из за них)))Никогда не выбирайте этот отель если не хотите испортить себе отдых!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ТОЛЬКО НЕ ЭТО.
Начну по порядку. Был забронирован отдых в Тунисе , но пандемия спутала все планы. Решили не терять море-солнце. Перебронировали тур на Турцию. Из предложенных турагентом остановились на SURAL HOTEL 5*. Начитались отзывов, вроде все хорошо, неплохой рейтинг. рейтинг, кстати, за две недели скатился с 4,17 до 4,05!!! НО!!! В карточке отеля на ТopHotels совсем другое фото!!! НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!! Конечно же отель не 5*, я бы оценила на 3*. Прилетели по расписанию. Из а/п до отеля заказывали индивидуальный трансфер. Все было хорошо. Но когда мы подъехали к нашему отелю у мужа невольно вырвалось:"Только не это"! Очень скромный центральный вход, унылый ресепшен. Wi-fi только в зоне ресепшен, вечерами трудно найти свободное место. Администратор Ольга при оформлении сразу предложила доплатить за номер и мы быстро получили неплохой номер с видом на море и бассейн. Номера все стандартные, небольшие, одинаковые по площади, хорошие балконы. На ресепшен, на нашу просьбу дать номер побольше, т.к. мы были втроем, нам сказали что номеров фэмили, сьют и т.д. нет. Очень скромный отель. В номере 2 кровати + диван. Хорошая ванная комната, но утром из раковины воняло. Уборка номера - так себе. Смена полотенец, повозят тряпкой по полу и все. За две недели номер убрали до 12 - ти часов всего 2 раза, хотя вешали табличку что можно убирать. Полотенца всегда были россыпью, без упаковки. Ресторан довольно просторный, 2 зала, столики не застелены скатертями даже на ужин, но в первый день едва нашли свободный столик. И сразу полное разочарование. Еда мало того что невкусная, так еще и ХОЛОДНАЯ(ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ???), непонятно что это за блюдо, из чего приготовлено. Не подписано. Из мяса - курица, какие-то котлетки, пару раз была говядина. На гарнир - чаще всего рис, холодные макароны, картошка иногда. Всегда горячими были только чай и кофе. Все! Даже яичница утром была холодная. Голодными, конечно, мы не были, но удовольствия от еды не получали. От слова вообще. Два раза за весь отдых был праздник! Действительно. Первый раз давали барана на вертеле, второй- баранина тушеная была вкусная, горячая и повар хвалился, что это он приготовил. Десерты так себе. Фрукты - арбузы, дыня( в последние 4 дня их уже не было), яблоки, груши, слива, персики, виноград 2-3 вида. Мороженое ТОЛЬКО С 13,00 до 16,00 и только в ресторане на пляже. Все! Хочешь мороженого - иди после обеда по жаре. Пару раз нам все же удалось поесть мороженое! Про очереди за едой уже много сказано. Про отельного гида Расула могу сказать только, что на туристов обращает внимание только когда туристы покупают у него экскурсии. Причем обязательно сразу, на первой встрече. После покупки экскурсии вы для него никто. Анимация. Возможно, возле бассейна, не знаю, видела только дартс и настольный теннис, а на пляже нет даже музыки. Хотя на соседних пляжах несколько раз проводили аквааэробику. Вечером была анимация как всегда с 22.00, какие-то шоу. Вечером можно было прогуляться по шикарному променаду, посмотреть другие отели. Единственное хорошее в этом отеле - это пляж. Пляж хороший, широкий, много лежаков. Море шикарное!!! Погода изумительная!!! Нам повезло. Накупались в море, загорели!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель ужасный.
Неоправданно отель с 5* , максимум 3*. Отель старый , детской анимации нет вовсе. За все берут деньги, не стесняясь. Не рекомендую . |
Sural Hotel 5* отзывы:
Возможно Sural Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sural Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 527
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 494
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 989
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
