Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Country Resort 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Country Resort 4*? Читайте плохие отзывы туристов Country Resort 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Country Resort 4*
| Плюсы: | дополнительные услуги
зоопарк питание территория |
| Минусы: | невнимательность отдельного персонала
система все включено не оправдывает себя уборка номеров |
| Отзыв: | Твердая 3, но есть недочеты.
.Приехали мы в отель чуть позже 17:00. Оформление заняло не более 10 минут. Номер: Забронирован у нас был SUITE 2, т.е. двухкомнатный люкс с проходным холлом. Просторно, на первый взгляд уютно, большой балкон с видом на сосновый лес, большой совмещенный санузел. Два небольших телевизора, две прикроватные тумбочки, комод с большим зеркалом, два мягких кресла, журнальный столик, раскладной диван, два стула, стол, маленький холодильник. Полностью соответствует описанию на официальном сайте отеля. Мебель ( вся, без исключений ) далеко не свежая и побитая жизнью и бывшими постояльцами. Двухспальная кровать собрана по принципу "из того, что было" - ножки явно от другой кровати. Спинка со стороны ног имеет 5 высверленных отверстий на самом виду. Матрац, при любом движении на нем, издает жуткий скрип, от которого сразу просыпаешься. Двери у шкафа не отрегулированы и находят одна на другую. Розетка около комода держится на честном слове. Да и мало розеток в номере. Москитные сетки на окнах присутствуют, но одна из них сильно отходит из-за поломки крепления ( что хорошо для насекомых - можно заходить боевым звеном на бреющем полете )))) ).При заезде в номере было лишь 2 пары тапочек, а нас трое. Обратились на ресепшн, сказали принесут. Принесли только на следующий день и то после повторного обращения, но уже к горничной. Чай и сахар пополняли в номере каждый день, но исправно на 2-х человек (нас трое). Сахар приносили на 2-х человек ( повторюсь - нас 3 ). Видимо экономили ( все включено все - таки ))) ). К санузлу претензий нет - все работало и косметические принадлежности пополнялись вовремя. Кулеры с питьевой водой на этажах и вода своевременно пополняется. Постельное белье меняли 1 раз за неделю проживания. На балконах не убираются вообще и к концу отдыха можно было собрать неплохой гербарий ))). Территория: Достаточно большая, ухоженная, регулярно убирается. Природа здесь восхитительная !!! Отель окружает сосновый лес ! Красотища !!!! Зоопарк: Не очень большой, но животные ухоженные. Каждое утро мы наблюдали уборку вольеров, кормление. Можно самим покормить животных, купив пакет овощей за 100 рублей. Мы ходили почти каждый день. Ресторан «Дикий Дикий Запад»: Всегда в наличии свободные столики, чистые скатерти. Питание не разнообразное, но всегда вкусное. Курица, рыба, свинина, очень вкусные котлеты, супы 2 вида, каша 2 вида, всегда свежий хлеб, свежие и маринованные овощи, салаты, компоты, кефир, кофе, чай, выпечка. Работа официантов на высоте - убирают, меняют, все быстро, аккуратно, чисто. Интерьер отеля в стиле "Дикий Запад" оставил положительные впечатления. Отдельно скажу про работу барменов. Хорошо работал только молодой человек в Лонг Джоне 7.10.16.вечером. Делал все быстро и единственный, кто знал коктейльную карту и делал вкусные коктейли. Остальные делали кто как знает и очень долго. Поэтому один и тот же коктейль отличался у разных барменов вкусом и внешним видом, что как-то не хорошо. Система "Все включено": Не оправдывает свое название здесь. Работает она до 20:30. Промежуточное питание отсутствует. Присутствует лишь кофе-брейк с выпечкой. Мороженное платное. Из развлечений включено лишь бассейн ( который не велик по размеру ) и сауна при бассейне, бильярд и прокат чуть живых велосипедов. Здесь скорее подойдет не "все включено", а трехразовый шведский стол ( правда водка, полусладкое вино( сухого нет ) из пакетов и пиво включены в стоимость). В общем не тянет на "все включено" по сравнению с некоторыми курортными российскими отелями. До турков еще расти и расти))). Зато перечень платных услуг намного больше и разнообразней. Так что берите с собой финансы. Из платных услуг понравились: прокат лошадей, прокат квадроциклов, тир (очень хороший инструктор-научит и вас, и детей), VIP-сауна, кормление животных в зоопарке, прокат сигвея. Баню и СПА-центр не посещали, на пейнтбол не ходили ( он раз в неделю ). Сервис: С одной стороны не плохо, но: 1. Пыль в номере не вытиралась ни разу за все время пребывания. Создавалось ощущение, что уборка проводилась только в санузле и проходном холле, а в комнату горничная вообще не заходила, а если и заходила, то только чтобы постель перестелить. 2. При заказе конной прогулки на определенное время мы подошли к месту проката лошадей и увидели. что в наше время уезжают другие люди. На ресепшн нам обьяснили, что конюх не просмотрел записи заказов. Нам предложили дождаться лошадей и поехать. Возникает вопрос - зачем существует предварительная запись, если всем на нее пофигу. Прокат на 3-х лошадей стоит 4500р. Соответственно в этот раз мы развернулись и ушли. Господа, если у вас и дальше будет такое отношение к платным услугам, то далеко вы не продвинетесь. Извинений от персонала не последовало. 3. При одном из заказов VIP-сауны (большой) мы обнаружили не работающий "хамам". Сотрудник сауны 15 минут пытался нас убедить в том, что мы ничего не понимаем в этом и все работает. Через час, после прихода специалиста по ремонту, выяснилось. что "хамам" умер))) и в ближайшее время не воскреснет))). Сначала нам предложили остаться там же , но типа час в подарок за потерю времени. Мы пришли туда ради "хамама" и отказались. Потом хотели выписать нам счет как за меньшую сауну ( 500р разницы в меньшую сторону ). В оконцовке мы просто ушли и договорились на том, что мы ничего не платим. Будьте внимательны )))! 4. При заезде нам дали скидку 15% на платные услуги (за недавний День рождения). Мелочь, а приятно, но и тут есть НО ! При оплате счета, при выезде, пробежали глазами наименования и количество услуг и сумму. Но скидку досконально не пересчитывали. По приезду домой , после внимательного изучения счета оказалось, что отсутствовала скидка на 1 прокат лошадей (при чем второй был со скидкой). 675 рублей не такая большая сумма, но это показывает то, что не все сотрудники относятся добросовестно к своей работе. Конюх скидку не указал, а ресепшн не проверили, когда вносили в счет. Проверяйте деньги не отходя от кассы ))). Персонал вежливый и приветливый. Общее впечатление - не плохо, но вышеперечисленные мелочи портили настроение. Максимум здесь 3 звезды, а не 4 . Поедем ли сюда еще раз - не отвечу определенно. Подумаем...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых категории «и так сойдет!».
Если бы ехали только с женой, то многих нюансов не заметили. Но в данном во главе угла отдых с двумя маленькими детьми 1 и 3 года 10 мес. Поехали: 1. Найти легко, указатели есть. Не запутаетесь. Яндекс навигатор почему то в обе стороны ведет через Хотьково по дорогам средней паршивости-учитывайте это. 2. Территория достаточно большая. Природа чумовая. Пару дней запах сосен и елок пьянил. 3. Заселили в 533 номер. Носильщиков нет. С двумя детьми подниматься на третий этаж не лучший вариант. Не плохо бы это учитывать администрации. Ну да ладно, крепче будем. 4. Номер просторный-двухкомнатный + кухня. Мебель подуставшая. На полу плитка, местами потрескавшаяся. Плитка везде. Хочется убивать за такое. Это же семейный номер! Ребенок только начал ходить, много раз падал, пару раз головой, слава богу не сильно. Неужели ни у кого не хватает ума застелить пол в комнатах ковролином?? Плюс плитка холодная, отопление включили только через несколько дней. 5. Диван раскладной в комнате достаточно удобный. Сидеть, лежать, делать детей вполне сгодится. 6. Кровать полуторка. Почему не полноценная двухместная? Других в магазине видимо не было. Мы с женой не сильно габаритные люди. Дети спали с нами. Младший ребенок грудничок. Тесно! 7. Детская кроватка 300 руб в сутки. Как? Почему?? Нам бы она все равно не пригодилась, но что это за бред? Это комфорт посетителей, должны приносить по первому требованию без всяких доплат. 8. Ванная. В момент заезда начала течь батарея. Сильно. Горничная видимо ну никак не могла этого видеть. Ага, ждали нас. Вызвали специалиста-за время пока мы ужинали починил. 9. Помыть детей нормально невозможно. В душе на две трети идет кипяток, на одну треть прохладная вода. Та же ерунда с умывальником. На тот момент, я решил что это в целом проблема в отеле. 10. Через 4 дня, когда мы были в Дмитрове позвонили с ресепшена и заявили, что наш номер залило. Просили связаться с ними по возвращению в гостиницу. Связались, с третьего пендаля до них доперло, что от них хотят. Дали 531 номер на том же этаже. Номер во всех отношениях лучше. Но плитка так же везде. С горячей водой всё лучше, можно мыться. Но почему то постоянно журчит вода в трубах(урааа, дали отопление!). Поначалу думали, что нас заливают, со временем перестали замечать. Похоже это фича. Раскладной диван убогий, с короткой сидушкой. Сидеть невозможно, диван у нас был больше в разложенном состоянии. Явно брали на распродаже. Главное цена, а не удобство. 11. Парковка на территории 300 руб за заезд. Я об этом знал, информация на сайте имеется. Но к чему это крохоборство?? Включите вы эти несчастные 300 руб в стоимость проживания. 12. Проживающие в основном с детьми, процентов наверное 80. 13. Дороги на территории все кривые, местами перекопанные. Возможно, будь я без детей и не обратил бы на это внимания, но мы постоянно были с коляской. Как тут не материться? 14. Зоопарк отличный. Но дорога к нему… кривые плиты! Я рекомендую руководству гостиницы попросить у постояльцев коляску и пройтись по территории и к зоопарку. Может после этого что то изменится в лучшую сторону. 15. Футбольное поле. Две пары проржавевших ворот и поле все в кочках. Даже близко подходить не нужно, это видно издалека-играть не возможно. Собственно никто и не играл. Ну и зачем оно тогда? 16. Около главного корпуса прокопали узкую траншею. Мы опять скачем с коляской. Ни прикрыть, ни как то пометить это место никому не нужно. И так пройдут. Особенно в темноте. Заделали ровно через неделю. 17. Лампочки на входе в корпус моргали. Обе. Поменяли через день. Никому до этого нет дела? С освещением на территории вообще беда. Экономят? При условии кривых дорожек…берегите свои конечности. 18. Столовая. Еда съедобная, выбор есть. Фрукты присутствовали. Но «соки», типа, ЮПИ уже набили оскомину. А разбавленный компот и квас это что то новое в моей практике. 19. Хорошо бы детские стулья собирать в паре мест, а не бегать за ними по всем углам. Самих стульев достаточное количество. 20. Анимация. Она вроде как есть, а вроде как нет. Зачем нужно мини-диско в 18-00 не понятно. За 11 дней пребывания в отеле один раз мы там отметились, да и то случайно. Логичнее проводить это мероприятие после ужина, укатать детей перед сном. В остальное время вроде как проводятся некие мероприятия, но видимо не навязчиво, кроме дегустации молочной продукции в главном корпусе на первом этаже мы ничего больше не видели. 21. Дискотека после ужина для взрослых. Ходили несколько раз с детьми, светомузыка и тупое тыц тыц. Дети немного попрыгали. Для взрослых по моему тоска. 22. Детская площадка. Она есть. И детей мелких в отеле навалом. Так почему же горка на площадке огромная, для подростков? Где качели и карусель?? 23. Прокатные велосипеды просто смех. Убитый хлам. 24. Игровые автоматы с прошивками 97 года. О даааа, ретро стиль. Почти мое детство. 25. SPA центр достойного уровня, но все таки хотелось бы бассейн побольше и поглубже, места внутри достаточно. Лягушатник с теплой водой имеется. 26. Две сауны, одна побольше, вторая поменьше. С разной температурой. Может лучше вместо второй сауны хамам сделать? А то уж больно однообразно. 27. В мужской раздевалке куча узких шкафчиков. Зачем их только в мужской раздевалке 60 мне не понятно, в бассейне при 20 посетителях уже будет пробка. Шкафы не удобные, узкие, вещи запихиваешь боком. Несколько раз меняли ключи, т.к. замки тупо не открываются. При КАЖДОМ посещении замок нужно доделывать до рабочего состояния, фиксирующий винт разболтан и не держит запорную планку. 28. Тренажерный зал. Хотел поругаться, что нет элементарных вещей-турника и перекладины, но после третьего посещения все таки нашел их в углу дальней комнаты. Если не докапываться до тех же шкафчиков с неработающими замками, то зал отличный для отеля. 29. Детская комната. Ходили регулярно. Игрушек много, многие потрепанные и без батареек. Воспитатели уставшие, дети по сути предоставлены сами себе. Странно, что нет батута(он есть на улице за деньги и вечно мокрый), шведской стенки, канатов, колец и т.п. Общий вывод. Место(расположение, природа) замечательное, провести несколько дней тут вполне можно. Но внимания к мелочам не хватает, местами капитально. При этом отдых вовсе не бюджетный. Какое то своеобразное получилось «все включено». И так сойдет! |
| Плюсы: | питание (не считая твари в омлете),
лес, воздух, чисто в номерах, зоопарк, бассейн |
| Минусы: | дорожки,
апармаменты 2х-комнатные (5корпус), насекомая тварь в омлете, скрипучая кровать, холодный каменный пол, нет пандусов, нет кондиционера, запах клопов или грязных носков |
| Отзыв: | Половина отпуска в топку! Весь отдых испортил этот отель с первого же дня.
Господа! Сразу скажу, с маленькими детками до года не рекомендую (дочке 7 месяцев на момент поездки! Бронировали Апармтаменты 2х-константные, так как планировали что с нами поедет наша прабабушка, НО она, к сожалению, заболела и поехать не смогла( Заезд был в поделельник, с пятницы мы вообще не могли до них дозвониться, чтоб сообщить изменении брони. На месте стали разбираться, просили вернуть деньги за третьего человека, нам отказали, оказывается этот отель вышел из сети Гелиопарков, о чем нас конечно же не оповестили, следовательно деньги мы вам не вернём, пусть Гелиопарк возвращает. В Гелиопарке нам сказали вернут, в случае предоставления справки о болезни бабушки. Бабушка чуть поправилась и пошла за справкой. Написав письмо и приложив справку, вдруг нам сообщают, у этого номера фиксированная цена, не зависящая от количества проживающих! Питание: кормят вкусно и разнообразно, но оценку можно сразу ставить 1 за тварь в омлете мужа на завтрак (см.фото). Подойдя с этим омлетом к менеджеру, перед нами извинились и сказали передадут куда-то туда, ну понимаете... Вино, которое там наливают в неограниченном количестве, ужасно, пиво нормальное. В последний день у нас дочка капризничала, лезли зубки, я попросила мужа собрать мне поесть, на что ему отказали и сообщили, что еду нельзя выносить, это понятно, но войти в положение можно, в итоге мужу разрешили! На этом спасибо) Размещение: зайдя в номер Апартамерты 2х-комнатные (корпус 5) мы были чуть в шоке от запаха то ли клопов, то ли грязных носок... На улице похолодало и в номер тоже было холодно, каменный пол-это идиотизм конечно. Ночью мы просыпались с холодными носами и ушами. Попросили обогреватели, принесли! Кондиционера конечно же нет... Сейфа тем более( А это 4 звезды!!! Матрац из пружин скрипел, ребёнок от этого звука просыпался, кровать поменяли! В номере чисто, горничные хорошие и видно стараются. Спасибо им! Условия: главный минус-это дорожки, все асфальтированные разбиты или кривые, остальные из плитки косо-криво постельной, с колясками жуть.... Нормально не погуляешль со спящим ребёнком на улице! Столовая на 2ом этаже, так вот у них нигде нет пандусов, и тем более лифта, 6 раз в день муж поднимал коляску сначала по лестнице в здание, потом ещё на второй этаж, отвратительно! В столовой есть стульчики для деток, но у нас дочка ещё не села( Бассейн и сауны на 4+, единственное, воду в детском бассейне можно было бы делать на пару градусов теплее. Бассейн большой прохладный, но норм после сауны. Также у них есть зоопарк интересный, с детками по старше самый раз! Воздух свежий, территория большая, лесная. И каждый день были какие-то неприятные сюрпризы. При выезде оказалось, что у нас в мини-барк нет 2х бутылок вина...Я не пью, кормлю грудью, муж пьёт только своё вино и возит его с собой, хорошо что хоть не заплатили, написали отказ и норм. Будьте внимательны при заселении. Короче, наш отдых не удался, отель намного хуже чем пишут... И на протяжении всего отдыха персонал только и мог сказать "Приносим извинения и искренне сожалеем"... |
| Плюсы: | зоопарк
огромная территория отеля лес вокруг и речка ухоженная территория |
| Минусы: | отношение персонала
ужасная еда цена-качества не соответсвуют номер не сотвествует 4 звездам |
| Отзыв: | Самый отвратительный отель, в котором мы когда либо были.
У нас был корпоративный заезд, отдыхали вместе с семьями. Сразу напишу, наш номер был family room ( трехкомнатный номер), где проживало двое взрослых и двое детей. Что хочется сказать, так это то, что уже с первого звонка девушки, которая курировала нас по всем вопросам, я поняла что отдых будет "неудачным".) На вопрос как проехать от города Дмитрова до отеля мне сказали, что не знают и навигатор мне в помощь, хотя в тот день у меня не было ни его, ни телефона. Ладно, отель мы нашли) Далее, началось самое интересное! В номере были две раздельные кровати, хотя мы просили нормальную двухспальную кровать. Если это 4 звезды, то полотенец должно было быть не 8, а 16 ( нас было в номере 4 ребенка). Сам номер оставляет желать лучшего. НЕ тянет он на номер 4х звездочного отеля. Так же хочется отметить, что очень большая слышимость, в 8 утра подъем по расписанию. шум, гам и крики детишек) Сеток москитных тоже нет, так что ночью мы спали с закрытыми окнами) Телевизор был один, и то стоял он в прихожей-комнате). Да,да....вот я за отдельную комнату не считаю комнату, которая по сути большая прихожая)). Ну, да ладно....вернусь к нашему первому дню. По скольку добирались мы очень долго, на ужин мы не успели. Для нас организовали до 9:30 вечера выпечку с напитками. Но и к этому времени мы не успели. Наш менеджер в этот день доблестно предложила собрать ланч-боксы для всех, кто не успеет на ужин, но потом ближе ко времени "Х" все переигралось на выпечку до 9:30. До 9:30 успели не все, тк пробки в тот день оставляли желать лучшего. На просьбу собрать ланч-боксы хотя бы совсем малышам, нам отказали. НУ и ладно, они нам впринципе ничем не обязаны подумали мы и решили пойти в ресторан, который был на 3 этаже) Вот здесь было просто интересно) Сели мы за столик, сидим и ждем....когда же к нам подойдет кто-нибудь.....ждали мы минут 15. В итоге я пошла к бару, взяла сама меню и стали мы дружно изучать. Прошло ровно 20 минут и опять к нам никто не подошел. На вопрос бармену, работает ли здесь вообще кто-нибудь, он ответил что через 5 минут сам нас обслужит. Но и этого не произошло) ровно через пять минут ему кто-то позвонил на сотовый и он спрятавшись за барной стойкой мило общался, пока наши дети уже не могли терпеть и хотели есть) Закончив свой разговор, он пошел за барную стойку и начал рассказывать про вина подтянувшимся новым клиентам. Я уже не знаю, сколько еще прошло времени на тот момент, но когда лопнуло терпения мам, мы встали, положили ему меню обратно и со словами что мы почти час ждем пока хотя бы примут заказ, ушли..... нам ничего не ответили и никак не отреагировали. Где-то минут через 30 мы вернулись туда, но в сопровождение мужчин, которые сразу с ним пообщались, я была поражена насколько быстро могут принести заказ. И как вежливо с нами обращались. Вернувшись в номер, после казалось бы сытного и долгожданного ужина в 12 ночи, мы решили уложить детей. Но не тут-то было) в одной комнате с кроватями горничная решила вопрос ( объединила две 1спальные кровати и положила что-то очень издалека напоминающее матрас), а в другой комнате не посчитала нужным положить матрас на кровать) ну да, ладно...мы еще подождали время....еще раз позвонили....нам положили матрас. и на вопрос, а постельное белье вы заправите? мне сказали, что вообще сами гости заправляют подушки и одеяла, но в этот раз сделаю сама. ( так на минуточку в первой комнате белье было заправлено). Вы знаете, после этого всего уже остался осадок. Но, видимо, этого было мало и дальше было больше))) Сразу расскажу про еду: она ужасная.....честно, мне казалось что она не приготовленная, а полуфабрикатная.Хотя, как говорится есть захочешь - все съешь) Теперь про соки - я хотела плакать честно, не ужели еще хоть где-то , как-то наливают соки типа воды хуп и тд? Вы знаете- это даже не соки, а какая-то простите химия разбавленная с водой. Да, я не спорю, соки тоже не натуральные...но тут ....как-будто шипучку с водой размешали и сок получили. Далее - это прокисший арбуз на обед, не сильно...но с запашком :) НУ и самый треш - это когда ты стоишь в буфете и тебе не хватило тарелок и приборов ))))) то есть вы стоите и ждете, минут по 5-10 когда принесут тарелки и вам их хватит. Есть реально не из чего)) посуды нет))) Решили мы в субботу пойти в баню. Заказали на 17-00, час нам дали в подарок) УРА!!! очень приятно) Приходим мы такие к 5 часам на ресепшен, чтобы узнать что с собой нужно брать, как нам говорят, что извините мы забыли про вас ;)))))))))))))))))) уже было просто смешно) Мы очень хотели в баню, поэтому на 6 часов мв перезаказали). Конечно, после всего что я написала выше, стала обращать внимание на все недостатки. В бане, в бассейне плавала маленькая лягушка( Видимо, попала она туда под конец нашего захода, потому что изначально ее там не было). Скользко очень было, даже в тапочках, которые мы там купили. Хотелось бы, чтобы положили побольше резиновых ковриков. В бассейн общий мы не ходили, за него сказать ничего не могу. По поводу детской анимации, да была она.....с утра... но по мне скучно. Взрослой анимации я вообще не увидела, возможно просто не обратила внимание. Касаемо детских арендуемых велосипедов и тд. Вы знаете, таких старых велосипедов я не ожидала увидеть. Уважаемая администрация обновите пожалуйста автопарк для детей и сделайте его чуть больше). Я не буду говорить, как долго мы пытались все забронировать и что в итоге расселением занимался наш сотрудник сам, а не менеджер. Но намучились ого-го. После первой оплаты вылезло очень много нюансов и тонкостей о которых нам не говорили, когда рассказывали про этот замечательный отель) Одно могу сказать, денег за наш заезд было потрачено очень много...а не довольны остались многие. Но нам "повезло больше всех") |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не all inclusive.
Вернулись сегодня. Бесит то что в отеле все за доп. плату. (Парковка, бар, детская кроватка, развлечения) хотя позиционируют себя как все включено. Дай волю администрации отеля за прогулки по территории так же взыскивали бы плату. Номер люкс, кошмарный. Стены просто покрашены на штукатурку. На постеле дыры, в столе кто то ковырялся ножиком, из камина торчат кирпичи, лопнутая плитка, неработающая лампа и так сплош и рядом. Денег которые заплатили не стоит. Отель на 3 с большим минусом. Как то так... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Снова Кантри.
2016 год. Лето. Все тот же Кантри с прекрасной природой. Природа – это то, что мы там любим. Приятный лес. Красивая извилистая река. Жизнь идет, видны некоторые перемены. По порядку. Открылся после реставрации бассейн. Все чисто, аккуратно, есть сауны. Бассейн правда небольшой и раздевалки тоже, а летом много желающих окунуться. Рекомендация администрации в «часы пик» регулировать плотность населения в бассейне до какого-то разумного уровня. Питание. Плюс в этом году кухне. Еда стала вкуснее и разнообразнее, много фруктов. Отличная работа в ресторане администратора Татьяны, при ней всегда порядок. Минус - столкнулись с неприемлемым хамством официанта Александра. С виду деятельный молодой человек, но открывать рот в зале с клиентами ему никак нельзя – то обсуждает с коллегой через 1-2 стола, что творится на кухне (это, конечно, иногда интересно услышать:-), но излишне), то комментирует высказывания посетителей. А хамство непозволительно в принципе. Прокат. Плюс - на весь инвентарь нанесены специальные наклейки. Если в прошлом году это был постоянный квест – найди свои собственный самокат/велосипед, то в этом году проблем не было. Минус – выдача инвентаря не отрегулирована. Велосипеды разбирают «себе» с утра и не возвращают. Находили себе велосипед у других корпусов, в лесу, на прокате никогда нет. Брали бы за прокат карту гостя, возвращали бы велосипеды четко. А так непонятно, что «все включено», велосипедов нет. Кроме того, к сожалению, почти не стало больших веломобилей. Лояльность. Заказываем номер всегда сильно заранее с пожеланием – только не на таком-то этаже. По иронии судьбы, селят только и именно на него, аргументируя тем, что номер присваивается за сутки (за сутки, кстати, всегда тоже звоню). Не знаю, как это волшебным образом делают в других отелях, но таких проблем никогда не было. Если уж действительно все номера заняты, так предложите вариант – например, можете пожить в этом номере 3 суток, а потом переехать в этот или иной номер. Но нет, пока сам не добьешься, предложения не поступит. Хотя при длительном проживании переезжать весьма неудобно, вещей много, можно было бы гостям с ранним бронированием и длительным проживанием отдавать приоритет при бронировании номера. Но нет – в порядке живой очереди. Далее - по золотой карте есть возможность, предварительно позвонив, попросить ранний заезд, например, на 1-2 часа. В этом году мне по телефону безапелляционно ответили – нет, нельзя, многие выезжают, горничные не успеют убрать. Хотя если сопоставить тот факт, что все иные этажи заняты, как нам было заявлено, то убирать было особо нечего:-) В общем в части лояльности к постоянным клиентам еще много и много работы. Собаки. Проблема все та же. Разрешено приезжать с маленькими собаками, при этом должного контроля нет. В нашем корпусе собака без конца гавкала, ибо отдыхающие ее с собой особо не брали. Хозяева за собаками не убирали, сотрудники отеля на это внимания не обращали. Дети бегают, играют в зарницу и прочие игры, разносят все это по территории и корпусам, приятного мало. Понятно, что вопрос прежде всего к порядочности хозяев. Но если разрешаете привозить собак, вмените в обязанность хозяевам следить и убирать за своими питомцами и контролируйте процесс. Видели, что привозили кошку. Есть сомнение, что уборка после животных над должном уровне, ведь у кого-то может быть аллергия на кошачью шерсть, и не поймут, в чем дело. С заботой об отдыхающих. После корпоратива за его участниками приехал автобус и остановился не у ворот, не на стоянке, а у жилого пятого корпуса. Все это после 14-00, когда все отдыхают, маленькие детки спят, быть может, даже на балконе. Обращение на ресепшен не помогло – ответ «он же забирает людей, потом уедет». Минут 40 с включенным двигателем у жилого корпуса!!! Личное обращение к водителю помогло чуть больше, проехал метро 15, но хоть двигатель выключил. Думали единичный случай. Нет, при следующем корпоративе все повторилось. Это надо было додуматься устроить стоянку автобусов, во-первых, у жилого корпуса, а во-вторых, в то время, когда все отдыхают и окна нараспашку ибо кондиционеров в отеле нет. Едем сюда за свежим воздухом! Больше внимания к своим постояльцам! Анимация. Исчерпала себя. Каждый год одно и то же - те же игры, шутки, поделки. В первый раз, наверное, интересно, а по третьему, четвертому кругу – нет. Отсутствует разделение на старших детей и младших, хотя программа написана, вроде как, разная. Как девочке 5 лет играть в пионербол или вышибалы с 14-летними подростками? И не хватает задора и искорки Светы, Ани, Паши, которые ушли. Дети практически не ходили в этом году. Развлечения для детей. Дорогие, как в московском парке, даже немного подороже. Снизили бы немного цену, и поток желающих увеличился. Площадь занята аттракционами, на которых никто не катается. Один аттракцион сломан, остальные хорошо, если один раз за день используются. Территория и так небольшая, чтобы ее не по делу занимать. Раньше площадь была центром вечерней жизни, где можно было посидеть по вечерам. Территория. Без особых изменений – небольшая, красивая, ухоженная. Но почему нельзя было провести модернизацию малой площади вне сезона? Неужели за несколько лет нельзя было заделать или хотя бы засыпать дыры на дорожке к пятому корпусу? Все мелкие детки на колясках, ездят на велосипедах, самокатах, все время надо объезжать. Сколько раз дети там падали. И еще один момент - по вечерам разносится сильный запах канализации.. В общем цены растут, а уровень сервиса за ними не успевает. И хотя все полюбилось, все родное, едем пробовать другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо, НО.
Семья с ребенком 4 лет. Ехали от МКАДа по Дмитровскому шоссе 2 ч 30 минут (пробки). Обратно 1 час 40 минут (выехали в 11.00, дорога была посвободнее). Территория. Большая, красивая, лес, река с сильным течением, поле, и прочие красоты природы. Часть корпусов расположена перед главным корпусом, часть за ним. В главном корпусе: ресепшн, ресторан (завтрак-обед-ужин), ресторан-бар (с 21.30 аниматоры перемещаются туда и устраивают какие-то развлечения), бильярд, кафе с мороженым, сахарной ватой и т.п, игровые автоматы, магазинчик. Минус: ежедневно с 19 до 21.00 по всей территории разносится странный запах, канализации или еще чего-то…терпимо, но неприятно. Номер. У нас был 2 корпус 1 этаж стандарт. Носильщиков нет. Коляски, велосипеды оставляют в холле, приматывая каким-то проводом под лестницей. Стандарт очень маленький. Можно сказать, что весь номер это кровать и пол (кафельная плитка) вокруг кровати. Кондиционера нет (может и не нужен в таком пространстве). Несмотря на то, что на улице днем температура воздуха поднималась до 25 градусов и отопление еще работало, в номере было явно прохладно. На 1 окне москитная сетка. Большой балкон, но почему-то только с 2 стульями, без столика. Перегородка между соседними балконами весьма условная (как на балконах на фото отеля). При заселении выдается комплект банных принадлежностей: мыло, шампунь, шапочка для душа. На стене висит жидкое мыло/шампунь Dove. Если что-то хотите дополнительно - рядом табличка с ценами за соответствующие наборчики принадлежностей. Обстановка. 2 кровати (мы сдвигали, со стороны ребенка ставили стульчики и тумбочку, чтобы не упала, но конструкция ненадежная получалась), 2 стула, тумбочка, шкаф, гладильная доска, утюг. Рядом с номером стояла еврораскладушка для ребенка. Нам ее приготовили или просто забыли убрать не знаю, но если такую поставить в номер, вообще ходить по нему будет невозможно, только перелезать с кровати на кровать. Чемодан поместился за дверью в маленьком коридоре с крючками для одежды и тумбочкой для обуви. Телевизор маленький, висит под потолком. Мини-бар платный (все в два-три раза дороже, чем в магазинах). Чайник, чайный набор. Вода в кулере на этаже. Кстати, много отдыхающих с маленькими тявкающими собачками, но это не мешало. Минусы. Плохая шумоизоляция. Соседей справа/слева не слышали, но сверху примерно в 8 утра двигали мебель в течение 5-10 минут (все три дня). Кто, зачем…не знаю, но спать мешало. Днем идет активная уборка номеров, грохот от которой также напрягает. Уборка номера – заправили кровати, поменяли полотенца. Пол остается нетронутым, на балконе вообще грязно. Питание. Есть все необходимое, но выбор крайне скудный( как никак 3*). Порадовали 2 вида каш на завтрак, 3 вида супов на обед, хорошие компоты, вкусные котлеты. Из алкоголя за обедом и ужином: пиво, водка (1 вид), остальное $. Анимация вполне активная, ребята стараются. Развлечения для детей. Детская площадка с песочницей, горкой в тени деревьев, зоопарк (вход бесплатный, корм для животных 100 р. пакет), удочка для рыбалки (прикорм креветка 50 р. штука, кукуруза подешевле), велосипеды для малышей и деток постарше (раздобыть трудно – все время заняты), аттракционы $, игровые автоматы $, мороженое $, катание на ослике $, игровая комната, бассейн. В зоопарке: олененок, кролики, волки (вечно спят), медвежата (спят, иногда играют), енот, верблюд, куры/павлины, козы/овцы, поросята (так и не решились зайти – запах в загоне ужасный), ослик, корова, лошади. Животные в приличном состоянии, кормят их нормально (видела кучки недоеденных морковки, капусты в загонах), запах конечно присутствует, как и везде, где содержат животных. Аттракционы (на площади у главного корпуса) старые, но работают. Карусель с машинками 200 р., паровозик (при нас не работал - меняли один старый состав на другой такой же), карусель цепочная 200 р., надувной батут (по сути просто высокая надувная горка) 300 р. без ограничения по времени. Детская комната располагается на 2 этаже спа-центра (здание напротив главного корпуса). Большая, с хорошим ремонтом, игрушек много, внутри есть свой туалет и кулер с водой. Очень приятная девушка за детьми присматривает, хотя в хорошую погоду там детей практически нет. Каждый день с 17 до 18.00 на площади около главного корпуса проводят простенькие игры для детей, танцы (мини-диско это мероприятие назвать не могу). Детки в возрасте 4-8 участвуют с удовольствием. Более маленькие участвуют по мере сил, детям постарше – не сюда. Родители тем временем могут посидеть рядом за столиками. Развлечения для взрослых. Бассейн (небольшой), сауны (при нас весьма прохладные), настольный теннис (на втором этаже спа центра, ракетки дают там же на ресепшн), бадминтон, велосипеды, сигвеи $, квадроциклы $, пейнтбол 500 р. + снаряды $ (набирают команду, записывая желающих на ресепшн, а потом отвозят на специальную площадку), домики-бани $, беседки с мангалами $, спа-процедуры и массаж $, бильярд (не играли, поэтому не знаю платно или нет), развлекательная программа в ресторане-баре главного корпуса с 21.30, дневные анимационные затеи, катание на лошадях $, рыбалка (прикорм $), копчение пойманной рыбы $ (при нас никого не поймали, хотя рыбаков хватало). Вечером в день заезда Wi-Fi в номере вообще не работал. На следующий день все наладилось, фильмы, конечно, посмотреть не удастся, но остальные необходимые сервисы вполне доступны. Вывод: на некоторые недостатки решили закрыть глаза, поэтому отдых у нас удался, ребенок в восторге. Рекомендации: брать номер более высокой категории (побольше), детские велосипеды/самокаты лучше привести собой, быть готовыми к дополнительным расходам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязно, не вкусно, неухоженная территория, номера.
Грязно, не вкусно, неухоженная территория, номера в советском стиле. Бесплатный алкоголь с запахом сивухи, страшно даже пробовать. Персонал ненавязчивый, но и не приветливый, абсолютное безразличие. Природа - это пожалуй единственный плюс, река, лес, воздух, но ведь это доступно и в других отелях Подмосковья. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не совершенствуется, а катится куда-то вниз.
Лет пять назад впервые отдыхали в Кантри с тогда еще ребенком-школьником. Да, не было системы "все включено", но уровень был, наверное, даже лучше, чем сейчас. Прошло много лет, сыну нашему уже 19-й год, казалось бы, за столько лет можно было бы превратить отель в конфетку.... Ан-нет! В сентябре 2015 я забронировала поездку с 02.01.2016 по 05.01.2016, указала в брони, что мне нужен люкс в 4 корпусе. Приехали мы 02.01. в 17 ч., как положено (заезд с 17 ч.). Нам объявили, что 4 корпус занят, да и люксы в общем-то остались только в 1 корпусе. Такое впечатление, будто мы неожиданно так явились и просто люкс между прочим попросили. Бронь была с сентября!!!!! Завезли нас в первый корпус, номер 131. ЖУТЬ!!!! СОВОК!!! Потрескавшиеся потолки, холодина, ночью мы, к слову, в шапках спали, потому что дуло так, что боялись уехать с отитом! Шкаф такой, что в него только можно самому в одежде встать и стоять там до отъезда! См. фото. Света нет. Санузел - это что-то! Да и комната в целом далеко не люксовая, хотя, мы отдыхали раньше в 4 корпусе, там нормальные люксы! И все это за 60 000 руб.!!!!!! В ресторане у них "все включено", только на обед и ужин одна и та же тянущаяся за ложкой картошка-пюре и котлеты, в которых сплошной хлеб! И такой жуткий запах общепита. Мы вернулись домой как 3 часа назад, я до сих пор стираю все вещи, которые брала с собой, т.к. запах столовки (не ресторана, а советской такой столовки!!!!) пропитал ВСЕ!!!!!Гулять там просто негде. Вместо того, чтобы вкладывать полученные с отдыхающих деньги в развитие отеля, в отделку территории, деньги, видимо, просто оседают в кармане хозяина отеля. Отдых очень не понравился. Спасло только то, что 10 дней новогодних каникул, 4 из которых мы просто провели в Кантри. Все ужасно!!!! Жуть!!!!! При входе в так называемый люкс свободная целая стена, не понятно зачем. Почему бы вдоль этой стены не сделать шкаф-купе с полками и сейфом??? Каменный век - сейф на ресепшен за дополнительную плату!!! И это ЛЮКС, в котором нет ни шкафа, ни сейфа. В шкафу нет полок, у нас все было просто свалено на одной полке. Для меня это было просто ужасом, я привыкла к нормальным условиям размещения! Номер совершенно несуразный: огромный, но все в нем не продуманно, тускло, обшарпанный потолок с отслоившейся штукатуркой! Территория в целом не ухожена. В общем, товарищи владельцы! Работать Вам еще и работать над своим отелем! Ехать к Вам больше совершенно не хочется! |
| Плюсы: | зоопарк,
номера |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Только зоопарк спасает ситуацию.
Очень давно хотели попасть в этот отель, наконец- то на годовщину свадьбы мы оказались в Гелиопарке. Ура! Ура! 1. Бронировали мы номер за неделю до заезда. Двое взр и двое детей( одно доп место). Все оговаривалось, обсуждалось в переписке. Открываем дверь- две раздельные кровати. На ресепшене сказали- сейчас вам раскладушку принесем. Блин! Вы прекрасно знали, кто здесь будет селиться, неужели нельзя заранее все подготовить. Я молчу про две кровати для празднования семейного праздника. Было мило провести его в дырке. ( еще ведь маленький с нами ребенок спит в обнимку). Хотелось еще отметить заботу и осмотрительности при расселении. Над нами жили мужики, которые все время пили, орали матом, ржали и двигали мебель, что в три часа просто необходимо). В первую ночь поспать мне не удалось вообще! 2. Питание. Хороший только завтрак. Все! Про разнообразие молчу. Тут хоть бы просто что-нибудь досталось съедобное. Салаты всегда соскребаешь по лотку. Неужели трудно огурцы с помидорами хоть порезать в нормальном количестве?! Каждый день одно и то же. Мясо по- французски я честно пыталась жевать. Долго! Потом выплюнула и взяла альтернативу-сосиски! Мечта всей жизни- приехать в отель и есть сосиски! ( просто потому, что есть больше нечего). Причем мы не едим много, мне достаточно кусочка мяса и овощей. На др день была курица- полусырая. Вот котлеты обалденные! Ну про напитки " все включено" нечего говорить- ну очень дешевые и невозможные к употреблению ( наверно, поэтому все повально шатающиеся, ничего не помнящие). Ну и последний наш обед отличился- мы отравились! Либо селедочкой- ну очень захотелось, либо мексиканской смесью. Еле домой добрались, а потом еще несколько дней восстанавливались! 3. Развлечения для детей ( про взрослых вообще молчу): мало! Вечером все дети слоняются, сходят с ума, бросаются ракетками и тд. Где конкурсы??! У них энергии куча- спортивные мероприятия, квесты, но нет. Зоопарк! Он перекрывает все негативное! Звери ухоженные, веселые и дружелюбные! Мишки- вообще прелесть, непоседы- циркачи. Девушка очень интересно о каждом рассказывает, видно, что она их очень любит. Честно, не знаю, хочется вернуться или нет. К зверям- да. К еде?-страшно! Очень надеюсь, что это просто какое- то недоразумение. И все скоро наладиться! |
| Плюсы: | сосны,
анимация, зоопарк |
| Минусы: | все включено,
еда, и много другое |
| Отзыв: | Ужас.
Хочу рассказать о своем "отдыхе"! Я была в Гелипарке в Талласо лет 7 назад! Мне запомнился как отель высокого уровня! На этих выходных решили посетить с маленьким ребенком через биглион гелиопарк в Вербилках! Заинтресовала новая система " Все включено"! Взяли 2ух комнатный люкс за 10800! Приехали вечером, засели нас быстро! Пошли смотреть номер! Номер бестолково- большой! Маленькая проходная! и огромная спальня! Совковая мебель, старые кресла и т.д.! Запах как будто в парилке затхлый запуск! и везде плитка! Битая плитка!Страшно было когда ребенок играл в номере!Покушать нам предложили по меню!Цены понятное дело высокие! Завтрак, обеды, ужины у них однотипные!Я помню, в Звенигороде объедались! Готовили оч вкусно! А тут все несоленое, вареное! Я не привереда в еде, но тут ела ток овощи! И при том, что ела ток овощи, отравилась!!Мой ребенок, у которого оч хороший аппетит, был голодный!Зоопарк хороший! Муж ходил кататься на лошадях, пришел весь расстроенный! Лошади все больные, денег на содержание не выделяют! Одну лошадь повязали, хотя у нее опухоль на ноге!Эт значит родить она не сможет!в общем жуть! Дальше про Все включено! Все это такой бред! Весь отдых устроен на высасывание денег! хочешь взять воды в баре, заплати деньги! Анимация приглашает на шашлыки, заплати за шашлык 300 рублей! Вечером шоу посмотри, так тебе меню подкладывают с некислыми ценами! Ребенка покатать на ослике, так это ваще! Мужик в открытую говорит, чтобы платили не по прайсу 300рублей круг (2 минуты) а 200 р ему в карман! Про анимацию, да, ребята стараются, это видно! На территории стройка, погулять негде, кроме как в зоопарк сходить! Бардак в общем!В купоне был включена сауна и солярий! Нам сказали, мест нет! Позвонила в субботу утром! Как так????в ОБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! УБЕЖАЛИ В ВОСКРЕСЕНИЕ УТРОМ ДОМОЙ С ТЕМПЕРАТУРОЙ И УЖАСНЫМИ БОЛЯМИ В ЖИВОТЕ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совершенно не порадовал отдых.
Спустя месяц решила оставить свой отзыв о данном месте. Работаем в сфере event и очень часто видим загородный клубы изнутри. Сюда поехали отдохнуть случайно, друзья рядом живут. И разочаровались, т.к. отдых был во многом испорчен. По порядку. Из плюсов: очень приветливый и воспитанный персонал на ресепшен. Действительно, девочки-молодцы! И по телефону, и при личной встрече четко отвечали на все вопросы и помогали сориентироваться во всем. Очень вежливые, терпеливые. Плюс огромный, т.к. с них начинается впечатление о месте. Также очень воспитанные ребята на охране территории. ОЧЕНЬ! что является большой редкостью. Теперь минусы: - мы жили в самом отдаленном корпусе. детские кроватки стояли прямо при входе с улицы. Я постоянно задавалась вопросом: "Интересно, их дают для детей в номера?" Не лучший вариант. - в номерах. Очень всё несвежее, потасканное (ковры, мебель). Ванну и туалет явно сделали на скорую руку. - "всё включено". Реально в кавычках. Поверьте, вам придется еще потратиться, если хотите чем-то заняться на территории. - каток был в ужасном состоянии. Коньки не заточенные. - еда. О да! "Салаты", точнее отдельные ингредиенты для создания большего количества ассортимента. Соки разбавленные как вода, еда пресная. - и самый огромный минус, на который стоит обратить особое внимание, В КОРПУСЕ НЕТ КАМЕР. ни на входе, ни на этажах. Наш корпус был абсолютно не охраняем, находился в отдалении от всех. Сейфов в номерах нет, хранить всё только в камере хранения на ресепшен. Из-за этого произошел большой инцидент, который очень сильно потрепал нервы, задержал нас там на несколько часов и из-за которого сгорели билеты в другой городе на самолет, купленные на вечер отъезда (пришлось покупать другие, вылет был по работе). В общем, своим заказчикам точно не порекомендую это место! И вам тоже не советую. Надеюсь, что они сделают хоть какие-то выводы.Жаль, что отдых был испорчен, хотя всё начиналось неплохо. |
| Плюсы: | зоопарк,
расположение |
| Минусы: | угрюмый персонал,
совковые и вонючие номера, контингент, территория, анимация |
| Отзыв: | Испорченные выходные.
Как жадная жаба/ экономный человек я клюнула на спец предложение в этот отель. С названием на западный лад. Купили путевку на три дня. Вспоминать грустно. Отель с виду нарядный. Но номера убогие и маленькие. На полу плитка. Топят так, что спать невозможно! С погодой не повезло. Была оттепель, рассчитывали на анимацию. Но неееет! Угрюмые толсты тетки даже не могли развеселить детей, а в детской дискотеке после ужина отказали. Основное развлечение это телевизор в баре, там идут мультики и обшарпанный теннисный стол. Персонала в отеле будто и нет. Терретория бестолковая. каток маленький, ни тюнинга... Короче нет ничего. Да сходили в зоопарк и все. Но это развлечение на час! Что там можно делать выходные не понятно. Все сводится к вымогательству денег ( за чай, за осла и собак, за шашлык и чай на улице). Но там из тратить не хочется вообще. Вообщем помучились мы там одну ночь. А на следующую сбежали домой. Так нам не понравилось. Ах да! Дорожки не чистят. Скользко и опасно. Машина забуксовала у ворот. Никто даже не помог. И чистить ничего не собираются. Видно к лету растает. И да! Контингент в отеле это ужас! Где люди взяли деньги. Ощущение, что пацанчики с района выехали семьями. Пиво с водкой на обед. Толстые тетки из жены с детьми! Короче совок с названием гелиопарк! Не вздумайте тратить время и деньги! |
| Плюсы: | огромный номер |
| Минусы: | питание не для детей
жуткая анимация масленица без блинов мини-порции за дикую стоимость |
| Отзыв: | Одним словом - это самая худшая масленица.
Отмечаем масленницу. Буду кратка: живем в 2-х комнатном люксе - номер шикарный, жила бы в таком в любом доме отдыха. Анимация - полный кошмар, скучные и не интересные три с половиной калеки, еще и повышающие голос на детей. Игры, конкурсы, шутки - оставляют желать лучшего. Гости с успехом могли бы и сами себя развеселить. Территория - бестолковая, детям здесь делать нечего, хотя ради зоопарка раз приехать стоит. А теперь о главном - питание в целом и на масленницу. Сам шведский стол - очень скудный, голодным не останитесь, но выбора очень очень мало. Супы только в обед - три и не самые лучшие, пример: куриный бульон (три дня подряд), грибной (не детский вариант), борщ с фасолью (опять же, бедный желудок). Расстроило отсутствие микроволновки и всегда ледяные напитки поутрам (чай не беру в счет) и ледяные фрукты и овощи. Я боялась, что ребенок уедет с ангиной. А теперь, что шокировало больше всего: приехали на масленицу, нормально блинов поесть так и не удалось: 1-ый день на только на завтрак - блины и только с грибами (наверное, они своих маленьких детей с рождения шампиньонами кормят), второй день - опять же тоько на завтрак и с курицей, завтра, наверное, будут с ветчиной и все!!!!! Ни в обед ни на ужин. В воскресенье по программе были масленничные гуляния, хоть здесь мы решили поесть нормально блинов без начинки, пришли и видим: блины с мясом 2 штуки по 30 грамм (с указательный палец и в диаметре 1,75 см) - 190 руб, с грибами 160, 3 штуки без всего - 90 руб. Охренеть, приехали на масленницу, блинов наесться. Знали бы, что блины за деньги на великую блинную неделю, тысячу раз бы подумали о приезде сюда!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование в любимом отеле.
Нахожусь в отеле в данный момент(13-15 февраля). Отдыхаю здесь уже на протяжении 3х лет. В последний раз была в августе 2014, сейчас действует концепция "все включено". Так вот это тихий ужас, любимый отель превратился в филиал дешовой турецкой трешки, с кучей пьяного народа. Места за ужином нашли с трудом, 30 мин ходили по залу. Люди не едят, набирают бесплатный алкоголь впрок и пьют. Места тем кто пришел на ужин не хватает, никто же не уходят сидят пока наливают бесплатно. Самое смешное, что если Вы захотите выпить что-то помимо бесплатного дешового алкоголя, не сможете это сделать. Так как в бар через очередь за "все включено" просто не прорвешься. Придется искать другое место для отдыха((( |
| Плюсы: | плюсов нет,
нет |
| Минусы: | одни минусы,
ужасное питание, парковка, персонал не компитентный, номер маленкий |
| Отзыв: | Ужасные выходные.
Были с 05.12-07.12.14 впечатление ужасное, номер стандартный не рассчитан на двоих, явно для одного. Питание тоже никакое, выбора почти нет. Люди не видитесь на "всё включено", это не совсем так. Ужасное было при выезде, на "платной" стоянке наш автомобиль был поцарапан, причем царапина была на всю дверь . Начальник службы охраны не компетентный человек, решать вопрос он не стал. В общем покраска автомобиля за свой счет! Территория маленькая, в общем всё было ужасно! Сто раз подумайте, прежде чет туда ехать!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит денег даже с купоном..Откровенный совок.
Отдыхали я, муж и ребенок 2,9. Ездили с 11 по 13 апреля по купону. Итак, размещение. Брали люкс 2ух комнтаный. Скорее это большой коридор и одна комната-спальня. Мебель старая, двери обшарпанные и заляпанные, прямо жирные, телевизоры пора менять, пыль по всем углам (покрытие ковролин), кнопка на унитазе такая, что реально можно сломать пальцы, унитаз старый, в налёте и самое ужасное, дверь в него упирается, это нас вообще шокировало. Для ребенка не стали брать кроватку, потому что 400р в сутки это дорого, в категориях 4 звезды стоит дешевле. Поэтому перетащили диван в спальню и там сын спал. Халаты только платно, это считается новой услугой, смешно. На тапках тоже экономят. Ну и никаких лосьонов для тела нет, мыло в одном дозаторе и шампунь+гель во втором(не хватило на 2 раза даже). Питание - это отдельная тема. Назову его правдиво – комплексное, потому что «шведскими столами» не пахнет даже. И это не ресторан, а столовая. Стулья старинные, грязнющие, все заляпанные, салфетки под горячее такие же. На завтрак вкусные каши и выпечка(1-2 вида). Описывать всё не буду, но всё очень скудно. На обед вкусные супы, котлеты есть не всегда, мясо резиновое не жуётся, рыба самая дешёвая – панангиус – это позор, товарищи. Обед также однообразный, как и завтрак, но много ингридиентов , из которых можно сделать салат, что я и ела. На ужин почти тоже, что на обед, только есть пирожные, которые вкусные. Курица пахла старостью, котлеты реально пахли тряпкой, это заметила не я первая. Утром у нас было расстройство желудка и тошнота…В общем мы не удивились этому. И самое ужасное, ВСЕ ВЕЩИ воняют едой. Это так противно и так не было ни в одном отеле у нас. Официанты не приветливые. Разбирают еду быстро и долго не приносят. Постоянно что-то ждали, чтобы накормить ребенка(картошку, котлеты). Бассейн маленький, но народу немного. Вода не холодная, пол с подогревом, но опять есть ОГРОМНЫЙ МИНУС! Мой ребенок порвал новые трусы на жёлтой горке за полчаса катания, а у меня ужасно горит 5ая точка (простите за подробности). Мне пришлось кататься, потому что хотел ребенок, теперь я страдаю. СРОЧНО реставрируйте горку и запретите на ней пока кататься! Справки для бассейна выписывают за минуту, зачем это надо, мы не поняли, нас не смотрели даже. Кстати на ресепшене тоже ничего не знают. Спросили будет ли анимация, сказали, что ничего не будет, но в итоге она была…это очень странно. Проходит она в той же столовке, где и «шведские столы». Детская комната это вообще пипец, другого слова не найду. У моего ребенка комната дома больше. 250р/час за что????!!! Во всех отелях есть лабиринты, здесь нет ничего, кроме малюсенького бассейна с шариками. Даже туалета нет. В барах цены приемлемые, мы туда ходили, когда спал ребенок, использовали телефоны как радионяню. Обсуживают быстро, народу нет. В общем цены везде нормальные, особо не завышают, так что можно найти развлечения и делают как бы скидки, молодцы хотя бы в этом. Зоопарк понравился очень, были там 3 раза. Вывод: Больше мы точно не поедем в этот отель, тем более, что если брать не по купону, то получается аж 15 000 за 2 суток, а за эти деньги можно съездить в отель более высокой категории, мы в таких были. Это совок, причём конкретный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Встреча нового года 2014.
В связи с тем, что часто читаю отзывы про отели, решила оставить и свой. Итак, встречали новый год с мужем и двумя детьми 4 и 1 год в данном отеле. Так как проплатили отдых в августе, стоимость поездки за семейный номер была около 55 тысяч с 31 декабря по 2 января. Все по порядку. 1) Приехали в 14 часов, заселили быстро. Номер просили тихий. Такой и дали, с видом на лес. Номер большой, двухкомнатный. Немного глупый, на мой взгляд, так как гостинная комната маленькая, а спальня большая. Но каждому свое. Номер чистый, с нормальной мебелью. Никакого криминала по поводу воды не заметила. 2) Пошли на обед. Вот тут, на мой взгляд, и начинается самый ужас данного отеля. Все пишут что голодным не останешься. Может это и так. Но такую еду я не видела давно. Серая вермишель, жирные куски свинины в собственном соку, гречка с пересушенными грибами и мелко нарезанные овощи для салата, который ты сам должен придумать. Ни детского стола ( а ведь большиство едут с детьми), ни десертов. И это за такие деньги. Забегая вперед скажу, что банкет, который нам любезно накрыла в номере, был не лучше. Создается впечатление, что повар в данной гостинице готовить не умеет по определению. И на продуктах явно очень жестко экономят. 3) Территория не плохая. Но почему- то дорожки были ледяными, чуть посыпанными песком. И на главной площади, где на следующий день проводили праздник, под ногами был лед. Неужели так сложно убрать в принципе не большую территорию отеля. 4) Зоопарк. После некоторых отзывов боялась туда идти. Однако зоопарк очень понравился. Животные чистые, ухоженные. 5) Спорткомплекс. Это вообще улет. Советский союз. Умиляет то, что отель продает путевки по 5000 рублей в сутки, и такой убитый Спорткомплекс. Неужели за такие деньги нельзя его отремонтировать. 6) Анимация. 1, 2 января были организованы гуляния с шашлыком, глинтвейном и чаем для детей. Было здорово. Конечно были не реальные очереди, но куда без них. Поражает другое. Все это за отдельную плату. Неужели за такие деньги нельзя было раздать по порции бесплатно. Вообщем, подводя итог, скажу что желания вернуться в этот отель совершенно нет. И конечно ,таких денег это точно не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток!
Захотелось оставить и свой. Всем доброго времени суток! Захотелось оставить и свой отзыв, может кому пригодится... Ездим в это местечко далеко не первый раз. Года три-четыре назад были 3 раза, остались в восторге!!! Номера были разные: и люкс с аквариумом, и люкс с камином, и семейные апартаменты.... Питание тогда было 2х разовое, а ужин брали в ресторане. Дороговато, но вкусно, готовили, правда, долго... Алкоголь как в добротном московском ресторане, по цене я имею ввиду. Анимации почти не наблюдали: перед завтраком пару-тройку человек в костюмах здоровались и всё.... Разве это анимация? Зоопарк был замечательным! Просто превосходным! И зубры, и верблюды, и медведи, и рысь, и кого там только не было! Удивляло их состояние: чистенькие.... ухоженные.... Территория казалась ухоженной, видели, но не пробовали кабанчиков на мангале.... А вот для кого они были мы так и не поняли.... Одним словом все было здорово!!! Но вот поехали мы в этом году, в августе с 2 маленькими детьми.... По акции за сравнительно небольшие деньги взяли себе номер люкс 70м2 с камином и джакузи. В номере все так же хорошо, дети набегались от души по номеру. Всё, что имелось в номере - всё работало.. Плюс ещё чай, кофе со сливками и т.д. пополняли каждый день, убирались и меняли полотенца тоже вовремя, персонал отзывчивый, спасибо им! Вот только мини-бар убрали из номеров, и горничные приносили в номер по заказу только то, что просили, ни больше, ни меньше, всё бы хорошо, но вот заканчивали они разносить в 8 вечера, а вина хотелось именно после 8 часов! Но это мелочи... На счет питания- да всё нормально! Завтрак, обед и ужин! Всего хватало, вот только на обед вместо готовых салатов выставляются только ингредиенты, а Вы сами должны додумывать блюда!!! Выпечки и сладкого почти нет... В один прием пищи только печенки, в другой - 1 вид выпечки... и все! Но больше всего поразил зоопарк!!! Товарищи хозяева, что вы сделали с животными? Запах стоит ужасный!!! Кормежку не видела... только тухлые 3-х дневные яйца у хорьков!!! Почему Вы за ними не ухаживаете? Куда делись зубры? Мишки? Верблюды? Олень? и т.д. Что Вы с ними сделали? Мы только из-за них и приезжали.... А оставшихся зверушек искренне жаль! И про другие "прелести"... Здание бассейна оставляет неизгладимое впечатление... С ним ровным счетом ни каких сказочных превращений не произошло, разве что полностью исчезло желание туда ходить... Детская комната.... Неплохая.... Воспитатель там приятная... Детям в общем там понравилось... Хорошие воспоминания оставила и территория... все зелено, подстрижено, кроме дороги к речке... Приведите ее в порядок, будет куда приятней... Ну и напоследок- анимация!!! Товарищи, одна девочка аниматор это мало!!!! Детей много, внимание нужно им всем!!! Толпой бегать по территории - это скучно!!! Займитесь и этим вопросом!!! Ну а в целом все нормально! но не больше!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Bad Western.
В первый раз отдыхали в 2009 году летом, в июле. Порадовало абсолютно ВСЁ! И номер, и питание, и, конечно, территория. Вернулись через 3 с небольшим годом- одни разочарования... Бронировали номер с двуспальной кроватью- заселили в двухместный. На обращение на ресепшн по данному поводу нам был ответ таков: Хотите, двигайте сами кровати, переселять не будем и вообще, это не моя ошибка, ничем не могу помочь, обращайтесь к тому, кто вам бронировал. Мило! Интересно, за что мы заплатили деньги? За хамство на ресепшн? Номер: обшарпанная мебель, старая сантехника, шторки у душевой кабины не открываются полностью. Такое впечатление, что с присоединением к сети Best Western из изменений только появившаяся табличка при въезде. Ну, а так же коврики и настольные лампы из IKEA. Единственный плюс- это территория и зоопарк- для семей с детьми- это клад. Но, конечно же, сосны и ели не могут быть зачислены в плюс самому отелю. При выселении обсчитали за мини-бар, но супруг уже не стал ругаться с ресепшн и по этому поводу. Было просто желание поскорее уехать. О возвращении в этот отель теперь не может быть и речи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Боритесь с воровством в своем отеле.
1. номер хороший, у нас были апартаменты 3-х комнатные. Много посуды, нормальный ремонт, приличная мебель. 2. еда очень приличная, на 4, но всегда заканчивается и подносят медленнее. На выходных выбор в 2 раза больше. В воскресенье вечером на ужине на нашу просьбу принести еще компот, нам ответили что его больше нет. Не приятный факт. 3. территория хорошая, но шашлычные беседки все платные от 150 до 1000 р. в час. Причем мангалы явно надо менять. В принципе все было не плохо, учитывая цену, НО! Отдых был явно подпорчен воровством приличной суммы денег из номера (а конкретнее из кошелька,который находился в куртке) и безразличным отношением администрации на этот счет, даже я б сказала наплювательским. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотелось бы, чтобы мой отзыв прочитали представители отеля.
Начну с того, что ездим в этот дом отдыха каждый год, начиная с 2005 года. В этом году впечатление испортили очень сильно. Но все по-порядку. Ездила с мамой и двумя детьми- 8 и 19 лет. Хотели отдохнуть и отпраздновать ДР сына (8 лет). Заезжали в четверг 26 июля, 28 ДР- планировали банкет в ресторане и приезд гостей на выходные. О чем и предупредили персонал. Номер Люкс Кантри с камином ( 80м2) , по телефону попросила к моменту приезда приготовить доп. места для детей ( раскладушку и диван) и вентилятор ( знаю, что кондиционеров нет). Порадовало, что в момент заселения все наши просьбы были выполнены, даже лишнюю раскладушку принесли ))))). Теперь "минусы": 1. в номере чайник и чай в пакетиках, мы проспали на завтрак и хотели попить чай в номере, оказалось, что есть всего два пакетика чая ( один зеленый, один черный) и два пакетика сахара. Мы, как раньше всегда делали, со спокойной душой обратились к горничной корпуса.... и тут у нас был шок! Она ответила что по правилам положено всего ДВА пакетика чая!!!!!! Моя мама спросила у нее: а как вы себе представляете? двое пьют чай, а двое смотрят???? На что та промолчала, молча практически кинула маме в лицо еще два пакетика чая и не дала сахар.... Знали бы, что будут такие проблемы, привезли бы с собой все... но мы же ехали отдыхать!!!! 2. Грязь... грязь повсюду.... но зато постельное белье меняют ежедневно))) Ребенок вышел поиграть в машинку на балкон и вернулся в грязных штанишках ( это после уборки сразу), я вышла посмотреть в чем дело (думаю, может ветром пыль нанесло).... нееет... весь балкон покрыт пятнами от кофе, чая, крошками и т.д.... учитывая, что мы вышли на него первый раз за пребывание- балкон просто очень и очень давно не мыли. Очень грязный ковролин в номере. 3. Бассейн. Мы были в нем три раза. Сначала я думала, что так грязно потому, что мы пришли в конце дня. Но потом случайно, поднимаясь на верх, задела локтем стену... на стене пыль столетней давности, на локте- полоса..... Если отзывы читают представители отеля- Очень прошу! Обратите внимание на работу персонала!!!!!! Сложилось впечатление, что за ними никто не следит. 4. Бар у ресепшн. Девушка убирает посуду со столов, но все крошки остаются... Может, кому-то и приятно так есть.... или ее не инструктировали вовсе. 5. Организация питания. На завтраке в субботу не хватило еды. Просто не хватило и все.... не только нам. Половине посетителей не хватило. Хотела в жалобную книгу написать, но к ней уже была очередь после столь прекрасного завтрака.... посуды не было, вилки и ложки закончились за час до конца завтрака.... Потом принесли запеканку толщиной 0,5 см.... На самом деле, не буду дальше подробно описывать. Не приятно вспоминать. Мы хотели сходить в пиццерию позавтракать( уже за доп. плату), но оказалось, что она в субботу закрыта. Я подошла к девушкам на респешн, вид у них растеряный, видимо, многие с претензиями подходили, но решения проблемы не было... Вот я думаю, раз уж получлась ситуация, что не расчитали количество еды и посуды на такое количество отдыхающих, то менеджер отеля должен был хотя бы выйти и извиниться, объяснить, предложить пути решения проблемы.... Нет... тишина в ответ. Я спросила у девушки на ресепшн, где мне накормить детей... она позвонила в бар и сказала, что там мы можем по меню заказать. Так мы и сделали. 6. Мало официантов в ресторане. Убирает один, максимум- два человека со столов. Да и так убирают, что мы сами забирали у них тряпки и протирали после них столы. Мальчик, который собирает посуду, вроде как и собирает и спит одновременно... 7. Совсем плохо с десертами. Т.е. этих десертов нет )))) Пару раз приносили какие-то засохшие то ли сухари, то ли печенье... один раз видела что-то похожее на пирожные, но есть это было невозможно. Раньше были пирожки, печеньки. 8. На завтраках должны быть булочки и масло!!! Думаю, я не одна так считаю. Я не ем сосиски и жареную картошку на завтрак! я и мои дети любят булочки с маслом. Но их не было!!! И купить на территории их было тоже невозможно. Мы, конечно, потом съездили за ними в Вербилки. Но, Дорогие друзья! в дом отдыха люди приезжают отдыхать, а не бегать в поисках продуктов!!! Да еще за такие деньги, за которые в других Домах отдыха предоставляют условия намного лучше. Дабы быть объективной, напишу про "плюсы": 1. Шикарная территория: зоопарк, пляж ))))) , он смешной, конечно, т.к. это не море и не океан, а обычная речушка, но все равно очень приятно, что он есть!!!! Есть, где погулять, есть, чем заняться детям: и анимация и игровые автоматы, футбольное, волейбольное поле. Дети катались на велосипедах практически все время. 2. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ПЛЮС, что не курят в основном здании!!!!!! Комфортно на вечерней анимации (раньше мы просто задыхались). 3. Вкусные безе в баре. 4.Спасибо за презент в честь Дня Рождения ребенка! Очень приятно. 5.Вкусно готовят (хоть и мало ). Все, что ели на завтрак, обед, ужин- очень понравилось как приготовлено. И в ресторане тоже понравилось, и мороженое и рыба, и пицца. Но, повторюсь- очень любим десерты и булочки разные!!! А здесь их практически не было. Думаю, просто за персоналом надо следить лучше. Идея хорошая, но если человек голодный, то ни природа, ни погода, ни анимация не помогут.... И за качеством уборки нужно следить. Мы отдыхали с 26 по 30 июля в № 347. (если цифры не перепутала))) Люкс Кантри с камином в тертьем корпусе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте, данный отель полностью соответствует своей.
Здравствуйте, данный отель полностью соответствует своей категории 3 звезды. Кроме стоимости номера. Мы с мужем поселились в номере 141 "Кантри". Стоимость проживания - 6100 руб./сутки. Сразу опишу минусы: мы приехали в отель в 23 часа и когда открыли дверь в номер, мне показалось что отопление работает на полную мощность. Номер находится на последнем этаже корпуса и за день крыша нагревается и находиться в номере нет никакой возможности, при этом кондиционера НЕТ! Хорошо, что был вентилятор, который гонял горячий воздух по комнате. Напор воды в ванной очень слабый, чтобы принять душ надо было достаточно много времени. Дискотека в главном корпусе грохотала так, что заснуть было невозможно, так что вкусить прелести загородной тихой ночи и пения птиц не удалось. От Москвы добирались 4 часа, так что проголодались и решили пойти перекусить (несмотря на поздний час). В ресторане это сделать не получилось по причине проведения там очень громкой и веселой дискотеки, поднялись на 3 этаж. Меню дали быстро, но потом пришлось ждать официантку Оксану 25 минут, чтобы она приняла заказ, при этом было занято всего 3 столика, но 4-м официанткам видимо было недосуг обслуживать посетителей, им приятней было стоять за барной стойкой и обсуждать сплетни. Читая предыдущие отзывы полностью согласна, что в отеле очень хорошо развлекают детей, так что если вас не пугает ненавязчивый советский сервис, можете смело ехать туда отдыхать, но достаточно избалованным туристам там делать совершенно нечего, поскольку практически за эти деньги в Московской области можно найти отели, где уровень сервиса и всего прочего гораздо выше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Данное заведение мне посоветовала лучшая подруга, которая.
Данное заведение мне посоветовала лучшая подруга, которая там отдыхала несколько лета назад, когда оно называлось Гелиопарк... Поскольку Дмитровка хорошо знакома их по нашему направлению, то туда мы их поехали на 4 дня... Ну чтос сказать? Совок неистребим нигде и никогда... Вернее, подход к получению денег стал западным, а вот сервиса нет никакого... Никаких бесплатных развлечений нет, даже заявленного катка... Уж чего проще, казалось бы, но, наверное, просто невыгодно... Лыжи все кривые их поломанные, да и не сильно они нужны... Вся близлежащая округа испахана квадроциклами, катание на которых стоит хороших денег... Никаких интересных горок для детей нет... Одна на территории, которая почему-то снизу заканчивается огромной елью... Кто не врезался - молодец! Могу отметить всякую живность, типа катанияк на осликах, лошадях и хасках... Единственное - стоит это всё немало, не перекатаешься, а длится ровно 1 минуту по кругу. Про бассейн могу только сказать, что мы туда не попали... Не буду в 100 раз писать про цену (300 р с взрослого, 200 с ребенка от 4х лет - Олимпийский отдыхает просто)... По приезду мы посмотрели бассейн, спросили цену и т.д... Никто словом не обмолвился о справке... Каково же было удивление, когда мы пришли с 2 детьми в бассейн и нас отправили в другой корпус за справкой... Все бы ничего, если не 17-градусный мороз... Прибыв в соседний корпус, было всем предложено раздеться до трусов для осмотра... При этом на детях было одето по 2 свитера, 2 пары носков, термобелье и т.д... по списку... То есть после процедуры раздевания, одевания и похода потными обратно в корпус с бассейном, простуда была гарантирована... При этом "врач" еще их напугала младшего ребенка своей грубостью... Уж даже не знаю, сколько там эта справка стоит (которая, кстати, у нас имеется в наличии в Москве), но после короткой перепалки от бассейна мы отказались... Еще хочу отметить, что при походе в ВИП сауну, где тоже имеется весьма большой и грязный бассейн, никто не поинтересовался состоянием нашего здоровья, справками и подробным осмотром... Спрашивается, если уж это принципиальныйк вопрос, то почему "врач" не может осматривать в бассейне. Ну их последняя "ложка дегтя"... Встав с утра в последний день, мы обнаружили, что из крана ничего не течет... Нет никакой воды... Наспех умывшись минералкой, на двери корпуса обнаружили надпись, что воды не будет с 3 ночи до 14 часов дня... То есть ровно полдня, как раз до отъезда... Остаток отдыха был конкретно подпорчен невозможностью помыться и ...... не только... На ресепшн при расчете я поинтересовалась, собирается ли администрация отеля как-либо компенсировать причиненные неудобства... Блондинка на ресепшн ответила, что она не уполномочена и ваще отель не виноват, что где-то в поселке что-то там отключили... Конечно, уже никто не удивился, когда никого из администрации случайно не оказалось на горизонте также... Пришлось написать "любовное" письмо в книгу жалоб, на которое ответа, разумеется, нет. Резюме такое... Думайте сами, решайте сами..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в 2004-5 году несколько раз - были.
Отдыхали в этом отеле в 2004-5 году несколько раз - были в восторге. Вспомнив отель хорошим словом поехали в октебре этого года.... Совсем другой отель, другой уровень и т.д. и т. п. Жили в люксе и люксе с камином. Может когда- то он и тянул на люкс, но сейчас.... скажем стандарт, наличие камина и джакузи не спасает.Но это не самое главное, тем более по акции номера обошлись 4000 на двоих в сутки. Заезжали на 3-е суток в будни. Анимация для взрослых - 0, вечером не шоу программ, не живой музыки в ресторане - ничего. Сейчас в самой захудалой кафешке вечерами музыка живая, а здесь тишина. Меню ресторана и рум сервиса - обрыдаешься. Сказать скудно - ничего не сказать - 4 салата, 4 мясных блюда, 3 гарнира. Причём просили приготовить на заказ (из тех же продуктов), готовы были подождать - нет, только по меню и ни шагу в сторону - такое вообще встречаю впервые..Завтрак и обед - если не вспоминать как кормили раньше -..... на 4, но очень экономно и не разнообразно. К середине завтрака и обеда можно не застать блюд получше, довольствуйтесь остатками. Ну ОЧЕНЬ экономно!!!! Природа замечательная - река, лес, лошадки,зоопарк. Гуляй не хочу. Это единственное за что можно поставить 5+. Бассейн - маленький, старенький. Днём там делать нечего - очень многу народу. В результате в раздевалке ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ грязно, что неприятно раздеваться и одеваться и в бассейны куча-мала. Вообщем отелю ставлю 3. Для взрослой компании скука. Отель стал детским садом. Детишкам там хорошо, вольно. НО ЕСЛИ ПЕРСОНАЛ, А ГЛАВНОЕ ХОЗЯЕВА отеля будут вести такую политику дальше - желающих приехать отдыхать скоро совсем не останется, персонал жаловался на отсутствие народа. На одно месторасположение уповать не надо, пора подремонтировать отель,пересмотреть обслуживание и услуги. Видимо хозяину этого не надо. А жаль. Хороший был отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Резюмирую, несмотря на то, что это начало отчета. В России.
Резюмирую, несмотря на то, что это начало отчета. В России не знают, что такое сервис, что такое комфорт, что такое услуга, что такое отдых. Было всего пять дней на отдых, решили не усложнять задачу и отдохнуть в подмосковье. Патриотический отдых казался достаточно позитивной затеей, тем более попался на глаза очень даже неплохо выглядящий отель Кантри Резорт. Итак, смирились с отсутсвием системы "все включено", отсутсвием "анимации" и в надежде на авось поехали отдыхать. Зацепило - большие номера, бассейн, свой зоопарк, сауна, лес вокруг (оговорюсь сразу Зоопарк - суперский!). Все это действительно там было, но... Размещение (оценка – 3,0): Въехали мы, кажется, в корпус номер 3 (где на первом этаже сауна). Номер был на втором этаже. Что сказать... номер офигенно большой, наверное немного поменьше нашей двушки в Москве (метров 40 в нем было). Номер двухкомнатный. Вторая комната, правда, скорее условность: каморка с двухъярусной кроватью, только чтобы поспать. В общем-то ради этого и брали, это была не проблема. Из плюсов понятно: номер большой, своя кухня. Теперь минусы: - Холодный. Из входной двери дуло, батареи не грели. Дали нам один электрический обогреватель - ребенок спал в тепле, т.к. хватало оьбогревателя только на его маленькую коморку с двухъярусной кроватью. - безумно скрипучая кровать. Мебель вообще сделана как-будто из пролаченной рассохшейся вагонки. Я из машины взял спрей-смазку WD-40 (автомобилисты поймут) и прошелся по стыкам, вроде в последнюю ночь поспали неплохо (жаль, что раньше не догадался). - шторы на окнах были, но сдвинуть с зафиксированного видимо пару лет назад места было нереально. В итоге вечерами при включенном свете мы живописно являли свою жизнь проходящему мимо нас окон. Любителям реалии шоу типа «за стеклом» можете вечерами приходить к третьему корпусу и любоваться. - внизу была сауна с бассейном. По ночам постоянно что-то капало, как-будто в стене. Резюме по размещению. В целом все было нормально, в конце концов не в номере сидеть приехали. Выходим на улицу. А там… Территория (оценка – 4,5): Территория красивая, Все корпусы сами по себе симпатичные, ощущения, что находишься в каком-нибудь скандинавском коттеджном поселочке. Жалко, что ощущения развеиваются из-за каких-то чисто «русских» мелочей. Везде какая-то недоделанность: лед с крыши сбивают, и он валяется на снегу; площадка детская вроде есть, но качели замерзшие; освещение вечером вроде есть, но как-то маловато его. Наверное слишком придираюсь, в целом - все нормально. Огромный плюс этого отеля – собственный зоопарк, который находится в 5 минут ходьбы от главного корпуса. Зоопарк большой (когда ехал, думал, что пару клеток с волками/лисами и все), зверей разных много: олени, ослы, верблюды (когда мы были, при нас родился маленький верблюжонок), птицы и пр. Зверей можно покормит купленными за 50 рублей овощами (около входа в зоопарк). Зимой на пол пути к зоопарку катали на лайках (точнее это были хаски) в упряжке, крутые ощущения. Вот вы нагулялись и надо бы покушать. И что же… Питание (оценка – 4,0) : Включены были завтрак и обеды. Еда вполне достойная, хлеб свежий, несколько супов. По салатам вообще хорошая задумка: лежат разные ингридиенты, разные заправки – делай какой хочешь салат. С обедами, завтраками – отлично. С ужином (который не включен) проблема. Честно говоря, выбор в ресторане никакой, цены дорогие. Брал спагетти-карбонара – ужас, не вкусно. Вообще не пойму, как можно невкусно сделать макароны! А стоит между прочем ой-ой-ой, как в хорошем итальянском ресторане. В общем мы сходили два раза на ужин и больше не стали ужинать в ресторане. Я сгонял до магазинчика за территорией отеля, купил сосек, пельменей, сметаны, кетчупа и мы замечательно ужинали у себя в номере, в этом плане кухня практически реабилитировала весь негатив от номера. Бассейн/спорт (оценка – 4,0): Ну обычный совковский бассейн, метров 25 в длину. Даже пару горок стоит. Аквапарк типа. В общем ничего особенного. Вода теплая. На выходе есть сауна с парой лавочек, оказалось уместно, так как было холодно во всем здании и перед одеванием вполне было неплохо прогреть туловище. Вообще в спортивном комплексе можно поиграть в футбол, баскетбол, настольный теннис. На прокат можно взять велосипеды (видимо, летом), и педальные агрегаты для катания вдвоем-троем (не знаю как их назвать). Персонал/сервис (оценка – 3,5): Ну что сказать. Не сильно держатся некоторые люди за рабочие места. Электрик хорошо сработал (надо было лампочку поменять, через 10 минут уже сияла новая лампочка); уборка – отлично, каждый день; рецепшн – плохо, неорганизованно, неприветливо. Заселяли наверное около часа. Причем не так, как в зарубежных отелях, где ты отдал заполненную анкету и сидишь спокойно ждешь ключей, пьешь прохладительные напитки, кушаешь легкие закуски.. Тут же надо было стоять в очереди, следить, чтобы твой паспорт (который они оставляют у себя на время отдыха, не потеряли и т.д. На вопрос «нельзя ли как-то побыстрее» был дан ответ что-то типа «быстрее только мыши родятся». Видимо может именно в наш заезд работала пара хамоватых подмосковных девушек, но тем не менее такого быть не должно… на мой взгляд. Детям (оценка – 4,0) - катание на ослике - катание в собачей упряжке - еды детской вполне достаточно - детская площадка - зоопарк - остальной отдых ребенка зависит от родителей, надеюсь ваши дети скучать не будут. Сауна: Очень было хорошо. Сауна с бассейном стоила кажется 1800 руб./час. Мы дважды снимали ее, очень довольны остались. Бассейн хороший, можно даже пять-шесть гребков сделать в нем. Резюме №2: Если вы ждете получить отдыха как в Турции или Египте, то здесь вы этого не получите. В любом случае, настроение человек делает себе сам, и качество отдыха зависит исключительно от вас. Несмотря на все минусы, описанные в отчете, отдохнуть в этом отеле можно, но придется самим постараться |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Восхитительно невежливый рецепш. Нет, я конечно, понимаю.
Восхитительно невежливый рецепш. Нет, я конечно, понимаю, что для отеля оставленные моей семьей 50 тысяч за три дня пустяки... Но я не думала, что заплачу 10 тыс в сутки за номер "трехкомнатные апартаменты" и буду смотреть из окна на забор и дорогу с постоянно проезжающими машинами. Нет кондиционеров, в номере кухня, но почему-то нет микроволновки. И можно было бы смириться с другими мелочами. Но корпоратив 20 августа испортил все окончательно. Отель позиционируется (даже здесь), как отель для семейного отдыха с детьми. Но на самом деле отель ориентирован только на корпоративные мероприятия и рецепшн всячески опекает эти мероприятия фактически посылая возмущенных клиентов с детьми. На вопросы к рецепшну, что происходит и когда это закончится мне сказали "им можно шуметь, у них все проплачено до 23.00". Разве так можно отвечать клиентам??!?! То что, происходило сложно назвать просто шумом. Возникает впрос, а что тогда проплачено у меня ???? почему, простите, мои дети должны в 10 вечера слушать безумно орущий концерт, смотреть на пьяных дядей, которые рисуют на пупках у не менее пьяных тетей...и это все происходит на улице посреди площади. Нельзя было эту вакханалию развернуть где-нибудь в лесу? территория позволяет. И никто не жаловался бы. Возмутительное хамство секретарей на рецепшне, возмутительное!!! на мою просьбу позвать менеджера, мне почти хихикая сообщили, что менеджера у нас нет. После моих убеждений, что они вряд ли выходят в смену без начальника, мне сказали "НУ сейчас узнаю". И менеджер нашелся. Спрашиваю, куда еще обратиться, чтобы сделали хотя бы музыку потише, барышня ответила: "НУ если хотите, то сходите к руководителю корпоративной группы, которая шумит". То есть я заплатила деньги и должна бегать создавать себе благоприятные условия. И все это как-то с ленцой и абсолютной незаинтересованностью. Менеджер сказала, что можно пожаловаться директору, но он выходной. Сидели мы со своими деньгами и понимали, что никому мы здесь не нужны. Впервые такой плохой отдых и такие испорченные впечатления за наши же деньги. Удивительно, как можно настолько не уважать своих клиентов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем добрый день!
Хотя после такого отдыха не такой он уж. Всем добрый день! Хотя после такого отдыха не такой он уж и добрый. Ну об всем по порядку. Друзья жены посоветовали, съезди, не пожалеешь, ну мы и поехали. В 17 00 как и положено мы были на ресепшене. Девушка выдала ключ и сказала оставьте паспорт, в этот момент я почувствовал себя нелегалом на стройке и задумался а после отдыха мне его отдадут? Я сказал, что паспорт мне понадобиться в течении отдыха, и оставил залог 20 000р. Но это было только начало. В первый же день мы пошли купаться. Пляжем это назвать сложно, особенно после моих отдыхов в пятизвездочных отелях на средиземноморье, ну да ладно предпологал когда брал путевки. Ну забегая в пере скажу что после этого купания ребенок поносил зеленью 10 дней, жена тоже, а у меня еще и темпер 39 был, искупались, блин. И что самое интересное на следующий день поставили таблички купаться запрещено. Я спрашивал на ресепшене а что случилось, а мне в ответ, да там чё то ну точно не знаем ну ничего страшного мол. Ну конечно 10 дне поноса это не страшно. Про номер промолчу, на полу везде плитка и нет ковров, ну я понимаю когда так в Турции или Испании у них там лето по 10 месяцев в году, а здесь у меня ребенок летом в носках ходил. Слышимость в номерах СУПЕР, у меня когда соседи приходили к себе в номер я аж с кровати спрыгивал, думал что ко мне врываются. Из питания нравился только завтрак, так как они всю молочку, наверное, на Дмитровском мол. комбинате берут. Про остальное углубляться не буду, отсутствие свободных столов на завтрак и обед, столовых приборов не хватало, анимация орет в микрофон как сумасшедшие, не понятные корпоративы с пьянками и орами, вода в кране на столько известковая что у маленького ребенка кожа сохла и т д. И еще поразило 2 вещи. 1. Шашлыки жарят на улице лишь в субботу, только 1.5 часа (очередь чел по 20 стоит) и не прожаривают, при цене на маленькую шпажку лосося 500 руб. 2. Возле входа ослик стоит (катает детишек) простите пися до земли болтается, блин ну маленькие же дети вокруг. Ну вот наконец мой 10-ти дневный отпуск подошел к концу, УРА ДОМОЙ, подхожу на ресепшен, забрать сдачу с 20 000 руб залога, а девушка с улыбкой мне и говорит с Вас 15 000 рублей, а я в ответ ей ну так же депозит 20 000 а она да нет еще 15 000 руб. И тут я призадумался, неужели я в зоопарке животных на такую сумму накормил или ребенок на трехколесном раздолбаном велосипеде наката пятнашку. Стал проверять счет а там оказалась среди прочего две позиции ”проживание 5000” , не понятно вообще от куда это взялось, я спрашиваю это чё? А в ответ ой мой пой простите ошибся компьютер, ну конечно кто же еще. Значит с Вас еще 5000 руб. Дальше проверять не стал, хотя уверен что что то точно припасали, ну да ладно это им на чай. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательное расположение и природа! Легко добраться.
Замечательное расположение и природа! Легко добраться на общественном траспорте - от электрички 10 минут пешком. Сервис из прошлого, в ресторане и на куне постоянная текучка кадров, за качеством пищи никто не следит. В выходные ночью анимацию слышно на пару километров в округе, звукоизоляция в номерах отсутствует. Зоопарк расположен вокруг очистительных сооружений (поля аэрации) запах соответствующий. На территорию может без проблем пройти любой желающий местный житель - ворота есть только на асфальтированном въезде, забор отсутсвует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательное расположение и природа! Легко добраться.
Замечательное расположение и природа! Легко добраться на общественном траспорте - от электрички 10 минут пешком. Сервис из прошлого, в ресторане и на куне постоянная текучка кадров, за качеством пищи никто не следит. В выходные ночью анимацию слышно на пару километров в округе, звукоизоляция в номерах отсутствует. Зоопарк расположен вокруг очистительных сооружений (поля аэрации) запах соответствующий. На территорию может без проблем пройти любой желающий местный житель - ворота есть только на асфальтированном въезде, забор отсутсвует. |
Country Resort 4* отзывы:
Возможно Country Resort 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Country Resort 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Яхонты Авантель Истра
Средняя оценка —Отзывы — 68Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Атлас Парк Отель 4*
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 492
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 587
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 973
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
