Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
| Плюсы: | Анимация
анимация территория |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Ожидала совсем другого.
Полная антисанитария. В номерах муравьи, сын проснулся они у него по пастели ползали роем. Уборки полноценной нет, даже чаевые не спасают!!!! Выносят только мусор. В столовой разнообразие большое но ооочень большие очереди. Отель не отвечает заявленным звёздам, максимум три. Пляж грязный! Везде бычки валяются, и никто не убирает! Плюсы в анимации. Интернет плохой! Практически во всех бунгало отсутствует, кроме тех, которые ближе к ресепшн, барам и ресторану! На пляже интернет отличный. |
| Плюсы: | Отличная анимация
ухоженная территория много бассейнов неплохая линия раздачи еды и разнообразие! близкое расположение к аэропорту хороший интернет |
| Минусы: | Отвратильная уборка в номерах и их состояние
ужасное заселение грязь и антисанитария в ресторане хамский персонал непродуманная безопасность на море при такой удалённости от отеля. |
| Отзыв: | Впервые такое впечатление от Турции.
Много раз ездили отдыхать за границу, в том числе и в Турцию, в шоке от того, что здесь творилось! С нами такое впервые! Решили отдохнуть с детьми в этом отеле из-за детской анимации, поскольку именно здесь есть детский клуб "Тукан". Могу сказать, что он полностью себя оправдывает. Для детей анимация великолепная, для взрослых тоже не скучная, нам понравилось. Ребята-аниматоры - большие молодцы! Можно сказать, что это спасло наш отдых! Сервис и сам отель просто ужасные!!! Все отрицательные отзывы полностью совпадают с тем, что там происходит! Приехали мы в 8 утра, заселили нас в 14.15 ч. Те, кто давал Рамзану на ресепции деньги, заселились раньше, несмотря на то, что приехали позже нас! Просто бизнес, ничего личного! Нас заселили не в тот номер, на который мы рассчитывали. Мы делали доплату за выход к бассейну. Нас заселили в номер с видом на бассейн. Если бы я знала, что это доплата означает именно это, то и не стали бы доплачивать, не было бы и разочарования) Заселили в номер с абсолютно грязным полом, который мыли за весь отпуск один раз! Ребёнок весь перепачкался! Один раз просто принесли полотенца из-за нашей претензии (оставили на 4-х человек 2 полотенца), уборку не сделали в этот день. В санузле постоянно воняло! Ресторан мы называли "Столовая". Просто на "2" чистота и организация в нем! Мухи, осы (каждый раз просто сидишь и отгоняешь от ребёнка ос, чтобы не укусили, невозможно было поесть), грязные столы, грязная посуда, очень жарко, кондиционеров нет. Стаканы на баре в ресторане липкие и непрозрачные, возможно их вообще не мыли. Я просила потом наливать напитки в бумажные стаканчики. На баре в ресторане ужасный запах кислятины! Везде очереди, приходилось тратить 30 минут, чтобы принести ребёнку еды. Сами себе накрывали стол, приносили салфетки, вилки и ножи, а заодно и стулья, которые абсолютно все в пятнах и постоянно были в крошках) Как мы не отравились в этом ресторане, просто удивительно, полнейшая антисанитария! Но, вот разнообразие еды на 4 точно! Линия раздачи более-менее в порядке в отличие от бара. В детской зоне ресторана работала турчанка, которая, по-моему, не навидит отдыхающих! Приборы чуть не в лицо кидала, у нас прямо из рук забрала стаканы с недопитым кофе, выдернула скатерть со стола, мы были вынуждены встать и уйти, силы на разборку просто не хотелось тратить. Но, не весь персонал так себя вёл в ресторане, многие были приветливые и помогали. Из плюсов - много бассейнов, лежаков всегда хватало. Территория хорошая, достаточно ухоженная. На этом плюсы закончились) Отельный гид Шамиль от Туи заслужил отдельного внимания. Такого хамства я ещё не встречала! Нахамил очень многим туристам при нашем отдыхе! Мог запросто сказать: "Иди отсюда!" Не здоровался, не отвечал на вопросы, интересы туристов - это не про него! Ситуацию спасли два других гида - Кристина и Татьяна, которые отвечали на вопросы и помогали! Им спасибо! При нас в этом отеле сгорел номер у двух туристов, а на море погибла турчанка! Один спасатель на такое количество отдыхающих, помощь оказывали русские! Все очень медленно, её не спасли. При такой удалённости пляжа от отеля абсолютно не продумана концепция безопасности отдыхающих! Даже после гибели этой бедной женщины на пляже, как был один спасатель, так и остался. Мы после этого случая туда уже не ездили! Корабль ездил на море часто, на пляжном баре чище, чем в "столовой". По сервису отель не вытягивает на 5 абсолютно, я даже 3 поставить не могу. В этом отеле все выживали, как могли) Мы тоже приспособились и старались получить максимум от отдыха! Но, благодаря, вот такому отелю, в ближайшее время мы в Турцию однозначно не поедем, если не совсем! |
| Плюсы: | Большая зелёная территория
бассейны анимация. |
| Минусы: | Очень много
замучаюсь перечислять см. выше |
| Отзыв: | Первый блин -комом.
В Турцию прилетели в первый раз, до этого несколько раз были в Египте, ну что сказать, даже захудаленькая 3ка в Египте на порядок выше этой "пятерки".Приехали мы в отель утром часов в 10, размещение с 14, на стойке договорились (не бесплатно) что б заселили пораньше, тут же отвели в номер. Номер небольшой двухкомнатный, с маленьким балкончиком, все на этом плюсы заканчиваются. В номере были грязные полы, босиком не походишь, все на ногах, а потом и на постелях( хорошо тапочки предоставляют), мебель очень старая и как- то не по уму расставлена, поэтому, когда принесли кроватку для ребёнка(по факту это манеж), передвигаться по комнате было проблемно. Ванна -это тихий ужас, душевая кабина ей лет сто, двери отваливались, и норовили прищемить пальцы, грязная, замазанная герметиком, но все равно текущая, на полу вечно лужа была. Сливы в ванной и в раковине были забиты. Пошли на ресепшен, но как мы не уговаривали, поменять номер на другой не получилось, спасибо, сливы прочистили. Уборка так себе, причём, если не положишь денежку, не уберутся вовсе. Бассейны большие их достаточно много по всей территории- это к плюсам. Столовая. Когда я туда заходила, то мне начинало казаться, что я в аду. Народу о-о-очень много. Вечно не найдешь столик, а часто и стульев на всех не хватало, приходилось бегать искать, это просто кошмар. Если вы захотите попить кофе из человеческой кружки, берите её с собой, так как в этом отеле БУМАЖНЫЕ стаканчики, причём и в баре, приходилось вечно просить, что напиток в стеклянный стакан налили. В столовке грязно, возле барной стойки вечно чем-то воняло, тарелки- ложки грязные, жара жуткая, кондиционера вы здесь не увидете, также как и баре, кроме челоута, но там место найти не реально. Очереди всегда и за всем, омлет утром жарит один повар, очередь как в мавзолей, и так везде, за кофе- стой, за соком-стой( потом сам отжимай), на мангале что-то готовят-так вообще жесть, весь дым в зал на людей, выходишь оттуда, как из коптерки. Правда давали раков два раза, я не любитель, а вот муж в восторге был. Если вы с маленьким ребёнком, накормить можно,но опять же таки сложно, каши не найдешь, вечно переставляют с места на место, детский стол-одно название, ничего там путного нет, берите с собой еду для ребёнка, я только этим спаслась. Супы жуткие, либо перченные, не поймешь из чего. Пюре картофельное как и раков только пару раз и видела. Из мяса для ребёнка курица, остальное очень острое, рыбу можно,но костлявая. Много сыров разных,но все так лежит это неопрятно, мухи летают, я не рискнула попробовать. Голодными не были, конечно, но вот это найди стол потом стулья,очень утомляло. Да, есть молоко для детишек в пачках, но оно спрятано в маленьких холодильниках, рядом с телевизором, где детские столики, мы не сразу обнаружили, набирайте впрок, так как день на 7ой нашего пребывания, оно пропало и давали сок, но соком ребёнка не накормишь.Для меня это важно было, так как моя дочка плохо ела там и спасалась пюрешками и жидкими кашками, которые взяла с собой, потом они кончились, молочко это выручало. Пляж. Кораблики ходят часто, набиваются битком кто с колясками, с кругами надувными, в часы пик тяжковато, поэтому на пляж или рано утром, или в самое пекло, или вечерком( последний 19.30 с пляжа). Будьте осторожны при заходе и выходе с этих суденышек, при мне девушка подскользнулась и упала на своего сынишку, обошлось все, но могло быть и хуже. На пляже, как и в столовке, лежаков на всех не хватало, приходилось чуть ли не биться за место в теньке. Одна дамочка нам заявила, вы здесь не ложитесь, я сейчас буду туда двигаться, а то , что пляж общий и у нас ребёнок, ей дела нет, другая в наглую просто отодвигала наш лежак на солнце, силища богатырская, пришлось уйти в другое место, мы с ней в разных весовых категориях. Море очень тёплое и чистое, песок типа речного с камушками , рыбки кусачие. Бар на пляже такой же , что и столовка, только здесь в добавок к мухам, полно, просто полно ОС. Выпить что- то типа рома с колой, вальяжно расположившись на лежачке ,не получиться, покормить ребёнка фруктами и не мечтайте,налетают роем и кусаются, много покусаных детишек было. Берите репелленты, я не взяла зря, очень пригодились бы и на пляже и в отеле, комаров никто не отменял. Про муравьев я вообще молчу, мы с ними жили вместе, в бассейне вместе, в столвке, короче друзья😊. Анимация была не плохая, каждый день развлекушки для детей и взрослых, однообразно немного, но весело. Вообщем ,минусов гораздо больше, чем плюсов, я в этот отель точно больше ни ногой, и не рекомендую его никому, можно найти лучше за такие деньги. |
| Плюсы: | Бассейн рядом с номером
теплое море |
| Минусы: | Воровство
осы тараканы муравьи и бездомные кошки с огромными собаками. Убитый номерной фонд и убитый пляж. |
| Отзыв: | Воровство!!! Тараканы, осы, муравьи, собаки, кошки, грязь.
Я когда собиралась в отель читала отзывы. В основном положительные. Я не привередливая, абсолютно, всегда позитивно ко всему отношусь, на лакшери не рассчитывала, но это..... прости УУЖЖЖАААСССС!!! Мы попали первые дня 3-4 народу не много было, было ок, а потом понеслось... 1. Ресторан. Если придёте на ужин к 19, вы не поедите. Свободного стола не найти, если нашли то он грязный, ребята официанты конечно трудяжки их мало, народу куча они все мокрые в духоте вечно с этими тележками тяжеленными...Прям жаль их. Еда вся жирная, но выбрать можно, в еде я не привереда, и не обжора, всегда найду что покушать. Посуда грязная это факт, протирала ходила. Но один фиг и я и мама и муж последние 3 дня провели в туалете. С детьми всё ок. 2. Пляж. Дорога правда отнимает много времени, толкучка на кораблике, грязь,сама лично убила рыжего таракана тапком.Лежаки грязные, убитые. Всё убитое, че уж... А теперь самое главное ОСЫ!!!!! Это кошмар!!! Кусали детей и взрослых, количество такое что волосы дыбом!!! Если ребёнок захотел попить какао или газировки то прям в рот лезут и роем летают!!! В гальке мошки мелкие так кусают больно, пока фоткались чуть не сожрали нас. На пляже всегда собаки есть, я люблю животных, но такого не должно быть в отеле. В море кусаются рыбки, вы не думайте что они вас как гарра руфа приятно ущипнут))) прям кожу откусят до крови, мужа укусили 3 раза, он просто детей на руках держал стоял. А стоять нельзя. Укусят. 3. Номер. Убирали только если положу доллар. Если не ложила то она прям грязное белье просто заправляла покрывалом и все. В номере САМА мыла пол, потому что маленький ребёнок ползает, потом все в постель и и.д. САМА МЫЛА потому что 2 раза приводила просила помыть она размазывала и оставалось все как есть, прям бесполезно. Душевая вечно мокрая, слив не уходил вонь грязь и все вытекающее. Грибок на кафеле, бррр... ну я мыла, муж чистил слив, проветривали. Выживали как могли)))) 4. ВОРОВСТВО!!!! Ну и за день до выезда, у подруги в номере вскрыли чемодан и украли 5000р одной купюрой. Вскрыли т.е расковыряли и сломали замок. Она отдельно выложит тоже отзыв с фото. Конечно ей никто деньги не вернул ни в чем не разбирался, просто дождались ее отъезда. 5. Бассейн. У нас был прям рядом с домиком, хороший, тёплый но купальники и футболка у мужа ( он сгорел купался в футболке) пришли в негодность. Полиняли. Мы купались во многих бассейнах, в аквапарках все было ок, чем уж тут бассейны «заправляют» я незнаю. Ну вдруг у вас дорогой купальник, поберегите его. Серебро тоже чернеет, но в море отмылось потом😀 Вообщем если вы уже купили путевку, то просто подготовьтесь и все учтите то что я написала выше. Если только собираетесь купить, поищите другой вариант. |
| Плюсы: | Территория
персонал(анимация официанты) |
| Минусы: | Отношение к гостям
безопасность номерной фонд |
| Отзыв: | 👎.
Вроде бы отлично придуманная концепция, когда смотришь на сайте туи, но есть минусы. Будьте готовы что если у вас произойдет какая-то неприятная ситуация по вине отеля, то до вас никому дела не будет, главное что вы купили путевку, максимум что вы услышите это наигранное "извините". Уборка в номере каждый день, достаточно неплохая, в ресторане можно найти свободный столик в любое время. Персонал приветливый. Отличная анимация. Красивая территория. А теперь о плохом...За номер доплачивали на месте, потому как хотели не возле дороги как предложили, а с видом на сад или бассейн, сначала нам сказали мест других нет, но при волшебном слове бакшиш, сразу нашелся и не один, в итоге нам дали номер на первом этаже с выходом на бассейн, в душевой грибок и жуткий запах канализации, менять не стали т.к устали с дороги и хотелось уже где-то остановиться. Оставили ребенка на 2 часа в детском клубе Тукан, (к работе девочек аниматоров нет притензий, они отлично исполняют свои обязанности) мы знали что по расписанию у детей будут игры в бассейне. Приходим забирать ребенка, а она в слезах нам говорит что до крови поранила ножку в бассейне и ей ее потом мазали. Мы думали там небольшая царапинка, забрали ребенка и пошли в номер, заходим, снимаем наши кроксы и с ужасом смотрим на ноги ребенка. Отправляемся в детский клуб, что б узнать, как так можно было поранить ноги, ребенку 5 лет, но ТАК ноги она никогда не ранила. Девочка аниматор нам сказала что это довольно частое явление в их детском бассейне, руководство отеля ЗНАЕТ об этой проблеме, но бассейн до сих пор функционирует. Сказать что я в шоке, это ничего не сказать. В итоге после того как мы написали целую кучу жалоб его закрыли, правда не знаю надолго ли...Почти 2 дня провели в номере, ребенок не мог ходить. Ресторан Аля карт, не попали, хотя пытались записаться на следующий день, после приезда. Фото ножек ребенка прилагаю. Вернемся ли мы сюда? Я сомневаюсь. И концепцию Fun&sun тоже вряд ли будем рассматривать на следующий отдых. |
| Плюсы: | развлечения
ресторан. Организация отдыха. Море |
| Минусы: | одни обещания и ложь!
Номера отеля. Ресепшен. При угрозе жизни и здоровья даже детей ни какой реакции |
| Отзыв: | Ненадлежащее оказание туристических услуг компании TUI.
20.08.2019 прибыли в отель с семьей. Всех прибывших на тот день собрал сотрудник TUI по имени Раим, рассказал о данном отеле, экскурсиях, мероприятиях и сказал, чтобы по всем вопросам и жалобам обращались к нему лично. Сказал, что напишет свой номер телефона на ваучере каждому и при необходимости через Whats App можно будет связаться с ним и решить любые вопросы. В итоге никакого номера на ваучере указано не было. Заселили нас в номер В5-4 в районе 13.00 - 14.00 часов. Номер у нас по нашим документам Junior Suite Garden\ 1 большая кровать,1 раскладывающийся диван + 1 дополнительная кровать для ребенка. По факту диван не раскладывался и доп. кровать на второго ребенка отсутствовала вообще. Так же отсутствовали пастельные принадлежности на детей вообще. Позвонили на Ресепшен попросили 2 комплекта постельного белья и дополнительную кровать, принесли только один комплект белья без доп.кровати. Чтобы положить второго ребенка к дивану пододвигали письменный стол - это по всей видимости и была "доп.кровать" (см.фото). В номере стоял невыносимый запах пыли, из 2 кондиционеров (номер двухкомнатный) работал только один. Полы ужасно грязные (не совсем красиво выкладывать фото ступней ног), похоже, что при выселении одних и заселении других меняется только постель, номер не убирается. Позвонили на ресепшен попросили убрать номер. Пришла уборщица с пустым ведром и шваброй. Уборку начала производить, сметая сухой шваброй грязь. Супруга попросила сделать влажную уборку, та взяла бутылки с водой предназначенные для питья и начала наполнять ведро). Супруга попросила швабру и вымыла полы сама. Когда мы сами сняли фильтры с кондиционеры мы были просто ошарашены, фильтры были забиты пылью (см.фото). После промывки запах пыли в комнате полностью исчез. В номере, где находились дети (большая комната) - ОГОЛЕНЫ токоведущие части под телевизором и торчит со стены розетка так же с оголенными проводами. Над тумбой у большой кровати справа отвалился светильник при подъеме светильника начинал моргать свет (см.фото). Все это могло привести к тяжелым последствиям, а именно поражению эл. током. Эл.щит не имеет блокирующего устройства, т.е кто угодно в том числе и дети могут залезть туда (см.фото). В щите установлено УЗО (устройство защитного отключения) – но оно не подключено. Т.е в нашем именно случае при прикосновении к оголенным проводам (под телевизором, розетка вылезшая, светильник в спальне) последствия могли быть плачевными. По номеру недочетов множество, мелкие мы устранили сами т.к. жить нам там 10 дней но основные (кровать и оголенные части) все же озвучили работнику TUI Раиму с просьбой решить их, тот ответил, что номеров свободных нет, ждите, сделав пометку у себя в блокноте. Вел сотрудник себя очень не красиво, высокомерно, во время разговора просто разворачивался и уходил. "Кормил постоянно завтраками" - приходите то в 2 часа, то в 4 часа дня. Так продолжалось в течении 2 дней. Люди кстати регулярно приходили ругаться по номерам, видимо кому как повезет с номером. Заехали мы 20.08.2019, 27.08.2019 в первой половине дня недостатки с оголенными частями и кроватью так устранены и не были, номер не поменяли. Плюс ко всему 26.08.2019 во второй половине дня начал регулярно отключатся свет в номере, вызывали техников порядка 5-6 раз, те в свою очередь проблему даже не пытались устранить, они просто включали автоматический выключатель в электрощите и уходили. Через некоторое время свет снова пропадал. Я ходил неоднократно на ресепшен, просил, чтобы объяснили техникам, что проблема продолжает оставаться и ее никто не решает - все безрезультатно! Поздно вечером снова вызвали техника, тот развел руками, сказал, что электрик будет утром. В итоге весь вечер и всю ночь мы провели без света в номере в духоте без кондиционера. На утро я снова лично 2 раза обращался на ресепшен чтобы устранили проблему, техник снова приходил, включал автоматический выключатель в электрощите и уходил. Через 10-15 минут свет снова пропадал. С первых дней попутно по недостаткам в номере беседа велась с работником TUI в Калуге через Whats App т.к тур приобретали именно там. Работник TUI посочувствовала и сказала, что напишет в Москву, Москва обратилась в наш отель, отель дал ответ Москве, что какие-либо отклонения в номере отсутствуют (см.фото). Все чего мне удалось добиться это 26.08.2019 вечером в районе 7 часов принесли надувной матрас для ребенка, принесли бросили на пол в номере без пастельных принадлежностей. Утром 27.08.2019 после проведенной ночи в темноте и в духоте, обратился «сотый» раз на ресепшен с просьбой устранить недостатки, предоставить кровать ребенку и разобраться наконец то с электричеством, после долгих бесед мне все же посоветовали обратится к менеджеру по качеству TUI Диане, находящейся на территории отеля. Почему не сказали о существовании данного специалиста в отеле ранее неизвестно. Как оказалось, позже именно Диана вела переписку с Москвой, о том, что все в порядке и никаких несоответствий в номере нет. Диана попросила меня скинуть фото несоответствий через Whats App. Мною была написана претензия в адрес отеля. Уже во второй половине дня 27.08.2019 набежало рабочих, человек 5, все несоответствия были устранены минут за 10-15, принесли на выбор 2 дополнительные кровати для ребенка, а также Диана предложила переезд в другой номер, что очень удивило (с 20.08.2019 утверждали, что номеров нет…). Переезжать мы отказались хотя в другом номере были полноценные 2 кровати для детей в отдельной комнате. Отказались мы, так как нам оставалось 2 ночи и все несоответствия в нашем номере все же были устранены, чего мы и добивались с первого дня. В итоге потрачено большое количество сил, нервов и времени на решение проблем. Отдых испорчен:( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель! Сервиса нет вообще.
Ужасный отель! Сервиса нет вообще! |
| Плюсы: | Детская анимация
еда у бассеина за сценой |
| Минусы: | Административный персонал
Очереди по всюду Разбитые дороги плитка у бассеина грязные не оборудованные номера; отсутствие ассортимента питания для детей отдаленность от моря грязный пляж и старые лежаки |
| Отзыв: | Отель максимум 3 звезды.
Впервые решили оставить свой отзыв. Ездили много но без детей. Решили организовать поездку в честь дня рождения Свекрови. Бронировали тур в апреле заранее. На двух детей и трех врослых приобрели номер Фемели. Специально доплатив за него. В ТУИ существует промо. Агент продает номера Фемели по сниженной цене. Мы надеясь на лучшие условия решили доплатить. Мы прилетели в 18.05. В отель привезли лишь в 20.30. Потеряли время с багажом и развозом туристов. Выдали ключи от номера сразу. Мы пошли до номера который оказался в конце отеля. Нам и не сообщили о возможности трансфера до номера.... номер оказался на третьем этаже. жуть просто с ребенком туда подниматься... но голод и необходимость сна преобладала. Мы оставили вещи и пошли на ужин. Ужин был быстрым и скудным, так как ресторан уже закрывался и всю еду убирали. перед сном мы обнаружили лишь 4 ручных полотенца, грязный номер и распитые бутылке в холодильнике. переночевав в номере, мы на утро сообщили о недостатках номера и попросили полотенца на 5 человек (комплекты как положено в 5*) и доп. покрывало. к вечеру обнаружили лишь 3 банных полотенца и отсутствие чаевых. На море провели весь день. После ужина пошли на детскую анимацию. Освещение и дорога были ужасные. Свекровь споткнулась и упала, ушибив руку. На утро не выдержав боли обратилась к врачу, оттуда ее забрали в госпиталь. Сутки о ней ничего не было известно. Персонал давал лишь обещания разузнать. Сами позвонили в страховую и оказалось что проведена операция. Через 2 дня ее выписали. Омрачал еще один факт,на море 2×годовалого ребенка искусали мошки и один из укусов воспалился. Отказались от поездок на море. Номер заменить нам отказались в виду сезонной загруженности. Не смотря ни на что надеялись отпраздновать день рождения. Ведь еще по приезду зарезервировали столик в ресторане на берегу, куда нам обещали принести торт. НО, на нас не оказалось брони... праздник отмечали в столовой и одноразовыми стаканами. поругавшись на утро, нам предложили перенести ужин на следующий день и в качестве комплемента принесли торт с шампанским в номер... Устав от вечной давки в ресторане стали обедать в снекбаре у бассеина за сценой, где и персонал и еда приемлемые к 4*. Ужины просто не описать. Вечно голодные толпы туристов, огроменные очереди за едой и выпивкой, отсутствие свободных столов и даже тарелок... алкоголь и напитки не соответствуют 5*. Ручная соковыжималка просто реаритет. Единственно хорошим была детская анимация и концерт "вируса". Взрослых развлекали лишь днем у бассеина. Иногда до 12 пели караоке и живая музыка звучала "как из ведра". И все дополнительное для детей платное (батуты, машинки, убитые в хлам автоматы, кукуруза и вата)На пляже переодически заканчивались напитки. Про туалеты на пляже и у бассеинов даже писать не хочется. Страшно заходить. Доставить чемоданы по отъезду нам тоже отказались, так как была сломана тракмашина. Весь отпуск мы провели в постоянном напряжении, не имея поддержки со стороны персонала. |
| Плюсы: | бассейны
территория |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | ЖЕСТЬ.
Приобрели рулетку из Волгограда по параметрам: 5*, Белек, UAI. Выпал список потенциальных отелей. Оценили ситуацию и поняли, что готовы на самый худший из представленных вариантов (худший из списка был, чтоб вы понимали, AYDINBEY FAMOUS RESORT 5*, далее - только лучше). По прилёту в Турцию девушка-гид огласила отель и заверила, что он прекрасен (Дословно сказала: "Это хороший отель, первая линия, 7 минут до пляжа"). Мы сразу поняли, что что-то не так, потому что его не было в списке. Когда мы зашли на ресепшен, полностью разочаровались. Это не 5*! На следующий день приехал гид от тезтура. Выразил такое равнодушие, что мы удивились. Предложил вариант переселения в отель из списка с доплатой 620 €! (CRYSTAL TAT BEACH RESORT and SPA 5*) - этот отель был вторым в списке отелей возможных для заселения по рулетке). А мы уже отдали 1500€ за тур. И все, собственно. Позже мы узнали, что тезтур вообще не селит в этот отель (TUI Fun&Sun River Resort) и купить путёвку из Волгограда в него невозможно. Теперь к отелю: грязь в домиках, столовой и на ресепшене; вонь канализации (конкретно дом в котором мы прожили 3 дня), скукотища и днём и вечером, т.к. анимация крайне не интересная . Уборку не делали ни разу, бельё за 10 дней не менялось, полотенца были выданы в кол-ве 5 шт на двоих и ни разу не менялись! Все ломается или уже сломано. Турагенство помогло отправить претензию. Фотографии ада от тезтура приложили. P.S. Это очень краткое описание того, с чем пришлось столкнуться. Если расписывать всё как есть в подробностях получится крайне неприятная картинка. |
| Плюсы: | Детская анимация
территория |
| Минусы: | Нехватка персонала
большие очереди море ужасное |
| Отзыв: | Не Фартануло.
Попали по Фартуне от БГ (вернее от Fit Holidey о чем узнали за 1 день до вылета, когда прислали билеты) должны были отдыхать с 1-8 августа, по итогу "украли" первый и последний день отпуска, получилось 6 дней-обидно!!! Не покупайте Фартуну!- вас обязательно нагреют на заплаченные Вами дни и Ваше впечатление об отдыхе, причем, не за малые деньги. Народу 1500 тыс.чел. персонал не справляется, море далеко, и совсем никудышное, берите маску, посмотрите над какими булыжниками и плитами плаваете, напоминает кладбище, зрелище отвратительное! Глубина резкая, рыбы кусаются! Чтобы попить кофе, Вам предстоит не легкий путь, с каждым автоматом проблема. Стол в столовой не так просто найти, вернее чистый стол, официанты (а их человека 3-4 на весь зал ничего не успевают). Про уборку забудьте ее просто нет, хотя один раз на 5-й день в туалете ведро выкинули. Ну, а теперь о хорошем. Плюсы-детская анимация, красивая территория и пожалуй все. В отеле как-бы все есть, но чтобы все раздобыть нужно простоять в огромный очередях без кондиционеров, истрепать все нервы, плюнуть и уйти не взяв ничего. Да, для любителей блинчиков-особенно, готовьте выносливость, тренируйте ловкость и минут через 30-40 Вы обязательно их получите, потому что они есть)))) Есть и шампанское, и сок, и блинчики, и кофе, но только через спортивные состязания и вашу выносливость на жаре!!! Те, кто пишут, что все супер видимо были весь отпуск не в себе)))) Скажу так, мне вообще не понравилось, а моим детям понравились бассейны. Цена в двое завышена. Если Вы терпеливы, ловки и быстро соображаете, то TUI SUN FUN REVER ждет своих героев)))) |
| Плюсы: | Чистое море |
| Минусы: | Питание |
| Отзыв: | Отдых для не требовательного туриста, кому не важна.
Всем привет. Недавно я также почитывала перед поездкой, и радовалась всем положительным отзывам, вот теперь пришло время поделиться впечатлениями. Сразу скажу, что все положительные отзывы правда, также как и все отрицательные тоже правда. ПРИЕЗД И ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Наш прилёт был ночью и уже в 5 утра мы были на ресепшене, уставшие, но в хорошем позитивном настроении. На ресепшене нас встретил сотрудник не понимающий ничего по русски, да вообще в это время нам не удалось никого найти кто мог бы что то объяснить. Но мы поняли, что отель очень перегружен и места будут только в 14ч... ну а сейчас, он не знает что нам делать сейчас... Ну ок... Мы стали гулять по территории, пошли на причал, посмотрели как рыбаки ловят рыбу, увидели краба большого в воде, очень порадовались. Ближе к 7 утра мы пошли в сторону столовой, к открытию... Тут был первый шок когда мы через окно увидели грязные столы, мусор на полу... И уже поставленные нарезки сыра и колбас. На завтраке мы не увидели ничего для себя вкусного, все заветренное, грязные столы, фритюрница с огромным слоем остатков пищи... Что то поклевали не вкусное. Пошли на территорию, увидели двух бродячих больных собак(были болячки на телах). На дорожке кошачьи какашки... Настроение было на нуле... Отправили детей в бассейн и сами стали ждать представителя Туи, который подошёл где то к 9утра. Достаточно позитивный молодой человек. Мы с мужем стали объяснять, что мы не можем находиться в такой антисанитарии и просить переселить нас в другой отель. Поведали ему то что везде пишут про грязь и убитые номера, в чем мы и убедились лично... В другой отель сказал что не сможет переселить, так как сейчас мусульманские праздники и загруз, но с номером может помочь. Подойти надо часам к 11. А в это время мы поехали к морю, которое было настолько чудесным, что нам стало полегче. Но все равно... Разочарование было полное... Не таким нам рисовался отпуск... МОРЕ. Море, повторюсь, просто чудесное. Ездили после завтрака, пораньше. Был почти штиль и вода чистая, прозрачная, тёплая, хрустальная. Береговая линия состоит из мелкой гальки и песка, очень комфортно ходить босиком. Много ракушек. Мы разок ходили в сторону косы, где река впадает в море, мимо рыбацкие домиков. Вода там чистейшая и теплейшая. Муж и дети ныряли, вода была очень прозрачная, на камеру снимали рыбок, охотились за крабами, я собирала ракушки, все отлично. Уходили в сторону косы подальше от толпы, нам казалось что вода там ещё чище и теплее. Но вся береговая линия засорена мусором, бутылками, пластиком... Не стала это фотографировать, просто так есть... Чистейшее море и замусореный берег... ПЛЯЖ Каждый день перед пляжем мы получаем чистые полотенца, а вечером сдаём их. Лежаков достаточно, одни отдыхающие приезжают, другие уезжают. Полотенца никто на целый день не накладывает. Мы, например, после завтрака и до обеда были у моря. Днем жарища сильная +44. Есть туалет, душ, переодевалка. В 10утра начинают раздавать напитки, а в 12 появляется еда. Еще забегает стайка собак, очень неприятно в этот момент, не знаешь что ждать от них... В один из дней наши туристы спасали черепашат. Видно Черепаха закопала яица очень глубоко и только днем первый черепашонок выбрался на песок, а он был огненный, кто то увидел его и сотрудники стали откапывать кладку. К сожалению много уже было дохленьких, но живых тоже много было. Детворе, да и нам тоже было здорово посмотреть на них, подержать и относить в море. НОМЕРА И ТЕРРИТОРИЯ Территория большая, но на карте кажется больше. Расстояние до столовке и реки не такое и длинное, как нам казалось ранее. Везде посажены южные деревья, пальмы, кактусы. По ночам это все поливается. Думали что будет где погулять... на самом деле особо и негде. Ещё и местами запах канализации. К вечеру территория так наколяется от солнца +44, дома и дорожки не дают попасть прохладе все пышит жаром... Номер нам после переговоров с туроператором дали С 27-7, когда мы зашли и я увидела что чисто и не ушатано, опять же начитавшись отзывов до этого, мы решили что нормально, устраивает. В ванной было несколько муравьёв, но фиг с ними... Но к вечеру и утру ситуация изменилась, муравьи были повсюду, перед сном сначала выбивали их с постели потом ложились... Но они были везде, одних мочили вторые на смену им... Мы спали и по нам они ползали. Утром я пошла к туроператору, нам посочуствовали и сказали что только завтра будет хороший номер без муравьёв... На следующий день мы получили карточку от С 24-8. На вид почти абсолютно одинаковый. Муравьи только в ванной... Фэмили, две комнаты. В одной большая кровать, в другой две кровати. Всякие гелики, шампуньки, мыло, даже пилка для ногтей, палочки, диски все есть и обновляется по мере использования. Также халаты и тапочки. Есть сэйф и холодильник, еле дышащий. В общем устроило. Рядом бассейн. Не могу сказать что это плюс, так как народ до поздна плещется, кто то шумит, плачет, гремит и тд... Потом до 2ночи ходят сотрудники гремят тележками и стеклом, убираются... А мы все боялись что кондеем надует, поэтому охлаждали комнату в свое отсутствие в номере, а ночью, когда чуть прохладнее спали с открытым балконной дверью. Правда, все равно я несколько раз за ночь вставала и включала кондиционер, чтоб охладить и у нас и у детей. Жара сильная. Уборка нормальная была, полотенца каждый день заменяли. Я складировала на пол и им на смену чистые складывали. Постельчерез день меняли. Ещё комары, рекомендую всем брать фумигаторы. Один раз днем небыло горячей воды, пару раз вырубало электричество. ЕДА Вот это огромный и жирный минус отелю! те кто думает, что еда в этом отеле это норма для Турции, это не норма, а бардак!!! Не везде так! В первый день мы все сравнивали с прошлогодней поездкой в Турцию, писала отзыв тоже. Как то морально мы рассчитывали на такое же питание и сервис... Но в первый же день было жёсткое разочарование. Завтрак для нас был яичницей, омлетом, вареными яицами. Это то что можно было есть. Каши так себе, сыры колбасы обветренные и не вкусные. Какой то сухой корм. Оладьи не вкусные. Кофе просто чудовищно, такой отравы даже в автоматах в строительных магазинах не пробовала. Давили сок из апельсинов и пили его. И так 8дней, одно меню каждое утро. Обед, на обед что то можно было съесть даже вкусное. Например, рыбу или жареную на гриле курятину. Если не пришёл к открытию, то придётся очередь мин 10-20постоять пока пожарят. И стоишь на палящем солнце и коптишься от гриля, ждёшь свою рыбину или курочку. Салатов всяких полно, да всегда еды полно. Просто есть нечего. Салат сегодняшний, это вчерашние Соединенные вместе, добавленные приправы и бац! получился новый салат. Один раз был овощной суп пюре съедобный. Какие то рагу с овощами... Ну не вкусно! Даже описывать не хочется. Появлялись фрукты. Если не придёшь к открытию, то может ждать тухляшка, а не фрукты. На ужин пару раз нас баловали. Один день были раки и устрицы. Которые все набирали стоя в очереди, а потом незная как это есть выкидывали. Народ больше всего этим впечатляется. Один раз и правда вкусное блюдо на огне делали. Ещё те кто привык как мы, наедаться в Турции пахлавой, не расчитывайте! Её тут почти нет. Пару раз один вид выставляли. В основном какие то однообразные пироженки и торт, который сразу же разбирают. Как то раз положила пироженки на тарелку и чтобы освободить стол, народ как в макдаке стоял ждал, когда освободятся, так вот решили пойти наверх в бар попить чай с ними... Так на двери стоял турок и никого с едой не выпускал! Пришлось вручить ему тарелку... Наверно все это все равно выкинули. А наверху кроме напитков так ничего сьестного не оказалось... Остался неприятный осадок. В общем в остальном все очень скромно. Полно всего в столовке, а еды нет. Да эта еда надолго в желудке не задерживается. Мы старались есть еду с гриля, рыбу или курятину, муж поэкспериментировал с салатами... Сутки с животом мучался. Про детское меню сказать ничего не могу, мои уже большие дети. Еду на пляже дают с 12ч... до этого народ уже изголодавшийся, и получаются большие очереди. С одной стороны бургеры, с другой лепешки печёт дама, очень медленно и не торопясь. Жалко было детишек, да и мою дочь тоже, которые видя как тётенька раскладывается уже занимали очередь за лепешками... Она очень медлительная и очередь еле двигалась. Каждый день одно и тоже. Совет по еде: не стесняемся с вечера брать фрукты с собой, чтоб утром можно было бы их взять к морю. Так же что то вдруг вкусное, если повезёт. Еды нет нигде больше, только в столовке. В барах только напитки. Ещё повторюсь - в барах нет никакой закуски и еды! С таким мы сталкнулись первый раз, в шоке, но адаптировались. Не стесняемся в очередь вставать за едой... Опустились на ступеньку вниз. Да ещё если вдруг у них появляется что то вкусное, то сотрудники стоят в дверях столовки и контролируют, чтоб случайно не вынесли... Подьели все что с Москвы привезли, что брали в аэропорт, но не съели. Раньше, когда я читала отзывы про очереди и то что заранее в столовку приходят занимать очередь и место, я думала, что за дикость... А теперь поняла, что люди есть хотят! Люди пытаются выжить и добыть себе пищу! Мы все едем в Турцию на все включено, чтоб отдыхать, а не думать как накормиться. В общем, все что пишут в отзывах на разных сайтах, все правда. Ещё хотела добавить, соки отвратительные, что на разлив, что в пакетиках дают детям. Даже кола и фанта не настолько выглядят химически. Иногда в детской кухне молоко в пакетиках, оно вроде нормальное, но это редко. Ещё бесило когда иностранцы курили в столовой за соседнем столике, им это можно. Наши соотечественники такого себе не позволяли. Там и так духота, все сидели и потели, ещё и дым от гриля... А иностранцы, турки прежде всего, сидели и дымили рядом с детьми. ДОРОГА К МОРЮ, КОРАБЛИК Дорога занимает 15-20мин, в зависимости от наполнености кораблика. Бывает набивается столько людей, что он еле еле тянет, тогда ехать дольше. В общем прокатиться прикольно, ещё если капитан музыку весёлую врубает. Пока ждешь отплытия кормишь столовскими булками рыб, которые просто кишат в реке. Только когда на улице +44, и после моря набивается полный корабль, что даже встать негде... Не прикольно вообще... Ещё когда один из кораблей ломался, а он часто ломался, то этот день возит лодка... И то что приходить надо мин за 10-15до отплытия, чтобы сесть, тоже не прикольно... В общем мы для себя решили, что 3я линия отеля это не для нас. Нет возможности сходить к морю когда хочется, постоянно подстраиваться под корабль. Париться на жаре на нем. Да и закат на море не увидеть, так как корабль возит до 19.30... АНИМАЦИЯ Те у кого дети маленькие, говорят что все супер, все весело, с малышей играют, танцуют, поют. Другим не нравилось, говорили вялые. Мы после ледяного московского лета хотели больше отмокнуть в море и расслабиться у бассейна. В этот раз не интересовались развлекательный программой. Да она была в первой половине дня, а мы в это время на море. Один раз пошли на вечернюю программу "мисс отель". Было очень весело, посмеялись от души. За звание мисс отель боролись четыре дамы, три русскоязычные, и турчанка. Все участвовали в конкурсах и проявляли себя в меру способностей и раскрепощенности. Зрители аплодировали всем, всех одинаково поддерживали... Но были явно два лидера... К сожалению, и к разочарованию всех наших соотечественников, победила турчанка. Самая не смешная и не обладающая каким либо талантом девушка... В жюри сидел турок, сестра этой девушки турчанка, девушка аниматор, и девушка из зрителей. В общем они все время накидывали баллы этой девушке, в итоге каким то образом её назвали победительницей... Было неприятно, напомнило финал нашего детского "голоса", часть наших соотечественников встало и ушло в знак протеста. Зачем так закончили это шоу, ведь было так весело, непонятно. Все таки это отдых, это шоу, это веселье, зачем этой турчанке нужна была победа таким образом неясно. СПОРТ Спорт здесь опробовали только волейбол на пляже. Он начинается где то в 11, и три игры обычно играют... Это полчаса. Потом сильная жара. И вечером около 17 тоже где то мин 15 игра, потом аниматор уносит мяч. Если у кого то есть свой мячик, то игра продолжается. Ещё в рекламе отеля было заявлен большой теннис. Но по факту-это пара ракеток, которые мы так и не смогли получить, постоянно без света ангар где играют, или должны играть. Также баскетбол, сначала вообще не было мяча, а потом на ресепшене мы увидели старый и ушатаный мяч. То есть, ни того ни другого нет. А мы рассчитывали. Ещё на территории есть батуты, по 5долларов... ещё продают кукурузу, попкорн, сахарную вату, по 2доллара. Спасибо, что хоть мороженое не продают. БАССЕЙНЫ На территории несколько бассейнов, вода чистая. Видели как по вечерам чистят и хлорируют. Днем ходит сотрудник и проверяет кислотность. Это хорошо. Днем после обеда приходили и отмакали в них. ШОППИНГ Представители Туи предлагают бесплатно всех свозить в торговый центр, местный Цум. Мы тоже как то съездили, но нам хватило 5мин чтоб понять, что здесь делать нечего. Цены для туристов и очень завышены. Когда мы спрашивали про рынок, то никто на ресепшене типа не знают про такой. Но отдыхающие подсказали, что есть недалеко. При выходе с отеля есть остановка, каждые 30мин проезжает 24 автобус с надписью про шоппинг в Кадрие, и везёт прям до базара в Кадрие. 8-10мин, совсем рядом. Там есть все, сувениры, сладости, трикотаж, текстиль, украшения, аптека. Везде надо торговаться. В понедельник на территорию отеля приезжал какой то базар. Цены я вам скажу, в разы завышены. Например, мы купили каменную черепашки сувенир на рынке за 3доллара, а здесь запросили 15долларов, за то же самое. СОТРУДНИКИ Если учесть, что в отеле 80%это русскоязычные отдыхающие, а сотрудники почти все не понимают русский, то это не комфортно. А может и понимают, но удобнее делать вид, что не понимают. Из хорошо говорящих, только навязыватели услуг на пляже, шубы, спа, кожа, кукуруза, экскурсии. И аниматоры все русскоязычные. В общем, какие то все вялые, без желания работать... Делают нам одолжение. Видя очереди за мясом, за напитком и тд... Не исправляют ситуацию, не прикладываю усилия, чтоб очереди не было, наоборот, как будто насмехаются. Мороженое раздаёт дама с таким лицом, как будто мы ей сто баксов должны. С таким лицом нельзя детям мороженое вручать! В заключение, я незнаю, могу ли кому то порекомендовать данный отель. Описала достоинства и недостатки. В общем, это не отель 5звезд, по качеству 3звезды, а в питание и на двоечку... |
| Плюсы: | Уборка |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Никогда не отдыхайте в этом отеле.
Были в этом отеле 11 дней с двумя детьми. Купили путевку в апреле, напуганные тем что в этом году ранее бронирование, турки перешли на евро и в сезон все будет дорого. Конечно изначально виновата сама так как перепутала в отзывах с отелем туи фан сан Клаб резорт, этой же сети, турменеджер подтвердила что это тот же самый отель и я за 2 дня купила этот тур. В мае начались отзывы)))) как было страшновато ехать потому что немалые деньги стоил наш отдых, но я подумала что люди мы позитивные, непридирчивые, а самое главное что деньги нам точно не вернут))) поэтому ехали с твёрдым намерением отдохнуть всем назло)))) в общем, прилетели мы в 6 утра и ходили по отелю знакомились с ним, стараясь найти больше хорошего)) конечно, подходили мы 2 раза до 14.00 спросить за номер( а вдруг повезёт и раньше заселимся)) люди мы грамотные, ни на какое раннее заселение не рассчитывали, спрашивали вежливо, может поэтому в 14,00 нам также невозмутимо ответили что номеров нет, когда я начала не совсем тактично напоминать о том что они обязаны предоставить номер к этому часу, нам сразу выдали номер- Рамазан бей, старший менеджер если не ошибаюсь. Заселили в 2 ком номер на 3 этаже,и все бы хорошо, потому что находился Наш домик недалёко от ресепшн, все было достаточно новое, чистое, но!!! Если бы не Кондиционер, который гнал тёплый воздух и с которым засыпать в душной влажной комНате было мукой который нам сделали только на 3 день нашего проживания, после 3 заходов на ресепшн. Уборщица у нас была ответственная, убиралась практически каждый день, пополняя запасы всего что было нужно, к этому претензий нет. Претензии у меня к столовой и огромные!!! Почему то только в одном отзыве увидела ранее замечание о том что в столовой отсутствуют кондиционеры, н приняла во внимание а зря!!! Почему никто в отрицательном отзыве не пишет что над людьми как будто специально издевались и поставили 3 кондиционера на большой длинный зал!!! Представьте, страшная духота, пот льёт по лицу, помимо других неприятностей описанных выше как то: очереди, мухи(!!!! Первый раз вижу в отеле мух в столовой!!!) нет свободных столов, так вот: обливаясь потом ты должен хоть что то поесть за ужином потому что потом никакой еды уже не будет. И если первые дни я подсмеивалась над людьми которые Как в советских паНсионатах несли из столовой тарелочки со съестным, то потом стало не до смеха, когда мои дети распаренные, потные не могли толком поесть часов в 19.00—20.00 а потом перед сном охладившись в номере хотели есть а в столовой на позднем ужине не было ни фруктов, ничего для номального детского перекуса. Это самый ужасный момент с отсутствием кондиционеров— я бы все простила и не писала этот отзыв если бы этот момент нормально учли. Но правда, я как и писавший предыдущий отзыв человек ощущала себя бедной родственницей которая Бесплатно приехала объедать родственников и отдыхать за их счёт. И в первый раз за 10 лет, которые мы приезжаем в Турцию на отдых я мечтала приехать домой и не видеть никогда этот отель больше в моей жизни. И это ещё и стараюсь не представлять что происходило на кухне, если и там было очень жарко и бедные кухрабочие и повара варились там в собственном поту, о каком хорошем отношении к туристам можно говорить если они там как в аду мучаются и плевать они хотели вкусно или нет приготовлена еда. Все остальное можно пережить и купаться в бассейнах и море, добираясь на кораблике, это для нас были мелочи, но дело в том что отдых это такое комплексное мероприятие и когда приезжаешь в отель ( тем более турецкий, когда привыкаешь к хорошему отношению и лояльности) хочется чтобы все было отлично и учтено с любовью к людям. Я предрекаю банкротство этому отелю или понижение звездности в будущем году, конечно мы постарались не замечать некоторые моменты, чтобы не портить отдых, не ругаться, даже отзыв не думала что напишу, но что то так обидно стало— весь год мы ждали этот отпуск, купили тур, а по приезду над нами как над дурачками посмеялись и выдали тройку за 5 ультра все включено. |
| Плюсы: | Бассейны
пляж. |
| Минусы: | сервис
кухня |
| Отзыв: | Читая отзывы было впечатление будто мы были в разных.
Читая отзывы было впечатление будто мы были в разных отелях.На рецепшене 5 звёзд,по факту дай бог 3.Убирают отвратительно,не смотря на чаевые.На кондиционере слой пыли с палец.После просьбы убрать,техник недолго думая вытряхнул грязь в душевую кабину,засорился слив,опять походы на рецепшен с просьбой теперь очистить слив,походы потому что за один раз проблема не решилась,в итоге 2 дня без душа после очень солёного моря.По столовке,(рестораном назвать нельзя)если бы проводился конкурс,как испортить простое блюдо,это заведение его выиграло бы.Если пришли не вовремя,то есть шанс не найти тарелку,столовые приборы(тарелки,стаканы,приборы моют плохо).Не всегда есть надпись что за блюдо конкретно,элемент лотереи присутствует.Блюд много,но за вкусностями стоит очередь.Из плюсов:фрукты,их много,правда на винограде была милая виноградная улитка,но это комплимент от шеф повара,наверное с французами попутали.Коктейли делают не плохие.Мороженое не вкусное напоминает жевачку,в Анталии на порядок вкуснее(но оно платное).Анимация детская неплохая,правда одно и тоже каждый день,зато дети выучивают движения и песни.Бассейнов полно,в том числе для детей.Пляж нормальный,чистый.Приезжают различные эстрадные артисты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда и ни за что.
Всем читающим мой отзыв,доброго времени суток!Решили мы этим летом вновь вернутся. Заехали 1 августа. Столько было надежд,столько воспоминаний. А тут .... Начну с того,что всем тут совершенно и глубоко ...какой ты раз к ним вернулся! Ответ один:Отель перегружен! О своём прилете,тем же составом я ставила в известность заранее! И тут тадаааам сюрприз,наш номер(26-1) Огромный по заявлению отеля,но и тут предприимчивость отеля на высоте. У нас соседи))) в номере дверь,закрыта,версия,там ремонт! А ночью голоса))) Оказывается там номер,только вход через балкон) шумоизаляция на высоте)) можно дверь и не закрывать) Встретили называется! Это такой комплимент от отеля! Далее,если сравнивать с летом 2018,то сервис стал 3 максимум! Не справляются ни где и ни с чем! За то WiFi на пляже есть,это ведь самое главное! С едой проблемы везде,очереди,еда ужас! В том году в бар в номер ставили сок маленький. Грязь несусветная. Очень печально,что ни Гостьрилейшен,ни ресепшн не хотят работать с туристом! Работа на поток! Выбирать каждому,я лично могу сказать с уверенностью,что больше не вернусь и никому не посоветую! У друзей номер 26-4 |
| Плюсы: | Первый и основной плюс- анимация. Очень душевные детские аниматоры. Айсель
Таня Вероника спасибо Вам больше! С детьми занимаются очень милы отзывчивы улыбчивы в целом создают позитивную атмосферу. Взрослая анимация ненавязчивая постоянно что-то происходит какие-то спортивные активности и веселье. Создается впечатление что ты попал на большую вечеринку длиной в неделю. Второй плюс- это территория вокруг очень красиво территория ухоженная приятно смотреть по сторонам. Третий плюс- достаточно чистые бассейны вокруг постоянно убирают. А так же вполне себе приветливый персонал в барах несмотря на адский труд в жару по 12-16 часов. |
| Минусы: | Номера
видавшие виды: временами отсутствие горячей воды. Отвратительная организация питания: мяса кроме курицы не было. На гриле жарят то куриные потроха то полуфабрикаты типа говяжьих нагетсов. Однажды давали жаренные на гриле куриные спинки. Последние раз я ела их в 90-х. На завтрак есть нечего кроме блинов и хлеба. Нет масла зато есть два вида маргарина один из которых уже прогорклый. Чай только крепкий и в стакан. Кофе из автоматов как на вокзале в бумажный стакан. Благо есть фрукты но и они по большей части кроме арбузов незрелые и частично гнилые. Вокруг бассейна с горками лежат красные ковры под ними плесень с палец толщиной. Мои просьбы помыть ковры чтобы дети не носили все это на ногах в воду ничем не увенчались. Ковры так и остались грязные сотрудники отвечающие за воду в бассейне по английски не говорят показывают палец вверх и говорят что с PH все отлично мадам все гут не беспокойтесь. |
| Отзыв: | Отель максимум три звезды.
Отдыхали в ребенком 10 лет с 25 июля по 01 августа. Уже при входе на ресепшн стало понятно, что отель не пять звезд. Удушающий запах моющего средства и общая обшарпанность сразу навеяли тоску. Дали номер В3-1, зашли в номер, там две комнаты. В одном сломанная детская кровать и застеленная рваным покрывалом взрослая. Во второй очень грязный диван и не менее грязное кресло. Вернулись на ресепшн, попросили переселить. Переселили в В10-5. Номер был однокомнатный, насквозь прокуренный. Ну, ладно, за полдня выветрилось. Обстановка не пять звезд. Так как приехали вечером сразу пошли купаться в бассейн. К ним претензий нет, вода чистая, сотрудники уборки работают хорошо. Позже пошли на ужин в "ресторан" и это был треш. Он переполнен людьми настолько, что общее впечатление как будто ты пытаешься поужинать в час пик в метро. Тарелки местами грязные, кружек нет. Кондиционер не работает, жарища. И тошнотворный запах дешевых суп продуктов и смальца. ((( Мяса кроме тушеной курицы нет. За напитками ходишь сам. Из напитков пить можно только воду (теплую, потому как холодильник сломан). В общем, организация питания- мрак. Так как в Турции я первый раз и обычно мы путешествуем по Европе, я рассчитывала, что если турецкая пятерка будет как европейская четверка, то это ок. Но этот отель пятеркой никогда не был. Даже в лучшие свои времена. Вечером выяснилось, что в номере нет горячей воды. Утром мы поехали на море и там нас ждало очередное разочарование- пляж: заплесневелые, потрескавшиеся от старости лежаки, стоящие настолько близко друг к другу что ощущение, что ты опять таки в метро, а не на отдыхе. Море теплое, но сразу глубоко. С ребенком 10 лет особо заняться нечем. Мы там побыли полчаса и вернулись первым же кораблем назад. На второй день я даже попыталась переселиться в другой отель. Но учитывая то, что это был разгар сезона и за адекватные деньги нас не могли переселить мы остались потому как у отеля все же есть плюсы. О плюсах и минусах ниже, но в целом отель я не рекомендую. В него можно ехать только в двух случаях: 1-если деньги на поездку вы нашли на дороге, типа как пришло, так и ушло. 2- если вы решили похудеть. ))) ну или если вы раньше вообще никогда и нигде не были и вам не с чем сравнить. Но если вы хоть раз были в Европейских нормальных отелях или хороших отелях Турции, то в этот отель ехать не надо. |
| Плюсы: | есть море
хоть и далеко; много еды |
| Минусы: | обслуживание и организация отдыха
убийственные очереди ограниченная доступность пляжа досуг номерной фонд гигиена и качество продуктов шум |
| Отзыв: | Плохой отель.
Если коротко. Номера скромные и грязные, требуют ремонта, убираются плохо. Очень шумно, отель расположен на трассе, на территории муравейник, всё время музыка, крики и проч. Сервис никакой. Посуда грязная. Пойти некуда, заняться нечем. Отель для тех, кто приехал чисто пож… растолстеть, и готов за это унижаться, выстаивая в нескольких очередях с тарелкой в руках (хотя, похоже, для многих это в порядке вещей, даже в радость). Кроме хорошего ассортимента в столовой плюсов у отеля нет никаких. Минусов очень много. Если готовы их терпеть, то, наверное, годится для отдыха с маленькими детьми, хотя пляж для них совершенно не подходящий (сразу и резко глубина, через 1-1,5 метра, когда волны вообще никак), были претензии к детскому меню; то, как подростки гоняют по территории на велосипедах для малышей опасно... Но главное, если у вас есть хоть какие-то зачатки чувства собственного достоинства, вам здесь будет очень некомфортно. Подробности. 1. Номера. Простенькие, довольно тесные и наспех сделанным ремонтом, ломаной сантехникой и проч. (жил я в турецких трёшках гораздо лучше). Но это ладно, не ради номера ехали, хуже, что звукоизоляция нулевая, при этом отель очень шумный – много людей, детей, сам обслуживающий персонал чисто по южному темпераменту не стесняется поорать друг другу в 6 утра или посреди ночи... Так что с отдыхом и сном были большие проблемы. Заявленная терраса – это маленький пятачок перед дверью, без ограждений, просто площадка на земле (заявлено с видом на сад, у нас с видом на автостоянку, фото прилагаю). Ежедневная уборка – ложь, да и уборка чисто формальная. если не боитесь - поднимите стульчак и посмотрите его "чистоту". Шампуни и мыло нужно брать свои, т к 50 мл на человека и всё (отель 5*). Часто по утрам просыпались с укусами, но что за насекомые – не знаю, возможно, муравьи, чесалось потом 2-3 дня. 2. Сервис. Это самый ужас. Если что-то случилось (а случается постоянно), по телефону не дозвониться, нужно топать на рецепшен и по нескольку раз. Но и от этого толку – ноль. Вот несколько примеров (все – это долго писать). При уборке забрали банные полотенца, чистые не оставили. Дважды ходили не рецепшен, но полотенца принесли только через сутки. То есть сутки после душа вытирались ручными полотенцами. Не закрывалась дверь на террасу, пришёл «мастер», немного поковырялся, не починил, сказал, что у него рабочий день кончился, зарыл дверь наглухо на саморезы и ушёл. На следующий день никто не пришёл. На третий день пришлось самим идти на рецепшен. Пришёл «мастер», но дверь постоянно «заедало», на террасу приходилось ходить в обход. В ванной на полу всегда стояла вода (не от помывок, просто натекала откуда-то). После очередного похода на рецепшен и подробного объяснения пришли люди, всё что сделали – вытерли пол. Вода тут же снова натекла. После того, как мама упала на этом мокром полу и сильно ударилась (синяк на руке был около 15 см), подвернула ногу, снова ходили на рецепшен, ругались (хотя очень этого не хотелось делать на отдыхе). После этого нам принесли халаты (которые должны быть по умолчанию, которых не было и которые мы не просили), но ванну так и не починили – ходили мыться и в туалет как на минное поле. Дважды оставались без туалетной бумаги, потому что при уборке не положили – никакие обращения на рецепшен не помогли, бумагу принесли в очередную уборку. Приходилось, извиняюсь, бежать в общественный туалет (отель пять звёзд!). Можно было бы продолжить… 3. Пляж, расположение. Встретить рассвет на море, прогуляться по пляжу на закате, выпить вина в романтическом прибрежном кафе… Всё это невозможно. До пляжа – только на лодке. И первые несколько раз это забавно. Потом надоедает, а главное – это долго. Чисто транфер 15-17 мин (8-12 мин – неправда), плюс дойти до пристани 5-10 мин, плюс прийти нужно немного заранее, плюс посадка-высадка, плюс частые задержки отправления. Итого в среднем на дорогу 30 мин. Если ездить на пляж до обеда и после – это 2 часа. Или 20 часов за 10 дней. То есть примерно 15-20% активного времени (стоимости путёвки) – дорога на пляж. Если вы хотите поехать на пляж утром (а это самое приятное время) – пляжные полотенца поменять невозможно. Если хотите побыть вечеком (после 18 ч) – проблемы с ужином вам обеспечены (см ниже). Лежаков хватает, места в тени – нет, после 9-9.30 все лежаки заняты, причём впритирку друг к другу. Интернет на пляже не каждый день, часто сбои. Сам отель на отшибе, вокруг – ничего, куда-то вечером сходить невозможно, только ехать. Хотя ехать тоже особо некуда – ближайшие посёлки Кадриё, Белек – совсем маленькие и неинтересные. Разок можно на шоу в Легенды. 4. Досуг. Для взрослых и подростков – тоска зелёная. Заняться совершенно нечем. За всё время (12 дн) было одно приличное шоу – акробаты. Остальное по вечерам – это игра в лото (с концертной сцены!))) или примитивные танцевальные шоу или довольно похабные конкурсы (хотя некоторым нравится). Или вот – барабанщик на сцене ударяет один раз, зал должен хлопнуть в ладоши один раз, потом два, потом три, потом одна половина зала должна перехлопать другую. Ура. Но самое обидное, что заявленные опции оказались обманом. Теннис – выдали ракетки, которыми играть невозможно (см фото), настольный теннис – один стол на тысячный отель, в очень неудобном месте, всегда занят детьми. Стрельба из лука – враньё, нет. Мини гольф – раздолбан так, что теряется какой-либо смысл (см фото). Футбол – враньё, нет. Стрельба из пневматики – враньё, нет. На дискотеке 16+ пару человек взрослых и десяток детей (впрочем заглядывал 2-3 раза, может не повезло))). 5. Питание. Очереди везде и всегда. За напитками, за грилем, за основными блюдами на обед и ужин, за яичницей и блинчиками за завтраком, за соком и т.д. Даже за чаем и кофе! Первый раз, когда увидел большую толпу людей у входа в ожидании открытия столовой (напомнило продуктовые очереди в лихие 90-е), подумал – как же это унизительно выглядит… Но потом оказалось, что не стоять в этой толпе – ещё более унизительно. Потому что столов не хватает, и если не успел занять, то обречён долго-долго ходить с едой в руках в поисках как бы поесть сидя, а не стоя. Напомню, речь об отеле 5*. Не найдя свободного стола, нужно выбрать тот, где люди уже вроде доедают и стоять со своей едой рядом, ожидая, когда они закончат. Если повезёт можно найти грязный стол сразу. Потом занять грязный стол (положить какую-то свою вещь или кому-то сесть за него) и начать искать уборщиков. Потом уговорить их убрать со стола (понимают они только на турецком, и обычно на уборку тоже очередь). Пока вы стоите с тарелкой в руках, уборщик не торопится, может стоять и трепаться с коллегой. Если повезёт или если быть очень настойчивым, то минут через 10 стол уберут, постелют несвежую скатерть, и вы, наконец, можете сесть. Потом нужно искать вилку. В свободном доступе вилок нет, их изначально раскладывают на столах, но если вы не в первых рядах страждущих поесть, то найти вилку – очередной квест. Дальше начинается собственно еда, то есть стояние в нескольких очередях. Всё это растягивается на 1,5-2 часа. Впрочем, макароны без очереди – пожалуйста, бери. Популярная еда довольно быстро кончается. Иногда не хватало даже чая… Про мух в столовой не говорю. Аналогично на пляже. В баре на 2-м этаже не брал ничего ни разу – после стояний в очередях на завтраке, обеде и ужине, стоять ещё и там, как бедный родственник, в очень долгой пятизвёздочной очереди желания не было. Отдельно про «апельсиновый фрэш» за завтраком – звучит красиво, маркетинговая фишка. Сок нужно выжимать самому, очередь постоянно, с первой минуты открытия столовой, и тоже очень долгая. Но главное – апельсины всегда(!) грязные(!) и зачастую заплесневелые(!). И всё равно очередь. Поскольку в такое трудно поверить, сделал фото, прилагаю (и это не остатки в конце, это в самом начале завтрака). Ну и смотрите на посуду, которую берёте для еды – тарелки и приборы иногда грязные, стаканы грязные почти всегда, а иногда очень-очень грязные. |
| Плюсы: | Чистая
зеленая территория; чистое море вид на горы с правой стороны от пляжа мини диско для детей (вечером) Чистая ухоженная территория |
| Минусы: | ОЧЕРЕДИ |
| Отзыв: | TUI FUN&SUN RIVER ОЧЕРЕДЬ RESORT BELEK 3.
Отель не тянет на 5 звезд, скорее 3 звезды. Больше всего огорчила столовая в этом отеле, зачастую приходилось ожидать появление чистых тарелок и других столовых приборов, при появлении которых необходимо не зевать, иначе придется ожидать следующей партии. Если будете стесняться просить обслуживающий персонал побыстрей убрать с вашего стола после предыдущих гостей, то ожидать уборки можно долго. На многие блюда (яичница, картофель фри и др.) стабильные очереди. Из практики лучше приходить к началу обеда (ужина), тогда проблем указанных выше не будет (кроме очередей). В баре у бассейна и на пляже очереди, даже на детские надувные аттракционы (1 раз в неделю вместо мини диско) очереди. Номер в отеле сойдет(3-й этаж family), на следующий день после не сделанной влажной уборки, отодвигал кровать для демонстрации объема работ клининговому персоналу (под кроватью обилие пыли до которой они не могли дотянутся). На море лучше ходить утром, вечером всегда поднимались волны. Читал про кусающих рыбок, да они есть, за 8 дней один раз покусали каждого нас, не бойтесь этого, просто немного неприятно не более того (по крайне мере мы это пережили). Мини диско для детей супер, вечерняя анимация интересная, катер до моря соляркой не вонял. На пляже бесили прикормленные собаки (около 3 шт.), гуляющие по деревянным настилам, лежаки старые. За время отдыха 2 дня выставляли одноразовую посуду и приборы (в целях избавления от очередей), потом ситуация наладилась. Река мутная, но чистая, мочой не пахнет. |
| Плюсы: | территория
море бассейн |
| Минусы: | ресторан
уборка |
| Отзыв: | Эконом отель.
В этом году Турция стала "кусаться" по бюджету на отдых. Наши старые и проверенные отели увеличили стоимость в почти в 2 раза, поэтому выбор выпал на этот отель. Конечно, это не пятерка. Но в целом, лучше чем Анапа. Выбрали еще из-за близости к аэропорту Анталии. Трансферт быстрый около 30 минут от Анталии (первым выходишь, последним забирают!). Отдыхали 3 взр. и 2 ребенка (4 и 9 лет). С номером нам выдно повезло достался 3 этаж, поэтому насекомых не было, чуток комарики летали, но мы опытные туристы и фумитокс всегда с собой берем. Номера конечно не новые, но жить можно. Уборка была, мусор выносили, но пол не протирали. Белье меняли оперативно. Полотенца, халаты тоже. Питание вроде как бы все есть, но чего-то не хватает. Но голодным не останешься. Очереди конечно есть, но как будто они создаются искусственно. Одно блюдо и одни щепцы/ложка, вот все и стоят ждут пока один набирает. Уборка столов видно зависит от смен официантов, то быстро убирают, то не спешат. Море прекрасно, трансферт на корабле нормальный, не напрягал. Территория шикарная, цветы, зелень, утром приятно бегать по периметру отеля (это кто любит зож). Пару раз даже велосипедах погоняли, но как я понял великов штук пять всего в доступе. Остальные я увидел при выезде из отеля в комнате хранения багажа, видно их берегут. Вообщем, отель для непритязательных туристов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Менеджмент |
| Отзыв: | Июльские каникулы.
Доброго времени суток:) Все что касается туроператора рассказывать не буду. Заезд: Приехали в отель в 8 утра, так как отель был переполнен, ждали номер до 14.00. Номер Family 2 спальни, 2 санузла, мини бар пополнялся 2 раза, кондиционер подтекал, лейка в душе сломана. Телевизор с USB можно смотреть свои фильмы. Халаты и тапочки были, количество полотенец выдавалось хаотично. Уборка: (в те дни когда была) хорошая, женщина старалась. за 2 недели номер убирали около 5 раз, скорее всего из-за не состыковок времени уборки и сна детей.... после обеда мы приходили около 13.00, если уборки в номере не было, значит ее уже и не будет:) Питание: Завтраки: до 8.00 не делают блинчиков и омлетов...только яичница и стандартный набор отелей( булки, вареные яйца, джемы, хлопья...) в 8.00 начинают делать омлет, пекут блинчики и делают пончики(очереди выстраиваются приличные). Обеды: выбор блюд хоть и ограничен, но его достаточно для того чтобы полноценно покушать. Супы не пряные(дети ели), макароны, разные виды жаркого и много чего еще интересного( и не очень). В обед начинает работать детский буфет чаще всего 4 блюда (макароны, наггетсы,сосиски и соус для макарон) плюс в детском меню отдельно фрукты и пирожное. Стоит 2 холодильника с молоком 200 мл( вкусы разные) иногда сок так же в пачках. Ужины: Запах гриля распространяется на всю территорию бассейна, внутри ресторана иногда тяжело дышать. К мясу на гриле постоянно очереди, если тематический вечер то к тематическим блюдам тоже очереди. Выбор блюд такой же как в обед. Перекусы: Либо в баре на пляже, либо возле речки кафе по меню(вечером в этом кафе А-ля карт) в целом кроме скорости обслуживания вопросов нет. Что касается персонала ресторана и самого ресторана: Персонал я считаю не организован. Например (ситуация на обеде и ужине) максимальная загрузка.... в ресторане ребята, которые со столов убирают, вместо того чтоб убирать со столов и освобождать столики для следующих гостей, бегают за напитками для туристов(на сколько я понял не для русских туристов). Если гости отеля роняют чтото, пол становится скользким, уборщик может долгое время не появиться в этом месте( у меня на глазах несколько раз падали дети и взрослые на таких вот минах). Возле салатов, маринадов и фруктов постоянно летают мухи. Инфраструктура: Территория вокруг домиков облагорожена кустарниками и зеленью. Бассейнов много, но они плохо фильтруются, вода мутная, дно в камнях и песке. Детский городок хороший, вечерами детки с удовольствием бегали, но на вид уставший и требующий вложений. Сцена(она же дискотека) тут все отлично оборудование на уровне, мест всем хватает. Анимация: Как в дневное время работает детский клуб не скажу, так как не посещали. Взрослая анимация в дневное время стандарт ( дартс, волейбол, боча) конкурсы на бассейне. Вечерняя детская анимации детям нравилась( в основном танцы) один раз в неделю приезжают батуты. Взрослая анимация вечером приезжие артисты или ( мисс, мистер или пара отеля). Иногда после шоу вместо дискотеки устраивают караоке Пляж: До пляжа и обратно кораблик...интервал между кораблями пол часа. Пляж галька с песком. спуск в воду резкий, шезлонги с матрасами. Бар с напитками с 10.00, еда с 12.00. Самая большая беда пляжа это душ...вода еле бежит, а если используют несколько человек то вообще не бежит:) так что в очередь. Бары: бармены в основном приветливые, ассортимент стандартный. Импортный алкоголь 3 видов в баре chill out (+18), но чаще всего его к сожалению нет. Подводя итог хотелось бы сказать что в целом отель не плохой, если менеджмент наладит работу персонала все изменится в лучшую сторону( на мой взгляд убрать половину команды анимации(их слишком много) в пользу работников ресторана). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никакая это не 5-ка, и даже не 4-ка. Люди, не обольщайтесь.
Отдыхали вдвоём с дочкой (4 года) с 12 по 20 июля 2019 в отеле tui fun sun river resort. Жили в номере С22-5. Во время отдыха из Отеля этот отзыв опубликовать не получилось, так как на сайт tophotels.ru из отеля доступа не было :-) Турцию я ранее уже посещала раз 20, каждый раз с семьей останавливались в разных отелях 4 и 5- звездочных, поэтому на некоторую объективность мой отзыв, надеюсь, сможет претендовать. Итак, плюсы: 1. просторные номера и наличие большого балкона в каждом номере; 2. Чайник в номерах; 3. Сейф без доплаты; 4. Наличие спа-центра (заправляют всем там киргизки :-)); 5. Много бассейнов. Чистота бассейнов; 6. Неплохое мороженое 4-х видов. Ребёнку нравилось. 7. Хорошие Кальяны. Особенно если специально попросить, то сделают даже на отлично). 8. Близость к The land of Legends. Крутой парк, аквапарк, считается турецким Диснейлэндом, магазины, приличные кафе-рестораны. Ехать 5 минут на маршрутном автобусе, проезд стоит 1 доллар (5 турецких лир). Каждый вечер в 21:30 бесплатные шоу уровня Цирка дю Солей. Народу много, приезжают с экскурсиями со всех отелей, но и территория огромная. Минусы. Ох уж эти Минусы (!): 1. Отсутствие должного контроля за уборкой номеров. Всё делается "спустя рукава"; 2. Комплектация номеров не соответствует заявленному. Халаты, питьевую воду и даже мыло (!) нам так и не предоставили. Холодильник как был пустым при заселении так пустым и оставался при нас всю неделю. Банально мыло так и не принесли, даже после того как мы попросили ( вместо этого в номере оставили дополнительные гели для душа и шампуни)). Мыло мы покупали сами в магазинчике. А воду в номер носили из бара самостоятельно; 3. Полотенца. То, что для 5-звездочного отеля абсолютно неприемлемо: полотенца все разные, преимущественно старые с надписями других отелей!, либо полусинтетические, которые ужасно лезут и после использования оставляют бахрому на теле. Полотенце для ног вообще не приносили; 4. При заселении предложили номер возле дороги, у кромки оживлённой проезжей части, мы заменили его после того как мы обратились на ресепшн и дали бакшиш); 5. Велосипедов не видели ни разу. Управляющий отелем не смог организовать к ним доступ бОльшего числа отдыхающих. Нет правил возврата и хранения. Поэтому те, кто успел и забрал их безнаказанно удерживают велосипеды аж в своих номерах на период всего своего отдыха. Поэтому большинство отдыхающих лишь пешком ходят по велодорожкам по территории Отеля; 6. Море и пляж. Вода в море чистая. Но ВОЛНЫ!!! С маленьким ребёнком не зайти. Волнорезов поблизости нет. Пляж расположен на косе между рекой, по которой приплываешь, и, собственно, морем. Хоть утром, хоть вечером - всегда большие волны. Итого: за неделю ребёнок ни разу не искупался в море, дочка боялась больших волн. 7. Питание и напитки. Абсолютно довольных этим пунктом мы не встретили. Огромные очереди в столовой всюду. Даже за чаем... Случалось чай или кипяток заканчивался и никто не спешил дополнить. Также бывало отстоишь очередь, как вдруг то, за чем ты стоял, заканчивается и на этом всё. Что называется, кто не успел, тот опоздал. Отсюда в отеле охота за качественной едой. К примеру, морскую рыбу подают очень-очень редко и только за ужином, однажды лично наблюдала как её разобрали за 5 считанных минут и больше она в этот вечер в столовой не появилась((. Напитки для ребёнка отсутствуют, если не считать разноцветные юпи. Из здоровых напитков лишь вода, молоко и айран. Мы покупали соки в Кадрие-центр, т.к. на территории они стОят в 4 раза дороже, чем в любом обычном магазине. Вино - есть невкусное порошковое из бочонков, но если специально попросить то, наливают из бутылок более-менее приличное. Насчёт крепких спиртных не прокомментирую, так как их не употребляю. Для любителей - водка была точно, и пользовалась повышенным спросом:-) 8. Бары. Пива среднее, но пить можно. В барах дефицит чистых бокалов и стаканов, поэтому частенько попросту переходят на разлив напитков в бумажные стаканчики) но это бывает лучше, хотя бы пить можно, нежели из заляпанных стеклянных... 9. Анимация. Более-менее увлекательная только по пятницам и субботам. В остальные дни развлекают отельные аниматоры. Нет внятного расписания развлекательных мероприятий. 10. Интернет. Связь постоянно перегружена, из-за этого соединение то и дело вылетает. Сносно вай-фай ловит в лобби; у главного бассейна и ресепшн. В номерах - как повезёт. Заявлено было что интернет на территории всего Отеля, но на месте нам объяснили что для них затруднительно обеспечить интернетом такую большую территорию); 11. Апельсиновый фреш на завтрак. Звучит красиво. На деле желающие стоят в очередях, выжимают немытые или плохо помытые апельсины, вокруг грязь и всё такое прочее. Насмотревшись уже не захочется никакого фреша) 12. Нехватка обслуживающего персонала. В Пик сезона в столовой не хватает официантов. Если не подойти к началу завтрака-обеда-ужина, придётся потратить 15-20 минут в поисках-ожиданиях свободного либо убранного столика. Со столов не убирают. Пока ешь, сидишь в груде грязной посуды. Ужас. Одно это заставило меня написать данный отзыв. 13. Посуда. Вся колотая, битая и часто плохо помытая. Приходилось вглядываться и перебирать её. 14. И ещё кое-что. Особо впечатлительным дальше не читать! Неоднократно вечерами в номере нас поджидал нежданный «гость». Рыжий таракан сантиметров 3 🦗 То на полу, то на подушке. Одно радует: раз здесь живут тараканы, значит экология и пища тут хорошие) 15. А-Ля карт ресторан . Единственный на территории. Однако посетить его не удалось, так как запись слишком плотная. Запись только в 9 утра и записаться можно только на следующий день, а в последние дни нашего пребывания и вовсе сообщалось, что работать этот ресторан по техническим причинам не будет... . Резюмирую: средненький отель семейного типа. Контингент в основном из стран СНГ, также отдыхают сами турки, европейцев меньшинство. Соответствует с натяжкой 4 звёздам. По некоторым критериям даже 3 звёздам (мягкий инвентарь в отвратительном состоянии). Высоким ожиданиям не соответствует. Отель для невзыскательных гостей. В принципе, годится для отдыха с детьми в возрасте 0-14. Более старшим детям досуг не организован. Молодёжи заняться нечем. Возможен выезд в аквапарк Legends. Но ввиду его дороговизны это стоит рассматривать лишь как разовую акцию. Как заведено, гиды активно предлагают экскурсии, цены на которые не маленькие. Вообщем, по сумме впечатлений отель оставил скорее отрицательные эмоции. На мой взгляд, за свою стоимость отель мог бы позаботиться о порядке и предложить гостям получше сервис. Для этого нужно организовать внутренний контроль и добавить улучшений, сделать несколько ресторанов, чтобы не создавать толкотню и т.д., хотя бы для того, чтобы соответствовать и удержать статус 4 звезды. Но боюсь, в следующем году отель переименуют и будут вновь "впаривать" людям как "5-ку"... |
| Плюсы: | Много бассейнов
анимация море территория |
| Минусы: | Грязь
убитые номера питание |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали в этом отеле с 4 детьми. Заселили сразу, хотя приехали в 7 утра. Сначала дали совершенно ушатанный номер. Я когда зашла в него , то чуть не расплакалась. Все в пятнах, грязное и рассохшаяся мебель. Менять номер нам отказались до следующего утра. На следующий день поменяли, правда Новый номер был далёк от идеала. Номер был на 3 этаже. Из за сырости по стенам была чёрная плесень, которую просто подкрашивали. Убирались плохо. Полы всегда были очень грязные. Когда меняли при мне постельное, увидела матрас. Он тоже был весь в чёрной плесени! Питание. Питание скудновато. Не было турецких сладостей и разнообразия. Бесконечные очереди. Нелепо стоять по 20 минут в очереди за картошкой фри. Тарелки все побитые. Столы раздачи, холодильники грязные. Единственное, было много фруктов! Территория большая, ухоженная, много бассейнов. Отличная анимация для взрослых. Офигительная детская анимация! Дети были в в восторге! Очень скучают по девочкам- аниматорам. Вечером для детей пару раз привозили батуты, динозавров. Каждый день аквагрим. Мороженое только в определённое время, но оно всегда заканчивалось раньше. До моря возят 2 кораблика. Последний уходит с пляжа в 19.30, так что встретить Сансет на пляже не получится. Меня напрягало эта привязанность по времени. На пляже можно пообедать. Лежаки тоже все грязные, убитые. Море чистейшее, много рыб и даже водятся морские черепахи. Пляжи справа и слева от отеля пустуют, поэтому можно прогуливаться вдоль прибоя. Я считаю, что отель требует реновации! Видела директора отеля, который распихивал всех, чтобы поскорее пройти, брезгливо не сел на сиденье в кораблике, потому что провёл рукой, и оно показалось ему недостаточно чистым. Было очень не приятно, но а мы скот, который заплатил 300 тысяч, чтобы посидеть на грязных лавках... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель ужасов.
Отдыхала вдвоём с ребёнком трёх лет. Такого жуткого сервиса не видела никогда, не верьте положительным отзывам. Причём была в абсолютно разных отелях, объездила 27 стран, и даже 4* в Тунисе на порядок приличнее. В Турции четвёртый раз, была и в премиальных, и в дешёвых отелях. Понимала, что это отель скорее эконом класса, но такого кошмара не ожидала. 1. Номер. Отсутствовал сейф (хотя был заявлен), мини-бар был абсолютно пуст, халат не дали. Полотенец на двоих положили всего два, то есть лицо, попу и руки мы вытирали одним полотенцем. Позвонила на ресепшн, перечислила все недостающее, после третьего звонка (спустя час) явилась улыбающаяся горничная с халатом в руках, остальное по списку так и не сделали. 2. Уборка номера. Три дня номер не убирали, ну я уже отчаялась. На четвёртый день возвращаюсь с моря в номер, время укладывать ребёнка на дневной сон. О радость, номер убран! Присматриваюсь, что-то не так. На кровати отсутствует ВСЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ. Голый матрас и подушки с разводами засохшей мочи. Ребёнок хочет спать. Выбегаю из номера, бегу искать уборщиц, нахожу, объясняю ситуацию на пальцах. Она радостно кивает и исчезает. Звоню на ресепшн, прошу принести белье. Проходит полчаса, тишина. Ребёнок хочет спать. Звоню снова, снова жду полчаса и снова ничего. Бегу уже лично на ресепшн, устраиваю там скандал (напоминаю, у ребёнка уже час как время дневного сна, спать негде). Ещё спустя полчаса появляется радостная горничная с простыней в руках, наволочки не принесла. Я честно ее хотела подушкой прихлопнуть, еле сдержалась. Больше за все 10 дней уборки в номере не было. 3. Выезд из отеля. Самолёт в 21:30, соответственно был необходим late checkout. Ребёнку необходим дневной сон, и вообще не комфортно сидеть на чемоданах с ребёнком весь день. Прихожу на ресепшн, прошу продлить номер. Говорят у нас 100% заполненность, приезжает новая группа 64 человека. Возможности продлить номер нет. Слезно умоляю продлить номер, готова заплатить любые деньги. В итоге скрипя зубами продлили до четырёх, хотя я просила до шести. Стоимость продления - 10 евро в час, на мой взгляд дорого. Ок, в четыре часа освободила номер, дверь на ключ закрыть поленилась (ключ простой металлический). В шесть часов иду мимо номера, вижу, а он девственно грязный, как мы его и оставили. Ну я с комфортом зашла, переоделась, помылась. Сэкономила конечно 20 евро, но осадок остался. Значит это была чисто вредность менеджмента отеля, никакой необходимости освобождать его в 4 не было. 4. Питание - ужас. Ребёнок две недели питался исключительно макаронами, огурцами и арбузом, я рыбой и зелёным салатом. Похудели))) мяса (говядина, баранина) в принципе не видела ни разу. Только курица и индейка, причём все тушеное в жирных соусах, очень острое. Единственная съедобная курица была на гриле, но к грилю обычно тянулась очередь человек из 30, выстоять ее просто нереально. Конечно виноваты наши соотечественники - каждый наваливал себе в тарелку реально гору, по килограмму наверное. Съесть все это просто нереально, но жадность видимо превыше всего, стыдно. Ну и кухня естественно не справлялась, поэтому и очередь на пол часа. Проблему бы наверное решил человек на раздаче, который бы выдавал мясо порционно. Но отель очень экономит на персонале. В барах по одному бармену, и тоже как следствие километровые очереди. Пить местное вино невозможно, другие напитки даже не пробовала - самые трезвые каникулы в моей жизни получились. Сок - галимый юпи. Причём сок периодически заканчивался. В главном ресторане например три дня не было сока. 5. На раздаче в ресторане ставили грязные и битые тарелки. Один день тарелки закончились спустя час после начала ужина, и новые не принесли. Очищали салфетками свои тарелки, чтобы положить туда фрукты. А кто пришёл позже - просто ел из стаканов. 6. Чтобы занять стол в ресторане (любой) надо прийти к самому началу ужина, спустя час люди занимают столы у тех, кто уже ест, стоят у тебя над головой и ждут, когда ты уйдёшь. 7. Анимация. Не понимаю восторженных отзывов. Взрослую анимацию но пробовала, но вообще их особо и не видно было. А вот в мини клубе такое ощущение что аниматоры просто ненавидят детей. Уставшие, замученные жизнью, абсолютно не вовлечённые. 8. Пляж. Смесь гальки и серого песка. Глубина с головой начинается очень резко, буквально в двух метрах от берега. Почти все дни были волны, купаться вдвоём с маленьким ребёнком было опасно. 9. Из плюсов - зелёная территория, очень приятная поездка по реке до пляжа на кораблике. Все. |
| Плюсы: | Пляж
много бассейнов анимация. |
| Минусы: | Антисанитария
равнодушие работников ресепшен мухи в ресторане. |
| Отзыв: | Отель не 5 звёзд.
Попали с дочерью в этот отель по системе "Фортуна", от Библио глобуса, в списке возможных его не было, но надеялись на лучший вариант. Отель на третьей линии, стоит на реке,проезд к морю на двухэтажных лодках, они хотят каждые полчаса. По пути на реке красивый вид на "Титаник", поля для гольфа. Поэтому пешком на пляж не пройти, далеко и охрана. Комплекс отеля состоит из двухэтажных вилл, ранее они предназначались для продажи как жилье. Приехали около 10 часов вечера, разместили сразу в номер стандарт, первый этаж, запах сырости в номере, паутина во всех углах, в ванной про прикосновении отпала ручка, которую так и не прикрутили позже. На окне в ванной отчётливые следы грязных кошачьих лап. На двоих одна простынь укрываться, один халат и 3 комплекта полотенец по 2 штуки. По просьбе донесли халат, худшего качества, не махровый и простынь. Обратились на ресепшен, русская дама там нам дала понять, что надеяться на улучшение условий нет возможности, хотя днем позже турецкой семье предложила кучу номеров на выбор. Заявленных напитков в мини баре не оказалось, только вода, которую мы сами брали в ресторане, просьбу пополнить записали, но ничего не изменилось. Девочки из службы работы с гостями сами говорили, что устали воевать с отелем, жалоб много. Огорчило то, что приехав вечером, не смогли помыться, вода ледяная, с 8-9 вечера, и пока не нагреется днём, для отеля это привычное дело, тенов нет. В дождливый день купались как моржи. Поесть смогли только на поздний ужин в 23-30, учитывая то, что в самолёте только прохладительные напитки давали (компания "Red Wings"). Шок прошел к утру, ресторан устроил, кухня как и везде в пятёрках, были раз морепродукты (раки, крабы (твёрдые,заразы, только для фото сгодились), устрицы, тоже не раскроешь, мидии фаршированые, неплохие. На ужине всегда огромные очереди, в основном за грилем, найти место с трудом получалось, во сколько не прийди. Мухи бонусом. На втором этаже бар с импортными напитками и варят кофе по - турецки. Брали шампанское, коктейли, есть текила, виски, мартини и ещё что -то. А-ля карт достался итальянский, еще есть турецкий и рыбный. Записались вечером, сразу, спасибо гасрелейшен Елизавете, нашла пару мест. Кухня неплохая, много всего, вкусный десерт ии напитки на выбор. О приятном: шикарное чистейшее море, удобный заход, сразу глубоко, галька меленькая и песок. ближайший отель "Титаник" далеко, лежаков в избытке, 4 ряда, половина под тентом. По береговой линии можно гулять, красивые виды, дикая природа. За отелем трасса, до ближайшего магазина ехать на долмуше минут 10, можно от агенства съездить на шоппинг в супермаркет. Территория отеля большая, зелёная и ухоженная. Виллы расположены как улицы, между ними бассейны, лежаков так же хватает. В центральном проходит анимация. Понравились вечерние шоу, артисты приезжают, проводятся конкурсы. Был детский выездной парк с аттракционами, динозаврами и играми. Для детей там есть все условия, клуб "Тукан", где с малышами занимаются с утра до вечера. Вай фай ловит только на ресепшен,в ресторане,баре и немного на пляже, да и прерывается постоянно. В номере ноль. Особое спасибо гиду Глобуса Наталье за профессионализм и отзывчивость, умница. Ездили в хаммам в Кадрие за 20$, в отеле 35. Полный спектр процедур, но стараются навязать еще дополнительно, очень навязчиво, но вполне хватает того, что есть в пакете. Обзорная сити тур по Анталье, 4 в одном, просто восторг, 65$, океанариум, старый город, водопады и канатная дорога, обед включён.В общем, если опустить бытовые неудобства и настроиться на позитив, отдых получился. Но, если рекомендовать отель, то только не по "Фортуне", номер выбирать заранее. |
| Плюсы: | расположение
SPA-салон |
| Минусы: | обслуживание в отеле |
| Отзыв: | отдых.
Добрый день! Приехал на отдых с детьми. Поселили в номер С19-1. Крайне ужасный номер, никому не рекомендую. В номере ползает живность (на замечание, сказали что сейчас уберут), холодильник не работает, телевизор детские каналы показывает только на местном и украинском языках (на замечание, так и отреагировали), уборку в номере делали через день и то поверхностно, в сан.узле неимоверно пахло канализацией, 2-х спальная кровать была сломана (на замечание, так и отреагировали), в столовой из кофе-машины, кофе наливается с живностью. УЖАС. |
| Плюсы: | Анимация пляж бар |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых.
Отдыхали в начале июля в этом отеле. Были 3 взрослых и 2 детей: 8 и 11 лет. В этом отеле больше всего понравилась анимация. Ребята аниматоры не дадут заскучать. Много разных развлечений, но в особенности понравились боча, дартс, игры в бассейне. Вечернее шоу просто супер. Шоу с гостями отеля, детское, акробатические. Спасибо ребятам аниматорам, что не давали заскучать! |
| Плюсы: | Большая зеленая территория
хорошая анимация |
| Минусы: | Очереди в столовой
плохая уборка номеров до ближайших магазинов и парка пешком не дойти маршрутка ходит раз в 40-50 минут! |
| Отзыв: | Ruletka Belek 5.
Долго выбирали тур! Поехали в пятером: трое взрослых и двое детей 9 и 16 лет. Хорошие отели в сезон на наш состав выходили далеко за двести тысяч. На сайте Пегаса увидели тур ruletka Belek 5* за 191 тыс. Посмотрели отели, которые предлагает туроператор, все дороже и с рейтингом выше 4 из 5 и решили рискнуть. Прилетели в Анталию в 8 утра. В аэропорте девочка от Пегаса не сказала, в каком отеле нам предстоит отдыхать ( такой информации у нее в компьютере не было), сказала вас привезут и узнаете. После объяснений с водителем(он не знает русского), нам сообщили название отеля. Такого отеля у туроператора Пегас я не видела. Это отель туроператора TU. Похоже Пегас выкупает какое-то количество номеров в этом отеле и выставляет их как Ruletka (здесь многие были по рулетке), бронирует семейный четырех местный номер и ставит в него раскладушку, как доп место и номер становится пятиместным. У Пегаса по рулетке тур в этот отель получается значительно дешевле TU(на нашу семью разница в 95 тысяч). Но туроператор TU пять человек заселяет в виллу, а не в семейный номер(скорее всего в этом и разница). Водитель нас высадил и уехал, а мы пошли на Рецепшейн. Рецепшейн не отличается гостеприимством. Мы долго ждали, когда на нас обратят внимание. Нам одели браслеты, мы поставили чемоданы, по примеру других заселяющихся в угол комнаты, документы и деньги взяли конечно же с собой и пошли искать ресторан. Территория большая и первый раз достаточно сложно самим найти у них столовую(товарищи на Рецепшейн просто махнули рукой в ту сторону куда нужно идти). На улице нам повстречалась приветлива девушка (отдыхающая), рассказала про отель, показала, где находится столовая и показала карту отеля (у выхода с Рецепшейн).В отеле в основном русские и турки. Мы пришли в ресторан к окончанию завтрака (с 10 до 11 - поздний завтрак), за пол часа до закрытия еды почти не было и мы расстроились, что с питанием здесь сложно(отзывов почитать не удалось, т.к. tophotels запрещенный сайт в Турции! И с вай фаем тут беда). Вернулись на Рецепшейн номер нам не дали, мы переоделись и пошли в бассейн. Бассейн большой, есть детский отсек, отсек с горками. Прошлись по территории. Территория огромная, зеленая, хорошая детская площадка, несколько баров, насколько дополнительных бассейнов между рядами бунгало, где мы по большей части и бывали. В них меньше народу, чище и есть свободные лежаки. У основного бассейна лежаков не найти, товарищи отдыхающие еще до завтрака бросают на них полотенца и уходят по своим делам.Вернулись на Рецепшейн, где-то в районе часа нам сообщили, что наш номер готов и можно заселяться. Номер нам достался femily room C 10 - 8 на втором этаже рядом с Рецепшейн. В номере было грязно, к ногам прилипали какие-то крошки и грязь, посреди комнаты лужа, в ванной комнате вообще все мокрое пахло сыростью, ящик под раковиной наполовину наполнен водой. Спальных места только 4, хотя нас пятеро, полотенец и всего остального тоже на четверых, мини-бар наполнен, но холодильник не работал и под ним тоже красовалась лужа. Ключ от комнаты дают один, хотя нас 4 взрослых человека! Пошла на Рецепшейн, попросила поменять номер, номер не заменили, сказали, что мол больших номеров нет, нам вызовут техника, техничку и все исправят. В течение полу часа пришла женщина, русский не знала, муж на английском ей сказал, что от нее требуется, она обещала исправить. Мы ушли гулять и на обед. Когда вернулись, раковину починили, лужи вытерли, грязь осталась, холодильник до конца отдыха, так и не починили, положили дополнительные полотенца, посреди проставили раскладушку для ребенка, свободного места в комнате практически не осталось. Первые четыре дня убирались, меняли полотенца , потом два дня только мусор выносили, остальные дни выносили мусор и в середине проводили тряпкой по комнате. Уборка в номере оставляет желать лусшего!!!! Под кровати вообще не заглядывали наверное с начала сезона. Отдельно про столовую. В сезон столовая точно не справляется с таким количеством отдыхающих! Очереди везде, в начале я пыталась в них стоять, но это просто по 20-40 минут каждая. Только в них и стоишь! Иногда складывалось впечатление, что повара специально растягивают удовольствие. Посуда грязная, постоянно бьется, пища на полу, дым от гриля бывало аж дышать не возможно! Персонала много, постоянно что то натирают и убирают, но с такой проходимостью не справляются. Моя мама на третий день отдыха упала на скользком полу в столовой и ушибла колено, пришлось искать аптеку(а возле отеля нет никакой инфраструктуры), кто-то подскальзывался и проливал на себя и сидящих горячий чай! Покушать всегда можно найти, если постоишь в очереди! Понравилось много фруктов: яблоки, персики, абрикосы, апельсины, грейпфруты, арбузы, дыня, слива,черешня! Всегда была рыба (на мангале и в соусе), курица и индейка, много овощей и разных гарниров. Говядину не видела. Часто давали котлеты на гриле из баранины. Даже один раз давали суши и роллы. Отдельно было детское меню. Соки и молоко в пакетиках, что очень удобно для детей, в последние два дня появились молочные коктейли также в пакетиках, но их разбирали пачками вначале завтрака и взять их было почти нереально. Молоко вкусное, сок мне не понравился! Через пару дней пришли в бар у реки, там с 12 до 16 можно покушать (мы вместо обеда ходили туда). Очень приятные официанты, вежливые, накрывали и спокойно можно было поесть без очередей. Меню однообразное, иногда приходилось подождать, если наплыв посетителей, но в основном, народу мало. Единственный минус, там в середине дня очень жарко, хоть и под навесом. Пляж. Добираться до пляжа минут 15 на кораблике, ходит каждые пол часа. Вообще не напряжно, даже очень весело! Пляж песчано-галечный небольшой, заход не пологий, море чистое. На пляже можно покушать. Лепешки вкусные, но мы брали один раз. После того как я в очереди за ними простояла больше часа, я больше не пыталась их взять. В первой половине дня народу на пляж ходит больше, лежаков не хватало. Мы стали ходить после обеда, с лежаками проблем не было. Матрацы на лежаках постоянно мокрые и в песке, брали салфетки, чтоб убрать грязь или вообще убирали матрац. Анимация очень хорошая. Тут нареканий никаких. Всегда что-то придумывали, развлекали, вечером всегда либо представление, либо программа. Программа расписана на неделю и каждую неделю повторяется. Очень запомнился дино-парк и африканские акробаты! В целом отель не плохой, но скорее в мае- июне и сентябре-октябре, когда нет наплыва отдыхающих. Если цена не большая, то в этот отель не в сезон можно ехать. |
| Плюсы: | Детская анимация |
| Минусы: | Номера
сервис |
| Отзыв: | Наш отдых спас детский клуб Тукан.
Добрый день! отдыхали с ребенком (5 лет) в отеле с 25.06.19 по 02.07.19. При заезде нам дали номер в бунгало на 1 этаже с выходом к бассейну. Это был огромный плюс. Номер был обшарпанный, в ужасном состоянии сантехника, грязно. Но за 2 $ ежедневных чаевых качество уборки улучшилось. Но я сама ходила за горничными и просила менять полотенца, постельное белье. Что касается питания, голодным не останешься, но напрягали бесконечные очереди. Одного ресторана мало, чтобы обслужить всех гостей. Одним из радостных моментов для моего ребёнка было посещение детского клуба Тункан. Девочки, Татьяна, Вероника, Ассель, Инесса и др, работающие с детьми, просто молодцы. Они занимаются детьми, развлекают их по-настоящему, а не для галочки. Каждому ребёнку уделяли внимание. Я спокойно оставляла своего ребёнка с ними и была уверена, что с дочкой будет все хорошо. Очень интересная программа для детей: квесты, мастер-классы , игры и т.д. Мой ребёнок просто бежал туда, и вытащить ее я не могла оттуда, например, чтобы поехать на море. Если бы я вернулась в этот отель, то исключительно из-за детского клуба |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Еда
обслуживание |
| Отзыв: | Похоже на начало 2000.
Начну по порядку. Заселили стандартно, после 14-00. Прилетели в 7-00 в отеле были в 9-00. Попросили полотенца на ресепшен и поехали на караблике на море. Пообедали и пошли заселятся. Номер с11-8. Фемели все стандартно. Но кондишены забиты напрочь пылью и пришлось как обычно их промыть, чтобы не умереть ночью. Благо есть опыт в таком действии. Мини бар пустой. Два дня не заполняли не смотря на просьбы. Таскали воду из ресторана сами. Вообще персоналу настолько все пофиг, что они уже забили на все жалобы и дрюченье их менеджерами...Попадаешь короче за свое родное бабло в года 90-е ,когда путевка в турляндию стоила копейки. Но сейчас ,когда отвалил реальные бабки, хочется сервиса, а тут реально на нем экономят и творят ,что хотят. В отеле 90% русские и по ходу тут просто решили поиздеваться над нами. Аниматороры ,девочки и мальчики с Украины, слабенькие- день прошел и хорошо)).Еда как в в обычной четверке. В час пик очереди. Алкоголь в баре наверху приличный , в остальных турецкий. Убирались хорошо, но это зависит от уборщицы. Пятеркой явно не пахнет и денег своих не стоит. |
| Плюсы: | Территория
бассейны анимация |
| Минусы: | Питание
уборка непрофессионализм отдельных сотрудников |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали в отеле 3 взрослых и 2 детей. Территория красивая,ухоженная. Много бассейнов для малышей. Чистые. Клуб Тукан для детей. Аниматоры стараются. Минусы-Уборка в номерах плохая. Питание не очень,очереди. Мороженое:успел-съел. Инцидент с обслуживающим персоналом помог быстро решить рецепшн Рамазан Осман. Ему отдельная благодарность за помощь. Еще и извинялся за хамское поведение некой Вероники,которая ходит без бейджик.Ее отношение к гостям непозволительно. |
| Плюсы: | Территория отеля
номер анимация |
| Минусы: | уборка
еда нет или не работают кондиционеры в "ресторане" |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй 4 чел(2+ 2 ребенка 4 и 15 лет). Приехали.
Отдыхали семьёй 4 чел(2+ 2 ребенка 4 и 15 лет). Приехали в отель в 18.30 , заселили сразу. Попросила хороший номер, подальше от дороги, ничего не платила. Дали номер лучше! чем оплачивали( двухкомнатный, с двумя балконами, окна на разные стороны и один балкон на дорогу, но это не мешало, все тихо.) Попросила дет.кровать, принесли. Если вам нужна коляска, берите свою. Коляску я выловила только день на 5 , чтобы съездить в город, их там не хватает, да и есть поломанные. Уборка: заселились 24.06, первая уборка была 29.06 и то только после письменной жалобы оператору! Я не однократно ходила на ресепшен и просила убираться до 13.00, так как маленький ребенок и он спит, но уборщица настойчиво приходила в 14.00-15.00.естественно уборки ни какой не было. После письменной жалобы , она пришла убираться, оставили ей евро, итог убралась, но полы протерла только по центру и то кое как. на следующий день она пришла тоже нормально, полы вообще не мыла..., а потом опять стала приходить с 14-15. в общем у нас в номере убиралась она за 11 дней 3 раза! те два дня и в последний, потому что нас не было, мы уезжали в город.ЕДА -ужас! Младшего ребенка накормить была большая проблема.Все в специях и перце. Все 11 дней он питался одинаково: завтрак - только йогурт( за блинами очередь минут на 20, омлет в начале отдыха был, потом перестали делать, хлопья любит, но их не ел, не знаю почему, и самое главное НЕТ НИ СЫРА , НИ МАСЛА на бутерброды( вначале , когда заехали было масло в маленьких упаковках, а потом стали резать маргарин! ужас! ) возможно мы поздно приходили 9-9,30. , но завтрак до 10.Обед и ужин : овощи в достатке, супы детям можно давать, второе все в специях и перце ( кабачки, баклажаны, перцы все тушеное с крупой.) Ребенку из этой еды можно давать только суп и спагетти. Котлетки , которые делались на гриле вкусные, но перченые. Отдельно чтобы поесть мясо, такого нет!!! все тушеное с овощами.Рыба была каждый день одна та же( сухая и костлявая). Один день( за 11 дней), вернее ужин был рыбный ( рыба пару видов, креветки с овощами и кальмарами, мидии фарширование зачем то крупой, крабы, раки, устрицы). Много фруктов( персики, абрикосы, нектарины, сливы, черешня, арбуз , дыня, виноград иногда. Выпечка( все не вкусное!) , вернее пирожные их много, они разные по цвету, но на вкус все одинаковые и не вкусные( низ бисквит- моченая булка, а сверху желе). Вообщем еда это самый большой минус отеля!!!Алкоголя много: пиво(хорошее), вино не понравилось, слышала , что есть виски, текила, коньяк, шампанское....Соки не вкусные, какие то разведенные, есть томатный сок(хороший). За ужином нужно несколько раз обежать ресторан , чтобы найти место. И еще его сложно назвать рестораном( первый раз столкнулись с тем, что в "ресторане" НЕТ ИЛИ НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР!!!!! сидишь о потеешь при 35-40 градусах.На пляж как уже писали, ходят 2 катера , каждые пол часа. Море нормальное( мелкая галька) . Практически сразу глубоко. Бассейнов много( большой где проходит анимация, водные горки 2 штуки, работают по времени и много небольших бассейнов) лежаков хватает. Анимация отличная: водное поло, аквааэробика, дартс, ..... разные конкурсы. По вечерам : живая музыка, конкурсы, караоке, дискотека....... Для детей дважды приезжали батуты. Территория отеля красивая, большая, но за территорией отеля все пусто. Чтобы попасть в город нужно ехать либо на маршрутке( раз в пол часа) , либо на такси. Старшему ребенку очень понравилось( именно из-за анимации). |
TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* отзывы:
Возможно TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 817
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 895
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 277
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
