Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Некондиция или фигня на постном масле.
Очень усталый отель, маленькие и облезлые номера, продавленные матрасы и записи нафталиновых звезд по ТВ. Жалко даже не деньги, а время, которое можно потратить много лучше. Территория маленькая, большая только сцена для концертов и туалет при ней. Погулять можно только по окрестностям турецкой деревни, в которой хороши только собаки, ласковые и благодарные за каждую сосиску. Корпуса спланированы перпендикуляром к деревенским дорогам, хорошо слышно как ездят автобусы и мусоровозы. Иначе вид на аытяжки и кондицинеры кухню и бар) шум и вопли везде, тишины нет. Как бы делюкс корпус - это просто поновей строение через дорогу от моря. Не ахтец, а просто дехрень. Питание надоедает на второй день, алкоголь зимой только местный, дрянной. Бар у бассейна - худший, главный бар - как повезет с барменом, но точно сумрачно и душно. Бар в делюксовом корпусе поинтересней. Прикол с новогодним вечером, который просто свернули в 23.30. По факту это был обычный ужин с незначительными дополнениями. Фигня на постном масле, хоть его было вдоволь) Подогреваемый бассейн есть, |
| Плюсы: | Питание
детская анимация |
| Минусы: | Номерной фонд
уборка сервис |
| Отзыв: | Питание, детская анимация на 5+, номера и сервис на 2.
Отдыхали вдвоём с дочкой 3-х лет. Повезло с погодой: без ветров и дождей, купались и в море, и в бассейнах, утром и вечером прохладно, днём было до +30. Перед бронированием читала отзывы, поняла, что в основном здании номера "не очень", просила забронировать Делюкс, но в него в ноябре уже не селили, т.к. закрывали на ремонт. Забронировали стандарт в основном здании. Я много раз была в пятизвёздниках в Турции, такого убожества не ожидала. Косяки на двери в ванную внизу как будто погрызены, если прикоснуться рукой, можно занозу засадить. Дозатор жидкого мыла над ванной не работал. Замок на балконной двери отсутствовал. Уборка никакая - мебель в пятнах (попробовала сама оттереть влажной салфеткой - всё получилось!!! т.е., просто никто в принципе ни стол, ни тумбочки не протирал), стаканы в ванной и чайные чашки не моются, подушки на тахте не укладываются и т.д. Ни чаевые, ни жалобы на guest relation не помогли. В номере полно муравьёв. Очень боялась, что привезу их домой в вещах, но, вроде, обошлось. Сам номер - на 1 этаже, с видом на глухой забор, с шумом вентиляции и соответствующими запахами из ресторана. Между балконом и забором - метра два зелёного газона, усыпанного кошачьими какашками, старые никто не убирал, новые появлялись регулярно. Менять номер не стала только потому, что после ночного перелёта заселили нас около 10:00, больше ждать уже просто не было сил. Да и в номере проводили мало времени, сильной жары уже не было, всё время гуляли. И весь этот бардак в номере сопровождается настоящим "цыганским шиком" в коридорах, холлах и лобби: золото, бархат, картины маслом, хрустальные люстры и т.д. Было забавно. Территория небольшая, довольно бестолковая - нигде особо не "срезать", всё время обходишь какие-то огороженные пространства. Положенные 10 000 шагов за день пройти легко, даже если несколько часов провёл на пляже. Питание отличное. Ели почти всегда в основном ресторане, выбор огромный, всё очень вкусно, есть детский стол с котлетами, гречкой, картофельным пюре, пакетированными соками, молочными коктейлями, баночными пюре и йогуртом. Есть детские столики со стульчиками ( как в садике), но их мало, всего 5-6 на весь ресторан. Понравилась детская анимация. Несмотря на конец сезона, вся команда работала с полной отдачей, было очень весело и интересно, спасибо огромное Алёне, Яне, Рите и Михаилу! А вот сотрудники сервиса, видимо, к концу сезона устали. Про уборку в номере уже писала. На детской площадке все 8 дней скрипели все качели. В других отелях каждый день видела на детских площадках мастеров, которые проверяли все крепления, смазывали качели и т.п. Здесь никого не видела ни разу. В один из дней вечером на детской площадке просто забыли включить свет, а темнеет в ноябре уже в шестом часу. Детская дискотека проходила в диско-баре, в помещении. В один из вечеров там потёк кондиционер, неоднократно обращались на guest relation, нам говорили, что "специалист сейчас придёт", за 40 минут так никто и не подошёл, даже табличку "скользкий пол" не поставили, дети и родители в полутёмном зале поскальзывались, хорошо, что обошлось без серьёзных травм. В целом, отпуск испорчен не был, но больше в этот отель - ни ногой. |
| Плюсы: | Питание вкусное на этом все |
| Минусы: | Заселили в ужасные номера , попросили другие сказали нет . Хотя при заказе упоминали все нюансы |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Еда
море |
| Минусы: | Старые номера
виды слабые-степи!правила непонятные |
| Отзыв: | Хороший отель со странными правилами.
Из плюсов это хорошая еда,внутри отель в стиле барокко и в целом если не обращать внимание на мелочи то можно поставить 4ку!теперь о минусах!в старом корпусе все старое))даже дверь в туалет не закрывалась-была перекошена!мыльница не работала ни в ванной ни в умывальнике!вид из окна тоже радости не приносил-приехали 3 семьи и одна с третьей попытки заехала в номер с более-менее нормальным видом!долго ждать лифты!в комнате с играми для детей все аттракционы за деньги!!!на второй день заболел ребёнок 5 лет,вызвали доктора по страховке и он предупредил о том что необходимо согласовать с отелем его приход!!!оказывается есть всего 2 отеля где могут не пустить доктора!!!в итоге на рецепшене указали на guest relative (вроде так) и когда подошёл к ним они тоже не решили и вызвали директора по имени Мурад!ему объяснил ситуацию и он у меня (!!!!)попросил лицензию доктора!!я ему сказал что доктор по страховке и конечно с лицензией и предложил пообщаться по телефону с доктором, он согласился и они о чем то говорили!потом директор сказал что решили все!и когда доктор приехал то директор пропал!и ребёнка смотрели перед отелем через дорогу в машине!!!этот инцидент полностью поменял отношение к этому отелю!можно было проверить лицензию или провести в отельный мед кабинет!но в итоге я когда нашёл директора и предъявил претензии за обман он начал изворачиваться что мол анализы или еще что то надо сдавать в клинике!но ведь он говорил с доктором и мог спросить для чего доктор едет и будут ли брать анализы!в общем если собрать все за и против то отелю однозначно минус!!!! |
| Плюсы: | Хороший Wi Fi -это плюс
Мед в сотах |
| Минусы: | номера давно без ремонта
мебель старая уборка некачественная еда невкусная болезненный заход в море сильные прибрежные волны |
| Отзыв: | Хороший Wi Fi -это плюс,
Мед в сотах -это тоже плюс. Хороший Wi Fi -это плюс, Мед в сотах -это тоже плюс. А,вот номера давно без ремонта , мебель старая , уборка некачественная , еда невкусная , болезненный заход в море , сильные прибрежные волны-это все жирный минус (ну как по мне 😊) Отдыхали в отеле Alva donna exclusive hotel spa 5 в период с 11.07.2019 по 18.07.2019. Номер в старом корпусе: затхлый влажный запах. Старая разваливающаяся мебель. Ужасный запах от подушек. Открыть балконную дверь нельзя- потому что прямо напротив 24/7 работает огромное вентиляционное устройство – так громко, что невозможно уснуть или говорить. Но если балконную дверь - закрыть, то включается шумный кондиционер Уборка: на 2+(чаевые не оставляли🤪) Рецепшен: ходила туда 2 раза - просила то полотенца принести, то косметику забыли положить, то унитаз сломался, то балконная дверь не закрывается. (😜беспокойная такая вот я).Результат ноль-ноль 👀🤨,потом забила,отдыхать вроде приехала... Отношение персонала: персонал равнодушен. Нет, не хамят. Просто не слышат, и не видят вас (ой ,кто -то ,что -то говорит ?,а нет ,почудилось!!!!) Еда: скудный ассортимент. Не вкусно. Море и пляж: вход в море- по крайне болезненным камушкам. Нужно покупать специальные тапочки, чтобы войти. Волны- почти всегда Территория – возле моря грязная, лежаки и тумбы- тоже. А вот ,территоия отеля -это конечно плюс, чисто и красиво, цветы, деревья, (лебеди красавцы),все грамотно расположено, куча бассейнов, для разных возрастов, есть горки. Количество баров радует,бар возле основного бассейна не очень ,видимо из за большого потока людей, бармены работают как -то спустя рукава. Во всех барах делают молочные коктейли, круглосуточно стоит вода, по всей территории холодильники с несколькими видами напитков, также возле некоторых баров холодильные лари с мороженным. Бар-ресторан при пляже, где можно пообедать хороший, но мало мест. В отличии от основных ресторанов там есть окрошка (тоже очень достойная), пицца, и можно самим собрать бургеры. Анимация. Вот тут прямо пять с плюсом, есть все и для всех, вечерние шоу потрясающие, всегда выступают приглашенные артисты, регулярно наши звезды. Все очень качественно оформляется. Советую ли я здесь провести свой отдых ,да ,а вот сама ,я еще подумаю ......😊 |
| Плюсы: | Хороший Wi Fi
вкусные восточные сладости мед в сотах. |
| Минусы: | Кражи
детям подают алкоголь номера давно без ремонта мебель старая уборка некачественная еда невкусная болезненный заход в море сильные прибрежные волны. |
| Отзыв: | Испорченный отдых.Плохой отель.
Отдыхали в отеле Alva donna exclusive hotel spa 5 в период с 10.07.2019 по 18.07.2019. Снимали номер в старом корпусе- потому что только в нем есть раздельные кровати, а со мной был 15-летний сын. Ездили от Тез Тур. 1. Кражи: у моей подруги украли очки и сумочку из номера в новом корпусе за день до отъезда. 2. Бармен напоил водкой и текилой моего 15- летнего сына. Было серьезное отравление, никаких извинений от отеля. 3. Номер в старом корпусе: затхлый влажный неисчезающий запах. Старая разваливающаяся мебель. Ужасный запах от подушек. Все время что-то ломается прямо в руках. Открыть балконную дверь нельзя- потому что прямо напротив 24/7 работает огромное вентиляционное устройство – так громко, что невозможно уснуть или говорить. Но если балконную дверь - закрыть, то включается шумный кондиционер- спать удается урывками, когда он периодически умолкает. Две ночи у нас прошли в мучениях, на третью ночь нас просто вырубило от недосыпания. Я несколько раз просила поменять нам номер, но нам предлагали точно такие же номера, просто соседние или выше этажом. Мы все же решились переселиться – но другой номер отличался от первого только тем, что открыв балконную дверь взгляд упирается в стену, за которой идет громкое строительство с разной техникой и криками строителей- с раннего утра до позднего вечера. Выйдя на балкон – Вы увидите разные вещи, валяющие внизу, их никто не убирает. 4. Уборка: 2 , только меняли постельное белье 2 раза в неделю и полотенца. 5. Рецепшен: ходила туда по три раза на день- просила то полотенца принести, то косметику забыли положить, то унитаз сломался, то балконная дверь не закрывается. 6. Отношение персонала: персонал равнодушен. Нет, не хамят. Просто не слышат. Если Вы надумаете повесить табличку на дверь : «не беспокоить»- это не остановит никого, чтобы постучаться или войти для псевдоуборки. 7. Еда: скудный ассортимент. Не вкусно. Кофе- гадкий. Ресторан «Панорама» в старой части отеля- это не ресторан, а столовая. 8. Море и пляж: вход в море- по крайне болезненным камушкам. Нужно покупать специальные тапочки, чтобы войти. Волны- почти всегда, детей сносит и закручивает ближе к берегу. Много раз видела, как папа или мама ловили в воде испуганного нахлебавшегося ребенка. Территория – возле моря грязная, лежаки и тумбы- тоже. |
| Плюсы: | Хороший Wi Fi, восточные сладости (их немного). |
| Минусы: | Испорченный отдых.
1. Номер : затхлый влажный неисчезающий запах. Старая разваливающаяся мебель. Ужасный запах от подушек. Все время что-то ломается прямо в руках. Сильный шум огромного вентиляционного устройства ил стройки -если открыть балкон. Выйдя на балкон – Вы увидите разные вещи, валяющие внизу, их никто не убирает. 2. Уборка: ее нет 3. Рецепшен: ходила туда по три раза на день- просила то полотенца принести, то косметику забыли положить, то унитаз сломался, то балконная дверь не закрывается. 4. Отношение персонала: персонал равнодушен. Нет, не хамят. Просто не слышат. Если Вы надумаете повесить табличку на дверь : «не беспокоить»- это не остановит никого, чтобы постучаться или войти для псевдоуборки. 5. Еда: скудный ассортимент. Не вкусно 6. Алкоголь: местный- бесплатно, я пробовала вино, оно нормальное. Первые два дня я наблюдала за барменами и порадовалась, что они не наливают алкоголь подросткам. На третий день моему сыну на баре налили текилы и водки со словами: «Тебе слабо, ты не выпьешь». К сожалению, мой ребенок решил доказать, что он взрослый, и у него было алкогольное отравление. Никаких извинений я не услышала, хотя ходила разбираться в службу безопасности отеля. Это был самый ужасный день. 7. Море и пляж: вход в море- по крайне болезненным камушкам. Нужно покупать специальные тапочки, чтобы войти. Волны- почти всегда, детей сносит и закручивает ближе к берегу. Много раз видела, как папа или мама ловили в воде испуганного нахлебавшегося ребенка. Территория – возле моря грязная, лежаки и тумбы- тоже. 8. Кражи: у моей подруги украли очки и сумочку из номера в новом корпусе за день до отъезда. |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
1. Номер : затхлый влажный неисчезающий запах. Старая разваливающаяся мебель. Ужасный запах от подушек. Все время что-то ломается прямо в руках. Сильный шум огромного вентиляционного устройства ил стройки -если открыть балкон. Выйдя на балкон – Вы увидите разные вещи, валяющие внизу, их никто не убирает. 2. Уборка: ее нет 3. Рецепшен: ходила туда по три раза на день- просила то полотенца принести, то косметику забыли положить, то унитаз сломался, то балконная дверь не закрывается. 4. Отношение персонала: персонал равнодушен. Нет, не хамят. Просто не слышат. Если Вы надумаете повесить табличку на дверь : «не беспокоить»- это не остановит никого, чтобы постучаться или войти для псевдоуборки. 5. Еда: скудный ассортимент. Не вкусно 6. Алкоголь: местный- бесплатно, я пробовала вино, оно нормальное. Первые два дня я наблюдала за барменами и порадовалась, что они не наливают алкоголь подросткам. На третий день моему сыну на баре налили текилы и водки со словами: «Тебе слабо, ты не выпьешь». К сожалению, мой ребенок решил доказать, что он взрослый, и у него было алкогольное отравление. Никаких извинений я не услышала, хотя ходила разбираться в службу безопасности отеля. Это был самый ужасный день. 7. Море и пляж: вход в море- по крайне болезненным камушкам. Нужно покупать специальные тапочки, чтобы войти. Волны- почти всегда, детей сносит и закручивает ближе к берегу. Много раз видела, как папа или мама ловили в воде испуганного нахлебавшегося ребенка. Территория – возле моря грязная, лежаки и тумбы- тоже. 8. Кражи: у моей подруги украли очки и сумочку из номера в новом корпусе за день до отъезда. |
| Плюсы: | Море
морские развлечения вечерние шоу |
| Минусы: | Детские анимации
питание обслуживание сервис размещение! |
| Отзыв: | Средненький отель.
Отдыхали семьей с 17.09.19! Рассчитанный тур на 10 дней превратился в 8-ми дневный, так как приехали в отель мы в 1.00 18.06.19 что очень огорчило и выехали из отеля в 1.00 ночи 26.06.19 в 8.00 мы были дома у себя на родине! Ну с этим ладно, чартеры они такие! По приезду в ночное время в отель на ресепшене ничего не рассказывая выдали молча карточки от номера и все! Вся информация в номере! Даже, воды не предложили не говоря о большем, видя что люди с ребёнком! Заселили нас в новый корпус Делюкс. Зайдя в номер, он нас просто убил, здоровых в полном расцвете сил и здоровья с ребёнком заселили нас в номер с ограниченными возможностями! Других номеров НЕТ! Все занято!!!! Ну это просто минус вашему отелю, при раннем бронировании получаешь .... номер маленький не уютный, даже если это номер для инвалидов, человек не сможет проехать даже на балкон, очень узко! Доп кровать для дочери это нечто, спала можно сказать на нарах, иногда спали втроём на кровати! В ванной нам девочкам, сушить волосы и умываться надо было приседать, что бы видеть себя в зеркало по другому никак, для инвалидов же! В шкафу то же самое, мужские вещи висели на пополам сложённые, о платьях вообще речи нет....Полное разочарование, даже 23.06. День рождения дочери, наш семейный праздник, никак не повлиял на номер!!!! Шумоизоляции нет! Слышно было соседских деток! Развлечений для детей нет, очень скучно! Ни какой заинтересованности, ни каких приглашений на детские игры НЕТ! Весело только детям 1-4 лет. Во всех отелях принято поздравлять детей, здесь же вообще ничего. В номере конечно был комплемент от отеля, бутылка вина красного, фрукты и торт ( маленький с блюдечку желейного не съедобного вида). Да лучше бы украсили девчонке кровать, как это делают во многих отелях, скрутили бы из полотенца кого нибудь, принесли 3-5 шариков, куда приятнее ребёнку, чем это вино! Ну я понимаю комплемент для взрослых, но для детей можно же все по детски преподносить! Больше времени проводили на море, про взрослые развлечения у бассейна, сказать ничего не могу, они проводились, но как то очень скучно и вяло! Весело было любителям выпить! Питание однообразное, одно и тоже изо дня в день, даже сервировка одинаковая. Голодными не останетесь в любом случае, всего было достаточно и мяса, и овощей, и гарниров. Разнообразие фруктов( яблоки, апельсины, арбуз, дыня, черешня, персики, абрикос, слива) На завтраки мы вообще не ходили, чай, кофе в номере с шоколадкой нам хватало, на обед ходили перекусить на пляже. Обслуживание в ресторане было не всегда хорошее, на свободных столах не было приборов, иногда приходилось звать и просить накрыть стол, принести напитки, пока не окликнешь -делают вид сильно занятых! А-ля Карты вообще все платные! Не зависимо сколько дней вы отдыхаете! Бронь день в день! Даже голову не стали себе морочить с ними, бежать с утра пораньше, занимать очередь, что бы записаться! Радовали только вечерние красочные шоу и выступления российских артистов( Стас Михайлов и Сосо Павлиашвили) больше ничего! После шоу можно было потанцевать, посидеть в шумном баре у бассейна, покурить кальян. Бармены там обнаглевшие, не все конечно, завило от смены наверное, говорили что алкоголь платно! Что очень возмутило, они делали вид что не понимают! В магазине попросили надуть матрас ребёнку, так там вообще сказали воздух платно, Вот так! Даже из воздуха делают деньги! Море тёплое, пляж чистый, песок-галька, очень понравились только морские развлечения и ребята которые там работали. Молодцы!!! Фархат и Эркан! Спасибо Вам большое! Больше отметить никого не могу! Много отелей, в которых мы отдыхали, хотелось бы вернуться с большим удовольствием, но в этот - однозначно НЕТ 👎 . |
| Плюсы: | территория
развлечение для детей питание для детей |
| Минусы: | номер
мебель сантехника официанты в главном ресторане (в главном зале) ужасный кофе не вкусные десерты мало турецких сладостей |
| Отзыв: | Кроме номера и ресторана, все идеально).
Отдыхали с 26 мая по 1 июня 2019г. Отель идеален, для детей, все что только можно представить для хорошего настроения детей есть, анимация, салют, пенные вечеринки, много горок на разные возраста детей, много бассейнов, много разных качелей, отличная детская площадка, мороженое, попкорн, сладкая вата, соки, творожки, всевозможные каши, супы итд, для деток старе, бургеры, фри, хот доги, вообщем все))) Вечером шоу, мы попали на концерт Сосо, много анимации и для взрослых, так же спорт зал до 12ч ночи) Из минусов в главном ресторане официанты не очень быстро обслуживают и убирают, ужасный кофе, почти нет турецких сладостей, да и вообще кондитерские изделия почти одинаковы на вкус, а так же малюсенькие номера, у нас был квадро на 4х, тесноват и номер и ванна, балкон вообще 50см на 100см. Мебель старая и выцвевшая, шкаф сломался, но починили, полки в нем глубиной в женскую ладонь, только косметику положить, вещи только вешать. Сантехника ужасна, в ванне у нас были сколы, (номер 1154), краны и душ то ли не моют, то ли уже не отмывается((( Больно входить в море из-за камней, но в тапках норм. В детском бассейне облезлое, местами ржаво между плиткой, всевозможные фонтаны в месте дырок грязные. Кондиционер ели дет, очень древний, Но плюсов много, дети счастливы, 2 пенные вечеринки были супер, лучше чем на яхте Барбосса за 140$ (2 взр +2 реб 8л, 2г.), детям понравилось, еще хочу отметить, шезлонгов куча, огромный пляж и просто нереально громадная территория. Дети и мы хотим потом вернуться))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наплевательское отношение к постоянным клиентам.
Менеджменту Альва Донны абсолютно наплевать на постоянных клиентов. А на тех. кто к ним приехал впервые - тем более. Три года подряд семьей ездили в этот отель. Все всегда были в полном восторге, не было ни малейших нареканий. До этого года. У меня есть сын-подросток, 16 лет. В отеле отличная подростковая тусовка, ребята из разных городов России и Украины встречаются там, после чего общаются весь год, и договариваются встретиться в Альва Донне снова. С персоналом отеля у подростков всегда были дружеские отношения. Но все поменялось в этом году. Сначала меня вызвали в отдел по работе с гостями и сообщили, что подростки, среди которых был мой сын, в вечернее время время утащили лежаки от бассейна внутрь водной горки "Унитаз" и якобы их поломали, есть записи видеонаблюдения. Требовали оплатить ущерб. Я признал требования справедливыми. в случае, если ущерб действительно причинен, и попросил доказать его видеозаписями и показать сломанные лежаки. Лежаки тут же оказались целыми, а меня просто попросили поговорить с сыном. Я обещал это сделать (и сделал). Но через день мне позвонили в номер из этого же отдела, и заявили, что охраной на территории отеля были задержаны двое подростков, гостями отеля не являющимися, в сопровождении нескольких подростков, которые являются гостями отеля. в том числе моего сына. На этом основании с меня безапелляционно потребовали 450 долларов. Я возмутился, поскольку никаких посторонних в отель не приглашал, и ответственность нести за них не должен. Режим допуска в отель осуществляет охрана, и претензии должны быть предъявлены к ней. Перекладывать ответственность с охраны на гостей есть вопиющая наглость. В случае задержания посторонних должна быть вызвана полиция и применены правовые процедуры, а покой гостей нарушаться не должен. Кроме того, охрана избила подростков, и у меня есть видеозапись, как сотрудник охраны отеля бьет подростка в лицо. На следующий день я написал пост в группе отеля Вконтакте и приложил видео. Пост вызвал оживленное обсуждение, но через час был удален. На следующий день меня вновь позвали в отдел по работе с гостями, где попытались меня убедить в том, что я идиот и ничего не понял. Не дождавшись извинений, я прервал монолог менеджера, попросив прислать ко мне более компетентного человека. С извинениями за требование денег. Но так и не дождался. Я повторно разместил в группе отеля Вконтакте пост и видео. Пост был моментально удален, а я в группе заблокирован. Я обратилься к отельному гиду компании Санмар/Корел для разрешения конфликтной ситуации. Девушка связала меня с супервайзером, который спросил меня, как я вижу решение конфликта. Я попросил всего лишь извинений, но так ничего и не дождался. Тогда я обратился на электронную почту отеля с претензией. Описал ситуацию и попросил извинений. В ответ получил письмо, что я плохой. а они хорошие, и отныне я занесен в черный список сети отелей Альва Донна. Так закончилась моя любовь с Альвой. Менеджмент испортился полностью. Отель после этих событий категорически не рекомендую. Любой конфликт - и виноватыми всегда окажетесь вы, как бы тихо и спокойно вы себя не вели. Первый раз приехал в отель на майские праздники 2017 года, с тех пор цена выросла в два раза, и качество упало тоже в два раза. По всем показателям |
| Плюсы: | питание
интерьеры фасад территория |
| Минусы: | душ
шумоизоляция ресепш бассейн номера планировка отеля |
| Отзыв: | Отель подустал и сильно разочаровал.
Здравствуйте, уважаемые туристы. Я, как турагент, постараюсь написать честный отзыв. Сразу скажу, что отель рекомендовать не буду, потому что считаю, что цена и качество не соответствуют. Был в данном отеле два раза. В первый раз посетил в виде обзорной экскурсии ещё в 2017 году в рамках инфотура, тогда, отель за счёт красивых интерьеров и фасада, показался замечательным, но, как это бывает в жизни, снаружи - красиво, а внутри - гнило! Всё по порядку! В этом 2019 году мне и моим коллегам в рамках инфотура была удостоена честь проживать две ночи в этом отеле. Впечатление просто кошмарное. Ценник данного отеля не из низких, как вы понимаете, но состояние номерного фонда и качество работы ресепции заставляют желать лучшего. В этом году нас заселили в так называемые номера категории "делюкс", но "делюксом" там и не пахло, а именно: номер нам дали рядом с комнатой для персонала, где постоянно была какая-то возня и шумные разговоры, а так как в отеле шумоизоляция - плохая, то в номере было слышно всё, что происходит за дверью; в нашем номере не было ванны, но это - не самое страшное, а страшное то, что был душ в ужасном состоянии: низ протекал и был ржавым, слив - грязный, а предметов гигиены, которые должны быть в номерах такой категории, были не в полном составе, например, отсутствовали зубная щётка и зубная паста. Сама ванная комната - маленькая, хотя номер из категории "семейный делюкс". Когда мы обратились на ресепции с жалобами, то нам в грубой форме ответили, что только мы жалуемся, а остальные туристы довольны. Могу сказать сразу, что номерной фонд данного отеля - дифференцированный, и это значит, что есть номера в хорошем состоянии, но не факт, что они будут предоставлены вам. Работа ресепции по заселению туристов, в целом, нормальная: нам сразу выдали ключи, а паспорта мы забрали через час. Меня, как человека, работающего в сфере сервиса, не устраивает отношение персонала на ресепции: разговаривать с гостями отеля в таком тоне с использованием некорректных формулировок - просто недопустимо. Интернет отлично ловит только в лобби. Доступ в Интернет на территории отеля - бесплатный, но качество - низкое, так как в наших номерах он почти отсутствовал, хотя нас заверили, что доступ в Интернет есть абсолютно на всей территории отеля, даже в корпусах, которые через дорогу. Также хочу отметить, что бассейн с подогревом - сильно хлорирован: у моего коллеги покраснели глаза, из-за чего пришлось прибегать срочно к использованию медицинских препаратов, а у других сильно шелушилась кожа, третьи отмечали жжение кожи, находясь непосредственно в бассейне. Питание в целом нормальное, хотя и не такое разнообразное, как это требуются для отелей высокого уровня, к которому себя соотносит цепочка "Альва Донна". Также, планировка отеля такова, что легко заблудиться, но есть много указателей на английском, чтобы не потеряться. Для туристов, которые не знают английского, это может стать проблемой, хотя на ресепции выдают отельные буклеты. Из плюсов можно отметить: наличие прибора для дезинфекции рук на входе главного ресторана, а также мятных конфет, которые перебивают запах изо рта после трапезы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездить не советую.
Отдыхал с сыном 5 лет в январе 2018 г. Питание - на убой, недовольных нет. Размещение - номера маловаты, но переночевать пойдет. Сервис - на твердое 3+ или 4-, в зависимости от Вашей оптимистичности. Местонахождение - отстой полный. Турецкая деревня. Пляж понравился не очень, но в силу "не сезона" не купался, особо не следят. Может быть в сезон лучше. Теперь о главном. Хотели поехать с ребенком в 2019 г. в январе. От отеля пришел отказ. Мотивация отсутствует. Прошлый год не бухал, не скандалил, безобразий не творил. Как объяснили, они очень боятся геев и прочих сексуальных меньшинств. Учитывая, что мне 44, а ребенку 6, одна фамилия, отчество соответствует, у них с этим видать совсем беда. Если не хотите попасть в неприятную ситуацию, советую воздержаться от посещения данного отеля. |
| Плюсы: | сцена и отдых с детьми |
| Минусы: | всё остальное за рядом исключений |
| Отзыв: | Октябрь 2018.
Отель конечно далеко не эксклюзив, как сказано в его названии. И так можно сказать абсолютно обо всём начиная с прибытия и заканчивая отъездом. Приехали утром в 08:00, а заселили в номер через шесть с половиной часов. Понятно, что заселение, по правилам, после 14:00, но на практике я почувствовал это в первый раз лет наверное за 15. Впервые заселение было столь длительным! И это в октябре! Но и это оказалось не самым «эксклюзивным». На ресепшн милая девушка, не стану её называть, она там одна,пообещала, что заселит нас сразу как только уберут номер. Как уже упомянул выше, номер убрали через 6 с лишним часов!!! И думаю если бы не напоминали ей через каждый час уборка бы затянулась до вечера. После 6 часов ожидания «девушка с ресепшн» похвалив за сдержанность и нескандалие пообещала дать отличный номер. Пообещала-сделала))) Номер оказался с «прекрасным» видом на главный вход, который располагался буквально под балконом. В результате - ни одной спокойной ночи с нормальным сном! Часов до двух ночи под окнами зажигают автомобилисты, а начиная часов с пяти утра прибывают автобусы, забирающие или привозящие туристов. У турецких водителей нет привычки глушить двигатель, и по этому супер ранний подъём вам обеспечен, даже если вы закрыли балконную дверь. Вообще, на мой субъективный взгляд, отель расположен крайне не удачно. Он состоит из старого и нового корпуса, разделяет которые автомобильная дорога. По этой причине все номера находящиеся не далеко от дороги, не важно в каком корпусе, могут смело относиться к номерам повышенных звуковых эффектов. Сгодятся только людям категорически отрицающим спокойный сон. Отлично подойдут для людей предпочитающих заливать в себя литры спиртного. Им в принципе без разницы где находится их номер))) Территория отеля не большая и не вызывает никаких эмоций. Пожалуй единственное, что можно отметить это довольно большая территория для детей. Детей с родителями в отеле очень много. Но и наверное сцена для анимации. Она выполнена на высоком, по меркам Турецких отелей, уровне. Лучше видел только в Глории Серинити. Инфраструктура довольно старенькая, но работает вполне себе. Пляж большой с одним пирсом, но котором есть мини кафе с бухлом и штук двадцать лежаков. Вход в море отсыпан мелкой галькой. Это решение на «любителя», кому как... Вход довольно резкий и уже метров через пять глубина больше двух метров. Питание на «среднетурецком» уровне. С голоду естественно не помрёте, но и эксклюзива какого то не ждите. Всё соответствует уровню отеля. В общем можно констатировать, что лично для меня, это был самый заурядный и неинтересный отель. До этого уверенную «пальму первенства» несла Ликия, находящаяся сравнительно не далеко))) Он конечно не идёт ни в какое сравнение с линейкой Глорий, Риксосов, Корнелий и т.п. По ценовой категории отличия между этими отелями не столь велики как отличия по уровню всего остального. Альва Донна это очень средненький уровень, а наличие действующей дороги под окнами делает его просто никаким! Для себя вывод очень простой... Спасибо за то, что выдалась возможность отлично позагорать и искупаться в тёплом море, это в Турции практически всегда зачётный уровень, но в этот отель конечно больше не вернёмся. Цена не соответствует качеству! Это 100%! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует рейтингу.
Пока свежи эмоции, решила написать отзыв об отеле. Прилетели мы вечером. Нас было трое взрослых и два ребёнка- 5,6 лет и 1,5. Оплатили мы номер фэмели в корпусе Де люкс. Ключи от номера получили и сопровождаемые носильщиком пошли в номер. Сказав что мы были в шоке когда открыли дверь номера, это - ничего не сказать. Пред нами предстал номер- конура. Сразу из коридора отеля заходишь в малюсенькую комнату с двумя односпальными кроватями. Окно крошечное, выходило в какой то карман. Затем маленький коридор: с одной стороны шкаф купе, с другой санузел. Об санузле надо написать отдельно, сколько путешествую, но такое вижу впервые. Открываем дверь- небольшая раковина . Самое интересное что дверь в санузел открывалась внутрь санузла. Слева был унитаз, справа душевая кабина, и если ребёнок заходил в санузел, то дверью припечатывало колени сидящего?. И это в номере фэмели, где подразумеваться проживание семьи... Вторая комната оказалась с двухспальной кроватью( кровать небольшая), она была чуть больше первой. У кровати было две тумбочки, столик, мини-карта, стул. Кресла не было, его просто поставить некуда. Ребёнку кроватку или манежик воткнуть естественно тоже. . В номере был балкон, с видом на какие строения. Мы отправились на ресепшн с возмущениями и претензиями.Нам сказали: то что оплатили , то и получайте. Должно быть 41кв.м. А по факту отсилы28-30. Нам сказали, что площадь балкона входит в площадь номера.... Мы возмутились и потребовали или переселить в нормальный номер или через туроператора в другой отель. Кстати с нами в самолете летела семья из 4 взрослых и 2 годовалого ребёнка , так у них та же ситуации. Сказали отель на стопе, все занято. И только после того как мы потребовали у отельного гида порешать вопрос о пересилении в другой отель, нам пообещали на следующий день переселить нас в другой номер. В конечном итоге нам дали номер в обычном корпусе, с двумя санузлами,чуть большей площади. Первое впечатление об отеле конечно было явно подпорчено. Корпус де люкс конечно очень помпезный, хрусталь, широкие коридоры, красивая мебель. Но номера- ужас... По питанию- в принципе голодными не останетесь. Детская кухня слабовата и однообразна. Правда надо отдать должное: очень много в пачках соков детских, разнообразных пюрешек, молочных йогуртов. Напитки и алкогольные и безалкогольные нормальные. Обслуживание в ресторане хорошее, официанты расторопные. Теперь о пляже: отель считается детским, заходить в море очень проблематично, постоянно намывается крупная галька, и через три метра резко идёт глубина- деткам не очень удобно. Вечерами ходили на детскую анимацию- нормально, но за две недели не сменили ни одну мелодию. И самое ужасное, что в отеле во всю гуляют вирусы, и все делают круглые глаза. Никто ничего якобы не знает. У нас вначале заболел маленький ребёнок - началось с рвоты, затем диарея 4 дня. Затем старший, и все взрослые по два дня пролежали. Затем детки начали кашлять и сопливиться, правда температуры не было. Вызвали врача по страховому, он поставил вирусный синусит. Это при том что мы купаемся только на море, море тёплое. Гигиену соблюдаем. Вот такая не весёлая получилась поездка. Поедем ли мы в этот отель ещё? Нет , однозначно. И рекомендовать друзьям и знакомым не будем. |
| Плюсы: | воздух
солнце море |
| Минусы: | уборка
питание сервис |
| Отзыв: | ездили с семьей , 2.8 старшему ребенку и 4 месяца младшему, приехали в 6 утра ждали до 14.00, ну ок, это стандартные время, хотя с маленькими детьми могли бы ха деньги хоть предоставить чтото. в 14.00 нас заселели в номер....о боже это номером назвать сложно, метр на мерт места нет вообще развернуться, балкон так вообще треш, один стул поместился только. Так вот нам с детими предоставили номер с 2х ярусной кроватью))) очень прикольно,правда!? особенно 4х месячному ребенку она очень полезна))) попросили чтото другое, предлагали деньги...ничего. мест нет у них) ок, остались....про питание могу сказать,полное однообразие ничего ,прегорелое все, вонь от прегореллй пищи была аж в номере) у меня с первого дня началась веселье в плане, здоровья. искупалась 1 раз в бассейне и выпила 1 безалкогольный молочный коктейль и все...рвота и тд, полоскало только так все на протяжении 4 дней. здорово правда?)
Про пляж, мест действительно много и лежаков но все забито, вход в море ужасен,камни и тд сразу глубина ну не оч комфортно ни взрослым ни детям. В последний день мужу стало плохо, с туалета не выходил в прямом смысле. перед этим на ужин съел пасту с морепродуктами, в итоге попал в медпункт с давление 70/60 еле откачали, диагноз кишечная инфекция. Весь отдых испорчен. Слава богу дети здоровы. старший ребенок просто ничего не ел кроме гречки макарон и курицы. Нет в этом отели уровня заявленного, максимум 4ка. |
| Плюсы: | море
территория |
| Минусы: | обман
инфекция |
| Отзыв: | В отеле КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ! И о ней молчат.
Были год назад в Альва Донне ворлд Пелес. Просто незабываемый отдых. После были в Акка Антидон - более спокойный отдых. Решили посетить еще один отель этой сети-Эксклюзив. Позиционирует себя, как отель для деток, семейный+вечера не скучные) Отель очень красивый, он не новый, поэтому все в зелени, красивейшие пальмы..есть много зон, где провести время, хорошая площадка! Почти КАЖДАЯ семья была с одним, двумя или тремя детками!!! Мы ездили с малышкой 1.8. Куча ровесников было у нас)))) Питание. Разнообразное. Не скажу, что все пришло по вкусу, но выбрать есть из чего это точно! Сервис. Он есть! Но, если не дай Бог, вам понадобится скорая помощь, вы ее не получите. Номер. Лучше промолчу. Ну мы ехали на море сюда. Не в номере сидеть. Даже кроватки нам с мужем дали отдельные) не меняли номер. Отдыхали. Не хотели время на это тратить. Мы там только ночевали(кроме последних 2х дней( Море. Шикарное. Накупались. Не знаю, ранее были отзывы, что небезопасное. Тд...Мы с ребенком 1.8 накупались вдоволь! Песок+мелкая галечка. Плохо, что выступления диджеев было не на большой сцене. Это большой- Думаю, кто был там, меня поймут(было оч мало места). Но это мелочи.. У баров обслуживают оперативно. Очередей нет. Это+ ГЛАВНОЕ,что скрывают..... ....что не говорят.... ВЕДЬ все приезжают туда с детками!!!!! ИНФЕКЦИЯ В первый день услышала, что деткам плохо(блевали) Потом увидела блюющего мальчика на пляже, чуть плохо не стало. Далее взрослые. И вот пришли мы на ужин и доченьке стало плохо((((( И до утра нас тошнило. Бедная маленькая! Муж побежал к доктору. Его нет в отеле!!! НЕТ. Это там, где куча больных деток! Есть только частный, и то он вышел. КАЙФ! Вызывайте скорую. Приедет...хз когда. Был вот такой ответ. хорошо, что была смекта. Об аптеке отель нет не слышал. День мы пережили..И к вечеру уже МАМА(тоесть я) прилипла к унитазу. Мы улетали поздно ночью, номер нам не продлили даже за платно....все было забито ответили. Может и так. Рейтинг высокий у отеля, но мне было жаль этих людей. Спали весь день с температурой на диванчике у холе мы с дочей. И улетали с температурой( Были двоякие впечатления. Испортили отдых. А он мог быть оч крутой. МИНУС то, что все скрывают! Отель должны закрыть! Как туда люди могут ездить, если кишит инфекция!???? Решайте проблему, руководство! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турецкий гамбит.
Мы с мужем очень любим путешествовать по миру. В Турции не были 7 лет. В Этот раз сложилось так, что у мужа появилось «окно» на работе, поэтому, не раздумывая, мы решили провести время на море. По датам вылета очень подошла Турция. Решили остановиться на этом варианте, а заодно и посмотреть, что нового появилось в этой стране. В турагенстве, зная наши требования к качеству сервиса порекомендовали выбрать отель с самым высоким рейтингом, так собственно, мы и поступили. А теперь о самом отеле Альва Донна. 1. Расположение. Отель расположен в пятнадцати километрах от Белека, в поселке под названием Богазкент. В отличие от Белека, где дорогие отели идут цепочкой друг за другом вдоль песчаного пляжа, здесь ситуация иная. Шикарные песчаные пляжи уже закончились и начинаются галечные. Поэтому ни о каких дорогих отелях здесь речь не ведется. Конкретно Альва Донна стоит обособленно-слева и справа видно километрах в трех корпуса каких-то двух больших отелей, расположенных на удалении от моря. Все остальное окружение отеля-частный жилой сектор. Сложно представить дорогой отель с пляжем как в Богазкенте. 2. Собственно пляж, раз уж затронула эту тему. Ширина отельного пляжа небольшая, слева и справа пустырь, куда лучше не ходить. Заходить в море пытка для босых ног, особенно детям. Не знаю почему отель позиционируется для отдыха с детьми-вход в море сложный – в добавок к гальке, еще и глубина начинается уже через 2-3 метра, а после обеда налетают высокие волны: маленьким детям такой пляж крайне опасен…Пляжные полотенца выдают в одном месте по одному на человека, сильно ветхие. Лежаков много, но в тени свободных часто не бывает-отдыхающие их занимают, а сами уходят. Сами лежаки поставлены впритирку друг к другу, ни о каком комфорте речи не может быть. Буквально чувствуешь локоть соседа, особенно, если этот сосед курит каждые 10 минут, не вставая с лежака. Бич боев не бывает-лежаки вечно в песке, переносят их сами отдыхающие, мусорки переполнены. Недостаточно деревянных дорожек-они не ведут до моря и когда песок нагревается приходится обжигать стопы, пока дойдешь до воды. После того как травмировала о морское дно ногу пришлось купить специальную обувь. Пресная вода в душах на пляже ледяная, ополаскиваться неприятно. Пляжный туалет практически всегда загажен-на полу вода, порванная бумага, мерзкий запах. Вода в море часто бывает мутная-местные турки с water sports по секрету сказали, что эта муть от впадающей неподалеку речки, в которой много нечистот. 3. Вернемся к размещению. В отель нас привезли в 9 утра (изрядно покатав по другим отелям). Никаких комплиментов на ресепшен предложено не было (шампанское, соки и прочие приятные мелочи). До заселения в 14.00 предложили просто погулять. При заселении в номере фруктов не было. Жили в новом корпусе Де люкс, расположенном крайне неудобно - вглубь жилого сектора, поэтому вид с балкона был на какие-то сараюшки, а до моря ходить приходилось через мост над дорогой и через основной вонючий корпус, что отнимало достаточно времени туда-обратно. Номер очень тесный, ванны нет, только душ, настенный душ-гель как закончился, так три дня никто не менял, пока сами не попросили у хаускипера. То и дело ломался держатель душа, который так толком и не починили. Огорчила работа кондиционера, который вдруг начинал дуть теплым воздухом. Читать в номере не получалось из-за крайне недостаточного освещения. В мини-баре никому не нужная фанта-спрайт-кола и две 0,33 бутылки приличного туборг пива, которое добавляли только если выпиваешь. Уборка поверхностная, на полу вечно оставался песок, использованные стаканы приходилось мыть самостоятельно, так как уборщица их не замечала, несмотря на оставленные чаевые. Обычные наборы для зашивания и для обуви отсутствовали, также, как и чайные ложки. Наборы туалетных принадлежностей крайне скудные. Постельное белье далеко не первой свежести, меняли всего один раз, и то, когда я его скинула на пол. Халаты дишманские, вафельные, мятые, застиранные. Полотенце всего одно на человека, плюс по одному маленькому. В целом номер не тянет на уровень пятизвездочного отеля. 4. Питание. Свежевыжатых соков в отеле нет, за исключением апельсинового на завтрак. Витамин-бара, соответственно тоже нет (где можно было бы выпить фрэши). В нашем корпусе был собственный ресторан. Блюда однообразные, приелись на третий день. Качество приготовления посредственное, изысканных блюд не встретили. Салатов много, десертов много, но все однотипное. Не редкость плохо вымытые тарелки и столовые приборы. Именно с этим связываем серьезное пищевое отравление, с которым столкнулись и мы и многие из гостей этого отеля. Один раз ужинали в ресторане главного корпуса. Там ситуация еще хуже: народу намного больше, душно, тесно, столы, как и в нашем ресторане, стоят близко, вечно кто-то норовит толкнуть в спину, когда кушаешь или локтем в очереди за едой. 5. Территория отеля небольшая. Погулять особо негде. Зелени, цветов, пальм немного, а вот отдыхающих реально много-куда ни пойди, везде народ, уединиться в спокойном месте и отдохнуть от людей-не про этот отель. Особенно много детей, которые шумят и бегают повсюду. 6. Анимация крайне скучная. Вялые конкурсы у бассейна и на пляже скорее для галочки. Аниматоры никакие, по всей видимости студенты на низкооплачиваемой подработке. Возможно, с детской анимацией получше, не могу судить. Вечерние шоу низкопрофессиональные, какие-то кружки любителей танцев, костюмированных шоу и цирка. Стоит отметить слишком яркие прожекторы на сцене, которые вспыхивали неожиданно и слепили весь зал, и могучие колонки, которые излишне глушили зрителей. Из известных российских закатившихся звезд, которыми отель завлекает туристов были на концерте Сосо Павлиашвили. Сосо молодец, но полконцерта обзор перекрывала сутулая дама из гэст рилэйшн в платье цвета лосося, со смартфоном, старательно снимавшая видео себе на память, не обращая внимания на неудобства гостей. 7. Я занималась плаванием в детстве. Обрадовалась, когда увидела крытый бассейн. Думала, буду плавать каждый день. Но оказалось, что вода в этом бассейне не отличается чистотой-на дне какие-то черные крошки, так и не поняла что это, но с плаванием решила отложить. Не блещет чистотой и бассейн с так называемой минеральной водой. Что расположен рядом – ни разу не видела, чтобы как-то эта вода менялась. Основной бассейн небольшой, но достаточный из-за малого количества отдыхающих вокруг него (все стремятся на море). Итак, почему же все-таки турецкий гамбит? Да потому, что руководство отеля, видимо, прознав про силу интернета, каким-то образом сумело нарисовать рейтинг отеля там, где его нет и в помине. Отель не тянет на пять звезд, это твердая четверка. Людям, знающим толк в настоящих пятизвездочных отелях, Альва Донна категорически противопоказана. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Накрученный рейтинг.
Всем доброго времени суток! Не люблю писать отзывы,хотя читаю их регулярно.. Собственно,на этот отель и обратил внимание из-за высокого рейтинга.. Постараюсь вкратце. ))) Этот отель просто незаменим лицам,которые не представляют себе отдых без подавляющего количества соотечественников,снующих туда-сюда,часто с детьми-иностранцы здесь представлены "благополучными" болгарами,румынами,есть турки. Представителей западноевропейских,стран здесь вы практически не встретите-странно почему,ведь у отеля с зашкаливающий рейтинг))).. Жили мы в основном корпусе-номер 1776. Коротко о номере-ужас! Небольшая площадь,обшарпанная мебель,уставшая сантехника с падающим душем,крошечный санузел,в котором вдвоём тесно,на полу ламинат(как-то я привык,что в Турции мягкое покрытие на полу),сильно поношенное бельё,часто с дырками,вид с балкона на сельский пустырь.. Уборка более-менее,приятная женщина пыталась сделать из этого сарая хоть что-то уютное.. Да и фиг бы с номером-на море же приехали.. Так вот о море-вход в воду галька,соответственно пытка для босых ног(впервые встречаю такое в отелях Белека),лежаки под навесом занимают чуть свет,разложив детские ведёрки,савочки,старые кепки-полотенца начинают выдавать с 8 часов и уже к этому времени рискуете остаться без лежака в тени(вокруг бассейнов лежаки всегда свободные есть,т.к. иностранцев мало).. О ресторане. Это больше похоже на столовку,где толкотня и духота(кондиционеры не дотягивают) не делают приём пищи особо приятными. Изысканных блюд,чтобы сходить за добавкой не ищите,но голодными не останетесь,обычное турецкое меню,есть блюда азербайджанской кухни(вкусный боз баш) и вкусный борщ.. Фрукты банальные-апельсины,яблоки,арбузы,дыни,айва. Свежевыжатые соки-только апельсиновый и только на завтрак,странно для отеля с высоким рейтингом))) Шеф ресторана очень приятный мужчина,есть отзывчивые официанты.. Ляпы в работе отеля руководство пытается компенсировать приглашением эстрадных звезд,преимущественно из России-в расписании можно встретить Агутина,Буйнова и других нафталиновых знаменитостей. Нам довелось поприсутствовать на Сосо Павлиашвили,неизвестно каком составе Тодеса и запоминающемся танцевальном шоу "Огни Анатолии".. Так вот,всё о том злополучном рейтинге. Я никак не мог понять-как такой отель получает такие высокие оценки?! Думалось,что отзывы пишут люди,которым сравнить особо не с чем. Но не в таких же количествах! Пазл сложился,когда мы узнали,что управляющий отеля,некто Мус..афа в прямом смысле заставляет аниматоров выискивать лояльно настроенных отдыхающих и уговаривать их на написание положительного отзыва об отеле! Причем,норма 5 отзывов за неделю с каждого аниматора с предоставлением скриншотов.. Вот так,как говорится,ничего личного,просто бизнес.. Возможно,владелец отеля,выходец из солнечного Баку,не в курсе как работает кухня по накрутке рейтинга его отеля,но в одном я уверен точно-если по честному,то этот отель давно бы затерялся среди многочисленных турецких отелей,где при сопоставимых ценах уровень обслуживания и набор услуг на голову выше и ситуацию вряд-ли спасли приглашаемые громкие вечерние шоу... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых так себе.
Отдыхали в июне. В Турции не первый раз. Отель не понравился. Номерной фонд старый, а новый корпус далеко от пляжа. Уборка номера практически отсутствует, впрочем ее нет и везде, особенно туалеты пляжные и у бассейна. Еда однообразная. На пляже убирают полотенца, если на лежаках нет никого. Из-за этого каждое утро разборки.После обеда на пляже половина лежаков пустует. Забрали личное полотенце и не вернули, сказали не нашли! Такое увидели первый раз и были шокированы! Анимация слабенькая, какие-то они замученные все. Заход в море ужасный и сразу глубина. Отель не стоит таких денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отсутствие безопасности для детей
хамство и грубость гест релейшн ротовирус |
| Отзыв: | Новогодние праздники.
Об отеле много восторженных отзывов, не буду повторяться о его плюсах. Напишу о критически важных минусах для меня, почему я больше не поеду именно в этот отель: 1. Безопасность. Вернее, ее отсутствие. В новогоднюю ночь для детей в отдельной комнате были предложены развлечения в виде батута и лапты. Ни одного взрослого возле этих станций не было. Как результат, одному мальчику был разбит нос до темной густой крови, второму разбили голову. Даже после этих случаев и моих неоднократных просьб никого не появилось и неизвестно сколько еще детей получили травмы. 2. Неприветливость гест релейшн. Первые два дня я пробовала узнать информацию об отеле у сотрудниц гест релейшн. Ни на один вопрос, и ни на одну мою просьбу я не получила положительного ответа. Даже элементарного « доброго утра или доброго дня» Если вы встречали их в столовой, или в отеле, они гордо поднимали голову вверх. 3. Отдельным пунктом выделю бардак, который устроили эти сотрудницы на новогоднее торжество, предложив детей посадить отдельно, а взрослых отдельно. И не важно, что вашему малышу 2 года, и что его новогодний ужин оплачен в полном размере. Или например, в новогодний вечер, Наталья ( одна из сотрудников гест релейшн) направляла гостей на ужин в 18.30, а когда те приходили к месту ужина, им говорилось стойте –ждите до 19. Гест релейшн русскоговорящий – это лицо отеля. В альва доне это лицо перекошено от злости и ненависти к гостям. К сожалению, мы не единственные гости, кто ощутил это на себе. 4. Детский клуб и мини диско. К сотрудникам вопросов нет. Сам клуб с землянным !!! полом. От пола идет ужасный холод. Снова отсутствие безопасности. При мне, неоднократно!!! Дети падали в бассейн и никто за этим не следит( Все игры старые, сломанные, нет ни одного сколь более менее нормального конструктора. Даже песочного реквизита, типа совков и ведерок, ито нормального нет. Мой ребенок занимается танцами, с удовольствием ходит на дискотеки. Но мини диско мы посещать не могли. Темное, душное помещение, танцы и музыка не увлекают малышей. 5. Бассейн – ужасно хлориван, я не могла там находится. Хаммам регулярно сломан. 6. Море, вход крайне опасный, сразу резкий обрыв и глубина. 7. Ну и самое главное, в отеле есть вирус. Болеют и дети и взрослые. В турецком госпитале, куда обращались по страховке-выписывают антибиотики! И это при отсутствии температуры, и других признаков воспалительного процесса. Мы хорошо отдохнули, была прекрасная погода, из 15 дней – 10 купались в море) Этот отдых нам встал в 2 раза дешевле аналогичного в подмосковье. Но больше в этот отель мы не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в ноябре.
Приехали в отель в 8 утра, лил дождик. Оставив вещи на ресепшене и взяв дождевики отправились гулять по территории. Территория большая и ухоженная. Часов в 11 сказав что делают презент изменив номер стандарт на фемели дали нам ключи от номера. Это был тихий ужас!!! Мрачный и душный номер, 1131 насколько помню, с окнами упирающимися в стену. Отправились ругаться на ресепшен, помогло. Дали номер 1553 стандарт. Очень светлый и уютный номер с детской кроваткой. Правда находится над выходом с лоббибара и крики и ор до утра были каждую ночь. Сервис ненавязчивый. никаких фигур на кроватях небыло. убирались тоже нормально. минибар пополняли регулярно. Ресторан: В принципе нормально. все как и в других пятерках. Удивило отсутствие гранатов в сезон их созревания. Рыбного четверга небыло, креветок и морских гадов не увидели. При обращении на гестрелейшен по этому поводу сказали что отель перешел на зимнюю концепцию, хотя в рекламе была информация о продлении летней концепции до 23 ноября. Алкоголь: Чтобы наливали импортный, нужно называть марку алкоголя, иначе будут лить местного производства. Отдельного комментария заслуживает бар при кафе по дороге к пляжу!!! Бармен сам себе на уме, долгое обслуживание, вечное отсутствие того или иного напитка. Так к примеру при заказе двух коктейлей джин+тоник, за отсутствием под рукой тоника разбавил содовой из автомата в пропорции один к одному, пить невозможно. Да и приходилось постоянно ждать пока он напевая песни возится со стаканами или разговаривает с кем то. Был случай, вместо того чтобы сходить в соседний бар за пополнением, выдал: у тебя глаза есть, ноги есть иди смотри где есть то. что тебе нужно!!! В итоге ходили в соседние бары, чтобы не портить себе настроение. Аквапарк: Скучные горки. На больших горках банально застревал на пол пути. либо съезжал очень медленно. Недостаточный напор воды. да и думаю должны были быть плюшки. Для детей: Детский клуб на ребенка впечатления не произвел, хватало 1-2 часа чтобы стало скучно. Минидиско в темном и душном помещении так же не зацепил. хотя в других отелях дочка ждала вечера чтобы потанцевать. Тут же её хватало минут на пять. Пляж: Все пишут что нужна специальная обувь для входа в воду. Нам она не понадобилась. Купались в чистом море, грелись на горячей гальке. Лежаков не всегда хватало, зачастую их занимали с раннего утра или с вечера оставив какую то вещь или полотенце. Комплименты от отеля: Получили пляжные сумки, на день рождения тортик. фрукты, вино и ужин в ресторане аля карт, но к сожалению пойти в ресторан не смогли. Служба по работе с гостями в этом отеле работает хорошо!!! Все обращения по поводу халатов, тапочек. комплиментов были удовлетворены. Анимация почти незаметная, волейбол, аэробика и боча. На следующий год поедем в другой отель, более подходящий для тихого семейного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали в отеле с 20 по 28 октября! Начну с заселения.
Мы отдыхали в отеле с 20 по 28 октября! Начну с заселения! Встретили нас без улыбок! Администратор дал нам бумажки, заполняйте! Заполняли всю карточку, на ломаном английско-русском он сказал что тут не надо заполнять было надо было вписать три слова посмеялся ехидно(((. Дали номер на 4 х человек с видом во двор на кальянную, в номере не выносимо пахло сигаретами, имейте ввиду что пепельницы везде в номерах стоят, курить можно сколько хочешь!!! Номер очень маленький, в ванной комнате душь в разбитой стене в этом номере был затоп дверь даже рассохлась на 1/3 и никто эти мелочи неприятные для глаз даже не устраняет "номер 1517"! Один шампунь один гель на четверых! Полы никто не мыл и тапок нет и не дождётесь! Окна не открыть, так как дискотека прямо у вас за окном!! На утро разбитый не выспавшийся я пошёл на ресепшен, объяснил ситуацию парню по моему его звали Салих, он мне сказал что все номера на четверых выходят во двор, объяснив ему ситуацию и что в Турции я уже 15 раз и сравнив их отель он задумался и сказал что вот вам семейный номер только посмотрите вид, вид из номера был на столовую и поле с неприглядным видом! Две комнатки одна ванная но не пахло сигаретами а пахло едой хоть это радовало! Мы переселились, за время нашего проживания нам по моему не разу не сменили постель, уборка на 2, фото приложу, гель и шампунь не приносили хорошо у нас был свой на всякий случай, дикость ходить на guest relation и просить чтобы принесли принадлежности( обещанную на сайте сумку, фрукты и т.д)! Насчёт еды, кормят круглосуточно, не вкусно и все одно и то же в течение семи дней, меня радовал повар Фикрет который готовит суп вечером я с удовольствием ел его хашламу и шурпу, как же так можно испортить еду я не понимал!!! Лепешки турецкие на улице очень вкусные! Рыба сибас, дорадо, каждый день есть не возможно!!! Фруктов нет хотя октябрь и мы приезжали в прошлом году, в другой отель была и клубника и арбузы дыни и т .д. Здесь кислая слива яблоки и груши. Много тортов и выпечки мороженное любителям сладкого сюда! Обслуживание в ресторанах 2 чай мы наливали сами с одной стороны не плохо сам выбираешь консистенцию! Официанты только для того чтобы убирать грязную посуду! Про море: вход в море нам понравился, пять метров и сразу глубина; с пирса можно прыгать детям очень понравилось; лежаков много; песок стряхивают с лежаков, выметают дорожки; брали домик на пляже очень понравилось стоимость 50 долларов; за уборку на пляже и благоустройство твёрдая 5! Есть две бани в новом корпусе и старом, ходили каждый день бассейны с тёплой водой, дети были в восторге правда в старом корпусе сауны работали через день! Аквапарк маленький, содрал руку на горке, буду вспоминать отель! Очень грязно в аквапарке! Из развлечений на любой вкус ребя с анимации 5! Дочка оставила сумку в баре нам не вернули, кто то наверно радуется принадлежностям ребёнка!!! Вообщем я в этот отель не поеду пока не прочитаю несколько десятков тысяч отзывов о качественном отдыхе!!! |
| Плюсы: | хорошая детская анимация
ребенок просился в детский клуб |
| Минусы: | маленькие неудобные номера
питание просто ужасное |
| Отзыв: | Отдых.
Отдыхали с семьей в сентябре. Разместили в стандарте 1753. Номер выходил на цистерну с газом и склад. Каждый день что то разгружали и загружали (бутылки, бочки) все гремело. Номер маленький, в ваной не развернуться. Питание просто ужасное. Когда мы улетали домой самолетная еда нам показалась такой вкусной. Детское питание в баночках ужасное. До этого мы отдыхали в Риксос Сангейт, так там было и фруктовое баночное пюре и овощное. Что понравилось, так это детская анимация. Девчонки молодцы. С детьми хорошо занимаются. Ребенок был доволен и все время просился в детский клуб. |
| Плюсы: | нормальная еда |
| Минусы: | обслуживание
уборка номеров невнимательный персонал |
| Отзыв: | На пятерку далеко не тянет.
Честно не хотелось бы никогда возвращаться именно в этот отель, так как тех денег, что я и мои друзья за него заплатили ну не стоит. Уровень обслуживания в отеле- кошмарный. Уборка номеров- как так можно убирать?! Я была в шоке , приходя после уборки , у меня на полу в ванной лежали черные длинные волосы, причем я не брюнетка. На полу пыль тоннами лежала. Халаты видела 1 день, потом ни мне, ни мои друзьям не приносили , просто у несли и все. Причем у нас было 4 номера- два в делюксе, два в основном здании. Разницы между номерами не увидела. Мы доплачивали за делюкс, думали новее, ничего подобного , выгляжит также. Уборка во всех 4 номерах была отвратительная. мини бар пополнялся нормально, но этим занимался другой человек, а вот уборщицы такое ощущение ,что они приходят в номер помыться в душе ))))) честное слово грязь неимоверная. Персонал летящий , все время были какие-то проблемы, и каждый раз менялась информация сказанная , даже было смешно. Вызывали менеджера , ничего не поменялось . Еда нормальная, алкоголь конечно же никакой ,но это нормально. Кругом больные дети, платили за бали хаусы, чтобы подальше быть от больных детей, так как друзья тоже были с детьми. Так в итоге семьям с больными детьми давали бали хаусы просто так, в итоге вокруг нас были толпы больных детей. Я все понимаю, но нужно и думать о том, что в эти же бали хаусы потом приходили не больные дети, а спиртовой обработки внутри хайса я не видела. Думаю нашу компанию детей спасла оксолинка каждый день в нос. Или просто повезло. Видело много детей которых рвет прямо в ресторане, жалко малышей, но зрелище неприятное конечно. Многим этот отель нравится, но я в этот отель больше никогда не хочу. Опять же таки это мое сугубо личное мнение, что уровень отеля не тянет на 5 звезд |
| Плюсы: | хорошая анимация
живая музыка вечером большое количество баров хороший алкоголь интерьер |
| Минусы: | корпус делюкс по факту на второй береговой линии
дорогие павильоны отсутствие тихих уголков для прогулок с ребенком нехватка лежаков переполненный пляж слабый сервис плохая уборка номеров низкое качество еды плохой шведский стол |
| Отзыв: | С годовалым ребенком в сентябре 2017. Честный отзыв.
Подходит к концу отдых и пока все мысли в голове решил написать отзыв. Сразу скажу что отдыхали с женой и маленьким ребенком (1.3 года). Опыт отдыха с ребенком был первый, до этого о дыхали много где (разные страны, разные отели, разные системы питания), поэтому есть с чем сравнить. В Турции были первый раз. Отзывы писать не любитель, но этот отпуск заставил меня это сделать. Внешний и внутренний вид: В отель приехали вечером и удивились от его внутренней красоты, все вычурно, ярко, со вкусом. На ресепшене приветливый молодой человек быстро нас зарегистрировал, объяснил как пройти к номеру, багаж доставил билбой. Сам отель делится на 2 корпуса : основной и делюкс. Наш номер располагался в корпусе делюкс (2446), практически в самом конце отеля. Вообще отель считается стоящий на 1 береговой линии, но корпус делюкс, по факту, находится на второй береговой линии, поэтому от номера до моря мы шли около 10-12 минут. Так вроде бы и не долго, но за 13 дней устаешь )) Корпус делюкс очень красивый, роскошный, к интерьеру вопросов нет. На территории отеля несколько ресторанов со шведским столом, несколько ресторанов по Аля карт (платные!!!), много хороших баров. Про бары скажу коротко - хорошие, есть и коктейли и чистый алкоголь (хороший, ни разу не подвёл). На территории отеля несколько открытых басмейнов, закрытых, разные развлекаловки. В общем про территорию много расписывать не буду. Номер. Номер в целом хороший (стандарт в корпусе делюкс), не большой, с детской кроваткой тесновато. При более подробном исследовании виднеются трещины, оторванные плинтуса, многочисленная пыль под кроватью, кривые настенные светильники и так далее. Кондиционер настраивается хорошо. С ребенком советую кровать ставит не возле балкона, а с противоположной стороны, чтобы не задувал кондей. Пляж. Пляж песчаный, вход в море галька, при этом достаточно крупная. Честно говоря выходить из моря очень больно. Лежаков мало, на всех не хватает, поэтому если хотите полежать, то вставайте в 7 утра и шуруйте класть полотенца на лежак, так как в 8 утра уже мест не найдете. В этом плане отелю огромный минус. Пляж чистый, убирают урны регулярно. Кроме пляжа есть пирс, на котором имеются бар и лежаки, но чтобы там занять место встать придется ещё раньше ) Также на пляже имеется вип зона Павильоны, это отдельные домики с экстра олл инклюзив обслуживанием . Такой домик обойдется 110 баксов за 1 день. В целом вещь хорошая, чисто из за того что там свои комфортные лежаки, свой сейф, свой холодильник, однако обслуживание просто никакое. Есть кнопки вызова официанта, но они не работают, ждёшь его прихода по пол часа, либо бежишь его искать. В общем обслуживание ни о чем. Павильоны красивые, но старые, пошарпанные, без ремонта. Возле них насыпан песок белый песок, однако сделано все настолько дёшево, что повсюду торчат куски материи, на которую как раз и насыпали. Кроме этого кое где из песка торчат трубы и провода. Кароче дешево!, Если всматриваться. И кстати, отелю стоит подзабыть гвозди на деревянных дорожках возле павильонов. Еда. Честно говоря, я настолько огорчён, что много писать про еду не хочется. Еда очень однообразная, закуски пересоленые, морепродукты за 2 недели были 1 раз (креветки, которые я так и не поел ввиду того, что они кончились). Я считаю это провал. Зато вместо роллов с рыбой есть роллы с морковкой. Бля маленького ребенка есть что покушать (благо есть блендер). Есть детские пюре, но они как правило 3 дня сладкие, 3 дня овощные. Есть йогурты, но конечно не натуральные. Есть соки но очень химозные. На вишневый сок у ребенка была сильная аллергия. На шведском столе много закусок, но они все Не Вкусные! О чем можно говорить, если на завтрак нету жареного бекона, который есть по-моему даже в отелях 4* На обед из мяса я каждый день ел курицу, потому что больше ничего нормального из мяса не было. В общем еда не понравилась, большой минус. Еда просто на 2, такой стол не стоит этих денег и не тянет на 5 звёзд. Обслуживание. Уборка. Минибар Сервис, скажем, не навязчивый. Бармены нормальные, приветливые. Официанты туговаты, если не будете мазать руками, то могут вас в упор не замечать. Уборка в номерах плохая. Полы моют редко, простыни и пододеяльник приходилось пачкать, чтобы поменяли. В первый день забрали грязные полотенца, а новые не положили (ни одного), после обращения с данной проблемой на ресепшн, через 3 часа принесли полотенца. Через 2 дня принесли халаты (оказывается они полагаются). Через 5 дней мы узнали что нам полагается фирменная сумка и тапки, которых в номере не было. Сообщили, нам принесли. Кароче сервис такой, что нужно постоянно всех дергать, звать, просить - это бесит. Сломалась раковина, ждали мастера 2 часа, так как нашу заявку забыли зарегистрировать. Ну ребята из Альва Донны, это нихрена не уровень делюкс, а уровень оч.о! Сервисом и уборкой крайне не доволен! Рестораны по Аля карт платные! Ну это жесть! Але! Да, пускай не дорого, но все равно! В доминикпне за эти деньги (200 000 вышло) вообще ВСЕ бесплатно и офигенно! Может конечно я не то сравниваю, но все же. Минибар пополняют регулярно, 2 раза не положили воду, опять пришлось звонить, жаловаться и тогда все исправили. В завершении отмечу некоторые моменты: - днём на территории отеля и пляжа тихого места, где мог бы поспать в коляске ваш ребенок, вы не найдете - павильон арендовать возможно и стоит, но на 110 баксов он не тянет Подводя итог, скажу что в этот отель мы больше не поедем, хотя в целом отдохнули мы не плохо. Делайте выводы и подчеркивание то, что для вас важно. |
| Плюсы: | блендер
детская анимация удобно передвигаться с коляской детская комната пляж меню для детей |
| Минусы: | хамство шеф повара не квалификацированный персонал
не дается достаточной информации об отеле хамам холодный не ценят туристов не подогревается! все детские площадки рядом с бассейном не работает в холодное время теплый бассейн маленькие номера |
| Отзыв: | Мне не понравился персонал.
этом отеле отдыхаем с 10/05/2017 по 24/05/2017 с двумя маленькими детьми двойня по 1,5 года. Мы пришли в ресторан основной, что бы накормить детей. С 12:00 до 12:30 он у них закрыт. Но детский ресторан работает 24 ч. Как мне говорили. Я могу прийти в любое время и накормить детей. Не успели мы зайти на порог. Как шеф повар стала орать, что закрыто . Говорю, что буду кормить детей. Она сказала мне всё равно, идите отсюда. Я говорю, не смейте на меня орать. Она ответила не нравится, больше не приходи, не прийзжай. Честно скажу, что в худшем месте я не отдыхала. Так как у этого отеля высокий рейтинг и все сюда едут. Персонал себя ведет хамски. В первый день нас даже не проводили до ресторана . Показали пальцем вон туда, там налево , там на лифте. На рецепшен стали в первую очередь обслуживать пару, хотя мы просили, что бы нам дали ключи, так как было уже 22:00 часа и дети плакали. Они привыкли ложиться в 21:00ч. Но недовольный турок сообщил, что он не может обслуживать всех и сразу! Только почему-то пара подошла позже нас и пока мы пытались успокоить малышей , им стали выдавать ключи! А мы с плачущими детьми ждали ещё!И этот отель позиционирует себя как 5(!) причём не эконом вариант. Я заплатила за троих взрослых и двух детей 280 000 рублей. За, хамское отношение, за то, что я не могу покормить детей по своему графику. Так же мне не нравится, что даже кофе по пить не могу. Потому, что одно место закрывается , второе открывается и ты бегаешь по всей территории ищешь открытый бар! В детской комнате, тоже самое. Персонал не обученый. В детском уголке, где стоятся детские кроватки, сделали себе комнату. И сами там едят, чай пьют. Дети туда не заходят. При выходе аниматоры закрывают комнату на ключ. На мой вопрос, где можно взять мячик для ребёнка? "Мне ответили , ой не знаю! " Я считаю, что в отеле нужно менять персонал. Да в самом отеле чисто, и еда нормальная. Для детей есть чем накормить. Мне хотелось уехать из этого отеля, бежать от хамства, негатива. Может быть отель и не плохой, но даже один человек может испортить весь отдых. Мне не хотелось идти в ресторан есть. Мой брат и я в тот день не ели. Так как не возможно есть, когда тебя выгонят. И потом я пришла есть не сама, а всего лишь накормить детей. Бывает и отель маленький, но уютный. Потому, что работает позитивный персонал. И хочется находится в этом месте. А альва донна , отель, в который не хочется возвращаться. Я не рекомендую отель. В Турции я 4-й раз. Была в 4-ке, в Гейнеке, намного лучше. Хамам настоящий. В этом отеле не хамам, а одно название. Холодные полы, нет пара уже весь в плесени потолок. Очень плохая изоляция! Музыка и шумные компании слышно до 2:00 ночи. В детской комнате часто дети могут написять или намусорить. Но я не разу не видела там обслуживающего персонала для уборки. В туалете сидит, а в детской комнате никого нет.Отзывы пишу редко. Это мой первый негативный отзыв. Сложилось впечатление у нас итак много народу, и ещё приедут на тебя по фиг! То есть зазвездился персонал!!! Плюсы отеля: меню для детей, хороший пляж, удобный вход в воду Минусы отеля: маленькие номера, не работает в холодное время теплый бассейн, не подогревается! все детские площадки рядом с бассейном, не ценят туристов, хамам холодный, не дается достаточной информации об отеле, не умение найти подход к клиенту, хамство шеф повара, неквалифицированный персонал Когда я стала снимать хамство шеф повара на видео, она стала убегать. Я даже немного отредактировала отзыв, так как его опубликовали 4 месяца спустя, как я его писала в отеле, когда там была. |
| Плюсы: | персонал отеля
чистые общие туалеты антисептики везде |
| Минусы: | работа врача
очень много народа еда |
| Отзыв: | Наш отдых сентябрь 2017.
Отдыхали 4 взрослых и 2 детей (3 и 7 лет) В целом отель не плохой , есть свои минусы и плюсы. Начнем с расселения - ставлю 5, мы приехали первые на трансфере в 8 утра и нас сразу поселили в номер смежный на 1 ночь чтоб мы не сидели до 2-3 дня ожидая отдельные номера. На следущий день нас поселили в разные номера , как и просили рядом . Уборка-1! Ужас! Пылища за кроватью, под ней, на ней, на тумбах и на тв! За пару дней уборки ее и не думали убирать , но ни чего сама вытерла) на балкон даже уборка не доходила, туалет не убирали! Пылесосили где видно, и чистые полотенца приносили, и все! 1 раз поменяли постель с пятном от сока и то через 2 дня после просьбы! Еда-3,однообразная и не вкусная! Для детей-1. И да в еде можно найти насекомых( например в детской каше! Инфраструктура-5 красиво, компактно) Анимация-4 ну так 50/50 Для детей-5 есть все площадка, бассейн, аквапарк Море-5- галька/песок, заход разкий перепад глубины, и все на одном месте с детьми топчаться (по одной линии у берега) и дети там и писают и какают и блю...т это конечно плохо! Перед вылетом освободили номер до 12 как положенно, но неприяно было до вечера сидеть на диванах с детьми, тк спрашивала о продлении 1 номера за 2 дня до вылета, сказали 50-56$ и придти в день отлета в 9 утра, пришла на что мне ответили что нет номеров , потом все таки реши оставить нам 1 номер на пару часов дождаться трансфер , но не как договаривались за 50-56$,а за 90$, естественно мы отказались .... вообщем отдых был не плохой , спасибо) P.s и да сумку (за регестрацию заранее на этом сайте) мы получили сами спустились в отдел по работе с гостями , хотя обещали фрукты и сумку принести в номер , но за 2 дня так и не принесли) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Уборка!!!!! Детская площадка !!! |
| Отзыв: | Первый раз пишу отзыв, но тут не могу удержаться!! Этот отель нам посоветовал тур оператор, когда мы прилетеле, на ресепшене нас встретили не очень приветливой, мы всю ночь не спали Я с Мамой и с семи летним ребёнком, мне пришлось побороться за комнату, в первую комнату которую нас хотели заселить была просто убита, все старое, а дополнительное место для ребёнка это маленькое кресло, оно было очень маленькое и к тому же сломано, в комнате стоял запах как будто только что тараканов травили, по итогу мой ребёнок спал в холе на стуле, а я ходила выбивала комнату звонила своему туроператору, искала гида, ругалась,!!!! Мне дали комнату чуток лучше первой, пришлось согласиться все устали и уже было не до этого((( номер убираться поверхностно, постельное за 10 дней ни разу не менялось, хоть я говорила горничной они меня ежедневно кормили завтра, короче я забила уже на это!!! Развлечение для детей это отдельная история ((!! Одним словом кошмар !!!!!с утра если не успел на пляже занять лежак, лежишь на камнях !! На пять звёзд не то что не тяне, скромная тройка!!!!! За такие деньги!!!! Больше туда не ногой !!! |
| Плюсы: | красиво
доступ к морю большой бассейн спа |
| Минусы: | шум
питание уборка |
| Отзыв: | Мои впечатления.
Я отдыхала с семьёй с 29.04.по 8.05. в отеле. Впечатления неоднозначные. Изначально туроператор мне очень хвалил этот отель. Я перелопатила кучу отзывов и конечно были сомнения. Мы приехали поздно. Где то между 20.00 -21.00. Нас встретили шампанским и посоветовали идти в ресторан, т.к. ужин заканчивался. Когда мы пришли в ресторан часть еды уже убрали. Номер у нас был маленький. две комнатки ванной посередине. В принципе, здесь без претензий. Но на шторах были грязные пятна, а на ковролине большие пятна от вина. Что касается уборки, то она вроде была каждый день, но только раза 2 за все время убрали качественно. Зависит от горничной. Под качественной уборкой я понимаю помыть раковину, протереть зеркало, пропылесосить и т.д. А в остальные дни это была смена полотенец и расходников. Бар наполняли ежедневно: 2 сока, по 2 мин.воды с газом и без, 2 пива, 2 колы. По вечерам где-то с 21.00 до 24.00. были вынуждены закрывать балкон, т.к. несло ужасный запах. Канализация с химией. И шумно в номере. У нас был 2 этаж напротив ресепшен, т.е. мы слышали всех прибывающих гостей и шум систем вентиляции и кондиционирования. Просто в номере стоял неприятный гул постоянно. По питанию: на территории есть большой ресторан (основной) и несколько кафе( точки питания). В большом ресторане три зала, один из них детский. там есть стульчики, соки, молоко, айран, фрукты, каши (овсянка, рисовая, манка). Паренные и отварные блюда для детей. Не могу сказать что большое разнообразие, но накормить ребенка можно. На обед есть два варианта супа - пюре. Для взрослых питание разнообразнее. Заходишь, глаза разбегаются. Но это на первый взгляд. Много зелени и овощей. Фрукты по сезону. В наш приезд была клубника, но за ней стояли очереди. К концу отдыха клубники стало больше и очереди рассосались. На этом плюсы питания , на мой взгляд, закончились. Вроде бы много всяких блюд, а есть это сложно: либо кисло, либо безвкусно. (это я про готовые салаты). Как-то были куриные шницели. На следующий день их половинки, а на третий день их порезали на кусочки и присыпали зеленью . Были и тематические ужины. На входе сидели восточные женщины и пекли лепёшки. Стояли огромные блюда с долмой, фаршированными перцами. И т.д. и т.п. Но это было 2 раза за 9 дней. На четвертый день мы перешли на кашки по утрам. Ели отварные яйца, зелень, сыры, маслины. Брали в обед супы. Для нас непривычно, но есть можно. Пару раз был борщ. Брали рыбу и цыпленка на гриле. Плов был всегда вкусным. Сладостей много, но какие то они однообразные что-ли. А вот пахлава выше всяких похвал. Бассейны хорошие. Чистые. Много хлорки. Мы дома все шелушились, после приезда. Горки есть. Их три. Но работают они мало. С 10.00 до 12.00, а потом перерыв. Это был мой первый опыт отдыха в Турции. Впечатления неоднозначные. Я ожидала большего. Но возможно, когда ты живешь где-нибудь в глубинке и трудишься на заводе от звонка до звонка, то тогда для тебя этот отдых может показаться раем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первая поездка в Турцию.
Добрый день, это была наша первая поездка в Турцию, куда мы собрались потому, что не успевали сделать ребенку Шенгенскую визу. Отдыхала я с моей дочкой (4 года) и племянницей (13лет). Отель нам порекоммендовал наш туроператор, плюс читала отзывы туристов. Плюсы отеля: -большая и ухоженная территория, стоят холодильники с напитками, есть холодильник с детскими соками и молочными коктейлями -большой пляж (места много, лежаков много, основная масса лежаков под навесом, есть детский бассейн с морской водой). Море было очень теплое, пару дней были большие волны. Хотя пляж песчаный, кромка у воды и заход в море галька. Не всегда комфортно заходить, но, в общем, нормально. -питание - особенно понравился детский стол (несколько блюд на выбор, несколько гарниров, суп, стоят блендеры, чтобы смешивать пюре). мы жили в корпусе Deluxe, где есть свой ресторан. Выбор там несколько меньше, чем в основном ресторане, но зато намного спокойнее, без очередей, и всегда есть в наличии столы свободные. прочитав отзывы туристов я выбрала корпус Deluxe, не знаю, какие номера в основном корпусе, но здесь тоже ничего особенного. единственное, что хочу отметить, что из этого копуса довольно далеко идти до моря, поэтому моему ребенку (особенно когда днем шли с пляжа в номер, было тяжеловато). Плюс этого корпуса, что есть свой бассейн (там всегда мало народа, отдельный бассейн джакузи) и свой ресторан, потому что, повторюсь, в основном ресторане постоянная давка (или может мы всегда в такой момент заходили). Вся люксовость отеля в основном только в оформлении холлов, вот там все "дорого и богато", много стекла, зеркал и позолоты. Все остальное довольно скромно и изношено. Номер был обычный, дополнительная кровать для ребенка-это раскладушка, особенно удивил шкаф - длинные вещи не повесить, т.к. секция для одежды заканчивается на половине шкафа - и очень маленькая ванная комната (совмещена с туалетом). Может для кого-то будет полезно узнать, что Утюга в номере нет, его не приносят (по соображениям техники безопасности), т.е. если нужно вещи погладить, то только сдавать в химчистку на глажку или везти с собой утюг (глажка 5 вещей обошлась в 30Долларов). Сейф в номере есть. бесплатный. Пляжные полотенца дают строго по 1 штуки на человека (на мой взгляд, это странно). Понравилась анимация, много разных мероприятий, каждый вечер концертная программа. Детская анимация тоже интересная, хотя мой ребенок особо туда не ходил. есть небольшой бассейн с детскими горками, есть несколько больших горок. везде было хорошо. на мой взгял, самый большой минус этого отеля это обслуживание, хотя, читая отывы (в том числе последние), все отмечают прекрасное обслуживание, может именно нам такие смены попадались...на пример, при заезде в отель нас не проводили до номера и не показали отель, просто дали карту и сказали, что мы все можем сами найти. в Ресторане на просьбу найти свободный стол, мне сказали, чтобы я его искала сама, и все в таком духе. такого равнодушия со стороны персонала я не видела нигде (хотя раньше, я думала, что такие только греки). На пример, утром, когда пришли на завтрак, нашли свободный стол частично убранный (без приборов), 3 раза я просила официантку накрыть этот стол, но она почему-то не реагировала на эти просьбы. И самое учажсное - это была уборка в номере, причем наличие/отсутствие чаевых не влияло на уборку, вообще. На пример, уборщица из полотенец на кровати делала лебедей, а пол не мыла вообще. что касается вируса коксаки, когда мы приехали, там было более или менее тихо. Примерно на четвертый день я услышала в СПА, что все больше людей обращаются с этими жалобами. причем болееют все, и подростки, и взрослые. Когда мы это услушали, перестали посещать бассейны и детский клуб. плюс, всю поездку давала детям по 1 таблетке эргоферона для профилактики (может это помогло), мы никто не заболел. Пока были на пляже, не видела детей или кого-то еще с высыпаниями на коже или еще чем-то. А вот когда летели домой, двоих детей в самолете просто на руках заносили (видимо, ыбла очень высокая температура). ну, вообщем, отель мне не понравился, думаю, за эти деньги можно найти более достойный вариант на Кипре/в Греции |
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* отзывы:
Возможно Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 515
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 609
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 995
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
