Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Huawei
СохранитьВокруг заказные отзывы о Huawei? Читайте плохие отзывы владельцев Huawei, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Huawei
| Плюсы: | Четко принимают заказ и на этом все заканчивается заказ на смартфон Хонор ПРО |
| Минусы: | Доставка 3 дня в центр Москвы СПСР - не пользуйтесь их доставкой( |
| Отзыв: | СПСР "сломалась машина у курьера |
| Плюсы: | Четко принимают заказ и на этом все заканчивается заказ на смартфон Хонор ПРО |
| Минусы: | Доставка 3 дня в центр Москвы СПСР - не пользуйтесь их доставкой( |
| Отзыв: | СПСР "сломалась машина у курьера........2 дня |
| Плюсы: | ничего - ужасное обслуживание, такое ощущение, что никто не хочет работать |
| Минусы: | Сделали заказ 14.09, 18.09 назначена была доставка, при чем разброс времени с 9 до 18 - люди вы никто не работаете, или думаете, что никто не работает?... - курьер позвонил за 10 минут, хотя в оповещении было указано за 30 минут, когда ему было сказано, что за 10 минут никто не успеет приехать, он нахамил.... на 19.09 был взят на работе отгул - заметьте за свой счет.... , а доставка так и не приехала, когда главный менеджер пообещал, что на третий день привезут доставку в 18-00, это сегодня - приходит смс оповещение, что доставки не будет - ну это не в какие ворота не лезет.... |
| Отзыв: | не заказывайте в этом магазине - здесь клиента не уважают. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | это не настоящий, не флагманский магазин, как они себя позиционируют |
| Отзыв: | Использование в названии интернет-магазина имя марки чистое мошенничество. Никакого прямого отношения они к производителю не имеют, в аналогичной ситуации сотни других магазинов продающих телефоны Хуавэй и Хонор. Отношение операторов до покупки и после разное, услышав про проблему с доставкой оператор резко предложила оформить через доставщиков возврат. При чем здесь доставщики? я ведь, якобы, покупаю телефон в фирменном магазине. А нет, оказывается доставщики перекупают товар, а потом продают его покупателям. Доставка проблемная и грубая, приехал и позвонил по факту, а меня нет по этому адресу, что то бубнит, что он только доставщик и время у него с 9 до 18, никаких предварительных звонков на их фирме нет, как в прошлом веке: сиди и жди доставку в течении дня. Вот здесь и поняла, что вруны и мошенники. Возврат денег, перечисленных он-лайн, не понятен. На обработку заявки на возврат денежных средств взяли паузу 24 часа!!! Я так, понимаю, что все проблемы с этим магазином впереди |
| Плюсы: | Очень быстрая и бесплатная доставка, удобство заказа, отслеживание посылки. |
| Минусы: | Обещанного подарка в посылке не было. |
| Отзыв: | Планшет пришёл упакованный, всё хорошо, но на сайте было обещано "Huawei MediaPad M5 10 + подарок" (чехол книжка или наушники итд. итп), а в итоге подарка не было. Немного неприятно. |
| Плюсы: | Красивый сайт |
| Минусы: | Плохие службы доставки!!!! Кто работает по будням, товар не получит вообще)))) я заказывал 6го сентября (сегодня 18 сент г Санкт-Петербург) курьер приходит вечером когда я работаю )))))))))))))))))))) |
| Отзыв: | Поменяйте службу доставки !!!! |
| Плюсы: | Техника супер, уже несколько лет пользуемся всей семьёй. |
| Минусы: | Заказ отправили через транспортную компанию, которая передала его в другую транспортную. В итоге сутки ни магазин, ни одна из транспортных не могли разобраться где вообще мой заказ. В заказе было несколько позиций на день рождения дочки. В подарок к смартфону выбрали колонку, подарили всё вместе. Колонка бракованная, хрипит. Через сервис-центр быстрее, обратился, приняли, обещали разобраться. Через неделю позвонили, сказали что не могут произвести диагностику устройства, приезжайте, забирайте, обращайтесь через сайт. Цирк! На вопрос зачем приняли, отвечают на диагностику. Уже интересно чем дело кончится. |
| Отзыв: | Техника хорошая, а вот официальный магазин мягко говоря "шапито на выезде". |
| Плюсы: | пока ничего |
| Минусы: | доставка |
| Отзыв: | В 10-30 в четверг 06.09.2018 был оформлен и успешно оплачен заказ смартфона Huawei P smart.
Смартфон предназначен в качестве подарка супруге. Так как на сайте предоставлена информация о доставке в течении 1го рабочего дня, думал есть запас. Но...в пятницу никакой информации о доставке не поступило. При обращении на гор. линию меня уверили, что в пн смартфон будет доставлен. Сегодня 10.09.2018 я еще раз позвонил на гор. линию. Мне сообщили, что сегодня телефона не будет, т.к. они очень загружены. Каких-либо других вариантов, например, я мог бы сам подъехать забрать, нет. Таким образом, сегодня у супруги день рождение, смартфон заказан заблаговременно, но я остаюсь без подарка. Почему нельзя было своевременно озвучить реальные сроки доставки? Или предложить какие то варианты самовывоза? Днем со мной связались сотрудники магазина, пообещали, что завтра уже точно смартфон доставят. Посмотрим! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала телефон. Для подтверждения заказа и оплаты - связались сразу! Только вот в нужный день заказ не доставили... и через неделю не доставили.... и через 2! Деньги не вернули!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не первый раз покупаю в данном магазине. Всё было хорошо, быстро, чётко, с подарками. Но - до поры до времени. |
| Минусы: | Заказал планшет с доставкой в пикпоинт. Довольно быстро посылка "засветилась" в моём городе. А дальше по доставке появилась резолюция "неправильный адрес". Никто не звонил, никто не писал. Что случилось с пикпоинтом - загадка. Прозвон в курьерскую службу дал поразительный результат, посылку передали другой службе доставки. До которой не дозвониться вовсе. Магазин занял позицию "ничего не знаем, ждите и когда-нибудь товар вернётся, тогда через 10 дней вернём деньги". Прошла неделя, товар не вернулся. Где он, что он - неизвестно. Деньги не возвращают. Сроки не называют. |
| Отзыв: | Как говорится, друзья познаются в беде. Данный магазин дружелюбен и быстр ровно до тех пор, пока не возникли проблемы. Дальше замучаетесь выбивать из них возврат. |
| Плюсы: | подарки при покупки гаджетов, различные акции, отличный сервис ремонта по гарантии. |
| Минусы: | ужасное отношение к доставки товара, служба поддержки никак не реагирует на возникшие проблемы, отнекиваются стандартными фразами, магазин не признает свои ошибки, и не предпринимает действия к решению проблем, все приходится делать самому. |
| Отзыв: | Вот моя маленькая история.. приобрел в данном магазине устройство на сумму 26000р.(планшет ребенку). Приобретался для подарка, и тут началось, вместо того чтобы доставить мой товар мне его отправили в другой город(ошибочно). я стал разбираться с ситуацией, служба поддержки магазина абсолютна не оказывала содействие и понимание, отвечала стандартными фразами, тогда я стал разбираться сам, приложив определенные усилия я выяснил что товар направили в другой город так как там был указан ошибочно не тот индекс, причем никого не смутило что индекс один, а город и адрес получения другой... В интернет магазине меня пытались заверить что это я сам ошибся, но этого быть не может так как я до этого получал уже ряд товаров, а адрес и индекс указывается однократно при регистрации в Магазине. Короче длилась вся это конетель 4 дня(хотя сроки доставки товара 1 день), и все это время товар находиться в другом городе. в итоге на пятый день я созвонился с курьером в другом городе и договарился забрать товар сам, купил 2 билета на поезд (туда и обратно) и сегодня выезжаю за своим товаром в другой город. А это 8 часов дороги туда и обратно и 2000р - билеты... можно было бы подождать еще недельку и получить его никуда не катаясь, но завтра у ребенка день рождения и мне надо успеть забрать подарок... вот как то так, итог моей покупки в данном магазине это 5 дней нервотрепки, потерянная ночь на поездку и деньги, наверное проще купить это в другом магазине.
П.С. когда я попросил компенсировать потерянное время, моральный вред, и общий негативный осадок, в магазине отказали... вот как то так печально. для примера, когда я покупал в другом большом магазине imac и его доставка задержалась на 5 дней, мне подарили телефон(правда деньги там другие были, но все же). после того инцидента остался только положительный осадок. Настоятельно советую несколько раз подумать прежде чем покупать товар в данном магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар был запечатан заводской упаковкой Я расписался в получении А когда дома распечатал то обнаружил царапины на экране Неприятно теперь буду вскрывать при курьере и проверять |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Первое, не мог на сайте оформить заказ. через браузер Google Chrome. Не знаю в чем причина, в настройке сайта, или работа браузера, оформлять пришлось через Mozilla Firefox. Перезвонили, через 3-4 часа, подтвердил. |
| Минусы: | Доставку выбрал через SPSR express. Пришла смс-ка, доставка 27.08.2018, с 9-00 до 18-00 потом приходит смс, что доставить не сможем, меняют дату на 28.08.2018,.. Жду в 16-30 звоню на их горячую линию, спрашиваю о доставке- ответ, ждите курьер привезет сегодня, Доставка была в офис, ждал до 21 часа. никто ничего не привез, ни позвонил, ни подтвердил. захожу на их сайт, там написано в Комментарии к заказу-(Комментарий:По инициативе получателя изменена дата доставки), полное вранье, со мной никто не связывался, не звонил. Далее- приходит смс, что доставка будет 29.08.2018. Звоню в магазин и отказываюсь от заказа, говорю. что с такой доставкой сталкиваюсь в первые. Но SPSR express, продолжает удивлять, пишут что 29,08.2018, были в офисе, но меня не застали????? Очень интересно. Кто сочиняет в этой компании комментарии, руководство компании или курьеры? (Комментарий:Получателя нет в офисе). Открываю отслеживание сегодня 30.08.2018 г. для интереса и что вижу: Ожидание согласования даты и времени доставки (Комментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке). |
| Отзыв: | Если хотите, чтобы клиенты были довольны работай интернет магазина, смените курьерскую компанию., SPSR express- не выполняет своих функций. Знакомым и друзьям, не посоветую обращаться в этот магазин. Кстати сам пользуюсь более 7 лет, компанией к которой у меня нет никаких претензий. |
| Плюсы: | Я постоянный пользователь продукции компании Huawei. У меня было порядка 6 разных моделей этой компании.
Купил недавно 23 августа 2018 года honor 7x. Пока работает нормально. Но уже нет уверенности, что все будет хорошо. Купил этот телефон потому, что мой телефон honor 6c pro, который я приобрел 25 октября 2017 года совершенно не оправдал моих ожиданий. Худшей модели у меня еще не было. С первых дней эксплуатации его оболочка EMUI перезагружалась самостоятельно без видимой на то причины и телефон блокировался. Пришлось обратиться в сервисный центр на Тверской д.28. Там мне переустановили ПО и проблемы больше не было. Недавно я стал замечать, что на моем телефоне при остаточном заряде батареи от 40% и ниже появляется сообщение о необходимости включить режим экономии, после чего телефон самопроизвольно выключается и заряд батареи сразу падает до 0. |
| Минусы: | Я обращался уже три раза в сервисный центр на Тверской д.28. В первый 8 августа раз мне заменили запасную частьmainboard. Однако это никак не отразилось на работе батареи. Она по прежнему разряжается. Я повторно обратился в сервисный центр 25 августа. Мне вернули телефон с с записью "дефект не обнаружен". Я пытался выяснить как так получается, что дефект не обнаружен. Мне ничего вразумительного не смогли ответить. Менеджер сказал: "А что вы хотите, у вас бюджетная модель". Я сдал телефон в сервисный центр 28 августа. И мне опять ответили, что дефект не обнаружен. В этот раз я попал к мужчине, который представился руководителем этого самого сервисного центра. Он мне сказал: "Покажите ваш дефект". Воспринимаю это просто как издевательство. Как я могу ему показать дефект батареи? Телефон был разряжен на тот момент. Значит мне надо было заряжать батарею пару часов, а потом работать на телефоне в течении почти суток, чтобы показать этому руководителю дефект батареи? Это просто циничное отношение к клиентам.
Практически компания Huawei в лице сервисного центра отказывается выполнять свои гарантийные обязательства. Либо не могут определить дефект производителя. Я звонил на телефон горячей линии. Там формально отнеслись к моему обращению. Пришло сообщение на смс с извинениями и предложением обратиться опять в тот же сервисный центр с предложением "более детально описать дефект смартфона". Как я могу его описать более детально, мне совершенно не понятно. Я пытался выяснить у специалиста горячей линии по техническому сопровождению как составить более дельно дефект смартфона. Он помог мне сформулировать, но я не уверен, что и в этот раз мне не откажут в гарантийном ремонте с диагнозом "дефект не обнаружен" |
| Отзыв: | Я пытался выяснить у специалиста технической поддержки могут ли специалисты сервисного центра определить причину, по которой разряжается батарея в таком режиме. Он мне сказал, что не знает какие программы используются в сервисном центре. Я пытался выяснить у специалиста технической поддержки отличается ли режим обычной эксплуатации смартфона мной как пользователем от режима диагностики смартфона. На это вопрос я тоже не получил ответа. Он не знает.
При таком отношении к клиентам компания теряет приверженцев своей марки. |
| Плюсы: | Доставили телефон в целости и сохранности, упаковка не была повреждена. В подарок к телефону прилагалась портативная колонка Huawei (довольно неплохая). |
| Минусы: | Скорость доставки (доставили через 2 дня после заказа) Не было звонка для подтверждения даты и времени доставки. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | подарки при покупки гаджетов, различные акции, отличный сервис ремонта по гарантии. |
| Минусы: | ужасное отношение к доставки товара, служба поддержки никак не реагирует на возникшие проблемы, отнекиваются стандартными фразами, магазин не признает свои ошибки, и не предпринимает действия к решению проблем, все приходится делать самому. |
| Отзыв: | Вот моя маленькая история.. приобрел в данном магазине устройство на сумму 26000р.(планшет ребенку). Приобретался для подарка, и тут началось, вместо того чтобы доставить мой товар мне его отправили в другой город(ошибочно). я стал разбираться с ситуацией, служба поддержки магазина абсолютна не оказывала содействие и понимание, отвечала стандартными фразами, тогда я стал разбираться сам, приложив определенные усилия я выяснил что товар направили в другой город так как там был указан ошибочно не тот индекс, причем никого не смутило что индекс один, а город и адрес получения другой... В интернет магазине меня пытались заверить что это я сам ошибся, но этого быть не может так как я до этого получал уже ряд товаров, а адрес и индекс указывается однократно при регистрации в Магазине. Короче длилась вся это конетель 4 дня(хотя сроки доставки товара 1 день), и все это время товар находиться в другом городе. в итоге на пятый день я созвонился с курьером в другом городе и договарился забрать товар сам, купил 2 билета на поезд (туда и обратно) и сегодня выезжаю за своим товаром в другой город. А это 8 часов дороги туда и обратно и 2000р - билеты... можно было бы подождать еще недельку и получить его никуда не катаясь, но завтра у ребенка день рождения и мне надо успеть забрать подарок... вот как то так, итог моей покупки в данном магазине это 5 дней нервотрепки, потерянная ночь на поездку и деньги, наверное проще купить это в другом магазине.
П.С. когда я попросил компенсировать потерянное время, моральный вред, и общий негативный осадок, в магазине отказали... вот как то так печально. для примера, когда я покупал в другом большом магазине imac и его доставка задержалась на 5 дней, мне подарили телефон(правда деньги там другие были, но все же). после того инцидента остался только положительный осадок. Настоятельно советую несколько раз подумать прежде чем покупать товар в данном магазине. |
| Плюсы: | таковых нет |
| Минусы: | доставка осуществляется далеко не во все населенные пункты |
| Отзыв: | Проживаю в городе, являющимся районным центром, но в данном магазине доставка в мой город не осуществляется, а в постаматы, находящиеся в ближайших городах доставляется не весь ассортимент, конкретно товар - huawei p smart невозможно преобрести в моем городе, хотя на сайте такой информации нет - об этом можно узнать лишь после заполнения всей формы заказа - в выпадающем меню просто нет такого города. во время звонка в huawei девушка посоветовала мне оплатить покупку и указать адрес, "какой-нибудь в другом городе", на мой вопрос как же я его тогда получу она ответила только, что не знает... и спросила "я ответила на все ваши вопросы?" - конечно нет и без конца повторяла одну и ту же фразу - оформите на какой-нибудь адрес в другом городе..., мне что потом приехать по этому адресу и жить там, в ожидании, когда же приедет курьер? в общем, неуд! |
| Плюсы: | Понравилось все до момента когда я захотел оформить возврат |
| Минусы: | Писал на разные электронные адреса вашей компании, с просьбой оформить возврат товара, либо мне приходило сообщение с текстом что входящие сообщения не принимаются, либо просто нет ответа, как и на данный момент. Надеюсь хоть здесь меня заметят. |
| Отзыв: | Во первых я рад что на почту мне пришло сообщение с просьбой оставить отзыв о магазине, без него я думаю я бы до вас не достучался. |
| Плюсы: | Доставили относительно быстро. |
| Минусы: | Служба поддержки онлайн и горячая линия существуют только для галочки. Попыток разобраться в ситуации или уже тем более помочь, даже не предпринимают. |
| Отзыв: | Выбрал телефон и начал выбирать чехол к нему. В момент формирования корзины и оплаты заказа упустил момент, что чехол туда не добавил. Спохватился сразу после оплаты, когда перечитал. Тут же набрал на горячую линию, попытался объяснить ситуацию, чтобы в случае если я оплачу чехол сейчас, его добавили в доставку к телефону, так как телефон в виду цены 20 т.р. доставляется бесплатно, а чехол стоит менее 5 т.р. и в случае отдельного заказа доставка будет платной. Слушать ничего особо не стали. Сказали, что ничем помочь не могут и не собираются. В итоге заказал чехол в другом магазине. Удивляет, что даже слушать не стали.
Через месяц из магазина по электронной почте пришло сообщение с акцией. Открыл его на буквально через пару дней и обнаружил, что это информирование о проводимой акции и акция закончилась несколько часов назад. Акция была на смарт-браслеты со скидкой в 500 р. Посмотрел по другим магазинам, есть цены в 1000 р. дешевле. Написал онлайн сообщение на сайте... на вопросе об устройстве консультант отделывался общими фразами, которые по иронии судьбы практически полностью совпадали с тем, что написано на страничке в разделе "О товаре". Т.е. консультант для галочки реальной информацией об устройствах он не обладает. Создавалось ощущение, что отвечал на вопросы тем, что смог сам найти в интернете. В просьбе о приобретении товара по акции естественно отказали. Честно, больше нет желания связываться с этим магазином именно из-за отношения к клиенту. К товару претензий пока нет и к службе доставки тоже. |
| Плюсы: | Хорошие цены,акции и подарки |
| Минусы: | При обещанной бесплатной доставке стоимость товара выросла на 1000 руб. Звонок на горячую линию не решил данную проблему. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Настоящий фирменный магазин |
| Минусы: | Отсутствие обратной связи.С клиентом НЕ ОБЩАЕТСЯ даже служба доставки.
А в самой службе доставки сказали, если в пакете вам привезут кирпич вместо телефона, значит это вам его отправили. И они ответственности не несут. |
| Отзыв: | Транспортная компания которая осуществляет доставку не везёт заказ.
Две отмены подряд. Одна по техническим причинам. Вторая с формулировкой "не удалось связаться". Читайте внимательно письмо о заказе: "При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером. Если акт не был составлен, ООО "Техкомпания Хуавэй" вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих частей заказа." После трёх отмен доставки, отказался от оплаченного заказа. Вернули бы деньги. Не советую этот магазин никому. |
| Плюсы: | Первое, не мог на сайте оформить заказ. через браузер Google Chrome. Не знаю в чем причина, в настройке сайта, или работа браузера, оформлять пришлось через Mozilla Firefox. Перезвонили, через 3-4 часа, подтвердил. |
| Минусы: | Доставку выбрал через SPSR express. Пришла смс-ка, доставка 27.08.2018, с 9-00 до 18-00 потом приходит смс, что доставить не сможем, меняют дату на 28.08.2018,.. Жду в 16-30 звоню на их горячую линию, спрашиваю о доставке- ответ, ждите курьер привезет сегодня, Доставка была в офис, ждал до 21 часа. никто ничего не привез, ни позвонил, ни подтвердил. захожу на их сайт, там написано в Комментарии к заказу-(Комментарий:По инициативе получателя изменена дата доставки), полное вранье, со мной никто не связывался, не звонил. Далее- приходит смс, что доставка будет 29.08.2018. Звоню в магазин и отказываюсь от заказа, говорю. что с такой доставкой сталкиваюсь в первые. Но SPSR express, продолжает удивлять, пишут что 29,08.2018, были в офисе, но меня не застали????? Очень интересно. Кто сочиняет в этой компании комментарии, руководство компании или курьеры? (Комментарий:Получателя нет в офисе). Открываю отслеживание сегодня 30.08.2018 г. для интереса и что вижу: Ожидание согласования даты и времени доставки (Комментарий:Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке). |
| Отзыв: | Если хотите, чтобы клиенты были довольны работай интернет магазина, смените курьерскую компанию., SPSR express- не выполняет своих функций. Знакомым и друзьям, не посоветую обращаться в этот магазин. Кстати сам пользуюсь более 7 лет, компанией к которой у меня нет никаких претензий. |
| Плюсы: | Настоящий фирменный магазин |
| Минусы: | Отсутствие обратной связи.С клиентом НЕ ОБЩАЕТСЯ даже служба доставки.
А в самой службе доставки сказали, если в пакете вам привезут кирпич вместо телефона, значит это вам его отправили. И они ответственности не несут. |
| Отзыв: | Транспортная компания которая осуществляет доставку не везёт заказ.
Две отмены подряд. Одна по техническим причинам. Вторая с формулировкой "не удалось связаться". Читайте внимательно письмо о заказе: "При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером. Если акт не был составлен, ООО "Техкомпания Хуавэй" вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих частей заказа." |
| Плюсы: | Пока не получила |
| Минусы: | ужасная работа компании СПСР, предварительно перед заказом позвонила в курьерскую службу и уточнила возможна ли оплата картой , оператор ответил да , конечно. Доставка д.б сегодня 28.08 , телефон не доставили , позвонила уточнить? что доставку жду 29.08 и еще раз проговорила что нужна оплата картой , на что оператор ответил что именно с сегодняшнего дня!!!! оплатой по карте в СПБ нет, смешно. |
| Отзыв: | Совет компании huawei, сменить поставщика услуг, во времена когда сервис одна из главных составляющих в бизнесе, это крайне негативно сказывается на качестве. |
| Плюсы: | Сайт красивый |
| Минусы: | Начнем с того что очень неудобно меню заказа, заполнение большого количества форм, по результатам этих заполнений совершенно не понятно доставка курьером в руки или же через постомат(а предполагался такой вариант из-за времени доставки в рабочее время). Далее приходит сообщение о доставке и доставка в указанный транспортной компанией срок (24.08 с 9 до 18) не происходит. При этом покупая в официальном магазине дороже минимальных по рынку (33-35к телефон+ моноподштатив по предложениям алиэкспресс и яндекс маркет) предполагалась оплата сервиса. На написанное выше в сапорт за 3 часа мне никто не ответил. По факту помимо всего прочего ещё и дополнительные затраты в виде времени и нервов( т.к. САМИ указали 24.08 как дату доставки и соответственно пришлось изменять свои планы под это). Никому не рекомендую пользоваться данным магазином.
upd: Дальше веселее: 1)саппорт магазина так и не отвечает, хотя почти сутки прошли уже. 2) Позвонил в службу доставки, которая мне 23го прислала смс о доставке 24, выяснилось что посылка "покинула сортировочный центр" (почта рф отдыхает) и только завтра(26го !!!) мне пришлют оповещение о способе доставки (курьер или постомат). 3) При отмене заказа на сайте huawei выяснилось что при отмене заказа (даже не доставленного) нужно указывать что было в комплекте и целостность комплекта, интересно как вы себе это представляете? хотя судя по реакции на письма в сапорт видимо и это не прочитают). вообщем впечатление о заказе в оффициальном(!!!) магазине крайне негативные, строго не рекомендую кому-либо пользоваться |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Предлагают интересные варианты и скидки |
| Минусы: | Все их предложения и сроки заканчиваются границами Москвы и Санкт-Петербурга. В ближний пригород отказались везти без предоплат и согласовывать разумное время доставки. |
| Отзыв: | Предоплачивать и ждать 2-3 дня без предварительного уведомления желания нет. Спасибо - куплю либо в другом месте, либо смарт другого производителя. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось! Ужасный магазин |
| Минусы: | магазин абсолютно не лояльный к клиентам! |
| Отзыв: | Магазин занимается лёгким машеничеством в связи с отсутсвием цветов
Досих пор не укладывается в голове что вообще такое может быть! Заказываю телефон на их сайте использую промо кода оплачиваю заказ и вижу что цвет выбран не тот... в этот момент я ещё не знал что столкнусь аферой! Прошу консультанта сменить цвет так как я ошибся с цветом во время заказа! (оплатил 5 минут назад) На что получаю ошеломительный ответ: Цвет менять не будем если не хотите снимайте заказ мы вернем деньги в течении 10 дней а потом делайте заказ заново! в догонку добавляет что промокод пропадет! Иными словами я должен подождать 10 дней своих денег а потом заказать без скидки так как промо код почему то использован! (телефон то не куплен) Деньги вернуться назад я принципиально не куплю хуйавей а присмотрю что то другое |
| Плюсы: | из достоинств только подарки при покупке. |
| Минусы: | Оплата вперед, доставка, условия возврата |
| Отзыв: | Решила купить телефон. Позвонила в службу поддержки, чтобы уточнить если заказать в среду, то когда будет телефон, сказали, что к пятнице, так как у них доставка по Москве UPS один день. Заказала, но к пятнице его даже не вывезли со склада, а мне улетать и возможности нет ждать. А забрать самой у них нельзя никак. Решила отменить заказа, но, как выяснилось, его нельзя отменить пока его не доставят со склада в службу доставки и не присвоят трек-номер!!!!!! а после этого еще 10 дней ждать возврата денежных средств.
считаю, что это совершенно ужасное отношение к клиентам. более в этот магазин обращаться не буду. Считаю, что в наше время такая скорость работы и условия просто неприемлемыми. |
| Плюсы: | Привезли то что заказал на следующий день. |
| Минусы: | При заказе: первый шаг выбор товара, второй оплата товара.. А потом сообщают что привезут товар на следующий день с 9 до 19.Я думал позвонят как обычно после оформления и согласуют время.. Хрен там.. А я работаю.. а денежки ушли уже.. пришлось отпрашиваться с работы.. Курьер отзвонился когда уже приехал по адресу.. |
| Отзыв: | Меня не устроила доставка в мое рабочее время, и оплата перед уточнением времени доставки сделала заложником магазина.. отказаться от покупки та еще волокита.. |
| Плюсы: | С продажами у данного магазина и одноименного бренда все хорошо. Что не скажешь о качестве товаров которыми они торгуют и гарантийного обслуживания. А точнее оно отсутствует. |
| Минусы: | Покупал около года назад только вышедший на тот момент смартфон HONOR 9. Самим аппаратом остался доволен. Но спустя 10 месяцев начал расслаиваться экран. Началось все с маленькой точки в правом верхнем углу, а далее это безобразие пошло вниз. Я обратился в службу гарантийного обслуживания. Забрали у меня телефон в СЦ и... объявили что ремонт будет стоить 9500 рублей. На мой вопрос почему вообще он платный хотя телефон на гарантии мне сказали , что отказано в гарантии в связи с НЕБОЛЬШИМИ МЕХАНИЧЕСКИМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ на смартфоне. Т.е. компания откажет в любом гарантийном ремонте , так как спустя полгода использования на смартфоне не может не быть легких механических повреждений. Я ношу телефон очень аккуратно и все равно не избежал пары каких-либо мелких царапин. Чтобы все понимали у меня на телефоне нет ни сколов, ни следов ударов. Есть малейшее еле заметное повреждение абсолютно с противоположной стороны от места брака экрана. И вообще в связи с моей удаленностью, я даже умолчал, что через месяц после покупки на включенном экране с обоих сторон появились желтые отвратительные засветы, которые видны невооруженным взглядом. |
| Отзыв: | Так что перед покупкой продукции этого бренда каждый человек должен понимать что гарантии у него фактически нет. Аппараты хорошие, но без гарантийного обслуживания они просто напросто не нужны. Очень жаль , что приличная компания делает такие безобразные и недопустимые ,в высококонкурентное время, вещи. Распрощался и я , и вся моя семья с этим брендом надолго. Так что данный магазин никому не советую, потому что торгуют продукцией которую не обслуживают гарантийно. Также легко объяснить огромное количество положительных отзывов о данном магазине. За положительный отзыв они дают право вступить в Хуавей клуб(участники получают скидки а продукцию), если им отправить скрин с отзывом. Т.е. работают , так скажем, аферистично во всем. |
Huawei отзывы:
Перед тем как купить Huawei прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Huawei и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 306
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 399
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 763
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
