Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВелоСтрана.ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВелоСтрана.ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВелоСтрана.ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВелоСтрана.ру
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал GT Avalanche 3.0.
Цена понравилась, заказал вечером, на следующий день с утра перезвонили. Привезли через два дня. Оказалось, у велосипеда не настроен передний переключатель: на вторую скорость переключиться было невозможно. Решил не рисковать, поскольку не был уверен, что смогу сам настроить (вдруг окажется брак?), отказался. |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень сильно различается красивый и разукрашенный сайт и загаженный подвал, заваленный велосипедами. Был в отрадном, хотел купить найденый на сайте велосипед не оказалось нужного размера, хотя по телефону все было ок. Уехал с пустыми руками...... очень жалко потраченного времени. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Велосипед привезли позже назначенного срока. К тому же, он оказался бракованным, а менять его или возвращать деньги магазин как-то не очень спешит! |
| Отзыв: | Купил тут велик во вторник 20 августа - Stels Navigator 690. Купился на невысокую цену в 11,5 тысяч. Лучше бы заплатил чуть дороже, но в другом магазине! Оформил заказ, позвонили и пообещали привезти в этот же день, а точнее – вечер. Не привезли. Пришлось самому на следующее утро звонить в магазин. Вот тогда они очнулись и все-таки доставили велик. Но с одной оговорочкой – бракованный велик. Менять не торопятся, как и с доставкой, а о возврате денег даже слышать не хотят! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вроде у магазина столько положительных отзывов – и цены, мол, нормальные, и товар хороший, и все в срок привозят, а по факту – все не так уж и прекрасно. Вроде пустяковая ситуация, но тем не менее, время то свое я потратил впустую. Заказал тут 19.08.2013 шлем BBB BHE-32. Мне уведомление на почту пришло, потом менеджер позвонил и доставку пообещал быстро – на следующий вечер уже должны были привезти. Только не привезли его вообще, да еще и голову до сегодняшнего дня морочили. А в итоге оказалось, что этого шлема у них уже нет! Неужто так сложно ассортимент на сайте обновить или хотя бы при подтверждении заказа сказать, что нет в наличие такого товара – выберите другой… Видимо сложно, проще голову морочить! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В общем, ситуация такая. Я решил покупать велосипед, так как большую половину дня занят и по магазинам ходить банально нет времени – начал искать в сети. Этот сайт в топе выкинуло, поэтому решил, что можно доверять. Выбрал тут велосипед понравившийся - Stels Navigator 710 – и оформил на него заказ 12 августа. Ценник на сайте висел 11300 рублей. Обработали, позвонили – все как надо. Договорились о доставке на следующий вечер. Сразу скажу, что денег на велик было в обрез, как раз та сумма, которую он и стоил. Я снял с карточки возвращаясь с работы эти 12 тысяч и сижу дома, жду курьера. Он приезжает, показывает велосипед, меня все устраивает, но когда доходит до оплаты, то оказывается, что велосипед стоит 13700, причем это в накладной написано. В общем, пришлось мне остаться без велосипеда… Только курьеру 700 рублей за доставку отдал – считай, что заказал просмотр. Вот так вот нехорошо получилось. Не рекомендую этот магазин! |
| Плюсы: | Одно достоинство все-таки есть – это вежливость персонала приобщении с клиентами. Тут даже сказать нечего: очень учтиво общаются. Но на этом, к сожалению, достоинства заканчиваются. |
| Минусы: | Недостаток тоже один, но он очень серьезный. Велосипед мне просто не привезли. Может, конечно, это я такой везучий, но факт остается фактом. Заказал тут недавно сыну велосипед Stels Pilot 230 Boy, заказ делал под выходные и мне его обещали доставить в пятницу. Сами понимаете, запланировали уже с сыном покататься в субботу. Но не тут то было! И в пятницу, и в субботу нам велосипед не привезли! Звонили, молодцы. Извинялись. Но от этого толку мало. Пришлось ехать в магазин и покупать, тратя на это пару часов выходного дня. |
| Отзыв: | Не доставили заказ, оформленный 7.08.2013г.: велосипед Stels Pilot 230 Boy. |
| Плюсы: | не нашел |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал велосипед . Перезвонили через 2 дня, предложили подождать две недели. Подождал...три недели, сегодня решил позвонить, сказали что в прибывшей партии данной модели не было и...нужна подождать еще две недели. В общем обращусь в другой магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказанный тут 6.08.2013г велосипед Стэлс 570 оказался бракованным! Это я обнаружил не сразу, а только на следующий день. Позвонил в магазин и мне было не в очень вежливой форме отказано в возврате денежных средств, так как я «должен был при курьере проверить состояние товара». А как при курьере, если это только в процессе эксплуатации обнаружтлось? Прокатиться при нем надо что ли было? )) Короче говоря, двойка! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал я, значит, тут велосипед недавно - Stels Navigator 570. Мне его привезли, с небольшим опозданием, но это не было принципиально. Расплатился, правда вместо 7200 за велик отдал 9000 ровно, но потом посмотрел - на сайте действительно уже эта сумма стоит. Хотя, клиента надо все-таки заранее предупреждать, ведь мне об этом только курьер сказал! Но это пол беды. А вот то, что велосипед ужасно собран - это уже беда! И то, что мне отказали в его регулировке, а пришлось все делать самому! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | долгое обслуживание |
| Отзыв: | Покупал в этом магазине дочке велосипед.Очень долго ждал выдачи.Менеджеры вечно заняты.Оформляли покупку очень долго. Хотите потерять свое время-приходите в этот магазин.Свой отзыв написал в книг жалоб и предложений магазина,надеюсь ситуация изменится! |
| Плюсы: | Не знаю я, какие тут достоинства… Вот верите, нет, но я только с недостатками столкнулся! |
| Минусы: | Общаются по телефону с клиентом свысока, чуть ли не хамят (не знаю, может быть просто мне так повезло…), товар вовремя не привозят, цены на сайте не соответствуют действительным. |
| Отзыв: | Магазину ставлю самую низкую оценку за то, что мой заказ (1.08.2013г) не привезли в обещанный срок и подняли на него цену. На счет последнего вообще интересно. Велосипед был по одной цене на сайте – 9600 рублей. Когда договаривался с менеджером, выяснилось, что он стоит не 9600, а 11200. Информацию на сайте они обновить забыли. Тем не менее, прошло уже около недели, а велосипед на сайте все равно за 9600 висит… Ну а по доставке все просто: заказал в указанный выше день, обещали на следующий и не привезли. В общем, господа, не советую связываться: времени только потратите уйму. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не привезли мне заказ, хотя ведь обещали и время назвали! |
| Отзыв: | 18.07.2013 хотел тут купить себе шлем новый, он был по классной цене, что-то в районе 3 тысяч, а дешевле четырех я такой еще не видел. Ну, оформил заказ, мне позвонили, говорят, что завтра привезут. Не привезли. Я сам уже на следующий день звоню в магазин, спрашиваю в чем дело, а мне извините, все курьеры заняты, привезем только в понедельник… Ну так зачем сразу было обещать? И почему не позвонили и не предупредили? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывала ребенку велосипед Stels Pilot 210 Boy, в процессе заказа столкнулась с рядом проблем. Во-первых, доставка за мкад (всего то 5 км), стоила в два раза дороже обычной. Во-вторых, курьер, который потом мне звонил перед приездом, был весьма невежлив, если даже не сказать – груб. НУ и в довершение всего, одно колесо у велосипеда оказалось бракованным, на что в магазине ответили, что гарантия на это не распространяется и нужно было смотреть сразу (мол, вы уже покатались, сами испортили, а теперь чего-то требуете). Короче говоря, не советую связываться – только нервы себе потрепите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оформлял сборный заказ на аксессуары – шлем, багажник, колодки, простенький компьютер BCP-01… Вроде все норм на этапе оформления. Вежливые, все рассказывают, доставку пообещали уже на следующий день (оформлял 16 июля 2013 года). Но вот не привезли в назначенный срок и тем самым доставили некоторые неудобства! А привезли лишь в пятницу вечером (это при учете, что заказ во вторник утром был сделан)!!! |
| Плюсы: | Ну не знаю, если только вежливость… |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует действительности. Сначала оказалось, что выбранный велосипед стоит дороже, чем было указано, а потом выяснилось, что его вообще нет в наличие. |
| Отзыв: | 9.07.2013 оформлял в этот “замечательном” магазине велосипед в подарок жене - Stels Miss 6000. Цена стояла 7750. Перезвонили, были вежливы (тут что есть, то есть, молодцы), подтвердили заказ. В конце разговора выяснилось, что велосипед стоит в итоге почему-то 8500… Ладно, жене уже сказал, какую модель куплю, решил не заморачиваться по этому поводу – дороже, так дороже. Доставку пообещали на следующий день. Не привезли в указанное время. Позвонил – извините, привезем завтра. “Завтра” ждал до вечера, позвонил сам, а мне: этого велосипеда нет в наличие. Вот так вот время мое потратили и клеточки нервные поели! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сотрудники не соблюдают временных рамок, которые сами же и назначают! |
| Отзыв: | Магазином я категорически недоволен, поскольку его сотрудники не соблюдают временных рамок, которые сами же и назначают! 4.07.2013 я обратился сюда, чтобы заказать велосипед Stels Navigator 710. Мне любезно перезвонили после заказа на сайте и сказали, что на следующий день велосипед доставят. Условно договорились на 17 часов. В указанное время курьер не приехал, более того - мне даже никто не удосужился позвонить и предупредить об этом! Ждал до 19 часов... На следующий день (звонка, кстати, тоже не последовало) я позвонил сам и отказался от заказа, ибо проще дойти до ближайшего магазина! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На прошлой неделе заказал велосипед Stark Stinger (2013). Если уточнить, то заказ был оформлен в четверг 13.06 утром. Планировал, что оставят велик в пятницу и я отлично проведу выходные. И пообещали ведь привезти в пятницу! Только не дождался я. Весь день не было звонка. На следующий день часов в 12 я сам позвонил в магазин, где мне сказали, что данного велосипеда в наличие нет, поэтому они его не могут привезти и не привезли вчера. Ссылались на ошибку с обновлением сайта. Я посмотрел – а там уже действительно нет в наличии. Но я то заказывал и мне пообещали этот вел доставить! Хоть бы позвонили и сказали, когда узнали, что его нет на складе… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Изменили стоимость велосипеда: на сайте была назначена одна цена, а по факту оказалась совсем другая.
Не смогли должным образом проконсультировать по выбранному товару. Заказ обрабатывали долго. Неприятных моментов было еще несколько, но они не столь значительны, как вышеперечисленные. |
| Отзыв: | Ситуация такова, что 14.06.2013 я заказал тут велосипед Stels CHALLENGER (2013), цена на сайте была около 10 тысяч. Заказ обработали часа через 3, привезли велосипед вечером и только от курьера я узнал, что на самом деле байк стоит 13 тысяч 400 рублей!!! А у меня такой суммы просто не было! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Магазин ужасный! Был в Отрадном в этом магазине 13 июня вечером, так мне хамить продавец начал, хотя я просто побольше хотел узнать о понравившемся велосипеде - Merida MATTS 15-V. В итоге, все дошло до реплик из разряда «что-то не нравится – можете идти в другие магазины». Такое поведение недопустимо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбрал велосипед Trek Shift 2 (2013), оформил заказ 11.06.13г, попросил отправить велосипед в магазин в Марьино. Зарезервировал, короче говоря. Мне сказали на следующий день приехать. Приезжаю, а магазин закрыт. Заехал еще сегодня – велика моего там нет. Продавец даже несколько раз все проверил – нет велика. Получилось весьма неприятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сотрудники не разбираются в предлагаемом товаре |
| Отзыв: | Не понравилось качество обслуживания. Хотел заказать байк Commencal El Camino 2 26, позвонил в магазин 10 июня утром и начал расспрашивать оператора об этом велосипеде. По факту он мне ничего дельного не ответил, только ссылался на то, что написано на сайте, более подробной информации я от него не получил. Перенаправить на того, кто разбирается в данном сегменте байков, не додумались. Оператор лишь говорил, что вел классный и его стоит брать. Еще бы, 30 тысяч стоит, конечно, продажи нужны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Просто не смог забрать велосипед из магазина, потому что ни в один его не привезли, хотя уверяли, что привезли! |
| Отзыв: | Заказал велосипед Stels Navigator 530, купился на дешевую цену велика. 31.05.2013 заказ сделал. По телефону менеджер сказал, что могу забрать велосипед из магазина в Отрадном. Поехал туда. Приезжаю, а мне продавец говорит, что велосипеда этого в наличие, к сожалению, нет. А есть он точно в магазине, который на Ленинском. Я еду на Ленинский (другой конец Москвы!!!), а там велосипеда тоже нет! Вот так вот помотался впустую! Не советую связываться с этим магазином, только время потеряете! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Тянут время, доставку очень сильно задерживают |
| Отзыв: | Заказ от 27 мая на велосипед Stels Navigator 510 доставлен мне, к сожалению, не был. Сначала очень долго тянули время с подтверждением – перезвонили через два дня. Тут я может и сам виноват, надо было набрать в магазин самому, но особо не спешил, так как в начале недели ведь заказывал. Когда позвонили, то обещали привезти в пятницу вечером. Не привезли. В субботу я просто отменил заказ, ибо чем ждать велосипед неделю – проще сходить и купить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 24.05.2013 оформлял заказ на сайте этого магазина. Оформил – пришло уведомление на почту, что со мной в течение 12 часов свяжется специалист (консультация которого, кстати говоря, была очень нужна). Никто в итоге не позвонил до понедельника, хотя заказ я оформлял в пятницу в первой половине дня! Результат – выходные без запланированного велика =( |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Отношение никакое |
| Отзыв: | Купила у них вел, Cube Access 2013 за 23 тысячи. Сказали, что надо будет приехать через 3 недели на первое ТО, где мне все настроят, потому что после завода отстроить все нормально нельзя, будет притираться. Как раз сразу после покупки проявилась проблема с цепью, которая очень сильно била по перу (защита не помогла), думала что мне помогут с этим. Приехала... В мастерской очередь, думаю - ура, хороший мастер. Щас. Не поздоровались, взяли вел, вытащили седло со штырем наверх и подвесили на станок, покрутили колеса, пощелкали передачи, покрутили тормоза и сказали все окей. И с цепью всё окей. Когда спросила, что вызывает такое - конструкция рамы, лапка или цепь, что не так - ответили "всё у вас не так". Велосипед такой. И ничего не сделаешь. И продавать велосипеды, где "всё не так!" - это нормально. Вот такие разъяснения. Вот и всё ТО. Все у вас хорошо, идите дальше.
Ни тормоза, ни седло под меня не настраивали, даже не поинтересовались! И пришлось еще возвращаться, потому что задний тормоз оказался перетянут. Помог сотрудник магазина, а мастера уже не было на месте. После пришлось возвращать на место седло и обнаружилось, что подседельный штырь сколот до металла, видимо так снимали со станка. Номер заказа прилагаю, а то судя по отзывам с 1-ой звездой администрация успешно отмазывается. №275207. 16 мая 2013 года. В мастерской была 04.06 в районе 16 часов. |
| Плюсы: | Не удалось обнаружить |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 01.06.2013 разместил заказ через сайт (#1370073929). По почте пришла стандартная отбивка, что со мной свяжутся в течение 12 часов. Прошло больше суток, никакой реакции. До магазина дозвониться не получается: после голосового приветствия и первого куплета зажигательной песни звонок срывается. Вот на этом наши взаимоотношения с магазином и закончились.
Из мелочей: в письме с информацией о размещении заказа ссылка "Доставка и оплата" ведет в никуда). Было бы не плохо, если бы в этом письме была контактная информация магазина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставки просто нет, наверное! |
| Отзыв: | Нашел в этом магазине велосипед (Commencal El Camino 2 26), который хотел купить и оформил на него заказ. Было это 30 апреля. Пообещали привезти сразу после праздников – 6 мая. В этот день никто велосипед не привез и даже не позвонил. 7 мая я сам позвонил в магазин и все объяснил. Извинились и сказали, что завтра доставят. «Завтра» все прошло по тому же сценарию. В итоге 13 мая позвонил курьер, которого я конечно же послал обратно в магазин, т.к. велосипед уже успел приобрести за это время. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасный сервис |
| Отзыв: | Ужасный интернет-магазин. Начнем с того, что менеджеры полностью игнорируют переписку по почте. Писал штук 5 писем, в том числе и руководству - все остались без ответа. Узнавать что с заказом приходилось при помощи звонков менеджеру. Сложилось ощущение, что менеджеры на другой планете и не в курсе состояния заказа. Отвечали "сегодня или завтра должен быть отправлен". С женой вообще "на отвали" разговаривали. Как так? У магазина нет 1С и все данные передаются на березовой бересте? Теперь по поводу отправки. С момента оплаты и до момента непосредственной оплаты велосипеда прошла почти неделя! Я конечно понимаю, что выходные...но неделя?! К состоянию заказа претензий не имею, все пришло в целости и сохранности. Ладно хоть это порадовало. Вобщем вывод такой: ребята, организуйте нормальную работу интернет-магазина и не портите себе репутацию. Заказывать здесь никому не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сайт не работает надлежащим образом, ровно как и телефонная линия. Заказ из-за этого сделать просто невозможно! |
| Отзыв: | Остался недоволен магазином, а если точнее – сервисом. До обслуживания не дошло. Описываю суть произошедшего: 29 апреля пытался заказать велосипед Stels Navigator 690. Сначала оформлял заказ на сайте. Заполнил все поля, нажал отправить и система зависла – выдало страницу об ошибке. Ну, думаю, ладно… может у меня с соединением что не так. Второй раз – та же песня. После четвертого раза решил поступить проще – позвонить в магазин и оформить заказ. Звонил около часа, такое ощущение, что трубку поднимали и тут же бросали, именно не «занято», а бросали! Это никуда не годится! |
| Плюсы: | Цена, ассортимент, оплата, но не ее оперативность. Грамотный персонал. |
| Минусы: | 1. Невозможно оплатить через Robokassa заказ на сумму свыше 15000.
2. Оплаченный в выходной день через Робокассу платеж (WebMoney, например), кассирша не увидела, это означало, что из магазина я ушел пустой. Предупреждения об этом нигде не было, как и про сумму оплаты. 3. В первый будний день платеж так же не был подтвержден, что означало перенос доставки. 3. Привезли не тот велосипед. Update (30 апреля): При дистанционной оплате в выходной день, платеж был подтвержден бухгалтерией только во вторник (30), т.е. все плюсы возможностей автоматизации приема платежей были безжалостно скомканы и положены собаке под хвост. Как следствие, доставка перенесена на один день ввиду задержки подтверждения оплаты со стороны магазина. 1 мая придется сидеть дома и ждать доставку :'( Update (1 мая): Наконец привезли! Смотрю, а крыльев то нет! Т.е. при мне их в магазине поставили, а сейчас нет! Т.е. понимаете какая ситуация, я приехал смотреть один велосипед, а доставляют уже другой, не тот, что я смотрел, т.е. доставить могут и кота в мешке, будьте внимательны. По крайней мере, проверяйте все по новой, так как нет уверенности в том, что привезут именно тот, что вы осматривали. |
| Отзыв: | Еще тут менеджер отписывался о том, то СМС-сообщения с подтверждениями должны приходить - что-то нету никаких СМС-ок.., телефон был указан в формате +7DEF1234567
Update: СМС-ки появились накануне доставки и связаны были с самой доставкой. Но сообщений с номером заказа нет. Итог: С дистанционной оплатой беда, доставили не тот, а куда тот делся и вовсе не понятно... Зря прождал 1 мая доставку, теперь еще и завтра ждать, обещали крылья поставить и привезти. |
ВелоСтрана.ру отзывы:
Перед тем как купить ВелоСтрана.ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВелоСтрана.ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
222
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 827
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 918
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
