Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Euphoria Palm Beach Resort HV-1
СохранитьВокруг заказные отзывы о Euphoria Palm Beach Resort HV-1? Читайте плохие отзывы туристов Euphoria Palm Beach Resort HV-1, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Euphoria Palm Beach Resort HV-1
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом неплохо, но осадок остался.
Хотел бы рассказать про поездку в этот отель в конце августа -начале сентября 2019 г. с женой и мамой Особо хочу отметить заселение. Приехали в отель мы около 10 утра. Нами было забронировано 2 стандартных номера, это было осознанное решение, жить вместе мы не планировали. Между тем первое, что предложили нам по приезду- заселиться в family room, мотивируя это тем, что при том, что отель полностью заселен, проблематично будет найти два стандартных номера рядом, а так как территория отеля большая номера могут находиться в абсолютно разных корпусах, что неудобно. И нас отвезли показать семейный номер сразу же. Когда мы отказались от заселения в него, нам сказали что придется подождать заселения после обеда. Мы спокойно на это согласились, так как изначально и не ожидали, что нас заселят заранее, однако уже в 14.00 на рессепшн мы узнали что наших ваучеров нет в базе и нужно подождать еще. В 16.00, после 6 часов ожидания нам снова предложили заселиться в семейный номер. Когда мы категорически отказались и заявили, что в данном случае мы будем связываться с туроператором и менять отель, нас заселили в два стандартных хороших номера в одном корпусе. В связи с чем нам было абсолютно непонятно поведение администрации отеля в данном случае. Создалось ощущение что на нас хотели сэкономить и поэтому остался некий осадок. Кроме того за день до выселения из отеля у нас перестали работать ключи от номера и починили их только после пятого подхода от номера до ресепшн, что неблизко и это также было очень неприятно. В связи с чем за заселение мы ставим 2. Питание хорошее, большой выбор еды на любой вкус, не было нехватки и приборов, столов. Поэтому питание оцениваем на 5. Также как и красивую ухоженную территорию отеля. Что касается моря и пляжа- заход в море проходит через природную плиту, либо можно зайти с пантона в связи чем мы решили заходить с берега соседнего отеля - это рядом и там не было природных плит, только довольно крупная галька. Из-за гальки нам всем пришлось купить специальную обувь- кораллки, иначе ходить по камням было очень больно, это не мелкая галька. Поэтому море и пляж оцениваем на 3. Анимации также ставим 3, поскольку детская, как мы успели заметить за 11 дней пребывания, очень однообразна, одни и те же песни прокручивались ежедневно даже в том же порядке. А взрослая анимация не очень централизована, не хватало информации о ней, чтобы понять куда идти и где занимать места. Из интересного за время нашего пребывания- один раз была вечеринка у бассейна и один раз была проведена лотерея бинго. Сложно сказать, рекомендуем ли мы отель, отдыхом в целом довольны, но при поездке в Турцию в следующий раз мы его уже рассматривать не будем. |
| Плюсы: | Не нашла |
| Минусы: | Администрация- мошенники
официанты- бездельники |
| Отзыв: | Мошеннические действия этого отеля.
Отель не 5 звёзд! Это однозначно, как не пыталась закрыть глаза на мелочи, которые так явно бросались в глаза- не получилось, к сожалению. Администрация занимается мошенничеством. Территория не ухоженная, везде очереди, официанты не обращают на тебя внимание, пляж плохо оборудован и тд. Это не уровень 5 звёзд. Теперь о самом главном! Наболевшем! О безобразии, хамстве, терроре и стрессе, который я получила в данном отеле по вине его администрации... Администрация данного отеля перепродаёт места в отеле дважды! То есть один номер продан дважды разным клиентам! И бронь подтверждается дважды. И ваучеры выписываются на разные ФИО, дважды. И вероятность того, что с Вами такого не случится не мала. Оценку эту могу обосновать: при мне с прободной ситуацией столкнулось около 20 туристов 24 августа 2019г. И ситуация повторилась 25 августа 2019г. Все прилетели через туроператора ТУИ. Администрация никаким образом не общается с туристами, которые оплатили туры, приехали в отель, имеют ваучеры на руках, но их не заселяют. Не помогает решить проблему, которая по сути катастрофична для туриста. Все мы с Вами планируем отпуск, выбираем отель, копим сбережения на отпуск и тд. И вдруг - в чужой стране, с оплаченным ваучеров, с подтвержденной отелем бронью Вы слышите - мы вас не заселим, езжайте в другой отель! Как такое возможно, спросите Вы?! И я Вам отвечу, в данном отеле возможно! И самое страшное- администрация не видит в этом не то что катастрофы, не задумывается о том стрессе который Вы получаете от данной ситуации, администрации отеля нет до Вас никакого дела! Никто Вам ничего не объясняет, ничем не помогает, не оказывает купленную у них услугу, запугивает через младший персонал вызовом жандармов, запрещает вести съемку и тупо прячется в своём кабинете, отказывая Вам в заселении через сотрудников ресепшн, а охрана отеля пытается не пускать тебя в отель, хватает за руки и толкает. Всему этому есть подтверждение - видеозапись данного беспредела. А теперь поставьте себя на наше место! Вы в чужой стране, без прав, без жилья, без понимания ситуации что делать дальше, с оплаченным ваучеров на руках, вам угрожают и применяют физическую силу... ну как? Представили? А мы все это пережили... сражались за свой недельный отпуск как могли. Сражались 12 часов подряд после ночного перелёта. И нас таких, стойких и отчаянных было около 20 человек, включая маленьких детей. Резюме: отель был переполнен, очереди абсолютно везде, в баре, на пляже, в ресторане, пиво и молоко в кофейном аппарате заканчиваются уже к обеду, измученные официанты не обращают на тебя никакого внимания, до твоих просьб им пофиг. В прочем- вся система сервиса в данном отеле прогнила напрочь с самой верхушки, которая занимается аферами с двойной перепродажей уже забронированных и оплаченных вами туров, и до самых низов- официантов, которые не обращают на тебя никакого внимания используя приём «моя тебя не понимать» или «я тебя не вижу в упор». Вот если вкратце. Ну а выводы делайте сами! А подробности вынуждены будем описывать в коллективном иске в суд. |
| Плюсы: | Питание |
| Минусы: | Много народу
грязный ресторан |
| Отзыв: | В отель нас не заселили.
Отель был переполнен, столы в ресторане найти не возможно!!! в "ресторане" возле столов с едой постоянно разбросана еда.... персонал с "веником" не найдешь. Зашли к знакомым в номер, а там бегают тараканы... бррррр.... Но отдых был испорчен не только этим....... Мы целый день провели на ресепшн!!! А теперь подробнее... Летели тур оператором ТУИ :-( Тур проплатили и бронь подтвердили за МЕСЯЦ до поездки. Когда сели в трансфер, то нам ничего не говоря, повезли в другой отель. Но мы поняли это сразу и выходить в другом отеле отказались (отель был хуже... и по отзывам и по ценовой категории)! Сказали, что выйдем из автобуса только в оплаченным нами отеле (благо мы были в этот раз без детей). В отель нас привезли 9-10 утра. В 14 часов нам сообщили, что брони на нас в EUPHORIA PALM BEACH RESORT нет.... и тут данные стали разниться... одни говорили, что бронь на нас есть ТОЛЬКО с завтрашнего дня........ другие говорили, что на нас вообще НЕТ брони в EUPHORIA PALM BEACH RESORT. Представители Туи под любым предлогом пытались нас отвезти в другой отель (повторюсь по условиям на много хуже). Таких как мы уже было человек 20 на ресепшен.... Некоторые за свои деньги на такси возвращались в EUPHORIA PALM BEACH RESORT, т.к. туда куда их привезли не подпадал под категорию 5* (за что люди заплатили). Мы связались с Туи24, но там нам ответили, что они дадут нам ответ в течение суток (а что нам делать эти сутки на территории другого государства????) Непосредственно НАШ представитель, у которого мы покупали путевку, даже не поинтересовался как мы разместились и все ли у нас в порядке, хотя мы были на связи все время и о сложившейся ситуации они были в курсе. Проще говоря, наши брони были перепроданы. Представители отеля отказывали с нами вести вообще какие-либо разговоры, только через операторов Туи (которые от нас в первое время бегали). Ближе к Вечеру привезли еще таких же туристов, которых представители отеля даже на территорию пускать не разрешили. Некоторые семьи (с детьми) были вынуждены уехать в отели 4* (но по отзывам максимум 3*). Ближе в 22 часам нам предложили достойную замену, на которую мы согласились. Но день отдыха мы потеряли. Спустя несколько дней данная ситуация повторилась с уже другими туристами. И туристы приехали так же через тур оператора ТУИ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | Такого ужасного сервиса не встречал нигде.
Столь ужасного сервиса не встречал ни в одном из отелей. И эти господа заявляют, что отель является пятизвездочным... Мы отдыхаем с 31 августа. За 11 дней номер убирался 4 раза, последний после вчерашнего скандала и в итоге постельное белье моей дочери наверно тоже, что и при заселении. Но видимо некоторые думают, что на фото свежая простынь... Трижды мы просили на ресепшен, потом и на Guest Relation чтобы наш номер убирали до 14 часов, либо после 16, т.к. с 14 до 16 в номере спит ребенок. В итоге уборку постоянно пытались провести в 15 часов, что естественно неприемлемо и номер оставался грязный. Были лишь обещания завтра убрать в указанное время. Вопрос с уборкой оказывается нерешаемый в этом отеле и никто из персонала не способен обеспечить выполнение данной процедуры в удобное для нас время, все готовы только обещать и записывать заявки. В итоге написана письменная жалоба и передана на Guest Relation, только вот скоро домой и впечатления так подпорчены местной безразличностью и беспомощностью... Сами в этот отель никогда не вернемся и никому не посоветуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посредственный отель.
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен при выборе отеля. Всё по пунктам: 1. Плюсы : - вкусно кормят - хорошие бассейны -большая территория Всё!!! 2. Минусы: - отвратительные матрасы!!! У меня проблемы со спиной и в предыдущих отелях ниразу не жаловалась на кровати, но здесь ужасные матрасы, каждое утро вставала с обострением и приходилось пить обезболивающие! - вместо одеял дают простынку и плед. Даже в поездах уже полноценные одеяла или хотя бы пледы в пододеяльник заправляют. Просили принести нормальные одеяла, но персонал не разговаривает на русском и с помощью переводчика еле еле нас поняли и... принесли ещё пледов! 🤣 -нет вай фая на пляже и в номерах, даже за дополнительную плату. Только в лобби и возле бассейнов. -очень тонкие картонные стены, слышно все, что происходит в соседних номерах. -в ресторане персонал не справляется с уборкой столов, несколько раз приходилось по долгу искать столик, официанты стоят и разговаривают друг с другом и не спешат работать. И речи быть не может, чтобы официант подошёл и спросил, какие напитки принести. За весь отпуск один раз девушка нам принесла вина, и это в самом начале ужина, когда ещё не заполнился зал. Молоко в кофе машинах заканчивается и никто не следит за его наличием. Вообще ресторан напоминает общественную столовую, скатертей нет и официанты плохо протирают столы от предыдущих отдыхающих. Грязно. Очереди за едой. -не продуман график приёма пищи. С 17 до 19 и с 21 до 23:30 кушать нечего. Взрослые легко могут подстроиться под график, но вот дети хотят есть по желанию и приходилось всегда таскать с собой фрукты. Не удобно. -пляж кошмар (есть с чем сравнить). Ни о каком песке там речи быть не может. Галька! Заход в море отвратительный, чтобы более менее приятно было зайти миновав гальку надо идти на пляж в соседний отель, так себе удовольствие, все про это знают и там не протолкнуться. Есть пантон, пирс, но не все дети такие смелые. Рядом катера, мотоциклы водные и если присмотреться к поверхности воды, то видно масляные пятна. Сам пляж грязный и в мелкой гальке валяются бычки. -не обновляли воду в номерах, всегда приходилось звонить и просить. Если отель 5 звёзд это не допустимо. Ставлю 3 звёзды за плюсы в первом пункте. Теперь понимаю, чем отличается бюджетный отель от хороших 5 звёзд. |
| Плюсы: | Территория
ресторан |
| Минусы: | Ресепшн
грязные номера пляж |
| Отзыв: | Отель неплох, ресепшен ужас.
Я не вредная к удобствам, но.. Купили самый дорогой номер т. к ехали 3взр.разнополых людей и ребенок 3года.Купили 3 комнатный номер с 2мя ваннами, но заселили в другой номер.. Я требовала поменять, делали вид, что не понииают меня. На ресепшене просто ужасный был персонал. В номерах не убирались вообще, анимации никакой, я понимаю прилетели под закрытие, но блин.. Для детишек в октябре не было НИЧЕГО! Рестгран хороший вопросов нет, и повара и ребята официанты молодцы. Массаж.. решила сходить..ниочем.От массажиста несло никотином ужасно, еле выдержала сеанс. Сам хамам неплох. Пляж ужасный, захода нет совсем. С детьми не вариант. ИЗ + Территория, кошки, питание(кто с детьми каш не было совсем к слову).Я голову ломала, чем дочь кормить утром. В общем.. На 5ку конечно отель не натягивает никак. Впервые жила в отеле, где полы мыла я, а не горничные😂. Даже при заезде. |
| Плюсы: | Анимация
еда |
| Минусы: | Грязный и неудобный пляж
переполненный отель хамское поведение руководства отеля |
| Отзыв: | Внимание тем кто едет в Эфорию.
Внимание!!! Те кто летит Туи!!! Туи обманывает своих клиентов. Мы купили тур в эфорию еще в конце июля (за месяц). По приезду нас без предупреждения повезли в другой отель, где гид обманным путём пытался нас выкинуть там, но не получилось и мы оказались умнее. Турецкий туи продаёт 150% от 100% заселения. Проще говоря, наши брони были перепроданы турецким туи. Представители отеля сначала вели себя корректно, так как нас привезли в 9 утра, а заселение с 14-00. Вот после 14 началось самое интересное. Нам сообщили, что отелю не проплатили турецкий туи резерв, заезд якобы оплачен только с 25.08 по 31.08. Мы оплачивали с 24 по 31 и в ваучерах все прописано. Потом начали на такси приезжать те, кого обманным путём гиды выбрасывали в других отелях (3* помойки и сараи с якобы 5*). Мы по дороге подключили роуминг и посмотрели тот отель, что нам предложили армас сарай (шлак полный). Главное туи и тут заработать хочет т.к. цены в этих отелях ниже на те же даты на 30%. Мы категорически отказывались уезжать из отеля который оплатили. Нас не нытьём да катанием пытались убрать из отеля. Туи турецкий шантажировать если мы не поедем сарай то наш тур полностью сгорит от чего мы пришли в полный ахтунг. Когда же к 20-00 начали еще подвозить в отель людей с такими же проблемами их представители отеля уже силой пытались не пускать. Отель запрещал снимать на телефоны под угрозой, что нас посадят и снимать запрещено. Туи24 России спустя 8 часов после обращения, ответили нам, что наши брони перепроданы и больше они ничего сделать не могут. В итоге часть семей были вынуждены с детьми сдаться и уехать в тройки. Оставшиеся около 20 человек повезли в более менее 5ку клаб нена. Отель слабый, нет анимации, но есть небольшой аквапарк. Номерной фонд сначала был просто савдеп тихо курит в сторонке 4001 по 4018 номера. Мы потребовали нас переселить в человеческие номера это в центральном корпусе 8000 серии. Сейчас мы готовим иск туи России по возмещению 100% оплаты тура за испорченный отдых и 100% за моральный вред. Посмотрим, что получится. Как нам стало известно спустя 2 суток история повторилась. Это проблема только с туи. Тез, библио нормально заезжали. Рекомендую за заблаговременно отправлять свои ваучеры на электронную почту отеля и на 3 языках (русский, турецкий, английский) узнать оплачена бронь ваша. Что бы вы не попали как мы. И что бы если, что решать проблему в РФ, а не в турции, где на вас там п... Как и нашему Ростуризма, миду и туи России. Кто оказался в подобной ситуации, пишите. Т.к. мы готовим коллективный иск. Мы поняли, что отель в курсе мошенничества туи турции и перепродажи броней. |
| Плюсы: | Большая территория
хорошая анимация! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На пять звёзд не тянет.
В день заезда мини бар был пустой, номера грязные, плохо убирали, проблемы с водопроводом, давление воды слабое, горячую воду отключали! По номеру бегают муравьи и ящерицы! В ресторане с трудом находили свободный стол! У бассейна нет свободных лежаков! |
| Плюсы: | Не разглядела |
| Минусы: | Описала в тексте |
| Отзыв: | Первый блин "комом".
Ехала приципиально с целью отдыха с ребенком у моря!А получилось,что 4 дня провели в местном госпитале...Все по порядку. Перелет туда выше всяких похвал.Турецкие авиалинии мягко, комфортно и быстро доставили нас в аэропорт Анталии.Вылет был ранний, в Анталию прилетели в 6:30.... Дорога до отеля занимает около 2- ух часов. Заселили нас очень быстро,в номере были уже в 11 часов .Никаких денег не платили. Номер промо, в 4-ом домике, на 1-ом этаже.Небольшой номерок , уютный на первыйвзгляд.В номере все работало исправно, даже система кондиционирования не давала сбоя. Не совсем чисто....На мой взгляд, тюль в номерах постирать всеже необходимо!!! Все, плюсы для меня на этом закончились. Да, территория большая,зеленая, но досконально изучить ее не удалось. Пляж... самое большое разочарование,с которого начались все остальные косяки...Средиземное море всегда штормит, то больше, то меньше, но в состоянии полного штиля оно не пребывало никогда.Плиты на дне моря, и камни, сделали заход в море доя меня и дочери нереальным.Дочь через 30 минут пребывания в море, заявила,что больше в него не пойдет,что собственно и сделала. Бассейны.3 общих ("взрослые") и 2 детских, один из которых-на территории детского "городка".Господа-администраторы отеля, обратите внимание,что в этом детском бассейне имеется огороженный участок с отвалившейся вздыбленной плиткой с черной плесенью,которую(сломанную плитку)для отвода глаз накрыли чем-то непонятным. Это раз!Во вторых, неплохо бы на данной территории установить что на подобие маленькой душевой, так как дети выбегают из бассейна в песок, играют в песке, а затем с грязными ногами прыгают в бассейн, в кором прыгают-ныряют. А вообще,и у трех взрослых бассейнов есть свои недостатки.Скользкая,грязная плитка вокруг бассейна.При нас дама упала и встать не смогла.Увезли на скорой.Лежаки грязные,местами сломанные. Рестораны.Главный ресторан Аспендос напомнил мне базар-вокзал, где снуют толпы вечно голодных туристов не замечающих ничего вокруг.Ими движет только голод!А замечать есть что!!!Во-первых, мухи!Алло, народ, там не должно быть МУХ!Хоспада-администраторы, боритесь с этим, черт возьми!Я могу"понять" недомытые фрукты, скисшие овощи в салатах из за жары!Ноблин, мух и грязной посуды в вашем ресторане быть НЕ ДОЛЖНО!Вы установили при входеконтейнеры с асептической жидкостью, но ваши работники не знают, кто такие мухи ни на английском, ни на турецком!!!Даже ткнув пальцем в муху, сидящей на куске колбасы работник сделал вид что" моя-твоя не понимать". Еды много.Взрослому наесться до отвалу запросто.Ребенка накормить особо нечем.Особенно, тех, кто привередлив в еде. Это то, что сразу бросается в глаза! В общем, по итогу, вечером первого дня симптомы пищевого отравления настигли меня.Через 1,5 дня-мою дочь, с которой мы провели 4 дня в местном госпитале, при выписке из которого доктор-бей запретил нам ходить на мореи купаться в бассейне.А что тут тогда еще делать?!!Посоветовашись на семейном совете, взяв во внимание рекомендации медиков, решили сократить свой отпуск(на 4 дня) и уезжать на Родину!Что и благополучно сделаем через час. Больших плюсов для себя не отметила.Ехала в отпуск с хорошим настроением и положительным настроем(всей семьей),а получилось-увы....Кроме пребывания в госпитале и вспомнить нечего(((( Путевка нам далась недешево, почти 165 т.р на троих на 11 дней, так что увещевания на тему" а что вы хотели за такую сумму-то" не прокатят!Хотела как минимум оздоровить ребенка и отдохнуть в чистых условиях! Для себя решила, что летом в Турции с малыми детьми делать нечего.Период кишечной инфекции в самом разгаре, как говорили медики в госпитале.В Эйфорию больше не приедем.Не советую с маленькими детьми. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | СЕРВИС |
| Отзыв: | Испорчен долгожданный отпуск.
Единственный плюс данного отеля - это красивая и ухоженная территория, видимо трудятся там только садовники. Питание хорошее, но мы не могли понять, почему в огромнейшем ресторане работает только одна дверь??? Территорию у бассейна не убирали вообще!!!! кто то оставил тарелку с остатками арбуза вечером на столике у бассейна, так до следующего вечера эта тарелка так и стояла, пока я сама не вынесла, на плитках липкая грязь и волосы, одна пожилая сотрудница, в конце нашего отпуска, увидев это безобразие, сильно ругалась на своих работников, после этого помыли, и это впервые за 10 дней!!! В бассейне песок......В номере постоянно забывали ставить шампунь, я каждые два дня сама на ресепшене брала. А бармены это вообще капец.... когда народа много - работает один человек, очередь огромная за напитками, как только народ расходился, то откуда то двое и трое появлялись. Стояли два дня подряд в очереди больше часа,чтоб попасть в Аля карт ресторан, так и не попали, но те,кто попал,потом рассказали, что сидели на горшках. В барах и лобби такое стойкое ощущение создалось,что сильно экономят, кто то наливает в большие стаканы, кто то в маленькие, стараются побольше льда напихать,для видимости. К морю претензий нет. Один местный турок так и сказал, что отель испортился, нет хозяйской руки, разгильдяйство полное(((((( Ни ногой больше ни в этот отель, ни вообще в Турцию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НИКОГДА БОЛЬШЕ.
Я искренне постараюсь найти плюсы и это: +территория +наверное еда Теперь по минусам: - взяв путевку на неделю, поспать удалось ночи 3. Через каждую ночь ломался то санузел, то кондиционер. С санузлом была вообще отдельная история, когда мы с 22 вечера пытались добиться прихода сантехника (а это уже 2ая по счету поломка за 3 дня), а в итоге, тот пришел в 01.30 ночи и стал чинить его постукивая по бачку унитаза, а в конце нам просто ВЫКЛЮЧИЛИ всю воду, мол и так сойдет, и наплевать на потребности сходить в туалет (заснули часа в 3). Кондиционер же устроил ночную пытку по каплям вытекая и разбиваясь о кафель. Вода текла даже из встроенных ламп. Кстати из протекающей сантехники этот номер стал идеален для личинок. - я не знаю более ёмкого определения, чем "Тагил". Если вы не бухаете до потери пульса, не надо туда ехать!!! Это так грустно наблюдать за мужиками в чаечках на обеде, и пьяных баб на русском выкрикивая претензии, что мало алкоголя им налили в 10 утра. Они же тоже стали причиной бессонных ночей. - пляж. Вроде вот оно место уединения (у бассейнов играет громко музыка (лично нами очень нелюбимые русские хиты), да и место там занять невозможно, ведь все в 7 утра кладут полотенца и уходят по своим делам) так НЕТ. То кто то из пьяных отдыхающих включает свою музыку в колонке (ВЕДЬ ВСЕ ТАК ХОТЯТ ПОСЛУШАТЬ ИХ МУЗЫКУ), либо же аниматоры со своим "АЙ КЕНТ ХИР Ю РАШН ПИПЛ" . - Но самое большое разочарование это люди, которые там работают. Мы искренне пытались создать приятное впечатление, всегда с радостью давали чаевые, старались благодарить на турецком и блаблабла, но в конце было то, что окончательно довело до слез. За день до отъезда, мы подошли на ресепшн попросить поздний check out (не в 12, а в 15), мы были согласны на любые деньги, так как опять не выспавшись очень рассчитывали на дневной сон. Девушка на ресепшн нам ВСЕ ПОДТВЕРДИЛА, попросив подойти только в день отъезда с оплатой. Когда мы подошли на след. день в 10 утра, нам отказали в позднем check out, сказав, что сдали наш номер. Тогда и у нас сдали нервы. Повысив тон (нервы из-за недосыпа дали знать) , мы сказали, что так нельзя поступать с отдыхающими, что их же сотрудник сам нам все подтвердил и тд, в ту же секунду к нам вылетел с криками начальник , мол нельзя орать у нас. Так как я сдала позиции и начала плакать, мы вышли и я, уже отдельно, к 12 решила подойти вновь, но к представителю Tez tour. Он выслушал и пошел говорить с начальником. Выйдя от него он с улыбкой сказал "да все у них есть (свободный номер), они просто НА ПРИНЦИП пошли и хотят что бы вы ИЗВИНИЛИСЬ. Вот и все. Занавес. Мы должны были извиниться за испорченный номер, испорченный отпуск и совершенное наплевательское отношение сотрудников, которые подключились только тогда, когда надо выселить людей. Мораль сей басни: если хотите отдохнуть , не выбирайте ЭТОТ отель (да и Турцию, честно говоря). Я бы вот лучше еще раз в Варанаси вернулась отдохнуть, чем обратно, в этот отель. |
| Плюсы: | Еда
территория бассейны |
| Минусы: | Не работают кондиционеры |
| Отзыв: | Михаил Москва.
Заселили в 14:00 в номер 29корпуса с неработающим кондиционером с окнами на солнечную сторону. Душегубка! На ресепшене сказали что через 2 часа починят! Вернулись в номер вынесли кресла в коридор, так как там было хоть какое-то движение воздуха! Через 2 часа ничего не произошло! Пошли снова на ресепшн по пути поговорили с туристами оказалось что ни у кого из тех кого встретили не работает кондиционер. Комент от мужика " часа в 3 ночи нужно открыть балкон и входную дверь вот тогда норм, можно спать. На ресепшн начали кормить обещаниями потерпеть ещё час, ушли обратно через час вернулись и уже пошли к представителям TUI. И что вы думаете ? начинают тот же гон что скоро починят! Прошу поменять номер, не меняют семейные все заняты. Предложили сменить отель, но так как это была суббота они это не могут сделать. Отельный гид Маша вопрос не решила. Звоню на горячую линию в TUI по номеру указанному в брошюре которую выдал автобусный гид по пути из аэропорта, не отвечают, Маша говорит что это не правильный номер ГЛ даёт другой "правильный" который тоже не отвечает! Класс! Номер руководителя не даёт. Вызываю управляющего отеля, предлагает заменить номер на следующий день после 11:00 и начинается подкуп бесплатным минибаром и запись каждый вечер в ресторан алякард и вентилятор в номер))))) взяли только вентилятор))) на след день заселили в 2405 на не солнечную сторону, так же с неработающим кондиционером, с вентилятором жить можно))) |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | не работал кондиционер
очень грязно в номере посуда в ресторане постоянно недомытая на 1ом этаже куча муравьев сервиса ноль. |
| Отзыв: | Старый,грязный отель с плохим пляжем и сервисом.
Были в этом "чудесном" месте 9 ночей. Отдыхали я,муж и ребенок 3 года.Перелет ночной,в отеле были в 6.30. И тут началось самое веселое. Так как мы не дали денег, то заселили нас ровно в 14.00. очень обидно, потому что всех остальных,кто давал на лапу сразу же заселяли.Я так устала с дороги,что даже не сразу поняла в чем дело. Т.е.мы торчали там грязные уставшие 7 часов с ребенком!!! про какое отношение можно говорить тут ?и так со всеми туристами было.И еще не давали доступ в интернет пока не заселят. Слов нет. НОМЕР. помойка ужасная. жили в 12 корпусе на 2 этаже.все корпуса по этой стороне старые. жить надо на другой стороне. главное в отдыхе в жаркой стране -это кондер. Он не работал! вернее он еле дул, в обед вобще не спасал,мы просыпались все мокрые.Последние 2 дня кондер вобще накрылся. Все жившие в этом домике мучились,от открытой двери толку больше было. Номер весь убитый,даже таблички не было.Висела одна штора,три дня выпрашивали две штуки чтобы было. Соседям удалось переселиться, но у них был сьют. мы же весь отдых просили,бесполезно. Была семья которая 2 дня жила в стандарте вместо фэмели. Звонили жаловались и только потом их переселили без возврата денег, дали им бутылку вина. ЕДА. нормальная еда. бывало и лучше. Каш утром нет, хлопья какие-то стремные. Кофе ужасный был. Даже на чай перешли. Один раз была черешня. Ресторан очень шумный, народу дофига, мест не хватат,можно минут 15 искать,ждать место. Находится в ресторане было неприятно, как на вокзале,никакой тишины,даже на улице так себе. ПЛЯЖ ужасный. Ехала за морем,а получила это. Где лежаки стоят не песок,а мелкие камни. Вход в море плиты. Еще море воняет,сильно так воняет,затухлостью. Муж нырял постоянно и сказал там арматурины торчат большие. прыгать с пирса опасно. Весь отпуск были сильные волны. Т.е.плиты и еще волны, удариться только так. ДЕТСКАЯ площадка советский союз. одни качели,лазелка и еще несколько поломанных животных.Скукота. ни одной детской горки в детском басейне,того же самого грибка. Анимация была с 14.00-16.00 в самую жару на солнце. Надувади батуты. Детей мало было там,оно и понятно почему. ИНТЕРНЕТ на ресепшн ловил нормально. но народу много очень. На пляже Silence beach намного лучше. там песок где лежаки и вход без плит песок с галькой. И море там не воняло. Третий отель от этого, идти далековато,больно не находишься. Отель старый, постельное белье с пятнами,да стирают. Номер даже нормально не убирают перед заселением. Сама мыла там полы,т.к.там просто проходят шваброй по середине. Раковина была грязная,ванна ужас. Первые дни брезговала там мыться. Потом как-то привыкла. ИТОГ. Отель старый, отношение отвратительное к туристам, пляж ужасный. У отеля один плюс это территория,но какой от нее толк? кстати,вечером поливали газоны и т.п.и стояла вонь от удобрений. К тур.агенту,которая нас отправила сюда,больше не пойдем.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, даже за 60 тыс не стоит туда ехать.Уверенна можно найти лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель, наглый персонал, худшая еда! НЕ.
Отдыхала с семьей (3 взр+1 реб). Путевку покупала через TUI. НОмер был семейный, 2 комн. 1. НОМЕР. Прилетели вечером (17.06), в отель приехали под конец ужина (17.06 в 21:00). Успели поужинать. Пришли на ресепшен, а нам сказали, что категории вашего номера нет, все занято. Хотя наш номер должен был нас ждать еще с 14:00, но увы, магическим способом его не оказалось. Нам предоставили другой номер и сказали завтра переселим, подойдите в 10:00. Я подошла в 10:00, никто из персонала со мной не хотел разговаривать, я подошла к представителю TUI с просьбой помочь в решении вопроса, она сделала вид, чточто-то разрулила, сказала надо подойти завтра в это же время. Все это заняло часа 2 и к 12:00 я ушла (день разорван, потерян). Я пришла на следующий день как и договаривались, на что опять получила ответ - подойдите в 12:00. Т.е и этот день потерян, т.к ходила туда-сюда. 12:00 начинается обед и мне надо было кормить ребенка. Я сказала, чт подойду к 12:30, на что мне ответили, что если вы не подойдете с вещами в 12:00, мы вас выселим и вещи вынесем из номера. Я опять к представителю TUI, а она разведя руками, ну вам же сказали что к 12:00, не подойдете, вас выселят. По итогу нам дали отвратительнейший номер, конечно, я пошла менять. И уже со скандалом , сказала, буду разговаривать с хозяином отеля, мне дали более и менее нормальный номер (но не такой как был указан при бронировании). Ну да ладно уже. Пока мы переехали прошло еще часа 3. По итогу потеряно 3 дня. 2.ПИТАНИЕ Худшего питания за ежегодное посещение Турции в течение 6 лет я не видела. Не хватало чистых тарелок, стояли в очереди только чтоб взять чистую посуду. Из мяса только индейка, курица. Рыба -их местная. Мы были как раз в разгар клубники и черешни. За всю неделю дали 1 раз маленькую горсточку черешни. клубники не было ни разу. Из фруктов только яблоки, арбузы, дыни (не всегда), абрикосы (2 раза), апельсины и какой-то местный безвкусный фрукт. 3. ПЛЯЖ купаться только с понтона, т.к с берега не зайдешь, камни. Само море хорошее. 4. НАПИТКИ мохито заканчивался уже к обеду, ну и качество всего алкоголя соответствующее турецкому. Резюме: отель НИ ПО КАКОМУ ИЗ КРИТЕРИЕВ не соответствует 5*. Максимум 3+*. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | РОТОВИРУС
очереди питание |
| Отзыв: | Отель с РОТОВИРУСОМ.
Добрый вечер! Редко когда пишу отзывы, но в этом случае не могу не написать... Отель выбирали исключительно для удобства и развлечений для детей, а получили, к сожалению, обратное... Начну попорядку: 1.Вылет-прилёт- индивидуальный трансфер--- вопросов нет. 2.ращмещение--- несмотря на годовалого ребёнка, заселили нас в 14.00 (приехали в отель в 8 утра), всё это время "отдыхали" на ресепшене((( (ну это ладно, правила заселения есть правила заселения). 3.заселение: полная антисанитария в номерах (ВНИМАНИЕ: МУРАВЬИ!!! И ИХ МНОГО!!!) переселение из комнаты в комнату из-за муравьёв НЕТ! Нам было сказано, что это во всех номерах! Жуть.... 4.очереди всюду... за едой в общей столовой, за мороженым и т.д.... 5.горки (их 2!) работают ТОЛЬКО В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЧАСЫ, НЕ ВСЕГДА! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} В этот отель мы ни ногой, это страшный сон... И Вам НЕ рекомендую! |
| Плюсы: | большая территория
питание. |
| Минусы: | номера
обслуживание очереди нет кондиционера |
| Отзыв: | как устать от отдыха.
В Турции отдыхал последний раз года четыре назад. Конкретно по данному отелю. То, что ТезТур и тут называю "реновацией 2018" = покрасили и подмазали стены в номерах. Кондиционеры = вентиляторы, часто даже в лобби. Жлобство турков уже запредельно. Отель большой, много людей. Столиков, лежаков, карточек на пляжные полотенца не хватает. За всем надо стоять очередь кофе, сок, мороженое, бары. Поставить дополнительно пресс или кофе машину, принести столики, стулья - это нет, зато запись в Аля-карты строго с 10 до 11, и да сюрприз тоже очередь (привет Ольга). Что с кондиционером? - 20 минут сделаем. Через час та же самая, кто обещала на тот же вопрос - русский язык перестает понимать. По факту, поскольку кондиционер центральный до более-менее первый десяток домиков он еще холодит, с 20 это вентилятор, соответственно балконы открыты, да и двери тоже, хоть как то протягивает. На первых этажах в номерах сыро. Море - что пляж, что вход в море ходить босиком тяжело, остренькая галька. С детьми только пляж соседнего отеля, для взрослых пирсы. Еда нормальная, но повторюсь очереди и приходить пораньше, а то ее быстро убирать начинают. И да территория отеля большая, коляска желательна если дети маленькие. В день номер-рест-море-рест-номер-лобби-номер-море-номер-рест-анимация под 7,5 км. |
| Плюсы: | Большая красивая территория
Анимация |
| Минусы: | Травмоопасный вход в море |
| Отзыв: | И по камням ползут калеки.
Сразу оговорюсь, что описанные события происходили в августе 2013 года, и многие спорные моменты навсегда остались в прошлом. Много чего могло измениться в отеле, но вряд ли изменится вход в море - это основная претензия к тем, кто продаёт туры в отель и замалчивает этот момент. Рассказ будет длинный, и я первым делом вкратце опишу суть - для тех, кто не любит много читать. Основное, обо что разбился наш отдых - это вход в море с пляжа, который обслуживается отелем и примыкает к нему же. TopHotels TopHotels TopHotels Войти в море с берега , не получив травму, не поскользнувшись , можно только при абсолютно спокойном море, и, как правило, с утра- ибо вдоль берега по всей полосе прибоя аккуратно проложена скользкая, отполированная веками приливов и отливов каменная плита. Она красивая, радует глаз милой зеленевой микроскопических водорослей. По левую руку от пирса местами присыпана грудами крупных, более 10 см. разнообразных камней - и гладких, и угловатых, всяких. Когда заходишь в море сам, без ребёнка на руках, ещё как-то возможно уйти нырком на более глубокое место, не скользя на скале и не балансируя на камнях - но только при очень спокойном море. Если есть малейшее волнение, волны неизбежно заставляют терять равновесие, сбивают с ног, и тут вот они- камни, привет, локоть, здорово, колено! И выйти из моря при малейшем волнении уже куда сложнее, чем войти - ведь нет воды, которая смягчает удары, в воздух не нырнёшь, практически неизбежно следует падение на колени с последующим вазлаканием тела туриста по камням набегающими волнами. За две недели отдыха мы видели никак не менее 5-ти взрослых мужчин с кровавыми травмами колен, локтей и лица, хромавших по направлению подальше от пляжа после знакомства с местной экзотикой оздоровительного купания. Кто-то скажет - заходите в море с пирса, в чём проблема-то? А я скажу - войти-то можно. Вот только спокойно, наслаждаясь купанием, плавать ,скорее всего, не выйдет. Потому как по моему опыту практически все две недели на протяжении нашего отдыха с моря шли непрерывные волны под углом 45 градусов к берегу примерно, которые вынуждали непрерывно выгребать против течения, захлёстывали лицо и неизбежно уносили под пирс, и далее, на ту же дружественную, истосковавшуюся по свежему туристу скалу. Встать на дно, передохнуть, отдышаться - не выйдет, слишком глубоко, и ноги не достают до дна. Поэтому единственный выход - стараться сдрейфовать к лестнице пирса, повиснуть на ней , и уже потом немного выдохнуть. Правда, мест свободных на ней почти никогда не было, поскольку желающих купаться и не разбиться было слишком много. Так и висели гроздями на лестнице отдыхающие, пытаясь перевести дыхание перед следующей попыткой искупаться. А теперь представьте, что у Вас ребенок 3-7 летнего возраста, не умеющий плавать. Вы сажаете его в круг, надувную игрушку, или на матрас. И пытаетесь плыть, толкая плавсредство перед собой. Даже у небольшого надувного круга есть некая парусность, не говоря уж о матрасе. И под пирсом вместе с ребенком Вы окажетесь ещё быстрее, просто задует ветром и загонит волнами, а там уже- привет, плита! Кто-то скажет- наденьте тапочки, вот проблема-то. Но к тапочкам обязательно придётся присовокупить защиту коленей, локтей, шлем, а кому-то и ракушка не помешает- в одних тапках от камней не увернёшься. Кто-то скажет - ну уйдите немного в сторону, там вход лучше. Ходил я, и особой разницы не увидел - те же волны, те же камни. И ходить на пляж соседнего отеля было как-то не с руки- свои шезлонги с навесом от солнца здесь, там не ляжешь, надо идти назад- неуютно, не своё, далековато, да и лень. Да и с какой стати я должен выискивать место, где безопасно можно поплавать? В Аланье, например, скалы еще больше , толще и дальше уходят в море - так в них вырубили проходы, купайтесь, граждане, всё для Вас.А здесь такой невыносимый экстрим вместо отдыха. К морю я ещё вернусь, теперь хотелось бы обосновать оценки. За размещение я ставлю 3 - так как номер дали странный, с одной спальней и длинным коридором, выполнявшим роль гостиной. Самым неприятным в номере было центральное кондиционирование, которого по факту не было. Можно было зайти с жары в номер, а в нём вообще дышать нечем - пытаешься щёлкать настройками кондея, а колёсики ,по ходу, какие-то чисто декоративные- где-то в глубинах стен слышится шум чего-то работающего, но воздуха из воздуховода не прибавлялось. Иногда воздух слегка сочился, но, опять же, не холодный. Попробуешь открыть балкон, чтобы хоть немного освежить помещение- кондей тут же вырубается - кибернетикэ... По факту в номере можно было только спать, днём отдохнуть не получалось- очень душно. Как плюс можно рассматривать близкое расположение нашего номера к лобби- 2 минуты пешком, можно было недалеко ходить за напитками круглосуточно. Как минус- номер был расположен максимально далеко от моря, идти надо было через всю немалую территорию. Учитывая всё вышенаписанное, ноги не особо и несли на такое море. За сервис ставлю 2 - причин тому несколько: 1.У нас в ваучере было внятно прописано- ULTRA ALL. Девушка, выполнявшая обязанности гаст-релейшн, поселила в нас уверенность, что все напитки, представленные в лобби, мы можем получать в рамках своей ультры. Первая же попытка ткнуть пальцем в бутылку средненького вискарика на полке позади бармена окончилась плачевно: -Экстра! -Какая, блин,"экстра", если у нас "ультра" ? -Экстра! ( за доп. плату, если кто не знает этого жаргона). Горестно согнувшись, пошёл я к девочке гаст-релейшн, чтобы разобраться в тонкостях ситуации: - Нам не наливают! - Но у Вас же "ультра"! - Я ему и говорю- "ультра", а он мне - "экстра"! Я попросил девочку пройти с нами, чтобы объяснить бармену, что нам положено - но она увернулась, сославшись на то, что её рабочее место здесь, на рецепшн, и её наругают, если она отойдёт. И тут я понял, что попахивает каким-то наипаловым... В дальнейшем удалось разобраться - крайне злобный, недружелюбный гоблин-бармен, после нескольких моих попыток вымутить синьку не турецкого производства выудил откуда-то список шотов с ценниками, и ткнул им мне в нос, типа на вот, бухай на здоровье. Суть шутки отеля оказалась в том, под "ультрой" здесь понимают круглосуточно работающий лобби с кофе-чаем и пиво-водкой, но местного производства. Очень полезная штука, но можно было бы при заселении и растолковывать такие вопросы, а не провоцировать разборки. Лист бумаги с напечатанной концепцией отеля снял бы много претензий. Но нет. 2.Как обычно, вокруг любого бара на олле в Турции постоянно вырастали всякие "истории", скандалы и т.д. Как-то рано утром не спалось, пришел тяпнуть кофейку, и стал свидетелем, как другой бармен , молодой парень, явно под чем-то (алко или что ещё) провоцировал славянина -туриста , тоже молодого парня, на драку-последовательно издевался, глумился, как шимпанзе на ветке над крокодилом в реке - пришлось вмешаться и объяснить нашему туристу, что ситуация для него проигрышная при любом раскладе, лучше уйти и наслаждаться едой, воздухом, морем, если выйдет, чем провести отпуск в кутузке либо больнице- ведь никто из местных, в том числе и жандарма, на сторону туриста ни в одном споре не встанет, и любой исход такого конфликта выйдет явным боком гостю отеля (приходилось наблюдать ранее, как разбираются случаи воровства в других отелях). 3.Несколько дней ремонтировали сейф в номере, работал он крайне странно, то не запирался, а если удавалось запереть - добраться до содержимого не удавалось (не открывался). 4.При том, что плавание в море было делом весьма трудным, не побоюсь этого слова- опасным, работа гуардов на пирсе была привычно- раздолбайской : когда пожилая женщина неподалёку от меня начала клеить ласты, не выдержав неравной борьбы с течением и волнами, несколько человек начали орать спермену (опечатки нет) в белом, дежурившему на пирсе.Конечно, у него были дела поважнее, он , распушив перья, кругами приплясывал вокруг очередной более-менее молодой туристки, что ему в море-то высматривать? И когда до его сознания дошло, что кто-то начал пускать пузыри, он отважно...метнул спасательный круг в воду! Ветер, как обычно, был очень сильный, и круг приводнился метрах в 5-ти от пожилой плавчихи - мне пришлось метнуться за ним, и по-быстрому подтащить круг к пенсионерке. Совместными усилиями других туристов (не гуарда, подчеркну) тётеньку подтянули к лестнице и вытащили на пирс, гуард помогал с пирса, но не намок совершенно, красавчик:)). За питание я ставлю 3- потому что при всём кажущемся обилии и красивом оформлении еды она практически вся была какая-то ватная, невкусная, недоделанная, либо переделанная. Предоставленная рестораном пища отлично годилась для рекламных фото в инсте, или ещё где, но для употребления внутрь подходила мало - варёные раки были ледяные, переваренные, на вкус никакие. Если жарили гриль, какой угодно, он был просто доведён до состояния угля, либо , как обычно, банально не вкусен - что тунец, что курица, что индейка, что печень. С тем же успехом можно было распечатать еду на 3D- принтере- она была бы ещё красивее. Очень выручали фрукты, их было довольно много, всяких-разных. Несколько возмутила система записи в ресторан а-ля карт, сначала надо было выстоять очередь, записаться на это мероприятие, а потом выяснилось, что кормят в ресторане абсолютно с общего стола, просто с сервировкой:)). После а -ля карта пошли докармливаться в общий зал, не солоно хлебавши. Жирным плюсом могу отметить анимацию- развлекали гостей по полной, каждый день было два отдельных представления- спорт-активити и детская анимаха, один раз была пенная вечеринка, вечером взрослые программы, был китайский цирк, детская программа. Был не очень понятный фуршет поздним вечером на берегу в латиноамериканском стиле - не выдержали, очень хотели спать, так и ушли. Из плюсов так же отмечу площадку с уличными тренажёрами по пути на пляж, грязную канаву с рыбками и , возможно, черепахами и ужами, которых буквально заваливали хлебом сердобольные отдыхающие в порыве пьяной любви к братьям меньшим - развлечение, как не смотри. Иногда с соседнего поля прилетали необъятных размеров кровососы, комары и мухи, но в целом на самой территории практически не кусали. На очередную турецкую ночь на территорию привели вонючих верблюдов, так погонщики умудрились за какие-то секунды закинуть на них наших детей и куда-то повезли. С трудом выдрали детей назад, и денег верблюдам мы не дали - поскольку услуга хоть и была оказана, но была явно навязанной, скандал был знатный. Купили экскурсию на стойке нашего ТО, Демре-Мира-Кекова. В целом терпимо, только заезды на всевозможные заводы каменных поделок, вина, ювелирки, текстиля просто задрали. Вино фруктовое тюхали в магазине вина в три раза дороже. Без этих заездов приехали бы в отель часа на три-четыре раньше, практически это было воровство времени отдыха. В целом, как я уже неоднократно отмечал ранее, нормального, спокойного отдыха в море c купанием в Euphoria Palm Beach Resort HV-1 может не получиться по чисто природным причинам. Многие моменты в реализации туров в этот отель и организации концепции можно назвать афёрными , как-то : 1.Отель часто при продаже преподносят как 5* - но это HV-1, Хавай- один. По-простому Холидей Вилледж (деревня выходного дня) без звёзд вообще, где-то читал, что это можно рассматривать, как 3,5* примерно. Наверно, так было бы вернее и честнее. 2.Отель продают как Сиде, но это не Сиде- это посёлок Кызылагач, до самого Сиде, антика, Манавгата надо добираться долмушем, мы так до остановки не дошли и не нашли её, ни разу не съездили погулять по развалинам, что весьма нас огорчило. Когда мы пытались объяснить гиду, что до Сиде этому посёлку, как до Луны- нам объяснили, что это не город Сиде, а РЕГИОН Сиде, и не дерёт. Естественно, в этом верблюжьем углу с магазинами и рынками на тот момент всё было крайне тухло, местный магазинчик курток за 140 $ продал нам взрослую куртку из кожи и детскую дублёнку, при этом продавец очень просил вот прямо бросить доллары с размаху на пол, видимо, это такой колдовской ритуал приманивания покупателей. Вряд ли ритуал спас лавку, жизни не было на том районе. Соответственно, вечером выйти погулять было негде, единственный торговый комплекс-и пендык. 3.Заявленная концепция ULTRA была воспринята нами как очередной обман, причины описаны выше. 4.Ну и конечно же, когда ты покупаешь отдых в Сиде, ты думаешь про песочек без камней с детским входом, чтобы посадить детей в море и спокойно сесть самому рядом. А не рафтить в бурных водах, борясь за жизнь. Как нам сказала в ответ на наши претензии навеки ненавистная продавалка туров из Чип-трипа:: -Сиде- это всегда песок!!Не может быть!!Отель менять не выйдет! Простите, утка - что ещё скажешь - как выяснилось позже, турагентов мотивировали продавать этот отель повышенными комиссионными, как неликвид, вот она за 500-1000 руб премии и обфекалила нам отдых, который мы покупали спонтанно, быстро - и наивно положились на её выбор. И что угодно можно было бы понять и простить, но невозможность купания с детьми в море ДЛЯ НАС перечеркнула все возможные плюсы отеля, и на нём, как и на всём Кызылагаче, мы поставили жирный крест навечно. Фото буду добавлять постепенно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в сентябре 2018 года, в отель приехали уже.
Отдыхали в сентябре 2018 года, в отель приехали уже поздно, под вечер. Нас было 2 семьи. Т.к у отеля очень большая территория попросили заселить в номера рядом. Нам сказали, что нет возможности. Заселят в разные корпуса, далеко друг от друга, но есть возможность жить рядом, в большом номере, просто надо доплатить. И 6 человек заселили в номер Family. Питание в отеле очень хорошее и разнообразное, ни каких претензий. Но вот уборка, это что-то. Мы люди не придирчивые, в номере только спим. Но хочется хотя бы иметь свежие полотенца. 4 дня к нам в номер никто не заходил и не убирался. На ресепшен обращались каждый день. На тот момент в отеле проходили практику студенты из Киевского института, милая девушка Анна, каждый день мне обещала, что завтра уберутся и поменяют полотенца. Но ничего не происходило. Только на пятый день у нас убрались и поменяли полотенца, после моего крика на ресепшен, к сожалению, по-другому не получилось. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | размещение
обслуживание в ресторане пляжная линия не 1-я а 3-я. если такая бывает уборка номеров отношение в целом |
| Отзыв: | Отель не 5.
Полет от Айфлай прошел отлично. Вылетали в 2.50 без задержек. Всегда бронировала через Тез Тур и в основном Кемер и Анталия. А тут решила в Сиде сгонять. И очень пожалела об этом.... Сели мы все в автобус и покатили. Ехали мы до отеля почти 3 часа.( Обратно забирают за 4 часа до вылета). Водитель заблудился да и как оказалось наш отель был последним в списке. Заселение в 14.00 и номеров сказали нет свободных. Прошли по территории. В итоге получила номер в 19 домике номер 2918, 2 этаж. Я оплачивала стандартный номер. Специально звонила в ТезТур и узнавала какая разница между Промо и Стандарт. В итоге номер как номер две кровати сдвинуты ну и ладно. Вид правда был на дорогу. А потом познакомившись с другими гостя я понимаю, что отель тупо дал мне Промо номер( вонь по вечерам жуткая, шум от дороги, там стоянка автобусов и такси, да и сам номер на порядок меньше). Спросила на ресепшен , сказали нет это стандарный номер. Что то доказывать бесполезно. ( Также претензия будет отправлена в турагенство ТезТур). В номере постоянно затхлый запах, кондиционер не охлаждает, а только шумит. На ресепш записывают, что беспокоит и тут же забывают о твоих проблемах. За все 8 ночей Ни Разу не меняли белье. Полотенца приходилось постоянно выпрашивать у горничных, то для лица, то банное, все вешали по одному. Носик у крана над раковиной протекал и получалось, что мое пузо принимало душ, отремонтирован не был. Плесень по бортикам ванной. Сидушка у унитаза свернута, сам он подтекает. Шумоизоляция практически отсутствует. За стеной жила пара с ребенком. Мужик храпел за стенкой так, что и беруши не помогали. Дошло до смешного при заезде не заполнили бар, принесли вечером, а еще через день просто взяли и вытащили сок. Он мне и даром не нужен, но сам факт. Да территория большая, видно, что ухаживают за ней хорошо. Но все однообразное как и во многих отелях Турции, пальмы, кусты, мостик и долгая дорога до пляжа. У меня уходило 20-25 минут. Вечером практически вся территория "благоухает" выхлопами из туалета, если ветер так сказать меняет направление, то дышать еще можно. Но через раз. Так как запах все равно есть, но чуть меньше. Море само по себе хорошое, вода прозрачная, по мне так уже теплая, но вот вход ... Крупные камни, плита да и около воды особо без спец обуви не походишь. Я это знала и использовала специальные тапочки. А потом и вовсе уходила в право от нашего пирса, там другой отель и нет таких крупных камней, плиты. А еще народ сам находит развлечение в виде ловли крабов на колбасу. Река с запрудой к конце территории другого отеля и вот толпа идет туда. Кто за крабом, поймал сфотографировался, отпустил, кто рыбок кормит, кто уток и гусей ... Под мостом при подходе на пляж в той же речке водятся черепахи. Анимация вроде как есть( сама играла в бочу пару раз и стреляла из ружья). Но не ждите чего-то более активного как во многих 5* отелях Турции. Проходя мимо бассейна видела как 5 человек гостей и трое аниматоров танцуют клубный танец. И все. Обычно такая толпа всегда на клубный, а тут полнейший пофигизм со всех сторон. Скучно, не интересно. Вечером детки танцуют в амфитеатре вот им только и весело. Но ни разу не видела аниматоров в костюмах или встречающих гостей у ресторана. Шоу привозные. Их смотрели с удовольствием. Ну и дискотека в 23.30. Для тех, кто не спит. Бар там работает, диджей за пультом. Но скукотища. На танцполе 6 человек и весь зал пустой. Почему говорю отель ясли-сад, потому что там в основном семейные пары с детьми,бабушки и дедушки с внуками и внучками, от грудничков до детей младшего школьного возраста. Шум гам со всех сторон. В основном русско-говорящие туристы 90% примерно. Несколько пар немцев, турки, белорусы, поляки. Ресторан-столовая ... Народ ломился к 19.00, а кто то заранее занимал места, чтобы так сказал урвать горсть черешни или абрикосов. Персики по штуке в руки. остальное яблоки, апельсины, грейпфруты. Арбуз и дыня не вкусные и все равно за всем очередь. Т.к. я приходила что на обед после 13.00, что на ужин не ранее 19.30-20.00, то сезонных фруктов уже не было. Примерно в 13.30 и 20.30 практически все убирают с раздачи и косо смотрят, если ты пришел, по их наверно мнению, очень поздно. Это не UAI. Перечислять все не буду. Знаю не понаслышке какое бывает питание в 5* т.к. в Турции раз 20, а то и больше была. Спиртное более менее нормальное только в лобби около ресепшн. Остальное гадость бодяжная. Фреш выжимаешь сам и только утром( если останутся апельсины и не стоит опять же очередь к соковыжималкам по 10-15 человек). А уборка столов зависит от официантов. Кто то делает это быстро, а кто то даже не подходит, предпочитая обслуживать немецкие и турецкие пары. Не смотря на то, что в обед и на ужин по правилам, которые были в других отеля 5*, спиртные напитки приносят официанты, тут особо не дождешься, все идут сами и опять создается очередь. Ужин Турецкой ночи отличается от обычного только тем, что больше мяса, десертов и фруктов). И еще не ждите комплимента от отеля в день своего рождения. Забронировать столик на ужин и посидеть с друзьями просто в том же ресторане 10 $, праздничный торт от 10$. Такова вероятно политика данного отеля заплатил за тур, заплатишь за все остальное и не раз. На улице около ресторана и бара отсутствует навес от солнца. Так что, кто не успел присесть за стол внутри помещения, будет греться на солнышке... Нет голодными вы не будите это точно, есть бар на пляже шаурма так сказать без лаваша, картофель фри и рыба на гриле, гамбургеры. Мороженое с 12 до 17, а также лепешки, вафли и пицца. Каждый сможет найти для себя что поесть, но на разнообразие мясных и рыбных горячих блюд не рассчитывайте. Те кто приезжает впервые в Турцию они в восторге. Но как по мне отель не тянет на 5* ни по каким параметрам. А цена очень даже кусается. |
| Плюсы: | Красивая территория |
| Минусы: | Старый номерной фонд
отвратительное отношения персонала грязная посуда отвратный вход в море. |
| Отзыв: | Полное разочарование ((((.
Добрый день всем кто планирует посетить данный отель... Добрый день всем кто планирует посетить данный отель... Оговрюсь сразу , для тех кто не станет читать до конца , что в самый последний день получив информацию от гида который провожал нас в аэропорт все встало на свои места в отношении данного отеля.. А именно после того как мы начали изливать душу про все безобразие что происходило в отпуске и со стороны персонала данного отеля гид обьяснил нам таким образом что данному отелю присвоено 5звезд только лишь за большую территорию ...во всем остальном это банальные 3.5-4звезды по разным критериям.. Об этом знают все турооператоры но продолжают впихивать его нашим туристам как полноценные 5 звезд... Далее по порядку ... Приехали в отель в 0-30 следующего дня и тут нас встретило полное нипонимание и разногласия при получении номеров... Представитель отель пытался доказать нам в течении 1.5часов что оплаченый номер нами на троих 2взрослых +ребенок 8лет должен иметь в себе всего две кровати .. На вопрос как быть он предложил их сдвинуть и тд... При условии того что за номер оплачено 138тр и в ваучере стоит пометка что должна быть отдельная кровать ... вообщем полтора часа ругани и вопрос урегулирован был путем приноса одной полноценной кровати , но при этом прохода между кроватями не осталось вообще.... Кондиционер тема отдельная все 14дней дул теплым воздухом ( просили устранить так и не дождались починки) Номера средней поршивости , мебель вся уставшая .. у наших друзей двери шкафа купе были просто заклиненые в одном положении с щелями по 30см с двух сторон ... Минибар не пополнялся до тех пор пока не скажешь об этом... Ванна текла в нашем номере и в номере моего брата все 14 дней и до этого дела нет никому жалуйся не жалуйся,,, чтоб посидеть "подумать" в туалете желательно иметь обувь на ногах чтоб не сидеть в луже... Уборка номеров очень своеобразная ... в номере три кровати , уборщица нас не однократно видела , но продолжала упорствовать и класть всего 2 банных полотенца на троих не зависимо от чаевых ... ну впринципе все что касаемо номерного фонда , кстати по моей оценке я бы не дал больше 3.5 звезд... Дальше обсудим персонал отеля и те головняки которые они устроили гостям , в том числе и нам , в лице не очень приятных представителей ГестРелейшн менеджеров Ольги и Миры ... Эпизод1 На второй день заезда должно было состоятся празднование День Рождения крестницы моей жены ну и как обычно в ожидании комплимента от отеля мы ожидали торт ребенку , свечку привезли свою, .. Пообщавшись по этому поводу на ресепшн нам сообщили что в их отеле 5звезд ничего такого не принято .... и посоветовали при открытии ресторана взять целый торт с раздачи и самим поздравить ребенка... так и сделали .. и тут понеслось ... Приходит Ольга и начинает с возмущением высказывать нам что мы нарушили правила , неписанные , отеля выкрали торт и все такое ( при условии что олэнклюзив) ... началась словестная перепалка .. обьяснили про ДР .. сказали что на ресепшн так посоветовали сделать , обьяснили что наша компания 12 человек и мы его сьедим ... а она все никак... В итоге заставила вернуть торт обратно и , просто маразм, разрезать его в ресторане на 12 кусков и вынести каждый кусок на отдельной тарелке)))).... вообщем на этом она не успокоилась , начала раздувать дальше и пытаться заставить оплатить данный торт ... после переговоров о чтоб просто так сказать откупится , чтоб продолжить праздник ребенка , я предложил ей 50 $ и чтоб она шла лесом , она сообщила просто какой то бред что обо всем узнал шеф ресторана и все такое ... вообщем в кратце не раздувая выяснилось что цена торта в итоге 15$ ну и плюс цена наших нервов за 1.5часа... Эпизод 2 Все тот же ресторан все таже Ольга ... Садимся ужинать ... компания 12 человек .. стола естественно такого нет , сдвигаем 2 по 6 чел вместе не в самом ресторане и даже не на основновной веранде при расторане , а на столиках что стоят вдоль бассейна и прилегают к ресторану ... и даже не посредине его а в самом дальнем уголке ... и что вы думаете ,,, отель 5звезд ,,, все клиентоориентировано ... Подходит Ольга и сообщает что за сдвижение столов нужно платить 10$ ... вообщем первые 5 дней отдыха человек , представитель ГестРелейшн который должен был отстаивать интересы гостей , просто мотал нам нервы по малейшему поводу... Эпизод3 связан с Хамам... любили полежать днем в жару... в один из дней возникла ситуация , лежа на краю хамама подходит турок-банщик и требует удалится ... или передвинутся.. естественно был послан , приходит русскоговорящий зазывала , начинает впаривать что вот именно вот это место на хамаме платное ...на что возникает еще один конфликт ...где это написано и кем сказано про то что оно платное ((( Ну после этого я уж решил теперь по данному вопросу обратится все к той же Ольге ... и на удивление ответ последовал такой _А я не знаю(((_ вот вам и 5звезд.. Что касаемо питания впринципе стандартное , есть рыба сибас дорадо , семга раз в неделю ... но все как и обычно пресное не соленое ... Удивило по фруктам ситуация ...Арбуз один раз в день на ужин , дыня и клубника попали один раз в турецкую ночь под отьезд .... Апельсиновый фреш просто смех ...сначала отстоишь очередь человек 15 а потом сам себе порежишь апельсинки и выдавишь сок ))) Алкоголь стандартный для Турции ... единственное порадовало то что в Лоби Баре наливают Ред Лейбл если попросишь и отблагодаришь чаевыми ... а так не афишируют .. Море ну для меня не приемлимое для отеля в 5звезд ... Песок ,как говорили при покупке тура, мнимый с размером ну от пшена до гороха галька ,это где лежаки , а вход в море камни от перепелиного до куриного яйца.... пирс обсалютно не удобный , высокий с вертикальными лестницами , для женщин пышных комплекций залазить и слазить одна проблема... Лежаки тема отдельная ... матрасы выложили только 1 июня у бассейна а 2 на море и то на каждый третий.... Вообщем подводя итог всего выше перечисленного из плюсов для меня только красивая территория ... еда 4+ ...все остальное просто имитация сервиса и ничего более ... сам в отель больше никогда не поеду и никому не посоветую PS в Турции был 7 раз , всегда в 5звезд , но такого ужаса как здесь не видел ни разу.... Кирилл оценил сервисы |
| Плюсы: | Большая территория |
| Минусы: | Не вкусная еда
вход в море не удобный номера маленькие требующие ремонта не приветливый и не компитентный персонал отеля! |
| Отзыв: | Не верьте в 5 звезд EUPHORIA PALM BEACH RESORT HV-1.
Не первый раз приезжаем отдыхать в Турцию,но эта поездка останется в памяти,как худшая,такое отношение к гостям отеля встречаем впервые ! Отель заявлен в категории 5 звезд,не верьте этому ! 5 звезд присваиваются за территорию отеля,а EUPHORIA PALM BEACH RESORT отличается большой территорий и соответственно огромным количеством гостей, больше чем на 3 звезды отель не тянет. Начну с момента заселения. Наша компания это 4 семьи с детьми от 10 месяцев до 12 лет. Приехали в отель на индивидуальном трансфере в 00:30 , гид тут же нас покинула не дожидаясь заселения и началось шоу найди в отеле свободный номер с заявленным в ваучере размещением. У всех семей были приобретены путевки на стандартные номера 2 взрослых + ребенок (extrabed),на ресепшен менеджер МИТИН заявил ,что нет такого количества номеров и заселяться придется пока так ,а завтра переселяться. 2 часа мы ездили по отелю и смотрели номера,что бы элементарно в них были кровати для детей, на это ушло 2 часа не помогли ни просьбы, ни 100 долларов,ни ночной звонок отельному гиду представителю фирмы FIT HOLIDAYS - БАХТИЯРУ . На следующий день у нас была встреча с отельным гидом представителем фирмы FIT HOLIDAYS - БАХТИЯРОМ, который принял все заявки и нарекания, и смог только помочь переселить одну из семей в другой корпус (ближе к морю и с нормальной кроватью для ребенка, а не с плесневой и промятой кушеткой). Номера в отеле очень маленькие,проход между детской односпальной кроватью и взрослой двуспальной 10 см! Всем номерам необходим ремонт, двери в шкафах купе открываются с трудом,ванны текут ,уборка на троечку - уборщица да же при оставляемых ежедневных чаевых не считает нужным класть три банных полотенца на семью из трех людей, 2 и точка и хорошо,если ты ее успеешь застать и попросить еще полотенце. Кондиционер в номерах не работает,нам сказали,что сезон в отеле начнется 1-го июня и все изменится,но чуда не произошло! Кондиционер не заработал, уборка не улучшилась,ванны не починили. Анимация в отеле очень слабая, команда аниматоров приехала только 1-го числа и только после этого гостей стали приглашать на игры ,анимации ,а детей в детский клуб. Детский клуб ооочень маленький,детская вечерняя анимация -15 минут - 3 танца и вручении поделок сделанных днем. Про взрослую я вообще молчу - смотреть не на что! В отеле ротовирус! Ну и отдельным пунктом хочу написать о службе guest relation не дай бог вам с ними столкнуться. Это службе не то,что бы помогает гостям и улучшает качество отдыха, а просто дополняет проблем. Ольга хамоватая женщина не исполняющая своих обязанностей, не умеющая быть приветливой ! Мира - пытается хоть ,как то реабилитировать работу службы guest relation, но выходит не очень т.к. в данном отеле это просто невозможно. На два дня рождения ни цветов ни фруктов в номер,хотя в ваучере данные указаны и во вех отелях это нормальная практика,нам же наоборот отказали да же в приобретении тортика для ребенка и сказал,что такой услуги нет. Столы в столовой сдвигать нельзя,сидите где хотите и плевать ,на то что вы приехали с компанией друзей и хотите все общаться за завтраком/обедом/ужином. Хотите сидеть вместе ,оплачивайте за 14 дней 140 долларов за резерв стола в службу guest relation и будет вам счастье. Пришлось обратится к вышестоящему руководству,которое было очень удивлено таким расценкам. Вход в море не удобный, в воде лежит каменная плита ,входить с малышами проблематично-приходилось уходить на пляж соседнего отеля. Коралки помогают конечно,но если будут небольшие волны ,то на плите стоять невозможно. Единственный выход пирс,понтон или пляж соседнего отеля. Еда не вкусная,что не возьмешь то пресное не вкусное.Огромные очереди. Соковыжималки для цитрусовых 3 на весь отель и огромная очередь, данная опция только для раннего завтрака с 7.00-9.00 ,с 9.00-10.00 отдыхающие на завтрак не могут выпить свежевыжетый сок-такие правила отеля.Те же сладости на вид разные,не вкус одно и тоже. Арбузы и дыни не вкусные, дыни появились под конец отдыха с 3 -го июня и вкус в основном водянистый и травянистый. В общем если хотите испортить долгожданный отдых,то выбирайте этот отель в котором нет и близкого соответствия описания-цены и качества! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Те, кто знает, что такое настоящие 5 звезд, точно не.
Те, кто знает, что такое настоящие 5 звезд, точно не оценят данный отель и сервис в нем. Номер. Мы жили в 3 корпусе, на 1 этаже. В номере нет халатов и тапочек. Чайника, кофе, чая. Минибар был пустой, на второй день принесли туда воду, сок и спрайт. Все! Больше не обновляется. В нашем номере не было ночника. Ребенок не засыпает без книги, а читать при общем освещении не вариант. Три дня добивалась лампу. Шампуни и гели отвратного качества, берите свои. Вода бежит с перебоями. То кипяток то ледяная, помыться целое приключение. Кондишны не работали первые 4 дня по всему отелю. В номерах ужасная слышимость! Слышно соседей со всех сторон. Плюс если вы хотите поспать с открытым балконом, будьте готовы к шуму с дискотеки и запаху сигарет, который тянет с соседних балконов. Ну и намаз в 4 утра. Еще муравьи они везде! Вплоть до шкафа и постели. Уборка в номерах через раз. Полы не моют совсем. WiFi только в зоне ресепшн и местами в ресторане. В номере нет. Столовая. Фреш апельсиновый якобы есть. Но чтоб его заполучить, ты должен отстоять очередь в 10-15 человек, а потом еще и сам себе его выжать! Такого бреда я еще нигде не встречала. И так как я с маленьким ребенком, то стоять и жать было не вариант. Мой ребёнок ест по утрам только каши. Ни яйца ни молочку не любит. Каш нет! И на мою просьбу сварить овсянку, я получила отказ. Притом что утром хлопья овсяные есть. Попробовала сама заварить их кипятком, не получилось, варить надо хотя бы 5 минут. Детского стола нет, точнее вместо него стоит корыто с грязной водой. Из фруктов только яблоки и апельсины, иногда груши. Арбуз только на ужин, но заполучить его тоже история. Стоит дядя чистит и режет его. В это время снова выстраивается дикая очередь. Днем за супом тоже не пробиться... Место занять в ресторане также непросто. Придешь немного попозже и все ходишь тратишь время на поиски стола. Как-то раз ушла ребенку за десертом, своя тарелка полная практически осталась на столе. Прихожу, убрано! Уносят не спросив. А когда полный стол грязной посуды, то не убирают. Посуда жуть какая грязная, на бокалах следы помады и тп. Напитки только местного производства. На пляже только пиво в пластиковых стаканах. Часто в ресторане вина не было никакого. Сделано все, чтоб людям было максимально неудобно. Время мороженого к примеру с 12 до 17. В 12 это до обеда, ребенку не дать, а после уже далеко идти (в обратную сторону от столовой и от номера). До 16 ребенок спит. И так во всем. Детская комната работает тоже в то время пока все на пляже или спят. Газонокосилки у номеров работают днем когда детям спать надо. Персонал шумный. Однажды укладывала ребенка, а они около номера сабантуй устраивали. Вышла сделала замечание ничего не изменилось. Полотенца пляжные грязные, рваные. Вместо карточек стали давать кусочки бумажек с надписью количества полотенец. Чтоб записаться в ресторан аля карт, надо выстоять очередь с 10 до 11 утра, и то не факт что попадете. Если б была возможность как например в ресторане который не понравился, встать и уйти, то с этим отелем так бы и сделала. Есть вещи объективные, такие как, к примеру, география отеля, галька и камни в море, комары в номере, намаз, который будит по ночам. Это то с чем не всегда можно бороться и работать. Но есть СЕРВИС и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. В этом отеле таких слов, к сожалению, не знают. И очень жаль, что нашего брата дурят и дурить будут, заманивая и обманывая на рекламных турах. Повторюсь, это отзыв человека, который знает, что такое сервис 5 звезд. Потому как в отеле большинство туристов, привыкших к бюджетному отдыху. Соответственно, они всем довольны. Пишу сугубо свое мнение. |
| Плюсы: | Территория
еда |
| Минусы: | Сервис
уборка номера |
| Отзыв: | Больше не поедем.
Всегда считала, что плохая уборка номера меня не пугает, главное чтоб было где спать. Но здесь даже я была в шоке. Жили в 1 домике, возможно в других домиках было лучше. 1. В ванной не было замка, ручка есть, а вместо замка дырка. 2. Грязный унитаз, в прямом смысле. Кто то до нас сходил в туалет, и следы этого процесса остались на дне унитаза. Просили помыть, никакой реакции, и даже ершика не было чтоб самим хоть как то почистить. 3. Чужие волосы в ванной, также не отреагировали на просьбу убрать. 4. Покрывала на кроватях в пятнах, как будто на них капнули хлоркой и они вывели. 5. Когда поменяли постельное белье, простыня была с дыркой. Три дня мы пытались добиться, чтоб нам поставили замок в ванной, на ресепшене каждый раз записывали наши просьбы, но ничего не делали. На третий день замок поставили, но оставили кучу опилок, и снова пришлось несколько раз ходить просить чтоб убрали. Пришла женщина, начала убирать, попросила ее заменить полотенца (первый раз за три дня), она забрала грязные, а чистые не повесила. И опять пришлось 4 раза ходить просить чтоб дали полотенца. В итоге втроем вытирались одним пляжным, и только в 7 вечера принесли чистые полотенца. Территория огромная, красивая, три взрослых бассейна, два детских. Лежаков всегда хватало. Питание отличное, разнообразное, всегда были птица и рыба. На территории много баров, с 12 до 17 давали мороженое, вкусное и много. Очереди были, но не слишком большие. Только в турецкую ночь не было мест в ресторане, ходили кругами между столиками и еле нашли куда сесть. Наш домик стоял рядом в самом начале отеля, от него до пляжа шли 10 минут. Пляж нормальный, мы ходили на пляж соседнего отеля справа от пирса, там нормальный заход. В целом, отель хороший, много плюсов, но ужасный сервис и безобразный номер портят все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | заселили в большой семейный номер меня, моего годовалого.
заселили в большой семейный номер меня, моего годовалого ребенка и маму инвалида. Номер оказался убранным на отшибись и жутко воняло спиртным, которое пролили видимо предыдущие гости, но радость начала отпуска переесилило первое не приятное впечатление. Заселялись в 5 вечера. На ужине оказалось, что детского меню нет. Сказали, что детское меню действует только по утрам (странно конечно, ведь в отеле указано наличие детского меню). На следующий день и утром не оказалось детского меню. Сказали брать диетическое и кормить ребенка. В итоге от ресторана по жаре (в 9 утра уже сильно поипекало) побежала на ресепшн, попросить дать электрочайник. Благо каши, детскую воду и детские консервы взяла с собой из Москвы. На ресепшене отказались давать чайник. То есть детского меню нет, чайник не дадим, как хотите так и кормите годовалого ребенка. Чайник нужен был греть воду агуша, потому что из чайников отеля в ресторане шла горячая вода с осадком. Отелю было по фиг и на этот аргумент. Далее номер отказались открывать все 3 ключа. В итоге с 9 утра до 11 утра я бегала от номера к ресепшену и потом в ресторан по кругу в поисках решения проблемы кормления ребенка и как открывать номер. Когда подключились отельные гиды тез-тура, чайник дали, приехал технарь в номер, демонтировал электронный замок и мы еще сидели в номере полчаса, пока его не отремонтировали. В итоге только в 12:00 нам получилось попасть к бассейну отдыхать. 3 часа по жаре бегать с ребенком на руках приличные расстояния вывели конечно из себя. Что было дальше? Оставшиеся дни мы уже просто закрывали на откровенную грязь в номере (делали вид, что убирают, чаевые не помогали улучшить качество уборки). Блевотину у бассейна не убирали все время нашего пребывания, лежаки грязные, кафель у бассейна грязный (бассейн находится рядом с рестораном, упавшая еда оставалась на кафеле весь наш отпуск). Ультраолинклюзив - вранье. Разливают алкоголь только своего производства. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный.
приехали в отель в 3 часа ночи следующего дня. Поселили нас в ужасный номер!!! Все как в худших описаниях - сырость, не приятный запах, грязный пол и раковина, подтикающий унитаз (слив работающий через раз) балкон выходит в кусты и на проходе с пепельницей. Домик 13, номер 2308, фото приложу. На ресепшене мне сказали, что свободных номеров нет и что б я завтра подошла к менеджеру отеля. Я готова была доплатить, но это не помогло. Через два дня нас в итоге переселили (без доплат). В этот раз нам достался замечательный номер 1218 на втором этаже 2 домика. Все работало исправно. Корпуса с 1 по 10, как я поняла идут уже с ремонтом, а с 12 по 19 нет. С уборкой у нас проблем не было, оставляли по доллару каждый день. Территория прекрасная, море чистое, но не удобный вход в море. Про это тоже многие писали, не критично, но за 2 недели начинает напрягать и мы ходили на пляж соседнего отеля. Питание... впринципе не плохо, голодными точно не останетесь. Но очень напрягало стоять в очереди за грилем! Там реально можно простоять минут 15-20 и это начало июня, страшно представить, что будет в августе. И меня очень напрягал дым от гриля!!! Об этом никто почти не пишет, но я не пойму почему... мало того, что ты стоишь в очереди по 15 минут, так ты ещё стоишь в дыму, причём в таком, что режит глаза! Я за 12 дней, за грилем стояла только 3 раза.... хотя еда там вкусная. Такие же очереди и за свежевыжитым соком. Фрукты: было практически все, но... за этим надо было успеть. Все разбиралось за 5 минут и пополнялось редко) Клубнику так и не дождалась)) хотя самый сезон. Со столов убирали плохо и медленно, да была грязная посуда, приходилось выбирать и смотреть внимательно. Про бассейны ничего не могу сказать, мы в них не купались. Анимация, как анимация, ходили только на мини диско. Персонал достаточно дружелюбный, если ты с улыбкой, то так же и к тебе. В общем, отдых удался, если не зацикливаться на каких-то недостатках. Если уже выбрали этот отель, то надо ехать и настраиваться на позитив. |
| Плюсы: | завтраки |
| Минусы: | почти все |
| Отзыв: | Ужасный персонал, наглый.
Очень редко пишу отзывы, но тут уже накипело. Приехали мы с семьей ( я, муж, дочь), а точнее 15 октября дорога до отеля заняла 1,5 часа, в отеле были в 11:30. Нам предложили сходить на обед т.к. заселение только в 14:00, мы покушали, погуляли, пришли во время на ресепшн. Заселили нас только в 15:00, откровенно требовали денег за более раннее заселение увидев что мы с ребёнком. Номер обычный стандарт к нему претензий нет совершенно, уборка была каждый день, но скорее всего нам повезло т.к. жили мы во 2ом корпусе ( рядом с ресепшн), Поговорив с другими людьми которые жили с15-18 домики,вообще не убирались за 10 дней не разу. Еда разнообразная, но совершенно пресная, не вкусная. Морепродукты были всего один раз, пересоленные кальмары. Много вкусных десертов, было изначально пюре потом пропало, есть вкусные супы. Единственное, что нравилось это завтрак: омлеты вкусные, оладьи, сэндвичи. Алкоголь везде максимально разбавленный так что привозите свой. Пиво везде безалкогольное. Ходили вечером после ужина на вечернюю анимацию для детей, там брали коктейли и соки. Персонал откровенно хамит, просишь сок для детей берёшь 2 ( т.к. двое детей) они так смотрят, я вообще в шоке. Женщина брала текилу для себя и подруги, ей барменша нахамила, тебе говорит и одной достаточно. Первый раз вижу, что за свои деньги ещё и хамят, такое чувство, что ее отбирают. Отель закрывался 29 октября и 20 октября уехала анамация, повора, много чего не было, ресторан на море закрылся 25го, остался только главный. А люди многие к слову отдыхали до 29го. Так что решайте сами, достоин ли этот отель внимания или нет. |
| Плюсы: | ни одного |
| Минусы: | номера
обслуживание неприятный запах в ресторанах |
| Отзыв: | Грязный вонючий отель.
Никогда не ездите в отели, которые работают последнюю неделю. С нами выщло именно так. После нашего выезда отель закрывался. Большую часть услуг мы не получили, и об этом никто не предупредил. я покупала 5 звезд, по факту оказалось 3 звезды ( ни о какой анимации, ни о каком ультра все включено речи быть не могло). По приезду бросилось в глаза в баре на рецепшене большое количество пьяных людей, причем среднего возраста, не молодежь. Первое что я услышала, какие то пьяные разборки. От стойки бара тошнотворно пахло дерьмом. Мы с ребенком зажимали носы и подумали, что недавно произошло какое то недоразумение( кого то вырвало или что то в этом роде). По прошествии нескольких дней проживания, оказалось что эта вонь в этом отеле абсолютная норма. Так же несло и у бара у бассейна и в баре в основном ресторане. Поверьте, я не преувеличиваю. Что бы взять бокал пива, я стояла дыша в платок. Через несколько дней стало ясно, что у них проблема с канализацией. Отель старый. После дождей, которые бывают в октябре, сточные воды поднимаются, а т к туалеты находятся за барами, вот там и воняло особенно. Оборзевшие, наглые бармены из всех заявленных напитков, говорили на все финиш, и есть только водка и раке. За ужином взяла бокал красного вина, вполне приличного, но когда захотела повторить в баре у бассейна, мне дали шмурдяк, разбавленный водой процентов на 60. Разбавлено УЖЕ В БУТЫЛКЕ!!!! При размещении номер на первый взгляд понравился, но когда зашли в ванную, оказалось что нет ни одного крючка. Полотенца и вещи можно класть на раковину или на пол. На вторые сутки из санузла стало вонять котиками, которых там миллион на территории. На третьи сутки из крана перестала идти какая либо вода. Целый день мне морочили голову, что проблема общая и они не знают, когда наладится. Пока в 11 вечера я не устроила скандал. Через 5 минут приехал "техник" на велосипеде, покрутил что то в кранах и через 3 мин. пошла вода. Через 5 дней ребенок подцепил там ротовирус, и когда я вывела его, чтоб поехать в больницу, его стало рвать при ходьбе в коридоре ( они таи под открытым небом т к бунгало). Я сказала на рецепшене, что бы убрали сразу. Ну что вы думаете, все это так и высохло и размазалось по половой плитке. Еще куча всяких "приятностей", о которых уже не хочется писать. Единственный плюс - это море. Но этот плюс, к данному отелю не относится. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель...сервиса нет.
Ужасный отель...сервиса нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недавно отдыхала с маленькими дочками. До отеля добрались.
Недавно отдыхала с маленькими дочками. До отеля добрались в комфортном автобусе. Пришлось долго ждать заселения, но огромное спасибо аниматорам, которые смогли занять детей и дать мне возможность отдохнуть после перелёта))))) в комнате мебель не самая новая, но нас всё устраивало так как мы большую часть времени проводили на свежем воздухе. Убирают регулярно и тщательно. Изначально в номере не нашлось всех положенных туалетных принадлежностей, но персонал исправил эту оплошность. Питание не разочаровало, дети были сыты. В общем отдыхом остались довольны. Спасибо персоналу и удачи. |
| Плюсы: | мороженное
детская анимация и комната для детей большая территория и красивая ухоженная зеленушка |
| Минусы: | плохая анимация
пляж на любителя... питание скудное и однообразное уборка номера |
| Отзыв: | euphoria palm beach resort - 3,5 звезды.
Я не любитель особой писанины и расписывания всех мелочей так что буду краток, как могу: Посещали данный отель с 08.10-20.10(отель закрывается как мы выяснили 27.10 - о чём мы не знали...) Питание - 4 из 10(отель по еде на звезды 4-, хотели бы побольше морепродуктов(давали всего 3-4 раза и то разлеталось всё в щепки(если не успел), к сожалению есть очереди за барбекьюшной прожаркой...К сожалению данная очередь состоит на 3/4 из пенсии и они долго втыкиваю что им такого взять...), а кстати в середине отпуска во всех барах почти позаканчивались соки и приходилось довольствоваться без особого выбора что есть...За это конечно ещё минуснул. Уборка - 3 из 10(из 14 дней у нас убрались всего 4 раза и 1 раз поменяли спальное бельё, но я сам ходил и добывал что мне требовалось(полотенца и прочее)...) Территория отеля и работа садовников - 10 из 10(ограмедная живописная территория-очень красиво) отзывчивость Барменов 8 из 10(Нормальные челы из Украины и Турции всё отлично, в баре порой был Ред лейбел и порой его наливали))))Мешали коктейли неплохие из местного производства. Пляж 5 из 10(пляж самого отеля крупная галька с крупным песком - ходил на соседний пляж Sunmelia, где был в основном крупный песок(пытались нас от туда прогонять - пляжные "бои" - лесом ушли...), достаточно резкий вход в море 3 метра уже полный погружение с руками), есть пирс с лестницами(немного ржавыми но пофиг...) Вообщем впечатление норм - приезжал в большей степени из-за моря и позагорать. |
Euphoria Palm Beach Resort HV-1 отзывы:
Возможно Euphoria Palm Beach Resort HV-1 имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Euphoria Palm Beach Resort HV-1 и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 609
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 706
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 090
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
