Отзывы о Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Больше никогда не вернемся.
Отдыхали в отеле в мае 2023 года, почему пишу отзыв так поздно? планируем новую поездку, попался этот отель,решила высказать свое мнение. Поехали отдыхать вдвоем с мамой на её день рождения. Прибыли в отель около 12 часов дня, номер соответственно не готов, оставили вещи (прям на ресепшн, отдельной комнаты хранения нет) полет до Турции у нас длинный, решили найти где перекусить, работал только снек бар, из которого нас грубо говоря "выдворили" хотя он еще работал.., до обеда пришлось ходить голодными. Разместили нас в 15:00 в корпусе делюкс (идти до него через мостик) (до пляжа с корпуса делюкс идти 15 минут!!) номер выходил на МУСОРНЫЕ БАКИ, когда попросили поменять номер, сказали что нет пустых номеров, даже за доплату.. (спустя 3 дня нахождения в данном отеле, предложили новый номер, но мы уже обжились и там, и абсолютно не хотелось переезжать со всем обилием одежды) . Уборка в номере никакая, плитка в номере была покрыта начальной стадией плесени, постельное белье дешевое-отельное, спать под ним сплошное неудобство. По кухне: скудно,грустно... Вся еда одинаковая, кроме баранины практически ничего не было. Обилие красивых десертов,не отличающихся друг от друга по вкусу. Алкоголь..в лобби предоставлен более элитный алкоголь, в других барах практически всё турецкого производства. Развлечения, шокировала сцена, мощность оборудования,звук,свет это все высший балл, шоу были хорошими, но спустя 4 дня просмотра,наскучило однообразие. На день рождения принесли бутылку вина и тортик,было приятно! Самый огромный минус: я никогда не видела в отелях такого уровня (как себя заявляет Альва) приставучих торгашей!!! До нас докопалась девушка по имени Эля, которая ежедневно терроризировала нас в каждой точке отеля. Она хотела проехать с нами в магазин шуб и золота (мы мягко намекнули что нам это не интересно) то делала она это каждый божий день. Как такое вообще возможно? Данный отель я не рекомендую к посещению, минусы перекрывают все возможные плюсы.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасно воняет мочой.
Как мы мечтали приехать в этот отель. Да и вроде все хорошо. Отличная территория, еда, бар. Теплый бассейн Но портит все,запах мочи Котов. Когда идешь в ресторан просто не продохнуть,воняет так что еда выходит обратно. Коты ходят и по этажам,и в ресторане. Спят на диванах. Метят всё и везде. Мужчина рассказал что когда проснулся утром, рыжий кот спал рядом с ним. Проскользнул ночью через балкон. У меня аллергия ещё на Котов. Весь отпуск я чихала и проходила с насморком. Больше в этот отель я не приеду,и не порекомендую его друзьям.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Что то среднее.. но больше не вернемся сюда.
Впервые поехали в Турцию зимой. Хотелось улететь из зимы хотя бы в осень.. да частично это получилось. Сначала опишу минусы. Началось все с заселения. Прилетели в 6 утра. Конечно же сказали что номер не готов. Сказали подойти через 3 часа. Разместили в комнате ожидания. Подошли в 9, опять не готов. Подошли через 1,5 часа. Сказали что номер готов.. но свободный номер только на 1 этаже. Пошли смотреть. Оказалось что номер находится в углу, вид с балкона просто на стену.. валяются на крыше пустые бутылки.. в общем сложилось впечатление что ты на помойку смотришь.. Пошли на ресепшен менять номер. Сказали что номеров больше нет вообще.. даже с доплатой. Пришлось звонить в агентство в котором покупали путевки. Агент тут же связался с представителем отеля, с нами связались и сказали что помогут решить этот вопрос. И о чудо, через 5 минут нас заселили в номер с видом на бассейн! Интересно откуда это он взялся! Вот и подумаешь что наверно вопрос решался только за деньги! Очень не приятный осадок остался после этого. Младший ребенок приболел, не пошла на ужин. Хотели принести в номер тарелку клубники. Так на выходе из ресторана, чуть ли не выхватили эту тарелку. Нет и все, кушайте в ресторане! Они что побоялись что я тарелку не верну? По территории отеля ходит женщина Лидия, предлагает поехать в магазин кожи, мол на полчаса всего и потом машина отвезет в любой Молл в анталии, а потом когда скажите привезет обратно в отель. Все было оговорено что мы просто побудем в магазине полчаса и на 4-5 часов поедем в terra sity. Потом нас встретят и отвезут обратно. Пообещала прям, чуть ли не клялась. Ну ладно поверили. К назначенному времени приехала машина, отвезла в магазин, мы померили куртки, но цена 400 долларов за 2 кожаные куртки как то не устроила.. и когда мы вышли и собирались ехать в тц, выяснилось что заберут нас обратно через 2 часа. Связались с этой Лидией, а она такая ну вот вы ничего не купили поэтому время такое небольшое… пришлось обратно из тц возвращаться на такси! Вот и верь называется. А я ещё мужа отговаривала, что нельзя вообще туркам верить. По уборке тоже есть минусы. Полотенце для ног дают всего 1. Хотя нас 4 человека. Со сменой халатов тоже прям беда. Унесут 4 шт, принесут 3. Потом приходится звонить и напоминать. По питанию в целом неплохо. Но салаты и десерты каждый день одни и те же. В один из дней давали раков.. есть невозможно. Как будто вчера сварили, заморозили.. Суши тоже полное г.. не знаю где они рецепты берут но есть невозможно. Единственное что молодцы научились готовить так это борщ. Территория отеля небольшая, гулять негде. За территорией есть небольшой базар, а дальше степь и заброшенные здания. В целом поставила бы 3 отелю. Врят ли вернемся сюда снова.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Воровство в отеле.
МОЯ БОЛЬ, и я уже не знаю, где и кому еще донести моё обращение! 14.11.2023 из номера были украдены золотые украшения: золотая цепочка моей мамы с ключиком и брильянтами - подарок за лучший результат на работе, и моя золотая цепочка с православным крестом. Расследование со стороны отеля велось 3 дня (хотя обещали завтра завтра всё вам отправим на whats app). На первый день пришли люди в костюмах и капались в наших личных вещах, чтобы доказать, что мы сами их не спрятали. Приговаривая, что русские все пьют и часто теряют вещи. Сорри - это не про нас. Турция для нас это не пляжный отдых, а возможность посетить исторические места. Предоставив письменное заявление, фото доказательства (фоткались на море с утра в украшениях, потом оставили в номере, чтобы купаться без них), все временные рамки, позволили каким-то мужикам рыться в наших лифчиках и трусах, мы получили такой ответ - НАШ ПЕРСОНАЛ НИЧЕГО НЕ БРАЛ И ВООБЩЕ ЭТО ГРЕХ КОГО-ТО ОБВИНЯТЬ. ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ЕДЬТЕ В ПОЛИЦИЮ В ДРУГОЙ КВАРТАЛ И ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ! Грех значит обвинять, а мой православный крест воровать это не грех! Мы ДАЖЕ НЕ УСЛЫШАЛИ - ИЗВИНИТЕ! Конечно, я девушка и моя мама ни в какую полицию не поехали, можно подумать там что-то решили бы, покрывают своих и оставалось 2 дня до отлета. Короче я в слезах и в шоке не смогла ответить на такое ХАМСТВО ни слова. В этот момент я почувствовала себя в такой НЕБЕЗОПАСНОСТИ! Люди и руководство отеля могут делать всё, что хотят, ВАМ НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ, ВЫ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, ВСЕ ПРОТИВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПЕРСОНАЛА ПООЩРЯЮТСЯ ТУТ, НА ТЕРРИТОРИИ ПОЧТИ НЕТ КАМЕР, ВЫ НИЧЕГО НЕ СМОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ! Дорогие граждане, это СТРАШНО! Особенно, когда в чужой стране без мужчин, никакой поддержки, всем наплевать. Это моя основная претензия, мне очень больно вспоминать этот отдых и как с нами обращались! Я правда впервые встречаю такое безразличие к проблеме. Я очень лояльный человек и не ожидала, что мне вернут наши цепочки и крестик, я ожидала элементарного - извините! Может кстати отель не просто так переименован. Еще минусы, но мне бы было пофигу на них: - невкусная еда (за 9 дней ни разу не поменялось меню), есть можно, но каждый раз порции меньше - мухи на пляже из-за мусорок под носом, которые не успевают убирать, - нам очень не повезло в агентами Пегасом, как только нам продали тур в Стамбул, нас забыли. Автобус в спа салон проехал мимо нас, потому что нам забыли сказать, на какой стороне выходить; нас швыряли с обменом денег по другим агентствам; ну конечно про здравствуете, спасибо, пожалуйста - я вообще молчу, такого общения Пегас не знает. Я ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Это очень странное заведение. Испытываю ужас от его названия.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Есть моменты, которые омрачают отдых.
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ СПАСИБКИ ОТДЫХАЛА С СЕМЬЕЙ В НОЯБРЕ 2023 - ВОЗДЕРЖАЛСЯ 4 4 размещение 3 сервис 5 питание Alena Terenteva Самара, Россия Турагент МНОГО НЕДОЧЁТОВ В ОТЕЛЕ Alva Donna Exclusive, ныне Dobedan Hotel в Белеке разочаровал моментами. Обо всем по порядку. Номера в корпусе стандарт (главный корпус), лучше бы я их не видела!!! . Семейные номера соответствуют 3* отелю по ремонту, мебели. Разочарование полное. Попросили переселить нас в корпус делюкс. Бесплатно нас никто не переселил в такую же категорию, хотя свободные номера в отеле были, попросили доплатить 330 евро. Это значительно дороже, чем мы бы заплатили турагенту в своём городе. Я в этот раз просто не парилась и не смотрела номера вообще, думала, что отель соответствует 5*. Номер в корпусе делюкс был не плохой, даже боковой вид на море был. Но в одной из комнат семейного номера было заколочено пластиковое окно гвоздями, которое открывается только наверх и свет тусклый в номере. Очень темно. Воздуха не хватает. Далее. Здесь не пополняют гели, шампуни. Я позвонила на ресепшн по номеру 7777,мне сказали, что всё это по запросу!!! Вы серьёзно? Я что, должна постоянно была звонить и просить принести шампунь, лосьон, гель для душа и ватные палочки? Что за экономия? В итоге мне все принесли в пакете с протёкшими лосьонами для тела. Эдакое месиво в мешке... Что касается уборки. Моют хороший только полы. Постель особо не застилают, стаканы не моют. Мини-бар лично нам не пополняли!!!. Приходилось постоянно просить принести воды. Видимо это тоже по-запросу. Такие моменты очень омрачают отдых. Когда постоянно надо что-то просить. Что касается платных павильонов на пляже. Мы снимали павильон на 1 линии за 60 евро в сутки, в итоге, только вернувшись в Россию, узнали, что один раз предлагают павильон бесплатно, для проживающих в корпусе делюкс. Нам не предложили! Наши знакомые воспользовались данной услугой. Питание хорошее. Здесь нет нареканий. И рыба и мясо шикарные. Спасибо поварам! Хотя один раз нам попалась гречневая каша на прокисшем молоке для ребёнка. Я пожаловалась на месте, кашу заменили, принесли хорошую. Хорошо, что я попробовала её. Иначе мой ребёнок мог отравиться. Ещё был неприятный момент, когда официант, молодой парень с прыщами на лице, принёс мне чай в разбитой кружке. Фото прилагаю. Причём очевидно было видно, что кружка разбита и протекает. Вот как так? Он что, слепой? В баре, вместо ликёра Бейлис, наливают другой ликёр. Снова экономия. Приходилось постоянно подходить и просить налить Бейлис. Наливали. А так за дураков видимо считают туристов. Не приятно вообще. Пляж хороший. Пологий. Бассейн основной с подогревом. Приятно плавать вечером! Аквапарк с бассейном тоже подогревается, это плюс. В общем, в отеле есть явные недочёты. Навряд ли я вернусь сюда ещё и буду предлагать отель Dobedan знакомым и туристам. По крайней мере точно не как 5* эксклюзив отель.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не понимаю за что у этого отеля такая высокая оценка.
У отеля два корпуса-основной на первой линии и делюкс через дорогу, есть переход. Но! слышен шум от дороги, очень далеко ходить до пляжа и всех активностей. Причем, когда бронируешь, совершенно непонятно, куда тебя поселят. У нас был семейный номер, поселили в делюкс. Первое, что сразу испортило настроение- вид из окна ( на фото) и вообще непонятен смысл такого балкона, на котором сидишь и любуешься в стенку. Еда. Разнообразная, большой выбор рыбы и мясных блюд. Но есть практически ничего невозможно-все очень пересушено и пересолено. Три дня вся семья пролежала с энтеровирусом, тут не знаю, что винить-еду или бассейн. Уборка номеров очень странная, в первый день уронила крышечку от бутылки на пол, так она и пролежала там до нашего отъезда. Полотенца грязные забирали, а чистые оставляли через раз, приходилось просить. В день накануне отъезда вообще решили не убираться, а когда в день отъезда попросили полотенца принести, дважды, через ресепшен, так ничего и не дождались. Ну и 99% процентов в отеле русских, а это значит, что придя на пляж в 10 утра ни одного свободного лежака не будет-все занято полотенцами и зачастую так никто там и не появляется.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Это не просто переименование отеля, все плохо.
ЭТО НЕ ПРОСТО ПЕРЕИМЕНОВАНИЕ ОТЕЛЯ, ВСЕ ПЛОХО Приехали, заселение. Попросил сменить номера на корпус делюкс, попытались впарить другой номер с доплатой 500 евро. Ладно, думаю, норм начало) Ничего, заселились в делюкс, обошлось в 50 баксов чая. На следующий день приехал брат с женой, так что впечатления выражу от 2 семей. 1. Номера. Уже все просто старое. В основном здании вообще беда, в делюксе получше, но уставшие (пробитые кулаком!) стены выдают возраст. Неадекватно работают кондиционеры в 2 номерах. В нашем он включается и выключается каждые 30 секунд , ночью слышно этот щелчок, не могу по часу заснуть. У брата в номере работает так громко, что они его отключили. Благо мы были в октябре, а что делать людям в августе?! Места для вещей в шкафу у нас в номере мало ( урезанные полки, видимо какая-то инфраструктура за стеной), а потом оказалось, что во втором вообще нет этих полок) Трэш) 2. Море и пляж. Дикая нехватка шезлонгов. Если ты пришёл к 10 утра, то везде уже лежат полотенца. Это Октябрь! Какого рожна? А оказалось все просто - они так продают бунгало по 150 евро (!) сутки. Вот и вся любовь. Какой тут ад летом даже представить не могу. Чтобы вв понимали, при этом две трети пляжа стоят шезлонгов, то есть расширяться есть куда. Если вдруг вы заняли шезлонг это не выручит летом - слева крайне мало, очень маленькие зонтики, которые не укроют вас от зноя. Справа (от входа на пляж) сплошная ткань, наверное получше. Но там тоже мало тени. Короче пляж это жесть. Ненавижу эти колхозные движения с "заниманием мест". В нормальных отелях количество шезлонгов рассчитано на количество отдыхающих людей. 3. Еда. Наверное вцелом нормально, но не более. Всегда было 3-4 вида рыбы, съедобная (гриль), хоть и без изысков. Невкусный хлеб, что поражает жену в Турции. Но некоторые моменты просто выводят из себя. Например ставят малюсенькую тарелку красной (ппц пересоленной) рыбы и к ней кладут малюсенькие шипцы. Чтобы ты не смог взять сколько нужно, а постарался не создавать неудобства и прошёл дальше. И этот фокус с малюсенькими щипцами везде. Выглядит просто ужасно. Если нет денег - не ставьте дорогие продукты. Какой-то самообман или чтобы люди запомнили, что было? Так они запомнят и как стояли с отвращением в очереди, чтобы пощипать мелкие куски пересоленной рыбы. То есть разнообразие отсутствует, экономия на продуктах жесткая, уловки на дорогих продуктах отвратительные. 4. Уборка. У нас на 2 номера не было ни одного дня, чтобы их оба убрали нормально. Просишь убрать, возвращаешься- посуду не помыли (чашки из под чая с лимоном и медом). Звонишь, Просишь их помыть. Сломался дозатор для мыла просили что-то сделать 3 раза. Наладили, нот все равно не до конца (или тоже настроен на экономию). Брату в номере не пополняют минибар. Они просто не хотят звонить и выяснять все это в надежде, что при следующих уборках исправят, но нет) то ли конец сезона и они устали, то ли это конкретный добедан). К брату с женой в номер в 9 утра вошёл без стука мужчина, чтобы пополнить бар ит положить чипсы. Они просто охренели от этого. Предсталяете себя в такой ситуации? 5. Анимация. Полный отель, анимации нет. Уже октябрь, накладно) То есть вечером играет какое-то г... на сцене, турецкие мотивы. Это когда лучше ничего не делать, чем этот ужас. В пятницу было первый раз за неделю выступление. Оно настолько "на троечку", что к концу осталась половина зрителей (секрет прост, дети менее притязательны и удерживали родителей до конца) P.S. Это второе посещение этого отеля, первый был 3 года назад. В отзывах увидел, что собственник умер. В отеле говорят заученные фразы про то, что было 2 собственника, но они разошлись и права принадлежат второму, который потребовал огромные деньги за использование имени. Правда заключается в том, что за 3 года неплохой отель стал плохим. Изменение имени возможно просто совпадение, а возможно доБЕДАн случился.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Позор для 5 звезд за такие деньги.
Когда приехали, нас отправили искать свой номер самостоятельно, с рюкзаками… но чемодан на колесиках привезли сами) нам достался хороший номер с балконом на море и горы, а 50% номеров это тихий ужас, прям перед пешими дорожками. В ресторане, вернее столовой, муравейник и еда-мешанина. Дождались раков, но есть их не возможно, они пожухлые и старые чтоли (хз как можно раков не смочь сварить). Мидии взяли, открыли- а там кислый рис внутри🤦‍♂️. Кроме столовой, в других снек-кафе, подают подобие гамбургера и подобие шаурмы - есть трудно такое. Мы и в 4 звезды раньше бывали, но этот отель просто жесть. А интерьер хороший)
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую.
Отдыхали в данном отеле с 4 по 13 августа .Честно скажу,что не поняла восторженные отзывы об этом отеле(((( Начну по порядку,приехали в 8.40 утра в отель.Заселили сразу номер дали в главном корпусе на 4 этаже( 1564) Зайдя сразу в отель впечатление было не очень (((( Всегда отдыхали в достойных отелях турции ,всегда выбирали хорошие сетевые 5ки.Заходя в отель всегда тебя окутывает приятный запах,приветственные напитки и фрукты,турецкие сладости,но не в этом отеле.Запах старья и сырости и 2 полупустые бутылки с вином и зеленые яблоки ждут вас на входе в Альва донну эксклюзив😂Номера это вообще отдельная история,маленькие,грязные,сырые номера с застиранными вафельными халатами и такими же полотенцами будут «радовать» вас весь отдых.Не может отель 5 ⭐️ предоставлять такой ужасный сервис.Номера убирают очень плохо((( уборки нет как таковой.В ванной стоят гели для душа и шампуни их местного розлива под названием Альва Донна (((( всегда во всех отелях это брендовая косметика,а тут шлак! Питание скудное и однообразное.Инжир за 9 дней давали всего 2 раза! Пляж грязный и не ухоженный,его никто не убирает.Пока купались в море украли 2 полотенца,выходим из моря и просто обалдели ,в жизни такого не было ни в одном отеле,потом перестали брать на пляж телефоны дабы не остаться без них 😂В отзыве приложу несколько фото,чтобы подтвердить своё мнение об этом отеле.Отель не стоит своих денег вообще,есть куда более достойные отели.Очень жалею об отдыхе в этом отеле.Но теплое море и солнышко скрасили наше пребывание в этом месте.Персонал отеля очень не приветливый,не весь конечно ( есть очень добрые и услужливые ребята) но их очень мало.Посещали 2 Аля-карта ( итальянский и рыбный) они были для нас бесплатно в качестве комплимента от отеля на ДР.Отличий от основного ресторана не заметили😂В главном ресторане дресс-кода нет(((( Гости приходят на ужин в мокрых шортах,парео,были и дети катающиеся на роликах,персонал замечание не сделал ни ребёнку ни его родителям🤦🏻‍♀️Живет этот отель воспоминаниями 2018 года,транслирую по телевизорам концерты русских артистов😂которые в то временя туда приезжали!Познакомились на отдыхе с семейной парой,и ребята нам рассказали о проблеме которая у них произошла в отеле.У них ночью потёк кондиционер и залило макбук, и сладости купленные в подарок.Сладости отель купил новые))))а вот проблему с макбуком решать просто отказались. Не стоит этот отель внимания и поездки в него.Никогда бы не вернулась больше в этот отель.На предпоследнем фото пыталась сфотографировать как пыльно в номере(((
— 1,
Плюсы: Нет таких
Минусы: Старый убитый отель
Отзыв: Ни рекомендую данный отель!!!!
Проехали с детьми с Одессы в отель Альва Донна 2000 км, 3 таможни. Приехали в отель в 16:00, ожидания были заселиться пойти покормить детей и идьти на море, а реальность оказалась другой! Менеджер не гостеприимный зовут Мустафа сразу начал почему ребенок 2 года не вписан в ваучер??? Я сказал что так сложились обстоятельства, сколько доплатить ?? На что он сказал ждите, ждём минут 15, спрашиваю, ответ опять ждите!!! Я начал уже конфликтовать, говорю почему бы нас не заселить и потом не продолжить разбирательство, на что получил ответ что это ни мой отель и я не должен говорит что делать Мустафе!!! Вобщем закончился конфликт тем что Мустафа начал кричать что он не хочет что б мы останавливались в данном отеле!!! Я сказал я уже сам не хочу оставаться после такого отношения!!! Вобщем стали мы заложниками ситуации , через 30 минут это уже примерно в 17:00 цифра родилась у Мустафы доплата 1050€ за ребенка 2 года!!!! Пришел Мененджер Саид с Компании анекс тур, и говорит что он сложит цену в течение часа))), мы уехали кормить детей в ресторан не далеко))), звонит Саид и говорит что через компанию 2500€ будет стоит доплата за ребенка 2 года)!!! Вобщем приехали в отель и сидели на лавочке переде отелем ни кто особо к нам не подходил, пока я не подошел в 18:30 и не оплатил до понедельника за 3 дня забрали паспорт у нас в залог)), нам обещал наш офис в Одессе разобраться! Вобщем в понедельник уже в 11:00 нам написали срочно оплатите)). Сам отель ни стоит этих денег в которые он нам обошелся, напитки местные (пиво и вино), номер нам дали маленький 22 метра отсутствует звукоизоляция когда дети нам звонили в номер выходили соседи думали это к ним звонят)), окна выходили на дорогу, еда не вкусная, за 14 дней не увидели особого разнообразия и не качественная подают арбузы и дыни в которых количество нитратов превышает в 10 раз(фото прилагается), я писал в службу поддержки по этому поводу обещали разобраться но за 14 дней так и не разобрались ) !!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ни рекомендую.
Ни рекомендую данный отель!!!! Проехали с детьми с Одессы в отель Альва Донна 2000 км, 3 таможни. Приехали в отель в 16:00, ожидания были заселиться пойти покормить детей и идьти на море, а реальность оказалась другой! Менеджер не гостеприимный зовут Мустафа сразу начал почему ребенок 2 года не вписан в ваучер??? Я сказал что так сложились обстоятельства, сколько доплатить ?? На что он сказал ждите, ждём минут 15, спрашиваю, ответ опять ждите!!! Я начал уже конфликтовать, говорю почему бы нас не заселить и потом не продолжить разбирательство, на что получил ответ что это ни мой отель и я не должен говорит что делать Мустафе!!! Вобщем закончился конфликт тем что Мустафа начал кричать что он не хочет что б мы останавливались в данном отеле!!! Я сказал я уже сам не хочу оставаться после такого отношения!!! Вобщем стали мы заложниками ситуации , через 30 минут это уже примерно в 17:00 цифра родилась у Мустафы доплата 1050€ за ребенка 2 года!!!! Пришел Мененджер Саид с Компании анекс тур, и говорит что он сложит цену в течение часа))), мы уехали кормить детей в ресторан не далеко))), звонит Саид и говорит что через компанию 2500€ будет стоит доплата за ребенка 2 года)!!! Вобщем приехали в отель и сидели на лавочке переде отелем ни кто особо к нам не подходил, пока я не подошел в 18:30 и не оплатил до понедельника за 3 дня забрали паспорт у нас в залог)), нам обещал наш офис в Одессе разобраться! Вобщем в понедельник уже в 11:00 нам написали срочно оплатите)). Сам отель ни стоит этих денег в которые он нам обошелся, напитки местные (пиво и вино), номер нам дали маленький 22 метра отсутствует звукоизоляция когда дети нам звонили в номер выходили соседи думали это к ним звонят)), окна выходили на дорогу, еда не вкусная, за 14 дней не увидели особого разнообразия и не качественная подают арбузы и дыни в которых количество нитратов превышает в 10 раз(фото прилагается), я писал в службу поддержки по этому поводу обещали разобраться но за 14 дней так и не разобрались ) !!! Инфраструктура отеля тоже старая и не продуманная персонал с тележками ходят по коридорам и в лифтах с гостями, лифты постоянно загружены приходится ждать долго, свет выключался по 5-10 раз на день не хватало мощности наверно! Чтоб добраться с корпуса делюкс к морю, необходимо использовать 2-3 лифта и перейти через мост! В основных ресторанах нет зон для детей что тоже не удобно! Местоположение 25 км от Белека, такси стоит в центр Белек 30-40$ в одну сторону. Обычно мы всегда продлеваем свой отдых но Жлобство руководства отеля просто поражает, как можно так не любить своих клиентов!!!!! P.S по поводу Мустафы это уже ни первый отзыв читаю что 10 месяцев назад был подобный случай но руководство так и ни сделало выводов!!!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужастик.
Отель распиарен и только! Вс начиналось с заселения Вместо 14-00 нас заселилм в 16-00 Прибыли мы в 13-00 3 взрослых +1 ребёнок А дальше начался дурдом Номер Фэмили room,который я оплатила при покупке тура, оказался с натяжкой 40 кв м, хотя обычный номер 32 кв м. При входе в номер, с окном в фойе поставлены 2 кровати, и поставить чемодан и коляску практически негде. На 3 взрослых и 1 ребёнка --1 полотенце и 1 халат ! В ресторане ( стены ободраные)мух и кошек несметное количество, как и людей. Про душевые кабины в номере вообще говорить страшно. Море с галькой и крутой берег . Наступать больно. Про ресепшн- русскоговорящие- недоброжелательные и агрессивные, которые на замечания реагируют неадекватно. В Турцию ездим с 2008 года и есть с чем сравнить Этому отелю давно пора закрыться на капремонт , а не запихивать людей как килькув банку В другом отеле Фэмили room порядка 60 кв м и если ты с ребёнком, в номере при заселении стоит горшок и просить полотенца и халаты не нужно. Цена космос, а уровень на 3 Никому не рекомендую Жаль потраченных денег и нервов
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: не понравилось.
1- все знают что чек ин обычно в 14.00 часов. но если приехал 13.30 тоже наверняка можно заселиться. ну тут нет, ждать надо до 14.30 2- есть два здание, старый и новый. переход между ними по мосту. но туда есть доступ вообще с улицы, нет чувствы безопасности. 3- качество еды среднее. доступ к главному ресторану на старом корпусе как лабиринт. 4- остановились на новом корпусе. в номере в принципе все норм. но в ванной столешница такая огромная, толстый бортик. для детей сложно достать и к крану и так же мылнице. 5- пляж песок, но вход на море камнями. 6- детский аквапарк нормальный. есть один спасатель, сидет внизу. но когда катаешься с горок, шатается сильно. взрослый аквапарк не очень большой, но интересно. не очень безопасно можно сказать. 7- массаж, фото и такие провайдеры услуг - они настойчивые и немного грубые даже можно сказать. 8 - на новом корпусе шум с улицы - прям с улицы. мотоциклы, машины и остальное.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Все очень неоднозначно......дети сильно болеют.
Отдыхали в этом отеле в конце мая, начале июня 2023. Решила написать отзыв, потому что впечатление об отеле осталось очень странное... начнем с размещения. Мы прилетели рано утром и заселили нас с маленьким ребенком только в 16 часов, такое долгое заселение у нас впервые. Номера мне не понравились, очень маленькие и темные, везде на полу стоят заглушки для дверей, пальцы ног многие люди травмируют из за этого. Освещение очень тусклое в номерах, в комнате фэмели вообще как кроты люди живут (весь свет включается с одного выключателя). Уборка номеров плохая, пополнение минибара и всяких шампуней, гелей каждый день. Теперь по корпусам отеля. Первое время вообще непонятно как добраться до нужного места))). 0 этаж у всех зданий объединен и постоянно путаешься, куда тебе надо идти, нам показалось это очень не удобным. Питание разнообразное, но мне не понравилось как готовят. Вроде все есть , но при этом есть нечего. Выпечки мало, турецкого варенья всего 4 вида. Мясо, рыба есть, но не очень вкусно. Овощей и фруктов много. В детских ресторанах есть нечего. Очень много больных детей в отеле. Все ходят с турецкой ветрянкой, никого не изолируют, если едете с ребенком, точно заболеете. Отель не делает обработку от комаров, их просто рой летает. Вечером невозможно выйти на улицу. Пляж галька с песком, заход не удобный. В отеле большинство Русские, но отдыхают и Украинцы (едут из Польши и других стран). Видела конфликтные ситуации , чем закончились не знаю. Больше в отель не поеду точно, своих денег он не стоит
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Удасный отель.
Отель ужасный. Впервые попали в Турции в отель, который по всем пунктам минус. Сервис ужасный. На выдаче полотенец их просто швыряют. Еда отвратительная, однообразная, не вкусная, все жирное. Детский стол вообще молчу. Такое неуважение даже к детям. Официанты работать не хотят, подходят один раз, дальше надо отлавливать, чтобы унесли тарелки или принесли попить. Номера ооочень маленькие, шумоизоляция нулевая. Сотрудники ресепшен вообще отдельная песня. Писала отзыв находясь еще в отеле, связался менеджер, решили сгладить ситуацию, отправили комплимент в номер. А теперь внимание: тарелки и остатки десертов и фруктов не могли убрать 3 дня!!! Пока сами не выбросили в мусорку, так бы и стояло. Люди, которые пишут хорошие отзывы, уважайте себя, вы же деньги платите за это, съездите в отели, которые действительно рады гостям, клиентоориентированны. Нам есть с чем сравнить, в том году были в NIRVANA MEDITERRANEAN EXCELLENCE Альва донна в Белеке даже на 4* не тянет.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую. Чрезмерный дизайн, маленькие номера и.
В Alva donna exclusive hotel spa отдыхали во второй половине сентября 2020. 3 взрослых, 2 ребенка (5 и 7 лет). Через несколько дней приехали еще родственники 2 взрослых 1 ребенок. От международного аэропорта Антальи 45 минут на такси. Родственники в отель ехали на трансфере около 2 часов, очень утомительно, обратно такси заказали. Мы индивидуальный трансфер заказывали сразу туда-обратно, добрались комфортно. НОМЕР - скромных размеров, современный со всем минимально необходимым. WI-FI - на всей территории отеля почти НЕ РАБОТАЕТ. ПИТАНИЕ - отличное! Много. Вкусно. Разнообразно. ПЕРСОНАЛ хороший, знающий русский язык в необходимом для их работы объеме. ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ - есть. Только по предварительной записи(2020 год) за день. ВЗРОСЛАЯ АНИМАЦИЯ- гимнастика, волейбол на пляже, дартс, стрельба, водная гимнастика, водное поло, вечерние шоу, живая музыка. БАССЕЙНЫ: основной бассейн, детский бассейн на территории мини клуба, детский аквапарк недалеко от пляжа, взрослый аквапарк, бассейн из камня, крытый взрослый и детский, открытый с фонтаном и крытый бассейны в здании делюкс. Сауна… в основном здании по предварительной записи. ТЕРРИТОРИЯ. Ухоженная зеленая. Подробнее: +ПРИЛЕТ. Покупали путевку с дополнительной оплатой за перелет регулярными рейсами Турецких авиалиниями. Очень быстро по прилету: выход из самолета, таможня, багаж - минут 10-15. Трансфер: путевку покупали без трансфера. От международного аэропорта Антальи 45 минут на такси (при нас из отеля туристы заказывали около 50 евро стоимость такси). - - -ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель в 7 утра, заселили нас в 17. Из-за некомпетентности сотрудников отеля на ресепшн 3 взрослых и 2 ребенка ждали заселения 10 часов. Подробнее в конце отзыва, чтоб без негатива в начале. РАЗМЕЩЕНИЕ. Покупали 2 номера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ переплачивать за номера с видом на море Standard Side Sea View. Пожалела, что бронировала такой тип номера. В этом отеле у большинства номеров этой категории моря почти не видно. Из корпуса на карте под номером 9 вместо моря вид на крышу основного ресторана. БАЛКОН. В нашем номере (нумерация начинается с цифр 14, на карте корпус под номером 6) был очень сильный запах канализации на балконе, практически дышать нечем было (но терять еще день отпуска не хотелось, не просили переселять). Балкон глухой, а не стеклянный как обычно в отелях, есть только 2 стула (((, крошечная сушка для вещей. Мы очень любим посидеть вечером на балконе с видом на отель/море, но в этом отеле не удалось. У родственников, в корпусе, где ресепшн, балкон был крошечный, только 1 стул боком стоял, ширина 60-80 см, 2 человека на нем вряд ли поместятся. За БАЛКОН минус. Заселили в корпус на карте под номером 6 (номера 1401-1478) 4-й этаж с видом на главный бассейн. От 6-го корпуса до всего идти достаточно прилично. В этом корпусе крытый бассейн - в жару в сентябре в нем нереально жарко/душно; тренажерный зал. Сложности возникали в перемещении по отелю, мы впервые в отеле с такой сложной навигацией по отелю. Почти каждый день кто-нибудь попадал не туда куда шел. Например, родственники жили в номере над ресепшн, если сесть не в тот лифт, к ним в номер не попасть. В корпус делюкс проход только по коридорам корпусов с перемещением по этажам. +-НОМЕР Standard Side Sea View. Современный номер с балконом 25-27 кв.м. При заселении лежала на кровати пляжная сумка. Мини-бар - пополняется ежедневно (около 15 часов, что не очень удобно, дети в это время спят; удобнее было, если бы пополняли до 14, когда никого нет в номерах): кола, спрайт, фанта, минеральная вода без газа, с газом, пиво. Электрический чайник с набором чая и кофе. Зеркало в полный рост. Подставки для чемодана в номере нет. Банные халаты и тапочки для взрослых, детских нет. Утюга и гладильной доски нет. Электронный сейф (бесплатно). Телевизор. 2 шкафа при входе, но только для развешивания одежды на вешалки, полок нет - неудобно. +ВАННАЯ КОМНАТА. Площадь ванной комнаты скромных размеров, как и номера. В ванную комнату только по одному. В ванной комнате душ за стеклянной ширмой. Индивидуальные принадлежности пополняются ежедневно, если использованы предыдущие - шампунь, гель для душа, бальзам для волос, крем для тела, ватные диски и палочки, шапочка для душа, набор для шитья. Коробки с сухими салфетками - нет. Полотенца меняли ежедневно. Зубная паста, зубные щетки по запросу, нужно позвонить 7777. Зеркало маленькое с подсветкой. Уборка ежедневная. +++ПИТАНИЕ. В отеле очень вкусно готовят! Удивительно, но за весь отпуск мне не попалось невкусное блюдо. Всю еду дают сотрудники, сам накладывают. Накладывают нужное количество, достаточно оперативно, без особых очередей. В конце сентября в обед температура воздуха на улице до 40 градусов, чтоб пообедать в прохладном зале приходилось приходить к началу обеда. Для нашего количества отдыхающих: 5 человек (потом 8 человек) в основном ресторане проблемно было с поиском стола в прохладных залах. На ужин старались ходить в ресторан в Делюкс корпусе, там нет проблем со столами для 5-8 человек, намного тише, спокойнее, прохладнее. В холодильнике было детское питание, молоко в тетрапаке и фруктовые пюрешки в баночках, наши дети старше 3-х лет, подробно не смотрели какие баночки. В детском зале есть блендеры, микроволновка. Приятно удивил выбор напитков в основном ресторане на обед/ужин, кроме привычных в отелях вода/пиво/вино еще предлагали шампанское, причем вкусное; соков более 5 видов... Мороженое с 11 утра только в баре у бассейна только в вафельных стаканчиках, пока доносили его детям на пляж оно уже текло все по рукам. Непонятно, почему ближе к пляжу не было после завтрака мороженого. В Снек ресторане ближе к пляжу мороженое только с 12.30 (обед с 12.30). Ужин в A’la carte ресторане 8 евро за одного взрослого, 4 евро за ребенка. Ходили в Итальянский. Меню по QR-коду, как и в баре. В целом, понравилось. НАПИТКИ. CINNA бар в основном корпусе очень приятное место, в нем отлично работает wi-fi. Меню по QR-коду на столиках. Официанты приносят напитки, пару раз было - пропадали. Коктейли (алкогольных - 12 шт., безалкогольных - 3 шт.), виски, водка, коньяк, джин, ром, текила, пиво, вино… Мне из коктейлей больше всего понравился Багама мама, только нужно при заказе говорить”с ромом bacardi”, иначе наливают с местным. В середине отпуска в 24 часа его стали закрывать, выключают свет, все желающие перемещаются в бар на пляже. В этом баре кроме орешков можно попросить лукум, конфетки типа ммдемса и др. BELLA бар у бассейна. В нем всегда много людей, можно и в очереди постоять. Бар на пляже. В баре на пирсе и баре у бассейна в Делюксе ограниченный ассортимент. В баре в Делюкс корпусе вечером почти никогда не сесть, все места заняты. Итог: отель худший из лучших, нет желания еще раз приехать в этот отель. Рейтинг очень завышен. В том числе из-за ситуации с заселением, впечатление от отеля испорчено. В Анталье, Белеке были в достаточном количестве отелей. Могу порекомендовать большинство из них, кроме Alva donna exclusive. Рассмотрите swandor topkapi palace, club mega saray, если позволяет бюджет calista luxury resort. Ситуация при заселении, в том числе создавшая негативное впечатление об отеле: 16 сентября 2020 г при заселении в отель Alva donna exclusive произошла очень неприятная ситуация. Мы в 6 утра прилетели в Анталию, в 7 утра были в отеле, предъявили паспорта, заполнили анкету, для заселения сотрудник ресепшен сказал подойти в 9 утра. Пришли в 9 утра, сказали подойти в 10 утра, потом в 12, потом в 14. Итого 3 взрослых и 2 ребенка провели 7 часов в ожидании после ночного перелета, в котором спали не более 2-3 часов. В 14 рассчитывали заселиться, уложить детей спать, отдохнуть… Но в 14 сотрудник ресепшен сообщает, что не видит оплаты от оператора Tez tour и не заселит. Хотя полную оплату путевок мы произвели еще 5 месяцев назад. Мы самостоятельно связались с Tez tour (сотрудники ресепшен не принимали участия в решении проблемы, хотя номер телефона отельного менеджера у них был, как мы узнали на следующий день), вопрос по заселению продвинулся в решении только в 16.30 (нам помогала отельный менеджер Нина и менеджер нашего турагенства), заселились в 17.30 спустя более чем 10 часов после приезда в отель и 3,5 часов после заселения по правилам. При чем номер для заселения дали хуже обычного, который еще пришлось ходить менять. Почему сотрудник отеля на ресепшен предлагал нам подходить к нему каждый час и не сообщил сразу о том, что не видит оплаты от оператора? Если бы он сделал это утром, после обеда вопрос бы уже решился. Тем более аналогичная проблема у других туристов tez tour была в предыдущий день, как сообщил менеджер турагенства. В итоге первый день долгожданного отпуска испорчен по вине сотрудников ресепшен отеля Alva donna exclusive и оператора tez tour.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Exclusive не найден, "черные глаза" услышаны,.
Не рекомендую этот отель категорически, особенно для семейного путешествия с маленькими детьми. Небезопасно (антисанитария, много болеющих детей, мы сами подцепили энтеровирус + симптомы отравления тоже были), шумно, многолюдно и просто некомфортно. А в июле-августе еще и изнуряюще жарко. Плюсы: 1. Первая линия 2. Относительно большая территория, несколько бассейнов, есть и отдельный для детей с мини аквапарком 3. Много баров и ресторанов, всяких развлечений 4. Доброжелательный персонал 5. Отдельные павильоны (за 110-140 евро в день, см. ниже) со своим пляжем, напитками и т.п. Минусы. 1. Море. Оно грязное, непрозрачное, в воде плавает все подряд: от водорослей и каких-то деревяшек до памперсов и мусорных пакетов. Добавьте к этому очень сильные волны, которые детей сбивают с ног на входе, галечный спуск, по которому больно ходить, всяких верблюдов с ослами и мартышками (с вездесущими "хотите пофотографироваться с животными?"), наших шумных соотечественников, пиво и прочий алкоголь рекой, "черные глаза" и т.п. треш. Ах, ну да, и конечно же все лежаки заняты полотенцами - чтобы где-то прилечь, нужно приходить в 8 утра, видимо. 2. Пребывание в отеле для детей с моей точки зрения небезопасно. Детей очень много, некоторые болеют, и все они толкутся в одном и том же бассейне глубиной 35см вместе с обливающимися потом родителями. Все они катаются на одних и тех же горках. И все они едят в одних и тем же ресторанах, хватая руками еду горстями из общих тарелок. В других отзывах про этот отель можно прочитать про симптомы отравления или вируса Коксаки у детей. Не избежали неприятных симптомов и мы (как дети, так и взрослые). Сотрудники в медкабинете с трудом изъясняются и на английском, и на русском, прося помощи друг у друга. 3. На территории, наверное, больше десятка баров и ресторанов, а нормально поесть негде. Еда везде, где пробовал, невкусная. Все основные блюда попадались пережаренные, недосоленные, пресные и т.п. Тех же салатов много, но они часто лежали с пожухлыми овощами, и желания их пробовать как-то не возникало. Утолить голод можно было, а вот получить от еды удовольствие - нет. А если добавить к этому советы из других отзывов не есть резанные фрукты (а только целые, которые сам где-то помыл), то совсем хорошо становится. 4. Антисанитария в общем ресторане. Несколько раз замечено, как какие-то дети руками хватали горстями разную еду из общих тарелок, роняя половину обратно (мыли ли они руки до этого?). Было замечено, как сотрудница ресторана собрала макароны, которые люди уронили рядом с поддоном, и бросила их в тот же поддон обратно. 5. Несмотря на то, что отель на первой линии, до моря из основного корпуса идти нужно несколько минут (делюкс корпус еще дальше). Наш путь с колясками от номера до воды был от 300 до 400 метров в зависимости от пляжа, и занимал столько же времени и сил, сколько в ином отеле на второй линии. 4. Территория отеля организована совершенно бестолковым образом. До моря и обратно приходится идти буквально сквозь толпы людей мимо баров, от которых несет запахом алкоголя (а по вечерам иногда еще и рвотой). И всё это под палящим солнцем, от которого нет никакого спасения. Теней от деревьев или чего-то еще практически нигде нет, прохлады нет ни днем ни ночью. Влажность очень высокая, духота. Редкие вентиляторы замечены только в некоторых барах. На той же детской площадке вечером даже после заката ад: родители бегают за детьми, буквально обливаясь потом. Сотрудники у стоящих рядом стендов с активностями для детей тоже страдают, но и им вентилятор поставить тоже никто не догадался. 5. Бассейны есть, а толку нет. Во-первых, во второй половине дня вода в большом бассейне у основного корпуса теплая как парное молоко. Никакого облегчения от жары не приносит. Во-вторых, лежаков с зонтиками мало, и все всегда заняты. Полотенцами, конечно - никто их не убирает. В-третьих, в детском бассейне очень маленькая глубина на всей площади. Зонирования нет, родителям окунуться негде - только смывать с себя пот под "грибами" с водой - в ту же воду, в которой все дети играют. 6. Платные павильоны (от 110 до 140 евро в день) - единственный способ гарантированно получить место на пляже, не занимая в 8 утра себе место. Туда даже приносят напитки и еду. Однако идти до этих павильонов еще дальше, чем до пляжа. Внутри жарко, потолочный вентилятор исключительно декоративный - толку от него нет никакого, спасает только ветер с воды (заодно унося всё со стола). Напротив павильонов есть свой пляж, но по совершенно непонятной причине большая его часть огорожена, и закрыта (там яйца черепах или еще какая-то хрень, типа охраняют), и остается только узкая полоса песка и камни. 7. Даже заплатив 140 евро в день за павильон, вы рискуете, отбиваясь от ос, летящих на фрукты, наслаждаться отдыхом персонажей, которые будут пить пиво нон-стопом, хаотично двигаться под "черные глаза", и курить, дымя на все павильоны рядом по ветру. И в футбол играть, задевая соседние павильоны. 8. Повсюду снуют вездесущие исключительно навязчивые и хамоватые персонажи вида "Хотите массаж? Нет, а почему?". "Дооообрый веееечер! А что, не добрый? Злой? Не, ну что вам, поздороваться что ли сложно?!" "Хотите сфотографироваться с обезьяной?", - которая только что пробежалась своими грязными лапами по вашему платью, лежащему на лежаке? - "Нет, ну что же вы такие серьезные то!". Ну и весь вот этот "Exclusive" - за немаленькие деньги.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Сложно оценить, но попробую.
Были в отеле 10 дней. Из плюсов - Территория отеля ухоженная, в целом чисто и красиво ( весь день убирают листья. стригут газон, метут и моют) На этом плюсы заканчиваются. Из минусов - на ресепшене работают совершенно ужасные сотрудники, при попытке обратиться с вопросом сотрудница ушла пить чай, а по возвращении сообщила, что вопрос не решабелен, на этом сказала вопрос закрыт... Заранее за месяц до заезда мы писали пожелания по номеру (расположения) через сайт Топхотелс, конечно же ничего отелем не было выполнено, на ресепшене сотрудница сказала, что данный сайт в Турции не работает :-( и наше пожелание никто из них не видел. Сервис в отеле это отдельная и невеселая история: В барах - при попытке спросить кто из персонала говорит или понимает по-русски (а говорят они не все, но понимаю все) сотрудники начинают прямо при посетителях спорить между собой-припираться и перекидывать проблему на другого сотрудника, ооочень ленивый персонал...... Одна гостья отеля при мне пыталась попросить апельсиновый сок - ей бармен начал грубить и говорить пей на завтраке сок (очень мило, правда?) Один раз в баре попыталась попросить коктейль, бармен весь извздыхался и сказал ну это же долго делать, есть ведь алкоголь в наличии готовый - шампанское, например, или бейлиз (местного разлива). Снимали павильон на пляже за 130 евро/день там по кнопке вызова или коду с телефона должен был приходить сотрудник из бара и приносить запрашиваемые напитки, по итогу ждать прходилось по 30 минут в среднем и вызванивать его несколько раз для первичного заказа. Сам павильон был грязным, диванчики и стол облиты чем-то липким, на все это налетел песок и была жуткая грязь.....Ребёнок заболел энтеровирусом как и многие дети этого отеля, очередь была и к врачу, и в аптеку....... Сложно дать отелю хорошую оценку, если сменить весь персонал - то было бы отличное место для отдыха
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Разочарование в отеле.
Очень разочарована в данном отеле, причем его неоправданно многие рекомендуют (в том числе наши знакомые). Возможно из-за этого отель решил что можно уже и "расслабиться". Нас поселили в семейный номер, который оказался неприлично маленьким, для детей как таковой комнаты не было просто стояла двухъярусная кровать, начинаясь сразу с коридора. Раскладывая вещи из чемоданов мы постоянно задевали друг друга, т к площадь номера была маленькая. К сожалению, на фото, конечно номера кажутся просторными и светлыми, по факту- полная противоположность. При заселении не было ни халатов, ни тапочек, ни ватных дисков и ухочисток. Оказывается, все нужно просить, названивая на номер ресепшена. Сервис низкий, в номере, на барах с едой на улице и даже в ресторане постоянно летали мухи!!! на столиках в бич барах не было салфеток, приходилось все брать с бара(( к лежакам на бассейнах за 10 дней один раз проходил официант, которого едва удалось поймать и что то заказать! В этот отель-никогда, и не порекомендую никому!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Безответственное отношение.
Хочется оставить свой отзыв о данном отеле. Ездили отдыхать в Альва Донну семьёй с тремя детьми. Как по мне отель своих денег не стоит. Мы все ожидали чего то большего, но увы и но... Но это наверное не самое главное. Хочется рассказать о том как мой годовалый ребёнок заразился в этом отеле. Врачи которые там находятся не ставят никакого диагноза, дабы снять с себя какаю либо ответственность. Разговаривают не совсем уважительно, ничего не хотят объяснять. По страховке ездили в Анталию, к детскому врачу, он подтвердил что малыш заразился Коксаки. Что нужно лечение, уход. Малыш заразился на 8 день нашего отдыха, была очень высокая температура, сыпь по всему телу, отказ от еды и вообще общее состояние ужасное. Естественно все оставшиеся дни мы из номера не выходили всей семьёй. Приехав домой долечиваем эту болезнь. Было очень обидно что такой отель, с таким рейтингом , с такой ценой и вот так малыш заразился их "Турецкой ветрянкой" Отдых был испорчен.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Неоправдано дорого.
Прилетели для встречи нового года 27 декабря улетаем завтра. Поселили на 2 этаже с видом на задний двор и шанхай соседнего участка. Классный будильник утром в виде перфоратора из подсобных помещений. Чудовищная слышимость в номерах. Отстойные напитки в виде паленых balantines и redlabel все бутылки открываются без треска крышки. Нет того многообразия как в ноябре. В зимней концепции не написано что вам предложат 10% импорта от того что есть.Из редка вам нальют blacklabel, который в принципе есть в deluxе корпусе не заселенный практически. Общение барменов странное.( особенно rifat в cinna баре).к официантам вопросов нет. Бассейны прохладные.На Новогодний вечер могли бы и потратится заплатили 10т за стол на котором нет ничего кроме салфеток и 3 бутылок вина. Вся еда с того же обычного шведского стола и несешь ее сам.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: С маленькими детьми в этот отель ни ногой.
Отдыхали в сентябре, хочу тоже оставить свой отзыв, тк выбирая отель, сама всегда их читаю. У нас был забронирован номер в основном корпусе. Начну с минусов.
1. Отель старый и довольно грязный. В основном корпусе не покидает запах старости вперемешку с ядерными моющими средствами. Много сколов, трещин, пятен создают ощущение небрежности. Неприятно. В ресторане основного корпуса часто приносили стаканы с подтеками, столовые приборы, как будто окунули один раз в общий тазик и разложили по столам. Детский стульчик каждый раз влажными салфетками приходилось самой протирать от остатков еды прежних владельцев . Их точно не моют, просто кладут новые салфетки и накрывают пленкой. В условиях ротовируса и коксаки, которыми чаще всего болеют дети, это немного странно, зато обьясняет откуда так много отзывов по этому отелю о кишечке. Мой ребёнок, кстати, тоже переболел, но в достаточно лёгкой форме, тк есть прививка.
2. Еда. Простая еда типа макарон, пюре, тефтели, каши норм. Все остальное ну так. Мясо/рыба редко попадались нормального качества. Пересушено, пережарено и тд. Невкусно. Хотя сразу скажу, что в корпусе делюкс выбор меньше , но там вкуснее. Мы не привередливы в еде, но здесь реально не вкусно. Муж сравнил еду с едой в греческой тройке (хотя там был городской отель и на приличный порядок дешевле). Кондитерка вкусная, есть из чего выбрать. Пахлава отменная, но так наверное во всех отелях))
3. Спуск в море резкий, глубина через пару метров. С маленьким ребёнком искупаться не удалось, окунули несколько раз и помочили ножки. Бассейны холодные. Температура воды 22-23 максимум, подогрев включается, как нам сказали, в середине октября.
4. Очень плохой интернет. Постоянно вылетает. Работает более менее стабильно только в фестиваль баре.

Из плюсов
1. Номер. Нам дали номер на 4 этаже частично с видом на море вдалеке)) номер нам заменили, тк первый раз был со сломанным холодильником, неработающей дверью на балкон и грязным диваном. Номер был идеален тем, что был удалён от общей тусовки и сцены, поэтому у нас всегда была тишина и днём, и ночью. Для семей с маленькими детьми это огромный плюс. Кровать большая удобная, в остальном все стандартно.уборка каждый день, но нормально убирались только когда оставляли чаевые.
2. Корпус делюкс. Новый. В нем приятно было находиться. Поэтому если не на пляже, то все остальное время мы проводили там. Очень мало людей (видимо все тусили в основном корпусе), приветливый персонал, чистота и порядок кругом, тишина. Кушали и отдыхали там.
3. Есть детский клуб куда сдавали детей на весь день, с ними занимались. Мы так не делали, тк у нас малыш, но слышала от других родителей что это удобно. Сам детский клуб уже измотан временем, все раздолбанное, старое, игрушек немного и до всего страшно дотрагиваться - засаленное, изломанное. Заходили туда один раз. Вечером 30 минут детская дискотека с аниматорами. Есть небольшая детская площадка.

В целом остались хорошие впечатления, если бы не болезнь ребёнка в последние дни. И если забыть основной корпус, а вспоминать только делюкс))) но цена явно завышена. Туда мы точно больше не вернёмся.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель, который не хочет новых туристов.
Собираемся с женой поехать в Турцию в ноябре отметить 30-летие нашей свадьбы. Начитавшись отзывов, выбрали этот отель. 18 октября написал, по примеру некоторых туристов, оставивших отзывы, запрос на английском языке на info@alvadonna.com с просьбой прислать зимнюю концепцию и уточнить, будут ли функционировать открытые бассейны(с подогревом). После суток безрезультатного ожидания повторил просьбу уже на турецком(мало ли, вдруг среди сотрудников гостиницы совсем уж нет полиглотов), снова никакой реакции. Сделал вывод - если даже на такую мелочь у отеля не находится времени, что же можно ожидать от них по приезду? Нулевая клиентоориентированность и явная незаинтересованность в новых гостях(а планировали на 2 недели и не в самый дешевый номер) уж точно не позволяют поставить этой гостинице больше 1 звезды в рейтинге. Задумайтесь те, кто тоже собирается сюда ехать, есть ли смысл в подобном.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ожидание (посты и видео в соц. сетях) - реальность.
Выбирали отель очень тщательно, поскольку решились поехать с малышкой (11 мес).Очень много пересмотрели обзоров, подписались на странички нескольких отелей, также, туроператор очень рекомендовал данный отель рассмотреть для отдыха с маленьким ребенком.
Все-таки решились и поехали...... и очень пожалели. Началось все с поселения - дали номер на 4-й этаже (самый верхний) и почему-то не только нас поселили с коляской так высоко, 95% отдыхающих с маленькими детьми (с колясками) оказались там. На замену номера - отвечали, что нет свободных, отель переполнен. В нашем корпусе 17-й лифт не работал практически каждый день, приходилось носить спящего ребенка и коляску наверх по ступеньками!!!!
Детское питание баночное (обещанное):
если что, то его там нет нормального. Есть 2 вида: 1 овощное и 1 фруктовое. Как оказалось позже - это самое дешевое турецкое детское питание. Пускай таким кормят хозяева отеля своих детей. Обратившись к менеджеру в ресторане-столовке расширить ассортимент - было сказано, что это все, что есть, идите берите еду в детской части ресторана. Как можно дать 11-мес ребенку борщ на обед????!!!!! Максимум, что можно было из детского меню:
на завтрак - каша овсяная безмолочная+банан+персик;
на обед - картошка пюре + брокколи + кабачек + морковка
на ужин - баночное питание, которое взяли с собой на всякий случай.
Перекусы - максимум фрукты и взятая с собой еда.

Еда для взрослых очень однообразная: на завтрак, обед и ужин одни и те же блюда (салаты, закуски, нарезки, гарниры, мясо, рыба и десерты), за исключением нескольких тематических блюд на ужинах. На завтрак не было элементарного - тостера, чтобы можно было сделать тост без какого-либо добавления сыра или яйца.
Зато можно отметить алкогольные напитки - хорошего качества, но кто за чем туда ездит...
Разрекламированный Starbucks - одно название. Это просто кофе-машина от страбакса со счётчиком чашек кофе и табличка. Кроме кофе и какао на момент нашего отдыха ничего больше не делали из заявленного меню старбакса.

Номера: очень маленькие как для отеля такого уровня. Уборка ужасная - мусор сметался в угол. К концу отдыха образовалась куча из пыли по косточку. Полотенца меняли, но часто забирали использованные и забывали повесить чистые. Детское постельное белье - это отдельная тема для разговора - 3 детских простынки, одной застелен матрас, во вторую обернута подушка и третья - укрываться.

Персонал: очень приветливый и доброжелательный. В ресторане официанты очень классные ребята, всегда помогали с поиском стульчика для малышки, местом, чтобы несильно дул кондиционер, приносили напитки и молниеносно убирали грязные столы, развлекали ребенка, чтобы родители могли быстро покушать спокойно.
Очень хорошие официанты в лобби-баре в первом корпусе.

Территория: большая, но гулять с коляской особо негде, поскольку каждый ее сантиметр занят под коммерческие нужды. Днем особо с коляской не погуляешь - везде печет солнце, а вечером, где можно было бы погулять - концерт, а возле детского аквапарка - отличное место в вечернее время, но там дети постарше катаются на машинках((((((, на пляже по деревянным дорожкам тоже не поездить - обрабатывают антисептиком лежаки.

Аквапарк детский: источник экскурсии в ближайшую больницу, плавает га*но, которое не убирают целый день!!!!! Персонал в аквапарке есть не всегда на месте, поскольку на горках катаются немного разгаряченные на баре родители детей, часто весом за 110-120кг, что абсолютно не безопасно. Также, кнопки включения/выключения системы запуска и остановки работы аквапарка расположены в доступности для детей. Не раз были свидетелями, как дети сами после 17:00 шли и включали и продолжали кататься, пока не прийдет чистильщик бассейнов.!!!!

ИТОГ: в последний день отдыха мы попали в больницу с вирусом у ребенка и температурой 39,6, в больнице подтвердили, что он взят из бассейна отеля (врач не знал в каком отеле мы отдыхали). Позже, от страховой компании, которая сопровождала нас во время прибывания в больнице, мы узнали, что это был не первый случай за месяц!!!!!! Взрослые привезли подарок от отеля - грибок на ногах!!!!!

Гид от АнексТур, Мухамед, - он есть, но его нет, никакой информационной поддержки!!

Представители отеля, обратите внимание на чистоту везде и отнеситесь к питанию самых маленьких ваших гостей, как к своим детям!!!!!!!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Жаль что так происходит с отдыхом в Турции.
ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ

Рекомендую почитать отзыв туристам с хоть каким то опытом поездок по отелям Турции или другим клубным отелям других стран. Заплатили за отдых почти 400 тыс рублей за 9 ночей. Туроператор Интурист. Младшей дочери 13 — по турецким меркам это взрослый человек и оплата в этом отеле как 4 взрослых! Последние турецкие отели, которые посещали это Alva Donna Kemer в 2018 году и Rixos premium Tekirova в 2020 г. Были в восторге и от самих отелей и от гостеприимства и организации отдыха. Повелись на картинки из интернета, пафосные люстры и другой армянский декор этого отеля. Немного смущало что находится на пустыре, но решили что это не критично. Также смутил рейтинг отеля ( мне не понятно откуда такой рейтинг) и отзывы нашей коллеги, которая была первый раз в Турции в этом отеле.

Итак постараюсь тезисно и кратко: номера family обещано 40 м2 , реально -25, Комната с 2 кроватями с тусклым светом как в подвале, окошко как бойница выходит внутрь здания, развернуться невозможно. Санузел маленький , полотенца и халаты невозможно разместить и разложить в этом номере. Будьте готовы что все будет навалено на кроватях и стульях. Вместо приветственного коктейля как в алва донна кемер, ждали до 2 часов пока якобы освободится номер. Потом дали номер нашей семье и нашим друзьям с видом !!! На кондиционеры, гул от которых слышен даже при плотно закрытых дверях. Это жесть как эти номера можно вообще сдавать туристам, это просто неуважение к отдыхающим. Ваш же отель называется ЭКСКЛЮЗИВ! Ребята турки вы что , отдайте эти номера обслуживающему персоналу или сделайте там склад какой либо! Естественно пошли менять номера, дали с видом на проезжую часть и парковку. Просили ещё поменять с видом на внутреннюю часть отеля - отказали.

Закончу про номера: убирали плохо, мини-бар не пополняли, все приходилось выпрашивать, приносили извинялись и на след день тоже самое! В последний день вообще не убирали до 5 часов. Наверное решили что завтра уезжают и не надо утруждать себя. Заставили убрать в 8 вечера, когда пошли на ужин.

Сам отель несуразный, маленькая территория, один корпус через дорогу с каким то переходом, никакого парадного въезда как в других хороших отелях. Все запутанно, наляпано, какие-то лабиринты. Магазинчики с подделками люксовых брендов КАКОЙ ПОЗОР! Сумки Луи витон и гуччи валяются на полу, фейковые часы и шубы, 🤦. Фейк на на каждом шагу.

Все бары с разбавленным местным алкоголем, ром и виски наливают как кока колу и фанту из кранов, отвратительное пиво как вода, шампанское как компот. Обман и экономия на всем. Привет 90-е годы.

Пляж как в Анапе, старые зонтики из тростника, зона для людей с детьми это вообще жесть, вход в море галька, пляж желто- серый песок. По краям пляжа - пустырь. Приходят местные турки. Не скажу что мусор или грязь, но все равно какие-то ржавые конструкции и сорняки. Все это отгорожено каким-то заборчиком из отходов стройки - вообще ужас. Это ЭКСКЛЮЗИВ! Само море все время мутное, в Кемер вода чистая как слеза, здесь же постоянно мутное и вечером и днём и утром.

Про питание писать много не буду, никакого эксклюзива не было, все однообразно но достаточно для полноценного питания, сытым будешь хотя без изысков, очередей не было, убирали быстро. Вино отвратительное.

Пару раз были в Аля карте, итальянском и французском, вино отличное, кухня тоже намного лучше - на 4+.

Приезжал Джонни и 2Маши, публика странная, за несколько часов заняли все первые ряды и фан зону для того чтобы достать телефон и снимать артистов, ни танцев ни драйва, все вяло! Дискотека под каким то навесом. Волейбол на пустыре. Зазывалы очень навязчивые. Массаж, шубы - обман везде, кто брал массаж делают по времени меньше на 15 мин , одежда все фейки.

Брали павильон за 120 евро- холодильник не работает, все старое, в пятнах,🥴🤢

У интуриста взяли экскурсию - Прогулка на яхте. Тщательно обговорили все моменты. Яхта новая, Прогулка 4.5 часа до Камера, купание в открытом море, закат в море. Реально яхта старая., не работает оборудование - мостик, опять навязывание Платно фотографа. Самое главное отплыли из порта и через 15 мин стали, стояли 40 мин, на мой вопрос почему не плывем сказали что программа такая, поплыли обратно опять стали на 1 час. Обратились к представителю туроператора на яхте- она сказала что программа такая. Это кошмар, за 800 долларов мы около 4 часов стояли на старой яхте немного отплыв от порта. По приезду обратились к представителю туроператора в отеле — некая ДИЛЯРА. Сказала написать претензию, написали попросили компенсацию, сказала напишите на сайт интуриста, написали. Ждём у моря воды. Просто обман на каждом шагу. Турки одумайтесь, вы нас обманываете, вы теряете свою репутацию таким отношением. Компания Интурист не решила проблему, может это на совести Диляры, может просто такое отношение туроператора, не знаю. Мне сложно понять чего ожидают интуристы и вообще турецкие отели с таким отношением. Просто НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ, предоставляйте достоверную информацию, найдутся туристы на любой отель, у всех разный вкус. Но за такую цену это просто неадекватный уровень отеля и сервиса. А экскурсия от туроператора Интурист это просто жесткий обман, никому не советую вообще что-то у них покупать. Диляра нас обманула.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Обман на каждом шагу.
Рекомендую почитать отзыв туристам с хоть каким то опытом поездок по отелям Турции или другим клубным отелям других стран. Заплатили за отдых почти 400 тыс рублей за 9 ночей. Туроператор Интурист. Младшей дочери 13 — по турецким меркам это взрослый человек и оплата в этом отеле как 4 взрослых! Последние турецкие отели, которые посещали это Alva Donna Kemer в 2018 году и Rixos premium Tekirova в 2020 г. Были в восторге и от самих отелей и от гостеприимства и организации отдыха. Повелись на картинки из интернета, пафосные люстры и другой армянский декор этого отеля. Немного смущало что находится на пустыре, но решили что это не критично. Также смутил рейтинг отеля ( мне не понятно откуда такой рейтинг) и отзывы нашей коллеги, которая была первый раз в Турции в этом отеле.
Итак постараюсь тезисно и кратко: номера family обещано 40 м2 , реально -25, Комната с 2 кроватями с тусклым светом как в подвале, окошко как бойница выходит внутрь здания, развернуться невозможно. Санузел маленький , полотенца и халаты невозможно разместить и разложить в этом номере. Будьте готовы что все будет навалено на кроватях и стульях. Вместо приветственного коктейля как в алва донна кемер, ждали до 2 часов пока якобы освободится номер. Потом дали номер нашей семье и нашим друзьям с видом !!! На кондиционеры, гул от которых слышен даже при плотно закрытых дверях. Это жесть как эти номера можно вообще сдавать туристам, это просто неуважение к отдыхающим. Ваш же отель называется ЭКСКЛЮЗИВ! Ребята турки вы что , отдайте эти номера обслуживающему персоналу или сделайте там склад какой либо! Естественно пошли менять номера, дали с видом на проезжую часть и парковку. Просили ещё поменять с видом на внутреннюю часть отеля - отказали.
Закончу про номера: убирали плохо, мини-бар не пополняли, все приходилось выпрашивать, приносили извинялись и на след день тоже самое! В последний день вообще не убирали до 5 часов. Наверное решили что завтра уезжают и не надо утруждать себя. Заставили убрать в 8 вечера, когда пошли на ужин.
Сам отель несуразный, маленькая территория, один корпус через дорогу с каким то переходом, никакого парадного въезда как в других хороших отелях. Все запутанно, наляпано, какие-то лабиринты. Магазинчики с подделками люксовых брендов КАКОЙ ПОЗОР! Сумки Луи витон и гуччи валяются на полу, фейковые часы и шубы, 🤦. Фейк на на каждом шагу.
Все бары с разбавленным местным алкоголем, ром и виски наливают как кока колу и фанту из кранов, отвратительное пиво как вода, шампанское как компот. Обман и экономия на всем. Привет 90-е годы.
Пляж как в Анапе, старые зонтики из тростника, зона для людей с детьми это вообще жесть, вход в море галька, пляж желто- серый песок. По краям пляжа - пустырь. Приходят местные турки. Не скажу что мусор или грязь, но все равно какие-то ржавые конструкции и сорняки. Все это отгорожено каким-то заборчиком из отходов стройки - вообще ужас. Это ЭКСКЛЮЗИВ! Само море все время мутное, в Кемер вода чистая как слеза, здесь же постоянно мутное и вечером и днём и утром.
Про питание писать много не буду, никакого эксклюзива не было, все однообразно но достаточно для полноценного питания, сытым будешь хотя без изысков, очередей не было, убирали быстро. Вино отвратительное.
Пару раз были в Аля карте, итальянском и французском, вино отличное, кухня тоже намного лучше - на 4+.
Приезжал Джонни и 2Маши, публика странная, за несколько часов заняли все первые ряды и фан зону для того чтобы достать телефон и снимать артистов, ни танцев ни драйва, все вяло! Дискотека под каким то навесом. Волейбол на пустыре. Зазывалы за…ли. Массаж, шубы - обман везде, кто брал массаж делают по времени меньше на 15 мин , одежда все фейки.
Брали павильон за 120 евро- холодильник не работает, все старое, в пятнах,🥴🤢
У интуриста взяли экскурсию - Прогулка на яхте. Тщательно обговорили все моменты. Яхта новая, Прогулка 4.5 часа до Камера, купание в открытом море, закат в море. Реально яхта старая., не работает оборудование - мостик, опять навязывание Платно фотографа. Самое главное отплыли из порта и через 15 мин стали, стояли 40 мин, на мой вопрос почему не плывем сказали что программа такая, поплыли обратно опять стали на 1 час. Обратились к представителю туроператора на яхте- она сказала что программа такая. Это кошмар, за 800 долларов мы около 4 часов стояли на старой яхте немного отплыв от порта. По приезду обратились к представителю туроператора в отеле — некая ДИЛЯРА. Сказала написать претензию, написали попросили компенсацию, сказала напишите на сайт интуриста, написали. Ждём у моря воды. Просто обман на каждом шагу. Турки одумайтесь, вы нас неуважаете, вы теряете свою репутацию таким отношением. Это просто мошенничество! И компания типа Интуриста и всякие Диляры с вами в доле. Это все выйдет вам боком. Вы обманываете себя.
— 1,
Плюсы: Уборка каждый день номеров! Море рядом! Персонала много и сервис хороший! Все рядом все доступно!
Минусы: Аквапарк горки не работают ! Были проблемы какие то! У моря водные аттракционы обманщики и кидалы! Договариваешься об одном , потом кидают и делают как хотят не ставя в известность! На претензий, толпой турков начинают наезжать и кричать на турецком ! Не советую этот Отель за такие деньги’ еда очень слабая и не вкусная! На 3 день уже хотели кушать и нечего было выбрать!
Отзыв: Не советую этот Отель! На жалобу по водным платным процедурам сказали что ничего не могут сделать! Хозяин видимо завязан и пофиг на людей! Лучше в другую гостишу где платишь и получаешь . Сервис!
Позор Alva Donna!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в данном отеле в июне месяце. Главным.
Отдыхали в данном отеле в июне месяце. Главным требованием к отелю было питание для ребёнка. В отеле есть отдельный ресторан для детей, что стало основным при выборе отеля. Однако, на третий день пребывания в отеле ребёнок, супруг и я получили очень сильное отравление, на что работники отеля сильно не реагировали, как будто это норма и не первый раз. В данный Отель мы возвращаться однозначно не будем
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Поклонники Альва-Донны, но выберем другой отель.
Много лет отдыхали в АД, побывали во всех трех АД и по несколько раз. Не представляли себе лучшего Нового Года, чем в АД, лучшего ДР, майских праздников с артистами и т.д. Но больше не ногой. Причина, очень очень большое количество туристов СНГ и ИХ ДЕТЕЙ! Для очевидно адекватной оценки, сама являюсь матерью двух детей, но то что наблюдали, выходит за все ворота. Такое ощущение, что на Украине распродажа туров в АД.
Да собственно контингент туристов, это, простите кошмар, эти люди безмерно пьют в прикуску с привезенным с собой салом, потом дерутся, разламывают отель, потом приезжает либо скорая, либо полиция, их неадекватные дети ведут себя соответственно, муж застал мальчика лет 6-7 который пытался зажигалкой поджечь лифт, родителей его мы так и не нашли, эти дети нагадили в бассейн, лучше бы мы этого не знали.
В целях собственной безопасности и безопасности своей семьи мы больше в АД не ногой, а жаль!!! Как только увидим противоположные отзывы, обязательно вернемся, а пока на 2021 забронировали другие отели.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Самое большое разочарование за последние 12 лет.
Заселили быстро, но до номера не проводили. В номере легкий декоративный ремонт, капитального давно не было. Убирались плохо: под кроватью пыль, в ванной волосы и мусор на полу, вентиляционные решетки кондиционера забиты пылью и грязью. Три ночи подряд из коридора приползали тараканы. Вид из номеров отсутствует: либо на пустырь, либо на гаражи и подсобные помещения. В 7 утра будит призыв к молитве из соседней мечети. Детская игровая комната темная и мрачная, игрушки отсутствуют. Из занятий для детей: лепка, рисование и аппликация. Аниматоры и организаторы Новогоднего праздника устроили настоящий ад для детей: надули огромный батут и оставили там толпу детей без присмотра. В результате дети ударялись, падали друг на друга, визжали от боли и плакали. Guest relation не понятно вообще чем занимаются: трижды обращались, чтоб решить пустяковый вопрос, а за нанесенные ребенку травмы в НГ никто даже не извинился. По ресторану гуляют уличные коты - их никто не прогоняет.Питание в праздничные дни было хорошим, разнообразным, в остальные дни скудным. Мороженое давали тоже только в праздники. Из плюсов - детей всегда есть чем накормить (каши, йогурты, детское пюре для самых маленьких, и т.д.). Алкоголь хоть и местный, но нормальный. Официанты и бармены приветливые и старательные, но бар в основном корпусе сильно обветшал, а игра на расстроенных инструментах не позволяла находиться в нем по вечерам. Во время ливня в основном корпусе в нескольких местах протекла крыша. В душе и бассейнах вода очень сильно хлорированная. Пишу обо всем этом спокойно, так как много где побывал и чего повидал, но когда столько безобразия в одном месте - это черезчур.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 5





Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* отзывы:

Возможно Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Белек
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 363
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 329
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 827
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно