Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о LES Art Resort
СохранитьВокруг заказные отзывы о LES Art Resort? Читайте плохие отзывы туристов LES Art Resort, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на LES Art Resort
| Плюсы: | лес |
| Минусы: | персонал,
кухня, анаимация |
| Отзыв: | Очень слабый отель.
Бнпрактически не пишу отзывов никогда но данное месо очень запомнится на долго. Были в данном отеле и все бы ничего НО: Кухня просто никакая, приготовлено через ж...пу. Концепция all inclusve закончилась на ужине( бармен в гравном ресторане сказал что водки больше нет, всю выпили , и начал жаловаться на то что отдыхающие переливают водку по бутылками и везут в Москву!!!!) конечно печаль... Грязная посуда, за отсутствие посуды на первых блюдах. Детская анимация тосклива ( монотонным голосом , без эмоций ) Плюсы круглосуточно мороженое и покрытие асфальта( хорошо если для детей) Второй раз не победу... И не посоветую кому- либо. |
| Плюсы: | территория,
инфраструктура, расположение |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Идея хорошая, персонал ужасный. Особенно Реуцкая Екатерина.
Отдыхали компанией с 28.07.2016 - 01.08.2016. Проводили очередное "Корпоративное мероприятие". Отдыхаем обычно командой 30-50 человек, летом и зимой, с детьми и семьями сотрудников. За 6 лет много где побывали. Есть места, в которые ездили не один раз. Везде есть свои плюсы и минусы. В этом году, на нужную нам дату, места в нужном количестве оказались в этом отеле. Поехали первый раз. Концепция отличная, территория большая. Каждый найдет чем заняться, тем более в формате семейного отдыха. Разнообразные СПА процедуры, отличный комплекс саун, бассейн, детская игровая комната вообще супер (дети не выходили оттуда круглый день), большая детская площадка с горками, мороженое в любом количестве на каждом шагу, можно есть сколько хочешь - рай для сладкоежек. Пиво на завтрак, обед и ужин пока в ушах булькать не начнет... В общем каждый будет доволен. А еще забыл про пруд. У пруда можно загорать сколько хочешь! Организаторам и вдохновителям большое спасибо!!! Хозяин молодец!!! Но, как всегда в каждой бочке меда есть своя кружка дегтя... Человеческий фактор делает свое дело… Читал про горничных и носильщиков положительные отзывы. Согласен, ребята бегают суетятся, работают, улыбаются, здороваются. А вот с персоналом в главном корпусе «большая беда». Все началось с того, что персонал просто грубый и не приветливый. В первый вечер одну из сотрудниц отказались обслуживать в баре и попросили предъявить паспорт (она хотела купить безалкогольный коктейль). Девушке при этом 30 лет и на вид ей никак не -18… Ну это ладно, просто сочли, как комплимент и посмеялись. Но потом оказалось, что бармены вообще недолюбливают посетителей. Бармена нужно практически всегда вызывать звоночком к стойке, даже когда мы находились за столиками. Выходят из подсобки с такими лицами, как будто их отвлекают от важного дела, причем каждый раз. Ну это возможно кто-то посчитает субъективным…. Потом было еще интереснее…. А коктейли оказывается бывают разными, и нужно их уметь делать. Как оказалось с этим у барменов тоже большая проблема. Бармен в бассейне при просьбе налить детям сок сказал что ему некогда и он обслуживает (где-то) какую то группу и сказал, что освободится через пол часа. Дети стойко ждали пол часа, потом позвонили в колокольчик и им сказали, что нет у дяди времени им наливать сок…… На третий день (в вс) в баре на втором этаже почему-то вообще кончилось практически все кроме крепких напитков и пива. Сказали приходить через 3 дня. В столовой всегда вся еда холодная (от макарон и яичницы до супов). В месте где разливают сок из поддона запах такой, что мы вспомнили столовку в школе в СССР, где тетя Глаша вытирала столы позавчерашней тряпкой. Так же у нас было 2 банкета во второй и третий день отдыха. Официанты вообще понятия не имеют, как обслуживать столы. Еда откровенно не вкусная, грязные тарелки не убирали, напитки не предлагали, столы вообще не обслуживали. В последнее время, я такого вообще не видел нигде. Даже при недостаточной инфраструктуре, в местах такого рода персонал выстроен четко. Много мест где не столько антуража, но персонал так классно отрабатывает, что все прочее уходит на второй план. Во второй вечер отдыха на банкете, одна из наших гостей оставила на столе в ресторане очки (дорогие брендовые). Утром мы спросили персонал и администраторов: «не находил ли кто очки»? Все дружно отнекивались. Персонал решил, что им наши очки лучше подойдут. В итоге, мы обратились в СБ, сказали время в которое очки находились на столе и по камерам сотрудники СБ посмотрели и нашли пропажу. Апогеем всего стал отъезд…. Часть нашей команды уезжала досрочно на автобусе в другой регион, в пн. Рано утром в 8:00 (а оплачено у нас до 15-00 с обедом). Заранее, вечером, мы спросили могут ли они нам подготовить в дорогу еду, так как мы не попадаем на обед и хотели бы что то взять с собой (мы отдыхали с детьми). Нам вечером ответили что да конечно, нам подготовят ланч-боксы. Утром нам сказали что ланч-боксы будут после 9:00, и предложили одноразовые тарелки и фольгу, а так же предложили самим набрать что хочется. В каждом отеле в котором мы отдыхали, за 6 лет, в таком же формате отъезда, нам подготавливали по количеству гостей комплект в дорогу. Возникла одна проблема: нет ни воды ни соков. Они конечно есть, но их просто нельзя выносить из столовой. Если бы не было детей, наверно мы даже бы не заострили на этом внимание. Для разрешения данного вопроса мы обратились на ресепшн. Милая девушка попыталась нам помочь и стала звонить попытавшись решить вопрос с напитками. В это время из служебного помещения вышла администратор Реуцкая Екатерина и стала говорить, что они нам вообще ничего не обязаны, предоставлять питание в дорогу не должны, а вода есть в кулерах и если мы хотим пить, то можем налить в стаканы. Мы ОХ….ЛИ!!!!! Такой борзоты и наглости никто вообще не ожидал. Таких сотрудников нужно гнать метлой от клиентов и увольнять. Ничего сверхъестественного мы не спросили и даже если есть правило, то его можно корректно донести, а не буреть. Мы тратим достаточно приличные суммы на отдых (компания заботится о сотрудниках и все оплачивает по программе все включено). Хотя для солидного отеля, я думаю не составило большого труда решить вопрос. В общем: любая классная идея в России ломается о кислые рожи непрофессионалов и откровенных наглецов….. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень жаль! А ведь так хорошо все начиналось.
Много отдыхали в Европе (Кипр, Испания, Греция, Франция...) и в двух отелях в Подмосковье (Ареал и Лес Резорт), так что есть ,с чем сравнить. Нет настроя кого-то специально "опустить", пишу свои личные впечатления. Были два раза в этом отеле с женой, тёщей и ребенком 3 года. Брали два стандартных номера на 3 дня. Первый раз 2014 году удивились, все очень хорошо за исключением не значительных мелочей. Порадовались, что не только за границей есть приличные отели. В 15 году брали виллу. Стало хуже... Джакузи не работало в принципе, не то .чтобы нам это было принципиально, прекрасно помылись и в душе, но мы же за это заплатили... В детской комнате уже много поломанных игрушек, ребенку есть во что поиграть, но не приятно. В теннис настольный поиграли, ракетки все ободраны, тоже конечно мелочь, особенно для тех, кто в него не играет, но куча таких мелочей портит общую картину, что никто ничего обновлять не собирается, так отель будет похож на санаторий времен СССР в скором будущем. Столовая - иногда небыло свободных столов, чтобы сесть. Или заняты или в грязной посуде, особенно на завтраках. Причем не у одних нас такая проблема была и не один раз. Официантам наплевать, в отличии от заграничных отелей!!! Пока сам не найдешь кого-то и не попросишь, никто ничего делать не будет. Кончались чашки, ложки, кофе-чай налить не во что.... тоже самое, пока не зайдешь на кухню, не попросишь принести чистые, никому нет дела. не говорю, что так было всегда, в основном только на завтраках. Именно от чашек (свежевымытых) несло вонючими носками, то есть в моечную машину не добавляют чистящих средств, просто кипяток, видать от перегруза и затхлого воздуха такой эффект. В номерах постепенно становятся видны следы прибывания гостей, но мелкий ремонт делать никто не торопится. Поговорили с их представителем в офисе, рассказали, что стало много недостатков... почему не исправляют? Нам ответили, что лето, большой наплыв посетителей, не успевают, но всё знают и будут исправлять, не мы первые жалуемся. Добавляю информацию про бассейн. Большой, в одном конце мелкий, по пояс, в другом глубокий, по голову. Есть детский бассейн, специально отделен и тоже не маленький. Много саун всяких, можно посидеть погреться. Услугами СПА не пользовались. Нет сервиса еда в номер. Хотели заехать в этот отель на зимних каникулах, но прочитав отзывы поняли, что никто ничего не исправил. Очень жаль! А ведь так хорошо все начиналось! В итоге поставил НЕ рекомендую, но не то, чтобы нельзя ехать в этот отель. Можно! Просто учитывайте то ,что описано выше, каждый сам решает, готов он с этим мириться или нет. Съездить то можно и отдохнуть, опять же, как альтернатива долгому отпуску за границу, осуществить смену обстановки на 2-3 дня. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | еда,
обслуживание, менеджмент отеля, бассейн, анимация |
| Отзыв: | Не рекомендую, директору этого отеля стоит пересмотреть концепцию управления.
Единственный плюс это территория. Больше плюсов нет. Мы сюда больше ни ногой. Цена явно завышена. Питание отстой. Ничего не вкусно, столовка в 2* отеле Турции. Посуда грязная. Официанты огрызаются. Это где видано на замечания передразнивать тебя. Беременная наступила на валяющуюся сосиску и упала. Алкоголь: разливное пиво типа Египта и Российское шампанское и только на завтрак обед и ужин. В чем все включено? Контингент отдыхающих тоже желает лучшего. Видела даму которая села на горку с длинными до попы волосами и чесалась, волосы бросала прям там же. Колхоз. В прокате всего 6 велосипедов, и их никогда нет в наличии. Анимация днём очень слабая. Моему ребёнку 9 лет было скучно в отеле. Ждали когда уже уедем. В бассейне ужасно пахнёт хлоркой и грязная вода. На ресепшене не приветливые девочки. Видно что тут экономят на всём, за такие то деньги. Не рекомендую этот отель. Видно вложились нормально, а управлять не могут. Пока не поздно надеюсь руководство увидит отзыв и примет наконец то меры. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все бы ничего, если бы не второй день с отравлением.
Давно собирались с мужем посетить данный отель, и вот наконец получилось. Соотношение цены-качества очень даже ничего. Больше всего нам понравился состав услуг, входящих в стоимость. Размещение Номер был стандартный, довольно неплохой. Конечно, были некоторые недочеты - пятно на пододеяльнике, волосы на ковре, трещина на унитазе, грязные окна - но это мелочи, на которые закрываешь глаза, когда живёшь в окружении великолепной природы. Территория Довольно большая, лесная зона. Есть где поиграть в спортивные игры, покататься на велосипедах, так же есть зона мини-гольфа. Мы с большим удовольствием гуляли и отдыхали на улице. Очень много красивых цветов, растений. Спа центр Бассейн большой и тёплый, не очень глубокий. Нам понравился. Рядом с бассейном 5 разных саун, две из которых все четыре дня не работали. Так же отель хвалится зоной искусственного солнца, которое мы видели в рабочем состоянии только 1 раз за все время отдыха. Раздевалки просторные и чистые, а вот душевые и туалеты конечно не очень, неприятный запах и грязь сопровождает на каждом шагу. В зоне бассейна так же можно попить чай, что тоже плюс. Игровые зоны Здесь нареканий нет, мы играли несколько раз в боулинг и бильярд. Все супер. Здорово, что есть такая возможность. Питание Вот это отдельная история. Зал очень просторный, всегда есть свободное место. Очень вежливый персонал. Ассортимент предлагаемых блюд всегда довольно широкий, постоянно официанты приносят добавку. Так что можно прийти и спокойно покушать и под конец ужина, например. Предлагают алкоголь также, но про него ничего сказать не могу, так как мы не пьём с мужем. Сложился лишь неприятный казус в последний день нашего отдыха, утром мы почувствовали легкое недомогание, а уже вечером дома и у меня и у мужа поднялась температура 38,5, дико болели животы, тошнота и все такое прочее. Мы мучаемся уже второй день. Не знаю, что могло так подкосить наше здоровье, знаю точно, что случилось это в отеле. Врач подозревает инфекцию. На что, вспоминая отдых, могу сказать - не удивительно. Большая часть посуды, выставленной в зале во время еды грязная - грязные бокалы, грязные тарелки, очень много посуды со сколами. Напомню, этой посудой пользуются не только взрослые, а ещё большое количество детей. Администрация, позаботьтесь о гостях! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Советская столовая в худшие ее времена.
У отеля хорошая просторная территория, есть где гулять, отдыхали с маленьким ребенком и это очень актуально. В некоторых отзывах читала, что мешает шум от близко расположенной бетонки - мы вообще этого не заметили. Номер тоже оставил нормальные впечатления при заселении, но потом его никто не убирал, вообще, один раз за 5 дней в 9 вечера зашла горничная с вопросом: "А у вас убрать надо?"...все, на этом все закончилось. Но все это совершенно спокойно можно пережить, за исключением питания - это КАТАСТРОФА. Вообще столовая в этом отеле - это КАТАСТРОФА. Грязь везде: стулья, полы, детские стульчики -сплошная антисанитария. Питание - сплошь майонезные салаты с разными названиями, но при этом одинаковым составом. Мясные подливки, плесневелые помидоры и тд. Разнообразия никакого, каждый день одно и тоже меню. К слову отдыхали в этом отеле в феврале, меню было идентично. Но за счет того, что было не так много народу, как на майские праздники, было чуть почище. В общем при всех положительных эмоциях от территории и все остального, столовая, а рестораном это точно нельзя назвать, все перечеркивает. Давали этому отелю второй шанс, но увы... есть гораздо лучшие места для отдыха за эти деньги. |
| Плюсы: | покрытие дорожек,
игровая, спа зона |
| Минусы: | антисанитария,
шум от дороги, нет звукоизоляции, шумная анимация на улице |
| Отзыв: | Массовое отравление людей на майские, антисанитария.
Заселение быстрое, когда вошли в номер, детской кроватки не было, она стояла в коридоре, занесли сами.Отель находится рядом с дорогой, поэтому если вы хотите отдохнуть в тишине, не получится, шумно.В нашем номере были все рваные полотенца, душ не держался на стене, потому что крепление было сломано,приходилось держать рукой, неудобно, после душа весь пол был мокрый, сантехника подтекала. В номерах вообще нет полок для вещей, только вешалка, вещи некуда складывать. Замок дверной был сломан,когда уходили закрывали дверь,при возвращении пару раз дверь была нараспашку, ночью тоже открывалась сама по себе. Вообще все сделано "тяп-ляп". Пандус для колясок весь разломан, заезжать сложно. Территория неплохая, дорожки с покрытием, с малышами это удобно. Для подросших детей горка с лабиринтами на улице, для малышей качели кривые, где они просто спадают, из 3 качелей ни на одной кататься неудобно.Ну ими никто и не пользовался. В игровой на 3 этаже, есть автоматы для подросших детей, машинки, для малышей игровой комплекс с шариками и горкой.В принципе время провести есть где. Питание: выбор есть, мясо, рыба,курица, гарниры разные, салаты. Десерты: есть невозможно, они только внешне выглядят красиво, бисквит и профитролли покрытие растительными химическими сливками с красителем. Фрукты : груши, бананы,яблоки,виноград. К десертам редко кто подходит второй раз, это есть невозможно и нельзя. Мороженое в стаканчиках и эскимо, без ограничений, но все самое дешевое и молока в составе там нет вообще, думайте что едите и чем кормите своих детей. Напитки: соки Добрый, пиво 3 медведя,водка, шампанское и вино.Мы вообще это не пили, это все самые дешевые напитки, поэтому какая будет реакция организма, мы не стали испытывать. Ну и напоследок: с 6 по 9 мая в отеле было массовое отравление людей, лично видела как 2 детей за разными столами фонтаном вырвало во время обеда 8 мая. Потом на утро и наш ребенок заболел, рвота , температура и тд. Соседи наши тоже выехали раньше, так как ребенок отравился. Ну и 9 мая мы с мужем заболели, тошнота, тяжесть, диарея. Делайте выводы господа. Все продукты самые дешевые,если вы следите за тем что попадает в ваш организм не рекомендую этот отель, лучше снимать апартаменты и готовить еду самим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 3 турецких звездочки. Питание ужасное. Персонала нет. На.
Второй раз в отеле. Первый раз был около 3-лет назад, после открытия. Было гораздо лучше. Питание было отличное, персонала полно. Но все равно было как то неуклюже, территория на перерсечении цкад (бетонки) и минского шоссе - всю дорогу машины снуют, шум. Сегодня территорию расширили, в целом неплохая. Но все остальное [удалено модератором] (простите речь): 1)еды просто нет. На фото ужин 7го апреля. Три основных блюда!!! Три. Завтрак и обед следующего дня - ужас. Выбор 2-3 блюда и тех нет. Везде толпа стоит. Люди голодные. Еда не соленая. Срки дают самые дешевые и только один вид. 2) сервиса нет вообще - персонала очень мало, убирают из-за этого плохо. Рум сервиса нет (учтите кому он нужен). Народц стало очень много, поэтому бассейн и весь спа - лягушатник (грязный). Впечатление реально брезгливое, если вы, конечно, не бухать приехали. Очень НЕ рекомендую. Сам сюда не ногой |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Руководству наплевать на отель...персоналу тем более.
Второй раз отдыхали в данном отеле, оба раза приезжали на заезд "Каникулы" с 2 января по 6 января, один раз в 2015 году и второй соответственно в 2016 году. В прошлом году направляли отзыв непосредственно в отель и была надежда, что руководству отеля будет важно мнение гостей и что-то изменится в лучшую сторону...но надежды были напрасны. На каникулы массовый заезд, большая очередь на ресепшен, НО при этом работало всего 2 сотрудника, которые регистрировали гостей...неужели нельзя было предусмотреть большое скопление людей (учитывая, что все номера раскуплены) и на этот день увеличить количество сотрудников ресепшен??? Отель позиционирует себя как 4*...на деле до 4 звезд очень сильно не дотягивает, думаю, что официально звездность отеля не подтверждена и руководство просто от балды нарисовало эти звезды, т.к. есть определенные требования к отелям чтобы получить 4* и в ЛЕСу далеко не все требования соблюдены. Номер дали на 3 этаже 2 корпуса, в корпусах совершенно нет лифтов, что уже противоречит требованиям к отелям 4*...и довольно затрудняет подъем и спуск вещей (особенно если вещей много и они тяжелые). Коридоры в корпусах ужасные...ковровое покрытие все в каких-то пятнах, потертое - похоже его не чистят вообще, в коридорах стоят гладильные доски, кулеры с водой, большие пакеты с мусором, детские кроватки, раскладушки...все это создает довольно неприятное впечатление и походит на какую-то коммуналку. Номер: довольно просторный, номеров с 1 кроватью, как мы поняли, в отеле нет вообще, выходят из ситуации просто - сдвигают 2 кровати и кладут один большой матрац , не смертельно, но кровати норовят разъехаться. В номере отменные батареи, нагревают комнату очень быстро и дальше можно отключать или ставить на "1". Освещение отвратительное - не соответствует никаким санитарным нормам совершенно!!!!!!!!!!! Минибар укомплектован неплохо, НО!!!!!!!!!! отель позиционирует себя с системой все включено и резонно предположить, что минибар тоже включен, особенно если учесть, что нет никакого прайса на минибар. В минибаре есть бутылки, которые необходимо открывать открывашкой, н опри этом открывашки в номере нет...поэтому гости недолго думаю начинают открывать о край стола, в следствии чего мебель уже надо бы поменять...неужели так сложно положить открывашки в номера??? В номере отсутствует какая-либо информация об отеле, об услугах отеля в печатном виде все это заменили планшетом, совершенно дурацким, который работает только тогда, когда сам этого захочет. Еще в прошлом году понравился раздел на планшете, через который (как указано в описании) можно сделать заказ услуг в отеле, заказать уборку и т.д....НО!!!! на деле данная опция не работала ни в том году ни в этом...спрашивается зачем делать такой раздел, который не работает больше года????? Горничная (сейчас говорим именно о горничной, которая работает на 3 этаже 2 корпуса) ужасно готовит номер к новому заезду. В шкафу на 2 гостей всего 4 вешалки!!!!!!!!! что можно повесить 2 людям на 4 вешалки??? Сейф - порадовал размер, большой вместительный, но сейф поставили на верхнюю полку шкафа!!!!!!!!!!!!!!!! какому деб...лу пришла в голову такая идея????? В ванных комнатах в номерах и собственно в уборных в общественных зонах не мешало бы поставить автоматические освежители воздуха. У нас в номере была ванная (в стандартах просто душевые кабины)...швы необходимо мыть, они покрыты уже непонятно чем..то ли плесень то ли еще что-то...неприятно. Вообще в номерах многое уже обшарпанное, отколотое и т.д. СРОЧНО ТРЕБУЕТ РЕМОНТА!!!!!!!!!!!!! В номере всего ОДНО!!!! мусорное ведро и при этом очень очень очень маленькое. Питание: без каких либо особых изысков, но есть достаточно вкусные блюда, есть просто отвратительные (есть просто невозможно)...главный минус то, что многие "горячие блюда" выносят холодными. Вкусные пирожные. С посудой надо быть аккуратнее...много тарелок и чашек откровенно грязные, очень грязные. Скатерти на столах грязные, при этом официанты могут менять скатерть и стелить грязную, в каких-то пятнах...как так можно??? чехлы на многих стульях заляпанные и так же в каких-то пятнах...приходилось даже менять стулья со стульями за другими столами. Официанты вялые, работать не спешат. Центральное здание: очень не помешал бы сотрудник гардероба, это не будет затратным для отеля, но порядок наведет, сейчас просто хаус. стол для настольного тенниса уже давно пора списать и поставить новый, как и ракетки и мячики...но руководство не спешит обновлять...да и правильно зачем??? этот же стол еще стоит...пусть и на последнем издыхании, ракетки пусть и все ободранные, но ведь шарик отбивают. Спа центр: в описании отеля отмечено, что есть зона искусственного солнца...по факту эта штука не работает. бассейн большой, вода комфортной температуры...плавать приятно. В некоторых саунах на скамейках отколота мозаика. Гидромассажные ванночки для ног можно сказать, что не работают вообще, некоторые люди пробовали обращаться к сотруднику отеля (вроде спасатель или дежурный в бассейне), но и он не смог совладать с этими аппаратами ))) несколько душей впечатлений, в которых порой сбивается программа и включается совершенно не то, что указано на кнопке. Джакузи около бассейна работает несколько минут в час, почему нельзя запустить на постоянную работу не понятно, желающих посидеть в джакузи много, а при таком графике нереально. Больше всего поразило то, что в зоне спа был обнаружен ТАРАКАН(фото прилагается)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! нарушены все санитарные нормы, необходимо срочно закрывать весь отель и проводить обработку...страшно представить если такое в зоне спа...что же происходит на кухне???? Есть еще два огромных минуса спа центра: 1. при входе могут выдать халат, при этом халаты отвратительные вафельные и самое интересное все халаты одного размера...наверное где-то Sочка...как можно выдавать всем халаты одного размера, многие гости "солидные" и как можно выдавать один размер и таким гостям и детям? поэтому многие берут из номеров; 2. расположение шкафчиков...они расположены буквами "П" и получаются какие-то закутки...совершенно неудобно, некомфортно...между шкафчиками стоят какие-то пуфики безумно низкие, что тоже довольно неудобно. Анимация: анимация совершенно никакая, если всех этих аниматоров скопом уволить отель ничего не потеряет. есть расписание анимации на день, которое совершенно не соответствует действительности. Сложилось такое впечатление, что руководству отеля наплевать на все, плевать на комфорт гостей и совершенно не следят за персоналом, ну а персонал пользуясь отсутствием контроля тоже наплевательски относится к своим обязанностям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бывало и лучше.
Решили перед новым годом на пару дней сменить картинку и уехать из Московской суеты. заехали туда 27 декабря. Приехали за час до заезда. Сначала не могли заехать на территорию из-за большого количества выезжающих машин. Потом же любезный охранник рассказал куда проехать что бы оставить авто. Далее ресепшн. В этот день был заезд для копаративного отдыха. Большое количество людей, хаотично расположившиеся по всему вестибюлю. Час стояли ждали пока заселят. Ровно в 17 00 нам повезло и нам дали ключи от номера, но народ до 7 вечера стоял... В номере все как обещали, но было очень холодно и темно. Батареи надо включать самостоятельно. В ванной все хорошо. за исключением неприятного запаха после того открыли воду или спустили воду в унитазе. И очень громкая вентиляция. Пошли на ужин- еда на очень сильно натянутую 3ку. вкусные овощи и маринады. все остальное было не вкусное, жесткое и холодное. После ужина решили пойти поплавать.. бассейн- выглядит далеко не так, как на фото. раздевалки грязные и заходишь туда в той же обуви, что и по улице. Уборщиц в СПА я так и не видела. вокруг бассейна , если ходить не по резиновым коврикам, легко можно упасть, а по коврикам ходить не комфортно. Парилки маленькие, и не очень жаркие. Впечатления тоже не произвела нам зона СПА. И теперь хотелось бы отметить отдельно обслуживание - коллектив не приветлив, чуть ли не хамят. Бармены готовят напитки без перчаток. То как он выбирал вялые листики мяты для махито я вообще никогда не забуду) Поехать туда еще раз, точно не захочется.... |
| Плюсы: | хороший номерной фонд,
приемлемое питание, наличие бассейна |
| Минусы: | воровство в гардеробе,
высокие цены на аренду беседок, отсутствие положенного сервиса |
| Отзыв: | Испорченный отдых из-за кражи. Отсутствие сервиса. Не всё включено.
Сочинение на тему «Почему не хочется отдыхать в России». В отеле достаточно много плюсов: -Отличный номерной фонд (номера большие, чистые, хорошая новая сантехника, наличие ванных принадлежностей -гели для душа, шампунь, молочко для тела, фен). Огромные окна во всю стену делают помещение очень светлым. Но вот вечером света недостаточно. Всё в номере исправно работало. Очень удобная кровать, белоснежное постельное бельё и полотенца, такие же чистые халаты, одноразовые тапочки. В номере есть мини бар, фото мини бара и его стоимость прикладываю в фото. Так же в номере имеется сейф. - Отличный сервис со стороны горничных! При заезде обнаружили, что нет полотенец, халатов, позвонили и нам через пару минут всё принесли. Так же несколько раз обращались с просьбами, всё оперативно исполнялось. Спасибо им большое!  -Отличная территория. К Новому году все здания снаружи украшены, много украшений внутри здания. Большая детская площадка. Очень много зелени в основном здании, СПА. Все цветочки ухоженные. Очень удобно организованы дорожки - искусственное покрытие типа травки, по ним не скользко ходять во время снега. -СПА центр на 4 с плюсом. Большой бассейн, сауна, хамам, детский бассейн, ледяной душ. В бассейне тёплая вода и температура в помещении комфортная. Удобные новенькие лежаки. При входе выдаются полотенца и по запросу халаты, но их не всегда хватает, так что если что, нужно брать из номера. Рядом с бассейном находится фито бар, можно заказать напитки (чай бесплатно). СПА процедуры достаточно дорогие! СПОРТЗАЛ. Он никакущий! Ни одного достойного тренажёра нет. Чем-то конечно можно заняться, но тем, кто привык к хорошим тренажёрам, там не понравится. Так же в описании отеля есть зона с искусственным солнцем. «Солнце» не работает. РЕСТОРАН. Для отдыха в Подмосковье, на мой взгляд, питание приемлемое. На обед около 3-х супов, пара видов мяса, гарниры, свежие овощи, фрукты, выпечка, мороженое. Голодными не будете  Некоторые блюда, правда, вызывают подозрение. Например за ужином были мясные ёжики, на следующий день были такие же, только другой формы, показались не совсем свежими. А так же салаты с майонезом не всегда только что приготовленными показались. НАПИТКИ. Обратите внимание на то, что отель работает по программе не «Всё включено», а «Полный пансион с напитками», видимо руководство отеля не знает разницу между данными концепциями питания. За завтраком, обедом и ужином в основном ресторане предлагаются в неограниченном количестве: чай, кофе, соки из пакетов, шампанское Советское, водка (как сказали наши мужчины, пить её невозможно), пиво, вино. Так же у бара на втором этаже стоит кофемашина и кулер, можно попить чай/кофе в течении дня. В другое время алкогольные напитки в барах за дополнительную плату (о них немного позже). РАЗВЛЕЧЕНИЯ. В отеле имеется боулинг, бильярд. Нужно записываться заранее. Мы приехали в пятницу вечером, ни на пятницу, ни на субботу в боулинг нельзя было записаться. В бильярд пожалуйста). Имеется дискотека с караоке. Мы не смогли от души «напеться», так как кто-то из посетителей своровал микрофон  Очень хвалят детскую анимацию. Видели как с детками занимаются, вроде ничего) А ТЕПЕРЬ МИНУСЫ ОТЕЛЯ. Минус – это полное отсутствие сервиса. Он здесь просто нулевой. Да, я впервые отдыхала в России, в Подмосковье и возможно это нормально, но я точно больше не захочу здесь отдохнуть. Ибо из-за отсутствия сервиса наш отдых был полностью испорчен. Объясню: мы приехали в пятницу вечером, в воскресенье нам нужно было в 3 часа дня выехать, соответственно у нас был только 1 полный день на отдых, который мы планировали провести полностью в СПА центре, гулять на свежем воздухе, в итоге мы просто проспали его в номере, потому что до утра просидели в комнате видеонаблюдения, где на мониторах рассматривали кто украл куртку мужа. Мы оставили куртки в гардеробе (ГДЕ НЕТ ГАРДЕРОБЩИКА)и когда после дискотеки собрались идти в номер, обнаружили, что куртки мужа нет, обратились на ресепшен, девушки вызвали охрану. Охранники нам сказали, что у них нет доступа к камерам, что кто-то где-то смотрит по мониторам куда могла пропасть куртка. Мы вызвали полицию. Когда приехал полицейский, мы прошли в комнату видеонаблюдения и там все вместе просматривали «перемещение» нашей куртки. К утру в конце концов увидели мужчину, который одевает куртку, понимает, что это не его вещь, продолжает искать свою куртку в гардеробе и ,скорее всего, в виду нетрезвого состояния, уходит в нашей куртке. Когда мы вместе с полицией и охраной пришли к номеру вора, нам открыли дверь, отдали куртку как ни в чём не бывало (будто это мы её в номер принесли) и даже не извинившись, захлопнули дверь. Такой наглости даже вообразить невозможно было. Люди даже не поняли видимо, что мы могли написать заявление на вора.В итоге мы только утром легли спать. Неужели отель не может нанять гардеробщика за 15 000?? Хотя бы на выходные дни! Как сказали охранники, пропажи вещей постоянно происходят в гардеробе. В субботу нам сказали, что ещё у кого-то пропала куртка. В воскресенье появилось объявление, о том, что администрация не несёт ответственности за пропажу верхних вещей. БАРЫ. После 24:00 в баре на 2-м этаже закончился весь алкоголь. Нам сказали «Ничего нет, склад работает до 9 вечера». А додуматься запастись заранее никак?? Это всё же выходные и не все люди приезжают после 9 вечера ложиться спать. Так же в барах нет бокалов 0.5 для пива. Как сказал бармен «Ну вы поймите, что их всего 3 штуки на весь отель»)) Ребят, это ваш доход, почему нельзя нормально организовать всё? СОВЕТ: берите алкоголь с собой! Ходили в сигарную комнату: пришли, все столики свободные были в пепле, пепельницы забиты окурками. Мы сидели там около 2-х часов, к нам ни разу не подошёл официант, не поменял пепельницу и не протёр стол. Соседние, пустые столики, так же оставались быть грязные. Так же минусом отеля считаю то, что кальян можно покурить только в отдельном здании, да и стоимость обычного кальяна на воде ( 1500 рублей) завышена. Я не говорю уже о стоимости аренды мангала с беседкой. За 3 часа 5200 рублей. Чтобы пожарить шашлык не спеша, поболтать, нужно часиков 5. Получается 10 000 за мангал и беседку. Один раз ходили в платный ресторан, 35 минут ждали приготовление супа, потом ещё 15 минут ждали когда к нам подойдут, чтобы записать наш номер и потом выставить счёт. Всё и везде ОЧЕНЬ долго! Для нас мы нашли ещё очень много мелких минусов в отеле, которые кому-то покажутся не такими важными, поэтому не буду их описывать. Если вы неизбалованный турист, которому не так важен сервис, вы едете для того чтобы отдохнуть вот так: утром сходить на завтрак, погулять по территории, сходить на обед, после обеда поспать, сходить в бассейн, сауну, сходить на ужин и лечь спать – вам туда. Вот только присматривайте за своими вещами! Мы ездили на корпоратив и мы не планировали проводить время так. Пожелание к администрации отеля: переименуйте ваше «всё включено» на «полный пансион плюс», не вводите в заблуждение тех, кто планирует к вам ехать отдыхать. Проследите, чтобы в общественных зонах проводили уборку. Наймите в конце концов сотрудника в гардероб. Купите достаточное количество посуды в бар. Обеспечьте нужным количеством алкоголя бар. Организуйте в сигарной комнате кальянную. Сделайте адекватные цены на СПА и на аренду беседок (желающих воспользоваться данными услугами будет больше). Никогда и нигде не видела минусов в отелях, здесь же их для себя нашла уйму. Возможно, если бы не кража и не испорченный тем самым отдых, мы бы не стали искать минусы, но как получилось. Лично я, как сотрудник турагентства, вряд ли порекомендую отель своим туристам. Стоит он всё же не дёшево. Если будут вопросы, пишите, с удовольствием отвечу. |
| Плюсы: | неплохие номера. |
| Минусы: | стремная еда. не работает джакузи. состояние зоны бассейна и спа удручающее. |
| Отзыв: | Остаток былого комфорта.
Отдыхали в нем летом 2014г. Все было неплохо, даже могу сказать очень прилично - почему и вспомнил о нем, когда решили с женой отдохнуть 2-3 дня вдвоем, но... Номера "оборудовали" планшетом) на котором можно ознакомиться/заказать услуги, но он должен быть постоянно на зарядке, тк без нее выключается, и в режиме загрузка списка услуг планшет так и провисел сутки) В зоне бассейна стоял устоявшийся запах уксуса - видимо избавляются от бактерий - в самом бассейне вода излишне теплая. Халаты за прошедшие 1,5 года тоже не меняли, уже сероватые, вафельные, с запахом затасканных тряпок и размера S) В зоне СПА температура скорее комнатная, в общем нормально работала только солевая комната. Питание ужасное, на обед второго дня принесли тоже, что было на ужин первого - недоели видимо): мясо резиновое, курица с неопаленной шкурой, варенная рыба с запахом варенного лука - кстати на ужин 2 дня ожидалось аналогичное меню, но мы уехали. Номера неплохие, но джакузи секунд 5 тужилось и все - умерло) На ресепшене сознались, что он скорее не работает, чем работает - но заранее предупредить не посчитали нужным - но продают этот номер дороже аналогичного без джакузи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 15 до 18 ноября 2015 г. семьей (родители.
Отдыхали в отеле с 15 до 18 ноября 2015 г. семьей (родители и двое детей 8 лет). Приехали ровно в 17:00. На ресепшн постояли в небольшой очереди (2-3 чел.) Разместили сразу. Бросилось в глаза недружелюбие сотрудников ресепшн, полное отсутствие улыбок, даже чувствовалось раздражение сотрудников. Номер у нас был Panorama suite. Почему-то номер нам подготовили на троих (спальные места по количеству подушек, полотенца, гели для душа, а про шапочки для душа забыли вообще). В номере огромная двуспальная кровать и разложенный двуспальный диван, вообщем спальных мест хватало, но вещи сложить было совершенно некуда, один одинокий стул на котором лежали и халаты и одежда и пр., ни одного лишнего крючка. Ужасно неудобно, ощущение полного хауса. Т.е. номер рассчитан для четверых людей, но , видимо , без багажа и личных вещей. Номер чистый, уютный, теплый , но очень темный , не смотря на панорамные окна. В коридоре кулер с горячей и холодной водой, гладильная доска и утюг (удобно!). Персонал очень неприветливый , очень!!!, гостям в этом отеле абсолютно не рады, на лицах раздражение или полное равнодушие. Данный факт неприятно удивил. Питание очень простое, ничего изысканного вы здесь не найдете, все очень банально. Если придете в назначенный час , т.е. с самого начала, сможете попробовать вкусное блюдо, затем оно быстро закончится и всё, повторов не будет. Ресторан работает по принципу, что осталось, то и доедайте. Алкоголь самый дешевый. Пить не каждый сможет. На сайте вы найдете информацию про чай и кофе в пять часов в баре с выпечкой от шеф повара, но здесь надо обладать и наглостью (чтобы расталкивать всех локтями) и точностью (чтобы быть ровно в пять). Выпечка заканчивается не начавшись, мгновенно, т.к. ее неимоверно мало и, как я уже говорила, повторов нет, не успели, это ваши проблемы. К слову , выпечка от шеф-повара, это булочки оставшиеся от завтрака и немного вкусных кексов (нам удалось попробовать их один раз только). В баре тот же, ужасно неприветливый персонал, на лице равнодушие перемешанное с брезгливостью. Бассейн в отеле очень большой, глубина от 140 см до 70 см. Очень удобный для детей. Есть пять саун на разный вкус, разный душ и дорожка Кнейпа (классная штучка). При входе в бассейн вас спросят впервые вы или нет, но , почему-то, не предложат вам халаты, которые, как оказалось, по запросу (т.к. здесь такое же полное равнодушие персонала!!!). Очень удивила раздевалка в бассейне. Очень-очень грязная. Корзина с грязными полотенцами полная-преполная, положив туда использованные полотенца и халаты, вы рискуете быть заваленными той кучей которая там образовалась. В душевых кабинках отломаны крючки для полотенец, а где крючки есть, отсутствуют лейки душа. И грязь! Грязный пол, грязные раковины, грязные душевые. Хотелось бы отметить ОЧЕНЬ хорошую огромную игровую комнату. Есть и игровые автоматы и аттракционы, комнаты для творчества. Подходит для детей от 0+. В комнате работают воспитатели. ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ НА ЛИЦЕ КОТОРЫХ ВЫ УВИДИТЕ УЛЫБКУ! Да, вот так! у меня сложилось четкое ощущение, что персонал категорически не любит своих клиентов!!! А вот отдыхающие очень доброжелательны! Стараются не замечать кислые равнодушные лица персонала. Улыбаются и отдыхают. |
| Плюсы: | есть гольф,
бассейн с детской зоной и спа комплексом |
| Минусы: | рядом с дорогой,
маленькая территория, плохое питание, старый и поломанный спорт инвентарь, духота и бардак в детской |
| Отзыв: | Ноябрьские праздники в ЛесАрте.
Ожидания не оправдались. Отель подыскивали, читая отзывы, главным криетрием было, чтобы ребенку было комфортно и нескучно. На бейбиблоге данный отель был вторым в рейтинге. По факту покормить ребенка - проблема, выбор беден, за детским столом в обед один вариант горячего. Сегодня, например, 06 ноября 2015, детям на обед предлагались макараны с тефтелями, вторые закончились за 1,5 часа до окончания обеда. Сок подается на общий стол из холодильников. Молока теплого нет даже на завтра. Конечно, если вам принесут, если вы попросите администатора, но потратите минут 15-20. Согласно купленной путевке развлечения входят в стоимость. Заезд с 17:00, как только мы заехали муж пошел записаться в боулинг, так мест не было вообще. Решили покататься на велосипедах, они тоже входят в стоимость, но велосипеды такого качества, что более одного круга кататься не хотелось, кривые и старые. Персонал очень средний, улыбки на лице даже держать не стараются. В номерах нет чайника, а когда путешествуете с детьми это удобною Всё-таки ЛесАрт позиционируется как 4 звезды. По факту уверенная тройка. В прошлом году ездили в Яхонты, намного больше понравилось, столовая там в два раза меньше, а выбор в два раза больше, еда качественнее и вкуснее. Есть блюдо, которое готовиться при вас (яичница, блинчики, пицца). В ЛесАрте этого нет, и блинчиков нет, есть оладьи, правда, заканчиваются раньше, чем заканчивается завтрак. В общем, все хорошие отзывы, которые я читала похожи на рекламу. Второй раз сюда не приедем. |
| Плюсы: | близость от москвы,
набор развлечений (активный отдых) |
| Минусы: | питание (кошмар!),
полное отсутствие возможности для спокойного отдыха на свежем водухе в тишине, максимум на выходные и реально большой компанией чтобы самим себя поразвлекать сначала посидеть толпой потом разбрестись по интересам |
| Отзыв: | Был ли отдых?... Невнятная история, непонятные ощущения.
Надеюсь, отзыв просто поможет кому-то не только принять правильное решение (и это не обязательно отказ от поездки, ведь цели у каждого свои), но и предусмотреть возникновение каких-то вопросов и нештатных ситуаций... Отдыхали, если наше пребывание в этом отеле можно так назвать, в середине августа вдвоем со взрослым сыном. В силу его возраста отдыхаем вместе уже редко, а тут как то все совпало, хотели пообщаться, что-то обсудить, просто побыть вместе... Родители взрослых детей поймут :) И вот у обоих выдалась пара свободных дней. Решили выехать из Москвы не дальше 100 км (плюс-минус). С одной стороны на природу с целью релаксации, с другой стороны в место, где есть инфраструктура с бассейном и какими-то минимальными развлечениями/занятиями для 18-летнего молодого человека. Конечно, привлекла система "все включено", причем интересовало не столько питание по этой системе, сколько возможность свободного выбора развлечений - от велосипедов до бильярда и бассейна в зависимости от погоды... Забронировали номер на 4 ночи. С учетом того, что заезд с 17 часов, а выезд до 15 часов - при таком раскладе вы получаете всего три полных дня отдыха. Теперь по порядку о впечатлениях. 1) Доехали в принципе нормально. Переживали, что пропустим нужный поворот, но вроде справились, хотя можно было бы как-то более явно обозначить местонахождение в маршруте на сайте. Место на стоянке на территории нашли без проблем. 2) Подъехали ближе к 18 часам, среда, будний день. Проблем с заселением не возникло никаких. Девочка на регистрации "дежурно", но вполне вежливо и приветливо рассказала, что, где и когда, зарегистрировала, выдала электронные ключи. 3) Номер, территория отеля соответствуют описанию. Как, в общем, и всё, что представлено в фотогалерее, представленной на сайте. Ну есть элементы фотошопа, конечно, но весьма незначительные и не критичные. В целом, гулять в последствии по территории было приятно, как днем, так и в темное время. Водоема нет, но на купание мы не расчитывали, погода не располагала. Посидеть же у воды можно у пруда на территории. Там же стоит целый ряд достаточно удобных шезлонгов. 4) Жили на третьем этаже. Окна панорамные (Simple suite) , и как писали неоднократно в других отзывах, действительно грязные (точнее пыльные). Просто они не продуманы конструктивно, открывается только две створки, помыть изнутри нереально, а мыть снаружи на высоте - это уже другие специалисты и другие деньги. Экономят :((( 4) Нам повезло, в номере было относительно чисто (к жировым отпечаткам пальцев на темных дверях номера и санузла, а так же к откровенно грязному и чем то заляпанному единственному в номере на двоих человек стулу придираться не стали), пыли откровенной не было, но тумбочки внутри грязные... Никаких посторонних запахов в комнате и в сан.узле не было ("ёршик" в туалете был грязный... очень неприятно...). Разочаровало отсутствие разовых зубных щеток (увы, свои забыли дома), при наличии шампуней и гелей, а так же отсутствие освежителя воздуха... Когда спальные места в одном метре от двери туалета - освежитель это необходимость, а не роскошь. Все таки 4*.. Планшет (вместо книги информации) работал, но зачем он нужен не ясно, мы ни разу им не воспользовались. Телевизор с плоским экраном, вот он хорош. Отличное качество изображения, хотя предполагается, что в такие места люди едут как минимум не в номере сидеть, но факт есть факт, телевизор очень приличный. Каналов достаточно. При выходе из номера насильно выключается электричество. При входе в номер включается снова. От этих перепадов напряжения в момент включения/выключения у нас сгорел новый ноутбук (неделя от роду)... Не оставляйте технику на зарядке (или просто включенной в розетку)... Чревато... Wi-Fi в номерах с сильными перебоями, неустойчивый. Чтобы поговорить по Viber, к примеру, надо сидеть у главного корпуса... Проверить почту - ну возможно и в номере вытянет... 5) Кулер с водой, гладильная доска на этаже были. Ковролин в общем коридоре грязный. И это летом, когда было достаточно сухо. Как он выглядит зимой боюсь даже предположить... 6) Первый вечер решили начать с посещения бассейна. Вода хлорированная, сильно. Но а как по-другому?... Справок же не требуется... Не могу сказать, что там стерильно, но и не откровенная грязь (хотя я очень обращаю внимание на такие вещи). Желтого налета или ржавчины на бортиках не было, как писали в других отзывах. Вода... Ну не кристальная, конечно... Но терпимо... Народу было не много. Бассейн мелкий, но плавать в принципе можно, коленями дно не цепляешь. Нырять при такой глубине нельзя, да и слава Богу. При нас нетрезвых людей в бассейне не было, но если случается (как некоторые пишут), то отсутствие возможности исполнения "акробатических трюков" только к лучшему. Что было из конкретного негатива - невозможная канализационная вонь стояла в женской душевой. Именно в душевой, а не в раздевалке в целом. И это не просто запах, а именно вонь, как при открытой канализации...Три минуты вдыхания таких "прелестных" ароматов при посещении душа до и после бассейна показались вечностью. Еле выдержала... Душевых при выходе из саун нет, но есть так называемый душ впечатлений, и можно воспользоваться... Но у меня сильное подозрение, что это деляют единицы :(... Хотя это минус не отелю, а его гостям... 6) По приезду записались на следующий день на бильярд. Комната с боулингом и бильярдными столами открывается в три часа - пошли к открытию. Наигрались в бильярд от души, никто не выгонял, так как после нас очереди в это время не было. 7) Заглянули ради любопытства в детскую комнату, весьма достойно. Есть игровые автоматы, хотя показалось, что работают не все, различные развлекалки типа PS, столы для рукоделия, и даже аттракцион с тремя машинками и каруселька для малышей. Конечно, дети должны быть в этом месте в приоритете, но если что-то из "развлекалок" не занято, и взрослым тут есть где повеселиться, вспомнить это самое детство. При нас оказался не занят аэрохоккей, сразились там и еще постреляли каких-то терминаторов напару :)... 8) Теперь о самом большом минусе этого места... ПИТАНИЕ!!! ОНО ПРОСТО УЖАСНОЕ! Невкусно, непонятное меню... Кто его составляет, по какому принципу?... Не сочетаемость блюд и гарниров, отвратительное качество, о свежести вообще говорить излишне... Ну как можно подавать плов, и тут же рис в качестве гарнира??? Картошка-пюре в августе месяце порошковая! Печень (так мало людей, кто ее действительно любит) повар готовить не умеет в принципе, она напоминает подошву черного цвета... Мясо - это или свинина пересушеная, или та же свинина вареная, или вареная куриная грудка, например, которую вообще сложно готовить, она по природе своей суховата, а тут - вареная... Видимо именно из нее варят бульон, а потом кладут в качетстве второго блюда... Вареная рыба это вообще шедевр кулинарного искусства! И это не треска даже (как предполагал кто-то в отзывах ранее), а что-то типа тилапии. Она еще и противно жирная... Честно говоря, вроде в первый вечер показалось, что все не так уж плохо: были крылья гриль, картошка запеченая, даже салат цезарь... Но его вынесли только один лоток, и те, кто пришли чуть позже (хотя ужин длится три часа), даже не догадывались, что он был... Тем не менее, мы ехали на отдых с большим позитивом, и старались не огорчаться по мелочам, и даже подумали в первый вечер, что те, кто пишут плохо о питании сильно преувеличивают, так как все же большинство из нас и дома не ест трижды в день устриц или омаров... НО УВЫ... Следующие дни все расставили на свои места... Это действительно КОШМАР! Вообще принцип построения меню - большая загадка, как я уже написала... Но и количество приготовленной еды тоже... Если закончились крылья - то повторно их уже не вынесут, на их место принесут тефтели или катрошку с мясом в виде размазни... Если закончился салат с ветчиной или оливье, то второго лотка салата с ветчиной вы тоже не дождетесь - принесут или лоток морской капусты (а это такой эксклюзив, однако! И еще внимание вопрос: как много вы можете съесть морской капусты? Столько же, сколько, например, салата оливье?...), или свеклу с майонезом, или косервированную фасоль с горошком... Равнозначно?... Видимо, правы те, кто говорит о том, что еду на ужин готовят из остатков еды на обед и т.д.... Другого логического объяснения этому нет... Видно полное отсутствие контроля санэпидемстанции, роспотребнадзора и элементарного маркетинга... Алкоголь в наличии был. Мы его почти не употребляем, поэтому много про это не напишу. В наличии было вино белое, красное, пиво, водка, шампанское. Все по одному виду. Ради проверки качества попробовали пиво - "Три медведя" было написано... Средненькое, но не отвратительное, вроде не разбавленное, кому сильно хочется - пить можно. А дорогие сорта вам нигде "на халяву" не выставят. Шампанское взяли для антуража в первый вечер, типа отметить начало отдыха под звон бокалов. Сделали ровно по глотку. Советское, полусухое и самое дешевое. Откровенная кислятина. Вино, водку не пробовали, сказать не могу, как и что. Народ в принципе пил... Были соки: апельсин, томат, мультифрут, яблоко. Всегда в таком ассортименте. Сок "Добрый". Воды в бутылках нет (ни с газом, ни без газа). При попытке попросить - предложили налить из кулера... Хорошо, не из крана в туалете... Апофеозом посещения стал второй вечер, когда я этой "прекрасной и свежей" едой отравилась. Следующие два дня, они же оставшиеся, просто лежала в номере... И мне уже было все равно, что там дают на шведском столе... Сын носил мне в номер овсянку и чай, на них и продержалась... Тогда я, кстати, и поняла, зачем в номерах хорошие телевизоры... Лежала в номере, созерцала через пыльные окна окружающую природу и смотрела по ТВ фильмы... Посмотреть телевизор за 8700 рублей в сутки - это же круто, правда?... Сын, не желая повторения моей истории, второй и третий день ел только картошку и дыни. Первый раз в жизни пожалела, что не пью водку. Может, стоило продезинфицироваться и тогда не было бы последствий?... Еще там грязные тарелки. Все как одна... Правда с обратной стороны... Но стоят же они одна на другой... Вот и думайте... Да... "Выпечка" - это такое громкое название пирожных "картошка" (неплохих, правда), невнятных магазинных кексов и бисквитов, и двух тарелок эклеров на всех... Никакой СВЕЖЕЙ выпечки нет и в помине! Все магазинное... Чай черный только одного сорта (и тот с бергамотом, а любят его не все), два сорта зеленого (с жасмином и без) и фруктовый... Четыре разных вида чая для отеля 4*???... Да у меня дома выбор больше... Увы... 9) Еще один существенный лично для меня минус (прошу только гневно не возмущаться сразу - у каждого свои цели на отдыхе! А просто принять к сведению...). Этот минус - КУЧА детей... Просто куча! Это не отель, а РЕАЛЬНО ДЕТСКИЙ ЛАГЕРЬ!!! Не подумайте, я в целом не против детей... Но там огромное количество не просто детей дошкольников и школьников (это бы наверное еще ничего), а грудничков от "0" до года и малышей 1-3 лет, которые круглосуточно, а особенно по утрам и вечерам ревут в колясках под окнами, а их безмозглые родители или бабушки (таких тоже было много) считают, что это должно всем доставлять неслыханную радость... Если у тебя плачет навзрыд ребенок, или у него истерика (было и такое) - уйди с ним в лес (есть куда), успокой, и вернись! Я понимаю, что все платят деньги... И видимо это позволяет считать, что все и на всё имеют право... Но мой взрослый сын для меня, к примеру, тоже в каком то смысле ребенок... И я хочу, например, чтобы мой ребенок перед учебным годом просто как минимум отоспался на свежем воздухе... И я не согласна чтобы ему (да и мне) мешали это делать! И я заплатила 31 тысячу за четыре ночи в надежде на отдых и спокойствие, на четыре пробуждения утром под пение птиц (близость леса позволяет на это надеяться), а не за то, чтобы нас будили в шесть-семь утра истошными рыданиями... Боло так же одно утро, когда несколько мальчишек часов в восемь утра играли под окнами в войнушку... При этом мама играла с ними, "стрекотала" как автомат Калашникова и кричала "Ты убит"... Утро тоже было веселым :))) Это конечно, скорее проблемы воспитания родителей/бабушек этих детей, но и администрации надо подумать, коль вы позволяете заезжать к себе детям, в том числе и до трех лет (а это, кстати, не везде разрешается), как свой отель позиционировать... На текущий момент это отель преимущественно для родителей с маленькими детьми... "0+"... Я тогда почитаю ваш сайт, пойму что у меня другие цели и найду другое место... А если не хотите терять клиентов, и хотите "угодить" всем гостям, организуйте нормальную звукоизоляцию - я закрою окно, так уж и быть, не буду дышать в шесть утра лесным воздухом, ради которгого приехала, но хоть пойду спокойно спать дальше... Сейчас же окна тут носят исключительно номинальный характер и про звукоизоляцию при их монтаже и изготовлении никто и думать не стал... Как насчет звукоизоляции в номерах не знаю, у нас был крайний по коридору номер и соседи только с одной стороны, их мы не слышали. Повезло. Но подозреваю, что кричащего ребенка было бы слышно и из-за стены :(... Как вариант - размещайте уж тогда такие семьи в каком-то отдельном и отдаленно стоящем корпусе, или только в котеджах... Так же на территории ВСЕГДА, с самого раннего утра и до самой поздей ночи должен быть дежурный персонал, который ОБЯЗАН следить ЗА ТИШИНОЙ и делать соответсвующие замечания!!! По сути, если разобраться, какая разница между шумом от нетрезвой компании и шумом от орущего младенца?... В любом случае - это нарушение тишины и спокойствия других отдыхающих!!! Почему же в одном случае считается нельзя, а в другом - можно?... И еще не надо разрешать "переть" детские коляски всех размеров в обеденный зал... Конечно там будет тесно! 10) Слышен круглосуточный шум от трассы... Не бьет в уши, но реально слышно... Хотя, если бы все остальное было "в плюсе" - да и пусть... Это просто для инфо. Нас сильно не беспокоил этот факт. 11) На территории разрешено курение! ВЕЗДЕ! В беседках, на детских площадках, у административного корпуса и т.д. Как-то давно уже не видела, чтобы так в открытую народ курил где попало... Опять же при таком количестве детей... И никому из администрации дела до этого нет, более того, видимо все поощряется (судя по количеству пепельниц/мусорных бачков на территории). 12) На анимационные программы для взрослых не попали (опять же по причине самочувствия). Мы правда не очень любим подобную "самодеятельность" в целом, поэтому особо и не страдали по этому поводу... Но когда я просто в шутку сказала сыну - типа ну вот, заболела и развлечься не получилось, он ответил - а у тебя бы и так не получилось :)... Я сидел рядом с административным корпусом (там лучше ловит Wi-Fi) и слышал как там все проходит... Тебе туда точно не надо :))))))) Ты столько не выпьешь, чтобы это было весело... Но сама не была, не видела, поэтому ни хорошо/ни плохо... Вывод: цель, котораю ставили перед поездкой - отдохнуть на свежем воздухе в тишине и покое не достигнута... Насладиться в полной мере хотя бы активным отдыхом так же не получилось - не позволило отравление, которое лечила еще дней 10 по приезду, пока окончательно восстановился огранизм... Таким образом, отдыха просто НЕ БЫЛО - ни активного, ни спокойного ... Вообще никакого... Жаль потраченных денег, но еще больше жаль потраченного времени!!! Его было так мало, и потратить его так бесполезно - это полное разочарование... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не дотягивает до цены.
Отдыхала в августе, сразу что понравилось это номер и бассейн с саунами, территория не очень большая можно прогуляться , неплохая площадка для детей , аниматоры никакие в будни их практически не видно, питание вроде бы вкусное но очень мало блюд , когда блюдо заканчивается новое не ставят , но что меня очень удивило что блюда практически с завтрака плавно переходят в ужин только меняются названия сначала были котлеты рыбные а вечером они стали вдруг мясными. Официанты не успевают менять скатерти и посуда не всегда чистая,неплохое кофе и чай которое можно пить целый день, но там как то скучно. Подумав я решила что там будет хорошо с грудничками и детьми до 6 лет, или тем кто уж очень устал от суеты и то дня два или три, и в каком отзыве их сравнивали с яхонтами , им до яхонт еще далеко. Что касается меня то больше не поеду , хотя ничего критичного нет,просто не лежит душа |
| Плюсы: | нет таких |
| Минусы: | все) |
| Отзыв: | Ужасное завершение прекрасной свадьбы))).
Очень долго не доходили руки написать отзыв, но впечатления от этого отеля не оставили нас до сих пор, поэтому расскажу все как было, а там сами решайте надо вам это или нет. Сразу после свадьбы решили поселиться на 5 дней в этой отеле ( было это 17 отктября) позвонила в отель, предупредила что приедем поздно, чтобы подготовили номер для новобрачных , забронировали сразу спа процедуры . Наконец то добрались к 3 утра в отель, тут и началось наше веселье. Начнём с того что от парковки к ресепшн с вещами нам предложили прогуляться....я в платье, муж в костюме, с кучей букетов И так далее ... Еле-еле договорились чтобы машина подъехала к ресепшн.пришли на стойку регистрации, зарегистрировались, тут нам говорят что вещи нам так же до нашего номера( который находится в другом корпусе нам надо отнести самим....) добрались до номера!!!!! В коридоре листва!!! Открываем дверь и видим на столе стоит шампанское!! Я первый раз вижу чтобы ставили не бутылку а 2 бокала шампанского!!!! Пироженко без ложек, подтаявшее, фрукты порезаны (заветряны))) а в мини баре испорченное мороженое и вода)) в душе сломанный держатель . Мы так хотели спать что нам было уже все равно, повесила табличку "не беспокоить " и леги спать.сказать что я была просто в бешенстве когда утром к нам постучала и ВОШЛА уборщица!!!!!!пошли на обед, выбирать нечего, кухня плохая, я поела суп а муж что то типа рисовых тефтелек, зато много алкоголя стоит!!! Хотя я понимаю зачем!!!! Надо людям хоть как то от горя спасаться! Муж попил кофе из автомата-пошли тут же на поиск нормального кофе , нашли бар на 2 этаже, там он не намного лучше, зато стоит не дёшево!Решили уезжать, слава богу, заплатили заранее только за одну ночь.... А нам так удивленно девушки задают вопрос- а это вы что из-за душа расстроились!!??????!! Из развлечений нашли старый спорт зал, теннисный стол у ресепшн, хотели на массаж пойти- не вышло, мастер один- все занято) так что про спа не могу ничего сказать. Могу с полной уверенностью сказать что отношение к людям у персонала наплевательское,люди спасаются только алкоголем, мы с мужем не пьём и уезжали оттуда с ощущением счастья что невернемся туда никогда!!!!!! |
| Плюсы: | тееритория ухоженная,
номера хорошие, еда рассчитана как на мясоеда так и для вегетарианца, бассейн хороший, но мало лежаков, сауна разных видов, в номере есть айпад. |
| Минусы: | грязные скатерти и чехлы на стульях,
ковролин в коридорах грязный, в баре постоянно не хватает закуски и чашек для чая. кофе и капуччино невозможно пить |
| Отзыв: | Летний отдых.
Отдыхали с 04.08 по 06.08.15. Поехали на мой день рождение, на сайте обещали комплимент от отеля (день рождение). Комплимент получили в виде тарелки с фруктами , тарелку с десертом и 2 двумя бокалами шампанского (который уже давно остался без газа) но вечером уже когда пришли в номер ложиться спать. В течении дня неоднократно напоминали о комплименте, на что вежливо отвечали конечно помним ... Однако в течении дня нечего не получили. А вечером идя уже в номер опять же напомнили о комплименте и наконец принесли когда мы уже засыпали. Никто не извинился, просто услышали это для вас. Но есть уже не хотелось. Не было настроения и аппетита! Пришлось утром все выбросить! Отдых в принципе был хороший! А на комплимент мы решили не обращать внимания и не расстраиваться, тем более что мои родные сами организовали мне праздник! Но конечно неприятный осадок остался. В будни никаких развлечений нет, сам себя развлекаешь. Это место для тех кто хочет отдохнуть в тишине и покое. Атмосфера в отеле спокойная и расслабляющая. Территория ухоженная, для детей безопасная. В баре играет живая музыка, пианино и скрипка, приятно послушать. Огорчает только то что выпечка чашки для чая быстро разбираются и на всех не хватает, а ждать приходится долго. Еда в ресторане хорошая, легкая. Правда одни и те же блюда , без изменений! Выпечка тоже не меняется, в основном бисквитное пирожное с разной начинкой. Каши очень вкусные. Но есть что покушать и мясоеду и вегетарианцу. На первое всегда есть куриный бульон. Бассейн хороший, но иногда не хватает лежаков. Сауна разнообразная. Есть небольшой тренажерный зал . Везде стоят кулеры с водой. Есть прудик, купаться нельзя, но можно позагорать. Имеются лежаки вокруг пруда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я и моя подруга отдыхали в этом отеле с 29-31 июля 2015 года.Начитались хороших отзывов и поехали!Это просто кошмар!Началось все с того,что наш номер был не готов к 17.00,мы сначала ждали пока его уберут,после возмущений нас все таки переселили,но час в итоге мы потеряли!На вопрос к дежурному менеджеру,о компансации этого часа,нам сначала предложили фрукты,от кототрых мы отказались,после нам предложили гостевой визит,но он нам не потребовался,т.к мы уехали досрочно!Номера и корпуса очень хорошие,цветы,газон,свежий воздух-но этого не достаточно.Сервис отсутствует напрочь!Есть в главном ресторане было нееееевооозмоооожно!Из заявленных 5-ти ресторанов,работали только два,мы попробовали питаться в платном,но и это была плохая идея-вместо телятины со сливочно-грибным соусом,мне принесли медальона с супом-крем из шампиньонов,который до этого ела моя подруга)))Мальчик бармен при заказе чашек с турецким кофе,попросил нас,чтобы мы не заполняли бумажки,а вместо этого,он вместо счета за кофе пробьет себе пачку сигарет)))))Это как?Никакого учета в отеле видимо нет!Зачем было выпенриваться ставить в каждом номере планшет,вместо старых проверенных книжек с информацией об отеле,если планшет все равно не работает,а каждый раз заявки бегать оставлять сил нет???Бассейн в спа явно предназначем для детей,или подвыпивших людей,которых кстати говоря было много!Никто не следит за тем,что пьяные [удалено модератором] лица 20-25 лет бьют себе носы и заливают кровью бассейны и бани!!!В спа записаться на платные процедуры было нереально на 6 корпусов только 2 массажиста!Если вы не бухаете и рядом с вами нет мужа и детей,вам там явно делать нечего!!! |
| Плюсы: | недалеко от дома |
| Минусы: | весь отель стал одним большим минусом! грязно не вкусно очереди мало еды |
| Отзыв: | За два года испоганили отель.
Первый раз были в августе 2013 года почти сразу после открытия, последний раз в марте этого года, за это время были раз 7-8 в марте был последний раз больше туда ни ногой!! Отдыхаем всегда семьей 2-3 номера т.е. изменения в отеле видны всем и они объективны. 1 и самое важное это питание, из интересного меню с красной рыбой на ужин, ягодами и арбузом, вкусной выпечкой ресторан превратился с столовку с грязной колотой посудой и отвратным хавчиком (едой это назвать нельзя). А если вы попадете в заезд с каким нибудь огромным корпоративом вас ждет вообще привокзальная забегаловка с кучей бегающих хвастающих еду людей грязными столами и наибеднейшеми блюдами (огурцы помидоры пюре и тд). Столы не убирают ходят как сонные мухи, один раз пришли на завтрак около 9 утра так искали место где сесть почти все столы грязные и никто их не убирает, небось и на персонале экономят. 2. Меня всегда как человека который сам платит за себя не малые деньги и едет с детьми бесило что корпоративщики едят в общем ресторане, ну почему нельзя их кормить отдельно???? Они как стадо баранов всегда отвратно ведут себя в ресторане, к еде не подойти столы заняты и повторюсь при них готовят намного хуже, хотя и так уже стало хуже некуда 3. Почему разрешается вход в детскую комнату бухим и не бухим корпоративщикам без детей???? На то она и детская комната что бы там играли дети, а не стояли у аппаратов и ждали когда эти пьяные дяди и тети навеселятся, свинство! И бедные девушки работающие с детьми в этой комнате должны это терпеть. Из персонала самые хорошие остались хозяйки детской комнаты! 4. Бассейн стал холоднее и грязнее, по всему периметру желтый ободок от воды, что то где то уже отколото и не ремонтируется 5. Последний раз жили в вилле и был конфликт с охраной и ресепшн из за того что не дали заехать как обычно к корпусу посадить детей, раньше все было ок, теперь какие то тараканы им помешали и начали упираться не положено, а кем и когда не объяснили, все сделали что бы довести до скандала! Сервис на 0!!!!! 6. Постоянное урезание этого Аля "все включено", нормальные места пытаются развиваться что то добавлять, а здесь все бы сэкономить да убрать, было время даже из детской комнаты сок пропадал! Ну если вам не интересны обычные отдыхающие семьи с детьми и вы работаете ради корпоративов так и не пишите что вы подходите для отдыха с семьей, у вас все и везде занято этими стадами невоспитанных оборегенов которые вырвались из дома от семей и ведут себя отвратно! Минусов можно писать еще море, каждый приезд был все хуже, но последний поставил точку для отдыха в этом месте. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | грязно |
| Отзыв: | Максимум 3.
Зарегистрировалась специально, чтобы написать отзыв. Выбирала отель именно по отзывам. Постараюсь быть объективной. Номер: жили в симпл сьют, отличается от стандарта только тем, что чуть больше по площади + есть биде. При размещении с ребенком лучше брать его т.к. просто в стандарте будет тесно. Если конечно Вы решитесь поехать в этот пансионат, отелем назвать его не поворачивается язык. Номера пыльные, проводишь пальцем кругом пылищща. Все номера без балкона! У нас был на 3-м этаже с видом на детскую площадку, трассу слышно не сильно, но слышно. Поэтому рекомендую бронировать противоположную сторону. В номерах халаты и тапочки это плюс. Полы в ванной комнате грязные. Кстати ковролин в общем коридоре тоже весь в пятнах, его либо пора уже менять, либо хорошо промыть. На третий этаж чемодан тащил муж.. Лифта нет, лестница крутая. В номер даже на заезд не ставят бутылочку воды... Минибар при заезде закрыт! Я уже во многих отелях отдыхала и не только в Подмосковье, поэтому не поставить воду это просто экономия на спичках!! Тем более если отель позиционирует себя как 4 звезды... Что из себя представляет ALL в данном отеле, по сути это FB+ т.е. напитки включены только во время приема пищи, в остальное время платно! Можно только попить чай на втором этаже... Самое интересное, там чайные ложки - пластиковые!!! Да, да отель 4*! Мы заехали в субботу решили поиграть вечером в боулинг, звоню сделать резерв - все дорожки до 02:00 ЗАНЯТЫ! Поэтому друзья, если Вы приехали на 1 ночь на выходные, то про боулинг забудьте)) Кстати боулинг и бильярд входит по 1 час в день. Что касается питания, это совок!!! Питание докладывают только когда скушают почти все! Фрукты абрикосы и песики разобрали за первые 5 минут, потом их не подкладывали. ААА! еще в течении дня входит мороженое, самое дешевое стаканчик и какой то фруктовый лед и шоколетта.. Голодными не останетесь, но если на обед давали жаренную печенку, то на ужин дают котлеты из этой же печенки. На завтрак нарезка из дешевого сервелата, ветчины и сыра, есть блинчики с мясом и пустые, еще были с творогом.. На обед курица под сыром! Это называется двойной замес))) Йогуртов или творожков запечатанных нет. Также обратите внимание на вытяжки в главном ресторане! Я понимаю высота потолка и трудно достать, но там чернотааа!! Опять же отель 4*... Во всех отелях не важно от направления горячие блюда во время ужина, обеда, завтрака - подогревают! Чтобы соблюдать температуру подачи блюда, подогревают либо под лотком горячая вода, либо горелка - тут такого нет!! Соответственно блюда быстро остывают. Что касается мясных блюд, все не до соленное и без специй.. Может кому то и плюс, но не для меня. И вообще я первый раз вижу, чтобы на общем столе НЕ на диетическом подавалось вареное мясо и вареная рыба! Причем рыба похоже треска какая то... Каждый раз садились за разный столик и солонки были пустые или соль совсем на дне... На вечерней анимации мы отгадывали картинки, скука. Детьми занимаются миниклуб большой, но чего то интересного для взрослых нет. Бани неплохие, бассейн грязный, вода мутная! По бортику следы от ржавчины... халатики дают если попросить, но тонкие а ля вафельные и швы уже расходятся.. На моем муже этот халат сидел как пиджак :) В женской раздевалке фены - пылесосы, берите свой! В душевых нет даже жидкого мыла, либо берите из номера либо опять же свой.. Опять напоминаю отель 4* и экономия на спичках!!! Я считаю отель полностью не стоит своих денег! 15000 за 2 ночи за двоих это того не стоит.. Покушать холодных совковых котлет и вареной рыбы, пожить в пыльных номерах, но отель будет носить категорию 4*.. Извините это не для меня.. Для сравнения есть места подешевле, но намного интереснее. Надеюсь работники отеля Лес Арт резорт примут к сведению мой отзыв и будут оказывать гостям более качественные услуги, ведь все в их руках! А пока не дотягиваете Вы до 4*, уж извините :)) Всем удачи!! Будут вопросы пишите))) |
| Плюсы: | красивые цветочки и басик не плохой |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Это не 5.
Посетила данный отель. Компания устраивала рабочую сессию,50 коллег со всей России .номера обычные.все работает. Нормально. Мыло только жидкое. Уборка не понятная. Либо вообще нет. В су не убирались 2дня у многих, потом пожаловались и о чудо.... Даже кровати застелили,мусор вынесли. Я столкнулась в неравном бою с розетками-невозможно вставить штекер (утюг,фен,зарядка,) пришлось вызывать электрика,я ноготь сломала при усердии .еда- как будто это санаторий для кишечников желудочников, мне не понравилось и 50 коллегам тоже. Банкет у нас был-вот там изобилие и вкуснота,хотя в салате нашли фольгу-кусочек. Немытая посуда,стаканы с помадой встречаются. Алк напитки только в основном ресторане завтрак обед ужин бесплатно, во всех остальных местах только за денеги. Территория большая, диско есть,караоке. Резюме- за свои деньги никогда не поеду, делать там нечего!!!!!! Извините за ошибки,лень исправлять!!! |
| Плюсы: | вкусное питание,
хорошая территория, неплохой тренажерный зал, разнообразие бань, хорошая игровая площадка для детей |
| Минусы: | анимация жуть,
обслуживание в ресторане отсутствует, недоделки в номерах, отсутствие открытого водоема и шезлонгов на улице, близость в оживленной трассе - шумно и запах выхлопных газов |
| Отзыв: | отдых для пенсионеров и семей с маленькими детьми.
Общее впечатление благоприятное. Номера удобные, чистые, просторные, но в каждом какие-то недочеты есть. Например у нас кондиционер не работал на обогрев (ночью было жутко холодно), и дверь в ванную закрывалась с огромным трудом. Территория чистая и ухоженная, но не совсем облагороженная пока (в лесной части). Питание не слишком разнообразное, но все вкусное и свежее, а горячие блюда плохо подогреваются, так что через полчаса после открытия ресторана вся пища уже чуть теплая. Скатерти постираны плохо и много непромытых тарелок - надо выбирать. И делать там абсолютно нечего! Бассейн мелкий и жутко пахнет хлоркой. На улице нет шезлонгов, только у бассейна. Анимация вообще ужасная. Один раз пошли на вечернюю анимацию. Все развлечение состояло в отгадывании мелодий под руководством крайне хамского молодого человека. Заявленные тренировке по Йоге за два дня ни разу не состоялись. Отдыхают пенсионеры и семьи с маленькими детьми. Но нам повезло! В номере над нами всю ночь веселилась пьяная компания, так что даже выспаться не получилось. Правда после звонка на ресепшн они быстро утихомирились, но ненадолго. Можно покататься на великах или роликах, но ведь весь день не будешь кататься....Короче не советую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | питание,
территория, сервис |
| Отзыв: | Отвратительно.
Уважаемые читатели, надеюсь отзыв будет полезен для принятия правильного решения относительно посещения данного отеля. Итак, общее впечатление - ужасно. Теперь по пунктам: Номер - брали виллу номер 10 (№ 7010) - диваны заляпанные, расшатанная мебель, плиты на кухне нет, хотя штатное место подготовлено. Питание - На шведской линии разнообразия минимум, столы натыканы так, что люди практически сидят друг у друга на головах (на фотографиях с сайта явно нереальная картинка). Детский стол - то же, что и у взрослых, одно название. Ресторан а-ля карт работает с 15-00, меню очень слабое, время ожидания минимум 1 час. Рум-сервиса нет. Сервис - крайне недоброжелательно, в ряде случаев даже враждебно. Все от ресепшена и до администратора ресторана ведут себя очень негостеприимно. Территория отеля - отель стоит прямо на трассе А-108 («Большая бетонка»). Нарисованного на картинке на сайте леса, который должен был бы отгораживать от шума фур и выхлопных газов, нет. Вместо леса асфальтовые дорожки, местами застеленные пластиковым покрытием, бордюрным камнями отгорожены участки с песком и глиной. На территории присоветует строительная техника. Территория очень маленькая и тесная для большого количества людей. Территория представляет собой прямоугольник зажатый между забором и дорогой. Природы нет поэтому описывать нечего. В заключение, уважаемые читатели, крайне не рекомендую данный отель к посещению, особенно с детьми. А нашем замечательном Подмосковье есть места гораздо приятнее и комфортнее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не дотягивает до 4-х звезд.
Отель позиционирует себя как 4-х звездночный отель, но сервис не дотягивает. Мы отдыхали большой компанией в марте, снимали виллу. Вилла большая и комфортная. НО когда мы туду заехали, она была "недоубрана". В ванне на полу лежало мокрое и грязное полотенце , грязная посуда в раковине, недопитая бутылка воды , неполные ванные наборы, отсутствовали одноразовые тапочки, полная мусорная корзина а в тумбочке мы нашли пустую пачку из под чипсов! На наши претензии нам сказали, что уборка была, но оставался еще один проживающий и все свалили на него. Разве не нужно убираться после каждого уезжающего гостя??? Принесли нам чистые полотенца и гели для душа и вместо того, чтобы все разложить, они просто свалили все в кресле. По поводу столовой : еда достаточно простая, но вкусная. Большой минус- это грязные столы, которые не успевали убирать или не хотели успевать убирать. Спа-зона : большой бассейн, различные сауны. При входе дают халат и полотенца. Но в душевых нет ни мыла, ни геля для душа. В спа можно пить чай, он включен. Но наливать только в пластиковые стаканы!!! И это отель 4 звезды!! Я советую не выбирать этот отель для своего отдыха. Есть спа-отель Солнечный, работающий также по системе "все включено". Так все гораздо на более высоком уровне. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохое место.
Отдыхали несколько дней в марте с двумя детьми 2 года и 5 лет. Бронировали через booking.com номер classic suite. При заселении нам отказали в предоставлении скидки Имениннику ссылаясь на нашу бронь через booking. Было, конечно, не приятно, т.к везде на их сайте указано, что должна быть скидка 5%. Номер хороший с евро-раскладушкой и детской кроваткой. Однако номер не убирают, полотенца не меняют, для детей полотенца не предоставляют Питание - шведский стол с алкоголем. Качество еды нормальное, выбор есть. Дети всегда были сыты. Алкоголь посредственный. Бассейн очень хороший, большая детская зона. Есть доски для плавания, нарукавники для детей. Вода прохладная в бассейне, теплая в джакузи. В раздевалке после бассейна очень холодно, к тому же в душевой какие-то проблемы с горячей водой. Надо ждать минут 10-15 пока она нагреется. За это время дети успевают замерзнуть даже в халатах. Игровая зона интересная, много игрушек для малышей и детей дошкольного возраста. Есть игровые автоматы, автодром (как в детстве), аэрохоккей. Территория небольшая, очень слышен шум с дороги, поэтому если вы хотите отдохнуть в тишине, то здесь это вряд ли удастся. Большой игровой комплекс на улице для детей всех возрастов, но больше ориентирован на школьников. Есть прокат велосипедов, на дорожках много скамеечек. В целом отель можно рассмотреть как место для отдыха на несколько дней. |
| Плюсы: | бассейн,
просторные номера |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Отель, не для тех, кто ценит вкусную и качественную еду.
Отдыхали в отеле в период с 20.02 по 23.02.2015. Из плюсов - просторные номера и чудесный бассейн. Из минусов - питание. За четыре дня меню не менялось. Одни и те же блюда подавались на завтрак, обед и ужин. В отеле много детей, но молоко только на завтрак. Приходилось на завтраке наливать в бутылочку и носить ребенку на обед. Основные блюда - отварная рыба, зажаренные куриные крылья, печень, нагетсы, тефтели. Гарниры: гречка, макароны, порошковая картошка, фасоль почему то в беконе. Тому, кто старается более менее здорово питаться, есть просто нечего. И так каждый день. Музыка в ресторане не меняется так же как и меню, каждый день одна и таже. Вот такая заунывная еда под Джо Дассена. Спиртное употребляем мало и хорошего качества, поэтому попробовав, нам оно не понравилось. Пиво жидкое, вино и шампанское кислые, водку не пробовали. Мороженное с применением растительных жиров самое дешевое шоколадное, какое можно найти в продаже. Остальное - за отдельную плату. Рекламируемая на официальном сайте система "все включено" распространяется только на вышеописанную еду в ресторане на первом этаже основного здания и на три чайно-кофейных автомата на втором этаже этого же здания. Все!!! Так что, если отдых вы хоть как-то ассоциируете с хорошей едой, этот отель не для вас! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит тех денег, которые вы за него заплатите.
не могу сказать что я очень привередлива, но тех денег,которые мы заплатили, мне сейчас стало жалко. Самое главное разочарование это питание. Может быть в выходные оно более разнообразное, но в будние дни кушать явно было нечего. Мало и не вкусно. одни и те же салаты,блюда готовят из того, что не было доедено в предыдущий прием пищи. даже было отравление...не самые приятные ощущения)))что там можно давать детям кушать я вообще понять не могу....есть "детский стол" куда подают туже пищу, что и на основной стол. заезжали в воскресенье - работало 3 стола с едой,в понедельник уже 2 и во вторник всего 1,5)))думали что в четверг уже вообще ничего не останется такими темпами) посуду моют плохо, все стаканы мутные и заляпаные, тарелки не отмывают....единственное приятное место это "волшебный лес" для детей и взрослых)) НО автоматы работают по времени....так что рассчитывайте время так, чтобы иметь возможность воспользоваться тем, что хотели. бильярд и боулинг в принципе нареканий не вызвали, кроме не совсем исправной второй дорожки, на которой машина по уборке келель все время давала нам бонус роняя кегли) расстроил только один менеджер, который явно хотел куда-то уйти,а мы ему мешали это сделать, поскольку решили поиграть))))такого красноречивого взгляда я давно на себе не ловила. спа комплекс большой, бассейн был теплый, чего не скажешь про некоторые бани и сауны...римскую сломали, там всегда 30 градусов вместо 60...травяная, кстати моя любимая, тоже работала не всегда, только тогда, когда было много людей в комплексе...обидно. сервис (имею ввиду отношение персонала) очень разочаровал (мы не конфликтные люди и ничего не просили и не требовали)...как-то я привыкла заграницей что люди на ресепшен отзывчивы и дружелюбны, улыбаются и готовы помочь и ответить на любой вопрос, а не отмахнуться и сделать одолжение своим ответом. из 5 раз что мы ходили в спа, мне пришлось 4 раза просить поменять ключ от шкафчика на тот, что находится ближе к пеленальному столику, при том, что у меня грудной ребенок был на руках. где логикау девушек, которые выдают их, мне не ясно. наверно я должна бегать между шкафчиком и столиком через всю раздевалку при том, что в спа на тот момент находилось человек 10 и все шкафчики у пеленалки были свободны)) так что впечатления двоякие. с одной стороны отдохнули, покупались, поиграли. с другой - тех денег это не стоит. и да, территория очень маленькая, которую облагораживали весь четверг перед пятничным заездом)))а мы и с голыми цветниками отдыхать можем))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Добрый день! Мы, с мужем, решили отпразновать его день рождение, в этом месте вдвоем. Но разочаровались!!! Номера: не чего плохого сказать не могу, понравились, чистенько. Еда: а вот тут нас ждала засада...ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!! шведский стол просто не съедобный. решили сходить в здешний ресторан, ушли голодные! Пару креветок попались не очень свежих, ладно промолчали, но когда принесли пасту а она была не то что альденте, она была просто не вареная, креветки зажарены до такого состояния что хрустели) а помидоры вообще не положили....Муж был в шоке, он сам повар и работал с итальянцем...это была не паста! Мы ее вернули! В местном клубе кухня не работает...только одна выпивка и орешки) хотя бармены очень хорошие...после пару бокалов угостили нас пряниками своими)) ....хоть какой то закусь)))) Персонал: бармены да классные, официантка в ресторане хорошая девушка все просьбы выполняла доброжелательная. на ресепшне хотела узнать что есть интересного из мероприятий ... просто отмахнулись( Не советую это место. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Почитайте все отзывы.
Были семьей второй раз. С ноября 2013 года почти все подпортилось. Сотрудники говорят что их по сокращали, якобы для расширения территории, поэтому все в минусе. РАЗМЕЩЕНИЕ. Мы специально выбрали третий этаж т.к. слышимость в номерах просто отличная. В ноябре мы жили на первом этаже, а на второй заселили веселого морячка с семьей, которые то бегали на перегонки по номеру, то подтягивались. Сейчас на третьем этаже было еще хуже. Деревянное здание перекашивается. Углы из бруса расходятся. поэтому реально есть щели и вниз, и в бок. Как кто кашляет и пукает слышно на 100%. Мы брали сдвоенный номер 1301 и 1302. Не берите их. От перекоса здания коммуникации (плитка, канализация) тоже пострадали. Плитка в номерах частично отвалилась и неприятно качалась под ногами, а канализация просто воняла. Включали постоянно вытяжку. Дети не могли закрыть двери из за перекосов. Я постоянно их хлопал, то же делали и соседи и уборщицы. Спасть не возможно. Мусорка объемом три литра заполнилась в первый вечер, а к выезду мы оставили горку мусора под раковиной. Один номер при заезде был не убран, разбит плафон лампы. Номера из 4 дней убрали всего 2 раза, хотя заявлено другое. Раньше пахло деревом в номерах, а теперь грязным и пыльным ковролином. За дверью 3 дня стояло два мешка с грязным бельем со всего этажа. ПИТАНИЕ. Из всего персонала поваров узнали только одного дядечку. По моему питание стало на 4. Три или четыре раза просто не хотелось брать даже что то. Пюре- порошковое. После выезда из отеля через час остановились на трассе, чтобы... Мутило живот. Я вырос в общагах и поэтому не обращал внимание на недостатки, но они есть. Один раз устроили шашлыки, пока через 40 минут не переорались с организаторами - не забрали свои две порции. Меня только радовало разбавленное красное вино. Я живу с аллергией и поэтому как попадается палево сразу краснею. Специально попробовал и пиво и шампанское- так вот покраснел. Белое вино вообще не стал брать. На первый день тете одной вызвали скорую тоже аллергия проснулась. ТЕРРИТОРИЯ. Ее просто нет. Отель стоит на перекрестке минки и бетонки. Поэтому там часто пробка из фур, соответственно постоянный гул и вонизма от выхлопов. Вокруг гибнут ели, их пилят и все. Погулять не где. На велосипедах, которых мастера не ремонтируют а просто варят сваркой, можно объехать отель за одну- полторы минуты. На второй день вечером было отключение света по отелю, через раз включали резервное электричество. Короче мы просто спать пошли, на всякий случай воду в кулере набрали и все. СЕРВИС. Если бы не группа прошлогодних аниматоров, и детского третьего этажа- то был бы алес копут. Хотя бы дети отдохнули. В ноябре было как то по шикарней: и подарки и призы. Бассейн холодный. Дети после первого раза не стали туда ходить. Везде сквозняк из -за устроенных между бассейном и саунами проходов. Сауны работают на 3 - не согреешься. Финскую сауну какой то умник вообще клееной фанерой облицевал- кто не разбирается - не поймет. Половина задуманного- не работает. Записывались на массаж. Жене повезло - сходила 4 раза. Мене не очень. В отель набрали на майские праздники гастролеров. Один раз меня чуча через полотенце гладила, я все ждал кульминации - так и не дождался. Отказался от записи на следующие дни. Потом меня снова жена записала к своей массажистке, но потом отказали, т.к. ей уплотнили график. Но зато подменили хорошим постоянным сотрудником, по моему Роман зовут. Он просто молодец. ОБОБЩАЯ. Если не были с детьми - то съездите. Они оторвуться. А если есть выбор, то- ищите. Мы за четыре дня за четверых с 6 сеансами массажа отдали 90 тыщ. Мы в данный отель больше не поедем. А начиналось все хорошо... |
LES Art Resort отзывы:
Возможно LES Art Resort имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов LES Art Resort и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Яхонты Авантель Истра
Средняя оценка —Отзывы — 68Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Атлас Парк Отель 4*
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 279
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 369
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 732
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
