Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВелоСтрана.ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВелоСтрана.ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВелоСтрана.ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВелоСтрана.ру
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купили с мужем недешевые американские велосипеды, которые у нас благополучно украли. При обращении в полицию, в заявлении необходимо указать СЕРИЙНЫЙ НОМЕР велосипеда, который, как оказалось, продавец нигде в документах на велосипеды НЕ ВПИСАЛ. А без этих номеров вероятность того, что велосипеды найдут, практически равна нулю. Позвонила в магазин с этим вопросом; На что мне там ответили, что они не обязаны этого делать. Очень жаль, что продавцы не ценят своих покупателей. Времени на заполнение данной информации с номером занимает полминуты!!!!! Но они этого не делают из-за своей лени. В другом магазине покупали дешевый велик, так нам заполнили ВЕСЬ паспорт С ФИО владельца и всеми необходимыми номерами! ПЛОХОЙ СЕРВИС. Теперь принципиально ничего покупать в ВЕЛОСТРАНЕ НЕ БУДЕМ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Неграмотность персонала |
| Отзыв: | Сегодня купил несколько велоаксессуаров. Впервые покупал педали и просил консультанта педали с одинаковой резьбой (специфика модели Stels), он помог выбрать. Приехав домой, обнаружил, что педали с разной резьбой, соответственно, поставить на свой вел их не смогу. Очень печальный факт, жаль потерянное время. |
| Плюсы: | не увидел |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Искал вилку SR Suntour XCR LO, на сайте ВелоСтрана.ру в наличии. Что бы в пустую не ехать, уточнил наличие у менеджера. Назвал № артикула 12811, подтвердили, вилка есть в магазинах на Ленинском и в Марьино. Приехал в магазин на Ленинском, как оказалось, такой вилки у них и не было. Сказали есть аналог, но более бюджетный, не такой надежный, менее известного производителя. Прошу показать, "бюджетный" аналог оказался еще дороже, да и с худшими характеристиками. В магазине в Марьино нужной мне вилки тоже не оказалось. Зря потратил свое время. |
| Плюсы: | якобы широкий ассортимент |
| Минусы: | консультанты ленивы, ассортимент - берите что есть |
| Отзыв: | Покупал в данном магазине 2 велосипеда себе и дочке в июле 2014, из консультантов всё клещами надо вытягивать, складывается впечатление, что им просто не интересен покупатель, общая сумма покупки составила 70 000 руб.
Через 1 месяц приехал в данный магазин купить цепь, крылья, бутылочку и очки. По очкам консультация полный НОЛЬ - берите что есть и не напрягайте мой мозг, сезон кончился! По приезду домой обнаружил, что менеджер мне в пакет закинул сумку под седло BBB BSB-21S, которая стоит 784 рубля, не знаю намеренно это было сделано или нет, но факт того, что мне подкинули товар остается фактом, ехать из Подмосковье за возвратом мне выйдет дороже. Итог: буду искать другой магазин |
| Плюсы: | подобрали велосипеды. мы купили сразу 3 штуки. привезли сами. |
| Минусы: | на одном из велосипедов отсутствовало переднее крыло. клялись довезти, зря поверил. месяц прошел тишина. все навесные детали расхлябаны, крылья, сиденья болтаются. рекомендовали купить насос с велосипедом. заказал. ниппели на колесах велосипедов не подходят к насосу. |
| Отзыв: | надо внимательно следить, чтобы не схалтурили. проверять каждую детальку. иначе можно за 100К руб получить конструктор и доделывать самому. кстати с рекомендациями тоже проблема, порекомендовать подножки например в голову продавцу не пришло. поверил на слово, уехал из магазина не проверив - теперь расплата (месяц было не до велосипедов, так-что и сроки уже все вышли видимо)
итог - отстой, потраченные деньги и время. поеду в другой магазин докупать детальки для конструктора. |
| Плюсы: | огромный выбор от любого инвентаря до самих велосипедов...но есть и "НО": консультации менеджеров иногода запутывают в выборе достоиных кандидатов и даже отпугивают от какого либо выбора. |
| Минусы: | 1) интернет-магазин работает не круглосуточно - у нас огромная страна и разница в часовых поясах тоже имеет место быть...
2) порой бывает не совсем профессиональные советы выдаются менеджерами-консультантами...хотя они очень стараются и всё же помагают как могут... |
| Отзыв: | Совсем недавно приобрел SMART machine 200 - пока мне очень нравиться эта модель...для бюджетного варианта совсем неплохо. Недостаток пока нашел только в пластиковых педалях - их уж точно придется заменить, а всё остальное пока радует - катаюсь месяц и полностью удовлетворен. всем удачи. |
| Плюсы: | вежливые менеджеры |
| Минусы: | велосипед пришел в ужасном состоянии |
| Отзыв: | Заказал вел,приехал он ко мне через шесть дней.Принял груз пришел домой распаковал коробку-все устроило.Детали и рама упакованы качественно.Сюрпризы начались при сборке.Сперва я заметил что заднее колесо (обод) яйцом.Так как я живу далеко от Москвы,и велик я очень ждал то решил закрыть на это глаза.Бог с ним сам перетяну потом.Далее.Когда дошла очередь до установки выноса,то я долго не мог настроить рулевой стакан.Когда затягиваю верхнюю гайку как надо,руль перестает свободно вращаться,когда чуть-чуть ослабляю-наоборот шток вилки в стакане болтается.И тут меня осенило-дай думаю разберу посмотрю.Разобрал и увидел что нижнего подшипника НЕТ ВООБЩЕ,а у верхнего вывернуто пол кассеты почти на 180 градусов,и половины шариков не хватает-спрашивается-КАК ТАК-ТО ВООБЩЕ ? У меня складывается такое впечатление что я не новый вел купил а подержанный при том что я на него даже не садился еще.Какие далее будут сюрпризы ? Где гарантия что у меня по дороге еще что-нибудь не отвалится ? Я вашим магазином в плане предпродажной подготовки очень не доволен.Хотел заказать велосипед ребенку а теперь думаю-стоит-ли ?
Кстати вел себе на ДР заказывал,думал появится хороший железный друг а тут такое. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Некомпетентность и безразличие. Продавцы работают нехотя, как будто покупателей в зале нет. |
| Отзыв: | Зарезервировал вел за 50 000, приехал в магазин через полгорода, вел оказался с огромной царапиной на раме. Потратил время, еще и нахамили, т.к. по мнению продавцов магазина это нормальная ситуация. |
| Плюсы: | Не заметил. |
| Минусы: | Недостатки: 1)Позвонили только на следующий день после оформления заказа (был сделан в 14:00)
2) Обманывают с акциями 3) Давят на магазины которые продают продукцию дешевле их. |
| Отзыв: | Комментарий: Хотел взять велосипед Stels Navigator 250 Lady по цене 6900.Потом увидел с краю опцию "купить дешевле".Там было написано "Если на другой торговой площадке Вы найдёте цену ниже, чем у нас, мы с удовольствием продадим Вам велосипед по такой же низкой цене!".Я нашел дешевле сразу на 3х сайтах,позвонил,узнал что есть в наличии,скинул ссылку при оформлении заказа и попросил предоставить мне ту же цену согласно акции.
Однако на деле оказалось все по русскому стандарту.Позвонил молодой человек,сказал что звонил на эти сайты и он не может мне предоставить эту скидку.Причем причина была совершенно глупая.Их было две. 1) Что магазин привозит велосипеды только по четвергам (а мне горит?). 2) Магазин нарушает какое то правило и ставит цену ниже чем "положено" (а меня волнует их картельные сговоры?) Магазину ставлю 1 за вранье. (в указанный условиях написано только : "Убедитесь в том, что указанная цена на сайте конкурента не является оптовой, что товар находится в наличии и что указанная цена актуальна на текущую дату". Продолжение: Вчера мне звонил менеджер и сообщил что компания готова сделать мне персональную скидку и продать велосипед за 6000р в качестве компенсации.Так же попросили удалить плохой отзыв.А если я переправлю его на 5 звезд то получу вознаграждение на телефон 200р. Я согласился и назначил дату доставки на 05.06 с 12 до 18.Уточнил сумму в 6000р за велосипед и +250р за доставку,итого 6250р. Звоню сегодня в компанию для того чтобы подтвердить доставку и сумму которая должна фигурировать в итоговом отчете.Оказалось что велосипед едет ко мне по стандартной цене 600 + 450р цена доставки наврал так как реальная цена должна быть 250р судя по их условиям). Я естественно, из принципа, отказался.Мне не сложно купить велосипед на 900р дороже.Удивительно что свою репутацию компания оценивает так дешево. p.s.Самое интересно это то что те сайты где я нашел велосипед дешевле,теперь выставляют эту модель по той же цене что и этот магазин. |
| Плюсы: | Доставка во время, по началу вежливый персонал магазина |
| Минусы: | Хамство, обман по стоимости заказа |
| Отзыв: | Оформлял заказ по телефону на велосипед + 2 замка, ремкомплект, фляги с держателем, монтажки и чехол для телефона на руль.
Менеджер Иван за считанные десять минут помог мне выбрать все что я хотел заказать. Перед оформлением заказа я задал самый традиционный и важный вопрос в интернет-торговле - "А какова итоговая стоимость заказа?" На что менеджер мне расслабленным тоном ответил "35 тысяч с копейками". А расслабленность того или иного работника за его работой у меня лично вызывает доверие, ибо "расслабон" = уверенность в том что делаешь и говоришь. Более того мне даже сделали скидку 10% на аксессуары (видимо за количество заказанных аксессуаров). Что подразумевало что "35 с копейками" явно не вырастут. Заказ доставили во время. Но внезапно я обнаруживаю что итоговая стоимость заказа равна 36 328 р. Я попросил экспедитора подождать и позвонил в офис магазина. Удачно попал на этого же Ивана, которому описал свой конфуз. Он дал несвязный ответ на тему: "Ну вот мы же с вами выбирали чехол, я его бегал измерял по размеру вашего телефона. Я заменил чехол и в заказ пошла модель подороже." Хотя мне никто о повышении цены не говорил. Ок, мне очень хотелось поскорей получить этот велосипед и остальной заказ поэтому я оплатил экспедитору всю сумму заказа по этой раздутой накладной. Позвонил в ваш колл-центр и оставить жалобу на такой мрачный эпизод "обслуживания". Но увы мне выпало жаловаться Ивана самому-же Ивану, который оказался "старшим по колл-центру" как он сам сказал. Иван почти на краю ярости (уважаемый управляющий, если у вас есть запись этой беседы - послушайте ее, вы поймете о чем я говорю) стал заявлять "Что вас не устраивает?" "Вам что разницу денег на телефон кинуть?" "Я же вам сказал что более дорогой чехол в заказ ставлю" "Я не люблю когда люди жалуются" На что я назвал его профаном. Однако в ответ он назвал профаном меня. Хотя давайте будем справедливы - я был куда более корректен чем он, хотя я клиент - мне по идее позволительно больше чему работнику. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | потратили время и ничего не смогли купить |
| Отзыв: | Мы искали детский велосипед Stels dolphin 12 (2014). Заехали в Велострану. Выбор 12-тых Stels вообще никакой. Консультант предложил нам 16-ую модель 2013 года, начал расписывать, какой это замечательный велосипед, что он будет по размеру как раз с запасом на будущее. Притом, что я сказала, что у меня ребенку только 2,2 года, и он невысокого роста, к тому же модель нам нужна с рюкзачком и дополнительной ручкой. С запасом – это конечно хорошо, только мы планировали на нем в этом году начать кататься, а не через 5 лет. Будьте внимательнее и не тратьте время клиентов, если нужного товара нет. |
| Плюсы: | К велику претензий нет |
| Минусы: | отсутствует предпродажная подготовка как класс! |
| Отзыв: | Заказал Tern Link Uno, доставка по СПб без претензий.
Но! велосипед приехал АБСОЛЮТНО не готовый к езде! по пунктам: - сдутые колёса - незатянутый болт крепления/регулировки седла - разболтался после первой поездки - неотрегулированный передний тормоз (одна колодка тёрлась об обод) - через 10 км на ходу открутилась педаль, раздолбала половину крепёжной резьбы в шатуне Это трындец!!! |
| Плюсы: | не прочувствовал |
| Минусы: | Хотел заказать велосипед за 33тр. При использовании дисконтной карты делают платной доставку. Мелочно, неприятно. Нет, такая дисконтная карта мне не нужна. Хотели заработать 250 р., потеряли постоянного клиента. До свидания! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Мастерская забита людьми до отказа, пришлось настраивать велосипед самому |
| Отзыв: | Приехал в магазин на Ленинском, хотел, чтобы мне отрегулировали задний тормоз и переключатель первой скорости. Зря потратил время, людей в мастерской было очень много, у мастеров даже совета как сделать самому не допросишься, в общем расстроенный вернулся домой и ковырялся сам. |
| Плюсы: | пока не выявил |
| Минусы: | обман покупателей, игнорирование |
| Отзыв: | сделал 2 заказа 1,5 недели назад до настоящего времени нет информации о заказах. мои сообщения на почту магазина и директора игнорируются, по телефону оператор говорил что один заказ отправлен, второй комплектуется (хотя я выбирал из того что на сайте стоит как "имеется в наличии"), про отправленный заказ пояснить ничего не могут так как накладные якобы у водителя, другой оператор через час уже говорит что заказы не были отправлены но завтра они их отправят, на следующий день ситуация повторяется, до этой конторы очень сложно дозвониться, если дозвонишься то они обещают перезвонить, выяснив ситуацию, но никто не перезванивает, на письма они не отвечают. вообщем кто решит покупать велосипед советую обходить эту контору стороной. вообщем постараюсь получить от них обратно деньги.
Сегодня опять "один заказ вам отправлен номера накладных не знаем т.к. они у водителя", звонил в транспортную компанию груз на меня не сдавался, опять обман. неделю одна и та же канитель. бесят уже. |
| Плюсы: | Достоинства могли быть, если бы велик в наличии был |
| Минусы: | Что есть на сайте, на самом деле нет в магазинах |
| Отзыв: | Неделю ковырялась на сайте Велостраны, выбирая себе велосипед. Огромный выбор, описание товара, фото – на сайте все прекрасно. Поехала в магазин – 5 велосипедов выбранной марки, остальных нет в наличии. Ну, вы бы хотя бы на сайте помечали эту информацию… Неделю выбирала, а оказывается на самом деле ничего нет… |
| Плюсы: | оперативность |
| Минусы: | Я выбрал этот магазин, т.к. это не интернет-гигант, продающий всё от презервативов до ракет, а специализированная компания, от которой я ожидал качественного обслуживания и знаний в своей области. Меня подкупило то, что мне пообещали уже на следующий день готовый и настроенный мастерами выбранный мной велосипед. Я не утверждаю категорично, но по телефону, как мне показалось, мне два раза сказали, что доставка стоит 450 рублей, по факту оказалось, что я должен 650 рублей. У магазина все ходы наверно записаны, может они меня поправят. Теперь по велосипеду. Сначала показалось, что все здорово и велосипед я принял без проблем. После первой прогулки я узнал, что передние тормоза ДИКО визжат (передаю привет сборщикам), а седло болтается вперед и назад (видимо у сборщиков не хватило сил затянуть болт). Конечно тут есть свои плюсы. Прохожие в ужасе разбегались в разные стороны, когда я тормозил и на игривом сиденье не расслабишься, но ездить на этом велосипеде мне было откровенно стыдно и даже стыдно за вашу компанию, которой, судя по тексту на сайте, доверяют Mercedes-Benz и Porsche. После второй прогулки визжать начал и задний тормоз (( |
| Отзыв: | Номер заказа надо искать, но чтобы меня можно было идентифицировать, скажу, что покапал последний (как мне сказали) STARK Satellite (2014), доставка была в Климовск, если не ошибаюсь, доставили 04.05.2014 |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | выбрала на сайте два детских велосипеда, позвонила, чтобы заказать, оператор сказал, что их пока нет, будут очень скоро. Оставила свои контакты, сказали перезвонят, как велосипеды появятся в наличии. Прошло две недели – тишина… Забыли про меня, наверное, работы много подумала я (нафига тогда мои контакты брать)! Перезваниваю, спрашиваю есть в наличии велосипеды, отвечают нет, но очень скоро будут и предлагают другие, цена которых выше. Вы бы предупредили сразу, что для вас понятие «очень скоро» - это месяц или год!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор велосипедов и сопутствующих товаров |
| Минусы: | провели в этом магазине весь выходной день |
| Отзыв: | жена хотела купить здесь велосипед с детским креслом. Она заранее все подобрала на сайте, поехали в магазин с сыном (3 года), чтобы просто отдать деньги, забрать товар и уйти. Ага, как всегда, велосипед нужно было собирать, сказали 20 минут подождать, я с сыном час гулял, приходим, жена все ждет, когда соберут. Никаких условий, для комфортного ожидания. Кресла на велосипед, который она на сайте выбрала, тоже не было, взяли, какое было. В общем, не очень у меня впечатления от вас ребята… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хотел купить сыну 20-ти дюймовый велик Cube, приехал в магазин. Мне говорят, берите в разборе, ну, я думаю ладно. А инструкцию, говорю, дайте посмотрю, смогу я его вообще собрать или нет. Дают, там описание на русском отсутствует. Зашибись, думаю. Даже если бы в собранном виде купил, но все равно, вопросы при первоначальном использовании могут возникнуть, а инструкции нет, мне что, опять в магазин пилить и консультироваться по каждой проблеме что ли? Ничего не купил. Очень грустно… |
| Плюсы: | на сайте все расписано хорошо |
| Минусы: | на деле – все не очень |
| Отзыв: | во-первых, продавцов надо учить разговаривать с покупателями, во-вторых, перед приездом я звонил в магазин и уточнял наличие цвета и готовности к эксплуатации велосипеда. Мне ответили, все есть, все собрано, приезжайте. Приехал… Велосипед нужного цвета в разборе. Сказали сборка займет 20 минут, прождал 50 минут и ушел, так и не дождался….Думал серьезная компания… |
| Плюсы: | хорошая рекламная компания |
| Минусы: | лично мое мнение (хотя точно не уверена) - большая часть отзывов тут не настоящие :( |
| Отзыв: | на сайте ВелоСтраны.ру увидела большой выбор детских велокресел, решила съездить за креслом сама в магазин, чтобы в живую посмотреть, выбрать и купить. Приехала в Отрадное, кошмар, душное, напичканное товарами помещение, народ кишит, усталого продавца не дождешься, и на выставке кресел раз-два и обчелся. Только время потратила, блин.
P.S. Извините ребят, но больше двух звезд - поставить не могу. Была бы уверена, что отзывы вы пишите сами себе, поставила бы одну звезду. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | некомпетентный персонал |
| Отзыв: | позвонил узнать подробнее о видах ростовок для складного велосипеда TERN D24. Мне вообще нужна была 16-ая. Менеджер мне начал втирать, что для складных велосипедов ростовка не важна, причем, разговаривал так уверенно и вежливо, типа он такой знающий, а я ему какую-то фигню несу. Уважаемое руководство ВелоСтраны.ру, проведите аттестацию своего персонала на знание товарных позиций и их описаний!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | плохо протянули велосипед |
| Отзыв: | наверно, у сборщиков много работы, и они сильно устают, потому что мне привезли велосипед с болтающимся рулем. К тому же я здесь увидела отзывы, в которых благодарят за оперативную доставку и прекрасный персонал, мне видимо, с этим не повезло. Со мной достаточно грубо разговаривал курьер из-за того, что я пропустила один его вызов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | оплатил заказ картой через сайт, деньги со счета списали, а консультанты их не видят, час прошел – не видят, два прошло – не видят. Я короче, подумал все, фиг знает куда ушли. В итоге на следующий день мне звонят, говорят, вот только деньги ваши появились. Еще один существенный минус – это курьер магазина. Вас никто не заставляет работать в этом магазине, будьте вежливы и смените тон! |
| Плюсы: | неплохой выбор товара |
| Минусы: | мы с сыном так и не дождались продавцов консультантов |
| Отзыв: | неужели нельзя нанять дополнительное количество продавцов, тем более сейчас весна – сезон. Мы с сыном прождали полчаса, так и уехали, ничего не купив, народа было полно, консультанты заняты, все толклись возле велосипедов, я даже толком не разглядела ничего. Предлагаю вам не за отзывы людям платить, а потратить деньги на расширение торговой площади и кадрового состава. |
| Плюсы: | Вежливый и грамотный персонал. Быстрая реакция на заявку. |
| Минусы: | Заказал на 35 т.р. Заказ так и не привезли, и даже не позвонили извинится. Ну и ладно, купил в другом месте, где тоже вежливый и грамотный персонал. |
| Отзыв: | без коментов |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Информация о наличие не актуальна |
| Отзыв: | На сайте стоит есть информация в комментариях пишут есть, как в КоллЦентр не позвоню дак на протяжение уже 2-х недель у них все зарезервировано. Обновляйте информацию на сайте и состыкуйтесь с ответами на сайте! |
| Плюсы: | ...... |
| Минусы: | не информируют о отгрузке, о поступлении денег, отсутствует документация на вел при доставке в регион... |
| Отзыв: | Приобрел вел в этом магазине через сайт, доставили всё хорошо ростовка, цвет всё норм, но вообще никакой документации на него, ни паспорта, ни руководства, ни гарантийного талона, ничего. 3 буклета ознакомительных от производителя и всё.... Это всё огорчает.... Пару раз было, что обещают перезвонить по поводу какого либо вопроса и не перезванивают днями.... |
| Плюсы: | оперативная доставка |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Предлагают деньги на телефон за положительный отзыв на маркете. Ну и естественно с этими самыми деньгами на телефон и кинули |
ВелоСтрана.ру отзывы:
Перед тем как купить ВелоСтрана.ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВелоСтрана.ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
245
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 850
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 938
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
